大學生誠信調查報告大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇大學生誠信調查報告范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

個字刻進我們心靈的深處，用一生的言行去實踐它。只有當我們對于誠信的修養提高了，我們的人生才有可能走上一條“可持續發展的道路”，才能更好地抓住每一個寶貴的人生際遇，讓自己真正成為社會的棟梁之材。

二、大學生的誠信缺失問題表現

信的基本內涵，包括“誠”和“信”兩個方面。《周易》有“君子進德修業，忠信，所以進德也；修辭立其誠，所以居業也。”孔子曾說：“自古皆有死，民無信不立。”（見《論語·顏淵》）。古人關于“誠信”的上述代表性觀點，在今天仍具有現實意義和借鑒價值。當前大學生的誠信狀況如何呢？

1、推薦時虛報材料。部分畢業生為了能在眾多應聘者中用人單位的注意和重視，使出渾身解數使自己的材料精彩奪目、完美無缺以至言過其實。如偽造課程成績、英語、計算機、普通話等級考試證書；虛構在學校期間的任職情況，編造社會實踐經歷；采取“偷梁換柱”的方法搖身一變，變成“三好學生”，“優秀學生干部”。

2、面試中自我拔高

部分畢業生在面試中面對招聘主管人員的提問時，對自己各方面素質和能力夸夸其談，結果到了實際工作中，用人單位發現其十分普通平淡。再如一些畢業生再接到面試通知時害怕自己不能通過而叫其他人代替面試。

3、部分大學生隨意毀約

現在學校一般要求應屆畢業生在三四月份就要找好簽約單位，以便把畢業生的各種關系轉到新單位。在這種情況下，一些畢業生會先找一個可以簽約的單位簽約以求得緩沖，一旦有更好的單位接收，他們就馬上跳槽。畢業生這種邊簽約邊毀約的做法在一定程度上給用人單位造成了損失

三、關于解決問題的建議

大學生是社會高素質人才，將擔當社會重任。而面對另人擔憂的大學生誠信問題，解決大學生誠信問題迫不及待。

1、通過法制強制規定。

立法建制是關鍵，應抓緊進行信用立法和信用制度建設，盡快把我國建設成為信用社會。政府要著手制定、完善和貫徹執行能充分體現誠實信用體系的法律法規，用以規范政府、企業、個人的行為，以法律形式約束社會的各種行為。在現行的法律中，都應有明確的、要求主體誠實信用的具體條款。對違法者的處置，也要有明確的定性、定量的法律規定。中國人民銀行成都分行征信管理處有關人士表示，中國人民銀行已將大學生助學貸款情況納入了個人信用體系中。某位大學生一旦有違約行為，即會被記錄在案，在今后的房貸、車貸、留學、創業，甚至就業中都會受到限制。

篇（2）

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）02C-0009-02

從20世紀80年代初開始，在改革開放政策的指引下，為適應經濟和社會的發展，高職教育迅速擴展，現今高職教育已具備相當大的規模。然而，當前大學生就業難的問題成為全社會普遍關注的話題，高職畢業生的就業形勢更是不容樂觀。高職畢業生的就業思想問題是一個突出問題，需要我們不斷思考研究并采取相應的對策。

一、高職畢業生的特點

相較于本科畢業生，高職畢業生具有如下特點：

第一，學歷層次較低。高職畢業生的學歷層次要比本科畢業生低一個檔次，主要以專科為主，專升本逐年有所增加。

第二，理論知識薄弱。高職生生源主要來自普通高中、職高和中專畢業生以及一部分具有高中文化程度的社會人員，雖然他們實際操作能力較強，但理論和專業基礎知識則相對薄弱。

第三，職業定位往往過高。高職畢業生較高的職業價值觀和職業期望與用人單位提供的從事一線工作的職位有較大差距。

第三，社會認可度較低，容易受挫。一般來說，高職畢業生相對于普通高校畢業生來說社會認可度較低，高職畢業生較本科畢業生更易產生挫折感和自卑感。

二、當前高職畢業生就業思想存在的問題

（一）理想與修養方面

伴隨著我國社會主義市場經濟的快速發展，一些高職生過于追求擁有豐富的知識、過硬的技術、較強的能力，急于追求物質利益，忽視了德行修養和理想追求，這導致他們畢業后在職業道德、職業理想和職業素養方面有所欠缺。

高職畢業生修養方面有所欠缺也體現在誠信意識方面。有些高職生的誠信意識有所缺失，在求職履歷上大做文章。如一般的學生編造自己是班干部，而班干部編造自己是學生會主席；成績一般的編造平均分八九十分，并多次獲得獎學金；沒參加過志愿者活動并多次實踐經歷，卻編造參加了活動、有實踐經歷等。2008年東北三省高校的一份調查報告顯示，47.5%的學生對大學生在求職材料中造假的看法表示理解，說明這種不誠信意識在學生的潛意識中基礎牢固。

（二）就業意向方面

一方面，在就業地域期望上，高職畢業生往往不愿意選擇去經濟欠發達地區或者基層就業，相當數量的畢業生在就業地域上首選經濟發達地區。關于高校畢業生就業意向的調查報告顯示，2010年秦皇島高校畢業生中選擇去經濟發達地區就業的占20%，2010年江蘇高校畢業生選擇在經濟發達地區就業的占52.3%，2013年石家莊高校畢業生選擇在經濟發達地區就業的占70%，而2011年新疆高校畢業生選擇在經濟發達地區就業的更是高達88.89%。這也真實反映了高職畢業生的就業地域期望。

另一方面，在就業意向單位上，相當數量的高職畢業生不愿意選擇去私營企業或規模較小的公司就業，還是以事業單位、大型國有企業為擇業理想。2013年石家莊的高校畢業生中選擇去事業單位或大型國有企業就業的占56.8%，其中高職生也占了較大比例，同年山東中醫藥高等專科學校畢業生中這一選擇占69%。

（三）就業月薪要求方面

江蘇財經職業技術學院的一份2010年調查報告顯示，19.4%的畢業生期望月薪值為3000元以上，43.5%的畢業生期望月薪值為2000元以上。而2009年北京專科畢業生期望月薪值為2000元以上的占21.3%。畢業生第一份工作的月薪要求往往高于企業能提供的待遇，造成畢業生就業難。

（四）職業發展規劃方面

部分畢業生就業目光短淺，很少就個人的職業理想、職業生涯規劃進行考慮。東北三省高校的一份2008年調查報告中，35.5%的學生不了解自己的職業規劃甚至認為不重要。2010年浙江醫藥高等專科學校78.8%的學生對未來職業無明確的規劃。

（五）就業法律意識方面

很多畢業生缺乏契約意識，首先表現在就業協議書的隨意簽訂與毀約。江蘇財經職業技術學院2010年的一份調查報告顯示，學生認為可以違約的占到43.2%。其次表現在被用人單位侵權。如有的畢業生輕信用人單位的口頭承諾；有的畢業生對用人單位合同中的模糊條款毫無戒備之心，等等。此外，畢業生常常忽視對就業方面的法律法規的了解，缺乏運用法律維護自己權益的意識。相關調查報告顯示，較少學生了解我國現行的就業制度、就業政策及就業工作流程等。

（六）求職心理方面

首先是自卑和自傲心理。有些畢業生在求職過程中自卑心理嚴重，不能很好地推銷和展示自己。2010年浙江醫藥高等專科學校的一份調查報告顯示，88.4%的畢業生就業準備一般，自信心不足。與自卑相反，有些學生對自己估計過高，出現了自負和孤傲的心理。其次是焦慮心理。部分畢業生既擔心找不到適合自己成長與發展的崗位和單位，又害怕被用人單位拒之門外等。再次是不同程度的依賴和攀比心理。一些畢業生過分依賴學校、父母和親友，不愿主動去市場中求職、擇業；一些畢業生相互攀比選擇企事業單位、知名的公司等。

三、對策分析

（一）政府與社會方面

為緩解高職畢業生的就業思想問題，政府與社會應共同作出努力。第一，政府應鼓勵就業形式多樣化，包括到城鄉基層、中西部就業，自主創業等。第二，政府應致力于消除就業市場不規范行為，如任意壓低畢業生工資，不給畢業生應該享有的福利待遇，性別、身高歧視等。第三，政府就業服務機構應聯合學校就業指導部門和用人單位，共同構建就業信息平臺。第四，國家財政撥款為無法就業的畢業生提供一定的失業保險、失業救助、社會救助等。第五，社會特別是用人單位應改變對高職畢業生的認識。不少用人單位都存在錯位的人才觀：一是人才高消費，各個行業需要大量的具有實際技能的高職生，卻直接招聘本科及以上畢業生；二是不愿接收應屆畢業生；三是提出應屆畢業生無法達到的招聘條件等。

（二）學校方面

第一，高校要注重培養學習型人才。學生在校期間學習的專業和畢業后從事的工作崗位并不一定能完全對口，更多的是利用學習能力更好更快地適應自己現任的工作崗位。第二，開展職業道德教育。包括樹立科學的職業理想、職業價值觀，面向基層的就業意識和誠信教育。第三，強化就業觀念引導。首先指導學生進行職業生涯規劃：指導大一新生進行大學生涯規劃；指導臨近畢業的學生認真地進行自我分析，如分析自己有什么才干、能力和專業特點，適合做什么工作與職業等。其次通過模擬招聘現場、面試等，讓畢業生親身實踐，積累經驗。再次加強就業形勢及就業政策教育。第四，加強法律意識的培養。學校要強化畢業生對“就業協議書”的認識，強化其維權意識。第五，加強學生誠信教育。杜絕就業簡歷中的舞弊造假行為。第六，加強畢業生就業心理指導工作。進一步提高大學生受挫能力、心理調適能力。

（三）學生自身方面

第一，正確認識自我。高職生在擇業前，要學會全面客觀分析和認識自己，既不能自高自大，也不要自暴自棄，確立切實可行的工作崗位和擇業目標。第二，轉變就業觀念。高職畢業大學生要調適就業期望值，樹立“到基層工作”，“先就業、后擇業、再立業”的觀念。第三，培養綜合素質。高職生在校期間除要認真學習專業的知識和技能外，還要加強自己的綜合素質的培養，如思想道德素質、職業道德素質、科學文化素質和健康素質等，克服自卑膽怯的心理，強化競爭意識。第四，樹立創業意識，嘗試走創業之路。學生應該在學習和實踐的基礎上，對專業的社會需求和發展前景進行深入了解，及時了解國家對自主創業的政策和支持，做好市場調查和分析，學會理財等。

【參考文獻】

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調查方法：共發放220份問卷，并按男女等額比例進行問卷發放調查，實收有效問卷200份。

