監檢匯報材料大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇監檢匯報材料范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

一、精心組織部署，通過加強領導推進“五五”普法工作。

“五五”普法工作剛一啟動，我局領導就認真學習中央、省、市有關“五五”普法工作的文件，自覺領會文件的精神實質，五五普法工作思路，充分認識法制宣傳教育的重要性和緊迫性，把法制宣傳教育工作作為全局整體工作中的一個重要組成部分，作為一項經常性工作來抓。

一是加強了普法組織領導。市局為加強對普法工作的組織領導，成立了由局長任組長，其他市局班子成員任副組長，局機關各科室、市直各單位主要負責人為成員，各縣市區局法制股長為聯絡員的“五五”普法領導小組，其辦事機構設在市局法規科。同時系統各縣市區局也相應的成立了普法工作機構。做到了主要領導親自過問，主管領導親自抓落實，所有班子成員參加有關活動，將普法工作與其他工作一同研究、一同考慮、一同部署、一同檢查落實等。

二是制定了普法實施方案。我們根據國家、省、市“五五”普法的工作任務和要求，制定了《質量技術監督法制宣傳教育第五個五年規劃》，進一步明確了“五五”普法工作的指導思想、目標任務、工作措施和實施步驟和工作要求等，做到了指導思想明確、工作目標具體、工作責任明確。

三是強化了普法保障工作。為保證法律宣傳教育經常開展，我局平均每年都劃撥普法教育和法制工作專項經費萬元以上，提供經費保障，用于訂購普法宣傳材料、開展普法教育活動、加強法制工作硬件建設等。市領導小組辦公室根據領導小組的意見，“五五”普法規劃，及時調整普法內容，特別是一些新的法律法規頒布以及重要法律修正后，能及時訂購學習材料，組織學習，使普法內容適應新的形勢。

二、采取多種方式，通過廣泛宣傳推進“五五”普法工作。

一是開展送法下鄉活動。近年來，我們在3.15期間都要組織一些普法宣傳活動。比如我們在市開展了送農資和法制宣傳活動，在我局新農村建設點組織開展了大型法制宣傳進農家活動，今年我們又在組織開展了送法下鄉和執法打假下鄉活動。在活動現場安排法制工作人員現場設立咨詢報務臺，分發普法資料等，受到了農民朋友的歡迎。三年來，市局先后免費發放《建設社會主義新農村質量手冊》多冊，《質量技術監督違法行為及其預防》多本，其它類宣傳資料多份。各縣市區質監局也按照市局的安排，在各自的辦點村內開展了普法宣傳活動。據不完全統計，來，全市系統先后在農村建整辦點村開展各類法制宣傳活動達場次，設立服務咨詢點個，接受群眾法制咨詢人次，印發各類法制宣傳資料多份，橫幅標語多條幅。

二是開展企業教育培訓活動。近年來，我們以提高產品質量和確保產品質量及特種設備安全為目標，切實加強了企業負責人的法制宣傳教育。以來，我們先后組織舉辦了企業廠長經理、質量管理員、產品質量檢驗人員、特種設備操作人員進行了《產品質量法》、《標準化法》、《計量法》、《特種設備安全監察條例》、《工業產品生產許可證管理條例》、《國務院關于加強食品等產品 安全監督管理的特別規定》等相關法律法規的系統培訓，先后開設培訓班次，培訓相關人員人次。

三是開展法律頒布紀念日法制宣傳活動。重點是在《憲法》、《產品質量法》、《標準化法》和《計量法》的頒布紀念日和全國質量月、計量日和標準化日，我們都要開展一些普法宣傳活動。先后在等主要街道或旅游景點通過組織文藝匯演、表彰先進、知識問答、設立咨詢服務臺等方式開展普法宣傳教育。，我們在組織開展了《質監之歌》大型文藝匯演，同市政府辦、委宣傳部等部門在步行街組織開展了慶祝3.15活動暨名牌表彰大型現場活動，質量月和3.15消費者權益日分別組織召開了全市產品質量和食品安全專項整治動員大會、名牌表彰大會等，大力宣傳質監法律法規；在來，全市質檢系統共投放資金萬元，聯合電視臺等新聞媒體集中組織大型法制宣傳活動次，印發宣傳次份，接受法制宣傳面達萬人次。

四是設立普法宣傳專欄。為加強質監法律法規的宣傳力度，我們將食品質量、煙花爆竹和特種設備三大安全工作在報、新(來源：文秘站 ）聞網和人民廣播電臺制作專題節目或開設宣傳專欄加強法制宣傳。如8月至12月，為配合全國上下開展的產品質量和食品安全專項整治行動，我們在報、新聞網開設了《質量安全使命》宣傳專欄，重點介紹《產品質量法》、《食品衛生法》和《工業產品生產許可證管理條例》等方面的規定。三年來，我們在投入資金萬元，在市內各大新聞媒體開設專欄個，刊發法制宣傳信息條篇，積極推進了“五五”普法工作。

三、夯實法制基礎，通過建章建制推進“五五”普法工作。

幾年來，我們通過建章立制、加強民主制度建設、推行政務公開，不斷探索和加強依法治局工作。形成了比較完善的質量技術監督法制管理體系。實現了對行政執法和各項工作全員、全面、全過程的有效管理。特別是在行政執法方面，摸索出了一條依靠制度建設，促進執法水平提高的新路子。一是依靠制度來規范辦案程序。制訂了《立案管理制度》、《案件審批制度》、《執法監督檢查制度》等，強化了辦案的程序化。二是依靠制度形成激勵機制。近年來，我們在各執法單位推行了《行政執法人員末位誡勉淘汰制度》，在行政執法單位形成了良性的激勵競爭機制，提高了行政執法人員依法行政、文明執法的自覺性。三是開展了行政執法自由裁量權的規范試點。我們對法律法規中涉及質量技術監督行政執法自由裁量權的，分類進行了一次全面梳理。在此基礎上，對行政處罰案件進行歸并和分析，確定了按照違法案件的社會危害程度，劃分行政執法自由裁量權的原則，合理設定減輕處罰、從輕處罰及從重處罰的自由裁量。制定了《質量技術監督行政執法自由裁量細化執行標準》，涵蓋了質檢部門7大類相關法律法規共計285條、855項行政執法條款，《細化執行標準》針對不同的違法行為、種類、幅度制定了相應的處罰標準。對行為人有輕微違法行為的可不予行政處罰。同時，執法人員根據法律法規，可以從輕處罰的，按最低限處罰。而對于違法行為涉及國家安全、公共安全、人身健康、生命財產安全等事項的，則按較高的數額罰款。自由裁量標準的量化，為提高行政效率，規范行政行為發揮了重要作用。

在制修訂規章制度中，始終堅持了三個原則，一是必須符合法律政策的要求，二是要符合系統的實際情況，三是具有可操作性。近年來，我局始終堅持依法治局的方針，全面落實各項規章制度，如：我局在新建綜合辦公大樓過程中，我們嚴格按照《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國招標投標法》和建設部門的有關規定辦事，主動接受監督。確保整個工程建設公開、公正、公平、廉潔、高效地運轉。

四、加強督促考核，通過責任追究推進“五五”普法工作。

篇（2）

第一、服務太度至關重要

作為一個服務行業，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的。要想獲得更高的利潤就必須提高銷售量，這就要求我們想顧客之所想、急顧客之所急。提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，盡可能滿足顧客的要求。

第二、誠信是成功之本

今年我們的對聯是：上聯：您的光臨是我們最大的光榮。下聯：您的滿意是我們最大的滿意。橫批：誠信為本。誠信對于每個經商者來說無疑是生存的根本。如果沒有誠信，倒閉是遲早的。誠信我的理解是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。

篇（3）

1、關于態度在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題，比如市場網絡、招標、藥事會的召開時間……，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題。有這樣一個故事：一個公司在招聘人員的過程中，經過重重面試最后還剩下三個人，該公司是生產梳子的，最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后，三個人都回來了，結果分別如下：甲：經過努力，最終賣出了一把梳子。(在跑了無數的寺院、推銷了無數的和尚之后，碰到一個小和尚，因為頭癢難耐，說服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。)

乙：賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院，但都沒有推銷出去，正在絕望之時，忽然發現燒香的信徒中有個女客頭發有點散亂，于是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)

丙：賣了1500把，并且可能會賣出更多。(在跑了幾個寺院之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面傳道布經，但一方面也需要增加經濟效益，前來燒香的信徒有的不遠萬里，應該有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發財梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發。結果寺院在應用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。)

態度決定一切。大家知道，在處方藥的市場管理當中，常見的管理方式有預算制和承包制兩種。我們公司采用預算制的形式，即由公司承擔著整個市場的風險，以此為基點，公司要建設好隊伍，并達成目標，就需要運用管理工具對大家進行管理，并且也有權利管理到大家的每一個工作日。

在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現出一種等靠要的心態，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但如果什么問題都沒有，還需要我們大家來干什么?如果作為一個省級經理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領好隊伍?大家的表現牽涉到每個人，不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發展。

拿破侖。希爾曾經說過，“人與人之間沒有太多區別，只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別，但正是這一點點區別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異。”因為你沒有網絡，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果?

