論情商與智商的培養大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇論情商與智商的培養范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

情商與智商，對一個人的成才都起著至關重要的作用。據相關權威研究表明，成功=20%智商+80%情商。可以說情商更能激發成功。今天我不是要說明哪個更重要，或者如何影響成才的問題，而是探討情商如何影響智商，如何讓高情商成為高智商的籌碼。

情商，即情緒智商，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質，即一些非智力因素，包括穩定性、自律性、樂群性、獨立性、緊張性、敢為性、興奮性、憂慮性、世故性等。簡言之，情商的核心內容就是：知道自己的情緒，知道別人的情緒，控制自己的情緒，尊重別人的情緒。因此，高情商的人所具備的能力有：認識自身情緒的能力、妥善管理情緒的能力、認知他人情緒的能力、處理人際關系的能力。

智商是可以后天培養的，情商能力高低也直接影響了對智商的培養。比如，我們每個人在智商的各個方面上都有不同程度的弱項，我們了解了自己智力的薄弱方面就會盡量去彌補，那么這個認識自己智商強弱方面和調整彌補的過程，本身就是情商的能力在推動。還有，一個情緒不穩、時刻處在崩潰邊緣的人如何能保護好自己的智商，其智力只會在一次次心理混亂中降低而非提高。再如，一個孕婦在懷孕期間情緒不穩，將直接影響胎兒智力的最初形成。總之，情商對智商的影響是隱性的、長期的，良好的情緒及自我認知能力在潛移默化中推動著智商的后天培養。

那么應該如何充分利用情商來促進智商的提高呢？很簡單，就從情商本身入手。在此我提供幾個具體的方法，請家長合理選擇。

數數法。在孩子急躁、要發怒時，讓他數數，一般來說數到60，其內心已經完全沒有火了。如此可以培B孩子控制情緒的能力。千萬不要小瞧了這個能力，但凡成功人士，首先必須具備調控情緒的能力，否則其他都免談。

和諧環境法。一定要為孩子創造和諧的環境。身心愉悅是提高情商與智商最好的保障。

感恩回報法。每天讓孩子做一件好事，即對自己或對別人有意義的事。這樣不僅能培養孩子的做事能力和愛心，而且能增強孩子的成就感和幸福感。

計劃目標法。讓孩子準備一個精美的小本，寫日計劃、周計劃，按計劃去完成一個個目標。如此，孩子對自己的生活和點滴收獲才會心中有數，一個個進步看得清清楚楚，很自然地提高了自我規劃的能力。

獎懲法。與計劃目標法結合起來，根據完成的情況，給予適當的獎勵或懲罰。獎懲的方式，家長要精心考慮，力求達到最佳效果。

共同反思法。準備自我反思本，家長和孩子要不定期地寫反思字條，可以是針對錯誤的，也可以是針對進步的，可以對事，也可以對心境。有反思，才會有進步。

物品歸類法。讓孩子自己整理房間物品，分類放置。

篇（2）

中圖分類號：G710 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）15-0224-02

在人才市場上，多數用人單位都是采用公開選拔考試和現場面試的方式對應聘者進行精挑細選，并不是專業成績好的學生就一定能夠找到好工作，具有高情商、高財商素質的人才會受到用人單位的歡迎，并在未來的職業生涯中取得成功。這也是高職院校十分關注的問題，高職教育既要把情商和智商教育并重，增強學生“學會認知、學會做事、學會共同生活和學會生存”的本領，同時也重視金錢財富、如何努力賺錢科學理財等財商的教育，使學生學會理性駕馭金錢，從而駕馭人生。

一、高職院校培養人才的綜合素質現狀

現階段，高職院校培養的人才在技能上并不差，但在體現綜合素質上的情商不高，財商欠缺，表現為心理素質不是很好，不能較好地處理人際關系，月光族、星光族、日光族日益增多，眼高手低，職業目標不太切合實際，“一切向錢看”，頻繁換崗，就業不順利，自主創業不成功。在市場經濟日益發展的今天，智商、情商、財商被認為現代社會人才的三大素質。高職教育是技能和就業教育，智商決定成績，情商決定成敗，財商決定財富，或者IQ決定錄用，EQ決定提升，FQ決定金錢，所以情商不高，技能得不到很好的發揮，財商欠缺，職業生涯不順利。

二、“智商、情商與財商”理念在高職人才培養中的意義

智商主要反映人的認知能力、思維能力、語言能力、觀察能力、計算能力、律動的能力等。它主要表現人的理性的能力。智商高的人，思維品質優良，學習能力強，認識深度深，容易在某個專業領域做出杰出成就，成為某個領域的專家。

情商（EQ）又稱情緒智力，是這幾年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。情商水平高的人表現為社交能力強，外向愉快，不易陷入恐懼或傷感，對事業較投入，為人正直，富于同情心，情感生活較豐富但不逾矩，無論是獨處還是與許多人在一起時都能怡然自得。心理學家認為，一個人在社會上要獲得成功或成就某項事業，起主要作用的不是智力因素，而是情緒智能，前者占20%，后者占80%，即：20%IQ+80%EQ=100%的成功。可見，情商不僅影響個人健康、情感、人際關系等方面，而且可以讓智商發揮更大的效應。

財商（FQ）是指一個人在財務方面的智力，是理財的智慧，是指能夠深刻認識金錢的規律、懂得靈活運用金錢、讓金錢為我們服務的智慧。財商可以通過后天的專門訓練和學習得以改變，改變你的財商，可以改變你的財務狀況。財商是一個人最需要的能力，也是最被人們忽略的能力。美國教育基金會會長夏保羅先生――這位為世界各國培養出1000多名CEO的教育家說，在學生IQ（智商）、FQ（財商）、EQ（情商）的教育培養中，FQ（財商）的教育培養最重要，一個人進入社會后，綜全素質比智商要重要100倍。

南開大學經濟學系張俊山教授則指出，沒有“智商”的人是傻子，沒有“情商”的人是瘋子，沒有“財商”的人呢？只能是叫花子！在市場經濟體制中，財富都掌握在富人手中，20%的人足足掌握了80%的財富。這就是著名的“墨菲定律”，它適用于任何一個市場經濟國家。你將來是想做老板總裁還是打工仔完全取決于你的預期和努力，而“財商”尤為關鍵。

既然現代社會對成功人士的界定往往從智商、財商與情商三方面來著手。那么對于高職人才的培養要求而言，專業教學中運用智商、財商與情商理念做指導，無疑會為高職學生未來的職業生涯發展奠定成功的基礎。

三、“智商、情商與財商”理念在高職人才培養中的實踐案例

浙江廣廈建設職業技術學院，辦學思路特色鮮明，實行“從嚴管理、從嚴治院”模式，從大一新生進校開展專業教育、“思想四對照”及“算一算經濟賬”等活動，執行新生晨跑、寢室星級管理等制度，開展職業生涯規劃、創業大賽等校內實踐，教學管理“五化”模式和課程實施駕證式考核制度，大三學生頂崗實習的校內外共同指導管理制度，為培養我院高職學生具備良好的智商、情商和財商教育奠定扎實基礎，實踐證明，學生技能水平好，素質高，就業率好，社會滿意度較高。

1.建筑財會人才“智商、情商與財商”培養思路。我院建筑財會專業，定位明確，課程內容清晰，智商、情商和財商教育貫穿整個人才培養方案的體系，結合學院的學生、教學管理特色，分以下三個階段來培養高職學生的能力和素質。

