分期公司工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)大全11篇

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篇（1）

中圖分類號(hào)：X752 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

引言

隨著我國采煤技術(shù)的不斷發(fā)展，為了實(shí)現(xiàn)煤礦的安全生產(chǎn)，已經(jīng)對(duì)煤礦行業(yè)進(jìn)行了史無前例的大整合，而在這一過程中，煤礦礦井開拓延伸改造技術(shù)有待于進(jìn)一步的升級(jí)和優(yōu)化。 尤其在新的歷史條件下，我國煤礦工作者更應(yīng)該在工作中不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，全面推進(jìn)我國的煤礦事業(yè)向前發(fā)展。

一、礦井開拓與巷道布置改進(jìn)的意義

1為生產(chǎn)礦井挖潛增產(chǎn)創(chuàng)造條件

礦井開拓與巷道布置的改進(jìn)與發(fā)展,是在適應(yīng)產(chǎn)生發(fā)展、滿足生產(chǎn)需要的大前提下,使礦井系統(tǒng)簡單、布局合理,以較少的開拓工程獲取較多的煤量。生產(chǎn)礦井的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,改進(jìn)礦井開拓與巷道布置,實(shí)現(xiàn)合理集中生產(chǎn)是礦井挖潛增產(chǎn)的有效措施。

2為煤礦生產(chǎn)的機(jī)械化發(fā)展創(chuàng)造利好條件

用于開拓、準(zhǔn)備和回采的巷道是為礦井生產(chǎn)服務(wù)的,是隨回采工藝、礦井的技術(shù)裝備的發(fā)展而不斷變化和改進(jìn)的。隨著新型高效能運(yùn)輸設(shè)備的不斷投入,使得回采工作面單產(chǎn)和采區(qū)生產(chǎn)能力不斷提高,生產(chǎn)更加集中。為此,礦井開拓與巷道布置必須適應(yīng)生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展,充分考慮機(jī)械化水平提高的需要,為進(jìn)一步發(fā)揮機(jī)械設(shè)備的效能創(chuàng)造利好條件。

3使回采和掘進(jìn)在發(fā)展中相互密切配合

煤礦生產(chǎn)過程中,生產(chǎn)和準(zhǔn)備之間的矛盾是經(jīng)常存在的,回采和掘進(jìn)之間的比例關(guān)系也是依據(jù)條件的不同而不斷變化。尋找和掌握它們之間的規(guī)律性極為關(guān)鍵。為此,在發(fā)展生產(chǎn)過程中,必須不斷地改進(jìn)礦井開拓與巷道布置,狠抓薄弱環(huán)節(jié),組織積極的平衡。在留有余地的情況下,經(jīng)常保持回采和掘進(jìn)之間的合理比例關(guān)系是尤為重要的,可以為當(dāng)前礦井的生產(chǎn)和長遠(yuǎn)的持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

二、礦井開拓及巷道布置改進(jìn)的主要途徑

改進(jìn)礦井開拓與巷道布置的目的在于實(shí)現(xiàn)礦井的合理集中生產(chǎn),以較少的開拓和準(zhǔn)備巷道的掘進(jìn)及維修工程量,獲得更多的采煤量,改善礦井技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),實(shí)現(xiàn)煤炭生產(chǎn)的較好發(fā)展。改進(jìn)礦井開拓與巷道布置的主要途徑可歸結(jié)為以下幾條。

1合理選擇工作面長度,為提高回采工作面單產(chǎn)創(chuàng)造條件。提高回采工作面單產(chǎn)是生產(chǎn)礦井挖潛增產(chǎn)的主攻方向。在礦井開拓與巷道布置方面,主要應(yīng)合理選擇工作面長度,減少巷道工程量,為提高回采工作面單產(chǎn)及采區(qū)集中生產(chǎn)創(chuàng)造條件。生產(chǎn)礦井根據(jù)本礦的具體條件和生產(chǎn)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),并綜合考慮今后的發(fā)展方向,選擇和確定適宜的回采工作面長度,是改進(jìn)礦井開拓和采區(qū)巷道布置的基本依據(jù)。

2采區(qū)巷道聯(lián)合布置,提高生產(chǎn)能力。開采煤層群時(shí)的采區(qū)巷道聯(lián)合布置是改進(jìn)礦井開拓與巷道布置的重要內(nèi)容和途徑,也是生產(chǎn)礦井合理集中生產(chǎn)中如何布置采區(qū)和設(shè)計(jì)新采區(qū)經(jīng)常需要考慮和研究的重要問題。我國開采緩傾斜和傾斜煤層群的礦井?dāng)?shù)目和產(chǎn)量所占比例都很大,約為90%左右,其中大部分礦井在不同程度上都采取了采區(qū)巷道的聯(lián)合布置。開采煤層群時(shí),采區(qū)巷道聯(lián)合布置可以擴(kuò)大采區(qū)儲(chǔ)量、延長采區(qū)服務(wù)年限,增加同時(shí)生產(chǎn)的工作面數(shù)目,提高了采區(qū)生產(chǎn)能力,減少礦井內(nèi)同時(shí)生產(chǎn)的采區(qū)數(shù)目。這樣,戰(zhàn)線短,減少了輔助生產(chǎn)環(huán)節(jié),有利于改善礦井各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

3礦井集中開拓,充分發(fā)揮水平大巷和礦井設(shè)備的效能。對(duì)于劃分階段或盤區(qū)進(jìn)行開拓的大中型煤礦,礦井集中開拓側(cè)重于采用巖石集中大巷,適當(dāng)加大新水平的階段高度和提高水平的生產(chǎn)能力。通過礦井開拓與巷道布置的改進(jìn)和對(duì)礦井生產(chǎn)系統(tǒng)中薄弱環(huán)節(jié)的技術(shù)改造,提高水平的生產(chǎn)能力是礦井合理集中生產(chǎn)的重要途徑,也是多水平生產(chǎn)的大型礦井,逐步減少同時(shí)生產(chǎn)的水平數(shù)目,實(shí)現(xiàn)集中生產(chǎn)的有效措施。

