護士工作專業技術總結大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇護士工作專業技術總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

一、 指導思想

以國家及各上級主管部門衛生工作的方針、政策、法律法規為指導，嚴格按照衛生相關部門、醫院以及本科室相關診療規范和規定各司其職，堅持以人為本，認真落實科學發展觀，轉變發展思想，理清發展思路，樹立危機意識，把握發展機遇;通過引進和培養科室專業人員，加強先進醫療設備的購置，努力提高自身素質和醫療服務水平,努力為廣大人民群眾的身體健康提供更好的醫療服務。

二、加強醫療管理，提高醫療質量

1、我們將以改革創新為動力，以重點科室建設為目標，以服務質量贏市場，為求醫療質量發展，做到“四禁”、“五多”，即禁態度冷漠，禁作風推諉，禁接診草率，禁診療粗心;多解釋，多安慰，多理解，多溫暖，多幫助，使醫療服務質量處在領先地位。

2、質控小組認真按各自的職位負責管理工作。

建立各級切實可行的質量控制方案和定期效果改評制度，使我科三級查房、會診、討論等各項制度得到落實，使各項醫療質量得以充分保證。

3、要經常教育醫護人員明確崗位責任制的重要意義，健全各項規章制度，定期不定期檢查各項醫療情況和崗位責任制的落實情況。

對新上崗人員必須進行崗前教育。明確醫院的各項制度和職業道德準則，并不斷總結經驗，揚長補短，改進管理制度。建立醫療缺陷防范措施，醫療事故防范即處理預案，實行醫療缺陷責任追究制，教育全院醫務人員將醫療安全放在首位。

4、加強醫療文書的管理，使各科醫療文書標準化、規范化。

定期檢查，對不足之處及時反饋，提高改進，使醫療文書的書寫達到衛生部指定的要求和目標。開展知情選擇活動，個體化服務，認真填寫好各項知情同意書。使科室的甲級病歷書寫合格率達到98%，無丙級病歷;處方合格率要求達到98%以上;各項輔助檢查報告單達到衛生部門的要求。

三、防止醫療事故，確保醫療安全

要認真做好醫療質量考核工作，嚴格按醫院制定的管理規范、工作制度和改評細則，開展管理工作。嚴格執行醫療防范措施和醫療事故處理預案及防范預案，實行醫療缺陷責任追究制，嚴格按醫療操作規程標準開展醫療活動。把醫療

質量管理工作的重點，從醫療終未質量評價轉換到醫療全過程中每個環節質量的檢查督促上來。 1、繼續抓好醫療安全教育及相關法律法規學習，依法規范行醫，嚴格執行人員準入及技術準入，加強醫務人員醫療安全教育，舉辦醫療糾紛防范及處理講座、培訓、考試。

2、加強醫療安全防范，從控制醫療缺陷入手，嚴格執

行《醫療糾紛、醫療事故處理及責任追究制度》，對于給醫院帶來重大影響的和考慮為醫療事故的糾紛，要進行責任追究。著重吸取經驗教訓。

3、從控制醫療缺陷入手，強化疑難、醫源性損傷、特殊、危重、嚴重并發癥、糾紛病人等的隨時報告制度。

4、定期召開醫療安全會議，通報醫療安全事件及醫療糾紛的處理情況，總結經驗。

四、強化專業技術人員業務培訓，抓好繼續教育

根據我科情況，本著缺什么，補什么，學什么的原則，學以致用，按需培訓的原則，在醫院經濟條件許可的情況下，選派醫護人員到省內外級醫院學習和培訓，吸收先進技術，提高技術水平。

中級職稱專業技術人員要緊密結合自己的專業，通過自學、脫產學習，自覺嚴格的補充，增長本專業技術的新理論、新技術、新方法。掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業技術人員要結合本職崗位，進行專業技術知識和技能的職務培養，熟練掌握專業技術，參與科研，

能解決較復雜的疑難病癥。通過邀請市級專家對我科進行專業技術指導、做手術、講課等形式，提高我科業務人員的水平，不斷開展新技術、新業務。科室內定期安排講課，由科主任負責。積極鼓勵專業人員自學，科主任督促查閱業務筆記，并將業務學習納入定期效評的范圍內。

五、實施中醫診療方案，規范治療程序，提高臨床診療水平

進一步優化中醫診療方案，并實施中醫臨床路徑，規范優勢病種的治療程序，重點掌握優勢病種的治療手段，不斷總結和分析，提高臨床診療水平。

1、根據我科實際情況，以常見多發病為重點，參照衛生部的臨床路徑管理文件，遵照循證醫學原則，制定骨傷科中醫診療方案，確定重點病種:橈骨遠端骨折、單純性胸腰椎骨折及膝痹病為優勢病種，定期組織醫護人員實施教育培訓，提高優勢病種診療技術。

2、建立臨床路徑統計工作制度，定期對進入臨床路徑患者進行住院人數，臨床治愈率、臨床好轉率、臨床未愈率、臨床有效率等質量與安全指標進行統計分析。

3、定期進行臨床優勢病種臨床治療療效評價，總結影響治療的不良因素，制定診療方案優化改進措施。

4、總結分析影響病種實施臨床路徑的的因素，不斷完善和改進路徑標準。

六、突出中醫藥傳統特色，以中西醫結合為方向，努力加快專科建設

突出中醫特色是我科發展、建設的根本。我科將繼續堅持把繼承和發展中醫藥的傳統精華、突出中醫特色、發揮中醫骨傷科的特長優勢作為立科之本，充分發揮中醫藥特色優勢，不斷提升中醫藥臨床療效。發揮中醫藥特色和優勢的具體措施：

①充分利用和發揮中醫正骨手段和小夾板固定的優勢，對臨床常見的肩肘腕關節脫位和肱骨外科頸骨折、肱骨干骨折、肱骨遠端各類型骨折、尺橈骨骨折等中醫骨傷治療優勢病種，進行手法復位小夾板固定治療，指導功能康復鍛煉，在減輕病人經濟負擔的同時，降低了因傷致殘的發生率，達到最佳的治療效果。同時做好門診住院登記和隨訪工作，進一步改進和完善中醫診療手段。

②規范和完善骨科協定方的使用和管理：骨傷科已制定了科內協定方，其中接骨藥水具有活血化瘀、消腫止痛、促進軟組織修復和骨折愈合的功效，主要治療各種骨折和軟組織損傷;骨關節熏洗方具有舒筋活絡、消腫止痛、補益壯骨的功效，主要治療老年性慢性骨關節炎和骨質疏松癥。本年度將通過對各協定方療效的觀察、比較、分析和總結，進一步改進和提高協定方的療效。

七、總體目標任務：

1、病床使用率≥85%;2、平均住院日≤10天;3、入院三日確診率≥95%;4、入出院診斷符合率≥95%;5、三基考

骨科年度工作計劃【二】在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務質量，嚴格落實規章制度，加強業務、技術訓練，打造一支高素質的護理隊伍。圍繞護理部總體目標，骨科制定工作計劃如下:

一、突出專科特色，打造護理品牌。

護理作為專業技術行業，應在機會與挑戰中找準合適的位置，走專業建設之路是骨科護理工作的重中之重。科內重點培養2名責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務求達到效果。準備在XX年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。

二、抓好質量管理。

1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以"病人為中"的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。

2、使規范化護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環。

從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠。

三、進行規范化培訓。

1、配合護理部，建立護士規范化培訓。不同年資、能力的護士進行不同的培訓，讓大家養成主動學習的習慣。

2、持續抓好專科知識的培訓，提高護士專業素質，采取有效的學習方式如:護理業務查房、床邊演示，完善業務查房的形式。讓有經驗的老護士為新護士講課，傳授護理經驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。

3、每天進行床邊護理業務查房，每月進行二次業務學習，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學查房。

4、鼓勵各位護士參加院內、外的培訓，交流經驗，學習新技術、新知識。

四、整理好護理流程和告知。

1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基礎護理、專科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進行日常工作。計劃在本科現有的工作流程的基礎上，細化每個環節，真正做到符合臨床工作實際、切實可行。

2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、、治療、特殊注意事項、專科康復的告知。

五、切實落實"以病人為中心"的服務。

1、完成護士觀念上的轉變，把過去的"要我服務"轉變為"我要服務"。提高護士的禮儀與素養，創自己的護理名牌。

2、把"以病人為中心"的服務，具體到護理行為的每一細節。

建立從入院到出院每一個工作環節的標準。

六、培養優秀的團隊。

1、發科內護理人員的優點，利用其優點，指導其工作，發揮個人專長。

2、建立團隊精神，要讓他們在協同工作中取得成績，充分發揮個人力量。

讓每個人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。

七、做好信息的傳達和文件的整理。

每次參加醫院開會的第二天晨會時對內容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到。對下發文件分類進行存放，以便查閱。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫院同步，積極融入醫院文化建設中。

