企業管理畢業論文大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇企業管理畢業論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

第一章 我國近年來中小企業營銷現狀分析

中小企業在我國國民經濟中占有舉足輕重的地位,它占我國企業總數的90%以上。我國60%的工業總產值和40%的實現利稅率來自中小企業。在解決勞動力就業方面更是發揮著重要主導作用。然而,中小企業在激烈的市場競爭中,把自己做強做大并不容易。許多弱勢小企業只是曇花一現,不能做到可持續發展,往往產品開發上市時轟轟烈烈,但沒幾年就銷聲匿跡了。一些中小民營企業平均壽命2.7年,生存10年以上的只占民營企業的15%.中小企業能否做強做大,取得可持續發展是至關重要的。實現可持續發展戰略,改變營銷方式,實施創新新舉措,不僅能給企業帶來豐厚的利潤,取得可觀的經濟效益,贏得廣大消費者良好的社會聲譽,更重要的是企業將獲得可持續發展和壯大。要做到這些,目前我國中小企業還有較大差距。中國加入WTO以后,全國大部分的民營企業與國外大型的跨國公司相比還存在著很多問題:首先、規模小、產品結構不合理,管理水平、服務水平落后,產業和產品的科技含量低、運行效率低、消耗較大,產品缺乏競爭力。其次、管理模式落后、經營者素質普遍不高。第三、優質產品少、品牌效應低,制約了私營企業的競爭力。第四、人才素質普遍不高,影響企業的長遠發展等一系列問題。我們既然看到了自己的不足之處,我們就有理由相信,中國的民營中小企業在國家宏觀政策的調空之下,依托各自的優勢,憑借中國企業家的卓越才能,定能在21世紀的全球化經濟中,在中國加入WTO這個機遇中不斷的成長、不斷的壯大成為21世紀中國經濟的主流。

第二章 中小企業經營創新的條件分析

一般來說,企業在經營過程中可以創新的領域有很多。根據美國哈佛大學著名經濟學家約瑟夫·熊彼特的觀點,企業“創新”概念包含下述5個方面的內容:一是采用一種新的產品或一種產品的一種新的特性;二是采用一種新的生產方法;三是開辟一個新市場;四是獲得一種原料或半成品的新供給來源;五是實行一種新的企業組織形式。

雖然熊彼特的創新概念比較全面地概括了企業經營中的各個創新層面,但考慮到中小企業與大企業相比,在創新中具有經營體制靈活、生產的專業化程度較高,以及承擔風險的創業沖動易于激發等比較優勢,我們認為產品創新、市場創新和管理創新是中小企業應該重點加以關注的3個領域。針對不同的領域,可以采取適合中小企業自身特點的創新策略。

(一)自主創新與技術引進、模仿創新及開放創新的相互關系

1、技術引進、模仿創新是中小企業自主創新戰略的重要基礎。

由于認識到自主創新的重要性,許多國內企業早已將“自主創新”納入到其發展戰略中,但多數仍只為名義上的自主創新,實為技術引進或模仿創新。這是許多中小企業進行創新的開始,客觀上提高了企業的創新能力。技術引進是通過一定形式從國外向國內引進先進或適用的技術成果,促進國內技術進步、發展經濟的一種手段。模仿創新是通過模仿而進行的創新活動,具體包括兩種方式:一是完全模仿創新。即對市場上現有產品的仿制。這種方式一定程度上也帶動了企業的技術創新活動,很多企業發展都從模仿其他企業技術開始。二是模仿后再創新。這是對率先進入市場的產品進行再創造,也即在引入他人技術后,經過消化吸收,不僅達到被模仿產品技術的水平,而且通過創新,超過原來的技術水平。技術引進和模仿創新可節約大量研發及市場培育方面的費用,降低投資風險。但是同時難免在技術上受制于人,而且新技術的模仿難度越來越大。隨著知識產權保護意識的不斷增強,專利制度的不斷完善,模仿新技術的難度將會更大。

2、自主創新是中小企業發展的必由之路。

從長遠發展戰略來說,國內企業引進技術并不等于引進了創新能力,最終還靠自主創新來增強民族企業的核心競爭力。企業的技術,其內涵已經不僅僅是簡單意義上的物化產品,其中更深刻的還在于技術是緘默知識派生的結果,這兩者之間的涵義是完全不同的。“緘默知識論”的基本邏輯是:知識可分為編碼化知識和隱性知識,隨著交通通訊的發展前者可不受空間的限制快速傳遞和擴散,而后者只能通過面對面的交流獲得;創新過程涉及大量隱性知識的輸入,而這類知識必須通過面對面的人際交流才能有效獲取。緘默知識及其衍生出來的各種訣竅來自于企業創新過程中的經驗積累,是組織學習的結果,依賴于企業內部解決技術問題過程中的努力。也就是說,企業的技術能力的提升和隱性知識的積累只能依靠自身的技術創新活動,而沒有任何組織之外的力量和過程可以替代。對于中小企業來說,引進技術只能作為提高創新能力的學習手段,目的是要在消化吸收的技術上提高自身創新能力,站在全人類優秀文明成果基點上的再創造和再發展。因此為了企業的長遠發展,企業必須進行自主創新。 3、正確理解“開放創新”是中小企業進行自主創新的關鍵。

一般認為,“開放創新”模式,是由加利福尼亞大學亨利·切斯布朗(Henry Chesbrough)教授,于2003年在他的專著《開放創新:技術創新和收益的新需要》中倡導的。他認為,在科技創新不斷發展的今天,大企業越來越難以從其研制的先進技術中獲取市場收益,原因主要在于這些公司只固守自己的理念,而近年來計算機和通信技術的創新劇變,使大企業不再具有壟斷創新理念的能力。因此,必須消除存在于企業和大學之間的界限,特別是要讓大學分享企業的研究成果,這種合作給企業帶來的收益將大大超過付出的成本。他強調企業自有技術和外部技術有機融合,在已有的技術和市場之外產生新的技術和創新產品。從這個意義上說,開放創新可以使企業充分、有效利用全球范圍的科技創新資源,打破企業之間、企業與研究機構之間創新壁壘和障礙。對于國內的中小企業來說,由于自主研發能力薄弱,很難找到合作對象或成為被合作對象,所以不能急于實施開放創新,否則就重新

回到技術引進、模仿創新的老路上。 (二)影響中小企業發展自主創新戰略的外部環境與內部原因

1、外部環境。

①入世帶來的競爭壓力。隨著國門的逐漸開放,國外公司的新技術和新產品會縮短其在國內市場的擴散周期,使模仿創新難度越來越大。同樣,國內的低技術含量的產品在國外市場經常會遭到不公正的待遇,如制鞋業和紡織業的“反傾銷”事件。所以,廣大中小企業不能以“世界制造工廠”而沾沾自喜,而應適當注意長遠利益,不斷地增強企業的自主創新能力。

②知識產權保護。知識產權保護是推進企業技術創新的重要制度因素。能夠體現企業核心競爭力的重要指標就是企業所擁有的自主知識產權。因此,知識產權保護對企業技術創新而言至關重要。而目前知識產權保護過程中存在兩方面的問題:一是對企業的知識產權保護力度不夠。目前我國知識產權法律體系基本建立,但執行過程還存在許多問題,有些問題還成為一種習以為常的現象。二是知識產權保護不當,某些保護措施和保護對象超出了目前的經濟發展階段,變成了對壟斷知識產權的少數跨國巨頭的強保護,知識產權保護變成了跨國企業的謀利工具,阻礙了企業的技術創新和發明創造,阻礙了公眾享受人類社會的技術進步。

③國家產業政策。當前,國家為了提升國際競爭力和推進結構調整,已經把自主創新擺在了空前重要的位置上。我國的國情是,中小企業在經濟活動中起著極其重要的作用,創造了相當部分的國民財富。要推進自主創新的產業政策,必然需要發揮中小企業的積極作用,大力推進中小企業的自主創新活動的開展。為此,相關部門已經出臺了配套政策和法規,為中小企業營造了有利的外部環境。

? 2、內部原因。

①自主創新意識淡薄。許多企業滿足于引進設備、仿制產品所帶來的短期效益,缺乏自主創新的意識。特別是一些從事加工貿易的企業,他們把主要精力放在降低勞力成本、物流成本等方面,很少經營自己的品牌,結果導致大量利潤流失。

②技術基礎落后。企業技術資源尤其是核心技術的缺乏嚴重限制了企業的自主創新。

③資金相對短缺。資金問題已經成為企業技術創新活動的重要制約因素。

④創新型人才儲備不足。雖然目前高素質人才總量在不斷增長,但是中小企業的對口創新型人才仍然匱乏。中小企業目前主要缺乏兩類人才,一類是既懂技術又懂管理的高層次管理人才,一類是具有專業能力的技術人員。這兩類人才是中小企業進行自主創新的關鍵。

第三章 促進中小企業發展自主創新戰略的建議

(一)培養自主創新的意識。

隨著知識經濟的發展,知識已經成為企業發展的重要資源之一。未來的市場競爭中,誰掌握了更新的技術和知識,誰就占有了更大的優勢。這在信息技術產業表現得更為明顯,雖然網絡經濟泡沫導致了許多依靠信息技術企業的創業之路并不平坦,但是信息技術仍然在不斷地創造著億萬富翁,微軟公司更是創造了世界上最多的財富。而創造知識的源泉主要是自主創新,所以,中小企業必須認識到自主創新的重要性,走以依靠科技創新的發展道路,只有這樣它們才能跟上世界經濟的發展步伐,不再受制于人。

(二)加強企業自主創新管理制度體系的建設。

企業是自主創新的主體,建立適合自主創新的管理制度體系,有利于從內部促進企業自主創新工作。要把創新的各個要素和各個環節科學地協調組織起來,形成自主創新的整體能力。建立決策管理制度,對創新機會的把握,對創新各種因素進行綜合分析和判斷的能力,是正確決策的核心;建立員工自主創新的激勵機制,吸引和儲備創新型人才,打造企業自主創新的動力源泉;科學規劃企業資源,加大技術創新的工藝改進的投入,建立企業自主創新的長效機制。

(三)打造創新型中小企業的孵化器。

篇（2）

網上交易確實有著許多優點。節約時間，這是顯而易見的。對于經銷商說，這種交易方式越來越成為吸引客戶的一種途徑，人們慢慢地接受它，并表示認可。同時，網上交易還減少了許多開支，其中包括員工、管理、市場等方面的花費，而節省下的費用又可在汽車配件售價上使顧客受益。

