緒論:寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā),也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇社會(huì)實(shí)踐分析報(bào)告范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。
1、廣泛征求意見和建議。為開好局領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì),局黨工委充分發(fā)揚(yáng)民主,拓寬建言渠道,采取多種方式,廣泛征求意見建議,扎實(shí)做好了專題民主生活會(huì)前期準(zhǔn)備工作。積極向各鎮(zhèn)(街道)黨委(黨工委)、各有關(guān)部門、各作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員發(fā)函征求意見,向各基層單位征求意見,局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)各類意見建議匯總梳理為78條,包含加大經(jīng)費(fèi)投入、促進(jìn)均衡發(fā)展、打造品牌亮點(diǎn)等多個(gè)方面。
2、深入開展談心活動(dòng)。局黨工委委員本著“以人為善,坦誠相待,溝通思想,增進(jìn)團(tuán)結(jié),找準(zhǔn)問題,形成共識(shí)”的原則,在局黨工委成員之間、局黨工委委員與所分管處室和部門的黨員之間、黨員與群眾之間開展談心活動(dòng)。并且做到了“兩主動(dòng),兩結(jié)合”。即領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)約黨員談,黨員主動(dòng)約群眾談,將談心活動(dòng)與做好當(dāng)前工作緊密結(jié)合,與促進(jìn)個(gè)人提高緊密結(jié)合,保證了活動(dòng)效果。
3、認(rèn)真撰寫發(fā)言材料。在廣泛征求意見建議、開展談心活動(dòng)的基礎(chǔ)上,組織領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真撰寫發(fā)言材料,并確保發(fā)言材料深刻詳實(shí)。努力做到對(duì)單位科學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀有一個(gè)準(zhǔn)確判斷,對(duì)影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題有一個(gè)清醒認(rèn)識(shí),對(duì)存在問題的原因特別是主觀原因有一個(gè)深入剖析,對(duì)推動(dòng)本單位科學(xué)發(fā)展有一個(gè)清晰思路。
二、深刻剖析,認(rèn)真開好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)
1、深入查找存在問題。局黨工委把開好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)作為分析檢查階段重要環(huán)節(jié)來抓,重點(diǎn)查找領(lǐng)導(dǎo)班子和個(gè)人在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題。6月3日下午召開了領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì),會(huì)議由局黨工委書記、局長茅雪鶴同志主持,區(qū)委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)胡秀芳副區(qū)長、指導(dǎo)檢查組組長、區(qū)紀(jì)委副書記徐萍和區(qū)紀(jì)委、區(qū)委組織部的有關(guān)同志出席了會(huì)議,各處室負(fù)責(zé)人列席會(huì)議。
會(huì)上,班子成員結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真查找自身存在的問題和不足,領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀上存在的突出問題進(jìn)行了查找:一是基礎(chǔ)建設(shè)有待完善,二是隊(duì)伍建設(shè)困難較多,三是熱點(diǎn)難點(diǎn)問題仍在,四是民生民本有待落實(shí),五是正面宣傳缺乏力度,六是與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)不夠。
2、深刻剖析問題根源。會(huì)上,面對(duì)問題分析原因,大家認(rèn)為,我局在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中存在的問題,其根源在于:一是對(duì)科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵理解不夠全面深刻;二是謀求社會(huì)事業(yè)“可持續(xù)發(fā)展”的動(dòng)力不足;三是對(duì)“以人為本”的核心精神貫徹不到位;四是統(tǒng)籌兼顧的方法運(yùn)用不夠成熟;五是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的作風(fēng)不夠扎實(shí)。
3、全面提出改進(jìn)措施。會(huì)議還結(jié)合社會(huì)事業(yè)工作實(shí)際情況,提出了進(jìn)一步貫徹科學(xué)發(fā)展觀的主要思路和措施:一是加強(qiáng)班子建設(shè),形成強(qiáng)大合力;二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),建設(shè)廉潔隊(duì)伍;三是加大改革力度,激發(fā)事業(yè)活力;四是積極加強(qiáng)溝通,尋求各方支持;五是加大宣傳力度,提高服務(wù)質(zhì)量。副區(qū)長胡秀芳同志充分肯定社會(huì)事業(yè)局民主生活會(huì)準(zhǔn)備工作比較充分,征求意見廣泛深入,整改意見貼近實(shí)際。同時(shí)也對(duì)社會(huì)事業(yè)局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)提出了三點(diǎn)要求:一是進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高全體成員的理論水平;二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),提升踐行科學(xué)發(fā)展觀的履職能力;三是進(jìn)一步解放思想,創(chuàng)新事業(yè)發(fā)展的體制機(jī)制。
三、緊扣主題,精心撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告
1、嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)。局黨工委緊緊圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,建設(shè)北部新城”主題,堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求撰寫分析檢查報(bào)告,把撰寫分析檢查報(bào)告的過程當(dāng)作深化對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解、破解影響社會(huì)事業(yè)科學(xué)發(fā)展的難題、提升社會(huì)事業(yè)科學(xué)發(fā)展水平的過程。一是嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)。注重突出“兩個(gè)符合”,即“符合科學(xué)發(fā)展觀要求、符合本單位實(shí)際”;抓住“四個(gè)關(guān)鍵”,即“深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央精神,認(rèn)真傾聽群眾意見,把解放思想的要求貫穿到分析評(píng)議階段的全過程,重在明確科學(xué)發(fā)展思路”;做到“四不過關(guān)”,即“問題找得不準(zhǔn)不過關(guān),分析不深不透不過關(guān),群眾提出的正確意見沒有吸收不過關(guān),整改措施不具體不過關(guān)”,確保了分析檢查不走過場。
2、反復(fù)修改完善。分析檢查報(bào)告先后經(jīng)過局黨工委專題民主生活會(huì)、機(jī)關(guān)黨員生活會(huì)、群眾評(píng)議等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行討論,對(duì)征求到的意見建議進(jìn)行研究吸納,對(duì)分析檢查報(bào)告作了修改完善,使分析檢查報(bào)告主題突出,言之有物,問題找得準(zhǔn),原因挖得深,目標(biāo)定的明,提出了既科學(xué)合理又切實(shí)可行的科學(xué)發(fā)展新思路、新辦法、新舉措,為整改落實(shí)奠定了基礎(chǔ),明確了方向。
四、嚴(yán)格要求,認(rèn)真組織報(bào)告評(píng)議工作
6月9日下午,區(qū)社會(huì)事業(yè)局黨工委在508室召開領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告群眾評(píng)議會(huì),全體局領(lǐng)導(dǎo)、局聘請(qǐng)的16位作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員參加了會(huì)議,這16位監(jiān)督員中有鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo),有各有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和部分企業(yè)家代表。會(huì)上,先由社會(huì)事業(yè)局黨工委書記、局長茅雪鶴代表局領(lǐng)導(dǎo)班子向與會(huì)同志匯報(bào)了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的情況,詳細(xì)解讀了領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告。再由各位作風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行評(píng)議,大家認(rèn)為,近年來,我區(qū)教育、衛(wèi)生、文體和計(jì)生社會(huì)事業(yè)的發(fā)展在區(qū)委區(qū)政府的關(guān)心支持下,在區(qū)社會(huì)事業(yè)局的努力下,學(xué)校、衛(wèi)生院和各村的體育健身設(shè)施等硬件建設(shè)得到了加強(qiáng),各條線的服務(wù)能力和服務(wù)水平得到了提高,群眾在教育和醫(yī)療服務(wù)等方面得到了實(shí)惠。會(huì)上,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展提出了很有價(jià)值的意見和建議,如:要堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃、準(zhǔn)確定位、錯(cuò)位發(fā)展;要多方呼吁、加強(qiáng)宣傳、提高地位;要強(qiáng)化隊(duì)伍、培養(yǎng)人才、打造品牌。最后,各位作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員還認(rèn)真填寫了《群眾評(píng)議表》。局黨工委還通過其他形式向機(jī)關(guān)內(nèi)部、各基層單位和服務(wù)對(duì)象發(fā)放《群眾評(píng)議表》,認(rèn)真組織評(píng)議。評(píng)議結(jié)束后,將評(píng)議結(jié)果在公示欄內(nèi)進(jìn)行公示,并對(duì)分析檢查報(bào)告進(jìn)行再次完善。
五、突出實(shí)踐,確保分析檢查不流于形式
堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊查邊改,立足社會(huì)事業(yè)工作實(shí)際,著力解決社會(huì)事業(yè)工作中的突出問題。
1、全面啟動(dòng)教育文體和衛(wèi)生惠民工程。目前,投入均超過4000萬元的兩項(xiàng)工程三井中心小學(xué)和春江中心小學(xué)已經(jīng)竣工并交付使用,計(jì)劃于9月1日開學(xué),實(shí)驗(yàn)中學(xué)改擴(kuò)建工程已經(jīng)啟動(dòng),爭創(chuàng)省區(qū)域現(xiàn)代化區(qū)準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒,西夏墅衛(wèi)生院和羅溪衛(wèi)生院的易地新建工程已經(jīng)完成主體工程,進(jìn)入裝修階段,88個(gè)村級(jí)文化活動(dòng)室儀器和25個(gè)健身點(diǎn)建設(shè)器材已經(jīng)進(jìn)入安裝階段,全區(qū)教育、衛(wèi)生和文體硬件建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、與區(qū)交警支隊(duì)配合,開展接送學(xué)生車輛整治。繼續(xù)保持不超載,車輛相關(guān)手續(xù)齊全并及時(shí)驗(yàn)審,2月10日下午,我局與區(qū)交警大隊(duì)在安家小學(xué)對(duì)全區(qū)接送學(xué)生車輛駕駛員進(jìn)行了一次培訓(xùn),并特別強(qiáng)調(diào)了嚴(yán)禁酒后駕車、杜絕超載等。今年6月12日,我們認(rèn)真吸取了成都公共車燃燒事件中的慘痛教訓(xùn),根據(jù)省公安廳《關(guān)于立即組織開展客運(yùn)車輛安全專項(xiàng)檢查的緊急通知》的精神,會(huì)同區(qū)交警大隊(duì),重點(diǎn)檢查了車輛上滅火器和安全錘的配置情況,重點(diǎn)對(duì)校車駕駛員進(jìn)行了車輛意外事故后快速指揮逃身的培訓(xùn)。
3、開展了“春季學(xué)校衛(wèi)生專項(xiàng)檢查”活動(dòng)。教育與衛(wèi)生行政部門一起對(duì)學(xué)校食堂、飲水衛(wèi)生進(jìn)行檢查,要求各校執(zhí)行市學(xué)校傳染病疫情應(yīng)急處置和食物中毒預(yù)防與應(yīng)急處置工作預(yù)案。要求各校健全衛(wèi)生管理制度,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食品監(jiān)督管理工作,進(jìn)一步做好傳染病的預(yù)警、防控工作。分別下?lián)芰嗣虾又行男W(xué)、呂墅小學(xué)、湯莊橋中學(xué)和湯莊橋小學(xué)等學(xué)校食堂改造經(jīng)費(fèi)71萬元。
4、積極開展創(chuàng)建“平安學(xué)校”活動(dòng)。各學(xué)校用張貼宣傳標(biāo)語、發(fā)放給家長的一封信等方式,營造濃厚的輿論氛圍,6月2日局會(huì)同區(qū)綜治辦、公安分局等單位人員對(duì)全區(qū)30多所中小學(xué)進(jìn)行了檢查,并推薦龍虎塘中學(xué)、龍虎塘小學(xué)、孟河幼兒園3所學(xué)校為省級(jí)平安校園,推薦薛家中學(xué)、安家中學(xué)、西夏墅小學(xué)、湯莊幼兒園等16所學(xué)校為市級(jí)平安校園。
基金項(xiàng)目:2009年福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研重點(diǎn)項(xiàng)目:高職教育“三段遞進(jìn)式”培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐——基于市場營銷專業(yè)工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式的探索;2009年福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研一般項(xiàng)目:國際金融危機(jī)影響下的高職商貿(mào)類畢業(yè)生就業(yè)問題研究——基于福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)證研究;2009年福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研一般項(xiàng)目:基于工作過程的高職市場營銷專業(yè)課程開發(fā)及改革研究。
