企業管理模式研究論文大全11篇

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科學技術是推動經濟和社會發展的第一生產力。以計算機和網絡為核心的信息技術推動了網絡經濟的迅猛發展。國家信息中心烏家培研究員認為,從理論上說,網絡經濟就是通過網絡進行的經濟活動,是經濟網絡化的必然結果;從經濟形式上看,它是有別于游牧經濟、農業經濟、工業經濟的信息經濟或知識經濟。網絡經濟作為一種全新的經濟形態,帶來了企業組織生存環境的巨大變化,為了生存和發展,企業組織不得不進行相應的變革以適應這種變化,而在這其中,組織結構的變革最為明顯。

1.網絡經濟對企業組織結構變革的要求

在傳統的經濟環境下,實物資本、貨幣資本以及技術是經濟增長和企業競爭優勢的主要源泉,傳統的企業內與企業間組織形式正是著眼于實現資本與技術等要素的有效配置而設計的。而在網絡經濟下,人力資本以及由此產生的知識積累則成為經濟增長和企業競爭優勢的主要源泉,自然需要新的企業組織形式來保證新的核心要素的有效配置。同時,世界經濟全球化的推進,科技的飛速發展以及信息的指數化增長也使得傳統的組織形式在一定程度上不能適應外部環境的快速變化和進行有效的內部溝通。這就需要新的組織形式來與組織的發展和變化相適應?？偟膩碚f,網絡經濟要求組織結構具有以下特征:

1.1扁平化

扁平化是網絡經濟下企業組織變革最顯著的特征。適合工業革命需要的組織結構都是一種金字塔式的層級結構,這種組織結構的優點是分工明確、等級森嚴、便于控制,但是,這種組織結構在網絡經濟下暴露出越來越多的弊端。例如:由于管理層次多導致機構臃腫、人員冗余,進而造成管理成本居高不下;不同機構之間互相推諉責任,管理效率低下;組織內部信息傳遞不暢等。為了克服傳統組織的這些缺點,組織開始出現扁平化的趨勢。組織結構的扁平化改變了傳統命令鏈的多層級和復雜性,精簡了結構層次,從而有利于信息的傳遞,保證信息傳遞的有效和不失真,大大提高了組織效率。

1.2網絡化

企業組織結構的網絡化主要體現在四個方面:一是企業形式集團化。隨著經濟全球化的趨勢,企業集團、企業戰略合作伙伴、企業聯盟大量涌現,這使得眾多企業之間的聯系日益緊密起來,構成了企業組織形式的網絡化。二是企業經營方式連鎖化。很多企業通過發展連鎖經營和商務等業務,形成了一個龐大的銷售網絡體系,使得企業的營銷組成網絡化。三是企業內部組織網狀化。由于企業組織架構日趨扁平,管理層次減少,跨度加大,組織內的橫向聯絡不斷增多,內部組織機構網絡化正在形成。四是信息傳遞網絡化。隨著網絡技術的飛速發展和計算機的廣泛應用,企業信息傳遞和人際溝通已經逐漸數字化、網絡化。不同部門、員工之間通過先進的通訊技術進行信息溝通和及時有效的交流,可增進員工之間的了解,提高其學習能力,并增強部門之間的協同能力,有利于企業處理復雜的項目,形成競爭優勢。

1.3虛擬化

傳統組織結構的設計總是力求職能部門的“全面化”,企業組織也總是力求“大而全,小而全”的模式。不管是職能制、事業部制,還是矩陣制組織結構,也不管規模大小和在某項功能上的優勢如何,企業組織內的各種具體執行功能,諸如研究開發、設計、生產、銷售等都是以實體部門而存在的。這些實體組織部門作為企業組織系統中相對獨立的單元,往往難以對市場變化作出快速而有效的反應。網絡經濟下企業組織要想具備競爭力,必須要有快速而強大的研發能力,有隨市場變化而變化的生產和制造能力,有廣泛而完善的銷售網絡,有龐大的資金力量,有能夠生產出滿足顧客需求的產品的質量保證能力和管理能力等,只有集上述各種功能優勢于一體的組織才具有強大的市場競爭能力。事實上,大多數企業組織只有其中某一項或少數幾項比較突出、具有競爭優勢,而其他功能則并不具備競爭優勢。為此,企業組織在有限資源條件下,為了取得最大的競爭優勢,可僅保留企業組織中最關鍵、最具競爭優勢的功能,而將其他功能虛擬化。虛擬化了的功能可通過借助各種外力進行彌補,并迅速實現資源重組,以便在競爭中最有效地對市場變化作出快速反應。

1.4組織決策的分散化

在工業經濟時代,組織高層幾乎擁有所有的決策權。在這種單一的決策模式下容易產生、低效率、結構僵化、溝通壁壘等問題。網絡經濟的發展,要求企業組織由過去高度集中的決策中心模式改變為分散的多中心決策模式,組織的決策由基于流程的工作團隊來制定。決策的分散化能夠增強組織員工的參與感和責任感,從而大大提高決策的科學性和可操作性。

2.網絡經濟下企業組織結構變革的方向———網絡組織

網絡組織這種新型組織形式不僅滿足組織扁平化、網絡化和虛擬化的要求,而且具有廣泛的適應性。它既適合于總組織,比如一個擁有眾多子公司和自負盈虧組織的康采恩,也適合于擁有現在流行的項目組織,獨立的生產組織、部分自治小組等形式的小型的企業組織。

2.1網絡組織的涵義

雖然眾多學者認為網絡組織是網絡經濟下企業組織的發展方向,但是由于網絡組織是一個前瞻性概念,企業在實踐中也有多種具體的形式,因此關于網絡組織目前還有一些不同的認識。但我們可以給出Achrol關于網絡組織的一個被較為普遍接受的定義:網絡組織是由多個獨立的個人、部門和企業為了共同的任務而組成的聯合體,它的運行不是靠傳統的層級控制,而是在定義成員角色和各自任務的基礎上通過密集的多邊聯系、互利和交互式的合作來完成共同追求的目標。網絡的基本構成要素是眾多的節點和節點之間的相互關系。在網絡組織中,節點可以由個人、企業內的部門、企業或是它們的混合組成,每個節點之間都以平等身份保持著互動式聯系。如果某一項使命需要若干個節點的共同參與,那么它們之間的聯系會有針對性地加強。密集的多邊聯系和充分的合作是網絡組織最主要的特點,而這正是其與傳統企業組織形式的最大區別所在。從Achrol給出的有關網絡組織的定義,可以看出,網絡組織不僅是企業組織內部的一種組織形式,同時也是企業組織之間的一種聯系方式。對網絡組織的含義可以從以下幾個方面理解:a.網絡組織是由節點及節點之間的聯系方式與溝通方式構成的具有網絡結構的整體系統。每個節點都具有相應的決策能力,能對流經它的信息進行加工和處理。b.網絡組織有著共同的目標,網絡中的節點圍繞著共同目標進行運轉,并實現信息共享和溝通。c.網絡組織各節點共同遵守網絡組織協議。網絡組織依靠網絡組織協議運行,在遵守協議的前提下可自愿進入、退出,表現出網絡組織的柔性與邊界模糊性。d.網絡組織可能是一個獨立的法人實體,也可能不是一個獨立的法人實體,而是為了特定的目標,由人、團隊和企業構成超越節點的組織,組織節點的構成會隨著網絡組織運作進程、目標完成情況進行增減、調整。網絡組織邊界超越一般組織邊界,具有可滲透性和模糊性。網絡組織根據組織目標選擇構成節點、節點的核心能力、互補優勢及整合程度。

2.2網絡組織的類型

一般網絡組織框架允許它有不同類型和級別。從不同的角度也可以將網絡組織劃分為不同的類型。米魯斯等人將網絡組織劃分為三類:內部網絡組織、穩定的網絡組織和動態的網絡組織。

a.內部網絡組織。內部網絡包括兩個方面的涵義:一面是通過減少管理層級,使得信息在企業高層管理人員和普通員工之間更加快捷地流動;二是通過打破部門間的界限,使得信息和知識在水平方向上更快地傳播。這樣做的結果,就使企業成為一個扁平的、由多個部門界限不明顯的員工組成的網狀聯合體,信息流動更快,部門間摩擦更少。在網絡經濟的市場環境下,生產已經不是企業面臨的主要問題,如何對快速變化的市場需求做出及時的反應并讓顧客充分滿意才是企業興衰成敗的關鍵。與此相適應,企業的組織結構也應該由以生產為中心轉變為以顧客為中心。在企業內部構建網絡組織,有助于企業及時準確地識別顧客的需求特征,圍繞特定顧客或顧客群配置資源,組建由設計、生產、營銷、財務、服務等多方面專業人員組成的團隊,為顧客提供全方位、定制化的服務,讓顧客完全滿意。

b.穩定的網絡組織。穩定的網絡組織是指一種以長期合作關系為基礎的網絡組織,其中每一個企業組織都是獨立的,它們通過契約與核心企業相聯結。其典型代表是企業戰略聯盟。

c.動態的網絡組織。動態的網絡組織是許多企業的臨時聯盟,他們具有自己的關鍵技術,通常圍繞某個領導企業或中間企業組織的關鍵技能聯成臨時網絡組織,以達到共享技術、分攤費用以及滿足市場需求的目的。這種動態聯盟表現出短暫和臨時的特點,某個目標一旦完成就會宣告解散,而為了新的機會又會重新組建新的聯盟,其典型代表是虛擬企業。

3.企業組織結構變革中的幾點措施

正如前文所述,網絡組織是一個前瞻性的概念,是未來企業組織結構發展的方向,但是,希望企業從傳統組織結構直接轉變為網絡組織是不現實的,新的組織結構畢竟要以過去的組織結構為基礎,而不可能憑空創造出來。不過,既然我們說網絡組織是網絡經濟下組織結構變革的方向,企業組織必然要采取一些措施在結構上向網絡組織過渡,或者說建立具備網絡組織的某些特征的新的組織結構。

3.1組織層級的減少

與國外相比,我國大多數企業組織結構是直線職能型,企業不論大小自上而下自成體系,“麻雀雖小,五臟俱全”,屬于典型的層級組織。這種組織的主要特征有:垂直一體化程度相當高,所有權集中,并因此可能導致最低的產品差異性以致形成商品同構;在發生沖突時,較多采用行政命令來解決沖突;組織邊界層次分明、固定、剛性,典型的靜態連接或聯合。應該說,我國企業的傳統組織模式,在計劃經濟時代是為我國經濟發展做出過貢獻的,但在網絡經濟時代,其弊端愈來愈明顯。我們不能希望企業組織結構從傳統的直線職能制直接變革為網絡組織結構,但是,減少組織層次,是我國企業目前能夠做到的,也是必須要做到的。從聯想集團組織結構的變化可以看出我國企業組織層級減少的趨勢。聯想集團于2004年調整了企業戰略,并作了相應的組織結構變革。首先是統一了中央市場部,在這個平臺上進一步研究識別細分客戶的需求,同時指導整體市場的工作。與此同時把原來的華南、華中、華東、西南、西北、東北和華北七個銷售大區進一步分成了18個銷售大區。如把以前屬于華中銷售大區所轄的湖北、河南和江西三個銷售分區重新劃分為湖北銷售大區、河南銷售大區,江西銷售分區則和湖南銷售分區一起組成湘贛銷售大區。結果減少了銷售過程中的層次,使得營銷更加貼近用戶,便于深耕習作區域市場。

3.2以流程為導向的工作團隊的建立

在流程變革的基礎上,組織需要建立工作團隊,也就是將過去以功能分工的組織方式改變為以“流程”、“網絡”為導向的工作小組。過去分散于各職能部門的工作由一個小組結合起來,承擔起滿足社會需要的所有工作,各組成小組構成了一個非中心化的聯合體網絡,這樣不但可以避免傳統企業內部廣泛存在的“”所導致的管理低效率,而且也使各組成小組的界限不再嚴格地局限于功能和層次。

