營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案大全11篇

緒論：寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案范文，希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

二、單元教學(xué)進(jìn)度設(shè)計(jì)

教法、學(xué)法不能獨(dú)立存在，只有以教學(xué)過(guò)程為載體，才能形成有機(jī)的整體，從而達(dá)到教學(xué)的目標(biāo)。根據(jù)項(xiàng)目式教學(xué)的教學(xué)流程，結(jié)合學(xué)校的具體教學(xué)條件，本項(xiàng)目將教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)為以下幾個(gè)環(huán)節(jié)，授課時(shí)間總計(jì)為4課時(shí)。（一）引入情境教師活動(dòng)為“引入情境1.1：我們的策劃公司接到長(zhǎng)沙睿通商務(wù)酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的項(xiàng)目，根據(jù)總體項(xiàng)目安排，今天要完成酒店的CIS設(shè)計(jì)方案”。學(xué)生活動(dòng)為“學(xué)生開(kāi)始上網(wǎng)查找相關(guān)資料和案例”。教學(xué)資源及工具為PPT、典型案例演示、詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔，總時(shí)長(zhǎng)為15分鐘。（二）布置任務(wù)教師活動(dòng)為“布置任務(wù)：先完成酒店理念識(shí)別系統(tǒng)的構(gòu)建，到時(shí)請(qǐng)某一小組將分析結(jié)果進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹”。學(xué)生活動(dòng)是“學(xué)生以項(xiàng)目小組為單位分析并討論，酒店理念識(shí)別系統(tǒng)有哪些模塊，并由組長(zhǎng)制定出完成計(jì)劃”。教學(xué)資源及工具為實(shí)例演示、計(jì)劃指導(dǎo)書(shū)，總時(shí)長(zhǎng)為10分鐘。（三）學(xué)生實(shí)踐教師活動(dòng)為“課堂巡查，發(fā)現(xiàn)并記錄項(xiàng)目小組在完成任務(wù)的過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并記錄學(xué)生課堂的表現(xiàn)”。學(xué)生活動(dòng)為“學(xué)生實(shí)踐，以項(xiàng)目小組為單位完成任務(wù)1.1.1”。教學(xué)資源及工具為實(shí)例演示、詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔，總時(shí)長(zhǎng)為20分鐘。（四）任務(wù)引入教師活動(dòng)為“任務(wù)的引入：已完成酒店理念識(shí)別系統(tǒng)的構(gòu)建，現(xiàn)在開(kāi)始做行為識(shí)別系統(tǒng)的構(gòu)建”。學(xué)生活動(dòng)為“學(xué)生思考怎樣才能完成此項(xiàng)任務(wù)，上網(wǎng)查找資料”。教學(xué)資源及工具為PPT、典型案例演示、使用網(wǎng)絡(luò)搜索資料，總時(shí)長(zhǎng)為20分鐘。（五）知識(shí)講解教師活動(dòng)為“企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的含義講解和使用案例演示企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的構(gòu)建?！?。學(xué)生活動(dòng)為“學(xué)生通過(guò)案例的演示消化理解企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的構(gòu)建”。教學(xué)資源及工具為PPT、典型案例演示，總時(shí)長(zhǎng)為10分鐘。（六）學(xué)生實(shí)踐教師活動(dòng)為“課堂巡查，發(fā)現(xiàn)并記錄項(xiàng)目小組在完成任務(wù)的過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并記錄學(xué)生課堂的表現(xiàn)”。學(xué)生活動(dòng)為“學(xué)生實(shí)踐，以項(xiàng)目小組為單位完成任務(wù)1.1.2”。教學(xué)資源及工具為PPT、典型案例、實(shí)例演示、詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔，總時(shí)長(zhǎng)為15分鐘。（七）引入情境教師活動(dòng)為“引入任務(wù)：在前面完成的基礎(chǔ)上，構(gòu)建酒店的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)”。學(xué)生活動(dòng)為“學(xué)生首先上網(wǎng)查找資料，然后小組討論酒店的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的各要素設(shè)計(jì)”。教學(xué)資源及工具為PPT、典型案例演示、使用網(wǎng)絡(luò)搜索資料，總時(shí)長(zhǎng)為10分鐘。（八）案例演示教師活動(dòng)為“回顧企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的內(nèi)容、案例分析基礎(chǔ)要素設(shè)計(jì)、案例分析應(yīng)用要素設(shè)計(jì)，提問(wèn)一般選什么作為企業(yè)的吉祥物”。學(xué)生活動(dòng)為“學(xué)生通過(guò)案例的演示消化理解企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的構(gòu)建”。教學(xué)資源及工具為PPT、典型案例演示，總時(shí)長(zhǎng)為10分鐘。（九））學(xué)生實(shí)踐教師活動(dòng)為“課堂巡查，發(fā)現(xiàn)并記錄項(xiàng)目小組在完成任務(wù)的過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并記錄學(xué)生課堂的表現(xiàn)”。學(xué)生活動(dòng)為“學(xué)生實(shí)踐，以項(xiàng)目小組為單位完成任務(wù)1.1.3”。教學(xué)資源及工具為實(shí)例演示、詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔，總時(shí)長(zhǎng)為25分鐘。（十）總結(jié)與考核教師活動(dòng)為“根據(jù)學(xué)生在實(shí)操中遇到的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行總結(jié)；課堂考核，準(zhǔn)備好的同學(xué)可以參加考核”。學(xué)生活動(dòng)為“學(xué)生回顧本節(jié)課的三個(gè)任務(wù)，強(qiáng)化訓(xùn)練，并總結(jié)實(shí)操中遇到的問(wèn)題；學(xué)生隨機(jī)抽取任務(wù)1.1.1、1.1.2和1.1.3中的一個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)講解完成任務(wù)的過(guò)程與要求”。教學(xué)資源及工具為詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔與方案，總時(shí)長(zhǎng)為45分鐘。

篇（2）

中圖分類(lèi)號(hào)：F407.61文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

隨著電力體制改革的日漸深入以及電力市場(chǎng)日漸發(fā)展，。供電要想減少成本，緩解經(jīng)濟(jì)壓力帶來(lái)的困擾以及如何避免營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，就必須做好營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)管理工作。針對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息化方案設(shè)計(jì)實(shí)施分析，確保電力營(yíng)銷(xiāo)信息化管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全性等方面的內(nèi)容，對(duì)于促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息化工作具有非常重要的意義。

一、電力營(yíng)銷(xiāo)信息化管理系統(tǒng)層次分析

( 一) 電力營(yíng)銷(xiāo)信息化管理系統(tǒng)

電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息化系統(tǒng)具有業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理系統(tǒng)、電費(fèi)計(jì)算管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、資料管理系統(tǒng)等諸多方面，采取數(shù)據(jù)集中管理，每一個(gè)供電單位利用廣電網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)廣域網(wǎng)實(shí)施數(shù)據(jù)共享。業(yè)擴(kuò)流程設(shè)計(jì)至計(jì)算機(jī)管理同時(shí)加以業(yè)擴(kuò)監(jiān)控，逐漸實(shí)現(xiàn)單軌制非紙化流程。借助廣電網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成數(shù)據(jù)庫(kù)通道建構(gòu)供電局同每一個(gè)供電營(yíng)業(yè)部門(mén)之間的物理聯(lián)系，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器置放于供電系統(tǒng)信息中心進(jìn)行統(tǒng)一管理。

( 二) 電力營(yíng)銷(xiāo)信息化管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

電力營(yíng)銷(xiāo)信息化管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則主要可以歸納為如下四個(gè)方面:

1、系統(tǒng)設(shè)計(jì)具有開(kāi)放性

系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，要充分顧及到電力產(chǎn)業(yè)資源的統(tǒng)一規(guī)劃，做到此系統(tǒng)能夠同其他相聯(lián)系的開(kāi)放的生產(chǎn)管理、人力資源、財(cái)務(wù)、辦公、設(shè)備管理等系統(tǒng)的有效無(wú)縫連接。

2、系統(tǒng)設(shè)計(jì)具有靈活性

不盡相同的供電單位抑或同一供電單位的不盡相同時(shí)期，其解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的過(guò)程、方式會(huì)有極大的差別。而我們的目標(biāo)則是適宜電力單位快捷轉(zhuǎn)型的需要，依據(jù)供電單位的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)以及銷(xiāo)售狀況快速制定針對(duì)不同的單位處理方案。

3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)具有先進(jìn)性

建議采取目前流行的企業(yè)信息系統(tǒng)處理方案設(shè)計(jì)與軟件設(shè)計(jì)理念，有效運(yùn)用先進(jìn)的信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)施分布模式、模塊化之構(gòu)件開(kāi)發(fā)，能夠提供各類(lèi)專(zhuān)業(yè)接口，給系統(tǒng)之間的互聯(lián)與系統(tǒng)的拓展創(chuàng)造穩(wěn)固的技術(shù)支撐。

4、系統(tǒng)設(shè)計(jì)具有安全性

利用客戶權(quán)限管理等應(yīng)用服務(wù)以及系統(tǒng)出錯(cuò)解決等各種模式來(lái)保障系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)安全性。此用戶權(quán)限設(shè)置應(yīng)當(dāng)把系統(tǒng)用戶之工作權(quán)限定義至具體功能，保障數(shù)據(jù)的查閱和解決安全性。應(yīng)用服務(wù)借助負(fù)載平衡算法保障系統(tǒng)的安全及穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。

( 三) 電力營(yíng)銷(xiāo)信息化管理系統(tǒng)功能劃分

依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)諸項(xiàng)業(yè)務(wù)需要，系統(tǒng)功能能夠劃分為: 電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息化系統(tǒng)與同其他系統(tǒng)之接口兩部分，核心業(yè)務(wù)模塊包含業(yè)擴(kuò)方面的、抄表方面的、電量電費(fèi)方面的、收費(fèi)與賬務(wù)方面的、計(jì)量方面的、用電檢查方面的等管理; 系統(tǒng)接口包含銀電聯(lián)網(wǎng)、客服與財(cái)務(wù)以及電能計(jì)量等系統(tǒng)接口。

二、實(shí)行信息的標(biāo)準(zhǔn)化為營(yíng)銷(xiāo)信息共享和信息集成提供保障

信息標(biāo)準(zhǔn)化是信息化建構(gòu)的基礎(chǔ)工作，也是信息共享和交換以及集成的保障，其融匯于營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的整個(gè)過(guò)程之中。在信息標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)中應(yīng)當(dāng)注重如下兩點(diǎn)工作: 1、統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式。譬如: 電價(jià)和變電站以及變壓器等依照參數(shù)統(tǒng)一代碼; 2、對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)諸項(xiàng)業(yè)務(wù)結(jié)合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)與流程建構(gòu)業(yè)務(wù)流程，借助信息標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到構(gòu)成上下層業(yè)務(wù)系與同層次業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換的統(tǒng)一體。數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化一定要處理數(shù)據(jù)的共享問(wèn)題。為達(dá)到數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)交換與一致口徑，一定要具有規(guī)范一致的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼標(biāo)準(zhǔn)。構(gòu)建一整套健全的標(biāo)準(zhǔn)代碼維護(hù)系統(tǒng)與信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化制度，針對(duì)不盡相同的專(zhuān)業(yè)成立編碼小組，每個(gè)編碼小組對(duì)于代碼條目實(shí)施審核確認(rèn)，而后采取由專(zhuān)人定時(shí)，給營(yíng)銷(xiāo)信息共享與信息集成創(chuàng)造了穩(wěn)固保障的條件。

三、構(gòu)建統(tǒng)一規(guī)范的業(yè)務(wù)流程

供電單位電力營(yíng)銷(xiāo)流程采取的是國(guó)家統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程。因?yàn)楝F(xiàn)行的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程同規(guī)范流程尚有差距，需依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)整體的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程實(shí)施梳理、補(bǔ)充、健全與優(yōu)化，構(gòu)架流程體系。為避免產(chǎn)生業(yè)務(wù)流程黑洞，需構(gòu)建統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程管理機(jī)制。相對(duì)供電單位電力營(yíng)銷(xiāo)管理來(lái)講，成立專(zhuān)門(mén)的組織部門(mén)對(duì)業(yè)務(wù)流程實(shí)施分析和整合以及優(yōu)化、重組等能夠取得事半功倍之效果。

四、確保電力營(yíng)銷(xiāo)信息化管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全性

網(wǎng)絡(luò)安全的管理可劃分成局域網(wǎng)內(nèi)部和 Internet 以及與其他系統(tǒng)接口的安全等。要搞好營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體的網(wǎng)絡(luò)安全工作一定要首先保障局域網(wǎng)之內(nèi)部安全，依照分工依然由公司信息中心主抓。具體應(yīng)當(dāng)如下兩個(gè)方面的工作:

1、保護(hù)企業(yè)內(nèi)部 Intranet 網(wǎng)絡(luò)安全

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)是一個(gè)具有開(kāi)放性質(zhì)的系統(tǒng)，任意一臺(tái)只要連接 In-ternet 的機(jī)器均有可能為其他人查閱。所以，為了避免非法用戶的侵入抑或惡意的詆毀，保障企業(yè)內(nèi)部 Intranet 網(wǎng)絡(luò)安全，一定采用相適宜的防范措施。

2、保護(hù)與其他系統(tǒng)接口的安全

隨著聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)譬如銀電聯(lián)網(wǎng)等的發(fā)展，電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息化系統(tǒng)將不能避免地與愈來(lái)愈多的接口實(shí)施必要的數(shù)據(jù)交換，而在此種交換中，一定要顧及怎樣來(lái)保證數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安全。為保證系統(tǒng)主機(jī)以及數(shù)據(jù)庫(kù)安全，在與接口實(shí)施數(shù)據(jù)交換時(shí)采取專(zhuān)門(mén)的前置機(jī)同其他系統(tǒng)實(shí)施對(duì)接，在前置機(jī)前面安裝設(shè)置防火墻，以免系統(tǒng)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)主機(jī)的直接接觸，能夠有效地保證數(shù)據(jù)安全。

五、分層實(shí)現(xiàn)與分步實(shí)施是電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息化唯一可行的戰(zhàn)略

管理信息化的推動(dòng)已不再是單一的普及運(yùn)用信息系統(tǒng)之問(wèn)題，其已經(jīng)牽涉到組織部門(mén)的調(diào)整與業(yè)務(wù)流程再造。而與此工作相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)等，需要一起協(xié)作配合實(shí)現(xiàn)。而電能信息實(shí)時(shí)采集同監(jiān)控模塊當(dāng)前是利用接口程序達(dá)到數(shù)據(jù)共享，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)之效果，需求側(cè)等其他四個(gè)模塊相連業(yè)務(wù)依舊為手工過(guò)程，實(shí)用化尚需大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來(lái)做支撐，這便要求有大量的前期預(yù)備工作要做。

4 結(jié)束語(yǔ)

供電企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)管理工作非常重要，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，研究相應(yīng)的對(duì)策，對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作起到促進(jìn)發(fā)展的意義，同時(shí)也為電力營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)開(kāi)拓奠定了牢固的基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】

［1］曹勖． 淺談電力系統(tǒng)信息化管理的設(shè)計(jì)方案［J］． 黑龍江科技信息，2011( 22)

篇（3）

一、指導(dǎo)思想

以“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”為消防安全工作的指導(dǎo)思想，增強(qiáng)消防安全意識(shí)。注重事前教育、事前防范，杜絕各種不安全隱患。

二、日常規(guī)范

⑴ 宿管員堅(jiān)守工作崗位，把消防安全工作作為每一天的首要的任務(wù)認(rèn)真落實(shí)。

⑵ 禁止使用電爐、電熱杯、熱得快等違章電器，禁止私拉亂接電線。

⑶ 禁止在宿舍、樓道內(nèi)、廁所里焚燒任何物品。

⑷ 禁止在宿舍、樓道存放易燃、易爆、有毒物品。

⑸ 禁止在走廊、樓道內(nèi)堆放雜物。

⑹ 滅火器材專(zhuān)人保管（宿管員），嚴(yán)禁其他人員移動(dòng)或挪用。

⑺ 熟悉樓內(nèi)電閘箱的位置及使用方法。

三、應(yīng)急預(yù)案

火災(zāi)無(wú)情，瞬間會(huì)對(duì)人的生命及財(cái)產(chǎn)造成重大的危害和損失。一旦有火情發(fā)生時(shí)，宿管員要沉著冷靜、臨危不亂，迅速采取以下措施：

（一）火情：宿管員發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)立即切斷電源，打開(kāi)消防門(mén)和安全通道。

（二）自救：當(dāng)火情較小時(shí)，宿管員應(yīng)迅速使用滅火器撲救。滅火時(shí)應(yīng)站在火源的上風(fēng)處滅火，并注意采取自我防護(hù)措施，如：使用濕毛巾、濕被子、濕衣服、沙土等。

（三）報(bào)警：當(dāng)火情有蔓延趨勢(shì)時(shí)，宿管員應(yīng)立即報(bào)告學(xué)校保安科和有關(guān)部門(mén)，要講清地址、起火部位、火勢(shì)情況和報(bào)警人姓名。學(xué)校保安科成員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織協(xié)調(diào)滅火工作。

（四）撤離：當(dāng)火情快速蔓延，宿管員要組織指揮同學(xué)，依據(jù)火情就近用電話報(bào)告消防中心（電話119），從各安全通道迅速撤離火場(chǎng)。

（五）疏散：

⑴ 危急時(shí)刻，不要顧及財(cái)物，逃生第一。

⑵ 在深夜同學(xué)間要相互叫醒，相互幫助。

⑶ 當(dāng)樓道煙霧過(guò)多時(shí)，要用濕毛巾捂口鼻處匍匐前行。

⑷ 不要盲目跳樓，情況緊急非跳不可時(shí)，可用被罩床單等物制成繩索，固定在物體上滑向樓下。

⑸ 當(dāng)樓道、大門(mén)等出口被大火封堵時(shí)應(yīng)退守房間，用電話等通訊工具報(bào)警求救。

⑹ 萬(wàn)一身上衣物著火切勿驚跑，要就地滾動(dòng)壓滅身上之火。

四、警鐘長(zhǎng)鳴

消防安全管理工作要做到常抓不懈，使同學(xué)們提高警惕，增強(qiáng)安全憂患意識(shí)，防患于未燃。

⑴ 消防安全、人人有責(zé)，從“我”做起，從現(xiàn)在做起。

篇（4）

二、方案適用范圍

本方案適用于重特大火災(zāi)，危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏，道路交通事故，地震及次生災(zāi)害，建筑倒塌，重大安全生產(chǎn)事故，空難，爆炸及恐怖事件，水旱災(zāi)害，氣象災(zāi)害，地質(zhì)災(zāi)害，森林草原火災(zāi)，礦山、水上事故，重大環(huán)境污染，核與輻射事故，突發(fā)公共衛(wèi)生事件，社會(huì)安全事件。

三、組織機(jī)構(gòu)

*市人民政府成立*市消防應(yīng)急戰(zhàn)勤社會(huì)聯(lián)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：*市委常委、市人民政府常務(wù)副市長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：*市安監(jiān)局局長(zhǎng)

*市公安局副局長(zhǎng)

成員單位：市安監(jiān)局、公安局、消防大隊(duì)、衛(wèi)生局、環(huán)保局、氣象局、建設(shè)局、行政執(zhí)法局、民政局、交通局、人防辦、供電公司、燃?xì)夤?、供水公司、移?dòng)通信公司、石油公司。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作的協(xié)調(diào)與上報(bào)組織工作。

辦公室主任：*市政府應(yīng)急辦主任

成員：*市政府辦公室副主任

*市政府辦公室副主任

*市人民政府對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作負(fù)責(zé)，市安監(jiān)局、公安局、中醫(yī)院；環(huán)保局、氣象局、園林處、行政執(zhí)法局、民政局、交通局、人防辦、消防大隊(duì)、供電公司、燃?xì)夤尽⒆詠?lái)水公司、移動(dòng)通信公司、石油公司等部門(mén)和單位在*市消防應(yīng)急戰(zhàn)勤社會(huì)聯(lián)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)調(diào)下，互相配合，密切協(xié)同，積極采取措施控制事態(tài)發(fā)展，組織開(kāi)展救援和處置工作。根據(jù)事故災(zāi)害情況和程度由市政府成立救援和處置工作總指揮部，消防應(yīng)急戰(zhàn)勤社會(huì)聯(lián)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組在總指揮部領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

四、各部門(mén)和單位的職責(zé)和任務(wù)

市公安局職責(zé)任務(wù)：

1、設(shè)定災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)警戒線，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員出入；

2、疏散受災(zāi)群眾；

3、防止災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)盜竊和刑事案件的發(fā)生；

4、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)附近交通秩序；

5、保障火場(chǎng)附近道路上的救援車(chē)輛暢通；

6、對(duì)處于鬧市區(qū)較大的災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施交通管制。

7、完成總指揮部下達(dá)的各種作戰(zhàn)任務(wù)；

市安監(jiān)局職責(zé)和任務(wù)：

1、負(fù)責(zé)全市危險(xiǎn)化學(xué)品、非煤礦山生產(chǎn)安全應(yīng)急救援工作；

2、組織協(xié)調(diào)指揮特別重大安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急救援工作，協(xié)調(diào)有關(guān)應(yīng)急救援力量參加事故搶救。

市消防大隊(duì)職責(zé)任務(wù)：

1、了解災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)情況，組織偵察、判斷災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)的主要方面。向參戰(zhàn)的下級(jí)指揮員部署救人、滅火等任務(wù)，檢查執(zhí)行情況。

2、遵循“救人第一、科學(xué)施救”的指導(dǎo)思想，快速反應(yīng)，快速調(diào)派力量，正確判斷災(zāi)情，科學(xué)決策，及時(shí)采取有效措施營(yíng)救遇險(xiǎn)人員，控制災(zāi)情發(fā)展，最大限度地減少事故危害。

3、具體職責(zé)是：組織搜集、上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，確定搶險(xiǎn)救援技、戰(zhàn)術(shù)措施，部署作戰(zhàn)任務(wù)，組織協(xié)同作戰(zhàn)，落實(shí)安全保障。

4、搶險(xiǎn)救援組織指揮應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“統(tǒng)一指揮、逐級(jí)指揮”的原則；緊急情況下，可實(shí)施越級(jí)指揮。上級(jí)指揮員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)當(dāng)實(shí)施組織指揮或者授權(quán)指揮。

5、發(fā)生重特大災(zāi)害事故(事件)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指揮員及相關(guān)人員參加由政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的搶險(xiǎn)救援總指揮部，了解報(bào)告災(zāi)情信息，掌握處置情況，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示，并按照總指揮部的決策部署，組織指揮部隊(duì)開(kāi)展搶險(xiǎn)救援行動(dòng)。

6、完成總指揮部下達(dá)的各種作戰(zhàn)任務(wù)。

市園林處職責(zé)任務(wù)：

對(duì)于供水不足的較大火場(chǎng)，出動(dòng)所有市政灑水車(chē)保障火場(chǎng)消防車(chē)供水。

市交通局職責(zé)任務(wù)：

組織鏟車(chē)、吊車(chē)、挖溝機(jī)協(xié)助搶險(xiǎn)救援。

市自來(lái)水公司職責(zé)任務(wù)：

1、保障災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)附近消火栓、水鶴好用；

2、給災(zāi)害地區(qū)自來(lái)水管網(wǎng)加壓；

3、及時(shí)搶修使用過(guò)程中損壞的消火栓。

市醫(yī)院職責(zé)任務(wù)：

1、搶救事故中受傷人員；

2、協(xié)調(diào)各科室對(duì)災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)中受傷人員進(jìn)行及時(shí)救治；

3、協(xié)調(diào)血站、防疫部門(mén)做好受傷人員的供血和防疫工作。

市環(huán)保局職責(zé)任務(wù)：

1、對(duì)毒害品災(zāi)害事故的環(huán)境檢測(cè)；

2、易燃易爆物品的爆炸極限的測(cè)定；

3、及時(shí)向指揮部提出毒化品威脅群眾的疏散建議。

市人防辦職責(zé)任務(wù)：

1、協(xié)助撲救人防工程火災(zāi)及救援工作。

2、在反恐怖應(yīng)急行動(dòng)中協(xié)助有關(guān)部門(mén)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的核、化、進(jìn)行鑒定。

市供電公司職責(zé)任務(wù)：

1、及時(shí)切斷對(duì)災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)參戰(zhàn)人員安全有威脅的供電線路；

2、搶修并保障災(zāi)害事故處置中的用電。

市氣象局職責(zé)任務(wù)：

1、災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)的天氣預(yù)報(bào)工作；

2、向?yàn)?zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)指揮部提供天氣變化對(duì)災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)的影響相關(guān)數(shù)據(jù)。

市移動(dòng)通信公司職責(zé)任務(wù)：

1、保障災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)的通信暢通；

2、保障災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)與外界的通訊聯(lián)絡(luò)．

市石油公司職責(zé)任務(wù)：

1、為災(zāi)害事故救援現(xiàn)場(chǎng)的參戰(zhàn)車(chē)輛提供油料保障；

2、提供事故現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)和裝備支持。

市民政局職責(zé)任務(wù)：

1、安置受災(zāi)群眾；

2、保障受災(zāi)群眾和參加搶險(xiǎn)救援人員的食品、飲用水、燃料、衣物等生活必需品的供應(yīng)。

五、應(yīng)急處置與救援措施

（一）災(zāi)害事故發(fā)生后，市政府應(yīng)急指揮部應(yīng)當(dāng)針對(duì)事故的性質(zhì)、特點(diǎn)和危害程度，立即組織相關(guān)部門(mén)，調(diào)動(dòng)應(yīng)急救援隊(duì)伍和社會(huì)力量，依照本章的規(guī)定和有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定采取應(yīng)急處置措施。

（二）重特大火災(zāi)，危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏，道路交通事故，地震及次生災(zāi)害，建筑倒塌，重大安全生產(chǎn)事故、空難、爆炸及恐怖事件、水旱災(zāi)害、氣象災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、森林草原火災(zāi)、礦山、水上事故，重大環(huán)境污染，核與輻射事故，突發(fā)公共衛(wèi)生事件等自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、或者公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，市政府相關(guān)應(yīng)急指揮部，可以采取下列一項(xiàng)或者多

項(xiàng)應(yīng)急處置措施：

1、組織營(yíng)救和救治受害人員，疏散、撤離并妥善安置

受到威脅的人員以及采取其他救助措施；

2、迅速控制危險(xiǎn)源，標(biāo)明危險(xiǎn)區(qū)域，封鎖危險(xiǎn)場(chǎng)所，劃定警戒區(qū)，實(shí)行交通管制以及其他控制措施；供氣、供熱等公共設(shè)施，向受到危害的人員提供避難場(chǎng)所和生活必需品，實(shí)施醫(yī)療救護(hù)和衛(wèi)生防疫以及其他保障措施；

3、立即搶修被損壞的交通、通信、供水、排水、供電、供氣、供熱等公共設(shè)施，向受到危害的人員提供避難場(chǎng)所和生活必需品，實(shí)施醫(yī)療救護(hù)和衛(wèi)生防疫以及其他保障措施；

4、禁止或者限制使用有關(guān)設(shè)備、設(shè)施，關(guān)閉或者限制使用有關(guān)場(chǎng)所，中止人員密集的活動(dòng)或者可能導(dǎo)致危害擴(kuò)大的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及采取其他保護(hù)措施；

5、啟用市政府設(shè)置的財(cái)政預(yù)備費(fèi)和儲(chǔ)備的應(yīng)急救援物資，必要時(shí)調(diào)用其他急需物資、設(shè)備、設(shè)施、工具；

6、組織公民參加應(yīng)急救援和處置工作，要求具有特定專(zhuān)長(zhǎng)的人員提供服務(wù)；

7、保障食品、飲用水、燃料等基本生活必需品的供應(yīng)；

8、依法從嚴(yán)懲處囤積居奇、哄抬物價(jià)、制假售假等擾亂市場(chǎng)秩序的行為，穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格，維護(hù)市場(chǎng)秩序；

9、依法從嚴(yán)懲處哄搶財(cái)物、干擾破壞應(yīng)急處置工作等擾亂社會(huì)秩序的行為，維護(hù)社會(huì)治安；

10、采取防止發(fā)生次生、衍生事件的必要措施。

六、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各單位要站在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度，從大局出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)做好應(yīng)急戰(zhàn)勤社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作的重要性，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，業(yè)務(wù)部門(mén)要認(rèn)真制定符合本單位實(shí)際的應(yīng)急戰(zhàn)勤聯(lián)動(dòng)預(yù)案，把此項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。

（二）聞警即動(dòng)，快速反應(yīng)。各單位要合理安排好執(zhí)勤力量，確保全天候備勤．遇有災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)，在接到調(diào)集命令后，要迅速出動(dòng)，及時(shí)趕赴災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)，快速展開(kāi)救援工作，不得貽誤戰(zhàn)機(jī)。

篇（5）

中圖分類(lèi)號(hào)：F287文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

一、智能化住宅小區(qū)的特點(diǎn)及其設(shè)計(jì)理念

（一）智能化住宅小區(qū)特點(diǎn)

智能化住宅一般包括的內(nèi)容有：通信自動(dòng)化(CA)，住宅安全自動(dòng)化(SA)，管理自動(dòng)化(MA)，保健自動(dòng)化(HA)，因此也被稱(chēng)為4A系統(tǒng)。安全自動(dòng)化主要包括住戶防盜報(bào)警系統(tǒng)，煤氣泄漏自動(dòng)報(bào)警，消防報(bào)警系統(tǒng)，自動(dòng)關(guān)閉系統(tǒng)，緊急求助系統(tǒng)，門(mén)禁系統(tǒng)，小區(qū)電話報(bào)警系統(tǒng)，可視對(duì)講系統(tǒng)。通信自動(dòng)化主要包括語(yǔ)音與傳真系統(tǒng)，小區(qū)郵件及信息服務(wù)系統(tǒng)，有線電視系統(tǒng)。管理自動(dòng)化主要包括，住戶家電自動(dòng)控制系統(tǒng)，住戶遠(yuǎn)程抄表(三表)系統(tǒng)，小區(qū)車(chē)輛出入管理系統(tǒng)，小區(qū)電視監(jiān)控系統(tǒng)，小區(qū)巡更簽到系統(tǒng)，小區(qū)出入人口控制系統(tǒng)，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。保健自動(dòng)化主要包括有老年人、急性病患者的遠(yuǎn)程看護(hù)，遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷，保健咨詢。

（二）智能化住宅小區(qū)的設(shè)計(jì)理念

智能化住宅小區(qū)安防系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)將建筑物的防護(hù)等級(jí)、建設(shè)投資及安防管理工作的要求為設(shè)計(jì)依據(jù)，綜合運(yùn)用安防技術(shù)、電子信息技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，構(gòu)成可靠、適用、配套和經(jīng)濟(jì)的安防體系，確保能夠隨時(shí)的阻止非法入侵和相關(guān)的安全事故等可能危害到人民生命財(cái)產(chǎn)安全的突發(fā)事件。安防的設(shè)計(jì)體系應(yīng)當(dāng)以規(guī)范化、結(jié)構(gòu)化、集成化、模塊化的方式實(shí)現(xiàn)，遵守物防、人防、技防的有機(jī)結(jié)合原則，在進(jìn)行物防設(shè)置時(shí)，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)的考慮到人防的功能作用，采用成熟、先進(jìn)的技術(shù)，適用、可靠的電子設(shè)備，并且還要適應(yīng)技術(shù)發(fā)展和系統(tǒng)維護(hù)的發(fā)展需要，并且還應(yīng)當(dāng)具有可靠性、開(kāi)放性、安全性和可操作性等功能，應(yīng)當(dāng)做到經(jīng)濟(jì)合理、技術(shù)先進(jìn)可靠。

智能化小區(qū)的安防設(shè)計(jì)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)按照普通風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)象來(lái)確定防護(hù)的類(lèi)型，并且還應(yīng)當(dāng)根據(jù)建設(shè)投資、建設(shè)面積、系統(tǒng)功能及規(guī)模以及安全管理的要求等因素，由高到低分為先進(jìn)型、提高型、基本型三種類(lèi)型。根據(jù)智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)其的配置不應(yīng)當(dāng)?shù)陀谔岣咝桶卜荔w系的標(biāo)準(zhǔn)，并且還應(yīng)當(dāng)納入到住宅小區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)總體的規(guī)劃中來(lái)。

二、智能小區(qū)安防各系統(tǒng)功能及應(yīng)用

智能小區(qū)的安防體系主要是指以保障安全為目的而建立的技術(shù)防范系統(tǒng)。一般會(huì)在小區(qū)重要出入口、周界、住戶室內(nèi)設(shè)置安全防范裝置、各種公共場(chǎng)所,由小區(qū)物業(yè)的管理中心進(jìn)行統(tǒng)一的管理和控制,從而形成一個(gè)有機(jī)的整體,實(shí)現(xiàn)對(duì)住宅小區(qū)的安全防范工作。安防體系主要有以下幾個(gè)構(gòu)成系統(tǒng)：

1、周邊防非法入侵系統(tǒng)

目前往往是住宅小區(qū)的物業(yè)部門(mén)對(duì)小區(qū)進(jìn)行管理。為了保證小區(qū)的安全問(wèn)題，物業(yè)管理部門(mén)通常會(huì)采用封閉式的管理模式。預(yù)留幾個(gè)主要的出入口，派部分保安人員進(jìn)行值班，并且小區(qū)的周邊都會(huì)修建圍墻。為了防止犯罪分子通過(guò)翻墻等方式非法進(jìn)入住宅小區(qū)，周邊防非法入侵系統(tǒng)的設(shè)置就顯得尤為重要。

目前，市場(chǎng)上使用的產(chǎn)品多數(shù)為紅外線或者是微波類(lèi)的產(chǎn)品。分為被動(dòng)式和主動(dòng)式二種。但是由于會(huì)有誤報(bào)等問(wèn)題的出現(xiàn)，住宅小區(qū)中通常會(huì)采用被動(dòng)式探頭。在對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行工程實(shí)施時(shí)，就把紅外線對(duì)射接收器和發(fā)射器安裝在小區(qū)的圍墻上。如果有人試圖翻圍墻非法入侵時(shí)，防盜系統(tǒng)就會(huì)立刻報(bào)警。由于通常情況下住宅小區(qū)的圍墻有的會(huì)很長(zhǎng)，有的還會(huì)有轉(zhuǎn)角之類(lèi)的，所以，應(yīng)當(dāng)采用紅外線對(duì)射接收器和發(fā)射器這種接力傳遞的方法來(lái)對(duì)整個(gè)住宅區(qū)圍墻進(jìn)行警戒。與其配套的中心控制器，無(wú)論何時(shí)接收到報(bào)警裝置的報(bào)警信號(hào)時(shí)，都會(huì)立刻對(duì)周邊圍墻的非法入侵的位置、區(qū)段等情況進(jìn)行顯示，以便做出相應(yīng)處理。除此之外，中心控制器還有自動(dòng)判斷故障位置，自檢功能，方便進(jìn)行及時(shí)的維修。

2、可視監(jiān)視系統(tǒng)

可視監(jiān)視系統(tǒng)是住宅小區(qū)進(jìn)行安全防盜措施的一個(gè)及其重要的組成部分。它可以實(shí)時(shí)地掌握小區(qū)內(nèi)的各種動(dòng)態(tài)，包括交通、治安等，然后交由相應(yīng)的值班人員進(jìn)行判斷、分析，進(jìn)行保安的調(diào)度，以便及時(shí)的處理各種突發(fā)狀況。并且，在住宅區(qū)室外安裝的監(jiān)視攝像機(jī)，還可以十分有效地對(duì)犯罪分子警告，從而減少了犯罪的發(fā)生率。

在對(duì)住宅區(qū)工程實(shí)施的過(guò)程中，通常會(huì)分為兩個(gè)部分進(jìn)行監(jiān)視。首先是對(duì)小區(qū)主要出入口的監(jiān)視。在小區(qū)的值班室、大門(mén)等處安裝清晰度較高的CCD攝像頭，一般多為固定式的，通常是二臺(tái)攝像頭對(duì)視，它會(huì)把出入小區(qū)的車(chē)輛、人員等情況全部記錄下來(lái)，并且在必要的時(shí)候還會(huì)配日期時(shí)間來(lái)反映錄像時(shí)間。一旦小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)的治安事故后，便可以進(jìn)行查閱，為破案提供有用的線索。其次是對(duì)小區(qū)的主要道路等重要區(qū)域的監(jiān)視。通常情況下可以使用固定式攝像機(jī)或是萬(wàn)向云臺(tái)攝像機(jī)對(duì)需要監(jiān)視的區(qū)域進(jìn)行監(jiān)視。但是由于固定式攝像機(jī)的操作比較簡(jiǎn)單，而且投資也較少，所以相對(duì)于萬(wàn)向云臺(tái)攝像機(jī)而言固定式攝像機(jī)應(yīng)用更為普遍。

3、室內(nèi)綜合防盜系統(tǒng)

這一系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)算是住宅小區(qū)安防的最后一道防線了。它通過(guò)在住戶室內(nèi)安裝通訊主機(jī)、防盜報(bào)警和各種類(lèi)型的防盜傳感器對(duì)住戶室內(nèi)的異常情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)。如果有任何盜竊情況發(fā)生時(shí)，主機(jī)可以通過(guò)電話線按設(shè)定的電話號(hào)碼或是聯(lián)動(dòng)聲光向小區(qū)值班室或是所屬派出所進(jìn)行報(bào)警。它的某些功能還可以應(yīng)用到防火及進(jìn)行緊急求救等方面，比較適合現(xiàn)代家庭的需要。一個(gè)相對(duì)完整的室內(nèi)防盜系統(tǒng)一般由用戶報(bào)警系統(tǒng)和報(bào)警中心兩大部分組成。

用戶端報(bào)警系統(tǒng)的規(guī)模、組成和功能和居民的實(shí)際要求是分不開(kāi)的。通常會(huì)分為輸入、控制和輸出三個(gè)部分。輸入部分主要是運(yùn)用不同類(lèi)型的探測(cè)器探測(cè)各種入侵行為。報(bào)警控制、通訊主機(jī)屬于系統(tǒng)中的處理單元。它可以把探測(cè)器發(fā)回的現(xiàn)場(chǎng)信號(hào)類(lèi)型與主機(jī)的工作狀態(tài)進(jìn)行邏輯分析，發(fā)出警報(bào)。系統(tǒng)的輸出部分是受主機(jī)輸出信號(hào)控制的外部設(shè)備，一般的報(bào)警設(shè)備有現(xiàn)場(chǎng)聲、光報(bào)警輸出、電話聯(lián)網(wǎng)報(bào)警等。

報(bào)警中心屬于住宅區(qū)報(bào)警系統(tǒng)的一個(gè)部分。設(shè)置在小區(qū)范圍內(nèi)的值班中心，主要是接收住戶主機(jī)的報(bào)警信息，然后交由專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行處理。通常而言，報(bào)警中心是通過(guò)無(wú)線電或是電話等通訊手段接受報(bào)警信號(hào)的，但是由于進(jìn)行無(wú)線電的投資比較大，所以現(xiàn)在很多小區(qū)使用的是公眾電話網(wǎng)。

三、當(dāng)前小區(qū)安防系統(tǒng)設(shè)置應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題

1、嚴(yán)把設(shè)計(jì)關(guān)。開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)單位要根據(jù)建設(shè)小區(qū)的居住對(duì)象，安防等級(jí)要求，充分認(rèn)識(shí)安防系統(tǒng)的重要性，從設(shè)計(jì)上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。應(yīng)當(dāng)做到設(shè)計(jì)合理、系統(tǒng)健全。

2、設(shè)備選型技術(shù)先進(jìn)，價(jià)格合理。一個(gè)住宅小區(qū)的安防系統(tǒng)通常會(huì)由許多種的設(shè)備和部件組成而成。所以在對(duì)這些設(shè)備、部件進(jìn)行選擇時(shí)，要在滿足功能的前提下，注重性價(jià)比。

3、管理到位，提高運(yùn)行穩(wěn)定性。好的安防系統(tǒng)，必須要有好的管理制度進(jìn)行落實(shí)。不僅要加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)所住人員的宣傳教育，而且在采購(gòu)有關(guān)設(shè)備時(shí)，在與供貨商簽訂好協(xié)議，注意有關(guān)維護(hù)及保修的條款，避免出現(xiàn)差錯(cuò)及漏洞。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，隨著國(guó)民生活水平的不斷提高和社會(huì)治安情況的不斷變化，人們對(duì)小區(qū)安防的問(wèn)題也愈發(fā)的重視起來(lái)，現(xiàn)代化住宅小區(qū)的安全技術(shù)防范體系就顯得極為重要又很迫切。雖然我國(guó)住宅小區(qū)的安防系統(tǒng)依然處在發(fā)展階段，但是大多數(shù)的住宅小區(qū)還是可以從智能化小區(qū)建設(shè)中取得借鑒,對(duì)以后的住宅小區(qū)的建設(shè)，提供一個(gè)很好的發(fā)展思路。

參考文獻(xiàn)

[1]劉雪梅．安全防范在城市居住環(huán)境規(guī)劃設(shè)計(jì)中的應(yīng)用．西安建筑科技大學(xué)碩士論文[D]．2006．

[2]劉樹(shù)興，任威，陳東．淺談智能小區(qū)．沈陽(yáng)建筑，2008，(2)：79．81

篇（6）

[摘要] 目的 探論如何有效實(shí)施護(hù)士績(jī)效管理，以提高護(hù)理其工作質(zhì)量和工作滿意度，穩(wěn)定護(hù)士隊(duì)伍。方法 制定績(jī)效考核方案，采用護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)生及質(zhì)控護(hù)士評(píng)價(jià)、護(hù)理工作量、護(hù)理工作質(zhì)量相結(jié)合的綜合考核，并與崗位系數(shù)相結(jié)合的方法，進(jìn)行動(dòng)態(tài)量化績(jī)效考核管理，考察護(hù)士的整體綜合素質(zhì)。結(jié)果 護(hù)士績(jī)效管理的實(shí)施，不僅提高了護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性，還提高了其工作效率及護(hù)理服務(wù)質(zhì)量?？s短了與患者的距離，密切了護(hù)患關(guān)系，真正做到了貼近患者、貼近臨床，讓患者看得見(jiàn)、摸得到、感受得到，使患者更加滿意。醫(yī)生對(duì)護(hù)士的工作滿意度也明顯提高，醫(yī)護(hù)關(guān)系更加和諧。結(jié)論 強(qiáng)化護(hù)士職業(yè)認(rèn)同感，提高護(hù)理質(zhì)量，激勵(lì)護(hù)士潛能，穩(wěn)定護(hù)士隊(duì)伍 ，增強(qiáng)護(hù)士工作的成就感，提高護(hù)士工作滿意度。

[

關(guān)鍵詞 ] 績(jī)效管理；績(jī)效考核方案；護(hù)理人員

[中圖分類(lèi)號(hào)]R19　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A　[文章編號(hào)] 1672-5654（2015）03（a）-0151-02

Design and Application of Performance Appraisal for Nurses

TANG Mingya

Department of Orthopedics， Hospital of Chongqing County， Xiushan，Chongqing，409900 China

[Abstract] Objective To explore the theory of performance management implementation of nurse， quantify the nurse workload and work quality， improve the quality of nursing work and nurses job satisfaction， the nurse team. Methods Making performance evaluation plan， use the head nurse， the doctor and nurse quality evaluation， nursing workload， the combination of nursing work quality comprehensive evaluation， and combined with post coefficient， the method of dynamically quantitative performance appraisal management， nurses´overall comprehensive quality. Results The nurses after the performance management， and fully mobilize the nurses´working enthusiasm and initiative， to improve the efficiency of nursing work and nursing service quality. Shorten the distance with the patient and the close relationship between nurses and patients， really close to the patients， clinical press close to， let patients see， touch， feel， make the patients more happy. The doctor is improved obviously on nurses´job satisfaction， the medical relationship more harmonious. Conclusion To strengthen the nurse professional identity， improve the quality of nursing， motivate nurses potential， stability of nurse team， enhance the nurse work achievement， increase the nurse job satisfaction.

[Key words] Achievements management； Achievements inspection plan； Nursing staff

[作者簡(jiǎn)介] 唐明亞（1970-），女，土家族，重慶秀山人，本科，副主任護(hù)師，研究方向：臨床護(hù)理管理。

績(jī)效管理是一種溝通協(xié)商機(jī)制，具體指溝通雙方，即組織和員工，就員工的任務(wù)、職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題交換意見(jiàn)，最終由組織方制定和實(shí)施績(jī)效計(jì)劃，以便對(duì)員工和團(tuán)隊(duì)提供及時(shí)有效的行為、 態(tài)度控制、調(diào)整以及反饋。該過(guò)程主要涉及到對(duì)員工工作結(jié)果、行為和態(tài)度以及投入的相關(guān)要素的標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)、確定和反饋[1]；績(jī)效考核是指按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用科學(xué)系統(tǒng)的方法、原理、檢查和評(píng)定員工在對(duì)職責(zé)的履行程度及工作效果，從而確定其工作成績(jī)的一項(xiàng)動(dòng)態(tài)性考評(píng)工作[2]。績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一部分，不代表績(jī)效管理的全部?jī)?nèi)容。護(hù)士績(jī)效考核也是衛(wèi)生部關(guān)于開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的護(hù)理改革的重要內(nèi)容之一。該科自2013年12月始制定護(hù)士績(jī)效考核分配方案，實(shí)行積分制考核方法，根據(jù)不同的工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績(jī)拉開(kāi)分配檔次，充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得、少勞少得、不勞不得的分配原則，使得績(jī)效分配向臨床崗位表現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)士?jī)A斜，對(duì)于能力、水平貢獻(xiàn)均十分突出的技術(shù)和管理骨干得到較高的內(nèi)部分配標(biāo)準(zhǔn)。在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房的活動(dòng)中，通過(guò)績(jī)效分配管理辦法，護(hù)士不僅主觀能動(dòng)性和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)大為提高，各項(xiàng)工作也得到顯著改善，護(hù)理質(zhì)量及護(hù)士的整體素質(zhì)得到了全面提高[3]。現(xiàn)將具體方案及管理成效報(bào)道如下。

1方案的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

1.1 設(shè)計(jì)

為徹底調(diào)動(dòng)每個(gè)護(hù)士的積極性，制訂了護(hù)理績(jī)效分配方案，經(jīng)全體護(hù)士反復(fù)討論后，產(chǎn)生出了一套科學(xué)、合理、可操作、目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和方案，考評(píng)者運(yùn)用綜合考核方式對(duì)護(hù)士各項(xiàng)素質(zhì)和能力進(jìn)行考察：其中不僅有多種方法及技術(shù)，還采用定性定量相結(jié)合、動(dòng)態(tài)靜態(tài)相結(jié)合的方法?？己松婕白o(hù)理質(zhì)量、 護(hù)理工作量、員工考評(píng)、不良事件主動(dòng)上報(bào)，其中護(hù)理質(zhì)量考評(píng)包括護(hù)理安全管理、無(wú)菌技術(shù)操作、健康教育、規(guī)章制度落實(shí)、基礎(chǔ)護(hù)理、急救措施落實(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、護(hù)理文書(shū)、病區(qū)管理；員工考評(píng)包括組織紀(jì)律、工作態(tài)度、儀容儀表、對(duì)規(guī)章制度的遵守情況、溝通協(xié)作能力、理論水平、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等內(nèi)容；護(hù)理工作量則量化到各班次。

1.2 應(yīng)用

方案確定后，在將其與績(jī)效考核掛鉤之前，必須給護(hù)士一個(gè)熟悉方案內(nèi)容的過(guò)程，要組織他們就方案就行共同學(xué)習(xí)和討論，征求護(hù)士意見(jiàn)后，還應(yīng)該獲得每位護(hù)士的簽字認(rèn)可。為調(diào)動(dòng)成員積極性、樹(shù)立良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，在科內(nèi)實(shí)施員工考評(píng)機(jī)制，考評(píng)得分占績(jī)效考核的30％，由護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)生、質(zhì)控護(hù)士分別打分，且三者權(quán)重系數(shù)不一樣，其中護(hù)士長(zhǎng)權(quán)重系數(shù)為0.3、醫(yī)生權(quán)重系數(shù)為0.2、質(zhì)控護(hù)士權(quán)重系數(shù)為0.5，對(duì)質(zhì)控護(hù)士的考核權(quán)重系數(shù)護(hù)士長(zhǎng)為0.6、醫(yī)生為0.4；護(hù)理質(zhì)量以百分制考評(píng)，考評(píng)得分占績(jī)效考核的40％；工作量占績(jī)效考核的20％；不良事件主動(dòng)上報(bào)占績(jī)效考核的10％；實(shí)施期間，每月反饋考核結(jié)果給每位護(hù)士，并將其與績(jī)效工資掛鉤，特別是在年度考核中，讓表現(xiàn)最優(yōu)的護(hù)士獲得更多評(píng)先評(píng)優(yōu)和外出學(xué)習(xí)等個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)，使激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮長(zhǎng)久有效的作用[4]。并將考核得分較低者共同分析原因，查找差距，使他們積極主動(dòng)參與，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，在科室形成員工的精神面貌積極向上，相互競(jìng)爭(zhēng)，相互幫助的良好局面。

2結(jié)果

實(shí)施護(hù)士績(jī)效考核方案半年后，護(hù)士的服務(wù)態(tài)度、工作積極性、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)等方面等方面都有了明顯的進(jìn)步，不少人都得到患者的多次贊揚(yáng)，與患者的距離明顯縮短，護(hù)患關(guān)系更加密切，真正做到了貼近患者、貼近臨床，做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理和心理護(hù)理，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，讓患者看得見(jiàn)、摸得到、感受得到，使患者更加滿意。醫(yī)生對(duì)護(hù)士的工作滿意度也明顯提高，醫(yī)護(hù)關(guān)系更加和諧；創(chuàng)造性地調(diào)動(dòng)護(hù)士潛能，在臨床工作中發(fā)明創(chuàng)造適合本科室護(hù)理特點(diǎn)的治療護(hù)理措施及護(hù)理設(shè)備，提高了護(hù)士的職業(yè)認(rèn)同感，節(jié)假日加班更為主動(dòng)。

3結(jié)論

3.1強(qiáng)化護(hù)士職業(yè)認(rèn)同感，提高護(hù)理質(zhì)量

作為社會(huì)認(rèn)同的一種基本形式，職業(yè)認(rèn)同產(chǎn)生于個(gè)體對(duì)自身職業(yè)與其他職業(yè)的社會(huì)評(píng)價(jià)的比較，一旦個(gè)體對(duì)自身職業(yè)形成了這種認(rèn)同，那么他的工作就會(huì)更加自覺(jué)和主動(dòng)，且這種力量持久、穩(wěn)定的[5]。通過(guò)改變傳統(tǒng)的分配方式，將護(hù)士工作量化考核，護(hù)士個(gè)體收益變得顯而易見(jiàn)，這勢(shì)必會(huì)使護(hù)士對(duì)工作變得更加積極主動(dòng)、對(duì)工作的滿意度也會(huì)大大提稿，加之護(hù)理工作可為其家人健康提供長(zhǎng)期的醫(yī)療資源保障，使得護(hù)士的自身價(jià)值得以體現(xiàn)，護(hù)士對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感得以強(qiáng)化。通過(guò)護(hù)理績(jī)效管理的實(shí)施，細(xì)化了護(hù)理質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，完善了護(hù)理質(zhì)量控制體系，做到人人有事做，事事有人管，工作責(zé)任更加明確，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能在最短時(shí)間內(nèi)落實(shí)到責(zé)任人，為護(hù)士長(zhǎng)管理提供了有效的信息反饋，從而提供護(hù)理質(zhì)量。

3.2激勵(lì)護(hù)士潛能，穩(wěn)定護(hù)士隊(duì)伍

護(hù)士是護(hù)理工作的行為主體，是護(hù)理服務(wù)工作的責(zé)任主體。一方面，績(jī)效考核一旦常規(guī)化，護(hù)士的成績(jī)和進(jìn)度就能得到不斷肯定，護(hù)士會(huì)更加堅(jiān)定自己的理想和信念，更加熱愛(ài)自己的崗位；從另一方面來(lái)看，如果護(hù)士在日常工作中存在缺點(diǎn)和不足，績(jī)效考核會(huì)即時(shí)發(fā)現(xiàn)這些不足，從而幫助護(hù)士認(rèn)識(shí)自身不足，自覺(jué)規(guī)范個(gè)人的不良行為。在受挫和面對(duì)懲罰時(shí)，他們的責(zé)任感和績(jī)效意識(shí)會(huì)漸漸提高，護(hù)理服務(wù)態(tài)度也會(huì)逐漸提高，最終做到積極進(jìn)取，努力工作。通過(guò)實(shí)施護(hù)士績(jī)效考核，打破了平均主義的分配方法，實(shí)行公平合理，按勞分配機(jī)制，強(qiáng)化護(hù)士崗位意識(shí)，體現(xiàn)了“干與不干不一樣，干多干少不一樣，干好干壞不一樣”的分配原則，肯定了護(hù)士的勞動(dòng)價(jià)值，穩(wěn)定了護(hù)士隊(duì)伍。

3.3增強(qiáng)護(hù)士工作成就感，提高工作滿意度

除了護(hù)士這一主要角色外，護(hù)士在護(hù)理工作中其實(shí)還有承擔(dān)許多角色，如病人的教育者、咨詢者等。因?yàn)樽o(hù)士工作本身就不是一件可以輕而易舉完成的工作。從患者、患者家屬到醫(yī)院管理者、醫(yī)生，都對(duì)護(hù)士工作的高質(zhì)量抱有一種期待。因此，不少護(hù)士在工作中，面對(duì)如此大的壓力，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)力不從心和壓力巨大的增加。通過(guò)實(shí)施績(jī)效考核增加了護(hù)士對(duì)工作的成就感以及對(duì)醫(yī)院的歸屬感，極大地提高了他們的主動(dòng)性和積極性，使護(hù)士以病人為中心，在臨床護(hù)理工作中，以愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心為病人服務(wù)，滿足了病人的護(hù)理需求，同時(shí)也縮短了護(hù)患距離，密切了護(hù)患關(guān)系，真正做到貼近病人、貼近臨床，讓病人看得見(jiàn)、摸得著、感受得到，使病人感到滿意，從而得到病人尊重和社會(huì)的認(rèn)同，使護(hù)士對(duì)工作的成就感得以提升，提高了護(hù)士對(duì)工作的滿意度。

[

參考文獻(xiàn)]

[1] 左四琴.績(jī)效管理在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用[J].護(hù)理實(shí)踐與研究，2012，9（4）：117-118.

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篇（7）

成立消防安全應(yīng)急指揮小組，負(fù)責(zé)公司火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮。

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

（1）組長(zhǎng)：組長(zhǎng)為社區(qū)消防應(yīng)急小組第一負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)應(yīng)急事宜。負(fù)責(zé)定時(shí)召開(kāi)消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)相關(guān)文件與會(huì)議精神，部署、檢查落實(shí)消防安全事宜；宣布緊急狀態(tài)的啟動(dòng)和解除；全面指揮調(diào)動(dòng)應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實(shí)施應(yīng)急搶險(xiǎn)。

（2）副組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案工作的具體落實(shí)，做好相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備；協(xié)助組長(zhǎng)作好應(yīng)急救援的具體指揮工作。

（3）小組各成員：具體負(fù)責(zé)火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)突發(fā)事件的處理、 報(bào)告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實(shí)。

二、具體措施

1、報(bào)警

發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，迅速查明火災(zāi)事故發(fā)生的部位和大小，在查明情況發(fā)生的火災(zāi)事故較大的情況下，要及時(shí)撥打火警電話（119）、及急救電話（120）準(zhǔn)確報(bào)告起火地點(diǎn)、部位、火情、報(bào)告人單位、姓名、聯(lián)系電話，并安排專(zhuān)人到路口等候，引導(dǎo)消防車(chē)輛進(jìn)入火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)。

2、疏散

立即引導(dǎo)附近人員按疏散通道的指示方向疏散，確保生存，相互幫助，快速有序，遠(yuǎn)離火場(chǎng)，至安全區(qū)域，防止因墜落物造成傷亡。

3、控制火情

對(duì)可以應(yīng)付的火情迅速作出反應(yīng)，利用就近的消防器材進(jìn)行控制，力爭(zhēng)消滅火災(zāi)于初級(jí)階段。 如不能及時(shí)控制、撲滅火災(zāi)，在場(chǎng)人員要立即采取 措施妥善處理（如切斷電源等），防止火勢(shì)蔓延。

4、上報(bào)消防辦公室

立即向地區(qū)辦事出領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室匯報(bào)事故情況。

5、善后恢復(fù)

協(xié)助進(jìn)行事故現(xiàn)場(chǎng)清理，傷亡人員的醫(yī)治，協(xié)助進(jìn)行事故原因調(diào)查及協(xié)助進(jìn)行災(zāi)后生活秩序的恢復(fù)。

附表：

紫綬園社區(qū)消防安全應(yīng)急指揮小組

（一）滅火行動(dòng)組

隊(duì) 長(zhǎng)：程顯軍，物業(yè)主管

副隊(duì)長(zhǎng)：鄭冉 ，服務(wù)站工作人員

成 員：社區(qū)保安及消防志愿者

義務(wù)消防隊(duì)職責(zé)：現(xiàn)場(chǎng)滅火，搶救被困人員。

（二）疏散組

組 長(zhǎng)：李體仙 ，居委會(huì)副主任

副組長(zhǎng)：朱慶芝，物業(yè)管理員

成 員：物業(yè)各樓的事務(wù)員，各樓門(mén)長(zhǎng)

疏散引導(dǎo)組職責(zé)：引導(dǎo)人員疏散自救，確保人員安全快速疏散。在安全出口以及容易走錯(cuò)的地點(diǎn)安排專(zhuān)人值守，其余人員分片搜索未及時(shí)疏散的人員，并將其疏散至安全區(qū)域。

（三）安全防護(hù)救護(hù)組

組 長(zhǎng)：龔小玉，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)生

副組長(zhǎng)：段亞峰，社區(qū)居委會(huì)主任助理

成 員：社區(qū)有救助證的工作者

安全防護(hù)救護(hù)組職責(zé)：對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救護(hù)，并視情轉(zhuǎn)送醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

（四）火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)警戒組

組長(zhǎng)：王希海 ，社區(qū)民警

成員：物業(yè)保安

火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)警戒組職責(zé)：控制各出口，無(wú)關(guān)人員只許出不許進(jìn)，火災(zāi)撲滅后，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

（五）后勤保障組

組 長(zhǎng)：張金普，社區(qū)黨委書(shū)記

副組長(zhǎng)： 張桂榮 ，物業(yè)負(fù)責(zé)人

成 員：物業(yè)維修組工人

后勤保障組職責(zé)：負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)、車(chē)輛調(diào)配、道路暢通、供電控制、水源保障。

（六）機(jī)動(dòng)組

組 長(zhǎng)：李淑云，社區(qū)黨委副書(shū)記

篇（8）

因此，必須加強(qiáng)學(xué)校的消防安全檢查，認(rèn)真排除消防隱患?，F(xiàn)根據(jù)上級(jí)部門(mén)的指

示精神，結(jié)合我校的實(shí)際情況，特制定如下消防火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案：

（一）成立學(xué)校消防火災(zāi)指揮小組

組 長(zhǎng)：李勝

副組長(zhǎng)： 陳國(guó)秀 陳和歲 李翠蓉

（二）主要職責(zé)

1、學(xué)校的校長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)學(xué)校的消防安全工作，其中學(xué)校消防災(zāi)指揮小組的副組長(zhǎng)

為防火負(fù)責(zé)人。

2、消防火災(zāi)指揮小組要認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī)，規(guī)章，主持制訂各部門(mén)的消防安全制

度和防火安全責(zé)任制，實(shí)行目標(biāo)管理，逐級(jí)落實(shí)。

3、建立健全防火制度和安全操作規(guī)程。

4、對(duì)全體師生員工進(jìn)行防火宣傳教育，普及消防知識(shí)，提高防火意識(shí);制定對(duì)教

職工的消防安全評(píng)價(jià)措施。

5、進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全檢查，防止和消除安全隱患。

6、完善消防設(shè)施，配備消防器材，改善消防安全條件。

7、 確定重點(diǎn)防火部位，組織制定滅火方案，落實(shí)安全管理措施。

8、 組織本單位的消防滅火工作，追查處理火警事故，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。

9、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，要冷靜的組織師生快速有序的逃離現(xiàn)場(chǎng)。

10、及時(shí)，詳細(xì)，準(zhǔn)確的上報(bào)火災(zāi)情況，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)和執(zhí)行上級(jí)的指示。

（三）處理程序

1、當(dāng)遇到火災(zāi)時(shí)，發(fā)生火災(zāi)區(qū)域的師生首先應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)，在火勢(shì)不大的情

況下，以最快的速度在初起火災(zāi)階段將火撲滅。

2、以最快的速度報(bào)告有關(guān)管理人員或在場(chǎng)的教師。各管理人員以最快的速度一面

派人打開(kāi)安全出口，切斷電源，撥打電話“119”報(bào)警和向在校(住宿)的師生示警

，一面打電話報(bào)告消防火災(zāi)指揮小組，住宿教師應(yīng)予協(xié)助。

3、向“119”報(bào)警時(shí)，內(nèi)容必須完整。即必須報(bào)告發(fā)生火災(zāi)的單位的詳細(xì)地址，

火勢(shì)情況，報(bào)警人的姓名及電話號(hào)碼。

4、火災(zāi)疏散逃生的組織指揮。當(dāng)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)(無(wú)論何級(jí))得到火災(zāi)事故報(bào)警后，立

即趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮師生疏散，以在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的最高級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)為撲救現(xiàn)場(chǎng)總指揮

，其他人員必須無(wú)條件地聽(tīng)從指揮。

5、疏散逃生的組織分工。火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的總指揮負(fù)責(zé)指揮，管理人員迅速通知師生并

告知按下達(dá)的指令和規(guī)定的線路有秩序地撤離，同時(shí)命令切斷電源，搬走易爆易

燃物品。

6、撤離順序。

無(wú)論是教學(xué)樓還是宿舍樓，最先起火的那一層首先撤離，緊接著是先從起火的上

層開(kāi)始，從下層依次到上層方向撤離，然后再?gòu)淖钕绕鸹鸬南聦娱_(kāi)始，按從上到

下的順序依次撤離。如果火災(zāi)發(fā)生在最高層，則按從高層到低層的順序撤離。火

災(zāi)點(diǎn)的下一層至第一層是否撤離，由火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)總指揮根據(jù)具體情況決定。

7、在撤離時(shí)，學(xué)生要服從指揮，不得爭(zhēng)先恐后，相互擁擠，以防互相踐踏。學(xué)生

可否攜帶物品，一律按火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)最高指揮的命令執(zhí)行。

8、當(dāng)火勢(shì)過(guò)猛，樓道被煙火封鎖住的逃生辦法：

用水澆濕全身，用濕毛巾或衣物罩住頭部，用半蹬姿勢(shì)順僂梯往下撤離。

篇（9）

適用于供銷(xiāo)新區(qū)病毒感染的肺炎的防控及應(yīng)急處置工作。

2.工作原則

2.1.預(yù)防為主，常備不懈，落實(shí)各項(xiàng)防范措施，做好人員、技術(shù)、物資和設(shè)備的應(yīng)急儲(chǔ)備工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理。

2.2.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)，各股室按照預(yù)案規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理的有關(guān)工作。

2.3.規(guī)范處置，措施果斷，對(duì)突發(fā)和可能發(fā)生的感染情況做出快速反應(yīng)，及時(shí)、有效開(kāi)展監(jiān)測(cè)、報(bào)告和處理工作。

2.4.依靠科學(xué)，加強(qiáng)合作，各有關(guān)股室要通力合作，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

3.體系職責(zé)

3.1.組織機(jī)構(gòu)

成立供銷(xiāo)社包聯(lián)供銷(xiāo)新區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)供銷(xiāo)新區(qū)肺炎疫情的應(yīng)急處理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，并協(xié)調(diào)各股室之間的相互配合工作。

3.2.部門(mén)職責(zé)

3.2.1.辦公室負(fù)責(zé)行政后勤工作做好口罩、消毒液等后勤保障及場(chǎng)所消毒，外來(lái)人員監(jiān)測(cè)等工作;

3.2.2.辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理，接到報(bào)告后迅速與縣疾控聯(lián)系上報(bào)工作;

3.3.3.值班人員做好小區(qū)出入車(chē)輛人員的監(jiān)測(cè)及管理工作;

3.3.4.辦公室做好網(wǎng)上宣傳引導(dǎo)工作。

4.處置保障

4.1.每天安排2-3名人員對(duì)進(jìn)出小區(qū)車(chē)輛進(jìn)行登記、人員進(jìn)行體溫檢測(cè)及癥狀觀察，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱或干咳人員立即上報(bào);

4.2.在小區(qū)門(mén)口內(nèi)放置消毒液，供小區(qū)出入車(chē)輛、人員消毒使用;

4.3.值班人員做好小區(qū)重點(diǎn)防護(hù)部位每日三次的場(chǎng)所公共設(shè)施進(jìn)行消毒處理，消毒后做好消毒記錄，并在大門(mén)醒

目位置放置消毒公示，公示消毒時(shí)間及人員;

4.4.所有值班包聯(lián)工作人員必須佩戴口罩上崗。工作中如有不適，應(yīng)及時(shí)告知股室負(fù)責(zé)人;

4.5.小區(qū)內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)熱并干咳病例，應(yīng)立即通過(guò)電話報(bào)告縣社包聯(lián)工作小組并上報(bào)縣防控工作有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理;

篇（10）

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)歸納起來(lái)是解決個(gè)兩個(gè)基本方面的問(wèn)題：其一，讓最終消費(fèi)者（客戶）能夠方便接觸到公司的產(chǎn)品；其二，促使最終消費(fèi)者（客戶）的產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。

第一個(gè)基本功能，我們可以理解為，解決產(chǎn)品的渠道覆蓋問(wèn)題。即采用什么的渠道模式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的覆蓋，方便消費(fèi)者（客戶）購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。

第二個(gè)基本功能，我們可以理解為，解決產(chǎn)品的消費(fèi)拉動(dòng)問(wèn)題。即通過(guò)品牌宣傳與推廣組合，達(dá)到激發(fā)消費(fèi)需求、建立產(chǎn)品品牌偏好、刺激購(gòu)買(mǎi)行為的目的。

因此，在進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)，就必須主要考慮解決渠道覆蓋和消費(fèi)者拉動(dòng)兩個(gè)方面的問(wèn)題。當(dāng)然，任何產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)都是產(chǎn)品定位，所有營(yíng)銷(xiāo)策略都是圍繞著產(chǎn)品的定位、目標(biāo)市場(chǎng)來(lái)展開(kāi)的，渠道覆蓋和消費(fèi)者拉動(dòng)也不例外。

二、解決渠道覆蓋的問(wèn)題

我們知道，不同的產(chǎn)品有著不同的營(yíng)銷(xiāo)模式，其銷(xiāo)售渠道也大相徑庭。例如：快速消費(fèi)品通常采用的是傳統(tǒng)的分銷(xiāo)模式：廠家——經(jīng)銷(xiāo)商——批發(fā)商——終端——消費(fèi)者，或廠家——大賣(mài)場(chǎng)——消費(fèi)者；大型工業(yè)品銷(xiāo)售采用一般采用直銷(xiāo)模式，自建營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍：廠家——行業(yè)客戶等。對(duì)于快速消費(fèi)品來(lái)說(shuō)，由于受眾分散，所以必須通過(guò)渠道分銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的覆蓋。而大型工業(yè)用品，由于針對(duì)的是特定的行業(yè)客戶，涉及的產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜，需要廠家業(yè)務(wù)人員深入了解客戶需求，提供個(gè)性化解決方案。雖然采用銷(xiāo)售渠道不同，但都是為了有效地覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)。因此，無(wú)論是采用經(jīng)銷(xiāo)渠道、中介、人員直銷(xiāo)、電視購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、電話營(yíng)銷(xiāo)等中任何一種或幾種渠道的形式，都必須與公司的產(chǎn)品特點(diǎn)、定位、目標(biāo)市場(chǎng)結(jié)合起來(lái)。

選對(duì)了銷(xiāo)售渠道，是不是就解決了渠道覆蓋的問(wèn)題了呢？當(dāng)然不是，這只是第一步。接下來(lái)我們要考慮的是，我們的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)在哪里，我們的渠道布局核心應(yīng)放在哪里？為了實(shí)現(xiàn)我們的銷(xiāo)售目標(biāo)，我們需要建立什么樣的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)？例如：某地市啤酒年銷(xiāo)售目標(biāo)為1萬(wàn)噸，約150萬(wàn)箱，按平均每個(gè)終端網(wǎng)點(diǎn)年銷(xiāo)售額750箱計(jì)算，那么就必需覆蓋2000個(gè)終端網(wǎng)點(diǎn)，而各類(lèi)餐飲、士多、商超、夜場(chǎng)又分別需要多少？相應(yīng)的二級(jí)批發(fā)商、一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的又應(yīng)該如何規(guī)劃？而針對(duì)大型工業(yè)用品，我們要考慮客戶的分布情況、單個(gè)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售幅度、訂單額的大小等因素，來(lái)考慮直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的布局。

三、解決消費(fèi)者拉動(dòng)的問(wèn)題

渠道覆蓋的問(wèn)題解決了，表明我們已經(jīng)建立了產(chǎn)品與客戶見(jiàn)面的平臺(tái)了。而客戶會(huì)不會(huì)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，還要看我們的消費(fèi)者拉動(dòng)工作了。

在做品牌宣傳與推廣時(shí)，同樣還是首先要考慮目標(biāo)客戶的特征、市場(chǎng)分布、日常行為習(xí)慣等因素。然后，再選擇合適的宣傳媒介與推廣方式，與目標(biāo)客戶建立良好的溝通。例如，針對(duì)大眾化的消費(fèi)品，我們更多地采用網(wǎng)絡(luò)、電視等大眾化媒體，再輔以路演、社區(qū)推廣等終端促銷(xiāo)推廣活動(dòng)。而針對(duì)行業(yè)客戶，我們可以針對(duì)性的采用行業(yè)內(nèi)的期刊、網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)進(jìn)行宣傳，同時(shí)輔以行業(yè)展會(huì)、會(huì)議、技術(shù)交流會(huì)、產(chǎn)品驗(yàn)收會(huì)等形式進(jìn)行推廣。

在確定品牌宣傳與推廣策略組合后，我們還要考慮其實(shí)施的時(shí)間、頻率等細(xì)節(jié)。品牌宣傳與推廣的策劃，并不是孤立的，必須與銷(xiāo)售推進(jìn)的進(jìn)度結(jié)合起來(lái)。例如，在我們的產(chǎn)品還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的渠道覆蓋，終端還見(jiàn)不到我們的產(chǎn)品，如果這時(shí)過(guò)多的投入廣告宣傳，就會(huì)造成大量廣告資源投入的浪費(fèi)。在新產(chǎn)品上市的前期，應(yīng)加大品牌宣傳與推廣的力度，以迅速建立起產(chǎn)品品牌形象。在產(chǎn)品有一定的品牌知名度后，可以減少投放頻率，以品牌提醒為主。

對(duì)于一些自身實(shí)力薄弱的中小企業(yè)，尋找與一些有豐富網(wǎng)絡(luò)資源的企業(yè)進(jìn)行合作宣傳推廣，是一個(gè)值得探索的模式。這樣可以利用合作方的資源，在花費(fèi)較小的情況，覆蓋更廣闊的市場(chǎng)。同時(shí)，更多地考慮利用事件營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等形式，起到“四兩拔千斤”的效果。

四、營(yíng)銷(xiāo)方案實(shí)施的設(shè)計(jì)

解決了渠道覆蓋與消費(fèi)者拉動(dòng)的方案設(shè)計(jì)后，還要考慮如何保證營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施。

1、資源投入的設(shè)計(jì)

任何營(yíng)銷(xiāo)方案的執(zhí)行都必須配備相應(yīng)的資源，包括：費(fèi)用投入、人力資源、適宜的組織架構(gòu)等。在費(fèi)用投入方面，包括銷(xiāo)售費(fèi)用與市場(chǎng)費(fèi)用，可以根據(jù)按照銷(xiāo)售目標(biāo)的一定比例進(jìn)行提取。費(fèi)用投入有一定提前性，特別是市場(chǎng)費(fèi)用的投入，一般存在著前期銷(xiāo)售額較小，而市場(chǎng)投入較大的特點(diǎn)。在方案的實(shí)施過(guò)程中，再根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際表現(xiàn)，對(duì)費(fèi)用投入預(yù)算進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整，以滿足市場(chǎng)運(yùn)作與費(fèi)用控制需求。

篇（11）

本預(yù)案適用于發(fā)生在我縣境內(nèi)給國(guó)家和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)造成重大損失的突發(fā)性特大自然災(zāi)害的救災(zāi)應(yīng)急工作。主要災(zāi)種包括：洪澇、地震、干旱、冰雪災(zāi)、火災(zāi)等。

二、啟動(dòng)條件和程序

（一）條件。當(dāng)我縣內(nèi)發(fā)生了較大的洪澇、地震、干旱、冰雪災(zāi)、火災(zāi)時(shí)。

（二）程序。

1、接到縣政府或主管部門(mén)向總指揮、副總指揮、應(yīng)急指揮部辦公室通報(bào)預(yù)警預(yù)報(bào)或?yàn)?zāi)情評(píng)估情況，提出啟動(dòng)建議。

2、縣社救災(zāi)應(yīng)急指揮部總指揮根據(jù)預(yù)警預(yù)報(bào)或?yàn)?zāi)害評(píng)估情況，召開(kāi)有關(guān)部門(mén)會(huì)議，發(fā)出啟動(dòng)命令，確定啟動(dòng)規(guī)模，落實(shí)救災(zāi)責(zé)任。

3、應(yīng)急指揮部辦公室及各工作組接到啟動(dòng)命令后，迅速開(kāi)展工作，緊密配合，全力以赴完成救災(zāi)工作任務(wù)。

三、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)

（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置

1、救災(zāi)應(yīng)急總指揮部

總指揮：

副總指揮：

成員：

2、救災(zāi)應(yīng)急指揮部辦公室（設(shè)在社務(wù)指導(dǎo)股）

3、救災(zāi)應(yīng)急工作組

⑴災(zāi)情搜集評(píng)估組

⑵救災(zāi)物資保障組

⑶救災(zāi)宣傳報(bào)道組

（二）主要職責(zé)

1、救災(zāi)應(yīng)急總指揮部：實(shí)施對(duì)特大自然災(zāi)害應(yīng)急工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮；調(diào)動(dòng)、整合全省救災(zāi)力量和資源，決定采取救災(zāi)應(yīng)急措施。

2、救災(zāi)應(yīng)急指揮部辦公室：負(fù)責(zé)收集、掌握和上報(bào)災(zāi)害信息；傳達(dá)救災(zāi)應(yīng)急總指揮部的工作指令；根據(jù)需要組建工作組；協(xié)調(diào)指導(dǎo)救災(zāi)工作，組織有關(guān)部門(mén)及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，研究會(huì)商災(zāi)害發(fā)生發(fā)展趨勢(shì)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；負(fù)責(zé)災(zāi)情和救災(zāi)工作信息。

3、工作組職責(zé)

⑴災(zāi)情搜集評(píng)估組：負(fù)責(zé)災(zāi)害信息的收集、整理和上報(bào)；負(fù)責(zé)對(duì)災(zāi)害損失造成的影響情況進(jìn)行評(píng)估。

⑵救災(zāi)物資保障組：負(fù)責(zé)災(zāi)區(qū)、災(zāi)民生活所需的緊急救援物資的調(diào)運(yùn)，制定應(yīng)急救災(zāi)物資、款項(xiàng)分配方案以及應(yīng)急救災(zāi)款物的接收、使用、下?lián)芄芾砉ぷ鳌?/p>

⑶救災(zāi)宣傳報(bào)導(dǎo)組：負(fù)責(zé)救災(zāi)工作的宣傳和新聞報(bào)道。

四、救災(zāi)準(zhǔn)備

（一）制定工作預(yù)案。本預(yù)案是縣社在突發(fā)性特大自然災(zāi)害救災(zāi)應(yīng)急工作的基本預(yù)案。各股室要按照職責(zé)分工和預(yù)案的要求，制定具體的救災(zāi)應(yīng)急工作預(yù)案，進(jìn)一步明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，保證救災(zāi)應(yīng)急工作有序進(jìn)行。

（二）人員準(zhǔn)備。各股室要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)救災(zāi)應(yīng)急工作，面對(duì)突況，提高搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍的快速反應(yīng)能力。

（三）物資準(zhǔn)備。根據(jù)縣政府的要求或?yàn)?zāi)區(qū)的實(shí)際情況，儲(chǔ)備一定的應(yīng)急救災(zāi)物資和款項(xiàng)。