企業(yè)價(jià)值取向大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇企業(yè)價(jià)值取向范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

關(guān)鍵詞： 企業(yè)；戰(zhàn)略管理；價(jià)值取向；實(shí)踐

Key words: enterprise；strategic management；value orientation；practice

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2012）21-0158-02

0 引言

企業(yè)戰(zhàn)略管理處于企業(yè)管理研究中的重要課題之一，通過(guò)對(duì)該課題的研究將深化人們對(duì)企業(yè)市場(chǎng)行為的理解。根據(jù)SCP模型可知，企業(yè)行為受到所處市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的作用，從而邏輯形成一定的市場(chǎng)績(jī)效。這種著眼于S—C—P傳導(dǎo)基礎(chǔ)上的產(chǎn)業(yè)組織理論，卻被行為學(xué)派所批評(píng)。行為學(xué)派認(rèn)為，首先由企業(yè)行為促成一定的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)特征，在此基礎(chǔ)上形成一定的市場(chǎng)績(jī)效。在生物學(xué)隱喻下，前者可以理解為是達(dá)爾文主義觀點(diǎn)，而后者則屬于拉馬克主義觀點(diǎn)。

針對(duì)本文的選題實(shí)則潛在著一個(gè)假設(shè)，即企業(yè)可以通過(guò)自我機(jī)能的優(yōu)化來(lái)適應(yīng)外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)演化。這就表明，企業(yè)戰(zhàn)略管理的價(jià)值取向應(yīng)與外部環(huán)境特征相契合，并在符合拉馬克主義邏輯演繹進(jìn)路上，最終展開(kāi)自己的戰(zhàn)略構(gòu)建。

鑒于以上所述，筆者將就文章主題展開(kāi)討論。

1 對(duì)“價(jià)值取向”的解構(gòu)

從實(shí)踐的角度來(lái)看，企業(yè)所實(shí)施的市場(chǎng)行為并不遵守新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)邏輯，即在經(jīng)濟(jì)理性驅(qū)動(dòng)下企業(yè)所要做的只有一件事，那就是經(jīng)過(guò)充分計(jì)算來(lái)獲取實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的最優(yōu)基。與之相對(duì)應(yīng)，演化經(jīng)濟(jì)學(xué)邏輯則與企業(yè)市場(chǎng)行為的現(xiàn)實(shí)選擇相適應(yīng)。基于演化經(jīng)濟(jì)學(xué)視角可得，企業(yè)不僅面臨著自身內(nèi)環(huán)境，還處于更加復(fù)雜的外環(huán)境之中。就影響企業(yè)行為特征的權(quán)重而言，則主要在于外環(huán)境的作用。其中，外環(huán)境包括：經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、社會(huì)人文環(huán)境，以及自然生態(tài)環(huán)境等。由此，企業(yè)若要建立起與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的共生機(jī)制，便要求其在價(jià)值取向上符合經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的需要、社會(huì)目標(biāo)的需要、環(huán)境目標(biāo)的需要。

為此，對(duì)“價(jià)值取向”的解構(gòu)也可以圍繞著這三個(gè)方面展開(kāi)：

1.1 經(jīng)濟(jì)目標(biāo)方面的價(jià)值取向 本文認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略管理的出發(fā)點(diǎn)與歸宿點(diǎn)；并且，也是支撐另外兩項(xiàng)目標(biāo)的物質(zhì)基礎(chǔ)。從企業(yè)戰(zhàn)略管理的視閾下來(lái)探究經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，其應(yīng)從這樣幾個(gè)方面來(lái)達(dá)成：企業(yè)市場(chǎng)勢(shì)力的增強(qiáng)、企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的跟進(jìn)，以及企業(yè)內(nèi)部控制的優(yōu)化等。受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的外部約束機(jī)制影響，當(dāng)前企業(yè)在經(jīng)濟(jì)目標(biāo)方面的價(jià)值取向，更傾向于技術(shù)創(chuàng)新和品牌塑造。

1.2 社會(huì)目標(biāo)方面的價(jià)值取向 根據(jù)國(guó)際“企業(yè)社會(huì)責(zé)任 2000”的定義，其中的社會(huì)目標(biāo)便在于保障企業(yè)員工的合法權(quán)益。筆者也從這一視角，來(lái)闡發(fā)社會(huì)目標(biāo)方面的價(jià)值取向。具體而言，企業(yè)戰(zhàn)略管理在這里的價(jià)值取向不僅需要通過(guò)正式制度來(lái)規(guī)范，更需要在戰(zhàn)略實(shí)施中循序漸進(jìn)的來(lái)滿足。為此，關(guān)于員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)人才儲(chǔ)備，以及薪酬分配體系等要件，都應(yīng)在不斷實(shí)施中得以優(yōu)化。

1.3 環(huán)境目標(biāo)方面的價(jià)值取向 相對(duì)于以上兩大目標(biāo)基礎(chǔ)上的價(jià)值取向不同，這里價(jià)值取向更加突出企業(yè)的公民意識(shí)。且在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的同時(shí)，企業(yè)將無(wú)法獲取由此所帶來(lái)的全部利潤(rùn)。不難看出，建立在該目標(biāo)上的價(jià)值取向時(shí)常被部分企業(yè)所忽略。為此，惟有引入環(huán)境目標(biāo)方面的價(jià)值取向，才能使企業(yè)戰(zhàn)略管理體系更加完善。

2 企業(yè)戰(zhàn)略管理與價(jià)值取向間的關(guān)系分析

以上借助企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)這一中介，對(duì)價(jià)值取向進(jìn)行解構(gòu)。然而與目標(biāo)管理不同，價(jià)值取向?qū)儆谄髽I(yè)管理哲學(xué)范疇，這種形而上的東西究竟與企業(yè)戰(zhàn)略管理間形成怎樣的關(guān)系呢。惟有回答了這個(gè)問(wèn)題，才能展開(kāi)對(duì)現(xiàn)實(shí)價(jià)值的構(gòu)建。

篇（2）

中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

企業(yè)思想政治工作的主體是職工，研究職工人生觀、世界觀和價(jià)值觀的新變化，是做好新時(shí)期思想政治工作的根本。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，使國(guó)企職工的價(jià)值取向也出現(xiàn)了新的變化，對(duì)新時(shí)期企業(yè)職工思想政治工作也提出了新的挑戰(zhàn)。對(duì)此，以科學(xué)的態(tài)度進(jìn)行全面的分析，引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的價(jià)值取向，是企業(yè)思想政治工作面臨的重大課題。

一、職工價(jià)值取向發(fā)生偏離

首先必須承認(rèn)，我們職工精神面貌和價(jià)值取向的主流總體是好的，隊(duì)伍是比較穩(wěn)定的。但同時(shí)我們也要看到，不同的、有害的思想認(rèn)識(shí)和價(jià)值取向正影響著越來(lái)越多的職工。

1、極端個(gè)人主義。以自我為中心，不顧道德準(zhǔn)則甚至法律規(guī)范的約束，對(duì)人對(duì)事以個(gè)人利益為根本出發(fā)點(diǎn)，不考慮社會(huì)、企業(yè)、他人利益。無(wú)大局意識(shí)，工作中不聽(tīng)從調(diào)遣安排，甚至與上級(jí)唱“對(duì)臺(tái)戲”。

2、拜金主義。很多職工有金錢至上的思想，唯利是圖，工作中斤斤計(jì)較，“精打細(xì)算”，有“好處”好說(shuō)話，沒(méi)“好處”不辦事。產(chǎn)生與企業(yè)的對(duì)立情緒，難與企業(yè)同甘共苦。

3、悲觀主義。信仰缺失，失去理想、追求，對(duì)現(xiàn)實(shí)迷茫、彷徨。工作中畏懼困難，外部市場(chǎng)形勢(shì)稍有變化或企業(yè)效益稍有下滑就惶惶不安，無(wú)心工作。

4、享樂(lè)主義。“今朝有酒今朝醉”，及時(shí)行樂(lè)思想嚴(yán)重，安于現(xiàn)狀，得過(guò)且過(guò)。工作中拈輕怕重，投機(jī)取巧，辦事拖拉，相互推諉。缺乏進(jìn)取心，滿足于按部就班，“不求有功，但求無(wú)過(guò)”。懶于學(xué)習(xí)，不愿動(dòng)腦筋，工作敷衍了事或應(yīng)付式完成。

二、形成職工價(jià)值取向發(fā)生偏離的原因

1、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和改革開(kāi)放的深入。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是把雙刃劍，它在發(fā)揮著巨大正效應(yīng)的同時(shí)也產(chǎn)生一些負(fù)效應(yīng)。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也存在著自發(fā)性、盲目性、滯后性和趨利性的特點(diǎn)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和改革開(kāi)放的深入，商品經(jīng)濟(jì)的價(jià)值取向在講求效益、以利益激勵(lì)人們的同時(shí)，也容易滋生極端利己主義思想。職工的思想變得越來(lái)越現(xiàn)實(shí)，關(guān)注自身利益使他們趨利避害的人生態(tài)度表現(xiàn)明顯。

2、國(guó)企改革不斷推進(jìn)。企業(yè)以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主要職能，有明確的盈利目標(biāo)，各級(jí)管理人員和一般職工按經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和勞動(dòng)貢獻(xiàn)獲取收益，管理中更多關(guān)注在經(jīng)營(yíng)任務(wù)上，而忽視了職工的思想道德教育；計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的平均主義、“大鍋飯”被打破，收入逐漸出現(xiàn)差距，全新的管理模式、分配方式、激勵(lì)機(jī)制對(duì)人的價(jià)值取向造成了一定影響，部分職工的心理平衡被打破，價(jià)值取向發(fā)生偏離。

3、一些人對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)加以曲解。把競(jìng)爭(zhēng)理解為“不擇手段”，把講經(jīng)濟(jì)效益理解為“單純追求利潤(rùn)”，把講個(gè)人利益理解為抬頭向“錢”看，低頭向“我”看。社會(huì)上一些腐敗現(xiàn)象和職工身邊個(gè)別丑惡現(xiàn)象對(duì)某些職工產(chǎn)生了影響，一些人對(duì)社會(huì)主義和政府產(chǎn)生疑慮甚至失望，也讓職工感到無(wú)所適從。

三、價(jià)值取向發(fā)生偏離對(duì)企業(yè)造成的危害

1、損害職工隊(duì)伍形象和企業(yè)利益。一方面，一些職工思想頹廢，精神萎靡，工作積極性不高，工作效率低；另一方面，部分職工不安心工作，尋找跳槽機(jī)會(huì)，造成企業(yè)職工思想波動(dòng)大，職工隊(duì)伍不穩(wěn)定等現(xiàn)象，較大影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2、執(zhí)行力減弱。難以形成統(tǒng)一的思想共識(shí)，職工缺乏集體榮譽(yù)感和大局意識(shí)，主人翁意識(shí)淡薄，組織紀(jì)律性差，對(duì)企業(yè)的發(fā)展不關(guān)心，對(duì)于企業(yè)出臺(tái)的政策不理解、不支持。對(duì)自己有好處的就接受，對(duì)己不利或者關(guān)系不大的，就抵制或敬而遠(yuǎn)之。

3、對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不利。部分職工尤其是青年職工工作中只要求能應(yīng)付過(guò)去，不精益求精。遇到技術(shù)問(wèn)題不尋根問(wèn)底，知其然不知其所以然。閑暇時(shí)間用在牌桌上、電腦前，不愿學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不注重提高自身的專業(yè)素質(zhì)。

四、正確引導(dǎo)職工價(jià)值取向的幾點(diǎn)建議

正確引導(dǎo)職工價(jià)值取向，“針對(duì)病根下藥”是思想政治工作的當(dāng)務(wù)之急。

1、加強(qiáng)全員思想教育，擺脫落后思想束縛。“誠(chéng)信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、和諧、安全”是中油集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)管理決策和行為的價(jià)值取向。企業(yè)要結(jié)合單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)案例和員工的思想工作實(shí)際，對(duì)“誠(chéng)信”、“創(chuàng)新”、“和諧”、“安全”等做出深入淺出的解釋，詮釋價(jià)值觀的意義，通過(guò)層層發(fā)動(dòng)，層層動(dòng)員，普遍教育，使全體員工能夠熟知熟記企業(yè)價(jià)值觀，能夠明確如何踐行企業(yè)價(jià)值觀，能夠正確處理物質(zhì)追求與精神追求的關(guān)系，個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，從而自覺(jué)把言行統(tǒng)一到企業(yè)價(jià)值觀上來(lái)。要重點(diǎn)關(guān)注青年職工的思想動(dòng)態(tài)。主席在同各界優(yōu)秀青年代表座談時(shí)講到：廣大青年要自覺(jué)樹(shù)立和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，自覺(jué)弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義思想，積極倡導(dǎo)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德。可見(jiàn)，青年職工的思想教育尤為重要，青年興則國(guó)家興，青年強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)。

2、培育國(guó)企特色文化。一是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，挖掘企業(yè)文化底蘊(yùn)，弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)和傳統(tǒng)，形成企業(yè)職工共同遵守的行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀。可以通過(guò)編寫《企業(yè)年鑒》、《企業(yè)組織史》，《企業(yè)文化手冊(cè)》，組織觀看勵(lì)志、警示宣傳片等，讓職工認(rèn)識(shí)、認(rèn)同企業(yè)文化，并自覺(jué)去遵守、維護(hù)。二是加強(qiáng)企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃，增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的信心和凝聚力。制定、完善企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略、人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略等重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，使職工看到企業(yè)發(fā)展的希望，更加堅(jiān)定留在企業(yè)發(fā)展的信心。三是打造不同文化品牌。根據(jù)企業(yè)不同的作業(yè)區(qū)域、經(jīng)營(yíng)方式、生活場(chǎng)所等實(shí)際情況，結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕攸c(diǎn)，在遵循共同的企業(yè)文化背景下，打造屬于自己的特色文化品牌，讓員工既感受到大家庭的發(fā)展遠(yuǎn)景，又享受到小家庭的欣欣向榮。

篇（3）

[中圖分類號(hào)] F273.7［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A

[文章編號(hào)] 1673－0461（2008）04－0034－04

本文系河北省社會(huì)科學(xué)聯(lián)合會(huì)項(xiàng)目“河北省醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷道德與監(jiān)管機(jī)制研究”（200703044）階段性成果。

隨著我國(guó)改革開(kāi)放戰(zhàn)略深入開(kāi)展，關(guān)注和挖掘市場(chǎng)需求，積極適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為指導(dǎo)各醫(yī)藥企業(yè)健康成長(zhǎng)的名言至理，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，很多優(yōu)秀的醫(yī)藥企業(yè)脫穎而出，營(yíng)銷業(yè)績(jī)持續(xù)快速增長(zhǎng)，成為行業(yè)的佼佼者。但是，也有也有一部分醫(yī)藥企業(yè)，為片面追逐最大化利潤(rùn)或者維持企業(yè)自身生存，置廣大消費(fèi)者的身心安全與社會(huì)利益于不顧，違背經(jīng)商道德甚至是甘愿涉險(xiǎn)觸犯國(guó)家法律，諸如在市場(chǎng)上生產(chǎn)和銷售假冒偽劣藥品；采取不正當(dāng)手段牟取暴利；制作及播放虛假醫(yī)藥廣告；從事商業(yè)賄賂等等。這些違背醫(yī)藥倫理，靠獲取不正當(dāng)利潤(rùn)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的做法引起了全社會(huì)的普遍關(guān)注。因此，重視研究醫(yī)藥營(yíng)銷道德已成為理論界與企業(yè)界的重要議題之一。

有些人認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)和道德之間本身存在著一種不可消解的“二律背反”現(xiàn)象，要“經(jīng)濟(jì)”就不能完全都遵守“道德”。然而，很多優(yōu)秀的國(guó)內(nèi)外企業(yè)如我國(guó)同仁堂靠恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”和“修合無(wú)人見(jiàn)，存心有天知”的古訓(xùn)而享譽(yù)數(shù)百年；美國(guó)強(qiáng)生公司在發(fā)現(xiàn)有人惡意在其藥品中摻毒時(shí)，毅然采取積極的應(yīng)對(duì)策略，坦然于眾，而多年名列于美國(guó)最佳經(jīng)營(yíng)公司之內(nèi)。以上事實(shí)（事實(shí)上例子還有很多）證明，經(jīng)濟(jì)和道德是可以良性互動(dòng)和協(xié)調(diào)發(fā)展的，并且隨著人民群眾維權(quán)意識(shí)的不斷提高，在遵循道德基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展將是醫(yī)藥企業(yè)惟一出路。

一、國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷倫理的研究現(xiàn)狀

早在20 世紀(jì) 60 年代末期，西方學(xué)者就已經(jīng)開(kāi)始展開(kāi)了對(duì)營(yíng)銷倫理的研究。法姆爾（Farmer，1967）提出營(yíng)銷倫理問(wèn)題。斯隸文特（Sturdivant，1982）和柯康奧爾（Cocanougher，1982）研究發(fā)現(xiàn)，營(yíng)銷活動(dòng)中的不同參與者（營(yíng)銷人士、藍(lán)領(lǐng)工人、家庭主婦等）對(duì)營(yíng)銷倫理標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)有很大不同。目前西方學(xué)界主要存在著五種不同的倫理觀點(diǎn)，依次為目的論，它主要是從最終發(fā)生的結(jié)果來(lái)考察引發(fā)行為是否具有道德的一種倫理觀，“輕過(guò)程，重結(jié)果”，代表觀點(diǎn)有功利主義、利己主義；道義論與之相反，它認(rèn)為，某些行為是否符合道德不是由行為結(jié)果，而是由行為本身內(nèi)在特性所決定的，代表觀點(diǎn)有康德的義務(wù)論、顯要義務(wù)論和社會(huì)公正論等；倫理相對(duì)論信奉沒(méi)有絕對(duì)適用于任何國(guó)家、任何地區(qū)的統(tǒng)一的準(zhǔn)則與規(guī)范即任一倫理準(zhǔn)則或規(guī)范的適用性都是有限度的，不同的社會(huì)有著不同事務(wù)的“對(duì)與錯(cuò)”及行為的“惡與善”判斷標(biāo)準(zhǔn)；社會(huì)契約論則調(diào)和了倫理的絕對(duì)性和相對(duì)性，是時(shí)代推移下的產(chǎn)物；企業(yè)社會(huì)責(zé)任論內(nèi)涵非常豐富，它主要強(qiáng)調(diào)在當(dāng)今世界形勢(shì)下，企業(yè)履行其社會(huì)責(zé)任是實(shí)現(xiàn)其企業(yè)長(zhǎng)期、可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)外對(duì)于營(yíng)銷道德水準(zhǔn)測(cè)試與評(píng)價(jià)系統(tǒng)的研究還非常少見(jiàn)，部分原因在于很多道德問(wèn)題本身就難以衡量，正因?yàn)榇?已有測(cè)評(píng)體系多表現(xiàn)出三大特點(diǎn):一是多由顯要性道德指標(biāo)構(gòu)成；二是多從企業(yè)內(nèi)部獲取數(shù)據(jù)并作出評(píng)價(jià)；三是成果少，體系不完善。近年來(lái)，我國(guó)學(xué)者開(kāi)始關(guān)注營(yíng)銷道德的評(píng)價(jià)問(wèn)題。如歐陽(yáng)電平（1998）給出了我國(guó)營(yíng)銷倫理的測(cè)度方法。劉世雄（2006）通過(guò)分析中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的營(yíng)銷倫理問(wèn)題和西方學(xué)者對(duì)營(yíng)銷倫理的研究范式，闡述了未來(lái)中國(guó)產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷倫理的研究方向――運(yùn)用系統(tǒng)研究方法，開(kāi)發(fā)既有理論性又有現(xiàn)實(shí)性的營(yíng)銷倫理量表。王恕（2000）提出了醫(yī)藥市場(chǎng)存在很大的道德問(wèn)題，應(yīng)從立法等方面予以解決，并呼吁醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，走出不道德?tīng)I(yíng)銷怪圈。

二、醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷道德價(jià)值取向及影響因素分析

1．醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷道德價(jià)值取向模型的構(gòu)建

營(yíng)銷道德建設(shè)的關(guān)鍵在于構(gòu)建出合理的醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷道德價(jià)值取向模型，針對(duì)這一問(wèn)題，文章筆者邀請(qǐng)了由相關(guān)領(lǐng)域的專家、企業(yè)人士和其他社會(huì)人士組成顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，采用頭腦風(fēng)暴法列舉出在我國(guó)大型醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中涉及的道德因素來(lái)組成調(diào)研問(wèn)卷，對(duì)包括專家學(xué)者、醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)者、醫(yī)藥顧客在內(nèi)的100多人實(shí)施了問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果顯示：藥品安全健康（95%）、營(yíng)銷信息對(duì)稱（75%）、定價(jià)合理（98%）、非歧視與公平競(jìng)爭(zhēng)（68%）、售后服務(wù)優(yōu)良（80%）五個(gè)方面是被調(diào)查者最為關(guān)注的營(yíng)銷道德問(wèn)題。因此，筆者認(rèn)為，醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷道德價(jià)值取向模型應(yīng)以調(diào)查所反映的這五個(gè)方面為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立。問(wèn)卷結(jié)果也表明了醫(yī)藥企業(yè)今后經(jīng)營(yíng)應(yīng)遵循的基本道德原則――以顧客為導(dǎo)向，以提供安全健康的藥品為使命，在營(yíng)銷過(guò)程中主動(dòng)公布諸如成本、副作用等信息，合理定價(jià)，不對(duì)特定群體進(jìn)行銷售歧視并正確對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)做好售后服務(wù)。我國(guó)大型醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷道德價(jià)值取向模型如下：M=V（X1,X2,X3,X4,X5）,其中，X1代表藥品安全健康，X2代表營(yíng)銷信息對(duì)稱、X3代表定價(jià)合理、X4代表非歧視與公平競(jìng)爭(zhēng)、X5代表售后服務(wù)優(yōu)良。