本專業堅持執行以人為本、德育為先的全過程育人、全方位育人的高職教育理念，培養出德才兼備、人格完善、理性做人做事的高職學生，最終能在就業競爭中保持較好的優勢。

2.建筑財會人才“智商、情商與財商”培養在專業課程中的實踐。對管理大類建筑財會方向人才而言，智商、情商、財商與專業人才培養的關系是，智商教育是專業教學的核心，情商教育是專業教學的基本，財商教育是專業教學的中心，做到智商求準、情商求實和財商求新。本專業教學中的智商體現為學生對專業知識與技能的掌握情況。學生專業知識掌握好、職業技能高，則可界定為智商高。由于建筑財會專業是具有職業導向很明確的專業，專業課程體系內容清晰，專業知識具有明確的知識點、規則化特點，學生的專業技能水平以職業資格認證為基礎。可見，智商教育是本專業教學的核心。智商求準，可奠定學生扎實的專業知識基礎，而高智商表現為知識的不斷獲取與理解。精度、準確是專業知識水平的體現，并且學生對專業知識的精準掌握情況，與教師專業知識的精深、教學方法手段的合理應用及教學過程的適度控制有著十分密切聯系。本專業教學中的情商反映在學生的人生態度和職業素質等方面。“做事先做人”在會計職業中表現尤為重要，會計從業資格認證中有具體職業道德規范的要求。在我國市場經濟多元化的今天，會計職業操守在學生人格形成的階段中必須注入。可見，情商教育是本專業教學的基本。

情商求實，可培育學生良好的職業境界，而培養學生的高情商是往往最難的。在本專業中，培養學生誠實、守信、按規則辦事的品質非常重要。除讓學生在專業教學中會體現這些要求之外，我們更多地應通過教師的言傳身教，通過良好的校園文化氛圍，讓學生耳濡目染，不斷提高品質。那么專業教師的平實、謙和與敬業等品質，都會影響學生對社會的基本認識與做人的準則。本專業教學中的財商體現在學生對專業知識的應用能力方面。財商俗稱理財的智慧，財商高，意味著學生對專業的綜合應用能力強。財會專業是實踐性很強的專業，專業能力的培養與衡量雖然較之專業知識的傳授要困難些，但在社會日新月異的當今，對管理人才的能力培養都已具有成型的衡量標準。可見，財商教育是本專業教學的中心。財商求新，可提高學生綜合應用知識的能力，高財商表現為學生有突出的表現力、執行力。高財商是以信息知識的融合、判斷、分析為基準，輔以文字圖標語言形式，來進行溝通、表達與執行。而這些能力的培養，要通過引導與增強學生的觀察力、思考力，多鼓勵學生、多啟發學生是行之有效的方法。

四、結束語

智商、財商與情商源于對人的綜合要求，現將其應用于高職專業教育與培養人才中，以智商、情商與財商理念做指導，無疑會為學生未來的職業生涯發展奠定成功的基礎，既可詮釋高職專業教育的特點，又對專業教師提出了新的評價緯度，將成為我院建筑財會專業人才培養的總體思路，并且堅持貫徹下去。

參考文獻：

[1]許華春.高職素質教育研究與實踐[M].北京：光明日報出版社，2013.

[2]賈恭惠.高職頂崗實習及畢業設計[J].浙江廣廈建設職業技術學院資料，2012，（02）.

[3]王希旗.高職會計專業學生職業素質培養途徑研究[J].職業教育研究，2009，（03）.

篇（3）

超級媽媽：

IQ指智商，就是智力商數。智力通常叫智慧，也叫智能。是人們認識客觀事物并運用知識解決實際問題的能力。智力包括多個方面，如觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應變能力等。

EQ指情商，又稱情緒智力，是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。

情商水平高的人具有如下的特點：社交能力強，外向而愉快，不易陷入恐懼或傷感，對事業較投入，為人正直，富于同情心，情感生活較豐富但不逾矩，無論是獨處還是與許多人在一起時都能怡然自得。

如果一個人性格孤僻、怪異、不易合作；自卑、脆弱，不能面對挫折；急躁、固執、自負，情緒不穩定等等，這些都是情商不足的表現，即使他的智商再高也很難有所成就。

現在心理學家們普遍認為，情商水平的高低對一個人能否取得成功有著重大的影響作用，有時其作用甚至要超過智力水平。

專家們還認為，一個人是否具有較高的情商，和童年時期的教育培養有著密切的關系。因此，培養情商應該從小就開始。

DQ指發展商，包括情商與智商。涵蓋了孩子智力、情感發育的八個方面。

豆豆媽媽：

看來智商和情商對一個人的未來都很重要，這些培養都包括哪些內容呢？

超級媽媽：

遺傳因素和營養因素都會影響人的智商和情商，更重要的則是后天的環境與培養。從孩子出生開始，家長就可以根據不同階段孩子智力、情感發展的需求，抓住孩子的關鍵期進行培養。

培養孩子的精細動作如拿捏攥握、手眼協調；肢體動作如跑跳爬、律動形體、感覺統合等；視覺追逐、記憶、判斷的能力，觀察顏色、形狀的能力；聽覺分辨、理解語言、感受語韻學習說話等；邏輯思維能力如數字的概念、解決問題、邏輯推理；創新和創造力如發散性思維等；讓孩子學會表現情緒、分享合作、建立社交、建立自尊；培養孩子的自立能力，學會照顧自己、承擔責任，學會抉擇、體驗被尊重、形成獨立的人格。這些都是與孩子成長密不可分的智商與情商的教育。智商與情商有了均衡的發展，孩子一定會擁有良好的發展商，從而為孩子的未來奠定堅實的基礎。

豆豆媽媽：

這么多的內容！那具體該怎么做呢？

超級媽媽：

以后我們每期會有針對性的分別來聊，請不要太著急，也請您繼續關注我們。

篇（4）

近幾年傳統教育中不重視道德培養，尤其是情緒智力培養的弊端逐漸顯現，在大學生中出現了一些“智商高能力低”的現象。特別是近幾年來，國家加大了對高職教育的投入力度，職業技能教育也凸顯了它的重要地位。同時也出現了一些高職院校過分的強調學生技能的培養，即智商的培養，而忽視甚至有的學校無視學生情商的培養，這使我們高職院校培養的人才的素質大打折扣，這對我們高職教育的長遠發展以及整個社會的人才培養是不利的。所以我們應該在對學生進行技能教育同時要加強他們情商的教育和培養。

一、情商的解讀

20世紀90年代初期，美國耶魯大學的心理學家彼得·撒洛韋和紐罕布什大學的約翰·邁耶提出了情緒智能、情緒智商概數。在他們看來，一個人在社會上要獲得成功，起主要作用的不是智力因素僅而是他們所說的情緒職能，前者僅占20%，后者占80%。1995年，美國哈佛大學心理學教授丹尼爾·戈爾曼提出了“情商”（EQ）的概念，認為“情商”是一個人重要的生存能力，是一種發掘情感潛能、運用情感影響生活各個層次面和人生未來的關鍵品質因素。并宣稱：“婚姻、家庭、家庭關系，尤其是職業生涯，凡此種種人參大事的成功與否，均取決于感情商數的高低”。

美國心理學家高曼綜合心理學的研究成果認為，情商與智商不同，它不是天生注定的，而是由下列5種可以學習的能力組成的：（1）了解自己的情緒。能立刻察覺自己的情緒，了解產生情緒的原因。（2）控制自己的情緒。能夠安撫自己，擺脫強烈的焦慮憂郁以及控制刺激情緒的根源。（3）激勵自己。能夠整頓情緒，讓自己朝著一定的目標努力，增強注意力與創造力。（4）了解別人的情緒。理解別人的感覺。察覺別人的真正需要，具有同情心。（5）維系融洽的人際關系。能夠理解并適應別人的情緒。

在現實生活中，一些成功的人士并不是智力上的佼佼者，像李嘉誠，他是香港的首富，他的智力肯定比不上北京大學智力很高的經濟學教授，但他卻絕對比教授掙的錢要多很多。為什么他就能成功呢？是因為他情商高。

二、高職學生情商教育的重要意義

良好的情商教育能給高職學生的健康身心、和諧的人際關系以及能正確的認識自我，適應將來社會的競爭都是對一個人有效生活、學習和工作的保障。良好的人際交往可以滿足大學生歸屬與安全的心理需要，消除孤獨、寂寞，能增強大學生的自信心和自尊心，產生友誼，獲得支持和幫助，對大學生情緒和情感的穩定與發展具有重要作用。情商其實最重要的地方在于一個人自我管理自己情緒的能力。如果一個人不能管理自己的情緒，那肯定會影響自己的心情，進而影響自己的工作。所以，高職學生情商教育無論是對他們的學習還是未來的工作與生活意義都是很重大的。

