產業鏈商業模式大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇產業鏈商業模式范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

一、服務集成平臺的產業鏈分析

服務集成平臺是以市場需求為起點，與重要供應商和客戶結成戰略聯盟和一體化的“競合”商務關系，通過整合供應鏈資源，挖掘供應鏈上的服務需求，深化增值服務，從而為整個供應鏈提供全方位服務的集成運營模式。服務集成平臺與規模經濟不同，服務集成平臺是立足于對產業鏈中不同價值環節的最優效率的利用[1]。產業鏈是由不同的價值環節構成的，不同的價值環節上生產要素的構成是不同的。由于產業鏈的價值環節處于不斷的變動中，企業就會根據不同價值環節的要求相應調整戰略，通過市場集成，充分利用具有不同邊際生產力的要素來獲得經濟性。從服務集成平臺所具備的特征看，服務集成平臺從本質上是一種集成經濟的組織形式[2]。集成經濟是一種整合經濟，服務集成平臺可以為客戶提供多樣化與集成化的服務。而平臺所提供的服務要比顧客自主安排所獲取的服務的價值更高，且更符合企業的個性化需求，進行實時變更。

（一）產業鏈的概念模型

服務集成平臺是隨著多元化與定制化的消費需求產生的，特點在于以市場需求為起點，以客戶管理和供應商管理為抓手，以需求發掘能力、資源整合能力、增值服務能力為內核，在對象管理組織和企業應用集成等關鍵技術的驅動下，標準化的組件或者信息模塊通過大規模制造技術生產，然后平臺企業根據用戶偏好的多樣性和動態變化進行組裝，以此獲得生產的規模經濟性[3]。這種商業模式根據產業鏈服務集成的概念特征，我們可用模型（見圖1）來對之進行描述。

圖1 產業鏈概念模型

服務集成平臺的興起對于信息服務的規模經濟、業務創新和市場拓展有至關重要的作用，如3G時代的手機已經成為網頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種信息服務的集成平臺，不僅服務于更大規模的消費者和企業，而且不斷催生各種新興業務。例如中國電信的“商務領航”采用的是應用服務提供商（ASP）運營模式，即由電信企業組織擁有信息產品和豐富服務經驗的上下游企業參與運作，如雅虎中國、用友軟件、卡巴斯基和Intel等IT企業，通過集成電信基礎業務和電信增值業務服務，根據中小企業的行業特征、企業規模和經營周期等外生因素，通過觀察這些因素設置不同的服務質量與價格組合，以滿足中小企業個性化的信息服務需求。對于合作方而言：可以利用這種競合的方式實現了面向電信客戶群的標準化銷售，減少了銷售環節、提高了用戶數量、攤薄了系統成本，并通過產業鏈的建設達到多方共贏的結果。對于中小企業等客戶而言：以較低的成本實現快速見效、安全、易用、隨需應變的信息化服務。而且，企業本身不用負擔相關技術人才的培訓、系統的維護、升級、管理等等一切麻煩。這適合那些本身信息化水平較低的中小企業來迅速提升企業的運作效率、管理水平，為企業的信息化助航。

圖2 “商務領航”商業模式體系

（二）產業鏈的創新功能

服務集成平臺帶來的創新價值，可以通過對信息模塊的分解、替代、整合進行創新，將一個復雜的信息系統或者服務過程按照一定的聯系規則分解為進行獨立設計的半自律子系統的行為，被成為“模塊的分解化”；按照某種聯系規則將可進行獨立設計的模塊統一起來，構件可以滿足用戶特定的經營和業務需求的信息系統或服務過程的行為，被成為“模塊集成化”。服務集成的過程實際上就是服務功能整合的過程，并非各個子系統的簡單堆積，而是需要將各個子系統集成在一個統一的操作平臺上，實現各系統的信息共享和融合，為原有用戶或新用戶提供更有效率的產品或服務。

中國電信“商務領航”是電信服務集成創新的典范，其運營涉及內容提供、內容整合、內容增值和網絡服務等多個信息模塊，體現了電信、電腦、電視三大行業融合的趨勢，以滿足用戶的“人機交互”和“實時性”需求，使用戶可以按照個性化需要選擇服務項目、服務質量和服務資費等。“商務領航”的CRM相對于企業獨立開發出來的CRM系統來說對于客戶的優勢更加明顯，其吸引力必然也就更高。既可以滿足中小企業的信息化需求，也可以減少他們的成本，而且無需承擔額外的后勤負擔，某種意義上可以說是一舉兩得。

（三）產業鏈的協調功能

由于某些交易活動必須通過中介方的介入才能達成，因此便為中介組織創造價值并從中獲取利益提供了契機。從價值鏈的角度來看，市場中介是一個重要的價值驅動因素。服務集成平臺的協調功能可以有效地整合上下游資源，從信息服務、物流服務、金融服務等方面把握產業鏈的關鍵環節，占據主導地位。平臺企業要保證采購的及時性和穩定性，就必須能夠獲取并掌控上游資源，這就要求平臺企業擁有雄厚的資金、豐富的行業經驗、較強的風險控制能力和豐富的下游客戶網絡資源。產業鏈中的上下游配套企業往往是中小企業，它們難以從銀行融資，資金鏈的緊張造成整個產業鏈出現失衡。這就需要由平臺企業為產業鏈提供金融支持，對進行產業鏈服務的產業進行關鍵環節的戰略性投資，從而配合實現服務集成與投資收益兩方面要求。通過電子商務等應用擴展供應鏈前端的靈敏反應能力，建立與經銷商、大客戶等集成的數字化信息交互能力，并且逐步建立供應鏈的動態優化模型，以實現端對端的供應鏈可視性及優化，供應鏈各環節信息的實時提供和及時補充多種存貨，為生產工序提供恰到好處的支持，確保整個供應鏈管理的“可視性”[4]。

中國電信“商務領航”基于協同商務、協同管理兩個維度策劃和推廣產品，搭建了一個專業的、安全可靠的、高效的電信級網絡和服務平臺，從而擁有豐富多樣的可定制的信息化應用服務，適合不同規模、信息化處于不同階段的中小企業用戶，根據客戶的實際情況，一定能夠從中找到最適合各自企業的信息化應用服務。中國電信“商務領航”以其獨特的建設、運營模式，解除了這些企業的后顧之憂，使廣大企業輕裝上陣，輕輕松松便可實現信息化。

二、服務集成平臺的商業模式

（一）媒體廣告

由于服務集成平臺的廣告投放與門戶網站相比具有較高的針對性，例如“商務領航”主要是服務于中小企業的通信、商務、企業管理等需求，因此其廣告大多是企業的產品信息、需求信息、供應方信息、市場信息等等。隨著互聯網技術的進一步發展，，廣告業務必然成為互聯網盈利產品中發展最具潛力、最有價值的業務。而且，在不影響客戶體驗的基礎上，服務平臺網站上的用戶訪問量逐步增加，可以保證其廣告業務具有足夠大的盈利潛力。對更大中小企業客戶來說，在中國電信許可下用戶可在他們發表的信息中加入宣傳資料或參與廣告策劃，在商務領航許可的相應服務上展示他們的產品。任何這類促銷方法，包括運輸貨物、付款、服務、商業條件、擔保及與廣告有關的描述都只是在相應的用戶和廣告銷售商之間發生。“商務領航”對廣告內容的定義包括：文字、聲音、圖表、軟件、相片、錄象；在廣告中的全部內容；電子郵件的全部內容；商務領航虛擬社區服務為用戶提供的商業信息。所有這些內容均受版權、商標、標簽和其它財產所有權法律的保護。所以，用戶只能在中國電信和廣告商授權下才能使用這些內容，沒有授權的情況下，用戶不能擅自復制、再造或創造與內容有關的派生產品。

（二）客戶市場細分

從消費者群體特征上來說，實施客戶生命周期管理過程中，實際上把收集到的客戶交互信息進行挖掘和分析，從而對用戶群進行劃分和判別，提供差異化服務。營銷人員通過對商業自動化留下來的數據進行統計分析，然后挖掘和提煉出有價值的信息，幫助企業制訂有效的營銷策略。不同行業的企業對信息化有相似的地方，但更多的是行業、區域特色的需求。越來越多的中小型企業也意識到信息化手段對規范企業管理，提升效率，降低成本的作用，同時對于某些行業，如制造業、物流業、連鎖業、建筑業等，行業化的解決方案則成為影響企業競爭力的關鍵因素。因此，在爭奪中小企業這一市場時，“商務領航”細分客戶市場，找準行業目標客戶的特定需求，按照客戶需求針對性地提供行業解決方案，實行差異化競爭策略[5]。如制造業立足客戶需求，實施針對式、幫助式營銷；物流業到貨通知系統：開發到貨通知系統，可依托其語音及短信平臺，嵌入客戶業務系統，貨到后系統自動以語音及文本短信方式向客戶發送到貨通知、提貨通知，大大提高員工辦事效率；軟件業重點是大力發展IDC（互聯網數據中心）服務期托管業務，在現有客戶服務期托管、機架租賃的基礎上延伸網絡安全產品增值業務的提供，并關注虛擬主機業務的發展，實現從客戶的設備到安全增值服務的整體提供，降低客戶的投資和經營成本。

（三）品牌塑造

品牌是企業重要的無形資產。品牌評估的對象基本界定在商標的價值上，具體體現在品牌具有多大的市場競爭力。Aaker（1991）將品牌權益討論分為5個方面：品牌認知度、品牌忠誠度、品牌聯想、品牌的感知質量和其他獨占性的品牌資產[6]。

中國電信提升了“商務領航”客戶品牌，推出了“我的e家”客戶品牌，充實了中國電信的企業品牌內涵，以市場為導向、以客戶為中心，積極推動經營模式的轉變，從經營業務到經營客戶，同時，圍繞客戶需求，加強產品開發與支撐保障，著力為客戶提供多樣化、個性化的綜合信息服務，以豐富品牌內涵，初步規劃并建立了中國電信的品牌體系（圖3）。

圖3 中國電信的品牌體系

三、結束語

全球經濟一體化的加快使企業競爭逐漸演化成產業鏈之間的競爭，而顧客需求導向和流通之上時代的到來則推動了利潤在產業鏈內部各個環節之間的轉移。因此，從產業鏈角度來研究企業的商業模式創新問題非常必要。服務集成平臺是指這樣的一種集成經濟的運營模式，它利用原有的平臺或者渠道所掌握的優勢客戶資源（諸如電信、汽車、超市等零售行業），以及企業本身存在的網絡規模經濟效應，通過將其供應鏈上的資源以重組或者聯合其他供應商的方式形成一個整體的、共生的價值鏈條或企業聯盟，以此來滿足客戶一體化、多元化、個性化的一站式的產品或服務協同需求。從而既能讓客戶享受到集成服務所能帶來的各種優勢及好處，又能促進平臺自身的獨立運營、品牌塑造和管理上的創新，實現資源的最優化利用，提升企業核心競爭力，并實現對多元市場的滲透及擴展，創造新的持續的利潤增長點。在三網融合的趨勢已經勢不可擋的情況下，中國電信采取這種利用其本身的客戶資源、品牌、資金等方面的巨大優勢，發展集成經濟的業務品牌，對于其成功實現業務轉型，適應新時代的全球電信競爭需求將起到十分重要的推動作用，中國電信“商務領航”有許多可以借鑒的成功之道。

參考文獻：

[1]石奇.集成經濟原理與產業轉移[J].中國工業經濟,2004(2):30-35.

