通信網絡禮儀大全11篇

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網絡運行服務保障和自身運維效率的提高對寬帶移動通信網的管理工作具有潛在的提升作用。各移動電信運營商對通信網的網絡管理系統(tǒng)提出了一些要求：（1）提供面向客戶的服務保障，端到端的服務質量管理，促進增加收益；（2）對龐雜的移動通信網進行集中監(jiān)控，統(tǒng)一調度，確保資源的高利用率；（3）對故障、問題及時有效地分析和快速處理，降低運維成本。

華南某市運營商網絡維護系統(tǒng)采用T2000實現監(jiān)控、鼓掌處理、E2E業(yè)務發(fā)放、設備管理等幾乎所有操作；通過T2000虛擬網元配置跨EMS業(yè)務。該維護系統(tǒng)存在一些弊端：業(yè)務發(fā)放量大，效率低；2人業(yè)務發(fā)放，平均200條/天，尤其是配置跨EMS業(yè)務效率低，一個工單需要在不同T2000上配置多次。

針對該市運營商網絡維護系統(tǒng)存在的這些弊端，提出了一種面向E2E路徑的網絡管理模式。它具有集中E2E業(yè)務調度，集中告警監(jiān)控和排障都優(yōu)點。超大管理能力，不需要虛擬網元，通過TCAT提高業(yè)務割接效率，后續(xù)可通過工單導入系統(tǒng)提高業(yè)務發(fā)放效率，降低OPEX；掌控全網資源，實現集中監(jiān)控，利用E2E路徑提供業(yè)務級別告警，提高維護效率。

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1引言

信息技術為時代注入了很多活力，全面帶動了社會的發(fā)展。信息化已成為各國經濟社會發(fā)展的強大動力，推動人類社會以前所未有的速度走向新的歷史高度。醫(yī)療方面，醫(yī)院信息系統(tǒng)的網絡安全管理與維護是一種全新的發(fā)展趨勢?？茖W技術是推動現代生產力發(fā)展的重要因素和重要力量，醫(yī)院信息系統(tǒng)作為一種新興技術，在信息技術領域發(fā)揮著不可忽視的作用。醫(yī)院信息系統(tǒng)與信息技術的融合程度影響著當今現代科技的成熟程度，醫(yī)院只有依靠醫(yī)院信息系統(tǒng)才能為醫(yī)學研究做出更多貢獻。

2互聯網概念及互聯網與醫(yī)院信息系統(tǒng)的關系

互聯網是彼此互相連結、互相關聯的一張大網絡。這張大網絡應用特定的符號、語言運輸信息，并在保證信息傳達的同時改善人們的生活。互聯網是無形的，它通過數據運輸、無線連結，把每個人、每個地點與之相連，可以認為每個人都在這張網中，其必然會推動社會變革，給信息時代注入新的生命力[1]?；ヂ摼W和醫(yī)院系統(tǒng)相融合，即在醫(yī)院信息系統(tǒng)中運用互聯網，二者是一個承接關系。醫(yī)院要想建立信息系統(tǒng)就要運用互聯網。醫(yī)院的信息系統(tǒng)以互聯網為信息框架，把整個醫(yī)院的數據傳入其中，配合醫(yī)院相關人員儲存信息，進而提高醫(yī)院的工作效率和經濟收入。反之，互聯網具備應用廣泛性，運用到醫(yī)院信息系統(tǒng)中更能反映互聯網信息技術的兼容度。因此，兩者達成雙贏局面[2]。

3醫(yī)院信息系統(tǒng)網絡安全管理與維護的重要性

由于大數據、云計算、移動互聯網等新一代信息技術相互融合的步伐加快，人工智能迅猛發(fā)展，軟件、硬件技術日趨成熟，成本不斷降低，性能不斷提升，醫(yī)院信息系統(tǒng)的應用已成為現實。但是，計算機信息技術是一把雙刃劍，改善人們日常生活的同時也帶來了困擾。人們不能預測計算機網絡的發(fā)展趨向，但醫(yī)院信息系統(tǒng)中的數據至關重要。要想保護醫(yī)院患者和工作人員的隱私，人們需大力構建安全的醫(yī)院信息系統(tǒng)[3]。

3.1不斷擴大范圍，具有影響力

隨著時代的變遷、經濟的增長、科技的進步，人們的工作日益復雜，相關辦公程序也越來越復雜，為相關企業(yè)和辦公人員制造了難題。傳統(tǒng)的辦公系統(tǒng)已無法應對復雜的辦公程序，此時需要高需求的辦公程序。醫(yī)院信息系統(tǒng)是一個具有革命性的理念，打破了傳統(tǒng)醫(yī)院工作的局面，展現出比傳統(tǒng)分布式架構更大的優(yōu)勢。

3.2處理海量數據，提高醫(yī)院工作效率

當今時代，由于醫(yī)院需要處理大量信息數據，所以醫(yī)院工作人員壓力增大，因此醫(yī)院信息系統(tǒng)不可或缺。它滿足了大規(guī)模的信息處理，同時節(jié)約了工作資源，為相關醫(yī)護人員提供了空間，降低了醫(yī)護人員的工作壓力，促使信息處理分析和處理變得輕松、容易。

3.3醫(yī)院信息系統(tǒng)的應用成為新的競爭力

科技的巨大沖擊為醫(yī)院信息系統(tǒng)的應用帶來了新的競爭力，是業(yè)內企業(yè)需要重點考慮的問題。傳統(tǒng)的手動納入信息需要升級為新的網絡自動信息系統(tǒng)，而解決這個問題就要了解醫(yī)院信息系統(tǒng)。

4醫(yī)院信息系統(tǒng)網絡安全管理與維護

4.1網絡安全管理的應用

醫(yī)院的信息系統(tǒng)依靠網絡運行。計算機網絡具有開放性、自由性、交互合作性，是一個無國界的虛擬王國，不能控制信息流動、用戶言論和用戶操作。另外，互聯網強調的是資源共享和雙贏發(fā)展。但是，這種模式需要在一個安全的大環(huán)境下才能發(fā)揮它的優(yōu)勢。各種來自內部或外部的隱患都會沖擊影響計算機網絡的安全管理[4]。醫(yī)院信息系統(tǒng)在網絡安全管理與維護方面主要包括排查無線網絡系統(tǒng)、控制、監(jiān)測計算機網絡。只要涉及個人隱私或商業(yè)利益的信息通過網絡傳輸時，都要保護其機密性、完整性和真實性。對醫(yī)院而言，內部信息的安全加密和保護舉足輕重。

4.1.1優(yōu)化無線網絡系統(tǒng)

在保證充分利用現有網絡資源的基礎上，要采集醫(yī)院信息，了解患者、工作人員對醫(yī)院信息系統(tǒng)網絡的意見，明確當前網絡存在的缺陷。此外，需測試網絡，收集、分析、處理網絡運行數據，找出問題發(fā)生的根源。根據數據分析、處理結果制定網絡優(yōu)化方案，全面調整、改善網絡系統(tǒng)。

4.1.2建立智能防火墻

針對惡意攻擊和病毒要做到全方位防護，同時采用相關技術為醫(yī)院數據處理系統(tǒng)建立安全屏障，防止計算機硬件、軟件和數據遭到破壞、更改和泄露。

4.2網絡管理與系統(tǒng)評價系統(tǒng)

網絡管理就是通過某種方式管理網絡，促使網絡正常、高效運行。網絡管理目的明確，即有效利用網絡中的資源，維護網絡正常運行。當網絡出現故障時能及時報告和處理，并協調、保持網絡系統(tǒng)高效運行。系統(tǒng)評價系統(tǒng)實質是建立一個文庫進行解惑，通過整合、融合信息和線上方式與用戶互動。用戶在系統(tǒng)發(fā)言方面具有不可預測性，毫無規(guī)律可言。管理者需時刻關注用戶評價，不斷完善評價系統(tǒng)，并通過用戶的評價留言，得知問題源頭，最快速度找到突破點。此外，需區(qū)分經典問題和個別問題，設置專家入口，為用戶提供經驗。

5結語

隨著技術的不斷深入發(fā)展，信息技術在醫(yī)院信息系統(tǒng)中的應用逐漸加深。醫(yī)院信息系統(tǒng)的應用是為了滿足時代的需求，但也是時代的產物，不僅影響我國經濟的發(fā)展，而且影響我國醫(yī)院辦公的能力和地位。維護醫(yī)院信息系統(tǒng)的網絡安全是推進醫(yī)院轉型升級的重要途徑，是提升我國醫(yī)療企業(yè)競爭力的關鍵手段。人們要抓住難得的歷史機遇，采取切實、有效的措施，加快發(fā)展醫(yī)院信息系統(tǒng)。要清楚認識到醫(yī)院信息系統(tǒng)的價值，從實際出發(fā)，為其運行提供安全的網絡環(huán)境。

參考文獻

[1]李艷萍.淺談醫(yī)院信息系統(tǒng)的維護和網絡安全管理[J].計算機光盤軟件與應用,2012(1):17,19.

