村文書任職報告大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇村文書任職報告范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

我叫**，現(xiàn)任**鎮(zhèn)**村村委會主任。時間過的很快，到村任職已兩年多了，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領導下，在村支兩委和同事的細心指導下，我始終牢固樹立全心全意服務農(nóng)村、為人民服務的宗旨，積極認真地做好鎮(zhèn)、村交待的各項工作，自己各方面素質都有了較大的提高，扎根基層、服務三農(nóng)的意識得到增強，基層工作經(jīng)驗有所增加，努力做到了不辜負領導的支持和群眾的信任。現(xiàn)在我把這段時間以來的工作情況和心得體會，向各位領導和同事作簡要的匯報，敬請領導和同事批評、指正。

一、深刻認識了大學生村干部這一角色。

農(nóng)村是一個復雜的舞臺，而農(nóng)村的工作關鍵是和老百姓打交道，其中有通情達理的、蠻不講理的；有思想超前的、有思想保守的等一些問題。因此在只有工作中不斷的向村里的老干部、老黨員學習，積累農(nóng)村知識與工作經(jīng)驗。在這兩年中，村兩委成員給了我極大的幫助和支持，他們都是我的導師，讓我學到了很多東西。

在工作中，才發(fā)現(xiàn)做農(nóng)村工作需要懂得東西太多太多，也逐漸明白了農(nóng)村工作遠不如自己想得那樣簡單，農(nóng)村工作包含極大的復雜性、矛盾性。處理問題時必須知村情、解民意、體民情。作為一名“村官”，就要直接和老百姓打交道，直接接觸國計民生，為百姓辦實事做好事。

二、不斷學習各方面知識，提高自身素質，以便做好本職工作服務農(nóng)村。

我不斷的在理論和實踐上提高自己的思想認識。在平時的工作之余，認真學習黨和國家的各項方針、政策，尤其是在學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，與黨員們一起學習科學發(fā)展觀，并及時撰寫筆記、個人心得體會。在日常工作中也虛心向村干部學習，通過與他們的深入交流，讓我懂得如何在村里開展工作，如何處理各種關系等等，受益匪淺，我不斷在學習中豐富自己、充實自己、提高自己。；農(nóng)村是個廣闊的天地，他給我們大學生提供了發(fā)揮自己才能的各種各樣的舞臺，發(fā)展農(nóng)村是一個系統(tǒng)的龐大工程，需要大量的各方面的人才，只要我們有特長，只要我們有服務農(nóng)民的決心，農(nóng)村給我們提供發(fā)展的機會。

三、盡職盡責，做好各項具體工作。

篇（2）

不斷用“三個代表”的重要思想武裝自己的頭腦，增強自身素質、責任意識和廉潔自律意識。我經(jīng)常這樣想，只要不斷學習才能提高自己的工作水平，才能使自己不斷進步。平時注重看書讀報，學習法律法規(guī)和科學文化知識。特別注重學習“三個代表”重要思想和xx屆三中全會精神，堅持寫日記，把新的內容和珍貴的文章抄下來或去剪貼起來，并多次參加市、鎮(zhèn)、村各種學習班、培訓班，做到學習與、工作實際相結合，始終把工作立足點放在發(fā)展經(jīng)紀上、致富農(nóng)民上、民辦實事上，從而更加增強了自己的思想和素質。

二.努力工作。

做到了分工不分家，不折不扣的完成上級和村支部交給的各項工作任務。我們羅家村人口多、范圍大、矛盾多。根據(jù)組織分工，本人負責村委會工作和組織工作。重點抓好社會事業(yè)、村民造房、計劃生育、民兵等項工作。盡管這么多的工作，但在一年中，做到科學安排，忙而不亂，對自己的工作，任務重，不推委，盡心盡力。

1.組織工作。按照黨委村支部交給的各項任務如期完成，注重抓好黨建工作和黨員學習活動，注重培養(yǎng)年輕干部。從而為我們注入了新的血液，培養(yǎng)了后備人才。通過村干部、村委會的一班人的共同努力，開展工作，遇事與群眾商量。經(jīng)常走訪群眾，真正為群眾辦一些實事，群眾就會信任，工作就好開展。做到曉之以理，動之以情，從而取得了群眾的信任，贏得工作的順利開展開展，受到了上級的好評。

篇（3）

1、黨員干部的教育培訓工作。在過去的一年里我主要負責村里的黨員遠程教育工作，通過積極組織黨員干部收看中央和省級的遠程教育節(jié)目，得到了許多知識。同時我還協(xié)助西馬興莊村的遠教工作，無論村里有任何問題，我都是隨叫隨到，負責協(xié)助村播放員做好每周三的遠教下載播放工作。

2、2015年1月中旬的時候，我們村對村里現(xiàn)有的宅基地進行了一次劃分，在這次工作當中，我協(xié)助村兩委同志積極做好宣傳工作，并組織黨員群眾進行投票，經(jīng)過我們努力細致的工作，這次宅基地的劃分最終做到了讓群眾心服口服。

3、在我們村的計劃生育工作中，我積極協(xié)助村婦女主任做好育齡婦女進站體檢工作。在此次進站工作中，我們挨家挨戶的送體檢通知，告訴她們及時到村委辦公室體檢，之后組織她們有序的進行體檢，還負責體檢后的小禮品的發(fā)放工作。

4、2015年1月，我被抽調到鎮(zhèn)統(tǒng)計站參與全國第二次經(jīng)濟普查工作。在普查過程中，實行包片制，我與其它3位同志負責馬興莊工作區(qū)的村落、企業(yè)等的普查工作。在工作中，我認真完成領導分配的任務，積極的幫助他人，在鎮(zhèn)領導的帶領下，我們齊心協(xié)力，圓滿完成了第六次經(jīng)濟普查工作。

在了解馬興莊村基本情況的基礎上，我積極的參與到村里的各項事務當中去。在這一年的工作當中，與領導、同事的交流當中也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。

1. 欠缺處理實際復雜問題的經(jīng)驗。

篇（4）

護理工作述職報告范文一

首先感謝主任、護士長對我的信任并給我機會讓我在護理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉，在20__年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地總結經(jīng)驗教訓，不斷學習，爭取將工作干得更好，現(xiàn)將20__年工作述職報告歸納如下：

一、主要工作目標

1、年護理事故發(fā)生率為零。

2、基礎護理理論知識考核成績平均分>90分。

3、護理技術操作考核成績平均分>90分。

4、靜脈穿刺成功率>90%。

5、病人對護理工作滿意度為>95%。

二、保證措施：

1、加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務培訓，內容包括基礎理論，專科護理，計劃免疫知識，并進行培訓后考核。多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識新動態(tài)。

2、加強護理專業(yè)技術操作培訓，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結經(jīng)驗教訓，做到膽大心細，克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論，請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學習與護理相關的新業(yè)務新技術。

3、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質量。

4、認真做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

5、努力改善服務態(tài)度，讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

三、搞好科室團結，提高科室凝聚力，加強自身協(xié)作、協(xié)調能力共同呵護護理隊伍這個小團體。讓大家心中充滿愛、工作充滿___、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨！對于護理工作現(xiàn)有的水平，離我們預想的目標還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問題，希望在護士長的幫助下能夠調動起大家的積極性，讓每個人都有主人翁意識，相信科室的明天一定會更加美好。

從上是我對20__年所制定的護理工作述職報告，在工作中總會不足的存在，請護士長和同仁多多幫助，多多體諒！

護理工作述職報告范文二

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

（一）按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

（一）繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

（二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員～護士長～護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。（書村網(wǎng)）

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。

四、深化親情服務，提高服務質量

（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施

五、做好教學、科研工作

（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

（二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

（四）增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1～2項。

（五）計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在20__年中的工作中一定能取得好的成績。

護理工作述職報告范文三

20__漸漸淡去，懷著的淡淡的依戀，我輕輕翻開20__年的日歷，回首每天的點點滴滴，一個個病人在這里康復，家屬臉上露出欣喜，還有護士長、科室領導的指導、信任和鼓勵……，一幕幕猶在眼前。

20__年，我對“護士”這個職業(yè)的內涵有了更深層次的理解，少了些剛參加工作時候“出生牛犢不怕死”的拼勁兒，歷練的更加穩(wěn)健成熟了。因為腦外科的患者都有著“急”“重”的特點，所以要求護士除了要具備扎實的基礎知識以外，還必須具備嫻熟的專科護理技術操作和動態(tài)觀察病情的能力。患者以病情危重居多并且多數(shù)來自農(nóng)村，他們對疾病知識缺乏了解，很難配合他們講解疾病相關知識，進行飲食指導，健康宣教。限度的護理工作。所以這一年來，我以心換心，用最通俗易懂的語言和和患者們縮小距離，把他們當作朋友，用心與患者溝通，理解患者的難處，設身處地的為患者著想，贏得了患者的一致好評！

腦外科手術病人相對較多，我院也不例外，我也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們的工作。由于外科的節(jié)奏比較快、工作比較忙、瑣碎。為了搞好工作，我不怕麻煩，向護士長請教，向同事學習，自己摸索，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

日常工作中，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。

回首我的20__，在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的理念，提高了自身素質及應急能力。我的護師資格考試也一次性通過，進一步提高了自己的技能，心理上也更加自信。

篇（5）

關鍵詞 鄉(xiāng)村醫(yī)師 非法行醫(yī) 衛(wèi)生監(jiān)督 執(zhí)業(yè)醫(yī)師法

一、案發(fā)原因

2016年5月12日，深圳市某新區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所接到公安部門轉來的消息稱轄區(qū)內某藥房有人非法行醫(yī)致人死亡。接報后衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員立即前往該藥房監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)該藥房已經(jīng)被公安部門張貼封條，無法進入現(xiàn)場。執(zhí)法人員隨即來到轄區(qū)派出所，通過與派出所辦案民警的對話初步了解案件的經(jīng)過。

二、案發(fā)經(jīng)過

派出所民警介紹，當事人譚××自述取得鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書，事發(fā)當天，譚××為因頭疼、咳嗽、呼吸困難前來的死者進行了量血壓和聽診，并在詢問觀察之后給死者開具了阿莫西林雙氯西林鈉膠囊、沐舒坦藥片和合成魚腥草素片，死者將上述三種藥各服用了幾粒后在藥房內同譚××聊天。大約20分鐘后，死者突然暈倒不省人事，120急救車到達后宣布死亡。目前譚××已經(jīng)被公安機關控制，民警給衛(wèi)生監(jiān)督員提供了譚××給死者開具處方箋一張。

