新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略大全11篇

緒論：寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略范文，希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

一、 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的概念界定

1． 新產(chǎn)品與新產(chǎn)品類(lèi)型。對(duì)于“什么是新產(chǎn)品？”的界定，目前而言并不統(tǒng)一。已經(jīng)推出的新產(chǎn)品中，只有10%的產(chǎn)品對(duì)于市場(chǎng)和公司來(lái)說(shuō)都是新的。對(duì)公司來(lái)說(shuō)，“新”意味著從未銷(xiāo)售過(guò)這類(lèi)產(chǎn)品，但是其他公司可能銷(xiāo)售過(guò)；對(duì)市場(chǎng)而言，“新”意味著這種產(chǎn)品從未在市場(chǎng)上出現(xiàn)過(guò)。本文認(rèn)為對(duì)于市場(chǎng)和公司都是“新”的產(chǎn)品，并且滿足下列條件之一：能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)價(jià)值增加的新產(chǎn)品；或者雖然對(duì)于消費(fèi)者而言是無(wú)差別的產(chǎn)品，但是對(duì)于企業(yè)而言降低了單位生產(chǎn)成本的新產(chǎn)品，為企業(yè)帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。才稱(chēng)之為新產(chǎn)品。

一般而言，新產(chǎn)品分為兩類(lèi)：分為激進(jìn)式創(chuàng)新（Radical Innovation）和漸進(jìn)式創(chuàng)新（Incremental Innovation）產(chǎn)品兩類(lèi)。當(dāng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)引進(jìn)本質(zhì)上（Substantially）不同的核心技術(shù)并且提供相對(duì)于行業(yè)中先前的產(chǎn)品本質(zhì)上（Substantially）更多的顧客收益時(shí)，稱(chēng)為激進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品；其中一個(gè)或者兩個(gè)條件沒(méi)有達(dá)到的新產(chǎn)品，稱(chēng)為漸進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品。

2． 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜程度較高的工作，其過(guò)程包括掌握消費(fèi)者需求、組織創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)（例如，組建新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)聯(lián)盟）、市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇（包括技術(shù)革新戰(zhàn)略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的投資組合管理以及市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略）、多個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的實(shí)施（包括從獲得產(chǎn)品概念到最終產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)轉(zhuǎn)化并最終形成商業(yè)化產(chǎn)品）以及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)收益管理等內(nèi)容。假設(shè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需的核心技術(shù)是創(chuàng)新者內(nèi)部可以獲得的。就單個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目而言，一般包括產(chǎn)品研發(fā)（技術(shù)研發(fā)以及技術(shù)整合）和市場(chǎng)推廣兩個(gè)階段，如圖1所示。

3． 兩類(lèi)創(chuàng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基本特征對(duì)比分析。技術(shù)進(jìn)步水平：通常，按照一般規(guī)律，技術(shù)的采用體現(xiàn)出進(jìn)步趨勢(shì)，很少有企業(yè)選擇倒退過(guò)時(shí)的技術(shù)。從對(duì)于激進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品和漸進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品的分類(lèi)原則可知，激進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品必須滿足引用本質(zhì)上不同的核心技術(shù)（記技術(shù)進(jìn)步水平為?茲）。而對(duì)于漸進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)可能采用新技術(shù)或者不采用，易見(jiàn)?茲R?叟?茲I。其中，下標(biāo)R表示激進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品，而下標(biāo)I表示漸進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品。

知識(shí)溢出速度：由于技術(shù)知識(shí)具有非排他性，所以隨著時(shí)間擴(kuò)散，其他企業(yè)也會(huì)逐漸掌握新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的相關(guān)知識(shí)。事實(shí)上，專(zhuān)利多發(fā)生在可以模仿的資源上。注意到激進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)采用的為“本質(zhì)上”不同的核心技術(shù)，一般是指難以模仿的技術(shù)（資源），相應(yīng)地，這樣的技術(shù)知識(shí)溢出較慢，此時(shí)不申請(qǐng)專(zhuān)利對(duì)于創(chuàng)新者而言是有效的。而漸進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品的技術(shù)提高水平滿足?茲I?燮?茲R。當(dāng)?茲I=?茲R時(shí)，和激進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品相同，即?滋R=?滋I成立；當(dāng)?茲I

復(fù)雜性：復(fù)雜性在不同學(xué)者以及不同學(xué)科領(lǐng)域有不同的定義，但是大部分的定義都基于Simon的提出的概念，Simon認(rèn)為復(fù)雜性為實(shí)踐之間的相互聯(lián)系。例如，過(guò)程的步驟以及步驟之間的聯(lián)系程度通常等價(jià)于過(guò)程復(fù)雜性。而確定戰(zhàn)略的復(fù)雜性有兩方面要素：企業(yè)戰(zhàn)略中要素的個(gè)數(shù)以及這些要素之間的交互作用。從模塊化程度上來(lái)定義，可將系統(tǒng)按照復(fù)雜性分為非模塊的、模塊的以及接近模塊化的設(shè)計(jì)三種。本文從采用的技術(shù)的復(fù)雜性的角度來(lái)定義新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的復(fù)雜性。技術(shù)的復(fù)雜性由核心技術(shù)及其輔助技術(shù)的數(shù)量，和各項(xiàng)技術(shù)之間的聯(lián)系來(lái)定義。對(duì)不同類(lèi)型新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，假設(shè)其技術(shù)進(jìn)步水平滿足?茲R?叟?茲I，即認(rèn)為由于技術(shù)進(jìn)步而產(chǎn)生的輔助技術(shù)的變動(dòng)相應(yīng)提高，所以新產(chǎn)品的復(fù)雜性滿足KR?叟KI。

綜上所述，得到激進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品和漸進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的特征對(duì)比分析結(jié)果，見(jiàn)表1。

篇（2）

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略在落實(shí)過(guò)程中，必須與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。石油機(jī)械制造業(yè)作為我國(guó)一個(gè)特殊行業(yè)，想要長(zhǎng)久發(fā)展建設(shè)，就必須在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)內(nèi)占有一席之地，積極構(gòu)建產(chǎn)品開(kāi)展戰(zhàn)略。

1產(chǎn)品開(kāi)發(fā)概述

1.1新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)與市場(chǎng)發(fā)展建設(shè)相結(jié)合之后所作出的決策，具有全局性及前瞻性，在企業(yè)發(fā)展建設(shè)內(nèi)具有重要作用。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略能夠有效規(guī)范企業(yè)產(chǎn)品研況，嚴(yán)禁企業(yè)隨意或者是臨時(shí)更改銷(xiāo)售產(chǎn)品，進(jìn)而忽略產(chǎn)品研發(fā)機(jī)會(huì)。1.2新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組在落實(shí)過(guò)程中，具有較強(qiáng)靈活性，需要借助信息傳遞系統(tǒng)及管理權(quán)力，開(kāi)展新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織工作。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織活動(dòng)在落實(shí)過(guò)程中，原則為新產(chǎn)品高效快速開(kāi)展有關(guān)工作。1.3激發(fā)新產(chǎn)品創(chuàng)新方法。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在快速發(fā)展建設(shè)中，需要與市場(chǎng)需求相結(jié)合，完成產(chǎn)品研發(fā)，在企業(yè)生存決策內(nèi)具有重要意義。新產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)時(shí)，需要最大程度提升產(chǎn)品技術(shù)含量，縮短新產(chǎn)品研發(fā)時(shí)間，有效降低新產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)濟(jì)成本，進(jìn)而讓企業(yè)在產(chǎn)品層面就在市場(chǎng)內(nèi)贏得先機(jī)。激發(fā)新產(chǎn)品創(chuàng)新方法較多，應(yīng)用最廣泛有三種新產(chǎn)品創(chuàng)新方法，分別為專(zhuān)利保護(hù)、研發(fā)激勵(lì)、評(píng)估方法[1]。

2油田機(jī)械制造業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)狀況分析

2.1油田機(jī)械制造業(yè)優(yōu)劣勢(shì)。優(yōu)勢(shì)：油田機(jī)械制造業(yè)在發(fā)展建設(shè)過(guò)程中，已經(jīng)探索出專(zhuān)門(mén)技術(shù)體系；油田機(jī)械制造業(yè)制造能力優(yōu)良，在機(jī)械制造業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位；油田機(jī)械制造業(yè)產(chǎn)品類(lèi)別十分完善，在技術(shù)層面具有一定優(yōu)勢(shì)。劣勢(shì)：油田機(jī)械制造業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)還需要進(jìn)一步完善，部分產(chǎn)品在機(jī)械制造業(yè)市場(chǎng)內(nèi)占有比例較低；油田機(jī)械制造業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)還存在不合理情況，需要逐漸進(jìn)行完善調(diào)整；油田機(jī)械制造業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，市場(chǎng)開(kāi)放程度不斷提高，但是國(guó)外大型油田機(jī)械制造業(yè)逐漸參與到我國(guó)市場(chǎng)內(nèi)，競(jìng)爭(zhēng)越加激烈。2.2油田機(jī)械制造行業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題及原因。首先，油田機(jī)械制造業(yè)與機(jī)械制造業(yè)發(fā)展趨勢(shì)之間還存在一定差別，油田機(jī)械制造業(yè)正處于經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型階段，無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展實(shí)際情況。造成油田機(jī)械制造業(yè)出現(xiàn)這種情況原因較多，其中包含歷史原因，也包含現(xiàn)行原因；其次，油田機(jī)械制造業(yè)在運(yùn)營(yíng)上較為粗放。油田機(jī)械制造業(yè)在機(jī)械工業(yè)發(fā)展建設(shè)過(guò)程中，受到舊經(jīng)濟(jì)體制影響，對(duì)市場(chǎng)了解過(guò)于膚淺，并未對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入研究，進(jìn)而造成決策在制定上還存在一定漏洞[2]。

3油田機(jī)械制造業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

3.1職責(zé)之間的協(xié)調(diào)戰(zhàn)略。首先，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。油田機(jī)械制造業(yè)在發(fā)展建設(shè)過(guò)程中，需要培養(yǎng)自身營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，以新產(chǎn)品作為基礎(chǔ)條件，以提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量作為目標(biāo)，進(jìn)而從營(yíng)銷(xiāo)層面提高油田機(jī)械制造業(yè)在市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力，換取最高回報(bào)。與此同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該積極采集有關(guān)信息，為客戶提供多元化服務(wù)，逐漸推動(dòng)油田機(jī)械制造業(yè)自動(dòng)化轉(zhuǎn)型；其次，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。逐漸對(duì)產(chǎn)品研發(fā)預(yù)算管理體系進(jìn)行完善，借助有限資金完成產(chǎn)品研發(fā)實(shí)際需求。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略在落實(shí)過(guò)程中，需要借助財(cái)務(wù)決策、監(jiān)督、核算等流程進(jìn)行控制；最后，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。新產(chǎn)品在研發(fā)過(guò)程中，需要從多個(gè)方面開(kāi)展戰(zhàn)略工作，例如工作人員水平、材料等，進(jìn)而保證新產(chǎn)品能夠有效彰顯出設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)理念。3.2相應(yīng)的組織戰(zhàn)略。新產(chǎn)品研發(fā)實(shí)際上是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的課題，需要十分嚴(yán)謹(jǐn)全面。想要充分發(fā)揮出新產(chǎn)品研發(fā)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)建設(shè)作用，就需要不斷對(duì)制定針對(duì)性組織戰(zhàn)略。產(chǎn)品研發(fā)組織戰(zhàn)略在制定過(guò)程中，應(yīng)該由專(zhuān)家及管理人員構(gòu)成，有效調(diào)節(jié)生產(chǎn)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等方面的矛盾，最大程度保證研發(fā)人員運(yùn)行體系完善，提高資金周轉(zhuǎn)效率及質(zhì)量，為油田機(jī)械制造行業(yè)發(fā)展建設(shè)提供良好市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境。只有做到這樣，新產(chǎn)品在研發(fā)過(guò)程中，才能夠有效縮短產(chǎn)品商業(yè)化建設(shè)時(shí)間，提高油田機(jī)械制造業(yè)市場(chǎng)占有率[3]。3.3加強(qiáng)戰(zhàn)略控制。控制主要就是對(duì)油田機(jī)械制造行業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)及運(yùn)行進(jìn)行全面監(jiān)管，戰(zhàn)略控制在落實(shí)過(guò)程中，能夠有效調(diào)節(jié)人力資源戰(zhàn)略、生產(chǎn)運(yùn)行戰(zhàn)略及財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等戰(zhàn)略之間存在的矛盾，繼而保證新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略順利落實(shí)。戰(zhàn)略控制還可以劃分為三個(gè)階段，分別為預(yù)先戰(zhàn)略控制、研發(fā)戰(zhàn)略控制與成果戰(zhàn)略控制，其中預(yù)先戰(zhàn)略控制主要是在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之前對(duì)其進(jìn)行控制，主要是對(duì)新產(chǎn)品構(gòu)思及項(xiàng)目進(jìn)行選擇；研發(fā)戰(zhàn)略控制主要是在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中進(jìn)行戰(zhàn)略控制，繼進(jìn)規(guī)范新產(chǎn)品研發(fā)流程；成果戰(zhàn)略控制主要是在產(chǎn)品后期實(shí)驗(yàn)及試銷(xiāo)售進(jìn)行管理，進(jìn)而對(duì)新產(chǎn)品商業(yè)化建設(shè)進(jìn)行有效調(diào)控，發(fā)揮出新產(chǎn)品在市場(chǎng)內(nèi)作用[4]。

綜上所述，正式由于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展建設(shè)內(nèi)所具有的重要性，所以油田機(jī)械制造行業(yè)快速發(fā)展建設(shè)，進(jìn)而適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展建設(shè)實(shí)際需求，就應(yīng)該提高對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略重視程度。油田機(jī)械制造行業(yè)在發(fā)展建設(shè)過(guò)程中，需要對(duì)自身產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略上面所存在的優(yōu)勢(shì)及缺點(diǎn)進(jìn)行了解，進(jìn)而構(gòu)建針對(duì)性產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，通過(guò)產(chǎn)品推動(dòng)油田機(jī)械制造行業(yè)發(fā)展。

作者:姜興國(guó) 單位:新疆耶路高特工貿(mào)有限公司

參考文獻(xiàn)

[1]姚濤，張毅敏.機(jī)械產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)制造信息管理平臺(tái)的開(kāi)發(fā)[J].機(jī)械管理開(kāi)發(fā)，2012（6）：183-185+187.

