事務管理論文大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇事務管理論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

 

一、目標導向理念 有目標才有方向，財務管理目標是財務管理工作的總方向。現(xiàn)代企業(yè)應結合企業(yè)總目標制定財務管理目標，并根據(jù)財務部目前具體情況和財務管理目標，進一步制定出相應的長期與短期計劃，如五年規(guī)劃，年、季、月度計劃等。長期規(guī)劃如：按上市公司要求規(guī)范企業(yè)財務核算、財務流程、財務管理等各個方面，短期計劃如：第一年強化內(nèi)部控制制度的規(guī)范、執(zhí)行與反饋，第三季度規(guī)范往來賬的核算流程等，從而履行好企業(yè)財務管理決策、計劃和控制的職能。只有堅持目標導向的管理理念才能確保“做正確的事”，在“企業(yè)價值(即股東財富)最大化”目標的引導下，實現(xiàn)財務管理效益最大化。

在管理中存在二八定律:80%的利潤來自20%的關鍵業(yè)務，同樣也適用于財務管理80%的效率提升可以來自20%的關鍵環(huán)節(jié)改進。在現(xiàn)代企業(yè)財務管理中要時刻用二八定律提醒自己，堅持聚焦財務管理目標的理念，用80%的精力去聚焦關注20%的關鍵因素。

二、人本化管理理念

在傳統(tǒng)管理中，機器大生產(chǎn)是以機械為中心，企業(yè)管理以機械為主要對象，而工作人員被視為機械系統(tǒng)中的附屬配件。隨著人類社會的不斷發(fā)展，特別是知識經(jīng)濟時代的今天，企業(yè)管理理念不斷進步，管理的重心也從物轉移到人. 在現(xiàn)代企業(yè)中，股東、經(jīng)營者和債權人之間構成了企業(yè)最重要的財務關系，企業(yè)財務管理職能的實現(xiàn)得由人去完成，故在現(xiàn)代企業(yè)財務管理中堅持以人為本的理念非常重要。20世紀末，聯(lián)合國的發(fā)展觀認為，發(fā)展是人類的最終目標，人是發(fā)展的動力和最終體驗者，從而把人類發(fā)展提到了經(jīng)濟和社會發(fā)展的中心地位。重視人的發(fā)展與管理，是現(xiàn)代管理發(fā)展的基本趨勢，也是知識經(jīng)濟的客觀要求。

財務管理需要兼具極強的專業(yè)性和極高的管理性于一體，每一項財務活動又都是由人操作或者按人的思維操作和管理的，其結果也是取決于人的知識智慧和努力程度，因此，現(xiàn)代企業(yè)財務管理應貫徹“人本化管理觀念”，協(xié)調(diào)以財務關系為表現(xiàn)的人的關系，充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高財務人員的整體素質(zhì)，從而過到企業(yè)創(chuàng)利和個人發(fā)展的雙贏局面。

三、與時俱進、持續(xù)創(chuàng)新思維的理念

現(xiàn)代企業(yè)財務管理面臨的重大挑戰(zhàn)是全球信息化浪潮。近幾年我們也切身感受到這種變化，2006年以來財務管理論文，企業(yè)會計準則、稅法、公司法等均發(fā)生了巨大的變化，如果財務管理人員不能與時俱進，及時掌握新的會計方法及相關法律法規(guī)，就會被現(xiàn)代企業(yè)所淘汰怎么寫論文。現(xiàn)代社會知識更新的速度加快。有專家估計，人類可運用的知識有90%尚未創(chuàng)造出來，而今天的大學生到畢業(yè)時所學的知識就有60%～70%已經(jīng)過時。可見，企業(yè)更需要的是創(chuàng)新型人才,如果一個企業(yè)及職工不能隨著社會知識水平及結構的變化而相應地調(diào)整其知識結構，就會處于被動地位，就不能快速適應環(huán)境的發(fā)展變化，從而也會進一步加大企業(yè)的風險。

四、價值最大化的理念 企業(yè)財務管理作為企業(yè)整體運作的一部分，企業(yè)的終極目標：實現(xiàn)企業(yè)價值最大化，也就是企業(yè)財務管理的最終目標。財務部的所有工作均須圍繞這一中心展開，為這一目標服務。無論是從財務管理日常工作的安排上，還是財務人員的配置上，財務管理人員都應先從自身部門做起，節(jié)省成本、創(chuàng)造利潤。同時，財務決策方面更是要嚴格遵守價值最大化的理念，對風險和盈利能力進行最佳的平衡，在保證資金盡可能安全的前提下，選擇最優(yōu)的融資方案、最賺錢的投資方案、最佳的管理方案，追求最大的經(jīng)濟利益。

五、獨立思考的理念

我們在做財務管理決策時通常是在理論原則的指導下進行的，但在實踐中我們也發(fā)現(xiàn)這些理論原則，如風險―報酬權衡原則、資本市場有效原則會出現(xiàn)階段性偏差。這提醒我們在現(xiàn)代企業(yè)財務管理實踐中不能完全奉行“拿來主義”，盲目照搬理論，而應堅持獨立思考的理念，具體問題進行具體分析。正如美國“股神”巴菲特提出的巴菲特定律：在其他人都投資的地方去投資，你是不會發(fā)財?shù)摹＿@說明在現(xiàn)代企業(yè)財務管理中要善于走自己的路，走別人沒走過的路，不要迷信理論和經(jīng)驗，特色不特，優(yōu)勢無優(yōu)。而在信息時代的今天，堅持獨立思考的理念尤其重要。今日社會，各種信息鋪天蓋地，信息來源有時模糊難辨，真假程度甚至有時不能確定，如果不堅持獨立思考的理念，就可能取用虛假錯誤信息，導致決策失誤，給公司造成巨大損失。

參考文獻：［1］（美）斯蒂芬.P.羅賓斯（第四版）［M］.北京:中國人民大學出版社，1996. ［2］周桂云.現(xiàn)代企業(yè)財務管理存在的問題及其對策[J].行政論壇,2001,(06)

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圍繞實驗原理進行反思，可變通實驗原理公式，使實驗方案更為簡潔，實驗結果更為準確。例如，“測量滑輪組機械效率”實驗原理公式是η＝Gh/Fs，需用彈簧測力計測出重物的重力G，繩子自由端的拉力F，用刻度尺測出重物提升的高度h，繩子末端移動的距離s。若反思一下實驗原理公式可變通為：η=Gh/Fs=Gh/Fnh=G/nF此時可只需用彈簧測力計測出重物的重力G，繩子自由端的拉力F，觀察承擔物重的繩子的段數(shù)，即可方便地測出滑輪組的機械效率。

2、反思實驗方法

引導學生思維求異，尋求多種實驗方案，然后對實驗方法進行反思，找出其特點和不足，從而優(yōu)化實驗方案，選取最佳策略。例如“測鹽水密度”實驗時，學生可探求以下多種方法。方法一：⑴用天平稱出空燒杯的質(zhì)量m1⑵燒杯內(nèi)倒入鹽水稱出總質(zhì)量m2⑶把燒杯內(nèi)的鹽水全部倒入量筒中，讀出鹽水的體積v⑷計算：ρ=（m2－m1）/v；方法二：⑴用天平測出燒杯和鹽水的總質(zhì)量m1⑵把燒杯內(nèi)的水全部倒入量筒內(nèi)讀出鹽水的體積v⑶用天平稱出空燒杯的質(zhì)量m2⑷計算：ρ=（m1－m2）/v；方法三：⑴用天平稱出空量筒的質(zhì)量m1⑵量筒內(nèi)倒入適量的鹽水，讀出鹽水的體積v⑶用天平稱出量筒和鹽水的總質(zhì)量m2⑷計算：ρ=（m2－m1）/v；方法四：⑴用天平測出燒杯和鹽水的總質(zhì)量m1⑵把燒杯內(nèi)的鹽水倒入量筒中一部分，讀出鹽水的體積v⑶用天平稱出燒杯和剩余鹽水的質(zhì)量m2⑷計算：ρ=（m1－m2）/v引導學生對以上四種方法進行反思，方法一中，燒杯內(nèi)鹽水倒入量筒時，燒杯壁上沾有鹽水，使測出的鹽水的體積變小，密度變大；方法二中，燒杯內(nèi)鹽水倒入量筒后，燒杯內(nèi)壁沾有鹽水，用天平稱得空燒杯的質(zhì)量變大，算出鹽水的質(zhì)量變小。從而使所求鹽水的密度變小；方法三中，由于量筒高，放在天平上稱量易發(fā)生傾斜、歪倒，容易損壞儀器，不便于操作；方法四棄掉了以上三種方法弊端，使測量簡潔而又準確，確為最佳策略。

3、反思實驗現(xiàn)象

針對學生實驗過程中觀察到的現(xiàn)象，進行深入地反思，可加深對物理規(guī)律的理解，增強學生分析判斷能力。例如“組成串、并聯(lián)電路”實驗中，兩燈泡串聯(lián)時發(fā)現(xiàn)一只燈泡亮，另一只燈泡暗，學生提出疑問：“串聯(lián)電路中各處的電流相等，兩燈泡會同樣亮，怎么會一只亮一只暗呢？”為此，引導學生進行反思，決定燈泡亮暗的是燈泡的實際功率。根據(jù)P=I2R，串聯(lián)電路中電流相等，功率的大小取決于燈泡電阻的大小。一亮一暗是因為兩只燈泡的電阻不同，亮的燈泡電阻大，暗的燈泡電阻小。如果其中一個燈泡電阻很小，實際功率很小，達不到亮的程度，則出現(xiàn)一亮一滅的現(xiàn)象。通過對上述現(xiàn)象的反思，使學生加深了對決定燈泡亮暗的是實際功率，而不單是電流或電阻大小的理解。

4、反思實驗規(guī)律

讓學生在實驗操作的基礎上，觀察實驗現(xiàn)象，分析產(chǎn)生實驗現(xiàn)象的原因，深入反思實驗條件和實驗現(xiàn)象的變化，總結實驗規(guī)律，加深對知識的理解和應用。例如在研究“凸透鏡成像”的實驗中，把蠟燭放在2倍焦距以外，觀察到“倒立縮小的實像”，把蠟燭放在1倍焦距和2倍焦距之間，觀察到“倒立放大的實像”，把蠟燭放在焦點以內(nèi)，觀察到“正立放大的虛像”。根據(jù)上述實驗現(xiàn)象引導學生反思，可總結出以下規(guī)律：⑴物體由2倍焦距向焦點移動過程中，像逐漸變大。⑵物距小，像距大，像變大。反之亦成立⑶2倍焦距是成放大與縮小像的轉折點，1倍焦距是成實像與虛像、正立與倒立的分界點。以上規(guī)律化的知識，學生印象深刻，為知識的遷移和靈活運用打下了良好的基礎。

5、反思實驗異同點

對多個實驗，可進行聯(lián)系與比較，反思實驗異同點，更易使學生掌握實驗的本質(zhì)，理解實驗規(guī)律，鞏固知識與技能。例如做過“伏安法測電阻”，“伏安法測電功率”實驗后，提出以下問題引導學生反思：⑴兩實驗根據(jù)的原理各是什么？⑵兩實驗的電路圖是怎樣的？⑶兩實驗共同用到的實驗儀器有哪些？⑷兩實驗需要測量的相同物理量是什么？通過以上問題，鼓勵學生大膽質(zhì)疑，發(fā)表見解，展開討論，分析對比尋找異同點，有效地培養(yǎng)學生思維的深刻性和批判性。