2.醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷道德的影響因素

一個(gè)組織或個(gè)人的行為是否合乎倫理道德，通常受多種因素的影響。最主要的因素包括組織或個(gè)人倫理道德的發(fā)展階段、個(gè)人特征、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、組織文化以及倫理道德問(wèn)題的強(qiáng)度等。這些因素的共同作用將最終決定著組織或個(gè)人所采用的手段是符合道德的。此外，個(gè)體道德感的強(qiáng)弱也并不是一成不變的，它在很大程度上是由個(gè)體所在組織的環(huán)境決定的。缺乏強(qiáng)烈道德感的人，如果在組織中受到規(guī)則、政策、工作規(guī)定或加于行為之上的強(qiáng)文化準(zhǔn)則的約束，那么他們產(chǎn)生不道德行為的可能性就小，久而久之，會(huì)產(chǎn)生一種道德認(rèn)同感，從而改善自身原本的道德倫理觀。相反，原本非常有道德的人，也可能在一段時(shí)間后被組織的結(jié)構(gòu)和組織中允許或鼓勵(lì)不道德行為的文化所腐蝕，而削弱自身原有的道德感。所以，在組織內(nèi)部建立一個(gè)良好的道德倫理工程是非常重要的（見(jiàn)圖1）。

關(guān)于醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷道德發(fā)展階段。企業(yè)的營(yíng)銷道德高水平不是一蹴而就的，伴隨著它的成長(zhǎng)，其對(duì)營(yíng)銷道德的認(rèn)知和遵循呈現(xiàn)出“階梯”上升狀（包括跨越個(gè)別階段發(fā)展和營(yíng)銷道德起點(diǎn)本身就高的情況），文章認(rèn)為，醫(yī)藥商品不同于其它類商品，它與使用者的身心健康和安全有著直接的影響關(guān)系，因此，對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)而言，必須遵循在保障社會(huì)（人民）利益基礎(chǔ)上，追求自身利益。為此，筆者醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷道德水平及其標(biāo)準(zhǔn)給予界定，以便企業(yè)認(rèn)清自己所處的道德水平（見(jiàn)圖2）。

關(guān)于個(gè)人特征。研究發(fā)現(xiàn)，自我強(qiáng)度和控制軌跡兩個(gè)變量對(duì)人們的行為有較大的影響。通常，自我強(qiáng)度高的人具有較大的自信心，往往他們比自我強(qiáng)度低的人在倫理判斷和倫理行為之間取得更多一致性。而控制軌跡則是用于衡量人們相信自己能掌握命運(yùn)程度的個(gè)性變量。具有內(nèi)在控制軌跡的人認(rèn)為自己對(duì)命運(yùn)有絕對(duì)的控制力，而具有外在控制軌跡的人則認(rèn)為自己一生的命運(yùn)是由運(yùn)氣和社會(huì)來(lái)決定的。因此，具有內(nèi)在控制軌跡的人會(huì)比那些具有外在控制軌跡的人，在倫理判斷和倫理行為之間表現(xiàn)出更大的一致性。

關(guān)于結(jié)構(gòu)變量。良好的組織結(jié)構(gòu)有助于強(qiáng)化組織成員的道德行為。一般而言，模糊性最小的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)最能提高員工對(duì)倫理行為的認(rèn)識(shí)程度，而組織正式的規(guī)章制度、清晰的職務(wù)說(shuō)明和明文規(guī)定的道德準(zhǔn)則則能有效地減少這種模糊性，而且還能促進(jìn)行為的統(tǒng)一性。此外，上級(jí)的行為以及組織績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的完善與否也是兩大關(guān)鍵因素。上級(jí)管理者的行為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其下屬而言往往會(huì)產(chǎn)生最為直接且有效的影響，而組織在評(píng)價(jià)時(shí)對(duì)結(jié)果和手段的注重態(tài)度也會(huì)對(duì)員工倫理行為的選擇產(chǎn)生較大的影響力。

關(guān)于組織文化。組織文化的內(nèi)容和力量同樣也會(huì)對(duì)組織員工的倫理行為發(fā)生影響。一種可能形成較高倫理標(biāo)準(zhǔn)的文化是一種高風(fēng)險(xiǎn)承受力、高度控制，以及對(duì)沖突高度寬容的文化。處在這種組織文化中的員工，會(huì)被要求不斷創(chuàng)新和進(jìn)取，并會(huì)對(duì)道德和不道德行為產(chǎn)生清醒的認(rèn)識(shí)。

關(guān)于問(wèn)題強(qiáng)度。文章認(rèn)為，若某一行為造成危害的可能性越大，其行為到后果的時(shí)間間隔越短，人們與受害者關(guān)系近，其危害性越嚴(yán)重，影響集中度越顯著，輿論譴責(zé)越強(qiáng)烈，那么該問(wèn)題的強(qiáng)度就越大，其重要性程度也就越高，人們對(duì)該行為具備道德性的期望也就會(huì)越強(qiáng)烈。

三、醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷道德評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

按照指標(biāo)體系構(gòu)建的科學(xué)性、系統(tǒng)性、客觀性、實(shí)用性、可比性等原則，結(jié)合國(guó)內(nèi)外學(xué)者現(xiàn)有的研究成果，且根據(jù)醫(yī)藥企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)所涉及的因素，筆者建立如表1所示的醫(yī)藥營(yíng)銷道德評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。該評(píng)價(jià)指標(biāo)體系由醫(yī)藥營(yíng)銷理念（U1）、醫(yī)藥營(yíng)銷組織管理（U2）、醫(yī)藥營(yíng)銷戰(zhàn)略（U3）、醫(yī)藥營(yíng)銷策略（U4）與醫(yī)藥營(yíng)銷費(fèi)用（U5）5個(gè)一級(jí)指標(biāo)和醫(yī)藥企業(yè)的道德責(zé)任感等19個(gè)二級(jí)指標(biāo)（Uij）構(gòu)成。二級(jí)主要指標(biāo)含義如下：

U11，醫(yī)藥企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感――醫(yī)藥企業(yè)是否以“救死扶傷”為使命，是否以社會(huì)的發(fā)展為己任。

U12，醫(yī)藥企業(yè)的道德觀――醫(yī)藥企業(yè)是否樹(shù)立諸如誠(chéng)信、公平競(jìng)爭(zhēng)等觀念。

U13，對(duì)醫(yī)藥與公眾健康關(guān)系的認(rèn)識(shí)――醫(yī)藥企業(yè)及其員工應(yīng)樹(shù)立醫(yī)藥關(guān)系公眾健康和國(guó)計(jì)民生的認(rèn)識(shí)；

U14，營(yíng)銷人員職業(yè)道德與素質(zhì)――營(yíng)銷人員職業(yè)道德與素質(zhì)體現(xiàn)在愛(ài)崗敬業(yè)、尊重顧客和全心全意為用戶服務(wù)等。

U21，營(yíng)銷人員道德行為準(zhǔn)則的制定――有相應(yīng)的道德行為準(zhǔn)則，準(zhǔn)則符合道義論要求并形成書面文件；

U22，營(yíng)銷人員道德激勵(lì)與約束機(jī)制的建立――對(duì)遵守醫(yī)藥營(yíng)銷道德的員工有相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)不遵守醫(yī)藥營(yíng)銷道德的員工有相應(yīng)懲罰和約束機(jī)制。激勵(lì)約束機(jī)制分物質(zhì)方面和非物質(zhì)方面兩個(gè)部分；

U23，營(yíng)銷管理系統(tǒng)的道德導(dǎo)向――營(yíng)銷管理系統(tǒng)遵從社會(huì)營(yíng)銷觀念，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念還是產(chǎn)品觀念。整個(gè)系統(tǒng)是否充分考慮道德因素并樹(shù)立道德導(dǎo)向。

U31，醫(yī)藥產(chǎn)品與品牌訴求的真實(shí)性――品牌訴求點(diǎn)與醫(yī)藥產(chǎn)品本身的一致性；

U32，企業(yè)醫(yī)藥營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略――公平競(jìng)爭(zhēng)，不搞壟斷，不傾銷等；

U33，顧客需求的負(fù)面引導(dǎo)――誤導(dǎo)消費(fèi)者，片面夸大藥品療效以吸引更多顧客為不道德行為。

U41，藥品的安全性――藥品不危及使用者生命，不給使用者造成重大的身體損傷；

U42，定價(jià)與成本的偏離程度――定價(jià)/成本，其值越大，越是不道德；定價(jià)/成本〈1也有不道德的嫌疑，因?yàn)榭赡苁浅鲇趦A銷目的等；

U43，使用以賄賂為主的公關(guān)手段――通過(guò)賄賂醫(yī)生出售處方藥，通過(guò)賄賂醫(yī)藥商店經(jīng)理人員/銷售員出售非處方藥；

U44，廣告的真實(shí)性――一定時(shí)間段內(nèi)真實(shí)廣告的數(shù)量/廣告的總數(shù)量，其值越大，越是道德，其值越低，其道德評(píng)價(jià)值越低；

U45，售后服務(wù)的質(zhì)量――是否提供免費(fèi)（或部分收費(fèi)）用藥咨詢，是否提供用藥指導(dǎo)，是否提供不適當(dāng)藥品的調(diào)換等；

U46，分銷系統(tǒng)的顧客導(dǎo)向（醫(yī)院與藥店的選擇）―― 一般意義上，藥店藥品在價(jià)格上小于醫(yī)院藥品價(jià)格。處方藥可以在藥店出售以提升銷量，非處方藥可以在醫(yī)院銷售以提高價(jià)格均為不道德行為（見(jiàn)表1）。

在上述評(píng)價(jià)指標(biāo)中，有較多的不確定因素（如醫(yī)藥企業(yè)的道德責(zé)任感等），用諸如加權(quán)平均法等傳統(tǒng)的方法難以對(duì)方案進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)。筆者認(rèn)為，模糊綜合評(píng)價(jià)是在模糊環(huán)境中，綜合考慮多種因素的影響，對(duì)事物關(guān)于某種目的做出綜合判斷或決策的方法，可以用在對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷道德模糊信息的處理上。

1.建立因素集（或稱判斷集）

根據(jù)建立的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，建立兩層（主因素層和子因素層）因素集。主因素層指標(biāo)集U=(U1,U2,U3,U4,U5)，U中的元素分別代表醫(yī)藥營(yíng)銷理念、醫(yī)藥營(yíng)銷組織管理、醫(yī)藥營(yíng)銷戰(zhàn)略、醫(yī)藥營(yíng)銷策略與醫(yī)藥營(yíng)銷費(fèi)用。子因素層指標(biāo)集Ui=(Ui1,Ui2,Ui3,…,Uij,…,Uin)，其中Ui表示U中第i個(gè)因素，Uij表示Ui中第j個(gè)因素。

2.確定指標(biāo)的權(quán)重

本模型采用專家估測(cè)法確定各指標(biāo)的權(quán)重。以主因素層指標(biāo)集U=(U1,U2,U3,U4,U5)為例，設(shè)有S個(gè)專家分別就U中各因素的權(quán)重做出判定，第L個(gè)專家的判定結(jié)果為A1=3.建立評(píng)語(yǔ)集

評(píng)語(yǔ)集W=（w1,w2,w3,w4）,其中 w1,w2,w3,w4 分別表示優(yōu)，良，中，差4個(gè)等級(jí)。

4.評(píng)判矩陣的確定

先由專家和自評(píng)人員對(duì)子因素層指標(biāo)集中的指標(biāo)進(jìn)行評(píng)判，再把評(píng)判結(jié)果統(tǒng)計(jì)匯總。設(shè)子因素層指標(biāo)集Ui中的指標(biāo)Uij得到評(píng)語(yǔ)w1,w2,w3,w4的次數(shù)分別為wij1,wij2,wij3,wij4，則Uij對(duì)于評(píng)語(yǔ)w1,w2,w3,w4的隸屬度為rij1,rij2,rij3,rij4 其中rijt=wijt/∑ wijt。所以子因素層的模糊評(píng)判矩陣為：

5.模糊綜合評(píng)價(jià)

先對(duì)子因素層進(jìn)行評(píng)價(jià)。主因素層中的指標(biāo)Ui對(duì)于評(píng)語(yǔ)集W的隸屬向量Bi=AioRi=(bi1 bi2 bi3 bi4)，其中“ο”為模糊運(yùn)算算子。

再對(duì)主因素層進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，U的評(píng)價(jià)矩陣為：

U對(duì)于評(píng)語(yǔ)集W的隸屬向量為：

對(duì)B=(b1, b2,b3,b4)做歸一化處理，得：

表示醫(yī)藥營(yíng)銷道德評(píng)語(yǔ)w1,w2,w3,w4的隸屬度。

6.模糊運(yùn)算算子的選擇

兩個(gè)模糊集之間的合成運(yùn)算，有多種運(yùn)算算子可供選擇。如M(∧,∨),M(•,∨),M(•, )等。由于在建立企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新水平指標(biāo)體系時(shí)，已經(jīng)對(duì)影響因素進(jìn)行了取舍，因此，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系表一中的各因素都不應(yīng)該被忽略，應(yīng)選擇算子M(•, ),以兼顧各評(píng)價(jià)指標(biāo)。

7.計(jì)算評(píng)價(jià)值

若給評(píng)語(yǔ)集W中4個(gè)等級(jí)的評(píng)語(yǔ)分別賦予相應(yīng)的分值c1,c2,c3,c4，則可得醫(yī)藥營(yíng)銷道德的評(píng)價(jià)值：

評(píng)價(jià)值。

四、結(jié) 語(yǔ)

我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷道德建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它需要政府乃至整個(gè)社會(huì)的積極關(guān)注和相關(guān)資源投入，文章相信，隨著我國(guó)醫(yī)藥消費(fèi)人群維護(hù)自身權(quán)益意識(shí)的不斷提高以及醫(yī)藥企業(yè)自律意識(shí)的加強(qiáng)，我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷道德的發(fā)展必將邁入一個(gè)嶄新的時(shí)代。

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Value Orientation and the Construction of Ethical Evaluation Index System in Medical Enterprise Marketing

Miao Zehua1，Xue Yongji1,2

篇（4）

現(xiàn)代企業(yè)管理是人們共同勞動(dòng)順利進(jìn)行的必要條件，而以人為本強(qiáng)調(diào)了將人放在管理的中心地位，關(guān)注人的需求。一方面，人性是個(gè)抽象的概念，人的天性中既有善的一面，也有惡的一面，并與環(huán)境緊密聯(lián)系，產(chǎn)生不同的需求。這決定了人是一復(fù)合體，而非簡(jiǎn)單的“經(jīng)濟(jì)人”或“社會(huì)人”。馬斯洛有關(guān)人的需求五層次的實(shí)質(zhì)不會(huì)改變，但在不同的環(huán)境下，滿足需求的方式和手段不盡相同。另一方面，“人性”的東西決定了人的道德觀念、意志、興趣、創(chuàng)造性等這些事關(guān)企業(yè)命運(yùn)的“個(gè)性品質(zhì)”。再有，制定著重于人的理性，具有強(qiáng)制性、不可變通性，常會(huì)導(dǎo)致人們僵化的思維、保守的行為，人們習(xí)慣于墨守陳規(guī)，逃避現(xiàn)實(shí)，害怕變革，甚至自欺欺人。所以，企業(yè)必須在管理中對(duì)人性的各個(gè)方面給予充分的考慮，按照人性的原則來(lái)實(shí)施管理。

實(shí)行人性化企業(yè)管理，一方面要注意利用和發(fā)揚(yáng)人性中有利的一面，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)；一方面要對(duì)人性中不利的一面加以抑制，弱化其反面作用。在企業(yè)管理實(shí)施手段上采取“人性”的、靈活的方式、而不僅僅是靠理性的約束和制度的規(guī)定來(lái)進(jìn)行管理。尊重個(gè)人與人性，不只是以組織意志、管理者意志來(lái)約束和限制員工。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同目標(biāo)的前提下，應(yīng)給員工更多的“個(gè)人空間”。

二、建立企業(yè)人力資源管理體系

第一，樹(shù)立正確的人力資源管理觀念。現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的目標(biāo)最終將通過(guò)其最有價(jià)值的資源——它的人力資源來(lái)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)人力資源管理觀念、理論的學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的人力資源及人力資源管理的觀念，同時(shí)在企業(yè)中要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，強(qiáng)化員工人力資源管理的意識(shí)；其他管理人員雖然不直接從事人力資源的事務(wù)性工作，但其工作與人力資源管理息息相關(guān)，因此掌握一定的人力資源管理知識(shí)，對(duì)于提高員工工作投入度等也顯得非常重要。

第二，從工作職務(wù)分析與設(shè)計(jì)，對(duì)企業(yè)各個(gè)工作職位的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、責(zé)任、流程以及勝任該職位工作人員的素質(zhì)、知識(shí)、技能等，在調(diào)查分析所獲取相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，編寫出職務(wù)說(shuō)明書和崗位規(guī)范等人事管理文件；進(jìn)而進(jìn)行人力資源規(guī)劃，把企業(yè)人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為中長(zhǎng)期目標(biāo)、計(jì)劃和政策措施，包括對(duì)人力資源現(xiàn)狀分析、未來(lái)人員供需予測(cè)與平衡，確保企業(yè)在需要時(shí)能獲得所需要的人力資源；在此基礎(chǔ)上開(kāi)展員工招聘與選拔、績(jī)效考核、薪酬管理、員工激勵(lì)、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、職業(yè)生涯規(guī)劃、勞動(dòng)關(guān)系管理等各個(gè)子模塊的建設(shè)。

三、制定真正有效的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制作為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作的重要組成部分，它的順利進(jìn)行離不開(kāi)公司人力資源管理系統(tǒng)框架的建立以及機(jī)制的完善。企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正確誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制也就成為各個(gè)企業(yè)面臨的一個(gè)十分重要的問(wèn)題。激勵(lì)雇員工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性，滿足其成就感，營(yíng)造雇員和企業(yè)共同的企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化。旨在使雇員更有效地進(jìn)行工作，幫助企業(yè)成功地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

四、促進(jìn)企業(yè)人才施展的幾項(xiàng)措施

第一，應(yīng)該注重提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)負(fù)著決策與布署的責(zé)任，這種責(zé)任就注定要求領(lǐng)導(dǎo)者要有優(yōu)秀的素質(zhì)。這種素質(zhì)是思想素質(zhì)、工作能力、個(gè)人魅力的結(jié)合，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者本領(lǐng)過(guò)硬、思想純正，勤于調(diào)查研究，善于聆聽(tīng)職工意見(jiàn)，那么他作出的決策和布署成功的幾率就大得多，從而，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，員工付出的就會(huì)有收獲，也就會(huì)有實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的成就感。這樣就自然而然地就會(huì)產(chǎn)生一種吸引力，吸引員工自愿以最大的熱忱投身到工作中去，甚至于有利于他積極面對(duì)生活，相信企業(yè)的未來(lái)。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)差，誰(shuí)也不愿意辛辛苦苦、任勞任怨干事，到頭來(lái)，毫無(wú)所獲，僅僅是因?yàn)闆Q策有誤，那么員工的積極性是倍受打擊的，久而久之，就會(huì)麻木。

第二，應(yīng)該堅(jiān)持德才兼?zhèn)湓瓌t，把品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，不唯學(xué)歷、不唯職稱、不唯資歷、不唯身份，不拘一格選人才，人畢竟是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人才是企業(yè)興亡的關(guān)鍵。特別是在當(dāng)今社會(huì)注重人才，尊重人才，大力開(kāi)展人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)的時(shí)代，制度的執(zhí)行要有一定的韌性，要特別注意以人為本，要把握好人性伸展的尺度，重視其創(chuàng)造性勞動(dòng)，為社會(huì)發(fā)展和人類進(jìn)步做出較大貢獻(xiàn)的能力，任人唯賢，唯才是舉。

