公益家教總結(jié)大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇公益家教總結(jié)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

餐廳作為服務(wù)行業(yè)，從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞，并進一步影響服務(wù)收益。因此，應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心，為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位，目前在業(yè)內(nèi)，也有人士指出，應(yīng)提升員工利益的地位。因為員工直接對客服務(wù)，只有員工的需求得到了滿足，才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工，服務(wù)于客人，在滿足客人需要的前提下，為酒店爭取最大的利益。同樣，因為餐廳是服務(wù)業(yè)，因為現(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù)，所以，我們餐廳內(nèi)部管理中，也應(yīng)該實施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的，他們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度，又影響員工上班的工作效率。所以，有一個人性化的內(nèi)部管理，有一個人性化的企業(yè)文化，更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理，總監(jiān)走近員工，走入員工的生活，不是一件壞事。

世界一個必經(jīng)步驟。每一項操作，每一個動作，每一個表情，我們都能應(yīng)該給出一個依據(jù)。規(guī)范化的管理，有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前，總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次，我對總監(jiān)說，您是不是不放心我們，干嗎非得重復(fù)的看？回答是：不是不放心，是確保萬無一失！小到室溫的多少，背景音樂的大小，墻角的衛(wèi)生，植物的擺放、顏色的搭配，及其燈光的完好和安全通道的順暢，這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查，其范圍要涉及到周圍幾個營業(yè)區(qū)域。

在這里還應(yīng)該提下投訴的問題。我在餐廳實習(xí)時，我們經(jīng)理經(jīng)常說，這段時間我們沒有投訴，非常好。我感覺這個觀點不好。許多客人在對服務(wù)不滿意時，都不投訴的。并不是說我們的服務(wù)沒有缺點。有投訴才有進步，我們應(yīng)主動向客人了解我們的服務(wù)效果。認真虛心介紹客人的意見，n我們接受投訴的目的不是處罰員工，而是對我們的經(jīng)營管理敲響警鐘。

篇（2）

【正文】

教育局社會評價反饋意見建議整改工作總結(jié)

根據(jù)北海市銀海區(qū)績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于印發(fā)<北海市銀海區(qū)2019年度社會評價反饋意見建議整改方案>的通知》（北銀績發(fā)〔2020〕1號）要求，我局高度重視，認真梳理社會評價反饋的意見建議，制定了整改方案，明確了整改目標(biāo)、整改措施、整改時限、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，層層壓實責(zé)任促整改?，F(xiàn)將整改工作總結(jié)如下：

一、整改工作完成情況

我局高度重視社會評價反饋意見建議整改工作，對承擔(dān)的群眾意見建議整改任務(wù)，按照有量化的工作任務(wù)、有明確的時間表、有具體的責(zé)任主體要求，采取有力措施，圓滿完成整改任務(wù)，有效擴大教育資源供給，提高教學(xué)水平。

二、整改工作的主要問題、措施及成效

整改問題（編號120190050900049）：北海市銀海區(qū)教育資源比較少，教學(xué)方面有待提高。

整改目標(biāo)：擴大教育資源供給，提高教學(xué)水平。

整改措施：抓好2019年新建、改擴建學(xué)校的建設(shè)，加快推進銀海區(qū)第二實驗學(xué)校、銀灘中學(xué)學(xué)生食堂及宿舍建設(shè)；引進高層次教育人才，提高教學(xué)水平；深入各校開展教學(xué)研導(dǎo)和各類教研活動。

整改情況：銀灘中學(xué)學(xué)生食堂項目及宿舍樓項目已投入使用，銀海區(qū)第二實驗學(xué)校項目已開工建設(shè)；目前已通過綠色通道引進急需緊缺教育人才、公開招聘、隨軍家屬招聘等途徑招聘教師；2020年以來舉辦了4期育品育英集中培訓(xùn)，并啟動銀海區(qū)育師行動小學(xué)品學(xué)教師培養(yǎng)項目；組織開展銀海區(qū)中小學(xué)、幼兒園教師教學(xué)技能比賽，提高教師教研能力。

三、公開整改成果，接受社會監(jiān)督

篇（3）

一、基礎(chǔ)設(shè)施、辦學(xué)條件工作

1.新建運動場、圍墻、廁所竣工并投入使用，改善了辦學(xué)條件。

2.教學(xué)樓已經(jīng)竣工，通過驗收并投入使用。

3.新建計算機教室、科學(xué)實驗室各一座。

4.配置了14臺教師計算機。

5.對班班通設(shè)備進行了維修、保養(yǎng)，保證了信息技術(shù)設(shè)備的正常使用。

6.營養(yǎng)課間餐工作扎實細致，程序規(guī)范，資料齊全。

7.義保經(jīng)費管理。嚴格執(zhí)行預(yù)算管理，按照各級義保經(jīng)費管理辦法，民主理財，合理開支，無違規(guī)違紀使用義保經(jīng)費現(xiàn)象。

二、德育、養(yǎng)成教育工作

1、以養(yǎng)成教育為抓手，每月確立教育主題隊學(xué)生開展經(jīng)常性教育。二月份為養(yǎng)成教育活動；三月份是學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)和緬懷革命先烈教育活動；四月份為愛國主義教育，誠信禮儀教育；五月份是環(huán)境保護教育、衛(wèi)生健康教育；六月份是少先隊教育活動。九月份是入學(xué)養(yǎng)成教育；十月份是愛國主義教育；十一月份是法制教育；十二月份是禁毒教育。

2、堅持每周一的升旗儀式，充分利用國旗下講話對學(xué)生進行正面教育，表揚先進，鼓勵后進，效果很好。

3、發(fā)揮紅領(lǐng)巾廣播站、黑板報、圖書室（角）等宣傳陣地的教育功能。廣播站每周播音一次，結(jié)合教育專題對學(xué)生進行教育。黑板報共六期，有檢查，有評比。

4、開展了“清明經(jīng)典誦讀會”“國慶詩歌朗誦會”，開展了豐富多彩的“慶六一”“迎新年”系列活動。

5、開展了各類評比活動：校園雷鋒評比，文明標(biāo)兵評比，三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)干、優(yōu)秀少先隊員評比，評比活動善始善終，共評選出校級校園雷鋒16名，校級文明標(biāo)兵10人，培養(yǎng)了學(xué)生爭先進位意識，效果良好。

6、加強班主任管理工作，制定了班主任考核細則，班級管理細則，進行了四次文明班級評比。

三、安全工作

1、明確責(zé)任，層層簽訂“安全責(zé)任狀”。

2、采取多種方式對學(xué)生進行安全教育。班隊會課、晨會、國旗下講話、學(xué)校集會、展板、條幅、致家長一封信等等，安全教育全天候、全覆蓋。

3、堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班、教師、學(xué)生值日，形成安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)全校園，不留死角，及時排查和處理安全隱患、苗頭?！栋踩ぷ魅罩尽酚涗浽敿?。