三、調查取證

衛(wèi)生監(jiān)督員在公安部門的配合下來到藥房檢查，在現(xiàn)場看到了血壓計，聽診器等物品，又在一抽屜內發(fā)現(xiàn)了6張?zhí)幏焦{，日期自2016年5月1日至2016年5月8日。

之后衛(wèi)生監(jiān)督員在公安部門的再次配合下，對因涉嫌非法行醫(yī)罪已經(jīng)被控制的當事人譚××進行了詢問，譚××所陳述的事情經(jīng)過與民警所述基本相同，其承認了自己給死者開具處方的事實，但是強調自己已經(jīng)取得《鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書》，發(fā)證日期為2010年4月5日，有效期5年，藥店也取得了《藥品經(jīng)營許可證》，未取得《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》。譚××收取了當事人238元的藥費，未收取診療費。對于現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的血壓計，聽診器等物品，譚××表示這些平時都會用來給人診斷，而發(fā)現(xiàn)的6張?zhí)幏揭彩瞧溟_具的，自己從2016年5月1日起給人開處方。

四、案件定性

經(jīng)過初步認定，當事人譚××涉嫌非醫(yī)師行醫(yī)，對于當事人提供的《鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書》，根據(jù)《國家衛(wèi)生計生委關于“撤村改居”后原鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)問題的批復》（國衛(wèi)法制函〔2014〕314號）：“撤村改居”后，原來的村醫(yī)療衛(wèi)生機構轉型為城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構時，已取得合法行醫(yī)資格并在該村醫(yī)療衛(wèi)生機構工作的鄉(xiāng)村醫(yī)生，可以繼續(xù)在轉型后的城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構注冊執(zhí)業(yè)，其執(zhí)業(yè)范圍不變，對這部分鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理，適用《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》；在執(zhí)業(yè)證書有效期滿后，不再進行執(zhí)業(yè)注冊的規(guī)定，衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員認定當事人譚××取得的《鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書》已經(jīng)于2015年4月5日過期，依法不能再進行注冊，因此譚××持有過期的《鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書》，并不能成為其合法行醫(yī)的許可證件。根據(jù)《處方管理辦法》第二條規(guī)定：處方是指由注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師在診療活動中為患者開具的、由取得藥學專業(yè)技術職務任職資格的藥學專業(yè)技術人員審核、調配、核對，并作為患者用藥憑證的醫(yī)療文書，可以認定譚××開具處方的行為應該定性為行醫(yī)行為，另外對于其陳述的為患者進行了量血壓和聽診等行為，可以作為其行醫(yī)的輔助證據(jù)。綜合以上，其行為違反了《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第十四條第二款規(guī)定：未經(jīng)醫(yī)師注冊取得執(zhí)業(yè)證書，不得從事醫(yī)師執(zhí)業(yè)活動。

五、裁量情節(jié)

本案需要討論的裁量情節(jié)主要有三項，一是當事人的非法行醫(yī)的藥品器械；二當事人的非法所得；三本案是否屬于造成嚴重后果。

對于非法行醫(yī)的藥品器械，根據(jù)當事人陳述，其使用過血壓計，聽診器給死者進行輔助診斷，因此上述物品屬于輔助設備，應當認定為非法行醫(yī)的器械，予以沒收。

對于非法所得，本案中當事人所在地點為藥房，該藥房已經(jīng)取得《藥品經(jīng)營許可證》，經(jīng)過詢問當事人，其表示自己并未收取診療費，收取的僅為藥費，因此當事人收取的238元的藥費不應認定為違法所得，應認定為藥店售藥的合法所得。

對于當事人非法行醫(yī)是否造成嚴重后果，首先應當考慮阿莫西林雙氯西林鈉膠囊、沐舒坦藥片和合成魚腥草素片這三種藥物是否為合法藥物，經(jīng)查，當事人能提供上述藥物的合法購進渠道憑證，不能認為當事人存在出售假藥的情況；其次，應當參考死者的尸檢報告，在案件發(fā)生后一個月后，當事人律師提供了死者的尸檢報告，報告中顯示死者的死因是因為急性心梗導致，排除了服用譚××開具的藥物所致死亡的可能性。

篇（6）

人民調解是一項具有中國特色，為我國憲法確認的法律制度，它是在依法設立的人民調解委員會的主持下，以國家的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和社會公德為依據(jù)，對民間糾紛當事人進行說服教育，規(guī)勸疏導，促使糾紛各方互諒互讓，平等協(xié)商，自愿達成協(xié)議，消除紛爭的一種群眾自治活動。半個多世紀以來，人民調解制度以其自愿協(xié)商性、過程相對保密性、程序簡易性和成本低廉性而深受人民群眾的歡迎，在調處矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展等方面發(fā)揮了重要的作用。然而，隨著改革開放的不斷深入，社會各階層矛盾的層出不窮，大量新情況、新問題不斷涌現(xiàn)，新時期人民調解工作如何適應改革發(fā)展大局的需要，如何按照科學發(fā)展觀的要求實現(xiàn)全面協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展，如何進一步發(fā)揮“第一道防線”的作用，為創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境和公正高效的法治環(huán)境作出新的貢獻，這些都亟待我們去深入思考和仔細探究。

近期，我們對我市的主要社會矛盾糾紛進行了分析，并重點對瀏陽市的鎮(zhèn)頭鎮(zhèn)、永安鎮(zhèn)，雨花區(qū)的奎塘辦事處、高橋鄉(xiāng)，開福區(qū)的通太街辦事處、洪山旅游局（原綜合農(nóng)場）等六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街進行了專題調研，現(xiàn)將有關情況綜述如下：

一、對當前我市主要社會矛盾糾紛的簡要分析

當前，我市經(jīng)濟社會發(fā)展的總體形勢是好的，社會穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)。隨著改革開放的日益深化和社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會經(jīng)濟成分、利益關系和分配方式等日益多樣化，各種利益沖突和磨擦不斷出現(xiàn)，不斷發(fā)生，涉法問題越來越突出，組織化傾向比較明顯，影響了正常的社會生產(chǎn)生活秩序。民事糾紛導致治安刑事案件上升，對社會穩(wěn)定形成較大的壓力。總的來講，我市人民調解面臨一些新情況、新問題，表現(xiàn)在：一是民間主要矛盾糾紛發(fā)生新變化，呈多樣化、復雜化趨勢。傳統(tǒng)的婚姻家庭鄰里糾紛已經(jīng)不再是民間主要矛盾糾紛，而以資源權屬、環(huán)境及生態(tài)、不同經(jīng)濟主體的利益、工程建設中群眾利益維護等經(jīng)濟內容的新型矛盾糾紛日益突出。其中，因土地承包、村務管理、征地拆遷、企業(yè)改制、拖欠工資、職工下崗、干部待遇、復員軍人就業(yè)和黨群干群關系等引發(fā)的矛盾糾紛不斷增加。參與者的構成復雜化，不僅有工人、農(nóng)民、學生、離退休干部、個體戶，還有轉業(yè)、退伍軍人等。一些跨行業(yè)、跨部門、跨地區(qū)的糾紛不斷增多，解決起來難度很大。二是各類矛盾糾紛呈上升趨勢。其中的熱點、難點主要有復員軍人、傷殘軍人的安置問題，征地補償、拆遷安置問題，企業(yè)改制問題，勞動和社會保障問題，集資款到期不能兌付問題，以及涉法涉訴問題，司法不公、執(zhí)法不當問題等。三是糾紛參與人數(shù)呈現(xiàn)規(guī)模化傾向。一些地方群體性糾紛參與人數(shù)動輒數(shù)十人，甚至上百人，而且組織化傾向比較明顯，甚至有的群體性糾紛事件，背后有組織者操縱指使，事前和事中都有較為嚴密的組織領導和周密的行動計劃。四是相當部分糾紛當事人言行發(fā)生重大變化，訴求方式和行為方式偏激甚至違法的特點明顯。有的利用國家重大政治活動、重大節(jié)假日或政治敏感期，集體到京、到省里上訪，圍堵沖擊黨政機關，靜坐請愿，罷工罷課，阻塞交通。甚至出現(xiàn)毆打執(zhí)行公務干警和政府工作人員的過激行為，以及自殺、自殘的極端行為。

所有這些矛盾糾紛中出現(xiàn)的新情況、新問題，都對人民調解工作造成了很大的沖擊，提出了新的更高的要求。

二、目前我市人民調解工作的運行情況及存在的主要困難和問題

面對新形勢下社會矛盾糾紛呈現(xiàn)出的新特點、新趨勢，我市各級司法行政機關和基層人民調解組織在黨委、政府的領導和各級人民法院的指導下，做了大量深入細致、卓有成效的工作，人民調解組織網(wǎng)絡更加健全，隊伍素質明顯提高，工作范圍不斷拓寬，制度體系基本成型，人民調解功能作用日益突顯。目前全市共建立各類人民調解組織3926個，其中村民調解委員會2786個，社區(qū)（居民）調解委員會501個，企業(yè)事業(yè)單位調解委員會508個，區(qū)域性、行業(yè)性調解委員會131個，有調解人員37788名。與此同時，人民調解業(yè)務建設也得到了同步發(fā)展。全市近五年共調處各類矛盾糾紛181900件，年平均調處36380件。2003年調解糾紛36459件，調解成功35365件，調解率達100％，成功率達96.9％，防止“民轉刑”205件，461人。有力地維護了省會××的社會穩(wěn)定與政治安定，促進了全市經(jīng)濟健康快速發(fā)展。

在肯定成績的同時，我市人民調解工作也存在不少困難和問題，主要集中體現(xiàn)在五個方面。

（一）組織機構建立但不健全

建立并健全調解組織是做好調解工作前提與基礎，調解組織網(wǎng)絡化是人民調解組織建設向縱深發(fā)展的必然趨勢。根據(jù)司法部頒布的《人民調解若干規(guī)定》，人民調解組織有四種形式：一是農(nóng)村村民委員會、城市(社區(qū))居民委員會設立的人民調解委員會；二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設立的人民調解委員會；三是企業(yè)事業(yè)單位根據(jù)需要設立的人民調解委員會；四是根據(jù)需要設立的區(qū)域性、行業(yè)性的人民調解委員會。接受調查的6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街）應建鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街）調委會6個，已發(fā)文成立的2個，但未掛牌、刻章，工作未展開；應建村（社區(qū)）調委會9個，已成立9個，無牌無章的7個，無相對固定辦公室的5個，有糾紛登記的3個，文書案卷都沒有歸檔。9個村（社區(qū)）雖然都成立了調解委員會，但僅有4個村可以從辦公室墻上得到印證，而調解委員會、調解員的名冊只有一個村可以提供。9個村（社區(qū)）應設272個調解小組，唯有瀏陽市鎮(zhèn)頭鎮(zhèn)鎮(zhèn)頭村有調解小組及成員明細表，其它各村（社區(qū)）只能是口頭說明，稱調解小組就是村民小組長兼任，社區(qū)就是樓棟（片）的糾紛信息員，村民小組長和糾紛信息員混同于調解小組。由此看來調解組織網(wǎng)絡中確有不少的“斷層”與“空檔”。國務院頒布的《人民調解委員會組織條例》規(guī)定，人民調解委員會應選舉產(chǎn)生，但執(zhí)行中走樣。調查的7個村（社區(qū)）沒有一個調解委員會是經(jīng)過專門選舉產(chǎn)生，全部是混同于村委會、村黨支部換屆選舉中設立。