4生產(chǎn)礦井合理集中,以利于礦區(qū)的持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)和高產(chǎn)。隨著煤礦生產(chǎn)和技術(shù)的發(fā)展,按照合理集中生產(chǎn)的要求,有的礦井開采深部時(shí),進(jìn)一步改進(jìn)礦井開拓與巷道布置,往往會(huì)受到礦井范圍、井田劃分等的限制,因此不得不突破原有的礦井范圍,采取調(diào)整擴(kuò)大井田范圍和井口合并等措施,改變礦區(qū)內(nèi)生產(chǎn)礦井的部署,以利于礦區(qū)的持續(xù)穩(wěn)定高產(chǎn)。生產(chǎn)礦井的合理集中,可以縮短戰(zhàn)線,減少巷道開拓和維護(hù)工程量,減少占地和建筑面積。這樣,不僅能適應(yīng)礦井當(dāng)前生產(chǎn)的需要,對(duì)生產(chǎn)礦井的長遠(yuǎn)發(fā)展也有著重要的意義。

三、礦井開拓方式和巷道布置方式的經(jīng)驗(yàn)探析

·礦井開拓方式

1 采用綜合開拓方式

隨著礦井生產(chǎn)集中化、機(jī)械化、自動(dòng)化程度的提高以及礦井生產(chǎn)能力的不斷增大, 礦井聯(lián)合開拓方式逐步增加。七煤公司的新建礦、新興礦、桃山礦、鐵東礦及東風(fēng)礦等礦井均采用斜立井聯(lián)合開拓方式。這種開拓方式, 利用斜井作為礦井的主提升井, 而立井專提人員、設(shè)備、材料和矸石等。這樣生產(chǎn)工藝簡化, 便于管理和使用, 兼具立井和斜井開拓的優(yōu)點(diǎn)。

2 采用分區(qū)開拓、分區(qū)建設(shè)及分區(qū)移交方式

分區(qū)開拓的目的主要是便于加快礦井建設(shè)速度, 由于大型礦井實(shí)現(xiàn)分區(qū)開拓, 從而可以實(shí)現(xiàn)分區(qū)通風(fēng)、分區(qū)供電。分區(qū)通風(fēng)可以保證各采區(qū)通風(fēng)的獨(dú)立性, 縮短風(fēng)路、降低風(fēng)壓。分區(qū)供電, 則可以縮短供電距離, 減少電壓降損失。礦井開拓方式應(yīng)根據(jù)井巷工程和基建隊(duì)伍的力量、投資等情況實(shí)行分期建設(shè)、分期投產(chǎn), 也可以分區(qū)同時(shí)建設(shè), 一次性建成投產(chǎn)。

3 因地制宜, 采用多井筒開拓

采用多井筒開拓的開拓方式, 可以有效地縮短建井工期, 使礦井提前投產(chǎn), 提前收益。如A煤礦就利用多井筒同時(shí)開拓, 共有主井、副井、中部回風(fēng)立井、西區(qū)入風(fēng)斜井和回風(fēng)斜井 5個(gè)井筒可以同時(shí)施工, 使礦井的建設(shè)速度加快, 建井工期大縮短。又B煤礦, 在設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮了該礦井的煤層賦存條件, 結(jié)合地形, 全礦井共設(shè)計(jì)了8 個(gè)井筒, 這樣就為礦井的施工創(chuàng)造了極其有利的條件,實(shí)現(xiàn)了地面多開口, 井下多個(gè)掘進(jìn)頭, 聯(lián)鎖工程施工, 僅用了5 a 的時(shí)間就建成了一個(gè)設(shè)計(jì)能力為 300 萬 tPa 的大型礦井。

·巷道布置方式

1根據(jù)具體情況，采取傾斜長壁采煤法

實(shí)踐證明, 在緩傾斜煤層, 特別是近水平煤層采用傾斜長壁采煤法開采方式, 在技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上收到了突出的效果。傾斜長壁采煤法其實(shí)質(zhì)就是取消了上下山, 沿大巷兩側(cè)直接布置采煤工作面, 在很大程度上簡化了生產(chǎn)工藝。這種開采方法的主要優(yōu)點(diǎn)是:減少井巷工程量, 提高資源回收率，縮短建井工期，減少投資等。

2 加大階段高度, 實(shí)行上下山聯(lián)合開采

在建國初期, 一般都是采用上山開采方式, 只有在儲(chǔ)量不多的個(gè)別地段才用下山開采。隨著提升設(shè)備的發(fā)展, 階段高度不斷加大, 即延緩了開拓延深工程, 又降低了開拓掘進(jìn)率。如A、B礦區(qū)等礦井, 原設(shè)計(jì)均采用上山開采, 階段高度一般為 100-200 m, 斜長最長也只有600-700m。由于開采強(qiáng)度逐漸加大, 服務(wù)年限縮短, 造成水延深頻繁, 接續(xù)緊張, 后來在技術(shù)改造中加大階段高度, 實(shí)行上下山聯(lián)合開采。特別是C煤礦, 原設(shè)計(jì)全礦井共劃分 3個(gè)水平, 技術(shù)改造將原有的 3 個(gè)水平改為 2 個(gè)水平, 2 個(gè)水平均實(shí)行上下山聯(lián)合開采。這樣就有效地緩解了礦井水平接續(xù)緊張的局面, 減少了礦井的延深工程量, 降低了礦井的開拓掘進(jìn)率, 節(jié)約了大量井巷工程費(fèi)用。

3 加大采區(qū)尺寸, 增加工作面長度

隨著采煤工藝的變革和機(jī)械化程度的提高, 小尺寸的采區(qū)和較短的工作面, 限制了采煤機(jī)械發(fā)揮效能, 實(shí)際上是限制了生產(chǎn)能力的發(fā)揮。尤其是綜采設(shè)備應(yīng)用之后, 小尺寸采區(qū)已遠(yuǎn)不能適應(yīng), 必須將采區(qū)尺寸加大, 以充分延長綜采設(shè)備的工作時(shí)間, 最大限度地減少綜采設(shè)備的搬家次數(shù)。