當組織職務是圍繞小組而不是個人來進行設計時,結果就組成了任務團隊?！皥F隊”一詞有著特定的含義,主要包括能夠自我優化、自我設計、自我創造和自我組織。按照德魯克教授的分類,團隊只有三種類型:第一種是網球雙打型的。在這種團隊里,它必須是小型的,每一個成員必須使自己適應隊友的個性、技能、長處和弱點。第二種是足球隊型的。每一個隊員有一個固定的位置,但整個隊伍是整體移動的(除了守門員),同時,隊員們又保持各自的相對位置。第三種是棒球隊型的或者是樂隊型。每個成員都有固定的位置。網絡經濟下的企業組織將越來越多地在企業內部和外部使用跨職能的任務團隊,人們必須學會在沒有固定職務、沒有命令權威、既不是被控制也不是控制他人的情況下去進行管理,去完成任務,去實現目標。

3.3內部市場化

從傳統組織到網絡組織的另一個途徑是內部市場化,即在企業網絡化的基礎上,讓組織內部的各個單元(節點)形成自己的利潤中心,這些單元可以根據自己的情況和市場環境選擇與組織內部或者外部的其他企業進行交易。如購買原材料、產品或服務以及對外部單位進行投資,以便更好地根據市場條件確定業務。這樣,企業組織內部不存在壟斷,利潤中心有從組織內部和外部各單位購買產品或服務的自由,同時,這些利潤中心也必須把他們的產品或服務以競爭性的方式銷售給內部或外部的單位。但是,組織內部單元的這種市場化行為必須與組織的發展目標相適應。在這些內部市場組織形式中,各個單元都需要建立自己的財務報告,以便組織對各個單元的情況進行了解和協調。

在企業組織進行內部市場化過程中,往往會碰到的一個難題就是各個利潤中心或各個單元難以確定互相提品或服務的價格。在這一點上,我們可以從海爾建立的內部價格體系來得到一些啟示。海爾的內部市場化是伴隨著流程再造建立的。海爾集團產品事業部與商流推進部之間的價格體系是根據整合前產品事業部的銷售費用占銷售額的比率作為基數(以后根據上年度的銷售費用作為基數),以此為標準,雙方通過協商確定新的折扣比例,核算出商流推進部從事業部的采購價,即采購價=產品市場價×(1-折扣比例)。產品事業部與物流推進部的價格體系是根據整合前產品事業部每批次采購物品所需的采購費用作為基數(以后根據上年度的采購費用作為基數),以此為標準,雙方通過協商確定新的折扣比例,核算出事業部從物流推進部的采購價,即采購價=物流采購價×(1+折扣比例)。設備公司和產品事業部的內部價格體系是根據整合前,產品事業部采購設備、維修設備所消耗的費用作為基數(以后根據上年度的采購、維修費用作為基數),然后雙方協商確定一個比例和基數相乘得出的數額,作為設備公司應得的報酬,其它各部門之間的價格體系的建立與此類似。正是由于內部價格體系的確立,保證了海爾內部市場化的目標得以實現。

參考文獻:

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1引言

核心競爭力是企業內部的一種特殊資源，其主要通過資源優勢、技術優勢、管理優勢、營銷優勢等多方面組成。企業在整合自身資源的過程中，對其相關的點或面進行有效放大，形成優勢資源。比如資源優勢是指企業擁有的稀缺資源；技術優勢是指企業自主研發科技優勢；管理優勢是指企業革新管理模式，使內部凝聚力與戰斗力提升；營銷優勢是指企業復制或創造契合自身特點的營銷模式。企業通過對一個或多個領域進行有效整合，從而使其成為企業核心競爭力。核心競爭力的產生與發展是一個緩慢的過程，其隨著企業的發展而發展。一般情況下，核心競爭力是企業在發展過程中，通過不斷完善與創新而產生的，但是在現代商業模式中，也有因核心競爭力而發展壯大的企業。上述兩種方式都是企業依托核心競爭力發展壯大的，可以說核心競爭力是現代企業發展壯大的唯一路徑。財務管理作為企業管理中的重要環節，其在企業核心競爭力的產生與發展中，均有決定性的作用。財務管理模式隨著企業自身的發展與外部環境的改變而不斷變革，在不同的經濟背景下，總要有與之相適應的財務管理模式，否則，財務管理非但不能成為推動企業持續發展的動力，更會是企業發展的阻礙，甚至導致企業發展停滯。由此，在企業保持核心競爭力的同時，與之相匹配的財務管理模式創新也成為了企業管理創新的重點環節。

2企業財務管理在企業核心競爭力中的定位分析

財務管理的根本目標在于使企業獲得持續的盈利能力，而盈利能力與競爭優勢息息相關、所以可以說，財務管理的根本目的在于使企業獲得持續的競爭能力，財務管理是企業培育核心競爭力的關鍵管理行為，財務戰略管理是企業獲得長期發展的戰略保障。依據企業所需培育的核心競爭力方向，適當調整財務管理戰略。在形成核心競爭力的幾個方面，如資源、技術、管理、營銷等，其要形成核心競爭力，必然要得到財務的大力支持與投入，財務戰略管理選擇企業核心競爭力方向，因此，財務管理與核心競爭力的直觀關系是因與果的關系。筆者認為，從財務戰略管理角度解讀企業核心競爭力，應該從以下兩個方面入手。

2.1選擇核心能力

核心能力的選擇對企業的長期戰略發展十分重要，是保證企業競爭優勢與可持續發展的戰略保障。從核心競爭力的幾個成因入手，其一，有稀缺資源優勢的一定要選擇深度發掘資源優勢，使稀缺資源成為企業發展的戰略武器，并能夠綜合考量資源開發的成本負擔、開發時限等多方面因素，在制定長期戰略的時候兼顧短期與長期發展策略，并予以最大財務支持，保證資源優勢成為企業核心競爭力。其二，現代知識密集型企業在確定核心能力的時候，一般會以技術研發為主，這也是現階段企業競爭的主要方向。以技術優勢作為核心競爭力，以核心技術促進企業發展，在同質企業競爭中脫穎而出。技術優勢同時也是企業核心競爭力中最有利的因素，其具備開發門檻高、開發周期長的特點。以核心技術為主導的核心競爭力一旦形成，企業就會走上良性循環發展的快車道，技術轉化為產品再變成盈利數據，以盈利資金持續進行技術研發投資，從而形成牢固的技術領先優勢，且這種核心競爭力一旦建立起來，就會隨著時間的推移愈發穩固。以核心技術為主導的核心競爭力在前期需要企業財務戰略管理的大力支持與資金傾斜，在前期尚未有資金回報的投入時期，財務戰略管理能保障以技術為主導核心競爭力的產生并發展。其三，依托于營銷優勢的企業核心競爭力。經濟全球化趨勢日益加快的今天，優秀的營銷模式也是企業建立核心競爭力的又一戰略。在商品品類豐富，同質化企業扎堆的現代經濟模式下，既能符合企業定位，又能適合市場需求的營銷策略是企業迅速占領市場、發展壯大并形成核心競爭力的契機。比如小米手機，其產品推出之時，正值我國智能手機市場競爭白熱化時期，小米以期獨特的饑餓營銷模式迅速占領市場，使得小米手機成為我國智能手機新貴，并使高質低價成為其核心競爭力。小米的飛速崛起從一個側面說明，好的營銷模式一樣能夠成為企業的核心競爭力，此類案例還有很多，但是其先決條件都是在營銷模式確定后，財務戰略管理的大力支持，廣告投入等的巨額資金注入使得營銷策略得以貫徹、實現。由此可見，在企業核心競爭力的選擇之初，財務戰略管理能起到輔助決策的重要作用，在核心競爭力選擇之后，財務戰略管理是企業核心競爭力戰略得以順利實施的重要保障。

2.2明確成本動因

成本核算作為企業財務管理的重要環節，在企業核心競爭力的確認、形成與發展中均有舉足輕重的作用。首先，企業核心競爭力的確認階段。企業因其自身特點與外部市場環境因素，一般都具備在幾個方面同時形成核心競爭力，這一過程的財務管理對企業核心競爭力的形成有決定性作用。準確的市場調查、企業自身的各項能力評估、企業的現有資金狀況等都需要財務管理部門作出準確判斷，如稀缺資源型企業要形成核心競爭力，可以從資源、技術、營銷等多方面考慮，通過準確評估與成本核算，財務戰略管理能夠給予企業在哪方面形成核心競爭力的最有利意見。其次，企業核心競爭力的形成階段。通過成本核算確定企業所形成核心競爭力的方向，在財務戰略管理實施的過程中，也要注意成本核算。比如技術研發型核心競爭力的形成，決定其成敗的主要因素是資金投入及研發周期。這一時期的成本核算主要依據企業的資金狀況與技術的適用周期，研發周期是新技術是否形成核心競爭力的主因。許多技術的升級換代決定了其生命力周期，如果研發周期過長，很容易導致技術過時，形成無效投資。財務戰略管理在此時要依據市場需求調節產品研發周期，使所研發科技出現在產品有效科技周期內，形成源于科技研發的核心競爭力，并能有足夠的時間進行此項科技研發的更新、升級、后續研發活動，使基于科技產品的核心競爭力具備長期性與可持續成長性。

3基于核心競爭力的企業財務管理創新

財務管理工作是所有管理工作開展的基礎，其具有與其他管理工作不同的性質，主要特征為財務管理的涉及面廣、綜合性強、靈敏度高等。單從財務管理表面意義而言，其管理對象為企業資金運動的全過程，因此，可以說財務管理是一個動態的管理模式。資金作為企業的命脈，其良性周轉與有效循環直接關系著企業投資項目甚至企業自身的成敗興亡，財務管理作為企業有效管理資金的工具，其重要作用不言而喻。企業核心競爭力的形成與發展過程中，均離不開財務管理的全程參與及支持，在現代企業中，財務管理作為企業管理的核心，其戰略目標的實現對企業長期穩定發展具有十分重要的作用，也是企業核心競爭力持續發展的有效保障。在財務管理提升企業核心競爭力的創新模式方面，應從制度創新與方法創新兩個方面進行。

3.1制度創新

制度創新幾乎涵蓋了財務管理的所有方面，其具體表現有以下幾方面：首先，建立健全會計信息統計，全面實施會計電算化管理。會計電算化的高效與迅速管理，使得企業財務信息能夠以最快速度表現出來，并能夠及時發現問題，提出相應的預防措施，使會計信息能夠更好、更準確地為企業服務。其缺陷是電子化數據易修改、易丟失，要徹底地解決這一問題，就要從提高財務管理人員綜合素質與提升財務硬件設施方面著手，并建立分級授權管理制度。同時實施網絡版財務報表，在提升財務報表準確性的同時，大力提高財務管理的及時性。會計信息統計的現代化，對企業的核心競爭力有極大影響。通過及時準確的財務數據，使企業決策層能夠清晰、直觀地看到所實施核心競爭力戰略的實施進度及市場反饋，方便決策層做出適當調整，使企業核心競爭力的打造有更為順暢的渠道，同時也保障企業核心競爭力長期發展。其次，實施全面預算管理制度。在依據準確財務數據、企業自身發展狀況、外部經濟環境等多方面因素的前提下，對現在和以后可能會出現的情況加以綜合分析，編制科學合理的財務預算。預算管理制度的全面實行，使企業面對風險的時候有較強的抵抗能力，并能及時、有效地規避風險。風險管理對于企業核心競爭力的打造而言，具有十分重要的意義。企業核心競爭力的打造就是創新過程，創新過程伴隨著許多未知風險，全面預算基礎上的風險管理能將這種創新風險降到最低，其最終目的是確保企業核心競爭力的實現。

3.2方法創新

方法創新主要包括費用指標分解、建立資金管理體制、有效財務分析等幾方面。首先，費用指標分解。簡言之，費用指標分解就是費用控制的細化，將費用指標由總體到部門，再由部門到個人，這樣費用控制可以直接由原先的總體計算到現在的追溯源頭。在企業核心競爭力戰略實施過程中，詳盡的費用分解使得資金的使用效率更高，也會使核心競爭力的實施能夠落實到每個細節。其次，建立資金管理體制。財務管理的表面意思就是對資金的有效管理，資金作為企業生存的命脈，企業的所有管理活動與資金息息相關。因此，適合企業發展的資金管理體制，會成為支撐企業長期發展的力量源泉。資金管理體制建立的根本原則是適度與安全。在這種理念下建立完善的資金管理制度，確保企業在各個發展周期中的平穩發展。企業核心競爭力作為企業可持續發展的戰略要求，在資金管理中，要適當加大對核心競爭力的資金投入，使企業具備長期發展的可能。最后，有效財務分析。要把財務分析貫穿到企業所有財務活動的始終，事前分析可以有效規避風險，事中分析可以矯正錯誤方向，事后分析可以總結成敗經驗。在企業核心競爭力的打造與持續發展方面，有效的財務分析顯得尤為重要。核心競爭力作為企業屹立于激烈競爭中不敗的有力武器，其財務分析要更加全面與具備戰略高度。

4結語

綜上所述，企業核心競爭力的產生與發展壯大是一個長期過程，其跟企業財務管理關系密切。財務管理作為企業管理中的核心要素，戰略性管理是企業核心競爭力打造成敗的關鍵，也是影響企業核心競爭力長期發展的雙刃劍。在新經濟模式下，面對復雜的競爭環境，財務管理要從制度、方法等深層次創新，做到適應于推動企業核心競爭力的持久化，為提升企業競爭力做出最大貢獻。

作者:王永紅 單位:青海大學計財處

參考文獻

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[2]孫邱華.核心競爭力視角下企業財務管理創新路徑探討[J].商,2015(25).