市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的態度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。

2、關于目標任何公司都有公司發展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為有兩點值得大家思考：一是要將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發展目標有機統一，使得在實現公司發展目標的同時，實現自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中，公司會不斷的發展，要上新產品、要購并藥廠、要上市……，只有上下統一起來，步調一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，達到構建一支優秀的團隊和網絡的目標。

二是實現目標要有一種正確的觀念、方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標確定和實現的過程中，不能僅依靠經驗值，要與科學的方法相結合。另外，保持一種好的心態將會幫助你渡過很多困難。

3、關于學習有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟。”我們應該從理論上、實踐中和相互的交流中學習，不僅要注意學習的方法，更要有正確的學習態度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質疑的態度，這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態聽取別人的觀點，然后經過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。

就像我們組織開會和培訓，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結，如果不以一種學習的心態、以一種空杯的心態來對待，肯定學不進去。每個人都有優點，都值得大家相互學習，如果你無法改變自己的心態，也就不會進步。

我也經常對大家說，只有不斷地學習、思考、總結，我們才能不斷地提高和把事做好。

這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續學習和總結，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，你需要不斷地學習、充實，銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍，來培養一支優秀的團隊，但也不要形成教條主義和經驗主義，要切記與實踐相結合，學以致用，相得益彰。

4、關于團隊每個企業都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業，不同的企業有不同的文化、習慣和管理模式，要把原來企業中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。

每一個銷售部經理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬開心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長;要努力培養下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態來對待它;要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優秀的屬于公司的團隊。

有句話說得好，“不參加培訓的人不能當經理，不會培訓人的人當不了大經理。”

隨著公司的發展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，我們現在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發展的過程，最終的目的都是一樣的。

5、關于管理在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業人，管理具有科學性和藝術性，要真正達到有效管理，在隊伍出現問題的時候，在醫院開發的臨床跟進上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。

我們許多經理常常過份依靠自己的經驗值，而不注重市場調研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念，必須改正。有沒有管理一支團隊的意識，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他們一道進行協同拜訪和輔導性拜訪?

沒有規矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。

二、總結教訓，推廣經驗

1、財務意識有待加強需要強調的是一定要嚴格按比例控制整個營運成本，同時，開發費用屬于個人借支，涉及到攤銷問題，需要繃住弦，樹立財務控制的態度。

首先要學會算帳，加強財務分析。各銷售部財務主管要主動承擔工作，幫助經理算帳、分析，對不同費用間的相互關系加強分析，做到有效的財務管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發，什么事情該做，什么事情不該做。

其次，對于醫藥代表存在的價值，要與他(她)所轄區域的銷量相關聯，他們的工資可以根據具體的市場情況進行調整，在基本工資和獎金提成上靈活變動，是增加還是減少激勵成分，不同銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。

所有的結果最終都落在財務指標上，要拋打緊用，先緊后松，加強費用分析與市場策略的結合。特別是財務主管，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析，幫助經理做好財務控制。

2、嚴格規范、有效管理前面說過，我們公司管理的大前提是預算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統需要、對銷售部小系統也同樣需要，對規范個人的行為、了解員工動向非常有用。如醫藥代表日報表、周報表的填寫，經理通過其規范的報表很容易就能發現問題，并及時加以追蹤解決。

對于年度計劃，要將目標計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫藥代表、每個醫院、每個科室、每個醫生，并認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標。目標分解了就成了任務，任務是必須要完成的。

要加強目標管理和時間管理，同時經理們要嚴格要求對自己的管理，要以身作則，才能帶好團隊。比如，如果經理自己睡懶覺，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上erp系統，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質量。

3、人力資源管理首先有一個用人標準的事情，我們一直倡導合適的就是最好的，不一定最優秀的就是最好的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠度和專業性。

其次在形式表現上，員工的工作能力如開發醫院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。

最后要通過培訓，采取不同策略，把醫藥代表個人資源與公司資源進行有效組合，達到整合資源，發揮團隊優勢的目的。

在市場人員運用策略上，對于的運用在現在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。

在對醫藥代表的培訓上，主要從三個方面來進行，一是培養大家一個良好的工作習慣，通過經理的榜樣作用，加強管理;二是通過召開會議如周會、系統的培訓會議來全面對他們進行知識和技能的培訓;三是通過市場運營過程中的傳幫帶，利用輔和協同性拜訪，帶好團隊。只有讓所有員工的長期目標和短期目標與公司的目標統一起來，涉及到現實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現和滿足大家，才能團結穩定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業。

4、市場策略各省經理對市場都有不同的感覺，經驗固然重要，但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結合起來，理論與實踐相統一，在市場直覺的基礎上，加上科學的分析和研究，這樣得到的成功才是一種必然。

不妨看一則關于肯德基的故事：在準備進入中國市場的時候，肯德基針對北京王府井的情況先后派了兩位職員進行開店前的調研，第一位職員在到達王府井后，看見熙熙攘攘的人流，憑直覺馬上判斷值得在王府井開店，于是回去后告訴公司說可以在王府井開店;另一位職員到達王府井后，在主要的路口開始計時統計通過的人流情況，按層次、按年齡加以分類，同時還對北京周圍的雞的來源以及養雞的飼料等環境進行綜合調查，最終通過數據分析，得出可以在王府井開店的結論。事實證明最終開店的結果是成功的，但兩位職員得出結論的方法和過程并不一樣，其差別大家可以很容易看到，所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們在市場操作的過程當中，能夠把豐富的市場經驗和準確科學的市場調查結合起來，則成功將會屬于我們。

要學會分析市場，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點，才能有效地開展工作。比如湖北市場，由于網絡很熟，開發進醫院可能相對比較容易，但臨床跟進比較缺乏，所以，下一步的重點就要適當向臨床上傾斜，包括招聘臨床工作人員等;而湖南市場相對來說，醫院開發力量較弱，所以在招聘人員的時候，必須考慮到開發能力和臨床維護能力都很強的人。不同的市場，不同的環境，需要采取不同的策略。

在市場推廣方面一定要抓住一個中心，結合主要與次要矛盾，有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發生。

帶金銷售是目前市場上普遍應用的主要手段，但絕對不是唯一的手段。從醫藥行業發展的趨勢來看，只有能為醫生全方位提供解決方案，專業化、學術化才是未來的方向。我們只有綜合運用這些手段，搶占先機，才能走在別人的前面。所以，現階段首先必須從意識上上升到一種高度，體現出我們專業化、規范化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統、有計劃地去做市場推廣，通過正確的市場策略的運用，來達到我們建設隊伍、營建網絡的目的。

5、物流管理一是貨物風險的問題，各省級銷售部必須注意政策性風險和竄貨的風險，加強風險管理的意識，做到預先統籌，以避免臨時抓瞎。

篇（4）

一、檢查調研情況

為認真貫徹執行州人民政府辦公室《關于開展全州社會保障監督檢查調研工作的通知》精神，更好地摸清家底，堵塞漏洞，找準問題，把社會保障監督檢查工作搞得更好、更完善，我縣及時抽調人事勞動、財政、監察、審計、民政、地稅、人行、郵政等部門人員組建綜合調研檢查組，于2004年3月24日召開了全縣社會保障監督檢查調研工作會議，認真傳達了有關文件精神，對工作日程作了布置安排。調研檢查組在參保單位自查的基礎上，對參保單位進行了拉網式檢查，對存在問題的單位下達了整改補繳通知，限期進行了整改，社會保障監督檢查工作取得了明顯成效。具體是：

