大樓安全每周工作計劃大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇大樓安全每周工作計劃范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

嚴格執行規章制度是增高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1。護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2。認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

二、堅持了查對制度

（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄，做好護士工作總結；

（2）護理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡，從未發生大的護理差錯。

三、加強管理

1、加強質量控制，嚴格落實制度，認真檢查。

2、護理部每周一次不定期檢查、同質檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息。

3、每周一次科室工作質量檢查并記錄。

四、較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育。

2、在三病區開展整體護理模式病房，除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

篇（2）

中圖分類號：U223文獻標識碼： A 文章編號：

一、開展六制三化管理工作的意義

六化三制工作法的實施，實現了定性管理向定量管理的轉變，工作成效用數據來說話，解決了人為拍板的管理弊端，文化落地實現從人的視覺感官開始，到促進思維認識的變化，再到促進行為規范、行為方式的變化。

二、實行“六化三制”管理工作的做法

工作內容指標化。企業管理部組織生技部、營銷部、安保部等主管部將結合國一流標準、同業對標、綜合評價指標制定局指標體系表，結合省市公司下達的目標值、國一流標準值、同業對標標準值制定了年度目標，將年度目標分解到月、到季，每月由指標管理單位對指標完成情況進行統計、分析。

工作要求標準化。安裝標準化管理系統，將常用法律法規、管理標準、管理制度、工作標準等錄入標準化管理系統。企業管理部組織各單位根據本部門工作職責及國網公司和省市供電公司對各專業的管理要求，建立部門基礎管理體系表，各專責人根據本崗位工作需要對本崗位應該具備的法律、法規、標準、制度、記錄、報表進行自查，建立以崗位為單位的崗位調查表，明確了一個崗位做一項工作須依據何種標準、遵照什么流程、生成何種記錄，從記錄的填寫頻次、報送單位、報送時間進行了簡化、統一、規范。

工作步驟程序化。年初制訂覆蓋全局所有業務的專業計劃，每月制訂月計劃，每周制訂周計劃，計劃制訂采取“自下而上、自上而下”相結合的方法，實現了計劃層層指導。同時，采取“工作計劃與材料、費用計劃相支撐”的原則，每月隨月度工作計劃報送費用計劃、材料計劃，確保了工作效率的提升和資源的優化配置。各單位依據下發的工作計劃、費用計劃、材料計劃實施。檢查考核采取專業考核和綜合考核相結合的方式進行，每月由各專業管理單位對負責的工作進行檢查考核，將考核報表報企業管理部，企業管理部以月工作計劃為依據進行逐項落實考核，在半年度、年終由依據企業管理部組織各專業管理單位對全局各單位進行全面考核，110項指標完成情況做為主要考核依據。

工作考核數據化。企業管理部組織生技部、營銷部、安保部等單位結合局原有的考核辦法圍繞同期比、目標值比、環比等方面制訂目標考核細則，所有的工作考核圍繞110項指標體系，以數據結果作為考核依據，實現考核工作由定性向定量的轉變。

工作管理信息化。對全局的應用系統進行了信息整合，各種應用系統與局主站網頁進行鏈接，在局機關和基層供電所安裝視頻監控和視頻會議系統，在局機關安裝大樓廣播系統和墻體電視系統，通過加大各管理系統實用化督查力度，現有的各專業計算機信息管理系統達到實用化。部分專業管理實現重大創新突破，如：材料計劃實現了網上申批，生產管理實現了網上監控，作風紀律實現了系統監控，管理人員實現了在辦公室監控基層工作。

文化建設目視化。在辦公室結合專業懸掛管理目視圖板，在局機關員工辦公桌上放置員工提示卡，內容包括崗位職責、崗位履行工作、警示格言等。在現場安全管理工作中，開展“作業現場安全看板管理”，利用工作現場的版面，召開班前會，粘貼工作票、操作票、現場標準化作業指導卡、各級人員到位簽到卡。“作業現場安全看板”放在工作現場，時時提醒提高安全意識、按章工作，加強了現場安全管理，防止現場事故發生。

篇（3）

為加緊中心區建設，提高我委工作水平、工作效率和規范化管理各項工作。完善一系列管理的規章制度，建立了項目法人責任制、質量責任制、工程監理責任制、招標投標制。為各項工作開展提供了有力的制度保障。

二、積極做好項目工程的前期工作

認真完成項目立項及報批、項目可行性研究及報批、項目初步設計報批、項目設計和招投標。大力支持中心區范圍內其他工程建設，并做好相關的統計工作。

我委為廣泛吸引外商投資，促進我市外向型經濟快速發展，不間斷學習外資法規，全面掌握外商投資項目落地辦理程序和相關辦事要點，為外商投資項目落地提供全程引導服務。積極與相關職能部門建立業務工作聯系，采用致函、上門、詢訪、開協調會等多種方式為外商投資項目落地提供協調服務。重點招商投資項目落地過程中，做好跨部門、跨領域問題跟辦協調服務，努力做到運作有序靈活。

三、大力推進區內基礎設施及項目工程建設，營造良好的人居環境

目前，這些項目正在按照“多業主、快速度、高質量”的建設思路有序地推進。市行政管理中心室內外裝修基本完成，場地景觀綠化工程進場施工；市民活動中心建設工程室外裝飾基本完成，室內裝飾完成75％；市中心公園建設工程西區已完成95％，南區進入基礎施工；市區三環路建設工程已全線貫通；晨曦路工程已完成路基橋梁等工程建設，計劃今年10月份雙雁至四環段、東銀至濱江段全線竣工；銀溪路工程現一期（高速公路下至旭陽路）完成900m路基墊層，二期已完成招投標（雙雁路至四環路）。濱江路已完成50%的路基施工；雙雁至四環路段于去年完成工程招投標，年內開工建設；雙雁公園、東山公園的規劃設計已通過會審；婦幼保健院已全面封頂；公共衛生大樓已進入全面室內裝修階段和綠化階段；公安指揮中心總平面進場施工；國稅已完成主樓裝修；報業辦公大樓今年1月5日已投入使用；質監辦公大樓已進入驗收階段；人才大廈已填土，現已進入擴初會審的準備階段；康居工程一期基礎工程經濟使用房已建到二樓，計劃今年7月封頂；新華書店去年年底結頂；人民醫院綜合大樓已開工建設。人民醫院、電力大樓、電信大樓、外國語學校、機關幼兒園、新世紀花園和上海花園已交付使用。

有個別工程由于政策處理等種種原因拖累了工程后腿，導致了工程無法按期完成。

四、積極宣傳和做好安全生產工作

積極開展安全宣傳教育活動，配備安全生產管理人員與消防器材，建立和落實安全生產責任制與安全生產管理制度、事故防范體系的情況、事故報告和查處制度。

五、嚴格執行財務制度和做好物資的報表

在財務制度方面根據紀委及相關的文件完善本委的財經制度，做好各項報銷工作，及時清結各次債權債務。能按規定將會計出納資料整理歸檔，并做好保管工作。按財政文件做好每年的預決算。妥善保管各類印章。嚴格按照財金制度做好現金管理，并作好財經報表分析，總結工程項目的資金情況，并提供相關信息。做好調入調出工作人員的相關手續及工資福利等都能及時調整，住房公積金、養老保險及醫療保險等都能根據相關情況做出相應的調整。

六、深化文明機關創建活動，積極營造廉潔自律的文明單位形象

干部廉潔奉公，堅持標本兼治的原則，把黨風廉政建設列入我委的重要議事日程；領導班子團結，齊心協力。今年以來，多次召開專題會議，傳達市委、市紀委有關黨風廉政建設和反腐敗工作的會議；制訂了2007年度黨風廉政建設和反腐敗工作計劃；加強廉潔自律工作，定期監督檢查；加強對工程項目招投標人監督和管理，使之公開、公平、公正、規范、有序、合法。在公車管理上嚴格執行“三統一兩定點”的規定，嚴禁公車私用；在公務接待上要嚴格按照有關規定執行，杜絕奢侈浪費的行為。

我委在民工工資上無任何拖欠，施工期間無違反治安條列和計劃生育政策的事件發生。

七、努力加強組織隊伍建設

為進一步加強我委的作風建設，增強干部公仆意識，提高服務質量，我委成立了創建“作風建設年”活動領導小組，制定了作風建設年活動實施方案，在領導班子中開展“科學發展創新業、為民辦事樹風范”的主題實踐活動，及時召開“作風建設年”活動動員大會。建立“六型機關”創建活動長效機制，開展了以創建學習型、服務型、效率型、節約型、廉潔型、和諧型機關為內容的學習活動。加強“作風建設年”活動信息工作，且分管領導和紀檢組長經常性進行明查暗訪，開展檢查監督活動。認真貫徹落實中央及上級工程建設工作會議精神，并堅持每周半天的機關學習制度。積極開展爭創“四好科室”活動。

八、認真做好區內規劃的完善，按法律、法規抓好項目報批工作的落實

中心區環河景觀的方案設計的完善工作已順利通過;協助水深村做好舊村改造的規劃設計工作及中心區區間河道的調整方案;完成三個項目（約139畝用地面積）地塊出讓前的規劃審報工作；配合政策處理科做好市政設施、村安置留用地的報批工作；已完成7個出讓地塊項目、3個村安置留用地及水深村的舊村改造的方案會審。完成了體育場路，東銀路等道路的方案和初步設計。完成了康居工程二期和廉租房等項目的方案及初步設計。

九、嚴格按法律、法規認真抓好區內的征地、土地申報、政策處理和工作的落實

我委在承諾日內完成土地預審資料；完成具體項目供土資料；完成折抵指標農轉用報批；完成管委會下達的征地任務。并協助村回扣地農轉用報批及具體供地報批；用地在中心區的項目及招標用地前期政策處理；移民用地跨村落實及中心區基礎設施的政策處理；具體項目供地及政策處理完成后檔案管理；報結及檔案管理。

篇（4）

一、項目概況

某局科研大樓為某局綜合辦公樓，具有辦公、會議、科研、金融、餐飲、住宿等多種功能。項目用地面積27.5畝，總建筑面積35000平方米，其中地下一層平戰結合人防地下室4200平方米。科研大樓地上23層，附樓6層，建筑高度93.9米（含頂層鋼塔為118.8米），為鋼筋混凝土框架剪力墻結構，綠化率40%，內外共設車位260個。建筑中除建筑結構及裝修外，還分布了消防、暖通、強弱電、電梯等安裝工程，外墻采用玻璃隱框幕墻及石材干掛幕墻，屬于大型公共建筑。

二、項目管理總體思路

1.明確項目建設各階段的主要工作內容

將整個工程建設分為：項目前期報建、設計、招標、施工、竣工驗收及移交這五個階段，其中的二次深化（如：裝修、外立面、園林景觀等）設計和專業分包（如：外立面、空調、消防、市政等）可在施工階段穿行。如果設計時間充裕并且業主決策穩定，可以提前完成深化設計，便于成本控制。

