企業技術管理論文大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇企業技術管理論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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當代科學技術的發展速度之快，大大促進了生產力的提高。科學技術轉化為生產力，使社會的方方面面正悄然地發生變化；信息爆炸與信息高速公路令世界變小。搜集、整理、比較、篩選有關裝飾業的最新科技信息和動態，使我們利用新技術、新工藝、新材料變為可能。每年的各類展覽會和博覽會，使我們很直觀的了解和搜集到最新的業內信息，各種專業報刊和網上信息，又成為我們了解最新業內動態的便捷途徑。

建立技術儲備檔案

對搜集到的有關資料，按化工、建材、紡織、五金等大類分別存檔；又在大類中進行細分，如化工中的防火、防水、防腐材料，木材、鋼材、塊材等的粘合劑，各部內外墻的涂飾材料，各種木材、鋼材的涂飾材料等分門別類地造冊存檔。便于日后檢索和查找。并不斷地對檔案進行更新換代，使之完善。

-推廣與應用新技術及其成果

率先開發應用網絡管理系統和CAD輔助設計，使我們受益菲淺；而進一步加強網絡化管理的深度，提高微機的自動化水平，又成為我們新的亟待解決的課題。推進行業進步要從推廣與應用新技術、新工藝、新材料入手，對已掌握的安全、環保、高效、節能等方面的產品和技術，要優先利用；從前期談判就向業主介紹和推薦，設計時積極采用，從而形成企業優勢。在這里還應看到，推廣與應用新技術、新工藝、新材料一定要具有前瞻性；在一定的時段或一定的經濟環境中，這種推廣與應用可能有阻力或不被業主認可，但這只是暫時現象，縱觀時代的進步，優勝劣汰是發展的必然趨勢。在這方面誰走在前面，誰將會有更多的機會和能力贏得市場。

推廣技術的更新改造

現代裝飾技術較之傳統裝飾技術，已不可同日而語，不同的材料、工藝、設備，必然導致技術的變革和更新改造。納米技術的出現可預見的是會對涂料工業注入新的活力，出現劃時代的新型涂料產品，那么與之相關的施工工藝和技術也會出現變化。微機內存配置的提高，新的管理和設計軟件的開發應用，無疑會使管理與設計上一個新臺階，會使工作效率得到更大的提高，加工設備的更新改造，數控設備的應用，使半成品和加工件的質量和材料利用率得到提高。抱殘守缺的時代已經一去不復返了。我們相信裝飾技術的更新與改造的周期會越來越短，發展的速度會越來越快。

培訓相關人員應用新技術、新工藝、新材料的能力

隨著新技術、新工藝、新材料的出現，我們經過試驗或比較得出有關數據和操作經驗，然后編制作業指導書，將使用的工具、施工工藝、技術要點、檢驗與驗收標準列入其中，下發相關的部門和操作人員；使管理、操作和檢驗人員很快熟悉了自己的工作要點。在實際操作中，由工藝員和技術員進行指導，以點帶面的逐步展開，這種做法已被實踐證明是快捷而又行之有效的。

制定科技人員發展規劃及實施辦法，對技術質量管理的制定修訂提出建設性意見。

技術人員已越來越被企業所重視，人才專業結構的合理組合已成為企業人才發展規劃的側重點。就裝飾企業而言，設計與施工是兩個重要的一線部門，所要求的技術人員的標準相對較高，專業設置既全面又要有所側重；而企業的網絡管理和開發則需要相當水平的專業人才，那么管理層的人員配置又需要管理加技術的復合型人才，人才的綜合素質越高，企業的發展潛力和市場競爭力就會越大，這是不容置疑的的事實。人才發展規劃是根據企業規模、實力和發展規劃而制定的，不可能一蹴而就。因此，在企業發展的大目標下，有計劃、有側重地逐步招聘，培養和合理使用人才，并不斷地更新知識；實施進程不會是一年兩年，是要不斷調整，平衡、優化，使企業的人才資源配置合理，加快企業的發展步閥。

企業的技術質量管理，是企業逐年發展過程中所積累、總結、完善而形成的制度或措施，它通過內部和外部條件的轉化和提高而逐漸完善。制度的形成與完善是要經過長期的修正、補充和檢驗的。因此，技術質量的控制是否有效，成為是否修訂現階段措施的基本條件；基于此點來衡量技術質量管理工作，將會得出正確的判斷，無效或失效就要修訂或改進；相反，則要鞏固與加強管理力度，使企業發展。

參加或主持企業重大技術會議，解決技術疑難問題

解決技術疑難問題，是技術管理工作中的重中之重，無論是設計還是施工，這類問題不解決，將直接影響工程質量而造成無謂的浪費或經濟損失。針對不同的問題召開專題會議，比如專業或技術要求較高的單位工程，對其消防、屏蔽、抗靜電、溫濕度、超靜除塵、強弱電、聲學、隔音等等，都要進行充分的論證，形成合理可行的方案；對質量通病的預防，如大面積的鋪貼石材、地磚，或是大面積的紙面石膏板吊頂，針對容易出現的地面空鼓、不平或吊頂不平與開裂，分析缺陷成因，制定相對應的施工方案與技術要點，在實施過程中嚴格控制和檢查，使問題相繼得到解決。對已經出現的質量問題，經過分析找出原因，然后進行小范圍試驗，問題解決后，寫成作業指導書進行推廣。技術疑難問題會隨著新技術、新工藝、新材料的不斷采用，而逐漸出現，及時發現、及時解決、不留尾巴是解決問題的最好辦法。自己解決不了可以采用派出去、請進來的辦法，積累解決問題的經驗和能力。

參與合同評審，對合同中涉及的技術能力把關

前文說到的專業或技術要求較高的單位工程，在合同評審中會經常出現，對其技術可行性評審論證后，確定自己的技術能力范圍；對一些專業的單項工程或作業進行分承包，進而保證工程整體的施工質量和要求。

主持重要的設計評審，最終審批圖紙

對重要工程的設計評審包括幾個方面：

圖紙設計是否滿足了建設方的各方面要求，是否符合國家規范；

圖紙設計是否科學合理又有先進性，總體風格及效果；

圖紙設計的規范性，完整性和保證程度；

圖紙設計材料的購置能力，施工的可行性；

能夠滿足以上要求，由企業技術負責人審批。

對設計的質量進行抽查與評定，審批設計更改

定期與不定期進行圖紙設計抽查，對已竣工的圖紙設計分為優、良、可、差四級評定，促進設計質量的提高，并將量化的統計結果發放至每一設計人。審批由于業主、現場或設計需要的設計變更，匯總不同的變更原因，找出設計失誤，同樣是提高設計質量的又一手段。

審批施工組織設計和工程技術交底

好的施工組織設計和工程技術交底，是有效控制施工質量、進度、成本的先決條件；因此對其科學合理和嚴密可行的要求很高，不同的環境、條件、技術含量和工期要求，以及不同的地區、季節等因素，都是施工組織設計和工程技術交底的依據。稍有疏漏將會出現失誤，從而影響施工作業的順利實施，規范施工組織設計和技術交底已成為企業招投標與施工準備的重要運作環節。因此，其編制的科學合理和嚴密可行，能夠指導施工是得到審批的必備條件。

施工過程中技術資料和工程質量的檢查

施工過程中技術資料是否齊備，工程質量是否達標，是衡量企業和項目經理管理水平高下的關鍵，是質檢部門評定質量的依據。因此，對于施工中技術資料和工程質量的檢查就十分必要了，施工組織設計實施的效果怎樣，技術措施是否可行，分項工程的質量如何；質量評定紀錄，質量保證資料等是否齊備，通過經常性的檢查而得到監督和修訂，從而保證施工順利展開，質量得到保證。

各人自檢、班組互檢，下道工序檢查上道工序，驗收合格后進入下道工序的檢驗模式與班組長、質檢員、項目經理和公司品管員的檢驗模式相結合，做到及時發現問題，及時制定措施解決問題；公司品管人員進行全過程跟蹤，直到不合格得到糾正。通過有效的檢查和獎罰，使操作人員真正懂得了“不是干了活就有工資，而是干好了才有工資，干壞了不但掙不到錢還要賠償物料損失。”使管理人員懂得了不但工程要按期交付，質量要好，技術資料還要完備，否則也要受到處罰；這種機制從另一方面扭轉了傳統的意識和價值觀，使檢查達到了目的。

