企業辦公室主任工作大全11篇

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今年，我擔任公司辦公室副主任職務。根據辦公室的具體分工，我主要負責黨委材料、信息中心、打印復印室和招待等工作，一年來，我緊緊圍繞公司黨委和公司中心工作，充分發揮職能作用，努力提升自身素質，不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統性、預見性、科學性，較好地完成了各項工作任務，連續兩年獲得公司優秀黨務工作者榮譽稱號。下面，我把一年來的工作情況，簡要如下：

一、努力學習，不斷加強自身建設

1、愛崗敬業講奉獻。辦公室最大的規律就是“無規律”、“不由自主”。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理庫娛樂、德育室、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，甘于奉獻、誠實敬業。一年到頭，經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，保證各項工作的高效運轉。

2、注重提高講學習。學習是不斷適應發展新形勢、增強黨性修養、提高工作能力和水平的根本要求。我始終把加強思想政治和業務學習放在重要位置，帶頭講學習、講政治，努力提高政治素質和業務能力。為此，我積極參加公司黨委舉辦的黨群干部“提素工程”的學習，全面深入的學習“三個代表”重要思想、《二次創業指導綱要》、市場經濟、法律法規、道橋技術等方面的知識和文秘知識，使自己的綜合素質能力得到了提高。

3、錘煉作風講團結。堅持把自己定位在甘當配角，充分發揮參謀助手作用，全力配合主任開展工作，遇到問題及時請示匯報，積極維護集體意志和決策，在思想上、政治上、行動上與公司黨委保持高度一致，以自己的一言一行維護辦公室的形象。

二、團結協作，緊密配合，積極主動地完成好各項工作任務

辦公室作為公司的綜合協調部門，工作服務對象既對領導，又對科室，還直接接觸基層，工作任務繁雜而艱巨。為此，努力提高自己的工作水平和效率，強化奉獻意識、勤政意識、窗口意識和進取意識，積極主動地做好各項工作。

1、加強溝通協調，形成合力。辦公室是公司機關一個最大的綜合部門，既要上情下達，又要下情上呈。我從未領導提供高效服務，努力完成領導交辦的各項任務的職責出發，加強協作，根據工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨立完成的獨立完成；重大活動、重要任務，則由大家共同完成。同時注重加強部門之間的橫向溝通協作，搞好配合，對各科室進行有效服務，變部門行為為機關整體行為，形成合力，提高整體工作水平。

2、認真做好對外招待工作。凡是上級領導來檢查工作，都認真準備招待，擬定接待計劃，注意接待細節，為出現任何紕漏。

3、加強團結，時刻以大局為重。這是干好工作的前提和保障。作為辦公室的副主任，我自覺從嚴要求自己，帶頭做維護團結的表率，做勤奮工作的表率。在辦公室工作兩年，先后配合兩任主任工作，都能夠積極主動的支持和服從主任的每一項工作安排，認真地完成好每一項分管工作。

4、認真做好辦文工作。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確領會領導的意圖，共起草各類會議講話、匯報、黨政聯席會議紀要、黨委辦公會議紀要、公司呈文、信息化建設規劃等綜合材料180多份。

5、認真做好辦會工作。始終堅持嚴細認真，準確的通知和組織好公司黨委和公司組織召開的各類會議，并認真及時地整理和引發好每一期會議紀要；擺布好工作的各個方面和環節，注意調動各方面的力量，加強催辦工作，有效的落實領導的安排部署，確保做到政令暢通、推進工作。

三、努力推進信息化建設，不斷適應集團辦公自動化的工作要求

2、在身日調研的基礎上，組織編寫了信息化建設規劃，確定了中長期發展目標，是公司的信息化建設真正步入了按步驟、有計劃的發展軌道。

3、加大硬件設施投入力度，推進設備更新進程。信息中心是公司信息化建設的核心部門，今年我們首先在信息中心的設備更新上下功夫，重新購置了6臺交換機和1臺主服務器；為公司機關和基層單位購置了70多臺新計算機，大大提高了公司信息化建設的水平和網絡運行的質量、速度。

四、堅持嚴細認真優質服務，不斷提高文件的復印打印質量和水平

1、服務和服從大局，工作不分分內分外。工作當中，還存在許多不足之處，主要表現在，一時理論學習不夠，存在“現學現賣”、“臨時抱佛腳”的思想；二是深入基層調研不夠，很多信息往往通過各種會議或是聽取基層匯報時了解的。針對這些問題，我將在今后的工作中認真加以克服。

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肥城市職業教育中心校儀陽校區位于城鄉結合部，學校周邊環境復雜，學生主要來自農村，女生占全部學生的2/3，學校老師大多住在城區，學生管理難度大。我們在工作別注重強化對班主任的管理，打造優秀的學生管理團隊，取得了良好的效果。

一、堅持嚴格的班主任選拔標準

我們在班主任選拔時，首先要求有愛心。愛是一切教育的前提，對職業學校的學生尤其如此。職業學校的學生，初中時學習基礎薄弱，自尊心都不同程度地受到過傷害與打擊，特別需要我們有愛心，從各方面關心、愛護孩子，喚醒他們成人、成才的自信心。其次要細心。我們學校女學生多，女孩子由于生理及心理的原因，事情比較繁瑣，特別需要班主任細心周到，給學生提供無微不至的關懷及貼心的服務。再次要有恒心。班級管理工作是長期的工作，不能僅憑一時心血來潮，好的工作方法、工作經驗需要在實踐中積累，良好班風的形成也不是一蹴而就的，需要班主任堅持不懈、具有恒心。最后要有責任心，班級工作的特點要求班主任做到全天候、全時段、全方位工作，不留任何時間、空間的縫隙，這就需要有奉獻精神，要耐得住寂寞。許多班主任為了工作方便，買了汽車，以便更好地做好班級工作。

