緒論:寫作既是個人情感的抒發,也是對學術真理的探索,歡迎閱讀由發表云整理的11篇信息資源管理論文范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。
二、圖書信息資源管理工作水平提升的有效路徑
針對圖書信息資源管理工作現階段所存在的主要問題,加強網絡環境下的圖書信息資源管理工作,其全新工作思路應該著重于以下幾個方面:
(一)進一步加強書目信息網絡規劃
加強書目信息資源的網絡規劃,圖書機構首先就應平衡虛擬館藏和現實館藏之間的關系,既要注重于全新網絡環境下的信息管理工作,也不能影響傳統圖書服務的系統性和完整性。在此基礎上,圖書機構還應該依托發達的現代信息技術和計算機技術,建立較為完善的書目信息網絡,通過該書目信息網絡的“聯機合作編目”以及“網絡公共查詢”等功能加強對書目信息的保障,使用戶能夠隨時隨地查詢到自己需要的信息,進一步加強圖書管理服務職能。
(二)促進數字化信息資源體系建設
促進圖書數字化信息資源體系管理,一方面要建立對社會發展和經濟進步具有重要作用的特色數字信息資源以及各種類型的數據庫資源,統一各種數據庫資源的標準,使其網絡化、電子化、信息化,更好促進數據庫系統的發展和完善,促進其對各種有價值信息的收集、加工和整理工作,保證圖書信息資源系統的穩定運行。另一方面,圖書機構還要在保證現實館藏完整性不受影響的前提下加強虛擬館藏建設力度,積極對各種網絡信息資源進行開發利用。加強虛擬館藏建設,最常用的方式是購買可以通過鏡像或在線方式加以利用的有價值網絡信息資源和各種數據庫資源。通過建立數據庫資源以及加強虛擬館藏等手段完善圖書數字化信息資源體系建設和管理,就可以很大程度上延伸圖書機構的網絡終端,使其具備更加豐富的信息資源體系。
(三)完善圖書信息傳遞體系建設
完善圖書信息傳遞體系建設,是對網絡形勢下圖書信息資源管理工作的進一步優化。信息傳遞體系有助于在信息資源共建、共知的基礎上進一步實現信息資源的共享,使用戶能夠擁有更加廣闊的信息來源。完善圖書信息傳遞體系建設,其工作重點有以下兩個方面:1.促進館際互借物流體系發展,由于圖書機構尚未也不會實現藏書完全數字化,所以通過館際互借的方式實現實體文獻的共享仍是加強圖書信息資源管理工作的可行方式。2.加強電子文獻資源傳遞工作,現今電子文獻已成為信息資源傳遞共享的重要載體,而且我國的CASHL、NSTL、CALIS等都建立了運行良好、效益顯著的電子文獻傳遞系統,為圖書電子文獻資源的傳遞也提供了一定得借鑒思路。通過對館際互借、電子信息傳遞等工作的加強和完善,圖書機構可以進一步加快自身信息傳遞體系建設,對于其信息資源管理工作的發展也是極為有利的。
(1)集中管理模式。數字檔案館檔案信息資源建設的集中式管理式檔案工作域信息資源建設發展方面具有關鍵作用。一是通過集中管理模式能夠使得數字檔案館的信息資源建設具有一定的計劃性使檔案館檔案信息資源成為一種資源整體捉進其合理利用與開發二是數字檔案館通過集中式管理模式能夠對其信息資源建設進行有效控制監督檔案館各級信息資源建設的具體行為規范工作流程保證數字檔案館信息資源的可持續發展。但是集中式管理模式在一定程度上使得檔案信息資源建設缺乏一定的創新性。
(2)分散管理模式。數字檔案館檔案信息資源的分散管理模式具有較強的靈活性和適用性。通過分散管理模式能夠調動不同地區數字檔案館信息資源建設的積極性充分發揮自身優勢加強檔案信息資源建設工作。同時數字檔案館采用分散管理模式為信息資源建設提供了個性化發展的渠道提高了檔案信息資源建設工作中的創新工作效力但是分散管理模式同樣有著信息資源分散、信息系統不兼容、共享交換不方便的問題。
2.微觀管理模式
(1)內外結合模式。數字檔案館信息資源建設的內外結合模式指的是數字檔案館根據其自身信息資源不足的現實情況積極尋找其他外部信息資源與其共同完成信息資源建設的一種模式。內外結合管理模式的核心是數字檔案館通過整合內部與外部的信息資源共同完成檔案信息資源建設工作。數字檔案館信息資源建設采用內外結合的管理模式不但能夠克服集中管理與分散管理的弊端還能夠取兩者長處使檔案信息資源的建設具有較強的適應性。一是通過充分利用數字檔案館現有的信息資源使其人力資源、物品資源能夠得到良好利用提高檔案館信息資源建設的質量;二是利用內外結合的管理模式河以借鑒外部信息資源建設的信息技術、專業人才等,彌補數字檔案館在信息資源建設過程中的不足加強檔案館工作人員業務培訓加快信息資源建設步伐。
(2)專項建設模式。數字檔案館信息資源建設的專項建設模式指的是將其建設力量集中在某一個具體領域方面,由此集中力量解決數字檔案館信息資源建設過程中遇到的棘手問題盡可能找到問題的突破口。因此專項建設模式更適用于數字檔案館信息建設的最初時期或者用于專業性較強的數字檔案館信息資源建設中。
二、數字檔案館檔案信息資源建設管理流程
數字檔案館檔案信息資源建設是一項長期持續的工作包括總體分析、制訂計劃和一些具體業務共同構成。為了能夠有效控制管理數字檔案館信息資源建設工作必須對其進行建設規劃役計建設流程。第一階段數字檔案館信息資源建設的前期準備階段包括建設總體分析和建設整體規劃兩個方面。該階段主要是對數字檔案館信息資源建設的環境、條件等進行系統分析提出可行性研究報告為數字檔案館的信息資源建設進行整體規劃同時進一步細化具體業務的建設計劃。第二階段數字檔案館信息資源建設的具體業務的實施管理包括信息需求分析、獲取數字信息資源、信息鑒定、信息組織、信息存儲、信息開發和信息維護更新等環節。該階段數字檔案館信息資源建設的最終目的是控制整個過程保證其信息資源的建設目標能夠實現。第三階段數字檔案館信息資源建設的總體評估和驗證階段包括數字檔案館建設績效評估和信息反饋兩個方面,該階段工作的最終目的是對其信息資源建設的實現流程、開發利用程度進行有效評估臉證數字檔案館信息資源建設工作是否已經達到最初目標總結建設過程中的經驗與問題將信息資源建設過程中遇到的問題進行反饋。
三、數字檔案館信息資源建設的策略構建
1.深入開發檔案信息資源
第一加強科學合理的成本投入。科學合理的成本投入是保證數字檔案館檔案信息資源正常開放與利用的前提。檔案館信息資源的建設與應用是需要一定的人力、物力和資金的投入加果沒有合理的成本投入數字檔案館信息資源建設與開發就會受到各種阻礙,難以提高信息資源產品的品質和檔次但是成本的投入也不能盲目增加而是要根據數字檔案館的實際建設情況而定。因此數字檔案館信息資源的建設與開發要保證有一定的成本投入同時避免資源浪費的問題出現。第二朋確信息產品特點。信息產品的特點與特色是數字檔案館信息資源建設過程中的取勝關鍵。檔案信息產品在社會中具有較強的特性例如原始性、不可復制性等由此數字檔案館信息資源的建設與開發工作更應該抓住這一特點朋確檔案信息產品的特色提高檔案信息產品的品質與價值。第三實施聯合開發。數字檔案館信息資源建設與開發工作是一個整體過程對于檔案信息產品的標準規范、專業人員的配備與使用等方面都提出了較高要求。但是大部分數字檔案館都無法滿足以上這些要求需要經過多方機構的整體協調加強檔案館之間、檔案部門與其他機構之間的聯系實施聯合開發建設,以此提高數字檔案館信息資源建設的步伐。
2.不斷更新檔案信息資源
隨著檔案信息產生和冗余信息價值的消失以及信息技術和生產設備的不斷提高數字檔案館信息資源建設仍然需要持續更新主要包括以下三個方面片是添加新的檔案信息主要是及時將最新的信息資源加入到數字檔案館信息資源建設開發工作中這也是檔案信息資源的重新建設不斷添加檔案信息資源,能夠提高數字檔案館信息資源開發的適應性和可用性。二是及時清除已經失去利用價值的檔案信息由于數字檔案館信息資源建設占用的存儲空間有限不能夠滿足隨時增加新的信息資源因此需要及時清除已經失去價值的檔案信息。而且這些老化無效的檔案信息如果不能夠及時清除不但會影響數字檔案館信息資源建設的運行速度還阻礙了用戶使用系統查找信息資源的行為。但是清除失去價值的檔案信息需要經過嚴格的審查和鑒定并對其進行詳細記錄。三是數字檔案館信息資源管理系統的更新是隨著信息技術的發展而不斷進行的肖數字檔案館原始的信息系統無法滿足實際工作需求時,就需要對信息資源管理系統進行一次更新本質上是將原始信息資源系統進行轉換。
3.科學合理的存儲信息資源
檔案信息的合理存儲是數字檔案館信息資源建設函待解決的問題,由于要充分考慮到檔案信息存儲與提取的便捷性和安全性,以及檔案信息長期有效存儲的問題,在數字檔案館信息資源建設過程中要重點規劃信息存儲問題通過有效的信息技術手段和保障措施加強檔案信息的存儲效率。首先要制訂完善合理的信息資源存儲方案在數字檔案館信息資源存儲建設中其信息技術手段包括分布式管理、數據挖掘、模糊識別、信息檢索等由于信息技術的發展是持續的,因此,不可能建設一種完全合理的信息資源存儲方案。但是數字檔案館應該充分考慮其建設環境和條件積極尋找科學合理的信息資源存儲方案,以最大限度滿足數字檔案館的現實需求這也是其信息資源建設過程中必須要綜合考慮的問題。其次要遵循數字檔案信息存儲的標準和規范。數字化建設提出以來信息領域對于數字信息標準的研究方面也取得了一定進展。因此數字檔案館信息資源建設在對信息存儲進行合理規劃時要充分考慮到數字檔案信息的存儲標準和規范為后期檔案信息資源的共享與交流提供有力的支持和保障。最后數字檔案館檔案信息存儲要選擇適當的存儲載體。載體是存儲檔案信息的實體。數字檔案信息與傳統檔案材料相同其存儲、保存、提取都與載體密不可分。數字檔案信息存儲的品質與性能是影響檔案信息安全應用的關鍵因素油此數字檔案館在信息資源建設過程中對于檔案信息的存儲要采用性能穩定、安全可靠的信息載體。