審查交付工程的竣工資料

審查交付工程的竣工資料是對工程可追溯性的保證，一旦出現問題，可根據資料進行追查分析，找出原因，明確責任方或責任人，使問題能夠徹底解決。另一方面也是工程決算的實際依據，是企業經營中不可缺少的環節。

竣工圖審查

技術管理措施資料審查。（施工組織設計、洽商記錄，設計變更通知，施工日志，單項、單位工程質量評定記錄、檢查記錄，隱蔽工程驗收記錄，工程驗收記錄，消防驗收記錄等。）

質量保證資料審查。（各種產品的合格證或試驗，檢測報告等）

審查中發現的問題要及時糾正，將完備的工程竣工資料存檔保管。

組織編寫及審批企業的有關技術標準。

界定有關的國家、省、市頒布的標準、規范、定額的使用，作為外部受控文件；

編制企業標準、規范；（各工序、工藝、材料的作業指導書）

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二、加強車輛技術管理的幾點建議

（一）建立健全車輛技術管理制度，落實責任

“不以規矩不成方圓”，要保證車輛技術管理工作取得實效，需要結合企業實際建立科學的車輛技術管理制度。制度中應包括：建立組織體系，設置車輛技術管理機構和對應崗位，分清職責，落實到人；配備專兼職車輛技術管理人員，明確機構、崗位、人員的具體分工和職責；制定較為完善的車輛選型、采購、使用、維護、修理、檢測、更新及報廢的相關規章制度；建立車輛技術檔案管理制度，建立車輛技術管理的考核制度和獎懲制度等，并認真加以實施。

（二）加大車輛技術管理人員的準入條件和技術培訓力度

道路運輸企業的激烈競爭，最重要的就是人才競爭，對于現階段的車輛技術管理工作人員，要進行綜合素質整改。在一定程度上提高車輛技術管理人員的入職門檻，難以滿足專業技術要求的人員要進行調離，對專業技能較強的人員，相應的待遇條件應該匹配。適當選派技術人員到先進企業和車輛生產制造廠進行學習，從而進一步熟悉和掌握車輛技術管理的最新信息。適當選派技術人員參加車輛技術管理相關培訓及會議，對車輛技術管理內容進行再學習、再培訓、再進修，進而提高企業車輛技術管理團隊的素質。

（三）提高經營者和駕駛員的車輛維護意識

從源頭開始管理，做好車輛維護的宣傳工作。只有提高道路運輸企業的車輛維護意識，才能將車輛維護工作落實到實處。道路運輸企業車輛技術管理機構應加強車輛維護的宣傳力度，認真督促經營者和駕駛員按期到有資質的車輛維修企業定點進行車輛維護作業，同時對此項工作進行嚴格考核，對未按期進行車輛維護作業的，要依據相關規定從嚴處罰。

（四）加強車輛維護現場監管工作

道路運輸企業應派駐車輛技術管理人員到汽車維修企業進行車輛維護現場監管，監督汽車維修企業是否按照規定的車輛維護工藝流程進行逐項操作，該檢查、檢測的零部件必須按照規定進行拆檢，重點加強對欲更換零部件質量的監查，質量不合格的零部件，堅決不允許使用。

（五）合理調整營運車輛二級維

護間隔周期隨著道路運輸條件不斷改善和車輛制造技術的不斷提高，車輛的維護周期應該做相應調整。目前規定的二級維護間隔里程為1.5萬km，已不適用現在的發展形勢。車輛技術狀況與車輛類型、等級、品牌、配置的總成及零部件使用壽命有較大關系，一些總成零部件在原廠規定的維護周期內不需要拆解，但維護工藝卻要求拆解，每次拆解會對零部件造成很大的損傷，經多次拆解后，會導致其性能下降甚至報廢。可見，營運車輛關鍵部件的維修維護周期已遠超出車輛二級維護間隔周期。鑒于確定車輛二級維護間隔周期的諸多因素發生變化，建議行業主管部門對營運車輛二級維護周期進行優化調整。

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二、中小企業集群技術創新優勢

中小企業集群是一群有特定聯系的中小企業在一定地域范圍內的集聚。這些企業間既獨立自主又彼此依賴，既可實現專業分工、資源互補，又可維持一種長期的、非特定合約的合作關系。這種新的組織形式既不會損失單個獨立的中小企業所具備的創新行為優勢，又可以獲得大企業才擁有的創新資源優勢，為中小企業的技術創新活動提供了良好的環境。

1、技術創新的網絡化優勢

集群內企業之間既競爭又合作，競爭使得企業個體始終保持足夠的動力和高度的警覺和靈敏性，合作又可以實現資源共享，優勢互補，風險共擔，克服單個企業創新資源不足的缺陷，最終形成相互依賴、共同發展的創新網絡，從而提高整體的技術水平。

2、基于專業化分工的資源整合優勢

中小企業集聚后，由于合作需求的存在會迅速形成各種配套服務的專業化市場。專業化分工網絡不僅降低了創新在技術上的難度，擴大了創新發生的幾率和在商業上的應用價值，而且又能共享各種輔助的規模經濟，解決了中小企業創新中存在的規模和資金、風險問題，降低生產成本。

3、知識的擴散和聚集優勢

根植于集群中的知識擴散，因其不可模仿、不可替代性將導致集群可持續的技術創新優勢，進而提高集群的整體競爭優勢。集群整體競爭優勢的發展，又對外部資源(技術、人才、企業)的吸引力加強，從而引發進一步知識集聚進而又引發更大規模的知識擴散過程，如此循環進行，不斷提升集群的技術創新優勢。企業因集群(注:動詞)帶來的資源優勢，可以(一定程度上)縮短創新的周期，降低創新的不確定性。但集群條件下，市場自然引致的創新水平與社會最優水平還是存在差距的。從而，這些激勵手段還是必要的。而“非獨占性”在集群經濟條件下則更突出:集群技術創新擴散速度較快。因此，針對“非獨占性”的政府激勵手段對企業集群技術創新來說更是必不可少。

4、優越的學習能力優勢

在集群內，信息、知識和創意快速傳播，使每一種創新都能迅速普及，并不斷完善。集群內的公共服務設施的共享，也減少了中小企業技術創新的費用負擔和壓力，有助于提高集群內企業參與技術創新的積極性和主動性。在企業集群形成機制的研究中，學者們都力圖用集群所在區域的文化因子來解釋經濟奇跡。如浙江許多鄉鎮地區就被譽為充滿“創業精神”的區域。另一方面，集群形成過程本身就是孕育文化因子的過程。一些學者引入“集群文化”解釋這一過程。集群文化指“在區域上集中的企業，在長期發展中逐漸形成的共同信念。”這種“共同信念”察承了傳統文化的精髓，其內含的創新精神、人與人之間的信任、開放的思想交流氛圍、鼓勵冒險和善待失敗等因素是集群區域創新活力的深刻注釋。

三、我國中小企業集群技術創新存在的問題

我國目前至少已形成三類企業集群:沿海外向型出口加工業基地，鄉鎮企業自然發展起來的集群以及高新技術企業集群。當前我國中小企業集群技術創新存在的問題有以下幾個方面：

1.一些沿海外向型出口加工業基地(例如深圳一東莞，以及上海一蘇州地區)。

經過近20年發展，地方企業集群初步形成，部分產業的企業分工配套網絡漸成規模，但面臨著產業升級和結構調整的壓力。

2.在一些智力密集地區(例如北京的中關村)

高新技術企業“扎堆”十分明顯，但是其集群的形成機理、區位特征和發展趨勢卻并沒有真正為人們所認識，由于政策不到位和制度性因素，企業“窩里斗”和“內耗”相當嚴重，同業和相關行業缺乏必要的溝通和合作，專業化分工不發達，直接影響我國高新技術產業的國際競爭力。

