緒論:寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā),也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇廚房每周工作計(jì)劃范文,希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。
1、增強(qiáng)勤儉節(jié)約的意識(shí)。“不安全操作和浪費(fèi)是極大的沒(méi)有責(zé)任”;勤儉節(jié)約是中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)美德,引導(dǎo)員工自覺(jué)養(yǎng)成這種良好的行為習(xí)慣。
2、強(qiáng)化員工的集體榮譽(yù)感,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,人人都有“校榮我榮”的感覺(jué)。每半個(gè)月對(duì)員工定期進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)技能培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)、進(jìn)行考核、對(duì)一些不合格的員工再培訓(xùn),再考核,使其在各自崗位上發(fā)揮最大程度的才智和技能,使食堂隊(duì)伍不斷得以優(yōu)化,從而提高食堂隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
員工培訓(xùn)
一、本學(xué)期計(jì)劃對(duì)食堂員工衛(wèi)生、服務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。由于廚房人員的文化知識(shí)水平,操作技能參差不一,廚房培訓(xùn)的內(nèi)容也有所不同。
1、講受法
主要是通過(guò)口頭語(yǔ)言的形式向他(她)們傳授各種技能。
2、討論法
圍繞一個(gè)問(wèn)題開(kāi)展討論,提出自己的看法和建議,歸納總結(jié)。
3、演示法
單靠口頭講授不能達(dá)到目的,而通過(guò)示范操作分步驟講明操作要領(lǐng)。
4、實(shí)踐指導(dǎo)法
對(duì)操作的全過(guò)程進(jìn)行總結(jié),找出問(wèn)題,提出改進(jìn)方法。
二、召開(kāi)食堂全體工作會(huì)議,組織員工學(xué)習(xí)我國(guó)的《食品衛(wèi)生法》;和《學(xué)校食堂衛(wèi)生工作條例》,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)食堂各種衛(wèi)生、安全規(guī)章制度。提高他們的法律意識(shí)和服務(wù)意識(shí),端正工作態(tài)度。與各員工簽訂食品衛(wèi)生安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
堅(jiān)持每天對(duì)食堂的食品衛(wèi)生進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正或處理。每周召開(kāi)一次食堂工作人員會(huì)議,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,時(shí)時(shí)刻刻強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題,切實(shí)保證師生的飲食安全。
制定每周工作計(jì)劃、每月考勤、視師生就餐人數(shù)合理安排加班人員。提高學(xué)生節(jié)約意識(shí)。組織班組長(zhǎng)研究每周營(yíng)養(yǎng)菜譜。
1、十月份開(kāi)展《食品衛(wèi)生安全月》活動(dòng),制定活動(dòng)計(jì)劃、內(nèi)容即實(shí)施方案。活動(dòng)時(shí)間安排在(十月十日至十一月十日)。活動(dòng)開(kāi)展期間請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督,定期檢查指導(dǎo)。〈〈安全月〉〉活動(dòng)期間,收集整理各種數(shù)據(jù),寫(xiě)出活動(dòng)總結(jié)報(bào)告、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,制定整改計(jì)劃。全力搞好就餐工作,合理搭配營(yíng)養(yǎng)餐,使每位學(xué)生精力更加充沛的投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中。
抓文明禮貌的落實(shí)
我們提倡文明用餐、禮貌服務(wù),要求班主任做好在校用餐學(xué)生的文明用餐的教育,而且,每天學(xué)生用餐時(shí)都要有生活老師廚房師傅入餐廳巡視,定桌服務(wù),幫助解決學(xué)生用餐中的具體問(wèn)題。
嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
1、對(duì)“三無(wú)”食品。檢查發(fā)現(xiàn)有供應(yīng)商原材料已過(guò)期,且沒(méi)有檢驗(yàn)合格證;還有副食品無(wú)廠名廠址、無(wú)出廠日期,無(wú)保質(zhì)期,一律不允許進(jìn)入食堂。
培養(yǎng)員工主人翁意識(shí),提高食堂整體素質(zhì):
1、提高主人翁的自覺(jué)性和加強(qiáng)員工民主管理重要性的認(rèn)識(shí),讓員工參加民主管理,發(fā)揮員工的智慧和創(chuàng)造力,有重大決策時(shí)廣泛聽(tīng)取員工的意見(jiàn),讓員工廣開(kāi)言路,集思廣益,幫助管理者決策,而當(dāng)決策一旦定案,管理者就要組織員工實(shí)施方案,這樣員工才會(huì)以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮干勁,智慧和創(chuàng)造力,大大增強(qiáng)食堂的生機(jī)和活力。
2、要善于激發(fā)員工參與意識(shí),關(guān)心每位員工的痛癢,開(kāi)展一些有意義娛樂(lè)活動(dòng)和公益活動(dòng),生活上關(guān)心他們的喜、哀、樂(lè)和冷暖,人格上尊重他們,甚至稱(chēng)呼可親一點(diǎn)讓員工們感覺(jué)到自己是“學(xué)校”的一份子,從學(xué)校能找到“家”的感覺(jué),同時(shí),創(chuàng)造讓他們體現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì),從而使員工感覺(jué)到大家庭的溫暖和做主人的樂(lè)趣,從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感,增加學(xué)校的凝聚力。
1、了解廚房所使用原材料的漲發(fā)率及凈料率,同時(shí)了解原材料在廚房的使用情況。做好購(gòu)進(jìn)原料的質(zhì)量驗(yàn)收與督促工作,保證食品原料的質(zhì)量。
2、不定時(shí)的,對(duì)廚房食品原料使用情況進(jìn)行調(diào)查。并抽查干貨原材料的凈料率或漲發(fā)率,做到算得出,管得住。以防由于廚房人員技術(shù)不同而造成食品原的出品率過(guò)低,影響酒店的利益。
3、做好日常酒店菜品價(jià)格巡查工作,發(fā)現(xiàn)菜品價(jià)格問(wèn)題及時(shí)做出書(shū)面匯報(bào),并計(jì)算出毛利率!以保證餐飲產(chǎn)品的毛利率不低于50%
在××酒店財(cái)務(wù),工作的這段時(shí)間里。剛開(kāi)始工作比較上進(jìn),并且能快速的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并反應(yīng)問(wèn)題,同時(shí)做出書(shū)面性的工作匯報(bào)。并且也解決了一些實(shí)際問(wèn)題。但是到最近半個(gè)月來(lái),由于年終盤(pán)點(diǎn),年貨問(wèn)題,而沒(méi)分清主次,同時(shí)沒(méi)有做好時(shí)間安排。造成成本控管工作不及時(shí),反應(yīng)不到位。書(shū)面性匯報(bào)也沒(méi)有做,同時(shí)做了好多無(wú)用功,造成大量工作時(shí)間的浪費(fèi)。在保密工作當(dāng)中,由于自己的剛剛踏入財(cái)務(wù),對(duì)工作數(shù)據(jù)的保密意識(shí)不強(qiáng),所以后我將三思而后行。在工作認(rèn)真考慮后再去做,把工作時(shí)間安排好,以免做太多的無(wú)用功。在工作當(dāng)中應(yīng)做到,工作效率的最大化以防止效率過(guò)低!工作問(wèn)題主要存在:沒(méi)有分清工作重點(diǎn),沒(méi)有理順工作環(huán)節(jié)。而造成以上問(wèn)題的發(fā)生,為防止以上問(wèn)題從復(fù)發(fā)生,做出下一步工作計(jì)劃
迎新年,XX年工作計(jì)劃
1、安排好工作時(shí)間,做好日常工作。根據(jù)每天的工作情制定工作計(jì)劃,以防為找事情做而找事的事情發(fā)生。
2、一周一書(shū)面匯報(bào),做到不漏報(bào)不瞞報(bào)。并且對(duì)匯報(bào)內(nèi)容就行詳細(xì)數(shù)據(jù)分析,以便于更好的為下一步工作打好基礎(chǔ)。同時(shí)留底以便于備忘,為以后的工作開(kāi)展作好準(zhǔn)備。
3、對(duì)廚房原料有針對(duì)性地盤(pán)點(diǎn),特別是海鮮干貨制品,做到一周一盤(pán)點(diǎn),并且生成表格。對(duì)于一般原料注意其使用情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。并且做出相應(yīng)的答復(fù),以保證原料的正常使用。對(duì)每天的工作做出小結(jié),并留待好第二天工作的銜接。
4、針對(duì)原料的購(gòu)進(jìn)與售出,存在若干品種可以論件計(jì)算,也就是整進(jìn)整出。在整進(jìn)整出的原料品種方面,準(zhǔn)備制訂出每日售賣(mài)盤(pán)存表。以便于更準(zhǔn)確地了解廚房的成本及其損耗。
酒店財(cái)務(wù)部人員工作計(jì)劃范文
一、抓好員工培訓(xùn)工作,努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高,主要方法是
1、認(rèn)真組織本部門(mén)員工積極參加酒店各階段的主題培訓(xùn),積極參與其他部門(mén)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
2、組織好每周一下午后臺(tái)財(cái)務(wù)人員的集中學(xué)習(xí)和每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí),學(xué)業(yè)務(wù),學(xué)政策,使財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃落實(shí)具體,并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績(jī),找差距。
3、開(kāi)展技能比武,今年我們將開(kāi)展珠算比賽、收銀結(jié)帳速度比賽、點(diǎn)鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。
二、做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,確保酒店經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),我們的主要工作任務(wù)是
1、搞好資金的收集和運(yùn)用,確保資金安全完整。重點(diǎn)抓外結(jié)、抓清欠,加速資金回籠,確保外結(jié)資金回籠率為95%以上。
2、嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)制度,嚴(yán)格按《會(huì)計(jì)法》進(jìn)行核算,嚴(yán)格做好收銀稽核工作。按月及時(shí)編制好各類(lèi)報(bào)表,搞好月度分析。
4、主動(dòng)做好各部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作,做到遇事有商量,有事不推諉。
5、積極搞好與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等職能部門(mén)的關(guān)系,力爭(zhēng)他們對(duì)酒店的最大支持。
三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,力爭(zhēng)在成本費(fèi)用管理上有新的突破,主要措施有
1、在酒店財(cái)務(wù)工作計(jì)劃中更嚴(yán)明一條:嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,堅(jiān)持一支筆審批制度,加強(qiáng)成本費(fèi)用控制,不斷完善各項(xiàng)管理制度,做到大支出有計(jì)劃,小開(kāi)支有控制。
2、在盡量滿足經(jīng)營(yíng)需求的情況下,降低整個(gè)酒店的存貨量。目前,酒店存貨達(dá)xx萬(wàn)元之高,其中有近二十多萬(wàn)元是酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)的積壓工程配件和供貨商贈(zèng)送的酒水,針對(duì)這一現(xiàn)狀,我們從四個(gè)方面著手。第一,我們認(rèn)真進(jìn)行物品清理、分類(lèi),在半年內(nèi)與工程部、采購(gòu)部一起,采取充分利用或退貨或變價(jià)處理的方式,共同處理好倉(cāng)庫(kù)的積壓。第二,我們根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)需要,測(cè)算庫(kù)存物資的最低庫(kù)存限額,讓我們的倉(cāng)管人員有規(guī)可循。第三,我們的倉(cāng)管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報(bào),嚴(yán)格控制,確保酒店存貨最低限額存量。第四,我們嚴(yán)格遵守和完善貨物出入庫(kù)手續(xù)和倉(cāng)儲(chǔ)保管制度。每月月末對(duì)暢銷(xiāo)商品和滯銷(xiāo)商品有書(shū)面說(shuō)明,認(rèn)真分析,提出合理建議。總之為減少資金占用,為減少利息支出,為保障前臺(tái)經(jīng)營(yíng)的需要做新我們的倉(cāng)管工作。
3、我們及時(shí)掌握整個(gè)酒店的成本費(fèi)用情況,對(duì)各部門(mén)原料及物料等耗用情況定期進(jìn)行分析。今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重點(diǎn)分析和專(zhuān)項(xiàng)分析,并將分析情況及時(shí)反饋到各部門(mén)及價(jià)格委員會(huì),為酒店價(jià)格委員會(huì)提供真實(shí)的成本分析和價(jià)格信息,從而及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨價(jià)格,減少成本費(fèi)用支出,為酒店整個(gè)物耗成本下降x%及時(shí)提供準(zhǔn)確、真實(shí)的財(cái)務(wù)依據(jù)和分析資料。
酒店財(cái)務(wù)部人員工作計(jì)劃范文
一、抓好員工培訓(xùn)工作,努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高,主要方法是:
1、認(rèn)真組織本部門(mén)員工積極參加酒店各階段的主題培訓(xùn),積極參與其他部門(mén)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
2、組織好每周一下午后臺(tái)財(cái)務(wù)人員的集中學(xué)習(xí)和每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí),學(xué)業(yè)務(wù),學(xué)政策,使財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃落實(shí)具體,并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績(jī),找差距。
3、開(kāi)展技能比武,今年我們將開(kāi)展珠算比賽、收銀結(jié)帳速度比賽、點(diǎn)鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。
二、做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,確保酒店經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),我們的主要工作任務(wù)是:
1、搞好資金的收集和運(yùn)用,確保資金安全完整。重點(diǎn)抓外結(jié)、抓清欠,加速資金回籠,確保外結(jié)資金回籠率為95%以上。
2、嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)制度,嚴(yán)格按《會(huì)計(jì)法》進(jìn)行核算,嚴(yán)格做好收銀稽核工作。按月及時(shí)編制好各類(lèi)報(bào)表,搞好月度分析。
4、主動(dòng)做好各部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作,做到遇事有商量,有事不推諉。
5、積極搞好與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等職能部門(mén)的關(guān)系,力爭(zhēng)他們對(duì)酒店的最大支持。
三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,力爭(zhēng)在成本費(fèi)用管理上有新的突破,主要措施有:
1、在酒店財(cái)務(wù)工作計(jì)劃中更嚴(yán)明一條:嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,堅(jiān)持一支筆審批制度,加強(qiáng)成本費(fèi)用控制,不斷完善各項(xiàng)管理制度,做到大支出有計(jì)劃,小開(kāi)支有控制。
開(kāi)學(xué)初,讓每位教師結(jié)合園保教工作計(jì)劃根據(jù)各班幼兒年齡特點(diǎn)制定各班保教工作計(jì)劃,科學(xué)的設(shè)計(jì)周活動(dòng)安排和游戲活動(dòng)載體。園領(lǐng)導(dǎo)每周對(duì)各班的保教活動(dòng)進(jìn)行檢查。定期開(kāi)展保教活動(dòng)聽(tīng)評(píng),教師之間取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。雖然我們幼兒園分配的老師都是這幾年的特崗教師,也都是學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)畢業(yè),但我們絲毫沒(méi)有松懈對(duì)教師的培訓(xùn)。我園根據(jù)實(shí)際制定培訓(xùn)工作計(jì)劃,要求每位教師積極參與到教研活動(dòng)中,每周開(kāi)展一次教研活動(dòng),本學(xué)期我們加大園本培訓(xùn)力度,每周二、周四下午幼兒離園后從舞蹈、手工、簡(jiǎn)筆畫(huà)、電子琴等方面對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)。每個(gè)月底進(jìn)行技能考核,通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展,提高了教師的業(yè)務(wù)水平。
二、安全工作
首先我園成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組,建立健全安全制度,落實(shí)了安全檢查責(zé)任人,將安全管理工作列入獎(jiǎng)懲考核制度。其次加強(qiáng)對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行檢查,登記維修。如定期對(duì)全園大型玩具、電路、電器、廚房設(shè)備、消防設(shè)施、幼兒活動(dòng)場(chǎng)地,進(jìn)行定期檢查,徹底消除隱患;再次加強(qiáng)幼兒午休、重點(diǎn)時(shí)段的值班、門(mén)衛(wèi)管理實(shí)行進(jìn)出來(lái)訪登記制度,把好幼兒接送關(guān),開(kāi)學(xué)初我園制定幼兒接送制度,和家長(zhǎng)簽訂安全接送協(xié)議書(shū),確保幼兒安全。
另外,我們要求各班定期對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育并學(xué)好班級(jí)安全周記,我園利用安全手抄報(bào)、安全宣傳畫(huà)等對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育,本學(xué)期我園開(kāi)展安全應(yīng)急演練2次,提高教職工及幼兒自我保護(hù)意識(shí)和能力,最大限度地杜絕不安全事故的發(fā)生。
三、家園共育
為了使家長(zhǎng)了解我們的工作,爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解與信任,本學(xué)期我園召開(kāi)家長(zhǎng)開(kāi)放日、親子游戲活動(dòng)2次與全園家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,讓家長(zhǎng)了解幼兒在園的表現(xiàn)以及我園平時(shí)開(kāi)展的各項(xiàng)工作。要求家長(zhǎng)做好幼兒在家的教育,達(dá)到家園共育,使幼兒健康快的成長(zhǎng)。
四、食堂管理工作
一、積極探索,與時(shí)俱進(jìn)
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),增強(qiáng)自信。
2、促進(jìn)學(xué)習(xí)交流、互動(dòng),樹(shù)立求知意識(shí),善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新。
3、團(tuán)隊(duì)合作,主動(dòng)參與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行列,用心去做,用心體會(huì)。
4、向書(shū)本學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),向自己學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中積極探索。
5、促進(jìn)“四個(gè)學(xué)會(huì)”,即學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)做事,學(xué)會(huì)合作,學(xué)會(huì)生存。
6、有計(jì)劃、有目標(biāo),主動(dòng)地工作,克服消極心態(tài),樹(shù)立積極態(tài)度,與全園的工作保持一致。
二、重視安全、保衛(wèi)工作
1、繼續(xù)做好檢查全園安全工作。
2、食堂每天做好餐用具的消毒,食物的驗(yàn)收,并做好登記。
3、食堂繼續(xù)做好下班前的各種檢查,人離門(mén)鎖,防止外人進(jìn)入。
4、食堂做好各種機(jī)器的安全操作。
5、 門(mén)衛(wèi)盡快熟悉新生與家長(zhǎng),堅(jiān)守崗位,按時(shí)關(guān)鎖大門(mén),繼續(xù)做好來(lái)訪者的登記與詢問(wèn)。
6、門(mén)衛(wèi)做好下班前的電器、電源、門(mén)窗的常規(guī)檢查。
三、各部門(mén)日常工作要點(diǎn)
1、庫(kù)房管理與采購(gòu)
(1)購(gòu)置和發(fā)放新生床上用品等。
(2)做好開(kāi)學(xué)前,班級(jí)衛(wèi)生用品、辦公室用品的購(gòu)進(jìn)與發(fā)放。
(3)每月做好固定資產(chǎn)的對(duì)帳和盤(pán)存工作。
(4)維修各班級(jí)的壞床、壞椅等工作。
(5)投放沙池玩具、體育器材。
2、維修工作
(1)開(kāi)學(xué)前擺放好幼兒活動(dòng)場(chǎng)所各種體育器材,整理好體育用品房器材。
(2)每周一認(rèn)真做好活動(dòng)場(chǎng)所大型玩具、體育器材的檢查維修工作。保證大型玩具、體育器械的安全性。
(3)每周對(duì)食堂燃?xì)狻㈦娖髟O(shè)備、門(mén)窗,進(jìn)行一次全面的檢查修理。
(4)查一次門(mén)窗,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
(5)檢查各班級(jí)和走廊、大廳及辦公場(chǎng)所的照明設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即維修。
3、財(cái)務(wù)工作
(1)做好新生的各種收費(fèi)及班級(jí)的雜費(fèi)收繳。
(2)每月按時(shí)公布伙食盈虧帳。
(3)按時(shí)發(fā)放各種工資、獎(jiǎng)金、津貼。
(4)做好每月的財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)工作。
4、食堂工作
(1)每天做好廚房?jī)?nèi)外的整潔。
(2)根據(jù)幼兒飯量的大小、分餐與開(kāi)餐的先后,安排分餐;注意飯菜的保溫。
(3)學(xué)期結(jié)束前清點(diǎn)餐用具。
(4)食堂重地嚴(yán)格禁止非工作人員入內(nèi)。
5、門(mén)衛(wèi)工作
(1)種好種植園地和綠化植物,定期施肥剪枝。
(2)做好大型玩具的管理工作。
(3)每天做好責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生工作。
(4)每天放學(xué)后整理操場(chǎng),大廳的玩具、物品。
四、復(fù)評(píng)工作
針對(duì)復(fù)查省級(jí)一類(lèi)幼兒園中提出的整改意見(jiàn),這學(xué)期我們后勤將存在的問(wèn)題及建議進(jìn)行改進(jìn),不斷完善。
五、具體工作安排
九月份
1、安排采購(gòu)幼兒及教師所需的生活物品
2、制定好新學(xué)期計(jì)劃
3、安排廚房工作人員對(duì)廚房進(jìn)行衛(wèi)生清潔
4、安排清潔人員對(duì)幼兒園的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清潔
5、對(duì)采購(gòu)物品的攤點(diǎn)進(jìn)行定點(diǎn)
6、做好教師節(jié)活動(dòng)后勤保障
十月份
1、安排每班教師領(lǐng)取班級(jí)所需物品
2、做好“三八”婦女節(jié)活動(dòng)的后勤保障
3、組織人員對(duì)廚房衛(wèi)生進(jìn)行檢查
十一月份
1、檢查班級(jí)、環(huán)境衛(wèi)生
2、加強(qiáng)日常工作檢查
3、加強(qiáng)廚房衛(wèi)生檢查
十二月份
1、更新衛(wèi)生宣傳欄內(nèi)容
2、各班級(jí)教玩具自檢,戶外中大型玩具檢修
一月份
1、清點(diǎn)班級(jí)以及其它園內(nèi)財(cái)產(chǎn),做好放假前的準(zhǔn)備
2、歸還出借物品
20xx年秋季幼兒園后勤工作計(jì)劃范文(二)
本學(xué)期的后勤工作,要切實(shí)落實(shí)園務(wù)工作計(jì)劃有關(guān)精神要求,進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)思想,繼續(xù)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)園資、園產(chǎn)管理,加強(qiáng)安全、創(chuàng)建工作,在不斷完善和規(guī)范中,積極提升后勤服務(wù)質(zhì)量和后勤管理水平。
一、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),努力探索規(guī)范化途徑。
1、建立員工個(gè)人工作檔案,詳實(shí)記載員工工作經(jīng)歷,體檢狀況,工作考核狀況等。
2、繼續(xù)加強(qiáng)員工的思想工作,引導(dǎo)她們牢固確立保教意識(shí)、服務(wù)意識(shí),樹(shù)立工作主人翁精神。
3、繼續(xù)堅(jiān)持每日巡視制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析癥結(jié),并與相關(guān)人員交換意見(jiàn),發(fā)揮指導(dǎo)功效。
4、繼續(xù)實(shí)施員工工作考核制度,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,進(jìn)一步激發(fā)后勤人員工作的積極性與主動(dòng)性,提高工作質(zhì)量。
二、加強(qiáng)園資園產(chǎn)管理,努力發(fā)揮有限資產(chǎn)的效益。
1、認(rèn)真根據(jù)資金預(yù)算計(jì)劃情況,合理地使用好各類(lèi)經(jīng)費(fèi),不斷改善和優(yōu)化辦園條件。
2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,做好經(jīng)費(fèi)審計(jì),規(guī)范收費(fèi),落實(shí)幼兒伙點(diǎn)賬目的公示制度。
3、堅(jiān)持勤儉辦園的原則,積極倡導(dǎo)節(jié)約水、電、煤氣、材料等,減少浪費(fèi)。
4、愛(ài)護(hù)并合理使用園內(nèi)設(shè)施設(shè)備,認(rèn)真做好各類(lèi)檢修工作,對(duì)小型維修工作嘗試自己動(dòng)手完成,竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。
5、繼續(xù)努力探索物材管理的科學(xué)性,進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)的管理,定期檢查各班室的資產(chǎn)情況,督促加強(qiáng)保管,降低損壞與流失。期末認(rèn)真進(jìn)行資產(chǎn)的清理核對(duì)工作。
三、加強(qiáng)衛(wèi)生與安全管理,提高操作規(guī)范化。
1、繼續(xù)抓好環(huán)境衛(wèi)生工作,堅(jiān)持衛(wèi)生保潔工作保干,明確責(zé)任區(qū)與責(zé)任人,并加強(qiáng)檢查和指導(dǎo),確保幼兒園環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)食堂人員食品加工過(guò)程、餐具清洗和消毒過(guò)程的檢查和指導(dǎo),切實(shí)落實(shí)《食品衛(wèi)生法》和衛(wèi)生保健制度,規(guī)范操作。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化門(mén)衛(wèi)人員的安全責(zé)任意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員的查詢和登記工作,嚴(yán)防幼兒走出園門(mén)以及盜竊等現(xiàn)象的發(fā)生。
4、認(rèn)真、及時(shí)地做好各種物品、器械的保養(yǎng)和維修,確保安全使用。
5、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)易燃、易爆、有毒的危險(xiǎn)品及清潔消毒用品的管理,做到專(zhuān)人保管、限量發(fā)放,以備不測(cè)。
1、及時(shí)做好教學(xué)用品、辦公用品和教玩具的采購(gòu)工作和更新工作,并根據(jù)本園的特點(diǎn),做好各班的教學(xué)用品和環(huán)境布置材料準(zhǔn)備。
2、做好幼兒園的維修工作,經(jīng)常檢查大、中、小型玩具,消除不安全因素,對(duì)幼兒園的門(mén)窗、玻璃、自來(lái)水等及時(shí)維修。
3、做好幼兒園的衛(wèi)生保健工作,對(duì)幼兒的玩具、被子和寢室進(jìn)行消毒。并做到消毒有記錄,各班教師要配合保健老師做好工作。
4、關(guān)心幼兒生活,辦好食堂
(1)要經(jīng)常深入食堂檢查工作,要求嚴(yán)格執(zhí)行食堂工作制度和衛(wèi)生制度,全心全意為師生服務(wù)。
(2)幼兒每天早餐、中餐、午點(diǎn)做到熱菜熱飯,根據(jù)幼兒身體需要做到營(yíng)養(yǎng)搭配,讓幼兒吃飽、吃好,使家長(zhǎng)放心。(3)做好幼兒飲用水的供應(yīng)工作,讓幼兒隨時(shí)能喝水。
(4)搞好食堂的衛(wèi)生工作,生熟分開(kāi),杜絕一切不衛(wèi)生因素,培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣。
三、搞好園舍建設(shè),創(chuàng)設(shè)優(yōu)美環(huán)境也是幼兒園后勤工作計(jì)劃的重點(diǎn)。
1、管理好花木,增加部分花木,做到四季常青,四季花香,美化校園。教育幼兒愛(ài)護(hù)幼兒園的一草一木。園內(nèi)無(wú)雜物,各種玩具擺放合理,活動(dòng)室內(nèi)外布置美觀,做到美化、綠化、凈化,富有童趣。
2、加強(qiáng)幼兒園的衛(wèi)生環(huán)境管理。整個(gè)校園內(nèi)外分工到人,各活動(dòng)室由班主任教師負(fù)責(zé),做到一日一小掃,一周一大掃,保證整潔干凈,窗明幾凈,室內(nèi)外無(wú)紙屑、無(wú)痰跡、無(wú)雜物,各種用具擺放整齊,保潔區(qū)無(wú)雜草。
四、加強(qiáng)保育員、廚房工作人員隊(duì)伍的管理。
(1)、定期、不定期組織保育員、廚房工作人員培訓(xùn),學(xué)習(xí)討論工作職責(zé),針對(duì)本園實(shí)際問(wèn)題,開(kāi)展互幫互學(xué),談體會(huì)等活動(dòng)。
