晉商文化論文大全11篇

緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇晉商文化論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

一、大量的市場調(diào)研與分析

任何一項(xiàng)產(chǎn)品，如果不能滿足消費(fèi)者的需求，如果沒有有別于其它對手的特性，如果沒有自己的實(shí)力支撐，如果沒有叫得響的賣點(diǎn)、訴求點(diǎn)和利益點(diǎn)，很難在市場上一炮打響！

因此，一項(xiàng)產(chǎn)品需要具有以上的特性，就必須進(jìn)行前期的市場調(diào)研和分析。只有調(diào)研，才能夠準(zhǔn)確地把握消費(fèi)者的需求，避開競爭對手的壁壘和建立自己的競爭優(yōu)勢，以強(qiáng)有力的賣點(diǎn)、利益點(diǎn)來滿足消費(fèi)者。也就是說：只有在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們才可能以合適的方式把合適的產(chǎn)品以合適的價(jià)格賣給合適的人群。調(diào)研要?jiǎng)?wù)實(shí)、簡單、快速，切不可盲目照搬西方營銷學(xué)理論，一定要和國情、企業(yè)多方面務(wù)實(shí)接合，如腦白金前期的市場調(diào)研論證就非常值得國內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)。市場調(diào)研一般分為三個(gè)階段，一是產(chǎn)品調(diào)研，包括已有產(chǎn)品的上市調(diào)研和研發(fā)產(chǎn)品的調(diào)研，主要通過定性定量的調(diào)研方法確定出產(chǎn)品、品名、定位、定價(jià)等課題，二是新產(chǎn)品上市前的市場測試調(diào)研，主要是針對消費(fèi)者展開試用、首次重購、采用和購買頻率的調(diào)研；三是對企化方案的調(diào)研；而此處針對主要是對產(chǎn)品商機(jī)的論證。總之，經(jīng)過調(diào)研就是要論證自己的產(chǎn)品商機(jī)是填補(bǔ)市場空白，而不是填補(bǔ)企業(yè)空白。

二、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)

包括產(chǎn)品的概念提煉，商品名稱，商品規(guī)格，內(nèi)、外包材的選擇，外包裝的設(shè)計(jì)。產(chǎn)品命名，是非常重要的一環(huán)。就像一個(gè)女孩子，叫柳小花和柳如煙給人的感覺是不同的。好的產(chǎn)品名本身就是一個(gè)直白的廣告語，直截了當(dāng)?shù)谋砻鳟a(chǎn)品的獨(dú)特之處，還能給消費(fèi)者以積極的聯(lián)想。

像正大青春寶-抗衰老功效，腦白金-聯(lián)想到對人的重要作用，溶栓膠囊-通血管的獨(dú)特優(yōu)勢，排毒養(yǎng)顏膠囊-功能一目了然，此外克咳、胃鉍治、感康、感快貼等也都是比較好的名字。

相比之下，匯仁烏雞白鳳丸名字過于普通，難怪會(huì)出現(xiàn)匯仁打廣告，同仁堂的人比匯仁的人還高興的情況。我在北京的藥店發(fā)現(xiàn)，匯仁烏雞白鳳丸賣21元，同仁堂的賣14元，兩種產(chǎn)品擺在一起，而同仁堂的牌子又那么硬，在這種情況下只有傻瓜才不會(huì)買同仁堂的。

包裝設(shè)計(jì)。外包裝是最直接與消費(fèi)者接觸的媒體，一個(gè)醒目、視覺沖擊力極強(qiáng)的產(chǎn)品包裝十分有助促進(jìn)終端的購買，如果再能在陳列時(shí)達(dá)到生動(dòng)化，它就是一支非常優(yōu)秀的廣告。好包裝自己會(huì)說話，要達(dá)到在狹窄的空間里做到最大化傳遞有效信息，產(chǎn)品包裝必須能在眾多的產(chǎn)品當(dāng)中“跳”出來。

堪稱保健品楷模的腦白金包裝由膠囊與口服液復(fù)合而成，兩者各有功能偏向，而這種復(fù)合型的產(chǎn)品在國內(nèi)不多，避開了單一性的睡眠類和腸道類產(chǎn)品的跟進(jìn)，有效地回避了競爭風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也可訴求緩解中老年入的多種病態(tài)，將兩種功效的成分疊加在一起，使腦白金別具一格，創(chuàng)出了自己的特色。

三、市場預(yù)測

篇（2）

現(xiàn)代民商法文化首先是一種先進(jìn)文化。這種先進(jìn)性表現(xiàn)為：現(xiàn)代民商法反映市場經(jīng)濟(jì)渴望自由、平等、競爭、合作的一般規(guī)律，表達(dá)文明和創(chuàng)新型社會(huì)對人權(quán)、公平、守信、自治的內(nèi)在要求，對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、科技創(chuàng)新和社會(huì)生活起著最基礎(chǔ)的調(diào)節(jié)、規(guī)范和指引作用，并以其固有的邏輯力量推動(dòng)著社會(huì)發(fā)展進(jìn)步。具體而言，現(xiàn)代民商法文化具有社會(huì)進(jìn)步性和適用技術(shù)性的雙重品格。

(一)現(xiàn)代民商法文化的社會(huì)進(jìn)步性

現(xiàn)代民商法是關(guān)于市場經(jīng)濟(jì)的法和公平而自由競爭的法，以保護(hù)民事權(quán)利、人格尊嚴(yán)和個(gè)人自由，促進(jìn)市場主體的自我實(shí)現(xiàn)為已任。因此，現(xiàn)代民商法文化內(nèi)在地具有權(quán)利、自由、平等、公平、守信、合作和責(zé)任等現(xiàn)代法治文化的品質(zhì)。在這樣一種法律文化環(huán)境中，民商事法律關(guān)系的主體基于生活經(jīng)驗(yàn)和感受，在潛移默化中，就會(huì)養(yǎng)成主體意識(shí)、平等意識(shí)、權(quán)利意識(shí)、誠信意識(shí)、合作意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。反過來，也可以說，不具有上述意識(shí)的經(jīng)濟(jì)，算不上市場經(jīng)濟(jì)和公平而自由競爭的經(jīng)濟(jì)。這正是現(xiàn)代民商法文化社會(huì)進(jìn)步性的集中體現(xiàn)。

現(xiàn)代民商法文化的社會(huì)進(jìn)步性有其深刻的社會(huì)歷史根源。根據(jù)英國歷史學(xué)家湯因比關(guān)于文明類型演變挑戰(zhàn)與反應(yīng)學(xué)說的挖掘，19世紀(jì)末20世紀(jì)初以來，隨著科技快速發(fā)展和新經(jīng)濟(jì)形式的大量出現(xiàn)，社會(huì)分工與專業(yè)化越來越細(xì)致，政府、企事業(yè)等各類社會(huì)組織都成為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的組成部分。這就要求人與人之間、組織與組織之間廣泛的合作與聯(lián)合，從而促進(jìn)交易的發(fā)展和社會(huì)關(guān)系的契約化以及合作的個(gè)人主義(cooperative individualism)同時(shí)，隨著工業(yè)化、商業(yè)化進(jìn)程加快，資本不斷集中，卡特爾、辛迪加等壟斷形式的建立，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中出現(xiàn)大企業(yè)對小企業(yè)、生產(chǎn)者對消費(fèi)者、企業(yè)主對勞動(dòng)者的恃強(qiáng)凌弱;人與自然環(huán)境的和諧關(guān)系遭到破壞，對資源的掠奪與對環(huán)境的污染并存，產(chǎn)品事故、安全生產(chǎn)事故和環(huán)境損害事故不斷出現(xiàn)，人類正面對著現(xiàn)代性后果的空前挑戰(zhàn)。

面對上述經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活(條件)的深刻變化，近代民商法在向現(xiàn)代民商法演進(jìn)的過程中，法學(xué)文化思潮繼承了民商法系人法和權(quán)利法這樣的觀念，特別強(qiáng)調(diào)法律關(guān)系主體的權(quán)利，這樣一種建立在傳統(tǒng)私法文化的基礎(chǔ)上，沖破近代民商法所有權(quán)絕對、契約自由、過失責(zé)任和形式上自由平等理念的束縛，旗幟鮮明地反對重物輕人，既高度重視人的財(cái)產(chǎn)權(quán)利，又(在民商法典制建設(shè)中)把人格權(quán)保護(hù)置于重要位置;[5]既注重形式正義，宣布所有人法律面前一律平等，又關(guān)注實(shí)質(zhì)正義，對經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中弱者的呼號和疾苦予以深切的同情和現(xiàn)實(shí)的保護(hù);[6]既促進(jìn)、弘揚(yáng)人的自由和首創(chuàng)精神，又以誠實(shí)信用、禁止權(quán)利濫用等法律原則昭示一種對絕對自由的約束與節(jié)制[7]23;既主張過失責(zé)任，又主張對無過失責(zé)任和公平責(zé)任進(jìn)行補(bǔ)正，彌補(bǔ)一味強(qiáng)調(diào)過失責(zé)任在社會(huì)某些領(lǐng)域造成的利益失衡狀態(tài);[8]既注重維護(hù)個(gè)人自由自主，倡導(dǎo)個(gè)體的能動(dòng)性，又強(qiáng)調(diào)社會(huì)成員之間的合作共贏;既注重保護(hù)民事權(quán)利，也不忽視行使權(quán)利的社會(huì)責(zé)任。由此形成了現(xiàn)代民商法的主體意識(shí)、平等意識(shí)、權(quán)利意識(shí)、誠信意識(shí)、合作意識(shí)和責(zé)任意識(shí)等法律文化品格。

現(xiàn)代民商法產(chǎn)生伊始，便面臨著壟斷資本主義的社會(huì)條件。與此情形，如何實(shí)現(xiàn)私法關(guān)系中的利益均衡，逐漸成為現(xiàn)代民商法文化和制度建設(shè)追求的目標(biāo)。利益均衡的達(dá)成，必然要求實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)正義、個(gè)別正義。因此，現(xiàn)代民商法文化的精髓，集中表現(xiàn)為對實(shí)質(zhì)正義、個(gè)別正義的追求。

例如，在交易關(guān)系中，現(xiàn)代民商法文化主張對交易雙方的交易能力、獲益狀況、社會(huì)地位、資源控制和信息占有等進(jìn)行比較衡量，以利揚(yáng)棄形式正義追求實(shí)質(zhì)正義，并從一般正義入手實(shí)現(xiàn)個(gè)別正義。為了實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)正義、個(gè)別正義，現(xiàn)代契約文化對近代契約文化的理性主義、自由至上等理念，進(jìn)行了反映時(shí)展要求的改造。基于理性主義、自由至上的絕對的契約自由與當(dāng)事人意思自治，作為近代合同法的根本原則，使契約關(guān)系中強(qiáng)勢的一方當(dāng)事人的法律責(zé)任，一度減輕到了最低限度。為了糾正合同簽訂中恃強(qiáng)凌弱帶來的非自由、非正義、非平等，現(xiàn)代契約文化從具體的正義出發(fā)，為實(shí)現(xiàn)當(dāng)事人公平參與交易對實(shí)質(zhì)正義、實(shí)質(zhì)自由和實(shí)質(zhì)平等的客觀要求，不僅以誠實(shí)信用權(quán)利濫用情更和交易基礎(chǔ)消滅等一般條款，把人的因素、利益衡量原則和相對性引入到信奉絕對性、形式正義的傳統(tǒng)私法文化之中，而且對格式合同予以種種限制，不斷修正近代契約文化中曾經(jīng)盛行一時(shí)的形式上的自由、平等原則和絕對自由主義，以合同自由應(yīng)當(dāng)是締約各方的自由為念，對格式合同提供方濫用自由限制他方合同自由的行為實(shí)行反限制，從而維護(hù)合同自由。

二、現(xiàn)代民商法文化對于我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意義

當(dāng)前，我國正處在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的征程中。一方面，發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)、建立現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)秩序，是我國經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化建設(shè)的基本任務(wù);另一方面，在我國這樣一個(gè)人口眾多的多民族國家，建設(shè)和諧社會(huì)，解決市場失靈和分配不公，消除貧富兩極分化、保護(hù)各種弱勢人群的正當(dāng)利益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，又尤為重要。一方面，工業(yè)化仍然是中華大地的發(fā)展主題，伴隨而來的是勞動(dòng)侵權(quán)、企業(yè)事故、醫(yī)療事故、環(huán)境污染和缺陷產(chǎn)品等社會(huì)問題;另一方面，以信息科學(xué)和生命科學(xué)為主要特征的后工業(yè)化時(shí)代正在蓬勃發(fā)展，金融技術(shù)、生殖技術(shù)、克隆技術(shù)、干細(xì)胞技術(shù)等新技術(shù)不斷用于經(jīng)營實(shí)踐和社會(huì)生活，電子商務(wù)、銀行、代孕、細(xì)胞移植等新的交易形式不斷涌現(xiàn)，新類型產(chǎn)權(quán)、合同和侵權(quán)等案件頻頻發(fā)生。凡此種種，既為我國民商法的實(shí)踐提供了廣闊的舞臺(tái)，為豐富現(xiàn)代民商法的內(nèi)涵提供了現(xiàn)實(shí)條件，又使我國民商法文化建設(shè)同時(shí)面臨發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、解決工業(yè)化和后工業(yè)化時(shí)代社會(huì)問題的雙重任務(wù)。這就要求我們要深刻理解現(xiàn)代民商法的文化品質(zhì)，注意到它同時(shí)具有先進(jìn)性和局限性的雙重品格。

(一)現(xiàn)代民商法文化先進(jìn)性的中國含義

現(xiàn)代化具有器物現(xiàn)代化和思想觀念現(xiàn)代化兩層含義。從這個(gè)角度來說，現(xiàn)代民商法文化的社會(huì)進(jìn)步性，對于實(shí)現(xiàn)我國的現(xiàn)代化目標(biāo)具有特殊的重要意義，是我們改造和抵制產(chǎn)生于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)和專制體制的封建文化、官僚文化、等級文化、特權(quán)文化和小農(nóng)文化的強(qiáng)大文化力量，為我國的民商法文化和制度建設(shè)指明了發(fā)展方向。這主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

第一，應(yīng)當(dāng)有利于合理地確認(rèn)，平等地尊重，充分地實(shí)現(xiàn)和保護(hù)公民、法人和其他民商事主體的人身權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利和經(jīng)營權(quán)利。

第二，應(yīng)當(dāng)有利于促進(jìn)以公平競爭和誠信經(jīng)營為核心價(jià)值的市場經(jīng)濟(jì)秩序的形成、鞏固和發(fā)展。

第三，應(yīng)當(dāng)有利于合理地調(diào)節(jié)及處理國家利益、社會(huì)公共利益與民商事主體私益之間的關(guān)系，引導(dǎo)各類民商事主體在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中，正確對待其民事權(quán)利，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活中善良風(fēng)俗和公平正義的形成。

第四，應(yīng)當(dāng)有利于解決高新科學(xué)技術(shù)研究及廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活各領(lǐng)域所面臨的復(fù)雜的法律問題。例如，人體干細(xì)胞移植技術(shù)臨床應(yīng)用的私法問題。

(二)現(xiàn)代民商法文化局限性的中國含義

現(xiàn)代民商法文化的局限性提示我們，民商法文化傳統(tǒng)上認(rèn)為屬于民事權(quán)利的許多權(quán)利，如健康權(quán)、勞動(dòng)權(quán)和環(huán)境權(quán)，同時(shí)也是人之作為人所固有的基本人權(quán)，中國民商法的立法和司法應(yīng)當(dāng)致力于平等地尊重、實(shí)現(xiàn)和保護(hù)這些具有社會(huì)權(quán)利屬性的民事權(quán)利;同時(shí)，在法律責(zé)任方面致力于降低公平分配市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)逐利取向?qū)е碌纳鐣?huì)風(fēng)險(xiǎn)。這就要求通過對中國民商事法律制度進(jìn)行一定程度的社會(huì)化改革，在保障個(gè)人權(quán)利和自由的同時(shí)，關(guān)注各種弱勢人群的權(quán)利和自由，平衡個(gè)人利益與社會(huì)公共利益的關(guān)系。為此，中國民商法文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)顧及到許多民事權(quán)利同時(shí)具有的社會(huì)權(quán)利屬性，意識(shí)到社會(huì)群體的階層結(jié)構(gòu)越分化，就越需要平等地實(shí)現(xiàn)和保護(hù)這些基本的共同權(quán)利。這樣才能緩和已出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的社會(huì)群體之間的沖突與矛盾。這是我國實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的題中應(yīng)有之意。

具體而言，理論上，盡管弱肉強(qiáng)食、優(yōu)勝劣汰和兩極分化是私法秩序的邏輯結(jié)果，但是，我國當(dāng)前出現(xiàn)的分配不公、貧富兩極分化問題，主要不是私法秩序帶來的后果。因?yàn)椋椒ㄖ刃蛟谖覈€未全面形成。例如，在勞動(dòng)合同關(guān)系中，當(dāng)前的主要問題是一部分人根本沒有競爭機(jī)會(huì)，參與競爭也是形同虛設(shè)，以至于人們說拼爹的社會(huì)沒有未來。于此情形，并無自由競爭，更無公平競爭。

篇（3）

1.executivesummary.