篇（5）

    隨著政治的民主,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)的開(kāi)放,我國(guó)女子的平等受教育權(quán)逐步得到保障,越來(lái)越多的女子有機(jī)會(huì)進(jìn)入象牙塔里接受高等教育,從而接受到高深學(xué)問(wèn)的熏陶以提高自身的素質(zhì)實(shí)現(xiàn)自己的理想為社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明作出貢獻(xiàn)。然而,在我國(guó)女子高等教育發(fā)展的大好前景下,女大學(xué)生的價(jià)值取向以及其對(duì)職業(yè)選擇的影響受到越來(lái)越多的關(guān)注。政府部門、學(xué)校、媒體紛紛對(duì)女大學(xué)生的人生價(jià)值觀、擇業(yè)就業(yè)情況進(jìn)行調(diào)查分析,并不同程度地進(jìn)行引導(dǎo)、教育、幫助女大學(xué)生形成正確的價(jià)值取向,作出合適的職業(yè)選擇。

    一、價(jià)值取向內(nèi)涵及特點(diǎn)

    所謂價(jià)值取向是指主體對(duì)價(jià)值追求、評(píng)價(jià)、選擇的一種傾向性態(tài)度,也就是一個(gè)人以什么樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待社會(huì)價(jià)值和自我價(jià)值,并做出選擇與追求,它是一個(gè)人的內(nèi)心向?qū)?其中女大學(xué)生的價(jià)值取向則指女大學(xué)生基于自己的價(jià)值觀在面對(duì)或處理各種矛盾、沖突、關(guān)系時(shí)所持的基本價(jià)值立場(chǎng)、價(jià)值態(tài)度以及所表現(xiàn)出來(lái)的基本價(jià)值傾向。價(jià)值取向決定、支配著主體的價(jià)值選擇,對(duì)主體自身、其他主體以及主體間關(guān)系均有重大的影響。從整體看,女大學(xué)生的價(jià)值取向的主流是健康向上的,他們的自主、競(jìng)爭(zhēng)、公平、效率等時(shí)代意識(shí)明顯增強(qiáng);從個(gè)體看,多數(shù)女大學(xué)生尚未形成完整的、穩(wěn)定的價(jià)值取向觀,在一些問(wèn)題上常常表現(xiàn)出矛盾或多變狀態(tài)。當(dāng)代女大學(xué)生價(jià)值取向的特點(diǎn)如下。

    1.自主意識(shí)下的獨(dú)立性

    中國(guó)傳統(tǒng)文化體系是以儒學(xué)為核心,倡導(dǎo)男尊女卑的宗法觀念。在這種文化價(jià)值取向的引導(dǎo)下,女性對(duì)男性的依賴性在潛移默化中自然而然形成了,從而決定了女性的從屬地位。國(guó)際背景下,20世紀(jì)初,隨著女性主義思潮的不斷興起,女權(quán)運(yùn)動(dòng)如火如荼的發(fā)展,從政治運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)入意識(shí)形態(tài),繼而向整個(gè)文化界、學(xué)術(shù)界彌漫,并由人文社會(huì)科學(xué)逐步滲透到自然科學(xué)。20世紀(jì)70年代以來(lái),女性主義從尋找“女性在科學(xué)中相對(duì)缺席現(xiàn)象”的原因?yàn)槠瘘c(diǎn),對(duì)科學(xué)活動(dòng)中的性別偏見(jiàn)進(jìn)行了深刻的批判,標(biāo)志著女性自主意識(shí)的覺(jué)醒。隨后知識(shí)女性脫穎而出,這批素質(zhì)較高的女性,從男性和社會(huì)的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)中掙脫,她們主動(dòng)尋找自我的價(jià)值,有了自己較為獨(dú)立的價(jià)值判斷和價(jià)值評(píng)價(jià),她們主動(dòng)投入社會(huì)領(lǐng)域,并要求社會(huì)和他人尊重自我的價(jià)值,她們?cè)谏鐣?huì)各個(gè)領(lǐng)域大顯身手,其中不少女性取得了非凡的成就。她們有較高的文化心理素質(zhì)和較強(qiáng)的自主意識(shí),開(kāi)放的思維方式,易于接受新生事物和思想觀念,因而有更多的實(shí)現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。女大學(xué)生作為知識(shí)女性中最年輕、最富有朝氣的一部分,她們自主意識(shí)更加強(qiáng)烈,在追求獨(dú)立人格的過(guò)程中,逐步樹(shù)立了這種價(jià)值導(dǎo)向——自尊、自信、自立、自強(qiáng)的精神,強(qiáng)調(diào)個(gè)人在社會(huì)活動(dòng)中的主體性和獨(dú)立性,從而打破了由社會(huì)尺度規(guī)范自己的歷史格局。在價(jià)值實(shí)現(xiàn)中她們主動(dòng)尋求社會(huì)的需要,自覺(jué)的設(shè)定和選擇自我的價(jià)值目標(biāo),追求屬于自己的能施展才華的工作,通過(guò)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的方式謀求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),這種自主意識(shí)下的獨(dú)立性孕育而生,她們更大程度地追求經(jīng)濟(jì)自我、思想自由、行為獨(dú)立,追求更大的生存空間和充分的發(fā)展空間以實(shí)現(xiàn)自立自強(qiáng)。

    2.物質(zhì)追求下的功利性

    隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和完善,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所具有的二重性給當(dāng)今社會(huì)整體價(jià)值取向產(chǎn)生了積極影響,同時(shí)也帶來(lái)了消極的影響,作為當(dāng)今社會(huì)的先鋒力量,接受高等教育的女大學(xué)生受到的沖擊亦為強(qiáng)烈,造成其價(jià)值取向的變化。功利主義、拜金主義和享樂(lè)主義的消極價(jià)值取向通過(guò)各種渠道影響著女大學(xué)生,在這個(gè)物欲橫流的社會(huì)里,女大學(xué)生在物質(zhì)、精神價(jià)值取向方面明顯偏于物質(zhì)取向。大部分女大學(xué)生內(nèi)心里認(rèn)為金錢為代表的物質(zhì)價(jià)值是無(wú)可置疑的基礎(chǔ)價(jià)值,脫離金錢的價(jià)值是飄渺的、虛無(wú)的、難以理解的;金錢是衡量人生成功的基本的和主要的(甚至是唯一的)價(jià)值尺度,也是人生幸福不可缺少的主要的(甚至是唯一的)基礎(chǔ)和前提。[2]她們心里常常在認(rèn)同著“金錢幾乎是萬(wàn)能的”,因?yàn)樗齻兩畹倪@個(gè)時(shí)代以越來(lái)越多的現(xiàn)實(shí)事例演繹著金錢似乎萬(wàn)能的故事,相反學(xué)習(xí)只是為了提高地位,謀求工作,賺取錢財(cái)。其功利性表現(xiàn)形式多種多樣,例如:在政治理想方面,把入黨作為實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的一種手段和政治資本;在知識(shí)學(xué)習(xí)方面,是“有用”就學(xué)、“沒(méi)用”就不學(xué);在就業(yè)目標(biāo)方面,追求待遇高、工作輕松;在實(shí)現(xiàn)手段方面,考證熱”,而且“逃課族”規(guī)模不斷壯大,她們逃課之后,往往把目標(biāo)鎖定在考取各種證書上。這種功利化的傾向,勢(shì)必導(dǎo)致女大學(xué)生自身素質(zhì)的下降。

    3.網(wǎng)絡(luò)生活下的不穩(wěn)定性

    毫無(wú)疑問(wèn),網(wǎng)絡(luò)的便利快捷給人們的生活帶來(lái)了極大的好處,豐富的信息資源不斷地充斥人們的生活,然而女大學(xué)生正處在青春發(fā)育的“暴風(fēng)雨時(shí)期”,生理發(fā)育極為迅速,情緒鮮明、波動(dòng),豐富多彩是其情緒與情感的主要特點(diǎn)。由于她們閱歷較淺,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)人生和社會(huì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)往往飄忽不定,有時(shí)正確深刻,有時(shí)錯(cuò)誤膚淺。因而網(wǎng)絡(luò)生活時(shí)不時(shí)的影響著女大學(xué)生的思維方式、行為規(guī)范以及價(jià)值觀念。從而導(dǎo)致女大學(xué)生的價(jià)值取向具有不穩(wěn)定性。時(shí)尚、前衛(wèi)、個(gè)性似乎是潛意識(shí)的選擇。網(wǎng)絡(luò)上播放的各種各樣的電視相親節(jié)目(非誠(chéng)勿擾、我們約會(huì)吧),娛樂(lè)新聞中對(duì)歌星影星的大肆報(bào)告,五花八門的選秀造星活動(dòng)(超級(jí)女聲、快樂(lè)男聲),另類“芙蓉姐姐”式的突現(xiàn)等等無(wú)形之中注入女大學(xué)生的頭腦,使女大學(xué)生在性價(jià)值觀、婚戀觀和擇業(yè)觀等方面,傾向于張揚(yáng)不羈、追求新穎奇特,但由于其受已有的傳統(tǒng)觀念的影響,其價(jià)值取向又處在矛盾之中。一個(gè)人的價(jià)值取向不是與生俱來(lái)的,是在個(gè)體成長(zhǎng)的過(guò)程中由不同環(huán)境影響而確立的,而且隨著時(shí)間的推移,會(huì)在人生的不同時(shí)期發(fā)生轉(zhuǎn)變。因此,女大學(xué)生的價(jià)值取向在網(wǎng)絡(luò)生活下有極大的不穩(wěn)定性性。

    二、價(jià)值取向?qū)β殬I(yè)的影響表現(xiàn)

    價(jià)值取向是決定一個(gè)人一生方向的重要指標(biāo),是保證人職匹配的決定性因素。女大學(xué)生的價(jià)值取向?qū)ζ渎殬I(yè)選擇的影響可想而知,主要表現(xiàn)有三個(gè)方面。

    1.職業(yè)白領(lǐng)化

    社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,為女大學(xué)生提供了越來(lái)越多的職業(yè)選擇機(jī)會(huì),使她們能在自己滿意的工作崗位上“作為改革的力量—作為發(fā)展的規(guī)劃者、實(shí)施者、監(jiān)督者和批評(píng)者,積極參與發(fā)展的過(guò)程”,加之女性自主意識(shí)下的獨(dú)立性要求女性自由解放,自立自強(qiáng),從而促使女性趨向在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域(如政府部門、企業(yè)高層)施展才華嶄露頭角。而白領(lǐng)階層是社會(huì)精英高度集中的階層,年齡在25歲至45歲之間,受過(guò)良好的教育,有一定的工作經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)策劃能力、專業(yè)技能和一定社會(huì)關(guān)系資源,收入年薪在15萬(wàn)到40萬(wàn)之間。這個(gè)階層不一定擁有生產(chǎn)資料所有權(quán),但擁有一個(gè)公司最重要的技術(shù)和經(jīng)營(yíng)權(quán)。在其公司有一定的地位和影響力。其有六大特點(diǎn):追求生活的多樣化及高質(zhì)量;職業(yè)的高流動(dòng)性;強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)主義精神;關(guān)注個(gè)人職業(yè)發(fā)展;普遍具有緊張感和焦慮感;具有社會(huì)責(zé)任感。這些特點(diǎn)迎合了自主獨(dú)立女性這一發(fā)展趨勢(shì),而女大學(xué)生又是這一群體中最具典型、具活力的代表,因此,越來(lái)越多的女大學(xué)生在自己就業(yè)選擇時(shí)傾向白領(lǐng)階層。她們更愿意從事政府企業(yè)管理、公務(wù)員、醫(yī)生、律師、教職人員的工作,旨在更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。然而,物極必反,這種趨勢(shì)導(dǎo)致工作競(jìng)爭(zhēng)激烈,就業(yè)壓力大,自信心受挫的惡性循環(huán),極不利于女大學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

    2.職業(yè)金錢化

    天下熙熙皆為利來(lái),天下攘攘皆為利往。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,商品交易充斥全球,在當(dāng)今這個(gè)物欲橫流的社會(huì)里,人們的物質(zhì)的渴望和追求有甚無(wú)減。從而知識(shí)改變命運(yùn)的思想蔓延并異化為知識(shí)改變經(jīng)濟(jì)地位,滋生了女大學(xué)生的物質(zhì)主義、拜金主義,享樂(lè)主義的思潮。刻苦學(xué)習(xí)對(duì)今后工作有用的知識(shí),積極參加實(shí)踐活動(dòng),努力考取各種證書,其目的只有一個(gè)——選擇一份體面的工作和一種舒適的生活。然而工薪的高低成為其工作是否體面的唯一標(biāo)準(zhǔn),物質(zhì)的多少則是生活是否舒適的硬性指標(biāo)。因此,女大學(xué)生在利益驅(qū)使下,往往會(huì)選擇在中心城市、工資高、福利好、工作輕松、環(huán)境優(yōu)雅的職業(yè)以追逐更多的金錢財(cái)富。這種趨勢(shì)可能會(huì)導(dǎo)致很多女大學(xué)生高不成低不就,失業(yè)率高的不良后果。

    3.職業(yè)畸形化

篇（6）

隨著政治的民主，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的開(kāi)放，我國(guó)女子的平等受教育權(quán)逐步得到保障，越來(lái)越多的女子有機(jī)會(huì)進(jìn)入象牙塔里接受高等教育，從而接受到高深學(xué)問(wèn)的熏陶以提高自身的素質(zhì)實(shí)現(xiàn)自己的理想為社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明作出貢獻(xiàn)。然而，在我國(guó)女子高等教育發(fā)展的大好前景下，女大學(xué)生的價(jià)值取向以及其對(duì)職業(yè)選擇的影響受到越來(lái)越多的關(guān)注。政府部門、學(xué)校、媒體紛紛對(duì)女大學(xué)生的人生價(jià)值觀、擇業(yè)就業(yè)情況進(jìn)行調(diào)查分析，并不同程度地進(jìn)行引導(dǎo)、教育、幫助女大學(xué)生形成正確的價(jià)值取向，作出合適的職業(yè)選擇。

一、價(jià)值取向內(nèi)涵及特點(diǎn)

所謂價(jià)值取向是指主體對(duì)價(jià)值追求、評(píng)價(jià)、選擇的一種傾向性態(tài)度，也就是一個(gè)人以什么樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待社會(huì)價(jià)值和自我價(jià)值，并做出選擇與追求，它是一個(gè)人的內(nèi)心向?qū)В渲信髮W(xué)生的價(jià)值取向則指女大學(xué)生基于自己的價(jià)值觀在面對(duì)或處理各種矛盾、沖突、關(guān)系時(shí)所持的基本價(jià)值立場(chǎng)、價(jià)值態(tài)度以及所表現(xiàn)出來(lái)的基本價(jià)值傾向。價(jià)值取向決定、支配著主體的價(jià)值選擇，對(duì)主體自身、其他主體以及主體間關(guān)系均有重大的影響。從整體看，女大學(xué)生的價(jià)值取向的主流是健康向上的，他們的自主、競(jìng)爭(zhēng)、公平、效率等時(shí)代意識(shí)明顯增強(qiáng)；從個(gè)體看，多數(shù)女大學(xué)生尚未形成完整的、穩(wěn)定的價(jià)值取向觀，在一些問(wèn)題上常常表現(xiàn)出矛盾或多變狀態(tài)。當(dāng)代女大學(xué)生價(jià)值取向的特點(diǎn)如下。

1.自主意識(shí)下的獨(dú)立性

中國(guó)傳統(tǒng)文化體系是以儒學(xué)為核心，倡導(dǎo)男尊女卑的宗法觀念。在這種文化價(jià)值取向的引導(dǎo)下，女性對(duì)男性的依賴性在潛移默化中自然而然形成了，從而決定了女性的從屬地位。國(guó)際背景下，20世紀(jì)初，隨著女性主義思潮的不斷興起，女權(quán)運(yùn)動(dòng)如火如荼的發(fā)展，從政治運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)入意識(shí)形態(tài)，繼而向整個(gè)文化界、學(xué)術(shù)界彌漫，并由人文社會(huì)科學(xué)逐步滲透到自然科學(xué)。20世紀(jì)70年代以來(lái)，女性主義從尋找“女性在科學(xué)中相對(duì)缺席現(xiàn)象”的原因?yàn)槠瘘c(diǎn)，對(duì)科學(xué)活動(dòng)中的性別偏見(jiàn)進(jìn)行了深刻的批判，標(biāo)志著女性自主意識(shí)的覺(jué)醒。隨后知識(shí)女性脫穎而出，這批素質(zhì)較高的女性，從男性和社會(huì)的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)中掙脫，她們主動(dòng)尋找自我的價(jià)值，有了自己較為獨(dú)立的價(jià)值判斷和價(jià)值評(píng)價(jià)，她們主動(dòng)投入社會(huì)領(lǐng)域，并要求社會(huì)和他人尊重自我的價(jià)值，她們?cè)谏鐣?huì)各個(gè)領(lǐng)域大顯身手，其中不少女性取得了非凡的成就。她們有較高的文化心理素質(zhì)和較強(qiáng)的自主意識(shí)，開(kāi)放的思維方式，易于接受新生事物和思想觀念，因而有更多的實(shí)現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。女大學(xué)生作為知識(shí)女性中最年輕、最富有朝氣的一部分，她們自主意識(shí)更加強(qiáng)烈，在追求獨(dú)立人格的過(guò)程中，逐步樹(shù)立了這種價(jià)值導(dǎo)向——自尊、自信、自立、自強(qiáng)的精神，強(qiáng)調(diào)個(gè)人在社會(huì)活動(dòng)中的主體性和獨(dú)立性，從而打破了由社會(huì)尺度規(guī)范自己的歷史格局。在價(jià)值實(shí)現(xiàn)中她們主動(dòng)尋求社會(huì)的需要，自覺(jué)的設(shè)定和選擇自我的價(jià)值目標(biāo)，追求屬于自己的能施展才華的工作，通過(guò)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的方式謀求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，這種自主意識(shí)下的獨(dú)立性孕育而生，她們更大程度地追求經(jīng)濟(jì)自我、思想自由、行為獨(dú)立，追求更大的生存空間和充分的發(fā)展空間以實(shí)現(xiàn)自立自強(qiáng)。

2.物質(zhì)追求下的功利性

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和完善，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所具有的二重性給當(dāng)今社會(huì)整體價(jià)值取向產(chǎn)生了積極影響，同時(shí)也帶來(lái)了消極的影響，作為當(dāng)今社會(huì)的先鋒力量，接受高等教育的女大學(xué)生受到的沖擊亦為強(qiáng)烈，造成其價(jià)值取向的變化。功利主義、拜金主義和享樂(lè)主義的消極價(jià)值取向通過(guò)各種渠道影響著女大學(xué)生，在這個(gè)物欲橫流的社會(huì)里，女大學(xué)生在物質(zhì)、精神價(jià)值取向方面明顯偏于物質(zhì)取向。大部分女大學(xué)生內(nèi)心里認(rèn)為金錢為代表的物質(zhì)價(jià)值是無(wú)可置疑的基礎(chǔ)價(jià)值，脫離金錢的價(jià)值是飄渺的、虛無(wú)的、難以理解的；金錢是衡量人生成功的基本的和主要的（甚至是唯一的）價(jià)值尺度，也是人生幸福不可缺少的主要的（甚至是唯一的）基礎(chǔ)和前提。[2]她們心里常常在認(rèn)同著“金錢幾乎是萬(wàn)能的”，因?yàn)樗齻兩畹倪@個(gè)時(shí)代以越來(lái)越多的現(xiàn)實(shí)事例演繹著金錢似乎萬(wàn)能的故事，相反學(xué)習(xí)只是為了提高地位，謀求工作，賺取錢財(cái)。其功利性表現(xiàn)形式多種多樣，例如：在政治理想方面，把入黨作為實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的一種手段和政治資本；在知識(shí)學(xué)習(xí)方面，是“有用”就學(xué)、“沒(méi)用”就不學(xué)；在就業(yè)目標(biāo)方面，追求待遇高、工作輕松；在實(shí)現(xiàn)手段方面，考證熱”，而且“逃課族”規(guī)模不斷壯大，她們逃課之后，往往把目標(biāo)鎖定在考取各種證書上。這種功利化的傾向，勢(shì)必導(dǎo)致女大學(xué)生自身素質(zhì)的下降。

3.網(wǎng)絡(luò)生活下的不穩(wěn)定性

毫無(wú)疑問(wèn)，網(wǎng)絡(luò)的便利快捷給人們的生活帶來(lái)了極大的好處，豐富的信息資源不斷地充斥人們的生活，然而女大學(xué)生正處在青春發(fā)育的“暴風(fēng)雨時(shí)期”，生理發(fā)育極為迅速，情緒鮮明、波動(dòng)，豐富多彩是其情緒與情感的主要特點(diǎn)。由于她們閱歷較淺，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)人生和社會(huì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)往往飄忽不定，有時(shí)正確深刻，有時(shí)錯(cuò)誤膚淺。因而網(wǎng)絡(luò)生活時(shí)不時(shí)的影響著女大學(xué)生的思維方式、行為規(guī)范以及價(jià)值觀念。從而導(dǎo)致女大學(xué)生的價(jià)值取向具有不穩(wěn)定性。時(shí)尚、前衛(wèi)、個(gè)性似乎是潛意識(shí)的選擇。網(wǎng)絡(luò)上播放的各種各樣的電視相親節(jié)目（非誠(chéng)勿擾、我們約會(huì)吧），娛樂(lè)新聞中對(duì)歌星影星的大肆報(bào)告，五花八門的選秀造星活動(dòng)（超級(jí)女聲、快樂(lè)男聲），另類“芙蓉姐姐”式的突現(xiàn)等等無(wú)形之中注入女大學(xué)生的頭腦，使女大學(xué)生在性價(jià)值觀、婚戀觀和擇業(yè)觀等方面，傾向于張揚(yáng)不羈、追求新穎奇特，但由于其受已有的傳統(tǒng)觀念的影響，其價(jià)值取向又處在矛盾之中。一個(gè)人的價(jià)值取向不是與生俱來(lái)的，是在個(gè)體成長(zhǎng)的過(guò)程中由不同環(huán)境影響而確立的，而且隨著時(shí)間的推移，會(huì)在人生的不同時(shí)期發(fā)生轉(zhuǎn)變。因此，女大學(xué)生的價(jià)值取向在網(wǎng)絡(luò)生活下有極大的不穩(wěn)定性性。 　二、價(jià)值取向?qū)β殬I(yè)的影響表現(xiàn)

