數(shù)字經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)課程大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇數(shù)字經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)課程范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

員工培訓(xùn)是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要途徑,學(xué)習(xí)型組織是對(duì)傳統(tǒng)人力資源管理體系的創(chuàng)新,兩者相輔相成。本文在基于學(xué)習(xí)型組織的員工培訓(xùn)體系SWOT分析基礎(chǔ)上,提出培訓(xùn)體系優(yōu)化方案。

1培訓(xùn)理念體系優(yōu)化

員工培訓(xùn)理念的實(shí)質(zhì)是對(duì)培訓(xùn)工作意義的認(rèn)識(shí)并進(jìn)而引導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、人力資源主管部門和員工等培訓(xùn)主體、客體參與員工培訓(xùn)的方法和過程。員工培訓(xùn)不僅是企業(yè)的一項(xiàng)福利,還是一種人力資源投資行為,是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略資源的投資,它需要通過提升能力改善業(yè)績來回報(bào)。同時(shí)培訓(xùn)也是一種激勵(lì)手段,通過培訓(xùn)規(guī)范員工的行為準(zhǔn)則,加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和歸屬。[1]

(1)從人力資本投資的角度看,培訓(xùn)是一種智力投資,一種投資回報(bào)率很高的投資。從投資與收益的角度來看,培訓(xùn)投入對(duì)企業(yè)而言收益可高達(dá)100%。據(jù)美國教育機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),企業(yè)每投入1美元用于培訓(xùn),便可有3美元的產(chǎn)出。在歐美發(fā)達(dá)國家,員工培訓(xùn)被認(rèn)為是企業(yè)最有價(jià)值的可增值投資。[2]

(2)從企業(yè)績效來看,培訓(xùn)是企業(yè)實(shí)施的有計(jì)劃、連續(xù)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)行為或過程,其目的是通過使員工的知識(shí)、技能、態(tài)度乃至行為的定向改進(jìn),確保員工按預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)的工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)高水平的業(yè)績,達(dá)到員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的雙贏。

2培訓(xùn)課程和內(nèi)容體系優(yōu)化

在明確了培訓(xùn)的目的后,就要確定培訓(xùn)課程和內(nèi)容。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容有很多,但一般來說,培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次,即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。因此培訓(xùn)課程體系包括:觀念培訓(xùn)課程體系、知識(shí)培訓(xùn)課程體系和技能培訓(xùn)課程體系。同時(shí)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的原則為:符合現(xiàn)代社會(huì)和學(xué)習(xí)者的需求、系統(tǒng)原則、最優(yōu)化原則。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的要素包括:教師、學(xué)習(xí)者、培訓(xùn)教材、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)策略、課程評(píng)價(jià)、時(shí)間以及空間等。企業(yè)究竟應(yīng)該選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容,應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求分析來選擇。[3]

美國心理學(xué)家麥克利蘭等人提出的冰山素質(zhì)模型,一個(gè)人的素質(zhì)由水面以上可見、外顯的知識(shí)、技能和水面以下深藏、內(nèi)隱的社會(huì)角色、自我概念、人格特質(zhì)、動(dòng)機(jī)和需要等內(nèi)容構(gòu)成。勝任力這座冰山由“知識(shí)、技能”等水面以上應(yīng)知、應(yīng)會(huì)部分和水面以下的“價(jià)值觀、自我形象、個(gè)性、內(nèi)驅(qū)力”等情感智力部分構(gòu)成。因此對(duì)培訓(xùn)課程體系進(jìn)行優(yōu)化,既要鞏固水面以上的、可見的和外顯的基本知識(shí)和技能,同時(shí)更應(yīng)該注意發(fā)掘水面以下的潛能,因?yàn)樗鼈儗?duì)企業(yè)的發(fā)展意義更大。

3培訓(xùn)模式體系優(yōu)化

企業(yè)為了發(fā)揮自身的比較優(yōu)勢(shì),通過外包化、合作化和信息化,將原本由企業(yè)內(nèi)部完成的培訓(xùn)職能部分或全部交由外部專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān),即虛擬培訓(xùn)。作為一種新型培訓(xùn)模式,虛擬培訓(xùn)組織與傳統(tǒng)培訓(xùn)部門不論在培訓(xùn)理念上還是在具體構(gòu)建上都有很大不同,如表2所示。

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在培訓(xùn)中的廣泛應(yīng)用為實(shí)現(xiàn)個(gè)人學(xué)習(xí)與團(tuán)體學(xué)習(xí)的結(jié)合及工作與學(xué)習(xí)的結(jié)合提供了技術(shù)支持。虛擬培訓(xùn)組織堅(jiān)持員工對(duì)學(xué)習(xí)負(fù)主要責(zé)任,在工作中進(jìn)行最有效的學(xué)習(xí),承認(rèn)學(xué)員的主體性,充分調(diào)動(dòng)了人在學(xué)習(xí)中的自主性。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用,為學(xué)員提供了更為廣闊的學(xué)習(xí)空間;學(xué)員在其中真正可以獨(dú)立自主地學(xué)習(xí),由被動(dòng)學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的主人,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)培訓(xùn)的“因材施教”。

4培訓(xùn)評(píng)估體系優(yōu)化

篇（2）

雅思全球經(jīng)理石亮（EmmaStubbs）女士透露，2007年全球IELTS考生人數(shù)預(yù)計(jì)將接近90萬，而中國是考生來源的第一大國，預(yù)計(jì)將超過21萬。中國2007年的考生人數(shù)預(yù)計(jì)將比去年增長超過54%，其中，與出國留學(xué)考試相關(guān)的學(xué)術(shù)類考生人數(shù)增幅更加達(dá)到63%。

來自英國大使館文化教育處的雅思考試中國區(qū)總監(jiān)史哲明（JamesShipton）則對(duì)廣東的情況進(jìn)行了詳細(xì)介紹。廣東雅思考生人數(shù)預(yù)計(jì)突破4萬人，廣州和深圳兩地考點(diǎn)考生人數(shù)較2006年增加了61%，其中學(xué)術(shù)類考生增加了61%，學(xué)術(shù)類和培訓(xùn)類考生的比例目前為85%:15%。

雅思已為全球近5000所機(jī)構(gòu)認(rèn)可，其中包括大學(xué)、教育機(jī)構(gòu)、移民機(jī)構(gòu)、政府部門以及企業(yè)，這些提升了中國考生的熱情。尤其是美國高校對(duì)雅思成績的認(rèn)可，帶動(dòng)了考生人數(shù)的迅速上升，2007年考雅思前往美國的中國考生人數(shù)翻了將近2倍。目前，在美國已有超過1200所大學(xué)認(rèn)可雅思。

來自培訓(xùn)市場的反饋則表明，雅思的用途多樣，除了傳統(tǒng)的出國留學(xué)和移民以外，今年還出現(xiàn)新的趨勢(shì)，即不出國也考雅思的人數(shù)正在日益增長。不少大學(xué)畢業(yè)生把含金量高的雅思成績作為求職的敲門磚，以證明自己的英文水平。

雅思經(jīng)濟(jì)之下誰獲益

雅思熱在中國催生了雅思經(jīng)濟(jì)。英國大使館文化教育處的雅思考試中國區(qū)總監(jiān)史哲明承認(rèn)，中國考生對(duì)雅思考試的熱情給中介服務(wù)、培訓(xùn)、出版等行業(yè)帶來了財(cái)富效應(yīng)，而雅思的主辦機(jī)構(gòu)以及雅思在中國的合作部門也確實(shí)從考試本身獲得了利益。

篇（3）

它們分別是芬蘭、挪威、瑞典以及丹麥。幾乎從每一個(gè)層面上講，這些國家對(duì)于非自愿失業(yè)人群的支援都超過了世界上其他國家。

丹麥為失業(yè)人群提供了相當(dāng)于先前收入90%的生活補(bǔ)貼，而且這種福利最長可以持續(xù)4年。芬蘭也有類似的社會(huì)福利制度，只不過補(bǔ)貼比例在85%左右，最長補(bǔ)助時(shí)間是500天（相當(dāng)于17個(gè)月）。瑞典的失業(yè)人群可以在離開工作崗位的10個(gè)月里領(lǐng)到大約占原先收入80％的政府補(bǔ)貼。

此外，這4個(gè)北歐國家都要求失業(yè)人群到一個(gè)促進(jìn)就業(yè)的公共辦公室進(jìn)行登記，工作人員便可以將求職者和雇主聯(lián)系起來，同時(shí)還有義務(wù)培訓(xùn)求職者，幫助他們進(jìn)入到供需缺口較大的行業(yè)工作。以丹麥為例，全國共有190個(gè)這樣的辦公室，提供的服務(wù)包括計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)、個(gè)人檔案審核，甚至還負(fù)責(zé)將失業(yè)人群安置到一些臨時(shí)職位上，讓他們代替短期休假的員工。

比荷盧三國：初入社會(huì)的大學(xué)生可以得到資金援助

接下來就是比利時(shí)、荷蘭和盧森堡這3個(gè)國家，它們?yōu)榉亲栽甘I(yè)人群提供的福利僅次于北歐四國。在盧森堡，一名失去工作的單身職工可以領(lǐng)取先前收入80％的生活補(bǔ)貼，最高限額為當(dāng)?shù)刈畹凸べY的2.5倍，也就是月平均1300歐元。荷蘭為失業(yè)工人提供的生活費(fèi)是每天168歐元，并開展語言培訓(xùn)和臨時(shí)崗位安排等各種服務(wù)。而在比利時(shí)，雖然生活補(bǔ)貼降到先前收入的60%，但卻是無限期的。該國還為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生備有特殊的優(yōu)惠政策，初入社會(huì)的畢業(yè)生可以接受現(xiàn)金支援和再培訓(xùn)課程。

不過，近年來，靠失業(yè)救濟(jì)金打發(fā)日子的年輕人越來越多，他們不僅不去找工作，反而整天游手好閑，甚至肆意鬧事。無奈之下，該國政府不得不給其福利政策增添一道門檻，要求每個(gè)申請(qǐng)社會(huì)津貼的人必須從事政府提供的最低收入工作或參加輔職業(yè)培訓(xùn)。

瑞士：政府補(bǔ)助慷慨

瑞士政府以星期為單位向失業(yè)人群派發(fā)支票，這樣做的目的是防止有人在領(lǐng)了一大筆錢后潛逃出境。該國自1997年開始要求各行政區(qū)域?yàn)榍舐毴藛T開設(shè)技能培訓(xùn)課程，并為他們提供各種形式的幫助。對(duì)于不參加培訓(xùn)課程的求職者，將無法領(lǐng)取當(dāng)月的失業(yè)救濟(jì)金。