篇（3）

中圖分類(lèi)號(hào):F091;F124.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1000－7695(2016)08－0201－05

在2015年1月的瑞士達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇上，總理提出創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)升級(jí)的“金鑰匙”。環(huán)顧當(dāng)今世界，自主創(chuàng)新已經(jīng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康增長(zhǎng)的重要支撐。中國(guó)企業(yè)想要獲得長(zhǎng)久的生存與發(fā)展必須依靠創(chuàng)新，而創(chuàng)新的產(chǎn)生依賴(lài)于好的創(chuàng)意。模糊前端(fuzzyfrontend，F(xiàn)FE)正是處于創(chuàng)新過(guò)程的開(kāi)始階段，其內(nèi)容涵蓋創(chuàng)意的產(chǎn)生、評(píng)價(jià)、到開(kāi)發(fā)或者終止的全過(guò)程，它的有效性已經(jīng)成為決定企業(yè)能否取得突破性和原始性創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)。有關(guān)模糊前端的研究最早始于20世紀(jì)90年代。Cooper［1］、Khurana和Rosenthal［2］分別對(duì)模糊前端的作用機(jī)制進(jìn)行了初步的探討。他們提出，所謂模糊前端是指產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的創(chuàng)意生成階段，是一個(gè)組織形成某種產(chǎn)品創(chuàng)意，并決定是否投入資源用以開(kāi)發(fā)這個(gè)創(chuàng)意的階段。它位于詳細(xì)設(shè)計(jì)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之前，并以企業(yè)是否投資這一新概念，進(jìn)而引入該項(xiàng)目而結(jié)束，具體所處階段如圖1所示:Doll和Zhang［4］、Kim和Wilemon［5］分別對(duì)模糊前端的作用效果進(jìn)行了調(diào)查研究。他們發(fā)現(xiàn)在模糊前端產(chǎn)生的3000個(gè)產(chǎn)品思想中只有14個(gè)能夠進(jìn)入到開(kāi)發(fā)階段，而最終能夠商業(yè)化取得成功的僅有1個(gè)而已，因此模糊前端的執(zhí)行效果已經(jīng)成為決定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成敗的關(guān)鍵。然而，國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)對(duì)模糊前端的概念和過(guò)程仍然不是十分了解，同時(shí)對(duì)其來(lái)源以及如何管理等問(wèn)題更是缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。有鑒于此，本文擬對(duì)模糊前端的本質(zhì)、來(lái)源及其特征進(jìn)行探究，并在此基礎(chǔ)上提出一個(gè)三步驟的管理方法。希望該項(xiàng)研究能為改善我國(guó)企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模糊前端管理效率提供有意參考。

1模糊前端的本質(zhì)

為了更好的理解模糊前端的概念，本文擬從以下三個(gè)方面———主觀性與客觀性、靜態(tài)性與動(dòng)態(tài)性、正面性與負(fù)面性等，對(duì)模糊前端的本質(zhì)進(jìn)行詳細(xì)的討論。

1.1模糊前端的客觀性與主觀性分析

有關(guān)企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的模糊前端究竟是客觀的還是主觀的，一直存在著爭(zhēng)論。持客觀論的學(xué)者認(rèn)為，無(wú)論企業(yè)是否主動(dòng)去發(fā)掘，創(chuàng)新者都會(huì)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中不自覺(jué)的利用模糊前端的思想(Dess和Beard)［6］進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新管理;持主觀論的學(xué)者則強(qiáng)調(diào)人的主觀能動(dòng)性在模糊前端中的重要性。其實(shí)，在任何新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷產(chǎn)品創(chuàng)意的生成、討論，終止或者實(shí)現(xiàn)這一模糊前端階段。然而，模糊前端管理最后實(shí)施的效果卻會(huì)因經(jīng)營(yíng)者掌握的信息，擁有的知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)，以及在創(chuàng)造和學(xué)習(xí)能力等方面的差異，存在顯著的區(qū)別。這也就是說(shuō)，創(chuàng)新者應(yīng)在充分認(rèn)識(shí)到新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模糊前端客觀性的同時(shí)，積極發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，從而更好地促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)意的生成及其向新產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。

1.2模糊前端的靜態(tài)性與動(dòng)態(tài)性分析

由于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的客觀存在，模糊前端的不確定性水平，即模糊水平，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的變化過(guò)程，會(huì)呈現(xiàn)三種不同的變化情況，具體如圖2所示:其中，如圖2(a)所示，在第一種情況“模糊性”會(huì)隨著新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃不斷取得進(jìn)展，即時(shí)間，逐漸降低(Kim和Wilemon)［7］。創(chuàng)新者通過(guò)努力減少了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中市場(chǎng)和技術(shù)上的不確定性，從而降低FFE階段的模糊水平。圖2(b)則顯示，F(xiàn)FE階段的“模糊性”是一個(gè)逐漸被揭示的過(guò)程。隨著時(shí)間的推移，模糊性會(huì)呈現(xiàn)出一個(gè)倒的“U”字形，即在模糊前端的初始階段逐漸上升，然后在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的創(chuàng)意、計(jì)劃討論階段，即產(chǎn)品的實(shí)際開(kāi)發(fā)和商業(yè)化之前的準(zhǔn)備階段，逐漸降低。第三種情況則是如圖2(c)所示，模糊性會(huì)在FFE的初始階段先行降低;然后隨著在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃過(guò)程中各種機(jī)會(huì)的不斷被發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)意的相繼生成，預(yù)料外因素的不斷出現(xiàn)，開(kāi)始轉(zhuǎn)而上升;最后模糊性會(huì)再次恢復(fù)到下行區(qū)間，并隨新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃的推進(jìn)逐漸降低。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)模糊性或者不確定性降低到一定的水平，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)就會(huì)從模糊前端階段進(jìn)入到實(shí)際開(kāi)發(fā)階段。因此，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模糊水平的變化趨勢(shì)會(huì)決定產(chǎn)品創(chuàng)意和計(jì)劃準(zhǔn)備的時(shí)間長(zhǎng)短。當(dāng)然，有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)的是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的模糊性是不可能被完全消除的，決策者不能等待到毫無(wú)任何模糊性后，再行產(chǎn)品化和市場(chǎng)化投資。圖2中虛線表示的就是由于創(chuàng)新者的有限理性或者客觀條件的限制，在FFE階段無(wú)法被識(shí)別和解決的模糊性。

1.3模糊前端的正面性與負(fù)面性分析

模糊前端究竟對(duì)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是好還是壞，也有兩種不同的聲音。持負(fù)面觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為，模糊前端容易引起項(xiàng)目失敗，因?yàn)槊鎸?duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如果企業(yè)只是關(guān)注新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的創(chuàng)意生成和優(yōu)化，而遲遲不將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品并推向市場(chǎng)，這樣模糊前端就很容易浪費(fèi)企業(yè)寶貴的時(shí)間和資源，使企業(yè)錯(cuò)過(guò)良好的未來(lái)發(fā)展機(jī)遇(Copper和Klenis-chmidt)［8］。持正面觀點(diǎn)的學(xué)者則認(rèn)為，模糊前端蘊(yùn)含的各種不確定性能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出想象和創(chuàng)意的空間，是推動(dòng)產(chǎn)品更新的重要來(lái)源(Loasby)［9］;此外，這種不確定性帶來(lái)的機(jī)遇也是促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員之間交流思想，明確問(wèn)題，尋求創(chuàng)新解決辦法的重要外部環(huán)境(Doll和Zhang)。管理學(xué)家Dixon(1994)就提出，任何創(chuàng)新都是來(lái)自對(duì)事物之間內(nèi)在與外在差異和矛盾的有效利用。模糊前端為新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供了一個(gè)探索創(chuàng)意，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋求解決辦法的重要途徑。如果對(duì)于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的所有環(huán)節(jié)，創(chuàng)新者都已了然于心，則產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程本身也就結(jié)束了。如果在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中創(chuàng)新者還感覺(jué)有一些方面尚未了解，或者仍然需要等待以最終確認(rèn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃是否已經(jīng)完善，他們才有進(jìn)一步探索的動(dòng)力，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)才有可能最終取得成功。因此，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的模糊前端一方面給企業(yè)帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)，另一方面也創(chuàng)造出更多的未來(lái)發(fā)展機(jī)遇。總而言之，模糊前端對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)既有正面效應(yīng)也有負(fù)面效應(yīng)。

2模糊前端的來(lái)源

企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一個(gè)動(dòng)態(tài)、復(fù)雜、模糊的不確定性過(guò)程。模糊前端就是位于這個(gè)不確定性過(guò)程的最前沿———新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)創(chuàng)意和計(jì)劃的制定階段，即前端階段。本文借鑒Kim和Wilemon［10］的研究成果，將整個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前端階段視作為一個(gè)目標(biāo)鏈系統(tǒng)，并將其細(xì)分為三個(gè)相對(duì)獨(dú)立的組成要素:前端環(huán)境、前端方式和前端目標(biāo)。每個(gè)前端組成要素都會(huì)構(gòu)成企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中各種不確定性，即模糊性，的重要來(lái)源。

2.1前端環(huán)境

前端環(huán)境被認(rèn)為是模糊前端的重要來(lái)源(Khurana和Rosenthal)［11］之一，其中具體包括一般環(huán)境和目標(biāo)環(huán)境兩個(gè)組成部分。這里一般環(huán)境指的是能夠影響所有企業(yè)的非確定性因素，具體包括:社會(huì)文化、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、政治法律、人口因素和自然環(huán)境資源等方面(Cagan和Vogel)［12］。當(dāng)一般環(huán)境因素成為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的模糊性來(lái)源時(shí)，這些因素會(huì)以變化的、不可預(yù)測(cè)的方式影響著企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新。前端目標(biāo)環(huán)境則是創(chuàng)新者在模糊前端中所面臨的最直接環(huán)境，其中包括企業(yè)的內(nèi)部部門(mén)，以及外部的消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商和戰(zhàn)略同盟等方面。前端目標(biāo)環(huán)境中的各個(gè)方面構(gòu)成了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)需求等方面的不確定性，它們的模糊性也能直接激發(fā)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)意。現(xiàn)實(shí)中一旦新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)，模糊性就會(huì)從上述一般環(huán)境和目標(biāo)環(huán)境中不斷出現(xiàn)。

2.2前端方式

前端方式這里是指為了實(shí)現(xiàn)前端目標(biāo)而采取的各種活動(dòng)。Khurana和Rosenthal將前端活動(dòng)進(jìn)一步分為:戰(zhàn)略活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這里戰(zhàn)略活動(dòng)包括創(chuàng)新戰(zhàn)略的形成，項(xiàng)目規(guī)劃的制定以及創(chuàng)新戰(zhàn)略與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃之間的聯(lián)系等方面。由于將創(chuàng)意產(chǎn)品化以及后續(xù)市場(chǎng)化的時(shí)間本身就是模糊的，因此新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的各種戰(zhàn)略活動(dòng)也會(huì)構(gòu)成模糊前端不確定性的重要來(lái)源。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)則是指在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中各種機(jī)會(huì)的識(shí)別與分析，包括創(chuàng)意的產(chǎn)生與評(píng)估，產(chǎn)品概念的形成與發(fā)展等方面。在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的模糊前端，許多經(jīng)營(yíng)活動(dòng)經(jīng)常是在無(wú)意識(shí)狀態(tài)下出現(xiàn)的，它們沒(méi)有明確的開(kāi)始時(shí)間，也沒(méi)有清楚的產(chǎn)生原因，最后的結(jié)果更是在產(chǎn)品市場(chǎng)化以前無(wú)法確定，另外戰(zhàn)略活動(dòng)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之間的聯(lián)系也是不穩(wěn)定的。所有的這一切都使得新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)構(gòu)成了模糊前端不確定性的重要來(lái)源。

2.3前端目標(biāo)

在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，前端目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有可能受益于，也有可能受制于前端的一般環(huán)境和目標(biāo)環(huán)境;另外，前端目標(biāo)還能夠引導(dǎo)前端方式中各種活動(dòng)的具體執(zhí)行方向。這里前端目標(biāo)大致可分為兩類(lèi):⑴中介目標(biāo)，例如，提高生產(chǎn)效率(包含時(shí)間和成本的節(jié)約)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)愿景，達(dá)成戰(zhàn)略同盟或戰(zhàn)略協(xié)同，以及提高經(jīng)營(yíng)靈活性和產(chǎn)品品質(zhì)等方面;⑵最終目標(biāo)，例如，發(fā)現(xiàn)可行的機(jī)會(huì)，形成產(chǎn)品概念和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，以及降低風(fēng)險(xiǎn)等方面。其中，前端中介目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)的重要保障，兩者共同對(duì)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和商業(yè)化產(chǎn)生重要的直接影響。前端目標(biāo)對(duì)模糊前端的影響在于:前端目標(biāo)通常都是含糊的，其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也是不明確的;另一方面，前端目標(biāo)及其影響因素的模糊性還能夠通過(guò)它們對(duì)前端方式的影響，形成新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模糊性的重要來(lái)源。

3新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模糊前端的特征

有關(guān)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模糊前端的特征分析，很多研究文獻(xiàn)都只是停留在整體性的一般描述上，而沒(méi)有對(duì)其做出細(xì)致的歸納與總結(jié)。本文出于對(duì)模糊前端管理方法分析的需要，將新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的模糊前端特征具體歸納為以下四個(gè)方面:不確定性、模糊性、復(fù)雜性和易變性。

3.1不確定性

不確定性這里指的是，由于創(chuàng)新者缺乏對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前端環(huán)境、前端方式、前端目標(biāo)和它們之間因果關(guān)系的信息和知識(shí)，以及在處理上述信息方面的能力不足，而在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模糊前端階段存在的各種不可預(yù)測(cè)性。具體而言，不確定性可能是源于新產(chǎn)品的首次推出，創(chuàng)新者沒(méi)有任何可參考借鑒的經(jīng)驗(yàn)，擁有的相關(guān)信息和知識(shí)十分匱乏;也有可能是，雖然已有其他企業(yè)推出類(lèi)似的新產(chǎn)品，但是由于技術(shù)壁壘，企業(yè)的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)無(wú)法得到任何有用的相關(guān)信息;或者其它種種原因。