(2)、組織保育員和廚房工作人員到市防疫站參加體檢,做到持證上崗。
五、加強(qiáng)膳食管理。
(1)、科學(xué)的的制定食譜。廣泛聽(tīng)取教師、幼兒和家長(zhǎng)的意見(jiàn),盡量增加食譜的花樣,并保證營(yíng)養(yǎng)的均衡,做到粗細(xì)、甜咸、干稀搭配合理。
(2)、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)食品衛(wèi)生的規(guī)范要求。廚房每天一小掃,一周一大掃。并做到成品“四隔離”,用具“一沖”“二洗”“三消毒”,生熟器具分開(kāi)使用,廚房工作人員個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”,堅(jiān)持換好工作服再進(jìn)入加工間工作。
(3)、做好食物貯存工作。由專(zhuān)人負(fù)責(zé)食品進(jìn)出倉(cāng)的登記工作,所有食品隔墻離地至少公分,同時(shí)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)食品的驗(yàn)收和取樣工作,所留樣品標(biāo)明日期,并保存在冰箱中小時(shí)。
(4)、提前到市場(chǎng)上物色合法的定點(diǎn)供貨商。在物美價(jià)廉的同時(shí),更注意該定點(diǎn)商店(點(diǎn))的信譽(yù)和是否有辦理經(jīng)營(yíng)、衛(wèi)生管理方面的相關(guān)手續(xù),并與定點(diǎn)商店的相關(guān)負(fù)責(zé)人簽訂合同。
(5)、把好采購(gòu)―加工―分發(fā)―食用的每一個(gè)環(huán)節(jié),把幼兒的健康和安全入在首位,堅(jiān)決杜絕偽劣變質(zhì)的食品流入幼兒園。
六、做好創(chuàng)安工作
(1)、強(qiáng)化全體教職工的安全意識(shí),切實(shí)把幼兒的安全置于頭等重要的地位。各班教師在備課、組織幼兒活動(dòng)和自制教玩具等都要考慮安全保護(hù)的內(nèi)容。提醒幼兒注意餐點(diǎn)和用水的溫度。同時(shí)做好幼兒來(lái)園登記、離園交接的工作,使每一位幼兒高高興興的來(lái)園,平平安安的回家。
本學(xué)期我園后勤工作以《園務(wù)工作計(jì)劃》為依據(jù),以《上級(jí)學(xué)校安全工作意見(jiàn)》為指導(dǎo),緊緊圍繞幼兒園中心工作務(wù)實(shí)創(chuàng)新,進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)思想,繼續(xù)加強(qiáng)后勤人員的隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)園資、園產(chǎn)管理,加強(qiáng)安全管理,厲行節(jié)約,積極搞好園容園貌建設(shè),在不斷完善和規(guī)范中,積極提升后勤服務(wù)質(zhì)量和后勤管理水平,為幼兒園保教工作和幼兒生活提供更優(yōu)質(zhì)的后勤保障,努力開(kāi)創(chuàng)后勤工作新局面。
二、具體工作與措施
(一)加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè),努力探索規(guī)范化管理途徑。
1.繼續(xù)加強(qiáng)后勤人員的思想教育,引導(dǎo)她們牢固確立保教意識(shí)、服務(wù)意識(shí),使保育工作細(xì)化、量化。增強(qiáng)工作責(zé)任心,每天工作中體現(xiàn)“勤”“快”“好”。
2.加強(qiáng)后勤人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織保育員學(xué)習(xí)《教職工工作規(guī)范》《保育員一日常規(guī)》及有關(guān)的文件、政策、法規(guī)。定期開(kāi)展業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)和指導(dǎo),學(xué)習(xí)傳染病的預(yù)防、常見(jiàn)癥狀等知識(shí),期中學(xué)習(xí)托幼機(jī)構(gòu)常用物品消毒常規(guī)并進(jìn)行實(shí)際操練。并在如何做得精,如何做得的細(xì)上做進(jìn)一步的探討研究。通過(guò)學(xué)習(xí)討論工作職責(zé)、針對(duì)本園實(shí)際問(wèn)題,開(kāi)展互幫互學(xué),談體會(huì)等活動(dòng)。并進(jìn)行業(yè)務(wù)技能比賽,評(píng)出最佳服務(wù)明星。以良好的氛圍,團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)保育工作。組織食堂人員每?jī)芍軜I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》、《烹飪技能》、《各類(lèi)物品消毒》等知識(shí),進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),嚴(yán)格規(guī)范操作。各項(xiàng)衛(wèi)生工作細(xì)化到個(gè)人,加強(qiáng)檢查和不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要追究責(zé)任。
3.繼續(xù)實(shí)施后勤人員工作考核制度,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,進(jìn)一步激發(fā)后勤人員工作的積極性與主動(dòng)性,提高工作質(zhì)量。
(二)抓好校園衛(wèi)生管理,創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境。
1.加強(qiáng)園內(nèi)花木、草坪、種植園地養(yǎng)護(hù)工作,在草坪成長(zhǎng)期,加強(qiáng)施肥,定期拔草、修枝、灑藥。教育幼兒愛(ài)護(hù)幼兒園的一草一木。各室內(nèi)外布置美觀,富有童趣。
2.整個(gè)校園內(nèi)外分工到人,明確責(zé)任區(qū)與責(zé)任人,包干人員做到保管區(qū)隨時(shí)整潔干凈,窗明幾凈,室內(nèi)外無(wú)紙屑、無(wú)痰跡、無(wú)雜物,室內(nèi)保持墻面的整潔,各種用具擺放整齊,保潔區(qū)無(wú)雜草。
3.每周一次班級(jí)衛(wèi)生、包干區(qū)的日常檢查并加大抽查力度,扎扎實(shí)實(shí)地抓好衛(wèi)生工作,對(duì)衛(wèi)生檢查情況認(rèn)真記錄,對(duì)存在問(wèn)題要及時(shí)指出,限時(shí)糾正。
(三)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,開(kāi)源節(jié)流,創(chuàng)建節(jié)約型幼兒園。
1.加強(qiáng)園產(chǎn)管理,努力發(fā)揮有資產(chǎn)的效益。繼續(xù)探索物財(cái)管理的科學(xué)性,進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)的管理,及時(shí)做好園產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修、報(bào)廢等環(huán)節(jié)工作,定期檢查各班室的資產(chǎn)情況,督促加強(qiáng)保管,各室物品責(zé)任到人,各室物品不得隨意搬動(dòng),有遺失損壞追究責(zé)任。
2.加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施的維修與更新,對(duì)小型維修工作嘗試自己動(dòng)手完成,竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。
3.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,認(rèn)真執(zhí)行購(gòu)物審批制度,合理使用好各類(lèi)經(jīng)費(fèi),不斷改善和優(yōu)化辦園條件。嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),每月落實(shí)幼兒伙食賬目的公布。
4.堅(jiān)持勤儉辦園的原則,努力提倡全園保教人員利用安全無(wú)害的廢舊物或自然物制作教玩具和進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè),積極倡導(dǎo)節(jié)約用水、用電、辦公用品等,減少浪費(fèi)。及時(shí)做好教學(xué)用品、辦公用品和教玩具的采購(gòu)工作,確保正常教學(xué)秩序。
(四)做好安全防范工作,加強(qiáng)安全教育,增強(qiáng)教師的安全意識(shí)。
1.每天做好下班前的水電,門(mén)窗的常規(guī)檢查。每周進(jìn)行一次對(duì)電器設(shè)備、門(mén)窗、全面的檢查修理。每月認(rèn)真做好一次活動(dòng)場(chǎng)所大型玩具、體育器材的檢查維修工作,以及樓梯窗戶和班級(jí)門(mén)窗的檢查維修工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,避免意外事故發(fā)生。
2.加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)職能,嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)制度,嚴(yán)守崗位,按時(shí)關(guān)鎖大門(mén),做好來(lái)訪者的登記和通報(bào)工作,同時(shí)做到在學(xué)生離園期間對(duì)校園進(jìn)行巡視檢查。嚴(yán)格執(zhí)行幼兒接送制度,堅(jiān)持實(shí)行家長(zhǎng)持卡簽名接領(lǐng)幼兒制度和教師交接班制度,行政人員每天加強(qiáng)巡視檢查,保證幼兒離園安全。
3.加強(qiáng)對(duì)食堂的衛(wèi)生和安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生管理制度》,嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān),抓好食品采購(gòu)關(guān),嚴(yán)禁食物中毒,每天堅(jiān)持48小時(shí)食物留樣;經(jīng)常督促食堂工作人員嚴(yán)格按照要求規(guī)范操作,增強(qiáng)食品安全的意識(shí),并定期進(jìn)行檢查,杜絕因衛(wèi)生、質(zhì)量問(wèn)題而引起的不良事故的發(fā)生。
4.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)易燃、易爆、有毒的危險(xiǎn)品及清潔消毒用品的管理,做到專(zhuān)人保管、限量發(fā)放,以備不測(cè)。
5.強(qiáng)化全體師生的安全意識(shí),制定計(jì)劃,經(jīng)常開(kāi)展以防火、防電、防燙、交通安全、飲食衛(wèi)生等安全教育活動(dòng),預(yù)防發(fā)生危險(xiǎn)的潛在可能性。定期組織全園教職工進(jìn)行消防安全知識(shí)的培訓(xùn),組織全園幼兒開(kāi)展一次消防演練活動(dòng),提高幼兒的逃生技能。
(五)規(guī)范衛(wèi)生保健工作,提高衛(wèi)生保健質(zhì)量。
1.保健教師要做好幼兒常見(jiàn)病、多發(fā)病、傳染病的預(yù)防檢疫工作,把好幼兒入園關(guān)、防治關(guān)、隔離關(guān)。按照物品消毒常規(guī)要求定期定時(shí)進(jìn)行消毒,控制疾病發(fā)生率。
2.加強(qiáng)體弱兒的日常管理,對(duì)他們的衣、食、睡、行等給予特別照顧和護(hù)理,逐漸增加戶外活動(dòng)和體育鍛煉的時(shí)間,以提高機(jī)體的適應(yīng)能力。
3.落實(shí)健康教育的內(nèi)容,保證健康教育的時(shí)間,心理保健、生理保健并重,保健教師開(kāi)辦健康教育專(zhuān)題講座。
4.對(duì)照《幼兒園班級(jí)管理工作考核細(xì)則》的要求,全面做好保育工作,重點(diǎn)做好幼兒衛(wèi)生習(xí)慣、一日生活管理、班級(jí)日常衛(wèi)生、班級(jí)日常消毒等工作。檢查抽查相結(jié)合,提高保育管理的水平。
(六)科學(xué)管理膳食,保證幼兒的營(yíng)養(yǎng)均衡。
1.按照各年齡幼兒伙食標(biāo)準(zhǔn)量,每周制訂合理的帶量食譜,每月進(jìn)行一次營(yíng)養(yǎng)分析,發(fā)現(xiàn)營(yíng)養(yǎng)不足及時(shí)改進(jìn)。每月召開(kāi)伙委會(huì),討論分析膳食情況,不斷改進(jìn)膳食質(zhì)量。保證幼兒每月?tīng)I(yíng)養(yǎng)均衡攝入。
2.抓好幼兒用餐管理。食堂按各班實(shí)際出勤人數(shù),均勻分配飯菜并及時(shí)送到班級(jí),各班教師在餐前餐后合理組織幼兒的活動(dòng),為幼兒創(chuàng)設(shè)愉快寬松的進(jìn)餐環(huán)境,鼓勵(lì)幼兒吃飽吃好。
3.合理開(kāi)支幼兒伙食費(fèi),師生伙食嚴(yán)格分開(kāi),幼兒伙食費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用。
4.倉(cāng)庫(kù)保管人員要定期檢查食品倉(cāng)庫(kù)貨物,發(fā)現(xiàn)過(guò)期食品及時(shí)進(jìn)行處理,確保庫(kù)內(nèi)無(wú)過(guò)期食品。
三、逐月工作安排:
二月:
1.做好開(kāi)學(xué)前,班級(jí)衛(wèi)生用品、辦公室用品的購(gòu)進(jìn)與發(fā)放。
2.全園衛(wèi)生大掃除。
3.檢修全園水電設(shè)施和門(mén)窗桌椅。
4.做好繳款、財(cái)務(wù)公開(kāi)工作。
5.進(jìn)行“春季防傳染”衛(wèi)生宣傳工作。
6.認(rèn)真做好活動(dòng)場(chǎng)所大型玩具、體育器材的檢查維修工作。整理和檢修體育用品房器材,保證體育器械的安全性。
7.組織保育員和食堂工作人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三月:
1.培養(yǎng)幼兒良好的用餐習(xí)慣。
2.教育幼兒愛(ài)護(hù)公物。
3.開(kāi)展慶“三八婦女節(jié)”活動(dòng)。
4.定期檢查班級(jí)衛(wèi)生、寢室衛(wèi)生及各班的衛(wèi)生清潔區(qū)情況。
5.組織保育員和食堂工作人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
四月:
1.抽查各班的衛(wèi)生清潔區(qū)情況。
2.抽查各班口杯清潔情況。
3.對(duì)食堂電器設(shè)備、門(mén)窗,進(jìn)行一次全面的檢查修理。
4.檢查各班級(jí)和走廊、大廳及辦公場(chǎng)所的照明設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即維修。
5.組織保育員和食堂工作人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
五月:
1.查看幼師的一日工作情況。
2.檢查班級(jí)幼兒來(lái)園登記情況。
3.為“慶六一”做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
4.對(duì)班級(jí)與辦公場(chǎng)所的空調(diào)進(jìn)行一次全面的檢查與維護(hù)。
5.進(jìn)入夏季前清洗空調(diào)。
6.組織保育員和食堂工作人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
六月:
1.慶祝“六一”兒童節(jié)。
2.做好滅蚊滅蠅的工作,清掃整理園內(nèi)的每個(gè)角落。
3.各班組織幼兒學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識(shí),并做好防暑降溫工作。
4.大班畢業(yè)典禮。
5.做好各班幼兒的請(qǐng)假登記及伙食費(fèi)退費(fèi)工作。
6.組織保育員和食堂工作人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
七月:
1.清點(diǎn)班級(jí)以及其它園內(nèi)財(cái)產(chǎn)。
2.做好財(cái)務(wù)稽核工作。
3.歸還出借物品。
幼兒園后勤工作計(jì)劃2一、指導(dǎo)思想
以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》以及學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo),根據(jù)婦幼保健院及上級(jí)各主管部門(mén)的工作要求,認(rèn)真落實(shí)抓好衛(wèi)生保健、財(cái)物、食堂、門(mén)衛(wèi)及園內(nèi)環(huán)境優(yōu)化管理等工作。同時(shí),加強(qiáng)后勤人員的服務(wù)意識(shí),真正做到服務(wù)于幼兒、家長(zhǎng)、教師和社會(huì),保證給幼兒提供一個(gè)健康快樂(lè)的成長(zhǎng)環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