價(jià)值取向是決定一個(gè)人一生方向的重要指標(biāo)，是保證人職匹配的決定性因素。女大學(xué)生的價(jià)值取向?qū)ζ渎殬I(yè)選擇的影響可想而知，主要表現(xiàn)有三個(gè)方面。

1.職業(yè)白領(lǐng)化

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，為女大學(xué)生提供了越來(lái)越多的職業(yè)選擇機(jī)會(huì)，使她們能在自己滿意的工作崗位上“作為改革的力量—作為發(fā)展的規(guī)劃者、實(shí)施者、監(jiān)督者和批評(píng)者，積極參與發(fā)展的過(guò)程”，加之女性自主意識(shí)下的獨(dú)立性要求女性自由解放，自立自強(qiáng)，從而促使女性趨向在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域（如政府部門、企業(yè)高層）施展才華嶄露頭角。而白領(lǐng)階層是社會(huì)精英高度集中的階層，年齡在25歲至45歲之間，受過(guò)良好的教育，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)策劃能力、專業(yè)技能和一定社會(huì)關(guān)系資源，收入年薪在15萬(wàn)到40萬(wàn)之間。這個(gè)階層不一定擁有生產(chǎn)資料所有權(quán)，但擁有一個(gè)公司最重要的技術(shù)和經(jīng)營(yíng)權(quán)。在其公司有一定的地位和影響力。其有六大特點(diǎn)：追求生活的多樣化及高質(zhì)量；職業(yè)的高流動(dòng)性；強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)主義精神；關(guān)注個(gè)人職業(yè)發(fā)展；普遍具有緊張感和焦慮感；具有社會(huì)責(zé)任感。這些特點(diǎn)迎合了自主獨(dú)立女性這一發(fā)展趨勢(shì)，而女大學(xué)生又是這一群體中最具典型、具活力的代表，因此，越來(lái)越多的女大學(xué)生在自己就業(yè)選擇時(shí)傾向白領(lǐng)階層。她們更愿意從事政府企業(yè)管理、公務(wù)員、醫(yī)生、律師、教職人員的工作，旨在更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。然而，物極必反，這種趨勢(shì)導(dǎo)致工作競(jìng)爭(zhēng)激烈，就業(yè)壓力大，自信心受挫的惡性循環(huán)，極不利于女大學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

2.職業(yè)金錢化

天下熙熙皆為利來(lái)，天下攘攘皆為利往。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商品交易充斥全球，在當(dāng)今這個(gè)物欲橫流的社會(huì)里，人們的物質(zhì)的渴望和追求有甚無(wú)減。從而知識(shí)改變命運(yùn)的思想蔓延并異化為知識(shí)改變經(jīng)濟(jì)地位，滋生了女大學(xué)生的物質(zhì)主義、拜金主義，享樂(lè)主義的思潮。刻苦學(xué)習(xí)對(duì)今后工作有用的知識(shí)，積極參加實(shí)踐活動(dòng)，努力考取各種證書，其目的只有一個(gè)——選擇一份體面的工作和一種舒適的生活。然而工薪的高低成為其工作是否體面的唯一標(biāo)準(zhǔn)，物質(zhì)的多少則是生活是否舒適的硬性指標(biāo)。因此，女大學(xué)生在利益驅(qū)使下，往往會(huì)選擇在中心城市、工資高、福利好、工作輕松、環(huán)境優(yōu)雅的職業(yè)以追逐更多的金錢財(cái)富。這種趨勢(shì)可能會(huì)導(dǎo)致很多女大學(xué)生高不成低不就，失業(yè)率高的不良后果。

3.職業(yè)畸形化

篇（7）

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.33.060

1 引言

“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”這一術(shù)語(yǔ)是美國(guó)經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期企業(yè)膨脹與經(jīng)濟(jì)民主運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)物，由Sheldon（1924）首次提出。隨著科技的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，20世紀(jì)50年代，有學(xué)者發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展有不可忽視的影響，學(xué)術(shù)界便紛紛對(duì)其展開(kāi)研究。但當(dāng)時(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任沒(méi)有一定的理論基礎(chǔ)，究竟企業(yè)應(yīng)該對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)存在較大的爭(zhēng)議。直到20世紀(jì)80年代利益相關(guān)者理論的出現(xiàn)，使得企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行有了一定的理論基礎(chǔ)。對(duì)于我國(guó)而言，企業(yè)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)過(guò)程中的一大功臣，但企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)，對(duì)生態(tài)環(huán)境等其他利益主體產(chǎn)生了不利影響。如近些年來(lái)我國(guó)發(fā)生的三聚氰胺事件，瘦肉精事件，紅色饅頭事件等引起了一次次的軒然大波，逐步將相關(guān)企業(yè)推向了輿論的風(fēng)口浪尖，這無(wú)疑警醒著我們企業(yè)不能僅關(guān)注自身或股東的利益而“獨(dú)善其身”，而要同時(shí)注重企業(yè)各利益相關(guān)者的利益。企業(yè)作為最重要的社會(huì)生產(chǎn)組織，積極履行社會(huì)責(zé)任是遵循人口、資源與環(huán)境可持續(xù)發(fā)展理念的重要表現(xiàn)，也是企業(yè)追求價(jià)值增值的實(shí)際需要（謝志明等，2014）。鑒于此，我國(guó)學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究日漸增多且逐漸深入。與此同時(shí)，實(shí)務(wù)界也對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任愈加重視，開(kāi)始履行社會(huì)責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行對(duì)企業(yè)價(jià)值產(chǎn)生何種影響？學(xué)者們的研究結(jié)論也是莫衷一是。本文主要梳理了2010-2016年間企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)價(jià)值影響的文獻(xiàn)，分析、歸納與總結(jié)了前人成果，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行對(duì)比找出差異，為接下來(lái)的研究奠定了基礎(chǔ)。

2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)價(jià)值的內(nèi)涵

2.1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境、消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。Drucker（1974）認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要來(lái)源于兩個(gè)方面：（1）由于企業(yè)活動(dòng)對(duì)社會(huì)造成沖擊而產(chǎn)生的責(zé)任；（2）基于社會(huì)本身存在的問(wèn)題而肩負(fù)的責(zé)任。我國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家任玉嶺于2005年針對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要與企業(yè)社會(huì)責(zé)任暴露出來(lái)的問(wèn)題，建議要從八個(gè)方面來(lái)確立我國(guó)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。主要有：（1）企業(yè)應(yīng)承擔(dān)明禮誠(chéng)信，確保產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)的責(zé)任；（2）承擔(dān)科學(xué)發(fā)展與繳納稅款的責(zé)任；（3）承擔(dān)可持續(xù)發(fā)展與節(jié)約資源的責(zé)任，即企業(yè)發(fā)展要與資源節(jié)約聯(lián)系起來(lái)，注重發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；（4）承擔(dān)保護(hù)環(huán)境和維護(hù)自然和諧的重任；（5）承擔(dān)公共產(chǎn)品與文化建設(shè)的責(zé)任，即企業(yè)應(yīng)分擔(dān)一部分精力擔(dān)當(dāng)起發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生、教育和文化建設(shè)的責(zé)任；（6）承擔(dān)扶貧濟(jì)困、發(fā)展慈善事業(yè)的責(zé)任；（7）承擔(dān)保護(hù)職工健康和確保職工待遇的責(zé)任，即人力資源是企業(yè)乃至社會(huì)的重要財(cái)富，企業(yè)必須承擔(dān)起保護(hù)職工生命、健康和確保護(hù)工待遇的責(zé)任；（8）承擔(dān)發(fā)展科技和創(chuàng)自主產(chǎn)權(quán)的責(zé)任，即企業(yè)要高度重視引進(jìn)技術(shù)的消化吸收和科技研發(fā)，加大資金與人員的投入，努力做到創(chuàng)新以企業(yè)為主體。本文認(rèn)為這八個(gè)方面是對(duì)Drucker（1974）的論述展開(kāi)而言的，歸根到底是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不能獨(dú)善其身，要注意與其他利益相關(guān)者的協(xié)作，一起把蛋糕做大，才能分得更多。

2.2 企業(yè)價(jià)值

從定性角度來(lái)看，企業(yè)價(jià)值是“衡量公司市場(chǎng)能力的重要指標(biāo)，是公司各項(xiàng)決策的最基本依據(jù)，是考核公司管理者績(jī)效的最重要指標(biāo)”。從定量角度來(lái)看，企業(yè)價(jià)值主要包括三種形式：（1）企業(yè)賬面價(jià)值，表現(xiàn)為企業(yè)總資產(chǎn)的賬面價(jià)值；（2）企業(yè)內(nèi)在價(jià)值，表現(xiàn)為企業(yè)凈利潤(rùn)或自由現(xiàn)金流量在一定期間內(nèi)折現(xiàn)加總；（3）企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值，表現(xiàn)為外在投資者對(duì)企業(yè)價(jià)值的反映。

3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值

隨著學(xué)者們對(duì)企業(yè)價(jià)值影響研究的不斷深入，研究成果日益豐富，但結(jié)論不盡一致，主要包括顯著正相關(guān)、顯著負(fù)相關(guān)、雙向影響、不顯著，其他等結(jié)果。其中有些學(xué)者研究了企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)價(jià)值產(chǎn)生直接影響，另一些學(xué)者研究了企業(yè)社會(huì)責(zé)任通過(guò)一定媒介對(duì)企業(yè)價(jià)值產(chǎn)生影響。因此，本文首先從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的直接影響與間接影響兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行歸納梳理，再把企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響結(jié)果分為顯著正相關(guān)、顯著負(fù)相關(guān)、雙向影響、不顯著與其他。

3.1 直接影響

學(xué)者們對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)價(jià)值的直接影響包括：顯著正相關(guān)、顯著負(fù)相關(guān)、不顯著相關(guān)、雙向影響及其他分情況影響。

3.1.1 顯著正相關(guān)

大部分學(xué)者實(shí)證結(jié)果表明企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值顯著正相關(guān)（Flammer，2013；李乾杰等，2015；楊忠智等2014）。于曉紅等（2014）以公司治理的視角，以委托理論及剩余索取權(quán)理論為基礎(chǔ)，實(shí)證檢驗(yàn)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任與長(zhǎng)期價(jià)值顯著正相關(guān)，此結(jié)論與溫素彬等（2008），李正（2006）結(jié)論相同。謝志明等（2014）基于利益相關(guān)者理論從兩個(gè)角度詮釋了企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)價(jià)值的正向影響。一方面，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行能向利益相關(guān)者傳遞有利信號(hào)，幫助企業(yè)獲得預(yù)期的所有權(quán)現(xiàn)金凈流量、較低的加權(quán)平均資本成本和較長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)期，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的增值。另一方面，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)進(jìn)行的一種信譽(yù)資本跨期投資活動(dòng)，能幫助企業(yè)節(jié)約直接交易成本、增加交易數(shù)量、擴(kuò)大交易范圍、提高交易價(jià)格，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值。樊驊等（2014）從利益相關(guān)者角度出發(fā)，在將企業(yè)的利益相關(guān)者劃分為規(guī)制、組織和社會(huì)團(tuán)體的基礎(chǔ)上，引入媒體利益相關(guān)者的概念，實(shí)證結(jié)果表明企業(yè)對(duì)媒體利益相關(guān)者的責(zé)任有助于企業(yè)提升其市黽壑怠

3.1.2 顯著負(fù)相關(guān)

于曉紅等（2014）從公司治理的角度實(shí)證結(jié)果表明，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)短期價(jià)值產(chǎn)生不利影響。朱衛(wèi)東等（2014）從增加價(jià)值角度研究了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響，結(jié)果表明，企業(yè)對(duì)債權(quán)人履行社會(huì)責(zé)任不利于企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)，說(shuō)明在現(xiàn)階段，企業(yè)對(duì)債權(quán)人的還本付息對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)增加了其成本，成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)，甚至可能使企業(yè)陷入財(cái)務(wù)困境，降低企業(yè)價(jià)值。

3.1.3 雙向影響

大部分學(xué)者研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)價(jià)值影響時(shí)以企業(yè)社會(huì)責(zé)任視為外生變量。孔龍等（2012）實(shí)證結(jié)果表明企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效之間存在著互為因果的良性循環(huán)關(guān)系（尹開(kāi)國(guó)等，2014）。具體到產(chǎn)權(quán)性質(zhì)，王文成等（2014）以國(guó)有企業(yè)為樣本，實(shí)證研究了中國(guó)國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效之間的相關(guān)性，結(jié)果表明，國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效具有聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，且二者相輔相成相互促進(jìn)。

3.1.4 分情況而定

朱雅琴等（2010）將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為政府、投資者、職工、供應(yīng)商等四個(gè)緯度，且分別對(duì)其與企業(yè)價(jià)值的關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證研究，結(jié)果表明企業(yè)對(duì)政府、職工的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值顯著正相關(guān)；而企業(yè)對(duì)投資者的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值顯著負(fù)相關(guān)；企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值關(guān)系在統(tǒng)計(jì)上不顯著。張兆國(guó)等（2013）通過(guò)嘗試建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任綜合評(píng)價(jià)指數(shù)和剔除盈余管理之后的財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)，運(yùn)用系統(tǒng)GMM方法，實(shí)證考察了企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效之間的交互跨期影響。研究結(jié)果表明，滯后一期的社會(huì)責(zé)任對(duì)當(dāng)期財(cái)務(wù)績(jī)效有顯著正向影響，而當(dāng)期和滯后兩期的社會(huì)責(zé)任對(duì)當(dāng)期財(cái)務(wù)績(jī)效沒(méi)有顯著影響；當(dāng)期財(cái)務(wù)績(jī)效對(duì)當(dāng)期社會(huì)責(zé)任有顯著正向影響，而滯后一期和滯后兩期的財(cái)務(wù)績(jī)效對(duì)當(dāng)期社會(huì)責(zé)任沒(méi)有顯著影響。張?zhí)m霞等（2011）根據(jù)不同行業(yè)，運(yùn)用逐步回歸的方法，發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響因行業(yè)而異。房地產(chǎn)企業(yè)、公用事業(yè)上市公司、綜合類企業(yè)等對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生正向影響，而工業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效與任意一期的企業(yè)社會(huì)責(zé)任變量均無(wú)顯著關(guān)系。

3.2 間接影響

學(xué)者們研究了企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)價(jià)值的間接影響，具體研究結(jié)果如下：顯著正相關(guān)、顯著負(fù)相關(guān)、不顯著影響等三種情況。

3.2.1 顯著正相關(guān)

劉建秋等（2010）認(rèn)為社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的正相關(guān)離不開(kāi)信譽(yù)資本的中介作用，即社會(huì)責(zé)任行為通過(guò)增進(jìn)利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)和滿意程度，增加和積累企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)――信譽(yù)資本，最終提升企業(yè)價(jià)值。此結(jié)論與Surroca等（2010）研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)是社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值之間的傳遞中介的結(jié)論相似。具體來(lái)說(shuō)，一方面社會(huì)責(zé)任的履行有助于擴(kuò)大社會(huì)資本，而社會(huì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)市場(chǎng)有效運(yùn)行（李玲等，2012）。另一方面企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任會(huì)給利益相關(guān)者留下良好印象，幫助企業(yè)降低融資成本，從而增加企業(yè)價(jià)值（林鳳等，2012）。進(jìn)一步地，李祥進(jìn)等（2012）從員工獲得的功能性好處、社會(huì)心理好處與價(jià)值好處三個(gè)角度研究企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任對(duì)公司績(jī)效的影響，結(jié)果表明，企業(yè)社會(huì)責(zé)任通過(guò)改善員工與企業(yè)間的關(guān)系質(zhì)量，對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生一定的影響。王艷婷等（2013）也從對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任緯度，采用調(diào)查問(wèn)卷的形式，運(yùn)用SPSS與AMOS軟件證實(shí)了企業(yè)通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任來(lái)增強(qiáng)企業(yè)員工認(rèn)同與社會(huì)參與行動(dòng)，進(jìn)而可以提升企業(yè)價(jià)值。上述學(xué)者研究大多數(shù)以主板上市公司為樣本，黃B等（2015）以中小企業(yè)板和創(chuàng)業(yè)板上市公司為樣本，實(shí)證檢驗(yàn)了技術(shù)創(chuàng)新在社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值二者關(guān)系中發(fā)揮中介效應(yīng)。而龐敏（2015）實(shí)證檢驗(yàn)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行在技術(shù)創(chuàng)新與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效的正向影響具有調(diào)節(jié)作用。

但一些學(xué)者認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任有利于企業(yè)價(jià)值的提升是有一定條件的。我國(guó)資本市場(chǎng)處于弱勢(shì)有效，企業(yè)與投資者之間信息不對(duì)稱增加了履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)價(jià)值被低估的風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這種情況，李乾杰等（2015）以2011-2013年深市、滬市農(nóng)業(yè)上市公司數(shù)據(jù)為樣本，實(shí)證結(jié)果表明企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)價(jià)值的正向影響是建立在較大的廣告投入基礎(chǔ)之上。劉建秋等（2011）認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值實(shí)現(xiàn)來(lái)源于良好的利益相關(guān)者關(guān)系導(dǎo)致的利益相關(guān)者行為驅(qū)動(dòng)，但這也是以利益相關(guān)者知曉并認(rèn)同企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)為前提的，這一點(diǎn)必須通過(guò)社會(huì)責(zé)任溝通實(shí)現(xiàn)。只有利益相關(guān)者完全了解企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為，消除社會(huì)責(zé)任履行中的信息不對(duì)稱，利益相關(guān)者才對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)有相關(guān)的價(jià)值判斷，從而改善利益相關(guān)者與企業(yè)的關(guān)系，作出有利于企業(yè)契約整體利益的行為。

3.2.2 顯著負(fù)相關(guān)

邵君利（2009）以滬、深兩市2002年―2004年的化學(xué)制品公司為研究對(duì)象，實(shí)證檢驗(yàn)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)對(duì)企業(yè)價(jià)值產(chǎn)生了負(fù)面影響。

可能是由于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任要花費(fèi)一定的成本費(fèi)用，而這些成本費(fèi)用所蘊(yùn)含的特殊信息并未被市場(chǎng)所識(shí)別，因此抵減了企業(yè)價(jià)值，也減弱了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的信心。

3.2.3 不顯著影響

蔡月祥等（2015）認(rèn)為一方面企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行能有效提高公司聲譽(yù)，降低企業(yè)交易成本，提升企業(yè)利潤(rùn)。但另一方面社會(huì)責(zé)任的履行一定程度上會(huì)增加企業(yè)短期費(fèi)用，降低企業(yè)利潤(rùn)。這兩種作用綜合起來(lái)使得企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行對(duì)企業(yè)績(jī)效影響不顯著，并用實(shí)證方法得以證實(shí)。