科學研究表明，情商是比智商更重要的一個商數。美國哈佛大學教授丹尼爾·戈爾曼認為”情商是決定人生成功與否的關鍵”。我們發現，有相當多的高智商者盡管學業優秀、反應靈敏且博聞強記，然而在事業上卻遠不如一些智商比他們低得多的人那么輝煌。我們也發現，在智商相近的人群中，有的討人喜歡，有的卻惹人討厭，甚至找不到合心配偶，而面對挫折，有的游刃有余，有的卻一籌莫展。

統計顯示，一個人的成功諸因素中，智商只起決定作用的20%，而“情商”卻高占80%。“情商”并不是一種抽象的理論，也不僅僅是一種品質。它有先天遺傳的成分，但和智商相比，與后天培養更為息息相關，它包括：了解自己的情緒、情緒變化及變化原因；善于控制自己的情緒，抑制消極情緒，并對自己作激勵；了解他人的情緒，即善解人意，并由此與不同性格、類型的人平安相處、愉快合作。不難看出，“情商”可以幫助智商更好地發揮作用，兩者既有區別，又是相輔相成的，影響的面更廣，其中包括工作、學習、事業、愛情、婚姻、健康、人際關系等等。

情商在人生的成功中起著決定性因素，只有與情感智商聯袂登臺，智商才能得到淋漓盡致的發揮。在許多領域卓有成就的人當中，有相當一部分人，在學校里被認為智商并不太高，但他們充分地發揮了他們的情商，最后獲得成功。

三、高職學生情商教育的主要內容

我們針對高職學生的自身特點，及我國教育應試機制階段對學生的教育大都是重智商輕情商以至高職學生在入學后出現很多與情商有關的問題。許多學生面對自己的現狀有自卑感、遇到挫折不能很好的面對，不能很好地掌控自己的情緒易激動等方面。因此高職學校情商教育的主要內容應在這幾個方面展開。

（一）培養高職學生認識自我的能力

情商的基本點是認識情緒的本質，這種隨時認知感覺的能力，對了解自己非常重要。換一種說法來解釋，就是說：人貴有自知之明。一個人既不能對自己的能力判斷過高，也不能輕易低估自己的潛能。對自己判斷過高的人往往容易浮躁、冒進，不善于和他人合作，在事業遭到挫折時心理落差較大，難以平靜對待客觀事實；低估了自己能力的人，則會在工作中畏首畏尾、躊躇不前，沒有承擔責任和肩負責任的勇氣，也沒有主動請纓的積極性。有自知之明的人既能夠在他人面前展示自己的特長，也不會刻意掩蓋自己的欠缺。展示自己的不足而向他人求教不但不會降低自己，反而是一種成熟、自信和真誠。有自知之明的人在工作遇到挫折的時候不會輕言失敗，在工作取得成績時也不會沾沾自喜。

（二）培養高職學生的情緒調控能力

情緒的自我控制能力，換句話說就是自律。情緒的自我控制能力包括控制自己不安的情緒或沖動，要保持清晰的頭腦且能頂住各方面的壓力；用真誠贏得他人的信任，并且隨時都清晰地理解自己的行為將影響他人。但是，為了表現所謂的“自律”而在他人面前粉飾、遮掩自己的缺點，刻意表演的做法是可笑的。只有在贏得他人信任的基礎上，嚴于律己，寬以待人，才能真正獲得他人的尊重和贊許。另外，自我情緒管理必須建立在自我認知的基礎上，要懂得如何克服不良情緒，如何進行自我安慰，擺脫焦慮、灰暗或不安等情緒的影響。在這方面能力較匱乏的人，常常需要與低落的情緒交戰；而能夠掌控自己情緒的人，則能很快能地走出生命的低潮，重新開始。

情商（EQ）又稱情緒能力，是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。總的來講，人與人之間的情商并無明顯的先天差別，更多與后天的培養息息相關。記得曾經看到這樣一句話“智商誠可貴，情商價更高”，細想是很有道理的，從前人們都認為智商對于一個人的成功有著決定性的作用，可是通過很多跟蹤調查發現，情商相比于智商要更重要。既然情商的作用如此的大，我們應該怎么提高自己的情商呢？

第一，在日常生活中如何控制自身的情緒，人的情緒表現有高興，快樂，煩惱，憤怒等，當這些情緒出現的時候，我們應該學會如何的是處理、應對、排解。中國屬于一個比較傳統的國家，在中國很多人不會直接的把情緒表達出來，中國講究含蓄美，如果這樣的話情緒是不會消除的。所以情緒會間接的表現在其他事物上，如在工作中我們遇到工作的上問題會將情緒發泄的工作上，或間接的表現在于他們交往中。因此情商在人際關系和工作中變得特別直接與突出。如果在情緒到來沒有更好的控制自己的情緒，就會對自己產生負面的影響。要想提高自己的EQ，我們要懂得在適當的時候，對適當的人，適度地發脾氣。學會放松，運用深呼吸，幽默療法，挑戰認知都是很不錯的方法。同時它也要求我們有情緒自制力：能夠克制矛盾及沖動的情緒。（1）認識自身，因為只有認識自己，才能成為自己生活的主宰；（2）是妥善管理，即能調控自己；（3）是自我激勵，在人生的一個低谷期，自我激勵，讓自己獲得信心，重新出發；（4）是認知他人，在與他人交往中，了解彼此，才能更好的溝通。請記住一句話：己所不欲勿施于人。也許你的情緒不好只是暫時的，但是也許你會因為這暫時的不良情緒而失去他人對你良好的評價。情緒本身是正負兩面，本身無所謂好壞，它存在的價值在于發生后的理性反思和深化對自己的認知。

第二，意志堅持自己的想法，但必須想法是對的前提下，堅持但不偏執，做事不能有始無終，堅持自己的意志可以成就一個人 ，相反也就可以毀滅一個人。也許你航行了一生也沒有到達終點，也許你攀登了一世也沒能登上高峰。但是能觸礁的不是勇士，敢失敗的未必不是英雄，堅持奮斗就是成功的表現。

情商對人的事業成敗產生重要的影響。無論是對一個社會的領導者還是對一個社會的普通人來說，對成功起作用的不僅僅是知識和智慧，還有情商，情商甚至是更重要的因素。要想獲得成功的人生，就必須善于對自己的情商進行投資，努力提高自己的情商水平。

總之培養高職學生的情商素質是促進他們適應未來社會不可或缺的一項重要內容是促進高職學生成長成才的關鍵因素。教師作為“傳道、授業、解惑”的人要充分發揮作用。

參考文獻

篇（5）

中圖分類號：F713.50 文獻標識碼：A

一、情商概念的提出

近年來，隨著素質教育的呼聲日益高漲，情商也逐漸進入了人們的視野。過去人們通常認為：高智商等于高成就。其實，大量研究和實踐證明，在人們成功的主要因素中，智商（IQ）因素僅占20％，而非智力因素占80％，而情商就屬于一種非智力因素。

1990年，美國耶魯大學心理學家彼德•塞拉斯和新罕布什爾大學德瓊•梅耶將這種非智力因素稱為“情感智力”，第一次提出了“情感智力”（Emotional Intelligence）的概念。他們用它來詮釋人類控制自我情緒，理解疏導他人情緒，并通過對情緒的調控，以最終決定一個人的一生能否成功。1995年，美國《紐約時報》專欄作家丹尼爾•戈爾曼在《情感智商》一書中，明確提出了“情商”（Emotional Intelligence Quotient，簡稱EQ）概念，他認為人有兩個大腦，兩種不同的智慧形式：理性的和感性的。人生能否成功，取決于這兩者，不僅僅是“智商”還有“情商”。

由此看來，情商是伴隨著智商而出現的一個概念，情商就是指人的情緒商數，它是一個人最重要的能力，是一種發掘情感潛能、運用情感能力影響生活的各個層面和人生未來的關鍵性的品質要素。情商受先天的因素影響較小，主要通過后天培養而成。它主要由5種可以學習的能力組成：（1）了解自己情緒的能力。人不僅能察覺自己的情緒，也能了解情緒產生的原因；（2）控制自己情緒的能力。人能夠安撫自己，擺脫強烈的焦慮憂郁以及控制刺激情緒的根源；（3）激勵自己的能力。人能夠整頓情緒，讓自己朝著一定的目標努力，增強注意力與創造力；（4）了解別人情緒的能力。人能夠理解別人的感覺，察覺別人的真正需要，具有同情心；（5）維系融洽人際關系的能力。人能夠理解并適應別人的情緒，處理好人際關系。

