網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查報(bào)告大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查報(bào)告范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

第一部分 調(diào)查背景、方法 隨著用戶在網(wǎng)絡(luò)與信息安全意識和安全需求方面的提升，近幾年來，網(wǎng)絡(luò)與信息安全市場正以倍速增長，行業(yè)發(fā)展日趨集中化和規(guī)范化，國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)與信息安全廠商已逐漸由原來的星星之火發(fā)展起燎原之勢。網(wǎng)絡(luò)與信息安全產(chǎn)業(yè)不但關(guān)系到國家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和國防安全，同時(shí)也成為it產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大亮點(diǎn)，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中，也涌現(xiàn)出了大批優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)與信息產(chǎn)品和服務(wù)品牌，其中也不乏行業(yè)中的后起之秀。 為了讓優(yōu)秀的、具有一定實(shí)力的中國網(wǎng)絡(luò)與信息安全生產(chǎn)和服務(wù)廠商脫穎而出，擁有更廣泛的合作機(jī)會(huì)，讓用戶了解國內(nèi)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)安全廠商和安全產(chǎn)品；推動(dòng)構(gòu)建面向未來、一體化的可信賴網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，XX中國互聯(lián)網(wǎng)大會(huì).網(wǎng)絡(luò)與信息安全論壇組委會(huì)，結(jié)合大會(huì)和論壇在組織、媒體、用戶和專家層面的資源，發(fā)起了中國網(wǎng)絡(luò)與信息安全優(yōu)秀品牌調(diào)查活動(dòng)。本次活動(dòng)由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦，上海交通大學(xué)信息安全工程學(xué)院承辦，國家信息產(chǎn)業(yè)部、科技部等部委對活動(dòng)予以指導(dǎo)，組織成立了中國網(wǎng)絡(luò)與信息安全優(yōu)秀品牌推薦專家評審委員會(huì)，保證了評選活動(dòng)的中立性、專業(yè)性和權(quán)威性。 本次調(diào)查共有有效樣本1143份，樣本廣泛覆蓋政府機(jī)關(guān)、金融、電信、能源、教育文化、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等各類用戶。調(diào)查時(shí)間為**年7月15日--**年8月20日。采用的調(diào)查方式是通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、傳真、e_mail和信件等多種方式向廣大的互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)放問卷。 活動(dòng)評選的過程同時(shí)得到了網(wǎng)易、新浪、天極、計(jì)算機(jī)世界、信息安全與通信保密、信息網(wǎng)絡(luò)安全等大眾和專業(yè)媒體的大力支持。 第二部分 調(diào)查結(jié)果 一、使用過何種類型的網(wǎng)絡(luò)與信息安全產(chǎn)品 （一）網(wǎng)民中安全產(chǎn)品的使用情況：防火墻產(chǎn)品和防病毒產(chǎn)品是網(wǎng)民使用最多的兩種網(wǎng)絡(luò)與信息安全產(chǎn)品 在調(diào)查問卷中設(shè)計(jì)了問題：在您所在的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)中，您使用過何種類型的網(wǎng)絡(luò)與信息安全產(chǎn)品？(可多選)，調(diào)查結(jié)果顯示，防火墻產(chǎn)品和防病毒產(chǎn)品是網(wǎng)民使用最多的兩種網(wǎng)絡(luò)與信息安全產(chǎn)品，有三分之二的網(wǎng)民使用過防火墻產(chǎn)品，防病毒產(chǎn)品也有62.9%的網(wǎng)民使用過。 身份認(rèn)證產(chǎn)品、pki平臺產(chǎn)品、入侵檢測（ids）產(chǎn)品也都有二十多個(gè)百分點(diǎn)的網(wǎng)民使用率，三者居于調(diào)查所列產(chǎn)品的三、四、五位，在網(wǎng)民中分別有26.77%、25.02%和21.35%的人使用過這些產(chǎn)品。vpn產(chǎn)品以17.94%的網(wǎng)民使用率排在第六位。 安全容災(zāi)與數(shù)據(jù)存儲產(chǎn)品、安全管理產(chǎn)品、安全審計(jì)產(chǎn)品在網(wǎng)民中的使用率分別為7.26%、6.21%和6.04%，排在所調(diào)查的十二個(gè)產(chǎn)品類別的最后三位。 （具體參見下頁圖） 略 （二）各種安全產(chǎn)品的市場份額比較：防火墻產(chǎn)品、防病毒產(chǎn)品占了四點(diǎn)五成的市場份額 根據(jù)網(wǎng)民對各種網(wǎng)絡(luò)與信息安全產(chǎn)品的使用情況，可以看出各個(gè)產(chǎn)品所擁有的市場份額。從調(diào)查的情況來看，病毒和防火墻產(chǎn)品占據(jù)市場很高的比例，兩者所占的比例超出了20%。另外依次排列其后的是身份認(rèn)證類（占9.5%），如果考慮進(jìn)pki的因素(8.9%)，關(guān)于認(rèn)證產(chǎn)品的使用情況也占了很高的比例。另外占比例比較高的還有ids產(chǎn)品、vpn產(chǎn)品，其它產(chǎn)品也都有選擇，所占比例不是很高。 （具體參見下圖） 略 二、最信賴的防病毒廠商品牌：國產(chǎn)品牌位居三甲，趨勢、瑞星、symantic是三種網(wǎng)民最信賴的防病毒廠商品牌 對于問題您認(rèn)為最值得信賴的防病毒廠商品牌？(最多限選三家)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，占前三名的分別是趨勢、瑞星和symantic，在網(wǎng)民中分別各有23.45%、17.5%、15.84%的網(wǎng)民認(rèn)為它們是最值得信賴的防病毒廠商品牌。值得注意的是，國產(chǎn)品牌瑞星位居第二，其它兩個(gè)屬于國外品牌。 另外，卡巴斯基、金山、.朝華安博士三個(gè)品牌都有十個(gè)百分點(diǎn)以上的網(wǎng)民信賴率。（具體參見下圖） 三、最值得信賴的國外防火墻產(chǎn)品品牌：cisco和netscreen是中國網(wǎng)民最信賴的國外防火墻產(chǎn)品品牌 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，對于最值得信賴的國外防火墻產(chǎn)品品牌？(最多限選三家)這一問題，cisco和netscreen是中國網(wǎng)民最信賴的國外防火墻產(chǎn)品品牌，在網(wǎng)民中分別有有四分之一的人和五分之一的人認(rèn)為這兩個(gè)品牌是最值得信賴的國外防火墻產(chǎn)品品牌。 3com、checkpoint以非常接近的十七個(gè)左右百分點(diǎn)的網(wǎng)民信賴比例位列三、四位；sonicwall和fortigate也以和接近的十二個(gè)左右百分點(diǎn)分列五、六位；isa、amaranten、watchguard分別有8.66%、8.22%、6.47%的網(wǎng)民信賴率排在七、八、九位；nokia在所調(diào)查的產(chǎn)品品牌中處于最后，只有1.31%的網(wǎng)民最信賴這一產(chǎn)品。（具體參見下圖） 四、最值得信賴的國內(nèi)防火墻產(chǎn)品品牌：藍(lán)盾是在網(wǎng)民中最值得信賴的國內(nèi)防火墻產(chǎn)品品牌；與國外品牌相比，國內(nèi)防火墻產(chǎn)品品牌的網(wǎng)民信賴率較低，還沒有絕對的優(yōu)勢品牌 調(diào)查結(jié)果顯示，對于調(diào)查題目：您認(rèn)為最值得信賴的國內(nèi)防火墻產(chǎn)品品牌?(最多限選三家)，藍(lán)盾是在網(wǎng)民中最值得信賴的國內(nèi)防火墻產(chǎn)品品牌，在網(wǎng)民中有16.71%的人最信賴這一品牌。 在其它選項(xiàng)中的得票數(shù)為14.87%，超出了第二位天融信的得票數(shù)，可以看出，一方面是最多信賴率的藍(lán)盾的網(wǎng)民比例不是很高，另一方面是 其他 項(xiàng)這種不確定的品牌比例較高，說明了在國內(nèi)的防火墻品牌中，還沒有在用戶中形成牢固的品牌概念，也就是還沒有絕對優(yōu)勢的品牌。 除了其他項(xiàng)外，天融信是第二家被網(wǎng)民認(rèn)為最值得信賴的國內(nèi)防火墻產(chǎn)品品牌，有14%信賴選擇率。 海信、聯(lián)想、朝華分別以12.16%、11.9%、10.32%的信賴選擇率居于第二集團(tuán)；清華得實(shí)、紫光比威、天網(wǎng)、東方龍馬、方正、東軟分別以8.92%、7.79%、7.7%、7.61%、7.52%、7.44%居于網(wǎng)民的信賴選擇率的第三集團(tuán)；在調(diào)查所列項(xiàng)目中居于最后兩位的是華堂（6.47%）華依（5.86%）。（具體參見下圖） 略 與國外防火墻品牌相對比，可以發(fā)現(xiàn)國內(nèi)品牌的網(wǎng)民信賴率偏低。如國外最值得信賴的防火墻品牌前兩位的網(wǎng)民信賴率分別比國內(nèi)品牌的高了九個(gè)和六個(gè)百分點(diǎn)，國內(nèi)最高的藍(lán)盾在國外品牌的信賴率中只能排在前四名以外。 五、最值得信賴的身份認(rèn)證品牌：沒有明顯的領(lǐng)先者，相對而言，上海ca unitrust證書系統(tǒng)、verisign、安盟身份認(rèn)證是最值得網(wǎng)民信賴的前三位 對于調(diào)查題目：您認(rèn)為最值得信賴的身份認(rèn)證品牌？(最多限選三家)，獲得最多網(wǎng)民選擇的是其他，有21.96%的網(wǎng)民選擇率

，這說明了這一產(chǎn)品還沒有形成市場的領(lǐng)先者。 相對而言，不包括其他項(xiàng)，最值得網(wǎng)民信賴的身份認(rèn)證品牌前三位是上海ca unitrust證書系統(tǒng)、verisign、安盟身份認(rèn)證，分別有16.71%、13.56%、13.21%的網(wǎng)民信賴選擇率。而彩虹天地ikey、cfca的網(wǎng)民信賴選擇率最低，分別只有7.79%和6.74%的網(wǎng)民信賴選擇率。（具體參見下圖） 略 六、最值得信賴的pki認(rèn)證廠商品牌：格爾、信安世紀(jì)是最值得信賴的兩個(gè)品牌 對于題目：您認(rèn)為最值得信賴的pki認(rèn)證廠商品牌？(最多限選兩家)，調(diào)查結(jié)果顯示，格爾、信安世紀(jì)分別有35.52%、33.42%的網(wǎng)民信賴選擇率居于前兩位。吉大正元獲得了21.87%的網(wǎng)民信賴率，排在第三位。不包括其他項(xiàng)的話，維豪在所列的四個(gè)調(diào)查品牌中排在了最后，只有4.55%的信賴選擇率。（具體參見下圖） 略 七、最值得信賴的入侵檢測（ids）品牌：排除其它選項(xiàng)，最值得信賴的入侵檢測（ids）品牌前三名的是：綠盟、清華紫光、啟明星辰 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，調(diào)查問題：您認(rèn)為最值得信賴的入侵檢測（ids）品牌？(最多限選三家)，沒有絕對的優(yōu)勢品牌，獲得最多選擇的是其他項(xiàng)。排除其他項(xiàng)，最值得信賴的入侵檢測（ids）品牌前三名的是：綠盟、清華紫光、啟明星辰，它們的信賴選擇率分別是：19.42%、15.14%、13.39%。所列的調(diào)查品牌中，也沒有明顯的弱勢品牌，信賴選擇率最低的三零鷹眼品牌都有十個(gè)以上的百分點(diǎn)，獲得了10.06%的信賴選擇率。（具體參見下圖） 略 八、最值得信賴的vpn產(chǎn)品：不包括其他項(xiàng)的話，獲得網(wǎng)民最高信賴選擇率的vpn產(chǎn)品品牌前三位依次是：華為、邁普、東軟 對于調(diào)查題目：您認(rèn)為最值得信賴的vpn產(chǎn)品？(最多限選三家)，網(wǎng)民的選擇結(jié)果是其他項(xiàng)獲得的信賴比例最高。這同樣也說明了在這一產(chǎn)品上還沒有形成優(yōu)勢品牌。 不包括其他項(xiàng)，獲得網(wǎng)民最高信賴選擇率的vpn產(chǎn)品品牌前三位依次是：華為、邁普、東軟，三者分別獲得了22.05%、16.89%、14.26%的網(wǎng)民信賴選擇率。處于最后兩位的是：安達(dá)通vpn（10.76%）、鵬越驚虹（7.35%）.（具體參見下圖） 略 九、認(rèn)為最值得信賴的安全容災(zāi)與存儲品牌：ibm 、hp是最值得信賴的安全容災(zāi)與存儲品牌 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，對于問題：您認(rèn)為最值得信賴的安全容災(zāi)與存儲品牌?(最多限選三家)，ibm 、hp是獲得最多網(wǎng)民選擇的兩個(gè)品牌，分別獲得了27.21%、23.10%的信賴選擇率。 brocade silkworm也有較高的選擇率，有21.70%。在所列的七個(gè)調(diào)查品牌中，最低的是亞美聯(lián)estor nas，獲得了7.17%的信賴選擇率。（具體參見下圖） 略 十、最值得信賴的內(nèi)容安全產(chǎn)品品牌：不包括其他選項(xiàng)的話，美訊智、中網(wǎng)依次是前兩位的產(chǎn)品品牌 對于您認(rèn)為最值得信賴的內(nèi)容安全產(chǎn)品品牌？(最多限選兩家)，獲得最多選擇的是其它，有25.02%的網(wǎng)民信賴選擇率。與前面的一些產(chǎn)品一樣，說明在這一方面還沒有完全的市場領(lǐng)先者。不包括其它選項(xiàng)，選擇率排在前三位的依次是：美訊智、中網(wǎng)、思維世紀(jì)，它們獲得的選擇率分別是：20.56%、15.92%、13.47%。在這一調(diào)查題目所列的品牌，沒有明顯的市場弱勢者，最后一個(gè)品牌世紀(jì)瑞達(dá)（10.15%）的信賴選擇率都在十個(gè)百分點(diǎn)以上。 （具體參見下圖） 略 十一、最值得信賴的安全服務(wù)品牌：不包括其他選項(xiàng)，選擇率最高的前三位依次是：中聯(lián)綠盟、iss、聯(lián)想 調(diào)查結(jié)果顯示，對于調(diào)查題目：您認(rèn)為最值得信賴的安全服務(wù)品牌?(最多限選三家)，獲得最高選擇的是其他選項(xiàng)。排除這一選項(xiàng)的話，選擇率最高的前三位依次是：中聯(lián)綠盟、iss、聯(lián)想，它們的信賴選擇率依次是：16.54%、13.12%、13.04%。其后依次是安氏（11.37%）、啟明星辰（10.76%）、濟(jì)南得安（9.97%）、億陽信通（9.45%）、三零衛(wèi)士（9.27%）、鵬越驚虹（7.35%）、川大能士（6.04%）。居于后三位的是：科聯(lián)（5.60%）、廣州科友（4.11%）、和亞信（2.01%）。（具體參見下圖） 略 十二、最值得信賴的安全隔離品牌： 如果排除其它選項(xiàng)，得票數(shù)最多的前三位是：朝華、浪潮網(wǎng)泰、金電網(wǎng)安 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對于問題：您認(rèn)為最值得信賴的安全隔離品牌?(最多限選三家)，其它選項(xiàng)獲得了20.65%的選擇率，排在最高，比后面的高了近四個(gè)百分點(diǎn)。這說明了在這一產(chǎn)品上還沒有形成優(yōu)勢品牌。不包括其它選項(xiàng)，得票數(shù)最多的前四位是：朝華、浪潮網(wǎng)泰、金電網(wǎng)安、天行網(wǎng)安，它們分別獲得了16.97%、14.61%、12.69%、12.34%的信賴選擇率。在所列的調(diào)查品牌中，信賴選擇率最低的是中科誠毅（2.80%）。（具體參見下圖） 略