（一）養老、工傷、生育保險經辦機構檢查調研情況

1.養老、工傷、生育保險經辦機構與地稅部門征收社會保險費業務調研情況。我縣養老、工傷、生育保險經辦機構與地稅部門在征收社會保險費的過程中，嚴格執行財政部、勞動部、中國人民銀行、國家稅務總局聯發的財社字〔1998〕6號文件。每年初，社保機構按照當年最低繳費工資，核定各參保企業的繳費人數的工資總額并提供給地稅部門，地稅部門根據社保機構提供的數據在征收時核定各企業的繳費申報表，然后開出憑證征收，在當年內企業若有人員增減變動，社保機構及時書面或者電話通知地稅部門，每月末社保機構憑地稅部門收入收據做帳。由于州縣兩級地稅部門、社保機構在收繳上的考核標準不統一，地稅部門只要完成當年核定的征收任務，就把收入賬門封存，企業繳納養老基金全部要求用現金繳納存入地稅部門的過渡戶，到次年啟封賬門后再把過渡戶的基金轉入收入戶，致使當年已收到位的基金有一大部分反映不出來，當年收繳的數據不真實。

2.養老、工傷、生育保險經辦機構工作流程規范情況及內控制度建立健全情況。經辦機構嚴格執行財經紀律和財務制度，對基金實行“收支兩條線”管理，配備專職的會計和出納人員，基金的收支、預算、決算和各類收繳臺帳嚴格按照上級規定和要求操作。建立健全各種工作流程內控制度和規章制度，加強與地稅部門和財政部門的溝通聯系，主動配合地稅部門追收基金。

3.養老、工傷、生育保險經辦機構與財政部門基金繳存劃撥工作程序規范情況。每月末，經辦機構及時將地稅部門收在基金轉入戶的基金轉入財政專戶，支出時由社保機構填制社會保障基金用款計劃表，報財政部門核實后撥款，財政從基金專戶撥款到社保機構的支出戶，到年末將社保機構收戶和支出戶上的所有余額全部轉入財政專戶。截止2004年3月，養老保險基金結余544萬元，定期存款300萬元，其余全部在活期存款上，目前定期存款的300萬元（是社保機構認為結余較大，長期放在活期上會影響基金的增值，向財政部門提出后由財政部門轉存定期的）。

4.應參保單位戶數及人數。截止2003年，全縣企業職工都參加社會養老、工傷、生育保險，現有參保戶數49戶，在職職工1119人，離退休人員——人，并已納入社會化管理。

5.已破產企業戶數、職工總數、提前退休人數。到目前為止，我縣沒有破產企業。

6.養老、工傷、生育保險繳費情況和社會保障待遇、標準確定、支付情況。（1）養老、工傷、生育保險繳費情況。對養老、工傷、生育保險經辦機構的檢查，在編制“社會保險繳費清冊”，委托地稅部門征收或自己征收各項社會保險費時，嚴格按照有關規定執行，未發現擅自調整、更改繳費基數和繳費比率，導致增提、減免社會保險費的問題。各繳費單位已按照規定辦理了社會保險登記，每年均核定各企業的繳費人數和繳費基數，欠費情況和補交欠費情況報地稅部門，由各企業填報申報表進行征收。通過深入企業進行實地稽核檢查，2002年中發現4戶參保單位涉及335位參保人員少報、漏報或隱瞞繳費基數346195元，導致單位少繳養老保險費114244元，工傷保險費3835元，生育保險費2271元；個人少繳養老保險費27696元。2003年中發現5戶參保單位涉及389位參保人員少報、漏報或隱瞞繳費基數1241988元，導致單位少繳養老保險310497元，工傷保險費13207元，生育保險費8301元；個人少繳養老保險費99359元。目前，已向需要補繳的企業發出整改補繳通知，限期進行整改。（2）對養老、工傷、生育保險待遇、標準確定、支付的檢查情況。社會保險經辦機構在確定和支付各項社會保險待遇時，嚴格按照各類相關的政策規定執行，未發現違反政策增發或拖欠、減發社會保險待遇、侵犯保險對象合法權益的情況，社會保險經辦機構和放機構支付社會保險待遇全部合規合法。

（二）醫療保險經辦機構檢查調研情況

1.醫療保險經辦機構工作流程及內控制度建立健全情況。我縣醫保經辦機構在醫改啟動之初就從強化管理，規范運作入手抓好基礎管理工作。首先，規范了就醫流程和醫保中心工作流程，方便了患者就醫和參保單位到醫保中心辦理醫保業務；其次，建立健全醫保中心內部管理規章制度。中心內設5室即辦公室、業務室、審核室、結算室、財務室，形成了崗位不混、職責明確、相互監督、密切配合的內部牽制制度，確保了基金的運行安全。

2.醫療保險經辦機構與財政部門基金繳存劃撥工作程序規范情況。醫保經辦機構與財政部門基金繳存劃撥嚴格按照《社會保險基金財務制度》、《社會保險基金會計制度》執行，基金收支實行“收支兩條線”管理。醫保中心在我縣國有商業銀行（農行）開設了“收入戶”、“支出戶”和“財政專戶”進行核算。“收入戶”存款月末及時繳入“財政專戶”，發生支出時，由醫保中心報計劃、財政部門審核后從“財政專戶”撥款到“支出戶”使用，并建立了醫保中心、開戶銀行、財政三方對帳機制，按月對帳，做到帳帳相符。結余的醫保基金無購買國債情況。

3.應參保單位戶數及人數情況。截止2003年底，全縣應參加基本醫療保險的城鎮在職職工和退休人員共205戶6374人，實際參保178戶5740人，參保率達90%。按照逐步擴大，階段實施，分批參保的方法，基本實現了“廣覆蓋”目標。

4.醫療保險繳費和醫療保障待遇、標準確定、支付情況。

（1）醫療保險繳費情況。在檢查醫保經辦機構征收醫保費情況時，我縣醫保中心在2002年、2003年兩個年度征收醫療保險費過程中，無擅自調整、更改繳費基數和繳費比率，不存在增提、減免醫療保險費情況。在檢查繳費單位申報繳費人數、繳費基數、繳費情況過程中，對報表基礎數據進行核對，并進行拉網式檢查。通過檢查，2002－2003年，發現14戶參保單位涉及809位參保人員少報、漏報或隱瞞繳費基數1760239.10元，導致單位少繳醫療保險費105614.35元,個人少繳醫療保險費35204.78元。（2）醫療保障待遇、標準確定和支付情況。我縣基本醫療保險待遇支付嚴格按照屏政發〔2001〕37號文件確定的標準執行，符合政策規定，無違反政策、亂開口子、擅自擴大基金開支范圍和拖欠、少報醫療保險待遇、侵犯保險對象合法權益的情況，支付的醫療保險完全合規合法。

（三）失業保險經辦機構檢查調研情況

1.嚴格履行財務制度，規范基金管理運行。實行出納、會計兩人負責制，各自設立自己的帳務。實行月末出納與銀行、出納與會計對帳制，季末由財政與會計再進行一次帳務相核，做到帳務日清月結，出入清晰明了。自2000年以來，我縣就一直遵守“基金收支兩條線”管理，“收支戶”從未出現過支取現金，季末全部上繳地方財政，不留余額；“支出戶”用于平時發放失業人員的失業救濟金，始終遵循專款專用，未發生挪用和用于平衡其它支出的現象。

2.參保單位自查情況。綜合匯總參保單位交來的《XX省職工社會保險年繳費工資清冊》、《繳費工資總額核查表》，2002年參保39戶976人，交失業保險金219274.35元；2003年參保39戶965人，交失業保險金218574.30元。大圍山賓館、大圍山風景區、石油公司分別解體，未列入檢查對象；郵政、電信、農行三家金融部門由州級檢查，致使參保單位、人員、所交金額與當年報表數字不相吻合。

