文化旅游的重要性大全11篇

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篇（1）

為了避免旅游文化深度開發(fā)的盲目性和隨意性，其必須按照市場經(jīng)濟規(guī)律遵循四大原則：

（一）市場導向原則當前我國各旅游景區(qū)（點）或相關(guān)單位在旅游文化深度開發(fā)過程中需要首先以市場需求為杠桿，只有滿足旅游者的實際需求才能真正實現(xiàn)旅游產(chǎn)品價值。

（二）個性化原則旅游景觀能夠吸引旅游的關(guān)鍵點就是要有鮮明的個性，這是旅游景觀吸引力的靈魂。然而，現(xiàn)如今，我國依然有許多景區(qū)存在著旅游項目開發(fā)雷同、旅游產(chǎn)品開發(fā)單一、旅游方式單調(diào)等問題，現(xiàn)已成為各地區(qū)旅游開發(fā)工作面臨的巨大難題。因此，想要提高旅游文化產(chǎn)品的吸引力，就必須要結(jié)合本地區(qū)民族特色和地方特色，盡量突出地域性、文化性等差異。

（三）可持續(xù)發(fā)展原則旅游文化深度開發(fā)要建立在保護優(yōu)先的原則上，正確衡量開發(fā)區(qū)生態(tài)資源的重要性，確定合理旅游環(huán)境容量，實現(xiàn)旅游資源的永續(xù)利用。

（四）綜合性原則主要包括開發(fā)內(nèi)容、開發(fā)形式等多個方面的綜合性發(fā)展，以實現(xiàn)旅游文化產(chǎn)品開發(fā)與生態(tài)環(huán)境、經(jīng)濟、社會等協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

二、當前我國旅游文化深度開發(fā)的重要性

（一）當前我國各地旅游文化深度開發(fā)的重要作用隨著旅游業(yè)市場競爭力逐步加大，許多旅游城市都開始注重旅游文化深度的進一步開發(fā)，并取得了巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。

1、基礎(chǔ)設(shè)施得到深度開發(fā)旅游基礎(chǔ)設(shè)施完善與否直接影響著該旅游城市旅游業(yè)發(fā)展成熟與否。以海東市為例，該市極為重視景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的深度開發(fā)，強化旅游交通（輔助旅游的“六縱六橫”公路網(wǎng)絡(luò)）、旅游服務(wù)中心、旅游接待、周邊綜合環(huán)境配套、餐飲住宿、旅游商品開發(fā)等多個方面的建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計，2015年上半年，該市共計實施此類旅游項目達到35項，共完成投資7.6億元，且爭取到省級旅游發(fā)展專項資金2250萬元。不僅如此，海東市還利用自身獨特的地理優(yōu)勢，舉辦許多享譽國內(nèi)外的體育賽事來拉動當?shù)芈糜沃群陀绊懥Γ遣粩嘌邪l(fā)和壯大本地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)，例如互助盤繡、化隆回繡、循化博藝黃河石等，有力的提升了海東市旅游文化內(nèi)涵。

2、統(tǒng)一營銷，凝聚旅游品牌雖然當前我國旅游業(yè)發(fā)展迅速，各地區(qū)接待游客數(shù)量也在逐年攀升，但是許多地區(qū)在景區(qū)（點）建設(shè)上依然難以實現(xiàn)“多點合力”。事實上，結(jié)束“滿天星”狀態(tài)，避免各自為戰(zhàn)是實現(xiàn)旅游文化深度開發(fā)的一個重要途徑。以山東淄博市為例，該市整合規(guī)劃了全市旅游資源（擁有國家A級以上景區(qū)50家），不僅提出了“齊風陶韻•生態(tài)淄博”的旅游品牌口號，更是逐步結(jié)束以往單打獨斗的旅游營銷策略，以本地區(qū)旅游主管部門為媒介，統(tǒng)一對外宣傳，并策劃統(tǒng)一主題，以整體關(guān)注度來提高本市旅游文化產(chǎn)業(yè)的對外競爭力。

3、突顯特色化、體驗性由于當前我國旅游產(chǎn)品較多，旅游者的選擇性增加。各旅游城市勢必需要深度開發(fā)旅游產(chǎn)品特色，以增加旅游吸引力。以廣東省汕頭市潮陽區(qū)為例，該區(qū)為了迎合市場需求，對自身旅游產(chǎn)品文化進行了合理定位，并深度挖掘旅游特色，以體驗性旅游為核心，不斷深化旅游文化內(nèi)涵。一方面，潮陽區(qū)擁有豐富的海洋資源，對此該區(qū)旅游部門深入挖掘海洋旅游市場，并結(jié)合“海洋文化、潮汕人文、華僑文化”三大主題，打造旅游海洋文化特色；另一方面，潮陽區(qū)海洋資源形成了五大平面（內(nèi)海、外海、濱海、海濱、海灘）和三大立面（海空、海面、海下），開辟了包括“海洋農(nóng)莊旅游”、海灘旅游、海濱旅游等平面旅游特色，以及海空水上滑翔傘、海面快艇、海底潛水等全方位立面旅游特色。不僅如此，該區(qū)針對不同的旅游項目還設(shè)置了文化體驗、立體式海洋體驗等多種體驗形式，使得旅游產(chǎn)品變得更加生動有趣。

4、深入挖掘傳統(tǒng)文化中國傳承五千年的歷史文化極為寶貴，許多旅游城市也開始注重將傳統(tǒng)文化融入現(xiàn)代旅游業(yè)。以信陽茶文化為例，其旅游文化深度開發(fā)路徑大致可以分為四個方面：茶俗文化開發(fā)。包括客來敬茶、客云頂上茶、親朋送茶、香茗獻茶等。茶館文化開發(fā)。例如元貞茶社、龍?zhí)恫桊^等都極具文化特色。禪茶文化開發(fā)。例如凈居寺禪茶的“凈”、靈山寺禪茶的“靈”。茶藝茶道開發(fā)。這種深度開發(fā)茶文化的旅游文化開發(fā)形式深受旅游者的追捧，也為我國傳統(tǒng)文化的傳承提供了良好的載體。

（二）旅游文化深度開發(fā)重要意義綜上可見，旅游文化深度開發(fā)具有十分重要的意義。具體而言：

篇（2）

2002年，聊城市委、市政決定舉辦“2002中國江北水城（聊城）文化旅游節(jié)”，大做水文章，精心打造“江北水城”這一旅游品牌。通過文化活動旅游文化節(jié)的開展，提升城市的知名度，進而帶來經(jīng)濟效益，成為城市發(fā)展旅游業(yè)的一條突圍之路。除了城市本身要具有一定的優(yōu)勢條件以外，這條突圍之路，也需要服務(wù)、宣傳等各個方面的突破。

困惑 歷史悠久 文化淵源 為何旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展乏力

早在春秋戰(zhàn)國時期，聊城就是齊國的重要城邑。明清兩代運河漕運發(fā)達，被譽為“漕挽之咽喉，天都之肘腋，江北一都會”。中國古典名著《水滸傳》、《聊齋志異》、《老殘游記》中描述的許多與“水”有關(guān)的故事大都發(fā)生在聊城。一個城市能不能被別人關(guān)注，要看有沒有自己的特色。東昌湖是中國北方最大的城市內(nèi)湖泊，水面總面積近5平方公里。在聊城39平方公里的城市建成區(qū)內(nèi)，湖河水域面積多達13平方公里，占城市建成區(qū)的三分之一……然而，長期以來由于受到各種因素的影響，聊城豐富的水資源一直“藏在閨中人未識”。 然而，聊城的知名度卻并沒有那么高。

聊城為什么會被邊緣化，打破這種局面的出路又在哪里？聊城人在反思、在探索。

探索 上下齊心 百花齊放 文化活動對旅游發(fā)展推動作用凸顯

2002年，聊城市委、市政決定舉辦“2002中國江北水城（聊城）文化旅游節(jié)”，大做水文章，精心打造“江北水城”這一旅游品牌。2004年，聊城舉辦了首屆全國釣魚錦標賽，來自北京、天津、石家莊、太原、濟南等城市的釣魚高手齊聚水城，東昌湖上人歡魚躍，東昌府里賓客盈門，一時間，釣魚給這座古城帶來了人氣、商氣、名氣。

2006年，我市又請來了美國明星劃水隊、英國伯明翰子彈隊，讓水城的市民們大飽了眼福。伯明翰子彈隊還與山東金斯頓隊到各縣城打了幾場表演，在當?shù)厥且黄彪y求。龍舟競賽為 中國傳統(tǒng)節(jié)日 端 午 節(jié) 的習俗之一，現(xiàn)已發(fā)展為一項水上 體育 運動。在2010年于 廣州 舉行的 亞運會 ，

龍舟 競賽首次成為亞運會成為正式比賽項目。我國北方地區(qū)龍舟賽不是很多，聊城有很好的水域，也不缺大賽經(jīng)驗，所以完全可以將其打造成為我市的一個品牌賽事來推廣。

2012年6月23日，聊城市“水文化”節(jié)“金柱杯”龍舟錦標賽暨第二屆全民健身運動會龍舟比賽在東昌湖鳳廣場附近水域舉行。這次龍舟比賽是由市體育局、江北水城集團承辦，我市各縣（市、區(qū)）、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、市直各機關(guān)、企事業(yè)單位、大中專技工學校、駐聊部隊單位派隊參加比賽。活動也得到了市委市政府的大力支持。

同樣，2012聊城水文化節(jié)全國公開水域游泳大賽順利閉幕，來自全國各地的游泳愛好者“八仙過海，各顯神通”，給水城人民展現(xiàn)了一個豐富多彩、趣味性十足的游泳比賽。這次活動再次將“江北水城”的城市名片推向了全國。通過一次名不見經(jīng)傳的活動，打響了聊城的牌子。一些成功的活動或做法應(yīng)該長期堅持下去，慢慢地進行培育，時間長了就形成規(guī)模了，正所謂“酒香’也須勤吆喝。2002年時，全國大大小小的節(jié)慶活動有5000多個，而目前已增長到10000多個，但是像青島啤酒節(jié)、云南的潑水節(jié)、濰坊的風箏節(jié)等這樣成功的節(jié)慶活動卻不多。實踐證明，文化活動的舉辦會有利于打響城市知名度，同樣，只有富有地方特色的文化活動才能真正行得通走得遠。

據(jù)聊城市統(tǒng)計局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：2002年，首屆江北水城（聊城）文化旅游節(jié)期間，我市共接待游客78.18萬人，比上年增長158.9%；旅游收入2.34億元，比上年增長766.7%，節(jié)慶效應(yīng)可見一斑。

反思 曇花一現(xiàn) 杯水車薪 多數(shù)文化活動難以形成產(chǎn)業(yè)化、品牌化

不可否認，舉辦形式不一、內(nèi)容各異的文化活動對聊城的旅游業(yè)發(fā)展起到了重要的推動作用，也在很大程度上提升了聊城的知名度和城市形象。不過，仔細審查這些文化活動我們會發(fā)現(xiàn)，由于諸多原因，雖然都取得了一時的成功，能夠鑄成品牌、形成產(chǎn)業(yè)的文化活動卻寥寥無幾。據(jù)此，我們不得不反思，舉辦文化活動的初衷是什么，方向在哪里，道路在何方。畢竟，只有將諸多文化活動產(chǎn)業(yè)化、品牌化，才會對一個城市的發(fā)展起到真正地推動作用。否則，就只是曇花一現(xiàn)、杯水車薪，雖有短暫繁華，卻不能為聊城旅游發(fā)展帶來永遠的暖春。

