食堂考察報告大全11篇

緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇食堂考察報告范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

一、學生問卷調查

二、調查分析

1、我校英語課堂師生關系的現(xiàn)狀及特點

調查結果表明，我校師生對當前的英語課堂師生關系狀況總的來說是滿意的，在回答這一問題時，認為融洽的學生數(shù)為67人，占總數(shù)的64%。這表明我校英語課堂師生關系總體來說是比較好的。同時，我們也應看到，伴隨著我國改革開放的擴大與深化以及信息化社會的到來，當代社會呈現(xiàn)出多元文化與價值觀念的交匯與碰撞，從而導致當代中小學教師與學生的師生觀念和師生關系也發(fā)生了一定范圍與程度的明顯變化。問卷顯示，對當前的英語課堂師生關系學生覺得一般的為29人，占總數(shù)的28%。這說明我校當前的師生關系還存在一定問題，應該引起高度重視。

2、師生關系對學生學習的影響

經過調查發(fā)現(xiàn)，學生對英語學科的興趣，和學生對英語教師的評價存在正比的關系。人的需要是產生動機的源泉，社會心理學告訴我們，人們都有民主、平等以及愛與被愛的需要，和諧的師生關系恰恰滿足了學生對愛、關心和尊重的需要。他們不僅從教師那里得到知識的營養(yǎng)，而且獲得了愛護與支持，盡管學習是艱辛的，必須付出大量體力和腦力的勞動，盡管學習有時是枯燥無味的、緊張的，學生也會全力以赴的去學習。

師生關系影響學生學習的另一個方面是，師生關系本身就營造了一種課堂氣氛，而課堂氣氛本身是影響學習的。師生關系不良，課堂氣氛容易緊張、死板。而師生關系良好，課堂氣氛則溫馨和諧，學生輕松愉快，思維就會活躍?？鞓返那榫呈菍W生喜歡的、趨向的，而在不好的課堂氣氛下，學生會不自覺的想要逃避。經過一段時間后，這種情感也會泛化到學業(yè)上，影響學生的學習興趣。

3、師生關系對教學活動的影響

有84%的同學認為，良好、互信的師生關系對英語課堂有很大的積極促進作用。從教師角度來說，和諧的英語課堂師生關系能使學生尊敬、依賴并且喜愛教師，這對教師是一種鼓勵和鞭策。從學生角度來說，和諧的英語課堂師生關系，能夠使學生把英語老師看作最信賴和仰慕的人，他們喜歡上這種精彩的課，把它當成一種享受，從而可以提高學生的學習效率。所以，如果英語教師能夠和學生建立一種友好合作的關系，而且共同擔負任務和解決問題，學生的行為就會傾向維護這種關系，這樣相互間的交往就會促進學習，在良好的心理氛圍中，學生尊敬、信賴教師，就比較容易接受教師對自己的嚴格要求和批評意見，從而避免由于人際關系而影響學生學習情緒和教師教學態(tài)度的事件發(fā)生。

三、幾點啟示

良好的英語課堂師生關系，是實現(xiàn)教育目標的關鍵，是提高英語教學質量的隱形環(huán)境。在師生關系中，英語教師往往處于主導的地位，這就需要教師做師生關系良性循環(huán)的啟動源，我們認為，要建立良好的英語課堂師生關系，教師要首先改變自己，并努力從以下四個方面做起：

1、努力塑造良好人格形象

“用細節(jié)展現(xiàn)魅力，讓文明成為習慣”應該成為每一位英語教師塑造良好人格形象的座右銘。教育家馬卡連柯說過：當教師在學生面前從口袋里掏出一條皺巴巴的臟手帕時，他就已經失去了站在講臺上的資格?？梢姡毠?jié)、文明對一位教師來說是多么重要。

2、待生要真誠

也就是做人要真，待人要誠。教師對學生要捧出一棵真心。誠之所至，金石為開。教育工作者必須說與做一致，認識與情感一致，必須身體力行，言傳身教。言不由衷，口是心非，自己說教的東西自己都不信，自己都做不到，假話、套話、空話滿天飛的教師最令學生生厭。

3、待生要通情

多進行情感的溝通與交流。教師要有進入學生內心世界的能力，要能體會學生的喜怒哀樂，通過口頭語言和體態(tài)語言對學生曉之以理，動之以情。有時一個鼓勵的眼神，一個友好的微笑，會勝過千言萬語喋喋說教。

