大學生網絡輿情案例大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇大學生網絡輿情案例范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

美國未來學家阿爾溫·托夫勒曾指出:“信息是和權力并進而和政治息息相關。隨著我們進入信息政治的時代，這種關系會越來越深。”同時，“電子計算機對政治體系帶來了難以數計的沖擊。那些集中化的大型電子計算機也許將增加國家對個人的控制能力，但非集中的、小型的電子計算機網絡卻會加強個人的力量”。［1］托夫勒的分析充分反映出網絡平臺對人類社會深遠的政治影響，這些影響首先反映在網絡平臺最前線的公共陣地——網絡輿論上。

一

一般性研究表明，互聯網使用情況與年齡、職業、受教育程度高度相關，青年人、高學歷者一般更易接受也更便于利用互聯網技術。大學生是社會的一個特殊群體，是正在學習、掌握新技術、新思想的前沿群體，是國家培養的高級專業人才，他們年紀輕、學歷高，擁有較強的社會責任感和參與意識，是最容易接受網絡平臺的群體，因而也是最易受到網絡輿論影響的群體。大學生正處于自我意識的突變期和價值體系的調整形成的關鍵階段，網絡輿論強大的思想牽引力會對大學生價值觀的形成、發展與變化產生巨大作用，如何正確認識網絡輿論，建立并完善科學的大學生網絡輿論引導工作機制已成為網絡時代賦予教育者的緊迫任務。

當前我國高校大學生網絡輿論引導工作機制尚處于摸索階段，相應體制尚不健全，高校網絡管理情況不容樂觀，其主要體現出以下問題：一是網絡管理的制度建設嚴重滯后，雖然少數高校已出臺了一些有關的管理制度，用以約束大學生的網上行為，但更多的高校仍沒有相應的管理機構來制定相關規章制度，高校網絡管理制度建設方面盲點較多；二是網絡管理的軟硬機制不夠協調，在具體管理中既存在重視技術輕思想政治教育的案例，又有重網絡文化的建設卻缺乏堅強的技術保障的案例，教育與管理一手硬、一手軟；三是網絡管理的運行機制落后，各網絡工作部門各自為戰，信息、資源無法實現共享，校內網絡工作無法形成合力，既浪費大量行政資源，又無法有效實現大學生網絡輿論科學引導的目標。

二

建立完善的高校網絡輿論引導工作機制，必須探索一條結合思想政治工作和網絡技術管理于一體的綜合性管理體系，建立高校內部跨部門網絡工作綜合聯動機制。

1.加速校園網絡規范的建設，使高校網絡管理工作有規可依。在國外，許多高校都制定了要求師生嚴格遵守的一般性校園網絡使用規范，我國高校應該吸取相關經驗，在法律許可的范圍內制定相應的《校園網絡管理辦法》、《學生宿舍網絡管理條例》、《大學生網絡文明公約》等規章制度，為校園網絡管理和大學生網絡輿論引導工作提供有效的規范性支撐。

2.探索合理的網絡信息審查機制。首先，要探索建立校園網絡信息監控制度，對大學生網絡輿論中的錯誤認識進行正面引導，同時針對大學生關注的熱點時勢問題建立跟蹤、交流并集中解答的輿論疏導機制；其次，針對校園內部網絡探索專人管理維護制度、用戶IP地址綁定制度等監管、維護機制，層層落實管理責任和自律機制；最后，利用校園學生社團網站，積極推廣校園文明行為規范，充分發揮學生社團、學生干部作用，宣傳、引導大學生培養積極、健康的網絡使用習慣。

3.充分重視校園論壇（BBS）的輿論引導，堅持正確的輿論導向。校園論壇是高校校內便捷的信息平臺和溝通交流渠道，也是重要的校園輿論集散地。校園論壇是高校內部最主要的輿論集散平臺，是校內網絡輿情的第一線，因此高校論壇的管理工作是大學生輿論引導工作的重中之重。做好校園論壇的輿論引導工作，首先要堅持及時引導原則，BBS中輿論的形成非常迅速，一個焦點事件的存在加上一種情緒化的意見有可能迅速點燃論壇熱情，掌控論壇輿論導向。因此針對校內論壇中的典型輿論，網絡管理人員務必迅速定位、認真分析并及時采取對策，積極進行引導。其次，要堅持對等討論的引導原則，BBS的特點是討論自由、平等，如果網絡管理人員以教師的身份通過生硬的教條強行將觀點施加給論壇中的大學生，不但不會起到輿論導向作用，反而會激起大學生的反叛情緒，即使是正確的觀點、意見也很難得到學生的理解和認同。因此工作人員必須改變居高臨下的角色觀念，根據網絡社會“主體間性”特點以平等、誠懇的態度交流、討論各種問題，實現網絡輿論的正確導向。最后，加強校園論壇管理責任制的落實，保障論壇在健康的輿論環境下進行理性的討論。其中一要明確論壇章程，規范并公開論壇規則，賦予論壇依據規則合理編輯、轉移、刪除的權限，并針對違規者提出相應的警告和制裁；二要落實版主責任制，明確版主的具體權利與義務；三要探索校園用戶實名登記制度，提高大學生網絡輿論的責任意識，促成虛擬網絡符號主體與本體間高度的道德自律的實現。

4.由校領導牽頭成立校園網絡管理工作跨部門指揮領導機構，確立高校網絡工作的綜合管理機制。高校要建立由學校黨政主要領導負責，由黨委辦公室、黨委宣傳部、學生工作部門、網絡信息部門、安全保衛部門及各教學院系主要負責人為成員的網絡工作領導機構綜合協調高校網絡管理工作和大學生網絡輿論引導工作，確保網絡工作在堅定正確的政治方向、健康向上的教育內容、靈活多樣的教育形式，提升網絡管理工作的針對性、思想性、實效性。同時圍繞指揮領導機構打造高校網絡工作的綜合管理機制，細化工作環節，規范工作流程，把關校園網絡工作的各個環節，細致分工、明確責任，從高校實際出發，協調各部門利用各種資源實現高校網絡輿論引導工作機制效能的提升。

5.探索高校網絡突發事件應急處理機制，細化危機應急處理流程。對突發性網絡事件全程監控、定時反饋、即時引導，既要在第一時間實施介入，有效控制事件范圍，又要保持與高校網絡指揮機構、兄弟高校、教育主管部門及公共安全部門的聯系，做到全面引導、系統控制，把突發性網絡事件的沖擊控制在最小的范圍，為大學生的健康成長和校園秩序的穩定保駕護航。

6.加強高校網站的建設，將高校網站建設成為校內信息最權威的平臺和大學生網絡學習的重要資源。現階段，許多高校對其網站建設的重視程度還有待提高，其中主要體現在兩個方面：其一，部分高校網站信息少、更新慢，學生很難從中找到詳細的資料和信息；其二，部分高校只片面強調網站的信息功能，將校園網站打造成單向度的信息工具，忽略了校園網站其他功能的挖掘，既無法成為信息的交流與反饋網絡渠道，又無法為大學生提供更多生活、學習上的在線幫助與服務。

篇（2）

高職院校危機既有一般危機所具有的共性,又有自身的特點。必須加強危機管理與校園網絡突發事件預防及處置。我們下邊要談的問題就是如何預防與處置網絡突發事件的方法和技巧。應對方法技巧，首先沒有放之四海皆成立的真理，網絡輿情瞬息萬變，每個校園網絡校園網絡突發事件背后都有不同的利益關系、不同的事發原由、不同的利益訴求，不可能有放之四海都成立的真理，更多的問題還是靠具體問題具體分析，更多的還要靠大家在實踐中去進行總結和摸索。我們所談的方法和技巧，首要集中在以下二個大的方面。