這是國外汽車配件經營實現網絡化銷售的一個實例。這種通過互聯網和電子商務實現網上經營，對我國的汽車配件銷售業，具有非常重要的借鑒意義。從目前我國的汽車配件銷售狀況來看，整個汽配流通領域的網絡建設還很不健全，還是處在一種內部局域網的狀況。這種網絡的設置大都是為了企業內部的協調和日常管理，而非電子商務。

我國開展網上配件銷售的前景，也可以從國外汽車配件網上銷售的發展中得到啟迪。在國外的汽車配件銷售中，怎樣才能做到“零公里”銷售？怎樣才能為顧客提供最滿意的服務？有了互聯網，上述兩個問題可大大緩解。現在，全世界尤其是歐美發達國家通過互聯網來購買汽車配件的人正在快速增加。

二、汽車配件網絡化經營的優點

網上購買汽車配件車不管對于顧客、經銷商，還是對于汽車配件生產企業來說，都是一件大好事。首先，對于汽車配件生產企業來說，互聯網可以更方便地收集顧客購買汽車配件過程中所提的各種問題，并及時將這些信息反饋給汽車配件生產企業。生產企業可以據此分析出顧客的購買意愿，從而盡早生產出符合市場需求的汽車配件。這樣既節約了時間和費用，又搶得了市場先機。其次，利用互聯網的信息和便捷服務，生產企業可以及時得知配件銷售商的庫存情況和銷售情況，從而調整自己的生產和汽車配件調配計劃。汽車配件銷售商減少了庫存，加快了資金流通，獲得了較滿意的收益。對用戶來說，他們可以通過互聯網，象“點菜單”似的隨意選取自己所需要的汽車配件。

市場信息對于汽車配件生產企業和銷售商來說至關重要，而通過互聯網即可輕松獲得。互聯網汽車配件銷售商可以給生產企業提供顧客實時實地的信息。這種需求意愿的信息可以幫助生產企業降低汽車配件銷售費用，而這種費用通常將占到汽車配件最終銷售價格的15%左右。如果算上促銷費用的話，這種費用所占比例就更高了。事實上，互聯網還可起到一定的廣告促銷作用。

以前，銷售商所經銷的汽車配件中總有一部分暢銷，而另一部分滯銷。滯銷部分占用資金所引起的費用就要分攤到賣出去的汽車配件上。通過互聯網，生產企業和銷售商都可以及時避免生產和銷售市場銷售不好的汽車配件。有了互聯網的便捷服務，不僅僅節約了時間和費用，更重要的是，互聯網還可引起一種觀念的變革，使汽車配件生產企業、銷售商和顧客貼得更近。

三、我國汽車配件網絡化經營的發展趨勢

我國的汽車配件網絡化經營和電子商務，已經開始呈現發展的趨勢。目前國內的許多大中型汽車修理企業建立電腦管理系統，實現了內部聯網。這種網絡覆蓋了整個維修業務。從業務接待到派工領料，再到檢驗結算。電腦化的實時控制使經營者可隨時了解到廠內的實時狀態，從而可以進行監控，并且大大提高每位員工的工作效率，更重要的是可取代手工做帳和對帳，加強配件管理。

與此同時，眼下一些經營規模較大、業績較好的汽車配件經銷商也引入了電腦化管理。由于汽車配件產品種類繁多，因此對使用此類管理軟件的人員要求較高，必須經過一段時期的培訓才能上崗。此類汽配經營管理網絡涵蓋了汽配經營的全流程。從產品入庫、確定零售和批發價格以及按車型、編號等方式分類管理，最后到出貨、結算乃至做帳、銷帳。連鎖經營搞得比較好的經銷商已把這種網絡管理擴大到了它的整個分銷點，形成了一定規模的網內網。許多汽車配件經銷商都從網絡管理中獲得了較好的收益。其最顯著的特點就體現在商品的調撥上，通過網絡管理，可達到事半功倍的效果。

此外，近幾年舊的汽車配件流通體制逐漸被打破，各地汽配件市場蓬勃發展，不斷成熟壯大。一些有遠見、有見地的經營者已感覺到了網絡時代的臨近，紛紛建立和啟動市場網絡。象長春汽車配件城、北京西郊汽車配件城、上海汽車配件城等市場都把網絡化建設和虛擬市場作為2000年的發展重點。但就現實來看，這種網絡還是相當稚嫩的，當然更無法實現網上交易和服務。

隨著我國“入世”步伐的加快，業內人士為之稱道的“三位一體”的銷售模式也逐漸落戶中華大地。譬如，上海通用在選擇各地經銷商時候，就以是否具備“三位一體”的銷售能力來最終確定對象的，這種“三位一體”銷售模式正是整個汽車配件流通領域網絡化的一個縮影。因為它包括了從整車銷售、配件供應以及維修保養的全過程。

提起汽車配件網絡化經營和電子商務，有人認為，汽車配件電話購物其實也是電子商務，因為兩者之間只是通訊平臺不同，后臺的操作基本上是一樣的。其實這種理解并不準確，電話商務和電子商務更象是近親，在許多方面，電話商務先天不足。首先，消費者從電話中了解的信息很有限，無法充分滿足客戶要求。其次，如果發廣告，或印刷配件目錄給客戶，由于銷售的配件越來越多，使得印刷成本越來越高，而更新速度卻越來越慢。另外，在電話中交流時，由于環境、語音、語速、方言等因素的影響，使電話業務人員的工作難度和出錯率不斷增加。僅僅作電話商務，經營內容在深度和廣度方面進一步發展就會受到限制。

四、汽車配件配送系統和網絡化經營的構建

眾所周知，如今在網上實現成功交易的有形產品如圖書、音像制品、成衣等等，而汽車配件作為一種有一定科技含量、某些產品還有國家強制性標準的工業產品，要實現網上交易，較之其他工業產品，更有其優勢，銷售者和購買者只要在互聯網上和輸入汽車配件的有關信息，例如車型、車款、配件名稱、零件編號、生產地、價格、數量等，即可實現網上銷售或購買。要真正實現電子商務概念的網上銷售，除了解決買賣雙方的“誠信”等問題外，還必須建立一整套完整高效的物流配送系統。以前說起限制電子商務發展的因素，不外乎支付手段、安全認證等方面，真正做起來，才會發現汽車配件物流配送系統是最難、最花力氣、最花錢的一塊。許多汽車配件電子商務企業試圖尋找現有的實體網絡，比如郵政、快遞甚至送報公司作為配送系統。但是，一個適合與電子商務的汽車配件配送系統應該是什么樣子？什么條件的實體網絡能改造成為電子商務的汽車配件配送系統才會成本最低？

在商場購買大件商品，商場可以為顧客送貨，連鎖超市、連鎖專賣店也有自己的配送系統。但商場送貨都是一次，客戶也不是固定的，說到底只是個服務概念，不是網絡概念。同

一客戶再次需要商場的送貨服務時，對商場而言，這又是一個新客戶。連鎖店的配送網絡只連接起不同的店鋪，真正到客戶家里或汽車維修廠的“最后一公里”還是個空白。被人看好的郵政、速遞、送報公司，能將觸角伸到老百姓家里，可是每天基本上只送一次，而且不太可能遞送體積和重量較大的汽車配件。所以，如果汽車配件配送系統不能真正建立，實現配件網上經營就無法實現。因為，一方面入網的修理廠家希望通過互聯網找到價格合適的汽配產品，以實現零庫存的最佳狀態，但被選擇的汽配產品如果不能及時送達目的地，那網上交易實質上就無法實現；另一方面，當那些零部件制造企業發現通過提高勞動生產率不再容易時，就會想到通過互聯網的集約化配送來降低其流通成本，也就希望有這樣一套完整的物流配送體系。同時，目前汽車配件流通領域內供大于求的狀況，在短期內還根本無法改變，許多配件經銷商存在著不同程度的貨物積壓，因此很需要通過網上完成過剩產品的交易，但這一目標的實現必須有高效的物流配送系統作保證，否則網上交易也就名存實亡。

應該看到，單憑各企業自己去建立這樣一套配送系統是絕對劃不來的，所以可以預見隨著汽車配件流通領域網絡化進程的加快，必將帶動這項服務領域的發展。而如何利用現有實體網絡或自己建立配件配送系統，將是我國汽車配件流通領域要解決的關鍵。

那么，假如在擁有這樣的物流配送系統的前提下，如何來實現汽配流通領域的網絡建設呢？

1、汽配市場的網絡建設必須堅持“小市場、大流通”的方針。比如在汽配城內建成完整的導購系統，客戶入城后便能通過觸摸式電腦對城內商家布局、產品價格和分類有詳細地了解，使購物做到有的放矢，得心應手。不僅如此，汽配城還必須把各自城內信息通過專業汽配互聯網站發送出去，與全國其他汽配市場實現信息共享，以擴大各自城內商戶的交易面。

2、汽配經銷商的網絡經營。各地的汽配經銷商在完善各自的內部網絡管理、調配的基礎上，通過專業汽配網站及時提品價格目錄和品牌目錄，以供廣大用戶（主要是修理廠和大用戶）進行選擇、定購，最終實現網上交易。現階段，在配送服務還不完善的狀況下，最可行的就是把一些比較特殊的產品和一些發達地區可能已經淘汰的過剩產品通過專業網絡實現按需交易。

篇（3）

在我國，中小企業的最大特點就是家族式的經營方式。這類企業在創建的初期，往往都是依靠家庭或家族成員共同經營打天下的，所以其所有權和經營權大都控制在其家庭或家族成員的手中。另一方面，出于某些方面的考慮，這類企業的所有者都會選擇自己人來管理一些重要部門，特別是作為直接掌握整個企業的貨幣資金的崗位——出納，絕大部分的老板會啟用自己的親戚。

中小企業的這種所有權與經營權的密不可分，導致企業內部管理比較混亂，報銷審批制度不嚴，容易出現貪污舞弊現象。

2.會計、出納崗位職責劃分不清，缺乏監督和牽制機制

中小企業由于規模小、業務頻繁、會計核算簡單、會計制度不健全，同時企業老板出于管理成本的考慮，往往要求財務人員“一個蘿卜幾個坑”，有的企業出納除了辦理涉及現金、銀行存款的本職業務外，同時還兼保管銀行存款全套印鑒、審核會計憑證等會計業務，而有的企業會計，偶爾也收取現金，一個人辦理有關現金業務的全過程。加上財會人員素質參差不齊，會計、出納崗位職責劃分不清，缺乏監督和牽制機制，甚至有時一人身兼數職，混崗和職能的交叉最容易引起貨幣資金的挪用和侵吞。