加強(qiáng)日常工作的檢查、考核力度,培養(yǎng)其自覺(jué)意識(shí),使后勤操作更加規(guī)范、有序;做好園內(nèi)財(cái)產(chǎn)保管和維護(hù)工作,做到物盡其用;加強(qiáng)食堂管理,做好幼兒飲食衛(wèi)生工作;強(qiáng)化門(mén)衛(wèi)人員的安全責(zé)任意識(shí),全力做好校園保衛(wèi)工作。加強(qiáng)后勤工作管理,做到督查力度到位,考核獎(jiǎng)懲分明;強(qiáng)化后勤人員的隊(duì)伍建設(shè),樹(shù)立服務(wù)思想,提升服務(wù)質(zhì)量,為幼兒園工作順利開(kāi)展提供后勤保障。
三、主要工作及措施
(一)加強(qiáng)后勤人員隊(duì)伍建設(shè)
每周召開(kāi)一次食堂人員會(huì)議,每月進(jìn)行一次食堂人員食品安全培訓(xùn),組織全體后勤人員進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),使后勤操作更加規(guī)范、有序。將保育工作細(xì)化、量化,規(guī)范保育工作,提升參教意識(shí),協(xié)助老師共同完成保教任務(wù)。平時(shí)加強(qiáng)對(duì)后勤人員日常工作的監(jiān)督和檢查,培養(yǎng)其自覺(jué)意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行月工作考核制度,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,激發(fā)后勤人員工作的積極性與主動(dòng)性,提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
(二)扎實(shí)開(kāi)展衛(wèi)生保健工作
1.督促保健員做好幼兒常見(jiàn)病、多發(fā)病、傳染病的預(yù)防檢疫工作,把好幼兒入園關(guān)、防治關(guān)、隔離關(guān),不流于形式,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)進(jìn)行合理處理。同時(shí),加強(qiáng)園內(nèi)衛(wèi)生消毒工作的規(guī)范化管理,嚴(yán)格按照物品消毒常規(guī)要求,定時(shí)、定量進(jìn)行消毒,控制秋冬季傳染病、多發(fā)病的發(fā)生。
2.4月份將邀請(qǐng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兒保科醫(yī)生為全園幼兒進(jìn)行視力、聽(tīng)力、齲齒、身高、體重的檢測(cè)工作并進(jìn)行健康分析、評(píng)價(jià)。督促保健員做好體弱兒、肥胖兒的登記和個(gè)案跟蹤管理工作,每月進(jìn)行一次情況反饋。督促保育員做好體弱兒的日常管理,對(duì)他們的衣、食、睡、行等給予特別照顧和護(hù)理,逐漸增加戶外活動(dòng)和體育鍛煉的時(shí)間,以提高機(jī)體的適應(yīng)能力。
3.督促保健員每月1日更新保健宣傳資料,落實(shí)健康教育的內(nèi)容,保證健康教育的時(shí)間,心理與生理保健并重,定期開(kāi)展健康教育專(zhuān)題講座。加強(qiáng)家園聯(lián)系,共同做好幼兒的保育工作。
(三)強(qiáng)化園內(nèi)財(cái)物管理
1.進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)的管理,由專(zhuān)人負(fù)責(zé)做好財(cái)產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修、報(bào)廢等環(huán)節(jié)工作。各室資產(chǎn)保管責(zé)任到人,不得隨意搬動(dòng)。定期檢查各室的資產(chǎn)情況,如有遺失或損壞將追究責(zé)任。
2.嚴(yán)格執(zhí)行購(gòu)物審批制度,合理使用好各類(lèi)經(jīng)費(fèi),不斷改善和優(yōu)化辦園條件。抓好物品進(jìn)出庫(kù)登記管理,定期清點(diǎn)庫(kù)存物品、按時(shí)盤(pán)結(jié),減少倉(cāng)庫(kù)物品積壓。及時(shí)做好教學(xué)用品、辦公用品和教玩具的采購(gòu)工作,確保正常教學(xué)秩序。加強(qiáng)物品的申購(gòu)、采購(gòu)、保管、使用管理,充分發(fā)揮資源的使用價(jià)值,做到物盡其用。
3.加強(qiáng)園內(nèi)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、維修與更換,對(duì)小型維修工作嘗試自己動(dòng)手維護(hù),竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。平時(shí)倡導(dǎo)全體教職工節(jié)約用水、用電、辦公用品等,減少浪費(fèi)。
(四)加強(qiáng)食堂衛(wèi)生安全管理
1.嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法》和《江蘇省學(xué)校食堂安全管理操作指南》的要求,嚴(yán)把食品關(guān),杜絕食物中毒事故發(fā)生。認(rèn)真做好食品的臺(tái)帳登記、驗(yàn)收、索證、索票、出入庫(kù)等工作。每日入廚房督促?gòu)N房工作人員嚴(yán)格規(guī)范操作食品加工流程,重視食堂餐廚具的清洗、消毒及保潔工作,每日做好48小時(shí)幼兒食品留樣并如實(shí)記錄等。
2.加強(qiáng)伙食質(zhì)量的管理,堅(jiān)持每月月底召開(kāi)一次膳食委員會(huì),討論分析近期膳食情況,不斷改進(jìn)幼兒膳食質(zhì)量。按照各年齡幼兒伙食標(biāo)準(zhǔn)量,每周制訂合理、科學(xué)的帶量食譜,保證幼兒膳食均衡。合理開(kāi)支幼兒伙食費(fèi),師生伙食嚴(yán)格分開(kāi),幼兒伙食費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用,做到伙食費(fèi)支出控制在3%以內(nèi)”。
(五)加強(qiáng)安全防范管理
1.做好每日全園常規(guī)安全檢查,每周后勤工作督導(dǎo)檢查,全園每月定期和不定期的對(duì)大型玩具、設(shè)施設(shè)備,消防器材等進(jìn)行安全檢查和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,復(fù)查形成閉環(huán),消除一切不安全因素,避免安全事故的發(fā)生。
2.加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)制度,嚴(yán)守崗位,按時(shí)關(guān)鎖大門(mén)。做好來(lái)外來(lái)人員的登記工作,對(duì)外來(lái)人員要詳細(xì)詢問(wèn)并登記,經(jīng)允許后方可入園,謹(jǐn)防不法分子入園,嚴(yán)防幼兒走出園門(mén)以及盜竊等現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí),做到在學(xué)生離園期間對(duì)校園進(jìn)行巡視檢查,確實(shí)做好安全保衛(wèi)工作。嚴(yán)格執(zhí)行幼兒接送制度,堅(jiān)持實(shí)行家長(zhǎng)持卡接送幼兒。行政人員每天加強(qiáng)巡視檢查,保證幼兒離園安全。
3.強(qiáng)化全體教職工的安全意識(shí),把幼兒安全放第一位。要求教師在備課、組織幼兒活動(dòng)時(shí)都要考慮到安全教育的內(nèi)容,時(shí)刻將安全工作貫穿于每日幼兒的教育活動(dòng)中,經(jīng)常開(kāi)展以防火、防電、防燙、防溺水、交通安全、飲食衛(wèi)生等安全教育活動(dòng),增強(qiáng)師生的安全防范意識(shí)。定期組織開(kāi)展安全疏散演練活動(dòng),不斷提高全體師生應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置能力及逃生、自救自護(hù)能力。
(六)抓好校園衛(wèi)生管理
1.加強(qiáng)園內(nèi)外花木、種植園地、自然角等養(yǎng)護(hù)工作,教育幼兒愛(ài)護(hù)幼兒園的一草一木,使園內(nèi)外環(huán)境做到凈化、美化、綠化。整個(gè)校園內(nèi)外衛(wèi)生區(qū)域包干,分工到具體責(zé)任人,共同維持校園整潔,不斷優(yōu)化校園環(huán)境。做到室內(nèi)外布置美觀,富有童趣,無(wú)紙屑、無(wú)痰跡、無(wú)雜物,室內(nèi)保持墻面的整潔,各種用具擺放整齊等。
2.每周進(jìn)行班級(jí)衛(wèi)生、包干區(qū)的日常檢查并加大抽查力度,扎實(shí)地抓好衛(wèi)生保潔工作,對(duì)衛(wèi)生檢查情況認(rèn)真記錄,對(duì)存在問(wèn)題要及時(shí)指出,限時(shí)糾正。每周進(jìn)行一次班級(jí)衛(wèi)生評(píng)比,促進(jìn)對(duì)衛(wèi)生工作的積極性和主動(dòng)性,共創(chuàng)良好的育人環(huán)境。
四、各月份具體工作安排
二月份:
1.全園衛(wèi)生(重點(diǎn)毛巾、水杯消毒情況)、消防設(shè)施、安全工作檢查。
2.?dāng)M定辦公教學(xué)用品、幼兒生活學(xué)習(xí)用品、常備藥品等采購(gòu)計(jì)劃。
3.食堂及采購(gòu)驗(yàn)收人員培訓(xùn),食品安全自查。
4.協(xié)助舉辦元宵節(jié)幼兒慶祝活動(dòng)。
5.布置收費(fèi)工作。
三月份:
1.監(jiān)委會(huì)對(duì)20xx年度食堂收支進(jìn)行督查。
2.食堂及采購(gòu)驗(yàn)收人員培訓(xùn),食品安全自查。
3.監(jiān)委會(huì)對(duì)20xx年1、2月食堂收支進(jìn)行檢查。
4.組織幼兒開(kāi)展消防安全演練
5.春季傳染病的預(yù)防與護(hù)理指導(dǎo)。
四月份:
1.保育員、廚房人員培訓(xùn)與查核、廚房人員進(jìn)行烹飪技巧、烹飪安全培訓(xùn)
2.組織清明節(jié)紀(jì)念活動(dòng)。
3.學(xué)校監(jiān)委會(huì)活動(dòng)
4.區(qū)域游戲教玩具采購(gòu)。
五月份:
1.保育員技能大賽。
2.學(xué)校監(jiān)委會(huì)活動(dòng)。
3.安排本月保育員、廚房人員培訓(xùn)與查核,食品安全自查。
4.及時(shí)添購(gòu)各班所需物品,做好后勤保障工作
5.準(zhǔn)備“六一”兒童節(jié)慶祝活動(dòng)。
六月份:
1.準(zhǔn)備端午節(jié)慶祝活動(dòng)。
2.各班設(shè)施自查,戶外各項(xiàng)設(shè)施安全檢查,準(zhǔn)備暑期集中維修。
3.安排本月保育員、廚房人員培訓(xùn)與查核,食品安全自查。
4.清查資產(chǎn)、材料,各室資產(chǎn)清查移交。
5.監(jiān)委會(huì)對(duì)本學(xué)期食堂收支進(jìn)行督查。
6.學(xué)期結(jié)束其他工作。
幼兒園后勤工作計(jì)劃3一.指導(dǎo)思想:
本學(xué)期我園的后勤工作將緊緊圍繞太倉(cāng)市新區(qū)幼教中心工作思路,遵照香花幼兒園的園務(wù)工作計(jì)劃,把握新香花的重建契機(jī),立足后勤服務(wù),為保證教師教育教學(xué)正常開(kāi)展而不懈努力。
二.工作目標(biāo)
安全重防患、保育奔優(yōu)化、食堂保健康、服務(wù)創(chuàng)新招、重建做準(zhǔn)備。
三.工作措施與要求
(一)環(huán)境設(shè)施設(shè)備建設(shè)
1.維持香花的原貌,盡可能使環(huán)境做到清潔衛(wèi)生、整齊美觀。
2.日常多關(guān)注設(shè)施設(shè)備的小修小補(bǔ),能自己解決的盡可能想辦法解決,結(jié)合每月一次的教師安全隱患自查,做到及時(shí)落實(shí)解決隱患問(wèn)題。
3.為每個(gè)教師準(zhǔn)備一個(gè)材料袋、每班一個(gè)材料框,放置于多功能活動(dòng)室里,每月老師們完成一些環(huán)境布置材料以后放入其中,統(tǒng)一保存。
4.結(jié)合植樹(shù)節(jié),開(kāi)展我為班級(jí)添綠色活動(dòng)。另外,移栽好部分的果樹(shù)到婁江幼兒園。
(二)安全工作重防患
(1)首先一個(gè)是日常的安全工作落實(shí),老話重提,不管在組織什么活動(dòng)前,教師們都要對(duì)孩子進(jìn)行安全教育,不要怕麻煩,多說(shuō)多提醒。另外,特別是早晨晨間鍛煉的時(shí)候,教師必須參與幼兒的活動(dòng),關(guān)注幼兒的活動(dòng),切不可出現(xiàn)兩個(gè)、三個(gè)老師聚在一起說(shuō)話、聊天,一旦發(fā)現(xiàn),必將在月考核里體現(xiàn)扣分。
(2)繼續(xù)安全主題周活動(dòng)。在開(kāi)學(xué)初召集組長(zhǎng)與保健老師確定了本學(xué)期的安全月重點(diǎn)和周內(nèi)容。如,二月,開(kāi)學(xué)安全——不攜帶銳利的器具及危險(xiǎn)的物品來(lái)園;三月,為食品安全衛(wèi)生月,涉及內(nèi)容有——細(xì)嚼慢咽、食品安全不吃變質(zhì)食品、謹(jǐn)防誤食藥品洗滌用品等、適量飲食、合理飲食;四月,出行安全交通月,涉及內(nèi)容有——不要輕易相信陌生人、馬路上的陷阱、安全過(guò)馬路、外出游玩的安全;五月,防震、日常活動(dòng)安全月,涉及內(nèi)容有——玩玩具的安全、防震知識(shí)學(xué)習(xí)、防震演練、乘坐電梯的安全、著裝安全等;六月,生活與自然安全月,涉及內(nèi)容有——陌生的毒蟲(chóng)、不在河塘邊玩耍、閃電的威力、暑期的安全等。力求做到幼兒安全教育每月有重點(diǎn)、每周有話題。
(3)加強(qiáng)警民聯(lián)系,利用當(dāng)?shù)嘏沙鏊馁Y源,開(kāi)展安全預(yù)案演練、防震演練。
(4)三防工作的落實(shí)到位,職責(zé)制度明確。技防:經(jīng)常注意檢查技防設(shè)備的安全情況,做好檢查記錄和相關(guān)的處警記錄。人防:經(jīng)常督促保安人員提高警惕,特別注意不放陌生人進(jìn)入校園,做好來(lái)訪者的登記工作;成立好護(hù)園隊(duì),安排好值班人員名單等。物防:注意經(jīng)常檢查幼兒園的設(shè)施設(shè)備,幼兒玩具,用水用電等,切斷一切安全隱患。
(5)安全隱患的自查。做好每月一次的安全隱患自查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患、解決隱患,重在落實(shí)解決上。
(三)保育管理奔優(yōu)化
1.保育員的管理。從上學(xué)期來(lái)看,保育員們的工作態(tài)度好、積極性高,保育工作完成比較好,但是在規(guī)范上可能還是有一定距離的,所以本學(xué)期,我們要在規(guī)范性操作上作進(jìn)一步的要求,并依然由各班老師共同來(lái)監(jiān)督。具體做到:第一,每月例會(huì)照舊,抓學(xué)習(xí)與平時(shí)工作中的問(wèn)題交流;第二,細(xì)化保育員日常操作規(guī)范,優(yōu)化保育員工作質(zhì)量;第三,保育員操作規(guī)范技能過(guò)關(guān),每月一個(gè)內(nèi)容。具體內(nèi)容與保健老師共同商量決定(見(jiàn)下面)。力求使保育工作也提高到一個(gè)新的標(biāo)準(zhǔn)與水平。
保育員操作規(guī)范技能過(guò)關(guān)內(nèi)容:桌面清潔消毒、整理臥室折疊被子、清洗杯子消毒餐巾。(完成時(shí)間與要求待定)
2.衛(wèi)生保健工作管理。保健老師加強(qiáng)晨間檢查,杜絕幼兒帶危險(xiǎn)品進(jìn)入幼兒園;加強(qiáng)季節(jié)傳染病的預(yù)防工作,特別是流感的防控工作;保健老師每月做好各類(lèi)人員的衛(wèi)生安全保健知識(shí)培訓(xùn),督促保教人員做好各類(lèi)衛(wèi)生保健工作;兼顧食堂衛(wèi)生,制定好合理的幼兒營(yíng)養(yǎng)食譜;整理好相關(guān)衛(wèi)生保健臺(tái)賬。
(四)食堂管理保健康
1.期初重申相關(guān)的食堂工作要求,做好索證工作。
2.保健老師認(rèn)真制定幼兒食譜,每天都要認(rèn)真監(jiān)督食品質(zhì)量,杜絕變質(zhì)食品進(jìn)入幼兒園,把好采購(gòu)工作這一關(guān)。
3.食堂人員對(duì)照菜譜合理烹調(diào)菜肴,烹調(diào)中要多方考慮幼兒的年齡特點(diǎn)。
4.做好食堂食品48小時(shí)留樣工作。
5.做好食堂保潔與消毒工作。
6.園部組織人員定期不定期進(jìn)行食堂安全衛(wèi)生檢查,確保食堂安全無(wú)事故。
四、具體日程安排
二、三月份:
1.做好各項(xiàng)開(kāi)學(xué)工作,搞好幼兒園內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生工作。添置好教育教學(xué)所需的各類(lèi)物品和材料。
2.結(jié)合三八節(jié),籌備開(kāi)展親情節(jié)活動(dòng),做好相關(guān)的籌備服務(wù)工作。
3.保健老師給教職員工進(jìn)行一次“食品安全衛(wèi)生”講座,給小班幼兒集體上一次“別把異物放入口中”大課活動(dòng)。
4.做好春季常見(jiàn)病、多發(fā)病的預(yù)防工作。辦好流感防控宣傳欄。
5.開(kāi)展保育員單項(xiàng)過(guò)關(guān)測(cè)試——清潔消毒桌子。
6.配合工會(huì),組織好一次慶祝三八婦女節(jié)活動(dòng)。
四月份:
1.結(jié)合清明,開(kāi)展大帶小春游遠(yuǎn)足社會(huì)禮儀實(shí)踐活動(dòng),做好相關(guān)的安全教育和后勤服務(wù)工作。
2.結(jié)合交通安全月,邀請(qǐng)民警叔叔來(lái)園給中大班幼兒講交通安全小故事。
3.開(kāi)展保育員單項(xiàng)過(guò)關(guān)測(cè)試——疊被子收拾床鋪。
4.加強(qiáng)食堂衛(wèi)生工作,防止春季腸道傳染病的發(fā)生。
五月份:
1.結(jié)合勞動(dòng)節(jié)開(kāi)展社區(qū)活動(dòng),進(jìn)行節(jié)日教育。
2.“六.一”慶祝活動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
3.開(kāi)展抗震防災(zāi)安全月活動(dòng),組織一次幼兒防震安全演練。
4.做好初夏防蠅衛(wèi)生工作,確保食品衛(wèi)生。
六月份:
1.六一慶祝活動(dòng);結(jié)合端午節(jié)開(kāi)展節(jié)日教育。
小學(xué)決定建立衛(wèi)生工作管理委員會(huì),組長(zhǎng)由擔(dān)任,副組長(zhǎng)由擔(dān)任,組員有。
二、職責(zé):
1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌全園的環(huán)境衛(wèi)生工作,負(fù)責(zé)劃分各處各班的衛(wèi)生區(qū)域,抽查衛(wèi)生工作。
2、負(fù)責(zé)制定全園的衛(wèi)生工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)布置檢查,督促各處各班衛(wèi)生工作以及評(píng)比總結(jié)工作。
三、措施:
1、隨著天氣的變化,人類(lèi)機(jī)體也在發(fā)生著微妙的變化,但對(duì)于免疫系統(tǒng)發(fā)育還不夠成熟的幼兒來(lái)說(shuō),一些細(xì)菌、病毒便會(huì)趁虛而入,我園本著“預(yù)防為主”的健康指導(dǎo)方針,根據(jù)本學(xué)期氣候及幼兒身心發(fā)育特點(diǎn),特?cái)M定本學(xué)期衛(wèi)生保健工作計(jì)劃:
一、把好本學(xué)期新入園幼兒的體檢關(guān),并且體檢合格后才準(zhǔn)入園;做好接種、漏接種登記,對(duì)于體弱幼兒建立管理檔案,建立傳染病管理檔案。
二、做好晨檢工作,嚴(yán)格按照“一摸、二看、三問(wèn)、四查”的制度;天氣漸涼,為預(yù)防秋冬季傳染病的發(fā)生,晨檢每天堅(jiān)持進(jìn)行口腔噴漱;每天做好帶藥幼兒的帶藥記錄工作,并按時(shí)發(fā)藥、喂藥,做好幼兒的全天觀察記錄。
三、做好秋冬季節(jié)的保暖工作,按時(shí)幫幼兒脫、添衣服;做好秋冬季節(jié)常見(jiàn)病、多發(fā)病的預(yù)防工作;做好秋季的消殺、滅蚊工作,消滅傳染病的傳染源、切斷傳播途徑,杜絕秋季傳染病在園內(nèi)的發(fā)生。
四、開(kāi)展幼兒心理健康教育,提高幼兒心理素質(zhì);開(kāi)展幼兒安全教育,提高幼兒的安全意識(shí);安排科學(xué)、合理的一日生活、活動(dòng)常規(guī)并執(zhí)行。
五、做好每周帶量食譜的制定,并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行;幼兒膳食實(shí)行花樣化、多樣化,稀稠答配,根據(jù)季節(jié)、氣候特點(diǎn)對(duì)食譜進(jìn)行科學(xué)、合理的調(diào)整,定期召開(kāi)“伙委會(huì)”,幼兒食堂不允許有涼拌菜、色素蛋糕、生海鮮食品;對(duì)伙食中存在的問(wèn)題及時(shí)解決;開(kāi)展幼兒心理教育,促進(jìn)幼兒身心的健康成長(zhǎng)。
六、認(rèn)真貫徹、落實(shí)每周一小檢、每月一大檢的衛(wèi)生檢查制度,杜絕一切衛(wèi)生死角,做好教室內(nèi)每天的通風(fēng)工作,使幼兒有一個(gè)干凈、明朗、清爽的生活環(huán)境;定期組織安全大檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)解決,以保證幼兒在園內(nèi)活動(dòng)的安全性。
七、對(duì)保育員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí),實(shí)行以老帶新的工作作風(fēng),不斷提高保育員的業(yè)務(wù)知識(shí),提高^(guò)方案范-文庫(kù)_為您搜集整理^%服務(wù)質(zhì)量,使全園同心協(xié)力把工作做得更好。
八、消毒殺菌工作
1、室內(nèi)定時(shí)紫外線消毒后,及時(shí)開(kāi)窗通風(fēng),保持室內(nèi)空氣清新;
2、玩具、毛巾、桌椅、柜子每天用1:200或1:400的“84”消毒液浸泡30分鐘或物體表面涂擦消毒。
3、保證毛巾、水杯專(zhuān)人專(zhuān)用,餐具、喝水杯餐餐高溫消毒。
九、家長(zhǎng)工作
1、每月向老師和家長(zhǎng)開(kāi)展宣傳衛(wèi)生保健專(zhuān)欄。
2、建立家園聯(lián)系,利用各種方式與家長(zhǎng)保持聯(lián)系了解幼兒在家情況,也使家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒在家的健康情況,更好為幼兒健康服務(wù)。
能見(jiàn)到不同的花開(kāi)。
6、成立幼兒常見(jiàn)病傳染病衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組。
一、抓好員工培訓(xùn)工作,努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高,主要方法是:
1、認(rèn)真組織本部門(mén)員工積極參加酒店各階段的主題培訓(xùn),積極參與其他部門(mén)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
2、組織好每周一下午后臺(tái)財(cái)務(wù)人員的集中學(xué)習(xí)和每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí),學(xué)業(yè)務(wù),學(xué)政策,使財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃落實(shí)具體,并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績(jī),找差距。
3、開(kāi)展技能比武,今年我們將開(kāi)展珠算比賽、收銀結(jié)帳速度比賽、點(diǎn)鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。
二、做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,確保酒店經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),我們的主要工作任務(wù)是:
1、搞好資金的收集和運(yùn)用,確保資金安全完整。重點(diǎn)抓外結(jié)、抓清欠,加速資金回籠,*確保外結(jié)資金回籠率為95%以上。
2、嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)制度,嚴(yán)格按《會(huì)計(jì)法》進(jìn)行核算,嚴(yán)格做好收銀稽核工作。按月及時(shí)編制好各類(lèi)報(bào)表,搞好月度分析。
4、主動(dòng)做好各部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作,做到遇事有商量,有事不推諉。
5、積極搞好與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等職能部門(mén)的關(guān)系,力爭(zhēng)他們對(duì)酒店的支持。
三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,力爭(zhēng)在成本費(fèi)用管理上有新的突破,主要措施有:
1、在酒店財(cái)務(wù)工作計(jì)劃中更嚴(yán)明一條:嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,堅(jiān)持一支筆審批制度,加強(qiáng)成本費(fèi)用控制,不斷完善各項(xiàng)管理制度,做到大支出有計(jì)劃,小開(kāi)支有控制。
2、在盡量滿足經(jīng)營(yíng)需求的情況下,降低整個(gè)酒店的存貨量。目前,酒店存貨達(dá)XX萬(wàn)元之高,其中有近二十多萬(wàn)元是酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)的積壓工程配件和供貨商贈(zèng)送的酒水,針對(duì)這一現(xiàn)狀,我們從四個(gè)方面著手。第一,我們認(rèn)真進(jìn)行物品清理、分類(lèi),在半年內(nèi)與工程部、采購(gòu)部一起,采取充分利用或退貨或變價(jià)處理的方式,共同處理好倉(cāng)庫(kù)的積壓。第二,我們根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)需要,測(cè)算庫(kù)存物資的最低庫(kù)存限額,讓我們的倉(cāng)管人員有規(guī)可循。第三,我們的倉(cāng)管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報(bào),嚴(yán)格控制,確保酒店存貨最低限額存量。第四,我們嚴(yán)格遵守和完善貨物出入庫(kù)手續(xù)和倉(cāng)儲(chǔ)保管制度。每月月末對(duì)暢銷(xiāo)商品和滯銷(xiāo)商品有書(shū)面說(shuō)明,認(rèn)真分析,提出合理建議。總之為減少資金占用,為減少利息支出,為保障前臺(tái)經(jīng)營(yíng)的需要做新我們的倉(cāng)管工作。
3、我們及時(shí)掌握整個(gè)酒店的成本費(fèi)用情況,對(duì)各部門(mén)原料及物料等耗用情況定期進(jìn)行分析。今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重點(diǎn)分析和專(zhuān)項(xiàng)分析,并將分析情況及時(shí)反饋到各部門(mén)及價(jià)格委員會(huì),為酒店價(jià)格委員會(huì)提供真實(shí)的成本分析和價(jià)格信息,從而及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨價(jià)格,減少成本費(fèi)用支出,為酒店整個(gè)物耗成本下降X%及時(shí)提供準(zhǔn)確、真實(shí)的財(cái)務(wù)依據(jù)和分析資料。
酒店財(cái)務(wù)工作計(jì)劃怎么寫(xiě)
xx大酒店是一家文化型酒店,在經(jīng)營(yíng)上打造一流文化型酒店。在餐飲形式上講究:地方特色或民族性風(fēng)味特色,所以在餐飲產(chǎn)品品種數(shù)量上,相應(yīng)比較多。這樣就決定了酒店在食品原料上的成本投入,相應(yīng)的增多。所以在餐飲成本控管方面,必須注意到食品原料市場(chǎng)供應(yīng)情況及廚房在加工情況。以便于更好的對(duì)產(chǎn)品價(jià)格跟蹤管理,隨時(shí)對(duì)產(chǎn)品的毛利進(jìn)行控制。做出毛利預(yù)警機(jī)制,以保證酒店的利益。剛到財(cái)務(wù),一切都從零開(kāi)始。作為成本控管,本崗位的工作責(zé)任就是:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,然后用具體的數(shù)字或文字說(shuō)明問(wèn)題。解決關(guān)于成本方面的問(wèn)題,不定時(shí)地對(duì)酒店的菜品價(jià)格進(jìn)行核算。是否銷(xiāo)售價(jià)格過(guò)低,或成本過(guò)高等問(wèn)題。以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)記錄下來(lái)。并且用書(shū)面形式表達(dá)出來(lái),以作書(shū)面性匯報(bào)。好及時(shí)的反應(yīng)情況,保證酒店利益不受損失,將酒店的xx年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃如下:
1、了解廚房所使用原材料的漲發(fā)率及凈料率,同時(shí)了解原材料在廚房的使用情況。做好購(gòu)進(jìn)原料的質(zhì)量驗(yàn)收與督促工作,保證食品原料的質(zhì)量。
2、不定時(shí)的,對(duì)廚房食品原料使用情況進(jìn)行調(diào)查。并抽查干貨原材料的凈料率或漲發(fā)率,做到算得出,管得住。以防由于廚房人員技術(shù)不同而造成食品原的出品率過(guò)低,影響酒店的利益。
3、做好日常酒店菜品價(jià)格巡查工作,發(fā)現(xiàn)菜品價(jià)格問(wèn)題及時(shí)做出書(shū)面匯報(bào),并計(jì)算出毛利率!以保證餐飲產(chǎn)品的毛利率不低于50%
在××酒店財(cái)務(wù),工作的這段時(shí)間里。剛開(kāi)始工作比較上進(jìn),并且能快速的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并反應(yīng)問(wèn)題,同時(shí)做出書(shū)面性的工作匯報(bào)。并且也解決了一些實(shí)際問(wèn)題。但是到最近半個(gè)月來(lái),由于年終盤(pán)點(diǎn),年貨問(wèn)題,而沒(méi)分清主次,同時(shí)沒(méi)有做好時(shí)間安排。造成成本控管工作不及時(shí),反應(yīng)不到位。書(shū)面性匯報(bào)也沒(méi)有做,同時(shí)做了好多無(wú)用功,造成大量工作時(shí)間的浪費(fèi)。在保密工作當(dāng)中,由于自己的剛剛踏入財(cái)務(wù),對(duì)工作數(shù)據(jù)的保密意識(shí)不強(qiáng),所以后我將三思而后行。在工作認(rèn)真考慮后再去做,把工作時(shí)間安排好,以免做太多的無(wú)用功。在工作當(dāng)中應(yīng)做到,工作效率的化以防止效率過(guò)低!工作問(wèn)題主要存在:沒(méi)有分清工作重點(diǎn),沒(méi)有理順工作環(huán)節(jié)。而造成以上問(wèn)題的發(fā)生,為防止以上問(wèn)題從復(fù)發(fā)生,做出下一步工作計(jì)劃如下:
迎新年,xx年工作計(jì)劃如下:
1、安排好工作時(shí)間,做好日常工作。根據(jù)每天的工作情制定工作計(jì)劃,以防為找事情做而找事的事情發(fā)生。
2、一周一書(shū)面匯報(bào),做到不漏報(bào)不瞞報(bào)。并且對(duì)匯報(bào)內(nèi)容就行詳細(xì)數(shù)據(jù)分析,以便于更好的為下一步工作打好基礎(chǔ)。同時(shí)留底以便于備忘,為以后的工作開(kāi)展作好準(zhǔn)備。
3、對(duì)廚房原料有針對(duì)性地盤(pán)點(diǎn),特別是海鮮干貨制品,做到一周一盤(pán)點(diǎn),并且生成表格。對(duì)于一般原料注意其使用情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。并且做出相應(yīng)的答復(fù),以保證原料的正常使用。對(duì)每天的工作做出小結(jié),并留待好第二天工作的銜接。
4、針對(duì)原料的購(gòu)進(jìn)與售出,存在若干品種可以論件計(jì)算,也就是整進(jìn)整出。在整進(jìn)整出的原料品種方面,準(zhǔn)備制訂出每日售賣(mài)盤(pán)存表。以便于更準(zhǔn)確地了解廚房的成本及其損耗。
酒店財(cái)務(wù)工作計(jì)劃
一、從指導(dǎo)思想出發(fā)