一、建立多部門聯動的輿情應對機制，早發現早處理問題

現階段，網絡輿情發展往往過于迅猛，速度過于快，如果沒有一個科學、有效的應對機制，我們往往就不能夠非常有效的預防與處置網絡突發事件。危機應對更多的要上升到制度層面、規則層面去解決，而不能依靠某些負責人個人的這種意愿，比如說我們今天這個負責人可能他的意識比較開明，他的方法比較得當，他可以有效的化解這個危機，如果明天我們換另外一個負責人，他的觀點比較保守，應對方法比較陳舊，也有可能把問題搞壞，所以我們更多還是要建設一個制度，建設一個規范，以此建立一種長效的應對機制。我們現在各級黨政機關事業單位、高職院校等企事業單位都已經制定了很多校園網絡突發事件應急處置的預案，但是客觀地談，這些預案在互聯網校園網絡突發事件的爆發之后所起到的作用還并不是很令人滿意，因為互聯網危機的發展速度、傳播規律都與傳統危機有一定的區別。它對政府反應速度、反應條件這種要求無疑更高。所以我們提倡的是在充分研究、科學認識網絡輿情的發展規律的前提下，制定一個科學、完善、可操作的網上危機的引導和應對預案，平時加強演練，多多配合，密切磨合，爭取在校園網絡突發事件發生之后，能夠第一時間啟動預案，開展有序的工作。這是應對一切危機能否成功的一個基本前提。當然，我們認為我們的應對要建立多部門的聯動機制去解決，那么，也就是說我們出現危機之后，不可能只有我們所在單位的某一個部門去出面解決，而是應該站在一個更高的角度去全面看待危機。危機往往是我們現實工作中某些環節不盡如人意所帶來的，如果我們工作中確實存在問題，我們應該把解決問題作為這個危機應對的一個前提。有的時候問題本身沒有解決，我們單單靠宣傳和引導，所起到的作用將是非常有限的。這也就是說我們最近提出的一個概念叫做解決問題第一位，輿論引導第二位。問題不能解決，一切引導歸根到底都是在做無用功。不能把一切問題的解決完全歸結于宣傳部門或者分管宣傳的機構去解決。形象地比喻，我們叫宣傳部門宣傳工作是化妝師，不是整形師，更不是魔術師。如果事件應對過程中稍稍有一點缺陷和不足，我們通過宣傳進行放大、引導，有可能可以使得問題的負面效應減少，從而起到作用。這是宣傳可以做的，但是如果問題本身很嚴重，沒有解決，而單單靠宣傳去引導、去管理，相對就是沒有意義的。因為我們在管理之后，問題還存在，相關的網上言論，相關的負面聲音還會出現，還會繼續發揮作用。所以說我們要站在宏觀角度，建立多部門的這樣一個應對機制，多部門聯動，去解決問題。而且把解決問題放到第一位，輿論引導放到第二位。

二、注重互動，開辟多種和高職院校大學生網民互動的渠道

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中圖分類號：D267 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）10（a）-0223-02

當前，新媒體的發展日新月異，對社會經濟文化變革產生了重要而深刻的影響。《國務院關于促進信息消費擴大內需的若干意見（國發[2013]32號）》提出要“大力發展數字出版、互動新媒體、移動多媒體等新興文化產業”“加強數字文化內容產品和服務開發，建立數字內容生產、轉換、加工、投送平臺，豐富信息消費內容產品供給”。由中國社會科學院新聞與傳播研究所、社會科學文獻出版社聯合的《中國新媒體發展報告（2013）》中指出，2012年以來，移動化和融合化已經成為中國新媒體發展與變革的主旋律。中國的新媒體發展無論從數量上還是速度上都達到了驚人的水平。

1 新媒體發展特點

新媒體是建立在計算機信息處理技術和互聯網基礎之上，發揮傳播功能的媒介總和。它除具有報紙、電視、電臺等傳統媒體的功能外，還具有交互、即時、延展和融合的新特征。

1.1 新媒體的覆蓋面廣、影響力大、發展速度持續加快

移動互聯網、微信、微博、社交媒體、大數據、物聯網等門類都已成為新媒體發展的關鍵詞。新媒體已經全方位地覆蓋到了百姓生活。根據新浪微博和騰訊微信最新公布的數據，目前新浪微博的激活用戶數量為2.81億，每日活躍用戶數為6020萬；而騰訊微信的激活用戶數量達5.32億，每日活躍用戶數約為1億。這些新媒體的影響力有多大？微博界有這樣一種說法“當你的粉絲超過100人時，你就像是一本內刊；超過1000人，你就像個布告欄；超過1萬人，你就好比一本雜志；超過10萬人，你就是一份都市報；超過1000萬人，你就成了一家電視臺”。對于大學生來說，一方面從新媒體中攝入大量的信息，另一方面有相當數量的大學生也正在扮演“自媒體”的角色。

2005年12月，人人網首次公開，到2010年12月宣布激活用戶數量破億。新浪微博實現這一成績僅用了18個月（2009年8月-2011年3月），而騰訊微信更是在此基礎之上進一步縮短了4個月（2011年1月-2012年3月）。微信雖然起步最晚，但是后勁十足、發展最為迅猛，目前無論是激活用戶數還是活躍用戶數都已經超過了新浪微博和人人網。智能手機的出現，衍生出“移動端”的概念，而正是這一概念被業界視為“新媒體發展的轉折點”，人們的閱讀、發帖、社交、消費、娛樂等習慣都在發生深刻的變化。2013年的數據統計顯示：就內容選擇上，新聞資訊、社交媒體、地圖導航已經成為第一批手機使用量超越桌上電腦的板塊。這一趨勢，還將持續蔓延。

1.2 新媒體的使用需求多樣化

隨著新媒體類型和規模的不斷發展，大學生使用新媒體的需求也在不斷擴大。從最開始通過網絡及時獲取信息，到后來電子學術網絡的發展用以輔助學業，再到后來社交網絡的興起迅速拉近人與人之間的網絡距離，以及支付寶和網絡購物對幾千年來交易過程的顛覆，大學生始終是網絡（包括新媒體）使用的“先鋒隊”和“嘗鮮者”。有學者從馬斯洛的需求理論出發，認為新媒體的使用可以滿足大學生“尊重的需要”“歸屬與愛的需要”和“自我實現的需要”。也有研究者通過自編的《大學生網絡心理需求問卷》，得出大學生使用網絡是基于滿足“交流動機”“人際關系”“情感宣泄”“目標規劃”的四種需求。其實，無論是哪種分類方式，根據受眾的“需求與滿足”理論，如此之大的使用規模，足以說明大學生受眾正在從中享受著需求的被滿足感。只是，這些來自于新媒體的滿足感雖然獲取很容易，其實際的價值水平仍然尚無定論。

1.3 新媒體的發展弊端日益凸顯

“世界上最遠的距離，不是生與死，而是我在你身邊，你卻在低頭玩手機”，這句話生動地傳達出當前新媒體發展對人際關系的沖擊。表現上看，這是從人際關系轉變為“人機關系”的過程，而實際上，更大的隱患存在于大學生行為角色的混淆。脫離現實自我，隨時隨地沉溺于網絡上的“理想自我”或“虛擬自我”。新媒體的蔓延使大學生的線下社交越來越少，長此以往將會損害他們的心理健康。跟傳統媒體時代相比，新媒體環境下，大學生網絡成癮的案例數量呈明顯的上升趨勢。新媒體帶來的“信息轟炸”隨時隨地都可以發生，容易使大學生產生“信息選擇失度”，表現為上網時精神亢奮、下網后神情倦怠，大量尋求甚至被動接收刺激量過大的信息，嚴重的可以導致心理失衡甚至精神變態。新媒體的便捷性同時也是安全隱患的來源。支付寶、通訊錄、QQ號、各類郵箱彼此之間的共享和綁定，使本就不夠安全的網絡更加“險象環生”。大學生使用陌陌、微信等即時通訊軟件約見“網友”引發的安全問題層出不窮；而一再簡化的網購手續讓非理性的過度消費成為困擾不少大學生的惡習；隨之而來的詐騙案件、隱私泄露等都是新媒體發展過程中日益凸顯的弊端。

2 新媒體發展特點對高校輔導員工作的啟示

面對信息網絡時代的機遇和挑戰，高校學生工作者是跟在學生后面跑？還是跑在前面引領學生？答案不言而喻。早在2009年，教育部即組織專家、領導、高校召開了“網絡新媒體條件下高校思想政治教育工作研討會”。會議強調：高校思想政治教育工作者要掌握新技術，努力使網絡新媒體成為教育管理服務學生的好平臺。高校要在建設好、利用好、管理好網絡新媒體的進程中，扎實推進高校網絡文化建設和管理，特別是努力做好思想政治教育工作。教育部頒發的《普通高等學校輔導員培訓規劃（2013―2017年）》中，明確提出“圍繞網絡社區運用、網絡輿情管理、網上思想教育引導等內容，提高輔導員開展網上教育、管理、服務及網絡引導能力”。近年來，教育部自上而下推行新媒體宣傳教育工作，教育部新聞辦官方微博“微言教育”已于2013年1月1日開通；同年12月1日，官方微信“微言教育”也正式面世，這是教育部新聞辦繼開通官方微博之后，在新媒體運用上的又一重要舉措。該官方微信將突出實用、親民的特點，成為教育部資訊、提示預警、服務公眾的重要平臺，與官方微博、門戶網站一起構成教育部新媒體“三劍客”。

大量理論研究和實踐證明：新媒體的先進性和多樣性可以為思想政治教育提供廣闊的平臺；新媒體的時效性和便捷性可以提高思想政治教育的實效；新媒體的交互性和虛擬性可以增強大學生的自主性和思想政治教育的針對性。面對新媒體的“新”挑戰，高校輔導員應該如何把握和利用新媒體發展的特點呢？

