企業工作經驗總結大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇企業工作經驗總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

一、基本情況

__中小企業擔保公司與開發銀行四川省分行合作開展中小企業融資擔保工作正式起步于20__年10月，新津縣作為首批試點縣與開發銀行簽訂合作協議，獲得授信5000萬元。20__年12月，第一批10戶企業共1200萬貸款得到落實。經過近一年的試點，20__年初開始向其他區縣全力推進。截至20__年底，全市20個區市縣與開發銀行簽訂合作協議，協議貸款總金額22億元。其中新津、高新區、金牛區、雙流等14個區縣已正常開展業務，另有3個區縣的首批貸款正在落實。另外，開發銀行四川省分行、__中小企業擔保公司分別與高新區天府軟件園、雙流蛟龍工業港、青羊區工業集中發展區(西區)簽訂了融資擔保合作協議，協議金額4億元。同時，__中小企業擔保公司通過開發銀行一億元的軟貸款支持，增加了注冊資本，擔保資金實力進一步夯實。經兩年左右的運達作，開發銀行中小企業融資工作累計發放貸款6億多元，其中，僅20__年新增客戶177戶，貸款規模4.78億元。

兩年來，在開發銀行四川省分行、__中小企業擔保公司、區縣政府平臺公司和中小企業的共同努力下，開發性金融支持中小企業貸款工作取得了顯著成效。獲得貸款支持的中小企業整體上銷售規模、利稅、勞動就業水平都有明顯增長，促進了中小企業成長，推動了縣域經濟發展。以新津縣為例，獲得貸款支持的18家企業營業收入平均增長18％，總入庫稅金比上年同期增加1200萬元，安置農村勞動力和城鎮下崗人員1200名。18戶獲得貸款企業中，新培育上百萬稅收企業2家，新培育規模以上企業3家。20__年雙流縣獲得開行貸款支持的29家企業，入庫稅金比往年平均增加54．48％，高出全縣平均水平32個百分點。受金融生態惡化影響，經濟發展水平相對落后的金堂、蒲江縣，金融機構已多年沒有在當地新增貸款規模，中小企業發展受到資金短缺嚴重制約。通過開發銀行中小企業融資平臺，金堂有6家，浦江有5家企業獲得開行貸款，實現了擔保公司在這兩個區縣融資擔保業務“零”的突破。

目前，開發銀行中小企業融資擔保的市縣兩級構成的中小企業融資平臺和網絡體系已搭建起來，體系和運作機制已基本建立并初步完善。兩年來運作正常，無一筆貸款逾期現象。許多企業獲得貸款支持的同時，管理規范程度和水平有所提高，誠信意識明顯增強。開發性金融支持中小企業貸款在金融界起到示范和帶動作用，許多銀行分支機構受其帶動，開始把新的業務增長點放在中小企業項目上。多家金融分支機構正在與我公司接觸，商討如何借鑒開發性金融支持中小企業的經驗和運作模式，與我公司建立起長期穩定的合作關系。

二、運作模式

1、開發銀行中小企業融資平臺組織及貸款模式

首先，各區縣成立開發銀行中小企業融資領導小組，并出資組建政府投資的平臺公司，同時在當地選定一家金融分支機構作為委托貸款銀行。區縣平臺公司在當地融資領導小組指導下開展工作，負責融資企業的初選、推薦，作為借款主體向開發銀行貸款并作為委托人通過委托銀行將貸款轉貸給中小企業，負責貸后管理和本息回收。__中小企業擔保公司作為市級平臺公司，負責對區縣推薦的企業進行調查評估，作為保證人為區縣平臺公司在開發銀行貸款提供擔保，同時為區縣平臺公司向企業發放委托貸款提供擔保。

貸款模式主要有平臺公司統貸借款，擔保公司擔保；企業直接借款，擔保公司擔保；平臺公司借款，借款企業聯保三種方式。基本模式為平臺公司統貸借款，擔保公司擔保。

目前，開發銀行貸款利率在基準利率上浮10％，擔保公司擔保費按每年擔保額1．5％收取。區縣平臺公司和委托銀行的手續費合計0．4％——1％。

2、開發銀行合作中小企業貸款業務運作機制

開發銀行中小企業貸款主要建立了三個運作機制，即民主評議機制、風險分擔機制、風險控制機制。

民主評議機制：各區縣成立貸款企業民主評議小組，選擇熟悉企業或行業的民主評議人員對區縣推薦的企業進行評議，提高審查決策的公正性和效率。通過民主評議的企業再向擔保公司和開發銀行推薦。

風險分擔機制：對于借款平臺打捆貸款的項目，如出現損失，__中小企業擔保公司承擔貸款損失的70％，開發銀行承擔損失的18％，區縣平臺公司承擔損失的12％。開發銀行要求各區縣平臺公司在開發銀行存入打捆貸款10％--12％的風險保證金。對于企業直接貸款，擔保公司提供擔保的項目，開發銀行暫不實行風險分擔。

風險控制機制：構建開發銀行、擔保公司、當地政府和平臺公司、委托放款銀行、中小企業信用促進會共同參與的風險控制機制。不單就某個企業或某個環節來控制風險，主要通過各方聯動、組織優勢和制度建設來落實風險管理。例如，開發銀行不對具體企業進行調查，主要以民主評議結論、擔保公司審保調查和企業財務審計結果作為評審依據。

三、主要做法

1，強化服務意識和風險防范意識，創新工作方法和措施

__中小企業擔保公司在推進開行合作中小企業融資擔保工作中，強化服務意識和風險防范意識，結合開行中小企業融資工作特點，積極探索和創新擔保工作的新方法、新措施。根據各區縣中小企業的基本情況和開行統貸業務特點，公司專門對融資企業制定出評價標準和評價方法，設計了快捷高效又盡可能控制風險的操作流程，創新出一些風險控制的措施和手段，并對開行貸款企業擔保收費給予優惠。例如，我們在各區縣對企業民主評議階段就提前介入進行定性初查，提高了區縣推薦項目的審保通過率和效率；在審查軟件企業、高新技術創業企業、農業產業化企業時，我們根據各自行業的特點，在調點、評價方式、評價指標方面予以適當調整，通過授信額度控制、設定技術準入條件、網絡公示等方法探索，公司對高科技企業的擔保扶持方法漸趨完善；針對許多中小企業沒有物的反擔保措施情況，我們發揮風險控制的聯動機制優勢，和當地政府配合，對其尚未取得土地證的土地、在建工程、企業存貨等資產進行監管，創新反擔保措施。公司以平臺公司統貸方式為主，加大對中小企業融資服務整體覆蓋面，同時對個別具有重點產業示范帶動作用的優秀項目，努力爭取直貸，采取點面結合，多種方式支持企業。

