特點管理論文大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇特點管理論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

如果說，小學語文學習基本上是課堂的學習，學校和家庭的學習，那么，中學語文學習的范疇就已經大大地延伸，逐漸趨社會化，正所謂“語文學習的外延與生活的外延相等”。中學生所學的語文知識已經遠遠超出課本之外，舉凡各種書籍、報刊、影視、戲劇、廣告、招牌乃至整個社會和人生都是值得他們廣泛深入學習的生動教材，成為他們涉獵和探求的對象；語文能力的訓練也已經遠遠超出課堂范圍，比如：舉辦故事會、演講會、辯論會、朗誦會、座談會、主題班會，文娛晚會、時事報告會，模擬法庭，模擬記者招待會；辦墻報、板報、小報、手抄報；寫周記、日記、書信、觀察筆記、調查訪問記乃至進行文藝創作等。“少數語文水平較好的學生，你要問他的經驗，異口同聲說是得益于課外看書。”語文學習實踐活動的泛化，給中學生語文學習提供了一個廣泛的智力背景，使他們語文知識的學習有了一部無比豐富生動的教科書，語文能力的訓練有了一個大顯身手的英雄用武之地。

（二）學科學習興趣分化

篇（2）

一、引言

自進入20世紀90年代以來，我國鋼結構建筑的發展十分迅速，特別是一些代表城市標志性高層建筑的建成，為鋼結構在我國的發展揭開了新的一頁。如世界第三高的上海88層、高420m的金茂大廈業已竣工，現已投入運營。據稱世界第一高度的上海浦東環球金融中心，95層高460m，建筑面積為31萬m2，現正在加緊建設中。由外商投資的大連總統大廈，正在加緊籌建之中，共95層，據稱建成后其高度將名列世界前茅。

輕鋼結構的發展則更是如火如荼，特別在工業廠房的建設中則更為迅猛。從鋼結構制造加施工企業數量的大幅增長就可窺見一斑，如上海市的鋼結構制造和施工單位已由原來的幾十家一下子發展到現在的400多家，單上海的寶鋼地區就有近百家的鋼結構制造廠。大好形勢下，如何因勢利導，抓好設計和施工質量，這是當前一個十分迫切的問題。本文擬就輕鋼結構的優點、材料選擇和設計中的注意點、塑性設計及腹板屈曲后強度的利用和蒙皮效應等作一概略介紹，利于讀者對輕鋼結構有一個比較全面的了解。

二、輕鋼結問及其適用范圍

所謂輕鋼結構通常是指由下列鋼材所構成的結構：①冷彎薄壁型鋼結構；②熱軋輕型鋼結構；③焊接或高頻焊接輕型鋼結構；④輕型鋼管結構；⑤板壁較薄的焊接組合梁及焊接組合柱而構成的結構。

1．適用范圍

根據我國目前情況來看，這種結構由于其用度廣、優勢明顯，已大量應用于單層工業廠房、多層工業廠房、辦公樓以及高層建筑中的非承重構件等。對單層工業廠房而言，通常以H型鋼，采用焊接連接作為梁柱，以C形或Z形輕鋼板作檁條，屋蓋系統或樓面系統用壓型彩色鋼板作面層，上面可澆混凝土，壓型鋼板既可作為鋼筋，必要時也可以再配鋼筋。墻面圍護也可采用單層或夾層壓型鋼板，夾層板內部可充填各種保溫層。

2．主要優點

⑴施工周期短：輕鋼結構的最大優點是所有構件均可以由工廠制作現場拼接安裝，對一般規模較小的工業廠房僅需45d至2個月，而若采用鋼筋混凝土建筑則要8～12個月左右。

⑵綜合經濟效益好：由于施工周期短，可以提前投入使用，提前獲取投資效益；更由于采用色彩鮮艷的彩色壓型鋼板，美觀華麗，改善了周邊環境的動態感；因為建筑物本身的自重輕，一般情況下不需要做樁基，可以節省投資；由于采用了聚苯已烯泡沫夾心板或單板加保溫棉等措施后，使保溫、隔熱和隔章等效果良好。彩色鋼板是以鍍鋅為基板又用硅酮作為表面，經兩除兩烘加工而成，耐久性也較好，根據目前我國的市場價格，輕鋼結構的造價已經低于鋼筋混凝土結構，當廠房的跨度越大時，其優勢更為明顯，這也是它賴以競爭的一大優勢。

⑶抗震性能好：由于鋼結構屬于柔性結構、自重輕，因而能有效地降低地震響應及災害影響程度，極有利于抗震。我國是一個多地震區國家，在地震區建筑中應多多推廣應用鋼結構，必可大大減少地震災害和人員傷亡。唐山地震的慘痛教訓應予記起。目前，天津市已正式啟動輕鋼結構住宅。

⑷宜于拆卸搬遷：一旦業主對所造廠址不滿意或外界環境發生意想不到的變化，則整個建筑可在很短時間內拆遷，損失極小，而所有這些是鋼筋混凝土建筑所無法具備的。

正是由于輕鋼結構的諸多優點，而且隨著近年來防火、防腐新產品的不斷出現，已較好地解決了輕鋼結構抗腐蝕性差的缺點，使得它在工業廠房以及民用設施中獲得了廣泛的應用。

三、材料選擇和設計中的注意事項

輕鋼結構作為普通鋼結構的衍生結構，其基本計算理論和后者基本相同。詳細情況可參見上海市標準DBJ08-68-97《輕鋼結構設計規程》和中國工程建設標準化協會標準CECS102：98《門式鋼架輕型房屋鋼結構技術規程》，這里僅著重強調幾點：

⑴在用材上應優先采用“H”形鋼，它受力合理，拼接方便，加工容易。對于承重結構宜用Q235鋼和低合金鋼中的16Mn、15MnV或15MnV鋼，但需注意Q235-A鋼的含碳量不作為交貨條件，可焊性無保證，故不宜采用作焊接結構。對于板厚大于25mm的梁翼緣與柱，現場焊接的梁柱節點不宜用Q235-B.F，應盡量選用Q235-B或Q235-B.b，對于特別重要結構宜選用Q235-C或Q235-D。

⑵對厚度為17～40mm的Q235鋼的設計指標比現行GBJ17-88《鋼結構設計規范》中的規定值提高5Mpa（上海標準），焊縫強度也作了相應調整。

⑶考慮了技術進步因素，將主要受力構件的壁厚調小了，即在現行GBJ18-97《冷彎薄壁型鋼結構技術規范》中的主要受力構件的壁厚不小于2mm調整為不小1.5mm，框架梁柱構件不小于3mm。

⑷在風荷載作用下，門式剛架的側移按GBJ18-87《冷彎薄壁型鋼結構技術規范》規定為柱頂高度的1/150。但在這2個規程中均作了細化規定并作相應調整，但具體數值不盡相同。設計者在使用時宜予以注意。

⑸在設計剛架、屋架和檁條等時，應考慮由風吸力作用所引起構件內力變化的不利影響。此時永久荷載分項系數取為1.0。這一規定主要是考慮到當設計的剛架、屋架、檁條在屋面材料較輕的情況下；若受風吸力作用，構件內力將會變號，會出現拉桿變為壓桿的情況。在內力變號時永久荷載起減載作用，叵合肥市將永久荷載分項系數取為1.2，則會造成結構可靠度的降低，導致不安全因素。

四、結構或構件的塑性設計及腹板屈曲后強度

輕鋼結構允許采用塑性設計，但僅適用于不直接承受動力荷載的固端梁、連續梁以及由實腹構件組成的單層和2層框架結構。采用塑性設計的結構或構件，按承載能力極限狀態設計時，應采用荷載的設計值，考慮構件截面內塑性的發展及由此引起的內力重分布，用考慮P-效應的塑性鉸理論或簡單的塑性鉸理論進行內力分析。按塑性設計時，鋼材和連接的強度設計值應按規程的有關條款規定的數值乘以折減系數0.9。塑性設計截面板件的寬厚比也應符合有關規定。

門式框架上“工”字形截面構件的腹板允許考慮屈曲后程度，下面我們試通過單向受壓四邊簡支扳回曲后的中面應力分布情況來說明為什么板屈曲后仍能繼續承載，且承載力還能顯著提高。板屈曲后只要板的四邊保持直線，則載荷邊的壓應力分布為非無均勻分布，兩邊應力較高，中間應力較低；非載荷邊產生垂直于邊線的應力，其中部為拉應力。由于拉應力的作用限制了板屈曲變形的發展，提高了板的剛度，因而板屈曲后仍能繼續承載。卡門最先提出了有效寬度的概念，即將板件受壓邊馬鞍形應力分布圖用二塊等效的應力圖形代替L等效應力圖形的應力水平為fyc于是有

Pu=fybet

Pu=∫σ(x)dx

式中：Pu為板的極限承載力；fy為鋼材的屈服強度；be為有效截面寬度；t為板件的厚度。

當Pu通過理論分析和實驗確定后，就可用有效寬度來表達受壓板件屈曲后極限強度，并進而采用有效截面來考慮板件局部屈曲的影響。利用板面屈曲后的強度進行結構設計最早見機結構中，因為飛機結構設計是在保證一定可靠度的前提下以減輕結構重量為目標。在普通房屋建筑鋼結構設計中一般不允許板件產生局部失穩。而冷彎薄壁型鋼，其特點之一就是壁薄，壁厚不大于6mm，以極少的材料加工成為寬展的截面，以提高構件的截面剛度和整體穩定承載力，為此，不得不突破鋼結構設計規范（GBJ17-88）中對板件寬厚比限值的規定，允許板件產生局部失穩，進而利用屈曲后強度的提高。

輕鋼結構門式剛架是主要的承重結構，一般是采用實腹型變截面的柱和梁組成。門式剛架的形成可以單坡、雙坡和多坡，多跨建筑的中間柱多采用較接的搖擺柱。門式剛架工字截面鋼構件中腹板以受剪為主，抗彎作用不如翼緣有效，增大腹板的高度，可使翼緣抗彎能力發揮得更為充分。但是，在增大腹板高度的同時，如果厚度增之過大，則腹板耗鋼量太多，也是不經濟的。因此，先進的設計方法是采用高而薄的腹板，而是還有相當可觀的屈曲后強度可以利用。在主要為均布荷載起控制作用的結構中，在允沖擊、疲勞、振動等荷載的條件下，可充分利用結構受力板件的屈曲有效截面來分析壓彎桿件腹板的穩定性，從而使其腹極高厚比限值可以大幅度提高。根據天津大學所作的試驗證明，當荷載超過理論計算的屈曲臨界載限多時腹板才呈現凸曲變形，且凸曲變形都不大，故適當利用屈曲后強度是可行的。