4、開展了5.12、9.18等安全疏散演練。

全年我校無一例安全事故發(fā)生。

四、教學(xué)教研工作

（一）教學(xué)方面

1、科學(xué)、合理地安排課程表，做到開全課程，開足課時。

2、完善學(xué)生學(xué)籍，基本做到人籍一致。學(xué)籍系統(tǒng)上班主任對學(xué)生學(xué)業(yè)和綜合評價完成良好。

3、狠抓教學(xué)常規(guī)不放松。通過六次教學(xué)檢查督促了老師備教批輔測教學(xué)常規(guī)全過程，對差缺的責(zé)令整改并回頭查。所以，我校教學(xué)業(yè)務(wù)規(guī)范，教風(fēng)扎實。

6、認真組織期中、期末和專項檢測，做好質(zhì)量分析報告。評選出23名學(xué)習(xí)標(biāo)兵，予以表彰獎勵。

7、積極參加學(xué)區(qū)管委會組織的二、四、六年級質(zhì)量監(jiān)測，取得了良好成績，較往年有較大提高，我校青年教師骨干作用和教學(xué)質(zhì)量提升效應(yīng)初步顯現(xiàn)。

（二）教研方面

教研工作開展扎實有效是我校工作的特色和亮點。

1、立足校本教研，不擺花架子。扎實開展專題業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)6次，專題研討4次，集體備課4次，旨在解決教學(xué)中的實際問題。

2、開展“打造有效課堂磨課”活動，共5位年輕教師參加了10人次做課磨課活動。方案制定、過程管理、課堂展示、課后反思及評議扎實認真，不走過場，磨練了教師，對年輕教師的專業(yè)提升效果很大，并推出語數(shù)精品課堂各一節(jié)。

五、特色教育工作

1、教研工作有特色，青年教師成長快。以后在發(fā)揮青年教師特色上下功夫，力爭培養(yǎng)出縣級、市級骨干教師、學(xué)科名師。

篇（4）

1、5月18日晚，組織各村（社區(qū)）書記，召開校園安全（防溺水）工作部署會，傳達5月18日全市及全區(qū)校園安全工作電視電話會議精神和工作要求，對各村（社區(qū)）轄區(qū)的水域、全鎮(zhèn)中小學(xué)、幼兒園周邊環(huán)境及安全隱患排查工作進行部署。

2、各村（社區(qū)）積極組織人員對轄區(qū)內(nèi)的危險水域進行全面排查，維護、更換、增設(shè)防溺水警示標(biāo)識、防護設(shè)施。對轄區(qū)內(nèi)危險水域隱患進行全面整治，在轄區(qū)所有危險水域及人員密集場所設(shè)立《防溺水安全提示》。

3、各村居、社區(qū)共組建21支防溺水巡查隊，開展防溺水巡查，及時發(fā)現(xiàn)制止私自下水游泳及邊嬉戲少年兒童。

4、積極配合鎮(zhèn)群大力宣傳防溺水知識，在各村的水渠、水塘、河邊都已豎起嚴禁下水游泳警示牌，利用群廣泛發(fā)放溺水案例。

5、到中小學(xué)進行防溺水宣講，在中小學(xué)門口掛起“珍愛生命，預(yù)防溺水”的橫幅，與教師配合，向?qū)W生及家長發(fā)放宣傳單及《致家長的一封信》，增強學(xué)生、家長的安全意識及監(jiān)護人的責(zé)任意識。

二、交通安全方面：

篇（5）

1.堅持面向廣大青少年開展興趣特長普及性活動。重點抓好圍棋、跆拳道、中國武術(shù)、小模特、民族舞、拉丁舞、街舞、酷吧機器人、航模、沙畫、葫蘆絲、鋼琴、吉他（尤克里里）、架子鼓（非洲鼓）、相聲曲藝等18項專業(yè)的培訓(xùn)工作，豐富青少年的課余生活，促進廣大青少年特長的提升。

2.堅持免費開展公益性活動。利用寒假等節(jié)假日開展留守兒童關(guān)愛活動，與學(xué)校聯(lián)合組織研學(xué)活動。繼續(xù)打造“四點半彩虹公益學(xué)堂”品牌活動，充分挖掘“彩虹”公益活動特色文化，做實做優(yōu)“四點半彩虹學(xué)堂”、“彩虹圍棋學(xué)堂”等公益學(xué)堂，招收一批家庭貧困、有興趣愛好的學(xué)生免費學(xué)特長。

3.發(fā)揮校外活動中心的輻射作用，整合周邊城區(qū)“學(xué)校少年宮”優(yōu)秀師資帶動“農(nóng)村學(xué)校少年宮”建設(shè)。

4.辦好家長學(xué)?？傂?，常態(tài)化開展家庭教育講座活動。

完成情況：

2020年上半年因疫情影響，很多的工作計劃沒有得到實施。到5月下旬中心才開展了“四點半彩虹公益學(xué)堂”和周未特長班。

利用疫情這段時間，中心主要做的工作有：

1、 對新科技館進行規(guī)劃、設(shè)計；

2、 修繕了中心房屋滲雨的問題，樓頂重新做了防水，對中心進行安全隱患排查；

3、 對中心課程進行了優(yōu)化調(diào)整，規(guī)劃下半年工作任務(wù)。

存在問題：

做為公益性培訓(xùn)機構(gòu)，無教學(xué)管理人員，無專業(yè)藝術(shù)老師，建議局領(lǐng)導(dǎo)能優(yōu)化師資給予配置。

二、下半年工作計劃

1、開展好青少年校外教育公益性活動

定期或不定期開展青少年校外教育公益課堂和活動。聯(lián)合學(xué)校做好校外教育的組織聯(lián)絡(luò)工作。開展公益講堂，邀請孩子、家長免費聽各種知識講座；開展多樣的校外活動，帶孩子拓展社會實踐，增加孩子的認知能力。中心將繼續(xù)開展好“四點半”彩虹課堂、國學(xué)課堂、家教沙龍、才藝沙龍、出彩少年郎等公益活動。同時我們利用中心藝術(shù)教師積極、義務(wù)地為有需要的學(xué)校打造特長興趣社團。

2、做好機器人科技館的改造建設(shè)

下半年建成機器人工作室，與宿遷學(xué)院機器人創(chuàng)客項目合作，做好機器人的教育培訓(xùn)，讓孩子們了解機器人的搭建、編程及參加比賽，培養(yǎng)孩子們對人工智能技術(shù)的興趣，真正認識智能機器人對社會進步與經(jīng)濟發(fā)展的作用，培養(yǎng)孩子的科學(xué)素養(yǎng)。

3、建立新的運營管理機制

篇（6）

二、主要開展的工作

1.成立新的家長委員會

經(jīng)各班班主任嚴格推薦，學(xué)校考核，召開了家長委員會會議(請注明本文轉(zhuǎn)自寫作頻道)，會議討論通過了學(xué)校家長委員會職責(zé)，家長委員會組成人員，主任：閻東軍，副主任：方正林。成員（12名家長和班主任）

2、定期召開家長委員會會議

本年度期召開家長委員會會議三次，在會上閻東軍校長向委員會成員介紹了學(xué)校的辦學(xué)理念以及學(xué)校各方面工作開展的情況。會上要求大家就學(xué)校的管理、教學(xué)的方面工作提出意見或建議，并在工作中實施。為我校的各項活動及各方面工作的開展起到了推動作用。