4 結(jié)論與探討

通過(guò)梳理前人的相關(guān)研究，本文發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響主要存在兩個(gè)途徑：（1）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行會(huì)增大企業(yè)費(fèi)用，降低企業(yè)利潤(rùn)，不利于短期價(jià)值的提升。（2）企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任能提高公司的聲譽(yù)，在利益相關(guān)者心中樹(shù)立良好形象，有利于企業(yè)價(jià)值提升。但最終研究結(jié)論還是莫衷一是，究其原因，本文認(rèn)為主要有以下方面：①學(xué)者們對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)方法不一致。李祥進(jìn)等（2012）用內(nèi)容分析法證明了企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)績(jī)效的正相關(guān)關(guān)系，有的學(xué)者用聲譽(yù)指數(shù)法（孔龍等，2012）證明企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值的聯(lián)動(dòng)關(guān)系，或其他學(xué)者用一系列指標(biāo)構(gòu)建社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系（林鳳等2012，李乾杰等2015，張?zhí)m霞等2011）來(lái)檢驗(yàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值的關(guān)系。②學(xué)者們對(duì)企業(yè)價(jià)值選取的指標(biāo)也是不盡相同。一些學(xué)者選取會(huì)計(jì)績(jī)效來(lái)作為企業(yè)價(jià)值的變量，也有一部分學(xué)者采用托賓Q來(lái)企業(yè)價(jià)值。企業(yè)價(jià)值反映了市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的預(yù)期，而預(yù)期是建立在一定的會(huì)計(jì)價(jià)值之上的。因此本文認(rèn)為不能單單考慮企業(yè)會(huì)計(jì)績(jī)效或企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值，應(yīng)該將這些反應(yīng)會(huì)計(jì)績(jī)效與市場(chǎng)價(jià)值的指標(biāo)分進(jìn)行因子分析，得到可以企業(yè)價(jià)值的綜合指標(biāo)。此外，由于會(huì)計(jì)績(jī)效一般是短期價(jià)值，而托賓Q是長(zhǎng)期價(jià)值。不同學(xué)者選的指標(biāo)不同，回歸結(jié)果也因此產(chǎn)生差異。③所選取的樣本數(shù)據(jù)性質(zhì)不同，如有的選取橫截面數(shù)據(jù)，有的選取面板數(shù)據(jù)。④企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值的雙向影響（尹開(kāi)國(guó)等2014，王文成等2014）會(huì)產(chǎn)生內(nèi)生性問(wèn)題，對(duì)回歸結(jié)果產(chǎn)生不同程度的干擾，回歸結(jié)果可能有所不同。⑤學(xué)者們所站的視角不同，對(duì)研究結(jié)論也會(huì)有所不同。王清剛等（2015）站在企業(yè)供應(yīng)鏈的角度，探討了企業(yè)對(duì)上下游履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)價(jià)值的不同程度影響，而劉建秋等（2010），黃B等（2015）等站在企業(yè)角度研究了企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企I價(jià)值的正向影響。

總的來(lái)看，學(xué)術(shù)界關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響研究已取得了很大的進(jìn)展，但存在著一些問(wèn)題。如（1）關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響，學(xué)者們的研究大多停留于微觀層面或中觀層面，未能將宏觀政策等結(jié)合起來(lái)等，期望未來(lái)的研究更加全面。（2）企業(yè)履行的社會(huì)責(zé)任包含對(duì)債權(quán)人、股東、供應(yīng)商等若干層對(duì)象的責(zé)任，但具體測(cè)度還未能形成一個(gè)體系等。因此企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)價(jià)值的研究無(wú)論在廣度還是深度上均有待進(jìn)一步加強(qiáng)，需要我們接下來(lái)進(jìn)一步研究！

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篇（8）

（一）、市場(chǎng)潛力的有限性制約了零售企業(yè)的快速發(fā)展。市場(chǎng)消費(fèi)能力的有限性以及增長(zhǎng)的緩慢性，與零售業(yè)連鎖化的快速發(fā)展是相互矛盾的，在價(jià)值規(guī)律的作用下，未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)必然形成一個(gè)需求與供給的均衡狀態(tài)，而此時(shí)進(jìn)入市場(chǎng)的零售企業(yè)所面臨的結(jié)果便是：微利、虧損、倒閉及退出零售領(lǐng)域，發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)的連鎖困難。

（二）、合適物業(yè)的希缺性使把握商機(jī)價(jià)值巨大。每個(gè)城市中，適合零售的物業(yè)是有限的，而適合大型零售業(yè)連鎖發(fā)展所需的物業(yè)更難得。在零售業(yè)供給與需求尚未達(dá)到成熟均衡的條件下，誰(shuí)發(fā)展的速度快、效率高、科學(xué)性強(qiáng)，誰(shuí)就能抓住歷史的機(jī)遇，在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，而落后者只能在等待新一輪產(chǎn)業(yè)升級(jí)的浪潮中“望房興嘆”而無(wú)所適從。

（三）、快速積累滾動(dòng)發(fā)展才能盡快形成規(guī)模效益。規(guī)模經(jīng)濟(jì)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益之所在，是大型零售業(yè)連鎖發(fā)展最終成功的標(biāo)志。而制約大型零售業(yè)快速連鎖發(fā)展的根本因素之一，除國(guó)外大型零售集團(tuán)外，我國(guó)大多數(shù)零售企業(yè)都存在自有資金短缺的問(wèn)題，發(fā)展靠銀行貸款不僅困難而且對(duì)于薄利的商業(yè)企業(yè)，利息負(fù)擔(dān)也較重；而進(jìn)入現(xiàn)有物業(yè)最便利的方式—租賃，也常使租金高達(dá)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的30%—50%左右。我國(guó)60%以上的大型零售企業(yè)無(wú)自有房產(chǎn)，致使大型零售企業(yè)連鎖發(fā)展陷入進(jìn)退兩難的“二律背反”境界，而突破這一怪圈的根本出路只有一條，就是盡快達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

（四）、盡快形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)的選擇方式。制約規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展的因素很多，然而資金的短缺是主要因素之一，而占用資金最大的因素就是對(duì)物業(yè)所有權(quán)或使用權(quán)的獲取，解決這一難題，可以采取以下兩種方式：第一、以“加盟連鎖”的經(jīng)營(yíng)方式來(lái)完成。即物業(yè)方以物業(yè)為加盟的條件，雙方確定一定利潤(rùn)分成的比例，由連鎖方提供商號(hào)、管理、貨源、流動(dòng)資金等要素資源合作經(jīng)營(yíng)。第二、以“連鎖同盟”的經(jīng)營(yíng)方式來(lái)完成。即多家物業(yè)所有者和連鎖發(fā)展的零售企業(yè)相結(jié)合，采取“統(tǒng)一商號(hào)、統(tǒng)一業(yè)態(tài)、統(tǒng)一定位、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一CI、統(tǒng)一招商、統(tǒng)一行銷、統(tǒng)一管理”、“分級(jí)經(jīng)營(yíng)、分級(jí)核算”、“共享資源”的“八統(tǒng)二分一共享”的經(jīng)營(yíng)原則。這種方式在國(guó)際連鎖發(fā)展史上與“自由連鎖”相類似。這種經(jīng)營(yíng)方式在早期的日本取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。第三、以租賃的方式來(lái)完成。發(fā)育較成熟且有一定實(shí)力的零售企業(yè)，可以租賃的方式來(lái)完成，但租賃相對(duì)以上兩種經(jīng)營(yíng)方式而言，雖然利潤(rùn)空間較大，但所動(dòng)用的資金額度也較大，風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)高些。連鎖發(fā)展的初期應(yīng)謹(jǐn)慎把握。 二、深刻理解連鎖發(fā)展的涵義是大型零售業(yè)快速成長(zhǎng)的根本

（一）、連鎖發(fā)展對(duì)于微觀經(jīng)濟(jì)主體的企業(yè)具有雙重涵義。第一、外延式的連鎖發(fā)展。表現(xiàn)在增加資金投入、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，以此來(lái)增加企業(yè)收入。第二、內(nèi)涵式的連鎖發(fā)展。表現(xiàn)在提高管理水平，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益，提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。大型零售業(yè)在連鎖發(fā)展、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，增加賣場(chǎng)數(shù)量的同時(shí)，一定要注重提高已運(yùn)營(yíng)賣場(chǎng)的管理水平，增加經(jīng)濟(jì)效益，提高單位成本的盈利功能。

（二）、價(jià)值工程是大型零售業(yè)連鎖發(fā)展的根本所在。價(jià)值工程的本質(zhì)含義在于充分發(fā)揮作業(yè)功能，以最小的成本創(chuàng)造最大的效益，即創(chuàng)造的價(jià)值與作業(yè)功能成正比與投入資源的成本成反比。按價(jià)值工程的要求，大型零售業(yè)在內(nèi)涵式的連鎖發(fā)展中，應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：第一、提高資金與商品的周轉(zhuǎn)率。充分了解市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的細(xì)分，使商品能準(zhǔn)確定位、有效地組合，采取系列行銷手段提高營(yíng)業(yè)額。第二、加強(qiáng)成本管理降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。盤活固定資產(chǎn)和遞延資產(chǎn)，提高管理水平、降低管理費(fèi)用；擴(kuò)大進(jìn)貨渠道，減少進(jìn)貨環(huán)節(jié)；啟用高素質(zhì)人才，節(jié)約活勞動(dòng)，提高利潤(rùn)水平。第三、擴(kuò)大進(jìn)出商品流量增強(qiáng)吞吐功能。建立廣泛的貨源渠道、增加貿(mào)易額及批發(fā)額，增強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)及物流吞吐量，提高單位面積的盈利水平。實(shí)踐證明，企業(yè)由“粗放型的經(jīng)營(yíng)方式”向“集約型的經(jīng)營(yíng)方式”轉(zhuǎn)變，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)壯大的根本所在。在中國(guó)的零售業(yè)中，年平米銷售額在5萬(wàn)元以上，利潤(rùn)率在5%以上的“管理之花”并不少見(jiàn)。“一切效益都來(lái)自于管理”是真理！

（三）、連鎖發(fā)展形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)的客觀條件。第一、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值GDP的總體水平較高。國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的總體水平較高，說(shuō)明本地區(qū)居民的消費(fèi)品購(gòu)買力和社會(huì)集團(tuán)購(gòu)買力的水平較高，使規(guī)模銷售成為可能。第二、市場(chǎng)容量許可。指市場(chǎng)需求與供給處于非均衡狀態(tài)，即需求大于供給；有效需求充分即消費(fèi)者不但具有購(gòu)買欲望還具有購(gòu)買能力。第三、發(fā)育較充分的市場(chǎng)機(jī)制。從政府管理宏觀經(jīng)濟(jì)的職能發(fā)揮，到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)行為，都能較好地處于統(tǒng)一而有序的運(yùn)行之中，地區(qū)間非經(jīng)濟(jì)壁壘所產(chǎn)生的市場(chǎng)分割影響較小，地方保護(hù)主義和排外陋習(xí)較輕，企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)被置于統(tǒng)一、平等、公開(kāi)、穩(wěn)定的基礎(chǔ)上。第四、連鎖組織分店之間所處的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)正相關(guān)。在某一城市或區(qū)域的連鎖中，各分店之間的商圈不相互重疊或較少重疊，各分店之間的市場(chǎng)占有率，在整個(gè)市場(chǎng)占有率中呈互補(bǔ)狀態(tài)，或綜合市場(chǎng)占有率較高，減少惡性競(jìng)爭(zhēng)。第五、物業(yè)條件較合理。存在可供選擇的物業(yè)且物業(yè)所處的商業(yè)位置適當(dāng)，進(jìn)入物業(yè)的買斷、租賃或合作的方式較優(yōu)越，物業(yè)的規(guī)模與連鎖的要求相符合（這一條件對(duì)“正規(guī)連鎖”的限定較大）。

（四）、連鎖發(fā)展要客觀分析企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)條件。零售企業(yè)單店的成功是由多方面因素決定的，包括歷史條件、市場(chǎng)環(huán)境、供給強(qiáng)度、管理機(jī)制、經(jīng)理人等等。單店成功并不意味著連鎖的成功。要客觀地分析企業(yè)的內(nèi)外部條件，才能提高成功率。第一、要客觀地估價(jià)自身的經(jīng)營(yíng)水平和資源實(shí)力。有些零售企業(yè)單店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較好，并非是由于經(jīng)營(yíng)水平高所帶來(lái)的。而是因其在全國(guó)或地區(qū)處在城市商業(yè)中心的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，如北京的王府井大街、上海的南京路、廣州的北京路、深圳的東門市場(chǎng)，這其中的很多商場(chǎng)實(shí)際上已經(jīng)成為一種媒體而非賣場(chǎng)。身處其中經(jīng)營(yíng)水平較差而經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較好的零售企業(yè)，猶如病人的肌體被注射了一種激素，形成貌似強(qiáng)健的一種假象，使有些企業(yè)陷入了一種“激素環(huán)境誤區(qū)”，誤認(rèn)為經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的極佳狀態(tài)，是由于自身經(jīng)營(yíng)水平高所帶來(lái)的，于是便盲目地連鎖發(fā)展，結(jié)果失誤不斷、損失慘重；故經(jīng)營(yíng)較佳的零售企業(yè)，在發(fā)展過(guò)程中理性地評(píng)估市場(chǎng)、客觀地估價(jià)自我是必要的。第二、要客觀地估價(jià)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。零售業(yè)連鎖發(fā)展，應(yīng)避免盲目的“圈地運(yùn)動(dòng)”。WTO后許多內(nèi)資零售企業(yè)與外資零售企業(yè)一道進(jìn)行圈地，但某些內(nèi)資企業(yè)圈地的真正意圖在于，企圖利用“圈地、包裝、炒作、資本運(yùn)營(yíng)”進(jìn)行“暴發(fā)式”的增值，似乎“入世”后一夜之間國(guó)外資本便會(huì)大量涌入。把握歷史機(jī)遇搶占先機(jī)無(wú)疑是正確的，但是不顧資產(chǎn)質(zhì)量盲目發(fā)展，無(wú)形中增大了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。另外當(dāng)零售企業(yè)擬進(jìn)入所選定的商圈時(shí)，應(yīng)對(duì)商圈內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種經(jīng)營(yíng)要素進(jìn)行估價(jià)，當(dāng)自身的競(jìng)爭(zhēng)要素與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距較大而又無(wú)法改變時(shí)，若市場(chǎng)的盈利空間已趨于飽和，放棄將是最好的選擇。競(jìng)爭(zhēng)要素可考慮：立地條件、業(yè)態(tài)確定、商品定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、商品品質(zhì)、行銷企劃、管理機(jī)制、經(jīng)理人等。 三、大型零售業(yè)連鎖化發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵及發(fā)展策略

（一）、零售業(yè)連鎖發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)的組織數(shù)量。規(guī)模經(jīng)濟(jì)的根本含義在于，一個(gè)企業(yè)的供銷量達(dá)到一定規(guī)模時(shí)成本最低或利潤(rùn)最大。（圖3－1）零售業(yè)連鎖發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)的組織數(shù)量，經(jīng)濟(jì)學(xué)家菲力浦科特勒經(jīng)過(guò)實(shí)證分析認(rèn)為，連鎖組織的店鋪應(yīng)達(dá)到11家左右，并在此基礎(chǔ)上形成成本最低或利潤(rùn)最大的經(jīng)營(yíng)效果。這一數(shù)字也被“國(guó)際連鎖店協(xié)會(huì)”所公認(rèn)。

（二）、零售業(yè)連鎖發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)的時(shí)代特征。當(dāng)零售業(yè)連鎖組織發(fā)展不夠充分時(shí)，連鎖發(fā)展的區(qū)范圍較小，采取統(tǒng)一配送也較方便；由于供給與需求呈現(xiàn)出“賣方市場(chǎng)”特征，也使集中采購(gòu)的存貨風(fēng)險(xiǎn)較小，因此，連鎖發(fā)展的固定成本和不變費(fèi)用與銷售額和利潤(rùn)間的函數(shù)關(guān)系較緊密。規(guī)模經(jīng)濟(jì)連鎖發(fā)展的“店數(shù)量”也是可量的。

（三）、零售業(yè)連鎖發(fā)展經(jīng)營(yíng)方式的改變。在商品的市場(chǎng)供給充分發(fā)展，“買方市場(chǎng)”形成以后，隨著零售業(yè)連鎖發(fā)展的區(qū)域范圍不斷擴(kuò)大，供應(yīng)鏈商品的品牌化發(fā)展趨勢(shì)也在不斷地增強(qiáng)，零售業(yè)連鎖化發(fā)展“統(tǒng)一配送”的功能，逐漸被品牌化商品的連鎖發(fā)展所取代；而“集中采購(gòu)”的功能和“存貨風(fēng)險(xiǎn)”，也逐漸被代銷（寄賣）的經(jīng)營(yíng)方式所取代和化解，經(jīng)銷采購(gòu)商品的比例大大降低了。生產(chǎn)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域和零售領(lǐng)域的利潤(rùn)率在趨于平均化。

（四）、零售業(yè)連鎖發(fā)展“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”的內(nèi)涵。零售業(yè)在連鎖發(fā)展的過(guò)程中，當(dāng)“集中采購(gòu)”和“統(tǒng)一配送”的功能削弱以后，零售業(yè)連鎖發(fā)展的“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”，將更多地通過(guò)“利潤(rùn)最大化”的效能體現(xiàn)出來(lái)，“成本最小化”的效能將逐漸地被削弱。連鎖發(fā)展的固定成本和不變費(fèi)用與銷售額和利潤(rùn)間的函數(shù)關(guān)系也不再明顯。連鎖發(fā)展則更多地體現(xiàn)在商號(hào)價(jià)值、信息共享、業(yè)務(wù)流程、行銷方式、企業(yè)文化、資本運(yùn)營(yíng)等商流的管理要素上；而物流配送在跨地區(qū)的大連鎖發(fā)展過(guò)程中，卻更多地體現(xiàn)在貨源的組織上和對(duì)成本率的控制上。因此，零售業(yè)連鎖化發(fā)展，要以綜合效益的最大化作為衡量“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”的根本法則，而不必刻意最求“統(tǒng)一配送”和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的“店數(shù)量”。

（五）、零售業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的絕對(duì)性與相對(duì)性。第一、規(guī)模經(jīng)濟(jì)的絕對(duì)性。零售業(yè)連鎖發(fā)展形成一定數(shù)量規(guī)模后，應(yīng)在經(jīng)營(yíng)中進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，確定規(guī)模經(jīng)濟(jì)的店數(shù)量，使經(jīng)營(yíng)效果最優(yōu)，絕對(duì)地提高經(jīng)濟(jì)效益。市場(chǎng)規(guī)模范圍越大，絕對(duì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)的可能性越大，如“國(guó)際連鎖”、“全國(guó)連鎖”等。第二、規(guī)模經(jīng)濟(jì)的相對(duì)性。零售業(yè)連鎖發(fā)展不具備或不完全具備主客觀條件，不能形成一定的數(shù)量規(guī)模，只是在現(xiàn)有條件下適當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)大開(kāi)店數(shù)量及營(yíng)業(yè)面積，相對(duì)提高市場(chǎng)占有率，提高經(jīng)濟(jì)效益。市場(chǎng)規(guī)模的范圍越小，相對(duì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的可能性越大，如在一個(gè)城市或地區(qū)的“區(qū)域連鎖”等。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中，若刻意地追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)的絕對(duì)性，會(huì)給企業(yè)造成一系列難以挽回的被動(dòng)局面。 四、大型零售業(yè)連鎖發(fā)展的業(yè)態(tài)選擇要以市場(chǎng)供求為依據(jù)

大型零售業(yè)連鎖化發(fā)展及各種業(yè)態(tài)在各國(guó)的產(chǎn)生及發(fā)展，所面臨的社會(huì)背景和經(jīng)濟(jì)條件是有所不同的。無(wú)論是倉(cāng)儲(chǔ)式超市、百貨商場(chǎng)還是其它業(yè)態(tài)的連鎖，這種零售形式之所以能被企業(yè)所采用，都離不開(kāi)一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)―利潤(rùn)。零售業(yè)連鎖發(fā)展選擇何種業(yè)態(tài)，要根據(jù)擬進(jìn)入市場(chǎng)的供求狀況進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)。視市場(chǎng)需求的經(jīng)營(yíng)要素而定。

（一）、大型零售業(yè)連鎖發(fā)展的業(yè)態(tài)選擇。零售業(yè)的營(yíng)業(yè)形態(tài)簡(jiǎn)稱“業(yè)態(tài)”。

不同的業(yè)態(tài)是零售業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分和選擇的結(jié)果。如倉(cāng)儲(chǔ)式超市是為滿足人們?nèi)粘Ｉ钣闷沸枨蟮倪x擇、現(xiàn)代百貨是為滿足人們追求時(shí)尚品位生活需求的選擇。大型零售業(yè)連鎖發(fā)展的主要業(yè)態(tài)為：倉(cāng)儲(chǔ)式超市、超級(jí)市場(chǎng)、傳統(tǒng)百貨、現(xiàn)代百貨、主題商場(chǎng)、購(gòu)物中心、Shopping Mall等。

（二）、零售業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)要素與連鎖業(yè)態(tài)。零售業(yè)市場(chǎng)的主要經(jīng)營(yíng)要素包括：商品的功用、品牌、種類、品種、價(jià)格、質(zhì)量、款式、服務(wù)、行銷等。零售業(yè)連鎖發(fā)展，究竟采取那種業(yè)態(tài)，利用何種經(jīng)營(yíng)要素，要取決于有沒(méi)有這種經(jīng)營(yíng)要素所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)—需求；以及了解針對(duì)相同目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者―供給，需求與供給是制約基本經(jīng)營(yíng)要素的基礎(chǔ)，也是業(yè)態(tài)選擇的根本點(diǎn)。

（三）、市場(chǎng)差異的要素需求與業(yè)態(tài)選擇。市場(chǎng)差異性決定了目標(biāo)市場(chǎng)的不同，而不同的目標(biāo)市場(chǎng)又決定了經(jīng)營(yíng)要素的不同。業(yè)態(tài)選擇要以市場(chǎng)需求的經(jīng)營(yíng)要素為依據(jù)，進(jìn)行科學(xué)的邏輯演繹（表4－1注釋①）。