篇（2）

1 資料與方法

1.1一般資料 收集某醫院2013年1月1日～12月31日院前急救出診護理方面存在風險因素44例病歷，其中由于護理人員缺乏對工作足夠認識、工作責任心不強而導致的缺陷16例；由于實踐經驗不足為12例；由于自身素質欠缺、心理素質差為5例；專業技術水平不高為7例；溝通不到位為4例。

1.2院前急救護理風險原因

1.2.1對院前急救護理工作性質缺乏足夠的認識，工作責任心不強。院前急救護理工作是一種高風險行業，院前急救護理工作的特點主要包括出診時間具有不可預測性，每次出診任務具有復雜性、特殊性，患者病情發展具有不可確定性，護理操作過程具有緊迫性，護理處置要求具有高度的責任心等。有些護士沒有認識到院前急救護理工作的上述特點，認為只要是隨著醫師出診，醫師讓干什么就干什么，只是被動的執行醫囑，就不會有什么錯誤；缺乏認真觀察患者病情，不主動、隨時對患者進行護理評估；甚至認為護士長嚴抓細管是小題大做，過于小心謹慎。由于思想上的不重視，自然而然就會出現工作上的漏洞、錯誤、差錯等。

1.2.2實踐經驗不足。由于院前急救是一門新興學科，從事院前急救護理人員都沒有進行過系統化、專業化的崗前培訓，有些護士來自剛進醫院的新護士，他們的實踐經驗是非常有限的，沒有任何工作經驗，各種護理操作技術不熟練，缺乏理論與實踐相結合的經驗。

1.2.3院前急救護理人員自身素質欠缺、心理素質差。首先，患者和家屬對急救水平要求很高，而院前急救的護士往往是單獨工作，由于當著眾多圍觀群眾，加上患者自身疾病原因等因素均會造成護士心理緊張，從而導致操作失敗；其次，院前急救環境的特殊性，由于院前急救環境差，現場或救護車內搶救給護士操作帶來諸多不便，與院內病房相比，救護車空間狹窄，光線昏暗，同時患者病情危重，再加上車上顛簸，患者病情變化不易察覺，給搶救和護理增加了難度，造成護士心理緊張。

1.2.4護理人員專業技術水平不高。沒有重視專業理論知識的學習和各項護理操作技術、技能的練習，對有些操作技術隨心所欲，違反技術操作規范，從而導致操作失敗或錯誤。

1.2.5在人際關系、與人溝通上存在欠缺。院前急救護士要和不同的患者及家屬搞好關系，學會溝通。護士必須要具有靈活應對的能力，要根據不同的患者及家屬采取不同的溝通方式，否則有可能會導致家屬、家屬及旁觀者的情緒激動，甚至謾罵、毆打等過激行為。

1.3統計學方法 所有需要統計處理的數據均采用SPSS13.0軟件進行統計處理、分析，本文計數資料以例數或者百分比（%）表示，并采用χ2檢驗，以P

2 結果

實施干預措施（學習、培訓、討論、管理）前后風險率比較，見表1。

結果顯示，實施干預措施（管理、培訓、學習、討論）前存在風險因素最多的是由于護理人員缺乏對工作足夠認識、工作責任心不強，占總存在風險因素的為16例（占36.36%）；其次是實踐經驗不足為12例（占27.27%）；再次是專業技術水平不高為7例（占15.91%）。加強（管理、培訓、學習、討論）后，由于缺乏足夠認識、工作責任心不強而導致的被投訴為7例，減少了9例；由實踐經驗不足而導致的為5例，減少了7例；其他相關存在風險都有明顯減少。

3 干預措施

篇（3）

  20xx年xx月xx日，我有幸參加了縣人民醫院護理部組織為期1天的新員工崗前培訓。此次培訓院方就醫院規章制度護士執業道德標準與行為規范，護理人員與法、護理文件書寫與護理常規操作、預防院感與傳染病管理進行了深入淺出的講解，雖然培訓時間很短，但是從中學到的知識卻是終生受益的，體會如下：

  一、通過此次培訓使我的思想覺悟和對護理工作的認識有了進一步的提高。

  為把我們培養成一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，要更好的服務于患者。作為一名護士，我認為應該有高度的責任心和主動服務的意識，在工作中不僅能夠服從領導的安排，接受批評，還應該有良好的協作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業水平。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，我們應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是確實非常重要的.和不可或缺的工作。

  二、通過此次培訓使我們的執業素質有了快速的提高。

  我們面對的是一個生命，所以工作時一定要有嚴謹的工作態度，要做到醫護配合默契，執行各項操作前嚴格執行“三查八對”，“雙人核對”“無菌技術操作原則”。全心全意為人民服務，一切以病人為中心，對病人有高度的責任感和同情心，在工作中務求嚴格，一絲不茍，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線。不怕臟，不怕累，自覺克服困難，犧牲個人利益，有崇高的風險精神，善于學習，勇于實踐，精益求精，不斷提高自己的業務水平和專業技術知識。

  三、加強醫患溝通，是建立良好醫患關系的前提和根本。

  如何加強醫患溝通和建立良好的醫患關系，是醫療服務中不可回避的重要問題，只有把握好醫患關系，加強醫患溝通，才能建立好的醫患關系，把醫患關系搞好了才能減少不必要的醫療糾紛，這不僅僅增強醫院的信譽，而且能夠提高醫務人員的威信，從而真正地達到和實現提高醫院的經濟效益和社會效益的目的。常言道：三分治療，七分護理。我們應該和患者多溝通，用微笑為病人服務，在于病人溝通時要講究語言藝術，把握說話分寸，通過得體的護理，讓患者感到關愛我深刻的體會到給與病人親人般的關愛和關心，以及端正的儀表，不僅能提高我們的護理質量，給患者增加戰勝疾病的信心，也使我們單調枯燥的工作有了特別的意義。

  四、護士在醫院感染預防和控制中擔任重要的角色。

  預防和控制醫院感染，是保證醫療質量和醫療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題，都可能導致感染，給患者帶來重大損失，給醫療衛生系統帶來影響，引起負面的社會反響。醫院感染和醫療安全與護理專業息息相關，滲透到護理工作的各個環節。而護士與患者接觸最密切，幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進行，一旦發生醫院感染，不僅延長了患者的住院日，加重其經濟負擔，而且影響醫院的社會效益甚至醫療安全，對患者及其家庭和社會都造成危害，醫院感染管理的發展歷史證明，在醫院感染的預防控制中，護理是主力。

  護士不僅需要較高的專業技術水平，還應善于和病人交流，做好有關疾病的健康知識宣傳教育，切實為病人解決實際問題，同時應尊重患者的人格，維護患者的權利，注重服務態度和服務質量的提高。在生活上，護士要養成良好的生活習慣，積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無限的護理工作中。

  短短一天的崗前培訓學習，我們不僅學到了很多理論知識，更多的是學到了如何去做好一名護士。我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著對護理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優秀的白衣天使！為醫院的發展盡自己的一份微薄之力！

  醫院護士崗前培訓總結2

  時間過得很快，一切都還來不及思考，一切都還來不及回顧，轉眼間，三個月的崗前培訓就過去了。在這短短的三個月里，感覺自己成長了很多，收獲了很多。經過為期三個月的護士培訓，感受到護理部的用心良苦，10個操作逐一為我們示范，護長輪流為我們上課，這是多么認真和細致的教學，讓我們獲益匪淺。護士培訓就是開胃菜，讓我們以最佳的食欲享受美宴。而培訓還有利于規范醫德醫風和提高醫療質量，為我們盡快適應新環境，完成角色的轉變，提高臨床實習質量打下務實基礎。

  從醫院護理管理的概況、護理的核心制度、護士職業危害和防護、護理文書的書寫到四項急救措施，老師們無不細心地為我們講解每個知識點，讓我們心領神會，明白到里面的關鍵之處，上一堂堂深刻的課。以前還沒學過的護理核心制度，原來就是很多護理規范的總結，十項之多的制度分析起來真的不簡單，都是從我們日常護理中體現出來的，不可或缺，需要我們用心對待。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心、有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，更好地服務于患者。

  離開學校已經實習了一年時間，現在再次接觸書本上的東西，仿佛有種懷念的感覺，別有一番滋味。感謝老師們讓我們再次有機會去重溫書本上的東西，學習到本院的護理精髓之處，更快地融入醫院這個大家庭里面。這次培訓的課程讓我們的執業素質有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫院的護理質量，同時給患者增加戰勝疾病的信心。

  堅持做到：

  1、掌握自己的工作職責，安心工作，端正思想，遵守院紀院規，踏實工作，互學互尊，不恥下問；時刻為病人著想，對病人態度和藹；同情關心和體貼病人；擺正自身位置。雖然護理工作者是一個非常平凡的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。

  2、我們要堅持自己的信念，兢兢業業工作，刻苦勤奮學習，嚴格在工作和學習中要求自己，不斷更新知識，提高技術水平。一個人要實現他的人生價值，須不斷付出努力。只有認真工作學習，把理論與實踐結合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實完善自我，才能實現理想。