（二）調解隊伍人員數(shù)量很大但素質偏低

從全市統(tǒng)計情況看，我市共有調解人員37788人，是全市在編法官人數(shù)的31倍。其中60歲以上9447人，占25%，初中以下文化15870人，占42%。接受調查的9個村（社區(qū)）調解員，共有1732人，其中50-60歲295人，占17%；60歲以上420人，占24%；初中以下文化658人，占38%；文盲或半文盲173人，占10%；大專以上文化18人，僅占1%；有相關法律知識或經(jīng)過市級以上專業(yè)培訓的138人，占8%。年齡偏大、文化偏低、缺乏創(chuàng)新精神，是目前隊伍中主要問題，工作力不從心，效果事與愿違的不乏其人。新時期人民內部矛盾具有多樣性、復雜性、群體性等特點，客觀上要求調解人員必須具有良好的身體素質、文化素質、法律素質與調解工作業(yè)務素質，否則，調解工作效果難以得到保證，調解工作潛能難以充分發(fā)揮。顯然，目前狀況與新形勢的要求相距甚遠。

(三)調解主任有其名但無其實

《人民調解委員會組織條例》規(guī)定，調委會設主任一名，必要時可設副主任。《人民調解工作若干規(guī)定》規(guī)定，人民調解委員會由委員三人以上組成。法律規(guī)定表明調解主任是一個由三人以上組成的調解委員會的負責人，專司人民調解工作，而實際中大相徑庭。且看對某村支部書記的一段調查：請問你們村（社區(qū)）是否設立了調解委員會？答：“調解就是我一個”。對話中折射出這樣一個問題，不知道村（社區(qū)）委員會下面還設有人民調解委員會，更不知道自己是一個調解委員會的負責人，與其說是一個調解委員會主任，還不如說是一名兼職調解員，準確地講，他的主責是村支部書記，這是其一。其二，調解主任專職的太少，絕大部分都是兼任。從全市統(tǒng)計情況看，3926個調解委員會中專職調解主任300人，占7%。從接受調查的9個村（社區(qū)）看，調解主任全部是兼任，占100%，其中有8個村（社區(qū)）由村（社區(qū)）支部書記兼任，占90%，由村（社區(qū)）支委干部兼任1人，占10%。表面上看，調解主任的力量很強，而實際工作中恰恰相反。村（社區(qū)）干部擔任的職務多，工作任務十分繁重，無法把主要精力用在調解工作上。大部分村支兩委干部兼任調解委員會主任的同時兼任了治保主任、村支秘書、會計、民政、計生、村辦企業(yè)法人等職務，可謂一肩挑數(shù)擔。不堪重負的調解主任要切實履行職責，其效果可想而知。因此，形式意義上的調解主任，已非改不可。

(四)調解經(jīng)費法律有規(guī)定但執(zhí)行很尷尬

《人民調解委員會組織條例》規(guī)定：“調解主任享受村（居）委副職待遇，調解員享受誤工補貼”。調查中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)調解委員會的經(jīng)費都受制本村（社區(qū)）的經(jīng)濟狀況，經(jīng)濟狀況好的村，村干部年收入3000元，差的村只有1600元，月平均100多元，村上辦公經(jīng)費只能是有一點用一點。絕大多數(shù)調解委員會因經(jīng)費緊缺，工作舉步艱難。我們了解到一個調委員會一年的正常開支需一萬元。支出項目有調解員的工資、調解小組長和調解信息員的誤工補貼、調解人員的培訓費、調委會的辦公費以及調解工作的調查、取證等項經(jīng)費開支。如果要加強調委會內務規(guī)范化建設，構筑縱向到底，橫向到邊的縱橫交織的立體化網(wǎng)絡格局只能是一廂情愿，紙上談兵。

(五)業(yè)務工作有繼承但乏創(chuàng)新

人民調解工作有著悠久的歷史，豐富的積累與經(jīng)驗，但形勢的變化、時代的變遷，人民調解的性質、地位、作用、方式等等也發(fā)生了很大變化。走訪調查中的調解委員會中，沒有一個能全面、準確表述人民調解性質、作用、任務與要求，絕大部分調解員仍然沿襲舊的模式，遵循儒家“和為貴、禮為賢”的理念，糾紛發(fā)生后，勸說雙方當事人大事化小，小事化了，以和為貴，折中處理，對于新形勢下人民調解工作沒有與時俱進，缺乏開拓創(chuàng)新，對于現(xiàn)階段新的人民調解制度知之甚少。且不說村（社區(qū)）調委會，就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）負責指導與管理人民調解的司法所與司法員對新的人民調解制度也感到茫然，認識上不清，概念上混雜，導致指導上不到位，出現(xiàn)了跟不上形勢、適應不了新要求的情況。從新的人民調解制度實施以來，接受調查6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、9個村（社區(qū)）都沒有正式運作。其內務建設、文書規(guī)范化管理上也大同小異。調查中所接觸的調解員絕大多數(shù)人有規(guī)范文書格式、加強內務建設的意識，但行動與實踐往往滯后。調查的6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道雖做到了一案一卷，但9個村（社區(qū)）一案一卷一檔的沒有一個，有3個村（社區(qū)）有案情與處理結果登記，有4個村僅在調解主任隨身攜帶的記錄本中有記錄，還有2個村（社區(qū)）美其名及時清結，實際上是塞進了自己的“電腦”，自稱“記住則好，忘記也正常”。改革人民調解制度勢在必行，但同時要求廣大人民調解員從理念、認識與行動上與時俱進。

三、創(chuàng)新發(fā)展我市新時期人民調解工作的若干建議

（一）深化認識，擺正人民調解工作的位置

人民調解組織多處在最基層，分布面廣，隊伍龐大，遇到的人、財、物等實際困難比較突出。因此，各級司法行政機關要進一步加強溝通協(xié)調，積極爭取各級黨委、政府和有關部門對人民調解工作了解、重視與支持，切實克服“重打輕防”的思想，充分認識到人民調解工作在貫徹落實“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，加強“三個文明”建設和全面建設小康社會等方面的重要作用，逐步建立健全各項保障機制，為人民調解工作的順利開展創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境。要大力加強對新時期人民調解工作的宣傳力度，為人民調解工作提供良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境。要把人民調解工作納入社會治安綜合治理重要工作考評范圍，使人民調解工作在綜合治理工作中更好地發(fā)揮作用。

（二）健全機構，落實調解組織網(wǎng)絡格局

要創(chuàng)新人民調解組織形式，在村（社區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全部建立起人民調解委員會的基礎上，積極穩(wěn)妥地發(fā)展行業(yè)性、區(qū)域性人民調解組織，在不同行業(yè)和系統(tǒng)建立各類專門調解組織，發(fā)展和完善人民調解工作網(wǎng)絡。當前重點是抓好集貿(mào)市場人民調解委員會的建設和企業(yè)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街）、社區(qū)人民調解委員會建立人民調解工作聯(lián)系制度；要規(guī)范人民調委會建設，所有人民調解委員會都要按照“五有”（有相對固定的辦公場所、有人民調解委員會標牌、有印章、有調解文書、有統(tǒng)計臺帳）和“四落實”（組織落實、制度落實、工作落實、報酬落實）的要求，規(guī)范人民調解委員會組織建設，使矛盾糾紛發(fā)生時先有人民調解組織發(fā)揮第一道防線作用。要認真抓好調解協(xié)議質量調研評查工作。

（三）公開選任，建立與工作相適應的人民調解隊伍

篇（7）

企業(yè)發(fā)展全面豐收的一年，在總經(jīng)理室的領導下，各部門的配合和總經(jīng)辦全體員工的支持下，我緊緊圍繞度假村各項中心工作，按照目標要求帶好部門全體員工，不斷改進工作方式，不斷創(chuàng)新工作思路，不斷提高實際工作的能力，一年來我努力做好為酒店、為部門、為員工的服務工作，基本完成了本職工作，目標任務和相關職能，現(xiàn)向各位同志述職如下：

一、 擺正位置，忠于職守。

幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為辦公室主任，要做好工作要清楚自己的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任，正確認識所處的位置，在實際工作中，我認真及時做好輔助工作，執(zhí)行工作和具體處理工作。雖然很多工作有一定難度，但我始終奉行工作上講感情，生活上不計較，得罪人人，人人不得罪的原則去配合好大家的工作，開展好自己的工作。我也努力做到工作主動，思想超前，盡職盡責，嚴格要求自己做一個為人誠懇，忠于職守，勤于職守，勝任職守的總經(jīng)理助理和辦公室主任。

二、 努力實踐學以致用，不斷提升工作能力和水平。

辦公室工作涉及面廣，情況繁雜，因此做好辦公室管理必須把學習提高貫穿于工作始終。一年來，我把學習放在首要位置，不懂就學習，不懂就問，把知識、經(jīng)驗逐步積累，做到學以致用，以提高工作能力和水平。

加強酒店理論學習。保持理論知識上的領會和理解是從業(yè)人員的基本要求。一直以來，我自覺堅持學習酒店專業(yè)知識不放松，把肯不肯學，肯不肯鉆，作為對工作是否熱愛的標準，自己經(jīng)常利用業(yè)余時間自學酒店專業(yè)知識和有關資料，通過不斷學習和運用，提高了對酒店業(yè)的認識，也提高了自己的理論水平，對工作起到了促進作用。

加強辦公室業(yè)務學習。對具體從事辦公室工作而言，還必須加強辦公室業(yè)務學習。一年來，我把學習當作是否勝任這一崗位來認真對待，自覺加強自身學習，不斷提高自身的能力，基本做到業(yè)務熟、情況明，指導和管理本部門工作。做到一個部門負責人應具有的工作水平和任職條件。

