緒論:寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā),也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇農(nóng)行工作思路范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。
[中圖分類號(hào)] S23 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1003-1650 (2016)12-0211-01
基于全面小康社會(huì)建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),就需要加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,縮小城鄉(xiāng)之間的貧富差距,為加快農(nóng)村各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)發(fā)展提供資金保障。農(nóng)業(yè)是組成農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的主要部分,傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)是以人力、畜力為主,生產(chǎn)效率低下,而農(nóng)業(yè)機(jī)械設(shè)備的出現(xiàn),有效的改善了這一現(xiàn)狀,在提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)力水平方面起到了重要作用,必須加強(qiáng)農(nóng)機(jī)推廣力度。
1 當(dāng)前農(nóng)機(jī)推廣工作中存在的問(wèn)題
1.1 農(nóng)機(jī)推廣工作重視力度不足
農(nóng)機(jī)推廣是當(dāng)前農(nóng)業(yè)工作中的重要內(nèi)容,但是一些地方政府對(duì)農(nóng)機(jī)推廣缺乏深刻的認(rèn)識(shí),重視力度不足。雖然有很多農(nóng)機(jī)站被納入到了農(nóng)業(yè)服務(wù)中心,但是因?yàn)榈胤秸牟粔蛑匾暎瑳](méi)有給予大力支持,導(dǎo)致農(nóng)機(jī)推廣工作經(jīng)費(fèi)緊張,缺乏專業(yè)技術(shù)人才,難以實(shí)現(xiàn)理想的推廣效果。
1.2 沒(méi)有實(shí)現(xiàn)農(nóng)機(jī)農(nóng)藝良好融合
農(nóng)機(jī)與農(nóng)藝是當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的最主要影響因素,實(shí)現(xiàn)兩者的有效融合,是促進(jìn)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展的畢竟之路。從當(dāng)前的農(nóng)機(jī)農(nóng)藝融合現(xiàn)象來(lái)看,兩者之間的聯(lián)系并不密切,部分農(nóng)機(jī)操作比較復(fù)雜,應(yīng)用難度較大,不適合與農(nóng)藝結(jié)合使用,實(shí)用性能較低,影響了農(nóng)機(jī)推廣。
1.3 農(nóng)機(jī)市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制不夠完善
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)在變化,但農(nóng)機(jī)推廣工作卻一成不變,農(nóng)機(jī)市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制不夠完善。固守陳規(guī)的推廣觀念,嚴(yán)重行政化的、無(wú)法與時(shí)俱進(jìn)的推廣方式,運(yùn)行機(jī)制死板僵硬缺少靈活性,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)做出調(diào)整后的農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)以及現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)發(fā)展,農(nóng)機(jī)推廣工作難度較大。
2 新形勢(shì)下農(nóng)機(jī)推廣工作的新思路
2.1 提高重視力度
要想實(shí)現(xiàn)良好的農(nóng)機(jī)推廣效果,首先就需要提高重視力度。各級(jí)政府應(yīng)該明確農(nóng)機(jī)推廣對(duì)促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要性,設(shè)置專項(xiàng)資金用做開(kāi)展農(nóng)機(jī)推廣工作,根據(jù)地區(qū)農(nóng)業(yè)實(shí)際發(fā)展情況,制定科學(xué)、可行的農(nóng)機(jī)推廣工作方案,并做好宣傳工作,使更多的農(nóng)民認(rèn)識(shí)到農(nóng)機(jī)生產(chǎn)優(yōu)勢(shì),積極、主動(dòng)參與到農(nóng)機(jī)推廣工作中。
2.2 促進(jìn)農(nóng)藝農(nóng)藝的有效融合
實(shí)現(xiàn)農(nóng)機(jī)農(nóng)藝的有效融合,能夠?yàn)殚_(kāi)展農(nóng)機(jī)推廣提供有力條件。地方政府應(yīng)該充分發(fā)揮組織和引導(dǎo)職能,做好農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)工作,在農(nóng)民自愿的情況下,轉(zhuǎn)讓土地使用權(quán),改變單戶耕種模式,擴(kuò)大農(nóng)田經(jīng)營(yíng)規(guī)模,實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的集約化、精細(xì)化和產(chǎn)業(yè)化。結(jié)合土地特點(diǎn)以及氣候類型,選擇最為合適的耕種技術(shù),并配置配套農(nóng)業(yè)機(jī)械,擴(kuò)大農(nóng)機(jī)的使用范圍[1]。
2.3 完善農(nóng)機(jī)市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制
規(guī)范的農(nóng)機(jī)市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制,對(duì)于加快農(nóng)機(jī)推廣具有重要意義。首先,地方政府應(yīng)該將農(nóng)機(jī)推廣作為重要的議事日程,設(shè)立專門的工作小組和管理部門,對(duì)農(nóng)機(jī)推廣進(jìn)行組織和監(jiān)管,保證推廣工作地面有效落實(shí)。其次,應(yīng)該提高對(duì)農(nóng)機(jī)市場(chǎng)的管理力度,關(guān)停各種不規(guī)范、不達(dá)標(biāo)農(nóng)機(jī)站,保證農(nóng)機(jī)質(zhì)量,維護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益,提高農(nóng)民使用農(nóng)機(jī)的積極性。
2.4 加強(qiáng)農(nóng)機(jī)作業(yè)隊(duì)伍建設(shè)
高素質(zhì)、高水平的農(nóng)機(jī)作業(yè)隊(duì)伍,能夠?yàn)殚_(kāi)展農(nóng)機(jī)推廣工作提供人員保障。地方政府應(yīng)該設(shè)立專門的培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu),對(duì)農(nóng)機(jī)推廣人員進(jìn)行定期培訓(xùn),使農(nóng)機(jī)推廣人員能夠熟練掌握新型農(nóng)機(jī)的操作手法,了解農(nóng)機(jī)結(jié)構(gòu)的組成及工作原理,提高農(nóng)機(jī)推廣人員的專業(yè)化程度,做好對(duì)農(nóng)民的指導(dǎo)。同時(shí),還可以對(duì)農(nóng)機(jī)大戶進(jìn)行培訓(xùn),在農(nóng)機(jī)推廣中起到帶頭作用。
3 總結(jié)
改變傳統(tǒng)辦學(xué)模式,由坐等學(xué)員上門變?yōu)橹鲃?dòng)送技術(shù)下鄉(xiāng)。在農(nóng)閑時(shí)節(jié)到各鄉(xiāng)村把農(nóng)機(jī)手集中起來(lái),實(shí)施就地技術(shù)培訓(xùn)和面對(duì)面技術(shù)指導(dǎo),這樣可以取得事半功倍的效果。通過(guò)開(kāi)展“科技之冬”農(nóng)機(jī)技術(shù)下鄉(xiāng)活動(dòng),使農(nóng)機(jī)手既學(xué)到了真正的農(nóng)機(jī)技術(shù),又拉近了與學(xué)員的距離,更增加了農(nóng)機(jī)培訓(xùn)學(xué)校的社會(huì)知名度和在農(nóng)民心中的可信度。實(shí)踐證明,這些省時(shí)、省力、省錢的雪中送炭式的靈活辦學(xué)培訓(xùn)方式深受農(nóng)民朋友的歡迎。
2.重視農(nóng)機(jī)農(nóng)藝,實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合
做好土壤管理工作的重要目標(biāo)是通過(guò)農(nóng)業(yè)機(jī)械的合理耕作,給土壤本身創(chuàng)造一個(gè)良好的水、肥、氣、熱條件,以充分發(fā)揮土壤這個(gè)基本農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的最大經(jīng)濟(jì)效能,提高土地產(chǎn)出率和資源利用率,提高經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益。因此,對(duì)操作先進(jìn)機(jī)械的農(nóng)機(jī)手進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),必須把相應(yīng)的農(nóng)技要求及對(duì)植物生長(zhǎng)的影響結(jié)合起來(lái),把農(nóng)業(yè)知識(shí)與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、機(jī)組運(yùn)用、機(jī)器保養(yǎng)等培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來(lái),把盡可能多的農(nóng)藝和農(nóng)機(jī)知識(shí)傳授給農(nóng)民朋友,使他們學(xué)會(huì)科學(xué)種田,明確農(nóng)業(yè)機(jī)械的作用機(jī)理,自覺(jué)運(yùn)用農(nóng)業(yè)機(jī)械為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù),充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)機(jī)械化在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展中的巨大作用,并把這種作用的最終效果體現(xiàn)在促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效農(nóng)民增收上。