隨著數字化檔案的快速發展,數字化檔案信息的總體規模在逐漸擴大,其數量已經達到甚至超過了紙質檔案,為了對兩種檔案加以區別,并發揮最大的管理效益,需要在檔案管理中對紙質檔案和數字化檔案實行雙軌制的管理。但從目前的數字化檔案信息的管理情況來看,雙軌制管理的推行存在一定的阻力,雙軌制沒有真正得到落實和實行,沒有取得預期的效果。
(二)由于互聯網的發展,數字化檔案信息資源面臨著一定的安全威脅
由于互聯網技術的發展,為了發揮數字化檔案信息資源的作用,可以通過互聯網調取所需的數字化檔案。這種做法的好處在于可以使數字化檔案信息資源得到共享,提高其利用率,但是確定是對于有些機密的數字化檔案信息缺乏有效的保護手段,使得網絡黑客可以侵入檔案管理系統,竊取機密的數字化檔案信息資源,所以,對于數字化檔案信息資源面臨的安全威脅,必須著力解決。
二、解決數字化檔案信息資源管理存在問題的對策分析
考慮到當前數字化檔案信息資源的重要性,我們必須采取相應的對策解決目前數字化檔案信息資源管理中存在的問題,使數字化檔案信息資源管理取得預期目的,實現數字化檔案信息資源管理的最佳效益。隨著數字化檔案信息資源規模的擴大,在解決數字化檔案信息資源管理問題時,一定要考慮到其實際運行情況,做到優化管理措施,創新管理手段,有效堵塞數字化檔案信息資源管理的漏洞。解決數字化檔案信息資源管理存在問題的對策,主要應采取以下幾種措施:
(一)在檔案管理工作中,必須對數字化檔案信息資源管理有足夠的重視
在檔案管理中,數字化檔案信息資源的重要性日益突出,我們必須對其重要性引起足夠的重視,主要應該采取概念宣貫和理念灌輸的方式,從根本上明確數字化檔案信息資源的重要性。從目前的檔案管理中可以看出,只有觀念上重視了,才能保證管理工作得到很好的開展。所以,必須對數字化檔案信息資源管理采取足夠的重視態度,從檔案管理理念上推動數字化檔案信息資源管理工作的開展。
(二)有效解決檔案管理工作中紙質檔案和數字化檔案信息資源雙軌制管理的難題
對待數字化檔案信息資源管理的有效做法是實行檔案雙軌制管理,逐步提高數字化檔案信息資源管理的力度。對于目前檔案管理工作中紙質檔案和數字化檔案信息資源雙軌制管理推進速度慢,推進效果不理想的問題,我們要制定具體的數字化檔案信息資源管理制度,并創新檔案管理手段,實現對數字化檔案信息資源與紙質檔案的雙軌制管理,保證檔案雙軌制管理有效推進。
(三)對關鍵的數字化檔案信息資源實行加密處理,保證數字檔案的安全性
在目前的數字化檔案信息資源中,為了預防關鍵檔案信息泄密,要采取信息加密措施,并升級數字化檔案信息資源管理系統,從根本上保證數字檔案的安全性。為了有效應對網絡黑客對關鍵數字化檔案信息資源的竊取,我們要完善并加強硬件網絡設施,同時采取先進的數學算法和加密手段,保證關鍵數字化檔案信息資源得到有效保護。通過實踐證明,這種加密手段是行之有效的。
三、提高數字化檔案信息資源管理效益的具體措施分析
上文分析了目前數字化檔案信息資源管理存在的問題,以及解決數字化檔案信息資源管理存在問題,從中可以看出,數字化檔案信息資源的重要性日益突出,必須采取可靠的手段不斷提高數字化檔案信息資源管理的效益,滿足數字化檔案信息資源管理的目標。實踐證明,要想提高數字化檔案信息資源管理的效益,就應該從以下幾個方面入手:
(一)將數字化檔案信息資源管理和紙質檔案管理一起,納入到統一的標準化管理體系中來
實踐證明,在檔案管理中,要想提高管理效益,就要建立統一的標準化管理體系,實行統一管理,發揮管理效益。對于數字化檔案信息資源管理而言,要和紙質檔案一起,建立統一的標準化管理體系,完善檔案管理雙軌制。
(二)建立并完善數字化檔案信息資源管理數據庫,保證數字化檔案信息資源管理的有效開展
由于數字化檔案信息資源規模逐漸擴大,涉及種類多數據龐雜,為了實現有效管理,建立數據庫是未來發展的趨勢。所以,要建立并完善數字化檔案信息資源管理數據庫,有效開展數字化檔案信息的管理工作。
(三)統一數字化檔案信息資源存儲格式,便于數字化檔案信息資源的實際使用
為了提高數字化檔案信息資源在數據庫中的存儲效率,節省存儲空間,便于用戶實際調用,我們應該統一數字化檔案信息資源存儲格式,保證在數據庫中以同一種格式出現,便于存儲和利用。
(四)加強數字化檔案信息資源的安全管理建設,保證信息安全
數字化檔案信息資源中包含一些機密的信息,所以我們必須加強安全管理建設,要提高安全管理登記,保證關鍵數字化檔案信息的安全,保證這些機密信息不發生泄漏。
(2)網絡的出現一方面對信息提供了場所,使得信息的流通不受時間空間的制約,極大地促進了人類信息資源的共享,另一方面又給人們帶來了困惑,信息的自由性和任意性,使得目前社會上存在大量的虛假信息,作為圖書館在對信息資源管理時應該完善質量監控機制,確保信息資源的質量.
(3)隨著網絡覆蓋范圍的不斷擴大以及網絡技術的發展,存在于網絡上的信息資源以飛快的速度傳播并迅速增長,網上信息資源正以每年50%的速度遞增,人類社會真正進入了“信息大爆炸”的時代.
二、網絡環境對圖書館信息資源管理的挑戰
計算機技術、通信技術和網絡技術的高速發展給圖書館的信息資源管理帶來極大的有利影響,但同時也帶來了巨大的挑戰.
1對圖書館信息資源組織的挑戰
圖書館傳統的信息組織大多數是以人工方式進行,組織方法只適用于文本信息,且組織方式具有較高的專業化、規范化.隨著網絡的出現,提供了大量的非文本信息,這就需要改變原有的信息組織,實現自動化,改革傳統的信息組織方式.另外,在網絡環境下,信息用戶呈現多樣化、復雜化,大多數信息用戶未經圖書館專門訓練,缺乏計算機數據處理知識和必要的檢索信息的技能,傳統高度專業、規范的信息組織方式已經不能滿足人們的需要,這就要求信息組織透明化、易用化.
2對用戶信息需求分析的挑戰
信息用戶是圖書館存在的主體,離開了信息用戶,圖書館就失去了存在的意義,信息的價值也無法實現.隨著網絡介入人類生活,信息用戶的信息需求也發生了重大的變化.首先,隨著信息經濟的深入,各種信息之間的知識內容相互融合、交叉,再加上交叉學科、邊緣學科的不斷涌現,使信息用戶不僅僅需要概括性的信息,而是需要大量、指向性很強的信息,增加對細小信息的需求.另外信息用戶也呈現多元化趨勢,信息需求向多樣化發展.其次,隨著生活節奏的不斷加快,人們對信息的需求日益迫切,希望在最短的時間查找所有相關的信息,同時又確保查準率.這就要求圖書館建成大量的數據庫和光盤庫,將相關信息有效集合,以便讀者信息檢索.最后,信息用戶從被動接受信息服務轉向主動利用信息,信息需求心理發生變化.
3對圖書館信息資源服務的挑戰
目前,網絡環境下圖書館信息資源服務雖然已經有了很大的發展,比如可以同WWW服務、FTP服務、BBS服務、E-mail服務等.但在信息資源類型繁多、數量龐大的背景下,這些服務模式還是不能滿足用戶要求快速、準確獲取信息的要求,這就要求圖書館進一步完善信息服務.
三、網絡環境下圖書館信息資源管理的功能拓展
基于網絡的圖書館信息資源管理的基本目的是減輕經費缺乏對圖書館造成的壓力,通過實現網內成員館的資源共享來改善圖書館服務.圍繞這一基本目的,其主要功能應從以下六方面拓展.
(1)管理功能在規劃和建設初期,網絡管理功能可能不會受到足夠重視.隨著市場上網絡向縱深發展,管理功能的重要性日益突出.因為管理不善,網絡無法維持下去,面臨“夭折”的危險局面.管理功能包括控制和評價網絡正常運作的一系列活動,如經費預算、結算、網絡成員館協作、科學決策、網上反應速度和資源管理等.圖書館網絡同其他網絡一樣面對市場經濟的沖擊,只有不斷發揮它的價值才有生命力.國家各級政府可以在建網初期投入經費支持,只有見到較好的效益,具有一定規模的信息和用戶,加上科學管理,網絡為社會作出貢獻,才能再獲得經費的支持,形成良性循環,保持網絡正常運作.
(2)共享功能共同建立網上成員館的書目數據庫,用戶可方便地查詢網內所有書目資源.如美國俄亥俄學院協會成立了OCLC(當時為俄亥俄學院圖書館中心,現改名為國際電腦圖書館中心).OCLC從當初的俄亥俄州的49個成員圖書館網絡發展到今天覆蓋全球的國際性網絡組織,這是全世界最大的書目網,其數據庫也是人類歷史上規模空前的聯機聯合書目數據庫.我省的圖書館由于經費的限制,不可能與OCLC連接,是否能建立地區性書目網組織,使本省圖書館的書目數據庫資源達到共享,是值得探索的.