酒店辦公室主任述職報告范文【2】

通過一年來的工作，本人的工作能力得到了進一步鍛煉和提高，同時年，尚有一些缺點和不足有待進一步糾正與克服。

作為本部門負責人，其職能涵蓋了文書、接待、公關、車輛管理、檔案管理等內容，這就要求不僅要熟悉部門業(yè)務，對于組織和協(xié)調方面的能力也提出了較高的要求，為了使部門工作能夠達到集團公司要求，本人在職責范圍內開展了以下方面工作：

一、加強學習，努力提高辦公效率。在公文的處理過程中，半年來共計上報集團250余份文件、合同，并且認真學習、領會集團公司的戰(zhàn)略、思路以及各方面工作要求，做到了基本的了解和把握，為酒店領導決策提供了及時、準確的信息。

對上級來文而公司領導暫時來不及批閱的文件，則做變通處理，比較重要的文件在口頭匯報領導后督促有關部門抓緊落實，歸口明確的則將其直接安排至相關部門做準備工作，一年來，文書運轉正常，未有脫節(jié)、緩辦、壓辦文件的問題出現(xiàn)。

二、在接待、外協(xié)工作方面，本部門作為酒店的窗口，本人的言行舉止、接人待物如把握不好，會對酒店的帶來負面形象，為此，在各種對內對外的接待上，本人一向堅持謹慎原則，為維護酒店大企業(yè)風范做出了努力。20xx年以來，多次接待了地方黨委、政府、有關部門的檢查、來訪。無論規(guī)模大小，對于每一次的接待，認真做好會場布置，落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。盡量做到少花錢、多辦事，厲行節(jié)儉，把接待工作做好，通過我們的熱情接待，給方方面面均留下了較好印象。

自開業(yè)以來，通過本部門的對外協(xié)調、溝通，申請免除了工商局、市文化稽查大隊、市衛(wèi)生防疫站、市衛(wèi)生局、派出所等部門的近10萬元的罰款，避免了酒店的經(jīng)濟損失，并借此也與這些職能部門建立了良好的社會關系，為今后工作的順利開展奠定了基礎。

三、強化交通安全意識，嚴格車輛管理。公司接待用車的管理、調配歸口本部門。作為一個曾經(jīng)對車輛管理較為陌生的本人來說，這份擔子壓得比較重。從規(guī)范駕駛員的職業(yè)行為到車況的維護、保養(yǎng)以及日常調配都要牽涉很大精力。為了能夠有效激勵駕駛員的工作熱情，并達到獎勤罰懶的目的，開業(yè)初期修訂了《司機績效考核辦法》，對里程、油耗、勞動紀律、車況、衛(wèi)生等10項內容納入到考核范疇，真正起到了激勵約束并重的效果。

四、在檔案管理方面，注重對檔案管理人員的培訓，集中參加了集團公司組織的檔案管理學習，使檔案管理人員對業(yè)務知識更加全面、系統(tǒng)。20xx年開業(yè)以來，共整理檔案15卷，為酒店各級領導查找文件提供了方便。

五、在其他工作方面，行政部還擔當著辦公設施的配備、辦公用品的發(fā)放等職能，在這些工作方面，盡量努力厲行節(jié)約，合理調配。本部門還承擔著對領導布置任務進行督辦的職能，本人力求在督促工作上落實得周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。

六、回顧一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照酒店的要求，本人較好地完成了本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變。

作為一個綜合性較強的部門，需要聯(lián)絡和協(xié)調的工作很多，臨時性的工作也比較多。本人在任何時候都能夠做到將公司利益置于最高位置，召之即來，來則能戰(zhàn)，舍小家，顧大家，將滿腔熱情地投入工作中。

酒店辦公室主任述職報告范文【3】

現(xiàn)在擔任酒店綜合管理辦公室主任。在以往的工作中，由于工作思路不清晰，宏觀協(xié)調能力較差，管理和組織安排方面做得不到位，導致工作效率低下，執(zhí)行力不到位。針對以上問題，在湯總和崔老師的指導幫助下，作為辦公室主任在今后的工作中我要做到以下幾點：

一、轉變工作思路，做好上傳下達溝通協(xié)調工作

1、圍繞上級領導思想開展各項工作，以總經(jīng)理會議及日常布置工作為工作重點，變被動接受工作方式為主動請示匯報工作方式;

2、在總經(jīng)理指導下，做好上傳下達工作，細心觀察和領會上級領導工作思路和表達意圖，積極主動與上級領導和各部門做好協(xié)調溝通工作;

3、規(guī)范各項文檔工作操作流程，學會并運用報告或請示方式匯報和傳達各項工作，把總經(jīng)理的工作意圖傳達到相關領導和各個部門;

4、做好總經(jīng)理助手，多向崔老師請教學習，全面溝通協(xié)調各部門相關后勤工作并組織實施，為上級領導排除部分戰(zhàn)略工作干擾。

二、聯(lián)系各職能部門，做好各項涉外事務接待工作

1、負責與市政機關等相關職能部門溝通協(xié)調，以企業(yè)利益最大化為出發(fā)點，請示匯報，協(xié)調處理相關事宜;

2、全面負責各項外事接待安排、包括食、宿等招待工作的協(xié)調和把關工作。

三、重視員工培養(yǎng)，做好人事招聘和檔案建立工作

1、嚴格招聘程序，規(guī)范入職離職流程，按相關規(guī)定與各部門經(jīng)理做好溝通，重視新員工入職觀察和能力培養(yǎng)，并做好檔案和反饋記錄;

2、協(xié)助崔助理做好酒店相關制度和流程的完善建立工作，要求各部門經(jīng)理注重員工培訓和按崗位職責制分工工作;

3、主動做好完善和提高員工勞資和福利待遇提議和請示工作，并按上級批示執(zhí)行相關工作。

四、注重工作能力培養(yǎng)，做好日常行政事務工作

1、善于主動開展工作，請教學習，制定各項責任工作管理辦法，經(jīng)領導批準，嚴格執(zhí)行份內管理工作;

2、按十個一長效管理運行機制，認真開展各項工作，做好企業(yè)文化建設和日常巡檢督查等制度落實工作;

3、組織并主持日常會務工作，做好會議記錄和會后協(xié)調落實工作;

4、做好內部行政事務宣傳、通報、紀要、簡報等相關文檔匯總整理出臺工作;

5、服務好總經(jīng)理，做好文秘、生活關照、日常事務料理工作。

五、提高組織管理能力，做好綜合辦分工立項和管理工作

1、出臺采購管理辦法，做好勞動紀律，采購流程、報賬流程、出入庫流程等相關手續(xù)規(guī)范，并監(jiān)督實施;

2、制定車輛管理制度，對出車、派車、加油、維修等各項工作作出規(guī)范要求，并嚴格實施;

3、規(guī)范工程部人員分工及績效考核辦法，了解并跟催工程部工作重點任務布置落實情況;

4、要求保安部和工程部做好日常巡檢和安全巡查工作，并及時反饋回報;

5、制定質檢標準、產(chǎn)品質量檢驗把關標準、工程檢修標準和安全排查標準等相關工作立項，并組織實施;

6、做好內部人員協(xié)調溝通和人員分工工作，優(yōu)化工作流程，高效順暢開展內部管理工作。

六、關注員工生活、搞好后勤保障工作

1、員工宿舍：列入質檢項目，重視區(qū)域衛(wèi)生和安全檢修工作，要求管理員做好節(jié)能降耗和安全巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)、反映并上報解決相關問題;

2、員工澡堂：列入質檢項目，及時解決上報相關問題。按季節(jié)需要調整開放時間，保障員工福利待遇的真正落實;

3、員工食堂：定標立項，在提高員工生活水平的同時，進一步制定員工餐績效考核標準，做好成本費用控制。

4、根據(jù)實際情況，開展有益于豐富員工生活，提高團隊凝聚力和企業(yè)向心力的業(yè)余活動，逢年過節(jié)，考慮并提議實施改善員工生活和福利待遇等措施。

七、撲捉內外部信息，及時反饋相關情況

1、了解并掌握特殊員工工作狀態(tài)和思想動態(tài)，及時聯(lián)系相關部門，并親自做思想工作，做好員工內部公關工作;

篇（8）

基本簡歷

? 姓 名： 朱先生 國籍： 中國 無照片 目前所在地： 廣州 民族： 漢族 戶口所在地： 廣東省 身材： 165 cm 69 kg 婚姻狀況： 已婚 年齡： 30 歲

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型： 普通求職 應聘職位： 采購專員：采購經(jīng)理、采購專員：采購主管、 工作年限： 9 職稱： 中級 求職類型： 全職 可到職日期： 一個星期 月薪要求： 3500--5000 希望工作地區(qū)： 廣州 個人工作經(jīng)歷： 公司名稱： 廣州珠江光電新材料有限公司起止年月：1998-09 ～ 2008-02 公司性質： 外商獨資所屬行業(yè)：化學化工，生物制品 擔任職務： 經(jīng)營部采購主管 工作描述： 制定采購預算及采購計劃。 供應商的年度評審及日常管理。 對進口的原、副材料進行國產(chǎn)化及開發(fā)新的供應商。 關鍵項目采購合同的跟進與管理。 降低采購成本及采購管理成本，實現(xiàn)公司制定的采購目標。 制定貨款支付月度計劃，準時付款。 進行市場調查，作出原材料供應市場的預測報告。 處理日常緊急采購項目。 離職原因： 希望挑戰(zhàn)不同的工作環(huán)境 ?

教育背景

畢業(yè)院校： 對外經(jīng)濟貿(mào)易大學 最高學歷： 本科 畢業(yè)日期： 2008-07-01 所學專業(yè)一： 國際貿(mào)易 所學專業(yè)二： 秘書/市場營銷 受教育培訓經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學校（機構） 專 業(yè) 獲得證書 證書編號 1999-06 1999-08 黃埔海關 報關員 報關員資格證書 047912 1999-06 1999-09 廣安駕駛培訓中心 A2/E駕駛 A2/E駕駛員證 440106197810070439 2006-02 2006-05 ITCCFLP 采購師 采購師資格證書 0764400759 ?

語言能力

外語： 英語 良好 ? ? 國語水平： 良好 粵語水平： 良好 ?