[3]范靜暉.企業財務管理創新模式探究[J].現代經濟信息,2015(07).

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一、知識經濟對企業生產經營管理的影響知識經濟對企業的影響是全方位的,從現代企業理財的微觀視野看主要有以下方面:

1、企業資產形態的變化。傳統工業經濟需要投入大量的資金和設備,有形資產在企業總資產中占絕對優勢;而知識經濟是以知識、智力等無形資產投入為主,無形資產在企業經營中起決定作用?，F代企業中無形資產占總資產比重的不斷上升己表現為一個明顯的趨勢。據科學測算,美國1995年很多企業的無形資產比例已高達50%—60%?，F代企業資產形態的變化必然引起企業理財模式和企業社會價值觀的變化。

2.企業競爭力要素的變化。在典型的工業經濟形態中,市場占有率和較大的市場份額是企業補償投入成本、形成和增加企業利潤、維持滿意市場結構的決定要素;同時,由于固定資本的經營杠桿效應和企業以有形物質資產投入為主的特征,企業總是力求通過擴大產出規模來增加財務成果,從而獲取相對于競爭對手的競爭憂勢。但是,隨著經濟逐漸朝知識經濟方向發展,市場份額和產出絕對規模只是企業競爭力的外在表現,在內涵上,企業競爭力更主要是源于企業對各類知識的占有和知識資本的運用程度。企業在一定時期積累的知識量越大、其知識資產的結構及其動態組合與社會對知識的要求結構越一致,企業知識資產的轉化效率就越高,企業競爭力,特別是長期競爭力就越強。

3、企業經營行為的變化。知識投入的增加,特別是網絡和信息技術在知識化和企業資產形態的無形化,企業投資轉向以資源的開發利用為重點的新領域,隨著經驗決策向以知識為基礎的科學決策轉變,企業投資決策和投資管理日益知識化,對知識資產的評估和管理是知識決策的中心內容之一;

由于知識成為企業的主體資產形式,企業的生產方式和組織結構日益柔性化。生產方式的柔性化表現為小型靈活的生產日益成為主流。組織結構的柔性化發展出靈活的工作時間、場所和報酬制度,企業更強調知識、信息的收集、傳播和利用,并通過網絡在企業內部分享、重組和創新,整個企業發展成為一個網絡化的信息結構;由于知識的共享性和可轉移性克服了物質資源的稀缺性和使用上的排他性,企業對知識的積累和運用與社會對知識的要求形成經常性的正向互動關系,使企業經營目標與社會整體目標日趨一致。

4、企業產品的變化。隨著知識經濟的發展,企業產品發生一系列的變化,一是產品的知識含量提高,更新換代的速度加快;二是產品和服務的價值主要由其所含的知識量決定,知識的重復使用使產品生產中物質消耗的制造成本在產品價格中的比重越來越小;三是經濟信息的廣泛流通和網絡購物的興起,使市場信息接近于完全競爭的市場結構,顧客要求企業以最低的價格快速進行市場訂貨并提供多種類和個性的產品和服務,企業傳統存貨管理模式的變革提上日程。

5、企業分配方式的變化。既然知識資源是產品的主要生產要素和產品價格的決定因素,知識和利用知識的能力參與企業利潤分配并取得比其它要素更豐厚的報酬將成為必然趨勢。在國外,知識參與企業利潤分配已開始償試,美國有知識付酬計劃、利潤分享計劃,西歐有利潤共享的計劃;日本實行分享制的企業中,員工分享額占企業利潤的比重一般在42%—76%。

6、企業范圍邊界的變化。與知識經濟以前的經濟形態相比,知識的形成、傳播無地域性,使企業生產經營管理的范圍迅速擴大,企業邊界的概念模糊難定。一是企業活動與環境的聯系更為密切,它們共處于一體化的網絡之中;二是企業與企業在市場活動和產品鏈關系中形成物質資本與知識資本的相向流動,固定結構關系被打破;三是企業與供應商以及企業與客戶的關系不再固定,在全球網絡中,企業與客戶形成“在選擇中結盟,在結盟中選擇”的新格局。

二、知識經濟下的企業財務管理創新

1、財務管理目標的創新。企業財務管理目標是與經濟發展緊密相連的,這一目標的確立總是隨經濟形態的轉化和社會進步而不斷深化。西方發達市場經濟國家企業財務管理的目標先后經歷了“利潤最大化”,“股東財富最大化”到“超利潤目標管理”的轉換。世界經濟向知識經濟轉化,企業知識資產在企業總資產中的地位和作用日益突出,知識的不斷增加、更新、擴散和應用加速,深刻影響著企業生產經營管理活動的各個方面,使企業財務管理的目標向高層次演化。原有追求企業自身利益和財富最大化的目標將轉向“知識最大化”的綜合管理目標。其原因在于:知識最大化目標可以減少非企業股東當事人對企業經營目標的抵觸行為,防止企業不顧經營者、債權人及廣大職工的利益去追求“股東權益最大化”;知識資源的共享性和可轉移性的特點使知識最大化的目標能兼顧企業內外利益,維護社會生活質量,達到企業目標與社會目標的統一;知識最大化目標不排斥物質資本的作用,它的實現是有形物質資本和無形知識資本在最短時間內最佳組合運營的結果。

2、融資管理的創新。企業融資決策的重點是低成本、低風險籌措各種形式的金融資本。知識經濟的發展要求企業推進融資管理創新,把融資重點

由金融資本轉向知識資本,這是由以下趨勢決定的:知識資本逐漸取代傳統金融資本成為知識經濟中企業發展的核心資本,西方股份選擇權制度的出現使科技人員和管理人員的知識資本量化為企業產權已成為現實,深圳華為公司在人資本產權量化方面進行了有益的嘗試;金融信息高速公路和金融工程的運用,加快了知識資產證券化的步伐,為企業融通知識資本提供具體可操作的工具;企業邊界的擴大,拓寬了融通知識資本的空間。

3、資本結構的優化創新。資本結構是不同資本形式、不同資本主體、不同時間長度及不同層次的各種資本成份構成的動態組合,是企業財務狀況和發展戰略的基礎。知識資本在企業中的地位上升,使傳統資本結構理論的局限性日益突出,因而有必要按照知識經濟的要求優化資本結構:一是確立傳統金融資本與知識資本的比例關系;二是確立傳統金融資本內部的比例關系、形式、層次;三是確立知識資產證券化的種類和期限結構,非證券化知識資產的權益形式和債務形式以及知識資本中人力資本的產權形式等。優化創新資本結構的原則是通過融資和投資管理,使企業各類資本形式動態組合達到收益、風險的相互配比,實現企業知識占有和使用量最大化。

4、風險管理方法的創新。風險是影響財務管理目標的重要因素。知識經濟時代企業資本經營呈現出高風險性和風險表現形式多樣化的特征:一是知識產品價格中物質材料成本的比重很小,而研究開發的固定成本急劇上升,使經營風險多倍擴大;二是因金融市場和內部財務結構的變化使財務風險更為復雜和多樣化,如技術債務資本的流失、泄密、被替代或超過保護期可能導致企業的破產,人力資本產權的特殊使用壽命和折舊方法會增加現有資本結構的不穩定性;三是開發知識資產的不確定性水平提高,擴大了投資風險。四是作為知識資本重要構成要素的企業信譽、經營關系等變化使企業名譽風險突出。為此應以現代手段創新風險管理方法,一方面要對風險的各種表現

形式進行有效識別,確定風險管理目標,另一方面要建立風險的計量、報告和控制系統,以便采取合理的風險管理政策。

5、財務分析內容的創新。財務分析是評價企業過去的經營業績、診斷企業現在財務狀況、預測企業未來發展趨勢的有效手段。隨著企業知識資本的增加,企業經營業績、財務狀況和發展趨勢越來越受制于知識資本的作用,對知識資本的分析也因此構成財務分析的重要內容:評估知識資本價值,定期編制知識資本報告,披露企業在技術創新、人力資本、顧客忠誠等方面的變化和投資收益,使信息需要者了解企業核心競爭力的發展情況。設立知識資本考核指標,一是創新指標,如知識資本創新力;二是效率指標,如知識資本利用率、知識資本利潤率;三是市價指標,如每股知識資本帳面價值、知識資本與每股盈余比率;四是穩定指標,如知識資本增長率,知識資本損耗率等。設立知識資本與物質資本匹配指標和綜合指標。

6、財務成果分配方式的創新。財富分配是由經濟增長中各要素的貢獻大小決定的。地租是農業經濟中主要的分配形式,而工業經濟中有形資本的多少決定財富分配額的多少。隨著知識資本成為經濟增長的主要來源,知識資產逐漸轉變為財富分配的軸心,財務分配方式的創新需要:確立知識資本在企業財務成果分配中的地位,使知識職員及利用知識的能力在總體上分享更多的企業財富;改革以工作量為基礎的業績評估系統,如利用“經濟價值樹”技術來界定職工、小組所創造的價值;建立因人付薪、以個人所創造價值的合理比例為基礎的分配機制,如股票期權、知識付酬、職工持股、職業投資信托等。

三、實現企業財務管理創新的對策

面向知識經濟時代的企業財務管理是新形勢下企業理財的重大理論與實踐課題,在此僅提幾點想法。

1、轉變企業理財觀念。知識經濟的興起使創造企業財富的主要要素由物質資本轉向知識資本,企業理財就不能只盯住物質資產和金融資本,必須轉變觀念。一是要認識知識資本,即了解知識資本的來源、特征、構成要素和表現形式:二是要承認知識資本,即認可知識資本是企業總資本的一部分,認可知識資本與企業市場價值和企業發展的密切關系以及知識資本應分享的企業財富:三是要重視和利用知識資本,企業既要為知識創造及其商品化提供相應的經營資產以發展知識資本,又要充分利用知識資本為企業提供持續的利潤增長。超級秘書網

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一、引言

建筑裝飾主要是通過建筑裝飾施工，對建筑進行美化和功能區分。隨著國內經濟社會的發展，各類單位、企業和個人都對建筑裝飾提出了較高的要求，通常要求裝飾公司能夠進行個性化、風格化和色彩化的裝飾設計，這對現代裝飾企業的設計理念和設計品質提出了較大的挑戰，要提供多種多樣的裝飾服務，滿足不同的需求，裝飾企業就需要完善自身管理，制定完善的工作流程，保證設計的質量和效率。加之國內裝飾企業如雨后春筍般地興起，裝飾行業的競爭也趨于白熱化，良好的管理模式是企業獲得核心競爭力，從而在激烈的競爭中獲勝的重要法寶。因此對裝飾企業管理模式進行分析具有一定的現實意義。

二、裝飾企業管理模式現狀及存在的問題

我國很多裝飾企業基本都是民營企業，往往都更接近市場，能夠非常敏銳地發現市場機遇，從而非?？焖俚刈龀龇磻峁┦袌鏊枰漠a品和服務。這些裝飾企業管理模式較為單一，通常由企業領導者做出決策安排，這種管理模式在企業的初創期作用非常明顯。但是隨著業務環境的變化，企業管理模式的問題也越來越突出，主要反應在以下幾個方面：

