機電英語論文大全11篇

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基金項目：本文系中央高校基本科研業務費資助（項目編號：WF1207B）。

一、電影翻譯中因為文化不同導致的問題文化缺省

電影翻譯和文學翻譯一樣，并不是一種簡單的語言轉換過程，它是不同地域、不同國家、不同種族、不同文化背景下所產生的思想的交際行為。電影翻譯中最常見的、最大的困難也是由不同文化背景下所產生的思想無法完美契合所造成的。這樣的問題有一個特定的名稱：文化缺省。文化缺省的意思更為簡單直白的陳述就是：有些事情在一種特定的文化當中是不言而喻的，而對于另外一種文化背景下的人而言，不論你費多大力氣都無法找到合適的言語來將其解釋清楚。

電影翻譯中因為文化不同導致的問題主要來自文化缺省，文化缺省在電影里主要表現在生態文化缺省、物質文化缺省、社會文化缺省、宗教文化缺省四個方面。

生態文化是由地域位置、自然環境等造成的。舉兩個在電影中常出現的例子：電影American Beauty，影片想表達的意思是人生如花一樣既美麗又短暫，需要好好把握，這在美國人看了很好理解，但在中文翻譯下卻成了簡單的美國麗人，毫無寓意可言。《決戰紫禁之巔》，在中國人看了，既表現出了決戰與中國宮廷的關系，又傳達出這是處于巔峰的對決，然而英文翻譯成The Duel，讓影片缺少了相信的信心；物質文化是由不同種族和所處環境所導致的使用物品習慣有所不同，而且不同物品可能還會包含不同文化意義；社會文化包含了歷史、政治甚至風俗。特別是像在四大古國這樣的古老國度里，歷史繁雜，如果不能了解歷史，那么翻譯它們的電影會得不到應有的效果；宗教文化蘊涵著宗教的制度與章程，很多神圣不可侵犯，這些不可侵犯的禁忌，在電影的翻譯過程中需要特別小心。

二、文化在電影翻譯中的地位和作用

文化是世界流的突破口，不同地區不同文化之間需要交流，電影在這種交流中起著媒介的作用。毋庸置疑，采用電影的形式進行文化交流，是史無前例的。通過電影，人們可以集中了解不同文化背景，從而在娛樂的同時學習了不同文化。正是因為電影有著這樣特殊的功能，所以，文化更多滲透到電影當中。這種滲透不是簡單附庸，更多的是提升。文化能有效地提升電影的高度，而且更能讓不同文化背景的人通過觀看電影找到屬于自己文化的元素，從而達到讓電影更為暢銷的作用。運用文化寓意深的電影，大多會讓人印象深刻，比如《阿甘正傳》，特有的美國文化，但是又摻雜了世界各國的樂觀主義精神，這樣一來，觀眾在觀看影片時會有不自主的代入感，從而讓看過電影的人久久無法忘記。

三、如何將富有寓意的文化運用到電影翻譯當中

將富有寓意的文化運用到電影翻譯當中方法一般有文化意象的修潤、文化意象的轉換兩種。

（一）增加電影翻譯過程當中的文化意象的修潤

中國文化與世界許多文化之間有共同點，但也存在著許多差異。電影翻譯工作者的任務是幫助觀眾去了解和看懂電影，在看懂電影的前提下去體會那些不同于自己文化的其他文化當中的歷史、宗教及風俗等。電影當中的這些歷史、宗教及風俗等特殊意象，如果在翻譯時不對其做相應的修飾潤色，而是直接敘述，就會給人一種文化意象缺損了的感覺，而這種感覺一旦在外文電影當中產生，那么就說明翻譯失敗了。要做到文化意象的修潤，就要讓電影翻譯的工作者去了解要翻譯的電影所在地的文化，從而讓翻譯出來的電影更有底蘊，更能表達電影原本要表述的意思。就以《圣經》里的一些詞為例，一些電影會出現“耶利哥城墻，約書亞，以色列人”這樣的詞語，這些詞在佛教盛行的東方，尤其是像在中國這樣較為傳統的國度，百姓對佛教或多或少會有所了解，但是對于西方宗教的文化與歷史卻知之甚少，所以在影片的翻譯過程中，對于這些有著宗教特色的詞語是需要翻譯工作者來修潤的，只有用易于接受且不顯突兀的方法將“耶利哥城墻”“約書亞”“以色列人”之間關系清楚展現在中國觀眾面前，才能讓中國觀眾更快地了解電影本身。文化修潤不僅可以增強不同宗教語言文化的可知性，還能讓電影觀看者在觀看電影時有所收獲，這樣一來翻譯出的電影就更加能吸引不同文化背景的觀眾。

（二）文化意象的轉換手段實現電影翻譯

研究語言學的人會發現，世界上不同地域的、不同種族的人，在看到同一件事物或客觀現象時，都會不由自主地為其刷上屬于自己地域文化或者種族文化的顏色，因此，就會形成文化意象上的錯位，這在電影翻譯當中如果處理不當就會讓不同地域、不同種族的人看完電影后，有人對其甚是稱贊，有的卻對其不屑一顧。要解決這樣的文化意象的錯位，就需要電影翻譯者做到將文化意象轉換。通過富有多重正面寓意的表現形式來將電影呈現在不同的地域、不同種族的人面前。舉個最簡單的例子，“dragon”一個很簡單、很常見的詞。使用英語的國度和語言習慣的地域中，“dragon”多翻譯成貶義詞“魔鬼”。西方人看到這個詞，第一印象就會是一個張牙舞爪、面目猙獰的怪獸。但是在東方，特別是以炎黃子孫自稱的中國，這個詞的意思是“龍”，它是至高無上、真龍天子等意思，對于“龍”，中國文化里，多為崇敬之意。簡單點說，同一個詞，東西方有著截然相反的理解，只有將新的文化寓意在翻譯電影臺詞的前后對這個詞加以不同的修飾，才能讓這個詞在不顛覆東西方認知的前提下，更被大家所接受。當然，電影翻譯本來也會受到很多因素的限制，比如說：時間，也就是片長。這樣就決定了，電影不能過多鋪墊，不然只會讓電影變得乏味，同時翻譯也不能太過于文藝化，不然會讓人有種晦澀的感覺。這些，都決定了，翻譯電影的工作者首先需要了解自己國家的文化歷史，只有這樣，才能將文化的多重寓意巧妙地運用到電影翻譯當中。

（三）將文化寓意運用到電影翻譯當中的其他技巧

1增益

增益又稱為增詞，其實就是在電影翻譯過程中，運用文學方式在原句意情景下，加上適當的文學修飾，讓不同地域、不同種族的觀眾都能夠接受。如電影《刮痧》翻譯的效果就達到了不僅能讓西方觀眾清楚明白，更是達到了體現中國特有文化內涵的作用。而且在電影翻譯時還可以適當增加旁白和解釋說明，這樣不僅可以讓更多其他國的人了解自己國家的文化，更能起到擴大自己國家文化感染力的效果。

2釋義或具體化

《霸王別姬》英文名稱是Farewell My Concubine，意思就是再見了我的妾，這就是通過相應文化信息進行釋義的一個典型例子。通過釋義，可以將原本不容易讓人接受的文化在電影的特殊表述方法中呈現在觀眾眼前，同時，也可以運用具體化這一技巧，也就是可以把原本抽象的敘述，通過文學的表現形式表現出來。

3歸化

“歸化”就是從本地觀眾的角度出發，將文化巧妙地穿插在電影當中。電影《非誠勿擾》代表的意思，在觀看后的中國本土觀眾中是不言而喻的，如何讓外國觀眾在看翻譯片時了解到它的征婚寓意，是歸化的目的所在。

4創新另譯

這是一種富有創意的翻譯技巧，這種技巧講究的是翻譯者的創新性，通過文學的角度，將原本不受大眾喜愛的電影翻譯得輕松、詼諧。例如《東邪西毒》，具中國式幽默，翻譯時要找到和外國式幽默的契合點。這樣翻譯出來的電影更有寓意，也更能引起觀眾共鳴。

四、文化的寓意對電影翻譯的作用

人的思維是從意識的角度對客觀世界的反應。在電影里面，運用概念、推理等方法反映客觀世界。將文化寓意運用到電影翻譯當中，通過增益、釋義或具體化、歸化和創新另譯的技巧，讓觀眾可以擁有了解電影本質的能力，從而解決電影當中存在的矛盾，這就是文化寓意對電影當中被觀眾攝入大腦的各類信息進行深入加工。在這個加工的過程中文化的寓意對翻譯起到了深化的作用，總之，就中國和英語國家的兩種語言而言，雖然兩種不同的語言有著相同和相近的表述方式，但是卻有著更多的不同特性。正是這些不同的表達方式在電影翻譯當中形成了隔閡，只有通過運用文化寓意的手段，才能將這種因文化差異造成的觀眾對影片的誤解和困惑一一化解。電影翻譯工作者在電影翻譯的過程中也要不斷總結、不斷了解不同國家文化的差異以及風土人情、歷史地理文化、政治文化、藝術文化、宗教文化等各個不同方面的文化，也只有在不斷地掌握了不同國家的社會文化隨歷史變遷產生的改變，電影翻譯工作者才能盡可能地減少因為文化產生的翻譯文化差異。這就是說，只有掌握了文化寓意在電影翻譯里的不同手段，才能將電影原著翻譯成深受觀眾喜愛的電影。這樣，不僅尊重了原著，而且讓不同地域文化中的不同人群看到了不一樣的電影文化。