2，結合區市縣區域經濟和產業集群特點，優化擔保資源配置

我們在推進開發性金融中小企業融資擔保工作的同時，密切與開行的配合，結合各地縣域經濟和優勢產業特點，著力對重點產業和特色產業提供支持，力求開發性金融資源支持中小企業的效用最大化，實現信用資源的優化配置。我們在高新區和青羊區，就重點支持了電子信息和軟件企業、精密模具制造企業、生物醫藥企業；郫縣和都江堰，我們分別重點支持了豆瓣生產企業和農家樂項目。而在蒲江和金堂，我們把支持重點放在農業產業化龍頭企業項目上。在武侯和崇州，則結合區域內皮鞋、皮革、家具產業集群的特點對企業提供支持。另外，我們還根據各區縣政府和開行各階段的工作重點，對臺資企業、留學歸國創業企業、微小型企業提供支持。隨著工業向園區集中，各地工業園區蓬勃發展，優勢產業和優質客戶更多在園區聚集。我們及時調整工作思路，拓寬尋找優質客戶的視野，把開發性金融中小企業融資擔保服務體系延伸到工業園區。20__年4月以來，開行、擔保公司陸續與蛟龍工業港、天府軟件產業園、青羊工業集中發展區簽訂了合作協議，目前，園區推薦的許多項目已得到開行貸款支持。

3、樹立“大擔保”理念，發揮市級平臺公司龍頭作用，積極促進信用擔保體系建設

在大力推進開行合作中小企業融資擔保工作中，__中小企業擔保公司始終樹立“大擔保”的理念，充分發揮公司作為市級平臺公司的龍頭帶動作用，積極促進開發性金融中小企業融資擔保體系的建設。一方面，我們在項目開發、風險控制、對外合作中是把“大擔保”思路運用到解決具體問題上，通過體系、制度、和聯動機制優勢把握風險、推動工作；另一方面，擔保業的持續健康發展也依賴于信用擔保體系的完善以及長效機制的建立。我們要以“大擔保”的觀念，促進開發性金融中小企業融資擔保體系的建設。

我們與市、各區縣融資領導小組密切配合，通過信用促進會、民主評議會、各種座談和培訓會等渠道，加強與企業、政府、委托貸款銀行的溝通，向企業宣傳誠信意識，向開行中小企業貸款工作的聯動各方介紹我們的理念，標準和流程，提高聯動效率。為了提高效率，防范風險，公司還與開發銀行四川省分行建立了定期工作交流和溝通機制。為了使公司工作更好的與各區縣對接，20__年起，公司按區縣對業務部門作了責任分工，并確定了各區縣對口的聯絡人員。我們通過業務培訓等方式，加強與各區縣平臺公司的交流，經常同各區縣平臺公司工作人員一起調查項目，交流討論對工作的建議。通過培訓、交流和實踐，許多區縣平臺公司整體工作質量和效率都有很大提高。促進了開行中小企業融資擔保整體工作的發展。目前，經過各方密切配合，共同努力，一個政府，銀行、擔保公司和中小企業“四方聯動”的開發性金融中小企業融資擔保體系已初步形成，有效緩解我市中小企業融資難矛盾，促進中小企業和地方經濟的發展。

四、存在的問題和建議

總結和回顧兩年來與開發銀行合作支持中小企業融資擔保工作實踐，還明顯存在一些問題，主要體現在：

1、一些區縣工作推動力度不夠，推薦項目質量有待提高，貸后管理工作還顯薄弱。

2、由于開行人員精干，人手少，任務重，開行統貸項目上報審批的時間較長，整體效率還有待提高。

3、由于融資擔保各個環節的原因，中小企業融資成本仍相對偏高。

篇（2）

居住地：上海

電　話：139********（手機）

E-mail：

最近工作 [ 1年4個月]

公　司：XX通信有限公司

行　業：通信/電信/網絡設備

職　位：行政經理

最高學歷

學　歷：本科

專　業：工商管理

學　校：對外貿易經濟大學

自我評價

具有多年跨國公司行政管理經驗，多行業公司行政管理背景和相關的專業技能積累，精通日常行政事務，具有處理和協調緊急事務的能力。工作細致，具有執行力和領導力，善于自我教學和經驗總結，具有良好的邏輯分析能力，能在壓力下完成工作，達成目標。自信是一個復合型管理人才，能為企業做出貢獻。

求職意向

到崗時間： 一周之內

工作性質： 全職

希望行業： 通信/電信/網絡設備

目標地點： 上海

期望月薪： 面議/月

目標職能： 行政經理

工作經驗

2011/4—至今：XX通信有限公司 [ 1年4個月]

所屬行業：通信/電信/網絡設備

行政 行政經理

1、負責會議接待，保證會議按時進行；

2、負責公司日常行政物品的采購和管理；

3、負責組織員工活動，建立公司企業文化；

4、負責保證公司員工安全，定期派人檢查相關設備，保證安全運行；

5、負責協助領導完成其他相關事宜。

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2010/3—2011/3：XX行政中心 [ 1年]

所屬行業：多元化業務集團公司

行政部 行政主管

1、負責辦公樓內辦公設施的日常管理；

2、負責協助各部門制定部門、崗位職責和各類規章的實施細則，配合公司協調各部門的工作關系；

3、負責維護公共關系，參與公司大型公關活動的策劃、安排、組織工作；

4、負責起草公司各類經營報告、請示、通知等公文；

5、做好員工考勤監督及統計。

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2008/7--2010 /2：XX印刷廠 [ 1年8個月]

所屬行業：印刷/包裝/造紙

行政部 行政助理

1、負責辦公用品采購及物品領取管理；

2、負責公司車隊、保安組、保潔組管理；

3、負責公司各種證件及相關政府手續的辦理；

4、負責協助制訂各部門的費用預算方案，監控其實施過程；

5、負責員工的日常考勤工作。

教育經歷

2004/9 --2008 /7 對外貿易經濟大學 工商管理 本科

證 書

2006/12 大學英語六級

篇（3）

“四步走”工作法以陜西省屬高校為代表，針對工科學生就業意識及能力培養，需要從轉變學生傳統就業觀念開始，通過搭建實踐鍛煉平臺，深入探索適合工科學生的就業教育及指導。

第一，“四步走”工作法的構成。一是摸清家底。通過各種方式，明確就業學生數量，準確掌握學生求職意向，了解學生心理動態，做到就業問題心中有數。二是營造氛圍。利用各種媒體或實物平臺，在學生周圍營造求職季的氛圍，帶動學生求職積極性的潛意識，培養主動就業的態度和思想預期。三是有的放矢。針對求職學生面臨的問題，有重點、立目標、給平臺、送幫扶，明確就業工作對象，多方面解決就業難的問題。四是傳經送寶。總結經驗規律，提煉就業工作技巧，以朋輩幫扶的方式，充實學生就業思想，授之以漁，實現就業經驗“低吸高補”，高階“嫁接”。

第二，“四步走”工作法解決問題。在學生思想認知層面，著力面向大三學生群體，提前進入就業準備期，喚起學生的就業意識，培養學生就業自覺性及自主性；在學生情感態度層面，著力增強學生就業積極性，以主人翁的責任感，主動尋求就業信息和技術支持；在學生行為轉變方面，著力增強學生就業能力，主動走進職場，不斷進行自我調整與反饋，實現順利就業。