3.聯(lián)通農(nóng)機(jī)農(nóng)技,促進(jìn)技術(shù)推廣
農(nóng)機(jī)與農(nóng)技培訓(xùn)的主體都是農(nóng)民。農(nóng)民在從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的過(guò)程中,不僅要運(yùn)用農(nóng)業(yè)機(jī)械從事生產(chǎn)活動(dòng),而且還要運(yùn)用農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。二者如果缺一,均不會(huì)提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)率和土地產(chǎn)出率,不能實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效農(nóng)民增收。只有正確合理地把農(nóng)機(jī)與農(nóng)技同集約化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有機(jī)結(jié)合在一起,才能使農(nóng)機(jī)與農(nóng)技發(fā)揮各自的最大效應(yīng),才能把握住農(nóng)業(yè)生產(chǎn)飛速發(fā)展的進(jìn)程。為適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的這一特點(diǎn),需要對(duì)駕駛員復(fù)訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和改革。一是把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化同農(nóng)機(jī)田間作業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來(lái)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng),使學(xué)員認(rèn)識(shí)到農(nóng)機(jī)作業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)農(nóng)技標(biāo)準(zhǔn)的根本保證,認(rèn)識(shí)到農(nóng)機(jī)作業(yè)必須服從農(nóng)技要求,認(rèn)識(shí)到農(nóng)機(jī)與農(nóng)技結(jié)合的重要性。二是農(nóng)機(jī)與農(nóng)校聯(lián)合辦學(xué),實(shí)現(xiàn)教師互通與互聘,旨在使學(xué)員真正懂得農(nóng)業(yè)機(jī)械在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的重要作用,使學(xué)員認(rèn)識(shí)到農(nóng)業(yè)技術(shù)的推廣應(yīng)用與農(nóng)業(yè)機(jī)械化是相輔相承的關(guān)系,把二者有機(jī)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行教學(xué)能夠調(diào)動(dòng)農(nóng)民學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)的積極性,提高農(nóng)民素質(zhì),滿足現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的需要。三是農(nóng)機(jī)培訓(xùn)與推廣必須同步。如今,新機(jī)型、新機(jī)具不斷涌現(xiàn),技術(shù)更新周期越來(lái)越短,這就需要對(duì)農(nóng)機(jī)培訓(xùn)內(nèi)容加以更新,并及時(shí)傳授給農(nóng)民,使科學(xué)技術(shù)盡快轉(zhuǎn)化為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力,指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)種田和合理運(yùn)用農(nóng)業(yè)裝備,為農(nóng)業(yè)增效農(nóng)民增收服務(wù)。
4.強(qiáng)化教師隊(duì)伍,提高教學(xué)水平
4.1重視師資培訓(xùn) 目前,縣級(jí)農(nóng)機(jī)學(xué)校的教師大多是八九十年代的中專畢業(yè)生,他們掌握的農(nóng)機(jī)知識(shí)本來(lái)就比較淺顯,且都是五六十年代的落后知識(shí)。如今,農(nóng)民擁有的拖拉機(jī)早已經(jīng)過(guò)多次更新?lián)Q代,新機(jī)型、新標(biāo)準(zhǔn)更需要新的技術(shù)來(lái)操縱。因此,農(nóng)機(jī)校要下大力度,通過(guò)參加函大、電大等多種渠道,提高教師素質(zhì)。
(一)關(guān)于及時(shí)調(diào)整報(bào)銷比率的問(wèn)題。根據(jù)2005年上半年新農(nóng)合基金報(bào)銷支付偏低的情況,為進(jìn)一步提高農(nóng)民的受益水平,使新農(nóng)合基金充分發(fā)揮作用,我區(qū)農(nóng)合辦于2005年8月份對(duì)報(bào)銷支付標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整:每次住院期間的各項(xiàng)檢查費(fèi)用,最高補(bǔ)償從原有的150元增加到250元,不足500元的按實(shí)數(shù)的50%報(bào)銷;住院床位費(fèi)由每天每床16元增加到每天每床23元,再加上施行了新的醫(yī)保系統(tǒng)導(dǎo)致可報(bào)銷藥品范圍的擴(kuò)大,使得農(nóng)民受益率明顯提高:調(diào)整前后農(nóng)民在各級(jí)醫(yī)院住院的平均每次報(bào)銷金額分別由鎮(zhèn)級(jí)、區(qū)級(jí)、區(qū)外的837元、811元、926元,提高到1178元、997元、1208元,平均提高31.4%。而對(duì)于8月份前已報(bào)銷過(guò)的2883人進(jìn)行了二次補(bǔ)償,補(bǔ)償金額達(dá)76萬(wàn)元。
(二)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理問(wèn)題。區(qū)農(nóng)合辦在為各管理中心配備電腦建立信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上為四個(gè)鎮(zhèn)的農(nóng)合辦配備了網(wǎng)絡(luò)電腦、打印機(jī)等設(shè)備,利用區(qū)政府政務(wù)內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)將我區(qū)新農(nóng)合信息化網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)覆蓋四鎮(zhèn)農(nóng)合辦,改變過(guò)去鎮(zhèn)農(nóng)合辦實(shí)時(shí)信息管理盲區(qū)現(xiàn)象,使得各鎮(zhèn)農(nóng)合辦能通過(guò)信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)掌握其管理中心對(duì)參合農(nóng)民住院登記、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷及審核情況,對(duì)發(fā)揮和落實(shí)鎮(zhèn)農(nóng)合辦管理職能,強(qiáng)化新農(nóng)合報(bào)支工作的審核及監(jiān)督有著重要的意義。在系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的管理上我們認(rèn)為需注意以下問(wèn)題:1.各管理中心的網(wǎng)絡(luò)管理人員能力要強(qiáng),各新農(nóng)合專職人員要熟悉電腦的基本操作知識(shí);2.新農(nóng)合軟件開(kāi)發(fā)公司的售后服務(wù)一定要及時(shí)到位。因?yàn)樵谛罗r(nóng)合的操作過(guò)程中隨時(shí)可能會(huì)遇到問(wèn)題,軟件公司人員應(yīng)該隨叫隨到,不能影響日常工作;3.由于我區(qū)新農(nóng)合網(wǎng)絡(luò)采用VPN安全網(wǎng)關(guān)技術(shù),使醫(yī)院HIS與新農(nóng)合信息化網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)既能互聯(lián),又能保障醫(yī)院HIS和新農(nóng)合系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全,所以下屬各醫(yī)院要做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作,其間就出現(xiàn)過(guò)醫(yī)院因暫時(shí)欠繳通信公司的網(wǎng)絡(luò)管理費(fèi)而不能上網(wǎng)的情況。
(三)關(guān)于報(bào)銷清單審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題。總結(jié)歸納如下1.關(guān)于醫(yī)院資格審核問(wèn)題:區(qū)農(nóng)合辦規(guī)定只有在廣州市范圍內(nèi)政府機(jī)構(gòu)主辦的非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院可以報(bào)銷,而在營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院則不可報(bào)銷。如不清楚醫(yī)院性質(zhì)可在網(wǎng)上查尋或詢問(wèn)區(qū)農(nóng)合辦。2.關(guān)于疾病報(bào)銷種類的審核問(wèn)題:需特別注意骨折、頭顱外傷、皮膚擦傷、手指損傷等外傷性疾病是否為車禍、工傷所致,是否有第二方負(fù)責(zé)。3.因?yàn)檎咭?guī)定只有住院才可以報(bào)銷,所以有些病人為了能夠報(bào)銷而采取掛床位的方式(此時(shí)有床位費(fèi)但費(fèi)用較正常少),這種情況不能報(bào)銷。4.如果沒(méi)有正式打印發(fā)票、費(fèi)用清單則不能報(bào)銷。