（三）、競(jìng)爭(zhēng)者的供給強(qiáng)度與市場(chǎng)考量。國(guó)際通用的分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的主要工具，是美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院教授米凱爾E帕特提出的即“帕特模型”。運(yùn)用于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的分析則為（圖4－1）

對(duì)于一個(gè)預(yù)選的目標(biāo)市場(chǎng)，最終的確定不僅要考量需求，還要對(duì)市場(chǎng)供給進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。1、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者盈利水平。這是考慮一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)可否進(jìn)入的主要依據(jù)，是進(jìn)入該目標(biāo)市場(chǎng)追求平均利潤(rùn)的基礎(chǔ)。零售業(yè)通常以“現(xiàn)狀飽和指數(shù)”IPS即單位規(guī)模的營(yíng)利水平，加以反映和確定。2、多業(yè)態(tài)在目標(biāo)市場(chǎng)中的布局與規(guī)模。它是分流目標(biāo)市場(chǎng)需求的一部分，它的分布、規(guī)模與盈利水平，是可能獲得該市場(chǎng)占有率的參照系。3、貨源渠道、商品品牌、商品品種、商品價(jià)格、營(yíng)銷服務(wù)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)等的對(duì)比與把握，可以對(duì)該市場(chǎng)的綜合狀況有一個(gè)整體的估價(jià)。通過(guò)以上分析，可以明確行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)和強(qiáng)度，理解競(jìng)爭(zhēng)的復(fù)雜程度和準(zhǔn)入機(jī)會(huì)。 五、大型零售業(yè)連鎖化發(fā)展的戰(zhàn)略模式及振蕩整合

（一）、大型零售業(yè)連鎖發(fā)展的戰(zhàn)略模式。大型零售業(yè)連鎖化發(fā)展戰(zhàn)略，有狹義和廣義之分。狹義的連鎖化發(fā)展，指在零售領(lǐng)域以一種模式進(jìn)行連鎖發(fā)展；廣義的連鎖化發(fā)展，指在零售領(lǐng)域以多種業(yè)態(tài)模式進(jìn)行連鎖發(fā)展。企業(yè)可根據(jù)不同的市場(chǎng)狀況、發(fā)展階段、資產(chǎn)實(shí)力及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)進(jìn)行全方位的選擇。第一、統(tǒng)一業(yè)態(tài)的發(fā)展戰(zhàn)略。即把自己的發(fā)展戰(zhàn)略限定在同種業(yè)態(tài)的范圍之內(nèi)，如倉(cāng)儲(chǔ)式超市、現(xiàn)代百貨。充分發(fā)揮自身的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、管理經(jīng)驗(yàn)、商號(hào)價(jià)值，集中資本盡快形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和盈利水平，大型零售業(yè)連鎖發(fā)展的初期應(yīng)以這種戰(zhàn)略為主。第二、多種業(yè)態(tài)的發(fā)展戰(zhàn)略。即把自己的發(fā)展戰(zhàn)略定位在整個(gè)零售業(yè)的范圍之內(nèi)，根據(jù)擬定區(qū)域的市場(chǎng)特征、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、需求狀況、物業(yè)條件，作靈活的發(fā)展，以“需求”和“供給”作為發(fā)展的很本依據(jù)。如現(xiàn)代百貨可將自己的一個(gè)業(yè)種進(jìn)行擴(kuò)張，形成一個(gè)區(qū)域性的主體商場(chǎng)。

（二）、零售業(yè)連鎖化發(fā)展的業(yè)態(tài)振蕩與整合。以市場(chǎng)為導(dǎo)向的業(yè)態(tài)選擇，對(duì)于連鎖發(fā)展的整體戰(zhàn)略與布局，可能出現(xiàn)三種營(yíng)運(yùn)形態(tài)，對(duì)其運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行規(guī)范和整合是必要的。第一、連鎖形態(tài)。指所選擇的業(yè)態(tài)與以往的業(yè)態(tài)相同，如現(xiàn)代百貨。這種形態(tài)可納入大型零售業(yè)連鎖發(fā)展戰(zhàn)略之中進(jìn)行統(tǒng)一管理。

第二、附屬形態(tài)。指所選擇的業(yè)態(tài)是以往業(yè)態(tài)的一部分，如新開(kāi)一家食品超市。他恰巧是以往傳統(tǒng)百貨的一個(gè)業(yè)種，這種形態(tài)也可納入整體連鎖發(fā)展的戰(zhàn)略之中，進(jìn)行統(tǒng)一的管理，可化為連鎖業(yè)態(tài)的附屬物。第三、單體形態(tài)。指所選擇的業(yè)態(tài)與以往的業(yè)態(tài)聯(lián)系較小。如家私市場(chǎng)，這種形態(tài)可作兩種選擇：1、單體形態(tài)能達(dá)到一定的量，則形成一個(gè)單獨(dú)形態(tài)的連鎖組織，統(tǒng)一管理，生產(chǎn)或經(jīng)銷部分可集中配送；2、單體形態(tài)不能達(dá)到一定的量，可以“多元化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)”和“連鎖化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)”相結(jié)合，進(jìn)行戰(zhàn)略化的管理。

（三）、大型零售業(yè)連鎖發(fā)展戰(zhàn)略的補(bǔ)充形式。零售業(yè)連鎖化發(fā)展的根本目的是利潤(rùn)的最大化或成本的最小化。當(dāng)企業(yè)連鎖發(fā)展到一定階段以后，某些業(yè)種主力商品的銷售量會(huì)達(dá)到一定的規(guī)模，這就會(huì)為零售企業(yè)展現(xiàn)出一定潛在的利潤(rùn)空間，這些盈利空間來(lái)源于流通領(lǐng)域的批發(fā)環(huán)節(jié)或環(huán)節(jié)，以及部分生產(chǎn)領(lǐng)域的銷售環(huán)節(jié)。適時(shí)地向相關(guān)的流通領(lǐng)域或相關(guān)的生產(chǎn)領(lǐng)域擴(kuò)展，將零售企業(yè)的“成本中心”變成“利潤(rùn)源”，也不失為一種較好的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。可通過(guò)經(jīng)銷采購(gòu)、投資設(shè)廠，也可通過(guò)參股、控股的辦法，形成“產(chǎn)、供、銷”一條龍的運(yùn)營(yíng)格局。但當(dāng)企業(yè)的發(fā)展沒(méi)有達(dá)到一定的經(jīng)營(yíng)實(shí)力時(shí)，也會(huì)分散企業(yè)的發(fā)展資源，削弱核心競(jìng)爭(zhēng)力。在日本有60%以上的連鎖商業(yè)集團(tuán)開(kāi)發(fā)銷售自有品牌，國(guó)內(nèi)也有一些零售企業(yè)進(jìn)行了有益的嘗試如上海華聯(lián)等。 六、物業(yè)進(jìn)入方式應(yīng)符合零售業(yè)連鎖發(fā)展的戰(zhàn)略要求

零售業(yè)連鎖發(fā)展在物業(yè)的進(jìn)入方式上大體可劃分為三類，即買斷、租賃和合作，選擇不同的進(jìn)入方式，對(duì)零售業(yè)連鎖發(fā)展資產(chǎn)管理的意義是不同的。

（一）、物業(yè)合作的進(jìn)入方式。對(duì)于連鎖發(fā)展初期的零售企業(yè)、管理經(jīng)驗(yàn)不夠成熟的零售企業(yè)，要快速形成連鎖發(fā)展的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，最好的物業(yè)進(jìn)入方式就是合作。可選擇“加盟連鎖”或“連鎖同盟”發(fā)展模式。這種方式可以減小連鎖企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)，又可以取得物業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)；使業(yè)主放棄物業(yè)的“機(jī)會(huì)成本”，與連鎖企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。但這種方式通常對(duì)商號(hào)價(jià)值的要求較高，并大大降低了零售企業(yè)的利潤(rùn)空間。在零售企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)調(diào)控能力較差、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈或經(jīng)理人資質(zhì)不足的情況下，有可能給薄利的零售企業(yè)造成虧損。

篇（9）

作者簡(jiǎn)介：肖鳳翔（1955-），男，重慶市人，天津大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育研究所所長(zhǎng)、教授、博士生導(dǎo)師，研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育基本理論；陳瀟（1987-），女，河北石家莊人，天津大學(xué)教育學(xué)院博士研究生，研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育基本理論。

中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-7518（2015）09-0004-04

所謂教育的價(jià)值取向，是主體根據(jù)自身需要對(duì)教育價(jià)值進(jìn)行選擇時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的傾向性[1]。教育價(jià)值取向左右著人們對(duì)教育的態(tài)度和行為，影響和調(diào)節(jié)著人們對(duì)不同教育的需要，制約著教育的實(shí)踐活動(dòng)。高等職業(yè)教育是一個(gè)頗有“中國(guó)特色”的名詞，它處于高等教育與職業(yè)教育的跨界領(lǐng)域，承擔(dān)著為我國(guó)培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平技術(shù)技能型人才的任務(wù)。高等職業(yè)教育的價(jià)值取向問(wèn)題，包括選擇什么樣的價(jià)值目標(biāo)、建構(gòu)什么樣的課程體系和組織形式、以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)教育結(jié)果等內(nèi)容。合理定位高等職業(yè)教育的價(jià)值取向，是高等職業(yè)教育安身立命之根本，也是其開(kāi)展一切教育教學(xué)活動(dòng)的前提。高等職業(yè)教育的多樣性和高等職業(yè)教育主體及其需求的復(fù)雜性決定了高等職業(yè)教育價(jià)值取向的多元性。因此，對(duì)我國(guó)高等職業(yè)教育價(jià)值取向進(jìn)行分析和思考，是把握高等職業(yè)教育活動(dòng)的本質(zhì)實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)教育特定價(jià)值和功能的首要問(wèn)題。

一、我國(guó)高等職業(yè)教育的基本價(jià)值取向

高等職業(yè)教育存在著多種功能，其價(jià)值取向問(wèn)題就是人們?nèi)绾卫闷涔δ軉?wèn)題，也是高等職業(yè)教育的目標(biāo)和立足點(diǎn)問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)高等職業(yè)教育在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中逐漸形成了三種基本取向，分別為專業(yè)教育取向、職業(yè)培訓(xùn)取向和職業(yè)教育取向。這三類實(shí)施取向看似矛盾，實(shí)則相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充，為我國(guó)高等職業(yè)教育的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)和方向。

（一）專業(yè)教育取向

專業(yè)教育也稱“專門教育”，以專業(yè)教育為價(jià)值取向的高等職業(yè)教育即培養(yǎng)各級(jí)各類專門人才的教育。在高等職業(yè)教育中，以專業(yè)教育為價(jià)值目標(biāo)和實(shí)施取向的目的是為某一特定職業(yè)領(lǐng)域培養(yǎng)高水平的專業(yè)型人才，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)有專長(zhǎng)、術(shù)有專攻，以滿足社會(huì)各行各業(yè)對(duì)勞動(dòng)者的需求。

在高等教育中，專業(yè)教育一般與通識(shí)教育相對(duì)，指直接為學(xué)生將來(lái)的職業(yè)作準(zhǔn)備的那部分教育內(nèi)容。專業(yè)教育的目的是培養(yǎng)某一特定領(lǐng)域?qū)I(yè)型人才，專業(yè)教育的課程實(shí)施取向則是根據(jù)一定歷史時(shí)期學(xué)科發(fā)展和行業(yè)分工要求，將學(xué)業(yè)分成一定門類，對(duì)學(xué)生實(shí)施的教育，因此其教育和課程內(nèi)容應(yīng)該是預(yù)定的、由淺入深的。專業(yè)教育取向認(rèn)為，職業(yè)知識(shí)和技能可以按照內(nèi)容分解為不同的專業(yè)和學(xué)科，根據(jù)專業(yè)和學(xué)科特點(diǎn)，以及人的認(rèn)識(shí)規(guī)律，將知識(shí)和技能按難度分層，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的課程內(nèi)容，使之適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)情境。

專業(yè)教育培養(yǎng)的人才直接指向某一具體職業(yè)，因此，衡量專業(yè)教育成功與否的基本標(biāo)準(zhǔn)是受教育者是否能夠勝任某項(xiàng)專業(yè)勞動(dòng)。但專業(yè)教育除了具有實(shí)踐性和應(yīng)用性的特點(diǎn)外，還強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)的研究性和復(fù)合性，只有兼具實(shí)踐性和研究性，才能使高等職業(yè)教育培養(yǎng)的人才適應(yīng)動(dòng)態(tài)發(fā)展的職業(yè)世界的需要，使其在變化的社會(huì)中始終保持專業(yè)性。

（二）職業(yè)培訓(xùn)取向

以職業(yè)培訓(xùn)為價(jià)值取向的高等職業(yè)教育堅(jiān)持工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)教結(jié)合的教育教學(xué)模式，在這種取向的指導(dǎo)下，教育成為一種實(shí)用職業(yè)知識(shí)和工作技能傳遞的過(guò)程。職業(yè)培訓(xùn)取向的高等職業(yè)教育強(qiáng)調(diào)教育過(guò)程與真實(shí)的工作情境在目標(biāo)、內(nèi)容、方法和組織等方面的一致性，或者說(shuō)，職業(yè)培訓(xùn)取向的教育就是一個(gè)“學(xué)徒”的過(guò)程，即新手如何成為專家和專家如何指導(dǎo)新手的問(wèn)題。

在高等職業(yè)教育中，職業(yè)培訓(xùn)取向的教師即專家，就是特定領(lǐng)域中具有專業(yè)知識(shí)的人，他們能夠有效地思考該領(lǐng)域的問(wèn)題，具有較強(qiáng)的解決問(wèn)題能力。而學(xué)生即新手，就是剛剛進(jìn)入某一領(lǐng)域的人，他們對(duì)該領(lǐng)域的知識(shí)和技能還比較陌生，需要通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提高技能的掌握水平和熟練程度。專家由于具有寬厚的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠洞察人們思維和問(wèn)題解決的邏輯，因此可以指導(dǎo)新手。而新手通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，逐漸加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)域內(nèi)知識(shí)和技能的了解和掌握，從而慢慢成為專家[2]。職業(yè)培訓(xùn)取向的教育和學(xué)習(xí)過(guò)程就是專家指導(dǎo)新手、新手成長(zhǎng)為專家的過(guò)程。

高等職業(yè)教育以職業(yè)培訓(xùn)為主要取向，加強(qiáng)了教育教學(xué)與真實(shí)工作情境的聯(lián)系，填補(bǔ)了教育與職業(yè)之間的鴻溝。從這一取向出發(fā)，高等職業(yè)教育的專業(yè)與崗位、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程都需緊密對(duì)接。是否能夠適應(yīng)產(chǎn)業(yè)和職業(yè)的動(dòng)態(tài)發(fā)展對(duì)高等職業(yè)教育提出的新要求，是高等職業(yè)教育人才培育模式改革成功與否的關(guān)鍵，也是高等職業(yè)教育的學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書是否能夠等值和互認(rèn)的重要前提和基礎(chǔ)。

（三）職業(yè)教育取向

職業(yè)教育的價(jià)值取向既關(guān)注學(xué)生專業(yè)知識(shí)和技能的培育，又關(guān)注學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)認(rèn)同的養(yǎng)成。職業(yè)教育取向是人們對(duì)高等職業(yè)教育的認(rèn)識(shí)不斷深入的結(jié)果。首先，高等職業(yè)教育肩負(fù)著個(gè)體社會(huì)化的重任，應(yīng)該關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展及其與社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)情況。其次，高等職業(yè)教育以職業(yè)性為本，以就業(yè)為導(dǎo)向，其目標(biāo)和功能是培養(yǎng)符合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的高水平人才，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展釋放人口紅利。最后，高等職業(yè)教育作為職業(yè)教育的高級(jí)階段，還應(yīng)重視學(xué)生職業(yè)精神的培養(yǎng)，既注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德又注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)認(rèn)同。缺少職業(yè)道德的人無(wú)法成為一個(gè)合格的勞動(dòng)者，從而不能勝任工作，而缺少職業(yè)認(rèn)同的人則無(wú)法成為一個(gè)樂(lè)業(yè)者，不能在工作中得到滿足和幸福。

職業(yè)教育的價(jià)值取向認(rèn)為知識(shí)是個(gè)性化和情境化的，課程不應(yīng)該完全是預(yù)先決定好的，而是在個(gè)體建構(gòu)過(guò)程中逐漸形成的。因此，職業(yè)教育取向強(qiáng)調(diào)教師與學(xué)生的互動(dòng)，強(qiáng)調(diào)在學(xué)習(xí)情境中，職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)精神的實(shí)際創(chuàng)生過(guò)程，目的是達(dá)到從學(xué)習(xí)情境到工作情境中知識(shí)和情感的遷移。

職業(yè)教育取向認(rèn)為高等職業(yè)教育的本質(zhì)屬性是二重的，即職業(yè)性和教育性并存，因此，其價(jià)值目標(biāo)和功能也應(yīng)該緊緊圍繞這二重屬性，既培養(yǎng)具有職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能和職業(yè)精神的勞動(dòng)者，又培養(yǎng)全面發(fā)展的人。缺少職業(yè)性的屬性，會(huì)導(dǎo)致高等職業(yè)教育普教化的后果，而缺少教育性的屬性，則會(huì)使高等職業(yè)教育淪為培訓(xùn)或傳統(tǒng)學(xué)徒制度，失去其培養(yǎng)全面發(fā)展的人的功能，使其不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，不能滿足現(xiàn)代社會(huì)對(duì)復(fù)合型人才的需要。

二、我國(guó)高等職業(yè)教育價(jià)值取向的現(xiàn)實(shí)反思

（一）重專業(yè)能力培養(yǎng)，輕職業(yè)意識(shí)養(yǎng)成

專業(yè)教育取向認(rèn)為高等職業(yè)教育應(yīng)該按照學(xué)科的邏輯培養(yǎng)具體專業(yè)能力的技術(shù)技能型人才，但是，專業(yè)劃分過(guò)細(xì)往往會(huì)使學(xué)生的認(rèn)識(shí)變得支離破碎，妨礙學(xué)生職業(yè)意識(shí)養(yǎng)成。忽視學(xué)生作為一個(gè)“完整的人”的發(fā)展需要，缺失必要的通識(shí)教育和道德教育的專業(yè)教育，甚至?xí)?dǎo)致學(xué)生無(wú)法完成正常的工作和生活，使教育培養(yǎng)出來(lái)的專門人才成為“單向度的人”[3]。

職業(yè)和生活本身是一個(gè)整體，并非像專業(yè)劃分那樣界限分明。職業(yè)最早產(chǎn)生于社會(huì)分工[4]。由于生產(chǎn)力的發(fā)展，社會(huì)分工和不同職業(yè)逐漸涌現(xiàn)，隨之產(chǎn)生了專門從事各種不同職業(yè)的勞動(dòng)者，進(jìn)而產(chǎn)生了專業(yè)。專業(yè)形成于職業(yè)之中，并處于動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程，從事專業(yè)活動(dòng)的人需要根據(jù)社會(huì)的發(fā)展不斷更新知識(shí)、掌握新技術(shù)。

人與職業(yè)之間存在著雙向選擇，人會(huì)根據(jù)自己的偏好選擇職業(yè)，職業(yè)也會(huì)根據(jù)職業(yè)要求、知識(shí)、技能和性格等要素去選擇人。不同的職業(yè)承擔(dān)著不同的社會(huì)責(zé)任，不同的職業(yè)人應(yīng)該了解自己承擔(dān)的職業(yè)角色，完成自己的使命。職業(yè)意識(shí)是自我意識(shí)在職業(yè)選擇領(lǐng)域的表現(xiàn)。從就業(yè)的角度看，現(xiàn)今高等職業(yè)教育畢業(yè)生面臨的是比傳統(tǒng)社會(huì)更加復(fù)雜多變的工作環(huán)境，職業(yè)意識(shí)既影響個(gè)人的就業(yè)和擇業(yè)方向，也影響整個(gè)社會(huì)的就業(yè)狀況。高等職業(yè)教育的教育對(duì)象正處于職業(yè)意識(shí)成熟階段的前期，對(duì)其進(jìn)行職業(yè)意識(shí)養(yǎng)成教育是社會(huì)與人的發(fā)展的雙重需要。

（二）重職業(yè)定向，輕全面發(fā)展

職業(yè)定向性是高等職業(yè)教育區(qū)別于普通高等教育的重要特征。但過(guò)分重視職業(yè)培訓(xùn)而忽視學(xué)生全面發(fā)展，則使高職教育產(chǎn)生功利化的傾向，脫離教育的本質(zhì)。職業(yè)培訓(xùn)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物。隨著信息技術(shù)的快速更新和發(fā)展，人們的社會(huì)生活方式發(fā)生了本質(zhì)的改變。由于不同職業(yè)和技術(shù)之間的差異性和排他性增強(qiáng)，從事工作的人只有通過(guò)系統(tǒng)的、職業(yè)定向的學(xué)習(xí)才有可能達(dá)到勝任。這種取向影響高等職業(yè)教育，加強(qiáng)了教育教學(xué)的實(shí)踐性和與真實(shí)工作情境的聯(lián)系，但也使其具有較強(qiáng)的功利性。