[2]王永,劉建一等.淺析規模經濟、范圍經濟與集成經濟[J].江蘇商論,2004(3):08-13.

[3]岳中剛.虛擬平臺的商業模式創新和競爭策略研究[J].南京郵電大學學報,2010(3):4-6.

[4]霍春暉.供應鏈服務集成商業模式解析[J].經濟問題,2009(7):52-53.

[5]張俊明,郭東強.中國電信“商務領航”促進中小企業信息化應用模式分析[J].科技管理研究,2009(12):233-234.

篇（2）

摘要：物聯網已經成為信息產業界甚至全社會的熱點，但是物聯網的發展并沒有像人們預期的那樣迅速，原因之一是缺乏有效的商業模

>> 電信運營商主體的物聯網商業模式研究 淺析電信運營商在移動互聯網產業鏈中的定位 移動互聯網背景下電信運營商產業鏈延伸合作模式及策略研究 電信運營商的移動互聯網商業模式探索 移動互聯網產業鏈變革中電信運營商的應對策略 物聯網與電信運營商的發展 基于云計算的物聯網產業鏈商業模式結構分析 電信運營商的物聯網安全業務研究 后3G時代國內電信運營商產業鏈競爭策略研究 電信運營商ICT業務商業模式探討和發展建議 全產業鏈商業模式的邏輯（下） 電信運營商在移動醫療領域的定位和商業模式探討 電信運營商“圈地”物聯網 電信運營商布局物聯網 運營商重構商業模式的新引擎光網絡演繹“互聯網+” 移動虛擬運營商的商業模式芻議 淺析新時期電信運營商商業模式創新 電信運營商適應移動互聯網發展的應用合作模式 適應新型產業鏈下的商業模式 基于產業鏈的服務集成平臺商業模式研究 常見問題解答 當前所在位置：l.

［14］張元杰，隴小渝.國內電信運營商品牌整合研究［J］.重慶郵電大學學報：社會科學版，2011（2）：6671.

［15］安世全，劉明軍.電信通信能力與經濟增長關系的實證研究――基于2003-2008省際面板數據［J］.重慶郵電大學學報：社會科學版，2011（2）：6265.

［16］謝理.電信業服務質量規制的實證分析［J］.重慶工商大學學報：社會科學版，2010（5）：6167.

篇（3）

大數據時代的來臨，也帶來了商業革命。國際數據公司（International Data Corporation，IDC）調查顯示，2013年全世界的電子數據存儲量將達到180萬PB，并且每年以超過50%的速度增長（王勁，2013）。數據規模的躍遷帶來巨大的商業價值，必將帶來商業模式的創新，但是對于大數據環境下企業的商業模式創新問題還缺乏相應的研究。本文在分析大數據及商業模式的理論基礎上，研究歸納由大數據產業鏈衍生的新型商業模式，以期為相關企業帶來啟示。

相關理論

（一）大數據

目前，對于大數據尚無統一的定義，不同的定義從不同的維度出發。麥肯錫全球研究院將“大數據”定義為：“在一定時間內，無法用通用的數據庫軟件工具進行擷取、管理和處理的數據集合”。國際數據公司（International Data Corporation，IDC）認為，“大數據”是一種新一代的架構和技術，其目的是為了能更經濟有效地從海量的、高頻率獲取的、多種結構和類型的數據中獲取價值。人們普遍將該定義概括為四V：即規模性（volume）、多樣性（variety，包括結構化、半結構化和非結構化數據）、高速型（velocity）和價值型（value）。另有學者將大數據視為“分析”的另一種表述，是尋求從數據中萃取知識，并將其轉化為商業優勢的智能化活動。牛津大學互聯網研究所Mayer-Schonberger教授（2012）指出，“大數據”所代表的是當今社會所獨有的一種新型的能力―以一種前所未有的方式，通過對海量數據進行分析，獲得有巨大價值的產品和服務，或深刻的洞見。鐘瑛、張恒山（2013）認為“大數據”的概念包含兩個方面：一方面，是指規模大到無法在一定時間內用常規軟件工具對其內容進行抓取、管理和處理的數據集合；另一方面，主要是指海量數據的獲取、存儲、管理、分析、挖掘與運用的全新技術體系。

總之，對大數據不同的定義來自不同的角度，科學界一般將大數據視為“海量數據+復雜類型的數據”，而在商業應用中則更關注大數據作為一種分析（預測）方法并關注分析結果的商業化潛力。本文認為，從大數據對現實的商業環境的影響的角度看，數據如果能夠作為商業變革的動力來源，那么同時需要數據量和數據類型達到一定的水平，同時也需要數據分析技術從數據中抽取相關知識，因此，本文將大數據理解為“海量數據（復雜數據）+分析方法”。

（二）商業模式

商業模式是一個較為成熟的概念，但是對這個概念卻存在多種不同的認識。Rappa（2004）認為，商業模式是一種能夠使企業盈利的模式，商業模式明確了公司在價值鏈中的定位，指導公司怎樣賺錢；同時指出商業模式明確了一個公司開展什么活動來創造價值，在價值鏈中如何選取上下游合作伙伴以及怎樣與客戶達成交易、為客戶提供價值。李振勇（2006）認為，商業模式是指通過整合企業運行的內外要素，形成一個完整的、高效的、具有獨特競爭力的運行系統，來實現企業的價值最大化，同時通過提品和服務，使這個系統持續盈利的一種整體解決方案。原磊（2007）認為，商業模式可以用來說明企業為達到開拓市場、傳遞價值、創造關系資本、盈利并維持現金流的目的，努力創造顧客價值、建立內部結構，以及與合作伙伴形成網絡關系的過程。劉艷巧（2008）認為，商業模式是指完成企業盈利和良性發展的目標的一個系統。

雖然對于商業模式還有其它定義，且表述也不盡相同，但各種表述本質上都是在表達一個核心觀點：商業模式本質上是指企業“獲利的運作方式+賺錢的方法”。但已有關于商業模式的研究罕有涉及大數據這一新的商業背景的。本文認為，在大數據環境下，企業的商業模式創新應該是圍繞大數據產業鏈來開展活動并創造價值的系統方法。

大數據產業鏈

大數據并非是在真空中產生的，其應用也不是斷章取義的結果，大數據的應用實際上是在一個產業鏈中完成的，其價值是由有機相連的多個環節共同實現的，即數據從采集到存儲，再到經過處理提取價值，最后被應用的整個過程，具體而言，大數據產業鏈主要包括數據采集、數據存儲、數據處理和數據應用等主要環節，如圖1所示，具體分析如下：

數據采集。數據采集環節是指對企業的內部經營數據、企業的內部管理數據和企業外部的用戶行為數據等進行挖掘、整合的過程。

數據存儲。數據存儲環節是指將采集到的數據納入到數據聚合平臺中，方便數據的輸入和輸出。

數據處理。數據處理環節是指利用大數據技術對數據進行加工和分析，挖掘潛藏在數據中的深度信息，實現數據的增值。

數據應用。數據應用環節是指將處理好的數據產品應用到行業中去，為企業提供決策支持，從而提高運營效率。

這四個環節層層遞進，貫穿整個數據生命周期過程。因此，大數據產業能夠催生更大的市場和利潤空間，將構建數據行業應用新體系。在這個產業鏈中，不同環節的商業需求正在催生新的運作方式和盈利方法，從而引發新的商業模式。

基于大數據產業鏈的新型商業模式

針對圖1所示的大數據產業鏈，本文認為在不同環節上主要催生了如下新型商業模式：

（一）數據自營模式

數據自營模式是指企業自身擁有海量數據和大數據技術，同時具備一定的分析能力，能夠根據數據分析結果改進現有產品或預測未來，從而使企業獲得利潤的商業模式。這種商業模式的成功運行是需要一定條件的：首先，數據來自公司內部，可以是生產經營信息或管理信息；其次，擁有先進的大數據技術，能夠對信息進行充分的挖掘和提煉；再次，具備高效的分析能力，能夠對數據分析結果進行準確評價；最后，具備數據決策能力。能根據分析結果進行商業決策，通過不斷改進原有產品、推出新產品以及預測企業的發展方向使企業獲得利潤。這種模式適用于綜合實力較強的企業，基本上囊括了大數據產業鏈的各個環節，集數據生成、存儲、處理和應用為一體，形成了良好的產業鏈循環體系。因其自產自銷，不僅降低了成本，更適應企業的需求，使企業在大數據市場上占有一席之地。

例如，Facebook不僅是大數據的生產者，還是大數據的加工者和消費者。Facebook的數據來源豐富，既有來自大數據產品Timeline（時間線）搜集到的用戶的實時數據和歷史數據，又有來自被它收購的圖片分享應用商Instagram公司帶來的細分數據，Facebook采用大數據技術對這些“海量+非結構化/復雜類型”的數據進行分類、結構化處理，進而分析得出用戶的具體信息，最后應用在廣告投放、精準營銷、調整產品設計和服務以及用戶管理層面上。通過運用數據自營模式，使得Facebook的營銷活動和廣告投放更有針對性，在2012年第三季度12.62億美元的營收中，廣告業務的營收占86%（陳圓圓，2012），同時在調整產品和服務方面，也滿足了用戶的不同需求，大大的提高了用戶的滿意度。又如，亞馬遜自身擁有海量用戶信息和交易數據，根據對用戶的瀏覽歷史和購買記錄進行分析的結果，采用“item-to-item”協同過濾技術找到客戶之間的相似性以及產品之間的關聯性，形成個性化推薦系統，從而進行精準營銷和個性化廣告推介。亞馬遜的個性化推薦系統為其銷售額的增長做出了巨大貢獻，它創造的價值占其銷售額的三分之一。由此可見，數據自營模式為亞馬遜帶來了巨額利潤和良好的發展空間。

（二）數據租售模式

數據租售模式是通過一定的媒介，將廣泛收集、精心過濾的數據銷售或者租賃給客戶來獲取報酬的方式（吳李知，2012）。這需要企業具有強大的收集數據和整合萃取信息的能力，以此形成數據采集、信息萃取、價值傳遞的完整鏈條。在這種商業模式下，數據實現了增值，成為可供交易的商品，很好的詮釋了“數據就是資產”。這種模式適用于擁有海量數據的企業。對他們而言，不用費很大的力氣，只需對數據進行簡單的加工便可獲利。數據租售模式能使企業形成較強的差異性競爭力，使他們超越競爭對手。

例如，廣聯達是數據租售模式的代表，它通過銷售“建筑材料價格信息”來盈利。因為廣聯達的主營業務是建筑領域，在經營過程中能夠接觸到大量實時產品數據，把這些數據加工成一些建筑公司、研究院所需的價格信息，就能銷售獲利。廣聯達毫不費力的把主營業務中的信息變成了有價值的數據，開辟了新的盈利空間。又如，百度創造了以銷售數據為主的商業模式，它建立了網游用戶行為數據庫，能夠將游戲玩家的搜索熱點記錄匯聚其中，然后再把這些數據銷售給網絡游戲運營商。百度作為搜索引擎巨頭，可以輕松地獲取搜索信息，并且這些信息無需進行深加工便可出售獲利。