3.稽查小組采取“拉網式”稽查結果。抽調相關人員組成稽查小組，對參保單位進行“拉網式”核查，鑒于有些單位只提供幾個月的工資花名冊，甚至僅供某月。這樣就只有采取推算出某單位的工資總額，當然也有個別單位態度非常誠懇，全面提供所需的總賬、明細賬、記賬憑證。通過稽核人員認真細致的核定，排除已解體的單位，最后的核查結果為：2002年參保戶39戶976人，發現7戶參保單位涉及439位參保人員少報、漏報繳費基數744698.44元,導致單位少繳失業保險費14893.97元；職工個人少繳7446.98元,合計22340.95元。2003年參保戶39戶992人,發現7戶參保單位涉及444位參保人員少報、漏報繳費基數1626669元,導致單位少繳失業保險費32533.38元；職工個人少繳16266.69元，合計48800.07元。

（四）民政部門城市居民最低生活保障資金檢查調研情況。民政局在開展工作中，認真貫徹落實《城市低保條例》、《關于做好下崗職工基本生活保障工作的通知》（國發〔2004〕8號），努力實踐“三個代表”重要思想，按照公正、公平、公開的原則，認真做好城市居民最低生活保障工作。一是領導重視，配備專職人員。縣人民政府在財政困難的情況下，每年都將低保配套資金列入財政預算，并配備了低保工作的專職人員；二是加強領導、嚴格管理、互相溝通，維護國有企業下崗職工的基本生活問題，保證低保資金按時足額發放；三是本著公正、公平、公開的原則，做好低保對象家庭收入的測算工作，在調查測定家庭收入中，嚴格按照《XX省民政廳城市居民最低生活保障工作規定的通知》精神，深入細致地對低保對象家庭收入進行合格測定；四是多輪啟動，多渠道幫助下崗職工和失地農民，解決生活問題。由于城鎮建設征用土地后，政府幫助失地農民解決農轉非問題，符合低保條件的納入低保對象，符合招干招工條件的錄用時優先照顧。近幾年來，政府已解決了部分城鎮建設失地農民的子女就業就學問題，并對享受低保后家庭仍然困難的下崗職工實行副處級領導掛鉤幫扶制度。

(五)地方稅務局社會保障監督檢查調研情況

1.社會保險費征收合法、合規性及轉存“收入戶存款”或“財政專戶存款”情況。地方稅務局自1998年8月承擔全縣基本養老保險費征收任務以來，按照《社會保險費征繳暫行條例》、《XX省社會保險費企業職工基本養老保險條例》和《實施辦法》，逐步健全、完善和規范了基本養老保險費的征收、結報和數據統計報送制度，不斷加大了社會保險費的征收力度。在基本養老保險費的征收過程中，嚴格按照社保中心提供的征收清冊按月向用人單位和從業人員征繳基本養老保險費；對繳費人的繳費申報與繳費清冊進行核對，及時糾正錯誤繳費申報。征收方式采取銀行繳款和現金繳納，銀行繳款方式征收的費款直接通過微機或手工開具《XX省基本養老保險繳款通知書》，按日繳入社保中心的“收入戶存款”賬戶；現金繳納方式的費款，針對其金額和業務量較小、繳費時間不固定等特點，在銀行開設過渡賬戶，于月終連同利息，一次性開具繳款書，繳入社保中心“收入戶存款”賬戶。對于所征收的費款月終結統計時，均已全額繳入社保中心的“收入戶存款”賬戶，無截留和提取征收費、管理費、業務費等現象發生。費款的結報采取與稅款相同的結報制度，由縣局計會股進行審核和監督并聯合監察室進行不定期的檢查，保證了費款的安全完整，杜絕了隱瞞和轉移收入的現象。

2.社會保險費征收職責履行情況。在征收基本養老保險費時，嚴格按照社保中心提供的繳費清冊中各繳費企業及個人繳費基數，按月向用人單位和從業人員征收費款。同時，建立基本養老保險費征收臺帳、欠費臺帳和繳費（欠費）大戶臺帳，詳細反映各繳費戶繳費情況，準確掌握重點費源征收情況和欠費戶欠繳費情況。對于欠費企業，每月按其經營狀況、經濟能力、財務收支狀況分別以相應的方式和力度進行催繳。

3.與社會保險經辦機構的工作銜接及社會保險費的及時、定額征收情況。按時向社保中心報送基本養老保險費征收統計快報月報表，及時核對收入情況，保證收入數字統計的正確性。與社保中心共同開展基本養老保險費稽核和擴面工作，詳細了解和掌握繳費企業的基本養老保險費參保和繳費情況。聯同社保中心加大欠費清繳力度，已回收的欠費在很大程度上彌補了各企業因資金困難無法繳納基本養老保險費形成的每月新欠。2002－2003年，分別完成年計劃繳費任務154.76%和100.39%，保證了基本養老保險費的及時、足額入庫。

（六）財政部門社會保障基金管理機構檢查調研情況

縣財政局嚴格按照上級財政部門的要求，認真落實州財政局《轉發省財政廳關于轉發財政部社會保障基金財政專戶管理暫行辦法的通知》精神，分別在國有商業銀行開設了企業職工基本養老保障基金、城鎮職工醫療保險基金、城市居民最低生活保障基金、國有企業下崗職工基本生活保障和再就業基金、離休干部醫療保險基金、失業保險、6個財政專戶，對基金進行了核算管理，并認真執行《預算法》、《會計法》、《社會保險基金財務制度》、《社會保險基金會計制度》等財政法規，保證專戶社會保障基金的安全與完整。

1.社會保障基金財政專戶管理情況。認真貫徹執行國家有關法律、法規和方針政策，每月及時辦理社會保障資金的繳存、撥付業務，實行統一管理，按資金種類分別建帳，分賬核算，定期、不定期地向政府報告財政專戶的收支和結余情況，接受審計部門的審計和勞動保障等主管部門及社會的監督，經常與銀行和經辦機構進行對帳，核對財政專戶內資金的收支和結余情況。社會保障基金財政專戶由出納、會計管理、印章分管、職責分明。財政專戶基金沒有截留、擠占、挪用和用于平衡財政預算，也沒有與其他預算內外資金調劑使用。

2.社會保障基金財政專戶與經辦機構票據傳遞情況。每月初，財政社保部門認真審核社保經辦機構上報的社會保險基金使用計劃，審核無誤后，按時將基金撥付經辦機構，兌現到保障對象，月終，各經辦機構按時將所收基金及利息，繳入財政專戶，財政部門及時做帳，季末，財政社保部門將財政專戶利息單，復印后交經辦機構做帳，確保基金金額一致。

(七)開戶銀行及發放社會保險費用銀行檢查調研情況

開戶銀行在工作中，認真組織財務人員及經辦人學習文件精神，使其盡快熟悉業務，在受理各有關行政、企業、個體工商戶發放的社會保險費用時，做到配合單位，企業財務人員按時、按量、上劃和支會參保人員，在外地居住的離退休人員協助辦理銀行卡，款到及時入賬，保證異地人員支取生活費及各項費用。

(八)對郵政部門離退休費用異地匯款業務檢查調研情況

郵政部門受理代匯款業務手續完備，嚴格按照郵政業務規章制度和業務操作流程開展工作。XX郵政異地匯款業務具有規范性和安全性。在自離退休人員生活費發放以來，能夠嚴格按照郵政規章制度，按照與社保部門的協定開展工作，從未發生過故意拖欠離退休人員生活費發放時限，故意拖欠匯款時間，沒有截留、擠占、挪用、貪污離退休費用的情況。實現專款專儲，開創業務存儲賬戶。使用匯款發放離退休人員生活費時，存儲于我縣郵政儲蓄賬戶中，實行異地內部業務結算。從而，保證完成了異地離退休人員生活費的發放。多年來，我縣尚未發生過離退休人員有理由申告郵政部門的現象，真正體現了郵政部門離退休人員生活費發放迅速、準確、安全、方便，實現了既安全，又方便，既簡單，又快捷，既保密，又守信，“人民郵政為人民的服務宗旨”。