  3、要有團隊協助精神，在搶救病人時，大家齊心協力，我們才能更好地搶救生命。

  4、提高整體思想素質，我們不僅要嚴格遵守技術規范，還要崇尚學習，加強思想政治修養。

  路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……。護理之路，如履薄冰，因為有了醫院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。護理工作是一個需要用系統性思維來完成的工作，只有你在不斷的規劃中，不斷的改進中才能取得更好的效果。我會全心全意地投入工作中，將我的激情和熱情灑遍舞鋼職工醫院這片土地。

  醫院護士崗前培訓總結3

  時間總在不經意間慢慢流淌，轉眼間在二附院近兩周的崗前培訓已劃上了一個句號。一開始我覺得這種短期的培訓可能只是流于形式，但真正上完這幾節理論課和操作課，深有感觸的一點是認識到自己的很多不足，需要學習和改進的知識還有很多，要在二附院成為一名優秀的護士，我需要不斷努力，積極學習，完善自我。

  能和南昌大學第二附屬醫院結緣我感到莫大榮幸，也經歷了很多坎坷，作為一名在外省學習想回家鄉工作的護理人員，我見識了很多與江西本省有一定差距的護理知識和規章制度，陌生的工作環境和不同的護理操作規程也使我感到一絲害怕，怕自己做不好份內的事，怕工作上出差錯，怕自己的理論操作不符合規范，但二附院的這次崗前培訓給了我信心和力量，讓我認識了護理部和藹可親的老師們，讓我初步熟悉了醫院的規章制度和未來的工作環境，同時，也喝了滿滿一大碗“雞湯”——只要自己找準方向肯努力，醫院有足夠的平臺來發展自我，完善自我，我們可以成為一名優秀的專科護士，也可以成為某個護理領域的專家，亦可以發展自己的特長，成為下一個“網絡紅人”、“電腦達人”。我不懂其他人聽了是什么感受，但我聽完之后很激動，也很慶幸自己能夠留在二附院，我會好好努力，希望早日成為xx二附院的一份子。

  此次培訓主要分為理論和操作兩個板塊。三天的理論課程我學習了護士規范化培訓相關制度、培訓計劃、《護士條例》相關內容，護理人員職業道德規范，護理應急預案及核心制度和職業暴露與防范及院感相關知識等，明確了醫院相關制度和法規，同時我們還領略了朱劍老師高超的醫療PPT制作技術，了解到護士護士不僅能在護理工作中展現自己，更能發揮自我特長，多方位成長。我們還聽了李偉老師幽默風趣地給我們講解了消防知識，在輕松愉快的環境下讓消防知識和安全意識深深烙在我們的心上。

篇（4）

護士節活動總結2021年最新1根據省、市衛生和計劃生育委員會《關于做好慶祝“5.12國際護士節”有關工作的通知》精神，我院領導高度重視，專題進行布置工作，要求護理部按照省、市衛計委的要求，認真制定活動方案，把慶祝國際護士節的活動落到實處。醫院領導還指出：要通過活動的開展，進一步弘揚南丁格爾精神，進一步激發全體護士愛崗敬業、樂于奉獻的工作熱情，不斷提高服務質量，在改善醫療服務行動中有新的作為。護理部提前召開“5.12”國際護士節活動啟動會，確定活動內容，明確活動的目的和要求，經過一個多月的精心準備，醫院開展了形式新穎、內容豐富的慶祝活動，受到廣大護士好評，取得滿意效果，展現了護理隊伍的新形象新風貌。

一、開展以“強化護理安全意識，促進護理安全發展”為主題的護理安全文化周活動

4月26日至29日，為慶祝5.12國際護士節，由護理部牽頭承辦了護理安全文化周活動，進一步增強全體護士的安全質量意識。我們充分利用新興媒體、互聯網+，制作新穎別致的安全文化周及各小組主題活動邀請函，通過微信，吸引了廣大護理姐妹參加。提升專業能力的主題活動包括：輸液安全，你我同行、跌倒防護你我他、護理傷口，溫暖人心、胰島素的安全規范注射。

每日一個主題的安全文化周活動，進一步弘揚南丁格爾救死扶傷的人道主義精神，展示醫院護理隊伍蓬勃向上的工作狀態，鼓舞醫護人員在追求精準醫療、精細服務的道路上不懈努力，深化優質護理服務內涵、提升優質護理服務水平。做到與患者同行、與患者同心，共同營造和諧的護患關系，讓護理服務質量和病人滿意度持續提高。

二、開展以“健康中國、科普助力”為主題的大型義診活動

響應中華護理學會號召，我院作為--省護理學會和--市護理學會“5.12國際護士節”活動分會場，醫院組織開展大型義診活動，倡導群眾“關注健康、關注血壓、關注血糖”。活動提出“讓我們相約，與健康同行”的口號，眾多醫護專家在活動現場免費為病友測量體重、血壓、血糖，進行健康咨詢，并向老年高血壓、糖尿病患者示范教授保健操，受到廣大病友的歡迎并積極參與。

三、開展護士送溫暖活動

(一)醫院對1141名臨床一線護士送去節日慰問金。

(二)制作“5.12”護士節退休護士微信慰問函，通過慰問函、短信、電話等形式對全院260名退休護士送上護士節的溫馨問候。

(三)走訪4名長期病假，家庭困難的護士，為她們送上慰問品、慰問金帶去了醫院、護理部、護理姐妹們的關懷與問候。

(四)制作微信慰問函對全院護理姐妹送上節日問候，營造溫馨的節日氣氛。

四、開展樹榜樣評選優秀護士活動，樹立典型

(一)推薦科一名護士長參加全國先進護理工作的評選。

(二)評選30年功勛護士4人已上報--護理學會。

(三)片區組織評選優秀護士，先進事跡以書面形式報護理部。

(四)護理部組織制作優秀護士先進事跡集錦，通過微信的形式在全院進行宣傳。

(五)優秀護士先進事跡通過院刊、醫院網站護理專欄進行宣傳。

這次活動在全體護理人員的參與下，以專業化、精細化、多樣化的形式，全新的模式詮釋了活動內涵的提升，展現護理管理的新思維，新理念。慶祝“5.12”國際護士節活動雖然結束了，但尊重護士、關愛護士的工作永遠在路上，我院將不斷總結經驗，不斷改進方式，使我們的護理工作不斷適應新的發展要求，打造一支素質好、務業精的護理團隊。

護士節活動總結2021年最新2為慶祝第-個國際護士節，金山醫院護理部特此舉辦慶祝護士節系列活動，本次系列活動的內容主要涵蓋專業知識技能競賽、人文修養以及榮譽表彰等，旨在通過系列活動凝聚護理人員的力量，提高護理人員的專業知識和技能，并對各級優秀人員進行表彰。

系列活動的首個活動“走近身邊的模范—如何做一名優秀的護士”道德講堂，拉開了慶祝護士節系列活動的序幕。4月27日，來自我們身邊的模范，全國先進工作者、全國道德模范提名傷口造口師與市首屆仁心護士為大家講述了自己一路走來的成長歷程。她們是眾多護士中平凡的一員，卻在各自的專業領域撰寫著不平凡的華章，成就雖各有不同，但過程總是那樣相似，用心、拼搏、仁愛、執著、奉獻……，使大家對南丁格爾精神有了更深地感悟，更懂得奉獻、擔當與責任。

為進一步深化優質護理服務，加強護理隊伍內涵建設，保障護理安全。4月29日，在醫院職工之家舉行“護理知識競賽暨崗位練兵”，比賽由手術科、非手術科、門急診三個小組組成，競賽以個人必答題、搶答題、討論題及現場觀眾互動四種形式進行，內容包括護理安全知識、靜脈治療護理技術操作規范、案例分析三個環節。三組選手傾盡全力、各顯神通，最終由內科組拔得頭籌，比賽結束后科長及副主席就選手們的表現做了簡要點評，--副院長對活動進行總結并給出相關建議。

在知識競賽之后，5月6日“提修養，促技能”讀書報告暨演講比賽在核化三樓報告廳如期舉行，十位來自不同科室的選手將自己的讀書體會與本職工作緊密的聯系在一起，真情流露感人肺腑，贏得了評委及觀眾們的一致喝彩，活動最后各位評委也與選手們分享了自己對讀書的看法和建議，鼓勵大家多讀書讀好書努力提高自身的人文素養!