幾年來,調(diào)研小組調(diào)查走訪近百家在閩企業(yè)及人才交流機(jī)構(gòu);個(gè)別面訪多位省內(nèi)高校、高職院校從事市場營銷專業(yè)教學(xué)及研究的教授、學(xué)者;邀請(qǐng)企業(yè)營銷專家進(jìn)行專業(yè)建設(shè)座談會(huì);通過電話、郵寄等形式向畢業(yè)生發(fā)放問卷獲取就業(yè)資料。通過調(diào)查,調(diào)研小組獲取第一手資料,以下為分析報(bào)告。
一、調(diào)研基本信息分析
(一)產(chǎn)業(yè)背景及人才需求分析
目前,福建省地區(qū)生產(chǎn)總值平均年增長9%,到2010年全省地區(qū)生產(chǎn)總值突破10000億元。作為省會(huì)中心城市,福州市政府強(qiáng)調(diào)要將福州市全面打造為海峽西岸區(qū)域消費(fèi)中心、物流中心、服務(wù)中心和旅游中心,努力構(gòu)建海峽西岸服務(wù)業(yè)強(qiáng)市。這些戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)都需要大量的人才、尤其是服務(wù)生產(chǎn)第一線的高技能人才作支撐。從當(dāng)前我省經(jīng)濟(jì)和就業(yè)形勢來看,市場營銷人才多年來一直高居人才需求榜之首,其中,對(duì)大專層次的市場營銷人才需求占營銷類人才總需求的比重快速上升,我省高職高專類市場營銷專業(yè)畢業(yè)生數(shù)量和人才需求量之間存在巨大缺口。
(二)企業(yè)對(duì)高職市場營銷人才的需求分析
1.高職市場營銷專業(yè)人才主要就業(yè)崗位分析
企業(yè)對(duì)高職層次市場營銷人才的需求呈現(xiàn)出通用化向?qū)iT化轉(zhuǎn)變的趨勢,企業(yè)在蓬勃發(fā)展、市場不斷擴(kuò)張的進(jìn)程中,為了更有效地開發(fā)和管理分散在各地的市場,上規(guī)模企業(yè)如我省的七匹狼、安踏、九牧王等知名公司都有許多駐外營銷機(jī)構(gòu),急需大量具備區(qū)域市場開拓和管理能力的營銷專門人才;在中華英才網(wǎng)的十大職場人氣排行榜上,銷售代表排名第一,區(qū)域銷售經(jīng)理排名第二。
2.企業(yè)對(duì)市場營銷人才培養(yǎng)的要求
(1)要有良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精神
在訪談中,資深HR認(rèn)為:營銷員多為單獨(dú)行動(dòng),常處于一種無人直接管理的工作狀態(tài)之中,并且他們的工作多與物、財(cái)打交道,又無人監(jiān)督,因此良好的職業(yè)道德和個(gè)人品質(zhì)是贏得各方面信任的重要原因。從基層做起的就業(yè)意識(shí)也很重要,因?yàn)槿绻麤]有一線工作的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷是很難做好管理工作的。因此企業(yè)在選聘人才時(shí)特別看重人品。一般在招聘中,首要的要求是學(xué)生思想品德好,誠信守紀(jì),愛崗敬業(yè),學(xué)會(huì)做人,安心一線工作,不斷進(jìn)取。
(2)要有過硬的身心素質(zhì)
營銷人員面對(duì)激烈市場競爭,工作強(qiáng)度大,經(jīng)常面對(duì)失敗,企業(yè)對(duì)學(xué)生要求包括:健康的體魄,能承受一定的勞動(dòng)強(qiáng)度;心理素質(zhì)良好,自我控制與調(diào)節(jié)能力強(qiáng),意志堅(jiān)定,要有對(duì)挫折的承受能力,充滿自信心。另外,較高的人文素養(yǎng)、良好的人際交往能力,主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)也成為企業(yè)對(duì)營銷人員的切實(shí)要求。
(3)具備一定的專業(yè)知識(shí)和動(dòng)手能力
現(xiàn)代企業(yè)對(duì)營銷人員的要求不僅僅是能銷售產(chǎn)品,而是包括了多方面,比如具備英語、計(jì)算機(jī)等通用基本知識(shí)和技能;撰寫經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文、成本核算、溝通、營銷心理分析、開展電子商務(wù)、客戶管理等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能以及信息收集、推銷談判、營銷策劃、組建銷售團(tuán)隊(duì)、構(gòu)建維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售管理等營銷核心知識(shí)和技能。所以,掌握基本的業(yè)務(wù)工作技巧的畢業(yè)生常能得到企業(yè)的青睞。
(三)本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)行業(yè)及崗位分析
1.一次性就業(yè)率分析
據(jù)跟蹤調(diào)查顯示:本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率較高。2008屆至2010屆畢業(yè)生一次性就業(yè)率分別高達(dá)96.4%、97%、99%。
2.行業(yè)分布分析
畢業(yè)生的就業(yè)去向主要集中于批發(fā)與零售業(yè)、信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)。其中,有36%的學(xué)生服務(wù)于批發(fā)與零售業(yè),有19%的學(xué)生服務(wù)于信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè),此外,金融保險(xiǎn)業(yè)也是畢業(yè)生較為集中的就業(yè)行業(yè)。
3.初始就業(yè)崗位分析
企業(yè)對(duì)營銷專業(yè)人才的崗位需求是我們確定專業(yè)方向的重要依據(jù)。據(jù)走訪情況和問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,本專業(yè)畢業(yè)生的初始就業(yè)崗位主要有:商業(yè)批發(fā)類、零售類及消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)的推銷員、業(yè)務(wù)員、銷售代表、銷售主管助理、區(qū)域經(jīng)理助理等營銷業(yè)務(wù)崗位。
4.畢業(yè)生升遷崗位分布狀況
據(jù)走訪情況和問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,畢業(yè)生由于工作踏實(shí)、能吃苦、素質(zhì)好,工作表現(xiàn)出色,工作兩三年后甚至一年后均能得到不同程度的升遷變動(dòng),升遷崗位主要有:商業(yè)批發(fā)類、零售類及消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等營銷管理崗位。
二、調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的主要問題
(一)學(xué)生的職業(yè)道德與敬業(yè)精神尚有欠缺
一些學(xué)生較浮躁,擇業(yè)片面追求高薪、優(yōu)越的工作條件、不安心一線工作,跳槽頻繁,較嚴(yán)重影響企業(yè)的正常經(jīng)營活動(dòng)和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。
(二)學(xué)生的心理素質(zhì)與人文素質(zhì)有待加強(qiáng)
部分學(xué)生心理承受能力弱,自信心不足,遇到挫折自我調(diào)節(jié)能力低,妨礙其崗位適應(yīng)能力與應(yīng)變能力。
(三)學(xué)生將所學(xué)轉(zhuǎn)換為所用的能力欠佳
理論難以結(jié)合實(shí)際,工作能力有待提高。
三、解決思路
(一)加強(qiáng)職業(yè)道德教育和職業(yè)生涯規(guī)劃教育
職業(yè)道德教育和感恩教育要切實(shí)貫穿于教育教學(xué)的全過程,教師要利用各種場合和機(jī)會(huì)使學(xué)生形成職業(yè)道德意識(shí),養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,能感激父母的養(yǎng)育之恩、社會(huì)的培育之恩,并予以報(bào)答。通過職業(yè)生涯規(guī)劃教育,引導(dǎo)學(xué)生明確奮斗目標(biāo)和方向,樹立正確的就業(yè)觀念。
(二)進(jìn)行以工作過程為導(dǎo)向的課程體系和教學(xué)內(nèi)容建設(shè)
綜合分析調(diào)研情況,根據(jù)企業(yè)的要求,總結(jié)提煉出本專業(yè)畢業(yè)生的能力素質(zhì)知識(shí)結(jié)構(gòu)。并以此為根據(jù),進(jìn)行以工作過程為導(dǎo)向的課程體系和教學(xué)內(nèi)容建設(shè)。推行“基于企業(yè)營銷崗位任務(wù)的理論實(shí)踐一體化”、“工學(xué)結(jié)合,三段遞進(jìn)”、“校企合作,訂單培養(yǎng)”等教學(xué)模式。
(三)積極開展教學(xué)方法和教學(xué)手段改革
逐步推行交流式、討論式、互動(dòng)式等教學(xué)方法和教室實(shí)訓(xùn)室一體化、項(xiàng)目化教學(xué)等教學(xué)模式,靈活運(yùn)用案例教學(xué)、專題研討活動(dòng)、情景模擬教學(xué)、理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)一體化、企業(yè)項(xiàng)目與課程教學(xué)融為一體等方式,強(qiáng)化理論和實(shí)踐教學(xué),實(shí)行模擬訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練及學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合,提升學(xué)生職業(yè)技能水平。積極推進(jìn)教學(xué)手段的改革,推廣多媒體、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)教學(xué)。改革課程考核方法,提倡多元化的考核評(píng)價(jià),以就業(yè)為導(dǎo)向,重視實(shí)踐考試和能力考核。在總結(jié)已進(jìn)行的教學(xué)方法和考試方法改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,逐步擴(kuò)大改革的范圍。
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《市場調(diào)查與預(yù)測》是經(jīng)濟(jì)管理類的專業(yè)課,從其本質(zhì)上來說是一門應(yīng)用性學(xué)科,它產(chǎn)生于社會(huì)實(shí)踐,又服務(wù)于社會(huì)實(shí)踐。其主要內(nèi)容包括市場調(diào)查方案的設(shè)計(jì)、市場信息的搜集、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與抽樣技術(shù)的選擇、調(diào)查資料的處理和分析、定性預(yù)測和定量預(yù)測的基本方法以及調(diào)研報(bào)告的撰寫與匯報(bào)等。通過本課程的學(xué)習(xí),要求學(xué)生學(xué)會(huì)通過市場調(diào)查和市場預(yù)測的基本理論和常用的方法和技術(shù),從而培養(yǎng)學(xué)生分析問題的能力及從事調(diào)查研究、預(yù)測市場的實(shí)際工作能力。這就需要教師在教學(xué)過程中改變傳統(tǒng)的單純課堂講解模式,而應(yīng)積極探討實(shí)踐教學(xué)模式,以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。
近年來,本人對(duì)該門課程的實(shí)踐教學(xué)模式做了一些探索,下面結(jié)合自身體會(huì)對(duì)該課程的實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行初步探討。
一 實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)
1.實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容
根據(jù)該課程的特點(diǎn)和要求,配合課堂講授進(jìn)度,將實(shí)踐教學(xué)貫穿于整個(gè)教學(xué)過程中,實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容主要包括市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)、市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、外出調(diào)查、撰寫調(diào)查分析報(bào)告幾個(gè)部分。
(1)市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)的基本方法。根據(jù)所選的市場調(diào)查題目,設(shè)計(jì)一份市場調(diào)查方案。具體包括:調(diào)查的背景和意義、調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查方式和方法、調(diào)查的組織實(shí)施、經(jīng)費(fèi)預(yù)算及來源等部分。
(2)市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的基本方法。在設(shè)計(jì)好市場調(diào)查方案的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。問卷應(yīng)包括以下幾個(gè)部分:標(biāo)題、問卷說明、被調(diào)查者基本情況和調(diào)查主題內(nèi)容。
(3)外出調(diào)查。市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)好后,以小組為單位,按照調(diào)查方案的要求外出調(diào)查。
(4)撰寫調(diào)查分析報(bào)告。要求學(xué)生學(xué)會(huì)撰寫市場調(diào)查報(bào)告。調(diào)查結(jié)束后,對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行整理,并完成調(diào)查分析報(bào)告,主要內(nèi)容包括:題目、摘要、正文、結(jié)論和建議幾個(gè)部分。
2.組織實(shí)施
實(shí)踐教學(xué)實(shí)施過程主要分為以下幾個(gè)環(huán)節(jié):
(1)分組。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)實(shí)施的第一步是成立若干個(gè)市場調(diào)查小組。按班級(jí)人數(shù)進(jìn)行分組,平均5人/組左右。考慮到個(gè)人的興趣、愛好等因素以及便于小組內(nèi)更好地交流和溝通,最好由學(xué)生自己組合,如果還有部分學(xué)生未落實(shí)到組或組成員人數(shù)偏多或偏少時(shí),由班長和任課老師協(xié)調(diào)確定。
(2)選題。分組后,組內(nèi)成員進(jìn)行討論,結(jié)合本組成員的興趣和特點(diǎn),自行選定調(diào)查題目,要求班內(nèi)選題不得重復(fù),待調(diào)查題目初選后,任課老師加入小組的討論,對(duì)所選調(diào)查題目涉及的問題,該調(diào)查題目的意義、可行性等進(jìn)一步討論,最終確定每個(gè)小組的調(diào)查題目。