五、蒙皮效應

壓型鋼板因其重量輕、強度高、外形美觀、安裝便捷等優點，而廣泛應用，國外不僅用手工業廠房，且很多民用建筑也用它做屋面板和墻板等圍護結構。

所謂蒙皮效應是指壓型鋼板在其平面內的抗剪能力，可稱為受力蒙皮作用。如將壓型鋼板與構件進行可靠連接，則此蒙皮效應可使圍護結構同時成為結構的重要組成部分，參與整個結構體系工作，為與之相連的受壓、受彎壓構件提供連續側向支撐，從而提高這種構件的剛度及穩定承載力。

美國的設計規范引進了蒙住支撐的設計方法。我國《冷彎型鋼受力蒙皮結構設計規范》尚在編制中。

1．蒙皮支撐的軸心受壓構件

假設在蒙皮的支撐作用下，構件在荷載作用下沒有彎曲變形、沒有截面的扭轉而僅有軸向壓縮變形，則我們稱蒙皮可為構件提供完全支撐，此情況下的屈服壓力記作Py，則

為考察各種因素對蒙皮支撐構件性能的影響，對該非線性問題用有限元法，取如下構件作分析對象，構件外形尺寸為160mm×50mm×20mm×2.75mm的冷彎薄壁卷邊C形槽鋼，材料屈服強度為Py=270Mpa，假定荷載的初始偏心為構件幾何長度的1/1000，構件長度為3.60m，兩端鉸接。壓型鋼板與構件用自攻螺釘相連。當壓型鋼板之間無連接件時蒙皮抗剪剛度為QL，當荷載偏心距ey=L/1000，ez=L/1000時，對應于不同的蒙皮抗剪剛度值Q，計算了構件跨度中截面轉角及剪心的位移，從圖中可以看出蒙皮抗剪剛度的變化，并未使構件跨中截面的轉角有太大的差別。這說明蒙皮抗剪剛度的增大，并不能增大對構件扭轉的約束作用。但是蒙皮抗剪剛度的增大，即能有效地減小構件的側向變形。必須指出：以上的結果是在不考慮蒙皮對構件提供的扭轉約束，即令扭轉約束值F=0時所得出的結果。F值因次為N·mm/（mm·rad）。但實際結構中蒙皮總是可以為構件提供不同程度的扭轉約束作用，如不考慮這一有利因素，勢必會使計算結果過分保守，試驗和計算結果都表明，蒙皮為構件提供的扭轉約束作用可有效地減小構件的扭轉變形，顯著提高軸壓構件的穩定承載力。通過理論計算所得出

（ey=L/1000，ez=-L/1000）（ey=L/1000，ez=-L/1000）

側向變形υ（cm）曲線的蒙皮對構件影響。其FL=1437.2N·mm/（mm·rad）是由試驗確定。

六、結語

當前，我國鋼結構（含輕鋼結構）發展的形勢很好，我國鋼結構年產已超過1億t，可以預言，21世紀將是鋼結構快速發展時期，長期以來，由混凝土結構、砌體結構一統天下的格局將被打破，從事鋼結構制造、施工企業前景寬闊，各建筑設計院也面臨著新的機遇和挑戰。但是，以下幾點仍需各方加以重視。

1．應加大推廣鋼結構建筑的宣傳力度

目前，鋼結構行業的競爭非常激烈。這種競爭，不僅來自于各行業，、各企業之間，更重要的還來自于鋼結構和鋼筋混凝土結構這兩種建筑之間的競爭。日本等發達國家，鋼結構建筑要占整個建筑的50%以上，而我國只占5%還不到。差距甚遠。

對于鋼結構與混凝土結構的造價問題，應有一個全面、綜合的認識，不能籠統地認為鋼結構造價比混凝土貴，從而排斥于比較方案之外，這一點對廣大設計人員尤為重要。事實上一個高層建筑的工程總投資、包括工程造價、動遷費、征地費等方面，工程造價只占工程總投資的50%。而工程造價又包括結構造價、裝飾費、設備費等，結構造價只占工程造價的30%左右。而結構造價又分上部結構和基礎造價，上部結構造價僅占基礎造價的50%～70%。而鋼結構只是指工程的上部結構，在工程總投資中僅占10%還不到。因此，高層建筑采用鋼結構與采用混凝土結構間的差價所占工程總投資的比例將更小，一般不到工程總投資的4%。如果再考慮到采用鋼結構因其自重輕、基礎造價低；因其強度高、可嗇建筑有效使用面積；施工速度快及抗震性能好等諸多優點，那么鋼結構的優勢是不言而喻的。

2．推廣應用住宅鋼結構應提到重要位置

建筑鋼結構雖然發展很快，但在住宅領域還是空白。全國每年要建數千萬平方米的住宅建筑，但采用鋼結構的幾乎沒有。當然這和我國傳統思想、觀念以及對鋼結構的認識偏差有關。可喜的是，天津市政府已率先垂范，決定于今年啟動輕型鋼結構建筑，將建設10萬m2的輕鋼住宅，其示范效應將不可低估，希望各地有關職能部門及廣大設計人員應有超前意識，作出響應，對輕鋼住宅建筑的發展作出應有貢獻。

3．應積極提高各鋼結構制造、施工企業、設計院所等技術人員的業務水平

篇（3）

表1三峽外遷移民與崇明縣文化程度結構比較單位：％

落戶崇明的移民人均1畝承包地、1分自留地，住房標準按上海市規劃人均40㎡修建，高于移民補償人均30㎡的住房標準。“三地”集中，離集鎮距離在3km以內，交通便利，土地和住房條件大多好于當地居民。

我們對落戶崇明9個鎮的149戶654位移民進行了跟蹤調查。被調查移民均認為外遷后生產生活條件得到較大改善，移民滿意度由大到小依次為住房、交通、水電使用、土地條件、子女入學、務工機會。

2崇明縣外遷移民安置的特點和問題

2.1崇明縣落戶移民的特點和問題

2.1.1經濟壓力大

通過對149戶移民落戶后的困難調查發現，落戶后移民的困難主要有經濟壓力大、生產不適應、語言不通、生活不適應。在149戶移民中，有135戶移民認為經濟壓力大，且有121戶移民將該項列為落戶后最大的困難，占調查戶的81.2％。有89戶移民感到生產不適應，75戶移民覺得生活不適應，121戶覺得語言不通造成較大的溝通問題（允許進行多項選擇）。

經濟壓力大的原因有以下幾方面：①由于遷出地與遷入地經濟條件有較大差距，而移民戶原有的經濟基礎又較差，落戶后，移民基本都囊中空空，并且還欠有一大筆建房貸款。②落戶后缺少現金收入。盡管在安置時，保證了每個移民有一畝土地，但土地收入太低。我們假設種植一畝水稻收500kg計，40％作為口糧，商品糧的收入約350元，而農本支出約需344元，可見農田收支基本持平，僅夠口糧。同時，上海市社會各方面管理相對規范，對務工人員素質和技能要求較高，不可能象在庫區可以從事簡單的體力勞動以增加收入，因此移民非農務工增加現金收入相對較難。據對382名移民勞力調查，落戶崇明縣前有228名外出務工經商，而落戶后僅171名，減少59人、近26％。按每戶兩個勞力推算，直接影響30戶移民的經濟收入。③遷入地消費高于庫區2－3倍。據調查移民戶均年收入在3000左右，而戶均年支出卻達3600元，支出大于收入，且主要的支出在子女教育方面。兩年過渡期內移民尚可減免一些費用，兩年過渡期后移民的開支，尤其是在子女教育經費上的開支對移民的壓力將更大。

2.1.2移民心態復雜

（1）支持政府與依賴政府的思想并存

我們對移民同意外遷的原因和落戶后的愿望進行了調查（見表2）。有較多移民選擇了“為子女將來”和“改善生活”。但出乎意料的是有144戶移民選擇了“支持三峽建設”，占調查數的96.6％，而我們并未設計這一選擇項。可見大多移民是支持政府的。但從表2可見移民在安排就業、資金幫助、子女教育等方面也對政府寄予無限期望。

表2移民落戶后的愿望調查表（調查149戶）戶

（2）渴望致富與觀望等待意識并存

三峽庫區的地理環境惡劣，農民一年忙到頭也僅能勉強解決吃飯問題。在調查中，為了改善生活而外遷的移民占80％以上。他們一方面迫切期望政府安排工作，提供生產技術培訓和農業信息，但他們面對政府推薦的工作，總是嫌累、嫌苦、嫌待遇低，期待政府安排更好的工作。盡管他們有勤勞樸實、吃苦耐勞的傳統，但他們顧慮重重：想自己去打工，又怕政府安排工作沒自己的份；想接受政府推薦的工作，又怕以后推薦的工作比現在的好；渴望自己能早些致富，又怕自己再也得不到政府的補助。矛盾的心理使他們在彷徨中等待、觀望。

（3）特殊公民思想與過度自我保護心理并存

移民一方面突出自己身份，覺得自己應該因此而獲得政府和當地人的特殊照顧；另一方面他們又常常覺得當地人會因為自己是移民，而欺侮和看不起自己。過度的自我保護使他們極度敏感，于是他們總揮舞著拳頭掩飾內心的脆弱。

2.1.3文明、法制觀念淡漠

2001年8月，崇明縣試點安置的移民頻頻滋生事端，襲擊警察、砸毀警車，破壞綠化、挑釁法規制度等等。他們相信用拳頭可以解決一切，認為砍幾根樹枝、打幾場架是平常事，哪會觸犯什么法規。文明和法制似乎永遠不與他們相干。

2.2外遷移民安置工作的特點和問題

2.2.1移民安置問題出現的時間不在“時間的早晚”，而在“穩定和發展”

從跟蹤調查了解到，上海市及崇明縣對于移民安置工作高度重視，一是選派得力的干部做移民工作，民風純樸的村組建安置點，確保了組織工作的順暢；二是移民土地多從集體土地中調出，且對安置村組在國家補償外另給土地補貼；三是上海市政府補貼每個移民一筆建房資金。顯然，由于遷入地政府的積極參與和經濟、政策上的扶持，有效解決了外遷移民安置中土地調整難、建房資金不足等問題，似乎移民外遷安置一切順利。但從試點安置的移民身上，我們可以看到移民復雜的心態、對政府過高的期望，以及移民自身的素質，使外遷移民落戶后的穩定和發展變得相當困難。因此，筆者認為，外遷安置較就地安置移民問題暴露的時間將明顯后移。