5月10日上午，為紀念第69個世界紅十字日，廣泛傳播紅十字“人道、博愛、奉獻”精神，積極響應“重溫百年歷史，共譜人道新章”主題活動，我院南丁格爾志愿護理服務隊為廣大百姓開展護理志愿服務：疑難護理咨詢、糖尿病咨詢、PICC咨詢、傷口造口咨詢，為現場義診的群眾測血壓、測快糖，疑難解答，健康教育，共完成咨詢人次320余人。

5月10日下午，護理部在核化三樓報告廳舉辦護士節優秀表彰大會，各級獲獎個人及護理單元代表歡聚一堂，會上大家一起觀看了反映護士工作的PPT和滿三十年護齡護士的動人視頻，聆聽了區優秀護士代表及滿三十年護齡護士代表的感人講話，隨后對區優秀護士、院優秀護士、滿三十年護齡護士、病人滿意個人、病人滿意集體分別進行了表彰，大會最后，院書記對本次活動進行了總結，對護理工作表示肯定，并向全員護理工作者表達了節日的問候和祝福。

護士節系列活動得到了醫院各位領導及同仁的大力支持，通過開展“5.12”國際護士節系列活動，為護士們搭建交流學習的平臺，提高業務技能，提高護士工作的積極性及不斷創新，提升專業水平和服務能力，增強我院護理團隊的凝聚力，為提供更加安全、優質、滿意的護理服務水平邁上新臺階。

護士節活動總結2021年最新3國際護士節是為了紀念近代護理學創始人南丁格爾，激勵廣大護士繼承和發揚“燃燒自己，照亮別人”的人道主義精神而設立的國際性專業節日。在第105個“5·12國際護士節”到來之際，為了更好地倡導、繼承和弘揚南丁格爾精神，展示白衣天使關愛生命，關注健康的人道主義風采，我院按照市衛計委關于組織開展護士節宣傳活動的通知精神，結合近期開展的“三項活動”方案要求，由醫院護理部組織，院團支部以及臨床各科醫護人員協同組成的醫療隊到江州區特殊教育學校開展“愛，與你同在”為主題的義診活動，這也是為即將到來的第二十六次全國助殘日開展的關注孤殘兒童，讓愛灑滿人間，把溫暖送給每一位孤殘兒童的極其有意義的活動，為特殊教育學校的智障兒做健康體檢和健康咨詢以及贈送學習用具和愛心禮品。

該院醫療隊員于5月12日上午9.30分到達江州區特殊教育學校，校方和孩子們表示熱烈的歡迎。首先由我院周學芝副院長代表我院向學校的孩子們送上誠摯的慰問，向學校老師表示感謝，感謝她們的良苦用心和無私奉獻，讓孩子們能像其他正常的孩子一樣得到關愛和溫暖。孩子們收到我們送出的禮物后都表示非常高興，在義診過程中，孩子們的天真可愛深深的打動了我們的醫務人員，大家紛紛表示要珍惜自己的生命，立足崗位做貢獻，為醫院美好明天，共同努力。多為這些孩子送去愛，送去溫暖，送去健康，愿全天下的孩子都能健康快樂的成長。

下午16時，院內護理人員在本院會議室召開紀念“5.12”國際護士節學習先進典型座談會。座談會一開始，廖立瑤總護士長給大家送上真摯的節日祝福，接著周學芝副院長表揚了我院的護理人員在護理工作中的優良表現，并倡導我們的護理人員在臨床工作中要加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態度，提升護理質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以個性化護理為中心的整體護理。座談會上，羅發軍院長總結了這幾年來，我院的優質護理服務有了很大的進步，值得稱贊的是我們所開展的“每日感動一位病人”的溫情護理服務。羅發軍院長表示，目前國家開始注重中醫文化的發展，我院新院即將開工建設，中醫院的美好未來指日可待。希望大家不要氣餒，繼續發揚“每日感動一位病人”的溫情服務，積極投身于護理事業中，最后，院長鼓勵大家多開展業務學習，不斷提升自身的業務水平和專業技術能力。座談會上還有幾位先進護理人員和大家分享了關于護理工作的寶貴經驗及心得體會。

護士節活動總結2021年最新4通過“5.12”國際護士節的各種宣傳活動，在社會和醫療衛生系統營造了重視護士隊伍建設和加強護理工作的氛圍，激勵了廣大護理工作者，全心全意為人民服務，不斷推進護理工作，提高專業技術水平。為人民群眾健康服務，圍繞以上主題，市衛生局還組織各縣(市、區)衛生局、市直屬醫療機構開展了各種豐富多彩的慶祝“5.12”護士節的活動。現將活動總結如下：

一、圍繞“營造優良執業環境，提供優質護理服務”主題，開展“5.12”護士節活動宣傳。

在“5.12”護士節期間，市衛生局充分認識到搞好護士節宣傳活動的重要性和必要性，層層組織、廣泛動員，精心安排，全市組織了各種形式的宣傳活動10余項。并圍繞主題，確定重點，宣傳我市在加強護士隊伍建設和提高護理質量方面取得的成效，宣傳護理工作在保障人民群眾健康和生命安全中的作用，宣傳優秀護理工作者，救死扶傷的人道主義精神和愛崗敬業、無私奉獻的職業風范。市衛生局通過電視臺、電臺、德陽日報等宣傳工具廣泛開展了宣傳活動，電視臺還邀請老護士、男護士及全市護士技能比賽優勝者到電視臺進行電視訪談和“十佳護士”的工作現場采訪，德陽日報開啟了“5.12”護士節專題欄目，全方位報道全市“5.12”護士節活動情況，通過“5.12”護士節宣傳活動的開展，的對優化醫療執業環境，促進醫療衛生事業的健康發展促進醫患關系的和諧融洽，促進醫療服務質量的提高，促進在全社會形成尊重醫學科學、尊重醫療衛生工作者的良好風氣，都具有重要的意義和作用。

二、開展表彰優秀護士和十佳護士活動。

在“5.12”國際護士節前夕，衛生局為展現我市護理專業工作者愛崗敬業、無私奉獻的職業道德和精神風貌，鼓勵廣大護士在醫療衛生范文事業的發展，構建和諧社會中發揮更大的作用，推動我市護理工作爭先創優，通過各縣(市、區)衛生局、市直醫療機構，層層選拔推薦，表彰了三十名優秀護士和十佳護士、十佳醫生，進一步調動了廣大護士的工作積極性，為人民群眾提供優質服務。

三、舉辦全市護士技能大賽等慶祝活動。

1、舉辦護士技能大賽。

為了推動我市優秀護理人才脫穎而出，激活和調動我市護理人員熱愛本職工作，勤學苦練基本功，培養和造就一批知識型技能型的護理人員，以適應社會發展和滿足人民群眾對健康保健的需求，市衛生局連續三年舉辦了護士技能大賽，還將優勝選手推薦給市社黨在我心中征文保局參評市技術能手，我市有一名護士獲“市技術能手”稱號。根據省衛生廳、省總工會的要求，組織了全省護士技能大賽全市的預賽活動，全市有護理人員近1000余人次參加預賽訓練，并由各縣(市、區)、市直屬醫療單位推薦12支代表隊、23名選手參加--市護士技能大賽，并按省衛生廳要求將全能比賽獲前3名的選手組織參加省衛生廳組織的比賽。

2、圍繞今年“5.12”國際護士節活動主題開展各種慶祝活動。

市衛生局還要求各縣(市、區)、市直屬醫療機構根據本地區、本單位的實際情況開展護士節慶祝活動，市衛生局領導在“5.12”護士節還深入護理工作第一線慰問了工作在護理崗位上的護理人員。

護士節活動總結2021年最新5慶祝“5.12”國際護士節是繼承和弘揚南丁格爾精神，展示白衣天使關愛生命，關注健康的人道主義風采。今年護士節的主題是：健康之路·天使行動。營造優良執業環境，提供優質護理服務。圍繞這一主題，根據衛生局關于組織開展護士節紀念活動的通知，在醫院領導的大力支持下，我院開展了靜脈輸液實踐操作技術大比武和護患座談會活動，詮釋著護士節主題。

篇（5）

關鍵詞 分層次管理；工作能力；工作成就感；護士

doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.05.067

護理質量的高低與護士的工作能力有直接關系，但就目前而言，護士仍以機械性操作為主，責任不明確，工作主動性和積極性不高，護患之間缺乏有效的溝通，這顯然不利于護士提高自身的工作能力。另一方面，隨著患者的日益增多，護士的工作壓力越來越大，對超負荷的工作量，她們疲于應對，不但護理質量不能夠保證，而且工作成就感和幸福指數偏低。我院自實施分層次管理以來，不但有效改善了護理質量，還提高了護士的工作能力和工作成就感，現報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料選取我院大內科40名在編護士為研究對象，均為女性。年齡19～45歲，平均（29.7±5.8）歲。護齡1～14年，平均（8.7±2.5）年。學歷：中專8名，大專28名，本科及以上4名。職稱：護士21名，護師12名，主管護師7名。婚姻狀況：已婚26名，未婚14名。以實施分層次護理管

作者單位：432400應城市湖北省應城市人民醫院醫院辦公室

何永秀:女,本科,主管護師

理為分界點，實施前后該組護士無人員變動。

1.2分層次管理實施方法

1.2.1管理模式的構建參照其他醫院分層管理經驗，結合我院實際，根據護士的護齡、專科知識和技能、學歷、職稱、實際工作能力、性格特征等進行綜合評定。實行老、中、青搭配，分成3個科，9個責任組，每科設置護士長1名，每組設置護理組長1名，責任護士1名，護士2名。實行科護士長、護理組長領導下的負責制分層管理模式。護士長負責行政管理工作，護理組長指導當班護士工作，解決技術難題，負責病房管理。責任護士帶領護士負責患者的治療、護理、康復指導工作，確保護理質量和醫療安全［1］。護士負責患者的基礎護理工作，儀器的日常維修和保養。護理人員按層次由高到低分別給予不同績效分配。