篇（3）

首先，短路實驗是否該做，什么場合做，應怎樣做，應該根據(jù)物理教學的實際需要和師生的心理狀態(tài)進行主客觀心理分析得出結論。

（一）短路實驗教育性。

短路實驗教育性主要從兩方面考慮，一是提供短路知識的感性材料，二是提供安全教育的感性材料。

初中物理課本第二冊電學中有關短路原理知識僅作簡單介紹。教師為了幫助學生正確內(nèi)化短路認知目標而設計短路實驗，提供典型的感性實驗材料，這對理解短路現(xiàn)象物理本質(zhì)及規(guī)律十分有利。在物理實驗中電學安全教育是一個不可忽視的問題，其包括實驗安全、生產(chǎn)安全、生活用電安全，設計短路實驗，為學生提供模擬性生活環(huán)境，典型性感性材料，進行安全教育具有現(xiàn)實性，很有說服力。

（二）短路實驗趣味性

我們對289名初三學生進行電學知識學習心理調(diào)查，?結果表明喜愛看短路實驗的占24％，喜歡做短路實驗的占59％，但也有11％的人害怕做短路實驗，且多數(shù)為女生，總體上對短路實驗感興趣的學生達83％；由此可見，短路實驗深受學生歡迎，因為短路實驗現(xiàn)象一般伴有強烈的電弧火光及小聲的熔絲斷聲。

事實上短路實驗只能激發(fā)學生暫時興趣，而暫時興趣易生易滅，在學生大腦中樞此聯(lián)系軟弱、常有盲目性，廣泛性，是學生實驗興趣初級階段。在這個階段初中生心理有兩個明顯特征：①容易形成不正確興趣品質(zhì)，甚至造成變戲法，看熱鬧的感覺；②容易產(chǎn)生害怕?lián)模瑧峙碌男睦頎顟B(tài)，阻礙學生對電學歐姆定律1=U／R本質(zhì)的進一步理解與深化。而短路實驗如果處理不當，將會對兩種心理特征產(chǎn)生不利影響因素，因為過多的短路實驗容易滋長學生不正確的興趣品質(zhì)；強烈，驚險的短路實驗易加劇學生的害怕心理。所謂強烈，就是短路時威力大，電弧火光強，伴有小聲爆炸聲，對眼、耳感官有強烈刺激；所謂驚險，就是線連接錯誤時，電路一旦接電導通，短路就即刻發(fā)生，難于挽救。

從短路產(chǎn)生效果看：似乎實驗中發(fā)生轟然巨響，電孤火光越亮越好，但是這類實驗愈多對學生害怕心理會有負向加劇作用，使他們感到電現(xiàn)象可怕，我們對289名初三學生電學學習心理調(diào)查，結果表明11．2％學生對短路實驗現(xiàn)象感到害怕，（導致）這對學生在做電學實驗時，會常懷著恐懼心理，甚至可能不間斷地問實驗指導教師他所在進行地電學實驗是否有無危險性，對學生物理電學學習產(chǎn)主消極地負面影響。因此，學生長期在實驗時懷著恐懼心理進行電學實驗操作，很易將此不良心理遷移到其他物理電學實驗操作中，造成電學實驗操作上的學習心理障礙。因此，對于發(fā)生在電壓過高、電流過大等實驗條件下短路現(xiàn)象，雖然能激發(fā)和滿足部分學生暫時興趣與心理需要，卻不宜在課堂上演示。實驗指導教師尤應明記此點。

（三）短路實驗刺激性

1．刺激性的強烈性

心理學中感知與刺激強度依存性的規(guī)律表明，作用于耳、目等感覺器官的刺激物必須達到一定的程度，才能被客體所清晰感知。短路實驗刺激強度，無論是絕對強度和相對強度，都達到能引起學生注意良好的效果，因此，從刺激的物理特征看，短路實驗具有強烈的刺激性，足夠引起學生的注意與感知，但對聽覺閥限研究表明，?聲音超過140分貝時，對耳所引的不再是聽覺，而是不舒適的觸壓和痛覺。盡管短路實驗聲響不是十分強烈，但聲與電孤光亮的交互刺激，會使學生兩手習慣性捂住兩耳，這從一定程度上反映了學生心理恐懼的存在。

2．實驗中學生情緒的兩極性

良好的情緒能使反應的強度與引起情緒的刺激強度相適應，情緒的過度強烈和過度的抑制都是不正常的。短路實驗對學生情緒反應具有兩極性。有些學生對短路的強亮光，伴隨小聲響，感覺滿足了自我獵奇的感知需要，從而產(chǎn)生愉快、喜悅、興奮等積極情緒反應；有的學生則對這種短路現(xiàn)象感到不符合他們的心理需要和主觀愿望，從而產(chǎn)生緊張、厭惡、恐懼的消極情緒反應，這種情緒兩極性還表現(xiàn)在積極的增力和消極的減力作用上。前者由于喜愛這類實驗而感到興奮，能提高學習積極性主動性；后者則往往使學習和積極性受抑制。心理的生理機制研究認為：當刺激物過于強烈的時候，興奮過程過強烈，會超過神經(jīng)細胞興奮性限度，因此，從刺激的情緒特征看，短路實驗對初中學生的情緒有明顯兩極性。

對于一個班級而言，一般兩種極端對立情緒反應的學生比例稍有所不同，通常，女生常易產(chǎn)生消極情緒。當做完短路實驗后，由于腦神經(jīng)細胞強烈的反射作用，往往使學生的情緒不能立即靜下來，需要幾分鐘的騷動后才能使全班情緒趨于穩(wěn)定，逐步轉入正常的教學秩序，這對優(yōu)化課堂教學時間量是一個矛盾，需要教師妥善處理好短路實驗的強度與刺激度。

（四）短路實驗緊張度

短路實驗能提高學生注意的緊張度，因為他們對即將發(fā)生短路的靜態(tài)實驗器材，存在著迫切希望觀察到短路的實驗現(xiàn)象的企盼心理。由于緊張加強了注意，注意范圍縮小，所以，對實驗現(xiàn)象的印象極為深刻，因此，從刺激的強調(diào)特征看，短路實驗提高了學生注意的緊張度，因而達到了高度強化的效果，由此可見，在物理教學中設計短路實驗用以強調(diào)短路的危害及嚴重性，是可以收到理想效果的。

根據(jù)以上分析知道，短實驗具有兩面性。一方面為了使學生了解和認識某些物質(zhì)在一定條件下有發(fā)生短路的可能性，提供真實的或模擬的感性材料，使他們具有真實感、警惕感，從而達到理解電學基礎知識和安全教育的目的，另一方面，短路實驗本身又有不安全因素，容易發(fā)生事故，還可能產(chǎn)生一些消極因素，影響一些學生情緒，因此，對待設計短路實驗，應當采取高度謹慎的態(tài)度，我們認為必須在教學實踐中遵循以下實踐原則。

1.盡量排除不安全因素

短路實驗本身就孕育著不安全因素，設計這類實驗必須盡量排除不安全因素，諸如電流不宜太大，電壓不宜太高，熔絲不宜過粗，否則短路現(xiàn)象太強烈，可能涉及人身安全，絕對禁止學生靠近、圍觀實驗。

2．課堂演示不易過會

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2）數(shù)據(jù)庫設計。數(shù)據(jù)庫設計指的是在給定應用環(huán)境下進行數(shù)據(jù)庫模式的構建，通過數(shù)據(jù)庫及相應應用系統(tǒng)的構建，滿足不同用戶的各類需求。作為信息資源管理、開發(fā)中的有效手段之一，數(shù)據(jù)庫得到了廣泛的應用，無論是小規(guī)模單項事務處理系統(tǒng)，還是大型信息系統(tǒng)，均采用現(xiàn)代化數(shù)據(jù)庫技術，用以保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性、安全性。在設計數(shù)據(jù)結構時，需要先進行數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建，系統(tǒng)采用的數(shù)據(jù)庫是teacher.mdb。該數(shù)據(jù)庫利用的是Access創(chuàng)建的。具體步驟如下：打開Access，出現(xiàn)相應的對話框，選擇建立空數(shù)據(jù)庫，創(chuàng)建名為teacher.mdb的數(shù)據(jù)庫后，進行保存，出現(xiàn)另一個對話框。設置創(chuàng)建用戶管理、班級信息、課程信息、教師信息、教師工作、教學工作量匯總、進修、科研、、獲獎等數(shù)據(jù)表。

2系統(tǒng)功能模塊的設計

系統(tǒng)共包括三大模塊，主要功能如下：1）用戶管理模塊，負責用戶及各級管理員的登錄及信息刪改，為了確保系統(tǒng)的安全性，要想進入該模塊，需對管理員或教師身份進修驗證。該模塊還負責對已有管理員信息進行刪改；2）一般教師信息管理模塊，負責對教師信息進修錄入、修改，對班級及課程進行增減操作，并對教師所完成的科研工作、所發(fā)表的論文、獲獎情況、評優(yōu)選先、進修情況等進行添加或刪除操作。當需要打印信息時，該模塊還提供打印及預覽功能，可將查詢結果進行打印；3）教師工作量管理模塊。負責將教師所完成的教學、班主任及其他工作量進行錄入，以年作為單位，依據(jù)學歷、培訓、函授及實訓教育四大類予以匯總和計算。

3系統(tǒng)的實現(xiàn)

1）身份的驗證。用戶通過系統(tǒng)首頁對登陸者的身份進行選擇，依據(jù)不同身份進入相應操作界面，并在相應權限的要求下進行操作。對于教師用戶而言，應選擇一般教師類型進行登陸，需要對教師的用戶名及密碼進行驗證，若正確則順利轉入教師主頁面：user.asp，若錯誤將返回登陸主頁；對于管理員用戶而言，應選擇管理員類型進行登陸，驗證用戶名及密碼成功后，將轉入管理員主界面，若錯誤將返回登陸主頁。

2）教師信息管理的實現(xiàn)。①教師信息錄入模塊可通過該頁面對新教師的相關信息進行添加，對新教師不同信息段進行輸入，在添加成功之后可繼續(xù)輸入頁面，該模塊所采用的數(shù)據(jù)表為教師信息表；②教師信息修改模塊需先查到所需操作的教師信息，再對其進行修改，對教師各信息段進行輸入，在修改成功之后直接返回。模塊所采用的數(shù)據(jù)表為教師信息表；③班級管理模塊可利用該頁面對班級信息進行管理，對班級進行添加或刪除，在操作成功之后會返回至主頁面，模塊所采用的數(shù)據(jù)表為班級信息表；④課程管理模塊可利用這一頁面對課程信息進行管理，對課程進行添加或刪除，在操作成功之后會返回至主頁面，模塊所采用的數(shù)據(jù)表為課程信息表；⑤科研管理模塊可利用該頁面對科研工作相關信息進行管理，可對科研工作信息進行添加或刪除操作，操作成功之后會返回至主頁面，模塊所采用的數(shù)據(jù)表為科研信息表；⑥獲獎管理模塊可利用該頁面對教師的獲獎信息情況進行管理，對獲獎信息進行添加或刪除操作，操作成功之后返回至主頁面，所采用數(shù)據(jù)表為獲獎信息表；⑦評優(yōu)選先管理模塊可利用該頁面對教師評優(yōu)選先相關信息進行管理，可對評優(yōu)選先相關信息進行添加或刪除操作，操作成功之后將返回至頁面，采用數(shù)據(jù)表為評優(yōu)選先表；⑧進修管理模塊可利用該頁面對教師的進修信息情況進行管理，對進修信息進行添加或刪除操作，操作成功之后返回至頁面，采用的數(shù)據(jù)表為進修信息表；⑨信息打印模塊可利用這一頁面對所需信息進行打印，結果生成Word文檔或打印出來，通過對查詢條件進行選擇，輸入相應的教師名予以查詢，點擊即可生成Word文檔，生成Word文檔或打印成功后返回至頁面。采用數(shù)據(jù)表有教師信息表、獲獎信息表、班主任工作表、進修信息表、教學工作量信息表、評優(yōu)選先信息表、科研論文信息表及其他類型的工作信息表。