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篇（2）

 

《市場調(diào)查與預(yù)測》是市場營銷專業(yè)的核心課程，也是工商管理類、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的重要專業(yè)課程或?qū)I(yè)選修課程。該課程實(shí)踐性強(qiáng)，要求學(xué)生將所學(xué)的市場調(diào)查和預(yù)測的理論知識在實(shí)踐中靈活運(yùn)用，并對市場前景做出科學(xué)預(yù)測。培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，提高學(xué)生的綜合職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，既為學(xué)生將來就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)，又為社會(huì)輸送高質(zhì)量的技能型人才。

一、基于工作過程的教學(xué)模式

工作過程是個(gè)體“為完成一項(xiàng)工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序”。 基于工作過程的課程表述：是來自職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域里的工作過程。一個(gè)職業(yè)之所以能夠成為一個(gè)職業(yè)，是因?yàn)樗哂刑厥獾墓ぷ鬟^程，即在工作的對象、方式、內(nèi)容、方法、組織以及工作過程要素方面有它自身的獨(dú)到之處。所謂教育職業(yè)是從一組已有的或新出現(xiàn)的相關(guān)職業(yè)或崗位分析入手，列出這些職業(yè)或崗位所需要的知識點(diǎn)、技能點(diǎn)以及對工作態(tài)度的要求，再根據(jù)職業(yè)情境和職業(yè)能力的同一性原則，對其共同點(diǎn)進(jìn)行歸納所形成的教學(xué)門類。從職業(yè)教育、專業(yè)、職業(yè)的關(guān)系來看，職業(yè)教育課程應(yīng)以工作過程為導(dǎo)向。

基于工作過程的教學(xué)模式，反映了職業(yè)教育課程的基本特征。職業(yè)教育課程是連接職業(yè)工作崗位的職業(yè)資格結(jié)構(gòu)，與學(xué)生所獲得相應(yīng)的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)之間的橋梁。在職業(yè)教育中，課程處在核心地位，是職業(yè)教育活動(dòng)的靈魂。職業(yè)教育的課程目標(biāo)具有定向性，課程內(nèi)容具有應(yīng)用性，課程實(shí)施與評價(jià)具有整體性。這三個(gè)“性”構(gòu)成了職業(yè)教育課程的基本特征。

二、《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學(xué)目前的現(xiàn)狀及存在的問題

學(xué)科體系課程的內(nèi)容編排是一種“ 平行結(jié)構(gòu)”。盡管這一體系考慮了學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)者認(rèn)知的心理順序，即由淺入深、由易到難、由表及里。但課程內(nèi)容卻是根據(jù)結(jié)構(gòu)龐大而邏輯嚴(yán)密的學(xué)科順序編排的。不僅專業(yè)學(xué)習(xí)的宏觀內(nèi)容編排，采取了各門分科課程平行展開的方式，而且各分科課程本身，即微觀的內(nèi)容編排也是按學(xué)科結(jié)構(gòu)平行展開的。因此，學(xué)科體系的課程結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致陳述性知識與過程性知識分割，理論知識與實(shí)踐知識分割，知識排序的方式與知識習(xí)得的方式分割，這是與職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)相悖的。按照工作過程的順序開發(fā)課程，是凸顯職業(yè)教育特色的課程開發(fā)的突破口。

針對這一現(xiàn)象，將高職《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的指導(dǎo)思想，定為以基于工作過程具體的市場調(diào)查和統(tǒng)計(jì)為導(dǎo)向，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)方式組織教學(xué)內(nèi)容，突出實(shí)踐技能培養(yǎng)。針對行動(dòng)順序的每一個(gè)工作過程環(huán)節(jié)來傳授相關(guān)課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐技能與理論知識的整合，將收到事半功倍的效果。

三、基于工作過程的高職《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學(xué)模式改革與實(shí)踐

項(xiàng)目一：認(rèn)識市場調(diào)查與預(yù)測。包括任務(wù)1：什么是市場調(diào)查？要求學(xué)生掌握市場調(diào)查的含義、市場調(diào)查的基本要求、市場調(diào)查的步驟、市場調(diào)查的內(nèi)容，了解市場調(diào)查的機(jī)構(gòu)和人員。任務(wù)2：什么是市場預(yù)測？要求學(xué)生了解市場預(yù)測的含義、市場預(yù)測的作用、市場預(yù)測的步驟。

項(xiàng)目二： 市場調(diào)查方案的設(shè)計(jì)。包括任務(wù)1：市場調(diào)查建議書的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場調(diào)查建議書的含義、市場調(diào)查建議書的內(nèi)容、市場調(diào)查建議書的結(jié)構(gòu)框架。要求學(xué)生撰寫市場調(diào)查建議書。任務(wù)2：市場調(diào)查合同書的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場調(diào)查合同書的含義、市場調(diào)查合同書結(jié)構(gòu)框架。要求學(xué)生起草市場調(diào)查合同書。任務(wù)3：市場調(diào)查提綱的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場調(diào)查提綱的含義、市場調(diào)查提綱的結(jié)構(gòu)框架。要求學(xué)生撰寫市場調(diào)查提綱。任務(wù)4：市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場調(diào)查問卷的含義、市場調(diào)查問卷的格式、問題的類型及答案設(shè)計(jì)、市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題。要求學(xué)生獨(dú)立完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)

項(xiàng)目三：市場調(diào)查的技術(shù)方法。包括任務(wù)1：實(shí)地調(diào)查。要求學(xué)生掌握調(diào)查人員的基本素質(zhì)與要求、市場調(diào)查的技術(shù)方法，主要是詢問調(diào)查法，如入戶調(diào)查法、街頭攔問調(diào)查法、電話調(diào)查法，觀察調(diào)查法，實(shí)驗(yàn)調(diào)查法等等。要求學(xué)生能獨(dú)立使用這些方法。任務(wù)2： 二手資料的收集。要求學(xué)生掌握文案調(diào)查法的含義、特點(diǎn)、常用方法，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的含義、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與傳統(tǒng)市場調(diào)研的比較、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的常用方法。要求學(xué)生能完成網(wǎng)上資料的收集工作。

項(xiàng)目四：市場調(diào)查資料的包括任務(wù)1：資料整理的方法。要求學(xué)生掌握資料的審核訂正方法、統(tǒng)計(jì)分組、匯總計(jì)算、編表、制圖等方法。要求學(xué)生將市場調(diào)查項(xiàng)目中收集到的資料按照資料整理的工作步驟完成資料整理工作。任務(wù)2：計(jì)算機(jī)匯總技能。要求學(xué)生重點(diǎn)掌握excel工具基本操作、利用excel頻數(shù)分布函數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分組、利用“圖表向?qū)А惫ぞ呃L制統(tǒng)計(jì)圖。要求學(xué)生將市場調(diào)查項(xiàng)目中收集到的資料用excel完成資料整理工作。

項(xiàng)目五：市場調(diào)查資料的分析。包括任務(wù)1：靜態(tài)分析。要求學(xué)生掌握相對指標(biāo)分析、集中趨勢分析、離散程度分析。任務(wù)2：動(dòng)態(tài)分析。要求學(xué)生掌握動(dòng)態(tài)數(shù)列的含義、動(dòng)態(tài)數(shù)列的水平指標(biāo)分析、動(dòng)態(tài)數(shù)列的速度指標(biāo)分析。要求學(xué)生能對已經(jīng)整理的資料進(jìn)行靜態(tài)和動(dòng)態(tài)分析。

項(xiàng)目六： 市場調(diào)查報(bào)告的撰寫。包括任務(wù)1：市場調(diào)查報(bào)告的格式。要求學(xué)生掌握市場調(diào)查報(bào)告的格式構(gòu)成、市場調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、市場調(diào)查報(bào)告的撰寫步驟。任務(wù)2：市場調(diào)查報(bào)告的撰寫形式與技巧。要求學(xué)生掌握市場調(diào)查報(bào)告的撰寫形式，包括標(biāo)題、開頭部分、論述部分、結(jié)尾部分的形式，了解市場調(diào)查報(bào)告的撰寫應(yīng)注意的問題。

項(xiàng)目七：市場預(yù)測方法。包括任務(wù)1：定性預(yù)測方法。要求學(xué)生掌握專家會(huì)議法、德爾菲法、主觀概率加權(quán)平均法。任務(wù)2：定量預(yù)測方法。要求學(xué)生掌握動(dòng)態(tài)數(shù)列預(yù)測方法，如移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法、季節(jié)指數(shù)法、直線趨勢外推法，回歸分析預(yù)測法。能利用收集到的資料進(jìn)行預(yù)測。

項(xiàng)目八：市場預(yù)測報(bào)告的撰寫。包括任務(wù)1：市場預(yù)測報(bào)告的格式。要求學(xué)生了解市場預(yù)測報(bào)告的撰寫要求、市場預(yù)測報(bào)告的格式構(gòu)成。任務(wù)2：預(yù)測結(jié)果的分析評價(jià)。要求學(xué)生了解邏輯推理評價(jià)方法、數(shù)學(xué)評價(jià)方法、預(yù)測效果的綜合評價(jià)

在每個(gè)任務(wù)前面都安排一個(gè)相關(guān)案例，對案例進(jìn)行分析引入課程。每個(gè)任務(wù)結(jié)束以后安排案例供學(xué)生思考分析，安排技能實(shí)訓(xùn)作業(yè)練習(xí)，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手操作能力。同時(shí)結(jié)合課程實(shí)訓(xùn)、專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)，深入實(shí)際進(jìn)行真實(shí)地市場調(diào)查和預(yù)測情景工作，將理論知識貫穿于工作任務(wù)中，把學(xué)習(xí)過程轉(zhuǎn)變?yōu)橥瓿梢粋€(gè)實(shí)際項(xiàng)目的過程，突出實(shí)踐技能培養(yǎng)。“知識的總量未變，知識排序的方式發(fā)生變化”，正是對這一新的職業(yè)教育課程開發(fā)方案中所蘊(yùn)涵的革命性變化的本質(zhì)概括。

四、課程教學(xué)模式改革前后的比較

課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)的變化。改革前：課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)是由理論教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)交叉進(jìn)行的，實(shí)踐環(huán)節(jié)以實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的形式，單獨(dú)進(jìn)行。改革后：以工作過程為導(dǎo)向構(gòu)建的是理論實(shí)踐融合的一體化課程結(jié)構(gòu)；實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)是根據(jù)工作過程需要設(shè)計(jì)的一個(gè)整體，根據(jù)工作過程來系統(tǒng)化。由于將工作流程引入教學(xué)設(shè)計(jì)，從認(rèn)識論上解決了高職課程教學(xué)內(nèi)容怎樣選取和排序的問題。

課程教學(xué)方法的變化。改革前：實(shí)踐教學(xué)以驗(yàn)證性試驗(yàn)和模擬實(shí)訓(xùn)為主；理論教學(xué)以教師傳授為主。改革后：以實(shí)際生產(chǎn)任務(wù)為載體，以培養(yǎng)實(shí)際工作能力為目標(biāo)開展“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)實(shí)踐。采用行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)了知識、能力與素質(zhì)的主動(dòng)建構(gòu)。從方法論上解決了高職課程怎樣教的問題。

課程教學(xué)實(shí)施條件的變化。改革前：實(shí)踐教學(xué)把實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)作為三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在不同環(huán)境中進(jìn)行。改革后：創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，學(xué)習(xí)環(huán)境和工作環(huán)境合二為一。 注重教師的素質(zhì)，專業(yè)理論、職業(yè)實(shí)踐、職教理論、職教實(shí)踐；強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過程的 實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性。重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性。校內(nèi)成績考核與企業(yè)實(shí)踐考核相結(jié)合，探索課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)的一體化。配套開展教材建設(shè)。從系統(tǒng)論的角度解決了高職課程的教學(xué)設(shè)計(jì)問題。

加大課程建設(shè)與改革力度，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力，提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，是各高職院校教學(xué)工作的重中之重。基于工作過程的教學(xué)模式為職業(yè)教育的實(shí)施提供了一個(gè)基本模板。

篇（3）

《市場調(diào)查與預(yù)測》是市場營銷專業(yè)的核心課程，也是工商管理類、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的重要專業(yè)課程或?qū)I(yè)選修課程。該課程實(shí)踐性強(qiáng)，要求學(xué)生將所學(xué)的市場調(diào)查和預(yù)測的理論知識在實(shí)踐中靈活運(yùn)用，并對市場前景做出科學(xué)預(yù)測。培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，提高學(xué)生的綜合職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，既為學(xué)生將來就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)，又為社會(huì)輸送高質(zhì)量的技能型人才。

一、基于工作過程的教學(xué)模式

工作過程是個(gè)體“為完成一項(xiàng)工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序”。 基于工作過程的課程表述：是來自職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域里的工作過程。一個(gè)職業(yè)之所以能夠成為一個(gè)職業(yè)，是因?yàn)樗哂刑厥獾墓ぷ鬟^程，即在工作的對象、方式、內(nèi)容、方法、組織以及工作過程要素方面有它自身的獨(dú)到之處。所謂教育職業(yè)是從一組已有的或新出現(xiàn)的相關(guān)職業(yè)或崗位分析入手，列出這些職業(yè)或崗位所需要的知識點(diǎn)、技能點(diǎn)以及對工作態(tài)度的要求，再根據(jù)職業(yè)情境和職業(yè)能力的同一性原則，對其共同點(diǎn)進(jìn)行歸納所形成的教學(xué)門類。Www.133229.coM從職業(yè)教育、專業(yè)、職業(yè)的關(guān)系來看，職業(yè)教育課程應(yīng)以工作過程為導(dǎo)向。

