郵政營業管理工作計劃大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇郵政營業管理工作計劃范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

一、繼續開展會計規范化管理工作，防范和化解操作風險。

在去年會計工作規范管理的基礎上，繼續開展會計規范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風險。具體從8個方面抓起：會計基本規定;會計核算質量;會計報表質量;計算機管理;聯行結算管理;會計檔案管理;信用社網點管理及其它;會計經營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進一步規范。

二、繼續抓好增收、節支，進一步提升增盈創利水平。

緊緊抓住增收、節支兩個環節，外抓收入，內抓管理，力爭全年實現在足額提取應付利息，提高撥備水平的前提下，實現利潤xxx萬元，確保社社盈余和專項票據兌付全縣信用社資產利潤率逐年上升的目標。針對目標，制定出臺《xx縣農村信用社20xx年增盈創利實施方案》，圍繞增收、節支兩個環節進行了安排。外抓信貸質量管理，積極盤活存量優化增量，拓寬增收渠道，千方百計應收盡收。內抓財務管理，降低經營成本，特別要加強營業費用的管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據兌付全縣信用社資產費用率逐年下降目標。具體抓好五項操作：一是財務開支操作：對營業費用實行費用額和費用率控制，嚴格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內。二是比例操作：即在費用開支方面針對國家有關政策規定，對職工福利費，工會經費，養老保險，待業保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規定比例之內節約使用。三是預算操作：對培訓費、會議費、修理費、電子設備費購置及運轉費實行了預算制，做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。四是包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區域實際和市場物價情況合理制定包干使用辦法，無正當理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個人費用。五是成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營業外支出的管理，堅持按月監控，防止以其他名義列支。

三、繼續做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無事故。

在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續加大檢查力度，近年來，通過每年的序時檢查，使得各營業網點對重要憑證使用，管理達到了加強，但此項工作不敢懈怠，20xx年5月份我們要組織人員對20xx年5月至20xx年4月的重要空白憑證領用進行了專項序時檢查。從聯社領回開始一直查到各社使用，逐項逐類憑證跟蹤進行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網點的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責任明確。

銀行財務工作計劃

一、強化會計基礎工作，確保收支核算真實性。按照國家統一的財經制度，認真貫徹執行《會計法》、《企業會計制度》及《會計基礎工作規范》等各項財經法規和會計制度，根據《新疆郵政企業會計基礎工作達標考核計分標準》的有關要求，在全地區開展會計基礎規范達標工作，使會計工作秩序規范有序，會計基礎工作更加規范。

二、繼續發揮統計優勢，為郵政實行產品量核算提供依據。對以往年度相關統計指標進行原始記錄和臺賬的修訂。在產品量結算單價的測定、干線運費結算、損益核算等方面充分利用統計指標，建立成本計算模型，為成本定價和經營決策服務。

三、提升管理手段，穩步推進信息化建設和應用。繼續做好量收系統建設和應用工作，深入挖掘量收系統的管理和分析功能，充分利用量收管理系統加強收入管理、欠費管理、資費管理、業務稽核和經營分析等方面的工作。

四、繼續圍繞業務發展，優化資源配置，加大計財支撐力度。在成本安排上，配合專業化經營步伐，將有限的資金向重點業務和營銷環節傾斜，以適應業務發展和市場競爭的需要。對業務宣傳費和業務發展獎勵繼續實行集中歸口管理，統籌安排，集中支付，確保資金使用效益和效果。在投資建設上，以提高重點業務發展能力為核心，有效益的追加增量資產。繼續加強信息化建設、局所改造、營投終端以及干線項目建設，盡快形成生成能力，并轉化為增收優勢。集中采購工作在現有郵政業務用品、信息化項目經驗積累的基礎上，考慮進一步嘗試采用多種方式進行，妥善解決好緩解資金緊張與業務發展實際需要的矛盾，并逐步擴大集中采購范圍。

五、繼續配合專業化經營，強化損益核算應用。損益核算工作要在進一步夯實基礎工作，細化核算的基礎上，強化對核算結果的分析和應用。逐步將損益核算分析制度化、常規化，明確各專業成本控制的重點，引導業務部門關注和應用損益核算成果;在專業考核中逐步采用損益核算數據進行成本收入率等指標考核，提高專業考核的科學性;通過對營投、網運、綜合管理等環節進行損益核算，為優化資源配置提供依據。

六、以預算管理精細化為目標，提高經濟發展質量。對重點成本項目繼續加強管控力度，實時監控，嚴格考核。

在不斷的發展中，我們得到了更多的進步，在以后的路上，我們郵政局全體員工將會繼續不斷的努力，相信我們郵政局的財務工作在20xx年一定能夠做的更好，相信我們一直會走到!

20xx銀行財務工作計劃

一、強化會計基礎工作，確保收支核算真實性。按照國家統一的財經制度，認真貫徹執行《會計法》、《企業會計制度》及《會計基礎工作規范》等各項財經法規和會計制度，根據《新疆郵政企業會計基礎工作達標考核計分標準》的有關要求，在全地區開展會計基礎規范達標工作，使會計工作秩序規范有序，會計基礎工作更加規范。

二、繼續發揮統計優勢，為郵政實行產品量核算提供依據。對以往年度相關統計指標進行原始記錄和臺賬的修訂。在產品量結算單價的測定、干線運費結算、損益核算等方面充分利用統計指標，建立成本計算模型，為成本定價和經營決策服務。

三、提升管理手段，穩步推進信息化建設和應用。繼續做好量收系統建設和應用工作，深入挖掘量收系統的管理和分析功能，充分利用量收管理系統加強收入管理、欠費管理、資費管理、業務稽核和經營分析等方面的工作。

四、繼續圍繞業務發展，優化資源配置，加大計財支撐力度。在成本安排上，配合專業化經營步伐，將有限的資金向重點業務和營銷環節傾斜，以適應業務發展和市場競爭的需要。對業務宣傳費和業務發展獎勵繼續實行集中歸口管理，統籌安排，集中支付，確保資金使用效益和效果。在投資建設上，以提高重點業務發展能力為核心，有效益的追加增量資產。繼續加強信息化建設、局所改造、營投終端以及干線項目建設，盡快形成生成能力，并轉化為增收優勢。集中采購工作在現有郵政業務用品、信息化項目經驗積累的基礎上，考慮進一步嘗試采用多種方式進行，妥善解決好緩解資金緊張與業務發展實際需要的矛盾，并逐步擴大集中采購范圍。

篇（2）

 

 

證券公司區域經理年度工作計劃一

一、市場環境調查

針對自己所在區域，提前展開詳細調查，了解區域內的人口數量、素質、投資氛圍，對國信品牌的認知程度，以及經濟發展的重點，該區域的定位，銀行網點，周邊券商在該區域業務的開展情況等。

二、SWTO分析

1、優勢分析

國信品牌的優勢：鑫網、金理財、金色陽光證券賬戶、金太陽、財富周刊，開戶效率高，每天都可以開戶，單個營業部規模比較大。

個人優勢：本人金融學本科畢業，因此有一定的專業背景優勢；而且投資資本市場有四年了，積累一定的經驗及一些分析技巧；希望在這方面能為團隊成員提供到一些幫助。

2、劣勢分析

營業部數量相對較少，薦股準確率比較低，部分客戶經理素質有待改進；另外部分新的客戶經理普遍存在專業知識不全面的及不夠專業等情況。

3、機會點部分企事業單位炒股人數并不多，佛山市場仍未達到飽和狀態，新開戶的潛力還很大，尤其是偏遠地區。

4、威脅各大券商之間大打傭金戰，這是一種飲鴆止渴般的自殺，有如當年電視行業大打價格戰，最終勝者幾何！盡管如此，但其它券商有價格優勢，我們要揚長避短，加強員工的培訓。

三、制定行動計劃及營銷策略（重點）

1、銀行網點的維護與營銷

2、戶外營銷

3、新渠道的開拓

4、與其他單位進行合作營銷

5、提供一定的激勵措施

6、加強與員工之間的溝通

四、團隊的管理

自己本身從銷售到管理的轉變。幫助客戶經理確定每月的行動目標。全力支持客戶經理業務的開拓。幫助部分優秀的客戶經理成為團隊明星，樹立大家學習的榜樣。經驗的分享與交流。提高客戶經理工作的積極性。團隊要有三方面的要素才能稱得上是團隊：一是目標要集中，二是關系要和諧互助，三是工作方法要保持一致與適當彈性。

五、自身能力的學習與提高

參加一些有關溝通與管理知識的學習；

本身對股票市場行情的關注與持續性學習；

通過與客戶的交流接觸，從客戶身上學習；

六、團隊文化的探索

團隊文化作為一個二十一世紀現代化企業的靈魂，文化是一個經濟主體能實現可持續性發展的關鍵，至于如何能探索到適合我們自身的團隊文化，我會通過觀察、溝通與交流等盡快建立起一支高效、積極的團隊，探索出適合自身團隊的文化。

證券公司區域經理年度工作計劃二

一、加強客戶管理，優化服務流程

1、走訪客戶制度化，增進溝通促進共贏

建立走訪客戶制度，旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優質的服務，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務規范。走訪客戶時，走訪人需詳細填寫《客戶走訪日志》，每月末交負責人核實處理情況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對面交流，積極傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導向，切實為改進服務收集材料和依據為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。

2、積極推行客戶經理制，規范大客戶開發與管理流程。

在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現被走訪人的重疊性，客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監督，等等。為此實行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由于客觀原因不能當場答復的，或不屬于本部門職責范圍的問題應向客戶說明原因并詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議，送交相關專業局處理，并協調督促實施，事后將處理結果告知客戶；負責人負責對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結果報相關領導，并對近期走訪工作進行梳理，并對客戶意見建議的處理結果進行分析、評議。

3、對大客戶實行分級管理，開發統一版本的客戶關系管理系統

為了不斷地深化、優化服務質量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務質量，以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經理負責制，并對大客戶實施分級管理制度，強調服務的時效性、及時性，以制度化保證客戶服務工作得以順利進行。同時開發統一版本的客戶關系管理系統，在走訪客戶時關注企業、客戶動態，了解新年新動向和搜集信息，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運行效率，降低運營成本，限度地減少內耗，實現客戶資源的共享。

二、學無止境，全面提高客戶經理整體素質

客戶經理是企業與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經理能否對客戶提供“標準化、個性化、超值化”服務，直接影響客戶對企業的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會，創造條件，致力于客戶經理整體素質的提高。

1、強化郵政業務學習，提高業務素質作為客戶經理，首先必須對郵政業務有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學習郵政業務，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業務談判的營銷專家為目標，積極參加各專業局的業務講座，并與各專業局保持高度溝通，不斷提高自身業務素質。

2、美化言行舉止，提升客戶經理形象

客戶經理不僅要有強烈的事業心、高度的責任感和高尚的職業道德，其一言一行還代表著郵政企業的整體形象，工作效率、服務質量和個人素質直接影響著客戶對郵政企業的認知。為此，在新的一年里，我們將系統提升客戶經理商務禮儀和溝通技巧，進一步美化客戶經理的言行舉止、提升客戶經理形象，有助于贏得客戶對郵政企業的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。

3、豐富營銷知識體系，提高營銷水平

為了進一步提高營銷水平，大客戶中心將創造條件通過遠程培訓、優秀營銷書籍等途徑獲得專業化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強拜訪與服務客戶的能力、提升工作信心與客戶服務的滿意度。

通過學習，旨在對郵政業務有全面的了解，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認識，培養客戶經理的服務營銷意識，同時開闊事業，提高覺悟，使客戶經理認識到營銷不僅要通過優質的服務讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關系管理培養客戶的忠誠，并掌握培養客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實的基礎。

證券公司區域經理年度工作計劃三

__區域整體而言屬于綜合能力不弱的區域。在我目前的了解中無論在業務還是渠道網點分布數量上__均位于中等水品。五大鄉鎮都有五星核心的商，在多次重大的勞動競賽中經常能發揮很強的實力。針對此次調整我首先感謝公司給予我機會到下面去鍛煉，對以后的工作我主要從以下方面入手；

一、關于區域人員整體執行力的問題

工欲善其事，必先利其器。此項目標包括我自己在內都需不斷加強，對加強區域人員業務技能素質的提高是我下去潛移默化的一項工作，大家建立在有效率的工作環境中能夠起到事半功倍的效果。在這方面我有足夠的信心從自我做起，要改變目前人員普遍執行力的現象，必須持之以恒的加強隊伍培訓工作，制定培訓計劃，在工作技能、電腦操作、服務客戶、協調處置能力中將基礎抓鬧，在不斷學習的氛圍中加強團隊的凝聚力。

二、管理工作

1、員工績效：公司勞動競賽下達的第一時間，迅速將工作落實到實處，采取大圈包小圈層層相環的方式，即以公司GS目標為主線制定當月績效任務。渠道為主、集團為輔相互協作對當月工作目標進行一個循環執行，當月未完成的指標步入下月進行再次循環。區域人員的績效制定需分工明確，針對考核者、考核指標、程序及周期有針對行和兌現性。

2、渠道：一是做好內部資源調整和外部市場的有機結合，根據各網點的實際情況和公司相關政策做好事先分配，發揮資源優勢，進行有效的業務提升。二是督促區域活動的實用性，渠道面對大眾市場，面廣、針對性不強，但區域核心客戶的提升需主要靠網點進行捆綁，在這一塊會根據時段的特殊性進行維系。

3、區域核心客戶：重點是要走出去，各區域客戶經理普遍存在只做服務及維系工作，對內即未將核心客戶很好的進行服務，對外也未對網點進行任務的分解。目前客戶經理需發揮本質工作，捆綁、回流是硬道理，分清職責才能更好有工作的方向。

4、服務：區域自辦營業廳、五星網點的業務提升都建立在優質的服務上，提升人員的業務素質需公司加強此項工作的培訓及督辦力度上。（初步設想，除每月必要的服務檢查外，區域提供針對性的培訓需求，公司能夠及時的、有效的進行網點上門培訓）

三、給自己的要求

我性格相對理智，在日常生活的和工作上對自我要求較高，即使在某些事情的觀念和處理方法上與他人有所差異，針對團隊精神上我有自己的期許和目標。面對此次公司給我展現自己的機會，我很期待、也有擔憂。將期許運用到實際工作中會有很多的困難，但我相信在不斷的磨合中終會找到屬于自己的方式，也請公司領導在工作中不斷對我進行指點與糾正，我將不斷改進，更好的在公司展現自己的價值。謝謝！

證券公司區域經理年度工作計劃四

一、帶著一顆“愛心”去工作1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節禮貌，要從服務他人的角度出發，讓客戶覺得你是真心地關心他，縮短經紀人與客戶之間的距離，對客戶思想形成正確方'案的引導。

2、做好宣傳，嚴格執行公司的服務規范，做好來電咨詢和新客戶的預約開戶工作。定期聯絡客戶做好客戶的維護工作。

3、做好溝通|方|案范|文庫=整理%^匯報，工作無小事，對重要事項做好記錄并傳達給公司相關負責人員，做到不遺漏、不延誤。

二、自身素質方面在認真工作的同時，我也會努力提高自己的自身素質。不斷提升職業道德，掌握證券從業規律，拓展證券知識，提高自己的證券業務水平。

1、多學習、學習先進的證券業務理論，學習公司同事的寶貴經驗，學習專業知識。

2、多琢磨、以便構建良好的客戶關系。證券經紀人只有與客戶之間相處得融洽，相處得愉快，才能更好更深入的完成任務！

3、多反思、多總結。自我反思是提高業務素質的基本途徑。對于自己證券從業工作中的成功或失敗，要及時總結，不斷為自己今后的工作積累經驗。從而不斷進步，自己超越自己。在以后的日子中。我將勇于進取，不斷創新，努力完成公司分配的工作和任務，爭取取得更大的進步！望公司領導和同事多多幫忙和指正。我認為最重要的一點就是激勵制度：那同樣是家族企業，同樣是“給自己干”的制度，為何有的干得好，有的干得差?郭凡生認為，家族企業的制度主要包括兩個方面，一個是激勵制度，它體現財富的分配規則，在經濟學里，就是“為誰干”的問題。激勵制度做得好，人們就愿意努力干。二是管理制度，主要解決“生產什么”和“怎么生產”的問題，體現財富生產的效率規則。激勵制度的核心是調動人的積極性，管理制度的核心是使激勵制度調動起的干勁科學化、高效率。

沒有合理的激勵制度，再好的管理制度也沒有意義，但僅有好的激勵制度，管理制度不科學，企業也很難成功。激勵制度鼓勵人們努力工作，激發人們心中向善的東西，主要是為大好人制定的，它使大好人工作更努力、更有創造性和自主性。而管理制度則是假設人都是自私的，從管理“壞人”的角度入手，它使壞人干不了壞事，被迫不斷去干好事，長此以往把壞人變成大好人。在管住壞人的同時，也使大好人不至于在利益的誘惑下去干壞事，成為更好的人。因此，激勵制度增加了大好人，管理制度減少了壞人。如果都像上面所說的，我相信沒有干不好的工作。沒有完不成的任務。

證券公司區域經理年度工作計劃五

一、營銷組織架構為確保本次集合資產管理計劃順利發行，本公司內部特成立“集合資產管理計劃工作小組”，其中營銷策劃組、銷售管理組、客戶服務組具體負責本次計劃的營銷組織工作。營銷組織架構集合資產管理計劃工作小組銷售管理組客戶服務組營銷策劃組。

二、代銷活動組織安排

一組織安排本集合資產管理計劃發行期間，對于代銷活動的組織安排，__證券有限責任公司以下簡稱“本公司”擬定了以下基本思路：通過與代銷機構建立良好的業務合作關系，充分調動代銷機構的積極性，在為代銷機構提供人員培訓、市場推廣、業務指導、客戶服務等全方位支持的基礎上，充分發揮代銷機構現有的資源優勢。將本公司代銷業務管理體系與代銷機構業務營銷管理體系有機結合，形成一個資源共享、優勢互補的集合資產管理計劃代銷業務營銷體系。在本次計劃的代銷組織安排中，營銷策劃組負責整個代銷活動的組織策劃，與代銷機構共同協商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實施方案等，共同組織系列宣傳材料，聯合開展投資者輔導工作。

銷售管理組負責代銷機構的市場調研，組織實施業務培訓、業務指導與業務考評工作，及時準確地傳達相關信息。在發行過程中與代銷機構管理部門一起巡視各代銷網點，督促銷售活動的開展，就發現的問題及時提出整改意見。客戶服務組負責為代銷機構的客戶提供全方位、優質的客戶服務，收集客戶的反饋信息，跟蹤市場反應情況，及時準確地上報相關情況。

二協議簽訂為規范代銷機構的銷售行為，保護投資者的合法權益，本公司根據中國證監會有關規定、《__證券“____”集合資產管理計劃管理合同》及其他有關規定，本著平等自愿、誠實信用的原則，與代銷機構簽訂了《__證券“____”集合資產管理計劃銷售協議》以下簡稱“代銷協議”，明確了本公司與代銷機構的權利義務關系。針對代銷業務的日常管理工作，本公司還制定了一系列管理規章制度。在具體業務活動開展過程中，本公司將與代銷機構密切合作，嚴格執行相關規定，并做好風險防范的事前、事中、事后控制工作。三銷售活動安排

1、按照中國證監會《證券公司客戶資產管理業務試行辦法》規定，對代銷機構進行資格審查，以促使代銷機構的各項業務準備工作符合要求，確保集合資產管理計劃的銷售活動順利開展。

2、獲得批文前，銷售管理組配合代銷機構對其一級分支機構開展市場調研、業務培訓，培訓內容包括本公司__證券“____”集合資產管理計劃簡介、集合資產管理計劃投資指南、本集合資產管理計劃業務規則與業務流程以及客戶服務介紹等。同時要求代銷機構對其下一級分支機構開展業務培訓。

3、獲得批文后至發行前，營銷策劃組與代銷機構確定整體宣傳推廣方案，并組織實施，在發行公告刊登日前將所有宣傳材料送達代銷機構指定營業網點。銷售管理組為代銷機構一級分支機構提供強化培訓，配合各重點地區舉辦路演推介會，為發行工作進行市場策動。

4、發行期間，營銷策劃組與代銷機構共同組織宣傳推廣活動；銷售管理組負責各地區代銷機構的巡查工作，現場解決銷售過程中的有關問題，向本公司總部及時準確地傳達相關信息；客戶服務組為銷售活動提供全面客戶服務支持。

5、發行結束后，按照中國證監會的有關規定要求，由銷售管理組與代銷機構共同對整個集合資產管理計劃銷售活動進行總結，對各地區發行工作進行考核評價，總結內容包括發行組織安排、銷售業績及客戶服務等。

三、直銷活動組織安排一組織安排本集合資產管理計劃發行期間，直銷部分主要針對機構客戶及資金量充裕的個人客戶。本公司根據客戶需求特征及地域分布情況，對直銷組織活動安排如下：

1、機構設置目前，本公司在全國設有24家營業部以及北京、上海2個地區管理總部，為直銷客戶提供高效、優質服務。公司集合資產管理計劃工作小組負責直銷業務的統一管理與協調工作。

2、人員安排為做好本集合資產管理計劃的直銷工作，本公司將充分調動各方面資源，周密計劃，統籌安排。在集合資產管理計劃發行期間，從各部門抽調人員組成路演推介領導小組與各地區工作組，具體如下：

1路演推介領導小組負責對整個路演推介工作的統籌安排與監督實施。負責人：張躍；2北方地區工作組負責華北、東北地區直銷客戶的路演推介、開發工作；3華東地區工作組負責上海、江蘇、安徽、浙江、福建、山東等地區直銷客戶的路演推介、開發工作；4南方地區工作組負責深圳、廣東、廣西、湖南、湖北等地區直銷客戶的路演推介、開發工作；5西部地區工作組負責重慶、四川、云南、貴州、甘肅、新疆等地區直銷客戶的路演推介、開發工作；根據直銷客戶的特點，各工作組應由銷售管理組及本集合資產管理計劃相關投資、研究人員組成，從計劃的產品、投資、研究等方面向機構客戶進行推介。

二銷售活動安排

1、獲得證監會批文前前的直銷客戶走訪工作自著手本集合資產管理計劃的發行準備工作開始，本公司便將核心客戶群的培育作為工作重心，與重點客戶保持密切聯系。為確保本集合資產管理計劃的順利發行，本公司按照四大地區的分工對潛在客戶進行了走訪，介紹了公司的運作情況以及產品的投資理念等內容，同時與客戶加強了溝通，了解了客戶需求，為確定本集合資產管理計劃的銷售活動安排提供了決策依據。

篇（3）

一、繼續圍繞業務發展，優化資源配置，加大計財支撐力度。

在成本安排上，配合專業化經營步伐，將有限的資金向重點業務和營銷環節傾斜，以適應業務發展和市場競爭的需要。對業務宣傳費和業務發展獎勵繼續實行集中歸口管理，統籌安排，集中支付，確保資金使用效益和效果。在投資建設上，以提高重點業務發展能力為核心，有效益的追加增量資產。繼續加強信息化建設、局所改造、營投終端以及干線項目建設，盡快形成生成能力，并轉化為增收優勢。集中采購工作在現有郵政業務用品、信息化項目經驗積累的基礎上，考慮進一步嘗試采用多種方式進行，妥善解決好緩解資金緊張與業務發展實際需要的矛盾，并逐步擴大集中采購范圍。

二、繼續配合專業化經營，強化損益核算應用。

損益核算工作要在進一步夯實基礎工作，細化核算的基礎上，強化對核算結果的分析和應用。逐步將損益核算分析制度化、常規化，明確各專業成本控制的重點，引導業務部門關注和應用損益核算成果;在專業考核中逐步采用損益核算數據進行成本收入率等指標考核，提高專業考核的科學性;通過對營投、網運、綜合管理等環節進行損益核算，為優化資源配置提供依據。

三、以預算管理精細化為目標，提高經濟發展質量。

對重點成本項目繼續加強管控力度，實時監控，嚴格考核。

四、強化會計基礎工作，確保收支核算真實性。

按照國家統一的財經制度，認真貫徹執行《會計法》、《企業會計制度》及《會計基礎工作規范》等各項財經法規和會計制度，根據《新疆郵政企業會計基礎工作達標考核計分標準》的有關要求，在全地區開展會計基礎規范達標工作，使會計工作秩序規范有序，會計基礎工作更加規范。

五、繼續發揮統計優勢，為郵政實行產品量核算提供依據。

對以往年度相關統計指標進行原始記錄和臺賬的修訂。在產品量結算單價的測定、干線運費結算、損益核算等方面充分利用統計指標，建立成本計算模型，為成本定價和經營決策服務。

六、提升管理手段，穩步推進信息化建設和應用。繼續做好量收系統建設和應用工作，深入挖掘量收系統的管理和分析功能，充分利用量收管理系統加強收入管理、欠費管理、資費管理、業務稽核和經營分析等方面的工作。

財務科年度工作計劃范文

一、指導思想加強管理，研究創新，擴大營業額，控制成本，創造利潤;加強業務學習，堅持員工技能培訓，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合，開拓視野，豐富知識，全面提升整體素質、管理水平;建立辦事高效，運作協調，行為規范的管理機制，開拓新業務，再上新水平，努力開創各項工作的新局面。

二、主要經營指標

1、主營業務收入全年凈增萬元，其中每月均增加萬元;其它業務收入全年凈增萬元，每月均增加萬元。

2、客戶流失率為總客戶的%，其中：人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的%。

3、全年完成業務總收入萬元，占應收款%。

4、實現凈利潤萬元。

5、委托銀行扣款成功率達%。

三、工作措施

1.捕捉信息，開拓市場，爭當業績頂尖人。面向市場，擴展團隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業務鋪遍全國，獨占熬頭。

2.抓好基礎工作，實行規范管理，全面提高工作質量。搞好各類客戶分類細劃，摸底排查工作。對客戶進行分類細化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經理分別按照“分類排隊、區別對待、上門清收”等管理措施，對所屬客戶進行分類，確定清收方案，落實任務層層分解，明確目標及責任人，以確保全年既定目標任務的全面完成

3.加強壞帳清收組織管理工作，繼續做好呆帳回收及核銷工作。

4.適應營銷新形勢，構建新型的客戶管理模式。一是要實行客戶分類管理，提供差別化、個性化服務;二是對重點客戶進行重點管理，尤其要做好重點客戶的后續服務工作。

5.努力加大中間業務和新業務開拓力度，實現跨越式發展。企業未來的發展空間將重點集中在中間業務和新業務領域，務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業務在較短時間內有較快發展，走在同業前面，占領市場。加強中間業務的組織領導和推動工作。

6.嚴格客戶的收費標準，杜絕漏收和少收。并進一步規范標準，堅決執行公司規定的中間業務收費標準。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經領導批準同意，任何人無權免收和少收，堅決做到足額收費，只有積極拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業務收入的艱巨任務。

四.強化員工教育培訓工作。

篇（4）

1、預計完成購電量5264萬千瓦時。2、預計完成售電量5158萬千瓦時。

3、預計完成購售損失率2.01％。4、預計完成躉售收入5842千元，比去年同期增加738千元。

二、營業分析

[最規范的文秘資料網-文秘站網--寫材料的都知道!]

（一）購售電量變化分析：購售電量與去年同期相比有所增加，其主要原因是居民照明用電量的大幅增長。另外，非居民照明、商業用電和農業生產用電量均有所增加。農業生產用電量的增長主要取決于養殖業的發展。

（二）購售平均單價變化分析：

1、購電平均單價較去年同期上升10.84元/kkwh，主要原因是：（1）自20__年6月25日起抄見電量執行的電價調整，非普工業、非居民照明和商業用電的躉售電價分別上調2.7、2.8、2.9分；（2）按遼電財[20__]123號文件，自20__年5月1日抄見電量起執行，躉售電價中非普工業、非居民照明、商業電價均提高3.7

分/千瓦時，大工業電價提高2.6分/千瓦時。2、售電平均單價與去年同期相比上升9.6元/kkwh，主要原因是：（1）自20__年6月25日起抄見電量執行的電價上調政策；（2）按遼電財[20__]123號文件，自20__年5月1日抄見電量起執行，各類用戶電價中非普工業、非居民照明、商業電價均提高4.1分/千瓦時，大工業用電電度電價提高1.3分/千瓦時，基本電費按變壓器容量提高4元/千伏安/月。

（三）損失率變化分析：購售損失率較去年同期有所下降，其主要原因是：（1）合理配置變壓器，提高變壓器利用率，調整綜合臺變壓器三相負荷平衡度。（2）結合去年高壓電容器普查工作中發現的問題，采取了相應的措施。（3）對負荷較大的10kv線路進行了改造。（4）加強了對電工的抄收管理工作。

（四）躉售收入變化分析：躉售收入與去年同期相比有所增長，增加73.8萬元。其主要原因是購售電量的大幅增長，多購增收額為57.3萬元。購電力率獎勵金額減少主要是由于自去年6月份起，購電費中居民照明電量不再收取力率電費造成的。由于自去年12月份，我局對100KVA及以上大用戶執行力率電費有罰有獎政策，因此力率電費收入增長不大。

三、各項工作的完成情況

（一）用電檢查管理工作

1、上半年進行用電檢查用戶654戶，其中高壓用戶219戶，居民用戶245戶，其他用戶190戶，追補有功電量9660千瓦時、無功電量112401千瓦時。幫助寬幫磚廠安裝投運無功補償設備一組，檢查低網損失率高的臺區5個，查處漏抄、估抄、不抄表戶17戶，開除供電所電工一人。檢查供電所職工用電交費情況54戶，追補電費并處罰職工14人。

2、結合我局實際情況制定了適用并能指導我局用電檢查工作的《用電檢查管理辦法》。

3、對全縣礦業企業生產安全用電進行全面的檢查，共檢查礦業生產用戶5戶。

4、按培訓工作計劃，開展了用電檢查員培訓工作。

5、5月中旬開始了今年的營業普查工作。截止到6月末普查工作已經過半，100千伏安以上大用戶的普查工作已經結束。

6、6月份完成了已到期用電檢查證的換證工作，對換證和辦新證人員的資格審核工作和培訓工作。

（二）線損管理工作

1、管理降損工作

（1）制定《二OO五年線損工作計劃》、《二OO五年全局降損節能計劃》、《二OO五年線損員培訓計劃》、《10KV無功補償管理辦法》。

（2）年初結合每個所上一年損失的實際完成情況，經測算把市局的總指標分解到了各供電所，把指標的完成情況與經濟利益相掛鉤。

2、技術降損工作

（1）五月份萬家供電所萬家線楊孟分岐54＃桿，磚西分岐31＃桿，各投30千乏電容器一組，投運后功率因數由原來的0.81上升到現在的0.89-0.9之間,達到了無功優化補償的目的。

（2）大風口線的主干線由原有的LGJ-35更換到LGJ-70，分支由原來的LGJ-25更換到LGJ-35，城郊線由原來的LGJ-35更換到LGJ-120，通過增大導線截面，減少了配電損失。

（3）調整變壓器利用率。范家供電所跳石溝臺由原來的100KVA更換為20KVA，永安上火溝臺由原有的10KVA更換為30KVA，調整后的變壓器達到了經濟運行。

3、供電所線損規范化管理。

（1）各供電所在線損方面基本做到了規范化管理，各種資料齊備，并有專柜存放，資料具有連貫性。

（2）MIS系統中線損統計功能局及各所都在應用，從而提高了工作效率。

（三）合同管理工作

1、合同簽訂情況

（1）對于居民客戶合同簽訂工作，上半年重點完成了新裝用戶的簽訂工作，達到實時簽訂率100。

（2）低壓動力客戶主要是完成了到期合同的續簽和新裝客戶合同的簽訂工作，簽訂率達97。

（3）10KV高壓客戶，上半年完成了到期合同的續簽和新裝客戶合同的簽訂工作，對于產權分界點難以確定的未簽訂的客戶，經多方努力也完成了部分合同的補簽工作。

2、對高壓供用電合同文本進行了修訂，實現了格式合同向非格式合同的轉變，使合同文本更具可操作性。

3、于5月12日開展了合同員培訓，重點學習合同簽訂的規范化和

檔案管理逐步實施微機管理，使之有效的應用于實際工作中。4、加強供用電合同規范化管理工作

（1）出臺《供用電合同管理辦法》。

（2）對供電所的合同簽訂及履行工作進行不定期的檢查和監督指導。

（四）電費回收工作

購電制的全面實施和IC卡表的廣泛應用，從根本上保證了電費的及時回收。自7月份起，改變用電科催費、財務科收費的電費收繳方式，采取用電科制票、財務科收款的電費收繳方式，并且要求各供電所每月子表發行電費全額上繳，各所滾動資金全部由財務科管理。

（五）電價執行情況

加強對基層所電價執行情況的監管，及時下達上級有關電價調整的文件，經常與供電所工作人員就電價問題交換意見，加強對基層人員的指導作用。

6月份綜合電價和兩費收取標準調整，涉及面廣，我局非常重視。接到文件后，我局立即召開了電價調整會議，全局及基層所電力營銷人員參加了會議。并決定6月份發行結束后，組織人員到各所進行檢查，發現問題嚴肅處理。

（六）MIS系統的應用

在日常工作中，加強了供電所的微機維護工作和對操作人員的指導工作，出現問題及時處理，確保營業系統的正常運行。

（七）增供擴銷工作

為了更好地開展增供擴銷工作，制定了一系列相關措施。做好用電政策宣傳工作，重點做好與其它供電企業毗鄰區域的增供擴銷工作；實施銷售收入考核制度，年終將對各所超出銷售收入指標部分予以獎勵。截止6月份，售電量增加528萬千瓦時，增容2360KVA。

（八）供電所規范化管理

加強了我局客戶服務中心的建設與管理工作，堅決做到國家電網公司供電服務“十項承諾”；加強供電營業所的規范化管理工作，嚴格遵守國家電網公司員工服務“十個不準”。

（九）計量管理工作

1、電能計量規范化管理工作按照遼農用字[20__]44號文件考核辦法要求，逐項落實，資料已全部歸檔。

2、上半年定換定校電能表14986只，定校46個關口表，定換定校100KVA以上用戶43戶。

3、電能計量管理信息系統正安裝調試，7月份推廣應用。

4、計量標準考核復查申請表已上報市局審批，4臺計量標準已定價，合格證已存檔，計量授權工作相關材料已上報縣市兩級技術監督部門。

5、預付費計量裝置運行正常，及時處理事故，上半年裝IC卡表18套，累計安裝343套。

四、存在的問題與建議

1、由于資金困難，抄表器尚有100臺的缺口，有8個供電所未能使用抄表器抄表。

2、自6月份起，我局專臺用戶全執行目錄電價，但在執行過程中發現，情況較為復雜，僅憑產權難于界定，望上級部門給出較為具體的指導意見。

3、目前，網戶線、西甸子線無功存在欠補，電容器已經到位，將盡快投入。

4、部分高壓供用電合同產權分界點難以劃分確定，給合同簽訂工作帶來諸多困難。

5、供電所規范化管理資料種類繁雜，存在大量冗余資料，應適當清理、重新歸類，望上級部門給予指導。

五、下半年工作重點

1、按計劃完成各項用電經營指標，并爭取有所突破。

2、進一步加強線損管理工作，確保線損指標的完成。

3、盡快實現儲蓄購電的試點運行，目前正在與郵政局協商。

4、加強調價后的監督檢查工作，確保電價政策的落實。

5、完成各類供用電合同的簽訂工作，做好續簽、補簽工作。

篇（5）

一)完成年初預算，為全年各項指標的完成提供指導

進入20XX年，計財部就依照市局領導的安排積極籌劃編制年初預算，為全年業務發展做出規劃，順利完成了各專業和各縣局的收入預算，收支差額預算。

相繼下發了《關于下達20XX年集中資金計劃的通知》、《關于下達20XX年考核收支差額目標的通知》、《關于下達20XX年收支差額預算目標的通知》、《關于下達20XX年專業經營收支差額計劃的通知》等文件，為市局各專業和縣局整個20XX年的工作提供了指導作用。

二)順利實現新舊會計準則的轉換，為20XX年度及以后會計年度的會計核算工作順利展開打下堅實的基礎

20XX年是郵政企業實施新會計準則的第一年，為了保證新的會計準則在年初得到實施，財務部門前期做了大量的準備工作，，為20XX年度及以后會計年度的會計核算工作順利展開打下堅實的基矗

按照財政部相關規定，中國郵政集團公司(以下簡稱集團公司)自20XX年1月1日起執行新企業會計準則。為做好新舊銜接轉換工作，規范新舊銜接轉換過程中的會計處理，實現會計核算的平穩過渡，市局計財部根據《企業會計準則第38號—首次執行企業會計準則》、《中國郵政集團首次執行新企業會計準則銜接轉換辦法》以及企業會計準則解釋及其他相關規定，在省公司計財部的領導下，及時完成了20XX年新舊銜接轉換工作，實現了新舊制度的平穩過渡，也為今后賬務處理工作打下了良好的基矗

三)強化內部管理，財務人員考核精細化，以考核為手段，促進財務基礎治理水平的提高

依照省公司計財部的要求，市局計財部制訂了《Xx市郵政局計劃財務工作規范化評價辦法》(以下簡稱《考評辦法》)，《考評辦法》的出臺，對規范會計工作行為和財務管理活動，增強計財人員的責任心，樹立良好的職業品質起到了很好的作用。

《考評辦法》結合我局目前財務管理及會計核算的實際情況，本著“重基儲可操作性強、便于考核”的原則，按基礎工作、報表等四個板塊，對會計、統計和量收系統管理等工作進行細化考核，明確每個項目的考核執行人、按季度對考核結果進行通報，并作為年終考評的依據，同時對扣分項目涉及的單位，督促其限期整改，并追蹤、落實整改結果，最大限度地防范風險。通過建立評價體系和實施細化考核，提高了對財務人員績效考核的針對性，公正性和可操作性，同時更便于檢查出日常工作中的疏漏和不足之處，及時糾偏，最終達到財務人員盡職盡著、財務工作規范高效。整體素質不斷提升的目的。

從《考評辦法》的執行情況和效果來看，都是令人滿意的。通過考評，會計人員不論從財務分析還是業會對賬、往來核算、銀行不符調節等方面都得到了改進。工作水平都從中得到了提升。通過對縣局會計工作進行全區會審，不僅反映出各縣局存在的問題，以后工作中需要歸范和改進的地方，更加強了縣局會計的交流學習，能更直觀的理解和學習先進縣局的工作方式和方法，更有利于各縣局以后工作的開展。

四)以培訓為動力，不斷提高財會人員的業務水平。

隨著我國經濟建設的不斷發展，財務會計工作的側重點和基本點也在改變，因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。

為提升全省財務會計人員從業素質，提高財務會計管理水平，省公司組織了全省郵政系統財務會計知識競賽。我局計財部積極籌備，組織人員參與學習，以會計大賽為契機，加強全體會計人員的學習，提升了會計人員的整體素質，使省公司開展會計大賽的長遠意義在我局得到了充分的展現。

在20XX年全省第三屆會計知識大賽中我局取得了個人單項獎兩個，團體組織獎一個，財務人員整體水平得到了提升。

五)開展企業懸記賬款的清收工作，成果顯著

20XX年度6月份起，計財部在全區開展了備用金、職工個人借款等其他應收款的清收工作，對超過1年的、確實不再需要使用的備用金和職工借款要求收回，對仍需使用的要求責任人更換手續。通過這項工作，當月收回各項應收款58.46萬元，較同期減少了18.91%。

六)營業稅減免申報工作。

營業稅減免是稅收優惠政策在企業的應用，不僅關系到企業的利益，更體現了國家對企業的扶持。企業與稅務機關對此項工作都非常重視。稅務部門對此項工作的要求非常嚴格，提供的資料經常是一遍不行二遍，二遍不行三遍，紅頭文件的申請報告，相關資料的上報改動，經常是重復工作，反復修訂。在財務人員的不懈努力下，此項工作得以圓滿完成。20XX年地方稅務機關為我局減免20XX年營業稅154.24萬元，為我局預批減免20XX年營業稅186.59萬元。

郵政財務工作總結范文二

一、始終堅持以科學發展觀指導財務工作

科學發展觀作為中國特色社會主義理論體系的重要組成部分，作為關于發展的世界觀和方法論的集中體現，具有深厚的思想內涵、理論根源、實踐依據和群眾基礎。從財務工作的角度來看，郵政的發展經歷了一個從自發到自覺地實踐科學發展觀的過程。特別是從20XX年黨的十六屆三中全會明確提出“堅持以人為本,樹立全面、協調、可持續的發展觀，促進經濟社會與人的全面發展”要求以來，實踐科學發展觀更是成為郵政的自覺行動。近年來，郵政發展質量不斷提高，財務狀況持續改善，發展能力得到增強，基本改變了主要依靠成本推動、投資拉動型的增長模式，逐步向追求效率、注重效益的增長模式轉變。

通過有效發展和強化管理，并在取得國家財政支持的基礎上，近三年中國郵政用于核心能力建設的固定資產投入每年增加，年均增幅達到18%。除此之外，我們還在成本中壓縮非生產性開支，加大對局所網點維修改造力度，努力解決對勞務工的歷史欠賬。

二、近幾年的財務工作回顧

一是夯實發展基礎。從20XX年年底開始，實事求是地消除了收入水分。通過資產清理，解決了資產價值和相關成本不實的問題。組織中介機構，開展期中財務狀況審計，調查各種成本掛賬，包括存貨和已報廢固定資產損失、往來賬中懸掛的呆壞賬、長期投資損失、報刊業務資金和存貨損失等，并在核實基礎上作了賬務調整。此外，當時的國家局還先后組織了工程欠款清查、對外投資及附屬企業清查、社保欠費調查、集郵品庫存清理、儲匯業務資金清查等工作，摸清底數后逐步加以解決。通過有步驟、有重點地解決各種歷史遺留和積累下來的問題，郵政企業減輕了經營包袱，夯實了發展基礎，全網經濟運行質量有了顯著提高。

二是推進三算改革。為配合專業化改革和業務發展，從20XX年9月起，在速遞和郵政儲蓄專業實行了模擬核算和分賬核算，進而又在全網開展了責任中心損益核算，損益結果直接用于部門業績考核，搞活了經營機制，引導了企業的理性發展。推行全網結算。為了增強基層企業的成本意識，規范經營秩序，2005年起先后在全網推行了一級干線運費、國際航空運費、國際終端費的省際間結算等，有效遏制了低資費現象，取得了很好的管理效果。建立全面預算管理體系。2005年開始在全網推行全面預算管理，已經建立了郵政的全面預算管理體系，全面預算管理的觀念深入人心，預算目標的確定更加科學，執行過程得到有效控制，保證全網發展目標的實現。

三是加強集中管理。從分營初的投資、折舊資金和銀行借款的三集中管理，進一步擴大到核算、成本、資金的集中管理，從四級核算變為三級核算，減少了2000多個縣級核算單位。成本費用集中管理正在逐步推進，我們的目標是到20XX年，各省(區、市)成本費用集中管理的比例要達到90%。資金方面，各省(區、市)都實現了省內的資金收支兩條線管理，全網銀行賬戶壓縮了30%。資金集中后，各省(區、市)銀行負債在減少，業務發展的流動資金投放加大，能力建設投入資金增加，周轉更加順暢。西部資金困難的省(區、市)普遍反映收支兩條線管理大大提高和改善了資金周轉能力。一些財務狀況較好的省(區、市)，可支配資金明顯增多，增加向集團公司存款。

三、在以后工作中深入實踐科學發展觀

一是要加快構建以利潤為核心的考核評價體系，提升效益觀念?？己嗽u價是集團總部引導各級企業發展導向的重要手段，也是落實國有資產保值增值責任的客觀要求。在外部經濟環境嚴峻的時期，更要關注企業的效益。要加快構建以利潤為核心的考核評價體系，強化對各級郵政企業的正向激勵，創建以效益為中心的企業文化和價值觀，不斷提高郵政經濟發展質量。

二是要加強企業內部控制體系的建設，防范經營風險。內部控制制度是防范企業經營風險的一道屏障。雖說郵政企業較少使用金融工具，受金融危機的影響并不直接，但是，郵政企業經營管理中的風險點也很多，比如營收款的及時繳交、業務資金的安全、欠費和庫存的管理等。確保企業資金資產的安全是郵政對國家最基本的受托責任，也是企業財務部門最基本的職能。我們要順應國家加強企業內控建設的要求，早作準備，積極應對。

三是要強化成本核算和成本管理，實現降本增效。低成本是企業參與市場競爭的重要武器，尤其在經濟蕭條時更是如此。財務部門要組織精細化的成本和損益核算，為業務部門和企業領導提供多維度的成本信息，并在此基礎上更好地降低無效和低效成本，發揮成本對業務的支撐效果，優化資源配置，促進業務有效發展。

郵政財務工作總結范文三

今年以來，在省郵政公司的正確領導和關心指導下，我州各項工作在創新求變中辟新路，在大膽實踐中有作為，集 中精力保存量，統籌兼顧拓增量，形成合力抓落實，全面完 成了省公司下達的各項經營任務和部署的各項工作，取得了 一定成績?，F將我局 20XX 年度財務工作總結呈上，不妥之處，請 指正。

我局財務管理工作以提高企業效益為核心，增強企業綜合競爭力為目標，以成本治理和資金 治理為重點，全面落實預算管理，充分發揮了財務管理在企 業管理中的核心作用。

一是積極按照省公司的安排籌劃編制 年初預算，為全年業務發展做出了合理規劃;

二是繼續做好 了責任中心損益核算、營業網點損益核算工作。20XX 年 10 月 上旬對全州報賬員及相關人員郵政營業網點損益核算進行了 二次培訓，進一步規范了業務流程，為以后的網點損益核算 工作進一步順利開展打下了堅實的基礎，并圓滿完成了 20XX 年度責任中心損益核算年報編制工作;

三是強化內部管理， 依照省公司 6 月份下發的“關于開展全省郵政企業財務管理 7 基礎工作規范達標驗收工作的通知”要求，對 20XX 年 1 月至 今的內部會計管理制度、會計核算工作、會計監督檢查工作、 統計工作等各個方面進行了自查評分，并對自查出的問題及 時進行了整改;規范會計工作行為和財務管理活動，增強會 計人員的責任心，樹立其良好的職業品質，促進了財務基礎 管理水平的提高。

四是加強資產清查，對庫存集郵票品、庫 存分銷商品進行清查對帳。利用財務對縣局進行全面檢查的 契機，對各縣局的郵資票品、庫存分銷商品進行系統庫、實 物盤庫對帳，對帳實不符，財務帳與業務系統帳不符情況進 行了查實，并責令不符單位限期進行整改，確保帳帳、帳實 相符，加強庫存管理;

五是根據省公司財務部及省公司審計 部下發的“關于對用戶欠費及應收款項清理的通知” 我局 ， 開展了企業懸記賬款的清收工作，對確實不再需要使用的備 用金要求收回，仍需使用的要求責任人更換手續，為企業盤 活資金，成果顯著。

六是在我局財務人員的不懈努力下，通 過了稅務部門的嚴格審查，于 20XX 年 3 月 16 日取得了一般 納稅人增值稅減免資格;

七是省局于 20XX 年 9 月份對各縣局財務 工作進行了全面檢查，針對檢查中發現的業務流程不規范， 不完善等問題，檢查人員提出了問題整改的可行性意見，完 善了業務流程，規范了財務賬務處理，提升了財務數據的可 靠性和可信度;八是組織全州財務人員參加了省公司為期一周的量收二期培訓班，借助量收管理系統，對發現的異常情 況及時處理。確保了業務系統、量收管理系統、財務報表數 據的真實性;X參加了青海航天信息有限公司舉辦的增值稅 4 防偽稅控系統，及稅務機關舉辦的網上報稅系統，實現了我局運用互聯網報稅，提高了會計人員的辦稅能力;5 月份組織 人員參加了省公司的會計人員從業資格再培訓，提高了財務 8 人員的業務水平;九是按照集團公司的要求，積極開展郵儲 銀行土地確權辦證工作后期工作，為郵儲銀行土地確權辦證 工作劃上了圓滿的句號;十是深化量收系統應用，通過對量 收數據的分析，發現經營工作中存在的問題;及時監控各單 位欠費清收情況，有效提升了欠費清收進度，加快了資金的運轉;透過數據的對比，發現業務發展的重心和企業的效益 核心，為企業今后的發展提供數據支持。

看了“郵政財務工作總結”的人還看了

1.郵政財務工作總結范文

2.郵政財務個人工作總結 郵政財務工作總結范文

篇（6）

一、高度重視

自行動開展以來，我局按照“守土有責、守土負責、守土盡責”的原則，認真部署涉槍涉爆隱患排查整治工作，組織召開專項行動動員部署會議，成立以黨組成員、副局長、交戰辦主任薛威為組長,交通派出所所長劉漢林為副組長，各職能科室為成員的涉槍涉爆隱患集中整治專項行動領導小組，并制訂《永城市交通運輸局關于打擊整治槍爆違法犯罪專項行動實施方案》，明確了每階段的活動安排，確定了檢查的主要內容，確保了活動的有序開展。

二、宣傳迅速

為使郵政、快遞企業及貨運物流行業充分認識到涉槍涉爆隱患整治工作的重要性,切實做到思想到位、組織到位、責任到位、措施到位、落實到位。我局通過“3.15誠信”、“安全宣傳月”等集中宣傳，微信公眾號、微信聯絡群等陣地宣傳，積極動員宣傳，普及寄遞渠道非法槍爆物品知識,營造了濃厚的宣傳氛圍，提升了全行業抵制非法槍爆物品意識。特別是聯合公安部門、消防部門開展了道路安全培訓、消防安全培訓，進一步增強了企業從業人員安全防范意識。目前，我局已組織培訓企業安全員、聯絡員、投遞員500余人，并發放安全生產宣傳彩頁5000余份、組織企業和車站懸掛涉槍涉爆違法犯罪內容宣傳條幅300余條，張貼安全通告200余張，在全市500余輛出租車上張貼涉槍涉爆宣傳內容，在交通運輸領域形成較好的輿論氛圍，有效提高群眾的知曉率和良好的打擊氛圍。

三、執法有力

自專項行動開展以來，我局組織、抽派執法人員，分片分區深入寄遞企業分撥中心、營業網點開展密集式、貨運物流等容易滋生槍爆違法犯罪重點區域進行全方位排查。通過現場查看、調取監控、查閱臺賬資料、詢問了解等方式，對全市郵政公司、中通、等多家營業網點、分撥中心和貨運物流運輸行業進行了督導檢查，重點檢查了寄遞安全三項制度落實、安全監控設施運行、安檢機操作使用、消防設施維護保養及應急制度執行、安全宣傳培訓和員工隊伍穩定等情況。通過檢查，各寄遞企業能夠按照方案要求做好安全檢查及保障工作，針對檢查中發現個別企業存在的問題，要求企業立即進行了整改。與此同時，在重大節日、重要活動及“雙十一”、“雙十二”物流高峰期，積極會同公安、安監等有關部門，以主要領導帶隊查、職能部門聯合查、行業科室突擊查、安委會督導查的工作模式，“地毯式”開展了打擊整治槍爆違法犯罪專項行動。截止目前，共出動執法檢查1280人次。

四、聯合督導顯成效

為進一步落實寄遞渠道涉槍涉爆專項整治工作，我局結合“雙隨機、一公開”工作機制，聯合交通部門開展專項整治檢查。按照“雙隨機、一公開”工作要求，及時公開執法檢查結果，對檢查中發現存在違法行為的企業，交由交通執法部門依法處理。9月份，商丘市公安局、交通局、郵政管理局三部門組成聯合督導組，赴我市檢查指導寄遞渠道涉槍涉爆隱患集中整治專項工作，對我局積極開展專項整治工作中所采取的工作措施和具體成效給予充分肯定和高度評價。

五、2019年工作計劃

篇（7）

回顧過去的一年，主要做了以下幾方面的工作：

（一）、立足發展，強化經營，保持了郵政業務穩步快速發展。XX年年全局郵政業務收入累計完成513萬元，同比增長7.36%，完成州局計劃的100%。其中金融類業務收入完成379.96萬元，占業務收入的74%；郵遞類業務收入完成90萬元，占業務收入17.54%，比去年同期提高了11.22個百分點；業務收入結構調整取得初步的成效，服務功能和抗風險能力進一步增強。

（二）、一心一意搞經營，全力以赴促發展。按照州局關于經營工作的安排布暑，因地制宜，把郵政儲蓄、郵務類業務、中間業務作為重點發展業務，擺在業務發展的首位，制定了發展目標和具體措施，建立完善了發展業務的營銷體系，采取窗口、專業、全員營銷三結合和改變服務態度、提高服務質量、制定職工發展業務的激勵辦法充分調動職工發展業務的極積性等有效措施，使三大重點業務保持了較好較快的發展水平。

（三）、著力抓好企業文化和職工隊伍建設。職工隊伍素質高低決定著企業的形象和興衰，因此，把加強職工的政治思想工作，和職工的業務素質提高，服務意識和質量意識的教育提在重要工作日程，通過各種形式的學習、業務技能培訓和組織職工參加健康有益的活動，增強了職工的凝聚力和向心力，職工整體綜合素質顯著提高。今年繼續保持了職工隊伍的穩定，沒有發生任何違規、違紀和觸犯刑律、影響社會穩定的行為和案件，職工隊伍的穩定提升了xx郵政在社會的品牌形象，XX年企業除保持了省級文明單位外，還連續四年獲州級誠信企業標兵和守和同重信用企業及州級社會治安先進單位榮譽稱號，郵政的社會的良好形象對企業經營發展創造了良好的外部條件。

   （四）、堅持以人為本的理念管理企業。關心職工，認真傾聽職工的意見和建議，制訂各項發展業務的措施和辦法，首先考慮職工是否擁護、是否能充分調動職工的積極性，重獎勵、輕考核，努力提高職工福利待遇，讓職工在企業經營效益提高中享受到實惠。解決了長期以來職工法定節假日加班未按規定享受加班費問題，提高了企業為職工繳納住房公積金標準，由長期的工資收入的5％提高到12％，將職工500元的績效工資掛鉤考核降至200元，實行了職工每月200元獎金與業務掛鉤按季發放，為農村支局職工和營業前臺職工增加了誤餐補貼等。

   （五）、基礎管理，安全生產、資金票款監管和國有資產財務收支、內控制度等各項基礎工作得到了進一步加強，各項規章制度得到認真貫徹落實，按照要求對所有儲蓄臨柜人員和相關人員全部進行了強制輪換崗，加強了資金票款的監管力度和財務收支的管理監督，沒有發生過任何安全和資金票款案件，杜絕禁止類財務行為，確保國有資產和財務收入的真實、完整，沒有發生任何違犯財務規章制度的問題。

（六）、加強黨風建設和廉政建設。嚴格執行領導干部各項黨風廉政建設的規定，堅持企業民主管理，實行局務公開，定期召開職工大會，向職工通報企業經營狀況和財務收支情況，凡是涉及企業的重大經營決策，物資采買和涉及職工切身利益的事情均提交行政辦公會集體研究或召開職工代表會討論通過。時刻銘記“權為民所用、利為民所得”，沒有利用職權為自己、為親屬子女謀取任何私利。

XX年年在全局職工的共同努力下，各項工作取得了一定的成績，但我也清醒地認識到自身存在的問題和不足。一是思想還不夠解放，思路不夠開闊，在一些新業務的發展、新市場的開拓上信心不足，成效不顯著，個別業務發展動力不足，例如短信業務、身份證快遞等；二是職工整體素質不能很好地適應現代郵政發展的需求，一定程度上阻礙了企業的快速高效發展；三是郵儲余額沒有達到預期的目的，未完成余額計劃任務；四是服務上離客戶的需求還有一定的差距。

   

2009年主要工作思路

以黨的十七大精神為指導，穩步推進“富民強郵”戰略，認真貫徹落實省、州郵政工作會議精神，進一步解放思想，促進企業科學和諧發展，以人為本，因地制宜，抓住機遇，創新經營。“提高能力、強化服務、重視宣傳、突出營銷”。緊緊依靠地方黨政支持，堅持以發展為第一要務，準確把握發展形勢，最大限度地調動廣大干部職工的積極性和創造性，加快企業發展，全面完成州局下達的各項計劃任務。

一、進一步認清形勢，堅定信心，增強加快發展的緊迫感、責任感。

    在新的一年里，要進一步轉變觀念，理清思路，深刻領會有關郵政改革、發展方面的精神，準確把握形勢，抓住機遇，堅持以人為本，凝聚職工的智慧和力量，帶領干部職工堅定信心，統一思想，突出全局以經營服務為中心的工作重點，集中精力抓發展，為全面完成州局下達的各項任務，努力創造一個團結奉獻、干事創業的良好環境，實現德昌郵政又好又快發展。        共2頁,當前第1頁1

二、強化經營，開發市場，把重點業務做大做強。總體思路是：加快函件、郵儲、速遞、物流重點業務發展，調整業務結構，著力開發新業務市場，在創新服務和開發營銷上下功夫，搶占市場，做大收入規模，實現郵務類、金融類、增值類、類、速遞物流類業務新突破。

1、繼續把郵政儲蓄作為的龍頭業務抓緊抓好。儲蓄目前在我局業務收入中所占的比重為74%左右，其重要位置顯而易見。此項業務要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變，堅持以窗口吸儲、職工協儲，鞏固老儲戶，發展新儲戶,促進余額上規模，力爭在第一季度末郵儲蓄余額突破2億元大關。搞好市場調查分析，隨時掌握儲蓄市場動態和商業銀行的政策動向，爭取業務發展的主動性和靈活性；通過大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務功能，發展活期存款，提高活期存款比例，不斷調整存款結構，提高利差率，增加利差收入。今年我局郵儲余額的市場占有率力爭達到23%（XX年占有率為21%），要把郵儲余額增長點和活期比例增長點放在農村，要花大力氣重點發展和占領農村儲蓄市場，著力發展農村外出務工人員使用郵儲綠卡。具體措施是一季度發展一個綠卡村（xx村），力爭每季發展建成一個綠卡村，綠卡村村民使用郵儲綠卡率達到90%以上。

2、函件業務要挖掘市場潛力，尋找新的業務增長點。要繼續組織好書信大賽活動、發展商業信函，開發印制各類郵資信封、地方題材明信片、校園明信片、企業金卡等，確定目標，集中攻關，爭取比上年取得更大的成績。

3、增值類業務重點放在發展短信業務上，占比力爭達10%。

4、類業務主要從抓保險著手，09年我局保險業務要繼續采取窗口營銷發展和專業營銷發展的有效辦法，使該項業務保持在全州前五名的領先位置。

5、集郵業務要充分發揮郵協和每一個郵政職工的作用，宣傳集郵知識，推廣集郵文化，發展壯大集郵隊伍，增加預訂和零售量；同時，尋找商機，創造條件，爭取在郵品和個性化郵票上有所突破。

    6、報刊要在XX年年度一次性收訂任務完成較好的基礎上，繼續抓好續訂、補訂工作，使我局報刊流轉額突破147萬元。另外，要抓緊欠費的催繳，盡可能降低欠費率，把欠費率壓到最低線，縮短欠費時間。 

    7、物流業務，按照省、州局提出的要求，圍繞“三農”服務，進一步加強“三農”服務點的建設，充分發揮郵政投遞網絡優勢，使之成為今年新的業務收入增長點。   

三、加強基礎管理工作，明確職責，落實責任，全而提升工作質量和服務水平。

    一是進一步建立健全各項規章制度，建立強有力的約束機制，理順人事、業務、分配等關系，明確職責，使各項工作制度化、規范化；二是加強勞動紀律管理，轉變工作作風，加快工作節奏，提高工作效率；三是制定完善各項考核辦法，明確分工，做到責、權、利分明，充分調動全體員工完成任務的積極性；四是在全局范圍內開展質量意識和服務意識教育，使全體員工意識到滿足客戶要求的重要性；五是堅持不懈地在營業和投遞窗口推行標準化、規范化服務，重點解決好社會和用戶反映較大的熱點、難點問題，從根本上徹底杜絕用戶有理由申告的事件發生。   

四、狠抓安全生產，堵塞安全漏洞，切實保障企業的健康運行。

    一是加強對職工安全生產教育，提高職工安全生產和安全防范意識。二是層層簽定安全責任書，讓人人都明確安全目標，個個遵守安全制度；三是重點加強儲匯資金安全管理，對儲匯網點從防盜、防搶、防火、防計算機犯罪、防突發事件入手，確保資金不出現任何問題；四是認真執行儲匯人員輪崗制度，防患于未然。五是做到勤檢查，嚴要求，確保資金、郵件和人身安全；六是加強機動車輛管理，嚴格執行車輛管理制度，確保機動車輛全年不發生任何安全事故。

    五、抓好職工隊伍素質建設，為企業的快速發展提供有力的人力資源保障。

    一是繼續加大職工的培訓力度，采取崗位培訓和外出培訓相結合的辦法，讓職工學到新業務，新知識，使職工更好的適應現代郵政發展的需要，二是繼續堅持對職工進行業務技能考核制度，促使職工盡快提升業務技能；三是鼓勵職工參加各類成人教育，努力提高職工的文化層次；四是繼續做好黨員先進性教育工作，發揮黨員的模范帶頭作用；五是積極開展法律常識和職業道德教育，逐步提高職工的道德修養。

六、抓好黨風廉政建設，繼續堅持民主管理，實行局務公開。認真按照黨風廉政的各項規定，規范約束自己的行為，把自己置于全局職工的監督之下，不以權謀私。

篇（8）

堅持以發展為第一要務，根據年初制定的業務發展規劃，緊緊圍繞經營、服務、安全、成本“四駕馬車”促發展保效益，不斷創新經營思路，切實增強應變能力，郵務類、速遞物流類、金融類三大板塊業務均實現了快速增長。

一、以市場潛力為目標，各項業務取得新業績

總體完成情況：20__年1-11月份，實現業務總收入1.83億元，同比增長30.73%，預計全年能實現業務收入2億元，收入規模及增長率均位列全省前列。

幾項重點業務完成情況：

（一）加快特快業務發展，服務地方經濟。國際業務：依托外向型經濟特點，充分發揮日本郵政ems專線優勢，著力在服務上做好文章，為企業提供貨運跟蹤、包裝等附加服務，大力發展日本、美國等國際業務;國內業務：在金華市局的統一組織下，建立大同城網絡，實現金華域內“上午寄、下午遞；下午寄、隔日遞”，進一步縮短了郵件傳遞時限，為用戶提供更為方便快捷的服務。1-11月，全局累計速遞業務收入6362萬元，同比增加42.23%。其中國際業務收入3842萬，同比增長29%。

（二）金融類及匯兌業務發展回暖。1-11月，通過開辦新業務、政策激勵、加強宣傳等途徑，持續做大儲蓄余額規模。在為全市中小企業提供工資、小額信貸等金融服務的同時，進一步增加業務收益率。截止11月末，我局郵儲余額達到33.25億元，實現金融業務收入完成6688萬，同比增長29.78%。

（三）以客戶需求為出發點，郵務類業務穩步發展。我局以用戶需求為切入點,積極拓展應用領域,充分整合利用資源，使得郵務類業務實現快速發展,成為業務收入新增長點。通過實施“家電下鄉”等服務三農的活動，為農村居民送去消費信息，使農村信息更通暢，實現了兩者更好的交流與溝通；通過對無名址函件業務的方式進行創新，在全市各自然村用招貼畫的形式進行張貼，覆蓋面廣，宣傳效果好，得到社保、中汽展覽等眾多客戶的認可，成功啟動“下鄉”市場;通過邀請ebay專家來義為網購客戶授課等方式，在為網購客戶提供培訓機會的同時，促進了我局郵務類業務的快速發展。通過為在義老兵提供上門收寄包裹等普遍服務，1-11月共實現郵務類收入5249萬元，同比增長28.4%。

（二）強化管理，提高企業整體運作水平

我局把加強管理創新作為提升品質的著力點，努力使管理理念、管理制度、管理方式更好地適應公司化運行和現代企業制度的要求，以提升企業整體運作水平，提高服務的能力。

（一）提升科學管理水平。我局始終以顧客為關注焦點，按照質量管理體系持續改進的工作要求，進一步規范企業的過程管理，提高服務質量及核心競爭力，不斷滿足顧客的需求和企業發展的需要，質量管理體系運行有效，于20__年10月份通過年度qms監督審核并保持注冊。同時，嚴格實行局務會議每周例會及每月經營工作計劃上報制度，督促各單位對每周工作進行詳細規劃、認真落實，有效杜絕虛浮不實的工作作風，進一步提高了工作效率。

（二）強化人力資源管理水平。為提高員工服務水平與服務能力，1-11月份，我局共舉辦各類內培外訓43期，參培人數1300余人次。為提升初中以下員工文化和專業素質，我局還首次專門針對低學歷員工與市城鎮職校聯合辦學，開展大規模學歷教育，提高全局學歷教育水平。同時，為強化人力資源的管理，通過實行工時制管理，對忙閑時間進行合理調配，進一步加強了對現有人力資源的管理與盤活，有效提高了人均勞動生產率指標。

（三）強化安全管理能力。在全局范圍開展“安全隱患排查整治年”活動，春節前、安全生產月期間，組織相關職能部門人員在全局范圍內開展安全生產大檢查，對全局燈管、滅火器等安防設施進行了更換;積極開展郵政儲匯網點從業人員風險排查及案件風險“百日大排查”活動, 通過對駕押隊伍、行車安全的檢查，以消除安全隱患。結合金華市局“春風行動”活動，積極開展“春風行動”大整治活動，在發展業務的同時，不放松安全管理、基礎管理、規范服務等工作，并及時落實整改，企業基礎化管理工作進一步加強。

三、提升服務能力，提升服務質量。

通過改造投遞網、增加投遞設備投入，提高全網運行效率和效益。并著力改善營業、投遞服務，提升服務質量、管理品質和企業形象。

（一）提高用戶滿意度。以“向東四郵電局學習“活動為抓手，在全局開展“爭創示范網點、示范郵路活動”，以服務促發展，提升企業品牌與形象。同時，認真執行首問責任制，服務質量由服務管理科每季進行通報考核。09年上 半年度，我局用戶滿意度得分為94.3分，高于金華市局考核標準。

（二）改善投遞網、營業網。上半年，根據金華市局統一部署，為進一步提高投遞質量，優化投遞服務，開展了“學東四郵電局、創示范網點（郵路）”活動，確定后宅、通惠門以及原示范網點省級青年文明號稠州路支局三個支局作為金華市級示范網點建設單位，將市府線及67號線列為示范郵路。根據實際情況對南門、車站投遞公司的部分投遞郵路進行優化重組，共計投入汽車1輛、摩托車5輛，新增投遞人員4名，共投入建設資金20.31萬元。

為提高速遞投遞的服務質量，在08年擴大城區直投范圍的基礎上，今年年初在農村區域設立了義南、義西、義北、義東4個農村速遞支點，將佛堂、赤岸、上溪、義亭、蘇溪、荷葉塘、廿三里、下駱宅等8個支局投遞范圍內工業區的速遞郵件，劃歸速遞物流公司直接投遞，使該區域內用戶速遞郵件寄達時間大大提前。

分批投入50余萬元，在全局120余輛生產機動車上安裝的gps全球定位系統。gps的使用，一方面加強了車輛的管理，為減少行車安全事故起到的技術保障，另一方面，利用gps系統進行指揮調度，就近攬收快件，縮短了用戶響應時間，提高了郵政服務水平。

為擴大服務輻射范圍，改善服務質量，在西城路、通惠門設立郵政支局，填補了服務盲區，方便了居民用郵。上半年累計投入atm機4臺，使全局atm機總量達到28臺，有效緩解了窗口排長隊現象。同時，新增報刊亭28個，使全市報刊亭保有量達到100個，對解決再就業及社會穩定起到了積極的作用。

四、抓好思想文化建設，積極促進企業和諧發展

注重抓好思想作風建設，引導員工履行社會責任，承擔社會義務，激發和凝聚員工歸屬感和創造性。加強企業文化和文明創建建設力度，積極促進企業和諧、健康發展。

（一）深入學習實踐科學發展觀活動。20__年3月份，按照市委的統一部署和要求，我局以“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”為目標，深入開展學習實踐科學發展觀活動。實踐活動分理論學習培訓、分析檢查、整改落實三個階段進行。以“降本增效協調發展，安全穩定優質服務””為載體，結合我局開展的“三走”活動，廣泛開展基層調研，并充分利用各種資源組織好學習培訓。5月下旬，在市委學習實踐活動指導檢查組的指導下，緊緊圍繞科學發展觀的要求，廣泛聽取各方面意見，積極開展批評與自我批評，并形成領導班子分析檢查報告，組織干部職工對分析報告進行評議。7月中旬，我局制定整改落實方案，按輕重緩急和難易程度，堅持突出重點，集中時間，集中精力，解決突出問題，辦好惠民實事，讓廣大員工感受到學習實踐活動所取得的看得見、摸得著、實實在在的成效。

（二）抓好黨風廉政建設。我局黨委十分注重加強黨員干部思想學習，先后組織學習黨的十七大精神及《建立健全懲治和預防腐敗體系20__—20__年工作規劃》，并在oa網上開辟學習專欄；加強政治思想工作，局領導班子和中層以上干部選擇部分職工作為談心談話對象，及時掌握職工思想動態，解惑釋疑，幫助解決實際困難和問題，努力表達職工愿望。局領導班子自覺組織完善并帶頭執行黨風廉政建設的有關制度和規定。嚴格執行局務公開制度，自覺接受全局員工監督,并廣泛聽取員工意見。認真貫徹民主集中制原則，充分發揮班子集體作用，嚴格做到集體領導，科學決策。

（三）加強企業文化建設。通過開展“三走進”、“春風行動”“向東四郵電局學習”等活動，提出企業降本增效工作要圍繞財務管理、優質服務進行。把員工呼聲作為第一信號，把員工需要作為第一選擇，把員工滿意作為第一標準，員工向心力、凝聚力提高，對企業的認同感不斷增強。同時，認真貫徹iso9001質量管理體系標準，企業基礎管理能力進一步提高。通過社會化運作及全局員工的愛心奉獻，同時向社會承諾免收所有捐贈包裹的郵寄費，共收到愛心包裹捐贈14.12萬元，體現了義烏郵政勇于擔當的社會責任感,展示了企業良好形象。09年，投遞員任光立被評為義烏市“十佳文明服務標兵”；投遞員樓允海榮獲市“學踐先進個人”光榮稱號；10月末，基層投遞員朱福明以40余年行程40余萬公里，投遞800余萬份信報無一差錯被評為“金華市首屆道德榜樣”光榮稱號。通過先進典型的引導，全局愛崗敬業、無私奉獻的工作氛圍濃厚。

第二部分　20__年工作思路

指導思想：繼續深入貫徹落實科學發展觀，抓落實、求創新、謀突破，將郵政體制機制改革所產生的內在動力，與社會經濟發展及群眾用郵需求所產生的外在動力合二為一，實現郵政的二次創業，更好地為地方經濟及市民服務。

一、加快業務發展，進一步為我市群眾生活與經濟發展做好服務

（一）堅持抓好金融類業務發展。要在確保余額穩步增長的前提下，著力做好定活結構比例調整。通過拓展工資等中間業務，不斷優化存款結構，積極發展基金理財和保險業務。利用二類網點貸款業務開辦的時機，擴大客戶群，為廣大市民提供更多的融資渠道，加大金融市場份額。

（二）加大郵務類業務開發力度。一是加快函件業務發展，根據區域經濟特色，制定發展方案和措施，充分發揮數據庫商函“精準投遞”的特點，為廣大中小企業主做好潛在用戶的挖掘，促進“工業品下鄉”、“農產品進城”，做大數據庫商函業務。通過國際郵件等各種途徑收集外商信息，完善外商數據庫，大力發展國際商函業務，為我市會展業發展做好服務。同時，繼續加大郵資封片的開發力度，尋找資源和題材，為特色產業、特色行業以及重點集鎮做好宣傳工作。二是做好20__年報刊大收訂工作,進一步鞏固黨報黨刊主渠道發行地位，突出抓好重點報刊及暢銷類報刊的征訂工作。三是發揮集郵文化功能，緊緊圍繞我市人文歷史、特色開發郵品，在豐富群眾生活的同時，促進提升地方文化層次。四、做好包類業務的發展，邀請ebay專家為網購客戶上課，進一步促進我市小商品的網購業務發展。同時，積極做好軍營包裹收寄，為退伍軍人做好服務。

（三）做大做強速遞物流業務。依托外向型經濟特點，以郵政ems日本線優勢為基礎，加大對中東、亞太地區的開發，做強國際速遞業務；做大國內速遞業務市場，滿足速遞物流市場需求，進一步擴大市場份額。加大對網購市場開發力度,以“工商學院創業園”為基礎，積極帶動發展“網上找客戶,網下攬業務”活動, 提高經營者對郵政速遞物流的認知，促進全市速遞物流業務收入增長。繼續采取邀請ebay專家來義授課的模式，通過對網購市場的培育，對網購商家的引導，以此來促進郵政物流市場的發展。

二、充分發揮郵政優勢，做好服務“三農”工作

根據20__年5月下旬召開的全國推廣山東郵政發展農村物流經驗現場會及現場會上張德江副總理重要講話精神，深入貫徹落實科學發展觀，充分發揮郵政優勢，做大做強農村郵政物流，重點開展服務“三農”工作。發揮郵政儲蓄和郵政匯兌在溝通城鄉居民個人結算方面的主渠道作用， 為“三農”提供了良好的金融服務。積極建設“綠卡村鎮”，做好種糧補貼、水電費等代收代繳工作，做大做強綠卡業務規模，使中央扶持“三農”發展的政策有效地落到實處。加大小額貸款業務力度，重點滿足農民開展農業生產、農副產品生產的資金需求，有效地解決農村地區信貸資金緊張和農民貸款難的問題，拓寬農民融資渠道。結合義烏實際，明確郵政服務“三農”及發展農村物流業務的重點，通過實施“家電下鄉”等活動，為工業品進城、農產品下鄉建立更好的溝通渠道，實現農村、城市之間更好的交流與溝通。

三、加強服務能力建設，助推中小企業發展

充分發揮郵政系統的資源和服務網絡優勢，融入地方經濟，積極推動中小企業加快發展。一是要利用郵政龐大和較為完善的商業名址信息數據庫，為中小企業提供廣告商函服務，幫助企業迅速找到潛在客戶，解決營銷難題，并在廣泛的區域內構建起自己的銷售渠道，實現中小企業大營銷和大發展。二是要充分發揮ems特快郵件的次晨達和次日遞、金華大同城速遞業務，以及先進的國際特快等業務優勢，為中小企業提供倉儲運輸、配送、代收貨款、實時跟蹤查詢等企業供應鏈一體化，多層次、個性化的物流服務，為廣大中小企業降低物流成本，暢通物流渠道，重點開展夢娜襪業等一體化物流配送項目。三是要在符合產業政策的前提下，發揮郵政資金流優勢，向我市的中小企業提供包括小額貸款、資金結算、工資等一系列的金融服務。

四、全面提高服務質量。牢固樹立客戶至上的服務理念，切實抓好郵政通信質量、服務質量工作，不斷提高服務綜合滿意率。優化網點布局，重點加大城區營業網點建設，繼續推進營業網點標準化建設，提高綜合競爭力和服務能力。開展“營業投遞基礎管理和服務規范達標”勞動競賽活動，提升營業窗口服務水平。強化“兩崗”監督職能，認真開展服務質量監督檢查，落實服務質量目標責任制考核。全面落實首問責任制，規范投訴受理流程，杜絕用戶二次投訴。同時，在企業內部，管理部門做好對基層一線的服務支撐，職能部門加強對業務經營部門的服務支持，切實增強全局員工的服務意識。

五、注重思想文化建設，促進企業和諧發展。緊密圍繞改革發展中心工作，不斷創新思想政治工作形式和方法。強化和諧勞動關系，暢通職工訴求渠道，扎扎實實為員工做好事、辦實事、解難事，完善勞動關系協調機制，促進企業和諧穩定。

（一）加強思想政治建設。加強黨風廉政建設，堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉”的方針，貫徹落實《建立健全懲治和預防腐敗體系20__-20__年工作規劃》,嚴格執行黨風廉政建設責任制。加強紀委監察職能,預防、懲治各類腐敗行為的發生。要密切關注員工思想動態，注重通過思想交流引導觀念轉變，幫助職工解決實際困難和問題，切實做好員工的思想工作和隊伍的穩定工作。

（二）提高科學發展能力。要進一步加強對科學發展觀以及現代郵政企業發展知識的學習，努力提高理論素養、知識水平、業務本領。進一步解放思想，增強機遇意識、發展意識、大局意識、責任意識和憂患意識，提高面對困難時克難攻堅、大膽實踐的闖勁和勇氣，把學習實踐科學發展觀放在突出位置，以新視野、新辦法分析和解決問題，切實增強科學發展能力。

篇（9）

企業部門上半年總結一20__年上半年，我財務部在行領導的直接領導下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標，以更扎實的工作作風，嚴謹的工作態度，圓滿的完成了行領導交辦的各項任務?，F將這半年的工作總結材料匯報如下：

一、工作落實情況。

(一、)組織部門員工進行定期學習，以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識。

每周星期一，我部門按質按量的遵照行領導的安排部署進行相關知識的學習，其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識，法律法規知識、稅法知識以及思想道德素質的學習等。通過學習，使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時性，人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。

人們常說，思想決定行動，行動決定執行力。我部門正是注重了這一點，使行之有效的執行力得到了充分發揮，從根本上轉變了他們的工作態度，調動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質量又快又好的發展。

(二)順利完成了三險五金的繳納工作。

上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作，確保了我行員工生病住院醫療報銷和購房所需的住房公積金，維護了我行員工的切身利益。

(三) 積極配合業務部門，視支行為家，努力完成行內下達的各項指標任務。

支行的生存與發展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。因此，我部門積極響應行內的號召，動用一切可動用的關系來推動各項業務的發展，并取得了一定成效：商易通業務戶均余額、儲蓄存款業務量與定活比、對公業務等都在一定程度上起到了推動作用。

特別是失地保險資金的收取上，我部門更是積極響應，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。

(四、)安全生產工作得到加強。

安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛，定時進行車輛保養。嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照行規和作息時間進行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。

資金票款方面，我部門資金調度人員嚴格按照備付金定額和資金調撥審批權限進行資金調撥。按時收繳網點超限資金，及時使資金回籠。每天嚴格兩次網點資金監控，注意資金異常動向，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中。

總之，我部門員工通過教育學習實踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認可。

(五) 充分聽從行領導的安排調度，使得支行后勤保障工作順利開展。

我部門在行領導的直接領導下，在財務制度的指引下，嚴格按規章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節約開支，并也初見成效。閬中是一個特殊的旅游城市，來人來客相對比較多，為了節約開支我們努力將吃住安排在經濟實惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節儉。

在用車方面，嚴格按派車單和修車單進行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領用方面，嚴格按領料單進行領取材料，并分部門分專業進行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。

二、下一步工作打算。

(1)加強與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍，進一步促進我行業務的順利開展。

(2) 合理做好資金頭寸以及資金調度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運用戶率。

(3)以人為本，努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設。通過學習、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實于自己的本質工作。

(4) 加強與業務部門的配合，努力完成支行下達的各項指標任務，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。

(5)加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習，以此提高本部門員工的素質水平。

總之，上半年的工作雖取得一定得成績，但我們仍應該戒驕戒躁，揚長避短，總結經驗教訓，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒，但只要我們隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團結一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解!

企業部門上半年總結二2021_年財務科在局黨組領導下，以年初提出的任務要求為奮斗目標，以“陽光民政”行動為契機，圍繞財務中心工作，強基礎，抓規范，充分發揮財務管理在單位管理中的核心作用，各項工作有了明顯提升，現將2021_年上半年財務工作開展情況及下半年年工作計劃匯報如下：

一、上半年工作總結

1、主動開展日常財務管理工作。

進一步加強日常財務工作的管理，完善財務規章制度和崗位職責。加大財務基礎工作建設，按月編制上報民政統計臺帳，嚴格執行財務核銷手續，強化財務管理，按時匯報當月財務收支情況，讓領導及時掌握資金使用情況，為領導做出相關決策及時提供財務信息。

2、按照局領導的安排，強化內部審計。

對各二級單位每月的憑單、帳本進行檢查審計，并寫出審計意見。對發現問題要求各單位及時整改，進一步規范了財務基礎工作，嚴肅了財經紀律,確保了?？顚Ｓ?。

3、加強了與財政部門的聯系與溝通,爭取民政資金及時到位，保證按時、足額下撥了各項民政工作經費，確保了日常工作的順利開展。

4、搞好固定資產管理工作。

為加強固定資產管理，防止國有資產流失，確保固定資產賬賬相符、賬實相符，按照市財政局固定資產清查的有關規定，對我局所有固定資產進行了全面的檢查登記，避免了固定資產流失現象的發生，保證了國有資產的安全完整。

5、主動組織民政系統財務人員參加財務培訓、會計講座，認真完成會計人員后續教育，不斷提高業務水平和工作能力。

我們堅持學習新知識、新業務，認真歸納總結所學內容，及時消化吸收。通過學習，我們的基礎理論知識有了顯著提高，實際工作能力不斷增強，財經法律認識進一步深化，工作效率明顯提升。

二、下半年工作計劃

1、一如繼往地搞好日常財務收支管理

建立健全了各項財務制度，使財務日常工作就有法可依，有章可循，實現管理的規范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，確保各項收支的安排使用符合事業發展計劃和財政政策的要求，提高了資金的使用效益，達到增收節支的目的。

2、安排收支預算，嚴格預算管理

廣泛征求各科室意見，在現有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道主動籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則做好2__年預算，充分發揮資金的使用效益，確保各項工作的順利完成。

3、認真做好年終決算工作

對2021_年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出經驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供依據。

4、會同市財政部門對2021_年下撥到各鄉鎮民政資金進行檢查，確保專款專用，逐步規范民政資金的管理使用。

總之，我們將更加努力工作，做好財務工作計劃，發揚成績，改正不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態度，為民政事業的發展貢獻自己的力量。

企業部門上半年總結三20_年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強基礎管理，創造良好工作環境

為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范;做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。

對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。

做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。

在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽幣弒負芮康墓ぷ髂芰捅3中姓扛咝г俗?，就眳Q胛惺德男瀉米隕碇霸鵂笆薄俺淶紜?，_交局扼蒲А⒈局耙滴裰渡鈦?、修身知识侵J?、紨黎知蕯嗳学，矚g喜鉤涓韉確矯嫻鬧逗蛻釗胱暄行姓懇滴裰丁R荒昀矗也看蛹憂孔隕硌叭朧鄭險嫜傲斯疽滴窳鞒獺⒓胖貧鵲紉滴衲諶藎惺導憂苛死礪?、业务学习的总S跣?，芯曢W肆己玫難胺瘴А?/p>四、認真履行職責

1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。

在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。

對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。

五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

企業部門上半年總結四20_年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F將一年來的工作情況匯報如下：

一、認真履行職責，抓好內部管理

一是建立健全了各項規章制度。我公司今年_月開始運轉，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

二是狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

二、強化服務意識，為公司和客戶提供優質保障

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

一是積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。

二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

三是認真做好客戶聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓

一是積極為公司招聘人才。為解決公司發展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。

二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業務學習和培訓，使員工的業務水平得到有效提升，保障了各項業務工作的正常開展。

四、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

五、20_年工作打算

20_年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20_年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

企業部門上半年總結五作為__集團子公司__公司財務部柯萊公司關鍵部門之一對內財務管理水平要求應不斷提升對外要應對稅務、審計及財政等機關各項檢查、掌握稅收政策及合理應用在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了財務部綜合工作潛力相比__年又邁進了一步回顧即將過去這一年在公司領導及部門經理正確領導下我們工作著重于公司經營方針、宗旨和效益目標上緊緊圍繞重點展開工作緊跟公司各項工作部署在核算、管理方面做了應盡職責為了總結經驗發揚成績克服不足現將20__年工作做如下簡要回顧和總結

今年工作能夠分以下三個方面

一、費用成本方面管理

規范了庫存材料核算管理嚴格控制材料庫存合理儲備減少資金占用建立了材料領用制度改變了原先不論否需要、不論那個部門使用、也不論購進數量多少都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算模糊成本

2。在原先基礎上細劃了成本費用管理加強了運輸費用項目管理分門別類計算每輛車實際消耗費用項目真實反映每一輛車當期運輸成本為運輸車輛績效管理帶給參考依據

二、會計基礎工作

(1)認真執行《會計法》進一步對財務人員加強財務基礎工作指導規范記賬憑證編制嚴格對原始憑證合理性進行審核強化會計檔案管理等對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益

(2)國家財政部門對柯萊公司財務等級評定還第一次我們在無任何前期準備前提下突然理解檢查但長寧區財政局還對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定給柯萊公司財務等級分數也評定組有史以來評給分一家公司

(3)按規定時間編制本公司及集團公司需要各種類型財務報表及時申報各項稅金在集團公司年中審計、年終預審及財政稅務檢查中用心配合相關人員工作

三、財務核算與管理工作

(1)按公司要求對分公司以及營業點收入、成本進行監督、審核制定相應財務制度統一核算口徑日常工作中及時溝通、密切聯系并注意對們工作提出些指導性意見與各分公司、營業點核算部門建立了良好合作關系

(2)正確計算營業稅款及個人所得稅及時、足額地繳納稅款用心配合稅務部門使用新稅收申報軟件及時發現違背稅務法規問題并予以改正持續與稅務部門溝通與聯系取得們支持與指導

(3)在緊張工作之余加強團隊建設，打造一個業務全面工作熱情高漲團隊作為一個管理者對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“充分發揮們主觀能動性及工作用心性提高團隊整體素質樹立起開拓創新、務實高效部門新形象。

篇（10）

即將過去的XX年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，XX年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持!

XX年工作總結：

從開廠以來截止XX年12月31日，東南亞區域共有3個國家(xx、xx、xx)共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：

1.xx：客戶共xx個(XX年新客戶x個，之前的老客戶XX年未返單的共x個)，總銷售額約xxrmb;

2.xx：客戶共xx個(XX年新客戶xx個，之前的老客戶XX年未返單的共xx個)，總銷售額約xx;

3.xx：客戶共xx個(XX年新客戶xx個，之前的老客戶XX年未返單的共xx個)，總銷售額約xx.00rmb。

按以上數據，東南亞區域國家，xx市場較為穩定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯系方式，使得我們無法主動與客人聯系取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯系，以取得合作機會，提高銷售額。

忙碌的XX年，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。

4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發生;10月份，又因環電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。

10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。

對于XX年發生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。

XX年工作計劃及個人要求：

1. 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯系和溝通，穩定與客戶關系，以取得更好的銷售成績;

2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶;

3. 發掘東南亞區域目前還沒有合作關系往來的國家的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛;

4. 加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合;

5. 熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;

6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關建議：

1. 建 公司銷售員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優勢等，使得客人更加相信我們的專業水平和實力.

2016年銷售工作總結與2017年工作計劃二：

2016年，我局營銷工作在***電力公司的正確領導和關懷支持下，按照年初工作會、職代會制定的十一五奮斗目標及公司確立的一個總目標、兩個戰略轉移和營銷十項重點工作、四個目標。，深入開展安全、管理、效益、創新主題年活動，全面推進大薛家灣供電區建設。面對***電力體制的重大改革和電力市場的急劇變化，克服了因國家宏觀調控致使高載能市場嚴重萎縮帶來的市場壓力;全體營銷干部職工在局領導班子的帶領下，堅定信念，以飽滿的熱情，高昂的戰斗力，強大的凝聚力，出色的執行力，團結拼搏較好地完成了2016年營銷各項工作。簡要匯報如下：

一、主要經濟指標完成情況及簡要分析

(一)指標完成情況

1、售電量完成****萬kWh，完成公司年計劃****萬KWh的107.68%;同比增長0.2%。

2、線損率完成2.89%，同比降低0.3個百分點。

3、平均電價完成276.81元/kkWh，同比提高9.04元/kkWh，比公司下達的計劃提高1.06元/kkWh。

4、銷售收入完成53654.3萬元，同比增收1840.04萬元

5、當年電費回收率完成100%，上繳率累計完成100%。

6、營業外收入全年完成160萬元。

7、其它收入全年完成9.5萬元。

8、自備電廠系統備用費：2621.96萬元。

(二)全年指標完成情況分析

1、售電量：全年完成19.38億kWh，增長0.2%。由于高載能電量比重占到全局電量的81.02%，其增長率只有2.83%，故與去年同期比較增長率較低。其他行業電量增長勢頭良好;其中：非普工業用電增長率高達92.51%，居民用電增長率38.19%，非居民、商業用電增長超過24%。

2、平均電價：全年完成276.81元/kkWh，比去年同期增長7.35元/kkWh。平均電價增長的主要原因是：一是2016年6月份電價調整。二是8月份以后由于電價檢查和高載能電石市場的恢復，取消電石企業低谷優惠電力，是平均電價提高的主要原因。

3、資金發行及回收情況：全年電費發行預計完成55106.54萬元，同比增收3292.28萬元。

營銷重點工作完成情況

2016年是公司的管理效益年，也是我局開展安全、管理、效益、創新主題活動年。我局按照公司2016年工作會及2016年公司營銷工作會議精神，積極應對因高載能市場低迷、環保治理和地方政府限制高載能發展等諸多不利因素，局領導團結帶領全體干部職工全力以赴開展高載能負荷啟動和電費回收工作，較好地成全年各項目標任務。

(一)、強化管理抓落實，體現嚴、細、實工作作風，向科學化、規范化、精細化的管理邁進。

1、加強對神華準能自備電廠系統備用費的管理工作，從2005年7月份起，每月按照神華準能電廠發電量減去上網電量和廠用電后的電量全部為準能公司自用電，由公司財務部從上網電費中扣除準能公司系統備用費2621.96萬元。

2、積極配合自治區工業辦全面完成《供電營業許可證》的換證工作和劃分供電營業區重新劃分工作。

3、積極開展營業大普查工作，從今年年初我局就將營業大普查工作列入常態機制，成立以局長為組長的營業大普查領導小組，全面開展用電營業大普查工作。

(1)結合公司文件要求今年開展了多次有規模的普查工作，圍繞電價執行、基礎資料的準確性、完整性，信息系統流程、丟戶、漏戶、體外運行和臺區考核中存在的難點問題開展工作。全年共檢查用戶7303戶，發現電價類別執行錯誤的62戶，丟漏戶11戶，竊電戶6戶，計量故障漏計電量戶13戶，違約用電15 戶。全年共追收電量150萬KWh，追繳電費25萬元。

(2)在局長和分管局長親自帶領下，營銷部門組成了100多人宣傳隊伍，多次在薛家灣、大路和海子塔地區進行上街宣傳，散發傳單近5萬份，同時在地方電視臺上播放局領導的講話和依法用電的理念。推動了營業普查工作，達到敲山震虎的目的。

(3)成立了團員、青年降損公關小組，配合營業普查工作，實施降損措施。各班組，辦公室結合各自的工作范圍，有重點的進行普查，并且進行互查和各個班組協同檢查，打破原有的普查方式，只查竊電和違章用電，我們加強了對計量裝置的檢測，利用秒表加鉗型電流表測負荷的辦法，對7000多用電客戶進行了全方位的普查。

4、積極開展臺區考核工作。從7月份在薛家灣供電所加大臺區考核力度;首先，我們制定了臺區考核管理辦法，并對所有公用變臺的電能計量裝置進行了更換;其次，重新制定了臺區指標，明確了變臺抄表人員和考核內容，把臺區線損、電費回收和抄表人員工資有機的結合起來，極大的調動了人員積極性，使臺區線損下降了1.2個百分點。此項工作取得一定實效。

5、加強電能計量管理工作，開展了低壓電能計量裝置普查工作，進一步提高電能計量的準確性，規范了電能計量資產管理工作;電能計量五率完成情況良好。

6、建立客戶信用等級和獎懲機制，使電費回收工作取得成效。根據公司開展管理效益年、電費回收月等活動要求，我局立即調整思路，正確認識電費、電量關系，確立了電量和電費并舉并的原則。通過五個方面的工作強化電費回收工作。

(1)建立客戶信譽檔案，按照企業經營和交納電費情況制定相應措施提高電費回收力度。

(2)成立由局主要領導為組長的電費回收領導小組，對不能按時交費、信譽度較差的用戶采取停電催費。

(3)由分管局長帶人多次赴滄州化工廠等單位幫助用戶追繳貨款，加強電費回收工作。

(4)建立獎懲機制;四季度我局拿出20萬元，對負荷啟動和電費回收相關人員進行重獎。

(5)對存在潛在風險的用戶采取資產保全，努力降低經營風險;對欠費較多的個別用戶進行起訴。

通過一系列卓有成效的措施，扭轉了電費拖欠嚴重的局面，當年電費回收率要達到100%。

(二)、出主意、想辦法，擺脫市場不利因素，積極開拓地區電力市場，確保全年售電量的完成。

2016年上半年由于受國家產業調整和環保檢查影響，使地區12萬kVA高載能負荷停爐，準旗政府對高載能企業持限制態度，使得地區高載能負荷更是雪上加霜;雖經多方努力但上半年只完成了8.5億千瓦時，離全年電量目標差距很大，為了完成全年目標，我局及時調整策略，根據我局電力負荷的實際情況制定恢復生產啟動負荷的相應措施。

1、由主要領導牽頭，由分管領導主抓，成立負荷啟動小組，召開了20多次專題會，明確責任、制定措施、嚴格考核;充分挖掘潛力提高負荷啟動，根據走訪用戶和摸底情況，對高載能用戶分情況制定啟動方案;

(1)對自己想要啟動負荷的用戶，我們一方面加強服務，簡化程序確保電力供應暢通，同時積極聯系地方相關部門完成相關手續的辦理工作，使用戶在短時間內恢復生產。(a)生產、基建、變電、調度、財務、營銷口各單位共同協作，啟動永勝110KV變電站，使友誼園區3.75萬千瓦高載能用電負荷順利接入，增加了地區生產負荷。(b)對7戶環保治理不達標的硅鈣企業，容量為2.02萬kVA，我們積極和市環保局聯系，最終選擇一家進行環保裝置試運行，試運合格后現全部恢復生產。

(2)、對不準備啟動和無資金難以啟動的用戶，我們積極聯系;對有出租意向的用戶我們幫助聯系出租事宜;對不能按時還電費款的我們通過法律起訴進行資產轉讓，一方面確保電費回收，另一方面增加負荷。另外我們通過職工集資承包的方式啟動兩臺電石爐。

通過努力我們又啟動高載能負荷12.8萬千瓦，為完成全年售電量奠定了基礎。

2、增強服務意識，適時成立大路分局;根據地方政府大路新區發展建設的步伐，我局及時成立大路新區供電分局籌建處，與政府配合加大招商引資力度，為優質負荷的快速增長提供全方位服務，目前，已開工建設的大型項目達到8個，新區市政基礎建設也已開始，施工負荷已達到2.1萬千瓦，到2017年負荷將達到 10萬千瓦以上，到2010年預計達到50萬千瓦以上，遠期規劃用電負荷達100萬千瓦以上。

3、積極配合地區煤炭雙電源改造，全面提高負荷供應能力;薛家灣供電局所轄地區經過資源整合后國家批復可生產的現有22座，用電負荷預計達到8萬千瓦，為了增取用戶早日投產，我局積極協助用戶進行方案設計和施工，目前，伊東扶貧煤礦0.63萬千瓦負荷已投入生產，多個百萬噸煤礦正在建設改造中，迎澤、納林溝110kV變電站將在年底前投入運行，2017年預(更多精彩文章來自秘書不求人)計6萬千瓦煤炭開采負荷投入生產。

4、嚴格執行薛家灣供電局業擴報裝管理辦法，滿足客戶新裝、增容需求，簡化部分項目業擴報裝手續，全年完成報裝接電998戶，接電容量17759kW。

(三)、樹企業形象，深入開展蒙電服務進萬家活動。

1、深入開展蒙電服務進萬家工程活動。在準格爾廣場舉辦大型蒙電服務進萬家活動，出動宣傳隊伍130人，宣傳車隊，散發傳單1萬余份。紀委、監察部門牽頭開展用戶走訪活動，組織召開用戶座談會等活動，努力提高服務質量和水平。全年累計處理各項業務達3143件，其中報修542次，投訴2起，查詢，咨詢2000次，累計話務量達5216次，客戶滿意率為98%。受到各級領導的好評，2016年三八節期間，95598客服中心被準旗婦聯命名為 全旗巾幗文明示范崗。

2、開展新農村、新牧區、新電力、新服務等系列活動，規范農電管理，提高農村供電可靠性和供電能力，努力拓展農村電力市場。隨著農村建設步伐的加快，農電市場發展迅猛，2016年農電售電量增長率達102%。

(1)利用農村集市，宣傳安全用電知識，現場答復用電咨詢、開展報裝接電業務、宣傳蒙電服務，保證農民用上及時電、放心電，開展用電服務活動。深入農村、走進田間地頭，提供現場用電服務，開展農村用電服務宣傳活動。

(2)利用現有電源點的建設，積極對原有農電線路進行重新規劃切改，縮短農電線路供電半徑，提高供電質量。

3、成立蒙電宣傳服務隊并利用網絡、信息、報紙、電臺、電視臺等多種媒體宣傳蒙電服務的作用、意義及服務內容，做到家喻戶曉;打響蒙電服務品牌。

4、組織蒙電服務進園區。開展工業園區上門服務，到每個工業園區進行集中用電服務宣傳活動，現場答復用電咨詢、開展報裝接電業務、宣傳蒙電服務、安全用電知識和受理客戶投訴舉報，解決實際用電問題，為園區經濟發展創造良好用電

5、組織蒙電服務進校園。各供電所在轄區內中小學校及幼兒園，開展了安全用電知識宣傳、助學用電服務，舉辦安全用電常識課、發放安全用電小人兒書等活動。并對轄區內中小學校普遍進行用電設施的檢查，保證了人身和設備安全。

6、2016年9月份完成了銀電聯網工作，開通了由工商銀行、郵政儲蓄、農行代收電費的業務，簽訂了電費代收協議。極大方便了居民交費，提高了整體服務水平。

(四)、提高全員素質，認真完成營銷信息系統整改工作。

1、信息系統的應用，在營銷實踐中發揮著越來越來越重要的作用，大大地提升了我局營銷管理水平。根據公司對我局營銷信息系統復查時提出的問題，及時制定了整改措施，任務明確，責任到人，進行了信息系統的回頭看的整改工作，對基礎數據進行完善、整合，從5月份開始，我們對信息系統基礎數據(主要是客戶資料、計量資產)進行了完善，在抄表員抄表時，按臺區對所轄全部用戶的基礎信息重新收集、修改，并結合城網改造對配電資產進行了完善。并在月度工作中進行通報和考核。9月份各項整改工作已全面完成，待公司進行復查。

2、強化營銷隊伍教育培訓力度，積極參加公司舉辦客戶服務和數字化營銷培訓班。加強職工在崗培訓，開展每周兩題問答和每月上機實際操作等方式努力提高營銷人員業務技能水平。

3、實現了全部農村供電所電費集中計算、帳務集中管理，提高了營業管理水平，為電力總公司的數據大集中創造了條件。

工作中存在的問題

1、由于我局80%以上負荷為高載能負荷，負荷結構單一化，導致抵御市場風險不足。

2、通過臺區考核發現，部分公變仍存在著計量資料不準確;由此可以看出我們的管理上還不到位，個別人員工作責任心不強。

3、對高載能客戶的用電安全管理和技術監督工作不夠，導致用戶設備故障頻發，影響到我局輸變電設備的安全運行。

4、準能公司自備電廠向鼎華電石廠的直供電行為，以威脅到我局的供用電市場發展，建議公司出臺相應管理辦法，進步規范供用電市場。

5、小型機的維護問題，我局小型機由調度所信息中心維護，維護人員未進行過相關操作系統及雙機軟件的培訓，且小型機已過質保期，備品備件、維護費用也都成了問題。四方公司對信息系統中發現的問題不能及時處理，很大程度上影響了實用化的應用和開發。

6、供電轄區內的個別發電廠用網電量的計量點設置不規范。使該電廠在單機運行時，少計用網。

7、部分營銷人員亟待需要提高信息系統相關知識。

8、由于取消貼費后，10kV配網改造和延伸資金困難，使10KV配網過負荷不能得到及時改善，目前市政916線和唐站912線路導線已經接近滿負荷運行;使各個開發小區即將投運和已投運的樓房用電帶來困難。

2017年營銷工作重點

2017年是落實十一五發展規劃的重要一年。也是我局發展規劃的重要年，售電量增幅可能不會太大。根據情況繼續做好企業發展調整期增供擴銷工作的研究，強化內部管理，提升管理水平。全面實施營銷精細化管理年活動。

一、經濟指標計劃

1、售電量21億kWh;

2、線損率3.3%;

3、平均電價276元/kKWh;

4、銷售收入57960萬元;

5、電費回收率100%;

6、營業外收入200萬元;

7、準能自備電廠系統備用費1800萬元;

二、重點工作

1、加強電力市場的穩定與開拓。一是2017年國家提出降耗減排戰略，我局管轄的高載能企業在市場競爭實力單薄，必須采取整合集團化運營的方法，來抵御高載能市場的風險。積極幫助高載能企業進行集團化整合工作和辦理行業準入手續，是穩定我局目前電力市場和可持續發展。二是積極加快大路新區煤化工基地和清水河電力市場的開拓，盡快改善我局供電負荷單一化結構。三是密切關注我局供電轄區內所有發電廠向大用戶直供電事宜，維護好目前電力市場。四是爭取鼎華公司四臺電石爐用電和準能公司生活區用電由我局供電，提高市場占有率。

2、加大電費回收工作，扭轉我局電費回收被動局面。一是做好本年度電費回收工作，從年初抓好電費回收工作，制定切實可行的電費回收管理辦法，強化月度電費考核工作。二是依靠法律追收成欠電費，降低電費風險。

3、加強電力營銷管理工作。一是依法進行電力營銷管理工作，加強對供用電合同的管理和修訂工作;成立供用電合同領導小組，對專變及以上的供用電合同重新進行審查、修訂、簽約等等工作。二是進一步加強業擴報裝管理，積極創新營銷策略，優化業擴報裝流程，加快報裝速度，強化業擴報裝基礎管理。不斷提高服務效率，搶占電力市場，提高市場占有率。三是加強電價管理，嚴格執行分類電價政策，杜絕發生客戶用電類別執行不嚴的問題。要進一步加強政策研究，充分利用各種資源，最大限度的維護企業利益。四是實施營銷精細化管理，全面推進營銷管理年活動，認真研究企業發展調整期如何做好增供擴銷工作。加強電能計量管理工作，做好電能計量裝置的準確度和計量點的設置工作。深化臺區考核管理工作，提高企業經濟效益。五是加強營銷銷現代化信息管理，大力推行營銷現代化技術。加大營銷信息實用化應用范圍。六是加強全體營銷人員培訓力度。結合工作實際，以人為本開展崗位培訓活動。開展月度考試、每周必答和會議提問等形式多樣的方法，提高營銷員工業務素質。

篇（11）

財務精細化管理的實現，一方面主要是具體內容的精細化，而另一方面就是實施舉措、措施的精細化。內容精細化就是指對企業的財務管理具體工作實施流程逐步面向全面型與分析型轉變。分析型是從財務管理數據對其進行結合多方面因素，并加以從中提煉、總結、整理，使之成為深化后的剖析數據，從而為決策層提供明了清晰的重要決策信息，而這類決策性信息要有依據性，而不像財務會計報表中的數字加以歸納、總結和說明那么簡單。現代化企業的財務制度正逐步試著完善構建，以使企業的財務管理轉變為更為精細、細致化得嚴謹管理，包括對籌資管理、權益分配管理、投資效益管理、成本控制管理等。因此，企業財務管理是一項系統性、綜合性、規范性的經濟管理活動，它賦予了企業的綜合性理財掌控的權利，同時也將與企業的一切經濟活動掛鉤，把現代企業理財獲利的實現過程置于流動變化性、高風險性的市場經濟中。鑒于此，這就需要對企業財務管理提出更高的要求，財務管理觀念也要不斷創新發展，與時俱進，建立起適應經濟發展的精細化管理體系。

一、財務精細化管理的內容

構建全面、健全的財務分析體制，可使企業的決策充分發揮實際效用，從而在評價財務具體狀況以及企業的經營運作產生的業績基礎之上，能夠進一步挖掘出更多的潛力，促進財務工作制度的逐步改進、完善。例如，財務部門在財務報表和內部成本費用信息的基礎上定期提供包括資產負債表、內部損益表和公司績效指標架構圖在內的財務分析體系，讓相關負責人憑借具體數據，清晰地了解到公司的運營體系、以及所存有的不足之處，以及有針對性的改進的方向，這就使管理人員清晰的認知到公司的差距和產生差距的具體原因，進而為內部決策提供有力依據。財務精細化管理要求財務分析不但要從財務視角剖析經營現狀，還要對未來經營提供財務支撐。

(一)施行全面性預算管理

企業的全面性預算管理可以使企業不斷的增效前瞻性，進而才能結合時下的市場經濟，實現管控成本。預控管理包括企業的資產支出管理以及資產收益管理，企業應依據每個年度的資產投資情況與該集團企業的具體戰略目標規劃，搞好年度性資金支出預算，并根據形勢下的市場經濟趨勢確立出本企業的資產支出的結構與規模。另外，要對企業的盈余資產做出合理的調整預算，進而明確出資產盈余資金的流動方向。公司財務管理必須做好資產收益的預算工作，制定明確的收益目標，并將收益目標合理分解，層層落實。

(二)強化企業內控控制體制

對企業財務風險的有效認知，對企業的風險性做出有效預判，并實行具體防控、規避方案是企業內控制度永恒不變的主體；而企業的財務精細化管理就務必完善并構建出適合企業現行市場經濟體制下的內控體系。內控體系制度的可操作性與有效性，能夠確保內控制度的有效執行，從而防范財務風險的發生。因此，財務精細化管理與企業內控制度的設立，兩者之間是相互相依相存，互相推動的。財務精細化管理與企業內控制度的確立，兩之間還有共同之處，就是確立了企業經營的控制節點，從而企業圍繞著控制節點，實施具體的規范性防控措施，可有效的防控財務風險，進而規避了風險，保障了企業經濟實體效益。

(三)建立精細化的作業成本管理體系

作業成本法與企業常規的成本計算控制法相比，其最大的特點也是其優勢，就是能夠對不同的經營對象的共同費用，通過分析和追蹤進行準確分攤。成本作業法的運用，能對各個成本費用科目、流程管理作業、企業的生產成品與服務等進行有效深入研究，從而科學、系統地設立成本控制模型，進而使企業的成本通過成本作業法的施行充分的表現出來，最終分攤到最終的成本對象。

通過精細化的作業成本法可以逐步確立出成本管理體系。為此，應充分站在企業的業務部門角度出發，并確立具體管理機制，同時應該對企業的生產對象構建出成本作業中心，就好比企業的生產車間，可完全設立為生產作業中心，如生產車間所發生的費用或占用的資源可直接計入(或分攤計入)相應的產品。有的部門直接與作業相關，如售后服務中心，所發生費用應按照一定的成本動因(如受理數量)計入不同的產品成本中。還有些綜合部門承擔多種作業，需要相應設立多個作業成本中心。通常情況下企業的上層部門較容易確定其與產品的關系，設置成一個作業成本中心即可，但企業的基層部門存在較多的綜合功能部門，甚至存在一人多崗的情況，這為確定作業成本中心帶來了一定困難。由于基層部門往往發生費用少，本著效益原則，應盡量避免分設作業成本中心，一般分設的成本中心不宜超過三個。

(四)開展財務信息化建設

在大量的財務處理信息的積壓下以及決策層需要各類渠道的有利信息依據做支持，財務部門往往壓力劇增，因此財務精細化管理在保質保量又保證速度的前提下，信息建設就成為必然趨勢?？梢哉f，財務部門的信息建設是企業財務的“硬件”，而精細化管理就是配合硬件執行的“軟件程序”，比如像精細化財務管理中對資源、業務、決策等，并對其進行有效地結構梳理。企業建立起明確的信息溝通渠道、收集相關財務信息、分析等“程序”，就是財務精細化管理所運行、執行的主要工作。另外，就是要不斷強化財務人員自身的業務素質，進行二次教育，對參與到的信息流程體系的工作人員加以嚴格性的培訓，這是配合企業信息化建設所必須履行的措施，同時也是當今各個機構部門必須共性要求的一點管理策略。只有這樣，財務數據的傳遞、整理、有效分析、參考衡量等才能務實高效。

二、財務精細化管理的措施

(一)規范和強化財務基礎性工作

當前，諸多企業的財務部門的基礎性工作都比較薄弱。就比如，很多企業財務部門，無財務詳細信息渠道資源信息、無業務流程信息，就算有相關的詳細數據，也并不完整，科目設立不符合現行企業的管理需要。財務工作的基礎性工作是企業財務部門工作流程的運作根本，財務管理的基礎性工作水平直接影響著精細化管理實施措施的開展。

(二)梳理財務工作流程，加強工作的執行力

企業要對自身的運營機制以及運營特點加以深化認知、熟知，從而可對自身的各部門單位的財務管理流程才能有針對性進行分解，明確節點控制的內容，以及完成控制時間的具體規劃和相應的實施標準；企業在編制好《財務流程節點控制表》后，應在原有加大監管力度的基礎之上，不斷的梳理財務工作流程的漏洞與不足，以促進企業的各項經濟活動能夠順利進行，同時又給財務部門減緩了工作壓力，使工作內容更加豐富化、具體化、合理化，因此，梳理財務工作流程使得財務流程各個工作環節得以不斷優化，從而提高工作質量與效率。

(三)制定形勢下的工作計劃,對工作成果進行反饋

傳統的財務工作是墨守成規式的管理模式，現代企業財務管理涉及到企業的日常經營、投資、籌資等活動，從傳統的成本會計發展到現代的作業成本法，預算會計為及時掌握財務年度工作計劃進展和完成情況，應及時建立階段性的工作計劃，將各項工作按照科室分工及處領導批示，并根據工作進展和對完成情況及時進行反饋。主要包括年度重點工作進展情況、文件處理情況、領導交辦工作落實情況。

三、結語

當即企業受金融危機與市場競爭的雙重壓力影響，就致使企業務必需加強財務精細化管理。另外，財務精細化管理的水平，直接影響到企業的整體決策和未來發展。從當前企業的財務發展來看，逐步引入財務精細化管理，提高企業綜合競爭力,已然勢在必行。

參考文獻：

[1]丁繼軍.創新管理模式,打造企業核心競爭力――淺析精細化管理模式[J]. 北京物資流通, 2006,(04)

[2]武守勇.企業如何提高財務精細化管理能力[J]. 時代經貿(下旬刊), 2007,(11)