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2.industry&marketanalysis.

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7.manufacturing/operations/logistics.

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8.financialdata.

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theothermajorcomponentofthefinancialsectionistheforecast.hereyoushouldprojectthenext3-5years(includingthecurrentyear)ofperformancefortheincomestatement,balancesheet,cashflowstatement,andifappropriate,providedetailoncapitalexpenditures.theprojectionsshouldbedoneonbothanannualaswellaseitherquarterlyormonthlybasis,sincecashneedsduringtheyearcanoftenfarexceedcashneedsattheendofayear.

篇（4）

中圖分類號：H31

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號：1006-0278（2015）04-169-02

一、金及其“等效論”翻譯思想

金（1921-2008）是我國著名的翻譯實(shí)踐家、翻譯理論家。在1984年與奈達(dá)合著的《論翻譯》（On Translation） 一書中，他將奈達(dá)的“動(dòng)態(tài)對等”引入中國；在1989年出版的《等效翻譯探索》一書中，他正式提出“等效論”這一重要翻譯思想。金的“等效論”源自奈達(dá)的“動(dòng)態(tài)對等”，兩者既有關(guān)聯(lián)，又有質(zhì)的差異。奈達(dá)的翻譯思想緣起于圣經(jīng)翻譯，帶有濃厚的為宗教服務(wù)色彩，這使其未能更好地傳達(dá)文學(xué)翻譯中美的意象。而深植根于中國傳統(tǒng)譯論的金“等效論”則相對于前者有較大提升。當(dāng)金翻譯《尤利西斯》之時(shí)，要面臨的不僅有文學(xué)的美，更多的是文化的傳達(dá)以及文化差異的消弭。也正是如此，金才從中國傳統(tǒng)譯論及文論批評中尋求“等效論”的支持，成為中西翻譯理論結(jié)合的典范。金的等效翻譯理論旨在為文學(xué)翻譯服務(wù)，因而對于文學(xué)翻譯實(shí)踐而言，具有潛在的指導(dǎo)價(jià)值。

“等效論”是指“翻譯對接受者（聽眾或讀者）的效果，應(yīng)該與原文對原文接受者的效果基本相同”。關(guān)于等效論，金明確了三個(gè)重要概念：接受者、效果、對等。“接受者”包含兩種語言（原語和目的語）的接受者。在等效論中，金將讀者接受提升到了一個(gè)新的高度。在之前的翻譯中，絕大多數(shù)人強(qiáng)調(diào)譯本的轉(zhuǎn)換，并將翻譯過程止于此。對于讀者而言，其接受程度如何根本沒有得到關(guān)注而且沒有衡量的標(biāo)準(zhǔn)。另外一個(gè)概念“效果”指信息對接受者的作用。效果的范圍“只包括信息對接受者的作用（即接受者的感受），不包括接受者的反應(yīng)”。效果的實(shí)質(zhì)內(nèi)容是信啟、對接受者的作用，包括主要精神、具體事實(shí)、意境氣氛三大要素。這些要素對文學(xué)翻譯來講，突出文學(xué)翻譯的韻味和其藝術(shù)效果至關(guān)重要。另外值得一提的是，金等效論的“對等”并非簡單的從語言學(xué)、語義學(xué)、語用學(xué)等方面探討的對等，他強(qiáng)調(diào)的是譯文效果的對等。“對等”是“一種綜合性的關(guān)系，是依靠藝術(shù)的眼光和文化語言素養(yǎng)，全面細(xì)微地考慮各方面因素”。對等是個(gè)相對的概念，原文與譯文之于讀者的效果會(huì)有所差異，但不能因此就否定等效的概念，對等是嚴(yán)肅翻譯工作者必須追求的目標(biāo)。

二、東西方文化差異現(xiàn)狀及對文學(xué)翻譯的影響

任何一種語言都深深植根于它所處的文化當(dāng)中。當(dāng)代英國譯學(xué)理論家蘇珊?巴思內(nèi)特曾把語言比喻為文化有機(jī)體中的心臟。她說：“如同在做心臟手術(shù)時(shí)人們不能忽略心臟以外的身體其他部分一樣，我們在文學(xué)翻譯時(shí)也不能冒險(xiǎn)將文學(xué)翻譯的言語內(nèi)容和文化分開來處理”。因此文學(xué)翻譯不僅是語言的轉(zhuǎn)換，更是兩種不同文化的交流與溝通。在這種交流與溝通的過程中，自然會(huì)有交叉，碰撞與沖突，如何恰當(dāng)?shù)靥幚聿⒒膺@種碰撞與沖突，就要求譯者增強(qiáng)文化意識(shí)，提高文化素養(yǎng)。正如奈達(dá)所指出的“對于真正成功的文學(xué)翻譯而言，熟悉兩種文化甚至比掌握兩種語言更為重要，因?yàn)樵~語只有在其作用的文化背景中才有意義。”可見譯者的跨文化意識(shí)至關(guān)重要。

文化差異會(huì)體現(xiàn)在諸多方面，比如生存環(huán)境生產(chǎn)活動(dòng)差異：一個(gè)民族所處的地理環(huán)境和生活條件會(huì)形成與之相對應(yīng)的文化。還有歷史宗教文化差異：歷史文化指的是由特定的歷史發(fā)展過程和社會(huì)遺產(chǎn)的沉淀所形成的文化。由于各個(gè)民族和國家的歷史發(fā)展不同，因而在其漫長的歷史長河中所沉淀形成的歷史文化也不相同。在兩種語言之間進(jìn)行文學(xué)翻譯時(shí)，會(huì)經(jīng)常遇到由于歷史文化差異而出現(xiàn)的文學(xué)翻譯難題。這些具有濃厚的民族色彩和鮮明的文化個(gè)性，蘊(yùn)含著豐富的歷史文化信息，最能體現(xiàn)不同歷史文化的特點(diǎn)。想要翻譯好就必須了解它們豐富的歷史文化內(nèi)涵，并運(yùn)用恰當(dāng)?shù)奈膶W(xué)翻譯方法。

三、金的“等效論”在消弭文學(xué)翻譯中文化差異層面上的應(yīng)用

文化差異給文學(xué)翻譯帶來的困難直接體現(xiàn)在語匯缺失與詞義沖突上，即：源語詞語所承載的文化信息，在譯語中找不到對等的語匯，或者與譯語的對應(yīng)詞語所載的文化信息相互矛盾或者不一致。換言之，詞語的表層指稱意義相同，但詞義深層所承載的文化涵義卻不盡相同甚至完全相反，于是產(chǎn)生出完全不同的聯(lián)想。金的“等效論”源自奈達(dá)，但已經(jīng)“脫胎換骨”，成為是中西翻譯理論結(jié)合的典范。奈達(dá)的“動(dòng)態(tài)對等”或“功能對等”針對《圣經(jīng)》翻譯，因而在傳達(dá)原文形式結(jié)構(gòu)、保留藝術(shù)價(jià)值和美學(xué)效果方面并不適用。恰恰相反，金“等效論”強(qiáng)調(diào)接受者、效果、對等三個(gè)重要概念，強(qiáng)調(diào)效果的實(shí)質(zhì)內(nèi)容包括主要精神、具體事實(shí)、意境氣氛三大要素，對文學(xué)翻譯而言更具有指導(dǎo)作用。試看下面兩個(gè)小例句：

[譯文]一一我沏茶水就沏茶水呀，各羅根老大娘是那么說的嘍，我撤小水就真撒小水。

――老天爺，這是茶水沒錯(cuò)，海因斯說。（金譯第17章）

這段翻譯的亮點(diǎn)在于黑體部分的“小水”一詞。在這句對話中，Mulligan巧用英文單詞make，一語雙關(guān)，巧妙地將茶水比作尿液，并且用一種優(yōu)雅的方式表達(dá)出來。而金為了達(dá)到同樣的效果，選擇使用“小水”一詞，該詞并不在日常生活中多見，而常見于中藥用語之中，如果熟知中國文化，就能看出金在翻譯中對“等效論”地極致追求。

2.[原文]And so say all of us， says Jack.

――Thousand a year，Lambert， says Crofton or Crawford.

――Right， says Ned， taking up his John Jameson. And but-ter for fish。（U12）

[譯文]一我們大家也都這樣說，杰克說。

――一年一千，蘭伯特，克羅夫頓或是克羅福德說。

――對，內(nèi)德拿起自己的約翰?詹姆森威士忌說。吃魚有黃油。（金譯12章）

在這個(gè)翻譯中，詞組butter for fish是愛爾蘭人常用的一種祝酒詞，意思類似于中文“干杯”。倘若在此處不遵循“等效論”原則，將其簡單處理為中文“干杯”，蘊(yùn)涵于原文當(dāng)中的文化特色就蕩然無存。為此，金將前句中增加“威士忌”一詞，讓讀者在具體的語境中來體會(huì)，即將發(fā)生的行為雖是中文的“干杯”，但卻表達(dá)為“吃魚有黃油”，不僅將文化差異消除掉，而且將新的表達(dá)方式引入到中國文化中來，一舉兩得。

四、結(jié)語

在文學(xué)翻譯中，東西文化差異的存在隨處可見，巧妙地消除差異是提高文學(xué)翻譯質(zhì)量的關(guān)鍵。與此同時(shí)，能適當(dāng)傳遞文化差異的文學(xué)翻譯能使譯文達(dá)到一個(gè)新的層面。所以，譯者不能僅憑字面的意思來文學(xué)翻譯，而應(yīng)該多考慮一下兩種文化的內(nèi)涵差異。盡量使讀者在接受程度一樣的“等效”。譯者不僅應(yīng)使兩種語言對接成功，更是要使兩種文化的內(nèi)涵對接成功。文學(xué)翻譯的目的是兩種文化的交流，要想達(dá)到這個(gè)目的，應(yīng)從跨文化的角度來審視和思考其文化背景和內(nèi)涵，使兩種不同的語言和文化自如的轉(zhuǎn)換，使譯文臻于完美和準(zhǔn)確，達(dá)到一種“效果對等”的終極目標(biāo)。

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篇（5）

文化，和人類歷史相生共存，對于其內(nèi)涵的定義，涉及到了文化內(nèi)容、文化傳承、文化效用、文化差異等多個(gè)方面，得到公認(rèn)的是，文化不單單是上層建筑的某一方面，它包括“規(guī)范的、認(rèn)知的、藝術(shù)的、器用的各方面”。[1]用最廣泛的定義來講“文化，或文明……是一種復(fù)雜叢結(jié)的全體。這種復(fù)雜叢結(jié)的群體，包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、法律、道德、風(fēng)俗，以及任何的其他的人所獲得的才能和習(xí)慣。”[2]從功能上看，文化具有滿足需要的功能、認(rèn)知的功能、規(guī)范的功能、凝聚的功能、調(diào)控的功能，而首要功能是教化人的功能。因此，將本土文化融合于高職教育培養(yǎng)本土化的導(dǎo)游人才是具有現(xiàn)實(shí)的價(jià)值和意義的。

1 晉商文化的特征及其意義

作為中國歷史發(fā)展中頗具地域特色的商人群體，晉商的意義和價(jià)值，已遠(yuǎn)超出商業(yè)的范疇。興起于明代的晉商發(fā)展到清朝中期，已在“商路舞臺(tái)、商業(yè)財(cái)富、商業(yè)倫理、商業(yè)組織、經(jīng)營藝術(shù)、管理制度、商業(yè)技術(shù)、商業(yè)教育、城鄉(xiāng)建設(shè)、廟宇奉祀、社會(huì)習(xí)俗以及商業(yè)精神等整個(gè)商業(yè)文明體系上”形成了自己獨(dú)有的特點(diǎn)。伴隨著晉商的發(fā)展與輝煌，一種明晰、獨(dú)特的文化體系——晉商文化也逐步形成。基本特征如下:

1.1 有著豐富的人文教育內(nèi)涵

晉商文化以中國傳統(tǒng)文化為根基，對中國傳統(tǒng)的“仁、義、禮、智、信”進(jìn)行了繼承和發(fā)揚(yáng)，在思想道德(信義觀念)、經(jīng)商立業(yè)、人生信條等方面形成了自己的獨(dú)特而豐富的內(nèi)涵。這種豐富的文化內(nèi)涵大致可以概括為以下幾個(gè)方面:

——誠信為本，以義制利。在晉商看來，商人雖以獲利為目的，但時(shí)時(shí)處處“義”字當(dāng)先，義中取利，注重以“誠信”為本，講求貨真價(jià)實(shí)，信譽(yù)至上，用戶至上，童叟無欺。義利關(guān)系是先秦儒家思想中的一對重要范疇，“義”在儒家主要解釋為道德規(guī)范，而“利”則被解釋為“利益、功效”。在儒家的價(jià)值判斷中，人的社會(huì)活動(dòng)要特別重視“見利思義”。晉商正是用行動(dòng)踐行了義大于利的儒家法則。

——艱苦創(chuàng)業(yè)，謙恭勤勉。艱苦創(chuàng)業(yè)后的晉商一直保持著勤勉、謙恭的為人處事態(tài)度。勤奮刻苦與謹(jǐn)慎穩(wěn)健成為晉商的重要敬業(yè)精神。也因此晉商能夠父子相繼數(shù)代，打破了中國“富不過三代”的俗話。

