緒論:寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā),也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇一對(duì)一家教總結(jié)范文,希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。
2020年4月起,分局黨委組織開(kāi)展公安隊(duì)伍教育整頓活動(dòng)后,中心派出所第一時(shí)間組織全體民警、輔警召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì)議,迅速傳達(dá)學(xué)習(xí)從中央政法委到省、市、區(qū)等一系列重要會(huì)議精神,要求全體民警、輔警務(wù)必要提高政治站位,全面增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”,要切實(shí)以自我革命的勇氣和的精神,在全所范圍內(nèi)開(kāi)展“堅(jiān)持政治建警、全面從嚴(yán)治警”教育整頓,并結(jié)合當(dāng)前正在開(kāi)展的推進(jìn)掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)和“警風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng),著力解決內(nèi)部隊(duì)伍的突出問(wèn)題,努力鍛造“四個(gè)鐵一般”的高素質(zhì)過(guò)硬基層派出所隊(duì)伍,為切實(shí)履行好黨和人民賦予的新時(shí)代使命任務(wù),提供堅(jiān)強(qiáng)的政治、思想和組織保證。
二、進(jìn)一步提高思想意識(shí),全面學(xué)習(xí),政治強(qiáng)警
嚴(yán)格按照灣里公安分局隊(duì)伍教育整頓工作方案的活動(dòng)要求,中心派出所制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,合理解決工作、學(xué)習(xí)矛盾,結(jié)合全警實(shí)戰(zhàn)大練兵活動(dòng),組織全體民警、輔警開(kāi)展“學(xué)中練、練中學(xué)”活動(dòng),做到學(xué)習(xí)和日常工作“兩手抓、兩不誤”。派出所內(nèi)以所領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流講黨課、工作中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、觀看專(zhuān)題警示教育紀(jì)錄片、舉行每月主題黨日等多種形式開(kāi)展學(xué)習(xí),不斷提高全所民警的黨性修養(yǎng)、思想知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。
三、進(jìn)一步提高自我剖析,直面問(wèn)題,征求意見(jiàn)
中心派出所全體民警、輔警對(duì)照灣里公安分局隊(duì)伍教育整頓推進(jìn)表、教育整頓問(wèn)題清單、教育整頓工作問(wèn)題整改臺(tái)賬等內(nèi)容進(jìn)行自查自糾,向群眾發(fā)放工作滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷50份,通過(guò)自查發(fā)現(xiàn)和收集群眾意見(jiàn)存在問(wèn)題2個(gè),并立行立改。堅(jiān)持不回避、不護(hù)短,逐一對(duì)照,逐項(xiàng)查擺,切實(shí)把問(wèn)題找準(zhǔn)、找實(shí),確保整改到位。
四、進(jìn)一步提高教育整頓,規(guī)范執(zhí)法,正風(fēng)肅紀(jì)
中心派出所聯(lián)合黨支部以此次隊(duì)伍教育整頓為契機(jī),強(qiáng)化派出所隊(duì)伍建設(shè)和管理,加強(qiáng)民警、輔警日常警示教育學(xué)習(xí),定期召開(kāi)規(guī)范執(zhí)法學(xué)習(xí)會(huì),結(jié)合日常接處警、基層基礎(chǔ)工作、群眾服務(wù)工作等過(guò)程中及發(fā)生在身邊的典型案例中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和總結(jié),以促進(jìn)文明服務(wù)、規(guī)范執(zhí)法,融洽警民關(guān)系、建立良好形象,建成一支具有鐵一般信仰、鐵一般信念、鐵一般紀(jì)律、鐵一般擔(dān)當(dāng)?shù)幕鶎优沙鏊?duì)伍。
五、進(jìn)一步提高為民服務(wù),服管結(jié)合,維護(hù)穩(wěn)定
中心派出所始終堅(jiān)持立足自身本職工作,把“提升轄區(qū)群眾安全感和滿(mǎn)意度”工作作為永恒目標(biāo),進(jìn)一步踐行“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的總要求,用心踐行新時(shí)代公安工作群眾路線,全力打造“楓橋式優(yōu)秀派出所”。
(一)著重盡心盡力化解矛盾糾紛
2020年7月28日,九洲銘城物業(yè)、愛(ài)民社區(qū)工作人員在九洲銘城小區(qū)與居民因停車(chē)占用消防應(yīng)急車(chē)道問(wèn)題發(fā)生糾紛,在收到民警關(guān)于此事相關(guān)情況匯報(bào)后,熊昌平所長(zhǎng)同所領(lǐng)導(dǎo)一起召開(kāi)所務(wù)會(huì),本著群眾第一的原則、就地化解矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的服務(wù)理念,上報(bào)分局黨委,與消防、交警、幸福街辦等部門(mén)組成聯(lián)合執(zhí)法小組跟九洲銘城業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次溝通、做了大量的思想工作后,最終解決了居民因停車(chē)占用消防應(yīng)急車(chē)道的問(wèn)題。
(二)著重細(xì)心耐心服務(wù)管理相結(jié)合
與轄區(qū)企業(yè)互聯(lián)互通。走訪轄區(qū)重點(diǎn)單位、部位、行業(yè)場(chǎng)所,收集對(duì)公安工作的意見(jiàn)和建議。同時(shí)進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患責(zé)令及時(shí)整改。從維護(hù)群眾的切身利益出發(fā),自制防電信詐騙宣傳海報(bào),保護(hù)錢(qián)包平安卡、警格民警聯(lián)系卡等宣傳資料,集中全所警力開(kāi)展宣傳,在轄區(qū)內(nèi)逐村逐社區(qū)進(jìn)行張貼,逐戶(hù)進(jìn)行上門(mén)走訪宣傳。
(三)著重全心全意為人民服務(wù)
不斷結(jié)合自身實(shí)際,深化便民利民舉措,全力實(shí)現(xiàn)服務(wù)人性化。將辦事流程進(jìn)行民警聯(lián)系方式公開(kāi)公示,服務(wù)事項(xiàng)一次性告知,并提供預(yù)約服務(wù),創(chuàng)建智能便民服務(wù)新前臺(tái),每日安排輔警積極引導(dǎo)群眾辦理業(yè)務(wù);創(chuàng)建文明服務(wù)新窗口,每日安排輔警辦理戶(hù)籍、居住證登記及收集,統(tǒng)一轉(zhuǎn)警格民警處理,不讓群眾多跑路、不讓群眾多找人、不讓群眾多費(fèi)心,進(jìn)一步提升了群眾的滿(mǎn)意度。
六、進(jìn)一步提高從優(yōu)待警,凝心聚力,提升戰(zhàn)斗力
我們國(guó)家實(shí)行計(jì)劃生育,鼓勵(lì)一對(duì)夫婦生育一個(gè)孩子,理論上就形成六個(gè)成人共同撫養(yǎng)一個(gè)孩子的現(xiàn)象,而面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,家長(zhǎng)更是花盡心思,要讓孩子盡可能地得到更好的教育。近年來(lái),國(guó)家加大力度地實(shí)行新課改和素質(zhì)教育,倡導(dǎo)把課堂還給學(xué)生,使每個(gè)學(xué)生能得到全面發(fā)展。學(xué)校為了響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召,一方面不斷縮減老師教學(xué)課程以便有更多機(jī)會(huì)讓學(xué)生登臺(tái)講課,并且減少學(xué)科輔導(dǎo)資料的印發(fā);另一方面增加課外文體活動(dòng),推行所謂的素質(zhì)教育。然而,不管素質(zhì)教育是否實(shí)施,學(xué)生仍然面臨著升學(xué)問(wèn)題,還是要中考和高考,要想在考試中脫穎而出,就又要靠分?jǐn)?shù)這個(gè)實(shí)實(shí)在在的標(biāo)桿說(shuō)話(huà)。所以只靠學(xué)校的教學(xué)課程往往是不夠的,這樣一來(lái),學(xué)生只能參加課外輔導(dǎo)了。在我們問(wèn)卷調(diào)差中,選擇到課外的輔導(dǎo)班上課的原因時(shí),有89的學(xué)生選擇了“提高成績(jī)”。所以,有需求就有市場(chǎng),課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就是不斷去滿(mǎn)足家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)分?jǐn)?shù)的追求。
由于進(jìn)入的技術(shù)壁壘和資金壁壘較低,加之就業(yè)壓力、傳統(tǒng)教育體系的理論與實(shí)踐脫節(jié)、資格認(rèn)證制度的實(shí)施、辦學(xué)政策的放寬等等因素的影響,這諸多的因素都為教育培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展提供了廣闊的機(jī)會(huì)。所以這些機(jī)構(gòu)雖然起步晚,但是發(fā)展的勢(shì)頭卻很強(qiáng)勁。這些原因同樣適用于西安市的課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
二、西安市課外教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的發(fā)展?fàn)顩r
第一階段,課外輔導(dǎo)多以家教的形式為主,一些條件較好的家庭,或者有些老師為了補(bǔ)貼家用吧。就會(huì)去學(xué)生家里給學(xué)生做課業(yè)輔導(dǎo)。學(xué)生找的老師大多也是在校班內(nèi)的任課老師,而且課外輔導(dǎo)的時(shí)間很零散,不會(huì)有長(zhǎng)期的關(guān)系。老師更多是在短時(shí)間內(nèi)提高孩子模塊的成績(jī),或者是大型考試之前的臨時(shí)突擊。這些學(xué)生大多是要離老師住宿近些。還有的呢,就是聘請(qǐng)一些大學(xué)生到家里來(lái)做家教。西安的大學(xué)很多而且分布的很廣,這也是家教的很好的一個(gè)資源。
后來(lái),需要找家教的學(xué)生越來(lái)越多,西安市內(nèi)的大學(xué)是很多的,找兼職的大學(xué)生很多,這也是個(gè)很好的資源。再則老師如果帶的非常好的話(huà),許多的家長(zhǎng)都會(huì)來(lái)找這個(gè)老師。而一個(gè)老師很難分別給多個(gè)學(xué)生輔導(dǎo),于是,有的在職教師開(kāi)始自己在家或者在外租個(gè)房子開(kāi)設(shè)課外輔導(dǎo)班,同時(shí)還招收一些在校的大學(xué)生幫自己帶課。而招收的學(xué)生大部分都是自己學(xué)校的學(xué)生,一個(gè)輔導(dǎo)班一般都是10~20人,這樣一來(lái),學(xué)生可以得到額外輔導(dǎo),教師也能從中賺取外快,因此這種形式的課外輔導(dǎo)持續(xù)了較長(zhǎng)時(shí)間,這就是第二階段。
通過(guò)調(diào)查我們也總結(jié)出這些課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資的特點(diǎn)。這些課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不管在宣傳冊(cè)上還是在給家長(zhǎng)做咨詢(xún)時(shí),都是承諾的有最優(yōu)秀的師資隊(duì)伍。他們?cè)谛麄骷媛毨蠋煏r(shí)大多會(huì)說(shuō)這些老師都是一線的有多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師,而在宣傳自己的專(zhuān)職老師時(shí),則會(huì)說(shuō)是“重點(diǎn)師范院校畢業(yè)”,“拿過(guò)英語(yǔ)專(zhuān)四、專(zhuān)八等等各種國(guó)家級(jí)的證書(shū)”等等。而實(shí)際情況會(huì)不會(huì)就像宣傳的這樣呢。
我們從調(diào)查中得知,課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的老師學(xué)歷在本科及其以上的只占到了52,而這些里面還包括很多公立學(xué)校到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兼職的老師。我們?cè)谡{(diào)查還發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,就是課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)的一線老師大多不愿意甚至有些害怕承認(rèn)自己還在學(xué)校工作。我們?cè)谡{(diào)查中得知這樣一件事,一名在知名高中任職的物理老師,同時(shí)兼職于一家同樣非常有名的課外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。而就培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所說(shuō)的專(zhuān)職老師都是“重點(diǎn)師范學(xué)院”畢業(yè),這一說(shuō)法呢,則更是不攻自破,就如2012年精銳教育到陜西師范大學(xué)開(kāi)宣講會(huì),表示急需人才時(shí),也可以看出他們機(jī)構(gòu)里許多的老師并沒(méi)有受過(guò)正規(guī)的師范教育,而精銳教育同時(shí)也在非師范院校招聘。我們同時(shí)也在陜西師范大學(xué)做過(guò)調(diào)查,調(diào)查得出80的學(xué)生出于各種原因也是不愿意到課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作的。而就是課外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的龍頭老大――新東方,內(nèi)部的老師呢,學(xué)歷也是層次不齊。有一個(gè)不容忽略的問(wèn)題,就是這里面的老師的流動(dòng)性很大,從我們?cè)L談中可以得知,基于以下幾點(diǎn)原因,如“這些機(jī)構(gòu)工作環(huán)境不穩(wěn)定,沒(méi)有編制”,“沒(méi)工作就去這些機(jī)構(gòu)吧,能找到工作當(dāng)然去事業(yè)單位更好”,“這種行業(yè)不穩(wěn)定,沒(méi)有很好的保障”,所以許多人到里面工作只是把它作為一個(gè)跳板,一旦有更好的工作就馬上離開(kāi);而且在諸如新東方、巨人這樣企業(yè)化管理的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),里面的老師壓力也是特別大的,周末穿梭于各個(gè)校區(qū),而周內(nèi)就是各式樣的教學(xué)演練和檢查,同時(shí)這些老師也在企業(yè)里擔(dān)任相關(guān)的行政事務(wù),也就是說(shuō),課上他們是老師,課下他們立馬就成為企業(yè)白領(lǐng);在這些機(jī)構(gòu)里老師的基本工資很多不到一千,而要想掙更多的錢(qián)就必須帶更多的課招更多的學(xué)生來(lái)掙課時(shí)費(fèi)。這些都導(dǎo)致培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很難留住人才。但是,課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵就是要靠?jī)?yōu)秀的教員。這也是這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所面臨的兩難問(wèn)題。
雖然現(xiàn)在仍存在家教和教師開(kāi)班的現(xiàn)象,但課外輔導(dǎo)的主流已經(jīng)是各種規(guī)模的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu),隨著我國(guó)教育的發(fā)展,這些輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)也將跟上時(shí)代的步伐,課外輔導(dǎo)這個(gè)新興行業(yè)也將逐漸發(fā)展和完善。
三、中學(xué)課外教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的教學(xué)特點(diǎn)分析,以中學(xué)語(yǔ)文為例
首先,我們介紹這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)幾中最主要的教學(xué)模式。
(1)大班授課:采取面對(duì)面授課方式,每個(gè)教室通常有超過(guò)30個(gè)學(xué)生,這是課外輔導(dǎo)最傳統(tǒng)的方式。但是,這種形式因其效率低下,相比其他課外輔導(dǎo)形式正呈現(xiàn)逐漸下降趨勢(shì)。據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì) (2009年),這種大班授課模式的市場(chǎng)規(guī)模為265億元,并預(yù)計(jì)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)其市場(chǎng)份額將繼續(xù)下降。
(2)小班教學(xué):采取面對(duì)面授課方式,每個(gè)教室通常有10-30個(gè)學(xué)生。班級(jí)人數(shù)較少使得老師能夠更好的關(guān)注每一位學(xué)生并更能適應(yīng)每個(gè)學(xué)生的需求。據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)( 2009年),這種小班教學(xué)模式的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1046億元,并預(yù)計(jì)未來(lái)五年年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)19.3%。
(3)一對(duì)一的個(gè)性化輔導(dǎo):隨著中國(guó)高收入家庭數(shù)量的增多和人們對(duì)個(gè)性化輔導(dǎo)需求的增加,這種以學(xué)生的具體情況和需求為基礎(chǔ)的個(gè)性化輔導(dǎo)服務(wù)近年來(lái)不斷普。據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)2009年,一對(duì)一的個(gè)性化輔導(dǎo)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)562億元,并預(yù)計(jì)未來(lái)五年年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)20.0%。
(4)網(wǎng)絡(luò)課程:通過(guò)網(wǎng)站提供預(yù)先錄制或直播的教學(xué)視頻并提供相關(guān)的練習(xí)資料。網(wǎng)絡(luò)課程因不受地理和時(shí)間限制有著更為廣泛的學(xué)生群體。據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)2009年,網(wǎng)絡(luò)課程的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)24億元,并預(yù)計(jì)在未來(lái)五年其年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)40.2%。
這是來(lái)自艾瑞2009年的統(tǒng)計(jì),是具有一定的參考性。而在我們以西安市為例做調(diào)查發(fā)現(xiàn):只有較大規(guī)模的課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu),才同時(shí)具有這幾種形式,而大多數(shù)的課外機(jī)構(gòu)只有大班教學(xué)和小班教學(xué)兩種形式。而就我們所做的調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),72學(xué)生選擇課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就是看中其小班教學(xué)的優(yōu)勢(shì)。就機(jī)構(gòu)內(nèi)教學(xué)形式的設(shè)計(jì)也能明顯看出,大班教學(xué)的分量也在不斷減弱。而所謂的一對(duì)一,由于價(jià)格所限,一般的家庭也是很難接受的,而所謂的一對(duì)一,其實(shí)還是一對(duì)多的,要么是一對(duì)三,一對(duì)六等等,而這些機(jī)構(gòu)在對(duì)外宣傳時(shí)還是一對(duì)一。網(wǎng)絡(luò)課程由于條件所限,發(fā)展也很緩慢,比如黃岡中學(xué)網(wǎng)校,雖然各方面都不錯(cuò),但在交談中我們發(fā)現(xiàn),許多家長(zhǎng)出于許多顧慮,如沒(méi)了師生間的交流,少了老師對(duì)學(xué)生的紀(jì)律管控等等,家長(zhǎng)還是不愿意選擇網(wǎng)校。所以這些機(jī)構(gòu)可以在這方面加強(qiáng),畢竟對(duì)于傳統(tǒng)的課堂形式來(lái)說(shuō),它的機(jī)動(dòng)性還是很強(qiáng)的,有著較廣闊的發(fā)展前景。在我們調(diào)查中,我們可以看出這些學(xué)生選擇的跟類(lèi)型的課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)所在的比例。
選擇課外教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的比例
我們?cè)倏梢詮倪@些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所用教材來(lái)了解其特點(diǎn)。
第一,模塊化編寫(xiě),如閱讀理解是一單元,寫(xiě)作是一單元。而這些單元的編寫(xiě)順序大致和學(xué)生的考試試卷的題目順序一致。第二,注重趣味性,在這些機(jī)構(gòu)內(nèi)部研發(fā)的語(yǔ)文教材中,趣味性是很突出的一方面,不在像中學(xué)語(yǔ)文課本那樣中規(guī)中矩。例如,在閱讀這一模塊,這些教材無(wú)一例外所選擇都是在中學(xué)生眼里很新鮮的材料,例如會(huì)經(jīng)常把《讀者》上面的文章編進(jìn)教材,在寫(xiě)作這一模塊,這些教材更是顯示出其大膽前衛(wèi)的一面,如讓中學(xué)生寫(xiě)對(duì)“早戀”的看法,這一話(huà)題似乎在中學(xué)與語(yǔ)文里仍是一個(gè)雷區(qū)。有時(shí)還會(huì)讓學(xué)生談?wù)剷r(shí)下仍很流行的“鳳姐”現(xiàn)象等等。這些內(nèi)部研發(fā)的教材雖然在權(quán)威性和素養(yǎng)性方面遠(yuǎn)不能和中學(xué)語(yǔ)文課本相比,但是它在提高學(xué)生語(yǔ)文成績(jī)的同時(shí),從另外的角度帶領(lǐng)學(xué)生去領(lǐng)略語(yǔ)文的奧秘和興趣,這其實(shí)也體現(xiàn)了這些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的的理念。而同學(xué)生那里我們了解到,他們對(duì)這些教材還是比較容易接受的,普遍認(rèn)為比較有趣。我們也了解到這些教材的編輯并沒(méi)有多少權(quán)威性,一般就是在一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的老師的帶領(lǐng)幾個(gè)年輕的老師,在不到一年的時(shí)間內(nèi)就可以編出來(lái)。可以說(shuō),稱(chēng)之為教材是過(guò)分拔高,只能稱(chēng)之為內(nèi)部講義。不管是在知識(shí)性,教育性和科學(xué)性,這些都不能和經(jīng)過(guò)權(quán)威論證和實(shí)踐考驗(yàn)過(guò)的學(xué)校教材相比,它們其實(shí)就是沒(méi)有答案的參考資料書(shū)。
課外輔導(dǎo)教師出現(xiàn)的頻率低,但只要有自己不同于甚至能夠與學(xué)校教師形成對(duì)比的特點(diǎn)就能夠讓學(xué)生對(duì)課外輔導(dǎo)教師的印象加深,甚至更容易讓學(xué)生喜歡。
所以,很多的課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師在專(zhuān)業(yè)知識(shí)也許不及公立學(xué)校的老師,但在教學(xué)技能方面卻很下苦工和心思,而且這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部有時(shí)也組織教師之間的講課交流,以達(dá)到互相學(xué)習(xí),提高教學(xué)能力和質(zhì)量的目的。