二、主要做法

（一）建立機構，加強領導

為切實加強對社會保障監督工作的領導，我縣于2002年9月26日成立了由縣人民政府縣長任主任，人事勞動和社會保障、監察、審計、財政主要領導任副主任，民政、司法、藥監辦、人行、經貿、衛生、地稅、總工會、煙草公司、一中、人民醫院、自來水廠、電力公司主要領導或分管領導為成員的縣級社會保障監督委員會及其辦公室，并結合實際和工作需要，及時調整了委員會成員。辦公室指定專人負責處理日常事務，及時向委員會主任、副主任匯報工作進展情況，解決工作中遇到的問題，做到主要領導直接抓、分管領導具體抓、成員單位協同抓，確保了檢查調研工作的順利進行。

（二）廣泛宣傳，依法維護職工的合法權益

檢查組不論走到哪里，在工廠、在企業，都及時準確地宣傳社會保障有關政策，特別是對企業領導，對于一些不理解社會保障政策的企業領導，耐心、細致地講解有關政策，并贈閱有關文件，組織人員到公共場所發放宣傳資料，增強了社會保障意識，維護了廣大職工的合法權益。

（三）加強協作，齊抓共管

積極配合稅務部門收繳養老保險費，認真核對相關數據，做到應收盡收，共同制定清欠計劃，保證養老保險費的及時、足額入庫；配合民政部門做好低保工作，保證低保資金的合理使用；配合銀行、郵政、財政部門管理好基金，保證基金的安全、完整和離退休人員工資的按時、足額發放。幾個部門齊抓共管，及時交換信息，相互溝通，為檢查調研工作提供了有力的保證。

（四）建立科學、規范的監督機制，確保社會保障工作的順利實施

自稅務局承當養老保險征收以來，社會保險經辦機構嚴格按照《社會保險費征繳暫行條例》及《實施辦法》管理基金，嚴格執行收支兩條線，地稅征收后進入財政專戶，再由財政專戶劃撥養老金支出費，其他保險費的支出都制定嚴格的管理辦法，避免基金的流失，確保了社會保障工作的順利實施。

三、存在的問題

（一）社會保險欠費問題突出

隨著“五大保險”的全面開展，不同程度地影響了企業的繳費能力，加之企業過分依賴“兩個確保”政策，導致部分企業拖欠社會保險問題日益突出。一方面，由于企業效益普遍不佳，無力繳納社會保險，部分企業不僅未補繳欠費，反而發生新的欠費，造成惡性循環；另一方面，有些企業領導缺乏公仆意識，無視職工利益，彰顯現實成績，以各種理由拒絕繳納社會保險費，致使養老保險和失業保險欠費不斷加大。此外，盡管生育保險基金額不大，但多數企業都因享受不到此項待遇而以各種理由拒絕繳納。

（二）社會保險“續保”工作難度大

一是隨著縣內企業改制步伐的加快，部份企業改制后，出現了大量的下崗失業人員，但由于政策上對“續保”缺少相應的制衡機制，企業的大部分人員沒有及時續保，使參保人員流失較大；二是非國有企業還存在著勞動用工不規范的問題，職工人數及工資總額難以核實，加之參保意識不強，企業雖然有很大的擴面空間，但工作較難開展。

四、整改措施及下一步的工作重點

（一）整改措施

針對社會保障監督檢查調研工作中出現的問題，我們進行了認真的疏理和分析研究，并制定了相應的整改措施。社會保險欠費方面，一是利用會議形式，召集企業領導及財務人員、勞資人員進行社會保險知識培訓，進一步提高了企業領導的參保意識和繳費意識；二是積極履行職責，社保機構人員及時向地稅部門提供企業欠費的相關資料和有關情況，社保機構、勞動監察、基金監督、財政、地稅等部門組成工作組深入到欠費企業，督促欠費企業補繳欠費；三是對欠費大戶，且參保人員年齡已達到國家法定退休年齡的人員，采取“補一退一”的辦法，清欠歷年欠費（例如：XX大理石廠、縣茶廠、雙龍茶廠）。

社會保險“續保”方面，一是加大城鎮個體工商戶及自謀職業者繳納基本養老保險費權利和義務的宣傳力度，對與企業解除勞動關系后的人員，按個體戶的性質“接續”養老保險關系；對不按時“接續”養老保險關系的人員，根據有關政策規定，逾期不予補繳中斷年度的養老金；二是定期不定期地對參保企業的職工人數和工資總額進行稽核。查閱企業會計原始憑證后，凡發現企業有瞞報、漏報、虛報繳費工資總額現象的，及時進行嚴肅處理。

通過對全縣53戶企業進行全面的社會保障監督調研檢查，查出2002年度14戶參保單位少報，漏報或隱瞞繳費工資總額2190330.50元，個人少報繳費工資總額1622456.50元，因少報基數需補繳金額185234元，其中：養老保險114244元，失業保險22340.95元，醫療保險42525.05元，工傷保險3853元，生育保險2271元。查出2003年度14戶參保單位少報、漏報繳費工資總額6172599元，個人少報繳費工資總額4097333元，因少報基數需補繳金額578458.15元，其中：養老保險409856元，失業保險48800.07元，醫療保險98294.08元，工傷保險13207元，生育保險8301元。限期進行整改的企業15戶，現已補繳社會保險費的單位11戶，補繳社會保險費344028.91元。

篇（5）

專注于高品質，印刷報裝公司是一家專做高檔包裝的印后加工公司。高要求的加工的理念，一直贏得像想安琪月餅、茅臺、五糧液等知名公司的青睞。當我走進公司的第一步起，就被車間井然有序、繁忙熱鬧的場面所震撼。相信我自己能在這里學習更多的經驗。

感覺自己并不起眼，走進公司的第一天。也沒有人去關注這個新來的生手，所有的工人都專注包裝生產，也就只能做好自己本能的雜活，就只好經過三四天的接觸，對廠里的情況有了一些了解.廠址不大但是設備一應了具全。該公司引進了臺灣、大陸知名廠家的燙金、壓紋、覆膜、啤機，粘盒機，并聘請至少有十年以上經驗的機長去操作，所以該廠稱為國內知名企業的合作伙伴。工廠待到十幾天的時候，就習慣工廠工人的冷漠，但他對待事情一絲不茍的態度深深將我打動，一個月的時候，漸漸的對滿版壓紋，局部壓紋，精雕壓紋有了一定的解，同時產品的質量有一定的判斷能力我感覺這次深圳之行讓我磨礪，也讓我對印刷有了更深的解。

裝訂壓紋，印刷包裝廠的一個月的實踐當中。燙金，粘盒一項項各種技術看起瀟灑來輕松自若，但操作起來相當的難，那就是把印刷出來的紙張創整齊，真的要熟才能生巧啊。幾天的實踐中我搬紙也感慨頗多。

也體現了國經濟改革變遷走向繁榮的過程，同時我也感悟小小印刷包裝廠。學校從不知包裝有那么多過程。而且包裝也是越來越漂亮、越來越好，期間我看到很多來應聘的人，很多是大學剛畢業的看來包裝人才濟濟，這說明包裝行業也更將走向繁榮。

篇（6）

鄉是庫區鄉，現轄27個行政村，284個村民小組，農業人口6856戶，25254人。現有稻田面積17537畝，林地面積43萬余畝，旱地面積45000多畝，水面養殖面積12000余畝，是一個農業人口占絕大多數的農業大鄉。近年來，鄉黨委政府高度重視惠農補貼的發放，始終把這項工作擺在重要的位置，切實加強領導，層層抓落實，確保中央的資金不折不扣的發放到每一位農民手中。

根據縣委政府會議精神，月日鄉黨委政府召開各涉及到惠農政策補貼的部門參加的緊急會議，會議傳達學習了縣紀委、財政局等部門聯合下發的有關文件和向縣長、肖書記的講話精神。會議安排部署了全鄉的自查工作，會后相關部門對涉及的補貼資金進行自查。從自查的結果來看，各部門按照上級的要求和資金的到帳時間都能及時把各項補貼發放到位，各類檔、表、帳、冊齊全，不存在擠占、挪用現象，資金使用、管理、監督合理有效。由于補貼發放工作涉及部門多，資金額大，為了抓好這項工作，鄉黨委政府在總結過來工作經驗的基礎上，采取了多種有效措施，從前期準備、發放管理、后期監督等各個環節上著手，層層設置“高壓線”，從而保證了資金有序、合理發放。