2.1 輔導員需轉變工作思路，充分掌握、利用新媒體搭建思政教育的新陣地

有研究者對北京、四川、西安等地區的大學生使用新媒體現狀做了調查研究，結果顯示：（1）大學生使用網絡的日平均時長達3.5 h以上；（2）通過手機連入網絡的比例將近90%，同時微信的持有量也與手機數量基本相當。如此規模的網絡使用率和移動端持有率，要求輔導員必須充分掌握新媒體特點，搶占平臺、熟悉語言，凡有學生網絡涉足之處必有輔導員活躍之所。輔導員使用QQ、飛信、郵件跟學生單向輸送信息的同時，也要開通博客、微博、微信，依托這些新媒體平臺全面了解學生的思想動態、實現與學生的雙向溝通。開展有效的高校網絡輿情工作，使思政和維穩工作更具主動性和前瞻性。同時，要想成為大學生的人生導師和健康成長的知心朋友，輔導員工作還要完成從依托外在網絡平臺到搭建自身學生工作平臺的任務。輔導員要將網絡作為自我風采展示的平臺，以高尚的人格和學術的魅力影響學生、吸引學生，形成良好的網上互動。只有將自己在網絡媒體上的“一畝三分地”經營好，才能把學生們吸引到正確的信息渠道中來，在合適的平臺上實現特定的教育目的，真正做到“捕獲新創意、掌握新技術、迎接新挑戰”。

2.2 輔導員需革新工作觀念，從滿足大學生的心理需求出發開展日常管理和自我提升

一項針對大學生的調查研究表明，大學生認為互聯網最大的優勢是在于平等（48.25%）、自由（31.10%）、高效（18.23%）；網絡已經成為超八成的大學生最常用的獲取信息的渠道，甚至連獲取學習資料，也有超過六成的大學生是通過網絡實現的；除此之外，消磨時間（娛樂放松、網絡游戲等）、網絡購物、與人交流（收發郵件、虛擬社交等）共同構成了大學生使用網絡新媒體的四大功能。上述功能便對應著大學生多種內在需求，也提示輔導員要適時調整工作觀念，從學生的“權威型管理者”過渡為“平等中的首席”，為學生營造一份自由、安全、值得信賴的話語環境。網絡世界中“爆炸式的信息流”對于學生有著極強的吸引力，因此輔導員也需要不斷補充知識儲備，在跟學生交談的過程中體現自己的專業和博學，從而贏得學生的敬佩和接納。“消磨時間”和“網絡購物”的功能提示輔導員：大學生在時間管理和財務經營方面還存在較大盲區，需要從觀念和方式上加以教育引導。當在現實生活中的人際需求得不到滿足時，大學生會自然地轉入到網絡上尋找情感維系，因此輔導員要加強班級凝聚力建設，加強一對一深度輔導，為大學生的人際需求提供充分的滿足條件。

2.3 輔導員需補充工作內容，加強教育、注重培養大學生使用新媒體的方法和技能

輔導員的日常工作包括很多內容，無一不與大學生的成長成才息息相關。一方面輔導員應該努力學習、合理運用各種新媒體和科學技術拓展工作途徑，另一方面也需要將新媒體使用的方法技能教授給大學生們，實現“教學相長”的良性循環。新媒體網絡使用的底線便是保護自己的人身、財產安全，輔導員應教育學生提高網絡安全意識，有效預防、快速識別以網絡詐騙為首的網絡安全隱患。此外，輔導員更需要對大學生網絡和新媒體的使用做好過程性的引導管理。第一，“未雨綢繆”。在大學生入學伊始的“新生導引課”上，就“媒體網絡的利與弊”進行詳實的介紹、就“使用的度與限”做出具體的要求，防患于未然；第二，“過程監管”。在日常管理服務過程中，有意識地了解學生使用新媒體的情況，對于個別使用過度、甚至出現網絡成癮癥狀的學生要及早干預，避免積重難返、形成燎原之勢；第三，“形成自治”。定期組織新媒體使用的主題班會，通過小組討論、經驗介紹、個人反思、集體契約等方式，樹立科學使用新媒體的觀念意識和集體氛圍，實現“蓬生麻中，不扶而直”的效果。

參考文獻

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在當今“社會學校化”、“學校社會化”的教育體制改革趨勢下，消費教育的社會化已成為時展的需求。因為消費代表的既是個人行為， 同時也是個體尋求與外界、與社會、與文化交集的一種方式，通過經濟的手段來實現個體社會化，實現自我成長。消費認知的成熟與否也是衡量“教育社會化”落實與否的一個重要標準。總體上看， 大學生的消費認知水平基本符合“多樣化和高層次”的特點。但就個體而言， 這種認知仍然存在諸多障礙， 因認知能力不同會導致消費行為的差異，于是也帶來了諸多問題。

一、大學生的消費認知仍然存在一定偏差

大學階段對大學生社會化的要求， 包含了諸如： 樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，具備堅實的專業知識和技能， 掌握遵循社會規范， 培養和造就社會角色等要求。從當前我國教育現狀來看，大學生們的社會化程度還遠遠沒有達到要求。他們整體上，生活閱歷比較有限，與社會接觸顯得被動，社會實踐能力普遍不強，經濟能力仍然依靠父母，缺乏自主決策和理財體驗，因此消費認知的結構也具有明顯的單一性和不完整性。

1.歸因偏差

歸因能力是指人們對自己或他人外在行為表現的因果關系進行分析，并對行為的性質或原因作出解釋和推測的能力，也就是指人們理解他們自己和他人行為的原因方式。科學的歸因應做到區分行為的內因和外因，即人們做某事是因其真實期望還是因環境壓力。正確地區分行為的內因和外因有助于認知者了解事件和理解隨后的結果。

在大學生群體中，少部分同學傾向于將自己的貧窮和他人的富有完全歸結于情境因素，不從主觀身上尋找努力動機；或在消費行為上無差別攀比，而忽視所處家庭環境、自身經濟條件是否支持的重要性。兩種歸因都片面地割裂了消費行為與自身實力、現實與動力的內外部關系。長此以往，雖然社會經歷在增加，但卻沒有從中學習到如何正確認知自我和他人，未能通過消費活動來推動自身認知能力的發展，也無法達到個人成長和進步的需求。

2.自我意識趨于主觀化

在看待某些新聞事件引發的社會熱點問題上，如高富帥與白富美、絲與土豪等熱詞的對立上，僅依據個人以往的經驗與思維慣性，以個人價值為核心，對信息進行加工、推理、分類，容易導致角度偏激，思考片面，形成心理失衡、超前消費的思維。帶上理想的色彩，不夠切合實際，情緒化的言論比較多，缺乏透過表面現象看到事件本質的精明，缺乏站在大局層面看部分的意識，缺乏結合社會復雜性與多樣性的能力，那么在認識他人、自己、社會的關聯性時必然不能做到準確、深刻、全面。

3.從眾心理

當個體自覺或不自覺地受到群體的某種壓力時，就會在社會知覺、社會判斷以及態度和行為上，表現出與群體中多數人一致的現象，這就是從眾現象或曰從眾行為。在大學生群體中，因為社會認知力還處在發展和完善的過程中，他們的價值觀念尚不穩定，時常處于波動、迷惘、抉擇之中。尤其在消費購買問題上常常容易表現出不能洞察、判斷一定的社會現象，因而產生模糊觀念和立場動搖的現象，思想上感到迷茫，容易被從眾心理驅使、控制，在認知失調的情況下，再加上青年人易于沖動的特點，很容易表現出平時所不敢做，或單個人不敢恣意放肆的行為，這在心理學上叫做“去個性化”。這種盲從，使得大學生缺少了在情緒紛擾中仍可保持中立自省的自覺能力，而多了走向歧途的危險。也正是有些學者指出的，大學生中的消費方式正在形成一種“暈輪效應”，大學生正陷入由高收入家庭大學生引導的消費陷阱。

二、如何利用新聞輿情引導在校大學生消費認知力的發展

堵不如疏。伴隨著社會經濟的迅猛發展，輿情引導問題引起了越來越多人群的關注，而新聞輿情引導是輿情引導的重要表現形式，在現實中發揮了至關重要的作用。因為他貫穿于大學生的生活，是溝通社會與學校的“橋梁”之一，是培育學生消費態度的重要渠道。利用新聞輿情的導向性，可以讓大學生了解社會，拓寬信息渠道，加深對消費產品和服務的認識，辨析該消費是否與自己的實際所需相符，學會正確歸因，對情緒和想法自我控制，回歸理性判斷，促成對消費認知習慣的培養。

1.抓住熱點新聞話題，把握培養認知時機

大學生與媒體的接觸不可謂不頻繁。從前有選擇電視、廣播、報紙、互聯網為代表的媒體使用行為，而現在手機則成為繼第四代傳播媒體互聯網之后的新興傳播媒介。新興媒體在大學生群體中的應用越來越廣泛，隨著手機閱讀時長的不斷增加，其影響已經遠遠超出了傳統媒體。從理論的角度講，媒體形式越多，越有利于發揮新聞輿情的引導作用，越有利于提高新聞輿情的引導水平。