電影作為一種跨文化交流的橋梁，翻譯工作者需要學習和了解搭建橋梁的手段和技巧，也需要了解所搭建的兩地文化之間的聯系，而這些要求都是可以通過文化寓意的手段做到。電影工作者在翻譯過程中要學會靈活轉化思維方式，努力做到消除不同地域文化之間交流的障礙。

五、結語

隨著電影業的不斷發展，中國的電影翻譯事業也不知不覺走過來五十年。在這近乎半個世紀的電影翻譯路途中，大家看到了電影翻譯工作者付出的汗水與努力，這些年隨著文化的寓意在電影翻譯中作用的日益凸顯，電影翻譯工作者已經在觀眾面前呈現各種來自不同國家、不同文化的優秀電影。在這些優秀的譯制的電影里，觀眾不僅領略到了來自世界不同地域的不同風俗習慣，同時在觀看電影過程中學習到了不同的人生觀、價值觀，這種電影帶來的獨特魅力，讓人受益良多。希望電影翻譯工作者繼續學習如何將文化寓意運用到電影翻譯當中，為廣大觀眾帶來各種不同的優秀作品，這能讓中國的優秀電影走向世界。讓西方觀眾也能了解東方文化和風俗。

[參考文獻]

[1] 劉宓慶.文化翻譯論綱[M].武漢：湖北教育出版社，1999.

[2] 陳晶.從文化角度淺談英語外來語的漢譯[A].福建省外國語文學會2008年年會論文集[C].2008.

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1電力營銷的風險分析

1.1缺乏完善的電力營銷風險管理體系。當前受到市場經濟改革的深入推進的影響，電力市場不斷的進行市場化改革，相伴而生的電力營銷的風險也隨之產生。在目前的電力企業供電中，多關注的是滿足客戶的個性化需求，為電力客戶提供滿意的服務，因此，缺乏多種形式的營銷方式和策略，這樣會對營銷過程缺乏監督和管理，缺乏完善的電力營銷風險管理體系。1.2對電力營銷的目標定位不準確。在電力管理中，一要以電力區域性效益的實現，來促使企業效益和社會效益的綜合目標實現，并且電力營銷要以區域發展定向，確定電力營銷目標，主要包括：措施性定位、方位性定位和強化電力管理等方面的內容。受到區域發展的經濟性、結構性不平衡和差異性的影響，致使區域間的用電量和行業間的用電量差異比較大，在現代市場消費化的趨勢的背景下，電力營銷要實現企業的經濟效益，還需要立足于社會效益的實現，要求電力企業要以全面的市場調查和定位為基礎，要實施方位性、措施性的辦法，努力構建與區域發展相適應的電力營銷目標。1.3電能產品銷售不足。電力企業市場營銷手段有限，開拓市場的成效不明顯。由于受到電力企業基礎工作不扎實和信息不通暢的影響，對用電市場及用戶消費需求、用電潛力和心理預期的相關分析還不夠，這也就致使對電力市場開發的深度和廣度不足；加之缺乏必要的技術支持和支撐，對用戶用電變化還沒有能夠做好及時掌握，無法及時了解用戶生產經營情況和電力設備的增減容量情況，總之就無法對用戶用電潛力挖掘的很好。1.4電力企業觀念落后、服務意識不強。對優質服務的認識還是局限于上街宣傳、微笑服務、發傳單等表面現象，沒有觸及加快辦電速度、減少停電損失、提高供電穩定性等更切合實際的深層次服務問題。很大一部分職工沒有能夠切實的感受到從企業的生存發展，從企業的經營戰略的角度和高度出發，去深刻認識到優質服務的必要性和重要性。大多數職工根本不清楚優質服務所涵蓋的內容，只是片面的從其外延來考慮，比如從服務態度、方法、形式、手段、方式等去理解和思考，沒有能夠真正的從服務內容、層次、水平和質量等方面去考慮和提高，也就無法切實改善服務。總之，就當前電力市場營銷中存在的上述問題來看，電力企業在面對不斷變化的市場中，還未調整好電力營銷策略，無法完全適應當前市場經濟發展的需要。為此，在電力市場營銷中要堅決摒棄那些過時的和不切合市場變化的經營理念、營銷方式和營銷策略，要牢固樹立嶄新的營銷理念，及時對電力的營銷策略進行調整，這樣才能在激烈的市場競爭中取得生存和發展，占有一定的市場份額。

2強化營銷稽查降低營銷風險

2.1營銷稽查能夠有效的識別存在的風險。風險的識別離不開大量的數據分析，在此基礎上對數據進行深入的分析和研究，可以得知精準的風險預警。在電力企業的有效業務中，范圍比較廣，所涉及的風險管理范圍比較大。因此，這就要求管理人員需要對關鍵的業務就行準確的監控，要能夠及時的識別風險。營銷稽查可以說是一個很好的風險識別辦法。在營銷稽查的過程之中，可以對抄核收管理、用電檢查、計量管理和客戶服務等很多業務環節和關鍵業務進行專項的稽查和常態的稽查，通過全面的檢查和研究，就能夠發現賬務哪些環節出現問題，存在漏洞，這樣可以有效的識別出營銷風險，為電力營銷風險提供有效、準確、詳實的數據和信息。2.2營銷稽查能夠對風險進行準確的估計和預測。風險估計和預測是以風險識別為基礎的，以此來估計和預測風險發生的危害程度和概率。根據相關的研究表明，營銷稽查能夠有效的識別出電力營銷的風險所在。能夠為供電企業提供有效風險識別，在此基礎上可以分析風險事故發生的周期、頻率和概率。這樣能夠為電力有效和客戶提供更好的服務，降低風險的損害程度，能夠優先確定風險處理的級別，這樣能夠實現對電力營銷風險的準確估測。2.3營銷稽查能夠轉變以往的營銷理念和方式。在市場經濟下，供電企業需要改變過去建立在賣方市場基礎上的傳統的供電管理模式，建立起一個能適應市場需求的，并且充滿市場活力的市場營銷機制和體系。這就要求電力營銷必須采取市場導向的管理模式，將電力營銷定位為供電企業的核心業務轉到電力的生產經營活動須服從、服務于電力營銷的需要方面。2.4營銷稽查可以對風險進行及時有效的控制和處理。營銷稽查除了能夠有效的識別出電力有效所存在的風險外，還能夠對風險進行及時有效的控制和處理。一方面，可以通過梳理營銷稽查風險管理意識；另一方面，可以通過制定相關的有效稽查整改意見和措施辦法，來督促責任單位切實落實整改、相關的單位可以開展對照檢查，以監督和落實情況，檢查防范的措施和執行效果，以更好的實現風險的控制和管理，及時的化解危機和風險。

作者:孫燕單位:國網遼寧省電力有限公司遼陽供電公司

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［2］ 拉里•A•薩默瓦(Larry A.Samovar),查理德•E•波特(Richard E.Porter).跨文化傳播(第4版)［M］.閔惠泉,王緯,譯.北京:中國人民大學出版社，2010.

［3］ 陳曉云.電影理論基礎［M］.北京:中國電影出版社，2009.

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二、部分酒店管理中實習生激勵機制存在的問題

(一)缺乏正確的人才觀，未建立實習生激勵機制實習生作為酒店人力資源的有效補充，既可解決酒店人力資源淡旺季配置的難題，又可為酒店儲備人才。然而，部分酒店在實習生使用、激勵方面還存在誤區。有的酒店管理者把實習生當做廉價勞動力，只關注實習生工作的完成情況，沒有為其提供舒適的工作環境、平等的工作機會和寬松的人際環境，對他們的心理、生活、培訓和職業成長關心不夠。有的酒店為了節約成本，對實習生不進行全面培訓，不提供輪崗機會，也不會根據其工作的熟練程度逐步提高薪資水平、增加福利待遇。有的酒店對實習生激勵機制缺少系統設計，未能結合酒店實際與實習生特點進行有效激勵，使得對實習生的激勵主觀化、隨意化。

(二)激勵不適時不適度、重懲罰輕獎勵激勵具有一定的時效性，當實習生出色地完成一項工作或一段時期表現優秀時，應該及時得到激勵，拖延時間可能會使激勵效果大打折扣。有些酒店過于注重負激勵，對實習生在工作中的失職行為簡單以扣工資了事，對實習生的閃光點視而不見或者置之不理。［1］有的酒店實習生管理簡單粗暴、缺少人性化和柔性教育。酒店對實習生實行嚴格管理在一定程度上可保證服務質量，但獎勵不足、懲罰過嚴就會讓實習生對酒店獎勵的期望值下降，在工作中缺少積極性和主動性。

(三)薪資、福利過低，缺乏公正性由于實習生身份特殊，酒店給予實習生的工資普遍低于酒店正式員工，多數實習生除實習工資外再無其他津貼，無法享受酒店正式員工的福利待遇［2］。同工不同酬，是當下酒店實習生普遍遭遇的問題，它極大地影響了實習生工作的積極性。如何正確對待實習生群體，推行反映實習生工作業績的薪酬、福利、獎勵機制是酒店面臨的重要問題，只有消除不公平，才會讓實習生全心工作、踏實奉獻。