不僅是失業(yè)人群可以在瑞士這樣一個(gè)慷慨大方的國家里受益，找到工作后仍然可以受到政府的眷顧，如果新工作的薪金不足先前收入的2/3，政府將為其補(bǔ)足。盡管該國在就業(yè)問題上有著如此完善的福利制度，但其失業(yè)率一直很低，而且不充分就業(yè)的人數(shù)也不多，國民似乎都不愿意過不勞而獲的生活。

法國：解聘員工并不那么容易

如果在法國遭到解雇，而且在過去22個(gè)月的時(shí)間中有6個(gè)月都在工作的話，就可以從政府領(lǐng)取失業(yè)救濟(jì)金了，但也是每周發(fā)放一次。救濟(jì)金的數(shù)額取決于這名工人對(duì)于國家失業(yè)保險(xiǎn)基金的貢獻(xiàn)程度，平均值為每月1100歐元。低收入人群的補(bǔ)貼比例為原收入的75%，高收入人群里這一數(shù)字變?yōu)?7%。在法國解聘員工并不那么容易，當(dāng)公司感到需要裁員以減少開支的時(shí)候，它必須首先與工會(huì)等勞工組織取得聯(lián)系并得到批準(zhǔn)。

不幸的是，盡管在法國工作起來十分輕松安逸，但并不是很多人都愿意加入其中。法國長期保持著天文數(shù)字級(jí)別的高失業(yè)率，在某些地區(qū)甚至高達(dá)40%，目前失業(yè)人口已突破220萬大關(guān)。很多年輕人從來都沒有工作過，因此也就沒有資格領(lǐng)取失業(yè)救濟(jì)金。2006年，一項(xiàng)名為“首次雇傭合同”的新勞工法案曾導(dǎo)致法國各地約30萬學(xué)生的街頭抗議行為，并引發(fā)了長時(shí)間的抗議浪潮。最終，法國議會(huì)徹底“扼殺”了這項(xiàng)提案，取而代之的是一項(xiàng)旨在幫助青年人就業(yè)的新法案。

日本：失業(yè)補(bǔ)貼為原先收入的五至八成

篇（4）

關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn)師作用素質(zhì)前景

企業(yè)培訓(xùn)師是指根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。企業(yè)培訓(xùn)師說到底其實(shí)是一個(gè)教育工作者，通過個(gè)人的智力活動(dòng)和溝通技巧，將培訓(xùn)內(nèi)容傳遞給接受培訓(xùn)的人員，最終目的就是使受訓(xùn)者將培訓(xùn)內(nèi)容完整、準(zhǔn)確的掌握，幫助他們提升職業(yè)技能，從而為企業(yè)更好的服務(wù)。

一、企業(yè)培訓(xùn)師的任務(wù)及重要性

隨著企業(yè)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)培訓(xùn)師已成為企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)工作中的一支重要力量。開展企業(yè)培訓(xùn)無疑是為了提高企業(yè)的整體競爭力，培養(yǎng)更多人才，從而適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。特別是對(duì)于新疆油田這樣的大型國有企業(yè),隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，操作工人足不出戶便可監(jiān)控生產(chǎn)現(xiàn)場，掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，傳輸生產(chǎn)數(shù)據(jù)， “讓數(shù)字說話，聽數(shù)字指揮”已成為油田發(fā)展的趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)傳輸和信息服務(wù)技術(shù)已滲透到生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，覆蓋了生產(chǎn)的所有領(lǐng)域。傳統(tǒng)意義上的員工教育已不能適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展，簡單操作的崗位會(huì)隨著現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用而大幅減少，必須調(diào)整員工教育的方向和重心，避免企業(yè)員工面臨無崗可上的尷尬窘境。這就要求企業(yè)一方面要普及推廣科技高速發(fā)展在生產(chǎn)各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生的四新技術(shù),另一方面要解決結(jié)構(gòu)性離崗員工的“學(xué)習(xí)培訓(xùn)”，使無崗員工重新適應(yīng)新崗位工作的需要。因此作為現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)師，任務(wù)更重，責(zé)任更大。

二、企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)發(fā)展中的作用

進(jìn)入21世紀(jì)，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、改革開發(fā)的不斷深化，企業(yè)出現(xiàn)了諸多不適應(yīng)問題，其中部分企業(yè)員工素質(zhì)不能適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展的新需求，包括觀念陳舊、知識(shí)老化、技能缺乏等，全面提高勞動(dòng)者素質(zhì)，提高企業(yè)的競爭能力，成為當(dāng)務(wù)之急。借鑒國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合我國的實(shí)際，只有大力發(fā)展職業(yè)教育，開展企業(yè)員工培訓(xùn)是提高勞動(dòng)者素質(zhì)的重要措施。首先應(yīng)提高培訓(xùn)師的素質(zhì)，因此，建立企業(yè)培訓(xùn)師制度對(duì)于做好培訓(xùn)工作，提高勞動(dòng)者素質(zhì)有著重要的意義。對(duì)于技術(shù)密集操作崗位眾多的油田生產(chǎn)企業(yè)來說，多數(shù)培訓(xùn)師都是從生產(chǎn)一線中來，對(duì)油田的實(shí)際生產(chǎn)、員工的技能現(xiàn)狀以及油田的發(fā)展趨勢(shì)有著更深刻的體會(huì)，當(dāng)然更需要建立完備的培訓(xùn)考核體系和薪酬管理制度來保證培訓(xùn)工作的有效運(yùn)行。培訓(xùn)師是為企業(yè)培訓(xùn)人才、幫助企業(yè)解決問題的。培訓(xùn)師本身亦持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步，每一次都力爭幫助員工成長，解決企業(yè)實(shí)際困難，幫助企業(yè)突破瓶頸，培育解決困難的人才，讓企業(yè)能夠自力更生、健康持續(xù)發(fā)展。

三、企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備的基本素質(zhì)

企業(yè)培訓(xùn)師必須具備一定的能力和素質(zhì)，才能在培訓(xùn)工作中有所作為。這不僅是培訓(xùn)師的基本要求，也是為人師表，保證培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵。首先要求心態(tài)積極。積極向上的態(tài)度是做好一切工作的前提。專業(yè)知識(shí)和工作技能再高，如果心態(tài)消極，也不能擔(dān)任培訓(xùn)師。只有積極的心態(tài)，才能把握時(shí)代的主流精神，才會(huì)有正確的價(jià)值取向，才能有健康向上的陽光心態(tài)。俗話說：“技高為師，身正為范”，培訓(xùn)師帶給員工的不僅僅是技能，而且是一種工作態(tài)度。培訓(xùn)師在講解中，一句消極的話甚至一個(gè)消極的眼神，都會(huì)讓講課效果大打折扣，甚至產(chǎn)生負(fù)面影響；其次要熱愛培訓(xùn)工作。有的員工工作技能很強(qiáng)，但不善于與人分享，也不愿意嘗試。須知，興趣是最好的老師，凡事不可勉為其難。只有真正的熱愛培訓(xùn)事業(yè)，才能投入更多的熱情和更大的精力，才會(huì)用心用腦去鉆研業(yè)務(wù)和發(fā)掘自身潛力，才會(huì)激勵(lì)員工向著既定的培訓(xùn)目標(biāo)努力；第三要有良好的語言表達(dá)能力。無論培訓(xùn)師多么有經(jīng)驗(yàn)，課程內(nèi)容有多好，都需要用嘴表達(dá)出來，口才對(duì)培訓(xùn)師非常重要。培訓(xùn)師必須具有將抽象問題具象化，復(fù)雜問題簡單化的表述能力；第四在專業(yè)領(lǐng)域有所建樹。企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具有豐富的專業(yè)知識(shí)或技能，這樣才能“講其所做”，受訓(xùn)者才會(huì)自覺地“做其所講”。“打鐵先要自身硬”，只有對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容非常的熟練，才能更好的完成培訓(xùn)任務(wù)，這也是在企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)一線優(yōu)秀操作員工進(jìn)入企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍的重要原因；第五是授課技巧和培訓(xùn)技能。包括如何備課、講課及課后對(duì)員工的考評(píng)，如何設(shè)計(jì)講稿和講義、準(zhǔn)備培訓(xùn)現(xiàn)場用的道具和教具，如何回答員工疑問，如何調(diào)控課堂氣氛等，只有掌握了成人教育特點(diǎn)和培訓(xùn)教學(xué)技術(shù)，才能更準(zhǔn)確的傳遞培訓(xùn)內(nèi)容和信息。

如何才能提高這些素質(zhì)呢？除了進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)原理、培訓(xùn)行政管理、培訓(xùn)項(xiàng)目管理、培訓(xùn)課程開發(fā)、培訓(xùn)課程主持、培訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展等模塊培訓(xùn)之外，在平時(shí)的工作中要注意：（1）多讀書。書籍是人類進(jìn)步的階梯、是汲取知識(shí)營養(yǎng)的源頭，讀書時(shí)將博覽與精讀相結(jié)合，博覽可涉獵廣泛，擴(kuò)大知識(shí)面，精讀則須圍繞培訓(xùn)項(xiàng)目選擇相關(guān)書籍，是為了開發(fā)、設(shè)計(jì)、講授更專業(yè)的培訓(xùn)課程；（2）多聽課。博采眾長，能夠很直觀地、有效地將他人之長吸取為己所用，同時(shí)也會(huì)拓寬視野，豐富教學(xué)手段，掌握前沿的培訓(xùn)方法；（3）多實(shí)踐。任何能力的提高都要實(shí)踐來推動(dòng)，科學(xué)文化理論知識(shí)是奠基，而將其付諸于實(shí)踐才是落腳點(diǎn)。實(shí)踐和理論的結(jié)合可產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，在用中學(xué)，在學(xué)中用的學(xué)用結(jié)合是提高業(yè)務(wù)能力最有效的途徑。決不可閉門造車，而應(yīng)經(jīng)常積累實(shí)踐案例來有力支撐培訓(xùn)課程；（4）多溝通，作為企業(yè)培訓(xùn)師，應(yīng)經(jīng)常的與學(xué)員溝通，傾聽員工的培訓(xùn)需求，坦誠的進(jìn)行交流，從換位的角度去考慮培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，用學(xué)員熟悉的環(huán)境或語言去組織培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施往往會(huì)起到事半功倍的效果。