而課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里的中學(xué)寫(xiě)作教學(xué)有什么宣明的特點(diǎn)呢,是沒(méi)有的。我國(guó)著名教育家韓艷梅曾在她的書(shū)里《改進(jìn)語(yǔ)文課堂》中寫(xiě)道“寫(xiě)作是一個(gè)過(guò)程,寫(xiě)作課堂教學(xué)也應(yīng)該是構(gòu)成寫(xiě)作課程的指導(dǎo)課程,環(huán)顧傳統(tǒng)寫(xiě)作常常聚焦于寫(xiě)作章法的教學(xué),但學(xué)生的寫(xiě)作能力與寫(xiě)作水平的提高卻收效甚微。”學(xué)校課堂中常常將寫(xiě)作放在一個(gè)專(zhuān)門(mén)的時(shí)間內(nèi)去講,這樣有目的的訓(xùn)練,不但不能讓學(xué)生感受到寫(xiě)作的美,還因生硬的灌輸寫(xiě)作技巧而讓學(xué)生對(duì)寫(xiě)作課感到厭煩。有的學(xué)校和老師將寫(xiě)作教學(xué)融入到閱讀教學(xué)中,這樣雖然可以讓學(xué)生在美文的熏陶下得到啟發(fā)和借鑒,但是這樣也會(huì)讓學(xué)生的思維受到鉗制,很難跳出原文的行文和表達(dá)感情的模式。這一狀況就如教育家蔡澄清在他的《我的語(yǔ)文觀與方法論》中說(shuō)到的一樣,“作文教學(xué)本身還沒(méi)有一個(gè)大綱,教師指導(dǎo)作用隨意性很大,想讓學(xué)生寫(xiě)什么就寫(xiě)什么,各年級(jí)、各學(xué)期都缺少全面統(tǒng)一規(guī)劃,沒(méi)有形成有計(jì)劃的系統(tǒng)安排,甚至同年級(jí)的老師也是各自為政,各搞一套,有的老師上課前才湊出一個(gè)題目,這樣的作文還談什么科學(xué)性!”而這一狀況在課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的作文教學(xué)仍然沒(méi)有得到解決,在他們冠以各種“作文興趣培訓(xùn)班”的名下,所用的教學(xué)方法仍然是老的一套。這是需要學(xué)校和課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要共同思考的問(wèn)題。而閱讀方面的特點(diǎn),我們?cè)谇懊娣治鏊麄兊慕滩奶攸c(diǎn)時(shí),已經(jīng)闡述清楚了。
四、關(guān)于課外教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)發(fā)展地建議
(一)建立有效的管理和監(jiān)控
制定相關(guān)的管理制度,提高行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻,并建立及時(shí)有效的監(jiān)控體系。這樣的體系應(yīng)能夠?qū)ε嘤?xùn)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)進(jìn)入資格、師資力量、辦學(xué)條件等進(jìn)行規(guī)范,對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控,并向全社會(huì)定期質(zhì)量監(jiān)控報(bào)告。使得中學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)走上健康發(fā)展的道路。
(二)推廣優(yōu)秀的教學(xué)管理體系
每一個(gè)行業(yè)都有其標(biāo)桿企業(yè),中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)也不例外。在這個(gè)行業(yè)中目前存在著一些優(yōu)秀的機(jī)構(gòu),他們已經(jīng)在多年的實(shí)踐中建立起了完備的教學(xué)管理機(jī)制,制定了嚴(yán)格的教學(xué)管理制度和流程,建立了內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督部門(mén),能夠保證良好的教學(xué)質(zhì)量和成功完成培訓(xùn)目標(biāo)。這樣的優(yōu)秀機(jī)構(gòu)的教學(xué)管理體系和做法值得認(rèn)真研究,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步完善和大力推廣。以行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀機(jī)構(gòu)為標(biāo)桿,那么就有可能完善教育培訓(xùn)質(zhì)量保證制度體系,明確培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范教育培訓(xùn)實(shí)施流程,從過(guò)程入手保證最終的結(jié)果,也就是教育培訓(xùn)質(zhì)量。
新《綱要》中明確指出:“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則,爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與,并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力。”我國(guó)著名的教育家陳鶴琴先生說(shuō)過(guò):“幼稚教育是一種很復(fù)雜的事情,不是家庭一方面可以單獨(dú)勝任的,也不是幼稚園一方面能單獨(dú)勝任的,必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。”可見(jiàn),家庭教育和學(xué)校教育同樣重要,教育需要家庭和幼兒園共同關(guān)注,需要家長(zhǎng)和老師之間建立溝通橋梁,形成教育合力。
隨著網(wǎng)絡(luò)信息的不斷發(fā)展,微信軟件越來(lái)越受歡迎,由于它操作方便,能突破時(shí)間空間等諸多因素的限制,而且功能又實(shí)用,逐漸成為時(shí)下最為熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò)溝通工具。而幼兒園的帶班老師老幼搭配,家長(zhǎng)又是青春煥發(fā)的年輕一代,都是“微信”的忠實(shí)粉絲,微信可以單獨(dú)關(guān)注,也可以建立一個(gè)微信群,利用微信在老師和家長(zhǎng)之間搭起一個(gè)溝通平臺(tái),將為家園之間的溝通交流,家長(zhǎng)之間的信息互通起到很大的作用。
一、通知公告,實(shí)效家園互動(dòng)。
微信作為一種新的網(wǎng)絡(luò)溝通載體,最大的優(yōu)點(diǎn)是快捷、經(jīng)濟(jì)。老師可以為班級(jí)申請(qǐng)一個(gè)微信號(hào),讓所有的家長(zhǎng)相互關(guān)注。老師班級(jí)通知公告,需要家長(zhǎng)配合的工作,家長(zhǎng)通過(guò)手機(jī)就能接收。比如:班級(jí)在開(kāi)展區(qū)域活動(dòng)時(shí),需要家長(zhǎng)配合帶上家里的廢舊物品布置區(qū)域環(huán)境。老師將信息后,家長(zhǎng)很快收集了一些家里不用的東西帶到學(xué)校,老師將廢品制作成精美的材料投放在區(qū)域,拍照上傳,再附上簡(jiǎn)短說(shuō)明:“看,你能找到你家的寶貝嗎?”家長(zhǎng)們感受到配合班級(jí)工作的成就感,同時(shí),家長(zhǎng)可以在家里和幼兒一起看照片,讓幼兒回憶教室里區(qū)角的場(chǎng)景,找一找家里帶過(guò)去廢舊物品變成了什么寶貝,教教爸爸媽媽是怎么玩的。這不僅對(duì)家長(zhǎng)了解班級(jí)工作的目標(biāo)有很大的作用,同時(shí)可以鍛煉幼兒的各方面能力。又比如:在開(kāi)展主題“秋天的樹(shù)葉”時(shí),微信請(qǐng)家長(zhǎng)帶孩子去找一找秋天的樹(shù)葉,并帶到教室里來(lái),家長(zhǎng)看到微信后,放學(xué)后就帶著孩子去找樹(shù)葉,并把他們各自找到的樹(shù)葉拍成照片上傳,這樣老師可以利用幼兒帶來(lái)的樹(shù)葉完成主題內(nèi)容,家長(zhǎng)又可以利用微信上的照片,講講這是誰(shuí)找到的樹(shù)葉,它是什么樹(shù)的葉子等等,豐富幼兒課外知識(shí)。微信還可以幼兒園的各種安排,臨時(shí)性的一些通知等等,提醒家長(zhǎng)注意疾病預(yù)防、季節(jié)變化等等,不但方便家園之間的聯(lián)系,而且將家園互動(dòng)變得切實(shí)有效。
二、展示動(dòng)態(tài)信息,透明班級(jí)管理
現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的生活,讓很多家長(zhǎng)們很少有時(shí)間了解到孩子在園的一些情況。微信可以及時(shí)地跟家長(zhǎng)展示幼兒在園的一些細(xì)節(jié),幫助家長(zhǎng)了解孩子在幼兒園的一些表現(xiàn)。家長(zhǎng)把孩子送到幼兒園,孩子不在身邊,家長(zhǎng)是很牽掛的,家長(zhǎng)只能在接送孩子的時(shí)候偶爾詢(xún)問(wèn)一下,而且往往不能深入了解,而微信卻給家長(zhǎng)提供了這樣機(jī)會(huì)。現(xiàn)在的手機(jī)基本上都是智能手機(jī),通過(guò)微信,老師可以隨時(shí)將幼兒在各個(gè)環(huán)節(jié)的情況拍照上傳,滿(mǎn)足家長(zhǎng)的好奇心,緩解家長(zhǎng)的牽掛。尤其是小班的孩子剛?cè)雸@時(shí),每個(gè)孩子原先生活的環(huán)境不同,來(lái)幼兒園的表現(xiàn)也不同,家長(zhǎng)剛把孩子送進(jìn)幼兒園,最關(guān)心的是孩子有沒(méi)有哭,有沒(méi)有吃飯,中午是不是睡覺(jué)了等等,這時(shí)微信就可以發(fā)揮作用了,家長(zhǎng)通過(guò)微信就可以對(duì)孩子的表現(xiàn)有個(gè)大概地了解,等幼兒接回家時(shí),家長(zhǎng)可以跟孩子聊聊孩子一天的幼兒園生活,讓孩子感覺(jué)到父母其實(shí)就在自己的身邊,減少孩子對(duì)入園的擔(dān)憂(yōu)。
三、普及家教知識(shí),交流育兒經(jīng)驗(yàn)
孩子是一張白紙,會(huì)把他涂畫(huà)上什么樣的色彩,跟教育有著很大的關(guān)系。孩子是一個(gè)獨(dú)立的人,需要家長(zhǎng)和老師的尊重。在教育過(guò)程中很多問(wèn)題如果不正確處理,可能會(huì)影響孩子的一生。而家庭教育跟學(xué)校教育應(yīng)該是統(tǒng)一和諧的,如果家庭教育跟學(xué)校教育相悖,幼兒就會(huì)無(wú)所適從,教育也往往不能取得良好的效果。這時(shí),微信可以作為一個(gè)交流平臺(tái),幫助老師普及家教知識(shí),幫助教師與家長(zhǎng)之間交流育兒經(jīng)驗(yàn)。老師可以在微信上轉(zhuǎn)發(fā)一些權(quán)威的家教知識(shí),更新家長(zhǎng)的教育理念。讓家長(zhǎng)換種方法來(lái)教育孩子,家園統(tǒng)一起來(lái),會(huì)收到事半功倍的效果。微信還可以起到拋磚引玉的作用,針對(duì)班里幼兒的不同表現(xiàn),家長(zhǎng)對(duì)教育問(wèn)題展開(kāi)探討,互相取經(jīng),可以促進(jìn)幼兒的共同發(fā)展。
四、加強(qiáng)情感交流,拉近心理距離
隨著就業(yè)壓力的增大,高校畢業(yè)生與就業(yè)市場(chǎng)供需關(guān)系的矛盾日益突出。這就對(duì)藝術(shù)類(lèi)高等職業(yè)院校的人才培養(yǎng)特色和質(zhì)量提出了更高的要求。藝術(shù)類(lèi)高等職業(yè)院校要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中揚(yáng)長(zhǎng)避短,必須找準(zhǔn)方向,深刻領(lǐng)會(huì)教育部人才培養(yǎng)目標(biāo)的內(nèi)容,積極推進(jìn)、落實(shí)人才培養(yǎng)模式改革。
一、當(dāng)前藝術(shù)類(lèi)高職聲樂(lè)專(zhuān)業(yè)在發(fā)展上面臨的困難
第一,人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)變速度較緩慢,不適應(yīng)高等職業(yè)藝術(shù)教育及社會(huì)發(fā)展需要。高等職業(yè)藝術(shù)學(xué)院是由藝術(shù)類(lèi)中專(zhuān)學(xué)校升格而來(lái)。藝術(shù)類(lèi)中專(zhuān)學(xué)校升格后,雖體制上轉(zhuǎn)型,但人才培養(yǎng)模式并沒(méi)有及時(shí)調(diào)整,人才培養(yǎng)中的基礎(chǔ),重中之重的授課組織形式依然沿用中專(zhuān)“一對(duì)一”授課模式,教學(xué)內(nèi)容也與本科如音樂(lè)學(xué)院,高等師范學(xué)院音樂(lè)專(zhuān)業(yè)高度重疊。培養(yǎng)出的畢業(yè)生存在著知識(shí)結(jié)構(gòu)錯(cuò)位、應(yīng)用能力不足的問(wèn)題。第二、由于學(xué)校招生規(guī)模不斷擴(kuò)大,師資相對(duì)短缺,課時(shí)安排上只能被動(dòng)縮減學(xué)生課時(shí)量。由每周一節(jié)減至半節(jié)課。第三、生源質(zhì)量(文化素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)水平)普遍不高,有的新生入校時(shí)專(zhuān)業(yè)基本零基礎(chǔ)。
“面向生產(chǎn)服務(wù)第一線”、“實(shí)用性”、“高技能型”的特點(diǎn),為高等職業(yè)藝術(shù)院校的培養(yǎng)目標(biāo)指明了方向。決定了高等職業(yè)教育聲樂(lè)課的人才培養(yǎng)模式既不能繼續(xù)沿用藝校類(lèi)中專(zhuān),也不能照搬高等音樂(lè)學(xué)院及高等師范學(xué)院音樂(lè)專(zhuān)業(yè)。必須結(jié)合所在學(xué)校具體學(xué)情,建立適合本校的人才培養(yǎng)模式進(jìn)。人才培養(yǎng)中的基礎(chǔ),重中之重的授課組織形式也需要進(jìn)行相應(yīng)的改革,使培養(yǎng)出的畢業(yè)生一專(zhuān)多能,能在就業(yè)崗位上充當(dāng)多面手。
二、個(gè)別課授課組織形式改革具體改革方法
課內(nèi)由傳統(tǒng)“一對(duì)一”授課組織形式調(diào)整為:個(gè)別課與小組課相融合的一體化、開(kāi)放式、分層教學(xué)授課組織形式;課外運(yùn)用新媒體互動(dòng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)日常跟蹤教學(xué)。具體改革方法如下:
1、“一對(duì)四”為基礎(chǔ),不改變教師總授課量的前提下,延長(zhǎng)學(xué)生單次授課時(shí)間
每周半節(jié)課對(duì)教學(xué)來(lái)說(shuō)可謂杯水車(chē)薪。三年的大專(zhuān)學(xué)習(xí),去掉畢業(yè)實(shí)習(xí)及軍訓(xùn)和各類(lèi)節(jié)假日,實(shí)際授課時(shí)間還不到兩年。眾所周知,藝術(shù)的培養(yǎng)需要長(zhǎng)時(shí)間熏陶和積累。要在不到兩年的時(shí)間把學(xué)生培養(yǎng)出有一定專(zhuān)業(yè)演唱水準(zhǔn),僅靠一周半節(jié)課是很難實(shí)現(xiàn)的。
把每人每次半節(jié)課,調(diào)整成四個(gè)人一起上、輪流唱,每人每次上二節(jié)課。在沒(méi)有增加教師總課時(shí)量的同時(shí),延長(zhǎng)每位學(xué)生單次授課時(shí)間。
一名老師同時(shí)授課四名學(xué)生。教師依據(jù)對(duì)學(xué)生的了解,對(duì)學(xué)生進(jìn)行組合搭配。例如,將唱得相對(duì)好的,接受能力強(qiáng),能夠盡快進(jìn)入歌唱狀態(tài)的學(xué)生兩人,與程度不高、歌唱狀態(tài)要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間醞釀才能進(jìn)入的學(xué)生兩人,搭配在一起。先給唱得好的學(xué)生授課,把課堂氣氛帶動(dòng)活躍起來(lái),對(duì)唱得相對(duì)差的同學(xué)進(jìn)行感染,節(jié)約了單個(gè)上課的個(gè)別“預(yù)熱”時(shí)間,提高課內(nèi)教學(xué)效能。
2、“點(diǎn)面結(jié)合”,個(gè)別問(wèn)題個(gè)別講解,共通問(wèn)題小組集體授課
聲樂(lè)教學(xué)包括演唱,表演,語(yǔ)言的教授。對(duì)于基礎(chǔ)性訓(xùn)練,比如歌唱的站立姿態(tài),舞臺(tái)形體姿態(tài)、手勢(shì)、眼神;個(gè)別聲樂(lè)技術(shù)、技巧知識(shí)點(diǎn)比如如何吸氣、換氣,如何打開(kāi)喉嚨,抬起軟腭等;語(yǔ)言教授,比如怎么念意大利文,德文歌詞(學(xué)生除了學(xué)習(xí)中文歌曲還要學(xué)一定量的外文歌曲)等共通的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行授。這樣既避免重復(fù)性教學(xué),節(jié)省大量時(shí)間和老師精力,也方便開(kāi)展課內(nèi)討論。
教師從灌輸知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)啟發(fā)的教學(xué)方法。把教學(xué)重心從怎么“教”轉(zhuǎn)移到怎么“學(xué)”上。老師與學(xué)生,學(xué)生與學(xué)生間共同討論,思考、共同解決問(wèn)題。比如老師問(wèn)“歌唱時(shí)怎樣的站姿是最科學(xué)省力的?”老師發(fā)問(wèn)后,學(xué)生共同思考、各抒己見(jiàn),老師對(duì)學(xué)生的回答做綜合性歸納后再發(fā)問(wèn)。在幾輪的發(fā)問(wèn)、討論、歸納后,引導(dǎo)學(xué)生自主找到答案。通過(guò)討論,學(xué)生統(tǒng)一了對(duì)該問(wèn)題的正確認(rèn)識(shí)。再個(gè)別進(jìn)行演唱嘗試,教師再針對(duì)每個(gè)人的問(wèn)題依次予以糾正。這種討論班形式的小組課,確保人人有機(jī)會(huì)發(fā)言,演唱,避免上集體課有可能引起的膚淺、片面的認(rèn)識(shí),讓每個(gè)學(xué)生都能獲得充分學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
3、教學(xué)與舞臺(tái)實(shí)踐緊密結(jié)合
筆者對(duì)我校聲樂(lè)畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)況進(jìn)行分析,就業(yè)方向以藝術(shù)培訓(xùn)班,家教、少年宮、文化宮、群眾文化館、演藝公司及企事業(yè)單位藝術(shù)團(tuán)為主,專(zhuān)業(yè)演出團(tuán)體為輔。這些工作雖對(duì)專(zhuān)業(yè)性的要求不像音樂(lè)專(zhuān)業(yè)團(tuán)體那么高,但都需要有較好的舞臺(tái)表演經(jīng)驗(yàn)和舞臺(tái)組織,調(diào)度經(jīng)驗(yàn)。比如現(xiàn)在很多企、事業(yè)單位都很重視企業(yè)文化發(fā)展,需要招收能在單位文娛活動(dòng)中獨(dú)擋一面的人。既能獨(dú)唱或領(lǐng)唱,又能充當(dāng)音樂(lè)指導(dǎo),o單位職工排練和指揮合唱,小組唱;還能組織編排文藝節(jié)目,主持晚會(huì)。因此,除了在琴房里教學(xué)外,還要把部分教學(xué)內(nèi)容直接移植舞臺(tái),按每周一次、每月四次授課課時(shí)計(jì)算,授課地點(diǎn)兩周安排在教師獨(dú)立小琴房,兩周安排在配有正式舞臺(tái)的學(xué)校音樂(lè)廳或有舞臺(tái)的大教室。讓學(xué)生更熟悉舞臺(tái),使教學(xué)實(shí)施更貼近今后的工作需要,將教學(xué)與藝術(shù)實(shí)踐合二為一。
4、開(kāi)放式教學(xué)
教師在音樂(lè)廳或大教室上課時(shí),采取開(kāi)放式教學(xué),加入旁聽(tīng)生。老師有計(jì)劃地組織自己的學(xué)生參與旁聽(tīng),(也歡迎對(duì)歌唱有興趣的在校生旁聽(tīng))。對(duì)旁聽(tīng)生而言,長(zhǎng)期的觀摩交流會(huì)使學(xué)生得到“靈感式”的啟發(fā)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的就業(yè)角度而言,學(xué)生可以在課堂教學(xué)過(guò)程中看到教師給不同學(xué)生授課時(shí)針對(duì)不同問(wèn)題實(shí)施的解決方法,長(zhǎng)期耳濡目染,學(xué)生能學(xué)會(huì)因材施教的教學(xué)本領(lǐng),對(duì)于將來(lái)從事聲樂(lè)教育工作的畢業(yè)生而言大有裨益。對(duì)舞臺(tái)上表演的學(xué)生而言,旁聽(tīng)生充當(dāng)真實(shí)的觀眾,舞臺(tái)的特殊空間和臺(tái)下觀摩學(xué)生,會(huì)給臺(tái)上表演的學(xué)生強(qiáng)烈的心理暗示刺激。增加臺(tái)上上課同學(xué)的演出現(xiàn)場(chǎng)感,促使他們一顰一笑,一舉一動(dòng),一字一腔都從舞臺(tái)實(shí)際效果出發(fā),而不是單純的發(fā)聲訓(xùn)練。觀摩人數(shù)越多,越能鍛煉學(xué)生的舞臺(tái)感,激發(fā)表演欲。一曲唱罷,在老師的安排下,旁聽(tīng)生從觀眾的角度給舞臺(tái)上上課表演的學(xué)生提意見(jiàn)或建議。聽(tīng)聽(tīng)觀眾(旁聽(tīng)生)的意見(jiàn)而非老師一家之言對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)大有裨益。唱得好,老師的表?yè)P(yáng)加上觀眾(旁聽(tīng)生)從不同角度給予的贊賞,會(huì)讓舞臺(tái)上表演的學(xué)生信心倍增,同時(shí)加深了對(duì)自身優(yōu)點(diǎn)的認(rèn)知、對(duì)所學(xué)知識(shí)的印象。唱得不好,老師的教導(dǎo)和觀眾(旁聽(tīng)生)提出的意見(jiàn)也會(huì)引起學(xué)生的重視,加深對(duì)自身不足的認(rèn)識(shí)。此教學(xué)方式既鍛煉臺(tái)上的上課學(xué)生,又給旁聽(tīng)生提供了觀察、學(xué)習(xí)、熏陶的機(jī)會(huì)。臺(tái)上臺(tái)下“一箭雙雕”。這種教學(xué)組織形式給學(xué)生傳遞的知識(shí)量,遠(yuǎn)大于小空間,短時(shí)間的單個(gè)教學(xué)。
5、立體化分層教學(xué)
針對(duì)生源質(zhì)量參差不齊的現(xiàn)實(shí),老師根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況確定適合學(xué)生發(fā)展的教學(xué)目標(biāo)。基礎(chǔ)好,條件好的學(xué)生,聲樂(lè)教學(xué)向縱深方向延伸,以培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)演員為目標(biāo)。曲目量,高難技術(shù)、技巧掌握程度,舞臺(tái)表現(xiàn)力要求較高。基礎(chǔ)差,條件不太好的學(xué)生,教學(xué)過(guò)程以聲樂(lè)基礎(chǔ)培養(yǎng)為主。曲目夠用為度,突出經(jīng)典曲目與常用曲目教學(xué)。以培養(yǎng)培訓(xùn)中心音樂(lè)輔導(dǎo)、音樂(lè)陪練、群眾文化館、群文工作者為目標(biāo)。注重發(fā)展學(xué)生橫向綜合能力,如基礎(chǔ)音樂(lè)輔導(dǎo)能力,組織能力,語(yǔ)言及文字表達(dá)能力,即興伴奏等。
6、增加課后反饋,運(yùn)用新媒體“微信”、“QQ”實(shí)現(xiàn)課外跟蹤教學(xué)
建立學(xué)生微信群或QQ群,為師生間搭建課外互動(dòng)交流平臺(tái)。
首先,實(shí)現(xiàn)學(xué)生課后反饋,老師跟蹤教學(xué):學(xué)生在課后練聲,練歌中遇到困難,自己無(wú)法解決時(shí),可以與老師進(jìn)行視頻對(duì)話(huà),教師通過(guò)視頻,進(jìn)行教學(xué),及時(shí)給學(xué)生解惑答疑。避免學(xué)生課后練習(xí)“走錯(cuò)路”。
其次,老師定期推送國(guó)際、國(guó)內(nèi)優(yōu)秀歌唱家音樂(lè)視屏及聲樂(lè)論文、音樂(lè)評(píng)論文。擴(kuò)展學(xué)生視野,深化學(xué)生對(duì)歌唱藝術(shù)的認(rèn)識(shí),提高學(xué)生審美情趣。
最后,搭建學(xué)生間互動(dòng)平臺(tái),將課上的“小組討論課”形式延伸到課后。用于學(xué)生間課后交流,探討歌唱藝術(shù),組織學(xué)生課后互學(xué)互練。
二、改革的授課組織形式利于學(xué)生多方面能力的培養(yǎng)
1、增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性,培養(yǎng)學(xué)生觀察力、思考力
以唱歌時(shí)眼神的運(yùn)用為例。教師要求學(xué)生眼神的落點(diǎn)要穩(wěn)定,眼珠子不能亂轉(zhuǎn),要根據(jù)歌曲的需要運(yùn)用眼神。但是在個(gè)別課中,學(xué)生經(jīng)常過(guò)度重視發(fā)聲而忽略了眼神,下意識(shí)地到處亂看。在新授課方式中,上課要求學(xué)生當(dāng)著眾人演唱,在這種具有表演性質(zhì)的教學(xué)環(huán)境中,刺激學(xué)生跳出單純發(fā)聲訓(xùn)練的禁錮,注重舞臺(tái)整體表現(xiàn)。主動(dòng)管理自己的眼睛。臺(tái)下的旁聽(tīng)生一目了然地看到眼珠子亂動(dòng)的危害,也會(huì)警醒自己。在學(xué)生演唱完后,可以讓觀摩的學(xué)生共同討論“如何合理地運(yùn)用眼神”的問(wèn)題。而后老師進(jìn)行引導(dǎo),總結(jié),提煉。此教學(xué)法有利于在同一空間、時(shí)間內(nèi),同時(shí)調(diào)動(dòng)諸多人的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和觀察、模仿力,提高教學(xué)效能。
2、培養(yǎng)協(xié)同合作,創(chuàng)新力