3.2模糊性

模糊性這里指的是，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前端環(huán)境、前端方式、前端目標(biāo)及其它們之間因果關(guān)系等方面理解上存在著差異。Doll和Zhang研究指出，模糊性對(duì)前端活動(dòng)的限制作用有可能比不確定性更加明顯。如果新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前端階段模糊性很高，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)就有可能無(wú)法在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的創(chuàng)意和計(jì)劃上達(dá)成一致，也不能夠明確在上述過(guò)程中需要解決的首要問(wèn)題是什么，即使他們知道了問(wèn)題的所在，也會(huì)因?yàn)閷?duì)各種前端組成要素理解上的差異，而找不到正確的答案。因此，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，對(duì)前端環(huán)境、方式和目標(biāo)理解上的模糊性，會(huì)使得這一過(guò)程取得任何一點(diǎn)進(jìn)展都比較困難。

3.3復(fù)雜性

針對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的模糊前端，這里復(fù)雜性是指由于創(chuàng)新者在經(jīng)驗(yàn)積累、知識(shí)儲(chǔ)備、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和問(wèn)題解決方式上存在著差異，從而導(dǎo)致彼此之間容易形成誤會(huì)，以及缺乏信任和無(wú)法相互理解等等的困難情況。一個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目模糊前端的復(fù)雜性程度主要取決于該項(xiàng)目的規(guī)模，技術(shù)含量、組成要素及其之間的相互關(guān)系和產(chǎn)品的功能等方面。另外，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的不確定性與復(fù)雜性之間沒(méi)有必然的聯(lián)系，有可能新產(chǎn)品的復(fù)雜性很高，但是不確定性卻很低。

3.4易變性

這里易變性指的是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前端環(huán)境、前端方式、前端目標(biāo)及其它們之間因果關(guān)系等方面變化的速度和變化頻率的密集程度。對(duì)于一些技術(shù)更新很快的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，例如手機(jī)產(chǎn)業(yè)，其新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模糊前端的易變性可能會(huì)表現(xiàn)的非常明顯，產(chǎn)品的概念、功能往往會(huì)數(shù)個(gè)月內(nèi)就能發(fā)生顯著的變化。由于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的每個(gè)前端來(lái)源都具有上述不確定性、模糊性、復(fù)雜性和易變性等獨(dú)特特征，而每種特征都會(huì)對(duì)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)產(chǎn)生正面或負(fù)面的影響，因此，模糊前端管理需要綜合考慮每一個(gè)模糊性來(lái)源的不同特征，并提出相應(yīng)的對(duì)策。

4模糊前端的三步管理模型

為了保證產(chǎn)品創(chuàng)新的成功，必須充分考慮影響模糊前端的各個(gè)因素，最大限度地降低產(chǎn)品創(chuàng)新的盲目性、隨意性和風(fēng)險(xiǎn)性、提高產(chǎn)品創(chuàng)新的成功率。在上述思想的啟發(fā)下，本文從新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模糊前端的來(lái)源與特征出發(fā)，提出了一個(gè)包含三步驟的模糊前端管理模型(見(jiàn)圖3)，以此探索改進(jìn)FFE管理的對(duì)策思路，使得好的創(chuàng)意漫溢，進(jìn)而為企業(yè)新產(chǎn)品成功開(kāi)發(fā)帶來(lái)顯著績(jī)效。

4.1步驟1:新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的模糊前端評(píng)價(jià)

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模糊前端管理的第一步是利用模糊前端的來(lái)源和特征構(gòu)建一個(gè)量化的評(píng)價(jià)矩陣，其中包含模糊前端特征的8個(gè)方面和模糊前端來(lái)源的6個(gè)方面，從而構(gòu)成了48項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)。根據(jù)前文對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模糊前端本質(zhì)的探討，我們知道上述每一項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)都有可能對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)產(chǎn)生正面或負(fù)面的影響。這里設(shè)定正面影響的大小從1到5，負(fù)面影響的大小從－5到－1，其中絕對(duì)值越大表明該項(xiàng)指標(biāo)對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的影響越顯著。在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模糊前端的評(píng)價(jià)期初，首先依次對(duì)48個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行量化評(píng)價(jià)，然后求和，就能對(duì)模糊前端做出起初的綜合評(píng)價(jià)。例如，以新款移動(dòng)手機(jī)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)為例，該新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目有31項(xiàng)指標(biāo)影響為正，總分值47分;有17項(xiàng)指標(biāo)影響為負(fù)，總分值為30分，從而說(shuō)明該新款手機(jī)的模糊前端總體上來(lái)說(shuō)是有利于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功的，評(píng)價(jià)矩陣具體見(jiàn)表1。初模糊前端綜合評(píng)價(jià)得分大于零，則表明該新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模糊前端的產(chǎn)品創(chuàng)意和計(jì)劃具有較高的成功可能。此時(shí)，創(chuàng)新者可以啟動(dòng)該項(xiàng)新產(chǎn)品的各項(xiàng)前端活動(dòng)。隨著產(chǎn)品創(chuàng)意、計(jì)劃等活動(dòng)的進(jìn)行，如果其模糊水平服從一個(gè)倒的“U”字形，一系列新的模糊性會(huì)不斷出現(xiàn)，從而引發(fā)新的正面和負(fù)面影響。模糊前端的評(píng)價(jià)矩陣會(huì)隨即發(fā)生改變，同時(shí)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前端的可行性也需要進(jìn)行新一輪的評(píng)估。這個(gè)過(guò)程會(huì)不斷的重復(fù)下去，直到企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前端目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)，具體過(guò)程見(jiàn)圖4:

4.2步驟3:積累全部信息、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為以后新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)做好準(zhǔn)備

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模糊前端管理的最后一步就是學(xué)習(xí)、積累已有的前端管理經(jīng)驗(yàn)，為今后的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目模糊前端管理做好準(zhǔn)備。例如，有關(guān)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的期初模糊評(píng)價(jià)凈分值與其產(chǎn)品創(chuàng)新程度之間關(guān)系的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)積累就能為今后的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的篩選提供有益的判斷標(biāo)準(zhǔn)。另外，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模糊前端中遇到的困難也有可能成為產(chǎn)品今后開(kāi)發(fā)的新方向。例如在手機(jī)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)集移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)瀏覽(3G)、動(dòng)作感應(yīng)和太陽(yáng)能充電一身的手機(jī)將會(huì)成為新一代新手機(jī)的開(kāi)發(fā)方向。通過(guò)上述三個(gè)步驟的模糊前端管理，企業(yè)創(chuàng)新者能夠從模糊前端的四個(gè)特征角度對(duì)新產(chǎn)品模糊前端進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)。由此產(chǎn)生的有用信息能夠幫助創(chuàng)新者更好地對(duì)每個(gè)預(yù)選項(xiàng)目進(jìn)行有效的評(píng)估，進(jìn)而為后續(xù)階段產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)計(jì)劃制定，以及實(shí)際開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)化推廣做好準(zhǔn)備。

篇（4）

從市場(chǎng)產(chǎn)品更新?lián)Q代速度日益加快的趨勢(shì)來(lái)看，今天工業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已轉(zhuǎn)向?qū)κ袌?chǎng)的快速響應(yīng)和產(chǎn)品創(chuàng)新。在激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)日益成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，能更快響應(yīng)市場(chǎng)需求的企業(yè)將贏得競(jìng)爭(zhēng)先機(jī)，而反應(yīng)遲鈍的企業(yè)注定要失去市場(chǎng)并遭受損失。開(kāi)發(fā)出符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品是企業(yè)響應(yīng)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品創(chuàng)新能力的體現(xiàn)。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力已成為新世紀(jì)企業(yè)生存和發(fā)展的一個(gè)至關(guān)重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)敏捷性的一個(gè)重要指標(biāo)。所以，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，決定工業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵應(yīng)該是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，從而關(guān)于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力主要影響因素的研究也成為了眾多企業(yè)和學(xué)者關(guān)注的問(wèn)題之一。

一、調(diào)研的目的及背景

本次調(diào)研的目的是以珠海市工業(yè)企業(yè)現(xiàn)實(shí)環(huán)境為分析基礎(chǔ)，調(diào)查珠海市工業(yè)企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力的主要影響因素，從而為企業(yè)及政府制定相關(guān)政策來(lái)推動(dòng)珠海市工業(yè)企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供依據(jù)。

本次調(diào)研于2008年1月開(kāi)始，一共發(fā)放了200份調(diào)查問(wèn)卷，2008年3月收回118份，其中有效問(wèn)卷89份，有效回收率為75%。

二、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力影響因素的理論綜述

西方學(xué)者展開(kāi)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的影響因素研究已經(jīng)有三十多年的歷史了,進(jìn)行了大量的理論和實(shí)證研究,得到了許多有代表性的結(jié)論。Lynn[1]提煉了9項(xiàng)關(guān)鍵成功因素:結(jié)構(gòu)化的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程、團(tuán)隊(duì)擁有一個(gè)清晰和共有的愿景、在一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)限內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和投放、擁有最佳團(tuán)隊(duì)技巧、熟悉市場(chǎng)及其動(dòng)態(tài)變化、高層管理者的支持、歷史項(xiàng)目提供經(jīng)驗(yàn)的積累和學(xué)習(xí)、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛、防止有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)成員流失。Lester[2]識(shí)別了一些使得新產(chǎn)品失敗的潛在問(wèn)題,并針對(duì)這些問(wèn)題的分析提煉了15項(xiàng)關(guān)鍵成功因素:高層管理者的支持、良好的組織文化、跨職能團(tuán)隊(duì)建設(shè)、鼓勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、有效的戰(zhàn)略和基本方針、對(duì)研發(fā)過(guò)程達(dá)成共識(shí)、創(chuàng)新所必需的專(zhuān)家和良好動(dòng)機(jī)、產(chǎn)生一個(gè)好的概念、團(tuán)隊(duì)成員的積極競(jìng)爭(zhēng)、一個(gè)詳細(xì)的項(xiàng)目戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃、清晰的目標(biāo)和里程碑設(shè)置、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的有效轉(zhuǎn)移、在團(tuán)隊(duì)中的理解、有效的管理溝通、通過(guò)再評(píng)估獲得進(jìn)步。Poolton and Barclay[3]識(shí)別了被文獻(xiàn)應(yīng)用最多的6項(xiàng)關(guān)鍵成功因素，即高層管理者對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的支持、制定一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略、長(zhǎng)期致力于主要項(xiàng)目、具有對(duì)變化的適應(yīng)性和快速反應(yīng)能力、高層管理者對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)同、良好企業(yè)文化的支持。Cooper and Klein Schmidt[4]則認(rèn)為企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的成功受到高品質(zhì)的創(chuàng)新過(guò)程、清楚定義新產(chǎn)品策略、充足的經(jīng)費(fèi)及人力支持、高層管理者的承諾及參與、有利創(chuàng)新的組織風(fēng)氣、進(jìn)入熟悉的市場(chǎng)、高素質(zhì)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、跨功能團(tuán)隊(duì)的參與等關(guān)鍵成功因素的影響。

本次問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)的研究人員根據(jù)國(guó)外的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理論的研究結(jié)果提供的框架，提煉了11個(gè)影響因素，并嘗試通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析進(jìn)行眾多影響因素的分類(lèi)。

三、統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析

1．描述性統(tǒng)計(jì)

關(guān)于影響企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的影響因素，研究人員在設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查時(shí)設(shè)立了11個(gè)衡量指標(biāo)，如表1所示。

要對(duì)11項(xiàng)影響因素進(jìn)行初步分析，首先需要對(duì)各因素進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)，即對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)構(gòu)和總體情況所進(jìn)行的描述。根據(jù)SPSS 11.0 for Windows 統(tǒng)計(jì)軟件計(jì)算結(jié)果得知，各因素的得分均值。

從表1可以看到，x10得分最低，表示珠海市工業(yè)企業(yè)對(duì)于與高等院校及科研機(jī)構(gòu)共同合作開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品并不報(bào)有太大的希望，研發(fā)過(guò)程的技術(shù)支持主要依靠自身的力量完成。而珠海市的高等院校及科研機(jī)構(gòu)也很難介入到企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，合作渠道并不暢通，造成了資源的浪費(fèi)。而x7、x11取得了最高分，表明珠海市工業(yè)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始重視項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中項(xiàng)目經(jīng)理的重要性，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中項(xiàng)目經(jīng)理是重要角色，應(yīng)該有必要的任職資格，有足夠的權(quán)威并能在項(xiàng)目上投入足夠的精力。此外企業(yè)也十分重視和肯定了在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中政府的扶持作用，包括政府對(duì)市場(chǎng)的宏觀調(diào)節(jié)作用，和對(duì)企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新方面的技術(shù)、資金以及政策方面的支持。

2．因子分析

探討在存在相關(guān)關(guān)系的變量之間，是否存在不能直接觀察到的，但對(duì)可觀測(cè)變量的變化起支配作用的潛在因子的分析方法稱(chēng)為因子分析。因子分析是在尋找潛在的起支配作用的因素模型的方法。因子分析的目的即在找出量表潛在的結(jié)構(gòu)，減少題項(xiàng)的數(shù)目，使之變?yōu)橐唤M較少而彼此相關(guān)較大的變量。因子分析在實(shí)施上，其中一個(gè)重要的功能是具有描述性的功能，能夠?qū)閿?shù)眾多的變量濃縮成數(shù)目較少的幾個(gè)精簡(jiǎn)變量，這些精簡(jiǎn)變量即是一般的因子，即因子分析能夠以較少的因素層面包括所有的觀察變量。

在本次研究中，為了進(jìn)一步明確新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主要影響因素，需要從11個(gè)項(xiàng)目中歸納出潛在的“類(lèi)別”，為深入的分析創(chuàng)造可能，因子分析能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)。通過(guò)因子分析，可以將11個(gè)項(xiàng)目中相關(guān)性較強(qiáng)的指標(biāo)歸為一類(lèi)，不同類(lèi)間變量的相關(guān)性較低，從而找到影響因素的內(nèi)在結(jié)構(gòu)。

