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從“中國(guó)名牌”到“全球信賴”
在國(guó)際化進(jìn)程不斷加快的情況下,國(guó)內(nèi)家電企業(yè)不僅要有國(guó)際化發(fā)展的勇氣,更要有國(guó)際化發(fā)展的思維。要真正著眼全球消費(fèi)者需求,努力實(shí)現(xiàn)與國(guó)際同行業(yè)的競(jìng)合發(fā)展。
根據(jù)“世界眼光、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”的發(fā)展要求,澳柯瑪立足全球市場(chǎng),提出了“做世界知名制冷裝備供應(yīng)商,成為全球信賴的‘制冷專(zhuān)家’的發(fā)展目標(biāo),確立了創(chuàng)造更美好的產(chǎn)品,為‘中國(guó)制造’贏得世界的尊敬”的公司使命,致力于提高產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量水平,打造世界一流產(chǎn)品,推動(dòng)“中國(guó)制造”國(guó)際地位和品牌形象的不斷提升。
全面提高產(chǎn)品品質(zhì),是澳柯瑪產(chǎn)品贏得全球信賴的重要保證。2010年9月2日,在由國(guó)家工信部、發(fā)改委、商務(wù)部、工商總局、質(zhì)檢總局等七部委聯(lián)合舉辦的“首屆中國(guó)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)論壇”上,澳柯瑪?shù)葒?guó)內(nèi)100多家優(yōu)秀企業(yè)共同發(fā)起了“中國(guó)工業(yè)企業(yè)全球質(zhì)量承諾倡議活動(dòng)”,發(fā)出了《中國(guó)工業(yè)企業(yè)全球質(zhì)量信譽(yù)承諾倡議書(shū)》,澳柯瑪董事長(zhǎng)李蔚代表公司在倡議書(shū)上簽字,鄭重承諾將進(jìn)一步提升質(zhì)量、打造精品,為全球消費(fèi)者提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
隨后,澳柯瑪以建設(shè)“質(zhì)量效益型企業(yè)”為目標(biāo),大力推行卓越質(zhì)量管理,嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任,建立持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理機(jī)制,全面提升企業(yè)精益管理水平,并取得了積極成效:公司產(chǎn)品被國(guó)家商務(wù)部列入“重點(diǎn)培育和發(fā)展的出口名牌”,并通過(guò)了歐洲CE認(rèn)證、美國(guó)UL認(rèn)證等160多項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證,冰柜產(chǎn)品同時(shí)獲得了國(guó)家“出口免驗(yàn)”資格,公司被評(píng)為“山東省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)基地龍頭骨干企業(yè)”,李蔚董事長(zhǎng)被授予“中國(guó)杰出質(zhì)量人’榮譽(yù)稱號(hào)。
倡導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)、與國(guó)際同行高手競(jìng)合發(fā)展,是企業(yè)不斷壯大自己、取得國(guó)際化發(fā)展成功的有效途徑。澳柯瑪近年來(lái)與國(guó)際知名家電品牌開(kāi)展了廣泛的合作,使自身在技術(shù)水平和經(jīng)營(yíng)管理水平方面得到顯著提高。如與西門(mén)子公司合作開(kāi)發(fā)高檔靜音酒柜,與德國(guó)BMS公司在血液低溫處理及儲(chǔ)存的關(guān)鍵技術(shù)方面進(jìn)行合作,與比爾?蓋茨投資基金Global Good合作開(kāi)發(fā)新型疫苗冷藏箱,與德國(guó)HEIFO公司合作研發(fā)冷藏車(chē)制造等。通過(guò)這些合作,澳柯瑪進(jìn)一步掌握了這些領(lǐng)域的核心技術(shù),進(jìn)一步確立了自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
與此同時(shí),澳柯瑪制定了在國(guó)外建立營(yíng)銷(xiāo)中心、成立貿(mào)易公司、建設(shè)生產(chǎn)基地“三步走”的國(guó)際化發(fā)展策略,逐步形成“自主品牌、當(dāng)?shù)厣a(chǎn)、渠道銷(xiāo)售”的海外發(fā)展新模式。目前,澳柯瑪已在非洲、澳洲等地建立海外營(yíng)銷(xiāo)公司,在海外擁有了自己的銷(xiāo)售渠道和市場(chǎng),標(biāo)志著澳柯瑪在國(guó)際化道路上邁出了關(guān)鍵性的第二步,如今正朝著更高的目標(biāo)堅(jiān)實(shí)邁進(jìn)。
從“冰柜大王”到“溫度的提供者”
另一方面,家電行業(yè)正經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)發(fā)展思維方式的重大轉(zhuǎn)變。隨著科技的進(jìn)步和各種技術(shù)的融合,家電產(chǎn)品線得以不斷延伸,產(chǎn)業(yè)邊界不斷得到拓展,家電產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制造,不再局限于固有的形式,而是根據(jù)用戶的特定需求,自由開(kāi)發(fā)任意形式和用途的產(chǎn)品。
如果說(shuō)以前的澳柯瑪以“冰柜大王”的桂冠深感自豪的話,現(xiàn)在的澳柯瑪則更樂(lè)于將自己定位為“溫度的提供者”,為有特定溫度需求的客戶提供整套最佳解決方案。
澳柯瑪這一角色的轉(zhuǎn)變,是以雄厚的技術(shù)研發(fā)實(shí)力作為基礎(chǔ)和后盾。企業(yè)不斷加大科技研發(fā)投入,在加強(qiáng)國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的基礎(chǔ)上,澳柯瑪近年來(lái)進(jìn)一步承建了青島市制冷模組與工藝控制工程技術(shù)研究中心、青島市商用冷鏈工程技術(shù)中心等科研機(jī)構(gòu),并開(kāi)始著手籌建超低溫制冷國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室。在加強(qiáng)科研基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí),澳柯瑪在制冷、保鮮核心技術(shù)方面不斷取得突破,其中自主研究開(kāi)發(fā)的“獨(dú)立式雙動(dòng)力車(chē)載制冷機(jī)組”、“全息可溯監(jiān)控技術(shù)在冷鏈設(shè)備上的應(yīng)用”等技術(shù)項(xiàng)目達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平。
依托制冷核心技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢(shì),澳柯瑪不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,拓展產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域,從單一的冷柜、冰箱等家電產(chǎn)品,逐步擴(kuò)展到家用冷鏈、商用冷鏈、醫(yī)用冷鏈、生物冷鏈等制冷產(chǎn)品和裝備領(lǐng)域。其中,商用冷鏈正打造從加工端到零售端的全流程商用冷鏈產(chǎn)品線和相關(guān)設(shè)備、裝備,包括各種展示柜、物流冷藏運(yùn)輸車(chē)、冷藏庫(kù)等;醫(yī)用冷鏈和生物冷鏈方面,正形成包括藥品、疫苗、血液等保存儲(chǔ)藏用途的產(chǎn)品線,以及低溫保存、環(huán)境模擬實(shí)驗(yàn)、低溫機(jī)組、金屬低溫處理、液氮替代設(shè)備等完整的超低溫產(chǎn)品線。目前,澳柯瑪所能實(shí)現(xiàn)的最低控制溫度已經(jīng)達(dá)到-150℃以下,可以根據(jù)客戶需要隨意設(shè)定溫度環(huán)境。
澳柯瑪先進(jìn)的制冷、保鮮技術(shù)和完善的產(chǎn)業(yè)鏈條,贏得了眾多“溫度需求者”的青睞,雀巢、可口可樂(lè)、中石化、伊利、蒙牛等國(guó)內(nèi)外知名品牌與澳柯瑪建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。澳柯瑪已占據(jù)了國(guó)內(nèi)近30%的商用冷鏈產(chǎn)品市場(chǎng)份額,市場(chǎng)占有率在同行業(yè)中遙遙領(lǐng)先。
更為重要的是,公司產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值有了明顯提高,有力推動(dòng)了產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)升級(jí),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)差異化發(fā)展,擺脫了行業(yè)同質(zhì)化帶來(lái)的低端競(jìng)爭(zhēng),為自己贏得了更多的市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。
從“制造業(yè)”到“制造服務(wù)業(yè)”
從“制造業(yè)”向“制造服務(wù)業(yè)”的轉(zhuǎn)型是當(dāng)前行業(yè)發(fā)展的又一重要趨勢(shì)。依托互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通信等信息化手段和現(xiàn)代管理思想與方法的應(yīng)用,眾多制造型企業(yè)由注重產(chǎn)品生產(chǎn)制造向制造和服務(wù)相結(jié)合,使服務(wù)業(yè)成為生產(chǎn)制造型企業(yè)發(fā)展的一片“藍(lán)海”,為企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。
這一轉(zhuǎn)型同時(shí)帶來(lái)的是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路和經(jīng)營(yíng)模式的重大轉(zhuǎn)變。以往的傳統(tǒng)制造企業(yè)采用封閉式管理和生產(chǎn),把產(chǎn)品賣(mài)出去以后,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期基本就結(jié)束了,售后服務(wù)也大多是解決產(chǎn)品正常使用問(wèn)題。而制造服務(wù)業(yè)則不然,企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)前、生產(chǎn)過(guò)程和使用過(guò)程中提供系統(tǒng)化服務(wù),如在生產(chǎn)前期發(fā)現(xiàn)和收集客戶特殊需求,據(jù)此在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中增加產(chǎn)品特殊功能,并在產(chǎn)品使用過(guò)程中提供輔助管理等增值服務(wù)。這樣,企業(yè)借助信息化手段,把服務(wù)向業(yè)務(wù)鏈的前端和后端延伸,擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)服務(wù)范圍,拓展了經(jīng)營(yíng)服務(wù)群體,同時(shí)延伸了產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。
澳柯瑪在制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型方面走在了行業(yè)前列,已在商用冷鏈設(shè)備和產(chǎn)品中得到了廣泛使用。前期,澳柯瑪在與商家合作過(guò)程中,了解到了很多商家的一個(gè)難題和困惑,就是他們布放在市場(chǎng)終端的商用設(shè)備時(shí)常出現(xiàn)丟失或者在不知不覺(jué)中被人為移動(dòng),產(chǎn)品售賣(mài)情況也不能及時(shí)掌握,很難對(duì)終端設(shè)備實(shí)施有效的管理,對(duì)經(jīng)營(yíng)造成了不小的損失。
為了解決客戶這一難題,澳柯瑪開(kāi)始著手研究設(shè)備跟蹤監(jiān)控系統(tǒng),及時(shí)啟動(dòng)了“智能化分置物聯(lián)制冷設(shè)備研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化”項(xiàng)目,并很快成功研發(fā)出了商用冷鏈設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用了自主開(kāi)發(fā)的LBS圓心定位技術(shù)和六軸傳感技術(shù),結(jié)合運(yùn)用現(xiàn)代智能控制技術(shù)、GPS定位與GPRS數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)等,能夠?qū)h(yuǎn)程商用設(shè)備的位置和運(yùn)行信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、記錄、設(shè)置和自動(dòng)更新,實(shí)現(xiàn)了對(duì)終端設(shè)備遠(yuǎn)程集中統(tǒng)一管理。澳柯瑪“智能化分置物聯(lián)制冷設(shè)備研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化”課題已被列入國(guó)家火炬計(jì)劃創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)集群重大項(xiàng)目,項(xiàng)目通過(guò)青島市科技局鑒定達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)水平。
在后危機(jī)時(shí)代,紡織服裝企業(yè)必須樹(shù)立全方位的創(chuàng)新觀念并貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方方面面。因?yàn)椋^念決定行動(dòng),思路決定出路。