熱點新聞報道作為新興媒體承載的重要內容，它的觀點和看法都在有意無形中改變著大學生們的言談、舉止、情緒以及認知能力、思維方式和價值觀念。作為產生這種變化的原因是多發的，一方面，在傳播途徑方面，新聞媒體占盡先天優勢。通過媒介獲得信息具有方便、快捷、實用的特點，更符合當代大學生的身心特點和獲取新的消費認知的方式；另一方面，新聞報道、評論對受眾的影響除了簡單的信息傳遞之外，更在通過新聞報道的覆蓋面和公信力，來反映和引導社會輿論，依靠某種意識形態形成巨大的“精神鏈”，使得每個社會成員尤其是頻繁接觸媒體的高校學生群體，無不在這條無形卻又實在的“精神鏈條”的影響下生活。更重要的是，大學生正處于青春期，他們精力充沛、情感豐富，同時，也是一個情緒不穩定、意志力薄弱的特殊群體，認知能力處于形成階段，他們對新鮮事物有著超強的敏感性。而新聞媒體報道求“新”的本質屬性與大學生求新、求變、求時尚的心理特征相吻合，很容易對其產生價值觀和認知層面的影響。

而熱點新聞它所產生的眼球效應是巨大的。如自2009年以來，每年的“雙11”都成為整個網絡零售市場營銷熱點，而且成交額一年比一年高。而從支付寶公布的統計數據顯示，有關網絡消費在大學生中的普及程度，全國超過55%的在校大學生，喜歡網上消費和支付。從地區來看，上海100個大學生中，有88個是支付寶用戶，大學生網上消費普及率全國排第一，排名第二的是北京，大學生網上消費普及率達87%，浙江省達86%的普及率。杭州的浙江大學、武漢的華中科技大學、成都的四川大學的學生網購年消費總額位列前三甲。這些數據統計很容易激發大學生的興趣點，如果把握住這些時間點，以討論的方式進行引導，那么獲得的教育效益將是最大化的。

2.應用新聞受眾心理，有效引導需要心計

新聞輿情往往會形成一股強大的“輿情場”，促使公眾輿情向該“輿情場”的方向轉移，這就是新聞輿情引導作用的具體體現。在實踐中，為了更好地發揮新聞輿情的引導作用，可將屬于新聞傳播學的一些原則與方法有意識地應用到新聞輿情引導工作中去。這樣做，可以極大地增強新聞輿情引導的針對性、有效性與實效性，切實地提高新聞輿情引導的水平。

美國學者曾做過一項題為《偉大的美國價值觀試驗》的研究，研究人員在美國兩個條件相似的城市播放不同的有關美國價值觀的電視節目，在一段時間后的調查發現，這兩個城市居民對價值觀念的排序是不一樣的。這個案例中，運用的就是新聞傳播學中受眾群體接受暗示心理的理論方法。暗示，乃是在無對抗條件下，用某種間接的方法對人們的心理和行為產生影響，從而使人們按照一定的方法去行動或接受一定的意見、思想。新聞受眾群體所接受的暗示信息主要來自新聞媒介。從實質上說，接受暗示心理也是受眾自愿接受新聞導向的一種心理狀態。它是由新聞的特性和新聞的功能所決定的。可以說暗示是新聞報道影響受眾的一個重要途徑。新聞強調“客觀報道”，所以受眾從字面上看不到記者直接的表態，但是可以從報道內容的選擇、語言的使用、編排的方法等方面得到暗示，并心領神會。

由此可見，傳媒本身所擁有的這種強大的滲透能量往往是青年大學生所無法抗拒的，甚至在大多數環境下也是無法選擇的。傳媒對人的影響力基本可以體現為一種社會認知的控制力，它對大學生消費價值認知系統不僅發生影響、產生變化，甚至可以改變或扭轉學生的消費認知，助其重新樹立新的價值取向。

作為思政教育的一些工作者，不僅要了解這種新聞傳播學的方法和手段，同時更要學習，在引導的背后需要“處心積慮、費盡心機”的策劃，但是卻能不造成直接或間接指揮學生的印象。比如班會、群組討論、一對一面談或者情景劇表演時，可以拋出時下流行的有關大學生消費方面的主題，如“綠色消費”、“網購”、“促銷”、“購物狂”，讓學生自己去尋找新聞素材或者挖掘事件發生背景，進行歸納、分享和“吐槽”，不設置標準答案。對這樣一些因為沒有明顯的強制他們接受的意向，學生們在接受時，不容易產生逆反心理。他們認為是自己得出的見解，所以接受起來十分自然、順從。

3.及時澄清誤解誤讀，以身示范正確歸因

非典期間的食醋、大蒜價格飛漲；日本海嘯后的食鹽瘋搶，這些都是造謠者利用了消費者的敏感心理，只要有一個人聞風而動，其他人即使將信將疑也抱著“寧可信其有”的心態跟風而行，而大學生們在QQ群、微信群等傳播渠道方面具備的轉發力，更可能加大了謠言的傳播力度。網絡是虛擬社會，但虛擬社會與現實社會密不可分，直接關系現實社會的和諧穩定。網絡謠言把謊言包裝成“事實”，將猜測翻轉成“存在”，在網上興風作浪，擾亂人心。如果任其橫行，把一則普通的事件演化甚至炒作為一次針對社會體制的負面輿論事件，也能嚴重擾亂社會秩序，影響社會穩定，危害社會誠信，引起民眾恐慌。

謠言盛行，有著多方面的社會原因。其中一個，就是官方的媒體渠道反應不靈，缺乏公信力，受眾特別是情緒不穩定容易受某種錯誤思潮影響的大學生群體，難免會對看上去正面的新聞事件報道產生質疑和逆反心理，產生對立情緒。如果當事雙方及時澄清受眾的誤解誤讀，公開信息渠道，正面回應質疑，那么網絡謠言也好，社會謠言也罷，自然就會得到有效遏制與傳播。而在這場沒有硝煙的戰爭中，如何扭轉大學生的成見，引導他們回歸理智，建立起分析新聞事件的思維體系，新聞輿情可以發揮它的大作用。

作為思政工作者，向學生親身示范如何善用唯物辯證思維，可以教會他們正確歸因，建立正面的消費觀念，明辨真偽，破除謠言。比如那些以正常市價數十倍購進大量食醋、食鹽的消費者，不僅僅是經濟上受到了損失，也給自己的生活帶來負面影響。那么以對其消費認知的引導作為切入點，也能幫助其逐步形成對社會現象和本質的判斷力和理解力。

參考文獻：

篇（5）

司法實踐中的刑事被害人權利保障問題芻議

民辦高校教師心理健康問題分析及對策研究

蚌埠市文化產業發展現狀與對策芻議

企業社會責任理論探析——基于法學視角

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我國家庭農場發展的SWOT分析及對策研究

低碳經濟下中國旅游業的可持續發展

論大學生創業與就業的本質區別及創業優勢

農村生態文明建設過程中的公眾參與

基于電子商務網站的推薦服務使用接受研究

農村地區留守兒童學校教育的現狀與思考

統計分析在企業財務管理中的運用

淮北市依靠旅游業轉型的策略探討

中國建立境外軍事基地的法學思考

我國房地產企業的融資渠道分析

本地化視角下的企業網頁簡介英譯策略芻議

我國農村敬老院的發展歷程及其啟示

略論我國商業零售企業經營方式的十大轉變

對十報告中“重要戰略機遇期”的解析

虛擬社會管理中大學生網絡輿情的監控與引導

推進大學生創業教育面臨的瓶頸與對策

積分對電子商務網站客戶忠誠度影響研究

基于改革視閾的零售業營銷創新模式研究

加拿大企業參與社區學院職業教育研究

承接產業轉移對安徽省外貿發展的影響

對高職國際經濟與貿易專業雙語教學的思考

云南文化產業鏈發展現狀及對策探析

蕪湖市高校校園DM廣告項目的開發研究

安徽農村土地承包經營權流轉典型模式研究

我國貨幣政策與國際收支失衡關系分析

基于福利經濟學視角的出租車數量管制分析

交易費用范式下中國服務外包業發展對策分析

合蕪蚌綜合配套改革試驗區文化差異與融合

對促進我國銀行業發展的稅收政策思考

應對重大突發公共危機事件的多元治理探究

我國會計理論研究應當重點關注的問題

論中國化學說發展史的精神實質

商業銀行辦理出口押匯存在的問題及對策

統籌城鄉發展,促進安徽城鄉一體化研究

房屋承租人優先購買權權利性質的理性轉變

法國郵政銀行的發展及其對我國的啟示

笑永遠是自覺的——論老舍的幽默創作風格

我國社會保障制度再分配作用的非均衡分析

篇（6）

一、當前高校大學生安全教育存在的問題

（一）對安全教育的重要性認識不足

大多數高校都對大學生安全教育工作很重視，有專門分管安全教育工作的學院領導，也設立的專門的機構和人員負責安全教育工作，在開展安全教育的方式方法上也積極的探索改革，一定程度上增強了安全教育工作的有效性。但仍有部分教師對大學生安全教育的重要性認識不夠，對安全教育持一種無所謂的態度，認為媒體報道的高校安全事故只是偶然才發生，少之又少，離自己很遠，在平時的教育工作中，仍然抱有僥幸的心理，沒有引起高度的重視。