3.會計人員素質參差不齊，造成會計資料亂、漏的現象

中小企業所有者的“任人唯親”，導致會計人員素質普遍較低，有的會計人員“半路出家”，業務不精通，方便那些“有心人”利用各種手法貪污現金。比如：利用工作之便，少開收據，隱瞞收入；涂改原始憑證的金額，達到多支出的目的。

4.缺乏健全的貨幣資金內部控制制度

中小企業的貨幣資金管理出現混亂的根源，除了其本身經營特點之外，更重要的是在企業內部缺乏貨幣資金控制制度。一個企業的財務規章制度是否健全，貨幣資金的內部控制制度是否嚴格，直接影響到企業的貨幣資金能否健康運轉，關系到企業的財產能否安全無恙。

二、解決問題的對策

1.建立貨幣資金內部控制制度

（1）建立不相容職務崗位分離制度。不相容職務是指企業里某些相互關聯的職務，如果集中于一個人身上，就會增加發生差錯和舞弊的可能性，或者增加了發生和舞弊以后進行掩飾的可能性。這是中小企業建立相互約束機制的基礎。就會計部門來講，出納和會計這兩個職務，不能由同一人擔任，即：出納只負責貨幣資金的收付、保管各種空白收據、支票、發票等，不能兼任會計審核、會計檔案保管和登記債權、債務、收支、費用等分類賬、總賬的工作，應該根據分工原則，盡量地將涉及到現金的業務由不同的人員來完成，避免只由一個人去辦理貨幣資金業務的全過程。如果企業的確人手有限，也應保證實行錢賬分管，即管錢的不管賬，管賬的不管錢。此外，中小企業還應該注意以下幾種職務之間的分離：授權批準職務與執行業務職務，業務經辦職務與財產保管職務；財產保管職務與會計記錄職務。

(2)建立授權審批制度，各司其職，杜絕一條龍作假的現象。

貨幣資金支出審批手續的規范化、制度化，既可減少某些不必要的支出，也可以防止侵吞和挪用行為發生。具體可以包括：①授權權限，即審批人應當根據批準制度的規定，在授權范圍內進行審批；②授權批準程序，企業的有關部門或個人在用款時，應當向審核人（會計主管)提交支款申請書，注明款項的金額、用途、支付方式等，并應附有關的合同或送貨清單、簽驗貨證明等。審核人應對該申請的真實性、合法性進行審核，并核實該筆業務的手續及相關單證是否齊備，金額計算是否準確，支付方式、支付單位是否妥當等，對不符合規定的支付申請，審核人應當不予辦理；接下來，審批人（企業負責人)應當對審核后的支付申請批復，最后交給出納人員辦理支付手續。

當然，在這一整個過程中，必須要具備一個主要的前提，那就是除了要建立不相容職務崗位分離制度以外，還應當加強企業的內外部監控。

(3)建立健全的貨幣管理制度。

a.做好企業的資金收支預算企業的生產經營活動，主要是通過貨幣資金的流通(流入與流出)來實現的。編制資金收支預算的目的，就是要按照企業的生產經營要求，對企業的貨幣資金流入流出先做一個預先的安排，盡可能使企業保持暢通的資金渠道，從而保證生產經營的正常運作。

b.合法地辦理現金收支業務

中小企業應該針對企業自身的特點和會計人員的設置情況，對經濟業務采取一系列措施和方法，建立一套符合實際情況的資金收支業務流程，以保證會計記錄的真實性、完整性和正確性，同時，也使貨幣資金業務的會計處理更為程序化和規范化。

收入貨幣資金的途徑，一是通過銀行，二是直接收取現金。由于通過銀行收款的業務受到銀行的直接監督，起到了外部控制的作用，客觀上能夠減少和堵住貨幣資金收入業務中的漏洞，企業只需把重點放在銀行票證的管理與銀行的及時核對上，就能有效地保護貨幣資金的安全。因此，貨幣資金收入業務的內部控制制度設計，主要是現金收入業務。

一般情況下，企業的現金收入主要靠銷售貨物取得現金和回收欠款取得現金。由銷售貨物取得現金，多數是那些零星銷售行為，凡發生這類收現金的業務應該先由出納開具收款憑證(收據或發票)，再傳遞到會計那里加蓋財務專用章，出納再根據收款憑證的顧客聯收取現金。業務發生后，收取的現金應于當日存入本企業的銀行賬戶，存單回執應由會計人員復核簽字，并附上收款憑證的入賬聯，盡量在當天進行賬務處理。回收欠款業務也可以參照這個程序來辦理，總之，就是要使開票和收款工作分離，且不論采用什么方式收取現金，在強調原始憑證作用的同時，都必須充分利用賬簿的功能，按規定及時登記現金日記賬和現金總分類賬，并加強兩者之間的核對工作。中華會計網

目前，許多企業辦理財務開支大都先由企業負責人審批后，再由會計審核記賬，我認為，企業開支的原始憑證不合法、不規范、白條入賬、貪污挪用等違法會計行為屢禁不止，一個很重要的原因就是這種“自上而下”的票據審批程序造成的。如果將這個程序的順序調整一下，先由會計人員對原始憑證的真實性、完整性、合法性進行審核，再經企業負責人審查該筆開支是否與經營業務有關，是否同意開支，變“事后監督”為“事前監督”，這樣才有利于發揮會計的監督職能，及時有效地打擊違法行為。

(4)建立票據與印章的管理制度。

票據和印章的管理對一個企業來講是貨幣資金業務得以正常進行的保證，有了票據和印章，就可以支配企業的貨幣資金運動。所以，企業應當明確各種票據的購買、保管、領用、注銷等環節的職責權限和程序，并設置專門的登記簿進行記錄：購入票證時及時登記，妥善保管；詳細登記用途；領用時必須按編號順序使用；防止空白票據的遺失和被盜用。同時，還要加強對銀行預留印鑒的管理，在實際操作中，一般是由出納保管空白支票和個人私章，財務專用章由會計或其他授權人員保管。嚴禁只由一個人保管全套銀行印鑒和空白票據。

(5)加強對會計人員的法制教育，提高會計人員的業務水平。

企業的經營活動離不開人這個主體，要保證貨幣資金的安全和運作暢順，就必須保證貨幣資金業務崗位人員的素質。企業的會計人員必須要有《會計從業資格證》，這是對從事會計工作人員的最起碼的要求。對貨幣資金崗位的人員進行定期換崗，并應當鼓勵會計人員多學習相關知識，定期參加后續教育，不斷提高業務水平。

2.檢查監督制度的執行力度

建立相應的內部審計制度，是檢查監督企業貨幣資金內部控制制度的一種特殊形式。它是企業內部經營活動和管理制度是否合理、合法和有效的獨立評價機構，在某種意義上講也可以稱為是對其他內部控制的再控制。中小企業出于管理成本的考慮，一般不設置專門的內部審計部門，所以中小企業的內部審計控制，可以定期聘請注冊會計師對企業的賬目進行審核，看是否存在錯誤和營私舞弊的現象。在日常的工作中，應該加強以下兩點的控制：

(1)對現金實行突擊盤點。

據了解，許多中小型企業只在年末(每年的12月31日)進行一次現金的定期盤點，由出納盤出現金的實存數額，會計復核，并與總賬的現金數額進行比較，看二者是否一致，然后填制(現金盤點表》。中小企業的老板應該重視對現金的內部控制，采取經常性的突擊盤點，并且增強會計人員的責任感，把這件事情落實到位，及時發現和處理現金收支保管中存在的問題。這樣，現金的安全才能得以保障。

篇（4）

1．教育培訓制度不完善

目前，我國供電企業的教育培訓大環境已經成型，但培訓制度還存在很多不完善之處，需要進一步進行細化。一方面，很多供電企業的教育培訓缺少針對性，對員工的某些必需技能的培訓欠缺，對員工改善日后的工作績效幫助不大，更有些培訓內容脫離實際工作內容，有待反省現有的培訓內容和培訓方法；另一方面，教育培訓的結果并沒有與員工的晉升、薪酬等個人利益掛鉤，而且培訓與其他人力資源管理制度模塊之間也缺少必要的聯系，不能充分調動員工學習的積極性和主動性，限制了教育培訓的效度。

2．員工參與培訓的積極性不高

由于很多供電企業進行教育培訓的經驗不多，對閉環管理模式的理解也不夠深入，很容易出現培訓內容與企業戰略脫節的情況。很多企業還只是將培訓的目標定位在表面性的東西之上，沒有上升到戰略的高度來認識。這就致使了教育培訓容易浮于表面，對參與培訓的員工缺少吸引力。很多員工只是將參與培訓當成公事應對，加上沒有有效的激勵約束機制，使得員工嚴重缺乏參與培訓的主動性和積極性，教育培訓效度的提升也就無從談起了。

3．教育培訓內容缺乏科學性

教育培訓的內容超前性不強是培訓內容的一大問題，很多企業的教育培訓內容并沒有充分的考慮到未來崗位的技能需求。以管理人員為例，供電企業的管理人員多都是從基層人員中選的，這些人員大都沒有在教育培訓過程中接受過管理方面的專業培訓，往往在上崗之后需要經過漫長的磨合期才能適應新的工作崗位，在一定程度上影響了團隊整體績效。

4．缺乏合理的培訓評估體系

目前我國供電企業教育培訓的考核和評估工作還沒有形成完善的模式，很多企業的考核和評估內容還只是停留在對知識和技能的考察，缺乏對職工工作能力、工作態度、工作行為以及工作效率等方面的考察。而考察和評估過程采用的形式也過于單一，多是以考試的形式對培訓成果進行評估，容易出現評估與實際工作脫節的情況。

二、提升教育培訓閉環管理效度的措施

1．完善教育培訓制度

完善的培訓制度是提升教育培訓效度的保證。一方面，要定期對培訓計劃的實施情況進行檢查，保證培訓計劃的落實到位，對沒有按時開展培訓的部門進行通報批評，并勒令及時改正。另一方面，要將培訓的考核結果與晉升和薪酬掛鉤，建立完善的激勵約束體系，充分調動職工參與培訓的主動性和積極性。