(四)缺少精神激勵、重使用輕培養目前，大部分酒店普遍存在“只使用，不培養”的現象，一般很少給實習生提供正規系統的培訓。有的酒店采用“師傅帶徒弟”的方式，實習生直接上崗，邊做邊學。［1］但這些師傅指導方法簡單，缺乏耐心，不教只訓，實際指導效果差。有的酒店忽視了實習生需求的復雜性、多樣性與特殊性，偏重薪資激勵而沒有考慮實習生在精神方面的需求。還有的酒店缺少實習生參與機制，實習生無法參與酒店部門的決策管理，沒有發言權，從而導致實習生對酒店缺乏歸屬感。

(五)缺少職業發展激勵機制實習生的工作有一定的時效性，實習結束后就有可能離開實習酒店另尋單位就業，所以大多數酒店在實習生的培養上不愿過多投入。有的酒店分配實習生崗位過于隨意、功利，忽視學生的內涵和特長，有時僅僅根據學生的外表和表象性格分配崗位，人崗匹配度差。知識經濟時代，學生尤為看重個人價值的實現和個人職業成長空間，實習生在掌握了所在崗位技能后，往往渴望調換崗位，體驗不同的工作，而酒店出于經營考慮，不愿意為其調整崗位，實習生很難得到多方面鍛煉，更沒有機會參與管理工作。這些使得實習生難以產生工作自豪感、成就感，對個人職業發展前景感到前途渺茫，最終放棄在酒店行業發展。

三、酒店管理中實習生激勵機制構建對策

(一)重視實習生激勵機制的建設與完善實習生剛踏出校門走向酒店，對一切都充滿了期待，適當地給予激勵，能夠激發他們更大的參與熱情。酒店管理者應該針對實習生的特點制定專門的激勵機制，客觀公正地評價其工作成績，確定合理的工作報酬，并根據其熟練程度逐步提高薪資水平和福利待遇。要通過詢問、談話、座談會等形式充分了解、關注實習生，并可以指派優秀員工作為“師傅”，指導和幫助實習生完成工作任務，實現自我價值。還可以選派優秀實習生參加培訓項目，培養并提拔其為管理人員。管理者的用心激勵會使實習生產生受重視的感覺，大大提高他們的工作積極性。

(二)激勵應適時適度酒店管理者對實習生的激勵要做到及時而適度，適時不適度，激勵效果不會好;而適度不適時，激勵便會失去應有的意義。為此，管理者首先應正確識別激勵的時機。當實習生出色地完成某個任務或哪方面表現突出時，酒店管理者應及時給予回應，一個微笑、一個表揚，都能讓實習生感受到付出的意義。其次，應掌握好激勵的尺度，多用正激勵，［2］不能簡單以規章制度、罰款來代替日常教育和管理，對于實習生的過失，管理者應給予實習生一個“戴罪立功”的機會，增強實習生的自信心，促使其努力工作。

(三)建立體現實習生勞動價值的薪酬制度酒店在制定薪酬制度時要使實習生薪酬與其崗位價值、業績水平掛起鉤來，建立合理的薪酬體制。酒店應該提高酒店實習生的平均報酬，減小實習生與正式員工在基本報酬上的差距。一方面可以按崗位特點提供不同的薪酬;另一方面，在滿足基本物質條件之外，為其提供網絡、通訊、娛樂、體育設施，間接提高實習生的福利水平。［3］還可以根據實習生的工作表現對實習生的薪酬進行靈活調整，對表現突出的實習生給予及時、額外的獎勵，轉變實習生工資一成不變的管理觀念。

(四)注重精神激勵需要層次理論認為人除了物質需要外，還有被尊重、自我實現等的精神需要，酒店可以通過舉辦經驗交流會、與管理者對話、搭建實習生建議箱等形式激勵實習生獻計獻策，使他們產生主人翁的責任感，將自己視為酒店不可或缺的一份子。此外，酒店要重視對實習生的培訓工作。［4］實習生有著強烈的求知欲，總是希望在實習中學到新知識，更注重整個實習過程的收獲，所以除了入職培訓外，酒店還應加強對實習生實習過程中的在職培訓，力求規范、持續、系統。酒店應針對實習生的特點，施用人性化管理，在工作安排、勞動強度方面遵循科學規律，保障實習生權益。

(五)合理安排實習崗位，關注實習生的職業發展酒店的競爭就是人才的競爭。酒店應用發展的眼光看待實習生，為實習生建立成長檔案，準確了解實習生的基本情況;要綜合實習生的興趣、特長、性格、能力、外表等因素合理分配崗位，真正做到知人善任、人崗匹配;酒店還要考慮到實習生的輪崗需求，實行“長時間主崗工作、短時間輔崗工作、避免同時輪換”的方式，盡可能安排輪崗，多創造機會拓展實習生的視野。酒店更要引導實習生擬定職業發展規劃，讓其感受到職業發展空間，可以嘗試讓表現優異的實習生擔任一些見習管理職務(如見習領班)。［5］在激勵實習生的同時，酒店也可借機發現和培養一些有發展潛力的骨干，做好人才儲備工作。

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2課程學習目標

知識目標:掌握外貿各環節函電磋商中常用詞匯和外貿英語函電的格式、專業詞匯、行文方法與文體特點等方面的知識。技能目標:具備扎實的國際貿易知識和實踐技能，同時又必須有良好的英語語言溝通的技能。能力目標:培養學生在外貿業務活動中正確地使用英語和對外進行各項業務聯系及通訊活動等方面的能力。

3課程設計的理論依據:能力本位教育

加拿大的CBE理論認為“教育應以能力為本位”，“能力”是包括完成某一特定職業任務所需要的知識、能力和態度。能力本位教育以全面分析職業角色活動為出發點，以提業界和社會對培訓對象履行崗位職責所需要的能力為基本原則，強調學員在學習過程中的主導地位，其核心是如何使學員具備從事某一種職業所必需的能力。能力本位教育是以從事某一種職業所必需的能力為出發點來確定培養目標、設計教學內容、巧用教學方法、評估教學效果的一種教學實踐模式。

4課程設計的理念與思路

4．1設計理念

《外貿英語函電》課程以工作過程為導向，遵循“課程設置緊貼貿易流程，教學內容緊貼崗位能力，教學情景緊貼工作環境”的課程開發原則，采用“仿真式”和“體驗式”的教學模式，創設虛擬的外貿工作環境，通過現代的教學手段和多樣的教學方法，培養學生具備外貿函電的撰寫能力和在仿真的商務環境下進行外貿業務流程的操作和商務談判能力。

4．2設計思路

《外貿英語函電》課程從具體的職業崗位群的能力需求和職業分析入手，按照分析崗位職業能力歸納核心能力研究實際工作過程提煉典型工作任務重構課程內容的流程來進行課程開發，把課堂學習和實踐工作動態有機結合起來。

4．2．1以職業能力為依據組織課程內容

《外貿英語函電》課程內容的遴選緊密圍繞典型的外貿業務活動來選取和組織，從職業工作出發，通過解構職業工作能力、提取典型工作任務來重構課程學習內容并安排教學順序，共設計了六個能力項目和相應的子項目，具體項目內容如下，項目一:開發客戶;項目二:磋商交易;項目三:達成交易;項目四:支付貸款;項目五:履行合同。

4．2．2以國際貿易流程為依托設計學習情景

《外貿英語函電》以“國際貿易流程”為依托，堅持“工作過程、校企共建和教學做合一”的教學指導思想，通過“仿真式項目———實務、實訓、實戰”教學體系，創設虛擬外貿工作環境場景，采用“任務導向”和“情景體驗”教學方法。實務:學習并掌握基本的貿易理論、專業術語和商務英語函電的寫作;實訓:課堂仿真模擬、外貿實訓平臺及校園數字化教學平臺電子書包;實戰:湖南HEG電子玻璃有限公司實地觀摩外貿平臺;利用外貿實訓平臺，設計仿真的貿易交易過程，將平時所學到的理論轉化為技能，而且通過綜合實訓和赴湖南HEG觀摩并操作外貿平臺，更加系統地了解國際貿易慣例和操作規則，培養學生的外貿操作和實際處理問題的能力。

4．2．3以教學任務來選取教學方法

《外貿英語函電》課程是一門融知識性、實踐性為一體的英語技能訓練課，每一堂課均有明確的學習任務，以學生為學習主體，任務導向、情景教學和案例教學等多種教學方法靈活運用于課堂教學。教師認真做好教學過程設計，以實現“教學做合一”，將專業能力、方法能力和社會能力集成于學生的“能力實訓過程”。

4．2．3．1任務導向教學法

任務導向教學法(Task－oriented)強調“以學生為主體”和“從做中學”的教學理念。教師根據課堂教學目標，通過設計一個具體任務，把學生帶入特定的事件現場，再現任務情景。任務教學法的特點在于教學中為學生安排一定的教學任務，教師的教學目的和學生的活動都以教學任務為中心。

4．2．3．2情景教學法

情景教學法的主要特點是教師根據一定的教學內容去設置合適的教學情境，讓學生能夠在模擬的教學情境中去感受教學內容，并在最真實的模仿訓練中培養學生的英語綜合能力，真正地理解教學內容。