3.一些鄉鎮企業自然發展起來的集群(例如浙江溫州，以及河北清河等很多特色產業集聚區域)。

其發展也到了關鍵的階段，面臨著如何加強創新能力。提高企業和區域的管理水平，以及面臨企業優

勝劣汰和外資進入等諸多問題。

4.一些條件比較優越的開發區已經吸引了知名的跨國公司

由于本地化的需求，帶來或即將帶來一系列配套企業。可能形成較大的企業集群，如何規劃這種地區的發展，己經擺在地方政府的面前。

5.一些以國有大中型企業為核心的產業集聚區域也面臨著企業技術創新、組織變革和產業結構調整的壓力。

四、我國中小企業集群的技術創新模式研究

1、中小企業集群的技術創新動態模式

在前面對集群創新系統的構成要素和結構分析、明晰的基礎上，本章主要對集群創新系統要素間的復雜、動態關系進行揭示，即對集群創新系統—知識分配網絡的動態機制進行分析。這里從創新主體間的知識互動出發，來分析和評價知識生產、傳播和應用過程中的障礙與瓶頸，進而完善創新的主體結構，并通過完善主體之間的交互作用來提高創新的整體績效，強調主體的功能和相互作用，從而提高集群創新系統的整體競爭力。在現今的知識經濟時代，新技術對企業發展的影響明顯，技術變化速度加快，市場競爭激烈，而由于高新技術產業的生命周期比傳統產業要短的多，從而造成了技術、產品更新換代的速度特別快。同時，消費者的個性化消費導致產品尤其是科技型產品的生命周期大大縮短，這就要求中小企業集群的技術創新要縮短技術創新所需的時間，提高技術創新的速度。中小企業集群在技術創新過程中，不僅要考慮到創新主體（參與技術創新的中小企業，科研機構或高等院校）以及資金技術的問題，而且要考慮外在因素對于技術創新的影響，這不僅包括相關技術的發展動態以及市場對于此類技術的反映，而且包括市場變化發展的要求，以及消費者需求的變化。通過企業技術創新創造市場需求固然重要，但符合市場需求的技術創新在日益激烈的市場競爭中更具有生命力。符合市場需求將大大降低企業技術創新的市場風險，使技術成果能夠迅速進入市場，并獲得較為有利的市場地位。根據對以往文獻的分析和研究，本文認為，為了適應內部環境和市場的變化，中小企業集群的技術創新采取動態的模式是較為行之有效的，因此提出了一種動態創新模式，這種模式具有行動上的靈活性，可以提高技術創新的速度來響應內部和外部的影響，并根據這些影響進行技術創新的調整。根據技術創新的具體情況將技術創新過程分解為三個階段，每一個階段都要考慮到技術創新內部和外部環境因素并且受到這些因素的影響，并根據這些影響而調整技術創新的過程。

4.1.1動態創新第一階段

從技術創新的動因來看，技術創新的方向主要由科學技術的推動作用和市場需求的拉動作用來影響。在技術生命周期越來越短的趨勢下，科技進步對企業創新的推動作用不可低估。美國馬奎斯等人的研究表明，在567項技術創新案例中，有20%左右歸因于科學技術的推動。這類創新的研究與開發投入大，往往是根本性創新，創新周期長，風險也大。中小企業集群由于與開發投入的限制，由科學技術推力產生的創新較少。技術創新目標形成之后，就要通過中小企業集群的技術創新主體來實現中小企業集群的技術創新優勢。中小企業集群的技術創新主體主要是由參與創新的中小企業，科研機構組成，同時中介機構和政府的參與也可以為技術創新提供一定的技術和資金的支持。在合作初期，技術創新主體應選擇建立合理的內部框架，并明確技術創新過程中所需的資金和其他所需資源，同時明確各個技術創新主體在技術研究，產品轉化，技術或產品市場化中的責任，實現技術能力的共享和成本分擔。技術創新主體是對參與中小企業集群技術創新活動的所有創新資源進行整合的有效力量，他們不僅是將創新資源簡單相加，而是在中小企業集群的統一技術創新目標引導下，將技術創新資源進行有機結合和合理利用，使中小企業集群擁有具有整體突現性的技術創新能力。

4.1.2動態創新第二階段和第三階段

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在企業生產中，信息化系統可以將其各個流程結合在一起，形成一個緊密整體，并依照實際需求將其分成若干個環節，包括生產、銷售和采購等等，之后將其實施有機結合，從而構建企業的完整生產系統。在這一模式下，可以顯著改善實施傳統管理中存在的各環節脫節問題，企業生產中的各項任務均可以通過信息技術實施有效管理，不但實現了管理手段的科學性和民主化，同時也顯著提高了企業的管理水平及管理效率，推動了企業計劃體系的科學化發展。另外信息技術的發展也對企業的生產管理系統有相應改變，從之前的人工、自動化管理方式，逐漸轉化為智能化管理，從而逐漸完善產品質量體系。

2.信息技術在信息管理中的應用

信息技術的應用不但能夠對企業管理組織結構改變，將之前的“金字塔”的等級型逐漸改變成為“矩陣狀”水平型，實現了上層管理人員和基層人員之間信息的良好溝通。同時還可以顯著改善信息化系統在企業中的信息孤島狀態，對于企業發展中出現的各種信息數據，也能夠針對實際需要進行更新，與此同時還可以采用各種方式實現信息共享。最后集成化技術的發展也促進了企業的創新，進一步對企業管理系統有顯著優化，提高了企業決策的科學性和合理性，更有助于提高企業生產效率，增強企業市場競爭力。

3.信息技術在營銷管理中的應用

在近些年來，在企業營銷管理中以信息技術為基礎構建的電子商務模式，已經成為各企業發展中的關注焦點。電子商務系統具有相當強的綜合性，廣泛涉及到物流、電子支付、商務以及認證等等，不管是借助于網絡通信，還是電子數據均能夠有效實現。電子商務在應用中需要應用到多項技術，其中包括計算機技術、交易安全技術、數據庫技術以及網絡通信技術等等，是目前企業管理和信息技術實現結合的重要方式。在企業發展中電子商務可以為其構建新的營銷和宣傳平臺，電子商務在企業中的應用，有助于顯著降低企業的營銷人力和物理成本，促進企業經濟效益的提高和發展。例如應用信息技術構建企業網絡推廣平臺。建立有效的網絡推廣平臺進行社交網絡是開展產品市場營銷活動的基礎。這些平臺的架構過程需合理分工并按照一定的步驟開展。企業可在自有網站上傳播產品相關軟性內容，雖然這些軟性內容和產品關聯并不大，但這些內容會在企業自有平臺上，企業用戶在轉發或瀏覽的過程中必然會同步關注，有利于提高企業知名度，一定程度也會提高企業網站瀏覽量，企業網站上掛出的其他產品相關信息也會因此得到關注。由于社交網絡免費平臺擁有大量的用戶，自然而然瀏覽量就特別大，但產品的實際使用者所的使用心得的說服力會強于普通廣告，從而更好地獲得其他關注者信任。社交網絡中還有付費平臺，其作用在于推廣產品，同時還可通過新浪微博人氣博主、高人氣網頁宣傳該產品相關信息，提升信息曝光度。同時通過構建網絡平臺，其產品效能如果優越而滿足用戶需求，自然而然口碑傳播會形成連續效應，利于企業產品推廣，提高企業產品關注率。

4.信息技術在財務管理中的應用

在企業管理中財務管理是重中之重，直接掌握著企業的財政信息。在傳統財務管理模式中，通常堅持的是股東至上原則，關于財務管理的目標也就是實現股東利益的最大化，不但對企業發展產生了一定的限制作用，同時還具有工作效率低、影響因素多的問題。基于信息技術上的財務管理模式，智能化水平則能夠顯著減少財務人員工作量，另外還可以對財務人員在進行會計核算中的難度降低，顯著提高了企業財務管理工作效率，可以讓財務人員有更多的經歷投入到相應的管理工作中。從管理手段上來看，信息技術上的財務管理，借助于網絡也就能夠實現財務記賬以及資金分配等額各項工作，有助于提高企業在市場競爭中的核心力。首先信息技術在企業財務管理中的應用，要保證企業有著統一化計算機平臺，并對統一化的財務軟件加以采用，實現當前業務流程和財務信息的一體化控制，將財務管理的信息化工作推進，保證企業的財務管理信息網絡系統有著一定的規范化、高效性以及先進性。通過對資金集中管理信息以及相關的合同項目加以確保，實現決策服務的有效性。財務系統的部署中，就要在原先的財務系統中，對集團統一的賬套進行構建，并對標準格式加以采用，同時財務報表通過對標準的格式加以采用，并結合企業的實際業務分布情況，對企業相對統一的審批流程加以制定，實現現代化技術的統一建設，實現財務的統一化管理。