2．構建科學完善的培訓系統

構建科學完善的培訓系統是提升教育培訓效度的基本要求，應從培訓內容、培訓計劃、培訓考核和評估體系幾個方面入手。

2．1確定合理的培訓內容

確定培訓內容要充分考慮到崗位需求及員工自身情況。在搜集信息過程中，為了保證信息的完整性，應當采用問卷調查法，訪問法以及觀察法等多種方法相結合的方式進行采集。根據采集的信息對培訓目標進行清晰地定位，確定好培訓的對象、地點、內容、師資等問題，為培訓的成功做好第一步。

2．2建立完善的培訓計劃

完善的培訓計劃包括培訓內容的選擇以及培訓方法的選擇兩大方面。在選擇培訓內容時，要充分結合供電企業的長遠戰略，注重員工各方面能力的培養，并結合參加培訓的人員的能力特點及發展方向對培訓的時間和內容進行不同安排，充分體現出培訓內容的超前性。在選擇培訓方法時，要采取傳統教學方法與現代教學方法相結合的方式，加強網絡技術及多媒體技術在課堂中的應用，以更科學形象的方式培養員工的各方面能力。

2．3完善培訓考核和評估體系

培訓的考核和評估是我國供電企業當前在教育培訓方面較為欠缺的部分，很多培訓工作由于缺少必要的考核和評估而遲遲不能落實到位，制約了培訓效度的提升。培訓的考核和評估工作要由人資部門的相關人員組織，不僅要對培訓內容進行考核，還要將員工的工作能力、態度、行為、效率等方面納入其中，并將考核結果作為員工表現的重要參考。五、供電企業教育培訓閉環管理的成效分析教育培訓工作是企業培養人才和保留人才的重要手段，也是員工能力提升的重要方法。經過近些年來的不斷探索，筆者所在的汕尾供電局在教育培訓工作中得到了一些思考和成效。連續三年安規統考合格率達到100%，一線員工培訓率達到100%，全員培訓積分達標率達到100%，企業員工工作績效也得到了很大的提升，創造了更大的經濟效益。但仍然需要積極響應網、省公司的要求，不斷完善教育培訓體系，積極探索更加科學有效的教育培訓方法，建立更加完善的培訓評估體系。

篇（5）

作者簡介：李小勇(1973－)，男，中國航天時代公司7107廠財務處會計

企業作為社會經濟的主體，其行為越來越受到人們的關注。企業在從事主營業務的同時，如何開源節流，降低成本，增加資產收益，成為企業決策層考慮的問題。當企業有大量的資金苦于找不到更好的投資項目時，一般的選擇是將其存放在銀行，以備不時之需。企業的這種選擇本無可厚非，但是在追求利益最大化的前提下，企業有沒有更好的選擇呢？這時，企業理財就孕育而生。企業理財是指企業將閑置資金投資于股票，債券，基金等易變現資產或將資金短期內交由他人打理，以獲取超額收益的行為。但是，長久以來，企業理財沒有受到重視。

1企業理財不被重視的原因分析

從具體實際來看，企業理財不被重視的原因有：第一，在傳統觀念中，企業被定位為生產經營為主，與經營無關的其他行為受到限制，也不被人所了解。第二，在計劃經濟體制下，企業融資渠道單一，很多企業經常面臨資金短缺的窘境，何談富余資金進行投資？第三，企業對于理財資金有很高的要求，比如風險要低，流動性要好等。過去，很少有這樣的投資品種。第四，企業缺乏投資方面的專業人才，對投資市場缺乏客觀公正的評判，如果投資失誤，將會給企業帶來很大損失。

隨著社會主義市場經濟體系的逐步完善，企業的社會定位也發生了很大的變化。政策的寬松，融資渠道的拓寬，金融衍生品種的增多，使得企業運用資金的能力逐步加強。企業是以追求利益最大化為目標的。當企業有大量的閑置資金，尋求超過銀行存款收益的行為就成為可能。在企業理財中曾經紅火一時的當屬委托理財。它是券商將企業托付的資金進行運做，并獲得收益的行為。其剛推出時，以承諾的高收益，低風險倍受企業青睞。但隨著市場風險的增大，券商違規行為與日俱增，很多企業被拋進了資金無底洞，有的甚至血本無歸。這種理財方式也成為昨日黃花，被大家所詬病。

其他的理財方式呢？債券，風險較低，但流動性差；股票，流動性好，但風險較高；外匯，專業性太強。有沒有適合企業投資的品種呢？答案是肯定的，那就是貨幣市場基金。

貨幣市場基金是證券投資基金的一種。而證券投資基金是一種利益共享，風險共擔的集合證券投資方式。它通過發行基金單位，集中投資者的資金，由基金托管人托管，由基金管理人管理和運作，從事股票、債券等金融工具的投資。其特點如下：投資基金的單位面值較低，在我國是1元人民幣；管理費、購買費較低，有利于吸收社會資金；基金由基金管理公司管理，由專家經營，有利于降低風險，得到較高回報；實行投資組合，《證券投資基金法》規定，“基金管理人運用基金資產進行證券投資，應當采用資產組合的方式。”這樣，有利于分散風險，保障投資者資產的安全。而貨幣市場基金具有證券投資基金的所有特征，又有其獨特性。

2貨幣市場基金的特性

貨幣市場基金主要有以下特征：（1）貨幣基金與股票基金，債券基金類似，是投資于貨幣市場上短期有價證券的一種基金。如國庫券，商業票據，銀行定期存單，政府短期債券，企業債券等有價證券，安全性很高；（2）貨幣市場基金可隨時申購，隨時變現，流動性極強；（3）貨幣市場基金面值恒定為1元，收益體現在其份額的增加，而且每日分配收益，按月結轉基金份額，享受復利；（4）貨幣市場基金投資于國債、央行票據等，收益穩定；（5）貨幣市場基金無申購費、贖回費，交易手續費為零；（6）貨幣市場基金的收益免稅，不交20％的所得稅；（7）贖回資金到帳迅速，T日贖回，一般T+2日資金即可到帳。

3貨幣市場基金的歷史

貨幣市場基金最早發源于1971年的美國。由于對存款小戶的利率歧視，貨幣市場基金應運而生——將小戶的資金集中起來，以大戶的姿態出現在金融市場上。一般投資者因市場準入資格、資產規模等原因無法投資，而貨幣市場基金則成為機構投資者和個人投資者借道進入貨幣市場的便捷途徑。它通過資金的匯集可進行金融“批發”業務，爭取到銀行間貨幣市場的較高收益，而且這種收益非常穩定。資金量較小的投資者在債券市場不具成本優勢，無論是信息，資訊或交易方面都會產生較高成本，通過基金公司進行大批資金的運做可以有效降低成本，產生明顯的規模經濟效應。

貨幣市場基金誕生以來，全球貨幣市場基金的資產規模迅速擴大，到2004年年底，全球最大的25家基金管理公司中貨幣市場基金的總資產達到1.25萬億美元，高于債券基金和混合基金的總和，以25.11%的比例高居全球共同基金市場的第二位。在很多發達國家，它幾乎是家庭和企業最主要的理財工具。

從上表中可以看出，貨幣市場基金的收益性、風險性、流動性和安全性都非常適合企業進行投資。難怪在西方國家，貨幣市場基金已經成為企業現金管理的工具。當然，低風險并不意味著沒有風險，將閑置資金投資于貨幣市場基金并不等同于將錢存入銀行，任何投資都是有風險的。但是截至2006年3月7日，從運作滿一年的12只貨幣市場基金最近一年的總回報率的平均值2.24%來看（摘自wind資訊），資金的安全性和收益性都是非常理想的。2004年9月我國出臺的《貨幣市場基金管理暫行規定》，更強化了資金的安全性。其明確規定貨幣市場基金不得投資可轉債券；在全國銀行間債券市場債券正回購的資金余額不得超過基金資產凈值的40%；投資組合的平均剩余期限不得超過180天。這些規定增強了貨幣市場基金的風險控制力度，突出了貨幣市場基金的低風險，高流動的可靠性，保護了投資者的利益。

篇（6）

對于管理創新的重要性和緊迫性的認識，可以從對管理創新的需求和供給兩個方面來探討。

從需求方面看，首先，管理薄弱一直是我國國有企業競爭力低下、效益不高的重要因素。從經濟增長的國際比較來看，發達國家的經濟增長中全要素生產率的貢獻率在70％以上，而我國全要素生產率的貢獻率不到40％，管理水平高低對于全要素生產率的高低具有重要的影響。據第三次全國工業普查數據，1995年與1985年比較，主要能源、原材料消耗指標中，上升的占50.9％。管理約束已經成為制約國有企業發展的重要方面。其次，新的經濟格局和市場環境要求國有企業努力提高管理水平。近年來，隨著民營企業的崛起和三資企業的發展壯大，對國有企業帶來了巨大的競爭和壓力。同時，多年來的重復建設已經導致了結構性的買方市場的形成。國有企業承擔的社會職能和歷史包袱更使其在競爭中處境不妙。提高管理水平是國有企業迎接激烈的市場競爭的有效途徑。

從供給方面看。首先，黨的十五大精神的出臺，為國有企業的管理制度創新提供了更為豐富的選擇空間和多樣化的發展方向。其次，現代科技的進步既對管理創新帶來了需求上的壓力，如技術的進步使得規模經濟效應成為可能，從而增加了對管理的需求和依賴，同時也為管理創新提供了新的物質基礎和工具，如電子計算機和信息技術的發展，使得新的管理方法成為可能，如CIMS、EBP、MIS等等，大大提高了管理的效率和對產出的貢獻率。

2國有企業管理創新的重點和基本途徑

2．1積極推進國有企業管理思想的創新

各種管理組織、制度和管理行為都不過是管理者思想的外在表現。據資料，我國現階段仍有不少企業家長期受傳統計劃經濟體制的影響，還不熟悉甚至還不理解社會主義市場經濟體制。如不理解現代企業制度，有的企業家不贊成公司制的法人治理結構，認為設董事會是使經理多了一個“婆婆”。相當一部分企業家仍不重視市場問題，不認真調查分析市場狀況。很多企業家不熟悉、不善于使用現代管理手段和方法，不懂得資本經營，尤其不熟悉國外市場，不善于改進營銷管理，不關心有關企業經營的法律法規。因此，要大力在國有企業內部倡導管理觀念的轉變，通過培訓教育或引入新的管理人才，來開闊國有企業管理者的視野和思路，要廣泛吸收新的管理信息，提高管理者的管理專業知識和能力，使管理創新有一個良好的思想認識基礎。