2.2.2最大的利益沖突不在于土地，而是就業崗位的競爭

以前土地是農民的全部，土地的爭奪是外遷移民與當地農民最大的利益沖突。因此解決好土地問題，也就解決好移民安置問題。但今天隨著經濟的發展，農田產出效益的下降，農民對土地的依附感越來越弱，甚至渴望脫離土地的束縛。因此盡管遷入地按照國務院的要求為每個移民調出一畝很好的地，但移民卻不愿耕作。上海某鎮甚至發生寧可稻谷爛在田里，移民也不愿收割的場面。移民不再會為土地與當地農民發生沖突。但移民在政府推薦下陸續就業時，當地農民發現移民搶占了自己增加現金收入的門路，利益沖突在就業崗位的爭奪中再次產生。

2.2.3移民融通融合的主題是社會文化整合

相對于就業利益沖突來說，移民與遷入地社會文化的沖突更為激烈，且影響廣泛而深遠。移民來自山區，習慣自由散漫、用拳頭解決矛盾；而安置三峽外遷移民的11個省市經濟相對發達、文明化程度高、法制較為完善。三峽移民的價值取向和行為方式與遷入地有很大的差距。如果按社會正常發展，這種差距的消失需要一個很長的時間，但由于人口流動引起的這種差距縮短的時間卻往往要短得多，其過程自然異常激烈。如果處理得好，這種文明的沖突將促進移民與遷入地迅速融合并共同發展，但處理不好，則可能延緩遷入地文明化進程，對遷入地已構建的文明和社會秩序產生威脅。

3三峽外遷移民安置中注意的問題

3.1補充制定外遷移民資格條件

目前對外遷移民資格審查主要是基于其移民身份的認定。但筆者認為還應當從是否有利于移民在遷入地的穩定和發展考慮，補充制定幾條外遷移民資格條件。從落戶移民來看，多子女移民戶最容易變成貧困戶，子女偏多是造成經濟壓力大的主要因素；缺乏技術專長是創收的主要障礙；文化素質低、法制觀念淡薄是移民難與當地融合的主要原因。為此，筆者認為在外遷移民資格確定時，應嚴格控制幾種情況：一是多子女移民，如到上海的外遷移民不得超過兩個小孩；二是缺乏技術專長，又不愿務農的移民；三是文化素質太低，犯有前科的人。即從遷出地控制好導致外遷移民問題的根源。

3.2努力為移民創造非農就業機會

隨著中國經濟的快速發展，工農業產品剪刀差的拉大，農村大量富余勞力轉移己成迫切需要，為此我們無法要求移民只能困守土地，漠視移民要求推薦安排就業的呼聲。外遷移民本身家底薄，與落戶的11個省市的農民有很大差距。要穩定和發展，必須得有現金收入。因此，我們既要讓移民種好地，解決好口糧問題，同時應努力為移民創造非農就業機會，將移民納入全市農村富余勞力轉移問題集中統一考慮。這并非超出農村移民安置工作的范圍，而是移民穩定安置的要求，也是將移民送上勤勞致富路的引橋。此外，剛剛遷入的移民不習慣遷入地規范的管理和嚴格的要求，對就業和創收有很大影響。筆者認為只要移民的需求在法律、法規、政策允許范圍，遷入地應降低門檻，多幫助、鼓勵、支持移民開展多種經營，走勤勞致富之路。

3.3加強教育培訓

對移民加強教育培訓，是幫助轉變觀念，提高勞動生產技能的有效途徑。從表2可見，對“生產技術培訓和生產信息”需求的移民戶多于希望“減免農業稅”、“保證子女教育”、“提供貸款”的移民。可見，移民對技能的渴望高于對資金的需求。筆者認為應充分調動移民的積極性，根據不同時間、不同年齡段、不同的市場需求為移民提供及時的技能培訓和生產信息。其次應加強移民法制教育，減小文明的沖突，使移民能平穩地渡過社會整合期。

篇（4）

1.創意產業不再簡單的囿于過去的傳統文化產業，它是適應新的產業形態而出現的創新概念，是對新形態的概括、總結和發展。英國提出的13類創意產業部類，主要包括新生的產業類別，如動漫、游戲、數字藝術、甚至軟件設計、手既增值文化產品，也包括雖然仍然沿用過去的電影、電視、服裝設計，但內涵已大大變化，已經是數字電影數字電視設計。

2.創意產業的根本觀念是通過“越界”促成不同行業、不同領域的重組與合作。這種越界主要是面對第二產業的升級調整，第三產業即服務業的細分，打破二、三產業的原有界限，通過越界，尋找提升第二產業，融合二、三產業的新的增長點，二產要三產化，要創意化，高端化，增值服務化，以推動文化發展與經濟發展，并且通過在全社會推動創造性發展，來促進社會機制的改革創新。需要特別注意到是，創意產業一方面是在過去總體的文化產業基礎上發展起來的產業概念，另一方面又是不同于過去文化產業的新的產業形態。創意產業往往是在制造業充分發展，服務業不斷壯大基礎上形成的，是第二、第三產業融合發展的結果。創意產業中既有設計、研發、制造等生產活動領域的內容，也有傳統三產中的一般服務業，更有藝術、文化、信息、休閑、娛樂等精神心理活動的內容，是城市經濟和產業融合發展的新載體，是現代服務業的重要組成部分。創意產業的根本觀念是通過“越界”促成不同行業、不同領域的重組與合作。在總體服務業的業態中，通過越界，尋找提升和融合制造業的新的增長點，開拓藝術型、精神型、知識型、心理型、休閑型、體驗型、娛樂型的新的產業增長模態，培育新的文化消費市場，涵養新一代創意消費群體，以推動文化發展與經濟發展，并且通過在全社會推動創造性發展，來促進社會機制的改革創新。

3.實際上，幾乎所有的產業都需要創造性，那為什么還要提出創意產業呢？在一些傳統的行業或領域中，創造性只是一種附屬品而不具有產品的核心地位。同時這種創造性或創意還是指相當普泛化的一般概念，如過去我們熟悉的特指藝術創作中的藝術家的獨創性。而按照后標準化時代的創意理念，創意或創造性成了特指的市場趨向的產業方式的核心。也就是說，二產制造業賣產品、賣機器，創意產業賣設計，賣理念，賣精神，賣心理享受，賣增值服務。這樣，創意就成了當代產業組構中的一種特殊的設置，它決定了產業的性質，并由此決定了產業的管理與操作。

4.二產的發展靠機器、廠房、資源和勞動力，創意產業不同于制造業的汗水產業、勞動力密集產業，創意產業的發展靠創意階層，靠創意群體的高文化、高技術、高管理，新經濟的“雜交”優勢。特別是創意階層中最富創造性的高端創意人才。據統計，現代財富的創造更多集中在一些最優秀的創意人才上，如比爾•蓋茨，如陳天橋。

5.從產業運作模式上看，創意產業的發展更加動態化，它是市場經濟運行的高端方式，更加遠離過去的計劃經濟方式，更多地依靠市場和消費自身的推動，同時又不斷地設計市場，策劃市場，涵養市場，激發市場。也就是說，在當下的全球化消費時代，市場的全球性，傳播的全球性，需求的精神化、心理化、個性化、獨特化，消費的時尚化、浪潮化，使得創意作為產業，從根本上改變了過去固化的穩態工業發展模式：常規結構，常規模式，常規營銷，常規消費；而代之以不斷變動的創意策劃，創意設計，創意營銷，創意消費。它在不斷關注市場中，創造消費慣例、涵養消費人群、引導消費時尚潮流。它不斷在創意中尋找熱點、利潤和機會，以一種動態的平衡模式替代或提升過去的穩態工業發展模式。因此，它高度依賴策劃，依賴人才，依賴變化，眼睛每時每刻盯著市場哪怕微小的變動，捕捉機會，放大機會，展開新一輪競爭。它的活力在于每個企業都有機會也有風險，每個企業都要面對競爭也面對失敗，每個企業都要殫精竭慮面對生存挑戰。這就是創意社會的主旋律和大邏輯。

創意理論、創意經濟的產業浪潮絕不是空穴來風，而是其來有自。其先驅是著名德國經濟史及經濟思想家熊彼得（JosephAloisSchumpeter,1883-1950），早在1912年，他就明確指出，現代經濟發展的根本動力不是資本和勞動力，而是創新，而創新的關鍵就是知識和信息的生產、傳播、使用。在他逝世40多年后，他當年率先創用的“創造性破壞”、“創新”以及“企業家精神”等三個關鍵詞，已成了美國、甚至全球主流經濟論述中的重要核心概念，被麥肯錫顧問公司的兩位經濟學家發揚光大，寫成著作《創造性破壞──市場攻擊者與長青企業的競爭》，對觀察當代企業流變具有十分重要的幫助。

熊彼得創始的創造性破壞或創意破壞性技術是指那些能夠讓更多的人享受到這種技術所帶來的好處，而破壞了既有技術的根基的技術。例如，電話的產生就是一個創意破壞性的技術，它破壞了原有的電報技術。現在，許多的大公司常常是基于理性的經營方式來決定自己的產品政策，這樣那些在短期之內經不起考驗的產品就不會得到推廣，創意破壞性技術就難以產生。但是實踐表明，創意破壞性技術能夠為公司贏得市場，而對創意破壞性技術的擱置往往造成既有市場的喪失。

出身哈佛的美國聯儲主席葛林斯潘經常把熊彼得的名字和觀念掛在嘴上。他曾說：“美國的經濟，比起其它國家更明顯的反映出從前哈佛著名教授熊彼得所謂的創造性破壞，它乃是一個持續的過程，新興的科技趕走了老科技，當使用老科技的生產設備變得陳舊，金融市場即會支持使用新科技的生產方式……，這種創造性破壞的過程已明顯地在加速，伴隨著這種擴大的創新，也反映在資本由老科技往新科技的移動上”。這種“創造性破壞”被認為就是“新經濟”得以發展的動力。公司之間的競爭總是圍繞創造新的產品和服務展開的，而這個過程是永無止境的，這就會不間斷地推動生產力的改革或完善。