3）教師工作量管理的實現(xiàn)。①教學工作量錄入模塊可利用該頁面對教師教學工作量信息進行錄入、添加或刪除操作，操作成功之后返回至主頁面，采用的數(shù)據(jù)表為教學信息表；②班主任工作量錄入模塊可利用該頁面將班主任工作量信息進行錄入、添加或刪除操作，操作成功之后返回至頁面，采用數(shù)據(jù)表為班主任工作信息表；③其他工作量錄入模塊可利用該頁面將其他工作量信息進行錄入、添加或刪除操作，操作成功之后返回至頁面，采用數(shù)據(jù)表為其他工作信息表；④就工作量計算模塊而言，可利用該頁面對教師教學工作量依據(jù)學歷、培訓、函授或?qū)嵱柕人念惤逃枰詤R總及計算，通過年份及教師姓名進行選擇，操作成功之后返回至頁面。采用數(shù)據(jù)表為教學信息表及教學工作量匯總表。

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企業(yè)若想適應市場化、全球化的要求,管理觀念上要創(chuàng)新,人力資源管理體系也要完善,否則企業(yè)的前展前景將很渺茫,做大、多強也就變成了一句空話。可現(xiàn)在,我國國企的人力資源管理多數(shù)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段,亟待向現(xiàn)代的人力資源管理觀念轉變。

1傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別

1.1觀念不同

傳統(tǒng)的人事管理認為人力投資、工資、福利費、培訓費都要計入生產(chǎn)成本的,企業(yè)應想方設法減少人力投資以降低成本來提高產(chǎn)品競爭力。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,現(xiàn)代的資源管理理論認為,人力資源不僅是自然性資源,而且更重要的是一種資本性資源,人力資本的投資收益率高于一切其它形態(tài)資本的投資收益率。

1.2形式不同

打一個比方,傳統(tǒng)的人事管理主要是按照上級決策進行組織分配和處理,是被動反應的“管家”。而人力資源管理是實現(xiàn)社會人力資源開發(fā)戰(zhàn)略,是主動開發(fā)的“掘金者”。這樣的差異決定了我們的策略管理模式也要區(qū)別于傳統(tǒng)的人事管理。

1.3重點不同

傳統(tǒng)的人事管理以“事”為中心,講究組織和人員調(diào)配,看重事情處理的結果。它要求因事?lián)袢?根據(jù)工作所需的資格選擇求職者,這樣的做法當然是正確的,因為能實現(xiàn)事得其人和人適其事。可過分強調(diào)人適應工作,不著眼于人的開發(fā)利用,沒有從根本上認識到人是一種寶貴的資源,這會錯失許多擁有高素質(zhì)人才的機會。現(xiàn)代人力資源管理則是以“人”為中心,重視人的培養(yǎng)和利用,沖出了傳統(tǒng)的人事管理的約束,不再把人看成是技術因素的需要,而是把人當作一種使企業(yè)在激烈的競爭中生存、發(fā)展的特殊工具。

2傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代人力資源管理的轉變方式

2.1制定科學的、具競爭力的制度

①企業(yè)要想擁有科學的、具有競爭力的人力資源管理制度就首先要合理配置、制訂有預見性的人力資源規(guī)劃,有規(guī)劃才有行動。②根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃,評估企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢,了解企業(yè)在生存發(fā)展過程中對人力的需求,控制人力成本。③在合理預測企業(yè)發(fā)展的條件下,有計劃地逐步調(diào)整人員分布狀況,為企業(yè)對人員的考核錄用、培訓、開發(fā)、晉升、工資等提供可靠依據(jù)。④制定和完善科學的、極具競爭力和刺激性獎勵制度和福利政策。⑤建立業(yè)績評價考核標準。要以業(yè)績?yōu)橐罁?jù),以品德、知識、能力等要素構成各類人才評價體系,形成科學的人才評價制度。

2.2制定切實可行的人才開發(fā)戰(zhàn)略

從以事為中心的管理轉向以人為中心的管理,要更加重視人力資源的開發(fā)利用,從而,引進企業(yè)需要的人員,為企業(yè)在不同的發(fā)展階段儲備適當?shù)娜瞬?并且通過考核、薪酬以及職業(yè)生涯規(guī)劃等來激勵員工。

(1)建立起科學嚴謹?shù)膯T工培訓體系。做好職前教育、新員工培訓、在職員工的職業(yè)教育工作,從而提高員工的素質(zhì)和能力。(2)建立起員工激勵體系。根據(jù)員工的各種需求,采用物質(zhì)激勵與精神激勵相結合的種種措施,改善員工的工作和生活質(zhì)量,提高了員工的滿意度,在人力智慧的發(fā)揮下創(chuàng)造性地完成工作任務。

2.3全面提高人力資源管理者的素質(zhì)

全面提高人力資源管理者的綜合素質(zhì)是轉變?nèi)耸鹿ぷ鞯闹饕季S方式和工作方法。當前的人事經(jīng)理已不僅僅需要具備以往人事管理所應具備的行政管理業(yè)務能力,還必須學習人力資源管理的基礎性學科。我們可以建立考核激勵培訓制度,通過激勵獎賞和定期的培訓來促使人力資源管理者成為企業(yè)高層的重要參謀。如:洋浦經(jīng)濟開發(fā)區(qū)就通過考核獎勵培訓讓具備專業(yè)技能的人事經(jīng)理以職業(yè)經(jīng)理人的身份出現(xiàn),成為企業(yè)規(guī)范、發(fā)展的參謀人員。

3建立科學的人力資源工作體系

市場經(jīng)濟在發(fā)展,人力資源的管理要本著效率最高原則,進行深入、細致的工作系統(tǒng)研究,不斷建立趨向合理化、規(guī)范化、科學化的人力資源工作體系。

3.1人員配置體系

企業(yè)要通過科學手段,運用合理的制度對企業(yè)中的各個工作和崗位進行分析,確定。然后來決定每一項工作及其崗位對員工的具體要求,在具體的要求(包括技術種類、工作經(jīng)驗、身體健康)之下來明確工作的責任、權利和義務等情況。這樣的人員配置體系不僅是招聘工作的依據(jù),也是對員工的工作表現(xiàn)進行評價的標準,在對員工培訓、調(diào)配、晉升時也是一種有力的依據(jù),這樣體系的建立為管理提供了人力工作的全面信息。

3.2薪酬分配和保障體系

企業(yè)的薪酬分配要先對工作的責任大小、勞動強度、條件等因素進行正確分析。例如:我國的國有煤炭企業(yè)在確定每一項工作在企業(yè)中的地位和相對價值后預定科學合理、穩(wěn)定公平的薪酬分配體系,使得人才對薪酬滿意,也就為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了機會。同時,企業(yè)還要建立員工的勞動權益保障體系,在現(xiàn)在社會人們對自身的權利很明確,相關的法律制度也比較完善,我們的人力資源管理要明確保障體系,這樣才能有效地控制人力成本,又保證了人力資源不會發(fā)生流失。

3.3績效評估體系

績效評估是對照崗位分析體系中的具體要求和工作任務安排,對員工的業(yè)務能力、工作表現(xiàn)及工作態(tài)度等進行評價。考核的方式有很多種,企業(yè)管理者可以根據(jù)具體情況進行安排,考核結果是員工晉升、獎懲、薪酬、發(fā)展的一項依據(jù)。

國際間的人才爭奪正在加劇,誰擁有了人力資源并使其增值、升值,誰就會有競爭力,就會贏得市場。總之,待遇留人、文化留人、事業(yè)留人,企業(yè)要用先進的管理制度來尊重知識、尊重人才,最終達到企業(yè)目標與個人目標的共同實現(xiàn),在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻

[1]劉群.傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的比較研究[J].華章,2009,(22).

篇（6）

《荔枝蜜》是現(xiàn)代作家楊朔的散文名作。文中所涉的蜜蜂知識有六處知識性、表達上的錯誤和失妥。限于篇幅，此文無法表述，需另文小議。

二、《萬紫千紅的花》（第三冊二一課）

課文在說明昆蟲對花色的選擇時，舉有一例："比如蜜蜂就不大喜歡黃色，而喜歡紅色和藍色。"（188頁1～2行）

此例欠科學根據(jù)，也與事實相悖。

國內(nèi)外養(yǎng)蜂家早已通過大量實驗證明：蜜蜂對黃、白、藍幾種光色特別敏感，對于紅光是色盲，不能區(qū)別紅黑二色。對此，各種蜂著多有介紹，養(yǎng)蜂者也盡人皆知。

從蜜蜂采集活動看，仲春時節(jié)，大江南北盡染黃色，這便是我國最重要的油料作物油菜進入了盛花期。油菜是我國春天的第一個主要蜜粉源作物，只要天氣晴好，蜜蜂就嗡嗡嚶嚶地忙碌于?quot;黃海"之中；養(yǎng)蜂者欣喜地產(chǎn)蜜取（王）漿，稱之"黃金時節(jié)"。南方與油菜花幾乎同期開放的還有白、紅、粉紅色的李、杏、桃等果木花，密蜂也會采訪，但并不表現(xiàn)偏愛；稍后開紫紅色花的紫云英同為春季的大宗蜜源作物，盛花期蜜蜂云集花間，那是因為黃色的油菜花泌蜜已近終了，并非蜜蜂"喜歡"而厚此薄彼。北方大面積種植的葵花是花呈全黃色的蜜粉作物，每逢秋季南方成千上萬的蜂場運蜂北上趕采葵花、決非失智之舉。倘若蜜蜂"不大喜歡黃色"，那我國幾十萬眾的養(yǎng)蜂大軍，可就斷財路空興嘆，棄蜂業(yè)改他行了！蜜蜂對黃色敏感，紅色失盲，在養(yǎng)蜂業(yè)中還具有實際意義：將蜂箱前壁（或全箱）漆成黃、白、藍幾色可避免采集蜂、試飛新蜂和婚飛的蜂王錯投他箱；暗室越冬的蜂群作必要檢查時，以紅燈照明，可免蜂群趨光躁動；王漿生產(chǎn)季節(jié)若缺花源，須傍黑飼喂糖漿，操作時燈蒙紅布，蜜蜂就不會起飛撲面蜇人、離巢損失。

必須說明的是，在蜜蜂眼里，花朵的紅色與燈光的紅色或許有別，蜂采紅花也許是花的蜜粉香味起了引誘作用，否則蜜蜂采集的紅花就難以思議、無從解釋了。

故《萬紫千紅的花》一文舉此例明顯失妥，須作修改。

三、第三冊第六單元說明文后的作文訓練"說明語言的多樣性和靈活性"中所附資料（233頁），多處說明欠科學、準確、縝密，或伴有知識性錯誤。

1."蜂群通常是由一只蜂王和一二萬只工蜂組成。"