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移動通信網絡是現代社會發(fā)展的基礎，對改變廣大人民群眾的日常生活，提升生活質量等多個方面起到非常重要的作用。因此，做好移動通信網絡維護管理工作意義重大。

一、移動通信網絡分析制度化

移動通信網絡優(yōu)化指的是對運轉中的網絡展開分析，尋找對網絡運行產生負面影響的原因，對網絡開展動態(tài)性、系統(tǒng)性調整，確保網絡運轉達到最佳狀態(tài)，真正實現網絡資源配置方面的最大值，為廣大客戶提供給優(yōu)質的通信服務。特別是當前的GSM網絡規(guī)模不斷擴大，建設的宏基站密度不斷增加，室外基本實現無縫覆蓋。

二、建立實干性強的維護管理隊伍

當前設備更新速度加快，時常有新的設備加入到移動通信網絡中，需要對舊設備加以更新。在相關條件允許的情況下，對維護人員進行一專多能的培訓，解決當前移動通信網絡維護人員缺乏、人員技術水平低的問題。采用多種方式強化對技術人員的培訓，并且采取有針對性的策略，先從初級培訓開始，逐漸上升到高級培訓。與此同時，還應該積極開展技術層面的交流，培養(yǎng)大量的專業(yè)技術專家，有計劃的對外招聘具有豐富經驗的技術人員充實到移動通信網絡維護隊伍中。

三、創(chuàng)建合理網絡，做好預防性維護工作

創(chuàng)建合理網絡規(guī)劃，能最大限度的考慮網絡可維護性與可用性。此外，還應該做好移動通信網絡的預防性維護工作，定期對移動通信網絡展開網絡性分析，發(fā)現網絡故障中的一些問題，保證網絡能高效安全運行。根據維護基本需求，科學創(chuàng)建并配備配件庫，對有故障的元器件、故障單元盤、線纜等維護用料需要及時加以維修與更換，并減少設備故障對傳輸網絡產生的影響。

四、做好傳輸線路設備管理方面的工作

對由自身建設移動通信傳輸線路設備，因為其采用外包的維護方法來展開維護，一定要在維護初期就應該明白傳輸線路設備產權，并且對維護段落進一步落實到位，強化對維護公司管理與考核，真正做好線路預防性維護工作。針對租用線路，需要督促相關的出租單位確保線路整體質量，并在移動通信線路出現故障的時候，可以及時進行維修。

五、加快新技術應用步伐，采用維護系統(tǒng)進行維護管理

要獲得在市場競爭中的優(yōu)勢，關鍵是建立好的我網絡，所以應該做好為市場服務，為用戶服務的工作，在市場競爭中處于優(yōu)勢地位，占有更大市場份額。一是，對高層建筑實現分層覆蓋。充分解決高層建筑覆蓋是實現網絡優(yōu)化的重點課題，這需要采用小區(qū)分裂技術，將原來的小區(qū)分裂成上層小區(qū)與下層小區(qū)，分裂之后對上層小區(qū)IDEL、ACTIVE、BALIST實行嚴格限制，并且將邏輯鄰區(qū)限定在下層小區(qū)。將高層外部鄰小區(qū)至上層小區(qū)單向切換并進一步加大上層小區(qū)CRH、CRO，保證在外部小區(qū)登錄網絡和起呼迅速回切，占用質量好的室內分布小區(qū)，充分解決原來信號雜亂，真正解決高等建筑信號覆蓋問題。二是，使用EGSM頻率。因為在應急通信中需要使用應急通信車，其目的是為了提升容量。配置新的基站后又會導致基站過于密集而影響通話質量。進行技術論證以及現場分析等方面工作，在應急通訊車上使用EGSM頻點，能達到較好通訊質量。

此外，還需要注意的是，因為通信維護中需要大量的設備與人員，人工管理信息顯得不現實，采用科學有效的方式管理人員與設備，對提升公司效能，增加廣大用戶滿意度等能起到建設性作用。一般使用的方法是開發(fā)移動通信維護系統(tǒng)來對這些信息進行管理。使用該系統(tǒng)機能對數據進行自動收集、相關人員管理與維護、制定維護策略，采用特定算法來對設備損耗情況進行預測，對模擬與數字移動通信網絡展開維護與管理。

總之，移動通信運營商在強化網絡建設步伐的同時，更應該想方設法做好網絡維護管理工作，采取移動通信網絡分析制度化，建立實干性強的維護管理隊伍，創(chuàng)建合理網絡，做好預防性維護工作等措施，真正做到在實踐中不斷摸索積累新經驗，提升移動通信網絡維護管理水平。

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2新環(huán)境下醫(yī)院信息網絡系統(tǒng)安全面臨的主要威脅

2.1醫(yī)院自身對信息網絡系統(tǒng)的安全管理不到位由于醫(yī)療行業(yè)本身有著較高的不確定性，從門診、住院再到手術等各個環(huán)節(jié)中，都會涉及到很多的部門與醫(yī)務人員，難以對醫(yī)療的結果進行精確的預測，只要其中某一個環(huán)節(jié)出了問題，都可能會對最后的醫(yī)療結果造成影響，甚至讓醫(yī)療結果發(fā)生根本性的改變。大部分的醫(yī)院都認為信息網系統(tǒng)無法給醫(yī)院創(chuàng)造較好的經濟效益，導致信息網絡系統(tǒng)的安全管理得不到醫(yī)院高層的重視，加上規(guī)章制度不完善，給醫(yī)院信息網絡系統(tǒng)的安全管理造成了嚴重的阻礙。此外，操作人員的專業(yè)技術能力不足，計算機基礎知識和操作水平較低以及不熟悉以電子病歷為核心的信息化系統(tǒng)軟件的操作方法。出現違規(guī)操作、誤操作等情況，都可能會造信息網絡系統(tǒng)中的數據產生錯誤和系統(tǒng)故障，甚至造成數據丟失和整個網絡系統(tǒng)崩潰[1]。醫(yī)信息網絡系統(tǒng)的組成架構如圖1所示。

2.2網絡和硬件組成方面的威脅醫(yī)院信息網絡系統(tǒng)的各類設備都是由無數個電子元件組成，如電源系統(tǒng)、網絡設備、網絡布線系統(tǒng)以及服務器等，雖然單個元件出現故障的機率較低，但是整個網絡系統(tǒng)發(fā)生故障機率卻比較高，醫(yī)院信息網絡系統(tǒng)中所有的設備都存在著或多或少的安全隱患，系統(tǒng)運行過程中發(fā)生故障也較為常見，因此，對網絡和硬件進行正確的選擇，對醫(yī)院信息網絡系統(tǒng)的安全有著直接的影響。此外，由于操作人員沒有對網絡安全進行合理的配置，而導致系統(tǒng)出現漏洞，這也是對信息網絡系統(tǒng)造成威脅的原因，如未對系統(tǒng)的共享數據訪問進行安全設備、操作人員的管理權限和登錄口令太過簡單以及無意中泄露了網絡信息和密碼等。

