營銷直播方案大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇營銷直播方案范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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1 背景及意義

2008年初，我國南方數省輸電線路遭遇歷史上罕見的冰雪災害。長時間持續的高強度、大范圍低溫雨雪冰凍天氣，導致湖南、江西、浙江、安徽、湖北等地的電網發生倒塔、斷線、舞動、覆冰閃絡等多種災害。按國家電網局災后統計結果顯示，僅國家電網的重建修復資金就耗資300多億，并且恢復任務非常艱巨。雪災所導致的電網癱瘓不僅讓國家耗資耗力，還讓廣大災區人民備受煎熬。因此，必須及時破除高壓輸電線路上的結冰，保障電網安全。然而，目前的破冰方式還是以人工除冰為主，需要工人攀爬到高空進行作業，不僅存在重大安全隱患，而且效率低下，并且受限制于一些特殊地區，如高原、叢林地帶。

目前已有的高壓電線除冰裝置，其基本方法主要包括熱力除冰法、被動法、機械除冰法。熱力除冰效果明顯，但能量損耗大，設備投資成本高；被動法簡單易行，但可能因不均勻或不同期脫冰產生導線跳躍，引起線路事故；機械除冰法……。此外，人們還提出或正在研究電子凍結、電暈放電和碰撞前顆粒凍結、電磁脈沖除冰法、氣動脈沖除冰法以及高壓高頻勵磁除冰法等技術，但都存在費用較高、技術不夠成熟等問題。

為了達到高效率、低成本、低功耗、安全性強、操作方便的除冰目的，我們結合人因工程學的理念，將物理微波激振與電子機械相結合設計出了一種新型高壓電線除冰裝置。

2 設計方案

新型高壓電線除冰裝置結構組成如圖1所示，整套裝置主要靠橫架結構（27）組成，由自帶電瓶箱供電，首先利用測距傳感器（4）測量電線覆冰厚度，并反饋到箱體盒（2）中的微型計算器進行處理，通過無線顯示到遠程App終端，由人工遠程操作微型計算器實現電動機（24）的啟閉、電磁離合器（11）的離合以及微波發射器（5）的融冰工作。并由一臺40W電動機（24）驅動，通過圓柱齒輪（13）將轉速與扭矩傳到驅動半軸上，然后直接經由槽輪（12）通過皮帶將動力傳輸到錐齒輪對（18），從而將動力換向到凸輪（10）上，由凸輪（10）的周期旋轉實現破冰伸出臂（7）的搖擺運動，迫使彈簧（9）因其剛度要求而實現碎冰器（6）對覆冰的重力敲擊，而其彈簧銷桿（8）頂端距離限制則可避免碎冰器（6）損傷電線。而采用皮帶傳動具有過載保護的作用，當敲擊力太大時，皮帶通過打滑以實現過載保護。其行走則是通過電磁離合器（11）將驅動半軸的動力傳到鏈輪（19），再由鏈條（20）將旋轉傳到鏈輪（23），由輸出軸帶動前輪驅動輪（26）沿電線行走，其配合輪（21）通過鈕扣板（25）限制可調范圍和彈簧（22）壓緊，使驅動輪貼和覆冰進行受力行走，從而實現“一機兩用”控制裝置的移動與破冰。

綜上所述，整套裝置機構組成可分為三個主要機構，驅動與行走機構、除冰機構以及控制機構。

2.1 驅動與行走機構方案設計

采用40W電動機進行單機驅動，通過一對傳動比為2的圓柱齒輪將電動機動力傳至驅動半軸上，再經離合器和鏈輪及鏈條將動力傳至前輪驅動輪上，其中鏈輪之間傳動比設計為3.2，總體齒輪傳動將電動機轉速減速傳至驅動輪，由驅動輪齒槽嚙合電線行走，由于覆冰并不能完全除去，故配合輪與驅動輪間用彈簧和鈕扣板保證裝置能平穩越冰行走。

其中，齒槽設計可增大驅動輪與電線間的摩擦阻力，亦可在行走于殘冰時能越過殘冰，并對其進行進一步破碎處理。

2.2 除冰機構方案設計

此套除冰機構分為兩個部分，物理微波融冰和機械破碎除冰。

物理微波融冰，是在伸出臂端安裝頻率為24125MHZ的磁控管。利用高壓電線比冰層吸收微波能力強易于加熱的特性，利用磁控管發出的微波在電線與發射面板間不斷反射進行能量加強，加熱電線融化覆冰。

機械破碎除冰，是利用凸輪回轉以及彈簧縮緊的杠桿機構驅動破碎器來回敲擊覆冰。采用雙三角尖端對冰的破碎更有利，能更高效破冰。

2.3 控制機構方案設計

控制機構，是測距傳感器對裝置與電線間進行測距反饋，由遠程終端App發出電動機與離合器的啟動與閉合指令，經由裝置自帶微型簡易計算機處理進行控制的系統機構。

3 設計創新點

3.1 驅動和行走部分

利用鏈條與齒輪定傳動比傳動到驅動輪，驅動輪輪面設計成齒槽形，能有效防止除冰裝置在冰面打滑，也能除去除冰機構未處理的殘冰。彈簧鈕扣板能適應各種冰面，以保證行走輪夾緊在電線上不脫落，同時彈簧也能減緩由冰面不平引起的振動和沖擊，使整個裝置在冰面上行走更加平穩。

3.2 融冰除冰部分

利用微波融化除冰使冰脫離電線，形成應力集中區，結合機械式雙三角尖端敲擊破冰。除冰效率大大提高，并能使除冰效果更加明顯。

3.3 遠程控制部分

可采用手機App終端操作即可實現遠程控制，這樣降低了人工操作的危險性，亦能適應各種不同的山區、叢林。

新型除冰裝置不僅融合了純機械除冰的破碎原理，還較好解決了高科技往往高成本問題。這樣的除冰裝置設計，給用戶帶來了了經濟實惠的感受，還提供了安全可靠、高效低耗的保障。此裝置集微波物理加熱與機械破冰于一體，體現了低能、高效、平穩、安全等各方面性能，具有好的市場發展前景。

【參考文獻】

[1]濮良貴，紀名剛，主編.機械設計[M].北京：高等教育出版社，2006.

[2]俞志豪，主編.機械產品造型設計[M].北京：機械工業出版社，1992.