①"通常"在養(yǎng)蜂學中多指蜂群時處繁殖期或生產(chǎn)期。在此期間，一群蜂是由三種形態(tài)和職能不同的蜂組成，即一只蜂王、大批工蜂和少數(shù)雄蜂共同生活在一個群體里。此句既明言"通常"，那就不能疏漏"少數(shù)雄蜂"。

②"一二萬只工蜂"欠準確。我國現(xiàn)代飼養(yǎng)的當家蜂種是遍布世界的意大利蜂（俗稱意蜂）。這種蜂的工蜂數(shù)為"一二萬?quot;時，若非早春繁殖初期，就一定是秋后繁殖未期，"通常"蜂數(shù)多為二至四萬。如果讓"一二萬只"的蜂群生產(chǎn)，養(yǎng)蜂者急功近利，即未精蜂道。只有中華蜜蜂（俗稱中蜂），有工蜂"一二萬只"，才與實際相符。然此句未作確指。

2.蜂王"一晝夜可產(chǎn)一萬五千到兩萬粒卵"、"靠工蜂采集花精供養(yǎng)"。

①蜂王是發(fā)育完全的雌性蜂，系蜂群成員共同之母，其產(chǎn)卵能力為動物界所罕見，號稱"產(chǎn)卵機器"。即便如此，其日產(chǎn)卵量也只是"一萬五千到兩萬"的十分之一或稍多一點，迄今全世界未見蜂王產(chǎn)卵逾三千的報道。反之，我們不難設想：蜂王"一晝夜可產(chǎn)一萬五千到兩萬粒?quot;，即四五秒鐘產(chǎn)一粒卵，那不是縫紉機操作狀態(tài)機針上下運動的節(jié)奏，便是影視特技快鏡頭顯示的奇異景象了。此種咄咄怪事出現(xiàn)在權威無上的教科書中，是不諳蜂事者的杜撰，還是排版勘校的失誤？

②蜂王"靠工蜂采集花精供養(yǎng)著"嗎？國內(nèi)外所有蜂著均無"花精"一說，養(yǎng)蜂人也不知"花精"系指何物。蜜蜂采集的是植物的花粉花蜜，蜜源缺少時，也采集蜜露（植物花外蜜腺的分泌物）或甘露（蚜蟲、葉蟬等排泄的甜質(zhì)物），還采集某些植物新生枝腋芽處的樹脂類物質(zhì)，這種物質(zhì)經(jīng)蜜蜂加工后稱作蜂膠，不供食用。若詩文中以"花精"代指花粉、花蜜，尚可為作者乏解蜂事用語無狀而不足為怪，但引作教科書中的資料，該是真憑實據(jù)的不易之論。否則教師照本宣科，學生受之于心，豈不貽誤后學！其實，正常蜂群中的蜂王終生食用青年工蜂從咽腺（又稱王漿腺、營養(yǎng)腺）里分泌的王漿，從不取食工蜂采集的蜜粉。

3.工蜂"最多活六個月"。

工蜂的壽命多長？繁殖泌蜜期由于勞累，只能活一個月左右，而"秋后出房的，越冬期能活六個月以上"（《養(yǎng)蜂技術指導》起宗禮），北方寒冷地區(qū)甚至"可達九個月"（《養(yǎng)蜂學》蘇·舍爾賓納）。

從參考題和所附資料分析，此題意圖除了讓學生了解一些蜜蜂知識，對蜜蜂作準確的說明外，還有教育學生學習蜜蜂勤勞、無私精神的意向。故宜在"工蜂……調(diào)節(jié)蜂群內(nèi)的溫度和濕度"后，補上："在繁殖、釀蜜忙碌的季節(jié)里只能活三四十天"，并將"最多活六個月"改為"北方的蜂群"，越冬期可活六個月左右。

4."開花時節(jié)，蜜蜂……有時還趁著月色采花釀蜜。"

在誰見過蜜蜂在明亮的"月色"下"采花"？蜜蜂釀蜜在蜂巢中進行，終日不輟，何須"趁著月色"？文學作品中"白發(fā)三千丈"、"燕山雪花大如席"的夸張是神來之筆，在說明性的資料中將蜜蜂理想化到"趁著月色采花釀蜜"的程度怕有失明智。"不論說話或作文，符合事實是最起碼的條件，如果與事實不符，盡管語法和修辭上都沒有毛病，也仍然站不住?quot;（《語法修辭講話》233頁呂叔湘熙）此處非但事實可疑，純系子虛烏有。只有改為"開花時節(jié)，蜜蜂白天忙采集，夜晚還要忙釀蜜"才符事實。

5.（第6則）國內(nèi)外研究蜜蜂傳遞信息的最新資料表明：出巢偵察植物"開花泌蜜"的蜜蜂"告訴"同伴的方法，不僅憑"''''語言''''--蜜蜂的舞蹈"，除輔以食物傳遞、觸角感知等方式外，還有迄今仍未破譯的更奇妙的手段（有人謂之電磁感應或生物電感應）。此說毋須納入教科書，但似可寫進《教師教學用書》。

6.不同蜂著述及蜜蜂采花釀蜜活動的數(shù)據(jù)相差甚大。第7則文字中的某些數(shù)據(jù)不宜采用確數(shù)，擬擇常用數(shù)據(jù)作下述為好：

"蜜蜂要釀成一公斤蜜，需要一萬只工蜂各采蜜四五次，采集一百萬朵左右的花。……蜜蜂釀一公斤蜜，采集蜂總飛程逾四十五萬公里以上。……"

"蜂房"一詞系"蜂巢"或"蜂箱"之錯。"蜂房"僅指蜜蜂用泌蠟筑造而成的單個眼狀正六角形的"巢房"，"蜂巢"為蜜蜂之巢所，"蜂房"與"蜂巢"有單個（局部）與整體之別，如同人之居所"房間"與"房屋"一般。

8、9兩則資料源于《荔枝蜜》，另文議述。

四、第四冊第三單元議論文后的作文訓練"一事一議"中的"預備活動"（105頁）。

提示：①見上述三(6)。

篇（7）

1997年下半年到1998年春，我在濟南電視臺《經(jīng)濟大觀》欄目工作期間，與編導殷宏濱合作，負責《人物》版塊的采編工作。在此期間，我們對電視人物短片的創(chuàng)作也進行了一些摸索和嘗試。

選題

一部電視人物片的創(chuàng)作，首先從選題開始。選題是創(chuàng)作構思的重要組成部分。在1996年的記錄片選題規(guī)劃暨業(yè)務研討會上，北京廣播學院的朱羽君教授在《加強電視紀錄片的結構力》一文中指出：“一部紀錄片必須有一個主題，它來自創(chuàng)作者對生活的一種體驗，一種感受，一種觀念。作者選題應該考慮整個社會的心理狀態(tài)、社會氛圍、政治經(jīng)濟動向和社會審美的需求，要有一定的社會性，這是電視紀錄片選題的重要依據(jù)。”

也許有人認為，許多電視人物片講述的都是普通人的日常生活，時效性不是很強，什么時候播出還不是一樣。事實證明，在適當?shù)纳鐣諊拢m時推出一些觀眾普遍關心關注的選題，往往可以較好地實現(xiàn)電視節(jié)目傳播的預期效果，1997年，作為老工業(yè)城市的濟南市隨著產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整步伐的加快和行業(yè)機械化的提高，下崗職工人數(shù)不斷增加，到1997年10月底突破了10萬人。盡管政府動用社會各方面力量，但再就業(yè)率仍不足30%。如何引導下崗職工實現(xiàn)再就業(yè)成了市政府的工作重點和市民普遍關心的話題。在這種情況下，《經(jīng)濟大觀》推出了《1997再就業(yè)之路》人物系列，播出后引起了很大反響，達到了較好的收視效果。象北京電視臺的紀實系列片《中國母親》在選題時，也考慮了當時世婦會將在北京召開的社會大氛圍。另外，象在股市大漲、股民紛紛入市時推出股市人物系列，三八婦女節(jié)前后推出女性人物系列，五一勞動節(jié)前后推出勞動模范系列等等，既可以增強節(jié)目的時效性，又可以提高觀眾關注的興奮度。系列推出的電視人物片在選題時還要考慮整個系列的整體風格，注意有一個整體定位。選擇的人物應有其獨特的個性，通過他可以傳達某種信息。《經(jīng)濟大觀》推出再就業(yè)人物系列時，社會上下崗職工很多，那么是不是就可以隨意選擇了呢?當時編導在選擇人物時定下的標準是：①是普通的下崗職工，沒有經(jīng)濟實力、沒有社會背景、沒有特殊的技能；②是樂觀、進取、有積極生活態(tài)度的人，他或許已經(jīng)成功，或許還很艱辛，但是都能勇敢地面對現(xiàn)實，投入生活；③他的再就業(yè)之路有著與別人不同的特質(zhì)，代表著一個群體，一種傾向。因此，這個系列最終選擇了這樣幾個人物：傅微，從借錢擺小攤干起到在大商場中擁有自己的食品超市，她體會最深的是創(chuàng)業(yè)的艱辛；馬玉娥，昔日的技術能手因技術過時被淘汰下臺，她告訴大家的是重新掌握一門新技術的重要性；高虹，下崗后開過飯店，當過老板，最后卻干起了收入不多、管事不少的街道居委全主任，她對今后的人生有一種超出金錢意義上的新追求；康巴絲賓館的女職工是一個群體，從她們身上可以看到從產(chǎn)業(yè)工人轉變?yōu)榉招袠I(yè)人員那種痛苦的心理轉變以及對新崗位的珍惜。李玉俊，下崗后放棄了城市生活去農(nóng)村當了養(yǎng)狗專業(yè)戶，自己在經(jīng)濟上獲得收獲的同時也給別人一個啟示：再就業(yè)的路原來可以很寬。

另外，電視人物短片的選題還要和整個大欄目的定位相吻合。

如今，可供電視觀眾選擇的電視節(jié)目頻道非常多，恐怕任何一位觀眾打開電視后所做的第一件事，就是選擇頻道。由于電視節(jié)目稍縱即逝，觀眾不能像閱讀報刊、雜志那樣從容選擇自己感興趣的內(nèi)容，因此，許多欄目在創(chuàng)辦時，都有一個基本的定位，希望通過確定欄目的風格、傳播對象、內(nèi)容，使欄目形成個性，吸引固定的觀眾加入收看行列。由于電視人物短片是整個大欄目的一個組成部分，所以編導在選題時對此要有所考慮，不能隨心所欲。比如：如果是文化節(jié)目，在選擇人物時宜選擇文化界、文藝界人士或具有相關特長或愛好的人；體育節(jié)目則宜選擇體育運動員、教練員、業(yè)余體育愛好者等等，如果是經(jīng)濟節(jié)目，則應重點表現(xiàn)人物在生活中的行為、情感、價值觀和命運。

交流感與采訪時機

如果我們在電視屏幕上看到一個演員動作表情做作，語氣生硬地背誦臺詞，肯定會很反感。其實，在拍攝電視人物片時，編導常常也會陷入這種尷尬境地。

大多數(shù)采訪對象常常是第一次上電視，對攝像機往往有一種本能的抗拒感。記者前去采訪時，常常是私下里閑聊時，談笑風聲、揮酒自如，但是只要攝像師一扛起機器，記者一拿起話筒，被采訪者就會本能地隱藏起真實的自我，動作表情拘謹，語氣不自然或語言缺乏條理，這樣的采訪肯定不會不成功。那么怎么才能讓被采訪者態(tài)度自然誠懇、落落大方地面對鏡頭，還原真實地自我呢?這就要求記者在采訪過程中與采訪對象能很好地交流、達成某種默契。如果采訪對象能把記者當成朋友或家人那樣傾訴，那么他的真情流露也會使觀眾與人物之間有了交流與理解。

如何才能實現(xiàn)這種交流感呢?