2．2積極推進國有企業的管理組織創新

國有企業要根據市場需求的特點和生產的要求合理設計管理組織，改變傳統的單一行政式職能型組織結構，按照精簡高效、以市場為導向的原則來構架新的內部組織結構；在傳統的國有企業內部，管理機構十分繁多，而且也不合理，非生產性組織(如黨工團和后勤服務部門)占了企業相當多的編制和人員，同時，真正的生產管理和市場管理機構和人員在企業內部地位不高，編制限制也很緊；在市場經濟的競爭中，就需要精簡不必要的管理機構和人員，加強市場管理、生產管理和技術研究開發管理機構的力量，引入如矩陣制、事業部制等新的組織設計模式。

2．3要積極推進國有企業管理技術的創新

隨著國有企業的發展，市場規模的擴大，一方面企業內部管理日益復雜化，同時另一方面市場需求的快速變化和競爭形勢的變化又要求管理者提高反應速度。要解決這兩者問的沖突和矛盾，只有積極引進先進的管理技術，尤其是動用現代信息技術來提高管理的效率和質量。管理信息是管理中的基本要素和中介。管理過程實際上也是對管理信息的處理過程。運用現代的信息處理技術，對于提高管理效率和水平具有重要的促進作用。如在我國企業推行CIMS的實踐就證明了這一點。CIMS是建立在現代管理模式基礎上的企業管理系統。它帶來的典型管理模式包括：企業資源計劃(ERP)、制造資源計劃(MRPII)、準時生產模式(JIT)、按類個別生產模式(OKP)、優化生產技術(OPT)、精良生產方式(LP)、基于并行工程的產品開發與生產管理模式等。尤其近10年來，在我國20多個省市、10多個行業的200多家企業開展了CIMS應用示范工程，其中國有企業超過半數。CIMS應用示范工程10多年的實踐證明，它不僅給新產品、新技術的開發提供了有效的技術手段，而且改變了傳統生產、經營模式和經營思想，促進了企業管理的高度集約化和信息的共享。

2．4要重視企業主要經營者在管理創新中的特殊地位和作用，改進我國國有企業經營者的選拔方式

篇（7）

在網絡經濟，隨著企業經濟活動的數字化、網絡化，出現了許多新的媒體空間，如虛擬資本市場、虛擬銀行等等。許多傳統的商業運作方式行將退出舞臺，取而代之以支付、電子采購和電子定單方式，商業活動將主要以電子商務的形式在互聯網上進行，使企業間的購銷活動更便捷、更安全、費用更低廉，更精確，這種特殊、新型的商業模式，已經使得傳統的財務管理模式無法適應需求，也遠遠無法滿足基于互聯網的商業交易結算。傳統財務管理的弊端具體表現在以下幾個方面：

（一）無法防范財務管理中出現的風險：

網絡安全

網絡經濟要求財務管理借助互聯網來進行，而互聯網體系使用的是開放式的TCP/IP協議，它以廣播的形式進行傳播，易于搭截偵聽、口令試探和竊取、身份假冒，給網絡安全帶來極大威脅。而傳統的財務管理大多采用基于內部網（Intranet）的財務軟件，局部信息的共享，無法保障外部的信息入侵，未考慮到來自互聯網的安全威脅，對企業而言，企業的財務數據，尤其是財務管理的，均屬重大商業機密，如遭破壞或泄密，將給企業造成無法估量的損失。

（二）用戶身份確認以及文件的管理方式

網絡經濟下所有的商業交易均在互聯網上進行，供需雙方互不見面，這就需要通過一定的技術手段來確認用戶身份，以此來保證電子商務交易的安全性。而傳統的財務管理軟件一般采用口令確認身份，不同的用戶有不同的口令。隨著互聯網用戶的增加，如果沿用口令驗證身份方式，將耗費大量的人力和財力，而且還存在泄密和被解密的可能，顯然這種身份驗證技術已不適應基于互聯網的財務管理模式。另外，傳統的財務管理一直使用手寫簽名來證明文件的原作者或同意文件的內容。而在網絡經濟環境下，電子報表、電子合同等無紙介質的使用，無法沿用傳統的簽字方式，況且國家在這方面還存在立法的滯后性，在上缺乏保護，也有辨別真偽上的麻煩和不必要的風險。

（三）無法滿足電子商務的需求

電子商務的貿易雙方從貿易磋商、簽訂合同到期支付等均通過互聯網完成，使整個貿易交易行為遠程化、即時化、虛擬化。這些變化，首先對財務管理的及時性、適應性、彈性等提出了更高的要求。傳統的財務管理沒有實現網絡在線辦公、電子支付、電子貨幣等手段，使得財務管理中的預測、計劃、決策等各個環節工作的時效性較差，間隔時間較長，不能適應電子商務發展的需要。另外，分散的財務管理模式也不利于電子商務的發展。在網絡經濟下，企業通過網絡對其下屬分支機構實行數據處理和財務資源的集中管理，包括集中記賬、算賬、登賬、報表生成和匯總，并可將眾多的財務數據進行集中處理，集中調配集團內的所有資金。然而，傳統的財務管理由于受到網絡技術的限制，不得不采用分散的管理模式，造成監管信息反饋滯后、對下屬機構控制不力、辦公效率低下等不良后果，無法適應網絡經濟發展的要求。

此外，傳統的財務控制和財務分析的內容不能滿足電子商務的要求。

（四）不能適應新的財務管理模式

在網絡經濟環境下，企業的原材料采購、銷售、銀行匯兌、保險等過程均可通過計算機網絡完成，無需人為干預。因此，它要求財務管理從管理方式上，能夠實現業務協同、在線管理、集中式管理模式。從工作方式上，支持在線辦公、移動辦公等方式，同時能夠處理電子單據、電子貨幣等新的介質。而傳統的財務管理使用內部網的財務軟件，通過內部網實現在線管理，它不能真正打破時空的限制，使財務管理變得即時和迅速。由于傳統的財務管理與業務活動在運作上存在時間差，企業各部門之間信息也無法相互連接，因而企業的財務資源配置與業務動作難以協調同步，不利于實現資源配置最優化。

二、財務管理模式的創新

的一個重要標志是人類生產經營活動和活動的網絡化。財務管理必須順應潮流，充分利用互聯網資源，從管理目標、管理模式和財務管理軟件等多方面進行創新。

（一）目標創新

企業財務管理目標總是與經濟緊密相連，隨著網絡經濟的到來，客戶目標、業務流程發生了巨大變化，具有共享性和轉移性的知識資本將占主導地位。原來以追求企業自身利益和財富最大化為目標者，必須轉向以“知識最大化”的綜合管理為目標。其原因在于，知識最大化目標可以減少非企業股東當事人對企業經營目標的抵觸行為，防止企業不顧經營者、債權人及廣大職工的利益去追求“股東權益最大化”；知識資源的共享性和轉移性的特點使知識最大化的目標能兼顧企業內外利益，維護社會生活質量，達到企業目標與社會目標的統一。知識最大化目標不排斥物質資本作用，它的實現是有形物質資本和無形知識資本在網絡經濟下的有機結合。

（二）模式創新

在互聯網環境下，財務管理模式只有從過去的局部、分散管理向遠程處理和集中式管理轉變，才能實時監控財務狀況以回避高速度運營產生的巨大風險。企業集團利用互聯網，可以對所有的分支機構實行數據的遠程處理、遠程報賬、遠程查賬、遠程審計等遠距離財務監控，也可以掌握和監控遠程庫存、銷售點經營等業務情況。這種管理模式的創新，使得企業集團在互聯網上通過Web頁登錄，即可輕松地實現集中式管理，對所有分支機構進行集中記賬，集中資金調配，從而提高企業競爭力。

（三）軟件創新

企業在人、財、物和產、供、銷管理中由于財務數據無法實現共享，難以實現一體化。運用Web數據庫開發技術，研制基于互聯網的財務及企業管理軟件，可實現遠程查詢、網上支付等，支持網上銀行提供網上詢價、網上采購等多種服務。這樣，企業的財務管理和業務管理將在Web的層次上協同運作，統籌資金與存貨的力度將會空前加大；業務數據一體化的正確傳遞，保證了財務部門和供應鏈的相關部門都能迅速得到所需信息并保持良好的溝通，有利于開發與網絡經濟相適應的新型網絡財務系統。

三、轉變財務管理模式的措施

從新型財務管理創新的模式中我們可以看到，對于企業財務管理模式的轉變而言，是新形勢下企業發展的當務之急，也是網絡經濟全球化的客觀要求，因此提出財務管理模式轉變的幾點建議：

（一）轉變企業理財觀念

網絡經濟的興起，使創造企業財富的核心要素由物質資本轉向知識資本。企業理財必須轉變觀念，不能只盯住物質資產和資本。首先，要認識知識資本，了解知識資本的來源、特征和特殊的表現形式。其次，要承認知識資本，即認可知識資本是企業總資本的一部分，搞清知識資本與企業市場價值和企業發展的密切關系，以及知識資本應分享的企業財富。最后，要重視和利用知識資本。企業既要為知識創造及其商品化提供相應的經營資產，又要充分利用知識資本使企業保持持續的利潤增長。可以說，轉變企業理財觀念是實現財務管理目標轉變的基石，也是網絡經濟下財務管理創新的根本保證，不能不予以高度重視。

（二）加強網絡技術培訓

網絡技術的普及與應用程度直接關系到財務管理模式轉換的成功與否。普及面廣，在企業財務管理中應用程度深，加之有針對性地對財務人員進行網絡技術培訓，就可提高財務人員的適應能力和創新能力。事實表明，對財務人員加強信息與網絡技術，有利于在網絡經濟下實現企業財務管理的成功轉變。

（三）建立財務風險預測模型

隨著互聯網在商業中的廣泛應用，在企業內部作為數據管理的機往往成為逃避內部控制的工具，經濟資源中智能因素的認定將比無形資產更加困難。在企業外部，由于“媒體空間”的擴大，信息傳播、處理和反饋的速度大大加快，商業交易的無地域化和無紙化，使得國際間資本流動加大，資本決策可在瞬間完成。因此，建立新的財務風險預測模型勢在必行。該模型應該由監測范圍與定性、預警指標選擇、相應閥值和發生概率的確定等多方面的組成，并能對企業經濟運行過程中的敏感性指標（如保本點、收入安全線、最大負債極限等等）予以反映。這樣，將風險管理變為主動的、有預見性的風險管理，就能系統地辨認可能出現的財務風險。