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二、常見的企業統計數據質量問題及分析

1.數據虛假。

這是最常見的統計數據質量問題，也是危害最為嚴重的數據質量問題。這類統計數據完全是虛構的杜撰的，毫無事實根據。造成統計數據虛假的因素多種多樣，比如，有意虛報，瞞報統計數據資料，指標制定不嚴密，統計制度不完善，不配套等。

2.數據不準確、不完整、不及時。

這也是比較常見的統計數據質量問題，由于所列項目的資料搜集不準確、不齊全，不符合統計資料準確、完整性的要求。數據不準確、不完整，就不可能反映研究對象的全貌和正確認識現象總體特征，最終也就難以總結出現象變化的規律，甚至會得出錯誤的結論。同樣，不及時就降低了統計信息的有效性。3.指標數值背離指標原意。這是由于對指標的理解不準確，或者是因為指標含義模糊，指標計算的隨意性大等原因造成的數據質量問題，表現為收集整理的統計數據不符合統計內容的要求，數據不能反映指標的原意。

3.數據的邏輯性錯誤。

這是指統計資料的排列不合邏輯，各個數據、項目之間相互矛盾。

4.數據的非同一性。

它是指同一個指標在不同時期的統計范圍、口徑、內容、方法、單位和價格上有差別而造成的數據的不可比性。

5.統計分析簡單膚淺。

所做的統計分析局限于事后分析，對統計數據進行單純的講解說明，不能利用網絡技術實行信息共享等方式進行事前分析和預測。統計工作不能預測企業未來的發展趨勢，收集信息后沒有綜合整理分析，沒有形成一個系統。

此外，常見的基層統計數據問題還有計算錯誤、筆誤等。

三、影響企業統計數據質量的主要原因

1.企業不重視統計工作。

部分企業對統計工作的認識不正確，認為統計很簡單，加減數據的或匯總數據，填幾張報表，就完成了全部工作。企業普遍存在重會計而輕統計的現象，認為會計工作很重要，能幫助企業核算、收支，統計工作顯得不那么重要，主要是為應付上級統計部門。統計員兼職的多，專職的少，且變動頻繁，企業改革、重組、調整一般首先撤銷或合并統計機構和統計崗位。統計法律意識淡薄，企業只知道《統計法》的存在，但并不了解《統計法》的具體內容，部分企業負責人和統計人員沒有按照法律規定進行統計，不認真執行統計制度，隨意地填寫報表，使報表不符合規范。

2.基礎工作較差，統計制度不健全。

企業統計臺帳和原始記錄不健全、不準確，填報統計指標比較隨意，統計數據質量不高。隨著改革開放的深入和市場經濟的發展，許多新企業應運而生，這些新企業中，有一部分沒有像老企業那樣及時建立規范的企業統計制度，甚至沒有明確設立統計職能部門和統計工作崗位，統計報表由財會人員或其他部門的人員代填、代報。一些統計指標更是難以準確按照統計制度的具體要求來計算填報。

3.企業統計人員素質普遍不高。

多數企業統計人員為兼職，以會計或其他工作為主，統計工作為輔。這些人員或學歷較低，素質較差，或因事業心不足責任感不強，與專職人員相比，工作不夠積極、主動，也沒有利用業余時間自覺學習統計理論，提高自身的業務水平。有的只懂會計知識而不懂統計知識和統計業務，有的既不懂會計又不懂統計，只是填幾張報表應付領導的要求。實際工作中，收集、整理、匯總和加工數據統計方法不正確、不恰當，有時根據個人經驗處理，使統計數據出現差錯、失誤，很少甚至不向企業領導及有關部門適時提供針對本企業經營管理所需要的簡單有效的內部統計資料，更談不上進行統計調查、分析與預測，提供統計咨詢，實行統計監督。

四、控制企業統計數據質量的建議和方法

1.正確認識統計工作在企業管理中的重要作用。

由于企業統計工作存在諸多問題，所以統計沒有發揮其應有的作用，很難為企業經營管理者提供參考，幫助他們做出正確的決策。作用越小管理者就越不重視，越不重視它的作用就越難體現出效果，形成一個惡性循環。原因是企業管理者和部分統計人員不太了解統計工作的內容，或不太清楚統計工作的性質。因此，我們要提高認識，統計工作是通過搜集、匯總、計算統計數據來反映事物的面貌與發展規律。企業統計工作可以監督整個企業活動，科學管理企業的生產經營，企業根據統計數據制定政策和計劃，因此對企業來說，十分重要。假如沒有科學的統計數據作為依據，從企業本身而言，各項管理就是脫離實際的幻想，管理者就不知道該從哪里開始著手。從政府宏觀調控來說，也很難開展各項工作好。無論是對企業的經營，還是對政府的宏觀調控都要加強企業統計，因為它的意義十分重要。

2.建立健全企業統計的管理體制，以預防為主，全員參加控制數據質量。

全體統計工作者都要樹立數據質量意識，安排專人負責各個主要的工作環節，這是統計數據質量控制的原則。統計數據質量的高低，是許多工作和許多統計工作環節質量的綜合反映，牽涉到統計工作的所有部門和人員。因此，除了設立專門的綜合統計部門并明確其職責外，還應該明確各個職能部門的統計職能及責任。在現代企業中，無論是直線職能制還是事業部制，對企業發展至關重要的統計信息都決不僅限于計劃統計部門內部。如勞資部門掌握機構人員數字，基建部門掌握投資數字，技術部門掌握技改數字，營銷部門掌握銷售數字等。因此，應該在各部門的工作職責中明確相應的統計責任，要求其按統一確定的口徑、范圍及時間提供相應的統計資料及分析報告，使企業統計資料保持完整、形成系統。只有人人關心數據質量，大家都對數據質量高度負責，打下堅實的群眾基礎，才能產生優質的統計數據。因而，統計數據質量控制要求在差錯的形成過程中就消滅它，控制數據質量按照防檢結合，以防為主的方式運行。

3.科學設置和完善指標體系，使企業經營管理和統計部門都能運用統計資料

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2部分的計算機技術資源利用不合理問題的影響

在現階段的企業信息化管理工作中，計算機技術的不斷進步極大地提升了管理工作的質量。但是企業內部的信息管理人員因為受到業務能力、計算機使用水平等問題的影響，在實際的工作難以很好的全面掌握計算機的使用，這就會造成在實際工作中計算機資源利用不合理的情況出現，影響了計算機應用效率低和資源浪費的情況出現。

3計算機技術在企業信息化管理開展的工作策略

在企業信息化管理計算機應用工作中，針對于實際工作中存在的問題，企業管理工作者可以采用以下的工作策略進行應對工作。

3.1做好計算機的安全管理工作

在計算機技術的應用工作中，加強對于計算機安全工作的力度是一項很重要的工作內容。這項工作主要包括了對于企業計算機系統的防火墻建設工作、殺毒軟件等安全程序的安裝和升級工作、企業網絡安全制度的制定和執行工作等一系列的重要工作。這項工作的開展可以很好地為企業信息管理工作中計算機的應用提供全面的安全保障。

3.2加大對于信息管理成本的投入

在企業信息化成本管理工作中，對于計算機系統和網絡系統的成本投入工作是企業能否做好信息化管理工作的重要保障。所以在實際的工作中，企業需要加大對于與計算機技術及相關工作的成本投入工作，保證企業成本管理工作中計算機技術的先進性。當然，這種投入必須是在合理的成本控制之下完成，否則失去控制的成本管理工作會對企業的整體發展造成嚴重的影響。