1.忽視管理模式的重要性

企業管理模式對企業的經營效率和財務狀況都會產生直接的影響，尤其是當企業規模擴大時，企業良好的管理模式對企業的進一步成長至關重要。而我國很多裝飾企業對管理模式不夠重視，認為市場是企業生存的法寶，只要企業能夠接到業務，企業經營就不會出現困難，企業在日常經營管理過程中所有的決策都是一個人說了算，下面的工作人員只要按部就班執行命令。這種管理模式雖然能提高決策效率，但是由于外部環境隨時會發生變化，領導者不可能掌握所有的信息，一些基礎員工可能更能直接地接觸到基本信息，對企業進行決策可能會產生影響。甚至有很多裝飾企業創始人根本就不知道什么是管理模式，認為企業的成長都是個人努力的結果，與選擇什么樣的管理模式沒有關系。

2.選擇管理模式的盲目性

現代裝飾企業創始人往往素質不高，從業人員也大多是技術人員，沒有接受過正規的管理培訓，對管理模式的選擇通常都是盲目進行。通常每一種管理模式都有其特定的適用條件，并不是一種模式能夠在所有企業中通用。一些裝飾企業也不考慮自身的組織結構、企業文化和企業制度，當一些創始人開始意識到管理的重要性時，他們則往往是照搬其他一些成功企業的管理模式。比如一些裝飾企業在規模還不是很大時就想著進行事業部制管理，往往造成管理系統大過龐大，而業務規模還很小，兩者嚴重不符導致企業管理效率下降，成本上升，事業部制不僅沒有優勢，反而成為一種阻礙。另外就是很多企業對自身認識不足，在選擇管理模式時就缺乏依據。管理模式的選擇必須要根據企業自身的條件，尤其是企業所處的發展階段，目前裝飾行業正處于蓬勃發展階段，但是一些企業仍然不思進取，采用保守的管理，也阻礙了企業的發展壯大。

3.管理難以形成有效的管理模式

管理模式是企業根據日常經營管理實踐，不斷總結出的一套可用于企業有效管理的規則體系，管理模式具有可借鑒性和可模仿性。但是在我國裝飾企業中，普遍存在著管理隨意性強，尤其是一些小型的裝飾企業，經營者具有絕對的權威，企業一些決策也不需要企業其他成員的參與，經營者隨便一個想法即可成為一個指示，不需要經過任何的可行性分析，企業的管理決策沒有一套系統的流程，企業對員工的績效考核也基于經營者的個人判斷，無法形成有效的激勵機制。甚至一些經營者的決策可能朝令夕改，根本沒有程序可言。即使企業一時成功，也沒有管理模式可以給他人借鑒，成功或許只能維持一時。

三、裝飾企業管理模式的優化建議

1.根據企業所處階段選擇管理模式

企業必須根據自身所處的階段選擇適合自身的管理模式，裝飾企業在初創期應該采用經營者制管理模式，這種管理模式經營決策權高度集中，往往是經營者決策。當裝飾企業規模不大時，決策的集中有利于企業經營效率的提高，更能根據瞬息萬變的經營環境做出及時的決策。該模式要求員工對經營者絕對服從，保證管理工作的順利進行。當企業稍有成長時，企業應該采用職能制組織結構，這種模式既可以保證決策權的集中，同時還可以保證各個職能部門專注于自身的工作，提高工作效率。該模式根據不同的職能劃分為各個部門，每個部門只負責企業的一個部分。當企業規模進一步擴張時，企業的部門會因此增加，經營者個人領導與職能制模式都不再適用，這時往往采用事業部制管理模式，這種管理模式將各個產品或服務分為各個事業部，每個事業部對其工作負責。

2.根據市場變化選擇管理模式

當企業面對的市場是一個變化不大的市場時，企業的管理模式可以比較保守，可以采用經營者領導或者職能制的管理模式。但是裝飾企業往往面對的是不同的客戶，會因為地區或個人原因對項目的設計會有很大的差距，一些業務通常也比較零散，項目總規模不大，投入的人數可以不用很多，這時可以采用矩陣制管理模式，對每個項目分別進行管理，這種模式要求成員對項目經理負責，能夠更加高效地解決具體的項目。當企業規模很大，在全國各個地區成立分部時，企業面對的市場差異性非常大，職能制管理模式此時已經不再適用企業的發展，這時應該根據不同地區建立相應的事業部，由公司統一的職能、專業平臺提供服務支持，專業平臺可以由商務合約部、項目管理部和設計研究院等組成。

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面臨激烈的競爭形勢，找到一種科學、高效、適用的管理模式成為大小企業的共同目標。眾所周知，管理模式的形成離不開人性假設，即每一個管理決策和管理行動的背后，都有一種人性與人的假設。近現代以來，一直是西方國家在進行企業管理模式創新，中國企業大部分在管理上都是對歐美管理理念和方法的本土化，而大部分卻沒有成功。王穎超（2011）從人性假設角度來探討模式的生成，得出多元管理理念下企業管理模式的選擇；宋麗麗（2011）重點論述東方人性理論的構建必要性與方向，但對當前人性認知缺陷和管理模式科學選擇沒有涉及?？梢?，人性的再認識和管理模式的科學選擇研究在理論上和實踐上具有一定價值。

人性內涵的再認識

人性是指人的本性或屬性。周文霞（1999）提出“所謂人性，就是人通過自己的活動所獲得的全部屬性的綜合，是現實生活中的人所具有的全部規定性”。于曉霞、秦廷國（2008）從哲學角度研究認為人具有雙重生命和本質，即有一個與生俱來的、類似動物的自然生命存在和自然生命本質，即人的“種生命”和“種存在”，還有一個后天形成的、自我創生的、與動物根本不同的自為生命存在和自為生命本質，即人的“類生命”和“類本質”。因此，人性是對人的本質的綜合，它既該反映人作為一種動物的求生的本性，也該同時反映人之為人的、能勞動創造的、更高級的社會性。

深入分析人類本質可以發現其具有以下特點：第一，自然性與社會性的統一。人始終具有動物所有的本性，如求生、性等本能。社會性是人之所以為人的重要屬性。人不同于動物，在于動物不能能動地改變環境，而人卻能通過發明工具，為自身建立不同于原始自然的人類生活。第二，可變性與可塑造性的統一。這是人之所以能夠被管理的重要屬性。人性的社會屬性是隨環境的變遷而變化的，使人性處于一個動態過程中。同時，人性在社會生活中受到諸多約束，長久使得人性形成了能夠被塑造的特點。第三，普遍性與特殊性的統一。這是人能夠被普遍管理的屬性。一方面，在特定地域和傳統中，人類形成了具有普遍共有的本質，如文化屬性。但隨著社會發展，個性化的追求成為時尚，個體在思維、表達、追求等方面都開始不同。

西方重要人性假設理論回顧

西方人性假設理論內容豐富，從演進歷史看，先后出現過“工具人”、“經濟人”、“社會人”、“自我實現人”、“X-Y理論”、“復雜人”與 “文化人”等人性假設（裴廣一，2011）。但仔細地研究，最基本的假設還是“經濟人”假設、“社會人”假設、“自我實現人”假設、“復雜人”假設。

（一）“經濟人”假設

“經濟人”假設源于亞當?斯密的《國民財富的性質和原因的研究》，其指出人是“有理性的、追求自身利益最大化的人”，工作只是為了獲得物質上的報酬。以此，以泰勒為代表的古典管理學者提出了與之相對應的管理理論和實踐，表現為強調用物質和經濟利益來刺激工人努力工作，把重點放在對事和物的管理，忽視個人的需要和目標，重視企業管理規章制度建設，提倡權威控制以保證企業生產高效率。

（二）“社會人”假設

20世紀30年代左右，伊爾頓?梅奧在“霍桑實驗”的后半期，發現員工的工作產量同工作條件、工資報酬等沒有絕對直接的聯系，而與人們的社會性需求有著密切的關系，同時發現了“非正式組織”的存在。對此，他提出了“社會人”假設，即人除了物質條件需求之外，還有社會需要，如人的行為受感情支配，包括工友間的友情、工作環境帶來的安全感、歸屬感和受人尊重等（李靖，2009）。顯然，“社會人”假設使管理者對人性的認識和判斷更進一步，與之對應的以“社會人”假設為基礎的行為科學理論則強調人的情感的作用，在管理方法上主張滿足人的愛、歸屬等高級需要。

（三）“自我實現人”假設

馬斯洛提出了“自我實現人”的概念。20世紀40年代，馬斯洛發表了最有影響的論文《人類動機理論》，首次提出“自我實現”的概念。隨后經過十余年的總結，于1954年出版《動機與人格》書中，馬斯洛用了三章介紹自我實現人的十九個印象、愛情和創造性，指出“自我實現是通向最完整的人性的途徑或人的存在”。沙因對自我實現人假設的觀點進行了總結，認為人工作的最終目的是滿足自我實現需要，尋求工作上的意義。

（四）“復雜人”假設

美國學者艾德佳?沙因在綜合前三種人性假設基礎上，提出了“復雜人”假設，指出人的需要和潛力不是絕對的，會隨著時間、知識、地位、環境等的改變而不同；每個人都有不同的需要和能力，對不同的管理方式有不同反應（楊新榮、唐云飛，2009）?；诖思僭O的權變管理理論認為，沒有一成不變或普遍適用的最佳管理模式，企業必須根據自身內外環境與管理技術等因素，靈活地采取相應的管理措施，管理方式要適合于工作性質、成員素質等?！皬碗s人”觀點強調因人、事、環境而異，針對不同情況采用不同管理方式。

管理者對西方人性假設理論及其管理模式認識的誤區

（一）認為人性假設理論有優劣之分

在訪談和觀察到的管理者中，部分管理者存在一種觀點，即“經濟人”假設與“社會人”假設存在優劣之分，如前者優于后者，使得其更喜歡嚴格的制度管理―科學管理模式。在進一步探究過程中發現，上述管理者比較強勢，堅持己見，共同之處是都不夠重視與員工的溝通，忽略員工參與的重要性。如訪談中的A牌木門專賣店店長認為，員工就是為了掙取工資才來工作的，如果沒有經濟回報，他們就會偷懶或離職，且是自私的，不會主動完成沒有報酬的任務量。顯然，該店長認為“經濟人”假設是優于“社會人”假設的。

（二）以偏概全地認識人性

研究發現管理者以偏概全，只看到人性局部的需要或表現，就過分估計員工在某個方面的特殊性（周文霞，1999）。人性是普遍性與特殊性的統一，顯然，部分管理者忽略了人性這一特征。人性演化進程中，由“經濟人”假設引伸出的以經濟利益為誘因，采取“胡蘿卜加大棒”的管理模式，就是因為只看到了人性中追求經濟利益的一面而忽視人性中的其他方面所造成的?！吧鐣恕奔僭O基礎上的行為科學理論也存在這樣的問題，如過分強調對企業中人的因素進行研究，提出改善上下級關系，下放權利等，但又相對忽視了企業技術和制度等方面的研究。

（三）靜態地認識人性問題

人性具有可變性和可塑造性的特征，即人性隨著時間和環境的變化而改變。假設員工A在剛入某企業時，因技術、經驗等缺乏而薪酬較低，因此A更多的是追求經濟利益，而隨著工齡的增長，薪酬的增加逐漸降低A對此的需求程度，反而職務升遷、良好的人際關系等主導了其需要。但是，調查中部分管理者卻孤立地、靜態地理解人性假設理論，不能充分認識到人性假設是處于絕對運動變化中和自動生成的動態中的。人性假設受個人需要、組織制度、社會環境等因素的變化而變遷?！敖洕恕?、“社會人”、“自我實現人”、“文化人”等假設理論就是在不同階段上對人性的一種靜態揭示，而沒有從“人之為人”的角度，從根本上表明人何以成為自身的動態創造。

人性假設理論的科學認識與管理模式科學選擇

（一）科學認識管理中的人性假設

從人性內涵出發，可以全面地解釋人性；從西方人性假設理論演進史中，可以更清楚地了解理論的產生背景和對應的管理模式：科學管理―行為管理―權變管理；從現實出發，調查分析現存的對西方人性假設理論的錯誤認識和理解，可以有針對性地改正以往的認知，走出認識誤區。人性是對人的本質的綜合描述，既反映人的動物求生本性，也反映了人之為人的、能勞動創造的、更高級的社會性，具有自然與社會的統一性、可變與可塑造的統一性、特殊性與一般性的統一性。人性理論的演化證明了人性假設內容會隨著時代進步而變化發展。因此，只有真正了解人性的內涵和特征，深入研究西方人性假設理論的產生背景和發展歷程，結合實際管理環境和社會大背景，才能對管理中的人性做出科學的認識。