情商和智商是一對既有區別又有聯系的范疇，情商（EQ）是表示認識、控制和調節自身情感的能力，情商的高低反映著情感品質的差異。智商（IQ）是用以表示智力水平的工具，智商的高低反映著智力水平的高低；但它們都是人的重要的心理品質，都是人事業成功的重要基礎。長期以來，我國為數不少的高校在人才培養過程中，不同程度地存在著重智商教育而輕情商教育的現象。只有將二者有機結合起來，才能促進人的全面發展，真正培養出社會所需要的合格人才。

二、社會對營銷人才的能力要求

隨著我國經濟的快速發展，市場營銷涵蓋的領域日益廣泛，社會對營銷人才的要求越來越高。一個杰出的營銷人才，必須具備五大優秀素質：（1）自我認知力。對于追求成功的營銷人來說，無論你現在處于什么狀態，無論你現在從事什么行業，只要你能深刻地認知自己，明白自己的長處與短處，你就有了獲得成功的可能。（2）激勵力。激勵力是自信心與意志力的綜合體，是協助營銷人攀上成功頂峰的助推劑。激勵使營銷人不再害怕壓力，因為沒有壓力就沒有動力；激勵使營銷人勇敢面對挫折，因為生命的樂趣就蘊含在挑戰與克服中。（3）判斷力。判斷力好比大海航行時的方向標，在茫茫人海中，營銷人必須能夠判斷哪里有營銷的機會，哪些人會是潛在的客戶。（4）自我控制力。營銷人員要善于控制自己的情緒，無論何時都能做到頭腦冷靜、行為理智，抑制感情的沖動，克制急切的欲望，使自己始終保持良好的心境。（5）學習力。學習是讓營銷人了解外部世界、跟上客戶步伐的最有效徑途。學習者不一定是成功者，但成功者必然是擅長學習者。對于營銷人來說，學習新知識，了解社會、行業、客戶最新情況是工作所必須的。

三、加強情商教育是培養合格營銷人才的需要

盡管社會對營銷人才的需求量較大，但是營銷專業畢業生的素質卻與企業的要求及期望存在著較大的差距。在他們身上不同程度地存在著一些令人堪憂的問題：適應環境的能力較差，不善于與人溝通，缺乏大局觀，處事過多從個人角度考慮。雖然有的學生也很聰明，但性格孤僻、怪異、自卑、脆弱、急躁、自負、冷漠、易怒，以自我為中心，不能寬待別人。這些問題正是低情商的表現，這與企業所要求的團隊合作精神、良好的適應能力、交際能力、溝通能力是格格不入的。因此，在高等教育中應加大情商教育的力度，著力培養學生的自信心，逐步形成樂觀、積極的心態，增強抗挫折的能力，學會控制自己的情緒，與人和睦相處。

市場經濟的發展需要大批高情商的營銷人才。在買方市場條件下，營銷決定成敗，一只高素質的營銷隊伍是企業營銷力的核心。而企業衡量營銷人才的標準主要是看他們是否具有實現目標的方法與手段，是否具有良好的組織能力、交際能力、交流與溝通的能力、積極樂觀的心態、勤奮的態度等。換言之，企業需要的是高情商的營銷人才。為數眾多的企業在招聘營銷人員時，并不太看重學生在校時的學業成績，更注重其實踐能力、各種見習經歷。企業并不歡迎學生氣過濃的書呆子，而對表達能力、組織能力、交際能力較強的學生情有獨鐘。說到底，企業錄用營銷人員時，寧肯要智商一般的高情商者，也不要情商一般的高智商者。

營銷工作的性質也決定了情商教育的必要性。營銷員是一個充滿著挑戰、充滿著激情、洋溢著快樂并伴隨著痛苦的職業。營銷員不僅要具備一定的企業管理知識和嫻熟的市場運作能力，還要了解和開發客戶的各種需求，如果沒有一定的情商能力，營銷員要取得好的業績幾乎是不可能的。因此，不少企業對員工進行培訓時，更注重對營銷人員心態的調整和溝通協調能力、觀察分析能力、組織控制能力的提升，像我國民營企業僑興集團提出的“成功在于溝通”的企業理念是不無道理的。

四、高等院校如何培養高情商的營銷人才

（一）正確認識素質教育與情商教育的關系

1999年國務院批準的《面向21世紀教育振興計劃》中就已經提出了在全國大力推進素質教育的方針，但是，直至今日這一方針執行的情況不盡如意，相當一部分人高校的教育工作者已習慣了智力教育的培養模式，在思想上對素質教育認識不清，片面認為素質教育就是教學生唱歌跳舞打球等，而對情商教育的認識則更為膚淺。

情商教育和素質教育的關系密切，相互依存。情商教育是相對于智商教育而提出的，素質教育是相對于應試教育而誕生的，它們都在一定的程度上彌補了單一智力教育的不足。情商教育的目的是要通過發掘學生的情感潛力，并讓他們學會運用情感能力更好的生活、更好的面對未來，進而獲得打開成功之門的金鑰匙。而素質教育目的在于通過激發學生的學習熱情和欲望，培養自由人格，使每個學生都能得到最充分的發展，最終學有所成。可見，二者的目的是一致的，都是為了健全學生的人格，使之成為社會所需要的完整的人。情商教育和素質教育相互依存，相互促進。在一定的意義上講，情商教育服務于素質教育，加強情商教育有利于素質教育整體水平的提高，這些年我國素質教育的成效不太理想在很大程度上與對情商教育重視不夠有關；而素質教育也不能脫離情商教育而孤立地進行，積極推進素質教育無疑地會提升學生的情商能力。

（二）進一步明確營銷人才的培養目標

我國《高等教育法》第五條規定：高等教育的任務是培養具有創新精神和實踐能力的高級專門人才，這就對我國高校的人才培養提出了更高的要求。

高校市場營銷專業應培養適應我國現代化建設需要，智商和情商都得到全面發展，具備較扎實的營銷理論基礎和較強適應能力和創新能力，能在各類工商企業及經濟服務部門工作的營銷管理專門人才。在人才培養上應始終堅持智商教育與和情商教育并重，要求學生除了具備必要的專業知識外，還要掌握相關的行業知識、專業技能。此外，高校須認真修訂人才培養計劃，將情商教育的內容納入到理論教學和實踐教學的環節中，引導學生正確認識自我，重視情緒管理，學會溝通和處理好人際關系，努力成為智商與情商和諧發展的人才。

（三）優化課程設置，增加學科的實用性

高校的的課程設置通常包括公共基礎課、專業基礎課、專業核心課、選修課。這種安排呈現出的共同特點是重知識傳授，輕技能培養，即便選修課也大多根據學校的師資條件和教師的喜好而開設，較少考慮學生和社會的需要。營銷專業的實踐性很強，其課程設置應貫徹集傳授知識、培養能力、提高素質于一體的思想，做到將理論與實踐、傳承與創新、共性與個性有機結合起來。在學生具備了一定的學科知識后，可根據其對未來職業的選擇和個性化的特點實行人才分流，打破學科知識間的邏輯組織界限，以學生的興趣、志向、需要和能力為基礎，將課程分為幾大模塊，如：市場策劃類的，銷售管理類的，顧客服務類的等，讓學生自由地選修。還可突破專業藩籬，實現課程結構的多樣化，鼓勵學生跨專業、跨學科學習。如此既優化了課程結構，又有利于合理的學科體系的建構，既尊重了學生的意愿，又滿足了社會對復合人才的需要。

（四）鼓勵個性化教學，進一步開發學生的情商潛能

個性化教學是開發人的情商潛能積極有效的方式，教師可以針對學生的心理差異，安排不同的學習環境，比如，如果學生情緒高度焦慮，就把他安置在一種高結構化的學習環境中；如果情緒低度焦慮，就把他安置在低結構化的學習環境中；如果發現學生的某種專長或天賦，則鼓勵其充分發展，脫穎而出。教師也可以根據學生的性格特征、氣質類型、意志品質、興趣、愛好等差異，采取不同的教學方法，啟發其思維，培養其自信心。教師還可以根據學生心理素質的高低，自控力的大小而選擇不同的溝通方式、交流手段。總之，一切有利于學生潛能開發的手段皆可使用。