舉措 資源整合 做好宣傳 推動水城旅游業(yè)發(fā)展升級

1.在整合旅游資源、彰顯文化內(nèi)涵上實現(xiàn)新突破，著力提升聊城文化旅游的產(chǎn)品競爭力。加快建設(shè)文化旅游強市，資源是基礎(chǔ)，產(chǎn)品是核心。聊城文化旅游資源十分豐富，關(guān)鍵在于整合提升，努力把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢。實施文化解讀。通過在景區(qū)設(shè)置解讀碑、編撰導覽手冊，穿插特色工藝制作展示、小型文藝表演等方式，喚起歷史記憶，增強文化認同，賦予靜態(tài)歷史遺存和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的“鮮活感”；通過組織編撰文化解讀叢書，加強對聊城歷史文化的研究與整理，挖掘文化內(nèi)涵，豐富文化資源；通過邀請國內(nèi)外知名專家學者登壇論道，進一步提升揚州文化的知名度和吸引力 。

2.在激發(fā)產(chǎn)業(yè)活力、壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模上實現(xiàn)新突破，著力提升聊城文化旅游的產(chǎn)業(yè)競爭力。舉辦文化活動必須以充滿活力的產(chǎn)業(yè)主體和發(fā)達的產(chǎn)業(yè)規(guī)模為支撐和標志。做強產(chǎn)業(yè)主體。通過市場機制、政府扶持和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，激勵景區(qū)、旅行社、酒店及旅游服務(wù)等產(chǎn)業(yè)主體做大做強。放開旅游領(lǐng)域，吸引更多的外資、民資和社會資本進入，構(gòu)建多元的旅游開發(fā)、經(jīng)營、管理主體；敞開城市大門，引進國內(nèi)外知名品牌旅游企業(yè)集團來聊發(fā)展。充分發(fā)揮旅游業(yè)綜合性強、關(guān)聯(lián)度高、拉動作用突出的優(yōu)勢，積極構(gòu)建大旅游的產(chǎn)業(yè)體系。鼓勵和支持各類市場主體創(chuàng)辦旅游文化娛樂公司和旅游文化演出公司，共同打造高品質(zhì)、有特色的文藝演出精品，豐富文化旅游內(nèi)涵。

篇（3）

甘南藏族自治州地處甘肅省西南部甘、青、川省交界處，是全國三十個少數(shù)民族自治州、十個藏族自治州之一。總面積4.5萬平方千米，人口68.01萬，有藏、漢、回、土、撒拉、滿等24個民族。自治州成立于1953年，轄合作市、臨潭、卓尼、舟曲、迭部、瑪曲、碌曲、夏河七縣一市。甘南州自古以來就是漢族與藏族等少數(shù)民族經(jīng)濟文化交流的前滑地帶和重要通道，與中原地區(qū)有經(jīng)濟文化往來。特殊的地理位置，決定了甘南州在內(nèi)地與藏區(qū)之間起著承接過渡的作用。 我國藏區(qū)地廣人稀，藏區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展以其民族文化的獨特性和原始性，強烈吸引著各地游客。同時，由于甘南生態(tài)環(huán)境十分脆弱，在旅游開發(fā)的過程中，城市環(huán)境容易受到破壞。因此，在藏區(qū)旅游開發(fā)中，旅游城鎮(zhèn)的規(guī)劃和建設(shè)顯得尤為重要。

一、甘南州旅游業(yè)的發(fā)展情況

甘南州旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀近年來，隨著全國旅游熱的興起，甘南州逐步成為獨具魅力的西部藏區(qū)旅游中心和感受青藏風情、體驗藏族文化的黃金熱線。甘南州各級政府均選擇旅游業(yè)作為支撐區(qū)域發(fā)展、協(xié)調(diào)人地矛盾的、推行富民戰(zhàn)略的關(guān)鍵性支柱產(chǎn)業(yè)加以培養(yǎng)，并卓有成效。旅游業(yè)是藏區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，藏區(qū)的中心的興起、城鎮(zhèn)體系空間組織的優(yōu)化等起到積極的推動作用，人民的生活水平隨著城鎮(zhèn)化水平的提高而增加。旅游業(yè)帶來的影響旅游業(yè)在發(fā)展過程中，往往將民族文化作為旅游目的地獨有的文化資源，在旅游活動中得到展現(xiàn)，同時又為了適應(yīng)旅游市場的需求而隨潮流發(fā)生改變。

二、甘南州藏區(qū)旅游城鎮(zhèn)規(guī)劃、建設(shè)的現(xiàn)狀分析

城鎮(zhèn)是主要的旅游接待中心，各種旅游接待設(shè)施應(yīng)該重點放在城鎮(zhèn)。服裝和禮儀等能直接表達藏民族元素。目前，甘南州藏區(qū)的民族文化保護潛存危機，許多城鎮(zhèn)在規(guī)劃建設(shè)時沒有考慮到城鎮(zhèn)的旅游功能，因而沒有按照旅游城鎮(zhèn)的要求進行規(guī)劃。長期居住在藏區(qū)的藏族人民對于他們傳統(tǒng)的日常生活習慣及生活環(huán)境已經(jīng)習以為常，他們沒有意識到民族文化的珍貴性，在追求現(xiàn)代化的過程中很容易受到漢地文化的影響。在城鎮(zhèn)建設(shè)中一味模仿漢地城鎮(zhèn)的建設(shè)風貌，而摒棄自身的民族的優(yōu)秀文化。現(xiàn)就以郎木寺鎮(zhèn)和拉卜楞鎮(zhèn)為例加以說明。

近年來，郎木寺鎮(zhèn)區(qū)及相關(guān)街巷總體的無序開發(fā)和過度建設(shè)而導致的破壞，已對郎木寺當?shù)厝司迎h(huán)境和鄉(xiāng)土景觀造成了巨大影響。該鎮(zhèn)區(qū)街巷建筑雖然在前幾年進行藏式風貌改造，但未能完全體現(xiàn)藏文化特色和朗木寺地域風情。中心街區(qū)除少數(shù)民居與經(jīng)營商鋪有一定藏式文化元素體現(xiàn)外，其余樣式均較為現(xiàn)代，且建筑方式較為粗陋（如大量外墻的瓷磚貼面）。郎木寺雖處于甘南藏區(qū)的重要地帶，但離漢地較遠，受漢地文化的影響相對較弱。近年來藏區(qū)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，不可避免地受到外來文化的侵襲，使自身的民族文化受到嚴重的破壞。隨著當?shù)卣畬γ褡逦幕闹匾暎赡舅聦嵭锌茖W合理的規(guī)劃與開發(fā)，正逐步恢復原有的民族文化特色。

由于自然地理條件和藏傳佛教的，拉卜楞鎮(zhèn)一直是人們向往的旅游圣地。拉卜楞寺和縣城過渡帶的建筑主要是傳統(tǒng)藏式建筑和漢式建筑的融合。拉卜楞鎮(zhèn)主干道兩旁的建筑是在現(xiàn)代建筑的基礎(chǔ)上加上藏式建筑相的，顯得十分雜亂，與其所在的環(huán)境很不協(xié)調(diào)。在室內(nèi)陳設(shè)方面，一些年輕人由于具有現(xiàn)代意識，使得這幾年所建的房屋在建筑材料及裝飾上均受到影響。旅游餐廳、青年旅舍、馬隊和民族手工藝商品店這些店鋪中，除少數(shù)已對游客需求有明顯感知，能夠?qū)⒉厥皆胤从常谕鈮ρb修、標牌設(shè)計上，能盡量與藏文化元素相關(guān)聯(lián)。

三、甘南州藏區(qū)旅游城鎮(zhèn)規(guī)劃與建設(shè)的發(fā)展方向

篇（4）

保護和開發(fā)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)對弘揚傳統(tǒng)文化、保持民族文化個性具有重要的意義，將非物質(zhì)文化遺產(chǎn)作為一種獨特的文化資源借助旅游加以開發(fā)、利用與發(fā)展，這將成為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)適應(yīng)現(xiàn)代社會并得以發(fā)展的重要途徑。

一、中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)現(xiàn)狀及存在問題

（一）中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)現(xiàn)狀

隨著世界、國家和各級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄的相繼建立，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)引起了人們的廣泛關(guān)注，列入名錄的遺產(chǎn)項目給遺產(chǎn)地帶來的知名度的提高和人們對不同文化現(xiàn)象的好奇與探究是必然的，無形中促進了旅游目的地的發(fā)展。

中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)基本集中在偏遠地區(qū)和較為落后的西部地區(qū)，改革開放以來，民族地區(qū)充分利用黨和國家的民族政策，加大了對民族文化旅游的開發(fā)力度，并取得了一定的成績。以民族成分構(gòu)成最多、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)最為豐富的云南省為例，云南省率先確立了“文化立省”大戰(zhàn)略，旅游業(yè)作為云南省文化產(chǎn)業(yè)的主導行業(yè)，并成為該省經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)。云南省還設(shè)計了多條民族文化旅游線路，如西雙版納的潑水節(jié)、“二月街”民族節(jié)、苗族“趕花節(jié)”等。

（二）中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)存在問題

1.生存環(huán)境惡化，開發(fā)工作困難

中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)種類繁多，是中華民族五千年以來創(chuàng)造的極其豐富和寶貴的文化財富。但是我國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)面臨的最大威脅就是逐漸失去其賴以產(chǎn)生、發(fā)展的社會環(huán)境，文化生態(tài)環(huán)境發(fā)生了變化。社會條件的變遷、技術(shù)的發(fā)展使一些非物質(zhì)文化遺產(chǎn)不再適應(yīng)社會發(fā)展的需要而逐漸地被人們所忽視。因此在開發(fā)的過程中存在諸多困難，第一，是對于我國的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)整體狀況、存在種類、數(shù)量和消失的狀況等認識不清，調(diào)查了解和掌握不夠；第二，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護缺乏法律依據(jù)，現(xiàn)有的法律法規(guī)，不能適應(yīng)中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護工作的需要；第三，缺乏非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護的教育及人才培養(yǎng)體系。

2.開發(fā)模式單一，缺少吸引力

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游的興起，在一定程度上刺激遺產(chǎn)地居民大打“旅游牌”的信心和決心。但在旅游規(guī)劃過程中，遺產(chǎn)地居民的極大熱情往往會導致對科學規(guī)劃工作的干擾。近年來，以非物質(zhì)文化遺產(chǎn)為依托的民俗村、寨、博物館在一些地區(qū)比較時髦，致使有關(guān)民族文化旅游的人造景觀越建越多，且形式上大多雷同。長此以往，勢必造成人造景觀泛濫，導致其吸引力大大降低。不僅發(fā)揮不了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的吸引力，反而會使遺產(chǎn)地背上沉重的經(jīng)濟負擔。

3.資金投入不夠，開發(fā)力度不足

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保存得較好的地方一般都位于西部地區(qū)或偏遠的民族地區(qū)，而“老、少、邊、窮”一直是用來特指這些地區(qū)的同義語。民族文化資源豐富，卻沒有充足的資金投入進行開發(fā)，則不可能變成現(xiàn)實的旅游產(chǎn)品。由于缺少資金，導致整體接待水平偏低，配套設(shè)施不完善，影響開發(fā)力度，大部分非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游資源至今還未開發(fā)利用。多數(shù)地方?jīng)]能把非物質(zhì)文化遺產(chǎn)開發(fā)工作擺上重要的位置，不能正面主導、參與這項工作。