(3)館際互借功能一個圖書館的資源有限,不可能滿足其讀者對信息的需求.通過網絡與成員之間可以互通有無.各館通過網絡預約功能、公告欄、電子函件、實現實時的館際互借.網絡使長期的信息壁壘土崩瓦解,實現真正意義上的資源共享.
(4)合作采購與編目功能合作采購能節省經費,避免不必要的重復采購.各自需要確定采購的范圍、品種.在一個圖書館網中采取集中式共享編目,用戶在各自終端或局域網上連通網絡中心實現聯機編目.
(5)聯機檢索與通信功能能夠通過圖書館網查詢各種數據庫信息,可以從題名、作者、主題、關鍵詞等途徑檢索.在INTERNET網上用全球圖文超文本查詢工具(WWW),菜單工具(GOPHER),WAIS等工具開展網絡信息檢索等服務.電子信息可從網上聯機檢索到網上傳輸一氣呵成.采用郵政、電話、網絡通信手段把傳統的圖書館網聯系起來,組成現代化的圖書館網.現代通信技術加上計算機網形成了遠程通信網絡,能夠實現圖書館網間電子郵件、遠程查詢、遠程登錄和信息傳輸等服務.
(6)教育功能圖書館網可以與教育網互連,利用多媒體通信技術可以實現教育功能,開展繼續教育、教育培訓、計算機輔助教育、新聞時事、思想意識形態教育等活動.網絡絕不是一種冷冰冰、硬邦邦的“硬件”,它還有著復雜的“軟”內涵.圖書館的網絡化是把區域、跨區域和跨國的圖書館自動化系統,通過通訊線路連接,形成圖書館的廣域網.這種廣域網是開放性的,除了各子系統之間可以互訪外,還可以同其他的網絡互聯.通過網絡,圖書館之間不再是信息孤島或信息群島,通過網絡圖書館還可以與其他的信息行業融為一體,真正達到互連共建,資源共享的目的.目前,我國公共圖書館網絡化建設尚處在醞釀階段,各館自動化系統發展到一定階段,有一定規模的機讀目錄數據庫,有一部分自動化圖書館已與INTERNET相聯接.但始終沒能擺脫“自給自足”式的小農經營方式,使圖書館一直追求的資源共享和提供廣泛的社會化信息的目標難以徹底真正地實現.其問題的關鍵就是網絡化的匱乏.而當今圖書館經費不足,信息量劇增,用戶對信息的需求日益增加,單個圖書館已很難應付這種局面,圖書館之間建立某種聯系和共享書目數據、文獻資料、技術和硬件等資源,利用社會化通信技術完成預定的合作任務是圖書館事業的一種高度組織形式.網絡化應成為圖書館自動化進一步發展的突破口與關鍵,也應該成為圖書館界人士所追尋的目標.
二、農產品質量安全信息管理的信息內容
確定農產品質量安全信息管理的信息對象內容,是做好農產品質量安全信息科學管理的基礎。根據普遍化的信息定義,信息是負熵,由基礎數據按一定規則組合而來。農產品從農田到餐桌,可以產生若干信息,作為生產者應該構建或形成哪些信息,以便展現其良好生產行為、產品質量及安全性;監管部門作為一個執法部門,需要提供或獲取哪些信息規范生產、監督違法、指導消費、展現監管績效、接受社會監督、回應社會關切;消費者放心消費應該關注哪些信息,從什么渠道獲取自己關心的信息;社會公知專家應該獲取什么樣的信息以面對媒體、指導消費、科學研究,等等,這些都是農產品質量安全信息管理工作需要解決的問題。從我們的初步研究來看,農產品質量安全信息體系涉及生產者、監管者、銷售者和消費者4大主體,農產品質量安全信息涵蓋農產品從農田到餐桌的過程中,不同的責任主體在不同環節(產地環境、生產過程、收獲、加工、包裝、貯藏、運輸、銷售、消費及監管、科學研究等)存在的與農產品質量安全相關的信息集合。從這4個主體來看,不僅有各自在農產品生產、監管、銷售和消費過程中形成的信息,也有各主體自身需要關注的信息。綜合各方面的研究,我們將其歸納為生產加工信息、監督管理信息、營銷消費信息及安全科技信息等4個大類。生產加工信息是產前-產中-產后進入市場銷售之前的整個生產鏈的有關信息,包括產地環境信息、農業投入品信息、生產過程信息、收獲屠宰捕撈信息、產品初加工信息、產地準出及貯藏運輸信息等。監督管理信息包括政府監督管理部門的政策法規措施、標準制修訂、監督整治、檢驗檢測、認證認可以及執法監督管理情況及其隊伍自身能力建設等方面的信息。營銷消費信息包括包裝標識信息、經營銷售信息、市場管理及供求信息、消費者信息等。安全科技信息包括安全生產科學理論技術信息、風險評估信息、科技創新隊伍能力建設信息等。這4大類信息包涵的各個信息板塊還包括進一步細分的信息單元,在此不予贅述。農產品質量安全的信息管理需要對這些信息實時監測,全面掌控,科學分析,分級利用,才能實現農產品質量安全利益相關方的良性互動,推動農產品質量安全工作的持續健康發展。
三、加強農產品質量安全信息管理及利用的幾點建議
利用現代信息化手段服務于我國農產品質量安全監管工作是業界的普遍共識。結合近年來對我國農產品質量安全相關網絡輿情信息的跟蹤、分析和研究成果,我們認為,加強我國農產品質量信息管理體系構建及利用需要關注以下幾方面的問題。
(一)以資源意識對待農產品質量安全信息
在信息社會里,信息是一種資源,更是最活躍,最具創造性、革命性,最核心的生產力。但任何資源只有經過有效獲取、科學加工和有序管理,才能成為可利用的資源,才可能對經濟社會發展產生巨大的推動作用。我們需要以對待資源的意識對待農產品質量安全信息。農產品質量安全信息也必須經過一系列的搜集分析、深度加工和科學管理,才能形成可供傳播利用的信息產品,才能充分有效地發揮信息的潛在價值,促進政府管理者、生產者、經營者和消費者等利益相關方有效地溝通和交流,預判風險隱患,節約監管成本,提高管理成效。如今信息管理已進入大數據時代,農產品質量安全信息管理亦需要直面大數據環境的挑戰。信息數量急劇放大,農產品質量安全信息質量日益惡化,大量的無用信息、虛假信息、反復炒作的過期負面信息等充斥各種信息渠道,加之新媒體迅猛發展,信息交流迅速快捷,虛假、負面信息的傳播極大地妨礙了社會公眾對正確信息、有用信息的吸收利用。所以,在當前情況下強化資源甄別意識對農產品質量安全信息管理是尤為重要的。同其他資源一樣,農產品質量安全信息資源也存在分配不均衡等問題。生產者、管理者和消費者等利益相關方各自所掌握的信息存在嚴重的不對稱,信息資源占有者的利益關系如無科學合理的制度協調,信息交流和資源共享就會困難重重。在某種程度上說,農產品質量安全信息管理就是要解決信息資源不對稱問題,需要尋找相關方利益平衡點,構建公平合理的農產品質量安全信息生產、消費共享機制,實行科學的信息管理,最大限度地滿足社會公眾的信息需求。簡言之,農產品質量安全信息管理主要體現在研究開發信息資源,提供有效的信息服務;解決資源不對稱難題,滿足公眾的信息需要。
(二)構建全面協調的管理系統
信息管理是對信息資源及其開發利用活動的管理。廣義來看,農產品質量安全信息管理的對象主要是信息、信息技術、信息人員及信息資源的開發利用過程等,整個管理過程涉及人員、設備、資金、技術支撐等多方面的組織和協調。我們在頂層設計農產品質量安全信息資源管理的時候,應將其作為一個系統工程來考慮,要有一個長期的制度性安排,必須構建一個持續穩定的農產品質量安全信息管理的長效機制。我國農產品質量安全信息管理工作還處在起步階段,當前重要的是要著手建立農產品質量安全信息監測搜集、分析系統,要解決涉及農產品質量安全的信息從哪兒來,如何識別、獲取以及誰來獲取、誰來分析研判及如何分析研判的問題。從上文談及的4大類信息來看,涉及從生產到消費鏈條中的諸多環節,各個環節常常又歸屬于不同的部門,譬如包括縱向的產地環境監測、作物種植、植物保護、畜牧獸醫、水產養殖、投入品生產及管理、農技推廣、農產品加工、檢驗檢測、貯藏運輸、經營銷售、食用消費及監督管理、行政執法、認證認可、科學研究及標準制修訂等部門,橫向的農業、食藥、食安、質檢、衛生、工信、工商、商務、公安等部門,這就給農產品質量安全信息的獲取增加了艱巨性和復雜性,如何做到縱向到底、橫向到邊,需要有一個統籌協調的制度安排,要有一個專門的信息監測搜集、分析研判的機構隊伍體系。尤其是基層農產品質量安全信息獲取體系建設值得高度重視,應在各地農業信息中心或農產品質量安全監管站點設置專門的農產品質量安全信息監測搜集部門(崗位)并配備適當的信息獲取技術條件,制定有效的管理制度體系。農產品質量安全信息監測搜集及分析研判工作須專人專職,以促進農產品質量安全信息管理實現常態化的信息主動獲取、分析、預警及利用,避免被動的應急滅火以及信息失真、失信、失靈、失控的情況出現。
(三)不斷強化信息資源的開發和利用
信息利用就是信息產品的使用價值的實現。新媒體時代,信息呈分散化、碎片化和海量化特征。這就需要通過一些技術手段把這些信息篩選出來,構建信息磚塊,并按照潛在用戶的需求特征、權限范圍和政策導向等維度分別形成信息產品,以便交流分享、預警防控。通過一系列分析加工優化,形成信息產品之后,就要構建適當的渠道和模式,比如文獻服務、報道服務、檢索服務、咨詢服務和網絡服務等等,開展信息服務,以充分實現農產品質量安全信息產品社會經濟效益的最大化。知識經濟時代信息產品也是商品。信息產品商品化是發展生產力的條件之一,有利于提高信息產品生產的針對性和效率,能更好地發揮信息商品的效用。一個時期以來,農產品質量安全信息產品被當作民生福利產品、公益性產品免費提供給公眾。而農產品質量安全問題關注度很高,信息紛繁復雜,魚目混雜,很多信息并不被公眾所接受。很多免費的信息制作相對粗糙,缺乏科學性,真實程度不高,也很難讓公眾接受。農產品質量安全信息產品也應該是商品,政府可以購買,普通消費者也可以有償消費。因而,通過精心制作的信息產品應該有償服務。農產品質量安全信息產品應適度建立有償服務體系,向社會提供優質快捷的信息服務,以促進農產品質量安全優質信息產品的可持續生產和充分利用,將其信息轉化為現實生產力,為切實提高我國農產品質量安全水平服務。