首先，記者在采訪前應盡可能多地收集和研究有關人物的背景資料，包括人物的性格特點、個人愛好、職業(yè)生涯、人生觀念等。這樣做有兩個作用：一是可以幫助記者安排采訪活動；第二，還能為創(chuàng)造采訪時的和諧氣氛作準備。一般來說，當采訪對象認為記者對所談的問題十分熟悉時，往往容易對記者形成認同感，那么他就可能忽視攝像機的存在，爽快而充分地回答記者的提問。

1997年夏天，我和編導殷宏濱去濟南歷城區(qū)仲宮鎮(zhèn)采訪高級農(nóng)技師張耀堂，一位扎根山區(qū)30多年的省級勞動模范。由于他是市委宣傳部推出的宣傳典型，因此在我們前去采訪時，手頭已經(jīng)有了一份張耀堂的事跡材料。有了這份資料是不是就夠了呢?當時，我們認為，這份材料主要介紹了人物作為勞動模范的事跡和成績，而作為一個生活中的“人”，我們好像還一無所知。因此，在開機之前，我們與鎮(zhèn)上負責宣傳的同志、農(nóng)技站站長、張耀堂的老伴、學生，以及他本人都進行了深入的交談，從中了解了更多的情況，包括他晨練的習慣，他的農(nóng)民朋友，他的老伴是為了支持他才放棄了大城市的生活等等。事實證明，這些資料對我們以后的采訪拍攝以及片子風格及結構的確定都有很重要的作用。

第二，與采訪對象坦誠相見、消除隔閡。中央電視臺生活空間的制片人陳虻在《怎樣講述老百姓自己的故事》一文中談到：“一個人就是一本書。我們所要做的就是把這本書翻開，像他的妻子、像他的父親、像他的朋友一樣去讀。”“像朋友、家人一樣去關注你的拍攝對象。其結果，一切都來那么直接、都那么帶有根本性。”我們在采訪下崗女工馬玉娥時，就經(jīng)歷了這樣一個過程。馬玉娥原是某建筑公司的油漆工、技術能手。下崗后在家庭生活極其貧困的情況下，努力學習駕駛技術，重新競爭上崗。她性格風向，不善言辭。在采訪初期，對采訪可以說是很不合作，常常是一句“也沒什么好說的”就把你打發(fā)了。甚至在我們按約好的時間去采訪時，她已經(jīng)出車了，但她的經(jīng)歷很有代表性，所以我們很想“拿下”這個人物。于是我們決定推遲拍攝計劃，專門拿出幾天時間跟她磨合。她還沒上班，我們就已經(jīng)在單位等她；她出車，我們也出車，她修車，我們幫著遞工具、打下手；有空就和她聊天。慢慢地，馬玉娥開始把我們當自己人，以后的采訪就很順利了。在編輯這個片子時，在講述她下崗的苦惱，學車的艱辛、重新上崗后的狂喜時都采用了馬玉娥本人的大段獨白，字字真情實感，很有感染力。

另外，適當?shù)牟稍L時機和采訪場所也是保證采訪成功的重要因素。采訪時機選擇不當，往往會因為采訪對象感覺不方便，準備不充足，或情緒不到位而隨便應付幾句了事，影響采訪質(zhì)量。同樣，采訪場所的選擇對電視采訪也很重要，因為觀眾往往可以從采訪地點、環(huán)境的展示中獲得許多從屬信息，加深某種印象，以加強對人物的理解。而讓采訪對象置身于真實的現(xiàn)場環(huán)境中，往往會使他因“境”而憶事，因“境”而敘事。其言談舉止才更真實，更富于感染力。因此在采訪前，應根據(jù)采訪對象的不同特點，不同的場合設計不同的問題，讓采訪“走”出辦公室、會客室，這樣不僅有利于采訪氛圍的形成，談話也會更生動、具體、深入。

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現(xiàn)場感與同期聲

電視節(jié)目是多種符號的綜合傳播，它可以同時作用于受眾的視覺和聽覺器官。從視覺畫面上看，有人物的形象神態(tài)和現(xiàn)場環(huán)境，從聽覺形象上看，有解說、對話、音響。視聽結合，形聲并茂。因此，與報紙、電臺的傳播方式相比，電視具有一個不可比擬的優(yōu)勢：那就是電視所特有的現(xiàn)場感。

報紙和電臺只能告訴人們發(fā)生了什么，而電視不僅可以告訴人們發(fā)生了什么，結果是什么，還能再現(xiàn)事件是怎樣發(fā)生的，有哪些細節(jié)。在進行電視人物片的創(chuàng)作時，哪果能很好地運用現(xiàn)場感這個優(yōu)勢，可以收到很好的效果。比如，我們在編輯《下海當老板》一片時，片子首先是從主人公高勇每晚都要親臨的工作現(xiàn)場開始的。

【畫面】

深夜，公司的院子高勇在指揮工人分撿袋裝奶、搬運、裝車，可聽到工人數(shù)數(shù)的聲音，搬運聲。

【解說】

在濟南市東外環(huán)路一個鄰街的院子里，我們第一次見到了高勇，他現(xiàn)在是一個送奶公司的老板，每天晚上，他們都要這樣把鮮奶分撿配送到各個配送點，然后送到各家各戶。

高勇今年二十八歲，一九九一年畢業(yè)于上海復旦大學，一年前他辭去了在威海一家大酒店的工作，和愛人一起回到濟南，辦了這家送奶公司。

【畫面】

高勇滿頭大汗，濕透的汗衫，送奶車離去。

【同期】

記者：每天都要這么送嗎?

高勇：每天都這么送，晚上十二點到早上六點。六個小時，開始也是這么一袋一袋送起來的。當天的產(chǎn)品，當天給用戶送到家門口，一天下來我的衣服得溻個五六次，他們給我測過我一天能跑三百二十多層樓，一般人沒這個鍛煉水平，以前的時候光見到老板是坐在老板桌后面，挺好的辦公室里面，實際上你自己干了以后就發(fā)現(xiàn)，好多問題你不親身去做的話，你可能不了解這個工作的實際情況，所以，尤其剛開始的時候，也不能說是身先士卒吧，這也是自己應該經(jīng)歷的一個過程。

記者：當老板不容易吧。

高勇：那肯定的，這是一個切身的體會，當老板的不容易!通過上面這個片斷，觀眾很快就對高勇有了一個初步的了解，這是因為一方面通過記者的視角、記者的描述使觀眾對人物的個人情況、工作情況有了了解，另一方面由于觀眾親眼看到了正在發(fā)生的事件，看到了送奶人夜晚繁忙的工作流程，有了親臨現(xiàn)場的觀感，所以當高勇感漢當老板不容易時，觀眾在感情上很容易產(chǎn)生認同感。另外，正如在上文中提到的，特定的現(xiàn)場環(huán)境可以感動、激活采訪對象，使其觸景生情，有感而發(fā)。去采訪下崗女工傅微時，她已經(jīng)有了四年的經(jīng)商經(jīng)驗，在大商場里有自己的食品超市，事業(yè)蒸蒸日上，過去艱難創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷好像已經(jīng)淡漠了。碰巧有一天她要去段店市場采辦貨物，正是在那里她有了自己的第一個攤位，于是我我們決定跟她去進貨。一是想表現(xiàn)人物現(xiàn)在的經(jīng)營活動，另外就是想舊地重游，再現(xiàn)傅微那段經(jīng)歷和當時的心態(tài)。果然，當來到她昔日的單位時，她向我們講述了許多故事：第一擺攤只賣出一瓶紅豆醬，賣一瓶紅豆醬菜只掙一分錢，去鄭州進貨，在雪地里被困三天三夜……樸實生動的語言，既讓觀眾了解到有關細節(jié)，也展示了人物的豐富個性，增強了感染力。

要創(chuàng)造現(xiàn)場感，同期聲的運用也是非常重要的。它包括記者和被采訪者的對話，人物的講話和現(xiàn)場各種實況音響。自從紀實類節(jié)目在觀眾中得到認可之后，同期聲的作用也日漸受到重視。其實，聲音在電視節(jié)目制作中與圖像一樣都有著極為重要的表現(xiàn)力。聲音使畫面增強感染力，畫面使聲音有了依托，兩者緊密結合，才會產(chǎn)生最完整的表達意象，完成人物形象的塑造。當鏡頭畫面與聲音同時傳達給觀眾后，可以產(chǎn)生比單純畫面更為強烈的可信度與真實性。另外，運用同期聲還能彌補畫面形象的不足。因為電視畫面常表現(xiàn)正在發(fā)生的事情，而對反映過去曾經(jīng)發(fā)生而沒有拍到的情景以人物的內(nèi)心世界都無能為力。同期聲卻能說明過去的情形，表現(xiàn)人物的內(nèi)心感受。在拍攝電視人物片時，常常會采用人物的談話訴說過去，傾訴感受，再配以人物談話時的神情動作，往往同樣可以讓人產(chǎn)生身臨其境的感覺，從而彌補了畫面表現(xiàn)力的不足。

不過，對同期聲的運用應該是有選擇性的。同期聲也不能代替解說詞。所采用的同期聲應該鮮活生動，人物的同期聲要有個性、富有信息量。如果選擇的同期聲缺乏新意，冗長呆板，就會破壞片子的節(jié)奏感，給人拖沓、多余的感覺。

情節(jié)、細節(jié)

一部優(yōu)秀的電影、電視劇都肯定有吸引人的故事情節(jié)，起伏跌宕的故事情節(jié)吸引人看下去。現(xiàn)在，這種創(chuàng)作手法也被大量采用在電視專題片的創(chuàng)作中，強調(diào)“節(jié)目故事化、故事情節(jié)化”。電視人物片用紀實手法報道真實的人物，就是要報道這些人物所作的突出的、生動的、感人的事實。用真實的故事寫人，人物的性格才有了依托。電視人物片的主題思想常常也是通過節(jié)目內(nèi)容自然流露出來，通過活性性的事實來體現(xiàn)。

《1997再就業(yè)之路──傅微》節(jié)目長度只有11分鐘，其中包括了4個比較完整的情節(jié)：1.仲秋節(jié)傅微在商場里安排月餅的銷售；2.采辦貨物，迎接國慶節(jié)銷售旺季；3.為擴大經(jīng)營規(guī)模回工廠與領導商談租賃空閑廠房、改建倉庫；4.為籌措資金去銀行咨詢貸款事宜。這四個情節(jié)按時間順序排列，一環(huán)扣一環(huán)。通過這四個情節(jié)觀眾一方面了解了傅微從下崗女工成長到商界女強人的經(jīng)歷，了解了她的個性；另一方面，故事的發(fā)展也始終吸引觀眾對傅微下一步要做什么、怎么做，產(chǎn)生興趣。