3.3做好數據采集的管理工作

在企業信息管理數據采集工作中，針對實際工作中的問題，信息管理工作者應做好以下的工作。首先合理利用網絡資源拓寬數據收集渠道。針對部分企業數據收集渠道單一的問題，企業的信息采集工作者可以合理的利用網絡渠道拓寬信息的采集渠道。利用計算機技術與網絡技術進行連接，合理的利用網絡資源可以為企業數據收集提供更多次的收集渠道，是一項很具有實際工作價值的工作。其次是加強采集信息的篩選工作。對于采集到的信息，信息管理工作者應加強篩選工作，防止防止虛假信息對信息采集工作結果造成影響。最后是做好信息公開透明度的督促工作。企業信息的管理人員對于不透明的信息工作有著積極督促其透明信息的責任，利用網絡輿論空間督促其做好信息公開工作。

3.4加強對于信息管理人員的培養工作

在企業信息化管理工作中，信息管理工作人員的工作素質和計算機應用能力是企業信息化管理工作中計算機應用工作開展的前提。所以在日常工作中，企業應加強對于工作人員的技術培養工作，提高其計算機技術的整體水平，解決計算機資源應用不合理的情況。

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2計算機技術在企業應用中存在的問題

2.1沒有充分發揮計算機技術的價值

現如今，許多的企業主要管理層年紀都偏大，對新鮮事物的接受能力相對較慢，尤其是對計算機技術的學習與應用，對其而言更是難上加難，從而導致管理人員放棄計算機技術的應用，忽略了計算機技術的重要性，也使得計算機技術只在基層管理方面得到充分的發揮，而高層管理人員卻無法使用計算機技術對企業進行主導管理。

2.2企業缺乏明確的目標

目標是實現技術價值的重要前提，一個企業如果沒有目標對技術的發展進行支撐，該企業的技術發展就會受到一定程度的制約，無法發揮其全部的價值。隨著科學技術水平的快速發展，現如今的許多企業都已經引進計算機技術對內部進行管理，但是在計算機技術的應用過程中，我們發現很多的管理者并沒有一個明確的目標，只是單純地引進計算機技術。因此，長久以來，企業無法真正意識到計算機技術的應用所帶來的效果，就會對其失望甚至放棄，從而使計算機技術在企業管理過程中失去價值。

2.3企業投入的資金不足

企業要想大規模地對計算機技術引進，就必須投入大量的資金，對計算機設備進行購買和網絡平臺的搭建。但對于許多的企業來講，他更愿意將資金投放在能夠獲得巨大效益的生產或銷售中，而不是管理中，從而導致計算機技術應用無法在企業管理中更好地實現。

3推進計算機技術在企業管理應用中的有效措施

3.1提高企業管理層的創新觀念

管理者作為企業的領導中樞，就必須以身作則，做到對計算機技術的高度重視，對計算機的技術知識進行努力的學習以及培養自身的計算機操作能力，為基層工作人員做好榜樣，讓他們積極地投入到計算機技術的學習中，將計算機技術快速應用到企業管理中。同時，通過計算機的應用，對企業的管理制度中存在的問題進行改進和完善，讓計算機技術滲入到企業管理的各個方面。

3.2制定明確的應用目標

企業在引進計算機技術之后，以信息為企業的中心，搭建信息的管理平臺，把企業各個部門的管理工作引進其中，使各部門主管在透明的環境下對員工進行管理和運營。同時，確定企業發展的長期目標，頒布相關的企業政策和制度，從而對企業信息化的建設進行輔助，提高企業信息化的管理水平。除此之外，企業還要對之前的管理制度和標準進行更正和修改，將發展目標全部的應用到計算機技術之中，從而實現資源的優化配置。

3.3加強資金的合理利用與投入

企業的最終目標是盈利，為了提高企業的盈利，企業都會對相關的技術建設、管理成本等多方面進行資金的縮減。但就目前企業發展的情況來看，放棄計算機技術的建設和革新，轉入到生產建設中，可以對眼前的利益予以保證，卻不利于企業的長期發展。因此，企業必須加強投入，引進先進的計算機技術，依靠計算機的管理優勢，對企業在資本管理上固有的運營方式和定位進行持續的改變和優惠，完善企業的資本鏈，從而為計算機技術的應用搭建一個良好的工作平臺。

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二、信息技術在電力企業財務管理運用中存在的問題

就現在的情況來說，我國電力企業在財務管理信息化方面已經取得了很大的成績，超過半數以上的企業都已經將計算機信息化技術引入到財務管理工作中去。但我國電力企業財務管理信息化運用仍存在著一些問題。首先，阻礙電力企業財務管理信息技術運用的一個重要原因是重視力度不夠，很多企業對財務管理信息化的認識不充分，對財務工作信息技術運用管理的觀念十分落后。財務管理人員一般只重視計算機終端技術，而對服務器、局域網建設這些深層次的建設問題較為忽視。其次，一些電力企業所使用的信息化管理設備較為落后，已經不能適應現在企業和現代市場經濟發展的需要。還有一些電力企業使用的財務管理系統缺乏完善的理論證明或者不能適應本企業的實際工作狀況，管理軟件與企業工作不相匹配，造成財務管理工作的復雜化。最后，電力企業財務信息專業復合型人才缺乏。任何一個單位的工作主體都是“人”。電力企業要真正發揮出財務信息化的作用，除了注重軟件系統工具的添置和信息化建設以外，還要注重專業人才的儲備和培養。但是就目前實際情況而言，電力企業財務工作者大多是以前手工操作人員，盡管有一些工作人員掌握了一定的電算會計知識，但是復合型人才嚴重不足，很難滿足信息化發展的需求。

三、關于信息技術在電力企業財務管理中運用的幾點思考

電力企業財務管理信息化建設發展中，更要跟上時展的步伐，在知識經濟多元化發展的今天，結合電力企業財務管理的實際情況，做好企業的合理有效管理。關于信息技術在電力企業財務管理中運用策略，可以從以下幾個方面做起：

(一)做好統一性規范化的計算機平臺建設，對協同平臺進行建立

電力企業財務管理過程中，就要保證有著統一化計算機平臺，并對統一化的財務軟件加以采用，實現當前業務流程和財務信息的一體化控制，將財務管理的信息化工作推進，保證電力企業的財務管理信息網絡系統有著一定的規范化、高效性以及先進性。通過對資金集中管理信息以及相關的合同項目加以確保，實現決策服務的有效性。財務系統的部署中，就要在原先的財務系統中，對集團統一的賬套進行構建，并對標準格式加以采用，同時財務報表通過對標準的格式加以采用，并結合子公司的實際業務分布情況，對集團相對統一的審批流程加以制定，實現現代化技術的統一建設，實現財務的統一化管理。

(二)改變陳舊的財務管理觀念，完善信息化財務管理工作

我們知道，企業的財務管理工作并非是獨立存在的，與其他工作完全分離的。財務管理工作需要計劃好多方面的內容：如企業的基礎數據信息、企業的業務工作方式、企業內部控制工作和企業工作人員工作規范等。財務管理工作必需為企業的長足發展提供支持，要做好改革創新工作以適應企業價值增值的需要。這要求企業管理人員不墨守成規，勇于突破創新，做好信息化管理和協調集中管理的工作，爭取達到信息為了管理，管理提供信息的目標。

(三)做好人才的復合型培養

電力企業財務管理過程中，信息技術的應用，就要做好人才的復合性培養，通過對財務信息化建設的高端人才進行培養，并保證企業有著創新性的復合型人才，進而提升國家的市場經濟競爭力，并重視高素質復合型人才的全面培養，定期的培訓相關的商務知識培訓，并對未來網絡時代中的高端人才進行培養，進而將新財務人員招聘工作進行完善，不僅僅提高計算機技能，同時也要加強現有財務人員計算機知識的培訓。