(四)組建高質量研究團隊
農產品質量安全信息管理作為綜合性的交叉學科,近年來越來越受到研究人員的重視,國內繞農產品質量安全信息管理的研究與實踐工作越來越多。根據CNKI的數據統計結果,農產品質量安全信息管理近年來在我國學術研究界的關注度呈整體上升趨勢。其中,2013年與2014年直接相關文獻在CNKI中的檢出數量分別為146和194,分別較前一年增長了5.80%和32.88%。我國已初步形成了以國家級農業科研院所、院校為研究主體的農產品質量安全信息管理研究體系。我們的研究團隊多年來持續跟蹤關注我國農產品質量安全網絡輿情信息,從輿情信息管理的角度對這一方向有所研究。但需要引起注意的一點是,我國當前專門從事農產品質量安全信息研究的創新團隊還比較缺乏,尤其是具備理論創新和實踐應用能力的優質團隊甚為少見。近年來雖然相關主題的研究成果日漸增多,但是從研究成果的科研影響力角度上來看,還不是很顯著。在此背景下,要推動我國農產品質量安全信息管理工作的進一步發展,就必須組建專業化的農產品質量安全信息學科團隊,加強在信息基礎理論與技術方法應用兩個層面的科研投入力量,盡快積累形成屬于自己的學科邊界,聚攏擁有專業化研究才能的創新人才,樹立學科領域內的標志性成果。同時,還需要完善農產品質量安全信息管理的“產學研”循環鏈條,在加強相關研究工作的同時,擴展團隊在教學和產業轉化中的職能,將研究成果在我國農產品質量安全監管的實際工作中得到應用。
本文以cnki中的《中文期刊數據庫》為統計源,以篇名和關鍵詞分別作為檢索入口,以“網絡信息資源管理”作為檢索式,以精確檢索的方式,共檢索到文獻152篇,去除不符主題和重復的文獻,得到相關文獻119篇,并根據結果從論文年代分布、論文期刊分布、地區分布和作者分布等方面結進行統計分析。
二、 統計結果分析
1、 的數量及年代分析
論文的發表數量反映了該學科的研究水平和發展程度。而某一時期論文數量的多少, 在一定意義上說明了該領域學術研究的理論水平發展速度。表1是有關網絡信息資源管理研究論文的年代分布情況。
表1 論文年代分布
年份
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
總計
論文數
3
1
8
9
8
13
10
18
16
20
13
119
比例%
2.52
0.84
6.72
7.56
6.72
10.92
8.40
15.13
13.45
16.81
10.93
100
從表1中可以看出,我國關于網絡信息資源管理的研究最早是1998年,20世紀以前的數量很少,僅占總數的3.36%。但是隨著網絡時代的到來,文獻數量總體呈逐漸上升趨勢,并在2007年達到高峰,說明我國關于網絡信息資源管理的研究經歷了到由關注、到認識了解、再到探討、實踐、及經驗總結的研究過程。另外,從表1中還可以看出,2008年關于網絡信息資源管理的相關文獻比前幾年略少,這一點值得注意。
2、 論文的發表期刊分析
研究論文的來源期刊不僅是了解該領域的空間分布特點,掌握該領域的核心期刊群的最有效的方法,而且還能為文獻搜集和管理提供依據,為讀者提供指導,還可以了解各刊物的辦刊特點,有利于對網絡信息資源管理的研究資料的收集、整理和研究, 進一步促進網絡信息資源管理的研究的發展。
本文所統計的119篇文獻,分別發表在72種期刊上,總體比較分散,但是論文的分布又具有相對集中性。從表2中可以看出,圖書情報類專業期刊發表的論文數所占比例最大,達到了57.14%,說明圖書情報專業期刊是網絡信息資源管理文獻的主要來源。表3列出了最多的前20種期刊,共發表了論文69篇,占論文總數的57.98%,是網絡信息資源管理研究的重要情報源。根據布德拉福定律,核心期刊區所載論文量要占總論文量的1 /3,可以將前8種期刊認為是網絡信息資源管理研究的核心期刊。
表2 期刊類別分布情況
期刊類別
期刊種數/種
論文數/篇
論文所占比例%
圖書情報專業期刊
27
68
57.14
學報
15
16
13.45
其他
30
35
29.41
總計
73
119
100
表3 期刊分布
期刊名稱
數/篇
所占比例%
情報科學
8
6.72
圖書情報工作
6
5.04
圖書館學研究
5
4.20
現代情報
5
4.20
中國圖書館學報
5
4.20
情報雜志
4
3.36
科技情報開發與經濟
4
3.36
大學圖書情報學刊
3
2.52
圖書館論壇
3
2.52
現代圖書情報技術
3
2.52
高校圖書館工作
2
1.68
圖書館雜志
2
1.68
情報學報
2
1.68
河南圖書館學刊
2
1.68
農業圖書情報學刊
2
1.68
牡丹江師范學院學報
2
1.68
科技資訊
2
1.68
電腦知識與技術
2
1.68
甘肅科技縱橫
2
1.68
中國科技信息
2
1.68
3、 論文被引情況分析
在統計的119篇文獻中,被引的論文共有篇76篇,被引用次數最多的前十篇文獻如下:
表4 論文被引情況分布
論文題目
著者
刊名
年份
被引次數
面向高速信息網絡的網絡信息資源
管理(一)——從技術角度的分析
馬費成,陳銳
中國圖書館學報
1998-1-15
122
網絡信息資源管理的標準化體系研究
吳慰慈,張久珍
情報科學
2001-1-25
69
面向高速信息網絡的網絡信息資源
管理(三)——從人文角度的分析
馬費成,陳銳
中國圖書館學報
1998-5-15
33
面向高速信息網絡的網絡信息資源
管理(二)——從經濟角度的分析
馬費成,陳銳
中國圖書館學報
1998-3-15
32
基于個性化信息服務的網絡信息資源管理
黃明杰,張萍
圖書情報工作
2002-6-18
27
試析網絡信息資源管理的特點
李瑩
情報科學
2000-4-25
27
網絡信息資源的知識產權管理研究(3)
——數字圖書館版權保護技術及其規避行為的法律對策
邱均平,陳敬全
圖書館建設
2003-5-25
27
網絡信息資源管理研究論綱
靖繼鵬
中國圖書館學報
2000-5-15
26
網絡信息資源的組織與管理研究
王海波,湯珊紅
現代圖書情報技術
2003-5-25
25
網絡信息資源管理初探
皮介鄭
現代圖書情報技術
2001-3-25
24
從表4中可以看出,以上十幾位作者撰寫的網絡信息資源管理論文被引次數都很高,說明其論文影響力大,可以看作是網絡信息資源管理領域重量級的論文,尤其是武漢大學的馬費成等人寫的“面向高速信息網絡的網絡信息資源管理”一文被引頻率最高,無人能及。
4、 論文作者分析
(1) 作者合著情況分析
研究論文的合著現象, 一方面可以反映研究論文的深度和廣度, 以及該研究領域的學科性質和研究方法等; 另一方面也有助于弄清合作的特點以及影響合作的主要因素, 有助于組織合作研究。合著度是指某一時期內刊物載文的篇均著者數, 合著率則為刊物合著論文篇數與論文總數之比。我國關于網絡信息資源管理研究論文的作者合著情況見表5。
由表5中可以看出,我國關于網絡信息資源管理研究的論文主要以個人獨著為主,共82篇,占所有論文的68.91%,但從整體上看,每年的獨著論文數時高時低,在2005年達到高峰,總體呈現出很不穩定的狀態。另外,從表5中還可以看出,每年的論文合著率也很不穩定。這充分說明, 隨著現代化科學技術的相互滲透和綜合發展, 合作研究將會成為當今科學研究的一大趨勢。
表5 論文作者合著情況
形式 年份
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
合計
比例%
獨著論文數/篇
1
7
6
4
9
10
17
11
8
9
82
68.91
2人合著論文數/篇
3
1
1
3
3
1
3
9
3
27
22.69
3人以上合著論文數
2
1
1
2
3
1
10
8.4
合著度
2
1
1.13
1.56
1.63
1.46
1
1.06
1.44
1.75
1.38
—
—
合著率%
100
12.5
33.33
50.00
30.77
5.56
31.25
60.00
30.77
—
—
(2) 作者地區分布情況分析
分析研究作者的地域分布,可以了解各地區圖書情報學項目研究的基本情況,揭示各地區科研創新能力的大小,為國家統一協調項目研究力量和項目分布提供參考數據。在統計的過程中可以看到關于我國網絡信息資源管理的論文遍及了全國的28個省市自治區。表6表明發文最多的前10個省市分別為湖北、北京、湖南、黑龍江、吉林、廣東、山東、遼寧、浙江、河南和甘肅。這10個省市共計發文87篇,占論文總數的73.11%。這一方面說明這些地區是我國數字圖書館研究水平最高、最普及的地區。其中,尤其是湖北省,數最多,遠遠領先于其他省市地區,此外,湖北省的論文中絕大多數都是武漢地區發表的,特別是武漢大學,說明在研究我國網絡信息資源管理的方面湖北武漢地區有很強的一批專家和學者,對該領域有著自己比較獨到的見解,為該領域的發展作出了很多努力。另一方面也說明我國關于網絡信息資源管理的研究地區分布非常不平衡,地區差異很大,其他地區也應該積極努力,投入力量,緊跟上全國網絡信息資源管理研究的腳步,使我國關于網絡信息資源管理的研究更上一層樓。
