科學管理的特征大全11篇

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篇（1）

〔中圖分類號〕B222 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1000-4769（2012）05－0152－08

一、引子：“學科”正名

孔子云：“必也正名乎！……名不正，則言不順；言不順，則事不成。”（《論語?子路》）因此，在正式進入本論題的討論之前，必須對“學科”加以“正名”。

按照《漢語大詞典》的收集與梳理，古人和今人所說的“學科”，大致有以下四種：一是指唐宋時期科舉考試的學業科目。宋人孫光憲（？－968）《北夢瑣言》卷二：“咸通中，進士皮日休進書兩通：其一，請以《孟子》為學科?！倍侵赴凑諏W問的性質而劃分的門類。如自然科學中的物理學、化學，社會科學中的歷史學、經濟學等。三是指學校教學的科目。如語文、數學、地理、生物等。四是指軍事訓練或體育訓練中的各種知識性的科目（區別于“術科”）。對于以上四種類型的“學科”，必須說明者有以下三點：

（1）第二種和第三種“學科”，實際上是互通的、重合的（或者說大致互通、基本重合），即均按照所研究的領域或所學習（或教授）的對象來加以劃分；并且，它們設立的時代背景也是基本相同的，即均借鑒自“西學”，均屬“西學東漸”的產物，它們所對應的英語單詞是“discipline”。所不同者僅僅在于，前者是基于研究的方便而加以劃分，后者是基于學習（或教授）的需要而加以劃分。因此，第三種“學科”，有時又叫做“科目”（subject），在綜合性大學（university）中尤其如此〔1〕。

（2）區別“術科”與“學科”（第四種），實際上極其合乎古中國的傳統。眾所周知，《莊子?天下》篇曾經頗為嚴格地區分過“道術”與“方術”，并且推崇的是“道術”而非“方術”；但事與愿違的是，世俗之人注重的是“方術”而非“道術”，“天下之治方術者多矣，皆以其有為不可加矣”。按照莊子的這一思路，今人所習稱的“學科”，實際上僅屬“方術”而已。按照近人嚴復（1854－1921）、章太炎（1869－1936）、梁啟超（1873－1929）、劉師培（1884－1919）、黃侃（1886－1935）等人的理解，“學”所指的是事物之原理，“術”指的是原理之使用①；易言之，“學”與“術”或“學科”與“術科”，約略近于今人所言“基礎學科”與“應用學科”。

（2）金景芳：《中國奴隸社會史》，上海：上海人民出版社，1983年，第289頁；（3）舒大剛、彭華：《忠恕與禮讓——儒家的和諧世界》，成都：四川大學出版社，2008年，第4頁；（4）彭華：《陰陽五行研究（先秦篇）》，長春：吉林人民出版社，2011年，第207－208頁。

（3）在以上四種“學科”中，第一種“學科”爭議最大、歧義最多。在古人看來，“以《孟子》為學科”是順理成章的，也是天經地義的；簡言之，在漫長的封建時代（包括科舉考試時代），儒家經典《五經》和《四書》等完全是名副其實的學業科目（相關論述，詳見本文第二、三部分）。但在今人看來，皮日休（約834－902后）咸通年間（860－873）進書“請以《孟子》為學科”，幾乎就是一派胡言，讓人匪夷所思。但是，如此而視、如此而言，似乎又“持之有故”、“言之有理”（借用《荀子?非十二子》語）。因為，按照時下的學科分類體系，“以《孟子》為學科”是全然站不住腳的（相關論述，詳見本文第四部分）。

關于“中國儒學”是否為“學科”的討論，在當下一度成為熱門話題，同時也是一個嚴肅的話題。筆者才疏學淺，今不揣淺陋與固蔽，略陳管見一二，權作拋磚引玉耳！

二、“中國儒學”學科的客觀存在

篇（2）

[摘要] 目的 分析心血管內科住院患者感染的臨床特征。方法 對2006年1月—2012年12月本院心血管內科住院治療的1746例病人的臨床資料進行回顧性分析，并探討引發感染的危險因素。結果 1746例住院病人的感染發生率為14.95%；最主要的感染部位為呼吸系統占67.05%，其中上呼吸道占22.99%，下呼吸道占44.06%，其次為泌尿系統感染占17.62%，隨之為胃腸道感染、皮膚感染、血液感染，分別為11.88%、9.96%、7.66%；共320個感染部位，其中單個221，合并兩個部位者28例，合并多個者12例；年齡大于60歲，心功能分級在III級以上，住院時間大于1個月，合并有其他疾病，接受侵入性治療，服用抗菌藥物等均是引發心血管內科病人感染的危險因素（P<0.05）。結論 心血管內科住院患者并發感染的危險因素較多，且臨床癥狀不典型，治療要有針對性，避免侵入性操作以及抗生素的濫用，減少住院時間，以降低感染率。

[

關鍵詞 ] 心血管內科；醫院感染；臨床特征

[中圖分類號] R446.5

[文獻標識碼] A

[文章編號] 1672-5654（2014）02（c）-0105-02

心血管內科住院病人常伴隨有心功能異常、供血不足等癥狀，且治療周期長，住院時間久，往往機體的免疫能力較低下，醫院感染一直是其常見并發癥，尤其是隨著各種侵入性介入治療不斷應用，更是加大了心血管內科住院病人并發醫院感染的危險性。為進一步探討如何更好地防治醫院感染，本文以261例心血管內科住院病人為調查對象，對其臨床資料做回顧分析，總結其并發醫院感染的臨床特征及其引發原因，并提出合理的預防意見。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本文研究對象為2006年1月—2012年12月期間入本院心血管內科接受住院治療的1746例病人。

1.2 醫院感染的診斷標準

參照2001年國家衛生部頒發的《醫院感染診斷標準》。

1.3 研究方法

對所有病例的臨床資料進行回顧性分析，記錄每位病人的姓名、性別、病型、療法，根據其醫囑、檢驗單以及影像學分析結果確定病人合并感染的部位，并統計其發生率，分別從年齡、心功能、伴隨疾病、住院時間、介入性治療以及抗菌抗感染藥物等方面分析引發醫院感染的危險因素。

1.4 統計學處理方法

全部數據經spss 15.0統計學軟件進行處理，感染相關性用單因素χ2 檢驗，P<0.05即視為差異具備統計學意義。

2 結果

2.1感染發生率

1746例病人于住院期間并發感染者共261例，發生率為14.95%。

2.2 感染患者一般資料

該261例病人中，男性病患146例，女性病患115例，年齡范圍在35~90歲，平均年齡約63.7歲，以60歲為界，大于60歲者共174例，小于60歲者87例。病程：最短4年，最長29年，平均約8.9年。疾病類型：冠心病54例，高血壓心臟病102例，風濕性心臟病43例，擴張型心臟病19例，急性心肌梗死33例，其他10例。心功能分級：II級69例，III級101例，IV級91例。侵入性介入治療175例，主要包括氣管插管及切開、深靜脈插管、留置導尿管、鼻飼、呼吸機等，使用廣譜抗菌藥物者82例。

2.3 感染部位

最主要的感染部位為呼吸系統占67.05%（175/261），上呼吸道感染者60例，占比重22.99%，下呼吸道感染者115例占比重44.06%，其次為泌尿系統感染，共46例，占17.62%，隨之為胃腸道感染、皮膚感染、血液感染，分別為31名（11.88%）、26例（9.96%）、20例（7.66%）。其他部位感染者22例，占8.43%。共計320個感染部位，其中單個部位感染者221例，合并兩個部位感染者28例，合并多個部位感染者12例。具體結果如下表1。

2.4相關危險因素分析

單因素統計回歸分析得，年齡、心功能、伴隨疾病、住院時間、侵入性治療、廣譜抗菌藥物均是醫院感染的相關因素，年齡大于60歲，心功能分級在III級以上，住院時間大于1個月，合并有其他疾病，接受侵入性治療，服用抗菌藥物等均是引發心血管內科病人感染的危險因素（P<0.05）。具體結果如下表2。

3 討論

隨著社會的進步，醫療水平也在不斷提高，各種介入性治療使心血管內科病人的病亡率逐年下降，但其常見并發癥——醫院感染至今仍未有降低，受介入治療過程中的各項侵入性操作以及廣譜抗生素使用的影響，其感染率甚至有增長趨勢。因此，如何有效預防心血管內科住院病人并發感染是進一步改善療效的關鍵，這意味著我們必須充分了解其臨床特征及其相關危險因素。