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1、娛播，所屬廣州快享網絡科技有限公司旗下的，一款短視頻直播手機app。

2、娛播為用戶打造獨立運營的“直播+短視頻”營銷技術，聚合了直播應用、短視頻應用、內容知識收費、可視化商城、粉絲營銷等多種類全新營銷解決方案。

3、軟件特色：行業直播場景應用，鏈接“人”與“現場”。一鍵下單短視頻，推薦算法更準確觸達用戶。通過手機輕松直播賣貨，與好友分享精品好物。一個工具，兩種營銷模式。一手直播，一手短視頻。

（來源：文章屋網 ）

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華為P9作為首款冠以徠卡名號的智能手機，它的成像效果并沒有讓觀看直播的消費者失望，尤其是那些愛好自拍、攝影的用戶看完之后，都紛紛在直播主頁面上留言互動，并表達了想要購買的意向。這時，消費者只要點擊直播頁面右側的購物車標志，就可一鍵直達提前預售頁面，完成新機預購。在看的同時，消費者還能參與到粉絲有禮、搖一搖抽獎等活動中，讓觀看直播的消費者不僅能看，還能玩。

當然作為一場手機的新品會，一定會有用戶問到一些有關手機的專業問題。比如在直播中，就有消費者提問“國內版本P9相比國際版，會有哪些不一樣？”與線下做新品會不同的是，品牌方在第一時間就給出了回答，而且對其他諸多問題都一一給予了回復。

“直播最大的優勢就是可以快速的聚粉、沉淀和互動，然后進行二次營銷。直播的另一大優點是它可以和售賣同時進行。”芳菲說，以往很多品牌每年都會策劃幾場新品會，但它并不能很有效的帶動銷售，因為線下營銷和線上購買是脫節的，這是很多品牌會遇到的問題。但在天貓直播中就可以實現“邊看邊買”，實現線上線下的即時互動。

而“邊看邊買”技術是天貓技術團隊自己研發的。它指的是，在消費者觀看視頻的時候，主播會隨機商品，并推薦媒體、達人對商品的介紹、評測，用戶在不中斷視頻的過程中就能完成添加購物車、付款流程。

品牌商家通過直播向用戶推薦商品，相較于通過硬廣、圖文推薦來說，這樣的購物體驗不再是冰冷的貨架，或者是單品推薦，而是豐滿的內容型商品推薦。

為華為P9做直播，是剛成立兩月的天貓直播所做的100場直播中的其中一場。在天貓直播還在測試時期，它就為瑪莎拉蒂做過直播，并且成功的通過這個渠道賣出了一臺，價值99.98萬。這是天貓直播迄今為止，賣出的單價最高的商品。

此外，天貓直播服務對象還包括蘋果、美寶蓮、花印、日韓跨國直播theface shop、卡西歐、精工、西鐵城、papi醬直播、DW、李維斯、羅輯思維讀書會、北京車展、湖南衛視電視節目同步直播、戛納電影節、杜蕾斯真人秀等大型、跨國品牌直播。

天貓直播第一場秀是為瑪莎拉蒂Levante做直播

此外，為了實現用戶流量的最大化，天貓直播還會將它所合作的品牌直播頁面同步到手淘的各個平臺，幫助品牌商、媒體是實現一站式直播頁面投放。與此同時，天貓直播還提供“直播轉點播”等一站式直播方案，品牌方一次對接，全網通用，并可以把直播頁面同步到所有外部渠道進行品牌宣傳。

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騰訊云視頻解決方案2.0應運而生，為行業用戶提供包括點播、直播、通信及互動直播在內的一站式視頻解決方案。

自今年9月份通信和直播兩款新品以來，騰訊云視頻解決方案2.0以破竹之勢在全國范圍內迅速掀起一股視頻云風潮，不僅打造了新東方優答、龍珠直播、Zealer等行業項目標桿案例，還助力成型了很多實際應用，此次大會上，采用了騰訊云直播和點播解決方案的Qlippie和QQ物聯攝像頭即作為成功案例被現場演示。在清晰的畫面和隨拍隨傳的特性中，騰訊云直播靈活快速的接入能力和延遲低至2秒的效果一覽無余，而點播的微信公眾號分享鏈接和4K視頻的高清支持功能也有所顯現。這樣的效果不僅得益于騰訊云覆蓋全球的500多個節點、高達20T的海量帶寬、優異的直播質量體系，還依賴于其獨創的智能主備流技術。如此一來，用戶不僅可獲得穩定的視頻體驗，也無需復雜配置就可實現主流和備份流同時接入和智能無縫切換。

而騰訊云互動直播是業界首個一站式互動直播解決方案，依靠騰訊自研的SPEAR音視頻通信引擎實現端到端延時小于400ms，抗丟包率超過30%、抗800ms的網絡抖動，并支持十萬級超大規模互動房間及千萬級同時并發在線。

視頻2.0云生態重磅來襲

除了在產品這樣的“硬件”方面精打細磨，騰訊云在“軟件”上同樣不遺余力。在此次大會上，騰訊云攜手騰訊視頻V+面向全行業了視頻2.0云生態，整合騰訊社交優勢與高流量入口，構建平臺能力+內容共享+渠道流量分成的生態模式。基于此生態，騰訊云與騰訊視頻將打通PGC行業上下游產業鏈，從平臺、產品、內容、商業等方面全方位支持用戶。具體來看，平臺能力即指打通騰訊多平臺播放渠道，以跨產品的合作、跨欄目的交叉營銷實現全平臺推廣；內容共享方面，依托于龐大的粉絲群體，開通打賞、飯團、搖一搖等互動功能，通過彈幕、直播、涂鴉等打造最互動化的粉絲經濟服務，同時提供視頻識別技術，聯合騰訊全平臺全流程保護原創作者的權益；不僅如此，騰訊云還在內容共享的基礎上提供流量分成的新商業模式，能夠根據用戶內容質量以及是否在騰訊視頻平播，制定不同的分成比例。

四大扶持政策實現平臺共享

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但是要注意，你要清晰描述直播主題和直播內容，這樣有利于小二挑選出優秀的直播內容推廣到直播廣場，有利于獲得直播浮現權。同時精準上傳直播內容主圖可以更好地利用大數據獲得更加精準的流量。

2、設置直播腳本

進行淘寶直播之前，我們需要進行一場直播的腳本策劃，類似于拍戲的劇本，按照劇本上的劇情走，才能夠達到最終想要呈現的效果。

比如：前十分鐘干嘛，2小時后干嘛，下午固定幾點鐘開始促銷等等。這樣有節奏的播出，更容易圈粉。

3、直播營銷方案

（1）淘寶直播雖然不是娛樂秀場直播，但是有趣搞笑的內容也會吸引更多的粉絲關注你，轉化為老粉絲，死忠粉。同時也有利于商品轉化。

（2）積極與粉絲互動，作為精準粉絲進入你的直播間，一定對你的產品有需求。他們可能會對產品的質量，使用效果，優惠券等一系列問題進行提問，主播要積極的參與到回答中，為粉絲們解答疑問。同時如果粉絲與你嘮家常，你也要積極回答，對提升主播形象，活躍直播間氣氛都有好處。

（3）不要盲目的選擇商家合作。選擇商家時一定要選擇推廣優秀產品的商家合作。這是為了主播的信譽積累考慮。你推薦的商品質量越高，就會獲得更多的粉絲。如果你推薦的都是劣質商品，對主播的信譽會有很大影響。

（4）做淘寶直播要記住一句話：萬事開頭難。做淘寶直播前期沒有粉絲，沒有浮現權，沒有流量這都很正常。最重要的就是粉絲的積累，經驗的積累。當你積累到足夠多的經驗與粉絲，不管是自播還是成為帶貨主播都離成功不遠了。

4、如何獲得老粉絲

吸引關注主要靠兩方面：

（1）主播的人格魅力與直播內容。有趣搞笑的直播內容是大眾喜聞樂見的直播內容。一個風趣幽默的主播更容易獲得粉絲的關注，同時也不要忽略了荷爾蒙誘惑，顏值高的主播也會獲得關注。

新人關注、必將言謝，有人關注，念出粉絲的名字，畢竟人人都希望被關注。直播過程中，可以引導粉絲發表評論：猜價格、賣關子、吊胃口、引出閑聊大眾話題等。

（2）利益誘惑，多發優惠券，打折券等。有些粉絲對于“打折，優惠”這些詞比較敏感。優惠券發放多了有利于商品的轉化，也能促進粉絲關注你。還可以根據粉絲不同等級，設置抽獎活動，比如：鉆粉直接領取禮品，鐵粉抽獎送禮品，新粉關注送禮品。