四、企業(yè)培訓(xùn)師的定位

由于開展企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)、宗旨、目的、作用是一致的，因此對(duì)一名企業(yè)培訓(xùn)師，必須兼有 “傳道”“解惑” 雙重責(zé)任，不僅要教導(dǎo)員工知其然，還要教授員工知其所以然，不但要 “授人以魚”，還要 “授人以漁”，引導(dǎo)、啟發(fā)員工開拓思路，積極求索，從而掌握技巧、增長水平、提高能力、解決問題。企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)際工作中，必須要充當(dāng)三個(gè)重要角色：編劇、導(dǎo)演、演員。企業(yè)培訓(xùn)師不但要站在講臺(tái)上從事教學(xué)活動(dòng)去“演”，他還要研究、策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目去“編”，制定、組織、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃去“導(dǎo)”。顯而易見，作為開展企業(yè)培訓(xùn)的企業(yè)培訓(xùn)師自身就必須首先是職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化的高素質(zhì)的人才隊(duì)伍中的精英。否則，就會(huì)影響培訓(xùn)質(zhì)量。

而企業(yè)培訓(xùn)師的成長途徑不同，也會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)風(fēng)格完全不同，有的企業(yè)培訓(xùn)師是掌握了知識(shí)和理論的優(yōu)秀人才，同時(shí)有比較高明的授課技巧的引導(dǎo)者。這類的企業(yè)培訓(xùn)師，可以把課堂的氣氛做得很好，激發(fā)學(xué)員互相交流，一般不涉及企業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，只教授企業(yè)共性的培訓(xùn)內(nèi)容，如企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)安全文化理念以及體系制度建設(shè)等。在企業(yè)中更多的培訓(xùn)師是企業(yè)內(nèi)部成長起來的培訓(xùn)者，他們?cè)趯I(yè)領(lǐng)域有很豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和理論積淀，是企業(yè)開展崗位培訓(xùn)的主力軍。作為企業(yè)培訓(xùn)師，無論從專家出發(fā)，從優(yōu)秀人才出發(fā)，還是從教導(dǎo)者出發(fā)，最終的目的是要成為專家型的引導(dǎo)者，使個(gè)人能力在培訓(xùn)過程的實(shí)現(xiàn)中得到充分體現(xiàn)。

五、企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)發(fā)展中的前景

由于信息技術(shù)和科技創(chuàng)新的迅猛發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)需求也急劇增加，崗位內(nèi)容發(fā)生變化的、設(shè)備工藝進(jìn)行更新的、崗位之間相互調(diào)整的、工作內(nèi)容發(fā)生變化的、觀念思維需要改變的等等，基于人才需求旺盛和人才緊缺這兩個(gè)方面，企業(yè)培訓(xùn)師往往要走在市場經(jīng)濟(jì)的最前沿，要善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題并進(jìn)行解決，要時(shí)刻保持自己知識(shí)的時(shí)新性，要有建立關(guān)系的能力、變通的能力、溝通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、從事商務(wù)的能力、自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力等等。從事企業(yè)員工教育的培訓(xùn)師，應(yīng)該堅(jiān)持的是“以人為本”，精益求精，不斷提升自己，在實(shí)踐中把自己鍛造成一塊好鋼硬鐵。

篇（5）

2NIST特別出版物版本演變帶來的啟示

縱覽美國歷時(shí)17年對(duì)信息技術(shù)安全培訓(xùn)指南的修訂過程，其發(fā)展特點(diǎn)如下：首先，該指南進(jìn)行了頂層設(shè)計(jì)，即提出IT安全連續(xù)學(xué)習(xí)統(tǒng)一模型，設(shè)計(jì)基于角度和表現(xiàn)的培訓(xùn)模型，對(duì)需要接受信息安全培訓(xùn)的目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行角色劃分，按照角色需求從法律法規(guī)、安全項(xiàng)目管理以及信息系統(tǒng)安全3個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，初步提出了課程的評(píng)估框架。此后的3個(gè)版本都是在該體系結(jié)構(gòu)下，從角色劃分、培訓(xùn)領(lǐng)域和課程評(píng)估方法等3個(gè)方面進(jìn)行充實(shí)、完善。其次，該指南具有可擴(kuò)展性，即該指南的最初版本就設(shè)計(jì)了連續(xù)學(xué)習(xí)統(tǒng)一體，為培訓(xùn)對(duì)象的知識(shí)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化后，如何滿足其信息安全的知識(shí)結(jié)構(gòu)留下了足夠的學(xué)習(xí)空間。第三，該指南的實(shí)時(shí)更新性，即結(jié)合信息安全領(lǐng)域的新技術(shù)，對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)對(duì)象和培訓(xùn)課程進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。如在美國NICE計(jì)劃頒發(fā)之后，指南很快在培訓(xùn)環(huán)節(jié)增加了對(duì)國家網(wǎng)絡(luò)空間安全的培訓(xùn)內(nèi)容。目前，我國的信息安全教育工作主要側(cè)重于專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，對(duì)涉及使用信息系統(tǒng)的廣大普通用戶的相關(guān)信息安全常識(shí)的教育重視不夠，更確切地說，對(duì)公眾的信息安全常識(shí)教育的計(jì)劃和實(shí)施體系尚未建立。我國有關(guān)部門應(yīng)該參照NISTSP800-16和SP800-50出臺(tái)適合我國國情的有關(guān)信息安全常識(shí)和培訓(xùn)綱要的規(guī)范指南，以便完善我國的信息安全教育的完整體系，推進(jìn)提高全民信息安全意識(shí)和技能的工作，為構(gòu)建我國信息安全保障體系提供人員安全素質(zhì)方面的基礎(chǔ)保證。

篇（6）

培訓(xùn)是一種投資，如何衡量培訓(xùn)投資的效果，就必須對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估，培訓(xùn)評(píng)估按時(shí)間順序分為培訓(xùn)前評(píng)估、培訓(xùn)中評(píng)估和培訓(xùn)后評(píng)估。培訓(xùn)評(píng)估按級(jí)別分為四層次即：反應(yīng)層次、學(xué)習(xí)層次、行為層次和效益層次。

中原油田結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)實(shí)際情況在使用四層次評(píng)估過程中取得了很好的效果，現(xiàn)將實(shí)施過程中的注意事項(xiàng)做如下探討。

一、反應(yīng)層面

需要評(píng)估以下幾個(gè)方面：內(nèi)容、講師、方法、材料、設(shè)施、場地、報(bào)名的程序等。對(duì)這個(gè)層次的評(píng)價(jià)，首先要有總體的評(píng)價(jià)，比如詢問學(xué)員：你感覺這門課怎么樣?你會(huì)向其他人推薦這門課嗎?但是這樣容易產(chǎn)生一些問題，比如以偏概全，主觀性強(qiáng)，不夠理智等，因此還必須有涉及以上內(nèi)容的更細(xì)致的評(píng)估方法,適合這個(gè)層面評(píng)估的方式有問卷調(diào)查，面談、座談、電話調(diào)查等。具體衡量的尺度，可采取比較容易操作的5分法(極好、很好、好、一般、差)。

這個(gè)層面的評(píng)估易于進(jìn)行，是最基本、最普遍的評(píng)估方法，但它的缺點(diǎn)顯而易見，比如，因?yàn)閷?duì)老師有好感而給課程全部高分；或者因?yàn)閷?duì)某個(gè)因素不滿而全盤否定課程。解決的辦法有：強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)的目的，請(qǐng)求大家配合；鼓勵(lì)大家寫意見、建議；與歷史數(shù)據(jù)或其他培訓(xùn)班數(shù)據(jù)比較；開設(shè)某個(gè)課程之前先試講；結(jié)合問卷、面談、座談等反饋結(jié)果；不同主題的課程一起開時(shí)，要立即反饋，馬上填問卷等。

二、學(xué)習(xí)層面

主要的評(píng)估方法有：考試、演示、講演、討論、角色扮演等多種方式。優(yōu)點(diǎn)是：對(duì)培養(yǎng)學(xué)員有壓力，使他們更認(rèn)真地學(xué)習(xí)；對(duì)教師也是一種壓力，使他們更負(fù)責(zé)，更精心地準(zhǔn)備課程和講課；學(xué)習(xí)是行為改善的第一步。但問題在于壓力是好事也可能是壞事，有可能使報(bào)名不太踴躍。再者，這些測(cè)試方法的可靠度和可信度有多大?測(cè)試方法的難度是否合適?對(duì)工作行為轉(zhuǎn)變來說并非最好的參考指標(biāo)。

應(yīng)對(duì)這些問題的辦法有：對(duì)那些基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)(包括技能培訓(xùn))采用考試的方式；對(duì)要認(rèn)真對(duì)待結(jié)果的正式培訓(xùn)也應(yīng)該考試，并展開討論。如果采用演示、演講、討論、角色扮演等方式，應(yīng)事先讓學(xué)生知道規(guī)則、時(shí)間及考試的范圍。

三、行為層面

評(píng)估方法主要有觀察主管的評(píng)價(jià)、客戶的評(píng)價(jià)和同事的評(píng)價(jià)等方式。這個(gè)層面的評(píng)估的好處是：培訓(xùn)的目的就是改變學(xué)員的行為，因此這個(gè)層面的評(píng)估可以直接反映課程的效果；可以使高層領(lǐng)導(dǎo)和直接主管看到培訓(xùn)的效果，使他們更支持培訓(xùn)。

但是，這個(gè)層面的評(píng)估要花很多時(shí)間和精力，人力資源部門可能忙不過來；調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)非常重要卻比較難做；因?yàn)橐加孟嚓P(guān)人員較多的時(shí)間，大家可能不太配合；員工的表現(xiàn)多因多果，如何剔除其他因素的影響，也是一個(gè)問題。

解決辦法如下：

1.選擇適合這樣做和值得這樣做的課程，如企業(yè)文化、時(shí)間管理等。

2.選擇合適的評(píng)價(jià)時(shí)間，即在培訓(xùn)結(jié)束多長時(shí)間后再來評(píng)價(jià)。間隔時(shí)間太短，學(xué)員可能還未熟練掌握，難以反映培訓(xùn)的長期效果；間隔時(shí)間大長，多因多果的影響增強(qiáng)，難以評(píng)測(cè)。

3.取得學(xué)員主管的配合，讓他了解學(xué)員參加這樣的培訓(xùn)有利于其更好地工作；其次，深入地溝通評(píng)估的目的和方法，并在批準(zhǔn)這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)就讓他知道在事后需要他予以配合。