基于工作過程的教學(xué)模式，反映了職業(yè)教育課程的基本特征。職業(yè)教育課程是連接職業(yè)工作崗位的職業(yè)資格結(jié)構(gòu)，與學(xué)生所獲得相應(yīng)的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)之間的橋梁。在職業(yè)教育中，課程處在核心地位，是職業(yè)教育活動(dòng)的靈魂。職業(yè)教育的課程目標(biāo)具有定向性，課程內(nèi)容具有應(yīng)用性，課程實(shí)施與評價(jià)具有整體性。這三個(gè)“性”構(gòu)成了職業(yè)教育課程的基本特征。

二、《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學(xué)目前的現(xiàn)狀及存在的問題

學(xué)科體系課程的內(nèi)容編排是一種“ 平行結(jié)構(gòu)”。盡管這一體系考慮了學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)者認(rèn)知的心理順序，即由淺入深、由易到難、由表及里。但課程內(nèi)容卻是根據(jù)結(jié)構(gòu)龐大而邏輯嚴(yán)密的學(xué)科順序編排的。不僅專業(yè)學(xué)習(xí)的宏觀內(nèi)容編排，采取了各門分科課程平行展開的方式，而且各分科課程本身，即微觀的內(nèi)容編排也是按學(xué)科結(jié)構(gòu)平行展開的。因此，學(xué)科體系的課程結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致陳述性知識與過程性知識分割，理論知識與實(shí)踐知識分割，知識排序的方式與知識習(xí)得的方式分割，這是與職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)相悖的。按照工作過程的順序開發(fā)課程，是凸顯職業(yè)教育特色的課程開發(fā)的突破口。

針對這一現(xiàn)象，將高職《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的指導(dǎo)思想，定為以基于工作過程具體的市場調(diào)查和統(tǒng)計(jì)為導(dǎo)向，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)方式組織教學(xué)內(nèi)容，突出實(shí)踐技能培養(yǎng)。針對行動(dòng)順序的每一個(gè)工作過程環(huán)節(jié)來傳授相關(guān)課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐技能與理論知識的整合，將收到事半功倍的效果。

三、基于工作過程的高職《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學(xué)模式改革與實(shí)踐

項(xiàng)目一：認(rèn)識市場調(diào)查與預(yù)測。包括任務(wù)1：什么是市場調(diào)查？要求學(xué)生掌握市場調(diào)查的含義、市場調(diào)查的基本要求、市場調(diào)查的步驟、市場調(diào)查的內(nèi)容，了解市場調(diào)查的機(jī)構(gòu)和人員。任務(wù)2：什么是市場預(yù)測？要求學(xué)生了解市場預(yù)測的含義、市場預(yù)測的作用、市場預(yù)測的步驟。

項(xiàng)目二： 市場調(diào)查方案的設(shè)計(jì)。包括任務(wù)1：市場調(diào)查建議書的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場調(diào)查建議書的含義、市場調(diào)查建議書的內(nèi)容、市場調(diào)查建議書的結(jié)構(gòu)框架。要求學(xué)生撰寫市場調(diào)查建議書。任務(wù)2：市場調(diào)查合同書的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場調(diào)查合同書的含義、市場調(diào)查合同書結(jié)構(gòu)框架。要求學(xué)生起草市場調(diào)查合同書。任務(wù)3：市場調(diào)查提綱的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場調(diào)查提綱的含義、市場調(diào)查提綱的結(jié)構(gòu)框架。要求學(xué)生撰寫市場調(diào)查提綱。任務(wù)4：市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場調(diào)查問卷的含義、市場調(diào)查問卷的格式、問題的類型及答案設(shè)計(jì)、市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題。要求學(xué)生獨(dú)立完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)

項(xiàng)目三：市場調(diào)查的技術(shù)方法。包括任務(wù)1：實(shí)地調(diào)查。要求學(xué)生掌握調(diào)查人員的基本素質(zhì)與要求、市場調(diào)查的技術(shù)方法，主要是詢問調(diào)查法，如入戶調(diào)查法、街頭攔問調(diào)查法、電話調(diào)查法，觀察調(diào)查法，實(shí)驗(yàn)調(diào)查法等等。要求學(xué)生能獨(dú)立使用這些方法。任務(wù)2： 二手資料的收集。要求學(xué)生掌握文案調(diào)查法的含義、特點(diǎn)、常用方法，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的含義、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與傳統(tǒng)市場調(diào)研的比較、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的常用方法。要求學(xué)生能完成網(wǎng)上資料的收集工作。

項(xiàng)目四：市場調(diào)查資料的包括任務(wù)1：資料整理的方法。要求學(xué)生掌握資料的審核訂正方法、統(tǒng)計(jì)分組、匯總計(jì)算、編表、制圖等方法。要求學(xué)生將市場調(diào)查項(xiàng)目中收集到的資料按照資料整理的工作步驟完成資料整理工作。任務(wù)2：計(jì)算機(jī)匯總技能。要求學(xué)生重點(diǎn)掌握excel工具基本操作、利用excel頻數(shù)分布函數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分組、利用“圖表向?qū)А惫ぞ呃L制統(tǒng)計(jì)圖。要求學(xué)生將市場調(diào)查項(xiàng)目中收集到的資料用excel完成資料整理工作。

項(xiàng)目五：市場調(diào)查資料的分析。包括任務(wù)1：靜態(tài)分析。要求學(xué)生掌握相對指標(biāo)分析、集中趨勢分析、離散程度分析。任務(wù)2：動(dòng)態(tài)分析。要求學(xué)生掌握動(dòng)態(tài)數(shù)列的含義、動(dòng)態(tài)數(shù)列的水平指標(biāo)分析、動(dòng)態(tài)數(shù)列的速度指標(biāo)分析。要求學(xué)生能對已經(jīng)整理的資料進(jìn)行靜態(tài)和動(dòng)態(tài)分析。

項(xiàng)目六： 市場調(diào)查報(bào)告的撰寫。包括任務(wù)1：市場調(diào)查報(bào)告的格式。要求學(xué)生掌握市場調(diào)查報(bào)告的格式構(gòu)成、市場調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、市場調(diào)查報(bào)告的撰寫步驟。任務(wù)2：市場調(diào)查報(bào)告的撰寫形式與技巧。要求學(xué)生掌握市場調(diào)查報(bào)告的撰寫形式，包括標(biāo)題、開頭部分、論述部分、結(jié)尾部分的形式，了解市場調(diào)查報(bào)告的撰寫應(yīng)注意的問題。

項(xiàng)目七：市場預(yù)測方法。包括任務(wù)1：定性預(yù)測方法。要求學(xué)生掌握專家會(huì)議法、德爾菲法、主觀概率加權(quán)平均法。任務(wù)2：定量預(yù)測方法。要求學(xué)生掌握動(dòng)態(tài)數(shù)列預(yù)測方法，如移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法、季節(jié)指數(shù)法、直線趨勢外推法，回歸分析預(yù)測法。能利用收集到的資料進(jìn)行預(yù)測。

項(xiàng)目八：市場預(yù)測報(bào)告的撰寫。包括任務(wù)1：市場預(yù)測報(bào)告的格式。要求學(xué)生了解市場預(yù)測報(bào)告的撰寫要求、市場預(yù)測報(bào)告的格式構(gòu)成。任務(wù)2：預(yù)測結(jié)果的分析評價(jià)。要求學(xué)生了解邏輯推理評價(jià)方法、數(shù)學(xué)評價(jià)方法、預(yù)測效果的綜合評價(jià)

在每個(gè)任務(wù)前面都安排一個(gè)相關(guān)案例，對案例進(jìn)行分析引入課程。每個(gè)任務(wù)結(jié)束以后安排案例供學(xué)生思考分析，安排技能實(shí)訓(xùn)作業(yè)練習(xí)，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手操作能力。同時(shí)結(jié)合課程實(shí)訓(xùn)、專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)，深入實(shí)際進(jìn)行真實(shí)地市場調(diào)查和預(yù)測情景工作，將理論知識貫穿于工作任務(wù)中，把學(xué)習(xí)過程轉(zhuǎn)變?yōu)橥瓿梢粋€(gè)實(shí)際項(xiàng)目的過程，突出實(shí)踐技能培養(yǎng)。“知識的總量未變，知識排序的方式發(fā)生變化”，正是對這一新的職業(yè)教育課程開發(fā)方案中所蘊(yùn)涵的革命性變化的本質(zhì)概括。

四、課程教學(xué)模式改革前后的比較

課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)的變化。改革前：課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)是由理論教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)交叉進(jìn)行的，實(shí)踐環(huán)節(jié)以實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的形式，單獨(dú)進(jìn)行。改革后：以工作過程為導(dǎo)向構(gòu)建的是理論實(shí)踐融合的一體化課程結(jié)構(gòu)；實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)是根據(jù)工作過程需要設(shè)計(jì)的一個(gè)整體，根據(jù)工作過程來系統(tǒng)化。由于將工作流程引入教學(xué)設(shè)計(jì)，從認(rèn)識論上解決了高職課程教學(xué)內(nèi)容怎樣選取和排序的問題。

課程教學(xué)方法的變化。改革前：實(shí)踐教學(xué)以驗(yàn)證性試驗(yàn)和模擬實(shí)訓(xùn)為主；理論教學(xué)以教師傳授為主。改革后：以實(shí)際生產(chǎn)任務(wù)為載體，以培養(yǎng)實(shí)際工作能力為目標(biāo)開展“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)實(shí)踐。采用行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)了知識、能力與素質(zhì)的主動(dòng)建構(gòu)。從方法論上解決了高職課程怎樣教的問題。

課程教學(xué)實(shí)施條件的變化。改革前：實(shí)踐教學(xué)把實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)作為三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在不同環(huán)境中進(jìn)行。改革后：創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，學(xué)習(xí)環(huán)境和工作環(huán)境合二為一。 注重教師的素質(zhì)，專業(yè)理論、職業(yè)實(shí)踐、職教理論、職教實(shí)踐；強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過程的 實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性。重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性。校內(nèi)成績考核與企業(yè)實(shí)踐考核相結(jié)合，探索課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)的一體化。配套開展教材建設(shè)。從系統(tǒng)論的角度解決了高職課程的教學(xué)設(shè)計(jì)問題。

加大課程建設(shè)與改革力度，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力，提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，是各高職院校教學(xué)工作的重中之重。基于工作過程的教學(xué)模式為職業(yè)教育的實(shí)施提供了一個(gè)基本模板。

篇（4）

中圖分類號：G712.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.03.158

1 當(dāng)代社會(huì)和企業(yè)所需要的人才

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的數(shù)據(jù)信息迅猛爆炸背景下，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來臨。研究機(jī)構(gòu)Gartner給“大數(shù)據(jù)”作出這樣的定義：大數(shù)據(jù)是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)產(chǎn)生背景在于因?yàn)槿藗內(nèi)找嫫占暗木W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為所伴生的一切消費(fèi)行為的背后隱藏著大量的有價(jià)值的數(shù)據(jù)，通過對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，將會(huì)對社會(huì)或企業(yè)帶來很多新的發(fā)展思路或正確的決策。阿里巴巴集團(tuán)旗下天貓平臺在2013年雙十一活動(dòng)中，一天的成交額達(dá)到350億元，這數(shù)據(jù)的背后其實(shí)藏有非常豐富的消費(fèi)者行為。通過對數(shù)據(jù)分析了解行為產(chǎn)生的原因，則能猜到消費(fèi)者的購物需要以及未來選擇趨向。

對于當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營管理者來說，要想駕馭好企業(yè)，需要具備一種非常重要且?guī)в袝r(shí)代性的能力――學(xué)會(huì)對各種各樣類型數(shù)據(jù)利用進(jìn)行分析，例如數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等等，最終得出具有價(jià)值信息的能力。高職教育宗旨是要培養(yǎng)出社會(huì)和企業(yè)需要的技能人才。既然當(dāng)代社會(huì)和科技對企業(yè)經(jīng)營管理者提出新的能力要求，作為高校教育者，則更應(yīng)該比企業(yè)走在前面，要培養(yǎng)適合企業(yè)及未來時(shí)代要求匹配的人才，這樣才真正做到校企培養(yǎng)人才的“零對接”。

《市場調(diào)查與預(yù)測》這門高職教育企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的核心課程，如何培養(yǎng)學(xué)生具備社會(huì)和企業(yè)需要的能力，就顯得更加重要。因此，無論是教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，都應(yīng)該在符合教育學(xué)規(guī)律提前下，同時(shí)做到以時(shí)俱進(jìn)。下面筆者結(jié)合實(shí)際教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，以《市場調(diào)查與預(yù)測》為例，談?wù)勅绾卧诮虒W(xué)過程中讓學(xué)生由“被教”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)學(xué)”，構(gòu)建一套有效的課程教學(xué)體系。

2 課程教學(xué)體系設(shè)計(jì)

2.1 教學(xué)目的

教學(xué)目的在于通過讓學(xué)生在掌握一定的市場調(diào)查理論和知識技巧基礎(chǔ)上，開展調(diào)研實(shí)踐，全面提高學(xué)生實(shí)際操作市場調(diào)研基本技能，提高學(xué)生的數(shù)據(jù)分析和挖掘能力、思維能力、洞察能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、人際關(guān)系能力等綜合素質(zhì)，最終使得學(xué)生在畢業(yè)后能迅速適應(yīng)社會(huì)和企業(yè)要求。

2.2 教學(xué)思路

一個(gè)中心，兩條思路。教學(xué)，顧名思義，主要是由“教”和“學(xué)”兩部分構(gòu)成，“教”體現(xiàn)在教師在課堂上如何進(jìn)行教學(xué)，“學(xué)”則體現(xiàn)在學(xué)生在課堂上如何進(jìn)行學(xué)習(xí)。那么，本課程緊緊圍繞 “學(xué)” 這個(gè)中心，延伸出兩條支線：一是教師要在“教”方面以教學(xué)方法改革為重點(diǎn)；二是學(xué)生要學(xué)會(huì)“主動(dòng)學(xué)”，在完成自己調(diào)查任務(wù)同時(shí)，還需學(xué)會(huì)以教師角度去糾正和找出別組調(diào)查小組的不足，查找就是一種主動(dòng)和自我學(xué)習(xí)的過程。

2.3 教學(xué)方法

主要采取主題式教學(xué)、分組項(xiàng)目調(diào)查、組與組之間互改等方式相結(jié)合的教學(xué)方法。教學(xué)設(shè)計(jì)遵循學(xué)生“主動(dòng)學(xué)”為原則，堅(jiān)持“實(shí)用為主，鼓勵(lì)實(shí)踐”的方針。

2.4 教學(xué)考核設(shè)計(jì)

課程考核成績=平時(shí)考勤考核（20%）+平時(shí)發(fā)言考核（30%）+大作業(yè)（50%）。大作業(yè)主要是分成5～6人一組，共同完成一份市場調(diào)查報(bào)告。要求進(jìn)行三個(gè)階段性作業(yè)：第一是市場調(diào)查計(jì)劃方案（30%）；第二是問卷設(shè)計(jì)（30%）；第三是市場調(diào)查報(bào)告（40%）。每一階段的操作辦法：先由學(xué)生分組完成階段性作業(yè)，完成后在全班同學(xué)范圍內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)。每一階段作業(yè)得分由小組互評（30%）+教師打分（70%）構(gòu)成，所有階段完成后三個(gè)階段按30：30：40比例算出得分（80%）+組長給組員評價(jià)得分（20%），最終得出大作業(yè)總得分。