為了判斷樣本數(shù)據(jù)是否適合做因子分析，首先要判斷各變量間是否存在相關(guān)性，統(tǒng)計(jì)學(xué)中用KMO測(cè)度和Bartlett球形檢驗(yàn)加以判定，其中KMO(Kaiser一Meyer一Olkin)測(cè)度是用于探查變量間的偏相關(guān)性，取值范圍在0一1之間。理論上也通常根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)判斷數(shù)據(jù)是否適合作因子分析:KMO在.09以上，非常適合；.08一.09很適合；.07一.08適合；.06一.07不太適合；.05一.06很勉強(qiáng)；.05以下不適合。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示KMO系數(shù)為0.869，表示相關(guān)因素之間一致性程度很高，適合做因子分析。Bartlett球形檢驗(yàn)是用于檢驗(yàn)相關(guān)陣是否是單位陣，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示其顯著性概率為.0000，小于1%，也同樣表明變量具有相關(guān)性，適合做因子分析。

對(duì)11個(gè)變量各因子進(jìn)行因子分析后，按特征根大于1的原則，提取出3個(gè)公共因子，其累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為74.74%，由統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果中的因子矩陣可以看到，各公共因子在原始變量上的載荷值相差不明顯，需要對(duì)原始變量的載荷矩陣進(jìn)行方差最大化正交旋轉(zhuǎn)。這是一種最常用對(duì)因子解釋進(jìn)行簡(jiǎn)化的方法，旋轉(zhuǎn)的原則是各因子仍然保持直角正交，但使因子間方差的差異達(dá)到最大。經(jīng)過(guò)旋轉(zhuǎn)之后，根據(jù)因子載荷矩陣的載荷值大于0.5的標(biāo)準(zhǔn)，可以整理出三個(gè)公共因子所包含的各個(gè)變量，再依據(jù)各個(gè)公共因子包含的變量對(duì)這些公共因子進(jìn)行命名，結(jié)果如表2。具體分析過(guò)程如下:第一個(gè)公共因子F1包含x1、x2、x3、x4、x5、x6六個(gè)變量，表示為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程。第二個(gè)公共因子F2包含x6、x7、x8三個(gè)變量，表示為項(xiàng)目組織與團(tuán)隊(duì)。第三個(gè)公共因子F3則包含x10、x11兩個(gè)變量，表示為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的外部環(huán)境。其結(jié)果與研究人員預(yù)先設(shè)想的一致。

3．信度與效度分析

本研究屬于社會(huì)科學(xué)研究，在收集資料時(shí)，其正確性與可靠度對(duì)研究結(jié)果具有相當(dāng)影響。因此本文通過(guò)信度和效度分析衡量問(wèn)卷設(shè)計(jì)和調(diào)查可靠性。信度分析是檢驗(yàn)測(cè)量工具的可信度和穩(wěn)定性的主要方法。透過(guò)Cronbach Alpha值可以考驗(yàn)量表的內(nèi)部一致性。若信度系數(shù)Alpha大于0.7時(shí)，認(rèn)為可靠性較強(qiáng)，大于0.6小于0.7，被認(rèn)為可靠性一般，可作進(jìn)一步分析。效度是用于檢驗(yàn)變量包含項(xiàng)目的特點(diǎn)和意義。

經(jīng)過(guò)因子分析，企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的影響因素從原有11個(gè)提煉為研究人員設(shè)想的3個(gè)，以下將對(duì)新的3個(gè)因子分別計(jì)算其Alpha信度系數(shù)，判斷各因子的內(nèi)部一致性本研究通過(guò)因素分析來(lái)檢測(cè)問(wèn)卷的效度。

由統(tǒng)計(jì)結(jié)果可知，各因子的Alpha信度系數(shù)均大于最低可接受值0.6，說(shuō)明新生成的各因子的內(nèi)部一致性程度較高，內(nèi)部結(jié)構(gòu)良好。在此基礎(chǔ)上，對(duì)新生成的3個(gè)因子進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，以明確各因子對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的影響。結(jié)果是，得分均值排在第一位的是項(xiàng)目組織與團(tuán)隊(duì)，影響力次之的是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，最后是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)外部環(huán)境，表明目前珠海市工業(yè)企業(yè)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，項(xiàng)目組織和團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新十分重要。

4. 相關(guān)性分析

相關(guān)分析是研究變量間密切程度的一種常用的統(tǒng)計(jì)方法。為了探討各影響因素之間的關(guān)系，對(duì)各因子進(jìn)行了皮爾遜(Pearson)相關(guān)分析。

分析結(jié)果顯示，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程、項(xiàng)目組織與團(tuán)隊(duì)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)外部環(huán)境三個(gè)因子之間存在顯著性水平的正相關(guān)關(guān)系，分析其原因，這三個(gè)因子分別反映了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的各方面要素，相互之間存在相互促進(jìn)，相互支持的關(guān)系。

四、結(jié)論

在調(diào)研了企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力的主要影響因素差異性的基礎(chǔ)上，本文提出了11個(gè)測(cè)量變量，從而提出了三類(lèi)基于不同創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主要影響因素，并通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查采集數(shù)據(jù),進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析驗(yàn)證了以上結(jié)果。這對(duì)不同創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)從不同的側(cè)重點(diǎn)加強(qiáng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力的提高提供了一定的參考。這樣的分析結(jié)果更有利于闡明和簡(jiǎn)化描述新產(chǎn)品狀況的變量集,將問(wèn)題分解成更便于管理和分析的部分，對(duì)于珠海市工業(yè)企業(yè)高層管理者也同時(shí)是具有潛在的指導(dǎo)意義。

參考文獻(xiàn)

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[4] Cooper R G,Kleinschmidt E J. Benchmarking the Firms' Critical Success Factors in New Product Development [J]. J of Product Innovation Management 1995 (12)

篇（5）

2創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向在失敗學(xué)習(xí)與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效之間的調(diào)節(jié)作用

從失敗中學(xué)習(xí)的部分知識(shí)可能是“錯(cuò)誤知識(shí)”，非但利于提升創(chuàng)新績(jī)效，反而會(huì)磨損創(chuàng)新績(jī)效(Lender,Voermans,2007)。因此，所學(xué)的知識(shí)要通過(guò)帥選過(guò)程，才能發(fā)揮更大的作用。Gold等(2001)認(rèn)為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向可以提高組織知識(shí)轉(zhuǎn)化以及應(yīng)用能力，從而影響新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成敗。具有更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的企業(yè)會(huì)主動(dòng)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)行為，從而有利于提高創(chuàng)新的組織知識(shí)的應(yīng)用(Zahra和George,2002)。從將創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向看為公司層面的一種戰(zhàn)略決策（Rauch,Wiklund,Lumpkin,2009）,戰(zhàn)略決策可以正向調(diào)節(jié)失敗學(xué)習(xí)與創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系（于曉宇，2013）。因此，本文提出假設(shè)：H3創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向正向調(diào)節(jié)失敗學(xué)習(xí)與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效之間的關(guān)系。

3被調(diào)節(jié)的中介關(guān)系

上文提出了市場(chǎng)化程度、失敗學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效之間的假設(shè)關(guān)系，其中市場(chǎng)化程度正向影響失敗學(xué)習(xí)(H1)，同時(shí)失敗學(xué)習(xí)又正向影響新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效(H2)。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向在失敗學(xué)習(xí)對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效的路徑上起調(diào)節(jié)作用(H3)。因此，本文認(rèn)為這些假設(shè)形成了一個(gè)被調(diào)節(jié)的中介模型(Preacheretal.,2007)。具體而言，市場(chǎng)化程度通過(guò)失敗學(xué)習(xí)的中介作用間接地正向影響新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效。而這個(gè)關(guān)系強(qiáng)弱依賴(lài)于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的程度。當(dāng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的程度高（低）的時(shí)候，市場(chǎng)化程度、失敗學(xué)習(xí)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效三者的中介關(guān)系也隨之而變強(qiáng)（弱）。因此，本文提出假設(shè)：H4創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)κ袌?chǎng)化程、失敗學(xué)習(xí)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效三者之間的中介關(guān)系起到了正向調(diào)節(jié)作用。具體而言，當(dāng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向較高時(shí)，三者的中介作用更為顯著。

4變量測(cè)量

市場(chǎng)化程度(Market)是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下對(duì)市場(chǎng)發(fā)育程度的測(cè)度。本文采用樊綱、王小魯和朱恒鵬《中國(guó)市場(chǎng)化指數(shù)：各地區(qū)市場(chǎng)化相對(duì)進(jìn)程2011年報(bào)告》。失敗學(xué)習(xí)(LearningFromFailure)，借鑒Carmeli(2007)以及Carmeli和Schaubroeck(2008)的量表來(lái)度量失敗學(xué)習(xí)行為。翻譯和改進(jìn)后，其測(cè)量量表共7個(gè)項(xiàng)目。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效(NewProductDevelopmentPerformance)，借鑒Zhang和Li(2010)對(duì)中國(guó)情境下高科技新業(yè)企業(yè)的新產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的測(cè)量量表，其共5個(gè)項(xiàng)目。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向(EntrepreneurialOrientation)，從精神界定視角出發(fā)，本文采用Miller(1983)和Morrisetal.(1994)的研究測(cè)量維度，可歸納為創(chuàng)新精神、冒險(xiǎn)神、主動(dòng)精神，其共7個(gè)項(xiàng)目。控制變量：本文加入了企業(yè)規(guī)模、企業(yè)年齡、被試學(xué)歷、被試性別、被試年齡作為控制變量。

篇（6）

競(jìng)爭(zhēng)加劇、需求多變和技術(shù)進(jìn)步速度的加快使得單個(gè)企業(yè)或組織進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)變得越來(lái)越困難，同時(shí)還要承受巨大風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)越來(lái)越傾向通過(guò)合作進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，網(wǎng)絡(luò)組織或虛擬創(chuàng)新組織日益成為企業(yè)間合作創(chuàng)新開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的重要組織形式。

網(wǎng)絡(luò)組織新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式是一種基于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的動(dòng)態(tài)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式。網(wǎng)絡(luò)組織新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程具有復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、虛擬性和分布性的特征。網(wǎng)絡(luò)組織新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式要達(dá)到最大限度地壓縮研究開(kāi)發(fā)時(shí)間、加快新產(chǎn)品上市速度的目的，其關(guān)鍵問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)組織如何實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的動(dòng)態(tài)銜接與控制。

目前網(wǎng)絡(luò)組織新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所形成的復(fù)雜系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí)常常出現(xiàn)各個(gè)單元系統(tǒng)集成難，系統(tǒng)發(fā)揮的效果不明顯，綜合效益難以達(dá)到預(yù)期目的等問(wèn)題。特別是網(wǎng)絡(luò)組織新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng)中的信息子系統(tǒng)，如網(wǎng)絡(luò)組織成員企業(yè)中異構(gòu)的CAD、ERP等系統(tǒng)在協(xié)作運(yùn)行與集成過(guò)程中出現(xiàn)的動(dòng)態(tài)銜接問(wèn)題往往是難以預(yù)先估計(jì)并實(shí)時(shí)控制的，實(shí)際系統(tǒng)運(yùn)行的復(fù)雜程度與簡(jiǎn)單的信息系統(tǒng)不匹配，人機(jī)協(xié)調(diào)工作難度大。出現(xiàn)上述問(wèn)題的主要原因包括:(1)在研究規(guī)劃系統(tǒng)時(shí)，使用傳統(tǒng)的基于還原論的科學(xué)研究方法，即認(rèn)為整體的性能及特征是組成整體的個(gè)體的性能的簡(jiǎn)單疊加，并按此將系統(tǒng)分解成單元進(jìn)行開(kāi)發(fā);(2)缺乏有效的系統(tǒng)中各單元系統(tǒng)動(dòng)態(tài)銜接的控制理論及方法，不能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)與解決新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中動(dòng)態(tài)產(chǎn)生的銜接問(wèn)題，并正確掌握與引導(dǎo)系統(tǒng)的演化方向。

一、網(wǎng)絡(luò)組織新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的復(fù)雜性特征

網(wǎng)絡(luò)組織新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng)是包含了網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)從產(chǎn)品初始概念設(shè)計(jì)或市場(chǎng)調(diào)查直到產(chǎn)品上市的支持新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全過(guò)程管理的技術(shù)系統(tǒng)。它與簡(jiǎn)單信息系統(tǒng)有很大的不同，它符合復(fù)雜系統(tǒng)的特征:(1)規(guī)模都很大，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)涉及到了企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)、產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)、產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品仿真分析、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理等大量的不同種類(lèi)的信息系統(tǒng)、硬件設(shè)備，以及各種人員與角色;(2)本身不是一個(gè)封閉系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)組織在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中不斷地進(jìn)行新合作伙伴吸納與局部解體，因此網(wǎng)絡(luò)組織新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng)是動(dòng)態(tài)演化的耗散結(jié)構(gòu)系統(tǒng);(3)宏觀序參數(shù)既取決于系統(tǒng)各單元系統(tǒng)的特性，也取決于各單元系統(tǒng)的互作用;(4)演化過(guò)程是自組織的過(guò)程，不能采用還原論方法;(5)系統(tǒng)具有“蝴蝶效應(yīng)”的混沌屬性。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的初始階段，哪怕有極微小的偏差，都可能會(huì)引起產(chǎn)品方案與市場(chǎng)需求的嚴(yán)重偏離，造成新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的失敗。

可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)組織新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng)是一復(fù)雜系統(tǒng)。它的功能是產(chǎn)品生命周期管控一體化集成系統(tǒng)；它的動(dòng)力學(xué)屬性是既包含離散事件動(dòng)態(tài)子系統(tǒng)，又包含連續(xù)變量控制子系統(tǒng)的混合動(dòng)態(tài)系統(tǒng)；復(fù)雜系統(tǒng)中的軟件系統(tǒng)包括了網(wǎng)絡(luò)組織中各企業(yè)伙伴使用的各種CAX系統(tǒng)及信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)，因此是異質(zhì)異構(gòu)軟件系統(tǒng)；從非線性科學(xué)角度分析，系統(tǒng)又屬于與外界環(huán)境有交互作用、具有自組織演化過(guò)程的耗散結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。很明顯傳統(tǒng)的控制方法是無(wú)法滿足網(wǎng)絡(luò)組織新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)復(fù)雜系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)銜接控制要求的。傳統(tǒng)的建模方法存在不同的缺點(diǎn)，不太適合網(wǎng)絡(luò)組織新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)復(fù)雜系統(tǒng)建模。