項目前期報建以辦理土地證、用地規劃許可證、建設規劃許可證以及施工許可證，為主要控制對象；

設計階段分為：方案設計、初步設計、擴大初步設計以及施工圖設計，還包括消防、抗震、人民防空和防雷等專項設計的報審。

招標分為：招標、設計、監理、總包、專業分包和設備材料供應等內容。

施工分為：基礎、地下室、地上結構、設備（空調、消防、上下水、強電、弱電）安裝、外立面裝修、室內裝修、室外園林市政等主要內容。以開工、完成正負零以下工程、結構封頂、外立面完工、設備安裝完工、竣工驗收為里程碑。

竣工驗收及移交分為：專業（消防、環境、人防、電梯等）驗收和總體竣工驗收，辦理完備案手續后，進行資料及工程移交。

2.確定總進度計劃及相關計劃

在“1.”明確主要工作內容的基礎上，編排總進度計劃。根據總進度計劃編制資金使用計劃、招標計劃、采購計劃以及人力資源等計劃。

3.明確項目管理（業主方）的工作內容

項目報建；進度管理；資金管理；招標管理；合同管理；成本管理；質量管理；安全管理；協調溝通；資料及信息管理。

4.搭建項目管理團隊

根據以上“3.”明確下來的主要工作內容、工程規模（5萬平方米以下）以及總進度計劃確定后形成的建設強度，搭建管理團隊，自下而上，先設置執行層，一般設置為：土建工程師2名、其他各專業（暖通、電氣、弱電等）工程師各一名、報建及綜合管理人員2名，造價工程師1名及財務人員1名；再根據中層管理人員能力劃分部門，一般設置為工程部、招標成本控制部、綜合管理辦公室。項目管理團隊在以下簡稱“項目管理部”

5.確定流程管理體系，形成管理平臺

進度管理；成本管理；A.建立投資管理制度；B.建立成本預測、跟蹤及分析制度；C.工程價款的計算及撥付；D.設立以下成本管理制度或方法。

三、合同管理

質量管理，設立如下管理制度；溝通及信息管理；各階段及管理板塊的經驗總結。

1.總體策略：

提前制定符合項目特點的管理流程；審計單位提前跟蹤。

2.報建階段

主要是要解決時間控制問題。報建人員要做到熟悉手續辦理的各項程序和政府相關人員，熟悉各項審核之間的因果關系。報建過程中必須提前準備，積極推進任何可提前的程序。

3.招標階段

選擇設計單位時，應重視設計師與其團隊的挑選，而不應該僅注重設計公司選擇上，可在招標時提高對設計師及其團隊的評分權重。市場上監理單位魚龍混雜，而監理又是直接監督工程實體，因此選擇監理單位時，注重對總監或總監的考察，選擇重信譽重紀律、管理規范并將大型公建項目作為其業務戰略定位的監理單位?？偘鼏挝粦x擇實力強、信譽高的施工單位，其資質應當涵蓋公建項目的所有專業，并達到各專業最高資質等級。減少業主指定分包，強化總包管理。

4.設計階段

在設計招標前，建立專家咨詢機制，尤其是建筑、暖通專業。采用限額設計。確保充裕的設計時間。

5.成本管理

①技術方面：制訂先進的、經濟合理的施工開發方案，以達到縮短工期、提高質量、降低成本的目的；在結構施工中推廣使用各種降低消耗、提高工效的新工藝、新技術、新材料，降低成本。加強質量管理，一次成優，減少返工，降低成本。

②制定嚴格的洽商管理辦法和反施工索賠管理辦法，根據合理的洽商變更及時調整投資額，防止不正確的、不合理的、未經許可的工程變更費用。

③設計變更管理。

6.質量管理

提前明確關鍵工序、關鍵部位的質量控制點、易產生質量通病的部位及業主方監控措施。重視施工組織設計的審批以及要求各級施工單位的書面技術交底。重視對施工部位（包括隱蔽工程）和進場材料的質量抽查。檢查施工（供料）單位的質檢資料和施工記錄的完備性

7.進度管理

設立專人定期跟蹤進度計劃的執行情況，及時糾正進度偏差。定期（每周）組織召開工程協調會，及時糾正進度偏差。

8.合同管理

加強合同管理意識，從思想上真正意識到合同的重要性，強調不但要按圖施工，而且還按合同要求施工：

9.信息管理

提前對上級與各單位之間可能發生的信息資料進行編排。報告制度：A.定期（半月、月度）工程情況通報協調會議；B.進度報告；C.工程造價報告；D.工程質量報告

E.安全情況報告；F.招標及合同管理報告。

10.風險控制

權衡利弊后，回避風險大的工作計劃，選擇風險小或適中的計劃。采取先進的技術措施和完善的組織措施，以減小風險產生的可能性和可能產生的影響。購買保險或要求對方擔保。以轉移風險。提出合理的風險保證金，這足從財務的角度為風險做準備，在報價中增加一筆不可預見的風險費，以抵消或減少風險發生時的損失。采取合作方式共同承擔風險。

三、結束語

近幾年我國建設工程項目技術發展突飛猛進，管理水平不斷提高。施行科學先進的工程項目管理，是提高工程建設管理水平，保證工程質量和投資效益的有效途徑，也是規范建筑市場秩序、加快工程管理方法同國際接軌的重要措施.。

篇（5）

2018年設備保障部工作已接近尾聲，縱觀全年工作設備部一方面表現在認真落實了工作部署中的各項工作，另一方面表現在工作思維上的巨大轉變，設備保障部始終堅持以科學發展觀為指導,嚴格遵守《安全生產法》等相關法律法規要求，在公司領導的正確指導下，在同志們的一致努力下，設備保障部緊緊圍繞公司工作主題，科學制定各項績效計劃，踏實做好本職工作，通過一年的努力，圓滿完成了年初制定的各項工作計劃，得到了公司領導的一致肯定?；仡欉^去的一年，我們主要開展了以下工作。

（一）加強隊伍建設，努力提高內部管理水平。

1、時刻緊繃安全之弦，切實落實安全生產制度。

安全生產重于泰山，我部時刻牢記“防患于未然”,始終把安全生產工作貫穿全年，牢記安全生產工作是各項工作的根本，每周部門例會都要重點強調，每月安排安全生產專項會議，4月份，集中部門全體員工開展了“安全知識”專項培訓，收到了較好效果。通過上級部門的指導以及同志們的努力，我部全年未發生一起輕傷、重傷和工亡事故，完成了年初制定的安全生產工作目標。

2、提高員工素質，加強隊伍建設。

一是加強制度建設，強化服務質量，積極推廣精細化維修工作。二是重視員工的再教育，重視員工技能的提升。今年，我部先后派出員工到專業機構參加技能培訓20余人次，儲備員工培訓、考核17人次。三是積極開展應急預案的培訓工作，既鍛煉了隊伍，也營造了比、趕、超的積極向上的良好工作氛圍。

（二）設施設備管理

1、做好安全生產大檢查工作，徹底消除各項安全隱患。

為切實保證一期設施設備安全及全年工作計劃的完成，我部組織專業技術人員分工種、分區域對一期設施設備全面檢查，消除部分安全隱患，使設施設備狀態良好。3月份、6月份、9月份、12月份開展了四次設備大檢查工作，檢查配電間240間次，檢查茶水爐280臺次，檢查地下室污水泵336臺次，污水配電盤168個，清理集水坑168只，檢查電梯300臺次，檢查電熱水器300臺次，處理安全隱患30余處，，確保了各項設施設備的正常運行。

2、做好各項設施設備的計劃性保養與維修工作。

（1）4月份，我部開展了中央空調設備春季檢修工作：檢修制冷主機4臺，疏通、清洗冷凝器4只，疏通、清洗蒸發器4只，疏通、清洗冷卻塔3只，清理過濾器10只、維修保養水泵22臺，檢修空調末端設備300臺。

（2）4月份更換板式熱交換器閥門6只。

（3）6月份，為保證雨季排污順暢，設備保障部組織人員疏通一期院內與屋面排水溝并配置防汛物資。

（4）根據年度工作計劃，聯系防雷檢測機構對大樓進行防雷檢測，并對存在的問題進行整改。

（5）10月份，我部開展了中央空調設備秋季檢修工作：更換板式交換器2臺，清洗板式交換器4臺維修保養水泵10臺，檢修空調末端設備,60臺，修復空調電機4臺，更換電機軸承2套

（6）為保證一期用水安全，5月、11月，我部協調自來水公司對生活蓄水箱進行清洗、消毒。

（三）加強與服務對象的溝通，做好日常維修工作。

1、開展主題月活動，對辦公室窗戶損壞情況進行統計、對幕墻玻璃破損情況進行統計、對路燈及景觀燈損壞情況進行統計，整修衛生間隔斷，更換衛生間面盆，檢修衛生間混水閥等

2、積極推廣精細化維修工作， 強化服務質量，切實履行維修承諾，及時到達維修現場。維修工作現場鋪設保護墊，全年承接并完成報修   次

5、重點會議全面保障。會前制定預案，并對會議中心電梯、自動門、中央空調、給排水、配電設備與應急發電等設施設備安排專人檢查。全年完成會議保障  場次，其中重要會議   場次。

6、做好服務工作。

(1)完成發電車外接電源及會議轉播車信號線的鋪設

（2）后勤服務一體化窗口的建設

（3）餐廳包間的整修

（4）浴室頂板的更換

（5）會議中心粉刷、更新

（6）幕墻清洗

（7）破損幕墻玻璃的更換

（8）中央空調板式交換器的更換

（9）空調系統改造

回顧一年的工作，我部取得了一定的成績，但是也應清楚看到工作中存在的一些不足，這就要求我們在下一年的工作中繼續努力改進，爭取為公司做出新的更大的貢獻。

二、2019年度工作計劃

2019年為切實提高服務質量，設備保障部將再接再厲開拓思路，在保障服務質量穩步提升的同時，加強工作創新，內練技能，外修形象，切實把公司發展規劃落實到實際工作中，為切實做好各項工作，我部計劃在2019年主要開展以下幾項工作。

1、加強安全生產管理工作。始終把安全生產管理工作放在各項工作的首位來抓，做好安全生產落實、迎檢等各項工作。

2、講學習，提高自身素質，更新觀念，多些危機意識、競爭意識，提高工作水平，開闊視野。要善于從書本中學習，從工作實踐中學習，從從經驗教訓中學習，適應市場經濟的發展要求;樹正氣，營造有利于人才成長，有利于團結拼搏的氛圍，形成敢于負責的風氣;服務工作講效率，濫竽充數、疲沓的行為不應再出現，考核指標要量化到人，責任到人;講服務。服務體現工作作風，要增強為公司服務、為工作人員服務、為領導服務的意識;講發展。發展是硬道理，要圍繞全面提高服務質量這個中心努力工作，把維修質量搞上去，主動參與競爭，促進集團發展。