（三）數據平臺模式

數據平臺模式是指數據的分析、分享和交易等功能都能通過平臺來實現，通過為用戶提供方便快捷的個性化平臺服務來獲取利潤的商業模式。數據平臺模式主要包括數據分析平臺模式、數據分享平臺模式和數據交易平臺模式。數據分析平臺模式是指通過靈活租賃的方式為用戶提供數據存儲、數據運算和數據分析的平臺服務。數據分享平臺模式是指平臺服務商憑借其擁有的數據資產，為用戶提供云數據庫、數據推送、數據集成等服務，同時開放數據接口、提供開發環境，供開發者進行基于數據的應用開發從而獲取利潤分成。數據交易平臺模式是指第三方平臺提供商為數據所有者和需求者提供數據交換、交易的服務平臺（Brabham D C，2008）。數據分析平臺模式要求用戶掌握一定的數據分析技能，用戶只需將數據上傳到平臺上，便可使用平臺上面的分析工具進行數據分析。數據分享平臺模式需要平臺服務商具有強大的數據采集能力和分析能力，便可輕松運行。數據交易平臺模式需要完善的平臺技術保證交易的順利進行，數據的擁有者將數據上傳到平臺上，需求者便可從平臺上下載。數據平臺模式適用于技術創新型企業，因其擁先進的平臺技術，能夠自如的利用平臺進行數據處理和交易。由于這種模式是由技術驅動的，只要技術不斷創新，未來將不可估量。

例如，Google 提供了在線數據分析平臺Big Query，用戶不必投資建立自己的數據中心就可以上傳大量數據并通過其直接進行交互式分析，Big Query為用戶提供了方便快捷的服務，還節省了時間和成本。阿里巴巴的“聚石塔”數據分享平臺將支付寶、淘寶、阿里金融、B2B 的數據囊括在內，利用“云計算”提供數據云等服務，將買家的訪問量、購買意向、已下訂單等數據匯總到大平臺上，通過淺層分析預測商品的生產量、物流調配能力，以此快速地應對不同的情況。該平臺為賣家帶來了巨大的商業價值和發展空間。“品友互動”是大數據交易平臺的一種，即廣告交易平臺。“品友互動”擁有海量數據，通過分析能夠判斷出到用戶感興趣的、出價最高的商家的信息，然后把這些信息反饋到平臺上，廣告交易平臺將相應的廣告投放到用戶所打開的網頁上。數據交易平臺模式讓消費者、廣告主和媒體的利益都得到了最大化。

（四）數據倉庫模式

數據倉庫模式是指通過整合所有類型的數據來為企業提供決策支持，從而達到獲利目的的商業模式。這類公司通常具備決策支持工具和高素質的分析人才，目的是為企業提供分析性報告和決策支持，幫助企業實現智能化改進業務流程和監視時間、成本、質量和控制。這種模式適用于決策型企業，幫助用戶快速的做出正確的決策，實現投資回報率的最大化。

例如，Teradata（天睿公司）是全球最大的致力于數據倉庫、咨詢服務、提供企業分析和決策方案的供應商，它的數據倉庫擁有大規模并行處理（MPP）平臺，該平臺是目前性能最高、最可靠的平臺，能夠高效處理海量數據，有效提升企業的數據資源利用能力，幫助企業在最短的時間內做出正確的決策，從而提高整體運營效率。數據倉庫模式比較直觀，采取這種模式的企業還有很多，不再贅述。

（五）數據眾包模式

眾包是指企業在線問題―大眾群體（專業或非專業）提供解決方案―為贏者獲取報酬，且其知識成果歸企業所有，是一種在線、分布式問題的解決模式和生產模式（尹建華、王兆華、蘇敬勤，2003）。而數據眾包模式是從大數據的角度出發，指企業從創新設計領域切入，將產品設計轉向用戶，通過搜集消費者設計的海量數據，進行數據測評找到最佳的產品設計，同時借助社會資源提升自身的創新與研發實力。這要求企業擁有一定的創新能力和研發技術。這種商業模式適用于創新驅動型企業。其核心是用戶創造數據，優勢在于強調了社會的差異性、多元性帶來的創新潛力。因其倚重“草根階層”，大大的降低了企業運營成本，還能使產品更具創造力和適應性。

例如，美國“無線（Threadless）T 恤公司”在其網站上會收到大量的業余“粉絲”或專業藝術家的設計數據，然后把設計放在網站上讓用戶點評，最后根據數據評分和預訂單進行生產，這使得企業的生產目標更具體，避免庫存積壓和資金占用，有利于企業的正常運營。又如，宜家通過舉辦“天才設計”大賽，調動消費者的積極性，讓消費者設計多媒體家居方案，然后進行作品數據分析，將優秀的作品投入生產和市場。這種商業模式能夠進駐消費者的內心滿足其需求，提高了商品的市場占有率和利潤率。

（六）數據外包模式

外包是指在企業為獲取競爭優勢，把除核心資源以外的其他資源借助于外部最優秀的專業化資源予以整合，達到降低企業成本、提高績效、提升企業核心競爭力和增強企業對環境應變能力的一種管理模式（尹建華、王兆華、蘇敬勤，2003）。而數據外包模式是指企業將數據收集、數據處理等業務環節剝離出來，外包給專業機構，通過優化資源配置，降低成本增強核心競爭力。數據外包模式主要包括決策外包和技術外包。這種模式要求企業擁有一定的知識背景、先進的大數據技術和卓越的分析應變能力，能夠游刃有余的解決各種類型企業的決策問題和技術問題。這種商業模式適用于經驗型企業，它的優勢不僅在于幫助用戶縮短決策周期、縮減業務流程，更重要的是降低運營成本，可以使用戶集中精力做核心業務，不斷增強其核心競爭力。

例如，影研科技專注于提供海量數據處理的外包服務，為用戶提供高效、快捷、“無痛”的重復性、海量數據作業任務，最終給用戶交付準確無誤的數據成果。影研科技提供的大數據技術因其專業化所以更具競爭力。再如， Facebook 基于其擁有的海量用戶在線社交行為和網絡群組關系數據進行分析，根據分析結果對用戶進行分類，為那些需要外包服務的企業提供精準廣告投放服務。Facebook的海量數據和大數據處理技術就是它的資產，能夠為各種類型的企業提供數據決策支持，具有廣闊的市場空間。

結論

在大數據推動的商業革命浪潮中，只有巧妙的運用大數據的杠桿創造商業價值，才能在大數據驅動的新生代商業格局中脫穎而出。因此，本文從大數據產業鏈的角度出發，深入的研究了一些企業的典型案例，同時，結合大數據產業鏈的各個環節，總結出適合大數據背景的六種新型商業模式，并對這些模式成功運行的條件、適用的企業類型和所具備的優勢進行了深刻剖析，希望能給企業帶來新的盈利空間和新的思考。

參考文獻：

1.王勁.大數據時代的管理變革[J].中國商貿，2013（2）

2.Manyika J，Chui M，Brown B，et al.Big Data：The Next Frontier for Innovation，Competition and Productivity[R].McKinsey Global Institute，2011

3.Barwick H.The“four Vs”of Big Data：Implementing Information Infrastructure Symposium[EB/OL].[2012-10-02].http：//.au/article/396198/iiis_four_vs_big_data/

4.McAfee A，Brynjolfsson E.Big Data：The Management Revolution[J].Harvard Business Review，2012（10）

5.維克托?邁爾?舍恩伯格著.周濤譯.大數據時代：生活、工作與思維的大變革[M].浙江人民出版社，2012

6.鐘瑛，張恒山.大數據的緣起、沖擊及其應對[J].現代傳播，2013（7）

7.Michael Rappa.The Utility Business Model and Future of Computing Services[J].IBM Systems Journal，2004（1）

8.李振勇.商業模式―企業競爭的最高形態[M].新華出版社，2006

9.原磊.國外商業模式理論研究評介[J].外國經濟與管理，2007，29（10）

10.劉艷巧.探析企業商業模式創新路徑[J].企業活力，2008（10）

11.陳圓圓.Facebook：基于SNS的大數據公司[J].互聯網周刊，2012（24）

篇（4）

（1）產業鏈條源整合打造競爭力

萬達集團定位為中國最大的不動產商，比較而言，其核心競爭力是比較突出的。在商業地產開發領域，房企一般面臨五難：定位難、規劃難、招商難、管理難、資金難。萬達在商業地產的競爭力打造上，也是圍繞解決上述五點進行的。

目前，萬達在商業地產領域已具備了五重優勢：政府支持、選址優勢、規模優勢、商戶資源優勢、商業模式優勢。圍繞這五重優勢進行的一系列商業資源整合，使萬達的商業地產平臺具備了突出的競爭力。

作為國內為數不多、投資規模最大的連鎖商業地產商，萬達大型城市綜合體 “大型購物中心＋五星級酒店＋寫字樓＋住宅＋國際品牌商家”的產品模式，相當于一個高品質、小型商務區開發建設，受到了地方政府的極大歡迎。萬達成為政府招商的座上賓，在選址、地價、配套等方面，均享受非常優惠的政策支持。既有政策的軟環境支持，又有實質性的地價優惠。

一二線城市的黃金商業位置、低廉的土地成本，加上“訂單模式”的國際品牌吸引力，使萬達集團在項目后期運作上游刃有余。

總體而言，將“土地、資金、資源、品牌”前置到商業地產開發的產業鏈上游，是萬達打造核心競爭力的關鍵。

（2）訂單模式與發展戰略有效配稱

萬達的“訂單模式”一直為業界所稱道，萬達“訂單模式”中的國際和國內品牌，對其商業資源平臺發揮著核心的作用。

自2001年萬達和沃爾瑪簽訂長期的戰略合作協議——沃爾瑪和萬達在全國采取捆綁的方式發展之后，萬達“訂單商業地產”就確立了基本模式。按照訂單商業地產的流程，在開發建設之前，萬達先與合作伙伴簽訂聯合發展協議，由對方提出物業需求，等到雙方認證之后，對方交給萬達一定比例的保證金;如果反悔，將賠償萬達一年的租金。這種招商在前，開工建設在后的模式，避免了商業地產建成之后租不出去，既保證了開發商的利益，也能滿足租戶的需求。

具體而言，訂單模式有以下四大特點：

（1）聯合發展

即萬達集團和眾多國際國內一流的主力店商家簽訂聯合發展協議，共同選址、約定信息共享等雙方的權利和義務。與萬達簽約的主力店商家中包括多家緊密型合作伙伴，雙方約定無論萬達到什么地方開發萬達廣場，這些合作伙伴都要跟隨開店。

（2）平均租金

不再就單個項目的租金水平進行談判，節約談判時間，從而保證了快速擴張、快速發展以及穩定的租金收益。將全國的城市分三等租金：一等是北京、上海、廣州;二等是省會城市;三等是其他城市。

（3）先租后建

招商在前，建設在后，或者叫“做對程序”。招商在前的原因是：招商絕非招一個主力店的問題。做一個購物中心，一般有七、八家主力店，而且是不同業態的主力店組合在一起，才能滿足一站式購物的需求，同時提高所有商家的效益。主力店簽約時都要求排他性，不能出現同業態的競爭對手。

篇（5）

市場經濟發展到今天，企業間競爭不再停留在產品、技術、人才、資金上，由于以互聯網為標志的“數字經濟”時代的來臨和現代金融的快速發展使得這一切的獲取變得更加容易，房地產企業要想在千變萬化、競爭激烈的市場中獲得成功，就必須有效地整合各種資源為已所有，形成獨特的競爭優勢，開創自己獨特的商業模式，房地產已步入商業模式競爭時代。房地產業是中國目前發展最為迅速的行業，由于其行業的特殊性也是最受關注的行業，應努力探討適合我國房地產業長遠、健康發展的商業模式。