歌唱有時(shí)就是靠情緒的帶動(dòng)。比如說(shuō)唱高音,技術(shù)有了,最重要的就是要克服心理上的恐高情緒。堅(jiān)定勇敢地大膽去試。有的同學(xué)的恐高情緒根深蒂固,還沒(méi)唱就有一堆的所謂理論支持自己放棄,比如“氣不夠”、“快到我的換聲點(diǎn)了”、“我是中音不能唱高音”、“今天感冒了”,其實(shí)都是內(nèi)心恐懼的托詞。單靠老師一個(gè)人的力量既慢又費(fèi)勁,如果結(jié)合敢唱會(huì)唱的同學(xué)一起,形成強(qiáng)大的情緒氣場(chǎng),四個(gè)人一起鼓勵(lì),一起帶動(dòng),輪番上陣,各顯其能,軟硬兼施,把情緒焦點(diǎn)由“種種恐懼”引導(dǎo)到“大家都能唱我也能唱,大家都敢唱我也敢唱”上來(lái)。加上老師準(zhǔn)確的技術(shù)講解和示范,高音會(huì)容易解決得多!老師也可以發(fā)揮多人上課優(yōu)勢(shì),給學(xué)生安排一些簡(jiǎn)單的歌劇重唱或由歌曲發(fā)展而來(lái)的小組唱,由學(xué)生自編、自導(dǎo)、自演的類(lèi)似舞臺(tái)劇的合作表演模式。培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
3、培養(yǎng)學(xué)生教學(xué)能力
據(jù)筆者對(duì)畢業(yè)生就業(yè)狀況的統(tǒng)計(jì)了解,近一半的學(xué)生畢業(yè)后自考了教師資格證,當(dāng)了老師。有的在藝術(shù)培訓(xùn)班,有的在私立幼兒園、早教、小學(xué)、中學(xué),有的在藝術(shù)團(tuán)、群眾藝術(shù)館、少年m。所以教師在教學(xué)中,給學(xué)生提供“教”的鍛煉機(jī)會(huì),培養(yǎng)學(xué)生“教”的能力必不可少。筆者在“一對(duì)一”授課中選擇時(shí)機(jī),讓學(xué)生改變完全“受教”角色。在對(duì)待相同發(fā)聲技術(shù),技巧點(diǎn)的教學(xué)上,如果甲同學(xué)已完全掌握該技巧,老師可以試著讓他去教不會(huì)的乙或丙,給他們做范唱和講解。老師在一旁監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)甲生教授出現(xiàn)方向性錯(cuò)誤時(shí),老師及時(shí)糾正,并講解原因。教學(xué)相長(zhǎng),甲生首先要用心觀察“錯(cuò)在哪”,然后找出錯(cuò)誤的主要矛盾和次要矛盾,并迅速組織語(yǔ)言解說(shuō),并配以范唱。為了讓“學(xué)生”理解。甲生需要更主動(dòng)更富于表現(xiàn)力地去范唱,不僅強(qiáng)化和堅(jiān)定學(xué)生對(duì)此技術(shù)技巧的正確性和重要性的認(rèn)識(shí),也有利于建立學(xué)生連貫、整體、全面分析問(wèn)題的思維方式。同時(shí)鍛煉了學(xué)生的邏輯思維能力,語(yǔ)言表達(dá)能力,概括能力,觀察力。通過(guò)成功把別的同學(xué)教會(huì),也初步建立學(xué)生“能教”的信心。在學(xué)生“教”的過(guò)程中,老師還可以結(jié)合實(shí)際問(wèn)題與學(xué)生分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。并介紹和引導(dǎo)學(xué)生閱讀與教育和演唱相關(guān)的教育學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)書(shū)籍,拓寬知識(shí)面,培養(yǎng)學(xué)生教學(xué)自學(xué)能力。
姚勁波來(lái)自湖南農(nóng)村,李如彬出身山東縣城,金鑫從祖輩開(kāi)始就居住在北京城區(qū)。如果以地域出身論人失之淺薄,至少不可否認(rèn),生長(zhǎng)環(huán)境對(duì)人的性格會(huì)有影響。
姚勁波意志堅(jiān)定、目標(biāo)明確、判斷力強(qiáng),一心要做大事。
李如彬?qū)ω?cái)富欲望強(qiáng)烈,但比起姚勁波,野心不大。
較之姚、李,金鑫最為溫和。
從同一個(gè)起點(diǎn),三個(gè)人走到了三條不同的路上。他們?cè)黄鹂础吨袊?guó)合伙人》,覺(jué)得他們之間的沖突和矛盾比電影里激烈得多。但是,14年后,交情還在。
我們提出在學(xué)大教育創(chuàng)立時(shí)的辦公地點(diǎn)為他們拍攝合影,三人在下著小雨的上午準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。出乎所有人的意料,這里已經(jīng)是一家婦產(chǎn)醫(yī)院,當(dāng)時(shí)的辦公室,現(xiàn)在是產(chǎn)房外的走廊。
拍攝的過(guò)程中,不時(shí)有新生兒的啼哭聲傳來(lái)。 創(chuàng)業(yè)
2014年初夏,黑馬大賽硅谷賽現(xiàn)場(chǎng),學(xué)大教育董事長(zhǎng)李如彬作為選手,在臺(tái)上做著項(xiàng)目路演――這是他第二次創(chuàng)業(yè),一個(gè)P2P租車(chē)公司。李是僅有的幾個(gè)用中文演講(場(chǎng)內(nèi)有同聲傳譯)的選手,即便如此,他還是明顯地緊張,時(shí)有結(jié)巴。
這已經(jīng)是經(jīng)過(guò)輔導(dǎo)后的結(jié)果。幾天來(lái),作為評(píng)委的姚勁波對(duì)李如彬不時(shí)進(jìn)行“訓(xùn)練”,否則,“可能也就能給他打60分,”姚勁波說(shuō)。頭天夜里,李如彬拉姚勁波在大賽現(xiàn)場(chǎng)一遍遍預(yù)演,直到凌晨2點(diǎn)。他想突破自己。
姚勁波把李如彬的ppt每頁(yè)的上百個(gè)文字“統(tǒng)統(tǒng)砍掉”,只留下圖表和最多10個(gè)字。
姚對(duì)自己的這位伙伴盡到了責(zé)任,根本上李參賽就是被姚勁波“拉”來(lái)的。
“他還不想挑戰(zhàn),”姚勁波說(shuō),“我跟他說(shuō)你是CEO,免不了挑戰(zhàn)這一回。他很羨慕我到哪兒都能講,我就舉了我的例子。我跟他一樣也是個(gè)程序員,擅長(zhǎng)做很內(nèi)部的事情,演講能力是練出來(lái)的,演講的竅門(mén)你摸到就能做到,必須挑戰(zhàn)。”
同為上市公司的創(chuàng)始人,姚這一次成了李的導(dǎo)師、評(píng)委。李如彬二次創(chuàng)業(yè)與下面的事實(shí)直接相關(guān):58同城的市值十余倍于李擔(dān)任董事長(zhǎng)的學(xué)大教育。“我覺(jué)得58成功上市,表現(xiàn)還不錯(cuò),是他決定不退休重新出來(lái)做事最最主要的原因,沒(méi)這個(gè)他可能就移民或者就這樣了。”姚勁波的分析得到了李如彬和學(xué)大教育CEO金鑫的認(rèn)可。
這三個(gè)人有著十幾年的交情,學(xué)大教育就是他們共同創(chuàng)立的。他們年齡相差不到一歲。1999年,金鑫從首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)畢業(yè),供職于中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)市場(chǎng)部;在北京科技大學(xué)即將上大四的李如彬不再兼職做家教,開(kāi)始考慮就業(yè)問(wèn)題,打算選擇一家與專(zhuān)業(yè)對(duì)口的互聯(lián)網(wǎng)公司;中國(guó)海洋大學(xué)畢業(yè)的姚勁波,正做著他的第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司,一年后,他將這個(gè)公司賣(mài)給了中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)。
李如彬來(lái)到了金鑫所在的市場(chǎng)部實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)網(wǎng)站策劃和設(shè)計(jì)。金鑫看得出他很努力,并且能力不凡。李自學(xué)網(wǎng)站制作工具如Dreamweaver,官網(wǎng)改版,李如彬的方案比另一個(gè)正式員工的方案得到了公司內(nèi)部更多人的認(rèn)可。
年輕人湊在一起做一件事總會(huì)充滿(mǎn)激情。當(dāng)時(shí)萬(wàn)網(wǎng)市場(chǎng)部在做中國(guó)企業(yè)上網(wǎng)工程,要把眾多互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)公司聯(lián)合在一起,辦一個(gè)大型活動(dòng),整個(gè)部門(mén)加班加點(diǎn),“特別簡(jiǎn)單,就是想把這個(gè)事做好,得到比較強(qiáng)的成就感。這種事情經(jīng)歷下來(lái),大家都互相比較認(rèn)同、欣賞。”金鑫回憶。
李如彬也很享受這種激情,但他的訴求更多,“老是覺(jué)得錢(qián)不夠花”。李如彬家境不如金鑫殷實(shí),父母是山東費(fèi)縣的普通公務(wù)員,大學(xué)時(shí)一個(gè)月四百塊的生活費(fèi),不能支撐他的開(kāi)銷(xiāo),于是,大三之前“拼命做家教逼著自己掙錢(qián),是班里做家教最多的”。李如彬說(shuō),“家里買(mǎi)房子一萬(wàn)多都承受不起。我也不知道為什么沒(méi)有錢(qián),老是感覺(jué)很緊張,完全是在生死狀態(tài)逼出來(lái)的,老想致富。”
在中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)期間,李如彬還同時(shí)在《互聯(lián)網(wǎng)周刊》實(shí)習(xí),一周七天,安排得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)。
但是畢業(yè)后,他并沒(méi)有選擇這兩家公司,而是去了清華同方,因?yàn)槟抢锬芙鉀Q北京戶(hù)口。
沒(méi)多久,李如彬便開(kāi)始辭職創(chuàng)業(yè),他說(shuō),當(dāng)時(shí)他受到了很大的刺激:
李在萬(wàn)網(wǎng)實(shí)習(xí),看著老板帶著老外在公司里轉(zhuǎn),沒(méi)幾天,新聞里就出現(xiàn)了萬(wàn)網(wǎng)融資的消息;在《互聯(lián)網(wǎng)周刊》,他又目睹了同樣的場(chǎng)景――老板帶著人各部門(mén)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),然后就融資了;在清華同方,他們團(tuán)隊(duì)做完一個(gè)叫“中華醫(yī)療網(wǎng)”的項(xiàng)目后,馬上得到香港怡富銀行的4000萬(wàn)元風(fēng)險(xiǎn)投資。
“你覺(jué)得我還能坐得住嗎?”李如彬?qū)Α秳?chuàng)業(yè)家》說(shuō),“這么好的時(shí)代,以前沒(méi)有。你不用靠資源,也不用靠有錢(qián),不用拼爹、拼關(guān)系就可以通過(guò)自己的創(chuàng)意和勞動(dòng)成功,就可以IPO。”
2000年,新浪、網(wǎng)易、搜狐等互聯(lián)網(wǎng)公司相繼登陸納斯達(dá)克,丁磊不到30歲便成為了上市公司老板。“這在那個(gè)年代是多大的震撼,都覺(jué)得上市公司老板是五六十歲的人,但他們居然就比我們大幾歲。”李如彬認(rèn)為不能錯(cuò)過(guò)這個(gè)千載難逢的時(shí)代,必須要走了。
這時(shí)候,姚勁波把公司賣(mài)給萬(wàn)網(wǎng)后,成為了萬(wàn)網(wǎng)的一個(gè)產(chǎn)品總監(jiān),和金鑫在同一個(gè)辦公室里上班。“我和金鑫都有理想吧,”姚說(shuō),“經(jīng)常談互聯(lián)網(wǎng)的一些風(fēng)云起伏,哪些模式能有好的前景。”
李如彬來(lái)找金鑫聊他的創(chuàng)業(yè)想法,金鑫叫來(lái)姚勁波,三個(gè)人第一次湊到了一塊兒。
2001年,三個(gè)人共同出資10萬(wàn)元,成立了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司,做三個(gè)垂直信息網(wǎng)站:家教、兼職、交友,股份各占三分之一。這種平均的股權(quán)分配讓他們之后面臨分歧無(wú)法解決,按姚和李的說(shuō)法,這對(duì)一個(gè)公司是“致命的”。
姚勁波和金鑫沒(méi)有離職,只有李如彬全職做這個(gè)公司,所以他的股份多占了一個(gè)點(diǎn),34%。
李如彬說(shuō),當(dāng)時(shí)是他主導(dǎo)學(xué)大的創(chuàng)業(yè),姚勁波與金鑫在萬(wàn)網(wǎng)的工作穩(wěn)定,收入也不錯(cuò),決定讓他先“趟趟水”,干得好他倆再過(guò)來(lái)。金鑫說(shuō)自己一開(kāi)始是“玩票性質(zhì)”的,沒(méi)有把這件事看得特別重要;姚勁波則始終沒(méi)有真正參與學(xué)大教育的管理。
這是2001年的夏天,和那個(gè)年代大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者一樣,24歲的李如彬帶著自己的沖動(dòng)、抱負(fù)以及很少的錢(qián),開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)。當(dāng)時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)圈流行“30歲退休”的說(shuō)法,“這句話(huà)激勵(lì)了很多人去創(chuàng)業(yè)。”李如彬說(shuō),當(dāng)時(shí)他覺(jué)得賺個(gè)幾百萬(wàn)就可以退休了。
僅過(guò)了一年,他便遇到了創(chuàng)業(yè)者常見(jiàn)的問(wèn)題,錢(qián)花光了,業(yè)務(wù)方向不明確,管理上力不從心――唯一一個(gè)兼職的工程師最后還偷走了他的代碼,做了一個(gè)一樣的網(wǎng)站。
“不像想象的那么順利。我覺(jué)得這樣不行,勁波也覺(jué)得不行,得想想辦法。”李如彬?qū)Α秳?chuàng)業(yè)家》說(shuō)。
金鑫當(dāng)時(shí)想的是,這事還做不做了?如果不做,李如彬就去找工作,大家還是好朋友。“正好當(dāng)時(shí)有一個(gè)契機(jī),家里需要我時(shí)間比較自由,不能朝九晚五地上班了。”金鑫說(shuō)。“第一次創(chuàng)業(yè),就這么結(jié)束還是有點(diǎn)遺憾的,我就出來(lái)試試,跟李如彬一塊兒來(lái)做這個(gè)事。”
賬上只剩下2萬(wàn)多塊錢(qián)。金鑫家境較好,拿出5萬(wàn)元,作為激勵(lì),姚和李各分給金鑫一部分股份。這樣,金鑫全職進(jìn)入學(xué)大后,占到了38%的股份,主管市場(chǎng)、公關(guān)、策略、對(duì)外合作等,李如彬負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)、技術(shù)和運(yùn)營(yíng)。
第一年下來(lái),只有家教這個(gè)網(wǎng)站能賺錢(qián),并且由于市場(chǎng)需求旺盛,越做越好。為了公司能活下去,他們關(guān)掉了另外兩個(gè)網(wǎng)站。自此,學(xué)大教育變成了一個(gè)純粹的家教信息網(wǎng)站。很快,在沒(méi)有任何市場(chǎng)推廣的情況下,學(xué)大火起來(lái)了――幾乎北京三分之一的兼職學(xué)生家教都是這個(gè)網(wǎng)站的用戶(hù)。
公司逐漸走上了正軌,也開(kāi)始了一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司常有的創(chuàng)始人之間意見(jiàn)分歧的階段。
姚勁波堅(jiān)持公司全面線上運(yùn)營(yíng),所有數(shù)據(jù)通過(guò)IT系統(tǒng)管理。他對(duì)一些業(yè)務(wù)還在用紙操作(如記電話(huà)、接訂單等)不能忍受,但李如彬認(rèn)為現(xiàn)實(shí)的情況是,開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的人員極少,還都是兼職的,速度不可能這么快。
第一次激烈沖突發(fā)生在2004年,是否應(yīng)該從線上轉(zhuǎn)線下。當(dāng)時(shí)家教網(wǎng)已經(jīng)做得很好,注冊(cè)教師30萬(wàn)人,年銷(xiāo)售收入達(dá)到了幾百萬(wàn)元,最高時(shí)占據(jù)北京中小學(xué)家教市場(chǎng)八成份額,在幾個(gè)主要城市也開(kāi)了分站。李如彬主張砍掉中介業(yè)務(wù),直接聘請(qǐng)老師,做教育機(jī)構(gòu):“不甘心只收那點(diǎn)兒中介費(fèi),我在想怎么能把學(xué)費(fèi)收過(guò)來(lái)。”金鑫也認(rèn)同這個(gè)想法,但覺(jué)得不要貿(mào)然關(guān)掉可以帶來(lái)現(xiàn)金流的業(yè)務(wù)。李如彬回憶,兩人為此爭(zhēng)吵得很厲害,“我的理由是要把團(tuán)隊(duì)集中在一件事上,同時(shí)做兩件事很危險(xiǎn)。費(fèi)了很大的勁說(shuō)服金鑫才砍掉。”
姚勁波此時(shí)已經(jīng)很明確自己不加入學(xué)大。“除了更想做58,我介入只會(huì)讓事情更亂。我進(jìn)來(lái)不會(huì)讓股份給他們,2個(gè)人矛盾都這么多,3個(gè)人只會(huì)更多,聽(tīng)誰(shuí)的?”但姚對(duì)學(xué)大并非不聞不問(wèn),學(xué)大上市之前的9年,三個(gè)人幾乎每周都開(kāi)會(huì)討論公司事務(wù)。
李如彬開(kāi)始構(gòu)建學(xué)大教育的培訓(xùn)模式,讓需要提高成績(jī)的學(xué)生,盡可能得到真正適合自己的課外輔導(dǎo)。除了從家教中介轉(zhuǎn)變?yōu)楹灱s專(zhuān)職和兼職教師作為員工,學(xué)大還設(shè)立了咨詢(xún)機(jī)構(gòu)――把學(xué)大當(dāng)成醫(yī)院,咨詢(xún)師當(dāng)作醫(yī)生――在給學(xué)生選擇老師和課程之前,先行分析學(xué)生的具體需求。
由此,2004年9月,學(xué)大推出了“一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)”體系。這一創(chuàng)新模式很快吸引了大量學(xué)生和家長(zhǎng),銷(xiāo)售額增長(zhǎng)極快,“不到一周就收了幾十萬(wàn)。”李如彬說(shuō)。
吳娥是學(xué)大教育第一個(gè)咨詢(xún)師(2014年離職),畢業(yè)于北師大教育學(xué)專(zhuān)業(yè),與李如彬一起制定了咨詢(xún)業(yè)務(wù)方案。吳娥認(rèn)同李如彬“個(gè)性化輔導(dǎo)”的理念,之后成為學(xué)大教育北師大校區(qū)的第一任校長(zhǎng),經(jīng)常給學(xué)生推薦當(dāng)年李如彬推薦給她的一本書(shū),《像他們一樣會(huì)學(xué)習(xí)》――100個(gè)考上清華北大等名校的中學(xué)生的學(xué)習(xí)方法。
李如彬覺(jué)得,吳娥和他配合得很好,“她懂教育學(xué),我又懂銷(xiāo)售,這個(gè)模式一下就摸索出來(lái)了。”
2004年底,學(xué)大在北京之外的三個(gè)大城市開(kāi)設(shè)了分公司,在一些大學(xué)開(kāi)設(shè)了學(xué)習(xí)中心,并且計(jì)劃推廣到每一個(gè)重點(diǎn)大學(xué)。快速擴(kuò)張的后果是,分公司都沒(méi)有達(dá)到預(yù)期銷(xiāo)售額度,現(xiàn)金流都斷了,拖垮了總部。
“這也是勁波推動(dòng)的,”李如彬回憶,“他說(shuō)你們要出去啊,要擴(kuò)張啊。他不說(shuō)我們也沒(méi)有那個(gè)想法。
“公司差點(diǎn)倒閉,2005年的時(shí)候,已經(jīng)負(fù)債200多萬(wàn)了。禍不單行,除了負(fù)債和銷(xiāo)售的壓力,還有黑社會(huì)的訛詐。如果不是金鑫對(duì)公司有信心,覺(jué)得能渡過(guò)難關(guān),我肯定就放棄了。”
2005年7月,李如彬和金鑫收縮外地業(yè)務(wù),帶著團(tuán)隊(duì)趁著暑期旺季,在北京大本營(yíng)加大力度招生,業(yè)績(jī)陡增,救活了公司。
這一年,中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)當(dāng)時(shí)最年輕的VP(副總裁)姚勁波辭職,創(chuàng)立了58同城。
“其實(shí)我是真正在延續(xù)當(dāng)年我們的夢(mèng)想的人,用58同城這個(gè)品牌,做一個(gè)大而全的信息平臺(tái)。”姚勁波說(shuō)。
在李如彬看來(lái),姚一直不進(jìn)入學(xué)大,除了理想外,他需要能完全掌控自己的公司。“我覺(jué)得創(chuàng)業(yè)者要有這種氣質(zhì):我要做老大,而不是誰(shuí)都行。”李如彬說(shuō)。
姚勁波自我評(píng)價(jià)在學(xué)大的作用有二:一是“站在外邊幫他們看方向”,二是“協(xié)調(diào)他們兩個(gè)的矛盾”。李如彬認(rèn)為,人和人最大的區(qū)別在于思想意識(shí),姚勁波“在思想上總是不斷進(jìn)步,以至于取得今天的成就”。對(duì)于協(xié)調(diào)矛盾,李說(shuō),“他是個(gè)和事佬,基本不會(huì)提太多的意見(jiàn),讓你自己去談,一般誰(shuí)談下來(lái)就支持誰(shuí)。”
學(xué)大當(dāng)時(shí)雖然已經(jīng)轉(zhuǎn)型到線下,但李如彬從來(lái)不認(rèn)為線上不重要。“那年(2005年)我就提出打造一個(gè)線上線下結(jié)合的個(gè)性化學(xué)習(xí)機(jī)制,就是現(xiàn)在說(shuō)的O2O。”他把學(xué)大的官網(wǎng)改造成了一個(gè)學(xué)習(xí)社區(qū),有智能學(xué)習(xí)工具等設(shè)置,頁(yè)面比較簡(jiǎn)潔,“類(lèi)似百度,跟現(xiàn)在學(xué)大的官網(wǎng)完全不一樣。”
“金鑫當(dāng)時(shí)非常反對(duì),”李如彬說(shuō),“可能也是我沒(méi)有耐性吧,管你理解不理解,直接把網(wǎng)站給上了。”在激烈爭(zhēng)吵的時(shí)候,李的做法經(jīng)常是“愛(ài)咋地咋地,我會(huì)堅(jiān)持我的看法”。
“上了之后,金鑫的意見(jiàn)就特別大,后來(lái)有一次爭(zhēng)吵,他說(shuō),‘你還把我放在眼里嗎!’”李如彬說(shuō),那次之后定了一個(gè)制度,改動(dòng)網(wǎng)站需要經(jīng)過(guò)三個(gè)人共同簽字確認(rèn)。幾天之后,網(wǎng)站按照金鑫的意見(jiàn)改回了以前的樣子,李如彬覺(jué)得如果他當(dāng)時(shí)再堅(jiān)持一些,對(duì)學(xué)大的發(fā)展可能會(huì)更好,但一線銷(xiāo)售壓力極大,沒(méi)有時(shí)間和精力。
姚勁波回憶,幾乎每個(gè)月,李、金都會(huì)有嚴(yán)重的爭(zhēng)吵、分歧。“比如說(shuō),要不要開(kāi)分公司,要不要轉(zhuǎn)型,薪資獎(jiǎng)金應(yīng)該你多拿還是我多拿,到底應(yīng)該少拿錢(qián)多投入還是多拿錢(qián)少投入,要不要融資,要不要引進(jìn)一個(gè)人、要不要給他股份給多少。然后就會(huì)鬧,鬧到我這里來(lái),就找我來(lái)開(kāi)會(huì)。大家投票吧。
“這種爭(zhēng)吵,極端的時(shí)候出現(xiàn)什么情況?就是說(shuō)要分家:你分幾個(gè)城市我分幾個(gè)城市,或者給我?guī)装偃f(wàn),我走人。如果這種事情發(fā)生一次,學(xué)大就上不了市了,絕對(duì)的,就變成一個(gè)很平庸的公司了。
“有一次,我們?cè)谝粋€(gè)比較荒涼的地方喝茶,就鬧到有人把凳子一推,就走了,當(dāng)時(shí)害怕啊,他沒(méi)開(kāi)車(chē),天很冷,下著雪,我們兩個(gè)分頭去找,在外邊喊他,怕他出問(wèn)題,鬧得很激烈嘛。”被找的人是金還是李,姚不愿說(shuō)明。
姚勁波認(rèn)為學(xué)大的成功極為不易。“在這么多爭(zhēng)吵的情況下還能顧全大局,還能忍讓、中間狀態(tài)、或者說(shuō)‘聽(tīng)你的這次’,這是他們的美德。真是萬(wàn)分之一的可能性啊,大家還是以更高的高度來(lái)看問(wèn)題的,能犧牲自己。”
對(duì)于曾經(jīng)要“分家”,李如彬直接否認(rèn)。在金鑫的記憶里,爭(zhēng)吵遠(yuǎn)沒(méi)有姚、李所述那么激烈。 上市途中
2007年,在“爭(zhēng)吵”中成長(zhǎng)的學(xué)大教育已經(jīng)是“一對(duì)一”輔導(dǎo)行業(yè)里的老大,得到鼎暉創(chuàng)投2000萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。
這一數(shù)字是58同城2006年拿到的軟銀投資的4倍。相對(duì)于看得見(jiàn)現(xiàn)金收入的學(xué)大教育,姚勁波做的事讓人不知道前途何在。58同城的網(wǎng)站流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕集網(wǎng)。
58同城免費(fèi)為商戶(hù)信息,而且拒絕首頁(yè)廣告。姚后來(lái)曾對(duì)《創(chuàng)業(yè)家》回憶:“廣告是不可持續(xù)的,而且會(huì)把你的心態(tài)搞壞。本地生活服務(wù)的商戶(hù)就給58同城幾千元錢(qián),如果你今天簽了一個(gè)30萬(wàn)元的單,以后所有人都不會(huì)再去管那些小客戶(hù)了。所以我就做了個(gè)簡(jiǎn)單粗暴的決定,58同城不做大客戶(hù),也不做品牌廣告。我現(xiàn)在不依賴(lài)任何一個(gè)客戶(hù)。”
姚很有耐心地教育自己選擇的行業(yè)的市場(chǎng),逐漸建立起龐大的線下銷(xiāo)售隊(duì)伍。這讓他看起來(lái)吃力不討好。“他們覺(jué)得我做了一件很苦的活兒,每次見(jiàn)面都安慰我。”姚勁波說(shuō),那時(shí)金、李甚至勸他不要再做58了,還是來(lái)學(xué)大吧。