二、中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)的必要性

旅游開發(fā)是傳承和保護非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的有效手段，只有采用開發(fā)式的保護措施，文化遺產(chǎn)才會活生生的傳承下去，才不會讓我們的文化遺產(chǎn)消失。于是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護性旅游開發(fā)成為一種必然的發(fā)展趨勢。

（一）旅游開發(fā)有助于保護和弘揚民族傳統(tǒng)文化

一個地區(qū)的旅游業(yè)越發(fā)達，當?shù)鼐用褚约俺青l(xiāng)居民的收入水平就越是依賴于旅游業(yè)，他們對當?shù)氐奈幕妥匀画h(huán)境就越重視，自然也就會自愿和竭力地加以保護。事實上，許多瀕臨滅絕的民間工藝品、傳統(tǒng)食品、戲劇曲藝、民風民俗等就是在這種背景下，才得到重新發(fā)掘、整理、更新和提高的。如果這種源于經(jīng)濟原因的傳統(tǒng)文化保護意識能夠同提高人民的文化教育水平相聯(lián)系，則這種保護就將獲得更為有力的保證。

（二）旅游開發(fā)可以為保護提供資金支持

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是發(fā)展旅游業(yè)的重要資源，發(fā)展旅游業(yè)，資源是基礎(chǔ)，吸引力是關(guān)鍵。將非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護與旅游開發(fā)有機結(jié)合起來，不僅有利于對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承與發(fā)展、有利于弘揚地方與傳統(tǒng)文化，進一步惠及當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展。如過去對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護都是靠國家或地方政府十分有限的財政撥款，旱澇不保，難以起到有效的保護作用，而通過發(fā)展旅游業(yè)，可以將參觀游覽的門票等旅游收入，全部或部分地用于對這些非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護工作，從而使得保護工作有了更充足的資金。

（三）旅游開發(fā)有利于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承

近年來，隨著旅游業(yè)對國家經(jīng)濟建設(shè)的重大貢獻，民族文化因它在旅游市場上占據(jù)的優(yōu)勢而成為重要的旅游資源被開發(fā)利用。許多原先幾乎被拋棄的文化遺產(chǎn)不僅隨著民族旅游文化的商品化而獲得了新生，而且成為獨具特色的文化旅游資源。通過這些具有民族歷史價值的人文旅游景觀的再現(xiàn)和重組，一方面展示了少數(shù)民族自身文化智慧和創(chuàng)造力，重新喚起了各民族成員的歷史記憶，增強了內(nèi)聚力、自信心和自豪感，從而塑造出良好的形象；另一方面，也使得主流文化群體的旅游者在民族旅游中獲得對少數(shù)民族文化的新的認知和再認識，總之，民族旅游文化的商品化推動了各民族傳統(tǒng)文化的復興，增強了民族自信心和自豪感，有利于民族傳統(tǒng)文化變遷朝著健康的方向進行。

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篇（5）

一、引言

動漫旅游是動漫業(yè)和旅游業(yè)發(fā)展到一定階段后，逐步走向融合所形成的一種新的旅游形態(tài)與旅游形式。黃雪瑩、陳能等（2008）較早提出動漫旅游的概念，即以動漫資源為基礎(chǔ)，進行深度綜合開發(fā)的新型專題旅游活動，是一種以動漫產(chǎn)品作為亮點來吸引游客的一種文化旅游形式。目前，發(fā)展動漫產(chǎn)業(yè)，培育新的經(jīng)濟增長點，已被國家列入文化產(chǎn)業(yè)的重點發(fā)展規(guī)劃，其作為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的典型代表，對旅游業(yè)的發(fā)展具有廣泛而深刻的經(jīng)濟文化滲透力。

以日本、韓國、美國為代表，國外的動漫旅游發(fā)展相當火爆，各種動漫觀光景點吸引著世界各地的動漫迷和旅游者前往，動漫文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平較為成熟，在不同程度上推動了旅游業(yè)的發(fā)展。山村高淑（2008）提出日本的動漫旅游活動主要分為展館式、節(jié)會式、物品式等多種形式，體驗式旅游產(chǎn)品類型豐富，動漫旅游不僅能夠獲取良好的經(jīng)濟效益，而且是宣揚日本文化的一種重要途徑。Carson charles（2004）以美國的迪斯尼公園為例，分析了其以動漫式主題樂園為平臺，已經(jīng)拓展至廣播、雜志、電影、電視、出版、玩具、服裝等文化產(chǎn)業(yè)的諸多領(lǐng)域，從而建立起一個全球性的旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。國外的理論研究普遍認為，動漫產(chǎn)業(yè)是一項潛力巨大的無煙產(chǎn)業(yè)，先進的動漫技術(shù)和產(chǎn)品在主題公園、博物館、體驗型旅游景區(qū)中已經(jīng)得以廣泛的應(yīng)用，對旅游體驗經(jīng)濟的發(fā)展有著重要的貢獻。

在動漫文化產(chǎn)業(yè)得到較快發(fā)展的基礎(chǔ)上，我國的動漫旅游逐步興起，目前的學術(shù)研究尚處于起步階段，相關(guān)文獻主要關(guān)注了動漫產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)之間的融合發(fā)展問題。向丹等（2010）提出動漫旅游的主要類型是動漫觀光體驗旅游、動漫節(jié)事體驗旅游、動漫角色體驗旅游和動漫整體情境體驗旅游。李美云（2008）總結(jié)了旅游景點業(yè)與動漫業(yè)相融合的幾種模式，即動漫主題公園式、旅游景點動漫化、動漫產(chǎn)業(yè)園區(qū)景點化和動漫節(jié)會式。動漫旅游作為一種專題式旅游，具有極強的體驗性、趣味性、文化性和明顯的市場吸引指向性，加之旅游的弱季節(jié)性等特點，動漫旅游的未來發(fā)展?jié)摿薮螅鋵W術(shù)研究的空間也十分廣闊。

近年來，杭州借助“中國國際動漫節(jié)”這一國際化平臺，實現(xiàn)了動漫旅游的快速發(fā)展，旅游形式已然多樣化，市場規(guī)模也日漸龐大，目前已經(jīng)形成白馬湖動漫廣場、中國動漫博物館（在建）、杭州動漫節(jié)、中南卡通城、杭州爛蘋果樂園等旅游景點，在助推城市旅游轉(zhuǎn)型升級發(fā)展方面顯現(xiàn)出巨大的正面效應(yīng)和潛力。本文將以杭州白馬湖動漫廣場為例，引入IPA的重要性―滿意度分析方法對杭州動漫旅游市場的滿意度進行調(diào)查，并基于此提出今后動漫旅游發(fā)展的針對性措施。

二、研究方法

此次問卷調(diào)查，共設(shè)置了15項滿意度評價指標，分別在2015年5月和2015年10月期間在杭州白馬湖動漫廣場向300名旅游者發(fā)放了問卷，回收有效問卷286份，有效率95.3%，信度測算0.802，達到較高的可信度。在對問卷進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計的基礎(chǔ)上，主要形成了兩個方面的研究：一是旅游滿意度的因子分析，從中獲得動漫旅游市場滿意度的影響因子；二是滿意度指標的重要性―表現(xiàn)性評價，從而對各項滿意度指標進行等級劃分，并通過IPA象限得出具體的動漫旅游開發(fā)策略。

三、研究結(jié)果分析

（一）人口統(tǒng)計特征結(jié)果分析

游客的人口統(tǒng)計特征主要包括性別、年齡、文化程度、職業(yè)、月可支配收入和來源地等7個方面。在被調(diào)查者中，女性占57.2%，男性占42.8%；20歲以下占33.4%，21～30歲占31.0%，31～40歲占20.5%，其他年齡段占15.1%，主要的市場群體為學生、青年和家庭；與年齡調(diào)查相符，職業(yè)和文化程度方面，高中生和大學生占據(jù)顯著份額，且游客的普遍文化程度在大專以上；月可支配收入方面，學生群體相對偏低，而家庭游客則相對較高，調(diào)查結(jié)果顯示，月可支配收入在1001～5000元范圍的占了絕大部分，達到61.7%；游客來源地集中于杭州本地，同時包括一部分浙江省內(nèi)和長三角地區(qū)游客。其中，杭州本地游客占63.1%，浙江省內(nèi)游客占19.0%，上海、江蘇等長三角地區(qū)游客占17.9%。

（二）旅游滿意度因子分析

本研究對旅游滿意度的14個變量進行了因子分析，累計方差貢獻率為65.783%，用于檢驗因子分析的首要準則條件的KMO值為0.928（KMO樣本測度越接近于1，越適合做因子分析），此外，巴特利特球形檢驗（Bartlett test on Sphericity）的Sig.統(tǒng)計值的顯著性概率是0.00，小于0.05，表明統(tǒng)計數(shù)據(jù)具有相關(guān)性，適宜做因子分析。

其中，旅游滿意度的14個因子變量，經(jīng)因子分析后共得到3個公因子，分別命名為旅游環(huán)境滿意度、旅游設(shè)施與服務(wù)滿意度和旅游活動滿意度。一般采用克朗巴赫系數(shù)（Cronbach）α值來驗證量表信度，如果α系數(shù)在0.8以上，表明量表具有較高的信度。經(jīng)測算，3個公因子的克朗巴赫系數(shù)（Cronbach）α值分別為0.937、0.936和0.935，說明本研究的數(shù)據(jù)具有非常好的一致性，確保了公因子的信度。

（三）旅游滿意度的重要性―表現(xiàn)性（IPA）評價

IPA（Important-Performance Analysis）模型是對產(chǎn)品期望和產(chǎn)品表現(xiàn)兩個方面的消費者滿意度的函數(shù)體現(xiàn)，能夠客觀地評價各因子的滿意程度，該方法由Martilla和James于1977年提出，近年來，國內(nèi)學者也較多的將其運用于旅游景區(qū)或旅游目的地的滿意度測評。旅游滿意度是旅游期望與旅游體驗之間的對比結(jié)果，可進一步通過重要性―表現(xiàn)性評價和IPA指數(shù)予以技術(shù)呈現(xiàn)，其中滿意度因子的重要性代表了游客在出行前的期望值，滿意度因子的表現(xiàn)性則代表了游客在游玩過程中的實際感知與滿意水平。IPA指數(shù)的測度公式為：

其中，IPA代表重要性―表現(xiàn)性分析指數(shù)，I代表重要性，P代表表現(xiàn)性。IPA指數(shù)越低，則旅游滿意度越高。通過對前文中滿意度評價的14項指標因子進一步進行重要性―表現(xiàn)性的評價，可得出各項因子的IPA指數(shù)，具體評判標準為：≤3.0為很滿意，3.0～6.0為比較滿意，6.0～10.0表示一般滿意，10.0～20.0表示不滿意，≥20.0表示很不滿意。

IPA指數(shù)分析結(jié)果顯示，杭州動漫旅游的滿意度指標可分為四個等級，其中，很滿意的有3項，分別為周邊景觀、交通、安全與衛(wèi)生；比較滿意的有3項，分別為動漫旅游主題、旅游公共服務(wù)設(shè)施、動漫節(jié)主題活動；一般滿意的有5項，分別為總體消費價格、餐飲休閑設(shè)施、旅游智能化管理和服務(wù)水平、水上娛樂項目；不滿意的有3項，分別是動漫旅游文化氛圍、動漫旅游體驗項目、其他休閑活動。