（二）安全教育的方式較為單一

高校傳統的安全教育主要通過講座、主題班會，面談、安全讀本、海報宣傳、安全教育網站等方式進行。這樣的教育方式針對性強，但是缺乏師生之間的互動，學生思維的活躍性被阻礙，不能調動學生的積極性和參與性，比較枯燥、形式化，不符合當今“95后”大學生的個性化需求。所以往往也使得高校的安全教育工作陷入“一頭熱。冷”的尷尬境地，老師熱心組織，學生卻消極應付，達不到應有的教育效果。

（三）安全教育工作受時空的局限較大

高校傳統的安全教育通常在固定的場所進行，比如教室、報告廳、學生宿舍、辦公室等，但是這樣的方式受時間、空間的局限較大，不能滿足學生隨時隨地可以接受教育的需求，無法做到信息的準確推送和受眾最大化。

（四）對安全教育新陣地的建設力度不夠

以微信、微博等為典型代表的新媒體近年來發展迅猛，新媒體也成為了高校進行大學生安全教育不可忽略的新陣地。新媒體交互性強和去中心化的特點為大學生提供了充分展示個人才能的空間，對大學生的思想、行為影響越來越廣泛且深刻。但是目前很多高校對新媒體的建設仍然重視不夠，缺乏專項的資金及專門的管理人員，在信息的傳遞上也呈現泛娛樂化傾向，主題不突出;有些高校雖然建立了安全教育的微信平臺，但是推送的內容缺乏針對性，沒有吸引力和感染力，甚至有些還混雜著消極、庸俗的信息，這些“信息垃圾”會弱化和沖擊大學生已有的意識形態。

（五）安全教育隊伍的素質有待提高

首先，近年來高校的不斷擴招導致大學生的數量不斷增加，相較之下高校安全教育隊伍的人員就顯得明顯不足，而且人員流動性較大，隊伍不穩定。其次，安全教育專職隊伍中輔導員居多，年輕人居多，缺乏既有思想理論功底，安全教育實踐經驗較為豐富的人員。第三，安全教育隊伍整體素質不高，既有扎實的專業基礎，又熟練掌握新媒體技術，適應新媒體時代安全教育工作的專業型、專家型的人才仍然很欠缺。

二、微信公眾平臺在大學生安全教育工作中的優勢

（一）增強了高校大學生安全教育工作的開放性和建設性

首先，微信公眾平臺采用的是一對多的傳播方式，受眾面廣，而且通過網絡，信息可以直接傳遞到用戶手機上，實現用戶對信息的強制閱讀。其次，微信公眾平臺有較強的虛擬性，這種虛擬性一定程度上縮小了平時人際交往距離感，減少了心理防范，學生敢于反饋自己內心真實的想法。采用這種方式與學生交流，更能培養大學生的主體精神，增強大學生主動參與安全教育的意識。

（二）增強了高校大學生安全教育工作的吸引力和實效性

首先，微信公眾平臺的“去中心化”、“交互性”的特點，弱化了教育者的中心地位，改變了原有單向被動的教育方式，緩解了學生的緊張情緒，拉近了老師與學生的心理距離，加強了溝通的力度和針對性，從而增強了安全教育的實際效果。其次，通過手機、平板電腦等智能終端，學生可以隨時隨地瀏覽資訊、傳遞消息，生活中很多碎片化的時間能夠得以利用;第三，微信公眾平臺的信息載體形式多樣，新穎、生動有趣，高校可以利用微信平臺向學生傳遞圖片、文字、聲音、視頻等各種直觀、形象、生動的信息，用輕松、愉快的教育方式，能夠增強學生學習的興趣和主動性，增強了安全教育工作的吸引力和感染力。

（三）拓寬了高校大學生安全教育工作的渠道和空間

高校傳統的安全教育工作受到時間空間的諸多限制，而且教學方式方法都比較單一，這樣也使得安全教育的效果大打折扣。而微信公眾平臺是開放式的，平臺管理者可以隨時隨地通過智能手機進行信息的推送，受眾群體在接受信息時也不受時空的限制。所以高校可以充分利用微信公眾平臺傳輸便捷、不受時間和空間限制的優勢，建立大學生安全教育的微信平臺等，一方面可以共享高校安全穩定的政策信息和前沿的動態等，也可以組織學生的網上討論，增強學生學習的趣味性。另一方面，也拓寬了安全教育的空間，能夠及時了解大學生的思想動態，有針對性地開展安全教育工作，提高安全教育教育的質量和效率。

三、利用微信公眾平臺推進大學生安全教育工作的新舉措

（一）構建高校安全教育微信平臺

高校要重視微信安全教育平臺的建設，可以利用微信覆蓋率高、傳播快捷、學生樂于接受的特點，搭建師生之間溝通交流的新平臺，開辟高校安全教育的新陣地，首先，微信是一個相對自由、開放式的平臺，師生都可以在微信平臺上表達自己個人的觀點、分享自己的心得體會并進行交流研討的案例。其次，在微信平臺中，學生也可以從傳統安全教育中純粹被動的角色轉換為主動的角色，學生也可以成為安全教育信息傳播的“中心”，大大增強了學生參與安全教育的主動性和積極性，豐富了安全教育的方式，提升了安全教育的效果。第三，高校可以通過對微信平臺上信息的關注、收集、梳理，了解師生的思想動態，建立輿情預警機制，發現問題，及時處理，利用微信平臺加強正面宣傳和引導，以控制事態發展，盡可能把問題消除在萌芽狀態。

（二）加強高校安全教育工作隊伍建設

高校可以通過“內培外引”的方式建立一支專業化、高素質、相對穩定的安全教育工作隊伍，以適應新媒體時代的需要。首先，高校可以對校內的安全教育工作者進行培訓，或者有計劃的安排進修提升，提高安全教育隊伍的專業水平和素養;其次，高校可以從校外引進一些既有扎實理論基礎，又有豐富實踐經驗的人才到隊伍中來，或者聘請一些校外的專家作為學校的客座教授，優化安全教育隊伍的結構。充分發揮安全教育工作隊伍的作用，結合新媒體時代大學生的新特點和新情況，創造性地開展大學生安全教育工作。

（三）提高大學生網絡安全意識

我國高校目前的網絡安全教育還比較滯后，很多學生，甚至一些老師都認為網絡媒體的使用只是技術上的問題，不會涉及到安全、法律等等問題。所以高校必須要加強大學生網絡安全意識教育，提高其安全法制意識。一方面，可以把網絡安全意識教育融入到《網絡技術》、《大學生安全教育》等課程中。另一方面，可以通過網絡安全講座、模擬案例實踐、網絡安全小品、網絡法律知識競賽等多種多樣的形式來讓大學生切實感受到網絡安全問題的重要性。

（四）提高高校師生的媒介素養

一方面，要提高高校安全教育工作者的媒介素養。安全教育工作者首先要有良好的道德品質，才能引導學生積極向上。另外安全教育工作者必須要與時俱進，熟悉新媒體時代的一些溝通和交流的方式方法，安全教育工作才能更加“接地氣”，學生更為樂于接受，才能保證安全教育工作的質量。另一方面，提高大學生的媒介素養。在新媒體時代，信息量的繁雜和傳播的快捷，對促進大學生樹立正確的安全意識造成了一定的影響。通過開展媒介素養教育，使大學生能夠主動的對繁雜的信息進行篩選和過濾，從中汲取有營養的信息，提高高校安全教育的效果。

（五）豐富微信安全教育的形式和內容

一方面，高校在利用微信平臺開展安全教育的時候應該注意與其他新媒體資源以及傳統安全教育方式的整合與利用，通過這種相互的融合與滲透，構建大學生安全教育的綜合體系，做到安全信息相互轉載，相互影響，擴大安全教育的有效覆蓋面。另一方面，高校大學生的安全教育涉及面比較廣，包括人身安全、財產安全、心理安全、網絡安全、消防安全、交通安全等等，利用微信平臺開展安全教育應該注意高校自身的實際，與學校的日常教育教學活動相結合，理論結合實踐，將案例分析、理論灌輸、活動體驗結合起來多渠道開展安全教育，通過這些活動，進而形成從點到面、全方位、多渠道的安全教育模式。

（六）引導大學生參與安全教育微信平臺建設

高校應該調動大學生的積極性和主動性，讓大學生參與到安全教育工作中來，充分發揮大學生具有豐富想象力、創造力的優勢，讓大學生也成為安全教育的主角。讓大學生共同參與安全教育微信平臺的建設，構建安全教育的新陣地。高校可以選拔優秀的學生骨干參與到安全教育微信平臺的建設，由學生主動去收集安全教育的信息在微信公眾平臺進行推送;也可以組織一些以安全教育為主題的實踐活動，比如公寓安全宣傳周、安全教育你我他、公寓消防演練等等，并通過微信公眾平臺進行宣傳推廣發動。利用微信公眾平臺來營造一個重視安全、學習安全、宣傳安全的校園安全文化氛圍，擴大安全教育的影響力，增強安全教育的實效。

參考文獻

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[4]李雯靜.大學生微信安全教育探析[J]. 中外企業家，2015（02）：184.

篇（7）

碎片化閱讀已成時代潮流且其趨勢不可逆。隨著互聯網技術的成熟，在互聯網經濟的背景下各種媒介平臺的發展促進了碎片化閱讀的發展。社會各界對于碎片化閱讀的看法出現了不同的聲音，通過對高校大學生網絡調研和訪談法進行統計分析，2020年閱讀調查研究顯示50.35%的學生更喜歡碎片化閱讀的方式，且根據實際的教學體驗表明，碎片化閱讀已經深入到了高校學生的日常生活和學習中，可見碎片化閱讀已經成為了閱讀模式的一種潮流且其趨勢不可逆轉。碎片化閱讀的內容具有較強主觀選擇性。高校學生碎片化閱讀的內容豐富多樣，包括專業課知識、文學著作、經濟時政以及娛樂新聞等。從閱讀目的來看，學生碎片化閱讀的內容具有較強的主觀選擇性。即讀者會根據自己的興趣愛好以及對信息的認知掌控來選擇不同的閱讀內容，所以在進行碎片化閱讀的過程中需要讀者對閱讀內容進行一定的初步篩選，學生在選擇閱讀內容時需要為自己制定清晰的閱讀計劃[1]。碎片化閱讀在教育中存在優勢。根據網絡調研數據顯示，2020年高校學生閱讀調查數據表明碎片化閱讀在擴大知識覆蓋面、滿足學習的興趣、輔助教學等方面的作用占比分別為53.62%、64.82%、58.58%，可見碎片化閱讀具有一定的優勢，有助于學生學習科學文化知識，同時可以通過碎片化閱讀完善自我，進一步提升自主學習能力。在高校日常教育過程中，碎片化閱讀的內容信息較多且搜索便利，在這方面比傳統閱讀更具優勢。碎片化閱讀有助于學生進行信息的整理和運用進而將信息轉化為自己的學習體系。

利用碎片化閱讀提高高校日常教育管理的措施

構建高校日常教育管理媒體平臺。在高校日常教學管理過程中，學校要把握住碎片化閱讀的時機，構建高校日常教育管理媒體平臺。隨著網絡媒體技術不斷發展以及成熟，各種不同形式的閱讀器紛紛推出，高校也應該開發本校的線上閱讀載體，如線上圖書館APP、官方微信公眾號、官方微博賬號等，宣傳高校日常教學管理內容。例如，高校可以開發一個學校專屬APP，主要用于了解學校事件信息、獲取學校相關通知、全校性大小活動的信息通知、輔導員管理、班級管理等。通過安裝學校專屬APP可以對學校的事務快速有效地進行一鍵處理，由專門的管理員負責后臺運營[2]。增強碎片化內容閱讀的引導。閱讀在高校的日常教學管理中具有重要作用，學生為了提升自身的素養而選擇碎片化閱讀方式的概率大大提升，高校的教育者要抓住這一契機有效地引導學生開展碎片化閱讀，幫助學生樹立正確的價值觀，這是高校日常教學管理中不可忽視的重要環節。碎片化閱讀傳播的知識是經過一定簡化處理的，內容更加簡潔易懂，這也是學生更加愿意開展碎片化閱讀的原因之一。在高校日常教學管理中，無論開展什么形式的教育教學活動，一旦教學內容遠離學生的日常生活，學生就難以提起學習興趣，從而導致教學效果大打折扣。因此，教師要積極引導學生閱讀貼近實際生活的內容信息，隨著閱讀的不斷深入，逐漸加深閱讀的層次，引導學生列出讀書清單并尊重學生的主體選擇，進而確保高校日常教學管理工作的順利開展。科學制定學習計劃提高閱讀效率。根據碎片化閱讀的性質，可以分為內容上的碎片化以及時間上的碎片化。在內容的碎片化中，學生不進行通讀和精讀，而是根據自己的需求跳讀或略讀，但是在這個過程中閱讀的效果并不理想。在閱讀時間的碎片化中，為了節省時間，教師可以在教學活動引導學生開展閱讀，學生只需要閱讀教師指定的部分，再獲取有用的課堂信息進行課堂解讀，這種方式具有一定實用性。為了提高閱讀效率，學生要制定科學的閱讀計劃。例如，學生可以在每學年開始時制定一個學期的讀書目標，設定好目標開始和結束的時間，并落實完善讀書計劃。在碎片化閱讀時代，教師要引導學生通過高效的利用時間來合理規劃閱讀計劃，促使學生在大學的學習生活中不斷完善自我，提升自身綜合能力。重視碎片化閱讀的監督管理。抖音、微博、快手、小紅書、B站等平臺逐漸成為當代年輕人獲取知識的重要渠道之一，但海量的、良莠不齊的信息會對學生造成不良的影響，因此，高校在日常教學管理過程中需要加強對碎片化閱讀的監督和管理，凈化閱讀環境，從而進一步完善高校日常教學管理工作。另外，高校可以開設官方社交賬號和平臺合作舉辦相關的活動，如校園抖音直播宣傳碎片化閱讀的重要性等活動，進而讓碎片化閱讀監督管理的教育內容宣傳出去。優化高校日常教育管理模式。社交媒體的興起在便利人們生活的同時也帶來了很多未知的危險，網絡空間存在較多復雜的情況，政府有關部門應該加強網絡空間的治理，加強監管力度，建立網絡監督管理體系。在高校日常教學管理過程中，高校需要引導學生正確利用網絡，增強互聯網媒介內容的監督和審查，積極推進互聯網輿情的監督工作，構建多層分級的網絡輿情監督機制。設立專門的信息安全管理部門，負責保護校園網絡信息系統的安全，應對外界輿論的惡意攻擊，盡最大努力過濾不良信息、攻破虛假謠言、凈化輿論環境[3]。開設相關課程提升學生媒介素養。在高校日常教學管理的過程中，教師可以組織學生學習傳媒類課程，讓學生明白傳播學相關理論，當學生面臨海量的碎片化媒介信息時可以用基本的傳播學原理對信息進行初步的識別、判斷以及處理。針對現階段碎片化閱讀所面臨的問題，高校可以根據實際情況組織學生參加網絡讀書月活動、線上讀書比賽活動、劇本創作等各類活動，培養學生的信息篩選和過濾能力。另外，為了強化學生的媒介素養，可以組織學生參加相關講座，講述網絡與新媒體相關的知識，將正面教材和反面教材相結合，運用生動的案例為學生講解辨別信息的手段，進而增強學生在碎片化閱讀過程中對海量信息的辨別和處理能力，加強高校的日常教育管理。

綜上所述，高校需從學校實際出發開展日常教育管理工作，將碎片化閱讀和高校日常教育管理工作結合起來，明確碎片化閱讀在高校日常教育管理中應用的優勢，進而抓住碎片化閱讀這一時代契機開展新型的高校教育。

參考文獻

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[2]姚姿千.高校圖書館在碎片化閱讀時代的創新建設研究[J].傳媒論壇,2020,3(20):125+127.