（五）創新教學手段，將情商內容融入教學過程中

當代科技的快速發展，為教學手段的創新提供了技術支持。幻燈片、投影、視聽設備、語言實驗室等教學媒體的采用，形成了一種特定的教學方式，大大提高了教學的效率。教師可以選擇具有代表性、專業性的影像資料，啟發學生思維。筆者曾將趙本山的小品《賣拐》、以商業為主題的電視劇《大染坊》的片段作為教學片供學生觀摩、討論，營造了空前活躍的課堂氣氛，連平日沉默寡言的學生也一下子找回了自信，爭先恐后的發言，其效果遠勝滿堂灌的教學方式。

同時，筆者還將案例教學、分組討論、激勵晨會、心理測試、模擬推銷等方式引進課堂，營造了良好的情感環境和人際環境，增強了師生間的互動和情感的交流，也讓學生認識了自我，激勵了自我。這種別開生面的方式，既調動了學生學習的熱情，又提高了其情商能力。

（六）加強實踐教學，著力提高學生的綜合能力

加強實踐教學，無疑會強化學生應對挫折與失敗的心理承受力，提高其適應社會的能力。營銷專業的實踐教學既可以在校內進行，也可以在校外展開。而大多數學校的實踐教學僅局限在軍訓、專業實習、畢業論文等環節上，這是遠遠不夠的。學校還應建各種實習基地，實行校企聯合辦學，一方面讓學生深入到企業，預先體驗生活，感受工作，另一方面請企業的相關人士來學校傳經送寶，燃起學生的創業激情。另外，還可以在學生中開展素質拓展、挑戰極限等潛能培訓，著力提升其營銷技能和綜合素質，造就各類企業所需要的營銷人才。

篇（6）

人的智商主要指人具有的記憶能力、注意能力、觀察能力、想象能力和思維能力，即一般人們所說的智力因素。人的情商，主要指人的動機、興趣、情感、情緒、意志、氣質和性格等，即一般人們所說的非智力因素。教師的根本任務是教書育人，在育人過程中，開發智力資源是教師工作中不可缺少的一部分，特別是在初中教育階段，《化學》作為啟蒙教育的課程，學生的學習態度、學習方法、學習動機、興趣、學習結果直接影響著個人今后的發展。所以，在教學中既要發展學生的智商，也要培養學生的情商，要使二者各自都有長足的發展，應把智商和情商有機結合，使之和諧統一。

一、以“智”帶“情”

《化學》是一門以實驗為基礎的自然科學，通過一些趣味實驗而開展，例如：鎂帶的燃燒、鐵絲的燃燒、燒不壞的手帕、魔棒點燈、“鬼火”、煙花制作等。在化學教學過程中，要通過開展課外活動，讓學生了解生活中的化學，如煤氣中毒、假酒案件、溶洞中石筍的形成、水垢的形成及清除、化學肥料等。利用現代化教學手段，將知識網絡化，激發學生學習興趣。通過國際、國內化學領域的新成果展示，聯系化學與生物、化學與物理、化學與社會發展，說明化學是人類社會進步的階梯，國際的競爭說到底便是化學尖端技術的競爭，讓學生放眼世界、展望未來、確立目標、樹立遠大志向。還可以介紹我國科學家錢學森、李遠哲、李政道、侯德榜等，外國科學家拉瓦錫、舍勒、普里斯特利、諾貝爾、居里夫人、門捷列夫等的事跡，激發學生的志向。同時，也讓學生明白：每一科學成就的取得都離不開辛勤的勞動、忘我的付出，甚至是科學家畢生心血乃至生命，是來之不易的，從而激發學生吃苦耐勞、為科學獻身的品質。正如馬克思所說：“在科學的道路上，是沒有平坦的大道可走的，只有在那崎嶇的小路上攀登不畏勞苦的人，才有希望達到光輝的頂點。”讓學生在學習過程中不斷形成克服困難的毅力和決心，培養良好的意志品質。通過多方面的教學，使學生認識到化學是有趣的、有用的，從而樹立遠大的奮斗目標，確立學好化學的志向，并養成良好的學習習慣和嚴謹、認真、踏實的科學態度，極大地帶動了情商的發展。學生以極高的熱情投入到學習中，才會變“苦學”為“樂學”，變“要我學”為“我要學”，為教學效益的提高提供了有效保障。

二、以“情”促“智”

面對紛繁多變的社會環境以及迅猛發展的科學技術，教育培養的人應該是會思考、會學習，善于發現問題、解決問題，并有應變能力的高智力的人才。要充分利用已開發和培養的情商資源，去促進智力資源的開發。例如，在化學概念教學中，通過概念的形成和應用，可以培養學生歸納推理的思維品質；在基礎理論教學中，可以突出理論的論證性發展學生的抽象思維能力；在化學實驗教學中，可以培養學生的觀察能力、注意能力、思維能力、想象能力和記憶能力。學生通過注意——觀察——思考——想象——記憶——應用的學習過程，既獲得了知識，又發展了能力。

在學習水資源的保護和利用部分，引導學生結合生活實際了解水在自然界的存在、在生產生活中的應用，讓學生調查附近小河、水庫水質變化情況等。學生通過調查、了解、訪問等多種渠道，知道了水的重要性及水污染的情況，從而結合教材總結出水污染的來源主要有三個方面：一是工業生產中“三廢”的任意排放，二是農業生產中農藥、化肥的不合理施用，三是生活污水的任意排放。引導學生思考防治水污染的措施，重要的是找到污染源，對癥下藥。同時，教育學生認識節約用水，保護水資源的重要性。學生通過實地調查、了解，既培養了學生的觀察能力，又發展了學生的思維能力，同時增強學生運用知識去獲取知識的能力。

通過以上探究性實驗教學，培養學生的歸納推理能力、思維能力、實驗能力，以及對所學知識的運用能力。在教學活動中，充分利用學生的非智力因素，使其以極高的熱情投入到學習中，養成良好的學習習慣，學生便會視學習為樂趣，視解題為“幸福”。在獲取知識的同時，發展了智力，為學生的全面發展打下了堅實的基礎。

三、“情、智”交融

篇（7）

一直以來，人們認為智商是成功的極其重要的因素，評價一個人是否聰明，是否能夠取得成功，主要是看這個人的智商（用IQ表示）有多高。但是在長時間的研究和運用活動中，心理學家和教育學家們卻不斷發現IQ本身具有多種局限：

首先，從理論上看，IQ所謂的智力，主要是指人的觀察力、記憶力、注意力、思維力、想象力、創作力，其側重點在于測試人的學習能力，這種智力范圍狹窄，指向單一，且不受社會和他人的影響。它忽視了人是社會的產物，人是群居動物，一個人的一生是不可能脫離社會而獨立存在，智力只是能力的基礎，而人的能力的實現必須要有現實基礎，即人的能力只有在人群中才能顯示出來，因此，人的智力不僅包含個人智力，還應該包含社會智力和人際智力等更多的內容。

其次，在實踐上，智商理念無法解釋現實生活中高智商者為何不都是成功者，而成功者并非都是高智商者。有調查發現，在一個人成功成就之中，智商只占20%，那還有80%是什么，那就是情商，真正決定一個人是否成功的關鍵是情商能力而不是智商。

1 情商的提出及其內涵

1.1 情商的提出

1990年，美國的兩位心理學家比德·拉勒維和約翰·麥耶正式提出了“情商”即情感智力商數（用EQ表示）。

1.2 情商的內涵

長期以來，人們對情商一直有一種神秘的感覺，一提到情商就自然想到男歡女愛，使我們和情商難以親近，難以把握，難以和情商擁抱。實際上我們所說的“情商”是情緒商數、情緒智力、情緒智能、情緒智慧，也就是我們經常說的理智、明智、理性、明理，主要是指一個人的信心、恒心、毅力、忍耐、直覺、抗挫力以及與他人的合作精神等一系列與人素質有關的反映程度，主要是心理素質，它是一個人感受理解、控制、運用表達自己以及他人情緒一種情感的能力。