根據(jù)上述分析結(jié)果，運用IPA矩陣圖將對動漫旅游滿意度因子的重要性和表現(xiàn)性二者之間的差異做出更為直觀深入的研究。根據(jù)14個指標因子的重要性和表現(xiàn)性程度劃分IPA象限，以重要性的平均值3.8為縱坐標，以表現(xiàn)性的平均值3.5為橫坐標，劃分出四個象限，如圖1所示。

其中：

A象限所包含的滿意度指標有：2.動漫旅游文化氛圍，11.動漫旅游體驗項目，14.其他休閑活動，是評價的重要指標，但實際調(diào)查結(jié)果顯示滿意度偏低。

B象限所包含的滿意度指標有：1.動漫旅游主題，4.交通，7.旅游智能化管理和服務(wù)水平，13.動漫節(jié)主題活動，是評價的重要指標，實際調(diào)查結(jié)果顯示滿意度較高。

C象限所包含的滿意度指標有：5.總體消費價格，6.餐飲休閑等設(shè)施，8.旅游服務(wù)人員素質(zhì)與服務(wù)水平，10.旅游公共服務(wù)設(shè)施，12.水上娛樂項目，是評價的輔指標，實際調(diào)查結(jié)果顯示滿意度較低。

D象限所包含的滿意度指標有：3.周邊景觀，9.安全與衛(wèi)生，是評價的輔指標，實際調(diào)查結(jié)果顯示滿意度較高。

四、研究結(jié)論與討論

本文以杭州白馬湖動漫廣場為例，分析了動漫旅游市場滿意度的影響因子，在進行了因子分析的基礎(chǔ)上，重點進行了動漫旅游的重要性―表現(xiàn)性IPA評價，主要可得出以下結(jié)論。

（一）杭州動漫旅游發(fā)展的突出問題

綜合上述分析，杭州動漫旅游發(fā)展的突出問題主要表現(xiàn)為以下幾點：（1）以靜態(tài)觀賞為主，休閑與體驗參與功能不足；（2）動漫節(jié)會的發(fā)展后勁不足，影響力偏弱；（3）配套服務(wù)設(shè)施和項目建設(shè)滯后；（4）動漫業(yè)與旅游業(yè)之間的融合碎片化，沒有形成有效的互動連接。以白馬湖動漫廣場為例，周邊交通、景觀、公共服務(wù)等方面已經(jīng)較為成熟，形成了一定的旅游開發(fā)基礎(chǔ)，但是內(nèi)在的主題產(chǎn)品和項目相對單一，動漫與旅游融合發(fā)展的乘數(shù)效應(yīng)遠未體現(xiàn)出來。

（二）杭州動漫旅游發(fā)展的體系構(gòu)建

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（二）有效性原則在旅游服務(wù)企業(yè)接待游客的時候，要運用合適的禮儀方式來對待，也就是對游客要產(chǎn)生適當?shù)男Ч颂幰嘀负弦诵栽瓌t。禮儀文化是長期發(fā)展的積淀，是人與人之間默許的習慣方式。在旅游服務(wù)中，禮儀的合宜性是非常重要的，在不同的旅游項目及場合要進行不同的禮儀文化活動，這也是旅游服務(wù)中禮儀文化的重要原則。

（三）主動性原則旅游服務(wù)人員在接待游客的時候應(yīng)該面帶微笑，積極主動地招待游客。同時，在于游客交流的時候，也應(yīng)該主動向游客展示旅游服務(wù)的獨特風采。服務(wù)人員接待游客的時候，應(yīng)該做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。帶領(lǐng)游客講解的時候要能夠觀察到游客關(guān)注什么，同時也應(yīng)盡量講的符合游客的想法。在游客游玩的過程中，如果出現(xiàn)某種需要，服務(wù)者也應(yīng)該積極主動幫助游客，做到手勤腿勤。

二、旅游服務(wù)中禮儀文化的重要性

（一）促進旅游國家形象的宣傳任何一個國家在進行旅游國家建設(shè)的時候都離不開對旅游業(yè)大力發(fā)展，因此旅游業(yè)的興衰與旅游國家是分不開的，旅游業(yè)是國家的窗口行業(yè)。此時，旅游服務(wù)中的禮儀文化傳播便顯得尤為重要，在旅游服務(wù)中，服務(wù)者通過向游客介紹國家旅游景點的歷史、傳記等情況，給游客以興趣和好奇心。進而促使游客能夠?qū)业穆糜螛I(yè)產(chǎn)生一定的興趣，促進國家旅游業(yè)的發(fā)展，同時，宣傳了旅游國家的形象。

（二）用交流帶給游客美的享受旅游服務(wù)中的禮儀文化重在服務(wù)，即通過服務(wù)者的行動來帶給游客美的享受。在游客游玩的過程中能夠感受到旅游服務(wù)中禮儀文化帶給他們的舒適、安心的環(huán)境和感覺。旅游從某種程度上來說是一種欣賞美的活動，而在旅游的過程中，發(fā)現(xiàn)美則在于服務(wù)者的引導，能夠成功把握旅游服務(wù)中禮儀文化的服務(wù)者能夠通過與游客的交流來釋放游客的身心，幫助游客感受到美的存在，結(jié)合游客眼前所呈現(xiàn)出來的美景，便能夠從整體上把游客的心思引導到世外桃源般的意境，從而讓游客感受到美，體驗到美。

（三）幫助化解旅游產(chǎn)生的糾紛游客在游玩的過程中以及在與旅游服務(wù)企業(yè)的合作中難免會出現(xiàn)一些矛盾，有矛盾就必須要化解，成功的禮儀文化能夠幫助化解旅游產(chǎn)生的糾紛。在游客旅游中，起初服務(wù)者與游客多是不相識的，但通過交流與文化傳播的過程中，服務(wù)者與游客能夠漸漸地熟悉起來，這樣一來，在游客與旅游服務(wù)企業(yè)發(fā)生糾紛的時候游客便會根據(jù)服務(wù)者的服務(wù)態(tài)度來選擇是否投訴，于是服務(wù)者留給游客的好印象便在此時發(fā)揮了作用。同時，好的禮儀文化要求處理糾紛的公正性，若是服務(wù)方有錯，則當面認錯并致歉，若是游客的錯，則妥善寬容處理，這亦有利于糾紛的和平化解。

（四）加強文化價值觀念的傳播禮儀文化對于人的影響是由內(nèi)而外的，既有內(nèi)在的禮，又有外在的儀，凸顯出社會控制中人的主動性和參與性。在旅游服務(wù)中，禮儀文化對游客的影響亦是如此，服務(wù)者通過自身的禮和儀給游客以表率和模范，既能夠從身心方面帶給游客文化觀念，又能夠從形象上讓游客感受到禮儀的價值，這就能夠促使游客主動參與到文化價值觀念的傳播中來。

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中圖分類號 F592.7 文獻標識碼 A 文章編號 1007-7731（2014）07-20-04

1 引言

旅游業(yè)作為一種“朝陽性產(chǎn)業(yè)”，從20世紀初到現(xiàn)在的100a間得到了快速發(fā)展，但隨著人們需求的多樣化，旅游亞型趨于多元化發(fā)展。礦山旅游作為一種新型旅游產(chǎn)品，近年來在世界范圍內(nèi)得到人們的廣泛認可。礦山旅游是以礦山資源為基礎(chǔ)，以各種礦業(yè)活動為依托的旅游活動，它對于依靠當?shù)刭Y源開發(fā)而發(fā)展起來的資源型城市，如何解決資源枯竭問題，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，是一種有效的、可持續(xù)的發(fā)展途徑。所以，近年來，國內(nèi)外專家開始把研究視野聚焦在這個領(lǐng)域。國外學者對礦業(yè)旅游研究的焦點主要集中在特定區(qū)域的定性研究【1-3】。國內(nèi)學者雖有對旅游資源進行定量評價，例如南嶺山地評價[4]，民族文化――以雷公山地區(qū)苗族文化旅游資源定量評價[5]，濱海旅游資源評價[6]，南京宗教開發(fā)潛力評價[7]，翼城古綿山名勝旅游區(qū)資源評價[8]，但對于礦山旅游資源定量評價還鮮有報道。因此，本文采用AHP法對銅陵市礦山旅游資源進行定量評價，做初步探討，通過挖掘、開發(fā)旅游資源，大力發(fā)展旅游業(yè)，對銅陵市實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟振興和可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

2 研究區(qū)概況

2.1 區(qū)域環(huán)境 銅陵市位于安徽省南部、長江下游南岸，東經(jīng)117°42′00″～118°10′6″、北緯30°45′12″～31°07′56″。東接繁昌縣，距蕪湖市80km左右，西與池州市毗鄰，與無為縣、樅陽縣隔江相望，南與青陽縣、南陵縣交界，距省會合肥市130km。南北長約42.5km，東西寬約40.6km，總面積1 113km2（其中市區(qū)面積280km2），總?cè)丝?4.21萬人（截止2012年末）。

2.2 旅游業(yè)發(fā)展狀況 近幾年銅陵市旅游業(yè)發(fā)展勁頭出現(xiàn)強勁的增長態(tài)勢。作為銅陵市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重要方向，旅游業(yè)對于拉動經(jīng)濟增長的作用越來越明顯，成為促進該市經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要力量。2012年全年旅游總收入45.95億元，比上年增長35.4%。其中，旅游外匯收入541.8萬美元；接待海外游客2.7萬人次，增長28.1%；接待國內(nèi)游客790.56萬人次，增長35.8%。共有旅行社30家，其中國際旅行社1家；旅游商品定點生產(chǎn)單位20個，旅游線路6條，旅游景區(qū)（點）14個。

3 方法介紹

AHP（層次分析法）是20世紀70年代由美國運籌學家托馬斯?薩迪正式提出的一種層次權(quán)重決策分析方法。其基本原理是將復雜的決策問題分解成目標、準則、方案等層次，分析各個層次因素之間的相互聯(lián)系，請專家對其各因素的權(quán)重進行客觀的判斷后，建立數(shù)學模型，分析各因素對決策目標的重要性，給予總排序。其特點是將復雜的問題，進行階梯分層，使其簡單化，并將定量方法和定性方法結(jié)合在一起，從而能夠?qū)⒖陀^的評價分析結(jié)果給決策者，對于解決那些難以定量描述的決策問題帶來了極大的方便，從而使它的應(yīng)用幾乎涉及任何科學領(lǐng)域[9-10]。其具體步驟如下：

（1）建立階梯層次結(jié)構(gòu)。應(yīng)用AHP法解決實際問題，首先要明確決策問題，將其條理化、層次化，理清階梯層次。旅游資源綜合評價的因子很多，在其準則層將主要的、重要的方面提煉出來，而后對其再進行分解，按其隸屬關(guān)系排列為若干子因素，因此組件類推下去，構(gòu)建合理的階梯層次結(jié)構(gòu)。

（2）構(gòu)造判斷矩陣并賦值。根據(jù)階梯層次結(jié)構(gòu)很容易就構(gòu)造出判斷矩陣。信息基礎(chǔ)是對階梯層次結(jié)構(gòu)中每一層次因子重要性的判斷，對這些判斷用數(shù)值表示出來，寫成矩陣形式就構(gòu)成判斷矩陣。重要性判斷可采用向?qū)＜曳磸驮儐枺Y(jié)合具體實際情況，對同一層次同一結(jié)構(gòu)中的兩兩元素進行比較，哪個重要，重要多少，對重要性程度按1～9賦值，重要性標度值見表2。