二、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)組織的非線性進(jìn)化模型

在管理職能四要素：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的循環(huán)中，組織不會(huì)處在同一個(gè)狀態(tài)，而是不斷進(jìn)行演化。自組織理論對(duì)自組織的定義為：在系統(tǒng)形成空間的、時(shí)間的或功能的結(jié)構(gòu)的過(guò)程中，如果沒(méi)有外界的特定干擾，僅是依靠系統(tǒng)內(nèi)部的相互作用來(lái)達(dá)到的，則系統(tǒng)是自組織的。網(wǎng)絡(luò)組織新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng)作為一種典型的復(fù)雜自組織自適應(yīng)系統(tǒng)，系統(tǒng)的功能不是系統(tǒng)固有的，而是系統(tǒng)自組織演化的產(chǎn)物。系統(tǒng)的自組織演化過(guò)程是具有高度自主性的網(wǎng)絡(luò)組織成員企業(yè)為適應(yīng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)性變化，在充分發(fā)揮自身比較優(yōu)勢(shì)和充分發(fā)展分工基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)作的自發(fā)調(diào)整。

系統(tǒng)的成長(zhǎng)是不連續(xù)非線性的，需要不斷的創(chuàng)新進(jìn)行推動(dòng)，以適應(yīng)進(jìn)化的環(huán)境。在一個(gè)生命周期中，網(wǎng)絡(luò)組織的進(jìn)化模型如圖所示。它組建、成長(zhǎng)、成熟，直到它到達(dá)成長(zhǎng)的極限點(diǎn)，通過(guò)極限點(diǎn)后，如果產(chǎn)生的局部銜接失靈并被非線性放大，會(huì)導(dǎo)致組織遠(yuǎn)離平衡態(tài)，組織的進(jìn)化出現(xiàn)分岔，特別是混沌和內(nèi)隨機(jī)性。這時(shí)網(wǎng)絡(luò)組織如果沒(méi)有有效的非線性動(dòng)力學(xué)機(jī)制來(lái)糾正失誤，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化，組織將走向毀滅性混沌。反之，如果組織進(jìn)行突破型非線性創(chuàng)新，包括網(wǎng)絡(luò)組織戰(zhàn)略與決策的革新、組織結(jié)構(gòu)與組織文化的革新、控制技術(shù)與信息技術(shù)的革新，可能使組織從無(wú)序狀態(tài)躍遷到具有更高復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)銜接性的有序結(jié)構(gòu)。

參考文獻(xiàn):

[1]張曉冬楊育李國(guó)龍:網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同設(shè)計(jì)環(huán)境下4C集成服務(wù)模型與平臺(tái)研究[J].中國(guó)機(jī)械工程，2006，17（10）：1031-1035

[2]唐文獻(xiàn)方明倫李莉敏:面向產(chǎn)品生命周期的知識(shí)驅(qū)動(dòng)協(xié)同設(shè)計(jì)策略[J].上海交通大學(xué)學(xué)報(bào),2004,38（6）:1017-1021

篇（7）

一、新產(chǎn)品工廠綜合癥的概念

新產(chǎn)品工廠綜合癥是指在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，一些在原型測(cè)試和其他開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題的產(chǎn)品，在進(jìn)行批量生產(chǎn)或投放市場(chǎng)后不久，不能滿足其功能需要或功能迅速衰退的癥狀。

新產(chǎn)品工廠綜合癥是基于全面質(zhì)量管理和過(guò)程管理的啟發(fā)，針對(duì)企業(yè)在快速響應(yīng)市場(chǎng)時(shí)期出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題而提出的。建議從新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序全局的角度來(lái)考察產(chǎn)品的質(zhì)量和開(kāi)發(fā)速度問(wèn)題，將注意力一方面集中于產(chǎn)品的形成過(guò)程，另一方面集中于內(nèi)部的管理、技術(shù)和知識(shí)方面。這一概念的定位是在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序的末端環(huán)節(jié)，但它的解決方案是采用追根究底分析法從全過(guò)程的管理、技術(shù)和具體操作的層面來(lái)進(jìn)行全方位的分析。

二、新產(chǎn)品工廠綜合癥的致因

（一）知識(shí)管理方面

Tom Davenpor指出無(wú)論企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么，它都要面臨著知識(shí)的產(chǎn)生及傳播在組織內(nèi)廣泛應(yīng)用的需求，企業(yè)必須從自己獨(dú)特的業(yè)務(wù)需求和戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)確定知識(shí)的需求。

企業(yè)所存在和形成的知識(shí)大部分來(lái)源于外部的顧客和供應(yīng)商等，其知識(shí)的存在形式也是以隱性知識(shí)為主，并逐步向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化。Minerhoud S(1999)認(rèn)為，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序可以被看作兩個(gè)不同的階段: 第一個(gè)階段，辨別市場(chǎng)和技術(shù)機(jī)會(huì)并將他們轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的概念；第二個(gè)階段，這些概念被轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品實(shí)體。在第一個(gè)階段主要是隱性知識(shí)的交流、轉(zhuǎn)化和傳播，而第二個(gè)階段中顯性知識(shí)的重要性越來(lái)越明顯。

回顧新產(chǎn)品工廠綜合癥解決的出發(fā)點(diǎn)，其本質(zhì)是在加速產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前提下提高新產(chǎn)品的質(zhì)量。相對(duì)于關(guān)注外部來(lái)講，它將注意力更多地集中在企業(yè)內(nèi)部新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)流程的管理、知識(shí)和技術(shù)方面。針對(duì)這個(gè)界定，可以看到作為新產(chǎn)品工廠綜合癥問(wèn)題的研究對(duì)象，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)流程中自創(chuàng)新思想的誕生至批量生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)中，隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化和顯性組織的存儲(chǔ)是知識(shí)管理活動(dòng)的重點(diǎn)。

（二）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)方面

1. 行政人員干預(yù)技術(shù)決策。特別是在對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品快速上市要求強(qiáng)烈的環(huán)境下，企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可能會(huì)使新產(chǎn)品提早上市。在技術(shù)不成熟的情況下上市，是導(dǎo)致產(chǎn)品功能不能正常運(yùn)行的直接原因。

2. 對(duì)原型測(cè)試環(huán)節(jié)不夠重視。企業(yè)本可能在原型測(cè)試環(huán)節(jié)就會(huì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，卻一直到上市后產(chǎn)品失效才會(huì)發(fā)現(xiàn)。所以，沒(méi)有通過(guò)測(cè)試的產(chǎn)品進(jìn)入批量生產(chǎn)環(huán)節(jié)以后，會(huì)產(chǎn)生大量的問(wèn)題，各種隱患都會(huì)爆發(fā)出來(lái)。

3. 對(duì)各階段技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)掌握不夠。掌握各階段風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵點(diǎn)，不僅可以縮短新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的周期，而且還能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。但一些企業(yè)由于對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)理解不夠，致使忽略對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)的控制。對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的忽視對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量來(lái)說(shuō)致命的。

4. 技術(shù)本身存在風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)Robert Polk對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的定義：一個(gè)技術(shù)在有時(shí)間限制的情況下所能應(yīng)用的能力和在有成本限制下能夠在確切的水平上應(yīng)用的能力，當(dāng)外部環(huán)境對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)間要求很高的時(shí)候，一些技術(shù)就會(huì)失去自身的作用。

（三）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程方面

Brombacher et al描述了三種不同的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程模型：階段式（phase-gate）、并行工程(concurrent engineering)和迭代開(kāi)發(fā)(iterative development)。

1. 階段－關(guān)卡式（phase-gate）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序。Meyer認(rèn)為，階段－關(guān)卡模型在一定條件下有效：（1）當(dāng)要求創(chuàng)新的時(shí)間比外部商業(yè)環(huán)境變化的速率要小的時(shí)候；(2) 階段－關(guān)卡模型對(duì)于控制質(zhì)量和可靠性極為有效，階段―關(guān)卡模型結(jié)構(gòu)化的檢測(cè)點(diǎn)是非常有效的；（3）階段－關(guān)卡模型對(duì)于沒(méi)有固定的創(chuàng)新程序的公司是一個(gè)很好的嘗試。在一個(gè)不斷縮短產(chǎn)品生命周期的環(huán)境下，當(dāng)用一個(gè)傳統(tǒng)的階段－關(guān)卡模型時(shí)會(huì)有問(wèn)題產(chǎn)生，特別是當(dāng)開(kāi)發(fā)周期要比市場(chǎng)周期長(zhǎng)的時(shí)候。任何減少產(chǎn)出時(shí)間的壓力都將戲劇性的減弱產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性并增加不確定水平，這將導(dǎo)致一個(gè)不可預(yù)測(cè)的產(chǎn)出。

2. 并行工程(concurrent engineering)。并行工程通常被理解為是一個(gè)包含了方法、技術(shù)、工具和提高新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)總體價(jià)值鏈的方法。在本質(zhì)上，并行工程這樣詮釋新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的效率：通過(guò)跨部門(mén)的合作快速地將顧客需求轉(zhuǎn)化為可制造的產(chǎn)品。Willaert et al在一定數(shù)量的跨行業(yè)案例研究中，對(duì)比了并行工程的益處發(fā)現(xiàn)，通常使用并行工程的原理來(lái)改善傳統(tǒng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序可達(dá)到以下效果：（1）縮短生產(chǎn)力時(shí)間；（2）減少項(xiàng)目成本；（3）提高產(chǎn)品質(zhì)量。

3. 迭代開(kāi)發(fā)程序（Iterative product development process）。這個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略最近被用于快速軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。通過(guò)分析網(wǎng)絡(luò)軟件開(kāi)發(fā)，MacCormack辨別了四個(gè)成功實(shí)踐：（1）提供一個(gè)較早的產(chǎn)品設(shè)計(jì)發(fā)放給用戶；（2）每天增加新的編碼并且提高設(shè)計(jì)變化的反饋速度；（3）擁有一個(gè)有固定經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)；（4）在產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面進(jìn)行大力投資。迭代產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵是一個(gè)模型化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，在這個(gè)結(jié)構(gòu)中可以插入模塊或者替換而不會(huì)對(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)生很大的影響。迭代模型所給予的機(jī)會(huì)是一個(gè)在程序的早期學(xué)習(xí)的可能性。

綜上對(duì)三種模型分析可知，不同的程序解決問(wèn)題的重點(diǎn)不同。當(dāng)改善產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序的時(shí)候，焦點(diǎn)應(yīng)關(guān)注在它的有效性和效率方面。并行的模式可用來(lái)提高新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序的有效性，然而迭代的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法在提高新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序的效率方面有優(yōu)勢(shì)。所以針對(duì)不同的產(chǎn)出效果和不同的商業(yè)環(huán)境應(yīng)采用不同的開(kāi)發(fā)程序。對(duì)于解決新產(chǎn)品工廠綜合癥來(lái)說(shuō)，它要求提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)能夠加速產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，所以，并行工程不失為一個(gè)很好的辦法。

三、新產(chǎn)品工廠綜合癥的解決途徑

（一）知識(shí)管理層面上

1.加強(qiáng)顯性知識(shí)的存儲(chǔ)。Davenport & Prusak 認(rèn)為，較好的過(guò)去知識(shí)、簡(jiǎn)單的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序能夠產(chǎn)生產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的效率和它的生產(chǎn)能力。企業(yè)內(nèi)知識(shí)的存在形式是以“隱性知識(shí)－顯性知識(shí)－隱性知識(shí)”這樣循環(huán)發(fā)生的。但這一循環(huán)變化有個(gè)前提，就是企業(yè)中隱性知識(shí)經(jīng)過(guò)記錄文本化才能轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)；同時(shí)顯性知識(shí)只有存儲(chǔ)下來(lái)，經(jīng)每個(gè)人的思考后，才能變?yōu)樽约旱碾[性知識(shí)。建立企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的知識(shí)庫(kù)，為提高企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度提供技術(shù)和知識(shí)保證，從而提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的速度。成功經(jīng)驗(yàn)的積累和借鑒也大大降低了企業(yè)面臨相同問(wèn)題時(shí)出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)。

2.加強(qiáng)知識(shí)轉(zhuǎn)化的管理。知識(shí)轉(zhuǎn)換主要是通過(guò)個(gè)體與個(gè)體之間、個(gè)體與組織、組織與組織之間的知識(shí)交流和共享來(lái)實(shí)現(xiàn)。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中知識(shí)的隱性特征使知識(shí)轉(zhuǎn)化更困難，因此知識(shí)轉(zhuǎn)化需要相關(guān)系統(tǒng)和機(jī)制的支持，如通過(guò)知識(shí)交流、在職培訓(xùn)、鼓勵(lì)知識(shí)共享等機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)。此外，跨功能團(tuán)隊(duì)組織形式也有利于促進(jìn)知識(shí)的共享和交流。非正式交流被認(rèn)為能比較有效地促進(jìn)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中非正式交流有多種方式，如在概念的產(chǎn)生階段，成員向其它同事征詢(xún)有關(guān)解決某一設(shè)計(jì)問(wèn)題的方法；測(cè)試階段提出設(shè)計(jì)解決方案和功能數(shù)據(jù)時(shí)，尋求同事的評(píng)估或反饋；最后的評(píng)估階段，對(duì)結(jié)果和過(guò)程的因果進(jìn)行公開(kāi)的分析等。

（二）技術(shù)層面上

1. 行政決策不干預(yù)技術(shù)決策。通用電器在進(jìn)行冰箱壓縮機(jī)的開(kāi)發(fā)工作時(shí)，因?yàn)楹雎约夹g(shù)人員的呼聲而導(dǎo)致了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的完全失敗。直到產(chǎn)品上市后接二連三的投訴到來(lái)時(shí)，高層人員才如夢(mèng)初醒。所以，在面臨行政決策與技術(shù)決策沖突的時(shí)候，應(yīng)該聽(tīng)從技術(shù)人員的決策。