4、要尊重自己的學生

篇（2）

二、舉辦民辦幼兒園的登記注冊程序是：舉辦人經所在居民或村民委員會同意，向所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)學區(qū)提出申請，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)學區(qū)依據(jù)《省民辦幼兒園設置標準》和《縣民辦幼兒園設置標準（暫行）》進行實際考察，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府寫出書面考察報告，經鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府核查同意后，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府頒發(fā)登記注冊證書，同時，報縣教育局審查備案。

有接送幼兒車輛的幼兒園必須辦理《校車通行證》，有學生食堂的必須辦理《衛(wèi)生許可證》。

三、舉辦民辦幼兒園備案程序是：由鄉(xiāng)鎮(zhèn)學區(qū)向縣教育局報送舉辦幼兒園考察報告和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府登記注冊核查意見；縣教育局組織人員依據(jù)《省民辦幼兒園設置標準》和《縣民辦幼兒園設置標準（暫行）》進行實際考察，并形成書面考察報告，經研究同意備案后方可辦學。

四、辦理登記注冊手續(xù)應提交下列材料：

1、申請登記注冊報告，內容應當包括：舉辦者姓名、住址、幼兒園名稱、園址、培養(yǎng)目標、辦學規(guī)模、辦學層次、辦學形式、辦學條件、投入資金總額、內部管理體制、設置課程、招生范圍、經費籌措與管理使用等。

2、舉辦者資格證明文件：即舉辦的社會組織法人資格證明原件及復印件，公民本人身份證、學歷證、戶口本原件及復印件，原工作單位或戶口所在居民委員會、街道辦同意其辦學的書面證明。

3、擬任園長和擬聘教師和財會人員的資格證明文件。

4、擬辦幼兒園的章程。

5、擬辦幼兒園的發(fā)展規(guī)劃。

6、擬辦幼兒園的資產證明。

7、辦學場地的所有權或使用權證明。

8、按需要提供的其他材料。設立園務委員會的須提交園務委員會章程和園務委員會名單及各成員簡歷。

五、辦理備案手續(xù)除應提交登記注冊所有材料外，還應提交下列材料：

篇（3）

那次考察歷時半年，吳曉波一行走了長江以南的11個省份。令人遺憾的是，因為種種變故，他們除發(fā)表了幾篇文章外，沒能寄給廖廠長一份像樣的考察報告。之后，吳曉波與廖廠長再也沒有聯(lián)絡過。25年后，吳曉波依然懷念那位只有一面之緣的廠長?！八犊饽业囊凰查g，理想主義的光芒使這位平常人通體透明。”回想起廖廠長的“義舉”，吳曉波充滿感動，“在人類文明的承接過程中，他蹲下身子，甘做后來者前行的基石。也許一切的財富、繁華和虛名都將隨風而去，但廖廠長例外?！?/p>

滴水之恩，必當涌泉相報。25年后找到廖廠長的吳曉波心懷感恩，但廖廠長卻用——“如果你要感謝我，請你幫助更多人”來詮釋自己的理想與豁達。為了延續(xù)這份特殊的情意，2014年12月31日“廖廠長?吳曉波青年創(chuàng)業(yè)公益基金”正式啟動，該基金為純公益性質，為18~35歲的年輕人創(chuàng)業(yè)提供資金幫助、智力支持和資源扶持，基金初始100萬元來源于廖廠長個人捐贈。

申報者必須承諾：成功之后樂助他人，成為下一個“廖廠長”。一場小而溫暖的找尋，正成為另一場大幫扶的起點，互信互助的精神在延續(xù)。

“贈人玫瑰，手有余香。我一直想幫助一些年輕人，就像當年廖廠長幫助我們一樣。很感謝廖廠長，25年后我們還能一起干點事?！眳菚圆ㄕf，在如今這個時代，讓廖廠長的這種情懷與精神傳承下去，更顯實際和必要。廖廠長和我都默契地選擇了去幫助那些年輕的創(chuàng)業(yè)者們。在他們身上，我們能看到跟我們昔日一樣的那種對改變國家和個人命運的強烈愿望，無論何時，一個國家的成功都有賴于這個國家年輕人的成功。

篇（4）

xxxx年，我積極參與中心組織開展的深入學習實踐科學發(fā)展觀等學習教育活動，認真學習黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，學習黨的最新理論，學習有關政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提升自身綜合素質和工作能力。特別是到辦公室工作以來，我結合工作實際和工作職責，本著缺什么補什么的原則，邊學習邊熟悉工作，把學習貫穿工作始終，堅持帶著問題學，開動腦筋學，努力向書本學、向領導和同事學，力求學以致用，推動工作。通過學習提高了自身綜合素質和分析處理問題的能力。