表6 論文作者地區分布
地區
數/篇
所占比例%
湖北
20
16.81
北京
9
7.56
湖南
9
7.56
黑龍江
9
7.56
吉林
7
5.88
廣東
7
5.88
山東
6
5.04
遼寧
6
5.04
浙江
5
4.21
河南
5
4.21
甘肅
4
3.36
5、 論文的內容主題分布情況分析
從統計分析可知,我國數字圖書館研究論文內容分布極不平衡。主要涉及以下幾個方面:
(1) 基本理論研究 這類論文一般都是對網絡信息資源及其管理的概念、構成要素、類型、特征的研究,論述網絡信息資源管理現存問題或必要性的。在調查中,共有33篇論文探討了這方面的內容。調查顯示,國內學者對“網絡信息資源管理”的認識多傾向于:其是“信息管理學”中新近產生的一個分支,并沒有達到能成為相對獨立學科的程度。在調查的論文中,并沒有專門對“網絡信息資源管理學”及其的研究對象、研究內容、體系結構、學科性質、相關學科、研究方法、學科史及未來發展、學科理論基礎和技術基礎等的論述,而多是在對“圖書館學”、“情報學”及“信息研究”等學科,進行學科研究總結與展望時,提到“網絡信息資源管理”方向的研究進展。而論述網絡信息資源管理的模式,基本上都是引用泰宏教授提出的信息資源管理是三種基本信息管理模式的集約化,即信息資源的技管理、信息資源的經濟管理和信息資源的人文管理,它們分別對應不同的背景,即信技術、信息經濟和信息文化,三者的集成構成信息資源管理的三維構架。
馬費成、陳銳的《面向高速信息網絡的信息資源管理》系列是這方面的代表作。其分別從技術、人文和經濟的角度討論了面向高速網絡的信息資源管理、組織和利用的問題。而靖繼鵬的《網絡信息資源管理研究論綱》在分析比較網絡信息資源管理與傳統信息資源管理差異的基礎上, 概論了網絡信息資源管理的主要研究內容。其主要研究內容則為信息資源管理的主要業務環節, 其模式是信息技術、信息經濟和信息文化三維構架。賈春華的《論網絡信息資源管理值得關注的幾個基本問題》,較專注地分析了網絡信息資源管理研究中重點領域、最新進展和未來展望。他認為網絡信息資源管理需要研究和解決的幾個重點問題是網絡信息資源分布特點與規律的研究、網絡信息資源組織研究、網絡信息資源檢索和網絡信息服務等方面。另外,尹艾藍、李曙光的《網絡信息資源管理及其管理探討》則創造性地把書簽式管理模式、搜索引擎管理模式、書目控制管理模式列為網絡信息資源管理模式, 把人文管理、技術管理列為管理手段。
(2)企業與圖書館網絡信息管理
主要是企業與圖書館如何開展網絡信息資源的管理、收集與構建工作。本次調查中,涉及圖書館網絡信息資源管理的論文共有18篇。劉海燕等在《網絡環境下圖書館信息資源的管理》中立足于網絡環境下圖書館信息資源,全面分析了信息時代網絡環境下,圖書館信息資源管理中存在的問題,進而提出了網絡信息資源管理的對策建議。曹秋霞的《高校圖書館網絡信息資源管理探析》通過對高校圖書館利用網絡信息資源所進行的一系列活動的剖析,提出了高校圖書館在加強網絡信息資源管理的過程中應當改進的幾個問題。張麗輝的《淺談高校圖書館網絡信息資源管理的改進》分析了高校圖書館網絡信息資源管理中存在的問題,并提出了高校圖書館網絡信息資源數據庫建設及網絡信息資源服務的改進策略。冷伏海、孫揚民的《面向我國中小企業的網絡信息資源管理》在分析中小企業的信息需求與管理的基礎上, 結合網絡信息資源管理的特點, 給出了面向中小企業的網絡信息資源管理模式及針對這種模式的實施過程。
(3)描述與組織研究
網絡信息資源管理的中心環節就是:如何準確、全面揭示每個網絡信息資源的內外特征,并通過有序組織,來調整網絡信息資源的無序狀態。可見,對網絡信息資源揭示與組織,是提高其利用效率的前提,也是業內人士探索研究的重點之一。在本次調查中,共有14篇論文涉及到這一領域。
袁紅梅在《網絡信息資源管理模式——元數據》中提出了元數據的3 種格式,4 種類型,討論了元數據在網絡信息資源組織中的應用。丁曉紅的《網絡信息資源的組織管理芻議》針對網絡信息資源的特點,介紹了對網絡信息資源進行組織管理的原則和幾種方式, 進一步提出網絡信息資源對圖書館工作的影響及圖書館應采取的對策。王海波、湯珊紅的《網絡信息資源的組織與管理研究》論述了網絡環境下信息資源的組織方法以及目前存在的問題, 并對如何更好地組織與揭示網絡信息資源提出了一些看法。對未來網絡信息資源的組織方式,學者們提出的設想是:“從組織者角度,網絡信息組織要簡便,擴充性、專業性、及處理能力都要強;從用戶角度,網絡信息組織要易于查詢,滿足個性化需求;從技術角度,網絡信息組織應向自動化、集成化、智能化、知識組織的方向發展,并逐步實現知識挖掘。”。
(4)信息開發研究
信息資源的開發是開展信息服務的基礎與前提,信息服務在信息資源的充分開發和合理組織的基礎上才可能有高效率。網絡信息服務更是以信息資源的網絡化開發為前提。在本次統計中,共有7篇論文涉及了這一領域。
王懷惠的《網絡信息資源的管理與開發》概述了網絡信息資源的概念、特點及分類, 網絡信息資源的開發概念及其重要性, 分析了網絡環境下信息資源開發利用中值得重視的技術, 提出了網絡信息資源開發的建議。辛春華在《論我國信息資源網絡化的開發與管理》在分析我國網絡信息資源建設現狀的基礎上提出了信息資源網絡化開發的戰略目標與利用原則, 探討了網絡信息資源管理、配置及其優化。
(5)系統管理的研究
主要涉及網絡信息資源管理的總體過程、策略、方案及有序運行的條件、機制與障礙等微觀環境的研究。網絡信息資源管理是由一系列工作程序構成的,調查中有7篇論文是將其作為一個總體來進行討論的。如:《網絡信息資源管理系統的基本要素及其運作機理探討》中,作者鄧克武提出“網絡信息資源管理系統的運作機理包括:網絡信息的采集和網絡信息的組織。建立一個網絡信息資源管理系統,對特定的網絡信息進行收集、整理和有序化并經常剔舊納新,是非常必要的。”馬惠君在《談構建安全的網絡信息環境》中則針對網絡信息的特點,分別從技術角度、法律角度以及人文社會角度對網絡信息安全問題進行探討,從而創造綠色、安全的網絡信息環境。
(6)信息服務研究
網絡信息服務是信息工作者直接面向用戶的“前沿”,網絡的應用、信息特征的轉變等因素,都使信息咨詢工作產生新的方式和突破。本次調查中關于信息資源服務研究的論文有4篇。
譚兆民的《試論網絡信息資源的管理與服務》提出了開展網絡信息資源服務的6種方法:網上導航服務、公共網上查詢服務、館際互借和文件傳送服務、系統開發服務、聯機檢索服務和因特網網絡資源服務等。朱淑蕓、朱鉅鋒的《網絡信息資源管理與服務》就網絡環境下的信息資源管理與服務工作發表了自己的見解。丁立萍在《現代圖書館信息服務的發展趨勢與對策》中提出目前圖書館信息服務存在著網絡信息資源管理無序、信息開發膚淺, 館員素質低, 信息人才缺乏等問題。開發和利用信息資源是圖書館工作的戰略重點, 應對網絡信息資源加強管理, 開展多層次的文獻信息服務, 加強特色館藏建設, 提高讀者服務的信息質量, 加強文獻信息隊伍建設, 使圖書館信息服務具有資源共享、特色化和社會化的發展趨勢。
(7)信息政策研究
主要是用國家機器的手段進行的控制與引導、制定相應法規的研究。有5篇文章論及國家信息資源政策,如《網絡信息資源建設的政策調控與實施機制研究》、《淺論我國信息網絡環境的政策體系》等。還有就是對網絡信息資源的知識產權法律研究。
查先進的《面向高速信息網絡的國家信息政策》闡述了高速信息網絡環境下的國家信息政策需求、面向高速信息網絡的國家信息政策目標和面向高速信息網絡的國家信息政策內容框架。彭晨曦, 尹鋒的《國外網絡信息資源管理政策法規建設及其啟示》通過國內外網絡信息資源管理政策的對比,在分析了國外網絡信息資源管理政策法規建設的重要特點與趨勢的基礎上,對我國信息政策法規的建設提出了建設性的意見。
(8)信息檢索研究
探討網絡信息資源的檢索策略、檢索工具改進、及新的支持技術的研究論文,在這次調查中有3篇。范超英、曹蕓的《網絡信息資源管理與檢索的工具——全文檢索系統》介紹了網絡信息資源管理與檢索的工具—全文檢索系統的功能特點、構成及在圖書館的具體應用。
王純的《網絡信息資源管理的重要工具——www 搜索引擎》認為搜索引擎是網絡信息資源管理的重要工具。搜索引擎眾多, 各具特色, 分析常用搜索引擎的類型與功能是非常必要的, 用戶可依此選擇合適自己的檢索工具。
(9)其他方面的研究
除了以上幾個內容外,還有許多涉及了網絡信息資源管理的很多內容, 如管理的標準化體系、網站資源管理、知識管理對其影響、人文因素、管理安全、人員的思維結構、人才培養研究、目錄學及計量學的應用等。