3.舉行教育教學(xué)開放日和家長會

為了積極推進素質(zhì)教育，更好地進行家校溝通、家?；樱罱ㄉ鐓^(qū)、家長、學(xué)校的友誼橋梁，讓家長走近孩子，傾聽心聲；走進教室，關(guān)注教育；走進學(xué)校，參與管理；了解孩子在校的學(xué)習(xí)生活情況，縮短學(xué)校與家庭的距離，展示師生風(fēng)采，創(chuàng)設(shè)和諧育人環(huán)境。從而達到“我們盡心，家長安心，孩子開心；我們誠意，家長滿意，孩子受益”的目的。在xx年11月9日上午開展了“家?；娱_放日”活動。

為了促進學(xué)校教育與家庭教育的發(fā)展，充分展示我校良好的校風(fēng)校貌，讓家長更全面地了解自己的孩子，了解學(xué)校，我校于xx年11月9日和本學(xué)期十一周周五下午成功召開了期中考試后的全校家長會。95%的家長參加了會議，家長們普遍反映，學(xué)校這次組織的家長會很及時、很有成效。他們紛紛表示一定要和學(xué)校緊密攜手，共同促進孩子健康發(fā)展，為學(xué)生的成長保駕護航。

4.重視抓好家教知識的培訓(xùn)

為了提高家長的整體素質(zhì)，使家長更好的了解孩子的心理與生活需要，學(xué)習(xí)和掌握教育孩子的方法與技能，提高家教水平。各班主任利用家長會時間，向家長進行了有關(guān)家教方面的知識培訓(xùn)，個別家長也交流了自己的教育方法，通過培訓(xùn)、家長教子交流。使家長明白了如何在家庭對孩子進行有效的教育，得到了家長的好評。

篇（7）

1、圖書館搬遷活動順利完成：

眾所周知，圖書館是我們部門的活動基地之一。今年正逢圖書館進行搬遷，在全體隊員的一直努力下，圖書館搬遷工作順利完成，先后分三次共搬遷圖書40余萬冊，志愿服務(wù)500余人次，累計志愿服務(wù)時間超過1500小時。其間涌現(xiàn)出大批優(yōu)秀志愿者，最終圓滿完成了搬遷任務(wù)，獲得了圖書館老師的好評。

2、圖書館常規(guī)活動有聲有色的進行：

①每周一晚上幫助老師整理圖書，每次大約10人左右，志愿服務(wù)約1個半小時，志愿者們認真細心，很好的幫助老師完成了工作。

②上一年除了每周一到圖書館幫助老師整理圖書，我們有發(fā)揮主觀能動性，幫助老師修補圖書，累計修補圖書100余本，很好的幫助老師分擔(dān)了任務(wù)。

3、參與興隆鄉(xiāng)支教與義務(wù)家教工作

上學(xué)期我們部員參與了興隆鄉(xiāng)的支教工作和義務(wù)家教工作，部分同學(xué)堅持了很長一段時間，很好的幫助和知道了當(dāng)?shù)赝瑢W(xué)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，詮釋了志愿者“奉獻友愛 互助 進步”的真諦。

4、組織公益類社團運動會。將我校七個公益類社團（愛心社，誠信志愿者，感恩手語社，綠源環(huán)保協(xié)會，擘人俱樂部，sife,素拓協(xié)作社）組織起來，在硬地操場舉行了公益類社團趣味運動會。通過此次活動，增近了各個公益類社團之間的感情，有利于他們更好的合作和交流，發(fā)揮出了志愿者服務(wù)總隊作為“總隊”的職能。

5、圖書館問卷調(diào)查暨捐書活動。針對圖書館存在的問題和新館即將開館這一契機，我們舉辦了圖書館問卷調(diào)查和捐書活動，搜集同學(xué)們對圖書館的建議，幫助同學(xué)們處理了一部分舊書，打到資源共享的目的。

上一年的活動大體就是這些，可以說，上一年我們志愿者服務(wù)總隊的活動在有聲有色的進行著。

但是，我們也要看到不足。

首先就是活動的范圍不夠廣，內(nèi)容不夠豐富?；顒觾?nèi)容比較局限，大多數(shù)活動總與圖書館有關(guān)，除此之外我們做的志愿者搞活動不夠多。

其次就是做活動的時候過于低調(diào)，除了圖書館活動外，一部分活動宣傳力度不足，還有一部分活動只在部內(nèi)進行，導(dǎo)致做活動之后影響力不大，以致于好多同學(xué)不知道學(xué)校還存在這樣一個志愿服務(wù)部門。

二、本學(xué)期工作計劃

1、辦好常規(guī)活動，逐漸將常規(guī)活動大眾化，使更多的同學(xué)參與進來，擴大在同學(xué)們之間的影響力。

以前我們的圖書館活動總是有我們自己的同學(xué)來做，或者和愛心社一起做，但是長久以來造成了一種問題，就是很多志愿者長期做此活動，最后就沒有了熱情，以致于到后學(xué)期活動規(guī)模愈來愈小，不利于活動的長久開展。

所以，我認為，只有通過加強宣傳，招募更多的志愿者，才能將此項活動長久的堅持下去，每次活動之前在學(xué)校里刷海報通知，志愿者報名，然后參與活動。類似的活動方式除了圖書館活動，還可以運用的走訪敬老院，特殊教育學(xué)校的活動中，這樣能夠保證志愿者們長期都有一種熱情。使志愿服務(wù)工作更高效的開展。

2、多多搜集志愿服務(wù)信息，尋找豐富多彩的志愿服務(wù)活動。

通俗地說也就是加強外聯(lián)，從互聯(lián)網(wǎng)上搜集一些運動比賽，會展，社會公益活動等需要志愿者參與的活動，這些活動豐富多彩，能夠引起同學(xué)們的興趣，而且活動規(guī)格比較高，能很好的提升志愿者的整體素質(zhì)和見聞，并且有利于我們積累經(jīng)驗，今后做更多的服務(wù)活動。

目前，我們已經(jīng)和西安市曲江國際會展中心取得了聯(lián)系，他們會定期舉辦會展，我們今后可以在會展中心舉辦的會展中做志愿者，我們會留意網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)會展的新聞，提前跟他們商量合作事宜。

3、加強與本校公益類社團聯(lián)系，與他們合作進行志愿服務(wù)活動。并發(fā)揮我們志愿者服務(wù)總隊的職能，盡可能的幫助各個志愿服務(wù)類社團舉辦活動，加強社團之間的合作和聯(lián)系，并為他們提供優(yōu)質(zhì)的活動，指導(dǎo)和幫助他們活動開展。

加強合作方面，如與愛心社一起進行志愿家教，興隆鄉(xiāng)支教，圖書館活動等，一來能夠加強交流合作，二來也能通過注入新鮮血液，把此類志愿者工作進行下去。

目前，按照剛剛劃分的結(jié)果，我校公益服務(wù)類社團共有7個（包括愛心社、感恩手語社、誠信志愿者、古文化協(xié)會、茜靛女生社、辛德瑞拉成長社、hands等）。