在提升停留時長上，可以利用饑餓營銷或者送禮物。所謂的饑餓營銷：設置少量庫存，限量搶購氛圍；每場直播選出適合做限時秒殺的產品，定時開搶。

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品牌商家通過直播向用戶推薦商品，相較于通過硬廣、圖文推薦來說，這樣的購物體驗不再是冰冷的貨架，或者是單品推薦，而是豐滿的內容型商品推薦。

“直播最大的優勢就是可以快速的聚粉、沉淀和互動，進行二次營銷，和售賣同時進行。”芳菲說，以往很多品牌每年都會策劃幾場新品會，但并不能很有效的帶動銷售，因為線下營銷和線上購買是脫節的。這是很多品牌會遇到的問題。但是在天貓直播中可以實現“邊看邊買”，實現線上線下即時互動。

“不中斷接力直播，讓淘寶直播在營銷上功能更強大。”負責淘寶直播的運營專家袁媛（花名簡柔）對《天下網商》說，過去淘寶最受用戶喜愛的紅包、優惠券等多樣功能，也會在直播中繼續；而現在各大直播熱門的“打賞”功能，也會被加入到新版淘寶直播中，屆時品牌方實現變現的辦法就會更多元化，可以打造出更有趣、互動性更強的一套變現組合。

直播電商變現對阿里系直播平臺來說并不是難事，手機淘寶有近10億級別的商品庫，日均上億的流量（2015年，手機淘寶成為雙11主戰場，第三方調查公司Quest Mobile的數據顯示，當天手機淘寶DAU高達1.8億）。只要有好的轉化技術，就有機會實現變現。

為此，淘系平臺不單單是建構了淘寶直播、天貓直播兩大平臺，協助商家上線直播“邊看邊買”，并且策劃大型活動直播，例如體育賽事、音樂會、新品會等，讓商家能夠輕松跟上熱門事件性活動進行營銷。此外，淘寶達人還開始培育直播網紅，簽約專屬直播模特，提供給淘系直播平臺使用，并且維系外界資源，形成一個靈活有機的“邊看邊買生態鏈”。

其中品牌商家更為關心的是，淘寶天貓直播如何才能更好得幫助他們提升銷量轉化，直播會不會成為他們未來營銷的重大利器，以及目前淘系直播的發展節奏如何？

淘寶直播：強調風格，網紅達人導購平臺

淘寶直播上線近兩個月來，發展是令人驚喜的，許多草根達人在這里實驗出自己最初的“邊看邊買直播夢想”。

在姐姐堆里長大的美妝達人喬希對化妝品有著天然的喜愛，但最終觸發他去接觸美妝的是青春痘，他很受不了別人對他“顏值”的評頭論足，或者說另眼相看。在治痘的過程中，他找到了化妝品的樂趣；而又因為化妝品，他積累了人生的第一桶金。他把做講師、銷售期間對化妝品的經驗，全都寫在了專業美妝的論壇上，積累了大量粉絲。

去年年底，他成為了淘寶達人，在很偶然的一次機會中，他嘗試了淘寶直播。在一周5天，每次3小時的直播中，喬希一直在講話，解答疑問，即使有人質疑他介紹的產品使用效果不佳時，他不僅不會生氣，而且還會很nice的告訴對方，黑眼圈生成的幾大原因，以及相應的配套使用方法。“淘寶上的用戶基本屬于初學者，她們對化妝品的認知存在盲點，所以需要更加耐心地去介紹。”

他邊做直播邊開淘寶店，僅僅一個半月，就把店鋪做到了鉆級。

97年出生的陳苗，算是一個“歪打正著”的主播，她因為參加淘寶舉辦的校花大賽而接觸直播。在剛開始接觸直播時，她每天對著手機講話，導致家人里一度以為她瘋了。“我是屬于那種人來瘋，不對，人不來也瘋。”

在直播中，除了講述生活日常外，她還會分享美妝心得。曾經有人建議她走搞笑路線，因為市面上做美妝直播的人太多，她很難有競爭力。“我才不呢，做其他又不能賺錢。”當問她以后的直播規劃時，她的答案是走一步是一步，沒想那么多。趕上直播浪頭的陳苗很幸運，靠每天兩小時的直播，月入五位數。

淘女郎出身的吳若凡在一次直播中曾賣出過上百張面膜，但大部分的時間，她基本在直播化妝。她說，她在直播中會化一些生活中并不常見的妝容，比如印度妝容、晚宴妝容，化到高興時，還會哼唱幾句。面對一些質疑，她不會在意。18歲就已經獨立的她，早已學會如何掌控情緒。在整個采訪過程中，她的旺旺一直在響。她說在做主播和淘女郎之外，會負責客服。

其實半小時的采訪，基本是一答一問，吳若凡并不像陳苗那樣愛說話，整個給人的感覺是相當高冷。當問為什么做直播時，她說，“不太會直播，但是我還是可以做主播。”

湊巧的是，無論是喬希、陳苗還是吳若凡，還有更多的達人主播都將美妝作為了直播內容。對于這一現象，有業內人士分析，移動視頻直播形式對購物的魅力，主要在于場景化消費的構建。直播便于建立“觀看”和“購買”這一連續的場景，利于形成消費沖動。而由紅人或者專業人士進行化妝教學和普及，在內容上對用戶是有吸引力和粘性的。可以這么說，美妝營銷和直播有著天然的切合度。

在中國，女性移動美妝行業一直有著堅實的市場基礎，根據第三方調查機構艾瑞的數據顯示，2015年中國化妝品零售交易規模為4052.3億，預計到2018年，這一規模將超過8000億，年復合平均增長率為20.6%。

淘寶直播從美妝開始切入直播領域的另一原因是，淘寶直播是從視頻業務里延伸出來的，在做視頻的時候，主要是做美妝和搭配。目前定位為“消費類直播”的淘寶直播，在內容上更為全面，涉及母嬰、彈唱匯、運動健身、美食……所以，在淘寶直播上，不僅僅有網紅店主與粉絲互動，介紹服裝搭配，還有健身達人陳暖央直播健身技巧，更有音樂達人、繪畫達人通過直播進行音樂和書畫教學……

“我們想做的是電商娛樂的導購平臺，是以導購為核心，增加實時互動娛樂的直播。”簡柔說。

天貓直播：品牌營銷、 聚粉新陣地

“你喜歡戴套還是不戴套？”

“不喜歡帶套，很油膩，喜歡零距離。戴套給我的感覺是在穿著襪子洗腳。”

這段對話來自于天貓為醉清風官方旗艦店做的“真人大尺度套套測評”直播。現場的兩位達人，是品牌方精心培訓過的，她們很擅長把握觀眾心理，鼓動情緒。她們會很直接的問男主播，“標準尺寸的是多少？”“尺寸的大小如何辨識”“超人套和迷你套的差別有多大”……面對這些問題，作為資深體驗師的男主播會一一回答并做額外的相關知識的講解。網紅搭配專業人士，效果不錯：現場互動率超杜蕾斯直播，在天貓百場直播中居首位。