另外一種更具實踐意義的創意產業的觀念將創意產業與雇傭人員數量的平均值和標準差聯系起來。如美國密蘇里州經濟研究與信息中心的“創意與經濟：密蘇里州創意產業的經濟影響的評估報告”就將創意（業）產業這樣表述：

創意產業是指雇傭大量藝術、傳媒、體育從業人員的產業。產業對藝術的依賴度是通過計算下列工作產業內所占的比例確定，這些工作屬于“藝術、設計、體育和傳媒行業”類。分類是根據聯邦政府所制定的“職業分類標準”進行的。任何產業只要其藝術相關的職業比行業藝術雇員平均值高至少一個標準差，即可被界定為創意產業。在本研究里，任何產業的創意工作的雇員超過10％（等于比平均值高一個標準差）即被定義為創意產業。

（注：這個研究的附件一列明了一系列產業及其藝術、傳媒、體育相關雇傭的平均值和標準差）

在這里，創意（創新）產業有三個基點，一是它與文化——藝術、設計、體育和傳媒行業相關，二是它是新創業的有新的文化創意和運作方式的企業，三是從事創意工作的雇員超過先前同類行業10％。后一條甚至成了劃分是否成為創意產業的實操標準。

從經濟學角度進行研究，凱夫斯在其《創意產業》中，為創意產業歸納了七個特點：

1.創意產品具有需求的不確定性；

2.創意產業的創意者十分關注自己的產品；

3.創意產品不是單一要素的產品，其完成需要多種技能；

4.創意產品特別關注自身的獨特性和差異性；

5.創意產品注重縱向區分的技巧；

6.時間因素對于一個創意產品的傳播銷售具有重大意義；

7.創意產品的存續具有持久性與營利的長期性。

凱夫斯的觀點抓住了創意產業的重要特點，是頗有見地的。

那么，綜合起來，創意產業具有什么基本特點呢？

我認為，創意產業的基本經濟特點可以從創意需求、創意產品、創意人員等三方面來探索。包括：需求的不確定性與產業的風險；創意為王與創意產業的精神特質；創意產品的多樣性與差異性：縱向區別與橫向區別。

需求的不確定性與產業的風險

創意產業或文化創意產業生產的產品不再是過去時代的基本的物質性必需產品，而是更富于精神性、文化性、娛樂性、心理性的產品。隨著人們生活水平的提高，對這種精神性的產品的需求在總體上日益提升，需求量越來越大，這是創意產業發展的根本動力。但是對于每一個具體的產品如電影、電視劇、廣告片、MTV、動漫、網絡游戲來說，這種需求又有很大的不確定性。每一創意產品對于消費者需求來說，存在著時尚潮流、個體嗜好、傳播炒作、時機選擇、社會環境、文化差異、地域特色等多種不確定因素，因而也大大增加了創意產品的風險。

從當代經濟發展來看，創意產業無疑是風險產業，對創意產業的投資是一種風險投資。風險投資被認為是當代經濟增長的發動機。它以知識創新與高新科技為支持體系，具有可能的高收益、高回報和高增長潛力的特性，但這種高收益也可能遭遇風險。即使是十分成熟的好萊塢電影，同一個著名導演，他也無法保證他的電影每一部都能成功。成功與風險并存，這就是創意產業的魅力。

創意為王與創意產業的文化的精神的特質

當代創意產業的蓬勃發展，使得創意產品成了買方市場，而眼球和注意力則成了賣方市場，成了稀缺商品。創意產業的產品最忌諱沿襲陳規俗套，它在總體上必須凸現產品獨具的特色，才能“擊中”人心，在市場上獲得超值的效益。

創意產業的精神性、流動性、易逝性性質決定了創意產業的根本：創意為王。盡管創意產業的組織結構與交易過程十分復雜，但其核心仍然是創意。創造性是創意產業的生命線。當代消費社會，大眾流行文化遵循時尚化浪潮化的運行方式，使得文化產品的新穎性、短時性和強烈的空間（視覺）特征空前凸現出來。創意產業所包含的廣告、建筑、藝術和文物、工藝品、設計、時裝設計、電影、互動休閑軟件、音樂、表演藝術、出版、軟件、電視廣播、游戲與網絡有游戲、以及動漫、DV、FLASH、短信、手機視頻無不強烈地依憑新的創意，新的設計。

創意產業的組織結構與交易過程是與消費社會的架構方式相表里的。比如，創意產業的組織結構就十分強調創意群體的團隊組合；創意產品的包裝、復制、傳播、銷售（如軟、硬廣告、簽名售書、見面會、媒體曝光等）具有舉足輕重的意義；而創意產品消費者的培育、涵養、組織（歌友會、影迷會、社區團體、俱樂部）則是供奉“上帝”的必修功課。

創意產業的文化性、精神性、流動性、易逝性和組織結構與交易過程的復雜性，表明了創意產業必然超越過去時代的產業水平和產業模式，而在一個更高的層次上展開。它既要求創意產業建立在現代企業制度的構架之上，又具有自身對文化承傳、精神創造、意境營構和可遇不可求的藝術天才及其靈感的追求。

創意產品的多樣性與差異性：縱向區別與橫向區別

創意產業盡管十分推崇創造者的個人創造力，但它又不同于過去時代文學家藝術家在象牙之塔中閉門造車的那種“獨創性”，不同于過去時代藝術作品如繪畫完全由畫家個人獨自完成的情形。當代創意產品必須由創意策劃、技術制作、傳播操作、管理協調、商品銷售等多方合作才能最終完成，它是各方協同聯合的產物。這只要看看一部最簡單的電視劇片頭片尾有多少參與創作的人員就一目了然了。

因而，創意產品的創作過程遠比一般產品復雜。這就要求創意產品的所有創造投入都要達到和超出一般流水線上的熟練水平，才能生產出合格的創意產品。這樣的創意行為才是經濟學家所說的增值生產功能。在這種可增值的生產關系中，“如果要得到具有商業價值的產出，每個生產投入必須到位，或是生產行為至少達到精通或是超出精通水平。零的倍數仍然是零。這就是邁克•科米爾稱之為關聯性生產理論。”（凱夫斯《創意產業經濟學》第7頁。

篇（5）

土地登記檔案是土地登記制度（亦是法律制度）的一種體現。它是土地管理部門代表政府依據國家的法律、法規，遵循有關法定程序所建立的反映有關土地位置、面積、用途、使用條件等情況的圖紙、簿冊等文件材料。它具有區域性、政策性、公正性、可變性等不同于其它專業性檔案的特性。

1、區域性。《土地登記規則》第四條"土地登記以縣級行政區為單位組織進行。"顯然，土地登記具有極其鮮明的區域性。土地登記的兩個主要內容：一是土地權屬的狀況；二是相鄰宗地的相互關系。也就是說：土地登記檔案是在基層土地管理部門實際工作中形成，按照區域特定編碼而整理裝訂成卷的。

2、政策性。土地是人類賴以生存和發展的基礎。對土地所有權和使用權做出確定的檔案資料，都是經過土地管理人員，嚴格按照一定的法律程序，依據國家不同歷史時期有關土地政策、法規，在工作中運用的結果。也可以說，它是不同時期國家關于土地政策在實踐中具體真實的記錄。

3、公正性。土地登記檔案必須有申請人、相關人和經辦人表達正確意見的書面形式的載體。由土地權利人主動向土地管理機關申請，經土地管理工作者權屬調查、實地測量，其結果以公示的方式并由審核機關核準終結。

4、可變性。與其他檔案文件資料不同，土地登記文件資料中的一部分需隨著土地權屬和主要用途的變更而經常變化。如土地登記卡，地籍二底圖等這些文件、圖冊資料的內容，要在變更土地登記中不斷變化，如不及時更改已經發生的土地登記文件資料，將使國家多年投入大量的人力、物力、財力所形成的地籍資料失去準確性和保存價值這一特點，決定了其特殊的管理方法。

5、產權的不可移動性。土地作為一種固定財產，其土地權利人不可能像對其他商品那樣隨意搬遷，移動。檔案中將土地權利的主、客體內容記錄在冊，土地權利人所取得的所有權、使用權及他項權利只能在依法確定的范圍內行使自，不能隨意向周圍（四至）相鄰宗地實施主觀意向。

二、土地登記檔案的管理措施

（一）應提倡規范化統一管理。

隨著土地出讓數量增多和房地產業務的迅速發展，以土地使用權轉讓、出租、抵押為主要內容的變更土地登記數目逐年增加，如果不盡快對土地登記檔案實行規范統一管理，十幾年所建立起來的地籍調查成果將失去意義和價值，后果將是不堪設想。規范、統一管理是當務之急。1、原國家土地管理明文規定，土地檔案的業務管理，由市（縣）級以上檔案局、館，進行直接的業務監督，指導。

2、土地登記文件資料管理，由負責土地登記工作的業務部門完成。在進行土地登記文件資料更新時，由負責土地登記工作的業務主管部門向檔案室辦理借閱手續，然后根據變更土地申請和調查，核實的結果在有關的登記文件資料上作相應的更新。待更新工作結束后，將整理的卷宗移交檔案室存檔。土地登記文件資料更新工作是一項經常性的工作，必須建立和健全檔案更新制度，履行更新審批手續。

3、專業技術資料的更新，按照《地籍調查規程》技術要求，以行政轄區為單位，按街道、街坊、宗地進行編號，建立檔案檢索合帳，使轄區內每一宗地均有戶頭，每一次交易就辦理一次登記。對其變更的宗地，按變更地籍調查要求編號。此方法對于初始土地登記檔案及變更（包括權利人多次變更）均可在一個地號內便可檢索到，對每變更一個土地權利人，在變更前案卷上，加蓋注銷印章，并在相應的卡、冊及檢索臺帳中注名宗地的去向、編號。這樣能夠及時準確地反映一塊土地的歷史演變過程的文字和圖冊記載。政府通過辦理土地登記，審核房地產交易的合法性、規范性，依法辦理土地登記手續等，對房地產市場實施有效的監督、管理，并使之規范化。

（二）注重現代化管理手段。

隨著社會主義市場經濟體制及房地交易市場的良好發展趨勢，以加入世貿組織為契機，以更加全面、科學、快捷、準確的土地檔案資料，為社會主義經濟發展和檔案管理事業提供有利的支持和更加優質的服務，以增強全民依法使用土地的自覺性，提高土地資料的合法性、權威性和知名度。