這些社團的活動絕大多數(shù)以對外為主，在學(xué)校外面做志愿服務(wù)活動，加之活動總是在社團內(nèi)部進行，所以導(dǎo)致一部分活動影響力不大，部分社團無法提高自己的社團聲望，無法吸收更多的社員，無法參加更多的活動，甚至面臨被注銷的危險。

面對這些問題，我認為，作為社聯(lián)的一個部門，我們可以盡最大的努力幫助社團完善自己。

首先，我們志愿者服務(wù)總隊可以向各個公益類社團派一名常駐志愿者，在他們做活動的是或共同參與，幫助他們做活動，并為他們打分，彌補活動部無法在校外打分的不足，這樣更有利于實現(xiàn)社團評比的公平。派駐志愿者作為聯(lián)絡(luò)人員，也能加強各個社團之間的交流。

其次，我們作為一個有豐富經(jīng)驗的志愿服務(wù)組織，更容易找到更多的志愿服務(wù)活動。通過上網(wǎng)搜集信息，以及通過我們與其他學(xué)校志愿者服務(wù)總隊的交流，我們能夠找到很多志愿者活動。包括與西安公益聯(lián)盟、西安義工聯(lián)盟聯(lián)系。我們將這些志愿服務(wù)活動與幾個公益服務(wù)類社團共同來做，有利于豐富他們的活動內(nèi)容。此項工作最好要有交流部的幫助，和幾個社團共同完成。此外，我建議將上級（團委）分配下來的志愿服務(wù)活動活動由志愿者服務(wù)總隊統(tǒng)一調(diào)配給社團去做，避免長期將一部分活動交給一個社團去做，導(dǎo)致部分社團無事可做而部分社團整日很忙的情況。而是一個活動交給幾個社團去做，共同完成。

再次，我們要定期舉辦趣味運動會和一些經(jīng)驗交流會。上一年，我們總隊舉辦了一次公益類社團趣味運動會，通過這個活動，加強了各個公益類社團的聯(lián)系和交流。這個活動我們還有堅持做下去。還有就是舉辦經(jīng)驗交流會，定期幾個社團主席在一起交流一下工作經(jīng)驗和近期的活動。

還有，我們志愿者服務(wù)總隊要發(fā)揮出全校志愿者服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)者的效能，定期將各個社團的近期活動制作成“西安電子科技大學(xué)志愿者工作簡報”，公布一下近期主要的志愿活動，是同學(xué)們了解這些活動，從一定程度上提升這些社團影響力。

總之，我們作為社聯(lián)的一個部門，作為西電志愿服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，要發(fā)揮自己的能力和實力，幫助這些志愿服務(wù)類社團，服務(wù)于這些社團，豐富他們的活動，加強他們的交流，使我校志愿服務(wù)工作呈現(xiàn)新氣象。

4、加強與其他學(xué)校志愿者服務(wù)總隊的交流。

同行之間定期見面，相互交流一下經(jīng)驗，并且可以相互合作，共同參與。

目前，我們和西安交通大學(xué)，長安大學(xué)，西安外國語大學(xué)等學(xué)校的青年志愿者服務(wù)總隊建立了交流合作關(guān)系，定期相互交流經(jīng)驗，共同進步。

5、加強與其他西安市的公益組織的合作。此處工作目前我們只是空白，我們將回去嘗試著進行努力，目前可以聯(lián)系西安公益聯(lián)盟和西安義工聯(lián)盟，其實最終我們是想通過他們找到更多的志愿服務(wù)資源，是咱們同學(xué)參與到其中。

6、完善宣傳制度，提高影響力。

首先，做志愿活動前要張貼海報宣傳，介紹活動?；顒雍螅ㄌ貏e是有特色的大型活動后），要進行總結(jié)備案，每次活動都要保留照片和其他的電子版資料。

篇（8）

[中圖分類號]G724 [文獻標(biāo)識碼]A

社區(qū)教育實驗項目作為開展社區(qū)教育活動的載體已經(jīng)逐漸得到認可，以浙江為例，2001年，浙江省杭州市下城區(qū)和寧波市鄞州區(qū)被教育部確定為全國首批社區(qū)教育實驗區(qū)，逐步開始進行社區(qū)教育實驗項目的研究與實踐。近幾年，浙江省各個地區(qū)社區(qū)教育實驗項目也開展得如火如荼，在全國也形成了一定影響力。湖州市在社區(qū)教育方面做了大量工作，自2008年湖州社區(qū)大學(xué)成立以來，先后組織了多項公益類實驗項目。

一、社區(qū)教育實驗項目概念

“項目”一詞很早就出現(xiàn)，許多學(xué)者對于“項目”的定義也不盡相同。美國項目管理協(xié)會（Project Management Institute，PMI）認為項目是一種被承辦的旨在創(chuàng)造某種獨特產(chǎn)品或服務(wù)的臨時性努力。質(zhì)量管理專家朱蘭（J.M.Juran）提出，項目就是一個計劃要解決的問題。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）從項目管理過程的角度，對項目下的定義是：項目是由一系列具有開始和結(jié)束日期、相互協(xié)調(diào)和控制的活動組成的，通過實施活動而達到滿足時間、費用和資源等約束條件并實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的獨特過程。

什么是社區(qū)教育項目？我國成人教育社區(qū)教育專業(yè)委員會理事長陳乃林在《關(guān)于社區(qū)教育項目的概念及其本質(zhì)特征的思考》一文中給出了定義：“社區(qū)教育項目是在社區(qū)教育發(fā)展的過程中，依據(jù)對社區(qū)教育內(nèi)涵的價值判斷，對某一項特定的任務(wù)，進行策劃、組織、實施所取得的教育成果。”

結(jié)合社區(qū)教育的實際內(nèi)涵，社區(qū)教育實驗項目具備自身的特點：（1）從價值取向上看，區(qū)別于其他投資、工程類項目，社區(qū)教育實驗項目主要是公益性質(zhì)的項目，這從根本上決定了項目的價值取向；（2）從實施主體上看，社區(qū)教育一般是由某單位牽頭，多個單位協(xié)調(diào)共同完成的，需要強大的協(xié)調(diào)機制才能確保項目順利開展。

二、湖州市開展社區(qū)教育實驗項目的實踐

自2008年湖州社區(qū)大學(xué)成立以來，根據(jù)浙江省社區(qū)教育指導(dǎo)中心的要求，湖州市積極開展社區(qū)教育實驗項目。其中，先后以公益大講堂為主題舉辦過“新型農(nóng)民創(chuàng)業(yè)大講堂”“父母大講堂”“藍領(lǐng)大講堂”“人文大講堂”等項目?！靶滦娃r(nóng)民創(chuàng)業(yè)大講堂”“悅讀湖州”等先后被浙江省社區(qū)教育指導(dǎo)中心認定為省級社區(qū)教育實驗項目。