(四)關(guān)于報(bào)銷補(bǔ)償款的發(fā)放問(wèn)題。我們區(qū)暫時(shí)采用醫(yī)院資金墊付的模式發(fā)放補(bǔ)償款:醫(yī)院預(yù)先支付報(bào)銷款給農(nóng)民,區(qū)財(cái)政局每月核算后從農(nóng)合基金專帳中下?lián)芨顿Y金到醫(yī)院。各村聯(lián)絡(luò)員從醫(yī)院領(lǐng)取報(bào)銷款也有兩種模式:一是各管理中心的專管員從醫(yī)院財(cái)務(wù)科統(tǒng)一領(lǐng)取款項(xiàng)發(fā)放給聯(lián)絡(luò)員;另一種方法是聯(lián)絡(luò)員各自憑核對(duì)過(guò)的報(bào)支單到醫(yī)院財(cái)務(wù)科領(lǐng)取報(bào)銷款。兩種模式各有利弊,各醫(yī)院可根據(jù)實(shí)際情況自行選擇。
(五)關(guān)于有些單據(jù)報(bào)銷比率偏低的問(wèn)題。在報(bào)銷審核的過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)有一些單據(jù)實(shí)際報(bào)銷比例嚴(yán)重偏低,明顯偏離正常范圍。經(jīng)過(guò)我們?cè)敿?xì)分析發(fā)現(xiàn)主要是不能報(bào)銷的一次性耗材所占比率偏大或者檢查費(fèi)用過(guò)高,見(jiàn)下表:
關(guān)于幾張報(bào)支清單中“總報(bào)比率”偏低的說(shuō)明
姓名
黃永威
何英海
譚樣歡
醫(yī)院名稱
廣醫(yī)附二
省人民醫(yī)院
南方醫(yī)院
住院金額
48940.元
36788.元
141316.元
可報(bào)金額
7807.元
5655.元
22370.元
實(shí)報(bào)金額
1677.元
1211.元
3118.元
總報(bào)比率
3.43%
3.29%
2.21%
從以上數(shù)據(jù)可以看出:住院費(fèi)用較大而實(shí)際報(bào)銷金額較低,沒(méi)有很好的起到“保大病”和防止“因病致貧,因病返貧”的新農(nóng)合宗旨。所以要加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理:合理用藥,合理檢查,合理使用一次性耗材以提高報(bào)銷比率。
(六)關(guān)于數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤的問(wèn)題。區(qū)農(nóng)合辦在審核錄入清單時(shí)發(fā)現(xiàn)有數(shù)張單據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤,經(jīng)分析有兩張單據(jù)屬異地重復(fù)錄入,其余屬同單重復(fù)錄入,均為專管員操作失誤所致。為了預(yù)防此類情況的發(fā)生,我們認(rèn)為需做好以下幾個(gè)方面的工作:1.專管員需進(jìn)一步加強(qiáng)政治思想教育,提高自身素質(zhì),樹(shù)立全心全意為農(nóng)民朋友服務(wù)的意識(shí);2.進(jìn)一步完善操作系統(tǒng)軟件,對(duì)于同單重復(fù)錄入者在操作界面上予以提示;3.要求專管員嚴(yán)格按照《白云區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償報(bào)銷情況登記表》進(jìn)行報(bào)銷登記工作;4.清單錄入完畢后要以村為單位及時(shí)歸檔;5.區(qū)農(nóng)合辦將繼續(xù)加大審核監(jiān)管力度,避免此類情況再次發(fā)生。
(七)關(guān)于宣傳發(fā)動(dòng)的問(wèn)題。我們認(rèn)為宣傳工作重在平時(shí),而不是僅限于年底的籌資發(fā)動(dòng)階段,要讓農(nóng)民朋友在日常生活中時(shí)刻感覺(jué)到新農(nóng)合的存在,經(jīng)常以發(fā)生在身邊的典型事例去宣傳、教育大家,這樣會(huì)取得意想不到的結(jié)果。因此我們制定了以下宣傳發(fā)動(dòng)計(jì)劃1.區(qū)農(nóng)合辦將制作的兩副宣傳欄報(bào),分別在四個(gè)中心鎮(zhèn)及各村宣傳欄巡回展出;2.利用宣傳參合人員的典型事例為契機(jī),請(qǐng)區(qū)廣播電視局積極宣傳報(bào)道,并在《白云大地》或編輯專題片中播放。3.區(qū)農(nóng)合辦擬于近期開(kāi)展一次全區(qū)性的“白云區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療滿意度調(diào)查”活動(dòng),一方面了解農(nóng)民對(duì)新農(nóng)合的看法和我們的不足之處,另一方面也可以起到很好的宣傳效果。4.利用各醫(yī)院開(kāi)展的計(jì)劃免疫、慢性病防治等保健宣傳活動(dòng)發(fā)動(dòng)之際積極派發(fā)新農(nóng)合宣傳資料擴(kuò)大宣傳面。5.利用已制作好的新農(nóng)合宣傳動(dòng)畫(huà)片(VCD版)不定期的在各鎮(zhèn)廣播電視站播放,加強(qiáng)宣傳效果。
(八)關(guān)于逐年提高報(bào)銷比率的問(wèn)題。2006年區(qū)農(nóng)合辦依據(jù)“以收定支、保障適度、收支平衡”的原則,經(jīng)過(guò)科學(xué)測(cè)算,推出多項(xiàng)措施,力推新農(nóng)合工作的開(kāi)展。1.加大政府支持力度,在不提高農(nóng)民繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的情況下,區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)財(cái)政對(duì)參加合作醫(yī)療的農(nóng)民的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)在2005年每人每年20元的基礎(chǔ)上增加10元;2.將籌集到的農(nóng)合基金最大限度的用在農(nóng)民身上:除將區(qū)中醫(yī)院、區(qū)紅會(huì)醫(yī)院按鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)院報(bào)銷比例開(kāi)放給全區(qū)的參合農(nóng)民外,2006年還將提高鎮(zhèn)、區(qū)兩級(jí)醫(yī)院的報(bào)銷補(bǔ)助比例,在住院總費(fèi)用除去自費(fèi)部分后鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)院報(bào)銷從原來(lái)的50%提高到60%,區(qū)級(jí)醫(yī)院從原來(lái)的30%提高到40%,封頂線由原來(lái)的5000元提高到8000元;3.2005年參合農(nóng)民中沒(méi)有住院報(bào)銷過(guò)的人員,2006年繼續(xù)參加合作醫(yī)療者在區(qū)、鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)院住院可在規(guī)定的報(bào)銷比例上再提高5個(gè)百分點(diǎn),即區(qū)級(jí)醫(yī)院為45%,鎮(zhèn)級(jí)為65%,這樣做一方面讓農(nóng)民在參加農(nóng)村合作醫(yī)療中能夠真正感受到實(shí)惠,另一方面也可保證籌集資金的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
(九)關(guān)于滿意度調(diào)查的問(wèn)題。此次活動(dòng)主要是采取抽樣調(diào)查的方式對(duì)于轄區(qū)內(nèi)年齡在10周歲以上的參合農(nóng)民進(jìn)行一次滿意度調(diào)查,其目的是為了了解我區(qū)農(nóng)民對(duì)實(shí)施一年的新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的滿意程度,并可充分征求意見(jiàn),了解他們的需求,以更好的方法去服務(wù)于農(nóng)民。在這次調(diào)查活動(dòng)中我們認(rèn)為要做好以下幾點(diǎn):1.調(diào)查表的設(shè)計(jì)原則力求項(xiàng)目少而精;要求用詞簡(jiǎn)潔,而且通俗易懂;要求要有針對(duì)性,避免雙重提問(wèn)甚至多重提問(wèn);盡量選用能用客觀指標(biāo)描述得問(wèn)提,避免主觀得問(wèn)題;避免誘導(dǎo)性和強(qiáng)制性提問(wèn);敏感問(wèn)題一般放在調(diào)查表的最后。2.對(duì)于調(diào)查員的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該是使學(xué)員掌握本次調(diào)查的目的、主要內(nèi)容、技術(shù)路線和要解決的關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題、資料的整理和分析方法、預(yù)期結(jié)果、可能的偏倚問(wèn)題以及解決辦法等。3.在調(diào)查過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)漏項(xiàng)和不合理的調(diào)查記錄,應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施。實(shí)踐表明,在全部調(diào)查結(jié)束后再集中糾正錯(cuò)誤使不可行的。4.在數(shù)據(jù)的整理過(guò)程中應(yīng)剔除不符合要求的調(diào)查表,在數(shù)據(jù)的錄入過(guò)程中應(yīng)盡可能保證所建數(shù)據(jù)庫(kù)等同于原始記錄。
(十)關(guān)于跨年度報(bào)銷的問(wèn)題。對(duì)于跨年度住院醫(yī)藥費(fèi)的報(bào)銷要注意三個(gè)問(wèn)題:一是此人是否連續(xù)參合,二是由于新的年度報(bào)銷比率有所不同,所以不能簡(jiǎn)單的歸納用其中一個(gè)年度比率來(lái)計(jì)算,三是涉及到年度封頂線的問(wèn)題。因此,我們要求分年度打印費(fèi)用清單,分別報(bào)銷。如確有難度分年度打印清單的則將其清單及有關(guān)審核資料送區(qū)農(nóng)合辦集中處理。