篇（6）

“個性倔強的學生”的心理特點是喜歡與人交往，情緒往往表露于外。他們熱情、果敢、爽朗、為人耿直、精力充沛，有進取心、不怕困難，但往往又脾氣暴躁、任性、粗心、性急。對這類學生的教育，要求教師注重培養學生沉著、穩重、堅持到底的精神和克制忍耐的品質。我在任教六年級時發現有兩名學生熱情、大方，敢于向老師提出問題，但有時脾氣暴躁、任性，做作業或考試時粗心。針對這種情況，我對他們進行有針對性、有說服力的批評教育，引起他們的注意。隨著時間的流逝，他們逐步改正了自己的缺點。

二、對“個性活潑好動的淘氣學生”，要注重培養刻苦精神，養成做事認真、善始善終的習慣

我們在對學生的思想教育中發現，“個性活潑好動的淘氣學生”的心理特點是機敏、靈活、親切、熱情，有興趣愛好，但同時也伴有情緒易于波動、輕涪散漫、不踏實等特點。這類學生如果教育不當，學習成績就會逐漸下降成為雙差生，有的甚至會引發傷害事故。去年秋季，我班一學生放學后因騎自行車淘氣導致膀子骨折，我便以此為契機，同家長取得聯系，希望家長協助和支持、配合，教育每一位學生上課做作業時注意力要集中，著重培養他們的刻苦精神，并逐步養成做事認真、善始善終的好習慣。

三、“對慢性子學生”要注意培養敏銳的反應和辦事果斷的作風

我在教學中發現本班有幾個“慢性子”學生，平時能克制自己，遵章守紀，但不喜歡活動，反應遲緩、欠靈活，惰性很大，甚至常常萎靡不振。其中有個比較突出的，表現在無論平時說話走路，還是上課做作業，以及回答老師提出的問題等速度都不快，趕不上一般的同學，學習成績也不好。針對這種情況，我耐心地說服教育他，引導他養成良好的習慣，多讀書多活動，多動手多動腦，經常訓練讀書、寫字速度，思考問題時要求反應靈活等。后來，這個學生改掉了不良習慣，學習成績有了明顯提高。對此，我的體會是：對這類學生，教師要有誠心和耐心，給予他們考慮與作出反應的足夠時間，鼓勵他們通過參加各類活動來克服冷漠感，注意培養他們敏銳的反應能力和辦事果斷的作風，這樣便能收到較好的效果。

篇（7）

高職高專學生的學習情緒化較強，對感興趣的東西學習積極性較高；而對于枯燥的內容則學習效率較低，并受到一定程度群體性影響。因此在組織教學過程中必須注意結合社會實際，組織不同學生回答問題和暢談，增強教學的生動性和帶動性，開展熱烈的班級授課氛圍。對高職高專教育來說，可采用以下方式。(1)實踐教學應該是教學重點，學生對實踐動手性環節的學習興趣明顯高于單純枯燥的理論課程學習，教師應該通過加強實踐教學來培養和提高學生的學習興趣。(2)通過設計多種教學模式，展現學生的個性魅力[1]。針對不同的情況，可設計不同的教學目標，對應不同的教學模式，充分開發每個學生的個性和潛力，展現不同學生的性格魅力。(3)采用啟發式教學模式[1]。因為入校考分較低，很多人低估了高職高專學生的能力。其實，如果能夠動之以情曉之以理，使學生分清主次，明辨是非，高職高專學生同樣能夠認真學習枯燥細致的知識，并較好地回答問題，獨立完成課后作業。

2學習動機

動機是引導人的行為和表現的重要原因。高職高專學生一般不考慮將來有多大發展，為社會創造多少財富，實現多少社會價值，部分學生沒有堅定的理想信念，對自己的前途和職業生涯沒有一定的設想或規劃。學生的學習動機多種多樣，而且也隨著家庭條件、個人的成長經歷、社會意識形態的不同而發展變化。高職高專學生的學習動機主要有以下兩個方面。一方面自尊心和進取心。不僅僅在認識的人周圍考上大學，還想能爭取當上優秀學生或者干部，爭取到更多的獎學金，既補貼家庭和生活，也得到同學和老師的認可。另一方面將來去有更大發展潛力的城市，找到一份人人稱羨的好工作，不止多掙點錢保證父母和自己的生活，更能得到別人的體貼和幫助。而一些學習困難的高職高專學生，他們往往存在更多的情意障礙，表現為學習動力不足。在教學過程中教師要善于幫助學生認識，啟發學生的學習動機，特別關注學習動機不明的學生，幫助他們建立起強烈的學習動機。

3學習方式

與中學階段的學習相比，高職高專學生的學習具有更多的自主權，學習途徑具有多樣性。隨著科技發展和手機、電腦的普及，人與人聯絡更為緊密，高職高專學生也開始通過網絡途徑增進課堂學習。實踐性教學環節（如案例分析、專業實訓等）提供給學生更多可以發揮的余地。

4學習方法

高職高專學習階段的學習不同于中學時期的學習，入學后，學生對高職高專的學習活動需要有一個適應過程。如何使剛入學的學生盡快適應高職高專的學習生活，這不僅涉及到教師的教學方法問題，也涉及到學生的學習方法問題。高職高專學生學習的積極性和主動性還有待提高，只有少部分學生有聽記課堂筆記的習慣，教師應當適當支持鼓勵少數同學，并提高后進同學的積極性。

5動手能力

相對于本科生來說，高職高專學生更注重實踐，重視動手能力的培養。因此，大部分高職高專學生動手能力、專業技能都較強，許多用人單位在招聘時有這樣的體會，即“并不是成績不好的學生才上高職高專院校；單位選擇的應是動手能力強的高技能型人才”[2]。

6心理特點

2010年，天津醫學高等專科學校盧迪對天津市某高職院校的220名學生進行了問卷調查，分別從軀體化(f1)、強迫癥狀(f2)、人際關系敏感(f3)、抑郁(f4)、焦慮(f5)、敵對(f6)、恐怖(f7)、偏執(f8)、精神病性(f9)及其他(f10)10個方面進行分析，以“癥狀自評量表”(scl-90)作為高職高專學生心理健康水平測查工具，收回的211份有效問卷中，發現強迫癥狀(f2)、人際關系敏感(f3)、抑郁(f4)、焦慮(f5)、偏執(f8)人數較高[2]。很多用人單位會瞧不起高職高專畢業的學生，因此容易出現自卑感，造成一定程度的心理壓力，學生會出現逆反心理。教師在教育教學中，應采取鼓勵式教學方法[1]。因此，高職高專院校的教師應樹立起因材施教的指導思想，教學活動的組織與實施應充分考慮到特定高職高專學生的特點。不可盲目地照本宣科和帶有主觀意識地判斷學生的行為。教學內容的傳授應考慮學生的接受程度和接受能力，講課速度應當適應學生的反應速度。超出學生接受能力的教學是沒有意義的，會招致學生的反感。

7就各學期而言，高職高專學生的發展和變化

7.1第一學期特點和工作

(1)自豪感與自卑感交織。(2)新鮮感與戀舊感交織。(3)輕松感與被動感交織。(4)疲勞感與適應感交織。安排緊湊的校園生活，與原先想象的輕松自在的日子有所出入，便會時常在課堂活動中打盹，不時地走神，答非所問。隨著學習和了解的深入，突然感覺失去學習的方向與目標。參考管理方法：(1)以人為本，對學生進行思想政治教育，心理健康教育，積極組織校園文化宣傳和社團活動。采取各種形式的政治思想教育，比如在所有學生中開展“學會感恩，孝敬父母”的活動中，要求每位新生寫一封家信。(2)不畏難點，齊抓共管，解決學生管理工作的難點。(3)教育要認真，管理要嚴格。(4)培養和建立一支作風過硬，綜合素質較高的學生干部隊伍，在工作中注意引導和保護他們，學生干部是教師工作的得力助手，也是學生隊伍的中流砥柱。學生往往更能理解學生，讓更多的精英學生參與到學校的管理體系中，提高學生管理的自律性。

7.2第二學期特點和工作

學生已基本了解和適應學校生活，同學之間已基本熟悉，開始認識和了解其他班級的同學、學校的風云人物，開始聽說個別上進學生的事跡，并開始學習和模仿。通過榜樣學習，樹立堅定的信念。參考管理方法：(1)開展大量的群眾性活動。(2)知識教育和行為習慣的培養相結合。(3)主動占領網絡思想政治教育新陣地。要全面加強校園網的建設，使網絡成為弘揚主旋律、開展思想政治教育的重要手段。要利用校園網和圖書館為大學生學習、生活服務，對大學生進行引導性教育，不斷拓展大學生思想政治教育的渠道和空間。(4)引導學生自我管理。加強和注重橫向聯系，適時進行溝通和交流。做好學生戀愛、暗戀及失戀的引導工作，使學生正確對待。

7.3第三學期特點和工作

隨著各種組織的建立和工作的開展，學生之間的來往增多，關系復雜起來。各種苗頭和問題也發生并逐漸暴露出來。學生在各方面都比較活躍。所以，學生進入了矛盾的暴露和發展階段，呈現出一種興奮的特點。參考管理方法如下。(1)啟發學生思想上、政治上進步的積極性，幫助他們提高自我修養的自覺性，努力糾正人生觀的偏差。(2)幫助學生解決學習和生活中出現的各種問題。(3)調整好各種沖突的關系，及時妥善地解決出現的問題，做好團結工作。(4)充分發揮班干部、積極分子、黨員的作用，調動他們的積極性。(5)工作要有層次。(6)塑造教育和改造教育相結合。(7)對待變化中的學生，應給予理解和支持。第四、五、六學期，注重對學生校園實訓實習、就業的指導，并進入企業指導學生的選擇、工作和發展。(1)如何選擇就業方向。現在學生對社會信息了解和掌握增多，選擇更多，不一定從事本專業工作，教師應幫助和指導學生做出更適合和有利于自己的選擇。(2)如何更高質量地實習。當學生進入醫院和企業實習時，指導學生更好地完成領導交待的任務，更好地與同學、同事相處，并爭取能夠在實習單位留下。(3)選擇就業方向。學生往往會有不止一個的工作機會，指導學生選擇最適合自己、最好的工作單位。