——勇于創(chuàng)新，順勢而謀，適勢而為。晉商在憑借販茶、販鹽起家之后，建立了具有首創(chuàng)意義的票號。在國力衰微，清朝政府急需合作者來挽救經(jīng)濟(jì)危機(jī)之時(shí)，晉商順勢而謀，達(dá)成了與清廷的合作，并以此為契機(jī)取得了更大的發(fā)展。

作為一種已經(jīng)成型的文化體系，其誠信為本的做人理念，以義制利的義利觀，嚴(yán)謹(jǐn)勤奮的實(shí)踐精神都是對中國傳統(tǒng)思想的傳承和發(fā)展，這些優(yōu)秀的傳統(tǒng)品質(zhì)對于現(xiàn)代人才培養(yǎng)同樣具有重要的借鑒意義。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，旅游已經(jīng)日益成為人們生活的重要選擇。對于山西而言，“晉商文化”——無疑是旅游業(yè)發(fā)展最大的一張王牌，彰顯著豐富內(nèi)涵的晉商文化是旅游教育的重要資源。

1.2 晉商文化與現(xiàn)代文化相融合

文化的要素構(gòu)成了教育的內(nèi)容，教育是傳遞文化的途徑，正是借助于教育傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文化相融合，優(yōu)秀的文化才得以延續(xù)和發(fā)展。晉商文化得以創(chuàng)造輝煌的原因，在于它不僅關(guān)注傳承更關(guān)注創(chuàng)新，重視在傳統(tǒng)文化中融入現(xiàn)代意識(shí)。因此晉商文化作為含蘊(yùn)豐富的本土特色文化資源，產(chǎn)生出了很多傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化相融合的現(xiàn)象;在用人機(jī)制上，晉商采取“擇優(yōu)保薦”的措施;在激勵(lì)機(jī)制上，晉商采用了“頂身股制”的激勵(lì)制度。“頂身股制是對商號內(nèi)業(yè)績出色的職員的褒獎(jiǎng)，凡是勤奮工作、才華出眾的人，均有平等的機(jī)會(huì)頂上身股。”[3]這些理念、措施和制度有效地提高了企業(yè)的經(jīng)營水平和競爭力，在中國企業(yè)的管理發(fā)展史上也具有重要的意義。晉商文化中的創(chuàng)新元素和現(xiàn)代文化相互融合，從內(nèi)容上為教育提供了眾多的可挖掘點(diǎn)，選擇晉商文化作為導(dǎo)游人才培養(yǎng)模式再構(gòu)建的突破口，是對晉商文化的一種傳承和發(fā)揚(yáng)，同時(shí)通過引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和研究晉商文化，使學(xué)生逐步形成批判性思考的能力和創(chuàng)新文化的能力。

1.3 晉商文化具有支撐內(nèi)涵的物化載體

傳統(tǒng)文化是指一個(gè)民族在與自然長期交往中積累和積淀下來的物質(zhì)和精神的各種事物的總和。晉商文化是基于晉商發(fā)展史之上的文化體系，不僅有豐富的意識(shí)形態(tài)的內(nèi)容，而且凝結(jié)在票號、大院、古城關(guān)隘、彩塑壁畫、雕刻造像等古老建筑上的傳統(tǒng)文化隨著晉商文化“顯學(xué)”地位的日益凸顯，而閃爍出燦爛的光芒，不同領(lǐng)域的文化生長點(diǎn)成為培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的切入點(diǎn)，為學(xué)生張揚(yáng)個(gè)性提供了舞臺(tái)。當(dāng)然由于導(dǎo)游專業(yè)的區(qū)域化特征，晉商文化更是培養(yǎng)職業(yè)人的重要內(nèi)容。

2 基于晉商文化山西導(dǎo)游人才培養(yǎng)模式的再構(gòu)建

2.1 人才培養(yǎng)模式再構(gòu)建的理念

人才培養(yǎng)模式是教育觀念、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格和培養(yǎng)方式多層面有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物，涉及專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)管理和質(zhì)量控制等多個(gè)過程環(huán)節(jié)，其基本問題就是“培養(yǎng)什么人，和怎樣培養(yǎng)人”。從這一概念可以看出，人才培養(yǎng)模式具有支持培養(yǎng)目標(biāo)并完成培養(yǎng)目標(biāo)的功能，它的內(nèi)涵旨在學(xué)生的全面發(fā)展。導(dǎo)游人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建不僅要以就業(yè)、市場需求為導(dǎo)向，更應(yīng)該堅(jiān)持人的全面發(fā)展;不僅要以應(yīng)用能力的培養(yǎng)為核心，更重要的是要堅(jiān)持學(xué)生的個(gè)性化和創(chuàng)新能力的培養(yǎng);不僅要整合企業(yè)、社會(huì)的硬件資源，還應(yīng)該整合環(huán)境文化資源。培養(yǎng)出的人才不僅是一般意義上的技能型人才，而應(yīng)該是適應(yīng)現(xiàn)代旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的技能型創(chuàng)新人才。

因此，基于晉商文化山西導(dǎo)游人才培養(yǎng)模式的再構(gòu)建理念應(yīng)為:以人的全面發(fā)展為目標(biāo)，以現(xiàn)代旅游業(yè)的人才需求為導(dǎo)向，以晉商倫理、晉商精神為素質(zhì)教育基礎(chǔ);以晉商的管理制度、商業(yè)技術(shù)、城鄉(xiāng)建筑、廟宇奉祀、社會(huì)習(xí)俗等為專業(yè)學(xué)習(xí)抓手;以區(qū)域的旅游資源為教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地，以非連續(xù)型學(xué)程、工學(xué)交替、往復(fù)式教學(xué)做一體化的教學(xué)模式，形成工學(xué)結(jié)合的、開放式的人才培養(yǎng)模式。

2.2 人才培養(yǎng)模式

采取學(xué)年四段式的培養(yǎng)方案:

第一學(xué)年:基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)——晉商文化調(diào)研——古城、大院專業(yè)體驗(yàn)——專業(yè)實(shí)踐

第二學(xué)年:專業(yè)技能學(xué)習(xí)和培訓(xùn)——古城、大院專業(yè)體驗(yàn)——導(dǎo)游資格考試——專業(yè)實(shí)踐

第三學(xué)年:職業(yè)能力培訓(xùn)——專業(yè)拓寬性學(xué)習(xí)——導(dǎo)游資格考試——頂崗實(shí)習(xí)

其中“專業(yè)體驗(yàn)”、“職業(yè)能力培訓(xùn)”是學(xué)院集中安排的一個(gè)學(xué)段，利用旅游旺季和節(jié)假日(不包含寒暑假)，在本省區(qū)域內(nèi)的具有晉商特色的景區(qū)景點(diǎn)以及旅行社，按不同層次學(xué)生的教學(xué)目標(biāo)要求，從專業(yè)基本素養(yǎng)(如參觀企業(yè)、學(xué)習(xí)企業(yè)文化)到專項(xiàng)技能(如講解)再到職業(yè)能力要求(如帶團(tuán))逐漸層層遞進(jìn)完成，一般情況下，學(xué)生每學(xué)年要有25-28天的時(shí)間用于此學(xué)段。“晉商文化調(diào)研”、“專業(yè)實(shí)踐”兩個(gè)學(xué)段是利用寒暑假的時(shí)間，學(xué)院采取分散式的按照學(xué)生興趣特長組織定點(diǎn)式的專項(xiàng)實(shí)踐。

3 再構(gòu)建模式的原則

3.1 學(xué)生主體原則

在上述構(gòu)建的模式中，學(xué)生、文化和行業(yè)的關(guān)系是主體、中介和客體的關(guān)系。在哲學(xué)中，人被當(dāng)作主體，“因?yàn)槿耸蔷哂锌陀^實(shí)在性的現(xiàn)實(shí)有形的物質(zhì)實(shí)體，另一方面，人來自自然界，從自然界中索取生活資料，并在征服自然中體現(xiàn)了主體地位。”[4]盡管對于客體有著不同的理解:“是主體活動(dòng)所指向的、并反過來制約主體活動(dòng)的對象。”[5]“是人認(rèn)識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)所指向的對象”。[6]但是，“客體是人實(shí)踐活動(dòng)的對象”是毋庸置疑的。我們培養(yǎng)學(xué)生的最終指向?qū)⑹锹糜涡袠I(yè)，旅游行業(yè)在此構(gòu)建中成為客體。主客體之間需要通過路徑建立連接，文化在此提供了一個(gè)很好的橋梁。在模式的構(gòu)建中學(xué)生、行業(yè)、文化三者相輔相成，互相依存。學(xué)生是促進(jìn)行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的助推力，行業(yè)是促進(jìn)學(xué)生在業(yè)務(wù)上成長的主導(dǎo)因素，文化則是使二者的關(guān)系結(jié)合得更加緊密的紐帶和橋梁。因此只有積極的發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使學(xué)生的主觀能動(dòng)性通過與環(huán)境的相互作用來構(gòu)建對晉商文化的新的理解，已達(dá)到提高職業(yè)素養(yǎng)的目的。

3.2 晉商文化滲透原則

導(dǎo)游專業(yè)的區(qū)域性特征，教學(xué)內(nèi)容的本土化成為必然。要有意識(shí)以晉商文化為重點(diǎn)，編制鄉(xiāng)土教材為抓手，以實(shí)訓(xùn)基地為載體，讓學(xué)生了解和學(xué)習(xí)晉商對于中國傳統(tǒng)美德繼承和發(fā)揚(yáng)的精神內(nèi)涵和勇于創(chuàng)新、順勢而謀，適勢而為的創(chuàng)新氣魄等，感受晉商文化的魅力。

晉商文化豐富多彩的內(nèi)容，同樣可以將其滲透到其他課程的教學(xué)中。例如大院的建筑風(fēng)格、晉商的經(jīng)營理念、發(fā)跡歷史等內(nèi)容都可以充實(shí)在基礎(chǔ)課程當(dāng)中，幫助學(xué)生拓展視野，學(xué)習(xí)了解優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。

同時(shí)，加強(qiáng)與晉商文化相關(guān)的景點(diǎn)、景區(qū)以及企業(yè)的合作，為學(xué)生親赴一線體驗(yàn)實(shí)踐創(chuàng)造條件;聘請晉商文化研究的專家、學(xué)者前來開辦講座，舉辦和晉商文化相關(guān)的讀書節(jié)、影視展播活動(dòng)，營造有晉商特色的校園文化氛圍。

3.3 理實(shí)一體化原則

“理論與實(shí)踐相結(jié)合”、“知行合一”等育人理念為高等職業(yè)教育奠定了理論基礎(chǔ)。在上述模式中，課程設(shè)置要有顛覆性的突破，采取理實(shí)一體化的教學(xué)模式，教與學(xué)雙邊在真實(shí)的崗位上，往復(fù)式的工學(xué)交替，教學(xué)做合一，學(xué)中有做，做中有學(xué)，學(xué)為了做。由于學(xué)生幾乎要有一半時(shí)間在行業(yè)的真實(shí)環(huán)境中，接受著職業(yè)人的引領(lǐng)、企業(yè)文化的浸染，接受著晉商文化的熏陶、歷史文明的啟迪，因此不論學(xué)生的學(xué)識(shí)背景如何，真實(shí)的環(huán)境總能讓他們找到興奮點(diǎn)，促使學(xué)生在邊學(xué)邊干的過程中逐漸將就業(yè)手段的學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變?yōu)樯罘绞剑行У拇龠M(jìn)了學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的全面提高。

3.4 雙證書原則

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游人才市場對導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求越來越高，要求導(dǎo)游員素質(zhì)高、職業(yè)能力強(qiáng)、上崗快。所以學(xué)生在校期間就要完成上崗前的職業(yè)訓(xùn)練，具備獨(dú)立崗位工作的職業(yè)能力。雙證書制度正是為此目的而探索的教育模式，職業(yè)資格證書是高職學(xué)生職業(yè)能力的有力證明。行業(yè)對導(dǎo)游員有清晰的標(biāo)準(zhǔn)，一年一度的導(dǎo)游員資格證考試，就是行業(yè)對導(dǎo)游員的基本要求和錄用標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)要圍繞著資格證書的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，在教學(xué)的過程中，要充分利用晉商的文化的資源，發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地的功能，堅(jiān)持理實(shí)一體化的教學(xué)模式，加大實(shí)踐教學(xué)比例，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地和雙師教師隊(duì)伍的建設(shè)，正確處理好理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的關(guān)系，學(xué)院的考試要主動(dòng)與行業(yè)考證對接，改革考試的內(nèi)容和方式，以證代考，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的提高。

人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建不僅涉及教育資源的利用，且涉及到專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置、雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置、教學(xué)手段的改革、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、質(zhì)量監(jiān)控和評價(jià)的諸多方面，只有全方位的落實(shí)高職的教育規(guī)律學(xué)生的培養(yǎng)才能達(dá)到既定目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1][2]韋政通著.中國文化概論[M].長沙:岳麓書社，2003年，第3頁、第2頁.