第三，“四步走”工作法實施舉措。“四步走”工作法主要通過“摸清家底”——“營造氛圍”——“有的放矢”——“傳經送寶”等四個系列班會體現與支撐，主要利用問卷調查、現場啟發、案例探討、朋輩教育等方式組織。具體為：①“摸清家底”之就業意識喚起主題班會，班會面向大三各班級召開，通過對學生畢業去向調研，摸清學生考研和就業的基本意向；結合調研結果，分析各專業就業優勢和不足，動員學生提前做好準備；選拔就業意識強烈的學生，組建學院學生就業團隊，提供學生就業能力鍛煉平臺，預熱學院就業氛圍。②“營造氛圍”之就業形勢宣介主題班會。班會面向大四各班級舉行，通過分析近幾年的考研和就業的形勢，講解每個專業升學率和就業率等數據，培養學生對就業環境的適應能力；講解個人簡歷的制作，介紹學院、學校就業信息平臺，教授招聘信息搜集方法，培養學生基本就業技能；建立學生就業專用群，講解信息推送方法。③“有的放矢”之就業能力提升主題班會。在充分掌握學生就業意向的基礎上，面對少數就業困難學生，開展針對性的就業能力培訓班會，建立專門的QQ群，形成強大的就業氛圍；邀請企業HR幫助學生發現自身問題，現場模擬招聘鍛煉求職實戰能力；針對學業、心理等問題導致就業困難學生，主動向企業推薦學生，重點解決有代表性的學生就業。④“傳經送寶”之就業經驗分享主題班會。在充分總結一輪就業工作經驗的基礎上，面向低年級學生召開就業經驗總結班會，分析近幾年就業的形勢和實際就業情況，以企業的角度分析所需人才的條件，為低年級學生職業規劃、就業準備提供參考、指明方向。

第四，“四步走”工作法實現的需求。一是爭取工作上的領導支持和組織保證。要通過工作匯報、工作交流、座談會等形式調研就業意識和就業能力的研究現狀與愿景；搭建實現工作法的團隊，整合多方面資源，讓工作法在實際運用中，生根發芽。二是掌握有關學生就業的全面數據，數據真實可靠。數據要來源于學校對學生調研后的分析，保證數據真實性和可靠性。工作法的探討要“嫁接”在原有的就業新體系中，爭取教師和學生的大力支持，同時利用校企合作交流平臺，掌握企業對學生就業能力的需求和期待。三是工作法實施教師工作經驗要豐富。工作法生命力的體現在于執行教師的綜合水平和對就業工作理解的程度，將教師工作經驗融入方法論中。

篇（4）

（二）積極協助科長工作，不斷提升工作能力。協助科長制定全年科室工作計劃，分解全年工作目標任務；統計每月業務收入、增減員數據，為科長及時準確把握科室經濟收入和業務進展情況提供有力數據參考；協助科長籌備客戶聯誼座談會、勞動保障政策講座、組織科室政策學習和測驗；協助科長撰寫勞務派遣政策講義，制定員工和派遣員工告知書，根據收費標準的變化制定三方協議；協助科長整理其他文字材料，為科室發展建言獻策。

（三）帶領業務組開拓創新，努力完成目標任務。根據年初制定的業務指標規劃和主攻方向，加大業務開拓力度，確保完成任務。一是建立業務分工機制。將各系統分塊分類，每周重點開拓一個系統，每周召開一次業務分析會，總結進展和收獲，協調進程。二是建立業務回頭看制度。每周末對業務臺賬進行梳理篩選，抓重點、促成效，對重點客戶、意向客戶進行重點跟蹤突破。三是建立業務、經辦、后勤協作機制。四是創新業務拓展新模式。在原有電話聯系、上門拜訪、傳真郵寄資料等方式上，逐步創新運用電子郵件、QQ資料傳送、客戶聯誼、培訓講座、網絡博客等方式。五是創新業務范圍。根據市場需求及同行業的發展趨勢，探討勞務派遣轉外包、工資、勞動保障醫生、招聘面試培訓派遣一條龍服務等業務模式。全年我個人聯系新單2639家，上門拜訪896家次，重點跟蹤企業572家，簽約新單位21家。

二、工作經驗總結

一年來，在中心領導和科長的領導下，取得了一定成績，使自身能力得到不斷的鍛煉和提升，現將獲得的經驗總結如下：

（一）目標任務明確，責任分工明晰。年初將業務目標進行分解，找出業務增長點，將業務開展目標和任務分配到人，做到有的放矢。

（二）與時俱進，及時調整市場方向。根據市場變化，下半年及時將業務重點方向調整到行業系統，在確保今年任務完成的情況下，為明年業務開展打下基礎。

（三）樹立風險防范意識，確保業務安全運轉。新簽業務均進行風險評估，把風險降到最低，確保業務能夠平穩健康發展。

（四）貼近客戶需求，創新服務方式。客戶的需求就是我們工作努力的方向，想客戶所想，為客戶打造量身定制服務。

三、存在的不足

1、工作開展不夠大膽。需要進一步解放思想，勇于嘗試，創新工作思路，改進工作方式方法；

2、對勞動保障政策知識掌握不夠。需要一步加強學習，深入研究，爭取政策知識與業務開展能夠融會貫通，相互促進；

3、與科室同志交流不夠。需要進一步加強與同志們的溝通、合作。

四、明年工作思路

篇（5）

主要工作內容包括如下幾方面：

（1）完成行業企業前期調研報告32份，行業涉及教育、通信、環保、電子商務、食品、媒體、新材料、工業設計、紡織、LED、物聯網等領域。企業包括華源電熱、遠傳通信、舒展科技、數銀在線、蘭特光學、奇尚標識、方圓塑料機械、宗興齒輪、遠方光電、萬隆光電、道明光學、星華反光、東科電子等。

（2）跟隨部門調度安排，深入研究并跟蹤訪談的企業包括遠傳通信、舒展科技、奇尚標識、家和智能、道明光學、聯豐東進。目前正在參與跟蹤的項目包括星華反光、華光焊料。重點項目部分，完成盡職調查主要內容及訪談安排3份，完成盡職調查前期、中期、階段性問題整理5份，完成行業協會、競爭對手、上下游客戶、業內專家訪談以及會議紀要14份，提交階段性項目進展報告3份，參與聯豐磁業投資報告的撰寫修訂、該項目的總體資料的歸檔整理以及完成報告后期PPT的制作。

（3）通過參加濱江創投服務中心、無錫物聯網傳感網產業高峰論壇等活動，自主接洽了嘉興普利來、無錫睿網科技、碧諾節能技術、百年樹智能教育聯盟、奧馳電網等企業，搜集整理了教育、物聯網、智能電網等行業的報告、研究了這些行業中若干細分領域的技術和應用。同時與上海東方匯富、臺灣華威國際、江蘇華西集團等投資公司一起組成考察學習團，訪問調研了無錫物聯網產業園區，考察了無錫物聯網產業研究院、無錫530計劃的矽鼎科技、德思普科技等企業，為后期項目的開發和挖掘進行了知識儲備、人脈積累。