不過，這并不是說電視人物片中一定要有情節(jié)，因為在采訪時并不是總能碰巧拍到合適的情節(jié)。制造和采用虛假的情節(jié)只能畫蛇添足，效果適得其反。

如果說情節(jié)是可遇而不可求的，那么，細節(jié)則可以通過記者的現(xiàn)場觀察捕捉到的。電視人物片或許不一定有情節(jié)，但是卻不一定沒有細節(jié)，在節(jié)目播出時，深深打動觀眾、經(jīng)他們留下深刻印象的，可能往往是一些很細小的東西；比如：一雙淚眼、一個期待的眼神、風中飄動的白發(fā)、蹣珊的腳步或人物的一個手勢等等。在電視人物片中，細節(jié)運用得當，可以使人物豐滿、活靈活現(xiàn)，使人物賴以生存的環(huán)境真實可信。

篇（8）

2.財務管理觀念方面的問題報社的財務管理觀念落后，在很大程度上制約著財務管理的完善。從目前情況而言，大部分報社的財務管理比較規(guī)范，不過部分報社的視野比較較窄，同時管理人員的財務觀念落后，處理復雜財務問題的過程中，往往通過簡單算賬以及記賬來解決，沒有深入把我財務管理規(guī)律，同時依據(jù)財務管理的規(guī)律與形勢進行科學規(guī)劃。一些報社財務管理制度跟不上當今報社以及經(jīng)濟發(fā)展的形勢，從而導致財務管理人員無章可循，使得報社容易出現(xiàn)財務漏洞，給報社發(fā)展帶來不利影響甚至引發(fā)經(jīng)濟損失。

3.財務管理體制方面的問題部分報社的財務管理體制不夠健全，財務管理人員無法參加報社的重大決策。除了進行財務管理工作之外，財務工作人員對報社的發(fā)展沒有其它的作用。報社重大決策的權力集中于上層管理人員手中。上層管理人員使用的信息通常來自于經(jīng)營部門提供的廣告銷售業(yè)績，從而導致管理人員使用的決策信息容易出現(xiàn)偏差，制定出違背報社戰(zhàn)略發(fā)展方向的目標與計劃。

二、市場經(jīng)濟條件下構建報社財務管理體制的措施

1.轉變財務管理理念第一，報社應當樹立人性化財務管理的理念，一切以員工作為出發(fā)點，將對員工的管理與激勵放在最為重要的位置。在這一過程當中，報社應當采取績效管理措施并建立目標責任制，實現(xiàn)責、權、利互相結合的財務管理機制，盡可能地調(diào)動報社員工的主動性以及積極性，充分挖掘員工的潛能，給予他們充分的尊重與理解，激勵員工廣泛參與到報社財務管理過程當中。第二，要確立重視經(jīng)濟效益的理念，報社的財務管理工作人員需要明確自身工作職責。工作的內(nèi)容需要明晰，一方面要重視財務核算，另一方面也要重視財務管理。第三，要打造學習型的財務管理工作隊伍，參與各類財務管理方面的業(yè)務學習或者培訓，從而改善財務管理工作人員的專業(yè)能力。財務工作人員一方面要精通本部門的業(yè)務，另一方面也要加強同報社與其他部門之間的溝通，從而掌握并了解報社其他業(yè)務運作的方式，為財務管理工作提供支撐。

篇（9）

1.2物流技術與管理水平不斷提高我國目前已經(jīng)能夠設計出立體化自動倉儲設備、AGV、自動搬運車等高技術含量的物流設備。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)普及率增加其應用程度也在不斷的提升，物流標識技術，現(xiàn)代技術的電子數(shù)據(jù)交換，自動分揀技術和空間信息技術等物流技術都已在企業(yè)中得到了應用。與此同時，在企業(yè)中企業(yè)應用先進的供應鏈管理思想，并用此思想在實踐中運用，此思想的運用，使現(xiàn)代物流的總成本與過去的物流成本相比有所降低。

1.3物流企業(yè)專業(yè)化程度有所提高我國物流企業(yè)大都是由傳統(tǒng)運輸與倉儲企業(yè)實行重組與改造，轉型為第三方物流企業(yè)。在這過程中，經(jīng)過革新國有運輸、倉儲業(yè)、倡導發(fā)展民營物流。將國外物流引入境內(nèi)，從而將物流的企業(yè)專業(yè)化和社會化程度提高。物流企業(yè)在引進專業(yè)人才、配備專業(yè)的物流設備上加大力度，當前已逐漸形成一批服務能力強的物流企業(yè)。

2我國物流管理存在的問題

2．1物流管理體系有待完善由于我國存在區(qū)域保護和部門分割的現(xiàn)象，到目前為止我國從未建立出一套完整的適合物流發(fā)展的管理體系，當前我國物流工作的首要任務是建立出一套適合我國物流發(fā)展的物流管理體系。

2．2物流服務體系的制約作用明顯首先，我國的物流中心、配送中心、立體倉庫等設施都處于設備的發(fā)展初期，其設備水平低，效率低，只能滿足一些低水平的簡單物流服務。其次，目前存在的物流管理體系嚴重落后，與國際中現(xiàn)代化的標準相差甚遠。最后，缺乏在全球范圍內(nèi)的物流網(wǎng)絡經(jīng)營管理，物流企業(yè)經(jīng)營管理體系落后，水平不高。

2．3物流專業(yè)人才缺乏相對我國物流行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，在市場上很難尋求到合適的物流人才，而且層次不高，由此可見我國物流教育明顯落后。由于我國引進物流管理理念的時間較短，沒有能夠形成系統(tǒng)性的物流理論體系。同時，物流作為一門邊緣性的學科，于此同時國家對物流的教育，物流人才的培養(yǎng)還沒形成一個統(tǒng)一的標準，雖然許多高校都開設了物流及相關專業(yè)，社會部門還組織了一些物流培訓班，但由于起步較晚，物流人才的年度培訓是遠遠不能滿足物流業(yè)的需求。

3我國物流業(yè)的發(fā)展趨勢

3.1第三方物流的比重逐年增加隨著市場競爭的進一步加劇，將促進企業(yè)關注其核心資源和核心競爭力的培育，企業(yè)內(nèi)部物流的管理將交給專業(yè)的物流公司負責。目前中國的第三方物流市場比重較小，使用第三方物流的企業(yè)僅占22.2%，而在美國則占58%。由此可見，我國的第三方物流存在巨大的發(fā)展空間，預計未來幾年后，我國第三方物流服務的比重將大幅上升。

3.2物流的電子商務化程度不斷提高在物流活動中，通過運用電子商務技術，進而在一定程度上使其成為加快物流實現(xiàn)的必要條件，也就是進一步實現(xiàn)電子商務物流。對于電子商務物流來說，可以將制造、流通和消費等連接成一個整體，同時可以進一步優(yōu)化庫存數(shù)量、訂貨計劃、配送、運輸?shù)取⑽镔Y在最短的時間內(nèi)，利用最低的成本送到消費者手中。對于我國現(xiàn)代物流業(yè)來說，通過發(fā)展電子商務在一定程度上將會發(fā)生顯著變化，進一步提高了自身的物流水平。

篇（10）

1

詩歌作為一種高度集中、概括地反映社會生活的文學樣式，它除了在形式上具有其特定的聲韻、節(jié)奏、格律等要求外，好的詩歌還必然表現(xiàn)出其藝術思維和藝術語言高度的創(chuàng)造性的特征。首先，詩人“精鶩八極，心游萬仞”對社會生活中的種種原型作精心的疏理、分類和選擇，然后以高度的概括力，“籠天地于形內(nèi)，挫萬物于筆端”，構成精彩的詩歌形象。對于詩人來說，這是一個將生活豐富的內(nèi)涵與作品濃縮的外延相統(tǒng)一的過程，也就是一個創(chuàng)造性的藝術思維的過程。其次，詩歌作為一種內(nèi)容精邃而篇幅簡短的文學形式，對語言的簡潔、準確和傳神方面有著近乎苛刻的要求，文學史上為作品學斟句酌以至廢寢忘食的詩人也是大有人在的，“兩句三年得，一吟雙淚流”，便是典型一例。另外，一首佳作無論在思想或藝術上都是高品位的，它在思維和語言上的創(chuàng)造性，往往體現(xiàn)出簡單中蘊含復雜，拙樸中暗藏機巧，淺顯中隱匿深邃，產(chǎn)生“橫看成嶺側成峰，遠近高低多不同”的藝術效果。

簡言之，高明的詩人不僅用創(chuàng)造性的藝術思維和創(chuàng)造性的藝術語言去概括生活和表現(xiàn)生活，而且也深深懂得這是把握讀者欣賞心理，調(diào)動讀者的創(chuàng)造性思維去再創(chuàng)詩境的必然要求。同理，這就要求我們教師也遵循這種要求來進行詩歌教學。

2

就目前的中學詩歌教學情況而言，部分教師的教學觀念與教學方法的保守與陳舊直接影響了詩歌教學效益的提高。

首先簡要談一下觀念問題。在詩歌教學中相當部分的教師認為，只要“掃清字詞障礙”，會翻譯詩句大意即算完成教學任務，因而將其教學目標歸位于識記（充其量帶點表層理解）的能級上。無疑，這是對中學詩歌教學功能認識的片面化，它只是著眼于某種狹窄的語言因素和知識因素，而忽視了思維因素與情感因素，影響了詩歌教學整體效應的發(fā)揮，其結果必然是乏味的、低效的。

其次，要改變教學方法上的陳舊性，努力體現(xiàn)綜合化與靈活性。教學觀念上的片面保守，必然會導致教學方法上的失誤。這種失誤主要表現(xiàn)為教學過程的程式化和教學形式的單一化。就過程的程式化而言，主要是無視詩歌寫景狀物、抒情明理時那種既文意貫一、血肉交融，又開合跌宕、靈動多變的表現(xiàn)特點，而一概實施“一解題、二釋詞、三譯句、四總結（往往是一些術語套語的復述）之類的“工藝化”的切割肢解的拼搭組裝。另一方面，與這種程式相呼應的教學手段與形式，是教學滿足于教師一張嘴一支筆單調(diào)乏味的講述與板書，因為據(jù)此實現(xiàn)上述“一二三四”的程式已經(jīng)綽綽有余。顯然，這種機械的程序與單調(diào)的手段形式降紙了詩歌教學的趣味性，抑制了學生學習的主動性和創(chuàng)造性。

這就提醒人們要轉變詩歌教學觀念，要從具體作品的具體特點出發(fā)，努力體現(xiàn)教學程序與形式手段的靈活性與多樣性。就程序而言，可因詩而宜：或以詩眼入手，提攜全篇；或先著眼于詩意的整合，再輔之詞句的剖析；或循景物人事以求題旨理趣，或提示背景主題以推敲物象形體；長詩當然先講析后記誦，短詩不妨先熟讀后品味……

在教學形式和手段上，要防止教師單純的講解和繁瑣的板書，而應根據(jù)詩歌與學生的具體情況而有所區(qū)別：或教師主講學生補充豐富，或?qū)W生評析為主，教師概括深化，或口頭欣賞，或書面評論，或變體改寫，或模擬仿作……另外，還要充分發(fā)揮現(xiàn)代電化教學設備的優(yōu)勢，如借助錄音、幻燈、錄像、電影等聲光電色謀多種媒體，以增強詩歌教學的直觀性與豐富性。