2.5 教學(xué)內(nèi)容

教學(xué)內(nèi)容主要是圍繞一份市場調(diào)查報(bào)告的制作流程為主線，將教學(xué)內(nèi)容分為四大模塊：第一模塊是市場方案撰寫（小模塊一市場調(diào)查基礎(chǔ)理論知識、小模塊二市場調(diào)查內(nèi)容、小模塊三市場調(diào)查方法）；第二模塊是市場問卷設(shè)計(jì)與制作；第三模塊是市場調(diào)查問卷發(fā)放及整理；第四模塊是市場調(diào)查報(bào)告的撰寫。

2.6 教學(xué)流程設(shè)計(jì)

不同模塊不同教學(xué)流程設(shè)計(jì)。

2.6.1 《市場方案撰寫》模塊教學(xué)流程設(shè)計(jì)

第一步，先由教師在課堂上講解有關(guān)市場方案的撰寫知識。

第二步，發(fā)放一份較好的市場調(diào)查方案樣本，讓學(xué)生在課堂上進(jìn)行學(xué)習(xí)及模仿。

第三步，讓學(xué)生在課后進(jìn)行選題并制作本組的市場調(diào)查方案。

第四步，讓學(xué)生在課堂分組進(jìn)行展示本組的市場調(diào)查方案。

第五步，在每組展示市場調(diào)查方案后，其他組各派一名成員根據(jù)所掌握市場調(diào)查方案知識要點(diǎn)，對匯報(bào)組的市場調(diào)查方案進(jìn)行點(diǎn)評及提出修改意見，并根據(jù)教師所設(shè)計(jì)的《市場調(diào)查方案匯報(bào)評分表》進(jìn)行打分。

第六步，教師在每組匯報(bào)完及其他組提出評價(jià)意見的基礎(chǔ)上提出修改意見。

第七步，匯報(bào)完后各組再根據(jù)其他組及教師所提出的修改意見進(jìn)行修改方案，并最終完稿。

2.6.2 《市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)》模塊教學(xué)流程設(shè)計(jì)

第一步，首先由教師在課堂給學(xué)生講解有關(guān)市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的相關(guān)知識及技巧。

第二步，發(fā)放一份較好的市場調(diào)查問卷，組織學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)別人是如何制作一份合格的問卷。

第三步，讓學(xué)生在課后以組為單位，每人設(shè)計(jì)10個(gè)問句，組長匯總所有組員的問句后，設(shè)計(jì)和制作一份市場調(diào)查問卷初稿。

第四步，匯總各組所設(shè)計(jì)市場調(diào)查問卷，按組為單位印制好問卷初稿。

第五步，在課堂上組織學(xué)生以組為單位，對其他組的問卷進(jìn)行互改及互評，并提出修改意見，采取“一對一”方法，保證每一個(gè)組員在掌握所講知識要點(diǎn)后，修改其他組的問卷并提出自己的修改意見，這樣一來，就能讓學(xué)生馬上學(xué)以致用，從而達(dá)到由“被教”馬上轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)學(xué)”的效果。

第六步，各組對其他組的問卷根據(jù)教師設(shè)計(jì)的《市場調(diào)查問卷匯報(bào)評分表》進(jìn)行打分。

第七步，各組在匯總教師對問卷的修改意見及其他組對本組的修改意見后，對本組問卷進(jìn)行再次修改，并最終定稿。

2.6.3 《市場調(diào)查問卷發(fā)及整理》模塊教學(xué)流程設(shè)計(jì)

第一步，首先以組為單位去印制最終定稿的問卷，以備發(fā)放。

第二步，以組為單位，統(tǒng)一時(shí)間和地點(diǎn)去發(fā)放問卷，保證人均發(fā)放20份問卷。

第三步，發(fā)放問卷的過程中，要求學(xué)生做好照相及視視頻錄像工作，作為發(fā)放問卷的佐證材料。

第四步，以組為單位，對問卷進(jìn)行有效性的甄別，對問卷展開整理及分析，并制作各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、圖片。

2.6.4 《市場調(diào)查報(bào)告撰寫》模塊教學(xué)流程設(shè)計(jì)

第一步，首先由教師在課堂上講授有關(guān)市場調(diào)查報(bào)告撰寫的知識及技巧。

第二步，發(fā)放一份較好的市場調(diào)查報(bào)告樣本，讓學(xué)生在課堂上進(jìn)行學(xué)習(xí)及模仿。

第三步，以組為單位結(jié)合所發(fā)問卷的整理結(jié)果在課后撰寫市場調(diào)查報(bào)告。

第四步，讓學(xué)生在課堂分組進(jìn)行展示本組的市場調(diào)查報(bào)告。

第五步，在每組展示市場調(diào)查報(bào)告后，其他組各派一名成員根據(jù)所掌握知識要點(diǎn)，對匯報(bào)組的市場調(diào)查報(bào)告進(jìn)行點(diǎn)評及提出修改意見，并根據(jù)教師所設(shè)計(jì)的《市場調(diào)查報(bào)告匯報(bào)評分表》進(jìn)行合理打分。

第六步，教師在每組匯報(bào)完及其他組提出評價(jià)意見的基礎(chǔ)上進(jìn)行點(diǎn)評，并提出修改意見。

第七步，匯報(bào)完后，各組再根據(jù)其他組及教師所提出的修改意見修改報(bào)告，并最終完稿。

3 教學(xué)效果

3.1 教師由“教學(xué)傳授”角色轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖虒W(xué)設(shè)計(jì)師”角色

在該門課程中，教學(xué)理念、教學(xué)思路和教師角色發(fā)生轉(zhuǎn)變，教師由原來的“教學(xué)傳授”角色轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖虒W(xué)設(shè)計(jì)師”角色，由“主導(dǎo)”角色轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡f(xié)助”角色，教學(xué)不再是以“教”為中心，而是以“學(xué)”為中心去展開及延伸教學(xué)。教師不再在每節(jié)課堂上以“講”為主，而是更多地讓學(xué)生參與進(jìn)來“學(xué)”。在課后，教師更多的工作精力主要放在教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)方面，不再是以找資料備課或制作PPT為主，由原來講授轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)設(shè)計(jì)師，教師需要做的具體事情主要是以設(shè)計(jì)相應(yīng)的表格和流程，確保在每一個(gè)調(diào)查環(huán)節(jié)中每個(gè)學(xué)生都能積極參與，減少學(xué)生“搭便車”的行為，讓學(xué)生將所學(xué)的知識及時(shí)運(yùn)用。

3.2 學(xué)生由“被教”角色轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)學(xué)”角色

學(xué)生角色也有了很大的轉(zhuǎn)變，由原來的“被動(dòng)接受”角色轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)接受”角色，學(xué)生不僅僅在課堂上能夠?qū)W到教師教授的知識，而且能夠?qū)嶋H運(yùn)用。

3.2.1 在組與組之間的互評和互改過程中，要求學(xué)生學(xué)以致用

要能當(dāng)好一名“小講師”角色，找出其他組的錯(cuò)誤并提出修改意見，這是一個(gè)非常好的“主動(dòng)學(xué)習(xí)”機(jī)會(huì)，讓他們能看到和找到別人所犯的錯(cuò)誤，做到引以為戒，以后不會(huì)再犯同類錯(cuò)誤。

3.2.2 增加實(shí)際操作及角色扮演環(huán)節(jié)

在講解市場調(diào)查方法――電話調(diào)查方法的時(shí)候，教學(xué)設(shè)計(jì)重新設(shè)計(jì)為：

第一步，先由教師講解相關(guān)的教學(xué)知識。

第二步，在課堂上發(fā)放一份已經(jīng)設(shè)計(jì)好的調(diào)查問卷。

第三步，讓在學(xué)生在課堂上當(dāng)場打電話完成兩份調(diào)查問卷。第一個(gè)電話是打給自己手機(jī)電話通信錄里的其中一位好友，第二個(gè)電話是打給班上其他同學(xué)手機(jī)通信錄里的其中一位好友。

第四步，打完電話后再抽取部分學(xué)生談?wù)劥蜻@兩個(gè)電話的不同的感受。

3.2.3 在課后學(xué)生需要完成的作業(yè)更多

無論是在撰寫市場調(diào)查方案還是市場調(diào)查報(bào)告過程中，學(xué)生都要學(xué)會(huì)如何與組員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作，組長學(xué)會(huì)如何領(lǐng)導(dǎo)組員，學(xué)會(huì)總結(jié)。在發(fā)放問卷過程中，學(xué)生要學(xué)會(huì)如何與陌生人打交道，學(xué)會(huì)失敗，學(xué)會(huì)面對被人拒絕等。在數(shù)據(jù)整理與分析中，要學(xué)會(huì)如何制作各種圖表或表格，學(xué)會(huì)有關(guān)計(jì)算機(jī)軟件的使用。

3.3 學(xué)生以組為單位完成大作業(yè)，“搭便車”行為減少

一般來說，以組為單位完成一份大作業(yè)，往往教師最頭痛的一件事就是少部分學(xué)生會(huì)出現(xiàn)“搭便車”行為。為了確保讓每位學(xué)生都能積極參與整個(gè)過程，主要設(shè)計(jì)以下措施減少這種行為的出現(xiàn)：

第一，由教師制作《市場調(diào)查人員分工明細(xì)表》，確保將每一模塊大任務(wù)分解為小任務(wù)，讓學(xué)生清楚每一環(huán)節(jié)需要共同完成哪些小任務(wù)，然后再由組長根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)及興趣愛好進(jìn)行合理分配，保證每位組員分配的任務(wù)是合理公平。

第二，在每一模塊實(shí)施過程中，都要求必須通過照相或錄相方式進(jìn)行實(shí)際情況進(jìn)行記錄，最終將所有照相或錄像制作成為一份約10分鐘的DV，在課堂上進(jìn)行展示。

第三，授予組長一定的權(quán)力，通過讓組長擁有對組員進(jìn)行打分的權(quán)利，使得組長能較好地調(diào)動(dòng)組員的積極性，為了避免出現(xiàn)“任人唯親”現(xiàn)象，分值設(shè)計(jì)存在一定差距，通過競爭機(jī)制保證組長與組員之間的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系確立，最終促使組員需要聽從組長的安排與調(diào)遣。

3.4 培養(yǎng)出符合社會(huì)和企業(yè)需求的人才

教學(xué)最終目的是要培養(yǎng)出社會(huì)和企業(yè)所需要的技能人才。通過教學(xué)體系的整體設(shè)計(jì)，學(xué)生以下幾個(gè)方面的能力得到很大的提升：一是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升，學(xué)會(huì)如何與組員一起共同完成任務(wù)；二是領(lǐng)導(dǎo)能力提升，組長學(xué)會(huì)如何帶領(lǐng)組員共同完成任務(wù)；三是人際關(guān)系能力和溝通能力提升，學(xué)會(huì)如何與陌生人打交道，學(xué)會(huì)如何禮貌待人，學(xué)會(huì)在與組員在發(fā)生矛盾時(shí)如何相處與解決；四是調(diào)研能力提升，學(xué)會(huì)如何把握對數(shù)據(jù)的研究、分析、挖掘；五是對市場的敏銳度和洞察力提升；六是撰寫文章的能力提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]周雅頌.市場調(diào)查與預(yù)測課程教學(xué)改革效果研究[J].時(shí)代教育，2013，（5）.

篇（5）

當(dāng)時(shí)看到該產(chǎn)品的瓶型和酒水還不錯(cuò)，并且在招商時(shí)提出了很多給予經(jīng)銷商的支持和優(yōu)厚政策。于是王經(jīng)理在糖酒會(huì)后和企業(yè)的招商人員經(jīng)過幾次簡單的接觸后，就了該產(chǎn)品。剛開始合作時(shí)，結(jié)合自己多年來積累的分銷商和終端網(wǎng)絡(luò)加上企業(yè)的支持，鋪市活動(dòng)開展得比較順利。但是等到產(chǎn)品鋪下去后卻遲遲不動(dòng)銷，等到王經(jīng)理和企業(yè)溝通如何解決產(chǎn)品動(dòng)銷問題時(shí)，企業(yè)卻顯得不怎么熱心，原來的承諾遲遲不能兌現(xiàn)，隨著矛盾不斷升級，最終王經(jīng)理和該企業(yè)不歡而散。

但是王經(jīng)理白酒的初衷始終沒有改變，2013年春季王經(jīng)理又來到糖酒會(huì)上，有了上次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，王經(jīng)理這次比較謹(jǐn)慎。通過在糖酒會(huì)上兩天的觀察和了解，最終對一個(gè)外省二線名酒B企業(yè)的中低檔產(chǎn)品和山東本省的A企業(yè)的產(chǎn)品比較感興趣，希望會(huì)后能對企業(yè)多做了解。糖酒會(huì)后不長時(shí)間，兩家企業(yè)的銷售人員分別找到了王經(jīng)理洽談合作事宜。

B企業(yè)的招商洽談過程

B企業(yè)作為全國二線名酒品牌，2013年新研發(fā)的中低端白酒產(chǎn)品開始在山東市場招商。B企業(yè)的招商人員是一個(gè)在企業(yè)工作多年的老銷售員，他在渠道拓展和市場招商上有著固定的思維，靠過硬的強(qiáng)勢思路來開發(fā)新品客戶和拓展市場。

B企業(yè)的銷售人員在談話過程中要求王經(jīng)理，如果做該產(chǎn)品的經(jīng)銷商，首款必須20萬元，5個(gè)單品必須全品項(xiàng)運(yùn)作，同時(shí)派出3個(gè)業(yè)務(wù)員和2輛送貨車輛專人專車運(yùn)作他們的產(chǎn)品。因?yàn)锽企業(yè)的老產(chǎn)品在山東市場有一定的影響力，所以該銷售人員希望開發(fā)“大戶”壓貨，高回款。企圖前期造成良好的開端，為后期市場回款做好鋪墊。

在實(shí)際談判過程中，王經(jīng)理考慮到雖然該企業(yè)的老產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢ǖ挠绊懥Γ庐a(chǎn)品市場反應(yīng)仍是個(gè)未知數(shù)。雖說B產(chǎn)品，企業(yè)前期有很大的支持力度和后期完成任務(wù)有不菲的年終獎(jiǎng)勵(lì)，但售后服務(wù)很難保證，加上目前當(dāng)?shù)厥袌龈偁幖ち遥缕愤M(jìn)店困難，品牌更新較快，資金運(yùn)作緊張等因素，雖然看起來很美，但最終結(jié)果如何還存有疑慮。