通過論文調查,筆者發現,國內對于用戶的分析研究,用戶利用網上信息資源的研究:如用戶網絡信息需求的決定因素、表現形式與滿足方式,用戶利用網絡信息資源的行為與心理,用戶潛在信息資源的開發、用戶的教育等很少。可能與我國網絡信息資源建設起步晚、條件落后的情況以及用戶的信息意識薄弱有關。但是,隨著我國信息資源建設的發展,相信有關這方面的論文會越來越豐富,相關理論與方法會越來越成熟。
1.1基本信息管理。醫院人員分類有:在職在崗人員、離退休人員、離院人員、派遣人員等。組織機構規模大、人員身份多、流動快,這使得人員基本信息管理工作量和難度增大。通過人力資源信息化管理,人力資源信息管理員可以適時調整、查詢、更新職工基本信息,建立職工個人電子信息檔案。通過開放式的人力資源管理系統,醫院職工可以采取自助式服務,登陸人力資源管理系統,查詢個人相關信息。
1.2崗位變動管理。基于我院“一體兩翼”的發展架構,總分兩院之間、各科室之間經常會出現職工崗位的變動。在人力資源管理系統的崗位管理功能當中,通過便捷的查詢和修改,可以實現包括崗位變動、職稱變動、職位變動等相關信息查詢。實時了解全院職工的崗位情況。
1.3勤信息管理。在人力資源系統的考勤管理模塊當中,通過預先選出全院各個科室的排班員,可以實現對全院職工的考勤管理。這其中包括排班管理、考勤生成、假期管理、出差管理等員工的出勤記錄。根據實際情況需要,醫院在各個科室實行考勤機布點、重要辦公場所門禁系統布點,職工通過移動手機終端來記錄個人考勤、進出重要辦公場所。月底通過導出考勤數據,就能了解全院職工當月的出勤情況,產生管理效益。這些信息數據為個人相關福利待遇的發放提供了依據。
1.4薪酬福利管理。薪酬管理關系著職工的切身利益,實行信息化管理之后,依據我院人力資源管理的實際情況,在職工薪酬福利管理功能中主要有以下信息:崗位工資、津補貼、失保金、醫保金、公積金、養老保險、扣除金額以及實際發放工資等信息。通過與醫院財務管理系統的對接,自動完成相應處理,生成薪酬明細和統計報表。同時,全院職工都可以登陸人力資源系統查詢個人工資、個人福利的發放明細。
1.5科研管理。在人力資源管理系統科研管理模塊中,有論文成果、著作成果、鑒定等級獲獎、專利成果、科研立項登記等功能。通過無紙化操作,每位職工都可以登錄系統將自己發表的論文、申請課題、科研獎勵情況的電子檔案進行登記。通過信息共享,醫院科研科信息管理員可以對職工登記的科研成果進行審核,記錄個人科研成果,從而避免了對大量紙質書籍、材料的核對。
1.6人才管理。人才優勢是醫院核心競爭力的體現。對醫院人才管理功能的實現,可以通過對全院的人力資源分析,了解醫院現有人力資源儲備情況,也可以對醫院未來人力資源需求趨勢進行宏觀的分析。通過計算各科室人力資源配置,例如平均年齡、性別比例、學歷、職稱分布,對比分析醫院組織規模、人力成本、月新進人員情況、離院人員情況、待退休人員情況。通過自動生成的分類數據,為醫院的人力資源管理提供人力成本分析、供需預測。通過信息化的人力資源分析,可以對醫院整體人力資源規劃、人力成本、績效評估等相關人力資源管理工作提供重要的參考依據。
1.7一醫E訊通。隨著移動智能手機的廣泛應用,針對智能手機連接到互聯網而開發的移動應用程序逐漸開始流行起來。一醫E訊通是醫院開發的移動APP應用程序。職工通過移動手機終端登陸一醫E訊通可以實現查詢醫院規章制度、通知公告、OA辦公等功能。一醫E訊通,還能夠密切醫院職工之間的關系。在一醫圈功能里,職工可以自由發表實時動態、個人見解,這使得職工之間、醫院各層級各部門間的信息交流更為直接、及時、有效。
2實行人力資源信息化管理的意義
2.1管理模式的現代化推進醫院人力資源信息化管理,是對醫院管理模式的一種改革,也是醫院可持續發展的有力保障。信息化水平的高低,影響到整個醫療、科研以及管理人員的綜合素質,是醫療機構核心競爭力的體現。人力資源信息化建設為醫院管理提供了新的思路,必然加快醫院管理模式現代化改革步伐。
2.2工作效率的提高信息化管理降低了醫院人力資源管理工作強度。從傳統人工管理模式到人力資源信息化管理轉換,管理者從大量繁瑣的事務性工作中解放出來,不僅工作效率得到了極大的提高,而且避免了醫院各個科室之間的重復性工作,節省了大量人力和物力資源,使醫院工作效率和質量都得到了提高。
隨著信息技術飛速發展及其對社會經濟各方面的強力滲透,無疑對人力資源及其管理也產生了深刻的影響。為此,人力資源管理正面臨著一種前所未有的挑戰。而人力資源信息化管理模式作為傳統人力資源管理和思維方式的一種創新,它突出體現了團隊協作的精神,充分發揮信息技術的優勢,提高了人力資源管理效率,近年來受到我國企事業及機關單位的歡迎和推廣。因此,我們有必要對人力資源信息化建設進行交流與探討。
一、人力資源管理信息化建設的必要性和緊迫性
信息技術的發展,引發了人力資源管理的思維方式和管理模式一系列變革,為此,人力資源管理信息化建設已勢在必行。這是因為:首先,人力資源管理信息化是我們實現現代化辦公的需要。傳統的人力資源管理技術由以紙、筆為主體,到以電話、傳真、打字機為主體,其效率都較低。在以互聯網為代表的信息技術飛速發展的今天,計算機及其網絡已成為人力資源管理者的主要勞動工具,不論是人員培訓、崗位分析、招聘和錄用資料的處理,還是面談、筆試、績效評估,計算機在國土資源系統的應用都很普遍。互聯網技術應用到人力資源管理中,可以使系統內的員工和領導前所未有地相互連接到一起。一方面,高層管理者可以做到向全體員工即時信息、實施在線培訓和交流,員工也享有前所未有的相互交流信息的權力。另一方面,網絡使得員工能在任何時間、任何地點進行工作及團隊合作,加快辦公現代化、自動化的進程。其次,人力資源管理信息化還是我們各單位深層次發展的需要。信息技術的發展,使單位員工個人的知識、才能、經驗和抱負比以往任何時候更為重要。而任何人都不可能是十項全能,這就要求員工重視相互交流、學習,重視依賴彼此的長處完成共同的任務。例如,我們國土資源系統建立自己的網絡并與因特網互聯,就有可能穿越時空利用單位內外部的人力資源解決好這一問題,從而降低人力資源成本,增加人力資源組織有更多的柔性,增強單位或部門的競爭力或適應性。如今,跨職能部門工作的高效團隊出現也就充分印讓了這一點。而國土資源系統作為國家土地礦產資源管理的重要部門,人力資源信息化建設必須引起我們高度的重視。
二、國土資源系統人力資源管理信息化建設現狀分析
國土資源系統人事勞動部擔負著各單位機構設置和中層管理人員的管理工作,專業技術人員和技師的評聘、勞動組織管理、本單位工資、獎勵基金和津貼的歸口管理,職工繼續教育和新進職工崗前教育的歸口管理,職工獎懲管理和勞動人事方面的經濟責任制考核,本單位社會保險的歸口管理,以及相關人力資源的統計、規劃、分析、預測等工作。原有的人事管理系統突出表現在以手工方式和人事檔案信息的靜態管理、分散管理為主,這種傳統的人事管理軟件已難以適應企業發展的需求,而且系統本身存在許多缺陷,涉及的面也只局限在人事檔案的簡單統計及工資獎金的管理。其中,很多管理系統由于開發時不夠成熟,存在系統故障率高,實用性差的缺陷,由于缺乏維護,部分功能已經癱瘓。加上各項目勞動人事數據由各家自行管理,存在數據散亂、共享性差,集成化程度低的缺點,造成了數據格式、報表格式的多樣性和操作上的復雜性,不利于縱向、橫向的信息共享和數據交換,遠遠沒有發揮出已有的計算機網絡的作用,不符合建立統一的人力資源管理系統的要求。
三、加強國土資源系統人力資源管理信息化建設的若干對策與建議
先進的管理信息系統,能夠幫助國土資源系統各單位準確掌握本單位有多少人、發多少錢、繳多少費,能夠適應人力資源管理對信息的及時、精確、有效的要求,能夠實現人力資源共享,能夠減輕人力資源管理人員的勞動強度,有利于單位制訂人力資源規劃,更好地貫徹落實企業發展目標。針對當前國土資源系統人力資源管理現狀,筆者認為加強人力資源信息化建設應著手抓好以下幾個方面:
(一)明確建設目標和任務,精心組織與合理安排
一方面我們對人力資源管理信息系統工程的建設難度要有足夠的估計,對建設過程、模式的認識要統一,在應用軟件的開發和使用過程中,開發人員與實際操作人員要有效溝通和協調。另一方面,作為本單位領導,應充分重視并參與到這項工作中來。根據國土資源系統目前的實際,筆者認為人力資源綜合管理信息系統應以先進的管理思想為載體,從人力資源管理角度,提升本單位“以人為本”的核心競爭力。為實現這一目標,應采用面向對象的軟件開發技術,構建完全開放性的應用平臺,通過不同的權限設置來實現不同的人力資源管理模式,并有效整合當前最流行的人力資源管理理念,通過軟件應用貫徹到人力資源管理的日常運作之中。具體來說,主要有以下幾點:
1.面向網絡,采用大型、通用性好的Oracle9i數據庫機制。充分考慮系統在實現國土資源系統人力資源現代化管理方面的需要,保證數據庫結構的統一性和相對獨立性,以及數據在傳輸時的絕對安全性。
2.根據用戶業務需求和功能要求,采用B/S與C/S相結合的體系結構,充分考慮用戶利益,保證瀏覽查詢者方便操作,系統更新簡單,維護簡單靈活,易于操作。