樹(shù)立全球化觀念。“謀天下大計(jì)者,必先靜觀天下大勢(shì),而深入其細(xì)微。萬(wàn)變紛起,而執(zhí)一定之理以處之,然后可以制變。”同樣,在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代,學(xué)會(huì)用全局的眼光來(lái)觀察世界、觀察市場(chǎng),用全局的觀點(diǎn)來(lái)指導(dǎo)和制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理策略,尤為重要。隨著經(jīng)濟(jì)全球化一體化發(fā)展,只有不斷創(chuàng)新思維,勇于嘗試更有效的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式,提高運(yùn)營(yíng)水平,才能有效拓展國(guó)內(nèi)外兩大市場(chǎng),有效整合利用國(guó)內(nèi)外兩種資源:只有站在立足全球的戰(zhàn)略高度,用全球化的觀點(diǎn)來(lái)指導(dǎo)和制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理策略,才能不斷地創(chuàng)新、變革、改進(jìn),在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得制勝先機(jī)。
樹(shù)立產(chǎn)業(yè)鏈觀念。雖然我國(guó)已是紡織品服裝制造大國(guó),但我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到,我國(guó)的紡織服裝行業(yè)仍處于產(chǎn)業(yè)鏈的低附加值環(huán)節(jié)。要知道服裝價(jià)值鏈上的利潤(rùn)分配設(shè)計(jì)占40%、營(yíng)銷(xiāo)占50%、生產(chǎn)只占10%。這就是為什么我們的產(chǎn)品出口到美國(guó),出廠價(jià)10美元,在美國(guó)的商場(chǎng)卻賣(mài)到八十幾個(gè)美元。其原因就在于核心技術(shù)、名牌收益、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有掌握在中國(guó)企業(yè)手中。在全球金融危機(jī)的新環(huán)境下,紡織服裝企業(yè)必須努力加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)步伐,由產(chǎn)業(yè)鏈中利潤(rùn)最低的加工環(huán)節(jié)向高端發(fā)展,向設(shè)計(jì)、研發(fā)、品牌、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等環(huán)節(jié)延伸。
樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展觀念。一個(gè)企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,能否實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青,主要看它有無(wú)創(chuàng)新能力,加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急和必由之路。目前,國(guó)內(nèi)紡織服裝產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)接近飽和,硬碰硬的競(jìng)爭(zhēng)只能令企業(yè)陷入血腥的“紅海”,即與對(duì)手爭(zhēng)搶日益縮減的利潤(rùn)額,最終的結(jié)局必然是生存空間越來(lái)越小,發(fā)展路子越走越窄。在這種形勢(shì)下,紡織服裝企業(yè)必須要以創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,開(kāi)創(chuàng)、拓展“藍(lán)海”,通過(guò)全方位創(chuàng)新,去創(chuàng)造新的價(jià)值,去捅破“天花板”,走上可持續(xù)發(fā)展之路。
加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)步伐
企業(yè)的科技創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的靈魂,是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。我國(guó)大部分紡織服裝企業(yè)仍以勞動(dòng)密集型產(chǎn)品為主,缺乏自主研發(fā)能力,產(chǎn)品技術(shù)含量不高,附加值不高,大多是中低檔產(chǎn)品,以量取勝。要想從根本上扭轉(zhuǎn)這種狀況,紡織服裝企業(yè)必須樹(shù)立不斷創(chuàng)新的意識(shí),進(jìn)一步加大科技創(chuàng)新力度,加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新體系、機(jī)制和能力建設(shè),發(fā)展自主創(chuàng)新,掌握核心技術(shù),形成核心能力,加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)步伐,趕上國(guó)際紡織品服裝市場(chǎng)不斷前進(jìn)的步伐。
多年來(lái),岱銀集團(tuán)大力實(shí)施“科技興企”戰(zhàn)略,堅(jiān)持走特色化、差異化、個(gè)性化路線,加快企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí),投資2000多萬(wàn)元建成了省級(jí)技術(shù)研發(fā)中心,下設(shè)紡紗、牛仔布、毛紡和服裝四個(gè)分中心,依托企業(yè)技術(shù)中心,積極與中科院、青島大學(xué)、東華大學(xué)、天津工業(yè)大學(xué)等科研機(jī)構(gòu)和大專(zhuān)院校開(kāi)展技術(shù)合作,加強(qiáng)“產(chǎn)、學(xué)、研”聯(lián)合,全面提升了企業(yè)的科技自主創(chuàng)新能力。集團(tuán)已有20余項(xiàng)產(chǎn)品通過(guò)省級(jí)以上鑒定,達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先以上水平,獲得國(guó)家、省、市級(jí)科技創(chuàng)新榮譽(yù)80余項(xiàng),榮獲2009中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)貢獻(xiàn)獎(jiǎng),并成為國(guó)家紡織產(chǎn)品開(kāi)發(fā)基地成員。
與此同時(shí),岱銀集團(tuán)還不斷加強(qiáng)管理創(chuàng)新,大大降低了生產(chǎn)成本、增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在當(dāng)前形勢(shì)下,紡織服裝企業(yè)更要在抓好傳統(tǒng)管理,特別是質(zhì)量、成本、財(cái)務(wù)等方面的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理創(chuàng)新,以推動(dòng)企業(yè)不斷地向前發(fā)展。作為山東省首家通過(guò)“國(guó)家AAAA級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”認(rèn)證的山東紡織服裝企業(yè),企業(yè)管理早已實(shí)現(xiàn)了科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。而岱銀的質(zhì)量管理更是早已和世界接軌,棉紗、牛仔布、毛呢、服裝產(chǎn)品的一等品率保持在99.99%以上,出口商檢合格率一直保持在100%,各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)在全國(guó)同行業(yè)居于前列。
“十二五”期間,岱銀集團(tuán)將繼續(xù)把科技自主創(chuàng)新置于企業(yè)優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位,全力創(chuàng)建國(guó)家級(jí)技術(shù)研發(fā)中心,進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí),在后金融危機(jī)時(shí)期國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中搶占制高點(diǎn)、爭(zhēng)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),打造國(guó)內(nèi)一流的紡織服裝集團(tuán)。
大力提升品牌貢獻(xiàn)率
在全球紡織服裝貿(mào)易的博弈中,大量企業(yè)紡織服裝企業(yè)仍停留于簡(jiǎn)單的來(lái)料加工、訂單式加工、貼牌生產(chǎn),尚未形成自身的品牌影響力,只賺取微薄的加工費(fèi)。因此,紡織服裝企業(yè)要抓住機(jī)遇,大力實(shí)施品牌創(chuàng)新,在品牌文化建設(shè)、品牌附加值提升等方面多下功夫,通過(guò)培育自主品牌來(lái)增強(qiáng)企業(yè)品牌資產(chǎn),提高品牌貢獻(xiàn)率。岱銀集團(tuán)大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略,“岱銀”牌棉紗、牛仔布、毛呢以及“雷諾”牌西服四個(gè)產(chǎn)品均獲得了“山東省名牌產(chǎn)品”稱號(hào),其中,“雷諾”服飾相繼榮獲“中國(guó)馳名商標(biāo)”、“中國(guó)最具影響力商務(wù)休閑品牌”、“國(guó)家免檢產(chǎn)品”等殊榮。并專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)歐洲知名資深設(shè)計(jì)師擔(dān)任總設(shè)計(jì)師,在法國(guó)巴黎、意大利米蘭設(shè)立研發(fā)中心,結(jié)合國(guó)內(nèi)廣州設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),使服裝設(shè)計(jì)研發(fā)緊跟國(guó)際服裝流行趨勢(shì),每年推出西服、商務(wù)休閑服、襯衫、T恤、羊毛衫等系列新品800多個(gè)。
說(shuō)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),筆者認(rèn)為有必要首要理清營(yíng)銷(xiāo)思想發(fā)展脈絡(luò)。按個(gè)人理解,筆者理出以下脈絡(luò),歡迎拍磚指正。
一、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的起源,筆者克萊登大學(xué)教授認(rèn)為,幾只羊換一頭牛那會(huì)兒,應(yīng)該談不上什么營(yíng)銷(xiāo),用老馬(馬克思)同志的說(shuō)法就是,用自己的剩余商品,換取所需的商品。當(dāng)商品經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)特別工業(yè)革命后,生產(chǎn)力大大提高,出現(xiàn)了大量的剩余商品,企業(yè)主需要銷(xiāo)售剩余商品,所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)真正開(kāi)始了。
二、最初的營(yíng)銷(xiāo),俺覺(jué)得無(wú)非也就是像現(xiàn)在某些毫無(wú)創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)手法。如:在街邊墻上或是公交站臺(tái),甚至電線桿上看到的一張標(biāo)簽紙上,赫然印著兩行字“辦證/電話XXX”,每次看到這種標(biāo)簽廣告,俺都想問(wèn)候作者的家人,但想想俺怎么說(shuō)都是有素質(zhì)的民工。
順便想說(shuō)兩句:(一)俺是民工俺驕傲。民工怎么啦,總不至于“欺實(shí)碼”,總不至于今天在臺(tái)上泡沫飛的講反腐,明天就去“吃皇糧”了,還被發(fā)了一間免費(fèi)小房子。有人可能要過(guò)來(lái)拍磚了,“哥們,你倒是想,可你沒(méi)那命啊”,說(shuō)的也是,但俺命苦不怨政府,俺自食其力俺驕傲。(二)那些做帖片廣告的兄弟,俺負(fù)責(zé)清理公交站臺(tái)“辦證”帖片廣告的兄弟,一天到晚都在問(wèn)候你們的家人,沒(méi)辦法啊,你那個(gè)整得忒難清理。所以,學(xué)習(xí)俺這種民工,有點(diǎn)素質(zhì)好吧。
三、發(fā)展到現(xiàn)在,營(yíng)銷(xiāo)模式越來(lái)越有“創(chuàng)意”(上面有點(diǎn)扯遠(yuǎn)了,言歸正傳)。之所以用上“”雙引號(hào),是因?yàn)槟承V告實(shí)在是很難恭維,某些廣告俺感覺(jué)還不錯(cuò)。當(dāng)然,俺以是非專(zhuān)業(yè)的角度在看。
現(xiàn)代廣告以西方人弄出來(lái)的,所以長(zhǎng)久以來(lái),俺們都是以西方的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看廣告質(zhì)量,當(dāng)然絕不是說(shuō)人家沒(méi)道理。所以俺國(guó)內(nèi)的廣告人都以4A廣告為追求,俺克萊登大學(xué)教授認(rèn)為,確實(shí)你看看人家的經(jīng)典廣告,再看看俺國(guó)內(nèi)的某些廣告,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)啥叫差距。以前俺基本只看央視廣告,但越來(lái)越多的人感覺(jué)現(xiàn)在央視的某些廣告,也實(shí)在是很難恭維,不知道是不是因?yàn)閺V告主出的起足夠多的RMB,所以央視播了。
當(dāng)多少?gòu)V告人追4A廣告,追得上氣難接下氣時(shí),一個(gè)名為史玉柱的江湖大佬橫空出世了。他的“今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮只收老白金”,讓人防不勝防,讓人聽(tīng)得憔悴,但相對(duì)而言,其盈利效果可以說(shuō)是創(chuàng)造了神話。一時(shí)間影響了很多廣告人的觀念,確實(shí)是利潤(rùn)才是王道。不知道最初是哪位高人說(shuō)的“俺們國(guó)人就是喜歡跟風(fēng),只要看到人家有什么做的好的,自己馬上就可能跟上去”。于是,大街小巷一時(shí)間出現(xiàn)了N多老史風(fēng)格的廣告,可很多人發(fā)現(xiàn),憑什么人家老史這樣做行,俺這樣做效果就不好呢,于是現(xiàn)在這類(lèi)廣告不像當(dāng)初那么多了。