3

在觀念更新、方法優(yōu)化的前提下，教學者思維上的創(chuàng)造性對提高詩歌教學的效益就是至關重要的了。

從思維的方向看，詩人的創(chuàng)作在某種程度上說，是向心式的凝聚思維，而我們的詩歌教學卻主要是輻射式的發(fā)散思維，它要求我們把那些內(nèi)涵高度濃縮、外延高度集約的名篇佳作的典型形象與深邃的意境得以生動、傳神的再現(xiàn)。這個再現(xiàn)的過程無疑是一個高度創(chuàng)造性的過程。從創(chuàng)造心理學的角度看，它至少對教學者的思維提出了敏銳性、聯(lián)結性、擴散性、靈活性和統(tǒng)攝性這五大要求。

探幽發(fā)微，思維的敏銳性。歷代的詩文大家，都十分講究行文的含蓄和折，他們有時寫而不“滿”，弦外有音；有時句式變形，運筆迂曲，使詩歌中形成了若干的“空”與“曲”，并以此來激發(fā)讀者廣泛豐富的聯(lián)想和想象，產(chǎn)生了有限中寓無限，嚴謹中現(xiàn)活潑的藝術效果，體現(xiàn)了“空山聞鳥語”、“曲徑通幽處”的藝術魅力。由于中學生對詩歌的了解無論在數(shù)量與質(zhì)量上都十分有限，他們很難發(fā)現(xiàn)和理解詩歌中的這種“空”與“曲”，對此，往往會感到迷惑甚至產(chǎn)生誤解。這就需要教師的思維具有敏銳的藝術觸覺，去探幽發(fā)微，努力捕捉這些“空”和“曲”，并形神兼?zhèn)涞貙⑵鋬?nèi)容及功能表述出來。我們且以王勃《送杜少府之任蜀川》詩為例，作一簡要分析。

第一句，從邏輯角度和語法常規(guī)看，語序應為“三秦輔城闕”，詩人之所以在語序上這么一“曲”，固然是詩歌的格律要求使然，但另一方面將“城闕”置于句首，顯然又達到了強化凸現(xiàn)這一物象、激發(fā)讀者去心馳神游的目的，其表現(xiàn)功能上的匠心實在是不容忽視的。試想：那撥地而起的巨垣高墻、皇城氣象，那三秦拱衛(wèi)、據(jù)守要津的恢宏氣勢不是躍然紙上了嗎？它的歷史文化，它的熱鬧繁華，它薈萃著無數(shù)的文人雅士，真是一個令人向往，令人留戀的地方啊！知心的朋友編編就在這特定的處所與背景中將與詩人分手遠行了，此時此刻當有多少的感慨啊！若不是這么一“曲”，五字雖然相同，但那只是呆板地寫出了長安的地理環(huán)境，而長安本身倒被“三秦”給淹沒了，更遑論其包容的人文景觀及詩人的情懷了。

以上講的是“曲”，再來研究一下“空”。第二句中有個“望”字，這個“望”字的主語是什么呢？當然不是“風煙”，更不會是“五津”，顯然作者將主語“空”了起來。然而“空”決不等于“無”，它可以是詩人，也可以是杜少府，還可以是二人兼指。作者之所以將它空出，固然是按詩詞的慣例，詩人（或其它有關人物）的形象未必要直接出現(xiàn)，同時也限于字數(shù)不能寫出，但從欣賞心理的角度看，作者這一“空”，就巧妙地消除了你我他彼此之間的身份與時空之間的界限，作者與讀者之間的感情也因此有了交流，當讀者吟誦之時，也就如同站在了詩人的身邊與他一起放目遠眺，并努力地從那一片風煙迷霧之中尋覓著杜少府任將要赴任的“五津”之地，在眺望中，我們仿佛領受到了長安至五津之間的山重水覆、曲折坎坷。我們既可體會到離別的悲涼之情，又能感受到詩人寄托在雄壯景色中的豪放之氣，甚至情不自禁地朗聲吟誦——“海內(nèi)存知已，天涯若比鄰”。

由此，我們不難看出，詩歌中的“曲”和“空”往往是詩人有意無意地留給讀者進行藝術再現(xiàn)的契機與天地。作為教師，啟發(fā)學生去尋覓、發(fā)現(xiàn)與分析，使空白處見豐富，在曲折中見深意乃是詩歌教學的重要內(nèi)容之一。

勾新連舊，思維的聯(lián)結性。由于詩人的某些特殊經(jīng)歷和氣質(zhì)等原因，他們往往會對某種景物有著特殊的偏愛與感受，在他們的作品中這種景物往往會屢次出現(xiàn)；有時某種情感會久久縈繞在詩人的胸中，甚至在一生的創(chuàng)作中對此情結屢屢抒發(fā)。同樣，由于相似的際遇和稟賦，不同的詩人也會在上述方面具有驚人的相似之處。同理，在某種條件下，讀者與詩人也會出現(xiàn)某種程度的相同或近似，以致在閱讀的過程中產(chǎn)生某種共同的情感，這就是所謂的共鳴。要讓學生與詩人形成某種共識以至產(chǎn)生共鳴，需要教師在課堂上巧妙聯(lián)系，善于啟發(fā)，促使學生創(chuàng)造性地聯(lián)想與想象，以形成“勾新連舊”的動態(tài)思維習慣與能力——既會將同一詩人的類似作品相互聯(lián)系，以達到溫故知新、強化感受的目的，又善于用甲詩人的作品來補充豐富乙詩人的作品，進而自覺而自然地滲透自身的見聞感受、知識儲備、文學修養(yǎng)來涵詠、深發(fā)。

例如月亮，它自古以來就是人們吟詠的對象。李白將它當作知心的伴侶（《月下獨酌》：舉杯邀明月，對影成三人），蘇軾通過它來表達對親人的美好祝愿與激勵（《水調(diào)歌頭·中秋》：但愿人長久，千里共嬋娟），張九齡把它當作良辰美景的化身（《望月懷遠》：海上生明月，天涯共此時），張若虛借助它來表現(xiàn)出情人間刻骨銘心的思念（《春江苑月夜》：可憐樓上月徘徊，應照離人妝鏡臺），柳永卻因它而觸目傷懷（《雨霖鈴》：今宵酒醒何處？楊柳岸、曉風殘月）……，在人世滄桑，自然永恒這一點的認識上，詩人與讀者豈不是始終相通的嗎？在課堂教學上，教師只要善于勾新連舊，就能使學生把新獲取的信息與原有的儲存信息結合起來，再把它們納入到已有的知識體系中去，學生就比較容易進入作品那豐富深遠的藝術境界之中，逐步提高藝術鑒賞水平。在我國的詩歌寶庫中，有不少作品不僅給人的感官以美的享受，而且還蘊含著深刻的哲理。這也需要我們對學生進行提高思維聯(lián)結性的訓練，使他們在受到形象美、語言美陶冶的同時，還能在聯(lián)系比較中從更深的層次上領悟作者深邃的思想，久而久之，對提高他們的思想修養(yǎng)也有很大的裨益。

“全息造像”，思維的擴散性。詩歌教學中重要的思維形式是擴散思維，也就是要將高度濃縮凝煉的詩句膨化開來，使作品的詩情畫意如同騰空爆放的焰火一般飛珠濺玉，流光溢彩。這就需要教學者在富有創(chuàng)造性的欣賞過程中藝術地再造詩歌豐富深刻的內(nèi)涵。在具體的教學活動中，可啟發(fā)學生通過“點面輻射”、“感覺遷移”、“動靜聯(lián)想”和“主客相生”等方法去展開擴散思維的翅膀，使其能在一定的深廣度上把握詩歌的意境和特色。現(xiàn)以“接天連葉無窮碧，映日荷花別樣紅”為例作一說明。

1.點而輻射。這包含兩層意思：一是根據(jù)詩歌給定的具體物象在加深或拓寬上去化合滲透。如：扣住詩中的葉、花、碧、紅、天、日，想象出畫面層次的遠近錯落，色彩的紅綠相映，即有主體的碧葉荷花，又有陪襯的藍天紅日。二是除了對該作品內(nèi)容本身的擴展外，還應借助同類題材的作品來豐富和補充。如：可由《愛蓮說》聯(lián)想到荷的高尚節(jié)操，由《芙蕖》聯(lián)想到荷的種種妙用，還可由《荷塘月色》聯(lián)想到荷含苞時的羞澀，盛開時的瀟灑……這樣，這兩句詩就成了一幅具備了多維空間、絢麗色彩和傳神情態(tài)的工筆畫了。2.感覺遷移。在詩歌教學中，教師要善于調(diào)動學生已有的知識與生活積累，使詩歌形象通過不同的感官的溝通與轉移來產(chǎn)生豐富與強化的效果。在以視覺擴展的“點面輻射”的基礎上，我們還可對蓮葉荷花等物象在感官上由視覺向嗅覺、味覺、觸覺等方面遷移——習習微風送來了蓮葉荷花縷縷的幽香，在這炎炎六月的暑天，真是沁人心脾，涼意頓生，令人心曠神怡啊！3.動靜聯(lián)想。我們欣賞詩歌時，往往要將作品中的靜者化動或動者化靜，以此來增強畫面的生動感。前文所述，我們雖已想象再造出詩句中的形、色、味等要素，但畢意還是一幅孤立的、靜態(tài)的畫面，我們不妨進一步想象：朝陽冉冉升起，清風徐徐吹來，燦爛的陽光把金絲眼縷撒滿了蓮葉荷花，湖面上泛起了陣陣紅波綠浪，空氣中回蕩著悠揚悅耳的漁歌……這就不僅在光和色上增加了畫面的豐富性，而且突現(xiàn)了景物的動態(tài)美。4.主客相生。在詩歌教學這一典型的藝術鑒賞活動中，只有諸者與作者心靈相通、情感共鳴時，其效果才會理想。此時，讀者的主觀意識深深沉浸到作者描繪的客觀景物中，并借助自身的藝術創(chuàng)造力使之更豐滿、更厚實、更鮮活。這就要求教學者富有敏感的角色意識，即在必要時使自幻化成作者或與作品相關的人物，去充分地感受其聲光形色，體會其喜怒哀樂。在欣賞上述詩句時，教師要引導學生充分地角色化，使自己的思緒與詩人的心境吻合貫通起來，仿佛正在西湖邊那溫馨的氛圍里，絢麗的色彩中，柔和的陽光下，陪著知心的朋友在漫步賞景，這真是一種莫大的享受和滿足啊！恐怕主人忘了送客，客人也忘了辭別了。

上面將詩歌教學中的擴散思維分成四點依次說來，只是因為論述的方便，在實際的教學過程中，它們往往是交叉的、綜合的。

品求詩眼，思維的靈活性。思維迅速地由一類對象轉移到另一類對象上的能力稱作思維的靈活性。詩人是十分重視語言的錘煉的，在一句乃至一首詩中，往往因一字著色而滿篇生輝，人們稱這些妙字妙詞為“詩眼”。由于欣賞角度的不同，這些詩眼的內(nèi)涵往往會呈現(xiàn)出它的多重性，而這些多重的差異性恰恰又體現(xiàn)了詩歌意蘊的豐富性，而要發(fā)現(xiàn)這種差異以體驗其豐富，就需要欣賞者的思維具備迅速轉換跳躍的能力，亦即需要思維的靈活性。在詩歌教學中，固然有因浮光掠影而未識詩眼的情況，但更多的是由于思維的刻板呆滯而對詩眼或視而不見，或“食而不化”。它輕則使學生學來索然寡味，重則抑制阻塞了學生的創(chuàng)造性思維。這就要教師本身的思維具有靈活性，而且要求教師以自己思維的靈活性來訓練和造就學生的靈活思維能力。