2 情商在現實生活的表現

（1）個人情商。主要是看個人是否自信、自愛、樂觀，情緒是否穩定，情緒的自覺性如何，情緒的監督管理、控制力怎樣，能否抑制負面情緒的影響，是否有不良情緒和情緒障礙等。

（2）人際情商。主要是看個人是否合群，能否關心體貼別人，是否懂得與他人分享、合作與互助；與人相處能否做到互重和寬容、情緒感染力如何，能否有解決、協調人際沖突紛爭的技巧與能力等等。

3 情商存在的價值

智商雖然是成功的極其重要的因素，但是影響一個人一生的，更多的還是性格、耐心、毅力、情感、情緒和價值觀、世界觀。有調查顯示，情商的影響力是智商影響力的9倍。一個人如果智商相對差一些，但是情商的指數比較高，獲得成功的機率還是非常大的。當今社會的快速發展，人們感受到的生活節奏越來越快，工作壓力更大，競爭越來越激烈，人際關系更加復雜，再加上天災人禍和這個復雜的社會，單單只有高智商會感到明顯的力不從心，這時候還必須有高情商才能應對自如，才能自我管理和調解，才能適應這個社會。看一個領導是否成功，主要看他的部下是否成功。領導者個人的情商對于高素質的集體情商的形成具有重要意義，領導的情商高了，吸引力、影響力、人格魅力就出來了，就能產生振臂一呼，應者云集的效果。在日益國際化、社會化、信息化的今天，高智商為成功提供可能性，而高情商為成功提供現實性。近來學術界已把情商學和信息學、未來學擺在同等重要的位置。許多家公司在招聘員工時，開始用上了EQ測試，因為越來越多的人意識到，樂觀主義者會把失敗當成挑戰，而悲觀主義者面對失敗會垂頭喪氣，失去信心。著名的霍商實驗證明：對企業而言，職工的士氣、生產積極性主要取決于員工與管理人員以及員工與員工之間的情感協調，而非工作條件等外界環境。這說明不僅個人情商重要，由個人情商整合而成的集體情商同樣是企業的寶貴財富，和諧的人際關系，團結協作的企業精神，高昂的飽滿的士氣是任何企業成功的關鍵。

尋著成功者的足跡，我們可以更加清楚情商存在的價值。發明大師愛迪生在還沒有取得成功的時候，有人譏諷他：“你已經失敗了一千二百次了，難道還要試驗下去嗎？”睿智的愛迪生幽默地回答：“不，我并沒有失敗，我已經發現有一千二百種材料不適合做燈絲了。”由此足見高情商所蘊含的智慧和力量。相反，低情商則影響人們正常的生活學習、工作、人際關系。據心理學家研究，由自卑、嫉妒、一時沖動、情緒暴躁、焦慮、多疑、偏執、憂郁等情緒所引起的沖突甚至犯罪在青少年中占有相當大的比例，所以有效地進行情商教育是很有必要的。

4 五大情商能力及其教育培養方法

情商的五大能力包括認識自身情緒的能力、妥善的管理自己情緒的能力、自我激勵能力、認識他人情緒能力以及人際關系處理能力。

眾所周知，偉大的民族，偉大的人物一定是教育培養出來的，具有高情商的人也不例外，下面，我們著重闡述培養和訓練情商的方法。

（1）要訓練情緒、情感。訓練自己的情緒、情感主要從以下方面著手。首先，分析、評估情緒。認清自己情緒的欠缺，進而進行分析。分析之后，了解到自己的欠缺在哪里，就要學著控制、調節情緒。要學會穩定情緒，不要大起大落、喜怒無常。然而要做到這些就需要進行心理調節，順境的時候不要忘乎所以，得意忘形；逆境的時候要告訴自己，無論什么事情都可以找到解決的方法，人生不可能一帆風順的。①要學會駕馭情緒，加強心理控制，提高修養。當你發怒時和情緒失控時，采取拖延和轉移法等。要學會采用理性的方法控制自己的情緒，鍛煉自己的自控能力，完成這些的同時也提高了自己的修養。②要克服緊張的情緒。首先要了解引起緊張的這些因素來源，比如壓力、矛盾、沖突、風險、危機等等。這些因素都會讓我們產生緊張的情緒，進而危害我們的身體健康。③要避免急躁情緒。主要是一個“忍”字，要培養自己的忍性，學會看淡事情，學會冷處理。④擺脫消極情緒。情緒的消極不僅危害自己的身心健康，也容易造成身邊朋友、家人的緊張情緒。⑤合理地宣泄，當壓力過大時，可以走出去，看看山山水水，看看祖國的大好河山。⑥學會放松，學會放松的最有效的方法是學會幽默，幽默特別能夠減輕精神上的壓力。⑦要顧及他人的情緒，要營造情緒環境，作為老師，我們要懂得，學生情緒、情感，很大程度上是與家庭以及學校的培養、教育有關的。和諧的家庭環境、友善的學習氛圍等，這些都是一種無形的培養，正所謂身教甚于言傳。

（2）要學會處理人際關系，對人要寬容，.要學會容人之過，低調做人。老師不但自己要做到容人之過，低調做人，而且要教學生了解自己，悅納自己，悅納他人，讓他們懂得容人之過，大度睿智地低調做人，有時比橫眉冷對地高高在上更有助于問題的解決，對他人的小過以大度相待，實際上也是一種低調做人的態度，這種態度會使人沒齒難忘，終生感激。遇事要換位思考，學會關心他人，充滿愛心，富有同情心，學會與他人溝通協調，善于與他人合作，做人要正直誠信，樂于吃虧，懂得吃虧是福，吃虧是一種境界，只有付出才有回報，謹記“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的古訓。

（3）要樂觀豁達，自找樂趣。一個人的情商主要來源于心情的好壞和對待事物的看法是樂觀還是悲觀，樂觀的人往往可以反敗為勝，而悲觀的人可以反勝為敗。快樂也是需要自己來找的，自己找快樂，我們可以把快樂作為基礎放在任何事情上，比如放在幫助別人上，放在我們民族的欣欣向榮上等等。要學會忘記，忘記那些不愉快的事，學會記住，記住那些令我們高興的事，有益的事。

（4）要有一顆積極進取的心，情商高的人有很高的上進心、進取心，他們總是對未來充滿希望，對未來、對社會、對祖國、對民族、對單位、對自己、對家庭、對人生都充滿希望。

（5）要善待人生機遇，人生是機遇和挑戰并存的，一個人要想獲得成功，既要善于發現機遇，更要善于抓住機遇，情商高的人不會讓機遇從自己身邊溜走。智商高的人會發現機遇，情商高的人會抓住機遇。要訓練我們的情商，就要善待人生機會，特別是要給我們的學生成功的機會。

（6）職業學校學生情商的提高途徑。①要提高職業學校學生的情商，首先要提高教職工情商，以此推動學校校園文化建設。學校的每一個員工，無論你是老師，還是管理人員，或是后勤服務人員，都要做到待人熱情大方，遇事克制，與人為善，老師和老師之間，老師和學生之間，管理人員、后勤服務人員和學生之間都能協調與溝通，減少不必要的摩擦和沖突，不良情緒不要帶進校園里來，克服不良情緒對工作帶來的不良影響，營造上下齊心，同心同德，團結友愛充滿生機和活力的校園文化氛圍。②把對學生的情商教育與所教的課程結合起來，在教育教學中適當地 加入情商教育和情商訓練內容，從而全面提高學生的情商能力。

情商的水平不像智力水平那樣可用測驗分數較準確地表示出來，他只能根據個人的綜合表現進行判斷，一個人是否具有較高的情商，和童年時期的教育培養有密切的關系，因此，培養情商應從小開始。

參考文獻

篇（8）

據不完全統計,2006年2月至3月,一周內華南農業大學發生四起跳樓事件,2007年5月13日、14日、16日、17日,清華大學,中國農業大學、中國人民大學、武漢大學分別有大學生跳樓自殺,一個個活生生的生命就這樣遠離了我們,一張張鮮活的面孔從此不再,親人的黯然神傷,父母親的悲痛欲絕,兄弟姐妹的呼天搶地給我們新時期教育者提出了一個沉重的社會問題:是生命可貴,還是教學質量更重要?這些跳樓自殺的同學能考上名牌大學,顯然不是學校教學質量的問題,也就是說學生在智商上是沒有問題的,而是情商出了問題。而且這個問題還很嚴重:北京大學兒童青少年衛生研究所的最新公布的《中學生自殺現象調查分析報告》顯示:中學生5個人中就有一個人曾經考慮過自殺,占樣本總數的20.4%,而為自殺做過計劃的人占6.5%。這就要求教育者特別是中學階段的教育者必須面對和解決好的一個問題:在新課改中如何滲透“情商”培養,如何培養一個心理健康,頭腦聰明,四肢發達的高智商、高情商的有著健全人格的中學生呢?