“這個節目其實是經過精心的預熱和導流設計的。”天貓直播運營專家李昱坤（花名格策）對《天下網商》說，平臺在為品牌做直播時，會為其挑選當紅主播，這些主播自帶粉絲。而品牌在做直播時，需要精心挑選吸引消費者的商品，且優惠力度不僅要大，花樣更要豐富，重要的是，這些折扣在平日是享受不到的。

像 “限時折扣”“限時特價”“12月免息分期付款”等優惠，在幫助直播吸引流量的同時，還在潛移默化的培養消費者“邊看邊買”的購物習慣。對于很多消費者來說，“邊看邊買”只是一個購物概念，他們在看直播時會留言，“屏幕太小，看不清主播介紹的產品”“想要買，但是要怎么加入購物車”……而這些史無前例的優惠力度會迫使消費者在最短時間內將自己中意的商品加入購物車。當然，天貓深諳網絡用戶購物的糾結心理，所以它的方針只是希望你能在觀看直播的時間段，將商品放入購物車，不一定要購買。如果消費者是在直播結束后加入購物車，則不享受任何優惠政策。這對消費者很有刺激力，對培養“邊看邊買”的購物習慣很有效。

女神柳巖直播不到5分鐘，直播間就涌進了1萬多人；奶爸吳尊直播1小時賣了3200單；張大奕上新直播2小時，實現了2000萬的成交量……如果沒有網紅或者明星，商家想要做直播怎么辦？在618天貓粉絲狂歡節那天，天貓APP聯合了品牌方，實驗了一種成本最低的直播營銷模式——行業小二聯合品牌直接上陣。

天貓電器城聯合品牌方在天貓推出了“小二直播”，直播小二們在屏幕上熱鬧叫賣，“我們家手環打五折”“買我們家產品的用戶送一年的酷我會員”，旁邊的商家賣力詳解商品，以及不斷實時更新優惠信息，結果這幫臨時上陣的電器城小二們，在3小時的直播中，竟然吸引了超過120萬人次的觀看，2萬名以上的消費在直播期間參與互動與品牌問答。

如果說馬東這臺“移動的廣告機”在《奇葩說》中很受歡迎，那么天貓所創造的“動態詳情頁”在直播中也很奏效。“直播對于一些平時需要講解的商品，效果明顯。”格策說，只看圖片很難了解到某些商品的信息，但是通過直播，消費者就能很直觀地感受到它的功效，如C羅代言的sixpad，通過直播它的三款商品加購率提升了248%。

天貓直播在幫助品牌營銷和銷售在電商領域實現完美結合外，還有一個特點是直播能幫助品牌快速聚粉，把所有相同愛好的人群放在一個社區里。“讓這個品牌從聚人氣到人群沉淀，到二次運營、二次轉化，都在天貓這邊完成。”芳菲說，未來天貓直播會有兩種方式，一是共享天貓直播后臺，商家上傳內容即可；一是品牌和天貓聯合策劃直播內容。

此外，為了實現用戶流量的最大化，天貓直播還會將它所合作的品牌直播頁面同步到手淘的各個平臺，幫助品牌商、媒體是實現一站式直播頁面投放。與此同時，天貓直播還提供“直播轉點播”等一站式直播方案，品牌方一次對接，全網通用，并可以把直播頁面同步到所有外部渠道進行品牌宣傳。在技術方面，天貓已具備完善的直播技術解決方案，對接手機直播、無人機直播等市場上所有可以用直播信號源，從視頻采集、處理、分發都實現自動化，商家、媒體和行業小二可以輕松操作，自主直播。

篇（7）

四小時后，李宇春在直播中展示的這支口紅在歐萊雅的網上官方旗艦店上被一搶而空。

“對于明星來說，直播可能相當于真人秀的加強版。”對于明星直播現象，業內有人這么評價。

確實，相較于傳統的明星宣發方式(貼吧、通告、微博)局限于文字和畫面，缺乏時效性和互動性來看，直播的強互動性對于明星的形象重塑、吸粉固粉可謂是力量強大。這點，在每次明星直播時，那刷滿屏的“路轉粉”彈幕評論就是最好的證明。

因此，在網紅、電商、社交平臺甚至互聯網巨頭等陣營紛紛擠入直播行列時，明星也走下神壇成為了直播的常客，除了豐富個人形象，也與品牌一起開始了“品牌+明星+直播”的娛樂營銷探索。

實際上，順著直播的上升熱潮，“明星+品牌+直播”逐漸形成一種較為常態的事件營銷形式，受到諸多青睞。戛納電影節上，歐萊雅聯合美拍進行的“零時差追擊戛納”系列直播便是典型案例。本質上“明星+品牌+直播”是一件三方收益甚至多方收益的事。在直播的大潮中，任何形式的結合恐怕都有可能。

品牌+明星+直播=娛樂營銷常態？

3月份范冰冰巴黎時裝周美拍直播至今盤踞話題榜，為媒體和眾人津津樂道，已成為明星直播案例的標桿，亦是明星直播熱潮的首個引爆點，自此“品牌+明星+直播”的營銷嘗試便層出不窮，近一個月來直播營銷的案例更是數不勝數。娛樂資本論特此選取幾個典型案例來看看“品牌+明星+直播”的適用性，以及這樣的結合是否已經成為娛樂營銷的常態。

1.歐萊雅+鞏俐李冰冰李宇春井柏然+美拍：系列直播的營銷探索

在剛剛結束的戛納電影節中，除了明星們的紅毯，眾多明星直播刷屏也吸引了大家的關注。

歐萊雅聯合美拍做的#零時差追戛納#系列直播，全程記錄下了包括鞏俐、李冰冰、李宇春、井柏然等明星在戛納現場的臺前幕后，創下311萬總觀看人數，1.639億總點贊數、72萬總評論數的各項數據紀錄。

其中鞏俐的直播是最讓人感到訝異的。當她穿著自己喜歡的黑白色裙子坐下，對著手機鏡頭柔柔地微笑，并且偶爾害羞到捂臉時，她不再是那個高高在上的鞏皇，而是親切的鄰家少女。說到《霸王別姬》時，鞏俐也對張國榮充滿了懷念和思憶。鞏俐還說到下圖那套廣受好評的禮服，其實是下飛機后臨時找家店買的。

李宇春粉絲看完直播接機戀戀不舍，希望主持人直播接行李，還在另一場專訪美拍直播中堅持讓主持人即使播廣告也要硬撐10分鐘，為了讓點贊數達到3100萬，與李宇春的生日相對應。

歐萊雅如此大手筆拿出明星資源進行美拍直播也不是無理由的，當鞏俐從自己的化妝包拿出歐萊雅產品并進行推薦時，當李宇春粉絲為get愛豆同款唇膏買空官方旗艦店時，當無數新聞爭相曝光時，歐萊雅已經贏了。

2.霸道總裁+自家產品+自家平臺：節省經費的產品營銷

在《Are you ok?》成為國民金曲之后，雷軍成為了二次元群體的新寵，玩過鬼畜又玩起了直播。5月10日小米會結束后，雷軍用自家的小米直播開始了一線“網紅”的業余直播，以此為自家的小米MAX新機和小米直播站臺。

同樣被直播迷住的霸道總裁還有360董事長周鴻祎，為了推廣花椒直播，周總簡直是走到哪直播到哪，成為了企業的第一代言人。

3.羅輯思維+羅振宇+多直播平臺：營銷變現兩不誤

羅振宇一向深諳營銷之道，當然也沒有落下直播。5月16日，羅振宇在多個直播平臺同時拍賣個人藏書，時長達2小時50分鐘，除了高價拍出十本藏書，還為自己打了廣告，簡直是營銷變現兩不誤。