確實(shí),改革開(kāi)放早期,很多企業(yè)就是通過(guò)跟風(fēng)賺了不少RMB,但時(shí)至今日,這招似乎不那么好使了,特別是對(duì)廣告和網(wǎng)絡(luò)這類(lèi)講究創(chuàng)意的產(chǎn)業(yè),更不好使。所以老史能夠劍走偏鋒,而后來(lái)者很難。另外,老史十年沉浮,對(duì)很多東西的理解絕非普通跟風(fēng)者能及,你能學(xué)用其形,而不能學(xué)其神,所以他活了,而你不能。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),思想有多遠(yuǎn)才能走多遠(yuǎn)
—營(yíng)業(yè)部在2008年全市建行工作會(huì)議上的發(fā)言材料
2004年,市行營(yíng)業(yè)部在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市行部室、兄弟行處的關(guān)心支持下,通過(guò)全體員工的共同努力,各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。全口徑存款余額曾一度突破5億元大關(guān),最高達(dá)到5.2億元,年底余額為4.4億元,存款余額由年初的全行第8位上升到第5位;全年存款時(shí)點(diǎn)新增和日均新增(比基數(shù))分別為1.96億元和1.85億元,時(shí)點(diǎn)新增和日均新增均居全行第1位;人均存款余額和人均新增存款分別達(dá)到1511萬(wàn)元和674萬(wàn)元。自2002年8月底新?tīng)I(yíng)業(yè)部成立以來(lái),我們的存款余額在兩年四個(gè)月的時(shí)間里從7000萬(wàn)元增長(zhǎng)到4.4億元,增長(zhǎng)了五倍。在全市建行季度考核評(píng)比中,我部營(yíng)業(yè)室連續(xù)三個(gè)季度榮獲“明星網(wǎng)點(diǎn)”稱號(hào),有兩名員工連續(xù)三個(gè)季度獲得個(gè)人攬儲(chǔ)能手稱號(hào)。成績(jī)的取得是市行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)與決策的結(jié)果,也是全體員工齊心協(xié)力、拼搏進(jìn)取的結(jié)果。回顧剛剛過(guò)去的一年,在存款工作中主要有以下收獲與體會(huì),希望與在座各兄弟行處的同仁共同探討,不當(dāng)之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、分析形勢(shì)、研究市場(chǎng),形成系統(tǒng)成熟的工作思路是做好存款工作的前提條件。
近年來(lái),我們認(rèn)真貫徹落實(shí)市行黨委的總體工作部署,牢固樹(shù)立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的指導(dǎo)思想,不斷更新工作思路和營(yíng)銷(xiāo)理念。2003年初,我們?cè)趯?duì)市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上研究制定了《2003—2008年業(yè)務(wù)發(fā)展三年規(guī)劃》,明確了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的中期發(fā)展目標(biāo)和工作思路,經(jīng)過(guò)近兩年的修改完善,一套完整的存款工作思路已初步形成,即在發(fā)展目標(biāo)上,爭(zhēng)取用三年的時(shí)間,把存款余額發(fā)展到5億以上;在營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)上:一是全力爭(zhēng)奪政府類(lèi)客戶、行業(yè)壟斷客戶,二是滲透電信客戶、教育衛(wèi)生行業(yè)客戶,三是積極介入同業(yè)客戶,四是發(fā)揮信貸杠桿作用,積極營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)項(xiàng)目客戶;在營(yíng)銷(xiāo)方式上,重點(diǎn)運(yùn)用兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道(客戶經(jīng)理上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)業(yè)柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo));在激勵(lì)措施上,強(qiáng)力推行兩個(gè)機(jī)制(全員客戶經(jīng)理制和量化考核機(jī)制)。
在以上思路的指導(dǎo)下,我們結(jié)交新客戶不忘老客戶,逐步培育了一大批優(yōu)質(zhì)支柱客戶群體,促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定地增長(zhǎng)。
二、明確重點(diǎn)、差別營(yíng)銷(xiāo),培育支柱客戶群體是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
隨著金融機(jī)構(gòu)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,對(duì)大客戶的爭(zhēng)奪戰(zhàn)日趨激烈。因此我們十分注重對(duì)支柱客戶的培育和維護(hù)工作。近兩年來(lái),重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)突破了財(cái)政、供電、棗莊學(xué)院、魯能力源集團(tuán)、網(wǎng)通公司、移動(dòng)公司、鐵通公司、中泰煤業(yè)、南郊熱電、棗礦棗莊結(jié)算中心等優(yōu)質(zhì)客戶。同時(shí)我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,存款工作如逆水行舟,不進(jìn)則退,如果不做好客戶維護(hù)工作,甚至是微小的疏忽都可能造成客戶的流失。因此,我們?cè)诿堪l(fā)展一個(gè)優(yōu)質(zhì)大客戶后,都要成立專(zhuān)門(mén)的客戶經(jīng)理小組為客戶提供貼身服務(wù),在客戶經(jīng)理組組成人員上力求少而精,決不搞平衡。“讓服務(wù)最好的員工給我們最重要的客戶服務(wù)”是我們的一貫宗旨。事實(shí)也證明了我們的措施是正確的,現(xiàn)在,這些大客戶辦理業(yè)務(wù)基本上都是跟他們的客戶經(jīng)理聯(lián)系,由客戶經(jīng)理上門(mén)服務(wù)或陪同到前臺(tái)辦理,既方便了客戶又能隨時(shí)了解客戶的動(dòng)態(tài),掌握了營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)權(quán)。
在具體的工作中我們重點(diǎn)抓好四個(gè)方面的工作。一是整體突破工作,比如對(duì)棗莊學(xué)院,我們?cè)诔晒?shí)施信貸營(yíng)銷(xiāo)之后,充分挖掘客戶潛力,全部帳戶資金實(shí)行體內(nèi)循環(huán),另外,教職工工資、學(xué)生代收學(xué)費(fèi)、校園自助設(shè)備也全部由我行辦理。通過(guò)對(duì)網(wǎng)通的上門(mén)收款服務(wù),爭(zhēng)取了代收話費(fèi)業(yè)務(wù)、工資業(yè)務(wù)和銀行卡業(yè)務(wù);通過(guò)和供電系統(tǒng)的合作,爭(zhēng)取到了三產(chǎn)職工的工資業(yè)務(wù)和供電系統(tǒng)職工的個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù);通過(guò)為司法系統(tǒng)干警的消費(fèi)貸款業(yè)務(wù),撬動(dòng)了整個(gè)司法系統(tǒng)帳戶、存款、工資業(yè)務(wù)全部轉(zhuǎn)移到我行。行業(yè)突破工作成效十分顯著。二是虎口奪食,爭(zhēng)奪他行客戶。我們把目標(biāo)瞄準(zhǔn)在其他銀行開(kāi)戶的如網(wǎng)通、移動(dòng)、魯能力源、南郊熱電等行業(yè)性、系統(tǒng)性的客戶,通過(guò)不懈努力,目前已把大部分業(yè)務(wù)爭(zhēng)取到我行。三是切實(shí)運(yùn)用好信貸杠桿撬動(dòng)作用。把貸款投放作為先遣部隊(duì),做到投放一個(gè)穩(wěn)定一個(gè),帶動(dòng)一批行業(yè)或集團(tuán)相關(guān)客戶的效果。對(duì)貸款支持的企業(yè),貸款發(fā)放前協(xié)商簽訂全面合作協(xié)議,明確我行在帳戶、資金結(jié)算、工資、工程預(yù)決算審查等相關(guān)業(yè)務(wù)的權(quán)利并約定企業(yè)違約我行有權(quán)提前收回貸款或采取利息懲罰措施。四是立足打造“全能銀行”的目標(biāo),實(shí)行業(yè)務(wù)“捆綁式”營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),做好延伸營(yíng)銷(xiāo)工作,實(shí)現(xiàn)公司、個(gè)銀業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。我們?cè)趯?duì)營(yíng)銷(xiāo)的貸款項(xiàng)目發(fā)放貸款前,都要和貸款企業(yè)簽訂全面合作協(xié)議,要求企業(yè)在資金結(jié)算、存款、工資、工程預(yù)決算審查等方面給予承諾,避免項(xiàng)目建成后造成“建行養(yǎng)雞、他行撿蛋”情況的發(fā)生。
三、以客戶為中心,建立專(zhuān)職客戶經(jīng)理隊(duì)伍是應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。
近兩年來(lái),
我們借鑒新興股份制商業(yè)銀行的做法,探索建立專(zhuān)職客戶經(jīng)理隊(duì)伍工作取得了良好的效果。在2003年底市行的人事改革后,我們?cè)O(shè)立了專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)存款營(yíng)銷(xiāo)、大客戶服務(wù)的客戶服務(wù)部(當(dāng)然還不是真正意義的全職客戶經(jīng)理),到目前人員編制已由4人增加8人,在僅有兩部車(chē)的情況下,抽出一部供他們使用,目的就是要貼近市場(chǎng),擴(kuò)大服務(wù)半徑,建立快速反應(yīng)機(jī)制,滿足客戶需求。目前,我部的中小客戶、需經(jīng)常上門(mén)服務(wù)的客戶對(duì)我們客戶經(jīng)理的服務(wù)均給予滿意評(píng)價(jià)。今后,我們要繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)職客戶經(jīng)理隊(duì)伍的建設(shè),提高專(zhuān)職客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì),力爭(zhēng)培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)全面的全職客戶經(jīng)理。
四、強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制,推行量化考核是激發(fā)員工積極性的最有效措施。
“問(wèn)渠那得清如許,為有源頭活水來(lái)。”如果把企業(yè)比作大河,員工則是大河的源頭。企業(yè)要想使員工成為噴涌的活水源頭,就必須為員工創(chuàng)造成為活水源頭的條件。因此,我部為充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,在2004年初推出了全員客戶經(jīng)理制營(yíng)銷(xiāo)模式,員工的績(jī)效工資與存款任務(wù)完成情況掛鉤,率先推出了以“存款買(mǎi)單”為主的績(jī)效考核分配辦法,辦法集中體現(xiàn)了“以業(yè)績(jī)論英雄、按貢獻(xiàn)取報(bào)酬”的全面量化考核精神,將存款的增長(zhǎng)與員工個(gè)人收入相掛鉤,在全部上下形成了“人人關(guān)心存款、人人吸收存款”的前所未有的吸儲(chǔ),促進(jìn)了我部存款特別是個(gè)人存款的快速增長(zhǎng)。由于切身感受的了量化考核的好處,在市行提出推行全員量化考核的績(jī)效工資分配體制后,我們堅(jiān)定不移地進(jìn)行了貫徹落實(shí),扎扎實(shí)實(shí)地做好了帳戶細(xì)分,認(rèn)認(rèn)真真地做好辦法的學(xué)習(xí)貫徹。目前,在我部呈現(xiàn)出了全體員工擁護(hù)市行的政策,積極營(yíng)銷(xiāo)存款的大好局面,一部分員工個(gè)人維護(hù)的存款在一個(gè)月的時(shí)間里增長(zhǎng)了600多萬(wàn)元,量化考核的效果初步顯現(xiàn)出來(lái)。
五、提升營(yíng)業(yè)前臺(tái)服務(wù)水平,提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度是促進(jìn)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的基礎(chǔ)。
營(yíng)業(yè)部班子始終把提高前臺(tái)服務(wù)水平作為工作重點(diǎn)常抓不懈,逢會(huì)必講服務(wù)。2004年初,我們制定了《規(guī)范化服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)金管理辦法》,從營(yíng)業(yè)柜員到營(yíng)業(yè)室負(fù)責(zé)人、分管主任、主任全部納入考核范圍,對(duì)違反規(guī)范化服務(wù)規(guī)定,受到上級(jí)行處罰的,部里在從風(fēng)險(xiǎn)金中雙倍扣罰,對(duì)全年無(wú)投訴的給予雙倍的風(fēng)險(xiǎn)金返還。年底又購(gòu)置安裝了客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng),制定了星級(jí)柜員評(píng)比辦法,對(duì)柜員的服務(wù)水質(zhì)量提供了客觀評(píng)價(jià)平臺(tái),通過(guò)以上措施,提高了柜員自覺(jué)服務(wù)的意識(shí)和服務(wù)水平,全年沒(méi)有出現(xiàn)一次有效投訴,樹(shù)立了市行營(yíng)業(yè)廳良好的社會(huì)形象。今年,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)是應(yīng)用工作,每月評(píng)定“本月服務(wù)明星”,對(duì)服務(wù)質(zhì)量好、客戶滿意度高的柜員給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)服務(wù)質(zhì)量差、客戶不滿意的柜員給予經(jīng)濟(jì)處罰直至下崗培訓(xùn)。