1、領導高度重視，在政治上設“高壓線”。涉農無小事，特別是政策性惠農補貼的發放更是一項政治任務。鄉黨委書記楊安沅、鄉長對每一項補貼都是親自過問，親自部署。每次召開部門負責人和村干部會議，都特別強調惠農補貼鄉直單位和村級一分錢都不能克扣農民的，必須百分之一百的發放到農民手中，誰克扣補貼，發現一起，查處一起，堅持從重處理，絕不留情，從而在思想上為各單位負責人和村干部設置了一道“高壓線”。

2、加大宣傳力度，在具體操作上設“高壓線”。鄉黨委政府始終把各項惠農補貼的宣傳工作擺在重要位置，只有老百姓都清楚明白國家有那些補貼，對照政策自己能夠享受什么補貼，那么在辦理的過程中就能較好的杜絕辦事人員的行為。在低保、五保、救災等資金的發放過程中，首先由政府有關部門到村把政策宣傳下去，然后由全村村民或村民代表開會推薦，再把結果在全村公布，公布一周后由村委會上報鄉政府，鄉政府在收到上報后，召開專門會議研究決定，最后將研究結果，再拿到村里張榜公布。正是由于有了層層張榜公布，群眾心里明明白白，一道無形的“高壓線”始終罩在干部的頭上，使干部無法也不敢觸線。群眾上訪告狀，干部叫屈喊冤的情況也少了。

3、職能部門全程監督，在責任追究上設“高壓線”。鄉紀委、財政所、經管站全程跟蹤管理，從摸底調查、張榜公布到材料上報和資金發放都適時介入，發現問題及時糾正，并且對責任人任職期間的問題在離職后仍實行任職責任追究。

篇（7）

包括上下班的口號（“優質服務，禮貌待客，努力工作”）；熟悉包間位置，大小；迎賓；帶客；服務；下午的時候還要發兩個小時傳單（主要是為了鍛煉員工耐力，將不能吃苦的的人員及早剔除，事實證明，很多人也是在這一環節選擇了放棄）；清包（將客離包間打掃出來，同時檢查包間物品和設施）

月日至月號日為正式工作的一個月，在這個月中我一直上晚班，工作時間為6：40pm---2:00am。工作內容主要為提升，優化服務質量。包括加強禮貌用語的運用（“晚上好，歡迎光臨”；“謝謝光臨請慢走，歡迎下次光臨”；“對不起，打擾一下”；“祝您歡唱愉快”等等）；熟悉包間價格；推銷酒水套餐（分為啤酒系列，系列，系列）；調制酒水（必備工具：扎壺，冰塊，開瓶器（紅酒），酒杯；洋酒所配軟飲一般為綠茶，紅酒所配軟飲一般為雪碧；根據客人口味不同，決定濃淡）；包間服務(開酒，調溫，幫助使用點歌系統等)；清包（難度加大，晚場喝酒的較多，包間內粘濕，需要刮地）。

1、找工作時一定要如實講述自己的情況，公司肯定比你聰明。

2、踏實工作，即便剛開始你會覺得很累，但你的努力遲早會得到別人的肯定。

3、同事有困難時，最好伸出援手，不要不好意思，人都會感恩的。

4、最好和上級處好關系，不然會吃啞巴虧。即便不喜歡他，也別公然和他對立，他畢竟是領導。

5、與人相處時，要投其所好，但不要低賤。是在相處不來，就算了。

6、微笑是解決問題的一個很好辦法。

如果不能改變環境，那就要去適應它。當我適應了KTV的環境之后，一切似乎都變得得心應手。生活不再那么單調，每天接觸形形的人，本身就是一個挑戰。林子大了，什么鳥都有，遇到蠻不講理的客人幾乎是家常菜，但只要及時調整心態，就沒有過不去的坎兒。

1、向客人問候：“歡迎好，晚上光臨”（應該是“晚上好，歡迎光臨”，還好客人沒聽出來）

2、KTV超市營業員推銷口香糖：“沒有2塊錢了，找您一盒口香糖可以嗎？”

3、使用對講機一定要記住所有人都聽得到。記得一次清包時刮地，我半開玩笑半生氣的對同事講“我刮你個頭啊”，領班就直接在對講機里說“說這句話的人下班到我這里簽罰單”。

4、某包間客人不會使用點歌系統，說我們設備有問題，我進去一看，已點歌曲一首也沒有。

5、巡場時，經常會看到東張西望的客人，這時我便會說“您好，洗手間這邊請”，客人會很感激的說謝謝。眼神流露的意思是說“你怎么知道我在找衛生間”。

6、剛開始清包時，會看飲料瓶蓋內有沒有“再來一瓶”，好多次無功而返，便不再看了。后來和同事清包，我指著桌面上的瓶蓋說去看看有沒有中獎，他拿起一看……后來，我不放過一個瓶蓋。

7、不要相信領導給你的口頭承諾。

篇（8）

經過第一天的走訪，我們了解到了真正的節能，是指在建筑物的規劃、設計、新建、改建（擴建）和使用過程中，執行建筑節能標準，采用新型建筑材料和建筑節能新技術、新工藝、新設備、新產品，提高建筑圍護結構的保溫隔熱性能和建筑物用能系統效率，利用可再生能源，在保證建筑物室內熱環境質量的前提下，減少供熱采暖、空調、照明、熱水供應的能耗，并與可再生能源利用、保護生態平衡和改善人居環境緊密結合。

我們的社會實踐就這樣開始了，接下來我們做了問卷調查、走訪建筑工地、訪問了設計施工人員、走訪市建委以及和科教處人員做了交流。雖然在走訪和調查的過程中我們遇到了各種各樣的問題，但是通過隊員一致的分析和討論，我們都一個個克服過來，雖然我們的實踐算不上圓滿的完成，但也還算順利。

在做調查問卷的時候，我們遭到了誤解，大家都對發放傳單或做調查問卷的舉動比較反感，我們好多隊員在做調查的時候遭到拒絕，可是大家都不放棄，當然也有好多市民在了解我們的目的以后也很熱心的填寫了問卷，我們一起努力完成了初定的調查問卷量。但是問卷統計總結后的結果不盡人意，現在的市民對國家在建筑節能方面的政策措施都不是很了解，不知道何為節能，為何要做節能，當然我們在做調查問卷的同時，也做了很好的講解和宣傳，相信接受過我們問卷的市民一定對建筑節能有了一定的了解。

走訪市建委的時候，碰巧趕上了省里有領導過來檢查建筑節能減排這一塊的事項，所以第一次沒有成行，經過多番協調我們終于見到了市建委科教處的教授，他給我們概括地講，節能就是“四節”，即節能、節水、節地、節材。大多數人對建筑節能的了解僅僅局限于建筑材料、水電氣等方面的節能，而最重點的采暖、照明等在建筑使用過程中的節能問題往往被忽視掉。其實，建筑圍護結構材料和建筑設備的使用是相輔相成的。把建筑圍護結構做好，建筑材料選好，只是創造了節能的條件，使房間的負荷變小了，但真正的能耗還是在用能設備的使用上，如采暖、空調等。