（二）中國企業管理模式的科學選擇

當前包括人力管理在內的整個管理模式研究已經不再是提出一種具有普適性的管理理論和方法，重要的是結合企業面臨實際環境，對人性假設做出科學的認識，在此基礎上，做出制度安排，找到一種適合特定企業發展的管理模式。

中國企業數量多，所處發展階段不同，面對條件必然相異，這使得無法找到統一的管理模式。西方發展歷史證明了沒有絕對科學的管理模式，也沒有不需要背景匹配的萬能模式。因此中國管理者不能一味追隨西方現有的管理理論。首先，中國企業應該運用科學方法，客觀分析自身所擁有的內部條件，重點是對企業員工進行分析，從實際情況出發，正確認識自身。其次，既認真研究西方管理模式的變遷，熟悉流行的管理方法和理論；又應對當前國內管理理論的研究成果加以借鑒，綜合探索出可能適合的管理模式。最后，通過管理實踐來驗證初始管理模式，不斷修改和完善，最終形成本企業獨特的管理發展模式。這是科學管理模式產生的必然途徑與方法，也是管理模式的科學選擇，具體如圖1所示。

綜上，將人性理論與企業管理模式結合起來，建構有機的人性管理理論，描繪出企業管理模式科學選擇模型，是文章的主要任務。通過文獻分析和調查訪談，文章得出了人性特點；調查發現管理者對人性假設存在優劣之分、以偏概全和靜態認識的認識誤區；科學的管理模式必須以對企業自身員工的人性辨識為基礎。

參考文獻：

1.王穎超.從人性假設的變遷看管理模式的生成機制[J].唯實，2011（11）

2.宋麗麗.現有人性假設理論的缺陷與東方人性假設理論構建的必要性[J]. 上海管理科學，2011，33（3）

3.周文霞.人力資源管理的理念基礎―人性假設[J].南開管理評論，1999（5）

4.于曉霞，秦廷國.管理的人性論反思及意義―由人性假設出發[J].哲學動態，2008（3）

5.裴廣一.人性假設與當代管理實踐[J]. 學習與探討， 2011（3）

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[中圖分類號]G [文獻標識碼]A

一、學生工作企業化管理的現實意義

目前，在大力發展職業教育方針的指引下，高職教育健康蓬勃發展，規模上占據了我國高等教育的半壁江山。但是，傳統的學生管理出現了學生管理工作難度大；學生管理指導思想、方法、手段滯后；學生管理隊伍不穩定；缺乏專業課教師擔任學生思想政治教育工作等問題。另外，高職院校的自身特點以及學生的職業定向性等因素都決定了高職院校學生管理要引入企業管理模式，使學生具有一定的理論知識和較強實踐能力，培養成為面向基層、面向生產、面向服務和管理第一線職業崗位的高素質、技能型專門人才。

積極推進以就業為導向，校企合作、工學結合的人才培養模式改革，是切實提高教育教學質量，形成高職教育類型特征的重要舉措。學生工作企業化管理的本質就在于教育通過企業與社會需求緊密結合。

二、企業化模式下的學生管理體制

在高等職業教育體系中，自然班是對學生進行教育管理的基層單位。班級管理直接關系到集體中每一個成員的健康成長，關系到是否能培養出受企業歡迎的高素質人才。

（一）培養學生職業素養的需要

職業院校的學生正處于成長階段，在思想上還沒有能形成一個較為成熟的人生觀和是非觀，而且大多數為獨生子女，生活能力較差，個人理財能力弱。同時，個性也較為自主、獨立，對人與人之間的情感冷漠，集體觀念淡薄。針對這種情況，用企業化的管理模式管理學生，可以大大增強學生的責任意識、競爭意識、團隊精神和吃苦耐勞的精神，也可以讓學生提前適應企業的管理模式，有利于培養學生的職業素養、敬業精神、創業精神，以及良好的職業習慣，服從企業管理。

（二）創新班級管理模式的需要

當前，班級管理沿襲傳統的管理方式，大多采用灌輸式、指揮式、壓迫式的管理，管理水平和管理效率不高，遠遠滯后于企業管理。正是出于這種考慮，筆者提出將企業管理模式引入班級管理中去，實施班級企業化管理，就是把一個班級模擬成一個公司，借鑒企業管理中的部分先進理念，創造和模擬企業情境，培養學生的競爭意識和團隊合作精神，讓學生提前感受企業的管理氛圍，盡快跟社會接觸，跟市場接軌，提前實現向員工角色的轉換，真正做到學校與企業的“零距離”。

三、班級管理引入企業化模式的內涵

現代公司制度有比較完善的管理和控制體系，部門類別及規章制度配套適應。因此，在班級管理中借鑒先進的企業管理理論有利于人才的培養。

（一）引入企業組織結構

按照現代企業管理體制，引入公司管理模式的組織結構，班主任應把班級管理模擬成一個企業管理模型，幫助學生建立班級與企業的對應關系，班主任要讓學生明白，應把自己作為企業的一名員工，學會人際溝通、協調、組織等技能，學好專業知識技能，才能適應未來的企業。在班級干部隊伍建設中，班主任應采用企業的管理組織結構模式，在班干部任用上采用自我推薦，然后以競爭方式聘用。班主任聘班長，班長聘中層委員，實行層層負責制。組織結構管理模式，班干部采用競爭上崗（根據個人量化考核成績、學習、工作成績、同學民主選舉、班主任綜合考核），讓每位同學積極參與，公平、公正，使每位同學都有鍛煉機會。通過班級干部隊伍建設，形成良好的班級團隊精神。

（二）引入企業管理規范

企業規章制度是企業全體員工行動的規范和準則，是企業管理機構正常運轉的根據和保證。企業的發展壯大與成功，都離不開一套系統、科學、嚴密、規范的內部管理制度。為積極穩妥地運營班級企業化管理模式，必須引入企業員工管理、民主管理、獎懲管理等規章制度。結合班級管理的實際，制定一些與企業相似的《考勤制度》《獎懲制度》《干部選擇、任用制度》《安全生產制度》《器材賠償制度》《員工手冊》等系列文件。這樣，整個班級的管理模式發生了轉變，評價方式和激勵機制也發生了變革，給師生雙方都帶來了前所未有的新奇感，極大地調動了師生共同參與班級管理的興趣和激情。

（三）引入企業競爭機制

企業導入市場競爭機制，能更大限度地激活員工的競爭意識，激發員工的積極性，達到增強企業核心競爭力和效益的目的。在班級管理中，一個班級在學校的諸多班級中有著良好的形象，能夠“產出”更多更好的人才，在班級內部也必然產生一個良好、公平的競爭激勵機制。例如，在班級管理中實行班級干部“競爭上崗”機制，可以增加學生的競爭意識，改變管理的角色認定，讓學生在公平、民主的氣氛中發展自我；在班級中實行班級干部“末位淘汰制”，按照“能者上，劣者下“的運行機制，培養學生的競爭意識、責任意識、服務意識、團隊意識，有利于學生提前進入競爭狀態，以適應將來就業后的工作和生活。

（四）引入企業質量管理

班級管理也應是全班同學的參與而非少數幾個班干部。質量保證體系應由“計劃—實施—檢查—督促—反饋“環節構成。這一理論提示在班級管理中也要一環扣一環，缺少任何一環都是不行的。例如，制訂的班級工作計劃、班規、考核規定等等，如不及時進行檢查、反饋，就等于一紙空文。所以，對于實施的計劃、班規等，每天都有檢查、每周都有統計、每月都有講評，并依據考核規定進行加扣分處理，獎罰到人。每周召開班會，對工作進行總結，指出不足，及時找個別違紀學生進行談話，幫助他們改正缺點，使班上出現的問題能盡快解決。

（五）引入企業文化氛圍

企業文化是企業在經營活動中形成的經營理念、經營目的、經營方針、經營價值觀念、經營行為、社會責任、經營形象的總和。企業文化對員工的心理和行為有著巨大的凝聚、規范作用，它影響著企業的發展方向。甚至有人提出，企業文化將成為未來企業的第一核心競爭力。

在班級管理中，應吸納企業優秀文化的核心價值體系，如市場競爭文化、誠信和諧文化、團隊協作文化、創業創新文化等，強化諸如誠信、守紀、敬業、團結等與企業文化有密切關聯的教育內容。學生作為企業的“準員工“，在校內感受到的是濃厚的企業文化熏陶，接受的是具有企業特色的文化教育，領悟到的是企業的嚴格管理和企業的文化內涵，這對學生今后的就業和發展有著十分深遠的意義。

四、班主任應成為班級企業化管理的實踐者

企業管理的對象是企業員工，其管理的目的是通過工人生產優質產品，進而獲得高效益。而班級管理的對象是學生，學生自身就是班級的“產品”?！爱a品”是通過教師的勞動作用與“產品”本身心靈內的優化共同創造出的特殊優質產品—人才。班主任是班級企業化管理的具體組織者、實踐者、推動者，這就對班主任工作提出了更高的要求。

首先，班主任應樹立強烈的企業管理理念。班級企業化管理需要營造仿真的企業氛圍，班主任負有重要職責，所以必須學習運用現代企業管理理念，從教育管理向企業管理轉變，尤其要運用人本管理的教育理念。

其次，要加強現代企業管理理論的學習。班主任的角色發生了很大變化。這種全新的管理模式，迫切要求班主任既要掌握企業管理的知識，又要熟悉教育學和教育心理學等相關知識；既要有強烈的進取心和責任感，又要有合理的知識結構和廣泛的興趣愛好；既要有鮮明的時代感，又要有勇于創新的改革精神。

第三，構建新型平等的師生關系。實行班級企業化管理以后，師生關系應更為平等、民主、和諧。老師作為“公司負責人”與班主任相比，要做的事情更多。工作中，需要與“總經理”、“副總經理”商量；“員工”的思想動態也要隨時掌握，相互之間需要融洽配合；考核、評優、獎懲等都需要聽取“員工”的意見，以增強學生的主人翁意識，調動學生參與管理的積極性和主動性。目前，越來越多的企業希望通過打造企業文化來塑造核心競爭力。作為日常工作的支持者和管理者，班主任應該更加注重自身素質的提高，通過“領頭羊”的示范作用對學生及“員工”進行導向。

五、總結

高校學生日常管理對人才培養和維護高校及社會穩定方面起著積極重要的意義，在社會不斷發展變化的時代背景下，高校學生教育迫使高校學生管理者要不斷研究、探索和實踐高校大學生日常管理工作的新模式、新思路，堅持解放思想、實事求是、與時俱進的工作方針，堅持“育人”的工作目標，堅持以人為本的科學發展觀，使學生管理工作集教育、管理、服務、指導、咨詢、維權、關愛為一體，不斷加強輔導員隊伍建設，調動各方面的力量，形成全員育人的良好氛圍。同時，要堅持不斷學習借鑒優秀企業先進的管理經驗和成功的作法，把相關管理經驗應用于學生管理工作，結合我國建設中國特色社會主義的基本國情，結合各高校的校情和結合大學生的實際情況，改革創新實踐高校學生管理工作，使之在人才培養和維護高校穩定中發揮更大的作用。

[參考文獻]

[1]馮進.從學生事務管理看高校輔導員隊伍專業化建設[J].黨史文苑，

[2]鄭軍.高校學生工作存在的問題及對策[C].優秀碩士論文

[3]馬真.新形勢下高校學生管理工作面臨的問題及對策[C].優秀碩士論文

篇（7）

【關鍵詞】

發展鏈條；物流運作鏈條；管理鏈條

港口物流發展鏈條由港口管理機制港口物流運作機制和港口管理機制構成。其中，港口管理模式是根本，是港口物流運作鏈條的主要制約因素。本文擬對港口物流發展鏈條進行歸納分析，希望對我國港口物流的發展有所啟示。