(十一)關(guān)于新年度參合人員的登記錄入問(wèn)題。參合農(nóng)民的登記及其數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確錄入是新農(nóng)合信息化網(wǎng)絡(luò)管理的基礎(chǔ),也是新一年新農(nóng)合管理工作的良好開(kāi)端。因此,區(qū)農(nóng)合辦為確保參合人員登記錄入工作的“高效、準(zhǔn)確”和有條不紊的進(jìn)行,特別制定了《白云區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療2006年參合人員登記數(shù)據(jù)錄入工作方案》,采取“試點(diǎn)先行,全面鋪開(kāi)”的工作方法,10月在人和鎮(zhèn)鳳和村先行登記和錄入試點(diǎn)及數(shù)據(jù)測(cè)試工作,經(jīng)論證和測(cè)試無(wú)誤后,11月份在全區(qū)鋪開(kāi)。我們將上一年度參合人員的本底資料以村為單位全部打印出來(lái),繼續(xù)參合人員只需繳費(fèi)后打勾即可,退合的則不做標(biāo)識(shí),另外打印一份《白云區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療新參合人員登記表》主要填寫拆戶、串戶、新增等人員的參合資料,特別要注意低保戶、外嫁女等特殊人群的登記工作。
(十二)關(guān)于公示制度的落實(shí)情況。公示制度是確保農(nóng)村合作醫(yī)療保障制度健康發(fā)展和農(nóng)合基金運(yùn)作安全不可缺少的新農(nóng)合工作程序和制度,區(qū)農(nóng)合辦將各鎮(zhèn)、村參合農(nóng)民住院報(bào)銷情況公示資料在白云區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療網(wǎng)站上定期公告,各鎮(zhèn)農(nóng)合辦加強(qiáng)與村委的聯(lián)系,將經(jīng)區(qū)農(nóng)合辦核準(zhǔn)的參合農(nóng)民住院報(bào)銷資料發(fā)至各村每月張榜公示。由于思想觀念的不同,有些農(nóng)民并不想讓別人知道自己生病住院的情況,不愿張貼公示,所以我們應(yīng)該做好耐心解釋工作,確保公示資料要與村民見(jiàn)面,起到監(jiān)督、核查作用。
二、我們認(rèn)為在實(shí)際工作中還需注意以下幾個(gè)問(wèn)題。
(一)新農(nóng)合是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作,取得區(qū)委、區(qū)政府及衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的支持是工作成功的重要保證。
(二)新農(nóng)合工作需取得下屬各醫(yī)療單位的積極配合,并要保持同各鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)的良好關(guān)系。
(三)在醫(yī)療證編碼的設(shè)計(jì)上最好能區(qū)分到社或隊(duì)。版權(quán)所有
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制在我國(guó)已經(jīng)全面確立,當(dāng)前經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的重點(diǎn)是促進(jìn)金融改革的全面推進(jìn)。對(duì)于銀行業(yè)來(lái)說(shuō),要重視業(yè)務(wù)發(fā)展,思想政治工作也要同步提升,這也是確保中國(guó)銀行服務(wù)大局、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的基本要求和根本保障。農(nóng)村商業(yè)銀行若要在市場(chǎng)中取得長(zhǎng)足發(fā)展,首先要加強(qiáng)思想政治工作,最大限度調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性與創(chuàng)造力,為推進(jìn)金融業(yè)發(fā)展、加強(qiáng)金融業(yè)監(jiān)管等提供精神動(dòng)力和思想保證。
一、農(nóng)村商業(yè)銀行思想政治工作開(kāi)展現(xiàn)狀
(一)重視程度不夠。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,農(nóng)村商業(yè)銀行越來(lái)越追求經(jīng)濟(jì)利益的最大化,思想政治工作有日漸邊緣化的趨勢(shì)。無(wú)論是銀行管理層還是一線員工,普遍忽視了思想政治工作的重要性,片面地認(rèn)為思想政治工作不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,是獨(dú)立于銀行業(yè)務(wù)之外的工作。
(二)工作機(jī)制不夠健全和完善。有的農(nóng)村商業(yè)銀行沒(méi)有專門的政工科室,沒(méi)有專門從事政工工作的人員,沒(méi)有出臺(tái)相應(yīng)的思想政治工作細(xì)則;有的農(nóng)村商業(yè)銀行政工隊(duì)伍年齡偏大,人員老齡化問(wèn)題嚴(yán)重,在思想政治工作中無(wú)力也無(wú)心創(chuàng)新開(kāi)展工作。
(三)工作方法落后于時(shí)代。受制于思想上的不重視和體制上的不健全,有的農(nóng)村商業(yè)銀行思想政治工作內(nèi)容簡(jiǎn)單,方法陳舊,不能適應(yīng)新形勢(shì)下銀行發(fā)展的要求和思想政治工作開(kāi)展的要求。
二、創(chuàng)新農(nóng)村商業(yè)銀行思想政治工作的積極意義
兵馬未動(dòng),思想先行。對(duì)銀行發(fā)展也同樣,思想政治工作可視為銀行健康發(fā)展的生命線。思想政治工作的全面開(kāi)展有助于增強(qiáng)農(nóng)村商業(yè)銀行的內(nèi)生動(dòng)力,是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的憑借和保障。開(kāi)展好這項(xiàng)工作,能夠培養(yǎng)高素質(zhì)的銀行人才隊(duì)伍,能夠?qū)崿F(xiàn)銀行經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益的完美融合,也為農(nóng)村商業(yè)銀行在激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地奠定牢固的思想基礎(chǔ)。
思想政治工作還是農(nóng)村商業(yè)銀行規(guī)范員工行為、提升員工素質(zhì),進(jìn)而維護(hù)員工利益的要求。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,銀行員工的價(jià)值觀念、道德信仰等都發(fā)生了復(fù)雜變化。這種觀念上的復(fù)雜性和意識(shí)上的多變性以及價(jià)值上的趨利性都不斷昭示著思想政治工作的重要性。
思想政治工作也是農(nóng)村商業(yè)銀行文化體系建設(shè)的重要組成部分。企業(yè)文化的傳承與發(fā)展離不開(kāi)思想政治工作的支持與推動(dòng),思想政治工作通過(guò)宣傳黨和國(guó)家的路線方針政策以及農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略,引導(dǎo)和凝聚廣大員工成為企業(yè)文化的發(fā)展的思想基礎(chǔ)和不竭動(dòng)力。
三、創(chuàng)新農(nóng)村商業(yè)銀行思想政治工作的實(shí)施路徑
(一)增強(qiáng)重視程度。要高度重視農(nóng)村商業(yè)銀行的思想政治工作,正確處理好思想政治工作與銀行業(yè)務(wù)工作之間的關(guān)系,做到思想政治工作與中心工作相融合。銀行管理人員要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,從思想上重視思想政治工作并率先垂范,從而帶動(dòng)全體員工重視思想政治工作;不斷增強(qiáng)政工工作的滲透力,銀行的各級(jí)管理人員要把政工工作滲透到每一個(gè)部門、每一個(gè)崗位、每一個(gè)細(xì)節(jié),提高思想政治工作的效果。
(二)創(chuàng)新工作方法。要適應(yīng)新形勢(shì)下思想政治工作的新要求,就要在創(chuàng)新上狠下功夫。農(nóng)村商業(yè)銀行的政工人員要善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等現(xiàn)代化手段,搶占信息傳播的至高點(diǎn),增強(qiáng)思想政治工作的科技含量。創(chuàng)新工作方式,變被動(dòng)說(shuō)教為主動(dòng)參與,一改往日開(kāi)會(huì)傳達(dá)會(huì)議精神、印發(fā)有關(guān)文件的老套宣教方式,通過(guò)走訪座談等方式深入職工生活解決實(shí)際困難,使政工工作深入人心。
(三)完善工作機(jī)制。健全完善機(jī)制是思想政治工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵。完善的思想政治工作機(jī)制要求思想政治部門為主,各部門協(xié)調(diào)配合。首先要?jiǎng)?chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制,推行政工部門與其他部門領(lǐng)導(dǎo)的"一崗雙責(zé)"機(jī)制,實(shí)行多管齊下的一體化管理機(jī)制。其次,完善思想政治工作考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。將員工的精神面貌、處理工作問(wèn)題等員工的精神面貌方面納入工作績(jī)效考核,并作為評(píng)先樹(shù)優(yōu)的依據(jù)之一。
(四)改進(jìn)工作作風(fēng)。當(dāng)前全國(guó)上下都在開(kāi)展黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng),農(nóng)村商業(yè)銀行同樣要重視、創(chuàng)新這項(xiàng)工作。要加強(qiáng)對(duì)員工學(xué)習(xí)主動(dòng)性的調(diào)動(dòng),引導(dǎo)廣大職工自發(fā)地提升業(yè)務(wù)能力和政治涵養(yǎng)。群眾路線活動(dòng)還要注重深入職工,把握廣大職工特別是年輕職工的思想動(dòng)向,并及時(shí)引導(dǎo)。
四、結(jié)語(yǔ)
在新形勢(shì)下,思想政治工作是農(nóng)村商業(yè)銀行改革發(fā)展的重要保證。加強(qiáng)農(nóng)村商業(yè)銀行的思想政治工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工作。只要農(nóng)村商業(yè)銀行在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新、大膽探索、勇于實(shí)踐,就一定能夠確保思想政治工作的順利開(kāi)展,推動(dòng)農(nóng)村商業(yè)銀行取得進(jìn)一步發(fā)展和長(zhǎng)足進(jìn)步。