(3)分工。為保證實(shí)踐環(huán)節(jié)的進(jìn)度和質(zhì)量,應(yīng)對(duì)組內(nèi)成員進(jìn)行分工,明確每個(gè)小組成員的責(zé)任。一般情況下,1人負(fù)責(zé)市場調(diào)查方案的設(shè)計(jì),2人負(fù)責(zé)市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì),2人負(fù)責(zé)調(diào)查報(bào)告的撰寫。并選定一名組長,負(fù)責(zé)本組的實(shí)踐環(huán)節(jié)的全面工作。需要指出的是,在整個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)中,組內(nèi)成員必須全部參與及討論,每個(gè)成員對(duì)自己負(fù)責(zé)的那一部分相對(duì)偏重一些。
第一,調(diào)查方案設(shè)計(jì):計(jì)劃4學(xué)時(shí);選擇調(diào)研主題,制定調(diào)查方案。
第二,調(diào)查問卷設(shè)計(jì):計(jì)劃8學(xué)時(shí);按照指定選題,設(shè)計(jì)問卷,并在教師的指導(dǎo)下完成問卷修訂;問卷設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)以小組為單位(學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),以5至7人一組)完成,然后通過小組互評(píng),教師點(diǎn)評(píng),到達(dá)熟練設(shè)計(jì)不同問卷的實(shí)踐教學(xué)目的。
第三,調(diào)查方法:計(jì)劃14課時(shí)。其主要內(nèi)容分別為:
(1)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。在“調(diào)研100”“、調(diào)研中國”、問卷星等網(wǎng)站,在教師指導(dǎo)下完成網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷,并實(shí)驗(yàn)注冊(cè)、答卷、解析和數(shù)據(jù)編譯等工作。
(2)CATI電訪調(diào)查實(shí)驗(yàn)。在統(tǒng)計(jì)學(xué)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室完成計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查系統(tǒng)的使用,試訪問,并通過抽樣框的使用,掌握電話調(diào)查的訪問技巧,達(dá)到調(diào)查方案對(duì)該方法選擇的要求。
(3)小組座談法。主要通過“模擬焦點(diǎn)群組訪談”實(shí)驗(yàn),鍛煉學(xué)生主持會(huì)議、協(xié)調(diào)溝通和整理定性資料的能力。
第四,數(shù)據(jù)整理和分析:計(jì)劃10課時(shí)。其主要內(nèi)容分別為:
(1)問卷數(shù)據(jù)編碼。在教師指導(dǎo)下完成問卷和問題編碼,將問卷信息轉(zhuǎn)化為定量數(shù)據(jù)的技能,掌握市場調(diào)查的數(shù)據(jù)整理技術(shù)。
(2)問卷信息甄別和數(shù)據(jù)審核,保證問卷數(shù)據(jù)質(zhì)量。
(3)掌握描述統(tǒng)計(jì)和相關(guān)分析等基本數(shù)據(jù)分析方法和統(tǒng)計(jì)制圖方法。
(4)掌握統(tǒng)計(jì)分析寫作的要求,完成調(diào)查分析報(bào)告的撰寫。對(duì)于不同專業(yè)學(xué)生而言,實(shí)踐教學(xué)課時(shí)數(shù)和教學(xué)內(nèi)容安排不同。職業(yè)學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)課時(shí)數(shù)約占總課時(shí)數(shù)(72課時(shí))的30%~50%,即為22~36課時(shí)。從教學(xué)內(nèi)容看,以36課時(shí)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容為基礎(chǔ)進(jìn)行精選,電子商務(wù)、會(huì)計(jì)、市場營銷等專業(yè)班級(jí)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室教學(xué),則重在選用電話調(diào)查法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、數(shù)據(jù)處理與分析等活動(dòng)。從教學(xué)改革和創(chuàng)新上看,該課程通常以5至7名學(xué)生組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的方式,貫穿于本學(xué)期各章節(jié)的課程學(xué)習(xí)和作業(yè)要求之中,以學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)為單位提交調(diào)研分析報(bào)告(附設(shè)計(jì)方案、問卷)作為平時(shí)考核的計(jì)分依據(jù)。
如果僅開展課堂實(shí)踐教學(xué),則仍可能存在諸如學(xué)生參與現(xiàn)場調(diào)查的組織與管理活動(dòng)較少,現(xiàn)場協(xié)調(diào)控制能力的培養(yǎng)相對(duì)弱化,數(shù)據(jù)、報(bào)告接受社會(huì)檢驗(yàn)的較少,應(yīng)用能力弱等不足。為此,有必要把對(duì)上述能力的培養(yǎng)放置一部分在課堂之外,促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)積極參與相關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。本文策劃依托電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室和當(dāng)?shù)厣虅?wù)局搭建的校政企合作平臺(tái),以加入本地電子商務(wù)協(xié)會(huì)的方式,補(bǔ)充、推動(dòng)和豐富課程實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,拓寬學(xué)生視野,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,充分利用課余時(shí)間,深化學(xué)習(xí)和參與實(shí)踐,從而達(dá)到培養(yǎng)目的。
2學(xué)生課外學(xué)習(xí)內(nèi)容和方法的要求
在課程教學(xué)伊始,筆者對(duì)學(xué)生提出“555”的要求,即:至少閱讀5本與本課程相關(guān)的書籍,關(guān)注5種專業(yè)性雜志期刊,撰寫5篇讀書筆記。對(duì)學(xué)生在課堂之外的學(xué)習(xí)要求,綜合概述為“多看、多練、多寫”。多看,就是要求學(xué)生多閱讀與本課程相關(guān)的書籍、雜志和相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站,通過間接學(xué)習(xí)積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從理論上了解如何開展方案設(shè)計(jì)、問卷設(shè)計(jì),掌握常用的統(tǒng)計(jì)分析軟件和基本分析方法。當(dāng)前,學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的方式方法多樣,要善于引導(dǎo)學(xué)生選擇有益的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。如時(shí)下流行的網(wǎng)絡(luò)檢索,讓學(xué)生帶著問題去尋找解決的多種方案,思索、比較、選擇最適合的處理方案。多練,就是要求學(xué)生有機(jī)會(huì)多加練習(xí),積極投身于模擬實(shí)習(xí)或社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)之中。
通常的實(shí)踐活動(dòng)有以下幾類:一是競賽類活動(dòng),如校園技能節(jié)中開展的“網(wǎng)店設(shè)計(jì)”大賽、調(diào)查大賽、ERP沙盤競賽、各類社會(huì)組織面向職業(yè)類學(xué)生舉辦的一些賽事,是學(xué)生們練兵和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的好機(jī)會(huì)。二是寒暑假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),尤其是暑期的頂崗實(shí)習(xí)(特別針對(duì)中國移動(dòng)10086呼叫班的學(xué)生)活動(dòng)等,是學(xué)生參與社會(huì)調(diào)查的好時(shí)機(jī)。筆者所在學(xué)院的學(xué)生地域來源分布主要在江蘇淮安各地,有很好的條件參與本地的調(diào)查,尤其是面向基層的調(diào)查;加之,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)本身就圍繞著一定主題而開展的,因此,事前做好調(diào)查項(xiàng)目規(guī)劃,一舉兩得,參與社會(huì)實(shí)踐的成效將會(huì)更加顯著。三是個(gè)人或團(tuán)隊(duì)自選進(jìn)行的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)生或基于專業(yè)興趣,或有創(chuàng)業(yè)需求,或打算提前介入特定行業(yè)(職業(yè))、或完成課程而主動(dòng)選擇的社會(huì)實(shí)踐。這些鍛煉不是模擬,而是實(shí)戰(zhàn),因此,參加這類鍛煉的學(xué)生具有較強(qiáng)的主動(dòng)性,在參與實(shí)踐過程中,學(xué)生盡量減少犯錯(cuò),最大限度地展現(xiàn)和發(fā)揮自己的工作能力,鍛煉效果比較明顯。多寫,就是要求學(xué)生善于激發(fā)寫作動(dòng)機(jī),創(chuàng)造更多的練筆機(jī)會(huì)。讀書筆記、調(diào)查方案、調(diào)查分析報(bào)告、競賽作品、熱點(diǎn)征文、活動(dòng)方案規(guī)劃、新聞報(bào)道等都是學(xué)生在校期間可以主動(dòng)參與的各種練習(xí)寫作的機(jī)會(huì)。寫作能力的培養(yǎng)不是教材上三言兩語的寫作要求可以概括出來的,而是通過個(gè)人的積極參與、修改、補(bǔ)充、完善之后,在獲得需求方的評(píng)價(jià)(否定或認(rèn)可)之后慢慢積累起來的能力。
3課堂學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐關(guān)系的處理
觀察學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng),往往會(huì)看到這樣的現(xiàn)象:有的學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐非常積極,有時(shí)不惜放棄一些課堂教學(xué)時(shí)間;有的學(xué)生僅僅局限于課程學(xué)習(xí),記憶幾個(gè)基本概念,學(xué)習(xí)和實(shí)踐的收獲有限。為此,要求學(xué)生要正確認(rèn)識(shí)并處理好課堂學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系。
(1)根據(jù)個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃(如喜歡的行業(yè)或職業(yè)、將來有條件打算介入的領(lǐng)域等),進(jìn)一步明確該課程學(xué)習(xí)目標(biāo),充分利用好課堂學(xué)習(xí)時(shí)間。如:想進(jìn)入營銷行業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)、會(huì)計(jì)行業(yè)等,首要應(yīng)具備一定的基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí),要讓學(xué)生明白在校的主要任務(wù)是以學(xué)為主,課堂教學(xué)時(shí)間是專業(yè)所要求的時(shí)間和知識(shí)內(nèi)容,是將來入行之本。要結(jié)合課程教學(xué)課內(nèi)外安排為自己擬定切合實(shí)際的理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí)計(jì)劃,并靈活實(shí)施。
(2)分清各階段計(jì)劃完成項(xiàng)目的主次,把握階段的重難點(diǎn)。在面對(duì)實(shí)踐工作或?qū)W習(xí)任務(wù)時(shí),既要學(xué)會(huì)兼顧全面,同時(shí)也要分清主次,把握重點(diǎn),合理調(diào)度,方能達(dá)到事半功倍的效果。在校期間學(xué)生如果頻繁陷入兼職的繁雜事務(wù)之中或以實(shí)踐之名忽視課堂學(xué)習(xí),長期以來,會(huì)導(dǎo)致缺乏理論知識(shí),這樣的學(xué)習(xí)終將得不償失。那么,在什么時(shí)間段參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)比較適宜呢?大賽類實(shí)踐通常不受時(shí)間影響。鼓勵(lì)和要求學(xué)生把社會(huì)實(shí)踐安排在周末、節(jié)假日、寒暑假或?qū)W習(xí)之余的空余時(shí)間,充分把握好在校學(xué)習(xí)的時(shí)間,而且撰寫實(shí)踐規(guī)劃,充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場地,以時(shí)間換空間,例如電話營銷本身就是一種對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)的方式。
一、引言
社會(huì)實(shí)踐是中等職業(yè)學(xué)校的一門必修課,目前中等職業(yè)學(xué)校均組織學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)意在培養(yǎng)中職生綜合實(shí)踐能力和社會(huì)適應(yīng)能力。德州信息工程學(xué)校曾針對(duì)參加社會(huì)實(shí)踐的學(xué)生進(jìn)行心理問卷調(diào)查,調(diào)查采用紙質(zhì)問卷,不僅印制問卷花費(fèi)較多,還耗費(fèi)大量時(shí)間和精力來發(fā)放、回收、統(tǒng)計(jì)問卷,而且還容易產(chǎn)生漏卷、廢卷等一系列的問題。
如何運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù),開發(fā)出集計(jì)算機(jī)技術(shù)、心理學(xué)為一體的中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生心理分析系統(tǒng)已成為當(dāng)前中職學(xué)校心理健康工作的迫切需求。這一系統(tǒng)的應(yīng)用將通過科學(xué)的心理測試手段,對(duì)中職生的心理狀況進(jìn)行測查,快速、準(zhǔn)確、客觀地分析出其心理狀況,為帶隊(duì)教師提供有效參考以便及時(shí)有針對(duì)性的輔導(dǎo),做到防患于未然。
二、系統(tǒng)的總體目標(biāo)
系統(tǒng)設(shè)計(jì)是根據(jù)目標(biāo)系統(tǒng)邏輯功能的要求,結(jié)合系統(tǒng)實(shí)際情況,采用一定的方法,詳細(xì)地確定系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和具體實(shí)施方案。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的工作內(nèi)容主要分為兩大部分,即系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)與系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)。[1]