培養(yǎng)學(xué)生作文的創(chuàng)新能力,重在培養(yǎng)發(fā)散思維能力。何為發(fā)散思維?發(fā)散思維(又稱擴(kuò)散思維、求異思維、輻射思維),就是沿著不同的方向,不同的角度思考問(wèn)題,從多方面尋找解決問(wèn)題的答案的思維方式,它的特點(diǎn)就是無(wú)一定的方向性,無(wú)一定的范圍,不墨守陳規(guī),不囿于傳統(tǒng),可以標(biāo)新立異,從已知的領(lǐng)域去探求未知的境界。這種思維是人類(lèi)普遍具有的思維活動(dòng),可以通過(guò)訓(xùn)練得到強(qiáng)化。
培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維能力,關(guān)鍵要打破思維定勢(shì),引導(dǎo)他們從各個(gè)角度、各個(gè)方面、各個(gè)層次靈活敏捷地思考,老師應(yīng)把這一訓(xùn)練、培養(yǎng)思路貫穿于創(chuàng)新作文教學(xué)的訓(xùn)練中,使學(xué)生的良好個(gè)性逐步形成,并勇敢地張揚(yáng)。這樣的訓(xùn)練必須從日常的學(xué)習(xí)生活抓起,并持之以恒。我是經(jīng)常利用早讀或課前十分鐘實(shí)施,美其名曰“思維體操”。
例:寫(xiě)出與“F”相似或相近的事物。
從形狀想到鐮刀、一面旗幟;從讀音想到“發(fā)”、“福”……還要注意引導(dǎo)學(xué)生逐層推進(jìn),由表及里,由自然推及人生。由此想到一面旗幟,飄揚(yáng)在抗日戰(zhàn)場(chǎng)上,飄揚(yáng)在奧運(yùn)賽場(chǎng)上,揭示出一脈相承的愛(ài)國(guó)情愫。再進(jìn)一步推進(jìn),由有形的旗幟推及無(wú)形的愛(ài)國(guó)旗幟,甚至上升到哲理的高度,體現(xiàn)在學(xué)習(xí)中、生活中……堅(jiān)持這樣的訓(xùn)練,可培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散思維的習(xí)慣。
我們也可以就某一自然現(xiàn)象和社會(huì)熱點(diǎn)讓學(xué)生從各個(gè)視點(diǎn)思考、討論和交流,在輕松、熱烈的切磋中,往往可以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新靈感。如組織“課前五分鐘新聞點(diǎn)評(píng)”,讓學(xué)生暢所欲言。還可隨時(shí)穿插一些猜謎、“腦袋急轉(zhuǎn)彎”的活動(dòng),盡量讓學(xué)生自己組織,提高學(xué)生的興趣。
二、分項(xiàng)訓(xùn)練,創(chuàng)新寫(xiě)作力求精細(xì)引導(dǎo)。
作文創(chuàng)新包括內(nèi)容到形式方面:現(xiàn)按立意、選材、構(gòu)思、語(yǔ)言四個(gè)方面分別介紹訓(xùn)練的方法。這四方面的方法只是各有側(cè)重,實(shí)際上往往互相滲透,互相交叉。
(一) 主旨立意創(chuàng)新:
1、鼓勵(lì)學(xué)生養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣。
寫(xiě)作時(shí)能表達(dá)出獨(dú)到的想法、情感就是主旨立意的創(chuàng)新。要求學(xué)生作文動(dòng)前,認(rèn)真思考,鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考,不人云亦云,有自己的見(jiàn)解。平時(shí)培養(yǎng)學(xué)生善于感受時(shí)代氣息,從現(xiàn)實(shí)生活中不斷發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、新矛盾。抓住生活中的熱點(diǎn)、閃光點(diǎn),找出分析問(wèn)題的新角度、獨(dú)特的切入點(diǎn)。
2、鼓勵(lì)學(xué)生關(guān)注社會(huì),關(guān)注人生,感悟生活。
生活是作文的源泉,我們應(yīng)該把這條法則體現(xiàn)在教學(xué)、作業(yè)設(shè)計(jì)等方面。作文抓速度是要的,但更應(yīng)幫助學(xué)生拓寬視野,關(guān)注生活,感悟生活。可預(yù)先布置作文題,讓學(xué)生到圖書(shū)館查資料,讓學(xué)生調(diào)查訪問(wèn),給學(xué)生充分思考和準(zhǔn)備的余地。近年來(lái)的中考、高考作文題的趨勢(shì)也是與生活息息相關(guān),具有人文性和開(kāi)放性的,要求表達(dá)學(xué)生獨(dú)特的思想、情感、人生觀與價(jià)值觀的。如高考作文題,2002年是“心靈的選擇”、2003年則是以“智子疑鄰”的寓言為引子,談“感情的親疏和對(duì)事物的認(rèn)知”、2010年是“與你為鄰”,2008年中考命題作文“又見(jiàn)枝頭吐新芽”,都是要求學(xué)生始終關(guān)注社會(huì)、關(guān)注人生,對(duì)社會(huì)、人生有深刻的思考,對(duì)心靈有真切的觸動(dòng)、對(duì)事物有正確的選擇,并從中悟出蘊(yùn)涵的深意,表達(dá)出感人的哲理。學(xué)生只有關(guān)注社會(huì),關(guān)注人生,感悟生活,才能提升作文的思想境界與人文品味,展示作文主旨新穎的豐采。
3、運(yùn)用求異、逆向思維,訓(xùn)練學(xué)生反向、側(cè)向思考問(wèn)題,提出與正面或常見(jiàn)觀點(diǎn)完全不同的觀點(diǎn)。從一件事物想到它相對(duì)的事物,從一種條件想到相反的條件,從一種可能想到相反的可能,從結(jié)果想到原因。組織學(xué)生辯論是很好的形式。如設(shè)計(jì)論題:“談?wù)劻妓幨欠褚欢ㄒ嗫凇薄R龑?dǎo)學(xué)生展開(kāi)討論,假設(shè)良藥裹了糖衣,人們是否更愛(ài)吃,同樣利于病?進(jìn)而想到忠言不一定逆耳,和顏悅色、推心置腹的交談,反而更使人樂(lè)于接受。
4、運(yùn)用多向思維,從多個(gè)方面思考問(wèn)題,努力尋找新的見(jiàn)解。可讓學(xué)生根據(jù)給出的材料確立論點(diǎn)。通過(guò)對(duì)比、點(diǎn)評(píng)、正反引導(dǎo),啟發(fā)學(xué)生多向思維。
以上訓(xùn)練定時(shí)有序地進(jìn)行,學(xué)生在寫(xiě)作時(shí),就能快速找到與眾不同的切入點(diǎn),再用“以小見(jiàn)大的手法”于平凡的材料中突出某一點(diǎn)意義,就能表現(xiàn)出自己獨(dú)特的見(jiàn)解,從達(dá)到作文主旨立意新穎的效果。如一次初三期末考中,命題作文題為《這就是幸福》,一位小作者通過(guò)描寫(xiě)生活中的一次燒烤活動(dòng),得出“幸福總是在我們毫無(wú)防備的瞬間降臨,常常被我們忽略”的感悟,道出了“這就是幸福”新穎的內(nèi)涵。
(二) 選材創(chuàng)新:
1、 指導(dǎo)學(xué)生善于觀察生活,拓寬視野積累豐富的寫(xiě)作素材。
一個(gè)人的寫(xiě)作資源是由本人的生活環(huán)境、生活經(jīng)歷與個(gè)好等因素決定的。要善于引導(dǎo)學(xué)生觀察和思考生活,從生活中捕捉靈感,發(fā)展自己的創(chuàng)新思維。世界上沒(méi)有無(wú)源之水,無(wú)本之木,生活的根底厚了,思想才有起飛的基地。教師在指導(dǎo)學(xué)生作文時(shí),應(yīng)讓學(xué)生做生活的有心人,提倡他們寫(xiě)日記,留心各種各樣的事物和社會(huì)現(xiàn)象,做到觸類(lèi)旁通,由此及彼,從而拓展視野,獲取豐富感人的生活素材。有了豐厚的生活根基,寫(xiě)文章時(shí)就不會(huì)文思枯竭,無(wú)從下筆了。生活日新月異、豐富多彩,只要用心觀察、留意,“世事洞明皆學(xué)問(wèn),人情練達(dá)即文章”,世上所見(jiàn)所聞均可入作文。家務(wù)勞動(dòng)、校園活動(dòng)、走親訪友、興趣愛(ài)好都是寫(xiě)作的好材料。可組織學(xué)生共同審題,集思廣益,互相啟發(fā),互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。
2、指導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)持閱讀積累。
有的學(xué)生作文言之無(wú)物,內(nèi)容空洞,他心里也許有很好的創(chuàng)意,卻表達(dá)不出來(lái)。要解決這個(gè)問(wèn)題,關(guān)鍵是要廣泛閱讀,學(xué)會(huì)積累。廣泛閱讀,既可以積累寫(xiě)作素材,彌補(bǔ)個(gè)人生活的不足,又可以積累詞匯,增強(qiáng)語(yǔ)感。還可以學(xué)習(xí)借鑒他人的寫(xiě)作方法,在借鑒中不斷創(chuàng)新。閱讀時(shí)可從三方面入手:一要重視課本,通過(guò)反復(fù)閱讀,加深對(duì)課文的理解,拓寬知識(shí)面。二要廣泛涉獵各種書(shū)報(bào)雜志,置語(yǔ)文學(xué)習(xí)于五彩繽紛的時(shí)代信息中。高考、中考中的創(chuàng)新之作有力地證明了這點(diǎn)。三要背誦詩(shī)詞歌賦、名言警句、格言諺語(yǔ)。在廣泛閱讀的基礎(chǔ)上進(jìn)行歸類(lèi)梳理。歸類(lèi)的過(guò)程就是積累的過(guò)程,也是加強(qiáng)記憶的過(guò)程。作文時(shí),可從中選取那些最具典型意義的、最能說(shuō)明問(wèn)題的、最生動(dòng)感人的材料來(lái)寫(xiě)。
(三)構(gòu)思創(chuàng)新
構(gòu)思,是指對(duì)文章的內(nèi)容和形式等諸因素的確認(rèn)和整體組合的過(guò)程。這里側(cè)重探討對(duì)形式的組合,即布局謀篇。布局謀篇涉及到體裁、表達(dá)、順序、人稱等問(wèn)題。就以話題作文為例,一個(gè)話題可通過(guò)不同文體加以表達(dá),如日記、書(shū)信、散文、小說(shuō)、童話等,表達(dá)方式更可靈活運(yùn)用。不同的文體、不同的表達(dá)方式可以收到不同的效果,究竟采用何種形式,應(yīng)考慮這個(gè)話題適合哪種形式及本人的擅長(zhǎng)。二打破慣常的思路模式適當(dāng)變通,就能使文章耳目一新。如文章的順序,你用順敘,我就來(lái)個(gè)倒敘、插敘、補(bǔ)敘如何?別人用第三人稱,我為何不用第一、第二人稱呢?日記、書(shū)信、小說(shuō)、童話別人少用的,我何不嘗試一下?但應(yīng)提醒學(xué)生,仍須遵循體裁的規(guī)律和章法,不能寫(xiě)出“四不象”的文章。
(四)語(yǔ)言創(chuàng)新
孔子說(shuō):“言之無(wú)文,行之不遠(yuǎn)”,這里的“文”,即“文采”,指語(yǔ)言運(yùn)用要有一定的技巧性,有較強(qiáng)表現(xiàn)能力,具體來(lái)說(shuō)應(yīng)達(dá)到準(zhǔn)確、具體、形象、生動(dòng)四點(diǎn)要求。而創(chuàng)新作文的語(yǔ)言更在四點(diǎn)要求的基礎(chǔ)上加上講求個(gè)性與時(shí)代氣息。如何達(dá)到以上要求呢?
1、借鑒,具體來(lái)說(shuō)就是仿寫(xiě)。人類(lèi)的一切學(xué)習(xí)都是從模仿開(kāi)始的,幼兒呀呀學(xué)語(yǔ)是模仿,邁出人生第一步是模仿,科學(xué)領(lǐng)域上的仿生學(xué)也是模仿。創(chuàng)新必須建立在繼承的基礎(chǔ)上,故語(yǔ)言的創(chuàng)新也應(yīng)以仿寫(xiě)開(kāi)始。仿寫(xiě)可以分為兩種。
一種是直接引用,可打破常規(guī),活用、反用、巧用。正是“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”。要善于借鑒前人成果中的那些精粹的語(yǔ)言來(lái)妝扮自己的文章,或引名言,或引詩(shī)句,使自己文章顯得內(nèi)容豐富,底蘊(yùn)深厚,更添生動(dòng)活潑。
另一種是仿照語(yǔ)氣和造句方式,也有類(lèi)似的效果。但不能簡(jiǎn)單照搬,或毫無(wú)章法的造句,必須遵循約定俗成的標(biāo)準(zhǔn)和語(yǔ)法。仿寫(xiě)的前提應(yīng)是多讀書(shū),多做讀書(shū)筆記,及時(shí)摘錄下精彩的文字。
2、向生活學(xué)習(xí)。近年來(lái)社會(huì)發(fā)生了巨大的變化,新事物,新現(xiàn)象、新情況大量涌現(xiàn),新的詞匯也空前的發(fā)展。如網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、股票、經(jīng)濟(jì)的用語(yǔ),指導(dǎo)學(xué)生做生活的有心人,在寫(xiě)作時(shí)適當(dāng)引入用于點(diǎn)綴,能讓文章有時(shí)代氣息、生活氣息。引導(dǎo)學(xué)生多觀察生活,觀察人,向生活學(xué)習(xí),使語(yǔ)言符合人物身份、年齡、性格,寫(xiě)出個(gè)性化的語(yǔ)言。
三、以人為本,創(chuàng)新作文須求凸顯個(gè)性。
讀罷此書(shū),它讓我們思考一個(gè)問(wèn)題,我們是否經(jīng)常被定勢(shì)所困擾?很多事情,往往覺(jué)得是山窮水盡,一籌莫展;如果從別的角度考慮,換個(gè)位置想想,又會(huì)柳暗花明,豁然開(kāi)朗。失敗者找借口,成功者找方法,成功總是有方法,也許換位思考就是一條曲徑通幽的妙處。
書(shū)中提及的一個(gè)故事傻子智慧,講了一個(gè)在都市街頭的丐童可憐地向行人乞討,人們不斷地扔給丐童一點(diǎn)零幣。有人發(fā)現(xiàn)丐童的特別:他只撿一角的鈔票和幾分的硬幣,對(duì)那些一元或以上的面值的鈔票不屑一顧。有人試著扔出一些大額鈔票,丐童就是不為所動(dòng)。路人都覺(jué)得丐童是傻子,很可憐,于是大發(fā)慈悲,施舍零幣的人越來(lái)越多。到最后,丐童在數(shù)錢(qián)時(shí),謎底揭開(kāi)了。他說(shuō):我要是專(zhuān)揀那些大面額的鈔票,就沒(méi)有那么多好奇的人施舍那么多的零鈔了。
這讓我想起了平時(shí)人們經(jīng)常掛在口中的一句話,傻人有傻福,其實(shí)傻人不是傻,而是在吃眼前之虧,賺長(zhǎng)遠(yuǎn)之利;還有一句面帶豬相,心中遼亮,也是很好的寫(xiě)照。
傻人看似在做傻事,其實(shí)他們是在另尋他法,打破思維之定勢(shì),從其它方法中尋找智能,尋找成功的關(guān)鍵因素。傻子為什么聰明,因?yàn)樯底映3W龀鰟e人不敢想、不敢做的事,所以他成功。
傻子瓜子、傻兒司令、傻兒師長(zhǎng),難道他們真的傻嗎?他們是運(yùn)用了傻子智慧,傻得可愛(ài),傻得悖情悖理,創(chuàng)意便彎腰可拾了。