參考文獻(xiàn)
的人才理念,普法教育將貫穿農(nóng)行全部的改革與實(shí)踐活動(dòng)。因此,僅就農(nóng)行普法依法治理工作的實(shí)踐,筆者認(rèn)為,必須分析行情,理清思路,在精心打造好普法系統(tǒng)工程上狠下功夫,使法制宣傳教育工作逐步走上制度化,規(guī)范化的軌道。下面,本人結(jié)合多年來(lái)在銀行普法教育中的親身感受,從農(nóng)行員工普法教育的薄弱環(huán)節(jié)和怎樣深入根治方面談一點(diǎn)粗淺看法。
一、我行普法教育的薄弱環(huán)節(jié):
(一)歷史分工和市場(chǎng)定位下形成的思維定勢(shì)仍然影響著現(xiàn)階段農(nóng)行人的行為方式。農(nóng)行恢復(fù)初期員工構(gòu)成主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所人員為主,這些人的思維方式、工作習(xí)慣等形成了農(nóng)行主體文化,并帶有鮮明的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩和農(nóng)耕文化特點(diǎn)。農(nóng)業(yè)銀行傳統(tǒng)的“師傅帶徒弟”人才培養(yǎng)方式,使其獨(dú)特的文化不斷延續(xù),既延續(xù)了傳統(tǒng)美德,又夾帶著負(fù)面因素影響著現(xiàn)代化步伐,表現(xiàn)在普法教育及合規(guī)操作方面的影響尤為突出。個(gè)別人忙于事務(wù),產(chǎn)生普法教育可有可無(wú)或者與己無(wú)關(guān)的糊涂觀念,不理解普法教育正是一項(xiàng)事前“防火”的基礎(chǔ)性工作,是從根本上消除隱患不讓“火災(zāi)”發(fā)生。
(二)獨(dú)特的員工結(jié)構(gòu)制約著法制觀念更新速度。目前我們商洛農(nóng)業(yè)銀行員工基本上是兩大結(jié)構(gòu)群體:新入行青工和上世紀(jì)八十年代初參加工作的員工,即一部分是學(xué)生出身和轉(zhuǎn)業(yè)軍人構(gòu)成的青工隊(duì)伍,人員成分復(fù)雜,思想不穩(wěn)定,可塑性強(qiáng),且每個(gè)人的知識(shí)層次.生活閱歷、思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)技能千差萬(wàn)別;另一部分是上個(gè)世紀(jì)80年代初招工入行的老職工,經(jīng)歷了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌的歷史變革,青春韶華獻(xiàn)給農(nóng)行,同時(shí)也得歷煉國(guó)有銀行改革上市前的陣痛,面對(duì)瞬息萬(wàn)變的信息社會(huì)和市場(chǎng)開(kāi)拓環(huán)境,法律知識(shí)與思想觀念倒逼著,非更新不可,這部分人接受的普法教育基本是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的理論,雖然后期也經(jīng)歷了多次教育普法教育和實(shí)踐鍛煉,有相當(dāng)多的人員進(jìn)入高等學(xué)府深造,也出現(xiàn)了部分精英人才,但就員工隊(duì)伍整體結(jié)構(gòu)而言,新鮮血液補(bǔ)充太慢,員工年齡沒(méi)有形成梯次結(jié)構(gòu),尤其在縣域,人員老化、合適人才青黃不接的現(xiàn)象普遍存在,嚴(yán)重影響了普法教育速度和依法管理手段的應(yīng)用程度。引導(dǎo)這兩股力量成為農(nóng)行大廈的“棟梁”,在很大程度上決定了農(nóng)業(yè)銀行普法教育的有效開(kāi)展。
(三)制度設(shè)計(jì)和流程再造滯后致使普法教育忙于應(yīng)付。隨著改革開(kāi)放的步伐,農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品種類、客戶構(gòu)成、服務(wù)手段等發(fā)生了深刻變化,隨之!各種制度、辦法、操作規(guī)程和實(shí)施細(xì)則等不斷出臺(tái),但由于缺乏超前性、相互關(guān)聯(lián)性、前后銜接性和對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)漏洞預(yù)見(jiàn)性,在普法教育中表現(xiàn)為不順暢、不自然,難以國(guó)家法規(guī)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控總處在亡羊補(bǔ)牢狀態(tài),依法合規(guī)監(jiān)督對(duì)同樣的問(wèn)題重復(fù)著檢查—糾改—再檢查—糾改的路徑。
(四)自卑心理拉開(kāi)了與普法教育理念的差距。農(nóng)業(yè)銀行由于其自身的特點(diǎn),改革的步伐較其他國(guó)有銀行相對(duì)慢一些,自然從形象、環(huán)境、影響、乃至員工待遇等方面也略遜一些。這樣部使分員工在攀比中產(chǎn)生了自卑感,特別是習(xí)慣了“吃大鍋飯”的那部分員工,把抱怨、牢騷等情緒帶到工作之中,對(duì)普法教育新理念抵觸,對(duì)普法教育知識(shí)不求甚解甚至排斥。這就是自卑心理使然,是推行普法教育和實(shí)施精細(xì)化管理的最大障礙。
二、我行普法教育的具體措施:
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)一體化在全球范圍內(nèi)的興起,農(nóng)行經(jīng)營(yíng)管理外部環(huán)境發(fā)生了重大的變化,對(duì)農(nóng)行管理層和員工都提出了更新更高的要求。普法教育、合規(guī)操作是現(xiàn)代企業(yè)的基本要求,也是促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的根本保證。因此,把普法教育與業(yè)務(wù)發(fā)展放在同等重要的位置,納入激勵(lì)與約束考核非常必要。只有這樣,才能走出對(duì)一般員工培訓(xùn)只講業(yè)務(wù)不講普法教育的誤區(qū),破解糾正治標(biāo)不治本的難題。
(一)加強(qiáng)法制宣傳教育,必須要做到“一個(gè)確立”。就是要確立普法教育也是創(chuàng)造價(jià)值的科學(xué)工作思路。思路決定出路,確立一個(gè)創(chuàng)新的、科學(xué)的工作思路,是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn),是指導(dǎo)實(shí)際工作的靈魂。從1986年至今,農(nóng)行普法與全國(guó)各條戰(zhàn)線一樣,經(jīng)歷了“一五”探索、“二五”實(shí)踐、“三五”重在建設(shè)、“四五”依法治理、“五五”全面建設(shè)以法治行等五個(gè)階段,我們的民主法制建設(shè)不斷深化和發(fā)展,很重要的一條經(jīng)驗(yàn)就是堅(jiān)持不斷創(chuàng)新的科學(xué)工作思路。“六五”普法初期,根據(jù)普法依法治理的形勢(shì)和任務(wù),我行提出了“條塊結(jié)合、齊抓共管;典型引路,分類指導(dǎo);拓寬渠道,活化形式;普治并舉,整體推進(jìn)”的普法教育工作思路。實(shí)踐證明,這條思路是科學(xué)的、可行的。確立法制宣傳教育合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值的理念,大力宣傳“依法合規(guī)、誠(chéng)實(shí)守信”、“內(nèi)控優(yōu)先”、“內(nèi)控與發(fā)展并重”為主要內(nèi)容的內(nèi)控理念,將法制宣傳教育意識(shí)滲透到各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展中,讓員工的社會(huì)意識(shí)和責(zé)任心與銀行的社會(huì)責(zé)任相契合,使他們的 綜合素質(zhì)因法制宣傳教育的增強(qiáng)而得到提高,進(jìn)而最大限度地激發(fā)出法制宣傳教育積極性與創(chuàng)造性,為銀行創(chuàng)造更大的價(jià)值。堅(jiān)持加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與普法教育并舉、突出重點(diǎn)與全力推進(jìn)并舉、內(nèi)控建設(shè)與外部監(jiān)管并舉、責(zé)任追究與整改提高并舉,引導(dǎo)和教育員工算好“七筆帳”(政治賬、經(jīng)濟(jì)賬、名譽(yù)賬、家庭賬、親情賬、自由賬、健康賬),積極爭(zhēng)做“七型”干部:勤奮學(xué)習(xí),爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型”干部;開(kāi)拓進(jìn)取,爭(zhēng)做“創(chuàng)新型”干部;淡泊名利,爭(zhēng)做“務(wù)實(shí)型”干部;廉潔從政,爭(zhēng)做“自律型”干部;令行禁止,爭(zhēng)做“守紀(jì)”型干部;有法必依,爭(zhēng)做“守法型”干部,著力培育員工“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”的職業(yè)操守,積極營(yíng)造法制宣傳教育的良好氛圍。
(二)加強(qiáng)法制宣傳教育,必須抓好“兩個(gè)強(qiáng)化”。即:強(qiáng)化職能定位,強(qiáng)化工作手段。強(qiáng)化職能定位。就是根據(jù)國(guó)家《“六五”普法規(guī)劃》的要求,結(jié)合我行各部門、各單位工作職能的實(shí)際情況,按照分工協(xié)作的原則,將農(nóng)行各職能部門的抓普法工作職責(zé)用文件分別固定下來(lái),達(dá)到“各司其職,各負(fù)其責(zé)、責(zé)權(quán)明確、任務(wù)落實(shí)”的工作目的,克服過(guò)去單靠各行工會(huì)或人力資源辦公室“唱獨(dú)角戲”和“小馬拉大車”現(xiàn)象,形成強(qiáng)大合力,從而構(gòu)成“條塊結(jié)合、縱橫相融”的大普法格局。