總之，在網絡發展和社會意識形態多樣化、豐富化的新時期，高職高專學生具有了新的特點，教師應當緊隨時代潮流，把握新時期的新特點，更好地完成教學、管理和指導工作。

參考文獻

篇（8）

一、企業管理創新的特點

1.系統性

該特性源于企業的系統性，它是指在尋找企業管理創新的著力點以及評價管理創新的成果時要依據企業的系統性來進行。眾所周知，企業是一個復雜系統，系統內的各要素相互聯系、相互作用。當系統內某個或某些要素處于不良狀態時，必有其它要素受到影響，同時，企業系統從整體上看也會處于不良狀態。進一步地看，企業系統是由人來運行的，也是為人服務的。當企業系統處于不良狀態時，必有相關的人感到不滿。反過來也可以這樣講，如果沒有相關的人感到不滿，企業系統就處于良性狀態。企業的系統性為管理創新尋找著力點提供了可能，同時也為管理創新成果的評價提供了標準。

2.全員性

企業管理創新的程度有大有小，創新程度不高的管理創新只是對現有管理工作一定程度上的改進，或者是對成熟管理技術的引進，其復雜程度不高。因此，可以認為企業所有員工都能成為管理創新的主體。依靠員工來解決問題已被認為是改變現代管理面貌的十二種創新之一[1]。從根本上看，企業管理創新涉及到企業中的每一個人，每一個人對管理系統是如何影響他本人以及從他的角度來看應該如何改進都是最有發言權的，因此，企業中每一個都能夠且應該成為管理創新的主體。

3.變革性

該特性是指管理創新一般會涉及到企業內權益關系的調整，因此，許多管理創新，尤其是程度大的管理創新實質上就是一場深刻的變革。從管理史上較為著名的管理創新來看，它們都具有變革性。比如，泰勒科學管理原理的應用需要勞資雙方進行精神革命，協調利益關系；梅奧人群關系論的應用也需要企業管理者改變管理方式，尊重員工。由于企業本身就是一個利益聚合體，或者是一個政治實體，因此，不觸及現有權益關系、皆大歡喜的管理創新是不存在的。

二、企業管理創新過程的主要階段

1.發現及確認不滿

企業利益相關者的不滿主要表現在以下六個方面：（1）消費者對企業產品及服務的不滿；（2）企業普通員工對企業薪酬制度、績效考評制度及用人制度的不滿；（3）企業所在社區對企業行為的不滿，如環境污染等；（4）企業內部各部門之間出現的不滿；（5）投資者對企業業績的不滿；（6）企業面臨危機、挑戰及運行上的問題時，會有許多利益相關者對現狀感到不滿。以上六種不滿中，前兩種是最主要的。以上六種不滿一般來說都是容易發現的。但企業高層管理者有可能漠視它們的存在，尤其是對消費者的不滿以及企業普通員工的不滿。當企業在市場處于強勢地位時，這種情況更容易發生。這在很大程度上限制了管理創新的開展。

2.尋找技術對策

為消除上述不滿，企業需要進行管理創新及技術創新。由于管理創新是技術創新的先導，因此，也可以認為消除上述不滿的根本措施是管理創新。管理創新在技術上一般有三種選擇，一是改革企業管理制度，例如改革薪酬制度、用人制度等；二是引入成熟的管理技術，如流程再造、平衡記分卡等；三是企業自行進行創新，提出新的管理模式及管理技術。在前兩個方面，有著大量的成功范例可以借鑒。一般來說，企業管理創新在技術上也是以前兩種為主。后一種是少數領先企業的行為，它的成功或者是偶然的，或者要經過長期的實踐探索，因而不是多數企業努力的方向。這也即是說，企業管理創新一般無需另辟蹊徑，主要是根據自身情況引入成熟的管理制度及技術。當然，這并不表示管理創新從技術上來看是容易的。它需要對企業具體情況有深入的了解，需要對引進的管理制度及技術進行調整以適應企業的具體情況，并與之很好地結合起來。

3.分析權益關系

先進的管理制度及技術之所以不能夠在多數企業中得到很快應用，主要是受企業內部權益關系的限制。法約爾曾言，企業中總是有一部分人想把自身利益凌駕于他人之上，這是人類持久的斗爭[2]。這表明企業內權益管理關系的調整是困難的、甚至是痛苦的，管理創新因此也是艱難的、甚至是痛苦的。可以這樣認為，企業管理創新難不在于技術，而在于權益關系的調整。管理創新者在選擇先消除或減輕何種不滿，從以及相應地引入何種管理制度及技術時應充分考慮企業內部的權益關系。4.實施及評價

管理創新方案在實施過程中一般來說會遇到阻礙。在創新的成效沒有充分顯現出來之前，各個利益相關者的得失都不是很清晰。那些有可能失去較多的人就會以各種借口反對。此時，企業高層領導的支持是至關重要的。另外，外部力量的肯定及支持也是很重要的。為確保創新能夠順利地推行，可以先選擇影響范圍較小，且容易取得成果的項目進行創新，以盡早取得成效，贏得企業內部的肯定與支持。對管理創新的評價應堅持利益相關者評價的原則，只有相關的不滿得以消除或減輕才能確認創新成功。評價應注意時滯問題，在創新的成效還沒有充分顯示出來之前就進行評價是不恰當的。比如，管理制度創新的效果一般要兩至三年才能顯示出來。在此之前，完整地評價它是困難的。

三、企業管理創新機制的主要內容

1.定期對利益相關者的滿意度進行調查

企業應該形成制度定期（例如每年一次）對主要利益相關者進行滿意度調查，以發現及確認他們的不滿，尤其要重視消費者滿意度調查及員工滿意度調查。就發現及確認消費者不滿而言，僅僅依靠銷售員的反饋以及消費者的投訴是不夠的，因為這兩個渠道所涉及到的消費者的面不夠廣，因而所涉及到的問題也很可能不夠全面、深入。通過定期對消費者滿意度進行大范圍的調查，企業可以對平時所收集到的信息進行鑒別，可以較為全面地分析消費者對企業產品及服務存在哪些不滿，進而可以明確在管理上有哪些問題需要改進。就發現及確認員工不滿而言，盡管管理人員平時與員工接觸也了解到了不少信息，但系統的、全面的調查還是必須的，這樣才能做到科學、客觀，避免一些模糊的、似是而非的觀點的存在。就發現及確認其它利益相關者的不滿而言，也應采取必要的措施，不可隨意而為。

2.推行管理人員的競爭上崗制度

從現實的情況來看，企業管理創新主要是靠外部市場競爭來推動的。這一點可以從泰勒科學原理的應用過程得到驗證。泰勒科學管理原理在應用過程中曾遭到工人的強烈抵制，隨后資方也失去了對它的熱情。因為資方在賣方市場條件下依然可以通過傳統的管理方式（延長勞動時間、加大勞動強度）來獲取利潤，而無需勞心費神地去刻意改進管理。泰勒科學管理原理最終得到廣泛的認同及應用是在買方市場出現以后，此時，資方不進行管理創新，就會在市場競爭中失利，甚至倒閉。由于市場競爭在多數行業是不完全的，因此，外部市場競爭對企業管理創新的推動是有限的。但是，將外部市場由不完全競爭變為完全競爭，或者提高其競爭程度是不現實的，這有著難以克服的技術障礙及上限。因此，必須另辟蹊徑來尋找對策。一個可行的路徑是實行管理人員的競爭上崗，通過企業內部的競爭來推動管理創新。企業管理人員競爭上崗在現實中已有較多的實踐，其效果也是好的。

3.改革管理人員的考評方式

為了有效地開展管理創新活動，企業的用人制度及獎勵制度應具有導向作用。如果管理人員對上級的忠誠在管理人員的提拔及獎酬上起重要作用，企業內部的政治氛圍將十分濃厚，這樣管理創新活動就很難有效展開。提拔及獎勵管理人員，考核是基礎。由于管理人員的工作是作決策，決策是他們的產品，普通員工則是其決策的直接“消費者”。根據消費者評價產品質量的一般市場邏輯，作為管理人員決策的消費者的普通員工也應該有權力評價管理人員的決策。這一評價方式與目前的通常做法有很大的不同。后者強調業績，對管理決策本身很少關注。由于管理人員決策的影響是他們對企業或部門績效的真實貢獻，因此應該根據管理人員的決策質量及影響來評價管理人員，普通員工作為管理人員決策直接消費者應該有權參與評價。如果企業提拔及獎勵持續改進管理工作的管理人員，并鼓勵普通員工參與評價，管理創新活動的障礙就會極大地消除，企業管理創新活動效率也會極大地提高。

4.有效進行管理人員的技能開發活動

企業管理創新活動需要管理人員提高管理技能，企業應該有效地開展管理技能開發活動。對管理人員的技能開發不可過多地注重理論學習，可采用MiniMBA及行動學習相結合的形式。MiniMBA課程可以幫助管理人員形成管理思維的基本框架。行動學習是強調真實的人于真實的時間在真實的問題中進行學習的一種管理技能開發方法，在國外流行甚廣。行動學習項目的選擇應與企業管理創新聯系起來。企業內部管理一般存在著許多需要創新的地方。如果企業制定有管理創新計劃，可以從中選擇一個項目作為行動學習的項目。這樣，行動學習就與管理創新活動直接聯系起來，行動學習將直接促進企業管理創新活動的開展，并提高企業管理創新活動的效率。

篇（9）

邁克爾·波特的書籍并不容易讀，但是波特的競爭戰略理論乍看復雜，其實脈絡清楚，他的學說重點主要有：五力模型、三大一般性戰略、價值鏈、鉆石體系、產業集群。

1.五力模型

決定企業獲利能力的首要因素是“產業吸引力”。企業在擬定競爭戰略時，必須要深入了解決定產業吸引力的競爭法則。競爭法則可以用五種競爭力來具體分析，如圖所示，這五種競爭力包括：新加入者的威脅、客戶的議價能力、替代品或服務的威脅、供貨商的議價能力及既有競爭者。

這五種競爭力能夠決定產業的獲利能力，它們會影響產品的價格、成本、與必要的投資，也決定了產業結構。企業如果要想擁有長期的獲利能力，就必須先了解所處的產業結構，并塑造對企業有利的產業結構。

2.三大一般性戰略

競爭戰略的第二個中心問題是：企業在產業中的相對位置。競爭位置會決定企業的獲利能力是高出還是低于產業的平均水平。即使在產業結構不佳，平均獲利水平差的產業中，競爭位置較好的企業，仍能獲得較高的投資回報。

每個企業都會有許多優點或缺點，任何的優點或缺點都會對相對成本優勢和相對差異化產生作用。成本優勢和差異化都是企業比競爭對手更擅長因應五種競爭力的結果。將著兩種基本的競爭優勢與企業相應的活動相結合，就可導出可讓企業獲得較好競爭位置的三種一般性戰略：總成本領先戰略、差異化戰略及專一化戰略。