于是王經(jīng)理站在自己的角度考慮，為了降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，希望企業(yè)降低首款發(fā)貨量并且把年終獎(jiǎng)勵(lì)變成過程獎(jiǎng)勵(lì)，若產(chǎn)品鋪市后動(dòng)銷好，下次再多進(jìn)貨文章來源華夏酒報(bào)。但是該企業(yè)的銷售人員為了樹立自己的威信和品牌影響力，一口回絕了，于是王經(jīng)理沒有果斷決策，只是告訴該銷售人員再考慮考慮。 　 A企業(yè)的招商談判過程 　 A企業(yè)的銷售人員糖酒會(huì)后沒有直接去拜訪王經(jīng)理，而是派出3名銷售人員對王經(jīng)理所在市場進(jìn)行了一周的調(diào)查，然后銷售人員帶著市場調(diào)查報(bào)告去拜訪王經(jīng)理。見面后，銷售人員并沒有吹噓自己的企業(yè)和產(chǎn)品怎么好，而是把當(dāng)?shù)氐氖袌稣{(diào)查報(bào)告提交給王經(jīng)理一份。市場調(diào)查報(bào)告主要包括以下內(nèi)容：

當(dāng)?shù)厥袌龅暮暧^環(huán)境分析：人口分析：包括人口數(shù)量分析、人口結(jié)構(gòu)分析和人口分布分析等；經(jīng)濟(jì)分析：包括人均收入、消費(fèi)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)增長率、貨幣供應(yīng)量、政府支出等因素；文化分析：包括社會(huì)結(jié)構(gòu)、風(fēng)俗習(xí)慣、信仰和價(jià)值觀念、行為規(guī)范、生活方式、消費(fèi)習(xí)慣、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等等。 　 當(dāng)?shù)厥袌龅奈⒂^環(huán)境分析： 　 競品價(jià)格分析：包括主要競品的經(jīng)銷商價(jià)格、分銷商價(jià)格、終端價(jià)格以及渠道成員的利潤率分析等； 　 競品包裝分析：包括競品的規(guī)格、容量、度數(shù)、包材顏色、包材材質(zhì)等； 　 競品的推廣方式分析：包括競品上市初期應(yīng)采取哪些鋪市方式和方法，拿出多大的力度。在產(chǎn)品成長期采取了哪些促銷增加渠道推力，以及采取了哪些形 式和方法拉動(dòng)產(chǎn)品動(dòng)銷等；

競品的傳播方式分析：競品都采取的哪些傳播方式，如：電視廣告、公交車體、戶外高炮、報(bào)紙硬廣和軟文店招和其它終端生動(dòng)化等；

競品的渠道結(jié)構(gòu)分析：包括當(dāng)?shù)赜卸嗌俜咒N商、名煙名酒店、AB類酒店、CD類酒店、商超以及競品在這些渠道的表現(xiàn)；

企業(yè)環(huán)境的SWOT分析：結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龅暮暧^和微觀環(huán)境，結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀分析自身的優(yōu)勢與劣勢，以及面臨的機(jī)遇與存在的問題。

王經(jīng)理認(rèn)真看完A企業(yè)銷售人員做的市場調(diào)查報(bào)告后，對該企業(yè)和銷售人員有了好感，接下來的溝通變得非常順利。企業(yè)銷售人員又和王經(jīng)理講解了企業(yè)的規(guī)模、實(shí)力、企業(yè)文化、運(yùn)作模式等，以及企業(yè)樣板市場的運(yùn)作情況等，并誠懇地邀請王經(jīng)理去企業(yè)以及樣板市場參觀考察。

一周后，王經(jīng)理再次接到A企業(yè)銷售人員打來的電話，邀請王經(jīng)理去樣板市場和企業(yè)參觀考察。在企業(yè)的樣板市場，王經(jīng)理聽取了和企業(yè)合作2年的同行李經(jīng)理講述了和A企業(yè)合作過程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，包括李經(jīng)理和企業(yè)合作的經(jīng)歷和經(jīng)營業(yè)績，用具體的數(shù)字說明產(chǎn)品給自己帶來的利益，以及企業(yè)派駐的協(xié)銷人員的工作作風(fēng)等等。為了謹(jǐn)慎起見，王經(jīng)理還自己開車到李經(jīng)理所在市場的終端店進(jìn)行了現(xiàn)場實(shí)地驗(yàn)證，通過市場走訪更加使得王經(jīng)理對A企業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣。

接下來，又對A企業(yè)的窖池、酒庫、灌裝車間等進(jìn)行了參觀，在參觀過程中，給王經(jīng)理印象最深的是企業(yè)員工的素質(zhì)和工作作風(fēng)以及嚴(yán)格的管理模式。參觀完企業(yè)，在企業(yè)的會(huì)議室銷售人員又遞交給王經(jīng)理一份他所在市場的當(dāng)年市場運(yùn)作計(jì)劃書。計(jì)劃書的內(nèi)容主要包括：

1、產(chǎn)品及價(jià)格策略：結(jié)合市場調(diào)查報(bào)告，詳細(xì)闡述了王經(jīng)理所在市場應(yīng)該經(jīng)銷的幾款產(chǎn)品，每款產(chǎn)品的價(jià)格體系、經(jīng)銷商的利潤空間、產(chǎn)品的調(diào)換貨等；

2、渠道運(yùn)作策略：針對不同的產(chǎn)品應(yīng)該怎么分渠道運(yùn)作，每個(gè)渠道的具體運(yùn)作策略以及針對不同的渠道運(yùn)作過程中企業(yè)提供哪些支持等；

3、傳播與推廣策略：詳細(xì)闡述了市場運(yùn)作的不同階段企業(yè)采取哪些宣傳形式、宣傳物料以及公關(guān)活動(dòng)對品牌進(jìn)行傳播，另外針對渠道成員和消費(fèi)采取哪些促銷品和禮品進(jìn)行推廣；

4、協(xié)銷策略：企業(yè)派駐市場的銷售人員具體要協(xié)助經(jīng)銷商做哪些工作，企業(yè)如何管理這些協(xié)銷人員等。

篇（6）

【中圖分類號】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1006－9682（2009）04－0095－02

建筑裝飾材料是一門實(shí)踐性比較強(qiáng)的課程，門類比較復(fù)雜、發(fā)展比較快，研究比較多的材料，新材料、新工藝層出不窮，教材落后實(shí)踐較多。課程的教學(xué)內(nèi)容要與生產(chǎn)實(shí)際相聯(lián)系，要跟隨新材料的發(fā)展，要強(qiáng)調(diào)針對性、實(shí)用性和先進(jìn)性。為了能滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的要求，采取了利用有限的學(xué)時(shí)引導(dǎo)學(xué)生、課后作業(yè)采用上網(wǎng)查詢資料和在建筑裝飾材料市場作調(diào)查寫綜述和調(diào)查報(bào)告的形式進(jìn)行。即保障學(xué)生建立完整的學(xué)科體系并能及時(shí)了解材料的新發(fā)展，進(jìn)行知識更新。

為了解決課堂知識與實(shí)踐環(huán)節(jié)脫鉤的問題，教師在進(jìn)行課程理論教學(xué)的同時(shí)，以裝飾材料市場調(diào)查環(huán)節(jié)為突破口，組建了課外活動(dòng)小組。引導(dǎo)學(xué)生在課余進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，網(wǎng)上產(chǎn)品調(diào)查，在擴(kuò)大知識面的同時(shí)緊跟學(xué)科和知識的研究前沿，然后進(jìn)行有針對性的市場調(diào)查。結(jié)合教師的科研，以助研等方式培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、增加了學(xué)生對課堂所學(xué)專業(yè)知識的理解，擴(kuò)大了與社會(huì)的交往，增長了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。本文就裝飾材料課程特點(diǎn)與市場調(diào)查環(huán)節(jié)結(jié)合進(jìn)行探討，以期達(dá)到探索其實(shí)踐規(guī)律，更好指導(dǎo)課程教學(xué)。

一、建筑裝飾材料課程特點(diǎn)

建筑裝飾材料是建筑裝飾工程的物質(zhì)基礎(chǔ)，《建筑裝飾材料》課程是建筑裝飾工程技術(shù)專業(yè)的必修課程之一，對培養(yǎng)學(xué)生掌握裝飾材料的基本知識、具備合理選用材料的初步能力以及對后續(xù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)都將產(chǎn)生直接的影響。而裝飾材料品種多且復(fù)雜形成課程內(nèi)容的最大特點(diǎn)。以往傳統(tǒng)的教學(xué)模式，教學(xué)雙方都受到許多因素的制約，主要問題表現(xiàn)為以下三個(gè)方面：①知識面廣，綜合性強(qiáng)，系統(tǒng)性差，不同材料之間的知識跨度大，缺乏關(guān)聯(lián)性。在教學(xué)中難以將繁雜的課程內(nèi)容歸納為相互銜接的漸進(jìn)過程，使課程的講授條理性差，教師難講、學(xué)生難學(xué)。②品種差異大、指標(biāo)參數(shù)多、邏輯性差。教材中所介紹的各種材料從外觀質(zhì)量、性能指標(biāo)到使用條件等幾乎都以參數(shù)表格表示。面對數(shù)目繁多、枯燥乏味的表格和數(shù)據(jù)，學(xué)生很難提起學(xué)習(xí)興趣，也很難把數(shù)據(jù)和裝飾材料結(jié)合起來。③實(shí)踐性強(qiáng)，教學(xué)條件相對滯后。裝飾材料需要有樣品實(shí)物給學(xué)生以感性認(rèn)識，讓學(xué)生看得見、摸得著，但由于學(xué)校經(jīng)費(fèi)限制以及新型材料的不斷出現(xiàn)，沒有足夠的裝飾材料樣品，許多材料的裝飾效果只能紙上談兵，教學(xué)效果欠佳。

二、市場調(diào)查的意義及操作方法

市場調(diào)查是學(xué)生了解市場和消費(fèi)者需求的重要手段。建筑裝飾材料市場類型多樣，有綜合型市場、有建材超市以及一些分布在社區(qū)的小建材五金店。在武漢市內(nèi)大型建材市場有小東門宜家建材市場、漢西建材市場、好美家建材超市、百安居建材超市、康佳建材城以及各小區(qū)的建材小超市，市場上產(chǎn)品多樣、不同層次的產(chǎn)品很多，要調(diào)查的裝飾材料可以分很多專題進(jìn)行。通過市場調(diào)查，學(xué)生直接面對產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的品種、規(guī)格、價(jià)格、性能等豐富的信息。

在課程理論授課部分內(nèi)容要有比較和取舍，課堂上精練的講授要輔以大量的課外閱讀資料，要求教師要關(guān)注學(xué)科前沿，更新教材內(nèi)容、更新教學(xué)手段，將素質(zhì)教育貫穿于講授之中，適當(dāng)弱化理論內(nèi)容，強(qiáng)化應(yīng)用內(nèi)容，在知識的廣度、歸因推導(dǎo)上把握尺寸，引導(dǎo)學(xué)生利用學(xué)校圖書、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行自學(xué)和復(fù)習(xí)。備課中，要找到案例說明市場調(diào)查的步驟和方法。教師要善于從國內(nèi)外書籍、報(bào)紙和光盤、網(wǎng)絡(luò)上搜集資料并歸類整理，運(yùn)用這些近似于實(shí)際情況的材料訓(xùn)練學(xué)生，讓他們不離開課堂就能接觸到各種各樣的實(shí)際問題，并綜合運(yùn)用市場調(diào)查知識進(jìn)行獨(dú)立思考和分析，將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為技能。如何指導(dǎo)學(xué)生開展成功的市場調(diào)查，是授課教師的主要任務(wù)。

在市場調(diào)查過程中，要求學(xué)生按照個(gè)人興趣分組（每組4～6人），設(shè)立本組調(diào)查課題名稱和課題計(jì)劃，初步擬定調(diào)查計(jì)劃、調(diào)查目標(biāo)和調(diào)查范圍。教師在對課題名稱和課題計(jì)劃的審查中，必須要留意各小組組長的選擇，在調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查對象的選擇上特別注意方案的可行性，在調(diào)查計(jì)劃草案中把握其實(shí)踐經(jīng)費(fèi)的控制。可以按下表步驟進(jìn)行：

三、完成市場調(diào)查報(bào)告

裝飾材料市場調(diào)查報(bào)告很不好寫。“沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)”。然而學(xué)生在參與市場調(diào)查活動(dòng)后，掌握了一定的資料，寫報(bào)告時(shí)還是會(huì)遇到一定的困難。因此，在教學(xué)中，除了全面規(guī)范的專業(yè)指導(dǎo)和實(shí)踐活動(dòng)外，我們還指導(dǎo)學(xué)生對收集回來的各種繁雜的資料、數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、整理、分類，并引導(dǎo)學(xué)生從各種資料中找到規(guī)律性的東西。另外，聘請百安居建材超市的安居先生，建材企業(yè)專業(yè)人士給學(xué)生作現(xiàn)場講解，使學(xué)生在認(rèn)識材料時(shí)更接近社會(huì)，更好更準(zhǔn)確地掌握市場信息，寫出更全面準(zhǔn)確的市場調(diào)查報(bào)告。

我們要求調(diào)查小組以PPT的形式，把各類材料的性能、特點(diǎn)、用途以及產(chǎn)品圖片分類制作，同時(shí)以課題答辯的形式打分。這樣極大地調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性。在有限的時(shí)間里，你追我趕，加班加點(diǎn)；在有限的時(shí)間里，把收集到的各大類材料進(jìn)行整理歸類。同時(shí)選出最了解材料的同學(xué)代表本組做介紹，最后在指導(dǎo)教師和各組代表同學(xué)的共同打分下給出每組市場調(diào)查的分?jǐn)?shù)。市場調(diào)查活動(dòng)不但調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性，增加了同學(xué)們的市場閱歷，如何和商家打交道，收集到更多有用的信息，對于學(xué)生來說很不容易。同時(shí)也提高了同學(xué)們的分工協(xié)作精神，獨(dú)善其身是不能在短時(shí)間內(nèi)完成各大類裝飾材料的市場調(diào)查的，自己做好了別人沒有動(dòng)，根本不能完成本組的任務(wù)，最后選派一位表達(dá)能力好的同學(xué)來介紹本組的市場調(diào)查總結(jié)，是答辯中真正能出彩的地方。當(dāng)學(xué)生深切感受到自己的作業(yè)是有內(nèi)涵的成果時(shí)，他們就會(huì)采取及其認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的市場調(diào)查報(bào)告，這也極大地提高了教學(xué)的效果，增長了同學(xué)們的才干。

市場調(diào)查成績由組長確定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)分各個(gè)階段的課堂項(xiàng)目完成的情況評定，包括報(bào)告的科學(xué)性、方法的技巧性以及最后的答辯情況（報(bào)告的說服力、回答問題的正確性等）。在教學(xué)過程中，教師通過對各組課題項(xiàng)目各個(gè)節(jié)點(diǎn)的檢查和審定，及時(shí)檢查學(xué)生的實(shí)際知識和應(yīng)用能力。最后的答辯環(huán)節(jié)更是綜合考驗(yàn)了該小組的課程學(xué)習(xí)情況和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