姚不為所動(dòng)。姚對(duì)58的堅(jiān)定一如他從未正式介入學(xué)大的管理。“58同城能走到今天有很多原因,”姚對(duì)《創(chuàng)業(yè)家》分析,“第一你要選一個(gè)好方向堅(jiān)持下去。”姚一度曾為質(zhì)疑58的文章(“一會(huì)兒說(shuō)我們燒錢(qián),一會(huì)兒說(shuō)我們沒(méi)有贏利模式”)很生氣,“2008、2009年勝負(fù)未分的時(shí)候我很受影響,看完后都睡不著覺(jué)。后來(lái)我看見(jiàn)這種新聞就趕緊翻過(guò)去,別影響我心情。最近這2年,我看都不看了,心如止水。”
只有姚自己知道58的用戶(hù)量每年都在翻番增長(zhǎng)。他所缺的只是一個(gè)合適的收費(fèi)模式。
投資學(xué)大后,鼎暉創(chuàng)始合伙人王功權(quán)看到姚、李、金所持股份差不多,建議他們重新排一下座次,確定到底誰(shuí)說(shuō)了算。結(jié)果是,更多接觸一線業(yè)務(wù)的李如彬做CEO,金鑫為高級(jí)副總裁。
姚勁波在學(xué)大的股份一直在減少――每當(dāng)需要出讓股份的時(shí)候,如以股權(quán)招聘人才,往往從姚勁波這里出(姚稱(chēng)之為“必須有人愿意退讓”)。2010年學(xué)大上市,姚勁波持股剩余10.8%。
得到投資的學(xué)大開(kāi)始大規(guī)模擴(kuò)張,啟動(dòng)“百校建設(shè)”計(jì)劃,從2007年10月到2008年6月,新鋪設(shè)了100個(gè)校區(qū)。
2008年9月,躍進(jìn)的勢(shì)頭暫停,學(xué)大開(kāi)始強(qiáng)化內(nèi)部管理。董事會(huì)進(jìn)行了人事調(diào)整,李如彬調(diào)任董事長(zhǎng),金鑫任CEO。
董事會(huì)讓李、金二人各提交一份報(bào)告,闡明自己對(duì)公司的方向及當(dāng)前問(wèn)題的看法,以此來(lái)決定CEO最終人選。
對(duì)于調(diào)整的結(jié)果,李如彬的看法是:“鼎暉有些聲音希望能調(diào)整,主要理由就是公司大了,簡(jiǎn)單來(lái)講就是可能覺(jué)得我當(dāng)上市公司的CEO不行,比如跟投資人溝通,大的演講什么的,可能金鑫比較合適。我覺(jué)得也對(duì),既然比我合適,大家都做自己擅長(zhǎng)的事情。”
金鑫說(shuō),董事會(huì)覺(jué)得他的報(bào)告“更合適一點(diǎn)兒”,當(dāng)時(shí)學(xué)大已經(jīng)到了一個(gè)快速發(fā)展的階段,更換CEO不是為上市做準(zhǔn)備:“2008年不可能預(yù)計(jì)到2010年上市,主要還是為了公司發(fā)展的需要。我們?cè)诓煌A段為公司做出貢獻(xiàn)。”
李如彬告訴《創(chuàng)業(yè)家》,寫(xiě)報(bào)告那幾天業(yè)務(wù)上壓力很大,董事們輪流來(lái)找他交流。“經(jīng)常談到夜里4、5點(diǎn),然后第二天還得接著開(kāi)會(huì)。最終寫(xiě)那個(gè)報(bào)告只有一、兩個(gè)小時(shí),寫(xiě)完都沒(méi)睡覺(jué)就繼續(xù)開(kāi)會(huì)了。報(bào)告里寫(xiě)的主要就是學(xué)大目前存在的問(wèn)題,不講什么成績(jī)。”
姚勁波對(duì)此評(píng)論說(shuō):“如彬是特別不擅長(zhǎng)跟董事會(huì)溝通的人,不怎么給董事會(huì)寫(xiě)材料,他就是做業(yè)務(wù),把精力全部對(duì)下邊了;金鑫比較擅長(zhǎng)與董事會(huì)溝通啊,市場(chǎng)、融資、數(shù)據(jù)啊,給董事會(huì)的印象可能好一點(diǎn)兒。然后金鑫提出來(lái),他來(lái)做CEO,所以董事會(huì)就做了這么個(gè)決定。
“一般這種決定做出來(lái)以后,對(duì)企業(yè)都是致命的,分家啊,離開(kāi)啊。如彬能堅(jiān)持做一個(gè)不那么積極參與到企業(yè)里面的董事長(zhǎng)。”
李如彬覺(jué)得與董事會(huì)溝通并沒(méi)那么重要:“鼎暉的資源有什么好利用的?除了錢(qián)之外,除了功權(quán)在董事會(huì)上分析一下治理結(jié)構(gòu)。”
2009年,學(xué)大擴(kuò)張導(dǎo)致的虧損迅速減少,在全國(guó)鋪設(shè)的學(xué)習(xí)中心大部分發(fā)展良好,2010年再度開(kāi)始贏利。調(diào)整CEO與此有否直接關(guān)系不得而知。
陶華英2007年9月加入學(xué)大(2009年底離職),是學(xué)大第一個(gè)人力資源總監(jiān),直接向李如彬匯報(bào)。
她進(jìn)學(xué)大的第一感受是,大家一致為了上市,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),發(fā)展很快,股東之間直言不諱,但是條線分得很明確:李如彬負(fù)責(zé)北京分公司,統(tǒng)領(lǐng)人事和銷(xiāo)售,對(duì)內(nèi);金鑫負(fù)責(zé)市場(chǎng)、融資,對(duì)外;戴科英(姚勁波妻子)負(fù)責(zé)文化;鄧強(qiáng)(小股東之一)負(fù)責(zé)具體銷(xiāo)售。
兩個(gè)創(chuàng)始人給她的印象大不同:李如彬堅(jiān)定,他定下來(lái)的事很難改變,“某種意義上來(lái)講,我覺(jué)得好像聽(tīng)不太進(jìn)別人意見(jiàn)似的。”她感覺(jué)金鑫性格比較柔和、open一點(diǎn)兒,和大家聊天也比較多。
擴(kuò)張對(duì)人才需求極大,陶每?jī)扇炀鸵械揭粋€(gè)校長(zhǎng)。“李總把工資定得特別低,2500-3000,有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的人,3000到4000,基本上沒(méi)有超過(guò)4000的。”陶華英說(shuō),李如彬很省錢(qián),“有一次一個(gè)面試分公司總經(jīng)理的從李總辦公室走出來(lái)之后跟我說(shuō),大老板怎么五百一千還反復(fù)說(shuō)?覺(jué)得他摳門(mén)。我以前跟他開(kāi)玩笑,錢(qián)你每天晚上數(shù)一遍才睡得著。他跟我說(shuō),成本低,估值才高。”
“摳門(mén)”是學(xué)大教育一直以來(lái)的風(fēng)格。三個(gè)人都說(shuō)過(guò),公司股東在上市之前從來(lái)沒(méi)有分過(guò)紅,工資拿得都很低,賺了錢(qián)便繼續(xù)投入公司加速發(fā)展。
低工資招來(lái)的人學(xué)歷背景當(dāng)然不會(huì)太好,陶說(shuō),員工再笨李如彬都不嫌,會(huì)很耐心地教。“一開(kāi)始我們都不會(huì)看流量,他教你怎么看,寫(xiě)新聞稿告訴你怎么寫(xiě),手把手幫你改。一個(gè)老板這么做挺令人感動(dòng)的。”
她記得最清楚的一件事是當(dāng)時(shí)學(xué)大招老師困難。一天晚上,李如彬來(lái)問(wèn)陶為什么幾大招聘網(wǎng)站上,同行的搜索排名都在學(xué)大前邊。李查看了學(xué)大的招聘內(nèi)容后發(fā)現(xiàn),關(guān)鍵詞分得不夠細(xì),然后和陶華英一起仔細(xì)進(jìn)行修改。
陶覺(jué)得李如彬在很多具體業(yè)務(wù)上都鉆研得很深,李如彬曾對(duì)她說(shuō),作為管理者,自己一定要懂,否則員工會(huì)欺騙你。
李如彬很不喜歡員工請(qǐng)假,陶華英向李如彬請(qǐng)假?gòu)膩?lái)沒(méi)成功過(guò)。“李總比較苛刻。”
陶華英覺(jué)得金鑫善于溝通一些,“有問(wèn)題跟他說(shuō),他都能替你想一想。你請(qǐng)假就請(qǐng)假,休息一段時(shí)間也沒(méi)關(guān)系,薪酬上也稍微松一些。”
兩個(gè)創(chuàng)始人之間的性格差異,也表現(xiàn)在決策上。一件事情讓陶華英印象深刻:一次定一個(gè)分公司總經(jīng)理的薪酬,陶改了7、8稿也沒(méi)能得到金鑫肯定的答復(fù),拖了兩個(gè)月也沒(méi)能定下來(lái),她們團(tuán)隊(duì)的人全“瘋”了:“別管對(duì)錯(cuò)你先定一個(gè)啊。”陶華英說(shuō),這種事李如彬一般現(xiàn)場(chǎng)就給“拍”了。金鑫經(jīng)常會(huì)開(kāi)會(huì)到夜里1、2點(diǎn),從晚上7點(diǎn)開(kāi)始。“你說(shuō)開(kāi)會(huì)定一個(gè)主題,拍了就完了,過(guò)兩天有問(wèn)題再升級(jí)討論。不,大事小事全攏一起說(shuō),定完不拍,下次開(kāi)會(huì)再繼續(xù)討論。”在陶華英2009年底離職以前,她的印象是金鑫很少有事情能畫(huà)句號(hào)。
公司業(yè)務(wù)交接給金鑫后,31歲的李如彬開(kāi)始了半賦閑的生活,并結(jié)了婚。 上市
2010年11月2日,學(xué)大教育在紐交所上市。三個(gè)人在紐約笑得很開(kāi)心,他們說(shuō),“那是人生很快樂(lè)的時(shí)刻。”
當(dāng)月,學(xué)大的市值便達(dá)到10億美元(每股14美元左右)。
三個(gè)人去買(mǎi)房,李如彬和姚勁波都看中了北邊一個(gè)高檔別墅區(qū),金鑫從小在北京東邊長(zhǎng)大,更喜歡東邊,就沒(méi)和他們買(mǎi)在一起。
學(xué)大IPO前夕,李如彬出售了300萬(wàn)股學(xué)大股份,套現(xiàn)1000萬(wàn)美元(僅為上市后最高股價(jià)的1/4)。喜歡車(chē)的李購(gòu)買(mǎi)了20多輛百萬(wàn)元級(jí)別的汽車(chē)。
姚勁波持有的10.8%學(xué)大股份市值超過(guò)1億美元。58同城此時(shí)的估值只有幾千萬(wàn)美元,他持股30%,估值1千多萬(wàn)美元。“理論上58沒(méi)必要做了,”姚勁波說(shuō),“但我覺(jué)得這個(gè)東西不應(yīng)該這樣,應(yīng)該更大。我堅(jiān)信58是被低估的。”
2010年底,58同城的月流量已有六七千萬(wàn)人次,一度是行業(yè)第二名的兩倍;年?duì)I收1100萬(wàn)美元,只是當(dāng)時(shí)學(xué)大教育的1/15,但姚已經(jīng)為58同城找到了可持續(xù)的贏利模式:收取會(huì)員費(fèi)及競(jìng)價(jià)排名費(fèi)。
2011年,經(jīng)過(guò)6年積累的58同城突然出現(xiàn)在各種形式的廣告里,長(zhǎng)時(shí)間成為百度SEM(搜索引擎推廣)top1的廣告主。姚勁波花了6900萬(wàn)美元打贏了與趕集網(wǎng)的廣告戰(zhàn)。“那一年融資太容易了,”姚勁波說(shuō),“我們的投資商說(shuō),他們投1塊錢(qián),你們就投2塊錢(qián)。”
同一年,學(xué)大的命運(yùn)逆轉(zhuǎn),由于當(dāng)年的銷(xiāo)售預(yù)算沒(méi)有完成,年底股價(jià)跌至4美元左右。
為了上市,鼎暉曾在學(xué)大主導(dǎo)組建了一個(gè)職業(yè)化管理團(tuán)隊(duì),人員多有留學(xué)、投行、咨詢(xún)公司背景。姚勁波覺(jué)得,引入這個(gè)團(tuán)隊(duì)是走了一個(gè)彎路,但是當(dāng)時(shí),“我們和董事會(huì)都覺(jué)得我們自己不行,需要找更專(zhuān)業(yè)的人。”他們至少?zèng)]有反對(duì)董事會(huì)的決定,首先是資本市場(chǎng)更喜歡職業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)的背景。問(wèn)題在于,“這個(gè)班子業(yè)務(wù)好的時(shí)候看不出來(lái),一旦業(yè)務(wù)出問(wèn)題,其實(shí)他們也沒(méi)太多辦法,因?yàn)椴唤佑|第一線,不去和客戶(hù)接觸,不是做業(yè)務(wù)過(guò)來(lái)的。”
而金鑫更多歸咎于自己。“當(dāng)時(shí)對(duì)上市后的挑戰(zhàn)估計(jì)不足,節(jié)奏沒(méi)掌握好,導(dǎo)致了預(yù)算沒(méi)有完成。”
他認(rèn)為當(dāng)時(shí)有兩個(gè)失誤。一是2010年底整個(gè)一對(duì)一輔導(dǎo)行業(yè)快速擴(kuò)張時(shí),學(xué)大選擇了保守戰(zhàn)略,喪失了市場(chǎng)份額。二是在非常短的時(shí)間內(nèi)比較大幅地調(diào)整了銷(xiāo)售薪酬結(jié)構(gòu),更加注重后端服務(wù)而不是前端銷(xiāo)售,銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)更多跟售后服務(wù)而不是招生數(shù)量掛鉤。盡管這種調(diào)整從長(zhǎng)遠(yuǎn)看對(duì)學(xué)大是好事,但短期內(nèi)的快速改革導(dǎo)致了銷(xiāo)售能力下降與銷(xiāo)售人員的流失。
“我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)都有責(zé)任,這個(gè)決策是集體做的。我還是CEO,對(duì)這個(gè)事的判斷和認(rèn)識(shí)是不清楚的。”
“問(wèn)題已經(jīng)出現(xiàn)、損失已經(jīng)造成的時(shí)候,別人可以撤,我撤不了。”
這時(shí)候,姚勁波開(kāi)始迎來(lái)自己的。在58同城廣為人知的同時(shí),姚的名字也在讓大眾熟知――通過(guò)一檔叫《非你莫屬》的求職類(lèi)電視節(jié)目。
“聽(tīng)說(shuō)這個(gè)節(jié)目后,覺(jué)得這個(gè)形式好,”姚對(duì)《創(chuàng)業(yè)家》說(shuō),“可以把公司品牌、企業(yè)用人理念、CEO的風(fēng)格傳遞出去,這是廣告做不到的。58最主要的業(yè)務(wù)也是招聘,所以我要去參加。”
但是去了兩期,效果很不好,“錄了好幾天發(fā)現(xiàn)沒(méi)有我一個(gè)鏡頭。參加節(jié)目是要花錢(qián)的,我說(shuō)這個(gè)不行啊,浪費(fèi)我的時(shí)間和錢(qián),最后卻沒(méi)起到宣傳的效果。
“然后我就研究,把前邊20多期節(jié)目,躺家里全看了一遍,很快就找到竅門(mén)了,知道導(dǎo)演會(huì)留下什么(鏡頭)。我跟其他人不一樣,我是互聯(lián)網(wǎng)人,善于總結(jié),最后可能變成了表現(xiàn)最好的一個(gè)。”
“我當(dāng)時(shí)他媽就特羨慕有些人,丫成天話(huà)筒就放在嘴邊,張口就能說(shuō),我是他媽舉手半天說(shuō)不上一句話(huà),好不容易說(shuō)一句話(huà)呢,還給剪掉了。慢慢你就知道節(jié)目需要什么,觀眾愛(ài)聽(tīng)什么。你不能用你的標(biāo)準(zhǔn),比如有些人一上來(lái),我當(dāng)時(shí)一看這個(gè)人不行我說(shuō)就睡一覺(jué)吧,就睡著了。”
對(duì)于自己的不足,姚勁波有極強(qiáng)的動(dòng)力去完善。他用很多精力鍛煉自己的表達(dá)能力,接受采訪、拍電視短片、對(duì)內(nèi)對(duì)外演講,“利用好每次機(jī)會(huì)來(lái)傳遞自己的理念,讓別人認(rèn)同你。”
參加黑馬大賽硅谷賽期間,姚勁波說(shuō),58同城IPO的路演,他準(zhǔn)備了半年。
2013年底,58同城也走進(jìn)了紐交所,股價(jià)持續(xù)上漲至今,總市值已超過(guò)40億美元。
敲完鐘十幾個(gè)小時(shí)后,姚就登上了回北京的飛機(jī)。他一個(gè)部門(mén)接一個(gè)部門(mén)請(qǐng)大家吃飯、慶祝。“必須讓員工感覺(jué)到,上市之后我們還是要在一起。”
這一次,姚勁波“心如止水”,“鐘怎么去敲啊,怎么走過(guò)去拍照,我都經(jīng)過(guò)一遍了。我知道上市就是一個(gè)開(kāi)始,你看學(xué)大上市到現(xiàn)在,如果不努力,公司就不會(huì)有本質(zhì)性的突破。你始終得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的。”
58上市,姚勁波邀請(qǐng)李如彬和他一起去美國(guó),但是李的簽證沒(méi)有及時(shí)下來(lái),而“金鑫畢竟有很多工作上的事情”。
李如彬覺(jué)得去不去無(wú)所謂,“畢竟是他自己的公司,關(guān)系好不是體現(xiàn)在形式上。”
但58同城的上市和迅速發(fā)展,給李如彬帶來(lái)了“極大的刺激”。58同城的市值是學(xué)大市值的14倍多,這讓李不甘心;并且,股價(jià)下跌意味著資產(chǎn)縮水,“安全感降低了。”他本來(lái)已經(jīng)賦閑在家,帶帶孩子,買(mǎi)買(mǎi)車(chē),做過(guò)幾回天使投資。現(xiàn)在,他決定再次創(chuàng)業(yè)。
李和姚住在一個(gè)小區(qū),經(jīng)常會(huì)一起聊做什么項(xiàng)目好。他們都想到了車(chē)。李如彬買(mǎi)的20多輛好車(chē),大多都不開(kāi),姚勁波在58上給他開(kāi)了個(gè)賬號(hào),找人替他在上邊發(fā)帖,以幾千塊錢(qián)一天的價(jià)格出租那些車(chē)。
李如彬把這些車(chē)組成了一個(gè)車(chē)隊(duì),成立了一個(gè)小公司,招了幾個(gè)專(zhuān)職的司機(jī)。這個(gè)公司為很多名人提供過(guò)用車(chē)服務(wù),包括比爾?蓋茨、李娜、陳道明、劉翔、易建聯(lián)。
2013年,他們看到了美國(guó)的P2P租車(chē)模式,認(rèn)為可以借鑒。李如彬喜歡車(chē),這一模式又和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合緊密。“這不是一件很好的事情嗎?”姚勁波說(shuō),“重點(diǎn)我看好如彬,它(P2P租車(chē))需要很強(qiáng)的線下操作,全國(guó)各地都需要有點(diǎn),運(yùn)營(yíng)很復(fù)雜,如彬有這個(gè)經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)項(xiàng)目很多地方比學(xué)大更好,成本、毛利率、重復(fù)消費(fèi)。”
李如彬認(rèn)為,越來(lái)越多的城市私家車(chē)限號(hào)、限行,導(dǎo)致租車(chē)的需求增加,他看好這種更輕、更適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的租車(chē)方式。
再次創(chuàng)業(yè)的李感覺(jué)好像回到了學(xué)大初創(chuàng)的時(shí)代,做的事情似乎也差不多:十幾年前,他看到家教市場(chǎng)很混亂,便想做一個(gè)把家教資源整合在一起的公司;現(xiàn)在私家車(chē)出租市場(chǎng)很混亂,他又想把它們都整合到一塊兒。
2014年3月,李的寶駕租車(chē)公司成立,兩個(gè)月后寶駕租車(chē)平臺(tái)上線,專(zhuān)注移動(dòng)端,目前已有數(shù)千注冊(cè)用戶(hù),1000多輛可租車(chē)。李的目標(biāo)是,2016年之前,在全國(guó)至少鋪到20個(gè)城市,用戶(hù)百萬(wàn)級(jí),5萬(wàn)輛可租車(chē)(這一數(shù)字來(lái)自神州租車(chē)目前的汽車(chē)保有量)。
寶駕租車(chē)得到了姚勁波的投資。“他要的不是錢(qián),”姚說(shuō),“要的是有個(gè)人認(rèn)同他,有個(gè)人商量。他的技術(shù)合伙人是我找的。我根本不關(guān)注回報(bào),主要就是幫他一把。”
在姚勁波眼里,李如彬現(xiàn)在的樣子和他幾年前很像:意識(shí)到了溝通非常重要,決定突破自己。
通過(guò)參加黑馬大賽硅谷賽,李如彬重新進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)圈。他開(kāi)始考慮接受一些論壇的邀請(qǐng),鍛煉演講能力。
其實(shí),吳少武并不是大四畢業(yè)時(shí)才開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的,而是從進(jìn)入大學(xué)校門(mén)起,就開(kāi)始琢磨著自己應(yīng)該如何創(chuàng)業(yè)。在大一到大二的這段時(shí)間里,吳少武除完成自身的學(xué)業(yè)外,就在外面做家教,還干一些兼職,開(kāi)過(guò)復(fù)印小店等。雖然忙得不亦樂(lè)乎,但到頭來(lái)卻并無(wú)多少收獲。大三后,吳少武又開(kāi)始在學(xué)業(yè)上努力了,甚至很投入地參與一些學(xué)術(shù)競(jìng)賽。由于在學(xué)業(yè)和學(xué)術(shù)比賽中成績(jī)突出,獲得過(guò)不少省級(jí)比賽冠軍,吳少武讓自己當(dāng)上了學(xué)生會(huì)的主席。
當(dāng)上學(xué)生會(huì)主席,吳少武不論是做學(xué)業(yè)還是做課題包括做社會(huì)調(diào)查,都非常認(rèn)真,而且強(qiáng)調(diào)要保持最佳的團(tuán)隊(duì)精神。大二的下學(xué)期,吳少武為參加一個(gè)挑戰(zhàn)賽,接到一個(gè)“戀愛(ài)經(jīng)濟(jì)學(xué)調(diào)查”的課題。他讓調(diào)查組成員在同學(xué)們中發(fā)放了200份問(wèn)卷調(diào)查,然后,他又讓成員非常認(rèn)真負(fù)責(zé)地去催問(wèn)同學(xué)們填寫(xiě)調(diào)查表,并動(dòng)員更多的同學(xué)參與到調(diào)查問(wèn)卷活動(dòng)中來(lái)。課題做完后,在進(jìn)行答辯時(shí),他要求課題組成員一律西裝革履,非常認(rèn)真地投入到答辯中去。吳少武沒(méi)有想到,就是自己的認(rèn)真、細(xì)致,精益求精的精神,讓自己日后獲得了一個(gè)創(chuàng)業(yè)的極佳機(jī)遇。那次答辯中,學(xué)校邀請(qǐng)了校外的一些專(zhuān)家和企業(yè)界的人士參與。其中就有廣州好來(lái)運(yùn)速遞服務(wù)有限公司老總韋俊榮。他看到吳少武在課題中能把大學(xué)生戀愛(ài)中潛在的消費(fèi)導(dǎo)向和消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查分析得那么細(xì)致而準(zhǔn)確,足見(jiàn)其干事認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,覺(jué)得應(yīng)該是一個(gè)能干一番事業(yè)的人。爾后,韋總特意請(qǐng)吳少武的團(tuán)隊(duì)到他們公司做咨詢(xún),并為公司解決一些管理上的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)多次交往,吳少武便和韋俊榮老總結(jié)下了忘年之交。
到大三實(shí)習(xí)時(shí),吳少武去了一家會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,吳少武仍然是一如既往地認(rèn)真對(duì)待自己的實(shí)習(xí)工作。他復(fù)印了上千份有關(guān)資料,撰寫(xiě)了200多份行政函,受到了實(shí)習(xí)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的好評(píng),他自己也得到了7000多元錢(qián)的實(shí)習(xí)工資。在實(shí)習(xí)結(jié)束后,吳少武得到了世界四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所——普華永道的offer。能拿到一張世界著名會(huì)計(jì)師事務(wù)所的offer,這是許多同學(xué)夢(mèng)寐以求的事,而吳少武卻很坦然,他把這份offer棄之一邊,未予接受。因?yàn)椋凶约旱南敕ǎ蔷褪亲约簞?chuàng)業(yè),干出一番事業(yè)來(lái)。
吳少武作出自己創(chuàng)業(yè)的選擇,不光是要有勇氣,更需要的是有底氣。大三下學(xué)期時(shí),廣州好來(lái)運(yùn)速遞服務(wù)有限公司的韋總給吳少武打了個(gè)電話(huà),問(wèn)吳少武有沒(méi)有興趣在學(xué)校一下畢業(yè)生的包裹業(yè)務(wù)。吳少武接到電話(huà)后,一口允諾了下來(lái),他預(yù)感到自己的事業(yè)或許就將由此開(kāi)始。
承接了高校畢業(yè)生的包裹業(yè)務(wù)后,吳少武馬上組織了學(xué)生團(tuán)隊(duì),在學(xué)校內(nèi)開(kāi)展宣傳,并向特定的目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。另外,吳少武還利用學(xué)生會(huì)主席的身份,與廣州的其他高校畢業(yè)班的班長(zhǎng)進(jìn)行直接聯(lián)系,上門(mén)承接包裹業(yè)務(wù)。由于服務(wù)到位,能保證業(yè)務(wù)質(zhì)量,加之充分利用了較好的人脈資源,因而吳少武的業(yè)務(wù)迅速得到發(fā)展,僅僅一個(gè)月時(shí)間,他就做了10萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額。
與此相伴的是,創(chuàng)業(yè)板的相關(guān)游戲規(guī)則最終將決定誰(shuí)能“魚(yú)躍龍門(mén)”,誰(shuí)將被吞噬。
創(chuàng)業(yè)板在行業(yè)選擇上注重高新技術(shù),在企業(yè)選擇上注重行業(yè)頭牌,這就像古代的“趕考”,先通過(guò)考試的企業(yè)顯然將具備掀起行業(yè)兼并重組,甚至是“血洗”整個(gè)行業(yè)的實(shí)力。
選擇趕考創(chuàng)業(yè)板實(shí)際上意味著,選擇了漫漫艱辛路,財(cái)務(wù)盡職調(diào)查、收入及利潤(rùn)確認(rèn)、舊賬清理、稅務(wù)籌劃、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)及企業(yè)估值、投資協(xié)議條款、盡職調(diào)查、法律政策規(guī)定、可行性評(píng)估判斷、公司治理、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與信息披露制度安排、私募股權(quán)與上市、上市資料準(zhǔn)備、審核審計(jì)、投資者關(guān)系都將是企業(yè)不得不邁的檻。
在國(guó)內(nèi)眾多中小企業(yè)CFO角色定位缺失的背景下,怎樣準(zhǔn)備才能盡快通過(guò)考試、拔得頭籌?