調查建議 ：

(1)在本次問卷調查過程中，出現問卷答案不完整，選擇不夠明確，甚至出現缺失或者亂填的現象以及問卷編碼編排出現重復的問題。對于出現的這些問題問卷都計入無效問卷，對其做無效處理。

(2)在調查過程中缺乏基本的調查知識，以及調查禮儀、溝通方式不妥問題，導致有些調查被拒絕，因此在今后的調查過程中一定要切記調查禮儀和調查方式。

調查主體報告

調查背景：

(1)宏觀經濟背景。 新華網北京1月18日電國家統計局18日數據，2012年我國城鎮居民人均可支配收入扣除價格因素實際增長

9.6%，農村居民人均純收入實際增長10.7%，均高于全年7.8%的GDP增速。隨著社會經濟的發展，人們的收入水平有了顯著提高，人們對生活的需求已經不僅僅是解決溫飽問題，在注重身心健康發展的同時，也開始追求物質上的滿足，消費市場日益活躍。作為物質需求的一部分，飲料占有舉足輕重的地位。在市場經濟不斷完善的條件下，各種不同品牌間的商品競爭也愈加激烈。而作為追求時尚，具有青春活力的大學生無疑成了消費飲料等主流。

(2)行業背景。中國飲料行業是改革開放以來發展起來的新興行業，30年來，飲料行業不斷的發展和成熟，逐漸改變了以往規模小，產品結構單一，競爭無序的局面，飲料企業的規模和集約化程度不斷提高，產品結構日趨合理。近幾年，我國飲料年產量以超過20%的年均增長率遞增，達到1300多萬噸。飲料市場已成為中國食品行業中發展最快的市場之一，市場潛力巨大。社會生產力的提高以及人們需求的多元化發展給商家提供了廣闊的消費市場。飲料市場與其他消費市場相比，具有其獨特的優勢，如：產品更新換代速度快，能更快的打入市場;其新產品能更快的被消費者廣泛接受;與其他行業產品相比價格較低，符合大多數消費人群的消費能力。

(3)消費背景。大學生作為一個年輕的消費群體，在整個飲料消費市場中占有很大一部分的比例，從大多數的飲料宣傳廣告中我們可以了解到，絕大部分的飲料在推向市場的時候，都主要是定位于年輕的

顧客群體，因此，只有充分掌握、準確分析年輕人對飲料的消費態度 方可了解消費者的消費習慣，引導其購買決策，從而提高產品的銷量，擴大市場份額。大學生生活費用相對較寬裕，具有一定的購買力，飲料市場的多元化發展給了大學生更加多元化的選擇機會，此外，性別不同，飲料選擇的偏好可能也有所不同。目前的飲料消費市場競爭日趨激烈，品牌不斷涌現，飲料消費市場變為典型的買方市場，人們的選擇范圍越來越廣。在消費日益理性的今天，廠商們只有掌握了消費者的消費心理及其消費習慣等多重因素才能在日益激烈的市場競爭中取得勝利。

大學生飲料市場狀況分析

飲料分類市場概述：

① 功能型飲料。功能型飲料走到今天，已步入白熱化競爭階段。近年來，中國市場上功能飲料層出不窮，如樂百氏的脈動、娃哈哈的激活、農夫山泉的尖叫、康師傅的勁跑、匯源的他+她等。而在如今這個時時處處都講究新營銷策略的全球化的經濟背景下，功能飲料新一輪的激烈競爭市場也將發展到以品牌+品質為核心的競爭上，市場爭奪愈演愈烈，全球功能飲料呈現出一派繁榮景象。

② 茶飲料 我國茶飲料工業發展勢頭十分強勁，整體呈快速增長趨勢，市場滲透率迅速提高，茶飲料市場進入成長中期，發展至今大致經歷了四個成長階段：

1、1998年及以前，旭日升占市場主導，一枝獨秀。

2、1999年，康師傅，統一迎頭趕上，形成三足鼎立局面。 3、2000年，旭日升品牌老化，康師傅統一雙雄爭霸。

4、發展至目前，康師傅統一占主導地位，其他品牌(可口可樂，宏寶萊等)進入市場，諸侯紛爭。

③碳酸飲料。近年來，我國的碳酸飲料制造業穩步發展。隨著消費者對健康越來越關注，碳酸飲料的消費受到影響。傳統的碳酸飲料因含糖量和熱量過高，被認為是導致肥胖的主要因素之一。在發達國家，碳酸飲料日益受到擠壓，兩樂的市場份額也持續下滑。在我國，很多消費者尤其是家長已把碳酸飲料列入飲食黑名單。隨著果汁、茶飲料等健康飲料的流行，碳酸飲料的銷量增速放緩。 碳酸飲料在整個飲料行業中的比重處于下降趨勢，并不代表碳酸飲料制造業的衰落。果汁和茶飲料的崛起反映了中國人飲料消費的多樣化和日益提高的生活水平，不能完全替代碳酸飲料的消費。經過一段時間的高速發展之后，中國碳酸飲料制造業逐漸步入其生命周期的成熟階段。大學生飲料市場概述：價格，品質，潮流是吸引大學生消費的主要因素。大學時代是個性張揚的時代，

他們喜歡自由，我行我素，這一點在飲料的購買上體現得尤為突出，大學生根據自己喜好購買者還是高居榜首，通常他們又喜歡瓶裝或罐裝的飲料。同時他們追求潮流，喜歡從當前的時尚潮流出發購買商品，因此產品的包裝外形也是影響大學生消費的主要因素。

他們對新生事物的接受能力強，對于飲料這個產品更新速度快的行業來說具有較大的優勢。他們同樣崇尚理性消費，注重產品的質量。

結論：從以上的市場競爭狀況可以看出，當前飲料市場各種類型的產品競爭激烈，同時呈現出勢均力敵的態勢，因而對于各種類型的飲料生產廠商來看，整個飲料市場的競爭機會是均等的，誰能有效把握市場需求，生產出適銷對路的產品，誰就能占領市場先機。對于大學生這個充滿活力的市場也是如此。

報告分析

大學生喜歡飲料的類型

表中數據清晰地描述了大學生對各種類型的飲料及不同性別的大學生對不同種類型的飲料的喜好，我們可以清楚的看到，30%的大學生選擇碳酸飲料，其中60%的男生選擇碳酸飲料;35%的大學生選擇果汁，其中女生選擇果汁飲料的比重較大，達到60%左右;而男女生對功能型飲料的選擇差異性較小。

大學生對含糖量的敏感程度

從上表可以看出女性對于果汁的含糖量更加敏感，超過80%的女大學生偏向于含糖量較低或者是無糖的果汁，而男性對于對于果汁的含糖量則沒有女性那么敏感，但是同樣趨向于選擇低糖和無糖的飲料，因此可以看出對于大學生消費者而言更加喜歡低糖甚至無糖的健品。大學生對飲品容量的選擇

從上圖可以看出，約有40%消費者選擇了250ml的飲品容量，約有5%的消費者選擇500ml的飲品容量，所以有95%的消費者選擇250-500ml區間的飲品量，這也是當今消費的主流。但是250ml以下的灌裝或小瓶裝飲料以及500ml以上的大瓶裝任然受一部分消費者的青睞，這與近年來各大品牌推出家庭裝等大容量包裝不無關系。 大學生一個星期飲用于購買飲料的支出

從上圖可以看出，大學生的每月生活費在600-1000元時，購買飲料支出通常在0-20元;月生活費在1000-1200元時，購買飲料支出通常在10-30元;月生活費在1200元以上時，購買飲料支出在30元以上的偏多。由此，我們可以得出：生活費越高，用于購買飲料的消費支出越高，即大學生用于購買飲料的支出與購買力成正比。

大學生在購買飲料時，選擇3-5元價格區間的比重較大，約有60%，說明飲料定價在3-5元區間內是合理的，比較容易讓大學生消費者接受。

很明顯，超市和便利店是大學生購買飲料的主要場所，而在餐廳、地攤和促銷活動現場購買飲料的消費者數量相對較少，這可能主要是餐廳、地攤和促銷活動現場本身的局限性導致的，這同時也說明超市和便利店是企業主要的的分銷渠道。

可以看出約有50%的大學生喜歡瓶裝包裝的飲料，同時，接近二分之一左右的大學生喜歡紙質和灌裝包裝，這也完全符合大學生追求便捷消費方式的需求，也體現出大學生具有一定的環保節約意識，這為飲料的生產廠商在針對大學生市場的飲品包裝上提供依據。

只有接近10%的大學生認為自己不會受到廣告的影響，而大學生校園市場調研報告的大學生一般都會或多或少受到飲料廣告的影響，這是多數飲料企業對廣告投入大量精力并且樂此不疲達到的效果，而且有超過40%的大學生在選擇飲料時受到廣告的影響較大，這說明廣告對于部分消費者對飲料的選擇的有重要作用，這是很值得關注的。

電視作為主要的傳播媒體擔負起消費者心里近60%的廣告宣傳份額，

網絡廣告、報紙和雜志以及海報則顯得相對弱勢，別人介紹和其他選項則占了超過1/4的份額，這說明飲料在消費者中的口碑對飲料銷售的影響顯得尤為重要，同時說明還有其他宣傳途徑有待飲料企業的發掘和拓展。

大學生喜歡的促銷方式

打折銷售和有獎銷售是消費者較喜歡的促銷方式，但女性消費者卻不大喜歡有獎銷售的促銷方式，這是值得促銷人員注意的。贈送小禮品、多買附贈和免費試飲影響相對較小，可作為附帶的促銷方式，也會取得不錯的效果。

大學生是否會嘗試新產品?