面對(duì)嚴(yán)峻的20xx年經(jīng)濟(jì)形式下,整個(gè)財(cái)務(wù)部員工正確樹(shù)立堅(jiān)定的信念在工作更加要發(fā)揮好“企業(yè)信息系統(tǒng)”的作用,為酒店內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理者及酒店外部會(huì)計(jì)信息使用者提供及時(shí)、真實(shí)、可靠的會(huì)計(jì)信息。并且要提高服務(wù)質(zhì)量,降低經(jīng)營(yíng)成本;秉承“企業(yè)價(jià)值化”的理財(cái)觀念,不斷加強(qiáng)酒店的財(cái)務(wù)管理工作.切實(shí)做好財(cái)務(wù)預(yù)測(cè),財(cái)務(wù)決策,財(cái)務(wù)預(yù)算,財(cái)務(wù)控制和財(cái)務(wù)分析五項(xiàng)工作,提高酒店的整體的經(jīng)濟(jì)效益。
二、加強(qiáng)部門(mén)業(yè)務(wù)及思想上的培訓(xùn)
2022最新餐飲管理工作計(jì)劃1一、確定周計(jì)劃的時(shí)間。
是從周一到周日,還是從周六到周五,這要根據(jù)公司是如何進(jìn)行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚,尤其是周一至周五,周六、周日的時(shí)間要單獨(dú)制定。
二、周計(jì)劃的內(nèi)容。
周計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括工作、學(xué)習(xí)、與生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚會(huì)、旅游等都要安排進(jìn)去,特別是周六與周日是如何利用的,當(dāng)然這部分是個(gè)人所掌握的。
三、按事情的大小、重要性進(jìn)行排列。
一定要分清主次,同時(shí)對(duì)完成的工作可分為自己獨(dú)立完成、需配合完成、別人完成等不同的類(lèi)別,必須完成的一定要完成,一定要有工作臺(tái)帳或工作任務(wù)清單。
四、按每天進(jìn)行排列。
也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時(shí)間很短,一過(guò)周三,一周很快就結(jié)束,所以每天都要有一個(gè)日計(jì)劃,要有日工作清單,這樣與周計(jì)劃可以相結(jié)合。
五、特別時(shí)間安排。
其實(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)的大部分時(shí)間是安排及溝通,尤其是對(duì)上與對(duì)下都要及時(shí)地溝通,只有去溝通才能解決問(wèn)題,問(wèn)題的積壓與不理解都是溝通不到位的問(wèn)題。
六、周計(jì)劃的檢查。
每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍,看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好,那么就要采取措施,決定周六、周日是否加班,周計(jì)劃是必須要保證完成的。
七、周計(jì)劃的獎(jiǎng)一般對(duì)周計(jì)劃沒(méi)有獎(jiǎng)罰。
因?yàn)闆](méi)有考核,所以應(yīng)該對(duì)周計(jì)劃制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施,一是對(duì)完成好者要獎(jiǎng),二是完成不好者要罰,并與月考核進(jìn)行掛鉤相連,并進(jìn)行總結(jié)。
八、周計(jì)劃的開(kāi)會(huì)匯報(bào)不要超過(guò)1個(gè)小時(shí),在會(huì)上不要對(duì)具體問(wèn)題展開(kāi)討論,會(huì)后再專(zhuān)題討論解決。
周會(huì)一般是互相交流與碰頭,領(lǐng)導(dǎo)將各部門(mén)的事情、工作清單再安排理順一遍,并結(jié)合月計(jì)劃強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)及問(wèn)題的解決,所以會(huì)議不能太長(zhǎng)。開(kāi)會(huì)的時(shí)間大多在周五下午、周六或周一上午,不論什么時(shí)間,如何有利于工作的強(qiáng)力推進(jìn)都是可以的。
九、注意避免周計(jì)劃制定時(shí)的問(wèn)題。
1、抓不住重點(diǎn)與必須要完成的工作。
2、分工不清不知道誰(shuí)來(lái)完成。
3、數(shù)字目標(biāo)不清晰。
4、走過(guò)場(chǎng),在一起說(shuō)說(shuō)而已,或者報(bào)上去沒(méi)有檢查。
5、與月計(jì)劃中的周計(jì)劃沒(méi)有很好地結(jié)合。
6、工作任務(wù)量過(guò)大,根本就完不成,造成周計(jì)劃經(jīng)常落空。
7、部門(mén)經(jīng)理是要最清楚一周每天的工作,而且每一個(gè)員工也要清楚每天都需干什么,同時(shí)部門(mén)經(jīng)理也要有效管理好自己的主管領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)求支持與配合的工作。
8、對(duì)事情的處理要能夠統(tǒng)籌,不能就事論事,往往可能會(huì)有一些副作用的伴生,要統(tǒng)籌解決好。
2022最新餐飲管理工作計(jì)劃2一、餐飲部服務(wù)安全管理
在餐飲服務(wù)過(guò)程中,服務(wù)人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜,在自助餐廳,由于客人不時(shí)起身離桌,服務(wù)員更要提高警惕。
如客人飯酒過(guò)量,服務(wù)人員應(yīng)注意觀察,在可能的情況下婉言勸其少酒,以免發(fā)生醉酒鬧事、傷人、斗毆等意外事故。對(duì)已醉酒的客人應(yīng)立即通知大堂經(jīng)理和安全部,以防意外。
有重要客人參加的宴會(huì)、酒會(huì)、餐飲部要指定專(zhuān)人服務(wù)并根據(jù)要求對(duì)食品留樣備查。下班時(shí)要將重要的煙、酒及飲料鎖好,防止被盜。
在宴會(huì)或各種活動(dòng)以后,服務(wù)人員要檢查有無(wú)留下火災(zāi)隱患。
二、廚房生產(chǎn)安全管理
不允許采購(gòu)和使用腐敗、變質(zhì)、不衛(wèi)生的菜肴及食品。
廚房生產(chǎn)管理人員堅(jiān)持驗(yàn)收把關(guān),餐具消毒,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房和餐廳后臺(tái),在食品生產(chǎn)過(guò)程中防止生食品與熟食品,原料與成品交叉污染。
保持廚房?jī)?nèi)外環(huán)境整潔,采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲(chóng)及孽生條件的措施,垃圾和廢棄物定點(diǎn)擺放,及時(shí)清理。
食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員,每年必須進(jìn)行健康檢查,新參加工作或臨時(shí)參加工作的食品生產(chǎn),經(jīng)營(yíng)人世間員也必須進(jìn)行健康檢查辦理健康證,無(wú)證人員不得參加接觸食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作。
廚師應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生,在工作前必須將手洗干凈,穿戴清潔的工作衣帽,不許留長(zhǎng)指甲和戴配飾,不得使用超過(guò)保存期限的食品或食品原料,不得生產(chǎn)不衛(wèi)生的儀器和飲料。
廚房人員要注意安全操作,嚴(yán)禁操菜刀等利器嬉戲打鬧,不準(zhǔn)擅自離開(kāi)正在加熱的油鍋,保持排油煙器的清潔。
各廚房人員在下班時(shí),要嚴(yán)格檢查煤氣、水、電是不關(guān)閉,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除隱患,在確保無(wú)異常后鎖好門(mén)、關(guān)好窗,各崗位要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)本崗位的安全管理工作,電器、加熱爐、飲食用品要由專(zhuān)人負(fù)責(zé)并嚴(yán)格遵守操作程序。
廚房工作人員應(yīng)熟悉各種應(yīng)急措施,并能熟練使用各種消防器材。
三、食品儲(chǔ)存衛(wèi)生管理
做好防霉、防蟲(chóng)、控制溫、濕度及定期進(jìn)行食品庫(kù)房的清掃和消毒。減少外界因素對(duì)食品的污染。各類(lèi)食品應(yīng)分類(lèi)存放,食品與非食品,原料與半成品衛(wèi)生質(zhì)量存在問(wèn)題的食品與正常食品,短期存放與較長(zhǎng)基存放的食品,以及具有異味食品與易吸異味的食品,均不能混雜堆放。
對(duì)入庫(kù)的食品應(yīng)做好驗(yàn)收工作,變質(zhì)食品不能入庫(kù)要對(duì)庫(kù)存食品定期進(jìn)行衛(wèi)生質(zhì)量檢驗(yàn)。
四、食品銷(xiāo)售衛(wèi)生管理
餐飲部服務(wù)員要定期檢查身體,一旦發(fā)現(xiàn)有某種傳染病,要立即調(diào)離,經(jīng)常對(duì)接觸食品的工作人員進(jìn)行有關(guān)食品衛(wèi)生的教育。
銷(xiāo)售的食品應(yīng)當(dāng)無(wú)毒、無(wú)害、符合一定的營(yíng)養(yǎng)要求,具有相應(yīng)的色、香、味,不得銷(xiāo)售腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲(chóng)、污_不潔、混有異物或者其他可能對(duì)人體健康有害的食品。各種餐具、茶具和盛放在接入口食品的容器、工具、設(shè)備必須符合食品衛(wèi)生要求,防止食品污染。
2022最新餐飲管理工作計(jì)劃3時(shí)光匆匆,現(xiàn)在__年已經(jīng)快要過(guò)去一半了,我也該為自己下半年的工作進(jìn)行一下計(jì)劃,將我在之前工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用起來(lái),將我在之前工作中暴露出的不足改正過(guò)來(lái),并以此提高我在下半年的工作能力和業(yè)務(wù)水平,讓我在下半年的工作里掌握一定的先機(jī),面對(duì)問(wèn)題時(shí)能夠從容不迫的.進(jìn)行解決。
一、理論知識(shí)方面
人事是一個(gè)很重要的工作崗位,主要負(fù)責(zé)公司的包括招聘、考核、獎(jiǎng)懲等方面的面向員工的工作,而如何做好這些重要的工作就需要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí),更新自己的思維和理念。
公司不斷地納入新血才會(huì)有充足的動(dòng)力,但是如何判斷對(duì)方是不是我們需要的人才這就需要我們對(duì)公司的熟悉以及對(duì)面試者的敏銳判斷了。因此,我要在工作之余不斷地瀏覽一些網(wǎng)絡(luò)上的經(jīng)驗(yàn),并虛心的向同事請(qǐng)教討論,對(duì)于如何更好的判斷面試者要有一套自己的理解方式,做到更好地為公司吸引人才。使公司能夠在員工不斷地推動(dòng)下走得更快更好。
二、具體工作方面
我將在下半年里繼續(xù)做好勞動(dòng)合同和員工檔案的管理工作,正確的把握好每一位員工的工作狀況,按照我們公司的實(shí)際制定公平公正的人事考核制度,為各位員工提供客觀的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整依據(jù)。并嚴(yán)格按照人事評(píng)價(jià)制度對(duì)不合格的員工進(jìn)行轉(zhuǎn)崗或培訓(xùn),以此保證公司的各個(gè)崗位都能夠告訴而有效率的運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)于在工作中表現(xiàn)突出的員工,在對(duì)貢獻(xiàn)和成績(jī)進(jìn)行核實(shí)肯定后給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于在工作中違反公司的紀(jì)律,有遲到早退,甚至于曠工等影響到公司正常運(yùn)轉(zhuǎn),并對(duì)公司的發(fā)展造成不良影響的員工,依照人事管理規(guī)定視情況進(jìn)行處罰。
在今年下半年,我除了按照公司所需招聘人才以外,還會(huì)依照工作需要對(duì)公司員工組織培訓(xùn),加強(qiáng)員工與外界先進(jìn)單位的交流學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更加先進(jìn)的工作理念,加強(qiáng)工作效率。
2022最新餐飲管理工作計(jì)劃4新的一年,新動(dòng)態(tài),在20__年的工作中我部將緊緊圍繞利潤(rùn)這一核心目標(biāo),從菜式出品,服務(wù)質(zhì)量,成本控制,營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新等方面著力打造“情滿__,舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略,開(kāi)創(chuàng)酒店餐飲新的局面,具體工作如下:
一、以出品為“龍頭”,增加餐飲的核心競(jìng)爭(zhēng)力,打造“__美食,美食__”這一品牌,營(yíng)造食在__這一良好口碑。
一樓的出品主要以“快”為主,不斷更換花色品種,適時(shí)推出一些各地的特色小吃,主要以“穩(wěn)住一樓”為出發(fā)點(diǎn),而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大,首先將現(xiàn)有顧客很受歡迎的菜式保留,不斷精益求精,并適時(shí)制訂出規(guī)范菜式的標(biāo)準(zhǔn)菜單。同時(shí)通過(guò)舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)推出新的菜式品種。計(jì)劃在____年的三月份——四月份舉辦一個(gè)以口味有特色,價(jià)格實(shí)惠貼近大眾消費(fèi)為目的的美食節(jié)。6—9月份計(jì)劃引進(jìn)新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味,10月底將著力以高檔、營(yíng)養(yǎng)、有特色來(lái)迎合商務(wù)宴請(qǐng),單位互請(qǐng)及各類(lèi)中、高檔消費(fèi)客戶的口味。爭(zhēng)取菜式這一產(chǎn)品的更大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,不斷完善菜式創(chuàng)新制度,對(duì)菜品開(kāi)發(fā)研究,監(jiān)督質(zhì)量,跟蹤反饋意見(jiàn)進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)致化管理,開(kāi)辟營(yíng)養(yǎng)膳食,合理膳食,精致飲食的食在__良好社會(huì)形象,從而爭(zhēng)取更多的客源。
二、服務(wù)上以培訓(xùn)為手段,以基層管理人員為核心,著力打造一支服務(wù)水平過(guò)硬的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。來(lái)應(yīng)對(duì)餐飲市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
服務(wù)作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品,___年我們將緊緊圍繞酒店“情滿__,舒適家園”這一系列主題來(lái)開(kāi)展階段性的循環(huán)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)考核再培訓(xùn)的方法不斷鞏固各類(lèi)服務(wù)知識(shí)。計(jì)劃制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條,即在服務(wù)程序的基礎(chǔ)上將一些更細(xì)的體現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容,進(jìn)行歸納形成通俗易懂的十條,各樓層根據(jù)本層不同實(shí)際情況進(jìn)行要求。領(lǐng)班、主管跟蹤落實(shí),將整體服務(wù)進(jìn)一步細(xì)化,完善,同時(shí)通過(guò)考核來(lái)檢驗(yàn)實(shí)施效果。一樓的服務(wù)仍然以“快”、“準(zhǔn)”、“靈”為服務(wù)方針,同時(shí)突出對(duì)老客戶的的熱情。提高送餐服務(wù)的菜式及服務(wù)質(zhì)量。二樓著重在餐廳氛圍的營(yíng)造上想辦法,添置臺(tái)心布,口布,從臺(tái)面上使宴會(huì)廳的色彩更喜慶,可以考慮制做椅套,在大廳的龍鳳臺(tái)上對(duì)宴會(huì)的主題突出更鮮明一些,從餐廳布置等細(xì)節(jié)方面來(lái)繼續(xù)打造宴會(huì)品牌。三樓的包廂服務(wù)突出個(gè)性,特別對(duì)于固定客戶要加強(qiáng)同客人之間的情感溝通,突出“情”字,用真誠(chéng)、熱情、友情留住顧客,同時(shí)建立以三樓為點(diǎn)的餐飲部兼職營(yíng)銷(xiāo)小組,從各樓層抽調(diào)優(yōu)秀員工及部份管理人員利用不開(kāi)餐時(shí)間,走出去拜訪客戶,聽(tīng)取客人意見(jiàn),拉近同顧客距離,開(kāi)發(fā)新客源,利用在餐廳服務(wù)的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)顧客,制定出營(yíng)銷(xiāo)小組工作計(jì)劃,考核工作成績(jī),通過(guò)小組帶動(dòng)部門(mén)全員銷(xiāo)售,用服務(wù)來(lái)吸引并留住更多的客戶。