職業(yè)定向首先來(lái)自于對(duì)職業(yè)世界的了解，了解職業(yè)和崗位的要求和待遇，其次，合理的職業(yè)定向還需要真正的認(rèn)識(shí)自己。實(shí)現(xiàn)學(xué)生合理?yè)駱I(yè)和成功就業(yè)是高等職業(yè)教育的價(jià)值追求之一，但這里所說(shuō)的職業(yè)定向性不應(yīng)該是現(xiàn)實(shí)和功利的，不應(yīng)該是只關(guān)注工作世界而忽略學(xué)生自身的。對(duì)教育投資的回報(bào)具有一定的滯后性，因此高等職業(yè)教育所關(guān)注的職業(yè)定向性應(yīng)該具有一定的超前性和預(yù)測(cè)性。這種超前性和預(yù)測(cè)性實(shí)現(xiàn)，來(lái)自于對(duì)學(xué)生個(gè)人整體素質(zhì)的生成和發(fā)展。只有關(guān)注學(xué)生本身，關(guān)注人的全面發(fā)展，才能確保高等職業(yè)教育不會(huì)淪為功利性的教育投資手段。

在現(xiàn)代社會(huì)，人才需要有過(guò)硬的專業(yè)本領(lǐng)，才能夠較好地選擇和發(fā)展職業(yè)，但同時(shí)，真正的人才還應(yīng)具備通識(shí)的知識(shí)和普適的道德觀，這樣才能更好的工作和生活。職業(yè)不僅僅是人們謀生的手段，更是個(gè)人實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值、為社會(huì)做貢獻(xiàn)的舞臺(tái)。因此，高等職業(yè)教育不能只注重職業(yè)知識(shí)和技能的培育，還應(yīng)該注重通用知識(shí)、心理健康和道德教育等多方面的培養(yǎng)，滿足學(xué)生全面發(fā)展的需要，讓高職教育的畢業(yè)生不但能夠就業(yè)，還能夠在職業(yè)中發(fā)展自我個(gè)性、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

（三）“道”與“藝”、“知”與“行”分離

“職業(yè)”和“教育”本表征兩個(gè)獨(dú)立的范疇，當(dāng)二者合為一起時(shí)才可形成“職業(yè)教育”，其中“職業(yè)”與“教育”的關(guān)系正如“道”與“藝”、“知”與“行”的關(guān)系一樣不可分離，其二者偏廢一個(gè)，都不能稱之為完整和成功的職業(yè)教育。

“道”即道德，老子說(shuō)“道法自然”，“道”規(guī)定了人們精神世界中最本質(zhì)的那部分內(nèi)容。“藝”即技藝，也就是專業(yè)技術(shù)的能力。“藝”能夠?yàn)槿颂峁┫硎芎头奖悖材軌驗(yàn)楹τ谌耍暗馈蹦軌驔Q定“藝”對(duì)人的影響。因此，在中國(guó)古代文化中，強(qiáng)調(diào)要“以道統(tǒng)藝，由藝臻道”，可見(jiàn)，“道”與“藝”是統(tǒng)一且不可分的[5]。

“道”與“藝”代表了工作世界中“無(wú)形”和“有形”兩個(gè)層面。“無(wú)形”的工作世界指與工作有關(guān)的職業(yè)精神，具體為職業(yè)道德、職業(yè)認(rèn)同等，表現(xiàn)為“價(jià)值理性”；“有形”的工作世界指工作所需要的技術(shù)和知識(shí)水平，表現(xiàn)為“工具理性”。西方國(guó)家以宗教為手段，追尋宗教的倫理，強(qiáng)調(diào)勤儉和刻苦等職業(yè)道德，以世俗工作的成功來(lái)獲得上帝的救贖，促使了人們價(jià)值理性與工具理性的統(tǒng)一[6]。但在我國(guó)現(xiàn)階段，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物質(zhì)和金錢成了人們追求的直接目的，工具理性走向了極端化。在高等職業(yè)教育領(lǐng)域內(nèi)，“藝”這個(gè)層面的東西是可見(jiàn)、可操作的，而“道”則是看不見(jiàn)、摸不著的。對(duì)于“道”的傳授不能通過(guò)語(yǔ)言、形象、聲音來(lái)傳達(dá)，只能在實(shí)踐中進(jìn)行，在行動(dòng)中進(jìn)行。因此，要想做到“道藝統(tǒng)一”，必須做到“知行合一”。

“知”即知識(shí)和技術(shù)，“行”則代表了行動(dòng)和實(shí)踐。個(gè)人只有將自己的知識(shí)、技能出色地運(yùn)用在職業(yè)活動(dòng)中，并產(chǎn)生出一定的效益時(shí)，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值。只有知識(shí)但不參與實(shí)踐則不能完成任何工作和活動(dòng)。教育過(guò)程也一樣，只傳授知識(shí)和技術(shù)，不重視實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生獲取的知識(shí)和技能就無(wú)法遷移，無(wú)法滿足學(xué)生未來(lái)?yè)駱I(yè)和從業(yè)的需要，也無(wú)法滿足社會(huì)對(duì)應(yīng)用型人才的需要。“知行合一”用于高等職業(yè)教育理念中，就是在行動(dòng)中培養(yǎng)人，在實(shí)踐中教育人，因?yàn)閷?shí)踐理性中有關(guān)職業(yè)認(rèn)同和職業(yè)精神的部分不可能通過(guò)純粹的理論灌輸來(lái)實(shí)現(xiàn)，只有通過(guò)實(shí)踐教學(xué)和知行合一的教學(xué)方式，才能使學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)產(chǎn)生興趣，從而達(dá)到職業(yè)認(rèn)同。“知行合一”的現(xiàn)代高等職業(yè)教育，不但要培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和技能，更要注重職業(yè)精神的養(yǎng)成，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是培養(yǎng)學(xué)生“用心做事”，“用心”在前，“做事”在后，使人獲得價(jià)值理性與工具理性的統(tǒng)一。

三、我國(guó)高等職業(yè)教育價(jià)值取向的重構(gòu)路徑

高等職業(yè)教育應(yīng)該以學(xué)科的邏輯展開(kāi)知識(shí)，還是以工作的邏輯傳授技能？在培養(yǎng)人才的過(guò)程中，究竟是“知”在前還是“行”在先？高等職業(yè)教育的人文性和職業(yè)性孰輕孰重？這些問(wèn)題的答案都與其價(jià)值取向密切相關(guān)。不論是專業(yè)教育取向、職業(yè)培訓(xùn)取向亦或是職業(yè)教育取向，都沒(méi)有改變高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)，而只是其功能的不同實(shí)現(xiàn)路徑和方式。因此，要想最大限度的發(fā)揮高等職業(yè)教育的完整功能，三個(gè)價(jià)值取向之間的關(guān)系絕不能是獨(dú)立的、互斥的。如圖1所示，高等職業(yè)教育的專業(yè)教育取向、職業(yè)培訓(xùn)取向、職業(yè)教育取向相互包容、相互超越，共同形成一個(gè)整體。

圖1 高等職業(yè)教育三種價(jià)值取向的關(guān)系

高等職業(yè)教育的三種取向各有其存在的合理性，從不同側(cè)面揭示了高等職業(yè)教育的本質(zhì)，在不同的教育情境中，三種取向的價(jià)值都有可能得到體現(xiàn)。但是，三種取向又各有其局限性，為了適應(yīng)復(fù)雜多變的社會(huì)和教育情境，對(duì)我國(guó)高等職業(yè)教育進(jìn)行的改革應(yīng)堅(jiān)持三個(gè)發(fā)展方向。

第一，堅(jiān)持以實(shí)踐為導(dǎo)向。實(shí)踐導(dǎo)向的高等職業(yè)教育改革趨勢(shì)是專業(yè)教育取向的實(shí)現(xiàn)路徑。專業(yè)教育的重要基礎(chǔ)是實(shí)踐而不是理論，因此，對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)，應(yīng)形成“項(xiàng)目導(dǎo)向”、“任務(wù)導(dǎo)向”等實(shí)踐教學(xué)模式和課程集合，提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力。基于工作過(guò)程的教學(xué)和課程體系，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的遷移能力和工作過(guò)程的完整性，越接近真實(shí)的工作情境對(duì)教學(xué)的效果來(lái)說(shuō)就越好。因此，在高等職業(yè)教育中，學(xué)校不應(yīng)該成為提供教學(xué)的全部場(chǎng)所，而是應(yīng)該充當(dāng)中介的作用，為學(xué)生提供“雙師型”教師和符合工作邏輯的教學(xué)內(nèi)容，并提供最接近實(shí)際的學(xué)習(xí)情境。理性的綜合來(lái)自于感性直觀，不能企圖跨越人的認(rèn)識(shí)的發(fā)展規(guī)律，對(duì)人某一領(lǐng)域的專業(yè)性進(jìn)行培養(yǎng)，尤其是與實(shí)際工作密切相關(guān)的職業(yè)教育活動(dòng)，必須先有感性才能實(shí)現(xiàn)對(duì)感性的“超越”[7]。因此，要想培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)性的知識(shí)和技能，必須從實(shí)踐出發(fā)，并在實(shí)踐的過(guò)程中完成。

第二，向職業(yè)素質(zhì)生成的方向發(fā)展。素質(zhì)涉及人的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)以及身體素質(zhì)和心理素質(zhì)等方面，生成則強(qiáng)調(diào)人的全面發(fā)展。聯(lián)合國(guó)教科文組織曾明確指出，“職業(yè)教育作為一種教育，應(yīng)培養(yǎng)人的自我生存能力，促進(jìn)個(gè)性全面和諧地發(fā)展，并把它作為當(dāng)代教育的基本宗旨。”因此，高等職業(yè)教育的改革發(fā)展要做到“能力本位”和“素質(zhì)本位”的實(shí)施理念并重。以能力本位為核心的教學(xué)理念體現(xiàn)了高等職業(yè)教育職業(yè)性、技術(shù)性和應(yīng)用性的特點(diǎn)，以素質(zhì)本位為核心的教學(xué)理念體現(xiàn)了職業(yè)教育教育性、科學(xué)性和現(xiàn)代性的特點(diǎn)。職業(yè)素質(zhì)是個(gè)人從事或準(zhǔn)備從事某種職業(yè)所具備的相關(guān)職業(yè)知識(shí)、職業(yè)能力和職業(yè)精神等方面的綜合體現(xiàn)，能力的發(fā)展則是人的素質(zhì)生成的最終體現(xiàn)。樹(shù)立能力本位與素質(zhì)本位并重的發(fā)展理念，確立生成論的思維方式，是高等職業(yè)教育面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球化、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熾化的新形勢(shì)不得不堅(jiān)持的理念和方向。

第三，教學(xué)做合一。工作離不開(kāi)知識(shí)和技能，教育也離不開(kāi)理論和實(shí)踐，這種知行互動(dòng)的認(rèn)知方式體現(xiàn)在具體的教學(xué)上就是“教學(xué)做合一”，通過(guò)教師與學(xué)生在學(xué)習(xí)情境中的互動(dòng)，將理論集中在“做”之上，以“做”為中心。高等職業(yè)教育的運(yùn)行必須堅(jiān)持校企合作，以完備的校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地為硬件，以專兼結(jié)合的“雙師型”教師為軟件，師生共同完成“在做中教、在做中學(xué)”。知與行的統(tǒng)一是一個(gè)從規(guī)范到行為的動(dòng)態(tài)過(guò)程。“教學(xué)做合一”是高等職業(yè)教育的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)，同樣也是其發(fā)展的最終歸宿，它要求對(duì)我國(guó)現(xiàn)有的“普教化”的高等職業(yè)教育實(shí)施模式進(jìn)行徹底的反思，建立高等職業(yè)教育自己的行動(dòng)邏輯和實(shí)施體系。

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，職業(yè)日益由一般職業(yè)向?qū)ｉT職業(yè)轉(zhuǎn)化，職業(yè)教育的層次也在不斷提高[8]。高等職業(yè)教育作為學(xué)生職業(yè)前的準(zhǔn)備教育，肩負(fù)著時(shí)代的重任，亟需樹(shù)立一種正確的價(jià)值取向。作為跨界領(lǐng)域的高等職業(yè)教育，具有專業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)的職能是毋庸置疑的，但教育的責(zé)任在任何情況下都離不開(kāi)“育人”的本質(zhì)，即對(duì)人的全面、和諧發(fā)展的關(guān)注。高等職業(yè)教育要想在日新月異的時(shí)代中立足和發(fā)展，需要擺脫一元的功利主義價(jià)值取向，努力建構(gòu)一種融內(nèi)在價(jià)值與外在價(jià)值、社會(huì)需要和個(gè)人發(fā)展、功利性價(jià)值和非功利性價(jià)值等多種價(jià)值觀于一體的多元教育價(jià)值取向。

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篇（10）

關(guān)鍵詞：社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià) 驅(qū)動(dòng)機(jī)制評(píng)價(jià)對(duì)象 評(píng)價(jià)主體 社會(huì)績(jī)效信息

問(wèn)題的提出

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的系統(tǒng)化研究開(kāi)始在西方國(guó)家興起，20世紀(jì)80年代在世界范圍內(nèi)形成企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的熱潮，20世紀(jì)90年代企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題開(kāi)始為我國(guó)學(xué)術(shù)界所重視和關(guān)注。近年來(lái)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題已明確列入西方國(guó)家?guī)缀跛写笃髽I(yè)的議程。社會(huì)責(zé)任日益成為企業(yè)增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新動(dòng)力。企業(yè)是否履行了其社會(huì)責(zé)任、履行程度如何等等，是政府、社會(huì)公眾等利益相關(guān)者亟需要了解的。企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理倍受關(guān)注，社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)也愈顯重要。

對(duì)于這一課題，我國(guó)理論界很多專家、學(xué)者也紛紛致力于評(píng)價(jià)模型、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)方法等的研究，并且在實(shí)務(wù)界也開(kāi)展了大量的評(píng)價(jià)工作，如很多企業(yè)紛紛通過(guò)單獨(dú)出具社會(huì)責(zé)任報(bào)告方式實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)的自評(píng)工作，一些研究機(jī)構(gòu)已經(jīng)嘗試開(kāi)展社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)，如《南方周末》對(duì)國(guó)有上市企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)，并了2008年度和2009年度社會(huì)責(zé)任榜；中國(guó)社會(huì)科學(xué)院企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心2009年度也開(kāi)展了社會(huì)責(zé)任績(jī)效評(píng)價(jià)等等。雖然這些嘗試在一定程度上推動(dòng)進(jìn)了整個(gè)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)工作，但是依然還存在許多問(wèn)題需要解決。例如，目前評(píng)價(jià)工作多從社會(huì)的視角、從利益相關(guān)者的角度出發(fā)認(rèn)為企業(yè)“應(yīng)然”（Norrisa、o’Dwyer，2004），而缺乏從企業(yè)規(guī)模、行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)生命周期以及企業(yè)自身決策等角度出發(fā)研究績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題，將導(dǎo)致社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)失去其推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的驅(qū)動(dòng)力；另外還存在績(jī)效評(píng)價(jià)主體比較單一、績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用等方面的問(wèn)題，將會(huì)影響社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)工作的推進(jìn)。鑒于此，本文擬從企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的驅(qū)動(dòng)力角度來(lái)分析企業(yè)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)關(guān)于“對(duì)誰(shuí)進(jìn)行評(píng)價(jià)、由誰(shuí)來(lái)開(kāi)展評(píng)價(jià)、評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用”等問(wèn)題。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的驅(qū)動(dòng)力分析

內(nèi)部動(dòng)力是指促使企業(yè)自愿和主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任的動(dòng)力，企業(yè)主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任有受企業(yè)倫理道德或和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的道德價(jià)值觀等即道德驅(qū)動(dòng)力的影響，也有出于追逐長(zhǎng)期利潤(rùn)的動(dòng)機(jī)即經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)力的影響。從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，單純出于道德因素履行社會(huì)責(zé)任的比較少見(jiàn)，在影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)部動(dòng)力中，經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)為主的多因素驅(qū)動(dòng)實(shí)際上是最為常見(jiàn)的形式。

根據(jù)西方國(guó)家企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，政府和社會(huì)公眾也會(huì)發(fā)揮相應(yīng)的推動(dòng)作用，尤其是政府法律強(qiáng)制是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的第一推動(dòng)力（Emtairah et al.， 2002）。因此，政府的強(qiáng)制、社會(huì)公眾壓力是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的外部因素，成為外部動(dòng)力。然而在中國(guó)的社會(huì)結(jié)構(gòu)與政治環(huán)境下，由于政府本身不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要對(duì)象，政府不能成為企業(yè)社會(huì)責(zé)任最重要的外部驅(qū)動(dòng)因素；而社會(huì)公眾（包括員工、社區(qū)、非政府組織、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者等）力量還弱小，尚不能成為企業(yè)社會(huì)責(zé)任重要推動(dòng)力量，社會(huì)壓力不是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的外部驅(qū)動(dòng)。

總體上，目前我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)力呈現(xiàn)以內(nèi)部經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)為主、政府及社會(huì)公眾等外部驅(qū)動(dòng)弱小的特點(diǎn)。

層次化的企業(yè)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)象體系構(gòu)建

評(píng)價(jià)對(duì)象是社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系中的基本要素之一，評(píng)價(jià)對(duì)象的確定對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任推動(dòng)工作是非常重要的。目前我國(guó)企業(yè)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)剛剛起步，社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)國(guó)有企業(yè)是社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)的主要對(duì)象，尤其是國(guó)有大型企業(yè)。但是鑒于我國(guó)多元化經(jīng)濟(jì)成分的特點(diǎn)，除了國(guó)有企業(yè)外，還有大量的私營(yíng)企業(yè)；從企業(yè)規(guī)模來(lái)看，除了大型企業(yè)外還有在數(shù)量上占99%以上的中小企業(yè)。同時(shí)由于現(xiàn)實(shí)生活中的企業(yè)處于不同的行業(yè)、歷史背景和發(fā)展階段，企業(yè)所擁有的資源環(huán)境以及調(diào)配資源的能力也千差萬(wàn)別。因此，隨著科學(xué)發(fā)展觀的落實(shí)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的進(jìn)一步推進(jìn)，企業(yè)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)象應(yīng)擴(kuò)大到所有企業(yè)。開(kāi)展企業(yè)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)工作應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)的特點(diǎn)，構(gòu)建層次化的社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)象體系，如圖1所示。

根據(jù)圖1可知，企業(yè)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)象分為企業(yè)、行業(yè)和行政區(qū)域三層次。以企業(yè)為評(píng)價(jià)對(duì)象是指對(duì)單個(gè)企業(yè)實(shí)施社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)，這是目前的主要特點(diǎn)。由于企業(yè)規(guī)模大小不一、企業(yè)所處在的成長(zhǎng)階段不同，企業(yè)在履行基本的社會(huì)責(zé)任外，對(duì)于諸如社會(huì)捐贈(zèng)等層次較高的社會(huì)責(zé)任的履行能力有強(qiáng)有弱，因此，為了既能有效地開(kāi)展評(píng)價(jià)又能真正發(fā)揮評(píng)價(jià)的激勵(lì)作用，需要將企業(yè)按照規(guī)模大小以及企業(yè)的生命周期進(jìn)行劃分，分別以大型企業(yè)和中小型企業(yè)類別、創(chuàng)建期成長(zhǎng)期成熟期及衰退期企業(yè)為評(píng)價(jià)對(duì)象，按評(píng)價(jià)對(duì)象類別設(shè)置評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

在我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任不容樂(lè)觀的情況下，分屬于不同行業(yè)的企業(yè)的社會(huì)責(zé)任側(cè)重點(diǎn)要突出。例如，采礦業(yè)中要突出安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等方面的社會(huì)責(zé)任，而食品加工制造業(yè)則更應(yīng)突出產(chǎn)品質(zhì)量等。

因此企業(yè)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)除了根據(jù)企業(yè)規(guī)模、生命周期特點(diǎn)對(duì)單個(gè)企業(yè)實(shí)施評(píng)價(jià)外，還應(yīng)當(dāng)考慮行業(yè)特性，對(duì)行業(yè)的社會(huì)績(jī)效開(kāi)展評(píng)價(jià)。因此需要以行業(yè)為評(píng)價(jià)對(duì)象設(shè)置相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 目前企業(yè)社會(huì)責(zé)任和行業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行，尤其是企業(yè)社會(huì)責(zé)任，需要各級(jí)政府相關(guān)部門來(lái)監(jiān)管。但是在實(shí)踐中存在著某些地方政府監(jiān)管不到位、甚至不作為的現(xiàn)象，這與一味地為了追求地方政績(jī)不無(wú)關(guān)系。因此開(kāi)展社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)除了以企業(yè)、行業(yè)作為評(píng)價(jià)對(duì)象外，還必須以各級(jí)地方政府作為評(píng)價(jià)對(duì)象實(shí)施區(qū)域性的社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)。開(kāi)展地方政府的社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)，將對(duì)考核綠色GDP起著巨大推動(dòng)作用。