傻人不傻,在日常工作、生活交際中,不妨多運(yùn)用此傻子智慧,換個(gè)角度思維,也許你會(huì)左右逢源,旗開(kāi)得勝。
讀《思路決定出路》有感《思路決定出路》這本書(shū)講明了一個(gè)普遍道理,做好任何事情首先要在思想上尋找突破,以新思想,新思維去應(yīng)對(duì)不斷發(fā)展的事物本身。以發(fā)展的思想去應(yīng)對(duì)不斷變化的事物。作為公司項(xiàng)目管理人員,就應(yīng)從書(shū)中汲取經(jīng)驗(yàn),學(xué)以至用,提高管理水平和工作效率。
誠(chéng)如書(shū)中所講有沒(méi)有變故不重要,重要的是變故或困境發(fā)生時(shí),我們是躲避退去,還是勇往直前?采取不一樣思路的人,會(huì)有不一樣的結(jié)果,聯(lián)系到我們此刻的養(yǎng)護(hù)工作,我們的工作重點(diǎn)還是按照年度、季度和月度的計(jì)劃進(jìn)行養(yǎng)護(hù),一月份做好對(duì)喬灌木進(jìn)行防寒、防凍工作;二月份完成深翻、整形修剪工作。一年四季都是按照固定的步驟進(jìn)行工作。這樣做沒(méi)什么不對(duì)。但是應(yīng)對(duì)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和要求不斷提高的這天,在全面實(shí)施落實(shí)三化要求和迎世博創(chuàng)禮貌的的大背景下,我們以往的工作方法是否要有所改變?答案是肯定的。我們務(wù)必在原有的養(yǎng)護(hù)方法和基礎(chǔ)上,尋找一條貼合此刻養(yǎng)護(hù)要求和發(fā)展方向的新的工作思路和模式。要在養(yǎng)護(hù)公司總體部署下,結(jié)合養(yǎng)護(hù)具體要求,要把三化的精神和具體表現(xiàn)落實(shí)到養(yǎng)護(hù)計(jì)劃中去。為此,我們?cè)陴B(yǎng)護(hù)工作中增加了如要求養(yǎng)護(hù)人員禮貌的對(duì)待周?chē)膯?wèn)訊人員;尊重和我們相伴的各個(gè)單位和小區(qū),對(duì)他們提出的合理要求要及時(shí)處理;加大對(duì)黑色小廣告的處理力度;對(duì)日常保潔工作進(jìn)行量化,細(xì)化;學(xué)習(xí)其他標(biāo)段的先進(jìn)做法等等。
所有好的措施和想法務(wù)必透過(guò)養(yǎng)護(hù)作業(yè)隊(duì)來(lái)完成。養(yǎng)護(hù)做的好其關(guān)鍵在于執(zhí)行力做的好。我們以往通常會(huì)碰到,提出好的推薦和方法不難,難的是如何把好的推薦和方法落實(shí)下去,在執(zhí)行過(guò)程中總有各種客觀和主觀的原因來(lái)阻礙其落實(shí)。書(shū)中在有這樣的描述:用心的情緒能夠給人動(dòng)力,消極的情緒則削弱了我們內(nèi)心的力量。為此,我們務(wù)必加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍的建設(shè)。養(yǎng)護(hù)工養(yǎng)護(hù)素質(zhì)的提高才能提高我們的養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和水平。我們堅(jiān)持每月對(duì)養(yǎng)護(hù)工進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。由項(xiàng)目經(jīng)理組織,學(xué)習(xí)的資料主要包括植保、養(yǎng)護(hù)技巧、苗木養(yǎng)護(hù)等等。透過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)發(fā)現(xiàn)我們?cè)趯?shí)際工作中的不足和缺失,尋求進(jìn)一步提高養(yǎng)護(hù)水平和質(zhì)量的方法和措施。在學(xué)習(xí)中我們要做到和養(yǎng)護(hù)工進(jìn)行交流互動(dòng),共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
在實(shí)際養(yǎng)護(hù)過(guò)程中,我們鼓勵(lì)養(yǎng)護(hù)工人提出合理化推薦,我們提倡推薦要可行,盡力避免提一些華而不實(shí),聽(tīng)上去很美,執(zhí)行無(wú)操作性的推薦。一切從實(shí)際出發(fā),一切為了提高養(yǎng)護(hù)水平,對(duì)于好的推薦,我們從物質(zhì)上進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),來(lái)提高養(yǎng)護(hù)工的用心性。
書(shū)中所講目標(biāo)是我們前進(jìn)的方向,目標(biāo)是我們心中的明燈。每一個(gè)成就了偉大事業(yè)的人,都是一個(gè)夢(mèng)想家。讓我們展開(kāi)夢(mèng)想的翅膀吧!。不管做什么事都就應(yīng)有目標(biāo),我們養(yǎng)護(hù)工作同樣也是有目標(biāo)的。從全局講,養(yǎng)護(hù)公司的目標(biāo)也是我們工作的目標(biāo)。我們要把養(yǎng)護(hù)公司的總目標(biāo)層層分解,職責(zé)到人。具體落實(shí)到每一個(gè)養(yǎng)護(hù)人員身上,構(gòu)成每一個(gè)養(yǎng)護(hù)工作人員的養(yǎng)護(hù)目標(biāo)。根據(jù)不一樣的工作資料,制定出不一樣的工作目標(biāo)。對(duì)于養(yǎng)護(hù)目標(biāo)的完成,要構(gòu)成有效的監(jiān)督落實(shí)措施。我們?cè)瓌t上確定養(yǎng)護(hù)工人的目標(biāo)由養(yǎng)護(hù)人員和養(yǎng)護(hù)隊(duì)長(zhǎng)共同制定,并由養(yǎng)護(hù)隊(duì)長(zhǎng)監(jiān)督落實(shí);養(yǎng)護(hù)隊(duì)長(zhǎng)的養(yǎng)護(hù)目標(biāo)由養(yǎng)護(hù)隊(duì)長(zhǎng)和項(xiàng)目經(jīng)理共同制定,項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)。所有的養(yǎng)護(hù)目標(biāo)的完成與工資獎(jiǎng)金掛鉤。為了便于操作,我們基本每月進(jìn)行一次養(yǎng)護(hù)目標(biāo)的考核,透過(guò)考核來(lái)督促工作的完成狀況和完成效果。
書(shū)中講到窮則變,變則通,沒(méi)有什么東西是永遠(yuǎn)靜止不前的,世易時(shí)移,我們的思維也要跟著改變,才能趕上時(shí)代的潮流。我們養(yǎng)護(hù)工作也要緊跟時(shí)展的脈搏,以用心進(jìn)取之心應(yīng)對(duì)不斷變化發(fā)展的養(yǎng)護(hù)新?tīng)顩r。很多養(yǎng)護(hù)問(wèn)題只要我們突破原有思路模式,以務(wù)實(shí)求新的工作態(tài)度去尋求解決的方法,問(wèn)題也就迎刃而解了。書(shū)中開(kāi)頭舉的騾子事例能夠說(shuō)明只要改變了思路,絕處也能逢生。我們養(yǎng)護(hù)單位要引以為用,思路決定出路。書(shū)中透過(guò)各類(lèi)不一樣的事例說(shuō)明,任何一件成功的事情背后都有一個(gè)正確的過(guò)程和方法,更有一個(gè)正確的思路。我們要深刻領(lǐng)悟書(shū)中事例所說(shuō)明的道理。學(xué)習(xí)書(shū)中做事及思考的方法,以全新的工作思路和工作態(tài)度來(lái)做好我們的養(yǎng)護(hù)工作。
《思路決定出路》學(xué)習(xí)心得《思路決定出路》,對(duì)我來(lái)說(shuō)是人生道路上的一盞指路明燈。
書(shū)的開(kāi)頭有這樣一段話:兩個(gè)人同時(shí)望向鐵窗,一個(gè)人看到鐵窗上的泥土,一個(gè)人看到窗外的星星。生活在同樣一個(gè)世界里的人,有的人一直生活在苦惱和貧困之中,而有的人卻過(guò)著幸福、快樂(lè)、富有的生活。這是什么原因呢?其實(shí),人與人之間根本沒(méi)有多大區(qū)別,只是因?yàn)樗悸凡煌磫?wèn)題的角度不同,解決問(wèn)題的方法不同,所以導(dǎo)致了天壤之別的出路。
這本書(shū)主要對(duì)人們的觀念、心態(tài)、性格、做人做事、愛(ài)情婚姻、生活習(xí)慣等各個(gè)方面進(jìn)行分析,并提出針對(duì)性很強(qiáng)的思路啟示。由此引導(dǎo)廣大讀者在現(xiàn)實(shí)生活中確立良好的解決問(wèn)題的習(xí)慣,把握機(jī)遇,開(kāi)啟人生的成功之門(mén)。
在認(rèn)清自己的人生定位一章中,談到了偉大的文學(xué)家歌德在年輕的時(shí)候立下的志向是成為一個(gè)世界聞名的畫(huà)家。為此,他一直沉溺在那個(gè)變化無(wú)窮的色彩的世界中難以自拔。他付出了十年的艱辛努力去提高自己的畫(huà)技,但是收效甚微。在他40歲那年,他到意大利游玩,親眼看到那些大師的杰出作品之后,終于被震驚了。即使自己窮盡畢生的精力恐怕也難以在畫(huà)界有所建樹(shù)。那時(shí),他毅然決定放棄繪畫(huà),改攻文學(xué),并以他的努力,獲得了舉世矚目的成績(jī)。
歌德的這段小故事使我聯(lián)想到了我自己的學(xué)生時(shí)代,因?yàn)榻?jīng)常受到語(yǔ)文老師的夸獎(jiǎng),文筆優(yōu)美,在內(nèi)心深處一直希望自己長(zhǎng)大能夠當(dāng)個(gè)作家。所以整個(gè)學(xué)生時(shí)代的課余時(shí)間,我?guī)缀跖踝x了所有的中外名著,向一些學(xué)生類(lèi)報(bào)刊投稿數(shù)百次被退回也不氣餒,也曾發(fā)表了幾篇豆腐塊的文章。然而現(xiàn)實(shí)與夢(mèng)想的距離總是遙遠(yuǎn),職校畢業(yè)后進(jìn)了自己現(xiàn)在工作的小學(xué)。由于自己所學(xué)的機(jī)械中英文打字專(zhuān)業(yè),很快就被九十年代初的電腦五筆輸入法所取代,嚴(yán)厲的父親要求我在業(yè)余時(shí)間進(jìn)他所在單位的文印間學(xué)習(xí)電腦打字。起初我不理解,甚至有好幾次在他的棍棒教育下擦干眼淚,只為了學(xué)習(xí)如何將一個(gè)漢字分拆開(kāi),變成英文輸入電腦。然而,當(dāng)我發(fā)現(xiàn)把這一新學(xué)會(huì)的本領(lǐng)運(yùn)用到實(shí)際工作中時(shí),打字速度由慢轉(zhuǎn)變?yōu)樵絹?lái)越快,終于領(lǐng)會(huì)到了熟能生巧的含義。當(dāng)一個(gè)個(gè)早晨看到孩子們天真的笑臉,一次又一次得到老師們的肯定,我體會(huì)到了現(xiàn)在這份工作的樂(lè)趣。同時(shí)我也把自身的這一特長(zhǎng)運(yùn)用到了業(yè)余愛(ài)好寫(xiě)作中,又取得了一些小小的成績(jī)。終身學(xué)習(xí)、學(xué)以致用成為我的座右銘。
在好心態(tài)戰(zhàn)勝一切困難一章中,有這么一個(gè)故事:有一位自小就患上腦性麻痹的女孩子名叫黃美廉,病魔奪去了她肢體的平衡感和發(fā)聲講話的能力。從小她就活在眾多異樣的目光中,然而她卻昂然面對(duì),努力學(xué)習(xí),終于獲得了加州大學(xué)藝術(shù)博士學(xué)位。在一場(chǎng)演講中,有一位學(xué)生問(wèn)她:你從小就長(zhǎng)成這個(gè)樣子,你怎么看自己?有沒(méi)有怨恨過(guò)?黃美廉把這個(gè)問(wèn)題用筆寫(xiě)在了黑板上,然后嫣然一笑,在黑板上龍飛鳳舞地寫(xiě)下了:我好可愛(ài)!我的腿很長(zhǎng)很美!我會(huì)畫(huà)畫(huà)、寫(xiě)稿!我還有只可愛(ài)的貓等的話語(yǔ),最后她在黑板上另起一行,寫(xiě)下她的結(jié)論:我只看我所有的,不看我所沒(méi)有的。
水頭制革業(yè)始于上世紀(jì)80年代,90年代后迅速發(fā)展。正所謂“一業(yè)興,百業(yè)興”,制革業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,形成了以制革業(yè)為龍頭的產(chǎn)業(yè)鏈,發(fā)展成為全國(guó)最大的生皮交易市場(chǎng)、豬皮革集散地和加工場(chǎng)。水頭鎮(zhèn)也因此被中國(guó)地區(qū)開(kāi)發(fā)促進(jìn)會(huì)命名為“中國(guó)皮都”。至2002年,水頭制革戶達(dá)到1261家,轉(zhuǎn)鼓3300多個(gè),開(kāi)皮機(jī)185個(gè),年加工豬皮革1.2億標(biāo)準(zhǔn)張,豬皮市場(chǎng)交易量9000萬(wàn)張,制革業(yè)年總產(chǎn)值達(dá)37.29億元,稅收達(dá)3.5億元,是平陽(yáng)縣財(cái)政的主要收入來(lái)源,水頭制革業(yè)也成為平陽(yáng)縣的支柱產(chǎn)業(yè)。制革業(yè)關(guān)系著平陽(yáng)縣北港片區(qū)40萬(wàn)群眾生存發(fā)展的大計(jì)。
然而,長(zhǎng)期大量排放污水,導(dǎo)致了當(dāng)?shù)睾亡椊邢掠嗡w嚴(yán)重污染,鰲江成為全省水系水質(zhì)最差的一個(gè)水系,鰲江下游水質(zhì)劣于V類(lèi)。而且,基地內(nèi)企業(yè)“低、小、散”嚴(yán)重,“三合一”現(xiàn)象突出,存在著嚴(yán)重的安全隱患。2003年,被列為全國(guó)十大環(huán)境違法典型案件和全省嚴(yán)重污染環(huán)境九大案件之一,引起各級(jí)政府的高度重視。
目睹如此嚴(yán)重的環(huán)境危機(jī),平陽(yáng)縣委縣政府水頭鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在心頭也敲響了警鐘,他們的心情很沉重:經(jīng)濟(jì)發(fā)展了,可是子子孫孫賴以生存的環(huán)境卻失去了,我們決不能以犧牲環(huán)境為代價(jià)而換來(lái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,這決不是我們想要的結(jié)果!如果不懸崖勒馬,聽(tīng)之任之,后果將難以想象,那么水頭失去的不僅僅是清澈的環(huán)境,而是整個(gè)水頭鎮(zhèn)的未來(lái)。
他們痛定思痛,痛下決心:不論付出什么樣的代價(jià),都一定要徹底改變目前的嚴(yán)重狀況,還子子孫孫一個(gè)清澈的環(huán)境,這是關(guān)系到千秋萬(wàn)代的大事。
于是,全縣上下本著“決心下到底,責(zé)任落到實(shí),立下軍令狀,最終看結(jié)果”的態(tài)度,他們采取有效措施,破釜沉舟,背水一戰(zhàn),以鐵的決心、鐵的紀(jì)律、鐵的手腕開(kāi)展污染整治。
于是,一場(chǎng)艱巨的攻堅(jiān)戰(zhàn)打響了!