一、當房地產遇見互聯網，房產商業模式各顯神通

在當前中國經濟的新形勢下，企業若想自救，需要設計新的盈利模式，培育新的持續贏利能力。互聯網經濟形勢下房地產運營模式沖擊巨大，商業模式可以讓企業一夜暴富，也可以讓它瞬間倒閉，可以使不起眼的傳統行業迅速崛起，也可以將相關利益者重新組合成一個新的產業鏈，實現共贏，甚至可以使每一個成本點都變成利潤點。商業模式的真諦在于設計生態價值網絡，使經濟活動中利益相關者均能各取所需、各得其所。而創新模式的捷徑則是整合資源，共同創富。資源整合包括六個方向：目標相同、理念相近、資源互補、能力互助、機會均等、環境相關。

互聯網是指將兩臺計算機或者是兩臺以上的計算機終端、客戶端、服務端通過計算機信息技術的手段互相聯系起來的結果，人們可以與遠在千里之外的朋友相互發送郵件、共同完成一項工作、共同娛樂。互聯網是網絡與網絡之間所串連成的龐大網絡，這些網絡以一組通用的協定相連，形成邏輯上的單一巨大國際網絡。這種將計算機網絡互相聯接在一起的方法可稱作“網絡互聯”，在這基礎上發展出覆蓋全世界的全球性互聯網絡稱“互聯網”，即是“互相連接一起的網絡”。

如今的互聯網外延正在不斷地擴大。可以想象一下，再過十年、二十年，我們所有的東西都將是與互聯網相通的。比如家里的冰箱、洗衣機，以后的冰箱和洗衣機將和互聯網連接，并通過互聯網提醒人們家中的瑣事，生活的所有東西都會連在互聯網上。一百多年前當電剛被發明出來的時候，第一批電用戶并不是像如今的人們去充值電卡來買電，他們說的是買電燈光，為什么這么講呢？在第一批的用戶里面電只有一個作用，就是用來照亮的，沒有想到還有五花八門的應用。同樣我們對互聯網的感知是非常初級的，幾十年后互聯網的外延將會更加擴大。實際上互聯網會帶來很多模式上的革命和創新，我們知道今天大家都在講移動互聯網。但是一個很重要的話題是要知道移動互聯網并不是把互聯網簡單移動化，不是從PC搬到手機上就可以了。比如手機的隨時、隨地、隨感，手機上都有位置信息、地理信息，可以產生很多新的跟地點相關的模式，在傳統的互聯網都是做不到的。

其實最簡單的互聯網模式是三種，信息、交易和人。我們也知道互聯網的發展經歷了不同的階段，在十多年前互聯網在中國剛剛興起的時候更多是一個門戶跟搜索的時代，所以看到更多的是把互聯網當作信息的平臺。在隨后六七年間，伴隨著互聯網公司的上市，今天互聯網公司形成了三大趨勢，電子商務、社交平臺和移動互聯網，一個簡單的信息平臺在逐漸變成商務平臺。

二、如何構建適合房產發展成功的商業模式，實現持續贏利

互聯網本身并非就是生產力。何為“經濟”？何為“生產力”？經濟是由生產、貿易、服務等各種經濟活動和經濟關系有機關聯所形成的總體格局；生產力是生產物質產品的能力。在經濟運行和生產力發展中，信息有著極其重要的作用，這是不容置疑的，與此對應，互聯網作為一種快速傳遞信息的工具，在提高經濟運行效率、促進生產力發展中，也有著極為重要的作用。但是，第一，雖然在現代經濟中，一些西方經濟學家將“信息”列為繼土地、資本、勞動力、技術、管理等之后的一個生產力要素。但這只是強調“信息”在形成和發展生產力中的重要性，既不意味著“信息”可以取代其他生產要素而成為惟一的生產要素，也不意味著“信息”本身可以生產制造物質產品或直接解決經營問題。第二，互聯網可以快速地實現各種交易，在技術上能夠解決的問題僅限于交易手續方面，而交易對象還是需要通過具體的配送系統（或服務）才能送達用戶，而大量非標準化的產品、價值低的商品或需要用戶直接用感官進行判別的商品，仍難以在網上辦理交易手續。第三，網絡可以為辦公自動化、企業內部管理等提供一個便捷的資料、檔案、數據等方面管理的手段，從而為管理效率提高提供有利的條件。但是，網絡本身不是企業管理活動，也無法代替企業管理過程。顯然，互聯網的功能是有限的，不能將其過分夸大，更不能將“新經濟”僅僅歸結為互聯網上的經濟活動。

“網絡經濟”只是對在互聯網上進行信息傳送和辦理交易手續等經濟活動的概括，不是對所有經濟活動和經濟現象的概括，因此，它絕對不意味著可以取代農業、工業、商業、交通業、金融業等各個產業而成為惟一的產業。不僅如此，“網絡經濟”還是由眾多產業支持的。

房地產市場不是一個理論性命題而是一個實際性命題，商業模式不是理論研究也不是停留在紙上講的，商業模式是實戰型的是可以用的、選的、創造的，是可以復制的。持續贏利是對一個企業不否具有可持續發展能力的最有效的考量標準，也是判斷房產商業模式是否成功的唯一的外在標準。因此，在互聯網經濟形勢下設計房地商業模式時，能贏利和如何持續贏利也是構建房產商業模式重要環節。

三、對互聯網經濟形勢下房地產商業模式的認識及體會

互聯網房地產是一個快速的、大規模的、持續增長的市場，商品資源可以通過選購、開發源源不斷的給予提供，而且商品設有一定的掛牌期，可以不斷的更新、變化，適應不同時期的市場需要。

互聯網房地產是一種正循環的持續發展模式，它是互聯網房地產持續發展的重要保證，它通過固定資產價值發行互助金、租賃互助房源、流動資金投資產生利潤、互助房源定期銷售利潤，使互助金基準值增值，吸引更多投資者參加互助房地產，而更多投資者的加入，使發行更為順暢，基準值上升更快，資金更充裕、投資回報更豐厚、循環往復，無限發展。

任何一個企業的收入規模根本上都是取決于客戶數量及平均客戶貢獻兩個因素。因此要想快速增長，就要設計能快速增加付費客戶數量的各種策略，或者是提高平均客戶貢獻額。而互聯網房地產的正循環發展模式，正是保障管理企業快速提高投資者投資價值，擴大投資者群體以及增加投資者投資貢獻額的重要保證。房地產由于立足于互聯網，服務于實際客戶，所以它的傳播速度、規模效應將會給管理公司帶來不菲的廣告收入，綜合性的服務內容也能產生巨大的穩定收入。互聯網房地產的范圍性擴展，還會產生無限的衍生收入和邊際收入，這在目前是無法估量的，取決于互聯網房地產的發展速度和不斷的創新能力。

互聯網房地產是集投資、交易、開發、經紀等循環的、綜合性的網絡服務平臺，非一般單純平臺。它需要通過各個環節循環運作后形成一個有機的操作流程，是一種經驗的積累和現代化網絡管理技術的結合，它不是任何企業或個人能夠抄襲和復制的。

網絡思維則是由眾多點相互連接起來的，非平面、立體化的，無中心、無邊緣的網狀結構。它類似于人的大腦神經和血管組織的一種思維結構。比如傳統的寫作和解讀，常采用線性順序。由于受稿紙和書本有限空間的影響，人們必須按一定的時空和邏輯順序，來書寫或解讀某種信息。而電腦寫作和解讀，信息載體幾乎沒有空間限制，完全可以突破時間和邏輯的線性軌道，自由翱翔于思維的廣闊天地，進行隨意的跳躍和生發。它可以在文本的任何一個節點上，增加和補充新的思想內容，刪除不合主題的冗余材料，不同的部分可以任意調換先后次序，進行自由組合。

互聯網思維”商業模式的打造：

用戶需求：挖掘、尋找與滿足。

網絡關鍵詞：人群/產品/服務定位，如“發燒友”。

互聯網關系鏈：微博、微信、SNS等。

網絡大數據：數據分析是決策的基礎，類似于市場調研。

個性化定制：千人千面，有針對性的提品或服務。

用戶體驗：物超所值、讓用戶尖叫。

四、結語

推動人類社會發展有兩大車輪，一是不斷提速的信息革命，二是不斷更替的能源革命，無論是信息技術的發展，還是新能源的不斷開發，都是在幫助人類克服物理空間上的溝通局限。利用互聯網天生的信息高速流動優勢，從根本上解構地產行業以地理位置為中心的商業模式和價值鏈，克服房地產在物理空間上無法移動的天生劣勢。

互聯網地產以承載企業高效溝通的高速地產網絡平臺為核心，化解傳統地產以位置和價格為中心給人類帶來的一系列安居煩惱，把傳統地產的核心能力（地產開發流程）邊緣化，使之成為互聯網地產企業的OEM，把購房者承受的位置與價格競爭轉化為不同城區、不同城市之間的土地供給、配套服務競爭，大幅降低購房者的經濟壓力，大幅提高居住者的通勤品質，這既是互聯網去中心化的關鍵能力，也是“開放、平等、協作、分享”互聯網普惠精神的真諦。

篇（6）

電子商務產業鏈是指在現實的電子商務活動中，若干相關產業部門基于電子商務活動內在的技術經濟關聯，客觀形成的環環相扣、首尾相接的鏈條式關聯關系形態。我國電子商務企業在產業鏈中具有不同的運營模式，企業通過在產業鏈中的不同定位、聯結不同的合作伙伴、通過不同的運營渠道來實現自己特有的商業模式。

在產業鏈構建要素上，商流、信息流、物流以及資金流是構建電子商務產業鏈的四大基本要素，對電子商務產業發展模式的構建有重要意義。商流是指把商品的所有權從供應商手中完全轉移到消費者手中，是整個電子商務交易中的起點，是信息流、資金流、物流的集中整合，貫穿整個過程，因此也是交易終點。信息流中包括商品、物流、支付等方面的信息，是電子商務平臺與消費者實現信息溝通的關鍵，在電子商務產業發展中起到決定性作用，掌握了信息流就能更好地控制信息成本，迅速促成線上交易。物流是電子商務發展程度的體現，由于其現實屬性，物流快遞服務完成時間相對較長，其時間的控制在一定程度上影響產品的質量服務，因此，物流也成為構建電子商務產業發展模式的重要因素。電子商務的日益發展促進了第三方支付平臺的發展，資金流作為交易完成的最后指標，對平臺網絡支付技術要求較高。通過資金流也可以監督買賣交易雙方的信用管理，是構建電子商務產業發展模式不可或缺的一步。

二、我國電子商務產業鏈模式分析

(一)我國電子商務平臺的發展

經濟全球化背景下，電子商務平臺的構建成為我國電子商務產業鏈進一步發展的重要基礎。電子商務平臺作為電子商務產業鏈模式的主體部分，在整個產業鏈中具有核心作用，是直接面向消費者的環節，負責管理平臺企業商家商品的銷售，并提供支付或物流服務，為消費者提供商品、支付、物流等方面的信息反饋。近年來電子商務平臺發展迅猛，個性化、專業化、全球化日漸成為我國電子商務平臺的發展趨勢。經濟全球化背景下，消費者的生活方式趨向于網購、社交等電子商務平臺，越來越多的電子商務平臺模式出現，由最初的簡單的買賣交易的電子商務平臺逐漸向多元化、個性化平臺模式發展，如020模式、B2B模式、B2C模式、C2C模式等，同時還出現了許多創新型模式。各大電商都積極構建更快捷完善的電子商務平臺來吸引用戶的駐足，加強電子商務平臺的技術服務與基礎服務，是各大電商企業增強用戶載性的有效手段，進一步推動了電子商務平臺的發展。