結(jié)束語

礦井開拓方式和巷道布置方式是煤礦生產(chǎn)的核心, 一個(gè)礦井的開拓方式與巷道布置方式是否合理, 將直接影響整個(gè)礦井的生產(chǎn)成本、勞動(dòng)效率、資源回收、生產(chǎn)安全以及礦井的壽命等一系列重大問題。因而設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)礦井的具體條件,

進(jìn)行多方案的技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較, 確定合理的礦井開拓方式和合理的巷道布置方式, 為一個(gè)礦井多快好省的建成以及礦井投產(chǎn)后取得較好的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益打下良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1] 刁望印.王富奇.兗州礦區(qū)厚煤層礦井開拓布局優(yōu)化及巷道布置改革的實(shí)踐

與認(rèn)識(shí)[J].中國煤炭,2000(1).

篇（2）

安全教育培訓(xùn)計(jì)劃表11、法規(guī)政策教育。

勞動(dòng)安全法規(guī)和政策是安全生產(chǎn)方針的具體體現(xiàn)，單位必須采取各種措施和形式進(jìn)行大力宣傳，才能認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)方針及有關(guān)政策法規(guī)，提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的政策水平，增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，減少事故的發(fā)生。

2、安全技術(shù)知識(shí)教育。

安全技術(shù)知識(shí)教育包括生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)教育、安全技術(shù)知識(shí)教育和專業(yè)技術(shù)知識(shí)教育。

3、典型經(jīng)驗(yàn)和事故教訓(xùn)教育。

單位第一責(zé)任人要結(jié)合經(jīng)驗(yàn)和事故教訓(xùn)教育，結(jié)合單位典型經(jīng)驗(yàn)、宣傳黨的政策、法規(guī)和企業(yè)規(guī)章，使職工看得見、摸得著、說服力強(qiáng)。從事故中吸取有益的東西，防止類似事故的發(fā)生。

4、經(jīng)常性安全教育。

要使全體職工重視和真正實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，應(yīng)對(duì)職工進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育。經(jīng)常性教育內(nèi)容包括：學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)文件、法律和各項(xiàng)安全規(guī)章制度。開展各種形式的安全活動(dòng)，播放安全生產(chǎn)警示片。

安全教育培訓(xùn)計(jì)劃表2一、對(duì)學(xué)生的教育

(一)教育目標(biāo)

主要是讓孩子初步樹立“安全第一”的意識(shí)，知道在校內(nèi)、外的活動(dòng)中可能發(fā)生的常見事故，掌握在危險(xiǎn)情況下的避險(xiǎn)方法，初步具備分辨安全與危險(xiǎn)的能力。

(二)教育內(nèi)容

(1)以人為本,“安全第一”的意識(shí)教育。

(2)交通安全教育。遵守交通規(guī)則，識(shí)別交通信號(hào)、標(biāo)志，初步掌握安全乘車、乘船、乘機(jī)的知識(shí)，知道交通事故報(bào)警電話其他報(bào)警方式。

(3)消防安全教育。了解火災(zāi)類型和起火原因的簡單知識(shí)，養(yǎng)成不玩火、不抽煙、不隨便燃放煙花爆竹，不帶火種進(jìn)山林等良好習(xí)慣，知道或火災(zāi)報(bào)警方式。初步掌握輕微火情的撲滅辦法和在公共場(chǎng)所、山林火災(zāi)中逃生的自救常識(shí)。

(4)食品衛(wèi)生教育。不吃腐爛食品，不隨便買零食，懂得簡單的食物中毒預(yù)防知識(shí)，知道醫(yī)療急救電話。

(5)簡單的體育運(yùn)動(dòng)安全知識(shí)教育。

(6)防地震及它自然災(zāi)害的安全教育。

(7)知道和處置常見動(dòng)植物傷害的簡單知識(shí)。

(8)飲水衛(wèi)生知識(shí)。

(9)預(yù)防常見病和傳染病的基本知識(shí)。

(10)紀(jì)律教育。要公眾或集體場(chǎng)合，聽從老師指揮，不亂走、亂跑、不擁擠打鬧。

二、對(duì)班主任及其他教職員工的培訓(xùn)

(一)教育目標(biāo)

教育他們關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，認(rèn)真履行保護(hù)學(xué)生安全的職責(zé)，落實(shí)學(xué)校安全管理制度，使他們牢固樹立“安全第一”的思想和依法治“安”的法制觀念，熟悉并自覺遵守涉及安全的法規(guī)、規(guī)定，熟練掌握各類活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育的方法，具備準(zhǔn)確分析安全與危險(xiǎn)的判斷能力，在緊急狀況下組織學(xué)生逃生避險(xiǎn)的應(yīng)急能力。

(二)教育內(nèi)容

(1)責(zé)任意識(shí)教育。校長是安全工作第一責(zé)任人，班主任是主要責(zé)任人，其他教職員工是相關(guān)責(zé)任人。

(2)法制意識(shí)教育。

(3)交通安全教育。組織學(xué)生安全乘坐交通工具，不在交通危險(xiǎn)地區(qū)搞活動(dòng)，在交通事故中迅速組織學(xué)生自救。

(4)消防安全教育。掌握各種防火知識(shí)并能有效告知學(xué)生，了解不同公共場(chǎng)所的消防設(shè)施，在火災(zāi)中迅速組織學(xué)生逃生避險(xiǎn)。

(5)食品衛(wèi)生和防疫教育。分辨常見傳染病并了解其預(yù)防辦法，掌握簡單的農(nóng)藥及其他化學(xué)品中毒搶救方法。

(6)保護(hù)學(xué)生在勞動(dòng)、體育、競(jìng)賽、軍訓(xùn)時(shí)人身安全的知識(shí)教育。

(7)組織學(xué)生在地震及其他自然災(zāi)害時(shí)迅速逃生避險(xiǎn)，實(shí)行自救自護(hù)，并求得援助的安全知識(shí)和能力的教育。