銅陵市古采礦遺址是一個歷史“巷道”，可以重建模擬古代不同時期的礦山內(nèi)部實景，使旅游者能“再見”當時礦產(chǎn)發(fā)展的繁盛期，所以開發(fā)古采礦遺址是銅陵市礦山旅游資源開發(fā)中重中之重，這項旅游資源還可以面對國外游客，打開國外客源市場。現(xiàn)代采礦活動可以集中展示采礦的流程和工序，使游客能清楚、深入地了解礦產(chǎn)采掘活動，更好地利用資源，保護環(huán)境。同時還可以建立采礦體驗園，使游客學習使用現(xiàn)代的工具，動手采掘礦石。銅陵市特色植物有很多種，譬如鴨跖草、海州香薷、東南景天、銅草花這些植物，在旅游資源開發(fā)中，注重這些植物的作用，將為銅陵市的旅游發(fā)展帶來良好的經(jīng)濟效益。銅陵市的特色植物還可以與尾礦庫有效結(jié)合起來，在尾礦庫上種植特色植物，一方面達到生態(tài)修復的目的，一方面帶來旅游效益。銅陵市礦山人文旅游資源非常豐富，每年都會舉行青銅文化節(jié)，使八方來賓都能詳細地了解青銅文化，銅陵市區(qū)亦有城市銅雕、銅文化廣場、銅都景觀大道等，展示青銅雕塑的景點，還有銅陵天井小鎮(zhèn)文化和銅文化藝術(shù)村，這樣集展示、銷售、觀光于一體的旅游區(qū)，宣傳了銅陵的傳統(tǒng)工藝和文化，也方便游客購買稱心如意的旅游產(chǎn)品。

5 結(jié)果與討論

通過以上對銅陵礦山旅游資源價值的研究和分析，表明銅陵礦山旅游資源發(fā)展較為緩慢，雖然抓住主要核心資源―礦產(chǎn)，但開發(fā)力度較淺，與同類型景點差異性不強。但在皖、浙、贛、蘇等周邊地區(qū)，還是有較好的客源市場和景點獨特性，所以要緊緊抓住這個客源市場，主打以鳳凰山風景區(qū)和金牛洞采礦遺址為主的旅游線路。當然，本研究和分析只是筆者一家之言，存在許多不足之處，例如，在選取評價指標方面，可能還有一些因素未考慮進去，以及在數(shù)據(jù)權(quán)重方面，只考慮專家組的意見，可能不夠全面。今后的研究將會在這些方面有所完善，繼續(xù)探討AHP法在不同旅游資源評價中的應(yīng)用，從而使其在旅游資源評價研究中更具有指導意義。

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[中圖分類號]F59

[文獻標識碼]A

[文章編號]1002—5006（2012）07—0041—08

1 引言

當前，中國的旅游業(yè)正處于轉(zhuǎn)型時期，文化與旅游結(jié)合的趨勢日趨明顯，旅游需求也由傳統(tǒng)的觀光旅游轉(zhuǎn)向文化旅游。2009年，文化部和國家旅游局為加快文化與旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，聯(lián)合出臺了《關(guān)于促進文化與旅游結(jié)合發(fā)展的指導意見》…。因此，將文化融入各類景區(qū)尤其是山岳型景區(qū)的旅游開發(fā)過程中，已成為提升景區(qū)質(zhì)量的關(guān)鍵。山岳型景區(qū)是我國開發(fā)比較早且發(fā)展較為成熟的一類景區(qū)，但在實際的開發(fā)過程中往往會出現(xiàn)旅游產(chǎn)品開發(fā)雷同，與旅游者的需求存在一定偏差等問題。究其原因，主要是缺乏對景區(qū)文化內(nèi)涵的挖掘和對旅游者需求的調(diào)查。因此，如何深度挖掘與提升山岳型旅游景區(qū)的文化內(nèi)涵，改變景區(qū)單一的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足旅游者多元化的需求，已成為各景區(qū)急需解決的問題。另外，景區(qū)旅游產(chǎn)品的供需匹配也是景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的重要方面。在一定程度上，旅游經(jīng)營管理者是旅游產(chǎn)品的提供者，他們易于根據(jù)自身的偏好開發(fā)旅游產(chǎn)品，而供需雙方（旅游經(jīng)營管理者和旅游者）對旅游資源的偏好往往存在一定的偏差，從而導致旅游產(chǎn)品供需不匹配的狀況。因此，本文以天柱山風景區(qū)為案例地，通過對比供需雙方對景區(qū)文化旅游資源偏好的差異，找出雙方的契合點和不同點，利用IPA模型幫助旅游經(jīng)營管理者識別出景區(qū)文化旅游資源開發(fā)中的優(yōu)勢、劣勢，并通過兩獨立樣本t檢驗法對比供需雙方對景區(qū)的整體印象及文化印象的差異，為旅游經(jīng)營管理者開發(fā)景區(qū)文化旅游產(chǎn)品提供科學的決策依據(jù)。

2 文獻綜述

2.1文化旅游資源偏好研究進展

文化旅游資源偏好是文化旅游研究的重要方面，但目前學術(shù)界對文化旅游資源偏好的研究比較少。因此，本文借鑒的文獻多數(shù)是對文化旅游資源和旅游偏好的研究。國內(nèi)對文化旅游資源的研究主要集中在文化旅游資源的開發(fā)、文化旅游資源的保護、文化旅游資源的特征、文化旅游資源的評價。等方面。旅游偏好的研究主要集中在旅游行為偏好、旅游方式偏好、游憩偏好、旅游購物偏好等方面。已有的研究文獻均是從旅游者的視角出發(fā)，很少有從旅游經(jīng)營管理者和旅游者雙方視角對文化旅游資源偏好進行研究的，筆者通過研究供需雙方對文化旅游資源偏好的差異，利用IPA模型得出文化旅游產(chǎn)品供需匹配的狀況，為旅游經(jīng)營管理者開發(fā)景區(qū)的文化旅游產(chǎn)品提供科學依據(jù)。

旅游偏好是人們趨向某一旅游目標的心理傾向，作為個體的一種心理傾向，旅游偏好包含了認知、情感和意向因素。因此，可以將文化旅游資源偏好定義為：潛在或現(xiàn)實旅游者對景區(qū)文化旅游資源所表現(xiàn)出的以認知因素為主導的具有情感和意向因素成分的心理傾向。

2.2重要性—績效性分析（IPA）

重要性——績效性分析法最初是由馬緹拉和詹姆士提出，應(yīng)用于對某汽車經(jīng)銷商服務(wù)部門工作績效的考核中，即用于評價企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。最早將此方法應(yīng)用于旅游研究的是埃文斯和千（Evans&Chon），研究的是旅游政策的制定和評估。此方法以重要性和績效性的中位數(shù)或平均值為交叉點，然后，基于該交叉點進一步畫十字架，形成四象限的方格圖（圖1）。第一象限重要性高，績效顯著，為繼續(xù)努力區(qū)域；第二象限重要性低，但成效顯著，為過度表現(xiàn)區(qū)域；第三象限重要性低，績效也低，為低優(yōu)先改進區(qū)域；第四象限重要性高而表現(xiàn)性差，為重點改進區(qū)域。

在國內(nèi)旅游研究領(lǐng)域，最早運用IPA方法的文獻是由黃宗成等人對臺灣中高齡族群長住型旅館經(jīng)營管理進行研究。此后，IPA被用于旅游目的地形象感知、旅游目的地的評價、會展旅游特征感知和會展旅游者滿意度研究等方面。

本文以旅游者和旅游經(jīng)營管理者對天柱山文化旅游資源偏好的值為橫軸和縱軸畫十字架，從而形成四個象限，為景區(qū)開發(fā)提供建議。因此，將IPA法運用到供需雙方對景區(qū)文化旅游資源偏好的差異研究中具有可行性。

3 研究設(shè)計

3.1案例地概況

天柱山風景區(qū)位于安徽省西南部的安慶市潛山縣境內(nèi)，因主峰如“一柱擎天”而得名。自古為中華歷史文化名山，史稱“南岳”，春秋時稱“皖公山”。1982年，天柱山與黃山、九華山同批次被國務(wù)院公布為首批國家重點風景名勝區(qū)，后相繼獲得首批國家4A級旅游區(qū)、全國文明森林公園、國家地質(zhì)公園、中國自然與文化遺產(chǎn)地、國家科普教育基地等稱號。近幾年，天柱山風景區(qū)發(fā)展較為迅猛，在對自然景觀開發(fā)的基礎(chǔ)上也加大了對文化內(nèi)涵的挖掘，旅游營銷也由自然營銷漸漸轉(zhuǎn)向文化營銷，引起人們的關(guān)注，同時天柱山風景區(qū)的發(fā)展對整個皖西南旅游的發(fā)展具有積極帶動作用。因此，以此為案例地具有較強的代表性。

3.2問卷設(shè)計與調(diào)查

問卷分為三部分：第一部分是針對供需雙方對天柱山風景區(qū)文化旅游資源的偏好而設(shè)計的21項文化資源要素，采用李克特5點量表來測定（1=非常不喜歡，5=非常喜歡）；第二部分是測量供需雙方對天柱山風景區(qū)的整體印象和文化印象，也采用李克特5點量表來測定（1=非常不好，5=非常好）；第三部分是涉及游客的人口統(tǒng)計學特征及游覽的次數(shù)等基本信息。

筆者于2010年8月16～22日在天柱山管理委員會、潛山縣各政府部門發(fā)出問卷90份，天柱山風景區(qū)內(nèi)的旅游集散中心發(fā)出問卷370份，總共回收436份，回收率為94.8%，其中，有效樣本共計397份，有效問卷率為86.3%。使用SPSS17.0對數(shù)據(jù)進行處理和分析。其中，本文的旅游經(jīng)營管理者主要為天柱山管理委員會工作人員和潛山縣各政府部門相關(guān)工作人員。

3.3樣本人口學特征

本次調(diào)查中男女旅游者比例適中（男性51.8%，女性48.2%），主要客源地為安徽（51.2%）、長三角地區(qū)（23.2%）和武漢（18.1%），以15～44歲的中青年游客為主（15～24歲占46.7%，25～44歲占39.7%），多數(shù)是企事業(yè)單位人員（31.7%）和公司職員（29.9%），學歷層次高的人較多（大專以上占67.8%），大部分游客是首次游覽天柱山風景區(qū)（第一次來占68.3%）。這些特征與天柱山旅游的區(qū)域吸引指向性，靠近武漢與長三角客源區(qū)位，以及天柱山營銷的主要客源市場等實際情況相吻合，說明樣本具有均衡性和代表性。