該表格的數據說明思維活躍、容易接受新事物的大學生消費者對飲料新產品基本保持接受態度，只有小部分消費者很難嘗試新的飲料產品，同時近七成的消費者不會隨意嘗試新的飲料產品，這說明只要有適當的優勢吸引消費者，還是有很多消費者愿意嘗試新的飲料產品的。

與消費者選擇飲料的因素有很多相似之處，口味成為40%的大學生嘗試新飲料的因素，所以口味成為消費者嘗試新飲料產品的首要因素，但是廣告宣傳和低價位也對消費者選擇新產品起到了一定作用，造型獨特和獨特功能也是值得考慮的影響因素。

對策及建議

產品策略

(1)產品口味：產品口味是消費者選擇飲料的最重要因素之一，產品口味一定要進行消費者測試。根據調查可知，口味是大學生接受新產品的重要影響因素，同時根據大學生對于飲料的消費特點可知，飲料生產商應不斷加大大學生飲料市場的口味創新，不斷地推出新的口味，縮短產品更新的周期，以滿足大學生的各種口味需求。

(2)產品類型：在綜合平衡的推廣飲料類型的同時，也要根據大學生市場的特點，有所側重的選擇產品類型，同時根據調查可知，性別差異也對于大學生飲料市場產品類型也起著一定的影響，男生比較喜歡碳酸飲料，女生比較喜歡果汁飲料。針對這一市場現象，飲料生產商和渠道商應當盡可能的調查出高校的性別比例，再根據比例適時確定各種飲料的比例，最后應當加大碳酸飲料和果汁飲料在高校的銷售比例。

(3)產品包裝策略：最好采用瓶裝和罐裝，也可以采用較為環保的紙裝，同時可以用幾種包裝形式相互補充，但是包裝風格一定要統一，色彩搭配要明顯、有視覺沖擊力，最重要的是要夠時尚，追上當今潮流，這符合大學生追求時尚的消費心理。

(4)產品容量策略：從調查可知，250-500ml容量的飲料最易被大學生所接收，因此，生產商在針對大學生市場的時候，應當盡量將飲料的容量對位在這一區間。

價格策略

價格策略要恰當。針對大學生消費市場的特殊性，產品價位可以略低

于市場中的領導品牌，如果有的產品生產成本較高或加入了特殊的營養成分，其價位也可以略高于市場上的領導品牌。根據調查可知，具體的價格應該定位在3-5元這一價格區間。

渠道策略

盡可能增加鋪貨率。充分調查和掌握高校零實體的狀況，加大高校超市、便利店、小賣部、雜貨店的鋪貨力度，盡可能增加產品的鋪貨率，以高校超市帶動其他各類渠道的銷售，減少渠道流通環節，合理設計和管理分銷渠道，從而降低流通成本，使銷售價格得到價格，讓惠于大學生。

促銷策略

綜合運用各種促銷策略，利用人員推銷、廣告宣傳、公共關系、營業推廣以及銷售促進等促銷策略。比如定期開展免費贈飲、買一送一、打折促銷、有獎銷售等促銷活動。

推廣策略

加大與各高校的合作力度，通過贊助高校社團等活動，提高產品的知名度;同時也可以通過與各衛視合作，通過電視媒體這一快速有效的媒體平臺推廣產品，比如：娃哈哈的格瓦斯通過贊助湖南衛視的《我是歌手》等時下非常的火的節目，產品的知名度迅速得到提高，銷售市場達到打開。因此對于生產商而言在高校推廣產品的時候可以綜合運用各種媒體平臺推廣產品，尤其是新產品的推廣，充分運用微博、互聯網、電視媒等平臺。

其他策略

(1)對大學生飲料消費市場進行更進一步的市場調查和分析，充分把握大學生消費者的愛好和飲料消費習慣，并從中尋求突破點。

(2)規范調研與策劃活動。在產品上市前或運作過程中，定期進行消費者、銷售渠道和競爭對手的市場調研，了解消費者的需求、經銷商的心理動態和市場競爭動態，并在此基礎上做出既全面、又細致的整合營銷策劃。

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大學生校園市場調研報告二 一、背景介紹

網絡購物是借助網絡實現商品或服務從商家/賣家轉移到個人用戶(消費者)的過程，在整個過程中的資金流、物流和信息流，其中任何一個環節有網絡的參與，都稱之為網絡購物。它是電子商務的一個重要組成部分。

2017年是中國網絡購物市場快速發展的一年，網絡購物市場銷售額第一次沖破零售業的500億天花板，達到全年594億元人民幣，2.1億網民中有5500萬網絡購物人群，每人平均消費超過1000元，占2007年中國人均可支配收入的7%，推動中國網購市場快速發展的主要原因有兩個：網民數和網購人數的急劇增長，以及上網購物已經成為主流消費人群的消費習慣，并成為主流消費方式之一。

2017年仍是中國網絡購物爆發式增長的一年，網購成為網絡經濟中增長最快的行業之一。突發性事件基本不影響網購的增長，包括上半年雪災、地震等自然災害，特別是下半年逐漸蔓延的金融危機，對網購市場的負面影響較小，金融危機反而成為網絡購物發展的新契機。網絡購物已經成為傳統零售市場強有力的補充，網上購物已成為年輕一代主流的購物方式。2008年中國網絡購物交易額規模突破千億大關，達1281.8億，相比2007年增長128.5%。

中國龐大的網民基數為中國的在線購物市場描繪了美好的前景，隨著在線支付、誠信服務、第三方支付、物流推薦、購物搜索等與網絡購物相關的互聯網業務的推出及成熟，中國網民對網絡購物已經不再恐懼，而是在網絡購物方便性的吸引下逐步將在線購物作為自己的主要購物渠道。未來幾年中國網購市場將持續保持快速的增長趨勢，2011年中國網絡購物交易規模有望達到5690億元。

實際上，網絡購物的發展成熟應該遵循一個大致的周期，當網絡購物普及率基本穩定在一個水平上，就可以大致認為網絡購物大致到發展成熟期。從事物發展的規律上看，中國網絡購物進入發展成熟期，預計在2017年左右。

二、調查結果及分析

1.大學生網上購物男生略高女生。調查結果顯示，54%的被調查學生有過網上購物經歷，而男生網絡購物群略高于女生。互聯網在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒險和追求新的事物，而且男生的網絡基礎知識比女生普遍，這可能是造成大學男生網絡購物比率要高于女生的原因。

2. 大學生網上購物潛力巨大。通過本次調查顯示，有網上購物經歷的大學生占五成。而沒有網上購物經歷的大學生，其中只有11%的人沒有瀏覽過購物網站。不難看出大學生在網上購物的市場潛力是巨大的!

3. 在網上消費與傳統消費并存的今天，大多數大學生選擇網上購物的原因是方便、價格便宜，其各自所占的比例為33%、34%，節約時間有21%，也有相當一部分是因為商品齊全，當然還有少部分是出于好奇、時尚。在網上購物的被調查者中選擇結算方式時，有56%的人喜歡選擇網上銀行支付，貨到付款也占有22%的比例，銀行轉帳、郵政匯款共占20%。說明網上銀行支付、貨到付款是比較受歡迎的兩種結算方式。

4. 在大學生心目中，可供網上購物的首選網站共分為三大類：主要進行網上零售的b2c網站、拍賣網站以及門戶網站。尤其,拍賣網站如淘寶、易趣、卓越, 網上零售如當當成為學生的首選

5. 有購物的人中購物需求以滿足精神需要的產品為主。購買的前四種商品依次為圖書(28%)、運動和休閑產品(24%)、電腦及相關產品(24%)、音像制品(20%)

6. 網上購物與傳統形式的購物有著時間與空間的差異。其中購買物品有物美價廉17 %，跟所說的一致,貨真價實19 %，但也有被網上賣家欺騙的。購買物品后，對購買的商品的滿意程度有29%的人感覺一般，滿意的有15%

三、網絡購物原因分析

1. 選擇網購的原因

調查顯示，有過網絡購物經歷的被訪者們選擇網絡購物的原因主要有時效性、便利性、價格低以及商品多樣性。由此可以看出，大學生選擇網上購物的原因主要在于網上購物更方便，更能夠節約成本，同時也可以獲得更豐富的商品信息。

其中男生對時間要求多一點，圖個節約時間，方便，和價格便宜。而女生在此基礎上對商品的種類和商品的樣式有了更高的要求，可見網上購物滿足了不同層次和不同種類繁榮需求，其優勢在現代繁忙的社會日益體現出來，以發展成一種潮流，成為一種勢不可擋的趨勢。

2. 不嘗試網絡購物的原因

調查顯示，在沒有購買經歷的大學生中，沒有嘗試網絡購物的原因主要有對網站不信任，怕受騙，質疑其安全性，擔心網上付款環節等。沒有網絡購物經驗的消費者對網絡零售商的了解很少，而質量、信息搜索以及訂購都是在消費者真正進行消費的時候才能夠切身感受的。因此，這些因素不會在很大程度上影響消費者是否參與網絡購物。

四、大學生對網絡購物的評價特征

1. 網上購物的擔心因素。從調查結果來看，有網絡購物經驗者對商品的質量擔心程度最高(37.9%)，對售后服務和物流快遞的評價較低，對商品種類、查詢方便性的評價較高。沒有網絡購物經驗者更多的是對網上消費的安全與隱私表現出了較大的不信任傾向，而有過網上購物經驗的大學生，已經對其建立起了基本的信任，說明大學生的初次網絡購物體驗非常重要。

2. 網購的滿意程度。我們看到：同學們對網上購物的評價總體較好。有67%的同學對網上購物商品的滿意程度為：一般。23%的同學持滿意的觀點。而評價為很不滿意，不滿意的同學共占10%。但也有值得重視的問題：沒有一位同學對網上購物的商品持很滿意的態度。可見，雖然網上購物的商品基本能夠達到要求，但距離同學們的期望值還是有一段差距的。作為一項新興的購物方式，它的提升空間還是相當大的，我們期待它以后能有更好的表現。

3. 遇到問題怎么辦。當同學們在網上購買的商品不和心意或有質量問題時，有23%的同學有想退貨，但又不知道通過什么渠道辦理退貨。13%的同學表示非常生氣，不再網上購物了，18%的同學認為東西不多吃點虧算了。對于要求銷售網點退貨或提出投訴的同學共占46%。以上數據顯示出，在網上購物的過程中消費者與廠商的溝通渠道不夠暢通，造成許多同學在消費者的合法權益收到侵害時，無法及時有效的維護自己的合法權益，只能束手無策或忍氣吞聲的被動接受。對此，筆者以為加強消費者與廠商的溝通，開辟更便捷，實效性強的售后服務是網上購物發展亟待解決的問題。

4. 未來購買意愿。從調查結果來看，大部分大學生網絡購物者明確表示在未來的一年還會繼續進行網絡購物83.7%，明確表示不會的很少6%。即使至今沒有嘗試過網絡購物的大學生，在被問及以后是否會嘗試網絡購物時，表示今后會進行網絡購物的占到69%，說明他們對網絡購物的發展非常期待，在網購條件讓他們感到滿意時愿意去嘗試。網絡購物與傳統購物相比在方便及時性、信息的豐富性等方面具有很多優勢，會吸引越來越多的大學生參與網絡購物。

5. 網絡購物前景。絕大多數的大學生認為網絡購物的前景廣闊，發展空間大，會被人接受。在43份持贊同態度的問卷中，回答主要有網購的前景好、價格便宜、發展空間大、物品種類齊全、方便、新興、節約時間等。在37份有抵觸的態度中，大多意見有質量的不放心、安全沒保障、無售后服務、郵遞時間長等。在10張從雙方面討論的觀點中，一方面對目前的信用、質量、以及網購的體制不放心;另一方面，相信他的潛力大、前景良好。縱觀這些回答，可以得出網購在目前已經被一般的人所接受，但由于目前的一些問題使得仍然有2/5的人不愿意接受。相信隨著體制的改進網購會被越來越多的人所接受。