1.2.2實施方法每組護士與醫師共同管理患者，根據每天患者人數、護理工作量、難易程度增減上班時數，采用彈性排班的方法。護士長、護理組長上行政班，責任班相對固定。時間上分三班，A(8∶00～15∶00)，P(15∶00～22∶00)，N(22∶00～8∶00)，每組護士按A-P-N班輪換，在早、晚工作繁忙時間段增加幫班；增派早晚班次，加強晨晚間護理的人力，保證晨、晚間基礎護理質量。對患者進行連續動態觀察和整體護理。根據收治患者情況，合理調配人員，在排班時實行新老搭配，在患者最需要護士的時間段增加護理人員，如連班、節假日。每天醫護人員一起交班后，責任護士隨本組管理醫師一起查房，帶領指導本組的護士一起完成本組患者的護理、治療、各項檢查、健康指導等，并負責本組患者的護理質量［2］。

1.2.3質量監控科室內的質量監控小組每個月進行質量監控，對總結這1個月來存在問題的病房，由護理組長進行原因分析，并通過開展總結會議，討論改進意見。病房質控小組每月進行自查自糾［3］，護士長每日進行兩次查房，每周召開1次護士會，在會議上進行質量反饋與分析，提出護理問題所在。同時在會議上表揚在工作中表現突出的護士，適當給予物質獎勵。

1.3評價指標比較護士的工作能力及工作成就感：（1）工作能力。采用Norman等提出的護士能力評價體系，并結合相關專家的意見，確定了7個指標，分別為專業技術水平、理論知識、健康教育能力、規避風險能力、護理觀察能力，感染防護能力、應急能力。每個方面滿分為100分。由患者對護士的工作能力進行評價。（2）工作成就感。參考相關文獻對護士工作成就感的考察指標，結合我院實際，自行設計調查問卷進行考察，內容包括對職業的滿意度、自我實現愿望、自我價值體現和綜合成就感4項內容，分為滿意、不滿意，由專門經過培訓的護理專業老師統一發放問卷，統一指導語，進行考察。本次測量量表信度系數為0.736。

1.4統計學處理采用spss 16.0統計學軟件，分層次管理實施前后護士工作能力比較采用自身配對t檢驗，工作成就感比較采用χ2檢驗，檢驗水準α=0.05。

2結果

2.1分層次管理實施前后護士工作能力比較（表1）

2.2分層次管理實施前后護士工作成就感的比較（表2）

3討論

提高護理質量和患者的滿意度是開展優質護理服務的目的。人力資源的合理配置是提高護理質量的重要環節，而目前在我國臨床護理人員的配備中，護士無論學歷、職稱高低，一律承擔著類似的工作，護理人員的能力差別和工作經驗不能體現，這樣既浪費護理人力資源，又降低了護士工作的積極性。如何采取有效的護理管理措施，減輕護士的工作壓力，提高工作能力和職業成就感，成為護理管理工作者的重要研究課題。

分層次管理的模式是一種新型的護理模式，其目的是明確各崗位職能，逐級管理。這種管理方法本著因材施用的原則，激發了每位護士的進取精神，利于護理人才的培養，同時也鍛煉了每位護士的管理能力。本研究結果顯示，分層管理實施后護士專業技術水平、理論知識、健康教育能力等方面的工作能力得到了顯著提升(P<0.05)。護士分層管理后，患者有了固定的護士、醫師，各組醫護人員相對固定，加強了護患溝通，有利于緩解患者及其家屬手術和住院帶來的急躁和恐懼心理，減少了護患糾紛的發生，提高了護理滿意度［4］，護士的工作得到了肯定，自我價值得到體現，工作成就感油然而生。結果還顯示，實施分層次管理后，護士對職業的滿意度、自我實現愿望、自我價值體現和綜合成就感滿意度顯著高于實施前(P<0.05)。更重要的是護士分層管理，通過進一步健全監督機制，促進了護理質量的持續改進與控制，合理利用護士，逐步完善患者的生活護理和基礎護理，確保了患者的護理質量［3］。同時分層管理也拓展了護士個人職業生涯的空間，責任組長崗位的確立為今后專科護士的發展奠定了基礎。綜上所述，分層次管理是增強護士工作能力的有效途徑，其有利于護士實現自我價值，提高工作成就感和滿意度。

參考文獻

［1］金全，鄒紅梅，王從華，等.組長負責制分層管理模式在急診護理管理中的應用效果評價［J］.中國實用護理雜志，2009，25(3)：1-4.

［2］陳員娥，李艷，厲小小，等.小組負責制護理模式在優質護理服務示范病房中的應用［J］.護士進修雜志，2011，26(12)：1073-1074.

［3］朱淑靜.護士分層分組管理模式在外科病房護理管理中的應用［J］.護理研究，2010，24(32)：2984-2986.

篇（6）

[中圖分類號] R473.6[文獻標識碼]C [文章編號]1673-7210(2010)03(c)-091-02

器官移植是當前發展迅速的學科之一,它不僅要求護士有牢固的基礎知識,還要熟練掌握器官移植的專科臨床技術。我國衛生部于2005年7月頒布的《中國護理事業發展規化綱要(2005~2010)》闡述護理事業發展的指導思想和基本策略時指出:“根據臨床專科護理領域的工作需要,有計劃地培養臨床專業化護理骨干,建立和發展臨床專業護士。”在國外專科護士是指在某一特殊或者專門的護理領域具有較高水平和專家型臨床護士[1]。筆者結合臨床,探討如何對移植科護士進行器官移植專業化臨床培養,現報道如下:

1注重職業道德教育,培養愛崗敬業精神

作為一名專科護士,不單是技術過硬,思想上、作風上更要過硬[2]。成為一名合格的醫務工作者,首先要有獻身醫學事業,全心全意為患者服務的思想,沒有該思想做基礎,醫術再高也是空談,尤其在當今市場經濟沖擊下,職業道德教育愈顯得重要。護理工作者最直接地面對患者,與患者接觸機會最多,移植患者病情重,術后為了給患者提供更有效的生命支持,患者要單獨呆在監護室監護,缺少親人的陪伴,這就需要我們護理工作者要有高度的愛心和責任心,把患者當作自己的親人去照顧。依靠自己的知識和技能,救死扶傷,看到患者在自己的治療和呵護下恢復健康,這樣工作就有動力,在工作過程中也會更加努力,認真負責。

強調組織紀律性,遵守規章制度,要培養護士不怕苦不怕累的思想,一絲不茍嚴謹的工作作風和良好的團隊協作精神。臨床護理工作又臟又累又苦,除要著重培養護士不計名利,熱愛本專業的思想外,還應講明“三分治療,七分護理”在臨床工作的重要性,護士是與生命打交道,與時間賽跑的人,不能有絲毫馬虎,讓其明白護理工作的重要性。使護士在工作中能夠時刻嚴格遵守規章制度,做到一絲不茍,有利于培養嚴謹的工作作風。強調護理工作是一項連續的,整體的工作,培養良好的團隊協作精神,才能為患者提供優質的護理。

2抓基礎,進行專業能力培養

專業能力培養不是“空中樓閣”,需要堅實的理論知識基礎為先決條件。培養專科護士從基本操作著手,從一點一滴做起,掌握基本理論的運用和基本操作技能,我們每月進行“三基三嚴”理論和技能培訓考核,理論85分為合格,操作≥90分為合格。

近十年來,我國器官移植專業得到了飛速的發展,許多先進儀器設備在臨床使用,如呼吸機、監護儀等,這就要求護士要有較強的動手能力。對儀器的工作原理、基本操作等都請工程師進行詳細講解,要求護士人人過關。器官移植術后患者需長期服用免疫制劑,這就要求專科護士能夠熟練掌握藥物的不良反應和注意事項,詳細告知患者。移植術后早期是急性排斥反應和感染的高發時期[3],這兩種并發癥均會嚴重威脅患者的健康和移植器官的存活。這就要求護士在臨床工作中能夠密切注意病情變化,發現問題,及時報告處理。有利于培養護士對病情變化的觀察與分析能力,積累豐富的臨床經驗。有機會派出護士外出學習,與兄弟單位進行經驗交流,了解本專業最新的技術信息知識,配合科室新技術的開展。

3定期舉行業務學習,加強護理質量管理意識

每月進行業務學習,業務學習內容主要以器官移植的基礎理論、新進展和相關學科的知識,了解本專業護理新進展,掌握護理新知識、新業務、新技術,制訂護理新方法,解決本專業的護理疑難問題,以解決低年資新護士的基礎知識不牢固。以新技術、理念、方法等知識,拓展有經驗的高年資護士的視野。利用晨會提問、理論考核等形式檢查護士掌握情況,以達到全員培訓知識共享的目的。