（四）采用集中式財務管理模式

互聯網的出現，也使得財務集中式管理成為可能。企業可以綜合運用各種現代化的計算機和網絡技術手段，以整合實現企業商務為目標，開發能夠提供互聯網環境下財務管理模式、財會工作方式及其各項功能的財務管理軟件系統，該系統至少應包括核算的集中化、財務控制的集中化、財務決策的集中化三部分。采用集中式管理，將會提高財務數據處理的適時性，減少中層管理人員，使最高決策層可與基層人員直接聯系，管理決策人員可以根據需求進行虛擬結算，實時跟蹤市場情況的變化，迅速做出決策。

篇（8）

戰略是什么？我們可以用《Economist》雜志的一個簡單而權威的定義進行詮釋，即戰略回答企業的兩個基本問題：一是“Wheredoyouwanttogo？”，一是“Howdoyouwanttogothere？”。企業長期存在及發展的基礎是創造價值，價值的不同理解和定義構成了前一個問題的答案，如何創造價值則是后一個問題的解答，至于價值如何分配則是企業各種利益攸關者之間的博弈結果。這樣，我們可以說企業戰略就是如何實現企業自身所定義的價值創造。

一、企業戰略管理理論的發展

一般認為，20世紀50年代以前是企業戰略管理理論發展的萌芽階段。自20世紀五六十年代以后，企業戰略管理理論獲得了很大的發展。其中，60年代有錢得勒的“結構跟隨戰略”假設和安東尼—安索夫—安德斯范式。進入70年代以后，戰略理論研究的核心問題逐漸轉向實際操作，其主流如70年代的經營組合管理理論和邁克爾。波特的競爭定位理論。

20世紀80年代以后，世界經濟格局發生了深刻的變化，企業經營環境的變化日益明顯，從外部環境看，技術創新加劇，國際競爭激烈，顧客需求日益多樣化，不確定性對企業管理的挑戰越來越大；從內部環境看，員工素質普遍提高、自我發展意識日漸增強，組織趨向扁平化和彈性化。戰略管理研究轉向重視企業中人的因素、文化因素、知識因素以及研究方法的方向性和有效性，那時，圣吉、柯林斯和珀斯提出了企業愿景驅動性管理，另外一些學者在波特的競爭理論上進行發展，提出了競爭優勢觀和核心競爭力等一系列新的理論與模型。

20世紀90年代以后，創新和創造未來成為企業戰略管理研究的重點，在此背景下，超越競爭成為戰略管理理論發展的一個新熱點，有較大影響和代表性的如德—博諾提出的超越競爭理論、莫爾提出的企業生態系統使用演化理論、達韋尼提出的超級競爭模型等。另外一些學者敏銳地感受到知識經濟條件下知識在價值創造過程中的作用，如瑞克認為在知識經濟條件下企業已經越來越把知識看成是自己最有價值的戰略資源，并提出了以知識為本的戰略。

二、企業戰略管理的三種戰略思維及其比較

企業戰略管理考慮的是如何利用自身有效的資源/資產，在充滿競爭的環境下去滿足顧客的需求，從而實現價值的創造。這樣，資源、競爭和顧客三者就構成了企業戰略管理的戰略思維出發點。縱觀各種戰略管理理論，無不是從這三者出發來考慮企業的戰略制定，因此，形成了三種截然不同的戰略思維，即以資源為本的戰略思維、以競爭為本的戰略思維和以顧客為本的戰略思維

1.以資源為本的戰略思維

以資源為本的戰略思維認為企業是一系列獨特資源的組合，企業可以獲得超出行業平均利潤的原因在于它能夠比競爭對手更好地掌握和利用某些核心資源或者能力，在于它能夠比競爭對手更好地把這些能力與在行業中取勝所需要的能力結合起來。

加里。哈默爾和C.K.普拉哈拉德認為生產商品和提供服務的特殊能力是企業的核心能力，他們提出核心競爭力是企業可持續競爭優勢與新事業發展的源泉，并認為核心競爭力應成為企業戰略的焦點，企業只有把自己看作是核心能力、核心產品和市場導向的事業這樣的層次結構時，才能在競爭中取得持久的競爭地位。波特也有一個類似的戰略考慮，他認為差異化是競爭優勢的兩大源泉之一。差異化是一種從產品/企業出發的觀念，指企業內在的差異化。與普拉哈拉德和哈默爾一樣，波特認為應根據企業生產的商品和提供的服務來制定戰略。

許多企業由于種種原因而具備了某種資源，如專利技術、自然資源、法律壟斷、人力資源、知識學習、治理結構等等，這種資源可以通過企業所提供的產品或服務而體現出來，從而在競爭中具備競爭優勢，如美國高通公司在CDMA市場上的成功即是技術優勢使然。

2.以競爭為本的戰略思維

過去20多年以來，以競爭為本的戰略思維一直占據著主導地位。以競爭為本的戰略思維認為在決定企業盈利性的因素中，市場結構起著最重要的作用，企業如何在五種競爭力量中確定合適的定位是取得優良業績的關鍵。畢竟，企業需要比競爭對手擁有某些優勢才能在市場競爭中生存和發展。因此，如何打敗競爭對手、如何在競爭中獲得競爭優勢就成為這種戰略思維的主要焦點。

根據波特的競爭模型，企業戰略的制定基本過程如下：首先是利用五種競爭力量模型來分析行業的吸引力，然后識別、評價和選擇適合所選定行業的競爭戰略，最后實施所選定的戰略。一般認為企業可以通過規模經濟、范圍經濟和垂直整合獲得競爭優勢。企業一旦實現規模經濟，規模經濟帶來的低成本就可以成為企業競爭取勝的法寶，在這種情況下，企業把市場份額作為經營的重要目標，因為高市場份額往往代表著高利潤，我國廣東格蘭仕集團控制微波爐市場即是如此。零售業態的發展與變革無疑證明了范圍經濟確確實實可以給企業帶來競爭優勢（沃爾瑪即是例證），而思科的成功并購也證實了垂直整合可以幫助企業樹立競爭優勢。

3.以顧客為本的戰略思維

隨著實物經濟向服務經濟的轉變，企業與顧客之間不僅僅是一種交易，而是轉變成了一種關系，這樣，維系顧客遠比吸引顧客重要。網絡盛行的今天更是如此，企業都把顧客維系作為企業持續發展的基礎與保障。因此，顧客在企業戰略制定中的地位越來越重要。

以顧客為本的戰略思維認為顧客是企業經營的中心，研究顧客需求和滿足顧客需求是企業戰略的出發點。正如日本戰略專家克尼奇。歐米所說：制定戰略時把競爭納入考慮是十分重要的，但是，我們不應該首先這樣來考慮問題，首先要做的是仔細研究顧客的需要。對歐米來說，戰略始于顧客，顧客決定產品。成功的戰略要找到更新的、更有效的方法去滿足顧客的需要和欲望。艾德里安。斯萊伍克茲基也持同樣的觀點，他認為戰略的本質就是向顧客提供價值。

以顧客為本的戰略思維把顧客視為企業的一部分，它把顧客與企業存在的關系過程中給企業所帶來的利潤作為顧客價值的度量，亦作為企業盈利能力的度量，因此，發現/引導（甚至是創造）顧客需求、滿足顧客需求、維系顧客關系便成為這種企業戰略的重點。企業根據顧客來調整企業的各種資源組合和經營行為，以便為顧客提供更多的價值。惠普公司正在積極實現這一變革，把公司的組織結構從以產品線為中心改為以現有顧客和潛在顧客為中心，它首創地設立了客戶業務經理崗位，由客戶業務經理向顧客提供服務。客戶業務經理的績效不僅僅與銷售收入掛鉤，還與顧客的滿意程度掛鉤。因此，他們能真正做到以顧客為中心來開展工作。

4.三種戰略思維的比較

以資源為本的戰略思維、以競爭為本的戰略思維和以顧客為本的戰略思維這三種戰略思維并沒有優劣之分，僅僅反映了不同環境條件下不同企業制定企業戰略時的戰略思考方向，當然，企業更多的是綜合運用這三種戰略思維來制定自己的企業戰略。下面，我們來對這三種戰略思維進行比較。

以資源為本的戰略思維把企業所能掌握和利用的資源視為企業持續競爭優勢的源泉。本質上講，這是一種從企業出發的戰略觀點，由內而外來考慮企業戰略的制定，因為企業的核心能力決定企業所服務的顧客，決定了要滿足的顧客需要。這種戰略考慮更多的是企業具備什么獨特的資源，如何充分利用這些資源來獲得更多的利潤。但是，以資源為本的戰略存在一個問題，即戰略不是以顧客需求為中心。一旦企業的核心能力與顧客需求毫不相關，或企業的差異化不被顧客所認識和接受，那么，以資源為本的戰略就會陷入困境。

以競爭為本的戰略思維以行業吸引力作為企業戰略取向的指標，把競爭對手的經營行為作為自身經營行為的標桿，考慮的是行業內的此消彼長，考慮的是競爭對手之間的你爭我奪，考慮的是如何比競爭對手做得更好或打敗競爭對手，對于整個行業而言是一種零和戰略。不過，以競爭為本的戰略思維并不太重視價值的創新。企業若從這種戰略思維出發來考慮戰略的制定，則不可避免地產生三種影響：一是企業注重模仿而不是創新，因而企業常常接受競爭對手的成功之道并進行模仿；二是企業更多的是應對式地展開經營，這是競爭的本質使然；三是企業對新出現的市場和顧客需求的變化把握不夠。

以顧客為本的戰略思維則是由外而內的一種戰略思維方向，考慮的是顧客需求什么，企業應該如何滿足顧客的需求，把維系顧客或比競爭對手更好地滿足顧客作為企業發展的基礎，并由此來對企業進行變革，以應對這種要求。采取這種戰略思維的企業以顧客價值作為戰略的取向，以價值創新為已任，以價值來維系顧客和滿足顧客需求，這樣，對整個行業而言是一種非零和的戰略。當然，以顧客為本制定戰略要求企業能快速理解和把握顧客的需求及需求變化，有足夠的柔性來調整自身各種資源的組合，并以顧客能接受的成本向顧客提品和服務，這種挑戰和壓力并不是一般的企業所能面對和應付自如的。

當然，以企業內在的基礎來制定戰略（以資源為本的戰略）還是有意義的，特別是波特的低成本戰略，因為成本和收入都是盈利能力的基本決定因素。但是，以顧客需求為基礎的戰略與顧客的關系更緊密一些。以競爭為本的戰略考慮更多的是企業的外部競爭對手，它考慮的是企業在激烈的競爭環境下如何生存，但并不重視價值創新，從而忽略了企業應該如何發展。在一個追求群贏、競爭與合作并重的知識經濟時代里，把競爭對手作為企業的利益攸關者可能要更好一些。相對而言，以顧客為本的戰略思維則是從顧客需求出發，以價值創新來滿足顧客需求，驅使企業不斷地創新與變革，以適應不斷變化的環境和顧客需求，這更符合知識經濟條件下企業戰略制定的需求。