3、大力提倡和培育團結協作、奮發向上的精神，形成團結協作，奮發有為的團隊精神。

4、完善維修考核制度，細化考核方案，加大執行力考核力度。

5、加強全員設備管理，深化設備承包，完善設備臺賬，完善設備掛牌制度，加強計劃檢修執行力度，穩步推進定檢定修。

6、完善應急預案，加強應急演練。針對各項應急預案，開展電梯困人、防汛、防火等應急演練。

7、加強以人為本的培訓，在基本技能培訓的同時開展管理提升培訓。開展技能競賽活動。

8、加強備件材料管理。（1）嚴格備件材料計劃的全面性和合理性，嚴格采購的及時性。（2）強化質量監制和驗收工作。（3）嚴格倉儲管理。（4）強化設備配件的三化管理工作                   

篇（6）

一、社會治安綜合治理

1、建立建全了管理和責任制度，落實領導責任制，醫院強化了以邵敏書記為組長，各職能科室負責人為組員的社會治安綜合治理領導小組，各組員職責明確，責任到人。

2、落實目標責任制，為把醫院的社會治安綜合治理目標真正落到實處，醫院同各科室（病區、班、組）的負責人簽訂了綜合治理目標責任書，明確科室負責人為第一綜合治理責任人，同時落實月（季）度例會制度。

3、進一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫院的刑事發案率，改變醫院的政治面貌。醫院是公共場所，我院又地處繁華的新華街，進出人員雜，每天有1000多人次進出醫院，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據這一特殊情況，我院充分利用現有的硬件設施進行24小時監控，并加強制度建設，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負責。增強保安人員的工作責任心。

4、針對“打開圍墻辦醫院”的方針，我院實行開放式管理。人員流動量大、雜，在病區、門診容易發生錢包、手機被竊這一現象，我們采取了相應措施。①專門請婺城分局反扒能手在門診、藥房、抽點巡邏（特別是單人病房和電梯口病房），使我院失竊率大大降低。②對門診樓各樓層的電子監控設備進行了改造，優化了監控設備，并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標牌。組成人防和技防的雙重防范，使我院門診發案率明顯降低。

5、抓好普法教育工作，用法律保護自己，用法律手段來處理醫療糾紛。在醫院的醫療服務中，特別是病人死亡，造成醫院與病人家屬的糾紛，是醫院最頭痛、最棘手的事情。病人家屬尋釁滋事，大動干戈，有時影響到其他病人的治療和正常辦公。我們一方面用法律來教育病人，一方面利用與派出所共建警務室的便利關系，請公安機關提早介入給予調解，醫院出現的許多糾紛都能及時平息。

10年我院進一步深入開展了社會治安綜合治理工作，并取得了較好的成績，10年我們將再接再勵，按照上級有關部門的要求，為醫院的安全盡職盡責努力工作，爭取有更好的成績。

二、繼續深入開展平安醫院創建工作

醫院的治安、消防安全是平安醫院創建的重要組成部分，我院貫徹以“安全第一，預防為主”的方針，結合醫院平安創建實際工作，認真學習上級有關部門的文件精神發動和依靠全院干部職工，為維護醫院正常的醫療秩序和平安醫院的創建工作發揮了重要作用。

1、思想重視，認識到位

醫院治安安全工作是一項重要工作，關系到患者、家屬及廣大醫護人員。醫院始終將治安安全工作列為醫院工作重點來抓。每年都將此項工作列入義程，我們每季組織一次安全教育活動。上級的有關文件通知，在院長辦公會、院周會上反復傳達學習，以邵敏書記為主任的“綜合治理委員會”專門負責此項工作。安全警鐘要時時敲、月月響。醫院利用橫幅、黑板報、宣傳窗、信息網絡，開展宣傳教育活動。如圍繞醫院的醫療質量安全、“醫患糾紛安全”、“信息網絡安全”、“治安安全”、“科室外出活動安全”、“車輛停放安全”、“消防安全”等開展學習討論。人人重視治安安全工作，發現不安全因素及時排除，發現不安全事件及時報告，及時整改。一年來醫院未發生刑事案件、重大醫療事故和治安、消防責任事故。全院874名職工，100多名臨時工均無違法違紀記錄。

2、明確職責，責任到人

“誰主管、誰負責”這是個很好的制度。醫院的治安安全工作也是一樣，根據醫院工作需要，成立了“消防工作管理委員會”和“綜合治理委員會”及“安全生產管理委員會”，定期對全院的安全生產工作及消防工作和治安安全工作進行全面檢查。發現問題，及時開出“要事督辦單”，限時整改。院領導每季度要對全院的醫療質量安全、消防安全和治安安全進行大檢查。保安部做到月月要檢查，小問題及時解決，大隱患及時上報。

保安部與各科室、病區簽定了“治安、消防安全責任書”明確科主任、護士長為第一責任人，同時落實月（季）度例會制度。年終院部對各科室（病區）進行考核，對消防、治安安全工作不合格病區（科室）實行“一票否決”。

3、以制度化管理，保障醫院治安穩定

“沒有規矩，不成方圓”建立必要的安全制度是提高醫院治安安全的保證。確保醫院財產和醫護人員安全，維護醫院正常的醫療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《門衛制度》、《臨時工管理制度》、《車輛管理制度》、《消防安全制度》、《保安巡邏制度》、《危險品，（麻醉品）保管制度》、《財會人員現金保管制度》、《安全生產目標管理責任追究制度》、《市人民醫院消防應急預案》、《市人民醫院急救長鈴規定》，醫院在節假日安排院領導和職能科室負責人雙值班制度。由于有了以上一些制度，門衛白天把好人員進出關，晚間各樓道按時上鎖。保安人員嚴格執行《治安消防巡邏制度》做到每二小時全院巡邏一次，巡邏病房后由值班醫護人員簽字，保證在第一時間掌握病區不安定因素及消防安全系數。醫院財務科、藥庫、總務倉庫、計算機房等重點部們均安裝了110防盜報警系統，病案檔案室及有貴重醫療設備的科室均安裝了防盜窗、防盜門。門診樓、新病房大樓、內科住院樓、均安裝有電子監控設施，有效增強了醫院的安全系數。

4、警民共建，齊抓醫院治安

我院與婺城公安分局城中派出所建立共建關系，在醫院建立警務室。城中派出所對我院的治安安全和普法教育工作給予了大力支持。每周二、四、派民警到警務室值班，所領導每季一次到醫院為醫護人員上普法教育課，分析當前社會治安形勢，使醫護人員的法律意識明顯增強，讓醫護人員懂得如果用法律武器來保護自己，用法律手段來處理醫療糾紛。同時我們還利用警民共建關系。請城中派出所民警（反扒能手）指導在門診、病房開展反扒竊專項行動，使門診、病房錢包、手機失竊率大大降低，得到了病人及醫護人員的肯定。

5、抓消防安全防范不放松

安全事故防不勝防，火災事故也一樣。多年來我院十分重視消防安全工作，醫院成立有義務消防隊。并建立了《消防安全制度》、《消防安全管理制度》。每年進行了一次消防演練。邀請消防隊參謀到醫院來講課培訓，使隊員個個懂得消防知識，人人學會使用滅火器材。我們還組織全院職工分批進行消防培訓，讓全院醫護人員的消防意識得到有效提高。醫院的十五層病房大樓配有溫度探測器、煙感、噴淋系統，緊急逃生緩降器等先進消防設施。設消防控制中心一個，由專業人員持證上崗，24小時值班。在每個病房門上設置了應急疏散路線圖，讓住院病人及家屬知道自己所處的位置，緊急情況下怎樣離開。為確保防火安全醫院今年先后更新了部分干粉滅火器。更換煙感探測器30只，消防安全出口標志牌10塊，并在門診檢驗科加掛了2只應急燈、4塊安全出口標志牌，急診輸血科、急診化驗室各增加了1只應急燈，病房大樓的230只干粉滅火器已在請示更換當中。在此基礎上保衛科還制定有火災應急預案和消防知識宣傳資料，在每個病區（科室）進行宣傳學習。保衛科經常對全院各病區（科室）進行消防檢查，通過檢查整改，徹底排除了安全隱患。

6、加強安全檢查，及時落實整改

繃緊安全工作這根弦。勤查勤檢不放松。院領導根據醫院工作特點，在每周的院長查房時，對全院的消防，治安安全工作都認真細致的檢查，發現問題，會同相關部門及時解決。重視出租房管理，保衛科將租房戶的詳細情況登記造冊，并與租房戶簽訂《治安、消防安全責任書》，定期對出租房檢查，發現隱患及時整改。保衛科每周對各病區（科室）進行全面檢查。查門窗、查電器使用、查消防設施，同時宣教病人及家屬，不要在病房吸煙和使用電器。教育工友不在配電房使用電飯煲、微波爐，把事故苗頭消滅于萌芽狀態。

醫院新區的安全保衛工作保衛科也非常重視，為新區設立24小時門衛值班制度，定時對宿舍區進行巡邏檢查（2小時一次），晚上大門定時上鎖，自行車、摩托車入庫有序停放，謝絕外來車輛過夜停放。積極協助轄區派出所創建“平安小區”。

7、加強周邊社區治安整治

醫院的周邊治安整治不容忽視。我院地處繁華的新華街，西靠市區最大的“蘭溪門菜場”，外來人員過多，治安狀況復雜。根據這一情況，醫院保衛科請城中派出所協助指導，每天中午、晚上到四周巡邏。如發現圍墻、欄桿有缺口破損，及時通知有關部門整改維修。發現違章攤販占道經營及時給予整治清理，若發現外來不法可疑人員能不畏，依法盤問查詢。

8、規范院內車輛管理，確保車輛停放安全有序

“螺螄殼里做道場”是我們施長春院長對外常說的一句話。醫院因地理環境及歷史原因，占地面積不大，供車輛停放的面積不多，這就給車輛管理工作帶來一定的難度。保衛科制定了《停車須知》制度及職工車輛停放通行證，車管人員24小時值班，對進出庫車輛認真指揮，并做好登記工作。為確保停放安全，醫院給汽車停放處劃定標準車位，安裝了減速塊，定位器等車庫設施，并且利用監控設施進行24小時監控。車管人員加強巡邏，做到誰上班誰負責。

醫院治安消防安全是醫院發展的根本，醫院治安消防安全工作必須長抓不懈。

三、開展安全生產目標管理責任制活動

開展安全生產目標管理責任制活動也是社會綜合治理和平安醫院創建的重要組成部分，我院根據上級衛生主管部門的部署，結合我院的實際情況，在醫療安全，生產安全方面做了大量的工作。

1、醫院專門成立了安全生產管理委員會，制定了《市人民醫院突發性事件應急預案》并與各職能科室、臨床科室簽訂了安全生產目標管理責任書，把生產安全、醫療安全、防火、防盜、社會治安等具體工作分解并落實到科室及個人。