本文研究結果顯示，感染率為14.95%略高于文獻報道[2]的6.64%~14.2%。這與各醫院總體條件以及采用治療方案的不同有關。同時，通過結果分析，不難發現心血管內科住院病人感染有以下幾個臨床特征：①病人年紀越大，感染的可能性越高，60歲以上病人的感染率明顯高于60歲以下者；②感染部位主要是呼吸系統，尤其是下呼吸道。此結果與文獻[1,2,3,5]均一致。分析其原因一方面可能為心血管病人通常要臥床，長期下來其咳嗽與吞咽功能出現退化，因未能及時排痰而引發肺部感染，另一方面侵入性操作如氣管插管、鼻飼等均會提高呼吸系統感染的可能，器械消毒不完全也是一大相關因素；③心功能分級越高，并發感染的危險系數越大。心功能分級在III、IV級者其機體供血能力明顯不足，病人的抵抗能力更低下，且隨著病情的加重，治療更復雜，療程更長，故其感染率比I—II級病人更高（P<0.05）；④住院時間越久，感染率越大。結果顯示住院時間超過1個月者的感染率為21.24%，而一個月以下者為12.43%，前者接近于后者的2倍，差異明顯（P<0.05）；⑤侵入性操作使導致病人感染率增加的重要原因，本文結果顯示有侵入性治療病人的感染率達34.93%，是無侵入性操作病人感染率（6.91%）的5倍以上，與黃紅漫[3]等報道相符合。氣管插管與鼻飼很容易使鼻、咽部黏膜受損，使咳嗽與吞咽反射出現減弱甚至消失，導尿管的留置既可能損傷陰道黏膜還可能引發尿液逆行感染，而深靜脈插管可導致血液感染，而且留置管時間越長，感染的可能性越高；⑥廣譜抗生素的應用可導致不可預期的結果，如增加耐藥性、引發繼發性感染等[4]；⑦臨床癥狀不典型，合并其他疾病會提高感染率，而合并感染是致使病情惡化甚至致死的重要危險因素[5]。

綜上所述，心血管內科住院患者并發感染的危險因素較多，且臨床癥狀不典型，要盡可能地避免感染的發生，必須了解病人原發病及伴隨的疾病類型與癥狀，嚴密觀察其是否并發癥，采取有針對性的治療與護理，嚴格控制抗生素的選擇和使用，合理給予導管留置，操作規范并及時更換，一旦病情允許及時拔管，以防感染。同時應做好各項無菌操作，加強病房管理，保持室內溫度和濕度適中，空氣流通，定期消毒，嚴禁過多的人員探訪等。

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參考文獻]

[1] 周繼旺,季乃軍.心內科住院患者合并醫院感染的特征及干預對策[J].中華醫院感染學雜志, 2010, 20(8):1081-1083.

[2] 王紅雷,李長嶺.心血管內科住院患者醫院感染的臨床特征[ J]. 華醫院感染學雜志, 2008, 18(11) : 1567-1568.

[3] 黃紅漫，許其倓，宋來寶.心內科住院患者醫院內感染危險因素的分析[J].心血管康復醫學雜志，2011，83（7）:59-13.

篇（3）

文章編號：1004-7484（2014）-02-0965-01

中醫特色護理工作是中醫醫院工作的最重要組成部分之一，是體現中醫特色優勢的重要方面，將其充分靈活地應用于重癥醫學科中，能夠有效地提高患者的護理滿意度，護理效果顯著[1]。

1 資料和方法

1.1 研究對象 本研究選擇我院重癥醫學科2010年1月――2013年1月期間收治的87例患者，其中男性53例，女性34例，年齡37-70歲，平均年齡（54.8±5.7）歲。87例患者均為急性重癥患者，其中15例危重癥孕產婦，20例急性腦血管意外患者，27例急性左心衰患者，25例急性重癥胰腺炎患者，所有患者均不能生活自理。

1.2 中醫特色護理方法 中醫特色護理實行責任制整體護理模式，治療及護理均分床到人，醫生和護士組成固定的治療小組，以便為患者提供連續而完整的治療護理服務。責任護士應對新入院的患者通過中醫評估法――望聞問切來收集其健康資料，觀察患者的出汗、惡寒、舌象、脈象等情況，客觀真實地填寫中醫護理記錄單，并深入分析患者現存以及潛在的健康問題，以此制定出具有針對性的護理方案及中醫標準護理計劃。護士應依據醫生對患者病情的辨證分型，通過中醫特色護理方案施以辯證護理，針對患者自身的實際癥狀選擇中醫護理技術幫其解除病痛。

1.3 觀察指標 在對患者施以中醫特色護理前后均進行問卷調查，問卷內容為患者對護理工作的滿意度，總分100分。并觀察記錄2010年、2011年、2012年3年的重癥醫學科院內的感染情況。

1.4 統計學方法 本研究采用SPSS18.0軟件包對所得的數據進行統計學分析，檢驗結果以P

2 結 果

2.1 實施中醫特色護理后，87例患者的調查問卷滿意度明顯高于實施前（P

3 討 論

中醫特色護理工作是中醫醫院工作的最重要組成部分之一，是體現中醫特色優勢的重要方面，將其應用于重癥醫學科中，能有效地提高護理服務質量，但在臨床實踐中一些主客觀原因導致該項工作難以順利展開：護士在應用護理技術的時候，需要相關醫師的配合才能得以順利完成；各中醫院均有專職針灸及推拿理療醫師，護士即便接受了專業培訓，但沒有資格證[2]。針對以上影響因素，本研究強化了對醫護人員相關知識及技術的培訓，并結合責任制護理模式，成立醫護治療小組，以此促使護士能夠主動積極地參與患者治療方案的討論，提高護士的成就感和責任心，使其在護理過程中能主動地觀察患者療效，及時發現問題，靈活解決問題，再加上醫師的積極配合，必然能保證中醫特色護理的順利開展[3]。

本研究認為在重癥醫學科中施以中醫特色護理應該注意以下三點：首先，務必要重視中醫特色護理，充分認識到其積極作用；其次，醫護人員應該轉變自身觀念，切實樹立以患者為中心的工作意識；最后，不斷完善中醫特色護理相應的操作規程及制度，并保證各項措施能夠落到實處。

綜上所述，對重癥醫學科患者施以中醫特色護理應根據患者自身的實際情況制定相應的護理方案，以此提高護理質量，促進醫患和諧，降低感染率，護理效果顯著，值得在臨床實踐中廣泛的應用和推廣。

參考文獻

篇（4）

    首先,在管理目標的出發點上,其數量意識和精確性原則非常突出,具有明確的量化指標,“一是一,二是二,非此即彼“不容許“大概、也許、差不多”等似是而非的模糊概念。其次,在方法論層次上,它充分運用科學的分析方法,將管理目標層層分解、細化為各種量化指標,落實到各個最基本的工作環節上,必須遵守和完成,要求準確無誤、一絲不茍,拒絕“亦此亦彼”的靈活性。其三,在管理過程中主要是依賴政策、規章、制度等“明文規定”,以及法律的、行政的和經濟的強制手段,進行組織指揮和協調控制。對于被管理者而言,它們是外在的硬性規定。因此,人們常常把傳統的科學管理形象地稱為“剛性管理”或“硬管理”。

    這一理論體系的突出特點是:主張運用科學知識(科學原理)代替個人的判斷、意見和經驗;注重借助數學模型或計算機技術研究管理問題;強調通過高度集權、嚴密制度和物質激勵手段來提高管理效率。盡管科學管理使管理走上了規范化、制度化和科學化的軌道,在社會各行業得到普遍應用并取得了巨大的經濟和社會效益,但科學管理一個本質性弱點即:以物(技術、生產、財務)為中心的管理理念嚴重忽視了人的作用和人的價值。

    二、圖書館人文管理的內涵

    管理是人類一項認識和改造客觀世界的基本活動,自古有之。管理是人共同勞動的基礎。管理是一種社會現象,隨著杜會經濟和科學技術的發展而發展。美國女管理學家瑪麗·相萊特認為,管理就是借他人之力把事情辦好。當代著名管理學家赫爾伯恃·西蒙認為:管理就是協調一個團體的活動,以達到其共同的目標。給管理完整的定義是:管理是運用計劃、組織、協調、指導(指揮)、控制等基本功能,有效地利用人力、物力、財力等基本要素,促進其相互密切配合,發揮最高效率,以期達到最佳的總體目標。

    圖書館管理是促使圖書館能夠為社會的科學技術發展和經濟、文化建設更好地服務的,對人、財、物進行的一系列活動。目前,我國的圖書館事業取得了最大的成就,圖書館的管理工作也日趨科學化與合理化,許多圖書館采用以崗位責任制為核心的管理方法,基本工作秩序得到了整頓及加強,工作效率也有了不同程度的提高。即便如此,未達到有效調動人們主觀意識的能動作用,未能促使組織和個人潛在的積極因素得到充分發揮。

    20世紀30年代,在對科學管理內在缺陷和功能局限批判反思的基礎上,人文主義管理(簡稱人文管理)理念和實踐越來越受到人們的重視。它強調管理要“看重人”“滿足人”的需要,重視被管理者“人的尊嚴”,為人提供更多的“自我實現”的機會,以提高人的積極性,從而提高管理的效率。