五、建議

1. 加強對大學生網絡消費的教育和引導

根據本研究的結果，多數大學生(占被調查人數的68.5%)有過網絡購物行為，這說明在大學生群體中網絡購物已經是一種普遍現象。但是大學生的消費心態還不夠成熟，一部分人僅憑新鮮好奇和有趣而網絡購物，因此存在盲目消費現象。對此，高校應該開展消費教育，設置有關消費知識的講座，引導學生形成正確的消費觀。關注大學生消費狀況，把握大學生消費心理和行為導向，培養他們健康的消費心理樹立他們合理的消費觀，引導他們正確的消費行為，就成為當前高校兩課教學的重要課題。[7]發揮高校學生社團的積極作用，通過豐富的活動來了解大學生的思想動向和存在問題，加強交流，宣傳健康向上的網絡消費文化。加強大眾傳媒的正面引導，呼吁文化部門在大眾傳媒中向大學生進行網絡消費的針對性宣傳教育。父母在家庭教育中要重視對子女的消費教育，合理控制子女的消費來源，糾正子女不當的消費行為，幫助子女形成正確地金錢觀和消費觀。

2.開展網絡購物安全方面的教育

學校可以通過網絡消費主題講座等形式，進行合法網站識別以及防范網絡欺詐的技術手段方面的教育。有些大學生對網絡法律法規缺乏了解，法律意識淡薄，為此有關部門應加強對大學生網絡法律法規的教育，并教授他們一些自我保護的手段，這對于預防和打擊網絡犯罪，加強大學生自我權益保護是有益的。在法律法規教育方面，學校可以請求警方合作。對于已經受到網絡欺詐而心理受挫的學生，可以通過學校的心理咨詢中心進行咨詢，以維護他們的心理健康。

3.大學生應加強自我教育

大學生自身應該加強自我教育，樹立正確、合理的消費觀，擺正對網絡消費的態度。通過分析認識自己的消費需求和消費心理，基于自身需要做出購買決策，避免受商家不良誘導盲目消費或沖動從眾消費。既要了解網絡購物的優點，又要對網絡購物的安全問題有足夠的認識。學習識別合法網站的知識，主動增強網絡消費的安全意識和法律意識。交易時提高警惕，保護好個人的信息資料如身份證號碼和銀行卡密碼等。

4.已下信息資料為大學生網絡購物及網上開店創業的提供參考。

購物網站按模式可以分為：

BtoB(商家對商家)： B2B 對個人消費者來說可以不算

BtoC(商家對消費者)：B2C 現在做的大的不多，有卓越、當當和京東商城 CtoC(個人對個人)：C2C 現在淘寶、易趣、拍拍、百度有阿都比較大

卓越、當當都是買書的較好選擇，每本書基本都有折扣，最夸張的一折書記者都見過不少。最關鍵的是你想買的書網上很少沒有的，而且都是正版。卓越亞馬遜成立于2000年，為客戶提供各類圖書、音像、軟件、玩具禮品、百貨等商品。卓越亞馬遜總部設在北京。并成立了上海和廣州分公司。至今已經成為中國網上零售的領先者。

當當網是全球最大的綜合性中文網上購物商城，由國內著名出版機構科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創業投資基金(原名軟銀中國創業基金)共同投資成立。

1999年11月，當當網正式開通。成立以來，當當網一直保持高速度成長，每年成長率均超過100%。當當網在線銷售的商品包括了家居百貨、化妝品、數碼、圖書、音像等幾十個大類，近百萬種商品，在庫圖書超過40萬種。目前當當網有超過4000萬的注冊用戶(含大陸、港、澳、臺和國外)，遍及全國32個省、市、自治區和直轄市，2007年圖書銷售碼洋超過六億元。每天有上萬人在當當網買東西，每月有2000萬人在當當網瀏覽各類信息。

當當網的使命是堅持更多選擇、更多低價讓越來越多的顧客享購網上購物帶來的方便和實惠。

淘寶網的使命是沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝。

卓越網于2000年5月，主營音像、圖書、軟件、游戲、禮品等流行時尚文化產品。卓越網誕生以來，憑借獨創的精選品種、全場庫存、快捷配送之卓越模式，迅速成長為國內最有影響力和輻射力的電子商務網站，贏得了超過520萬注冊用戶的衷心支持，發展成為中國訪問量最大、營業額最高的零售網站，并獲得全國網絡文明工程組委會評選的中國優秀文化網站稱號，入選中國10大互聯網旗幟公司和最具投資價值網站100強。

卓越網總部設在北京。 2001年3月，上海分公司正式成立，從而邁出了區域拓展的第一步。2001年10月，主要面向網下用戶的卓越精品俱樂部，在短短一年多的時間里，即發展注冊會員65萬人以上。2003年11月，廣州分公司正式成立。通過產品線擴張和區域拓展，卓越網正在形成為以社區文化為主的最大的電子商務銷售平臺。2007年6月5日，卓越網公告顯示，公司已正式更名為卓越亞馬遜。

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篇（4）

文章編號：1004-7026（2015）07-0114-01 中國圖書分類號：G718 文獻標志碼：A

誠信不僅是美德，也是一種道德約束，對個人和社會都具有非常重要的意義。大學生作為國家未來的棟梁，其誠信度至關重要。現在越來越多的人開始關注大學生誠信問題。農村大學生作為高校中的特殊群體，其誠信問題更是引起了諸多關注。

1高職院校農村大學生誠信現狀及原因分析

為了深入研究高職院校農村大學生的誠信問題，筆者調查了T市某高職院校400名大學生，其中有200名為農村大學生，另外200名為城鎮大學生。調查內容涉及還貸、考試、求職、人際交往等多個方面。通過調查筆者發現兩點問題：一是大學生（包括農村大學生）普遍對誠信認知度較高，但他們的實際行為與他們對誠信的認知也普遍存在著偏離，實際存在誠信缺失行為；二、農村大學生和城鎮大學生的誠信問題基本一致，但農村大學生在求職誠信度上普遍高于城鎮大學生。這與常秀琴（2015）的調查結果一致。所以農村大學生的誠信現狀與大學生整體的普遍誠信現狀基本是統一的，具體有：

1.1人際交往方面

調查發現，85%的學生認為，不會去輕易相信別人，或者在人際交往中缺乏安全感；56%的受訪者表示曾經被認為很親近的人出賣過。總之，在高職院校中，由于誠信的缺失，普遍缺少人與人之間的基本信任。

1.2信用還貸方面

這主要在貧困學生身上體現得比較明顯。國家為了解決貧困生就讀問題，給有需要的學生提供助學貸款。筆者在做調查時發現，在400名受訪學生中，有56名申請了助學貸款。這56名貧困生中有45人來自農村，11人來自城鎮。結果56人中居然有30人在年度貸款到期后不及時償還。

1.3考試作業方面

200名農村大學生中，59.09%的坦言曾作過弊，13.64%表示，經常作弊，27.27%的人沒有過作弊現象。城鎮學生的數據也基本與農村學生差不多。大多數人表示抄襲是學習中的常態。

1.4求職就業方面

一是求職材料上弄虛作假，67%的被調查者表示簡歷必須要美化，不然會吃虧；二是找工作時，同時參加多家用人單位招聘，做著上家找下家，離職時不負責任說走就走。當前高職院校大學生存在的上述誠信問題，究其原因還是因為學校思想教育力度不足、家庭誠信教育缺失、社會不良風氣影響、監督機制不健全以及違約成本過低等原因造成的。全社會都必須高度重視大學生，包括農村大學生的誠信缺失問題，對他們加強誠信教育刻不容緩。筆者認為應該從以下方面入手。

2應對措施

2.1加強教師隊伍建設，提高教師，特別是輔導員們

自身素養及教育學生的水平和能力學校教育至關重要。一是從教師自身入手提升自我。老師們應該利用業余時間不斷加強自我修養與自身品德提升，言傳身教影響學生；二是加強培訓。

2.2全社會積極行動，營造良好誠信環境

要加大社會主義核心價值觀培育，在這方面，近幾年國家已做了很多努力，比如核心價值觀的宣傳與教育等，今后還應加大價值觀的宣傳力度；呼吁社會全員行動起來，政府、企事業單位，乃至全民要積極營造良好氛圍，爭做誠信單位；另外，學校與家庭要雙管齊下，共同做好大學生的思想政治教育工作。

2.3建立健全大學生誠信獎罰機制，加大監督，參照

銀行征信系統建立大學生誠信追蹤檔案卡在大學生入學開始就做好這項工作，在今后的校園學習生活中隨時記錄追蹤卡，對表現良好的予以獎勵，對誠信問題嚴重的給予及時干預。必要時可以公示記錄卡，加大違約失信成本。

2.4提高誠信教育力度

可通過多種途徑來加強對大學生的誠信品德教育。綜合運用理論教育、典型事跡教育以及課外實踐活動等形式來多方面展開教育工作。可多組織講座、辯論賽、征文比賽、視頻觀影等大學生喜聞樂見的活動，吸引他們參加，把誠信教育滲透到他們的日常學習生活中，讓他們在潛移默化中慢慢改變。總之，我們不僅要重視當代農村大學生的誠信問題，還應積極探尋問題解決的途徑，而不是只把問題擺在桌面，不去觸碰核心內容。相信在各方面的共同努力下，良好的誠信秩序一定會在大學生中間重新建立。

篇（5）

2.通過參觀，調查，訪問來抒發內心的真實感受。

3.書寫要工整，字數不少于3000字。

4.開學后交于各團支部，（以紙質稿件兼電子稿形式）統一交到校團委。

附：2010年大學生暑期社會實踐調研報告專題指南

1.調查當前社會經濟狀況，選擇當地企業，調查金融危機對企業經濟活動的影響等。

2.面向當地居民，調查政府在改善民生方面的舉措成效。

3.結合低碳環保主題，調查當地環保工作的進展與成效，開展低碳環保主題宣傳。

4.結合世博會主題，開展"科技創新，節能環保，開放文明"相關宣傳調查。

5.設計調查問卷面向大學生開展“大國國民心態”問卷調查。撰寫調查分析報告。

6.圍繞大學生創業就業為主題，走進當地勞動管理部門，調查了解相關情況。

7.通過與長輩溝通交流，了解時代變遷給國民帶來的生活變化。

8.社會主義新農村建設與農村發展問題的調查研究。

9.大城市“蝸居，蟻居”的現象實踐調研。

10.宿遷大學生村官相關問題調研。

11.結合宿遷市“青年就業創業見習基地”建設，主動到有就業意向的企業單位開展見習，總結撰寫見習報告。

12.深入城市社區，廠礦，農村進行調查研究。

13.面向宿遷留守兒童開展服務性實踐，并加強對這一群體的調研。

14.發揮旅游專業、學前教育專業、和師范專業學生的專業優勢，深入農村，開展支教服務，并進行專題調研。

15.關于市民防震意識的調查研究。

16.關于當代青少年信仰問題的調查研究。

篇（6）

網絡誠信是指網絡行為主體在進行的所有網絡行為中，誠實守信，言行一致，不欺騙別人，不虛假信息，不侵犯其他網絡主體的權利，所有行為力求真實可靠，不利用網絡作為工具從事一切不誠信的行為；而網絡誠信缺失則是指網絡聊天、網上交友、網絡申請、網絡購物等網絡互動中提供個人虛假信息。①根據對重慶區域內高校大學生的網絡誠信調查數據，高達56%的大學生認為大學生的網絡誠信水平一般，11%認為比較差；有48.8%的大學生對于自身網絡誠信評價在75～90分之間，40.8%的自身評價是90～100分之間，1.7%在60分以下。大學校園里存在的網絡誠信問題應該引起高校、政府和全社會的高度重視并加以解決。結合該調查報告，可以將目前大學生的網絡誠信問題概括為：