2、醫院定期組織院長行政查房，通過走訪病人，現場查看等形式及時發現存在問題，并及時通知相關科室或個人限期整改，對整改不力的人或事進行處罰，并做到考核有標準，檢查有尺度，獎懲有依據。

3、生產安全的防范要做到，人防、物防、技防相結合，強化特種設備及水、電、氣、交通、通訊、信息網絡等重點部門的安全管理，責任落實到人，并與獎懲相結合。

4、為確保醫院安全，醫院增加了安全設施、保安人員的投入，今年在原有監控設施的基礎上，又新增加了部分攝像機，有效增強了醫院治安安全的系數。

5、10年醫院對一批老化的消防設施、設備進行了更換，對全部煙感進行了全面清洗，更新煙感探測器30只，消防水帶、水槍頭若干只，更新干粉滅火器若干只，更換消防安全出口標志牌10塊，增加消防安全出口標志牌4塊，應急燈4只，更新了消控主機，有效增強了消防安全系數。

開展安全生產目標管理責任制活動，有利于創造一個良好的就醫環境，有利于構建和諧的醫患關系，讓患者安全、滿意起到了積極的作用。

雖然，我們在2010年度的各項工作中取得了一定的成績，但離市局及上級有關部門下達的目標還有一定的差距，我們將在2011年的工作中，按照市委、市政府、市衛生局及上級相關部門提出的要求，嚴格管理，落實責任，把醫院的各項工作做得更好、更扎實。

2011年保衛科工作計劃

一、參照消防部門意見，2月底前完成對婺城大廈行政樓消防設施改造工作。

二、1月底前通過“市級治安安全單位”考評，做好“省級治安安全示范單位”的申報工作。

三、編制保衛科2011年度工作計劃，與臨床科室簽訂“2011年度綜合治理目標責任書”、“2011年度消防安全責任書”，重新修訂《單位內部治安防控工作規范》、《醫療糾紛突發事件應急處置工作預案》。

四、繼續做好“平安醫院”創建工作資料收集工作，逐項完成迎接省“平安醫院”創建考核準備工作。

五、落實普法教育工作，充分發揮院報、宣傳專欄、櫥窗等的宣傳陣地作用，利用信息網絡宣傳，舉辦講座，知識競賽等職工喜聞樂見的形式，營造學法用法的氛圍。

六、繼續在全院深入開展“平安醫院”創建活動，不斷完善治安安全設施，強化各項制度落實，確保繼續深化“平安醫院”創建活動，力爭年內通過省級“平安醫院”創建考核驗收工作。

七、加強消防安全管理工作，以多種形式宣傳新《消防法》，結合醫院實際情況，年內進行1—2次消防演練。認真組織消防知識培訓，力爭年內全體醫務人員都能正確掌握消防器材的使用方法。繼續加強消防重點部位的監管力度，確保年內無重大安全事故發生。

八、做好醫患糾紛的調處工作，及時妥善處理醫患糾紛，利用與城中派出所共建警務室的便利關系，請公安機關提早介入，防止矛盾激化，保證醫院正常的醫療秩序。

篇（7）

工作要點

1.加強德育管理隊伍建設。在全校范圍內創設“全員育人”的氛圍,樹立人人都是德育工作者的觀念。堅持正面教育,采取行之有效的方法,有機滲透德育。

2、加強陣地建設,營造育人環境。做到每天有教育(班訓),每周有重點(國旗下講話),每月有主題,每期有目標(計劃),每年有變化。

3、發揮少先隊的龍頭作用,加強組織建設,武裝好學生干部,開展豐富多彩的少先隊活動。

4、繼續把學生行為習慣養成教育作為德育工作的重點。強調四個狠抓:⑴、抓活動、促養成,通過思品課明禮導行,學科教育抓美育熏陶,班隊活動抓養成訓練,榜樣示范抓正面引導,校園文化抓環境陶冶,家庭教育抓輔導配合;⑵、抓典型、樹榜樣,通過各類“十佳”的評選,激勵學生奮發向上;⑶、抓重點、求實效,下大力氣抓路隊和衛生管理,規范學生日常行為習慣,樹立二小良好形象;⑷、抓檢查、求深化,發現問題,及時糾正,力爭工作保質保量,出色圓滿。

5、大力加強安全教育,提高學生的安全意識和自我防范能力。

6、加強德育科研。繼續深入開展《激勵積累梯級表彰》課題研究,將課題研究滲透到德育工作的每個細節之中。開展留守學生的教育與跟蹤管理方面的研究,引領“留守兒童”健康成長。

7、開展豐富多彩的課間活動。

8、號召學生主動參與家政,樂于做力所能及的事情,培養學生熱愛勞動的品質。

9、辦好家長學校,提高家教水平。

10、重視兒童心理健康教育,繼續辦好“知心姐姐信箱”,建好“知心姐姐小屋”,讓知心姐姐為心理有困難的同學排憂解難,使其健康成長。

工作舉措

1、進一步體現我校的德育特色。繼續利用“星級班級”創建,加強班級管理,提高班主任的管理水平;結合月主題教育,利用班會和班訓時間,狠抓養成教育,規范學生的行為。繼續利用“星級文明學生”評比,培養一大批文明學生。

2、健全三級值日網絡,加強平面樓層、樓道的監管,加大年級管理力度,將責任明確化,公開化,提高實效性。各年級主任要將責任區的值日落實到位。各班負責自己教室內外的管理,公共部分由年級主任負責劃分,支隊輔導員督促檢查。樓梯采用值周制,每層樓梯有人負責紀律、衛生和上下樓梯的安全管理。各位班主任要派最得力的學生佩戴標識牌進行管理。學校德育處和各年級主任將利用每周一升旗后的時間,對前一周的值日管理進行評價,評價結果填入“評價一覽表”里,納入班級管理。各年級的標識牌由支隊輔導員負責傳遞和管理。讓各責任區的管理接受全體師生的監督和評價,大家取長補短,在互相學習中提高,進而提高全體學生的文明程度。

責任劃分:

一年級B座教學樓第一、二層

二年級東小樓梯CDE座教學樓第二層

三年級新教學樓樓梯B座教學樓第三、四、五層

四年級北大樓梯CDE座教學樓第三層

五年級東大樓梯C座教學樓第二至四層

六年級東北角小樓梯CDE座教學樓第四層

少先隊文明督察員旗臺、操場、水池、車棚、廁所、綠化帶等

學前年級A座教學樓第二至五樓

門衛負責東、西大門口的安全、衛生

清潔工操場平面、廁所衛生

3、充分挖掘校園文化資源,發揮文化育人的功能。本學期我們將利用好班會和班訓,校內的宣傳櫥窗、班級黑板報、宣傳欄、紅領巾小廣播等陣地,教育學生“熱愛祖國、熱愛二小”“孝敬父母、文明禮貌”“珍愛生命、珍惜今天”“自強自立、奮發向上”。每班一月舉辦一次主題鮮明的黑板報。美術老師將挑選學生中的優秀美術作品裝飾樓梯,形成二小特有的樓梯文化。

4、圍繞“祖國在我心中”與青少年活動中心一起開展系列活動,如:歌詠比賽、征文比賽和知識問答。學校要求二、三月份全校學生讀完《祖國在我心中》一書,四月份以班級為單位進行“知識問答”比賽,選拔苗子參加五月份年級組織的“知識競賽”,年級主任將比賽中獲前五名的同學推薦到德育處,三至五年級學生參加征文比賽,各項比賽的優勝者將獲得由活動中心提供的獎品,并參加市里組織的相關比賽。

5、加大安全教育力度,強化安全意識,整頓路隊秩序,樹我二小形象。

⑴每班必須確定一名安全監督員,負責下課時自己教室內外的安全管理,每周必須上一節安全班訓課,每月必須進行一次安全工作小結,在班務日志上要有記載。

⑵學校無小事,事事講安全。學生課間不追逐、不打鬧;上下樓梯慢慢行,靠右走,不推拉;各年級負責學生中餐管理的老師要清點人數,進餐排好隊,用餐不浪費,沒有按時吃飯的要及時查明原因,作好午間管理;進音樂教室、自然教室、多媒體教室上課、下課,到操場上體育課和活動課要有序排隊,不講話,不奔跑,以免影響教學班上課;放學站隊回家,未經家長同意,不隨便到同學家玩;上學路上不闖紅燈,不亂穿馬路,注意交通安全。乘坐接送車的學生要團結友愛,上車有秩序,途中聽從駕駛員的教導。

⑶為了消除安全隱患,樹立二小良好的形象,本期將加大路隊管理力度。首先學習路隊標準,然后組建路隊管理機構,實行三級管理。班主任固定好每條路隊的人員和站隊的地點。每班挑選四名負責任的學生擔任路隊長,每次放學清點路隊人數,體育委員整隊。放學時各路隊必須高舉路隊牌,在老師的護送下以四條直線出校園,一、三、五年級的老師負責送北線路隊,二、四、六年級的老師負責送南線路隊,老師們在來去途中有責任管理沿途不守紀律的學生,最后一節課負責送路隊的老師一定要替所在班級的班主任負責,將路隊送到指定的地點----南到勞動局巷口,北達蛋糕房前,并在指定的地點向值日老師報班級。負責北線和南線路隊的值日老師要作好記載,不站路隊扣1分,中途散隊或被家長接走的扣0.2分,行走途中打鬧的扣0.2分,不舉牌子每次扣0.2分,教師沒有護送路隊到指定地點向值日老師報班級的每次扣0.2分。南、北線的值日老師分上、下午在黑板上公布兩次路隊的情況,對特別好的班級用“笑臉”表示,對特別不好的班級用“哭臉”表示,并填入《校務值日》記載本,分數一月匯總一次,直接納入班級考核中。

(4)為了保證放學路隊的順暢,繼續實行分段放學。上午第一遍放學鈴響一、二、四年級站隊放學,第二遍放學鈴響三、五、六年級站隊放學。大門口增加一位校級領導充實發送崗(原西大門值日的校級領導),要求做到路隊人員沒有到齊不發送,路隊有人講話不發送,路隊沒有站直一律不發送,達到要求的按規定、按順序一個班接一個班發送,保證三條直線出東大門,不造成路隊交叉的情況,這樣更節約時間。每位校務值日人員必須按時到崗,履行好自己的職責。

6、繼續開展“文明積累梯級表彰”活動,實行獎懲結合。各班要結合每月的教育主題正確引導學生積累文明,要重視學生積累文明的過程,并且有記載,必須在教室的宣傳欄里體現出來,讓學生知道自己和他人分別是幾星級文明學生,起到先進鞭策后進的作用。本期德育處和少先隊大隊部將繼續聯合起來,通過“學生表現信息傳遞”卡,傳遞記錄各個班級表現突出的好人好事和壞人壞事,對制止壞人壞事的同學進行表揚,發放“笑臉”,對吃零食,亂丟亂扔,追逐打鬧,不愛惜花草樹木的現象進行批評,發放“哭臉”,為班主任獎懲學生提供一些參考。每個月的最后一個星期德育處和少先隊大隊部將進行匯總,匯總結果納入班級管理和星級學生評價之中。用這種方法及時糾正學生的不良行為,督促學生養成良好的行為習慣。