(8)愛護(hù)學(xué)生、關(guān)心學(xué)生的師德教育。

(9)保持和調(diào)適自身及學(xué)生健康心理的常識(shí)。

三、實(shí)施途徑

在實(shí)施中小學(xué)安全教育中，學(xué)校要發(fā)揮主導(dǎo)作用，同時(shí)要與家庭密切配合，爭(zhēng)取公安、交警、消防、衛(wèi)生、防疫、勞動(dòng)、旅游、林業(yè)、保險(xiǎn)等部門和學(xué)生家長的支持，共同完成好教育任務(wù)。主要實(shí)施途徑有：

1、安全教育日(每年3月份最后一個(gè)星期一)。

規(guī)定學(xué)校安全教育周或安全教育月。集中對(duì)師生進(jìn)行教育和培訓(xùn)。

2、周、班會(huì)和活動(dòng)課。

進(jìn)行生動(dòng)活潑、形式多樣的安全教育和演練，讓學(xué)生在喜聞樂見的教育活動(dòng)中，收到鞏固知識(shí)、強(qiáng)化技能的效果。如請(qǐng)外來的專家開講座，搞模擬演練，看表演，舉辦作文、書法、繪畫、演講等比賽，收聽收看廣播電視，辦專刊等。

3、學(xué)科教學(xué)和校園文化滲透教育。

4、學(xué)校將按上級(jí)規(guī)定，每年分期分批派出相關(guān)人員到縣參加各種培訓(xùn)，提高安全知識(shí)和技能教育。

安全教育培訓(xùn)計(jì)劃表3一、安全培訓(xùn)計(jì)劃

為貫徹公司的“質(zhì)量、職業(yè)安全健康”方針，實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量、職業(yè)安全健康”目標(biāo)，就必須不斷提高全體員工的質(zhì)量、健康安全意識(shí)和專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。只有這樣才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存，發(fā)展。企業(yè)員工培訓(xùn)工作重點(diǎn)是：對(duì)在施工過程中與質(zhì)量、職業(yè)安全健康有影響的員工進(jìn)行的培訓(xùn)，新規(guī)程及規(guī)范培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)、特種作業(yè)培訓(xùn)、特殊工程培訓(xùn)等，培訓(xùn)計(jì)劃表見附件1.

二、培訓(xùn)任務(wù)

1、相關(guān)員工培訓(xùn)

公司計(jì)劃對(duì)所有新進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的員工進(jìn)行職業(yè)安全健康培訓(xùn);對(duì)原有部分員工進(jìn)行整合型管理體系的補(bǔ)充培訓(xùn)。

2、新規(guī)程、規(guī)范培訓(xùn)為進(jìn)一步貫徹執(zhí)行建筑工程質(zhì)量新的規(guī)程、規(guī)范及各項(xiàng)管理規(guī)定，以便使各工程的施工按新規(guī)程、規(guī)范及各項(xiàng)管理規(guī)定進(jìn)行。

擬定對(duì)在崗的部分專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行以新規(guī)程、規(guī)范為內(nèi)容的培訓(xùn)。

3、繼續(xù)教育培訓(xùn)

根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行知識(shí)更新培訓(xùn)。

4、新員工的安全教育培訓(xùn)對(duì)于新進(jìn)員工，為了使他們對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，能夠盡快達(dá)到上崗要求，擬定對(duì)新員工進(jìn)行以企業(yè)規(guī)章制度、安全知識(shí)為內(nèi)容的教育培訓(xùn)。

5、特種作業(yè)人員培訓(xùn)根據(jù)市勞動(dòng)局下發(fā)文件中“在特殊崗位作業(yè)人員必須持證上崗，并定期進(jìn)行復(fù)檢”的要求。

組織在特種作業(yè)崗位工作已到復(fù)檢期的員工到市勞動(dòng)局指定的培訓(xùn)點(diǎn)進(jìn)行復(fù)檢培訓(xùn)。復(fù)檢培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)市勞動(dòng)局培訓(xùn)點(diǎn)開課時(shí)間而定。

三、安全教育內(nèi)容

1、安全技能教育

(1)本崗位使用的設(shè)備、安全防護(hù)裝置的構(gòu)造、性能、作用、實(shí)際操作技能。

(2)處理意外事故能力和緊急自救、互救技能。

(3)使用勞動(dòng)防護(hù)用品、用具的技能。

2、安全知識(shí)教育

(1)本企業(yè)一般生產(chǎn)技術(shù)知識(shí).

(2)一般安全技術(shù)知識(shí).

(3)專業(yè)安全技術(shù)知識(shí)。

3、安全法規(guī)教育

(1)國家安全生產(chǎn)法律.

(2)行業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī).

(3)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章.

4、安全思想教育

(1)思想教育

(2)紀(jì)律教育

四、安全教育的方法：

1、新職工三級(jí)安全教育新職工(包括臨時(shí)工、學(xué)徒工、實(shí)習(xí)生、代培人員和外施隊(duì)人員)都必須進(jìn)行企業(yè)(公司)、工地(項(xiàng)目工程現(xiàn)場(chǎng))和班組的三級(jí)安全生產(chǎn)教育。

經(jīng)考試合格后，才準(zhǔn)許進(jìn)入生產(chǎn)崗位。

2、特殊工種教育

《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)則》規(guī)定：電工作業(yè)等特種作業(yè)。這些工種必須進(jìn)行專門培訓(xùn)，考試合格后，持證上崗。

3、經(jīng)常性安全教育經(jīng)常性安全教育采用多種多樣形式進(jìn)行。

如：安全日、安全周、安全月、百日無事故活動(dòng)、安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)班、看錄像、圖片展等形式，力求生動(dòng)活潑。

4、轉(zhuǎn)崗及復(fù)工安全教育

5、職業(yè)健康教育

6、工人應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核

五、安全教育的實(shí)施

1、施工現(xiàn)場(chǎng)的安全教育(三級(jí)安全教育、經(jīng)常性安全教育、換崗及復(fù)工安全教育、應(yīng)知應(yīng)會(huì)教育、職業(yè)健康教育)由項(xiàng)目生產(chǎn)副經(jīng)理、安全員、勞資部門共同負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