2.3惡意攻擊程序的威脅病毒是計算機網絡中一種具有“傳染”性的其他程序，這種“傳染”主要是通過對其他程序進行修改，進而將該程序復制成與自己一樣的程序。如計算機蠕蟲病毒就是通過網絡具備的通信功能，把自己的程序節(jié)點傳輸到另一個節(jié)點，并將其啟動的程序。特洛伊木馬病毒是一種能夠執(zhí)行超出程序定義以久的程序，例如，一個編譯程序不僅可以執(zhí)行相應的編譯任務，還能將用戶的程序源代碼進行拷貝。拒絕服務攻擊主要是指一個單獨的用戶占據了網絡中大量的共享資源，讓系統(tǒng)沒有多余的資源給再提供給其他的用戶進行使用，這種攻擊會大幅度降低信息網絡系統(tǒng)的可用資源量，造成系統(tǒng)中的網絡服務器、磁盤空間、處理器以及打印機等設備停止服務。

3新環(huán)境下加強醫(yī)院信息網絡系統(tǒng)安全管理的策略

3.1加強操作人員的技術培訓，嚴格操作人員的管理權限醫(yī)院應該信息網絡系統(tǒng)的管理人員與操作員進行技術培訓。醫(yī)院的信息網絡系統(tǒng)在醫(yī)院的管理、醫(yī)療服務以及醫(yī)療保險等費用的支付過程中都起不可代替的作用，能夠對醫(yī)院各個部門進行科、合理的測評，且以電子病歷作為核心的信息網絡系統(tǒng)為醫(yī)療、教學及科研提供更好的服務。因此，醫(yī)院就該加大在醫(yī)院信息網絡系統(tǒng)建設方面的投入，完善信息安全管理制度，確保醫(yī)院在當前這個網絡化的新時代中持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。此外，醫(yī)院應該對信息網絡系統(tǒng)的操作人員進行重點培訓，讓所有的操作人員都學會熟練操作計算機，避免為因操作不熟練而出現操作失誤，對信息網絡系統(tǒng)的正常運造成影響。

3.2加強硬件層次上的安全管理

3.2.1機房環(huán)境管理優(yōu)質的機房環(huán)境是確保計算機正常運行的前提，因此，對機房的溫濕度進行嚴格的控制至關重要，如機房的溫度通常應該保持在20~25℃比較合適，濕度為則應該保持在50~65%。機房應該呈現半封閉狀態(tài)最佳，機房內避免出現人員頻繁流動的情況。確保機房清潔干凈，并安裝相應的避雷針和抗磁場干擾器，在電路的設計方面，盡量采用兩路供電系統(tǒng)。此外，為了避免因為停電而造成服務器工作中斷，應該配備兩套UPS電源，以便在其中一組發(fā)生故障時，利用別外一組持續(xù)供電[2]。

3.2.2網絡設備管理醫(yī)院運營過程中各種信息共享和交流，都需要依靠網絡進行，因此，確保網絡的正常動行非常重要，對各類網絡設備進行科學、合理的維護和保養(yǎng)，對路由器、交換機以及光纖發(fā)電器等設備的運得狀態(tài)進行實時監(jiān)測，確保各類設備的插頭沒有松動現象，指示燈顯示均為正常，定時清理網絡設備上的污垢和塵土，并對各類電力設備進行防水管理。

3.3加強軟件系統(tǒng)的安全維護

3.3.1應用程序的維護由于醫(yī)院的部門相對較多，而信息網絡系統(tǒng)包括了醫(yī)院的所有信息，信息源比較復雜，致使大量的重要信息和數據都要暴露一些外部專業(yè)人員面前，一旦這部分人員產生了移植木馬、設置邏輯炸彈等想法，就可能會對系統(tǒng)應用程序的安全性和穩(wěn)定性造成威脅，因此，醫(yī)院不僅在系統(tǒng)建設時選擇質量較好的產品，更重要的是要做好后期的維護工作。

3.3.2操作系統(tǒng)和數據庫的維護醫(yī)院在建設信息網絡系統(tǒng)時，應該注重系統(tǒng)的安全性能，盡量選擇正版的操作系統(tǒng)，減少漏洞，并對補丁程序進行及時的更新。在對操作系統(tǒng)進行管理時，為了確保系綜的安全性，及時更換密碼；對于一些關鍵的操作，應該開啟相應的審計記錄功能，對操作的步驟進行詳細記錄，如果出現操作失誤或者發(fā)現系統(tǒng)運行異常，方便跟蹤處理和數據恢復。

3.3.3病毒防治病毒是醫(yī)院信息網絡系統(tǒng)中最具威脅性的安全隱患之一。隨著計算機技術的飛速發(fā)展，計算機病毒的種類也日趨多樣化，而且技術更加先進，隱蔽性也更高，加上病毒的傳播速度非?？欤瑫W絡系統(tǒng)的安全性造成嚴重的威脅，一旦病毒侵入到系統(tǒng)中，就會對各類網絡設備的運行速度造成嚴重的影響，引發(fā)網絡癱瘓、檔案信息篡改和竊取等問題，給醫(yī)院帶來不可估量的損失，因此，醫(yī)院必須給予高度的重視，如安裝正版殺毒軟件，定期進行系統(tǒng)殺毒；安裝相應的防火墻，將外部非法侵入程序攔截在系統(tǒng)之外在，避免在系統(tǒng)的終端上安裝軟驅或者光驅，系統(tǒng)的USB接口也應該盡量設置在關閉狀態(tài)。

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在“2011中國保險IT應用高峰論壇”上，記者見到了長安責任保險股份有限公司（以下簡稱長安責任保險）的IT主管劉衛(wèi)。劉衛(wèi)是一個堅定的虛擬化和云計算的追隨者和實踐者，他非常看好云計算未來在保險行業(yè)的應用。但是經過幾年的摸索他也認識到，“云計算可能是一個很好的概念，或者是一個很好的模式。但是在保險業(yè)，特別是私有云建設，現在如果連虛擬化都沒有做，那就不要說什么云計算了?！?/p>

劉衛(wèi)為什么能說出這樣的話，這和他的工作經驗，特別是虛擬化方面的經驗離不開。

一切還要從長安責任保險的IT建設進程說起。長安責任保險于2007年9月29日經中國保險監(jiān)督管理委員會批準開業(yè)，總部設在北京。作為國內第一家以責任險為特色的保險公司，長安責任保險發(fā)展迅速。

劉衛(wèi)告訴記者，雖然公司發(fā)展迅猛，但是由于公司成立比較晚，規(guī)模畢竟有限，因此在IT建設方面的投入也非常有限，長安責任保險采用了英特爾至強平臺的刀片集群作為后臺系統(tǒng)。

劉衛(wèi)表示，從2008年開始，伴隨著長安責任保險業(yè)務正式啟動，IT系統(tǒng)隨之開始運行，長安責任保險也開始了虛擬化的嘗試?！肮舅械臉I(yè)務，包括核心業(yè)務都在虛擬機上運行。2008年開始服務器虛擬化，2009年服務器虛擬化完成后開始存儲虛擬化，不過在整個過程中間遇到了不少問題。當時存儲虛擬化是‘有概念無產品’，即使有個別產品也不一定就適合我們的需求。直到2010年，我們才找到了想要的存儲虛擬化解決方案。但是到2010年年底，當我們業(yè)務達到一定規(guī)模的時候，虛擬機的維護問題又開始出現了。由于人手有限，不可能長時間維護多臺虛擬機，我們現在正在尋找虛擬機自動管理的相應解決辦法，不過到目前為止，還沒有找到比較好的解決方案?！眲⑿l(wèi)說。