護理質量是檢驗護理工作成效的標準[4],護理質量的好壞直接關系到臨床診斷和治療,關系到患者生命健康。為了幫助護士正確認識到自身工作中的各種小問題并及時改正,降低類似錯誤的重復發生率,采用發現問題及時通報,不隱瞞、不懲罰的原則,及時組織討論,查找原因,不僅使護士及時發現自己的細節問題,還對其他護理人員起到警示提醒作用,有效地提高了科室護理質量。

評價指標:①患者滿意度。每月隨機抽查50%的住院患者對護理質量、服務態度等項目的滿意度。經調查滿意度都達到95%以上。②每月一次醫院護理質量控制大檢查,內容為健康教育、病歷書寫,危重患者的護理等。本科每次成績都為優良。

4開展病例討論,提高臨床專業技術水平

在護理臨床中,及時總結,開展病例討論,特別是開展新技術如肝腎聯合移植,胰腎聯合移植等,經常會碰到一些新問題。對每位患者移植前進行分析,移植后進行總結,給大家提供一個進行經驗交流,共同提高的平臺,讓護士結合自己的醫學基礎知識,查找資料,提出合理化建議。為護士發揮了所學知識的空間,變被動學習為主動學習,加強相關學科知識的融會貫通,培養護士分析問題、解決問題的能力,鍛煉了護士對信息的選擇,作出對患者有利判斷的臨床思維能力,從而達到更好地為臨床服務。在這種積極向上的團隊合作氛圍中,每位護士的工作熱情和專業技術水平都得到了很大提高。

5重視科研能力的培養

近年來,器官移植專業得到了迅速的發展,在科研上碩果累累,但移植護理相對其他專科護理畢竟起步晚,在臨床護理中還有許多新問題,任重而道遠,這就需要護理者提高自身素質,尤其是科研能力。低年資護士在平時工作和學習中,要加強自己在專業領域的文獻閱讀和積累,不斷提高自己的綜合分析文獻,應用所學知識獨立撰寫學術論文的能力。對有經驗高年資的護士,注重學術研究和獨立科研工作能力的培養。

6討論

器官移植患者往往病程長,思想負擔重,從等待手術到術后恢復,回歸到正常人的社會生活中去,這個過程中漫長的。這就要求護士不僅僅是提供微笑服務、打針、發藥,而是能夠為患者提供專業的幫助,滿足患者身心健康的需求。培養專科護士在患者不同時期中可能遇到的困惑給予專業的解答和指導,解決實際問題,幫助患者提高其生活質量,保持健康的生理、心理狀態,并重返社會。注重專科護士的臨床培養,提升護士自身的綜合素質,增加患者對醫療護理質量的信任感,提高患者及家屬的滿意度,改變當前對護士的偏見,得到社會的認可,有利于護理質量的提高,有利于護理事業更好地快速發展。

專科護士專長的形成,需要大量的臨床實踐,其成長和成熟是需要一定時間的[5]。器官移植專科護士的培養,既需要不斷加強理論學習,更需要長期的臨床磨練,是一項系統和長期的工作,我們將繼續努力探索。

[參考文獻]

[1]郭燕紅.建立專科護士制度提高護理專業水平[J].現代護理,2004,10(9):785.

[2]竇麗麗,謝春.護理專業實驗教學存在問題與改進方法的探討[J].中國誤診學雜志,2008,(2):142.

[3]劉紅如,方春華.腎移植術后并發癥的護理進展[J].當代護士:學術版,2009(3):36.

篇（7）

doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2012.09.051

小兒靜脈穿刺是兒科病房及相關科室一項最基本的護理技術操作，是護理人員完成各項治療、搶救的前提。小兒靜脈穿刺質量與患兒及其家屬的滿意度直接相關。研究表明，護士穿刺技術不熟練，不能做到一針見血是引發護患糾紛的重要因素之一[1-4]。為快速提高護士的臨床業務能力和職業素質，滿足兒科及相關科室臨床護理工作的發展需要，于2010年9月開始在醫院內招收小兒靜脈穿刺護士參加培訓班，收到了較好效果，報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 2010年9月-2011年2月，筆者所在醫院招收小兒靜脈穿刺護士培訓班學員共32名，均為女學員。年齡20～33歲，平均22.56歲。學歷：本科9人，占28.13%，大專23人，占71.88%。2年以上臨床實踐經驗22人，占68.75%；2年以下臨床實踐經驗6人，占18.75%；無臨床實踐經驗4人，占12.50%。

1.2 方法

1.2.1 招收學員方法 面向院內護士招生，要求大專及大專以上學歷，經學歷和執業資格審查，經過考試和考核合格錄取，獲得參加小兒靜脈穿刺護士培訓班資格。

1.2.2 培訓方法

1.2.2.1 培訓原則 制定相應的培訓目標，甄選小兒靜脈穿刺經驗資料[5-9]，制定培訓教材，精選多名小兒靜脈穿刺能手講授各種小兒靜脈穿刺情況及穿刺對策操作，采取理論授課，臨床實踐，技能訓練相結合的培養方法，分階段進行經驗交流及穿刺操作考核，終末小兒靜脈穿刺技術考核合格獲取小兒靜脈穿刺培訓結業證，成績優異者頒發小兒靜脈穿刺能手稱號。培訓周期為6個月。

1.2.2.2 師資確定 理論培訓由兒科總護士長擔任理論授課，具有兒科專業較高的理論水平和臨床穿刺經驗，主管以上職稱，專業教師資格，有較高的臨床指導和授課能力，并聘請血管外科專家為學員講授小兒血管的解剖及病理生理反應。操作培訓由兒科科護士長及主管護師擔任，具備15年以上臨床工作經驗，主管以上職稱及豐富的臨床實踐經驗。

1.2.2.3 教學方法 以臨床操作實踐帶教為主，結合相關理論授課，理論與實踐結合進行。理論上采用參與式教學方式，以培養小兒靜脈穿刺能手為目的，精選各種小兒靜脈穿刺情況及穿刺對策，結合臨床實際，列舉相關穿刺病例和親身經驗進行講學互動，充分調動學員的主觀能動性。不定期組織案例討論，現場演練，每月1次，包括模擬操作和實踐操作。模擬操作主要培訓手法，實踐操作主要培訓手感。技能培訓中，心理適應能力是重點培訓內容之一，指導教師設置不同的穿刺環境，讓學員逐步適應壓力。

1.2.3 評價方法

1.2.3.1 學員自我評價 學員對培訓收獲自我評價，包括提高很大，提高較大，提高較小和無提高。

1.2.3.2 考核方式 (1)理論考試：培訓最后進行總結性理論考試1次，強化小兒靜脈穿刺的理論知識；(2)操作考試：分階段進行小兒靜脈穿刺專業技術操作考試，每2個月1次。一律實行百分制，每次進行考核排名，增加培訓學員的競爭意識。最后根據考核總評授予考核成績前3名“小兒靜脈穿刺能手”稱號。

1.3 統計學處理 應用PEMS 3.1統計分析軟件對結果進行處理，組間兩兩比較采用t檢驗，結果以(x±s)表示，以P

2 結果

2.1 學員對培訓效果自我評價 學員對培訓效果的自我評價主要體現在對自己在的評價。32人中有25(78.13%)人認為提高很大，7人(21.88%)人認為提高較大，無一人認為提高較小或無提高。

2.2 培訓前后學員考試成績比較見表1。

表1 培訓前后學員考試成績比較(x±s)

組別 培訓前(n=32) 培訓后(n=32) P值 t值

理論成績(分) 64.41±12.00 90.38±9.00

操作成績(分) 62.81±3.65 88.16±7.50

3 討論

3.1 培訓要不斷適應臨床護理模式發展需要 護士小兒靜脈穿刺成功率的高低，不僅反映護士專業技術水平，同時也反映護理人員的服務態度。關愛患兒，減輕患兒痛苦，操作中樹立防護意識，是現代護理對每名護士基本素質的要求[10]。只有樹立為患者負責減輕痛苦護理理念，護士在護理工作中才會用更高標準要求自己，注重護士技能培訓，護士穿刺技術水平就會穩步提高。從培訓效果看，學員小兒靜脈穿刺能力水平在短期內有很大提高，充分體現專項技術培訓結合效果明顯，所以規范化培訓是提高專業技能，適應現代護理學科發展的重要課題。

3.2 培訓要體現專業技術特色 穿刺成功率的提高是搞好護患關系的基礎，是為患者提供優質服務的基石。目前在許多科室，小兒的發病率有逐年上升趨勢，加上中國特色的獨生子女政策，患兒家屬對護士的期望值過高，而護士往往未經過專項技術操作培訓，小兒靜脈穿刺水平相對滯后，給患兒的治療及護患關系埋下了巨大隱患。因此，開展對護士的小兒靜脈穿刺專業技術培訓是十分必要的，彌補了學校教育的局限與不足，提高了護士靜脈穿刺水平，滿足了患兒治療護理的需要，為建立良好的護患關系打下了堅實的基礎。

3.3 培訓要有規范的教學和管理 針對培訓班學員不同閱歷、不同素質和不同層次采取個性化及人性化管理，才能做到有的放矢。筆者嚴格甄選教材，按需補給，以求實效。還專門為每位學員配備了指導老師與學員進行溝通，協調與管理，建立嚴格的考核制度，定期召開學員經驗交流會，檢查學員學習筆記和臨床實踐體會，了解學員動態，不斷改進教學方法，提高培訓質量，有效地引導培訓班學員系統地學習與發展。

綜上所述，筆者所在醫院通過開展小兒靜脈穿刺護士培訓班的實踐，使小兒靜脈穿刺技術形成了規范化的培訓途徑，調動廣大護理人員的工作積極性，激發了護士爭先創優的榮譽感和主人翁的責任意識。進一步加強了針對小兒的護理專業技術服務能力，更好的培養了小兒靜脈穿刺合格的專業化人才，提高了醫院整體滿意度，為和諧護患關系均起到了積極作用，為優質護理服務提供堅實的基礎。

參考文獻

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[8] 李玉蘭.淺述小兒靜脈穿刺成功秘訣[J].中華臨床醫學研究雜志，2007，13(14):2008-2009.