強(qiáng)化工作手段。就是要建立科學(xué)的工作目標(biāo)管理考核評(píng)估體系,具體就是建立科學(xué)管理機(jī)制、嚴(yán)格考核機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。按照不同類別、實(shí)現(xiàn)時(shí)間和可能程度,可以分為根本目標(biāo)和具體目標(biāo),長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo)。根本目標(biāo)可分為組織領(lǐng)導(dǎo)重視程度、基礎(chǔ)工作、普法工作、依法治理和超前工作五個(gè)方面,具體目標(biāo)可分為若干條,近期目標(biāo)就是當(dāng)年可實(shí)現(xiàn)目標(biāo),長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)就是五年可實(shí)現(xiàn)的綜合目標(biāo),由近及遠(yuǎn)、階梯式、連貫性將員工法制宣傳教育導(dǎo)向一個(gè)更高的層次。由辦公室牽頭,匯同組織、宣傳、審計(jì)辦等部門,采取平時(shí)抽查、半年檢查、年終兌標(biāo)相結(jié)合方式進(jìn)行分類嚴(yán)格考核,逐項(xiàng)逐條兌標(biāo)。強(qiáng)化激勵(lì)手段。就是要深入開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng),既要制定好方案,又要組織好每年度的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、總結(jié)表彰會(huì),大力宣傳、樹(shù)立、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)典型,以此來(lái)帶動(dòng)中間,激勵(lì)后進(jìn),形成“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)”的工作濃厚氛圍。
(三)加強(qiáng)法制宣傳教育,必須突出“三個(gè)結(jié)合”。即:普法與法律服務(wù)相結(jié)合,普法與文化建設(shè)相結(jié)合,普法與內(nèi)控管理相結(jié)合。突出這“三個(gè)結(jié)合”就是打破過(guò)去就普法而普法的工作做法和工作方式,跳出固步自封的工作怪圈,拓寬渠道,活化形式,尋求法制宣傳教育工作新的結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)。一是普法與法律服務(wù)相結(jié)合。圍繞法律服務(wù)是做好普法工作的根本要求,只有在開(kāi)展法律服務(wù)中找準(zhǔn)普法工作方位,才能使普法與法律服務(wù)互為促進(jìn),相得益彰。普法要樹(shù)立以人為本的思想,員工最關(guān)心的就是我們普法工作正要搞的。法律服務(wù)也是如此,目前要著力開(kāi)展關(guān)系民生與發(fā)展問(wèn)題、員工關(guān)心的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題、內(nèi)部矛盾調(diào)解問(wèn)題、員工權(quán)益保障問(wèn)題和貧弱群體法律援助問(wèn)題等法律服務(wù)工作,通過(guò)廣泛開(kāi)展法律服務(wù)和結(jié)合個(gè)案調(diào)解,有針對(duì)性宣傳有關(guān)法律法規(guī),以案說(shuō)法、以案普法、以案學(xué)法,增強(qiáng)當(dāng)事人及周圍員工的法律意識(shí),以此達(dá)到普法與法律服務(wù)雙豐收。二是普法與文化建設(shè)相結(jié)合。圍繞文化建設(shè)是做好普法工作的有效途徑,只有在文化建設(shè)中找準(zhǔn)普法切入點(diǎn),才能促進(jìn)普法工作卓有成效地開(kāi)展。結(jié)合城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)工作實(shí)際,充分發(fā)揮員工業(yè)余宣傳隊(duì)的作用,深入基層,創(chuàng)作編排群眾通俗易懂、喜聞樂(lè)見(jiàn)、形象幽默、朗朗上口的法制方藝作品,在城鄉(xiāng)各網(wǎng)點(diǎn)巡回演出,使法律條文化枯燥為生動(dòng),化抽象為直觀,提高法制宣傳教育的靈活性、趣味性和實(shí)效性。三是普法與內(nèi)控管理相結(jié)合。倡導(dǎo)和強(qiáng)化全員法制宣傳教育,通過(guò)知識(shí)講座、案例分析等形式引導(dǎo)全體員工樹(shù)立對(duì)法制宣傳教育的認(rèn)同感,要細(xì)化和修訂《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違規(guī)處罰辦法》,分層次、按環(huán)節(jié)對(duì)于有制度不執(zhí)行的,追究經(jīng)辦人員責(zé)任;對(duì)于有制度不要求、不堅(jiān)持的,追究主管人員責(zé)任;對(duì)于該查未查或未查出的,追究檢查人員責(zé)任;對(duì)于查出問(wèn)題不按規(guī)定及時(shí)處理的,追究高管人員責(zé)任。真正意識(shí)到法制宣傳教育是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分,風(fēng)險(xiǎn)控制人人有責(zé),使法制宣傳教育突破傳統(tǒng)的部門界限真正融入全行各個(gè)部門、每位員工的行為規(guī)范和工作習(xí)慣之中,讓每一位員工認(rèn)識(shí)到自身崗位上存在的普法“盲區(qū)”,形成防范風(fēng)險(xiǎn)的第一道屏障。
據(jù)了解,該行今年年初就確立了“五保五優(yōu)先”的差異化信貸策略,對(duì)接京津冀協(xié)同發(fā)展形勢(shì)下的新要求,確定了“五專五到位”的工作思路:組建一個(gè)專門團(tuán)隊(duì)、建立一個(gè)專門機(jī)制、制定一個(gè)專門方案、打通一個(gè)專業(yè)渠道、搭建一個(gè)專業(yè)平臺(tái),確保組織對(duì)接到位、目標(biāo)對(duì)接到位、服務(wù)對(duì)接到位、效率對(duì)接到位、協(xié)同對(duì)接到位。
全力推動(dòng)首都民生工程建設(shè)。
該行創(chuàng)新運(yùn)用城鄉(xiāng)一體化綜合建設(shè)貸款,累計(jì)投放近260億元,支持力度和項(xiàng)目總數(shù)居同業(yè)第一;創(chuàng)新運(yùn)用棚戶區(qū)改造貸款,累計(jì)投放33億元,在全市商業(yè)銀行中支持力度最大;創(chuàng)新運(yùn)用城鄉(xiāng)水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款,實(shí)現(xiàn)對(duì)調(diào)水、治水、供水的全流程支持,累計(jì)投放超過(guò)40億元,居同業(yè)第一;創(chuàng)新運(yùn)用平原造林貸款,累計(jì)投放近15億元,是北京地區(qū)唯一一家支持平原造林工程的商業(yè)銀行,支持平原造林總面積達(dá)17萬(wàn)畝。
著力助推市屬重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展。
該行認(rèn)真落實(shí)與多家市屬重點(diǎn)企業(yè)簽署的1000余億元戰(zhàn)略合作協(xié)議,持續(xù)支持企業(yè)融資需求,向北京地區(qū)軌道交通、高速公路、熱電工程等市屬重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目及重點(diǎn)企業(yè)提供資金近60億元,綜合運(yùn)用內(nèi)保外債、理財(cái)融資等創(chuàng)新產(chǎn)品解決企業(yè)實(shí)際資金需求近50億元;積極支持北京新機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè),創(chuàng)新設(shè)計(jì)“貸款+基金”的融資方案,年內(nèi)計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目銀團(tuán)提供資金支持近60億元。
主動(dòng)履行服務(wù)“三農(nóng)”和小微責(zé)任。
陳和平在農(nóng)行浙江臨海市靖江支行客戶經(jīng)理中年紀(jì)最大,業(yè)務(wù)卻是最忙的一個(gè),他對(duì)政策理解十分到位,對(duì)客戶的解釋從不含糊,干活干凈利落。多年來(lái),不管業(yè)務(wù)有多繁忙,他一直堅(jiān)持受理的業(yè)務(wù)在第二個(gè)工作日前上報(bào)完畢,且?guī)缀鯊奈闯霈F(xiàn)過(guò)差錯(cuò),連受理抵押登記的辦事大廳房管窗口服務(wù)人員都不得不佩服他辦理的業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性。行內(nèi)員工更是喜歡將親戚朋友業(yè)務(wù)帶給他辦理,客戶高興而來(lái),滿意而去,客戶之間更是一傳十、十傳百,他在客戶中的知名度越來(lái)越高。2010年5月的一天,正是浙商匯金1號(hào)啟動(dòng)銷售時(shí)期,面對(duì)靖江支行150萬(wàn)任務(wù),陳和平積極尋找機(jī)會(huì),在與每一位客戶交流過(guò)程中積極營(yíng)銷,最后在一位咨詢40萬(wàn)消費(fèi)貸款的客戶中找到了機(jī)會(huì),該客戶本人購(gòu)買50萬(wàn)元,并帶來(lái)其他客戶購(gòu)買20萬(wàn)元,共70萬(wàn)元。面對(duì)9月末存款任務(wù),他及早謀劃,中旬就利用我行的理財(cái)產(chǎn)品將一家企業(yè)高管的1300萬(wàn)個(gè)人存款鎖定到月末,為9月末存款超額完成打下良好的基礎(chǔ)。這樣的例子舉不勝舉。陳和平就是這樣,始終將農(nóng)行利益、客戶利益放在首位,時(shí)刻不忘主動(dòng)營(yíng)銷、綜合營(yíng)銷,并為其他客戶經(jīng)理樹(shù)立了榜樣。在他的帶動(dòng)下,其他客戶經(jīng)理你追我趕,靖江支行業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)。
臨海市住房公積金管理中心多年來(lái)與農(nóng)行有著良好的合作關(guān)系,作為管戶之一的陳和平發(fā)揮了重要的作用。在多年的交往中,陳和平與該單位財(cái)務(wù)科長(zhǎng)小何建立了如同家人般親情合作關(guān)系,無(wú)論小何工作、家里遇到什么事,都會(huì)主動(dòng)與向陳和平傾訴,而陳和平就像兄長(zhǎng)一樣關(guān)心著小何,想盡一切辦法幫助他解決碰到的困難或麻煩事。悠悠春草心,報(bào)得三春暉,小何把陳和平的事、農(nóng)行的事當(dāng)成自己的事,有計(jì)劃有步驟地逐步將存放在其他三家國(guó)有銀行的公積金存款轉(zhuǎn)移到農(nóng)行,至2010年末,存放在農(nóng)行的存款已突破7000萬(wàn),當(dāng)年穩(wěn)步增長(zhǎng)1500萬(wàn)。又利用自己的親戚關(guān)系,與偉星房地產(chǎn)財(cái)務(wù)總監(jiān)建立起了良好的合作關(guān)系,當(dāng)年新增存款4400萬(wàn)元。
2011年,他又有了新的工作思路,并正在醞釀取得新的突破,我們祝愿陳和平再創(chuàng)佳績(jī)!