目前困擾劉衛(wèi)和長安責任保險的另一個問題就是，隨著虛擬機越來越多，網絡管理也越來越復雜。“長安保險所有的業(yè)務都是部署在虛擬機上的。用傳統(tǒng)的TCP/IP的方案，每一根網線可能會對應大量的虛擬機。這就使得虛擬機的IP地址很難查詢，管理人員也很難知道每根網線會對應多少臺虛擬機，從而在分配資源上也會出現很多相應的問題?！睘榇藙⑿l(wèi)也曾考慮過采用IPv6，但是考慮到整個升級換代工程的復雜性，劉衛(wèi)最終還是打消了念頭。

10G網卡化繁為簡

長安責任保險當前面臨的情況并不是一個個案，虛擬化的服務器對于數據中心I/O網絡架構的需求非常強烈，當物理主機上安裝多個工作負載時，他們需要更多的網絡帶寬。虛擬化不僅帶來了交換和計算爭搶資源的問題，更大的麻煩是在管理上，當物理交換機不能與虛擬機端口一一對應時，管理邊界模糊不清，管理問題接踵而至。同時，既然網絡資源被多個應用所共享，如何確保關鍵應用能夠得到足夠的網絡資源則變得相對復雜，也會深深影響關鍵應用的性能和可用性。因此，在虛擬化的過程中，充分理解虛擬化環(huán)境的網絡需求，合理地規(guī)劃網絡容量是十分必要的。

目前，已經有業(yè)內人士指出，基于共享式的萬兆以太網架構來實施服務器虛擬化和存儲網絡整合，能夠幫助數據中心打造一個高性價比同時易于管理的基礎架構。

2011年 1 月，英特爾公司宣布推出一項可簡化數據中心管理的統(tǒng)一網絡技術。這項技術可幫助數據中心通過使用英特爾萬兆以太網（10GbE）服務器適配器，在單一的網絡線纜上實現數據中心的通信。

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醫(yī)院統(tǒng)計管理信息網絡化為醫(yī)療單位在醫(yī)療、科研、教學提供了及時可靠的醫(yī)療信息，同時為醫(yī)院經營管理和決策提供重要的信息，使醫(yī)療單位在激烈的醫(yī)療市場競爭中占有優(yōu)勢。

1、醫(yī)院統(tǒng)計管理信息網絡化的作用

醫(yī)院統(tǒng)計管理網絡化信息化是利用現代化的科學管理知識和網絡化的微機系統(tǒng)進行收集和整理，經過歸納、分類、匯總分析后，為醫(yī)院領導層提供有價值的信息參考，協助領導做好信息的收集、整理、上報和下發(fā)工作，承擔全院綜合統(tǒng)計報表的上報工作，綜合數據、資料的統(tǒng)計、匯總。資料匯編及上報工作。

醫(yī)院統(tǒng)計管理信息網絡化作為醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的組成部分，是醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)建設過程中必不可少的一部分，尤其是它能使得相關的登陸人員快速準確的獲取相關信息。例如醫(yī)學中我們常提到的“個體差異性”，當我們在臨床實踐中遇到此類問題的時候又這是是遇到比較特殊的病例等情況，醫(yī)院通家管理信息網絡化就能快速準確的給我們提供相關數據支持，這不僅提高了醫(yī)院的服務水平也提高了醫(yī)院的服務質量，更能彰顯出醫(yī)院的競爭實力。同時高效的醫(yī)院管理信息系統(tǒng)能準確無誤、及時全面并系統(tǒng)的反映相關數據外，更重要的是能為醫(yī)院管理者在進行工作總結、工作檢查及作出相關決策等方面提供系統(tǒng)全面數據依據，真正做到事事有據可依。

日常統(tǒng)計工作已由醫(yī)院信息系統(tǒng)自動完成，越來越多的信息在運營和管理過程中就自動采集；傳統(tǒng)的數據整理過程也逐漸被計算機代替；統(tǒng)計報表自動生成。數據的采集、傳輸、整理、加工和分析的效率大大提高，數據的可靠性和準確性也因為中間環(huán)節(jié)的自動效核措施而得到保證；使用計算機進行統(tǒng)計匯總，計算精度大為提高，打破了傳統(tǒng)的工作模式，信息資源得到高度共享。統(tǒng)計工作重點也由為主管部門服務轉為為決策管理層以及臨床科室管理服務，對全院科室實行指標量化管理。

2、醫(yī)院統(tǒng)計管理信息網絡化的建設

2.1、建立醫(yī)院統(tǒng)計信息網絡化管理制度與操作規(guī)程

在原有傳統(tǒng)管理模式的基礎上，首先確立統(tǒng)計信息網絡化管理體系標準，建立健全各項管理制度和操作規(guī)程。這是統(tǒng)計信息網絡化管理體系實施初期的基礎工作也是重點工作，同時要注意將統(tǒng)計信息網絡化管理體系的要求與統(tǒng)計信息管理專業(yè)特點結合起來，在管理方式上要求在全院建立一套規(guī)范的質量管理體系文件，并對可行性做出充分的論證。使統(tǒng)計信息網絡化管理體系的主題思路、影響質量的技術、管理與人的因素等始終處于控制狀態(tài)，同時進行有效科學的內部質量審核和定期的外部質量認證機構的體系運作審核，以確保體系的正常運轉和醫(yī)療、服務質量的不斷改進。

2.2、建立檔案數字化和信息化系統(tǒng)管理

醫(yī)學檔案的數字化，一是對現在本院所有的醫(yī)學檔案資料信息進行信息化的開發(fā)，因為醫(yī)學檔案的原件有著某些物理特性，如：藥物或者病理，使醫(yī)務人員很難能夠直接的查閱這些資料，不過當這些檔案進行信息化的處理之后，醫(yī)務人員就可以很容易就查閱到了。二是在將醫(yī)學的檔案資料進行檔案信息化轉換時，要注重當前已形成的電子文檔的整理與收集。將我院在建院開始的住院患者的醫(yī)療信息錄入本院統(tǒng)計管理的數據庫，并且不斷地將臨床產生的醫(yī)療信息及時的錄入數據庫，進行數字化的管理。通過對這些資料檔案的數字化管理，使醫(yī)療信息得到了更加充分的開發(fā)和利用。同時醫(yī)務人員在運用和檢索這些資料時變得更加簡單，更加方便。

2.3、加強網絡安全意識

醫(yī)院應充分運用現代科技管理水平和計算機技術，加快統(tǒng)計信息網絡建設。廣泛收集信息，加快信息處理，傳遞和反饋速度，進一步提高統(tǒng)計數據質量，加快統(tǒng)計信息的傳遞與應用，強化醫(yī)院統(tǒng)計信息決策功能，利用現代網絡技術建立有自己特色的統(tǒng)計網絡平臺，實現統(tǒng)計調查手段的現代化。建立信息調查網頁，使統(tǒng)計在線調查日?；阌卺t(yī)院能夠隨時掌握一些常用的信息，客觀有效地反映本醫(yī)院。

2.4、建立和完善統(tǒng)計管理網絡化的監(jiān)督機制

醫(yī)院建立嚴格的統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)的監(jiān)督體系，加強網管隊伍的建設，強化醫(yī)院統(tǒng)計信息系統(tǒng)的安全監(jiān)控技術，維護整個統(tǒng)計信息網絡系統(tǒng)的數據庫的完整性，并嚴格管理系統(tǒng)日志，定時對系統(tǒng)的網絡安全狀況進行審核和評估，對系統(tǒng)安全實行實時的動態(tài)監(jiān)控，以便及時的調整相應安全設置，防止網絡入侵。同時，還要制定完善的、全面的統(tǒng)計系統(tǒng)監(jiān)督管理制度和規(guī)范，加強監(jiān)管人員的執(zhí)法力度，對重要的系統(tǒng)運行環(huán)節(jié)進行二十四小時不間斷的網絡監(jiān)控，以確保系統(tǒng)出現問題時能夠得到及時的修正。

2.5、院統(tǒng)計工作人員要更新知識，更新觀念，提高能力

醫(yī)院統(tǒng)計工作人員要充分認識到利用HIS實現醫(yī)院統(tǒng)計工作規(guī)范化管理是統(tǒng)計學當今發(fā)展的必然趨勢。網絡條件下的醫(yī)院統(tǒng)計信息由局限性轉向廣泛性，統(tǒng)計方式由封閉型轉向開放型，統(tǒng)計職能由簡單型轉向綜合型。統(tǒng)計工作的模式發(fā)生了很大的變化，要求統(tǒng)計人員必須改變觀念，注意知識更新，善于分析、運用，注重提高觀察和研究醫(yī)院工作現狀的能力，為醫(yī)院領導層提供有針對性的可供決策的信息。

參考文獻：

[1]高明.網絡環(huán)境下醫(yī)院統(tǒng)計工作模式[J].中國醫(yī)學創(chuàng)新2009，6（13）.