二、xxxx年所做的主要工作

xxxx年，根據(jù)工作分工和自身承擔的任務，主要做了以下幾項工作1、抓好市長便民公開電話工作，充分發(fā)揮市長電話在關注民生、服務群眾方面的作用。xxxx年8月份以前，我作為市長便民公開電話受理中心副主任，負責市長電話工作。在抓好日常工作的同時，我注重從多方面提高市長電話運行質量。一是加強對工作人員的政治業(yè)務培訓，先后邀請公安局、教育局、房管局、勞動局等多個單位負責人為工作人員講授相關政策和業(yè)務知識，提高了工作人員的業(yè)務能力和服務水平。二是切實解決了市長電話受話系統(tǒng)和轉辦系統(tǒng)的技術問題。針對市長電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺，并開發(fā)了網上轉辦系統(tǒng)，使49個網絡單位實現(xiàn)了網上轉辦和反饋，提高了工作效率。三是加大了對網絡單位的協(xié)調和督辦力度。在工作中，市長電話中心注重調動網絡單位工作積極性，通過現(xiàn)場協(xié)調、跟蹤督辦、專項督辦等措施，為群眾解決了大量社會熱點難點問題。四是繼續(xù)堅持社會各界代表接聽市長電話活動，邀請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進市長電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受市長電話工作，很多代表對市長電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊市長電話為群眾解決了很多實際問題，切實發(fā)揮了關注民生、服務群眾的作用。

2、認真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關工作。由辦公室負責的文秘工作，xxxx年起草制發(fā)中心行政文件49個，黨組文件23個;編發(fā)行政便民服務工作通報5期，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結、匯報提綱、工作反映、考察報告、領導講話、領導署名文章、會議交流材料、通知、信函等文字材料60多篇，總計40多萬字，及時總結反映了中心各個階段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同時，認真做好上級機關和兄弟單位的來文、來電、來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件，保證了機關政令暢通和工作的高效運轉。

3、精心籌備和組織好各類會務工作。xxxx年，中心先后組織召開了各類座談會、征求意見會、工作通報會、總結表彰會、主任辦公會、黨組會議以及行政便民服務工作總結會、推進會、部署會、檢查考核會等大小會議50多個，對這些事關中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅持做到會前精心籌備、會上全程服務、會后抓好落實，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進。

4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營造良好氛圍。xxxx年，辦公室認真落實優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運轉的工作原則，堅持科學理財，節(jié)能降耗，嚴格管理，在財政部門取消各種補貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購置了大量辦公用品，為中心各項工作高效運轉提供了堅強保障。

特別是在創(chuàng)建和保持省級文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開辟文體活動場所、協(xié)調上下關系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過了省級文明單位復查驗收。創(chuàng)建活動的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設日益豐富多彩，增強了中心凝聚力和向心力。

篇（5）

市發(fā)投集團公司：

4月24日至4月27日，我司一行8人在市發(fā)展投資集團的帶領下，赴涼山州農投集團學習他們的先進管理模式和管理經驗，我們帶著問題，虛心求教、求取真經；看一路、學一路、議一路；當?shù)剞r業(yè)發(fā)展活力之足，發(fā)展水平之高給我們留下了深刻印象。通過考察學習，洗腦清腦，使我們理清了思路，明確了發(fā)展戰(zhàn)略方向，達到了考察學習的預期目的，現(xiàn)將考察學習情況匯報如下：

到達涼山州西昌市后，涼山州農投集團對我們一行人員表達了熱烈的歡迎之情，并組織召開座談會向我們介紹公司的基本情況。會上，涼山農投集團董事長張偉一直強調“天下農投是一家”，對我們這次取經也可以說是毫無保留，將他們集團公司三年來積累的寶貴經驗傾囊相授，給了我們很大的啟發(fā)。

涼山州農司于2016年成立，由于涼山州特殊的地理位置、政治環(huán)境及艱巨的脫貧攻堅任務，作為最涉及民生的國企，涼山農投成立之初便承擔著涼山州委、州政府及當?shù)匕傩盏囊笄衅谕?。而企業(yè)剛剛成立，資金短缺、制度混亂、人員緊張、管理人員大部分來自體制內，對企業(yè)管理毫無經驗等問題深深困擾著每一位涼山農投人，可以說每一天都在面臨企業(yè)生死考驗，各種艱辛自不需贅述。