7、“留守兒童”的教育與管理是我們目前所特別需要研究的一個重大課題,本期我們將繼續進行研究。二月底學校將組織交流關于留守兒童教育與跟蹤管理的經驗。

8、為了增強學生的體質,保證每天鍛煉一小時。本學期除了堅持做好課間操外,各個年級還應該組織學生開展豐富多彩的課間活動,以達到課間活動多快樂之目的。做操時間安排:周一——二年級,周二——三年級,以此類推,不做操的班級在室內活動,等課間操音樂結束學生方可外出活動。學校將操場劃分七大活動區,即:籃球區、乒乓區、羽毛球區、游戲區、毽球區、皮筋區、跳繩區,課間時學生自愿選擇項目,在操場上指定的區域內開展文明高雅的各項活動。

9、五月份將以年級為單位評比各類“十佳”,“在家樂于學家政”的特色通過評比“勞動之星”來彰顯。

篇（8）

一、 經營發展工作

今年，××分公司在面臨省公司收入確認方式發生重大變化、致富通發展已趨于飽和、收入增長計劃達4.67%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費追收為支撐、以增量發展和重點轉型業務為拉動的總體工作思路。一年來，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績。

（一）以收入為核心，指導各方面工作的開展

20__年，××分公司始終以收入為主線，多方面開展各項工作，取得了一定的成績。至10月，主營業務收入完成559.76萬元，完成年計劃667萬元的83.92%，同比增長5.05%；其他業務收入完成7.07萬元，完成年計劃8萬元的88.41%，同比增長-78.83%；總收入完成566.83萬元，完成年計劃675萬元的83.97%，同比增長0.10%，（超進度0.67%。經營收入計劃完成率排全市第三名，是主營收入正增長的四家公司之一。

（二）經營工作開展情況

1月初召開電信工作會，分解下達收入，發展計劃，討論相關辦法（到人、到月）。

1、“春分滿堂”營銷活動取得好成績。

2、“二季度正向拼搏戰”圓滿完成。

3、三、四季度“跨越計劃”穩步推進。

4、重點轉型業務發展穩步推進。

5、寬帶私接整治持續推進。

6、聚類營銷虛擬團隊，每周至少外出營銷一天。

7、推廣酒店完美聯盟，上半年發展10戶112部電話，15部寬帶,11月前完成商務領航105戶發展計劃。

8、以收入為核心，做好局域網上網用戶的整治。

執行情況：

1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發展居全市前列，局域網上網用戶的整治取得了較好的效果，但新業務發展乏力。

2、在政企部支持下電子政務進入試運行，平安城市已勘點制定出方案。

（三）品牌推廣情況

1、“我的e家”專席。

2、針對性寄送宣傳資料。

3、“尊享e8”體驗點。

4、上門推廣“商務領航”。

5、電瓶車廣告。

6、差異化服務開展。

7、三項服務、營業服務、關注細節。

執行情況：

1、“我的e家”-e8發展較好，目前有1458 戶， 占家庭寬帶客戶1842戶的79.15%。

2、已啟動商務領航兩版套餐的推廣工作，目前已完成10月套餐簽約計劃105戶。

（四）欠費管理方面

1、制定《20__年欠費追收管理辦法》。

2、加重績效考核。

3、派單。

4、晚上集中催費。

5、上門催收。

6、提前提取準欠費戶電話催。

7、人工雙停。

執行情況：

欠費呈逐月下降趨勢，至10月隔月欠費率為3.73%。

二、 運維方面工作

1、抗雪災、迎奧運全體動員。

2、城鄉adsl擴容完成，尊享e8提速實現。

3、電子政務接入、培訓工作開展。

4、新城電信設施規劃完成。

5、電信淹沒指標復核（比屏山多500萬元）。

6、移民局等5個單位光纖上網完成。

7、c網資產清查工作完成。

8、公路建設光纜桿路維護力保暢通。

9、進線室、配線室、油機房等整治。

10、電纜防盜，破獲一盜竊團伙。

三、“內強素質、外樹形象”基礎管理工作

（一）開展情況

1、成立整改實施領導小組。

2、制定實施方案。

3、3月13日召開全體員工大會動員

4、分階段實施、檢查、整改、考核、通報。

5、上級領導多次現場檢查指導幫扶。

6、動用2萬元保證執行整改到位。

7、10月進行企業文化“十字訣”細則學習考試。

8、11月開展了“我為c網獻策”演講活動。

9、每天早上編號點名早會。

10、每周四晚7點周會。

11、安全生產常抓不懈。

12、黨建、

工會等基礎工作齊頭并進。（二）成效

1、營業廳、大樓、各辦公室現場整潔有序，服務提升、員工主動營銷能力增強。

2、裝移修及時率、障礙歷時達標，客戶滿意率上升了3%。

3、水、電、油、辦公用品有效控制，同比下降15%。

4、員工心態平穩、充滿信心，后進人員進步了，各項工作有效推進。

5、收入發展全市靠前列，隔月欠費率創歷年新低至3.73%。

6、安全生產警鐘長鳴，無事故。

7、成功參加美食節、災后重建等活動，地方影響力增強。

8、重新被命名為“縣級文明單位”。

四、績效考核工作

1、根據市公司方案，參考兄弟公司擬訂方案，并通過員工大會討論通過。

2、在方案中加強了派單完成量考核，重點在收入、發展、欠費等方面進行分解。

3、制定《20__年績效考核方案》、《kpi指標分解》、《崗位說明書》。

執行情況：

根據工作業績有效拉開收入檔次，做到獎勤懲懶、任務明確，職責明確。

五、員工管理方面

1、理念:和諧企業,快樂工作。

2、崗位微調（2月底），優化。

3、實施“十字訣細則”開展“三到家”活動,“四心行動”,××電信“八榮八恥”、“九自問”、“十具備”。

4、豐富活動（座談會、三八節活動演講、考試、合理化建議等）。

5、員工食堂工作（中午做飯難問題）。

6、處理工作不力員工不含糊。

7、早上8:15班會點名，每周四晚周會。

執行情況:

員工心情順暢，各項工作有序推進。

六、各項工作開展情況

1、成立內控團隊。

2、按內控要求執行。

3、打單欠費、發票、資產、庫存、財務等基本按要求執行。

4、每月到電信所檢查一次。

5、每周回訪客戶一次。

6、每周業務學習一次。

7、每月經營分析一次。

8、每天早會一次。

9、出租房收入納入公司其他收入。

七、存在不足

1、部分員工主動營銷能力差。

2、轉型業務發展不理想。

3、渠道建設太少。

4、營收款未嚴格按內控要求執行稽核、存入公司賬戶。

5、營業廳未設保安和監控系統，存在隱患。

6、與上級領導溝通匯報偏少。

八、困難方面

1、地方經濟太差，人民群眾消費力低。

2、農網改造，停電頻繁，c網基站劃入油料電費消耗加大。

3、設備老化，維護費用增加。

4、維護成本費用困難。

5、外線人員偏少年齡大，傷病多，維護工作吃力。

20__年工作計劃

一、 收入目標

主營收入687萬元，增長3%

其他收入4萬元，增長-50%

合計收入691萬元，增長2.37%

二、 業務發展（凈增）

類別

上半年發展arpu值月數收入下半年發展arpu值月份收入合計寬帶20070811.22007034.215.4天冀3004089.6500403615.6電子政務3020010620200528我的e家350

300

0平安城市

22120037.927.92商務領航

1

12固定電話-100258-2-200254-2-4致富通-4001810-7.6-300184-2.16-9.76小靈通-3002210-6.6-600224-5.28-11.88號碼百事通

1

12安防系統

1

12合計

27.28三、20__年，我公司將在省、市公司的關心支持下，重點在“品牌、政企、風險、轉型、執行、資源和文化”7個方面開展工作：

（一） 品牌

全力推進“我的e家”和“商務領航”品牌，結合市公司營銷方案，以品牌統領家庭市場和政企市場。

1、“我的e家”

a：執行分公司我的e家全業務套餐營銷方案。在e6、e8、e9套餐上進一步鞏固客戶群。

b：針對新入網用戶，以營業廳為主渠道進行推廣，要求新入網寬帶家庭客戶選用單寬帶資費的比例不得超過20%。

c：針對目前單寬帶家庭客戶，通過主動營銷團隊實施上門營銷。

2、“商務領航”

以三版套餐推廣為主，兼顧標簽產品簽約。采取提取目標客戶、分析客戶消費情況后上門營銷的方式。要求按時完成市公司下達的簽約任務。

3、天冀

配合省分公司，爭取多種廣告方式和營銷手段傳播天冀及189互聯網手機新概念。

（二） 政企

圍繞重點轉型業務、商務領航、價值提升、客戶關系維系開展相關工作

1、 重點轉型業務

a：電子政務

1月正式運行并做好服務工作。

b：平安城市

聯系市公司政企客戶部支持，力爭2月前簽定協議，5月開始建設。

2、 價值提升

主要以“商務領航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩定政企客戶收入，對單位局域網用戶進行整治改造提升寬帶收入水平。

1、 客戶關系維系

針對重點客戶和高價值客戶進行周期性上門拜訪及感情溝通，為客戶關系的穩定及業務拓展創造寬松環境。

（三） 風險

1、 業務方面

業務方面的風險主要在于語音業務特別是致富通的存量保持，要求市場部全體成員要結合市公司相關營銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。

a：話費預存

結合市公司政策，做好相關話費預存工作，要求營業員動員客戶多預存話費。

b：售后服務

配合市公司，繼續做好致富通、cdma、小靈通終端維修。

c：欠費

要按照《欠費管理辦法》有

序開展欠費追收工作，到年底隔月欠費要求降到4%。 2、 營收資金

按照營收資金管理辦法做好相關資金的入帳，對營業款要求當天存入公司大帳；財務要每天管控稽核資金回籠情況。

3、生產安全

各環節要嚴格按照相關法律法規、生產流程、維護規程進行作業。樹立員工安全意識。綜合部要制定相關制度并定期檢查考核通報。

2、 運維

做好網絡運行維護管理確保網絡安全。

（四）轉型

從業務、服務、網絡、人力資源方面做好相關工作。

1、 業務上要抓住重點、重視品牌推廣；使品牌知名度明顯提高。準備大力推廣家庭、門面電話、安防系統。

2、 通過深入實施“三項服務承諾”及品牌差異化服務實現服務水平跨越。在營業外線服務上要達到上級標準。

3、 在網絡和人力資源方面配合上級公司做好相關工作。特別在c網優化、網絡提速、人員優化等方面有明顯改善。

（五） 執行

1、 強化執行力，對相關規章制度、營銷政策必須嚴格執行，對違規行為將在績效考核中嚴格考核；

2、 定期進行業務培訓，提升執行能力。

（六）資源

1、重點是做好網絡資源的優化，針對目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業務發展需要的情況，由網絡不制定調整檢修計劃盡快實施。