穿越創(chuàng)業(yè)板到底需要多少“幕”?只怕是幕幕不相同,幕幕有玄機(jī)。為此,本刊聯(lián)合財(cái)富指數(shù)資本集團(tuán),以其服務(wù)的客戶(hù)北清公司為例,為讀者奉上一家公司穿越創(chuàng)業(yè)板的模擬之旅。文中北清公司為化名,是一家正在籌備創(chuàng)業(yè)板上市的公司。
北清是誰(shuí)
創(chuàng)業(yè)板的開(kāi)鑼?zhuān)匦曼c(diǎn)燃企業(yè)上市融資的夢(mèng)想。正是在這種情況下,北清公司慕名找到財(cái)富指數(shù),提出希望財(cái)富指數(shù)幫助其實(shí)現(xiàn)上市融資。當(dāng)時(shí)的北清公司在業(yè)內(nèi)還是名不見(jiàn)經(jīng)傳。在南二環(huán)的一個(gè)居民小區(qū)里租了幾間辦公室,僅擁有幾十名員工的網(wǎng)絡(luò)教育公司。主營(yíng)業(yè)務(wù)是開(kāi)展教育科學(xué)研究、教育成果推廣、教育信息咨詢(xún)、素質(zhì)教育開(kāi)發(fā)。
現(xiàn)如今,北清公司已擁有400萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員,1600家加盟店、合作商,覆蓋了除、港、澳、臺(tái)的30個(gè)省、市、自治區(qū)1000多個(gè)城市和區(qū)縣,到2008年9月學(xué)習(xí)吧已發(fā)展了1600家。
在過(guò)去四年的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,北清公司的年收入高幅增長(zhǎng)。2007年凈利潤(rùn)超過(guò)了750萬(wàn)元人民幣:2008全年達(dá)到2800萬(wàn)人民幣。
在保持現(xiàn)有項(xiàng)目增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上,公司加大不同類(lèi)型課程整合力度和教育超市體系的完善,促進(jìn)公司快速、持續(xù)、健康增長(zhǎng)。
公司已經(jīng)具備超過(guò)100萬(wàn)條遠(yuǎn)程教育資源,特別是基礎(chǔ)教育、學(xué)歷教育資源質(zhì)量處于領(lǐng)先水平,為個(gè)人學(xué)習(xí)需求提供了廣闊的課程選擇空間。
經(jīng)過(guò)幾年的積累,北清公司組建了由國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、高等院校的知名專(zhuān)家團(tuán)隊(duì),并在專(zhuān)家指導(dǎo)下建立了成體系的學(xué)科老師隊(duì)伍,具備優(yōu)質(zhì)教育資源、課程開(kāi)發(fā)能力。
另外,北清公司申請(qǐng)注冊(cè)了30項(xiàng)專(zhuān)有技術(shù),其中專(zhuān)利8項(xiàng),商標(biāo)21項(xiàng),中國(guó)軟件著作權(quán)1項(xiàng)。
不容忽視的是,中國(guó)遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)在未來(lái)5年將平均以150%的速度增長(zhǎng),按人均每年5000元學(xué)費(fèi)計(jì)算,每年增加的市場(chǎng)容量將近40億元!
雖然市場(chǎng)空間巨大,業(yè)務(wù)初具規(guī)模,但北清公司仍處于發(fā)展的十字路口,一旦擴(kuò)大規(guī)模,既沒(méi)有資金,也沒(méi)有更好的項(xiàng)目,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又層出不窮,生存空間日漸狹窄,遲早將面臨市場(chǎng)的淘汰。融資無(wú)門(mén)的北清公司董事長(zhǎng)周勇先生與財(cái)富指數(shù)總經(jīng)理黃山博士初次見(jiàn)面的一次長(zhǎng)談,使周勇先生茅塞頓開(kāi)。
盡職調(diào)查
雙方達(dá)成合作意向后,財(cái)富指數(shù)即成立了以沈京為項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目小組,進(jìn)駐北清公司。根據(jù)財(cái)富指數(shù)工作流程,首先對(duì)北清公司進(jìn)行較為詳細(xì)的盡職調(diào)查,以評(píng)價(jià)是否符合項(xiàng)目承接標(biāo)準(zhǔn)。
初次盡職調(diào)查主要圍繞法律、財(cái)務(wù)及公司治理三個(gè)方面進(jìn)行,通過(guò)初步盡職調(diào)查,財(cái)富指數(shù)總結(jié)了北清公司存在的以下問(wèn)題:
I,管理人員不獨(dú)立。公司主管營(yíng)銷(xiāo)的副總經(jīng)理及公司部分財(cái)務(wù)人員有在關(guān)聯(lián)公司兼職現(xiàn)象,而且這些人的工資和養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、醫(yī)療等保險(xiǎn)以及住房公積金等福利待遇由公司承擔(dān)。
2,資產(chǎn)完整性存在問(wèn)題。大股東及個(gè)別小股東存在向公司借款行為,且長(zhǎng)期未還。關(guān)聯(lián)公司使用公司資產(chǎn),未與公司進(jìn)行結(jié)算。
3,財(cái)務(wù)獨(dú)立性存在問(wèn)題。公司存在部分現(xiàn)金收入公款私存的現(xiàn)象,以個(gè)人名義存到了大股東卡中。
4。財(cái)務(wù)決策獨(dú)立性存在問(wèn)題。公司與關(guān)聯(lián)公司存在資金不足的情況下互相調(diào)配資金的情況。
5,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。公司與關(guān)聯(lián)公司在互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)上存在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
對(duì)于上述問(wèn)題,財(cái)富指數(shù)提出整改建議:
1,管理人員需要獨(dú)立,主管營(yíng)銷(xiāo)的副總經(jīng)理和在關(guān)聯(lián)公司兼職的財(cái)務(wù)人員盡快專(zhuān)職于北清公司,人事關(guān)系與關(guān)聯(lián)公司完全脫鉤。
2,清理股東借款,限期歸還公司。
3,公款私存的錢(qián),限期存入公司賬戶(hù),并入公司賬內(nèi)。
4,公司與關(guān)聯(lián)公司財(cái)務(wù)上要主體清晰,避免頻繁相互拆借資金。
5,將關(guān)聯(lián)公司經(jīng)營(yíng)的廣告業(yè)務(wù)全部轉(zhuǎn)讓給公司,關(guān)聯(lián)公司不再經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)。
雖然存在上述問(wèn)題,財(cái)富指數(shù)認(rèn)為這些問(wèn)題通過(guò)整改。均可以消除,整改不會(huì)影響到上市進(jìn)程,因此財(cái)富指數(shù)經(jīng)過(guò)公司各項(xiàng)評(píng)估后,與北清公司簽訂了協(xié)助北清公司創(chuàng)業(yè)板上市的《財(cái)務(wù)顧問(wèn)協(xié)議》,同時(shí)作為第一輪投資者與北清公司簽訂了《股權(quán)投資協(xié)議》,為北清公司增資1000萬(wàn),持有北清公司15%的股權(quán)。
重整
北清公司之前的業(yè)務(wù)比較單一,發(fā)展空間有限,主要是利用公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),讓學(xué)生在線點(diǎn)擊已有課件,利用點(diǎn)擊數(shù)量,賺取充值點(diǎn)卡。在財(cái)富指數(shù)的建議和指導(dǎo)下,北清公司整合了國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的教學(xué)資源,并通過(guò)領(lǐng)先的技術(shù)資源形成了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源體系,為打造一個(gè)面向0―60歲廣大學(xué)習(xí)人群的終身學(xué)習(xí)平臺(tái)提供資源支持。除提供最優(yōu)秀的教學(xué)資源以外,北清公司的網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)支撐平臺(tái)還為廣大用戶(hù)提供全方位的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育服務(wù)。例如:教學(xué)資源的制作、存儲(chǔ)、傳輸、檢索都支持教師和學(xué)生的雙向在線查找、在線撮合、在線交易:同時(shí)還提供包括支持音頻、視頻、文字、白板等功能的網(wǎng)絡(luò)教室等網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)環(huán)境。
另外,財(cái)富指數(shù)建議,北清公司營(yíng)銷(xiāo)渠道由單一線上模式,改為線上與線下結(jié)合的模式,增加了學(xué)習(xí)吧、加盟連鎖、品學(xué)網(wǎng)輔導(dǎo)站。
1,學(xué)習(xí)吧。經(jīng)過(guò)財(cái)富指數(shù)與北清公司多次碰撞。推出了“北清學(xué)習(xí)吧”這一教育行業(yè)內(nèi)獨(dú)創(chuàng)的校外輔導(dǎo)模式。“北清學(xué)習(xí)吧”成功地打破了傳統(tǒng)教室的概念,建立了一個(gè)既有網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)名師課程及資源,又有線下老師一對(duì)一輔導(dǎo),虛實(shí)結(jié)合的綠色學(xué)習(xí)環(huán)境。北清學(xué)習(xí)吧利用網(wǎng)絡(luò)架設(shè)了一個(gè)優(yōu)質(zhì)、綠色的學(xué)習(xí)平臺(tái),可跨越地域、跨越時(shí)空地為學(xué)習(xí)者提供由各地名師、名家授課的虛擬課堂:在學(xué)習(xí)過(guò)程中,學(xué)員還可以得到名師即時(shí)的答疑解惑和方法指導(dǎo):在北清學(xué)習(xí)吧里,還有學(xué)生的私人教師,可為學(xué)生提供一對(duì)一、面對(duì)面的學(xué)習(xí)輔導(dǎo),使學(xué)生既獲得名師的指導(dǎo)也可得到本地老師有
針對(duì)性的輔導(dǎo)。
2,加盟連鎖。將特許連鎖加盟的經(jīng)營(yíng)模式運(yùn)用到了網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè),通過(guò)向加盟商出售特許加盟權(quán)。使加盟商具備營(yíng)銷(xiāo)北清公司各類(lèi)教育產(chǎn)品及教育服務(wù)的權(quán)利,例如,北清學(xué)習(xí)吧、北清品學(xué)網(wǎng)、北清小博士瘋狂玩吧。通過(guò)特許連鎖加盟的這種經(jīng)營(yíng)形式,使得北清公司所研發(fā)的各個(gè)教育項(xiàng)目在極短的時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)了全國(guó)各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng),建立了完善的教育渠道體系,擁有了眾多的學(xué)生注冊(cè)會(huì)員,在同行業(yè)中獨(dú)領(lǐng)。
3,品學(xué)網(wǎng)輔導(dǎo)站。品學(xué)網(wǎng)是北清公司根據(jù)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育發(fā)展現(xiàn)狀和家教輔導(dǎo)市場(chǎng)需求,利用先進(jìn)的SOA技術(shù),歷經(jīng)兩年時(shí)間,斥巨資搭建的個(gè)性化、交互式、數(shù)字化立體教育服務(wù)平臺(tái)。北清品學(xué)網(wǎng)創(chuàng)造性地打造了一個(gè)教師自主教、學(xué)生個(gè)性學(xué)的新型網(wǎng)絡(luò)教育模式,實(shí)現(xiàn)了在線直播課堂、一對(duì)一輔導(dǎo)、即時(shí)答疑、誠(chéng)信記錄、學(xué)習(xí)管理等多種教與學(xué)的功能,讓家教網(wǎng)絡(luò)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、輔導(dǎo)班真正地融為一體。
VC出場(chǎng)
為使股權(quán)結(jié)構(gòu)符合上市要求,北清公司決定再次引入私募資金,對(duì)公司增資擴(kuò)股。財(cái)富指數(shù)在為北清公司選定私募基金方面進(jìn)行了大量卓有成效的工作。
首當(dāng)其沖的是,重新給北清公司起草商業(yè)計(jì)劃書(shū),梳理商業(yè)模式。
商業(yè)計(jì)劃書(shū)是一份全方位的項(xiàng)目計(jì)劃,它從企業(yè)內(nèi)部的人員,制度、管理以及企業(yè)的產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)等各個(gè)方面對(duì)即將展開(kāi)的商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析與籌劃。商業(yè)計(jì)劃書(shū)是投資商篩選項(xiàng)目的重要依據(jù),它能幫助你找到投資方或者合作伙伴。因此,只有擁有一份完整的商業(yè)計(jì)劃書(shū)才能使你的融資需求成為現(xiàn)實(shí),其質(zhì)量的好壞對(duì)項(xiàng)目融資至關(guān)重要,往往決定了投資交易的成敗。財(cái)富指數(shù)通過(guò)對(duì)北清公司詳盡的調(diào)查,完成了北清公司商業(yè)計(jì)劃書(shū),并重新梳理北清公司的商業(yè)模式。
北清公司是國(guó)內(nèi)第一家明確提出學(xué)習(xí)吧業(yè)務(wù)模式的公司。也是唯一的一家成功打造以“網(wǎng)絡(luò)教育+實(shí)體門(mén)店+學(xué)習(xí)輔導(dǎo)中心”組合營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)模式的網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)公司。北清公司商業(yè)模式的獨(dú)創(chuàng)之處體現(xiàn)在以下五個(gè)方面:
1,ICT在教育領(lǐng)域的應(yīng)用,打破時(shí)空限制,解決中國(guó)教育領(lǐng)域供需矛盾。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,不同年齡段人群對(duì)教育的需求呈幾何增長(zhǎng),與此同時(shí),專(zhuān)業(yè)教師的增長(zhǎng)相對(duì)緩慢,教育的供給與需求之間存在巨大差距。由于不同領(lǐng)域?qū)I(yè)教師培養(yǎng)周期需要5~10年,依賴(lài)傳統(tǒng)的教師培養(yǎng)方式增大供給,不可能解決中國(guó)日益嚴(yán)重的教育服務(wù)供需矛盾。信息及通信技術(shù)(ICT)可以打破時(shí)空限制,低成本實(shí)現(xiàn)教育資源的復(fù)制及共享。解決供需矛盾。
信息及通信技術(shù)一方面可以把優(yōu)質(zhì)的教師授課內(nèi)容轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)課程,實(shí)現(xiàn)零邊際成本復(fù)制,從而實(shí)現(xiàn)任何人、任何時(shí)間、在任何地點(diǎn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取自己需要的網(wǎng)絡(luò)課程。另一方面,網(wǎng)絡(luò)通信的發(fā)展,可以打破地域限制,任何人、在任何時(shí)間及任何地點(diǎn)均可在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)課堂中上課,進(jìn)行音視頻的在線互動(dòng)與交流,從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)。
北清公司把單純網(wǎng)絡(luò)課程、網(wǎng)絡(luò)教室與線下實(shí)體輔導(dǎo)有機(jī)的結(jié)合在一起,并應(yīng)用于早期教育、基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育等各個(gè)教育領(lǐng)域。
2,升華傳統(tǒng)網(wǎng)校模式,使網(wǎng)校走進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
實(shí)體門(mén)店與網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育相統(tǒng)一的模式,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)校模式升華。一方面,突破了傳統(tǒng)網(wǎng)校的狹窄市場(chǎng)空間,使得無(wú)論是否有電腦、是否有寬帶上網(wǎng)條件都可以接受優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)資源。另一方面,以門(mén)店為載體的線下輔導(dǎo),克服了學(xué)習(xí)者特別是中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力不足問(wèn)題,使得優(yōu)質(zhì)遠(yuǎn)程教育資源的效能得到充分發(fā)揮。
3,變革傳統(tǒng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)模式,使規(guī)模經(jīng)營(yíng)成為可能。
網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育與學(xué)習(xí)輔導(dǎo)相融合的模式。把遠(yuǎn)程優(yōu)質(zhì)資源的高質(zhì)量資源與當(dāng)面輔導(dǎo)的個(gè)性化等優(yōu)勢(shì)結(jié)合在一起。有了網(wǎng)絡(luò)資源支撐,降低了對(duì)輔導(dǎo)老師能力的要求,也降低了輔導(dǎo)老師的工作強(qiáng)度,使得規(guī)模經(jīng)營(yíng)成為可能。傳統(tǒng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)業(yè)務(wù)高度依賴(lài)當(dāng)?shù)貛熧Y,一方面只能在師資水平較高的大城市開(kāi)展直營(yíng)業(yè)務(wù),最終淪為對(duì)師資掠奪性惡性競(jìng)爭(zhēng)。另一方面,更廣大的二、三級(jí)市場(chǎng),還是小作坊式的家庭輔導(dǎo)模式。無(wú)法實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)。
4,突破地域保護(hù)、裂變式發(fā)展。
總部的優(yōu)質(zhì)教育資源與各地經(jīng)營(yíng)者的資金及地域優(yōu)勢(shì)相結(jié)合的連鎖加盟模式,解決了市場(chǎng)擴(kuò)張與資金需求之間的矛盾,具備了裂變式極速發(fā)展的潛能,同時(shí)突破教育行業(yè)的地域壁壘:統(tǒng)一的高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)資源支撐及完備的渠道管理系統(tǒng)使得加盟模式具備操作性。
5,渠道整合與運(yùn)營(yíng)提升。
北清公司“網(wǎng)絡(luò)教育+實(shí)體門(mén)店+學(xué)習(xí)輔導(dǎo)中心”的商業(yè)模式,首先在基礎(chǔ)教育領(lǐng)域獲得巨大成功,然后迅速應(yīng)用于早期教育、職業(yè)教育,從而形成了相對(duì)獨(dú)立的渠道體系。
在北清公司教育渠道的發(fā)展壯大的同時(shí),終端的教育產(chǎn)品及服務(wù)也呈規(guī)模化增長(zhǎng),因此,北清公司為加速提升整體盈利能力,拉動(dòng)產(chǎn)品線的完善,將終端的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行了有效的整合,以逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的系列化及規(guī)模化。
這種商業(yè)運(yùn)作思路與模式給北清公司帶來(lái)了極強(qiáng)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。一方面為其迅速搶占市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)占有率起到了巨大推動(dòng)作用:另一方面,在樹(shù)立其品牌形象和市場(chǎng)地位的同時(shí),又形成了強(qiáng)大的行業(yè)進(jìn)入壁壘。
在商業(yè)計(jì)劃書(shū)發(fā)出要約后,雖然受到金融危機(jī)的巨大影響。但還是有60余家來(lái)自美國(guó)、歐洲、韓國(guó)、日本、中國(guó)等境內(nèi)外交易所和投資機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了評(píng)估,并表現(xiàn)出濃厚的投資意愿,最終根據(jù)各個(gè)股東商定意見(jiàn),決定接受引入“中商創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司”加入北清公司。中商創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司向北清公司增資5000萬(wàn)人民幣,持股20%。
中商創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司之前在中國(guó)國(guó)內(nèi)已成功投資了十余家上市公司,中商創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司的到來(lái),不僅僅為公司的發(fā)展帶來(lái)資金,而且對(duì)北清公司擴(kuò)大知名度,提升企業(yè)估值都有很大影響,同時(shí),也完善了公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)。并在多方面為公司發(fā)展提供了支持。
公司治理
為了給北清成長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ),使其順利成長(zhǎng)為一個(gè)符合上市標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代企業(yè),財(cái)富指數(shù)對(duì)北清公司的公司治理下足了工夫。
I,規(guī)范公司會(huì)計(jì)核算。針對(duì)北清公司會(huì)計(jì)核算延用老的會(huì)計(jì)核算辦法,而未執(zhí)行新《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》,同時(shí)科目不正規(guī),成本核算不精細(xì),無(wú)法為企業(yè)精細(xì)管理提供數(shù)據(jù),支持,財(cái)富指數(shù)幫助北清公司聘請(qǐng)了“大信會(huì)計(jì)師事務(wù)所”為其轉(zhuǎn)換了新《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》,梳理了會(huì)計(jì)核算,為加強(qiáng)管理提供了數(shù)據(jù)支持基礎(chǔ)。
2,推行預(yù)算管理。針對(duì)北清公司管理層不知道如何定目標(biāo),如何控制成本,財(cái)富指數(shù)指導(dǎo)北清公司建立了初步的預(yù)算管理體系,使各部門(mén)有了自己的目標(biāo),有了自己控制成本的工具,公司對(duì)個(gè)人有了考核的依據(jù),使上上下下都加強(qiáng)了責(zé)任感和危機(jī)意識(shí),充分發(fā)揮了各自能動(dòng)性。
3,流程梳理,加強(qiáng)內(nèi)部控制,明確審批權(quán)限。
4,強(qiáng)化合同管理。合同以前是北清公司的老大難問(wèn)題,每一份合同執(zhí)行得怎么樣了,什么時(shí)候該收款,財(cái)務(wù)是否該
確認(rèn)收入,合同又是誰(shuí)在跟蹤,似乎誰(shuí)都說(shuō)不清楚。通過(guò)整改,合同企業(yè)留存三份,一份交由業(yè)務(wù)主管,管理合同的執(zhí)行進(jìn)度和收款進(jìn)度,一份交財(cái)務(wù),監(jiān)督合同執(zhí)行與收款,一份存檔備查。
5,改變一股獨(dú)大,引進(jìn)戰(zhàn)略投資者,加強(qiáng)公司治理。由于北清公司大股東個(gè)人所持股份達(dá)到65%,一股獨(dú)大,大小決策基本是“一言堂”,增大了公司決策風(fēng)險(xiǎn)與持續(xù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)富指數(shù)建議繼續(xù)引進(jìn)投資者,既可擴(kuò)充資本,新增資本力量又能迫使企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的法人治理,降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
6,補(bǔ)稅。企業(yè)存在欠稅現(xiàn)象,在財(cái)富指數(shù)的督促下,北清公司補(bǔ)繳了全部欠稅,消除了稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)
在內(nèi)功練完之后,財(cái)富指數(shù)幫助北清公司聘請(qǐng)了“大信會(huì)計(jì)師事務(wù)所”作為其上市的主審會(huì)計(jì)師事務(wù)所。“大信會(huì)計(jì)師事務(wù)所”是我國(guó)成立最早的合伙會(huì)計(jì)師事務(wù)所,2007年合并香港梁學(xué)濂會(huì)計(jì)師事務(wù)所,具有香港主板、創(chuàng)業(yè)板上市及新加坡上市、美國(guó)上市等執(zhí)業(yè)業(yè)績(jī)。北清公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人趙斌為大信所副總經(jīng)理,趙先生長(zhǎng)期從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、審計(jì)、管理咨詢(xún)工作,在公司改制上市、審核及建立公司財(cái)務(wù)管理、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理措施方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),擁有13年的行業(yè)和執(zhí)業(yè)經(jīng)歷。擔(dān)任一家H股上市公司獨(dú)立董事和兩家大型企業(yè)和單位的財(cái)務(wù)顧問(wèn)。
大信會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行初步審計(jì)后,發(fā)現(xiàn)北清公司的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作非常薄弱,離上市相關(guān)要求還有很大距離,為此,他們協(xié)助北清公司對(duì)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作做了大量的調(diào)整。北清公司對(duì)固定資產(chǎn)的折舊方法、折舊年限。無(wú)形資產(chǎn)的攤銷(xiāo)年限、壞賬準(zhǔn)備提取的規(guī)定比較隨意,會(huì)計(jì)政策不連續(xù),為此,大信所幫其按照《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的要求制定了適合北清公司自己的會(huì)計(jì)政策;北清公司未對(duì)自行開(kāi)發(fā)的大量軟件模塊進(jìn)行資產(chǎn)登記,開(kāi)發(fā)費(fèi)用全部進(jìn)行了費(fèi)用化處理,按照《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的要求,這部分已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功的費(fèi)用應(yīng)該資本化,應(yīng)予以在受益期內(nèi)進(jìn)行攤銷(xiāo),因而低估了自己當(dāng)期的資產(chǎn)和利潤(rùn),大信所建議其做了合理調(diào)整。此外,大信所還對(duì)制作會(huì)計(jì)憑證和登記賬簿提出了大量改進(jìn)建議。經(jīng)過(guò)大信所的財(cái)務(wù)輔導(dǎo)。北清公司的財(cái)務(wù)工作完全符合了上市規(guī)定的要求。
在上市過(guò)程中,除了上述提到的基礎(chǔ)性工作,大信會(huì)計(jì)師事務(wù)所還為北清公司提供了以下幾個(gè)方面服務(wù):
1,協(xié)助公司建立股份公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、財(cái)務(wù)管理制度。