4．2．3．3案例教學法

案例教學法是一種以案例為基礎的教學法，引導學生對特殊情景進行討論的一種教學方法。如在學習關于申訴和索賠的內容時，教師先提供以下案例供學生討論。

4．2．4以實踐性為原則開拓教學資源

學院的多功能語音室配備了交互式英語平臺和外貿實訓平臺等特色軟件，有效地輔助了教學，保證了教學內容的實用性。創建良好的網絡教學環境，開發豐富的網絡教學資源，充分利用電子書包與大學城空間共享案例、視頻、練習文件、學習資源鏈接等，進行師生互動交流，保證互通信息和高效交流。

4．2．5多元化的學習評價方式

《外貿英語函電》課程從根本上摒棄傳統考試的弊端，以考核學生處理外貿業務環節的動手能力為主，綜合筆試、口試、實踐操作和過程考核等形式，形成性評價和終結性評價相結合的考試與評價體系。考核評價分為知識考核(占40%)、素質技能評價(40%)和學習過程綜合評價(20%)三個方面，其中根據給定的情境撰寫相應函電、填寫相關單證、撰寫合同，采用口頭和筆頭上的虛擬實訓來進行綜合評定。

5課程設計突出的優勢

5．1對準崗位設置課程內容，將教學內容項目化

根據商務英語和國際貿易專業學生就業的崗位群，提取崗位能力、分解實際工作過程、分析典型工作任務以重構教學內容，以國際貿易流程為依托，以工作項目為引導，每個項目均設若干個子任務，分步驟地呈現在單元教學內容中，使學生對各項目的學習和訓練目的更加明確，提高學習的興趣和教學的直觀性，有利于促進教師在實施課程教學時，形成“教學做合一”的教學模式。

5．2以“實務、實訓、實戰”為教學體系，多種教學方法靈活運用于課堂教學

充分利用企業協助建設的真實職業環境，開展案例教學和情景教學。在教學過程中，本課程以學生為中心，按照“教學做合一”的教學模式，構建外貿業務全程實踐模塊的“實務、實訓、實戰”的教學體系，即熟悉國際貿易中所包含的每個流程、依據國際貿易流程所設計的實訓項目、赴湖南HEG電子玻璃有限公司實地觀摩外貿平臺和我院電子商務協會注冊的外貿公司的運作，在教學過程當中貫穿了TAPS教學理念。

5．3以實踐性、開放性、先進性為原則，創建科學的學習資源平臺

我院是國家信息化大學試點校園，這給《外貿函電》課程的多方位教學提供了有利的條件。本課程充分利用了本校數字化校園的優勢，運用了多媒體、電子書包、世界大學城空間等多種現代化的教學手段，建立了豐富的教學資源庫，相關教學計劃、課件、教案、校本教材、實訓實驗指導書等教學資料都已上網，師生通過網絡進行交流學習。此外，還建立了商務英語院級精品課程網站，語音室配有交互式英語平臺等特色軟件。

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(一)選擇國內長途最佳通訊模式

電話營銷首先要考慮資費的優化。內貿企業電話營銷成本涉及最多的是國內長途資費，目前我國三大電信服務商都可以提供長途電話，而且能夠撥打的長途電話資費的選項很多，如下表。由上表可知，不同種類、不同時段、不同通訊方式都會造成國內長途電話資費的變化，應該根據具體情況來選擇，以最大限度地降低電話營銷通訊成本。在鎮江地區使用96998電話卡撥打國內長途電話的成本優勢毋庸置疑。而193國內長途話費在短時間內通話成本最低，采用打折的IP電話卡可以大大節約國內長途電話費用。但同時必須考慮到，IP電話是采用數據打包的通訊模式進行通話的，它在通話質量上可能稍遜于193、普通長途電話，因此在對通信質量要求比較高的情況下就不能貿然選用IP電話卡，不能以低成本來犧牲通話質量，這樣對于企業來說得不償失。這時可以選用表中的193專用長途電話套餐，既可以保證通話質量又降低通話成本。193就是聯通的普通長途電話，其通話機理不同于IP電話，因此通話質量可以保證;同時193無市話接入費，一旦有話費折扣將是整個資費的折扣。而IP電話卡有市話接入費，即使其IP話費可以3－4折，但是市話接入費無任何折扣，這一點193將在成本節約上略勝一籌。在眾多種類的IP電話卡中，哪一種可以降低電話成本呢?這也得從通話質量和成本節約兩方面去考慮。一般來說，中國電信的IP電話卡質量比較高，而其他類型的IP電話卡稍遜，但它們的折扣一般來說更低。所以如果通話要求比較高，就應該選用中國電信的IP電話卡;如果通話要求不高，則以最低折扣的IP電話卡為第一選擇。同時要注意到，IP電話卡背面都有使用期限，必須在有效期之前將余額用完。

(二)選擇網絡電話的好處

目前常用的網絡電話軟件有微信、QQ、Sky網絡電話、網絡專用電話機(適合國際長途)等。提到網絡電話，往往給企業主的感覺是頭戴耳機，面對顯示屏通過網絡與客戶交流，資費便宜但通話質量不敢恭維，同時還有很多限制，如不能打手機，只可以撥打固定電話等。隨著科技的發展，這種現象已經成為過去，很多公司開發出了網絡專用電話機，只要上網就可以和普通電話一樣使用，通話質量大大改善，而且通過視頻可以直接看到客戶及電話銷售人員的肢體語言、面部表情，基本上類似于見面溝通，使得電話營銷的效果更加明顯。大多數網絡通話只要包好流量套餐就不會產生額外的費用，使用比較好的在線軟件可以隨時發放文件、圖片、視頻以及相關資料，對于充分了解雙方信息，保證電話營銷的準確率、暢通率、高效率，都是良好的保證。特別是跨國溝通聯系時，語言不通可以隨時通過在線翻譯軟件領會雙方的意思，保證營銷活動的正常展開。隨著網絡的日益發達，寬帶接入費用的逐步降低，線上交流已經成為常態，網絡電話正是基于這個因素而產生。今后的電話成本將不再是三大運營商之間及IP電話資費的比拼，更多的是網絡接入費的成本比較。因為今后的網絡接入費將更多地以包月的形式走進各家各戶，只要在線就可隨時隨地打電話。固定的網絡接入包月費將越來越低，電話營銷成本將最終忽略資費的因素，更多地考慮時間、先進設備、人員管理等因素。

二、縮短通話時間，高效促成交易

(一)IP撥號器的使用如果直接采用IP電話卡撥號操作，必須先撥IP電話卡的12位卡號，加上4位密碼，而且撥卡之前還要撥入17908五位接入代碼，累計要撥打20多個號碼。IP撥號器能減少撥打IP電話卡卡號、密碼的麻煩，大大節約通話時間。IP撥號器安裝在電話旁邊，將IP電話卡的卡號、密碼、接入號一起預先設置在里面，當使用電話機撥打長途電話時，一旦按下電話機上的“0”鍵，則自動啟用IP電話撥號器，將所有20多位數字瞬間撥出，保證快捷方便地撥打IP電話。

(二)合理使用IP電話卡及撥號器有的IP電話卡可以通過相關設置綁定在電話號碼上，只需在撥打長途電話時加撥入17911、17951等指定5位數就可以將電話打出，不必再撥卡號、密碼等數字。而且在購買IP電話卡時，往往免費提供撥號器，企業沒有必要單獨購買電話撥號器。如果某公司內部有集團電話，集團電話的外線是5或8個，那么可以幾根外線就裝幾個撥號器，沒有必要每個電話分機都裝一個IP電話撥號器。因為集團電話的每個內線電話在撥出長途外線的時候，可以通過設置外掛在集團交換機中繼線上的撥號器，達到自動啟動IP電話撥號的功能。新開張的公司在進行采購時，沒有必要將撥號器和電話機分開采購，可以采購帶有IP電話撥號功能的電話機。單獨購買一個撥號器可能要50元左右，普通電話機可能30到40元，這樣累計要超過80元。而一個帶有IP撥號功能的普通電話機，其零售價格不會超過20元。IP專用電話機還有運行更穩定、美觀不占空間的好處。

三、改善電話設備，利用高科技通訊

電話營銷員工使用質量差的電話機，一旦接觸不良電話中斷，對電話營銷損害極大。圖省錢其實額外成本更高，購買質量好一點的電話機恰恰是為更好地節約成本。如質量好的電話機通過電話記錄可以清晰判斷出電話狀態;按鍵的靈活敏感可以支持電話號碼撥完就通，避免二次重復撥號;支持語音撥號，省卻低頭細看顯示屏來電號碼的繁瑣;自動追撥功能不需要人工連續撥打對方占線電話，可以自動重復撥打直到電話接通。作為一個經常接聽和撥打電話的營銷人員，頻繁地使用電話機會浪費很多時間。如鈴聲響起拿起話筒至耳邊，通話完畢后再放回聽筒，這一來回需要3－4秒;有時連接聽筒的電話線在拿起、放下的過程中不可避免地纏繞起來，進而需要梳理，也會帶來2－6秒的耽擱;接電話時將桌上的東西打翻、碰倒等偶發事件，2－8秒的浪費在所難免。據此按一天工作8小時計算，如果每半小時接聽10個電話，一天就有3200秒時間浪費。所以購買一臺可以支持無線耳機、話筒的先進電話機會節省很多時間。先進錄音電話也功不可沒，其目的是隨時記錄跟客戶在電話里的溝通內容，便于后期展開營銷工作。在電話里面，同樣一句話用不同的口氣說出來，以及通話所處的不同環境，會產生不一樣的結果。而這個結果只有通過錄音才能準確判斷。反之，僅靠書面筆記和頭腦有限記憶無法得出完整而正確的結論。回放錄音可以使銷售人員短時間內作出快捷判斷，準確了解客戶的需求和真正的想法，有利于促成交易。