    人文管理又可稱為人文主義的管理,是站在人類利益的高度上,以人類的價值觀系統為指導,以人類共同利益為指引的一種行為指導模式,是以人的自由和全面發展為終極目標的管理理念。人文管理是一個過程,在這個過程中把人類價值觀和有關人的因素整合到計劃、協調、組織、委派等行動之中,該過程涉及由為共同目標工作的個體組成的組織的結構和產品成果的控制。人文管理是一種管理思想、管理理念、管理理論,是人類管理智慧的結晶,是科學管理發展到一定程度后產生的一種更先進、更現代化的管理手段和方法。它是建立在科學管理基礎之上的,是對科學管理的修正和補充。它把理解人、關心人、愛護人作為管理者最根本的使命。圖書館的人文管理是圖書館管理的一種新模式。這種新模式的內涵、實踐與傳統的圖書館管理有著很大的區別,但它并不是完全脫離傳統的管理模式而憑空產生的,而是在傳統的管理理論和實踐的基礎上吸收現代管理學理論并根據變化了的客觀實際情況和時代特征而生成的。圖書館的人文管理就是通過確立人在圖書館管理工作中的核心地位,把人作為管理活動的核心和組織的重要資源,把組織全體成員作為管理的主題,圍繞著如何充分利用和開發組織人力資源,充分調動人的主觀能動性,使其實現組織目的和組織成員個人目標,并要求能最好發揮圖書館職能的一種管理理論和管理活動的總稱。

    三、科學管理與人文管理的關系

篇（5）

一、科學管理與人本管理的內涵及特點

1、科學管理的內涵及特點

科學管理是嚴格按照規章制度，并利用組織結構、責權分配來實現由支配到服從的管理?？茖W管理重“管”、重“權”，也就是重控制，強調原則性、強制性、規范性和目標性，從而達到管理的統一性?？茖W管理規定了管理的目標、幅度、時間、空間及必要的剛性手段，為高校學生管理工作建構了一個框架，從而將學生的行為控制在規定的框架內，使學校工作有序地進行。

2、人本管理的內涵及特點

人本管理是按照人們心理和行為的活動規律，利用人際關系來實現的在非強制的情況下被管理者自覺行動的管理。人本管理重“理”、重“知”、重“感”、重“交流”，也就是重協調，強調的是規律、非強制性和自律；對學生的教育效果是潛在的、漸進的。這種管理強調學生在管理中的作用，把學生看作管理的核心，注重調動學生的積極性、主動性與創造性，把激勵學生的自覺行為作為管理的最高目標。為了達到這一目標，可采取多種具體措施，比如盡可能地滿足學生的合理需要，激勵他們自我教育的動機，建立和諧的師生關系，優化學校內部環境；建設團結、合作、創新、進取的校風，使學生在教育教學活動中充分感受到自身的價值等。

二、科學管理與人本管理的結合在高校學生管理中的意義

1、科學管理與人本管理的結合是管理思想和實踐發展的結果

從管理理論與實踐演進的過程看，20世紀初，科學管理出現后，人們在享受它帶來的效率的同時，也在強烈抨擊它的不足。進入二十、三十年代后，一些學者開始研究人的工作動機、情緒、行為與工作之間的關系等，以及如何根據人的心理規律，去激發人的積極性和創造性，這為人本管理奠定了基礎。值得指出的是，雖然人本管理思想的出現是在科學管理之后，是基于科學管理思想的不足，但它并不是對科學管理的簡單否定。人本管理是對科學管理的完善，是在具備科學管理框架的基礎上，管理思想和方法的升華?？梢哉f，科學管理構成了管理的骨架，人本管理則構成了管理的血肉?？茖W管理與人本管理在管理中是各有側重的兩個方面，二者無高低優劣之分，只是互有長短，互為補充。

2、科學管理與人本管理的結合是高校學生管理的有效形式

從高校學生管理的實踐看，科學管理是通過法紀等強制性的措施約束學生的行為，可以使學生在學校中形成良好的行為習慣，保證學校工作的穩定有序。因此，科學管理的優點在于，科學管理的強制性可以使學校的教育教學工作秩序井然，使學生的行為規范統一，并且有利于學校中敏感問題與突發事件的處理；科學管理的直接性，可以使教育效果迅速高效，科學管理的強制性與規范性還可以規范教師的管理行為，避免管理過程中的隨意性。但是，科學管理存在一定的弊端，它偏重強制性與權威性，用簡單的獎懲代替細致的教育，用居高臨下的權威代替人格的感召，這樣做忽視了學生自身的心理因素。學校管理的核心是人，人的因素是第一位的，尤其是高校學生都具有知識性特征，他們有思想、有能力、有各種精神需求。不考慮學生的這些特點，一味地利用權力與規章來約束、控制他們，久之會使學生產生受人控制、人格和自尊受到傷害的感覺，這將會學校師生關系緊張，造成學生的逆反心理，以及與管理人員的對立情緒，影響教育的實效性，更難談教育的長效性。

人本管理是依據學生心理和行為的活動規律，運用非強制的手段，包括激勵、感化等，使學生發自內心接受管理與教育，變“要我…..”為“我要……”。人本管理充分體現了尊重人、理解人、以人為本的思想，突出了學生作為人的主體地位。因此，人本管理的優點在于，它尊重學生的個性和自利，有利于在師生間形成合力，促進學生和學校的可持續發展；而且人本管理是基于學生內在思想的自覺改變，一旦生效其效果能夠持久穩定。當前，學生的民主、法制意識增強，更需要充分發揮其主觀能動性。但是，人本管理也具有一定的局限性。因為人本管理彈性大，具有變動性、靈活性，而且學生的個性及所處的具體情況千差萬別，處理得不好極有可能造成管理的混亂；加之人本管理要經過“外在要求——內在愿望——自覺行動”的過程，見效慢。

三、高校學生管理中科學管理與人本管理結合的方式

篇（6）

科學管理理論與人本管理理論前者強調“物本管理”，后者強調“以人為本”，之所以出現這種情況筆者認為是兩種理論的側重點不同：

1.理論中的人性假設前提不同

科學管理理論是以“經濟人”為理論假設前提的，科學理論認為組織中的成員只受經濟利益的驅使，組織中的雇主擁有生產資料，可以任意支配組織中的其他成員。而人本管理認為組織中的員工是一個完整意義上的人，具有“社會人”的角色。人本管理應該始終堅持把“組織人”本身不斷的，全面發展和完善作為最高目標，為個人的發展和更好地完成其社會角色提供選擇的自由。組織中的員工的心理、動機、能力和行為都是可以塑造、影響和改變的，社會和組織的環境、文化及價值觀的變化也同樣可以影響“組織人”的心理和行為方式。

2.科學管理和人本管理的目標不同

在經驗管理和科學管理階段，企業管理的最終目標都是企業利潤最大化，而人本管理的最終目標則是利益相關者的利潤最大化，所以是管理的最高級階段。在經驗管理和科學管理階段，管理者也都注意到了組織中人的作用，例如在經驗管理中也強調發揮每一個工人的最大積極性，因而被泰勒稱為“刺激積極性”型的管理體制；在科學管理中，強調管理者和工人的親密合作，對工人進行培養、教育、激勵。但是，這兩個階段的目標最終都是企業利潤，而判斷人本管理的關鍵就是組織的目標，只要組織單純地以企業利潤為目標，人也就只能作為與物無本質區別的資源，而對人的管理也只能停在管理方法層次來討論，不可能真正地以人為本。

3. 在科學管理和人本管理中對組織中的“人”的態度不同

科學管理理論的中心問題是提高生產效率，雖然泰勒在其所提出的理論和措施中考慮到了人的因素，提出了勞資雙方精神革命，對工人進行精神方面的激勵，對工人進行恰當安排、培訓等一些考慮了人性的主張，但首先他的這些主張在當時的社會環境條件下，只是屬于良好的愿望，并未得以實施。在實際運作中，科學管理理論遭到工人們的強烈反對，資方也由于種種原因不愿采用。其次，無論是這些只是美好愿望的主張還是其實際運作，都遠不能稱之為人本管理思想?？茖W管理理論中始終把提高生產效率放在首位，并沒有考慮到人的全面發展，人本身素質和價值的提高，無論是勞資雙方精神革命，還是“第一流工人”，泰勒都是出于對提高生產效率的追求，他仍然功利地把人看作了資源。而且，泰勒關于工人只需聽從指揮無需動腦的主張更是與人本管理南轅北轍。