4.充分利用咨詢公司的力量。將這個(gè)比較復(fù)雜層面和專業(yè)性又強(qiáng)的評(píng)估，外包出去。

四、結(jié)果層面

把企業(yè)或?qū)W員的主管最關(guān)注的并且可量度的指標(biāo)，如質(zhì)量、數(shù)量、安全、銷售額、成本、利潤、投資回報(bào)率等與培訓(xùn)前進(jìn)行對(duì)照評(píng)估。它的優(yōu)點(diǎn)顯而易見，因?yàn)槠髽I(yè)及企業(yè)高層主管在培訓(xùn)上投資的根本目的就是為了提高這些指標(biāo)，如果能在這個(gè)層面上拿出翔實(shí)的、令人信服的調(diào)查數(shù)據(jù)，不但可以打消高層主管對(duì)培訓(xùn)投資的疑慮心理，而且可以指導(dǎo)培訓(xùn)課程計(jì)劃，把有限的培訓(xùn)費(fèi)用到可以為企業(yè)創(chuàng)造最大經(jīng)濟(jì)效益的課程上來。

篇（7）

在強(qiáng)生醫(yī)療北京學(xué)術(shù)中心出現(xiàn)的面孔會(huì)不定期更換，一期培訓(xùn)課程結(jié)束后，將會(huì)有另一撥新的面孔出現(xiàn)。按照強(qiáng)生自己的統(tǒng)計(jì)，目前參與過強(qiáng)生培訓(xùn)的中國醫(yī)生超過10萬人，這個(gè)數(shù)字占中國能夠進(jìn)行微創(chuàng)手術(shù)的醫(yī)生總數(shù)的20%。

參加課程的醫(yī)生來自于各大城市的三甲醫(yī)院，具備豐富的開放結(jié)直腸手術(shù)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)強(qiáng)生的招募標(biāo)準(zhǔn)，他們每年親自操刀的手術(shù)應(yīng)不小于50例，不過他們用微創(chuàng)技術(shù)進(jìn)行手術(shù)的經(jīng)驗(yàn)卻還是零。

與開放手術(shù)相比，微創(chuàng)手術(shù)以電子鏡像代替肉眼直視、以細(xì)長器械代替手術(shù)刀，手術(shù)產(chǎn)生更小的組織損傷，也更有利于病人恢復(fù)。從1987年首創(chuàng)后，目前在發(fā)達(dá)國家的手術(shù)率可以達(dá)到70%到80%，但即使在中國一線城市的三甲醫(yī)院里，以結(jié)直腸手術(shù)所屬的普外科為例，大約只有20%的醫(yī)生能夠用腔鏡技術(shù)來進(jìn)行手術(shù)，而在二三線城市，以腔鏡技術(shù)進(jìn)行結(jié)直腸手術(shù)的比例不超過10%。

這對(duì)于強(qiáng)生來說不是個(gè)好消息。

2009年開始，在強(qiáng)生三大業(yè)務(wù)中，醫(yī)療器材和診斷產(chǎn)品的銷售額已經(jīng)超過制藥成為貢獻(xiàn)最大的業(yè)務(wù)—另一大業(yè)務(wù)是包括嬰幼兒用品和露得清等在內(nèi)的消費(fèi)品及個(gè)人護(hù)理業(yè)務(wù)。2011年強(qiáng)生醫(yī)療的銷售額為258億美元，占公司總營收的68%，同時(shí)在全球該領(lǐng)域中位居第一。

與GE、西門子或奧林巴斯等醫(yī)療器械生產(chǎn)商不同的是，強(qiáng)生的產(chǎn)品基本圍繞外科手術(shù)所展開，它們大多是一次性耗材：傷口護(hù)理材料、愛惜康縫線、止血紗布速即紗，以及微創(chuàng)手術(shù)中使用的吻合器、縫合器等。微創(chuàng)技術(shù)的發(fā)展給強(qiáng)生醫(yī)療帶來了機(jī)會(huì)，1992年，子公司愛惜康內(nèi)鏡外科公司成立，主要從事創(chuàng)新外科手術(shù)器械的研發(fā)、制造及銷售。2011年該子公司的銷售額達(dá)到51億美元。

強(qiáng)生醫(yī)療專業(yè)教育部高級(jí)總監(jiān)黃益群說，在美國的微創(chuàng)外科手術(shù)中，作為手術(shù)所需器材的提供者，強(qiáng)生能夠占到40%的市場份額。

強(qiáng)生在該領(lǐng)域的最大對(duì)手是Covidien公司，其2011年醫(yī)療設(shè)備收入為78億美元，其中微創(chuàng)手術(shù)所需的吻合器就占收入的13%。

“歐美國家的醫(yī)生們信任強(qiáng)生品牌，”黃益群說，“而在中國，真正推廣的障礙在于能夠運(yùn)用微創(chuàng)技術(shù)進(jìn)行手術(shù)的醫(yī)生實(shí)在是太少了。”

培養(yǎng)更多掌握先進(jìn)手術(shù)技能的醫(yī)生，然后出售更多的產(chǎn)品—這個(gè)策略從愛惜康內(nèi)鏡外科公司成立當(dāng)年已經(jīng)開始。1992年，強(qiáng)生第一家學(xué)術(shù)中心在美國成立，接下來是巴西、德國、日本、哥倫比亞、印度，2001年和2005年它在中國分別建立了強(qiáng)生醫(yī)療上海學(xué)術(shù)中心和北京學(xué)術(shù)中心。目前強(qiáng)生醫(yī)療在全球擁有12家這樣的學(xué)術(shù)中心。

杜曉輝現(xiàn)在是301醫(yī)院海南分院院長，同時(shí)是強(qiáng)生北京學(xué)術(shù)中心的培訓(xùn)導(dǎo)師。2005年時(shí)，他是這個(gè)中心第一批的培訓(xùn)學(xué)員。除了理論知識(shí)，杜曉輝會(huì)在一種訓(xùn)練器前學(xué)習(xí)如何運(yùn)用真實(shí)的手術(shù)器械挪動(dòng)一粒黃豆。“開放環(huán)境下與通過腔鏡操作器械完全不同，需要從頭開始找感覺，”杜曉輝說，“一系列動(dòng)作都有考核標(biāo)準(zhǔn)，如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無法完成操作，那你可能就不具備做微創(chuàng)手術(shù)的先天條件。”

當(dāng)時(shí)，強(qiáng)生把一臺(tái)訓(xùn)練器借給301醫(yī)院，杜曉輝還給自己增加了難度，他每天買一斤葡萄練習(xí)如何在腔鏡下剝葡萄皮。301醫(yī)院從1999年開始開展微創(chuàng)手術(shù)，是中國所有醫(yī)院中最早的一家。

在強(qiáng)生的一整套學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)中，核心是提供模擬手術(shù)、動(dòng)物實(shí)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。除此之外，還包括培訓(xùn)課程、遠(yuǎn)程手術(shù)直播、在線網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、論壇等。按照不同的學(xué)科，強(qiáng)生把培訓(xùn)分為普外科、胸外科、婦產(chǎn)科、泌尿外科、骨科課程等。每一門學(xué)科都有一個(gè)進(jìn)階的過程，與醫(yī)生的職業(yè)發(fā)展路徑相匹配。不同水平的醫(yī)生根據(jù)自身實(shí)際情況從不同級(jí)別的訓(xùn)練課程開始，不同級(jí)別課程有一套達(dá)標(biāo)審核，比如之前開放手術(shù)的成功數(shù)目、在這個(gè)專業(yè)的工作年限。要想進(jìn)入高一級(jí)別的培訓(xùn)，必須完成前一階段的考核。

臨床機(jī)會(huì)對(duì)于外科手術(shù)醫(yī)生來說十分關(guān)鍵，為了盡可能真實(shí)地模擬手術(shù)過程，強(qiáng)生研發(fā)了虛擬實(shí)景模擬器培訓(xùn)。使用Lapmentor電腦模擬器，醫(yī)生可以在這臺(tái)電腦前完成一個(gè)完整的腔鏡手術(shù)，從手術(shù)器械、視覺效果到操作手感都與真實(shí)手術(shù)一樣。并且模擬器能夠監(jiān)控每一個(gè)操作動(dòng)作，在每一個(gè)模塊操作完成后及時(shí)將關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋。由于是電腦模擬，醫(yī)生可以多次重復(fù)相同的術(shù)式，并結(jié)合數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行改進(jìn)。

目前外科、骨科和婦科都有類似的模擬器，“對(duì)于強(qiáng)生而言這就像開發(fā)一個(gè)新軟件一樣，每一類手術(shù)的模擬器都是不斷完善的過程。”黃益群說，研發(fā)在強(qiáng)生全球的技術(shù)層面展開，但她沒有透露公司為此投入的研發(fā)費(fèi)用。

在模擬器訓(xùn)練和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程之后，合格的醫(yī)生才能由導(dǎo)師帶領(lǐng)親自操刀完成動(dòng)物實(shí)驗(yàn)—這也出于減少實(shí)驗(yàn)豬使用數(shù)量的目的。實(shí)驗(yàn)過程全程監(jiān)控，包括動(dòng)物的情緒是否出現(xiàn)異常。這也是培訓(xùn)課程的最高階段。

強(qiáng)生北京學(xué)術(shù)中心現(xiàn)在擁有2個(gè)動(dòng)物實(shí)驗(yàn)室，10個(gè)手術(shù)臺(tái)，每個(gè)手術(shù)臺(tái)都配備手術(shù)操作和監(jiān)護(hù)設(shè)備。這里配備整套的腔鏡手術(shù)設(shè)備，而其中呼吸機(jī)、麻醉劑、心電監(jiān)護(hù)儀是特別購置的動(dòng)物專用型號(hào)。

當(dāng)然，強(qiáng)生不是唯一一家會(huì)邀請(qǐng)杜曉輝和其他醫(yī)生參加其培訓(xùn)課程的醫(yī)療器械公司。與美國有學(xué)會(huì)組織專門的培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)醫(yī)學(xué)界的新技術(shù)進(jìn)行再培訓(xùn)不同，中國目前還缺乏類似的教育基金和資源，因此醫(yī)學(xué)院學(xué)生往往缺乏臨床訓(xùn)練，在畢業(yè)之后幾乎沒有機(jī)會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)的再教育。這導(dǎo)致很多醫(yī)療新技術(shù)往往都是由行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)如GE之類的公司通過培訓(xùn)教育推動(dòng)起來的。通過培訓(xùn)讓醫(yī)生熟悉自己的產(chǎn)品從而促進(jìn)銷售已經(jīng)成為慣例的做法。