2,對(duì)公司前三年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行審計(jì),出具了無(wú)保留意見(jiàn)的《審計(jì)報(bào)告》。
3,審核公司的盈利預(yù)測(cè),出具了無(wú)保留意見(jiàn)的《盈利預(yù)測(cè)審核報(bào)告》。
4,對(duì)公司的內(nèi)控制度進(jìn)行檢查,出具了無(wú)保留意見(jiàn)的《內(nèi)部控制制度評(píng)價(jià)報(bào)告》。
財(cái)富指數(shù)還幫助北清公司聘請(qǐng)了“廣東信達(dá)律師事務(wù)所”作為其上市的律師事務(wù)所。廣東信達(dá)律師事務(wù)所,是我國(guó)最早設(shè)立的合伙制律師事務(wù)所之一,是深圳市目前規(guī)模最大、從業(yè)時(shí)間最久的律師事務(wù)所之一,也是在全國(guó)證券法律領(lǐng)域享有盛名的律師事務(wù)所之一。
同時(shí),北清公司上市律師負(fù)責(zé)人汪獻(xiàn)忠先生為律師事務(wù)所合伙人,專(zhuān)長(zhǎng)公司改制及上市,精通將有限責(zé)任公司改制或變更為股份有限公司及發(fā)行上市整個(gè)過(guò)程的法律事務(wù)。
北清公司在上市過(guò)程中同樣面臨著法律方面的風(fēng)險(xiǎn)。最初北清公司成立之初,主要的兩個(gè)股東相互約定,公司董事長(zhǎng)由兩人輪流擔(dān)任,恰好在廣東信達(dá)律師事務(wù)所進(jìn)場(chǎng)時(shí)準(zhǔn)備換另一個(gè)股東擔(dān)任董事長(zhǎng)。汪獻(xiàn)忠律師為此給這位股東做了大量說(shuō)服工作:各國(guó)的上市管理辦法都會(huì)有這樣的規(guī)定,公司實(shí)際控制人更換,兩到三年內(nèi)不得上市,國(guó)內(nèi)董事長(zhǎng)的更換,就意味著更換法定代表人,也就是更換了實(shí)際控制人,若北清公司換另一名股東擔(dān)任董事長(zhǎng),北清公司兩三年內(nèi)肯定上不了市。經(jīng)過(guò)汪律師的說(shuō)服,另一位股東從大局出發(fā),同意放棄擔(dān)任公司董事長(zhǎng)。另外,北清公司成立之初還存在少量的外資股份。汪獻(xiàn)忠律師認(rèn)為國(guó)內(nèi)目前鮮有外商投資企業(yè)上市,而且,北清公司屬于電信增值業(yè)務(wù),被列為外資限制類(lèi)企業(yè),北清公司的外資股份可能會(huì)給上市帶來(lái)一定的麻煩,因此建議私募進(jìn)入的時(shí)候,外資公司就此退出。
此外,在上市過(guò)程中,廣東信達(dá)律師事務(wù)所還主要為北清公司提供了以下幾個(gè)方面服務(wù):
1,協(xié)助公司編寫(xiě)公司章程、發(fā)起人協(xié)議及重要合同。
2,負(fù)責(zé)對(duì)股票發(fā)行及上市的各項(xiàng)文件進(jìn)行審查。
3,出具《法律意見(jiàn)書(shū)》、《律師工作報(bào)告》。
4,為股票發(fā)行上市提供法律咨詢(xún)服務(wù)。
另外,財(cái)富指數(shù)幫助北清公司聘請(qǐng)了一家證券公司作為其上市的保薦人及承銷(xiāo)商。
券商進(jìn)場(chǎng)后分析發(fā)現(xiàn),北清公司最初提出的上市募集資金超出實(shí)際需要,券商認(rèn)為大的資金需求就意味著發(fā)行更多的股票,稀釋原股東較多的股權(quán)。同時(shí)造成上市公司資金浪費(fèi),資金效率降低,對(duì)股東對(duì)公司均不利,因此對(duì)北清公司融資計(jì)劃進(jìn)行了合理壓縮調(diào)整。
在上市過(guò)程中,該證券公司主要為北清公司提供了以下幾個(gè)方面服務(wù):
1,制定股份公司改制方案。
2,對(duì)股份公司設(shè)立的股本總額、股權(quán)結(jié)構(gòu)、招股籌資、配售新股及制定發(fā)行方案等方面進(jìn)行操作指導(dǎo)和業(yè)務(wù)服務(wù)。
3,協(xié)調(diào)各中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)關(guān)系、工作步驟及工作結(jié)果,充當(dāng)公司改制及股票發(fā)行上市全過(guò)程總策劃與總協(xié)調(diào)人。 4,起草、匯總、報(bào)送全套申報(bào)材料。 5,組織承銷(xiāo)團(tuán)包銷(xiāo)股票,承擔(dān)股票發(fā)行上市的組織工作。
申報(bào)、掛牌
股份公司成立運(yùn)行一定期限后,經(jīng)證監(jiān)會(huì)地方派出機(jī)構(gòu)驗(yàn)收符合條件的,可以制作正式申報(bào)材料。申報(bào)材料由主承銷(xiāo)商與各中介機(jī)構(gòu)分工制作,然后由主承銷(xiāo)商匯總并出具推薦函,最后由主承銷(xiāo)商完成審核后,將申報(bào)材料報(bào)送中國(guó)證監(jiān)會(huì)審核。
會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)報(bào)告、評(píng)估機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告、律師出具的法律意見(jiàn)書(shū)將為招股說(shuō)明書(shū)有關(guān)內(nèi)容提供法律及專(zhuān)業(yè)依據(jù)。
中國(guó)證監(jiān)會(huì)收到申請(qǐng)文件后,在五個(gè)工作日內(nèi)作出是否受理的決定。受理申請(qǐng)文件后,由相關(guān)職能部門(mén)對(duì)發(fā)行人的申請(qǐng)文件進(jìn)行初審,并由創(chuàng)業(yè)板發(fā)行審核委員會(huì)審核。中國(guó)證監(jiān)會(huì)依法對(duì)發(fā)行人的發(fā)行申請(qǐng)作出予以核準(zhǔn)或者不予核準(zhǔn)的決定,并出具相關(guān)文件。發(fā)行人應(yīng)當(dāng)自中國(guó)證監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)行股票;超過(guò)六個(gè)月未發(fā)行的,核準(zhǔn)文件失效,須重新經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)后方可發(fā)行。股票發(fā)行申請(qǐng)未獲核準(zhǔn)的,發(fā)行人可自中國(guó)證監(jiān)會(huì)作出不予核準(zhǔn)決定之日起六個(gè)月后再次提出股票發(fā)行申請(qǐng)。
很快北清公司股票發(fā)行申請(qǐng)經(jīng)發(fā)行審核委員會(huì)核準(zhǔn)后,取得中國(guó)證監(jiān)會(huì)同意發(fā)行的批文。
接著,北清公司刊登招股說(shuō)明書(shū)。通過(guò)媒體巡回進(jìn)行路演,按照發(fā)行方案發(fā)行股票。
不久之后,北清公司迎來(lái)了新生的日子。這天公司刊登上市公告書(shū),在創(chuàng)業(yè)板完成掛牌上市交易。董事長(zhǎng)周勇在交易所敲下了蕩氣回腸的鐘聲。
對(duì)于上市的感受,周勇先生表示上市好處很多,“站在資本市場(chǎng)的肩膀上,我們能看得更遠(yuǎn)。”他表示,上市后明
顯感到公司的品牌和形象得到很大的提升,社會(huì)信譽(yù)增強(qiáng)了。“比如銀行貸款,以前是你追在銀行后面,現(xiàn)在是銀行跟在你后面”:對(duì)客戶(hù)、對(duì)供應(yīng)商、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的品牌效應(yīng)顯現(xiàn)。其次,公司內(nèi)部治理更加完善,各種制度也更加規(guī)范:同時(shí),“對(duì)我們自己來(lái)說(shuō),作為公眾公司的公開(kāi)透明也讓我們更有使命感和責(zé)任感,對(duì)同行業(yè)其他公司的學(xué)習(xí)也收獲頗多”。
說(shuō)起上市帶來(lái)的壓力,周勇先生說(shuō),“沒(méi)壓力怎么能前進(jìn),我們不滿(mǎn)足于‘小富即安’。”同時(shí)。周勇先生非常感謝財(cái)富指數(shù)盡職盡責(zé)的服務(wù),深感到尋找一家優(yōu)秀的上市中介公司的重要性,與財(cái)富指數(shù)合作是北清公司成功上市的關(guān)鍵。
退出也有門(mén)道
北清公司的上市,對(duì)于財(cái)富指數(shù)來(lái)說(shuō),也是果實(shí)成熟-的時(shí)刻,只需鎖定期滿(mǎn),財(cái)富指數(shù)即可從二級(jí)市場(chǎng)上進(jìn)行套現(xiàn)退出。一般情況下,作為機(jī)構(gòu)投資者,財(cái)富指數(shù)退出有以下幾種方式:
一、“循規(guī)蹈矩”式
財(cái)富指數(shù)按照創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)規(guī)則,在北清公司上市一年后,即其禁售股份解凍后,在市場(chǎng)中按比例分批售出其所持有的股權(quán)。該方式可以使財(cái)富指數(shù)完全享有風(fēng)險(xiǎn)投資的全部收益,但同時(shí)必須承受北清公司上市后的全部市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),如發(fā)行定價(jià)偏低、上市后股價(jià)下跌或創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)整體走勢(shì)低迷等。雖然財(cái)富指數(shù)可以將其持有的、處于禁售期內(nèi)的股權(quán)用作抵押貸款,以便進(jìn)行新一輪風(fēng)險(xiǎn)投資,但畢竟因創(chuàng)業(yè)板上市公司的風(fēng)險(xiǎn)較高,所能得到貸款額度將會(huì)大大低于其持有股權(quán)的市值。因此,這種退出方式因存在一年禁售期而將低了風(fēng)險(xiǎn)資本循環(huán)的速度,不利于提高風(fēng)險(xiǎn)資本的流動(dòng)性。
二、“以空間換取時(shí)間”
在北清公司擬公開(kāi)發(fā)行之前,財(cái)富指數(shù)可通過(guò)承銷(xiāo)商以私募方式,在一級(jí)半市場(chǎng)或場(chǎng)外交易市場(chǎng)協(xié)議折價(jià)轉(zhuǎn)讓給其他投資者,通過(guò)“化整為零”使每個(gè)投資者持股數(shù)不足總股本的2.5%,這樣可規(guī)避禁售期結(jié)束后持續(xù)信息披露對(duì)投資者持股增減總額達(dá)總股本2.5%和5%的規(guī)制,也有利于節(jié)約交易費(fèi)用。雖然。這種退出方式無(wú)法使財(cái)富指數(shù)享受到風(fēng)險(xiǎn)投資全部收益,使投資總收益率有所下降,而且由于在創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)的發(fā)行機(jī)制是采用市場(chǎng)化的核準(zhǔn)制而非計(jì)劃體制下的審批制,北清公司能否最終上市將由市場(chǎng)決定,所以協(xié)議中可能還會(huì)帶有一些對(duì)財(cái)富指數(shù)不利的條款,如強(qiáng)制性回購(gòu),即如果北清公司不能按期上市,財(cái)富指數(shù)必須購(gòu)回其所出售的股權(quán)。但是,通過(guò)退出方式,財(cái)富指數(shù)在出讓部分投資收益的同時(shí),規(guī)避了上市后創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)關(guān)于禁售期方面的限制以及禁售期間股價(jià)大幅波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn),從而能夠“以空間換取時(shí)間”,便于資金從已成熟的北清公司中退出,進(jìn)入下一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)資本循環(huán),提高風(fēng)險(xiǎn)資本的運(yùn)營(yíng)效率。
三、“以進(jìn)為退”
上午8點(diǎn),賓館門(mén)前開(kāi)始熱鬧起來(lái)。在門(mén)前的巨幅橫幅下廠家的迎賓小姐已滿(mǎn)面笑容的站在一樓開(kāi)始工作了。見(jiàn)到老人走進(jìn),她熱情的問(wèn)候并主動(dòng)攙扶老人上樓梯,并頻頻鞠躬、噓寒問(wèn)暖。我看在眼里記在心里,為廠商的周全考慮而佩服。我相信迎賓小姐給老人們留了個(gè)好印象。我同老人上到二樓。在二樓的門(mén)口放著兩張桌子。這是“登記處”,在這里每個(gè)老人都要領(lǐng)取一張卡片,卡片的中央是手寫(xiě)的編號(hào)。工作人員并為他們填寫(xiě)一份登記表。“檢測(cè)登記表”上有參加講座老人的姓名、性別、年齡、電話(huà)、通訊地址等基本信息。還有“顧客自述”、“檢測(cè)結(jié)果”、“售后服務(wù)”等欄目。我想發(fā)卡片的目的就是一方面能對(duì)參加講座的人數(shù)了如指掌;另一方面可以由此阻止閑散人員的進(jìn)入并能防范競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及相關(guān)人員。我果然猜中了,要不是朋友打招呼我還真不能再往上走了。
三樓是會(huì)場(chǎng)。會(huì)議室外同樣擺放著兩張桌子,桌子上放著一臺(tái)“血管粘阻特性檢測(cè)儀”和二臺(tái)血壓計(jì)。桌前已經(jīng)圍了一些老人,兩個(gè)工作人員正給老人們做檢測(cè)、講解。會(huì)場(chǎng)的布置非常的大氣。有投影設(shè)備、掛圖、宣傳畫(huà)、電腦、以及A市一些部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的題詞等。大屏幕正在播放××之春的推介短片,畫(huà)面上是廠商豪華的辦公大樓和先進(jìn)的生產(chǎn)線,以及雄厚的科研實(shí)力,多少個(gè)博士、碩士等等。激動(dòng)人心的樂(lè)曲結(jié)束后,畫(huà)面換成一個(gè)老大爺?shù)男蜗蟆@洗鬆斠皇帜弥a(chǎn)品一邊不停的說(shuō)如何開(kāi)始不相信、抱著試試的心理買(mǎi)了幾盒服用后感覺(jué)血壓低了,頭不昏了,眼不花了,人也年輕了…。工作人員在會(huì)場(chǎng)就象大賓館的服務(wù)生,穿梭在人群中端茶倒水,一個(gè)個(gè)笑容可掬、關(guān)懷備至。我身臨其中也不免被會(huì)場(chǎng)的熱烈的氣氛所打動(dòng)。
8點(diǎn)50分,主持人走上講臺(tái)。女主持人宣布講座即將開(kāi)始,并用熱情和煽動(dòng)性的話(huà)語(yǔ)鼓勵(lì)老人們做一個(gè)名為“快樂(lè)老家”的熱身運(yùn)動(dòng)。隨后會(huì)場(chǎng)站起幾個(gè)中年女士帶頭唱到“如果感到快樂(lè)你就拍拍手……”主持人時(shí)而拍拍手,時(shí)而垛垛腳。我明顯感覺(jué)到會(huì)場(chǎng)的氣氛更加的熱烈,老人的臉色也變得開(kāi)朗起來(lái)。熱身運(yùn)動(dòng)結(jié)束后在主持人的熱烈掌聲中請(qǐng)出了某某醫(yī)學(xué)院的客座教授。教授是一個(gè)身材魁梧滿(mǎn)頭××風(fēng)度翩翩的老人,年齡在60歲左右。教授用了大約40分鐘的時(shí)間講述了一些心腦血管疾病、糖尿病的醫(yī)學(xué)防治知識(shí)以及一些日常護(hù)理、養(yǎng)生常識(shí)。中間間或提到產(chǎn)品方面的內(nèi)容,但沒(méi)有放開(kāi)談。
第二個(gè)上臺(tái)的是××之春的大區(qū)經(jīng)理。40歲上下,戴眼鏡一副學(xué)者派頭。經(jīng)理作完自我介紹后就直奔主題。從心腦血管患者最關(guān)心的問(wèn)題入手講到目前世界上最先進(jìn)的心腦血管病治療方案。從美國(guó)的最新發(fā)現(xiàn)講到我國(guó)中醫(yī)藥的博大精深。從手術(shù)的高風(fēng)險(xiǎn)高費(fèi)用講到××之春的療程短費(fèi)用低用藥安全標(biāo)本兼治。在產(chǎn)品推介的空隙不時(shí)拿出一些××之春的受益者贈(zèng)送的錦旗和寄來(lái)的感謝信作為證據(jù)給臺(tái)下的老人傳看。在陳述完××之春與其它同類(lèi)產(chǎn)品的諸多不同之處后,經(jīng)理特別強(qiáng)調(diào)要按周期按療程服用。并在會(huì)場(chǎng)宣布從3月22自4月1日為優(yōu)惠活動(dòng)期,產(chǎn)品一律八五折銷(xiāo)售。并強(qiáng)調(diào)隨著原料藥的漲價(jià)估計(jì)從下月開(kāi)始產(chǎn)品將要提價(jià)。最后經(jīng)理強(qiáng)調(diào)機(jī)不可失、失不再來(lái)。我們是客觀的,實(shí)在的。允許觀望,我們只提建議,決定權(quán)在消費(fèi)者手中。
最后經(jīng)理總結(jié)道:我代表A市某某領(lǐng)導(dǎo)某某醫(yī)院向大家的參與表示感謝。在鞠躬后將話(huà)筒交給主持人。主持人宣布下一個(gè)環(huán)節(jié)是帶領(lǐng)大家到門(mén)口做檢測(cè),再到另一間會(huì)議室單獨(dú)向?qū)<易稍?xún)。并強(qiáng)調(diào)大家都來(lái)自同一個(gè)工廠,活動(dòng)結(jié)束后有專(zhuān)車(chē)接送。筆者來(lái)到作為專(zhuān)家咨詢(xún)的那間會(huì)議室,只見(jiàn)數(shù)十件產(chǎn)品堆放在房間一角。不時(shí)有人進(jìn)來(lái)向?qū)<易稍?xún)、領(lǐng)取資料、購(gòu)藥。在有人問(wèn)其不是說(shuō)把藥放在廠醫(yī)院的藥房賣(mài)嗎。專(zhuān)家說(shuō)為了減少消費(fèi)者掛號(hào)排隊(duì)的辛苦并應(yīng)大多數(shù)人的要求現(xiàn)場(chǎng)少量售藥。專(zhuān)家的解釋合情合理,老人也樂(lè)意圖個(gè)自在。可以看出大家對(duì)這次報(bào)告會(huì)很滿(mǎn)意。
根據(jù)筆者估計(jì),現(xiàn)場(chǎng)90%的老人參加了檢測(cè),有不少人向?qū)<易稍?xún),其中有一部分人提著大包小包的藥品走出會(huì)議室。朋友告訴我那天的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)不太成功,主要是現(xiàn)場(chǎng)的人太多而公司的人手不夠場(chǎng)面有些亂,跑了一些潛在顧客,當(dāng)天算上醫(yī)院的只銷(xiāo)了20萬(wàn)的貨。我聽(tīng)到這句話(huà)大吃一驚,這還不叫成功?會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的魔力究竟有多大的問(wèn)題從此開(kāi)始困繞我這個(gè)傳統(tǒng)渠道的老手。
這次親臨會(huì)場(chǎng)使我感慨多多。有人把當(dāng)今風(fēng)行全國(guó)的“會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)”稱(chēng)作“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”我認(rèn)為是比較恰當(dāng)?shù)摹?/p>
一,精準(zhǔn)的篩選目標(biāo)顧客
在開(kāi)展會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)前,廠商一般要做如下工作:
1,選擇合作單位。廠商為了突出活動(dòng)的“權(quán)威性”常常會(huì)借用其他單位的名義。如和政府部門(mén)聯(lián)合,或者冠名,或者以某個(gè)公益活動(dòng)的名義。比如“關(guān)愛(ài)女性健康,乳腺病普查活動(dòng)日”;“中老年健康知識(shí)講座”;“婦聯(lián)和你共同關(guān)注----女性生殖健康知識(shí)講座”等等,從這些標(biāo)語(yǔ)中你很難看出這就是商業(yè)味很濃的“會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)”。由于這些權(quán)威和正規(guī)部門(mén)的參與使大多數(shù)潛在消費(fèi)者放心的“走”了出來(lái)。這也為進(jìn)一步的確定目標(biāo)客戶(hù)群打下了基礎(chǔ)。
2,搜集目標(biāo)客戶(hù)名單。如何收集到更多更全的目標(biāo)客戶(hù)名單就要靠你的創(chuàng)意了。如果你推銷(xiāo)的是心腦血管類(lèi)產(chǎn)品,那么通過(guò)“老年之家”,“老干部活動(dòng)室”,以及一些老年人俱樂(lè)部,找到負(fù)責(zé)人或者熱心人讓他們幫你登記名單。如果你推銷(xiāo)的是婦科類(lèi)產(chǎn)品就通過(guò)計(jì)生委這個(gè)口,找到婦女主任。通過(guò)她給你登記,效果很好。也有在小區(qū)和人群集聚地發(fā)傳單的方式收集客戶(hù)名單的。方式很多,目的只有一個(gè):一定要找出這個(gè)產(chǎn)品的重點(diǎn)客戶(hù)。這個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)還要有強(qiáng)烈治病的愿望,還要具備一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、要有支付能力。顧客有了購(gòu)買(mǎi)力和購(gòu)買(mǎi)愿望就要靠廠商如何打消他們最后的心理顧慮了。這項(xiàng)工作通常是交給了會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的專(zhuān)家和教授。
3,名單邀約。也就是要確保目標(biāo)顧客能到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。目標(biāo)顧客有三類(lèi),一是服用效果好的顧客。讓他們?cè)跁?huì)場(chǎng)念感謝信,和獻(xiàn)錦旗進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言等能帶動(dòng)潛在顧客的購(gòu)買(mǎi)。二是正在服用的顧客,可以使他們產(chǎn)生第二次購(gòu)買(mǎi),并帶動(dòng)潛在顧客的購(gòu)買(mǎi)。三是潛在客戶(hù),他們是廠商工作的重點(diǎn),是購(gòu)買(mǎi)群的生力軍。如果能邀請(qǐng)到當(dāng)?shù)赜械匚挥新曂杏绊懙睦辖處煟项I(lǐng)導(dǎo)來(lái)參加就更加OK了。
從上面會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的“流程”不難看出,會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)對(duì)目標(biāo)顧客的篩選是非常精準(zhǔn)的。這也不難得出會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的回報(bào)率高的原因。
二,精準(zhǔn)的促銷(xiāo)攻勢(shì)
1 大學(xué)生人際交往能力的重要性及其功能
人具有社會(huì)屬性,這決定了人在社會(huì)活動(dòng)之中必然產(chǎn)生相互交往和交流溝通。人們?cè)谶\(yùn)用語(yǔ)言或者非語(yǔ)言符號(hào)交流意見(jiàn)和思想,表達(dá)感情和需要的過(guò)程中,就形成了人際交往關(guān)系。良好的人際交往關(guān)系是生活中的重要組成部分,更是一個(gè)人一生中的寶貴財(cái)富。于大學(xué)生而言,通過(guò)接觸交流,可以交換信息,拓寬視野、增進(jìn)感情、互幫互助,從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,增強(qiáng)群體凝聚力。而且協(xié)調(diào)解決大學(xué)生人際交往的矛盾,提高大學(xué)生人際交往的能力,不僅是大學(xué)生自身的情感需求,也是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要保障。
2 當(dāng)代大學(xué)生人際交往存在的問(wèn)題及原因分析
2.1 以自我為中心
當(dāng)代大學(xué)生以“90后”為主體,大多數(shù)學(xué)生為獨(dú)生子女。從小受家庭環(huán)境的影響以及父母長(zhǎng)輩的養(yǎng)成教育,部分大學(xué)生容易形成自私自利、以自我為中心的心理特征。具體表現(xiàn)為不能正確客觀地認(rèn)識(shí)自我,對(duì)自我期望過(guò)高;不懂得關(guān)心他人,與他人關(guān)系較為疏遠(yuǎn);固執(zhí)己見(jiàn),對(duì)他人的正確觀點(diǎn)也很難持贊同態(tài)度;自尊心過(guò)強(qiáng)、過(guò)度防衛(wèi)、有明顯的嫉妒心;說(shuō)話(huà)做事不顧及他人感受,容易與他人產(chǎn)生矛盾沖突。以上種種行為都導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張與惡化。
2.2 主動(dòng)性不足,回避與人交往
大學(xué)階段是大學(xué)生正式步入社會(huì)之前的緩沖期,校園人際關(guān)系既單純也復(fù)雜。尤其是大一新生,在進(jìn)入一個(gè)全新的環(huán)境、面對(duì)陌生的人群時(shí),有時(shí)會(huì)出現(xiàn)情緒緊張,甚至行為失常的現(xiàn)象,這種現(xiàn)象被稱(chēng)為“交往恐懼癥”。極有可能是大學(xué)生曾經(jīng)有過(guò)的消極情感體驗(yàn)或者是長(zhǎng)期形成的性格缺陷,如自卑、孤傲和膽怯等,最終導(dǎo)致大學(xué)生不敢或回避與人交往,這都嚴(yán)重影響了人與人之間的交流互動(dòng)。
不過(guò)值得引起我們注意的是,隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展與普及,人們?cè)絹?lái)越多地在網(wǎng)上開(kāi)展學(xué)習(xí)、工作和溝通。特別是對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為他們?nèi)粘I钪胁豢筛钌岬囊徊糠帧T絹?lái)越多出現(xiàn)了一些大學(xué)生平時(shí)不善于交際,但在網(wǎng)絡(luò)空間卻異常活躍、樂(lè)于交友的現(xiàn)象。從內(nèi)心來(lái)說(shuō)這類(lèi)學(xué)生渴望表達(dá)與溝通,有著極強(qiáng)的交往意愿。
2.3 功利傾向嚴(yán)重
心理學(xué)家霍曼斯提出,人們之間的交往實(shí)質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)交換過(guò)程。它不僅包括物質(zhì)的交往,還包括非物質(zhì)的交換,如服務(wù)、信息、情感方面的交換。在這個(gè)過(guò)程中,人們都希望這個(gè)交換是對(duì)等的,這樣人們的心理才能夠維持平衡。因此,人們的一切交往行為和人際關(guān)系的建立與維持都是圍繞一定的價(jià)值觀進(jìn)行選擇的。對(duì)于值得的,便會(huì)主動(dòng)地去建立和維持,對(duì)于不值得的,就會(huì)選擇放棄或回避。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,人們的行為特點(diǎn)趨向于利益最大化,表現(xiàn)在人際交往上就出現(xiàn)更強(qiáng)的目的性和功利性。本來(lái)人際關(guān)系是以情感為交往基礎(chǔ)的,但受到激烈的競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)的影響,或者是受到現(xiàn)實(shí)社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)世界的諸多負(fù)面信息的干擾,大學(xué)生也變得越來(lái)越世俗化、功利化。在交往過(guò)程中,呈現(xiàn)出親近物質(zhì)條件好或者擁有一定權(quán)勢(shì)的人,并且渴望短期內(nèi)獲得超值回報(bào)的特點(diǎn)。如,評(píng)比獎(jiǎng)學(xué)金或各類(lèi)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)前,主動(dòng)與老師或評(píng)比小組成員拉近關(guān)系。
3 以社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)解決大學(xué)生人際交往問(wèn)題的路徑
目前,高等學(xué)校對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)愈發(fā)重視,已經(jīng)逐步改變以前重技能、輕素質(zhì)的人才培養(yǎng)模式。除了傳統(tǒng)的設(shè)立高校心理咨詢(xún)中心,定期開(kāi)展校園心理知識(shí)普及活動(dòng),開(kāi)設(shè)一系列選修課程或者專(zhuān)題講座外,我們應(yīng)該化被動(dòng)為主動(dòng),將出現(xiàn)問(wèn)題再去解決問(wèn)題轉(zhuǎn)化為潛移默化繼而提升能力。學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變思維角度,把人際交往作為綜合素質(zhì)培養(yǎng)的重要內(nèi)容。通過(guò)利用大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)促進(jìn)大學(xué)生人際交往能力的發(fā)展。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是高校綜合素質(zhì)教育的重要組成部分,是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、增長(zhǎng)知識(shí)、增加才干的有效載體。通過(guò)形式多樣、生動(dòng)活潑、寓教于樂(lè)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有利于幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的人際交往觀念,有利于大學(xué)生正確把握人際交往的技巧和方法,有利于大學(xué)生心理健康的良性發(fā)展。