篇（6）

晉商曾是我國明清時(shí)期最大的商幫，也是當(dāng)時(shí)國際貿(mào)易中的一大商人集團(tuán)，在世界商業(yè)史上可與著名的威尼斯商人、猶太商人相媲美。晉商興盛時(shí)期，不但經(jīng)營食鹽，還同時(shí)經(jīng)營絲、糧食、棉布、銅鐵以及匯兌等業(yè)務(wù)。尤以鹽商、典商、票商以及壟斷對日販銅貿(mào)易的船商最為著名。

這些輝煌成就的背后，體現(xiàn)出的是這個(gè)群體的一種精神和文化，其中更蘊(yùn)含著晉商的管理思想和管理理念。因此，本文主要從晉商精神的角度去分析其成功的因素，并引用一些典型制度和事例對其精神進(jìn)行進(jìn)一步的闡述，試圖找出一些對現(xiàn)代管理的啟示和借鑒。

一、晉商精神

馬克思?韋伯曾經(jīng)說過：“任何一項(xiàng)偉大事業(yè)的背后，都必須存在著一種不易被覺察的、無形的精神力量，它引導(dǎo)人們?nèi)ヅ幦〗?jīng)濟(jì)的果實(shí)，鼓勵(lì)人們孜孜不倦的去開拓、經(jīng)營，獲取利潤，積累財(cái)富，再創(chuàng)新業(yè)。”而晉商正是這樣一個(gè)有著其特殊精神力量的群體，這種精神支持他們創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)輝煌。下面具體從以下四個(gè)方面對晉商精神進(jìn)行分析和闡述。

（一）誠信為本、顧客至上的經(jīng)營理念

1.以誠信樹立品牌

晉商非常注重樹立和維護(hù)自己的品牌，把商號的信譽(yù)看成頭等大事，并且堅(jiān)持用誠信去光大和保持自己的品牌。他們一直用長遠(yuǎn)的眼光，用心去經(jīng)營自己的事業(yè)。

俗話說：“無商不奸”這個(gè)“奸”應(yīng)該理解為對市場機(jī)遇敏銳的把握，對政策的靈活運(yùn)用，對對手的巧妙應(yīng)對，而絕不是損人利己，坑蒙拐騙。中國最早的票號日升昌認(rèn)為：“一日耍奸，可以欺市;二日耍奸，可以愚民。但沒有哪一家商號，可以數(shù)年、數(shù)十年靠耍奸混跡于世”。晉商一直強(qiáng)調(diào)做買賣必須腳踏實(shí)地，不投機(jī)取巧，寧賠本也不做玷污商號招牌的事，把商號的品牌看的非常重要。著名的祁縣喬家大院的主人喬氏在包頭開設(shè)的“復(fù)”字商號，一次運(yùn)胡麻油回山西銷售，經(jīng)手員工為圖厚利在油中摻假，掌柜發(fā)現(xiàn)后，立令倒掉重裝，經(jīng)濟(jì)上雖蒙受了損失，卻招得近悅遠(yuǎn)來，樹立了良好的企業(yè)形象。

2. 顧客至上的經(jīng)營理念

把顧客看作上帝，重視服務(wù)態(tài)度，早在明清時(shí)期晉商就注意到了。他們不僅要讓顧客買到物美價(jià)廉的商品，感到稱心，還要讓顧客享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用的順心。只要顧客一上門，便笑臉相迎，熱情接待。晉商深知顧客是自己的衣食父母，商家要爭取和吸引顧客，就必須為顧客著想，對顧客高度負(fù)責(zé)，要以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的信譽(yù)贏得顧客。“寧做一去百來生意，不做一來百去生意”只有這樣，顧客才會(huì)增多，生意才能興隆。

晉商早在明清時(shí)期就已有了以顧客為中心的營銷理念。他們分析用戶的需求，積極組織貨源，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，滿足顧客的愿望。如太谷的大盛魁商號，蒙民是其主要的顧客，針對蒙民的特殊需求，他們大量購進(jìn)耐穿的斜紋布，每年冬至以后加工大量白面羊肉餃子，經(jīng)過自然冷凍，運(yùn)往蒙古包銷售。在銷售方式上，大盛魁了解到蒙古人手中沒有大量現(xiàn)銀，于是采用賒銷的辦法，到期以牧民的畜產(chǎn)品折價(jià)償還。總之，他們是以顧客的需求為中心，不斷調(diào)整自己的經(jīng)營范圍和方式，取得了顧客的信任和良好的商譽(yù)，從而有了長足的發(fā)展。

（二）褒商揚(yáng)賈的敬業(yè)精神

這是晉商在當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境下的一種理念創(chuàng)新。在封建社會(huì)中，傳統(tǒng)的觀念是重儒輕商。但晉人摒棄舊俗，褒商揚(yáng)賈，以經(jīng)商為榮。因此，晉商子弟早早就“棄仕而就商”，“挾資運(yùn)游”了。榆次富商常氏一改“學(xué)而優(yōu)則仕”為“學(xué)而優(yōu)則商”，集中數(shù)代優(yōu)秀人才銳意經(jīng)營商業(yè)，從而形成了一個(gè)具有相當(dāng)文化素養(yǎng)的商人群體。

在官本位的社會(huì)中，褒商揚(yáng)賈是叛逆，是突破。可以這樣說，是“以商為本”的敬業(yè)精神，造就了曾一度雄霸天下的晉商群體。他們把商業(yè)作為一項(xiàng)終身的崇高的事業(yè)來對待，這正是晉商在封建社會(huì)中取得成功的重要因素。因此，只有當(dāng)經(jīng)商是一種崇高的職業(yè)，是一種精神的需要的時(shí)候；只有當(dāng)重商褒商成為社會(huì)的主流理念，當(dāng)商人真正得到社會(huì)普遍尊敬的時(shí)候，才是經(jīng)濟(jì)真正騰飛的時(shí)候。

（三）自強(qiáng)不息的進(jìn)取精神

由利益而起動(dòng)的進(jìn)取精神，是明清晉商鏖戰(zhàn)于商場的精神動(dòng)力。 山西人是把經(jīng)商作為大事業(yè)來看，他們通過經(jīng)商來實(shí)現(xiàn)其創(chuàng)家立業(yè)、興宗耀祖的抱負(fù)，而這種觀念正是使其在商業(yè)上不斷進(jìn)取的巨大精神力量。

晉商的進(jìn)取首先表現(xiàn)在自強(qiáng)不息、白手起家而成大業(yè)的開拓精神。如著名的大盛魁商號，其創(chuàng)始人就是從隨軍而行的扁擔(dān)小商販做起，肩挑負(fù)販，拉駱駝，歷盡艱辛幾十年，終于創(chuàng)辦了“大盛魁”商號。晉商的進(jìn)取精神還表現(xiàn)在他們不畏艱辛，敢于冒險(xiǎn)。他們北走蒙藏邊疆，東渡東瀛，南達(dá)南洋，不僅要經(jīng)歷天氣多變、環(huán)境惡劣之險(xiǎn)，還常常遭遇盜賊、野獸襲擊的生命危險(xiǎn)。充分表現(xiàn)了他們不畏艱辛、堅(jiān)韌不跋的精神風(fēng)貌。

（四）相互支持的群體精神

晉商在經(jīng)營活動(dòng)中很重視發(fā)揮群體力量。他們用家族宗法（血緣）與鄉(xiāng)里之誼（地緣）彼此團(tuán)結(jié)在一起，用會(huì)館的形式來維系。他們在精神上崇奉關(guān)公，通過講義氣、講相與、講幫靠，協(xié)調(diào)商號間的關(guān)系，消除人際間的不和，形成大大小小的商幫群體。晉幫的形成增強(qiáng)了晉商的對外競爭力。

山西商人篤信“和氣生財(cái)”，重視與社會(huì)各方的和諧，尤其在同業(yè)往來中既保持平等競爭，又保持相互支持和關(guān)照。清初至民國初年的山西票號雖在全國“執(zhí)金融牛耳”，但面對十分激烈的業(yè)務(wù)競爭，他們并不欺行霸市、排斥異己，而力求同舟共濟(jì)、利益均沾，特別對當(dāng)?shù)氐囊恍┮?guī)模小、資金少的錢莊、錢鋪、典當(dāng)、帳局常常從資金上給予幫助。晉商在重視穩(wěn)妥經(jīng)營的同時(shí)，對于建立起業(yè)務(wù)關(guān)系的商號給予多方支持，善始善終，即使對方中途發(fā)生變故，也不輕易催逼欠債，相反總是竭力提供必要的幫助。

應(yīng)當(dāng)指出的是，以血緣和地域?yàn)榧~帶的晉商群體，具有極強(qiáng)的排外性質(zhì)。他們傾向于家族式經(jīng)營，對外則缺乏合作精神。正是這種過于強(qiáng)調(diào)地域劃分、對外缺乏合作意識(shí)的群體精神，在晉商發(fā)展后期從根本上阻止了股份制新式銀行的成立，使晉商錯(cuò)過了一次次重整旗鼓的大好時(shí)機(jī)。

二、晉商精神對現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示

晉商經(jīng)營的制度和策略是一時(shí)的，是在其特定的歷史條件下的產(chǎn)物，但其中蘊(yùn)含的積極向上的精神及其體現(xiàn)出的管理理念卻能一直指引我們的行動(dòng)，不論環(huán)境的變遷，始終能對我們有所啟示。

1.觀念上的創(chuàng)新

在封建社會(huì)“重儒輕商”的觀念籠罩下，他們能夠把傳統(tǒng)社會(huì)士農(nóng)工商居末位的商放在第一位，倡導(dǎo)崇商的風(fēng)氣，說明晉商在觀念上已不再是農(nóng)民了，他們已告別了視商人為奸人的傳統(tǒng)觀念，已經(jīng)具備了真正商人的思維和精神。晉商率先徹底砸爛了觀念的枷鎖，他們通過經(jīng)商成就了自己，率先做邊貿(mào)，率先爭鹽利，率先創(chuàng)立票號，靠的都是更新觀念。

但是創(chuàng)新總是相對的，隨著環(huán)境的變化，不斷需要持續(xù)的創(chuàng)新，重要的是保持這種精神和理念。票號創(chuàng)立初期，經(jīng)理負(fù)責(zé)制、人身頂股制都對票號中高級管理層產(chǎn)生了積極的激勵(lì)作用，但隨著環(huán)境的變化，它逐漸喪失了制度的有效性。經(jīng)理負(fù)責(zé)制是經(jīng)理具有至高無上的權(quán)力，長此以往形成了家長制的決策方式；而人身頂股制發(fā)展到后期，身股超過了銀股，導(dǎo)致產(chǎn)權(quán)不清晰。當(dāng)初期的制度安排不能適應(yīng)環(huán)境的發(fā)展變化，而逐漸喪失其有效性時(shí)，票號決策層仍然墨守成規(guī)，并沒有進(jìn)行制度創(chuàng)新，錯(cuò)過了向現(xiàn)代銀行過渡的機(jī)遇，而導(dǎo)致其最終的沒落。

因此，隨著環(huán)境的變化，能夠進(jìn)行觀念上的突破和創(chuàng)新，企業(yè)就能發(fā)展，而因循守舊，就會(huì)錯(cuò)失良機(jī)。如今的世界瞬息萬變，網(wǎng)絡(luò)的普及，社會(huì)的發(fā)展，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該不斷的發(fā)現(xiàn)環(huán)境的變化，更新觀念，做到與時(shí)俱進(jìn)，才能找到適合自己的發(fā)展機(jī)遇。

2.講求誠信，事業(yè)才能做大做強(qiáng)做長久

誠信既是社會(huì)經(jīng)濟(jì)良性運(yùn)行的重要規(guī)范和市場有序化的基本條件之一，也是每一個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)。經(jīng)營者只有取得顧客的長久信任，勇于承擔(dān)維護(hù)社會(huì)良好風(fēng)尚的責(zé)任，才能在激烈競爭的經(jīng)營活動(dòng)中占領(lǐng)大部分市場份額，處于有利的地位。歷史上的晉商在其商貿(mào)經(jīng)營的過程中深刻地認(rèn)識(shí)到了堅(jiān)持誠信原則的重要性。

“誠召天下客，義納八方財(cái)”，是山西商人精神價(jià)值觀的體現(xiàn)。晉商恪守仁義，堅(jiān)持通過正當(dāng)?shù)慕?jīng)營獲取利益，反對不擇手段撈取黑錢。現(xiàn)今社會(huì)“不務(wù)仁義之行，而徒以機(jī)利相高”的商人大有人在，這也是其事業(yè)不能長久的重要原因。如果他們能從晉商的誠信經(jīng)營的理念中得到啟示，一定獲益匪淺。

3.具有凝聚力的企業(yè)文化

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容。晉商由于歷史的局限，不可能提出完整的企業(yè)文化，但他們以儒家倫理道德為塑造企業(yè)精神的文化依據(jù)，并融匯于商業(yè)經(jīng)營和企業(yè)發(fā)展之中，使之成為經(jīng)營之中的價(jià)值觀念、精神激勵(lì)和職業(yè)道德，并且對之作了某種發(fā)揮和改造。例如：晉商把儒家的“修身正己”觀納入職業(yè)道德的范疇，并作為薦才第一標(biāo)準(zhǔn)，晉商還把“仁中取利真君子，義內(nèi)求財(cái)大丈夫”作為立行規(guī)范。可見，晉商有關(guān)企業(yè)文化的觀點(diǎn)，雖以傳統(tǒng)道德文化為本，卻有其獨(dú)到之處，并且確實(shí)起到了企業(yè)文化的凝聚感召和激勵(lì)的精神作用。

4.競爭中的和諧與聯(lián)盟

晉商講求“和氣生財(cái)”，即使是同行業(yè)之間的競爭對手，也要講“相與”，業(yè)務(wù)上很好的分工，不搞惡性競爭。這樣才使得晉商這個(gè)群體有了更好的發(fā)展。現(xiàn)代社會(huì)上各行業(yè)之間、行業(yè)內(nèi)部的企業(yè)之間，為了競爭市場分額，常常采用一些“損人”的手段，而最終破壞了整個(gè)行業(yè)的規(guī)則，也“不利己”。現(xiàn)在倡導(dǎo)和諧社會(huì)，其實(shí)競爭中也可以找到和諧，比如現(xiàn)在倡導(dǎo)的戰(zhàn)略聯(lián)盟、合作網(wǎng)絡(luò)等，都是共享彼此的資源，使得雙方共同得到發(fā)展。也就是常常說的要通過把“蛋糕做大”來增加每一個(gè)競爭者的分額。特別是當(dāng)國內(nèi)的企業(yè)走出國門進(jìn)行跨國化經(jīng)營的時(shí)候，這一點(diǎn)尤為重要。

5.放眼天下的眼光

有什么樣的眼光，就能做成什么樣的事情。晉商之所以走出了別人不能走出的路，擁有富甲天下的財(cái)富，就在于他們擁有富甲天下的眼光。因此，經(jīng)商不應(yīng)只圖眼前的小利，而應(yīng)放眼于長遠(yuǎn)的大利。有多大的胸懷，就能成就多大的事業(yè)。現(xiàn)今的商人從晉商那里最應(yīng)該繼承下來的，不應(yīng)只是經(jīng)營的方法，而是放眼天下的眼光。

因此，剔除晉商經(jīng)營管理中的封建性因素，他們所提倡的商業(yè)倫理和道德價(jià)值原則等傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀成分，應(yīng)該是我們順利建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)可資利用的最有效的一大社會(huì)資源。晉商給我們留下的不僅僅是幾個(gè)大院，而是還有更多的精神財(cái)富等待著我們繼承和發(fā)揚(yáng)。諸如觀念超前、開拓創(chuàng)新的精神；講信用，重道義的經(jīng)營精神；惟才是舉，重用人才的用人擇人思想；忠于國家，服務(wù)社會(huì)的精神；情、禮、法相融相生的激勵(lì)制度以及集體主義觀念等等，均應(yīng)該為現(xiàn)代企業(yè)所借鑒或效范。

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篇（7）

莊子亦在中國文人心中播種了一個(gè)春天。自此以后，一種絕塵、超然的文化人格開始生根發(fā)芽，每個(gè)中國文人的精神世界里，都能隱約看見莊周化成的那只蝴蝶。嵇康的“俯仰自得，游心太玄”、蘇轍的“何適而非快”、袁宏道的“獨(dú)抒性靈，不拘格套”，都似乎是莊子生活理念的另一種呈現(xiàn)。無論是仕途失意，飽受排擠，還是橫遭貶謫，羈旅流離，只要心中溫暖如春，縱使外面的世界風(fēng)雨飄搖，靈魂也不會(huì)無家可歸。

精神世界的溫暖能夠給遭遇坎坷的人以安全感和歸屬感。然而，心靈并不只在失意時(shí)才需要皈依。人只有足夠清醒，才能擔(dān)得起一帆風(fēng)順的生活，而不是在驚慌和疑懼中草草地將福祉變?yōu)闉?zāi)禍。也許，順境才最能檢驗(yàn)一個(gè)人靈魂的深淺，堅(jiān)強(qiáng)的人可以扛過逆境，可只有真正強(qiáng)大的人才能在順境中步履從容。