二、要建立班主任的培養提高機制

我們堅持班主任的培訓機制，新班主任上崗前首先在老班主任帶領下做一年的實習班主任，經學生代表、教師代表、學生管理部門等聯合考核合格后才能具備資格；上崗前開培訓會，培訓會上先看魏書生、李希貴等全國優秀班主任的講座，再請本校的優秀班主任做輔導；堅持定期舉辦班主任工作經驗交流會與班主任論壇，及時交流班級管理中出現的問題，以及解決的方法。

在班主任經驗交流會上我們也進行了創新。一方面讓班主任進行經驗交流，同時有學校領導及時點評，在經驗交流結束后及時開展案例分析，讓班主任集中近段時間德育中碰到的問題確定案例，提出自己解決問題的思路，進行思想的碰撞。特別是我們針對女孩子多的特點，重點進行了早戀、如何安全度過青春期、如何應對犯的案例分析，收到了良好的效果。我們會定期選派班主任外出培訓，班主任外出培訓結束要求寫培訓報告，面對全體班主任再做學習報告，及時總結推廣好經驗、好做法。

三、著力培養班主任的五個能力

第一是轉換思維、勇于創新的能力。我們招收的學生女孩子多，大部分來自農村。現在的農村經濟條件好，女孩子大多嬌生慣養，同時思想活躍，道德價值觀沒有成型，行為怪異、思想叛逆的比較多，需要我們班主任改變傳統的德育觀念，從德育內容、德育形式等方面進行創新，以適應新的教育形式的需要。第二是研究學生、了解學生的能力。新生入校一周后對班主任進行考試，要求班主任說出全班學生的名字、家庭住址、家庭狀況以及學生初步的性格特征，以便盡快地熟悉學生，有針對性地開展班級工作。第三是協調組織能力。班主任要面對眾多的家長，要面對學校各個科室部的工作安排。我們應盡量把一些工作大膽放給班主任去做，以培養班主任的這種能力。第四是轉化學生的能力。中職學生普遍學習成績差，紀律觀念淡薄，意志力薄弱，班主任面臨著提高學生自律意識與提升學習興趣兩大壓力。并且對象范圍廣，任務艱巨，這就需要班主任及時了解學生，針對性、創新性地開展工作，把學生培養成為技能過硬、品德高尚的合格的職業學校畢業生。

四、幫助班主任樹立班級目標，打造優良的班級文化

針對學校專業不同、學習目標不同的實際情況，我們幫助班主任根據班級特點樹立了本班級的短、中、長期目標。首先，要求班主任帶領學生明確班級管理目標——爭創優秀班級集體；其次，采用民主產生的辦法，讓各個班級健全班級和團隊的組織機構；再次，制定并完善一系列班級規章制度及獎懲制度。在班級目標的指引下，我們鼓勵各個班級創設適合本班級特點的班級文化，用優秀的班級文化指引班級建設，以便形成良好的班風。

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職業高中學生是一個非常特殊的學生群體。有了對學生的了解和研究，才能把握學生的思想和行為傾向，有的放矢的開展工作，從而收到良好的教育效果。通過觀察、談話、研究書面材料、調查訪問等多種方式，了解和研究每一個學生的全面情況：思想品德、學習成績、健康情況、性格特點、興趣愛好、生活習慣、家庭情況、成長經歷等，為組織優良的班集體打下良好的基礎。特別是新接班級，報名時，大部分學生是由家長領著來報名的，所以一手資料是最準確的。要在報名時，對學生進行第一次徹底的家庭情況的登記。比如：學生的基本情況肯定要記錄，另外要記錄下父母的電話號碼、工作單位、住校生家庭詳細地址、學生本人電話號碼、畢業學校、中考成績、愛好、特長等等。這樣有利于在必要的時候與家長或學生取得聯系，同時可根據基本記錄情況選定班級臨時班委。

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一、運用教師的人格魅力感染學生

教學教育實踐表明，高中班主任的人格與教學教育的成就是相輔相成的。高中班主任的一言一行對學生都會產生長遠且深刻的影響。在班主任人格魅力的影響下無數學生都會對自己的學習目標及正確的人生觀、價值觀有一個全新的認識，而且也為實現自己的學習目標及人生目標有一個明確的奮斗方向，這是班主任個人魅力發揮出來的獨特價值。可以說，班主任的人格魅力帶給學生的影響不僅僅是激發他們的學習熱情，更深遠的是能夠影響到學生的人生觀，影響到他們對今后對生活的態度以及做人的原則。所以，班主任一定要加強自身的品格修養，要提高自己的人格魅力，在工作中通過自身的艱苦奮斗、上下求索的態度去影響學生。班主任也要運用自身良好的作風去潛移默化地感染學生，使學生也能夠產生強烈的責任感和正確的人生觀，從而真正起到人格感化的巨大作用。