2、配合地方政府和上級公司，做好二期圍堰過渡工程建設及新城電信復建規劃。

3、配合市公司、縣政府做好新城生產樓建設前期工作。

（七）文化

1、 繼續按“內強素質、外數形象”相關實施要求做好各項目工作。

2、 深入學習企業文化和“十字決細則”做好文化走廊建設，做好團隊建設。

3、 做好每周四的集中學習

篇（9）

一、經營發展工作

今年，分公司在面臨省公司收入確認方式發生重大變化、致富通發展已趨于飽和、收入增長計劃達4.67%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費追收為支撐、以增量發展和重點轉型業務為拉動的總體工作思路。一年來，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績。

（一）以收入為核心，指導各方面工作的開展

，分公司始終以收入為主線，多方面開展各項工作，取得了一定的成績。至10月，主營業務收入完成559.76萬元，完成年計劃667萬元的83.92%，同比增長5.05%；其他業務收入完成7.07萬元，完成年計劃8萬元的88.41%，同比增長-78.83%；總收入完成566.83萬元，完成年計劃675萬元的83.97%，同比增長0.10%，（超進度0.67%。經營收入計劃完成率排全市第三名，是主營收入正增長的四家公司之一。

（二）經營工作開展情況

1月初召開電信工作會，分解下達收入，發展計劃，討論相關辦法（到人、到月）。

1、“春分滿堂”營銷活動取得好成績。

2、“二季度正向拼搏戰”圓滿完成。

3、三、四季度“跨越計劃”穩步推進。

4、重點轉型業務發展穩步推進。

5、寬帶私接整治持續推進。

6、聚類營銷虛擬團隊，每周至少外出營銷一天。

7、推廣酒店完美聯盟，上半年發展10戶112部電話，15部寬帶,11月前完成商務領航105戶發展計劃。

8、以收入為核心，做好局域網上網用戶的整治。

執行情況：

1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發展居全市前列，局域網上網用戶的整治取得了較好的效果，但新業務發展乏力。

2、在政企部支持下電子政務進入試運行，平安城市已勘點制定出方案。

（三）品牌推廣情況

1、“我的e家”專席。

2、針對性寄送宣傳資料。

3、“尊享e8”體驗點。

4、上門推廣“商務領航”。

5、電瓶車廣告。

6、差異化服務開展。

7、三項服務、營業服務、關注細節。

執行情況：

1、“我的e家”-e8發展較好，目前有1458戶，占家庭寬帶客戶1842戶的79.15%。

2、已啟動商務領航兩版套餐的推廣工作，目前已完成10月套餐簽約計劃105戶。

（四）欠費管理方面

1、制定《欠費追收管理辦法》。

2、加重績效考核。

3、派單。

4、晚上集中催費。

5、上門催收。

6、提前提取準欠費戶電話催。

7、人工雙停。

執行情況：

欠費呈逐月下降趨勢，至10月隔月欠費率為3.73%。

二、運維方面工作

1、抗雪災、迎奧運全體動員。

2、城鄉adsl擴容完成，尊享e8提速實現。

3、電子政務接入、培訓工作開展。

4、新城電信設施規劃完成。

5、電信淹沒指標復核（比屏山多500萬元）。

6、移民局等5個單位光纖上網完成。

7、c網資產清查工作完成。

8、公路建設光纜桿路維護力保暢通。

9、進線室、配線室、油機房等整治。

10、電纜防盜，破獲一盜竊團伙。

三、“內強素質、外樹形象”基礎管理工作

（一）開展情況

1、成立整改實施領導小組。

2、制定實施方案。

3、3月13日召開全體員工大會動員

4、分階段實施、檢查、整改、考核、通報。

5、上級領導多次現場檢查指導幫扶。

6、動用2萬元保證執行整改到位。

7、10月進行企業文化“十字訣”細則學習考試。

8、11月開展了“我為c網獻策”演講活動。

9、每天早上編號點名早會。

10、每周四晚7點周會。

11、安全生產常抓不懈。

12、黨建、工會等基礎工作齊頭并進。

（二）成效

1、營業廳、大樓、各 辦公室現場整潔有序，服務提升、員工主動營銷能力增強。

2、裝移修及時率、障礙歷時達標，客戶滿意率上升了3%。

3、水、電、油、辦公用品有效控制，同比下降15%。

4、員工心態平穩、充滿信心，后進人員進步了，各項工作有效推進。

5、收入發展全市靠前列，隔月欠費率創歷年新低至3.73%。

6、安全生產警鐘長鳴，無事故。

7、成功參加美食節、災后重建等活動，地方影響力增強。

8、重新被命名為“縣級文明單位”。

四、績效考核工作

1、根據市公司方案，參考兄弟公司擬訂方案，并通過員工大會討論通過。

2、在方案中加強了派單完成量考核，重點在收入、發展、欠費等方面進行分解。

3、制定《績效考核方案》、《kpi指標分解》、《崗位說明書》。

執行情況：

根據工作業績有效拉開收入檔次，做到獎勤懲懶、任務明確，職責明確。

五、員工管理方面

1、理念:和諧企業,快樂工作。

2、崗位微調（2月底），優化。

3、實施“十字訣細則”開展“三到家”活動,“四心行動”,電信“八榮八恥”、“九自問”、“十具備”。

4、豐富活動（座談會、三八節活動演講、考試、合理化建議等）。

5、員工食堂工作（中午做飯難問題）。

6、處理工作不力員工不含糊。

7、早上8:15班會點名，每周四晚周會。

執行情況:

員工心情順暢，各項工作有序推進。

六、各項工作開展情況

1、成立內控團隊。

2、按內控要求執行。

3、打單欠費、發票、資產、庫存、財務等基本按要求執行。

4、每月到電信所檢查一次。

5、每周回訪客戶一次。

6、每周業務學習一次。

7、每月經營分析一次。

8、每天早會一次。

9、出租房收入納入公司其他收入。

七、存在不足

1、部分員工主動營銷能力差。

2、轉型業務發展不理想。

3、渠道建設太少。

4、營收款未嚴格按內控要求執行稽核、存入公司賬戶。

5、營業廳未設保安和監控系統，存在隱患。

6、與上級領導溝通匯報偏少。

八、困難方面

1、地方經濟太差，人民群眾消費力低。

2、農網改造，停電頻繁，c網基站劃入油料電費消耗加大。

3、設備老化，維護費用增加。

4、維護成本費用困難。

5、外線人員偏少年齡大，傷病多，維護工作吃力。

工作計劃

一、收入目標

主營收入687萬元，增長3%

其他收入4萬元，增長-50%

合計收入691萬元，增長2.37%

二、業務發展（凈增）

類別

上半年發展

arpu值

月數

收入

下半年發展

arpu值

月份

收入

合計

寬帶

200

70

8

11.2

200

70

3

4.2

15.4

天冀

300

40

8

9.6

500

40

3

6

15.6

電子政務

30

200

10

6

20

200

5

2

8

我的e家

350

300

平安城市

22

1200

3

7.92

7.92

商務領航

1

1

2

固定電話

-100

25

8

-2

-200

25

4

-2

-4

致富通

-400

18

10

-7.6

-300

18

4

-2.16

-9.76

小靈通

-300

22

10

-6.6

-600

22

4

-5.28

-11.88

號碼百事通

1

1

2

安防系統

1

1

2

合計

27.28

三、，我公司將在省、市公司的關心支持下，重點在“品牌、政企、風險、轉型、執行、資源和文化”7個方面開展工作：

（一）品牌

全力推進“我的e家”和“商務領航”品牌，結合市公司營銷方案，以品牌統領家庭市場和政企市場。

1、“我的e家”

a：執行分公司我的e家全業務套餐營銷方案。在e6、e8、e9套餐上進一步鞏固客戶群。

b：針對新入網用戶，以營業廳為主渠道進行推廣，要求新入網寬帶家庭客戶選用單寬帶資費的比例不得超過20%。

c：針對目前單寬帶家庭客戶，通過主動營銷團隊實施上門營銷。

2、“商務領航”

以三版套餐推廣為主，兼顧標簽產品簽約。采取提取目標客戶、分析客戶消費情況后上門營銷的方式。要求按時完成市公司下達的簽約任務。

3、天冀

配合省分公司，爭取多種廣告方式和營銷手段傳播天冀及189互聯網手機新概念。

（二）政企

圍繞重點轉型業務、商務領航、價值提升、客戶關系維系開展相關工作

1、重點轉型業務

a：電子政務

月正式運行并做好服務工作。

b：平安城市

聯系市公司政企客戶部支持，力爭月前簽定協議，5月開始建設。

2、價值提升

主要以“商務領航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩定政企客戶收入，對單位局域網用戶進行整治改造提升寬帶收入水平。

1、客戶關系維系

針對重點客戶和高價值客戶進行周期性上門拜訪及感情溝通，為客戶關系的穩定及業務拓展創造寬松環境。

（三）風險

1、業務方面

業務方面的風險主要在于語音業務特別是致富通的存量保持，要求市場部全體成員要結合市公司相關營銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。

a：話費預存

結合市公司政策，做好相關話費預存工作，要求營業員動員客戶多預存話費。

b：售后服務

配合市公司，繼續做好致富通、cdma、小靈通終端維修。

c：欠費

要按照《欠費管理辦法》有序開展欠費追收工作，到年底隔月欠費要求降到4%。

2、營收資金

按照營收資金管理辦法做好相關資金的入帳，對營業款要求當天存入公司大帳；財務要每天管控稽核資金回籠情況。

3、生產安全

各環節要嚴格按照相關法律法規、生產流程、維護規程進行作業。樹立員工安全意識。 綜合部要制定相關制度并定期檢查考核通報。

2、運維

做好網絡運行維護管理確保網絡安全。

（四）轉型

從業務、服務、網絡、人力資源方面做好相關工作。

1、業務上要抓住重點、重視品牌推廣；使品牌知名度明顯提高。準備大力推廣家庭、門面電話、安防系統。

2、通過深入實施“三項服務承諾”及品牌差異化服務實現服務水平跨越。在營業外線服務上要達到上級標準。

3、在網絡和人力資源方面配合上級公司做好相關工作。特別在c網優化、網絡提速、人員優化等方面有明顯改善。

（五）執行

、強化執行力，對相關規章制度、營銷政策必須嚴格執行，對違規行為將在績效考核中嚴格考核；

、定期進行業務培訓，提升執行>，！

（六）資源

1、重點是做好網絡資源的優化，針對目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業務發展需要的情況，由網絡不制定調整檢修計劃盡快實施。

2、配合地方政府和上級公司，做好二期圍堰過渡工程建設及新城電信復建規劃。

3、配合市公司、縣政府做好新城生產樓建設前期工作。

（七）文化

1、繼續按“內強素質、外數形象”相關實施要求做好各項目工作。

2、深入學習企業文化和“十字決細則”做好文化走廊建設，做好團隊建設。

3、做好每周四的集中學習

篇（10）

我局高度重視綜治工作，堅持把綜治工作納入年度主要工作計劃，擺上議事日程，與本局各項工作同部署、同落實、同檢查，周考核，不斷加強綜治工作領導，持之以恒抓穩定，全面落實綜治各項措施。年初，結合我局實際，成立和調整了安全生產和社會治安綜合治理領導小組。由局長同志擔任組長，副局長同志任副組長，成員由局各股室負責人組成，辦公室主任由局辦公室主任擔任，負責日常工作。單位按照要求落實了一定的工作經費和個人專柜補貼經費，同時每月不定期對干部職工進行綜合治理和平安建設的學習和討論。加深理解和認識綜治安全工作的重要性和緊迫性。做到平時工作過細，準備充分，確保綜治工作深入人心。我局實行層層落實綜治維穩目標責任，并將該目標列入各股室年終進行考核評比。我局還開展安全生產培訓教育活動，對全體職工進行了法律、法規、規章的專題教育，重點強調了機關的防火防火、防盜、防泄密及干職工家屬綜治安全和穩定教育，不斷提高大家的安全意識和社會治安穩定意識。

二、建章立制，強化區域安全。

按照要求，我局及時制定了各項規章制度，按工作職責要求，各司其職，照章辦事，用制度管人管事，形成穩定的局面。我局辦公區域安全防衛工作由發改委自聘的保衛人員負責，配備了必要的器械。為了強化此項工作，多次與保衛人員研究安全防護工作，強調了安全防衛工作的重要性及注意事項，工作中突出重點，抓好落實，抓好重點防護，并要求下班后一定要關好門窗，切斷辦公電源，切實加強用電安全管理。增強了人為防范能力，真正做到“三防”結合，同時還經常不間斷到辦公大樓進行了雙休日、節假日和夜間巡邏，增強預防意識，確保了工作區域的平安穩定工作。

三、突出重點，強化安全管理。

篇（11）

后勤事務管理工作總結1指導思想

以科學發展觀為指導，結合總務處工作性質，堅持“為教學服務，為師生服務”的原則，規范服務常規，健全服務制度，強化服務意識，更新服務觀念，提高服務效率。認真做好總務后勤的各項工作，為廣大師生服務，為教育教學創造一個良好的環境。

主要工作

一、強化服務意識，規范服務常規。

1、加強業務知識技能學習，提高專業服務水平。

明確工作職責、工作方向，切實加強工作的自覺性和責任性，樹立“意識超前、工作務實、力求質量、敢于創新、言行高尚”的后勤形象。

2、熱情主動地做好辦公用品、學習用品等的采購發放工作，認真及時做好記錄，期末要做好庫存清點工作。

要急教師所急，想他人所想，在工作繁忙時要根據事情的輕重緩急，合理安排好工作的順序。

3、及時做好維修工作，提高服務效率，并根據維修情況，提出校產維護意見。

一方面督促后勤人員及時維修，不拖拉，不遺忘;另一方面督促全體師生自覺做好校產的維護工作。

4、我校的電腦、多媒體等現代化設備逐年增加，電教設備的日常維修、保養工作十分繁重，總務處要協助其它科室領導和電教教師了解情況、分析、解決問題。

要加強現代化技術裝備的常規性管理，定期檢查，發現問題，及時處理。

5、及時檢查、督促和協助校安保搞好學校及周邊環境的安全工作。

6、值班室(門衛室)人員要按學校制定的各項規定，嚴格執勤、文明服務，放學后要巡視校舍，檢查各班關燈關水關門等情況，發現異常問題要及時匯報要。

7、及時采購教育教學工作中需要的常備物資，采購時做到：質量第一，貨比三家，有適當的庫存量，既保證教師、學生們隨時領用，又不積壓浪費。

二、嚴格財務制度，嚴肅財經紀律。

1、落實義務教育階段收費政策，在收費上要嚴格遵守物價、財政、教育部門核準的收費辦法和標準，正確使用好收費票據，做到票據出具符合規范，內容正確合法，嚴格控制各項費用的支出。

2、嚴格執行有關收費規定，決不亂收費。

學校開展任何一項代辦服務項目都要符合以下要求：教育局安排;學生自愿、家長同意;做到公開、透明、規范的原則。廣大教師要時刻注意，不可自主收取自認為是合情、合理的費用，堅決杜絕亂收費現象，切實減輕學生負擔。做好家長的思想工作，讓家長在思想和行動上能與學校保持一致。

3、學期末，堅持多退少不補的原則，對代收費項目的開支情況發放清單及時清退，并以告家長書的形式告之家長。

4、做好校長的財務參謀工作，執行好經費使用計劃，準確提供有關數據、情況。

在經費使用上，努力做到精打細算，少花錢，多辦事。

三、加強資產管理，做到財物相符。

1、各類設備購置符合有關采購制度，購入、自制設備及捐贈設備均及時入帳。

配合單位財務預算管理，做好資產更新、添置計劃。設備配制合理，不超標準。

2、做好日常物品借用、歸還、續借的登記，貴重物品借領手續必須完備。

3、建立物品整理，收集制度。

每學期結束對各組室物品進行整理、清點，以便下學期使用、提高物品使用年限。

4、入帳及時，數據及報表上報正確、及時，與財務報表的固定資產總金額一致。

并做好資產帳本、報表等資料的整理、存檔，保證資料保管的連續性。

四、確保校安工程，創建平安校園。

1、按照教育局要求和學校實際，成立校舍安全工程領導小組，組長：各學校校長，成員：分管后勤副校長，總務主任，代辦員等。

各學校必須落實人員、明確分工、強化責任。切實做好全校師生的安全防護工作，確保學校安全工作有序進行。

2、對校舍、樓梯過道、體育設施、電器開關等要定期檢查，開學初進行全面檢查維護，發現不安全隱患及時向校長室匯報，并采取有效措施，防止安全事故的發生，確保校園安全與穩定。

3、進一步健全安全責任制，抓好安全宣傳教育，增強師生安全意識和自我保護能力。

不存在任何麻痹思想和僥幸心理。

4、重點抓好六項工作檢查：安全責任制的落實;

消防安全出口通道;教學、生活設備設施安全;食品、飲水安全與衛生標準;組織學生教育教學或社會實踐安全保護措施;制定各類安全應急預案。

五、更新服務觀念，提高服務效率。

1、大力開展節電、節水、節紙等節能活動，提倡節約，反對浪費，文印室要根據學校文印有關規定操作，準確做好登記匯總工作。

2、更新服務觀念，在總務各項工作中大膽創新，改善服務質量，提高服務效率。

后勤事務管理工作總結2在任何單位，后勤工作永遠是缺少不了，雖然后勤工作不直接參與公司或者學校工作計劃、教學工作計劃，可是后勤部門的工作卻是十分重要的，沒有后勤部門的支持，前臺部門的工作也得不到很好的進行。作為學校后勤部門，不會直接參與到教學工作中來，可是后勤工作也有著很多的存在的必要性，這是絕對的，相信隨著時間的不斷的流逝，會有越來越多的人意識到后勤部門工作的必要性!所以特制定了以下20__年中學后勤工作計劃范文。

20__年，我學校后勤工作計劃還將以指導思想、工作重點、工作措施、環境衛生、安全意識等工作為全部內容。并圍繞大方向展開了詳細的工作計劃。在我校領導的正確帶領下，在所有后勤人員的共同努力下，后勤工作與教師教學工作，師生的生活方面配合良好。20__年，我校后勤工作還將繼續為教學工作服務，為師生生活服務為宗旨，努力把工作做好。以下幾方面便是中學后勤工作計劃：

一、指導思想

堅持"以人為本，服務育人"的思想，樹立服務意識，提高服務技能，保證服務質量，規范后勤管理，為學校的教育、教學工作提供有力后勤保障。

二、20__年后勤工作計劃中的工作重點：

(一)做好學校后勤安全工作

(二)加大校產管理力度，不斷完善校產管理制度

(三)做好寄宿生管理工作

(四)進一步加大校園環境與衛生管理工作力度

(五)加速學校基建工作、食堂、球場

三、工作措施：

(一)加強協作，做好環境衛生工作

1、本學期繼續加大校舍校產的檢查、維修、保養，環境綠化等工作，力求為師生創造一個優雅的學習、工作環境，

2、做好宿舍安全保衛工作，督促宿舍衛生，健全考核制度

3、協同教導、大隊部等部門，利用黑板報、晨會課、升旗儀式講話等形式，向學生進行愛我校園、愛護公物的教育活動。

4、加大總務處的日常檢查及每周一次班級衛生、包干區的抽查力度，同時協同行政值周、醫務室、學生監督崗等相關人員，扎扎實實地抓好衛生工作。

每天的衛生檢查情況做到及時公布上墻，對存在問題要及時指出，限時糾正。

(二)長抓不懈，提高安全防患意識

1、加強校園巡視，對發現有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時徹底的維修、排除。

2、加強門衛的職能，外來人員來校要登記，同時做到在學生離校期間對校園進行巡視檢查。

(三)更新觀念，增強服務意識

1、全體后勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務觀，把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發點和歸宿，想師生、家長所想，全心全意為師生生和家長服務。

2、加大總務后勤工作計劃的群眾路線力度，動員、組織全校師生___參與、___管理、___直轄市、___決策，參與后勤管理。

(四)精打細算，嚴格財務管理

1、依據教學需求，學校實際，本著精打細算的原則，制訂經費預算，嚴格實行計劃經費限額包干使用。

2、加強對電話費、水電費、打印費等的管理。

3、嚴格請購、審批、驗收、入庫、報銷制度。

4、做好領物審批制度的改革工作。

領物原則上由教研組長、班組長、部門負責人根據實際需要來領取。

(五)物盡其用，發揮設備功能

1、為使學?，F有校產校具發揮其最大效益，要鼓勵、提倡師生們大膽地、經常地去使用，真正發揮設備的"育人"功能，做到物盡其用。

2、鼓勵使用的同時，還需加強管理，對使用情況、設備情況以及借還手續都要實行嚴格登記，避免不必要的人為損壞、遺失等。

3、加大校產校舍的定期(期初、期中、期本)及日常的檢查力度，嚴格執行校產保管獎罰和損壞賠償制度。

對期初發放的日常用品、班級用品、門窗、窗拉手、臺凳等實行承包管理，誰損壞誰負責。

后勤事務管理工作總結3一、指導思想：

在校長和黨支部的統一部署下，堅持勤儉辦學的原則，緊緊圍繞學校工作計劃開展各項工作，牢固樹立“服務教學，服務師生”的自覺意識，形成“雷厲風行，注重實效”的工作作風，保證學校教育教學工作有序高效進行。