清代，晉商的足跡曾遍布全中國，吃苦耐勞、純樸寬厚、眼界開闊的優(yōu)點(diǎn)，使他們從“走西口”的貧窮子弟一躍而成海內(nèi)最富的商業(yè)群體。然而，如今的山西卻已不復(fù)昔日的繁華，昔日票號的后代，如今卻在祖宗氣勢恢宏的大院腳下做著最微小的買賣。究其衰落之因，是他們的事業(yè)缺乏精神力量的引導(dǎo)。因此，晉商行事漸漸與初期的理念背道而馳。當(dāng)慷慨大方變?yōu)殄O銖必較，當(dāng)互幫互助變?yōu)榛ハ嗖鹋_(tái)，衰落就只是時(shí)間問題了。

由此，人生的幸福與滿足并不在于財(cái)富的增值，而在于精神世界的桃李春風(fēng)。沒有心靈的富足，物質(zhì)的豐裕終究會(huì)成為過眼云煙；而若是內(nèi)心強(qiáng)大，面對生活的坎坷也僅僅是一笑而過罷了。我們無力選擇人生境遇，我們能做的，只有在心中種下一片桃李。

也許我們參不透大道，成不了鯤鵬，無法接近那廣袤的無極，但至少我們能安于平凡、看淡得失，在人生的輝煌和黯淡中學(xué)會(huì)如何自處。畢竟，莊子的心愿也不過是做一只小小的鼴鼠。只要心懷桃李春風(fēng)，平凡而自足的生活也未嘗不好。

篇（8）

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入,來自國內(nèi)和國際上的雙重競爭和挑戰(zhàn)沖擊了我國各行各業(yè)。銀行業(yè),這個(gè)與人們生活息息相關(guān)的行業(yè),在經(jīng)歷了早期的快速發(fā)展之后,也不得不面臨著“管理差距”與“管理落后”的發(fā)展瓶頸,表現(xiàn)最為突出的是國內(nèi)商業(yè)銀行,因此國內(nèi)各大商業(yè)銀行為了在競爭中處于贏得薄弱的優(yōu)勢,在沖擊中尋求發(fā)展的機(jī)會(huì),不斷向國外先進(jìn)生產(chǎn)與管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí),努力將國外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)引入并為我所用,希望采用更為先進(jìn)的管理技術(shù)指導(dǎo)我國商業(yè)銀行的發(fā)展。

一、6S現(xiàn)場管理的發(fā)展

從20世紀(jì)20年代至20世紀(jì)末,陸續(xù)出現(xiàn)了以各種學(xué)科為基礎(chǔ)的一系列行之有效的科學(xué)管理方法。現(xiàn)場管理發(fā)展成綜合運(yùn)用管理學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的研究成果,成為一種行之有效科學(xué)管理手段。其中以“5S”運(yùn)用最為廣泛,“5S”活動(dòng)的對象是現(xiàn)場的“環(huán)境”,它對生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境全局進(jìn)行綜合考慮,并制訂切實(shí)可行的計(jì)劃與措施,從而達(dá)到規(guī)范化管理。“5S”是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seikeetsu)和素養(yǎng)(Shitsuke)這5個(gè)詞的縮寫。而隨著企業(yè)的不斷改制,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化發(fā)展,原有的5S現(xiàn)場管理已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)有的企業(yè)發(fā)展,必須尋找新型的發(fā)展路徑以滿足企業(yè)現(xiàn)場管理的發(fā)展需要,因此,6S在原有5S的基礎(chǔ)上增加了一個(gè)“S”,并在不斷的晚上發(fā)展中形成了較為完備的6S現(xiàn)場管理體系,主要內(nèi)容包含整理(seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、素養(yǎng)(Shitsuke)、安全(Safety),6S現(xiàn)場管理的出現(xiàn),主要就是為了改善生產(chǎn)車間的工具和方法,達(dá)到改善作業(yè)環(huán)境、改變員工思想、提升員工素質(zhì),營造企業(yè)文化的目的,從而達(dá)到職工意識(shí)改革和企業(yè)經(jīng)營效率化,最終達(dá)到提升企業(yè)整體管理水平和綜合實(shí)力。隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不斷推進(jìn),各個(gè)行業(yè)間的界限變得模糊不定,各種行業(yè)趨于融合發(fā)展,急需對現(xiàn)場管理體系的外延進(jìn)行延伸。于是,在“6S現(xiàn)場管理”不斷發(fā)展與延伸的大背景下,金融行業(yè)6S現(xiàn)場管理的缺位現(xiàn)象變得十分明顯,在金融業(yè)生存日漸困難的前提下,針對銀行業(yè)發(fā)展的探討就尤為重要,而“6S現(xiàn)場管理”的出現(xiàn)給金融銀行業(yè)的發(fā)展帶來的改革發(fā)展上的契機(jī)。因此,對銀行業(yè)現(xiàn)場管理的研究具有十分重要的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

二、晉商銀行L分行在發(fā)展中存在的問題

晉商銀行于2009年成立,是以太原市商業(yè)銀行為基礎(chǔ)組建而來的,確立了政府控股的地位。按照山西省政府部署,晉商銀行是一家總行設(shè)在山西的股份制商業(yè)銀行,為省屬大型金融企業(yè)。晉商銀行將完成省內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)布局、逐步向省外拓展輻射、擇機(jī)在境內(nèi)外資本市場公開上市的"三步走"發(fā)展戰(zhàn)略。立足晉商精神設(shè)立的晉商銀行是服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的地方性銀行,具有較強(qiáng)的金融意識(shí)與金融服務(wù)精神。但由于改組時(shí)間短、業(yè)務(wù)拓展快,特別是國家對金融行業(yè)政策的放開,外資銀行的進(jìn)入,導(dǎo)致晉商銀行L分行在管理理念、管理方法上顯現(xiàn)出了“短板”,注重了抓市場份額,忽略了現(xiàn)場的改善和服務(wù)質(zhì)量的提高,管理重心外移,而不是下沉。

(一)管理方式單一

目前來講,L分行營業(yè)廳重點(diǎn)在看板管理、目標(biāo)管理、績效管理、三種管理方式上重點(diǎn)管理,但這三種方式中最后落腳點(diǎn)都在企業(yè)的績效或者利潤上,從本質(zhì)上并沒有考慮到員工的個(gè)人發(fā)展等內(nèi)容。因此,必須承認(rèn)的是L分行營業(yè)廳的管理方式還是存在很大的單一現(xiàn)象,這種過度注重績效與利潤的管理方式容易忽略一些重要的發(fā)展內(nèi)容,這就是工作環(huán)境、工作態(tài)度、工作意識(shí)等各種“軟實(shí)力”。

(二)柜員對現(xiàn)場管理認(rèn)識(shí)不足

晉商銀行L分行成立時(shí)間尚短,總體柜員都處于年輕化的趨勢,造成新員工對廳堂管理工作認(rèn)識(shí)不足,而老員工則認(rèn)為對廳堂管理沒有足夠的重視,認(rèn)為這是一種浪費(fèi)時(shí)間的管理模式,致使一些管理工作處于“上不行,下不效”的狀態(tài)。因而在L分行營業(yè)廳推行各種現(xiàn)場管理工作時(shí),操作柜員對現(xiàn)場管理現(xiàn)場落實(shí)工作的態(tài)度較為冷淡,相互觀望,對現(xiàn)場管理工作的實(shí)施缺乏積極性和主動(dòng)性。

(三)業(yè)務(wù)辦理低效率

對銀行來講一個(gè)客戶進(jìn)入銀行辦理業(yè)務(wù)首先感受到的就是廳堂的現(xiàn)場環(huán)境,包括裝修氛圍、物料擺放、配套設(shè)施的人性化等。而在各種銀行日趨同質(zhì)化的情形下,依靠網(wǎng)點(diǎn)的美觀來吸引客戶的作用已日趨降低,在這種情況下,我們更需要的是一個(gè)人性化的溝通與交流來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)競爭力的提高。但在實(shí)際的營業(yè)過程中,運(yùn)營仍出現(xiàn)一些問題導(dǎo)致柜員、大堂經(jīng)理等在業(yè)務(wù)辦理中的操作不規(guī)范、低效率。

(四)銀行員工基礎(chǔ)性培訓(xùn)缺失

不難發(fā)現(xiàn)的是,在銀行業(yè)工作中,經(jīng)常性的一個(gè)活動(dòng)就是向優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行走訪學(xué)習(xí),積極向標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)其先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)與成熟管理模式,這種模式固然沒有錯(cuò),但我們更應(yīng)該看到的是員工在本身接受程度與工作能力方面的不足,缺少必要的基礎(chǔ)性培訓(xùn)。L分行營業(yè)廳正是缺乏對現(xiàn)場管理的統(tǒng)一性認(rèn)識(shí),更未形成較高的、統(tǒng)一的管理素養(yǎng)與工作素養(yǎng)。

三、6S現(xiàn)場管理在晉商銀行L分行的設(shè)計(jì)與實(shí)施

為進(jìn)一步深化6S管理在L分行營業(yè)廳的實(shí)施建設(shè),全面開展晉商銀行L分行營業(yè)廳形象建設(shè)、效率建設(shè)、環(huán)境建設(shè),以良好的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境及工作環(huán)境充分展示晉商銀行的風(fēng)貌,建設(shè)高素養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、員工隊(duì)伍,以工作質(zhì)量保證金融服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率,進(jìn)而全面提升企業(yè)全面管理和競爭力,促進(jìn)企業(yè)效益的提高。在全行開展6S現(xiàn)場管理活動(dòng),將活動(dòng)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化,明確6S的內(nèi)容與管理外延,達(dá)到該項(xiàng)目人人知、人人支持的一個(gè)狀態(tài),通過循環(huán)及規(guī)范化、制度化,形成激勵(lì)機(jī)制,不斷鞏固和推進(jìn)管理成果,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)L分行營業(yè)廳的改革與發(fā)展。

(一)6S方案的設(shè)計(jì)

1.整理(SEIRI)。將工作場所的所有物品區(qū)分為必要物品和非必要物品,將必要物品留下,其余全部撤除。2.整頓(SEITON)。將工作場所有必要的物品按照規(guī)定定位、定量擺放,做到整齊、明確標(biāo)識(shí)。3.清掃(SEISO)。辦公場所無垃圾,設(shè)備無灰塵、干凈整潔。執(zhí)行的要點(diǎn)在于人人參與,落實(shí)到責(zé)任人。4.清潔(SEIKETSU)。將前3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化,并堅(jiān)持貫徹執(zhí)行。執(zhí)行要點(diǎn)是檢查,制定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);形成檢查制度;完善激勵(lì)機(jī)制。5.安全(SELF-CRITICISM)。每日下班前作自我檢查,應(yīng)隨時(shí)注意所負(fù)責(zé)的區(qū)域是否有不符合6S原則的現(xiàn)象,在服務(wù)過程中留意個(gè)人的儀容儀表、服務(wù)規(guī)范。6.素養(yǎng)(SHITSUKE)。通過前4S的活動(dòng),養(yǎng)成良好習(xí)慣,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。執(zhí)行要點(diǎn)在于開展活動(dòng),使員工積極參與執(zhí)行6S工作。

(二)6S方案的實(shí)施

6S現(xiàn)場管理的實(shí)現(xiàn)必經(jīng)過一個(gè)由準(zhǔn)備—導(dǎo)入—驗(yàn)收—固化—評比五個(gè)階段組成的完整流程來保證該管理項(xiàng)目的順利實(shí)現(xiàn)與準(zhǔn)確實(shí)施。1.準(zhǔn)備階段。該階段的實(shí)際作用是進(jìn)行全行通報(bào)實(shí)現(xiàn),進(jìn)行規(guī)范的制定與閱讀,保證總行6S管理精神的順利實(shí)施;成立執(zhí)行組、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、制定管理標(biāo)準(zhǔn);2.導(dǎo)入階段。是實(shí)現(xiàn)上行下達(dá)的有力保證,為實(shí)現(xiàn)6S在L分行營業(yè)廳乃至各網(wǎng)點(diǎn)的持續(xù)推廣,準(zhǔn)確的導(dǎo)入必不可少,主要內(nèi)容包括:項(xiàng)目組及職責(zé)、步驟及要求、導(dǎo)入推廣期(試驗(yàn)期、推廣期、普及期);3.驗(yàn)收階段。該階段將成為保障6S管理正確實(shí)現(xiàn)的有效保證,是督促各家機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)的有力助推,主要內(nèi)容包括:制定驗(yàn)收目標(biāo)、確立驗(yàn)收依據(jù)、梳理驗(yàn)收順序(負(fù)責(zé)人驗(yàn)收—支行驗(yàn)收—分行驗(yàn)收,施行層層驗(yàn)收、層層自檢的驗(yàn)收方式,保證驗(yàn)收工作的順利實(shí)現(xiàn));4.固化階段。為避免該管理規(guī)范的長久實(shí)現(xiàn),不斷助推銀行的金融服務(wù)的提升,必須將該管理規(guī)范長久的穩(wěn)定下來,使6S管理成為一種常態(tài),主要內(nèi)容包括:確定固化時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)、明確固化組織及職責(zé)、實(shí)施固化考核;5.評比階段。該階段是各機(jī)構(gòu)積極開展金融服務(wù)的興奮劑,通過對6S現(xiàn)場管理的績效考核、6S現(xiàn)場管理考核、考核內(nèi)容說明情況的最終的評比,將6S管理納入到績效考核中去,成為實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)不斷完善的催化劑。

四、晉商銀行L分行營業(yè)廳6S實(shí)施效果

通過6S現(xiàn)場管理的實(shí)現(xiàn),晉商銀行L分行將繼續(xù)完善和提高6S現(xiàn)場管理項(xiàng)目實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),打造金融領(lǐng)域精英團(tuán)隊(duì)與優(yōu)美環(huán)境,改善和提高網(wǎng)點(diǎn)形象,為晉商銀行的發(fā)展,注入持續(xù)不斷的動(dòng)力與活力！把晉商銀行打造成資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營安全、服務(wù)高效、指標(biāo)優(yōu)良、具有較強(qiáng)競爭力和影響力的現(xiàn)代化股份制銀行,成為商業(yè)銀行中現(xiàn)場管理的標(biāo)桿企業(yè)。提高了工作效率、降低了成本。通過6S管理工作的不斷實(shí)現(xiàn),一方面解決了人員工作效率的問題,另一方面重點(diǎn)關(guān)注了設(shè)備工具的擺放及使用情況。形成了對L分行各員工使用及維護(hù)設(shè)備工具的基本要求,正確使用各種計(jì)算機(jī)設(shè)備,強(qiáng)化重要設(shè)備的維護(hù),注意重要憑證的擺放,熟知安全設(shè)備的使用方式,使設(shè)備工具在銀行工作中始終保持完好狀態(tài)。這對于營業(yè)廳正常營業(yè)和提高L分行的經(jīng)濟(jì)效益都有著重要的意義。提高了網(wǎng)點(diǎn)人員素養(yǎng)。通過6S現(xiàn)場管理的不斷實(shí)現(xiàn),員工的思想得到高度統(tǒng)一,陳舊的觀念得到更新,員工在工作中扮演的角色得到轉(zhuǎn)換,工作熱情和積極性被充分調(diào)動(dòng),網(wǎng)點(diǎn)崗位設(shè)置、工作流程得到進(jìn)一步完善,工作效率得到明顯提高,初步形成了以廳堂一體化帶動(dòng)軟實(shí)力提升,以軟實(shí)力提升推動(dòng)廳堂一體化的良性循環(huán),有效促進(jìn)了營業(yè)廳業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展提高了業(yè)務(wù)水平。6S現(xiàn)場管理將通過針對每個(gè)人的考核,通過考核與考察進(jìn)行配對,對業(yè)務(wù)操作柜員與后臺(tái)柜員進(jìn)行技能、性格以及職責(zé)的對接,產(chǎn)生優(yōu)化組合,減少各種無效勞動(dòng)及時(shí)間消耗,使業(yè)務(wù)操作與中后臺(tái)辦公更加合理化,勞動(dòng)效率得到提高。通過橫向?qū)Ρ葧x商銀行L分行營業(yè)廳自實(shí)施6S現(xiàn)場管理以來,新增客戶數(shù)、個(gè)人業(yè)務(wù)辦理時(shí)間等一系列指標(biāo)比較發(fā)現(xiàn),新增客戶數(shù)取得了明顯的增長,并且個(gè)人業(yè)務(wù)辦理時(shí)間也在實(shí)施6S現(xiàn)場管理之后有了明顯的縮短。