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中圖分類號：TN711文獻標識碼：A 文章編號：

0 引言

我國目前已經進入網絡時代，網絡通信也已成為整個電力系統(tǒng)的重要組成部分之一。本文主要介紹智能變電站中的網絡通訊應用。

1 通信網絡概況

就我國電力系統(tǒng)而言，其專用通信網絡現已建設成為以光纖通信為主干網的通信線路，覆蓋各地區(qū)的變電站、電廠。電力系統(tǒng)數據通信網絡不僅能夠支持 EMS、遠動、實時數據通信等業(yè)務，而且還能支持基本語音通信業(yè)務，如行政及調度電話等。當前，我國電網自動化系統(tǒng)現場局域網對不同電壓等級分別采用了不同類型的通信網絡控制，如 RS485 總線、CAN、互聯網等等。近些年，伴隨著智能開關及電子互感器的問世及其在電網中的應用，電力系統(tǒng)設備自動化程度不斷提高，這就使得電網中一次設備與二次設備的無縫集成變?yōu)榭赡堋?/p>

2 智能變電站通信網絡

2.1 體系分層

智能變電站分為過程層、間隔層和站控層

（1）過程層。過程層包括變壓器、斷路器、隔離開關、電流/電壓互感器等一次設備及其所屬的智能組件以及獨立的智能電子裝置。

（2） 間隔層。間隔層設備一般指繼電保護裝置、系統(tǒng)測控裝置、監(jiān)測功能組主 IED等二次設備，實現使用一個間隔的數據并且作用于該間隔一次設備的功能，即與各種遠方輸入/輸出、傳感器和控制器通信。

（3） 站控層。站控層包括自動化站級監(jiān)視控制系統(tǒng)、站域控制、通信系統(tǒng)、對時系統(tǒng)等，實現面向全站設備的監(jiān)視、控制、告警及信息交互功能，完成數據采集和監(jiān)視控制（SCADA） 、操作閉鎖以及同步相量采集、電能量采集、保護信息管理等相關功能。

2.2 網絡結構

智能變電站自動化系統(tǒng)采用的網絡架構應合理， 可采用以太網、 環(huán)形網絡， 網絡冗余方式宜符合 IEC61499及 IEC 62439的要求。

110kV 及以下變電站網絡結構

（1）站控層網絡。通過相關網絡設備與站控層其他設備通信，與間隔層網絡通信。 邏輯功能上，覆蓋站控層之間數據交換接口、站控層與間隔層之間數據交換接口。網絡結構拓撲宜采用單星型；

（2）間隔層網絡。通過相關網絡設備與本間隔其他設備通信、與其他間隔設備通信、與站控層設備通信。邏輯功能上，覆蓋間隔層內數據交換、間隔層與站控層數據交換、間隔層之間（根據需要）數據交換接口。間隔層網絡支持與過程層數據交換接口。

（3）過程層網絡。通過相關網絡設備與間隔層設備通信。邏輯功能上，覆蓋間隔層與過程層數據交換接口。

過程層網絡在目前有2種組網方式：網絡方式，網絡結構拓撲宜采用星型，宜按照雙網配置；采用點對點連接方式。

2.3 網絡劃分

2.3.1站控層、間隔層網絡交換機宜冗余配置，每臺交換機端口數量除滿足站控層設備接入要求，還應滿足與二次設備室內交換機級聯連接的要求，端口數量根據實際工程情況可配置大于或小于 24 口的交換機， 但宜盡量減少交換機數量。

2.3.2智能變電站區(qū)別與常規(guī)變電站之一就是引入過程層網絡，過程層網絡因為其可靠性要求高，在采用網絡組網方式時，宜獨立組網，不與站控層、間隔層公用網絡交換機,對克靠性要求特別高宜采用雙網冗余機制。

2.4 網絡通信設備配置原則

（1）網絡交換機應采用工業(yè)級或以上等級產品制；

（2）當交換機用于傳輸SV或GOOSE等可靠性要求較高的信息時應采用光接口。

（3）全光口配置的交換機的規(guī)格一般選用8口、16口或24口；全電口配置的交換機的規(guī)格一般選用16口、24口或48口；光口/電口混合配置的交換機可根據工程具體需求進行選型。

2.4.1站控層網絡交換機

a) 110kV及以上電壓等級變電站站控層，宜冗余配置2臺網絡交換機，每臺交換機端口數量應滿足應用需求。

b) 站控層交換機宜采用100M電口，站控層交換機之間的級聯端口應采用1000M端口。

c) 當交換機處于同一建筑物內且距離較短時宜采用電口聯接，其余應采用光口互聯。

2.4.2過程層網絡交換機

a) 根據間隔數量合理配置交換機數量，每臺交換機保留適量的備用端口。

b) 每臺交換機的光纖實際接入數量不宜超過16對。

c) 任兩臺智能電子設備之間的數據傳輸路由不應超過4個交換機。

d) 任兩臺主變的智能電子設備不宜接入同一臺交換機。

e) 過程層交換機與智能設備之間的連接采用100M光口，交換機級聯端口采用1000M光口。

f) 每面交換機柜內布置4-6臺交換機。

2.5 網絡通訊介質

二次設備室內網絡通信介質宜采用屏蔽雙絞線；通向戶外的通信介質應采用光纜。

過程層網絡中采樣值和保護 GOOSE 等可靠性要求較高的信息傳輸宜采用光纖連接(宜采用1310nm多模光纜)。

3 結語

綜上所述，由于電力自動化程度不斷提高，因此對網絡通信的性能提出了更高的要求。這就要求我們必須在設計通信網絡方案時，盡可能選擇一種可靠性高、實用性強、經濟效益良好的方案，因為它對提高電力系統(tǒng)自動化水平有著十分重要的現實意義。

參考文獻：

篇（8）

醫(yī)院信息系統(tǒng)是以互聯網為功能搭建的醫(yī)院管理工作模式的產物，通過應用醫(yī)院信息系統(tǒng)可以節(jié)省大量人力和物力消耗，達到高效管理，并可以有效減少醫(yī)院內部由于應用人力進行基礎信息收集和記錄而造成的意外差錯。醫(yī)院可以在第一時間將基礎信息上傳至相關網絡，通過動態(tài)管理信息，有效提升工作管理效率。但是由于醫(yī)院信息系統(tǒng)與互聯網進行接洽，在應用信息系統(tǒng)的同時也會具備更大的信息泄露風險，醫(yī)院的信息系統(tǒng)會更加容易被網絡中的不法分子所攻擊。