（4）起草撰寫了《省建行與省創投合作平臺搭建》、《投資發展部文章遞交安排方案》等若干提案，搜集整理了關于組建基金和基金運作模式方面的資料。

工作經驗總結：

（1）通過前期大量的行業研究，形成了一套較為系統的行業研究方法，在清楚合理的邏輯架構下，行業企業信息的搜集可以快速高效地開展。

（2）通過深度參與重點項目，對項目流程，包括：如何從接觸項目->獲取對方企業認同->如何開始盡職調查->盡職調查前期安排->盡職調查如何開展->如何撰寫訪談記錄與會議紀要->如何與中介機構合作->如何撰寫投資報告->如何修正投資報告->如何做資料的歸檔整理->如何制作PPT->如何上會有了清晰而直觀的認識。

（3）在推進項目的過程中，有很多細節問題值得推敲。比如剛開始接觸項目，一般以服務贏得對方的信任，這個服務如何體現，為對方提供的便利如何做到適度，不至于淪為對方的員工，同時又做得專業到位；比如保密協議的簽訂，是由對方提供保密協議還是我公司提供，是提供簡單的還是詳細的，這也有學問。再比如為了保證項目結束時資料的完整有序，在開始項目之初就應該統一格式，定期匯總。這需要建立在整個項目組參與人員上傳下達，人人知會的基礎之上。

其他還有很多小經驗、小感悟，在此不一一贅述。做項目需要培養好的習慣，好的習慣又由項目中的經驗滋養，項目的經驗又由切身體會總結而來。所以平時自己需要多多思考。

后期計劃：

（1）繼續深入實踐項目流程，學習掌握精通各個環節的步驟，摸索品味細節問題，總結經驗。

（2）學習財務、法律知識，與工作內容相結合，邊學邊應用。

篇（6）

xx年6月-12月 共接待146組客戶，

本地93組客戶，占總客戶的63.6%。

本地以北地區28組，占總客戶的19.19%。

本地以南地區13組，占總客戶的8.9%。

其他地區8組，占客戶的5.4%。

外地客戶5組，占總客戶的3.4%。

二、面積選擇：50㎡-60㎡，占總客戶的20%。

70㎡-80㎡，占總客戶的50%

90㎡-100㎡總客戶的20%，

100㎡以上占總客戶的10%。

三、購買方式

貸款購房占客戶的70%，一次性購房占總客戶的30%。

四、購買人群

來訪客戶年齡：25-50歲，

主力購買人群：30-40歲。

占來訪人群的70%。

五、購房需求(1)婚房比例為20%、自住為50%、陪讀為30%。

(2)客戶理想的戶型：90㎡-100㎡三室一廳、明廳的戶型，

(3)項目優勢：位置的優越性，配套齊全、優質建材、房屋質量。

六、銷售情況

成交2組：一次性付款1組，按揭貸款1組。

總房款：316365元

七、未成交原因1、價格因素(1)價格偏高：部分客戶對于銷售價格和心里價位有出入，首付比例高也是客戶在購房時考慮的主要因素。

(2)客戶認知度部分客戶對項目不夠了解，對開發實力有所顧慮雖已進行宣傳客戶對項目認知度比較模糊。

(3)客戶方面①購買習慣：當地人的購房習慣，以樓房開工到完工期間為銷售期，在客戶印象中，樓房完工即清盤售完。

②主觀意識強對待新鮮事物反應慢，客戶優先考慮銷售價格，不注重房屋質量。對房屋產權的法律意識薄弱。

③客戶回訪：前期積累客戶等待時間過長購買欲望減弱或已購房,未購房者在回訪過程中未有看房時強烈購買意識。

客戶接待經驗總結一、在接待過程中，始終要保持熱情。抓住切入點，更好的與客戶溝通，了解客戶性格和購買意向對癥下藥。

二、做好客戶檔案記錄，記錄客戶信息 姓名、性別、來訪人數、客戶特征、聯系電話、意向戶型、認知途徑、意向價格、客戶來源等;記錄洽談經過，將與客戶的洽談過程詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況; 建立聯系通道。通過電話回訪等方式掌握客戶動態，記錄客戶成交與未成交原因。總結經驗改進工作方法。

三、提高業務水平，學習地產知識了解市場動態。知己知彼百戰不殆，樹立專業性，已專業的角度為客戶提供選擇。從而促進銷售。

四、 市場調研了解其它項目的銷售情況、樓盤價格、開發進度、貸款要求(包括首付比例、手續辦理、貸款條件)、交房日期、房屋質量、建材品牌。總結樓盤優勢和劣勢，相同品質樓盤銷售情況，調研完成后總結數據以書面形式上報。以備公司制定銷售政策和宣傳方案時作為參考依據。

總結半年來的工作，工作中仍存在問題和不足，在工作方法和銷售接待仍需學習，總結經驗在xx年基礎上取長補短，在新的一中年更好的完成工作。

五、工作中的不足1、工作經驗不足，在工作中細節考慮不周全。

2、業務知識和銷售技巧，仍需學習掌握。

3、應變能力有待提高.

根據xx年的工作情況，制定XX年的工作計劃

(一)挖掘潛在客戶通過項目介紹，口碑宣傳以及其他宣傳方式 擴大銷售渠道。

(二)、增強自己服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作 做到點上、落到實處。

篇（7）

近年來我國對水電建設投資量迅速加大，水電施工企業數量也急劇增多，在如此龐大的水電施工隊伍中，企業對工程管理體制進行了改革創新，同時財務管理的體制也有了很大的改善和提高來提高市場競爭力。本人已在水電施工企業從事財務工作20年，對此變化和發展深有體會。水電施工企業財務管理具有它的特殊性，其會計核算循環周期與水電工程的建設周期相符合。就以本人工作經驗總結幾條水電施工企業在財務管理中容易遇到的問題，并提出個人理解和看法與新步入同行的同事們共勉。

一、輕視業務培訓學習，會計基礎工作薄弱，有待于提高財務隊伍素質

按照財務制度規定，施工企業每一個獨立核算項目至少要配備一個會計，一個出納。而會計從業資格證書和專業技術職稱都需要參加全國統一考試取得，加之施工現場均在條件異常艱苦的深山峽谷、邊遠山區，有經驗的財會人員不愿下項目，造成人才相對匱乏。另外水電施工項目點多、面廣、戰線長，很難集中進行業務培訓學習和交流，使得財務人員水平有限，對各項財務制度和會計核算方法不熟悉，收入、成本確認不夠準確、費用歸集不真實，部分項目部領導對財務知識缺乏學習和重視，使項目部的內業基礎工作十分薄弱，存在賬賬不符、賬表不符、賬物不符，會計信息失真的現象。

企業要提高財務信息質量就得克服長期野外施工、地處分散、工期要求不一致等困難，盡量利用冬季施工淡季來組織培訓學習，只有通過不斷學習、交流，業務水平才有所提高。有了強大的高素質的財務隊伍，才會有高效的財務管理成果。財務人員不足時，除招收財務專業的大學生來補充財務隊伍外，還可以實行財務統管的模式，對合同金額較小、施工時間較短的項目部可設一個代報銷的出納崗位，由上級財務兼管。嚴格堅持會計人員持證上崗原則，這對規范財務行為和保證會計基礎工作質量起到重要作用。