三、系統(tǒng)的功能模塊圖
通過對(duì)用戶需求的分析,為了實(shí)現(xiàn)心理測試及分析工作所要完成的各項(xiàng)功能,模塊化是對(duì)應(yīng)用程序的一種功能劃分,每個(gè)模塊都要完成一個(gè)特定的功能,這些模塊組合成一個(gè)應(yīng)用程序。采用模塊化可以使軟件結(jié)構(gòu)更清晰,開發(fā)工作更為有序,容易分工,使調(diào)試和測試更容易,還增加了軟件的可擴(kuò)展性、可維護(hù)性和可靠性。[2]
在模塊功能劃分上爭取做到獨(dú)立性,使每一個(gè)模塊都能獨(dú)立的完成某一特定功能,并且與其他模塊的接口要做到簡單易行。本文中涉及到的中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生社會(huì)實(shí)踐心理分析系統(tǒng)有如下功能:
四、系統(tǒng)功能性分析
結(jié)合德州信息工程中等專業(yè)學(xué)校心理健康工作的實(shí)際情況及常見心理測試特點(diǎn),對(duì)本系統(tǒng)的需求進(jìn)行了分析,主要有以下幾方面:檔案管理:開展學(xué)生基本心理健康,個(gè)人基本信息的提供,在咨詢老師的授權(quán)下進(jìn)行心理測試,以及和心理咨詢老師預(yù)約心理咨詢,在咨詢老師的授權(quán)下查看測試結(jié)果;心理測試:心理輔導(dǎo)教師在管理員的授權(quán)下進(jìn)行心理列表的制定,對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康狀況等方面進(jìn)行測評(píng),并將測評(píng)結(jié)果自動(dòng)存儲(chǔ)到學(xué)生心理健康檔案中,給心理輔導(dǎo)教師提供參考。心理輔導(dǎo)教師可以對(duì)學(xué)生的心理測評(píng)結(jié)果進(jìn)行修改進(jìn)行查看、修改與導(dǎo)出等操作,并結(jié)合企業(yè)師傅對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的評(píng)價(jià)生成試分析報(bào)告;在線答疑交流:完成師生之間的在線交流、預(yù)約心理咨詢,也能夠有效地給學(xué)生提供一個(gè)心理疏導(dǎo)的平臺(tái),也使教師與學(xué)生之間的交流變得更加方便;決策管理功能:學(xué)生測試數(shù)據(jù)保存在數(shù)據(jù)庫中,系統(tǒng)將具有共性的學(xué)生和心理具有問題傾向的學(xué)生篩選出來。
本系統(tǒng)主要有三種權(quán)限用戶:學(xué)生、企業(yè)師傅、班主任、心理輔導(dǎo)教師、實(shí)踐帶隊(duì)教師、管理員等,每種的用戶具有不同的權(quán)限。如心理輔導(dǎo)教師的權(quán)限具有如下功能:
圖2 心理輔導(dǎo)教師功能圖
五、結(jié)束語
通過對(duì)中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生社會(huì)實(shí)踐心理分析系統(tǒng)的運(yùn)行結(jié)果分析,發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)根據(jù)預(yù)先設(shè)定的題目或題目組合來對(duì)學(xué)生的心理狀況進(jìn)行分析,提供圖形化說明。系統(tǒng)對(duì)指定因子分的平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、方差、最大最小值等數(shù)據(jù)進(jìn)行團(tuán)體統(tǒng)計(jì),數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出。并根據(jù)檢索條件任意查詢,組合獲得自己想得到的團(tuán)體報(bào)告。通過檢索,從而發(fā)現(xiàn)心理健康有問題的學(xué)生,提高了工作效率,實(shí)現(xiàn)了中等職業(yè)學(xué)校心理咨詢工作的網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化和自動(dòng)化。
本課程應(yīng)以工作過程導(dǎo)向?yàn)榻虒W(xué)設(shè)計(jì)依據(jù),以校企合作和工學(xué)結(jié)合為教學(xué)創(chuàng)新平臺(tái),以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)為課程建設(shè)宗旨,注重對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng),使學(xué)生掌握運(yùn)用統(tǒng)計(jì)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析方法解決經(jīng)濟(jì)管理實(shí)際問題的基本能力,并最終實(shí)現(xiàn)提升學(xué)生職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力的人才培養(yǎng)目標(biāo)。
一、應(yīng)注重培養(yǎng)大學(xué)生的知識(shí)能力
國家大力發(fā)展職業(yè)教育,以培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力為目標(biāo)。教育界一直提倡重視學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng),鼓勵(lì)校企合作,學(xué)生盡早走出社會(huì)。但是,沒有一定的文化素養(yǎng),就不可能有較強(qiáng)的社會(huì)實(shí)踐能力,或者說即使學(xué)生過早的進(jìn)行崗位實(shí)習(xí),等同于培養(yǎng)一線工人,與高職學(xué)院培養(yǎng)目標(biāo)背道而馳。所以理論知識(shí)教學(xué)不能忽視,但貴在于得法。
為此,調(diào)查組經(jīng)過調(diào)查研究,淺談幾點(diǎn)看法
1.改革教學(xué),采用多種方法進(jìn)行授課。根據(jù)高職高專學(xué)生的特點(diǎn),在課程的教學(xué)過程中,為了讓學(xué)生更好的掌握知識(shí),我們綜合使用了多種教學(xué)方法,目的是使學(xué)生不僅能掌握常用的統(tǒng)計(jì)方法,而且能用統(tǒng)計(jì)方法分析和解決實(shí)際經(jīng)濟(jì)問題。形成以“工作過程導(dǎo)向”能力本位教學(xué)模式為主線的融合多種教學(xué)手段的教學(xué)方法。如我院統(tǒng)計(jì)學(xué)課程是基于統(tǒng)計(jì)調(diào)查員工作過程的項(xiàng)目教學(xué),同時(shí)采用項(xiàng)啟發(fā)教學(xué)法、案例教學(xué)法、講授法、小組討論等教學(xué)方法,整本書知識(shí)點(diǎn)采用一個(gè)大項(xiàng)目為案例進(jìn)行教學(xué)。
2.利用習(xí)題、實(shí)踐加強(qiáng)鞏固。在學(xué)習(xí)的過程中,知識(shí)需要鞏固,首先讓學(xué)生做一些習(xí)題,通過做練習(xí)能反映出來學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度,而且還能強(qiáng)化記憶;第二找出最新經(jīng)濟(jì)案例讓學(xué)生分析,同時(shí)讓學(xué)生親自參與調(diào)查研究,真正做到邊學(xué)邊練,學(xué)以致用。
二、注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程高職學(xué)院經(jīng)濟(jì)類專業(yè)一門專業(yè)基礎(chǔ)課程,教學(xué)目的就是使學(xué)生能運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行調(diào)查分析能力。這種能力的養(yǎng)成,需要通過具體社會(huì)實(shí)踐,同學(xué)們之間的相互配合才能實(shí)現(xiàn)。以下筆者在從教多年的經(jīng)驗(yàn)上談?wù)剬?duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
1.整合教材。以就業(yè)崗位能力需求選取教學(xué)內(nèi)容,過于教材過于死板,為了學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)而設(shè)計(jì),為了培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,首先對(duì)教材進(jìn)行整合。由教師把社會(huì)實(shí)踐知識(shí)融合到理論知識(shí)中去。我們?cè)诮虒W(xué)內(nèi)容上是,基于工作過程的模塊教學(xué)法,分為五大模塊,即統(tǒng)計(jì)知識(shí)模塊、統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)與調(diào)查模塊、統(tǒng)計(jì)整理模塊、統(tǒng)計(jì)分析模塊與Excel表。這五大模塊主線是工作過程為知識(shí)內(nèi)容,輔線融入實(shí)踐項(xiàng)目。每章節(jié)需要學(xué)生掌握的知識(shí)目標(biāo)、技能目標(biāo)、及實(shí)踐項(xiàng)目都一一對(duì)應(yīng)。教學(xué)知識(shí)內(nèi)容為主線,實(shí)踐內(nèi)容為輔線,兩大路線同時(shí)進(jìn)行,即增長了知識(shí),有鍛煉了實(shí)踐能力。輔線內(nèi)容在可以就某一調(diào)查分析報(bào)告作為案例,如關(guān)于《大學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查研究》為案例進(jìn)行教學(xué)演示,同時(shí)學(xué)生自擬題目著手進(jìn)行具體調(diào)查。
2.真正做到理、實(shí)一體化教學(xué)。對(duì)于統(tǒng)計(jì)課程大多院校課時(shí)40、54、或60課時(shí)不等。僅靠課內(nèi)不能滿足教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)。所以教師應(yīng)上課期間布置作業(yè),提出問題,讓學(xué)生帶著問題進(jìn)行實(shí)踐。如上完統(tǒng)計(jì)調(diào)查這一章,布置學(xué)生針對(duì)每組課題,課下搜集一手資料和二手資料。
三、注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力
在統(tǒng)計(jì)教學(xué)中,我們不僅使學(xué)生對(duì)統(tǒng)計(jì)方法做到熟練掌握,而且努力擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面,以便對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的不斷變化使學(xué)生具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。從而激發(fā)了同學(xué)們學(xué)習(xí)本課程的熱情,并且提高了創(chuàng)新能力。
總之,在統(tǒng)計(jì)教學(xué)中,教師有意識(shí)地培養(yǎng)高職學(xué)生的創(chuàng)新思維能力,從而為國家培養(yǎng)出具有創(chuàng)新能力的人才。
四、注重培養(yǎng)學(xué)生科研能力
統(tǒng)計(jì)學(xué)課程是調(diào)查研究的基礎(chǔ),所以本課程可以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際調(diào)研能力,教師可以讓學(xué)生獨(dú)立進(jìn)行市場調(diào)研,教師可指導(dǎo)學(xué)生調(diào)查方案與調(diào)查問卷的設(shè)計(jì),幫助他們利用統(tǒng)計(jì)圖、統(tǒng)計(jì)表、靜態(tài)指標(biāo)分析、動(dòng)態(tài)指標(biāo)分析、抽樣推斷、相關(guān)分析、等專業(yè)知識(shí)和數(shù)據(jù)分析技術(shù)等統(tǒng)計(jì)分析軟件,對(duì)資料展開深入細(xì)致的分析,最后形成一份完整的調(diào)研分析報(bào)告,這些活動(dòng)的展開,可使學(xué)生將學(xué)到的統(tǒng)計(jì)學(xué)理論知識(shí)加以鞏固,更重要的是提高了他們科研能力,為走入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。
團(tuán)隊(duì)合作精神是新時(shí)代對(duì)人才素質(zhì)的要求,大學(xué)生必須學(xué)會(huì)與人合作,具有團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。本課程教學(xué)方法改革中,提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作,培養(yǎng)全局意識(shí)。《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程進(jìn)行的綜合實(shí)踐活動(dòng)是以6—8人小組為單位的活動(dòng)組織形式。
綜上所述,培養(yǎng)高職學(xué)生的綜合能力,是高職學(xué)院的一項(xiàng)長期戰(zhàn)略規(guī)劃,需要國家政府、學(xué)院、教師等各方面的全力支持與相互配合,才能真正增強(qiáng)了他們進(jìn)入社會(huì)的核心競爭力,最終達(dá)到了我們《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程教學(xué)的目的。
參考文獻(xiàn):
[1]藺心芝..談統(tǒng)計(jì)教學(xué)中學(xué)生能力的培養(yǎng) 大眾科技 2005—01—15
二、課程背景介紹
目前,市場環(huán)境瞬息萬變,產(chǎn)品的同質(zhì)化日益嚴(yán)重,市場競爭加劇,服務(wù)已成為企業(yè)的重要利潤源,企業(yè)服務(wù)營銷能力已成為其生存發(fā)展的核心競爭能力。隨著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展,服務(wù)營銷在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生活各個(gè)方面都得到了廣泛的應(yīng)用,例如企業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)服務(wù)流程再造、顧客滿意度提升、服務(wù)有形展示等等。服務(wù)營銷已逐漸發(fā)展成為市場營銷學(xué)科的一個(gè)新的專業(yè)發(fā)展方向。開設(shè)服務(wù)營銷課程,可以使學(xué)生系統(tǒng)地理解和掌握服務(wù)營銷的基本概念、原理、步驟與技術(shù)方法,并將所學(xué)到的理論知識(shí)逐步應(yīng)用到工作的實(shí)踐活動(dòng)中,從而具有分析服務(wù)營銷案例及提升企業(yè)服務(wù)營銷水平的實(shí)戰(zhàn)能力。在今后學(xué)生求職的過程中將是非常有幫助的。服務(wù)營銷課程是我校市場營銷專業(yè)的核心課程,是一門基于經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、哲學(xué)、數(shù)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)科學(xué)之上的學(xué)科。服務(wù)營銷課程主要涉及到市場營銷的戰(zhàn)略、企業(yè)形象、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道等多個(gè)方面,是一門技能性較強(qiáng)、涉及知識(shí)多元化的課程,因此,其教學(xué)設(shè)置也應(yīng)是多樣化的。當(dāng)今的高等教育,傳統(tǒng)的“傳道,授業(yè),解惑”的教學(xué)模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)創(chuàng)新的需要。在教學(xué)過程中,充分激發(fā)學(xué)生對(duì)服務(wù)營銷課程的興趣,積極引導(dǎo)學(xué)生在思索問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中探索學(xué)習(xí)就顯得尤為重要。那么,如何提高服務(wù)營銷課程的教學(xué)質(zhì)量,如何使學(xué)生在有限的課堂時(shí)間里學(xué)到更多的知識(shí),如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,都將在下文中進(jìn)行探討。