4月羅振宇還在直播平臺直播羅輯思維錄制，吸引了10萬人在線觀看。將品牌與自己的影響力疊加，通過直播產生營銷效果，羅振宇可謂是緊隨時代潮流。

其實上面的案例還只是直播營銷的冰山一角，4月7日劉濤直播《歡樂頌》會幕后；4月28日杜蕾斯三個小時的“百人試套”直播；5月4日王寶強為宣傳電影開直播，都一次次掀起網民熱議。

媒體也看中了直播的粉絲效應，包括《ELLE PLUS》雜志、PCLADY、IF時尚等時尚媒體紛紛同步跟進直播現場。綜藝節目和影視劇項目也把直播納入自己的宣傳營銷陣營，比如《超級女聲》在美拍進行了超女周考和城堡游戲互動等直播，《盜墓筆記》也是直接將戛納的電影會進行直播。

毫無疑問，“品牌+明星+直播”已然成為娛樂營銷的常態。

品牌+明星+直播=娛樂營銷大事件？

“品牌+明星+直播”，“品牌+會+直播”，正在成為直播營銷最主流的兩種方式。不過鑒于直播區別于視頻最主要的在于互動性，所以會直播其實不如明星近距離直播來的效果好。“品牌+明星+直播”也意味著互利共贏，三方的利益都得以實現，并形成良性循環。

從明星角度來看，不少廣告營銷界的專家認為直播相當于真人秀的加強版，有利于明星塑造更立體更真實的形象。“現在直播處于上升期，是流量很密集的一個時期，無論是明星還是品牌都可以有效地利用新興的技術和平臺，來進行自我營銷。”

另外直播的互動性也使得明星與粉絲建立了更加直觀的聯系，對于明星吸粉固粉都有很大的裨益。

毫無疑問，直播是把明星IP品牌價值放大的平臺，是繼博客、微博之后興起的又一絕佳平臺，成為了娛樂界的一大“吸粉利器”。

而對品牌來說，直播則意味著把傳統明星代言的曝光效果無限放大。上文提到的巴黎歐萊雅#零時差追戛納#的系列美拍直播，就是典型的明星+品牌+直播的形式，我們可以看到這一系列直播帶來的是品牌和明星的雙重曝光，甚至直播四小時之后，李宇春同款色系唇膏在官方旗艦店售罄。從營銷學上看，這其實是典型的事件營銷，借勢造勢相結合。

美圖口碑副總裁張樂琳給我們透露了這次戛納直播的合作細節，其中歐萊雅作為策劃方，主要負責方案策劃和明星方面溝通，美拍則是作為平臺方，給予大力的推廣。“直播頁的首頁banner位置是有插播戛納的預報表的，大牌明星直播都會推到首頁，還會配合開機界面等。”

直播對于品牌而言，具有多重價值：獲取海量關注度(觀看人數、新聞曝光)、傳遞品牌形象(直播過程中進行品牌植入，如鞏俐直播中推薦自己使用的歐萊雅產品)、直接形成購買(李宇春粉絲get同款)和聚集潛在用戶(很多品牌或者媒體通過直播漲粉再進行轉化)等。

作為一種互利共贏的明星娛樂宣發方式，“明星+品牌+直播”的方式比傳統的套路更快速直接，最主要的是能夠貼近明星粉絲，有效增強互動，直切受眾群體。如果再加上合適的平臺支持，引爆輿論的事件營銷便唾手可得。

品牌+明星+直播=探索直播新模式？

目前直播平臺大致分為幾種，第一種是純直播平臺，以秀場模式為主；第二種是直播+游戲，成長較為成熟，第三種是直播+電商，以聚美優品蘑菇街和淘寶為主要引領者，第四種是直播+社交，代表就是美拍，活躍度很高，玩法仍在不斷更新，且能夠以短視頻沉淀粉絲。

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新浪無疑是中國互聯網發展的成功范例，而NBA則是一個善于制造概念進行市場推廣的巨頭，它甚至改變了人們對體育營銷的傳統定義。新浪具有廣泛影響力的平臺、NBA龐大的體育資源和中國巨大的市場疊加一起，勢必給市場帶來強大的沖擊。

強強聯合

“新浪希望提供分享整合、供應的平臺，使得品牌、NBA以及中國的NBA網迷三方共贏，我們希望將這個平臺發展成為品牌和廣告主營銷的新主場。”李想說。

目前，新浪體育是國內最大的體育網絡平臺。而與NBA合作，對于新浪來說是其戰略發展的重要環節。“據權威機構對NBA球迷做的調研，在中國，我們覆蓋的人群是15到25歲，25到35歲，在中國這兩個年齡層次是最有特質的。他們年輕、有活力，關注新的潮流和技術，也關注微博。他們在很大程度上體現了中國發展的趨勢。”NBA中國首席運營官錢軍說。

現在品牌企業選擇媒體不僅僅看媒體的到達率，更注重媒體擁有多少傳播資源。《中國廣告》社長張惠辛分析說：“新浪和NBA的聯姻為新浪增加了不可替代的營銷資源。為此新浪給品牌提供了4個獨一無二的平臺：第一個是NBA點播平臺；第二個是NBA粉絲群，通過微博或者其他手段浮出‘海面’；第三個是活動平臺，新浪有可能成為NBA線下活動的平臺；第四個是NBA手機平臺，我們已經可以肯定手機在未來會成為最大的媒體，這塊的潛力也是無限的。”

NBA中國副總裁葉宇航則認為，從長遠的角度來說，NBA在全球一定要建立360度社區。以前人們看過NBA比賽以后，就沒事做了，而互聯網完全改變了這一狀況。這是NBA非常核心的戰略。

從營銷的角度，NBA之所以成為全世界最有商業價值的品牌，除了高水平的競技吸引人以外，NBA能夠為商業合作伙伴提供完整的營銷解決方案，在此基礎上加入數字媒體，就能夠把二維的整合營銷變成三維的整合營銷。新浪銷售策略中心總監艾勇介紹：“從媒介策略看，媒介發展趨勢發生了很大的變化，簡單說，就是從傳統到數字、從媒體到社交網絡、從到達到互動、從理性到情感。” 錢軍則表示，NBA持續圍繞媒體發展、觀眾消費習慣的改變更多地拓展，這是NBA和新浪合作中非常重要的部分。

NBA不僅僅是體育比賽，更是一個產業。NBA具有時尚、潮流化的元素。“我們經常可以在各種媒體上看到球員在進入賽場前，都是身著西裝，面露微笑的走入球員更衣室。這個時候他們不是運動場上的‘戰士’，而是時尚界的寵兒。同樣在NBA的合作上我們也不僅僅局限于運動品牌，面對時尚產品正裝服飾等品牌的營銷合作需求，我們也希望能夠找到更多的合作機會。”新浪銷售部副總經理孫碩說，“我們雙方是一種非常緊密的、由淺入深，線上與線下的合作。通過這樣的合作我們在線上為企業提供了良好的媒介資源用于企業品牌和產品的宣傳，在線下作為線上宣傳的補充還能夠為企業提供一個企業與消費者互動的機會。”