二、營造和諧的班級氛圍，讓班級充滿活力

師愛是一種高尚的情感，在教育中發揮著不可估量之作用。“沒有愛的教育是失敗的”，“愛是打開學生心靈的一把金鑰匙”，這是對每一位班主任提出的硬性要求。“親其師，信其道”。班主任一定要愛護并關心每一位學生，這樣，學生也會樂于接受班主任的教育與管理。而班主任的一個動作，一個眼神，一種表情等都會影響學生。這是感情投資的最佳時機，因此，班主任一定要充分利用各種機會多與學生接觸、交往、溝通。課間、飯后等都可以找學生聊天、說笑。當學生遇到困難時，也要想辦法幫助他們解決；當在他們出現思想問題時，要及時找他們談心，耐心細致地對其進行說服教育，幫助他們排憂解難。同時，也要多與家長保持聯系，與家長加強交流互動，爭取家長的密切配合。班主任+家長的共同聯手，一起引導好學生，讓學生都能逐漸喜歡上這個班集體，喜歡上班主任，并且能夠安心學習，踏實備戰高考，迎接高考的考驗。

三、組建有能力、高效的班委會

班委會是班主任的得力助手，高效的班委會是推動班級工作順利實施的基礎。如果班主任單靠自己去孤軍奮戰管理幾十人的班級，鑒于精力有限，是很難達到理想效果的。所以，在建立班委會的過程中，要考慮多方面的因素，比如該學生的學習成績、工作能力、責任心以及人氣等。如，我有一屆學生班長叫A學生，學習成績好，能力很強，管理班級果敢、有魄力，而且人際關系好，在學生中很受擁護，選其當班長更有利于管理班級。另外，學習委員的作用也是非常重要的，我要求他們定期給學生開會，及時總結最近學生存在的問題，表現突出的要表揚，不好的要改正。通過加強學生管理和班委管理來實現班級管理。

四、當好高中班主任，一定要做到“勤”當頭

古人曰：“教不嚴，師之惰。”這也明確指出作為教育者不能懶惰，要勤快。高中階段是特殊階段，作為班主任，一定要勤快，多給學生做出好的榜樣。唯有起早貪黑，全心撲在狠抓班風和學風的工作中，常回班看一看，瞧一瞧，每天進步一點點，才會有所收獲，有所發現，要及時發現不好的苗頭，及時處理。如果班主任真正做到了“勤”字當頭，也必定會想方設法地擠出時間去深入了解學生，這樣一來，既能解決實際問題，又能增進師生間的情誼，而且還能夠掌握更多有用信息，從而獲得表揚和鞭策學生的第一手資料，做到有憑有據，實話實說。只有這樣，學生們也才會心服口服。因此，班主一定要勤快，要多觀察、多調查、多研究，并且實事求是，只有這樣，才能使學生對班主任產生敬畏感，從而才能將班級管理好，建設好。

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一件事情往往會產生出兩種不同的結果，這兩種結果，同時也反映了對某一事物的不同看法。特別是在日常的工作中，學生每天都可能會出現一些你意想不到的事，有的使你焦頭爛額，有的使你一籌莫展，有的使你猶豫不決，有的使你氣憤萬分，由此陷入十分苦惱的境地。面對這些雜亂瑣碎的事，作為一個老師必須要有清醒的頭腦，以教育為中心，一切從學生的利益作想，本著實事求是的態度，循心善誘，去了解、分析、解決這些問題，從而使自己在學生中享有一定的威信，得到學生的信賴和愛戴，這樣工作起來才順心，學生才和你交心，同時也使家長們放心。反之遇事簡單、粗暴或一味地進行制止，扼殺學生的熱情和興趣，工作就會很被動，得不到學生的支持，于是對老師就敬而遠之。

一、發現問題。

在臨畢業前夕，我班出現了一股互留贈言之風，幾乎每個學生人手一本十分精致的同學錄，一下課有的人就忙著找各自較好的同學留言，放學后也是三個一群，五個一伙地相互寫著，好象留言成了一天中最重要的事。有的甚至于把作業放置一邊不聞不問，卻對寫《同學錄》十分專注，十分投入。更使人氣憤的是一次數學課上，個別學生竟然把《同學錄》拿出來公開寫起來，被老師發現了，并繳了幾本。我隨意打開看時，真是不看不知道，一看嚇一跳，其中有些贈言極其不健康，內容相當低級、庸俗，有的字眼不堪入目，相當下流。最使人意想不到的是平時看起來十分老實、本份，是我心目中思想品德很健康的學生，居然也寫出了一些與他們年齡、經歷很不相稱的語言。正處于畢業階段十分關鍵的時刻，出現了這一令人驚訝、使人氣憤的現象，作為班主任的我，感到問題的嚴重性，必須盡快采取措施，制止這一不正之風，調整孩子們的心態，端正他們的思想，全力以赴投入最后的復習，于是我進行了第二步工作。

二、教育、幫助。

我專門利用一個少先隊活動時間，圍繞"什么叫贈言？""贈言的作用是什么？""如何寫贈言？"這幾個問題開展討論，同學們討論得十分熱烈，大家各抒己見，紛紛說出了自己對這幾個問題的看法和理解，特別是那些在《同學錄》上亂寫的人，聽了大家的發言，感到十分慚愧，下課后都自覺到辦公室來向老師承認錯誤，大家都明白了贈言就是給別人留下美好祝愿和真誠的希望，來鼓勵別人奮進，喚起信心，它是有著深遠意義，值得留念，使人難忘的語言。于是我就趁熱打鐵，放學后我有意在布置作業時，讓每個同學在家庭作業本上寫上5-10句你認為較好的贈言，看誰會動腦筋，寫得最好。

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中職教育學校班主任工作不僅關系著整個班級的管理現狀，而且還關系著教學質量，由此可見，中職教育學校班主任工作的重要性。隨著社會的不斷發展，中職教育學校班主任必須重新認識班主任工作，為提高班主任工作質量挖掘具體措施。