三、以科研促教學(xué)的教學(xué)方法
教育是以培養(yǎng)人為職能導(dǎo)向的一種永恒的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。科學(xué)研究為教學(xué)提供了智力支持。科學(xué)研究帶來的新知識(shí),促進(jìn)了教學(xué)改革的發(fā)展[3]。教學(xué)過程的本質(zhì)是在教師指導(dǎo)下的學(xué)生個(gè)體的認(rèn)識(shí)過程與發(fā)展過程,在教學(xué)進(jìn)程中教師不僅向?qū)W生傳授知識(shí)技能,在同一進(jìn)程中也促進(jìn)學(xué)生德、智、體的均衡發(fā)展,培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操和世界觀。教學(xué)的過程是師生雙方互動(dòng)學(xué)習(xí)的過程。一方面,教師充分發(fā)揮自己的主導(dǎo)作用,將自己的科研成果或掌握的前沿性知識(shí),傳授給學(xué)生,另一方面,學(xué)生充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性,利用自身的智力資源進(jìn)行創(chuàng)造性思維并踴躍發(fā)問,促使教師在新的研究領(lǐng)域馳騁。那么,如何以科研來促進(jìn)教學(xué),可以從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行:
(一)優(yōu)化選擇教材和參考書
服務(wù)營銷這門課程,其培養(yǎng)方向和勞動(dòng)力市場接軌,與當(dāng)前市場營銷的市場主流接軌,與目前熱點(diǎn)的科研實(shí)踐研究方向接軌,最終為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義生產(chǎn)服務(wù)。對(duì)于這門課程,在教學(xué)內(nèi)容的選擇方面,應(yīng)選擇既包含營銷學(xué)的基本知識(shí)和技能,又涵蓋了世界范圍內(nèi)服務(wù)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀,既突出目前服務(wù)營銷領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)、先進(jìn)理論,又勾勒出服務(wù)營銷前景和未來發(fā)展方向的教材及參考資料。
(二)精心設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)
對(duì)專業(yè)課教學(xué),大多數(shù)存在教學(xué)內(nèi)容多與實(shí)踐時(shí)數(shù)少的矛盾。在教學(xué)環(huán)節(jié)上,就需要教師精心地進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì),使教師的理論傳授環(huán)節(jié)與學(xué)生的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)結(jié)合起來,服務(wù)營銷課程設(shè)置了1/3的課時(shí)為實(shí)踐環(huán)節(jié),充分利用了三江商學(xué)院實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行實(shí)踐演練,形成了師生互動(dòng)學(xué)習(xí)的良好格局。在課程的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上,對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化重組,刪除已過時(shí)的內(nèi)容,增加當(dāng)前服務(wù)營銷領(lǐng)域最新的技術(shù)和研究熱點(diǎn),讓學(xué)生了解服務(wù)營銷的最新研究成果,引導(dǎo)學(xué)生帶著需求、有目的地去學(xué)習(xí)和探索。并且,將科研、實(shí)踐貫穿到整個(gè)服務(wù)營銷課程的教學(xué)過程中,從而提升學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。把服務(wù)營銷領(lǐng)域的新動(dòng)態(tài)、科研中的核心論點(diǎn)滲透到課程教學(xué)中,并結(jié)合案例進(jìn)行分析講解,啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考與創(chuàng)新;同時(shí),也可以將科研過程中的難題帶進(jìn)教學(xué)環(huán)節(jié),師生互動(dòng),共同學(xué)習(xí),逐步培養(yǎng)學(xué)生科研方面的能力。科研能促進(jìn)教師以科學(xué)的思想方法和治學(xué)態(tài)度來開展教學(xué),一方面可以培養(yǎng)學(xué)生寶貴探索創(chuàng)新精神和初步的科研能力;另一方面也能促使教師教學(xué)突破課堂的限制,為社會(huì)服務(wù),適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展潮流。
四、科研對(duì)教學(xué)的促進(jìn)作用
(一)科研能提升學(xué)生的綜合素質(zhì)
服務(wù)營銷市場分析報(bào)告是服務(wù)營銷課程教學(xué)中的一項(xiàng)重要工作,是全面檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。服務(wù)營銷市場分析報(bào)告的寫作是一個(gè)進(jìn)行一線市場調(diào)研、收集大量二手文獻(xiàn)資料、綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)造、提升學(xué)生研究及解決問題能力的過程。人才的培養(yǎng)不僅在于教師教給學(xué)生多少知識(shí),更重要的是提高學(xué)生自覺獲取知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)的能力。而這種能力的培養(yǎng)必須經(jīng)過實(shí)踐的鍛煉。在制作服務(wù)營銷市場分析報(bào)告的過程中,許多學(xué)生對(duì)服務(wù)營銷市場分析報(bào)告的架構(gòu)、研究現(xiàn)狀和研究目的是模糊的,對(duì)收集的資料也是不假思索地機(jī)械地填充在服務(wù)營銷市場分析報(bào)告中。服務(wù)營銷市場分析報(bào)告沒有太強(qiáng)的邏輯性,普遍狀況是結(jié)構(gòu)還算完整,但中心不突出,沒能很好地提出問題和解決問題。通過結(jié)合具體案例針對(duì)性地指導(dǎo),啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考,幫助他們歸納提煉自己在服務(wù)營銷市場分析報(bào)告所要表達(dá)的觀點(diǎn)以及所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),使他們?cè)诮?jīng)歷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的整個(gè)過程中得到切實(shí)鍛煉。這種啟發(fā)式的指導(dǎo)嚴(yán)格地把守著服務(wù)營銷市場分析報(bào)告的質(zhì)量關(guān),有效避免了學(xué)生照抄照搬或敷衍了事的現(xiàn)象。另外,教師在科研實(shí)踐活動(dòng)中所表現(xiàn)出來的認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,不斷追求創(chuàng)新的精神,將會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度有著潛移默化的影響。學(xué)生對(duì)服務(wù)營銷知識(shí)的整體把握能力和創(chuàng)新能力將在科研實(shí)踐過程中得到全面提升。通過教學(xué)與科研的結(jié)合,以此推行創(chuàng)造性教育,培養(yǎng)創(chuàng)新人才,使學(xué)生體驗(yàn)到實(shí)踐出真知的“真諦”,提高對(duì)服務(wù)營銷方面的興趣,培養(yǎng)出將來在實(shí)際工作中能“用活”知識(shí)的應(yīng)用型人才。
(二)科研有助于提高教師水平服務(wù)營銷課程的教學(xué)內(nèi)容不只是簡單的服務(wù)理論和營銷理論的堆砌,它往往涉及到營銷專業(yè)多個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。對(duì)于專職教師而言,需要具有寬廣的知識(shí)面,能夠?qū)⒎?wù)營銷課程教學(xué)中涉及到的多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí),如市場營銷學(xué)、管理學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、消費(fèi)者行為學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、廣告學(xué)等融會(huì)貫通,而要做到這些的前提則必須在科研工作中不斷了解國內(nèi)外的最新動(dòng)態(tài),不斷積累豐富的研究成果資料,了解服務(wù)營銷領(lǐng)域發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢,這樣才能將服務(wù)營銷領(lǐng)域最新的前沿知識(shí)帶進(jìn)課堂。高校專業(yè)教學(xué)內(nèi)容雖有其基礎(chǔ)性的一面,但其流動(dòng)性、變異性最強(qiáng)。要確保教師和學(xué)生能夠一起站到最前沿,就需要大力開展科學(xué)研究。通過教學(xué)與科研的結(jié)合,可以使教師在教學(xué)過程中不斷地發(fā)現(xiàn)新問題,用科研的方式來解決問題,從教學(xué)到科研,又從科研到教學(xué),互相推動(dòng),形成良性的內(nèi)循環(huán),長此以往,教師在本領(lǐng)域的科研水平將會(huì)大大提高。由此可見,科研是提高教師自身素質(zhì),增強(qiáng)教師底蘊(yùn)的重要途徑。
在《當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)與政治》(以下簡稱當(dāng)代)課程教學(xué)中,為了激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,筆者在實(shí)際教學(xué)中不斷摸索和尋求好的教學(xué)改革方式方法,始終緊盯創(chuàng)新理論發(fā)展,緊盯學(xué)員特點(diǎn)變化,緊盯教學(xué)改革前沿。根據(jù)我校臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的要求,結(jié)合教研室多年來進(jìn)行形勢與政策教育的經(jīng)驗(yàn),對(duì)本課程改革有以下幾點(diǎn)探析。
一、梳理整合難易點(diǎn),實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容組織方式改革創(chuàng)新
正確處理教材體系和教學(xué)體系的關(guān)系,對(duì)課堂教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化組合,精心梳理整合各個(gè)章節(jié)間的理論脈絡(luò)。將每章的內(nèi)容分解為“知識(shí)點(diǎn)的識(shí)記模塊”,“理論知識(shí)的分析應(yīng)用模塊”,和“背景資料及國際熱點(diǎn)的深化拓展模塊”,在講每一章前,將每一模塊下的內(nèi)容要點(diǎn)先交代清楚,然后按模塊來進(jìn)行講解。精心設(shè)計(jì)每一模塊的內(nèi)容取舍和教學(xué)方法,如“知識(shí)點(diǎn)的識(shí)記模塊”應(yīng)為本章重要的事件、外交戰(zhàn)略名稱、國際組織等,所采用的教學(xué)方法以教員講授為主;“理論知識(shí)的分析應(yīng)用模塊”,涉及本章的最基本理論、觀點(diǎn)、一國外交戰(zhàn)略的內(nèi)容等,所采用的教學(xué)方法為教員講授和學(xué)員討論、分析相結(jié)合;“背景資料及國際熱點(diǎn)的深化拓展模塊”主要涉及本章重大事件、人物的背景資料,以及與本章內(nèi)容相聯(lián)系的最新國際熱點(diǎn)信息資料,對(duì)于這部分內(nèi)容,教員應(yīng)引導(dǎo)啟發(fā)學(xué)員自己去搜集,拿到課堂討論,最后教師再總結(jié)深化。
二、嘗試多種教學(xué)方法,實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式改革創(chuàng)新
當(dāng)代課教學(xué)效果的提升,有賴于對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式的改革。針對(duì)學(xué)員中學(xué)偏重理科知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)于政治和歷史知識(shí)掌握不是很扎實(shí),對(duì)于國際關(guān)系相關(guān)知識(shí)更是知之甚少的現(xiàn)狀,促進(jìn)教學(xué)方式的多元化,積極探索完善教學(xué)模式,充分發(fā)揮學(xué)員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。有以下教學(xué)方式的實(shí)踐可以作為參考:
1.課堂討論式教學(xué)法
以問題為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)方式,能有效地引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)參與課堂教學(xué),使學(xué)員在親自參與中感受本門課程的時(shí)代性。教員以有爭議的重大問題以及國際熱點(diǎn)問題為材料提供討論主題,比如,當(dāng)今世界格局發(fā)展趨勢是單極化還是多極化?美國為什么發(fā)動(dòng)科索沃戰(zhàn)爭和伊拉克戰(zhàn)爭?等等。然后指導(dǎo)學(xué)員課后找資料,并作好準(zhǔn)備,寫成小論文或發(fā)言材料,按照觀點(diǎn)分成小組進(jìn)行討論和辯論,各抒己見,交流思想。最后由教員在學(xué)員討論的基礎(chǔ)上進(jìn)行歸納分析,引導(dǎo)學(xué)員樹立正確的觀點(diǎn)。實(shí)踐證明,學(xué)員對(duì)于討論課還是比較歡迎的,因?yàn)橥ㄟ^積極主動(dòng)參與最大限度地發(fā)揮了主觀能動(dòng)性,對(duì)于培養(yǎng)學(xué)員的綜合素質(zhì)是大有裨益的。
2.案例教學(xué)法