1醫(yī)院信息系統(tǒng)網絡安全的重要性

醫(yī)院信息系統(tǒng)自從被應用以來極大幫助了醫(yī)院記錄和管理工作，醫(yī)院管理層能夠準確了解管理工作的效果和基礎醫(yī)療工作開展的情況等等。隨著醫(yī)院信息系統(tǒng)在全世界范圍內的發(fā)展和應用，國際上已經公認醫(yī)院信息系統(tǒng)是新的醫(yī)學類分支，是現代科技成果與醫(yī)學行業(yè)結合的典型應用成果之一。醫(yī)院信息系統(tǒng)在促進醫(yī)學領域的研究和發(fā)展方面做出了重要的貢獻，在使用醫(yī)院信息系統(tǒng)的基礎之上，工作人員原本較多的工作量能夠得到減少，工作人員能夠具有更多的時間來開展科研活動，醫(yī)院內部的部分煩瑣基礎的簡單管理工作也能夠采用醫(yī)院信息系統(tǒng)對其進行自動化管理。應用信息系統(tǒng)包括對于數據的收集，處理數據的儲存，數據的交換三種重要的功能，醫(yī)院信息系統(tǒng)與互聯網相連接，因此醫(yī)院信息系統(tǒng)也同樣需要有效的防范網絡安全，網絡安全主要指的是計算機設備安全、系統(tǒng)數據安全等等，在醫(yī)院信息系統(tǒng)安全管理中，需要特別注意防范計算機病毒和有關的步伐人員到去醫(yī)院的信息數據。目前我國眾多醫(yī)院采用的醫(yī)院信息系統(tǒng)仍然是舊式網絡布線方式，醫(yī)院各個樓層都具有網線，大多數網線都缺乏外界保護設備，因此醫(yī)院信息網絡具備更高的安全風險。醫(yī)院的網絡安全不但涉及醫(yī)院的信息安全，同時也關系到患者的生命安全，因此醫(yī)院需要保證醫(yī)療信息的高度準確性和安全性。一旦醫(yī)療信息被竊取，醫(yī)療信息很可能被不法人士為了非法利益而盜取影響醫(yī)療救治，造成信息的誤差，因此需要針對醫(yī)院信息系統(tǒng)安全進行有效的保護。

2醫(yī)院信息系統(tǒng)的網絡安全問題

互聯網應用的發(fā)展和普及雖然給各行各業(yè)帶來了發(fā)展的契機，使人們的生活越加的便利，但是互聯網的發(fā)展同時也給各行各業(yè)衍生了新的安全危機。互聯網所具備的網絡交流空間如果被不法分子所利用，以互聯網作為契機竊取其他公司的材料和信息，很可能會影響個人或者組織的安全，造成大范圍的利益侵害。因此在應用互聯網時需要重視保證互聯網設備和互聯網系統(tǒng)的網絡安全，特別是醫(yī)院信息系統(tǒng)涉及了數百數千名患者的生命安全，因此一旦醫(yī)院信息系統(tǒng)出現了網絡安全問題，導致信息被泄露，醫(yī)院在管理工作失序的情況下將會影響到更多患者的生命安全和生命健康。

2.1網絡病毒

網絡病毒的危害性也會導致系統(tǒng)更加容易因受到危害而癱瘓，近年來隨著互聯網技術的不斷發(fā)展和升級，網絡病毒的種類也越來越多，開展網絡病毒清除和防范的難度也越來越高，因此醫(yī)院信息系統(tǒng)安全管理工作也具備更大的難度。由人為因素導致的醫(yī)院信息系統(tǒng)安全問題主要是由于操作者在開展操作時采用了不安全的外部連接器，如U盤等等，或者登錄了有木馬病毒的網站或下載的東西當中有病毒，導致病毒侵入系統(tǒng)引發(fā)泄密。系統(tǒng)泄密和竊密的表現還可以分為主動攻擊和被動攻擊兩種，主動攻擊是指的醫(yī)院信息系統(tǒng)受到外部攻擊后出現系統(tǒng)癱瘓，被動攻擊指的是系統(tǒng)在受到攻擊以后還能夠保持正常運行，但是其中的信息被竊取。

2.2技術因素

醫(yī)院信息系統(tǒng)的完備性與醫(yī)院編寫系統(tǒng)時與技術有關的醫(yī)院信息系統(tǒng)在某種程度上都會存在一定的漏洞，如果不法分子在進行信息竊取時利用醫(yī)院信息系統(tǒng)當中的漏洞，進一步擴大系統(tǒng)當中的問題，導致技術漏洞擴大從而造成整個系統(tǒng)的癱瘓，會直接影響到信息系統(tǒng)的安全。

3醫(yī)院信息系統(tǒng)的網絡安全管理方法

3.1增強技術安全保障

醫(yī)院信息系統(tǒng)安全風險根據風險的來源可以分為系統(tǒng)外部風險和系統(tǒng)內部風險兩種，通過加強醫(yī)院內部所面對的安全風險防范，可以為醫(yī)院信息系統(tǒng)的網絡安全提供有效的保障。因此首先應該優(yōu)化信息技術設備，通過提高信息設備管理技術來有效增強對于風險的防范能力，醫(yī)院信息系統(tǒng)建立的基礎是現代化設備，醫(yī)院內部產生的安全風險很大一部分是因為現代化設備落后，維修不及時，應用不合理而造成系統(tǒng)出現漏洞，醫(yī)院應該定期更新和配置先進的路由器，交換機等等。同時還要注意配置網線系統(tǒng)，為了避免由于內部系統(tǒng)故障而出現信息泄露的安全風險需要定期的升級和檢修醫(yī)院的互聯網設備，從而保障信息系統(tǒng)的安全平穩(wěn)運行。其次，醫(yī)院需要配備相關的技術人員負責維護信息系統(tǒng)的風險抵抗能力，醫(yī)院技術人員日常需要注意維護網絡終端和服務器，服務器是醫(yī)院信息系統(tǒng)儲存信息的主要位置，一旦服務器遭受到惡意攻擊就會極大威脅醫(yī)院系統(tǒng)安全，因此相關的技術人員需要提高服務器的質量，優(yōu)化信息系統(tǒng)，以提高信息系統(tǒng)應對外界不法分子采用病毒攻擊的能力。技術人員在系統(tǒng)內部可以搭建防火墻防御外界攻擊，由于醫(yī)院內部的工作人員會使用多種移動設備連接系統(tǒng)，因此為了保證醫(yī)院工作人員的移動設備并不會導致信息外泄，需要限制醫(yī)院工作人員使用移動設備連接醫(yī)院系統(tǒng)終端的功能，禁止醫(yī)院工作人員通過移動設備實現網絡共享，并且禁止隨意改變終端內容，從而對醫(yī)院信息系統(tǒng)進行全面安全監(jiān)管。

3.2建立健全安全管理機制

篇（9）

一、移動通信綜合網絡資源系統(tǒng)工程組織

1.1 存量資源普查

存量資源指已正式入網運行，由網絡部下屬的各級維護單位管理的機房、設備、線路及相關邏輯資源。根據維護職責分工，對各類網絡資源進行普查。普查的結果以資源模板EXCEL表格的形式收集。

1.2 工程資源錄入

在建工程及已完工但未驗收的工程中涉及的網絡資源，由工程建設部門牽頭，組織施工和監(jiān)理單位進行錄入，經維護單位核查無誤后，通過驗收，成為現網資源數據。工程資源錄入原則：按照“誰操作，誰錄入/更新”的原則，工程新建、擴容、替換、搬遷的資源和配套工程涉及的資源由工程建設部牽頭組織具體負責工程實施的建設單位錄入。