4 結(jié)果分析

4.1供需雙方對天柱山文化旅游資源偏好的因子分析

對天柱山21項文化旅游資源要素進行Cronbach’s a系數(shù)檢驗，得出系數(shù)為0.737，意味著各項目之間有較高的相關(guān)性，內(nèi)在信用度較高。同時也對因子作適用性檢驗，KMO值為0.863，且對應(yīng)的概率p值為0.000，小于顯著水平，滿足因子分析的前提條件，可以采用主成分分析法提取因子，進行方差最大正交旋轉(zhuǎn)。當以特征根大于1、因子載荷大于0.4作為確定因子的條件時，共提出5個因子（表1）。因子一包含5個項目，為社會歷史文化因子；因子二包含4個項目，為飲食文化因子；因子三包含7個項目，為文學藝術(shù)及民俗文化因子；因子四包含3個項目，為宗教文化因子；因子五包含2個項目，為養(yǎng)生文化因子。這與旅游文化學科的旅游資源分類基本一致。

4.2供需雙方對天柱山文化旅游資源偏好的差異性分析

由表2可以看出，供需雙方對文化旅游資源的偏好程度存在一定差異。對于旅游經(jīng)營管理者來說，排在第一位的因子是文學藝術(shù)及民俗文化（4.067）、接著依次為天柱山飲食文化（4.017）、宗教文化（3.973）、社會歷史文化（3.896）、養(yǎng)生文化（3，635）；而對于旅游者來說，5個因子的偏好程度排序依次為文學藝術(shù)及民俗文化（3.798）、養(yǎng)生文化（3.615）、宗教文化（3.500）、社會歷史文化（3.488）、飲食文化（3.452），從總體上來看，除飲食文化和養(yǎng)生文化2個因子在排序上有所不同外，其他3個因子在旅游經(jīng)營管理者和旅游者心中的排序完全相同。造成該現(xiàn)象的原因主要是大部分旅游者平時生活或工作壓力大，對養(yǎng)生等有益健康的活動較為偏好；另外，旅游者來自全國各地，口味不一，對當?shù)仄唐氐牟穗然蛐〕缘目谖犊赡懿贿m應(yīng)，因此，對其偏好程度相對偏低。

從整體上來看，旅游經(jīng)營管理者對5個因子的偏好程度明顯強于旅游者，符合旅游目的地居民對本地文化存在優(yōu)越感的一般規(guī)律。從文化資源要素上看，除“天柱山武術(shù)”項目外，其他20項文化資源要素，旅游經(jīng)營管理者對其偏好程度均強于旅游者。并從表2的檢驗結(jié)果可以看出，兩獨立樣本t檢驗的雙尾概率p值只有5、12、13、14、21五項大于顯著性水平（α=0.05），說明這5個項目的差異性不顯著，即供需雙方對太平塔、潛山彈腔、天柱山根雕藝術(shù)、天仙配和武術(shù)這5個項目具有一致的偏好。主要由于太平塔為安徽第一塔，潛山彈腔為省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，已具有一定的知名度，天柱山根雕和武術(shù)本身就具有吸引力，天仙配已成為家喻戶曉的故事，且天柱山的宣傳語為“七仙女的故鄉(xiāng)”。而其他16項均小于顯著性水平（α=0.05），表明樣本總體上存在顯著差異。

4.3供需雙方對天柱山文化旅游資源偏好的IPA分析

基于以上分析，此處采用IPA模型對比供需雙方對天柱山風景區(qū)文化旅游資源的偏好，并據(jù)此探討天柱山風景區(qū)未來旅游開發(fā)的方向。以旅游者對文化旅游資源的偏好為橫軸，以旅游經(jīng)營管理者對其偏好為縱軸，以兩者的均值為象限劃分點繪制IPA方格圖。

象限Ⅰ為繼續(xù)努力區(qū)域，包括8、10、11、12、16、17六個項目（圖2），說明供需雙方對天柱山茶、孔雀東南飛、天柱山摩崖石刻、天仙配、黃梅戲、三祖寺的偏好程度均很高，其中有4項屬于文學藝術(shù)及民俗文化因子，說明天柱山風景區(qū)在文學藝術(shù)及民俗文化方面開發(fā)和宣傳做得比較好，主要由于此類資源稟賦較高，如孔雀東南飛和天仙配的知名度較高；山谷流泉摩崖石刻匯集了各代名人大量的珍貴題刻，具有很高的文學與藝術(shù)價值；黃梅戲為中國五大劇種之一，有較高的知名度。飲食文化類的茶文化也受到旅游者的偏愛，主要由于茶是中華民族的國飲，茶文化中滲透了儒、道、佛諸家的哲理和思想。總體而言，天柱山風景區(qū)的開發(fā)較為成熟，但仍未完全達到旅游者的期望，表現(xiàn)為旅游者對這6項文化旅游資源的偏好程度均低于旅游經(jīng)營管理者，還需繼續(xù)努力。未來可通過開展節(jié)慶和藝術(shù)表演等活動增強文化活動的趣味性、娛樂性、參與性和體驗性，也可利用高科技手段來提高文化旅游產(chǎn)品的互動性、親近性和觀賞性。

象限Ⅱ為過度表現(xiàn)區(qū)域，包括1、2、6、9、18五個項目，說明旅游經(jīng)營管理者對二喬故里、薛家崗遺址、天柱山土特產(chǎn)、天柱山菜肴、佛光寺的偏好程度高于整體均值，因此，對這5項文化旅游資源的開發(fā)力度比較大。目前，已利用二喬故里的胭脂井等資源建成喬公莊園，利用薛家崗遺址開發(fā)了薛家崗古人類生活遺址展示園，并在佛光寺舉行了佛誕節(jié)、浴佛法會等一系列佛教活動，同時旅游經(jīng)營管理者也以本地的高山蔬菜為原材料，收集制作民間菜肴的傳統(tǒng)烹調(diào)方法，打造出“天柱山高山菜”的品牌。但旅游者對這5項旅游資源的偏好程度卻低于整體均值，說明旅游經(jīng)營管理者重點開發(fā)的文化旅游產(chǎn)品與旅游者的需求存在一定偏差。因此，該部分文化旅游資源的開發(fā)呈現(xiàn)超前開發(fā)的狀況，且對遺址造成了一定的破壞，未來應(yīng)放緩該區(qū)域旅游開發(fā)的速度，避免資源和資金的不合理使用。

象限Ⅲ為低優(yōu)先改進區(qū)域，包括3、5、7、19、20五個項目，說明供需雙方對漢武帝拜岳臺、太平塔、天柱山小吃、天柱山氣功、左慈煉丹房的偏好程度均偏低，反映了這些文化旅游資源的文化價值不大，吸引力較小。因此，該區(qū)域的資源僅可作為中遠期開發(fā)的對象。

象限Ⅳ為重點改進區(qū)域，包括4、13、14、15、21五個項目，說明旅游經(jīng)營管理者對程長庚、張恨水故居、天柱山根雕藝術(shù)、潛山彈腔、桑皮紙制作工藝、天柱山武術(shù)的偏好程度均低于整體均值，而旅游者對其偏好程度卻高于整體均值。由于非物質(zhì)文化的無形性和開發(fā)的難操作性，使得旅游經(jīng)營管理者對其重視程度偏低，但旅游者對其有濃厚的興趣，因此，為滿足旅游者的需求，今后應(yīng)加大該區(qū)域旅游的開發(fā)力度。可通過恢復程長庚和張恨水故居，展現(xiàn)京劇鼻祖和文學大師一生的風采，促進戲劇藝術(shù)和文學藝術(shù)的發(fā)展；建非物質(zhì)文化演示館，通過傳承人現(xiàn)場演示或與旅游者互動等活動，展現(xiàn)潛山的根雕藝術(shù)、彈腔和桑皮紙制作技藝等。

4.4供需雙方對天柱山整體印象以及文化印象的差異性分析

旅游經(jīng)營管理者和旅游者對天柱山風景區(qū)整體印象均值分別為4，17和3，98（表3），按照圖桑（Tosun）的觀點：李克特5點量表的均值在1～2，4之間表示較差；2.5～3.4之間表示一般；3，5～5之間表示較好。因此，兩者對天柱山的整體印象均較好，并根據(jù)兩獨立樣本t檢驗結(jié)果，雙尾概率p值為0.097，大于顯著水平（α=0.05），說明供需雙方對天柱山的整體印象差異性不顯著。另外，旅游經(jīng)營管理者和旅游者對天柱山風景區(qū)的文化印象均值分別為3.92和3，32，表明旅游經(jīng)營管理者對天柱山風景區(qū)文化印象高于旅游者，并且雙尾概率p值為0.000，小于顯著水平（α=0.05），說明兩者具有顯著差異。

5 結(jié)論與討論

近年來，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游者對景區(qū)文化旅游產(chǎn)品的需求尤為迫切，但景區(qū)開發(fā)的文化旅游產(chǎn)品往往與旅游者的需求有一定的偏差，因此，本文通過供需雙方對天柱山風景區(qū)文化旅游資源偏好的差異性研究，得出以下結(jié)論：

（1）通過供需雙方對天柱山文化旅游資源偏好的因子分析，得出5個因子，分別為社會歷史文化因子、天柱山飲食文化因子、文學藝術(shù)及民俗文化因子、宗教文化因子和養(yǎng)生文化因子，這與文化旅游學科的旅游資源分類基本一致。

（2）根據(jù)兩獨立樣本t檢驗得出，供需雙方對天柱山風景區(qū)的整體印象差異性不顯著；而對其文化印象卻有著顯著差異，其中旅游經(jīng)營管理者對天柱山風景區(qū)文化印象較好，而旅游者對其印象卻很一般；從文化旅游資源要素上來看，供需雙方對絕大部分文化旅游資源偏好具有顯著差異，且旅游經(jīng)營管理者對其偏好程度總體強于旅游者。造成該現(xiàn)象的原因可能是：第一，供需雙方對旅游地有著不同程度的地方依戀和戀地情結(jié)。地方依戀由地方認同與地方依賴兩個維度構(gòu)成，地方依賴是人與地方之間的一種功能性依戀，而地方認同是一種情感性依戀。由于旅游經(jīng)營管理者基本是本地人，他們從小生活在這片土地上，對他們而言，這不僅是旅游地，更是“家園”。因此，相對于外地旅游者而言，他們對旅游地有著更為強烈的地方依戀感和戀地情結(jié)，從而使他們對本地文化旅游資源較為偏好。第二，供需雙方有著不同的地理文化背景。旅游經(jīng)營管理者大部分生活于大別山，生活形態(tài)、方言土話、審美情趣等與本地文化一致，對旅游地的自然景觀以及地方特有的文化有著更為深刻的了解；而外地的旅游者來自不同的文化背景，短暫的旅游行程不能使他們很快地理解當?shù)氐奈幕行┞糜握呱踔吝€會出現(xiàn)排斥心理，從而使得供需雙方對文化旅游資源的偏好有顯著差異。

（3）采用IPA模型對比供需雙方對天柱山風景區(qū)文化旅游資源的偏好，得出4個區(qū)域，分別為繼續(xù)努力區(qū)域、過度表現(xiàn)區(qū)域、低優(yōu)先改進區(qū)域、重點改進區(qū)域。其中，繼續(xù)努力區(qū)域與低優(yōu)先改進區(qū)域為文化旅游產(chǎn)品供需匹配區(qū)域；而過度表現(xiàn)區(qū)域、重點改進區(qū)域為文化旅游產(chǎn)品供需不匹配區(qū)域。

繼續(xù)努力區(qū)域的文化旅游資源本身的內(nèi)在品質(zhì)與價值均較高，相對來說有一定的知名度，因此，供需雙方對其均有較高的偏好，從而使旅游經(jīng)營管理者在此區(qū)域開發(fā)的文化旅游產(chǎn)品與旅游者的需求基本一致，達到了供需平衡。低優(yōu)先改進區(qū)域則為文化旅游資源價值較小區(qū)域，供需雙方對其均不重視，也達到了一種平衡狀態(tài)。