工作能力及其他專長

98年9月至08年2月，本人從職于廣州珠江光電新材料有限公司（日企），期間曾擔任過倉管員、報關員、采購員，也做過采購計劃。之后，擔任經(jīng)營部采購主管職務。主要負責原、副材料的采購以及日常采購管理的工作。 本人在采購的預算與計劃、采購成本的控制、供應商的評審和管理、日常采購管理工作方面有豐富的實踐經(jīng)驗，熟悉采購與供應鏈管理方面的知識,了解國內化工材料、電子、機械設備、五金材料等供應市場。在多年的采購工作中，為了推進原、副材料的國產(chǎn)化，其間開發(fā)了多個重要項目的供應商;07年在通貨膨脹比較嚴重的情況下，基本完成了降低原、副材料5%采購成本的目標。 本人了解ISO9000質量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系，熟悉RoHS環(huán)保采購及SONY的GP認證,也略懂ERP系統(tǒng)。同時熟練電腦Office軟件操作和進出口業(yè)務，并具有良好的社交能力。 ?

詳細個人自傳

9年外企工作經(jīng)驗,有3年以上的主管經(jīng)驗。 熟悉供應鏈管理體系和進出口業(yè)務，熟悉環(huán)保采購 了解國內的供應市場, 在原、副材料國產(chǎn)化方面有豐富的經(jīng)驗。 有8年的駕車經(jīng)驗。 有良好的敬業(yè)精神;能善于與人溝通，工作承受能力強，可經(jīng)常出差。 平時喜歡學習,喜愛體育活動;有良好的團體合作精神。 ?

個人聯(lián)系方式

通訊地址： 廣州市黃埔區(qū)茅崗坑頭新村 (郵編: 510700) 聯(lián)系電話： 13388888888 家庭電話： ? 手 機： ? QQ號碼： ? 電子郵件： ? 個人主頁： ?

采購專員個人求職簡歷表格二

基本簡歷

? 姓 名： ? 國籍： 中國 照片 目前所在地： 從化 民族： 漢族 戶口所在地： 揭陽 身材： 176 cm 80 kg 婚姻狀況： 已婚 年齡： 27

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型： 普通求職 應聘職位： 渠道/分銷經(jīng)理：分銷經(jīng)理、采購員、 工作年限： 5 職稱： 無職稱 求職類型： 全職 可到職日期： 兩個星期 月薪要求： 3500--5000 希望工作地區(qū)： 廣州 廣東省 個人工作經(jīng)歷： 公司名稱： 起止年月：2006-07 ～ 2010-12廣州市廣新電器有限公司 公司性質： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡設備 擔任職務： 業(yè)務主管 工作描述： 進入廣州市廣新電器公司工作，從事業(yè)務銷售及管理工作，銷售產(chǎn)品為美的微波電器及廚房衛(wèi)浴電器，先后負責拓展并跟進傳統(tǒng)渠道、專賣渠道及工程渠道，日常主要針對渠道網(wǎng)點的拓展建設、銷售計劃的擬訂執(zhí)行、客情關系協(xié)調及維護、促銷活動的執(zhí)行落實等開展工作； 經(jīng)過四年的學習鍛煉，不但提升了個人的溝通能力及談判技巧，且具備了強烈的團隊協(xié)作觀念及客戶服務意識，充分了解了家電行業(yè)及家電產(chǎn)品，熟悉家電行業(yè)各渠道的（包含KA渠道、傳統(tǒng)渠道、專賣渠道、工程渠道、新型渠道等）操作模式及運作流程。 離職原因： ? ? 公司名稱： 起止年月：2004-07 ～ 2006-03廣東海外建設集團有限公司 公司性質： 國有企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑 擔任職務： 材料員 工作描述： 在廣東海外建設集團承建的廣東外語外貿(mào)大學二期工程工作期間，因有較強的議價及談判能力，又具良好的溝通能力，被公司任命為材料采購員；負責材料的采購和跟蹤, 編制采購計劃和報表,處理供應商和公司日常往來文書, 供應商檔案資料整理保存和資質的審定,內部文件、資料的收發(fā)管理，協(xié)助采購主管做好業(yè)務統(tǒng)計分析和市場調查工作；一年多來，經(jīng)過不斷的學習和實踐，不但使自己具備敏銳的市場觀察分析和談判能力，又具備良好溝通協(xié)調能力和職業(yè)道德及操守,誠實清廉。 離職原因： 轉業(yè) ? 公司名稱： 起止年月：2003-10 ～ 2004-07廣東海外建設集團有限公司 公司性質： 國有企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑 擔任職務： 倉管員 工作描述： 參加廣州大學城建設，在廣東海外建設集團承建的星海音樂學院一期擔任倉庫管理員一職，負責工地原材料的供應和調配，不定期組織人員對材料庫倉儲環(huán)境調整，確保庫存材料的材質不變，定期編制采購計劃、入貨臺賬、退貨臺賬及庫存臺賬，報送財務部和采購部；在工作中，自己不但熟悉倉庫收、發(fā)、備料運作流程及倉位調配等各項工作，還具備一定的管理及組織能力。 離職原因： 調職 ? 公司名稱： 起止年月：2001-08 ～ 2003-09廣州市雄發(fā)機電設備經(jīng)營部 公司性質： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/進出口 擔任職務： 門店銷售 工作描述： 負責店面銷售和售后跟蹤工作；工作期間，刻苦耐勞，工作認真負責，虛心向別人請教，對機電設備有全面的了解，熟悉市場的運作，價格的起伏規(guī)律，以及貨物的良莠分辨。 離職原因： 轉業(yè) ?

教育背景

畢業(yè)院校： 廣東海洋大學 最高學歷： 大專 畢業(yè)日期： 2009-07-01 所學專業(yè)一： 空調與制冷技術 所學專業(yè)二： ? 受教育培訓經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學校（機構） 專 業(yè) 獲得證書 證書編號 1999-09 2001-07 廣東省普寧市華僑中學 計算機應用 高中畢業(yè)證書 ? 2004-01 2004-04 廣州市勞動和社會保障局 計算機系統(tǒng)操作 中級計算機系統(tǒng)操作工證書 ? 2008-04 2010-07 廣東海洋大學 空調與制冷技術 大專證書 ? ?

語言能力

外語： 英語 一般 ? ? 國語水平： 優(yōu)秀 粵語水平： 精通 ?

工作能力及其他專長

多年來在工作中的學習與鍛煉，使我具備了敏銳的市場觀察分析和談判能力，有良好溝通協(xié)能力及一定的組織管理能力，有強烈的團隊協(xié)作意識及客戶服務觀念；了解家電行業(yè)，并熟悉家電行業(yè)各渠道的操作模式及運作流程。個人能熟練的使用常用計算機的系統(tǒng)、軟件及辦公設備； ?

詳細個人自傳

我是一個工作認真、勤奮敬業(yè)、積極樂觀的人，雖有多年的工作經(jīng)驗，且工作及社交能力并不遜色，但由于本身學歷不高，我時刻告誡自己，自己需比其它人付出更多努力，因為起點可以不同，但不代表結果會是不同的，所以我充滿熱情，堅信付出更多會收獲得更多； 給我機會，我將全力以赴做到最好。 ?

個人聯(lián)系方式

通訊地址： 廣州從化市街口鎮(zhèn)旺城大道 (郵編: 510000) 聯(lián)系電話： 13688888888 家庭電話： ? 手 機： 13688888888 QQ號碼： ? 電子郵件： ? 個人主頁： ?

采購專員個人求職簡歷表格三

基本簡歷

? 姓 名： 黃先生 國籍： 中國 ? 目前所在地： 廣州 民族： 漢族 戶口所在地： 河源 身材： 173 cm?71 kg 婚姻狀況： 已婚 年齡： 27 歲

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型： 普通求職? 應聘職位： 外貿(mào)/貿(mào)易經(jīng)理/主管：外貿(mào)經(jīng)理、英語翻譯：采購、外貿(mào)跟單：業(yè)務員 工作年限： 3 職稱： 初級 求職類型： 全職 可到職日期： 隨時 月薪要求： 3500--5000 希望工作地區(qū)： 廣州 佛山 惠州 個人工作經(jīng)歷： 公司名稱： 印度 FLORET IMPEX PVT.,LTD起止年月：2007-10 ～ 2009-12 公司性質： 外商獨資所屬行業(yè)：商業(yè)服務 擔任職務： 采購員，業(yè)務，跟單 工作描述： 2007年10月－至今 FLORET IMPEX PVT.,LTD作為每年兩次的春秋廣交會一級商，我們公司業(yè)務涉及廣交會展位，印度客商的貿(mào)易，中國公司產(chǎn)品在印度市場的一級。就職其間，本人主要責外貿(mào)業(yè)務這一塊，時常陪國外客戶到全國各地采購各種產(chǎn)品，并負責相關客戶的跟進工作。這段時間走遍廣州，佛山的各個批發(fā)市場，熟悉各種產(chǎn)品的市場，經(jīng)常客戶一報產(chǎn)品名稱遍可找到相關市場，并同時可以提供多個質量好，價格優(yōu)惠的廠家或商家，積累大部分市場知識和廠家信息。 若逢廣交會，同時還負責相關展位手續(xù)的辦理，學會了很多有關這方面的經(jīng)驗。 離職原因： 增長更多國外客戶知識 ? 公司名稱： CAC International Trade Agent Copany起止年月：2006-08 ～ 2007-09 公司性質： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：商業(yè)服務 擔任職務： 外貿(mào)業(yè)務 工作描述： 在CAC International Trade Agent Copany做外貿(mào)業(yè)務員，兼外貿(mào)采購員。主要負責開發(fā)海外新客戶和老客戶的產(chǎn)品采購工作。 在業(yè)務開拓期間，通過公司網(wǎng)站、阿里巴巴英文網(wǎng)站、大量注冊國內外BTOB網(wǎng)站、國內外著名外貿(mào)論壇網(wǎng)站和歷屆展會大量國外采購商名片等等方式開拓國外客戶，并取得較好業(yè)績。 在負責老客戶的采購工作期間，努力掌握各種產(chǎn)品的相關知識,并挖掘了多個質量好、價格優(yōu)惠的廠家。采購范圍涉及建材、家具、水族用品、衛(wèi)浴用品、衣服、陶瓷、家電等領域。經(jīng)常往返于佛山樂從家具博覽中心，中山古鎮(zhèn)燈具城、廣州市內的各大批發(fā)市場和省外一些城市。 同時負責跟單工作，從找產(chǎn)品和廠商，然后同客戶反饋相關信息，到最后給工廠下單甚至制作相關的提單。現(xiàn)在，熟練掌握了國際貿(mào)易的整個流程及如何有效應對客戶的各種問題。 離職原因： ? ?

教育背景

畢業(yè)院校： 湖南科技大學 最高學歷： 本科獲得學位: 學士 畢業(yè)日期： 2006-06-01 所學專業(yè)一： 經(jīng)濟貿(mào)易 所學專業(yè)二： ? 受教育培訓經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學校（機構） 專 業(yè) 獲得證書 證書編號 1999-09 2002-06 廣東紫金中學就讀 政治 ? ? 2002-02 2006-06 湖南科技大學就讀 經(jīng)濟貿(mào)易 英語四六級證書 ? ?