三、降低開(kāi)支,節(jié)約成本,爭(zhēng)取的利潤(rùn)空間。
成本控制是今年的工作重點(diǎn),今年酒店規(guī)定廚房毛利為57%,歷年來(lái)的毛利率都離這個(gè)數(shù)有一定差距。今年,我們將從原頭開(kāi)始,對(duì)原材料的進(jìn)貨進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)驗(yàn)收,簽單,代替過(guò)去各廚房各自驗(yàn)收的情況,從而從原材料成本上加以控制,另外,在廚房原料使用上加強(qiáng)管理,杜絕浪費(fèi)。不斷完善部門(mén)的能源管理制度及瓷器的管理制度,對(duì)低質(zhì)易耗品控制領(lǐng)出和使用,建立起不同樓層的財(cái)產(chǎn)臺(tái)帳,充分利用現(xiàn)有的各樓層倉(cāng)庫(kù),將各類(lèi)物品分類(lèi)碼放,避免以前亂堆放的情況,延長(zhǎng)物品的使用壽命,在不損害客人利益,不降低服務(wù)水準(zhǔn),不影響餐廳環(huán)境的前提下,盡的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)部門(mén)更多的利潤(rùn)。
最后,我相信我部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,調(diào)動(dòng)部門(mén)全體員工的工作熱情,全力以赴爭(zhēng)取創(chuàng)造出更好的成績(jī)。
2022最新餐飲管理工作計(jì)劃5一、酒樓內(nèi)部管理方面
1、廚房的運(yùn)營(yíng)管理
(1)根據(jù)市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要,與廚師長(zhǎng)共同商討并制定年度不同時(shí)期節(jié)假日餐飲促銷(xiāo)計(jì)劃,并在實(shí)施過(guò)程中收集客人反饋意見(jiàn)加以改進(jìn)。
(2)與廚房密切配合,定期變換菜單,定期推出新菜,不斷提高生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品質(zhì)量,使產(chǎn)品精益求精,推出后檢查菜品出菜質(zhì)量,并及時(shí)反饋客人意見(jiàn),改進(jìn)菜品質(zhì)量,滿足客人需要。
(3)督促?gòu)N師長(zhǎng)搞好食品衛(wèi)生、成本核算、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)等工作。每天掌握廚房食材供應(yīng)與準(zhǔn)備情況,與廚師長(zhǎng)協(xié)調(diào)組織做好相關(guān)工作。
(4)督促?gòu)N師長(zhǎng)做好出品部門(mén)衛(wèi)生和安全工作,貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,開(kāi)展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育,確保生產(chǎn)安全。
(5)與出品部主管定期分析營(yíng)業(yè)成本,制定成本控制計(jì)劃,并督促實(shí)施。
2、餐廳的管理
(1)制定食品的銷(xiāo)售毛利,嚴(yán)格控制好食品成本。
(2)編寫(xiě)操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量,制定酒樓員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程序,督促、檢查酒樓管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
(3)開(kāi)展各級(jí)員工培訓(xùn),提升員工綜合素質(zhì)。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),不斷提高員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。
(4)制定各級(jí)管理人員和服務(wù)、工作人員的考核標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真考核部門(mén)管理人員的日常工作業(yè)績(jī),以激發(fā)員工的士氣和積極性。
(5)組織服務(wù)技能競(jìng)賽,展示員工服務(wù)技能水平。評(píng)選競(jìng)賽成績(jī)優(yōu)良的員工加以獎(jiǎng)勵(lì),使員工不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
(6)加強(qiáng)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施用具維修保養(yǎng)工作,安排專(zhuān)人負(fù)責(zé),專(zhuān)人管理,職責(zé)分明,明確設(shè)施、用具的檢查項(xiàng)目,定期、定時(shí)進(jìn)行檢查,保證設(shè)備設(shè)施能正常使用,減少故障事故。
(7)抓好員工隊(duì)伍建設(shè),掌握員工思想動(dòng)向,通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會(huì)。
(8)開(kāi)餐前組織各推銷(xiāo)人員及生產(chǎn)部門(mén)主管召開(kāi)班前推銷(xiāo)溝通會(huì),了解當(dāng)天菜式供應(yīng)、沽清情況,以利更好地做好推銷(xiāo)工作。
(9)加強(qiáng)餐前服務(wù)環(huán)境、服務(wù)物資資源、衛(wèi)生的檢查管理工作,保證給顧客提供一個(gè)舒適的用餐環(huán)境及提高服務(wù)工作效率。
(10)靈活安排服務(wù)人員班次,開(kāi)市中加強(qiáng)人員調(diào)控,保證服務(wù)中的人手充足,確保服務(wù)質(zhì)量。
(11)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,強(qiáng)化走動(dòng)管理,妥善處理客人投訴,與客人建立良好關(guān)系,并每天組織召開(kāi)班后總結(jié)會(huì)。
(12)建立酒樓顧客意見(jiàn)收集制度,減少顧客投訴幾率,如設(shè)立賓客意見(jiàn)表、服務(wù)意見(jiàn)薄、出品意見(jiàn)薄等。根據(jù)意見(jiàn)反饋信息,找出服務(wù)工作的不足,采取措施加強(qiáng)餐前控制和餐中控制,提高服務(wù)質(zhì)量。
(13)定期組織召開(kāi)餐廳管理人員行政會(huì),解決當(dāng)前存在的問(wèn)題,聽(tīng)取員工對(duì)餐廳內(nèi)部管理和對(duì)外銷(xiāo)售的意見(jiàn)及建議。
(14)建立餐廳物資管理制度,加強(qiáng)餐廳食品原料、物品的管理,安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,
(15)檢查餐廳及廚房的食品、原料成本是否過(guò)高,確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),合理利用水、電等資源,減少浪費(fèi),降低費(fèi)用,增加盈利。
(16)抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,定人定期清潔整理餐廳各個(gè)區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
二、成本控制方面
1、制定能源費(fèi)用(水、電、油、氣)管理制度,維修保養(yǎng)制度、監(jiān)督制度、獎(jiǎng)懲制度。
2、建立科學(xué)能耗合理使用標(biāo)準(zhǔn),在各區(qū)域安裝獨(dú)立水表、電表,每月統(tǒng)計(jì),一月后參考使用標(biāo)準(zhǔn)對(duì)節(jié)約能源的部門(mén)成績(jī)按百分比給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
3、宣傳、灌輸節(jié)能觀念,鼓勵(lì)員工提節(jié)能的合理化建議,實(shí)行節(jié)能、節(jié)支的雙向研究課題責(zé)任制。
4、嚴(yán)格驗(yàn)收把關(guān),建立貨品入倉(cāng)儲(chǔ)存制度,從采購(gòu)-收貨、驗(yàn)貨-庫(kù)存、保管-發(fā)貨、盤(pán)點(diǎn)-加工制作-服務(wù)出售-銷(xiāo)售收入,要求嚴(yán)格把好各個(gè)關(guān)口。
5、根據(jù)預(yù)訂當(dāng)天餐飲消費(fèi)信息和預(yù)測(cè)當(dāng)天餐飲消費(fèi)的人數(shù),根據(jù)計(jì)劃采購(gòu)進(jìn)貨,避免貨物積壓,影響資金運(yùn)作。
6、編制原材料采購(gòu)計(jì)劃、建立采購(gòu)審批流程,抓好采購(gòu)管理工作,杜絕供求雙方互相串通作弊,根據(jù)酒店行業(yè)通常作法,每半年更換一次采購(gòu)員。
7、組織餐廳有關(guān)人員每月最少一次市場(chǎng)調(diào)查,了解和掌握市場(chǎng)原材料的品種、價(jià)格變化情況,準(zhǔn)確確定各種菜品原材料的采購(gòu)價(jià)格。
8、加強(qiáng)低值易耗品的使用管理,文具以舊換新方式進(jìn)行,杜絕員工使用客用物資,及防酒樓物資失竊。
9、食品加工綜合利用邊角料,提高食品的出品率,如蘿卜皮可以用于制作餐前小食。
10、為便于控制成本,客用食品與員工用食品應(yīng)分開(kāi),有利于核算。
11、做好員工思想工作,杜絕員工偷吃。
12、培養(yǎng)員工“一崗多能”,如大型酒席人手不足可以調(diào)動(dòng)后勤采購(gòu),工程等人員參與工作。
13、人員崗位編制要合理,要充分考慮到工作的需要,減少不必要崗位的設(shè)置,減少不必要管理層次的設(shè)置。
14、將控制食品成本的責(zé)任分解包干到各部門(mén),按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)領(lǐng)料、誰(shuí)確認(rèn)、誰(shuí)簽單、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,實(shí)行分部門(mén)領(lǐng)料、進(jìn)行成本核算和獎(jiǎng)、罰的辦法,對(duì)于超額完成當(dāng)月計(jì)劃任務(wù)又節(jié)約成本的,要給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于未完成當(dāng)月計(jì)劃任務(wù)或成本控制不好的,要進(jìn)行相應(yīng)的處罰,并做到當(dāng)月兌現(xiàn)。
15、明確物品牌子、價(jià)格,食品原料一般包括食油、米、面、各類(lèi)肉食品、蛋、禽、干鮮菜果、水產(chǎn)品和各種調(diào)料等,品種繁多,價(jià)格各異。
16、凡是采購(gòu)回來(lái)的物品,包括協(xié)議供貨商直接送到酒店的物品,無(wú)論是菜品的主料、配料、調(diào)料等原材料,還是酒水、飲料、用品用具,必須按照“先入庫(kù)后出庫(kù)”的原則,堅(jiān)持入庫(kù)時(shí),分別用電腦和賬本登記入賬,每天領(lǐng)用出庫(kù)的食品原材料,除堅(jiān)持每天用電腦打出庫(kù)單外,還要用賬本作好臺(tái)賬,并做到電腦與賬本登記相一致,同時(shí)也為物品“先進(jìn)先出、后進(jìn)后出”避免積壓過(guò)期變質(zhì)和每月查庫(kù)創(chuàng)造條件。
17、酒樓所用點(diǎn)菜單或加菜單和散點(diǎn)卡財(cái)務(wù)部要對(duì)每天銷(xiāo)售的菜品、酒水、飲料與賬單進(jìn)行審計(jì)核對(duì)外,還要核對(duì)點(diǎn)菜單或加菜單或散點(diǎn)卡的序號(hào),防止跑賬、漏賬和逃賬,給酒店餐飲增加成本,造成經(jīng)濟(jì)損失。
18、對(duì)于原材料的變質(zhì)、損壞、丟失制訂嚴(yán)格的報(bào)損報(bào)丟制度,并制訂合理的報(bào)損率,報(bào)損由部門(mén)主管上報(bào)財(cái)務(wù)倉(cāng)管,按品名、規(guī)格、稱(chēng)斤兩填寫(xiě)報(bào)損單,對(duì)于超過(guò)規(guī)定報(bào)損率的要說(shuō)明原因。
19、進(jìn)貨渠道應(yīng)多種途徑,青菜可以考慮到開(kāi)平通一批發(fā),野味江門(mén)酒樓自已批發(fā),海鮮自已到沿海批發(fā),控制成本,提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。
20、導(dǎo)入“六常”管理理念,結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)實(shí)際,充分調(diào)動(dòng)員工的自律性。
“六常”其要義為:工作常研究,天天常整頓,環(huán)境常清潔,事物常規(guī)定,人人常自律,全員常營(yíng)銷(xiāo)。
三、營(yíng)銷(xiāo)方面
1、受?chē)?guó)家政策的影響,做好酒樓經(jīng)營(yíng)方向,要將(美味、特色、實(shí)惠)作為餐飲的發(fā)展方向。
2、了解餐飲市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,做好本酒樓的餐飲服務(wù)定位,并督促大家實(shí)施。
時(shí)光如梭,過(guò)去一年的工作轉(zhuǎn)瞬間又將成為歷史,展望2014,新的一年,新的起點(diǎn),新的開(kāi)始,我會(huì)再接再勵(lì),積極進(jìn)取,努力打開(kāi)工作的新局面。自2013年5月10日從川沙一店調(diào)入周浦店,努力工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)工作總結(jié)如下:
一、成本管理:
(1)根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況營(yíng)業(yè)額結(jié)合公司方針,合理配置前廳和廚房人員,節(jié)約人員成本,實(shí)現(xiàn)一人多崗;一崗多責(zé)。
(2)根據(jù)歷史營(yíng)業(yè)額進(jìn)行分析,合理預(yù)估采購(gòu)定單,保證菜肴的新鮮,當(dāng)天采購(gòu)的蔬菜、豆制品、肉類(lèi)、海鮮,努力爭(zhēng)取做到零庫(kù)存,節(jié)約成本。
(3)加強(qiáng)和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水、電、煤等安全意的意識(shí);
二、菜肴管理:
(1)每天晚上把回收的菜肴做記錄,做合理充分的利用。
(2)菜肴的驗(yàn)收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷(xiāo),成為一個(gè)連接線嚴(yán)格控制每一個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位。
(3)加強(qiáng)菜肴的培訓(xùn),菜肴創(chuàng)新,菜肴的促銷(xiāo),菜肴的口味,做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。
(4)上菜的量要適中,以保證菜肴的色香味俱全;根據(jù)店內(nèi)的實(shí)際客流量及時(shí)跟蹤,在不同時(shí)間段出相應(yīng)的菜肴,讓顧客有多種菜肴的選擇機(jī)會(huì),便于增加營(yíng)業(yè)額。
三、培訓(xùn)計(jì)劃:
(1)每天早晨履行晨會(huì);晨會(huì)時(shí)間培訓(xùn)禮貌用語(yǔ)及促銷(xiāo)技巧。
(2)每周開(kāi)管理組會(huì)議;總結(jié)門(mén)店經(jīng)營(yíng)情況,及培訓(xùn)結(jié)果和培訓(xùn)的進(jìn)展程度,及時(shí)地調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃;便于更好的門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理。