2. 引入有益于質(zhì)量和速度的技術(shù)手段。在加速產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究的領(lǐng)域中，先進(jìn)技術(shù)應(yīng)該以時(shí)間壓縮技術(shù)為代表。時(shí)間壓縮技術(shù)主要有以下幾種:（1）加速壽命試驗(yàn)。激發(fā)試驗(yàn)(Stimulation)通過(guò)施加激發(fā)應(yīng)力、環(huán)境快速檢測(cè)來(lái)清除產(chǎn)品的潛在缺陷。加速環(huán)境試驗(yàn)有兩種基本類(lèi)型：加速壽命試驗(yàn)和可靠性強(qiáng)化試驗(yàn)。加速壽命試驗(yàn)只對(duì)元器件、材料和工藝方法進(jìn)行，用于確定元器件、材料及生產(chǎn)工藝的壽命。其目的不是暴露缺陷，而是識(shí)別及量化在使用壽命末期導(dǎo)致產(chǎn)品損耗的失效及其失效機(jī)理。可靠性強(qiáng)化試驗(yàn)有許多名稱(chēng)和形式，如步進(jìn)應(yīng)力試驗(yàn)、應(yīng)力壽命試驗(yàn)(STRIEF)、高加速壽命試驗(yàn)(HALT)等。RET的目的是通過(guò)系統(tǒng)地施加逐漸增大的環(huán)境應(yīng)力和工作應(yīng)力，來(lái)激發(fā)故障和暴露設(shè)計(jì)中的薄弱環(huán)節(jié)，從而評(píng)價(jià)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的可靠性。可靠性試驗(yàn)還包括可靠性統(tǒng)計(jì)試驗(yàn)，即可靠性鑒定試驗(yàn)和可靠性驗(yàn)收試驗(yàn)。（2）計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)。主要是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，來(lái)處理計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器中的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)，并在顯示器或繪圖儀上產(chǎn)生設(shè)計(jì)圖的一種方法。它可以調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)資料，選擇、比較和顯示方案，繪制圖形，生成高質(zhì)量的設(shè)計(jì)文件。它具有圖形的存儲(chǔ)能力，靈活、友好的人機(jī)交互界面，可以形成高質(zhì)量的正規(guī)設(shè)計(jì)文件。適量使用共享的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)可以減少溝通和設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換的時(shí)間，當(dāng)設(shè)計(jì)的時(shí)間進(jìn)度表非常緊迫時(shí)，這一改善就更加有效。（3）質(zhì)量功能配置。它從全面分析的角度出發(fā)，通過(guò)多種信息的收集獲得客戶需求，并采用矩陣圖解的方法對(duì)客戶需求的實(shí)現(xiàn)過(guò)程分解到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的各個(gè)過(guò)程和各個(gè)職能部門(mén)中去，通過(guò)協(xié)調(diào)部門(mén)的工作以保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量，使得設(shè)計(jì)和制造的產(chǎn)品能真正滿足客戶需求。

篇（8）

雖然國(guó)內(nèi)光纖光纜企業(yè)與國(guó)際知名企業(yè)的技術(shù)差異已經(jīng)逐步縮小，而且國(guó)內(nèi)一些行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)也已經(jīng)開(kāi)始逐步重視對(duì)研發(fā)管理，但是均處于探索的初級(jí)階段，對(duì)于如何建立一套高效的研發(fā)管理體系還不是很清楚，需要進(jìn)一步探索。

（一）光纖光纜企業(yè)研發(fā)管理存在的問(wèn)題

目前存在的問(wèn)題主要分析為以下幾個(gè)方面：第一，光纖光纜行業(yè)雖然屬于制造業(yè)，但是隨著市場(chǎng)的變化也需要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，很多企業(yè)在進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)時(shí)并沒(méi)有一個(gè)特定的市場(chǎng)或應(yīng)用方向，只是為了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品而開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，這樣導(dǎo)致開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品并不能夠很好的滿足客戶的需求，導(dǎo)致花費(fèi)了大量資金研發(fā)的產(chǎn)品沒(méi)有市場(chǎng)，造成研發(fā)資金的浪費(fèi)。第二，許多光纖光纜企業(yè)存在側(cè)重于營(yíng)銷(xiāo)，輕創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念，不能很好的將二者平衡，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)走下坡路。第三，企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)往往定位為研發(fā)部門(mén)的事情，其他的部門(mén)只是幫助研發(fā)部門(mén)做事情，一個(gè)新產(chǎn)品能否最終走向市場(chǎng)，成功與否，考核的也是技術(shù)部門(mén)。第四，以犧牲質(zhì)量為代價(jià)趕進(jìn)度，相信結(jié)果，不相信過(guò)程管理決定產(chǎn)品的質(zhì)量。第五，公司層面缺乏行之有效的績(jī)效管理體系，沒(méi)有人對(duì)新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品市場(chǎng)成功負(fù)責(zé)。

（二）中國(guó)光纖光纜企業(yè)研發(fā)管理解決方案

針對(duì)以上普遍的問(wèn)題，我們首先要建立理性、平實(shí)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理觀，華為總裁任正非說(shuō)過(guò)“只有建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，我們的一切努力才能導(dǎo)向結(jié)果，我們的大規(guī)模產(chǎn)品創(chuàng)新才能導(dǎo)向商業(yè)成功，我們的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)才得以積累和傳承，我們才能真正實(shí)現(xiàn)站在巨人肩膀上的進(jìn)步”。因此有必要按照IPD的管理模式解決以上問(wèn)題。主要有以下三個(gè)方面：

第一，企業(yè)要開(kāi)發(fā)的是新產(chǎn)品包，而不僅僅是新產(chǎn)品。我們開(kāi)發(fā)的光纜產(chǎn)品往往目的往往更關(guān)注的是如何使光纜的機(jī)械性能和環(huán)境性能更加優(yōu)異，但站在客戶的立場(chǎng)上，客戶關(guān)心的不止這些，還有光纜產(chǎn)品的價(jià)格、易用性、生命周期成本等因素。IPD思想中從8個(gè)方面對(duì)客戶需求進(jìn)行分析，包括價(jià)格、可獲得性、包裝、性能、易用性、保用性、生命周期成本、社會(huì)影響等。我們要取得市場(chǎng)的成功，必須了解客戶的需求，研發(fā)的是產(chǎn)品包，而不僅僅是產(chǎn)品的樣品本身。因?yàn)榭蛻糍?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，關(guān)心的不僅僅是功能和性能。

第二，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向。在充分的市場(chǎng)調(diào)研與分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之前，需要實(shí)施市場(chǎng)環(huán)境分析、需求分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、市場(chǎng)定位等市場(chǎng)活動(dòng)；在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需要正確定義市場(chǎng)需求和產(chǎn)品概念，貫徹以客戶為中心的設(shè)計(jì)理念。

第三，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需要多部門(mén)合作。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不僅是研發(fā)部門(mén)的工作，也是公司各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)相互合作才能完成的工作，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系、研發(fā)體系、供應(yīng)鏈體系、財(cái)務(wù)體系、質(zhì)量管理體系，聯(lián)合進(jìn)行開(kāi)發(fā)，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)理的帶領(lǐng)下以團(tuán)隊(duì)形式共同工作以保證研發(fā)的順利進(jìn)行。

二、IPD管理模式的核心思想及流程概述

IPD（集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）是一套產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的模式、概念與方法，IPD作為一套企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理體系，包括以下核心思想：

（1）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是投資行為。要從投資的角度看待新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，強(qiáng)調(diào)用投資的理念和方法管理新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作，主要是對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行投資組合分析和管理，以及在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中進(jìn)行投資決策和評(píng)審，做有價(jià)值的產(chǎn)品、投資市場(chǎng)目標(biāo)成功的新產(chǎn)品。

（2）基于市場(chǎng)的創(chuàng)新。在充分的市場(chǎng)分析及規(guī)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，在新產(chǎn)品進(jìn)入開(kāi)發(fā)流程之前，需要實(shí)施市場(chǎng)管理流程，充分開(kāi)展需求分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、市場(chǎng)定位等市場(chǎng)管理活動(dòng)。在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需要正確定義市場(chǎng)需求和產(chǎn)品概念，貫徹以客戶為中心的設(shè)計(jì)。

（3）技術(shù)研發(fā)與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相分離。技術(shù)研發(fā)與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)分離，關(guān)鍵的技術(shù)和技術(shù)平臺(tái)需要在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之前由專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)研發(fā)出來(lái)并實(shí)現(xiàn)技術(shù)轉(zhuǎn)化，降低新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)、縮短新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期、提高項(xiàng)目可控性，有利于技術(shù)的突破和進(jìn)步。

（4）跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)。實(shí)施大項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，在公司層面跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的決策、規(guī)劃和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)施工作，依據(jù)跨部門(mén)流程，通過(guò)協(xié)同的方式開(kāi)展工作，確保溝通、協(xié)調(diào)和決策高效。

（5）結(jié)構(gòu)化的并行研發(fā)流程。建立結(jié)構(gòu)合理、定義清楚、“端到端”跨部門(mén)的研發(fā)流程。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的各項(xiàng)技術(shù)活動(dòng)和職能活動(dòng)并行作業(yè)，各方面的人員在一開(kāi)始就參與進(jìn)來(lái)，縮短研發(fā)周期，保證實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品質(zhì)量和新產(chǎn)品業(yè)務(wù)的目標(biāo)。

（6）基于矩陣模式建立公司績(jī)效管理機(jī)制。由原來(lái)職能模式下縱向的單一績(jī)效管理模式，轉(zhuǎn)向基于縱橫網(wǎng)絡(luò)狀績(jī)效管理。在IPD管理模式下，團(tuán)隊(duì)工作模式是完成業(yè)務(wù)工作的主要方式，這個(gè)團(tuán)隊(duì)是由團(tuán)隊(duì)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)人員組建而成的，團(tuán)隊(duì)經(jīng)理具有績(jī)效管理權(quán)力。

IPD流程是一種集成了幾種主要要素，分為6個(gè)階段，包括概念階段、計(jì)劃階段、開(kāi)發(fā)和驗(yàn)證階段、驗(yàn)證和認(rèn)證階段、階段和生命周期管理階段，各個(gè)階段都有推出評(píng)審點(diǎn)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，第一次評(píng)審是在項(xiàng)目立項(xiàng)之前進(jìn)行評(píng)審，第二次評(píng)審在概念階段后的概念決策評(píng)審，第三次評(píng)審是在計(jì)劃階段后的計(jì)劃決策評(píng)審，第四次評(píng)審是在開(kāi)發(fā)和驗(yàn)證階段的可獲得性決策評(píng)審。所有的評(píng)審均由公司的投資決策評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行評(píng)審。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程概況如圖1所示：

概念階段的目的是在市場(chǎng)、產(chǎn)品線戰(zhàn)略和研發(fā)之間就確定的產(chǎn)品包達(dá)成一致；計(jì)劃階段的目的是對(duì)產(chǎn)品包做出明確的定義，包括對(duì)成本、銷(xiāo)量、收入、日期的承諾；開(kāi)發(fā)階段的目的是執(zhí)行通過(guò)審批的最終產(chǎn)品包建議中所定義的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，制造計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；驗(yàn)證和認(rèn)證階段的目的是完成測(cè)試、驗(yàn)證產(chǎn)品、最終的規(guī)格和相關(guān)文檔，已驗(yàn)證制造和市場(chǎng)的準(zhǔn)備情況；階段的目的是使產(chǎn)品按時(shí)、按量達(dá)到要求。

三、IPD理念在光纖光纜企業(yè)中的應(yīng)用

光纖光纜企業(yè)主要生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)用于光通信領(lǐng)域，用來(lái)滿足各類(lèi)應(yīng)用場(chǎng)景。目前企業(yè)在研發(fā)光纖光纜產(chǎn)品時(shí)走了許多彎路，比如有些研發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)主要是來(lái)自研發(fā)人員的一個(gè)想法和創(chuàng)意，而非市場(chǎng)需求，當(dāng)產(chǎn)品研發(fā)出來(lái)時(shí)才發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。為了提高企業(yè)的研發(fā)效率，嘗試將IPD理念導(dǎo)入到企業(yè)的研發(fā)管理中。運(yùn)用IPD理念進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，主要包括建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的開(kāi)發(fā)準(zhǔn)則、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)并進(jìn)行跨部門(mén)的合作、建立并行作業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程三方面。

（一）建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的開(kāi)發(fā)準(zhǔn)則

近年來(lái)，隨著企業(yè)的快速發(fā)展，我們企業(yè)每年也推出多項(xiàng)新產(chǎn)品，但許多光纜產(chǎn)品都是技術(shù)人員通過(guò)本部門(mén)人員討論決策并進(jìn)行立項(xiàng)的新產(chǎn)品，雖然產(chǎn)品有先進(jìn)的技術(shù)和良好的性能，但是客戶不需要，最終竹籃打水一場(chǎng)空。因?yàn)槠髽I(yè)不是國(guó)家資助的研究機(jī)構(gòu)，企業(yè)生存的理由是滿足客戶的需求。IPD倡導(dǎo)加強(qiáng)市場(chǎng)部門(mén)建設(shè)，加強(qiáng)客戶需求的搜集、分析和傳遞工作，并專(zhuān)門(mén)設(shè)立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)主管，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集和整理。此外技術(shù)人員也應(yīng)該與市場(chǎng)人員一同直接、密切的接觸客戶，真正做到以客戶為中心。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中不僅要完成技術(shù)領(lǐng)域相關(guān)開(kāi)發(fā)工作，還要完成市場(chǎng)、銷(xiāo)售、制造、服務(wù)、財(cái)務(wù)等領(lǐng)域的工作，同時(shí)在前期做好充分的市場(chǎng)需求分析和定義工作，而且是從客戶角度完成的。

（二）組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)并進(jìn)行跨部門(mén)的合作

通常情況下，產(chǎn)品通過(guò)立項(xiàng)后需要進(jìn)行研發(fā)，研發(fā)的項(xiàng)目進(jìn)度決定于各個(gè)部門(mén)的相互配合，現(xiàn)代企業(yè)中成功的做法就是建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，需要成員來(lái)自不同的部門(mén)，如營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、研發(fā)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、設(shè)備部門(mén)、質(zhì)量部門(mén)等，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要由一個(gè)具有一定任職資格的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)（PDT）經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)。公司也要為這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了績(jī)效管理目標(biāo)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的積極性，保證新產(chǎn)品的成功開(kāi)發(fā)。