一、思想道德品質的教育

對于職業院校來講，幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀是非常重要的，從思想道德品質上教育學生對于現階段的教育是非常重要的。出于各種不同的原因，使得學生自私自利、拜金，而且很喜歡不勞而獲。學生在學校期間不好的思想還是有可能被改變的，如果進入社會，不好的思想將更加深入。因此，應根據學生的思想狀況，進行思想教育。

二、班主任要尊重每位學生

中職院校的學生正處在青春叛逆時期，并且絕大多數都存在思想偏激問題。他們不愿受人管，即使班主任給自己的關愛也不能適應，希望班主任別管自己。如果班主任比較愛嘮叨的話，那么這些學生就對班主任產生厭倦的心理。還有些學生得到班主任的關注之后，就向其他學生炫耀，導致其他學生不滿。基于上述這些現象，中職學校班主任必須注意工作方式，平等對待每位學生，尊重每位學生。

三、實時更新工作方法

與高等院校相比，中職生總體素質偏低，隨著社會的不斷發展，學生也會出現新的變化，因此，班主任工作方法也需要實時更新。如當學生出現任何問題時，以前班主任都會把這個學生叫到自己的辦公室或者就在“案發地點”對這個學生進行指責，不管周圍圍著多少人，此時學生只能低頭，其實很多學生都是表面知錯了，其實他們還是不會改，同樣的錯誤日后還會犯。像這種解決學生問題的工作方法明顯效果不好，甚至更加嚴重，因此，班主任工作要實時更新工作方法。

四、加強學生就業能力的培養

就業是學生學習的最終目的，因此班主任必須加強學生就業能力的培養。中職學校和普通的高中有所不同，有專業的區分，而且絕大多數學生畢業之后會直接步入職場。因此，中職學生學好一門技能是非常重要的。此時就需要班主任老師時刻地關注現在職場需求的不斷變化，及時地讓學生了解最熱門的行業，還要讓學生了解用人單位對人才的具體要求，使得學生能夠明白自己的現狀以及自己和用人單位的要求之間的距離，才能向著自己的目標前進。

五、班主任要提高自身素質

班主任要想做好班主任工作，必須加強自身素質的培養。中職學校的班主任不僅要具有其所教專業的知識，而且其還需要管理學、心理學的相關知識，因為其工作不僅需要教學，而且還需要管理學生生活。

總而言之，中職學校班主任工作是一項不同于其他級別學校班主任的工作，其要求班主任要有強大的責任心、耐心，而且還要求其具有科學的管理班級的能力。

參考文獻：

［1］李喜平.中等職業學校班主任如何提高應對危機事件的能力［J］.文教資料，2009（7）.

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高校作為培養人才的重要場所，其校園管理現狀與企業辦公室管理質量，將會影響到高校企業的發展效果。作為高校企業，應當基于高校的特點以及市場發展環境，全面提升企業辦公室主任的綜合素質與能力，進而為高校企業辦公室工作的有序開展奠定良好的基礎，推動高校的全面發展。文章結合高校企業辦公室的實際工作情況、工作需求加以討論，希望能夠對相關研究工作帶來一定的借鑒意義。

一、企業辦公室主任應當具備的基本職業素質

作為高校企業，辦公室主任應當具備強烈的責任感，優秀的工作能力等基本職業素質，為高校企業的發展服務。

（一）強烈的責任感

不管在任何時期、任何發展階段，高校企業辦公室工作的穩定性，均會影響高校企業的全局性發展。作為高校企業辦公室主任，應當明確自己的工作職責、工作內容，秉持著高度的責任感，積極完成自己分內工作，保持愛崗、敬業的工作理想[1]。

作為高校企業辦公室主任，首先需要熱愛自己的職業，遵守高校企業的各項規章制度，具備強烈的責任感，在積極、主動的狀態下參與各項日常工作，認真、負責完成各項活動。其次，辦公室主任應當端正自己的工作態度，積極專研各項工作內容，秉持著“奉獻精神”、“服務意識”，積極幫助他人，熱心服務于他人[2]。

同時，高校企業辦公室主任還應當積極與他人合作，保持一顆真誠待人的心，謙虛學習、積極合作，合理安排各項高校企業辦公室工作任務[3]。同時，面對各類難題時，需要及時請示上級領導，匯報情況，征求他人的觀點與建議，注重日常工作中的細節觀察，主動發現問題、分析問題并且針對性的改善問題，了解新情況，總結典型案例，為高校企業的全面發展奠定良好的基礎。

（二）優秀的工作能力

工作能力是評價一個人自身價值的重要方式，也是高校企業辦公室主任所需要具備的重要職業素質之一。高校企業每日工作量較大，對企業辦公室主任的實際工作能力、專業能力也提出了更高的要求。作為辦公室主任，應當具備良好的協調能力、文字駕馭能力等，并且不斷提升自身的專業素質與技能水平，保證各項工作開展的效率與工作的效果。

二、企業辦公室主任應當具備的現代素質

企業辦公室主任應當具備專業的法制觀念，辯證的思維方式以及積極的學習意識等現代素質，不斷提升自身的工作能力。

（一）專業的法制觀念

在當前依法治國的社會發展環境下，高校企業辦公室主任應當具備專業的法制觀念，學習法律、了解法律，堅持黨的領導與社會主義核心價值觀。在企業辦公室工作中，應當知法、懂法，并保證各項辦公室工作合法。基于相關的法律制度、政策條例等，合理使用法律維護高校企業的合法權益，保證高校企業的綜合工作質量。