三、知識經濟條件下企業戰略制定所面臨的挑戰

知識經濟是現代的主流經濟，是現代經濟的主要增長點和主導發展方向，其最直觀和最基本的特征是：知識作為生產要素的地位空前提高；知識需求成為人類實現其它一切期望的前提，知識生產本身成為社會經濟生活的中心。知識經濟給企業經營環境帶來了深刻的變革，最明顯的特征是企業經營環境的不確定性越來越強，變化越來越快。企業戰略是企業綜合考慮顧客需求、企業資源和市場競爭這三個因素，尋找實現企業自身所定義的價值創造的途徑。然而，知識經濟對這三個因素都產生了深刻的變革，因此，制定企業戰略時要充分關注知識的變革作用。

第一，知識經濟條件下知識競爭的形態多種多樣，包括企業之間的現有知識資源的競爭、擁有知識創新能力的人力資源競爭、企業內部知識資源和其它資源配置效率的競爭、企業內部知識創新能力的競爭等，知識競爭逐漸成為市場競爭的主體。因此，制定企業戰略時需要從全新的角度來分析市場、評估競爭狀況。

第二，盡管目前知識尚不能在企業的資產負債表中反映出來，但沒有人懷疑知識的重要性，而且，隨著知識經濟的進一步深入，知識資源的重要性越來越大，作用越來越突出。知識資源正在取代實物資產和金融資產而成為企業最重要、最大的企業資產。而且，現代知識的高速更新、爆炸性增長使靜態的已有知識掌握已經不能滿足企業知識競爭的需要，駕馭知識的學習、研究開發能力培養就成了企業構造自己知識競爭優勢的要點。這樣，評估企業資源時需要把企業的知識資源/資產評估納入進來。超級秘書網

第三，具備知識創新能力的顧客是知識經濟條件下最有活力的變革因素，其需求變化更具有不確定性，這對企業理解和把握顧客需求造成了巨大的沖擊。因此，需要企業戰略更加靈活，具備足夠的柔性來適應顧客需求的變化。

因此，制定戰略時企業就需要充分考慮知識經濟所帶來的變革影響，綜合運用以資源為本、以競爭為本和以顧客為本這三種戰略思維，敏銳抓住顧客需求的變化及理解競爭對手的行為，優化配置企業的各種資源，向顧客提供更多的價值，滿足顧客的需求，從而實現價值的創造。

「參考文獻

1.徐二明、王智慧：《企業戰略管理理論的發展與創新》，《首都經濟貿易大學學報》1999年第1期。

2.武亞軍：《90年代企業戰略管理理論的發展與研究趨勢》，《南開管理評論》1999年第2期。

3.、陳勁、許慶瑞：《企業核心能力：理論溯源與邏輯結構剖析》，《管理科學學報》2000年第9期。

篇（9）

畢業論文撰寫是英語專業本科階段課程設置的重要組成部分，是外語教學計劃中一個非常重要的環節，也是培養專業學生獨立工作能力、科學研究能力的一種綜合訓練，為學生以后從事工作和科學研究打下一個良好的基礎。《高等學校英語專業教學大綱》明確指出：“畢業論文是考查學生綜合能力、評價學生成績的一個重要方式。畢業論文一般應用英語撰寫，長度為3000-5000個單詞，要求文字通順、思路清晰、內容充實，有一定的獨立見解。評分時除了考慮語言表達能力外，還應把獨立見解和創新意識作為重要依據。各校要加強對學生撰寫論文的指導和評審，使之對學生真正有所裨益，防止流于形式。”

誠然，對即將迎接國家本科評估的我院而言，本科畢業論文的組織工作、操作過程也是整個教學活動中不可缺少的迎評組成部分，做好畢業論文至關重要。不可否認，校方和系部已經在英語專業畢業論文規范上做出了很大的努力，然而，在我院英語專業畢業論文的管理中還存在一些問題，使得本科論文水平不高。筆者將通過對現有的畢業論文有關規定的分析及其對管理過程中存在的不足進行研究，從幾方面提出改進意見，并提出適合英語專業特點的畢業論文管理辦法。

一、學校相關管理制度中存在的問題及其對策

（一）《畢業設計（論文）與答辯環節質量標準及評價方案》并未對畢業生的論文撰寫資格的要求進行規定。

就撰寫要求而言，不管他有沒有掛科，也不管他掛科多少，一般只要是畢業生都合格，全日制本科畢業班的學生無須具備其他條件就可參加畢業論文的寫作。因此，做畢業論文的人數幾乎占畢業班人數的百分之百，而且一般都能通過，不及格的人數極少。這導致無法體現學生實際的知識和能力，對畢業生的畢業論文的整體水平也是大打折扣的。所以我們可以對能否參加論文寫作的學生與其學科能否及格掛鉤，或者與其學分達到多少掛鉤，或者可以設定課程論文或學期論文，并與是否通過了課程論文和學期論文掛鉤。

（二）《畢業設計（論文）與答辯環節質量標準及評價方案》對指導老師的規定不切實際。

文件中規定：“指導老師必須隨時掌握學生工作進度……每周至少指導所帶學生的畢業設計（論文）工作兩次。”對題目相同的學生很容易采用集中指導方式，但對于外語專業是一人一題，無法想象每周對每名學生單獨指導2學時。2010屆指導老師一般都帶了7-8個學生，即使放下所有其他工作（這極不現實），導師指導8名學生的周工作量最少也達14-16學時（包括評閱有關材料，修改學生論文），更何況學校承認的工作量總共僅為13學時/學生。

（三）《畢業設計（論文）與答辯環節質量標準及評價方案》中對答辯要求欠缺。

答辯部分的第（3）點規定了“答辯小組均由專業教師組成，同時積極邀請專業基礎課教師，基礎課教師參加，每組答辯教師不少于5人……”但未規定交叉答辯，其實論文開題報告和答辯最好是避免導師與自己指導的學生分在一起，這樣能更全面地體現學生專業能力，也能使答辯老師更民主、更自由地提出論文存在的問題。

二、系部論文管理中的不足之處及其對策

（一）格式模板不嚴謹和不固定。

1.按照學校的模板，表格與論文正文中文字的間距應為1.5倍，但系里面的模板有些表格未加說明。

2.注釋與參考文獻的格式說明不清楚。問題出在一是給出的例子是理工科的例子，二是標點符號的標注未標清楚，如注釋中引用之文的出版年代與頁碼之間的標點符號應該是逗號還是冒號，都應該有詳細的說明。理論上是，引用的專著用逗號，若引用的是期刊，其間就要用冒號。

3.模板反復變化。有時候交定稿的前幾天，模板都會有所變化。這些諸如此類的小小細節和不斷變化，弄得歷屆英語專業的學生和指導老師都對每年的論文設計模板頭痛不已。對于學生而言，一次次地修改自己論文格式，不僅增加了學生不必要的經濟負擔，而且對寫論文的目的更加模糊。同時，對老師而言，一次次的檢查，增加了老師不必要的工作量。寫作的過程原本是一個培養科學、嚴謹、誠實的治學態度的過程。然而，格式模板的反復變換說明學校、系部的不嚴謹，又怎么要求學生嚴謹？

這說明系部論文指導老師畢業論文的教學準備不充分，不妨組織專門的小組借鑒其他本科英語專業論文格式對現格式等進行研究和整改，反復檢查或者邀請不同老師對整改好的論文格式檢查是否有忽略之處，確定沒有錯誤，面面俱到的時候再掛到網上，一旦掛到網上就不再輕易修改。

（二）論文啟動時間不佳。

篇（10）

（Xingtai Coal Mine of Jizhong Energy Resources Co.，Ltd.，Xingtai 054000，China）

摘要： 在激烈的市場競爭中，為了實現自身的發展，企業需要將自身的企業文化與人力資源管理進行融合，進而在一定程度上提升自身的核心競爭力。企業文化與人力資源管理之間既存在聯系也存在區別，有許多共同之處，也有一定差別，通過將二者進行融合，可以進一步強化企業的競爭力。

Abstract: In order to achieve its own development in the fierce market competition, the enterprise needs to integrate the enterprise culture and human resource management to improve its core competitiveness in a certain extent. There are some contacts and differences between the enterprise culture and human resource management. Through the integration of enterprise culture and human resource management, the enterprise competitiveness can be further strengthened.

關鍵詞 ： 企業管理；企業文化；人力資源

Key words: enterprise management；enterprise culture；human resource

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A

文章編號：1006-4311（2015）02-0156-02

0 引言

隨著改革開放的不斷深入，國民經濟實現了快速發展，為了滿足市場需求，在人力資源管理和企業文化建設方面，企業花費了大量的精力，以此希望推動企業的持續發展，進而在一定程度上鞏固和強化自身的核心競爭力。企業文化對于企業來說，就是企業在長期的生產經營過程中，逐步形成的共同的價值觀信念和行為準則；而人力資源管理是指企業通過教育和培訓，幫助員工獲得相應的職業技能，進而在一定程度上實現企業的經營目標。同時，通過績效考核與評估等，進一步激發員工更好地為企業提供服務。

企業組織內部的人，在企業日常經營過程中，逐漸成為企業文化與人力資源管理關注的對象，通過對企業的每一位員工進行管理，進一步促進企業的持續發展，提高企業競爭力。在企業組織內部，人一方面是企業文化的來源，另一方面是企業文化的承載主體，在這種情況下，可以說企業文化規范的對象依然是人。在共同的經營理念的指導下，企業全體員工通過共同的實踐，進而在一定程度上逐步形成共同的信念。在企業的日常經營管理過程中，人力資源管理作為其中的一項重要的管理工作，通常情況下，其工作重點是研究、分析、解決企業日常經營過程中存在的問題，例如人與企業、人與崗位是否適應、是否匹配的問題。企業實施人力資源管理，其目的就是不斷挖掘員工的潛力，激發員工工作的熱情，同時調動職工勞動的積極性，進而確保企業獲得相應的收益。建設企業文化與人力資源管理之間相互聯系，相互影響，通過對兩者進行統籌安排，有機融合，共同開發，能收到事半功倍的效果，促使企業高效發展，是十分必要的。

