電子商務對市場營銷的影響探討

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1.電子商務及市場營銷的概念

1.1電子商務

電子商務是以計算機網絡為依托開展的各類生產及銷售的商業活動。其內容包括網絡交易以及以網絡為媒介形成的包括采購、展示以及加工和電子支付等系列化貿易活動，需要與銀行以及政府機關和物流運輸等多個部門緊密配合方能實現。它使交易更加便捷更加廣泛、順利。

1.2市場營銷

市場營銷歸根結底是一種創造性行為，是社會需求與企業之間的功能性紐帶，并以多種營銷模式出現。其重要性在于善于發現并有效解決消費者的各類問題。

2.電子商務給市場營銷環境帶來的影響

2.1電子商務令市場全球化距離更短

電子商務的快速發展，使市場營銷所具有的外部環境的變化是非常巨大的。它打破了以往傳統交易中空間距離的限制，使商業活動隨時隨地進行，使市場的全球化程度進一步提高，國際化交易更加緊密。它使消費者的購買欲望得到更大滿足，促進了經濟全球化進一步發展，使國際貿易變得更加和諧而且便捷。

2.2電子商務成為市場經濟不可逆轉的潮流

近年來，電子商務領域發展異常迅猛，不但有綜合性電商網站，還有諸多的商業種類具有明顯的指向性的電商網站，基本涵蓋了生活所需要的每一個方面。而且，售后服務與保障日趨完善，使人們足不出戶就可以滿足需要，節約了大量的時間和精力。同時，電子商務的發展，還節約了營銷企業的開支。它已經成為一種不可逆轉的潮流。

2.3電子商務使支付方式多元化

電子商務使得人們的日常消費除了傳統現金方式之外，多了電子貨幣這種新的方式。由于它是在網絡情況下進行，使得國家節約了貨幣發行方面的資源性投資，使得消費過程變得更加便捷，有利于國家有效管控貨幣資金。

3.電子商務對未來市場營銷產生的積極影響

3.1弱化了中間商的影響

傳統的交易必須是面對面來進行的。而電子商務環境下，交易形式變得多樣化，商品變得更加豐富，通過網絡，購買者可以了解到更多的商品類信息和企業信息，選擇余地更大，使中間商的力量被削減了，消費者越來越成為生產者的中心；同時，生產者市場的多樣化程度提高，成本有效，消費者實現了用最低的價格購進更高品質的商品，促進了雙方的雙贏。

3.2改變了市場營銷理念

電子商務在出現之后，可以有效打破空間距離方面的限制，也使銷售成本大幅度降低。而且電子商務的快速發展，使得客戶具有了更多的選擇性，所以消費者的滿意度成為電商們非常關注的一個指標。因此，企業能否得到更多的顧客“好評”，在很大程度上決定了企業能否在日趨附激烈的競爭環境中立足和進一步的發展。由于商品的透明程度不斷提高，所以消費者的意愿和滿意度，對于企業成敗將造成直接影響，占據著更多的主導地位，使市場營銷的不確定性進一步降低。

3.3改變了市場營銷管理手段

首先，企業以電子商務為媒介，可以方便而快捷地展示本企業的商品具有哪些特性和優勢，同時，也以網絡為橋梁，對企業價值進行宣傳，對于進一步樹立企業良好形象大有裨益。此外，還可以借助網絡，對市場與本企業產品類似的產品信息進行考察，為進一步提升本企業的產品質量，開發出更多更好的產品打下基礎，有利于進一步提升市場競爭力。其次，通過方便而快捷的網絡環境，作為消費者，可以通過互聯網，用簡單的聊天方式，對商品的價格以及產品的質量等方面無障礙溝通，與銷售商家在互聯網上進行關于價格、產品、質量等全方位溝通，使傳統營銷中十分復雜的過程變得更加簡單而直接，既提升了辦事效率，更促進了交易雙方的共贏互利。

3.4改變了以往的市場營銷策略

3.4.1改變了產品策略

在傳統式營銷中，產品是以櫥窗形式來展示的。而在電子商務這一環境下，產品展示變得更加多元化。它不再是簡單羅列自身的產品，而是以精美的圖片（包括小視頻）以及吸引力強的營銷文字并輔以購物指南及顧客反饋等服務窗品，提升購買過程的人性化水平，使現有的客戶成為忠實客戶，使潛在的客戶成為新客戶，提升產品銷售水平。

3.4.2改變了價格策略

傳統的商品營銷中，價格一直是持有性較強的優勢。但在電子商務環境下，產品數量多、種類多，價格方面差別很大。因此，作為企業面對這一環境時，必須對同類產品在其他購物網絡上的價格能準確及時把握，并以此為依據，進行及時調整，以使自身在市場競爭方面的優勢得以保持。除此之外，企業還可以以網絡作為平臺，加大宣傳力度，通過節日價格優惠，工展促銷等活動，提升消費者的消費欲望和關注度。

3.4.3改變了促銷策略

在以往傳統的營銷模式里，人員促銷以直接接觸式促銷為主要的營銷方式，其影響范圍受到諸多因素影響，局限性較為突出。而電子商務模式下，網絡廣告以及名人代言（包括電商平臺統一舉行的“購物節”），使得促銷變得更加熱力十足，對于銷售商家來說，可以大幅度節約人力及財務和物力方面的投入。如：“雙11”“雙12”等，均取得了較好的效果，可謂一舉數贏，多方受益。

4.結語

電子商務發展的歷史并不長，但它對促進我國經濟的快速發展，起到的作用卻是空前的。我們相信，隨著國家相關法律法規的日趨健全，今后，電子商務必將會在進一步促進我國經濟實現更好、更快發展方面發揮更大的作用。