(二)我國主要的電子商務平臺模式

經濟全球化時代下，我國電子商務發展前景廣闊，市場竟爭日趨激烈，出現了許多電子商務平臺模式，各行各業的企業電商也致力于在不同領域探索最佳的電子商務平臺發展模式。②目前我國電子商務平臺超過4000家，并且每年仍在劇增，企業電商發展的電子商務貿易平臺模式多種多樣。分類標準不同，電子商務平臺模式的劃定亦不同，從交易主體、交易規則以及平臺所有權等方面綜合標準分類出發，目前我國主要的電子商務平臺模式有B2B平臺模式、B2C平臺模式、C2C平臺模式以及以物流為主的新型平臺模式。

從表一1可以大致了解目前我國電子商務平臺模式的基本特點。一是B2B電子商務平臺模式，主要為企業與企業搭建在線網絡營銷平臺，為供應商與采購商傳遞相對完整的服務信息從而完成交易，買賣雙方通過B2B平臺傳遞信息，向B2B交易平臺支付相關費用如會員費，形成B2B平臺的盈利模式，代表電商企業有阿里巴巴國際網站、敦煌網、京東等。二是以蘇寧易購為代表的B2C電子商務貿易平臺，此類平臺主要由本企業提供供貨渠道，部分擁有強大的實體店資源支持，通過交易平臺直接與消費者進行在線交易，以買家支付傭金形式盈利。三是以淘寶網為代表的C2C電子商務貿易平臺，此類交易平臺不收取會費，交易會員之間自由交易，平臺為其提供監督、支付等相關服務，主要以推廣費用為盈利點。四是以物流為主導的新型電子商務模式，以順豐優選為典型代表，此類交易平臺相對獨立，自建平臺自營商品，并由企業自身提供運輸物流、售后等相關服務，利用強大的物流優勢，降低物流成本，賺取商品差價形成盈利。

三、我國電子商務產業鏈模式選擇及建議

全球經濟化下，越來越多企業進人電子商務行業，各類電子商務產業鏈模式相繼出現。如何選擇更適合我國企業發展的電子商務產業鏈模式，對我國電子商務的發展具有深遠意義。電子商務產業鏈模式的選擇，是各大電商能不能順應經濟信息化、全球化時代的發展，能否滿足消費者對信息化生活方式的需求的重要決策。各大電商能否在激烈的市場竟爭中立足并長期健康發展下去，也取決于企業選擇的電子商務產業鏈模式。因此，我國電子商務的發展有賴于企業電子商務產業鏈模式的選擇。我國目前主要有B2C模式、B2B模式、C2C模式、物流主導新型模式四大電子商務產業鏈模式，<s對比各大模式的優劣，有利于企業探索借鑒并選擇最適合本企業發展的電子商務產業鏈模式。

(一)B2C電子商務平臺產業鏈模式分析—以蘇寧易購為例

B2C電子商務模式是按電子商務交易主體界定的一種電子商務模式，是企業對消費者的電子商務，指企業通過建立電子商務平臺向消費者直接開展零售產品等商業活動并提供相關服務。B2C電子商務模式具有完備的產品雙向信息交流、特定的供貨渠道、成本低、利潤高等特點，是我國較早的電子商務產業鏈模式。

蘇寧易購是蘇寧電器集團順應時展需求，于2009年8月份創建的自營的電子商務平臺。與其他電子商務平臺不同的是，蘇寧易購以全國強大的自營實體店為依托，形成具有自主采購、自主銷售、物流共享等優點的獨特運營機制，利用不受地域限制的互聯網電子商務技術銷售商品，其平臺快速發展，同時依靠集團現有的全國性實體物流，有效地建立了特有盈利模式。一方面，蘇寧電器是蘇寧易購得以快速發展的重要基礎，其門店遍布全國各地。蘇寧易購與其他B2C模式的電子商務產業模式不同，其價格成本低，價格穩定，擁有長期穩定的供貨渠道，加之線上商城價格低于實體門店，因此其利潤空間增大，同類竟爭中更具優勢。另一方面，蘇寧易購平臺物流發達，有效縮短了整個交易時間，蘇寧易購擁有覆蓋全國1100多家實體店鋪，上百個物流配送中心，幾千個呼叫中心以及售后服務網點，形成立體式線上線下服務體系，基本上全國各大城市均能享受其本地化服務，這也降低了其物流成本。蘇寧易購依靠自身品牌優勢，良好的商品供貨渠道以及強大的物流運輸是其盈利的關鍵，作為家電行業電子商務的領導者，蘇寧易購的B2C電子商務產業鏈模式前景廣闊，值得借鑒。

(二)B2B電子商務平臺產業鏈模式分析—以京東商城為例

B2B電子商務平臺產業鏈模式，是企業與企業間的電子商務活動模式，通過建立互聯網電子商務平臺，聚集眾多企業電商，在平臺之間進行企業間的批發零售活動。此類平臺運營商一般具備較強的經濟與技術能力，能重構買賣雙方供銷渠道，整合企業供應鏈從而降低采購成本，節省中間費用，實現企業利潤最大化。由于B2B電子商務平臺具有專業化服務水平，受到企業電商歡迎的同時，也得到消費者的認可。因此，B2B電子商務平臺產業鏈模式常常也有B2C模式特征，也對消費者開放購買服務。京東商城是典型的B2B模式平臺，同時又具備B2C模式平臺的一切功能，是目前我國電子商務行業中較為成功的典范。

京東商城電子商務平臺是國內最大的自營電商平臺之一，在2015年第一季度占據B2B市場超過一半的份額。除了京東商城，目前京東集團旗下還設有京東金融、拍拍網等電子商務平臺。近年來，京東商城也將京東超市搬到線上，致力于打造一站式購物平臺，讓消費者完全實現足不出戶就能滿足生活需求。京東商城電子商務平臺以自營產品為主，同時也有眾多其他商家進駐，商品種類繁多，是大型的綜合性生活購物平臺。在資金流方面，京東商城同樣擁有自有的支付技術手段—京東支付。京東支付除了各大網銀的在線支付之外，還支持貨到付款服務，同時創建信用白條系統，憑借白條支付享受30天的免息資金服務，受到消費者的青睞。物流服務是京東商城在同類電商中最具竟爭力的因素之一，自有的物流品牌京東快遞在服務質量、配送時間等方面均比同行業快遞服務質量高，配送時間短，形成擁有企業特色的物流體系。京東商城物流體系與支付技術的完善，增強用戶購物體驗，以自營商品為主，保證了商品的質量，從而使平臺品牌形象得到提升，進一步促進京東商城B2B電子商務平臺產業鏈模式的發展。

(三)C2C電子商務平臺產業鏈模式分析—以淘寶網為例

C2C電子商務平臺產業鏈模式，是個體直接與消費者之間發生交易行為的電子商務模式，C2C企業電商免費為消費者及個體商家搭建信息溝通交流的電子商務平臺，C2C平臺本身不參與買賣雙方的交易行為，從中起到監督商家與消費者的作用，并為其提供支付、金融等相關服務，不收取任何會員費用，主要以廣告推廣費用為盈利方式。淘寶網是國內電子商務模式中典型的C2C模式成功案例。

淘寶網是阿里巴巴集團創建的電子商務平臺，作為國內最大的C2C模式的電子商務購物網絡平臺，其電子商務產業鏈模式的選擇對我國電子商務企業的發展有著重大影響。淘寶網絡平臺具有開放性，任一商家與個人均可注冊成為網站會員，因此平臺各行各業商家不計其數，商品種類繁多，形成了國內規模最大的在線交易平臺，成為國內各大電商紛紛效仿的企業對象。在資金流方面，阿里巴巴集團開發推出的支付寶以及各種延伸金融產品，如最近推出的網商銀行等，在支付技術手段方面遙遙領先同類電商，增強了用戶載性，也促進了淘寶網的進一步發展。同時，在物流信息方面，淘寶網努力完善物流系統，與國內各大物流公司合作，保障了淘寶電子商務平臺的商品運輸環節得以順利進行。淘寶網電子商務平臺產業鏈的成功，除了強大的支付技術，其優秀的平臺營銷團隊有著不可或缺的重要作用。針對消費者，做出各種營銷方案，特別是現已成為各大電商效仿的“雙十一”活動，各種名號血拼降價，銷量上升，在增加利潤的同時，也進一步增強了用戶活躍度，推動淘寶電子商務平臺的發展。

(四)物流商新型電子商務平臺產業鏈模式—以順豐優選為例

篇（7）

20世紀九十年代以來，互聯網的快速發展促進了電子商務的迅猛發展，電子商務日益成為商家營銷的重要渠道和手段，農產品電子商務也應運而生。在眾多農產品中，生鮮產品毛利率高、競爭程度小、發展潛力大，但由于配送成本高、銷量小、品類少、周期長、前期投入成本大等因素的制約，現在發展很緩慢，本文就是要站在政府和廠商的角度，來探討如何解決這些阻礙因素，使其發展更加暢通，解決供需矛盾，使農戶和消費者利益最大化。

一、農產品電子商務發展現狀

自1995年以來，我國農產品電商經歷了4個發展階段：第一階段：糧食網上交易率率先探路階段（1995-2005年）：1995年鄭州商品交易所集誠現貨網成立，開始探索糧食在網上的流動，2000年中華糧網成立。2005年開創中央儲備糧網上交易探索。第二階段：生鮮電商產生階段（2005-2012年）：2005年易果網成立，2008年出現了專注做有機食品的和樂康及沱沱工社，上述企業開始都是做小眾市場。2009-2012年之間，涌現了一大批生鮮電商。很多的商家進入該行業，導致了行業泡沫的產生，當時的市場需求較小，而生鮮電商的模式也是照搬了其他電商的模式，最終很多企業倒閉。第三階段：生鮮電商引起社會重視（2012-2013年）：2012年轉折開始。當時剛成立一年的生鮮電商“本來生活”憑“褚橙進京”的事件引起社會重視，2013年的“京城荔枝大戰”讓生鮮電商再度引起人們熱議。但是，生鮮農產品電子商務發展依然十分艱難。第四階段：2013年――至今：以順風優選、1號生鮮、本來生活、沱沱工社、美味七七、甫田、菜管家等為代表的第三階段創業的生鮮商家，都獲得了強大的資金注入。在這期間，B2C、C2C、C2B、O2O等各種模式競相推出，越來越多的網絡工具，如寬帶電信網、數字電視網、新一代互聯網、云計算、大數據及微博、微信等為商家提供了更多的選擇工具。

二、發展生鮮產品電子商務中存在的問題

（一）冷鏈物流的建設與選擇問題

生鮮產品的易變質性以及在配送上的時效性要求生鮮電商必須采用冷鏈物流來保證新鮮度。然而冷鏈物流高昂的建設成本使得生鮮產品的利潤攤薄，制約了生鮮電子商務規模的擴大。目前市場上能夠提供全程冷鏈服務的第三方物流公司并不多，而服務價格、配送范圍、冷鏈操作符合生鮮電子商務企業要求的更少。