(作者單位:臨海市農(nóng)業(yè)銀行 浙江臨海 317000)
(責(zé)編:鄭釗)
搞好宣傳發(fā)動(dòng),統(tǒng)一全行思想
年初,由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)、信用社脫鉤的沖擊,全行上下人心不穩(wěn),職工情緒低落。我組織黨委一班人對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧,在充分肯定經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)的同時(shí),也找出了內(nèi)部管理偏松,沒(méi)有一個(gè)上下共識(shí)的奮斗目標(biāo)等問(wèn)題。在集中各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,提出了各項(xiàng)工作總體指導(dǎo)方針,即“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌”。
為了統(tǒng)一全行上下的思想,幾年來(lái),我們先后在職代會(huì)上向全行發(fā)出了“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌,全面開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面”的總動(dòng)員;在存款工作會(huì)議上,向全行發(fā)出了“瞄準(zhǔn)先進(jìn)、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏,以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點(diǎn)”的戰(zhàn)斗口號(hào);在全體黨員大會(huì)上,發(fā)出了“員要站出來(lái),站到兩個(gè)文明建設(shè)的前沿陣地上去、站到職工的前排上來(lái)”的響亮號(hào)召。在全體職工參加的職業(yè)道德教育動(dòng)員大會(huì)上,發(fā)出了“愛(ài)崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,做一名合格的農(nóng)行員工”的嚴(yán)格要求。通過(guò)層層發(fā)動(dòng),全行干部職工看到了希望,增強(qiáng)了緊迫感和危機(jī)感,也充分認(rèn)識(shí)到,只有拚搏才能有生路。領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有志氣、隊(duì)伍要有士氣、農(nóng)行要有名氣的認(rèn)識(shí)牢牢扎在每名員工的心上;農(nóng)行要背水一戰(zhàn)、農(nóng)行人腰桿要硬、農(nóng)行這支隊(duì)伍要強(qiáng),農(nóng)行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實(shí)際行動(dòng)。
二、明確主攻目標(biāo),實(shí)施名牌戰(zhàn)略
突出工作重點(diǎn),促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
(一)以儲(chǔ)蓄存款為突破口,努力改善負(fù)債結(jié)構(gòu)
年初,制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的難點(diǎn)有兩個(gè),一是資金不足,頭寸形勢(shì)嚴(yán)峻,存貸比例失調(diào)。當(dāng)時(shí),系統(tǒng)內(nèi)、外借款2.3億多元,存貸比例高達(dá)100%。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下,收息水平不高。年初,我組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)當(dāng)時(shí)的形勢(shì)進(jìn)行了認(rèn)真的分析,最后達(dá)成了共識(shí),確定了“以儲(chǔ)蓄存款做為突破口,帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展”的經(jīng)營(yíng)思路,提出了實(shí)施名牌戰(zhàn)略的響亮口號(hào),并結(jié)合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況,對(duì)名牌的內(nèi)涵,賦于三項(xiàng)簡(jiǎn)單的內(nèi)容,即:樹(shù)形象、增功能、上效益。
圍繞以上思路,我們從加強(qiáng)儲(chǔ)蓄所的軟硬件建設(shè)入手,先后對(duì)營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所等5個(gè)儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了改造,大大改善了營(yíng)業(yè)環(huán)境和條件。同時(shí),加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。制定了營(yíng)業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)則,從環(huán)境設(shè)施、儀表行為、語(yǔ)言修養(yǎng)到質(zhì)量效率,都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。并以營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所為突破口,從服務(wù)時(shí)間到服務(wù)設(shè)施,從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段,進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新和改造。隨后,各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉,從服務(wù)觀念、環(huán)境、設(shè)施、功能、手段、時(shí)間等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新。《中國(guó)城鄉(xiāng)金融》報(bào)曾在二版頭條位置以很長(zhǎng)的篇幅報(bào)道了我行的,稱東港農(nóng)行為“儲(chǔ)戶心中的金字招牌”。《金融時(shí)報(bào)》也報(bào)道了這方面的事跡。
通過(guò)推行名牌戰(zhàn)略,使我行的儲(chǔ)蓄存款工作迅速打開(kāi)了局面,并連續(xù)保持了較高的增長(zhǎng)速度。4年來(lái),共增加存款5億多元,還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元,存貸比例控制在一個(gè)較理想的水平上。其間,我們還創(chuàng)造了很多金融系統(tǒng)乃至遼寧省農(nóng)行系統(tǒng)的第一。如率先在金融系統(tǒng)推出24小時(shí)服務(wù)和防彈車登門服務(wù),中心儲(chǔ)蓄所在全省農(nóng)行系統(tǒng)縣級(jí)行中第一個(gè)跨進(jìn)億元儲(chǔ)蓄所行列等等。
(二)以信貸管理為重點(diǎn),加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),嚴(yán)格規(guī)范管理
首先,嚴(yán)肅規(guī)章制度,嚴(yán)格按規(guī)范要求辦事。幾年來(lái),我們嚴(yán)格履行貸款審批程序,每一道程序都嚴(yán)格把關(guān)。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續(xù)或填制的審批材料60多次,被副行長(zhǎng)、行長(zhǎng)頂回到信貸管理部的20多次。
三、工作現(xiàn)狀
一是各項(xiàng)存款大幅度增長(zhǎng),資金實(shí)力不斷增強(qiáng)。共增加存款5億元,占農(nóng)行恢復(fù)21年存款總額的42.9%,余額達(dá)到11.65億元。不僅還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元,在上級(jí)行的存款最高額還曾達(dá)到了5000多萬(wàn)元,負(fù)債結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化。
二是信貸管理趨于規(guī)范,貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。共增加貸款1.1億多元,累計(jì)投放貸款4億多元,累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票3億多元,全部投向了信用等級(jí)高的企業(yè)和用于小額質(zhì)押貸款。同時(shí),不良貸款大幅度下降,扣除撥離因素,共盤活不良貸款1.36億元,貸款質(zhì)量有了很大的提高。
“不以規(guī)矩,無(wú)以成方圓。”規(guī)矩對(duì)銀行來(lái)說(shuō)就是合規(guī),銀行所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須與國(guó)家法律、規(guī)則、準(zhǔn)則和規(guī)定相一致,做到依章辦事,合法合規(guī)。由于合規(guī)文化建設(shè)的欠缺,我們農(nóng)行系統(tǒng)發(fā)生了系列金融案件,腐敗分子內(nèi)外勾結(jié)、徇私枉法、利令智昏、監(jiān)守自盜,肆意貪污、挪用、侵占農(nóng)行資產(chǎn),危及農(nóng)行的健康、持續(xù)發(fā)展。講求合規(guī)是銀行應(yīng)遵循的基本準(zhǔn)則,是健康發(fā)展的生命線。家有家規(guī),國(guó)有國(guó)規(guī),銀行有銀行的規(guī)矩,只有做到合規(guī),銀行才能杜絕金融風(fēng)險(xiǎn),才能實(shí)現(xiàn)資金安全,才能使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展,創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
國(guó)際業(yè)務(wù)專業(yè)性強(qiáng),規(guī)章制度繁多,不僅有農(nóng)行內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,還有人民銀行、外管局的各種規(guī)章和文件規(guī)定。面對(duì)各種繁雜的規(guī)章制度,為確保合規(guī),防范金融風(fēng)險(xiǎn),我嚴(yán)格要求自己,從日常小事做起,從每一筆業(yè)務(wù)做起。每接觸一筆新的業(yè)務(wù),我先找出相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū),熟悉業(yè)務(wù)操作的流程,再結(jié)合相關(guān)的外匯局文件,認(rèn)真細(xì)致辦理,反復(fù)檢查核對(duì),確保每筆業(yè)務(wù)的合規(guī)性。
大家或許會(huì)覺(jué)得這樣做太死板,不夠靈活,前臺(tái)主要任務(wù)就是拓展業(yè)務(wù),這樣做會(huì)阻礙業(yè)務(wù)的發(fā)展。可是,請(qǐng)大家不要忘了,合規(guī)是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的根本,如果把我們農(nóng)行的事業(yè)比作一棵大樹(shù),要是樹(shù)的根部發(fā)生腐爛,樹(shù)能長(zhǎng)好、不斷壯大嗎?我們要牢記“千里之堤潰于蟻穴”的古訓(xùn),謹(jǐn)小慎微、防微杜漸,從我做起,從身邊做起,把合規(guī)意識(shí)和合規(guī)文化滲透到自己的靈魂深處,從思想上筑起一道堅(jiān)實(shí)的合規(guī)屏障,認(rèn)真細(xì)致做好每一筆國(guó)際業(yè)務(wù),切實(shí)防范金融風(fēng)險(xiǎn)。