一、港口物流運作機制分析

在港口管理模式的大環境下，經過長期摸索與實踐，目前在世界上形成了四大典型的港口物流運作模式，包括地主型物流中心模式、共同出資型物流中心模式和獨立型物流中心模式。

1.地主型物流中心-以鹿特丹港為例

地主型物流中心模式是由鹿特丹港創造并發展的，所以亦稱為鹿特丹港物流運作模式。在這種模式下，港口管理局擁有很大的經營管理自和土地使用權，由其統一港口地區的碼頭設施、臨港工業以及其他設施的用地管理。通常是由港口管理局拿出一部分倉庫和堆場開辟為公共型港口物流中心，但其只負責管理和提供基礎設施及配套服務，本身不直接參與物流中心的經營。當物流中心建成后再由港口管理局有重點地選擇業務基礎牢固、信譽好的物流經營方加盟，逐步吸納工商企業加入物流中心，使其將原材料采購、配送等職能交由物流中心負責，參與供應鏈管理。地主型物流中心的港口物流運作模式代表著當今世界港口物流發展的一大方向，除鹿特丹港之外，目前美國的紐約、新澤西港、巴爾的摩港、德國的漢堡港和法國的馬賽港等世界著名港口均采用了這種模式。地主型物流中心模式主要有（1）政府統一規劃，企業自主經營；（2）配套設施完全，運作效率高；（3）物流中心專業化、規模化；（4）與港口腹地工業形成物流鏈；（5）靈活的港口運行管理模式等特點。2.共同出資型物流中心-以安特衛普港共同出資型物流中心即多方合資經營港口物流中心，該模式由安特衛普港創造與發展，所以亦稱為安特衛普港物流運作模式。這種模式是以港口為依托，聯合數家水、陸運輸企業，或者以股份制形式組成現代物流中心，成為裝卸、倉儲、運輸、配送、信息處理的統一體，開展一條龍、門到門、架到架的綜合。這種模式的優點是一方面可以解決港口資金缺乏的困境，另一方面通過與國內外先進的物流企業進行合作，更快的了解和掌握國際上現代物流中心的經營和管理技術以及運作方式。共同出資型物流中心模式主要有（1）港務局與私營企業共同投資；（2）完善各項基礎設施，為物流中心發展提供條件；（3）超前建設大規模的物流中心等特點。

3.獨立型物流中心-以香港港為例

獨立型物流中心模式即由港口企業自行組建專業化物流中心，利用港口的設施、人力和上下游業務關系開展物流業務。這種發展模式由香港港創造并發展，所以亦稱為香港港物流運作模式。這種模式注重建立港與港、口岸與口岸之間的溝通管道，通常是以港口為聯結點，建立企業、城市、區域乃至全國性的現代物流服務網絡體系，使其從單一的裝卸運輸及倉儲等分段服務，向原材料、產成品到消費全程的物流服務轉變，同時通過加強港口貨代、船代等方面的服務功能，建立能提供一條龍服務的完善的服務網絡。此外，目前香港也在大力發展網絡型物流中心，即通過物流信息網絡，開展電子商務，并發展成電子物流中心，形成離岸貿易和遠程物流。另外，鑒于物流設施與港口發展的關系密切，香港港口及航運局在《如何加強香港作為全球及區域首選的亞洲區運輸及物流樞紐地位研究》中提出，在機場或港口后方規劃建設“增值物流園”。增值物流園不僅提供一般的倉儲服務，而且提供各種物流增值服務、時間必須準確的貨物處理服務及電子商貿服務。具體來說獨立型物流中心模式主要有（1）物流企業行業相關度高，實行“一條龍”經營和“一體化”服務；（2）圍繞主業提供多種增值服務；（3）物流自動化水平高；（4）物流信息化水平高等特點。

二、港口管理機制分析

隨著港口的發展歷程，管理模式也在逐步發生變化?，F今，典型港口的管理模式主要可分為三種:以香港港口為代表的私人企業管理模式，以中國港口為代表的政府機構和國營企業管理模式，以新加坡的港口為代表的各方共同管理模式。

1.以香港港口為代表的私人企業管理模式

私人企業管理模式是指港口的基礎設施投資建設以及管理都是由私人企業進行的管理模式。世界上完全由私人管理的港口并不多，比較有代表性的是香港港。香港港的港口設施幾乎全部由私人投資建設和管理，其集裝箱碼頭完全遵循自由港政策。以葵涌碼頭為例，該碼頭的19個集裝箱泊位分別由和記黃埔、美國海陸、韓國現代和中遠(與和記黃埔合營)四家公司經營，港口私營企業的業務經營也極少受到政府干涉，完全實行市場化，自主定價。私人經營管理模式的主要特點是經營管理市場化，效率高，但由于私人企業資本規模與港口投資經營所需資本規模存在巨大差距，因此這種模式會在一定程度上制約港口的長期投資和規劃發展。

2.以中國港口為代表的政府機構和國營企業管理模式

政府機構和國營企業管理模式下的港口屬于國家，港口的投資建設和管理都是由政府機構和國營企業來進行。在這種管理模式下，由于港口企業缺少自主經營權和財產權、缺少有效的競爭和監督機制等原因，往往存在投資浪費、服務質量不好、效率低下等問題，既給國家造成了極大的財政負擔，又影響了港口的經營效率和競爭力。因此，完全由政府和國營企業經營管理的港口為數不多，且主要集中在中國，在歐美發達國家極少，目前采用該模式的港口也都在進行體制改革，逐步向各方共同管理模式轉變。

3.以新加坡港口為代表的各方共同管理模式

在各方共同管理模式下，港口的投資建設和管理由政府、國營企業、私人企業共同進行。這種模式既是世界上最普遍的港口管理模式，也是實行政府和國營企業管理模式的港口改革發展的方向和趨勢。這種趨勢也被稱為港口的商業化或民營化，特點主要是打破單一由國家或政府管理港口的模式，盡量減少政府直接參與港口的經營運作，目前新加坡等國的港口經營都屬于這種模式。如在1997年新加坡港進行港口管理體制改革，改革后，原港務局分為新加坡海運和港口局與新加坡港務集團。海運和港口局主要處理港口和海運方面的管制和技術問題，港務集團則主要承擔港口的投資、經營管理職能。民營化改革給新加坡港口帶來了巨大的效益，不僅增強了企業職工的服務意識，進而降低了經營成本、提高了經營效率，而且增加了企業的海外投資，進一步鞏固了新加坡港在國際航運中的優勢地位。

三、結論

1.充分發揮政府職能中宏觀指導與協調作用。綜合四性：一規劃性，二資金性，三政策性，四物流人才性2.充分研究現代物流港口定位方向。綜合四條：一內部一體化，二區域一體化，三公司合作一體化，四優勢整合世界資源，創建國際物流中心。

參考文獻：

[1]真虹.第四代港口的發展模式.海運情報，2006,6.

篇（8）

案例：某文化企業在企業員工管理過程中推陳出新，年初發出公告要求員工在中期總結和年終總結前，根據自我經歷的一項選題進行自我案例分析，并撰寫報告提出問題、分析問題、總結出規律，通過案例分析會的形式讓員工之間交流，總結普遍意義上的問題，上升至企業管理層面，從而防微杜漸，促進企業生產經營管理。年度總結時，該企業自我案例分析報告上交率98.8%，通過案例分析交流會解決了突出問題，匯總建議20條，涉及企業生產、營銷，并切實解決了員工關注的問題和企業發展中的問題。

一、現代企業管理模式探究

現代企業管理中，管理方式的創新和多樣越來越重要。傳統的單一的管理模式逐漸滋生惰性，起不到激勵和促進的效用。目前較多采用的現代企業管理模式不外乎以下幾種：

1.親情化管理模式。

利用家族血緣關系的內聚功能，實現對企業的管理，這種管理模式中，企業的重要崗位一般由具有血緣關系的人員擔任。對于初創的企業，親情化管理模式可資借鑒，現代企業管理中也有許多這種模式的變形，最常見的是企業宣傳的“以企業為家”的理念。

2.友情化管理模式。

這種管理模式多出現在以合伙建立的企業中，以朋友感情維系企業并處理企業各種關系。諸如新東方成長之初，是對這種管理模式的實踐，但問題也接踵而至。當企業發展到一定規模，尤其是企業利潤增長到一定程度之后，在權力、利益糾葛下，哥們兒的友情就淡化了，企業管理效率也就大幅度下降，制度的力量方能顯現。

3.溫情化管理模式。

顧名思義，溫情化管理模式通過調動人性柔軟情感的作用，將企業作為大家共有的企業，常見的是分配給員工股份，一榮則榮一損俱損。創業的時代，這種溫情化的管理模式隨處可見。“叛賣情懷”可見一斑，將眾多懷有共同理想信念或愛好的人發展為員工或者使用者。在企業中充分重視員工和客戶的人性，調動其工作及消費的積極性無疑是正確的，但是如果把人情味作為企業管理制度的最主要原則就偏離了管理的本質，一味地強調人情味會使得企業目標的模糊化，也可能會導致制度紀律的松弛，效率下降。人情味原則與企業管理原則是不同范疇的原則。

4.制度管理模式。

制度管理主要是依賴于制度，在企業發展到成熟階段比較常見，制度管理模式成為必然選擇。不論是親情、友情，企業壯大就會有更多利益，各方認可的制度、標準成為大家共同遵守的準則，這些準則成為權利與義務的判定依據。因此，未來的企業管理的目標模式是以制度化管理模式為基礎，適當地吸收和利用其他幾種管理模式的某些有用的因素。制度管理也存在一定的弊端，比如制度的僵硬性會阻滯企業適應環境的變化，從而喪失效率，錯失諸多發展機遇。因此，未來的企業管理的目標模式是以制度化管理模式為基礎，汲取各種管理模式中的積極因素，方可實現企業管理的高效化、成本最低化、利益最大化。

二、案例分析管理模式

文章上述“自我案例分析”的方式可謂現代企業管理模式的創新應用，企業管理的根本是管理“人”，而每名員工通過自我管理、自我分析，由下至上傳達管理經驗，將企業的問題逐步化解，最終推進企業的穩健發展。

1.案例是什么？

最初起用"案例"一詞，是醫學界對醫案及個別病例的統稱。具體講，就是對病情診斷、處理方法的記錄，以便有據可查。在不同專業內，對于案例的認識也不同。有觀點認為，案例是帶有典型性的情景的再現；也有觀點認為，案例是解決疑難復雜問題的綜合表現。另有人認為它是對相關問題進行深入研究分析挖掘，從中尋找帶有規律性、普遍性的成份的活動，它是應用性學科最快捷、準確的研究手段及方法之一。對這些觀點進行綜合，案例是企業及員工在生產經營管理及生活中所經歷的典型的富有研究、思考、指導、說服、引領、教育等多種意義的事件陳述。簡要的說，它是我們企業和員工在生產經營管理及生活中所經歷的故事當中的有意截取。

2.案例分析的意義。

2.1案例是對實踐的反思

是生產經營管理情境的故事，通過撰寫案例再現生產經營過程中的情景，能夠將問題產生的原因條分縷析，并在事后理智地反思，總結出這一類問題的解決方式，從而在以后的生產經營過程中少走彎路，達到少犯錯、不犯同類錯、不犯錯、不犯大錯的效果。

2.2案例是解決問題的源泉。

通過案例研究分析學習，可以分享他人經驗，積累反思素材，在生產經營管理中自覺守紀律講規矩，自覺調整規范自己的行為，提高生產經營管理效能。

2.3案例是員工專業成長的階梯。

研究分析學習運用案例，可以增強員工的問題意識、責任意識，辯證思維，提高員工參與和駕馭市場、處理復雜問題的能力。

2.4案例是員工梳理記錄自己成長的好的形式。

在生產經營管理中，有許多值得思考、研究或回味的人和事，身在事中往往“一葉障目不見泰山”，事后記錄不僅能夠反思問題，同時也是對工作的總結，在每一個案例分析后可以記錄個人的成長。綜上，案例及撰寫案例和組織開展案例分析研究交流活動，對于提高企業的生產力和員工們的分析能力、業務水平有著非常有益的意義。

三、現代企業管理中的案例分析

1.案例分析對企業管理的作用。

從案例分析研究報告的內容來看，大多數診斷了企業在發展中的一些“病疾”，同時推導了“病疾”的病機，開出了一些“解疼”良方。但從單病因說來看，對“宿主”和環境病因珍判不夠；從流行病學觀點來看，對易患、誘發、速發、加強因素分析還不透。其主要原因是企業較喜歡求安、樂安、行安，對診判“病疾”、病機的認識及態度有些偏頗、主觀因素大，員工的職業操守和從業能力需要提升。