(3)周月不定時(shí)培訓(xùn)兩次打菜的標(biāo)準(zhǔn),打菜的速度,菜肴的搭配,針對(duì)不同的客人促銷(xiāo)不同的菜肴,合理地輕松應(yīng)對(duì)高峰期的人流量;
(4)周月培訓(xùn)一次主管值班管理,人事管理,物料倉(cāng)庫(kù)管理,做到臺(tái)賬與實(shí)際庫(kù)存數(shù)量相符;
(5)每月主持一次員工大會(huì);傳達(dá)公司的會(huì)議精神,及時(shí)效的和員工溝通增加員工與管理組的距離。
四、店面管理;
(1)不定時(shí)的抽查,加強(qiáng)值班巡視及時(shí)處理問(wèn)題,把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài);
(2)設(shè)備的維護(hù):對(duì)使用的工具輕拿輕放,不得野蠻操作,用后及時(shí)歸位,機(jī)器的及時(shí)清洗與保養(yǎng),保證正常運(yùn)營(yíng)。
(3)衛(wèi)生管理:
1》店面衛(wèi)生:桌椅、玻璃、門(mén)窗、死角衛(wèi)生及時(shí)清理保證干凈清潔。
2》餐具整潔:用過(guò)的餐具及時(shí)清洗不能出現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象,定期對(duì)餐具進(jìn)行消毒處理。
3》個(gè)人衛(wèi)生:勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服,衣裝整潔,不能出現(xiàn)有異味現(xiàn)象。
餐飲服務(wù)是組成酒店必不可少的部分,營(yíng)業(yè)部門(mén)是酒店的重要?jiǎng)?chuàng)收部門(mén)。在酒店各部門(mén)中,營(yíng)業(yè)部員工集中,業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)繁多,技術(shù)水平要求高,牽涉到知識(shí)面廣;因此,加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部管理,對(duì)整個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)管理都有非常重要的意義;營(yíng)業(yè)部主要負(fù)責(zé)餐廳產(chǎn)品銷(xiāo)售和宴會(huì)服務(wù)工作,滿足不同類(lèi)型用餐客人的物質(zhì)和心理享受需要。
二、營(yíng)業(yè)部開(kāi)業(yè)籌備的任務(wù)與要求
營(yíng)業(yè)部開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,主要是建立部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng),并為開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備。
具體包括:
(一)確定營(yíng)業(yè)部的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍:
營(yíng)業(yè)部經(jīng)理一般要提前2個(gè)月到崗。
到崗后,首先要通過(guò)實(shí)地察看,熟悉飯店的平面布局。然后根據(jù)實(shí)際情況,確定營(yíng)業(yè)部的管轄區(qū)域及營(yíng)業(yè)部的主要責(zé)任范圍,以書(shū)面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總經(jīng)理。飯店管理層將召集有關(guān)部門(mén)對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí),營(yíng)業(yè)部管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識(shí)。
按專(zhuān)業(yè)化的分工要求,酒店的清潔工作歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,以書(shū)面的形式加以確定。
營(yíng)業(yè)部管理范圍較大,為綜合利用所有設(shè)施,發(fā)揮的效能,員工餐廳由營(yíng)業(yè)部統(tǒng)一管理。
(二)確定營(yíng)業(yè)部各區(qū)域主要功能及布局:
根據(jù)酒店總體建筑布置和市場(chǎng)定位,對(duì)餐飲區(qū)域要進(jìn)行詳細(xì)的功能定位;在進(jìn)行區(qū)域分布時(shí),要合理考慮餐飲各項(xiàng)管理流程;如送餐線路、服務(wù)流程的合理性;廚房工作流程的合理性;餐具收拾和洗滌的流程;足夠的倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所和備餐間。
(三)設(shè)計(jì)營(yíng)業(yè)部組織結(jié)構(gòu):
要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu),營(yíng)業(yè)部經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:酒店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等。
(四)制定物品采購(gòu)清單:
酒店開(kāi)業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作,僅靠采購(gòu)部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大,各經(jīng)營(yíng)部門(mén)應(yīng)協(xié)助其共同完成。無(wú)論是采購(gòu)部還是營(yíng)業(yè)部,在制定營(yíng)業(yè)部部門(mén)采購(gòu)清單時(shí),都應(yīng)考慮到以下一些問(wèn)題:
1、酒店的建筑特點(diǎn):
采購(gòu)的物品種類(lèi)和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系;例如,樓層通常需配置工作車(chē),某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量、收餐車(chē),得考慮是否能夠直到洗碗間等等。
2、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):
最低產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是營(yíng)業(yè)部經(jīng)理們制定采購(gòu)清單的主要依據(jù)。
3、酒店的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位:
餐飲管理人員應(yīng)從本酒店的實(shí)際出發(fā),根據(jù)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況,考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)餐飲用品的配備需求。如高檔宴會(huì)的布置需要;婚宴市場(chǎng)的產(chǎn)品。
4、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì):
餐飲管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí)不能過(guò)于傳統(tǒng)和保守;例如,餐飲部減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。
5、其它情況:在制定物資采購(gòu)清單時(shí),有關(guān)部門(mén)和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:餐飲上座率、酒店的資金狀況等。采購(gòu)清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門(mén)、編號(hào)、物品名稱(chēng)、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門(mén)在制定采購(gòu)清單的同時(shí),就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
餐飲公司年度工作計(jì)劃范文二20xx年在大家忙碌的身影中已載史冊(cè),20xx年是酒店穩(wěn)步上升,跨越發(fā)展的一年,回顧20xx的工作,餐飲部在各級(jí)管理人員,全體員工的共同努力下,多方面學(xué)習(xí)提升,完善各種標(biāo)準(zhǔn)化管理,已基本形成一套比較成熟的管理體系,展望20xx年,殷董的“學(xué)順?lè)濉⒊鹁簟睂⑹冀K是我們工作的目標(biāo)和方向,下面匯報(bào)我們餐飲部20xx年度工作計(jì)劃。
一、培訓(xùn)考核工作
管理人員培訓(xùn):
⑴業(yè)務(wù)技能
⑵管理方法
⑶處事技巧
員工培訓(xùn):
⑴擺臺(tái)技能培訓(xùn)
2月15日—4月15日。
4月20日以后考核。
⑵服務(wù)用語(yǔ)培訓(xùn)
5月20日—6月30日。
7月5日考核。
⑶應(yīng)急問(wèn)題處理培訓(xùn)
7月10日—8月30日。
9月5日考核、
⑷溫故而知新
9月份—12月份。
每月15日、30日兩次集中培訓(xùn)。
部門(mén)提倡“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制,滿1年員工要求考中級(jí)服務(wù)員,滿2年員工要求考服務(wù)師資格。
二、加強(qiáng)部門(mén)管理,提高執(zhí)行力
1、制定部門(mén)獎(jiǎng)罰制度,做到獎(jiǎng)罰分明,鼓勵(lì)員工創(chuàng)新服務(wù)。
2、制定管理人員考評(píng)辦法,提高管理人員自我管理能力和工作執(zhí)行力。
3、修訂部門(mén)二級(jí)管理制度,提高員工自律意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、培養(yǎng)員工良好工作習(xí)慣,做好節(jié)能降耗工作。
三、組織員工娛樂(lè)活動(dòng)
豐富員工業(yè)余生活,營(yíng)造和諧工作環(huán)境,提高部門(mén)凝聚力,提升員工工作熱情,如普通話比賽,員工溝通分享會(huì),員工聯(lián)歡會(huì)等。
四、做好對(duì)客服務(wù)
⑴嚴(yán)抓員工儀容儀表、連接服務(wù)、肢體語(yǔ)言、有聲服務(wù)。
⑵每餐關(guān)注菜單安排、客戶滿意度,嚴(yán)抓顧客投訴,要求每位管理人員每餐跟進(jìn)1—2桌重要客戶用餐,每周回訪至少5位老客戶,發(fā)展至少1位新客戶,建立和完善客戶檔案,資源共享。
⑶繼續(xù)做好個(gè)性化服務(wù)。
針對(duì)婚宴、生日宴、壽宴、婚慶紀(jì)念日等客戶用餐做好房間氛圍布置,酒店播音祝福,拍照留念,贈(zèng)送小禮物等形式,做好“感動(dòng)服務(wù)”,贏得更多回頭客。
五、同廚房緊密配合
每天及時(shí)反饋客戶用餐意見(jiàn)及信息,每周召開(kāi)前廳后廚溝通會(huì),協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,根據(jù)季節(jié)變化及時(shí)建議調(diào)整時(shí)令菜品及水果,調(diào)整婚宴、商務(wù)宴、套餐配菜菜單。
六、根據(jù)不同節(jié)日,推出不同形式的優(yōu)惠酬賓活動(dòng)
遵循“策劃好、宣傳好、執(zhí)行好”的方針,讓活動(dòng)切切實(shí)實(shí)收到好的效果。
七、配合其他部門(mén)
做好本部門(mén)工作的同時(shí),密切配合其他部門(mén)工作,力爭(zhēng)20xx年度盛世開(kāi)元取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。
餐飲公司年度工作計(jì)劃范文三新的一年,新動(dòng)態(tài),在20xx年的工作中我部將緊緊圍繞利潤(rùn)這一核心目標(biāo),從菜式出品,服務(wù)質(zhì)量,成本控制,營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新等方面著力打造“情滿XX,舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略,開(kāi)創(chuàng)酒店餐飲新的局面,具體工作如下:
一、增加餐飲的核心競(jìng)爭(zhēng)力
一樓的出品主要以“快”為主,不斷更換花色品種,適時(shí)推出一些各地的特色小吃,主要以“穩(wěn)住一樓”為出發(fā)點(diǎn),而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大,,首先將現(xiàn)有顧客很受歡迎的菜式保留,不斷精益求精,并適時(shí)制訂出規(guī)范菜式的標(biāo)準(zhǔn)菜單。同時(shí)通過(guò)舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)推出新的菜式品種。計(jì)劃在xxxx年的三月份——四月份舉辦一個(gè)以口味有特色,價(jià)格實(shí)惠貼近大眾消費(fèi)為目的的美食節(jié)。6—9月份計(jì)劃引進(jìn)新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味,10月底將著力以高檔、營(yíng)養(yǎng)、有特色來(lái)迎合商務(wù)宴請(qǐng),單位互請(qǐng)及各類(lèi)中、高檔消費(fèi)客戶的口味。爭(zhēng)取菜式這一產(chǎn)品的更大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,不斷完善菜式創(chuàng)新制度,對(duì)菜品開(kāi)發(fā)研究,監(jiān)督質(zhì)量,跟蹤反饋意見(jiàn)進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)致化管理,開(kāi)辟營(yíng)養(yǎng)膳食,合理膳食,精致飲食的食在XX良好社會(huì)形象,從而爭(zhēng)取更多的客源。
二、服務(wù)上以培訓(xùn)為手段
以基層管理人員為核心,著力打造一支服務(wù)水平過(guò)硬的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。來(lái)應(yīng)對(duì)餐飲市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
服務(wù)作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品,xxx年我們將緊緊圍繞酒店“情滿XX,舒適家園”這一系列主題來(lái)開(kāi)展階段性的循環(huán)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)考核再培訓(xùn)的方法不斷鞏固各類(lèi)服務(wù)知識(shí)。計(jì)劃制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條,即在服務(wù)程序的基礎(chǔ)上將一些更細(xì)的體現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容,進(jìn)行歸納形成通俗易懂的十條,各樓層根據(jù)本層不同實(shí)際情況進(jìn)行要求。領(lǐng)班、主管跟蹤落實(shí),將整體服務(wù)進(jìn)一步細(xì)化,完善,同時(shí)通過(guò)考核來(lái)檢驗(yàn)實(shí)施效果。一樓的服務(wù)仍然以“快”、“準(zhǔn)”、“靈”為服務(wù)方針,同時(shí)突出對(duì)老客戶的的熱情。提高送餐服務(wù)的菜式及服務(wù)質(zhì)量。二樓著重在餐廳氛圍的營(yíng)造上想辦法,添置臺(tái)心布,口布,從臺(tái)面上使宴會(huì)廳的色彩更喜慶,可以考慮制做椅套,在大廳的龍鳳臺(tái)上對(duì)宴會(huì)的主題突出更鮮明一些,從餐廳布置等細(xì)節(jié)方面來(lái)繼續(xù)打造宴會(huì)品牌。三樓的包廂服務(wù)突出個(gè)性,特別對(duì)于固定客戶要加強(qiáng)同客人之間的情感溝通,突出“情”字,用真誠(chéng)、熱情、友情留住顧客,同時(shí)建立以三樓為點(diǎn)的餐飲部兼職營(yíng)銷(xiāo)小組,從各樓層抽調(diào)優(yōu)秀員工及部份管理人員利用不開(kāi)餐時(shí)間,走出去拜訪客戶,聽(tīng)取客人意見(jiàn),拉近同顧客距離,開(kāi)發(fā)新客源,利用在餐廳服務(wù)的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)顧客,制定出營(yíng)銷(xiāo)小組工作計(jì)劃,考核工作成績(jī),通過(guò)小組帶動(dòng)部門(mén)全員銷(xiāo)售,用服務(wù)來(lái)吸引并留住更多的客戶。