全方位的傳播鏈

據悉，新浪獨家擁有NBA的權益，包括每天一場的NBA視頻直播和點播，與NBA聯合運營NBA中國官方網站，手機新浪網NBA品牌的唯一使用權，NBA唯一的微博合作伙伴，比賽現場優先采訪權。NBA無論從用戶基礎還是從展現的面貌來看，都給新浪提供了一個非常好的營銷平臺。”新浪網體育頻道副主編黃鵬告訴記者，自從和NBA合作，新浪對NBA的報道，無論是訪問量還是內容的豐富性都有了全方位的提升。

如何充分利用NBA給新浪的權益？據孫碩介紹，新浪根據這些權益進行產品化定制，會從線上、線下兩個方面做，以滿足企業的營銷需求。“線上，我們對NBA頻道大規模改版，建立了NBA中文官網。為了進行線上視頻直播，我們對硬件基礎進行升級，定制了全新的網絡視頻直播室，推出flash動態產品，增強網友觀看視頻的好感度，提供微博實時聊天模塊，讓每個網友既是一個參與者也是一個傳播者等，這些舉措都會調動網友參與視頻直播討論的積極性。”孫碩說，“在NBA休賽期間，新浪與NBA會利用這段時間與消費者在線下交流、互動。新浪圍繞關注NBA較多的大學校園推出了一系列校園行活動，投其所好找到年輕人的關注點，同時利用微博實現線上與線下的交互。NBA每年都會開展大篷車活動，今年雙方將攜手為大眾提供一個更加精彩的NBA大篷車活動。活動期間新浪會把微博大屏幕進行植入，活躍現場氣氛，同時對現場活動進行報道，讓更多的人能夠關注NBA大篷車活動，并參與到活動當中來。”

目前，艾勇透露說，新浪“對NBA的營銷伙伴進行了簡單梳理，所有的合作伙伴都把自己的營銷路線以一個核心，或者以兩個核心做自己的營銷。分成三大類，第一類以賽事為核心，第二類以活動為核心，第三類為球星為核心。”并且，在以球星為主的營銷中，新浪提供了一個完整的解決方案，軟性植入球星的圖片和視頻，并且對球星的微博進行推薦。

在以活動為核心的營銷過程中，品牌體驗至關重要。新浪在5月啟動NBA校園行活動，針對全國高校推出新浪網、新浪微博、手機新浪網三個平臺，邀請年輕人群參與。“我們不僅要辦NBA校園籃球賽，更要在學校的社會化營銷中抓住契機。”艾勇說。新浪計劃在NBA電視直播中植入新浪微博互動節目，主持人口播邀請觀看電視的觀眾參與此項活動。這就為新浪的合作伙伴提供了線上、線下、電視、數字媒體、手機端的完整的營銷解決方案。

互聯網沒有時空的限制，在搭建官網之外，還可以整合線下和線上的資源，整個活動的征集、評選都可以在互聯網上完成。同時能夠利用現在微博LVS的技術把用戶帶到現場，徹底打通線上線下資源。另一方面隨著SNS出現后，每次活動不是單點的告知，而能夠把品牌資產沉淀下來，這是互聯網帶給營銷的非常重大的價值。

在NBA推廣的過程中，在新浪為NBA實現商業價值最大化的過程中，微博功不可沒。新浪利用微博平臺為NBA搭建了一個全產業鏈的社交網絡。網民除了在微博上分享NBA視頻和瀏覽NBA微博，還可以找到NBA球星和球隊的微博。而且，NBA的業務拓展把體育與娛樂結合在一起，而微博的呈現方式越來越娛樂化，微博如今已經成為娛樂活動中的標準配置。

在不同的NBA賬號中，人們可以看到不同的內容。4月1日，新浪“L@ve NBA”微博互動平臺上線。讓人們原汁原味地在各個層次、產業鏈的各個方向，和NBA相關的球迷、專家、球員進行交流。只要你喜歡NBA，你在這里都可以找到屬于自己的地盤和主場。新浪全國銷售副總經理沈威介紹，新浪正在打造完整的NBA微博營銷鏈，無論是NBA微博、球星微博還是合作伙伴微博、球迷粉絲微博，這樣的一個群體構成了完整的營銷土壤。互動平臺加微博的功能已經打通了產業鏈，把SNS成功植入到NBA的品牌當中，能夠讓球迷們在這里充分的了解NBA的資訊，可以進行各個層次的交往，認識一些新的朋友。這是非常具有震撼力的產品。

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百度開放云能夠直擊企業痛點主要體現在：第一，尖端技術能夠保證百度開放云體量不斷增大膨脹的同時，保持穩定、高效的運行狀態；第二，在百度各生態場景及百度開放云龐大的產品線中，客戶可按需選擇；第三，百度開放云能夠提供完整的解決方案，既不會造成客戶任何使用障礙，又能最大限度滿足客戶的多元化需求。

此外，百度開放云在火熱的直播領域也做出一番成績。如智能多媒體平臺――天像，依靠百度獨有的語音識別、圖像識別技術，可實現人臉識別、鑒黃、定制壓縮傳送、直播優化等功能。

依托百度技術生態在人工智能方面的優勢，智能物聯網平臺――天工能夠解決設備維保的痛點，即故障預測，已有大型風機客戶和百度開放云合作，實時地采集風機運行數據，通過機器學習建立模型，將故障預測準確率提高到了90%。

簡言之，百度開放云+百度生態的優勢主要體現在：企業不僅能夠獲得計算力和深度學習的能力，還能夠獲得百度開放云的免費培訓和支持，會被授權使用百度開放云的各種工具，企業價值將大大提升。

內容為王的時代，百度在知識、娛樂、新聞三大內容的布局已經十分完整。在知識系列體系中，百度百科、百度知道、百度文庫每一款均是日活上億用戶的矩陣產品；娛樂體系則主要包含百度貼吧、百度文學、愛奇藝、百度視頻等，由貼吧流量造就的明星粉絲效應已經讓百度進入到泛娛樂領域；新聞體系中，百度采用機器采集+人工編輯，主要產品有百度新聞、百家號等。

此外，百度在數字營銷服務市場具有多年的運營經驗和技術積累。基于此，百度開放云數字營銷解決方案能夠幫助搜索推廣服務商及程序化交易生態中各類客戶提升營銷效率，實現用戶數與收入的雙重增長。

目前已廣泛應用到搜索推廣（SEM）、競價廣告（RTB）、數據管理（DMP）三大場景中，成功合作的案例包括天亞科創、卓易市場等。

在泛娛樂領域中，百度開放云能夠為游戲、賽事、秀場和自媒體等行業提供一站式直播點播解決方案，讓視頻技術實現零門檻。

此外，百度開放云還將為合作企業整合百度流量生態，開放百度搜索、貼吧、品牌專區等入口，幫助企業快速獲取目標用戶。目前已成功合作的平臺有邏輯思維、全民TV等。

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在搜索引擎上也能開新車會？

如今，數字營銷已經成為汽車企業的必修課。一方面受限號、經濟面不景氣等因素影響，汽車市場告別了此前高速增長態勢。汽車企業的廣告投放希望更加有針對性，有更高的轉化率。另一方面，消費者購買汽車不是沖動消費，需要大量信息支持自己的消費決策，互聯網成為消費者購買汽車決策的主要信息渠道。