案例教學(xué)法有助于培養(yǎng)學(xué)員的思考能力,提高學(xué)員發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力。案例教學(xué)把生動(dòng)鮮活的事例帶入課堂,把理論和實(shí)際、抽象與具體結(jié)合起來,充分調(diào)動(dòng)了學(xué)員的積極性。一是在講授每個(gè)章節(jié)時(shí),把有些重點(diǎn)問題作為案例來講解,或在講解某個(gè)原理或理論時(shí)引用實(shí)際案例來幫助教學(xué)。比如,“布雷頓森林體系”、“尼克松主義”等重大知識(shí)點(diǎn),采用案例分析的方式更能突出重要性,并且可以更深入系統(tǒng)地分析問題。二是在講授之前,選擇與所講內(nèi)容相關(guān)的案例,將案例以及圍繞案例需要回答的一系列問題交給學(xué)員,讓學(xué)員自己去查找相關(guān)資料,通過對(duì)具體案例素材的分析、對(duì)比、歸納、總結(jié),撰寫分析報(bào)告,由教員進(jìn)行評(píng)分。事實(shí)證明,案例分析法有助于增強(qiáng)課堂吸引力和教學(xué)效果,加深學(xué)員對(duì)重大問題的理解,也受到學(xué)員的歡迎。
3.實(shí)踐教學(xué)法
社會(huì)實(shí)踐是思想理論教學(xué)不可缺少的教學(xué)環(huán)節(jié)。我們緊密結(jié)合課堂教學(xué)內(nèi)容,設(shè)計(jì)好社會(huì)實(shí)踐的主題,組織好實(shí)踐教學(xué),認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)員寫社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,并制定了相關(guān)的考核、評(píng)分的方式與標(biāo)準(zhǔn)。通過知識(shí)競賽、模擬聯(lián)合國等第二課堂活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)員設(shè)計(jì)、動(dòng)手能力;通過撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)論文、發(fā)表對(duì)于重大國際熱點(diǎn)問題的看法等活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)員知識(shí)的綜合運(yùn)用能力和創(chuàng)新意識(shí)。
三、破除傳統(tǒng)觀念,改革考試模式
1.1課堂考勤、提問和課外作業(yè)
課堂考勤、課堂提問和課外作業(yè)是教學(xué)過程的基本環(huán)節(jié)。課堂考勤的目的是培養(yǎng)學(xué)生的紀(jì)律觀念,養(yǎng)成良好的守紀(jì)習(xí)慣。課堂提問分為課后布置、課前提問和課堂隨時(shí)提問,但兩種提問的目的和作用是不同的。課后布置、課前提問主要考核學(xué)生課后的學(xué)習(xí)與知識(shí)掌握情況,課堂隨時(shí)提問主要考核學(xué)生對(duì)知識(shí)的隨堂理解與掌握情況,督促學(xué)生集中聽課注意力,提高課堂聽課和學(xué)習(xí)效率。課外作業(yè)主要包括自主總結(jié)、計(jì)算應(yīng)用和案例分析,主要考核學(xué)生對(duì)已學(xué)知識(shí)的總體把握、案例綜合分析及知識(shí)的綜合運(yùn)用能力。
1.2證券市場調(diào)研
證券市場調(diào)研為學(xué)生創(chuàng)造了走出校門了解證券市場的實(shí)踐機(jī)會(huì)。為有效鍛煉學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力,老師為學(xué)生提供調(diào)研的單位。調(diào)研的問題要事先由各小組擬定,待老師審閱通過后,在指定的時(shí)間范圍內(nèi),按要求由學(xué)生分組調(diào)研,并提交調(diào)研報(bào)告。
1.3階段測試和上機(jī)操作
階段測試的目的是督促和檢查學(xué)生的平時(shí)學(xué)習(xí),主要考核學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的階段性掌握情況。以抽簽方式進(jìn)行的上機(jī)操作,主要考核學(xué)生對(duì)課程內(nèi)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容的掌握及動(dòng)手操作能力。
1.4小組作業(yè)
小組作業(yè)是學(xué)生綜合能力訓(xùn)練培養(yǎng)的重要形式。要求由4-5名學(xué)生組成學(xué)習(xí)小組,在5-6周時(shí)間內(nèi)以課外任務(wù)的方式完成一份綜合性行業(yè)或上市公司的投資分析報(bào)告。主要培養(yǎng)和考核學(xué)生的資料收集與綜合分析與研究、創(chuàng)新與協(xié)作、應(yīng)用知識(shí)解決實(shí)際問題、寫作及語言表達(dá)等能力。上述考核項(xiàng)目是證券投資學(xué)課程“過程”考核內(nèi)容的構(gòu)成部分,它與期末考試結(jié)合組成了一個(gè)比較完整的“知識(shí)+能力”和“過程+結(jié)果”培養(yǎng)與考評(píng)體系。在“知識(shí)+能力”和“過程+結(jié)果”的能力培養(yǎng)與考評(píng)體系設(shè)計(jì)完成后,方案的實(shí)施對(duì)預(yù)期效果的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要。為更好地實(shí)現(xiàn)方案實(shí)施的預(yù)期效果,在方案實(shí)施前,首先向?qū)W生公布全部方案內(nèi)容,讓學(xué)生明確考核項(xiàng)目和具體考核要求,以及能力培養(yǎng)目標(biāo)和考核項(xiàng)目的成績分布。小組作業(yè)是學(xué)生綜合能力訓(xùn)練、培養(yǎng)的重要方式。為達(dá)到小組作業(yè)對(duì)學(xué)生綜合能力培養(yǎng)和提高的預(yù)期效果,首先,是小組作業(yè)的定題要科學(xué),既要反映課程的授課進(jìn)程和課程的特點(diǎn)要求,又要能夠體現(xiàn)對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)與提高。其次,是確定研究的具體內(nèi)容和組織分工。為使小組作業(yè)在對(duì)學(xué)生能力考核方面更具可比性,指導(dǎo)教師要為分析報(bào)告的主要內(nèi)容框架進(jìn)行統(tǒng)一界定,在這個(gè)前提下,由小組成員對(duì)自己負(fù)責(zé)的部分內(nèi)容撰寫提綱,再由組長對(duì)整個(gè)報(bào)告的提綱進(jìn)行整理,提交小組作業(yè)的研究計(jì)劃,經(jīng)老師審閱通過后進(jìn)行資料的收集、整理、討論交流和報(bào)告的分工撰寫。在分析報(bào)告撰寫過程中,指導(dǎo)老師應(yīng)參加小組作業(yè)的討論,了解存在的問題和困難,指導(dǎo)學(xué)生的課外訓(xùn)練活動(dòng)。小組報(bào)告會(huì)是小組作業(yè)驗(yàn)收的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。組織小組報(bào)告會(huì),為學(xué)生提供了一個(gè)個(gè)性展示的平臺(tái)。每個(gè)學(xué)生都要對(duì)自己負(fù)責(zé)的內(nèi)容按要求制作PPT課件,按小組研究報(bào)告的順序在課堂上進(jìn)行規(guī)定時(shí)間內(nèi)的口述。實(shí)踐表明,學(xué)生對(duì)以小組報(bào)告會(huì)的方式進(jìn)行自我展示極富成就感。
2改革效果
2.1提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性
課程考核方式方法改革前,學(xué)生不僅對(duì)課堂聽課學(xué)習(xí)的興趣不高,對(duì)老師的提問也沒有回答的積極性,對(duì)于在課堂上理解不深的內(nèi)容也不會(huì)主動(dòng)找老師解決。改革的實(shí)施,由于對(duì)學(xué)生能力的考核和成績的評(píng)定高度透明,學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望被激活,課堂上,不僅聽課認(rèn)真,學(xué)習(xí)效率提高,而且積極思維,主動(dòng)發(fā)言。學(xué)習(xí)上只要有不明確的地方,學(xué)生就會(huì)及時(shí)找老師解決,真正實(shí)現(xiàn)了由“要我學(xué)”向“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。學(xué)生認(rèn)為,為了完成老師要求的各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),必須勤奮努力。課程考核方式方法改革使他們克服了以往的懶惰。課前提問、課堂小測驗(yàn)要求學(xué)生對(duì)學(xué)過的知識(shí)進(jìn)行鞏固;小組作業(yè)和小組展示促使學(xué)生自主制定學(xué)習(xí)與研究計(jì)劃,促使學(xué)生學(xué)會(huì)分工協(xié)作完成學(xué)習(xí)小組共同的計(jì)劃任務(wù),尤其是小組作業(yè)展示,要求學(xué)生克服膽怯心理,走上講臺(tái),以幻燈片的形式,將小組作業(yè)成果進(jìn)行講解展示;課外的市場調(diào)研,要求學(xué)生依據(jù)調(diào)研任務(wù),擬定調(diào)研提綱,設(shè)計(jì)調(diào)研問卷。由于證券投資學(xué)課程考核方式方法的改革注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的考核,有效地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的主動(dòng)性、積極性,同時(shí)也極大地提升了學(xué)習(xí)的興趣。
2.2提高了教學(xué)的有效性
過去“填鴨式”的教學(xué),整個(gè)課程都是由教師個(gè)人演“獨(dú)角戲”,教師和學(xué)生的關(guān)系是主動(dòng)與被動(dòng)的關(guān)系,判斷課程成功的標(biāo)準(zhǔn)是教案備得是否細(xì)致熟練、教師講得是否滔滔不絕、學(xué)生聽得是否聚精會(huì)神。課程考核方式方法改革方案的實(shí)施,實(shí)現(xiàn)了教師與學(xué)生在課堂上的有效互動(dòng),促進(jìn)了教師對(duì)先進(jìn)教學(xué)方法的有效運(yùn)用,誘發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新思維,使啟發(fā)式教學(xué)、案例式教學(xué)的效果明顯提高。課堂上,學(xué)生能夠緊跟教師的啟發(fā)進(jìn)行思維,隨時(shí)回答老師可能提出的各種問題,并能積極參與問題的討論,發(fā)表個(gè)人的觀點(diǎn)與看法,課堂教學(xué)效果和學(xué)習(xí)效率明顯提高。
2.3促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量提高
課程考核方式方法改革,不僅促進(jìn)了教師教育教學(xué)方法的改革,也促進(jìn)了教學(xué)內(nèi)容的改革。課外小組作業(yè)以行業(yè)投資分析報(bào)告或上市公司投資分析報(bào)告的形式作為小組研究成果,教師在講解證券投資的基本理論、基本知識(shí)過程中,必須更多地結(jié)合證券市場的實(shí)際案例進(jìn)行分析與評(píng)述,結(jié)合證券分析師的市場分析報(bào)告或公司分析報(bào)告進(jìn)行市場分析或公司分析,才能滿足對(duì)學(xué)生綜合能力培養(yǎng)的需要和要求。這必然要求老師在教學(xué)方法改革的同時(shí),對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行有效的改革。教學(xué)內(nèi)容的改革使課堂教學(xué)更加貼近社會(huì)實(shí)際,在有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的同時(shí),學(xué)生的學(xué)習(xí)成績與教學(xué)質(zhì)量也得到有效提高。課程考核方式方法改革,有效地促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高,學(xué)生的學(xué)習(xí)成績得到顯著提高。為了定量分析課程考核方式方法改革對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的影響,收集了同一專業(yè)不同班級(jí)同一課程改革前后學(xué)生的相關(guān)成績數(shù)據(jù),如表1所示。從課程考核方式方法改革前后的班級(jí)成績最高分與最低分的分布以及各成績檔次的百分率看,考核方式方法改革,使得學(xué)生成績分布趨于集中,班級(jí)平均成績提高,成績的優(yōu)良率也顯著提高,成績分布更加合理。分析可見,改革前,學(xué)生成績存在高低分差距懸殊的現(xiàn)象,顯然是由于期末“一張卷”造成的。而課改后,該現(xiàn)象消除。分析原因,主要是學(xué)生對(duì)課改的成績及能力考核指標(biāo)清楚,有明確的努力方向,使學(xué)生學(xué)習(xí)潛能和學(xué)習(xí)動(dòng)力得以提升。
2.4提高了課程教學(xué)目標(biāo)與人才培養(yǎng)目標(biāo)的契合
證券投資學(xué)課程考核方式方法改革方案的設(shè)計(jì),體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生能力訓(xùn)練與考核的全面性和系統(tǒng)性,體現(xiàn)了課程特點(diǎn)和教學(xué)規(guī)律的基本要求。課程考核方式方法改革以全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),教學(xué)、科研相結(jié)合,學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐相統(tǒng)一,為學(xué)生學(xué)習(xí)提供了更多的自主參與機(jī)會(huì),為高層次、復(fù)合型、多樣化的高素質(zhì)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)提供了有效途徑。這與“培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的高級(jí)應(yīng)用型人才”的培養(yǎng)目標(biāo)要求相一致,實(shí)現(xiàn)了課程教學(xué)目標(biāo)與人才培養(yǎng)目標(biāo)的高度符合。
2.5學(xué)生的綜合素質(zhì)得到有效提高
在學(xué)生自由組合形成的學(xué)習(xí)小組中,提倡合作學(xué)習(xí)、分工協(xié)作、共同完成學(xué)習(xí)任務(wù),對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)發(fā)揮了積極作用。學(xué)會(huì)合作是素質(zhì)教育的一項(xiàng)基本內(nèi)容,也是信息時(shí)代對(duì)人的一種基本要求。學(xué)生以小組為團(tuán)隊(duì)、以合作為方式、以問題為核心、以研究為手段[4]、以應(yīng)用為目的開展課外探究性學(xué)習(xí)活動(dòng),通過群體的智慧,完善和深化學(xué)習(xí)個(gè)體對(duì)知識(shí)的理解和掌握,培養(yǎng)現(xiàn)代社會(huì)所強(qiáng)調(diào)的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí),這在課程考核方式方法改革方案的實(shí)施中得到了充分體現(xiàn)。證券投資學(xué)課程考核方式方法改革使學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、應(yīng)用知識(shí)綜合分析問題和解決問題的能力、研究能力、協(xié)作能力、溝通與表達(dá)能力、實(shí)踐與創(chuàng)新能力等方面都得到了有效提高。
(一)案例教學(xué)的發(fā)展歷程 案例教學(xué)法的發(fā)展歷程見表1:
當(dāng)前,我國的高等教育中,尤其是法學(xué)和工商管理類專業(yè)已經(jīng)開始較為廣泛地采用案例教學(xué)法;而且,案例教學(xué)已經(jīng)被列入了一些高校的教學(xué)改革計(jì)劃。但是,總體上來說,國內(nèi)的案例教學(xué)還處于起步階段。