四、結(jié) 語

通過裝飾材料市場調(diào)查，學(xué)生能更加貼近市場，同時(shí)市場也能有機(jī)會(huì)認(rèn)識我們的學(xué)生。通過我們到武漢市各大裝飾材料市場進(jìn)行市場調(diào)查，在多次接觸過程中，我院和武漢百安居公司建立了校企合作協(xié)議，成為我院裝飾材料課程的校外課題，同時(shí)也能給我院的同學(xué)提供一些校外就業(yè)的機(jī)會(huì)。同時(shí)和上海一家網(wǎng)上裝飾材料公司――齊家網(wǎng)建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，每年都到我院來招聘新人。當(dāng)然，通過裝飾材料市場調(diào)查的過程，能更有效地幫助學(xué)生在后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，在以后的《室內(nèi)設(shè)計(jì)》、《建筑裝飾施工》、《建筑裝飾預(yù)算》等專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中，學(xué)生可以利用在學(xué)習(xí)裝飾材料時(shí)市場調(diào)查所積累的知識和經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)學(xué)習(xí)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

裝飾材料課程中的市場調(diào)查環(huán)節(jié)還存在許多可以探索、思考以及進(jìn)一步提高的地方，更多令人感興趣的教學(xué)規(guī)律還有待挖掘和歸納。我們希望通過自己的不斷努力，改革完善教學(xué)方法，逐漸摸索出建筑裝飾材料課程的一般教學(xué)模式，切實(shí)提高課程的教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的應(yīng)用型人才。

參考文獻(xiàn)

篇（7）

一、問題的提出：

訂單供貨是當(dāng)前煙草行業(yè)共同面臨的一個(gè)全新課題，我們理解這項(xiàng)工作的核心要義在于：通過對市場真實(shí)需求的準(zhǔn)確預(yù)測和采集，充分暴露出現(xiàn)有卷煙商品總供給、總需求之間的矛盾，品牌體系內(nèi)部供給結(jié)構(gòu)之間的矛盾，從而完成煙草行業(yè)從現(xiàn)有自上而下“生產(chǎn)—銷售”運(yùn)行模式向在堅(jiān)持專賣法基礎(chǔ)之上的市場化運(yùn)作模式的轉(zhuǎn)變。

顯然，需求預(yù)測是這場變革的邏輯起點(diǎn)，也是這場大變革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此，能否對當(dāng)前市場真實(shí)需求作出準(zhǔn)確判斷，是這場“戰(zhàn)役”成敗之關(guān)鍵。

本文以西安市場不同業(yè)態(tài)零售客戶研究為基礎(chǔ)，結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、預(yù)測理論，探索適合卷煙市場特點(diǎn)的普遍預(yù)測思想和方法。

二、各業(yè)態(tài)的市場特征分析

(一)各經(jīng)營業(yè)態(tài)銷售數(shù)量和銷售結(jié)構(gòu)分析

本次我們對西安市卷煙零售戶總體經(jīng)營情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，所得數(shù)據(jù)如下表(表1)所示：

以上數(shù)據(jù)表明，西安市轄區(qū)內(nèi)商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型業(yè)態(tài)占零售戶總量的17.3%，“五度”(注：“五度”評價(jià)是指將零售客戶對煙草公司的貢獻(xiàn)度、依存度、合作度、成長度、誠信度作為對零售客戶進(jìn)行評價(jià)的依據(jù)。通過“五度”評價(jià)，目的是找到客戶的“需求點(diǎn)”，為客戶提供針對性的服務(wù)，從而不斷提高客戶的滿意度和忠誠度)得分較高，主要分布于城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;食雜店、娛樂服務(wù)類等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)占零售商戶總量的82.7%,“五度”得分較低，客戶遍布全市。專營店和小型超市已在城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場中迅速發(fā)展，所占比重迅速增加。總體來說，食雜店仍然是煙草最主要零售方式，占卷煙零售戶總量的76.5%，因此，如何準(zhǔn)確預(yù)測這類客戶需求量，應(yīng)為“訂單供貨”工作之重點(diǎn)。

各種經(jīng)營業(yè)態(tài)的銷售結(jié)構(gòu)分析可由“各種業(yè)態(tài)條均值對比分析表”看出：

從卷煙銷售結(jié)構(gòu)看，商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型業(yè)態(tài)銷售高檔卷煙產(chǎn)品的優(yōu)勢明顯好于食雜店等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，一、二類煙大大超出全區(qū)域平均水平，因此，在制定品牌營銷策略時(shí)，大型商場、連鎖超市及特殊場所可作為高檔和高端品牌的重點(diǎn)培育對象;專營煙酒商店作為進(jìn)一步提升高檔煙的重點(diǎn)客戶，同時(shí)也可作為高端產(chǎn)品的培育對象;小型超市、便利店和城市食雜店可作為中檔煙的培育戶;農(nóng)村食雜店和其他業(yè)態(tài)作為中低檔煙的重點(diǎn)培育戶。

總之，大型商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型的業(yè)態(tài)雖然銷量比重低于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，但銷售結(jié)構(gòu)、檔次明顯高于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，其銷售潛力不可忽視。傳統(tǒng)業(yè)態(tài)客戶作為卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的核心客戶，是我們提升網(wǎng)絡(luò)核心競爭力的關(guān)鍵。

(二)各種業(yè)態(tài)主要經(jīng)營方式分析

從各種經(jīng)營業(yè)態(tài)《卷煙經(jīng)營方式抽樣調(diào)查匯總表》經(jīng)營卷煙方式的抽樣結(jié)果可以看出，我市除專營煙酒店和其他業(yè)態(tài)的客戶以卷煙業(yè)務(wù)為主業(yè)外，有75%以上的客戶是以卷煙業(yè)務(wù)為輔助經(jīng)營項(xiàng)目，這些客戶經(jīng)營卷煙的目的是為了更好的服務(wù)客戶，方便顧客購買，從而吸引或留住更多的顧客。從主要銷售形式抽樣結(jié)果得出，新型業(yè)態(tài)憑借其環(huán)境服務(wù)好、品牌信譽(yù)高和規(guī)模優(yōu)勢等吸引了以條消費(fèi)的大部分群體。

(三)各種經(jīng)營業(yè)態(tài)的主要客戶結(jié)構(gòu)分析

篇（8）

市場調(diào)查報(bào)告1一、調(diào)查方案

(一)調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考。

(二)調(diào)查對象：在校生

(三)調(diào)查程序：

1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。

隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

(1)根據(jù)樣本的購買場所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求，對手機(jī)市場進(jìn)行分析;

二、問卷設(shè)計(jì)

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷

三、數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析

(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

作為學(xué)生我對這個(gè)群體做了一些了解，對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析：

1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

1)沒有經(jīng)濟(jì)收入;

2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);

4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

5)品牌意識強(qiáng)烈，喜愛產(chǎn)品;

(三)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

市場調(diào)查報(bào)告2通過中國專業(yè)服裝項(xiàng)目市場調(diào)查報(bào)告生產(chǎn)企業(yè)及投資機(jī)構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場、原材料供應(yīng)、銷售方式、有效客戶和潛在客戶，為研究競爭對手的市場定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價(jià)、營銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據(jù)。抽樣調(diào)查基本情況分析：

1.現(xiàn)代大學(xué)生在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。

其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好運(yùn)動(dòng)休閑型，而追求流行時(shí)尚型服裝的男、女生分別只占16.3%和21.51%。

2.就購買服裝的場所而言，58.06%的女生和47.37%的男生選擇在專賣店購買。

而具體在廈門，均有超過半數(shù)的男、女生選擇到中山路選購服裝。到廈大一條街，沃爾瑪及萊雅百貨的購物者則依次減少。

3.價(jià)格是購買服裝的又一重要影響因素。

有超過半數(shù)的購買者只愿接受50-100元/的服裝價(jià)位。可見，攀比之風(fēng)在校園里逐步蔓延，但大部分青年學(xué)生并未隨波逐流。

4.以款式為購買服裝的首選因素的男、女生各占33.59%和43.12%。

質(zhì)量因素以29.58%位列其次，而品牌因素則以7.5%居于最后。因此廠商應(yīng)在款式的設(shè)計(jì)上注重新奇，以迎合現(xiàn)代大學(xué)生著衣的不同品位與風(fēng)格。

5.最后，通過此次調(diào)查調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生們對校服的滿意程度較低，希望各系在選擇校服方面多參考學(xué)生意見。

調(diào)查顯示，人們普遍認(rèn)為，當(dāng)今服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。

市場調(diào)查報(bào)告3為了改造、提升玉林城區(qū)各大專業(yè)市場，重塑玉林商貿(mào)形象，增進(jìn)玉林商貿(mào)業(yè)進(jìn)一步繁華發(fā)展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署，由區(qū)建設(shè)局牽頭，工商、稅務(wù)派員參與組成建材市場調(diào)研工作組，于11月25日—27日對玉林市建材市場進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研。調(diào)研以走訪、實(shí)地考察等構(gòu)成進(jìn)行。兩天來調(diào)研組分別走訪了玉州區(qū)國家稅務(wù)局第三分局、玉州區(qū)地方稅務(wù)局第三所、玉州區(qū)工商局環(huán)北工商所、玉林市市場開發(fā)服務(wù)中心環(huán)北市場服務(wù)部、和搪瓷瓷磚、衛(wèi)生潔具、建筑鋼材、水熱器材等業(yè)主各十戶，實(shí)

地考察了玉林市建材市場。建材市場調(diào)查報(bào)告范文現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)以下：

一、市場的基本情況

玉林市建材市場，原名玉林建材家具市場，由玉林市市場開發(fā)服務(wù)中心于一九九五年五月投資興修，并負(fù)責(zé)管理。市場是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場，是玉林市人民政府規(guī)劃建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。

市場位于玉林市一環(huán)北路中段(一環(huán)北路307號)，地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達(dá)廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進(jìn)進(jìn)市區(qū)乘坐15路公交車可直接到達(dá)。

綜合市場總占地面積10萬平方米，其中建材市場部份約6萬平方米，摩托車市場部份約4萬方米。建材市場有圍墻包圍，呈封閉式，內(nèi)部道路寬暢，建設(shè)和安裝有衛(wèi)生保潔、倉儲保管、金融、通訊、消防等一流的配套設(shè)施，聘請有治安保衛(wèi)、運(yùn)輸裝卸隊(duì)，大小貨車

24小時(shí)可以裝卸貨物，服務(wù)周到，治安狀態(tài)良好。

市場建筑面積29108平方米(包括：商住面積4020平方米，倉庫面積3060平方米，經(jīng)營面積22028平方米)，共有門店500間。市場最初為經(jīng)營副食、五金、舊貨、獸藥等行業(yè)的綜合性市場，到一九九六年終究發(fā)展成為專業(yè)性的建材市場。市場開業(yè)之初，已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經(jīng)營戶180多戶進(jìn)場經(jīng)營，雖有的經(jīng)營業(yè)主在中途轉(zhuǎn)手，但門店出租率始終保持在99%以上。市場經(jīng)營的產(chǎn)品主要有產(chǎn)于廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水熱器材、衛(wèi)生潔具、廚具、五金制品、防盜門、建筑涂料、石材，和產(chǎn)于柳州、江西萍鄉(xiāng)、貴州水城、云南昆明等地的建筑鋼材等，共有上千個(gè)品種，商品門類廣泛，品種齊全。商品的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)玉林市，部份的商品銷售還輻射四周的地區(qū)，如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據(jù)統(tǒng)計(jì)，

目前市場的日客流量在10000人以上，年景交額約達(dá)3億元，年上繳稅金310萬元，其它征費(fèi)約70多萬元。

經(jīng)調(diào)查，建材市場目前展面利用率達(dá)99%以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區(qū)的居民需要，但由于其面積有限，范圍小、檔次低，周邊缺少擴(kuò)大空間，進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>

二、市場當(dāng)前存在的主要題目

經(jīng)全面調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)建材市場在建設(shè)和管理中存在四個(gè)方面的突出題目：

(一)市場發(fā)展定位不夠高，不適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。作為中南地區(qū)的商貿(mào)集散地，玉林有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的貿(mào)易發(fā)展遠(yuǎn)景。而建材市場的建立和發(fā)展，由于熟悉上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個(gè)方面：一是市場建設(shè)檔次不高，大部份建材經(jīng)銷商雖能夠回行進(jìn)市，但是經(jīng)營方式仍停留在攤位式經(jīng)營，商品以低、劣居多;二是市場銷售覆蓋面不廣，目前

市場上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，著名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。建材市場調(diào)查報(bào)告范文

(二)政策法規(guī)配套跟不上，進(jìn)一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為：一是行政引導(dǎo)不力，造致了市場分散。當(dāng)前玉林市區(qū)內(nèi)還有很多建筑材料店展未能回行進(jìn)市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，產(chǎn)業(yè)品市場四周的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等。市場的分散既不利于市場的管理，也不利于市場的良性發(fā)展，更不利于市場品位的提升。二是征費(fèi)政策過緊，各種征費(fèi)太高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映，本市場與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名和區(qū)內(nèi)百色、欽州等地的同類市場相比，同類征費(fèi)偏高，這無疑會(huì)打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了市場的進(jìn)一步發(fā)展。

(三)市場設(shè)施不配套，服務(wù)質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在：一是門店(貨位)面積大

小不一，分歧適。業(yè)主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完。二是鋼材貨位場地沒有硬化，場地沆洼不平，積水疏排不順暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無地磅設(shè)施。四是倉儲設(shè)施不配套，倉庫容量遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需要。五是缺少對裝運(yùn)隊(duì)的有效管理。六是生活設(shè)施不配套。

市場調(diào)查報(bào)告4冰淇淋的歷史.冰淇淋，中國古已有之。時(shí)稱‘冰酪’宋朝楊萬里，專門賦詩一首，來抒發(fā)對于冰酪的喜愛之情，“似膩還成爽，如凝又似飄。玉來盤底碎，雪向日冰消。”

唐朝中國末期，人們開始在夏天制冰。宋朝中國，商人們開始在冷食里加水果或果汁。援朝中國，有人在冰中加上果漿和牛奶。

1927年，美商在上海開設(shè)海寧洋行，并用機(jī)械方法生產(chǎn)棒冰，這是中國最早的冷飲廠家。

1948年，該廠轉(zhuǎn)售給偽后勤部，后又與英商和蛋廠合資開設(shè)海和有限公司，繼續(xù)生產(chǎn)以上產(chǎn)品，注冊商標(biāo)為“美女牌”。這是解放前中國最大的冷飲廠。

冰淇淋的行業(yè)分析.