四、篩選最佳客戶

有時營銷人員為急于達成銷售，在電話營銷中不假思索地隨機撥打很多客戶電話，殊不知在過多無用的聯系中耗費了大量成本、時間和精力。如果準確判斷目標客戶，就能避免產生上述徒勞無效的花費和收不回來的成本。

(一)建立準確的客戶數據庫營銷人員可以將客戶群體按照相關等級建立一個準確的客戶數據庫，通過數據庫中不同等級的客戶資源，有的放矢地展開每一天的電話跟進、營銷，這樣會使銷售的效率大大提高。盡管建立客戶關系管理系統數據庫需要花費一些費用，但好好利用起來可以降低失單的概率，長遠來看是節約成本。

(二)適當的廣告投入在電話營銷中，除銷售人員的主動聯系外，還有客戶主動打來的電話訂單，這就需要公司在外部相關媒體上的廣告投入。雖然這部分會增加成本，但主動聯系的客戶遠比銷售人員自己出擊聯系的用戶更容易簽單，而且電話打進都是免費的。當然企業可以申請800電話，一方面樹立自己形象，另一方面為客戶節約話費，增加用戶主動撥打的概率。但近來很多企業已經意識到，客戶如果真的希望購買某種產品，他在主動聯系中并不過于介意電話費用，畢竟現在電話費用逐年下降，因此企業選用400電話(任何區域都是市話)一樣可以達到效果。之所以強調適當的廣告投入，主要是從節約角度強調量入為出。企業可以通過在“黃頁”電話簿、直郵、報紙分類中縫登載廣告等途徑來盡可能地擴大影響力，沒有必要盲目地在一級媒體上采用連續轟炸的方式展開地毯式推廣。只要有適當廣告宣傳吸引的目標群體打電話來，就會使電話銷售效率大大提高，收回的利益足以彌補在媒體上花費的成本。

五、電話營銷人員的管理

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2以“開放式”的視野，在方法層面搭建職業能力素質成長模型

雖然我們有多年的學校管理和決策經驗，但如何在企業的功利性與學校的公益性之間尋求平衡，在方法層面切實地解決現代職業教育跨界問題，還是一次新的嘗試。即校企合作辦學，涉及的現代企業制度和現代學校制度的問題；工學結合的人才培養，涉及的基于工作學習和基于學校學習的問題；而職業教育本身，涉及的職業成長規律和認知學習規律的問題。也就是說，在解決現代職業教育跨界問題上，我們要發揮一線教師和企業員工集思廣益的智慧協同一致地探討如何基于“素質冰山模型”搭建職業院校學生的職業能力素質成長模型。基于此，我們每年組織專業建設團隊和課程建設團隊，與國家電子信息產業部、行業協會等行政部門、社會團體合作，到珠海偉創力、南車時代等行業企業調研，深入分析電子信息產業以及軌道裝備制造產業體系，獲取人才數量、層次和結構的需求及趨勢，遵循職業人的成長規律，借鑒主流企業提升人力資源管理水平和實踐效果的重要工具（即能力素質模型），構建以崗位群為線條的知識、專業技能、管理技能、素質的職業能力素質模型。即根據調研報告，歸納崗位序列。然后依據崗位序列梳理出業務要點、工作要項；根據工作要項，按分級標準梳理出各級別所承擔的工作內容和業務流程，讓一個工作要項的全部內容被不同能力等級的技能人才合理分擔，即對于同一專業中職、高職畢業生在從事一項工作任務時，工作要項所涉及的能力高低和范圍大小這兩個維度應給予清楚的界定。然后，進行應用電子技術專業能力要素分析及提煉。在工作分析的基礎上，按等級對工作要項的能力要素進行分級分析定位，確定相應的業務行為應掌握的知識、專業技能、管理技能及素質，形成應用電子技術專業能力素質模型等級。最后，對接電子信息產業鏈的設計、生產、銷售與服務四個環節，對技術工等技能崗位、工藝員等技術崗位、班組長等管理崗位三條應用電子職業人職業發展路徑中電子產品調試崗位、產品裝接等崗位進行職業素質能力分析，確定了職業人的三種成長線路：一是工序路徑，二是技能技術提升路徑（操作工—技術員—工程師），三是管理提升路徑（組長—主管—經理即從單項管理到綜合管理的提升）。以真實企業“人、機、料、法、環”五個生產要素為基石，遵循“技能、技術、管理”三條職業人職業發展路徑，構建“操作工—技術員—工程師”為主軸的三層級職業能力素質成長模型。

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2電子技術應用的發展

我國的經濟與科技迅猛發展，得到了巨大的提高，同時也帶來了更多的機遇和挑戰，新技術層出不窮，對相關行業人才也迫切需要。而高校作為人才的搖籃，其任務也是巨大的。目前，國內很多高校已經開設電子技術應用相關課程，旨在提升學生的綜合能力，使其能夠綜合的運用理論知識到實際工作當中，提升學生創新的能力。但是就目前情況而言，從我國高校當中培養出來的該方面人才還是極為稀少，一般來說大部分學生都比較熟悉運作傳統設備，但是對于前沿技術就比較的陌生了。而且教育方法也略有問題，如還存在一些舊的思維方式，不重視能力的培養，反而著重知識的傳授。學生普遍沒有主見，易依賴于人，獨立性較差，更不用說創新能力了，創新教育的薄弱也致使學生的創新素養低。下面筆者提出幾點建議，以期能改善電子技術應用的創新性問題。2.1電子技術的應用效果現如今，電子技術的發展方向正朝著數字化、網絡化、集成化、智能化以及綜合化方向邁進，有關的電子技術的內容也務必要同步于電子技術的革命現實，并要重點加強電子技術應用及其效果。

2.1.1分析集成電路

現如今，電子產品核心結構主要為集成電路，大大降低了分立元件數量，同時集成規模也在不斷的增大，所以在教學過程當中，務必要強化講授集成電路的知識，這樣方能確保教學適應技術創新要求，方能教導出實用型技術人才。

2.1.2分析器件外部的特性及應用

目前新器件正在大量涌現，集成元件的規模也在不斷的擴大及，電路更是變得異常復雜，在學生不具備理論基礎時，要突出分析集成電路的外部特性以及功能應用。

2.1.3分析系統模塊的相互接口及單元電路

要重視電子技術在整個電路系統中與其余模塊銜接、功能以及信號的處理流程，這將對后繼的專業課程學習十分有利。

2.1.4分析數字電子技術

最近幾年，數字化的電子技術發展迅猛，數字技術含量也是隨之增高，目前，教學同實際不同步，要加強分析數字電子技術。

2.2電子技術的應用領域

隨著社會科技的發展，電子技術的應用領域越來越廣泛，但數字、模擬電子技術的基本原理大體相同，都是通過優化手段提高處理、運算、控制信息的功能，不同改良技術，得出的效果不同，所以在未來幾年，電子技術會侵入各個高新科技生產行業，應用范圍會進一步擴大。在網絡環境下，電子設備的智能化、遠程化應用模式會變得更加科學、高效，無論是數字電子技術，還是模擬電子技術，它們都將成為主導高新科技的先進技術，決定未來電子產品、電子設備、機械工具的生產方向。設備技術標準是電子技術規范發展的必要保證，與其他技術項目不同，該技術的應用效果對電子設備的功能影響作用極大，如電子設備超出技術規范要求，則設備很容易在日常生產中出現安全、技術等問題，造成不必要的經濟損失。在電子技術應用領域中，市場只會影響電子設備的定價、銷售、功能，而技術標準的影響作用更加多樣、全面，它影響著電子設備生產過程的方方面面，無論是功能，還是技術。

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中圖分類號：TM77文獻標識碼：A文章編號：

現代電力系統主要由發電機、變壓器、用電設備、母線及輸配線路等組成，在其運行過程中可能受到各種主客觀因素的影響，而發生不正常運行現象或故障，而安裝繼電保護裝置則可以有效預防運行及安全事故的發生，從電力系統中選擇、速動、靈敏以及可靠性的排除故障元件，從而形成保證電力系統安全運行的屏障。但是在國內現階段的電力企業繼電保護管理中，尚存在一定的問題，不同程度影響了繼電保護的實際作用，必須針對相關問題進行具體的處理，以提高繼電保護管理的整體水平。

1、繼電保護在電力系統中的性能

繼電保護對于電力系統的正常、安全運行具有非常重要的作用，是研究電力系統故障和危及安全運行的異常工況，以探討其對策的反事故自動化措施。繼電保護的正確工作不僅有力地提高電力系統運行的安全可靠性，并且正確使用繼電保護技術和裝置，還可能在滿足系統技術條件的前提下降低一次設備的投資。實際使用情況也證明了繼電保護對于電力系統的重要意義，具體體現在以下幾個方面：

1.1電力系統安全的維護：在使用過程中電力系統的相關元件經常會出現不一樣的故障，必須準確的判斷故障的位置、原因，這樣才能最小范圍的控制損失。但分析故障僅靠人為的判斷是很難準確的，繼電保護裝置就可以降低電力系統及其元件的損壞程度，原理是能夠快速對離故障元件附近的斷路器輸送跳閘信號，讓故障元件脫離電力系統。