語言能力

外語： 英語 優(yōu)秀 ? ? 國語水平： 優(yōu)秀 粵語水平： 良好 ?

工作能力及其他專長

本人具備較強的英語讀說寫能力，具備直接用英語與國外客戶交流溝通能力，在大學期間就通過了大學英語四六級考試，英文表達能力較強； 熟練應用各種電腦軟件,如EXCEL、WORD、CORELDRAW等軟件，有一年多的電子商務工作經(jīng)歷，熟悉國內阿里巴巴中英文和國外大批貿(mào)易、網(wǎng)上電子商務和論壇等網(wǎng)站； 本人性格開朗，自信自強，吃苦耐勞，喜歡做一些有挑戰(zhàn)性的事；體力充沛，能勝任經(jīng)常在外出差工作； 學習刻苦，領悟能力強，專業(yè)成績優(yōu)秀，專業(yè)素養(yǎng)高，曾獲過四次校級獎勵和五次院級獎勵； 性格上執(zhí)行能力強，敢想敢做，果斷而不武斷，適應能力較強；為人誠信，能與他人和諧共事，具備較強的團隊協(xié)作和溝通組織能力。 ?

詳細個人自傳

篇（9）

個人周工作總結1時間匆匆流逝，轉眼間，到公司任職前臺文員已過去了一個星期，在這短短的幾天內，我的收獲和感觸良多，自任職以來，我努力適應工作的環(huán)境和熟悉前臺的工作內容，以認真的態(tài)度去履行自己的工作職責，較好的完成自己的各項任務。現(xiàn)在將上個星期的工作情況總結如下：

一、認識前臺文員這個崗位的總要性

要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內的工作量相對來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復印，下班后關窗斷電以及領導臨時性吩咐的工作，或許是因為社會經(jīng)驗不足，工作任務完成的不是很出色，希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結出，能把一些簡單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做，重復做，快樂做!

二、在實踐中學習，努力適應工作

作為一個應屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會的新人，在社會經(jīng)驗這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作經(jīng)驗也更需要累積。在這段時間里，感謝上級領導和同事的指導、包容，讓我能更快地適應崗位，更出色的完成工作任務。

三、認真工作，更注重細節(jié)

接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。

四、擴展自己的知識面，不斷完善自己

在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語不夠專業(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學識，以便更好更出色地完成工作。

個人周工作總結2這一周工作非常忙，有汗水、有艱辛、也有挑戰(zhàn)。雖然有時會覺得很累，但也卻很充實。就此我對自己這周的工作做如下總結：

一、負責每天來電來訪客戶的錄入以及置業(yè)顧問客戶的整理和分類，以便她們能夠更方便的查找自己的客戶。

二、幫客戶準備辦理房產(chǎn)證之前所需要的資料以及房產(chǎn)證的領取工作。

三、和銷售代表已成交的客戶去繳納維修基金和契稅。

四、協(xié)助張經(jīng)理進行銷售?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇惱釁腹ぷ鰲?/p>五、負責銷售匯總表和日報表的整理及完善工作，每日的日報表都要及時送到財務審核。

六、負責短信的發(fā)送，包括公司領導、部門員工以及之前收集的所有客戶電話，讓領導能夠第一時間知道我們部門的銷售情況，讓員工能夠及時準確的做好銷控。

七、負責客戶服務部的一些日常工作，如鑰匙的保管、出售及未出售車庫電費的繳納、銷售中心電話費的繳納、協(xié)助銷售人員簽定認購協(xié)議、合同的保管及各類文件的收集、歸檔，做到了分類存放。

八、完成領導安排的其他工作。

我是六月底進入的公司，剛到公司的時候，對業(yè)務不熟練容易出錯，經(jīng)過一個多月的學習，讓我學到了很多，領導的栽培，同事的幫助，讓我對自己的工作越來越熟練，即使這種，在工作中也難免會出錯，在以后的工作中，我要強化自己的業(yè)務技能。

個人周工作總結3上周客服工作中我以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作。現(xiàn)對自己上周的工作總結如下：

一、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。

在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。

以上是自己對上周工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處。

一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。

二是工作創(chuàng)新不夠。

三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下一步工作中，要加以克服和改進。

個人周工作總結4回顧過去的工作，留給我很多有成功的經(jīng)驗，也有不足的教訓。為了以后更加順利的工作，作出更好的成績，特將過去工作的得與失總結如下：

一、工作內容總結

在過去的工作里，經(jīng)上級的安排作為行政文員的我主要進行了會議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發(fā)工作，具體是：

1、協(xié)助上級建立本崗位各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告，及時反愧落實領導指示。

2、負責辦公室的文秘、信息、機要和工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3、負責公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。

4、對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管和發(fā)送工作。

5、負責公司印章使用的登記、簽字工作。

6、負責辦公用品的費用支出、流水帳登記工作。

7、做好會議紀要，接待來訪人員。

會議紀要多少份。

8、配合其它部門做好合同的打印，會簽、存檔工作。

9、負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。

10、做好上級臨時交代的工作。

為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質量，促進與提高公司管理工作效率。在過去的文件管理工作中，按照文件的類別、日期、重要性進行了分類歸檔，針對各分類文件進行了標記，并建立了詳細的登記臺帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。

在會議服務工作中，在上級的指導下，圍繞著做好會議服務工作，創(chuàng)造一個良好的會議接待環(huán)境為目的，為公司的形象增添光彩。在會議上我認真記錄與會人員提出的要求和問題，并及時形成書面會議紀要。

為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴肅性、有效性，在上級的分配下，我對過去的用章登記工作做了詳細的記錄，并監(jiān)督用章人認真簽字，及時上報給公司領導確認并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將過去的用章工作全部完成并歸檔。

合同保管情況：公司簽訂的合同，含工程合同、設備合同及其他類合同，對這些合同均進行了登記和妥善保管。

二、清楚自己的不足

在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動性，今后我應加強學習不斷提高自己的水平，工作中不斷總結經(jīng)驗。

回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步，成長了不少，這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對領導和同事們表示衷心的感謝!

個人周工作總結5我鎮(zhèn)本屆科普宣傳周在區(qū)委、區(qū)政府的領導，在區(qū)科協(xié)等有關部門的指導下，鎮(zhèn)黨委、政府圍繞科技以人為本---保護生態(tài)環(huán)境，共建美好家園活動主題，鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保、婦聯(lián)、農(nóng)口等部門積極配合，開展了形式多樣的科普宣傳活動，取得了較好的成果，深受領導和群眾的好評。現(xiàn)將本周工作總結如下：

一、加強領導

鎮(zhèn)主要領導對辦好本屆科普宣傳周，給了大力支持，按照區(qū)“兩辦”通知精神，指定由分管書記、鎮(zhèn)長親自負責，鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保等部門拿出具體方案，5月_日方案經(jīng)黨委書記__同志閱后，并指定嚴格按照方案實施。在人力、財力上都給予了大力的支持，使活動取得了圓滿的成功。

二、精心安排

5月_日我鎮(zhèn)組織相關人員參加了區(qū)第三屆科普宣傳周開幕式和專家報告會，聽取了南京地理湖泊研究所研究員___作《保護生態(tài)環(huán)境，走向持續(xù)發(fā)展之路》專題報告。 5月_日，我鎮(zhèn)組織由黨政領導、各村支部書記、婦聯(lián)主任、各企事業(yè)單位負責人、機關中層干部130多人參加了專家報告會，邀請了市環(huán)保局徐小貼主任作環(huán)境保護專題報告會。組織各農(nóng)民學科村知識競賽活動，完成800多引競賽試 題。 5月_日，我鎮(zhèn)組織由計生辦、民政辦、科協(xié)、廣播站等部門開展科技集市活動，向廣大市民宣傳計生政策，發(fā)展宣傳資料1000多份。

三、做好宣傳

為了認真貫徹落實區(qū)“兩辦”關于舉辦第三屆科普宣傳周活動的通知精神，我鎮(zhèn)在集市即主要路口掛橫幅三條，張貼宣傳標語50條，農(nóng)業(yè)服務中心利用集市開展科技活動，針對當前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的常見病蟲害進行現(xiàn)場解答。

四、幾點收獲

1、全鎮(zhèn)領導干部環(huán)境保護競賽得到了提高，通過徐主任的報告，大家清楚的認識到保護好環(huán)境，不是那一個人、那一個部門、那一地方的事，全社會都要來關愛，我們__鎮(zhèn)的環(huán)境再好，如果大環(huán)境不好，千里以外的河塵照樣能飛到這里來，照樣有酸雨的危害。

2、農(nóng)民環(huán)境保護知識有了新的認識。

通過專家講譚和知識競賽，農(nóng)民的環(huán)境保護知識有了長進，知道什么是酸雨，如何施肥不會讓土壤中毒、農(nóng)藥的安全使用間隔期等。

篇（10）

《中央企業(yè)任期經(jīng)濟責任審計管理暫行辦法》所指企業(yè)經(jīng)濟責任審計,是指依據(jù)國家規(guī)定的程序、方法和要求,對企業(yè)負責人任職期間所在企業(yè)資產(chǎn)、負債、權益和損益的真實性、合法性和效益性及重大經(jīng)營決策等有關經(jīng)濟活動,以及執(zhí)行國家有關法律法規(guī)情況進行的監(jiān)督和評價活動。按照該項規(guī)定,電網(wǎng)公司對領導干部開展了經(jīng)濟責任審計,并按干部任免權限“誰任命,誰審計”的分級負責、分工審計原則,根據(jù)“全面審計,突出重點”的要求,加強對重大經(jīng)營決策、重大經(jīng)營風險、重要管理事項、重點控制環(huán)節(jié)和大額資金的檢查,對領導干部職責范圍、經(jīng)濟責任履行情況進行審計評價。在實際開展市級供電企業(yè)經(jīng)濟責任審計過程中深刻感受到,遵循科學的審計程序,獲取領導的支持,取得充分適當?shù)膶徲嬜C據(jù),做好經(jīng)濟責任審計評價,實行審計成果轉化,提高審計人員綜合素質等,對于成功開展任期經(jīng)濟責任審計工作具有重大影響。