過度表現(xiàn)區(qū)域為旅游經(jīng)營管理者過高地估計了某些文化旅游資源的價值，使他們對其開發(fā)投入較大，而收益甚微，呈現(xiàn)超前開發(fā)狀況，最終導致投入浪費、供需失衡。重點改進區(qū)域為旅游經(jīng)營管理者對文化旅游資源的偏好較小，從而使他們對該區(qū)域的文化旅游資源開發(fā)力度較小，而旅游者卻對其偏好較大，有很大的需求，因此，該區(qū)域也處于文化旅游產(chǎn)品的供需不匹配狀態(tài)。導致文化旅游產(chǎn)品供需不匹配的主要原因可能是：第一，旅游經(jīng)營管理者對旅游市場需求把握不準確。由于缺少對市場的調(diào)查，使旅游經(jīng)營管理者提供的文化旅游產(chǎn)品可能是旅游者偏好較小的。在旅游反饋系統(tǒng)等不健全的情況下，很難了解到旅游者對旅游地文化旅游產(chǎn)品的實際需求狀況，因此，旅游經(jīng)營管理者易根據(jù)自己的偏好開發(fā)文化旅游產(chǎn)品。第二，與文化旅游資源轉(zhuǎn)化為文化旅游產(chǎn)品的內(nèi)容和表現(xiàn)形式有關(guān)。旅游經(jīng)營管理者對旅游地文化旅游資源內(nèi)涵的挖掘不夠深入，開發(fā)的文化旅游產(chǎn)品主要以有形的物質(zhì)文化為主，且內(nèi)容泛化。另外，文化旅游產(chǎn)品的表現(xiàn)形式過于單一，主要以靜態(tài)的和視覺的表現(xiàn)形式為主，缺少動態(tài)的以及融合視覺、觸覺、聽覺、嗅覺、味覺等感覺全方位集合的表現(xiàn)形式。因而，往往會出現(xiàn)文化旅游產(chǎn)品供需不匹配的狀況。

篇（9）

為了避免旅游文化深度開發(fā)的盲目性和隨意性，其必須按照市場經(jīng)濟規(guī)律遵循四大原則：

（一）市場導向原則

當前我國各旅游景區(qū)（點）或相關(guān)單位在旅游文化深度開發(fā)過程中需要首先以市場需求為杠桿，只有滿足旅游者的實際需求才能真正實現(xiàn)旅游產(chǎn)品價值。

（二）個性化原則

旅游景觀能夠吸引旅游的關(guān)鍵點就是要有鮮明的個性，這是旅游景觀吸引力的靈魂。然而，現(xiàn)如今，我國依然有許多景區(qū)存在著旅游項目開發(fā)雷同、旅游產(chǎn)品開發(fā)單一、旅游方式單調(diào)等問題，現(xiàn)已成為各地區(qū)旅游開發(fā)工作面臨的巨大難題。因此，想要提高旅游文化產(chǎn)品的吸引力，就必須要結(jié)合本地區(qū)民族特色和地方特色，盡量突出地域性、文化性等差異。

（三）可持續(xù)發(fā)展原則

旅游文化深度開發(fā)要建立在保護優(yōu)先的原則上，正確衡量開發(fā)區(qū)生態(tài)資源的重要性，確定合理旅游環(huán)境容量，實現(xiàn)旅游資源的永續(xù)利用。

（四）綜合性原則

主要包括開發(fā)內(nèi)容、開發(fā)形式等多個方面的綜合性發(fā)展，以實現(xiàn)旅游文化產(chǎn)品開發(fā)與生態(tài)環(huán)境、經(jīng)濟、社會等協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

二、當前我國旅游文化深度開發(fā)的重要性

（一）當前我國各地旅游文化深度開發(fā)的重要作用

隨著旅游業(yè)市場競爭力逐步加大，許多旅游城市都開始注重旅游文化深度的進一步開發(fā)，并取得了巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。

1、基礎(chǔ)設(shè)施得到深度開發(fā)

旅游基礎(chǔ)設(shè)施完善與否直接影響著該旅游城市旅游業(yè)發(fā)展成熟與否。以海東市為例，該市極為重視景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的深度開發(fā)，強化旅游交通（輔助旅游的“六縱六橫”公路網(wǎng)絡(luò)）、旅游服務(wù)中心、旅游接待、周邊綜合環(huán)境配套、餐飲住宿、旅游商品開發(fā)等多個方面的建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計，2015年上半年，該市共計實施此類旅游項目達到35項，共完成投資7.6億元，且爭取到省級旅游發(fā)展專項資金2250萬元。不僅如此，海東市還利用自身獨特的地理優(yōu)勢，舉辦許多享譽國內(nèi)外的體育賽事來拉動當?shù)芈糜沃群陀绊懥Γ遣粩嘌邪l(fā)和壯大本地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)，例如互助盤繡、化隆回繡、循化博藝黃河石等，有力的提升了海東市旅游文化內(nèi)涵。

2、統(tǒng)一營銷，凝聚旅游品牌

雖然當前我國旅游業(yè)發(fā)展迅速，各地區(qū)接待游客數(shù)量也在逐年攀升，但是許多地區(qū)在景區(qū)（點）建設(shè)上依然難以實現(xiàn)“多點合力”。事實上，結(jié)束“滿天星”狀態(tài)，避免各自為戰(zhàn)是實現(xiàn)旅游文化深度開發(fā)的一個重要途徑。以山東淄博市為例，該市整合規(guī)劃了全市旅游資源（擁有國家A級以上景區(qū)50家），不僅提出了“齊風陶韻•生態(tài)淄博”的旅游品牌口號，更是逐步結(jié)束以往單打獨斗的旅游營銷策略，以本地區(qū)旅游主管部門為媒介，統(tǒng)一對外宣傳，并策劃統(tǒng)一主題，以整體關(guān)注度來提高本市旅游文化產(chǎn)業(yè)的對外競爭力。

3、突顯特色化、體驗性

由于當前我國旅游產(chǎn)品較多，旅游者的選擇性增加。各旅游城市勢必需要深度開發(fā)旅游產(chǎn)品特色，以增加旅游吸引力。以廣東省汕頭市潮陽區(qū)為例，該區(qū)為了迎合市場需求，對自身旅游產(chǎn)品文化進行了合理定位，并深度挖掘旅游特色，以體驗性旅游為核心，不斷深化旅游文化內(nèi)涵。一方面，潮陽區(qū)擁有豐富的海洋資源，對此該區(qū)旅游部門深入挖掘海洋旅游市場，并結(jié)合“海洋文化、潮汕人文、華僑文化”三大主題，打造旅游海洋文化特色；另一方面，潮陽區(qū)海洋資源形成了五大平面（內(nèi)海、外海、濱海、海濱、海灘）和三大立面（海空、海面、海下），開辟了包括“海洋農(nóng)莊旅游”、海灘旅游、海濱旅游等平面旅游特色，以及海空水上滑翔傘、海面快艇、海底潛水等全方位立面旅游特色。不僅如此，該區(qū)針對不同的旅游項目還設(shè)置了文化體驗、立體式海洋體驗等多種體驗形式，使得旅游產(chǎn)品變得更加生動有趣。

4、深入挖掘傳統(tǒng)文化

中國傳承五千年的歷史文化極為寶貴，許多旅游城市也開始注重將傳統(tǒng)文化融入現(xiàn)代旅游業(yè)。以信陽茶文化為例，其旅游文化深度開發(fā)路徑大致可以分為四個方面：茶俗文化開發(fā)。包括客來敬茶、客云頂上茶、親朋送茶、香茗獻茶等。茶館文化開發(fā)。例如元貞茶社、龍?zhí)恫桊^等都極具文化特色。禪茶文化開發(fā)。例如凈居寺禪茶的“凈”、靈山寺禪茶的“靈”。茶藝茶道開發(fā)。這種深度開發(fā)茶文化的旅游文化開發(fā)形式深受旅游者的追捧，也為我國傳統(tǒng)文化的傳承提供了良好的載體。

（二）旅游文化深度開發(fā)重要意義

綜上可見，旅游文化深度開發(fā)具有十分重要的意義。具體而言：

1、有利于合理規(guī)劃旅游資源，促進旅游的可持續(xù)發(fā)展

旅游產(chǎn)品的核心是旅游資源，整合旅游資源、凝聚旅游產(chǎn)品核心競爭力，將會大大提高該旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵和資源價值。例如上述提到的山東淄博市、廣東省汕頭市潮陽區(qū)等，其在合理規(guī)劃自身旅游資源基礎(chǔ)上，通過統(tǒng)一營銷或者體驗式營銷的方式讓顧客產(chǎn)生旅游需求。這種“人本主義”的旅游資源開發(fā)設(shè)計以市場需求為導向，具有持續(xù)發(fā)展性。

篇（10）

恩施是一個發(fā)展中的城市，復雜的地理環(huán)境，薄弱的基礎(chǔ)設(shè)施長期制約著旅游經(jīng)濟的發(fā)展。從2000年起 ，借助西部大開發(fā)戰(zhàn)略的機遇，全州在中央政府的支持下，對恩施交通網(wǎng)絡(luò)進行全面的改造與調(diào)整，以“兩路”、“兩港”為樞紐為基本，對高速公路進行大規(guī)模的投入，同時鐵路的開通，也為恩施的交通帶來了新的發(fā)展起點。

近年來，恩施州在州政府的準確規(guī)劃與精確定位下，突出“土（家）苗風情園——中國健康旅游基地”的形象定位，加強優(yōu)秀景區(qū)的建設(shè)、多樣化的宣傳促銷和行業(yè)創(chuàng)建三大工作重點，搶抓旅游市場大好的形勢，集中全力打造旅游精品名牌，大力提升恩施旅游形象，構(gòu)建全州旅游產(chǎn)業(yè)健康體系。

·恩施旅游經(jīng)濟教學現(xiàn)狀

目前恩施旅游教育以大中專院校為主，絕大數(shù)的旅游教育有恩施所在地的院校承擔，恩施大中專院校的旅游教育以綜合素質(zhì)教育培養(yǎng)學生，包括專業(yè)理論知識素質(zhì)、人文精神素質(zhì)、身體健康素質(zhì)、社交禮儀素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、心理素質(zhì)等在這些教育在，要求學生學會學習、學會做人、學會工作，培養(yǎng)大中院校學生要有基本理論知識、應(yīng)有的社會責任感。大中專院校旅游專業(yè)的綜合素質(zhì)教育是恩施旅游教育的基石，而學校往往是通過課程內(nèi)設(shè)置，增加課內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)和課程改革來實現(xiàn)提高學生的綜合素質(zhì)。

加強恩施旅游經(jīng)濟教育的學生管理工作的對策

·培養(yǎng)學生個性化教育

我們知道，我國大中專院校學生的個性化教育發(fā)展嚴重缺失，已經(jīng)影響了大中院校學生職業(yè)發(fā)展，他們無法利用自己的專業(yè)所長精心的投入工作，并且能夠獲得較好的職位，而此時的大學成為大中院校學生逃避社會壓力的港灣。要培養(yǎng)大中院校學生的個性化，應(yīng)先認清培養(yǎng)大中院校學生個性化教育的意義。高等教育的首要任務(wù)是培養(yǎng)大中院校學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識及能力。我們應(yīng)該加強個性化教育隊伍的建設(shè)，高素質(zhì)、多元化的工作隊伍是實施個性化教育的組織保證。個性化教育工作隊伍主體是專業(yè)骨干教師、輔導員和班主任，他們對個性化教育實施負有重要責任。努力建立健全個性化教育監(jiān)督評價體系大中院校學生個性化教育來自學校，院校有義務(wù)為大中院校學生量身定做個性化發(fā)展方案，尤其旅游經(jīng)濟的學生應(yīng)當有一套的培養(yǎng)方案，培養(yǎng)學生成為一個積極、樂觀、開朗的旅游人才。

·結(jié)合市場環(huán)境，推動旅游專業(yè)學生進行恩施旅游社會宣傳

篇（11）

凡是能夠造就對旅游者具有吸引力環(huán)境的自然因素、社會因素或其他任何因素，都可以構(gòu)成旅游資源（李天元，1991）。旅游資源類型數(shù)量體現(xiàn)了一個區(qū)域旅游資源的豐富程度，是旅游產(chǎn)品多樣化建設(shè)的基礎(chǔ)和依據(jù)。

旅游資源評價是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是旅游開發(fā)過程中不可或缺的環(huán)節(jié)。只有對旅游資源進行科學系統(tǒng)的分析評價，才能全面地衡量旅游資源的吸引功能，明晰資源的發(fā)展?jié)撃埽瑥亩鴾蚀_地進行旅游市場定位，積極穩(wěn)妥地尋找旅游經(jīng)濟的“增長點”，促進區(qū)域旅游的可持續(xù)發(fā)展。

文章以甘南州為研究區(qū)域，采用專家打分和層次分析法對甘南州旅游資源進行定量分析，希望通過分析能夠為本區(qū)域旅游開發(fā)以及旅游資源保護做出相應(yīng)的指導。

一、研究區(qū)域概況

甘南州位于東經(jīng)100°45′―104°45′，北緯33°6′―35°34′，全州幅員面積4.57萬平方公里。屬于青藏高原東北部邊緣，其北下接臨夏盆地，以東連接隴南山地。是青藏高原向黃土高原過渡地帶，自然景觀漸變表現(xiàn)明顯。

甘南州地處甘肅省西南部甘、青、川三省交界處，是全國30個少數(shù)民族自治州、10個藏族自治州之一。自治州轄合作、夏河、碌曲、瑪曲、舟曲、迭部、卓尼、臨潭八縣（市）。其西方和南方均同為藏族自治地區(qū)，同屬歷史上三大藏區(qū)之安多藏區(qū)。甘南自古就與中原地區(qū)產(chǎn)生經(jīng)濟和文化交流，北與臨夏回族自治州隔山而居，州內(nèi)還有回族聚居地。

甘南處于藏、漢民族文化的結(jié)合部，西接藏區(qū)，東連漢地，是漢族與藏族等少數(shù)民族經(jīng)濟文化交流的前沿地帶和重要通道。特殊的地理位置，決定了甘南州在內(nèi)地與藏區(qū)之間起著承接過渡的作用，素有“漢藏走廊”之稱，實亦多民族交流之地。同時甘南州也是我國牧區(qū)和農(nóng)區(qū)的結(jié)合部，是離內(nèi)地最近的藏區(qū)，這里既保留了豐富的藏族文化傳統(tǒng)，又融合了不少外來因素，更是集中展示藏區(qū)現(xiàn)代化的形象展示區(qū)。

通過對甘南州旅游的保護，不僅能有效推動區(qū)內(nèi)旅游資源的保護和開發(fā)，為人們提供一個較高科學品位的觀光游覽、度假休閑、保健療養(yǎng)、科學研究、教科普及和文化娛樂場所，而且對于提高本區(qū)的知名度，加速當?shù)亟?jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和人民群眾生活水平提高，促進少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟、社會文化和生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。

二、研究方法及因子的構(gòu)建

旅游資源評價的方法主要分為定性評價與定量評價兩大類，兩大類評價方法又包括諸多不同的評價方法。筆者主要采用專家打分和層次分析法對甘南州旅游資源作比較性的定量評價。層次分析法（Analytic Hierarchy Process），通常簡稱為AHP，它是由美國著名運籌學家T.L Satty教授于20世紀70年代提出的一種系統(tǒng)分析方法。它通過將定性、半定量問題轉(zhuǎn)化為定量計算， 從而使人們的思維過程層次化， 逐層比較多種關(guān)聯(lián)因素之間的相對重要性，為分析、決策、預測或控制事物的發(fā)展提供定量的依據(jù)。其基本思路是先按所要分析的問題要求構(gòu)建一個描述系統(tǒng)功能或特征的內(nèi)部獨立的遞階層次結(jié)構(gòu)，然后通過兩兩比較因素的相對重要性，給出相應(yīng)的比例標度，構(gòu)造上層某因素對下層相關(guān)因素的判斷矩陣，以確定相關(guān)因素對上層因素的相對重要序列。在滿足一致性（通過檢驗）原則前提下，進行目標下的因素單排序，最后將各子目標下因素的排序逐層匯總后，給出總目標下各因素的總排序。AHP分析法的主要步驟如下（楊啟帆，邊馥萍。1990）：

第一，對景區(qū)內(nèi)的各評價要素進行分組，并按照它們之間的支配關(guān)系劃分層次，構(gòu)建總的目標評價模型。

對甘南州景區(qū)旅游資源進行評價，首先要對其旅游資源系統(tǒng)進行分層。一個完整的景區(qū)主要包括資源系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)兩大部分（郭來喜，2000）。旅游資源系統(tǒng)是指能夠使旅游者產(chǎn)生旅游動機的事物和對象，能為旅游者提供直接的旅游享受，主要包括資源價值和景區(qū)環(huán)境。服務(wù)系統(tǒng)是景區(qū)中為旅游者提供正常旅游活動的一切保障，包括住宿、餐飲、交通、服務(wù)設(shè)施等方面。根據(jù)上述分類，對甘南州旅游資源評價分為三個層次，A層為總目標層，B層包括資源價值、景區(qū)環(huán)境、設(shè)施管理。C層是B層的子層，其中資源價值包括觀賞價值、科考價值、娛樂價值；景區(qū)環(huán)境包括氣候環(huán)境、生態(tài)環(huán)境、景點分布、環(huán)境容量、藏民俗風情；設(shè)施管理包括食宿、交通條件、可進入性、管理水平、人員素質(zhì)。甘南州景區(qū)旅游資源分層次評價模型：

圖1 甘南州景區(qū)旅游資源評價層次模型

第二，在建立目標評價模型的基礎(chǔ)上，按標度定量化，對同一層次的各因子間相對于上一層的某項因子的相對重要性給予專家打分。然后按照層次分析法標定系列（表）得出相應(yīng)的標定值。

第三，列出各因子之間相對重要性的標定值矩陣（表），并計算判斷矩陣的每一行元素乘積的n次方根Ti：

Ti=■（i=1，2…，n；k==1，2…，n）

其中：n為評價因子數(shù)目；Xik（i=1，2…，n；k==1，2…，n）為第i個因子與第k個因子相對重要性比較而獲得的標定值。

表1 因子重要性的標定值矩陣

注：Xr（r=1，2，…，n）為第r個評價因子，Xik（i=1，2…，n；k==1，2…，n）為第i個因子與第k個因子相對重要性比較而獲得的標定值。

第四，求各評價因子的權(quán)重值Qi：

Qi=■（i=1，2…，，n）

第五，計算最大特征根λmax：

λmax=■■■XijQj

進行一致性檢驗：

CI=■

三、甘南州旅游資源評價結(jié)果及分析

（一）評價結(jié)果

為了確定各評價因子的相對重要性，向有關(guān)旅游專家發(fā)出問卷40份，收回37份，通過對原始數(shù)據(jù)的整理，并根據(jù)上述方法，經(jīng)相關(guān)的處理，得出各個評價指標的權(quán)重值和各個因子的位次（見表），并進行了一致性檢驗，結(jié)果表明，該層次排序結(jié)果是滿意的，可以接受上述判斷矩陣的結(jié)果。

表2 B 層和C 層評價因子排序權(quán)重及位次表

（二）結(jié)果分析

從資源系統(tǒng)B層排序結(jié)果來看，在資源價值、景區(qū)環(huán)境、設(shè)施管理三個方面，資源價值所占的權(quán)重值為46.13，大于景區(qū)環(huán)境和設(shè)施管理，這表明資源在甘南州三大因子評價中處于最重要的地位。景區(qū)環(huán)境所占的權(quán)重值為42.08，這一結(jié)果與以往其他景區(qū)的評價結(jié)果有較大不同，筆者認為這是由于甘南州生態(tài)的重要性所決定的。設(shè)施管理的所占權(quán)重值為11.79，這表明在甘南州旅游地評價過程中的重要程度一般，但是筆者認為雖然所占比重較低但是在旅游開發(fā)中也不能忽視。因此，在甘南州的旅游開發(fā)中，資源價值與景區(qū)環(huán)境應(yīng)當是最所要考慮的最重要因素，需要打造精品和品牌以及做好景區(qū)環(huán)境規(guī)劃，其次考慮旅游管理實施和服務(wù)條件。

從評價項目的C層13個因子的權(quán)重值排序結(jié)果來看。觀賞價值排在第一位，權(quán)重為19.09，這表明甘南州景區(qū)的旅游資源給人留下最深的印象是其游覽欣賞價值；第二位是科考價值權(quán)重為18.35，這說明甘南州景區(qū)的游資源具有較高的科學考察和科學研究的功能；生態(tài)環(huán)境排在第三位，權(quán)重值為16.36，表明甘南州景區(qū)的具有生物多樣性、綠化覆蓋率高以及大氣和水體質(zhì)量好；第四位的是藏民族風情，其權(quán)重值為9.69，表明甘南州景區(qū)藏民族風情濃厚，能給游客留下特點鮮明的異域文化氣息；娛樂價值、氣候環(huán)境分別排在五、六位，這說明甘南州具有較強的休閑娛樂功能，能夠帶給游客放松心情、回歸自然的切身感受；同時氣候環(huán)境也是游客是否決定前往的一個重要因子；景點分布、可進入性、交通條件分值相近，分列第七、八、九位，這三個因子實質(zhì)上是反映旅游者在客觀上對景區(qū)景點的游覽效率、景區(qū)是否能夠“進得來，出的去，合得攏、散得開”的較高要求，現(xiàn)代旅游講求實效性，旅游者不希望把較多的時間花費在路上，而是希望花費較少時間去游覽較多景點；環(huán)境容量排在第十位，這表明在旅游開發(fā)過程中要注重對景區(qū)環(huán)境容量進行計算，從而達到在使的旅游資源得到合理開發(fā)的同時不破壞資源和環(huán)境；管理水平、餐飲住宿、人員素質(zhì)三者權(quán)重值較低，這表明甘南州景區(qū)的旅游開發(fā)還處于初步開發(fā)或沒有開發(fā)，盡管得分較低但是也不能忽視。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和旅游者素質(zhì)的提高，他們對景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)的要求也就會越來越高。

參考文獻：

[1]李天元.旅游學概論[M]，天津：南開大學出版社，1991.

[2]尹澤生，宋關(guān)福.區(qū)域旅游資源評價基本原理[J].旅游學刊，1995，（5）.