王維的《鳥鳴澗》中“月出驚出鳥”這句雖平白如話且寥寥五字，卻為我們描繪了一幅頗耐尋味的深山月夜圖：月兒在山嘴邊露了臉，如水的月光瀉滿了深山幽谷，它沖淡了籠罩山谷的夜色，也驚起了棲息窩巢的鳥鵲。其中的“驚”字就是一個內(nèi)涵豐富的詩眼，我們既可對它作——連順延性的聯(lián)想——也許是月光大亮了，使鳥兒感到分外的驚訝，也許是這皎潔的銀輝來得過于突然了，引起了山鳥驚惶，再不就是今晚的月兒圓得有些異樣，不由得使鳥兒莫名的驚恐……；同時，又可作反向聯(lián)想——莫不是鳥兒們?yōu)槟芤蕾嗽谂谌诘摹凹依铩保柚裢砀裢饷髁恋脑律蕾p它們白天無法領略的美景而驚喜呢！試想，若是由于思維的情性，僅滿足于將該句譯為“月亮出來了，驚起了入巢的山鳥”，那又怎能喚起學生的學習興趣和培養(yǎng)他們的思維能力呢？

當然，思維的靈活性與思維的敏銳性、擴散性是密切相關的，要增強思維的靈活性，就必須長期進行綜合化的思維訓練，詩歌教學正是重要的途徑之一。

完整把握，思維的統(tǒng)攝性。前面談到詩歌中往往有許多的“空”和“曲”，但在落筆前，詩人對所寫的情與景往往是成竹在胸的，他們在創(chuàng)作時，其思維一般是高屋建瓴、環(huán)環(huán)相扣、前后呼應的。這就要求我們的教學要講究完整性，從思維的角度來說，就是統(tǒng)攝性。就詩歌教學而言，這種思維的統(tǒng)攝性主要有以下兩個要求。

一是化間隔跳躍為聯(lián)貫流暢。它要求教學者不但要發(fā)現(xiàn)詩歌中的“斷裂”與“跳躍”，理解其內(nèi)涵，還要善于由形入神地將它們表述出來，同時還要與上下文自然得體地連綴貫串起來。這就要求教學者在具備敏銳的發(fā)現(xiàn)力、深廣的理解力、嚴密的分析力的基礎上還得有準確、流暢而又形象生動的語言表達力。愛因斯坦說過：“一個人的智力發(fā)展和他形成概念的方法，在很大程度上是取于語言的。”由于思維的統(tǒng)攝性主要是體現(xiàn)在理解、分析的基礎上的綜合表達，這就要靠語言來實現(xiàn)，再加上詩歌教學對教學語言苛刻的要求，這就迫使教師加強自身語言表達力的鍛煉，并以此來感染和訓練學生。

篇（11）

隨著物流業(yè)的深入發(fā)展、環(huán)保、產(chǎn)品召回的制定法規(guī)以及退貨、報廢產(chǎn)品回收和再利用的加強，逆向物流這一概念正在被更多的人所認識和重視。國外許多知名企業(yè)把逆向物流戰(zhàn)略作為強化其競爭優(yōu)勢，增加顧客價值，提高其供應鏈整體績效的重要手段。逆向物流這個潛在市場是巨大的，國外超市已經(jīng)開始對其進行研究，但國內(nèi)大部分超市都未涉足這一領域，這方面的研究幾乎為零。隨著時間的發(fā)展，逆向物流在超市日常經(jīng)營活動中的作用將會越來越突出，逆向物流必將像正向物流一樣，在超市的經(jīng)營中發(fā)揮重要作用。

超市逆向物流的特征

逆向物流指物資從產(chǎn)品消費點（包括最終消費者和供應鏈上客戶）到產(chǎn)品來源點的流動。在物理性流動的同時伴隨著信息流、資金流、商流和價值流的流動，它與正向物流無縫對接而成為整個物流系統(tǒng)的有機組成部分。在超市日常運營中，逆向流物一般可分為退貨逆向物流和回收逆向物流兩部分。退貨逆向物流是指顧客將不符合要求（目前部分超市已制訂出只要是顧客不滿意的產(chǎn)品，在一定的條件下都可退貨）的產(chǎn)品退回給超市，再進一步退回給供應商的物流過程，其流程與常規(guī)產(chǎn)品流向正好相反；而回收物流則側重是指商品過期而將商品主動從超市貨架撤柜并返廠的物流過程。

逆向性。逆向物流中退回的商品或過期報廢的物品的流動與正常的商品流的方向剛好相反，即從消費者超市供應商制造商。

不確定性。與正向物流按量、準時和指定發(fā)貨點是其基本要求不同，逆向物流產(chǎn)生的時間和數(shù)量是不確定的。它受消費者的退貨要求與商品銷售速度及其它因素的影響。

復雜性。超市逆向物流發(fā)生一般表現(xiàn)無序、少量，難以統(tǒng)一集中向超市物流中心轉移；另外，退貨商品或報廢的商品處理過程復雜，從而導致逆向物流的管理也很復雜。

成本高。逆向物流中的商品通常缺少規(guī)范的包裝，又具有不確定性，難以充分利用運輸和倉儲的規(guī)模效益；另一方面許多商品需要人工的檢測、判斷和處理，效率低下，極大地增加了人工的費用。因此，超市的逆向物流成本較高。

逆向物流管理對超市的意義

降低成本，提高收益率。隨著超市競爭的加劇，超市已成為低利潤的行業(yè)，使得對成本的控制、降低超市運營成本成為超市競爭的主要手段。據(jù)有關資料顯示，在美國，1999年的逆向物流成本約占物流成本的5%，到2001年，逆向物流成本所占比例翻了一番，大約為10％。而在零售業(yè)，2000年美國零售業(yè)的返品貨價值約占商品零售總額的6.3%左右，從比例上看，返品占總體的比率雖不是太大，但其所擁有的價值量決不是小數(shù)目。美國2000年商業(yè)零售總額約為10060億美元，按此推算，零售商業(yè)返品的價值每年至少高達數(shù)百億美元之巨。所以通過較好的控制逆向物流，降低成本，提高收益率，對于超市具有重要的意義。

提高顧客價值，增加競爭優(yōu)勢。在當今顧客驅(qū)動的經(jīng)濟環(huán)境下，顧客價值已成為決定超市生存和發(fā)展的關鍵因素之一。眾多超市通過加強對逆向物流的管理提高顧客對產(chǎn)品或服務的滿意度，贏得顧客的信任，從而增加其競爭優(yōu)勢。為吸引顧客，目前很多超市在顧客退貨方面都制定了比較寬松的政策。對于最終顧客來說，逆向物流能夠確保不符合顧客要求的產(chǎn)品及時退貨，有利于消除顧客的后顧之憂，增加其對超市的信任感及回頭率，擴大企業(yè)的市場份額，正如DaveHommrich所言的那樣，如果一個公司要贏得顧客，它必須保證顧客在整個交易過程中心情舒暢，而逆向物流戰(zhàn)略是達到這一目標的有效手段。

改善環(huán)境行為，塑造企業(yè)形象。隨著人們生活水平和文化素質(zhì)的提高，環(huán)境意識日益增強，消費觀念發(fā)生了巨大變化，顧客對環(huán)境的期望越來越高。企業(yè)的環(huán)境業(yè)績已成為評價企業(yè)運營績效的重要指標。為了改善企業(yè)的環(huán)境行為，提高企業(yè)在公眾中的形象，許多企業(yè)紛紛采取逆向物流戰(zhàn)略，以減少產(chǎn)品對環(huán)境的污染及資源的消耗。目前超市在競爭中，也開始注重超市的品牌建設，希望通過品牌競爭來避免單純的價格競爭。因此，加強逆向物流，樹立超市在消費者心中的良好形象是超市品牌建設的重要組成部分。

超市逆向物流管理現(xiàn)狀

缺乏對逆向物流的認識。逆向物流戰(zhàn)略已成為國外許多連鎖超市管理戰(zhàn)略的重要組成部分。近年來，我國一些超市已經(jīng)開始設立了專門的回收部門或者逆向物流系統(tǒng)，但從戰(zhàn)略角度是將逆向物流活動排除在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略之外，沒有現(xiàn)代逆向物流理念，基本處于“配襯、附屬”的地位，相當多的超市視逆向物流為負擔，將其支出作為企業(yè)的額外成本，開展逆向物流都是迫于法律法規(guī)或消費者的責難，沒有充分認識到逆向物流的作用，進而沒有給予充分的重視。逆向物流管理不健全。逆向物流活動是一個復雜的活動，它需要專業(yè)的人員進行管理和協(xié)調(diào)，因此它不能附屬于其它部門，必須成立獨立的部門進行管理。由于管理層沒有深刻認識逆向物流系統(tǒng)的重要意義，以至于沒有引起足夠的重視，從而導致公司缺乏相關政策和運作系統(tǒng)，對超市逆向物流疏忽管理，沒有專門對逆向物流管理人才進行培訓等。

缺少與供應商、制造商協(xié)調(diào)逆向物流管理。在正向物流方面,連鎖超市與制造商、供應商開展的合作是較多的。而在逆向物流方面，由于意識問題、管理復雜性等原因，很少有連鎖超市在逆向物流方面與其它供應商、制造商進行合作管理逆向物流的。

超市逆向物流管理對策

重視超市逆向物流

對于超市而言，物流戰(zhàn)略已是其整個戰(zhàn)略體系的重要組成部分。但這個物流體系顯然并沒有包含逆向物流的概念。超市要在未來的競爭中取勝，希望通過對逆向物流的管理來增強企業(yè)競爭力，首先就要求從戰(zhàn)略高度重視超市的逆向物流。對逆向物流的重視是保證超市逆向物流與其它業(yè)務協(xié)調(diào)的基礎。管理者必須充分認識到逆向物流的重要性和價值，在實際操作中給予逆向物流充分的資源和支持，這是逆向物流發(fā)揮作用的關鍵；同時，由于超市平時正向物流流量很大，逆向物流很容易與其沖突，因此就需要各部門進行充分的協(xié)調(diào)、安排，使流程通暢，從而提高逆向物流效率。

設立專門的逆向物流管理中心

逆向物流管理中心是逆向物流高品質(zhì)運作的基礎和前提。目前，外國跨國企業(yè)的配送中心都設有專門的退貨集中地，逆向物流流程上所有的產(chǎn)品都會被先送到這里，經(jīng)過分類、處理后，再送到其最終的歸屬地。未來的連鎖必將以規(guī)模制勝。對于大型連鎖超市而言，可以設立專門的逆向物流管理中心，日常逆向物流渠道上的所有產(chǎn)品被送到逆向物流中心進行分類處理。這種逆向物流的地點可以設在超市的物流中心內(nèi)。但由于逆向物流中的商品與正向物流的商品業(yè)務在加工、庫存、配送等環(huán)節(jié)都可能會相互沖突，超市為了確保正向物流的商品的正常運作而可能會影響逆向物流的運作。因此，最好采取兩種產(chǎn)品業(yè)務流程分離的辦法，以提高回收品業(yè)務的運作效率。

建立逆向物流聯(lián)盟