強(qiáng)生在中國的競爭對(duì)手法蘭克曼公司采取的方式是學(xué)術(shù)交流會(huì)議，而康迪公司則建立了國內(nèi)培訓(xùn)中心，不過大多數(shù)培訓(xùn)是不定期展開。

從2005年開始，強(qiáng)生醫(yī)療開展的培訓(xùn)項(xiàng)目共有3000多個(gè)，黃益群舉例說，中國腹腔鏡結(jié)直腸手術(shù)80%的醫(yī)生都參加強(qiáng)生醫(yī)療的培訓(xùn)。

為此強(qiáng)生每年在設(shè)備添置和維護(hù)上的硬件投入大約為3000萬元，滿負(fù)荷運(yùn)行下培訓(xùn)課程所需要的包括聘請(qǐng)專家、動(dòng)物實(shí)驗(yàn)、器械運(yùn)用在內(nèi)等支出大約為2000萬元，而外地醫(yī)生的食宿費(fèi)用也由強(qiáng)生公司承擔(dān)。

當(dāng)然，強(qiáng)生也能同時(shí)看到它在中國的事業(yè)增長。在一臺(tái)腔鏡手術(shù)中，包括冷光源、呼吸機(jī)等在內(nèi)的大型設(shè)備并不是強(qiáng)生的產(chǎn)品線范圍，但是手術(shù)中所需的包括內(nèi)窺鏡、縫合器、螺釘、縫合線在內(nèi)的耗材一般價(jià)值在七八千到一萬元左右，這是強(qiáng)生所擅長的領(lǐng)域。

“受訓(xùn)醫(yī)生和銷售的推銷對(duì)象是嚴(yán)格分開的，在醫(yī)院里醫(yī)生和采購也是分開的，”黃益群解釋。不過強(qiáng)生也并不否認(rèn)由此帶來的間接效應(yīng)，“接受強(qiáng)生培訓(xùn)的醫(yī)生在了解和熟悉強(qiáng)生產(chǎn)品之后，多少會(huì)對(duì)強(qiáng)生產(chǎn)生好感。”

杜曉輝就說自己會(huì)選擇使用強(qiáng)生產(chǎn)品。“作為醫(yī)生，安全是第一，所以接觸了一個(gè)好產(chǎn)品并且使用習(xí)慣之后會(huì)再次選擇。每一個(gè)品牌的產(chǎn)品在實(shí)際操作中都會(huì)有細(xì)小的手感差別，這些細(xì)小差別在手術(shù)過程中至關(guān)重要。所以醫(yī)生不會(huì)冒風(fēng)險(xiǎn)去使用自己不熟悉的產(chǎn)品。”

根據(jù)強(qiáng)生的財(cái)報(bào)，2010年其醫(yī)療器械業(yè)務(wù)的全球增長是4.6%，而在金磚四國市場增速為14%。2011年，新興市場同樣表現(xiàn)出更高的增長率。在財(cái)報(bào)中，強(qiáng)生也特意強(qiáng)調(diào)公司擁有一個(gè)廣闊和不斷增長的醫(yī)療手術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，去培訓(xùn)和教育醫(yī)護(hù)人員使用強(qiáng)生的產(chǎn)品。

中投顧問提供的一份數(shù)據(jù)顯示，2012年中國醫(yī)療器械市場規(guī)模超過1200億元，增長速度預(yù)計(jì)在17%左右—強(qiáng)生透露其增長率高于這個(gè)水平。其中，跨國巨頭在高端醫(yī)療器械市場中占據(jù)了80%份額，GE、西門子等強(qiáng)于大型設(shè)備，而一次性器材市場則強(qiáng)生占據(jù)第一。

但是強(qiáng)生醫(yī)療還有更大的野心。中國醫(yī)院分級(jí)制度明顯，一線市場里是1300家三甲醫(yī)院，著重復(fù)雜手術(shù)；二線市場里3900家二甲醫(yī)院則進(jìn)行簡單手術(shù)治療。除了在一線市場繼續(xù)開拓，強(qiáng)生還不想錯(cuò)過二線市場。

以外科手術(shù)器械為例，強(qiáng)生在一線市場能夠占據(jù)70%以上份額，但在二三線市場，市場份額還“非常低”。

中國醫(yī)改有一個(gè)8500億計(jì)劃，這使得縣級(jí)醫(yī)院的硬件設(shè)備改進(jìn)有了很大可能，強(qiáng)生為此專門成立了一個(gè)針對(duì)二三線市場的公司上海邁思強(qiáng)，銷售的產(chǎn)品多是印度以及中國本土研發(fā)的產(chǎn)品。2010年，蘇州成立研發(fā)中心，也在針對(duì)二三線市場研發(fā)針對(duì)性的產(chǎn)品。

目前強(qiáng)生品牌的耗材都是國外進(jìn)口，而價(jià)格低幾乎1/3的中國品牌在二三線市場更受歡迎。

在微創(chuàng)手術(shù)器材領(lǐng)域，包括法蘭克曼、康迪、瑞奇公司的吻合器、縫合器產(chǎn)品也已經(jīng)進(jìn)入國際市場。

產(chǎn)品價(jià)格沒有優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)生延續(xù)一貫策略，依然希望通過培訓(xùn)更多熟練操作的醫(yī)生來增進(jìn)業(yè)績。

“我們?cè)?jīng)去一個(gè)三線城市的醫(yī)院考察，交通很不方便，而中國的二三級(jí)醫(yī)院大多數(shù)處于這樣的地理位置，”黃益群說，3900家醫(yī)院在數(shù)目上是一線市場的3倍，僅從交通分布的情況來說，要想全面覆蓋，培訓(xùn)的成本將會(huì)非常大。

為此強(qiáng)生選擇了更經(jīng)濟(jì)的做法，建立學(xué)術(shù)網(wǎng)站提供在線教育培訓(xùn)。同時(shí)，它試圖在二三線市場當(dāng)?shù)貙ふ矣杏绊懥Φ尼t(yī)院建成小的學(xué)術(shù)中心，在學(xué)術(shù)中心定期邀請(qǐng)專家講解，周邊地區(qū)通過遠(yuǎn)程教育設(shè)備學(xué)習(xí)。

醫(yī)院顯然樂于得到這樣的培訓(xùn)。一個(gè)新技術(shù)的手術(shù)本身將提供更高的收益，同時(shí)微創(chuàng)手術(shù)恢復(fù)期短，意味著病房周轉(zhuǎn)率的提高，醫(yī)生可以完成的手術(shù)臺(tái)數(shù)增加。與此同時(shí)，新技術(shù)的推廣以及應(yīng)用代表了整個(gè)醫(yī)院的水平，會(huì)吸引更多的政府資金投入以及病患流量的增加。

篇（8）

臨床實(shí)習(xí)是醫(yī)學(xué)教育教學(xué)的重要組成部分，是醫(yī)學(xué)生從課堂走向臨床，理論聯(lián)系實(shí)際的初步階段，是知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄芎团囵B(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、學(xué)習(xí)的必由之路。醫(yī)學(xué)畢業(yè)生必須在實(shí)習(xí)期間了解并掌握信息技術(shù)和知識(shí)，并能夠在解決醫(yī)療問題和決策中合理應(yīng)用這些技術(shù)。但由于醫(yī)學(xué)生在學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)期間，很少接觸醫(yī)學(xué)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)教育，對(duì)信息技術(shù)的掌握和計(jì)算機(jī)操作水平高低不等，不具備利用計(jì)算機(jī)從事臨床學(xué)習(xí)和工作的能力，不能充分發(fā)揮數(shù)字化醫(yī)療管理的優(yōu)勢(shì)，容易耽擱或延長診療時(shí)間。因此，作為高等醫(yī)學(xué)院校的教學(xué)醫(yī)院，適時(shí)地進(jìn)行信息技術(shù)的教育教學(xué)，提高醫(yī)學(xué)生的計(jì)算機(jī)水平、增強(qiáng)實(shí)際工作能力以及確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行等具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2組織培訓(xùn)的原則

2001-06國際醫(yī)學(xué)教育研究所從七個(gè)方面對(duì)本科畢業(yè)生質(zhì)量提出了基本要求和最低標(biāo)準(zhǔn)，其中之一就是信息處理能力[2]。醫(yī)學(xué)生在大學(xué)期間，基本具備了一定的計(jì)算機(jī)理論和操作基礎(chǔ)，但對(duì)醫(yī)院的信息化建設(shè)缺乏整體的認(rèn)識(shí)，在臨床實(shí)習(xí)之前授課重點(diǎn)要放在信息系統(tǒng)實(shí)際操作技能培訓(xùn)。讓醫(yī)學(xué)生通過培訓(xùn)，全面認(rèn)識(shí)醫(yī)院診療流程的信息走向，掌握業(yè)務(wù)系統(tǒng)的具體操作。因此，培訓(xùn)的對(duì)象主要針對(duì)醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生，包括本科生和研究生。培訓(xùn)課程的內(nèi)容設(shè)置要以提高實(shí)習(xí)生的網(wǎng)絡(luò)信息化認(rèn)識(shí)和操作水平為核心，以科室業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，立足于科室業(yè)務(wù)流程需要，密切結(jié)合醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)建設(shè)和臨床應(yīng)用實(shí)際要求，以實(shí)用為主，以注重計(jì)算機(jī)操作的實(shí)效為主，學(xué)即可用。

3實(shí)施培訓(xùn)的方法

3.1教學(xué)環(huán)境建立功能完備的多媒體培訓(xùn)教室，配備計(jì)算機(jī)、打印機(jī)和投影儀以及相關(guān)的培訓(xùn)設(shè)施。將計(jì)算機(jī)虛擬技術(shù)和模擬教學(xué)系統(tǒng)引入臨床實(shí)踐教學(xué)。在全真模擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下采用醫(yī)院現(xiàn)用的備份數(shù)據(jù)資源教學(xué)，使實(shí)習(xí)生能夠快速進(jìn)入醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，提高教學(xué)效果。

3.2培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)教材首先制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)地點(diǎn)、時(shí)間、課程安排、實(shí)習(xí)生和教師的安排及結(jié)業(yè)考試等。實(shí)習(xí)生需要按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成培訓(xùn)要求，盡快掌握各項(xiàng)課程。計(jì)算機(jī)培訓(xùn)注重實(shí)際操作，實(shí)習(xí)生在掌握方法的同時(shí)，還要反復(fù)練習(xí)。組織信息科計(jì)算機(jī)專業(yè)工程師和臨床實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)熟練的技術(shù)骨干編寫操作教程、制作教學(xué)課件，內(nèi)容涉及計(jì)算機(jī)操作技能、各種軟件的使用、網(wǎng)絡(luò)資源的使用、文獻(xiàn)檢索的基本知識(shí)等。培訓(xùn)內(nèi)容印刷成冊(cè)或制成光盤。但教材的內(nèi)容不是一成不變的，還要根據(jù)系統(tǒng)的升級(jí)換代不斷地進(jìn)行更新。