二、具體工作：

(一)加強安全管理

平時安全工作不松懈，做到防患于未然。重點是用電安全、消防安全、校園周邊環境安全、室外體育器材、房屋及其附屬物的使用安全。期初、中、末三次校園安全大檢查，加強對學生交通、食品安全方面的教育。

(二)加強對門衛的管理

杜絕閑雜人員隨意進入校園，督促門衛、保衛人員加強安全防盜意識，每晚檢查教學樓防盜門的關閉情況，保證防盜設施的完好，避免學校財產的損失。發現問題及時上報，做到安全工作警鐘常鳴。

(三)加強綠化管理

校園綠化面積雖不算太大，但也需經常的修剪，認真做好花壇內雜草的清理，花木的施肥、澆水、除蟲等工作，協調后勤人員和廣大師生愛護花草樹木，人人做綠化使者。努力養護、保護好綠化區的花草樹木。

(四)加強學校財產的管理

進一步加強學校的校產校具管理，嚴格執行各類物品的領用、借還登記制度，損壞財產賠償制度，做到物盡其用，精打細算，節約開支。做好學校固定資產的清理登記工作。

(五)加強各室常規管理，從管理中求節約。

積極倡導節約水、電、材料等，減少浪費。堅決杜絕無人燈、無人扇、無人機，節約資源，加強對用水、用電、辦公用品、打印耗材的管理，減少不必要浪費。水電的使用上要嚴防冒、漏、滴現象，發現問題及時處理，把水電費降低到最低水平。

(六)加強食堂管理，辦好師生食堂

樹立安全第一意識，重視和加強衛生工作臺帳，提高警惕，采取安全防范措施，明確責任，做好防火、防盜、防毒工作，并定時打掃，做好保潔工作。定期組織食堂從業人員學習有關食品衛生的基本知識、基本要求，認真學習、貫徹《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》，嚴格按各項規定執行。使學校食堂管理再上一個新臺階，讓學校食堂品位不斷得到提升，服務質量不斷得到提高。依據食堂管理制度，加強食堂工作各環節的管理與監督，并根據實際情況不斷健全食堂管理制度，規范各項操作程序。加強檢查督促和民主管理，經常到食堂檢查衛生情況、飯菜數量與質量、就餐紀律，發現問題及時解決。嚴格把好食品采購關，積極做好預防工作。不以賺錢為目的，全心全意為學校師生服好務。

(七)加強后勤人員管理

不斷提高思想覺悟，加強責任感，樹立后勤為教學第一線服務的意識，改變工作作風，以主任翁的態度為學校各項工作服務，為全體師生服務。不斷提高后勤人員的工作積極性，提高服務質量。

后勤事務管理工作總結4一、指導思想

以學校工作計劃為指導，緊緊圍繞學校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學服務的宗旨，進一步強化后勤內部管理，努力增強服務意識，提高服務質量和服務水平，與各處室協調配合，積極完成學校交給的各項任務，為師生創造一個良好的工作、學習和生活環境，確保安全萬無一失。

二、工作目標

1、總務工作必須做好為教學服務，為師生的生活服務。

2、認真做好學校教育設施、體育設施、電器設備、生活設施的保養和維修工作，保證教育、教學、生活的順利進行。

3、抓好學校食堂食品管理工作，杜絕食物中毒事故的發生。

4、加強學校的消防安全管理工作，杜絕校園內消防安全隱患，確保校園安全。

5、加強校產管理和財務管理，落實上級相關文件精神要求。

6、加強學校綠化護理和校園保潔工作，不斷改善和美化環境。

三、工作措施

(一)抓好后勤隊伍建設

1、加強后勤人員對有關文件、政策、法規、業務知識的學習，提高后勤人員的政治水平和業務能力，讓他們安心于后勤工作，愛崗敬業，積極為師生提供教與學的方便，確保教學教育工作正常、有序的開展。

2、完善的后勤管理制度，對學校的各后勤崗位，我們將進一步完善更為周詳的規章制度，使后勤工作有章可循。

另外，平時加強對后勤人員工作的檢查和考核，并予以適當的獎懲。

3、確保召開后勤人員會議，統一思想，落實任務，明確責任，總結工作，切實提高總務后勤工作的質量和管理水平。

(二)改進食堂、超市管理，辦好師生食堂、超市

食堂工作是學校后勤工作的重要內容，它涉及千家萬戶，伙食工作的好壞直接影響師生的工作和學習，為此，我們努力做到：

1、把握采購環節，以新鮮、價廉物美為原則。

2、嚴格貨物采購驗收入庫制度，未經驗收人簽字驗收登記的貨物進入食堂、超市，概不認賬。

3、樹立安全第一意識，對食堂環境衛生、炊餐用具衛生、食品衛生作經常性的常規檢查，檢查中若有不符合要求的現象，一次警告要求整改，若整改不到位的處罰100-400元。

若上級在檢查食堂工作時檢查到不符合食堂食品安全衛生相關管理要求并被處罰罰款的，誰出現問題誰就承擔罰款的50%處罰。采取安全防范措施，明確責任，做好“防火、防盜、防毒”工作，并要經常定時打掃，做好保潔工作。

4、定期組織食堂從業人員學習有關食品安全衛生的基礎知識、基本要求，并對照日常工作認真落實。

5、加強檢查監督和民主管理，經常到食堂檢查服務態度、衛生情況、飯菜數量與質量。

確保師生吃好、吃飽、吃暖，要采取各種辦法調配花式，特別在保暖上下功夫要控制出菜時間，堅決制止炒菜、湯菜冷冰冰。

6、按照學校食堂等級量化標準的相關要求和規定，進一步完善食堂工作的各項制度，認真制定落實崗位責任制。

嚴格貫徹落實衛生五?四制和食品衛生法，堅決確保不發生任何大小食品安全事故。

7、堅持勤儉節約的原則，節糧、節水、節電，少采勤購、注重價格成本核算，提高飯菜質量。

8、飯卡充值管理人員要熱心做好充值服務，賬目清楚。

9、超市工作人員要用心做好超市的經營工作，為師生提供安全、價廉的物品，為師生提供便捷的購物服務。

嚴禁“三無”、過期食品上架。

(三)加強安全防范工作，增強師生的安全意識

1、預防為主，防消結合，抓好學校的消防安全工作。

按照有關消防法規，補充制定消防安全制度，消防安全操作規程;層層簽訂安全責任書，落實消防責任制，確定各科室各部位的消防安全責任人;定期組織防火安全隱患檢查，及時消除火災隱患;定期進行消防器材設施檢查，落實消防器材設施責任制，對出現的問題及時整改維修;保障疏散通道，安全出口暢通，并設置符合國家規定的消防安全疏散標志。

2、加強校園用電安全管理。

嚴格遵守行業規定，加強校園用電設備和線路的規范化管理使用，保證電氣設備工作性能正常。不準私拉電線亂接開關，不準使用大功率用電器。

3、加強門衛安全管理。

實行學校保安持證上崗，要求保安人員會正確使用安保器材，操作監控系統，嚴格校門出入制度，切實做好“三防”建設，確保校園安全。

(四)加強校舍、校產管理

1、進一步完美校產管理制度，對于財物的損壞及時進行調查并進行維修，對于故意損壞的財物在調查的基礎上，按學校制度及相關規定進行賠償。

2、嚴格校產管理制度化、規范化，充分發揮常用教具、學具等教學器材和現代教學設備的作用，教師、班級、辦公室等領取辦公物品需辦理登記手續，嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。

3、加強用電用水和日常檢修管理，堅持勤儉節約，反對鋪張浪費。

4、開學初總務處對班主任明確職責、提出要求，班級物品班主任為第一責任人，期末對照，損壞追陪。

(五)堅持財務制度，嚴肅財經紀律

1、繼續認真執行學校的財務管理制度，協助校長管好用好學校有限的經費，嚴格報銷手續，杜絕不合理支出。

2、嚴格執行“兩免一補”政策，一律禁止亂收費。

做好學生生活費的收費公示工作，接受社會監督。

3、嚴格學校財務(辦公經費、食堂經費)關，對學校財務收支實行監督和審核，賬目清楚。

一月一報賬，一月一清算，一月一公示。

(六)抓好綠化管理

本學期計劃實行綠化管理責任制，實行自管為主的方針，將綠化

帶分成若干塊，實行班級管理，經常督促檢查綠化責任區的管理維護工作。

后勤事務管理工作總結5一、開學前，重點抓好課桌椅的配備工作。我根據今年在校學生人數配備，當配備不足時，就訂購課桌100張，凳子150張，還組織職工維修50套，做到按時按量配足。同時組織人員整修教學大樓的教室、黑板，采購教師用的各種教學用具用品，完善教學設備，并做好安排人員報名、收費等工作，使學校的開學工作順利地開展。

二、開學初，抓緊制訂各項規章制度。在后勤工作方面有《行政領導工作職責》、《師生員工的考勤制度》、《學校財物管理制度》、《學生的住宿管理制度》、《學生的食堂、攤點管理制度》、《學生愛護公物管理制度》等等。做到按制度辦事，以制度管人。

三、根據學校的工作進程，針對性地配合學校領導班子對學校教育教學工作的管理。一至二周認真做好新生的入學教育工作，對基礎較好的班級做好提高鞏固工作，發揮這些班級在學校各項工作中骨干帶頭作用。對基礎較差的班級，加強力量，認真抓好，嚴防出亂班。接著抓學風，通過多種途徑對學生進行學習目的教育，培養學生良好的學習習慣和堅韌的學習品質。

四、加強對師生生活的管理。開學初，先做好住校生住宿和開膳的安排，接著做好學生的食堂、攤點管理工作，嚴格要求食堂、攤點要做好飲食衛生，食堂環境衛生始終要保持干凈，校領導經常深入食堂檢查監督，發現問題及時解決。師生的宿舍門窗壞了，就組織人員維修。浴處、小便處不足，就組織人員再擴建，現在基本上滿足師生的需要。目前干旱季節，師生的用水緊缺，我們嚴禁他人從井里抽水，如果發現從嚴處理。為了方便師生用水，我們在大井上面建筑一個水池，并安排人員每天從大井里抽水放進池里供師生利用，解決了師生的實際困難。

五、抓校園環境整治工作。校園環境的整治與美化非常重要，校園環境優美，空氣清新陽光充足，清凈整潔，師生能以輕松愉快的心情學習、工作。因此，我們在環境整治中，把學校整個環境衛生區劃分包干給各班，嚴格要求各班始終要保持干凈。規定總務處每周三檢查一次，好的表揚，不好的批評，并強調及時搞好。年終總評，并把總評結果列為政績考核內容。我們還按規劃整治學校的場地，體育運動場，種樹、種花、種果，綠化學校環境。