一、市級供電企業(yè)經(jīng)濟責任審計的實施程序

(一)審前準備

市級供電企業(yè)任期經(jīng)濟責任審計的實施對象是所屬二級單位(縣電力局、專業(yè)管理所或相關多經(jīng)企業(yè))的正職。根據(jù)市局《任期經(jīng)濟責任審計指令書》和《關于對部分中層干部進行離任審計的通知》精神,進行審前調查,制訂審計方案,成立審計組,選派審計人員,確定審計任務,聽取被審單位離任領導任職期內的工作自述,查閱年度工作計劃、工作總結、會計報表及其附屬經(jīng)濟資料,了解被審計單位基本情況、業(yè)務范圍、經(jīng)營管理、內控制度、財務收支及人員情況、離任時的財務狀況,在調查研究的基礎上找準審計切入點,確定審計分工和完成審計目標的具體日程。

(二)審計實施

審計實施中,審計人員通過實施審計程序,采用審核、觀察、監(jiān)盤、詢問、函證、計算和分析性復核等方法,獲取充分、適當?shù)膶徲嬜C據(jù),同時作好審計記錄,寫好審計工作底稿,并與被審計單位交換審計意見。通過對企業(yè)負責人任職期間經(jīng)營成果、財務收支、資產(chǎn)質量和有關經(jīng)營活動、重大經(jīng)營決策以及經(jīng)營績效審計,正確評價領導干部工作業(yè)績和廉潔自律情況。

(三)審計終結

審計終結階段的主要工作是撰寫審計報告,在界定企業(yè)負責人工作業(yè)績和經(jīng)濟指標完成情況時,針對不同職責范圍的審計對象選擇適當?shù)膶徲媰热莺涂己酥笜恕８鶕?jù)電力企業(yè)的生產(chǎn)和核算特點,對縣級電力局和城區(qū)局級主要領導考核的主要經(jīng)濟技術指標有:售電量、銷售收入、銷售成本、內部利潤總額、售電均價、電費回收率、資金上解率、綜合線損率和全員勞動生產(chǎn)率等指標計劃完成情況、國有資產(chǎn)管理情況;對獨立核算的多經(jīng)企業(yè)考核企業(yè)領導任期內各年年末資產(chǎn)、負債及股東權益增減變化情況、各年產(chǎn)值、成本、利潤指標完成情況、職工人年均收入情況、稅費上繳及企業(yè)所得稅減免情況、普通股股利分配情況、資產(chǎn)保值增值和管理情況等;對報賬制核算的專業(yè)管理所考核其年度預算執(zhí)行情況。

主要工作業(yè)績從財務資產(chǎn)管理、供用電管理基礎工作、營銷管理、工程管理、內部控制制度的制訂及執(zhí)行情況等諸方面進行考察和認定。離任審計完成后,要做好審計檔案歸檔保管工作。

二、幾點體會

(一)領導重視是做好經(jīng)濟責任審計工作的前提

1.經(jīng)濟責任審計是根據(jù)我國干部管理的需要而開展的,已成為一項具有中國特色的經(jīng)濟監(jiān)督制度,是一項政策性很強的工作,從立項到審計評價都必須有一定的行為準則。經(jīng)濟責任審計作為企業(yè)強化內部監(jiān)督約束機制的一種有效方式,日益受到電網(wǎng)企業(yè)各級領導的重視,國家電網(wǎng)公司和省、市電力公司分別制訂了《經(jīng)濟責任審計辦法》和審計業(yè)務指南,促進了經(jīng)濟責任審計工作的順利開展。

2.經(jīng)濟責任審計涉及企業(yè)經(jīng)營管理全過程,上級領導將經(jīng)濟責任審計作為企業(yè)加強經(jīng)營管理、提高經(jīng)營效益的重要手段。在目前經(jīng)濟責任實施中,審計通知書、審計報告均由單位主要領導親自簽發(fā)和提出意見,并將審計報告作為考核、使用干部的重要依據(jù)。領導的支持為經(jīng)濟責任審計工作提供了寬松良好的外部環(huán)境。

3.經(jīng)濟責任審計內容廣泛,審計方法靈活多樣。利用核對、比較、詳查或抽查及內部控制制度查驗等審計方法進行對比分析,對業(yè)績指標采取縱橫對比法,對重大經(jīng)營決策和特定問題作出分析。通過分析比較,摸清家底,肯定成績,指出存在的問題,提出管理建議。離任者自覺接受審計,配合審計,明確了其在任的經(jīng)濟責任。繼任者明確工作思路,盡快適應新的環(huán)境,保持了工作的連續(xù)性。上級領導和繼任者借助審計力量,全面了解單位的真實情況,進一步規(guī)避和控制風險,確定其經(jīng)營決策。

(二)獲取充分可靠的審計證據(jù)是保證經(jīng)濟責任審計質量的關鍵

中國內部審計具體準則指出“審計證據(jù),是指內部審計人員在從事審計活動中,通過實施審計程序所獲取的,用以證實審計事項,做出審計結論和建議的依據(jù)”,它是解除或追究被審計人經(jīng)濟責任的依據(jù)。審計證據(jù)具有相關性、充分性、可靠性的特點。相關性即審計證據(jù)與被審計事項密切相關;充分性是指審計證據(jù)的數(shù)量足以支持審計意見;可靠性是指證據(jù)的可信程度。審計證據(jù)質量的高低不僅影響審計證據(jù)的證明力,而且關系到審計報告的客觀性和公正性。因此獲取充分、相關、可靠的審計證據(jù)是保證電網(wǎng)企業(yè)經(jīng)濟責任審計質量的關鍵。

證據(jù)的類型取決于審計目標,經(jīng)濟責任審計內容廣泛,包括內控制度、重大經(jīng)營決策、財務收支、績效、工程管理、營銷審計等,需要獲取多方面的證據(jù)。其中:財務審計是對企業(yè)的資產(chǎn)、負債、損益的真實、合法、效益進行審計監(jiān)督,對企業(yè)財務報表反映的會計信息依法作出客觀、公正的評價,取證目標是證實會計報表所作的各項認定;績效審計是在傳統(tǒng)的財務支出審計的基礎上,從企業(yè)支出的成本和取得的效益、效果來衡量其物質資源、人力資源配置與消耗的經(jīng)濟性、效率性和效果性,取證目標則是各項經(jīng)營指標、效率指標和效益指標等的實現(xiàn)情況;電力營銷審計是對電網(wǎng)企業(yè)的市場營銷組合因素(即電力產(chǎn)品、價格、地點、促銷)效果的審計。其取證要關注電量、電費、線損數(shù)據(jù)來源真實性、電價政策執(zhí)行的正確性、電費回收的及時性,回收率指標完成的真實性、電費資金管理的安全性和賬務管理的合規(guī)性、電力營銷管理工作的規(guī)范性、線損管理制度的健全性及其執(zhí)行效果;工程管理審計主要關注工程立項、建設過程、工程(預)結算、工程竣工決算各環(huán)節(jié)的審計取證等等。

在實際工作中,市級電網(wǎng)企業(yè)領導干部任期短至1~2年,長至7~8年,跨越時間長的經(jīng)濟責任審計項目有些證據(jù)可能難以取得。同時,由于“先離任后審計”現(xiàn)象的存在,導致審計發(fā)現(xiàn)情況不能及時向當事人了解,而繼任者受到對情況不了解或不愿觸及矛盾等因素的影響,有可能增加審計發(fā)現(xiàn)和落實問題的難度,在一定程度上影響了審計證據(jù)的質量。

(三)審計的評價是經(jīng)濟責任審計的核心和重要環(huán)節(jié)

經(jīng)濟責任審計評價是在對被審計單位主要負責人所在單位經(jīng)濟活動的真實性、合法性和效益性進行審計的基礎上,對其任期內履行經(jīng)濟責任情況作出的綜合評價。根據(jù)國家電網(wǎng)公司、省、市電力公司對企業(yè)負責人的考核要求,供電企業(yè)任期經(jīng)濟責任審計評價內容主要包括:企業(yè)財務狀況評價;企業(yè)經(jīng)營成果評價;企業(yè)內部控制制度評價和企業(yè)重大經(jīng)營決策評價。審計評價的方法是:以市級電網(wǎng)企業(yè)負責人任期經(jīng)濟責任目標為標準進行對比評價,確定資產(chǎn)經(jīng)營責任和工作目標的完成情況;采用國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)平均水平為標準進行對比評價,分析任期內取得的成績和存在的問題;以國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)先進水平為標準進行對比評價,尋找本單位的差距。對取得的成績和查證的問題進行審計界定,分清直接責任和主管責任。

經(jīng)濟責任審計不同于傳統(tǒng)的財務收支、經(jīng)營管理、經(jīng)濟效益審計等,傳統(tǒng)審計對事不對人,領導干部任期經(jīng)濟責任審計是一種政策性強,且既對事又對人的復雜的審計方式。該審計不僅工作量大,而且經(jīng)濟責任劃分、審計評價都有一定的難度。一是可能因為以前家底不清,造成對接任認定困難;二是離任者非常關注審計評價,成績多本人感到滿意,問題多離任者不肯接受,因此審計評價是經(jīng)濟責任審計的核心和重要環(huán)節(jié)。

經(jīng)濟責任審計評價要遵循客觀性、相關性、公正性、發(fā)展性和定性與定量相結合的原則,熟練掌握相關政策,謹慎評價,建立在全部事實的基礎上,全面看待被審計人的功過。同時認定經(jīng)濟責任不脫離當時當?shù)氐目陀^環(huán)境和歷史條件,嚴格按照國家有關規(guī)定,對審計范圍內的經(jīng)濟責任履行情況,注重數(shù)據(jù),作出真實、客觀、公正的評價。對非審計事項、審計中未涉及的事項、審計證據(jù)不充分的事項不作評價,堅持數(shù)據(jù)評價原則和準確性原則,使用規(guī)范語言。

(四)審計成果的轉化和運用是經(jīng)濟責任審計工作的價值所在

審計成果是指出具的審計報告、審計結果報告、審計決定等結論性文書和其他相關的審計成果資料。審計成果運用是審計工作的最終環(huán)節(jié),也是經(jīng)濟責任審計工作的關鍵和價值所在。

電網(wǎng)企業(yè)應堅持先審計、后離任的要求,內部審計部門要強化服務意識、大局意識,不斷創(chuàng)新,把審計結果轉化為紀檢、財務和人力資源部門需要的審計成果。同時與人力資源部、紀檢監(jiān)察部門統(tǒng)一安排,分工協(xié)作,建立任期經(jīng)濟責任審計檔案,共同做好經(jīng)濟責任審計工作。審計部門對查出問題的整改工作跟蹤督促落實,明確專人負責,有針對性地安排后續(xù)審計或審計回訪,加強對審計建議、意見的整改落實,督促被審計單位加強對被審問題的認識,以促使其加強管理。審計成果的有效利用,一方面,能夠促進提高內部審計質量,擴大內部審計影響力,提高內部審計監(jiān)督的有效性;另一方面,能夠加強干部管理監(jiān)督,促進電網(wǎng)企業(yè)在干部選拔、加強干部廉政勤政建設、完善防范機制等方面發(fā)揮重要作用。