（二）商業運營模式的問題

目前我國生鮮電子商務的運營模式大致分為四類：①獨立運營的垂直型電子商務（這類企業定位于高端用戶，受配送和運營成本的約束，無法形成規模效應，區域性特征較為明顯）；②基于平臺的綜合性生鮮電子商務（該類企業依托電子商務平臺的流量優勢開設生鮮類頻道，生鮮產品只是其中涉及的一部分）；③物流企業獨立運營的生鮮電子商務（該類企業依托自身的物流設施優勢開展生鮮電子商務，但該類企業對終端消費者的市場需求認識不深，缺少核心競爭力的特色產品）；④傳統超市采用線上和線下結合的O2O模式（這類企業在線上攬客，在線下依托門店進行配送。但難以完全滿足生鮮需要的冷鏈物流）。

（三）消費者的習慣以及信任問題

生鮮產品的消費者往往習慣在傳統超市或菜市場親自挑選購買，目標定位太單一必然無法實現規模效應，甚至可能使得生鮮電子商務僅僅作為超市和菜市場的補充而存在。而且目前我國食品安全問題嚴峻。在缺少第三方食品質量認證和監督的情況下，如何讓消費者信任生鮮電子商務也是迫切需要解決的問題。

三、我國生鮮電子商務發展的建議

本文認為可以通過產業鏈的集群實現目前存在的問題，生鮮電子商務的規模化發展必然要求物流和銷售相分離。通過專業化分工來降低生鮮電子商務的物流成本。為此，本文提出利用產業鏈“1+N+G”模式并結合“O2O”模式發展生鮮電商。“1”指的是具有雄厚資金實力和物流設備的大電商，N則是指散在各個地區的小連鎖電商，“G”則是指政府為生鮮電商所開辟的專用綠色通道。

“1+N+G”模式的主要思路是在全國范圍內選出幾個具有代表性的、資金實力雄厚的、技術條件、人員素質高的電商，然后在各自相應的地區分別建立自己的產業鏈，吸收一些相關的小型電子商務企業以形成規模幫助其整體的發展，從源頭控制整個地區的生鮮產品的生產，以生產基地為中心，附近相關的門店和居民區為半徑進行訂單銷售，由電商巨頭的專業物流團隊配送，每個地區建立一個總的生產基地，由這個生產基地完成當地居民需要的各種生鮮食品，并進行專業包裝，銷售之前的環節均在這個大的生產基地完成，政府提供暢通綠色通道，最大限度內減少物流的時間以降低物流成本。一切銷售均在實體店完成，對于生鮮食品保鮮和溫度要求高的，線上應該采取提前下單預定的方式，在線下銷售的則按照本地居民的消費習慣對供應數量進行相應的調整。

此模式產業鏈的一端是電商巨頭，另一端就是消費者，在這個產業鏈上的每一個環節都與電商巨頭緊密相關，因此必須要求電商的資金實力和技術實力雄厚，而在全國范圍內復制這一模式，則類似于電子商務產業集群化發展，這種模式將顛覆傳統的商業運營理念，徹底改變當當、淘寶等獨占電子商務市場的格局。產業集群化是電子商務產業的主要發展趨勢，電子商務產業集群已經成為各國大城市的重要發展戰略。

基于“1+N+G”模式的設想，對發展生鮮電商產業的發展本文提出以下建議：①促進產業鏈中的各個相關電子商務企業的協同發展與合作。核心的電商巨頭應該為企業間的競爭與合作營造良好的環境氛圍，積極引導產業鏈上的各部分共同學習、協同開發創新技術；②統一產業鏈上各個物流部分的行業標準。電子商務產業鏈系統的標準化對于減少物流成本、規制物流企業內部管理和與國際標準接軌具有極大的促進作用，能夠有效的提高產業鏈系統的社會效益和經濟效益；③滿足消費者的消費需求，豐富產品的多樣性；④政府助推生鮮電商發展，建設生鮮電商綠色通道。完善生鮮產品電子商務相關的法律法規，幫助生鮮電商建立統一的食品檢測和監督制度。對相關冷鏈物流企業、生鮮電商相關企業以及農業生產企業提供財稅支持，減輕企業負擔，加快產業鏈上各相關企業的發展。（作者單位：河北經貿大學商學院）

參考文獻：

[1] 楊曉樓.生鮮O2O供應鏈協調研究.物流工程與管理.2014（01）：97-98

[2] 劉靜.生鮮電子商務O2O模式探討.現代商業.2013（36）：84-85

[3] 艾瑞咨詢.2013年中國生鮮電商發展簡報.2014

[4] 史毅飛.生鮮產品電商的現狀及發展對策.中國電子商務，2013（07）

[5] 中國物流產品網，農產品物流系統的建設[OL].2009-11-16

[6] 傅澤田，生鮮農產品質量安全可追溯系統研究[M].中國農業大學出版社，2012-5-1，89～112.

[7] 胡天石，傅鐵信，中國農產品電子商務發展分析[J].《農產品市場 周刊》，2005-05-30.

[8] 彭慧萍，農產品電子商務的交易成本研究[J].長江大學學報（自然科學版），2008（4）：115～117

[9] 高凌云，電子商務技術在新農村中的應用[J].現代農業科技，2013

篇（8）

中圖分類號：F832 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）028-000-01

一、傳統營銷模式及缺陷

1.個體營銷

傳統的營銷模式基本是客戶至柜面渠道時，網點員工或客戶經理主動推薦產品，或客戶提出有某種業務需求，想辦理相應產品。該模式側重于個體、單戶的營銷，是商業銀行日常使用頻率最高的營銷方式，其成功率取決于客戶的需求及產品是否有優勢，且受眾面窄，因此成功率不高，成效不顯著。

2.口碑營銷

傳統營銷模式很注重口碑效應，通過老客戶分享產品體驗，將產品信息推送至新客戶，從而吸引新客戶辦理該產品。這種口口相傳的模式，在一定程度上提升了產品知名度及品牌效應，但是因傳播速度慢，效率低下，且商業銀行無法實現事先控制，故只能用于輔助營銷。

3.集客營銷

在某一段時期，如果商業銀行需要重點推薦某項產品，一般是通過舉辦特定的活動，邀請部分客戶辦理產品并參與活動，同時給予一定的獎勵。這類營銷亦稱為集客營銷，它只能適用于短期、集中式的產品推介，雖然有利于提升產品知名度，但受參與客戶群體及地域的限制，無法對市場造成整體的、深遠影響。

4.關系營銷

網點是商業銀行金融產品的重要銷售渠道，大部分員工都面臨著營銷的壓力，身上背負的任務和計劃指標非常多，有些員工通過“關系”，動員自身的親朋好友來購買產品，從而幫助其完成任務指標。該種模式只能是臨時性使用，不能作為常態化的營銷手段，且在產品的銷售過程中，容易重“關系”而輕“產品”，客戶并不真正關心或了解該產品，因此造成客戶與產品的脫節，不利于產品功能的提升。

前幾年，傳統營銷模式發揮著巨大的作用，為商業銀行帶來客戶資源及產品銷售，但是隨著互聯網的發展，人們獲取信息的渠道逐漸變得多種多樣，不再是單純依靠銀行網點或銀行官網推薦的方式，而是更多的依賴于互聯網、微信、微博等渠道。鑒于此，商業銀行的營銷模式也應立即轉變。

二、新型營銷模式

1.大數據營銷

銀行是數據的銀行，其存儲的數據信息非常龐大，不僅包括客戶的資產信息、交易信息、家庭信息等結構化的靜態信息，還包括客戶咨詢電話、投訴等音頻信息及視頻信息，可以說，客戶在銀行的一切金融活動均有據可查。隨著對數據的不斷挖掘和深入分析，客戶的風險偏好、潛在需求、交易習慣等均可通過大數據分析得以顯現，商業銀行可根據產品的特點，對某一特定群體客戶開展針對性營銷，從而引導客戶提前消費和提檔消費，能夠有效提升營銷成功率。例如，對頻繁使用信用卡大額消費的客戶，推薦高額度和期限的信用方式貸款，客戶將非常歡迎，可能會提前實現購車、裝修等大額融資需求。

2.互聯網營銷

據統計，人們一周平均上網時間為14個小時，遠遠超過來商業銀行的時間。此外，通過網絡尋找自己喜愛的產品，并直接在網上完成交易，已經成為許多客戶的優先選擇或第一選擇。因此，如何抓住客戶行為方式和理念的變化，顯得非常重要。如商業銀行將產品部署在互聯網上或建立自己的專屬交易網站，能迅速將自己的產品“推銷”給客戶，吸引客戶體驗及購買。此外，商業銀行還可分析客戶的上網習慣，在密集時段與大型門戶網站合作，開展產品廣告營銷宣傳，擴大產品知名度。

3.精準營銷

借助數據分析，商業銀行能根據客戶的信息軌跡有效判斷出某產品的潛在客戶群體，如針對該部分客戶進行精準營銷，或投入精心制作的廣告宣傳，往往能達到事半功倍的效果。如：針對定期存款提前支取的客戶營銷質押貸，客戶在計算完存款利息損失和貸款利息支出后，往往愿意選擇辦理質押貸。如此一來，商業銀行既能穩定存款，又能增加貸款投放，客戶既避免定期損失又獲得資金臨時周轉，可謂雙贏的局面。如針對新購二手房客戶或購買一手房滿1年的客戶營銷裝修分期或消費貸款，將能有效激發客戶潛在需求，從而實現分期或貸款產品的投放。

4.粉絲營銷

在手機渠道飛速發展的現在，微博、微信和各類APP應用集聚了大量的客戶，商業銀行可通過建立自己的微信平臺和金融APP，引入更多的“粉絲”。在新產品推出市場時，優先向自己的“粉絲”進行推廣，一方面，能迅速提高該產品的知名度，打開市場，另一方面，也能形成輻射效應，獲得迅速的傳播，兩方面作用下，從而能吸引更多的外部客戶來辦理該產品。

5.生態圈營銷

商業銀行可與外部第三方機構合作，針對雙方共同的目標客戶群體，通過一定的產品優惠和服務整合，為客戶提供金融+非金融的全面服務，即為生態圈營銷。此種營銷模式是在集客營銷模式的基礎上的升華，該模式能有效鎖定客戶并使得該部分客戶獲得不同于一般客戶群體的體驗和優惠，因此能迅速提升客戶滿意度和黏性，且有利于群體營銷，從而為商業銀行帶來豐富的客戶資源和產品收入。

三、注意事項

1.客戶信息保密問題

篇（9）

實訓模式訓練

【中圖分類號】G623.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006-5962（2013）03（b）-0022-02

教育部高教司2006年16號文件《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》倡導“大力推行工學結合，突出實踐能力培養，改革人才培養模式”，并進一步提出：“人才培養模式改革的重點是教學過程的實踐性、開放性和職業性，實驗、實訓、實習是三個關鍵環節”。

高職高專教育是我國高等教育的重要組成部分，高職高專英語課程教學必須服務于培養應用型人才的總目標，貫徹以能力為主線的思想，突出商務英語專業教學與崗位流程相結合的特點，高度重視與企業的聯系，加強把教學活動與生產實踐、社會服務等實踐活動相結合，從而達到人才培養的目標。因此，通過依托政府、企業、學校三方聯動推進產學結合、工學合作之路，形成了“政府搭臺，行業參與，產學融合”的良性互動局面，實現了企業、學生、學校、地方經濟四方共贏的局面。