(二)案例教學(xué)法的要點(diǎn) 哈佛商學(xué)院曾將案例教學(xué)法(case methods of teaching)界定為:“一種教師與學(xué)生直接參與,共同對(duì)工商管理案例或疑難問題進(jìn)行討論的教學(xué)方法。這些案例常以書面的形式展示出來,它來源于實(shí)際的工商管理情景。學(xué)生在自行閱讀、研究、討論的基礎(chǔ)上,通過教師的引導(dǎo)進(jìn)行全班討論。因此,案例教學(xué)法既包括了一種特殊的教學(xué)材料,同時(shí)也包括了運(yùn)用這些材料的特殊技巧。”可見,案例教學(xué)法實(shí)則包括兩大要點(diǎn)。一是“特殊的教學(xué)材料”――案例(case);二是“特殊技巧”――教學(xué)法。
(1)案例。案例的選取是案例教學(xué)法取得良好教學(xué)效果的首要條件,這項(xiàng)工作則主要是由教師來完成。對(duì)財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)法中案例的要求如表2所示:
(2)教學(xué)法。對(duì)于案例教學(xué)法的第二大要點(diǎn),“特殊技巧”――教學(xué)法。首先要明確的是:這是一種區(qū)別于傳統(tǒng)的 “注入式”教學(xué)模式――“老師講,學(xué)生聽”,而是一種師生互動(dòng)的教學(xué)模式,其中角色分配則又以“學(xué)生是參與主體,老師是組織者、引導(dǎo)者和促進(jìn)者”為特點(diǎn)。其次,以案例為依托的教學(xué)技巧則多種多樣,主要包括,個(gè)人自學(xué)、小組討論,班級(jí)討論、總結(jié)問題、案例分析報(bào)告的撰寫等。最后,案例教學(xué)法的主要目的就是要培養(yǎng)學(xué)生“發(fā)現(xiàn)問題,分析問題和解決問題”的能力,以便能實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。同時(shí),在案例教學(xué)中,學(xué)生的其他能力,例如,自學(xué)能力、團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力、語言表達(dá)能力、報(bào)告的寫作能力等都能得以一定的提高。
二、財(cái)務(wù)管理課程的特點(diǎn)
(一)課程綜合性強(qiáng),涉及的知識(shí)面廣 財(cái)務(wù)管理是一門綜合性比較強(qiáng)的課程,內(nèi)容涉及了經(jīng)濟(jì)管理、金融、證券、會(huì)計(jì)、稅法、經(jīng)濟(jì)法規(guī)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)。
(二)信息量大、系統(tǒng)性強(qiáng) 財(cái)務(wù)管理的對(duì)象是資金及其運(yùn)動(dòng),資金運(yùn)動(dòng)過程涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié),包含著有機(jī)聯(lián)系的三個(gè)基本內(nèi)容:資金籌集、資金投放和使用、資金收入和分配。財(cái)務(wù)管理內(nèi)容特點(diǎn)決定了財(cái)務(wù)管理具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性。
(三)課程內(nèi)容與經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)系密不可分 財(cái)務(wù)管理所討論的企業(yè)籌資、投資、運(yùn)營與分配等財(cái)務(wù)活動(dòng)的基本環(huán)節(jié),在實(shí)務(wù)中,這些財(cái)務(wù)活動(dòng)的展開,離不開現(xiàn)實(shí)的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、金融環(huán)境以及企業(yè)自身微觀環(huán)境的影響。
(四)理論性與實(shí)踐性均強(qiáng) 財(cái)務(wù)管理是一門理論性較強(qiáng)的課程,同時(shí)也具有較強(qiáng)的實(shí)踐性。目前,社會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)管理人員在財(cái)務(wù)管理工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上有很高的要求。因此,在財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)過程中,必須要更加注重“理論聯(lián)系實(shí)際”。
因此,從應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā),在財(cái)務(wù)管理課堂教學(xué)中提倡基于社會(huì)實(shí)踐的案例教學(xué),注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,是提高學(xué)生的分析能力與決策能力,增強(qiáng)教學(xué)有效性的重要方式。
三、財(cái)務(wù)管理課程案例教學(xué)存在的問題
目前,各高校的本科財(cái)務(wù)管理課程中都不同程度地開展了案例教學(xué),從實(shí)施效果上看取得了一定的成績,但在具體的教學(xué)組織和實(shí)施過程中仍然存在幾個(gè)主要問題。如表3所示:
四、財(cái)務(wù)管理課程案例教學(xué)模式構(gòu)建
(一)課程設(shè)置 雖然如今高校財(cái)務(wù)管理課程中都不同程度地采用了案例教學(xué),但做法卻不盡相同。大部分高校是采取了在講授財(cái)務(wù)管理理論課的同時(shí)輔以案例教學(xué)的形式,但這種做法會(huì)因?yàn)槭苷n時(shí)限制,而使得案例教學(xué)不成系統(tǒng),從而沒能實(shí)現(xiàn)案例教學(xué)應(yīng)有的效果。筆者認(rèn)為單設(shè)一門財(cái)務(wù)管理案例分析課程的做法則更為可取。具體如下:
(1)單設(shè)一門財(cái)務(wù)管理案例分析課程,前修課程為財(cái)務(wù)管理理論課程,并將兩門課程開設(shè)在同一學(xué)期,也最好由同一教師講授;或是只開設(shè)一門課,統(tǒng)稱為財(cái)務(wù)管理,但其中必須明確規(guī)定案例分析部分的課時(shí);
(2)建議財(cái)務(wù)管理理論課時(shí)48學(xué)時(shí),案例分析課時(shí)16課時(shí),可根據(jù)條件適當(dāng)增加案例分析的課時(shí),但案例分析課時(shí)最好不能低于16學(xué)時(shí),否則只能是草草收?qǐng)觯煌ǔ#梢赃x擇籌資、固定資產(chǎn)投資、日常運(yùn)營以及股利分配等四個(gè)案例,每個(gè)案例4課時(shí);
(3)建議最好是將理論課和案例分析課同時(shí)交叉進(jìn)行。即教師在講授理論課的同時(shí),就可以將相應(yīng)的配套案例材料分發(fā)給學(xué)生,讓學(xué)生利用課后時(shí)間了解案例的相關(guān)背景,待完成理論課后即可以進(jìn)行案例分析課程。
(二)財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)的具體環(huán)節(jié) 通常,整個(gè)財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)包括三個(gè)環(huán)節(jié):課前準(zhǔn)備、課堂討論和課后總結(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容如表4所示:
要想獲得上佳的案例教學(xué)效果,以上3個(gè)操作環(huán)節(jié)缺一不可。教師和學(xué)生課前的積極準(zhǔn)備是成功案例教學(xué)的首要條件,同時(shí)也是下一環(huán)節(jié)――課堂討論順利進(jìn)行的關(guān)鍵前提。而課后學(xué)生通過撰寫案例分析報(bào)告可理性地對(duì)所討論案例進(jìn)行思考總結(jié),是引導(dǎo)學(xué)生由口頭表達(dá)上升為文字表達(dá)的重要環(huán)節(jié)。由此,一方面可提高其歸納總結(jié)的能力,加深學(xué)生對(duì)案例的全面系統(tǒng)地理解,以便更好地運(yùn)用于實(shí)踐中,另一方面還可以鍛煉學(xué)生的寫作能力,為今后畢業(yè)論文的撰寫奠定基礎(chǔ)。教師的課后總結(jié)則主要是關(guān)于此次案例分析的課堂效果等方面的內(nèi)容。例如,存在哪些不足、下一輪的教學(xué)中應(yīng)如何改進(jìn),以及有哪些地方是今后的案例教學(xué)中可以繼續(xù)采納的等。
(三)財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)環(huán)節(jié)中的要點(diǎn)
(1)教師選擇、設(shè)計(jì)、布置案例;學(xué)生查閱、準(zhǔn)備案例。選擇、設(shè)計(jì)案例是財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)的第一環(huán)節(jié),而且恰當(dāng)?shù)陌咐彩前咐虒W(xué)取得預(yù)期成效的關(guān)鍵要素。一是選擇案例。教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求,有針對(duì)性地通過多種途徑來搜集、選擇恰當(dāng)案例。同時(shí),建議財(cái)務(wù)管理專業(yè)的案例教學(xué)應(yīng)該盡量多的采用國內(nèi)企業(yè)的案例,輔以少量國外知名跨國公司的案例。具體為:已出版的財(cái)務(wù)管理報(bào)刊、書籍和網(wǎng)絡(luò)資源。一些出版的案例教材、報(bào)刊、雜志有時(shí)會(huì)提供比較完整的案例。此外,上市公司網(wǎng)站或財(cái)經(jīng)網(wǎng)站則會(huì)提供更具有時(shí)效性的財(cái)務(wù)管理案例;來自企業(yè)的案例。教師還可以從“校企合作”的企業(yè),或是學(xué)院的“教學(xué)實(shí)習(xí)基地”等企業(yè)中搜集財(cái)務(wù)管理案例資料。此外,教師還可以通過自身參與社會(huì)實(shí)踐,將在企業(yè)中收集的實(shí)際財(cái)務(wù)資料,通過整理,融入到教學(xué)內(nèi)容中去;鼓勵(lì)并引導(dǎo)學(xué)生自行設(shè)計(jì)案例。教師還可以根據(jù)實(shí)際中存在的焦點(diǎn)問題鼓勵(lì)并引導(dǎo)學(xué)生收集并編寫案例。二是設(shè)計(jì)案例。選擇好案例后,教師要針對(duì)課堂討論對(duì)案例進(jìn)行充分的設(shè)計(jì)。包括:應(yīng)向?qū)W生提出什么問題、這些問題應(yīng)如何層層展開、這些問題和哪些財(cái)務(wù)管理理論聯(lián)系、案例討論預(yù)期應(yīng)達(dá)到什么樣的效果、以什么樣的方式進(jìn)行討論等等。此外,還應(yīng)充分預(yù)計(jì)到課堂上可能發(fā)生的各種情況,學(xué)生可能會(huì)提出的各種問題,以及應(yīng)對(duì)措施等。三是布置案例。在選擇和設(shè)計(jì)好案例后,教師需要在講授理論課的同時(shí)就把相應(yīng)的案例材料分發(fā)給學(xué)生,并明確告知學(xué)生案例分析的時(shí)間、要求、要解決的問題等方面,讓學(xué)生提前做到心中有數(shù),有的放矢。并要求和指導(dǎo)學(xué)生課后提前查閱和搜集與案例相關(guān)的資料。
(二)豐富案例討論形式、改進(jìn)教學(xué)手段 案例教學(xué)中的課堂討論形式不要總局限于某一種,教師應(yīng)根據(jù)每次的案例內(nèi)容適當(dāng)調(diào)整。具體包括班級(jí)討論、小組討論、辯論等形式。現(xiàn)代化的教學(xué)手段不僅可以大大提高學(xué)生參與案例討論的興趣,同時(shí)也能大幅提升案例教學(xué)的效果。案例教學(xué)中的案例背景陳述、小組討論、案例點(diǎn)評(píng)等環(huán)節(jié),教師都可充分利用多媒體教學(xué)系統(tǒng),將財(cái)務(wù)管理案例中的圖像、文字、表格、數(shù)據(jù)等信息快速地傳遞給學(xué)生。
(三)準(zhǔn)確把握教師在案例教學(xué)中的角色定位 在財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)的以上三個(gè)程序中,對(duì)于第一環(huán)節(jié)――課前準(zhǔn)備,相對(duì)來說,教師的準(zhǔn)備工作更為重要些,是主體;而之后的課堂討論和課后總結(jié)程序中,學(xué)生則是絕對(duì)的中心。在整個(gè)財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)過程中,教師對(duì)于自身角色的準(zhǔn)確把握也至關(guān)重要。一方面,應(yīng)該是學(xué)生參與主體的課堂討論環(huán)節(jié),教師切不可過多提示,否則會(huì)干擾學(xué)生分析的思路,也不能很好地鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力;此外,教師也不宜過多地講授,否則就落入了傳統(tǒng)教學(xué)的“注入式”模式了。另一方面,學(xué)生是課堂討論的主體,但這絕不意味著教師就是旁觀者,而應(yīng)該是一個(gè)引導(dǎo)者和促進(jìn)者。
首先,教師應(yīng)盡量為學(xué)生營造一個(gè)開放、輕松的討論氛圍;應(yīng)設(shè)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性;鼓勵(lì)學(xué)生廣開思路,不斷提出新的設(shè)想和思路。其次,教師應(yīng)把握住學(xué)生討論的動(dòng)向。當(dāng)學(xué)生的討論偏題時(shí),教師要巧妙引導(dǎo)到被忽視的關(guān)鍵點(diǎn);當(dāng)討論不夠深入時(shí)要引導(dǎo)學(xué)生視線進(jìn)人那些尚未深人的關(guān)鍵點(diǎn);在學(xué)生提出棘手的問題導(dǎo)致討論無法進(jìn)行下去時(shí),教師要給予適當(dāng)?shù)奶崾荆划?dāng)討論過于激烈導(dǎo)致討論偏離一方時(shí),教師要控制住局面,將討論引向正確的方向;最后,教師還必須能及時(shí)對(duì)學(xué)生的討論做出恰當(dāng)、準(zhǔn)確的點(diǎn)評(píng)和總結(jié)。如學(xué)生討論發(fā)言是否積極、爭論氣氛是否熱烈、分析與討論問題是否深入透徹、使用的理論知識(shí)是否恰當(dāng)充分等。教師的點(diǎn)評(píng)尤其是要和之前所學(xué)的財(cái)務(wù)管理理論知識(shí)結(jié)合起來,否則案例討論的結(jié)果只能是學(xué)生“只見樹木,不見森林”,同時(shí),學(xué)生也不能很好地將理論知識(shí)用于將來的財(cái)務(wù)工作實(shí)踐中。
(四)建立有效的激勵(lì)考核機(jī)制 財(cái)務(wù)管理案例分析課程如果采用考試的方式來評(píng)判學(xué)生成績的做法并不科學(xué),也不具有操作性。而如果綜合考慮學(xué)生在整個(gè)案例教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的表現(xiàn),采用加權(quán)平均法進(jìn)行成績?cè)u(píng)定,不僅可以大大激起學(xué)生參與案例分析的興趣,也充分體現(xiàn)出案例分析是提高學(xué)生分析問題和解決問題能力的設(shè)計(jì)初衷。具體來說,如表5所示:
需要說明的是:
(1)案例分析的成績?cè)u(píng)定取決于學(xué)生的課前準(zhǔn)備、討論表現(xiàn)和參與程度及其課后所撰寫的案例分析報(bào)告。