篇（8）

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1002-7661（2014）07-0001-03

新媒體是相對于報紙、雜志、廣播、電視四大傳統媒體而言的，通常是指近些年隨著數字技術和寬帶技術的逐漸成熟，而出現的數量繁多的新媒介，主要有博客、微博、搜索引擎等。新媒體與傳統的教育方式相比具有獨特的優勢，使大學生思想政治教育面臨新形勢。在新媒體環境下，探索大學生思想政治教育工作的新方法、新規律，進一步加強和改進大學生思想政治教育工作，已成為高校教育中的一項重要的工作內容。

本課題組以新媒體在高校大學生思想政治教育中的作用為研究案例，以煙臺大學師生為調查主體，通過抽樣調查的手段，發放調查問卷400份，回收有效問卷400份，利用科學的統計軟件進行數據的處理，并以此分析結果為依據得出煙臺大學學生運用新媒體的狀況以及新媒體對大學生思想的影響程度。本文在這些分析成果的基礎上，參考其它高校新媒體的利用狀況，以當前新媒體發展的形勢及其在大學生中運用的普遍程度為背景，針對新媒體在高校思想政治教育中所發揮作用的大小和存在的問題，對高校如何更好地利用新媒體進行大學生思想政治教育給出合理化的建議。

一、高校大學生運用新媒體的現狀

（一）大學生廣泛使用新媒體的用途和目的

當今，網絡等新媒體技術在大學生群體中正得到廣泛應用，尤其深受具有“新思想、新思維”大學生的青睞。在調查分析新媒體在大學生日常生活中的主要用途時，我們發現近半數大學生將新媒體作為與人交流的主要平臺，30%的學生用于娛樂休閑，21%的學生用于獲取資訊或者學習。具體數據如下圖：

毋庸置疑，新媒體的發展為人與人之間的交流提供了更方便、快捷的平臺，同時，也為大學生上網學習、獲取資訊及休閑娛樂等提供了便利。

（二）大學生對新媒體的認識和看法

新媒體帶給人們方便的同時，它給大學生正常的學習、生活、思維方式等方面帶來的影響也是不容忽視的。

在調查如何看待新媒體今后發展趨勢中，44%的學生認為新媒體僅僅是傳統媒體的輔助工具；有24%的學生認為新媒體的快速發展將成為社會的主流媒體；有小部分學生認為新媒體會完全取代傳統媒體。具體情況如下：

總之，新媒體傳播信息便捷，教育者利用它可以將最具有個性化的、最前沿的信息，通過視頻、圖片、文字等形式準確、快速地傳遞給受教育者，能夠提高教育工作的效率。同時，新媒體在大學生日常學習、生活中產生的負面影響，也是每個教育工作者必須面對和解決的重要難題。

二、新媒體使高校思想政治教育面臨新形勢

（一）新媒體的廣泛應用使高校大學生思想行為特點發生變化

調研結果顯示，大學生是接觸和使用新媒體最早、最直接的群體，新媒體在大學生的日常生活中已不可或缺。北京理工大學理論教研部副主任李林英說，“隨著新媒體技術的發明與普及，社會的虛擬化傾向日趨明顯，虛擬的生存空間，是新媒體帶來的客觀存在。”在新媒體發展的過程中，交往虛擬化、信息無障礙化、信息面的寬廣化、快捷化等特點，對大學生思想、行為產生了深刻的影響。一方面，新媒體改變了大學生的認知方式、思維方式和價值觀念。另一方面，知識經濟時代與網絡時代的各種變化直接影響著大學生，他們的觀念呈現多元化，生活方式時尚化，理想信念飄渺化，為人處世務實化，道德觀念淡化；他們追求個性，注重自我價值的實現，自主和獨立意識明顯增強，但同時又缺乏克服困難的恒心和意志。

因此，在新媒體時代，高校思想政治教育要針對大學生的特點開展，教育者要正視新媒體對青年學生思想行為特點所引起的變化，對大學生予以正確的引導。

（二）新媒體的廣泛使用，使高校思想政治教育的陣地出現新變化

高校傳統的大學生思想政治教育，主要依托兩課教學，宣傳欄、宣傳板是其主要宣傳陣地。隨著新媒體在大學生中廣泛使用，大學生接收信息的渠道更為多樣化，信息面更加寬泛。新媒體具有信息容量大、資源豐富、傳輸快捷和交互性強、覆蓋面廣、形式多元等優勢。高校大學生思想政治教育者可以借助新媒體這一網絡宣傳陣地，使其成為傳統思想政治教育陣地的有利補充。通過新媒體大規模地、主動地、快速地傳播正確的思想、理論與政策，從而為大學生思想政治教育提供了嶄新的、空前廣闊的理論與實踐平臺。

（三）新媒體的廣泛應用，使高校傳統思想政治教育方式發生了改變

傳統思想政治教育注重單向灌輸，教育者占有主要的信息傳播媒介，掌握著大量的前沿信息，學生處于被動受教育狀態。因此，傳統思想政治教育有著一定的吸引力，教育者享有獨特的教育魅力。在新媒體時代，這種格局開始被打破。大學生作為新媒體使用的主力軍，借助新媒體可以便捷、迅速地獲得各類信息。這種局面的產生，向教育者的主體地位發出嚴峻的挑戰。“在新技術的使用方面，教育者的腳步落后于受教育者”，李林英說。在新媒體環境的影響下，在龐雜的信息流的沖擊下，高校思想政治理論教育如何在教學實踐中提升說服力和感染力，是擺在高校思想政治教育者面前的一個重大難題。

新媒體環境下，教育者需要更加重視學生的主體地位，緊跟時展的步伐，將傳統的思想政治教育方式與新媒體的廣泛應用相結合，不斷探索適合新形勢下的大學生思想政治教育新模式。

三、利用新媒體構建大學生思想政治教育新模式

（一）重視對新媒體的運用，強化陣地建設，拓寬思想政治教育有效途徑

從調研結果來看，新媒體已經成為廣大學生獲取信息和交流的主要平臺。高校思想政治教育者要積極探索新媒體下大學生思想政治教育的方式、方法，重視新媒體網絡宣傳的陣地建設，將傳統的思想政治教育方式與新媒體下的思想政治教育方式有機地結合起來。

北京市委教育工委副書記王民忠指出，“思想政治教育、教學要有陣地意識，有學生的地方就要有教育者的聲音。”高校教育者應使用騰訊新浪微博、人人網、學院網等新媒體手段，建立新媒體宣傳陣地，努力實現思想政治教育傳統媒體和新興媒體的有機結合，正確引導學生。教育者要在大學生網絡集中的地方，要有自己的身影，要發出聲音，要用大學生容易接受的語言和的方式宣傳黨的理論政策，引領大學生思想，傳播正能量。

（二）加強校園網絡文化建設，增強校園網站的吸引力，掌握高校思想政治教育工作的主動權

根據調查結果顯示：大多數學生不喜歡瀏覽自己學校的網站。主要原因是：學校的網站內容單一呆板，教學氣息太重、信息量不夠、更新速度慢，與大學生的學習和生活聯系不密切。高校要加強校園網絡文化建設，增強校園網站的吸引力。大學生思想政治教育主題網站選擇應集思想性、知識性與人文性于一體，要盡量使網站的運行能做到快捷、海量和互動，盡量使之能貼近校園，貼近大學生學習、生活和思想的實際。

教育者要充分利用新媒體傳播快捷、圖文并茂和聲像俱佳等特點，設法提升校園網絡陣地的吸引力和感染力，從而把握住高校思想政治教育工作的主動權。

（三）加強高校師資隊伍建設，增強新媒體應用能力，提升思想政治教育工作的有效性

新媒體能否在高校思想政治教育中發揮作用，關鍵是高校思想政治教育者對新媒體的認識程度和掌握新媒體的能力。教育者要順應時展的要求，充分利用大學生們廣泛使用的通訊和交流手段，將弘揚主旋律的教育滲透到大學生的學習和日常生活之中去，從而增強高校思想政治教育工作的滲透力。例如：煙臺大學和移動公司合作，開通了手機移動平臺，實行思想政治教育者和學生手機短信的互動的交流方式，發揮網絡媒體、手機媒體等新載體功能，以互動式、體驗式、引導式和滲透式等方式來開展思想政治教育工作。

從調研的情況來看，煙臺大學90%以上的學生，在人人網上發表狀態，抒發感情，網絡平臺成了大學生表達心聲的重要平臺。因此，廣大教育者不僅要重視建設起自己的思想政治教育的網絡平臺，指導學生利用網絡來學習，也應關注網上的信息和言論，及時進行評論對學生進行引導；還應該注意在網絡集中地了解他們的思想動態，及時開展相關輿情的調研；同時，運用新興的傳播媒介，有效地開展主題宣傳活動。此外，教育者還應緊跟潮流，了解新媒體別用網絡上學生所喜愛的語言和交流方式，及時地填充進有針對性的思想政治教育的內容，改進教育的方式，以使自己的思想政治教育的時效性。

調研結果顯示：大多數大學生表示喜歡教師在課后運用網絡與學生進行交流溝通。因此，建議教師加強課后利用網絡與學生進行交流的力度，以增進師生間的了解。學校和教師應充分認識并利用新媒體在教學工作中的重要性，利用QQ、飛信、微博等新媒體搭建師生溝通的橋梁。教育者增強運用媒體的能力，這有利于提升大學生思想政治教育的時效性。

四、建立高校網絡監管制度，合理、規范新媒體

隨著新媒體的廣泛使用，出現了信息的自由傳播、傳播者的平民化、信息的虛擬化、不良信息泛濫等現象。新媒體的發展既給大學生思想政治教育的開辟廣闊發展前景，也給大學生思想政治教育帶來了挑戰。新媒體負面影響的存在，加大了大學生思想政治教育輿論導向的難度，削弱了傳統思想政治教育的功能和效果，給思想政治教育增添了難度。因此，加強新媒體網絡監管，勢在必行。