“總成本領先戰略”要求企業必須建立起高效、規模化的生產設施，全力以赴地降低成本，嚴格控制成本、管理費用及研發、服務、推銷、廣告等方面的成本費用。為了達到這些目標，企業需要在管理方面對成本給予高度的重視，確實總成本低于競爭對手。

“差異化戰略”是將公司提供的產品或服務差異化，樹立起一些全產業范圍中具有獨特性的東西。實現差異化戰略可以有許多方式，如設計名牌形象，保持技術、性能特點、顧客服務、商業網絡及其他方面的獨特性，等等。最理想的狀況是公司在幾個方面都具有差異化的特點。但這一戰略與提高市場份額的目標不可兼顧，在建立公司的差異化戰略的活動中總是伴隨著很高的成本代價，有時即便全產業范圍的顧客都了解公司的獨特優點，也并不是所有顧客都將愿意或有能力支付公司要求的高價格。

“專一化戰略”是主攻某個特殊的顧客群、某產品線的一個細分區段或某一地區市場。低成本與差異化戰略都是要在全產業范圍內實現其目標，專一化戰略的前提思想是：公司業務的專一化能夠以較高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰略對象服務，從而超過在較廣闊范圍內競爭的對手。公司或者通過滿足特殊對象的需要而實現了差異化，或者在為這一對象服務時實現了低成本，或者二者兼得。這樣的公司可以使其贏利的潛力超過產業的平均水平。

競爭優勢是所有戰略的核心，企業要獲得競爭優勢就必須作出選擇，必須決定希望在哪個范疇取得優勢。全面出擊的想法既無戰略特色，也會導致低于水準的表現，它意味著企業毫無競爭優勢可言。

3.價值鏈

競爭優勢源自于企業內部的產品設計、生產、營銷、銷售、運輸、支援等多項獨立的活動。這些活動對企業的相對成本地位都有貢獻，同時也是構成差異化的基礎。因此，分析競爭優勢的來源時，必須要有一套系統化的方法，來檢視企業內部的所有活動、及活動間的相互關系。

價值鏈就是一套分析優勢來源的基本工具。它可將企業的各種活動以價值傳遞的方式分解開來，藉以了解企業的成本特性，以及現有與潛在的差異化來源。企業的各種活動既是獨立的，也是互相鏈結的。

企業應該根據競爭優勢的來源，并透過了解組織結構與價值鏈，價值鏈內部的鏈結，以及它與供應商或營銷渠道間的鏈結關系，制訂一套適當的協調形式，而根據價值鏈需要設計的組織結構，有助于形成企業創造并保持競爭優勢的能力。

公司的價值鏈，進一步可與上游的供應商與下游的買主的價值鏈相連，構成一個產業的價值鏈。

4.鉆石體系

在企業競爭的成功上，國家扮演了重要的角色。因此，波特將他的研究更延伸到了國家競爭力上。針對這個主題，波特提出“鉆石體系”(又稱菱形理論)的分析架構。他認為可能會加強本國企業創造競爭優勢的速度包括：

生產要素：是指一個國家將基本條件(如天然資源、教育、基礎建設)轉換成特殊優勢的能力。如高度的專業技巧與應用科技。例如，荷蘭的花卉業很發達，它并不是因為位居熱帶而有了首屈一指的花卉業，而是因為它在花卉的培育、包裝及運送上具有高度專精的研究機構。

需求狀況：是指本國市場對該項產業所提供或服務的需求數量和成熟度。例如，日本家庭因為地狹人稠，所以，日本的家電都朝小型、可攜帶的方向發展。正是因為日本國內市場擁有一群最挑剔的消費者，這使得日本擁有全球最精致、最高價值的家電產業。

企業的戰略、結構和競爭對手：這是最后一個影響競爭優勢的因素。企業的組織方式、管理方式、競爭方式都取決于所在地的環境與歷史。若是一個企業所在地鼓勵創新，有政策與規則刺激企業往訓練技術、提升能力與固定資產投資的方向去努力，企業就會有競爭力。另外，當地若有很強的競爭對手，也會刺激企業不斷地提升與改進。

相關產業和支持產業表現：一個產業想要登峰造極，就必須有世界一流的供貨商，并且從相關產業的企業競爭中獲益，這些制造商及供貨商形成了一個能促進創新的產業“族群”。例如，意大利具有領導世界的金銀首飾業，就是因為意大利的機械業已經占領了全球珠寶生產機械60%的市場，而且意大利回收有價金屬的機械也領先全球。

鉆石體系是一個動態的體系，它內部的每個因素都會相互拉推影響到其它因素的表現，同時，政府政策、文化因素與領導魅力等都會對各項因素產生很大的影響，如果掌握這些影響因素，將能形塑國家的競爭優勢。

5.產業集群

區域的競爭力對企業的競爭力有很大的影響，波特通過對10個工業化國家的考察發現，產業集群是工業化過程中的普遍現象，在所有發達的經濟體中，都可以明顯看到各種產業集群。產業集群是指在特定區域中，具有競爭與合作關系，且在地理上集中，有交互關聯性的企業、專業化供應商、服務供應商、金融機構、相關產業的廠商及其他相關機構等組成的群體。不同產業集群的縱深程度和復雜性相異。

許多產業集群還包括由于延伸而涉及到的銷售渠道、顧客、輔助產品制造商、專業化基礎設施供應商等，政府及其他提供專業化培訓、信息、研究開發、標準制定等的機構，以及同業公會和其他相關的民間團體。因此，產業集群超越了一般產業范圍，形成特定地理范圍內多個產業相互融合、眾多類型機構相互聯結的共生體，構成這一區域特色的競爭優勢。產業集群發展狀況已經成為考察一個經濟體，或其中某個區域和地區發展水平的重要指標。

篇（10）

1.1特種設備

特種設備是指涉及生命安全、危險性較大的鍋爐、壓力容器(含氣瓶，下同)、壓力管道、電梯、起重機械、客運索道、大型游樂設施和場(廠)內專用機動車輛。其中鍋爐、壓力容器(含氣瓶)、壓力管道為承壓類特種設備;電梯、起重機械、客運索道、大型游樂設施為機電類特種設備。機械科技改革趨勢下，特種機械產品區域多樣化，功能結構多元化，標志著機械行業科技的快速發展。

1.2設備使用現狀

特種機械設備在功能方面實現了突破，改變了中小型機械調度作業的規模，擴大了機械設備應用功能范圍。現有特種機械設備基本滿足了水利水電施工作業要求，為機械系統、電氣系統等一體化控制提供了設備保障。同時，特種機械設備用于現場施工也面臨著一系列的風險，設備故障頻發、人為操作失誤、管理難度大等，這些都是施工單位調配設備資源的主要問題，未來水利水電改擴建工程中，不僅要利用機械設備實現自動化操作，還要考慮設備調度管理工作標準。

2水利水電工程機械化優點

為了避免早期水電項目施工的不足，工程單位開始結合機械設備對現場進行指導，改變了早期現場施工作業的相關問題。特種機械設備是水利水電施工常用的輔助裝置，為現場施工人員創造了優越的施工環境，擴大了水利設施改造的應用范圍。水利水電機械化特點包括:

2.1便捷性

機械設備本質上是取代人工勞動的操作設備，能夠替代人工完成各項施工任務。從水利水電工程建設情況分析，特種機械設備具有很大的生產能力，從而能大量節省人力，免除或減輕繁重的體力勞動。例如，水利工程現場開挖與施工中，安排專用機械設備參與作業，節約了一部分勞動力資源，也提升了現場施工的作業效率。

2.2效率性

機械的生產率高，操作管理人員少，提高了生產人員的勞動生產率。按照機械設備型號、規模等參數，可分為大型、中型、小型等三種機械，每一種級別用于現場施工均提升了作業效率。根據施工測試，每種起重機的荷載狀態不同，大型機械設備可最高提升50%的作業效率，小型機械設備則至少提升20%，說明了水利水電機械化改造的必要性。

2.3安全性

機械化施工最大的優點是能達到很高的施工強度，施工速度快，能保證按期完成任務。建造大型水利水電是我國改造投資主要項目之一，這類工程往往要消耗大量的人力、物力、財力，施工人員面臨的作業環境也十分險峻。特種機械設備用于工程現場調度，實現了生產作業的安全性，尤其是特種荷載、超大強度等作業，均由機械設備自動化完成。

3特種機械設備檢查要點管理

根據水利水電工程應用情況，特種機械設備發揮出來的作用更加顯著，不僅是事故人員操控作業的工具平臺，更是施工單位作業走向機械自動化模式的必備條件。按照不同使用功能，特種機械設備類別形式多樣，但主要設備集中在起重機械、壓力容器、場內機動車輛等三個方面，這些都是設備管理的重點對象。綜合評比特種機械設備的應用優點，以及設備應用現狀中存在的問題，日常管理做好設備檢查與管理是很有必要的。

3.1起重機械

起重機械是用于垂直提升、水平搬運等操作的設備，很多工程建設都配備起重機作為運轉設施。由于起重機搬運重物時承受的荷載較大，面臨的風險故障更高，設備檢查需注意的幾個要點:吊鉤、鋼絲繩是否有異常(例如:裂紋、斷絲等);防脫鉤裝置是否完好可靠;緊急制動、行程限位、起重量限制器等是否完好可靠;戶外起重機的防風裝置是否有效(錨定裝置、夾軌器等)。

3.2壓力容器

壓力系統是機械設備不可缺少的一部分，任何機械設備都要借助壓力系統完成機械運動，并且保持機械設備處于正常運行狀態。作為一種承載壓力的密封設備，水利水電施工現場壓力容器設備檢查管理包括:壓力管道安全閥是否在校驗有效期內(安全閥校驗周期為1年);壓力表是否在檢定有效期內(壓力表檢定周期為半年);液位、壓力、溫度是否在允許范圍內;是否存在介質泄漏現象。

3.3場內機動車輛

水利水電工程建設要運輸大量的物資，施工現場機動車輛也是特種機械設備管理對象之一，嚴格檢查車輛工作狀態及運行情況，也是構建安全施工環境的基本保障。施工單位要安排專業人員進行車輛檢查，及時發現可能出現的設備隱患，主要包括:車輛是否張貼安全檢驗合格證，是否在檢驗有效期內，是否取得有效牌照;車輛的燈光、喇叭、反光鏡等是否正常;車輛轉向和制動系統是否靈活可靠。