1.3 資源數據核查

資源數據核查目標：確保資源的完整性和準確性。為明確資源完整性和準確性指標的含義，避免歧義，對幾項重點指標定義如下：

資源完整率=已錄入系統(tǒng)的資源數量/維護單位資源實物數量；

資源數據規(guī)范率=系統(tǒng)自動核查通過的資源記錄數/已錄入系統(tǒng)的資源記錄數；

資源數據準確率=系統(tǒng)自動核查通過且與現場實物一致的資源記錄數/已錄入系統(tǒng)的資源記錄數

為確保綜合資管系統(tǒng)中的資源數據完整性和準確性，我們設計了資源數據的核查方案。資源數據核查分為系統(tǒng)稽核和現場核對兩種方式。

1.4 資源數據更新

首先需要做到的是制訂資源數據更新制度：網絡調整、故障恢復以及其它引起網絡資源變化的操作之后，產生的資源變更應在3日內錄入資管系統(tǒng)。針對資源更新時限要求更高的情況，各級維護單位可根據實際情況，制訂更短時間要求，上級單位要求時限比下級單位更短的時候，應以上級單位的書面要求為準。因工程建設項目產生的網絡資源數據變化，應由工程建設單位完成資源數據的更新，同時對工程網元打標，經維護部門審核確認后才能實施工程割接。工程中由維護單位實施的現網資源的變更，由維護單位對資源數據進行更新。

二、資源管理系統(tǒng)在集客業(yè)務開通中的應用實踐

互聯網專線開通：專線開通流程主要分為開通方案設計、工程施工、資源調度、設備安裝配置、業(yè)務開通等幾個環(huán)節(jié)。

其中方案設計、工程施工、資源調度、業(yè)務開通等都與資源管理系統(tǒng)有密切的聯系。仍是由客戶經理從CRM系統(tǒng)發(fā)起專線開通工單，在開通方案設計完成后，如果不需要施工的，直接進入光路、電路等調度流程，否則派單進行放纖芯等工程施工。

篇（10）

引言

醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全管理與維護工作有著十分重要的作用，落實這一工作是確保系統(tǒng)能夠實現正常運行以及維護整個醫(yī)院醫(yī)療與管理工作得以有序開展的根本前提，因此醫(yī)院需要加大對信息系統(tǒng)的網絡安全管理與維護，從軟件和硬件、內部與外部等多角度切實做好醫(yī)院網絡信息系統(tǒng)的管理與維護工作。

1制定明確的安全管理制度

醫(yī)院信息網絡系統(tǒng)內部包含的大量數據，對于醫(yī)院及其他管理工作的有序開展有重要的影響，往往關系著患者的生命安全，因此對醫(yī)院信息系統(tǒng)進行網絡安全管理與維護具有十分重要的現實意義[1]。首先，醫(yī)院自身發(fā)展要和內部情況有機結合，完成信息系統(tǒng)網絡安全管理與維護制度的明確制度，另外，還需要積極在這一制度當中引入責任人制和激勵機制，在有效提高工作人員自身權責意識的同時，敦促其自覺做好醫(yī)院信息系統(tǒng)的網絡安全管理與維護工作，一旦發(fā)現問題則可以立刻追究相關人員的責任并對對其進行相應懲處。

2加強管理與維護團隊建設

管理信息及臨床醫(yī)療信息系統(tǒng)是醫(yī)院網絡信息系統(tǒng)最主要的兩部分，涵蓋醫(yī)院中包括藥品、經費臨床診療等在內的眾多管理領域。而落實網絡系統(tǒng)安全管理與維護工作的一項重要舉措，便是醫(yī)院需要積極加強網絡安全管理與維護團隊的建設，在幫助其充分明確自身職責的前提之下，通過定期組織其參與相關專業(yè)培訓和宣講會等，使其能夠不斷強化安全管理意識，并掌握更多先進的網絡信息系統(tǒng)管理與維護的知識技能，進而能夠為該項工作的順利落實貢獻出自己的全部力量。譬如說醫(yī)院綜合管理人員，在充分結合實際工作情況的基礎之上，需要根據相關標準要求利用醫(yī)院網絡信息系統(tǒng)完成電子病歷建檔、保管等工作，為相關診治和分析工作提供必要參考。

3服務器日志的管理與維護

網絡服務器是醫(yī)院信息網絡系統(tǒng)的核心與關鍵，網絡服務器能否正常運行，直接影響到整個信息網絡系統(tǒng)甚至是醫(yī)院當中的其他各項工作，在維護和管理醫(yī)院網絡信息系統(tǒng)安全的過程當中，落實好服務器日志的先關管理異常重要[2]。基于此，醫(yī)院需要建立專人專管機制，由專人負責定期認真檢查和記錄服務器中的各項操作，在啟動和運行服務器以及醫(yī)院網絡信息系統(tǒng)之前，需要對機房設備、周圍環(huán)境等進行認真檢查，確保設備連接正常、系統(tǒng)程序完整等情況下才能夠正式使用醫(yī)院網絡信息系統(tǒng)。

4網路信息系統(tǒng)的管理維護

醫(yī)院網絡信息管理系統(tǒng)中擁有大量設施設備和相關軟件，做好該方面的管理維護工作對維護好醫(yī)院網絡信息系統(tǒng)有著重要的幫助作用。首先，醫(yī)院需定期委派專人檢查更新系統(tǒng)中的計算機設備、管理軟件等，同時還可不定期更換操作系統(tǒng)密碼。不僅如此，考慮到醫(yī)院網絡信息系統(tǒng)容易受到惡意程序、木馬病毒等外部攻擊，在對其進行安全管理的過程當中還可以通過將專業(yè)正規(guī)的殺毒軟件安裝在系統(tǒng)當中，用于對病毒和惡意程序等進行自動攔截。平時，管理人員也需要定期對殺毒軟件等進行更新和升級，并利用其中的掃描查殺等功能主動對系統(tǒng)中潛藏的病毒進行掃描和清除，同時系統(tǒng)在使用過程中也需要注意定期清理內部殘余垃圾等[3]。

5系統(tǒng)用戶的管理與維護

除外部因素，醫(yī)院內部因素同樣也會在一定程度上影響系統(tǒng)的正常運行，因此加大對系統(tǒng)用戶的管理非常有必要。醫(yī)院可根據各科室和工作人員的級別，賦予相應的權限與賬號，每一位用戶在登錄醫(yī)院網絡信息系統(tǒng)時必須進行實名認證，輸入與自身權限相對應的賬戶與密碼。針對系統(tǒng)內部高機密文件信息的瀏覽和使用，醫(yī)院要結合實際情況劃分各類用戶的訪問等級，由于系統(tǒng)本身不支持跨級或越權訪問，因此能夠有效避免醫(yī)院網絡信息系統(tǒng)受到外部人員的非法入侵。

6結束語

總而言之，醫(yī)院在其日常管理工作當中通過積極使用網絡信息系統(tǒng)，能夠有效提升醫(yī)院的管理成效，保障醫(yī)院內部各項管理工作的正常開展。但結合當前醫(yī)院信息網絡系統(tǒng)中存在的各項安全問題，我們可以發(fā)現其在受到各種外部攻擊如木馬病毒等的同時，系統(tǒng)本身也并不十分完善，因此在對醫(yī)院網絡信息系統(tǒng)進行管理與維護的過程當中，還需要通過結合實際情況靈活運用各種手段，從而確保網絡信息系統(tǒng)具有較高的安全性和可靠性。

參考文獻

[1]郭雪清，王光華，黃正東.醫(yī)院信息網絡系統(tǒng)運行中的安全管理[J].醫(yī)療設備信息，2015，04：53~54.