2.實踐案例分析管理的途徑。

如何撰寫好案例是實現案例的價值和組織開展案例分析研究交流活動、實現員工自我管理從而達到企業管理的首要環節。案例與論文相比，案例更適合員工的需要，更適合企業生產經營管理的需要。因為案例來源于生產經營管理活動中一個個鮮活的實際，素材廣泛豐富具體，寫作形式自由，內容集中反映企業和員工在生產經營管理活動中遇到的問題、矛盾、困惑，以及由此產生的想法、思路、對策等。

2.1注意把握案例的特點。

作為一種敘事的表達方式，又是對典型事件的追述。一個好的案例應該有兩大特點:一是故事性。大部分人都反感冗長的理論分析，而案例正打破了理論的枯燥。通過敘述事情的起因、經過、結果將員工處理某一問題的情景再現，賦予了案例可讀性，從而吸引同事、領導一起分析問題、思考問題并解決問題。二是意義未盡性。這一個特點決定了案例撰寫并不是生產工作中的瑣碎事宜，而是具有典型性的案例。每個案例都包含有多種可能性，帶給不同人不同思考。具有普遍性問題的案例在生產經營管理的生活中具有很大的偶然性。

2.2注意掌握案例的構成要素。

撰寫案例要注意案例的構成要素，諸如文章提到的某文化企業在發出“案例分析”通知的同時也對撰寫案例提出要求，包括敘述事件，提出問題，分析問題形成的原因，總結出解決問題的規律。因此，案例的構成主要包括：一是真實的情景，即案例發生的過程；二是事件的起因，即問題產生的導火索及原因分析，這里包括背景描寫；三是問題的呈現，將案例的焦點列出；四是解決方法，這也是撰寫案例進行案例分析的重要方面，通過案例分析發現員工個人問題并總結出普遍規律從而解決一類問題，每一名員工都解決了問題，自然帶動了企業的整個發展。

2.3注意體現案例的基本要求。

一是案例展示與反映的問題是一個現實的有代表性的有教育啟發意義的事例。選擇實例主要從如下兩個方面考慮：（1）案例中存在疑難問題，不是現有規則可以解決的，并能夠通過分析得出解決方法或者好的建議；（2）案例具有典型性，并不是罕見的案例，不會在生產過程中再發生的。二是案例的描寫和分析能清楚地針對一個問題，表達企業的一種文化或者符合企業的整體發展方向，不是空談，而是切實的問題。三是把握撰寫案例的關鍵。（1）要有一個主題。首要考慮這個案例所要反映的問題?？蓮倪x擇最有收獲、最具啟發性的角度切入。（2）在選擇情境和材料時要有針對性，要符合企業實踐的需要，提出企業所關心的事情和問題。（3）在撰寫案例評析時要對案例所反映的主題和內容，包括指導思想、過程、結果以及利弊得失有一定的看法和分析。撰寫好案例是進行自我案例分析的重要源泉，通過自我案例分析解決企業員工自身問題，并能尋找到普遍問題所在，將企業的細致末梢問題消滅在萌芽狀態，不僅實現了企業的自我管理，同樣也是現代企業管理創新化、節約化的展現。

參考文獻：

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[2]羅蓉.企業管理案例教學的改革與思路創新[J].農家之友(理論版),2008,05:92-95.

篇（9）

二、導入企業管理模式的意義

1.高職院校學生素質培養的要求。導入企業管理模式對學生進行管理，乃是為了使高職院校的學生培養直接與企業管理接軌，培養出的學生符合企業的要求，符合高職院校學生素質培養的要求。2.高職院校學生特點對管理的要求。高職院校的學生屬于中等水平的學生，學生自身需要盡早地了解社會，接觸企業，使自己盡快成為職業人，采用校企聯合辦學，導入企業管理機制，符合高職院校學生的特點和今后就業的要求。3.提升高職院校自身素質和管理能力。在與企業聯合辦學過程中導入企業管理理念和模式，使得學校學到了先進的企業管理模式，并將其運用到教學管理中去，提升辦學素質和管理水平。

三、導入企業管理模式的對策與措施

1.績效考核制度。依據系、班級制定的考核細則和考核辦法，各部門主要負責人主要負責對組員的日常考核，輔導員打分時參考各部門負責人的意見；部門的考核由紀檢部提供平時工作記錄，輔導員給予考核與評價。2.例會制度。每周固定時間召開學生干部會議，由學生管理工作者主持，會議主要是對一周的工作的簡單總結，并提出工作中的不足。然后對近期工作做一個安排與分工，以提高工作效率。相關負責人如實做好考勤工作和會議記錄。3.人員配備管理制度。為了系、班級的不斷提高進步，及時的選拔優秀的學生干部，并堅持任人唯賢的原則。學生干部的選拔程序是：首先填寫個人自薦表，寫出自己勝任的優勢，然后輔導員對這些學生進行面試，選拔出素質高、組織能力強、語言表達能力強的學生，根據他們的平時表現和興趣愛好、個人特長等條件定出相應的工作部門。4.學生培訓制度。按照人才培養計劃，一年級進行入學教育，二年級進行職業素質教育培訓，三年級進行職業技能和就業教育培訓。此外，對學生干部每學期進行培訓，開展青馬工程，并針對如何做一名優秀的學生干部等內容展開培訓。5.組織機構的設置與管理。輔導員作為公司（班級）的董事長是公司發展的指導者，向員工（學生）提供法律、道德、心理學等方面的知識，同時幫助員工提升職業道德和業務水平。班長作為公司的總經理主要負責召集行政會議和平時的日常工作，將班里的學生按照個性特點及本人的興趣愛好劃分到各個部門，成為部門員工，協助負責人做好本部門的各項工作。每個部門與企業（班級）整體發展息息相關。6.管理層的選拔、任命及考核。選拔出CEO（班長）是關鍵。首先，自我推薦——向領導和員工介紹自己的優勢，并遞交自薦書；其次，民主選舉——通過不記名投票形式選出比較合適的人選；最后，暫定人選——在試用期內對其考察，確定他的去留。7.激勵制度的建立。為調動公司（班級）每位員工工作的熱情和積極性，建立激勵制度，根據平時的量化考核分數，設立虛擬獎金，如班級統一制作的代金券。

四、結語

本文結合學生管理制度、班級管理企業化對學生管理企業化模式的具體路徑進行了初步探討。但是，將企業文化融入到學生管理中，對學生進行教育還要進行適應性調整，只有這樣，企業的先進的管理方法才可以應用并指導高校管理實踐。通過學生管理企業化模式的嘗試，教師或管理人員將大大提高業務水平，為把學生培養成為管理、生產、服務的第一線高技能人才打下堅實的基礎。

作者:萬杰 單位:上海城建職業學院外經外貿系

參考文獻：

[1]杵自蓮.中國高等職業教育回顧與展望[M].中國礦業大學出版社,2008.

[2]劉太峰.關于高職院校學生管理工作的幾點思考[Z].吉林農業工程職業技術學院2007年職教會議參加評選交流論文.

篇（10）

    1 企業工商管理概述

    企業工商管理是研究工商企業經濟管理基本理論和一般方法的學科,主要包括企業的經營戰略制定和內部行為管理兩個方面。

    首先,工商管理作為一門結合了管理學思想、工程技術及企業的綜合性分析研究的管理學學科,是企業的必修課。通過這門課程的學習企業的管理者及工作人員可以掌握一定的分析能力,學到一些企業管理相關的研究方法,同時可以較為全面地提高管理者及相關工作人員的專業知識水平和相關工作技能,也有利于其開拓精神及創新精神的培養。

    其次,企業管理包含企業的運作管理、戰略管理、人力資源管理、財務管理、技術管理、質量管理、項目管理、生產管理、品牌管理等。同時,也包含一些企業的軟性資源建設,比如企業文化,企業的一些公益活動等。而企業工商管理正是通過對這些日常數據的分析,還調控企業的發展方向,以實現企業的戰略目標。企業工商管理的另一個重要的作用就是針對企業發展中存在的一些問題,給出相應的改進措施及策略,從而最終促進企業更有效地實現企業的目標。

    2 企業工商管理現狀分析

    企業從計劃經濟步入市場經濟,工商管理概念隨之引入,企業管理指導思想也不斷地發生巨大的轉變。綜合來看,我國企業工商管理還是存在一些比較明顯且突出的問題,具體表現在以下幾個方面。

    2.1 企業工商管理水平不高

    隨著市場環境的不斷變化,企業市場競爭壓力不斷增大。就本質而言,企業的市場競爭是企業間實力的較量,更是企業管理水平的綜合比拼。目前,我國很多企業都出現戰略目標不明確、管理理念陳舊、管理機制僵化、生產活動閉塞、生產部門與市場部門協調不及時、日常管理混亂、組織結構缺乏柔性、工作人員執行力不強等問題[1]。這些問題的存在嚴重影響到企業的生產運作,進而嚴重影響企業的發展,導致企業難以滿足經濟規模化的發展要求。

    2.2 企業經營模式適應性不強

    目前很多企業盲目地采用“零庫存”策略,忽略企業的經營模式中最為關鍵的是市場需求和企業自身生產模式的有機結合。如果生產部門只顧自己的生產工作,而市場部門也不能有效及時地反應市場需求的變化情況。這樣極容易導致企業生產出來的產品無法銷售出去,因為市場需求發生了變化,而企業的原有產品無法滿足這變化了的需求。最后,積壓的產品不僅占用了企業的生產資料,同時還浪費了大量的管理費用。這對于企業來說是非常不利的。同時,企業對于物流環節的認識還不到位,沒有意思到物流的重要性。

    2.3 企業工商管理目標不明確

    很多管理者以追求高額利潤為企業的首要目的。財務報表中的數字的增長,已經不能不能滿足現代企業的需要,更多的企業開始制定企業的戰略規劃。更多的企業越來越愿意承擔更多的社會責任,注重合理利用資源,環境保護意識也越來越強[2]。除此之外,企業對企業員工的職業生涯的規劃、人生意義的實現更加關注。

    2.4 企業工商管理國際化意識不強

    隨著市場經濟的深入發展,地域問題對企業管理者的約束力不斷變弱。企業管理者對于國家與國家、城市與城市之間、城鄉之間的界限越來越模糊。這要求管理者在考慮環境因素的同時,也要適時地調整企業的經營模式、產品結構、管理方式等。然而,我國很多企業的管理者國際化意識嚴重欠缺。

    2.5 企業類型的轉變難度大

    改革開發初期很多企業都是按照生產型的企業進行建設,企業依靠的是外來的訂單。正因為這種類型的企業不斷增多,而且沒有及時轉型,才使得我國很多企業都處于產業價值鏈的低端[3]。現在企業管理者開始逐漸認識到問題的嚴重性,開始逐漸轉變企業的類型,向著學習型企業轉變。但是很多企業仍然通過減少工資、不斷裁員的方式實現企業升級,而忽略了提高企業自身實力的重要性。

    3 企業工商管理發展方向分析

    無論從國內還是國外,實踐研究還是理論研究來看,企業工商管理都呈現出不斷創新的發展趨勢。論文結合我國企業工商管理發展現狀,從企業管理模式、企業價值、企業經營管理等方面對我國企業工商管理的發展方向做了詳細的探討。概括而言我國企業工商管理的發展趨勢主要表現在知識管理將成為企業工商管理的管理核心,模糊經營管理模式將迅速地發展,企業價值的內涵和外延將更深更廣,經營管理的國際化趨勢越來越明顯,學習型企業大量出現并發展等,具體內容如下。

    3.1 知識管理成為企業核心管理內容

    最新工商管理的研究成果表明,現代信息技術革命催生了發達國家工商企業管理變革,這種變革使新的企業工商管理理念隨之產生。最顯著的就是知識資本代替金融資本等其他傳統的生產要素,成為企業的動態能力,知識管理也隨之成為企業的工商管理的核心。這種管理理念的轉變將進一步完善企業職員參與、以及共享知識的機制。企業管理的核心不再是提高企業的盈利能力,而是構建一個能夠學習知識、共享知識、運用知識的平臺[4]。同時,企業的經營從控制經營發展為自由經營,這不僅有利于推動企業經營管理模式的轉化與再生,還有利于提高員工的積極性。知識管理不僅加強知識資本管理、知識資本共享,同時也會加強企業間的協作,這樣使企業間的交互變得更為廣泛、頻繁,為企業帶來更多市場機會,企業間的依存關系更為密切,企業的競爭方式也將由市場競爭發展為競爭與合作方式。