二、健全預算控制體系，加強預算管理，提高成本控制力度

水電施工企業實施預算過程中重要部分是項目成本預算，有些企業領導重機關、輕項目。項目成本預算編制過程中生產科、質安科等主要業務部門不參與，拋開中標合同和項目評估報告，純粹由財務部門編制，這樣就完全失去了預算的依據。沒有標準的預算指標，在施工過程中成本控制就會很盲目，比如施工現場沒有按施工組織設計中規定的施工方案執行；砼不按規范比例拌合出不符合標準的不可再利用材料，造成浪費、加大成本、延誤工期等損失。預算可操作性不強，再加之有預算沒控制，也就是事前預算無效、事中控制無力，那事后就于事無補了，因此健全的預算控制體系至關重要。

項目成本預算一經確定，如同企業內部的“憲法”，具有“法律效力”，預算本身不是目的，預算的目的是為了控制。任何一個預算管理松懈的企業必然難尋降本增效之源，注定要在低效率和低效益中走向失敗。財務預算是企業各級實現經營目標、控制成本、考核業績的依據，是開展各項經營管理工作的前提和基礎。項目成本控制是項目經營管理工作中最重要的環節，是實現較好經濟效益的基礎，在保證設計要求、符合規定的前提下，以企業利潤最大化為原則選擇優勝略汰的施工方法，分解成本，層層落實控制指標，實現成本最小化，價值最大化的目標。

三、強化資金統一管理，考核指標要量化，落實財務監督職能

水電施工企業產值大利潤薄，積累資金很困難，因此要把有限的資金發揮最大的效益，這就要求財務部管理好資金的運籌。本人多年工作經驗總結，財務部應設“結算中心”，所有下設單位和項目部，必須經“結算中心”開戶統一管理資金，同時制定“結算中心”的服務、監督和反饋職責。這樣不但能保證工程款專款專用、發揮資金使用效率、加速資金周轉，而且可以堵塞漏洞，預防或杜絕了違紀事件，防止了資金體外循環。

水電施工企業資金使用可塑性很強，因此財務部應加大對工程項目的監督、考核、審計等工作的力度，要建立全面、系統、完善的量化考核指標，定期或不定期的進行檢查、糾錯，隨時維護財務預算指標，監督會計信息正確性，對工程項目真正做到監控作用而不是走與形式。

四、加強財務風險意識，確保項目正常經營

隨著水電建設投資主體法人化程度不斷提高，業主們增大了風險抵押金或履約保證金的比例和數量，并且要求以貨幣資金支付，這樣又加大了施工企業貨幣資金的額外沉淀量，也就是加大了企業資金流動性的風險。而有些企業領導風險意識淡薄，為了完成產值目標，承攬任務時，通常是以降低標價、降低質量標準、縮短工期或者減少應有的費用項目等為代價中標，造成施工項目到手后經營風險加大。如果不間斷的低價中標，造成企業整體效益下降，無力再投入資金技術革新和設備更新，失去市場競爭力，會導致企業經營的惡性循環，為企業發展埋下了禍根。因此企業要加強財務風險意識，要為企業做長遠打算，不要做這種鋌而走險的決定。

水電事業的快速發展，給水電施工企業一個機遇與挑戰，適者生存，他們已認識到有一套健全的財務管理體系，是水電施工企業在市場競爭中獲勝的重要法寶之一。

參考文獻:

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引言

我國是當前世界上的壓力容器的制造、運用較多的國度之一。近幾年比較明顯是，我國在化工石油業、能源科研和生活設施建設等方面的高速發展，對壓力容器的需求不斷增加。由于需求的驅使，壓力容器的設計制造也進入一個快速發展的新階段[2]。在這個過程中，產品的設計、制造、材料、工藝和成本等是重點考慮因素，因為這些產品既要滿足我國經濟建設發展的客觀需求，也要和國內外大量相似產品的競爭市場，爭取更大的市場比例。本文以油井油水分離器為例，就成本控制方面談談自己的認識與建議。

1、壓力容器發展趨勢

壓力容器，簡單來說，需要承受一定壓力的容器，它在輕工業、化工、能源、航天等行業得到了廣泛的運用。隨著各工業和經濟的發展變化，對壓力容器的要求也愈來愈嚴苛和多樣化。

1.1結構大型化。自上世紀90年代后，我國石油工業發展迅速，煉油、化工、核電、天然氣等等行業日新月異，其設備為了滿足日益增加的生產需求而呈現巨型化趨勢。設備的巨型化，也要求其中零部件的巨型化，尤其是容器（運輸、反應、受壓）在其中的扮演著重要角色。因為容器的尺寸、質量、容積越來越大，難以運輸，大型部件只能在現場加工裝配[3]。容器大，所用材料、加工工藝要求就更高，那么所需要的成本也會增高。

1.2設計方法提升。早期一般這種壓力容器的設計思路是按規則進行設計，滿足內壓符合要求，并以最大主應力理論為依據進行彈性設計和應力控制。這種思路較為局限，設計的結果往往伴隨大質量、壽命短等問題。在CAE技術不斷發展、運用的過程中，壓力容器的設計思路也在不斷更新。現階段的設計方法是以最大切應力理論為指導，進行了結構優化、極限校核和疲勞校核設計。其含義是指，計算在經受一次載荷時的應力值不能超過屈服強度極限，并且承受一次和二次載荷時的應力之和低于材料二倍許用應力值，同時觀察材料在極限情況下的應力值、應變分布狀態。在模擬計算結果的基礎上，合理修改容器結構、減小壁厚值，并且保證容器的設計要求。經過這樣改進后的容器，其質量減少15%～30%，成本也跟著降下來[4]。

1.3材料多樣。早期壓力容器的制造大量使用傳統鋼。現在壓力容器的材料選擇因為各種新型材料的出現而變得多樣。新材料可通過下面兩個方式獲得：鋼材質量改進：細化晶粒、優化鋼組織成分；多種熱處理；采用中空鑄錠法等。材料的替代：采用新的材料種類替換，保證與原材料具有比較接近的物理特性和化學特性，甚至更優。如采用復合材料替代，它在質量、工藝性、抗腐蝕性等方面都有更優異的表現。產品的成本都會收到材料的影響，不管采用鋼材質量改進或是材料的替代，就本人工作經驗總結來看，新材料在加工的工藝、質量、物化性能方面都有提升，對于減少產品成本都是有積極意義的。

2、 如何進行成本控制

壓力容器的生產需要耗費大量人力、物力、財力，控制其成本對于公司、對于資源節約都是有積極意義的。憑借在金屬預制廠的工作經驗和研究，本文認為可以從以下幾個方面控制控制：人工、材料、工藝、余料。（1）人工成本。制造業的人工成本都在總成本中占據著較大比例。引入自動化生產，機械設備代替完成部分規律的、重復性質的工作，人工成本得以降低。自動化生產高效、高質量，是工業進步帶來的便利。特別對于油井油水分離器制造，它內部焊接、管路接口、管板接口等都要求氣密性和可靠性，這種工作由自動化設備來完成，是保證質量、降低成本的有效途徑。有些特殊的零部件，機器設備不能完成很人性的工作，這還是由人工來完成。對于這種情況，那么管理者應該安排好工人的數量和工作計劃。合理的安排是指人工和產品生產進度相匹配，保持工人工作量和產品生產進度協調。勞動力過剩或不足都會影響工期，間接增加產品成本。（2）材料成本。