3.3培訓(xùn)形式

3.3.1集中培訓(xùn)選擇業(yè)務(wù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的計(jì)算機(jī)專業(yè)人員承擔(dān)授課任務(wù)。通過理論授課及操作訓(xùn)練與指導(dǎo)的形式，讓即將進(jìn)入臨床的實(shí)習(xí)生對(duì)醫(yī)院信息化管理的概念、構(gòu)架以及醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)的工作原理、操作步驟和方法等有所了解。同時(shí)進(jìn)行計(jì)算機(jī)理論知識(shí)講解，醫(yī)院信息系統(tǒng)介紹。包括門診掛號(hào)住院系統(tǒng)、病區(qū)護(hù)士站系統(tǒng)、門診和病房醫(yī)師工作站、醫(yī)療信息綜合查詢系統(tǒng)、電子病歷（ERP）、圖像儲(chǔ)存和傳輸系統(tǒng)（PACS）、檢驗(yàn)信息系統(tǒng)（LIS）、放射科信息系統(tǒng)（RIS）等。

3.3.2臨床教學(xué)實(shí)踐臨床教學(xué)中科室負(fù)責(zé)人和技術(shù)骨干的示范作用是不可忽視的。各科室安排業(yè)務(wù)骨干結(jié)合臨床有針對(duì)性地進(jìn)行實(shí)踐指導(dǎo)。要求實(shí)習(xí)生熟悉操作規(guī)范、熟練掌握系統(tǒng)的具體操作，尤其是醫(yī)師、護(hù)士工作站系統(tǒng)、PACS、RIS的各項(xiàng)功能，在臨床工作中能熟練進(jìn)行醫(yī)囑錄入、病程記錄的錄入、處方的錄入、各項(xiàng)檢查申請(qǐng)單及手術(shù)申請(qǐng)單的錄入；查詢影像及報(bào)告；查詢各種檢查、檢驗(yàn)、病理等報(bào)告。學(xué)習(xí)利用計(jì)算機(jī)讀片和診斷的方法。在實(shí)習(xí)過程中，老師鼓勵(lì)實(shí)習(xí)生針對(duì)一些有關(guān)循證醫(yī)學(xué)、最新醫(yī)學(xué)進(jìn)展、醫(yī)學(xué)社會(huì)學(xué)熱點(diǎn)問題等，自主設(shè)計(jì)獲取知識(shí)的信息技術(shù)路線，結(jié)合醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)對(duì)獲得信息進(jìn)行評(píng)價(jià)、加工，參與診療決策。促使實(shí)習(xí)生在實(shí)際工作中真正地將知識(shí)、技術(shù)、能力、信息有效整合，增強(qiáng)實(shí)際工作能力，提高診治水平和效率。實(shí)習(xí)生還應(yīng)了解心電、超聲、內(nèi)窺鏡、病理及放射影像數(shù)字化采集終端軟件的一般操作。學(xué)習(xí)并參與遠(yuǎn)程會(huì)診的全過程，了解信息技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療、遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程手術(shù)拓展、遠(yuǎn)程教育等方面的應(yīng)用。

篇（9）

【中圖分類號(hào)】 G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1007-4244（2014）07-342-2

近年來隨著改革開放的不斷深入發(fā)展，閩商異軍突起，以泉州為例，2013年1―11月，全年產(chǎn)值超億元企業(yè)增至1680家，完成增加值1920億元。隨著企業(yè)“塊頭”越來越大，企業(yè)新入職員工的不斷增加和新技術(shù)的更新，企業(yè)培訓(xùn)任務(wù)的壓力也隨著增加。但福建絕大部分企業(yè)還是采取傳統(tǒng)模式開展員工培訓(xùn)，其主要弊端是：培訓(xùn)人數(shù)少、時(shí)間短、經(jīng)費(fèi)缺、培訓(xùn)乏。如何開展更加快速、高效、低廉的培訓(xùn)已成為福建企業(yè)最關(guān)心的話題之一。

一、發(fā)展迅速的E-learning培訓(xùn)

E-learning：英文全稱為（Electronic Learning）。對(duì)E-learning目前中文還沒有很明確的界定，但大體上總結(jié)為通過利用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)，達(dá)到教育培訓(xùn)的目的。E-learning的特點(diǎn)：

（一）大眾化與個(gè)性化

E-learning的培訓(xùn)模式僅需要用戶登錄培訓(xùn)平臺(tái)，通過個(gè)人的用戶名和密碼就能實(shí)現(xiàn)在線培訓(xùn)，與傳統(tǒng)培訓(xùn)相比可以不受培訓(xùn)場地規(guī)模的限制，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模、大眾化的培訓(xùn)，同時(shí)用戶針對(duì)E-learning培訓(xùn)的相關(guān)模塊是全開放化，用戶可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，選擇相關(guān)培訓(xùn)模塊參與個(gè)性化學(xué)習(xí)。

（二）快速性與一致性

E-learning的培訓(xùn)課程和相關(guān)內(nèi)容一旦通過數(shù)字技術(shù)制作成課件可以快速上傳平臺(tái)，第一時(shí)間提供用戶使用；一致性是數(shù)字技術(shù)制作的課件與傳統(tǒng)培訓(xùn)方式相比避免了面授培訓(xùn)過程中由于人為因素的影響，發(fā)生遺漏和錯(cuò)誤。從而保證培訓(xùn)課程的完整性、準(zhǔn)確性和一致性。

（三）高效率和低成本

E-learning只需要用戶一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的接收終端可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的培訓(xùn)，從而提高了培訓(xùn)的效率；同時(shí)還節(jié)約了因培訓(xùn)所產(chǎn)生的交通費(fèi)、住宿費(fèi)等額外的實(shí)際成本，再有E培訓(xùn)可以在用戶空閑時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，降低了由于培訓(xùn)而帶來的機(jī)會(huì)成本的損失。

（四）可跟蹤和可管理

E培訓(xùn)具有培訓(xùn)跟蹤、培訓(xùn)反饋、培訓(xùn)總結(jié)功能模塊，用戶登錄培訓(xùn)平臺(tái)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跟蹤和記錄用戶的參與的培訓(xùn)的信息，根據(jù)用戶設(shè)定的計(jì)劃，實(shí)時(shí)反饋培訓(xùn)進(jìn)度，階段性的給出培訓(xùn)總結(jié)。避免了用戶在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)反復(fù)培訓(xùn)或遺漏培訓(xùn)，提高了培訓(xùn)的效果。

E-leaning培訓(xùn)與傳統(tǒng)的培訓(xùn)相比優(yōu)勢(shì)明顯，在國外有許多成功的例子，如美國，據(jù)相關(guān)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，在美國有80%大型企業(yè)，已經(jīng)使用E-learning，中小型企業(yè)也超過了50%。但目前國內(nèi)只有少數(shù)大型國有企業(yè)（如：中國郵政）和大型跨國公司（如：摩托羅拉等）應(yīng)用該模式進(jìn)行培訓(xùn)，在福建省占有量和普及率還很低，其短板在于該培訓(xùn)的平臺(tái)建設(shè)，師資隊(duì)伍的形成，后期培訓(xùn)課件制作等需要大量人力、物力、財(cái)力。

二、實(shí)力雄厚的高校E-learning培訓(xùn)平臺(tái)

實(shí)施E-learning培訓(xùn)。高校擁有無可非議的資源優(yōu)勢(shì)。以本人就職的福建師范大學(xué)來說，優(yōu)勢(shì)凸顯。福建師范大學(xué)于2001年1月經(jīng)教育部批準(zhǔn)成為開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的試點(diǎn)高校，學(xué)校成立獨(dú)立學(xué)院――福建師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院，開展網(wǎng)絡(luò)教育工作。為實(shí)施現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作，學(xué)校投入經(jīng)費(fèi)4000多萬元用于網(wǎng)絡(luò)教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)―雙向視頻會(huì)議系統(tǒng)等先進(jìn)手段，創(chuàng)建了“面對(duì)面”的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境。福建師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院經(jīng)過多年的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)工作的探索，總結(jié)出了“在線理論+面授實(shí)踐”的低成本、高效率、受眾廣的培訓(xùn)模式。

在線理論：福建師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院擁有自己的獨(dú)立平臺(tái)，學(xué)院下設(shè)技術(shù)部門，可以保障實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候不間斷的在線培訓(xùn)任務(wù)。同時(shí)福建師范大學(xué)是一所綜合型的百年老校，設(shè)有76個(gè)本科專業(yè)，涵蓋文、史、哲、理、工、教、經(jīng)、法、管、農(nóng)、藝等學(xué)科，建有各類研究所、研究中心70多個(gè)，并擁有國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室培育基地、現(xiàn)代教育技術(shù)中心等教學(xué)科研實(shí)驗(yàn)基地，這些都可以應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)要求量身為企業(yè)制定培訓(xùn)內(nèi)容。

面授實(shí)踐：學(xué)校擁有1740名專任教師，其中高級(jí)職稱人員1088人；具有博士學(xué)位教師660人。現(xiàn)有雙聘院士3人，國際歐亞科學(xué)院院士1人，“長江學(xué)者獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”特聘教授2人，省級(jí)優(yōu)秀專家、優(yōu)秀人才22人，“閩江學(xué)者”特聘教授和講座教授23人，享受國務(wù)院政府特殊津貼專家87人。這些豐富的師資隊(duì)伍為企業(yè)面授提供了多元化的面授選擇。學(xué)校可企業(yè)要求，選派相關(guān)專業(yè)人員到企業(yè)進(jìn)行面對(duì)面的現(xiàn)場培訓(xùn)。

三、雙贏之路校企合作開展E-learning培訓(xùn)

目前福建許多企業(yè)還不能依靠自身的力量開展E-learning培訓(xùn)，但可走校企合作的路子，借助福建師大雄厚的資源優(yōu)勢(shì)實(shí)施E-learning培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。