(2)在課堂討論環(huán)節(jié),分別賦予了小組表現(xiàn)和個(gè)人表現(xiàn)一定的權(quán)重,這主要是希望整個(gè)案例分析過程能實(shí)現(xiàn)全員參與,從而減少學(xué)生的“搭便車”行為,同時(shí)也能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神。要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)環(huán)節(jié)的預(yù)期效果,要求教師從最開始的課前準(zhǔn)備工作就要有充分的考慮。如:在進(jìn)行小組分配的時(shí)候要綜合搭配不同類型的學(xué)生;在進(jìn)行案例設(shè)計(jì)時(shí),所設(shè)計(jì)的問題數(shù)量應(yīng)該至少等于小組人數(shù),每個(gè)學(xué)生都需要回答問題;或是采用提問的方式,設(shè)定一系列的問題要求每位成員回答不同的問題。
(3)這種新型的考核方式較傳統(tǒng)的試卷考試方式主觀性強(qiáng),對(duì)教師的素質(zhì)、職業(yè)道德和敬業(yè)精神都有更高的要求。而以培養(yǎng)應(yīng)用型人才的財(cái)務(wù)管理專業(yè)在進(jìn)行案例教學(xué)時(shí),教師要克服主觀隨意性和自己對(duì)案例理解分析的局限性,應(yīng)著重考量學(xué)生分析的步驟是否恰當(dāng)(即思路是否清晰)、思維要點(diǎn)的選擇是否科學(xué)、能否抓住重要問題和是否抓住了問題的實(shí)質(zhì)和關(guān)鍵,運(yùn)用了哪些思維方法以及從什么角度看問題等。
(4)學(xué)生撰寫案例分析報(bào)告也很重要的環(huán)節(jié)。所以,在課堂討論環(huán)節(jié)之后,教師應(yīng)向?qū)W生明確案例分析報(bào)告的基本格式和規(guī)范,要求學(xué)生在報(bào)告中應(yīng)提出并論證本人(或本小組)的觀點(diǎn),并圍繞自己的觀點(diǎn)展開分析,用大量的數(shù)據(jù)和事實(shí)支持自己的觀點(diǎn),同時(shí)總結(jié)案例分析討論中的得失。此外,教師還應(yīng)明確告知學(xué)生所撰寫的案例分析報(bào)告成績的權(quán)重,盡量避免出現(xiàn)寫分析報(bào)告就成了“放鴨子”,而交上來的報(bào)告也都是“拷貝版”。
一、財(cái)務(wù)管理課的課程特點(diǎn)
雖然財(cái)務(wù)管理學(xué)科在西方19世紀(jì)已經(jīng)初步發(fā)展,但該學(xué)科在我國的發(fā)展時(shí)間不長。直至上世紀(jì)90年代,伴隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,財(cái)務(wù)管理的重要性日益為人們所認(rèn)識(shí),我國各高校才逐步開設(shè)了財(cái)務(wù)管理課程,成為高校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。該課程在教學(xué)中,體現(xiàn)出以下幾方面特點(diǎn)。
(一)課程涉及的知識(shí)面廣
財(cái)務(wù)管理課程的開設(shè)需建立在金融投資學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)等學(xué)科的基礎(chǔ)上,也是一門綜合性很強(qiáng)的應(yīng)用型學(xué)科。
(二)財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)與經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)系密不可分
財(cái)務(wù)管理是研究企業(yè)資本運(yùn)作的學(xué)科,主要討論了企業(yè)籌資、投資、運(yùn)營與分配等財(cái)務(wù)活動(dòng)的基本環(huán)節(jié)。而實(shí)務(wù)中,這些財(cái)務(wù)活動(dòng)的展開,離不開現(xiàn)實(shí)的外部宏觀環(huán)境與企業(yè)自身微觀環(huán)境的影響。
(三)注重實(shí)踐教學(xué)
目前,社會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)管理人員在專業(yè)素質(zhì)方面具有很高的要求,集中體現(xiàn)在財(cái)務(wù)管理工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上。在財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)過程中,更加注重“理論聯(lián)系實(shí)際”,即從我國國情出發(fā),開展教學(xué)工作。
因此,通過演繹推理來傳授知識(shí)的傳統(tǒng)教學(xué)方式難以達(dá)到在財(cái)務(wù)管理教學(xué)中提高學(xué)生動(dòng)手能力和綜合素質(zhì)的目標(biāo)。因此,從應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā),在財(cái)務(wù)管理課堂教學(xué)中提倡基于社會(huì)實(shí)踐的案例教學(xué),注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,是提高學(xué)生的分析能力與決策能力,增強(qiáng)教學(xué)有效性的重要方式。
二、財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)基本操作程序
在目前的財(cái)務(wù)管理教學(xué)實(shí)踐中,案例教學(xué)程序一般由以下幾個(gè)基本環(huán)節(jié)構(gòu)成。當(dāng)然在具體各環(huán)節(jié)的操作中,案例教學(xué)的開展方式是多種多樣的,教師可以根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)施特點(diǎn),選擇不同的教學(xué)方式。
(一)教師提供案例,并對(duì)學(xué)生進(jìn)行案例引導(dǎo)
在財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)開展過程中,教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求,選擇適合學(xué)生的案例,運(yùn)用于教學(xué)中。教師首先要認(rèn)真熟悉案例的內(nèi)容和相關(guān)背景信息,系統(tǒng)掌握剖析案例時(shí)用到的相關(guān)理論知識(shí),提前分析案例涉及的相關(guān)理論和方法;其次,要對(duì)課堂進(jìn)行充分設(shè)計(jì),包括:案例討論應(yīng)達(dá)到的效果,向?qū)W生提出的問題,預(yù)計(jì)可能發(fā)生的情況等。需要討論的案例需要提前發(fā)給學(xué)生,讓其有充分的時(shí)間為案例討論的開展進(jìn)行課前準(zhǔn)備,撰寫發(fā)言提綱。我們?cè)陂_展案例教學(xué)中,一般提前兩周將要討論的案例發(fā)給學(xué)生,并對(duì)討論的形式和內(nèi)容做出布置,指導(dǎo)學(xué)生查閱、搜集與案例相關(guān)的資料。
(二)學(xué)生討論并研究案例
該環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)學(xué)生與學(xué)生之間,教師與學(xué)生之間的互動(dòng)交流,并強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主角地位。教師的主要職責(zé)是通過充分的課前設(shè)計(jì),營造良好的自由討論氣氛,引導(dǎo)、鼓勵(lì)學(xué)生去思考,把握案例討論的方向,使案例討論緊緊圍繞中心問題展開。學(xué)生通過相互辯論,聽取他人的觀點(diǎn),提出自己的見解。從而提高自己的分析判斷能力、決策能力、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。在本環(huán)節(jié)的操作中,教師應(yīng)課前預(yù)計(jì)可能發(fā)生的情況,防止出現(xiàn)單邊互動(dòng)。
(三)完成案例分析報(bào)告
撰寫報(bào)告是案例教學(xué)的最后環(huán)節(jié),也是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的的重要手段。案例討論結(jié)束后,教師歸納本案例所運(yùn)用的知識(shí)點(diǎn)、討論的難點(diǎn)及重點(diǎn),指出學(xué)生討論中的成功與不足之處以及需要進(jìn)一步深入思考的問題。在教師做完總結(jié)后,應(yīng)要求學(xué)生在課后根據(jù)自己的觀點(diǎn)獨(dú)立撰寫案例分析報(bào)告。在這一環(huán)節(jié)的具體操作中,教師應(yīng)明確分析報(bào)告的基本格式和規(guī)范,要求學(xué)生在報(bào)告中應(yīng)提出并論證本人(或本小組)的觀點(diǎn),并圍繞自己的觀點(diǎn)展開分析,用大量的數(shù)據(jù)和事實(shí)支持自己的觀點(diǎn),同時(shí)總結(jié)案例分析討論中的得失。一方面可提高學(xué)生獨(dú)立分析問題和歸納總結(jié)的能力,另一方面還可以鍛煉學(xué)生的寫作能力。
三、財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)的實(shí)現(xiàn)條件
(一)案例的收集、加工與整理是案例教學(xué)開展的基礎(chǔ)
選擇合適的案例來開展教學(xué),是進(jìn)行案例教學(xué)的前提,也是案例教學(xué)取得預(yù)期成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。關(guān)于教學(xué)案例的來源,我們主要以“典型性、實(shí)用性、針對(duì)性、綜合性”相結(jié)合為原則,通過多種方式,收集整理相關(guān)案例。
1.我們?cè)诮虒W(xué)中主要采用了利用優(yōu)秀教材、網(wǎng)絡(luò)資源收集可借鑒的教學(xué)案例。一是通過檢索關(guān)于案例教學(xué)的研究和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等教研文獻(xiàn)。一些文獻(xiàn)包含了典型案例分析的目的、要求掌握的知識(shí)要點(diǎn)、相關(guān)文獻(xiàn)鏈接、參考資料、問題設(shè)定等,為我們開展案例教學(xué)提供了重要參考。通過這些典型案例的分析,學(xué)生能舉一反三、觸類旁通。二是通過一些案例教材、會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)組織及會(huì)計(jì)考試培訓(xùn)等網(wǎng)站、一些財(cái)務(wù)類案例大賽的試題上,獲得時(shí)效性較強(qiáng)的資料。三是通過常見的門戶網(wǎng)站,如搜狐財(cái)經(jīng)、和訊網(wǎng)等,收集我國上市公司的本土化的綜合性財(cái)務(wù)資料,針對(duì)性地運(yùn)用于財(cái)務(wù)管理課堂各財(cái)務(wù)活動(dòng)環(huán)節(jié)內(nèi)容的教學(xué)中,提高學(xué)生在以后就業(yè)崗位上的應(yīng)用能力。
2.利用學(xué)校與企業(yè)的“產(chǎn)學(xué)研合作”而形成的鮮活案例也是我們教學(xué)案例重要來源。一類是企業(yè)為學(xué)校提供資料,學(xué)校為企業(yè)提供解決問題的新思路和方案。如受當(dāng)?shù)啬持行∑髽I(yè)委托設(shè)計(jì)企業(yè)財(cái)務(wù)制度、某大型民營企業(yè)的企業(yè)投資可行性分析報(bào)告等,都為我們開展案例教學(xué),提供了原汁原味的案例題材,增強(qiáng)了案例的實(shí)踐性。二是教師通過參與社會(huì)實(shí)踐,將在企業(yè)中收集的實(shí)際財(cái)務(wù)資料,通過整理,融入到教學(xué)內(nèi)容中去。
3.此外,我們還采取了學(xué)生自行設(shè)計(jì)案例的方式。通過各種渠道,按教學(xué)要求讓學(xué)生自己收集編制案例,不但豐富了案例庫,而且還提高了學(xué)生檢索、查找、利用網(wǎng)絡(luò)信息的能力。在以往的授課過程中,我們發(fā)現(xiàn),僅僅在課堂上推薦一些網(wǎng)站要求學(xué)生瀏覽、學(xué)習(xí),往往收效甚微。而我們以練習(xí)、測試的形式,要求他們查找相關(guān)案例,不僅能推動(dòng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí),而且促進(jìn)了他們?cè)谡戆咐^程中,自發(fā)形成對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的思考。
(二)教師的教學(xué)技能與實(shí)踐操作能力是財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)開展的關(guān)鍵
在案例教學(xué)中,學(xué)生是教學(xué)中的主體,而教師的角色則組織者、實(shí)施者和控制者,是掌握全局的引導(dǎo)者和促進(jìn)者。教師不僅需要具有豐富的理論知識(shí),還必須了解和掌握大量的會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)方面的實(shí)際資料。同時(shí),還應(yīng)具有一定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),了解國家的方針政策,熟悉會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理實(shí)際活動(dòng)發(fā)展變化的全過程以及較強(qiáng)的分析能力。在案例討論中,有時(shí)候會(huì)遇到學(xué)生提出的棘手問題,可能會(huì)阻礙討論的順利進(jìn)行,這也對(duì)教師控制全局,善于引導(dǎo),營造良好的自由討論氣氛的能力提出了較高要求。
提高教師財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)能力可以多種途徑相結(jié)合。從高校管理層面來看,應(yīng)針對(duì)學(xué)校現(xiàn)狀,制定鼓勵(lì)政策。如,提供教學(xué)培訓(xùn)機(jī)會(huì),鼓勵(lì)教師開展財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)的科研工作,鼓勵(lì)教師編寫案例。從教師自身來看,可通過參加理論與案例教學(xué)培訓(xùn),參與企業(yè)實(shí)地調(diào)研活動(dòng),提高案例教學(xué)所必需的綜合素質(zhì)。
(三)現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)是案例教學(xué)開展的保障
現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)的運(yùn)用能夠大大提高教學(xué)效率,同時(shí),也能夠提高學(xué)生運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)解決財(cái)務(wù)管理問題的能力。充分利用多媒體教學(xué)系統(tǒng),將財(cái)務(wù)管理案例中的圖像、文字、表格、數(shù)據(jù)等信息快速的傳遞,并實(shí)現(xiàn)圖文并茂、生動(dòng)有趣、易于理解,從而使案例教學(xué)的課堂更加豐富多彩。如案例教學(xué)中的案例背景陳述、小組討論、學(xué)生案例設(shè)計(jì)與PPT制作等環(huán)節(jié),均離不開現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)的運(yùn)用。因此,我國財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)的研究中,積極籌建或完善仿真型、多功能型、網(wǎng)絡(luò)化的案例教學(xué)實(shí)驗(yàn)室是案例教學(xué)開展的物質(zhì)保障。