自2010年7月“新型農(nóng)民創(chuàng)業(yè)大講堂”進農(nóng)村社區(qū)實驗項目啟動以來，湖州社區(qū)大學(xué)根據(jù)農(nóng)村社區(qū)教育發(fā)展規(guī)律，結(jié)合湖州農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)“4321”發(fā)展規(guī)劃，以“有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營”的新型農(nóng)民為培養(yǎng)目標(biāo)，依托送技能、送文化下鄉(xiāng)的培養(yǎng)方式，科學(xué)合理地設(shè)計了“新型農(nóng)民創(chuàng)業(yè)大講堂”（以下簡稱“大講堂”）課程菜單，針對農(nóng)村兩委會成員、種養(yǎng)殖大戶、農(nóng)村婦女骨干、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能人等培訓(xùn)對象，推出管理類、農(nóng)推服務(wù)類、家政類、創(chuàng)業(yè)類等不同類型的農(nóng)民教育培訓(xùn)課程。項目實施以來，累計培訓(xùn)場次超過100講，受益人數(shù)超過5000人。通過對該項目進行總結(jié)，有以下幾點經(jīng)驗值得借鑒：

（一）實驗項目的設(shè)計：1.平臺設(shè)計。為了扎實推進項目的進展，湖州社區(qū)大學(xué)主要以講堂形式送教下鄉(xiāng)，將高校和農(nóng)業(yè)部門的專家教授請到農(nóng)村一線與農(nóng)民朋友面對面交流，同時認定一批實踐教學(xué)基地和創(chuàng)業(yè)基地，注重實踐技能的示范與講授。此外，“大講堂”還在農(nóng)村基層建立了大量的鄉(xiāng)村圖書室，以豐富農(nóng)民朋友的閱讀生活；2.課程設(shè)計。為了有效滿足農(nóng)民實際需求，“新型農(nóng)民創(chuàng)業(yè)大講堂”通過問卷、調(diào)研、專家座談等形式首先確定了30講菜單，實踐過程中不斷搜集反饋信息，不斷論證，對菜單進行修訂和補充，經(jīng)過兩次大的修訂，形成了目前的100講菜單。

（二）建立“四合一”的專家教師隊伍。根據(jù)“引進外來的，用好現(xiàn)有的，培養(yǎng)鄉(xiāng)土的”這一原則，“大講堂”聚合了浙江大學(xué)、浙江省淡水水產(chǎn)研究所、湖州市農(nóng)業(yè)局、湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院等各方面的專業(yè)力量，建立了包含浙江大學(xué)教研人員、市農(nóng)技推廣人員、校本級教研人員、鄉(xiāng)農(nóng)技推廣人員在內(nèi)的“省市校鄉(xiāng)、農(nóng)科教技”的四合一專家教師隊伍，有效滿足了不同人群需求。

（三）自編實用培訓(xùn)教材。為了更好輔助“大講堂”上課效果，社區(qū)大學(xué)組織講師團專家編寫湖州農(nóng)業(yè)科技自編教材，涉及“水產(chǎn)、水果、蠶桑、植保”在內(nèi)的農(nóng)、林、漁業(yè)三大方向，確定了70個主題，主要分為“農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣”和“農(nóng)民素質(zhì)提升”兩大序列。目前，首批30本教材已經(jīng)編寫完成，累計50萬字，3000余幅插圖。

（四）資源共享機制。“大講堂”項目不僅搭建了一個公益平臺，還整合了浙江大學(xué)、市農(nóng)業(yè)部門等優(yōu)勢資源，這些資源在項目實際開展中逐步展現(xiàn)其價值。

（五）真正的送教上門，解決了培訓(xùn)的“最后一公里”問題。社區(qū)大學(xué)根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成校的講課申請，安排老師直接到基層上課，將教材送到農(nóng)民手中，給農(nóng)民提供了很大的便利，也極大地促進了農(nóng)民參與培訓(xùn)的積極性。

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為總結(jié)交流“十一五”家庭教育工作經(jīng)驗，進一步加強福州市家庭教育工作者的能力建設(shè)，幫助廣大家庭教育工作者提高專業(yè)素養(yǎng)和指導(dǎo)水平，推進家庭教育工作“十二五”規(guī)劃的深入實施，11月6日～7日，市婦聯(lián)、市教育局聯(lián)合舉辦了為期兩天的全市家庭教育工作骨干培訓(xùn)班暨家長學(xué)校經(jīng)驗交流會。來自12個縣（市）區(qū)婦聯(lián)、教育局分管家庭教育工作的領(lǐng)導(dǎo)以及基層家長學(xué)校負責(zé)人共百余人參加了培訓(xùn)。市婦聯(lián)黨組書記、主席孫曉嵐，市委教育工委常務(wù)副書記、市教育局副局長翁桂香，市婦兒工委辦主任陳向紅，福建師范大學(xué)教授、福州市家庭教育研究會會長陳伙平，市教育局德育處處長陳穎等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加了開班儀式。

在開班動員儀式上，與會領(lǐng)導(dǎo)還為全國家庭教育工作示范單位和第三屆福州市優(yōu)質(zhì)家長學(xué)校代表授牌。市婦聯(lián)主席孫曉嵐就如何深入推進“十二五”時期家庭教育工作講了幾點意見：一是深化認識，進一步增強做好家庭教育工作的責(zé)任感和使命感；二是積極探索，創(chuàng)新家庭教育工作理念、工作機制、工作載體，工作方法，進一步提高家庭教育工作的能力和水平；三是珍惜機會，把學(xué)習(xí)到的理論知識和工作實踐結(jié)合起來，做到融會貫通，學(xué)以致用，進一步提升培訓(xùn)質(zhì)量和自我素養(yǎng)。

為提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果，市婦聯(lián)、市教育局精心設(shè)計了培訓(xùn)內(nèi)容，邀請福建師范大學(xué)教育學(xué)院教授陳伙平、中國家庭教育百名公益人物郭友恭、福建省少先隊總輔導(dǎo)員、省少工委主任邱孝感等家庭教育專家學(xué)者、專業(yè)工作者，就如何架起家校溝通的橋梁、如何提高家教輔導(dǎo)報告實效、如何走出家庭教育誤區(qū)、如何開展家庭道德建設(shè)等當(dāng)前家庭教育的熱點問題對學(xué)員們進行重點輔導(dǎo)。在經(jīng)流交流會上，全國示范家長學(xué)校群眾路小學(xué)、全國家庭教育工作示范社區(qū)慶城社區(qū)、福州市優(yōu)質(zhì)家長學(xué)校屏東中學(xué)、福州家長網(wǎng)絡(luò)學(xué)校等負責(zé)人分別從各自家長學(xué)校工作的視角交流經(jīng)驗、暢談體會、分享理論和實踐成果。

學(xué)員們表示，通過培訓(xùn)，獲得了大量的最新的家庭教育信息，了解到當(dāng)前家庭教育所面臨的新形勢、新情況、新問題，進一步提高了理論水平，拓寬了家教工作思路，提高了教學(xué)水平和指導(dǎo)能力?；厝ズ螅瑢⒔Y(jié)合學(xué)習(xí)貫徹十精神的契機，把所學(xué)的家教知識和理念應(yīng)用到實際工作中，為提高家長科學(xué)教子水平，促進未成年人身心健康成長做出新的貢獻。