1 高職商務英語專業產學結合和實訓模式訓練的現狀

國內外的高職教育實踐都說明，產學結合和實訓模式訓練是遵循職業教育發展規律，體現職業教育特色的技能型人才培養模式。實行產學結合、加強實訓模式訓練是職業教育堅持以就業為導向，徹底改變傳統的以學校和課程為中心的教育模式，有利于促進學生就業，減輕學生經濟負擔，優化職業教育資源，擴大職業教育規模。

但是，如何貫徹產學結合，實施有效的實訓模式訓練，尤其是應用英語類、商務英語專業這樣比較基礎性、通用型人才的培養，目前在高職高專教育科研方面還沒有理論支持，實踐基礎比較薄弱，對該專業目前的教學改革還沒有形成指導性示范。因此，各高職院校應要針對制約著商務英語專業改革與發展的核心問題，大力加強高職院校商務英語專業人才培養模式創新，努力培養高素質的技術型、技能型人才，以適應未來產業發展及人才市場的需要。未來，高職商務英語專業產學結合和實訓模式訓練的發展趨勢將會是，校企合作形式的多樣化，合作行為規范化，合作范圍從短期的松散型向長期的緊密型發展，即走產學結合、工學合作的可持續性發展道路。

2 高職商務英語專業產學結合和實訓模式訓練的主要目標及基本條件

2.1主要目標

旨在培養學生掌握綜合英語語言應用技能、實用商務應用技能、現代信息應用技能、能適應現代社會發展需要的復合型商務英語應用人才；培養目標定位與社會需要及學生就業相結合，使學生掌握必需的服務外向型經濟發展需要的知識與技能。目前，我院校內實訓室有翻譯實訓室、商務實訓室、試聽說實驗室和國際交流實訓室，通過多種商務軟件、語言學習平臺和相關場景設置，使學生進入仿真的國際商務情境來開展仿真模擬實訓情境教學，如國際貿易磋商、商務談判、會展、函電往來、單證制作等。最終使商務英語專業學生能適應以下工作崗位：

（1）外貿業務員

（2）外貿跟單員

（3）國際商務單證員

（4）商務翻譯

（5）商務助理

（6）商務代表

（7）涉外文秘

（8）各類涉外企業、事業單位基層管理人員

2.2基本條件

2.2.1校內實訓條件

目前，我院內實訓室有翻譯實訓室、商務實訓室、試聽說實驗室和國際交流實訓室，通過多種商務軟件、語言學習平臺和相關場景設置，使學生進入仿真的國際商務情境來開展仿真模擬實訓情境教學，如國際貿易磋商、商務談判、會展、函電往來、單證制作等。

2.2.2校外實訓條件

通過與葫蘆島市本地及鄰近地市企業的合作，現初步建立20個校企合作實習基地，能滿足相當一部分學生對實習地點的需求，有利于學生了解國際商務的操作流程和工作內容、了解并體驗企業文化、提高學生實際職業能力。另外，還采取了多種形式的實習方式，如頂崗實習，自擇自習，校內模擬實習等，從而能夠有力地保障學生的實訓質量。

3 高職商務英語專業產學結合和實訓模式訓練的方法

篇（10）

中圖分類號：F49 文獻標識碼：A 文章編號：CN61-1487（2013）02-

引言

移動互聯網是互聯網與移動通信兩者的有機結合，伴隨著移動終端的普及，移動互聯網作為一種新型的網絡形式，為傳統的移動通信市場注入了新鮮血液，實現產業鏈上各參與主體多元化的發展，徹底改變了傳統的以電信運營商為核心的產業鏈結構。隨著日益增長的用戶需求與移動互聯網技術的不斷進步，移動互聯網勢必成為未來互聯網發展趨勢之所在。由于移動互聯網的形成機制、終端的普及方式、產業鏈整合模式等方面區別于傳統互聯網，所以移動互聯網商業模式并不能照搬傳統的互聯網的商業模式。對于我國移動互聯網產業鏈上各參與主體來說，移動互聯網時代是機遇與挑戰并存的時代，只有把握好產業鏈整合創新的發展趨勢，謀求自身發展，才能在日趨激烈的競爭中處于優勢地位。

一、我國移動互聯網市場發展分析

1、移動互聯網市場發展環境分析

隨著市場的驅動及技術的進步，移動互聯網在我國開始呈爆棚式發展，移動互聯網產業鏈上的參與主體間博弈競爭，都想在移動互聯網時代占盡先機，占據移動互聯網產業鏈核心主導地位。我國電信運營商大力發展3G業務時代，提前布局4G業務，不斷提升網絡基礎設置與技術支持，擴大市場容量。移動終端制造商的實力也不容小覷，他們為我國移動互聯網的市場環境起到了開拓與鞏固的作用。在著名移動終端制造商蘋果公司的引領下，移動終端制造商之間如火如荼的競爭，極大地豐富了技術的種類和移動終端產品的提供。傳統互聯網巨頭不出所料的進入移動互聯網產業，利用技術背景與網絡影響力推出自己的移動互聯網服務產品。服務提供商和內容提供商的活躍程度，使得移動互聯網產業的應用變得豐富異常而貼近生活。因此，我國的移動互聯網產業，正處在如日中天的發展階段，相關國家政策的扶植、相關參與主體的大力開發和推廣，以及諸多外來高新科技力量的競爭與我國自主研發的助力，都在為我國移動互聯網的市場發展環境創造了良好的條件。

2、移動互聯網市場發展態勢分析

毫無疑問，我國擁有著世界上最大規模的潛在移動互聯網市場。據易觀智庫產業數據庫最新的《2012-2014中國移動互聯網市場預測》數據顯示，預計截止到2012年底中國移動互聯網市場規模將達到1500個億，移動互聯網用戶超過5億。隨著移動終端的普及，我國移動互聯網終端的市場空間以及市場規模已經大大超出傳統的電腦網絡使用設備，移動終端的使用正逐步替代傳統互聯網使用設備，然而在這樣的高速發展之下，我們不得不反思我國的移動互聯網產業之路。

2000年是我國移動互聯網萌芽時期。以“移動夢網”為代表的官方移動互聯網門戶網站成為我國最早的移動互聯網產品，是仿照日本移動互聯網產品模式的開始。而后隨著3G門戶網的陸續開啟，使得在2006年移動互聯網市場規模增長至69億。2007年的終端制造商蘋果公司iphone的推出，使移動互聯網產業的參與主體開始在產業鏈上下游滲透，我國移動互聯網產業開始思考全新的商業模式，然而這種全新的商業模式創新力度并不十足，而且由于文化等原因，我國移動互聯網市場有著自身較為特殊的需求，生硬地照搬國外產品并沒有在國內有較好的反響，我國的移動互聯網產業的商業模式其盈利性可行性較低。實際上，如果移動互聯網產業鏈參與主體能針對國內需求開發產品，借鑒國外經驗加以調整，而不是一擁而上的“拿來主義”，其商業模式反而能達到更好的經濟效益。

3、移動互聯網產業未來發展趨勢

2010年，摩根士丹利的《移動互聯網發展報告》相關數據表明，全球正處于“第五個技術周期”——移動互聯網之中。認為“移動互聯網的發展速度將會超過桌面互聯網，并終將會超出人們想象”。我國的移動互聯網產業未來的發展也將在這個大趨勢之下。我國的互聯網產業從1999年開始，已經創造了一個行業的深化，在國內已經擁有了規模龐大的使用群體，電腦已經作為一個普通的生活用具，進入尋常百姓的家庭生活，各大商業機構、教育機構、醫療機構等等的業務運作與工作流程，也無不與互聯網的工作緊密相連，標志著互聯網已經在國內得到相當程度的普及。然而，移動互聯網的普及與使用，讓人們獲得信息或者進行工作的模式，也不再單一依靠電腦設備。移動終端的及時性及便利性，成為人們獲取移動網絡信息及服務的主流途徑。未來隨著移動互聯網進一步發展以及相關條件的產生及成熟，移動互聯網產業在國內將更加趨向服務化、融合化及便利化。根據我國發展環境與發展態勢分析，我國未來移動互聯網的發展趨勢概括為以下五大方面的內容：第一，移動互聯網產業鏈整合創新勢必成為產業發展的關鍵；第二，移動互聯網與傳統互聯網深度融合，彼此互補；第三，“終端+產品”的商業模式成為產業鏈主體競爭的主要手段；第四，移動支付的廣泛使用推動移動商務成為移動互聯網的主要盈利模式。第五、移動互聯網與醫療保健結合將會成為新興熱點。

二、產業鏈整合創新是移動互聯網產業發展的未來趨勢

1、移動互聯網產業鏈的演進

我國的移動互聯網產業鏈上參與主體眾多。包括電信運營商、移動終端制造商、服務提供商、內容提供商、互聯網巨頭、用戶、通信設備制造商等等。2000年到2003年期間，是我國移動互聯網產業的萌芽時期，電信運營商占有絕對的話語權，一直擔任著產業鏈上核心領導地位。從“移動夢網”開啟，到GPRS服務的啟動，逐步形成了以電信運營商為核心的產業鏈形態，如圖1所示。

然而，隨著移動互聯網產業的不斷發展，電信運營商的地位也開始有了微妙的變化。2004年開始允許WAP獨立網站的發展，到2007年移動終端制造商開發的iphone，再到無線接入移動終端等技術的廣泛應用和移動終端的廣泛普及，內容提供商、服務提供商、移動終端廠商開始進入產業鏈內部，電信運營商的核心地位被打破，形成以電信運營商、移動終端制造商、內容提供商、服務提供商為主的四大核心參與主體的產業鏈。如圖2所示。

移動互聯網產業鏈的演進過程，早期體現在相關的彩信、網絡鈴聲、圖片、歌曲、游戲等活動上，以其娛樂性和媒體化為主。其后隨著技術發展與終端的普及，移動互聯網產業鏈的演進開始走向涵蓋付款、通信、網絡溝通、網絡購物等日常活動，以其服務性和功能化開始改變人們的生活。到目前為止，移動互聯網產業鏈上各參與主體之間的關系逐漸演進成為一種合作競爭的關系，產業鏈的復雜化與多元化，要求明確產業鏈專業化分工，我國的移動互聯網產業鏈整合創新勢在必行。

2、移動互聯網商業模式探索發現

根據現階段的研究與探索，我國移動互聯網商業模式具有如下特點：

第一，商業模式的研究難以統一。目前，對移動互聯網商業模式的研究并不少見，然而對其商業模式的研究方法眾多，根據研究對象、研究內容、研究層次的不同，移動互聯網的商業模式呈現多樣化。總結前人對于移動互聯網商業模式的研究，筆者認為目前我國移動互聯網商業模式的研究可分為三類。第一類，以產業鏈上的參與主體為研究對象。如以電信運營商為核心的商業模式研究，由于移動互聯網產業鏈中電信運營商長期處于主導地位，這種商業模式的研究從產品服務、市場細分、盈利模式等方面進行研究；第二類，以移動互聯網核心業務為主要研究內容，從移動商務、移動廣告、移動支付、移動搜索等方面對其商業模式進行研究。第三類，以產業聯盟為核心進行移動互聯網商業模式的研究。主要有以“終端+服務”為一體的商業模式、“軟件+服務”商業模式、廣告盈利商業模式、“雙網”（廣電網與移動網）運營模式、傳統移動增值業務商業模式等。