網絡誠信意識淡薄。在網絡價值取向多元化背景下，活躍在網絡世界中的大學生比較認同現實社會中的誠信狀況會影響到網絡世界中的誠信觀念與行為，但同時大學生對網絡誠信重視程度遠遠不夠。雖然大部分人在網絡中能夠以理性態度對網絡信息進行甄別、篩選，但是對網絡誠信內涵的理解不夠透徹，對網絡誠信一般關心的學生比例只有53.5%，認為網絡誠信無所謂的達11.6%；相當部分的大學生以自保為前提講網絡誠信，選擇相互講誠信的學生占到了46.4%，只有29.5%的大學生選擇，無論在什么情況下都講網絡誠信。此外，對網絡誠信有關法律規則的了解程度也較低，很了解網絡誠信有關法律規則的學生比例只有3%，16%的大學生比較了解，39%的大學生一般了解，36%的大學生了解很少，6%的大學生完全不了解。由此可見，培養大學生網絡誠信的意識還有很長一段路要走。

網絡欺詐行為較為突出。在問及網上購物誠信問題時，38%的大學生認為身邊存在著以“差評”敲詐賣家的行為，其中，19.5%的學生選擇能夠對這種網絡欺詐行為加以制止，而18.3%的學生選擇“與我無關”；對于身邊同學是否存在利用網絡盜取游戲賬號的行為，42.9%的同學選擇“有”，20.2%的大學生會勸其停止，22.7%的大學生選擇“與我無關，不聞不問”；在調查虛假信息欺詐他人錢財這一問題時，35%的同學認為周圍存在這種現象，其中17.7%的人能夠制止這種行為的發生，17.2%的選擇“與我無關”。凡此種種網絡欺詐行為，已經嚴重影響到了大學生的健康成長以及網絡和社會的有序運行。

侵犯他人知識產權。對于如何看待網絡抄襲和剽竊論文現象，38.7%的學生認為毫無學術誠信，侵犯知識產權，52.8%的認為偶爾借鑒也可以，8.4%的認為無所謂，可見大部分同學在學術誠信方面對自我的要求較低。對于周圍是否有同學請人論文，40%的大學生表示周圍有此類現象，14.4%的選擇可以理解，20.5%的同學本著為別人負責、為社會負責的態度會加以勸說，告訴他們抄襲的危害，還有4.6%的學生向學院舉報，希望院里按照規定進行處理，可見大學生群體內部誠信觀念參差不齊。在對論文抄襲和行為的處罰方式選擇上，65.4%的大學生選擇批評教育為主，34.5%的大學生選擇嚴肅處理。上述調查數據表明：大學生的自律意識在物質利益面前存在弱化現象，容易引發失信行為。并且對周圍同學的失信行為，加以勸說、制止的是少數，大部分人選擇了“事不關已，高高掛起”，這種心態和現象令人擔憂。

大學生網絡誠信缺失的原因

現實社會誠信價值尺度的破碎深刻影響著網絡誠信價值尺度的確立。當前我國正處于社會轉型期，與社會主義市場經濟相適應的道德體系和法律體系尚不健全、不完善，公民的道德觀念淡漠，法律、規則意識不強，信用基礎比較薄弱，在政治、經濟、文化、社會交往等領域還存在著缺乏誠信的不良風氣，誠實守信的價值體系尚未建立起來。在這些負面的社會現實環境的影響下，大學生降低了對社會的整體信任，誠信意識隨之下降，這成為大學生網絡誠信意識淡薄的誘因。

網絡世界自身具有的虛擬性、開放性和技術局限性使得對網絡誠信行為缺乏有效監管。由于網絡本身的虛擬性，任何人、任何法人都可以用非真實的代號上網，屏蔽了主體，使得對網絡違法主體的認定難，法律的制約也無從談起。目前，我國雖然已經制定了有關的網絡法律法規，但是受互聯網技術水平所限，在實際的監管過程中并不能實現對網絡誠信缺失行為進行有效的約束和限制，在制度層面上也缺乏系統的、行之有效的預防機制和懲罰機制，使得屢屢出現的網絡誠信缺失行為并沒有受到相關法律和制度的懲罰，網絡失信成本極低，在一定程度上縱容了網絡失信行為的泛濫。

網絡社會規范的缺位使得網絡誠信缺失有機可乘。對于新生的網絡世界，傳統道德規范有諸多不適用之處，使得網絡道德規范體系未能及時建立起來，大量網上失信行為既逃避了現實社會規范的約束，又沒有相應的法律可供制約，從而導致了網絡社會存在“道德真空”、“無法可依”的局面。同時，現實社會中誠信教育匱乏也是導致網絡誠信失范的重要原因。現階段學校教育中缺乏系統地對大學生進行網絡誠信教育，在家庭教育中大多家長灌輸給孩子的不是以誠相待，而是警惕防范不可輕信他人，無形中產生了信任危機。同時，社會對大學生的不誠信行為普遍抱著寬容態度，對于社會上頻頻出現的誠信缺失現象，政府相關部門以及媒體缺乏必要的宣傳教育。

大學生網民在網絡交往中的個體自我控制與約束能力不足。大學生網民正處于個體人生觀、價值觀和世界觀的形成的關鍵時期，具有強烈的好奇心、求知欲，但也比較缺乏理性，辨別是非能力不強、自我控制能力不足。這種生理特點使得大學生對網絡誠信失范的危害既有清醒的認識，但又錯誤地認為在虛擬的網絡世界中可以不遵守現實生活的一些道德原則，淡化甚至拋棄誠信意識。再加上個別大學生缺乏理性思考，逞一時之快，未想到自己行動后的不良甚至惡劣社會影響，便在網上做出許多違反網絡誠信的行為來。

提升大學生網絡誠信的路徑

加強誠信教育，培育網絡誠信意識。針對大學生群體誠信意識的淡薄，對其加強網絡誠信教育，提高其網絡誠信自律意識是防止網絡誠信失范的根本前提。高校可開設專門的網絡誠信教育課程和發掘新的教育載體，如互聯網、電影等形式，將網絡誠信教育滲透到日常學科教學中，加強大學校園誠信、守法、自律文化宣傳，不斷強化大學生網絡誠信意識。需要指出的是，培育大學生網絡誠信意識是一個長期的過程，需要通過教育者長期、持續的教育，引導大學生認識到誠信在現代社會中不僅是做人的基本道德要求，而且也是一種寶貴的資源和實現個人成才立業的基本前提。

構建大學生誠信評估機制，強化網絡行為監管。對于高校而言，可建立和完善大學生在校期間誠信檔案，將學生個人基礎信息、成績排名、獎懲狀況、家庭成員及職業、與社會機構聯系程度等指標按照學生個人狀況、在校誠信表現、家庭狀況、社會誠信表現四個方面對大學生誠信狀況進行綜合評估，建立誠信評價管理信息系統，并將其納入統一的社會誠信體系，促進大學生誠信自律。網絡管理部門要加大網絡行為監管力度，對不良信息加強訪問控制，安裝過濾軟件，及時堵截、刪除不良信息以凈化網絡環境。此外，相關監管職能部門還可以設置專職網絡監管人員，其職責就是通過與大學生定期交流、溝通，了解大學校園網絡誠信問題實際情況，聽取大學生群體在網絡誠信方面的意見和想法，為高校、相關職能部門制定政策和措施提供理論依據，為大學生誠信意識和能力的成長提供一道堅固的網絡道德“防火墻”。

強化社會主導，優化良好的網絡誠信環境。政府職能部門要充分發揮社會主導職責，建立專門的網絡誠信建設管理機構，在網絡環境優化、互聯網管理政策的制定上發揮宏觀引導和推動作用，依據各個時期網絡誠信的現實狀況構建具有中國特色的網絡誠信建設和監管機制；對已經出現的網絡誠信缺失現象要加強打擊和監管力度，推動網絡誠信道德規范體系建設。針對現階段大學生網絡誠信缺失的突出問題，高校之間可協調加強校園網絡誠信數據共享力度，建立全國統一的大學生網絡誠信數據庫，健全和完善科學、有效的網絡誠信管理體系。同時，各種傳媒機構要帶頭遵守網絡誠信，堅決杜絕虛假信息及庸俗、低俗、媚俗的信息的傳播，不斷提高網絡文化服務整體水平。社會輿論要大力弘揚誠實、守信意識，新聞媒介要加強對優秀網絡誠信人物和事跡的宣傳，激發大學生正面的誠信意識和道德觀念，為大學生網絡誠信體系建設提供良好的社會誠信環境。

篇（7）

本次大學生網上購物調查研究目的的是為了研究大學生網上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生網上購物的情況與需要，以及對網絡購物的消費態度，正確指導大學生網上購物消費行為。本次調查問卷就大學生網上購物的頻率、原因、目的、顧慮、消費金額等方面展開調查，共發放問卷100份，最終有效回收問卷100份，有效率達100%。

二、調查結果

1、大學生網購經歷分析

隨著互聯網的不斷發展，人們對于網購的經歷越來越頻繁，特別是大學生，在校大學生基本上都有網購經歷。如表：

從表中可以看出，有網購經歷的大學生占91%，只有9%的大學生沒有網購經歷，而網購頻率主要集中在偶爾。

2、大學生網購的原因分析

調查結果如下表：你選擇網購的主要原因是什么？

由此可以看出：大學生選擇網購的主要原因在于認為網購價格便宜，網購的產品選擇多樣，款式新穎。

3、大學生網購產品類型及對網購產品質量的滿意度分析

從我們的調查問卷結果分析，我們不難發現大學生通常在網上購買的產品類型主要是服飾類；其次是數碼類、文體類、化妝品、護膚品類；而其他只占了1%。分析發現，有54%的大學生對網購產品的滿意度一般；36%的大學生對網購產品滿意；6%的大學生對網購產品不滿意；2%的大學生對網購產品很滿意；2%的大學生對網購產品很不滿意。