1.2異常狀況信號的發出：電力系統和繼電保護的運行狀態基本上是同步進行的，因此在最短的時間里，能夠對異常信號提前發出，診斷出故障，盡快的中止電力設備的運行。繼電保護對外輸送異常信號是可以參照異常情況和設備運行狀態的，這樣就可以及時的切斷可能出現故障的電氣設備，或者能及時的提醒當班人員調整好相應的裝置。

2、繼電保護管理中存在的問題

2.1由于人為責任而造成繼電保護裝置的不正確動作，主要表現為現場作業規范化、危險點分析控制不到位，以及安全管理措施的制定與實施存在漏洞等。由于繼電保護裝置的技術含量較高，且具有技術更新與發展較快的特點，如果管理人員不具備較強的專業技術能力，必然會導致管理工作中出現各種問題。另外，在繼電保護管理中，管理人員未能嚴格按照相關規程、標準規范進行操作，也是導致其安全水平受到影響的關鍵因素。

2.2繼電保護裝置問題，目前，國內具備繼電保護裝置生產水平的企業為數眾多，但是各生產廠家的產品質量參差不齊，如果選用質量不合格的裝置必然會影響到其運行質量，并且增加運行維護工作量。另外，在繼電保護裝置的運行管理中，電力企業經常需要配合生產廠家進行存在質量問題繼電保護裝置的檢查、更換、維修等工作，這些非計劃性工作的開展必然會增加現行工作量與調度操作難度，從而影響電網運行的安全性。

2.3在繼電保護管理工作的開展中，電力企業普遍面臨廠網分離、管理基礎薄弱、技術人員不足、管理范圍過廣等問題，而各項管理制度的制定與實施也不同程度受到外界因素的制約，多數電力企業并未構建完善的管理機制及安全事故緊急處理機制，這些因素都會影響到繼電保護管理的實際效果，甚至威脅到電力系統運行的安全性。

2.4繼電保護裝置還存在隱形故障。例如，錯誤的整定引起的繼電保護裝置的隱形故障，設備故障引起的隱形故障等。當電力工作人員在進行定值檢測過程中，由于出現整定和校準的錯誤就會引發隱形故障，尤其是在繼電保護裝置經過系統的維修后，電力工作人員沒有及時的修改整定值，繼電保護裝置很容易會出現隱形故障。然而設備故障引起的隱形故障一般是由元件失靈或者磨損造成的隱形故障。例如繼電保護裝置上的元件或者插件像接線片、連接器和各種繼電器等元件出現損壞或者失靈的現象都會引起隱形故障。隱形故障的發生不能說明繼電保護裝置在設計上存在問題，也不會直接影響到繼電保護裝置的正常運行

3、提高繼電保護管理水平的措施

提高繼電保護的可靠性，重點是要做好繼電保護系統的可靠性，包括合理設計繼電保護、正確安裝以及專業性的運行維護。投入運行后的繼電保護裝置，受到復雜運行環境的影響，其性能和各種運行狀態不可能完全能夠被預測。保證繼電保護的可靠性措施有以下幾點：特殊情況下的保護操作要有明確的說明，相關警示語句字跡要清楚易見。微控制處理器是控制處理的中樞神經，如果相關CPU出現故障，則會導致整個保護系統的失效。因此工作中發現為控制處理器失常，工作人員要及時聯系相關的技術人員以及廠家進行處理。

在日常運行中，要加強監視，及時發現繼電保護裝置的異常或存在缺陷的部位，并做好相關的記錄，對于那些容易引起誤動的保護要及時將其退出口壓板，認真分析并且查明原因之后再恢復其狀態。在選購繼電保護裝置時，要嚴格進行質量管理，選擇制造口碑好，產品過硬的廠商，不能僅僅考慮經濟因素而選擇價格低、質量得不到保證的產品。采購回來的裝置也要經過嚴格的檢驗，特別是對那些故障率高、壽命短的元器。在對繼電保護裝置進行設計、安裝和調試時，要盡量減小晶體管受干擾源的影響。

在設計時，要切斷干擾的耦合途徑，設置必要的隔離變壓器和濾波器，加設接地電容，在輸入輸出回路上采用屏蔽電纜等。由于晶體管保護裝置容易遭受高壓大電流的影響，在設計時，盡量將其安裝在離高壓環境較遠的地方。同時，也要注意晶體管所處的環境，要防止環境對它們造成的污染，遠離化工廠和及空氣濕度較大的地方。保護裝置的動作直接關系到電力系統的安全，要想讓其進行正確的選擇性動作，防止無選擇性的誤動作，應該綜合充分的考慮保護裝置的設計和整定計算，合理的配合使用元器件。同時為了繼續提高繼電保護的可靠性，防止由于一次事故沒有得到及時處理而造成的二次事故，可以在變電所裝設“備用電源自動投入裝置，它能夠防止電源事故對變電所造成的損失，實踐也證明該裝置起到了關鍵的作用，為供電安全提供了有力保障。加強各專業人員的職業素質培訓，由于繼電保護整定計算是一項嚴謹細致的工作，需要相關工作人員有較強的責任心和職業道德。只有經過認真仔細合理的計算和分析之后，才能保證各級保護整定值的準確性和有效性。對于調試人員來說，要不斷充實自己的業務知識，提高技術水平，在實踐中不斷總結經驗教訓，提高發現和處理各種技術問題的能力；對于檢修工作人員，要定期對保護裝置的運行進行維護，對故障處理能力進行定期檢驗。

4、繼電保護故障分析與處理應注意的問題

4.1要嚴格遵循狀態檢修的原則

一是保證設備的安全運行。二是總體規劃，分步實施，先行試點，逐步推進。三是充分運用現有的技術手段，適當配置監測設備。

4.2開展繼電保護裝置的定期檢驗

實行狀態檢驗以后，為了確保繼電保護和自動裝置的安全運行，要加強定期測試，所有集成、微機和晶體管保護要每年進行一次定期測試，測試項目包括：微機保護要打印采樣報告、定值報告、零漂值，并要對報告進行綜合分析，做出結論；晶體管保護要測試電源和邏輯工作點電位，現場發現問題要找出原因，及時處理。

4.3高素質檢修人員的培養

任何檢修過程中人都是最主要的影響因素，狀態檢修也不例外，檢修人員的素質是狀態檢修成功的關鍵。現在的狀態檢修人員配備上，不僅有檢修的工作人員，還包括運行人員，運行人員對檢修工作的直接參與，對提高檢修的效率有著積極的意義。檢修人員的專業技術水平直接影響著檢修的質量，所以在檢修過程中要求檢修的人員具有較高的專業技能和業務素質，對設備的狀況有全面的了解，在保證檢修質量的前提下，盡可能的減少不必要的環節，從而節省檢修費用。

5、結語

隨著科技的進步，電網結構也進行了很大程度的調整，在各個方面實現了優化配置，繼電保護裝置作為保證電網穩定運行的重要部件之一，對電力系統的安全運行起到了重要的保障作用。目前隨著電網資源的優化配置，繼電保護技術也得到了很大的提升，開始向著信息化、智能化及一體化的方向發展。

參考文獻：

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隨著藍光盤攝像機和錄像機的出現，電視傳媒行業從傳統磁帶記錄走向了光盤記錄。雖然這是光技術在廣電領域應用的一小步，卻是廣電科技與時俱進的一大步。

大約40年前，人類已經擁有第一根海底光纜。光通訊，在電信高端領域，方興未艾。時至今日，在實驗室，日本NEC和法國阿爾卡特公司分別實現了總容量為10.9Tb/s(273x40Gb/s)和總容量為10.2Tb/s(256x40Gb/s)的傳輸容量最新世界記錄。而單模光纖的無中繼傳輸已經達到4000KM。從技術上看，再有5年左右的時間，實用化的最大傳輸鏈路容量有可能達到5-10Tb/s。簡言之，網絡容量將不會受限于傳輸鏈路。

以下我們分別對光存儲和光傳輸方面做以詳細闡述。

一光存儲

資訊對儲存容量需求日增，光存儲技術在記錄密度、容量、數據傳輸率、尋址時間等關鍵技術上有著巨大的發展潛力。業界一直在積極開發更高容量的各種儲存技術。藍紫色激光存儲技術（Blue-VioletLaser）、磁光盤存儲技術、做為硬盤（HDD）技術和磁光盤技術的結合的近場光盤技術超解析度儲存技術（SuperRENS）、3D立體儲存技術（MultiLayers；MultiLevel）以及熒光多層光盤技術FDM（FluorescentMultilayerDisc）等相繼問世。