“數字營銷是最大的趨勢，通過借助互聯網營銷平臺的技術和產品洞察消費者，整合出最大效果的一套方案。”令陳良怡比較自豪的，是由她的團隊策略并執行的朗動汽車上市營銷活動。

朗動汽車的上市時間定在8月23日。在7月底，線上線下傳播全部啟動，包括電視、平媒、戶外廣告、網站等等各種體現形式。這些廣告都含糊地指向8月23日的直播，而并不給消費者提供更多的信息，故意勾起大家的好奇心。好奇心會轉化為搜索的行為，他們會在網上搜索有關朗動的一切信息，并熱切期待8月23日的時間點的到來。

8月23日的直播設在百度品牌專區，也就是所有的發散廣告都指向百度品牌專區，百度將作為這個活動的最后引爆點。“活動開始后，網民對這個款車型的檢索量劇增。”作為朗動活動的執行人，安吉斯全國搜索營銷總監李微思告訴記者。同時，通過百度的大數據挖掘，安吉斯隨時掌控用戶在搜索朗動時，最關心一些什么，還會搜哪些類似級別的車。通過這些數據反饋，安吉斯還會隨時調整方案，使用戶搜索得到最佳結果。

在8月23日當天，從早上9點開始，啟動每小時一次的抽獎。獎品一輪比一輪豐厚，網民的參與熱情被不斷激發，最終在晚上有近8萬人同時收看了朗動的在線會。這8萬守在電腦前看直播的消費者，就是通過系列預熱聚焦起來的精準用戶。而之前通過對大量的搜索行為的研究，也能更好的洞察成為朗動最有價值的銷售線索。“在那晚的活動引爆之后，我們后續的工作就是把之前的搜索用戶，轉化為真正的消費者。”活動的結束，也是銷售的開始。

在陳良怡看來，搜索營銷與傳統營銷手段最大的不同，其實是讓需求與產品及早對接，產品和服務還能根據客戶需求改進。“而數據的實時反饋，消費者訴求的挖掘分析，與消費者建立實時的互動，讓營銷成為一種有跡可循的‘技術活’，不再是拍腦袋主觀臆斷，這在朗動汽車的營銷上得到充分的體現。”

如何利用大數據挖掘提升ROI

諾基亞是安吉斯多年的大客戶，但這個大客戶的市場形勢也在發生著快速的變化。2010年是諾基亞的鼎盛時期，不僅占據著全球手機行業的老大，更是在中國市場上占據著重要的市場份額。到2013年，諾基亞的品牌覆蓋度已經非常高，但其在手機市場的地位卻在快速下滑，廣告投放也隨之縮減，好在精明的諾基亞并沒有縮減搜索營銷的投放。安吉斯在給其做方案時嘗試著改變思路：“在做品牌的同時，更要做效果，把相當的投入放在線索的跟蹤以及轉化上，提升整體的ROI。”

以前在做品牌傳播的時候，考核標準只有一個—CPC（平均點擊成本）。但現在越來越多的企業意識到，所有的投入在執行方式上都必須圍繞消費者洞察精密而準確地進行，通過技術和數據把流量在消費者決策的每一個環節做最大化的轉換。

諾基亞2013年的投放在CPC一個標準的基礎之上，又增加了CPUV（獨立訪客成本）、CPHQE（高質量訪客成本）、CPL（流量引導成本）等多個標準，而這些標準是考核產品與消費者之間溝通和銷售的推進，將投放的效果最大化。這幾個新維度的考核，則有效依賴用戶在百度上的搜索以及搜索后的行為分析。

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疫情催化了直播模式的爆發和成熟，各行業都啟動了直播電商、短視頻電商等帶貨模式以提振消費信心，釋放消費活力。酒店業也開始嘗試旅游直播等新媒體營銷模式。五一前后，多地文旅局局長直播“帶貨”促消費，旅游業高管、主播推介旅游資源、開展帶貨，成為熱點新聞和營銷事件［1］。截至2020年10月28日，攜程直播GMV已超過24億元人民幣，累計觀眾超過1.5億。

一、酒店業直播營銷發展現狀

(一)直播平臺。酒店開展直播主要依賴四類直播平臺:第一類是主流電商平臺，如淘寶、京東、拼多多等，酒店一般在這類平臺有旗艦店或品牌店。主流電商平臺注冊用戶多，瀏覽量大，直播各類功能都很完善;第二類是以抖音和快手為代表的短視頻平臺，這類平臺銷售屬性不強，用戶更關注內容。酒店在這類平臺直播需要先生產優質內容，獲得流量后再開展銷售;第三類是微信等基于社交媒體的平臺，如騰訊直播、微信小程序等，酒店通過官方微信公眾號、小程序直播，可分享直播鏈接到好友或群聊，進而引導用戶轉化為社群、公眾號用戶，增加用戶粘性，累積私域流量。第四類是旅游中間商或自有平臺，如連鎖酒店官網、攜程途牛等。國內主要的旅游OTA早在2016年就開始嘗試“旅游+直播”模式，疫情后直播業務快速發展。(二)直播場景。酒店可以根據經營特色設定直播場景，目前在酒店直播中常見的場景有“直播+餐飲”、“直播+實物”等。“直播+餐飲”適合餐飲產品有知名度和優勢的酒店，2020年年初，因為疫情損失慘重的酒店餐飲部門就開始嘗試大廚直播做菜，順勢推出外賣服務。萬豪、洲際、希爾頓、香格里拉等國際知名連鎖酒店集團，紛紛在抖音、淘寶和微信公眾號上推出五星大廚烹飪教學直播，觀眾可以在直播活動中參與秒殺自助餐、點心、年卡等多種餐飲產品。一些酒店的宴會部通過云端直播展現宴會廳主題布置場景，方便客戶對婚宴、會議產品進行選擇預定。“直播+休閑”模式適合酒店客房、健身房、游泳池、酒吧等休閑類產品的銷售。酒店利用健身房、酒吧等資源，推出各類“云生活”直播，如云健身、云派對、云調酒等。上海外灘W酒店推出“云端派對”，有100萬派對愛好者們上線參與互動［2］。“直播+實物”適合酒店用品和當地特產的銷售。一些位于景區、度假區的酒店可根據自身特色推出景區門票和酒店的套餐產品。