（二）辯證的思維方式

辯證思維指的是人們的分析、推理或者是判斷各類事物中，采用客觀辯證的思維方式，辯證思維將對象視為一個整體，分析其內在運動規律、變化特點以及各類事物之間的普遍聯系等，具有整體性、全局性的特點。在高校企業辦公室工作中，辦公室主任應當堅持著辯證的思維方式，從事物的多面性進行分析，堅持兩點論與重點論，善于抓住問題的核心與主要矛盾，從根本上解決問題。

同時，高校企業辦公室主任還需要具備勇于創新的精神，從以往所發生的各類事件中總結問題，分析問題，打破墨守成規的工作態度，積極進取，不斷完善高校企業辦公室總體工作質量。

（三）積極的學習意識

正如古語所言“活到老，學到老”。學習是人們進步的階梯，也是提升高校企業辦公室主任綜合工作能力、職業素養的重要方式。在當前快速發展的時代背景下，高校企業辦公室主任應當具備積極的學習意識，主動學習各類先進的辦公室管理理念、管理技術，更新自身的知識結構。

三、結束語

現代化進程不斷加快的時代背景下，社會經濟進入到了高速發展的階段，作為高校企業，應當加強對當前市場發展環境的分析，明確當前高校企業發展的方向。高校企業辦公室主任應當發揮其工作價值，提升自身的專業素質與職業能力，進而更好的為高校企業服務，提升高校企業辦公室管理的效率與工作的總體質量。

參考文獻：

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中圖分類號：C93文獻標識碼： A

監理項目部辦公室作為監理項目部的核心機構，應做到“統籌安排抓重點，落實責任求精細”，提高服務意識，明確組織責任，弘揚企業文化，落實管理方針，辦公室主任作為一個上級組織的領導者，在整個監理項目部中體現并發揮著重要的地位和作用。

一、監理項目部辦公室的性質、特點

監理項目辦公室是由工程監理企業在所承建項目中設立的多職能管理機構，它在項目總監理工程師的直接領導下，負責處理監理項目部日常事務的綜合性職能部門。它承擔著監理項目機構日常行政事務管理、信息上下溝通、對外協調聯系等多方面的任務。

監理項目辦公室具有與其它單位辦公室同樣的性質和特點。但是它有著其自身的特殊性。它不是純粹的一個綜合辦事機構，它不僅要處理監理項目機構內部的文秘、財務、人力資源、后勤保障、信息化應用、負責內部的溝通和協調等方面的日常事務；而且要負責辦理公司各個部門和建設單位或者質量監督部門交辦的事務，同時還要承擔施工單位與監理項目機構之間的協調和溝通。

辦公室工作的性質和特點，決定了對辦公室工作的一些基本要求，同時對辦公室工作的完成，提出了許多的條件限制。概括地講，就是“想事要周全，行動要利索，落實要迅速，結果要圓滿，口風要嚴實”。

二、監理項目部辦公室的主要職能、作用

辦公室作為綜合管理部門，其職能涉及許多方面，范圍十分廣泛。一般而言，主要有溝通協調、信息處理、督促辦理等職能。

1、溝通協調職能

溝通協調是辦公室的首要職能，它滲透到辦公室工作的方方面面，并在一定程度上影響著其它職能的發揮。在一個單位的組織機構中，辦公室處于承上啟下的地位，了解領導意圖和基層需要，使它具備了發揮溝通協調職能的條件。這就要求辦公室通過多方溝通協調以達到全面平衡，從而使單位外部有一個和諧寬松的社會環境，使內部配合密切、高效運轉。一般說來，單位社會化、專業化程度越高，對溝通協調工作的要求也越高。溝通協調工作應遵循的原則：

⑴總體性原則。通過協調、溝通使內部的工作統一步調，為單位的總體目標服務。在協調時，應從全局出發，做到主次有分，急緩有別。當局部與全局發生矛盾時，必須要局部服從全局。

⑵上下一致原則。指對上對下的一致性。辦公室既要為領導服務，也要為基層服務。

⑶不干預原則。辦公室在為領導決策服務中，應只致力于信息收集、協調矛盾、督促檢查、催辦實施，為領導提供決策備選方案等事務，而不是干預決策。辦公室必須按照領導的意圖辦事，決不能有“越位”行為發生。

2、信息處理職能

主要任務就是在于通過對與單位有關的各種信息進行去偽存真、去粗取精的篩選，為領導正確決策提供依據。工作步驟包括信息收集、信息加工、信息傳遞、信息儲存、信息輸出和信息反饋。

3、督促辦理職能

管理決策或上級交辦事項一旦付諸實施，必須自始至終予以監督檢查，保證按質按量按時完成任務。

從上述的職能看來，辦公室的作用主要體現在四個方面：助手作用、參謀作用、耳目作用和服務作用。

三、如何做好監理項目部辦公室主任工作

1、提高自身素質，強化學習，練好基本功。

理論成熟是政治成熟的標志，業務精湛是樹立聲威的根本。加強政治、業務學習，是勝任辦公室主任崗位的前提，辦公室主任既是辦公室隊伍中的一員,又是辦公室工作的領導者。要當好辦公室主任,意志、責任心、工作經驗以及吃苦奉獻精神固然重要,但僅僅如此,是不夠的,還必須具備較高的素質,有一定專業知識,并懂經營、會管理。因此,必須加強學習,才能不斷提高工作水平。

⑴提高綜合分析和判斷能力。

監理站辦公室主任要具有較強的思維能力、認識能力、綜合分析能力和總結歸納能力。而這一切，最終體現在判斷能力上。辦公室主任要善于全面觀察、分析事物，透過現象看本質，做出正確的判斷，為總監理工程師或副總監理工程師決策提供科學依據。