眾所周知我國(guó)是實(shí)行外匯管制的國(guó)家,外管局對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)有著繁多的規(guī)定,我們要時(shí)刻保持警惕,不能存有半點(diǎn)僥幸心理,往往是一個(gè)小小的疏忽,就會(huì)給單位造成巨大的損失。平時(shí)在處理各種匯款業(yè)務(wù)中,作為對(duì)外付匯的第二道防線,遇到生僻的業(yè)務(wù)時(shí),要保持警惕,與支行經(jīng)辦人員仔細(xì)核對(duì),確保付匯業(yè)務(wù)合規(guī)、材料完整,杜絕操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。在為企業(yè)辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)時(shí),要仔細(xì)審核每一筆業(yè)務(wù),嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求,遵照外匯管理局的相關(guān)文件規(guī)定,對(duì)不符合政策規(guī)定、缺少材料的業(yè)務(wù)一律不予辦理,杜絕制度風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。“合規(guī)是嚴(yán)肅的愛(ài)”,在工作中處處嚴(yán)格要求自己,就是愛(ài)自己,讓自己時(shí)刻遠(yuǎn)離違規(guī),這就是對(duì)農(nóng)行最深沉的愛(ài)。
銀行業(yè)務(wù)時(shí)刻與風(fēng)險(xiǎn)相伴,有收益必有風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)與收益是成正比的,把風(fēng)險(xiǎn)降到最低同時(shí)將效益最大化,這是每個(gè)商人的終極追求。區(qū)行年中會(huì)議提出“調(diào)結(jié)構(gòu)、控風(fēng)險(xiǎn)、促轉(zhuǎn)型、轉(zhuǎn)作風(fēng)”的要求,把“控風(fēng)險(xiǎn)”排在前面,就說(shuō)明了這個(gè)道理。堅(jiān)持合規(guī)作業(yè),是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根基所在;更是持續(xù)滿足外部監(jiān)管要求,維護(hù)發(fā)展良好客戶關(guān)系,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,打造一流現(xiàn)代商業(yè)銀行的必然選擇。
首先我先做一下自我介紹。我叫,現(xiàn)年歲,學(xué)歷。我年進(jìn)入農(nóng)行,先后從事過(guò)、,目前工作已有12個(gè)年頭了,現(xiàn)從事銀行大堂經(jīng)理工作、另外還兼職網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)副主管工作。
下面,我主要談?wù)勎覀€(gè)人的一些優(yōu)勢(shì)和對(duì)競(jìng)聘崗位的工作思路。
一是客戶優(yōu)勢(shì),在客戶基礎(chǔ)上,工作責(zé)任心和使命感比較強(qiáng)。自從參加參加建行工作以來(lái),無(wú)論在哪個(gè)崗位,我始終干一行、愛(ài)一行,鉆一行,精一行,求真務(wù)實(shí),建功立業(yè),先后擔(dān)任、等。經(jīng)過(guò)自己近幾年的努力,與廣大客戶建立了比較深厚的情誼,并且熟悉基層網(wǎng)點(diǎn)工作,可以說(shuō)熟悉轄區(qū)情況,有一定的客戶基礎(chǔ)、人脈基礎(chǔ)、和群眾基礎(chǔ)。
二是對(duì)崗位職責(zé)認(rèn)識(shí)透徹。時(shí)間就是金錢,效率就是生命。誰(shuí)贏得了客戶,誰(shuí)就贏得了市場(chǎng),也就贏得了效益。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁,擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求,為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),為農(nóng)行拓展信貸營(yíng)銷,為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效信息的重要職責(zé)。一句話,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人使命艱巨,任重道遠(yuǎn)。
三是有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。雖然我一直從事銀行工作,但銀行工作不同的業(yè)務(wù)與不同的單位接觸,加上事多且雜,很好的鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)能力。通過(guò)實(shí)踐中與不同的人的接觸,對(duì)不同業(yè)務(wù)的處理,提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力。
如果競(jìng)聘成功,我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一是挖掘轄區(qū)潛力,掌握轄區(qū)底子。首先,要堅(jiān)持深入工廠、街道和鄉(xiāng)村,去和廣大客戶交朋友,逐步建立起自己的龐大客戶群體,不斷發(fā)展新客戶,鞏固老客戶,進(jìn)行組織資金工作。其次,工作要細(xì)致入微,及時(shí)建立客戶檔案。主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表。做到熟悉轄區(qū)各個(gè)單位、各個(gè)街道,情況,熟悉客戶的工作單位、家庭情況、個(gè)人職務(wù)、家庭收入、家庭住址等,并且登記在冊(cè)。
二是認(rèn)真履行工作職責(zé),積極拓展客戶群體。利用一切機(jī)會(huì),大力宣傳網(wǎng)點(diǎn)的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色,熱情向客戶介紹、推薦網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品,使客戶在了解我社的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù),圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場(chǎng),為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù),行使金融顧問(wèn)的職責(zé),密切與客戶的關(guān)系,更好地把金融產(chǎn)品營(yíng)銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)。
三是提升優(yōu)質(zhì)服務(wù),塑造信合形象。客戶是銀行生存和發(fā)展的基礎(chǔ),服務(wù)是市場(chǎng)制勝的法寶。自己和服務(wù)對(duì)象零距離接觸的過(guò)程中,要為客戶提供面對(duì)面周到快捷的金融服務(wù)。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí),大力弘揚(yáng)誠(chéng)信風(fēng)氣,幫助客戶樹(shù)立良好的誠(chéng)信理念。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,在社會(huì)上在客戶中樹(shù)立良好的“農(nóng)行人”形象。靠誠(chéng)信守諾留住客戶,靠特色服務(wù)贏得客戶,靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。形成以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,讓客戶真正感受到我們網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)越性。
四是監(jiān)控客戶風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)對(duì)客戶的日常管理。主動(dòng)掌握客戶的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)行為等,切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn),提高經(jīng)營(yíng)管理水平。積極協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)或者其他金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門,共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案,督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求,提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色管理贏得客戶。
結(jié)合x(chóng)x長(zhǎng)江航道的優(yōu)質(zhì)運(yùn)力,配合市分行三農(nóng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研,出臺(tái)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行..市分行個(gè)人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》,xx支行成為首批可以開(kāi)辦個(gè)人船舶按揭貸款的支行。作為水上運(yùn)輸?shù)拇罂h,我們又多了一個(gè)新利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
二、推動(dòng)三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展,全力降低三農(nóng)貸款的風(fēng)險(xiǎn)。
與分管行長(zhǎng)到三個(gè)三農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地摸底調(diào)研,針對(duì)“小額農(nóng)貸不良貸款的增長(zhǎng)”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實(shí)際情況,制定并落實(shí)“一部分,震懾一部分,上門催收一部分,暫緩一部分”的方案,對(duì)于小額農(nóng)貸的不良貸款,進(jìn)行嚴(yán)防死堵。通過(guò)各種方法,全縣共收回180萬(wàn)元,不良率控制在5%以下。
三、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展,理財(cái)產(chǎn)品和黃金銷售實(shí)現(xiàn)零的突破。
針對(duì)金融市場(chǎng)的新變化和客戶的需求,從客戶利益出發(fā),推動(dòng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。首先自己帶頭營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品250萬(wàn)元,其次制定了理財(cái)產(chǎn)品的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,再把理財(cái)產(chǎn)品的精神對(duì)主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開(kāi)始每有新的理財(cái)產(chǎn)品就將資料和重點(diǎn)打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人,將營(yíng)銷由點(diǎn)及面地推開(kāi)。到9月底,共營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品39416萬(wàn)元。
針對(duì)黃金市場(chǎng)的升溫與客戶的要求,借市分行同意xx支行營(yíng)業(yè)部開(kāi)辦實(shí)物黃金買賣的東風(fēng),在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下,跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào),使5月份xx支行營(yíng)業(yè)部實(shí)物黃金得以成功銷售,并在當(dāng)月組織營(yíng)銷實(shí)物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貴金屬銷售競(jìng)賽活動(dòng)第二名及各三千元的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、注重信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。