人本管理理論也是為了提高生產效率，但是它更看重的是組織和個人共同發展。在人本管理當中人是管理過程的主體，依靠人的參與才能實現有效管理。人本管理中的“人”，泛指全社會的人，不僅包括組織內部的員工、管理者、股東，還包括組織外部的顧客供應商和社區成員等，即與組織有著直接和間接關系的利益相關者；運用種種管理理念、管理手段、管理工具等，在管理過程中全面提高人的素質和價值，使管理成果能普遍受益，滿足人在物質上和精神上的需求，最終令企業與人共同全面發展。需要注意的是，人本管理的最終目的是組織和人的共同發展，而絕非通過利用人來促進組織的發展，因此那些聲稱人本管理卻仍功利性地把人看作工具、看作資源的管理思想絕不是人本管理。

4.科學管理和人本管理對組織中“人”的管理方式不同

科學管理理論的管理方式有以下特征（1）科學管理。泰羅把科學引入管理實踐，用科學研究和方法代替純粹的個人經驗，把傳統管理中的感性上升為理性，沖破了人們幾千年形成的“管理是不可傳的藝術，是天賦才能”的神話，使管理成了一門可供研究和傳授的科學。（2）規范管理。泰羅認為：“最佳的管理是一門實在的科學,基礎建立在明確規定的法律、條件和原則上?！彼墓芾韺嶋H上是一種規范化、標準化的管理。

人本管理理論則強調：（1）感情管理。現代管理是建立在“復雜人”假設的基礎上的。感情管理是研究人的內心世界，根據情感的可塑性、傾向性和穩定性等特征進行感情投資。（2）民主管理。民主管理的核心是讓職工參與管理。也有人稱之為“全員參與”。在現代科學管理中，管理者與被管理者之間的界限正在模糊,越來越多的被管理者參與管理，管理已不再是少數專職管理者的事。一種新型的管理模式―――全員參與正在興起。（3）自主管理。這種管理方式主要是職工根據企業的發展戰略和目標自主制訂計劃，實施提綱,實現目標，即所謂“自己管理自己”。（4）人才管理。這是人本管理的最重要的內容。人才是最重要的資本管理者要掌握人才管理的規律。

二、對當今大學教育管理實踐的啟示

在當今的學校管理中，我們既要有嚴格的紀律又要調動人的積極性、主動性，把科學管理與人本管理要有機結合。另外，由于世界經濟一體化的進程日益加速以及中國已加入WTO 的現實使我國的學校參與國際競爭勢在必行，為此，我國的學校必須積極借鑒吸收當代世界先進管理思想，尤其要認真研究、學習組織中個體、群體與組織層面的行為規律，實行科學管理與人本管理，以迎合管理國際化的趨勢。

1.我國的學校決不可盲目地選擇人本管理。要考慮學校的實際情況和學校的適應性，在科學管理的基礎上實行人本管理。否則盲目追求人本管理可能是欲速則不達，達不到現代管理的目的。

2.對于我國一些優秀的學校，在科學管理的基礎上，要重視人的作用，調動師生的積極性、主動性和創造性，逐步實行人本管理。

3.要重視人的作用，進行恰當而積極的激勵。例如通過實行目標管理，使組織中的上下級參與組織目標的設置等影響他們自身利益的決策，發揮教師工作的主動性和創造性，提高他們的成就感和被人尊重的滿足感。

4.人本管理的中心在于人在參與過程中挖掘潛能。 因此我們注重提高決策管理的透明度。推行校務公開，加大教職工參與民主管理的力度。讓教職工“知校情” “明校事”。 逐步形成寬松和諧、 積極向上的群體氛圍。

5. 創設良好的教育氛圍。 以學生發展為本。 引導學生自尊、自愛、自律、 自立，發揮學習的主動性， 形成良好的學風。（煙臺南山學院；山東；煙臺；265713）

參考文獻：

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    縱觀學校管理的歷史發展,適應不同時代的要求,曾出現過經驗管理和科學管理兩種傳統的管理模式。學校的經驗管理是指憑借管理者的經驗和權力來進行管理的一種模式。其特征是重經驗、重傳統;管理手段行政化,管理方式具有強制性;注重實踐經驗的積累,忽視理論預設,缺乏科學性。

    學校的科學管理模式是在20世紀初泰勒、法約爾、韋伯等人的管理理論影響下發展起來的,同時,也是對企業科學管理的借鑒。學?？茖W管理的最大特點是科學性,強調學校的一切管理活動都必須遵循科學規律,注重管理理論與管理實踐的結合,其目的是追求效率。學?？茖W管理模式的最大不足是沒有區分學校管理與企業管理的不同性質。其主要問題是過于強調標準化而忽略人的靈活性和復雜性,過于強調制度的剛性管理而忽略了文化等柔性手段,注重提高效率而忽略了學校管理的最終目的是發展人,從而導致了人作為主體在管理中的部分失落;導致了學校管理中的“物本主義”、“事本主義”、“管理主義”的傾向。

    適應“知識社會”和“文化時代”的要求,針對傳統學校管理模式的局限性,“走向文化的管理”已成為“21世紀的必然選擇”。學校文化管理是繼經驗管理、科學管理模式之后出現的一種新的管理模式。它不是對傳統管理模式的簡單否定和取代,而是對傳統學校管理模式的整合和超越。從經驗管理到科學管理再到文化管理,三種管理模式的歷史迭變反映了人類管理思想和管理模式發展的必然趨勢。

    二、學校文化管理的含義

    學校文化管理是一個新事物,目前尚難給它下一個非常嚴謹的科學定義。目前一般認為,所謂學校文化管理是與經驗管理、科學管理同范疇的一種管理理念和管理模式。以人為本是文化管理的本質。文化管理就是以人為出發點,并以人的價值實現為最終管理目的的尊重人性的管理。這種管理是通過管理主體與對象主體之間所形成的文化力的互動來實現的。文化管理與以往的科學管理有著顯著的不同。我們可以從兩者的比較中進一步認識文化管理的內涵。

    總的來看,學校文化管理是以人為本的管理,就是強調人在管理中的主導地位,人是管理的最重要資源,尊重人的價值,調動人的主動性、積極性和創造性,全面開發人力資源,以實現組織目標、謀求人的全面發展為最終目的的管理。文化管理是重視人、尊重人、依靠人、激勵人、發展人的管理。

    學校文化管理是以重視軟要素為重要特征的管理。傳統的管理靠的是制度、結構、物質等硬要素,管理是直接的、顯性的、剛性的,而文化管理重視人以及與人相關的價值觀、品德規范、團隊精神、組織氛圍、管理藝術等軟要素,以道德和精神引領教職工和學校的發展,管理是間接的、隱性的、柔性的。當然學校文化管理是一個管理系統,它不僅包括管理的軟要素,也包括管理的硬要素,是把學校管理軟要素放到中心位置的管理模式和管理系統。

    學校文化管理是一種強調非理性因素、主張理性因素與非理性因素統一的管理模式。傳統管理模式強調科學與邏輯等理性因素,在學校管理中把一切都規范化、標準化、程序化,容易導致管理的強制性,妨礙教職工的創造性發揮。學校管理的核心要素是人,而人是具有復雜性和豐富性的主體。人并非完全是理性的,還有非理性的一面。學校文化管理考慮到人的復雜性,既主張尊重人格,適應人性,強調情感、意識、性格等非理性要素對管理的作用;同時,也要弘揚人的理性精神,把管理中的理性與非理性有機統一起來。

    要準確地把握學校文化管理的內涵,還需要對以下三對關系進行辨析。

    學校文化管理與對學校文化的管理。雖然文化管理離不開對文化的管理,但無論是“對文化產品及其傳播和共享的管理”或是“對組織文化的管理”,都不等同于文化管理。這里的文化管理是指一種新的管理思想和管理模式,而“對組織文化的管理”則是學校管理的主要內容,如同“教學管理”、“德育管理”一樣。

    學校文化管理與學校文化建設。學校文化是繼人、財、物、時間、信息和空間之后的第七大教育資源和管理資源。學校文化管理要以文化這種管理資源去影響、引導教職工和學校的發展。因此,創建高品位學校文化是學校文化管理的基礎。學校文化建設與學校文化管理有密切聯系和諸多方面的交叉重疊,但作為學校管理模式的文化管理與作為學校文化管理實施的重要途徑的學校文化建設畢竟不是一回事。

    文化管理與管理文化。文化管理是一種管理模式,管理文化則是一種文化樣式。管理文化主要是指管理思想、管理哲學和管理風貌,其核心是管理的價值觀念。一定的社會、民族和文化圈的文化必然會滲透和反映在一定的管理過程中,管理文化其實就是一定文化特征在管理中的體現。管理是一種文化,管理模式的更迭暗示著人類文化的演進。經驗管理時代有經驗管理時代的管理文化,科學管理時代有科學管理的管理文化。但不能說有了管理文化就有了文化管理。