篇（9）

一是圍繞“三農”問題，切實加強對涉農價格和收費監管。抓住春耕生產的關鍵時機，重點加大對化肥、柴油等生產資料價格的檢查，并按照全國統一部署，有重點地開展了生豬屠宰收費、村委會收費專項治理工作，同時對農電、農水、農機服務、農村中小學收費實施了常規性檢查。重點以健全涉農價費公示制度和完善農村三級價格監督網絡為切入點，進一步打造了具有地方特色的農村價格監督體系。XX以鎮財政所為依托成立物價監督站，對外掛牌運作，財政所長兼任物價監督站站長，科員兼任鎮價格監督員，同時按村的地理位置劃分為112個區，以村會計、教師為主聘請了112個村價格監督員。XXXX則以鎮經管站為主體，實行掛靠制，形成了分管鎮長或經管站長為鎮物價監督站站長，經管站科長和村會計為鎮村價格監督員的農村價格監督體系。XX結合自身農村數量少的特點，在物價檢查所設立農村價格監督網絡總站，各鎮或街道辦事處設立分站，檢查所所長任站長，各鎮長或街道辦事處主任兼任分站長，村價格監督員以退休老干部、退休老支書為主。全市普遍推行了一整套完善的管理機制，建立了培訓制度，通過當地政府，定期進行業務知識培訓，并印發物價政策法律法規手冊，組織價格監督員開展自學。實行統一的證件管理，按照統一編號，對鎮村價格監督員頒發《XX市價格監督員證》。實行了定期交流制度，按月或季度對鎮村價格監督員開展工作交流，對工作情況開展座談，對先進工作單位進行現場觀摩學習。建立了嚴格政務公開制度，對價格監督員的工作職責、工作紀律、主要政策法律規定和網絡分布圖全部上墻公示。如XX設立的鎮村價格監督網絡分布示意圖、XX的全區農村價格網絡地理分布圖以及其他市區發放的價格監督員聯系手冊，既便于工作上的溝通，更便于廣大農民的監督。建立了嚴格的考核和獎勵機制，均制定了嚴格的考核辦法，將鎮監督站和鎮村價格監督員的工作任務完成情況、培訓考試成績、日常工作情況納入考核范圍，每半年按照考核成績，分等級予以獎勵。實行了完備的檔案管理，對價格監督員進行登記造冊。做到了既規范又便于了解每個價格監督員的情況，內容非常詳細。如XX還配備了會議、培訓、走訪、投訴舉報等記錄筆記。進一步強化鎮價格監督站的服務功能，建立了企業定點聯系制度，比如XX在市區和部分鎮確定128個不同類型的企業作為聯系點，由價格監督員定期為其提供價格政策咨詢服務，幫助企業解決物價方面的具體困難，取得了非常好的實際效果。

二是圍繞價格誠信問題，創新思路，因地制宜開展了形式多樣的檢查評比活動。針對前一時期XX部分民營商場存在虛高標價等問題，我們在廣泛調查的基礎上，于2003年開展了“明碼實價店”評選試點工作，通過召開經營者例會廣泛了解實際效果，并結合近一年的運作情況，今年4月又組織了第二期評選活動。主要做法：首先是注重宣傳與引導，以通知的形式對活動的有關事宜在市區范圍內的民營商場進行了廣泛宣傳發動，嚴格細化評選標準，考核標準計19項之多。規范評選程序，堅持業戶自愿的原則，由經營業戶自主申請；發揮各民營商場管理部門的主導作用，堅持公正、公開原則，具體組織初審推薦，由商場列出候選名單，配發選票，組織廣大經營業戶進行投票，并現場亮票，投票及亮票過程由物價部門派人進行現場監督。根據得票多少，由商場進行綜合評定，最終確定候選名單上報評選小組。其次是加大驗收考核力度，邀請工商、商場負責人和消費者代表組成驗收小組，采取試卷問答、提問、明查暗訪、查看管理檔案等形式，進行綜合評定。按照好中選優，對申報的6家大型民營商場的260多個業戶進行了考核驗收，經過層層篩選，最終選定27家經營業戶進行表彰。同時邀請市人大、市政協、市政府和部門領導舉行授牌儀式，并通過新聞媒體進行了全方位宣傳報道，收到了很好的社會效果。目前已有47家經營者獲得明碼實價店稱號。第三是建立了定期例會制度，于近期組織獲得稱號的經營業戶代表及市區各民營商場的負責人進行座談，就評選作用、意義以及今后工作的開展等廣泛進行了座談。從目前的情況看，商場管理部門和廣大經營者對此項工作比較認同，參加評選的熱情非常高。在加大正面引導的同時，我們又結合明碼標價檢查月活動，抓住重大節日的關鍵時期，加大了對市場明碼標價的檢查力度，查處了一批違價單位，從反面予以警示和震懾，也取得了明顯的實際效果。

三是圍繞社會關注的熱點問題，相繼開展了婚姻登記收費、殯葬服務業、醫療服務和藥品價格專項檢查。在殯葬收費檢查中，重拳出擊，對群眾反映強烈的“套餐服務”等強制收費等問題進行了嚴厲查處，同時幫助被檢單位制定整改措施，取得了明顯效果。在醫療服務和藥品價格檢查中，全市選派檢查骨干39人，組成12個檢查組，有步驟的開展了專項整頓，查出違價單位97個，違價金額達XX萬元。

四是圍繞規范化創建活動，進一步加強了價格監督檢查基礎性工作。此次國家發改委重新修訂了規范化檢查所標準，改變了評選辦法。全市上下積極申請，結合新標準，加大整改，按照堅持標準、逐步推進、嚴格考核、加強管理的總體思路，不斷加強檢查所自身建設。在整改工作上務求真實到位，在申報材料整方面理求真創新，規范化創建工作取得了明顯進展。同時以全省案卷評比活動開展為契機，進一步提高案審質量，針對評比中所暴露的問題，組織所長和案審人員有針對性地開展了為期兩天的培訓活動。在宣傳方面，全面開通了物價網站，開設了價格舉報、工作動態、價格監督檢查、曝光臺等多個欄目。

總之，上半年我市價格監督檢查工作取得了一些進步，也打造了一些亮點，但與兄弟市地相比，我們一些工作還存在不少的問題，需要在今后工作認真加以總結和改進。

二、關于今年下半年的工作版權所有

總體上繼續按照年初的工作計劃穩步推進，具體包括以下幾項工作：

一是加強案審工作。實行專人具體負責案審工作機制，建立分管所長、科長和具體工作人員負責制，實行層層把關，并嚴格考核制度，全面提高案審工作質量。

篇（10）

我們按照“政府主導、科學規劃、政策引導、市場化運作、群眾自愿”的原則，圍繞打造“全省二十強”的奮斗目標，以新型農村社區建設為突破口，著力優化城鎮布局、完善城鎮功能、強化城鎮管理、提升城鎮檔次，積極穩妥地推進現代化小城鎮建設進程。

（一）高起點規劃，城鎮布局科學合理。

牢固樹立“四化同步、規劃先行”的理念，堅持高起點規劃,聘請具有甲級資質的專業團隊，科學繪就城鎮發展藍圖。

一是以高點定位引領發展。結合發展實際與遠景，我們將其未來發展目標定位在“國際無紡名城、荊楚水鄉名鎮”上，引領和推動經濟實力實現十億量級向百億量級跨越、城鎮規模實現小城鎮向小城市跨越、發展品質實現傳統農耕區向現代鄉村旅游目的地跨越。

二是以全域理念統籌建設。堅持以全域視野統攬規劃編制工作，將157平方公里作為一個有機整體，按照一個鎮區規劃、一個鎮域規劃、四個社區規劃（挖溝、陳剅、趙灣、汪洲）和五個專題研究（現代農業、土地利用、無紡布產業、美麗鄉村、土地利用與城市建設協調）的“1+1+4+5”規劃體系，統籌城鎮空間布局、同步制定各項分類詳規，注重總體規劃和專項規劃的銜接，加強各類專項規劃之間的協調，努力做到城鄉規劃一張圖、各項建設一盤棋。

三是以區域特色彰顯魂力。牢固樹立內涵即靈魂、特色即價值的理念，深入挖掘江漢水鄉田原風光和荊楚歷史人文風情，充分體現地域特色、歷史傳承和人文素養，彰顯和打造魅力。在規劃執行過程中，賦予規劃法律地位，堅決維護規劃權威性，嚴格杜絕在規劃之外建房，切實保證不建未經規劃的房。

（二）高標準建設，城鎮功能日臻完善。

堅持把建設標準質量放在首位，統盤考慮城鎮發展規劃、項目建設規劃、產業布局和服務設施配套等各項因素，既立足當前實際需求，又確保適度超前、富有特色。2015年重點完成以下建設：