現(xiàn)代生活消費(fèi)者的新寵。在國際上冰淇淋市場的發(fā)展趨勢逐漸明朗，冰淇淋文化也日漸顯現(xiàn)。為吸引更多的消費(fèi)者，企業(yè)不得不從產(chǎn)品的研發(fā)大下功夫。產(chǎn)品的品種增加了近百種，在口味上進(jìn)行調(diào)整。吃出“健康”和“快樂”成為冰淇淋企業(yè)追求的目標(biāo)。

隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)者對冰淇淋的選購也更加的挑剔。冰淇淋行業(yè)已經(jīng)是個(gè)發(fā)展多年的行業(yè)，其專業(yè)性很強(qiáng)，它需要專業(yè)的冷藏與物流運(yùn)輸配套。經(jīng)過前幾年的行業(yè)內(nèi)部資本兼并與重組，冰淇淋行業(yè)的集中度以很高，大企業(yè)越來越大，小企業(yè)數(shù)目逐步減少，不符合市場行為等的企業(yè)，全部淘汰出局。

隨著經(jīng)濟(jì)與文化的發(fā)展，休閑性的消費(fèi)支出占比越來越大，冰淇淋正成為中國消費(fèi)者的新寵。20____年的中國冰淇淋零售量將超過45億升，到20____年中國冰淇淋零售量超過50億升的規(guī)模。

冰淇淋的發(fā)展前景.在國內(nèi)冰淇淋行業(yè)具有巨大潛力， 聯(lián)合利華作為在財(cái)富全球 500

強(qiáng)中排名前列的跨國 公司，全年總銷售額超過 520 億美元，是世界第一大冰淇淋制造商，和露雪是最大的國際品牌，憑借其著名品牌，先進(jìn)的設(shè)備、技術(shù)，大規(guī)模的投入和本地化經(jīng)營，使得公司在競爭激烈的市場得到蓬勃發(fā)展。隨著市場競爭的激烈，人才顯得越來越重要。企業(yè)以產(chǎn)品為本，產(chǎn)品以質(zhì)量為本，質(zhì)量以人才為本，人才以精神為本"為座右銘，由此可見，企業(yè)要在競爭的大潮中求生存，求發(fā)展，必須廣泛吸收技術(shù)開發(fā)，經(jīng)營管理等個(gè)方面，展望未來的發(fā)展，市場的競爭就是潛力。

冰淇淋產(chǎn)量呈緩慢上升趨勢，市場前景廣闊根據(jù)我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場需求的調(diào)查分析， 可以認(rèn)為我國冰淇淋市場未來五年的 增長速度為10%。由于冷飲市場受不確定因素影響大，尤其是天氣因素，冷飲是靠天吃飯的產(chǎn)品，與天氣變化關(guān)系十分密切，因此出現(xiàn)不規(guī)律波動(dòng)的可能性較大，但總體來講冰淇淋產(chǎn)量是緩慢上升趨勢，冰淇淋市場前景廣闊。

冷凍飲品在國內(nèi)食品行業(yè)中發(fā)展迅猛， 中國龐大的冷凍飲品市場招引了眾多的淘金者的 追逐。

對空前的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，冰淇淋品牌要想崛起于國際舞臺，創(chuàng)新是必由之路。冰淇淋產(chǎn)業(yè)日趨時(shí)尚化、休閑化、個(gè)性化、功能化與餐飲化的趨勢，要求企業(yè)必須將全方位的創(chuàng)新放在首位。

市場調(diào)查報(bào)告5一、市場調(diào)研

目前市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實(shí)用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強(qiáng)，沒有人性化設(shè)計(jì)難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;

目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。

一、____沙發(fā)市場概況：

目前，____沙發(fā)銷售地主要聚居在____大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在____和____家具城，歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補(bǔ)，對其他家具商城形成攻擊。

市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種，進(jìn)駐____沙發(fā)目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自____本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如________、________等。

三、消費(fèi)者調(diào)查：

1、消費(fèi)者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔)：

a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費(fèi)群。他們的要求是：簡潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這一類消費(fèi)群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此，它們利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。

b)中高層次的消費(fèi)群，這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市“白骨精”(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨(dú)立，個(gè)性化追求較為明顯。對家私的性價(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求。

c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會(huì)或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。

2、消費(fèi)者細(xì)分特性描述二(辦公、家居)：

a)辦公沙發(fā)消費(fèi)群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個(gè)群體。經(jīng)濟(jì)佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。

b)家居沙發(fā)消費(fèi)群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M(fèi)者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當(dāng)慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。

3、影響消費(fèi)者購買沙發(fā)的主要因素：

訪問5人，綜合如下：

消費(fèi)者選擇標(biāo)準(zhǔn)——無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價(jià)格實(shí)惠

高消費(fèi)——大品牌

中低消費(fèi)——舒服、價(jià)格便宜

現(xiàn)用沙發(fā)品牌——南方、泰新、以及濟(jì)南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)

認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。

四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來發(fā)展走勢：

通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：

篇（9）

自主研發(fā)助力國產(chǎn)網(wǎng)游

現(xiàn)金充足無需大量貸款、運(yùn)營成本低、沒有工廠拖累，銷售鏈扁平而幾乎沒有賬期，人均消費(fèi)低廉但人數(shù)眾多，使得網(wǎng)游行業(yè)和那些資金占用巨大、周轉(zhuǎn)速度慢、銷售鏈長、依賴銀行貸款的實(shí)體行業(yè)相比，顯示出一定的優(yōu)勢。

在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的陰影下，卻有不少企業(yè)加快了自主研發(fā)、開拓海外市場的力度。中國知名游戲企業(yè)完美時(shí)空，除繼續(xù)保持東南亞市場外，2008年還開辟了俄羅斯市場，并在北美設(shè)立子公司。此外，金山、游戲蝸牛等幾家重視海外市場的內(nèi)地企業(yè)亦未因金融海嘯減低對海外投入力度。

而在國內(nèi)市場，國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲的表現(xiàn)也讓人樂觀，過去歐美、日韓游戲一統(tǒng)江湖的尷尬局面已不復(fù)存在。

從2008年“17173第8屆中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場調(diào)查”的“網(wǎng)絡(luò)游戲風(fēng)云榜”中，我們看到，在“年度市場占有率前15強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)游戲”、“年度十佳2D、3D游戲”、“年度反外掛十佳網(wǎng)絡(luò)游戲”、“年度最受期待十大網(wǎng)游”等九大榜單中，國產(chǎn)網(wǎng)游所占份額從2007年的近65%，上升到了80%以上。值得一提的是，除了2008年鰲居年度十佳最受期待網(wǎng)絡(luò)游戲榜首的仍然是國產(chǎn)游戲，其他如年度十佳2D網(wǎng)絡(luò)游戲、年度音樂、音效十佳網(wǎng)絡(luò)游戲，占據(jù)榜首的也均是國產(chǎn)游戲。

從2000年的游戲產(chǎn)品大量依靠進(jìn)口到如今民族網(wǎng)游占據(jù)大半江山，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)在8年時(shí)間里完成了逆轉(zhuǎn)。

危機(jī)中不乏機(jī)遇

雖然經(jīng)濟(jì)危機(jī)讓大部分玩家的消費(fèi)能力下降，但是經(jīng)濟(jì)危機(jī)所造成的工作機(jī)會(huì)減少，似乎也成為網(wǎng)絡(luò)游戲另一個(gè)“商機(jī)”：企業(yè)倒閉和裁員帶來的大量閑置員工，就是網(wǎng)絡(luò)游戲最大的潛在用戶群。

而“17173第8屆中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場調(diào)查”似乎也為這一點(diǎn)做了個(gè)最好的佐證。本次調(diào)查自2008年9月1日開啟起來，從第一輪的網(wǎng)上投票到第二輪的手機(jī)投票，共回收有效問卷65萬份，相比2007年的25萬有效問卷，翻了一番多。

而從本次調(diào)查報(bào)告對于網(wǎng)絡(luò)游戲玩家消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)分析中，也不難看出：相比房子、車子這樣的大件消費(fèi)品，網(wǎng)絡(luò)游戲是網(wǎng)民最不愿意放棄的消費(fèi)品之一。

雖然2008年的17173網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查問卷為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的變化，在涉及玩家消費(fèi)行為的一些問題上相對2007年做了相應(yīng)的調(diào)整，但是對比這兩年的數(shù)據(jù)，還是可以看到：高消費(fèi)層次的玩家―月游戲消費(fèi)金額在500～1000元之間的玩家，相比2007年降低了近2個(gè)百分點(diǎn)；而中低消費(fèi)層次的玩家―2008年每月消費(fèi)金額在300～500元的玩家，相比2007年每月游戲消費(fèi)在200～500元的玩家，比例卻提高了12個(gè)百分點(diǎn)。

篇（10）

2015年7月教育部《關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》指出：“把提高學(xué)生職業(yè)技能和培養(yǎng)職業(yè)精神高度融合。積極探索有效的方式和途徑，形成常態(tài)化、長效化的職業(yè)精神培育機(jī)制，重視崇尚勞動(dòng)、敬業(yè)守信、創(chuàng)新務(wù)實(shí)等精神的培養(yǎng)……”由此可見，培養(yǎng)職校學(xué)生的創(chuàng)新能力是今后職業(yè)教育改革的主要目標(biāo)和要求。

一、高職財(cái)經(jīng)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的現(xiàn)狀

創(chuàng)新能力是技術(shù)和各種實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)域中不斷提供具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、生態(tài)價(jià)值的新思想、新理論、新方法和新發(fā)明的能力。目前社會(huì)上對創(chuàng)新能力有很多解釋，概括起來說創(chuàng)新能力主要包括學(xué)習(xí)能力、分析能力、綜合能力、想象能力、批判能力、創(chuàng)造能力、解決問題的能力、實(shí)踐能力、組織協(xié)調(diào)能力和整合能力。

為了解高職財(cái)經(jīng)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的現(xiàn)狀，筆者隨機(jī)選取所在高職學(xué)校的2014級、2013級、2012級財(cái)經(jīng)專業(yè)學(xué)生300名，通過問卷調(diào)查的方式了解高職學(xué)生創(chuàng)新能力的現(xiàn)狀。調(diào)查選用《創(chuàng)造能力快速自測法》問卷，這是美國普林斯頓創(chuàng)造才能研究公司總經(jīng)理、心理學(xué)家尤金?勞德塞，根據(jù)他多年來對富有創(chuàng)造能力的有成就的男女科學(xué)家、發(fā)明家、工程師和企業(yè)經(jīng)理的個(gè)性和心理品質(zhì)的研究之后精心設(shè)計(jì)的。該量表分兩部分，第一部分設(shè)計(jì)創(chuàng)造能力自測題49題，均為選擇題，有ABC三個(gè)選項(xiàng)，A表示同意;B表示不知道或拿不定主意;C表示不同意。第二部分出示人物性格的形容詞，挑選出10個(gè)自認(rèn)為最能說明自己性格的詞，所有的選項(xiàng)均有分值，測試完后把所有選項(xiàng)分值相加，則得出最后總分。創(chuàng)造力分為六個(gè)等級，分別為140～110：創(chuàng)造能力非凡;109～85：創(chuàng)造能力很強(qiáng);84～56：創(chuàng)造能力強(qiáng);55～30：創(chuàng)造能力一般;29～15：創(chuàng)造能力弱;14～21：沒有創(chuàng)新能力。

在抽樣調(diào)查的300份問卷中，有效卷282張，廢卷8張。其中“創(chuàng)造能力一般”共184人，占61%。“創(chuàng)造能力強(qiáng)”共97人，占32%。“創(chuàng)造能力很強(qiáng)”1人。測試結(jié)果表明，高職學(xué)生創(chuàng)新能力一般占大比重，而創(chuàng)造能力強(qiáng)的學(xué)生占一定比重，而并非一般社會(huì)認(rèn)為的高職學(xué)生創(chuàng)造能力低下。從調(diào)查結(jié)果看，我們甚至可以樂觀地期待：高職學(xué)生是具有創(chuàng)新潛能的，只要采取恰當(dāng)?shù)慕逃虒W(xué)方法，他們的創(chuàng)新能力是可以大幅度提高的。創(chuàng)新的主體在人才，人才的培養(yǎng)在教育，而采用傳統(tǒng)教育教學(xué)方式很難培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。因此要培養(yǎng)高職學(xué)生的創(chuàng)新能力，應(yīng)改變傳統(tǒng)教育教學(xué)方式，采用新的教學(xué)策略。

二、財(cái)經(jīng)應(yīng)用文寫作課程的現(xiàn)狀

財(cái)經(jīng)應(yīng)用文寫作是現(xiàn)代高職教育中財(cái)經(jīng)專業(yè)學(xué)生的基本專業(yè)能力之一。培養(yǎng)學(xué)生的財(cái)經(jīng)專業(yè)知識應(yīng)用能力和寫作能力，是提升學(xué)生綜合能力的途徑之一。當(dāng)前財(cái)經(jīng)應(yīng)用文寫作課在高職教學(xué)大綱中屬于財(cái)經(jīng)類專業(yè)課，通常在財(cái)經(jīng)專業(yè)學(xué)生中開設(shè)一學(xué)期，屬于必修科目，周課時(shí)為兩課時(shí)，通常安排在學(xué)生實(shí)習(xí)前一學(xué)期教授。與其他專業(yè)課相比，從課時(shí)安排和開設(shè)時(shí)間看，財(cái)經(jīng)應(yīng)用文都屬于“弱勢地位”，是一門被邊緣化的專業(yè)必修課。在職校，擔(dān)任財(cái)經(jīng)應(yīng)用文教學(xué)的往往是語文老師而非財(cái)會(huì)專業(yè)老師，語文老師對其中涉及的專業(yè)知識并不了解，因此這門課程往往被語文老師視為從屬、附加課程，是語文老師的“副業(yè)”。對于學(xué)生而言，這是一門枯燥的寫作課，因此往往出現(xiàn)老師不愿教，學(xué)生不愿寫，或者老師簡單教、學(xué)生馬虎寫的局面。

三、轉(zhuǎn)變教學(xué)模式培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力

轉(zhuǎn)變教學(xué)模式是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的根本。在財(cái)經(jīng)應(yīng)用文教學(xué)過程中培養(yǎng)高職學(xué)生的創(chuàng)新能力，可以從課堂講評、課后作業(yè)和考試評價(jià)三方面進(jìn)行探索和嘗試。

1.創(chuàng)新性課堂講評，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

財(cái)經(jīng)應(yīng)用文的一般課堂教學(xué)往往先講基礎(chǔ)理論，如概念、特點(diǎn)、作用、基本結(jié)構(gòu)，再案例分析，最后寫作實(shí)踐。財(cái)經(jīng)應(yīng)用文文種繁多，每一種文種都沿襲這樣的教學(xué)思路，學(xué)生難免產(chǎn)生疲倦，久而久之學(xué)習(xí)變得單調(diào)枯燥，影響教學(xué)效果。所以財(cái)經(jīng)應(yīng)用文寫作教學(xué)模式亟待轉(zhuǎn)變。由“教師講授”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)生講評為主、教師講評為輔”模式，由原來的重視理論和格式，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯懽鲗?shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生知識的掌握與創(chuàng)新能力。

例如筆者在教授財(cái)務(wù)計(jì)劃時(shí)先布置學(xué)生課前預(yù)習(xí)財(cái)務(wù)計(jì)劃的含義、特點(diǎn)、寫作格式等理論知識;老師呈現(xiàn)“病文”讓全班同學(xué)改錯(cuò)，以此檢查預(yù)習(xí)情況。然后全班學(xué)生自由分成若干學(xué)習(xí)小組;教師呈現(xiàn)作文要求：根據(jù)所給材料寫一則財(cái)務(wù)計(jì)劃;學(xué)習(xí)小組根據(jù)所掌握的理論知識一起撰寫;然后各學(xué)習(xí)小組代表輪流上臺展示、講解自己組寫的財(cái)務(wù)計(jì)劃;其他學(xué)生認(rèn)真聆聽、對照比較后分析該組作文的長處與不足;最后教師點(diǎn)評和打分。

這樣的課堂講評模式，為學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)創(chuàng)造條件。首先讓學(xué)生積極參與教學(xué)過程，使學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)。其次充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性和積極性，使其思維活躍，善于動(dòng)腦筋，通過合作解決各種問題。教學(xué)課堂“以學(xué)生講評為主、教師講評為輔”的模式，激發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考、互相合作和積極創(chuàng)新的意識，著重培養(yǎng)學(xué)生獲取、運(yùn)用、創(chuàng)造知識的意識和能力。

創(chuàng)新性課堂講評，不僅能反映學(xué)生群體性差異，學(xué)習(xí)狀態(tài)，還能反映群體中學(xué)生的個(gè)體差異，以及在不同階段呈現(xiàn)出來的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，比較全面地顯示進(jìn)步、退步、停滯狀態(tài)，這種課堂教學(xué)講評模式幾乎適用于所有財(cái)經(jīng)應(yīng)用文文種樣式。

2.創(chuàng)新性作業(yè)設(shè)計(jì)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

教師在教學(xué)過程中要把每個(gè)學(xué)生看做是具有創(chuàng)造潛能的主體、具有豐富個(gè)性的主體。教師要重視學(xué)生的個(gè)性差異，注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。如果在教學(xué)過程中各方面對學(xué)生管理過嚴(yán)，過于追求細(xì)節(jié)，學(xué)生就會(huì)完全處于被動(dòng)狀態(tài)，個(gè)性得不到尊重和發(fā)展，就談不上培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神和創(chuàng)新能力。財(cái)經(jīng)應(yīng)用文寫作是一門寫作課，語文寫作需要體驗(yàn)生活，激發(fā)靈感，而財(cái)經(jīng)應(yīng)用文寫作則需要實(shí)地調(diào)查，真實(shí)取證，這樣即使是格式統(tǒng)一的應(yīng)用文也能彰顯學(xué)生的創(chuàng)新能力。

例如在學(xué)習(xí)市場調(diào)查報(bào)告時(shí)，筆者改變學(xué)生閉門造車的學(xué)習(xí)方法，要求學(xué)生選擇一項(xiàng)自主創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目開展市場調(diào)查，撰寫調(diào)查研究報(bào)告。以社會(huì)和市場為課堂，搜集資料，調(diào)查內(nèi)容可以是產(chǎn)品質(zhì)量、供貨情況、花色品種、競爭情況、流通渠道、市場價(jià)格、購買力、購買對象、購買者的心理等。隨著高職學(xué)校產(chǎn)教研一體化教學(xué)，很多學(xué)生既是消費(fèi)者，又不乏網(wǎng)店經(jīng)營者。市場調(diào)查報(bào)告的撰寫，讓學(xué)生經(jīng)營者們對銷售有更深刻的理解。最后形成的市場調(diào)查報(bào)告涉及人們的衣食住行，形成很多個(gè)性化的、具有創(chuàng)新精神的佳作。例如《“Time鋪”時(shí)間服務(wù)可行性調(diào)查報(bào)告》學(xué)生想用自己的業(yè)余時(shí)間為人們提供，比如照看小孩和老人、運(yùn)送外賣等。《教育園學(xué)生午餐選擇性調(diào)查報(bào)告》調(diào)查教育園學(xué)生午餐的時(shí)間、區(qū)域、種類、價(jià)格等，《學(xué)生消費(fèi)領(lǐng)域調(diào)查報(bào)告》、《高職學(xué)生打工情況調(diào)查報(bào)告》等。這些報(bào)告是學(xué)生通過發(fā)放問卷、訪談同學(xué)、走訪學(xué)校附近店鋪等方式搜集數(shù)據(jù)撰寫而成的。在課堂交流時(shí)，學(xué)生興奮地闡述自己調(diào)查的過程。談到撰寫過程，學(xué)生表示按照格式把真實(shí)的調(diào)查情況表達(dá)出來，并不是一件難事，學(xué)生聽、說、讀、寫的能力得到提高，更重要的是在這過程中學(xué)生的創(chuàng)新思維得到全面提高。同樣的此教學(xué)方法適用于市場預(yù)測報(bào)告、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告、可行性研究報(bào)告等教學(xué)和布置作業(yè)。

3.創(chuàng)新性考評設(shè)計(jì)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

在考試內(nèi)容方面，由于學(xué)校對考試科目的規(guī)定，財(cái)經(jīng)應(yīng)用文往往屬于書面考試科目。傳統(tǒng)財(cái)經(jīng)應(yīng)用文考試通常重點(diǎn)是概念、特點(diǎn)、格式等，學(xué)生通過死記硬背理論通過考試，但這種模式并不能考查學(xué)生是否已經(jīng)熟練掌握應(yīng)用文寫作。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)資源豐富，打開網(wǎng)絡(luò)各種應(yīng)用文模板呈現(xiàn)，概念、特點(diǎn)、格式一目了然。因此，這些并不應(yīng)該成為現(xiàn)代財(cái)經(jīng)應(yīng)用文的主要考點(diǎn)。培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，教師在考核中要盡可能地安排一些沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)答案、需要學(xué)生經(jīng)過思考、能體現(xiàn)學(xué)生個(gè)性的考題。

一般財(cái)經(jīng)應(yīng)用文考試安排在學(xué)生實(shí)習(xí)前，這個(gè)階段學(xué)生除了學(xué)業(yè)外，重點(diǎn)任務(wù)是制作簡歷、應(yīng)聘實(shí)習(xí)和就業(yè)。這一階段財(cái)經(jīng)應(yīng)用文老師的主要教學(xué)任務(wù)是指導(dǎo)學(xué)生制作規(guī)范化且凸顯個(gè)性的簡歷。教師可以結(jié)合學(xué)生的專業(yè)、實(shí)習(xí)就業(yè)導(dǎo)向、從學(xué)生的現(xiàn)階段任務(wù)出發(fā)，設(shè)計(jì)考題。學(xué)生出于自身需要，更易激發(fā)創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)能力。例如可以設(shè)計(jì)考題為：根據(jù)給出的招聘信息，結(jié)合自己的特點(diǎn)寫一則求職信：

招聘會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)助理

這種結(jié)合學(xué)生當(dāng)下實(shí)際情況和特點(diǎn)的題會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的代入感，仿佛自己真的投身于應(yīng)聘競爭中，從而引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真審視自己，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)作欲，在這種應(yīng)激情況下學(xué)生寫出的文章往往比在網(wǎng)絡(luò)上抄襲借鑒他人的要真實(shí)得多也更能打動(dòng)人。這種結(jié)合學(xué)生專業(yè)、從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，讓學(xué)生全情投入地設(shè)計(jì)考題適合邀請函、廣告詞、感謝信、解說詞等文種。

除了考題設(shè)計(jì)注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力外，考評成績要體現(xiàn)對學(xué)生創(chuàng)新能力的評價(jià)。可以把試卷成績與課堂教學(xué)中學(xué)生講評的成績相結(jié)合，通過一定的比例，得出學(xué)生的綜合成績。這既是對學(xué)生學(xué)習(xí)成績的評定，又是對學(xué)生創(chuàng)新性能力的評定，對學(xué)生有一種重要的導(dǎo)向作用。

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[4]王小英.高職《財(cái)經(jīng)應(yīng)用文寫作》教學(xué)存在的問題及對策思考[J].甘肅科技縱橫，2014（8）.

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一、前言

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）公布的《2007年中國博客市場調(diào)查報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截止到2007年11月底，中國博客空間已達(dá)7282萬個(gè)，博客人數(shù)達(dá)4700萬，平均近每4個(gè)網(wǎng)民中就有一個(gè)博客作者，而到2009年6月，擁有個(gè)人博客的用戶已超過1.81億，博客以極快的速度大眾化。企業(yè)博客作為博客在社會(huì)中的主要應(yīng)用方式之一，其營銷的概念及其應(yīng)用在全球范圍內(nèi)受到關(guān)注，成為網(wǎng)絡(luò)營銷一個(gè)嶄新的領(lǐng)域。

博客營銷簡單地說就是營銷者利用博客這種新型的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。目前被學(xué)者們廣泛引用的博客營銷概念是：博客營銷是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷的，是一種基于個(gè)人知識資源 （ 包括思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式 ）的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。博客營銷較其它網(wǎng)絡(luò)營銷模式在方式和內(nèi)容題材上更為靈活，互動(dòng)性更強(qiáng)。

二、企業(yè)博客營銷的分析

任何事物都有正反兩面，博客營銷這一新型網(wǎng)絡(luò)營銷也是如此，只有充分了解其自身的優(yōu)勢劣勢以及所處內(nèi)部外部壞境的狀況，才能更加有效地利用這一工具，防止盲目投入。

1.企業(yè)博客營銷的優(yōu)勢與價(jià)值。（1）低成本。相對于需要投入大量人力物力的傳統(tǒng)廣告宣傳，企業(yè)建立博客，進(jìn)行宣傳推廣無需大量的此類成本投入，甚至可以說是零成本，且不易引起潛在顧客的反感。

（2）使用簡單、方便。就博客的瀏覽用戶而言，沒有高的專業(yè)技術(shù)要求，只要懂得計(jì)算機(jī)的基本操作，會(huì)瀏覽網(wǎng)頁即可，對于企業(yè)而言也是如此。

（3）互動(dòng)性強(qiáng)，可以迅速獲得客戶響應(yīng)。在博客上雙方可以進(jìn)行直接的溝通和交流。企業(yè)在博客上相關(guān)信息時(shí)，瀏覽的用戶可以針對這些信息發(fā)表自己的觀點(diǎn)和意見，同時(shí)企業(yè)也可迅速做出回應(yīng)。

（4）情感營銷（關(guān)系營銷）。在博客上多與顧客交流，建立個(gè)人化的長久關(guān)系，有利于培養(yǎng)信賴感及顧客的品牌忠誠度。

2.企業(yè)博客營銷的劣勢與局限性。（1）限制了部分顧客的參與。想要參與博客，最基本的是要會(huì)使用計(jì)算機(jī)，懂得瀏覽網(wǎng)頁，這就限制了那些沒有計(jì)算機(jī)資源以及不會(huì)使用計(jì)算機(jī)的顧客進(jìn)入。

（2）人才要求。要進(jìn)行成功的博客營銷需要專業(yè)的人才，如專業(yè)的博客。企業(yè)的博客營銷依賴于擁有較強(qiáng)文字功底的博客。因?yàn)椴┛蜖I銷主要借助與博客上的文章進(jìn)行傳播和銷售，文章的好壞會(huì)直接影響博客營銷的最終結(jié)果。

（3）惡意的負(fù)面評價(jià)。由于博客的開放性，容易造成競爭對手或者某些不善人士對企業(yè)博客進(jìn)行惡意攻擊，作出不實(shí)的負(fù)面評價(jià)來詆毀本企業(yè)和誤導(dǎo)消費(fèi)者。

三、企業(yè)實(shí)施博客營銷策略分析

1.選擇適合自己企業(yè)的博客類型。企業(yè)首先要考慮自己是否適合進(jìn)行博客營銷以及適合什么樣類型的企業(yè)博客，要考慮企業(yè)博客的特點(diǎn)以及瀏覽企業(yè)博客的群體特點(diǎn)。

2.培養(yǎng)專業(yè)的博客。企業(yè)博客營銷依賴于擁有較強(qiáng)文字功底的博客，因?yàn)槠渲饕柚诓┛蜕系奈恼逻M(jìn)行傳播和銷售，文章的好壞會(huì)直接影響博客營銷的最終結(jié)果。所以培養(yǎng)專業(yè)的博客是成功進(jìn)行博客營銷的基礎(chǔ)。專業(yè)的博客除了要有文字功底和相關(guān)專業(yè)知識之外，還必須充分了解企業(yè)和市場的狀況，具備一定的觀察力、反應(yīng)力和創(chuàng)造力，能夠及時(shí)捕捉博客上顧客的反應(yīng)及反饋信息，能夠創(chuàng)新內(nèi)容，提出獨(dú)特的見解，吸引顧客，增加流量。

3.誠信地展示企業(yè)的文化和產(chǎn)品。誠信是企業(yè)的生存之本，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界也十分重要。只有真實(shí)地展示企業(yè)和產(chǎn)品信息，才能獲得顧客的信任和支持。企業(yè)應(yīng)真誠地對待顧客，真實(shí)地展示自己，在博客宣傳時(shí)應(yīng)實(shí)事求是，切勿盲目夸大。

4.密切關(guān)注博客上顧客的反應(yīng)和留言。企業(yè)進(jìn)行博客營銷除了向用戶宣傳自身和產(chǎn)品這個(gè)目的之外，還有一個(gè)重要的方面就是獲得顧客響應(yīng)，了解顧客需求。只有跟顧客進(jìn)行雙向交流，了解其對企業(yè)、產(chǎn)品的看法和評價(jià)才有助于企業(yè)生產(chǎn)出滿足用戶需求和有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品。因此，企業(yè)要密切關(guān)注博客上顧客的留言，及時(shí)作出回應(yīng)和解釋。

5.注重創(chuàng)意。有創(chuàng)意才會(huì)有新意，才能吸引顧客的眼球。想要在數(shù)以萬計(jì)的企業(yè)博客中脫穎而出，獲得顧客的關(guān)注，創(chuàng)意尤為重要。人們總是喜歡新奇的東西，尤其是年輕人士，博客在撰寫文章時(shí)要注重創(chuàng)新，防止文章內(nèi)容墨守成規(guī)，太過嚴(yán)肅，太過專業(yè)化，有時(shí)一個(gè)有新意的標(biāo)題就可吸引用戶的注意。

四、結(jié)語

雖然現(xiàn)在企業(yè)博客營銷還未獲得主流認(rèn)可，企業(yè)進(jìn)行博客營銷的成效還未普遍顯現(xiàn)，但是隨著其不斷的發(fā)展以及其便捷和低成本等自身優(yōu)勢的日益顯現(xiàn)，相信會(huì)吸引越來越多的企業(yè)投入到企業(yè)博客營銷的浪潮中。當(dāng)然，企業(yè)博客營銷作為新生事物也會(huì)遇到很多的困難，充分利用博客，真正實(shí)現(xiàn)博客營銷的價(jià)值還需要較長的一段時(shí)間，但相信隨著博客營銷理論的日漸成熟、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，博客營銷終將成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的又一利器。