例如以我們開(kāi)發(fā)的分支光纜為例，通過(guò)市場(chǎng)人員的前期調(diào)研，進(jìn)行產(chǎn)品的立項(xiàng)，同時(shí)從包括技術(shù)部、采購(gòu)部、設(shè)備部、制造部、質(zhì)保部各個(gè)部門(mén)抽調(diào)人員成立項(xiàng)目組，由公司評(píng)審委員會(huì)授權(quán)的PDT經(jīng)理作為整個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。團(tuán)隊(duì)中的技術(shù)部門(mén)人員進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、模具設(shè)計(jì)及工藝參數(shù)的確認(rèn)，并確定材料需求，采購(gòu)部門(mén)人員針對(duì)所需材料進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)（包括藍(lán)色、橙色低煙無(wú)鹵阻燃材料，阻水帶，尼龍，芳綸，撕裂繩等材料），設(shè)備部門(mén)人員針對(duì)研發(fā)所需要的設(shè)備條件進(jìn)行設(shè)備的改造（包括繞包機(jī)及撕裂繩放線架的調(diào)試），制造部根據(jù)研發(fā)進(jìn)度進(jìn)行排產(chǎn)試制，研發(fā)產(chǎn)品是否合格由質(zhì)保部人員進(jìn)行把控（包括光纖衰減性能、機(jī)械性能及環(huán)境性能的測(cè)試）。最終，通過(guò)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中每個(gè)部門(mén)人員的配合，保證項(xiàng)目進(jìn)度能夠順利進(jìn)行。

（三）建立并行作業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程

篇（9）

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.35.019

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了變化，消費(fèi)者需求呈現(xiàn)出個(gè)性化、人性化和動(dòng)態(tài)化的發(fā)展趨勢(shì)。產(chǎn)品生命周期的縮短，消費(fèi)者需求的變化，使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向?qū)κ袌?chǎng)的快速響應(yīng)和產(chǎn)品創(chuàng)新。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)日益成為現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中誰(shuí)能更快響應(yīng)市場(chǎng)需求誰(shuí)就能贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。開(kāi)發(fā)出滿足市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品是企業(yè)響應(yīng)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品創(chuàng)新能力的體現(xiàn)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力和適應(yīng)能力已逐漸成為決定企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)維系著企業(yè)生存和發(fā)展的命脈，較高的新產(chǎn)品失敗率又警示我們新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)并非一項(xiàng)輕而易舉的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而是帶有高風(fēng)險(xiǎn)的投資行為。因此，只有識(shí)別、探索和分析影響企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗的關(guān)鍵性因素，才能保證企業(yè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)順利進(jìn)行，達(dá)到既定目標(biāo)，并取得最后的成功。

1 企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗的因素分析

美國(guó)全國(guó)工業(yè)會(huì)議統(tǒng)計(jì)分析資料，認(rèn)為造成新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗的原因有：①市場(chǎng)分析不恰當(dāng)?shù)恼?2%；②成本超出預(yù)算的占14%；③產(chǎn)品本身不過(guò)關(guān)的占25%；④投放時(shí)機(jī)不當(dāng)?shù)恼?0%；⑤銷(xiāo)售方面阻礙的占8%；⑥銷(xiāo)售力量、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)組織不利的占13%。從以上資料可以看出，其中①、④、⑤和⑥完全屬于營(yíng)銷(xiāo)所涉及的范疇，占總失敗原因的63%，可見(jiàn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成功并非是一個(gè)僅僅涉及純技術(shù)的問(wèn)題。正相反，大部分的原因是那些看似細(xì)微的隱形決策問(wèn)題。

影響新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的重要因素主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是技術(shù)開(kāi)發(fā)決策失誤；二是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)決策失誤。從這個(gè)層面上說(shuō)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)決策的失誤引發(fā)開(kāi)發(fā)失敗的概率顯然要高于技術(shù)開(kāi)發(fā)決策失誤。因此要開(kāi)發(fā)出有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，提高企業(yè)的快速響應(yīng)能力，企業(yè)首先應(yīng)能迅速捕捉復(fù)雜多變的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，并及時(shí)做出正確的預(yù)測(cè)和決策，以決定新產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和上市時(shí)間。

2 提升新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有效性的營(yíng)銷(xiāo)管理策略

2.1 重視市場(chǎng)調(diào)查工作

市場(chǎng)調(diào)查為決策者提供原始數(shù)據(jù)支持和理論支持，是企業(yè)決策的工具。重視確定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)目標(biāo)過(guò)程中的市場(chǎng)調(diào)查工作，可以從以下三個(gè)方面考慮：

（1）定性分析與定量分析相結(jié)合。通過(guò)定性調(diào)查來(lái)確定市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)與市場(chǎng)發(fā)展的性質(zhì)，把定性的調(diào)查作為市場(chǎng)調(diào)查和分析的前提和基礎(chǔ)。通過(guò)定量的調(diào)查來(lái)得到新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)目標(biāo)的各個(gè)評(píng)價(jià)尺度的量的認(rèn)識(shí)。從而得到有利于企業(yè)決策的準(zhǔn)確的信息。

（2）多渠道的收集信息。在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查中，應(yīng)當(dāng)盡量通過(guò)多種方式來(lái)搜集盡可能多的信息，這些渠道包括客戶、行業(yè)會(huì)議、國(guó)內(nèi)外展會(huì)、行業(yè)期刊和互聯(lián)網(wǎng)資源等。

（3）堅(jiān)持用戶要求作為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的導(dǎo)向。確定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)目標(biāo)時(shí)，要重視用戶的要求。為收集用戶信息，企業(yè)應(yīng)該設(shè)立市場(chǎng)部，派得力人員深入市場(chǎng)，走訪用戶，與用戶保持經(jīng)常聯(lián)系，建立用戶檔案。可通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，在較大范圍內(nèi)收集用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的意見(jiàn)，以開(kāi)發(fā)出更受市場(chǎng)歡迎的新產(chǎn)品。

2.2 打造新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組合優(yōu)勢(shì)，滿足細(xì)分市場(chǎng)需求

平臺(tái)就是為了達(dá)到某種技術(shù)功能要求而設(shè)立的工作環(huán)境。產(chǎn)品平臺(tái)，就是基于某種技術(shù)水平的生產(chǎn)產(chǎn)品的資源或工作環(huán)境。產(chǎn)品平臺(tái)是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略性基礎(chǔ)，包括相關(guān)產(chǎn)品所共用的技術(shù)部分。利用產(chǎn)品平臺(tái)，企業(yè)能夠有效開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)出一系列的衍生產(chǎn)品，以滿足每一個(gè)獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng)的需求。使用產(chǎn)品平臺(tái)和開(kāi)發(fā)衍生產(chǎn)品的主要原因有兩個(gè)方面：首先，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)存在“第一件成本”效應(yīng)，由于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新需要在研發(fā)方面的大量投資，生產(chǎn)第一件單位產(chǎn)品的成本比以后再生產(chǎn)的單位產(chǎn)品的成本要高出許多，在通用產(chǎn)品平臺(tái)基礎(chǔ)上，針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)衍生產(chǎn)品，有利于研發(fā)產(chǎn)出最大化；其次，當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)一種新產(chǎn)品時(shí)，在客戶由舊技術(shù)向新技術(shù)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，應(yīng)盡量避免產(chǎn)生一些市場(chǎng)需求空隙，企業(yè)開(kāi)發(fā)出衍生產(chǎn)品來(lái)填平這些空隙，可以有效防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)填補(bǔ)空隙的策略參與競(jìng)爭(zhēng)。

2.3 新產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道策略

對(duì)于新產(chǎn)品的渠道選擇，不少企業(yè)直接采用原有老產(chǎn)品的渠道方式。但是對(duì)于不同類(lèi)型的新產(chǎn)品，所適用的渠道方式應(yīng)有所選擇，歸納起來(lái)主要有以下三種策略。

（1）全新產(chǎn)品和開(kāi)拓新市場(chǎng)的新產(chǎn)品渠道決策。進(jìn)入新市場(chǎng)的新產(chǎn)品可供選擇的渠道策略有兩種：直接銷(xiāo)售和間接渠道。直銷(xiāo)的最大優(yōu)點(diǎn)就是節(jié)約流通成本，不受中介渠道限制。通常較適合采用直接渠道的產(chǎn)品應(yīng)具有以下四個(gè)特征：技術(shù)的復(fù)雜性導(dǎo)致對(duì)信息的要求很高；產(chǎn)品的客戶化程度很重要；質(zhì)量的擔(dān)保很重要；運(yùn)輸和儲(chǔ)運(yùn)復(fù)雜。如果新產(chǎn)品的售后服務(wù)很重要，或者消費(fèi)者往往將此新產(chǎn)品與其他產(chǎn)品共同購(gòu)買(mǎi)，則采取間接渠道銷(xiāo)售比較科學(xué)。

（2）改進(jìn)型和模仿型新產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道。這類(lèi)新產(chǎn)品的出現(xiàn)意味著產(chǎn)品步入成長(zhǎng)期，競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)愈演愈烈。如果要突出差異化，則可以在渠道的建設(shè)中采用一些新元素。例如，恒基偉業(yè)將獲得的第一桶金重投市場(chǎng)，只用了一年的時(shí)間就建立了自己獨(dú)特的分銷(xiāo)渠道；小區(qū)域獨(dú)家制，實(shí)現(xiàn)了渠道創(chuàng)新，效果非常好。

（3）系列型或降低成本型新產(chǎn)品的渠道決策。如果推出新產(chǎn)品的目的就是充分利用現(xiàn)有資源、利用企業(yè)原有品牌、銷(xiāo)售渠道而以較小的邊際成本取得最大利潤(rùn)，則直接采用原有的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)與渠道資源。

2.4 實(shí)施有效地新產(chǎn)品定價(jià)策略

現(xiàn)代市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不同于傳統(tǒng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，影響新產(chǎn)品價(jià)格的因素是各種各樣，且強(qiáng)有力的。研發(fā)投入，短而易變的產(chǎn)品生命周期，變化的快速、競(jìng)爭(zhēng)、第一件成本效應(yīng)、客戶對(duì)技術(shù)的成本、效益的感受等諸多因素都會(huì)影響到定價(jià)策略。成本決定了價(jià)格的下限，價(jià)格太低就不能產(chǎn)生利潤(rùn)，競(jìng)爭(zhēng)給出了估計(jì)價(jià)格的基準(zhǔn)。競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自于技術(shù)先行者，也可能來(lái)自于客戶對(duì)傳統(tǒng)技術(shù)市場(chǎng)的選擇，企業(yè)必須根據(jù)自己在市場(chǎng)中的狀況設(shè)定低于、等于或高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，而客戶提供了價(jià)格的上限，這個(gè)上限建立在客戶對(duì)新產(chǎn)品的感覺(jué)價(jià)值的基礎(chǔ)之上，企業(yè)要確切了解客戶對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，關(guān)注客戶使用新產(chǎn)品的成本以及獲得的收益。

2.5 通過(guò)品牌培育和建設(shè)，塑造企業(yè)整體形象

菲利普?科特勒將品牌所表達(dá)的意義分為六層：屬性、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性和使用者。一個(gè)品牌最持久的含義是它的價(jià)值、文化和個(gè)性，它們確定了品牌的基礎(chǔ)，品牌是企業(yè)的一種無(wú)形資產(chǎn)。

（1）為新產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略。企業(yè)為其新產(chǎn)品確定市場(chǎng)地位，并通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)組合把企業(yè)的定位信息準(zhǔn)確地傳遞給潛在的購(gòu)買(mǎi)者，有助于塑造在目標(biāo)客戶心目中的形象，將其產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品有所區(qū)別，滿足一定顧客的需要和偏好，獲得有力的認(rèn)知和普遍的認(rèn)同，使品牌形象深入人心。

（2）充分利用規(guī)模大的展交會(huì)是擴(kuò)大企業(yè)知名度、樹(shù)立產(chǎn)品形象、結(jié)識(shí)大宗客戶的有效手段。產(chǎn)品投入市場(chǎng)初期，應(yīng)有選擇地參評(píng)一些獎(jiǎng)，以利宣傳和建立名牌效應(yīng)。通過(guò)全國(guó)及地方的有關(guān)展交會(huì)宣傳展示企業(yè)及新產(chǎn)品是一種很有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。

（3）塑造企業(yè)整體形象，有利于品牌的建立。由于新產(chǎn)品的復(fù)雜性，了解新產(chǎn)品比了解公司困難得多，所以客戶往往以心目中最信賴(lài)的企業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇產(chǎn)品；另外，技術(shù)發(fā)展速度加快，新產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快，對(duì)不同的產(chǎn)品進(jìn)行品牌化不僅費(fèi)用高，而且也難以培育客戶對(duì)產(chǎn)品品牌的忠誠(chéng)度。通過(guò)塑造良好的企業(yè)形象，有助于企業(yè)獲得差別化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)同一產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，更易受到消費(fèi)者的青睞。

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成功與否，直接影響和決定著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要企業(yè)從技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)管理相結(jié)合的視角進(jìn)行科學(xué)決策和管理。制定和實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略為新產(chǎn)品的商業(yè)化提供支持和保障，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇（10）

二、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基本方式

1.獨(dú)創(chuàng)方式。企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品最根本的途徑是自行設(shè)計(jì)、自行研制，即所謂獨(dú)創(chuàng)方式。采用這種方式開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有利于產(chǎn)品更新?lián)Q代及形成企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，也有利于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。自行研制、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品需要企業(yè)建立一支實(shí)力雄厚的研發(fā)隊(duì)伍、一個(gè)深厚的技術(shù)平臺(tái)和一個(gè)科學(xué)、高效的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。

2.引進(jìn)方式。技術(shù)引進(jìn)是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的一種常用方式。企業(yè)采用這種方式可以很快地掌握新產(chǎn)品制造技術(shù)，減少研制經(jīng)費(fèi)和投入的力量，從而贏得時(shí)間，縮短與其他企業(yè)的差距。但引進(jìn)技術(shù)不利于形成企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力以及產(chǎn)品的更新?lián)Q代。

3.改進(jìn)方式。這種方式是以企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品為基礎(chǔ)，根據(jù)用戶需求，采取改變性能、變換型式或擴(kuò)大用途等措施來(lái)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。采用這種方式可以依靠企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)力量，開(kāi)發(fā)費(fèi)用低，成功把握大。但是，長(zhǎng)期采用改進(jìn)方式開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展速度。

三、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的策略

1.領(lǐng)先策略

這種策略就是在激烈的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中采用新原理、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)優(yōu)先開(kāi)發(fā)出全新產(chǎn)品，從而先入為主，領(lǐng)略市場(chǎng)上的無(wú)限風(fēng)光。這類(lèi)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)多從屬于發(fā)明創(chuàng)造范圍，采用這種策略，投資數(shù)額大，科學(xué)研究工作量大，新產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)時(shí)間長(zhǎng)。