(五)提高審計人員綜合素質是做好任期經(jīng)濟責任審計工作的保證

由于經(jīng)濟責任審計專業(yè)性強,且實行的時間不長,在審計內容、方法、程序、評價上還需逐步規(guī)范。內部審計人員在參與市級供電企業(yè)經(jīng)濟責任審計中,普遍感覺到,要在較短的審計時間內對企業(yè)負責人任期內的經(jīng)濟責任作出一個較準確的定量、定性評價,難度較大,且具有一定的風險。因此,內部審計人員要嚴格遵守審計人員職業(yè)道德,實事求是,客觀公正,在實踐中不斷提高自身專業(yè)技術水平、調查研究能力、綜合分析能力和工作的責任心。目前,市級供電企業(yè)現(xiàn)有內部審計人員以財務和工程審計人員為主,而經(jīng)濟責任審計對審計人員知識面要求高,客觀需要內部審計人員的知識結構層次呈現(xiàn)多學科、多領域的狀態(tài),需要復合型人才。一名合格的內部審計人員必須具備較好的政治業(yè)務素質和職業(yè)道德,必須熟悉會計業(yè)務及其風險控制,了解供電生產(chǎn)的特點、主要流程及營銷管理知識,了解和掌握新技術的運用,學會與企業(yè)不同專業(yè)人員交流、溝通,具備較好的文字表達能力,從而保證任期經(jīng)濟責任審計工作的質量,提高內部審計工作的科學性,增強審計風險防范能力,把市級供電企業(yè)經(jīng)濟責任審計工作干得更出色。

【主要參考文獻】

[1] 中央企業(yè)任期經(jīng)濟責任審計管理暫行辦法.國資委7號令,2004.

篇（11）

文章編號：1004-7484（2014）-04-2396-02

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務是政府免費提供的公共衛(wèi)生產(chǎn)品，主要由各城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構協(xié)助基層衛(wèi)生監(jiān)督機構開展食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血等方面的巡查、信息收集、信息報告并協(xié)助調查。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作作為新增公共衛(wèi)生服務項目，自2011年列入基本公共衛(wèi)生服務內容，是貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革“保基本，強基層，建機制”的重要內容，是實施基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化的重要舉措。通過深入推進項目實施，利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源，充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等基層醫(yī)療機構（以下簡稱基層醫(yī)療機構）公共衛(wèi)生職能作用，使廣大人民群眾真正能感受到衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務，享受到醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革成果，認識到基本公共衛(wèi)生服務更廣泛更全面的民生意義。

1 新時期衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管隊伍建設的要求

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的目標是在基層醫(yī)療衛(wèi)生機構開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務，充分利用縣、鄉(xiāng)、村三級公共衛(wèi)生服務網(wǎng)絡和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的前哨作用，解決基層衛(wèi)生監(jiān)督相對薄弱的問題，從而進一步建成橫向到邊，縱向到底，覆蓋城鄉(xiāng)的衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡體系，及時發(fā)現(xiàn)違反衛(wèi)生法律法規(guī)的行為，保障廣大群眾的公共衛(wèi)生安全，同時，通過對廣大居民的宣傳、教育，不斷提高城鄉(xiāng)基層群眾對健康知識和衛(wèi)生法律政策的知曉率，提升人民群眾食品安全風險和疾病防控意識，切實為廣大群眾提供衛(wèi)生健康保障。

縣級衛(wèi)生監(jiān)督機構可在鄉(xiāng)鎮(zhèn)派駐衛(wèi)生監(jiān)督人員，根據(jù)監(jiān)督任務聘任相應的專業(yè)人員，不斷優(yōu)化衛(wèi)生監(jiān)督隊伍的專業(yè)結構①。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管隊伍的主力組成人員為基層衛(wèi)生監(jiān)督站專職衛(wèi)生監(jiān)督員，或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兼職醫(yī)務人員。按照衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的內容，要求具備公共衛(wèi)生、醫(yī)學或法律類專業(yè)學歷，具備衛(wèi)生監(jiān)督相關專業(yè)和法律知識，經(jīng)過衛(wèi)生監(jiān)督員崗位培訓并考試合格。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管隊伍建設要求一定程度的專業(yè)化、法制化、科學化水平，以適應當前社區(qū)和農(nóng)村基層衛(wèi)生監(jiān)督工作要求。

2 新時期衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管隊伍面臨的問題

2.1 經(jīng)濟社會問題 改革開放以來我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展帶來了公共服務機構和社會服務行業(yè)的繁榮，各級各類醫(yī)療機構、學校、餐飲服務、公共服務場所如雨后春筍般在廣大城鄉(xiāng)出現(xiàn)，相應地給衛(wèi)生安全監(jiān)管帶來很大難度，主要包括從業(yè)單位分布廣、涉及面寬、類別和級別繁雜，單位負責人和從業(yè)人員衛(wèi)生法制意識差距大，主體安全責任意識不強，廣大城鄉(xiāng)居民特別是農(nóng)村居民安全意識不高，維權意識不強，使得衛(wèi)生安全存在許多隱患。

2.2 衛(wèi)生協(xié)管隊伍自身的問題 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員多為醫(yī)務人員兼職，專業(yè)公共衛(wèi)生人才很少，人員的學歷層次、專業(yè)水平、工作能力均有很大差距。由于衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作開展時間不長，監(jiān)管隊伍建設正處于探索階段，存在體制不順、機制不全、能力不強、素質不高、成效不高等問題。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管兼職人員以往的工作重心多在基層醫(yī)療，對衛(wèi)生協(xié)管知識缺乏，觀念不新，認識不到位。這些問題對起步階段的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管隊伍建設和衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的順利開展是個很大的挑戰(zhàn)。

3 新時期衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管隊伍建設的幾點看法

3.1 各級政府的領導和重視是協(xié)管隊伍建設的重要保障 國家對基本公共衛(wèi)生服務工作高度重視，將其納入醫(yī)改重要內容，與醫(yī)改工作同部署，同推進，同督查。制定了詳細的工作規(guī)范，分別對國家基本公共衛(wèi)生服務項目的服務對象、內容、流程、要求、考核指標及服務記錄表等作出了規(guī)定。要求各地積極協(xié)調財政部門落實配套資金，結合現(xiàn)有條件為基層醫(yī)療衛(wèi)生機構提供辦公場所、交通工具及必需的設備等。要求積極探索衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員聘用與管理制度，設立專職衛(wèi)生監(jiān)督員崗位，并納入編制規(guī)劃。2011年，人均基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費由每年15元提高至25元。國家還會根據(jù)社會經(jīng)濟的發(fā)展、公共衛(wèi)生服務需求的變化和財政承受能力的提高等因素不斷調整，用于擴大服務人群，提高服務質量，增加服務內容②。山西省人均基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費標準2013年提高到了30元③。政府的重視是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管隊伍建設的重要保障。

3.2 完善到位的管理制度是協(xié)管隊伍建設的必要條件 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管依托基層醫(yī)療衛(wèi)生機構，及時收集上報基層醫(yī)療衛(wèi)生安全信息，要求報告率達到100%，規(guī)范檔案管理，規(guī)范日常督查記錄文書等。堅強有力切實可行的制度建設是非常必要的，這其中包括協(xié)管工作制度、規(guī)范化管理制度、崗位責任制度、工作職責、廉潔自律制度、投訴受理制度、案件交接制度、學習培訓制度、考核獎懲制度等。有制度可依，有規(guī)章可循，按制度管理，用紀律約束，可以使協(xié)管隊伍的工作有目的，有方法，有效率。也可以防止協(xié)管工作流于表面，疏于無效。

3.3 高素質、法制化、專業(yè)化的人員構成是協(xié)管隊伍建設的核心內容 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管是衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作在社區(qū)城鄉(xiāng)的有效補充，要求橫向到邊，縱向到底，建立一支高效、科學、專業(yè)的隊伍是開展好協(xié)管工作與否的核心所在。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員的任職條件應當符合工作規(guī)范要求，每個社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)應當設置至少2名衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務人員崗位，或專職衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員崗位，納入編制管理。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員經(jīng)縣級以上衛(wèi)生行政部門培訓與考核合格后發(fā)放《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員聘任證》。對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員的專業(yè)要求以公共衛(wèi)生專業(yè)、醫(yī)療專業(yè)為主。為彌補鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的不足可以聘任村衛(wèi)生室醫(yī)療衛(wèi)生人員為衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息員，負責為協(xié)管員提供衛(wèi)生安全線索并協(xié)助調查。要按照學習培訓制度對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員和信息員定期進行培訓，使他們充分認識到衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的重要性和必要性，掌握衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的方式方法，增強衛(wèi)生安全信息收集的敏感性，提升衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管綜合能力。要按照績效考核制度對協(xié)管員的工作嚴格考核并兌現(xiàn)公共衛(wèi)生服務補助，充分調動協(xié)管員的積極性。

3.4 深入基層貼近群眾的協(xié)管業(yè)務是協(xié)管隊伍建設的可持續(xù)動力 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管把公共衛(wèi)生服務延伸到與居民吃穿住行工等密切相關的食品安全、公共場所、飲用水、職業(yè)衛(wèi)生、學校等領域，主要職能是在轄區(qū)內協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督所開展日常監(jiān)督檢查工作，及時向衛(wèi)生監(jiān)督所反饋各種衛(wèi)生監(jiān)督信息，對行政相對人可提出具體整改意見。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管內容包括隨時掌握監(jiān)督對象的基本情況及動態(tài)，經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督檢查，督促從業(yè)人員進行年度體檢和衛(wèi)生知識培訓，宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)和相關安全知識，衛(wèi)生監(jiān)督基本信息和督查檔案的制作與管理等。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員是轄區(qū)內衛(wèi)生安全事件投訴舉報的第一受理人，衛(wèi)生安全案件調查核實處理的協(xié)助者，違法行為和異常情況的及時報告人等。這些工作內容與群眾生活工作密不可分，需要深入基層貼近群眾細致地開展下去。有章可循的管理機制和堅持不懈規(guī)范管理可以建立有效的衛(wèi)生監(jiān)管網(wǎng)絡，打擊不法分子的違規(guī)違法行為，保障一方百姓的平安，服務經(jīng)濟建設，構建平安和諧社會，也是新時期衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管隊伍能夠健康成長的持續(xù)動力。

參考文獻