“十一五”以來，我市共有13個單位先后被命名為全國家庭教育工作示范單位；2人被授予全國家庭教育工作先進個人稱號；207所家長學(xué)校被命名為“福州市優(yōu)質(zhì)家長學(xué)?！薄?/p>

篇（10）

    小學(xué)、中學(xué)階段,家長非常重視孩子的教育。進入大學(xué)后,家長普遍認為孩子已具備較強的獨立性,從而放松教育,完全交給學(xué)校,家庭教育變得十分薄弱。學(xué)校要想與家庭形成教育合力,就要充分挖掘家長的積極主動性,參與學(xué)生的教育與管理。在這方面,城南學(xué)院的做法是:

    1、堅持“四個一”制度

    要想家長參與學(xué)生的教育與管理,就必須與家長保持經(jīng)常性的聯(lián)系,讓家長全面了解學(xué)生在校情況。為此,城南學(xué)院始終堅持“四個一”制度。即一封信、一張成績單、一通電話、一次聯(lián)系。每年新生入學(xué)時,學(xué)院會發(fā)放《致新生家長的一封信》,介紹學(xué)校的管理措施和規(guī)章制度,讓家長配合學(xué)校,督促學(xué)生嚴格遵守相關(guān)規(guī)定;每學(xué)期,老師會給家長寄一次學(xué)生的成績單及品行鑒定表,讓家長充分了解學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、生活表現(xiàn);一學(xué)年,班主任至少跟學(xué)生家長通一次電話,向家長通報學(xué)生的在校情況;學(xué)生有異常情況(如受行政處分、學(xué)籍處理、心理異常、身體疾病、欠繳學(xué)費等),相關(guān)老師至少與家長聯(lián)系一次,確保家長的知情權(quán)。通過堅持“四個一”制度,學(xué)校與家長建立了經(jīng)常性的聯(lián)系,雙方互通有無,保證了對學(xué)生的全面了解,從而對學(xué)生進行針對性地教育。

    2、定期召開家長會,與家長共商學(xué)生教育管理工作

    首先,召開新生家長會。借助新生入校家長送行的機會,學(xué)院組織召開新生家長會,向家長全面介紹學(xué)院的情況,尤其是在教育管理方面的舉措與制度,一方面,讓家長全面了解學(xué)校,對學(xué)校放心,解除其后顧之憂;另一方面,讓家長全面了解學(xué)校的教育理念、規(guī)章制度,配合學(xué)校,與學(xué)校的教育方向保持一致。

    其次,召開畢業(yè)生家長會。為了積極調(diào)動家庭社會的力量,指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè),對他們進行人生觀、價值觀的教育,幫助他們樹立理性、務(wù)實的就業(yè)觀念,學(xué)院在湖南省分地區(qū)專門召開畢業(yè)生家長會。通過家長會這一傳統(tǒng)的形式,搭建起家長與學(xué)校之間溝通的平臺。家長會前,輔導(dǎo)員將每一個畢業(yè)生近四年來的學(xué)習(xí)、生活表現(xiàn)情況整理成數(shù)據(jù)、文字材料,送到每一位家長手中,讓家長全面了解孩子在學(xué)校的情況。家長會上,學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)詳盡介紹學(xué)院人才培養(yǎng)情況,包括學(xué)院規(guī)模、辦學(xué)特色、管理制度、培養(yǎng)目標(biāo)、畢業(yè)生學(xué)分獲得情況等;全面分析畢業(yè)生的就業(yè)形勢,介紹大學(xué)生的就業(yè)政策;準(zhǔn)確總結(jié)畢業(yè)生在就業(yè)方面的六大問題和六大優(yōu)勢;具體制定畢業(yè)生個人的就業(yè)計劃;積極呼吁家長主動參與就業(yè),幫孩子轉(zhuǎn)變錯誤觀念,為孩子提供社會資源,替孩子創(chuàng)造就業(yè)機會。家長會后,領(lǐng)導(dǎo)、老師與家長個別交流,為家長答疑解惑。幾場家長會開下來,引起了各界的強烈反響。家長們當(dāng)場或會后紛紛用電話、短信等方式表達了對這一做法的贊譽。會后,家長們迅速參與到了學(xué)生的就業(yè)工作中。大多數(shù)家長都與自己的孩子作了一次關(guān)于就業(yè)方面的談話,用他們豐富的社會閱歷和人生經(jīng)歷對學(xué)生進行人生觀、價值觀的教育,幫助他們轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,樹立理性、務(wù)實的就業(yè)觀,指導(dǎo)他們求職、應(yīng)聘,并發(fā)動親朋好友等社會資源為孩子提供就業(yè)信息。

    借助社會力量 挖掘資源

    1、創(chuàng)辦“城南大講壇”,引進社會教育資源。

    “城南大講壇”自創(chuàng)辦以來,廣泛邀請學(xué)術(shù)界、企業(yè)界、文藝界的社會知名人士來學(xué)院開壇設(shè)講,已舉辦各類講座40余場,在學(xué)生中產(chǎn)生了廣泛的影響,拓寬了學(xué)生的眼界,提升了學(xué)生的素質(zhì)。中南大學(xué)陳赫教授的和藹與博學(xué),瘋狂英語全國教學(xué)總監(jiān)、著名青少年激勵教育學(xué)者閆鵬的激情與聰穎,湖南衛(wèi)視主持人張丹丹的睿智與優(yōu)雅,都給同學(xué)們留下了深刻的印象。受邀的嘉賓有知名的專家教授,也有身邊的老師、同學(xué),他們的經(jīng)歷與講述對同學(xué)們產(chǎn)生著潛移默化的影響。

    2、開展各類愛心公益活動,走向社會,接受教育。

    首先,舉辦“情系貧困學(xué)子,撐起愛心之傘”大型湘西助學(xué)公益活動。為了對學(xué)生進行國情教育、愛心教育,07年上半年,學(xué)院舉辦了“情系貧困學(xué)子,撐起愛心之傘”湘西行大型公益活動。20名志愿者帶著全院學(xué)子籌集的善款27090.5元,衣物4000余件,來到湘西州鳳凰縣兩林鄉(xiāng)希望學(xué)校,與貧困學(xué)子面對面,并深入學(xué)生家庭,盡力幫助貧困學(xué)生。學(xué)院在兩林鄉(xiāng)希望學(xué)校建立了“城南助學(xué)金”,20個集體或個人與20名品學(xué)兼優(yōu)的貧困學(xué)生建立了一對一的幫扶關(guān)系,進行每年800元的長期資助。學(xué)院還以報告會的形式讓全院學(xué)生感受到了湘西行的點點滴滴,并從中受到愛心教育、國情教育?！逗先請蟆?、湖南都市頻道等媒體對此次活動進行了報道。

    2007年12月27號晚,城南學(xué)院特別舉辦“弘揚愛心,傳遞溫暖”新年公益晚會。通過愛心索票的方式,為湘西兩林希望學(xué)校的貧困孩子籌集善款3302.6元,全部注入“城南助學(xué)金”。截至目前,第二輪“城南助學(xué)金”一共已籌到愛心款16351.4元。

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中圖分類號：C913.7 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2015）15-0055-03