雖然這場(chǎng)戰(zhàn)役意味著將要付出百倍的艱辛和努力,但這是一種責(zé)任,責(zé)無(wú)旁貸!
2003年,根據(jù)制革基地的實(shí)際情況,平陽(yáng)縣制定了《水頭制革污染治理工作計(jì)劃》。為加快推進(jìn)鰲江流域尤其是水頭制革污染整治,2005年,市環(huán)境污染整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定了《鰲江流域環(huán)境污染整治工作綱要》,為水頭鎮(zhèn)的環(huán)境治理提供了堅(jiān)實(shí)有力的幫助。
最初,水頭制革基地只有1個(gè)污水處理廠,日處理能力達(dá)不到2.5萬(wàn)噸,而水頭有1200多家制革企業(yè),轉(zhuǎn)鼓3300多個(gè)。這根本不能滿足污水治理的需求。
鑒于此,他們本著“有多少治污能力,安排多少生產(chǎn)”的原則,采取了一系列輪產(chǎn)限產(chǎn)措施。對(duì)所有制革企業(yè)一律限產(chǎn)輪產(chǎn),“無(wú)證轉(zhuǎn)鼓”一律取締,擅自生產(chǎn)、直排污水企業(yè)一律取締,對(duì)無(wú)治污能力的皮革企業(yè)實(shí)行關(guān)閉停產(chǎn),不參加改造的企業(yè)一律取締,偷排、漏排、直排或超標(biāo)排放的企業(yè)一律停產(chǎn)整頓。堅(jiān)決做到“誰(shuí)直排,法辦誰(shuí)”,“誰(shuí)直排,誰(shuí)破產(chǎn)”。決不姑息遷就,決不手軟!
兩年來(lái),他們組織開(kāi)展了“集中整治大行動(dòng)”、“停產(chǎn)改造專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”、“聯(lián)合執(zhí)法大行動(dòng)”等一系列行動(dòng)措施,共出動(dòng)60000多人次,打擊取締了1400余個(gè)轉(zhuǎn)鼓、開(kāi)皮機(jī)。為這次整治戰(zhàn)役邁出了艱難的第一步!
與此同時(shí),水頭不斷加大污水處理廠的建設(shè)力度,在已建成Ⅰ號(hào)污水處理廠的基礎(chǔ)上,兩年來(lái)陸續(xù)又建起了6個(gè)污水處理廠(其中政府牽頭建設(shè)Ⅱ號(hào)污水處理廠,企業(yè)自建5個(gè)),使其日污水處理能力迅速提高到7.15萬(wàn)噸。大大提高了水頭制革基地的治污能力!
污泥處置場(chǎng)是污水處理工程的配套工程,是處理制革污泥、防止污泥“二次污染”的必備設(shè)施。經(jīng)過(guò)多方選址和多方努力,2004年,他們克服了征地及資金等諸多困難,投入近50萬(wàn)元,在南湖鄉(xiāng)征地14畝,建成污泥處置場(chǎng)一期工程;
2005年,他們又投資近100萬(wàn)元建成污泥處置場(chǎng)二期工程和占地4畝、容量6000立方米的污泥中轉(zhuǎn)場(chǎng);
同年,他們投入近200萬(wàn)元,更新了9套帶式污泥脫水機(jī);
……
辛勤的努力只有一個(gè)目標(biāo):徹底杜絕可能發(fā)生的二次污染!
2003年,為解決水頭制革基地嚴(yán)重的污染和安全隱患等問(wèn)題,他們按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)負(fù)責(zé)、全面啟動(dòng)、分片實(shí)施”的原則,對(duì)基地廠房、道路、管網(wǎng)、供電等設(shè)施進(jìn)行全面改造。其中,企業(yè)廠房改造已于2005年3月份完成。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),企業(yè)共投入改造資金約2.02億元,拆除油毛氈廠房56萬(wàn)平方米,新建成鋼筋混凝土和彩鋼結(jié)構(gòu)廠房55萬(wàn)平方米。同時(shí),投資755萬(wàn)元的支管網(wǎng)建設(shè)(不包括主管網(wǎng))也已全部完成。基地廠房改造的按期完成,不僅為污染整治創(chuàng)造了有利條件,而且還在2005年兩次百年不遇的強(qiáng)臺(tái)風(fēng)引發(fā)的大洪水中發(fā)揮了巨大作用,基地內(nèi)沒(méi)有發(fā)生人員傷亡,企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失也降到了最低限度,應(yīng)該說(shuō),取得了極好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。2005年,為進(jìn)一步全面推進(jìn)完成基地改造任務(wù),促進(jìn)皮革產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí),他們組織18個(gè)部門(mén)單位330余人入駐水頭開(kāi)展一號(hào)和二號(hào)“綠箭”風(fēng)暴行動(dòng),通過(guò)這些行動(dòng),嚴(yán)厲地打擊了各種違法、違規(guī)生產(chǎn),更好地促進(jìn)了基地改造的順利完成,也確保了基地內(nèi)整合、提升企業(yè)的順利進(jìn)行。
截至2005年,水頭制革基地內(nèi)1200多家大小企業(yè)兼并改造成162家標(biāo)準(zhǔn)企業(yè),每家企業(yè)轉(zhuǎn)鼓數(shù)在15個(gè)以上,且改造后的企業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)鼓按三分之一限產(chǎn),生產(chǎn)能力被縮減了三分之二,有效控制了排污量。
通過(guò)持之以恒、堅(jiān)持不懈的努力,水頭制污工作取得了階段性的勝利。通過(guò)整治,水頭制革基地污染物排放量大幅削減,極大地緩解了鰲江流域的環(huán)境壓力,鰲江下游水質(zhì)也逐漸改善。
為進(jìn)一步明確水頭制革污染整治方向,2005年6月,水頭鎮(zhèn)邀請(qǐng)全國(guó)十多位著名專(zhuān)家召開(kāi)鰲江流域水頭制革污染整治專(zhuān)家咨詢會(huì),他們將水頭制革污染整治與鰲江流域污染整治結(jié)合起來(lái),根據(jù)鰲江環(huán)境容量來(lái)安排生產(chǎn),計(jì)劃將處理后的水頭制革污水的排放口下移,在鰲江下游適當(dāng)?shù)牡胤綔?zhǔn)備規(guī)化建設(shè)脫氮除磷的二級(jí)綜合污水處理廠,這樣就可以從根本上解決鰲江污染的難題,應(yīng)該說(shuō)這也是污染整治思路的一個(gè)飛躍!
雖然治污工作取得可喜成效,可是各級(jí)政府一刻也沒(méi)有放松,他們覺(jué)得肩上的擔(dān)子還很重,他們要籌劃水頭的新一輪發(fā)展,這是他們最終的目標(biāo)!
什么樣的思路決定著什么樣的出路。當(dāng)?shù)卣D(zhuǎn)變思路,不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),積極引導(dǎo)企業(yè)向無(wú)污染的皮件加工業(yè)發(fā)展。他們深知,雖然這會(huì)付出短時(shí)期內(nèi)GDP增幅下降的代價(jià),但從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā),這卻是勢(shì)在必行之道,也是贏得未來(lái)之路。
應(yīng)該說(shuō),皮件業(yè)的發(fā)展在水頭有著先天的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì),充足的原材料、加工配件、技術(shù)工人及龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)等,都可就地“消化”,而當(dāng)?shù)卣浞掷眠@些優(yōu)勢(shì)來(lái)引導(dǎo)、扶持企業(yè)發(fā)展。現(xiàn)在,皮件業(yè)在當(dāng)?shù)匾褟膬赡昵暗男屡d產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為支柱產(chǎn)業(yè),取代了制革業(yè)的老大位置。
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2005年水頭的皮件業(yè)產(chǎn)值已從3年前的3億多元上升到16.5億元,而曾是當(dāng)?shù)刂еa(chǎn)業(yè)的制革業(yè)產(chǎn)值卻從31億元下降到14億元,這些令人欣喜的數(shù)據(jù)充分驗(yàn)證了當(dāng)?shù)卣谡{(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的正確思路!它也考驗(yàn)出了政府在面臨問(wèn)題時(shí)的決策力和變通能力!
“改變傳統(tǒng)皮件業(yè)生產(chǎn)的落后工藝和走精深加工之路,也是皮革業(yè)的發(fā)展前途。”水頭制革基地管委會(huì)副主任潘良東介紹了目前企業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。
水頭鎮(zhèn)政府為提升產(chǎn)業(yè)層次,在土地、供電、資金、服務(wù)等方面給予企業(yè)優(yōu)惠扶持政策。積極引導(dǎo)企業(yè)走新型工業(yè)化道路,運(yùn)用高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)改造提升制革產(chǎn)業(yè),大力推行清潔化生產(chǎn),向皮革深加工發(fā)展。
2004年,一個(gè)可容納近20家標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)的皮件工業(yè)基地開(kāi)始興建;
2005年,一個(gè)投資3.9億元、占地500畝的大型皮件標(biāo)準(zhǔn)廠房已開(kāi)始規(guī)劃。
在政府的引導(dǎo)下,水頭鎮(zhèn)的一些大型皮革企業(yè)也積極在產(chǎn)業(yè)內(nèi)嘗試改變產(chǎn)品的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)。
據(jù)悉,平陽(yáng)縣的浙江圣雄皮業(yè)公司與科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合開(kāi)發(fā)國(guó)家“863”項(xiàng)目無(wú)鉻鞣牛皮汽車(chē)座墊。而今,水頭一大批具有較大生產(chǎn)規(guī)模的皮革皮件企業(yè)也正嘗試著開(kāi)發(fā)無(wú)鉻鞣清潔生產(chǎn)工藝,相信在不久的將來(lái),水頭將最終實(shí)現(xiàn)污水零排放!
據(jù)管委會(huì)的潘良東副主任介紹說(shuō),他們?cè)诩訌?qiáng)對(duì)基地內(nèi)硬件設(shè)施建設(shè)的同時(shí),也在不斷嘗試加強(qiáng)基地的管理建設(shè),他們準(zhǔn)備成立業(yè)主委員會(huì),并委托有資質(zhì)、并且有著豐富的污水治理經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)公司來(lái)管理,這樣就可以極大地增強(qiáng)全民管理、全民參與的意識(shí),這是從根本上治污的一個(gè)體現(xiàn)!
事實(shí)證明,平陽(yáng)水頭通過(guò)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈,提高產(chǎn)品附加值,最大限度減少和杜絕污染。既保護(hù)了環(huán)境,又使地方有了新的產(chǎn)業(yè)支撐,走出了一條經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)相協(xié)調(diào)的可持續(xù)發(fā)展模式,這是一條與時(shí)展同步的發(fā)展模式!