2、外施隊(duì)工人的安全教育培訓(xùn)使用公司材(教育光盤、試卷)

。 3、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、安全員、外施隊(duì)長、的安全培訓(xùn)，由公司安全監(jiān)管部負(fù)責(zé)組織。

4、未經(jīng)安全教育或考試不合格的職工，任何單位不得安排從事本崗位工作。

5、教育培訓(xùn)時(shí)間：

a、三級(jí)安全教育時(shí)間不少于24學(xué)時(shí)。

b、特殊工種教育時(shí)間，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定采用脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的方式進(jìn)行。

c、經(jīng)常性安全教育時(shí)間，根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，采用多種形式進(jìn)行。如：黑板報(bào)、安全技術(shù)交底、安全會(huì)議、安全月、節(jié)假日特殊時(shí)期。

d、轉(zhuǎn)崗及復(fù)工安全教育時(shí)間不少于4學(xué)時(shí)。

e、專業(yè)性安全教育：分公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)時(shí)間每年不少于8學(xué)時(shí)。

f、職業(yè)健康教育時(shí)間不少于8學(xué)時(shí)。

六、實(shí)施措施

1、充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)系統(tǒng)主管部室及項(xiàng)目部的作用：員工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)綜合性的工作，它涉及到各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、各項(xiàng)目部。

充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)系統(tǒng)主管部室及項(xiàng)目部的作用就可以保證員工培訓(xùn)工作按計(jì)劃實(shí)施，可以對(duì)員工培訓(xùn)工作進(jìn)行綜合管理，可以使員工培訓(xùn)工作更緊密與公司生產(chǎn)實(shí)際需要相結(jié)合。

2、建立培訓(xùn)、考核與使用、待遇相結(jié)合的制度：凡上級(jí)行政機(jī)關(guān)要求持證上崗的崗位，未經(jīng)培訓(xùn)、取證不準(zhǔn)上崗;

對(duì)企業(yè)提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)未按要求接受培訓(xùn)的員工按公司有關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定進(jìn)行處罰。逐步形成人才考核、培養(yǎng)、使用相結(jié)合的管理模式。

3、不斷完善和修訂員工培訓(xùn)管理規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)控，保證各項(xiàng)培訓(xùn)工作按《員工培訓(xùn)工作程序》中的規(guī)定進(jìn)行。

七、幾點(diǎn)要求

1、各職能部門、項(xiàng)目部的主管領(lǐng)導(dǎo)要重視員工培訓(xùn)工作，要指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常管理。

并根據(jù)公司的員工培訓(xùn)計(jì)劃制定出實(shí)施計(jì)劃，對(duì)所在單位的員工培訓(xùn)工作開展情況進(jìn)行監(jiān)控。

2、各單位在開工之前應(yīng)填寫《開工報(bào)告》，報(bào)公司辦公室備案后組織實(shí)施。

培訓(xùn)結(jié)束后要填寫《員工內(nèi)培記錄》，并連同資料(培訓(xùn)計(jì)劃、開班報(bào)告、員工內(nèi)培記錄、試卷等)一起送綜合部存檔。

3、外送員工參加培訓(xùn)，應(yīng)填寫《員工外送培訓(xùn)審批表》，經(jīng)所在單位主管領(lǐng)導(dǎo)簽屬意見(注明本人實(shí)際工作崗位，符合何各種培訓(xùn)規(guī)定，培訓(xùn)時(shí)間如何安排，學(xué)習(xí)費(fèi)用是公費(fèi)、自費(fèi))后，報(bào)公司辦公室審批后組織實(shí)施。

對(duì)已經(jīng)參加培訓(xùn)或培訓(xùn)結(jié)束后再辦理審批手續(xù)的員工按不符合培訓(xùn)管理規(guī)定對(duì)待。培訓(xùn)結(jié)束后，由所屬單位辦公室持畢結(jié)業(yè)證書、評(píng)價(jià)材料等到辦公室備案。

安全教育培訓(xùn)計(jì)劃表4一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)上級(jí)教育主管部門指示精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展和安全發(fā)展的觀念。始終堅(jiān)持以人為本、“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞創(chuàng)建“構(gòu)建和諧校園”的目標(biāo)，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)《校園安全管理法規(guī)》。深入開展道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、衛(wèi)生防疫安全、學(xué)生假期安全、教育教學(xué)安全、消防安全等專項(xiàng)整治活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全工作責(zé)任追究制，大力拓展安全知識(shí)宣傳教育面，建立健全安全管理長效機(jī)制，為全體師生創(chuàng)設(shè)良好的校園安全環(huán)境，努力保障學(xué)校教育事業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

確保學(xué)生在校安全，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)無事故目標(biāo)，確保學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量和聲譽(yù)的提高。

三、主要工作

(一)大力加強(qiáng)安全法制教育，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大師生的安全防護(hù)意識(shí)。廣泛開展安全法制教育，幫助學(xué)生牢固樹立安全法制意識(shí)，把學(xué)法、知法、守法、用法化作學(xué)生的自覺行動(dòng)。

(二)大力加強(qiáng)安全工作組織制度建設(shè)，努力把校園安全及綜治工作納入正規(guī)化軌道。

1、加強(qiáng)工作責(zé)任制度。

層層簽訂安全工作責(zé)任書，進(jìn)一步明確和強(qiáng)化安全工作職責(zé)。

2、落實(shí)定期檢查制度。

要嚴(yán)格按照“及時(shí)排查、各負(fù)其責(zé)、工作在前、預(yù)防為主”的十六字方針，把檢查作為做好安全工作的一個(gè)重要方面，校每周和重大節(jié)假日前必查的基礎(chǔ)上，點(diǎn)、重點(diǎn)查、反復(fù)查、反復(fù)查，橫向到邊，縱向到底，不疏不漏，不留死角。