傳統CD和DVD上有一層薄薄的反射層，和許多肉眼看不見的凹凸，它包含二進制信息。為了從這些盤片上讀出數據，由一個半導體激光發生器產生特定波長的激光束，射向旋轉中的光盤片，然后反射光通過棱鏡和透鏡構成的組鏡機構再射向接收數據的光電裝置，而這個光電裝置連接的電路能夠辯識出激光所反射回來的數據。在光盤上，數據是凹槽(pits)及平面(lands)的型式來加以編碼，而光電裝置的電路能辯識出激光射中的平面及射中凹槽的所走距離差這就稱為相位提升(PhaseShift)，而這個技術就是在光盤中資料儲存與讀取的基礎。經由光電讀取裝置，反射回到的凹槽與平面的變化將會轉換成1與0的數位訊號，從而構成數據流特征。DVD之所以容量比CD大，無非是在同樣面積的盤片上凹凸更多罷了。若要有效地縮小記錄點大小以提升記錄密度，必須使用短波長的光源；或者使用高折射系數的介質；或者提升透鏡的NA（數值孔徑）值。顯然在一個存儲容量巨大的盤片上，紅色激光根本無法辨識那么多更密集的凹凸了。因此索尼及其它公司紛紛轉向藍色激光的研究。藍色激光的波長較短，因此驅動器可以辨識出更小半徑的凹凸，盤片的容量就可以做的更大。現在的藍光盤技術不管是日歐韓9家AV產品制造商聯合制定的新一代光盤規格"藍光光盤"，還是東芝和NEC向DVD論壇提出的"AOD（高級光盤，暫定名）"規格，只不過是商家為自己謀求更高的商業利潤而制定的不同的標準罷了。就核心技術上而言，沒有太大的區別。讓我們再深入了解一下藍光盤和高密度光存儲技術的發展趨勢。

1、藍光盤技術

藍光盤技術屬于相變光盤（PhaseChangeDisk)技術，它與傳統光盤記錄不同，傳統光盤的記錄和讀出原理是利用磁技術和光技術相結合來記錄和讀出信息，而相變光盤的記錄和讀出原理只是用光技術來記錄和讀出信息。相變光盤利用激光使記錄介質在結晶態和非結晶態之間的可逆相變結構來實現信息的記錄和擦除。在寫操作時，聚焦激光束加熱記錄介質的目的是改變相變記錄介質晶體狀態，用結晶狀態和非結晶狀態來區分0和1；讀操作時，利用結晶狀態和非結晶狀態具有不同反射率這個特性來檢測0和1信號。

實際的藍光盤應用藍紫色激光技術，能在直徑12公分的盤片上，儲存兩小時的高清晰度視音頻信號，在2002年2月的初期版本中，透過使用405nm的藍紫色電射半導體，NA（數值孔徑）值為0.85的讀取頭、以及0.1mm的光學透射保護層架構，藍光盤可以將12公分的單面光盤片資料儲存容量提升到27GB。它可以記錄兩小時的高清晰度視音頻信號，以及超過13小時的標準電視信號。

在資料轉換率方面，藍光盤可以將高清晰度的電視節目，以36Mbps的速度從攝像機轉換到播放媒體上，并能維持節目品質。另外，它還具有任意影像捕捉，以及重覆播放等功能。

在兼容性方面，由于藍光盤采用MPEG2碼流壓縮技術，因此它同時適用于數字廣播系統，可執行電視臺多種視頻記錄與播放。

另外，在資料安全性部分，藍光盤也采用了一種獨特的ID寫入模式，可確保資料安全，并為盜版問題提出一套保護版權的解決方案。

2、高密度光存儲技術的發展趨勢

（1）采用近場光學原理設計超分辨率的光學系統，使數值孔徑超過1.0，相當于探測器進入介質的輻射場，從而能夠得到超精細結構信息，突破衍射極限，獲得更高的分辨率，可使經典光學顯微鏡的分辨率提高兩個數量級，面密度提高4個數量級。

（2）以光量子效應代替目前的光熱效應實現數據的寫入與讀出，從原理上將存儲密度提高到分子量級甚至原子量級，而且由于量子效應沒有熱學過程，其反應速度可達到皮秒量級（1O-12秒），另外，由于記錄介質的反應與其吸收的光子數有關，可以使記錄方式從目前的二存儲變成多值存儲，使存儲容量提高許多倍。

（3）三維多重體全息存儲，利用某些光學晶體的光折變效應記錄全息圖形圖像，包括二值的或有灰階的圖像信息，由于全息圖像對空間位置的敏感性，這種方法可以得到極高的存儲容量，并基于光柵空間相位的變化，三維多重體全息存儲器還有可能進行選擇性擦除及重寫。

（4）利用當代物理學的其它成就，包括光子回波時域相干光子存儲原理、光子俘獲存儲原理、共振熒光、超熒光和光學雙穩態效應、光子誘發光致變色的光化學效應、雙光子三維體相光致變色效應，以及借助許多新的工具和技術，諸如掃描隧道顯微鏡（STM）、原子力顯微鏡（AFM）、光學集成技術及微光纖陣列技術等，提高存儲密度和構成多層、多重、多灰階、高速、并行讀寫海量存儲系統。

3、新型光盤技術的應用

大量的信息要求有大容量的存儲設備，光存儲驅動器和幾種光儲存媒體均將呈現出足夠快的增長趨向。光存儲市場的發展，將改變聲音圖象及其它數據的存儲方式及傳播方式。光存儲產品可以利用自動換盤系統，組成光盤庫、光盤塔、光盤陣列，實現提高整個系統的容量、數據傳輸率及多數據存儲的可靠性。如果將光盤庫、光盤塔及光盤陣列與自動換盤系統有機結合，可以大大提高系統容量、數據傳輸率和顯著改善存儲數據的可靠性。

在技術上，磁帶已經基本上沒有潛力了，而且與非線性的編輯系統存在明顯的矛盾；專業光盤雖然不會在很短的時間內取代磁帶，但其非線性、高密度、低成本、高傳輸速度的優勢已經帶來了良好的開端。Sony公司不失時機的推出光盤專業攝錄像器材，這些設備使用基于藍紫色激光技術的光盤作為存儲介質，充分發揮非線性記錄方式帶來的靈活性。例如：PDW-3000專業藍光盤編輯錄像機(演播室機型)，它可記錄和重放IMX/DVCAM格式，具有完善豐富的輸入輸出接口，包括傳統視音頻和網絡接口。它的雙光頭設計可實現高速文件讀出。它具有快速圖像搜索，圖像索引功能和光盤的隨機訪問功能，可以快速定位到所需圖像。它具有場景選擇隨機存取能力，使得任意定位素材段成為可能，跳過不必要的素材。特別值得提出的是這種錄像機可以將高低分辨率素材同時記錄在光盤上，高分辨率素材用于高質量節目的制作和輸出，低分辨率素材可用于編輯，瀏覽等等，低分辨率素材還可以為互聯網播出等用途提供數據。

二光傳輸

讓我們再來看看光傳輸，現在各省市有線電視臺網絡中在主干線多使用光纜傳輸信號，在電視臺內部的新聞網或制作網也使用光纖代替電纜傳送素材文件。眾所周知，光纖傳輸比傳統電纜傳輸有頻帶寬、容量大、損耗低、保真度高、抗干擾等優點。而隨著光電子器件的持續發展，光纖工藝的提高，以及光纖技術和IT技術的相互滲透和融合，光傳輸技術有了相當大的發展，這對電視臺通信架構的改變起到了巨大的推動作用。以下是對滿足電視臺需求的光傳輸技術的具體闡述。

1、光纖技術的介紹

（1）單波長技術

對于業務量和距離長度要求不大時，普通的單波長技術就已能滿足需求。幾年前單波光纖的數據傳輸就已能達到10Gbps。目前在單波長上進行數據傳輸已經能夠做到40G的帶寬，雖然這已經是單波長所能夠傳輸的極限，并且實用的傳輸容量也沒有這么大，但相對電視臺內部網近距離的視音頻傳輸要求已經夠用。

單波技術基于電時分復用（ETDM）技術，但由于微電子技術和光纖色散的限制，微電子技術難以支持電時分復用有新的突破。光纖上的色散是10Gbps及其以上速率系統傳輸距離的主要制約因素，且隨著比特率越高而影響越大。

（2）密集波分復用

對于傳輸量更大，傳輸距離更遠的要求，僅靠提高單信道系統的速率已沒有空間，另一種途徑就是使用復用技術。光復用的方式有很多種，目前比較成熟并已進入大規模商用階段的是光波分復用，尤其是DWDM--密集波分復用。（DWDM：DenseWavelengthDivisionMultiplexing）

DWDM技術簡單地說是在一根光纖上接入不同波長的光信號，使傳輸容量比單波長傳輸容量增加幾倍甚至上百倍。提到DWDM，不能不提摻鉺光纖放大器（EDFA）。EDFA的出現使得DWDM得以實用。EDFA是一種全光放大器，它的使用取代了原來光-電-光的中繼再生方式，突破了光電、電光轉換的速度瓶頸，使長距離、大容量、高速率的光纖通信成為可能，是DWDM系統及未來高速系統、全光網絡不可缺少的重要器件。EDFA工作窗口在1530-1565nm，對波分復用中的每個波長補充功率，并經過若干個EDFA再用再生器來消除色散的影響。

使用DWDM，可以大大提高光纜傳輸容量，節省光纖，降低傳輸成本。DWDM目前可商用的水平，我國的傳輸容量為80Gbps，國外如朗訊公司的傳輸容量為400Gbps，實驗室的水平則已超過Tbps。

（3）新型G.655光纖

（4）全波光纖

使用全波光纖，增加傳輸頻帶。在未來的電視臺光纖網中，除了傳輸多路的視音頻數據以外，還會傳輸大量的管理數據。充分地拓展可用頻帶已成為關鍵。而在光纖的另一個低損窗口1.31um，雖然石英光纖在此波段時的色度色散為零，但由于1385nm附近存在著一個OH-離子吸收峰，對光纖傳輸能產生較大的衰減。而由此誕生的全波光纖采用了一種全新的生產工藝，幾乎可以完全消除由OH-峰引起的負面影響，并且使用與普通的G.652匹配包層光纖一樣的標準。