被告:四川省瀘州市工商行政管理局。
法定代表人:徐天瓊,局長(zhǎng)。
合江縣種子公司根據(jù)本縣種子需求情況,按制種預(yù)購(gòu)合同,在1997年1月至3月,從四川省農(nóng)業(yè)科學(xué)院作物研究所科技開(kāi)發(fā)部、山西省農(nóng)業(yè)科學(xué)院小麥研究所科技開(kāi)發(fā)部、四川省簡(jiǎn)陽(yáng)市種子公司分別購(gòu)進(jìn)“農(nóng)大60”二級(jí)雜交玉米種59840公斤、24735公斤、1200公斤,共計(jì)85775公斤。該公司經(jīng)過(guò)自檢發(fā)現(xiàn)該三批玉米種子發(fā)芽率分別為83%、81%、79%,均未達(dá)到85%以上的國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。該公司經(jīng)有關(guān)部門(mén)同意,在同年4月份將該三批玉米種子向全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按預(yù)購(gòu)計(jì)劃全部銷(xiāo)售完畢。銷(xiāo)售時(shí)并告知用種單位該型號(hào)玉米種發(fā)芽率偏低。合江縣天堂壩鄉(xiāng)購(gòu)進(jìn)該型號(hào)玉米種子260公斤銷(xiāo)售給農(nóng)民種植。同年5月,該鄉(xiāng)部分農(nóng)民反映該型號(hào)玉米種子發(fā)芽率低,給其造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。瀘州市工商行政管理局根據(jù)農(nóng)民反映,進(jìn)行查處。認(rèn)為該公司銷(xiāo)售不合格玉米種子的行為屬于推銷(xiāo)劣質(zhì)產(chǎn)品、坑害消費(fèi)者的投機(jī)倒把行為,依據(jù)《投機(jī)倒把行政處罰暫行條例施行細(xì)則》第十五條第一款第(九)項(xiàng)的規(guī)定,于1997年7月30日對(duì)該公司作出瀘州工商檢處字(1997)第011號(hào)處罰,決定沒(méi)收非法所得205242.25元。該公司不服,向?yàn)o州市人民政府申請(qǐng)復(fù)議,瀘州市人民政府經(jīng)復(fù)議,于同年10月6日作出瀘市府復(fù)議字(1997)第2號(hào)復(fù)議決定,維持了瀘州市工商行政管理局檢處字(1997)第011號(hào)處罰決定。合江縣種子公司仍不服,向?yàn)o州市江陽(yáng)區(qū)人民法院提起行政訴訟。
原告訴稱:瀘州市工商行政管理局的處罰決定定性錯(cuò)誤,證據(jù)不足,適用法律不當(dāng),程序違法,計(jì)算錯(cuò)誤。請(qǐng)求撤銷(xiāo)瀘州市工商行政管理局的處罰決定。
被告辯稱:我局對(duì)原告作出的處罰決定,事實(shí)清楚,證據(jù)充分,定性準(zhǔn)確,適用法律法規(guī)正確,程序并無(wú)違法。
「審判
瀘州市江陽(yáng)區(qū)人民法院審理認(rèn)為:被告瀘州市工商行政管理局依職權(quán)查證原告合江縣種子公司在1997年1月至3月期間先后從山西太原市、臨汾、四川簡(jiǎn)陽(yáng)等地購(gòu)進(jìn)“農(nóng)大60”玉米種94915公斤。該批種子經(jīng)檢驗(yàn)有84775公斤不符合國(guó)家有關(guān)部門(mén)規(guī)定的二級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。但是,原告合江縣種子公司仍按二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售,使農(nóng)民蒙受較大損失。對(duì)此,被告確認(rèn)原告的行為屬“投機(jī)倒把”行為,根據(jù)《投機(jī)倒把行政處罰暫行條例》第三條一款(六)項(xiàng)和《投機(jī)倒把行政處罰暫行條例施行細(xì)則》第十五條一款九項(xiàng)規(guī)定作出的沒(méi)收非法所得205242.25元,其事實(shí)清楚,證據(jù)確實(shí)、充分、程序合法,適用法律、法規(guī)正確。原告提出的訴訟理由不能成立,不予支持。依照《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》第五十四條第(一)項(xiàng)的規(guī)定,該院于1998年3月3日作出如下判決:
維持瀘州市工商行政管理局瀘市工商檢處字(1997)第011號(hào)處罰決定。
案件訴訟費(fèi)5585元,由原告承擔(dān)。
一審判決后,合江縣種子公司不服,向?yàn)o州市中級(jí)人民法院提起上訴稱:被上訴人作出處罰決定,證據(jù)不足,適用法律不當(dāng)。上訴人購(gòu)進(jìn)該批玉米種子,因地理環(huán)境、溫度的變化和時(shí)間的推移,在自查時(shí),發(fā)現(xiàn)發(fā)芽率略低于國(guó)家二級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),重新購(gòu)種的時(shí)間已來(lái)不及,如重新購(gòu)種將會(huì)影響全縣的玉米播種和糧食生產(chǎn)計(jì)劃的完成。在此種情況下,上訴人根據(jù)《中華人民共和國(guó)種子管理?xiàng)l例》第三十條和《四川省農(nóng)作物種子管理?xiàng)l例》第三十四條規(guī)定,報(bào)合江縣人民政府批準(zhǔn),經(jīng)合江縣種子質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站許可,在獲得許可證的情況下銷(xiāo)售的,購(gòu)進(jìn)價(jià)格和銷(xiāo)售價(jià)格均依照國(guó)家物價(jià)部門(mén)核定的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格進(jìn)行的。主觀上不是以牟取非法利潤(rùn)為目的,客觀上沒(méi)有倒賣(mài)的行為,沒(méi)有違反國(guó)家法規(guī)和政策,沒(méi)有擾亂社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)秩序,不是投機(jī)倒把行為。1997年全縣用種9萬(wàn)余公斤,天堂壩鄉(xiāng)是第一次引進(jìn)該品種260公斤,因該鄉(xiāng)地處山區(qū),與平丘、平壩的溫度、濕度差異很大,出現(xiàn)發(fā)芽率偏低,應(yīng)屬正常現(xiàn)象。并且該玉米種植方法是育苗移栽,不會(huì)影響產(chǎn)量。被上訴人無(wú)證據(jù)證明該玉米種給合江縣農(nóng)民造成較大損失。該品種高產(chǎn)、豐產(chǎn),廣大農(nóng)民愿意使用該品種,需求量逐步上升。被上訴人作出的處罰決定違反法定程序。被上訴人沒(méi)收數(shù)額高達(dá)二十余萬(wàn)元,屬數(shù)額巨大,依照《行政處罰法》第四十二條規(guī)定,被上訴人處罰上訴人前應(yīng)告知上訴人享有聽(tīng)證權(quán)利而沒(méi)有告知,違反了法定程序。被上訴人將銷(xiāo)售款減去購(gòu)進(jìn)款之差為非法所得計(jì)算錯(cuò)誤。上訴人是合法經(jīng)營(yíng)種子的單位,在經(jīng)營(yíng)中的成本(運(yùn)輸、貯存、保管、經(jīng)銷(xiāo)等費(fèi)用)不應(yīng)屬非法所得。一審判決認(rèn)定事實(shí)不清,證據(jù)不足,請(qǐng)求二審法院撤銷(xiāo)原判,作出公正判決。
被上訴人瀘州市工商行政管理局辯稱:一審判決認(rèn)定事實(shí)清楚,證據(jù)充分,判決正確,要求法院維持原判。
瀘州市中級(jí)人民法院審理認(rèn)為:上訴人合江縣種子公司不是在法律規(guī)定的不可抗力因素存在的情況下,銷(xiāo)售了不符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的玉米種子,其行為違反了《中華人民共和國(guó)種子管理?xiàng)l例》和《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定,屬于違法行為。依法應(yīng)當(dāng)受到處罰。被上訴人瀘州市工商行政管理局將上訴人合江縣種子公司銷(xiāo)售不合格種子的行為認(rèn)定為投機(jī)倒把行為,屬定性不準(zhǔn),適用法律法規(guī)錯(cuò)誤,依法應(yīng)予撤銷(xiāo)。原判決認(rèn)定事實(shí)不清,證據(jù)不足,適用法律法規(guī)不當(dāng),應(yīng)當(dāng)予以糾正。上訴人的上訴理由部分成立,本院予以采納。據(jù)此,依照《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》第五十四條第(二)項(xiàng)第2目和第六十一條第(三)項(xiàng)之規(guī)定,該院于1998年5月23日作出判決如下:
一、撤銷(xiāo)瀘州市江陽(yáng)區(qū)人民法院(1997)瀘江行初字第11號(hào)行政判決;
二、撤銷(xiāo)瀘州市工商行政管理局瀘市工商檢處字(1997)第011號(hào)處罰決定;
三、責(zé)令瀘州市工商行政管理局重新作出具體行政行為。
一審案件訴訟費(fèi)5585元,二審案件訴訟費(fèi)5585元,共計(jì)11170元,由上訴人合江縣種子公司負(fù)擔(dān)5585元;由被上訴人瀘州市工商行政管理局負(fù)擔(dān)5585元。
「評(píng)析
法定代表人:曾奇祥,經(jīng)理。
被告:四川省瀘州市市中區(qū)工商行政管理局。
法定代表人:祝云富,局長(zhǎng)。
1989年3月初,瀘州市化工公司(以下簡(jiǎn)稱瀘化公司)聯(lián)系到計(jì)劃外工業(yè)尿素500噸、工業(yè)硝銨1000噸,按照瀘州市物資局關(guān)于用此物資協(xié)作串換市里生產(chǎn)所需要的燒堿、純堿、鋅等緊缺物資的要求,于3月3日同貴州省畢節(jié)地區(qū)化工公司(以下簡(jiǎn)稱畢化公司)簽訂了物資串換合同兩份。合同約定:瀘化公司用1000噸工業(yè)硝銨、300噸-500噸工業(yè)尿素串換畢化公司相應(yīng)的燒堿、聚氯乙烯、鋅塊等物資;工業(yè)硝銨和工業(yè)尿素的價(jià)格,供方按出廠價(jià)加7.2%的綜合費(fèi),串換的物資雙方按市場(chǎng)價(jià)作價(jià),即工業(yè)尿素按市場(chǎng)價(jià)1160元/噸,工業(yè)硝銨按市場(chǎng)價(jià)755元/噸,其他化工產(chǎn)品按當(dāng)時(shí)市場(chǎng)價(jià)。4月29日、5月17日,畢化公司按瀘化公司的要求,先后兩次派人帶銀行匯票合計(jì)269000元給瀘化公司,提取了200噸工業(yè)硝銨和100噸工業(yè)尿素。5月20日和6月9日,瀘化司按出廠價(jià)加綜合費(fèi)及資金利息給畢化公司開(kāi)具了發(fā)票,共計(jì)金額165577.40元,余款103422.60元記在往來(lái)帳上。畢化公司按串換合同組織燒堿、鋅錠無(wú)著,于9月2日出具委托書(shū),稱:“因我省燒堿、純堿等資源較緊,按調(diào)劑串換合同,我公司難于組織貨源,希將我公司購(gòu)100噸尿素和200噸硝銨的差價(jià)款,委托你公司聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)燒堿、純堿,購(gòu)進(jìn)物資歸你公司所有,補(bǔ)平差價(jià)款103422.60元,將票據(jù)給我公司,以便結(jié)算。”瀘化公司組織到燒堿后,于9月16日,將記在往來(lái)帳上的畢化公司余款103422.60元和瀘化公司購(gòu)燒堿所需的平價(jià)款42519元合計(jì)145941.60元,開(kāi)出銀行匯票給畢化公司,請(qǐng)畢化公司與廣安縣物資局前鋒物資站直接結(jié)算燒堿款后,再按串換合同規(guī)定的平價(jià)賣(mài)給瀘化公司。而畢化公司則再次要求瀘化公司按委托書(shū)辦理。瀘化公司接受委托,將匯票帶回。于9月23日,用上述145941.60元購(gòu)進(jìn)燒堿49.98噸。11月25日,瀘化公司書(shū)面報(bào)告瀘州市計(jì)經(jīng)委,請(qǐng)計(jì)經(jīng)委將這批低價(jià)燒堿安排給市里的困難企業(yè)。12月5日,瀘化公司開(kāi)出103422.60元的購(gòu)燒堿發(fā)票一張給畢化公司沖帳,并注明“代購(gòu)燒堿按合同補(bǔ)償串換物資差價(jià)款沖畢節(jié)地區(qū)化工公公司往來(lái)帳”。