3、健全資料檔案制度。

要將上級(jí)的安全工作指示、年度計(jì)劃總結(jié)、日常管理檢查等工作臺(tái)帳系統(tǒng)整理，及時(shí)歸類建檔，為領(lǐng)導(dǎo)決策、工作研究、檢查指導(dǎo)提供第一手資料，使安全工作更具預(yù)見性、規(guī)范性和針對(duì)性。

4、強(qiáng)化安全預(yù)案制度。

以自然災(zāi)害、重大傷亡、食物中毒、重大疫情為設(shè)想條件，結(jié)合單位實(shí)際，認(rèn)真制定各類事故應(yīng)急預(yù)案，完善保障措施，健全處置機(jī)制。

(三)大力加強(qiáng)校園內(nèi)部安全管理，努力營造安寧詳和的校園環(huán)境。

1、加強(qiáng)值周老師安全管理。

要采取切實(shí)有效的措施，把好校園入口關(guān)。對(duì)不能說明情況的人員應(yīng)責(zé)令其離開學(xué)校，對(duì)形跡可疑的人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告校長。嚴(yán)格學(xué)生請(qǐng)假出校登記制度。

2、加強(qiáng)交通安全管理，充分利用各種手段做好交通安全教育;

不組織與教育教學(xué)無關(guān)的活動(dòng)，不組織學(xué)生參加沒有安全保障的社會(huì)活動(dòng)。

3、加強(qiáng)衛(wèi)生防疫及校園飲食衛(wèi)生安全管理。

做好流行病防治工作，避免流行疾病發(fā)生和蔓延;嚴(yán)禁學(xué)生購買、食用小食品及各類飲品，杜絕食源性疾患發(fā)生;注意搞好飲水衛(wèi)生，要教育和培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告妥善處置。要明確職責(zé)，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。

4、加強(qiáng)校園防盜安全管理。

要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的管理，做到制度齊全，措施到位。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在重大節(jié)假日期間要保持通信工具暢通，保證緊急情況下領(lǐng)導(dǎo)到位，組織到位，措施到位。

5、加強(qiáng)校園消防安全管理。

加強(qiáng)校園內(nèi)消防設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)維護(hù)管理，確保消防安全。學(xué)校組織師生定期開展消防演練，保證緊急情況下能遏制和消除火情，有序組織師生撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

6、加強(qiáng)校園用電安全管理。

學(xué)校應(yīng)嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)定，加強(qiáng)校園用電設(shè)備和線路規(guī)范化建設(shè)，電氣設(shè)備工作性能正常，無超負(fù)荷或缺相工作現(xiàn)象出現(xiàn)。

7、加強(qiáng)校舍安全管理。

學(xué)校定期進(jìn)行校舍勘驗(yàn)檢查，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情應(yīng)立即處理。

8、加強(qiáng)體育安全管理。

切實(shí)加強(qiáng)體育課、課間活動(dòng)的組織管理，認(rèn)真做好技術(shù)要領(lǐng)、運(yùn)動(dòng)準(zhǔn)備、整理活動(dòng)等方面的指導(dǎo)與安全保護(hù)，防止發(fā)生意外事故。體育教學(xué)應(yīng)遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，教學(xué)內(nèi)容符合教學(xué)大綱要求，符合學(xué)生年齡、性別特點(diǎn)。

四、做好安全工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

每學(xué)期要對(duì)學(xué)校安全工作進(jìn)行細(xì)致全面的總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，找出差距、漏洞，不斷完善措施，改進(jìn)工作方法。以推動(dòng)安全工作的開展，保證師生生命及學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。

安全教育培訓(xùn)計(jì)劃表5一、繼續(xù)加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)。

--年下半年，重點(diǎn)要加強(qiáng)對(duì)《安全生產(chǎn)法》、《消防法》和《煙草行業(yè)安全管理規(guī)定》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)市-大隊(duì)和消防大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)專題輔導(dǎo)講課，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的法律意識(shí)，著力提高安全防范的自覺性和責(zé)任性。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)安全責(zé)任制的落實(shí)。

全體員工要牢固確立“防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的思想，狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)，各科室、部門要切實(shí)加強(qiáng)工作責(zé)任性，做好安全的監(jiān)督檢查工作。一是要按照職能，抓好責(zé)任的落實(shí)到位;二是要扎實(shí)抓好自查自糾工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告整改;三是要定期組織安全檢查，消除隱患;四是要加強(qiáng)值班和查崗管理;五是加強(qiáng)物流中心的安全管理，嚴(yán)格庫區(qū)的各項(xiàng)管理制度，切實(shí)做好防火防盜工作，努力把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài);六是要進(jìn)一步加強(qiáng)事故責(zé)任追究制度，嚴(yán)格執(zhí)行省局有關(guān)的獎(jiǎng)懲規(guī)定。

三、強(qiáng)化對(duì)車輛的安全管理。

一是要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)駕駛員的教育管理，堅(jiān)持每月開展一次安全教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)，著力提高駕駛員遵守《道路交通法規(guī)》和局(公司)《車輛管理制度》的自覺性;二是進(jìn)一步強(qiáng)化車輛管理，嚴(yán)格實(shí)行公務(wù)用車派車單制度，進(jìn)一步明確規(guī)范派車權(quán)限和用車規(guī)定;三是嚴(yán)把車輛準(zhǔn)駕關(guān)，堅(jiān)持持證上崗，定認(rèn)定車，不準(zhǔn)公車私用，不準(zhǔn)繞道辦私事，嚴(yán)禁沒有上崗證的人員駕駛車輛;四是嚴(yán)格執(zhí)行事故責(zé)任賠償制度，進(jìn)一步強(qiáng)化交通事故的責(zé)任追究制度，杜絕交通責(zé)任事故的發(fā)生。