篇（8）

    **縣人民醫院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

   一、打造科室文化，樹立團隊精神     積極響應醫院“打造醫院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

          二、以病人為中心，爭創一流優質服務     在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

        三、規范整體護理，爭創一流管理     有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術切口感染率<0.5%。

篇（9）

  本人從事外科臨床工作**年來，在思想上與行動上時刻能與黨的路線、方針、政策保持一致，能自覺遵守法律法規和院方各種規章制度。能單獨處理外科上各項業務工作，至今未發生一起醫療差錯事故。具體體現以下幾個方面：

  社會主義社會是全面發展，全面推進的社會，社會主義事業是物質文明與精神文明相輔相成，協調發展的事業。在目前在市場經濟沖擊下，部分人思想出現腐蝕墮落，這是一種缺乏政治學習的綜合表現。通過“五心三滿意活動”、“三個代表學習”我個人從端正學習態度，結合個人實際認真作了整改，進一步在職工中樹立了良好的自身形象。

  基層醫院在條件設備及人員相對緊缺情況下，我作為一名業務帶頭人，身先士卒，接受群眾的監督，長年工作在一線，堅持又上行政班又上業務班，從不以任何理由推諉工作之事，沒有享受休息過一個好的節假日。記得去年大年三十晚上接診一例鞭炮炸傷腹部病人，病人當時因創傷面嚴重并發休克，通過積極組織醫務人及時搶救并給予手術治療，手術時間長達4小時，術后病人安返病房，經過13天精心治療，病人康復出院，此時我內心總算松了口氣，并沒因工作耽誤春節休息而產生任何怨言。

  近*年來在分管業務工作中，深感自己責任重大，自己在業務上要帶好頭，還要組織、督促好大家加強業務學習，不斷更新專業知識。在當前這種市場經濟社會，各行業日新月異在突飛猛進，目前醫療糾紛頻繁發生。只有不斷加強業務學習，才能提高業務技術水平，從而避免醫療糾紛及差錯事故的發生。我曾多次外面培訓、學習，不但充實和完善自己。通過99年赴武漢學習回院后成功開展肝破裂修補術，醫學教，育網脾破裂切除術，膽囊切除術，腸梗阻，甲狀腺手術等，贏得了院方及群眾認可，為單位和個人取得了良好的社會反響，曾多次被上級主管單位授予先進表彰。

  通過業務上不斷學習，不斷完善。現開展的`新技術、新業務工作，取得了良好的兩個效益。于今年從山東省肛腸研究所學習高新科技做痔瘡技術后，回院對開展近43例痔瘡病人跟蹤隨訪，絕大部分病人反映該技術術中及術后的確痛苦小，術后恢復快，彌補原傳統手術方法不足。

  衛生工作過硬的技術是保證質量的前提。服務質量好壞能直接影響治療效果，在日常工作中，接診任何一名病人我本著認真、仔細并采取跟蹤服務。在接診病人過程中難免部分病人進院后不知診療常規程序，經常帶領病人進行導診，至到處理完畢后再給予詳細講解回家后治療注意事項，手術病人術后活動有些不便，為了方便病人，經常在病房巡回期間幫助病人給予正確講解活動方法及進行必要日常生活幫助，如：打開水、沖便盆、拿藥等，通過自己真實行動，感化了職工及病人與其家屬的信任與支持，得到大家一致良好口碑。

  近幾年來，雖然在工作中取得了一些成績，感謝領導支持，群眾信任，但今后還需進一步學習，不但彌補自生不足，醫學是一門高科技并無止境學科，我還得續繼努力，從點滴做起，并發揚老一輩無私奉獻精神，為確保本社區人民身體健康，為社會發展進一步作出我應有的貢獻。

  臨床醫生個人工作總結2

  20xx年即將過去，總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去 在繁重的臨床工作中除了順利平穩完成本職技術工作以外，注重醫德醫風的培養，提升自身道德水準，以關懷服務為榮，主要從醫患關系、醫護關系、護際關系三個方面入手，踏踏實實步步為營。

  “除人類之病痛，助健康之完美”是我們醫療行業的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會對衛生行業肅然起敬。雖然醫患關系愈來愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優質服務是最基本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫療秘密，贏得病人的好感和信任，同時遵紀守法，廉潔行醫，婉拒紅包、禮物，醫德醫風個人工作總結。

  醫生和護士本來就是同一個戰壕里的戰友，唇齒相依、唇亡齒寒，構建和諧的醫護關系式整個醫療活動安全有效進行的基礎。全國各地的病人紛至沓來，五湖四海的繼續教育人員絡繹不絕，在臨床工作中顧全大局，團結協作，一切由臨床出發，一切為了病人醫生護士同心協力。在專業治療方面盡可能多參加醫生組查房交班深層次理解病情，同時對于新輪轉的同事竭盡所能幫助他們熟悉環境規范流程，醫生護士的關系和諧了，醫患關系自然就穩固了。

  優質的服務不僅僅是態度，更需要過硬專業素質作為堅強的后盾。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質，在臨床工作中因病施治、規范醫療服務行為，努力學習外語，并利用醫院圖書室資源定時查閱中、外文專業雜志，學習數據庫檢索知識，從而了解到本專業新動態開闊了視野，專業技術水平有了一定提高。

  20xx年即將過去，總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去，醫德醫風個人工作總結。 在繁重的臨床工作中除了順利平穩完成本職技術工作以外，注重醫德醫風的培養，提升自身道德水準，以關懷服務為榮，主要從醫患關系、醫護關系、護際關系三個方面入手，踏踏實實步步為營。

  “除人類之病痛，助健康之完美”是我們醫療行業的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會對衛生行業肅然起敬。雖然醫患關系愈來愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優質服務是最基本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫療秘密，贏得病人的好感和信任，同時遵紀守法，廉潔行醫，婉拒紅包、禮物，醫德醫風個人工作總結。

  醫生和護士本來就是同一個戰壕里的戰友，唇齒相依、唇亡齒寒，構建和諧的醫護關系式整個醫療活動安全有效進行的基礎。全國各地的病人紛至沓來，五湖四海的繼續教育人員絡繹不絕，在臨床工作中顧全大局，團結協作，一切由臨床出發，一切為了病人醫生護士同心協力。在專業治療方面盡可能多參加醫生組查房交班深層次理解病情，同時對于新輪轉的同事竭盡所能幫助他們熟悉環境規范流程，醫生護士的關系和諧了，醫患關系自然就穩固了。

  優質的服務不僅僅是態度，更需要過硬專業素質作為堅強的后盾。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質，在臨床工作中因病施治、規范醫療服務行為，努力學習外語，并利用醫院圖書室資源定時查閱中、外文專業雜志，學習數據庫檢索知識，從而了解到本專業新動態開闊了視野，專業技術水平有了一定提高。

  20xx年即將過去，總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去，醫德醫風個人工作總結。 在繁重的臨床工作中除了順利平穩完成本職技術工作以外，注重醫德醫風的培養，提升自身道德水準，以關懷服務為榮，主要從醫患關系、醫護關系、護際關系三個方面入手，踏踏實實步步為營。

  “除人類之病痛，助健康之完美”是我們醫療行業的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會對衛生行業肅然起敬。雖然醫患關系愈來愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優質服務是最基本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫療秘密，贏得病人的好感和信任，同時遵紀守法，廉潔行醫，婉拒紅包、禮物。

  醫生和護士本來就是同一個戰壕里的戰友，唇齒相依、唇亡齒寒，構建和諧的醫護關系式整個醫療活動安全有效進行的基礎。全國各地的病人紛至沓來，五湖四海的繼續教育人員絡繹不絕，在臨床工作中顧全大局，團結協作，一切由臨床出發，一切為了病人醫生護士同心協力。在專業治療方面盡可能多參加醫生組查房交班深層次理解病情，同時對于新輪轉的同事竭盡所能幫助他們熟悉環境規范流程，醫生護士的關系和諧了，醫患關系自然就穩固了。

  優質的服務不僅僅是態度，更需要過硬專業素質作為堅強的后盾。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質，在臨床工作中因病施治、規范醫療服務行為，努力學習外語，并利用醫院圖書室資源定時查閱中、外文專業雜志，學習數據庫檢索知識，從而了解到本專業新動態開闊了視野，專業技術水平有了一定提高。

  臨床醫生個人工作總結3

篇（10）

在護士工作中，每一位護士都肩負著重大任務和責任!天使不好當，這或許是所有護士工作者的心聲!護士工作又苦又累，只有投入其中才能對護士工作有深深體會!