(四)對管理理念進行創新

電力企業財務管理過程中，更要實現電算化的基礎管理，并在實際的信息化技術運用中，將企業的先進管理理念融入，實現預算的全面管理，做好資金管理以及財務分析的實現功能，加強財務管理信息化的基礎建設。通過對財務管理信息系統進行建設，并對財務管理以及資金的監控力度加強，做好資金風險的基礎防范，將資產流失的漏洞進行堵塞，進而實現當前信息的一種共享，不僅僅要做好統計數據的疏漏，同時也要防止財務信息的失真。財務管理信息化推進的過程中，更要有著科學的財務管理思想和管理理念，做好基礎預算的全面管理。總而言之，電力企業財務管理過程中，就要做好現代化信息技術的合理應用，并在當前經濟的發展中，保證企業跟上時展的步伐，規范財務管理的基本流程，建設計算機財務管理的平臺，加強管理和人員的培訓力度，進而實現當前的一種全新管理。

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中小高新技術企業人力資源管理的特點

注重個人成長。高新技術企業的員工一般來說個人素質都比較高,同樣的,他們自我學習的要求也就相對比較高,定期的學習和培訓是構成其工作滿意度的關鍵因素。同時這也是由于他們所處的行業快速發展所決定的。因此應該擺脫傳統觀念里面僅僅依靠加薪來激勵,使他們努力工作,更應該做的是給他們提供恰當的培訓,這才是對于高新技術中小企業員工正確的激勵因素。

強調工作自主性。高新技術中小企業的員工要求給予自按自己認為有效的工作方式進行工作并完成任務,并且從工作成就中獲取滿足感。

流動意愿比較強。這個可以說是中小企業員工的一個普遍特點,但是在高新技術行業顯得尤為突出。由于他們不僅具有技術,同時可能還掌握了企業的核心客戶等的機密,他們的流出會使企業蒙受直接損失還會增加企業人力資源的重置成本。

員工工作經驗比較少。這樣的員工年齡層次決定了他們往往在技術上通常會追求完美,但是可能在團隊合作方面經驗不足。這種情況下,就要求我們人力資源管理人員能夠很好的和他們進行溝通,并且能夠做好員工與員工之間、員工與上級之間溝通的橋梁。

中小高新技術企業人力資源管理的問題

人力資源管理缺少規劃

中小企業人力資源管理一般來說都會缺少規劃,由于中小企業一般缺乏較明確的發展戰略,因此在人力資源管理方面也不可能有明確的計劃。由于缺少規劃導致人力資源管理上存在較大的隨意性,使得人員流動性較大,最終影響了企業正常的生產經營。

而且由于高新技術對于員工的知識更新要求相當高,所以導致高新技術的人力資源經理往往傾向于“快進”的政策。但是他們往往忽略了另外一個相對應的問題——“快出”。這也反映了高新技術中小企業人員流動性大的特點。

公司缺乏培訓體系

由于中小企業每個員工的事務性工作量較大,自身沒有參加再培訓的時間和精力,而中小企業尤其是高新技術的中小企業缺乏人力資源的戰略規劃。安排培訓隨意性較大,因此高新技術中小企業的員工普遍缺乏提高的機會。

崗位職責不明確

由于企業沒有對崗位進行梳理,崗位描述沒有或不到位,常常不能明確誰該負責什么,這將大大不利于作為高新技術的中小企業未來的發展。

人員招聘過程無系統性

由于普遍來說中小企業缺乏崗位職責的明確界定,也就無法明確到底需要招聘什么樣的人員;此外由于缺少人力資源規劃,所以招聘總是沒有充分的準備和程式。

激勵措施缺乏科學性規范性

一般來說中小企業的激勵措施或行為,隨意性較大,常根據管理者的心情或感覺來做。往往使下屬無所適從,員工更加茫然,激勵行為達不到預期目的。高新技術員工的激勵問題更加突出。高新技術的研發往往需要投入巨大的時間和精力,而且研發并不一定會有很明顯的成果。這個時候尤其需要很好的激勵措施來繼續鼓勵員工進行工作。而上述中小企業中普遍缺乏的科學規范的激勵措施,將會導致高新技術企業的員工缺乏工作的積極性,從而直接導致企業工作效率低下。

中小高新技術企業人力資源管理的對策

高新技術中小型企業要真正搞好知識創新、技術創新與產品創新,關鍵在于造就和培養一批掌握高科技知識的創造性人才。

如何管理好人才首先的關鍵問題是要能夠正確分析出他們的需求。根據馬斯洛的層次需要理論以及一般心理學原理,隨著個人心理的發展,追求自尊和自我實現的高層次需要逐漸產生。高新技術企業員工整體受教育程度較高,也就是說知識分子所占比重較大。一般而言,個人受教育程度越高,心理的發展程度越高,因此追求自尊和自我實現的動機越強烈。一個組織中的大多數人均有此傾向的話,也必然影響組織中的少數人,從而形成一個較為一致的價值取向。因此,與此相對應的是,高新技術企業員工傾向于進行自主性的工作,滿足自尊和自我實現等高層次的需要。應該在企業的管理過程中注意采用“以人為本”的現代管理科學的理念。

此外,高新技術中小企業這樣的人員結構也決定了企業對人力資源的激勵不能簡單采取物質刺激的手段,而應該是一個多維的系統化的激勵體系,如優越的福利制度、良好的晉升機制、完備的培訓體系和富有挑戰性的工作內容以實現自我價值、自我抱負等等。

其實選擇優秀的人才是任何一個企業人力資源部工作的核心,對于一個處速發展過程中的高新技術中小企業來講,人才的招聘與甄選就顯得尤為重要。為此筆者提出以下對策:

加強企業學習氛圍及員工培訓

高新技術是一種快速發展的行業,知識上的落伍,將直接導致企業在市場上缺乏競爭力。而且另一方面,中小企業的員工大部分都是年輕人,他們對于知識的渴求度是非常大的。定期學習和培訓是他們最為看重的兩點。為了公司以后的持續發展,為了吸引和挽留優秀的員工,必須要加強企業的學習氛圍,加強對于員工的培訓。此外,企業的學習氛圍已經是自由的無縫溝通。加強上下層之間的經常性溝通,使員工釋放挫折感和不滿情緒。加強同級之間的自由交流,實現知識共享和信息交流互補,獲取隱性知識和顯性知識。

運用恰當激勵手段進行有效激勵

要采用恰當的激勵方式來激勵員工,這樣不僅可以起到應有的效果,而且還能夠更加合理地利用資源,使得企業能夠更加長久地發展起來。

加強企業文化建設

年輕化的知識型員工對關懷和愛是十分需要的,特別是從事研發工作的技術人員,由于長期埋頭苦干,往往對自己的健康狀況、娛樂、家庭沒投放很多精力。因此,作為中小企業的管理者,可以定期安排體檢、組織戶外度假和游樂。對于員工的家庭生活狀況給予重視和關懷,而且企業要建立寬容的創新文化。鼓勵技術創新,放手讓員工去做,培養“專家意識”,對員工的失敗要給予真誠的關懷。

建立人才后備系統

用成本最優原則確立一整套員工流動制度和流動比例,把人才后備力量的發掘和儲備作為一種持續的工作,在流動比率和成本的關聯分析的基礎上確定最優流動率,建立一整套員工流動制度。定期輸入一定比例的新員工進行儲備培養,以應付員工突然流失給公司帶來的意外重創。這個對于人員流動性比較大的高新技術中小企業來說是非常必要的一個手段。

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軟件云計算應用就是通過因特網為用戶提供基本的、具體的應用功能。當然，用戶也可以根據自身的需求，通過互聯網進行定制并使用能夠滿足其需求的軟件服務。服務提供商則需要根據用戶所定制的軟件的使用時間、數量等要求，收取與之相對應的費用。軟件云計算應用主要是針對那些需要直接使用某些特定應用程序的用戶群，他們使用這些應用程序的目的是為了節省軟件開發過程中所消耗的人力、物力以及時間等資源。他們不需開發任何應用程序，只需要根據自身對應用程序的使用情況付費即可。

2.平臺云計算應用

平臺云計算應用就是以應用作為中心，其目的是向用戶提供共享的中間件服務。用戶可以通過平臺云計算將自己的應用程序部署在云服務器中運行，同時，還可以提供平臺的各種共享服務。例如：應用消息服務、數據持久化等。使用平臺云計算可以讓應用程序具有更優質的伸縮性，讓用戶有更多的精力專注于自己的應用，而不需要關注底層的中間件。平臺云計算應用主要適合于以自己的應用為中心的客戶群體，這些客戶使用的目的是為了使應用具有更加完美的伸縮性，節省采購和維護中間件所產生的時間和費用。