1 企業文化是人力資源管理的靈魂

在日常經營過程中，企業文化為企業生產經營提供正確的指導，在企業文化管理理念的指導下，逐步形成企業的管理制度、管理手段、管理方式，同時發揮積極的作用。在人力資源管理體系中，企業的使命與文化是整個人力資源管理的基礎，在設計人力資源管理體系方面，例如，在人員招聘、選拔、獎懲等方面，企業文化產生重大影響。

人力資源管理，把人視作管理的主要對象和企業最重要的資源，尊重個人價值，運用各種激勵手段，充分調動和發揮人的積極性和創造性，在實現企業經營目標的過程中，對全體員工進行積極的引導。同時強調，通過勞動員工不僅可以享有獲得報酬的滿足感，更重要的是享有參與管理、施展才干、得到尊重并獲得榮譽的自我實現感。在實際的工作過程中，需要正確的管理理念對人力資源管理進行引導，在這種情況下，需要企業文化發揮自身的支撐作用。對于企業來說，企業文化不是從來就有的，而是隨著企業的誕生，在經過長期的生產經營過程中逐漸提煉出來的，進而在一定程度上對人力資源管理進行指導。同時企業文化的本質和精髓通過人力資源管理得以充分的體現，企業文化一方面對人力資源管理進行指導，另一方面是人力資源管理的靈魂和精神支柱。通常情況下，良好的企業文化氛圍能夠營造一個寬松的環境，進而便于組織開展人力資源管理工作。

2 人力資源管理是企業文化實現的手段

對于企業來說，企業文化是客觀存在的，一方面是積極向上的，符合人們心愿的，另一方面是消極落后、不盡如人意的，或者是積極、消極兩個方面兼而有之。在執行過程中，通過人力資源管理的效果進而在一定程度上對企業文化是否優秀進行檢驗，同時對管理理念的正確性進行核實，并且根據實際情況，對企業文化建設的內容和方向做出相應的調整，進一步使企業文化與人力資源管理相互促進，共同發展。

通過對企業的使命、精神、目標和價值觀等進行提煉，企業文化對員工的思想產生影響，在一定的管理思想指導下，人力資源對員工的行為通過制度進行規范。隨著知識經濟時代的到來，企業的經營管理發生著不同程度的變化，在企業中，員工的地位得到大幅度的提升，為了實現企業的快速發展，企業要求員工參與企業的生產經營過程，并通過學習，在一定程度上提升員工的自身綜合素質和能力，同時實現企業的經營管理目標。越來越多的企業普遍采用這種知識經濟所倡導的“人本”管理模式，并將其作為實現企業經營目標的關鍵。借助企業文化活動，員工積極參與管理。在工作過程中，工作的著眼點一方面需要掌握某種技能，另一方面實現自我的發展與完善，同時積極構建和諧關系。“人”作為人力資源管理的出發點和目標，需要采取相應的措施，進一步激發企業員工的才能，在企業文化的熏陶中，幫助企業員工健康成長。由于企業員工之間的人生觀、道德觀、價值觀存在一定的差異性，在工作過程中，逐漸形成適應人力資源管理的不同模式。

3 人力資源管理和企業文化建設相互結合，強化競爭力

企業在日常生產經營過程中，全體職工作為企業文化建設的主體，通常情況下需要將企業的經營宗旨、經營理念等企業形象不斷地向員工、社會公開，這是企業文化的核心所在，而人力資源管理則是圍繞企業中人的因素建立相應的價值體系，對企業的發展起著引導、凝聚作用，以及規范作用。企業文化作為一種環境氛圍，用何種文字、通過何種方式表述不重要，重要的是激發職工工作的積極性，調動職工工作的創造性，在企業內部形成良好的環境氛圍，進而在一定程度上將職工與企業建立成利益共同體，甚至命運共同體。

對于企業文化與人力資源管理之間的關系，研究的角度不同，往往會有不同的結論。有位企業家曾說：“人們不會做你提倡的事，只會做你考核的事情”。這句話深刻地反映了企業文化與管理制度、管理理念與管理手段之間的相互關系。對于企業文化與人力資源管理之間的異同點，應給予正確的認識，對優秀的企業文化進行提煉，同時建立和完善科學合理的人力資源管理制度，進而在一定程度上讓企業文化與人力資源管理進行結合，進一步發揮各自的優勢，彼此之間通過互為依托，通過優勢互補，鞏固和強化企業的核心競爭力。企業文化則是一種無形的文化上的約束力量，通過形成一種規范和理念，在一定程度上彌補規章制度的不足。建設企業文化需要與企業管理相互融合，才能更好地實現企業的發展目標，同時提升企業的品位，強化提升企業在市場中的競爭力。

參考文獻：

篇（11）

成本管理是每個企業必須考慮的問題,是企業在激烈的競爭中取勝的法寶。成本的高低直接決定著企業的生存與發展,特別是在當前世界金融危機爆發并波及到中國企業的特殊時期,成本控制工作顯得尤為重要。但是傳統的成本控制方法在許多方面都存在著不足,例如對成本的計劃、分析、核算沒有從生產過程拓展到技術領域和流通領域;側重了事后管理,而忽視了事前的預測和決策,沒有充分發揮成本管理的預防性作用;沒有形成一套責任預算、核算、分析的管理體系等等。這些傳統的成本控制方法存在的不足嚴重影響了企業的長遠發展,因此,企業急需要有一套行之有效的成本管理方法。本文主要從以下幾個方面分析如何在新形勢下進行成本管理的創新。

一、樹立成本管理戰略觀

企業的成本管理應打破傳統的以企業自身角度為出發的管理理念,必須適應戰略管理的需要,實現觀念上的根本轉變。企業應做到以下幾點:成本管理要以企業全局為對象,從企業所處的競爭環境出發,綜合分析包括企業內部、競爭對手及行業在內的整個價值鏈;要注重于長遠的降低成本,取得長期持久的競爭優勢,不要追求短期效益;著眼于外部環境,涉及到產品開發、設計、生產、銷售及售后服務各個環節;要將成本管理的重點放在發展企業可持續競爭優勢上,幫助企業主動適應市場,實現低成本領先戰略。

二、建立全面預算管理體系

全面預算管理是企業內部管理控制的一種主要方法,是對現代企業成熟與發展起著重大推動作用的管理系統。在當前風云變幻的市場中,能否及時把握信息、抓住機遇,是企業能否駕馭市場的關鍵。通過全面預算管理,可以提升企業戰略管理能力,有效地實現對集團企業和子公司的業績考核、有效規避與化解經營風險、提升收入及節約成本。建立以成本控制為核心的全面預算管理體系一般包含以下幾個方面,例如成立成本控制工作小組以制定成本控制工作總體規劃;匯總各部門成本控制工作計劃,確認各部門成本控制人員;制定成本管理員工作職責及工作流程,對各部門成本控制員進行業務指導;制定年度成本管理各項費用考核指標及考核辦法;定期舉行成本控制工作會議,協調各項成本控制工作等。

三、尋找能夠降低成本的成本項目

控制成本必須要考慮成本效益原則,不能盲目地控制產品的全部成本。假如某制造業企業,材料費用、刀具消耗和機物料消耗在產品成本中比重較高,占有較高的份額的話,那么最好先從高比例成本項目入手加強控制,這樣才能使公司成本控制目標順利實現。以材料采購環節為例,企業可以采取以下措施來降低成本,如建立完善的采購制度、供應商檔案及準入制度、價格檔案及價格評價體系;開展集中采購或批量采購,增強議價能力,降低采購成本;開展招標采購,可以有效地選取對企業最為適用并且物美價廉的材料;采取實時監控,對主要材料的價格變動能夠以最快的速度進行預警并做出反映。

四、實行全員成本管理和全過程成本控制

由于成本是一個綜合性指標,它涉及到企業的所有人員和全部生產過程,因此,應形成一個完整的成本管理體系。這一成本管理體系應包括企業的全體員工和生產的全過程,能夠將成本指標分解到每個部門、車間、班組和員工,形成成本管理網絡。通過實行全員和全過程的成本管理,形成人人關心成本、處處關注成本的局面。將費用量化到每一個責任部門,責任部門再層層分解到個人,使每個人都有考核指標,并與其個人績效掛鉤,實行獎懲機制,調動全員節約成本的積極性,使職工體會到為企業創效益就是為自己創收入,讓每一個參與者學會算賬,建立“成本”、“效益”意識。因此,實行全員成本管理和全過程成本控制,是企業降低成本的保障。

五、全方位創新成本管理意識

降低產品成本需要有創新意識,企業只有從創新入手才能有效的降低成本。從技術創新上來降低原料用量或尋找新型替代材料;從工藝創新上來提高工藝水平和設備利用率;從工作流程和管理方式創新上來進行全過程優化,減少各類浪費;從營銷方式創新上來提高市場占有率和用戶滿意率;從存貨管理創新上來降低存貨占有量,減少資金占用;從應收賬款管理創新上來加快資金周轉速度,降低資金占用成本;從薪酬制度上創新以激活每個崗位的工作熱情、形成全員創新的局面。企業只有不斷創新,不斷用有效的激勵方式激勵創新,才能實現企業健康、快速發展。

六、正確處理產品質量與成本的關系

企業要盡量避免或減少因為產品質量不好造成的成本增加,因此要樹立提高質量即是降低成本的觀念。通過生產設備技術改造使產品的質量提高,降低廢品率和返修的費用,從而降低產品成本。通過加強質量管理,全力推進精益生產,提高員工操作水平,降低廢品率,提高質量改善意識,把員工培訓與崗位練兵和技術比武有機結合,提高操作者的技能水平;全力推進精益生產,嚴格工作流程和標準,嚴控各項費用支出,堅決杜絕浪費。

七、加強人力資源管理

科學技術是第一生產力,而在生產力這一系統中,人是最革命、最活躍的決定性因素。一是企業可通過教育、學習、訓練的途徑提高勞動者的科學文化素養,開發勞動者的智慧,為技術革新獻計獻策。據日本研究,工人教育水平每提高一個年級,技術革新者的比例平均增加6%;工人提出技術革新建議一般能降低成本5%,而科技人員的建議一般能降低成本10～15%,特別是受良好教育的管理人員推廣現代管理科學方法和技術,可降低成本高達30%以上。二是加大經營者激勵約束力度。通過股票期權等激勵措施,鼓勵經營者注重長期的降本增效,通過加大外部審計力度,確保報表內成本費用數據真實準確。

參考文獻:

[1]王炳榮.加強成本管理,降低成本費用[J].經濟師,2006,(3).