4、大學生網購措施分析

調查問題：（1）如果拿到的網購商品與實際差別很大，你會怎么選擇？（2）如果因為物流原因，導致你沒有拿到你網購的商品或商品有損失，你會怎么辦？我們得到如下結果：

從上表中我們可以看出，當拿到的網購商品與實際差別很大時，大家會采取不同的措施，而其中會有37%的大學生會要求商家退貨退款。

從表中知，當因為物流原因，導致沒有拿到網購的商品或商品有損失時，有近一半的大學生會據理力爭，堅持維護自己的權益，要求賠償，這表明大學生的維權意識還是比較高的。

5、大學生認為網購需要改進的地方分析

當被問及“你認為網上購物還存在哪些需要改進的地方”時，有大多數人選擇了商品問題（如質量、種類），占到總體的42%；有28%的人選擇了賣家誠信和服務問題；分別有85%和10%選擇了商品配送問題即物流的及時性和付款和網絡安全問題；剩余的2%的人選擇了程序復雜，不易操作。

6、大學生對網購的總體滿意程度分析

從我們的調查可知，大部分大學生對網購的滿意程度一般，占到了總體的57%，覺得滿意的占到了29%，不滿意、很滿意和很不滿意分別占了95%、4%、1%。

三、調查總結

從問卷調查報告中得出：雖然現在大學生網上購物已經越來越頻繁，但仍存在著一些實質性的問題。就比如說，大學生在網上購物的金額狀況：在50-100元之間占了49%，100-300元之間占了31%。我們不難發現，大學生網購的消費基本集中于50-100之間和100-300元之間這兩檔，這說明大學生網上購物的消費金額還是比較低的，對于網上的商品還是有一些顧慮的，總的來說還是對網上的商品持不放心的態度。大學生普遍認為網上的商品圖片跟實物存在著很大的差距，還有一部分同學認為網上購買的商品質量得不到保障。

通過調查我們發現，大學生對于網購的滿意程度都集中在“一般”和“滿意”這兩個。而對于網購不滿意的同學都認為：網購的售后服務差；商品得不到保障；物流不夠及時，購買的商品一拖再拖，遲遲不能收到。當然，也有認為網購還是比較不錯的：覺得網上的商品比市面上的商品價格便宜；款式齊全、新穎；還有商品的種類也較多，選擇多等優點，他們也切實從中獲得了意想不到的收益，認為網購確實給他們帶來了方便和快捷，為他們節省時間和消費。

通過調查，我們也發現，當拿到的網購商品與實際差別很大時，有37%的學生會要求商家退貨退款，而因為物流原因，導致拿到的網購商品或商品本身有破損時，有49%的學生會據理力爭，堅持維護自己的權益，要求賠償。從這兩個數據可以反映出，當今的大學生的自我維權意識還是比較高的，當自己的利益受到損壞時，會主動維護自己的合法利益。

通過本次調查，我們從問卷調查報告的數據等信息中整理分析得出：總體來說，大學生對網購的商品還是比較滿意的。相信隨著網購這個行業的繼續發展，一些不足的問題會越來越少，帶給人們的方便會越來越多。相信在不久的將來，大學生網購會越來越頻繁，也會被越來越多的大學生所接受。

參考文獻：

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一、大學生信用卡發展現狀

信用卡是銀行或其他財務機構簽發給那些資信狀況良好的人士，用于在指定的商家購物和消費，或在指定銀行機構存取現金的特制卡片，是一種特殊的信用憑證。[1]大學生信用卡，就是銀行在普通信用卡功能的基礎上根據大學生的特點和需求而設計的針對大學生群體發行的 以大學生為持卡人，持卡人可在信用額度內先消費，后還款的貸記卡，并且規定不同層次大學生有不同的最高授信額度。[2]

大學生信用卡種類多樣，2005 年 5 月， 中國建設銀行推出首張龍卡名校卡， 即浙大龍卡， 向浙江大學在校師生和全國各地浙大校友公開發行。2005 年 10 月， 招行推出了國內首張面向全國發行的雙幣大學生信用卡“Young卡”。大學生信用卡蓬勃發展，2010年12月，萬事達卡國際組織發起的中國大學生理財與信用卡觀念調查報告顯示，現如今每4名大學生中就有1人持有信用卡。部分大學生信用卡叫停，由于缺乏自制力和還款意識薄弱，許多大學生透支后無力還款，不得不采用拆東墻補西墻的方式。

二、大學生信用卡的風險

對于大學生信用卡，銀行基本上是在提供免費服務的。但是，商業銀行是一個企業，商業銀行會為了盈利采取措施吸引大學生消費。大學生屬于無工作、無固定收入的特殊群體，缺乏還貸能力。因此，銀行贏利性不強。信用卡鼓勵超前消費的特性和大學生群體本身收入的局限性形成了鮮明的沖突，由此引發了一系列信用卡風險問題。大學生信用卡主要存在以下四種風險：

（一）信用風險

信用風險是信用卡風險中最主要的風險。個人信用卡的信用風險是指持卡人不能或不愿按照信貸協議約定償還本息，從而對銀行經營造成傷害的可能性。[3]據某發展銀行的調查報告顯示，信用卡欠款人士中，18―20歲年齡段的占到80%，這說明大學生群體是違約高危人群。[4]大學生信用卡信用風險的形成跟大學生本人和發卡機構都是有很大關系的。從大學生本人方面來說，首先大學生本身就是學生，主要任務就是學習，并不具有穩定收入，還款需要依靠父母的收入，所以欠缺還款能力。其次，大學生具有與眾不同的消費結構，他們接受外界新鮮事物的能力強，渴望得到最新產品。

（二）操作風險

操作風險是指由于發卡銀行內部程序人員系統的不完善或失誤或外部事件造成直接或間接損失的風險。[5]比如計算機系統出現故障而導致信用卡授權無法進行或由于模型和策略的貫徹執行程序出錯而導致決策錯誤，或者由于欺詐者盜取他人身份信息申辦信用卡或盜取他人信用卡或卡片信息進行偽冒刷卡的行為。操作風險從總體來說是跟發卡機構有很大關系的。發卡機構的操作規范與否直接關系到操作風險的大小。

（三）欺詐風險

大學生信用卡欺詐風險是由于大學生自身的欺詐行為，大學生受過良好的教育但在利益的驅使下，也會對銀行做出欺詐行為。有些大學生為了獲取更多的透支額度，謊報家庭的收入狀況;更有甚者，偽造申請文件、資料以及身份證件，或冒用他人信用卡，蓄意詐騙銀行資金。[6]這類違約者認為自己能夠負擔起自己的消費，但當還款期限到來時卻不能足額還款，造成所欠金額越來越大，以致最后無力還款只有違約。

（四）法律風險

法律風險是由于法律體系不健全而造成的風險。就目前法律來看，對發卡行和持卡者都存在風險。對發卡行來說，發卡行向透支額度大，畢業前不能償還債務學生的監護人追償欠債，存在巨大法律風險。目前銀行在辦理大學生信用卡時，沒有征得監護人許可，監護人在銀行發卡時并沒有進行擔保，法律上沒有償還義務。因此銀行向監護人追償缺乏法律依據。從發卡銀行發行大學生信用卡的規定來看，盡管銀行對大學生所在學校要求很高，對學歷也很看重，但只要符合學校篩選標準，獲得一張學生卡相對容易。

三、美國與中國大學生信用卡的比較

（一）信用卡使用普遍程度不同

美國每年有6000多萬個家庭使用信用卡進行消費，人均持卡約10張，在美國人的日常開支中80%以上用信用卡支付，現金只占很小的比例。而中國信用卡才剛剛起步，中國是一個儲蓄的民族，從老一輩到現在一代，都非常喜歡儲錢。所以在中國信用卡的使用并不普遍。

（二）硬件設施方面完備程度不同

在美國信用卡POS機是每個店必須安裝的設備了，不論是大到沃爾瑪，還是小到便利店，普及程度相當的高。在中國也要進行這方面的投入，現在中國很多小型便利店都不設置POS機，直接現金方式交易，這大大影響了信用卡的普及速度。既然中國要搞信用卡，那就先要從硬件方面完善，要進行大量的投資，以為后面信用卡消費做鋪墊。

（三）信用卡法律體系完善程度不同

美國有關法律明確規定，消費者使用信用卡購買某種商品或勞務后，如所購商品質量有問題或對勞務質量不滿意，與商家交涉未獲滿意解決時，消費者可與信用卡公司聯系，拒付已用信用卡結賬的欠款，避免劣質商品和勞務的坑害;信用卡丟失或被盜，信用卡持有人立即向發卡公司掛失后，信用卡被人盜用欠下的所有債務，原持卡人不承擔任何責任。而中國法律在這方面并沒有明確規定。

四、我國大學生信用卡風險的防范

（一）控制好消費額度

將消費額度控制在大學生的平均消費承受水平上， 降低消費過多而無力還款的可能性。鼓勵大學生勤工儉學， 增加大學生的收入來源，在發生很多不定期消費的情況下， 由父母提供的生活費以外的收入償還貸款，保證其債務的償還。加強誠信管理，建立有關誠信的規章制度， 有關部門應建立有關誠信的規章制度， 加強執法效率， 對惡意透支的不法分子予以嚴厲的懲處。同時表彰信譽良好的公民， 可設立類似“誠信標兵”的稱號， 并記入個人誠信報告。建議學校根據大學生的日常表現將大學生誠信狀況記入檔案。[7]

（二）做好發卡前的預防措施

銀行在向大學生發卡前應仔細研究在校生的還款能力和沖動性消費行為，要意識到自己的社會責任，強調風險控制能力。作為發卡銀行要充分尊重大學生的知情權，讓大學生自己知道自己是否需要辦理信用卡和自己是否擁有及時承擔透支還款的能力。由于大學生消費的商品多屬于底值品，銀行應該對偶爾出現的購買高假物品行為或者連續購買高價物品行為進行跟蹤，詢問，通過手機短信等形式告知大學生持卡人，以確定是否屬于大學生的正常消費，及早發現風險。 加強對大學生的檢查監督，對還款較差的大學生持卡人，按時告知需還款情況及可能的后果，以防范大額透支風險的發生。

（三）加強對已發放卡的大學生進行定期復查和評估

銀行可以通過對大學生的資信定期復查和評估以及對信用卡帳戶交易情況進行監督，即使發現風險隱患，防止惡意透支，減少風險。銀行在嚴格審核大學生申請人的資信資料后，對于同意受理申請的申請人建立個人征信資料檔案，根據持卡人的信用活動記錄，靜態管理與動態管理相結合。由于大學生消費的商品多屬于底值品，銀行應該對偶爾出現的購買高假物品行為或者連續購買高價物品行為進行跟蹤，詢問，通過手機短信等形式告知大學生持卡人，以確定是否屬于大學生的正常消費，及早發現風險。

（四）對大學生進行信用評級， 建立權威的個人信用體系

信用卡是建立在信用基礎之上的，商業銀行應該對大學生的信用卡使用情況進行監控和記錄，并隨著大學生消費和還貸情況的變化，相應降低或者提高大學生的信用等級和額度，從而為大學生建立一個全國聯網的、信息齊全的信用檔案。中國所有參加銀聯的銀行都應該建立一個“大學生個人信用信息庫”，商業銀行可以把那些惡意欠賬不還的大學生納入 “不誠信大學生”數據庫，銀行之間要實現信息共享，所有銀行和企業單位都可以通過網絡自由查到大學生的個人信用檔案。這樣，就會影響到大學生以后的生活和就業， 即以后能否辦理信用卡、房貸和車貸首付額度以及支付利率。目前， 上海市已經成立了“信用信息庫”，幾乎覆蓋全上海市。

參考文獻：

[1] 林功實，林健武.信用卡[M].北京：清華大學出版社，2006.