4現場調試安全技術管理

設備管理要進一步加強起重機械頂升加節過程監管和檢查驗收，履行驗收簽字確認手續;對起重機械安拆、頂升加節、維保等過程要實行影像記錄并上傳監督管理系統。特種機械設備安裝完畢，要對組裝設備進行模擬調試，確保設備安裝無誤后才能投入施工應用。

4.1模擬調試

當前，水利水電信息化建設方案逐漸形成，信息科技融入工程施工調度作業，完成了特種機械設備的信息化改造，為水利部門調度搭建了虛擬化平臺。模擬調試是根據特種機械設備指定的安裝參數，利用計算機軟件進行模擬驗收，判斷設備是否存在結構性問題，這種虛擬化模擬可降低現場調試的風險系數，避免直接調試失誤造成的安全事故。

4.2現場調試

虛擬調試成功之后，技術人員可至施工現場對設備進行調試，現場調試是設備投入應用前的最后流程。現場調試主要是對特種機械設備的結構組合、性能參數、工作狀態等情況做出綜合性的評價，從機械傳動系統、機電操控系統等方面，驗收機械設備結構的工作狀態，為設備管理提出切實可行的方案。

5設備安裝施工管理要點

考慮到水利水電工程建設的特殊要求，施工現場要顧及周邊環境動態，避免施工作業對周邊產生不利影響。特種機械設備管理方案中，對機械設備安裝施工需強化管理，及時解決現場安裝遇到的操作性問題，維持機械設備運轉的穩定性。

5.1設備檢測

認真對正在使用的起重機械進行一次全面的安全檢查和維護保養，進一步消除安全隱患。檢測到期或使用年限較長的起重機械，要重新委托檢測。臨近道路、學校、居民區和商業區等人員密集區的工地且塔吊回轉吊臂回伸到圍墻外的，要通過調整力矩限制器和回轉限位器予以限制，盡量不超出圍墻。

5.2技術交底

特種設備安裝作業之前，組織學習安裝/拆卸安全技術方案，對班組作業人員進行技術方案交底，每天對分項工作內容、技術要求、安全措施以及注意事項等進行單獨交底。在安裝套架、回轉支承座、平衡臂、起重臂等大件吊裝作業前，安裝單位技術負責人必須進行專項安全技術交底，每次起吊離地面20cm左右時必須停機，檢查安全平穩性，確認安全可靠方能繼續起吊。

5.3人員考察

針對從事起重機械的安裝拆卸工、司機、信號司索工等特種作業人員，再次組織安全技術教訓和教育培訓，切實按照相關操作規程進行作業，不得違章指揮和作業。同時，要認真核對人證一致性，對無證上崗作業行為要堅決予以制止，對無證作業人員要立即更換。作業人員必須經過培訓考核合格，司機、吊裝指揮、電工及檢驗人員要持證上崗;進入作業現場必須戴好安全帽，高空作業時要系好安全帶，冬季、雨季應采取防護措施。

篇（11）

一、當前我國高校物業管理的特點

從高校物業的使用類別看，高校物業可以分為：教學辦公科研型樓棟物業、學生公寓物業、教職工住宅小區物業、文化體育類物業、服務接待類物業等，除教職工住宅小區物業外，其它物業產權基本上屬于國家所有或極少數企業法人所有。高校物業的基本情況決定了高校物業的性質，與社會上一般物業管理相比有如下特點。

（一）高校物業管理在某種程度上具有政治任務

一般而言商住物業的管理主要是為住戶創造安居樂業的生活環境，實現物業的保值和增值。高校物業管理的目標主要是為師生創造一個良好的教學環境，協助提升高校的對外形象。這樣高校物業管理一定程度上就不完全遵循市場經濟的效益原則，如學生吃及住的管理屬于學生生活綜合管理的范圍，涉及社會安全穩定，其服務費用價格等有些由政府物價部門審批，不完全按照市場規律運行。校園治安維護、校園環境的綜合管理涉及到校園的校風、學風等問題，是一個綜合的社會穩定治理問題。

（二）高校物業管理具有育人功能

高校的活動主體是在校學生，校園環境的好壞，物業管理水平高低，承載著顯性與隱性育人功能，大學階段是大學生人生觀、世界觀、價值觀形成發展的重要時期。以人為本的管理理念，有助于培養學生良好道德品質，通過校園干凈、寬敞、明亮、整齊、優美的環境，容易使大學生形成樂觀向上、豁達開朗的良好心理素質，培育豐富的美學價值和審美情趣。通過后勤物業人的熱情主動、文明服務引發大學生對勞動的尊重和熱愛，有助于培養他們熱愛勞動的樸素感清。

（三）高校后勤物業管理以優質服務為最終目的

高校后勤社會化改革的最終目的是為高校的教學、科研和師生服務的，改革的目標是依據經濟規律和教育規律運用新機制、新模式，加快后勒建設，提高后勤服務水平。服務決定市場，只有以優質服務，優良作風，優美環境讓師生員工滿意，才能占領市場，高校物業必須以優質的服務去做好各方面工作，取得師生員工的一致滿意。

（四）高校物業服務費用標準具有不確定性

商住物業管理的資金來源包括管理服務費的收取、公共設施專用維護基金等，由小區的業主委員會與物業公司協商制定，資金的使用接受業主委員會、業主的監督；而高校物業管理服務費來源較為單一，與校方以合同契約形式確定資金數額和支付方式，完全市場化。全國高校后勤物業基本實現“撥改付”模式運作，對從事物業管理的后勤實體，其服務標準，支付費用標準具有較大的差異性，各個地區，各個學校因各自不同的情況，標準很難一致，大多采用“成本倒推法”，而不是“市場計費標準”，因而與社會平均的同等檔次的物業服務費用標準也不一致，不具有可比性。

（五）高校物業管理大多采用內部甲乙方管理體制

商住小區有業主自治與專業化管理的共管模式、智能化管理模式等，而高校物業管理則是一種內部共管式的管理模式。具體而言甲方代表學校行使后勤管理的職能，乙方作為經濟實體，按企業化運行，為學校提供后勤服務與保障。這種機制下，甲乙方仍為高校的職工，其物業管理的規范化、行業化、市場競爭等方面，必然呈現著不完全的市場竟爭，甚至沒有市場競爭。雖然有極少數高校把一部分物業對社會招標，但更多高校其校內物業市場仍然是給后勤實體經營。

（六）教職工住宅小區的物業管理未實行社會化方式運作

國務院已出臺《物業管理條例》，各省市也出臺了住宅小區實行社會化物業管理的措施和時間表，但推行起來實施進度不快，特別是高校教職工老住宅小區仍然是按過去的福利化服務模式運作。因原來學校教學科研等規劃的不完整性，使這一區域較多與高校校園密切相連，基本上屬于校園范圍的一部分，因此其物業管理較難以按社會化方式運作，也會影響校園的綜合管理及房屋產權的上市流轉和教職工個人權益的保護。

二、高校物業管理發展趨勢分析

高校的物業管理隨著社會上物業管理的發展應運而生，但管理方式相對滯后，阻礙了高校物業管理職能的發揮，近幾年，各高校進行了積極的探索和嘗試，積累了寶貴的經驗。隨著高校后勤社會化改革的不斷深入，高校物業管理作為城市物業管理的組成部分，其發展趨勢也應該與社會物業管理同步。

（一）物業所有權與經營權分離

在多年的高校后勤社會化改革中，許多高校都做出過很多努力，但其成效并不高，其主要原因是所有者和經營管理者間的責、權、利不清，遇到問題和責任相互推委，而有利益時又相互爭奪，解決這些問題的關鍵是實現高校物業的所有權與經營權的分離。首先，高校物業所有權與經營權的分離，可明晰產權關系，明確產權主體，是實現高校社會化改革的前提條件；其次，高校物業所有權與經營權的分離，可明確資產管理和經營責任。實現政企分開，是實現高校后勤社會化改革的保障。

（二）物業管理的市場化

高校物業管理要求物業管理企業建立自身完善的管理運行機制，脫離原來的行政管理模式，實行有償服務，從職能型管理轉到經營型管理，走市場化道路。根據高校物業服務項目，服務標準的要求，以及師生的消費層次，開展多元化、專業化、多層次的經營服務。高校物業管理企業只有按照企業化運轉模式加強管理，才能保證高校物業管理水平的提高，從而為高校師生創造一個安全、舒適、文明、和諧的學習和生活環境。

（三）物業管理社會化

高校物業管理作為城市物業管理的重要組成部分，高校物業管理企業要想獲得更大的發展，必須擴大規模，逐步走向社會。首先要穩固自身發展的基礎——高校，學校市場是高校后勤企業的生存之本，只有切實保障學校教學、科研的順利進行，為師生員工提供優質、優價和良好的服務，才能擴大規模，謀求更大的發展。開拓市場時要充分利用高校優勢，利用國家給予的優惠政策，抓住時機，大膽走向社會參與社區物業管理，努力壯大實力，為自己爭取和創造更大的生存發展空間。高校物業管理企業社會化過程中必須實施品牌戰略，注意培養自身的核心競爭力。

（四）物業管理的專業化

社會大分工中剝離出來的物業管理是一項專業化極強的行業，高校物業管理所涉及的內容較為廣泛，有許多項目專業性很強。高校作為先進生產力代表和高科技爆發的集中地，其辦公教學用房內的各種設備、設施日益先進，這些設備和設施維修難度大，需要專業的管理維護人員和必要的工具設備。因此，要想做好高校物業管理，提高物業管理的服務水平就必須引進一批專業化物業管理企業招收一批專業人員進行物業管理，物業管理的專業化也是高校物業管理發展的一個趨勢。

（五）物業管理的規范化

首先作為高校的物業管理企業要依法經營，要遵守國家相關政策法規，在工商管理部門正式登記注冊，接受審核；其次高校物業管理要建立一套完整的科學規范的管理制度、工作標準和服務程序，以確保企業的管理和服務質量。各項服務是否制度化是管理水平高低的體現；再其次高校物業管理要主動接受學校相關部門包括紀檢、審計、財務部門的監督，接受全校師生的監督；最后高校物業管理主管部門應盡快同國務院頒布的《物業管理條例》接軌，制定具體的適合高校自身物業管理發展的《高校物業管理辦法》，使高校物業管理有法可依，有章可循。

參考文獻：

[1]候光明，馮序鵬.中國高校后勤改革與發展論叢[M].北京：北京大學出版社，2002年版.