1、道路建設工程。汪洲大道配套建設已完成、8公里長彭張公路土路基工程共同段已開工,完成30000土方。

2、立面改造工程。大道沿線800戶立面改造工程已完工。

3、綠化工程。大道、彭趙公路集鎮段補植色塊8萬株，紅葉石楠球150株。仙漢公路千豐段栽植桂花500株、彭趙公路植楠樹800株。40個村小游園全面達標。

4、管網建設工程。完成了文化路、新民路、振興路、千秋街等10公里地下管網改造。

5、廣場建設工程。汪洲無紡布主題廣場建設鋪裝、綠化全面完成。

6、汪洲中心社區建設。社區水電路氣管網等基礎設施基本完成，完成污水管網2000米、雨水管網1000米，道路硬化700米，綠化1000株，自來水入戶260戶，已具備入駐條件。社區中學主體工程基本完工、幼兒園及市場建設正抓緊進行。

7、市民之家建設工程。場館內外裝修已于10月初全部完成，在市委、市政府的大力支持下規劃展示館、無紡布博物館布展工作高標準完成，并作為“四化同步”建設亮點工程接受張昌爾書記和全體與會代表檢閱。

8、環境整治工程。完成垃圾壓縮站建設，實現全鎮50個村垃圾集中清運市場化運作，實行城鄉“一把掃帚掃到底”，做到農村垃圾無害處理率100%。

9、集鎮立面改造，重點抓好千秋街和文化路主要街道改造。

10、啟動太子湖休閑中心建設，加快千豐村沿省道15戶房屋拆遷，啟動千豐廣場建設。

11、迅速完成剅溝“一河兩岸”景觀帶規劃設計，打造集鎮核心景觀建設。

（三）高水平管理，保障城鎮運轉井然有序。

堅持把管理放在與建設同等重要的位置，建管并舉，不斷提升管理水平。在科學規劃的基礎上，加強規劃管理，嚴格實行“一書兩證”制度，堅決杜絕違法建筑和舊房翻新，避免了農村無序建房和重復投資，有力的推進了小城鎮建設進度。強化城鎮環境衛生管理，將鎮區保潔工作細化、量化，托管給市城管局，對50個村垃圾清運分別外包給市場，購買市場化服務，對鎮村環境衛生進行全天保潔，做得垃圾日產日清，實現城鎮環境養護常態化。建立依法管理約束機制，成立城鎮綜合執法局，加大執法力度，依法行使職權，加強對商鋪店面、零售攤點、集貿市場、交通干道的日常管理，嚴肅處理破壞鎮村環境、影響公共秩序、損壞城鎮形象的現象，有效地維護了鎮區秩序。注重加強教育引導，增強居民的規劃意識、綠化意識、衛生意識，為實現城鎮的長期有效管理打下了基礎。

（四）積極爭取，用活政策，破解建設用地難題。

在國家嚴格的土地政策面前，如何破解建設用地難，成為制約小城鎮建設的最大難題之一。為此，我們在充分利用城鄉建設用地增減掛鉤政策的同時，積極與市國土資源局溝通對接，爭取4萬畝土地綜合整治項目改善農村生產、生活條件和生態環境，促進農業規模經營、農民集中居住、產業聚集發展，推進城鄉一體化進程。

（五）融合政策，市場運作，破解建設資金難題。

在當前鎮級財政非常困難的情況下，僅僅靠政府投入項目運作是不可行的。為此，我們結合自身實際，積極融合政策，整合各類資金，保障了工程的順利進行。一是用足政策。充分利用增減掛鉤項目實施的有利時機，爭取1500萬元掛鉤補償資金，用于還建房建設和基礎設施配套建設。爭取省級5000萬元周轉金，用于集鎮設施改造升級。二是實行市場化運作。采取開發商墊付資金、出讓經營權和BT模式實施建設，將政府主要工作重點放在前期的宣傳、規劃、引導和基礎設施的投入上，具體項目運作由開發商進行，解決了啟動資金問題。三是盤活閑置資產。將長期閑置的鎮文化站、經委、計劃生育管理站進行拍賣出讓，獲取資金加快配套設施建設。

（六）培育產業，壯大支撐，擴大群眾就業安置渠道。就業是民生之本，產業是發展之基。建設小城市，讓老百姓向集鎮、社區集中，必須有強大的產業做支撐，才能真正實現建得起、拆得出、搬得進、住得下、穩得住、能致富，真正實現老百姓安居樂業。為此，我們著力優化產業結構，培育壯大支撐產業，拓寬群眾就業渠道。一是大力發展現代農業。積極推進農業區域化布局、產業化經營、標準化生產、社會化服務，按照“企業+基地+農戶”的模式，依托農業合作社，采取農民入股的方式，發展2萬畝藕帶種植加工產業；依托宏旺公司，發展優質水產特色混養、套養和鱉稻連作高效模式，帶動群眾致富；以大嶺、馬溝、千豐村為中心，建設巨田采摘園、菇珍園食用菌工廠化產業園、紫薇觀光園，發展鄉村旅游，形成現代農業發展新格局。二是加快工業項目建設。按照市委、市政府“三年百個工業項目”建設目標，緊緊圍繞“產城一體、產城融合”建設思路，加快園區基礎設施建設，提高了園區的承載力，實現了園區與城區融合發展。現在我鎮新上的項目，無論大小都落戶到鎮工業園區，形成量的膨脹。去年以來，先后引進新上工業項目27個、總投資45億元，使3000多名社區居民就地轉化為產業工人。三是突破發展現代服務業。依托鎮區著力在商貿、物流等現代服務業領域，集中培育一批服務業項目，逐步形成以高效農業為基礎，新型工業為主導，現代服務業突破發展，基礎設施保障有力的現代產業體系，為村民到社區集中居住提供了強大的就業保障。

二、幾點成效

一是改善了農民的居住環境，提高了群眾的生活質量。通過建社區，改善了農民原有的住房結構，房屋設計更加合理，舒適性更加高，供水、供電、綠化、路燈、道路、廣場等配套設施一應俱全，環境整潔優美，群眾在社區居住生活質量得到了明顯改善。

二是豐富了群眾的文化生活。實施小成績建設，將原來分散在各村的一些文化娛樂設施集中整合配套，數量和規模進一步擴大，品種更加齊全，形式更加多元，群眾的文化生活得到了極大的豐富。

三是節約了耕地資源，保護了生態環境。群眾集中搬遷到鎮區居住，改變了過去農村居住分散的局面，由于是集中規劃，合理布局，樓房達到五層以上，共享公共配套設施，節約了土地資源。同時實行垃圾統一進行轉運處理，污水通過生物降解，改善了生態環境。

四是搞活了農村經濟。建設小城鎮，促進了土地向規模集中、項目向園區集中、人口向鎮區集中，形成了強大的發展合力。

三、存在的主要問題

一是資金投入不足。隨著城鎮建設的不斷深入和工業項目的逐漸增多，鎮區常駐人口數量急劇增加，水、電、路、醫、學等基礎設施需進一步配套完善，由于地方財力有限，影響了工程進度和搬遷速度。資金短缺已經成為制約我鎮城鎮建設和發展的瓶頸問題。

篇（11）

成長于中國涂料之鄉---順德的涂料，多年來一直是中國涂料行業的領跑者。

涂料擁有亞洲最大、現代化程度最高以及采用德國全程監控技術的生產基地，產品產銷量多年來一直位居國內同行業前列。

涂料匯集了國內行業頂尖科研人才，聘請了數名德國等國家的涂料研發專家，“用科技的飛躍幫助生活變得更安全、更健康、更美好”的科技開發理念促使涂料多年來一直站在國內涂料產品技術創新的前沿，公司每年均有多項技術、多個產品獲得省級以上獎勵或榮譽。

涂料在國內涂料行業內率先通過ISO9001質量體系、ISO14001環境體系以及中國環境標志產品等多項認證；2000年，“”商標被認定為廣東省著名商標；2003年初，涂料成為首批獲得“產品質量國家免檢”榮譽的涂料企業之一；2005年，涂料行業首獲“中國名牌”稱號。

涂料在全國組建了擁有數百家經銷商、數千家專賣店的銷售網絡，覆蓋全國大、中、小城市；涂料以銷售與服務并進的市場策略，為客戶提供完善的售后服務，在全國二十幾個主要城市建立了技術服務中心，擁有一支具有豐富施工經驗的技術工程師隊伍。

作為國家重點高新技術企業的涂料，與多個世界知名公司建立了長期穩定的戰略合作伙伴關系，以確保最新的研發技術與優質原材料的供應。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。