（一）校企合作E-learning培訓(xùn)模式

福建企業(yè)與福建師大在合作開展E-learning培訓(xùn)時(shí)，根據(jù)不同的規(guī)模可分為兩種：

1.工廠式的大規(guī)模培訓(xùn)。該培訓(xùn)模式具有人數(shù)多，地點(diǎn)集中的特點(diǎn)。建議企業(yè)配備大型的多媒體教室和視頻會(huì)議系統(tǒng)（可同時(shí)進(jìn)行雙路視頻輔導(dǎo)）方便員工參加e-learning在線理論培訓(xùn)和交流，也方便后期的面授實(shí)踐培訓(xùn)的開展，做到以工廠為點(diǎn)，員工就地培訓(xùn)。企業(yè)人力資源部門和師大對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)效果制定出合理的階段性的考核結(jié)果，對(duì)該結(jié)果進(jìn)行分析提取有用的培訓(xùn)信息，修正偏差的培訓(xùn)內(nèi)容，建立培訓(xùn)考核結(jié)果數(shù)據(jù)庫，為今后人力資源儲(chǔ)備和提拔奠定基礎(chǔ)。形成以高校和企業(yè)人力資源部門為主導(dǎo)，員工積極參與的培訓(xùn)模式。

2.零售式的廣分布培訓(xùn)。該培訓(xùn)模式具有人數(shù)不一定多，但分布范圍廣的特點(diǎn)。省內(nèi)甚至全國都有需要培訓(xùn)的人員，而且參加培訓(xùn)的過程中很難保證隨時(shí)隨地都能有網(wǎng)絡(luò)登錄E-learning培訓(xùn)平臺(tái)。針對(duì)這種形式的培訓(xùn)特點(diǎn)，在開發(fā)培訓(xùn)課程時(shí)，可選擇非核心的培訓(xùn)課程刻錄成DVD和紙質(zhì)教材的方式郵遞給學(xué)員，而核心的培訓(xùn)課程采取集中骨干員工培訓(xùn)制，以企業(yè)各業(yè)務(wù)分區(qū)為點(diǎn)選撥骨干員工，集中學(xué)校或企業(yè)總部進(jìn)行培訓(xùn)和考評(píng)，合格后以骨干員工為基點(diǎn)，以“以點(diǎn)帶面”的形式，帶動(dòng)所在分區(qū)的培訓(xùn)工作。企業(yè)人力資源部門和師大共同制定培訓(xùn)測(cè)評(píng)結(jié)果并對(duì)分區(qū)進(jìn)行抽樣檢查，對(duì)優(yōu)秀的分區(qū)和骨干員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。形成高校、企業(yè)、骨干三位一體的培訓(xùn)模式。

（二）校企合作E-learning培訓(xùn)保障

1.明確職責(zé)。企業(yè)、高校均應(yīng)明確在E-learning培訓(xùn)中的職責(zé)要求，做到職責(zé)明確，分工合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，利益共享。

2.領(lǐng)導(dǎo)重視。企業(yè)、高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)暢通溝通渠道，及時(shí)解決培訓(xùn)中的問題。企業(yè)應(yīng)制定相關(guān)規(guī)章制度將E-learning員工培訓(xùn)的結(jié)果納入提拔、年終獎(jiǎng)等重要考評(píng)因素。高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)為企業(yè)E-learning培訓(xùn)服務(wù)。

3.政府搭橋。政府要做好服務(wù)工作，積極為企業(yè)、高校牽線搭橋并指導(dǎo)、監(jiān)督雙方做好校企合作E-learning培訓(xùn)。

校企合作開展的企業(yè)E-learning培訓(xùn)，既能充分發(fā)揮高校的優(yōu)勢(shì)資源的價(jià)值又能解決當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)的困境，以其自身優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特魅力，將成為一種備受關(guān)注的企業(yè)培訓(xùn)形式。

參考文獻(xiàn)：

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婦女工作者作為社會(huì)中的特殊人群，她們往往需要兼顧工作與家庭，受傳統(tǒng)思想影響，很多女職工很難在兩者之間找到平衡，往往會(huì)偏重于生活，這樣的話，工作中婦女投入就會(huì)相應(yīng)少于男性職員。另外，由于很多企業(yè)也有這樣的擔(dān)憂，所以在選擇職工晉升時(shí)，會(huì)多考慮男職工，也導(dǎo)致了當(dāng)下大部分的企業(yè)高層都是男性。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)該提高認(rèn)識(shí)到女性職工對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要作用，在工作安排、分配、晉升中公平對(duì)待，這樣才能讓企業(yè)婦女職工感受到企業(yè)的重視，以及公正態(tài)度，體會(huì)到追求工作發(fā)展的快樂，進(jìn)而激發(fā)婦女的工作斗志以及積極性，從而為企業(yè)發(fā)展作出自身的貢獻(xiàn)。企業(yè)婦女職工也應(yīng)該提升自身主人公的意識(shí)，企業(yè)利益往往與個(gè)人利益密切相連，只有通過自身努力效力與企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展作出重要貢獻(xiàn)，女性職工應(yīng)該將投身于企業(yè)發(fā)展，將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與個(gè)人工作目標(biāo)相結(jié)合，才能確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益提升，同時(shí)才能獲取更多的個(gè)人利益，達(dá)到雙贏目的。企業(yè)的婦女工作者只有不斷提高自身綜合素質(zhì)，才能為企業(yè)發(fā)展作出更大的努力與貢獻(xiàn)，同時(shí)才能為自己在企業(yè)崗位競爭中打下重要基礎(chǔ)。當(dāng)前信息化時(shí)代的到來，企業(yè)生產(chǎn)與辦公都逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、自動(dòng)化，婦女職工為了順應(yīng)企業(yè)辦公改革的發(fā)展，應(yīng)該積極參加到企業(yè)安排的職工培訓(xùn)活動(dòng)。自我國加入WTO后，我國對(duì)外貿(mào)易發(fā)展迅速，英文成為社會(huì)大多數(shù)工作崗位必備的基本技能，所以，婦女工作人員應(yīng)該積極投身到企業(yè)的英語培訓(xùn)課程，在工作之余也要多加練習(xí)，爭取不在企業(yè)職工中掉隊(duì)。除此之外，專業(yè)技能的提升以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)都是職工需要積極參與的。關(guān)注度較低是企業(yè)女性普遍存在的問題，企業(yè)應(yīng)該采用多種手段來督促婦女職工在工作中積極面對(duì)。企業(yè)應(yīng)該正確引導(dǎo)她們積極參加工作，比如說，針對(duì)婦女召開定期工作會(huì)議，將婦女工作表現(xiàn)與公司其他職工對(duì)比，讓她們認(rèn)識(shí)到差距，在此基礎(chǔ)上，積極鼓勵(lì)女性不斷進(jìn)取，及發(fā)她們不甘落后的斗志。在下次會(huì)議上，表揚(yáng)階段性提高的婦女職工，并給予獎(jiǎng)勵(lì)，從而鼓勵(lì)更多婦女職工積極參與到工作，致力于提高自身工作效率，為企業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。社會(huì)與科學(xué)進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展與辦公帶來了很多便利，同樣的，企業(yè)職工也需要通過不斷學(xué)習(xí)來順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，不斷完善自我，最終確保自身能順應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。企業(yè)應(yīng)該針對(duì)婦女工作者的工作內(nèi)容，安排具有針對(duì)性的培訓(xùn)課程。尤其是計(jì)算機(jī)辦公軟件培訓(xùn)課程，不同工作人員所操作的軟件不同，不同崗位所需要的專業(yè)技能與素質(zhì)需求也不一樣。除此之外，婦女工作人員的培訓(xùn)時(shí)間安排也應(yīng)該具備針對(duì)性，協(xié)調(diào)好時(shí)間與培訓(xùn)內(nèi)容是企業(yè)的重要任務(wù)之一。通過培訓(xùn)課程來提高企業(yè)婦女工作效率與競爭力，提升企業(yè)整體運(yùn)營效率，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

盡管企業(yè)發(fā)展過程中，將追求企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)以及企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益放在核心地位，但是企業(yè)管理層應(yīng)該認(rèn)識(shí)到職工向心力對(duì)于企業(yè)穩(wěn)定以及發(fā)展的重要性，從職工的需求與利益出發(fā)，根據(jù)我國法律規(guī)定，給予女職工應(yīng)有的權(quán)益，像是孕期、生產(chǎn)期等帶薪假期的保證，女性定期健康檢查等特殊活動(dòng)的舉辦，讓企業(yè)婦女體驗(yàn)到企業(yè)的溫暖，從而找到歸屬感，避免工作消極情緒，創(chuàng)造良好的企業(yè)工作氛圍。更愿意在工作中付出努力，從而提高工作效率。由于女性職工的情感相對(duì)于男性較為敏感脆弱，企業(yè)管理人員應(yīng)該深入了解婦女的意愿，了解職工生活需求，并給予一定的幫助。加強(qiáng)婦女工作人員與管理層間的溝通，可以設(shè)立專門的女性信箱來供職工提出自己工作意見。管理人員定期打開信箱，了解婦女職工的意愿，盡可能滿足需求，或者進(jìn)行良好的溝通，這些溝通有利于企業(yè)穩(wěn)定、和諧工作氛圍的形成。由于社會(huì)的復(fù)雜性，企業(yè)工作崗位具有多樣性，在進(jìn)行分配與人員管理時(shí)，應(yīng)該做到揚(yáng)長避短，做到科學(xué)合理。給職工安排合適的崗位，不僅可以提高該崗位的工作生產(chǎn)效率，同樣得心應(yīng)手的工作也能為職工帶來工作自信與生產(chǎn)積極性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該認(rèn)識(shí)到各工作崗位對(duì)于人才的需求，比如說：會(huì)計(jì)崗位需要工作謹(jǐn)慎細(xì)致，銷售崗位需要職工積極樂觀、擅于交流溝通等等。而婦女職工的工作特點(diǎn)應(yīng)該是謹(jǐn)慎、細(xì)微、親和，企業(yè)應(yīng)該充分利用她們的優(yōu)勢(shì)，安排到相應(yīng)的崗位。這樣科學(xué)合理的安排有利于相應(yīng)工作崗位運(yùn)營效率提高，也幫助婦女職工找到自我價(jià)值，認(rèn)識(shí)到自己的長處，并得到充分利用，提高了她們的工作積極性與自信心。大部分的企業(yè)都應(yīng)該有自己的考核評(píng)估制度，對(duì)職工的出勤情況、工作態(tài)度、工作表現(xiàn)作出考核與評(píng)估，這是有效督促職工認(rèn)真工作的有效措施。除此之外，還應(yīng)該加入獎(jiǎng)懲制度，根據(jù)考核評(píng)估作出相應(yīng)的獎(jiǎng)懲，以此來提高職工的生產(chǎn)積極性，最終提高企業(yè)生產(chǎn)效率。