歲末將至，總結一年來，在科主任領導和全體醫護人員的努力下，自己取得了一些進步，也存在許多不足，總結過去，放眼未來，爭取來年更大的發展。

一，醫德醫風方面：

嚴格按照醫師的道德規范要求自己，遵守醫療流程，維護患者尊嚴和隱私，不收受患者的紅包。工作精益求精。全年根據科室的工作規律，以醫院和顧客利益為重，經常加班工作。全年無一例醫療事故和差錯。

1， 退還顧客感謝老玉手鐲一個。(證明人：黨辦;護士長)

2， 醫院組織到梁平縣醫院支農一次，獲得好評。完成當地激光一例，手術顧客二例。

二，為醫院獲得榮譽：

1， 參加20XX年度重慶醫科大學校際運動會，代表重醫附屬口腔醫院獲得教職員工組1500米跑第五名;跳遠第三名的成績。

2， 參加20XX年度重慶市招行杯羽毛球比賽，代表重醫附屬口腔醫院獲得16名。

三，招商引資項目：

20XX年在醫院的大力支持下，成功引進世界領先，國內首創的聚焦超聲減脂系統，目前已完成設備調試，操作培訓和臨床應用。

四，醫療及業務培訓：

在科主任的領導下，按時完成醫療任務。作為醫務部門的負責人，堅持主持全年周二的醫療部門業務培訓，堅持全年早查房，并對查房中每日專業常見術式，對醫師和護士進行業務培訓和討論。

在手術方面，全年開展了：

1，顏面部綜合整形術，

,2，綜合整形和假體隆胸術;

3， 全身脂肪抽吸塑身術,

4， 自體脂肪移植顏面及整形術,

5， 面部和小腿肉毒素除皺及瘦小術;

6， 各種注射填充物顏面部整復術;

7， 聚焦超聲減肥技術的臨床操作和培訓;

8， 藥物美白皮膚方面的應用;

9， 點陣像素激光結合自體成纖維細胞移植治療面部座瘡的臨床應用;

10， 協助頜面外科王濤教授在本中心手術及新技術的開展(1，頜面正畸手術，2，肋軟骨髂骨瓣在頜面手術中的應用)。

五，參加學術會議：

1,20XX年度中國醫師協會西南整形美容工作委員會學術會(成都)委員

2，20XX年度中國中西醫學會專家委員會學術會(成都) 委員

3,20XX年度中國醫師學會整形與美容分會年會(北海)

4,20XX年度中華醫學會全國手術規范培訓及學術研討會(廣州)

5,20XX年度中國醫師學會整形與美容重慶分會年會(重慶長壽)

六，學術會議論文：

1，應用A型肉毒素和雙美膠原蛋白面部年輕化的臨床分析(附42例)。

2，切皮重瞼成形術治療腫泡眼236例經驗。

參加20XX年度中國醫師學會整形與美容分會年會(北海)會議論文。

2017年整形外科護士上半年工作總結以及下半年工作計劃【2】

20XX年在院領導關懷、支持及領導下，全科醫護人員共同努力，認真落實以病人為中心的理念，積極開展優質服務活動，較好地完成了全年工作任務。現總結如下。

一、20XX年整形外科基本情況

項目整形外科醫護人員助理護士手術例數治療輸液20XX年16人1人2717人次7159人次

二、醫療安全、員工培訓工作

(一)醫療質量安全工作

1、2xxx年整形科重視醫療質量及安全工作，加強醫療質量管理，把醫療安全工作放在日常工作的重點來抓，時刻強調醫療質量安全工作的重要性。2xxx年度整形外科術前、術后診斷符合率達100%，無菌手術切口甲級愈合率98.5%，甲級病歷率大于90%，未發生重大醫療責任事故，各項科室質量指標均達標。

2、加強科室管理，按照醫院質量管理體系要求，我們認真抓好各項規章制度的落實，特別是抓好核心制度及崗位責任制度的落實，檢查整改存在的問題，在制度上防止醫療差錯及事故的發生。

3、醫療質量水平的提高是防止醫療差錯及事故發生的技術保證。科室注重基礎理論培訓和專業技術培訓，堅持每兩周一次業務學習，抓好年輕醫師的專業培訓，認真落實三級醫師查房制度，通過查房和師帶徒的形式，以提高年輕醫師的診治水平。

4、認真做好醫護、醫患關系的維系，提高滿意度。

(二)積極開展優質服務活動

1、整形外科在醫務科護理部指導安排下，開展了院前急救及護理組開展了人工心肺復蘇的競賽活動。

2、加強醫患溝通，改善服務態度及服務質量，體現了人性化醫療護理。在全院滿意度調查中，整形外科的病人滿意度都在90%以上。

3、整形外科歷來有著優良的團結協作精神，是一支作風過硬的集體，這不僅體現在平時的醫療護理工作中，在突發事件面前更能體現這種優良作風。

4、整形外科不僅是一個團結的集體，同時也是一個樂于奉獻的集體。今年3月份，整形外科手術病人多，護理工作繁重，為了完成整形外科住院手術工作，許多醫生、護士帶病工作，特別是晚上也經常需要加班加點地工作，卻從沒有人向醫院及科室提出過任何報酬。

(三)員工培訓工作

1、加強對科室員工的基本技能及素質培訓，除了參加醫院組織的學習外，科室舉行兩周一次的業務學習，以提高員工的專業理論水平。

2、積極開展師帶徒活動，在思想、政治、業務等進行了一對一的傳、幫、帶。3、對新員工按規定要求進行崗前培訓。

4、積極參加深圳市繼續教育中心組織的學習培訓及學術交流活動。

(四)節能減排工作

對科室員工加強節能減排宣傳工作，提高對節能工作的認識，節約每一滴水、每一度電、每一張紙，杜絕科里的長流水及長明燈現象。

三、20XX年工作計劃

一、按照醫院的要求，加強科室執行力，做好每項工作。

二、提高醫療質量，防止醫療事故及差錯的發生，安全就是效益。

1、認真落實員工的崗位責任制，嚴格遵守各項醫療規章制度及操作常規。

篇（11）

        1 資料與方法

        1.1 一般資料

        我科護士35 名，其中主管護師6 名，護師18名，護士11 名；設護士長1 名，總務班護士1 名，主藥班護士1 名，治療班護士1 名，護理班護士1名，其余均參與病人責任護理。

        1.2 方法

        1.2.1 分組

        依床位數量分5 個小組，每組6 人，設一名組長，各組實行組長負責制。組長根據職稱及工作能力由全科護士投票決定，組員根據個人愛好通過申報，最后由護士長綜合評定產生，但每組分配必須有主管護師和護師，而且還要注意工作年限及能力的合理搭配。組長主要負責護士分配病人，護理質量監督以及幫助護士處理自行無法應對的護理狀況，一般低年資護士看護相對病情穩定的患者2～3 名，高年資高學歷護士看護危重患者1～2名，其余人員盡量選擇病情熟悉的病人看護2～3名。如果患者數量減少，組長可自行安排護士休息，交接班時組長之間應交接全科病人存在的安全隱患和注意事項。

        1.2.2 組長要求

        ①須精通本專業理論和技能，具有高度責任心和嚴謹的工作態度，最好接受過正規專科培訓的業務強、經驗豐富、有責任感的護師以上職稱，通過組織考核、民主測評上崗。②能知曉專科病情特點，不斷開拓視野，拓寬知識面，不斷修訂護理程序及注意事項，帶動組員完成危重病人的護理。③能熟練掌握本專業儀器的安裝與使用，并負責儀器的管理維護和使用記錄，提高設備的使用率和完好率。④具有組織領導才能，并能經常聽取醫生評價，發放滿意度調查表征求意見，總結經驗不斷完善護理技術，提高重癥醫學科護理質量。 1.2.3 組員要求

        ①年齡結構以老、中、輕搭配，實現傳幫帶作用。②配合組長完成工作，據不同職稱分別承擔繼續教育、臨床帶教、儀器設備的管理等。護士和低年資護師虛心學習，不斷總結經驗提高重癥醫學科基礎理論和專業技能，熟練完成自己的護理業務。高年資主管護師和護師是本專業高級護理人才，要求專業技術過硬，善于發現問題并協助組長參與管理，解決護理難題，同時參與本專業教學科研和儀器設備管理工作，負責中、低年資護師、護士的業務技能培訓，共同提高專科護理水準。

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