（一）加強新媒體網絡監管，有利于大學生思想的正確引導

隨著新媒體的產生和傳播方式的改變，傳播內容、價值、影響等也隨之發生了改變。互聯網等多種新媒體使大學生可以共享各個方面的信息，為學習和休閑娛樂及日常生活提供了方便，為不同思想文化的交流提供了空間。但網絡傳播的高度開放性和多樣性也使得大學生接觸到許多不良信息，對學生的思想教育產生了不利影響，網絡監管應運而生。

調查結果顯示，在新媒體發展存在問題上，有32%的學生認為在新媒體發展進程中法律法規不太完善；29%的學生認為管理缺乏協調統一；有26%的學生認為網絡擁塞與信息龐雜。同時，有62%的學生認為網絡監管非常必要，是對傳統輿論監督的有力補充。

大學生普遍認為網絡監管是社會民主的體現，對社會具有積極意義。通過網絡監管，不僅能夠有效減少大學生在網上參加虛假應聘、被騙取錢財等類似事件的發生，又能曝光不良現象，改善社會風氣。同時，大學生強烈呼吁，有關部門應當加強立法、規范網絡監管，建立通暢的反饋渠道，使網站管理者加強監管和調控。

（二）構建高校網絡監管機制，提升高校思想政治教育的規范性

在如何加強和改進網絡監管方面，大學生們提出了建議，有53.3%的學生認為可以加強立法，規范網絡監管；有30%的學生認為可以建立暢通的信息反饋渠道；有25%的學生認為可以讓網絡管理者加強監管和調控。同時，應加大網絡監管的宣傳力度，使學生們自覺遵守網絡監管制度，正確使用新媒體；呼吁社會大眾加強網絡使用的道德心，倡導健康使用新媒體，創造良好的網絡環境。

要健全高校思想政治教育的信息監管機制，提高新媒體信息監控的實效性。面對日益國際化的新媒體信息潮流，開展當前大學生思想政治教育，強化對網絡、手機等新媒體的監控和管理，推進信息技術和信息產業的立法執法，加快新媒體信息生產和傳播的法規建設，開展新媒體道德教育和法制教育。同時，信息行業主管部門要提高新媒體宣傳的針對性和宣傳質量，及時了解新媒體信息，加強對新媒體信息的監控和引導，強制性地檢查并過濾信息，從源頭上凈化網絡，為大學生提供積極健康的網絡環境。教育者要提高自身素質，了解新媒體特征和文化的特點，有效掌握新媒體傳播技術，探究新觀念、新途徑和新方法，及時發現大學生中存在的思想問題，并進行針對性的教育。從而切實建立和健全大學生思想政治教育中的新媒體信息監管機制，對新媒體的價值影響實施有效的監控和合理的引導，在校園內形成健康的新媒體教育環境。

高校要充分發揮發揮新媒體的作用，增強大學生思想政治教育時效性，同時，也要認識到新媒體的弊端，建立健全網絡監管制度，減少新媒體給高校思想政治教育帶來的不利影響。

篇（9）

一、高校輔導員校園突發事件危機處理能力現狀

（一）高校輔導員校園安全維穩理念亟需更新

隨著社會、經濟的發展，校園安全維穩工作出現了新狀況，主要體現在校園突發事件的表現形式上。相比于先前的以自然災害、突發傳染病、學生群體斗毆滋事的表現形式，現階段的校園突發事件多表現為大學生網絡群體事件、大學生心理問題引發的惡性事件等。校園突發事件表現形式的改變是與互聯網的興起、大數據時代的到來、中國式家長觀念息息相關的。高校輔導員由于日常事務性工作繁雜、管理學生體量大、缺乏與時俱進的意識等原因，未能根據新情況、新問題及時更新校園安全維穩工作的理念和方法，使得在實際工作較為被動。

（二）高校輔導員校園突發事件的預防意識有待加強

高校輔導員校園突發事件的預防意識主要是指輔導員自身對于突發事件的防范意識。由于輔導員日常事務性工作繁雜，每位輔導員所管理的學生人數都在200人左右，加之突發事件只是非常規性的個別事件，往往使得輔導員對校園突發事件的預防沒有給予足夠的重視，在日常工作中不會針對突發事件的防范采取必要的措施和實施相應的預防機制。

（三）高校輔導員校園突發事件的事中處置能力較差

高校突發事件發生后，輔導員作為處理事件的直接責任人，身處事件處理第一線，起著至關重要的作用。輔導員對突發事件的現場處置能力是評價輔導員校園突發事件危機處理能力的重要依據。由于校園突發事件是低概率事件，使得多數輔導員對于處理突發事件缺乏實踐經驗，是多數輔導員工作能力的空白點。當突發事件發生，輔導員往往會慌了手腳亂了方寸、不知該如何應對，沒有起到現場組織、有效緩解狀況的作用，導致錯失處理事件的最佳時機，甚至可能導致事態惡化。

（四）高校輔導員校園突發事件的善后恢復能力不足

很多輔導員將突發事件處理結束作為整件事情的終結，而忽視了事件結束后的相關善后恢復工作。高校突發事件的善后修復工作主要包括：對事件相關學生情緒平復和心理重建工作、網絡輿情控制工作、以突發事件為契機的教育工作。突發事件發生后，事件相關的學生心理或多或少會受到沖擊和影響，輔導員往往會忽視此部分學生的心理狀況，沒有及時給予必要的疏導，造成不良后果。一些情況下，輔導員沒有把握好有關突發事件的輿論導向，導致在突發事件處理結束后再次出現網絡群體性事件，損害了學校、相關當事人的名譽和形象。另外，輔導員往往會錯失通過對突發事件進行總結、反思，對其他學生進行校園安全維穩教育的良機。

二、提升高校輔導員校園突發事件危機處理能力的研究

（一）政策法規層面

目前我國雖然有《中華人民共和國突發事件應對法》《學生傷害事故處理辦法》等法律法規可以作為處理高校突發事件的依據，但在應對校園突發事件上缺乏有針對性的處理規范，致使現有法規在高校突發事件的處理中可操作性不強。

本文認為，應盡快頒行高校突發事件應急處理專項法規。法規中，應對高校突發事件給出準確定義，明確此項法規的適用范圍，明晰在不同情況下突發事件主體各自的民事責任或刑事責任的責任性質、責任類型，規范校園突發事件的賠償標準，明確對不同類型、同一類型不同嚴重程度的校園突發事件應采取的措施和處理方法，規范高校突發事件應對過程中各個部門的職責，強調對高校突發事件預防的重要性等等。

（二）高校管理層面

1.完善校園突發事件應急預案

校園突發事件應急預案的完善，為輔導員處理校園突發事件提供了方法指導和路徑規劃。平日里輔導員可以通過學習預案內容，對校園突發事件的性質、類型、發生原因有較為清晰的認知，提升輔導員對突發事件的預防意識。校園突發事件應急預案中的處理方法也為輔導員應對突發事件提供了有效的理論依據和行為指引，有利于增強高校輔導員校園突發事件危機處理能力。

2.強化對輔導員校園突發事件的培訓

高校應強化對輔導員處理校園突發事件實際操作能力的培訓，而這種培訓應具有實效性和權威性。首先，培訓的形式應具有多樣性，可以是規模較大的演習活動、覆蓋受眾范圍較廣的突發事件處理流程訓練，也可以是小范圍的演練或方法操作。其次，培訓的內容應具有廣泛性，培訓內容應包括校園各類突發事件的應對方式與處理流程，而不應僅僅局限于某幾種。再次，培訓的頻率應該較為頻繁，培訓周期應為一個月甚至更短，頻繁的實際操作和演練有助于提升輔導員對于突發事件應對事項的熟練度。

3.建立校園突發事件應急處理體系

本文在此提出的校園突發事件應急處理體系，是包含了以校園突發事件應急預案和高校突發事件處理相關法規為依據，以理論學習提高和實際操作培訓為途徑，以組建校園突發事件危機處理小組為保障，以明確應對校園突發事件各部門間分工為側重點，以輔導員和其他校園管理人員為操作主體的多方面、多層次體系式架構。

（三）輔導員自身層面

1.保持校園安全維穩工作理念的與時俱進

面對國際國內的新形勢新變化，輔導員應及時更新關于校園安全維穩的工作理念，改變以往只關注學生學業情況的觀念，而應堅持立德樹人、培養德智體全面發展的人才這一理念。輔導員應將維護校園安全穩定貫穿于各項工作中，并要長期不懈的堅持。輔導員要依據時代的變化和不同年齡段學生的特點，有針對性的開展校園突發事件的預防工作。

2.提升校園突發事件預防意識

雖然校園突發事件較其他常規性事務發生概率很小，但突發事件一旦發生，所造成的影響將是巨大的。很多校園突發事件通過有效的預防是可以予以避免的，所以輔導員在日常工作中應提升對此類事件的預防意識。不僅如此，輔導員應將對校園突發事件的預防意識通過級隊會、班會、與學生談話、走訪寢室等多種渠道向學生傳播開來。

3.增強校園突發事件事中處理能力