4 社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)大學(xué)生人際交往能力發(fā)展的調(diào)查研究
通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),大學(xué)生擁有更多接觸社會(huì)的機(jī)會(huì),從而發(fā)生心態(tài)或者行為上的改變。通過(guò)筆者對(duì)本院2013級(jí)100位參與過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的同學(xué)進(jìn)行調(diào)查研究,旨在了解社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)大學(xué)生的人際交往能力有何影響。
我院在2013年創(chuàng)新思想政治教育工作,從2013級(jí)學(xué)生開(kāi)始試點(diǎn),開(kāi)展大學(xué)生素質(zhì)拓展分類(lèi)引導(dǎo)項(xiàng)目。初衷來(lái)源為我院為師范院校的理工學(xué)院,除完成基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)課程外,還要花大量時(shí)間在實(shí)驗(yàn)課程上,課余利用時(shí)間十分有限。為了讓同學(xué)們能夠充分利用時(shí)間去完成自己感興趣的活動(dòng),抑或有針對(duì)性地提高某方面的能力,便有了分類(lèi)引導(dǎo)這一舉措。分類(lèi)引導(dǎo)總共分為4大類(lèi),科創(chuàng)考研中心、文體藝術(shù)中心、教師教育中心、社會(huì)實(shí)踐中心。每個(gè)中心設(shè)置一名相關(guān)專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)師,全面指導(dǎo)學(xué)生活動(dòng)。學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣,從中選擇兩類(lèi)參加(如某生可以同時(shí)參加科創(chuàng)考研和社會(huì)實(shí)踐兩類(lèi))。一旦加入,便必須參與該中心組織的活動(dòng),完成該中心下達(dá)的任務(wù),也獲取該中心提供的各類(lèi)資源。每一學(xué)年初始,可以根據(jù)個(gè)人意愿重新選擇參加。我選取的100名調(diào)查對(duì)象正是在2013全年參與我院社會(huì)實(shí)踐中心的2013級(jí)學(xué)生。
通過(guò)為期1學(xué)年的跟蹤隨訪,采用問(wèn)卷調(diào)查法,得出以下結(jié)論。
根據(jù)統(tǒng)計(jì),100名同學(xué)參與的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),頻率最高的依次為以下幾種:教師類(lèi)(35人),包含一對(duì)一家教和一對(duì)多的班級(jí)授課銷(xiāo)售類(lèi);暑期三下鄉(xiāng)(31人),由學(xué)院統(tǒng)一組織開(kāi)展文化輔導(dǎo)活動(dòng)或者是宣傳與咨詢(xún)活動(dòng)等志愿服務(wù),以及社會(huì)調(diào)查活動(dòng);銷(xiāo)售類(lèi)(27人),主要包括商場(chǎng)促銷(xiāo)、電話(huà)銷(xiāo)售、發(fā)放傳單等活動(dòng);科創(chuàng)實(shí)驗(yàn)(16人),結(jié)合自身專(zhuān)業(yè),跟隨導(dǎo)師進(jìn)行科研課題研究。而從社會(huì)實(shí)踐的類(lèi)型來(lái)分類(lèi),主要為勤工助學(xué)、志愿服務(wù)、調(diào)查研究以及自主創(chuàng)業(yè)。從參與社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)看,教師類(lèi)平均時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng),大致有20~40小時(shí)。銷(xiāo)售類(lèi)時(shí)長(zhǎng)最不穩(wěn)定,有只參與過(guò)一兩次的,也有幾乎每天都在外兼職的。
5 社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)大學(xué)生人際交往能力發(fā)展的影響
5.1 社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)改變了大學(xué)生對(duì)人際交往關(guān)系單純、理想化的認(rèn)識(shí)
學(xué)生身處大學(xué)校園,主要交際對(duì)象為老師、同學(xué)。交際范圍相對(duì)狹小,交際關(guān)系相對(duì)單純。而參與社會(huì)實(shí)踐之中,特別是在外兼職,會(huì)接觸到各種各樣的人,而其文化素質(zhì)各有高低。如果大學(xué)生還是以自我為中心的一套交際手法,且心理承受能力較差,那么在面對(duì)復(fù)雜的人際交往關(guān)系中必然會(huì)受到重挫。而人際交往的失敗,一方面會(huì)給大學(xué)生帶來(lái)挫敗感,另一方面也會(huì)促使大學(xué)生面對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)狀況,有意識(shí)地進(jìn)行調(diào)整。首先是角色轉(zhuǎn)化,不再自視為“天子驕子”,而是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的普通成員。其次是價(jià)值觀轉(zhuǎn)化,更加注重人際關(guān)系的功利性和工具性,認(rèn)為人際關(guān)系就是日后可以利用的人脈資源,一部分大學(xué)生正是因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到人際關(guān)系的重要性,而開(kāi)始注重人際交往。
5.2 社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)使大學(xué)生在處理人際關(guān)系時(shí)更加包容自信
自卑、羞怯是大學(xué)生人際交往過(guò)程中最容易產(chǎn)生的心理障礙之一。而社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)恰恰有助于大學(xué)生克服這類(lèi)心理障礙,使大學(xué)生能夠更加主動(dòng)地與他人交往。第一,大學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中與外界的互動(dòng)增加,對(duì)自己和他人的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面深刻,以前一些自認(rèn)為不足,甚至感到羞恥的缺點(diǎn),發(fā)現(xiàn)這其實(shí)是大部分人的通病。甚至發(fā)現(xiàn)自己在某些方面具有一般人沒(méi)有的特長(zhǎng)和潛力,從而能夠促使大學(xué)生更好地接納自我。第二,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓大學(xué)生認(rèn)識(shí)到,他人并不會(huì)時(shí)刻關(guān)注自己的行為,自己也不必過(guò)分苛求完美,別人對(duì)自己的評(píng)論并不總是消極負(fù)面的。這些都有利于大學(xué)生更好地樹(shù)立自信心。
5.3 社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)使大學(xué)生掌握更多的人際交往技巧
我們都知道,自己的親身經(jīng)歷往往更加印象深刻。大學(xué)生通過(guò)實(shí)踐與嘗試,會(huì)逐步認(rèn)識(shí)到人際交往技巧的重要性,尤其是從事產(chǎn)品銷(xiāo)售、團(tuán)體活動(dòng)等配合度較高的工作,對(duì)人際交往技巧的要求更高。通過(guò)親身參與、發(fā)生失誤失敗、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等一系列過(guò)程,能夠讓大學(xué)生更快掌握人際關(guān)系的技巧。大學(xué)生發(fā)現(xiàn)一些領(lǐng)導(dǎo)或者前輩能夠很好地處理人際關(guān)系,那么通過(guò)自身的觀察交流便能不斷掌握提升處理人際關(guān)系的技巧,諸如良好的語(yǔ)言溝通、辦公室禮儀,這些都是大學(xué)生學(xué)習(xí)交往的“第一章”。目前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)也迫使大學(xué)生們?nèi)找鎯?yōu)化自己的各方面能力,渴求通過(guò)“第一印象”占據(jù)先機(jī),提升自我的核心競(jìng)爭(zhēng)力。由此人際交往能力已被視為良好適應(yīng)社會(huì)的重要能力之一。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)為大學(xué)生們提供了廣泛交往的平臺(tái),幫助建立良好的人際關(guān)系,積累交往經(jīng)驗(yàn),提升交往技巧,促進(jìn)心理健康成長(zhǎng)。作為高校教育者,我們不僅需要給大學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的人際交往空間,更需要經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生,特別是存在交際困難的學(xué)生多多參與交往活動(dòng),以培養(yǎng)大學(xué)生養(yǎng)成良好的個(gè)性品質(zhì)。
參考文獻(xiàn)
中介生存面面觀
市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,風(fēng)起云涌,中介公司也在用各種手段生存著,簡(jiǎn)單總結(jié)一下,大概可歸納以下幾類(lèi):
沒(méi)有生意而“門(mén)可羅雀”:雖然留學(xué)市場(chǎng)不斷變化的政策救活了一批中介公司,但是大部分中介由于不能適應(yīng)新的需求依然凄慘度日。在某大廈的一家中介公司內(nèi),100多平米的辦公間只剩下3個(gè)人在留守。老板看著一片空空的座椅顯得很無(wú)奈。
“傍大款”型:掛靠某權(quán)威部門(mén),表面上看是普通的中介公司,實(shí)際是某機(jī)構(gòu)的“三產(chǎn)”,依靠?jī)?nèi)部提供的生源生意很是不錯(cuò)。
掛羊頭賣(mài)“狗肉”型:據(jù)內(nèi)部人員透露,教育部公布的合法機(jī)構(gòu)名單中還存在著名存實(shí)亡的公司,公司依然在做,有的很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)參加年檢,甚至由不相干的人去經(jīng)營(yíng)。抱著第一批獲批準(zhǔn)的牌子,掙著自己的錢(qián)。
“附屬”型:知情人告訴記者:一些外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)辦的留學(xué)中介公司也是依附在主公司上發(fā)展,表面上看兩家公司僅一墻之隔,名為合作伙伴,實(shí)際上中介公卻是這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)養(yǎng)的“附屬品”,真可謂“肥水不流外人田”。
除此之外,看到留學(xué)政策回暖,新的中介公司又紛紛涌現(xiàn):一家兩個(gè)月前成立的中介公司打出了“要辦全新模式”的中介服務(wù),開(kāi)業(yè)當(dāng)天即敞開(kāi)大門(mén)邀請(qǐng)了中介同行來(lái)參加開(kāi)業(yè)典禮,擺出一副“明斗”的架式。對(duì)此,這家公司的副總經(jīng)理嚴(yán)勇兵介紹:我們推出的是留學(xué)網(wǎng)絡(luò)(IAE),留學(xué)網(wǎng)絡(luò)有三層含義,一是IAE開(kāi)發(fā)有獨(dú)具特色的網(wǎng)上留學(xué)業(yè)務(wù)平臺(tái),會(huì)員可以免費(fèi)享受方便快捷的一對(duì)一留學(xué)咨詢(xún),可以通過(guò)多種方式快速獲得隨時(shí)更新的信息,還能夠通過(guò)參與留學(xué)網(wǎng)絡(luò)的活動(dòng)來(lái)獲得各類(lèi)優(yōu)惠,客戶(hù)可以體驗(yàn)足不出戶(hù)的全新留學(xué)辦理體驗(yàn)。二是IAE構(gòu)建有龐大的國(guó)際院校網(wǎng)絡(luò),會(huì)員可以從眾多的院校之中做出選擇,更可以選擇先在某一個(gè)國(guó)家學(xué)習(xí),再轉(zhuǎn)入另一個(gè)國(guó)家或者另一所院校就讀,以最大限度地?cái)U(kuò)展個(gè)人學(xué)習(xí)體驗(yàn);三是IAE擁有遍布6個(gè)主要留學(xué)國(guó)家十多個(gè)城市的境外服務(wù)網(wǎng)絡(luò),會(huì)員在國(guó)外學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中所遇到的各種問(wèn)題都可以由服務(wù)網(wǎng)絡(luò)幫助解決,特別是在緊急情況下提供的全天候支持,解決了學(xué)生在國(guó)外生活的后顧之憂(yōu)。
一方面是中介各有奇招,另一方面卻是激烈的生存環(huán)境。不少公司面對(duì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境難以應(yīng)對(duì)而導(dǎo)致歇業(yè)。山西太原市一家成立了三年的中介公司由于客源冷清,不得已停辦留學(xué)而轉(zhuǎn)身做起了培訓(xùn),設(shè)在大廈的辦公間也挪到了學(xué)校里。這樣的例子比比皆是。
來(lái)自各方面的沖擊
資深人士認(rèn)為,近幾年一些留學(xué)中介所經(jīng)受的冷暖除了自身經(jīng)營(yíng)方面的原因之外,主要是受到了外國(guó)簽證政策改變的影響。一些留學(xué)中介企業(yè)開(kāi)辦的項(xiàng)目較為集中,主營(yíng)項(xiàng)目遭到打擊之后缺乏其它的項(xiàng)目資源,從此一蹶不振。從技術(shù)層面來(lái)說(shuō),留學(xué)中介還需要有一些互補(bǔ)的項(xiàng)目,既要有自己的拳頭產(chǎn)品,又要避免把所有的雞蛋全部放在一個(gè)籃子里。除此之外,來(lái)自非本行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也讓中介很受打擊。
“找中介不如找使館下面的語(yǔ)言服務(wù)中心”,在法國(guó)語(yǔ)言中心外面,記者碰到了趕來(lái)咨詢(xún)留學(xué)情況的楊小姐,據(jù)她介紹,聽(tīng)朋友說(shuō),去法國(guó)可以先到語(yǔ)言中心補(bǔ)習(xí)法語(yǔ),然后還可以咨詢(xún)?cè)搰?guó)情況,并可以得到一手的指導(dǎo),比去中介劃的來(lái),也放心。
由于留學(xué)市場(chǎng)的回暖致使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多已是不爭(zhēng)的事實(shí)。今年以來(lái),各留學(xué)機(jī)構(gòu)普遍感受到了來(lái)自強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力:先是合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)變相輸送生源,又是國(guó)外院校趁中國(guó)教育展之機(jī)廣泛招攬機(jī)構(gòu)。緊接著,使館和國(guó)家機(jī)構(gòu)的親自參與無(wú)形又給國(guó)內(nèi)的中介機(jī)構(gòu)帶來(lái)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng),一些與使館有關(guān)的機(jī)構(gòu)又推出了各種直接面向準(zhǔn)留學(xué)生的服務(wù),大大分流了中介公司的客源。使得中介們的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。導(dǎo)致中介公司加入到比質(zhì)量、比信息、比服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)行列。
人們眼中的中介形象
據(jù)了解,2001年―2003年是留學(xué)中介的鼎盛期,出國(guó)留學(xué)者中有一半以上是通過(guò)中介機(jī)構(gòu)獲得留學(xué)信息、聯(lián)系留學(xué)院校、申請(qǐng)簽證的。據(jù)上海某知名留學(xué)中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人透露,2002年、2003年期間,幾乎每天都有不少人來(lái)咨詢(xún),一年簽約數(shù)在300多個(gè);而到了2004年,生意一下子萎縮,簽約數(shù)不到原來(lái)的一半,這不是個(gè)別現(xiàn)象。2004年可謂是留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的“嚴(yán)冬”,由于當(dāng)年國(guó)家教育部的留學(xué)預(yù)警中,有一半以上都與留學(xué)中介有關(guān)。雖然這些都是非法中介機(jī)構(gòu),但嚴(yán)重影響了留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的整體形象,給中介市場(chǎng)造成了極大的負(fù)面影響。2004年,上海14家留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)量均有不同程度的下滑;今年上半年,近四成的中介機(jī)構(gòu)處于微利或虧損狀態(tài),而且已有多家機(jī)構(gòu)因經(jīng)營(yíng)不善相繼轉(zhuǎn)手。而且,留學(xué)中介機(jī)構(gòu)面臨著嚴(yán)峻的人氣危機(jī)。在近期舉行的各類(lèi)留學(xué)展上,記者采訪了部分打算留學(xué)者,有1/3的人對(duì)留學(xué)中介投了“不信任票”;有一半以上的人明確表示“不會(huì)通過(guò)中介辦理留學(xué)手續(xù)”。
針對(duì)這一現(xiàn)狀,留學(xué)中介機(jī)構(gòu)紛紛放低身價(jià),走平民路線成為主流方向。一些留學(xué)中介機(jī)構(gòu)甚至推出“零中介”、“零”服務(wù),免費(fèi)為申請(qǐng)者提供國(guó)外院校申請(qǐng)服務(wù),成功后從校方獲利。拓寬服務(wù)范圍、提升服務(wù)質(zhì)量,也是留學(xué)中介構(gòu)建品牌的一大舉措。過(guò)去,中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)是負(fù)責(zé)把學(xué)生“送出去”,而如今轉(zhuǎn)向提供留學(xué)咨詢(xún)、方案制定、院校申請(qǐng)、簽證申請(qǐng)、國(guó)外接機(jī)等全方位服務(wù)。一些機(jī)構(gòu)甚至推出深度留學(xué)策劃服務(wù),雖然收費(fèi)昂貴,但針對(duì)性強(qiáng),而且成功率較高。還有延伸服務(wù),例如做語(yǔ)言培訓(xùn)、出國(guó)前生活培訓(xùn)、高檔次出國(guó)游學(xué)。可以說(shuō),為了生計(jì)而不得已進(jìn)行了調(diào)整。
美國(guó)政策放寬推動(dòng)新競(jìng)爭(zhēng)
任何企業(yè)都必須面對(duì)市場(chǎng)的變化,留學(xué)中介行業(yè)也不會(huì)例外。作為一種特殊的服務(wù)行業(yè),留學(xué)中介的產(chǎn)品是一種包含大量智力因素的綜合產(chǎn)品,該過(guò)程涉及到學(xué)生,國(guó)外院校以及外國(guó)簽證機(jī)構(gòu)。任何方面的變化都會(huì)影響到留學(xué)中介行業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。
不少中介公司承認(rèn),一些國(guó)家留學(xué)的升溫和政策的變化確實(shí)成了救命稻草。如美國(guó)留學(xué)簽證放寬使一些留學(xué)服務(wù)中介悄悄開(kāi)始了新一輪的美國(guó)留學(xué)之爭(zhēng),曾被“雪藏”多年的美國(guó)業(yè)務(wù)在留學(xué)中介重新開(kāi)辦。
作為京城一家以“大而全”為特點(diǎn)的金吉列出國(guó)留學(xué)咨詢(xún)有限公司,今年8月底正式成立美國(guó)部,表示希望從擴(kuò)大業(yè)務(wù)、完善簽證培訓(xùn)等多方面應(yīng)對(duì)越來(lái)越熱的美國(guó)留學(xué)市場(chǎng)。澳際留學(xué)咨詢(xún)公司以辦理澳大利亞留學(xué)為主打品牌,對(duì)于日漸紅火的美國(guó)市場(chǎng)自然也不會(huì)放過(guò)。總經(jīng)理王薇告訴記者,澳際的準(zhǔn)備工作做得比較早,前年就與美國(guó)各中學(xué)、學(xué)院和大學(xué)聯(lián)絡(luò),國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備,并于去年開(kāi)辦了美國(guó)部。此外還首家開(kāi)展了視頻面試,安排校方在學(xué)校所在地、學(xué)生在澳際公司視頻面試。同時(shí),聘請(qǐng)海外大學(xué)教授開(kāi)設(shè)模擬課堂。而一直對(duì)美國(guó)留學(xué)抱有希望的紫銘留學(xué),終于守得云開(kāi)見(jiàn)月明。紫銘公司侯世軍總經(jīng)理早在一年前關(guān)于“美國(guó)留學(xué)終會(huì)迎來(lái)春天”的預(yù)言終于得到證實(shí)。
清華學(xué)生嚴(yán)軍感嘆,以前在他的同學(xué)中,只要托福、GRE考出好成績(jī),多數(shù)人都能在美國(guó)申請(qǐng)到比較理想的大學(xué)。簽證收緊后,幾個(gè)條件很好的同學(xué)都被拒簽了,幾年的辛苦付之東流。這樣的感嘆,在今年將不會(huì)再有。更多學(xué)生留學(xué)的目光重新鎖定美國(guó),希望抓住今年留學(xué)美國(guó)的大好時(shí)機(jī)。
“自去年美國(guó)簽證政策調(diào)整以來(lái),越來(lái)越多的中國(guó)留學(xué)生看到了赴美留學(xué)的希望,原本要赴英、澳、加的學(xué)生,紛紛改投美國(guó)門(mén)下,他們占到了美國(guó)留學(xué)總?cè)藬?shù)的一半。”紫銘總經(jīng)理侯世軍說(shuō),截至今年9月,僅通過(guò)紫銘辦理赴美簽證的超過(guò)300人,是去年的一倍。
成倍增長(zhǎng)的美國(guó)項(xiàng)目咨詢(xún)電話(huà)不是一家中介才有的現(xiàn)象。中教國(guó)際教育交流中心美國(guó)獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目辦負(fù)責(zé)人李慧玲說(shuō),去年9月到今年9月,全國(guó)赴美學(xué)生簽證9000多人,簽證通過(guò)率比上年增長(zhǎng)26%。去年中教國(guó)際美國(guó)業(yè)務(wù)的簽約量為150人左右,今年簽約人數(shù)增加到400人。
還有中介通過(guò)合同方式在坑人
京城的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)盡管招牌不同,辦理留學(xué)的國(guó)度不同,但共性極多,運(yùn)作方式也大同小異。
共性之一是都毫無(wú)例外地在廣告中打出免費(fèi)咨詢(xún)的旗號(hào),并承諾提供系列后續(xù)服務(wù),如:簽證培訓(xùn)、接 機(jī)、安排住宿、找課外工、轉(zhuǎn)學(xué)、陪讀、延期簽證等等,一應(yīng)俱全。
共性之二是這些留學(xué)中介機(jī)構(gòu)都極為注重自己形象的包裝。他們大多在高檔豪華的賓館、寫(xiě)字樓內(nèi)租賃房間作為辦公場(chǎng)地,畢竟,來(lái)這里的客戶(hù)都是準(zhǔn)備高消費(fèi)的。
共性之三是他們定期、不定期地舉辦出國(guó)留學(xué)說(shuō)明會(huì)。這些中介機(jī)構(gòu)大多具有某國(guó)或某幾國(guó)若干學(xué)校(大學(xué)和中學(xué))的招生委托書(shū),委托書(shū)有的開(kāi)具給公司,有的直接開(kāi)具給個(gè)人。由于出國(guó)留學(xué)涉及的問(wèn)題較多,較復(fù)雜,學(xué)生乃至家長(zhǎng)對(duì)此舉足輕重的選擇也極為謹(jǐn)慎,電話(huà)里說(shuō)不清楚,面談?dòng)趾臅r(shí)費(fèi)力,于是諸多公司便約定俗成地開(kāi)辦起“說(shuō)明會(huì)”來(lái)。
有些公司盡管有豪華的辦公場(chǎng)地,實(shí)際上還是皮包公司。這些公司的老板無(wú)非是前段時(shí)間生活在國(guó)外,看到留學(xué)中介是塊肥肉,便搞了當(dāng)?shù)貛姿鶎W(xué)校的招生委托書(shū),回國(guó)再辦個(gè)執(zhí)照,就開(kāi)張大吉了。到這樣的公司辦理出國(guó)留學(xué)申請(qǐng)無(wú)疑充滿(mǎn)了風(fēng)險(xiǎn)。筆者曾按某雜志刊登的廣告撥通了一家中介公司的電話(huà)號(hào)碼,結(jié)果被告之,該公司已退房走人了。由于申請(qǐng)人簽證未獲準(zhǔn)而與中介公司發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛的事情時(shí)有耳聞 。
另外,至今為止還有中介公司利用合同騙人的情況。據(jù)知情人士介紹,有的合同極其簡(jiǎn)單,不知道它提供的服務(wù)到底包含什么內(nèi)容,包括辦什么國(guó)家去留學(xué),有什么承諾、什么時(shí)候辦成、交了錢(qián)辦不成能不能退,都不清楚,中介提供什么樣的承諾自己說(shuō)了算。一旦有異議,一看合同細(xì)節(jié),不能退錢(qián),更沒(méi)有承諾。總的來(lái)說(shuō),中介應(yīng)該把情況講清楚,盡可能把主要的東西都寫(xiě)進(jìn)去,這就是為什么示范合同成為維護(hù)雙方利益的根據(jù)。
還有一種情況是宣傳,宣傳得挺好的,沒(méi)有做到,叫不叫虛假宣傳,無(wú)人能判定。這說(shuō)明一部分中介還不規(guī)范;還有一部分老百姓對(duì)留學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不清楚,通過(guò)中介服務(wù)要達(dá)到什么目的?如何維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益?消費(fèi)者對(duì)國(guó)外的情況了解得太少等信息不對(duì)稱(chēng)原因造成個(gè)別中介有機(jī)可乘。
靠服務(wù),比質(zhì)量, 中介進(jìn)入品牌贏市場(chǎng)階段
隨著留學(xué)中介的發(fā)展,服務(wù)水平不斷提高,個(gè)人需求的差異越來(lái)越大,針對(duì)個(gè)人的服務(wù)越來(lái)越細(xì)致,越發(fā)專(zhuān)業(yè)。更具個(gè)性化的服務(wù)需求加上對(duì)信息流動(dòng)的更高要求,促使留學(xué)網(wǎng)絡(luò)的誕生,留學(xué)中介的服務(wù)也隨之進(jìn)入了留學(xué)品牌時(shí)代。
教育部涉外監(jiān)管處陶洪建處長(zhǎng)在接受采訪時(shí)表示:今年留學(xué)中介應(yīng)該說(shuō)還是處于平穩(wěn)發(fā)展的狀況,一個(gè)較大的標(biāo)志是惡性案件發(fā)案率明顯下降,或者可以說(shuō)基本上沒(méi)有。這說(shuō)明了一個(gè)好的現(xiàn)象,就是說(shuō)很多人選擇留學(xué)已經(jīng)比較客觀了。
陶處長(zhǎng)說(shuō),從我們目前掌握的情況來(lái)看,留學(xué)生到國(guó)外發(fā)生的問(wèn)題還沒(méi)有解決好,最大的問(wèn)題是學(xué)校倒閉,這么一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題原因卻很復(fù)雜。但無(wú)論怎么說(shuō),如果留學(xué)生到國(guó)外,學(xué)校卻倒閉了,連這個(gè)問(wèn)題都解決不了的話(huà),直接影響留學(xué)的效應(yīng)。另外,學(xué)校倒閉后學(xué)生能不能繼續(xù)學(xué)習(xí)?交的學(xué)費(fèi)能不能退回來(lái)?有的是通過(guò)中介走的,中介還能幫他做什么?