四、進(jìn)一步強(qiáng)化考核機(jī)制。

一是加強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)部的考核，每月結(jié)合綜合考核一并進(jìn)行，把安全工作列為重要項(xiàng)目，并與工資兌現(xiàn)掛鉤考核;二是加強(qiáng)對(duì)各科室、部門考核，實(shí)行安全工作一票否決制，安全工作業(yè)績作為年終綜合考核的重要依據(jù)，與獎(jiǎng)金兌現(xiàn)掛鉤;三是加強(qiáng)對(duì)駕駛員考核管理，堅(jiān)持每月一次，考核業(yè)績與當(dāng)月工資兌現(xiàn)掛鉤。

五、工作要求

1.各科室、部門要高度重視安全工作，消除麻痹思想，抓好措施的落實(shí)。

篇（3）

前言

電費(fèi)回收面對(duì)著千家萬戶，是一項(xiàng)系統(tǒng)、繁重的工作，直接影響著供電企業(yè)的經(jīng)營成果，要實(shí)現(xiàn)100%的回收目標(biāo)，確實(shí)是一件非常不容易的事情。這就要求供電企業(yè)在工作中轉(zhuǎn)變思想觀念，開拓工作思路，正確處理好電費(fèi)回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)之間的關(guān)系，取得客戶的理解與支持，才能及時(shí)、足額地把電費(fèi)收回來，為企業(yè)正常生產(chǎn)、經(jīng)營提供基礎(chǔ)保障。

1 目前我國常用的電費(fèi)回收方法

發(fā)電輸電和用電是三個(gè)同時(shí)密不可分的環(huán)節(jié)，應(yīng)該自始至終都保持必要的平衡，所以電力作為一種特殊的商業(yè)產(chǎn)品應(yīng)該有特殊的收費(fèi)方式。用戶可以提前使用消耗電能，工作人員根據(jù)用戶的用電量進(jìn)行電費(fèi)的回收工作。電費(fèi)回收不僅是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的事情，而且間接關(guān)系到我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。筆者根據(jù)多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了我國常用的幾種電費(fèi)回收方法，具體情況如表 1 所示。

表1 幾種常用的電費(fèi)回收方法

電費(fèi)回收方法 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)

柜臺(tái)座收 歷史悠久，秉承傳統(tǒng)，符合客戶觀念，繳費(fèi)直接。 收費(fèi)高峰期，收費(fèi)營業(yè)廳人滿為患；找零問題繁瑣復(fù)雜；部分用戶繳費(fèi)時(shí)間沖突，路途遙遠(yuǎn)；現(xiàn)金管理不便。

上門走收 客戶至上，關(guān)心客戶，解決客戶繳費(fèi)難的具體問題，節(jié)約客戶大量時(shí)間。 資金安全問題得不到保證，需要投入大量的物力和人力，管理不方便，極易造成營銷內(nèi)部的漏洞。

電費(fèi)劃撥 實(shí)現(xiàn)用戶、電力、銀行三方面協(xié)議，減輕存款繳費(fèi)的次數(shù)，減少柜臺(tái)壓力，避免收費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范管理制度。 客戶觀念難以轉(zhuǎn)變，銀行的積極性差，管理不方便，資金投入費(fèi)用大，銀行中介費(fèi)用巨大，成本投入大。

銀行實(shí)時(shí)代收 方便了客戶繳費(fèi)，擴(kuò)展了收費(fèi)點(diǎn)數(shù)，減輕了柜臺(tái)壓力。 銀行現(xiàn)象較多，銀行工作人員服務(wù)不到位，技術(shù)層面得不到保證。

農(nóng)村電費(fèi)買斷 電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)低，農(nóng)村電工的積極性和責(zé)任感增加。 風(fēng)險(xiǎn)問題較大，服務(wù)問題得不到解決，深層次問題被掩蓋，暫時(shí)緩解電費(fèi)回收的表面問題。

表1中知識(shí)羅列出了幾種常見的電費(fèi)回收方法，實(shí)際生活過程中，還有其他更多的電費(fèi)回收方法。比如電費(fèi)預(yù)交預(yù)付制度、社會(huì)有償化收費(fèi)制度等等。不同的收費(fèi)方法適應(yīng)不同的情況，其相應(yīng)的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)也是同樣明顯的。每一種收費(fèi)方式其利弊個(gè)不相同。網(wǎng)上銀行和電話銀行的發(fā)展為電費(fèi)回收提供了新的收費(fèi)渠道和方法。收費(fèi)方式的改變和新技術(shù)的出現(xiàn)是密不可分的，應(yīng)該揚(yáng)長避短，積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，形成多元化多方位的繳費(fèi)方式，提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。

2 電費(fèi)回收工作中遇到的問題和困難

2.1 國家宏觀調(diào)控和政府行政干預(yù)是電費(fèi)回收困難的外部因素

國家的宏觀調(diào)控是為了促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，但是電力作為一種特殊的商業(yè)產(chǎn)品，其回收制度有所不同。比如大量的高耗能和高污染的企業(yè)在國家宏觀調(diào)控下被迫關(guān)閉，但是其拖欠了大量的電費(fèi)，不能及時(shí)得以回收，形成壞賬私賬。另一方面，政府行政干預(yù)現(xiàn)象嚴(yán)重，比如某些企業(yè)公司依仗著政府扶持政策，拖欠電費(fèi)，當(dāng)電力企業(yè)實(shí)行停電催費(fèi)時(shí)，政府借著各種理由強(qiáng)行要求供電企業(yè)供電。電力企業(yè)為了保證企業(yè)效益為電費(fèi)回收作出了不少努力，但是在政府行政的干預(yù)下，并不能得到有效實(shí)施。

2.2 法律漏洞和繳費(fèi)意識(shí)薄弱是影響電費(fèi)回收的重要原因

我國為電費(fèi)回收制定了一系列的法律規(guī)范和規(guī)章制度，但是還是不夠健全和完善，比如《電力供應(yīng)與使用條例》中存在不少的漏洞。我國長期實(shí)行“先用電，后收費(fèi)”的繳費(fèi)意識(shí)，電力企業(yè)承擔(dān)著絕大部分的風(fēng)險(xiǎn)，用戶在用電之后逃避電費(fèi)的繳納，電力企業(yè)得不到必要的資金補(bǔ)充，造成了資金缺乏，影響電力企業(yè)的正常運(yùn)作，在一定情況下，會(huì)影響電力企業(yè)的供電質(zhì)量，形成惡性循環(huán)，造成的結(jié)果十分嚴(yán)重。 有的用電單位是經(jīng)營不善，資金周轉(zhuǎn)不善，無力調(diào)動(dòng)資金繳納電費(fèi)；有些用電企業(yè)故意拖欠電費(fèi)。這些企業(yè)并沒有將電費(fèi)納入企業(yè)成本，這樣不可避免出現(xiàn)電費(fèi)回收難的問題。