篇（11）

中圖分類號： TP393 文獻標識碼：A 文章編號1672-3791（2016）07（b）-0000-00

計算機是構建醫(yī)院信息網絡系統(tǒng)的基礎。醫(yī)院信息網絡系統(tǒng)的核心為信息處理，它以通訊網絡為紐帶，聯合醫(yī)院各個崗位、工作站和單位的各種要素，成為一種科學智能的應用系統(tǒng)。醫(yī)院信息網絡系統(tǒng)能讓人們共享相關的醫(yī)療信息資源和合理利用資源。因此，醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全具有與政府網及公眾網等安全同樣的重要性。網絡系統(tǒng)運行中的安全屬于一類體系結構，具有一定的特殊性，要求每天24小時實時在線，出現任何故障會影響醫(yī)院的正常工作，給患者造成經濟損失，甚至嚴重傷害患者身心健康。故建立科學的安全管理體系，保障醫(yī)院信息系統(tǒng)安全運行。

1醫(yī)院信息網絡系統(tǒng)的框架模型

發(fā)展醫(yī)院信息網絡系統(tǒng)，需要經過內部信息處理、對外服務及雙向交互三個階段。

1.1內部信息處理

核心是發(fā)展醫(yī)院內網，即建設醫(yī)院信息系統(tǒng)于辦公自動化系統(tǒng)并應用，還有對患者信息、經濟情況及物資情況等醫(yī)院的內部業(yè)務進行處理。醫(yī)院內網需要保密，不能對外開放。

1.2對外服務

以建設醫(yī)院專屬網站的方式給群眾提供醫(yī)學相關信息服務，如專家咨詢、醫(yī)療保險、費用查詢及保健介紹等。社會群眾可通過醫(yī)院網站進行查詢，獲取自己所需要的信息。

1.3雙向交互

隨著醫(yī)院數字化建設的不斷發(fā)展，采集、處理和信息都將實現電子化。故醫(yī)院信息網絡系統(tǒng)只有完善雙向交互信息服務才能對外界開放，以滿足社會群眾的需要。

2安全隱患

當前醫(yī)院信息網絡系統(tǒng)運行中的安全隱患主要有兩種：醫(yī)院信息網絡系統(tǒng)信息數據中存在的安全隱患；醫(yī)院信息網絡的設備中存在的安全隱患。醫(yī)院信息網絡系統(tǒng)運行中存在很多安全隱患，既有人為隱患，也有客觀隱患；既可能無意，也可能有意。

2.1醫(yī)院管理

建立一個信息網絡非常迅速，但維護和管理的所需的時間會比較長。醫(yī)院作為醫(yī)療行業(yè)，其最大的特點便是不確定性，在門診、住院及治療的各個環(huán)節(jié)中，需要各種部門及各類醫(yī)護人員的參與，不能準確的預測治療效果，一旦其中一個環(huán)節(jié)出現問題，將直接影響治療結果，嚴重時會顛覆治療結果。

2.2網絡和硬件組成

醫(yī)院信息網絡系統(tǒng)設備由網絡設備、電源系統(tǒng)及服務器等電子元件所組成，雖然其中一個元件出現故障的幾率很低，表明上不會對系統(tǒng)造成影響，但整個系統(tǒng)故障率依然很高。故安全隱患一直存在于醫(yī)院網絡信息網絡運行中，并有可能會對醫(yī)院信息網絡造成影響。人為失誤：相關人員在配置網絡安全時操作不當，使網絡系統(tǒng)出現漏洞，如權限管理及訪問安全設置等；無意中將密碼或信息數據泄露；設置的密碼太簡單等。

2.3程序攻擊

醫(yī)院信息網絡難免會遭遇計算機病毒、蠕蟲和木馬程序等外界惡意程序攻擊，廣泛性、瞬時性及隱蔽性為網絡攻擊的特點。因此必須制定詳細的、立體的防御安全策略及補救方法，才能保障系統(tǒng)運行安全。

3安全管理

建立科學智能的醫(yī)院信息網絡系統(tǒng)安全保障體系，除了必備的技術，還需要完善管理方法，才能有效的保障系統(tǒng)安全。

3.1制定和完善管理制度和應急預案

為保障醫(yī)院能正常進行工作，首先要保證醫(yī)院信息網絡系統(tǒng)運行正常，其次需要完善各項管理制度，健全制度體系，將操作流程規(guī)范化，這些措施對于保障網絡安全具有重要意義。

建立和完善安全管理機制、強化安全技術保障、制定安全管理應急預案、著力做好全員信息安全管理教育和培訓等措施，以確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全。實踐證明，只有重視和不斷加強安全管理工作，才能有條不紊地開展醫(yī)院醫(yī)療及各項工作，保證醫(yī)患雙方的利益不受侵害。

3.2安全審核和網絡設備管理

安全審核監(jiān)督在整個管理體系中占據重要地位，主要包括審核、對網絡通信系統(tǒng)、審核服務器的主機操作系統(tǒng)、審核服務器所用軟件、審核應用系統(tǒng)、審核網絡區(qū)域中的客戶機和審核系統(tǒng)的規(guī)范化及標準化。

要做好中心機房管理。中心機房存放服務器、中心交換機等核心設備，是HIS系統(tǒng)的核心所在，機房安全尤為重要。要設置機房溫度在25℃左右，相對濕度為40%～70%，電源采用雙路備份供電制，一旦一路供電線路停電，另一路供電線路可在短時間內響應并提供供電，并配有UPS不間斷電源，保證機房所有設備3h供電量。安裝防靜電地板和防雷設備，機房門口及走廊多處放置滅火器，安裝防盜門、防盜報警器和攝像頭。每天巡查中心機房，做好巡查日記。UPS電源有專人定期進行維護。

要做好服務器管理。服務器是醫(yī)院網絡的核心設備，其安全運行關系整個醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的運行。一旦主服務器發(fā)生故障，備用服務器將對系統(tǒng)資源進行接管，替代主服務器發(fā)揮作用，確保網絡不間斷運行。

要做好終端管理。由于工作站數量比較多，而且分布在醫(yī)院的各個角落，為了便于管理，我們在每個工作站都安裝了遠程監(jiān)控軟件。嚴格控制內網計算機的軟件安裝，不得安裝任何與工作無關的軟件。通過IP地址和MAC地址進行綁定，有效控制IP地址的分配，內部員工無法私自修改IP地址或者MAC地址，外部人員無法私自接入醫(yī)院內網。

要做好計算機病毒的防范管理。首先要從根源上堵住病毒的來源。對接入內網中的計算機應監(jiān)管控制使用移動存儲設備及設置文件目錄共享，利用各種安全應用軟件對系統(tǒng)進行安全防范。嚴禁各個臨床科室私自更改、添加或刪除由醫(yī)院信息管理部門設定好的網絡終端操作系統(tǒng)、網絡配置及所安裝程序，嚴禁拆卸硬件設施或將未經信息部門認可的任何個人計算機接入內網。

3.3提高網絡人員的安全意識

醫(yī)院網絡安全問題也是一個典型人機關系問題，HIS系統(tǒng)的使用人員是實現網絡安全的主體，所以加強計算機使用人員的安全意識和提高其防范意識對于保障醫(yī)院的網絡系統(tǒng)的安全至關重要。

加強網絡安全意識應注意：①培養(yǎng)全院信息系統(tǒng)使用人員在網絡安全方面的主人翁意識，不要認為網絡安全只是信息管理部門和網絡管理員的責任；②醫(yī)院計算機是工作專用機，只能運行醫(yī)院信息系統(tǒng)相關程序，不能為了自己方便，安裝游戲和與工作無關的軟件；③嚴格按照信息部門分配的用戶賬號和使用權限使用系統(tǒng)和網絡資源，不得將自己的用戶ID和密碼借給他人使用。

3.4防范方法

①認證管理。即阻止非法用戶侵入內網系統(tǒng)；②加密。即對重要信息采用加密處理，讓攻擊者無法了解信息數據，能有效的保障信息不丟失；③控制訪問。即以特殊的網絡服務建立控制訪問的體系，可將大部分攻擊者隔絕在系統(tǒng)外；④監(jiān)控攻擊。即通過特殊的監(jiān)控設備，隨時報告攻擊事件的情況；⑤數據的備份及恢復。醫(yī)院信息系統(tǒng)中存儲的信息量十分龐大，保證完整的數據具有重要意義，若系統(tǒng)不幸遭受攻擊，必須采取科學的恢復方法，將被損毀的信息進行恢復，因此需要完善備份策略，能夠確保信息數據能及時恢復，維持醫(yī)院信息網絡系統(tǒng)的正常運行。

參考文獻