但是,總的感覺(jué),現(xiàn)在留學(xué)比前兩年從整體水平上提高了,中介的服務(wù)承諾完成情況也比過(guò)去好了,政府所做的事情大家也知道了,這是好事。客觀地說(shuō),中介還處在發(fā)展的過(guò)程中。
這幾年,有的中介生源數(shù)量降低的幅度并不大,有的中介生源數(shù)量還在上升,這就證明有些中介慢慢地有些品牌效應(yīng)。作為公司化運(yùn)營(yíng),不斷地有生源還是有品牌效應(yīng)的,這和中介本身的努力和環(huán)境有關(guān)系。
但從整體上講,品牌有一個(gè)發(fā)展的過(guò)程。因?yàn)槠放浦薪橐可鐣?huì)環(huán)境的滾動(dòng),靠其他工作的促進(jìn)來(lái)發(fā)展。比較好的模式是:政府或通過(guò)行會(huì)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)確立標(biāo)準(zhǔn)樹(shù)立起一些品牌,這有利于發(fā)展好的中介,對(duì)其它中介是一個(gè)促進(jìn)。只是它不像家電企業(yè),有國(guó)內(nèi)外都公認(rèn)的幾大品牌。實(shí)際上留學(xué)人員和家庭在做選擇時(shí),已經(jīng)有些參考,對(duì)選哪些中介大致心中有數(shù)。
從現(xiàn)在看從發(fā)展看,中介還是需要。過(guò)去,隨著社會(huì)分工細(xì)化經(jīng)濟(jì)水平上升之后,有的人自己具備聯(lián)系的能力,只是感到耗時(shí)、耗力,便采取掏手續(xù)費(fèi)把事情交給專(zhuān)業(yè)公司去做。過(guò)去這個(gè)特色不明顯,現(xiàn)在比較明顯地出現(xiàn)這種趨向。這和一兩年前是不一樣的,從反面說(shuō)明了中介品牌效應(yīng)的顯示。
重要的是確立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
關(guān)于留學(xué)中介的品牌,大家都希望政府來(lái)發(fā)牌子,實(shí)際上政府直接去管理企業(yè)并不妥當(dāng)。現(xiàn)在很多行業(yè)像家電、裝修都推出行業(yè)協(xié)會(huì),大家共同推出的標(biāo)準(zhǔn)可能更適合企業(yè),更理性、更客觀。政府的強(qiáng)項(xiàng)是宏觀上的、導(dǎo)向性的,而具體地評(píng)價(jià)企業(yè)約束企業(yè)的工作應(yīng)該由行業(yè)協(xié)會(huì)去做。
留學(xué)中介的整個(gè)情況和社會(huì)大環(huán)境的發(fā)展方向是一致的。整個(gè)國(guó)家的企業(yè)管理走的都是政府管宏觀,企業(yè)要自律的路子。現(xiàn)在都有行業(yè)自律的問(wèn)題,政府面臨加強(qiáng)管理的問(wèn)題。
中圖分類(lèi)號(hào) F320 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1007-5739(2013)01-0282-02
河南省是國(guó)家確定的糧食生產(chǎn)核心區(qū)之一,糧食產(chǎn)量占全國(guó)1/10,2012年全年糧食產(chǎn)量繼續(xù)穩(wěn)定在5 500萬(wàn)t以上。如何在不犧牲糧食生產(chǎn)的前提下,增加農(nóng)業(yè)效益、提高農(nóng)民收入,是當(dāng)前農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和全面建成小康社會(huì)宏偉目標(biāo)的迫切需要。校縣合作建立轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式改革試驗(yàn)區(qū),是依靠科技創(chuàng)新手段,加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),確保糧食增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的一種嘗試和探索。通過(guò)轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式,推動(dòng)土地大規(guī)模流轉(zhuǎn),將一家一戶(hù)分散承包經(jīng)營(yíng)的耕地集中起來(lái),由農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作組織和種糧大戶(hù)規(guī)模經(jīng)營(yíng),通過(guò)科技注入、要素整合、設(shè)施建設(shè)、新品種引進(jìn),提高土地的利用率和貢獻(xiàn)率,把節(jié)省的土地用來(lái)發(fā)展高效農(nóng)業(yè),增加農(nóng)民收入[1-4]。在此基礎(chǔ)上,加快新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè),實(shí)現(xiàn)農(nóng)民“不離土、不離鄉(xiāng)”,就地城鎮(zhèn)化,推動(dòng)河南省由農(nóng)業(yè)大省向農(nóng)業(yè)強(qiáng)省跨越。方城縣趙河鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式改革試驗(yàn)區(qū)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“試驗(yàn)區(qū)”),是河南農(nóng)業(yè)大學(xué)和方城縣政府校縣合作所結(jié)的碩果,具有強(qiáng)大的示范帶動(dòng)作用。
1 校縣合作試驗(yàn)區(qū)現(xiàn)狀
趙河鎮(zhèn)位于方城縣西南部,擁有良好的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)傳統(tǒng)、得天獨(dú)厚的自然資源條件和堅(jiān)實(shí)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ),人口9.3萬(wàn)人,2.2萬(wàn)戶(hù),鎮(zhèn)域面積152 km2,耕地面積8 800 hm2,是一個(gè)典型的平原農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn),是全國(guó)15個(gè)糧食生產(chǎn)超5萬(wàn)t鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)業(yè)部確定的20個(gè)糧食生產(chǎn)整體推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一。試驗(yàn)區(qū)規(guī)劃面積3 333.33 hm2,涉及13個(gè)行政村,第1批實(shí)施面積1 333.33 hm2,其中核心區(qū)面積666.67 hm2。試驗(yàn)區(qū)于2010年9月啟動(dòng)。
試驗(yàn)區(qū)由糧食高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)區(qū)、高效農(nóng)業(yè)區(qū)、新型農(nóng)村社區(qū)和河南農(nóng)大教育教學(xué)改革實(shí)踐區(qū)組成,以“不犧牲農(nóng)業(yè)和糧食、生態(tài)和環(huán)境”為前提,以“農(nóng)地集中、居住集聚、經(jīng)營(yíng)集約”為重點(diǎn),以“農(nóng)大設(shè)計(jì)、政府實(shí)施、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、企業(yè)帶動(dòng)、農(nóng)民參與”為運(yùn)作模式。由河南農(nóng)業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)試驗(yàn)區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、決策咨詢(xún)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、人才培養(yǎng)、新品種引進(jìn)等方面服務(wù);幫助和組織農(nóng)民成立專(zhuān)業(yè)合作社,發(fā)展訂單農(nóng)業(yè),進(jìn)行種養(yǎng)“兩高一優(yōu)”開(kāi)發(fā),引導(dǎo)農(nóng)民與大市場(chǎng)對(duì)接;建立河南農(nóng)業(yè)大學(xué)教育教學(xué)改革試驗(yàn)區(qū),發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)、觀光農(nóng)業(yè)、高效農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè),為農(nóng)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變做示范、帶動(dòng)和引領(lǐng)作用。方城縣政府協(xié)調(diào)農(nóng)戶(hù)承包土地由分散經(jīng)營(yíng),向入駐試驗(yàn)區(qū)的農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)合作組織、種植大戶(hù)規(guī)模經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變;籌集資金,加大農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,吸引農(nóng)業(yè)企業(yè)入駐試驗(yàn)區(qū);全方位跟蹤服務(wù),協(xié)調(diào)工作、化解矛盾、爭(zhēng)取項(xiàng)目、落實(shí)各項(xiàng)政策和任務(wù);推進(jìn)新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè),動(dòng)員村莊整體搬遷,做好騰出土地的整治和復(fù)耕工作。按照9∶1的模式,依靠科技長(zhǎng)入和土地規(guī)模經(jīng)營(yíng),充分挖掘土地潛力,用90%的土地生產(chǎn)出100%~110%的糧食,用節(jié)約的10%的耕地發(fā)展蔬菜、養(yǎng)殖、花卉等高效農(nóng)業(yè),推動(dòng)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)邁進(jìn),促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,加快農(nóng)民脫貧致富奔小康步伐,最終實(shí)現(xiàn)“錢(qián)從規(guī)模效益來(lái),人到非糧產(chǎn)業(yè)去,民生中心社區(qū)辦,糧食高產(chǎn)創(chuàng)建保”的目標(biāo)。
2 取得的成效
2.1 規(guī)范土地流轉(zhuǎn)行為,提高糧食生產(chǎn)集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、機(jī)械化、科學(xué)化水平和規(guī)模效益
在河南農(nóng)業(yè)大學(xué)專(zhuān)家的指導(dǎo)下,趙河鎮(zhèn)試驗(yàn)區(qū)在土地流轉(zhuǎn)中采取以出租作為主要方式,依據(jù)依法、自愿、有償原則,最大限度調(diào)動(dòng)農(nóng)民的積極性。村委會(huì)作為土地流轉(zhuǎn)中介,指導(dǎo)農(nóng)民與種養(yǎng)大戶(hù)簽訂土地流轉(zhuǎn)協(xié)議,監(jiān)管土地用途和質(zhì)量。按照國(guó)家土地承包政策,出租時(shí)間為國(guó)家二輪承包期的剩余時(shí)間,年租金1.2萬(wàn)元/hm2(前3年租金不變,3年以后逐年遞增),國(guó)家給予農(nóng)民的各種補(bǔ)貼由原土地承包經(jīng)營(yíng)農(nóng)戶(hù)享受。由于土地流轉(zhuǎn)手續(xù)規(guī)范合法、價(jià)格公平合理、程序公開(kāi)透明,土地流轉(zhuǎn)進(jìn)展順利。目前,試驗(yàn)區(qū)已流轉(zhuǎn)土地773.33 hm2,引進(jìn)農(nóng)業(yè)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)大戶(hù)10多家,建設(shè)了萬(wàn)畝連片噸糧田示范方,成立農(nóng)機(jī)、農(nóng)作物、蔬菜專(zhuān)業(yè)合作社9家。示范區(qū)內(nèi)良種利用、種子包衣、測(cè)土配方施肥、秸稈還田、病蟲(chóng)害統(tǒng)防統(tǒng)治、機(jī)械作業(yè)等關(guān)鍵技術(shù)覆蓋率達(dá)到100%。規(guī)模化種植促進(jìn)了秸稈還田、寬窄行播種、打畦起壟等高產(chǎn)技術(shù)的推廣普及,節(jié)約支出15%左右,增加了農(nóng)民收益。
2.2 以科技為支撐,初步實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)保糧區(qū)“以九收十”的目標(biāo)
試驗(yàn)區(qū)積極推廣噸糧田集成技術(shù),大力推廣氮肥后移、新品種推廣、測(cè)土配方施肥、土地深翻、寬窄種植、秸稈還田等實(shí)用技術(shù),廣泛使用新品種、新技術(shù)、新成果,提高產(chǎn)品的質(zhì)量和單位面積的產(chǎn)量。2011年糧食產(chǎn)量達(dá)18 330 kg/hm2,比試驗(yàn)區(qū)外分散田增產(chǎn)20%以上;2012年在小麥生長(zhǎng)后期遭受蚜蟲(chóng)、赤霉病嚴(yán)重危害的情況下,試驗(yàn)區(qū)小麥仍取得了單產(chǎn)8 835 kg/hm2的好收成,比區(qū)外高出10%以上,初步完成了用90%的耕地生產(chǎn)出100%的糧食的目標(biāo)。
2.3 數(shù)字化、科學(xué)化農(nóng)田控制系統(tǒng)日趨完善,農(nóng)業(yè)發(fā)展上檔升級(jí)
創(chuàng)建河南農(nóng)業(yè)大學(xué)教育教學(xué)改革實(shí)踐區(qū),設(shè)立河南農(nóng)業(yè)大學(xué)村官駐趙河鄉(xiāng)村工作站,建立綜合試驗(yàn)站,實(shí)現(xiàn)了6個(gè)學(xué)院與試驗(yàn)區(qū)6個(gè)行政村一對(duì)一幫扶。建立了測(cè)土配方精準(zhǔn)施肥系統(tǒng)、專(zhuān)家智能系統(tǒng)、農(nóng)作物生長(zhǎng)發(fā)育及病蟲(chóng)害遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)科學(xué)施肥、農(nóng)作物病蟲(chóng)害遠(yuǎn)程診斷。安裝了5套太陽(yáng)能提水灌溉抗旱系統(tǒng),開(kāi)創(chuàng)了中原地區(qū)太陽(yáng)能提水灌溉的先河。建立了自動(dòng)氣象觀測(cè)站,建成了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、氣象綜合信息服務(wù)平臺(tái),安裝了“星陸雙基”農(nóng)田和大棚小氣候監(jiān)測(cè)系統(tǒng),能把試驗(yàn)區(qū)內(nèi)農(nóng)作物生長(zhǎng)情況,通過(guò)河南農(nóng)業(yè)大學(xué)科教服務(wù)遠(yuǎn)程視頻中心,傳輸?shù)睫r(nóng)業(yè)科技專(zhuān)家的電腦平臺(tái)上,對(duì)農(nóng)作物墑情、苗情、病蟲(chóng)害等實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)會(huì)診,實(shí)現(xiàn)“監(jiān)測(cè)自動(dòng)化、傳輸網(wǎng)終化、實(shí)景可視化、資料信息化、服務(wù)專(zhuān)業(yè)化”。
2.4 發(fā)展高效農(nóng)業(yè),促進(jìn)農(nóng)民增收,初步破解當(dāng)?shù)剞r(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)的難題
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),自試驗(yàn)區(qū)啟動(dòng)以來(lái),試驗(yàn)區(qū)籌建、施工就為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民提供就業(yè)崗位逾2萬(wàn)個(gè),解決當(dāng)時(shí)就業(yè)農(nóng)民工800余人。試驗(yàn)區(qū)引進(jìn)的10多家農(nóng)業(yè)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)大戶(hù),成立的9家農(nóng)機(jī)、農(nóng)作物、蔬菜專(zhuān)業(yè)合作社,又直接帶動(dòng)農(nóng)民就業(yè)100多人,基本實(shí)現(xiàn)不出家門(mén)就可就業(yè)。高效農(nóng)業(yè)區(qū)以發(fā)展大棚蔬菜為主體,目前已建成日光溫室大棚和春秋生產(chǎn)大棚145座,采取承租大棚種植模式,引進(jìn)河南農(nóng)業(yè)大學(xué)培育的彩虹西瓜、黑珍珠番茄等優(yōu)質(zhì)高效瓜果蔬菜新品種。種植的彩虹西瓜、袖珍西瓜和豫甜脆甜瓜深受消費(fèi)者喜愛(ài),每棚效益高達(dá)3萬(wàn)元以上;普通蔬菜大棚的每茬效益也均在8 500元以上。
2.5 高標(biāo)準(zhǔn)做好新型農(nóng)村社區(qū)規(guī)劃建設(shè),有效推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)度,基本實(shí)現(xiàn)節(jié)地目標(biāo)
按照“節(jié)地、生態(tài)、宜居”的思路,沿趙河一河兩岸重點(diǎn)打造,多村整合,形成萬(wàn)人社區(qū),實(shí)現(xiàn)土地節(jié)約。目前,棗莊萬(wàn)華錦社區(qū)正精心打造,穩(wěn)步推進(jìn),態(tài)勢(shì)良好,社區(qū)面積122 hm2,整合后節(jié)約土地47.2 hm2。按照試驗(yàn)區(qū)目前的規(guī)劃和操作,預(yù)計(jì)通過(guò)居住集聚、遷村并點(diǎn)、土地整治,經(jīng)過(guò)8~15年的過(guò)渡性搬遷,可以節(jié)省土地逾206.67 hm2。
3 校縣合作的建議
3.1 學(xué)校方面
3.1.1 培養(yǎng)一批扎根農(nóng)村的“專(zhuān)家”。學(xué)校專(zhuān)家教授往往因?yàn)楣ぷ鳌⒓彝ズ褪聵I(yè),不可能在農(nóng)村作過(guò)多停留,而農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題又往往是臨時(shí)、多變、突發(fā)的,需要一批悟性好、責(zé)任心強(qiáng)、具有奉獻(xiàn)精神、能吃苦耐勞的農(nóng)村“土專(zhuān)家”,隨時(shí)指導(dǎo)解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的問(wèn)題。只有高素質(zhì)的農(nóng)民才能理解黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策,才能理解時(shí)代的變遷,才能自覺(jué)投身于轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的潮流中并起到應(yīng)有的作用[1]。學(xué)校協(xié)助政府在當(dāng)?shù)刈龊萌诉x物色工作,并有意識(shí)地為其提供培養(yǎng)鍛煉機(jī)會(huì),使其成為能獨(dú)立處理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)際困難和問(wèn)題的高級(jí)農(nóng)業(yè)專(zhuān)門(mén)人才或農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)骨干。
3.1.2 打造一所遷不走的“農(nóng)業(yè)院校”。農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,靠的是農(nóng)民科技素質(zhì)的提高和扎根農(nóng)村的人才。通過(guò)多層次、多渠道的教育形式,讓農(nóng)民有針對(duì)性地掌握1~2門(mén)農(nóng)村實(shí)用技術(shù),逐步提高農(nóng)民基本素質(zhì),為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供技力智力支持。學(xué)校應(yīng)根據(jù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)時(shí)節(jié)定期組織專(zhuān)家過(guò)來(lái)服務(wù)團(tuán)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)診,幫助農(nóng)民解決實(shí)際困難;或設(shè)立“星期天農(nóng)校”、“節(jié)假日農(nóng)校”,每到周末、節(jié)假日就有專(zhuān)家過(guò)來(lái)進(jìn)行授課;也可以派科技副縣長(zhǎng)、科技副鎮(zhèn)長(zhǎng)常駐農(nóng)村指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn),使學(xué)校的服務(wù)更貼近農(nóng)業(yè)、貼近農(nóng)民、貼近實(shí)際。
3.1.3 建設(shè)一個(gè)永久性示范“基地”。農(nóng)業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)業(yè),也是投資大的產(chǎn)業(yè)。要讓農(nóng)民快速接受新技術(shù)、新品種、新成果和新方法,需要靠基地示范、帶動(dòng)。河南農(nóng)業(yè)大學(xué)建立的綠殼蛋柴雞養(yǎng)殖基地、農(nóng)大學(xué)生蔬菜大棚教學(xué)實(shí)踐基地,示范帶動(dòng)效果明顯,許多農(nóng)民紛紛效仿。
3.2 政府方面
3.2.1 全力支持,搞好配合,做堅(jiān)強(qiáng)后盾。政府各部門(mén)要站在落實(shí)中央“三農(nóng)”政策,實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的高度來(lái)認(rèn)識(shí)校縣合作的重要性,應(yīng)成立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)強(qiáng)化對(duì)校縣合作工作的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),出臺(tái)相應(yīng)的政策予以保障。目前,資金支持力度不夠是制約農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的突出問(wèn)題[2],積極做好招商引資、資金籌措等工作,培育龍頭加工企業(yè),創(chuàng)新新型城鎮(zhèn)化、新型工業(yè)化和新型農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化“三化”協(xié)調(diào)科學(xué)發(fā)展的新路徑。
3.2.2 積極做好產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃,指導(dǎo)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。按照保障糧食等主要農(nóng)產(chǎn)品供給和發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)的要求,搞好產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃,科學(xué)確定區(qū)域農(nóng)業(yè)發(fā)展重點(diǎn),按照高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、安全的要求,積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。積極發(fā)展無(wú)公害、綠色、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品,增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提高農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)知名度。加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,完善農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),避免出現(xiàn)增產(chǎn)不增收的尷尬局面,造成工作被動(dòng)。
3.2.3 轉(zhuǎn)變政府職能,建立精干高效的農(nóng)村行政管理體制。政府要做好角色定位,按照現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一般要求,向社會(huì)提供市場(chǎng)充分有效供給的公共產(chǎn)品和準(zhǔn)公共產(chǎn)品。同時(shí)積極發(fā)揮好市場(chǎng)配置資源的作用,最大限度調(diào)動(dòng)市場(chǎng)交易參與者的積極性和智慧,充分提供需求信息和市場(chǎng)價(jià)格。建立精干高效的農(nóng)村行政管理體制,在減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的前提下,為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、逐步實(shí)現(xiàn)基本公共服務(wù)均等化創(chuàng)造條件[3]。
4 結(jié)語(yǔ)
從趙河鎮(zhèn)綜合改革試驗(yàn)區(qū)的實(shí)施情況看,校縣合作符合當(dāng)前我國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村現(xiàn)狀的客觀實(shí)際,示范效果明顯,值得推廣和復(fù)制。校縣合作,不僅僅局限在農(nóng)業(yè)院校與地方政府的合作,非農(nóng)業(yè)院校也可以利用本專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),在縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與新型農(nóng)村社區(qū)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建造和管理方面發(fā)揮全方位的、多層次的合作,走新型城鎮(zhèn)化為引領(lǐng)、新型工業(yè)化為主導(dǎo)、新型農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化為基礎(chǔ)的“三化”協(xié)調(diào)科學(xué)發(fā)展的新路子。
5 參考文獻(xiàn)
[1] 池明學(xué).加快轉(zhuǎn)變延邊農(nóng)業(yè)發(fā)展方式探討[J].延邊黨校學(xué)報(bào),2011,26(1):8-10.