3.堅持標準化、規范化原則,提供靈活的建庫機制。系統在信息指標、信息代碼等方面遵循國家信息標準,保證數據的規范性、統一性;同時提供多種數據轉換接口,實現人力資源管理與其他數據庫類型的成功轉換。
4.提供靈活、易操作的業務管理功能,實現人事業務職能化管理與基礎信息管理的有機結合。
5.提供用于輸入的列表、模板組件和用于輸出的報表組件,使系統直觀,操作性好。
6.為適應人事管理工作需要,提供安全的用戶權限管理機制。
7.靈活的數據導人導出及強大的圖表分析統計功能。
(二)根據實際需求,科學規劃和設計信息系統
國土資源系統人力資源管理工作涉及的范圍是方方面面的,因此,系統的設計務必靈活、方便、周到。在選擇應用軟件開發合作伙伴時,不宜迷信有關現成的軟件,建議事先應該有整體的設計思路。在硬件投入上,應及時到位。當然,如果經費有限,可根據實際需要的輕重緩急,在滿足最基本需要的前提下分步實施,逐步完善。
就當前國土資源系統人力資源管理而言,我們可采用eHR(電子化的人力資源管理)。即把先進的信息技術運用于人力資源管理,為單位建立人力資源服務的網絡系統,使人員管理流程電子化。提高效率是eHR的根本目的,而電子化則是實現這一目的的手段。一方面,eHR可以縮短管理周期,減少HR工作流程的重復操作,使工作流程自動化,減少不必要的人為干擾因素;另一方面,eHR可以使HR部門從提供簡單的HR信息轉變為提供HR知識和解決方案,可以隨時隨地向管理層提供決策支持,還可以建立支持HR部門積累知識和管理經驗的體系。基于這一思路,我們可將國土資源系統人力資源管理對象分解為最基本的5個元素:人員、團隊、職務、職務簇、關聯。通過這5個元素的不同組合,最終形成人力資源管理的各個模塊。在五大元素的基礎上,再根據數據管理、流程管理、工具管理、戰略管理的順序逐層開發,實現人力資源管理對象從基礎層到戰略層全面深入的管理。
(三)注重基礎工作,進行業務流程再造
基礎工作作為人力資源管理信息化重要內容,將直接關系到人力資源管理信息化的成敗。而就當前國土資源系統人力資源管理信息化基礎工作來說,主要包括有幾個方面:
1.人事綜合檔案管理。人員基本信息管理,即實現對人員基本信息庫的增、刪、改操作及人員基本信息庫的導入與導出,并能實現對人員有關基本信息的綜合查詢及打印功能。
人員統計分析管理:實現人員檔案庫中所有人員按特種類別進行的綜合統計分析,并能以形象的圖表格式顯示。
人員變動數據庫管理:當員工的基本信息發生改變時,此時由人員基本信息庫動態生成人員變動數據庫及離退休人員管理數據庫。
2.綜合業務管理。新進員工管理:實現對系統內各單位所有新進人員包括大中專畢業生、復轉軍人等,個人基本信息和上崗前學習培訓情況及上崗工作分配情況的有關信息管理。
員工內調管理:實現對系統內所有內調人員調動前后的基本信息管理,并對職工基本信息庫進行及時更新。
職工離退管理:實現對在職人員的離退變更管理及離退通知單的打印.并實現離退人員的基本信息向離退休庫的自動轉換。
人事調動統計管理:按年度匯總統計職工變動情況,為人力資源統計分析提供詳實可靠的數據,便于上層領導隨時掌握。
技能鑒定管理:實現對所有參加技能鑒定人員的相關政策查詢,網上報名、資格審查、成績等功能,并能實現對相關內容的打印功能。
3.離退休管理:包括離退部門及離退類別數據字典維護,實現對企業內部:離退人員基本信息及工資相關信息的維護、查詢及統計,并實現數據的導入和導出。
4.工資獎金管理。工資變動管理:實現對全局崗位工資及非崗位工資的變動通知管理,并實現變動通知單的打印及數據的導入導出功能。
月工資管理:實現系統內各單位月工資的統計匯總及打印。
月獎管理:實現對系統內各單位各有關部門月獎的核算及部門發放通知單的打印,并實現月獎匯總管理及數據的導入導出功能。
一次性獎管理:實現系統內各單位一次性獎金的發放及統計匯總,并實現一次性獎金發放通知單的打印及數據的導入導出功能。
經濟責任制獎管理:實現系統內各單位經濟責任制獎金的發放及統計匯總,并實現經濟責任制獎金發放通知單的打印及數據的導入導出功能。
零星獎管理:實現系統內各單位零星獎的發放及統計匯總,并實現零星獎發放通知單的打印及數據的導入導出功能。
獎金匯總管理:可靈活按用戶的匯總時間要求對系統內各單位或部門發放獎金情況進行統計匯總管理,并實現報表的打印及數據的導入導出功能。
5.系統維護,即主要包括用戶口令權限設置、系統數據字典、平均工資設置及年工資數據維護。人力資源中的每項數據都關系到每個人的人事檔案信息,為了確保數據的保密性和安全性,系統必須有嚴格的權限控制,系統管理員可根據業務性質分配權限,各授權用戶只能在授權范圍內對每個字段或每個模塊進行數據錄入、查詢及修改。嚴格的權限控制確保了系統的安全可靠運行。
值得強調的是人力資源管理系統模式應符合勞動人事部的功能需求并結合現代人力資源管理先進的管理理念來設計和開發,首先應關注“員工信息”和“職務職能”兩個最基礎的數據管理,在數據管理規范的基礎上,再遵循人力資源自身的業務特征和管理邏輯。依據規范的人力資源管理流程構建人力資源管理平臺,并借助這個平臺,通過“組織管理”和“員工管理”兩種最主要的人力資源管理手段,實現人力資源管理的基本功能。
當然,人力資源管理信息化建設是一項隨著人力資源管理發展而需要不斷完善和改進的系統工程。因此,我們需要有充分的思想準備,并堅持不斷創新,與時俱進,只有這樣我們才能真正構建適于社會經濟發展的人力資源管理信息化系統,最大限度地發揮出人力資源的潛能。
[參考文獻]
[1]王宏.人力資源管理信息系統的自助服務[J].有色金屬工業,2005,(9).
1.2提高圖書資料的服務效率網絡信息化管理方式能夠打破傳統的借閱式圖書資料服務模式的時間和地域限制,極大地提高了人們檢索文獻資源的效率,同時也很好地滿足了人們對知識的需求。
1.3節省讀者時間網絡信息化可以在提高圖書服務效率的同時,實現館藏資源與各個學科之間的結合,充分節省讀者的時間,最大限度地為讀者找到足夠多的信息資源,方便讀者根據自己的需要淮確定位目標信息,實現信息資源使用的最大效率。
2圖書館實現資源網絡化管理的有效途徑
2.1提高圖書資料的信息化管理,建立標準化的數據庫首先,為了遵循圖書管理的標準和規范,要建立資料數據庫,才能協調統一不同圖書館之間的信息。如:圖書的編號要具有國際標準,為了幫助讀者快速、精確地找到圖書的位置信息,因此,在建立圖書文獻信息數據庫時,要對所有的科學領域進行分類,整理書籍,建立相關圖書數據庫的索引,另外,為了及時更新數據庫的書籍數據,應該及時將最新的數據庫和信息技術的科研成果利用到相關的數據庫中,同時也應當注意借助信息網絡整理有關的專利,并及時加入到相應的數據庫中。
2.2不斷地提高工作效率,實現圖書資料信息化管理方式在圖書館日常的管理工作中,圖書館的管理工作是十分復雜的,所以為了更好為讀者提供服務,圖書館必須要設定一定的規章制度,為快速實現圖書資料信息化管理,就要不斷完善圖書資料信息化管理的規章制度,不斷的提高工作人員的工作效率。
2.3加大硬件設施投入,及時更新圖書館資料管理設備在圖書資料信息化管理的過程中,需要通過很多先進的技術設備,才能真正實現圖書資料信息化管理,圖書館只有積極學習新的信息技術,設置新的設備,并且為今后規范圖書資料信息化管理建設科學地分配,不斷地引入一些硬件設備,幫助專業人才實現圖書資料信息化建設,促進圖書資料信息化建設。另外,要結合不同地區的經濟情況,將網絡因素融合到圖書資料管理中,加大資金的投入,制定合理的指導思想和規劃方針,提高網絡信息化建設的效率。在圖書資料信息化建設中,只有引入自動化管理設備,才能滿足圖書館具有種類繁多,數量龐大的圖書需要,并進而提高圖書館日常管理中的自動化水平,降低人工的勞動量,如引入自助借還、檢索等,使圖書資料實現科學化的管理。
2.4提升工作人員的綜合素質,掌握圖書資料的信息化操作步驟在信息化時代中,圖書館的工作人員要熟練掌握圖書資料信息化操作步驟,不斷地提升自己的綜合素養,才能使圖書館的服務和管理更加的完善。在圖書館的信息化建設中,圖書館的工作人員要加強操作計算機的水平,在工作和實踐中,加強工作人員計算機知識的培訓,使他們能夠充分地了解數據庫和計算機的基本原理,熟練地掌握數據庫操作等知識,更好為廣大讀者服務。為了加快信息化管理的發展,圖書館管理人員要逐漸的從傳統的手工操作向計算機操作轉換,并且要能夠掌握編輯、分類以及加工處理圖書資料信息的技能,從而可以熟練地掌握圖書資料信息化操作步驟,促進圖書館信息化的發展。
現代企業人力資源管理既從勞動管理的科學方法中吸收了“以物為中心”的管理思想,又從人際關系學說與行為科學學說中吸收了“以人為中心”的管理思想,它是在綜合上述兩種管理思想的基礎上,為實現企業目標,謀求人與物和諧結合,使得職(崗)得其人,人適其職(崗),人盡其能,才盡其用,最終實現企業人力資源充分合理利用的管理。它把人既看作是經濟人,具有物質方面的需要,又看作是社會人,具有心理與社會方面的需求,而且隨著人類生活水平與文明程度的普遍提高,這些需要也在不斷變化。因此,人力資源管理要及時調整其價值標準與行為準則,以適應這種變化,提高其工作績效。