    三、學校文化管理的實施

    1.建設高品位的學校文化。

    學校文化管理是通過管理的軟要素“文化力”來發揮管理作用的。因此,自覺進行高品位學校文化建設,是學校文化管理的基礎和重要標志。每個學校都有自己的文化,區別只是在于是先進的還是落后的,積極的還是消極的,低品位的還是高品位的,學校文化建設就是通過繼承、創新和整合,使先進的、高品位的學校文化成為學校的強勢文化、主導文化。從學校文化的形態來說,應從制度文化、精神文化、行為文化和物質文化四個方面進行學校文化創建,增強學校核心發展力。

    2.塑造學校共同價值觀。

    學校價值觀是學校文化的核心。一所學校選擇什么、崇尚什么、追求什么外顯為教育行為和校風,內隱的則是學校價值觀念。學校價值觀為學校全體師生提供了共同愿景,影響著師生和學校的日常行為、精神追求和發展方向,是學校取得成功的必要條件。學校文化管理就是要通過調整、創新和整合,塑造正確的學校共同價值觀,以實現對教職工的價值引領與精神境界的提升。

    3.建設教職工的精神家園。

    學校文化管理是一種柔性化、隱性化的管理,所以它必須訴諸關心師生員工的情感和精神生活。因此,建設精神家園,讓教職工視學校為自己的“家”,視自己為“大家庭”的一員,才能使教職工具有歸屬感,增強學校的凝聚力和教職工對學校的依戀度,進而充分發揮教職工的積極性和創造性。由此來看,建設以歸屬感、被尊重的價值環境、交流對話的精神平臺、融洽關愛的心靈空間為基本特征的精神家園,是學校文化管理實施的重要途徑。

    4.構建激勵機制。

篇（8）

1.科學管理的基本假設

科學管理作為一種管理理論,它以以下幾個假設為前提:

(1)當時,勞資矛盾日益尖銳的主要原因是社會資源沒有得到充分利用,而如果能通過科學管理將社會資源進行充分利用,則勞資雙方都會得到利益,這些矛盾就可以解決。

(2)對工人,其基本假定,即人是“經濟人”。人最為關心的是如何提高自己的貨幣收入,或者說只要能使人得到經濟利益,他愿意配合管理者挖掘出他自身最大的潛能。

(3)單個人是可以取得最大效益的,集體的行為反而導致效率下降。科學管理是使單個人提高效率的有效辦法。[1]

泰勒科學管理試驗及其理論是建立在這三個前提假設基礎之上的,取得了一定的成果,形成了科學管理理論,但這三個前提假設并不全面和科學,存在一定的缺陷,需要補充和完善。

2.科學管理的主要內容

根據上述科學管理的基本假設及作業研究和時間研究兩個基本原理,以及科學管理的基本出發點和主要任務,科學管理理論的內容可分為三個主要方面:管理哲學、作業管理和組織管理。

(1)管理哲學?？茖W管理作為一種管理思想和管理理念,它是以管理哲學為指導的,管理哲學是管理中的世界觀、認識論和方法論,是從思維和存在的角度對管理的本質和發展規律所作的哲學概括。而科學管理正是在管理的世界觀、認識論和方法論上對管理進行了歸納和變革。泰勒指出:“從實質上講,‘科學管理’是人和公司或產業中工人方面的一種切實的精神革命——是這些工人在對待他們的工作職責、對待他們的同事、對待他們的雇主方面的一種徹底的思想革命。他同樣也是管理當局(工長、監工、企業主)方面的人的一種精神革命——是他們對待職責、對待同事、對待工人、對待所有日常問題方面的一種徹底的精神革命。如果沒有這兩種徹底的精神革命,‘科學管理’就不會存在?！盵3]

(2)作業管理?？茖W管理的中心問題是提高勞動生產率,這也是科學管理的基本出發點之一。首先,泰勒通過試驗和研究,對工人的工時和動作進行研究,從而制定出有科學依據的工人的“合理的日工作量”。其次,為了提高勞動生產率,必須挑選“第一流的工人”。泰勒認為,人具有不同的天賦和才能,只有工作對他合適,才能成為第一流的工人。企業管理者的責任就在于為雇員找到最合適的工作,同時,運用培訓工人的科學方法,最大程度地挖掘他們的最大潛力。在制定了恰當的工作定額,并挑選了“第一流的工人”后,還應當實行標準化原理,即工人掌握標準化的操作方法,使用標準化的工具、機器和材料,并使作業環境標準化。

(3)組織管理。泰勒把計劃職能與管理職能分開,改變了憑經驗工作的方法,代之以科學的工作方法,以確保管理任務的完成。計劃職能歸管理當局,并設立專門的計劃部門來承擔,計劃部門從事全部的計劃工作并對工人指令和命令;工人和工頭從事執行職能,按照計劃部門制定的操作方法,使用規定的標準工具,從事實際操作。

在組織機構的管理控制上實行例外原則。所謂例外原則就是,企業的高級管理人員把一般的日常事務授權給下級管理人員去處理,而自己只保留對例外事務(即重要事項)的決策和監督權,如有關企業重大政策的決定和重要人事的任免等。[1]

二、高等教育管理的特點

高等學校相對于其他組織有其自身的特殊性。這主要是由高等教育的目標、要素、活動、結構與功能的特殊性所決定的,即高等教育自身的內在規律決定了高等教育管理的特點。高等教育管理的特殊性具體表現在以下幾個方面。

1.高等教育管理目標的特殊性

高等教育系統的目標是根據高等教育規律和社會發展對高等教育的需求來制定的,因此,高等教育的管理也應該以高等教育的規律為指導,而不能采用企業管理中的各種原則或原理。高等教育管理是以更好地培養人才并且著眼于提高人才質量為根本目標的管理活動,它不能、也無法只追求經濟效益,更不能以追求利潤為目的。在高等教育管理中應將社會效益和經濟效益統一起來。

2.高等教育管理要素的特殊性

高等教育管理包括管理主體和客體兩個方面,即組成高等教育系統的主導性成員——教師和高等教育的主體性成員——學生。高等教育管理要符合他們的勞動特點和身心發展的階段性特點。正是由于高等教育系統組成人員的特殊性,管理中存在著一種特殊的管理現象——自我

管理。自我管理是管理中存在的一種普遍想象,但在高等教育管理中,自我管理具有特殊的意義:一是高等教育系統中的人都是具有高層次文化水平的人,因此具有很強的自我管理、自我組織和自我發展的能力;二是他們的心理特征也表明,在管理過程中有必要讓其發揮自己的自我組織管理的能力。 3.高等教育管理活動的特殊性

高等教育管理要協調學術目標與其他目標之間的矛盾。學術目標體現了高等教育系統的整體性質和本質功能,這就要求高等教育管理活動一定要以學術目標為主導目標,與高校的學術目標一致。

鑒于高校師生是一個特殊的群體,在管理師生的過程中,民主性比其他任何系統的管理顯得更加重要,教學民主、學術自由是高等教育管理必須優先考慮的問題。在高等教育管理活動中,健全民主管理制度,首先要求管理思想民主化,尊重教職工的智慧與才干,在管理中體現“以人為本”的思想;其次,建立健全民主管理的各項制度,充分發揮各個學校成員的作用;第三,積極創造多種形式的、生動活潑的、簡便易行的、有利于廣大師生員工參與管理的民主運行模式。

4.高等教育管理功能的特殊性

與一般管理一樣,高等教育管理具有兩個基本的目標功能:管理的“維系”功能和管理的“結合”功能或“放大”功能。高等教育系統的結構與功能與其他社會系統有所不同,高等教育為社會提供的主要是精神產品。因此,在高等教育管理中,上述兩個功能都有特殊的表現:首先高等學校的管理對“凝聚力工程”提出了更高也更難的要求。更高體現在高校的師生對于人際關系交往比較看重,在人的需求層次中,教師對尊重的需要和自我實現的需要尤其強烈,這就要求注重人本管理,提高師生員工的向心力;其次,高等教育系統是最具有創造力的社會系統,通過各成員、各要素主觀能動性的發揮,可以最大限度地實現“系統大于部分功能之和的效果”。[2]

三、科學管理在高等教育管理中的應用的評價

1.科學管理在高等教育管理中的理論和實踐意義

(1)理論意義。教育實踐活動的順利開展,需要高效率的教育管理的配合,否則無法實現預期的教育目標,而高效率的教育管理實踐又需要管理理論的指導?？茖W管理是一次管理思想上的大綜合,是管理思想發展史上的一個轉折點,同時又是一個較為完整的管理思想體系。因此,科學管理作為一個重要的管理理論,是高等教育管理的重要理論支撐,為高等教育管理實踐活動提供理論指導,從而提高管理效率,更好地為人才培養服務,最終保證人才培養質量。