目前壓力容器的原料多是鋼材，或配以防腐材料，在性能、質量、加工工藝性方面表現并不盡如人意。新材料的使用可以有效避免此類問題而且降低成本，例如復合材料。復合材料重量輕、耐疲勞、抗腐蝕、結構效率高。這意味著，在制作同樣的的壓力容器時，選用符合材料將會更輕、用料更省、加工維護更簡單[5]。當然，要根據設計要求進行制作壓力容器。加之目前以復合材料為代表的新材料的工藝成熟、規模生產成本低，其運用范圍大，廣受青睞。這是一種有效的控制成本的策略，簡單而方便。（3）工藝規程。對于油井油水分離器類似的壓力容器的產量不穩定，很大程度上依賴于當時公司的訂單量，且產品部分需要定制。產量是約束工藝規程制定的重要因素，量多、量少都需要一個合理的工藝規程。從工作經驗來看，制定一個適應生產的加工工藝規程對壓力容器的生產是十分有重要的。制定過程要考慮公司生產計劃、設備、技術實力等，資源與生產相匹配。（4）余料處理。大零部件需要的原材料越多，廢料、余料比例增加[6]。如圖1.2所示，這個容器保溫由多片薄金屬板連接而成，每個金屬板要切割成一定形狀，為布置連接管路，還需要在一塊大的坯料上加工出形狀各異的零件，那么這些過程中產生的余料、廢料不經意間增加了生產成本投入。合理處理這些材料是控制產品成本的又一重要途徑。廢料和余料概念不同。在處理的時候不能混同。廢料是指加工過程中產生不可再次利用的材料，那么它的處理通常是集中回收，返回金屬加工地再次加工。廢料應集中堆放管理，有一定保護措施，露天的廢料區里的金屬很容易生銹。生銹降低廢料金屬的價值，也會帶來場地清理維護的次生成本[7]。

余料是加工過程當中多余的有用材料，相當于尺寸更小的原材料。總結了金屬預制加工廠的工作經驗后，本文提出以下措施可以有效減少此項成本。1、材料的使用應該是有規劃進行，例如，要切割出油井油水分離器幾塊零件，可以安排大尺寸和小尺寸零件在一塊板料上進行取料，盡可能減少余料產生[8]。2、余料和廢料要分開堆放，單獨處理。余料可以用來制作更小零件或者用于容器狹小部位的材料填補。通過這種方法減少余料和廢料，提高材料利用率，降低成本。

3、結語

本文通過在金屬預制廠的工作總結和對國內本行業的研究學習，提出了一些控制成本的觀點與建議。首先，本文介紹了目前壓力容器呈現巨型化、材料多樣化的趨勢，拉高或者降低產品的成本。在這樣的環境下，本文認為可以從人工、材料選擇、工藝規程、材料利用等方面進行調整改進，降低產品成本，實現企業利益的最大化。

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【中圖分類號】TE4；F284 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-5158（2013）01―0237-01

1 技術管理的原則與內容

石油工程企業的技術管理，是對企業生產經營過程中各項技術活動和技術工作基本要素進行的各項管理活動的總稱。石油工程企業技術管理的基本任務是：正確貫徹執行國家的各項技術政策、標準和規定，科學地組織各項技術工作，建立正常的生產技術秩序，充分發揮技術人員和技術裝備的作用，不斷改進原有技術和采用先進技術，保證工程質量，降低工程成本，推動企業技術進步，提高經濟效益。

1.1 技術管理工作應遵循的原則

（1）按科學技術的規律辦事，尊重科學技術原理及其自身發展規律一用科學的態度和方法進行技術管理。

（2）講究技術工作的經濟效益。技術和經濟是辯證的統一，先進的技術應帶來良好的經濟效益，良好的經濟效益又要依靠先進技術，所以，在技術管理中應該把技術工作與經濟效益聯系起來，全面地分析、核算、比較各種技術方案的經濟效果。有時，新技術、新工藝和新設備在研制和推廣初期，可能經濟效果欠佳，但是，從長遠來看，可能具有較大的經濟效益，應該通過技術經濟分析，擇優決策。

1.2 石油工程企業技術管理工作內容

石油工程企業技術管理可以分為基礎工作和業務工作兩大部分內容。

（1）基礎工作。技術管理的基礎工作，是指為開展技術管理活動創造前提條件的最基本的工作。包括技術責任制、技術標準與規程、技術原始記錄、技術檔案、技術情報等工作。

（2）業務工作。技術管理的業務工作，是指技術管理中日常開展的各項業務活動。包括：

1）施工準備中的技術工作。如：圖紙會審、編制施工組織設計、技術交底等。

2）施工過程中的技術管理工作。如：技術復核、質量檢驗、技術處理、材料檢驗、安全技術管理等。

3）一技術開發工作。如：科學研究、技術革新、扎味引進、技術改造、技術培訓等。

基礎工作和業務工作是相互依賴并存的，缺一不可。基礎工作為業務提供必要的條件，任何一項技術業務工作都必須依靠基礎工作才能進行。但企業搞好技術管理的基礎工作不是最終目的，技術管理的基本任務必須要由各項具體的業務工作才能完成。

2 技術管理的基礎工作

2.1 貫徹技術標準

石油工程工程的技術標準是對石油工程工程的質量、規格及其檢驗方法等所作的技術規定，可據此進行施工組織、施工質量驗收。（1）石油工程工程施工質量驗收規范與標準。它規定了石油工程工程施工質量的驗收方法、質量標準和程序。（2）石油工程工程材料、半成品的技術標準及相應的檢驗標準。它規定了各種常用的材料、半成品的規格、性能、標準及檢驗方法等。

2.2 技術規程

技術規程是施工及驗收標準的具體化，對石油工程安裝工程的施工過程、操作方法、設備和工具的使用、施工安全技術要求等做出具體技術規定，用以指導石油工程安裝工人進行技術操作。在貫徹施工及驗收規范時，由于各地區的操作習慣不完全一致，有必要制定符合本地區實際情況的具體規定，技術規程就是各地區（各企業）為了更好地貫徹執行國家的技術標準，根據施工及驗收規范的要求，結合本地區（企業）的實際情況，在保證達到技術標準的前提下所作的具體技術規定，技術規程屬于地方性技術法規，施工中必須嚴格遵守，但它比技術標準的適用范圍要窄一些。

2.3 建立和健全技術原始記錄

技術原始記錄包括材料、構配件、石油工程安裝工程質量檢驗記錄，質量、安全事故分析和處理記錄，設計變更記錄和施工日記。技術原始記錄是評定產品質量、技術活動質量及產品交付使用后制訂維修、加固或改建方案的重要技術依據。

施工日記是在石油工程工程整個施工階段有關施工技術方面的原始記錄。因此，從工程開始施工時，就應由單位工程技術負責人進行記錄，直至工程竣工。施工日記應逐日記錄，并保持其完整，在工程竣工驗收時，作為質量評定的一項重要依據。在工程竣工若干年后，其耐久性、可靠性、安全性發生問題，影響其使用功能，須進行維修、加固時，施工日記也是制訂方案的依據之一。