2.3 責(zé)任難以落實(shí)、管理制度不健全是電費(fèi)回收困難的內(nèi)部因素

電費(fèi)回收責(zé)任難以落實(shí)到人是我國電費(fèi)回收長久以來的難題，基層單位之間、工作人員和工作人員之間責(zé)任不落實(shí)，工作重復(fù)，出現(xiàn)問題的時(shí)候相互之間推卸責(zé)任，實(shí)際操作性不強(qiáng)，管理不健全，措施不夠細(xì)致，對(duì)員工的考核制度不完善。另外，電力企業(yè)對(duì)用戶了解不夠，并不能完善用電客戶的具體信息，比如資金情況、信譽(yù)問題等等。相應(yīng)的，在出現(xiàn)電費(fèi)回收問題的時(shí)候，不能根據(jù)具體情況作出及時(shí)的調(diào)整和準(zhǔn)確的對(duì)策，比如信譽(yù)好的企業(yè)因?yàn)樵谫Y金周轉(zhuǎn)問題不能及時(shí)繳納費(fèi)用，電力企業(yè)不應(yīng)該停電強(qiáng)行收費(fèi)，而是應(yīng)該相互協(xié)商，找到最好的解決方案。

2.4 繳費(fèi)方法不完善是造成電費(fèi)回收困難的關(guān)鍵因素

當(dāng)前我國主要的電費(fèi)衡量制度是通過抄表方式來獲取的，這樣極易出現(xiàn)漏查和錯(cuò)查的現(xiàn)象，在很大程度上影響了電費(fèi)回收工作的順利完成。 當(dāng)用戶對(duì)用電費(fèi)用產(chǎn)生懷疑的時(shí)候，極有可能拒交電費(fèi)。 電力企業(yè)對(duì)用電客戶評(píng)價(jià)和管理不夠，對(duì)用戶欠費(fèi)的情況分析不夠。 另外，我國繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)較少，繳費(fèi)渠道不通暢，電費(fèi)繳納營業(yè)廳的工作壓力難以得到緩解。 雖然電力企業(yè)采取了其他的方式避免電費(fèi)回收問題， 但是新的問題隨之出現(xiàn)，比如銀行代收方式中銀行工作積極性不夠。

3 做好電費(fèi)回收工作的一些對(duì)策和建議

3.1 全面落實(shí)責(zé)任分配制度，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織能力

層層落實(shí)責(zé)任，電力企業(yè)應(yīng)該及時(shí)向下屬部門做到任務(wù)分配，實(shí)現(xiàn)縱向和橫向的責(zé)任分配。 明確不同部門的第一責(zé)任人，完善電費(fèi)回收制度，建立起健全的管理制度，將不同等級(jí)的電費(fèi)回收指標(biāo)落實(shí)到人，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)回收的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。電費(fèi)回收的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該控制在一定范圍之內(nèi)，比如實(shí)行定期電費(fèi)回收評(píng)價(jià)制度， 對(duì)每一階段的電費(fèi)回收情況做一個(gè)健全有效的分析和評(píng)價(jià)，及時(shí)查缺補(bǔ)漏，及時(shí)調(diào)整。實(shí)行員工激勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，形成系統(tǒng)有效的管理制度。

3.2 提高營銷水平，采用新的收費(fèi)方式

隨著信息化時(shí)代的來臨，電力企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展加快信息化平臺(tái)的搭建，比如采用短信提示功能，加快遠(yuǎn)程抄表的建設(shè)進(jìn)度，減少在途資金。使用新的電費(fèi)結(jié)算方法，比如對(duì)于大型用電單位可以實(shí)行分期繳費(fèi)支付，對(duì)于中小型用電用戶可以采用預(yù)交費(fèi)管理制度。增加收費(fèi)站點(diǎn)，建立二、三等級(jí)的收費(fèi)站點(diǎn)。積極擴(kuò)展用電合作渠道，全面接觸用電客戶，不斷豐富收繳費(fèi)用制度和方式，進(jìn)一步擴(kuò)寬收費(fèi)方式和渠道，比如電話繳費(fèi)和網(wǎng)上銀行等等。將社會(huì)化收費(fèi)方式提高到一個(gè)新的高度，為用戶的電費(fèi)繳納提供安全可靠方便快捷的繳費(fèi)方式。

3.3 健全法律法規(guī)制度，增強(qiáng)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范

全面深入健全法律規(guī)章制度，讓電費(fèi)回收遇到的問題都能依靠法律的途徑進(jìn)行解決，做到“有法可依，有法必依”，盡量減少政府形成干預(yù)和國家宏觀調(diào)控的影響。深入開展電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)定工作，將拖欠電費(fèi)的現(xiàn)象控制在一定范圍之內(nèi)。全方位全過程的評(píng)定風(fēng)險(xiǎn)管理工作，形成一套高效率的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)制度。深化服務(wù)質(zhì)量，加大電費(fèi)回收的宣傳力度。電力部門利用一些可以利用的宣傳手段進(jìn)行電費(fèi)回收宣傳，比如廣播、電視和報(bào)紙等各種宣傳途徑。另外，電力企業(yè)應(yīng)該深化服務(wù)質(zhì)量，最大限度的促進(jìn)電費(fèi)回收，優(yōu)化服務(wù)流程，嚴(yán)格控制違法亂紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。為了提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)該抓好隊(duì)伍建設(shè)，整體提高隊(duì)伍素質(zhì)和執(zhí)行能力。