(2)科學理念。科學管理通過對時間、動作、工作的研究,第一次使管理由經驗上升到科學,第一次把科學研究和科學方法應用于管理,使管理從此成為一門科學,極大地提高了勞動生產率。科學管理尊重科學、運用科學的理念亦是高等教育管理非常重要的管理理念,只有這樣才能保證高等教育管理順利進行,實現資源的優化配置,使高等教育培養出高質量的高級專門人才。其次,大學是一個研究高深學問的場所,是以追求學術目標為重的組織,因此高等教育的各項活動都應該尊重科學、運用科學,各項決策都應具有科學性和合理性。因此,高等教育管理作為一個重要的高等教育活動也應運用科學方法,通過科學研究,進行科學決策,科學地解決管理中存在的問題。

(3)教師激勵。根據“經濟人”假設的原理,科學管理為最大限度挖掘工人的潛能和提高工人的工作積極性,主張對工人實行激勵性的報酬制度。對員工進行激勵在管理學上是一個非常重要的管理理念,包括經濟激勵和精神激勵,其能夠有效調動工人的工作積極性,從而提高勞動效率。在高等教育管理活動中,教師激勵是教師管理的一項重要內容,不僅關系到教師的精神面貌和工作積極性,更關系到教學質量的好壞與否。沒有良好的教學質量也就無從談起高質量的人才培養,因為教師是教育的主導者。但根據教師勞動的特點和其作為具有高層次文化水平的群體,精神激勵比經濟激勵更為重要,教師對尊重的需要和自我實現的需要尤其強烈。教師激勵應符合教師需要的特點,遵循教師激勵的公平性原則、社會性原則、閉合性原則及支持性原則等一些基本原則,可采取目標激勵、競爭激勵、情感激勵、榜樣激勵和考評激勵等多種激勵方式,促進教師的良好發展。

(4)組織理論?？茖W管理主張把計劃職能與管理職能分開,實行職能工長制和例外原則。這些都是非常重要的組織管理理論,大學作為一個復雜的組織同樣需要這些組織理論的指導,因此,科學管理中的組織理論對高等教育管理活動具有很強的理論指導意義。大學組織的一個突出特點就是復雜性,大學組織的成員復雜、結構復雜,大學組織的權力結構也較為復雜,同時,大學的職能又具有多樣性。因此高等教育管理需要把計劃職能與管理職能分開,各部門分工合作,如現行的黨委領導下的校長負責制就有其存在的科學性與合理性。

2.科學管理在高等教育管理中存在的缺陷

(1)“經濟人假設”。科學管理的一個重要的基本假設前提就是“經濟人”。認為人最為關心的是如何提高自己的經濟收入,即如何實現個人物質利益最大化。與后來的行為管理學派和現代人力資源管理思想相比,科學管理中對人及人性的理解還是表現出了很強的時代局限性和階級局限性。過多側重于從理性的、科學的角度來認識人、管理人,忽略對人的非理性層面、人的自由發展的全面認識,使得泰勒本人盡管在其著作中和生活中對科學管理做過許多辯解,但總給人們一種冷酷無情、缺乏人性的印象。[4]人性是復雜的,同時也會根據時間、環境的變化而變化。

高等教育管理的對象——教師和學生,比起一般的普通工人他們更為關心的是精神層面的尊重和自我實現,比較看重人際關系的交往。因此,科學管理的“經濟人”假設不符合高校師生的特殊需要,高等教育管理也就不能照搬科學管理的一些相關原則和原理,而應根據高校師生的特殊需要制定相應的管理制度和措施,才能完成預期的管理任務。

篇（9）

    管理作為一門獨立的、可以稱其為“科學”的學科，歷經一百多年的理論行探索和實證性研究，漸次地形成了屬于自己的、獨立的科學門類。這主要從兩個層次上去理解:一方面是說管理作為一門科學建立了屬于自己的理論研究基礎，即在獨具特色的學科門類上逐步完善了本學科的理論研究方法和技術路線，完善了支撐本學科發展的理論研究基礎;另一方面是說管理作為一門科學建立了獨立的實證研究方法，即實證研究的技術、方法和工具逐步完善和成熟。此時，管理可以稱其為“科學”，即管理科學。

    無論是管理諸學說的多維思辨和發展，還是理論工具、研究范式、技術方法的形成過程，無一例外都基于管理實踐者腳踏實地的“實務性研究，，和基于數理思維的理論研究者的“科學性探索”的整合。管理科學經歷了長期不斷的傳承和創新，才開創了屬于自己的學科體系和理論基礎。

    一、在管理活動中積淀了科學管理的思想

    1.早期的管理活動產生了科學管理的訴求

    在漫長的長達幾千年的管理活動中，人類一直在探索行之有效的管人之術，當人們難以解釋其根本之時總是加以神化或虛幻化，這也就帶動了神學、哲學和巫術的發展。當人類漸次地接受科學價值觀以來的近100多年來，人們更相信管理是一門科學，更崇尚科學管理的手段，這也是管理科學理論建立的思想基礎。

    科學管理思想的建立，起源于企業管理者“實務性研究”的重大發現，他是美國費城的米德維爾鋼鐵工廠的總工程師，后來被譽為科學管理之父的泰勒(frederick w. taylor 1856~1915)，長期的作業和作業管理實踐，終身探索科學管理方法力圖解決如何提升單個工人的生產率問題。1881年，泰勒通過對工人操作動作的研究和分析，消除不必要的動作，改正錯誤的動作，確定合理的操作方法，選定合適的工具等，這些讓泰勒總結出來一套合理的操作方法和工具培訓工人，使大多數人都能達到或者超過定額。這也是早期科學管理的實務性研究成果。1911年，泰勒將實務性研究上升到理論研究層次，其標志就是發表了《科學管理原理》一書，這是世界上第一本科學管理著作，它標志著人類在長期管理實踐中科學管理思想的形成。

    2.科學管理研究的深入和思想的成熟

    泰勒的懈學管理原理》鑄就了科學管理學說的建立，這僅僅是開辟了一個研究領域或研究方向，還不能斷言此時此刻進入了管理科學的研究時代。

    隨后的十幾年里，吉爾布雷斯夫婦(frank b .gilbreth,1868-1924;lillian m.gilbreth, 1878~1972)的動作研究和工作簡化方面為科學管理的方法做出了重要貢獻，與泰勒相比吉爾布雷斯夫婦的動作研究更加細致和更為廣泛。在制造業比較發達的美國，致力于以科學手段實現生產效率的提高的研究者與日激增?？茖W管理學說僅僅是利用科學的方法，提高勞動生產率來實現雇主的低成本訴求與作業工人不斷要求提升工資訴求之間謀求平衡點，其重點是從工業工程和經濟學的角度來觀察和分析各種要素間的均衡點。

    二、從科學管理到管理科學研究體系的形成

    1.從科學管理到管理科學的技術路線分析

    科學管理可以被看作一個研究方向或一家之學說而已，管理科學的研究就較為寬泛，科學管理一旦升華到管理科學說明在此研究的深度和廣度上有著重大差異。所有稱得上是‘科學”的，諸如“管理科學”、“經濟科學’和“社會科學’瞥，都必須建立自己獨立的、特有的學科體系;都必須建立獨立的屬于自己的基礎性理論平臺。從科學管理到管理科學體系的形成必須經歷三個階段:

    首先，科學管理學說得到發展形成了不同的科學管理學說體系。各家之言的枝繁葉茂帶動了支撐這些學說的理論思想的形成和發展。

    其次，科學管理的不同學說漸次的找到支撐各個研究方向的理論分支，形成理論研究分支，即“管理學”的形成。管理學的建立為探索管理科學的原理、機理和本質勾畫出白己獨特的理論支撐。

    再次，就是管理學方法或者研究范式的成熟，管理學發展到一定程度，借用和移植了其他科學研究的工具和研究方法形成了本學科的研究范式。如科學學、系統科學、工程學、運籌學和數學工具的廣泛應用，使管理科學的發展構筑了強有力的論證工具和研究方法。

    最后，形成了本學科研究的獨特方法和基礎理論研究范式，找到了隸屬于本研究范疇的科學研究的邏輯體系和理論根源。管理學這門學科就發展成為一門獨立的“管理科學”了。

    2.管理科學發展過程中的“管理叢林”時代

    管理的實務性研究和理論性研究在上個世紀中葉得到了廣泛的發展，為管理科學體系的形成做出了重要貢獻。哈羅德?孔茨(harold koontz,1908 ~ 1984),1961年12月，在美國((管理學雜志》上發表了《管理理論的叢林》一文，認為由于當時各類科學家對管理理論的興趣有了極大的增長，由于他們研究條件、掌握材料、觀察角度及研究方法的不同，必然產生并形成不同的管理思路，他當時劃分了六個主要學派。1980年，孔茨又在惜理學會評論》上發表倆論管理理論的叢糊一文，指出經過近二十年的時間之后，管理理論的叢林不但存在，且更加茂密，至少產生了11個學派?？状陌压芾韺W派發展枝繁葉茂的現象稱之為“管理理論的叢林”，簡要地概括了當時管理理論研究學派的“從林狀態”。