2.4 技術檔案管理

工程技術檔案，是國家整個技術檔案的一個組成部分。它是記述和反映本單位施工、技術、科研等活動，具有保存價值，并且按一定的歸檔制度，作為真實的歷史記錄集中保管起來的技術文件材料。石油工程企業的技術檔案是指有計劃、有系統地積累具有一定價值的石油工程技術經濟資料。它來源于企業的生產和科研活動，反過來又為生產和科研服務。

石油工程企業技術檔案按內容可分兩大類：一類是為工程交工驗收而準備的技術資料，作為評定工程質量和使用、維護、改造、擴建的技術依據一。另一類是企業自身要求保留的技術資料，如施工組織設計、施工經驗總結、科學研究資料、重大質量安全事故的分析與處理措施、有關技術管理工作經驗總結等，作為繼續進行生產、科研以及對外技術交流的重要依據。

2.4.1 為工程交工驗收準備的技術資料

這部分技術檔案隨同工程交工，提交建設單位保存。其內容有：（1）竣工圖和竣工工程項目一覽表（竣工工程名稱、位置、結構、面積、開竣工日期，以及工程質量評定情況等）。（2）圖紙會審紀錄、設計變更和技術核定單。（3）材料、構配件和設備的質量合格證明。（4）隱蔽工程驗收記錄。（5）工程質量檢查評定和質量事故處理記錄。

2.4.2 施工單位建立的施工技術檔案

這一部分技術檔案是施工企業自己保存，供今后施工參考的技術文件，主要是施工生產中積累的具有參考價值的經驗。其內容有：（1）施工組織設計及經驗總結。2）技術革新建議的試驗、采用、改進的記錄。（3）重大質量事故、安全事故情況分析及補救措施和辦法。（4）有關技術管理的經驗總結及重要技術決定。（5）施工日記。

3 技術情報管理

石油工程企業的技術情報是指國內外石油工程生產、技術發展動態的資料和信息。它包括有關的科技圖書、科技刊物、科技報告、專門文獻、學術論文、實物樣品等。技術情報是企業改進技術、發展技術的“耳目”。它可以使企業及時獲得先進的技術，并直接用于實踐。這樣，企業可以贏得時間，不必自己再去闖路子從頭做起變事后檢查為事前控制。同時，通過情報工作，總結和交流本企業的先進生產技術成果，促進企業內部各單位及各兄弟企業得到共同提高。技術情報的管理，就是有計劃、有目的、有組織地對石油工程生產技術情報的收集、加工、存儲、檢索的管理。技術情報應當做到：及時可靠并走在科研和生產的前面：有目的地進行情報跟蹤；及時交流普及技術情報；建立和完善技術情報工作機構等。

參考文獻

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一、設計單位經營管理人員應具備的素質

（一）基本知識

1.經濟相關知識。國家從計劃經濟轉型到市場經濟，設計單位也逐步從事業單位改制為企業單位，單位的經營模式和員工身份的轉變是設計單位轉型的明顯特征，通過市場競爭取得設計任務已成主流，為此經營管理人員要注重學習市場經濟相關知識，掌握市場經濟的基本特征，充分認識企業在市場中的主體地位和建立現代企業制度的重要性，把握市場機制，主動融入市場競爭。同時要了解財政與稅收、貨幣與銀行等相關知識，以更好地服務經營管理工作。

2.企業管理知識。學習掌握企業管理原理與發展、企業與現代企業制度、企業經營戰略與決策、人力資源管理、企業市場營銷、企業財務、金融市場、國際貿易理論、政策與實務、商務談判等企業管理相關知識，能確保設計單位的經營管理人員有足夠的理論指導實際工作，有足夠的知識用于單位的運營管理，為單位的科學發展保駕護航。

3.工程法律法規知識。建設項目涉及的法律法規正逐步完善，目前有公路法、招標投標法等法律，建設工程質量管理條例、建設工程勘察設計管理條例、建設工程安全生產管理條例等部門法規，公路建設市場管理辦法、公路工程勘察設計招標評標辦法等部門管理規章文件，學習掌握這些法律法規，有助于勘察設計單位提高遵紀守法經營水平，利用法律法規知識保護企業，獲得利益。

4.工程建設管理知識。勘察設計單位的成果是工程建設順利進行的前提。掌握工程建設的前期報批、施工準備、開工建設以及投產運營四個階段特征，了解工程建設項目法人責任制、工程招投標制、工程監理制、項目資本金制、合同管理制和工程廉政準則等工程管理相關知識，有利于經營管理人員更好地掌控項目進展動態，更好地對項目預可、可研、初步設計、施工圖設計等前期工作階段進行管理，提高工程建設的管理水平，同時也有助于與工程建設相關單位打交道，以保證工程建設的圓滿完成。

5.工程技術專業知識。工程建設的靈魂就是設計。勘察設計單位經營管理人員應對本單位所承接的工程勘察設計工作要有最基礎的知識儲備，比如勘察設計技術標準、規范，勘察設計工作的基本流程，工程設計包含的內容、相關專業的基本要求等。假如不具備這些知識，與本單位的生產部門、業主單位、審查部門等就沒有辦法很好地溝通、交流，在工程的投標及談判過程中很可能處于不利的地位。

6.科學發展觀相關知識。科學發展觀是指堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續的發展觀，促進經濟社會和人的全面發展，按照統籌城鄉發展、統籌區域發展、統籌經濟社會發展、統籌人與自然和諧發展、統籌國內發展和對外開放的要求推進各項事業的改革和發展的一種方法論。學習科學發展觀相關知識旨在推動勘察設計單位科學發展、又好又快發展，推動這種理念融入項目的勘察設計中。

7.創新知識。創新是一個從新思想的產生到產品設計、試制、生產、營銷和市場化的一系列行動。學習創新知識并應用到勘察設計項目和經營管理中，有助于提升勘察設計單位的經營理念、提高設計工程的知名度、擴大單位的美譽度，促進單位可持續發展。

（二）基本能力

1.學習能力。學習能力一般是指人們在正式學習或非正式學習環境下，自我求知、做事、發展的能力，為其他能力之基礎。勘察設計單位是以服務為主要活動的團體，面臨復雜、競爭、多變的外部環境，經營管理人員要有敏銳的嗅覺，保持與時俱進地適應外部環境的理念，才能立足于不敗之地，因此設計單位的經營管理人員要有很強的學習能力。

2.攻關能力。公關能力是指有目的、有計劃地為改善或維持某種公共關系狀態而進行實踐活動的能力。公關能力表現為一個人在社交場合的介入能力、適應能力、控制能力以及協調性等等。設計單位對外承接大量的設計任務，而任務的承接和實施需要與業主單位、施工單位、監理單位、試驗檢測單位、質量監督單位、管理部門等發生關系，良好的公關能力是現代企業制度下經營管理人員的重要素質之一。

3.協調能力。協調能力是指決策過程中的協調指揮才能，是化解矛盾的能力，是聚分力為合力的能力，是變消極因素為積極因素的能力，是動員群眾、組織群眾、充分調動人的積極性的能力。設計單位一般受到項目業主時間上的限制而加班加點趕設計工期，經營管理人員需要協調單位領導、生產人員、總工辦等內部人員按時完成任務，同時還需與外部各方面人員打交道，保證單位的效益和聲譽。