在當(dāng)下競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)要想持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，首先必須要有大量的高素質(zhì)人才，這當(dāng)中婦女職工也是重要力量。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到女性職工在目前企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)與困難，從婦女職工與企業(yè)發(fā)展實(shí)際出發(fā)，通過提升她們企業(yè)主人公意識(shí)，提升她們綜合素質(zhì)以及確保女性權(quán)益，提高她們的工作積極性，最終實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)婦女生產(chǎn)效率提高，為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮半邊天的作用。

本文作者：許巧練工作單位：海南三亞市國營南新農(nóng)場工會(huì)

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1農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理中信息化的重要性

1.1為農(nóng)民提供高質(zhì)量服務(wù)

農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理需要建立系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，傳統(tǒng)的管理方式不能解決現(xiàn)階段存在的諸多問題，工作效率較低，不能滿足農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展需求，也無法確保農(nóng)民獲得高質(zhì)量服務(wù)，在一定程度上，會(huì)對(duì)農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r造成影響。采用信息化經(jīng)濟(jì)管理，能夠確保農(nóng)民及時(shí)獲得大量的一手信息，并利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)拓寬個(gè)人獲得信息的渠道，改善傳統(tǒng)信息傳播的方式與媒介，合理進(jìn)行工作部署。與此同時(shí)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理部門也搭建了信息化服務(wù)工作站，及時(shí)解決農(nóng)民的信息咨詢問題，確保以高質(zhì)量的服務(wù)獲得農(nóng)民的認(rèn)可和信賴。

1.2提升經(jīng)濟(jì)管理透明度

農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理采取信息化工作模式以后，改善了原有的經(jīng)濟(jì)管理模式，讓工作流程變得透明。農(nóng)民可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行工作內(nèi)容的監(jiān)管，同時(shí)做到科學(xué)化的數(shù)據(jù)共享和使用，為管理系統(tǒng)提供意見，提出個(gè)人關(guān)于提升管理系統(tǒng)工作效率的想法。在進(jìn)行農(nóng)村經(jīng)濟(jì)信息管理過程中，管理部門利用先進(jìn)的管理技術(shù)和數(shù)字化管理方法，便于總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，分析管理數(shù)據(jù)，并進(jìn)行內(nèi)容共享，以提升數(shù)據(jù)的服務(wù)價(jià)值。

1.3滿足農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理的必然發(fā)展要求

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取大量的數(shù)據(jù)信息，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)也以此為基礎(chǔ)，提供高質(zhì)量的服務(wù)。目前，多數(shù)農(nóng)村所開展的經(jīng)濟(jì)管理都沒有創(chuàng)建科學(xué)化的信息管理體系，由于沒有科學(xué)的內(nèi)容部署和層次分類，使得整體的工作機(jī)制和模式缺乏系統(tǒng)化，進(jìn)而無法大量推廣和使用。在進(jìn)行農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理時(shí)，使用信息化管理模式，能夠拓寬原有的數(shù)據(jù)信息獲取渠道，并利用重新編撰的信息方案開展經(jīng)濟(jì)管理工作，提升整體工作效率。利用信息化管理方法，引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息控制技術(shù)，結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量與效率的要求，為農(nóng)民提供更完善的咨詢服務(wù)項(xiàng)目，確保農(nóng)民的個(gè)人利益得到提升，讓農(nóng)民在激烈的市場競爭中獲得一席之地。

2信息化在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用措施

農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理配合信息化管理模式，采取科學(xué)的管理機(jī)制，完善管理細(xì)則，通過系統(tǒng)化管理服務(wù)，有效控制各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理工作的開展，保證在出現(xiàn)問題時(shí)可以及時(shí)給出解決方案。根據(jù)農(nóng)村的問題建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，提高農(nóng)民的信息獲取意識(shí)，并且組建高質(zhì)量技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)改革和管理信息化能力提供幫助。

2.1充分發(fā)揮政府部門的職能作用

在搭建信息化管理系統(tǒng)的過程中，為充分了解信息傳播問題以及技術(shù)匱乏問題，需要對(duì)職能部門的各項(xiàng)工作細(xì)則進(jìn)行明確，以保證找到問題來源，從而有針對(duì)性的解決問題。政府部門可以結(jié)合地方院校開展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理課程，為農(nóng)村定期培養(yǎng)專業(yè)人才，加快信息建設(shè)工作進(jìn)度。政府部門還要與其他部門配合，確保農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理技術(shù)可以與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合，在保證信息化技術(shù)不斷完善的同時(shí)，可以對(duì)農(nóng)村工作進(jìn)行有效管控。

2.2建設(shè)專門的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理要建立完整的數(shù)據(jù)化信息庫，將主要的信息內(nèi)容按照不同類型進(jìn)行分類，并在數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行備份存儲(chǔ)，提高數(shù)據(jù)的利用價(jià)值。根據(jù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管控工作的內(nèi)容細(xì)則，對(duì)數(shù)據(jù)庫的信息要充分利用，使用數(shù)據(jù)時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：一是數(shù)據(jù)庫在完善時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位要充分發(fā)揮各職能部門的指導(dǎo)督促作用，提高對(duì)資金的投入力度，建設(shè)完整且高效的數(shù)據(jù)回收系統(tǒng)，優(yōu)化現(xiàn)有的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并搭建系統(tǒng)化工作模式。二是在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，需要有針對(duì)性地對(duì)特定數(shù)據(jù)進(jìn)行內(nèi)容分析，融合地理定位技術(shù)和全球衛(wèi)星技術(shù)，提高數(shù)據(jù)的合理運(yùn)行能力。三是數(shù)據(jù)庫在建設(shè)時(shí)需要加大管理力度，準(zhǔn)確對(duì)獲取的數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行篩選，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性與可靠性，使安全的數(shù)據(jù)信息得到共享，進(jìn)而為整體工作機(jī)制提供幫助。

2.3提高農(nóng)民信息觀念

在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用信息化管理技術(shù)，首先需要提高農(nóng)民的信息化觀念，讓農(nóng)民理解信息化管理的意義和價(jià)值，然后鋪設(shè)先進(jìn)技術(shù)和機(jī)械設(shè)備，培養(yǎng)農(nóng)民的信息獲取意識(shí)，按照要求開展信息技術(shù)應(yīng)用工作。首先，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理中，信息技術(shù)與農(nóng)民收益掛鉤，為了保證管理工作可以順利開展，農(nóng)民需要樹立良好的信息學(xué)習(xí)意識(shí)，掌握先進(jìn)的技術(shù)，才能獲取更多的信息。其次，管理工作需要有專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)，農(nóng)民要積極學(xué)習(xí)，認(rèn)真參加相關(guān)培訓(xùn)課程，并提高獲取重要信息的能力。

2.4培養(yǎng)信息化技術(shù)管理人員

在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理與信息化整合過程中，需要使用大量的信息技術(shù)人才，為了方便信息化技術(shù)的推廣和實(shí)施，為推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供幫助，需要著重培養(yǎng)信息化技術(shù)管理人員。信息技術(shù)專業(yè)性較強(qiáng)，在開展相關(guān)培訓(xùn)課程時(shí)，需要選拔對(duì)軟件應(yīng)用能力較強(qiáng)的人員。信息技術(shù)是提高農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的有效手段在科學(xué)開展相關(guān)培訓(xùn)課程時(shí)，農(nóng)民需要配合完成相關(guān)工作，確保農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理信息化水平得到基本保障。開展工作時(shí)需要注意：一是信息化管理人才在選拔過程中，自身要具備良好的管理能力和管理意識(shí)，掌握管理細(xì)則和管理內(nèi)容，積極參加相關(guān)信息技術(shù)培訓(xùn)課程，能夠通過業(yè)余時(shí)間完善經(jīng)濟(jì)管理課程要領(lǐng)，并將日常學(xué)習(xí)狀態(tài)納入綜合考核成績，以此激發(fā)管理人員的學(xué)習(xí)欲望。二是政府對(duì)參加培訓(xùn)的管理人員要提供相應(yīng)的技術(shù)幫助和經(jīng)濟(jì)支持，迅速填補(bǔ)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理人才缺口，促使信息化經(jīng)濟(jì)管理工作早日完成。

2.5創(chuàng)建社會(huì)總電子商務(wù)平臺(tái)

農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理工作，在采用信息化技術(shù)以后，需要同時(shí)創(chuàng)建電子商務(wù)平臺(tái)，將大量的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行整理和分析，方便進(jìn)行查詢和使用。電子商務(wù)平臺(tái)能夠幫助會(huì)計(jì)人員解決日常工作問題，提高工作效率，確保財(cái)務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、高效化、規(guī)范化。平臺(tái)搭建時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：一是著重培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)管理人員的電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用能力。根據(jù)電子商貿(mào)平臺(tái)規(guī)定，管理人員需要具備良好的財(cái)務(wù)管理意識(shí)，能夠有效處理日常工作，并對(duì)重要信息及時(shí)反饋，確保工作效率。二是電子商務(wù)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理的統(tǒng)一核算。與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)賬目管理模式相比，電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)的統(tǒng)一管理，整體管理流程規(guī)范、準(zhǔn)確、全面，降低財(cái)務(wù)在使用過程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。透明化的管理也解決了貪污和舞弊問題，讓管理工作更加安全。三是電子商務(wù)平臺(tái)搭建，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)集中化管理。利用科學(xué)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)，在完成相同財(cái)務(wù)管理工作的同時(shí)可以縮減工作人員，減少費(fèi)用支出，增加工作效率，提高工作質(zhì)量。

2.6做好農(nóng)村信息化技術(shù)服務(wù)

利用信息化手段提高農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理能力，將信息化技術(shù)應(yīng)用到管理工作中，是確保農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展得到提升的主要形式。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)信息化管理工作復(fù)雜，需要多個(gè)部門共同配合，同時(shí)要有政府參與，才能確保各個(gè)行業(yè)和地區(qū)同等發(fā)展。政府部門在開展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)信息化管理工作中，起到良好的指揮作用，在幫助農(nóng)戶完善信息管理系統(tǒng)的同時(shí)，還要配合搭建網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、農(nóng)業(yè)保障和經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)，達(dá)到統(tǒng)一綜合管理的目的。與此同時(shí)，對(duì)農(nóng)村信息技術(shù)的應(yīng)用狀況進(jìn)行改善，了解農(nóng)戶的實(shí)際需求，及時(shí)提供引導(dǎo)和幫助，結(jié)合信息技術(shù)的扶持，確保農(nóng)村經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過程中有明確的目標(biāo)和規(guī)劃，使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到支持。

2.7構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)