大學(xué)生志愿服務(wù)一直是高校德育工作的重要內(nèi)容之一。教育部2013年全國教育工作會議明確提出了“增強德育工作的針對性、實效性，必須強化實踐育人環(huán)節(jié)，加強學(xué)生參與公益活動和志愿服務(wù)活動，在實踐中增強動手能力，了解國情民情，學(xué)會做人做事，培養(yǎng)和踐行社會主義核心價值觀。”在這一要求的引導(dǎo)下，各高校積極引導(dǎo)學(xué)生通過志愿活動，樹立并踐行社會主義核心價值觀，激發(fā)愛國主義情懷和社會責(zé)任感，加強團隊意識和實踐能力，從而達到“助人自助”的效果。如何通過開展不同形式的志愿服務(wù)活動，促進實踐育人功能的有效發(fā)揮，也成為高校德育工作中值得探索的問題。

一、大學(xué)生社區(qū)義務(wù)家教的現(xiàn)狀

大學(xué)生社區(qū)義務(wù)家教是高校志愿活動中較為多見的一種形式。它是指大學(xué)生利用課余時間通過高校志愿服務(wù)組織為特定社區(qū)的困難家庭子女提供無償?shù)膸头鼋逃?wù)。在高校和社區(qū)的合作基礎(chǔ)上，大學(xué)生為弱勢群體提供高校教育資源，具有較高的參與度和社會影響力。志愿者通過幫扶困難家庭子女，在解決別人困難的同時，培養(yǎng)了自己的社會責(zé)任感和志愿服務(wù)精神，是一種較為多見的志愿服務(wù)形式。然而，社區(qū)義務(wù)家教的相關(guān)研究較為缺乏，一直沒有得到足夠的重視和支持。實際上，大學(xué)生社區(qū)義務(wù)家教作為一種社會認可度較高的服務(wù)形式，具備了其他形式缺乏的長效性、穩(wěn)定性和實效性，應(yīng)當(dāng)引起關(guān)注和研究。

二、大學(xué)生社區(qū)義務(wù)家教的性質(zhì)與特點

1.大學(xué)生社區(qū)義務(wù)家教的雙重性質(zhì)。一方面，社區(qū)義務(wù)家教選擇學(xué)校周圍的社區(qū)作為志愿服務(wù)對象，立足特定社區(qū)實際需求，面向特定群體困難家庭，促進了大學(xué)與社區(qū)的交流，發(fā)揚了大學(xué)精神，有利于大學(xué)生了解社會民生，培養(yǎng)服務(wù)大眾的意識和社會責(zé)任感，具備了“社區(qū)服務(wù)”的核心屬性。

另一方面，社區(qū)義務(wù)家教的幫扶對象是民工子弟和貧困學(xué)生等特定群體，從某種角度可以看作是一種緩解教育資源不平衡的手段，也契合“大學(xué)生支教”的核心精神。同時，許多高校志愿團隊在組織義務(wù)家教的同時，也到民工子弟學(xué)校開展支教活動。

2.大學(xué)生社區(qū)義務(wù)家教的優(yōu)勢。與其他大學(xué)生志愿活動相比，社區(qū)義務(wù)家教在發(fā)揮“實踐育人功能”方面具備一定優(yōu)勢，在兼有“社區(qū)服務(wù)”和“大學(xué)生支教”雙重屬性的同時，避免了后兩者的一些常見弊病。

大學(xué)生社區(qū)服務(wù)的一般范圍主要包括社區(qū)內(nèi)的義工、義診、培訓(xùn)、政策法規(guī)宣傳、環(huán)保護綠、敬老幫困等。因為大學(xué)生尚處于在校學(xué)習(xí)階段，從事專業(yè)性較強的工作時，由于技能不夠熟練，服務(wù)能力有限，社會認可度不高，容易導(dǎo)致成就感受挫；而從事普通的義工、環(huán)保等體力型勞動，又難以發(fā)揮大學(xué)生作為知識群體的優(yōu)勢，提升自身文化素養(yǎng)，容易造成志愿者參與熱情低迷。總體而言，大學(xué)生社區(qū)服務(wù)的專業(yè)性、持續(xù)性和社會認可度存在一定不足。

不同的是，社區(qū)義務(wù)家教則在立足社區(qū)的同時，具備一定的專業(yè)性，充分發(fā)揮了大學(xué)生的文化水平和知識傳播能力，志愿者的參與熱情和持續(xù)性較高。加之家教的針對性強，社會認可度普遍較好。

大學(xué)生支教活動通常分為不定期支教、短期支教和長期支教，支教對象一般處于偏遠鄉(xiāng)村或山區(qū)、西部等教育資源較為稀缺的地區(qū)。不定期支教的時間是不固定的，次數(shù)較少，往往是一次性的；短期支教的時間、次數(shù)、對象較為固定，但大多數(shù)志愿者并不負責(zé)正式課程，而是以授課的形式向?qū)W生傳授課外知識，教授音樂、繪畫技能等。兩種方式都缺乏持續(xù)性，無法保證教學(xué)效果，容易流于形式。長期支教一般屬于政府和社會機構(gòu)特定項目（如“三支一扶”“大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃”），每名志愿者要到偏遠地區(qū)進行1至3年的定點支教，持續(xù)性較長，但志愿者的時間代價花費較高，自身的學(xué)業(yè)無法兼顧。

社區(qū)義務(wù)家教與此不同。首先，它是以“一對一”或“多對一”的方式進行教學(xué)，制訂針對性的輔導(dǎo)計劃，因材施教，有利于保證教學(xué)效果；其次，作為高校志愿服務(wù)組織的長期項目，安排固定人員、固定時間和次數(shù)，保證家教活動的長效性；第三，幫扶對象一般在高校所在地附近的社區(qū)，避免了偏遠地區(qū)支教的不便，既兼顧了志愿者的學(xué)業(yè)，也方便了家教雙方的定期活動。