二、智商、情商及其關系

智商是一種表示人的智力高低的數量指標,它是德國心理學家施特恩在1912年提出的。智商是智力數的簡稱之一用英文IQ表示,是智力年齡被生理年齡相除而得出的商數,它表示人的聰明程度,智商越高,表示越聰明。

情商是由哈佛大學的彼德?薩海瓦里和新罕布什大學的約翰?梅耶心理學家在1990年首次提出,情商用英文EQ表示,主要是指信心、恒心、毅力、樂觀、忍耐、直覺、挫折、合作等一系列與個人素質有關的反映程度。說的通俗點就是指心理素質,指一個人運用心理控制情感和操縱行為的能力。

一般來說,但凡有成就的人,都是智商比較高的人,但不能說,智商高的人,一定就是有成就的人。一個人,要想取得重大成功,不僅需要有較高的智商,同時還需要具備較高的“情商”,而且“情商”還特別重要,據專家研究表明:在人取得成功的諸多主觀因素里面,智商(IQ)因素大約占20%,而情商(EQ)則占80%左右,但智商與情商又不是絕對對立的,而是相互聯系不可分割的:智商與情商是相互作用、相互促進、相互轉化的,發展情商提高了自控能力,有利于促進智商的提高;發展智商,提高了認知能力,有利于行為主體轉變觀念,自覺培養了情商,從而達到高情商、高智商,促使個人最終走向成功。

我們有些教師,特別是普通中學的教師總是抱怨學生智力太差,認為高智商的學生都讓重點中學挖去了,其實不然,在物質社會高度發達的今天,99%的學生智商都是沒問題的,如果說要出問題,絕大部學生都是出在情商上,比方說,那些考上高校而自殺的學生。所以說,在中學階段新課改只要教師善于在教學中滲透情商的培養,這個問題就可以解決了,而且學業成績也會隨之提高。可是在中學教育教學別是在新課改中如何滲透情商教育呢?本人在教學過程中積累了一些不成熟的方法,以供大家參考。

三、在新課改中培養學生的情商

教學有常規,但無定法,應因人而異。盡管每一個教師和學生都有個性差異,但我認為只要每一位教師用心去發現,因材是施教,盡可能去挖掘學生的潛能,就會碰出“情”的火花來。

1.以情換情,以情育情

2004年我所帶的班級是全校最差的平行班,但在我眼里從沒有差生、優生之分,甚至他們的成績我都不知道,更別說排名。對每一位學生我都是以平等的主體對待,教育他們做人,因為這是一輩子的事,讀書考大學只是走向成才的第一步而已。開家長會說的最多的是這樣一句話:“是棟梁之材,就讓他去建華廈,是小草就讓他去綠化大地,同樣也是為祖國做貢獻。”在三年的潛移默化中,2007年高考全校考得最好的是我班的,上本科的17人,人平均成績超出省市水平。盡管畢業了,但只要是我教的學生,無論在哪里碰到我,都會主動向我問好,節假日我的電話就成了熱線。這就是情的力量,以情換情,以情育情,真心對待每一位學生,一定會開出美麗的花朵。

2.構建情感課堂教學模式

教學是一門科學,也是一門藝術。在課堂教學中為學生營造一種情商教育的氛圍,在學科知識的傳授中有意識和有目的地滲透情感心理品質的培養,以教師的課堂藝術,人格魅力去激活學生的感情,激發學生的興趣。我們做教師的應該設身處地地為學生想一想,教師每天對一個班的學生只上45分鐘。而我們的學生一天要不停地聽教師講六、七個小時,而且日復一日,年復一年,要想讓學生長期處于一種興奮狀態,實屬不易。所以要想保持學生對學習的持久和興趣,只有寓教于樂。我是教政治的,那么我就喜歡搜集生活中的一些有趣的事和時事新聞在課堂中運用,提高學生的興趣。特別是在舉例時,盡量不用教科書上的,那些學生都可以看得懂,而是選用發生在本地區的身邊的事例。例如講價值規律時,我就要求學生早晚去農貿市場各一次,感受價格的變化;講公有制的實現形式時,就以私人承包學校食堂為例,有時上課前要他們唱首流行歌,或者搓搓臉,搓搓手,然后要他們對自己說:“我是最棒的,我是最棒的……”等等,從而達到營造情感教學氛圍,熏陶學生良好情感。這樣不但使他們學到了知識,更重要的是使他們的情感心理素質得到了提高,心情愉快了,而每天有一個快樂的心情比什么都重要。

3.開展豐富多彩的校園文化和社會實踐活動

有目的、有計劃、多層次地開展豐富多彩的校園文化和社會實踐活動,在各種各樣的活動中培養和鍛煉學生的心理素質。我們相當一部分學校和老師害怕搞這種那種活動,因為怕出事,怕擔責任。其實,我們的學校已不再是孤立于社會之外的世外桃源,在信息高度暢通的今天,社會上發生的 一切都會給學校和學生帶來沖擊和影響,你越害怕越出事。例如上網和早戀,你越壓制,火苗燃燒得越旺。所以關鍵在于疏通和引導。“走進社會,了解生活,認識世界,關注民生”應是我們情感教育的一項重要內容。我們這個社會需要的是復合型人才。在我帶的班級里就經常開展各種各樣的辯論會、朗誦賽、籃球賽、足球賽、社會調查等。例如對待高中生早戀,我并沒有棒打鴛鴦,而是開展一個辯論會:“什么是愛情”?題目有點大,但我總結說:“愛情就是執子之手,與子攜老。而你們現在憑什么執子之手,與之偕老?是志趣相投,共同促進,走向事業的成功,還是患難與共,生死相依,成就生命之美?都沒有,充其量是心靈的空虛,找個精神甚至物質上的寄托而已,與其浪費時間,金錢,不如將相思化作動力,努力學習,為你和他(她)將來的幸福奠定基礎”。通過這個辯論會,早戀現象明顯減少。

4.開展挫折教育,增強學生的心理承受能力

為什么大學生的自殺現象比中學生多?一個很重要的原因是中學生生活在父母的身邊,沒有經受什么挫折,有什么困難,父母出面擺平。而大學生離開父母,獨立經受挫折,當不堪重負時便選擇自殺。所以在中學階段一定要開展挫折教育,增強學生的心理承受能力。心理研究表明,承受挫折的能力和其他心理品質一樣,是可以通過學習和鍛煉而獲得提高的,孟子曾說過:“天將降大任于斯人也,必先苦其心智,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身……”所以在日常教育工作中,要經常與學生進行心靈對話,及時了解學生思想動態。可以給學生講講成功人士年輕時或背后的故事,讓他們明白許多飽經風霜,遭過人生坎坷的人比一帆風順的人更能忍受挫折,更有作為。例如陳景潤,李嘉誠等。