⑵具備較強的組織協調能力。

監理站辦公室作為綜合辦事機構，本身就具有協調職能。溝通協調在監理項目部中起著舉足輕重的作用。

⑶要有獨立處理問題的能力。

監理站辦公室作為領導的參謀、助手，雖然有一定的被動性，但是它經常性的工作是辦公室事務的實施、反饋和監督。因此，監理站辦公室主任要有獨立處理問題的能力，而且辦事果斷利落。

⑷要有較強的表達能力（口頭表達和文字表達）。

辦公室主任經常起草各種文件和材料，負責項目工作的對外宣傳，不僅要熟悉各種公文格式和文章體裁，而且要文字準確、優美、精練，力求做到中心突出、觀點鮮明、層次清楚、語言流暢。辦公室主任還要經常擔負接待、辦事、會談以及參加各種會議等任務，因此，也要有良好的口頭表達能力。

⑸要具備一定的辦公手段（包括電腦、網絡等）和一定的辦公管理能力（如文件資料管理、設備管理等）。

⑹要有較強的適應能力。

監理站辦公室主任以往有著不同的經歷和工作環境，對擔負的角色可能會產生不適應的感覺。這里講的適應，一是要適應領導的工作風格和工作方法；二是要適應不同人群的文化沖突和語言溝通；三是要適應項目的工作環境。

⑺要有一定專業知識。

當今社會,知識更新急劇加快,我們不懂的不熟悉的東西很多,只有勤奮學習,特別是工程、經濟、管理等專業知識的學習,才能不斷積累新知識、豐富新理念、拓寬新思路、富有創造性,以適應新形勢下企業快速發展的需要。

⑻要刻苦鉆研業務。

了解掌握信息、調研、文書、、檔案、行政管理等方面的業務知識和辦公自動化系統等新的辦公手段。同時,要致力提高科學辦事和綜合協調能力。要學用結合,學以致用,增強知識素養,提高綜合素質。

⑼要有較高的職業道德素養。

辦公室主任在領導身邊工作,一言一行,關系著領導同志的形象。因此,實事求是、廉潔奉公、公道正派、謙虛謹慎等尤為重要,一定要重視自己的職業道德修

2、明確管理目標，樹立崗位責任。

監理項目部辦公室工作的多樣性和復雜性，決定了辦公室主任的職責同樣具有多樣性和復雜性。因而，為滿足公司管理要求，適應項目健全發展，要求辦公室主任考慮問題必須周全、詳細，未雨綢繆，超前思維，處理好每一件事物。

⑴不以事小而不為。

辦公室工作無小事，所有事物本身有大小、主次之別，辦公室主任面對大量繁雜的日常工作事務，要處理好這些事務首先要分清主次、大小、難易，這樣可避免眉毛胡子一把抓，事事不斷，事事不清的現象。其次要小中見大，小事孕育著大事，這是辦公室的顯著特點。如會議通知、后勤服務、接待等等這些“小事”，稍有不慎就會造成很不利的影響。最后要嚴細縝密，不出紕漏，針對某項事件明確專人負責，細抓嚴管，盯死不放，直到事情完滿完成為止。

⑵不以事雜而亂為。

辦公室工作頭緒繁瑣，任務瑣碎繁雜，作為辦公室主任應對要完成的工作一清二楚，并梳理層次，分清主次，避免重要工作沒抓住，次要工作用過了勁，遇事不亂為，就要知上知下，只有吃透了上情原理，辦事才有正確方向。沒有規矩不成方圓，辦公室更應成為講規矩的楷模，不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能違背規矩，該請示的要請示，該報告的要報告，要懂得大小，切勿忘乎所以，貽笑大方。

⑶不以事急而盲為。

辦公室常態為固定式、程序化的工作，但偶爾會有些突發性事件出現。辦公室主任往往是急事和突發性事件的第一知情者，及引導者。在這種情況下，辦公室主任必須具備較高的政治敏感度、冷靜且清醒的大腦意識。要沉著應付，切忌自亂陣腳。不管事情多么突然，多么緊急，首先要冷靜地進行分析，及時策劃解決方案，報送領導商議，并按領導指示要求協調相關單位，組織力量進行集中處理。其次要胸有主見，切忌唯唯喏喏。面對急事或突發性事件，不能退縮，也不能隨意表態。

⑷不以事難而怕為。

篇（9）

一、多謀工作

辦公室主任作為一個單位上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，要立足發展了的新形勢和變化了的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發揮好參謀和助手作用，不斷提高參與決策的能力，為全面貫徹落實領導的指示和要求，確保各項工作的圓滿完成，參在關鍵處，謀在點子上。

一要有超前意識。辦公主任要努力貼緊領導的思路，做到想領導之所想，謀領導之所慮。要做到這一點，就要求辦公室主任有較強的政治意識、責任意識，盡可能增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、拾遺補缺，與領導“同頻共振”：要注重研究政策、吃透上情，搞好調查研究，掌握下情，善于捕捉信息，了解外情，做領導的數據庫、資料庫、信息庫；要認真研究領會組織意圖和領導思路，圍繞領導關心的重大問題進行廣泛深入的調查研究，為領導決策提供真實情況和可靠依據；要廣泛搜集資料，研究各地的新情況、新經驗、新做法，借”它山之石”來攻玉，為領導提出決策預案，供領導借鑒和參考。

二要有全局觀念。辦公室主任要胸懷全局，善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，做到知上、知下，知左、知右，知內、知外。既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作；既要了解上級和領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和本系統干部職工的意見和建議。要善于從紛繁復雜的事務性工作中解脫出來，理清思路，明確目標，出謀劃策。版權所有

三要有服務理念。辦公室是單位的綜合辦事機構，在形勢發展一日千里的今天，協調服務越來越顯得重要。辦公室主任，尤其作為業務部門的辦公室主任一定要樹立服務理念，義不容辭地做深、做好為領導服務，為基層一線服務，為其它科室服務的工作，充分發揮各方面的積極性，善于對上加強聯系，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務，增強辦公室的整體合力。搞好服務首先是要明確目標，圍繞全局的中心工作開展服務，這樣的服務才是有為的服務，背離中心的服務肯定稱不上到位的服務和優質的服務。其次是要以協調、配合作為服務的主要手段和方法，辦公室畢竟不是業務部門，要做到服務不越位。再是要圍繞解決難點和熱點問題開展服務，切切實實地通過服務和協調把大家普遍關心；關注的熱點難點問題解決好，以實際行動取信于大家，維護單位和領導的形象。

二、善行事物

我認為作為辦公室主任，“善行事物”主要體現在三個層面上，即；會干事、干該干的事，干好事：

一是會干事，是基礎。辦公室主任一定要加強學習，更新知識，具備作為辦公室主任所必要的能力，會干事。如辦文辦事能力，它是多種能力的綜合體現，最基本的如專業知識能力、領會領導意圖的能力、駕馭局勢的能力、語言表達能力、處理復雜事務的能力以及社會交流能力等，都是會干事所不可缺少的條件。所以辦公室主任，要加強各方面的修養，全面提高自身素質，做一個辦公室工作上的行家里手，在關鍵時刻，能夠為單位、為本系統獨檔一面。

二是干該干的事。辦公室主任要明確自己的職責范圍，明白哪些可干、哪些不能干，擺準位置，做到工作不越位。辦公室主任的領導職能是通過服務領導來實現的，辦公室主任的參政職能是通過辦理具體的事務性工作來實現的，辦公室主任的地位和作用更是通過為領導、為系統干部職工的服務來確立和發揮的。辦公室主任的工作特點，決定了工作的兼容性和復雜性，從而要求其在履行職責時，要找準位子，扮好角色，干該干的事。干該干的事，關鍵是要給自己定好位：我認為辦公室主任的主要任務是傳信息、提建議、搞協調，而不是定決策、下命令、當指揮；是決策的執行者，不是決定者，要盡力當好服務員，多干為他人作嫁妝的活，少干替別人用權的事，拾遺補缺的活要積極去做，指手劃腳的事要盡可能不做。

三是干好事。辦公室主任要發揚老黃牛精神，任勞任怨，無私奉獻，求真務實，扎實做好每一件事。干好事：一是做到幫忙不添亂。辦公室主任要盡自己的努力，多干一點，多累一點，為領導減少一些事務性工作，讓領導從日常事務性工作中擺脫出來，去從事更重要的工作。在辦理具體事務工作時，要嚴格按領導的意圖辦，做到少動嘴，多動腦，事必躬親，不亂表態，亂辦事，幫忙不添亂。二是做到解難不添憂。辦公室主任要做到遇事不推諉，不扯皮，盡心盡力，盡職盡責，發揮自身優勢，協調各方關系，多為基層、為干部職工排憂解難。三是服務不誤事。服務工作盡管平凡、瑣碎，但非常重要，直接關系到領導和系統的形象，辦公室主任必須切實做到大事不誤、小事不漏，服務要實事求是、周到細致，不惹事、不誤事、辦實事。

三、誠實可信

誠信社會，誠懇待人是第一。辦公室主任要注重培養自身的人格力量，通過卓有成效的工作、公道正派的為人、誠懇踏實的作風、嚴于律己的品行，兢兢業業干事，堂堂正正做人，以德服人，以誠服人。

一要公正。公平處事，誠懇待人。辦公室主任在協調各種關系、處理各種事務中要始終堅持從事業出發，從大局出發的原則，不能存有任何偏見，不從個人恩怨出發，不以個人好惡為準，始終擺平心中的秤桿，做到客觀、公正。筆者以為這不僅僅是一種美德，更應成為一條紀律。

二要廉潔。辦公室主任接觸面廣，工作繁雜，因此，一定要有堅強的黨性原則和法制觀念，要嚴于律己，奉公守法，品行端正，志存高遠，時刻繃緊廉潔自律這根弦，在思想上、行動上筑起拒腐防變的堅強防線，經得起各種誘惑和考驗。

篇（10）

小事，對辦公室主任來說，不存在該不該抓的問題，只有抓的角度、力度的區別。對舉輕若重的小事，就應一抓到底，但又不能沉湎于瑣碎的事務工作之中，既能入手其內，又能出手其外。抓小事，必須做到：

1．知大知小。辦公室主任要胸有全局，用大局的天平來運籌謀劃辦公室的工作，分清主次、深淺、難易，有的放矢地制定對策，確定工作目標。這樣才可能避免指揮一盆漿，工作一團麻，結果一片糟。

2．小中見大。小事中孕育著大事，這是辦公室工作的顯著特點．如值班、會議通知、次序安排、后勤服務、接待等，不能不說是小事，但稍有不慎，就會捅大漏子，若出現疏忽就會引起麻煩和非議．因此辦公室主任必須掌握宏觀，把握大局，洞穿事物本質的能力，做到政治敏感、頭腦冷靜、眼光稅利、小中見大、以大代小和以小促大．

3．舉輕若重。對著看似小事的經常性工作，要建章立制，寫在紙上，貼在墻上，記在心上，抓在手上，形成規矩。同時，還要注意從中找出規律性的東西，高屋建瓴，舉一反三，抓一項帶動幾項，管原則不管具體，督結果不查細節，使老工作有新意。

4．默默無聞。做辦公室工作要求具有奉獻精神，抓小事更是不顯山露水，做好了沒人知道，有了失誤誰都可以指責。因此，辦公室主任除了要"俯首甘為孺子牛"默默無聞地奉獻外，還必須具備較強的"受過忍責"的心理素質。

二、不以事雜而亂為

辦公室工作頭緒很多，任務瑣碎繁雜。要避免東一榔頭西一棒槌，辦公室主任頭腦里必須有一張清晰、規則的運行圖。哪個該為，哪個不該為，哪個重點為，哪個非重點為，須小蔥拌豆腐--一清二楚，不能亂為。

不亂為，就要知重知輕。避免"來者都是客"，力量均衡使用，重要工作沒抓住，沒干到點子上；次要工作用力過了勁，使勁過了頭，吃力不討好。

不亂為，就要知上知下。領導意圖不了解，是盲人騎瞎馬，干不好還會南轅北出。吃過了上情，辦事才有方向，才有主心骨。下情不掌握，就會脫離實際，有悖事理。摸透了下情，辦事才會有的放矢，迎刃而解．

不亂為，就要知規知矩。沒有規矩不成方圓。辦公室主任更應成為講規矩的楷模。不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能忘了規矩，該請示的要請示，該當家的敢拍板，該反饋的不截留。切勿忘乎所以，誤了大事。

三、不為事急而盲為

辦公室固定式、程序化的工作多，但意外的、突發性的事情也會隨時出現，特別是加大重要情況及時反饋報告力度以后，辦公室主任成為急事和突發性事件的第一知情者，位于處置的第一道工序。在這種情況下，辦公室主任必須敏感、冷寂，不能盲為。

一是要泰然處之，切忌慌了手腳。不管事情多么突然，多么緊急，首先要冷靜地進行分析，根據上級要求和平時掌握的情況，及時提出解決預案，供領導決策。

二是沉著應付，切忌丟三落四。在處置急事和突發性事件時，要邊請示，邊按領導要求協調相關單位，邊組織力量進行處置。三者要有機結合，穿行，不能丟三落四，使問題復雜化以致妨礙問題的解決。

三是要有主見，切忌唯唯諾諾。而對急事或突發性事件，不能退縮，要大膽地往前站。但必須胸有主見，既不能亂表態、亂許愿，又不能唯唯諾諾，態度曖昧，避免在解決一種問題時埋下另一種隱患。

篇（11）

2、負責公司人員招聘、培訓和人事管理工作；協助總經理建章立制，加強基礎管理，進行指標的分解下達，并指導和監督各部門開展工作；負責考核、督辦、檢查規章制度執行情況;

3、負責各部門績效考核數據的復核、考評工作；負責各部門的費用審批、報銷和管理工作;

4、負責起草綜合性文件材料；籌辦各類會議，做好會議記錄及紀要的編寫，督促會議決定的貫徹執行，保證公司各項工作順利；

5、負責公司各類文件、文書的管理，保證公司信息傳遞通暢，負責文件收發、傳遞、歸檔、整理、保管公司的各類檔案資料;

6、負責與其他公司和企事業單位加強溝通與聯系，協調內外部關系，為公司發展營造良好的外部環境；負責協調公司各部門關系，為各部門順利開展工作提供有力保障；

7、負責公司綜合性事務、種類接待安排;

8、負責增強員工凝聚力，提高企業競爭力;

9、遵守各項規章制度、服務紀律、勞動紀律，服從指揮調度。

文秘的崗位職責【二】一、在辦公室主任領導下做好辦公室日常行政事務及文秘工作。

二、負責各種文件的起草、裝訂及傳遞工作；及時處理上級文件的簽收、傳遞、催辦；做好文件的回收、清退、銷毀工作；做好文秘檔案收集管理及保密工作。

三、做好各種會議的記錄及會務工作。

四、辦理本單位人員的招聘錄用、培訓教育、績效考核、晉級晉職、薪資福利、各類保險、統計報表等事項的具體事宜。

五、做好單位印章管理，按規定開具介紹信。

六、做好來訪接待工作。

七、做好聯網微機管理工作，每天定時開機接收文件；做好信息收集及報送工作。

八、負責本單位辦公用品的采購和供應工作。

九、完成領導交辦的其它任務和各種應急事務的處理

文秘的崗位職責【三】所在部門：辦公室

直接上級：辦公室主任

本職：負責公司內、外部文書處理，協助辦公室主任進行相關會議的組織，并做好記錄，協助辦公室主任做公司的接待工作，協助辦公室主任做好其它各項工作。

職責與工作任務：

1、負責公司內、外部文書處理：負責集團公司相關資料文件的接收、裝訂、傳閱、送簽；負責集團公司內的復印、傳真、打印等工作。

2、協助辦公室主任進行相關會議的組織，并做好記錄：負責會議的記錄和整理；負責會議場所的安排與布置；負責會議的服務工作及相關活動的安排；負責會議相關資料的編印。

3、協助辦公室主任做好公司的接待工作：協助辦公室主任負責公司來訪人員的接待，包括外事活動的組織、接待、翻譯工作；協助辦公室主任負責公司相關公共關系的建立和保持。

4、協助辦公室主任做好其它各項工作：協助辦公室主任做好公司印簽的使用與管理，并做好用印的登記，以備查。

5、協助檔案管理員做好檔案管理工作。

6、完成辦公室主任交辦的其它各項工作。

權力和責任：

權力：

相關文書的起草權

考核指標：