由于開放了這一低損窗口，全波光纖的可用波長范圍增加了100nm，使光纖的全部可用波長范圍由大約200nm增加到300nm，可復用的波長數大大增加，而且在上述波長范圍內，光纖的色散僅為1550nm波長區的一半，因而，容易實現高比特率長距離傳輸。同時，由于波長范圍大大擴展，一方面可以將不同的波長分配不同的數據流，從而改進網絡管理；另一方面，允許使用波長間隔較寬、波長精度和穩定度要求較低的光源、合波器、分波器和其它元件，使元器件的成本大幅度下降，從而降低整個系統的成本。

此外摻鐠光纖放大器（PDFA）的研制成功也解決了1310nm波長光的中繼問題。摻鐠光纖放大器工作在1300nm波長窗口，以摻鐠光纖作為增益介質。在實用過程中，可分別使用PDFA和EDFA對1310nm和1550nm波長的光信號進行功率放大和補償衰耗。

無論是工作在1550nm的G.655光纖，還是使用1310nm的全波光纖，最新的光纖技術帶來的是更高的傳輸速度和更大的傳輸容量，這為電視臺使用光纖傳輸多種數據打下了堅實的基礎。由于突破了傳輸瓶頸，在傳輸視音頻信號的同時還可傳輸大量的管理信息，包括文件的元數據以及其他SNMP數據流。這也為建立基于IP的視頻管理網絡鋪平了道路。

2、因特網技術和光纖技術的結合

隨著因特網技術的快速發展，ATM、SDH、IP等技術不斷融入到光成域網的建設中。目前代表發展方向的是IPoverWDM技術，其中比較成熟的解決方案是GEOverDWDM（GE：千兆以太網）。GEOverDWDM對于有線電視網絡最大的好處就是可以實現在原有光纖網絡基礎上平滑、連續性的網絡升級，同時可以和原有的10Mb/s、100Mb/s以太網無縫連接，能降低系統的成本和復雜性，保護廣電系統的投資。

IPoverDWDM通俗的說法就是讓IP數據包直接在光路上傳送，減少網絡層之間的冗余部分，能夠省去網絡運營商的成本，同時也降低用戶使用通信業務的費用。GEoverDWDM是IPoverDWDM的一種廉價方式，適用于廣電系統城域IP骨干網的建設。

千兆以太網（GE）技術是目前技術成熟的最快速以太網技術，它可以提供1Gbps的帶寬，由于采用和傳統10Mb/s、100Mb/s以太網同樣的幀格式和幀長，因此GE可以在原有低速以太網基礎上實現平滑過渡。目前GEOverDWDM使用光放大器后的傳輸距離已可達到640公里。在現有的有線電視網絡基礎上，使用千兆以太網技術，具有一定的現實經濟意義。可以預見，GEOverDWDM技術將成為廣電網絡中城域網的理想方案。

隨著各種光傳輸技術不斷地投入使用，整個電視臺的網絡架構將會發生巨大改變，而全光網和光接入網的建設和發展，使這種趨勢越來越明顯。

三光應用

由以上光記錄和光傳輸的介紹，我們可以了解到光技術已經逐漸滲透至專業視頻領域。以下為筆者設想的以光技術為基礎構建的新型電視臺IT制作網。相對于傳統電視臺制作網它將具備以下特性：

1.首先是高效的資源共享能力。可以實現快速的數據存取、遷徙及交換。

2.由于光盤錄像機的出現，文件化的素材交換方式得以實現，解決了傳統電視臺制作網素材上下載消耗時間的瓶頸。

3.具有智能化的網絡監控管理功能。

4.整個網絡具備可擴展性，強容錯性，高兼容性以及與其他網絡的互換性。

我們可以設想以下的以光技術為基礎的全光業務網，當然這里的全光目前不會是完全的光技術，也包含節點轉換上使用的一些光電和電光設備。前期節目素材由光盤攝像機采集，光盤攝像機可以是高端的SONY的PDW藍光盤攝像機，它的記錄文件格式是MPEG24：2：2P@MLIMX或者是DVCAM格式；也可以是低端的東芝的家用DVD光盤錄像機，它的記錄格式是MPEG2TS流。以上文件格式的素材在攝像機內部被刻錄到藍光盤或普通的DVD碟片上。通過相應的光盤錄像機或專用的光盤驅動器由光纖實時傳輸并存儲到后期編輯制作單元。制作單元為現有的電視臺制作工作站，由后期編輯制作單元來進行原始素材的編輯及后期處理工作，各種特效、字幕、配音、片頭等在此處完成。制作完的節目由光纖無損地送入中央存儲部分的光盤庫中，一方面用于播出。另一方面，可以實現節目的存儲和歸檔或者利用光盤錄像機下載，便于以后的索引和節目調用。基于SNMP（簡單網絡管理協議）技術的系統監控單元通過與各單元交換信息，實時監測系統在節點光交換設備和傳輸通路上的光纖狀況。采用光纖作為工作站點連通的物理方式，用于數據的遷徙，設備和業務運營管理等控制信息的傳遞。采用光盤庫作為中央存儲單元，其管理軟件可以區分短期存儲的播出節目和長期存儲以供后用的節目。短期存儲的節目存儲在一級光盤庫，節目播出后定時刪除。長期存儲節目編目后放至二級光盤庫，作為媒體資源有原則的開放，不同級別的用戶通過光纖有償或免費獲取媒體資源。一級光盤庫為在線存儲體，容量以電視臺內部人員充分使用即可，它是提供給電視臺內部用戶使用的高速媒體資源共享體，滿足包括播出，節目制作，節目下載的宿求。二級光盤庫為近線存儲體，為海量存儲，它的媒體資源存儲主要為節目的再利用和再加工服務，另外為電視臺以外的用戶提供VOD或者媒體資源再利用和交換的宿求。

篇（11）

（二）電子技術降低了資源浪費我們在給工程領域定義時，也不能完全明確其概念，這是因為工程是一個復雜的概念，涉及多個方面。當然，資源重浪費在這個過程中是不可避免的。尤其是在傳統的工作環境中，生產中生產環節的重復或多余很容易出現。而在引用了電子技術后，可幫助企業從全局出發制定產品成產計劃，控制原料和人員浪費。對企業生產進行整體規劃，從而避免資源浪費，促進企業發展。

（三）電子技術有助于提高企業經濟效益計算機技術的電子技術已經逐漸實現智能化、高效化和綠色化。模塊化的發展使企業生產環節得到優化。提高了企業生產的安全系數，方便檢修人員發現設備及生產中存在的一系列問題。計算機技術帶動了數字化的發展，電子技術代替了傳統的人工操作，有助于減少工作失誤。隨著資源大量開發，實現綠色生產是企業可持續發展的必然戰略。尤其是在工業領域，資源浪費嚴重將導致企業經濟效益下降甚至倒閉。總之，電子技術的應用對企業經濟效益的提高具有積極意義。

二、電子技術在工程領域中的應用

（一）電子技術應用于汽車制造領域電子技術在汽車制造中具有較長時間的應用。電子技術的應用改善了汽車的安全性能，實現了其經濟性和動力性。如動力傳動電子控制系統就是基于電子技術的汽車系統，其在汽車上的應用使汽車能夠在路況不佳的情況下穩定運行。且使汽車操作更加簡單，減少了油耗和動力系統沖擊。使駕駛員能夠輕松駕駛，確保安全。地盤電子控制技術則對汽車防滑起到了積極作用，它能夠對汽車輪胎進行檢測，并安裝了汽車驅動控制系統，確保車身處于保護和檢測狀態。另外，電子技術在汽車上的應用還包括車身電子控制系統、汽車通訊系統和多媒體娛樂裝置等。總之，電子技術在汽車領域的應用使汽車不斷的實現智能化，提高安全性能。

（二）電子技術在建筑工程領域的應用電子技術在建筑行業的應用使建筑設計更加精細化，減少了傳統建筑信息處理的麻煩，促進了建筑行業的信息化。傳統的建筑工程較為復雜，大量的信息處理增加了工程的難度。而電子技術的出現則宣告了傳統設計時代的結束。電子技術幫助企業建立了完善的管理交流平臺，從而使企業在處理各項信息的效率上得到提高。并且企業信息透明化，使得管理人員能夠及時了解企業施工進度，施工安全現狀，對企業決策管理層的措施形成具有積極作用。施工實時監控平臺的建立是電子技術在建筑工程領域應用的典范，通過電子監控平臺，企業對施工進行隨時的監測。減少了企業安全隱患，同時降低了企業人員擁擠問題。節約了企業材料和人員上的成本。當然，電子技術的應用也對企業員工的素質和技能提出了新的要求。

（三）電子技術在航空領域的應用我國航空事業發展迅速，而在航空領域，其設備和技術都具有高、精、尖等特點。因此，對計算機的精度要求非常高。在航空領域生產中，不但要考慮設備的性能、成本控制，還需要對設計的每個細節進行精細的規劃。傳統的技術模式無法對航空事業提供技術支持，在這種條件下，基于計算機的電子技術得以應用。電子技術在航空領域的應用目前主要為航空電子智能系統，其提高了航空原件的設計精細程度。當然，電子技術在航空中的應用還需要進一步創新技術，滿足快速發展的航空事業。并且，利用先進的電子技術控制我國航空生產的成本也十分重要。