二、酒店直播營銷存在的不足

(一)透支流量，使酒店卷入價格戰。2020年由于疫情原因，旅游業整體需求下降明顯，雖然酒店通過密集的直播賣出了一定數量的產品，但未來一段時間內消費者對酒店產品的需求已經趨于飽和，不會再重復消費和關注直播。高星級酒店由于品牌效應和用戶基數的原因，直播效果較好，但大量普通酒店和特色民宿得不到關注，花了時間精力直播卻沒有訂單。酒店為了通過直播吸引消費者往往推出低價優惠產品，但價格敏感型消費者的忠誠度比較低，消費決策更關注價格。目前酒店直播，大多采用“直播+預售”模式，通過低價引流，酒店一旦失去價格優勢就會被消費者拋棄，這并非長久之計，會讓整個行業卷入價格戰，進而影響酒店品牌形象和服務品質。(二)酒店客房產品需求頻率低，達不到預期經濟效益。酒店客房產品消費頻率低，消費者不會沖動購物，往往會花更長時間做決策。酒店客房間數是有限的，不同于日化產品可以大量上貨。直播帶貨更適合的品類是低單價且重復購買率高的產品，快速消費品(洗護用品、衛生紙、家居用品、零食等)就更適合網紅直播帶貨模式。酒店產品是有形產品和無形服務的結合，其生產過程、銷售過程和消費過程幾乎同時進行。另外酒店產品包含大量人工服務，更強調個性化，無法實現統一生產標準。酒店產品作為非標準品，過去因為低消費頻率、高單價的特征難以開展直播營銷，現在直播預售看似銷量增加，但單價降低，總體來看經濟效益反而下降了。(三)直播平臺成本高，后期退單率較高。由于對直播銷售模式不熟悉，許多酒店會選擇機構開展直播營銷，需要付出購買直播時間段的坑位費和10%～30%的售貨提成傭金，請明星或網紅主播還需要另外的支出，與線下模式相比較直播需要付出的成本有時更高。高昂的直播成本再加上直播銷售的低價模式，酒店需要售賣大量的產品，才能保證“盈虧平衡”。一些機構操作不規范，對數據和粉絲量造假，存在刷單、刷量等行為，導致直播觀看人數多，成交量卻寥寥無幾或者成交量高但后期退貨率高達90%以上。此外部分直播還存在虛假宣傳、服務品質難保證、售后服務無保障等問題，這些都會影響酒店的品牌形象。(四)缺乏專業團隊和運營人才。大部分開展直播業務的酒店并沒有專業的新媒體運營人員，尤其缺乏優秀的主播人才，直播團隊多由市場部、公關部工作人員臨時搭建，主播則由酒店管理人員或者外聘的網紅、明星擔任。一個直播運營團隊需要配置以下人員:首先是文案編導，專門負責文案創作及熱門話題選題，然后是懂得直播話術，能與粉絲互動的專業主播，此外還需要運營人員和拍攝后期人員。運營崗位主要負責搭建賬號、數據分析、多平臺引流、流量轉化變現等，拍攝后期人員主要負責直播場地、燈光、拍攝、收音、修圖、后期處理等。

三、“酒店+直播”深度融合的對策建議

(一)將“眼球經濟”轉化為“內容經濟”，吸引有效流量。酒店直播僅僅依靠低價吸引眼球，不能持續發展。酒店直播需要“內容”作為保障，滿足受眾對于信息的需求。直播內容不能只是品牌宣傳和產品廣告，要產出與品牌對接的創意內容，以內容來吸引流量。直播內容分為三類:PGC(Profession-allyGeneratedContent，專業生產內容)、BGC(BrandGeneratedContent，品牌生產內容)、UGC(UserGeneratedContent，用戶生產內容)。PGC可以通過話題人物來制作直播內容，邀請網紅、明星、企業高管等名人直播，例如阿里未來酒店直播由明星胡兵和CEO王群擔任主播推廣“無接觸”智慧酒店科技服務。在目前國內直播營銷中，幾乎一半以上的品牌曝光量和銷售轉化量都是由PGC貢獻的。BGC模式是品牌產生內容，采用“品牌+創意”的直播方式，必須在直播的過程中將酒店品牌和創新內容相結合，制作新穎有趣的內容，讓流量效應最大化。BGC未來將成為酒店行業的重要直播營銷戰略。UGC是直播中的用戶互動內容，如彈幕、用戶評論等等。直播要將PGC、UGC、BGC這三大內容營銷綜合運用，從內容上提高直播營銷的整體質量。(二)加強互動，提升酒店產品直播體驗。酒店直播必須滿足受眾的互動需求，互動體驗關系到受眾忠誠度和直播效果。直播互動可以根據直播內容來與受眾互動，通過對直播內容的講解，引起受眾互動興趣。也可以在直播的時候插入當下熱門的話題，引起受眾興趣，增加互動效果。要根據觀眾和粉絲的興趣愛好來提話題，選擇流行熱點。在直播中注意看彈幕，在彈幕中尋找互動話題，也可以圍繞某個粉絲的留言、提的問題進行討論和回應。抖音等平臺的連麥功能是加強直播互動效果的好工具，直播連線互動可以提升直播間人氣，增加粉絲。在直播介紹酒店產品的過程中粉絲會就產品提問或發表看法，主播要積極回應，以提升用戶參與感。在用戶比較多的黃金時段可以開展抽獎活動，以增強粉絲轉化，引導用戶行為，增加用戶停留時長。另外在直播間與粉絲玩一些小游戲也能起到加強互動的效果。(三)降低直播成本，拓展直播市場。直播要嚴控成本，在酒店營銷推廣費用預算內運作。盡量選用酒店自有直播平臺以節省渠道費用。選擇直播產品要先進行財務測算和銷售預測，計算各項成本，確保目標利潤。針對預售的酒店產品事先設計好預售期和兌換條件，使集中兌換期和酒店旺季不沖突，確保酒店旺季利潤。在客戶兌換預售產品時，抓住時機進行二次銷售，將產品增值，提升客戶滿意度。明確酒店產品直播的目的，重點關注私域流量和公域流量的提升。酒店直播對象除了消費者，也可以拓展到供應商和投資人。疫情爆發后，各大酒店集團籌開酒店進度減緩，新酒店簽約數下降，酒店經營業績明顯下滑，一些酒店集團開始嘗試線上直播招商方式。例如，2020年上半年，首旅如家酒店集團的孫堅就通過直播開了線上云招商會。洲際假日酒店也推出了智選假日酒店投資分享會。直播成為酒店吸引加盟商投資的新方式，直播內容也從針對消費者轉向針對投資人。(四)培養和引進人才，組建高效直播團隊。隨著直播經濟的不斷發展，酒店產品的直播營銷也不斷深入，對新媒體業務人員專業化的素質要求也相應提高，因此，需要著力培養一批專業的酒店產品直播營銷人員。2020年5月，人力資源與社會保障部的《關于對擬新職業信息進行公示的公告》中，在“互聯網營銷師”職業下增設了“直播銷售員”工種。酒店直播營銷團隊不僅需要具備互聯網營銷技能，同時還要有一定的酒店專業知識儲備。團隊能深入研究數字化信息平臺的用戶定位和運營方式，進而搭建數字化營銷場景;選定相關酒店產品，設計策劃營銷方案，通過直播或短視頻等形式對產品進行多平臺營銷推廣。可以著力培養一些酒店從業人員如銷售部、市場部工作人員等，使其具備網絡直播技能和互聯網營銷技巧，也可以通過直播平臺等挖掘現有的網紅主播，經過酒店專業知識培訓后上崗，或者大力支持對酒店產品直播、旅游文化感興趣的人士進行直播，為他們提供內容平臺和直播機會。通過多樣化方式，培育優秀的互聯網營銷直播人才，打造專業化核心能力，提高酒店產品直播營銷持續運營能力［3］。

【參考文獻】

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［3］趙健．直播經濟視角下的旅游產品營銷策略研究［J］．科技經濟市場，2020，10:159～160

［4］黃濤．疫情環境下“旅游+直播”的應用思考［C］．2020中國旅游科學年會論文集，2020，4

［5］劉洋．直播經濟引領新經濟高質量發展［N］．民生周刊，2020－06－22

［6］李雨虹．“網紅+直播”開啟精準營銷新時代［J］．現代營銷，2016，52

［7］邱碧珍．直播電商在農產品電商中的應用分析［J］．農業展望，2020，11

［8］陳志杰．網絡直播對播音主持專業人才培養的影響及對策［J］．西部廣播電視，2020，7