高管培訓(xùn)方案大全11篇

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篇（1）

此次培訓(xùn)班，以全面提高社區(qū)工作者的專業(yè)素質(zhì)為目的，以崗位需求為取向，通過(guò)開(kāi)展社會(huì)工作者培訓(xùn)工作，培養(yǎng)造就一支德才兼?zhèn)洹⑺刭|(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、實(shí)績(jī)突出的社會(huì)工作者隊(duì)伍。

二、培訓(xùn)對(duì)象

社區(qū)服務(wù)中心、社居委業(yè)務(wù)骨干（符合社會(huì)工作者資格考試條件人員）

三、培訓(xùn)規(guī)模

30人

四、報(bào)名方式

由各社區(qū)服務(wù)中心、社居委負(fù)責(zé)人推薦報(bào)名，推薦人員于3月1日-8日自行網(wǎng)絡(luò)報(bào)名，并報(bào)人事勞動(dòng)局綜合處備案。

五、培訓(xùn)時(shí)間

4月中旬 10天-15天

六、培訓(xùn)方式

篇（2）

中圖分類號(hào)：TU998.1文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

0 引言

高層賓館是人員聚集場(chǎng)所，隨著經(jīng)濟(jì)和城市化建設(shè)的快速發(fā)展，現(xiàn)代化高層賓館數(shù)量逐年增加，高層賓館建筑火災(zāi)帶來(lái)嚴(yán)重的傷亡事故和經(jīng)濟(jì)損失。因此，高層賓館建筑火災(zāi)一直是國(guó)內(nèi)外火災(zāi)研究防治的重點(diǎn)，通過(guò)對(duì)高層賓館火災(zāi)危險(xiǎn)性的綜合評(píng)價(jià)，對(duì)于掌握高層賓館的火災(zāi)隱患以及提出必要的消防監(jiān)督管理措施，避免和減少火災(zāi)危害，具有十分重要的意義。模糊綜合評(píng)價(jià)是一種對(duì)半定量化分析的方法，高層賓館導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生的因素比較多,許多因素不容易精確量化,且各個(gè)因素之間不是個(gè)自獨(dú)立的,具有模糊性。因此采用模糊層次綜合評(píng)價(jià)法可進(jìn)行定性和定量的評(píng)價(jià)，能較客觀反映高層賓館消防安全現(xiàn)狀。

進(jìn)行模糊評(píng)價(jià)首先要建立影響評(píng)價(jià)的因素集，即要建立消防安全評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。高層賓館消防安全評(píng)價(jià)是一個(gè)比較復(fù)雜的工作，建立一套全面、客觀的指標(biāo)體系是整項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)，也是能否真空反映高層賓館消防安全水平的重要內(nèi)容。

1 高層賓館的火災(zāi)危險(xiǎn)性分析

1.1 人員相對(duì)密集，疏散困難

賓館來(lái)往的人流較多，人員復(fù)雜，屬于開(kāi)放式管理，具有人員密集、流動(dòng)性大的特點(diǎn)，加上各種豎井的林立，易產(chǎn)生煙囪效應(yīng)，火災(zāi)、煙氣蔓延快，煙氣一旦進(jìn)入疏散樓梯間會(huì)給疏散帶來(lái)嚴(yán)重影響。而大多數(shù)旅客不熟悉建筑內(nèi)的情況以及疏散設(shè)施設(shè)備，一旦發(fā)生火災(zāi)，加之心情緊張，在煙氣迷漫的情況下，容易找不著方向，使疏散通道擁堵，給人員疏散和消防隊(duì)員進(jìn)行救援造成困難。加拿大國(guó)家委員會(huì)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，推算出高層建筑內(nèi)的人數(shù)、疏散時(shí)問(wèn)和建筑高度的關(guān)系，如表：

1.2 各種設(shè)備設(shè)施多，負(fù)荷大，易引發(fā)火災(zāi)

賓館配有廚房、高壓配電室、鍋爐房、燃?xì)庹{(diào)壓站、發(fā)電機(jī)房、電梯機(jī)房、中控室等重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施。如廚房?jī)?nèi)用火、用電不慎導(dǎo)致起火；在賓館內(nèi)進(jìn)行維修作業(yè)或進(jìn)行室內(nèi)改造裝修等時(shí)違章電焊動(dòng)火；電器線路老化發(fā)熱短路，電熱器具使用管理不到位，各類燈具烤著附近可燃物等導(dǎo)致電氣火災(zāi)的因素多。1996年7月17日，廣東省深圳市端溪酒店第二層因使用電器不慎導(dǎo)致電器故障引發(fā)火災(zāi)，造成30人死亡、13人受傷，燒損建筑面積150平方米，直接財(cái)產(chǎn)損失13.8萬(wàn)元。2003年2月2日17時(shí)58分,黑龍江省哈爾濱市天潭大酒店發(fā)生火災(zāi)造成33人死亡,10人受傷,直接財(cái)產(chǎn)損失15.8萬(wàn)元，火災(zāi)直接原因是員工在取暖煤油爐未熄滅的狀態(tài)下把含有汽油成分的油品加進(jìn)去,引起爆燃而導(dǎo)致火災(zāi)。

1.3 大量采用易燃可燃材料裝修，火災(zāi)荷載大

賓館客房、餐飲、娛樂(lè)配套設(shè)施完善，室內(nèi)裝修豪華。絕大部分的的裝修裝飾材料以及家具、擺設(shè)都采用木料、塑料和棉、麻、絲、毛以及其他可燃及易材料，增加了賓館內(nèi)的火災(zāi)荷載。一旦可燃材料燃燒，將導(dǎo)致火災(zāi)迅速蔓延。絕大部分的可燃材料燃燒后會(huì)產(chǎn)生大量有毒氣體，給人員疏散和火災(zāi)救援帶來(lái)很大的困難影響。

2 消防安全評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立的原則

建立評(píng)價(jià)體系要充分考慮高層賓館火災(zāi)危險(xiǎn)性及導(dǎo)致賓館建筑火災(zāi)事故的發(fā)生、人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的危險(xiǎn)因素，因此，在建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)需要廣泛征求有關(guān)專家的意見(jiàn)，并根據(jù)高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范的規(guī)定，進(jìn)行整理、分類和綜合，調(diào)查、分析工作要建立在深入研究的基礎(chǔ)上。能否全面、客觀得出評(píng)價(jià)結(jié)論，前期的評(píng)價(jià)指標(biāo)的可靠性和正確性是非常重要的。選擇賓館消防安全評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)原則：

2.1 科學(xué)性原則

評(píng)價(jià)指標(biāo)必須建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，并且在理論上要站得住腳，同時(shí)也能反映評(píng)價(jià)對(duì)象的客觀實(shí)際情況。

2.2 主導(dǎo)性原則

評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)量不宜太多，重點(diǎn)要反映各因素之間的差別，不使評(píng)價(jià)工作復(fù)雜化，減少工作量。

2.3 可操作性原則

有關(guān)參評(píng)指標(biāo)的數(shù)據(jù)要容易獲取和計(jì)算，并有較明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

2.4 獨(dú)立性原則

評(píng)價(jià)對(duì)象各方面的特征要有一一對(duì)應(yīng)的指標(biāo)說(shuō)明，各指標(biāo)之間應(yīng)盡量不相互交叉和相互關(guān)聯(lián)。

3 建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的考慮的因素

在高層賓館日常的消防安全管理過(guò)程中，人們采取的各種消防對(duì)策和消防管理方法目的是防止火災(zāi)的發(fā)生、發(fā)展及盡可能的減少火災(zāi)造成的損失。要從高層賓館建筑在投入使用后自身?xiàng)l件的安全情況，消防安全不安全，賓館平時(shí)消防安全管理措施的制定和落實(shí)情況，發(fā)生火災(zāi)后人員能否安全疏散，消防隊(duì)能否有效的進(jìn)行火災(zāi)撲救等幾個(gè)方面來(lái)綜合考慮。

3.1 高層賓館建筑消防安全因素

建筑會(huì)不會(huì)發(fā)生火災(zāi)，是不是安全的，首先建筑硬件設(shè)施的消防安全狀況是最重要的因素。控制起火是防止或減少火災(zāi)損失的第一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此應(yīng)當(dāng)對(duì)建筑物內(nèi)的火災(zāi)荷載及室內(nèi)裝修材料的易燃、可燃材料進(jìn)行嚴(yán)格控制，通過(guò)阻燃技術(shù)改變或提高一些材料的阻燃性能等。對(duì)可燃物與點(diǎn)火源的接觸面積、接觸點(diǎn)也應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格控制。

火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)是提早發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，并能及時(shí)警報(bào)的一個(gè)重要設(shè)施。火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)為人員安全疏散提供及時(shí)、寶貴的信息，并且通過(guò)啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的其他消防設(shè)施撲救火災(zāi)，火災(zāi)自動(dòng)滅火系統(tǒng)能及時(shí)有效地?fù)錅缁蚩刂瞥跗诨馂?zāi)。但是在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用的情況來(lái)看，火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和自動(dòng)滅火系統(tǒng)會(huì)發(fā)生故障，這對(duì)監(jiān)控火災(zāi)及撲救火災(zāi)的效果影響較大。

火災(zāi)時(shí)，煙氣是導(dǎo)致人員中毒、傷亡的一個(gè)重大危險(xiǎn)源。在建筑防火設(shè)計(jì)中，如何防止煙氣的蔓延及有效的排除煙氣是一個(gè)極為重要設(shè)計(jì)要求。防煙分區(qū)的劃分、設(shè)置各種擋煙垂壁、擋煙染、防排煙系統(tǒng)等設(shè)施是為了防止火災(zāi)煙氣蔓延而采取的有效措施。在建筑設(shè)計(jì)中，不合理的建筑結(jié)構(gòu)、不合理的防排煙系統(tǒng)等都可能會(huì)導(dǎo)致火災(zāi)煙氣聚積、排煙不通暢等問(wèn)題，就會(huì)對(duì)人員生命安全構(gòu)成威脅。

3.2 高層賓館疏散設(shè)施因素

建筑內(nèi)人員疏散通道的設(shè)計(jì)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)人員疏散的組織對(duì)保證人員能在火災(zāi)到達(dá)危險(xiǎn)狀態(tài)前安全地疏散出建筑物至關(guān)重要。

3.3 消防救援能力因素

火災(zāi)發(fā)生后消防隊(duì)趕赴火災(zāi)進(jìn)行撲救，消防隊(duì)越快到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，越有利于消滅火災(zāi)。影響消防隊(duì)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的主要因素是起火建筑和消防隊(duì)間的距離、行車道路狀況、起火建筑周邊消防通道的順暢情況、消防隊(duì)的滅火救援能力、建筑物內(nèi)及周圍消火栓的情況等。

4 高層賓館消防安全評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立

根據(jù)高層賓館火災(zāi)危險(xiǎn)性分析及評(píng)價(jià)指標(biāo)的原則，結(jié)合消防行業(yè)專家、賓館管理人員及賓館建筑設(shè)計(jì)人員的意見(jiàn)，再根據(jù)高層高層賓館建筑相關(guān)的設(shè)計(jì)防火規(guī)范，確定對(duì)高層賓館進(jìn)行消防安全評(píng)價(jià)的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)主要有兩個(gè)方面：第一是能夠防止火災(zāi)發(fā)生的因素；第二是一旦火災(zāi)發(fā)生后，能夠及時(shí)撲災(zāi)火災(zāi)，減少人員傷亡的因素。對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行分析和總結(jié)，得出高層賓館消防安全評(píng)價(jià)指標(biāo)體系包括4個(gè)一級(jí)指標(biāo)：A1：賓館建筑消防安全，A2：賓館疏散設(shè)施，A3：賓館消防安全管理，A4：賓館當(dāng)?shù)叵谰仍芰Α?個(gè)一級(jí)指標(biāo)又分為17個(gè)二級(jí)指標(biāo)：B11—B45。二級(jí)指標(biāo)分別又分出25個(gè)三級(jí)指標(biāo)：C111—C224。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系見(jiàn)表所示。

表 高層賓館消防安全評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

5 結(jié)論

建立高層賓館消防安全評(píng)價(jià)體系，計(jì)算出評(píng)價(jià)對(duì)象的影響因素集，就可以用層次分析法確定出它們的權(quán)重集。再通過(guò)選定現(xiàn)實(shí)使用中的某幾個(gè)高層賓館對(duì)其安全狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，用模糊數(shù)學(xué)法，建立出評(píng)價(jià)集，就可得出選定的實(shí)例高層賓館消防安全評(píng)價(jià)的結(jié)論。該文章對(duì)高層賓館消防安全評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立過(guò)程進(jìn)行了闡述，為今后開(kāi)展高層賓館消防管理管理提供了有益的嘗試，為高層賓館消防安全監(jiān)督管理提供了科學(xué)的理論依據(jù)。

參考文獻(xiàn):

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［4］黃濤.賓館火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估初探.沈陽(yáng)航空工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào).[J].2007.2

篇（3）

莆田市安監(jiān)局十分重視安監(jiān)隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，采取集中學(xué)習(xí)、強(qiáng)化培訓(xùn)、崗位練兵、組織競(jìng)賽等各種辦法，狠抓隊(duì)伍業(yè)務(wù)建設(shè)，有效地提高了安全生產(chǎn)監(jiān)管隊(duì)伍綜合素質(zhì)和監(jiān)管水平。

一是組織集中學(xué)習(xí)。該局建立了有效的學(xué)習(xí)制度，并持之以恒加以貫徹執(zhí)行。在學(xué)習(xí)時(shí)間上，堅(jiān)持每周一下午集中學(xué)習(xí)雷打不動(dòng)，其余時(shí)間為自學(xué)時(shí)間，每一個(gè)階段圍繞一個(gè)主題，如執(zhí)法、監(jiān)管等進(jìn)行學(xué)習(xí)；在學(xué)習(xí)形式上，采取集中輔導(dǎo)、小組討論、專題講座、交流體會(huì)等方式，提高了學(xué)習(xí)效果。如每年都邀請(qǐng)一些專家或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講座，就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行研討。今年6月還安排三位科長(zhǎng)分別到東莞、溫州、昆山考察，進(jìn)一步了解外地一些好的做法和經(jīng)驗(yàn)；在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，涉及政治、經(jīng)濟(jì)、廉政、法律和安全業(yè)務(wù)等，盡可能拓寬知識(shí)面，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)文章等。通過(guò)建立學(xué)習(xí)機(jī)制，講求方式方法，做到了學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以致用，有力地促進(jìn)了安監(jiān)隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。

二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。該局采取舉辦安全專題培訓(xùn)班和安全生產(chǎn)法律、法規(guī)研究班等形式，邀請(qǐng)安全、法律專家“傳經(jīng)”、“解惑”，以案講法，以例施教。目前市、縣(區(qū))兩級(jí)安監(jiān)系統(tǒng)的安監(jiān)工作人員全部參加了省、市舉辦的安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)技能和執(zhí)法監(jiān)察培訓(xùn)，各縣(區(qū))分管安全生產(chǎn)工作的副縣(區(qū))長(zhǎng)和50多名鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)參加了省級(jí)培訓(xùn)，市、縣(區(qū))分批組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管安全工作的副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)、安辦主任、安監(jiān)站長(zhǎng)、安全監(jiān)管人員150多人進(jìn)行安全法規(guī)和執(zhí)法監(jiān)察業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)也十分重視對(duì)村(社區(qū))安全管理人員的培訓(xùn)，有效地提高了村級(jí)安全管理員的業(yè)務(wù)水平。如仙游縣鯉南鎮(zhèn)政府不定期組織村級(jí)安全管理員進(jìn)行以會(huì)代訓(xùn)，使這些村級(jí)管理員掌握了安全常識(shí)，增強(qiáng)了安全意識(shí)。一位村級(jí)管理員受訓(xùn)回去后，對(duì)一處平時(shí)不以為然的臨時(shí)搭蓋的小作坊(里面有6位工人在作業(yè))產(chǎn)生警覺(jué)，就向當(dāng)?shù)卣涂h有關(guān)部門報(bào)告，經(jīng)縣有關(guān)部門認(rèn)定為危房，及時(shí)予以拆除，消除了一處可能導(dǎo)致傷亡事故的安全隱患。

三是組織崗位練兵。該局采取專業(yè)輔導(dǎo)、模擬演練、以老帶新等辦法，組織全系統(tǒng)干部職工和鄉(xiāng)鎮(zhèn)安辦主任開(kāi)展了學(xué)習(xí)法律法規(guī)、練習(xí)業(yè)務(wù)技能、查處安全事故、制作電子件等崗位業(yè)務(wù)大練兵活動(dòng)，促進(jìn)了安監(jiān)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。如該局對(duì)新進(jìn)的人員，都要求到基層安監(jiān)部門和企業(yè)各掛職一個(gè)月時(shí)間，了解基層安監(jiān)工作情況，以便盡快進(jìn)入工作角色。同時(shí)，還安排一些工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富的干部與業(yè)務(wù)不太熟悉的人員實(shí)行掛鉤，進(jìn)行傳、幫、帶，促進(jìn)了共同提高。

四是開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)。2003年以來(lái)，該局組織開(kāi)展了為期三年的“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”活動(dòng)，先后組織了由全體安監(jiān)人員參加的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、計(jì)算機(jī)操作、安全生產(chǎn)專業(yè)知識(shí)等考核競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)優(yōu)勝者進(jìn)行通報(bào)表彰，對(duì)位列倒數(shù)一、二名的同志，由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行談話，要求限期趕上。通過(guò)各類培訓(xùn)、考核、競(jìng)賽等活動(dòng)的開(kāi)展，有力地促進(jìn)了各級(jí)安監(jiān)隊(duì)伍思想、業(yè)務(wù)建設(shè)，達(dá)到了政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合協(xié)調(diào)能力及執(zhí)法監(jiān)察水平同步提高的目的。

二、選好切入點(diǎn)，積極創(chuàng)新工作方法

安全生產(chǎn)工工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及各行各業(yè)，安全生產(chǎn)工作不是安監(jiān)部門一家的事，也不能僅僅依靠安監(jiān)部門一家來(lái)抓。為此，莆田市安監(jiān)局要求全體干部職工不等不靠，主動(dòng)出擊，借勢(shì)借力，積極創(chuàng)新工作方式方法，學(xué)會(huì)總結(jié)、探索安全生產(chǎn)工作的規(guī)律，指導(dǎo)面上工作，有效提高了工作水平和能力。

一是準(zhǔn)確定位，有效落實(shí)各個(gè)監(jiān)管部門的職責(zé)。積極利用“綜合監(jiān)管”這張牌，充分發(fā)揮指導(dǎo)監(jiān)督、檢查通報(bào)、事故調(diào)查、考核考評(píng)等手段，以“一票否決”和績(jī)效評(píng)估為抓手，有效強(qiáng)化對(duì)相關(guān)部門履行安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)情況的監(jiān)督。市政府專門下發(fā)了《關(guān)于下發(fā)安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)分工的通知》，一個(gè)個(gè)專項(xiàng)，一個(gè)個(gè)部門地落實(shí)工作方案和責(zé)任，落實(shí)各個(gè)監(jiān)管部門的職責(zé)，有效防止了安全監(jiān)管互相扯皮和出現(xiàn)空檔的現(xiàn)象。

二是樹(shù)立權(quán)威，有效推進(jìn)安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)。首先，市委、市政府把安全生產(chǎn)納入“平安莆田建設(shè)”、績(jī)效評(píng)估和干部政績(jī)考核的重要內(nèi)容，著力強(qiáng)化安全生產(chǎn)行政正職領(lǐng)導(dǎo)年度履職報(bào)告制度，實(shí)行量化考核和“一票否決”。每年都由市長(zhǎng)代表市政府與縣(區(qū))政府、市直有關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，層層明確并落實(shí)安全生產(chǎn)工作職責(zé)。其次，完善各級(jí)各部門的安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)考核體系及考核辦法，并實(shí)行月公布、季通報(bào)、半年考核、年度總結(jié)的監(jiān)督檢查制度，堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況實(shí)行全程跟蹤監(jiān)督。第三，對(duì)發(fā)生的各類安全生產(chǎn)事故，該局牽頭組織相關(guān)部門進(jìn)行認(rèn)真組織調(diào)查，嚴(yán)肅追究有關(guān)單位和人員的責(zé)任。2003年以來(lái)，共調(diào)查處理重大安全事故6起，追究黨紀(jì)、政紀(jì)責(zé)任28人，給予通報(bào)批評(píng)10人；調(diào)查處理一般安全事故6起，追究黨紀(jì)、政紀(jì)責(zé)任55人，給予通報(bào)批評(píng)、效能告誡16人，追究刑事責(zé)任7人，起到了較好的警示教育作用。同時(shí)，對(duì)存在重大安全隱患、屢次要求限期整改不到位的單位，實(shí)行“模擬責(zé)任追究”辦法，對(duì)單位相關(guān)責(zé)任人和有關(guān)監(jiān)管部門責(zé)任人進(jìn)行調(diào)查，明確告知應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，促使相關(guān)責(zé)任人自覺(jué)整改。該局2003年對(duì)一家輪渡公司嚴(yán)重超載行為實(shí)行了這一辦法，使該公司一些長(zhǎng)期整改不到位的隱患得到了有效整改。

三是突出重點(diǎn)，有效增強(qiáng)工作針對(duì)性。由于安監(jiān)隊(duì)伍人員有限，不能面面俱到、處處發(fā)力。該局始終把注意力和精力主要放在解決本地區(qū)、本行業(yè)安全生產(chǎn)的主要矛盾和主要問(wèn)題上，掌握安全生產(chǎn)工作的主動(dòng)權(quán)。(1)完善監(jiān)管計(jì)劃，突出重點(diǎn)監(jiān)管。突出近年來(lái)重特大事故多發(fā)的重點(diǎn)礦區(qū)、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點(diǎn)企業(yè)，突出事故多發(fā)的重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域，科學(xué)制訂監(jiān)管計(jì)劃，加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)管，以計(jì)劃保重點(diǎn)，以重點(diǎn)壓事故。(2)盯住重點(diǎn)災(zāi)害和薄弱環(huán)節(jié)，強(qiáng)化專

項(xiàng)監(jiān)管。突出對(duì)交通事故、高處墜落事故等的防范，突出從業(yè)人員資質(zhì)和建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”管理，組織開(kāi)展顯見(jiàn)性違章和安全防護(hù)的專項(xiàng)整治，以專項(xiàng)監(jiān)管促重點(diǎn)災(zāi)害防范，以專項(xiàng)監(jiān)管促薄弱環(huán)節(jié)整改。(3)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)時(shí)段的安全防范，抓好定期監(jiān)管。認(rèn)真研究高溫、冬季和汛期等特殊氣候?qū)Π踩a(chǎn)的影響，以及節(jié)假日和重大政治活動(dòng)期間安全生產(chǎn)工作的特點(diǎn)，對(duì)重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象定期檢查，確保特殊時(shí)期的安全穩(wěn)定。

四是標(biāo)本兼治，有效推進(jìn)聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制建立。為了有效改變負(fù)有安全監(jiān)管職責(zé)的部門存在的難以溝通、各自為政、難以形成合力的現(xiàn)象，2003年8至10月，莆田市成立了以市委副書(shū)記為組長(zhǎng)、市委、市政府五位分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、市直有關(guān)部門和縣(區(qū))政府正職為成員的百日會(huì)戰(zhàn)專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)道路交通、水上交通、危化品等十個(gè)專項(xiàng)整治指揮部(由行業(yè)主管部門牽頭)和專項(xiàng)整治綜合督查組、宣傳組，開(kāi)展了有史以來(lái)規(guī)模最大的“安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治百日會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)。在這期間，莆田市安監(jiān)局承擔(dān)起協(xié)調(diào)責(zé)任，與十個(gè)牽頭部門保持密切聯(lián)系和溝通，及時(shí)幫助協(xié)調(diào)解決各種困難和問(wèn)題，促進(jìn)了專項(xiàng)整治活動(dòng)順利開(kāi)展，有效地解決了一批長(zhǎng)期困擾莆田市安全生產(chǎn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，消除了一大批重大安全隱患，取得了階段性成果。2003年8月至10月，全市發(fā)生的各類事故起數(shù)、死傷人員和直接經(jīng)濟(jì)損失，與當(dāng)年度前三個(gè)月相比，分別下降13．33％、28．57％、14．09％和28．31％。為使安全聯(lián)合執(zhí)法深入、持久開(kāi)展下去，認(rèn)真總結(jié)聯(lián)合執(zhí)法好的做法和經(jīng)驗(yàn)，積極推進(jìn)聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制建立。目前，十個(gè)專項(xiàng)整治指揮部都建立了部門聯(lián)席會(huì)議制度、通氣匯報(bào)制度等，明確了各自的職責(zé)。如非煤礦山專項(xiàng)整治方面，市國(guó)土、安監(jiān)、工商、環(huán)保、林業(yè)、水利部門聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于建立采礦權(quán)招標(biāo)拍賣掛牌出讓工作聯(lián)席會(huì)議制度的意見(jiàn)》，對(duì)要出讓的采礦權(quán)，由國(guó)土局牽頭組織這幾個(gè)部門事先進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查同意后才能掛牌出讓，有效地避免了今后礦山監(jiān)管可能出現(xiàn)的被動(dòng)局面。莆田市安監(jiān)局的這一做法，在2006年6月3日《中國(guó)安全生產(chǎn)報(bào)》上進(jìn)行了專題報(bào)道。

五是強(qiáng)化服務(wù)，有效提高監(jiān)管效能。企業(yè)是市場(chǎng)主體，也是安全生產(chǎn)工作責(zé)任主體。該局始終堅(jiān)持執(zhí)法與服務(wù)并重的執(zhí)法理念，寓監(jiān)管于服務(wù)之中，促進(jìn)企業(yè)安全意識(shí)的不斷提高。從2003年開(kāi)始，該市每年都要開(kāi)展“四個(gè)一”活動(dòng)，即送一本《安全生產(chǎn)法》，舉行一場(chǎng)《安全生產(chǎn)法》講座，免費(fèi)進(jìn)行一次安全管理人員培訓(xùn)，幫建一系列安全制度，進(jìn)一步促進(jìn)各類企業(yè)依法做好安全生產(chǎn)保障工作。同時(shí)，堅(jiān)持用發(fā)展的辦法來(lái)逐步改善非公有制小企業(yè)的安全生產(chǎn)條件，積極為企業(yè)提供法律咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、宣傳教育、信息等方面的服務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康、安全發(fā)展。從2005年的先進(jìn)性教育問(wèn)卷調(diào)查中可以看出，該局的執(zhí)法工作得到企業(yè)的充分理解和認(rèn)可。

三、找準(zhǔn)關(guān)鍵，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)

安監(jiān)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的好壞，直接關(guān)系到安監(jiān)隊(duì)伍在人民群眾中的形象，關(guān)系到安監(jiān)隊(duì)伍的生死存亡。為此，莆田市安監(jiān)局在起步之時(shí)就把行風(fēng)建設(shè)作為全局工作的關(guān)鍵，立足實(shí)際，注重實(shí)效，從高起點(diǎn)、高站位上推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，有效地提高了安監(jiān)隊(duì)伍的整體形象。

一是大興團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)之風(fēng)。針對(duì)機(jī)構(gòu)新、人員新、職能新的實(shí)際，局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視抓好隊(duì)伍行風(fēng)建設(shè)，充分利用黨的先進(jìn)性教育、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和績(jī)效評(píng)估等活動(dòng)等載體，自覺(jué)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。同時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)以身作則、率先垂范，凡要求屬下做的，自己首先做到；凡要求屬下不做的，自己首先不做，起到了很好的示范作用。該局經(jīng)常利用聯(lián)歡會(huì)、座談會(huì)等形式，加強(qiáng)干部職工之間的聯(lián)系和溝通。對(duì)干部職工生活、工作中存在的一些困難，局領(lǐng)導(dǎo)和同事都能盡力幫助協(xié)調(diào)解決。并通過(guò)公開(kāi)表彰、誡勉談話等形式，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，從而在全局形成了一股積極向上、和諧團(tuán)結(jié)的良好風(fēng)氣，有效地激發(fā)了干部職工愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的熱情。如有一位干部，家屬因腦出血致語(yǔ)言障礙、右側(cè)肢體癱瘓。三年來(lái)，他一邊細(xì)心照料家屬，一邊堅(jiān)守崗位，從不因此而缺勤。他的事跡在相關(guān)媒體報(bào)道后，極大地激勵(lì)了安監(jiān)系統(tǒng)干部職工的工作積極性和主動(dòng)性。

二是大興調(diào)查研究之風(fēng)。該局出臺(tái)了開(kāi)展調(diào)查研究的規(guī)定，局領(lǐng)導(dǎo)每周不少于兩天，機(jī)關(guān)干部職工每周不少于三天，結(jié)合各自工作職責(zé)范圍，深入安全監(jiān)管一線，認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，及時(shí)了解和掌握安全監(jiān)管中出現(xiàn)的新情況i新問(wèn)題，增強(qiáng)各項(xiàng)工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性。如2003年莆田市仙游縣東湖石英加工行業(yè)發(fā)生職業(yè)危害事件后，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，組織人員深入調(diào)研，提出進(jìn)行整合資源、實(shí)行規(guī)模化生產(chǎn)的思路，得到了當(dāng)?shù)卣蜆I(yè)主的采納。業(yè)主共投入1000多萬(wàn)元資金，對(duì)加工廠進(jìn)行全面技改。2005年，全國(guó)職業(yè)病防治工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在莆田召開(kāi)，國(guó)家衛(wèi)生部、國(guó)家安監(jiān)總局、全國(guó)總工會(huì)、國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部等九部委局充分肯定了東湖石英加工技改的做法并向全國(guó)進(jìn)行推廣。

三是大興雷厲風(fēng)行之風(fēng)。從日常管理人手，重視培養(yǎng)安監(jiān)人員分秒必爭(zhēng)的作風(fēng)，先后就提高辦事效率、排查事故隱患和傷亡事故報(bào)告及處理等，制定了嚴(yán)格而周密的規(guī)定，并配備了必要的交通工具、通訊和辦公設(shè)備，基本達(dá)到了“拉得出、走得動(dòng)、聯(lián)得上”的目標(biāo)。一旦發(fā)生險(xiǎn)情，能夠在最短的時(shí)間到達(dá)第一現(xiàn)場(chǎng)，最大限度地減少人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)損失。如2005年發(fā)生的“l(fā)?6”特大交通事故和三起南日島海域翻船事故，該局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員都能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)組織搶救，并全力以赴做好善后工作，使這幾起事故都得到了妥善處理，其中南日島海域三次翻船落海人員全部得到及時(shí)搶救，沒(méi)有發(fā)生一人傷亡，得到了省政府的充分肯定。

篇（4）

我們認(rèn)為，人力分析及規(guī)劃模型(Workforce Analytics and Planning，簡(jiǎn)稱WAP)可以回答和解決這些問(wèn)題。

衡量分析企業(yè)戰(zhàn)略和人力狀況

衡量和分析包括分析業(yè)務(wù)計(jì)劃和戰(zhàn)略，確定業(yè)務(wù)對(duì)人力、組織能力的要求；需要怎樣的人才來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)；分析組織內(nèi)的人力構(gòu)成、組合特點(diǎn)，并將業(yè)務(wù)需要和人力現(xiàn)狀進(jìn)行關(guān)聯(lián)結(jié)合。

美的針對(duì)高管能力提升的海外訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目，旨在培養(yǎng)國(guó)際化人才、提升高管對(duì)國(guó)際化業(yè)務(wù)的管理能力。該項(xiàng)目開(kāi)始前就很好地使用了“業(yè)務(wù)一人力”衡量和分析的步驟。具體來(lái)說(shuō)，通過(guò)對(duì)集團(tuán)主席、副總裁等高管的訪談，確定在美的全球化戰(zhàn)略下，美的需要什么樣的高管能力?具有什么樣的能力才稱為國(guó)際化人才，才可以領(lǐng)導(dǎo)美的的全球化業(yè)務(wù)?現(xiàn)有高管團(tuán)隊(duì)的人力趨勢(shì)如何?同時(shí)，美的學(xué)院也讓準(zhǔn)備參加學(xué)習(xí)的高管總結(jié)梳理實(shí)際工作中的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)，并在學(xué)成后加以規(guī)劃和解決。

規(guī)劃人才需求

企業(yè)應(yīng)內(nèi)外審視，確定當(dāng)前人力和未來(lái)業(yè)務(wù)需求之間的差距和問(wèn)題，并進(jìn)行規(guī)劃。同時(shí)，問(wèn)自己一些問(wèn)題，如企業(yè)目前有這樣的人才嗎?從哪里尋找必要的人才?外部供給情況如何?內(nèi)部人才勝任能力的差距在哪里?

LG商學(xué)院在設(shè)計(jì)中國(guó)本土總監(jiān)培養(yǎng)項(xiàng)目時(shí)，就采取了“衡量一分析一規(guī)劃”系列步驟，例如，用對(duì)5個(gè)事業(yè)部的法人代表訪談“中國(guó)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)?對(duì)中方總監(jiān)的定位?中方總監(jiān)需具備什么樣的能力?目前的能力差距在哪里?”的方法，確定了LG電子需要什么樣的人才來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，有效地識(shí)別了人才的勝任能力差距，以找出并建立中方總監(jiān)的能力標(biāo)準(zhǔn)。

制定解決方案

根據(jù)前兩步的分析和規(guī)劃，企業(yè)要制定出能改善業(yè)務(wù)表現(xiàn)及滿足未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展需求的人才戰(zhàn)略，以及各種以勝任能力(Competency)為基礎(chǔ)的人才管理解決方案，并確定這些行動(dòng)之間的相互組合和優(yōu)先次序。在這一步驟里，企業(yè)一定要遵循“業(yè)務(wù)戰(zhàn)略一業(yè)務(wù)發(fā)展需要的核心能力一人才的勝任能力”這一邏輯。只有這樣，才能確保制定出能有效幫助達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)的人才管理解決方案。

例如，康佳集團(tuán)的MDP中層管理人才儲(chǔ)備案例，在項(xiàng)目候選人才選拔的階段就采用了以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的勝任能力，并與績(jī)效結(jié)合使用，以挑出最有潛力的人選。

在人才培養(yǎng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)里，很多企業(yè)往往會(huì)過(guò)分依賴于培訓(xùn)尤其是課堂培訓(xùn)，過(guò)于夸大課堂培訓(xùn)的效果。在實(shí)踐中去學(xué)、用行動(dòng)去學(xué)的行動(dòng)學(xué)習(xí)法(Action Learning)才是真正能讓學(xué)習(xí)到的知識(shí)和技能落地、產(chǎn)生業(yè)務(wù)績(jī)效的方法。

康佳后備人才培養(yǎng)和LG電子總監(jiān)級(jí)別人才本土化培養(yǎng)的案例都很有效地使用了行動(dòng)學(xué)習(xí)法。兩家企業(yè)均為每個(gè)學(xué)員安排了幾個(gè)月到一年的行動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)間以推動(dòng)他們學(xué)以致用，改進(jìn)業(yè)務(wù)。

除了行動(dòng)學(xué)習(xí)法外，“導(dǎo)師制”也是培養(yǎng)人才的有效辦法，即為潛力人員指定一個(gè)“良師”(Mentor)，建立一種非正式的導(dǎo)師關(guān)系，讓其從工作經(jīng)驗(yàn)、能力上給培養(yǎng)對(duì)象以持續(xù)的關(guān)注和推動(dòng)。也是人才培養(yǎng)卓有成效的手段。

篇（5）

其實(shí)這是一種正常現(xiàn)象，我稱之為“高管的門衛(wèi)”。在許多大型組織中，助理、參謀、顧問(wèn)等環(huán)繞在高層周圍，此外，還有處理特定事宜的“直接下屬”。這樣安排的目的是通過(guò)整理海量的問(wèn)題和訴求，建立優(yōu)先次序，過(guò)濾不重要的活動(dòng)，從而使高管將精力集中于可以施加影響的事情上，也讓他們的時(shí)間得到最大化的利用。

雖然這一程序確實(shí)有助于合理安排領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)間，但弱點(diǎn)也顯而易見(jiàn)――高管們不能直接接觸整個(gè)公司的問(wèn)題、動(dòng)態(tài)和想法。太多的高管只能看到經(jīng)過(guò)過(guò)濾、精心策劃的方案，也只能聽(tīng)到“門衛(wèi)”認(rèn)為他（她）應(yīng)該聽(tīng)到的。雖然聽(tīng)起來(lái)極端，但這是個(gè)普遍的事實(shí)。我在一家公司工作時(shí)發(fā)現(xiàn)，它的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在與負(fù)責(zé)人接洽前都要定期與顧問(wèn)們來(lái)一次“預(yù)備會(huì)議”――目的就是做一個(gè)天衣無(wú)縫的PPT出來(lái)，讓人挑不出任何毛病。

作為一位高層領(lǐng)導(dǎo)，要打破這種模式并不容易。在杰克?韋爾奇（Jack Welch）還是通用電氣的CEO時(shí)，他就不無(wú)目的地創(chuàng)設(shè)了“傾聽(tīng)站”，并且時(shí)不時(shí)地會(huì)見(jiàn)其他部門的經(jīng)理，以期聽(tīng)到真實(shí)的觀點(diǎn)，進(jìn)行自然的對(duì)話。而后，他又敦促高管團(tuán)隊(duì)做同樣的事情，比如在工作中定期舉行“鎮(zhèn)民大會(huì)”（大家聚在一起對(duì)特定事務(wù)進(jìn)行民主投票）。經(jīng)理們也通過(guò)召開(kāi)越級(jí)會(huì)議或生日會(huì)慢慢消減了“門衛(wèi)”的隔離，有時(shí)他們甚至空降到領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培訓(xùn)課上。

篇（6）

為了打造具備國(guó)際視野的經(jīng)理人及核心的高端業(yè)務(wù)人才，金蝶商學(xué)院對(duì)公司高管進(jìn)行了一對(duì)一訪談，確立了領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)項(xiàng)目、咨詢學(xué)習(xí)項(xiàng)目、營(yíng)銷學(xué)習(xí)項(xiàng)目、項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)項(xiàng)目四項(xiàng)人才梯隊(duì)培養(yǎng)的核心項(xiàng)目。其中，領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)項(xiàng)目是對(duì)公司中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)能力提升專門開(kāi)發(fā)的子項(xiàng)目。

確定領(lǐng)導(dǎo)的四項(xiàng)核心能力

根據(jù)金蝶領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀，公司領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目的咨詢顧問(wèn)在對(duì)高管一對(duì)一訪談的基礎(chǔ)上，總結(jié)出基于公司戰(zhàn)略需求、公司高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)者集中展現(xiàn)且頻率較高的關(guān)鍵能力，規(guī)劃出了金蝶的領(lǐng)導(dǎo)力品牌，即金蝶的管理干部需具備四項(xiàng)核心能力：戰(zhàn)略雄心、戰(zhàn)略執(zhí)行力、專業(yè)影響力和金蝶大家文化(One Kingdee One Family)。

結(jié)合集團(tuán)整合服務(wù)、價(jià)值延伸、二次創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)型要求，商學(xué)院經(jīng)過(guò)不斷的研討和修正，明確了金蝶領(lǐng)導(dǎo)力的子能力以及對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)路徑。其中，針對(duì)不同層級(jí)的經(jīng)理人，公司將各領(lǐng)導(dǎo)力層級(jí)分為地球型領(lǐng)導(dǎo)、太陽(yáng)型領(lǐng)導(dǎo)、月亮型領(lǐng)導(dǎo)和星星型領(lǐng)導(dǎo)四個(gè)層級(jí)(見(jiàn)圖表1)。

領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)層級(jí)，代表了公司對(duì)經(jīng)理人在不同階段的不同要求。入門型領(lǐng)導(dǎo)為地球型領(lǐng)導(dǎo)，其職位要求是腳踏實(shí)地；在工作中逐漸有了基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)上升為太陽(yáng)型領(lǐng)導(dǎo)，他們主要以自身的努力獲得成就；對(duì)于那些有一定經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者，他們將成長(zhǎng)為月亮型領(lǐng)導(dǎo)，并會(huì)激勵(lì)和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)，借助他們的力量通過(guò)合作達(dá)成工作目標(biāo)；星星型領(lǐng)導(dǎo)是指企業(yè)中的專家級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者，他們的工作職責(zé)就是要像北斗星一樣指引方向，引導(dǎo)員工為了同一個(gè)愿景奮斗。

精細(xì)化培養(yǎng)：

定制式的成長(zhǎng)方案

針對(duì)每一層級(jí)，商學(xué)院為他們制定了一個(gè)為期兩年的學(xué)習(xí)計(jì)劃，規(guī)劃出了多樣化的混合學(xué)習(xí)方式，包括面授必修課、面試選修課、在線必修課、在線選修課、讀書(shū)任務(wù)安排、導(dǎo)師(Mentoring)、項(xiàng)目中學(xué)習(xí)(Project Assignment)、論壇、游戲?qū)W習(xí)、定制式的訓(xùn)練營(yíng)、案例庫(kù)等，從各個(gè)方面保證任職干部能迅速達(dá)到崗位要求。

開(kāi)設(shè)論壇互動(dòng)平臺(tái)

金蝶商學(xué)院發(fā)起的領(lǐng)導(dǎo)力大講堂項(xiàng)目中，邀請(qǐng)公司高管前來(lái)分享他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力不同側(cè)面的理解，介紹高管的成長(zhǎng)故事和成功案例，從而幫助干部準(zhǔn)確地掌握金蝶領(lǐng)導(dǎo)力品牌的精髓，并將領(lǐng)導(dǎo)力滲透到實(shí)際工作中，以新的思維模式指導(dǎo)自己的行為。領(lǐng)導(dǎo)力大講堂是干部同領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)話的平臺(tái)。此外，該平臺(tái)還將幫助參訓(xùn)者建立有共性的團(tuán)隊(duì)，為公司創(chuàng)造并延伸價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)力大講堂形成了“高管主講經(jīng)驗(yàn)傳授、績(jī)優(yōu)干部現(xiàn)成聆聽(tīng)、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)討論全員學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)格局。

游戲?qū)W習(xí)　寓教于樂(lè)

基于游戲闖關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)力在線學(xué)習(xí)課程覆蓋了公司全員。這種寓教于樂(lè)的學(xué)習(xí)方式，形式新穎，抓住了成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，既能引起員工的學(xué)習(xí)興趣，也能將領(lǐng)導(dǎo)能力反映到具體的工作中，引起他們的反思。在游戲?qū)W習(xí)中，參加者會(huì)被要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成一定量的任務(wù)，以闖關(guān)的形式感受經(jīng)營(yíng)的理念和業(yè)務(wù)的掌控(見(jiàn)圖表2、3)。

訓(xùn)練營(yíng)培養(yǎng)有的放矢

針對(duì)特定的人群，金蝶也采用模塊化集成的方式。在領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目中，金蝶商學(xué)院專門設(shè)置了“總經(jīng)理后備干部訓(xùn)練營(yíng)”。例如，對(duì)于總經(jīng)理后備，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是機(jī)構(gòu)總經(jīng)理后備干部普遍缺乏機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)轉(zhuǎn)型的意識(shí)和能力，他們的領(lǐng)導(dǎo)力和機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)的能力都亟待提高。為此，訓(xùn)練營(yíng)為總經(jīng)理后備干部設(shè)置的訓(xùn)練目標(biāo)為：

1　理解并掌握公司的發(fā)展戰(zhàn)略、變革、轉(zhuǎn)型、中國(guó)管理模式、組織整合的目標(biāo)和業(yè)績(jī)沖刺。

2　明確公司的期望、角色定位、工作職責(zé)和能力要求。

3　掌握機(jī)構(gòu)總經(jīng)理應(yīng)知應(yīng)會(huì)的機(jī)構(gòu)管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的基本技能，把握銷售轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)拓展的關(guān)鍵。

4　機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理案例分析和答辯，自我認(rèn)知，制定個(gè)人改進(jìn)的行動(dòng)計(jì)劃。

設(shè)定好目標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)在訓(xùn)練營(yíng)中專項(xiàng)提升領(lǐng)導(dǎo)者的能力，訓(xùn)練營(yíng)將從“邀請(qǐng)高管進(jìn)行戰(zhàn)略層面的內(nèi)容演講、結(jié)合業(yè)務(wù)和企業(yè)銷售轉(zhuǎn)型的實(shí)戰(zhàn)分享、商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力課程的強(qiáng)化培訓(xùn)”三個(gè)角度，全方位提升參訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者的能力。最終，這些領(lǐng)導(dǎo)者還會(huì)以案例實(shí)操的形式，參加金蝶商學(xué)院組織的答辯驗(yàn)收。經(jīng)過(guò)訓(xùn)練營(yíng)的針對(duì)性培訓(xùn)，達(dá)到了短期內(nèi)迅速全面提升的效果。

此外，金蝶商學(xué)院總結(jié)出了公司從“總部一區(qū)域一機(jī)構(gòu)”中所有績(jī)效管理的成功和失敗案例，集結(jié)成金蝶績(jī)效管理案例庫(kù)。通過(guò)對(duì)案例的宣講、分析，從干部到員工，推行新的績(jī)效管理制度，進(jìn)行有效績(jī)效管理的提升。

經(jīng)理人塑型坊實(shí)現(xiàn)碎片式學(xué)習(xí)

針對(duì)總部經(jīng)理人的工作情況，無(wú)法承諾參加培訓(xùn)的詳細(xì)時(shí)間，商學(xué)院推出碎片化學(xué)習(xí)方案——經(jīng)理人兩小時(shí)塑型坊。通過(guò)每周推出一個(gè)管理命題，包括經(jīng)典理論講授、錄像示范、角色扮演、群策群力，提升經(jīng)理人對(duì)相應(yīng)主題的實(shí)際解決問(wèn)題能力。經(jīng)理人可通過(guò)商學(xué)院推送的管理主題的自我評(píng)估，選擇性地參加需要提高的塑型模塊，在相對(duì)柔性的時(shí)間承諾里，與面臨同樣問(wèn)題的同事一起針對(duì)實(shí)際工作中的案例進(jìn)行深入研討和解決方案探索，實(shí)現(xiàn)在工作中學(xué)習(xí)的目的(見(jiàn)圖表4)。

效果評(píng)估：跟蹤學(xué)員后期行為

培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，但由于員工的復(fù)雜性以及培訓(xùn)效果的滯后性，要想客觀、科學(xué)地衡量培訓(xùn)效果非常困難。金蝶商學(xué)院在對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤時(shí)，建立起了堅(jiān)實(shí)有效的三級(jí)評(píng)估體系(見(jiàn)圖表5)。

篇（7）

那些專注于成功學(xué)，所謂觀念致勝，激勵(lì)你成為超人的成功學(xué)大師的課程，我認(rèn)為不需要專門跑去聽(tīng)，當(dāng)你覺(jué)得堅(jiān)持不了的時(shí)候，可以收集一些“雞湯”和幾句“語(yǔ)錄”，無(wú)事就念念，會(huì)收到類似的神奇效果，也能讓你有一些繼續(xù)前行的動(dòng)力，不信，你可以一試。

那么，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)到底需要怎樣的培訓(xùn)呢？

第一、 針對(duì)性的培訓(xùn)。

有些時(shí)候，企業(yè)認(rèn)為找一個(gè)知名、有經(jīng)驗(yàn)的老師給營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)分享就可以了，他們認(rèn)為質(zhì)量一般也不會(huì)很差。但很多講師出去講課，都是“菜單”式的，你在我的“菜單”上點(diǎn)菜，很多都不會(huì)去客戶那了解客戶的真實(shí)情況，就算打電話交流，甚至當(dāng)面交流，很多信息也未必抓得準(zhǔn)，摸得透，畢竟這不是市場(chǎng)和銷售人員的一線反饋，這樣的培訓(xùn)，一般效果不會(huì)好。

只有一線的營(yíng)銷人，最了解市場(chǎng)。

什么叫有針對(duì)性，就是要量身定做的，針對(duì)核心問(wèn)題，并能夠?qū)ΠY下藥的培訓(xùn)方案，盡管很難，但需要這么做。

第二、實(shí)效性的培訓(xùn)

如銷售人員進(jìn)到賣場(chǎng)不知道干什么，跟經(jīng)銷商不知道談什么，怎么促動(dòng)經(jīng)銷商積極性，也不知道怎么管理和服務(wù)好經(jīng)銷商。如果加上經(jīng)銷商也是做到哪算哪，也不會(huì)進(jìn)行終端的動(dòng)銷、網(wǎng)絡(luò)的下沉和覆蓋，必然導(dǎo)致市場(chǎng)萎縮。那么我們要怎做呢？我們是不是需要告訴業(yè)務(wù)人員我們操作市場(chǎng)的方式是什么（渠道終端怎運(yùn)作，怎么跟經(jīng)銷商制定市場(chǎng)策略，產(chǎn)品品牌怎么組合等等）；接下來(lái)，是要做指導(dǎo)和協(xié)助經(jīng)銷商將貨物有策略的覆蓋到核心的渠道和終端，然后通過(guò)一些活動(dòng)、推廣方案讓消費(fèi)者接受和購(gòu)買，實(shí)現(xiàn)銷售。

主要分為：工作的計(jì)劃、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)部分的內(nèi)容。

第三、系統(tǒng)性的培訓(xùn)

“點(diǎn)”的問(wèn)題解決了，那就要解決“線”和“面”的系統(tǒng)性問(wèn)題了。如：要做好一個(gè)市場(chǎng)，我們需要考量的有那些方面的要素。渠道是一個(gè)重要內(nèi)容，但沒(méi)有生動(dòng)化的終端表現(xiàn)、沒(méi)有好的產(chǎn)品、沒(méi)有好的形象、沒(méi)有好的管理、好的團(tuán)隊(duì)、沒(méi)有有創(chuàng)意的活動(dòng)方案等等，都不能做好產(chǎn)品的銷售。

這里跟大家說(shuō)明的一個(gè)重要觀點(diǎn)是：在市場(chǎng)上，你就是第一負(fù)責(zé)人，不但要把產(chǎn)品鋪到渠道和終端，更要把產(chǎn)品賣到消費(fèi)者手中和心中，讓其消費(fèi)掉。所以要求你一定是一個(gè)多面手，不但是銷售人員，還要是市場(chǎng)人員，不但要做好管理，還要做好經(jīng)營(yíng)。

所以，必須系統(tǒng)了解營(yíng)銷的整個(gè)過(guò)程，不但知道，還要做到。系統(tǒng)性也是可持續(xù)性的一種延展。

除了上面的三個(gè)原則外，我想跟大家分享一下我對(duì)營(yíng)銷培訓(xùn)的心得體會(huì)。

要讓營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)更佳、更加有持續(xù)性，實(shí)際上，單靠培訓(xùn)很難解決。因?yàn)榕嘤?xùn)所能解決的主要是兩個(gè)層面，一個(gè)是宏觀面上的心態(tài)、觀念（姑且這么說(shuō)）；另一方面是微觀的執(zhí)行，包括一些工具和方法（適用與否還不一定）。對(duì)于更多的介于心態(tài)和方法上的策略，整體考慮，對(duì)市場(chǎng)的判斷，很難通過(guò)培訓(xùn)的方式來(lái)解決，畢竟市場(chǎng)也是變化萬(wàn)千，沒(méi)有固定的套路和一成不變的方法的。

更為重要的是，在培訓(xùn)之前，一定要讓培訓(xùn)公司或者講師對(duì)自己的公司有充分的了解和認(rèn)識(shí)。而且一次培訓(xùn)不要講太多內(nèi)容，把一個(gè)部分講深講透，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的模擬演練，培訓(xùn)之后就能夠用到市場(chǎng)上，那是最好的，而不是走馬觀花，講了很多道理和原理，但營(yíng)銷人員下來(lái)之后，忘了個(gè)精光，或者基本無(wú)法運(yùn)用不知道運(yùn)用，或者用不上，這些都是巨大的浪費(fèi)。

比如說(shuō)，一家企業(yè)要培訓(xùn)銷售管理，這個(gè)課題就很大，大的來(lái)說(shuō)包含了市場(chǎng)管理、過(guò)程管理和團(tuán)隊(duì)管理，每一個(gè)課題都可以講3天以上，所以這樣的出題，培訓(xùn)效果肯定不好。還有，一些企業(yè)高管把題目已經(jīng)定的很小了，如怎么進(jìn)行渠道管理或者經(jīng)銷商管理，對(duì)于培訓(xùn)老師來(lái)說(shuō)，你也未必就萬(wàn)事大吉了。因?yàn)椋髽I(yè)高管對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的需求了解未必很深。

這樣的例子很多，有的企業(yè)高層認(rèn)為自己企業(yè)的品牌和產(chǎn)品非常不錯(cuò)，賣不好是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的素質(zhì)不行，技能不行，需要培訓(xùn)。這種情況有嗎，當(dāng)然會(huì)有，但深入了解下去，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這些還是皮毛，絕對(duì)不是主要問(wèn)題，說(shuō)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不高，技能缺乏，我認(rèn)為大多數(shù)企業(yè)都會(huì)有，那到底這兩大問(wèn)題是不是制約企業(yè)發(fā)展最核心的問(wèn)題呢？大多不是。

篇（8）

為加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)公司董事及高級(jí)管理人員的監(jiān)督管理，促進(jìn)保險(xiǎn)公司建立健全風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，保監(jiān)會(huì)自2010年9月起先后出臺(tái)了有關(guān)高管審計(jì)的管理辦法和指南。這些管理辦法和指南界定所謂的“高管審計(jì)”，是指對(duì)保險(xiǎn)公司董事及高級(jí)管理人員在任職期間所進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行審計(jì)檢查，客觀評(píng)價(jià)其依據(jù)職責(zé)所應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的審計(jì)活動(dòng)。

高管審計(jì)除了具有傳統(tǒng)意義上的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)監(jiān)督作用之外，還具有通過(guò)促進(jìn)保險(xiǎn)公司建立健全風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，為保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、增加價(jià)值的功能。筆者以中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)監(jiān)察稽核中心組織實(shí)施的高管審計(jì)為例，就高管審計(jì)的增值功能展開(kāi)探討。

一、高管審計(jì)為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司增加價(jià)值的主要途徑

高管審計(jì)主要具有通過(guò)提供保證服務(wù)，在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制和公司治理領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)間接增加價(jià)值的功能。

（一）高管審計(jì)幫助財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力

高管審計(jì)通過(guò)分析審計(jì)對(duì)象所在單位的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、重要決策和計(jì)劃，訪談適當(dāng)?shù)膷徫蝗藛T，評(píng)價(jià)其風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)的合理性；通過(guò)對(duì)當(dāng)前所面臨的以及潛在的風(fēng)險(xiǎn)加以判斷、歸類和鑒定，評(píng)價(jià)其風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的充分性和適當(dāng)性；通過(guò)審查審計(jì)對(duì)象所在單位對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，其對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)影響程度的評(píng)估，以及采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，評(píng)價(jià)其風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)的適當(dāng)性和有效性；通過(guò)對(duì)承保、理賠和財(cái)務(wù)等板塊的分析性程序和抽樣檢查，測(cè)試其風(fēng)險(xiǎn)控制活動(dòng)的有效性；通過(guò)訪談適當(dāng)?shù)膷徫蝗藛T，控制測(cè)試流程，評(píng)價(jià)其信息溝通渠道的有效性；通過(guò)遠(yuǎn)程審計(jì)、持續(xù)監(jiān)控以及后續(xù)審計(jì)，增強(qiáng)其對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的持續(xù)有效性。

（二）高管審計(jì)幫助財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司健全內(nèi)部控制機(jī)制

高管審計(jì)通過(guò)時(shí)刻關(guān)注審計(jì)對(duì)象所在單位的內(nèi)部環(huán)境發(fā)生的變化，特別是管理層建設(shè)、組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略等方面，以及變化后的控制措施和結(jié)果，評(píng)價(jià)其控制程序的有效性；通過(guò)對(duì)銷售、運(yùn)營(yíng)及基礎(chǔ)管理等控制活動(dòng)進(jìn)行控制測(cè)試和實(shí)質(zhì)性測(cè)試，重點(diǎn)查找不相容職務(wù)分離控制、授權(quán)審批控制、會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制、財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制、預(yù)算控制、運(yùn)營(yíng)分析控制和績(jī)效考評(píng)控制等控制措施的缺陷，提出整改意見(jiàn)；作為內(nèi)部控制系統(tǒng)的一部分，通過(guò)參與內(nèi)部控制活動(dòng)，尤其是在反舞弊機(jī)制建設(shè)上，有責(zé)任防止任何隱瞞違規(guī)行為造成損失擴(kuò)大，或內(nèi)控缺陷得不到及時(shí)整改，防范通過(guò)隱秘手法牟取不正當(dāng)利益的故意違規(guī)行為，同時(shí)確保暢通舉報(bào)投訴等信息溝通渠道，履行監(jiān)督職責(zé)。

（三）高管審計(jì)幫助財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司優(yōu)化公司的治理環(huán)境

高管審計(jì)通過(guò)數(shù)據(jù)分析核對(duì)客觀評(píng)價(jià)審計(jì)對(duì)象業(yè)績(jī)，激勵(lì)其工作熱情，激發(fā)其創(chuàng)造價(jià)值的潛能，并糾正不科學(xué)、不合理的決策程序；通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式掌握審計(jì)對(duì)象所在單位管理層的道德文化、管理哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)理念等管理基調(diào)，評(píng)價(jià)其恰當(dāng)性，并分析其對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的影響程度；通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察了解員工行為準(zhǔn)則、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)道德文化等“軟控制”，評(píng)價(jià)其遵守的效果，并提出合理的改進(jìn)建議。同時(shí)，作為治理環(huán)境的重要組成部分，高管審計(jì)通過(guò)宣導(dǎo)合規(guī)理念、通報(bào)違規(guī)行為、宣揚(yáng)典型事跡等手段，幫助企業(yè)營(yíng)造良好的文化氛圍；通過(guò)專項(xiàng)調(diào)查、集中問(wèn)責(zé)等方式對(duì)違規(guī)、舞弊及敗德等不良行為予以嚴(yán)厲懲治，同時(shí)協(xié)助建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)、防范商業(yè)賄賂等責(zé)任機(jī)制，共同維護(hù)公司的治理環(huán)境。

二、目前財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司高管審計(jì)增值服務(wù)存在的不足及其原因

由于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司高管審計(jì)自2012年初才起步，目前審計(jì)機(jī)制還不成熟，增值服務(wù)存在很多不足之處。主要表現(xiàn)在：一是高管審計(jì)的增值功能未能充分發(fā)揮，其主要職能為監(jiān)督，僅提供保證服務(wù)，把滿足監(jiān)管部門的要求作為重要目標(biāo)；二是高管審計(jì)的范圍相對(duì)狹窄，審計(jì)內(nèi)容主要為經(jīng)營(yíng)成果真實(shí)性、經(jīng)營(yíng)行為合規(guī)性以及內(nèi)部控制有效性；三是管理層不夠重視，審計(jì)成果利用程度不夠，尤其是咨詢職能的作用幾乎未有效發(fā)揮；四是高管審計(jì)質(zhì)量有待提高，增值效用方面的工作應(yīng)更貼近被審計(jì)單位的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，改進(jìn)建議應(yīng)具有較強(qiáng)的操作性。

究其原因，主要有：一是高管審計(jì)部門的改革不夠徹底，機(jī)構(gòu)設(shè)置仍不夠獨(dú)立；二是咨詢服務(wù)沒(méi)有得到有效開(kāi)展，服務(wù)未能有效拓展到公司的治理層面；三是缺乏成熟的增值型高管審計(jì)規(guī)范體系，審計(jì)程序和方法缺乏明確的操作指引；四是高管審計(jì)質(zhì)量控制體系不完善，業(yè)績(jī)指標(biāo)過(guò)于簡(jiǎn)單，考核面窄，質(zhì)量考核權(quán)重較低且操作性不強(qiáng)，審計(jì)人員的素質(zhì)、審計(jì)技術(shù)與方法以及后續(xù)審計(jì)的力度均有待進(jìn)一步增強(qiáng)。

三、進(jìn)一步提高高管審計(jì)增值功能的建議

從目前財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司所開(kāi)展的高管審計(jì)情況來(lái)看，高管審計(jì)的增值功能還有進(jìn)一步提高的空間。筆者的建議如下：

（一）重新進(jìn)行自我定位，提高對(duì)高管審計(jì)的認(rèn)識(shí)

高管審計(jì)應(yīng)當(dāng)從過(guò)去傳統(tǒng)的查錯(cuò)防弊職能角色轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┰鲋档淖稍冾檰?wèn)，以獲取管理層的充分信任，提高被審計(jì)單位對(duì)高管審計(jì)的認(rèn)識(shí)。要實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，可以做以下幾方面工作：一是拓展審計(jì)的職能范圍，側(cè)重咨詢類活動(dòng)，提供解決問(wèn)題方案與改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管控的建議，并將單的事后監(jiān)督逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑啊⑹轮蟹婪叮欢谴蛟鞂W(xué)習(xí)培訓(xùn)開(kāi)放平臺(tái)，疏通與業(yè)務(wù)部門交流互動(dòng)的渠道，建立培養(yǎng)公司未來(lái)管理層的基地；三是積極向各級(jí)管理層宣傳高管審計(jì)，充分展示高管審計(jì)在改進(jìn)經(jīng)營(yíng)程序、增進(jìn)部門交流、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理等諸多方面對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)所產(chǎn)生的積極影響。

（二）推廣實(shí)施控制自我評(píng)估，參與公司核心流程改造

高管審計(jì)可以通過(guò)推廣實(shí)施控制自我評(píng)估，積極參與公司各項(xiàng)核心流程改造。這有利于公司管理層承擔(dān)運(yùn)行和維持內(nèi)部控制的主要責(zé)任，使高管審計(jì)由“獨(dú)立的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)者”變成“推動(dòng)公司改革的使者”；同時(shí)，可以使員工、高管審計(jì)人員與管理層共同承擔(dān)內(nèi)部控制評(píng)估的責(zé)任。通過(guò)內(nèi)部控制自我評(píng)估，公司可以充分調(diào)動(dòng)管理人員和員工的積極性，使員工更加了解自己對(duì)內(nèi)控的責(zé)任。由于從一線員工那里更容易發(fā)現(xiàn)內(nèi)控的薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，而且問(wèn)題和建議由員工自己提出，后續(xù)的改進(jìn)方案更容易推行，公司的內(nèi)部控制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)將得到加強(qiáng)。

（三）加強(qiáng)高管審計(jì)的自身建設(shè)，提高增值服務(wù)質(zhì)量

高管審計(jì)可以從以下幾個(gè)方面入手來(lái)加強(qiáng)自身建設(shè)：一是建立符合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際狀況的有效的高管審計(jì)模式，推廣遠(yuǎn)程審計(jì)、非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)及后續(xù)審計(jì)等；二是持續(xù)改進(jìn)高管審計(jì)的技術(shù)與方法，加大審計(jì)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與使用，逐漸用大數(shù)據(jù)技術(shù)取代抽樣技術(shù)；三是定期組織職業(yè)培訓(xùn)和后續(xù)教育活動(dòng)，建立與業(yè)務(wù)部門的崗位輪換制度，提高審計(jì)人員綜合素質(zhì)；四是充分整合公司內(nèi)部的所有資源，持續(xù)推動(dòng)審計(jì)集中改革，合理利用外部資源；五是建立科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲制度，充分利用平衡計(jì)分卡來(lái)衡量高管審計(jì)的業(yè)績(jī)；六是建立健全高管審計(jì)質(zhì)量控制體系，保證質(zhì)量控制的有效、持續(xù)執(zhí)行。

（作者單位為中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司廣州監(jiān)察稽核中心）

參考文獻(xiàn)

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[2] 呂宏靈.內(nèi)部審計(jì)增值功效實(shí)現(xiàn)途徑[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2009（5）：103-104.

篇（9）

我們看過(guò)太多虎頭蛇尾的案例：一開(kāi)始，基于最新技術(shù)的全新培訓(xùn)方案被提出，并大張旗鼓地開(kāi)始推行，熱鬧了好一陣。接下來(lái)卻發(fā)現(xiàn)，員工并不愿意嘗試那些新玩意，所期待的成果自然也遲遲出不來(lái)，最后鬧得灰頭土臉。

培訓(xùn)部門必須以更加實(shí)際的眼光來(lái)檢視市面上的各種培訓(xùn)風(fēng)潮。在一頭栽進(jìn)潮流里、全面應(yīng)用新技術(shù)之前，請(qǐng)先掌握以下四大訣竅再采取行動(dòng)，以確保改革的成效、降低早期采納新技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)。

訣竅一：?jiǎn)枌?duì)三個(gè)問(wèn)題

這項(xiàng)培訓(xùn)的對(duì)象是誰(shuí)?新的培訓(xùn)方案或技術(shù)往往都是由高管層開(kāi)始組織和推動(dòng)的，而不是最終用戶。但想要提高新方案的成功率，必須從一開(kāi)始就充分考慮最終用戶的需求和想法。

和企業(yè)實(shí)際需求的關(guān)聯(lián)性如何?無(wú)論新技術(shù)有多吸引人，若不能與企業(yè)實(shí)際的績(jī)效加以聯(lián)系，就有變成純粹浪費(fèi)預(yù)算的風(fēng)險(xiǎn)。俗話說(shuō)得好：無(wú)法衡量的東西難以駕馭。

最終用戶的反應(yīng)如何?在所有高質(zhì)量的培訓(xùn)方案中，聆聽(tīng)最終用戶的聲音都是極為重要的一環(huán)。若是你不能百分之百確定用戶的意見(jiàn)和習(xí)慣，那就花點(diǎn)時(shí)間做實(shí)際觀察，同時(shí)收集并分析數(shù)據(jù)。至少，這可以讓你更了解最終用戶對(duì)新技術(shù)的看法和意愿。

訣竅二：把握消費(fèi)者和

企業(yè)用戶的差異

有些新技術(shù)是在消費(fèi)者之間先流行起來(lái)的，當(dāng)企業(yè)想要把這些技術(shù)挪為己用時(shí)，務(wù)必要考慮到消費(fèi)者需求和企業(yè)需求之間的不同。

例如，游戲(Gaming)目前已經(jīng)被廣泛運(yùn)用到培訓(xùn)中，無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)游戲還是對(duì)工作情境的電腦模擬都是如此。在這種情況下，我們必須充分認(rèn)識(shí)到一般消費(fèi)者和企業(yè)用戶對(duì)“游戲”看法上的不同——對(duì)消費(fèi)者而言，游戲就是為了娛樂(lè)；但在企業(yè)培訓(xùn)中，游戲就必須有明確的目的，圍繞著競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)合作、問(wèn)題解決、評(píng)估和目標(biāo)導(dǎo)向等來(lái)打造。這些元素也存在于消費(fèi)者游戲中，但卻不是必要環(huán)節(jié)。與其一門心思把“人際溝通”這個(gè)游戲做得美輪美奐，還不如在實(shí)際工作環(huán)境中尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，培育員工的團(tuán)隊(duì)合作與解決問(wèn)題能力。

訣竅三：從小處開(kāi)始

“要做就做大事”，這句話聽(tīng)起來(lái)很有誘惑力：贏得關(guān)鍵人物的支持、規(guī)劃全新的方案架構(gòu)、描繪愿景、給組織來(lái)個(gè)改頭換面，這些都是令人興奮的大工程。然而很多時(shí)候，初始的熱情和興奮會(huì)在隨后的方案開(kāi)發(fā)和推行過(guò)程中，被一點(diǎn)一滴地磨去。培訓(xùn)成果未能達(dá)到期望、高管開(kāi)始質(zhì)疑投資是否值得、員工愈來(lái)愈不滿意，最后變成又一次的曇花一現(xiàn)。

我們可以通過(guò)小規(guī)模的“試點(diǎn)”(Piloting)來(lái)避免這些麻煩。比如，借助無(wú)處不在的社交網(wǎng)絡(luò)和視頻網(wǎng)站，通過(guò)Ning或者YouTube這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以極低的成本來(lái)嘗試多種培訓(xùn)途徑。相較于費(fèi)錢且高風(fēng)險(xiǎn)的大規(guī)模方案，這些小規(guī)模的嘗試往往更能收到奇效。

篇（10）

依據(jù)我國(guó)上市公司的規(guī)定，高管薪酬需由董事會(huì)薪酬委員會(huì)提出方案，董事會(huì)審核提交股東大會(huì)討論通過(guò)。表面上看符合法律上程序正義的原則，但實(shí)際上很多薪酬委員會(huì)的成員就是公司高管，指望高管自覺(jué)為自己制訂低標(biāo)準(zhǔn)的薪酬無(wú)異于緣木求魚(yú)。

業(yè)績(jī)與薪酬不具聯(lián)系是很可怕的現(xiàn)象，目前作為“打工仔”的高管已經(jīng)喧賓奪主壓過(guò)公司股東“老板”，他們或許才是公司的真正主人，表明了公司在治理結(jié)構(gòu)、高管道德約束等方面的失效。由于監(jiān)督機(jī)制的缺失，股東大會(huì)形式上存在，實(shí)質(zhì)上缺位，使得高管對(duì)其薪酬的決定有很大的影響力，往往不能與業(yè)績(jī)實(shí)際水平同步升降。目前要遏制“窮廟富方丈”、“再窮不能窮高管”這種現(xiàn)象的蔓延，需提升經(jīng)營(yíng)者報(bào)酬與業(yè)績(jī)的相關(guān)度，盡快從法律制度上對(duì)上市公司高管薪酬機(jī)制進(jìn)行完善。

至于上市的壟斷國(guó)企高管拿天價(jià)高薪，其實(shí)是沒(méi)有理論根基的，因?yàn)閴艛嗥髽I(yè)獲取的是壟斷租金，而不是自由競(jìng)爭(zhēng)下真正意義上的利潤(rùn)。中海油日前披露的2011年年報(bào)曝出，其高管平均薪酬達(dá)460.5萬(wàn)元，筆者的意見(jiàn)，這是一種掠奪。公司發(fā)展成果主要由公司高管或員工等內(nèi)部人分享，而公司國(guó)有股東或者是社會(huì)公眾小股東卻未能分享到公司發(fā)展的現(xiàn)實(shí)成果。

另外，上市公司高管很容易獲得隱性收入，高管可以通過(guò)“消費(fèi)權(quán)”的靈活使用來(lái)獲得并轉(zhuǎn)移收益，這些權(quán)利包括辦公費(fèi)用、差旅費(fèi)、招待費(fèi)、通訊費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、董事會(huì)會(huì)議費(fèi)等費(fèi)用的報(bào)銷。

同時(shí)，本應(yīng)代表廣大中小股東利益的獨(dú)立董事的年薪也隨之水漲船高，不禁讓公眾質(zhì)疑獨(dú)立董事真的能獨(dú)立嗎？真正能保護(hù)投資人嗎？真正能對(duì)公司決策層起制衡作用嗎？現(xiàn)實(shí)是大部分獨(dú)立董事未能履行其應(yīng)有的職責(zé)，往往舉手簽字，拿錢走人，淪為制度的“花瓶”。可以說(shuō)，目前獨(dú)立董事的崗位待遇已經(jīng)成為某些特權(quán)階層的一種福利，其職能完全異化。

針對(duì)上述存在的問(wèn)題，在完善薪酬機(jī)制方面，筆者有如下建議：

加強(qiáng)薪酬委員會(huì)的獨(dú)立性。薪酬委員會(huì)中不應(yīng)該有公司高管，讓薪酬委員會(huì)有效履行職責(zé)，真正行使薪酬安排權(quán)，避免上市公司高管自己給自己定工資。

加強(qiáng)高管薪酬與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的正相關(guān)關(guān)系。在這方面，關(guān)鍵是要建立對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)真假的科學(xué)確認(rèn)與客觀評(píng)價(jià)機(jī)制，避免經(jīng)營(yíng)者為了自身利益操縱利潤(rùn)。

高管薪酬應(yīng)與股價(jià)掛鉤，對(duì)高管從上市公司直接獲得的薪酬應(yīng)加以限制。高管大部分的薪酬可以采用認(rèn)股期權(quán)的形式支付，讓高管的收入和股價(jià)表現(xiàn)掛鉤。

高管薪酬與分紅掛鉤。對(duì)于一毛不拔的“鐵公雞”，應(yīng)該規(guī)定其高管不能拿高薪。

篇（11）

1、諾亞國(guó)際英語(yǔ)是西北首家成人高端英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，成立于2006年9月，致力于打造英語(yǔ)學(xué)習(xí)新理念，為個(gè)人、企業(yè)、政府提供先進(jìn)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)方案及優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境，為中國(guó)更多的英語(yǔ)愛(ài)好者提供專業(yè)服務(wù)；

2、自成立起，累計(jì)培訓(xùn)政府官員、外企高管、私企業(yè)主、商務(wù)白領(lǐng)等類型學(xué)員數(shù)千余名，涉及金融、外貿(mào)、軟件、航空、物流等各類核心行業(yè)；

3、正在逐步成為西安高端英語(yǔ)培訓(xùn)第一品牌，繼續(xù)以其絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，領(lǐng)跑西安英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)，為“做中國(guó)最有價(jià)值的高端英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”的發(fā)展繼續(xù)努力。

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