    3.2 模糊經營管理模式將得到迅速發展

    由于隨著電腦技術應用于工商企業經營管理中,開發商、制造商迅速進入終端市場,直接面對用戶。這樣使得商品的開發商、生產制造商、經銷商、零售商之間界限變得模糊,模糊經營模式因此產生。模糊經營模式產生發展后,以物流為手段進行營銷的物流管理商應運而生,工商企業也開始了“即時生產”,“零庫存”的理念與實踐模式。這種經營模式降低了企業成本,加速了資金周轉速度。同時能有效的化解和消除結構性經濟危機,避免社會勞動和社會財富的損失與浪費。使工商企業處于均衡發展、形成良好的企業生態。因而可以預測在未來的幾年模糊經營管理模式將得到迅速發展。

    3.3 企業價值多樣化趨勢出現

    隨著社會的發展,工商企業界逐漸認識到“利潤最大化”僅僅是企業財務目標或近期目標,而不應該是企業的最終目標或長遠目標。企業價值最大化才應該是企業追求的長遠目標。企業開始主動積極地承擔應承擔的社會責任。企業在政策、法規的范圍內,利用資源創造企業利潤的同時,還注重承擔改造社會、優化社會環境、發展教育事業、控制污染、保護環境、培訓和吸收失業人員、積極參與和促進公共福利、幫助解決社會問題等社會責任和義務?？梢灶A測,這種將企業利潤目標與社會責任目標統一的理念將越來越受到重視。

    3.4 企業經營管理國際化趨勢呈現

    在現代社會工商企業管理理念已經呈現開放性的國際化趨勢。現代交通技術手段、通信網絡技術設備的迅速發展和應用,世界經濟呈現一體化趨勢越來越明顯。市場和企業管理的國界變得模糊,這種管理的國際化意味著企業間的關系由競爭關系轉變成一種“競合”關系。這種“競合”關系,加強了國家、區域、種族、民族之間經濟組織的關系和經濟資源共享。同時,企業工商管理國際化要求企業以更開放的理念,更深邃廣闊的國際意識、國際視野以及國際觀來認識企業管理和實踐。

    3.5 學習型企業將大量出現

篇（11）

    1、培養學生的英語閱讀、寫作能力及運用商務知識分析問題和解決問題的能力,達到學以致用的目的。

    2、檢查學生對所學專業理論知識和基本技能的掌握程度,并將論文成績作為學生能否畢業的主要依據之一。

    3、訓練學生搜集運用資料的技能,同時培養學生理論聯系實際,增強獨立思考問題和解決問題的能力。

    二、 論文寫作要求:

    1、以英文/漢語完成論文寫作。

    2、字數要求不低于3000個單詞或字, 統一采用A4(210x297mm)頁面復印紙單面打印.其中上邊距2.8cm,下面距2.5cm,左邊距2.5cm,右邊距2.5cm,頁眉1.6cm頁腳1.5cm裝訂線0.5cm.字間距為標準,行間距為1.25倍行距.頁眉內統一為:用5號宋體

    3、論文的內容要與本專業所要求的知識和技能相結合,要求論述者閱讀一定量的英文和中文資料,能夠對所有的資料進行合理刪減、組織和編輯,掌握論文撰寫的結構與布局。要求語言流暢,層次清晰,論點明確,論據充分。具有以下特性:

    1) 科學性:觀點正確,論據充分可靠,結構合理,能反映出學生對本學科知識系統掌握的程度及其某一問題有較深理解很認識

    2) 實用性:選題應該具有現實意義和學術價值,應該體現出分析問題解決問題的能力水平

    3) 邏輯性:論證應該有力,層次應該分明,邏輯應該嚴密,結構應該完整合理

    4) 技術性:應該具有收集整理運用材料的能力,語言表達應該清晰準確,格式應該規范

    4、寫作時間安排:

    1月14日:學生與導師見面選題和開題

    1月15日-3月25日學生寫作,提交提綱,初稿,導師修改并將完成情況向系里匯報

    3月31號前根據導師的修改意見完成第二稿交導師修改

    4月7號前完成定稿并按照要求打印裝訂成冊.打印3份,交系里2份

    4月8號-4月13號準備答辯,原則上采用英語答辯

    2007年4月14號論文答辯,原則上采用英語答辯

    5:論文成績評定:采用5級記分制,及優秀,良好,中等,及格和不及格五等.其中優秀沒,良好等次的人數分別按不高于15%,20%的比例評定.終結成績必須經指導老師學院畢業論文指導小組認定.

    6:特別說明:

    畢業論文寫作是嚴肅的事情.嚴禁抄襲剽竊他人論文.一經發現此次論文成績判為0分.

    三、 論文選題方向:

    1、商務英語教學改革的方向,途徑,課程設置等

    2、商務英語教學在新形勢下的影響和意義;

    3、我國貿易的現狀及其發展方向

    4、商務英文翻譯技巧;

    5、江西招商引資探討及其對策

    6.WTO保護期過后對我國的影響;

    四、 論文設計與擬定的程序:1、指導教師的幫助下,根據本指導書提供的選題范圍,從中選擇論文方向,確定題目。(注:選擇其他的題目,需與指導教師商議確定)

    2、 搜尋與本人論文題目相關的資料,文獻,形成論文大綱,注意論文結構安排的合理性。

    3、 論文結構:包括題目,中英文摘要和關鍵詞,目錄和正文. 詳見后面附件

    附件1:

    外語系英語專業(高職)畢業論文選題(商英專業)

    1. 《商務英語課程設置的探討》

    2. 《跨文化因素對英漢翻譯的影響》

    3. 《商務英語的特點及翻譯技巧》

    4. 《商務英語函電在對外貿易中的作用》

    5. 《單證員在國際貿易中的地位》

    6. 《商務英語函電翻譯技巧》

    7. 《商務談判中英語的重要性》

    8. 《淺談出口結匯風險的防范》

    9. 《中國退稅制度的改革及其影響》

    10. 《商標名稱的翻譯與策略》

    11. 《外貿企業信用風險管理與控制》

    12. 《2007年外資銀行在我國本土注冊探討》

    13. 《我國利用國際貸款/國際援助現狀分析》

    14. 《WTO與我國反傾銷探討》

    15. 《我國對外直接投資之現狀》

    16. 《內陸地區對外貿易發展策略研究》

    17. 《中印兩國兩國對外貿易戰略分析》

    18. 《人民幣升值對我國出口貿易的影響》

    19. 《淺談商務英語寫作時避免修飾語錯位的方法》

    20. 《商務函電翻譯的用詞技巧》

    21. 《外商直接在華投資探討》

    22. 《社會文化遷移對中國式英語的影響》

    23. 《我國外貿出口品牌戰略的實施與研究》

    24. 《商務英語專業口語課程教學探討》

    25. 《入世對我國農產品貿易的影響與對策研究》

    26. 《應對經濟全球化,加快我國企業跨國經營》

    27. 《英語寫作中常見中式英語分析》

    28. 《入世商務英語寫作的研究》

    29. 《制單工作在國際結算中的地位》

    30. 《關稅壁壘與非關稅壁壘探討》

    31. 《淺談實質利益談判法》

    32. 《國際電子商務發展面臨的新問題》

    33. 《商務英語寫作中的錯誤與商務英語寫作教學之間的關系》

    34. 《清算所在期貨市場上的地位》

    35. 《跨國公司在華擴張模式透析》

    36. 《漢譯英中遇到新詞語的譯法問題》

    37. 英漢互譯中詞義的不對應(文化意義、風格意義、修辭意義等)

    38. 我國市場經濟國家地位與反傾銷

    39. 如何防范信用證詐騙

    40. 我國中小企業開拓國際市場之探討

    41. "10+1"自由貿易區未來前景展望

    42. 漢語中新詞匯的翻譯技巧

    43. 商務英語的特征與翻譯

    44. 珠江三角洲外貿現狀及存在的問題

    45. 南昌現利用外資縱談

    46. 廣州/深圳等地區三資企業結構分析

    47. 淺談廣州等地區外貿企業的困境與出路

    48. 淺談廣州等地區出口產品結構的市場分布

    49. 商務英語專業畢業生就業崗位之探討

    50. 單證員跟單員等資格證書現狀思考

    51. 禮儀在商務談判中的作用

    52. 跨國公司的本土化經營戰略及其實施

    53. 中國在亞洲區域合作中的地位和作用

    54. 延長我國加工貿易國內價值鏈問題探析

    55. 中國貿易的現狀和前景

    56. 我國西部地區引進外資問題研究

    57. 人民幣業務對外開放之探討

    58. 淺談涉外合同英語特色

    59. 海外投資與出口貿易的相互關系

    60. 文化和地理因素對外商在中國直接投資的影響

    61. 綠色壁壘對關稅壁壘的替代效應研究

    62. 新貿易保護主義的政策調整與我國貿易發展

    63. 貿易磨檫及其解決機制研究

    64. UCP600-信用證領域的新規則探討

    65. 論<<聯合國國際貨物銷售合同公約>>的適用范圍及總則

    66. 淺談<<聯合國國際貨物銷售合同公約>>下賣方的知識產權擔保義務

    67. 我國紡織業出口競爭秩序現狀分析與對策探討

    68. 淺談來料加工與進料加工的利弊

    69. 經紀傭金商或場內經紀人在期貨交易中的地位

    70. 淺談商檢證書在國際貿易中的作用

    附件2 開題報告格式

    商務學院

    高職畢業設計(論文)開題報告

    題目名稱: 中國家庭企業管理創新研究

    題目性質:     研究論文          

    學生姓名:      XXX        

    專    業:     工商管理       

    學    院:     XXXX        

    年    級:       04級          

    指導教師:      XXX          

    一、    選題背景

    隨著我國經濟的高速發展,以家族企業為主的民營企業也得到了快速發展和壯大,在國民經濟中發揮了越來越重要的作用。但是,與此同時,我國的家族企業也暴露出越來越多的問題,如家長式的管理方法、企業基礎管理制度不健全和后續發展無力等諸多問題。這些問題不僅制約著我國家族企業的發展壯大,而且嚴重影響到我國經濟的健康快速的發展,因此,研究我國現階段家族企業如何進行管理創新,以最大限度地調動家族企業員工的積極性,從而實現家族企業生產要素優化配置,促進家族企業持續發展已顯得尤為緊迫。

    二、研究的基本內容,擬解決的主要問題、研究步驟、方法

    本文從我國家族企業的實際情況出發,以管理創新的理論為指導,對我國家族企業如何進行行之有效的管理創新進行深入地研究。首先評述了國內外學者對家族企業管管理創新含義的不同看法,提出了家族企業管理創新的含義、構成要素及內在機理,認為我國家族企業進行管理創新的有效性在于有利于更好地實現家族企業的經營目標,有利于充公調動企業員工尤其非家族成員的積極性和創造性。

    其次,分析了我國現階段家族企業管理創新的現狀及存在的問題,指出了我國家族企業管理模式存在諸多不足,如在管理創新過程中仍然存在家長式決策、缺乏戰略管理和基礎薄弱等諸多問題,所有這些在客觀上要求創建一種新的管理模式以促進家族企業健康快速發展。

    再次,要創建一種適合我國家族企業實情的管理模式,就必須全面準確地把握好我國家族企業所面臨的外部環境。因此,本文指出了我國家族企業開展管理創新面臨著外部環境的特殊性和復雜性。

    三、研究工作進度

    1、教師報題(2006.11.1----11.15)

    2、網上公布畢業設計題目和指導教師(2006.11.20)

    3、學生選題(2006.11.20---12. 15)

    4、落實任務(學生與導師見面,交電子郵箱地址)(2006.12. 1---12. 25)

    5、學生上交開題報告(紙字稿)(2006.12.25----2007.1.15)

    6、中期論文檢查(交電子稿)   (2007.4月1日前)

    7、論文上交(紙字稿附電子稿)(2007.4.15----2007.5.1)

    8、07屆畢業設計答辯(評定學生成績)(2007.6月初)

    9、07屆優秀論文評定(2007.6.15)

    10、07屆優秀論文匯報會(2007.6下旬)

    四、主要參考文獻

    [1]顧文靜,溫州民營企業實行委托---制的障礙分析,經濟管理。2002.2

    [2]甘德安,中國家族企業研究,中國社會科學出版社,2002年版