[2] 林華.大學生信用卡能走多遠[EB/OL].中國金融網，2006，10.

[3] 遲國泰，許文，孫秀峰.個人信用卡信用風險評價體系與模型研究[J].同濟大學學報，2006，34（4）.

[4] 閆曉凌，楊婉婕，劉國華.大學生信用卡的營銷與風險分析[J].商業文化，2010，（10）.

[5] 張欣.大學生信用卡風險控[5] 張欣.大學生信用卡風險控制研析[J].金融理論與實踐，2010，（3）.

[6] 劉英，馬慶敏.信用卡風險管理淺析[J].商業現代化，2007，（5）.

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一、高校畢業生就業過程中

不誠信現象及原因分析

1.不誠信現象

其一，材料作假。部分畢業生在就業過程中隨意更改成績單，編造證書，假冒干部；在自薦材料里夸大其詞。為了達到個人的利益目標，不顧誠信。大學生“造假”行為會造成一種不公正的就業環境，可能會使憑借造假的畢業生蒙混過關，而真正優秀的畢業生卻不能脫穎而出。這樣給優秀的畢業生帶來損害的同時也不利于用人單位。如果一旦查出還將面臨著被解雇或辭退，甚至承擔法律責任的后果，勢必造成就業資源的浪費。

其二，違約隨意。一部分大學生本著“騎驢找馬”的心態，遇到適合的單位馬上簽約，但還找尋更好的單位，如果被后一單位錄用，便與前一單位有了違約之舉。在這里，先撇開用人單位的虛假承諾不談，大學生主觀的違約也帶來惡劣的影響。既損害了用人單位的利益又有損于學校和個人的聲譽。而且，從畢業生自身的角度看，因為要承擔交納違約金違約責任，從而造成經濟損失。

其三，不滿現狀。大學生最急需的就是實踐和鍛煉，安下心在基層補上這一課意義重大，但部分畢業生走上工作崗位后，總是對自己的工作現狀不滿足，隨時伺機跳槽走人。這種追求更優的觀念可以理解，但是這種心理狀態和工作態度是不可取的。誠信為本，至少應該對工作負起責任。

2.產生不誠信問題的原因

第一，社會環境欠缺。大學生是社會中的群體，同樣受社會各種思潮和現象的影響。現實生活中遵循誠信法則行事的人往往得不到太多的實惠，相反那些處處行事與誠信相悖的人卻常常得到意想不到的好處。從某種意義上講，在求職當中并不是每個人都主動地去造假和欺騙，很可能是部分人造假，導致大家都得這么做。正是因為有人通過造假欺騙的手段獲得了成功，在這種“揚惡抑善”的信用氛圍的感染下，越來越多的人為了不在競爭中落敗，不得不通過作假維護自己的利益。

第二，家庭教育乏力。父母是孩子的第一任教師，然而他們的家庭誠信教育狀況不容樂觀。當代大學生絕大多數是獨生子女，由于父母長輩的過分溺愛，多是以自我為中心，自私自利嚴重，考慮更多的是別人應該為我做什么，很少考慮我應該做什么，更別談什么社會責任與社會價值了。

第三，學校教育滯后。一是重視不足。不少學校忽視學生誠信品質的培養；忽視實踐教育和大學生主觀能動性的發揮。二是學風不正。當前，不少學生都是抱著混文憑的目的來的，很難靜心進行學習研究。三是管理不到位。大學任課教師不管事，班主任名存實亡，不少大學生一進校便完全放松；逃課、上網、睡懶覺、談戀愛、打工賺錢等等，學習不用功，就業壓力又大，于是弄虛作假在所難免了。此外，高校連年擴招，人數大增，生源素質有所下降，也給高校日常管理和思想政治工作帶來了極大的挑戰。

第四，就業壓力大。教育部統計，大學本科畢業生待業人數年年增長：2004年是69萬人，2005年達到79萬。而2006年，全國高校畢業生總人數將達到413萬，就業率是多少，待業人數又是多少，令人關注。隨著就業壓力的增大，有的高校為了提高就業率，對學生的造假行為也是睜只眼閉只眼。

第五，就業制度不完善。近年來，大學生畢業人數在不斷的增長，而相關的就業崗位卻基本保持不變，并且就業工資普遍偏低，導致了大學生在就業后的幾年內不可能有足夠的資金去償還助學貸款。在大學生畢業離校的時候，許多校園中竟然流行起了“畢業即失業”的話語，因此從制度上增加大學生的就業崗位，提高大學生就業工資，從而促進還貸能力才是保證誠信的根本。

第六，用人機制偏差，誘發學生以假信息投其所好。用人單位在接收畢業生時往往要求太高，片面追求人才的高消費，為了謀得一個好職位，好工作，一些學生和家長便開始造假制假，既欺騙用人單位也欺騙學校。

第七，自律能力較差。一方面大學生涉世不深，社會經歷比較簡單，道德心理不成熟，缺乏對誠信危害性的認識。特別是生活中的一些誠信者失利、失信者得利的反面事例，很容易使學生無所適從，形成錯誤的誠信觀。另一方面，在實際生活中，當關系到自己個人利益或安危時，多數大學生便放松了對自己的要求，忘記了誠信的基本道德，使知與行相背離，這主要是自律能力的問題。

二、提高大學生誠信就業水平的對策思考

提高大學生誠信就業水平，樹立誠信理念，首先需要學生、學校、用人單位三方都具備誠信，大家都嚴格履行雙方的承諾，相信在未來的就業中會出現期望的良好形勢。

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社會主義核心價值體系的提出，是黨在思想文化建設上的重大理論創新，社會主義核心價值體系是引領大學生成長成才的根本指針，為當代大學生加強自身修養、錘煉優良品德、提供了發展動力，明確了基本途徑。

一、堅持社會主義核心價值觀教育的統領作用

德育教育的主要目的和功能之一就是受教育者通過掌握道德標準和原則學會做人做事。一個有強烈道德責任感的人，會走上一條服務社會的人生道路；一個恪守道德規范的人，會自覺遵紀守法。社會主義核心價值觀教育具有時代性，是德育教育的核心，必須堅持社會主義核心價值觀教育的統領作用，同時對學生進行做人做事的教育，如樂觀、寬容、平等地待人；真誠、謙虛、認真地做事等等，促進大學生思想道德素質與身心素質的協調發展。

二、社會主義核心價值觀教育與素養教育相互滲透、相互結合

在創辦高職教育的過程中，提出了人才特色的“素養教育”目標，即“五板塊”教育：“愛心、誠信、責任、嚴謹、創新”和“有愛心、講誠信、負責任”的品格素養和職業素養。人才培養目標即“素養教育”是德育教育的重要組成部分，把素養教育貫穿在社會主義核心價值觀教育的始終，達到了素養教育與社會主義核心價值觀教育的一致性。

1.愛心教育

社會主義核心價值體系具有鮮明的科學性、民族性、時代性、開放性，是真正引領時代前進的價值體系。在講授社會主義核心價值體系的科學內涵的同時，與結合“素養教育”進行愛自己、愛家人、愛學院長的愛心教育。愛自己：從關愛生命、敬畏生命的角度告誡大學生要珍惜自己的生命，同時摒棄自私自利的人生觀，結合大學生輕生事件，進行生命教育。愛家人：包括愛父母、親人，結合中華民族傳統美德的孝慈思想，把愛的教育由淺入深，由小到大、循序漸進最終升華到社會主義核心價值觀的教育。愛學院：愛護學院的公物，維護學院的榮譽，使學生懂得愛須從身邊小事做起，從日常行為做起。

社會主義核心價值觀教育高度重視實踐性，要結合高職學生的生活和學習實踐，在實踐中影響學生。針對高職學生喜歡運動的特點，大力開展體育運動，磨練大學生吃苦耐勞精神；針對他們關注就業，熱衷考證的心態，引導他們腳踏實地、志存高遠、報效祖國；針對學生參加勤工儉學活動，告誡學生要誠信服務；針對大學生喜歡上網，大力加強網絡教育，開辦紅色網站等。在授課過程中，為了強化教學內容，使學生做到知、情、意、行相統一，完成從道德情感到道德信念、道德行為的轉化，設計與教學有關的社會實踐內容，如：做志愿者或義工，最后以調查報告的形式暢談奉獻愛心時的體會與快樂。社會主義核心價值觀教育在發揮德育基礎作用的同時，更注意德育的層次性、鮮明性和實效性。

2.責任教育

根據學生的具體情況提出恰當的要求，不用“高、大、全”的模式“一刀切”。在進行責任教育時，闡述相關理論使學生明辨是非。

從高職學生道德品質的養成入手實施德育教育，符合高職院校學生思想實際和接受水平，使德育教育收到由近及遠、推己及人的功效。對自己負責、對家人負責是大學生責任教育的基礎，以由小見大的層次遞進的方式，力爭教育內容體現時代精神，貼近學生生活實際，符合學生需要，更使德育目標具體化。最后用社會主義核心價值觀統領教學內容，列舉優秀大學生成長事例強調對國家和社會的責任。

3.誠信教育

誠信既是做人的基本準則，也是一個社會運行的基本道德規范。弘揚并踐行誠實守信這一傳統美德，是大學生義不容辭的責任和使命。講授市場經濟與誠信道德關系，列舉大量貼近學生生活的案例并提出思考問題，采用小組討論法、課堂辯論法等讓學生展開討論。設計誠信活動系列：如學期初的誠信承諾、學期末的對照檢查和誠信考試倡議等等。