2.超越自我策略

這種策略的著眼點(diǎn)不在于眼前利益而在于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。這種暫時(shí)放棄一部分眼前利益、最終以更新更優(yōu)的產(chǎn)品去獲取更大利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)策略，要求企業(yè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的“利潤(rùn)觀”理念，要注意培育潛在市場(chǎng)，培養(yǎng)超越自我的氣魄和勇氣，不僅如此，更需要有強(qiáng)大的技術(shù)作后盾。

3.緊跟策略

采用這類(lèi)策略的企業(yè)往往針對(duì)市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品進(jìn)行仿造或進(jìn)行局部的改進(jìn)和創(chuàng)新，但基本原理和結(jié)構(gòu)是與已有產(chǎn)品相似的。這種企業(yè)跟隨既定技術(shù)的先驅(qū)者，以求用較少的投資得到成熟的定型技術(shù)，然后利用其特有的市場(chǎng)或價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中對(duì)早期開(kāi)發(fā)者的商業(yè)地位進(jìn)行侵蝕。

4.補(bǔ)缺策略

每一個(gè)企業(yè)都不可能完全滿足市場(chǎng)的任何需求，所以在市場(chǎng)上總存在著未被滿足的需求，這就為企業(yè)留下了一定的發(fā)展空間。這就要求企業(yè)詳細(xì)地分析市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品及消費(fèi)者的需求，從中發(fā)現(xiàn)尚未被占領(lǐng)的市場(chǎng)。

四、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的步驟

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)極其復(fù)雜的工作，從根據(jù)用戶需要提出設(shè)想到正式生產(chǎn)產(chǎn)品投放市場(chǎng)為止，其中經(jīng)歷許多階段，涉及面廣、科學(xué)性強(qiáng)、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，因此必須按照一定的程序開(kāi)展工作，這些程序之間互相促進(jìn)、互相制約，才能使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作協(xié)調(diào)、順利地進(jìn)行。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序是指從提出產(chǎn)品構(gòu)思到正式投入生產(chǎn)的整個(gè)過(guò)程。由于行業(yè)的差別和產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的不同特點(diǎn)，特別是選擇產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式的不同，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所經(jīng)歷的階段和具體內(nèi)容并不完全一樣。現(xiàn)以加工裝配性質(zhì)企業(yè)的自行研制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式為對(duì)象，來(lái)說(shuō)明新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需要經(jīng)歷的各個(gè)階段。

1.調(diào)查研究階段。發(fā)展新產(chǎn)品的目的，是為了滿足社會(huì)和用戶需要。用戶的要求是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)選擇決策的主要依據(jù)。為此必須認(rèn)真作好調(diào)查計(jì)劃工作。這個(gè)階段主要是提出新產(chǎn)品構(gòu)思以及新產(chǎn)品的原理、結(jié)構(gòu)、功能、材料和工藝方面的開(kāi)發(fā)設(shè)想和總體方案。

2.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的構(gòu)思創(chuàng)意階段。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一種創(chuàng)新活動(dòng)，產(chǎn)品創(chuàng)意是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的關(guān)鍵。在這一階段，要根據(jù)社會(huì)調(diào)查掌握的市場(chǎng)需求情況以及企業(yè)本身?xiàng)l件，充分考慮用戶的使用要求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，有針對(duì)性地提出開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的設(shè)想和構(gòu)思。產(chǎn)品創(chuàng)意對(duì)新產(chǎn)品能否開(kāi)發(fā)成功有至關(guān)重要的意義和作用。

3.新產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段。產(chǎn)品設(shè)計(jì)是指從確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)起到確定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為止的一系列技術(shù)工作的準(zhǔn)備和管理，是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的開(kāi)始，分為初步設(shè)計(jì)階段，這一般是為下一步技術(shù)設(shè)計(jì)作準(zhǔn)備；技術(shù)設(shè)計(jì)階段，技術(shù)設(shè)計(jì)階段是新產(chǎn)品的定型階段，這一階段的主要工作就是編制設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，讓上級(jí)對(duì)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)提出體現(xiàn)產(chǎn)品合理設(shè)計(jì)方案的改進(jìn)性和推薦性意見(jiàn)，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后，作為新產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計(jì)的依據(jù)；工作圖設(shè)計(jì)階段三個(gè)階段，工作圖設(shè)計(jì)的目的，是在技術(shù)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上完成供試制（生產(chǎn)）及隨機(jī)出廠用的全部工作圖樣和設(shè)計(jì)文件。必須嚴(yán)格遵循“三段設(shè)計(jì)”程序。

4.新產(chǎn)品試制與評(píng)價(jià)鑒定階段新產(chǎn)品試制階段又分為樣品試制和小批試制階段。

（1）樣品試制階段。它的目的是考核產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量，考驗(yàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能及主要工藝，驗(yàn)證和修正設(shè)計(jì)圖紙，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)基本定型，同時(shí)也要驗(yàn)證產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工藝性，審查主要工藝上存在的問(wèn)題。

（2）小批試制階段。這一階段的工作重點(diǎn)在于工藝準(zhǔn)備，主要目的是考驗(yàn)產(chǎn)品的工藝，驗(yàn)證它在正常生產(chǎn)條件下（即在生產(chǎn)車(chē)間條件下）能否保證所規(guī)定的技術(shù)條件、質(zhì)量和良好的經(jīng)濟(jì)效果。

5.正式生產(chǎn)和銷(xiāo)售階段。在這個(gè)階段，不僅需要作好生產(chǎn)計(jì)劃、勞動(dòng)組織、物資供應(yīng)、設(shè)備管理等一系列工作，還要考慮如何把新產(chǎn)品引入市場(chǎng)，如研究產(chǎn)品的促銷(xiāo)宣傳方式、價(jià)格策略、銷(xiāo)售渠道和提供服務(wù)等方面的問(wèn)題。新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)既是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的終點(diǎn)，又是下一代新產(chǎn)品再開(kāi)發(fā)的起點(diǎn)。通過(guò)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，可確切地了解開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品是否適應(yīng)需要以及適應(yīng)的程度；分析與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有關(guān)的市場(chǎng)情報(bào).可為開(kāi)發(fā)產(chǎn)品決策、為改進(jìn)下一代產(chǎn)品、為提高開(kāi)發(fā)研制水平提供依據(jù)，同時(shí)還可取得有關(guān)潛在市場(chǎng)大小的數(shù)據(jù)資料。

五、結(jié)束語(yǔ)

不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品是企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)主要因素。如何縮短新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，是企業(yè)成功推出新產(chǎn)品的關(guān)鍵所在。

篇（11）

前言

中國(guó)當(dāng)前的科學(xué)和技術(shù)戰(zhàn)略的方針，明確了中國(guó)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展和提高自主創(chuàng)新能力的方向。中央提出的“十一五”規(guī)劃，把科技創(chuàng)新放到企業(yè)發(fā)展中最核心要素。中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新體系建設(shè)，投資，公司發(fā)展等主體應(yīng)用程序，通過(guò)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，體現(xiàn)出市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，新技術(shù)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)贏得了制高點(diǎn)的領(lǐng)先地位。

一、企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要性

中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有一個(gè)相對(duì)較短的歷史，企業(yè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與公司技術(shù)變革仍是一個(gè)重

大的問(wèn)題，市場(chǎng)仍然由企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)所主導(dǎo)。然而，改革和深化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使許多企業(yè)都擁有獨(dú)立研究并各自開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，各企業(yè)間迅速加強(qiáng)合作，企業(yè)間互相學(xué)習(xí)如何管理引進(jìn)新的高科技產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，快速學(xué)習(xí)國(guó)際企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)等，很多較強(qiáng)的國(guó)內(nèi)企業(yè)已經(jīng)樹(shù)立了良好的榜樣，但也有許多新的企業(yè)意識(shí)到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要性，加強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理。

企業(yè)發(fā)展的重要管理任務(wù)，是進(jìn)行新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與新技術(shù)的積極創(chuàng)新。企業(yè)一方面提高自主研究的技術(shù)水平，進(jìn)行產(chǎn)品的自主研發(fā)，以促進(jìn)創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，進(jìn)行高效的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。企業(yè)一方面要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)高附加值的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品生產(chǎn)應(yīng)用科技含量。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的新產(chǎn)品，積極擴(kuò)大與科研院所合作交流，與科研人員交流新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)。企業(yè)通過(guò)新技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)，更好的促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過(guò)與高校合作大大的節(jié)省了企業(yè)的新技術(shù)開(kāi)發(fā)的時(shí)間和精力，企業(yè)也有專(zhuān)門(mén)的研發(fā)機(jī)構(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)的技術(shù)研發(fā)和項(xiàng)目研究，通過(guò)廣大技術(shù)人員的幫助，鼓勵(lì)促進(jìn)研發(fā)和創(chuàng)新能力。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸提高了企業(yè)產(chǎn)品的科技含量，但是產(chǎn)品一旦供給大于需求，就會(huì)阻滯企業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)需求和企業(yè)新產(chǎn)品的發(fā)展，有效防止企業(yè)新產(chǎn)品的銷(xiāo)售不暢，使得企業(yè)能夠增加生產(chǎn)效益。

二、企業(yè)新產(chǎn)品的研發(fā)

企業(yè)提高新產(chǎn)品管理的做法，能夠促進(jìn)企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的管理，更好的維護(hù)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展。目前，企業(yè)主要的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理過(guò)程如下：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和生產(chǎn)的研究人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，研究具體的新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和創(chuàng)新項(xiàng)目的可行性。首先由企業(yè)的技術(shù)研發(fā)部門(mén)確定科技項(xiàng)目，并進(jìn)行技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目的試點(diǎn)研究，對(duì)可行性研究報(bào)告進(jìn)行審查。企業(yè)研究和開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目，分析該項(xiàng)目投資計(jì)劃的可行性。分析過(guò)程中，通過(guò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和測(cè)試，開(kāi)始明確生產(chǎn)單位和創(chuàng)新項(xiàng)目有關(guān)工作人員的責(zé)任。企業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目中，必須要進(jìn)行會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部門(mén)的成本預(yù)計(jì)。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，綜合銷(xiāo)售部門(mén)的用戶需要的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品在市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售。

在整個(gè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需要相關(guān)部門(mén)更密切的配合，嚴(yán)格調(diào)整財(cái)務(wù)和管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化。然而，企業(yè)科研部門(mén)通過(guò)降低新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，防止新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中導(dǎo)致失敗的各方面問(wèn)題。公司的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)及新產(chǎn)品的研發(fā)需要較多的資金，企業(yè)通過(guò)開(kāi)發(fā)新技術(shù)以保持市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品的研發(fā)技術(shù)領(lǐng)先市場(chǎng)商品的質(zhì)量評(píng)估，能夠進(jìn)一步滿足市場(chǎng)需求。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，企業(yè)拖沓作風(fēng)導(dǎo)致企業(yè)面臨著更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，由于產(chǎn)品的研發(fā)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，使得一些研究人員認(rèn)為最好的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)錯(cuò)失。企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品后市過(guò)于樂(lè)觀的預(yù)測(cè)，忽略了不利的市場(chǎng)因素。

在不同的市場(chǎng)條件下，企業(yè)通過(guò)統(tǒng)一的研究和開(kāi)發(fā)人員的工作，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)性質(zhì)理解和具體限制。因此，限售的新產(chǎn)品，企業(yè)新產(chǎn)品的評(píng)估尚沒(méi)有規(guī)范具體的規(guī)則，因而企業(yè)即使得到了新產(chǎn)品詳細(xì)的分析報(bào)告及相關(guān)信息的研究，也不能夠較好的得到準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)果。由于企業(yè)的技術(shù)水平，設(shè)備配置等方面的原因，需要大量支付中外合作費(fèi)用，除了外部人才和技術(shù)合作的發(fā)展，還需要制定一些項(xiàng)目。企業(yè)在研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)的同時(shí)，也增加了企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)上的難度。一些新的產(chǎn)品，由于企業(yè)的生產(chǎn)能力有限，技術(shù)要求不過(guò)關(guān)，產(chǎn)品質(zhì)量不能得到保證。企業(yè)要是在產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)上不先進(jìn)，就會(huì)失去市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、加強(qiáng)管理措施

根據(jù)目前開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的情況，企業(yè)對(duì)科學(xué)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和管理缺乏正確的認(rèn)識(shí)，很多企業(yè)進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查，預(yù)測(cè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和可行性研究。一般而言，企業(yè)研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，都存在或多或少的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)要結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際情況，充分發(fā)揮新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展管理新產(chǎn)品，大多數(shù)中國(guó)公司認(rèn)為應(yīng)采取這樣的措施：

首先，科技創(chuàng)新是商業(yè)活動(dòng)的重要組成部分，企業(yè)要熟悉社會(huì)的需求進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，并生產(chǎn)符合社會(huì)需求的新產(chǎn)品，企業(yè)主動(dòng)通過(guò)各種及時(shí)的渠道信息，為社會(huì)提供了廣泛的新產(chǎn)品，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的控制。新產(chǎn)品為企業(yè)提高市場(chǎng)份額迅速做出了貢獻(xiàn)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，做出正確的決策需要，積極構(gòu)建企業(yè)效益增長(zhǎng)并開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，激勵(lì)企業(yè)研究人員對(duì)新產(chǎn)品與新技術(shù)的研制熱情。

其次，企業(yè)應(yīng)采取積極開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品為主的技術(shù)路線，使用優(yōu)質(zhì)的材料改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和其他管理方面的改革開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)的利潤(rùn)增長(zhǎng)，迅速形成以低成本優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，探索降低生產(chǎn)成本的可能性。

第三，國(guó)家政策的研究工作應(yīng)該加強(qiáng)。近年來(lái)，國(guó)家和地方政府對(duì)企業(yè)的科技創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)施優(yōu)惠政策，采用一系列措施提升公司的盈利水平，為企業(yè)節(jié)省錢(qián)。此外，繼續(xù)提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，提高研發(fā)管理水平。開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，使企業(yè)新產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)領(lǐng)先一步，在企業(yè)生產(chǎn)中應(yīng)用工業(yè)生產(chǎn)的高科技技術(shù)。

最后，應(yīng)加強(qiáng)保密技術(shù)。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，通過(guò)隱私保護(hù)技術(shù)，防止機(jī)密泄漏，增強(qiáng)有效的管理體系，高度重視技術(shù)創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)

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