3.大學(xué)生社區(qū)義務(wù)家教的特點。（1）長效性：高校志愿服務(wù)組織與社區(qū)建立長期合作關(guān)系，從制度上支持保證義務(wù)家教的持續(xù)進行。（2）穩(wěn)定性：義務(wù)家教在時間、次數(shù)和人員上是固定的，可以保證整個教學(xué)過程不被中斷，計劃不被打亂。（3）專業(yè)性：高校招募志愿者時對學(xué)業(yè)水平和教學(xué)技能上有一定要求，并且組織較為充分的崗前培訓(xùn)，一定程度上保證志愿者專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量。（4）實效性：義務(wù)家教關(guān)注教學(xué)的實際效果，針對不同對象制定個性化的輔導(dǎo)計劃，避免了形式主義和曇花一現(xiàn)的現(xiàn)象。（5）社會認可度高：由于大學(xué)生社區(qū)義務(wù)家教面向社會實際需求，并具有較強的長效性、專業(yè)性和實效性，社會對這一志愿服務(wù)形式的認可度較高。（6）組織難度較?。悍?wù)內(nèi)容基本在志愿者掌握之中，不必組織專業(yè)外的培訓(xùn)；服務(wù)雙方的距離較近，節(jié)省了時間、人力、財力；以組織結(jié)對子的形式進行，結(jié)構(gòu)較為簡單，操作較為靈活。（7）契合“服務(wù)學(xué)習(xí)”理念：“服務(wù)學(xué)習(xí)”作為西方教育的理念，是指一種行動中的教育方式，通過學(xué)習(xí)與社區(qū)的合作，將社區(qū)服務(wù)與課程相聯(lián)系，強調(diào)活用所學(xué)知識、解決實際問題；從學(xué)生成長角度來看，“服務(wù)學(xué)習(xí)”是一種以服務(wù)為載體的體驗學(xué)習(xí)方式，通過有組織、有目的的服務(wù)來實現(xiàn)知識學(xué)習(xí)和技能的提升，切實增強與同伴合作分析、解決問題的能力。在義務(wù)家教的服務(wù)形式中，無論是幫扶對象還是志愿者本身，都是學(xué)生的身份，服務(wù)的內(nèi)容與自身所學(xué)知識緊密聯(lián)系。志愿者通過教授課業(yè)，對所學(xué)知識有了更加生動的理解和進一步升華，在義務(wù)家教的過程中提高了自身學(xué)業(yè)水平和思想覺悟，通過“教學(xué)相長”實現(xiàn)了“助人自助”。同時，志愿團體組織定期的總結(jié)交流會，是服務(wù)過程中的反思與提升，增強了溝通和解決問題的能力。

三、大學(xué)生社區(qū)義務(wù)家教的育人功能及其實現(xiàn)路徑

1.大學(xué)生社區(qū)義務(wù)家教的育人功能。（1）導(dǎo)向功能。在信仰導(dǎo)向方面，大學(xué)生社區(qū)義務(wù)家教有助于引導(dǎo)大學(xué)生在實踐的鍛煉中，在社會轉(zhuǎn)型時期強化信仰，磨煉意志，堅定建設(shè)社會主義事業(yè)的理想信念；在道德導(dǎo)向方面，大學(xué)生社區(qū)義務(wù)家教有助于培養(yǎng)學(xué)生的志愿精神，發(fā)揚“學(xué)雷鋒”精神和中華民族的傳統(tǒng)美德；義務(wù)家教的雙方維持穩(wěn)定的幫扶關(guān)系，有利于學(xué)生深入了解社會民生、大眾疾苦，促進對弱勢群體的關(guān)心，增強了社會責(zé)任感和公民意識；在成才導(dǎo)向方面，大學(xué)生社區(qū)義務(wù)家教有助于通過實踐提升學(xué)生的能力，從課堂走進社區(qū)，充分發(fā)揮自身的知識和技能優(yōu)勢，做到學(xué)以致用、助人自助。（2）凝聚功能。大學(xué)生社區(qū)義務(wù)家教有助于大學(xué)生在愛國主義、志愿精神、共同理想和集體榮譽感的感召下凝聚起來，以志愿精神為紐帶，整合社會資源，團結(jié)各界力量形成合力。對于志愿者來說，幫助困難家庭實現(xiàn)“知識改變命運”的夢想，是他們參與義務(wù)家教的共同初衷。他們主動尋求社區(qū)合作，不計報酬為困難家庭提供幫助，通過家教隊伍的團隊合作，相互交流學(xué)習(xí)，不斷反思和完善教學(xué)計劃，提升教學(xué)效果，增強了大學(xué)生的團結(jié)協(xié)作能力和集體主義精神。（3）激勵功能。大學(xué)生社區(qū)義務(wù)家教能夠充分發(fā)揮大學(xué)生的知識技能，切實幫助貧困學(xué)生提高學(xué)習(xí)水平，贏得各方面的認可。他們在改善弱勢群體處境、平衡教育資源、促進社會公平、宣傳教育價值、緩和社會矛盾等方面做出了一定貢獻，有助于獲得成就感的激勵、責(zé)任感的激勵和社會評價的激勵，從而轉(zhuǎn)化為內(nèi)在驅(qū)動力，幫助他們實現(xiàn)自我完善，并提升志愿服務(wù)的動力。

總體而言，社區(qū)義務(wù)家教將大學(xué)生的成長空間從課堂延伸至開放的社區(qū)，在服務(wù)活動和社區(qū)交流中實現(xiàn)對他人的關(guān)懷，促使學(xué)生關(guān)注社會需要、思考社會問題、審視自我責(zé)任、激勵自我發(fā)展，是實現(xiàn)實踐育人功能的優(yōu)勢途徑。

2.大學(xué)生社區(qū)義務(wù)家教的育人功能和實現(xiàn)路徑。大學(xué)生社區(qū)義務(wù)家教在組織過程中還存在一些需要解決的問題，如校內(nèi)和社會資源不足，志愿者隊伍組織體系不完善，隊伍流失率高，缺乏激勵機制等。為完善社區(qū)義務(wù)家教，更好地實現(xiàn)實踐育人功能，還應(yīng)當(dāng)從以下幾點進行努力。

（1）完善組織管理機制和制度建設(shè)。大學(xué)生志愿服務(wù)團隊普遍存在組織松散、管理不善、人員流失的情況，主要是組織管理機制不健全造成的。社區(qū)義務(wù)家教應(yīng)當(dāng)建立健全規(guī)章制度，完善組織建設(shè)。首先，社團應(yīng)根據(jù)志愿者人員情況分配管理工作和教學(xué)工作，將義務(wù)家教的運作流程不斷改進和細化，培養(yǎng)干部隊伍，實現(xiàn)自我管理；其次，應(yīng)注重加強志愿者招募、管理工作和教學(xué)能力培訓(xùn)，做好與社區(qū)工作人員和受幫扶家庭的溝通合作，探索義務(wù)家教的新模式。

（2）落實評估和激勵機制，為志愿行動提供新動力。為了更好地發(fā)揮實踐育人的功能，調(diào)動志愿者們的積極性，確保志愿服務(wù)常態(tài)化、長期化，應(yīng)當(dāng)建立合理的評估和激勵機制。評估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)包括服務(wù)的量和效果，這就要求社區(qū)義務(wù)家教組織對相關(guān)情況和數(shù)據(jù)進行及時地掌握。在做好每次家教記錄的通知，應(yīng)當(dāng)提供渠道，讓幫扶對象定期反饋教學(xué)效果作為評估的依據(jù)。

（3）打造精品項目，堅持“品牌化”“基地化”建設(shè)。為了保障社區(qū)義務(wù)家教的可持續(xù)發(fā)展，還應(yīng)當(dāng)從長遠規(guī)劃的角度，建立長效機制，從自身特色出發(fā)，將社區(qū)義務(wù)家教打造成品牌化、基地化的精品項目。在社區(qū)弘揚大學(xué)人文精神，培育志愿服務(wù)品牌，可以有效促進志愿服務(wù)的開展；同時，在社區(qū)或民工小學(xué)打造義務(wù)家教基地，有助于保證服務(wù)機制的穩(wěn)定性和長效性，促進優(yōu)良傳統(tǒng)代代相傳，保證“實踐育人”長期而有效地發(fā)揮應(yīng)有的功能。

參考文獻：