第二，移動互聯網商業模式不能照搬互聯網商業模式。作為移動網與互聯網的交集，移動互聯網業務融合了移動通信業務與互聯網業務。移動互聯網業務在客觀的走向上，也一直是遵循這傳統互聯網業務的發展途徑。從門戶、即時通訊、搜索拓展一直到社交服務。然而，根據我國移動互聯網的發展的態勢分析，我國移動互聯網產業鏈的復雜程度，傳統互聯網的盈利方式及渠道并不能完全在移動互聯網上得到體現，我國移動互聯網的商業模式也更趨復雜與多樣。

第三，商業模式的發展需要產業鏈創新整合作為推動力。我國移動互聯網產業起步較晚，產業鏈上各參與主體復雜多樣，商業模式的構建與發展并不十分順暢，盈利性問題亟待解決。這些都要求移動互聯網產業鏈上各個環節以更加積極的心態合作，有意識的進行專業化分工，對產業鏈進行整合，從而實現產業鏈上各參與主體之間良性溝通，能夠實現跨越操作系統，解決安全兼容問題，避免過度競爭，尋求雙贏。

三、移動互聯網產業鏈整合創新的條件、現狀及模式研究

1、移動互聯網產業鏈整合創新的條件

我國移動互聯網產業鏈的整合，一方面需要強大的技術力量作為基礎，以此提高互聯網產品的性能與科技含量，通過各種各樣的功能開發，提高其對個人乃至企業消費者的吸引力，從而能夠獲得更為廣泛的市場空間，客觀上得到普及與發展；另一方面需要相關的國家政策法規的扶植。國家應當加大相關產業的扶植力度，在資金上、政策上提供更多的幫助與便利，提高我國目前主要的移動設備普及單位如中國移動、中國聯通、中國電信等的移動互聯網產業的整合能力、開發實力以及技術力量，從而為國內完整的移動互聯網產業鏈的形成，提供環環緊扣的抓力及扭力。同時，國內市場各經營單元也要廣泛吸收外來科技力量的參與和幫助。在這方面，三大移動終端制造商蘋果、三星以及諾基亞的功勛是不言而喻的，通過提升技術含量及產品綜合優勢，從而為移動互聯網設備如手機產品及平板電腦產品等等注入了更多的使用功能及競爭亮點，他們為中國移動互聯網的開發及普及所做出功勛也將是首屈一指的。隨著市場的發展以及競爭的進一步白熱化，中國的網民以及移動互聯網終端用戶將享受到更多高科技的成果以及由此帶來的生活、工作上的無窮便利。除去技術與政策因素，相關經濟因素也在起著關鍵的作用。移動互聯網設備往往使用成本較高，其分為以及關鍵設備、軟件設備以及網絡產品等三個方面，各方面的成本都是相當昂貴的。此外，移動互聯網服務的使用所產生的流量費以及相關軟件下載所需要交付的費用，都在挑戰用戶的綜合經濟實力。所以從側面上，它需要國家經濟的持續繁榮、進步與發展，從而進一步提高居民的消費水平，才能鼓勵相關消費人群更加勇敢地消費及使用，并產生更多的消費需求以及消費欲望。

2、移動互聯網產業鏈整合創新現狀分析

我國移動互聯網是具備強大的生命力的新經濟增長點。根據艾瑞咨詢的數據顯示，2011年中國移動互聯網的投資熱度不減，成為互聯網行業僅次于電子商務的第二大“吸金”領域。充分體現了我國移動互聯網產業的發展前景被普遍看好。根據世界銀行最近對128個國家的經濟調查分析，寬帶服務每增長10個百分點，就會帶來1.3個百分點的經濟增長。毫無疑問，根據互聯網和移動通信對周邊產業的影響來說，移動互聯網產業就會成為最具潛力的經濟增長點。我國的移動互聯網時代即將到來，而移動互聯網時代勢必引發產業鏈結構的變革，最終驅動通信產業鏈全面升級。然而目前我國針對于產業鏈整合創新的研究并不多見，研究與探索也并未形成完整而合理的整合思路與模式。但是我國移動互聯網產業鏈上參與主體因勢而動，以電信運營商為核心，認識到移動互聯網產業鏈整合創新的重要性，目前初步形成以電信運營商為核心的產業鏈整合創新的態勢。

3、移動互聯網產業鏈整合創新的模式

我國移動互聯網產業鏈整合還處于初級階段，創新力度不足，創新之路還很漫長。根據我國移動互聯網的發展趨勢，筆者認為目前適合我國的產業鏈整合創新模式有以下兩種。第一種，縱向結盟產業鏈整合模式。就是通過與我國移動互聯網產業鏈上下游主體合作，建立戰略聯盟，以實現優勢互補。具體例子體現在兩個方面，一是電信運營商與終端制造商縱向結盟。如三星、蘋果、諾基亞等公司與國內的電信運營商的雙贏合作。電信運營商通過與終端制造商的合作，提供不同價格以及內容的話費合約套餐，為消費者提供更加實惠與便利的使用條件，從而促進移動互聯網絡的伸展與普及。二是互聯網巨頭與終端制造廠商縱向結盟。我國互聯網企業如阿里巴巴、百度、騰訊都已經制造出各自公司與終端制造商合作的移動終端，試圖提前占領移動互聯網時代的先機。第二種，縱向一體化產業鏈整合模式。就是通過核心參與主體形成產業鏈上下游一體化，完全控制控制產業鏈的部分關鍵環節。如電信運營商開始向綜合信息服務提供商轉變。由于移動通信行業競爭日益激烈，電信運營商在業務提供、渠道營銷、品牌強化、價格拉動等方面重視空前。在移動互聯網時代，電信運營商開始轉變傳統移動通信業務，從用戶需求出發，成為專業的服務提供商才是產業鏈整合創新的大勢所趨。

四、結語

在移動互聯網技術的推動下，我國移動互聯網正以前所未有的速度發展。我國擁有著不可小覷的用戶市場和移動終端產能，這些將會為我國移動互聯網產業帶來更多的發展機遇和挑戰。我國應依托移動互聯網產業鏈整合創新模式，促進產業鏈上各參與主體間的合作競爭關系，延伸產業鏈上下游，保持我國移動互聯網產業的高速發展，實現產業鏈整體突破，使我國移動互聯網產業擁有更加光明的發展前景，從而大力推進我國信息化進程。

參考文獻：

[1]芮明杰，劉明宇.網絡狀產業鏈的知識整合研究[J].中國工業經濟， 2006 .

[2]摩根斯坦利.移動互聯網報告[R].2010.

[3]易觀國際http：//.

[4]趙慧玲，移動互聯網的現狀與發展方向探索，[J].移動通信，2009.

[5]王欣. 移動互聯網商業模式探討.[J]. 重慶郵電大學學報，2009.

[6] 王軍武. 中國移動互聯網產業鏈簡析.[J].中國經營網，2012.

篇（11）

電子信息市場價值的創造能力，能有效決定電子信息產業鏈競爭力的強弱，通過簡要分析電子信息產業鏈競爭力的六要素，其中包括：政府影響力和產品吸引力、市場價值和學習與溝通、商業模式和人才競爭力等[1]，探究電子信息產業中，哪些競爭力結構因素相對較強。

1、構成電子信息產業鏈競爭力的六要素

假設在產品競爭中，產供銷人財物是其主要內容，那么，政府影響力和產品吸引力、市場價值和學習及溝通、商業模式和人才競爭力等方面，便是電子信息產業鏈間相互競爭的關鍵內容，換句話說，上述提出的六個方面，是電子信息產業鏈競爭力的主要六個要素。

（1）產品吸引力。產品本身具備的吸引力，是產業鏈間競爭的關鍵，產品只有具備吸引力等特點，才能完成銷售，使企業獲取利潤，從而才能發展壯大產業鏈[2]。

（2）商業模式。它是指將公司價值傳遞與對客戶價值予以創造的系統，此模式的包括以下幾方面：關鍵流程和贏利模式、客戶價值主張和關鍵資源。

（3）學習和溝通。因產業鏈存在相互價值交換與上下游關系，所以，不同個體間學習和溝通，都能對整個產業鏈的協調發展產生影響。

（4）人才競爭力。能對產業鏈和企業競爭的成敗起到關鍵性決定因素。

（5）市場價值。產業鏈市場營銷的大小取決于市場價值大小，若市場影響力較強，產品則是很容易被消費者理解與認同。

（6）政府影響力。通過法律法規的頒布、制定政策和直接干預等手段，能嚴重影響電子信息產業鏈的競爭，此外，政府影響力還包括：資本市場、法規法律和政策等。

2、構成電子信息全產業鏈競爭力的要素

和電子信息聯盟產業鏈競爭力模式，以及電子信息平臺產業鏈競爭力模式比較，在產品吸引力方面，電子信息全產業鏈競爭力模式相對較弱，除此之外，在商業模式方面、市場價值方面和人力競爭力方面等，都相對較弱，但在政府影響例方面，具有較高的競爭力。

（1）產品吸引力較弱，具體體現在以下兩方面：第一，對電子信息全產業鏈而言，產品與技術是最大的技術獨特性；第二，不同功能產品的指導與設計，在產業鏈上都有不同企業承擔。

（2）商業模式競爭力較弱，具體體現在以下幾方面：第一，實施行政手段，對各企業機會主義行為的發生予以顯著，實現低成本交易；第二，缺乏溝通頻率，放慢市場反應[3]。第三，組織文化與戰略目標較為統一，具有較差的產品競爭性，無不同文化的創新交融。

（3）學習和溝通競爭力較弱，具體表現以下幾方面：第一，因信息流動屬于前向反饋單向流動，使其不能及時把市場需求與競爭態勢變化反應出來；第二，調整系統產業鏈規則，易導致厚此薄彼現象發生，使產品制造與設計難度增大；第三，因溝通方式屬于單項信息流動，易降低內部學習機制競爭力；第四，和外部接觸的成員除分銷成員、終端產品制造和集團頂層外，與其他成員的交流都相對較少，從而降低學習機制競爭力。

（4）較弱的市場價值競爭力，具體體現以下幾方面：第一，和市場接觸成員只有終端產品制造成員及組織頂層成員，導致其他成員接觸市場接觸相對較少，使市場影響競爭力整體降低；第二，傳統營銷方式的應用，易縮小市場影響面，降低忠誠用戶數量。

（5）人才競爭力較弱，具體體現以下幾方面：第一，因人力資源數量相對較少，使其很難形成龐大的知識流；第二，因技術能力與知識結構較近，很難使產品研發能力與及時具備創新性與前瞻性；第三，因管理方面具有集權特點，易造成人力資源治理彈性缺乏。

（6）較強的政府影響力，具體體現以下幾方面：第一，因電子信息全產業鏈企業能夠推動社會就業，以及帶動產業發展，所以，對于產業發展，政府都是有針對性的扶持與規劃；第二，依照發展階段的不同，為其制定針對性的優惠財稅政策；第三，政府提供低息貸款、增發融資和資本注入等支持。

3、結語

綜上所述，通過探究電子信息產業鏈競爭力的六要素，發現：在電子信息全產業鏈競爭力中，產品吸引力和學習和溝通競爭力、商業模式競爭力和人才競爭力以及市場價值競爭力等，都相對較弱，只有在政府影響力方面相對較強。

參考文獻：