五、總結(jié)

6S現(xiàn)場管理貫穿于金融企業(yè)現(xiàn)場管理的全過程中,持續(xù)的挖掘與改善是現(xiàn)場管理水平是不斷提升商業(yè)銀行競爭力的前提和條件。通過對晉商銀行L分行營業(yè)廳的現(xiàn)場存在問題的研究發(fā)現(xiàn),必須建立規(guī)范的現(xiàn)場管理改善體系,以提高晉商銀行L分行在同行業(yè)中的競爭力,突出L分行的競爭優(yōu)勢,凸顯出晉商銀行L分行的地域化特色,保證優(yōu)秀金融產(chǎn)品與良好金融服務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)。本文在不斷分析L分行中6S現(xiàn)場管理的理論與方案設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,更加清晰的認(rèn)識(shí)到銀行業(yè)發(fā)展中軟實(shí)力的重要性,合適的管理模式是不斷提升企業(yè)本身的競爭力的關(guān)鍵,可見,6S現(xiàn)場管理的出現(xiàn)將成為銀行業(yè)不斷完善管理與金融服務(wù)的契機(jī)。

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篇（9）

目前，我國高等教育已經(jīng)進(jìn)入了大眾化階段，高等教育培養(yǎng)什么人、樹立什么樣的質(zhì)量觀已經(jīng)成為從事高等教育的專家與學(xué)者們必須面對的問題。

根據(jù)財(cái)經(jīng)類高校的實(shí)際情況，現(xiàn)階段高等教育應(yīng)當(dāng)樹立多樣化的質(zhì)量觀，不同類型的高校應(yīng)當(dāng)確立自己的辦學(xué)定位，形成自己的辦學(xué)特色，在定位與特色的前提下提高教育質(zhì)量。作為高等教育重要組成部分的一般本科院校及獨(dú)立學(xué)院，應(yīng)當(dāng)將其辦學(xué)定位確立為“以市場需求為導(dǎo)向，以社會(huì)服務(wù)為目標(biāo)，培養(yǎng)適用區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展所需要的本科應(yīng)用型人才”由此可見，培養(yǎng)應(yīng)用型人才已經(jīng)成為一般本科院校與獨(dú)立學(xué)院的共識(shí)。在經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)中，我們認(rèn)為，其正確的目標(biāo)定位應(yīng)當(dāng)是“以市場需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展所需要的具有現(xiàn)代商務(wù)理念和現(xiàn)代信息技術(shù)的高級應(yīng)用型人才”，將“現(xiàn)代商務(wù)理念”作為現(xiàn)代商務(wù)人才應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)之一，以現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商務(wù)理念的緊密結(jié)合作為人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)的基礎(chǔ)。本文擬就現(xiàn)代商務(wù)理念有關(guān)的問題進(jìn)行探討，以期對經(jīng)管類學(xué)生現(xiàn)代商務(wù)理念的養(yǎng)成有所助益。

一、現(xiàn)代商務(wù)概念的探討

“商務(wù)”一詞在我國相當(dāng)長的時(shí)期里沒有得到廣泛應(yīng)用。在國內(nèi)權(quán)威性的辭書中，“商務(wù)”一詞均極少見。上海辭書出版社出版的《辭海》(1982年版)中，共有“商”字詞條116條，其中與商務(wù)相關(guān)的詞條有三條，即“商務(wù)參贊”、“商務(wù)代表處”、“商務(wù)印書館”，但均無“商務(wù)”的直接詞義。商務(wù)印書館《現(xiàn)代漢語詞典>)1994年修訂版中對“商務(wù)”一詞的釋義為“商業(yè)上的事務(wù)”。再經(jīng)過對“商業(yè)”一詞的檢索，詞義為“以買賣方式從事商品流通的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)”。把“商務(wù)”和“商業(yè)”這兩個(gè)詞條結(jié)合起來，加上對相關(guān)詞條的理解，“商務(wù)”一詞的定義可以表述為“在買賣商品過程中的事務(wù)”。這是從極少的辭書詞條中得到的對“商務(wù)”一詞的僅有的釋義。

商務(wù)概念在國際上習(xí)慣的理解或說法。由北京外國語學(xué)院編輯、商務(wù)印書館出版的《漢英詞典》(1980年版)中，與“商業(yè)”一詞對應(yīng)的英文詞匯有三個(gè)：commerce、trade、business；與“商務(wù)”一詞對應(yīng)的英文詞組有兩組：commercialaffairs、businessaffairs。

著名漢語言學(xué)家梁實(shí)秋先生主編的《遠(yuǎn)東英漢大詞典》中，將Commerce釋義為“商業(yè)、商務(wù)、貿(mào)易”，將business釋義為“營業(yè)、商業(yè)、商店”，將trade釋義為“商業(yè)貿(mào)易、交易、買賣”，并對詞義的應(yīng)用特別加注：“trade、commerce均指買賣或交易貨物”。

對上述詞典中各詞條的詞例應(yīng)用進(jìn)行綜合分析，基本上可以得出這樣的結(jié)論：以上三個(gè)英文詞匯都貼近于漢語的“商務(wù)”一詞。Commerce更貼近于傳統(tǒng)意義上的商業(yè)，泛指一切交易活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)的是交易本身；Trade更貼近于貿(mào)易活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)貿(mào)易本身；Business更貼近于商業(yè)過程，泛指從事商業(yè)活動(dòng)的企業(yè)、商業(yè)組織或企業(yè)行為等概念，相對比較宏觀、抽象。在Business概念里，相對的漢語詞義既有“商業(yè)事務(wù)”概念，更有“工商組織行為”概念，強(qiáng)調(diào)的是過程。英美國家相關(guān)教育機(jī)構(gòu)的名稱，使用Commercial和Business存在著較大的差異。屬于從事MBA教學(xué)與研究工作的教育機(jī)構(gòu)，一般都使用Business。比如Harvard BusinessSchool、ColumbiaBusiness School、London Business School等。

BusinessSchool及相關(guān)專業(yè)系統(tǒng)介紹當(dāng)代商務(wù)管理的方方面面，包括美國的商務(wù)體系、全球商務(wù)環(huán)境、人力資源管理、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、財(cái)務(wù)管理等內(nèi)容。從事商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)與技能教育的學(xué)校一般都使用Commercial，如AmericanCommercialCollege。國內(nèi)一些同類大學(xué)的英文名稱也叫法不一，如天津商業(yè)大學(xué)、蘭州商學(xué)院、杭州商學(xué)院、武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院、福建商業(yè)高等專科學(xué)校等都使用Commerce，廣東商學(xué)院、上海商學(xué)院、湖南商學(xué)院、大連商務(wù)職業(yè)學(xué)院、北京國際商業(yè)大學(xué)等都使用Businesso從本文探討的本科院校及獨(dú)立學(xué)院專業(yè)設(shè)置與學(xué)科建設(shè)的特點(diǎn)以及人才培養(yǎng)目標(biāo)來看，涉及的“商務(wù)”概念既有“工商管理”的概念，同時(shí)也包含了“商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)與技能教育”的概念，或者說其內(nèi)涵更傾向于Business，即以商務(wù)管理或經(jīng)營管理內(nèi)容為主，同時(shí)兼顧商務(wù)技能。因此，“商務(wù)”一詞，源白英文“BUSINESS”，泛指“企業(yè)”、“商業(yè)”行為。事實(shí)上，“商務(wù)”是一個(gè)現(xiàn)代氣息非常濃郁的詞匯，包含了存在于各種生產(chǎn)企業(yè)和服務(wù)企業(yè)管理行為中的企業(yè)結(jié)構(gòu)、管理設(shè)計(jì)、決策過程、生產(chǎn)組織、市場營銷、人力資源以及企業(yè)文化、社會(huì)責(zé)任等各個(gè)方面的內(nèi)容。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代商務(wù)依托信息技術(shù)和現(xiàn)代管理理念，更加突出知識(shí)與技術(shù)密集的特點(diǎn)，具有更廣泛的涵義。現(xiàn)代商務(wù)無所不及，無處不在，是現(xiàn)代企業(yè)管理行為科學(xué)中極其重要的專業(yè)知識(shí)、操作技能與創(chuàng)新元素。對于“理念”一詞，上海辭書出版社2003年12月出版的《新詞語大詞典(1978—2002)》釋義為“在對事物理解和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上形成的觀念”。“觀念”一詞的英文對等詞有concept、idea、notion、thought、impression，其中concept用于大范圍內(nèi)的成形的思想，意思是“系統(tǒng)而確切的思想或觀念”。綜合漢語和英語的用法，“理念”實(shí)際上就是我們對某種事物的觀點(diǎn)、看法和信念。

綜上所述，理念即思想認(rèn)識(shí)，是分析與判斷事物的思維方式，是看問題的一種角度和視野。那么，現(xiàn)代商務(wù)理念就應(yīng)該理解為“在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)與社會(huì)環(huán)境中，審視、分析和判斷商業(yè)事務(wù)和企業(yè)發(fā)展的一種思維方式、決策方式”。所以，現(xiàn)代商務(wù)理念要研究的內(nèi)容既不是現(xiàn)代商務(wù)的操作技能，也不是現(xiàn)代商務(wù)的必備知識(shí)，而是研究影響現(xiàn)代商務(wù)發(fā)展變化、思維決策的主客觀因素。現(xiàn)代商務(wù)理念屬于認(rèn)識(shí)論的范疇，是傳授“分析判斷商務(wù)事務(wù)的思維方法”。

因此，將具有“現(xiàn)代商務(wù)理念”作為經(jīng)管類大學(xué)本科生必須具備的專業(yè)基礎(chǔ)素質(zhì)之一，對學(xué)生的素質(zhì)發(fā)展、專業(yè)能力的形成、走向社會(huì)后的應(yīng)用均具有重要的意義。

二、現(xiàn)代商務(wù)理念的內(nèi)涵分析

既然我們將現(xiàn)代商務(wù)理念定位為“在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)與社會(huì)環(huán)境中，審視、分析和判斷商業(yè)事務(wù)和企業(yè)發(fā)展的一種思維方式”，就需要進(jìn)一步明確現(xiàn)代商務(wù)理念這一概念的內(nèi)涵，也就是說，具備了什么樣的“要素”即具備了現(xiàn)代商務(wù)理念。我們認(rèn)為，現(xiàn)代商務(wù)理念的內(nèi)涵包括六個(gè)方面的內(nèi)容。

其一，良好的道德理念。良好的道德理念是現(xiàn)代商務(wù)理念的第一要素。中國古代商人包括晉商很早就提倡“重然諾守信用”，把誠信作為最主要的商業(yè)道德一直延續(xù)下來，并且不斷有所發(fā)展。晉商誠實(shí)守信的三個(gè)方面的內(nèi)涵：一是在商號內(nèi)部講誠信；二是在商號之間守誠信，晉商非常重視朋友間的信譽(yù)；三是對顧客誠信，顧客是商家的衣食父母，所以對顧客誠信尤為重要。晉商堅(jiān)持誠信為本，做任何一樁買賣，總是腳踏實(shí)地，賺了不驕傲，賠了不氣餒，寧肯賠錢也不做玷污招牌、坑害顧客的事情。因此，在商業(yè)道德方面要堅(jiān)持“首先是做人，其次才是做事”的理念，要有發(fā)自內(nèi)心深處的誠信觀，而不僅僅是為了商業(yè)利益的“誠信”。

其二，以人為本的管理理念。在管理過程中要尊重人、重視人，不僅將人視為管理的第一資源要素，而且是從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到人的重要性和生命的寶貴。具體而言，落實(shí)以人為本要體現(xiàn)在四個(gè)方面，即重視人的需要、鼓勵(lì)員工為主、重視培養(yǎng)員工、組織設(shè)計(jì)以人為中心。通過努力，做到以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，從企業(yè)員工的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，切實(shí)保障員工的經(jīng)濟(jì)、政治和文化權(quán)益，讓發(fā)展的成果惠及全體員工。

其三，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理念。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)運(yùn)營應(yīng)當(dāng)公開透明，符合倫理道德，尊重勞工群體，保護(hù)自然環(huán)境，從而既能為股東又能為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)守住經(jīng)濟(jì)底線、社會(huì)底線、環(huán)境底線跚。因此，作為未來商務(wù)活動(dòng)的參與者與領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)樹立承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理念，認(rèn)識(shí)到商務(wù)活動(dòng)不但不能危害社會(huì)，而且要造福于社會(huì)，有利于社會(huì)環(huán)境的整體優(yōu)化，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。另外，不論是企業(yè)本身還是作為商務(wù)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者，都應(yīng)當(dāng)積極參與公益慈善活動(dòng)，樹立良好的企業(yè)形象。

其四，掌握基本的經(jīng)濟(jì)、管理知識(shí)。要正確地分析和判斷商業(yè)事務(wù)，做出有利于企業(yè)發(fā)展的決策，管理者必須具有良好的處理商務(wù)的能力，而掌握基本的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)是形成這種能力的必要前提。經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)應(yīng)當(dāng)包括：經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理、價(jià)格理論、消費(fèi)者行為理論、生產(chǎn)理論、分配理論、失業(yè)與通貨膨脹理論以及宏觀經(jīng)濟(jì)政策。掌握管理科學(xué)的基本知識(shí)，了解市場營銷、企業(yè)生產(chǎn)過程管理的基本環(huán)節(jié)，熟知企業(yè)財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、信息管理的主要內(nèi)容，對于做出高效率的管理決定無疑具有十分重要的意義。

其五，良好的個(gè)人素質(zhì)也是做出符合現(xiàn)代商務(wù)理念決策的重要基礎(chǔ)。這方面的基本能力包括人際交往能力、公文寫作能力、信息技術(shù)的應(yīng)用能力。另外，作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者，最好能具有突出的專業(yè)技術(shù)能力，即本人在企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域具有較高的水平，這對于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展、產(chǎn)品的研發(fā)均十分有益。當(dāng)然，對一個(gè)優(yōu)秀的管理者而言，技術(shù)不一定是必備的條件，但能夠合理安排使用掌握技術(shù)的人或具備整合技術(shù)的能力卻是必須具備的素質(zhì)。