    也就是基于管理的理論性研究和實證性研究進入“枝繁葉茂”的管理理論叢林階段，為管理科學體系的形成開辟了了一個新的時代。但是，如果這一“森林景象”，沒有探究隸屬于自己的、獨立的理論支撐使學科發展變成一棵有根有干的參天大樹，就永遠沒有本學科發展成為一門科學的可能。管理進入了下一個階段為理論基礎的建立‘尋根”階段。

    3.管理科學發展的“尋根”時代

    管理科學的發展進入了各自學說和門類尋找屬于自己的理論支撐的時代，在這一時期，理論研究者大都借鑒和移植其他成熟的科學工具、科學研究方法和科學理論支撐著本學說的論點。

    (1)系統論的引入和借鑒。引入系統論，主要是因為管理理論叢林時代的各家之說既不能舉證其他學說錯誤的科學證據，也不能科學地論證自身學說打處處可以行之”。人們發現了管理系統的存在，即管理是一個系統，不能簡單地考量其局部而得出結論，于是管理理論研究借鑒“系統論’，為其研究基礎和技術支撐就顯得非常及時和必要了。系統思想作為一門科學的系統論，是美籍奧地利人、理論生物學家l. v貝塔朗菲((l. von.bertalanffy)創立的。他在1952年發表“抗體系統論”，提出了系統論的思想。1973年提出了一般系統論原理，奠定了這門科學的理論基礎。1968年貝塔朗菲發表的專著:《一般系統理論基礎、發展和應用》該書被公認為是這門學科的代表作。

    系統論是研究系統的一般模式，結構和規律的學問，它研究各種系統的共同特征，用數學方法定量地描述其功能，尋求并確立適用于一切系統的原理、原則和數學模型，是具有邏輯和數學性質的一門新興的科學。系統論的基本思想方法，就是把所研究和處理的對象，當作一個系統，分析系統的結構和功能，研究系統、要素、環境三者的相互關系和變動的規律性，并優化系統觀點看問題，世界上任何事物都可以看成是一個系統，系統是普遍存在的。這一觀點支撐著管理首先是一個系統的觀點，要求管理者不可孤立的單要素分析某一特定事件。

    (2)控制論的引入和借鑒。引入控制論主要是強調了管理的核心職能，“控制和監督”，在管理的實證性研究和理論性研究上都需要相應成熟的理論性研究成果的支撐。成熟的控制論理論研究標志性成果應該是1948年諾伯特?維納發表了著名的《控制論》一書，維納把控制論看作是一門研究機器、生命社會中控制和通訊的一般規律的科學，更具體他說，是研究動態系統在變的環境條件下如何保持平衡狀態或穩定狀態的科學?？刂普撜J為管理系統是一種典型的控制系統。管理系統中的控制過程在本質上與程的、生物的系統是一樣的，都是通過信息反饋來揭示成效與標準之間的差，并采取糾正措施，使系統穩定在預定的目標狀態上的。從理論說，適合于工程的、生物的控制論的理論與方法，也適合于分析和說明管控制問題，管理是控制論應用的一個重要領域。人們對控制論原理最早的認識和最初的運用是在管理面，從這個意義上說，控制論之于管理恰似青出于藍，用控制論的概念和法分析管理控制過程，更便于揭示和描述其內在機理。

    (3)協同論的引入和借鑒。引入協同論主要是強調了管理的協調職能，這也是確保系統效率的關鍵所在?！敖M織和協調”，在管理的實證性研究和理論性研究上都需要相應成熟的理論性研究成果的支撐。協同論(synergetics)是研究不同事物共同特征及其協同機理的新興學科，它著重探討各種系統從無序變為有序時的相似性。協同論的創始人聯邦德國斯圖加特大學教授、著名物理學家哈肯把這個學科稱為“協同學”，一方面是由于我們所研究的對象是許多子系統的聯合作用，以產生宏觀尺度上結構和功能;另一方面，它又是由許多不同的學科進行合作，來發現自組織系統的一般原理。

   協同論應用于生物群體關系，可將物種間的關系分成三種情況:競爭關系;捕食關系;共生關系。每種關系都必須使各種生物因子保持協調消長和動態平衡，才能適應環境而生存。協同論的領域與許多學科有關，一些理論是建立在多學科聯系的基礎上的，協同論的發展與許多學科的發展緊密相關，且正在形成自己的跨學科框架。協同論的出現是現代系統思想的發展，為處理復雜問題提供了新的思路。

    (4)其他理論引入和借鑒。近些年來，管理科學的發展進入了一個快速尋根階段，各個理論分支逐漸成熟，并各自通過移植和借鑒尋找到了屬于自己的、獨立的理論支撐和技術工具及方法。

    我國管理科學理論研究的基礎是借鑒了數學、經濟科學、心理學、信息科學等學科的成熟理論和方法，其中數學主要指運籌學、統計學、微分方程、隨機過程、模糊數學、離散數學等。如運籌學、博弈論的引入為管理決策方法提供了強有力的理論依據;信息科學、通信科學和網絡數據庫技術為管理控制和預警提供了外部支持:而線性回歸分析、時間序列分析、隨機序列分析為管理預測提供了科學工具和技術手段;某些理論研究方法諸如層次分析法、模糊綜合評價法和數據包絡分析法也在管理科學的發展過程中為管理的評價提供了科學技術方法。

    4.管理科學發展的“思辨”時代

    管理科學發展經歷了尋根階段之后，其發展方向變得漸次的清晰和有序，每一門類的子學科發展還必須經歷“思辨”過程。所謂“思辨”過程，就是理論性研究的科學理論探索和實務性實證研究的辨析，經過這一辨析過程。管理科學將移植和借鑒的其它科學門類的技術工具、科學方法和原理在管理的實務性應用中探究其特殊性和獨立特質，以尋求自身在學科門類上的獨特性和完整性，借以形成獨特的“管理科學”的理論與學科門類發展體系。

    三、管理科學研究體系的形成脈絡和展望

    1.管理科學發展的脈絡綜述

    （1）管理科學的發展是與管理的實踐者和研究者的科學價值觀念的形成相聯系。

    (2)管理科學的啟蒙應來源于“實務性研究’，不斷探究和經驗總結。(所謂管理科學中的“實務性研究”是指管理行為的實證研究、管理方法研究和管理技術研究。)

    （3)管理科學的發展應依托于“理論性研究”的長期探索和發展。(所謂管理科學中的“理論性研究”是指對管理行為探尋其本源、確立管理理論發展根基、構架嫁接、移植和創新管理理論的基礎。)

    (4)在實務性研究和理論性研究的相互辯證中得到發展。

    2.管理科學發展的展望

    現代計算機技術、網路技術和通信技術的發展使全球政治、經濟一體化趨勢日趨明顯。為了適應現代競爭的需求，管理科學理論研究也必然呈現出一些新的觀點或學說、呈現新的思維和學科門類。

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關鍵詞 高等院校 實驗物資 科學管理

實驗室是實現素質教育的基地,做好實驗室物資管理工作,是直接為實驗教學、科研實驗服務的專業技術工作,也是高校物資科學管理的重要內容之一,是實驗室工作的有機組成部分。

一、高校實驗物資管理的原則

高等學校教學、科研實驗的過程是物資的消費使用過程。如果沒有必要的物資準備,就無法進行教學和科研活動。要實現實驗物資科學管理,必須遵循如下基本原則:

1.高校實驗物資工作必須遵循教育規律的原則;

2.高校實驗物資供應工作必須堅持適應市場經濟規律的原則;

3.高校實驗物資管理工作必須堅持服務為本的原則;

4.高校實驗物資工作必須適應國情與校情的原則。

在實驗物資管理工作實踐中,要用科學態度制定物資計劃.把盲目性減到最小程度。采取現代科學管理的系統論、控制論、信息論等科學方法,逐步實現物資管理的標準化和規范化。

二、高校實驗物資科學管理的實施內容

實驗物資的科學管理是以實驗物資研究為對象,其主要任務是利用有效的科學管理措施,使實驗物資以最佳的技術狀態,其內容主要包括計劃管理、常規管理、技術管理和經濟管理。

1.計劃管理

實驗物資計劃管理是學校物資計劃管理的組成部分,也是實驗室建設與管理的主要內容之一。具體流程如下。

(1)計劃的制定

實驗物資計劃的制定。具體任務包括掌握物資資源,查明各單位對物資的實際需要,制定計劃,合理分配物資。這就要求實驗室制定出詳細訂購計劃及寫出可行性論證報告。

(2)計劃的論證

在審定論證實驗物資訂購計劃過程中。經過需要與可行的兩項論證,做出決策付諸實施。對需要的論證,重點是論證使用價值.當然也就包含著選型和定額的淪證;對可行的論證.重點是論證經濟價值。兩項論證,實際上是對計劃進行的全面的綜合論證。