瀘州市市中區(qū)工商行政管理局于1989年5月23日,在畢化公司提取已付款的最后一批工業(yè)尿素時(shí),扣押了其未運(yùn)走的7.5噸工業(yè)尿素,并于6月7日立案調(diào)查。1990年8月10日。該局作出處理決定,認(rèn)定瀘化公司銷(xiāo)售這批工業(yè)尿素和工業(yè)硝銨,未按實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格和金額出具發(fā)票,而是先以工業(yè)尿素697.854元/噸,工業(yè)硝銨478.96元/噸價(jià)格開(kāi)出兩張發(fā)票,計(jì)款165577.40元,后又出具空頭銷(xiāo)售燒堿發(fā)票計(jì)款103422.60元,三張發(fā)票合計(jì)269.000元,沖平畢化公司所付貨款。瀘化公司的行為已構(gòu)成《投機(jī)倒把行政處罰暫行條例》第三條第一款第九項(xiàng)“利用報(bào)銷(xiāo)憑證弄虛作假,進(jìn)行不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)的”投機(jī)倒把行為,決定沒(méi)收瀘化公司非法所得114032.05元。瀘化公司不服,申請(qǐng)復(fù)議。瀘州市工商行政管理局于1990年11月1日作出復(fù)議決定,維持原處理決定。
瀘化公司不服瀘州市工商行政管理局的復(fù)議決定,向?yàn)o州市中級(jí)人民法院起訴,訴稱:我公司是按照上級(jí)主管部門(mén)瀘州市物資局的指示進(jìn)行的物資串換,與畢化公司簽訂的合同所約定的兩種價(jià)格,平價(jià)價(jià)格是物資串換結(jié)算價(jià)格,市場(chǎng)價(jià)格是作為雙方商定協(xié)作比例的依據(jù),不是實(shí)際結(jié)算價(jià)格。我公司接受以往串換虧損的教訓(xùn),擔(dān)心對(duì)方收到平價(jià)物資后,不按串換合同供給我方需要的平價(jià)物資,因而要求對(duì)方按市場(chǎng)價(jià)匯款后方可發(fā)貨,這并不為過(guò)。12月5日,我公司給畢化公司出具的發(fā)票,雖有不妥之處,但該票注明的情況是客觀真實(shí)的,并非為牟取非法利潤(rùn)而弄虛作假,故請(qǐng)求撤銷(xiāo)瀘州市市中區(qū)工商行政管理局的處理決定。瀘州市市中區(qū)工商局辯稱:瀘化公司的行為明顯表現(xiàn)為純粹的單方銷(xiāo)售行為,串換事實(shí)并未發(fā)生,瀘化公司和畢化公司作為“串換”的主體,雙方都不具備串換條件。瀘化公司以市場(chǎng)價(jià)收取貨款,但不如實(shí)出具發(fā)票,僅開(kāi)出平價(jià)發(fā)票,屬于弄虛作假。畢化公司委托瀘化公司購(gòu)買(mǎi)燒堿不能成立,而實(shí)質(zhì)上是瀘化公司用自己的銷(xiāo)貨款購(gòu)買(mǎi)自己所需要的物資,根本不是串換行為,為填平畢化公司的帳目,開(kāi)出空頭發(fā)票非法牟利,屬于投機(jī)倒把無(wú)疑。故工商局的處理決定是正確的,請(qǐng)求法院判決駁回瀘化公司的訴訟請(qǐng)求。
「審判
瀘州市中級(jí)人民法院審理認(rèn)為:原告瀘化公司違反了國(guó)務(wù)院關(guān)于《重要生產(chǎn)資料和交通運(yùn)輸管理暫行規(guī)定》第七條、《計(jì)劃外生產(chǎn)資料全國(guó)統(tǒng)一最高限價(jià)暫行管理辦法》第六條的規(guī)定,將購(gòu)進(jìn)計(jì)劃外的工業(yè)尿素、工業(yè)硝銨加價(jià)出售,從中非法牟利。為占有這一非法所得,原告瀘化公司收到全部貨款后,不如實(shí)出具收款發(fā)票,還違反了《全國(guó)發(fā)票管理暫行辦法》第五條的規(guī)定。原告上述利用報(bào)銷(xiāo)憑證弄虛作假、非法牟利的行為,確已構(gòu)成投機(jī)倒把行為。被告根據(jù)國(guó)務(wù)院關(guān)于《投機(jī)倒把行政處罰暫行條例》第三條第一款第九項(xiàng)之規(guī)定,沒(méi)收原告非法所得的行政處罰決定,是正確的,原告提出的不是非法所得的訴訟理由不能成立。據(jù)此,該院依照《行政訴訟法》第五十四條第一項(xiàng)之規(guī)定,于1991年3月16日作出判決,維持瀘州市市中區(qū)工商行政管理局的處理決定。
瀘化公司不服,以原審認(rèn)定原告的行為系投機(jī)倒把,定性不準(zhǔn),判決維持瀘州市市中區(qū)工商局的行政處理決定系錯(cuò)判等理由,向四川省高級(jí)人民法院提起上訴。瀘州市市中區(qū)工商局仍以原審答辯理由答辯。
1997年,還在做魚(yú)干生意的池進(jìn)軍受客戶委托,購(gòu)買(mǎi)當(dāng)時(shí)還很少見(jiàn)的魚(yú)精。看到客戶開(kāi)出60元/公斤的價(jià)格,池進(jìn)軍算了一筆賬:用20公斤魚(yú)雜加工1公斤魚(yú)精,增值至少在3倍以上。這么高的差價(jià)加上市場(chǎng)又缺貨,他認(rèn)為自己沒(méi)有理由不生產(chǎn)。
同樣是以魚(yú)雜為原料,魚(yú)粉和魚(yú)精的價(jià)格卻差這么多,關(guān)鍵就在于加工技術(shù)。池進(jìn)軍從創(chuàng)業(yè)之初就請(qǐng)來(lái)技術(shù)人員為其產(chǎn)品闖蕩市場(chǎng)提供指導(dǎo),應(yīng)用生物酶技術(shù)使加工成的魚(yú)精完全保留了海洋生物的天然風(fēng)味。
短短四五年時(shí)間,池進(jìn)軍開(kāi)發(fā)出的三大系列數(shù)十種產(chǎn)品,市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)遍及北京、天津、上海、廣東等十多個(gè)省市,成為“統(tǒng)一”、“華豐”、“康師傅”等知名企業(yè)的供貨商,并吸引了韓國(guó)的客商前來(lái)洽談業(yè)務(wù),年銷(xiāo)售額達(dá)到2000多萬(wàn)元。這就是轉(zhuǎn)變思路帶來(lái)財(cái)富的故事。
溫州人能夠賺錢(qián),得力于思路上變得快。他們的思想觀念新,經(jīng)常能用別人想不到的思路來(lái)分析市場(chǎng),而不拘于已有的觀念和習(xí)慣。思路決定出路,思路就是財(cái)富,不同的思路產(chǎn)生不同的效果。
20世紀(jì)40年代,在美國(guó)加州有一個(gè)商人,他最早是繼承父業(yè)做珠寶生意的,可是他缺乏父親對(duì)珠寶行業(yè)的精微敏感。沒(méi)幾年,他就把父親交給他的全城最大的珠寶店經(jīng)營(yíng)成了一家空店。
他自認(rèn)為失敗的原因是珠寶行業(yè)投資大,技術(shù)性太強(qiáng),風(fēng)險(xiǎn)太大。他想服裝行業(yè)周期短,而且不需要太多的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),肯定適合自己。主意拿定了之后,他變賣(mài)了僅有的一些家產(chǎn),開(kāi)了一家服裝店。結(jié)果三年下來(lái),他的服裝店已經(jīng)到了沒(méi)有資金進(jìn)新款衣服的地步,他又一次失敗了,這時(shí)他又想,開(kāi)服裝店失敗緣于自己缺少經(jīng)驗(yàn),如果開(kāi)一家飯店,這種簡(jiǎn)單的生意總不會(huì)再賠了吧。雇幾個(gè)人做菜,客人吃飯付錢(qián),又不用太多的流動(dòng)資金。可是,這一次他又錯(cuò)了,他眼睜睜地看著相鄰的飯店里賓客盈門(mén),生意興隆,而自己的飯店卻門(mén)可羅雀,冷清異常。最后,連雇來(lái)的幾個(gè)人也跑到別的飯店去了,只剩下他孤零零的一個(gè)人,不用說(shuō),飯店也開(kāi)砸了。以后,他不斷地變換思路,變換經(jīng)營(yíng)渠道,他又嘗試做了化妝品生意、鐘表生意、印染生意,凡此種種,無(wú)一例外地都以失敗而告終。這個(gè)時(shí)候,他已經(jīng)52歲,從父親交給他珠寶店至此,25年的寶貴年華總被失敗占領(lǐng)。每想到此他就有窮途末路的感覺(jué)。
至此,他才坐下來(lái)仔細(xì)分析了一下,自己二十幾年經(jīng)商失敗的原因,是自己給自己定位錯(cuò)誤,自己本不是經(jīng)商的料,最后經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考,他將剩余的資金購(gòu)買(mǎi)了離城里很遠(yuǎn)的一塊荒地,據(jù)他的估測(cè),美國(guó)發(fā)展太快了,用不了多久,這里的土地就會(huì)增值,而自己再不會(huì)為整天的買(mǎi)進(jìn)賣(mài)出而勞神費(fèi)力,只等坐收漁利了。果然他這次贏了。不久,這座城市公布一項(xiàng)建設(shè)環(huán)城高速路的規(guī)劃,他的荒地恰恰處在環(huán)城路內(nèi)側(cè),緊靠一個(gè)十字路口。道路兩旁的土地一夜之間身價(jià)倍增,他的這塊荒地更是暴漲了好多倍。他做夢(mèng)也沒(méi)想到,他靠這塊荒地發(fā)財(cái)了!
心態(tài)決定成敗!雖然這句俗話,都已經(jīng)被無(wú)數(shù)人嚼成渣了。但真正能將心態(tài)收放自如的人,確實(shí)不多。網(wǎng)絡(luò)推廣的心態(tài)應(yīng)該是:
①保持興趣。要么就做你喜歡的行業(yè),要么你就愛(ài)上這個(gè)行業(yè)。任何一個(gè)行業(yè)只有喜歡才能做好,因?yàn)榕d趣是按質(zhì)做好一項(xiàng)工作的前提條件。
②保持激情。激情也可以說(shuō)是持續(xù)的興趣。激情使網(wǎng)絡(luò)推廣更有味道,它總能讓我們?cè)谝粡?fù)一日枯燥乏味的網(wǎng)絡(luò)推廣中尋到屬于自己的樂(lè)趣。并指引我們很猛很持久的走下去。
③保持平和。做網(wǎng)絡(luò)推廣的不得不承認(rèn)一個(gè)事實(shí),在某些時(shí)候,我們可能做了大量工作,但效果卻不是很明顯。所以這時(shí)候就需要我們以一顆平和的心態(tài),接受結(jié)果,分析過(guò)程,并提出下一步解決方案。而不是自爆自棄,破罐子破摔。
④保持學(xué)習(xí)。互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)云變幻莫測(cè),信息量大、更新速度快。做網(wǎng)絡(luò)推廣必須不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),充分提高自己才能做到與網(wǎng)俱進(jìn),和借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),做好網(wǎng)絡(luò)推廣。
II勝在思路
很多做網(wǎng)絡(luò)推廣的人,總是覺(jué)得有一大堆瑣碎的工作。更新文章、寫(xiě)帖子、發(fā)論壇、弄博客、做問(wèn)答、找友鏈等等一系列的基礎(chǔ)工作,跌跌撞撞地做完后似乎就荒廢了我們大半天時(shí)間。那你可以問(wèn)下你自己,你在做的過(guò)程中是帶著思考去做的嗎?在做網(wǎng)絡(luò)推廣的過(guò)程中,我們需要對(duì)推廣方向和目標(biāo)做一種理性思考,對(duì)推廣效果和推廣進(jìn)展做一種預(yù)見(jiàn),對(duì)未來(lái)的推廣高度做一個(gè)設(shè)計(jì)。然后明確出工作的輕重緩急、優(yōu)先順序,并粗略估計(jì)各項(xiàng)工作時(shí)間和占用百分比。最簡(jiǎn)單的方式,就是寫(xiě)個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃。知道自己今天要做什么,要完成什么工作量,要達(dá)到什么目的等。思路決定出路!思路的本意,就是思考的線索和路徑。
思路的正誤決定出路的正誤,思路的寬窄決定出路的寬窄。當(dāng)然,一個(gè)正確思路的產(chǎn)生,一個(gè)成熟思路的形成,不是一件容易的事情。思路是智力、時(shí)機(jī)和實(shí)力相碰撞激發(fā)出的火花,是過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)、他人的智慧與我們自己對(duì)未來(lái)設(shè)想后融匯貫通的結(jié)晶。所以就又回到上面我所說(shuō)的,要保持學(xué)習(xí)的心態(tài)。
III貴在堅(jiān)持
傳說(shuō)做網(wǎng)絡(luò)推廣也有三個(gè)過(guò)程,“昨夜西風(fēng)調(diào)碧樹(shù),獨(dú)上高樓,望盡天涯路。”“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴。”“眾里尋她千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處。”