新經濟是以信息技術為主導、以高科技產業為支柱,在經濟結構、組織、體制和運行上帶有新特點的經濟,新經濟屬于知識經濟的范疇,是當達國家在高科技革命條件下發生的一次經濟調整;信息技術是新經濟的物質基礎,而新經濟是科技進步的經濟重組功能的表現和結果;新經濟是以知識為基礎的經濟。新經濟的本質特征有四點:信息網絡化、經濟全球化、資源知識化、管理人本化。就整個世界而言,新經濟時代已經開始,一個新的戰略管理時代已經到來。只有進行思想觀念的徹底轉變,才能進行戰略范式的轉變,才能制定出新經濟條件下適合本企業的戰略。我國企業的當務之急,是制定出適應新經濟環境的人力資源管理戰略。而“人本管理”和建立學習型組織是新經濟時代人力資源管理變革的方向。
一、樹立“人本管理”的指導思想
科學管理的起點和目標是人,其中心任務是如何盡可能地開發人的智慧,高水平地開發和運用人力資源,提高企業的績效。應該承認管理也是一種生產力,對企業家而言,如果能把人視為企業生存發展的第一資本,并將人的智慧和內在潛力看作是企業淵源流長的資源,才可謂領悟了科學管理的真諦。
在知識經濟社會里,作為該社會經濟形態中的主要生產要素發生了根本性的變化。經濟發展對勞動力、資本資源的依賴程度越來越弱,知識的作用越來越突出,知識將代替資本、資源成為生產中起主導作用的要素。知識經濟還提出新的生產過程的概念,知識產品是以知識投人為主,其產品中的知識含量逐步提高,并且知識能被反復的使用,在其使用過程中不消耗其價值,產出報酬可以遞增發展。所以,知識經濟是一種低物耗、低能耗、高效率的經濟,知識經濟將變革資源經濟的生產觀念。進人20世紀90年代(新經濟時代)以來,資金的籌集已可擴大到世界范圍,因此緊缺資源已不再是資金,而人才成為今后真正的緊缺資源。人力資源的重要性日益被提到突出地位,開發人力資源已成為許多國家的重要國策與企業的首要戰略。
“以人為本”管理思想的關鍵在于激發員工的潛在能力,激發員工的潛在能力關鍵在于建立多種多樣的激勵措施,其中物質激勵是基礎,精神激勵是根本。
在激勵機制中,設置目標是一個關鍵環節,目標設置必須能滿足員工個人的需要,否則達不到滿意的激勵程度。引導員工為實現目標共同努力,把目標管理的壓力轉變成廣大職工的工作動力。做到讓職工完成任務有信心、有動力、有目標、有報酬。
堅強有力的領導班子是企業發展的有力保障,也是職工工作信心的助推器,好的領導班子是企業發展的堅強堡壘,是壓倒一切邪氣的有力保障,如果班子出現分裂,將在職工中產生直接的負面影響,各種歪風邪氣必將趁虛而人,蟻穴潰大堤。
員工的工作動機就是:為了獲取物質報酬,這是人的天性,在人力資源激勵上,物質激勵應占主導地位,嚴格考核工效掛鉤,嚴格報酬兌現到人。嚴禁打雷不下雨,結帳不及時。工作上的不平衡很容易產生心理上的不平衡。
領導與員工之間,除了工作上相互配合、通力協作外,還應注重不斷增強相互間的親密感和信任感,努力創造一個友好、和諧和愉快的氣氛。使員工有充分的安定感、滿足感、歸屬感,在工作上體會到人生的樂趣和意義。
“人本管理”必須著重研究人的行為動機和心理活動規律,提高員工滿足度。著重研究人的行為動機和心理活動規律。管理心理學認為,人的行為規律是需要決定動機,動機產生和支配行為,行為指向目標。人的需要是人的本性,企業中人的行為直接或間接地影響著企業效果和目標的實現。因此,企業管理必須著重研究人的行為規律,針對員工的動機和需要,積極創造條件,提高員工的滿足度。只有這樣才能最大限度地激發和調動起員工的工作熱情和創造性,充分發揮人的“潛能”;才能促使個人目標與組織目標一致,實現減少耗費,提高效益,增強競爭力,使企業在市場競爭中獲勝。
同時要針對不同人的特點和需要采取不同的管理方式。管理心理學認為,人的需要是多種多樣,是多層次的。美國心理學家馬斯洛認為,人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現需要等多層次的需要,只有尚未滿足的需要才具有激勵的力量。而以人為本的管理思想,其實質就是要把管理活動的動機和原則建立在千方百計調動并保護人們的自我管理的自覺性和工作積極性、主動性、創造性的基礎上。因此,企業管理人員必須遵循管理理論,了解和掌握本企業員工的特點和需要,采取適當的措施,管理活動才能取得實效。
其次,要建立起合理的利益分配制度。管理學理論認為,談管理就是要研究人在勞動中的表現,最大限度地調動人的積極性和創造性,發揮人的潛在能力。而人的表現一般來說與三個因素緊緊關聯:心理狀態、信念和利益。這三個因素中,物質利益是人類最基本的需要。離開物質,人類一切活動將無法開展。公平合理是市場經濟中通行的原則,企業只有建立起公平合理的分配利益制度,才能真正調動起員工的工作熱情和士氣,實現企業目標。最后,要制定適宜的管理模式。企業領導者必須根據本企業的內部和外部環境的特點,制定適宜的管理制度,創造一種鼓勵士氣和以某種方式形成一種適宜的環境,以引起激勵和使職工對激勵作出反映。只有引起人感興趣和作出反映的激勵措施才會調動起人的工作熱情,員工才會朝著組織既定的方面努力,管理才能取得實效。
總之,在市場經濟體制下,要使企業取得最佳效益,在競爭中處于優勢,最主要、最關鍵的就是要確立起以人為本的管理思想,研究人的心理規律和行為動機,并以此為依據,因地制宜,采取適當的措施,營造人盡其能、物盡其用的環境;正確運用“利益驅動”激勵機制,以充分調動起員工的自覺性、積極性和創造性,使個人目標與集體目標方向一致,同時,企業必須加強對管理者和工人的培訓,研究和改善領導行為問題。
二、建立學習型組織
美國《幸福》雜志認為學習型組織將是未來最具有競爭力的組織。所謂學習型組織,是指通過培養彌漫于整個組織的學習氣氛、充分發揮員工的創造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續發展的組織。這種組織具有持續學習的能力,具有高于個人績效總和的綜合績效。學習型組織具有的特征:
組織成員擁有一個共同的愿景。組織的共同愿景,來源于員工個人的愿景而又高于個人的愿景。它是組織中所有員工共同愿景的景象,是他們的共同理想。它能使不同個性的人凝聚在一起,朝著組織共同的目標前進。
組織由多個創造個體組成。在學習型組織中,團隊是最基本的學習單位.團隊本身應理解為彼此需要他們配合。組織的所有目標都是直接或間接地通過團隊的努力來達到的。
善于不斷學習,是學習型組織的本質特征。所謂“善于不斷學習”主要有四點含義:一是強調“終身學習”,組織中的成員均應養成終身學習的習慣,促使其成員在工作中不斷學習。二是強調“全員學習”,企業組織的決策層、管理、操作層都要全心投人學習,尤其是經營管理決策層,他們是決定企業發展方向和命運的重要階層,因而更需要學習。三是強調“全過程學習”,學習必須貫徹于組織系統運行的整個過程之中。一個學習型企業不應該是先學習然后進行準備、計劃、推行,不要把學習與工作分割開,應強調邊學習邊準備、邊學習邊計劃、邊學習邊推行。四是強調“團體學習”,不但重視個人學習和個人智力的開發,更強調組織成員的合作學習和群體智力(組織智力)的開發。
2.人力資源信息化存在的問題
2.1人力資源管理軟件應用范圍有限
當前人力資源管理軟件大多處于事務型階段,使用性能偏重一般性,軟件中的功能不全,不能覆蓋企業所有的管理活動,部分軟件額外的附加功能會增加企業負擔造成不必要的浪費。
2.2計算機軟件人員設計的數據庫不能滿足特定要求
企業人力資源管理數據庫的設計必須要立足于企業的實際情況滿足特定需求,現階段,由于計算機軟件人員對人力資源管理領域不夠熟悉,使得其設計的數據庫不能滿足所有要求,容易忽略一些在實際操作中至關重要的細節,導致數據庫的計算出現失誤,不利于高層做出正確決策。
2.3動態數據不能及時更新
動態數據要求能隨時進入數據庫做到隨時更新,供管理者決策的即時信息更新不到位,使整個人力資源管理系統無法為決策提供有效的信息支持。
2.4人力資源管理系統作用未能完全發揮
人力資源管理系統更應該作為一種管理工具整理分析所記錄的數據而不是作為單純只記錄數據記錄工資的記錄器,系統需要在記錄信息的同時提出相應的分析報告,為企業決策提供理論依據。
3.促進人力資源管理信息化的相應措施
3.1選擇合適軟件,強化以人為本
企業需要根據自身經營的實際情況選擇合適的人力資源管理軟件,使用軟件的同時也要避免過于依賴軟件,在人力資源管理信息化的同時也要注意以人為本的管理思想,軟件管理與人性管理同時進行,使企業適應由人工管理模式向信息化管理模式的平穩過渡。
3.2建立完善的員工培訓制度
擁有高素質的人才是企業能長遠發展的基礎條件,員工培訓則是提高員工素質的必要手段,加大在人力資源培訓上的資金投入,不僅可以提高員工福利滿足員工的發展需求,還能為企業長遠發展打下良好基礎。培訓要注重對員工進行技能開發,提高其綜合素質,對員工進行智力開發,充分挖掘潛能,不斷推動企業創新能力提高。
3.3優化人力資源配置
企業通過建立公平公正的競爭機制,實現人力資源合理有效配置,根據不同崗位設計不同員工待遇等級,形成正常的流動機制,有利于提高全體員工的積極性,使員工能更快適應信息化的人力資源管理系統。