其六，一名優(yōu)秀的現(xiàn)代管理人員還應(yīng)當(dāng)具備寬闊的國際視野。在經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展、知識(shí)經(jīng)濟(jì)方興未艾、科學(xué)技術(shù)日新月異、國際競爭日趨激烈的今天，大到國家綜合實(shí)力的競爭，小到企業(yè)乃至個(gè)人的競爭，歸根到底是人才的競爭。誰擁有數(shù)量多、素質(zhì)高、具有國際意識(shí)和富于創(chuàng)新能力的人才，誰就能把握經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，就能在日益激烈的競爭中立于不敗之地。因此，現(xiàn)代商務(wù)理念的掌握者應(yīng)當(dāng)具備寬闊的國際視野，考慮問題應(yīng)當(dāng)從全國甚至全球的觀點(diǎn)出發(fā)，形成經(jīng)得起環(huán)境檢驗(yàn)的正確決策，更好地為企業(yè)、社會(huì)服務(wù)，也有利于個(gè)人的成長。

當(dāng)然，要培養(yǎng)和形成一名具有現(xiàn)代商務(wù)理念的管理者，以上只是對其應(yīng)當(dāng)具備的基本條件的一個(gè)列舉，我們還需要在這方面進(jìn)行更深入的研究。

三、現(xiàn)代商務(wù)理念的培養(yǎng)與形成

前面我們探討了現(xiàn)代商務(wù)理念的概念及其內(nèi)涵，也談到了其在培養(yǎng)經(jīng)管類大學(xué)本科生基礎(chǔ)素質(zhì)、專業(yè)能力中的重要性，因此如何培養(yǎng)學(xué)生具備現(xiàn)代商務(wù)理念就成了需要探討的一個(gè)問題。由于現(xiàn)代商務(wù)理念屬于認(rèn)識(shí)論的范疇，其側(cè)重點(diǎn)為“分析、判斷商務(wù)事務(wù)的思維方法”，因此，現(xiàn)代商務(wù)理念的培養(yǎng)就不是一件簡單的事情，也不可能一蹴而就。我們認(rèn)為，經(jīng)管類大學(xué)本科生現(xiàn)代商務(wù)理念基本素質(zhì)的培養(yǎng)與形成應(yīng)當(dāng)從四個(gè)方面人手。

第一，通過營造大學(xué)校園的現(xiàn)代商務(wù)理念環(huán)境來培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)代商務(wù)理念。營造一個(gè)有利于現(xiàn)代商務(wù)理念形成的校園環(huán)境需要多方面的努力工作。在教學(xué)實(shí)踐中，一方面，可以通過開設(shè)相關(guān)的公共選修課來培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)代商務(wù)理念，這些選修課包括管理思想史、管理學(xué)原理、市場營銷、晉商文化賞析、讀史言商、電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)、反壟斷法與企業(yè)競爭培育、中國企業(yè)管理案例選講等，這些課程對于學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理的基礎(chǔ)知識(shí)、了解現(xiàn)代企業(yè)管理成功的經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn)、探究商務(wù)管理的歷史與未來具有重要的意義；另一方面，可以通過舉辦校園學(xué)術(shù)文化系列講座來豐富同學(xué)們的思維視野，讓同學(xué)們通過與具備現(xiàn)代商務(wù)理念的專家學(xué)者們的近距離接觸來樹立現(xiàn)念，例如可以邀請相關(guān)學(xué)者來做相關(guān)內(nèi)容的學(xué)術(shù)報(bào)告，包括老子思想在現(xiàn)代管理中的應(yīng)用、會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)具備的專業(yè)素質(zhì)、如何加快企業(yè)財(cái)務(wù)信息建設(shè)、營銷改變?nèi)松⑵髽I(yè)文化等。

篇（10）

中圖分類號：J305 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1007-0125（2014）02-0011-03

明清時(shí)期，隨著京杭大運(yùn)河全線開通，聊城成為南北交通的重道，其優(yōu)越的地理環(huán)境和交通位置，吸引了全國各地的商人聚集于此，促進(jìn)了本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。河中帆檣林立，沿岸店鋪無計(jì)，俗語“金太平，銀雙街，鐵打的小東關(guān)”更彰顯出聊城的繁盛。全國各地商人在聊城落戶，建立會(huì)館，運(yùn)河沿岸曾立有江西、蘇州、贛州、武林、山陜等會(huì)館。目前只有山陜會(huì)館保存完善，國務(wù)院1988年將其列為全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位。

明清時(shí)期，聊城山西和陜西的商人數(shù)量眾多，其經(jīng)營之廣，財(cái)力之厚居各商之上。聊城山陜會(huì)館南北碑亭碑記記載：乾隆十一年山陜商號達(dá)389家；咸豐年間店鋪800多家；嘉慶年間有450家。他們經(jīng)營廣泛，涉及棉布、衣飾皮貨、煤炭、書莊、典當(dāng)?shù)刃袠I(yè)，此外還有鹽、糧、絲、茶、鐵器、潞油、木材、毳、西絲、皮革等，并且掌控著聊城的鹽業(yè)、典當(dāng)行業(yè)。他們將聊城的土特產(chǎn)如烏棗和棉花運(yùn)往全國，又將從各地運(yùn)來的物資銷往東昌府其他縣市或鄉(xiāng)鎮(zhèn)，“就經(jīng)營種類來說，除鹽、糧、絲、茶外，山陜商人還廣泛涉及到關(guān)系民生的各種行業(yè)，他們把家鄉(xiāng)的鐵器、潞油、木材、毳、西絲、皮革等物品，運(yùn)到聊城銷售，又把轉(zhuǎn)運(yùn)而來的江南物品、沿海的海味等，匯聚于此。”與同時(shí)期其他客商相比，山陜商人財(cái)力可見一斑。

山陜商人一般會(huì)選擇較富庶的城市建立會(huì)館，以聯(lián)桑梓，洽親情。“是故通都大邑，商賈云集之處，莫不各建會(huì)館，以時(shí)宴會(huì)聚集于其中，蓋客旅見鄉(xiāng)人聯(lián)桑梓，通款洽情倍親也。”聊城山陜會(huì)館始建于乾隆八年（1743），嘉慶十四年（1809）方具現(xiàn)在規(guī)模，共歷時(shí)六十六年，期間大大小小經(jīng)過七次重修或擴(kuò)建。山陜會(huì)館的主要建筑分別是山門、過樓、戲樓、南北夾樓、鐘鼓二樓、南北兩看樓、南北碑亭、三大殿（關(guān)帝大殿、財(cái)神大王殿、文昌火神殿）和春秋閣。聊城山陜會(huì)館的完整性和代表性，吸引了學(xué)界眾人，他們從不同的視角對山陜會(huì)館進(jìn)行研究，目前集中在以下六個(gè)方面：

一、整體介紹與局部描寫

這一類包括：《全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位山陜會(huì)館》、《魯西聊城古建筑》、《山陜會(huì)館》、《大運(yùn)河的守望者山陜會(huì)館》等，主要介紹山陜會(huì)館內(nèi)建筑情況，為了解山陜會(huì)館內(nèi)部構(gòu)置提供了材料。

二、從山陜會(huì)館南北碑亭的碑刻中，揭示會(huì)館修建史、會(huì)館功能及運(yùn)營方式、商業(yè)的興衰演變及經(jīng)營行當(dāng)

《清代乾隆至光緒年間的聊城商業(yè)-以山陜會(huì)館碑刻資料為中心的考察》、《清代聊城山陜會(huì)館碑刻及其史料價(jià)值》即屬此類。王云《清代聊城山陜會(huì)館碑刻及其史料價(jià)值》梳理了山陜會(huì)館乾隆元年至光緒年間七次擴(kuò)建重修的過程：山陜會(huì)館初建始于乾隆元年（1736）。第一次重修項(xiàng)目是戲臺(tái)，增建南北看樓（乾隆二十八年（1763））；第二次重修關(guān)帝大殿脊檁和柱梁（乾隆三十二年（1767））；第三次修建南北廳廈、立兩樓游廊（乾隆四十二年（1777））；第四次重修三大殿、戲臺(tái)、看樓，同時(shí)建饗亭（獻(xiàn)殿）和鐘鼓樓，建春秋閣（嘉慶八年（1803 ）至嘉慶十四年（1809 ））；第五次，重修戲臺(tái)、山門、鐘鼓樓（道光二十一年正月至道光二十五年（1845））。第六次同治六年（1867）重修旗桿和大門；第七次增加山門外的石欄桿（光緒二十年（1894））。山陜會(huì)館發(fā)揮了聯(lián)鄉(xiāng)誼、祀神、協(xié)商約束、行義舉的作用。會(huì)館收入來源包括捐助、收厘、香資、房租、利息等，支出用于修繕、祭祀、演戲慶典活動(dòng)、日常接待、節(jié)日宴請、救濟(jì)貧困等。

山陜商人經(jīng)歷了乾隆年間的發(fā)展、嘉慶年間的鼎盛、道光初年的保持、道光末期至咸豐初年的下降、光緒時(shí)期的衰落。其經(jīng)營項(xiàng)目前文已引，此不贅述。這篇論文整理并探討了山陜會(huì)館的擴(kuò)建重修歷程、會(huì)館功能及運(yùn)營、山陜商人在聊經(jīng)商的興衰演變過程、經(jīng)營行當(dāng)?shù)龋瑸檠芯棵髑鍟r(shí)期聊城地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展以及會(huì)館這一機(jī)構(gòu)的運(yùn)營情況提供了重要的資料。

三、從山陜會(huì)館的楹聯(lián)、匾額及雕刻等探索山陜商人的經(jīng)商理念，價(jià)值取向、經(jīng)營方式，消費(fèi)觀念，欣賞水平和人生追求等

《明清山東運(yùn)河區(qū)域的商人會(huì)館》：“整個(gè)會(huì)館內(nèi)充溢著濃厚的文化氛圍。這種氛圍揉和了儒、道、釋以及新興的市情文化，充分展示了山陜商人的經(jīng)商理念，價(jià)值取向，經(jīng)營方式，消費(fèi)觀念，欣賞水平和人生追求。”作者并且認(rèn)為“明清商人會(huì)館所具有的濃郁的文人氣、厚重的江湖氣和世俗的商人氣，是封建社會(huì)母體中新的社會(huì)力量的崛起、新的價(jià)值觀念產(chǎn)生、新的商業(yè)文明的顯現(xiàn)的具體反映。”

四、以山陜會(huì)館戲臺(tái)為范例，研究古代戲臺(tái)良好聽聞效果的可能性原因

《營造庭院式的戲場良好聽聞效果的范例性實(shí)踐-山東聊城山陜會(huì)館建筑聲學(xué)實(shí)踐初探》一文從建筑聲學(xué)的角度對聊城山陜會(huì)館戲樓良好的聽聞效果做出詳細(xì)闡釋，認(rèn)為山陜會(huì)館的戲臺(tái)設(shè)計(jì)，大從整體小到細(xì)節(jié)，體現(xiàn)著一種科學(xué)有效的聲音實(shí)踐。這些設(shè)計(jì)包括：戲臺(tái)周圍環(huán)境；植物；戲臺(tái)臺(tái)口；墻壁上的窗；高大的外墻等，正是因?yàn)檫@些設(shè)計(jì)，使得聊城山陜會(huì)館戲臺(tái)成為建筑聲學(xué)設(shè)計(jì)的良好范例。“該會(huì)館的二道院是由戲臺(tái)、兩側(cè)看樓、主殿合圍成的一個(gè)高大的矩形，在水平位置上，戲臺(tái)、兩側(cè)看樓、主殿形成了四個(gè)凹凸不平的反射界面，使聲波既能反射又不至于產(chǎn)生過多的回響，促使后區(qū)和看樓的觀眾也能聽到清晰的聲音。……在二道院的這個(gè)廟臺(tái)廣場中，栽植了四棵古槐，其樹冠下沿幾與戲臺(tái)的下檐平齊，從戲臺(tái)上發(fā)出的聲波，傳播到樹冠下檐時(shí)，枝葉成為反射界面，將聲波向廣場內(nèi)發(fā)射，使聲波不至外逸。從這個(gè)意義上說，槐樹冠便成為了一個(gè)巨大的‘反射罩’。…..戲臺(tái)臺(tái)口兩側(cè)各有一石制折屏，這樣可以將向臺(tái)口兩側(cè)傳播的聲音向觀眾區(qū)折射，理如今天的喇叭口。……舞臺(tái)后墻和后臺(tái)磚墻的幾個(gè)東西南北方向的窗，達(dá)到“通風(fēng)傳聲”的效果。……高大的建筑將館外的噪聲反射回去，減低噪聲對會(huì)館的逸散，保證了會(huì)館內(nèi)部幽靜肅穆的氛圍。”

五、從應(yīng)用技術(shù)層面解決山陜會(huì)館山門屋面漏雨朽爛，瓦件殘破的現(xiàn)實(shí)問題

《聊城山陜會(huì)館山門翼角加固技術(shù)》一文記述施工團(tuán)隊(duì)在保持建筑造型和原有機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，利用牽拉翼角加固法對山門屋面進(jìn)行翻修，較好地解決了文物的修繕工作，具有實(shí)際意義。

六、從戲樓墻壁所題墨記中，梳理道光年間至民國時(shí)期在此演出的戲班及劇目情況

在《從聊城山陜會(huì)館戲樓墨記看清末民初的地方戲劇》 、《清末民初聊城山陜會(huì)館戲樓墨記與區(qū)域戲劇文化交流》、《聊城山陜會(huì)館戲樓墨記及其史料價(jià)值》等文章均有表述，且多為重復(fù)者。山陜會(huì)館戲樓分前臺(tái)和后臺(tái)，前臺(tái)為演出場地，后臺(tái)為演員化妝、休息、道具存放處。后臺(tái)南、東、北三壁墨記甚多，題寫時(shí)間自道光二十五年始，經(jīng)咸豐、同治、光緒等朝，直至民國。內(nèi)容包括演出時(shí)間、演出劇目、戲班、藝人、藝人生活記述、憤懣言辭、謾罵戲謔之俚語及圖案漫畫等。“墨記中所見戲班名稱可辨認(rèn)者共29個(gè)，分別是：道光年間3個(gè)：山西雙魁社、復(fù)盛社、德義社。咸豐年間10個(gè)：邱縣四喜班、連升班、喜慶班、萬慶班、鴻慶班、本城小三班、本城盛鳳班、四喜班、泰和班、德鳳班。同治年間4個(gè)：安徽同慶班、福慶班、萬慶大班、春臺(tái)班。光緒年間6個(gè)：福順班、喜壽班、全盛班、三盛班、四盛班、往平萬慶班。民國年間1個(gè)：教育部易俗社。年代不明者5個(gè)：三慶班、魁益班、萬順班、順合班、太原府紅盛班。”所涉劇種：上黨梆子、山西中路梆子、秦腔、徽劇、河北梆子等。演出劇目近150個(gè)，“三代至魏晉以前的人物事件演成的政治、戰(zhàn)爭故事戲有25個(gè)；以唐宋時(shí)期人物事件演成的政治、軍事故事戲24個(gè)；以元代以后人物事件演成的政治、軍事故事戲較少，共12個(gè)；墨記中的俠義劇共約10余種；墨記中的公案戲有7種；墨記中的民間故事戲共有30余種”。墨記中書寫藝人演藝生活：①收入低：二府五縣子弟班，會(huì)館唱了整六天，戲價(jià)京錢十八吊，還有二千點(diǎn)心錢。②條件辛苦：山陜會(huì)館戲?qū)嵲纾丛烀黠堥_了。清晨就把沈來參，掌板還在下處吵。風(fēng)里也得這里跑，下了大雨也得跑。開場唱了六大曲，掌板口內(nèi)還嫌少。誰知又把戲來添，會(huì)里未到王三老。掌板內(nèi)里吃中桌，無人就把耳朵咬。③抨擊統(tǒng)治者：道光駕崩正月天，喜兆就在天下傳。④表達(dá)美好愿望者：十年久旱逢甘霖，千里他鄉(xiāng)遇故知，和尚洞房花燭夜，童生金榜題名時(shí)。⑤另外還有拿人姓名開玩笑者；宣傳家鄉(xiāng)特產(chǎn)，何等好醋；名勝，雙寧寺；圖案繪畫等。王云、李泉的整理及研究工作，為了解清末戲班演出情況、山西、陜西、安徽、河北等地戲曲音樂對聊城的影響與交流、藝人的物質(zhì)精神生活具有重要意義。

聊城山陜會(huì)館管理眾多商號，必定依靠相關(guān)規(guī)約維持，但是會(huì)館內(nèi)規(guī)約惜無文載，筆者認(rèn)為，它山之石可以攻玉，通過學(xué)界對其他地區(qū)山陜會(huì)館或晉商會(huì)館的研究，可以從側(cè)面了解聊城山陜會(huì)館的規(guī)約制度。王宏選和單文杰《明清時(shí)期的晉商會(huì)館規(guī)約初探》一文詳細(xì)論述了會(huì)館的作用、會(huì)首的職責(zé)、公產(chǎn)的來源及支出管理、會(huì)員破壞規(guī)約的處罰方式等，簡列于下：

會(huì)館的作用主要有二：祭祀神明和加深鄉(xiāng)情，以正人心厚風(fēng)俗。“今眾商聚集其中者，盹然藹然如處秦山晉水間。夫豈偶然者也？然則禮神明於斯，篤鄉(xiāng)誼也於斯，即所謂正人心而厚風(fēng)俗……”

為了維護(hù)大部分商人的利益，團(tuán)結(jié)并約束會(huì)員，會(huì)館一般會(huì)制定規(guī)約來規(guī)定會(huì)員的義務(wù)、責(zé)任以及公產(chǎn)使用等問題。首先，選拔會(huì)首，表明職責(zé)。會(huì)首常由德高望重且實(shí)力雄厚的人擔(dān)任，職責(zé)包括管理支配公共財(cái)產(chǎn)，調(diào)解本幫同行商業(yè)糾紛、召集同鄉(xiāng)祭祀神、為落難同鄉(xiāng)募捐義舉、代表眾商與官府及當(dāng)?shù)匮郎探簧娴取?/p>

其次，規(guī)定公產(chǎn)來源、支出及管理情況。“公產(chǎn)的來源，主要包括會(huì)費(fèi)、捐項(xiàng)、厘金、香資、房租、利息、批頭等渠道。公產(chǎn)的適用和管理必須嚴(yán)格遵守會(huì)館規(guī)約，其支出主要用于會(huì)館的修繕、請戲班演神戲、日常接待及為落難同鄉(xiāng)買義冢等事項(xiàng)。”會(huì)館內(nèi)所有財(cái)產(chǎn)如收支、房屋、家具、菜園、地基等由專人負(fù)責(zé)、保持會(huì)館內(nèi)清潔衛(wèi)生，閑雜人等不準(zhǔn)進(jìn)入、不準(zhǔn)外幫借館演戲、注意防火、招攬僧人主持供奉香火神燈等。

再次，會(huì)員破壞規(guī)約，根據(jù)違規(guī)程度不同，懲罰方式有財(cái)產(chǎn)罰、名譽(yù)罰、開除行籍、稟官處理等。“其主要包括如下處罰形式：第一，財(cái)產(chǎn)罰。包括罰銀錢和沒收貨物兩種懲處方式……第二，名譽(yù)罰。特指晉商中流行頗廣的一種比較有特色的懲罰方式-罰戲，即罰違規(guī)者花錢請戲班子給大家演一臺(tái)戲。……第三，開除行籍。……第四，稟官究治。”

上述關(guān)于會(huì)首職責(zé)、公產(chǎn)使用、會(huì)員的義務(wù)及會(huì)員違規(guī)后處罰方式等明確規(guī)定，基于團(tuán)結(jié)并約束會(huì)員的基礎(chǔ)上，實(shí)質(zhì)上維護(hù)了大部分晉商的利益，對于保證會(huì)館正常有序運(yùn)作，維護(hù)會(huì)館環(huán)境有重要作用。

以上內(nèi)容是學(xué)界對聊城山陜會(huì)館及晉商會(huì)館的研究成果羅列。從音樂學(xué)的角度審視，有些問題尚未解決。例如，墨記中劇目可辨認(rèn)者達(dá)到150種，與當(dāng)下戲曲劇目有較多重復(fù)者，如山陜梆子劇目《六人節(jié)（杰）》、《七人賢》、《八仙圖》；秦腔劇目《青石嶺》《美人圖》《忠義圖》《五福堂》《八義圖》《搜孤救孤》《蝴蝶杯》、《黃河陣》、《法門寺》、《春秋配》；河北梆子：《明月珠》、（紅口山》《云羅山》、《武當(dāng)山》、《春秋筆》、《審律》、《慶頂珠》、《寶蓮燈》《蝴蝶杯》、《斬子》、《伐子都》等均與墨記相同，那么當(dāng)時(shí)所演劇目和今時(shí)劇目在音樂本體特征方面可否一致？音樂具有一定的時(shí)空性，當(dāng)時(shí)之律調(diào)譜器我們今日無法聽到，那么我們將以何種理念和視角來論證山陜會(huì)館之劇目與當(dāng)下戲曲傳統(tǒng)劇目之間的關(guān)系呢？

祭祀神靈為國家大事，“國之大事，在祀與戎”，山陜會(huì)館大殿供奉關(guān)帝、財(cái)神、文昌和火神諸神，祭祀神靈是由官方組織，還是由商人主導(dǎo)？清朝將祭祀對象劃分三個(gè)等級“凡祭三等：圜丘、方、祈、雩祀、太、社稷為大祀。日、月、前代帝王、先孔子、先、先蠶、天神、地、太中祀。先等、良、昭忠等祠祀。”關(guān)帝、財(cái)神、文昌、火神皆屬群祀類，“凡祀關(guān)帝之禮，以春秋仲月諏吉，遣官祭關(guān)帝于地安門外之西。關(guān)帝廟前殿、后殿神位均南，向前殿帛一、牛一、羊一、豕一、登一、二、二、簋二、籩十、豆十、尊一、爵三、一、鐙二。和聲署設(shè)樂。后殿祭追封三代公三案，各帛一、羊一、豕一、二、簋各二、籩豆各八、尊一、爵三、一、鐙二。祭日，前后殿承祭官咸朝服詣廟，贊引太常贊禮郎各二人引，由廟左門入分詣前后殿各升階至殿門外...仲夏中旬三日遣官致祭前殿、后殿，惟不設(shè)籩豆陳果實(shí)五盤，余與春秋祭同。直省、府、州、縣春秋二仲及仲夏中旬三日均祀關(guān)帝，牲帛、禮儀均與祭京師關(guān)帝廟儀同。由此可見，關(guān)帝廟等祭祀均屬于官方行為，國家特制時(shí)間、牲帛、禮儀、樂章，從京師達(dá)州縣與京師關(guān)帝廟儀同，祭祀所用和聲署奏樂形式有“祭祀關(guān)帝：有迎神格平樂章、初獻(xiàn)翌平之章、亞獻(xiàn)恢平之章、終獻(xiàn)靖平之章、撤饌彝平之章、送神康平之章、望燎卒平之章。祭祀文昌帝：有迎神丕平之章、初獻(xiàn)平之章、亞獻(xiàn)煥平之章、終獻(xiàn)煜平之章、撤饌懿平之章、送神蔚平之章、望燎卒平之章。”可見在祭祀每個(gè)儀式環(huán)節(jié)均有專門定制的樂章與之相應(yīng)，所謂“禮樂禮樂相須以為用，樂非禮不行，禮非樂不舉”也。會(huì)館本質(zhì)為商人利益和情感的聯(lián)合機(jī)構(gòu)，為何由官方主導(dǎo)祭祀的神靈會(huì)出現(xiàn)在會(huì)館內(nèi)？祭祀時(shí)將由何人主持？京師關(guān)帝君和文昌君祭祀皆有樂章，其演奏樂曲及歌詞是怎樣？東昌府是否依照國家用樂標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行？除了國家規(guī)定的官方樂章，有無其他音樂形式？戲曲演出在祭祀儀式中的作用是什么？這些問題如果得以解釋，相信更多學(xué)術(shù)性問題即將出現(xiàn)。

七、結(jié)語

篇（11）

一、教師要站在課程的高度上審視大綱教材

長期以來，由于課程設(shè)計(jì)上的封閉性，教師和學(xué)生在課程與教學(xué)中應(yīng)有的主體地位被消解了，他們的生活、經(jīng)驗(yàn)、問題、困惑、理解、智慧、意愿、情感、態(tài)度、價(jià)值觀等等統(tǒng)統(tǒng)被排斥在教學(xué)過程之外，原本十分豐富的教學(xué)過程縮減成為單一的傳授書本知識(shí)和解題技能的過程。一種狹義的“雙基”成為教和學(xué)的客觀對象與目標(biāo)，教師、學(xué)生在課程和教學(xué)中的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性被束縛了。在地理教學(xué)中，地理教師在課堂上經(jīng)常是讓學(xué)生“劃重點(diǎn)、背重點(diǎn)”，然后“考重點(diǎn)”，在一次次的考試中強(qiáng)化“雙基”。例如“地球的運(yùn)動(dòng)”這一難點(diǎn)內(nèi)容，教師不厭其煩地讓學(xué)生做題；對于“晝夜半球的分布圖”，教師則絞盡腦汁地畫著各式各樣的圖，讓學(xué)生去分析。試問一下我們的地理教師，課程目標(biāo)對這部分內(nèi)容是個(gè)什么要求？反復(fù)地訓(xùn)練這部分內(nèi)容對學(xué)生今后的生活有什么幫助？我們的學(xué)生是不是每次都考100分才是好學(xué)生？實(shí)施高中地理校本課程的開發(fā)，地理教師就應(yīng)該自然地站在課程的立場上去看待問題。通過學(xué)習(xí)課程論，就會(huì)不斷提高自己的課程意識(shí)。教師站在課程的高度上去審視教學(xué)，就會(huì)考慮要制訂怎樣的課程目標(biāo)、教學(xué)目標(biāo)？這樣的課程目標(biāo)、教學(xué)目標(biāo)對于學(xué)生的發(fā)展有什么積極的作用？用什么教學(xué)手段去實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)、教學(xué)目標(biāo)，這樣的手段是否合理？對于教學(xué)活動(dòng)，教師就要考慮學(xué)生應(yīng)學(xué)習(xí)什么樣的知識(shí)、學(xué)到什么程度合適等問題。例如，對于“地球運(yùn)動(dòng)”這一難點(diǎn)內(nèi)容，站在課程的立場上去審視這個(gè)問題，我們就會(huì)考慮，它與學(xué)生的生活、學(xué)生的今后發(fā)展有什么作用？掌握這個(gè)知識(shí)應(yīng)掌握到什么程度？先前的題海戰(zhàn)術(shù)是否合理？通過高中地理校本課程的開發(fā)，地理教師可以“居高臨下”地剖析和解決教育教學(xué)中的實(shí)際問題，成為“臨床專家型”教師，可以積極地參加教育教學(xué)改革的研究，并撰寫教育教學(xué)研究報(bào)告和論文，成為反思型實(shí)踐者或?qū)嵺`反思者。如這部分知識(shí)我是先讓學(xué)生查閱資料找出榆次所在經(jīng)度――113oE，大綱要求學(xué)生必須掌握北京的經(jīng)緯度位置的，同時(shí)我還要求他們通過討論搞清楚北京時(shí)間的含義。這樣我的問題就可以出示給學(xué)生了，在中午12點(diǎn)放學(xué)時(shí)，抬頭看看太陽，低頭看看自己的影子，太陽是否懸掛中天，影子是否垂直最短，學(xué)生會(huì)很好奇地完成這個(gè)簡單的任務(wù)，但同時(shí)也會(huì)有疑問出現(xiàn)，這樣地方時(shí)和區(qū)時(shí)的問題就會(huì)迎刃而解，而不用苦口婆心，更不用搞題海戰(zhàn)術(shù)。

二、在具體教學(xué)中注重與鄉(xiāng)土地理教材的結(jié)合

長期以來，我國基礎(chǔ)教育課程一直重視現(xiàn)成的結(jié)論，重視已有知識(shí)的接受，忽視科學(xué)精神和態(tài)度的培養(yǎng)。就此而言，雖然始終提倡重視科學(xué)，但從思想基礎(chǔ)上與一百多年前開始接觸自然科學(xué)時(shí)仍然表現(xiàn)出相似性。國家地理課程許多科學(xué)的結(jié)論、規(guī)律直接表述出來，教師在教學(xué)中讓學(xué)生不經(jīng)過自己的驗(yàn)證就被迫地接受下來，并在一次次的考試中鞏固、強(qiáng)化。如此，學(xué)生雖然掌握了一些科學(xué)知識(shí)和現(xiàn)成的結(jié)論，但卻束縛了科學(xué)精神的成長。高中地理校本課程在實(shí)施過程中通過實(shí)地考察、數(shù)據(jù)測量、標(biāo)本制作等手段，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，要求學(xué)生在“做中學(xué)”，在動(dòng)手操作的過程中培養(yǎng)學(xué)生實(shí)事求是、求真求實(shí)等科學(xué)精神。天文觀測、氣象測量、地形地貌、地質(zhì)構(gòu)造、自然帶的分布規(guī)律等內(nèi)容需要學(xué)生的參與，學(xué)生要親自動(dòng)手去做、去觀察、去記錄、去分析、做結(jié)論。在這個(gè)過程中，沒有現(xiàn)成的答案和結(jié)論，對于數(shù)據(jù)都需要學(xué)生通過自己動(dòng)手、互助合作才能得到，結(jié)論需要學(xué)生綜合各類數(shù)據(jù)，或獨(dú)立思考，或小組合作，或請教前輩，仔細(xì)分析研究，才能作出結(jié)論，并與大綱教材理論相結(jié)合，分析其價(jià)值和實(shí)用性。