4.嚴謹教育和創新教育

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中圖分類號:G647文獻標識碼:A文章編號:1003-949X(2010)-07-0020-02

隨著我國高等教育體制改革的推進,大學畢業生規模急劇擴大,大學生就業面臨著激烈與挑戰。高校貧困生作為特殊的群體,在就業過程中總體處于弱勢地位。有關調查顯示:高校貧困生與家庭經濟狀況較好的學生相比,簽約時間明顯滯后、簽約率明顯偏低、就業崗位也明顯偏差。貧困大學生如果能順利就業,不僅能解決自己生存問題,而且能夠負擔起整個家庭的生計,對于維護整個社會的穩定也非常重要。從貧困生的就業現狀探究就業難的因素,提出可行性對策,繼而幫助貧困生走出困境,實現就業。

一、貧困大學生就業狀況分析

中國扶貧基金會新長城項目2008年公布的《中國優秀貧困生調查報告》[1]表明:“我國在校貧困生比例為20%,特困生為5%-10%左右”。對許多處于社會較低階層的家庭來說,子女上大學不僅意味著未來經濟地位的提高,也意味著對精神滿足和獲得社會尊重的追求。基于此,這些貧困生家庭在“讀書改變命運”的感召下,不惜傾家蕩產,靠接待資助子女完成學業。但不僅上學期間花費大,而且擇業過程花費也較大,這主要包括通訊費、制作簡歷費、交通費、自我形象包裝費、培訓費等,已成為貧困生的另一個經濟負擔。據《中國大學生就業》雜志對全國高校畢業生的調查表明:“有43.5%的在校生求職花費在600元以上。”與其他學生相比,貧困生更渴望能獲得一個理想的工作,以便早日獲得經濟報酬,回報家庭。他們希望以最小的投入換取最大的回報,但就業難的現實,使求職成本不斷攀升。

二、貧困大學生就業呈現出的特征

首先,目前高校的就業觀教育在內容上側重如何降低就業期望值,以盡快找到工作崗位,造成有些貧困大學生在擇業時不考慮長遠發展,急功近利。貧困大學生在面臨直接就業、繼續深造或自主創業的三重選擇時,他們更傾向于選擇直接就業。調查表明,即使是在考研熱持續升溫的大趨勢下,應屆畢業貧困大學生考研的比例比非貧困大學生低40%左右,選擇自主創業的貧困大學生更是鳳毛麟角[2]。

其次,貧困大學生特殊的家庭環境和成長經歷導致他們在就業過程中較非貧困生面臨更大的壓力和挑戰。大多數貧困大學生的家庭有較大的經濟負擔甚至是債務,貧困畢業生迫切需要找到有較好經濟收入的工作,改變自己和家人的社會經濟地位。所以,不少貧困生就業期望值過高,他們希望到環境好、待遇高的大城市、大企業、大機關工作。但實際上,貧困大學生在大中城市求職成功的比例明顯低于非貧困生,而到西部地區和基層單位就業的比例高于非貧困生。

再次,貧困大學生來自農村或經濟收入偏低的城鎮家庭,由于家庭經濟困難,家庭、學校教育資源有限,很多學生的計算機水平、英語水平、文體技能等綜合素質的欠缺。貧困大學生在動手能力、語言表達能力、組織能力、社交能力、實踐創新能力等方面明顯弱于家庭條件較好的大學生。所以,自身綜合素質欠缺、擁有社會資本較少的貧困大學生,更傾向于選擇去比較穩定的黨政機關與事業單位,人為地縮小了就業的選擇范圍。

最后,貧困大學生的求職常呈現為兩種極端范式:一部分學生為“先行者”,認為自己無所依恃,早早活躍在雙向招聘等活動中,積極推銷自己,一有接受單位就很怕失去機會,就很快簽約,這種情形常見之于貧困生中綜合條件相對較好者,但這畢竟是少數。而大部分自覺條件較差的貧困大學生,在擇業過程中害怕競爭,怯于表現,遇到挫折時心理難以承受,容易產生悲觀情緒,面對嚴峻的就業形勢無所適從,消極應對,坐以待“畢”,無形中增大了自己的就業難度。

三、導致貧困大學生就業難的因素

造成高校貧困生就業難的因素是多方面的,既有客觀原因,也有主觀原因,主要體現在以下幾方面:

1.國家整體就業形勢壓力大,人多崗位少

從我國勞動力的總體需求來看,勞動力供過于求,就業形勢嚴峻。各機關團體國有企事業單位面臨著精簡機構,人員淘汰的壓力,接收畢業生的數量十分有限。據統計,未來5年,全國將新增城鎮就業人口4500萬人,農村轉移勞動力每年將達800萬到1000萬人,城鎮下崗職工還有400萬人需要就業。

2.大學生就業指導服務體系薄弱,職業生涯教育專業人才匱乏

目前我國高校的職業生涯教育還處在起步階段,普遍缺乏職業生涯教育專業師資和系統的就業指導服務體系,就業指導還是遵循以前的咨詢、簽協議等事務性工作,這勢必對高校畢業生的就業產生重要影響。

3.主觀因素:貧困生的自身因素

(1)教育基礎薄弱,學習成績一般化。大多數貧困生來自于邊遠山區,教育基礎本來就較弱,加上部分貧困生為學費和生活費,而到處奔波,很難安于學習,學習成績一般者居多;還有部分學生為了將來能夠順利就業,常常占用正常學習時間自學其他專業課程,結果造成自身專業成績不理想[3]。

(2)綜合素質欠佳。許多貧困生把時間和自尊壓在了學習上,想在學習上戰勝別人,出人頭地,很少參加其他活動,語言表達、組織管理、實踐創新能力差,影響了自身的全面發展。一些貧困生認為社會分配不公平,存在抱怨心里,面對日益嚴峻的就業形勢感到無所是從,緊張壓抑感和矛盾感就更凸顯出了激烈化,極易誘發各種心理問題。

四、政府對貧困大學生的關注

政府應按照黨的十六大提出的“完善國家資助貧困學生的政策和制度”的要求,進一步充分認識解決高校貧困生問題的緊迫性和重要意義,著力完善貧困生助學政策、制度。助學貸款制度是解決高校貧困生問題的根本途徑和主要方式。而建立和完善助學貸款制度首先是一種政府行為,應該由政府出面牽頭,統籌安排,以規則、條令的形式確定下來,并在切實保障銀行的積極性與工作有效性的前提下組織銀行具體實施。建議依照教育和經濟規律,根據大學生需要設立不同種類的貸學金,擴大貧困生貸款的比例和額度;改革借貸方式,充分考慮學生中途突遭變故及繼續深造的可能性,允許多次借貸;延長還款年限,允許貧困生在本科畢業后10年內以按揭方式還款。同時,積極促進大學生個人信用系統的建立,建議由教育部門組織專門的咨訊公司參與建構學生個人信用信息系統,這對我國個人信用體系的建立也將是一個極有意義的嘗試。

五、高校應增強對貧困大學生的教育

鑒于高校貧困生體現出的貧困性,脆弱性,弱勢性、自卑性的四個典型特征,并且表現出交際能力較低、競爭心理較脆弱自卑心理較突出的情況,應從教育層面,做好以下幾點:

1.誠信教育。

目前,高等學校中間比較普遍地存在著大學生的誠信問題,突出地表現在拖欠應繳學校的各類費用以及不按時還貸。2003年,助學貸款開始進入首批還貸高峰,但數據顯示,全國借貸學生平均違約率接近20%!已畢業學生的失信行為,大大影響了銀行發放貸款的積極性,導致出現全國助學貸款大面積停貸的現象。誠信的缺失來源于道德知識與價值的背離、道德認識與信念的背離。學生的可塑性很大,主觀的努力具有重要的作用。高校需通過加強誠信教育來塑造大學生的良好形象,推進助學貸款政策的落實。

2.心理健康教育

加強高校的心理健康教育是高校學生資助工作的重要內容,而開展積極有效的心理咨詢是對經濟困難學生心理健康教育的重要手段[4]。美國心理咨詢專家卡可夫(R.R.Carkhuff)說:“咨詢是生命的流露”。浙江大學和溫州醫學院的心理健康教育工作富有成效,前者借助的是強大的經濟和管理力量,后者借助醫學院特有的優勢,配備了醫學專家坐診咨詢,每天有教師坐班,并做專場心理健康講座,對班主任進行心理健康教育培訓等工作,對幫助學生的心理健康發展發揮了重要的作用。例如,在溫州醫學院就有一經濟困難學生,成績很好,但由于身體原因,緩考而得不到獎學金,受打擊而一度產生自殺傾向,通過心理健康醫生的咨詢和教育,已正確面對挫折;許多心理自卑,不合群的學生通過輔導員、心理健康中心的幫助都得到了很大的改善。另一方面,其他高校的心理健康咨詢和教育工作做得相對落后,心理健康咨詢室在一些學校僅僅是裝裝門面,比較形式化,對學生心理健康教育起不了很大的作用。北京師范大學心理系的一位教授說過:“解決貧困生的問題,最重要的是解決他們的心理問題,這是影響人的生命最根本的東西。”相對于物質生活的貧乏,貧困生心靈上的孤獨和困苦讓人們更為揪心。助貧工作不僅是學校與學生之間貨幣和物資的給予,同時應成為精神支持和價值觀輸出的過程,成為密切學校、學生關系和溝通師生感情的過程。

3.自立自強教育

貧困大學生要真正解決自己面臨的暫時的經濟困難,需要發揮自強自立的精神。大學生應該對自己的人生負責,他們必須承擔自己能承擔的自己所選擇的,大學生應該通過各種方式實現經濟獨立,不能把責任完全推給家庭和社會。因此,高校應充分發揮大學的教育主體功能,通過各種形式的教育和引導,培養經濟困難學生的自立、自強和自信意識,發展經濟困難學生的全面素質和健全的人格。對此,部分高校已經意識到了這一問題,并出臺了積極的措施,推動大學生自立自強精神的培養。浙江大學在資助執行過程中遵循三個原則:鼓勵先進原則,有困難先貸款原則和有限資助原則,學校盡管有較充裕的資金,但不主張對學生給予全額無償資助,而是要求學生申請貸款來交學費,生活費上給予直接資助,破除學生“等、靠、要”的思想;在各高校都成立了“愛心”基金,即大學生從承諾從’愛心‘基金里獲得的資助,在畢業后要全額返還,或捐資擴大基金數額以資助更多的貧困生。利用這一方式,引導大學生明確自己的責任和義務,在得到政府、學校和他人幫助的同時,奉獻自己的愛心,回報社會,同時也培養學生的自立自強的精神。

參考文獻: