緒論:寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā),也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的1篇網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策范文,希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。
摘要:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境變得更加復(fù)雜多變。企業(yè)若想在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中可持續(xù)地發(fā)展下去,就需要積極轉(zhuǎn)變以往的市場(chǎng)營(yíng)銷思路與策略,通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的長(zhǎng)信,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,以此促使企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代更加健康、平穩(wěn)發(fā)展。筆者通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要特點(diǎn)進(jìn)行了探究與分析,發(fā)現(xiàn)了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生的變化,并提出了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷的有效策略,希望有助于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷水平的提高。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代;企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷
引言:不管是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,還是在其他時(shí)代,企業(yè)開(kāi)展的任何市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)均需要在市場(chǎng)中得以驗(yàn)證。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,不僅消費(fèi)者的需求發(fā)生了變化,同時(shí)營(yíng)銷方式也發(fā)生了變化,并且產(chǎn)品推廣和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)均發(fā)生了變化。企業(yè)若想在新的市場(chǎng)環(huán)境中得以長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展下去,就需要通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要特點(diǎn)
1.對(duì)消費(fèi)者與商家的信譽(yù)有著明確的要求
消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行交易的過(guò)程中,交易前系統(tǒng)會(huì)對(duì)消費(fèi)者的信譽(yù)自動(dòng)地做出評(píng)分。例如:消費(fèi)者在利用支付寶軟件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易后,軟件平臺(tái)中的芝麻信用分會(huì)隨之發(fā)生相應(yīng)的變化。如果消費(fèi)者芝麻信用分較低,那么消費(fèi)者在該軟件平臺(tái)中交易難度也將有所增加。除此之外,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,消費(fèi)者在完成網(wǎng)絡(luò)交易后,還可以對(duì)商家銷售的商品做出評(píng)價(jià),其中包括商品的質(zhì)量、性價(jià)比等,這樣其他消費(fèi)者在與該商家進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時(shí),便可以通過(guò)查看這些評(píng)價(jià)最終決定自己是否購(gòu)買該商家銷售的該商品。
2.消費(fèi)的地點(diǎn)與時(shí)間不受限制
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,智能手機(jī)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全面普及,人們可以利用手機(jī)隨時(shí)隨地地在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中搜索自己想要購(gòu)買的商品。消費(fèi)者不再需要花費(fèi)精力與時(shí)間到實(shí)體店內(nèi)挑選商品。只需要一部手機(jī)或者一臺(tái)電腦就可以輕松地在各線上購(gòu)物平臺(tái)中完成商品交易,十分的便捷,消費(fèi)不再受時(shí)間與地點(diǎn)的局限。
3.虛擬性特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代表現(xiàn)出的一個(gè)明顯特點(diǎn)就是虛擬性,雖然在網(wǎng)絡(luò)交易中,消費(fèi)者同樣需要經(jīng)歷商品的挑選,下單、支付等流程。但是在完成支付操作后,消費(fèi)者并不會(huì)馬上拿到商家售賣的商品,而是需要通過(guò)物流的運(yùn)輸和派送,才會(huì)交到消費(fèi)者手上或者送到消費(fèi)者所填地址附近的驛站。
二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生的變化
1.消費(fèi)者需求發(fā)生了變化
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),人們的物質(zhì)生活得到了很大改善,與此同時(shí)人們的消費(fèi)水平也得到了很大提高,并且在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中,可供消費(fèi)者選擇的商品更加的豐富,消費(fèi)者的需求也呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。在這樣的背景下,企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就需要根據(jù)消費(fèi)者的需求更新產(chǎn)品,以此獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這也極大地促進(jìn)了企業(yè)產(chǎn)品的升級(jí)與轉(zhuǎn)型,不只產(chǎn)品的類型變得更加的豐富,同時(shí)產(chǎn)品的性能也得到了提升。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,消費(fèi)者的需求也越來(lái)越個(gè)性化,逐漸地由理性消費(fèi)轉(zhuǎn)向了享受型消費(fèi)。并且產(chǎn)品需求量也在不斷擴(kuò)大,致使市場(chǎng)上流通的一些商品,尤其是智能化、自動(dòng)化商品,存在著嚴(yán)重的同質(zhì)化情況。不單單生產(chǎn)制造商品的技術(shù)被模仿,同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷方式也可能會(huì)被其他企業(yè)直接運(yùn)用,導(dǎo)致企業(yè)必須對(duì)產(chǎn)品進(jìn)一步的升級(jí)與創(chuàng)新,以此在市場(chǎng)中始終保持所生產(chǎn)商品的先進(jìn)性,從而維持自身在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.營(yíng)銷方式發(fā)生變化
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),傳統(tǒng)的生產(chǎn)、批發(fā)、零售營(yíng)銷模式被打破,在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式中,消費(fèi)者可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買自己需求的商品,并且只需要切換網(wǎng)頁(yè)就可以對(duì)想要購(gòu)買的商品進(jìn)行對(duì)比,以此選擇更為符合自己需求的商品或者服務(wù)。最后僅需要線上支付便可以成功購(gòu)買。這樣不單單減少了商品流通環(huán)節(jié),既省時(shí)又省資源,消費(fèi)者購(gòu)買商品的效率也得到大幅度提高,正因如此,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成交易的頻率,在市場(chǎng)中占有較大的份額。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)若想發(fā)展下去就需要?jiǎng)?chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷方式,以往市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的要素:產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、銷售均發(fā)生了改變,轉(zhuǎn)變成了顧客、成本、溝通等。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí),不單單需要全面、深入地了解客戶的需求,以此設(shè)計(jì)出與客戶需求更為相符的產(chǎn)品,同時(shí)還需要注意加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品成本的控制,并自線上與客戶展開(kāi)高效的溝通,最終完成與客戶之間的交易,這些是企業(yè)在創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)需要重點(diǎn)思考的問(wèn)題。
3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品推廣發(fā)生變化
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方式需要緊隨時(shí)代發(fā)展的步伐創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生了變化,由以往的市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)逐漸地轉(zhuǎn)變成了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品推廣的競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化主要體現(xiàn)在:第一,擴(kuò)大了競(jìng)爭(zhēng)的范圍,并且競(jìng)爭(zhēng)方式越來(lái)越多樣化,不單單包括產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)還包括企業(yè)信息資源、品牌形象、信譽(yù)等級(jí)、銷售服務(wù)等,競(jìng)爭(zhēng)要素十分的豐富多樣。即使企業(yè)擁有較好的產(chǎn)品,在繁榮發(fā)展、變化多端的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中也可能會(huì)面臨著失敗。第二,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始朝著國(guó)際化的方向發(fā)展,以往企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng),通常都是來(lái)自于地區(qū)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)面臨著的競(jìng)爭(zhēng)不局限于此,開(kāi)始越來(lái)越國(guó)際和多樣。企業(yè)可能面臨著品牌和微商之間的競(jìng)爭(zhēng),也可能面臨著平臺(tái)和品牌之間的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的類型和范圍均發(fā)生了較大的變化。如果企業(yè)在運(yùn)行與發(fā)展的過(guò)程中不能夠很好地適應(yīng)這種變化,未探索到符合自身的市場(chǎng)定位,那么勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),很快就會(huì)被變化莫測(cè)的市場(chǎng)淘汰。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷的必要性
1.滿足商家與消費(fèi)者的多樣化需求
在全面普及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式前,消費(fèi)者需要前往相應(yīng)的實(shí)體店才可以購(gòu)買到自己需求的商品,需要花費(fèi)一定的時(shí)間與精力,并且對(duì)于開(kāi)實(shí)體店的商家來(lái)說(shuō),其需支付房租費(fèi)用、管理費(fèi)用、水電費(fèi)用等。不管是對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),還是對(duì)于商家來(lái)說(shuō),都會(huì)造成一定的金錢與時(shí)間損失。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,這些問(wèn)題均可以得到很好的解決,商家不需要在現(xiàn)實(shí)中找一個(gè)專門的固定門店進(jìn)行商品的售賣,這樣不需要支付房租費(fèi)用,并且還可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)擴(kuò)大宣傳,可以節(jié)省較多的廣告費(fèi)用,極大地減少了商家開(kāi)店的成本費(fèi)用。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,商家還可以利用直播的方式銷售商品,通過(guò)直播將商品更為直觀地呈現(xiàn)給消費(fèi)者,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),不單單可以更好地吸引其注意力,同時(shí)消費(fèi)者也不再需要花費(fèi)精力與時(shí)間去實(shí)體店內(nèi)購(gòu)買自己所需的商品。消費(fèi)者可以根據(jù)自己時(shí)間安排,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買自己需求的商品。由此可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷可以更好地滿足消費(fèi)者與商家多樣化的需求,可以達(dá)到雙贏的效果。
2.推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,雖然企業(yè)對(duì)自身生產(chǎn)產(chǎn)品的銷售變得更加的便捷,但是與此同時(shí)也存在有很多同質(zhì)化商品。大多數(shù)企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí),受商品自身材料、形式與性能等的影響,導(dǎo)致不同企業(yè)生產(chǎn)商品的形態(tài)大體上一致,難以實(shí)現(xiàn)對(duì)其的創(chuàng)新,這勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展造成較大的影響。積極的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷策略,擴(kuò)大營(yíng)銷渠道可以為企業(yè)贏來(lái)更多消費(fèi)者,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,推動(dòng)企業(yè)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。現(xiàn)如今消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)面臨著更加多樣化的選擇,如果一個(gè)企業(yè)的品牌影響力明顯不足,那么其對(duì)消費(fèi)者也就不具備吸引力,自然難以穩(wěn)定地發(fā)展下去。
3.促進(jìn)電子支付的發(fā)展
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物迅速發(fā)展,人們?cè)絹?lái)越青睞于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。人們足不出戶只需要使用手機(jī)便可以挑選到自己心儀的商品,并且不需要提取現(xiàn)金,利用電子支付的方式便可以完成交易。所以說(shuō),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新,有助于進(jìn)一步促進(jìn)電子支付的發(fā)展。
四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷的有效策略
1.革新市場(chǎng)營(yíng)銷理念
在以往的經(jīng)濟(jì)體制中,企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中面臨的一個(gè)主要問(wèn)題就是信息傳播速度較為緩慢,在一定程度上影響了企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的宣傳,并且在以往的市場(chǎng)營(yíng)銷中還存在著資源分布不夠合理,營(yíng)銷時(shí)機(jī)不夠恰當(dāng)?shù)葐?wèn)題,企業(yè)難以及時(shí)、準(zhǔn)確地從市場(chǎng)中獲取所需求的信息,以至于對(duì)消費(fèi)者的需求不夠了解。長(zhǎng)時(shí)間下來(lái),企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)效性將明顯降低。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),信息傳播的速度明顯提高,企業(yè)在創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí),一定要跟隨著時(shí)代的發(fā)展,及時(shí)革新市場(chǎng)營(yíng)銷理念,對(duì)市場(chǎng)內(nèi)有關(guān)產(chǎn)品方面的信息變化進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè),并針對(duì)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際需求進(jìn)行全面、深入的分析,并以此為基礎(chǔ)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)、改造,同時(shí)制定與市場(chǎng)和消費(fèi)者需求更加相符的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,保證營(yíng)銷策略的實(shí)效性。除此之外,企業(yè)在革新市場(chǎng)營(yíng)銷理念的同時(shí),還需要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)技術(shù)的更新,將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下產(chǎn)品的有關(guān)信息及時(shí)匯總起來(lái),并對(duì)這些數(shù)據(jù)信息資源展開(kāi)分析,以此更為準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)營(yíng)銷的方向,從而對(duì)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)階段已有的產(chǎn)品進(jìn)行合理的宣傳,進(jìn)而為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供更加有利的條件。
2.采用線上與線下相結(jié)合的市場(chǎng)營(yíng)銷方式
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),線上市場(chǎng)營(yíng)銷模式越來(lái)越活躍,并且越來(lái)越被消費(fèi)者所認(rèn)可,在這樣的時(shí)代背景下,企業(yè)在創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí),應(yīng)該積極地采取線上與線下相結(jié)合的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。第一,企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)的了解,并通過(guò)先進(jìn)信息技術(shù)的運(yùn)用,創(chuàng)建屬于自身的網(wǎng)站和微信,同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)的服務(wù)和特色進(jìn)行大力宣傳,以此讓更多的消費(fèi)者可以了解到企業(yè)的這些信息。第二,同步推行線下市場(chǎng)營(yíng)銷和線上市場(chǎng)營(yíng)銷,擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷途徑,以此吸引更多的消費(fèi)者,增強(qiáng)自身在市場(chǎng)中的影響力,增加市場(chǎng)份額。第三,企業(yè)應(yīng)該在線上開(kāi)通全天候服務(wù)窗口,并設(shè)置專門的工作人員負(fù)責(zé)線上的接待與服務(wù)工作,以便及時(shí)為消費(fèi)者解答疑問(wèn)和困惑。除此之外,企業(yè)在采用線上與線下相結(jié)合的市場(chǎng)營(yíng)銷方式時(shí),還需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)廣泛的收集消費(fèi)者的建議與意見(jiàn),并根據(jù)消費(fèi)者的合理化建議和意見(jiàn),對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷方式等進(jìn)行合理的改進(jìn)與優(yōu)化,以此促使消費(fèi)者更加的忠誠(chéng)和滿意。需要特別注意的是企業(yè)大力推行線上與線下相結(jié)合的市場(chǎng)營(yíng)銷方式時(shí),需要確保營(yíng)銷信息的安全性、完整性和可靠性,只有這樣才能夠保證消費(fèi)者接收到信息更加的準(zhǔn)確,消費(fèi)者的消費(fèi)更為的理性。
3.加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度的創(chuàng)新
進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以后,企業(yè)面臨著的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了較大的變化,企業(yè)若想更進(jìn)一步發(fā)展,就需要以這些變化為基礎(chǔ)創(chuàng)新構(gòu)建與之相匹配的市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度。完善的管理制度可以使得企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷更加的規(guī)范,有助于擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷效益。第一,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展形勢(shì)和企業(yè)自身的實(shí)際發(fā)展情況與需求,將不符合時(shí)代和企業(yè)發(fā)展需求的制度剔除,同時(shí)完善企業(yè)已有的管理機(jī)制。利用相關(guān)的制度針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的實(shí)施做出明確的規(guī)定,其中包括明確市場(chǎng)營(yíng)銷管理的職責(zé),管理的內(nèi)容以及具體的管理流程等。第二,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷監(jiān)督機(jī)制的完善,針對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督,促使市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開(kāi)展更加的規(guī)范、合理。第三,通過(guò)考核機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建,定期的針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作進(jìn)行考核,對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷中各方面表現(xiàn)均較好的工作人員為其提供一定的晉升空間和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),以此進(jìn)一步調(diào)動(dòng)相關(guān)工作人員的工作積極性。
4.大力整合營(yíng)銷資源
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)若想自身生產(chǎn)的產(chǎn)品被廣大消費(fèi)者所認(rèn)可并主動(dòng)地購(gòu)買,就需要大力整合營(yíng)銷資源,以此促使市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開(kāi)展更具價(jià)值。為了更好地滿足市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求,就需要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)值等的合理調(diào)整。在創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中,不單單需要將產(chǎn)品的價(jià)格體現(xiàn)出來(lái),同時(shí)還需要將產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)展現(xiàn)出來(lái),促使消費(fèi)者可以購(gòu)買到符合自身需求的高質(zhì)量、高性能、好服務(wù)的產(chǎn)品。除此之外,企業(yè)在大力整合營(yíng)銷資源的過(guò)程中,一定要加強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展理念的貫徹與落實(shí),加強(qiáng)綠色市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定和綠色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),以此在廣大消費(fèi)者群體中樹(shù)立起良好的企業(yè)形象。
5.加強(qiáng)對(duì)服務(wù)體系的完善
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)在運(yùn)行與發(fā)展的過(guò)程中,一定要認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷不單單是將產(chǎn)品銷售出去,更為關(guān)鍵的是促使消費(fèi)者可以更好地了解企業(yè)的服務(wù),并對(duì)企業(yè)提供的服務(wù)更加的認(rèn)可。為此,企業(yè)在創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷策略的過(guò)程中,應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)服務(wù)體系的完善,加大服務(wù)消費(fèi)者的力度。企業(yè)除了要為消費(fèi)者提供產(chǎn)品售前服務(wù)和售中服務(wù),將有關(guān)產(chǎn)品的信息更好地傳達(dá)給消費(fèi)者以外。同時(shí)還需要注意為消費(fèi)者提供產(chǎn)品的售后服務(wù),通過(guò)售后服務(wù)熱線為消費(fèi)者解答其在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,促使消費(fèi)者對(duì)其企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)更加的滿意。除此之外,企業(yè)還需要加強(qiáng)對(duì)工作人員的服務(wù)培訓(xùn),以此強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。促使其能夠在工作中始終以消費(fèi)者為中心,以此為其提供更加全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6.加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)工作人員的培養(yǎng)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上也是人才競(jìng)爭(zhēng),一個(gè)擁有著優(yōu)質(zhì)專業(yè)人才隊(duì)伍的企業(yè),其勢(shì)必會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中占據(jù)一定的發(fā)展優(yōu)勢(shì),從而促使自身可以在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中更好、更遠(yuǎn)地發(fā)展下去。企業(yè)若想在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代提高自身的市場(chǎng)營(yíng)銷管理水平,就需要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)工作人員的培養(yǎng)。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員的培訓(xùn),定期地組織其學(xué)習(xí)最新的有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí)、方法和技術(shù)手段,以此切實(shí)提高這些工作人員的市場(chǎng)營(yíng)銷能力與水平。
7.了解產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)傳統(tǒng)單一的市場(chǎng)營(yíng)銷模式被打破,消費(fèi)者更容易被產(chǎn)品的外觀特征所吸引。消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí),可以在線上與商家之間展開(kāi)交流和溝通,并借助圖片、視頻、直播等方式全面了解產(chǎn)品。顯然線上交易平臺(tái)的搭建為高質(zhì)量產(chǎn)品提供了更多的銷售渠道與機(jī)會(huì)。在這樣的時(shí)代背景下,企業(yè)在創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí),一定要了解產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并重視產(chǎn)品的質(zhì)量以此吸引更多優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)者。消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),利用較低的成本和較高的效率,了解產(chǎn)品的信息,這樣很快便可以購(gòu)買到自身需求的商品,有助于加快商品的流動(dòng),并為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。
五、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,不僅消費(fèi)者的需求發(fā)生了變化,營(yíng)銷方式也發(fā)生了變化,隨之市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品推廣也發(fā)生了變化。企業(yè)若想在這樣的時(shí)代背景下可持續(xù)地發(fā)展下去,就需要認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷策略的重要性,并積極地革新市場(chǎng)營(yíng)銷理念,同時(shí)推向線上和線上營(yíng)銷模式,加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷資源的整合,構(gòu)建完善的服務(wù)體系,加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)工作人員的培養(yǎng),了解產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以此促使企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展下去。
作者:許娟 單位:山西杏花村汾酒集團(tuán)有限責(zé)任公司