篇（9）

中圖分類號：G622 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2014）19-008-01

情商，也就是我們經常提到EQ，又稱情緒智力，是近年來心理學家們提出的與智力和智商（IQ）相對應的概念。它主要是指人在信心、恒心、毅力、情緒、情感、受挫折力、合作精神、人生觀、世界觀等方面的品質。以往的心理學理論認為，智力水平對于人的發展起著至關重要的作用，對人的作用而言，是第一重要的，它能夠決定一個人一生中最高的成就，也就是說智商越高，取得成就的可能性就越大。但現在，情況卻發生了較大的變化，心理學家們普遍認為：對人的發展，對人一生的成就，情商水平的作用要比智商水平作用要大很多。美國哈佛大學教授丹尼爾?戈爾曼通過大量調查，最終得出這樣一個結論：在一個人取得成就的過程中，起到重要作用的是情意，它占了80%，而智商只占其中的20%。在生活中，我們會發現這樣的現象，有不少的人從小就很聰明，表現得特別突出，甚至被人們稱為神童，但是，他們并沒有像人們預想的那樣，長大后功成名就，有很大的出息。這是為什么呢？這些聰明的學生，他們的確腦瓜靈活，但有的性格孤僻，不合群，合作能力差，合作意識不夠；有的性格急躁，較固執，控制情緒能力差；有的過于自卑，心理脆弱，受挫折能力較差；還有相當一部分孩子由于受挫力差，自我控制能力弱等因素，發生厭學、逃學、沉迷網絡等嚴重后果，讓教師傷神，令家長痛心。情商與智商的形成是不同的，智商在很大程度上是先天決定的，與后天的培養有一定關系，但不是太大，但情商就不一樣了，人與人之間的情商并無明顯的先天差別，更多的不同是與后天的培養密切相關的。它在嬰幼兒時期開始形成，兒童和青少年階段發展并成型，主要在人在兒童和青年時期在人際交往、互動中培養起來的。因此，在小學教育階段，就要強化對情商的培養力度，把握住這個大好機會。因此，小學語文教育教學的任務不能僅僅就是教給學生基礎文化知識（智商），更重要的還要培養學生信心、恒心、毅力、情緒、情感、受挫折力、合作精神、人生觀、世界觀等方面的品質，即情商。那么，在小學語文教學中，如何培養學生的情商呢？

一、認真研究教材，尋找培養情商契機

認真研讀小學語文教材，我們不難發現，小學語文教材中的很多課文涉及到社會生活、人物故事、人際交往、精神品質等主題。教師在備課時，就要充分熟悉教材，挖掘其中的能夠對學生情商培養因素，做到培養智商、情商兩手抓，兩不誤，盡量做到互相促進，完美統一。如，小學語文課文中的《掌聲》、《爭吵》等文章表現的主題是同學之間要相互關愛、寬容理解；《翠鳥》、《燕子專列》等課文則表達了作者對動物的喜愛之情，倡導人們要行動起來，一起來保護動物；《卡羅納》、《跨越海峽的生命橋》等課文體現了人與人之間真誠理解、互相關愛的感情；《地震中的父與子》、《慈母情深》等則謳歌了父母與子女之間濃濃的血肉親情……教學中，不能只停留在文字表面，不能讓學生就學習文字而學習，不能就理解文字而理解，要深入課文語境中，找準重點詞句，結合課文表達的思想感情和學生生活，引導學生深入體會，從內心體會到課文中人物形象的美好，升華心靈。

二、課堂教學中注重培養學生合作意識

《小學語文課程標準》指出：“積極倡導自主、合作、探究的學習方式，必須根據學生身心發展和語文學習的特點，關注學生的個體差異和不同的需求，愛護學生的好奇心和求知欲，充分激發學生的主動意識和進取精神。”小學語文教學中，培養學生合作意識最好的方法就是在課堂教學實踐積極開展小組合作學習。當學生遇到疑難問題時，首先讓學生獨立思考，獨立完成，如通過思考無法完成，學生就可以通過開展小組合作學習，在小組內開展討論，通過討論，表達學生自己的觀點，還要傾聽別人的觀點，對認同的觀點加以采納，不認同的觀點加之反駁，并說明反駁理由，最后，通過分析綜合，形成完整的答案。當代社會，完成一個目標，完成一項任務……都一個龐大而系統的工程，不是一個人單打獨斗能夠完成的，單兵作戰的年代已經久遠，現在講究的是合作，要求的是團隊精神，只有通過合作才能完成這些任務目標。而這種團隊合作意識就需要在小學教學中開始，能學生進行培養，為以后他們的的成功奠定堅實的基礎。

三、小學語文教學中注重正確評價和引導

小學語文課堂教學中，教師的評價極為重要，對學生起著深遠的影響。教師正確的評價能讓學生更自信，更自立，能培養學生的自我認識能力。小學語文課堂教學中，教師要充分運用激勵教學法，表揚為主，批評為輔導，禁用體罰教育，包括生理上和心理上的；要注意觀察，充分挖掘，發現孩子身上的優點，給予學生表揚，讓學生自信，讓學生對學習更有積極性。回答問題時，如果學生出現了錯誤，教師不能立即打斷學生，更不能表現出對學生的不屑，要先讓學生大膽說，讓他們說出自己的觀點，找出他們觀點中一些可以給予表揚的地方，在表揚的同時，再委婉地指出學生的錯誤，并給予他們正確的答案，讓他們能夠更積極、更主動、更深入的思考。應該注意的是，課堂評價不是單純的表揚，還要適時地點撥糾錯。

總之，從小學階段開始，作為一名小學教師，尤其一名小學語文老師，要充分認識到培養學生情商和智商的重要性，不厚此薄彼，兩手抓、兩不誤，做到相互影響、相互促進。

參考文獻：

篇（10）

成功80％來自情商　人們對智商的了解可謂不少，從最早的七巧板到今日種類繁多的益智游戲，都是鍛煉智商的方法。但僅有高智商是不夠的。美國哈佛大學心理學家霍華德’加德納在1983年提出，人有“多元智慧”，并首次將情商提升到了與智商并列的高度。而真正的“情商”一詞，則是由耶魯大學心理學家彼得?塞拉維和新罕布什爾大學的瓊?梅耶首創的，即EQ。北京大學心理學系教授謝曉非說，情商是對情緒的管理和控制的能力。美國權威調查顯示，近20年來，該國政界和商界成功人士的平均智商均在中等，但情商卻很高。社會心理學家發現，一個人能否取得成功，智商只起到20％的作用，剩下的80％則來自情商。不過，到目前為止，與智商測試相比，對情商高低的判定并沒有統一的量化標準。

美國心理學家、《情緒智力》的作者丹尼爾?戈爾曼對情商進行的5個方面的概括，可以作為我們衡量情商的大致標準：一是自我察覺情緒。對自己的情緒變化比較清楚，如惱怒時能馬上意識到自己的失態。二是駕馭心情。尤其在壞心情不期而至時，能很快冷靜下來，甚至從另一個積極的角度重新審視。比如在公路上，有輛汽車突然插到你的前面，你的第一反應恐怕是在心里暗罵：可惡!差點就撞到我了!然后越想越生氣，甚至可能導致魯莽駕駛。這時，比較有效的方法是“重新評斷”，你可以這樣告訴自己：這個司機也許有急事。三是自我激勵。前進時富有激情和目標，摔倒時很快爬起來。四是理解他人情緒。也就是能想人所想、憂人所憂。五是人際關系中的藝術和技巧。比如第一次就能記牢別人的名字等。

高情商可以自救　情商高的人不僅容易成功，而且能在困境中自救。古今中外，凡成大業者無一不是歷經磨難――貝多芬在雙耳失聰的情況下，“扼住了命運的喉嚨”，創作了著名的《命運交響曲》，曹雪芹在家破人亡后著成《紅樓夢》。在種種磨難面前，他們沒有低頭，反而迎難而上，終于走出了生活的泥潭。

篇（11）

最近大家都在討論情商智商孰輕孰重以及識字閱讀是否必要的話題，這讓我想起牛郎和織女的故事。故事涉及到兩個重要人物的“斗法”，一個是西王母（代表天），一個是老牛（代表地）。老牛幫助牛郎“拐走”了織女，西王母又把織女招回了天庭，牛郎披著牛皮上天尋找織女，西王母用簪子劃出了銀河，他們彼此勝一回，敗一回，如果這么斗下去，將永無止境。最終，喜鵲作為天與地之外的另一個人物出現了，每年七月七搭建鵲橋，讓牛郎和織女得以相會，于是天與地之間取得了一種平衡，一切就都歸于和諧與平靜。