4.組織能力。組織能力是指開展組織工作的能力。設計單位在與競爭對手投入相同的情況下，要具有以更高的生產效率或更高質量，將其各種要素投入轉化為產品或服務的能力。經營管理人員在單位爭取市場份額、項目投標、設計生產過程中，都需要進行相關組織工作，確保單位的良好運營和對外優良形象。

5.預防風險能力。通過認識風險、分析風險，采取正確的決策，從而控制和駕馭風險，減少風險損失進而獲得收益的能力。設計單位經營管理人員在項目投標報價和項目洽談設計費過程中，需要對項目的現場有一個深入的踏勘，掌握工程所在地自然及社會狀況、交通、地形等情況，才能對未來的設計工作做到心中有數，對項目的投資、盈利、風險等狀況進行充分的估計，以采取有效措施將所承擔項目的風險降到最低限度。

6.分析能力。分析能力是指把一件事情、一種現象、一個概念分成較簡單的組成部分，找出這些部分的本質屬性和彼此之間的關系單獨進行剖析、分辨、觀察和研究的一種能力。設計單位獲得項目設計任務的基本手段是通過投標中標而來的，經營管理人員要充分分析潛在的投標競爭對手，掌握其基本情況、投標方法、報價思路、商務標和技術標編制特點等情況，以便知己知彼，百戰不殆。

二、設計單位經營管理人員在工作中存在的問題

一是經營管理人員知識結構不全面，一些應知應會的基本經營管理知識掌握不到位；

二是經營管理人員工作能力滿足不了中國加入WTO后帶給勘察設計市場的沖擊，尚未完全適應競爭的市場主流、趨勢，對外的公關能力、溝通、協調、組織能力有待進一步提高；

三是一些勘察設計單位在投標過程中違反職場職業道德規則，采取串標、圍標、買賣標書等不正當競爭手段獲得中標；

四是經營管理人員對引導本單位科學發展加快發展的意識薄弱，認為這是單位領導的事，全局觀念差，發展理念不夠健全；

五是經營管理人員工作創新意識不強，工作方式方法陳舊，老套路居多，創新經營管理模式、方法需進一步提升。

提高設計單位經營管理人員素質的幾條途徑：

開展職業道德教育，提高經營管理人員的思想政治素質。職業道德素質是企業的生命線。勘察設計單位是靠競爭取勝市場，靠工程設計質量、信譽贏得市場。因此在工程設計業務取得的途徑上要講求職業道德，杜絕無序競爭和不正當的價格競爭，不得采取不正當的手段排擠、損害和打擊其他設計單位，要防止有意、無意損害他人名譽和事業的行為，不得直接或間接搶取其他設計單位已經受托的設計業務。為此，單位在平時的工作中要時常加強經營管理人員的職業道德教育。

突出自我學習培養，提高經營管理人員的工作理論涵養。設計單位是一個知識、技術密集型的單位，大部分人員都是科班畢業人員，技術專業知識較強，但很多人在從事工作后忽視了學習，特別是經營管理人員，不僅要有專業知識，而且還要具備企業管理、市場經濟、工程方面法律法規等方面綜合知識。因此設計單位經營管理人員要突出自我學習能力的培養，要靜下心來多學習、多思考，不斷提高自身理論水平，不斷豐富自身的工作經驗，從而提高工作理論涵養。

注重工作經驗總結，提高經營管理人員的實踐操作能力。總結工作中成功的經驗或失敗的教訓，為下一步工作提供借鑒，對于提高員工的實際工作或實踐操作能力幫助巨大。比如交通勘察設計單位，不僅要進行年度的工作經驗總結，還必須進行單個項目的經營管理經驗總結。一個項目從參加投標、中標、談判、簽訂合同、開展勘察設計工作、設計評審、工程施工、工程竣工驗收、投入運營是一個跨越時間長、經營內容多、項目管理雜的過程，從工程實施不同的階段、不同的經營方式、不同的管理理念進行總結，具有很好的借鑒意義，能提高經營管理人員將來工作的實踐操作能力。

加強同行交流合作，提高經營管理人員的先進管理理念。參加設計單位同行業間的交流與合作，不僅能提高工程設計人員的技術水平，而且對單位經營管理理念提高也受益匪淺。可以單位與單位間的經營管理人員進行交流合作，也可以參加行業協會組織的交流活動，特別是與一些知名度大、影響力強、信譽度好、技術水平高的單位進行交流，能極大地提高經營管理人員的先進管理理念。

組織參加相關培訓，提高經營管理人員的專業知識結構。培訓可以豐富知識結構，進而提高相關工作能力。設計單位要組織經營管理人員參加相關培訓，增加管理人員的各方面基本知識，比如企業管理知識、工程技術前沿知識、工程招投標相關法律法規等等，為提升管理人員能力作好儲備，為提高經營管理人員的專業知識結構奠定基礎。

適時聘請專家講座，提高經營管理人員的科學發展觀念。聘請相關專家到單位進行經營管理方面的知識講座，對員工素質的提升和單位經營管理的提高，以及單位科學發展觀念的增強大有幫助。比如交通勘察設計單位聘請交通規劃方面的專家進行“十二五”交通綜合發展規劃的講座，則有助于員工了解本區域交通路網規劃，幫助經營管理人員掌握潛在的勘察設計項目和實施時間計劃，為經營管理人員下一步工作指明方向；再如聘請企業管理方面專家進行知識講座，則有助于單位領導與經營管理人員達成經營管理的共識，經營管理人員提出的相關措施得到單位認可，單位發展的觀念得到統一，進一步提高經營管理人員的科學發展加快發展觀念。

不斷接受各種挑戰，提高經營管理人員的創新經營水平。經營管理人員在項目的經營過程中，必然要經歷各種各樣的挑戰，必然要面臨各式各樣的難題。比如工程投標及投標報價的挑戰、設計項目前沿技術的挑戰、業主對設計特殊要求的挑戰、設計工期限制對經營管理能力的挑戰、工程實施中變更的挑戰等等，經營管理人員面對這些新鮮問題，要開拓創新、勇敢面對，從思想上強化認識、應對理念上不斷更新、應對措施上日趨完善，直至接受挑戰后帶給單位更多的進步，更深層次地提高經營管理人員的創新經營水平，更高水平地為設計單位科學發展加快發展作貢獻。

參考文獻：

[1]福建省交通運輸廳.交通建設項目招標投標法規文件匯編，2011

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縣橋鎮位于西北，是著名文學家丁玲的故鄉。全鎮總面積77.1平方公里，轄20個村、1個社區，230個村民小組，共有6100多戶，總人口2.1萬人。全鎮共有黨員934名，其中35歲以下黨員161人、35—60歲黨員347人、60歲以上黨員426人；共有基層黨支部30個，其中村（社區）黨支部21個、機關站（辦）所黨支部8個、企業黨支部1個；鎮黨政領導班子成員8名，其中今年2月明確的黨委委員候選人6名。

二、主要工作