為了推進(jìn)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)工作，需充分考慮評(píng)價(jià)對(duì)象的特點(diǎn)，如規(guī)模大小、行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)生命周期以及地方政府決策等因素，構(gòu)建層次化的社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)象體系，真正激發(fā)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)因素的作用。

企業(yè)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)主體的選擇

20世紀(jì)80年代后期隨著利益相關(guān)者（stakeholder）理論的出現(xiàn)，該理論認(rèn)為企業(yè)是眾多利益相關(guān)者締結(jié)的一項(xiàng)合約，企業(yè)不單純是為資本所有者謀利益，而是為全體利益相關(guān)者謀利益。這些利益相關(guān)者包括：當(dāng)前的利益相關(guān)者，如股東、債權(quán)人、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)者、雇員、客戶、供應(yīng)商、政府、社區(qū)、社會(huì)公眾等；未來(lái)的利益相關(guān)者；非人類物種利益相關(guān)者；自然環(huán)境利益相關(guān)者等。這種理論的實(shí)質(zhì)是認(rèn)為這些利益相關(guān)者都向企業(yè)投入了各自的資產(chǎn)，都應(yīng)該對(duì)企業(yè)績(jī)效有所要求并成為企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)主體。從理論上來(lái)講，按照這種邏輯構(gòu)建的社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系，評(píng)價(jià)主體應(yīng)擴(kuò)展到包括股東、債權(quán)人、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)者、雇員、客戶、供應(yīng)商、政府、社區(qū)、社會(huì)公眾在內(nèi)的眾多利益相關(guān)者。

但是利益相關(guān)者之間利益又存在沖突，尤其表現(xiàn)在當(dāng)前利益相關(guān)者與未來(lái)利益相關(guān)者和非人類物種利益相關(guān)者間的利益沖突。首先，由于未來(lái)利益相關(guān)者、非人類物種利益相關(guān)者的具體利益主體缺位，在利益相關(guān)者群體中處于相對(duì)劣勢(shì)，從而影響了利益相關(guān)者間直接參與社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)的公平性。其次，由于未來(lái)利益相關(guān)者和非人類物種利益相關(guān)者受各種條件的制約，他們不可能直接參與社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)，同時(shí)，讓所有利益相關(guān)者都作為企業(yè)社會(huì)績(jī)效的直接評(píng)價(jià)主體是不現(xiàn)實(shí)的，而必須由其人行使其評(píng)價(jià)權(quán)力。另外在我國(guó)，企業(yè)雇員、供應(yīng)商、社區(qū)、社會(huì)公眾等利益相關(guān)者力量還弱小，甚至有些社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)社會(huì)績(jī)效不理解、不信任等，也無(wú)法成為主要的評(píng)價(jià)主體。因此，從理論上講，全體利益相關(guān)者皆是企業(yè)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)主體；但從實(shí)踐操作的可行性上看，企業(yè)有關(guān)部門、政府有關(guān)部門、社會(huì)中介評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)是企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的執(zhí)行主體。目前我國(guó)尚未形成自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任的公司文化和治理結(jié)構(gòu)，對(duì)此政府不僅必須盡快制定相應(yīng)的政策法規(guī)，要求企業(yè)自覺(jué)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)并向社會(huì)提供客觀公允的社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告；還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起作為企業(yè)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)主體的責(zé)任，逐步開(kāi)展社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)工作；另外還需要借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，有序地發(fā)展社會(huì)中介評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)社會(huì)對(duì)企業(yè)行為進(jìn)行全面監(jiān)督和引導(dǎo)，從而形成企業(yè)自我評(píng)價(jià)、政府評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)相結(jié)合的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制。

結(jié)合企業(yè)社會(huì)責(zé)任外部驅(qū)動(dòng)因素，要加強(qiáng)政府作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任外部驅(qū)動(dòng)因素的影響力，在社會(huì)公眾力量還弱小的現(xiàn)實(shí)背景下，政府應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起作為評(píng)價(jià)主體的任務(wù)。

我國(guó)企業(yè)社會(huì)績(jī)效信息的有效利用問(wèn)題

開(kāi)展社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)，還必須要解決社會(huì)績(jī)效信息的有效利用問(wèn)題。隨著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)快速發(fā)展，如何解決環(huán)境與發(fā)展的矛盾成為各國(guó)共同關(guān)注的全球性問(wèn)題。在會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)領(lǐng)域，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)，在政府強(qiáng)制、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等外部壓力以及自身發(fā)展需要的內(nèi)在動(dòng)力下，從20世紀(jì)70年代就陸續(xù)開(kāi)始在財(cái)務(wù)報(bào)告中披露企業(yè)環(huán)境影響信息。經(jīng)過(guò)近40年的發(fā)展，企業(yè)環(huán)境報(bào)告的內(nèi)容由最初的環(huán)境影響信息擴(kuò)展到企業(yè)全部社會(huì)績(jī)效信息。企業(yè)在對(duì)外提供傳統(tǒng)意義上的財(cái)務(wù)狀況和財(cái)務(wù)成果等方面信息的同時(shí)，還需要對(duì)外提供企業(yè)的社會(huì)績(jī)效信息。我國(guó)目前對(duì)于社會(huì)績(jī)效信息的披露主要通過(guò)兩種方式來(lái)完成：在現(xiàn)有的信息披露工具（財(cái)務(wù)報(bào)告）中加以披露；編制單獨(dú)的績(jī)效報(bào)告（社會(huì)責(zé)任報(bào)告）。

從總體上講，我國(guó)對(duì)社會(huì)績(jī)效信息利用不充分。自2006年國(guó)家電網(wǎng)作為首家內(nèi)資企業(yè)公示“企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告”以來(lái)，我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告主要集中在央企以及上市公司范圍內(nèi)，且其數(shù)量呈“井噴式”發(fā)展。據(jù)上海證券交易所數(shù)據(jù)，共有318家滬市上市公司披露了2009年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告、A股上市公司2010年的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告共471份。但是對(duì)于相對(duì)于我國(guó)企業(yè)數(shù)量來(lái)講，仍然還是微乎其微，并且絕大部分的社會(huì)績(jī)效信息只是對(duì)企業(yè)的推和廣告，很少企業(yè)提及負(fù)面信息。另外，由于缺乏對(duì)這社會(huì)績(jī)效信息實(shí)施有效的審計(jì)，因此這些信息價(jià)值對(duì)于公眾來(lái)說(shuō)大大下降。從需求上來(lái)看，社會(huì)公眾等利益相關(guān)者關(guān)注企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的績(jī)效，然而從信息利用的角度來(lái)看，他們卻忽視企業(yè)自行披露的社會(huì)績(jī)效信息。這一矛盾的主要根源在于利益相關(guān)方對(duì)企業(yè)自行披露的社會(huì)責(zé)任信息缺乏信任。研究顯示，有35%的公眾認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告基本不可信或者完全不可信。

要提高社會(huì)績(jī)效信息的信息價(jià)值含量，除了重點(diǎn)突出政府相關(guān)部門為評(píng)價(jià)主體的對(duì)多層次的評(píng)價(jià)對(duì)象實(shí)施社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)外，對(duì)于企業(yè)開(kāi)展自評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)報(bào)告需要實(shí)施社會(huì)績(jī)效審計(jì)。這樣才能擺脫“績(jī)效報(bào)告止于績(jī)效報(bào)告”的困境，增強(qiáng)績(jī)效信息的有用性。

綜上所述，社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)起著推動(dòng)作用；同時(shí)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)力現(xiàn)狀對(duì)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)工作也有著促進(jìn)作用。在我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)歷史還較短暫的背景下，開(kāi)展企業(yè)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)工作，必須以驅(qū)動(dòng)機(jī)制為基礎(chǔ)，構(gòu)建層次化的社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)象體系、重點(diǎn)突出政府作為評(píng)價(jià)主體的重要作用、提高社會(huì)績(jī)效信息的有用性，以進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)。

參考文獻(xiàn)：

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篇（11）

中圖分類號(hào)：O657 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-5200（2015）02-067-03

DOI：10.11876/mimt201502025

芥子氣（mustard gas）是一種糜爛性軍用化學(xué)毒劑，素有“毒劑之王”之稱。芥子氣曾多次應(yīng)用于戰(zhàn)爭(zhēng)中，造成大量人員傷亡，是經(jīng)過(guò)“戰(zhàn)爭(zhēng)考驗(yàn)”最有效化學(xué)戰(zhàn)劑之一[1]。對(duì)芥子氣染毒人員進(jìn)行體內(nèi)生物標(biāo)志物檢測(cè)，能夠?yàn)槿径救藛T臨床診斷、鑒定，傷員中毒程度評(píng)估以及實(shí)施及時(shí)、合理救治提供重要技術(shù)手段和科學(xué)依據(jù)，同時(shí)也為闡明芥子氣中毒機(jī)理、研制抗毒藥物提供技術(shù)支持。

芥子氣是一種典型雙功能烴化劑，具有復(fù)雜生物學(xué)作用，可與體內(nèi)許多重要生物大分子，如核酸、蛋白質(zhì)、酶等發(fā)生親核反應(yīng)形成各種加合物[2]。芥子氣進(jìn)入人體后可與血液中人血清白蛋白（HAS）加合，第34位半胱氨酸巰基是其烴化位點(diǎn)之一，在鏈酶蛋白酶水解作用下，該位置半胱氨酸與其后脯氨酸、苯丙氨酸一起形成特征三肽加合物（S-2-羥乙基硫代乙基）-半胱氨酸-脯氨酸-苯丙氨酸[（S-HETE）-Cys-Pro -Phe]，采用固相萃取進(jìn)行前處理后，可應(yīng)用LC-MS/MS進(jìn)行定性定量分析，其濃度與芥子氣染毒濃度成正比[3]。因此（S-HETE）-Cys-Pro-Phe可以作為芥子氣染毒生物標(biāo)志物開(kāi)展進(jìn)一步研究。

1 實(shí)驗(yàn)部分

1.1 儀器和試劑

Agilent 1200 LC & 6520 Q-TOF MS 四級(jí)桿飛行時(shí)間質(zhì)譜儀（Agilent，美國(guó)）；HiTrap Blue HP親和柱（1mL，GE，美國(guó)）；真空固相萃取裝置（Waters，美國(guó)）；HLB固相萃取小柱（30 mg，1 mL，Waters，美國(guó)）；隔膜泵-離心蒸發(fā)濃縮儀（Labconco，美國(guó)）；5418型高速離心機(jī)（Eppendorf，德國(guó)）；10 kDa超濾管（Millpore，美國(guó)）；LGJ-18C型冷凍干燥機(jī)（四環(huán)科學(xué)儀器廠，中國(guó)）；THZ-D臺(tái)式恒溫振蕩器（太倉(cāng)實(shí)驗(yàn)設(shè)備廠，中國(guó)）；多肽合成反應(yīng)器（玻璃材質(zhì)，自制）。

芥子氣（購(gòu)于防化學(xué)院，純度>95%）；人血清白蛋白（Sigma，美國(guó)）；鏈酶蛋白酶（Pronase Type XIV from Streptomyces，E.C.3.4.24.31，Sigma，美國(guó)）；甲醇、乙腈（Merck，德國(guó)）；Wang樹(shù)脂（南開(kāi)大學(xué)化學(xué)系合成）；Fmoc-Pro-Phe-Wang Resin（實(shí)驗(yàn)室自己合成）；N，N’-二環(huán)己基碳二亞胺（DCC）、1-羥基苯并三氮唑（HOBT）、4-二甲氨基吡啶（DMAP）均來(lái)自蘇州天馬生化公司；半胱氨酸、哌啶、N-N-二甲基甲酰胺（DMF）、二氯甲烷（DCM）、三氟乙酸（TFA）、醋酸酐、1，4-二氧六環(huán)、無(wú)水硫酸鎂等試劑均為國(guó)產(chǎn)分析純?cè)噭?shí)驗(yàn)室用水為：配置溶液所用水為實(shí)驗(yàn)室自制離子交換水。

1.2 標(biāo)準(zhǔn)品合成及鑒定

以樹(shù)脂F(xiàn)moc-Pro-Phe-Wang Resin為固相載體，以20%哌啶N-N-二甲基甲酰胺混合液為脫保護(hù)劑，以等摩爾N，N’-二環(huán)己基碳二亞胺（0.13 mg）、1-羥基苯并三氮唑（0.36 mg）混合溶液為縮合劑，與實(shí)驗(yàn)室自制半胱氨酸-半芥加合物（S-HETE）-Cys充分混勻后慢速攪拌4h，得到連接在樹(shù)脂上目標(biāo)多肽[4-6]：Fmoc-Cys（S-HETE） -Pro-Phe-Wang Resin。

脫去Fmoc保護(hù)后，以三氟乙酸∶水體積比為95∶5 混合液（15 mL）為裂解液，將多肽從樹(shù)脂上切割下來(lái)，將裂解液倒入冰乙醚（30 mL）中，得到三肽加合物粗品約400 mg，經(jīng)RP-HPLC純化并凍干[5]，得目標(biāo)產(chǎn)物[（S-HETE）-Cys-Pro-Phe]約100 mg左右，產(chǎn)率20%。

應(yīng)用Agilent 1200 LC &6520 Q-TOF MS 四級(jí)桿飛行時(shí)間質(zhì)譜儀對(duì)（S-HETE）-Cys-Pro-Phe標(biāo)準(zhǔn)溶液進(jìn)行定性檢測(cè)。圖1所示為（S-HETE）- Cys-Pro-Phe總離子流圖和選擇離子圖，以及質(zhì)譜和二級(jí)質(zhì)譜圖。

通過(guò)全掃描質(zhì)譜可確定質(zhì)子化分子離子峰[M+H]+ （m/z 470），之后對(duì)分子離子峰[M+H]+進(jìn)行MS/MS質(zhì)譜分析，可確定各個(gè)碎片與該分子結(jié)構(gòu)相對(duì)應(yīng)，且與文獻(xiàn)值相同[6]，進(jìn)而證明合成所得確為目標(biāo)產(chǎn)物。采用歸一化法分析（S-HETE）-Cys-Pro-Phe標(biāo)準(zhǔn)溶液LC圖，得到面積百分比為96.8%，即合成（S-HETE）-Cys-Pro-Phe純度>96.8%。

圖1 應(yīng)用LC-Q-TOF測(cè)定（S-HETE）-Cys-Pro-Phe色譜、質(zhì)譜及二級(jí)質(zhì)譜圖

1.3 樣品處理

1.3.1 [（S-HETE）-Cys-Pro -Phe]標(biāo)準(zhǔn)溶液配制 準(zhǔn)確稱取5 mg[（S-HETE）-Cys-Pro-Phe]標(biāo)準(zhǔn)品于容量瓶中，加入5 mL含有0.02% TFA 40%乙腈水溶液，定容后標(biāo)準(zhǔn)溶液濃度為1 mg/mL。標(biāo)準(zhǔn)溶液在-4℃條件下可在30天內(nèi)保持穩(wěn)定。將（S-HETE）- Cys-Pro-Phe標(biāo)準(zhǔn)溶液稀釋至0.25μg/mL、0.5μg/mL、1μg/mL、2μg/mL、4μg/mL，5μg/mL、10μg/mL，-20℃保存待測(cè)。

1.3.2 （S-HETE）-Cys-Pro-Phe提取[7-8] 采用C18固相萃取法分別從染毒人血清白蛋白樣品和染毒人血樣品中提取三肽加合物（S-HETE）-Cys-Pro-Phe。首先用1 mL甲醇淋洗固相萃取小柱，用1 mL雙蒸水活化30min，將1 mL上述染毒血清白蛋白樣品上柱，用雙蒸水1 mL淋洗，除去雜質(zhì)，再用40%乙腈水溶液3 mL洗脫三肽加合物（S-HETE）-Cys-Pro-Phe。收集洗脫液，以低于60℃溫度離心濃縮除去溶劑，向旋干樣品加入200μL 40%乙腈水溶液，超聲震蕩、待測(cè)。

1.4 樣品分析

色譜條件：日本資生堂公司C18色譜柱（2.0×150mm， 5μm）；流動(dòng)相A：95%水-5%乙腈（內(nèi)含0.01%甲酸銨）；流動(dòng)相B：95%乙腈-5%水（內(nèi)含0.01%甲酸銨）；洗脫程序：0～1 min流動(dòng)相B 10%；1～14 min流動(dòng)相B從10%升至65%；14～15 min流動(dòng)相B從65%升至90%；15～20 min流動(dòng)相B降至10%；流速：0.2 mL/min，進(jìn)樣量：2μL；柱溫：室溫。

質(zhì)譜條件：ESI源：正離子電離，源溫120 ℃，脫溶劑溫度350 ℃，毛細(xì)管電壓3000 V，MCP 2700 V；EIC Scan m/z =470.1800，（誤差±0.01）。

2 結(jié)果

2.1 （S-HETE）-Cys-Pro-Phe工作曲線繪制

將1.3.1中各濃度（S-HETE）-Cys-Pro-Phe標(biāo)準(zhǔn)溶液按1.4液相色譜-質(zhì)譜條件進(jìn)行定量測(cè)定，根據(jù)測(cè)定結(jié)果，以（S-HETE）-Cys-Pro-Phe標(biāo)準(zhǔn)溶液濃度為橫坐標(biāo)，提取離子色譜峰（470.18000）峰面積為縱坐標(biāo)，繪制標(biāo)準(zhǔn)曲線（如圖2所示），結(jié)果表明（S-HETE）-Cys-Pro-Phe標(biāo)準(zhǔn)溶液線性范圍為1～50μg/mL，回歸方程為Y=4.797×103+1.568×106X，R=0.9967，檢測(cè)限為2 ng/mL （S/N=3）。

2.2 芥子氣染毒樣本測(cè)定

將1.3.4中提取芥子氣染毒血清及血液樣本，按1.4液相色譜-質(zhì)譜條件進(jìn)行定性、定量測(cè)定。通過(guò)從樣品提取離子顯示色譜圖中可檢出其[M+H]峰，證明血清經(jīng)鏈酶蛋白酶酶解，能夠形成（S-HETE）-Cys-Pro-Phe，從而可用做芥子氣染毒血樣定性鑒定。

（S-HETE）-Cys-Pro-Phe離子峰 （470.1800）峰面積與芥子氣染毒濃度呈線性關(guān)系（如圖3所示），回歸方程為Y=1.478×105+6.988×104X，R=0.9969，芥子氣檢出范圍為1～100μmol/L，檢測(cè)限為1μmol/L （S/N=50）。由此可根據(jù)（S-HETE）-Cys-Pro-Phe離子峰面積定量計(jì)算芥子氣染毒濃度。

3 討論

3.1 方法回收率

將芥子氣染毒濃度為50μmol/L血清樣本按1.3.2中所述方法操作，并在質(zhì)譜檢測(cè)前添加等體積10μg/mL濃度（S-HETE）-Cys-Pro-Phe標(biāo)準(zhǔn)溶液，根據(jù)（S-HETE）-Cys-Pro-Phe峰面積比值計(jì)算回收率，測(cè)定結(jié)果如圖4所示，根據(jù)回收率=（加標(biāo)試樣測(cè)定值A(chǔ)-試樣測(cè)定值B）/加標(biāo)量C×100%，求得回收率為53%。

a： 芥子氣染毒血清樣本總離子流圖

b： 添加（S-HETE）-Cys-Pro-Phe標(biāo)液后染毒血清樣本總離子流圖

c： （S-HETE）-Cys-Pro-Phe標(biāo)準(zhǔn)溶液總離子流圖

3.2 實(shí)驗(yàn)條件優(yōu)化

考察4種從芥子氣染毒血液樣本中提取白蛋白不同方法，分別是乙腈沉淀白蛋白法、白蛋白鹽析法、固相萃取法和HiTrap Blue HP親和柱法，結(jié)果表明使用HiTrap Blue HP親和柱從全血中提取血清、再經(jīng)過(guò)固相萃取方法提取效率最好。

固相萃取過(guò)程考察不同濃度乙腈溶液對(duì)萃取效率影響，以及TFA加入對(duì)萃取效果影響，確定最終萃取條件為首先用純水淋洗，除去雜質(zhì)，再用40%乙腈洗脫方法。洗脫液中添加TFA，會(huì)使得淋洗時(shí)損失較多（S-HETE）-Cys-Pro-Phe，故而采取乙腈水溶液為萃取洗脫液。

雖然鏈酶蛋白酶推薦條件為pH=8～9，但在實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)體系pH值對(duì)（S-HETE）-Cys-Pro-Phe影響不顯著，故反應(yīng)體系選擇在中性條件下進(jìn)行。

4 結(jié)論

本文應(yīng)用固相萃取-高效液相色譜-四級(jí)桿飛行時(shí)間質(zhì)譜法建立芥子氣染毒血樣中生物標(biāo)志物（S-HETE）-Cys-Pro-Phe分析檢測(cè)方法，可應(yīng)用于芥子氣染毒血液樣本定性、定量分析，結(jié)果較為準(zhǔn)確、耗時(shí)較短、檢測(cè)限較低。

參 考 文 獻(xiàn)

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