二、云計算技術對企業管理創新的影響

（一）對IT部門創新的影響

云計算技術的使用能夠引起IT戰略的變革。企業的IT戰略主要包括應用開發戰略、跟蹤學習戰略、系統維護戰略等。應用開發戰略的重點是IT技術的應用程度，IT能夠成為企業在競爭過程中的工具。一般來說，企業的經營機制具有較大的靈活性，能夠對業務流程進行重新規劃，因此，在云計算技術環境下，企業能夠通過云計算技術對業務進行整合，從而突破企業規模的限制，提高經營效率和企業競爭力。跟蹤學習戰略更加關注企業對IT的需求和IT技術的識別，云計算技術的應用能夠克服硬件上的限制，提高企業IT應用水平，而且，跟蹤學習的對象也從先進企業轉變為本企業的實際需求，從而使IT的投資水平對企業戰略目標的影響程度大大降低。系統維護戰略的重點是企業運作對于IT的依賴程度和IT系統的復雜程度。云計算供應商可以通過網絡實現對服務的傳遞，企業是云計算系統的終端，系統安全、軟件升級、防毒防護等工作都是由云供應商負責的，不僅減輕了企業的負擔，而且引起IT人員結構的變革。在云計算技術應用之前，企業的大多數IT人員都是技術人員，主要的工作任務是處理技術方面的故障、維護物理設備、開發軟件、搭建系統、維護網絡等。如今，云計算技術環境對IT人員的技術水平有了更高的要求。首先，企業的IT人員要對云計算系統有充分的了解，促進云計算供應商與企業的溝通，使云計算供應商所提供的服務能夠滿足企業的需求。其次，IT人員還要及時發現云計算系統中的故障，及時加以解決，以保證云計算終端的順利運行。最后，IT人員要熟練掌握計算機技術，對企業的業務程序要有明確的了解。

（二）對技術研發創新的影響

云計算技術的使用增加了在技術研發方面的投入。云計算技術改變了硬件對計算機能力的限制，企業不必花大量資金進行高配置硬件設備的采購，也不需要對設備的更新換代狀況給予關注，大大減少了企業在硬件設備方面的成本。因此，在云計算環境下，企業要減少在硬件設備和技術人員方面的投人，增加對技術研發、科研設備和技術人員的投人，進一步完善硬件設施，使企業的整體競爭力得到提升，建立和完善組織結構，提高科研效率。在云計算環境下，企業要進一步改善組織結構，逐步優化企業業務流程，建立起共享的學習平臺，使云計算技術能夠實現對基礎設施的統一配置管理，將存儲器、運算器、信息系統平臺等進行整合和統一，組成統一的資源池，在對負載進行分析了解的基礎上，進行資源的分配，從而使負載達到平衡，合理利用網絡資源，為技術研發人員提供多項便捷的服務。

（三）對人力資源管理創新的影響

企業在進行人力資源管理時，要注意靈活性和規范化的結合，轉變傳統的管理理念，對現代化的管理軟件進行合理運用，對業務流程進行規范，從而增強人力資源管理的信息化和規范化。云計算技術需要資源平臺，而且服務模式是按需分配的，因此，在保證人力資源管理規范化的基礎上，要提高企業的靈活性。在云計算技術環境下，企業可以從自身的實際需求出發，選擇合理的管理模塊，并且按照業務上的需求，定制所需要的管理模塊，增強個性化的服務。

三、提升云計算技術的策略

（一）掌握云計算核心技術

建設并逐步完善涵蓋企業的相關政務信息、電子商務、中介服務以及窗口服務等方面的數據資源庫，主要指完成企業的產業資源、招商引資、就業招聘、政策法規、信用檔案、人力資源、融資擔保、項目申報、技術專利和產權交易等基礎數據建設，重點進行企業政策信息庫、成長性企業信息庫以及企業重點項目庫的建設。同時，整合以上業務數據庫和綜合窗口服務平臺、產業集群窗口服務平臺應用數據庫，為業務應用提供數據支撐。注重平臺網絡涉及到的基礎數據庫包括企業、產品、專家、人才等基礎信息資源數據庫的建設，為項目的業務應用建設提供完備的基礎數據。在基礎與業務數據庫基礎上，建設形成主題數據庫，面向企業決策支持、組合分析以及預警預測等提供綜合數據服務支撐。數據交換服務平臺承擔省級服務平臺與窗口服務平臺之間的數據交換以及平臺網絡與外部信息系統之間的數據交換任務等。數據交換服務平臺是數據資源中心與其他系統的溝通紐帶，將平臺網絡的內部和外部系統有機地、緊密地聯系在一起，實現數據共享，消除數據孤島。建設具有可用性和可靠性的基礎數據存儲、交換、服務系統，應用SAN，NAS等方式統一歸并業務流程，實現對數據的存儲和備份。建設數據管理工具集，實現元數據管理、數據統計分析、數據編輯、數據同步監控等平臺的管理功能；建設數據中心安全認證體系，實現包括用戶身份驗證、訪問控制及權限管理、安全日志及審計、數據加密、數據摘要、數字簽名、時間戳驗證等在內的安全技術及其應用。

（二）構建云計算平臺

突破大規模數據計算與管理，大規模資源分享與調度、運行協調及安全保障等重大關鍵技術，建立EB級云存儲系統、云計算中心網絡大容量交換機，研制按需簡約的云操作系統、支持億級并發的云服務器系統，形成云計算技術產品體系，研發相應安全防護產品與軟件，構建云計算公共服務與管理平臺。云計算平臺的研制包括四個方面：（1）云計算操作系統軟件、進程管理軟件、大數據分析軟件、數據安全控制軟件等的研制；（2）云服務器億級并發系統的研制；（3）云存儲系統EB級的研制；（4）大容量云計算網絡交換機的研制；（5）虛擬化平臺研制；（6）分布式存儲研制。

（三）核心技術的研發

要以公司現有的技術積累為基礎，以社會對云計算的需求為導向，以人才為中心，加強云計算硬件設備和關鍵算法的研究。通過建立專項資金，做到專款專用，支持對應項目的研發和實驗。建立云計算的研究、開發，試驗和工業化平臺。在不同的地區、不同的行業建立示范項目，帶動技術的發展，引導創新要素向企業靠攏，實施電子發展基金、“核高基”等重大項目，重點研發云計算、移動互聯網和物聯網方面的關鍵軟件技術，最終在關鍵技術上形成突破。發展軟件產業的試點示范，逐步完善產業鏈。

篇（11）

高新技術企業的創新與高校院所的科研創新有明顯的不同《辦法》規定。高新技術企業應該是在國家重點支持的高新技術領域內，持續進行研究開發與技術成果轉化．形成企業核心自主知識產權，并以此為基礎開展生產經營活動。可以說，高新技術余業更追求創新成果的實踐性、效益性，創新是一個研究與實踐互動深化的過程，這個過程中的載體是知識，體現為設計方案、創意文案、解決方案、操作手冊等：

因此，對知識的有效積累、高度共享、高效重用成為高新技術企業的一項基礎工作：從這個意義上說，要實現對高新技術企業的有效管理，需要從知識管理的理論、方法和工具的運用中尋找答案。

高新技術企業的運營模式與特點

高新技術產業的興起，帶來了業務模式的重大變革。20世紀80年代.制造業倡導的是為客戶交付標準化的產品，90年代，服務業的業務模式是為客戶提供專業化服務。當前，高新技術企業已經打破了制造業和服務業的界限，它們提供的是解決方案。所謂解決方案，就是針一對客戶的需求.提供從產品到服務的一攬子方案，最終目標是解決客戶的問題。

解決方案這一業務模式的核心是項目、如“神州數碼”的系統集成解決方案、“碧水源”的大規模污水處理及資源化工程整體解決方案等，其主業務模式都是以項目方式運作的。

高新技術企業除了具有項目運營模式固有的特點之外，還具有如下鮮明的運營特點:

知識對項目成敗具有決定性作用

項目在方案設計、方案實施等關鍵環節有很高的專業知識和經驗要求，往往需要具有豐富經驗的資深員工才能勝任;而在技術開發環節，則表現出較強的復制性，可以充分利用過去的積累，對專業知識的要求較低。在這類項目中，知識對項目的貢獻大于人力勞動，在關鍵環節的知識投人將會獲得巨大的回報，促進項目的高效、高質完成。

項目復制和項目創新是關健

高新技術企業一般將第一個項目作為標桿項目，會花很大的力氣去運作，然后去承接更多的項目。在后續的項目中，會延續標桿項目的做法，重用標桿項目的設計思路，一方面在繼承中不斷完善業務，另一方面通過繼承降低成本、提高業務效率。

同時，解決方案之所以具有普遍的適應性，主要在于其能針對客戶的具體情況具體實施。因此，項目中還要針對客戶需求進行創新性設計，以切實解決實際問題，達到客戶目標。這種創新將不斷豐富解決方案的內涵，推動高新技術企業在自主創新道路上走得更遠。

以知識型員工為主并要求具有較強的創新能力

高新技術企業的員工大多是知識型員工，具有高學歷、高技能、高素質“三高”特征，學習能力、領悟能力都比較強。尤其是員工在一線進行項目實施過程中，客戶的具體需求會刺激員工的想法，促使員工涌現出創新性的設計。

有效吸收創新成果，快速轉化成為行動能力，是高新技術企業成長的需要，也是對知識型員工價值的肯定，能激勵員工更加努力地工作。

管理人員的技術性強于管理性

高新技術企業的管理團隊一般具有較強的技術背景，大多數高管都是做技術出身的，具有豐富的技術管理經驗和很強的技術能力，但對管理的套路不熟，管理方法單一、管理工具缺乏。因此，一旦出現業務流程、組織結構、人力資源等管理上的問題，高新技術企業的管理團隊往往束手無策，需要外部力量的幫助才能解決。

高新技術企業面臨的管理難題

對應于自身的運營模式和運營特點，高新技術企業在管理上存在著不同于傳統企業的一系列難點問題，管理上是否“過硬”，直接關系到企業能否從創業期平衡過渡到成長期。高新技術企業的管理問題可以歸結為“三難”，即工作難管理、績效難量化、知識難共享，這是知識經濟時代企業管理普遍存在的問題，在高新技術企業中表現得尤為突出。

工作難管理

由于項目運作過程中知識的決定作用，對項目工作的管理直接受到了知識的影響。眾所周知，員工對知識的吸收、掌握、再創新是一項創造性的工作，既受員工能力素質的影響，又受知識難易程度的影響，故直接導致項目工作管理的難度大，如工作進度的控制難、工作成果的質量管理難。

此外，知識型員工的自我價值感強，個性特點突出，崇尚自由。如果沒有良好的管理，擁有眾多知識型員工的高新技術容易陷于管理失控的境地，導致無法形成合力，企業執行力低下。

績效難量化

在知識的高度參與下，對項目工作的績效考核就不能忽視知識的價值，這使得高新技術企業的績效管理不能采用傳統的計件或計時方式，而要對知識貢獻度、員工參與度進行綜合衡量。雖然知識被認為是與能源、材料同等重要甚至更重要，但是目前還沒有一套公認的知識度量方法，學術界的知識測試理論更是眾說紛紜，沒有可操作性。因此，高新技術企業要建立一套反映知識價值的量化績效指標難度很大，從而難以對知識型員工的價值作出合理的評價和獎勵。

知識難共享

知識可以分為顯性知識和隱性知識，顯性知識以書面的方式記載，表現為方案、手冊等，隱性知識固化在員工的頭腦中，表現為直覺判斷、思考邏輯、工作習慣等，對知識的共享能極大地提高項目工作效率。但在實際情況中，知識依附于項目和人員，企業的知識散亂存放在員工個人電腦中，隨著知識的急劇增長和員工個人知識的持續更新，知識容易隨項目結束、人員變動而流失，表現出“人走活兒丟”的現象，企業發展過程中形成的知識沒有得到積累，現有的知識難以共享。

構建以知識管理為基礎的高新技術企業業務管理體系

針對以提供解決方案為主的運營模式，高新技術企業應建立以知識為核心的企業業務運營與管理體系，用知識管理的思想解決工作難管理、績效難量化、知識難共享三大難題，最大限度地發揮高新技術企業的長處。

從科學管理到知識管理

管理活動源遠流長，但真正成為一門科學、具有一套比較完善的理論體系，則始于20世紀初以“泰羅制”為代表的科學管理。在科學管理中，通過對工人的工作進行規范化、標準化、廣泛推廣來提高效率，企業已經認識到標準化、顯性化的知識對于生產效率提高的價值，并通過計件工資制、職能工長制、例外原則最大限度地發揮工人的積極性和創造性。盡管科學管理發現了知識的重要性，但是科學管理對于知識的認識仍有相當大的局限性。科學管理有兩個關于知識的前提，一是管理者掌握工人的全部知識，二是工人不需要知識。在科學管理中，只承認管理者擁有知識，管理者制定一切標準，工作僅需照章辦事，這是歷史的局限。

隨著知識經濟時代的到來，知識成為企業的核心資源，知識型員工成為企業的主體，科學管理遇到了極大的挑戰。早在20世紀90年代，管理學大師德魯克在《后資本主義社會》中指出:“我們正進人知識社會，知識已成為社會的核心，知識資本的比例已大于資金資本;在知識社會，知識成為生產要素中最重要的組成部分，將成為分配的主要依據之一;知識正日益代替權力與資本，成為世界向前發展的動力。”由此，知識管理的概念應運而生。

知識管理概念包括，管理者不可能掌握工人的全部知識，工人也需要知識，對知識的有效管理將幫助企業形成竟爭優勢。知識管理是與科學管理一脈相承的管理思想，是更注重發揮知識價值的管理思想，是適合于高新技術企業的管理思想。

以知識管理為基礎的管理體系設計

長城戰略咨詢公司經過長期的研究和實踐提出了知識管理循環，即PDCA一KS，可以用于指導高新技術企業的業務管理體系設計。

PDCA循環又稱戴明環，是美國質量管理專家戴明博士首先提出的，它包括持續改進與不斷學習的4個循環往復的步驟，即計劃(Plan)、執行(Do)、檢查(Check/Study)、改進(Act)，是一個質量持續改進模型。我們在這個模型中加入2個要素，一個是K，即Knowledge(知識)，指整個循環過程中要對產生的知識進行積累;一個是S，即Share(共享)，指要為整個循環過程提供良好的知識共享環境，如共享的文化、共享的平臺等。PDCA一KS應用在高新技術企業的業務管理體系上，首先要緊緊抓住解決方案項目運作模式，將項目管理作為業務管理體系的主線。然后，知識管理應成為業務管理體系不可或缺的組成部分。

高新技術企業的業務管理體系，將由項目管理和知識管理兩部分組成，以人員、資金、知識3個要素為主要管理對象，以計劃和績效作為主要管理工具。

項目管理要將業務過程進一步規范化，抽象、總結成為項目管理的標準化流程，如項目開發、項目立項、項目運行、項目驗收、項目完成等流程環節，對項目的管理主要體現在進度管理、質量管理、成本管理、溝通管理。知識管理則是對業務過程中產生的知識(工作文檔、設計報告、工作總結等)進行全流程的采集、積累、共享、交流，促進知識的有序化存儲，方便公司使用己有的知識。:

對于人員、資金、知識3個要素，分別描述如下：人員:圍繞知識型員工，從招聘、培訓、人事、薪酬、考核等方面進行全方位的管理，提高組織的人力資源管理水平，源源不斷地為企業發展提供充足的人才。

資金:圍繞預算和支出，對項目中的資金進行全面管理，提高項目成本核算水平。

知識:以項目中產生的知識為重點管理對象，在項目過程中實現知識的積累，促進項目知識的重用。

為了讓業務管理體系有效地運轉起來，以下2個管理工具是必不可少的。