(3)計劃的實施

實驗物資計劃的實施也就是實驗物資的供應采購過程,是高等學校實驗物資科學管理中的重要環節。根據實驗物資的特點,實驗物資采購這項工作的工作量是很大的,組織工作比較復雜。專業知識面要求比較廣泛。既有業務程序問題,又有技術要求問題。采購實驗物資無論何時何地都要堅持質量第一的原則。一方面,由于對教學、科研實際需要的預測有不夠準確的情況,所制訂的實驗物資的型號、規格或已升級換代,或已停止生產;另一方面,由于物資供應上的原因,比如物資質量不合乎技術要求,型號規格材質不對路,不能按時供應等情況,則在采購實驗物資時要堅持工作上適用、技術上先進、經濟上合理的原則。

(4)驗收工作

計劃實施后,就必須進行投入使用前的驗收工作。驗收工作是由前期準備、驗收、索賠、建檔、建制等幾個基本部分有機結合而成的,在驗收時必須遵循驗收工作的規律,按計劃、程序和規定的驗收內容、標準和方法組織實施,方能達到驗收的目的。

2.常規管理

實驗物資投入使用后,要做好分類、編號、登記、保管、出借、調撥和事故處理等管理工作,這些工作統稱為實驗物資的常規管理。

(1)實驗物資的分類、編號及賬卡的建立這一環節,應實現計算機管理。這是實驗物資科學管理的必由之路,亦是加強實驗室管理的需要。也是實驗物資科學管理的重要內容之一,在建立實驗室計算機系統時對以下幾點絕不能含糊:第一,管理系統的完整性;第二,各項數據收集的準確性;第三,追求管理系統的實用性;第四,堅持不懈地維護管理系統的先進性。

(2)實驗物資的保管使用。實驗物資常規管理在計算機科學管理的基礎上,對實驗物資的保管、使用還必須嚴格執行管理規章制度。如實驗物資管理制度、實驗物資損壞丟失賠償制度、事故處理制度等。使實驗物資在使用保管中有章可循,達到管而不亂的目的。

3.技術管理

實驗物資技術管理的目的就是采取最有效的技術管理措施,使實驗物資保持良好的可用狀態。它包括:(1)技術檔案管理;(2)維護、保養和修理;(3)技術鑒定和校驗;(4)技術改造與更新。實驗設備使用壽命長短和技術性能是關系到能否選標的關鍵,所以,必須具備正確合理使用實驗物資的條件。具體要求做到:(1)配備能夠操縱儀器設備的合格技術人員;(2)恰當地安排工作任務和工作量,適應儀器設備的結構、性能和技術特征,以保證其安全運轉;(3)要延長儀器設備的使用年限,必須具備適宜的工作環境,保證儀器設備的正常運轉;(4)為了正確合理使用儀器設備,必須建立健全一系列的管理制度。同時必須加強儀器設備的日常保養維護和維修,要求有充足的維修經費,以維持儀器設備的正常壽命,并應有儀器設備報廢后更新時的經費準備。

4.經濟管理

實驗物資的經濟管理就是對實驗物資使用的經濟合理性進行考查和采取有效的經濟管理措施,使實驗物資收到最好的投資效果。因此,實驗物資的經濟管理必須重點抓好完好率、利用率和更新率的提高,力爭達到其優良完好率、較好利用率和滿意更新率,以保證高?，F已形成的先進的實驗技術裝備優勢的可持續發展.為出人才、創成果提供穩定的物質條件。

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綜觀企業人力資源管理的發展歷史，大致經歷了經驗管理、科學管理、人本管理三個階段。19世紀，隨著工業革命出現的社會化大生產，出現了專門的管理人員負責對員工的生產進行監督和對與員工有關的事務進行管理。這一時期的管理主要依據管理者的經驗來對員工管理，管理者認為員工的生產力是相同的，如果員工的生產力不能達到相同的標準，就會遭到解雇，企業管理員工的最有效方式通常認為就是不斷地監督和以辭退員工來進行威脅。1911年泰勒的《科學管理原理》問世，標志著企業人力資源管理由漫長的經驗管理階段，邁進了劃時代的科學管理階段?？茖W管理理論首次運用了科學的工作分析方法并提出了以金錢為主要激勵要素的激勵理論，人力資源管理人員開始進行時間和運動姿勢及特征的研究，并以此為基礎來進行工作分析；在員工招聘和選擇中，開始考慮員工的體力、腦力和工作相匹配的問題，生理和心理測試逐漸成為員工招聘的一種輔助手段。20世紀60至70年代，隨著西方主要工業國家進入后工業化社會，具有相當知識基礎和技能的員工大量出現，企業人力資源管理逐步成為企業戰略管理的有機組成部分，針對科學管理對人力資源發展的種種束縛，人們提出了以人為本的人力資源管理理論。人本管理堅持以人作為管理的主要對象，以合理滿足企業員工的正當需要為出發點，注重開發、利用企業的人力資源，通過組織內全體人員的全面發展實現企業戰略目標。人本管理雖然是科學管理的延伸，但是在人力資源管理模式上仍存在很大的區別。

從科學管理到人本管理

歷史的經驗證明從科學管理到人本管理是必由之路。從科學管理到人本管理的發展歷史來看，人本管理不是對科學管理的簡單否定，而是對科學管理的繼承和發展。從科學管理到人本管理既是歷史的必然，更是企業經濟管理發展的客觀要求。因為正是有了科學管理對員工勞動生產力差異化的提出，才有了更深入的組織行為學研究；正是有了科學管理對組織機構和崗位職責的科學設置，才有了人本管理所提倡的扁平化組織；正是有了科學管理的以金錢為主要激勵要素的激勵機制，人本管理所提出對人更高層次的尊重需求的激勵才有意義?？梢哉f。沒有科學管理奠定的堅實基礎，就沒有人本管理的蓬勃發展。

人本管理的本質屬性決定了從科學管理到人本管理是必由之路。人本管理的最終目的就是按照人性的發展規律進行管理，激勵員工在實現個人發展的同時實現組織目標，提倡人本管理不能脫離組織的發展需要，不能脫離企業生產經營管理實際需要，不能拋開“事”而談人的發展。提倡人本管理必須堅持從科學管理到人本管理的發展，任何脫離科學管理的基礎而實踐人本管理都是不切實際的，猶如空中樓閣。

中國社會經濟發展歷程決定從科學管理到人本管理是必由之路。從企業人力資源管理的發展歷程來看，經濟社會發展的水平對企業人力資源管理發展起到了決定性作用，工業革命出現的社會化大生產孕育了科學管理理論，后工業社會的知識經濟時代繁榮了人本管理理論。西方人本管理之所以廣泛運用且產生積極的效果，是由其后工業社會歷史條件所決定的。

而我國目前仍處于工業化的中期階段，正處在走向逐步建立全面社會保障制度的重要時期，產業結構的不斷調整，地區經濟發展不平衡，就業總體壓力大和結構性人力資源短缺并存，社會保障體制尚未完備，社會保障能力較弱，下崗就業和社會保障仍是當前經濟社會發展的主要問題，所有這些決定了我國企業人力資源管理必須根據企業的實際情況，走從科學管理到人本管理之路。

中國企業人力資源管理現狀決定從科學管理到人本管理是必由之路。辯證唯物主義告訴我們，事物是不斷發展的，我們要按照事物發展的規律辦事。企業人力資源管理發展過程就是針對管理中存在的薄弱環節，不斷地進行管理創新和改進，實現管理的螺旋式發展的過程。根據《2004年中國企業人力資源管理調查報告》對我國企業崗位管理情況的調查和分析來看，我國企業人力資源管理從經驗管理到科學管理的轉變還要經歷很長一段時間。 轉貼于

中國企業的人本管理之路

對于今天的以能力為本、彈性工作制、學習型組織等令人眼花繚亂的人本管理理論，中國企業不能實行簡單的“拿來主義”，必須要結合中國企業實際。堅持走從科學管理到人本管理發展道路，堅持崗位和業績為主的人力資源管理，重視員工能力和素質建設。具體來說，中國企業從科學管理到人本管理的發展需要注意以下幾方面問題：

組織機構管理堅持因事設崗為主，重視特殊人才培養。無論是傳統的人事組織原則，還是現行的人力資源管理，“因事設崗”、“以崗擇人”已成為設計組織架構，確定崗位職責、明確用人標準的主線，這是企業發展的要求，更是市場經濟發展的要求。企業堅持因事設崗為主，就是要在堅持因事設崗的原則上，關注特殊戰略性人才的培養和管理，在特定時期，對生產科研、經營管理特殊人才采取設崗管理。堅持因事設崗，是組織結構科學合理性的重要保證；重視特殊人才培養，構建用人的新機制，可以充分發揮戰略性關鍵人才的智力作用。