經過對自身定位及企業(yè)發(fā)展的思考，涼山州農投集團理清思路，致力于四項主要措施推動企業(yè)發(fā)展。

1.土地綜合整治，既完成政府安排，打造民生工程，又兼顧保障公司利益。

2.農業(yè)產業(yè)化經營，引進陜西海升集團，組建涼山州海升現(xiàn)代農業(yè)有限公司，在全州規(guī)劃投資藍莓、大櫻桃等精品果業(yè)項目。擬采用“會東模式”將在西昌、會理、寧南、鹽源、越西、甘洛、昭覺、普格等縣市布局高品質現(xiàn)代果蔬種植基地。

3.農產品加工貿易流通，建設占地30畝，日生產營養(yǎng)餐5萬份的中央大廚房。生產經營正常后，向周邊縣市以及成都地區(qū)復制推廣；開展“以購代捐”和農產品銷售業(yè)務；與成都益民集團、簡陽匯眾農投共同組建成都大涼山農產品加工貿易園區(qū)。

4.農業(yè)投資金融服務，與四川眾信資產共同發(fā)起設立了涼山州首支產業(yè)私募基金——眾農基金。同時積極參與西部農保籌建工作。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。通過這一系列有效措施，涼山農投集團2019年實現(xiàn)了營業(yè)收入同比增長420%，營業(yè)利潤1114萬元，既完成了政府的一系列惠民任務又保證了公司的收益，實現(xiàn)了雙贏。可以說取得了巨大的成功，也說明了涼山農投集團的經營理念經受住了市場的考驗，值得我們學習和借鑒。

此次考察，涼山州農投集團的成功經驗引發(fā)了我們很多思考，同樣作為農司，可以說我們與涼山州農投集團有太多相似之處。同樣是組建不久，同樣是體制內人員擔任負責人，甚至同樣是資金、人員緊缺。我們公司又該何去何從，要如何找準自身定位和企業(yè)發(fā)展方向，如何發(fā)揮國企的社會責任，如何保障企業(yè)的長足發(fā)展等成為我們思考的重中之重。

作為企業(yè)首要保證盈利，企業(yè)發(fā)展上要破除行政思維，建立健全的現(xiàn)代化企業(yè)制度，樹立市場意識，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化，敢作為、善作為、有作為，做實資產、做強主業(yè)，搞好公司經營工作，促進國有資產保值增值。

但是作為國企，尤其是像農投這樣涉及民生的國企又不能只考慮盈利，要有國企的社會責任感，不能把自己當做普通私企來運營，否則國企和私企又有什么區(qū)別。我想?yún)^(qū)別就在于私企不能做的我們國企可以做，涉及民生的農業(yè)項目，國企要不計利益，政府要求的工程，國企要高標準、高質量完成。老百姓可以做的我們國企不做，老百姓自己可以動手參與盈利的我們國企堅決不涉足，對于農業(yè)這樣前期投入大、風險大的產業(yè)，企業(yè)、尤其是國企，和私人作坊式競爭是不具有優(yōu)勢的，也沒有必要，我們農業(yè)國企的存在就是為百姓起示范作用、帶頭作用，我們要主抓項目，引進技術，提供資源，增強群眾的市場意識，加強現(xiàn)代種養(yǎng)技術的推廣，提高農業(yè)生產、管理、營銷的標準化水平，加快傳統(tǒng)農業(yè)產業(yè)的改造升級，產業(yè)園區(qū)農業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

窮則獨善其身，達則兼濟天下。作為國企應該保持這樣的經營思維，在保障自身利益的同時時刻不忘社會責任。把農業(yè)發(fā)展和百姓增收雙贏作為工作目標，在每一項農業(yè)工作的推動中著力增強貧困群眾的產業(yè)意識和致富本領，提高農業(yè)生產、管理、營銷的標準化水平，積極探索出農業(yè)產業(yè)發(fā)展的新方法、新舉措、新路子。

在今后的工作中，我們將從以下方面做起：

一、全力實施好農口系統(tǒng)工程項目。在保障民生工程質量的同時，充分發(fā)揮國有企業(yè)優(yōu)勢，以高質量實施項目保障民生發(fā)展，以高標準完成項目來帶動公司發(fā)展，實現(xiàn)雙贏。

二、強化農業(yè)產業(yè)化經營。廣安蜜梨產業(yè)作為廣安市“三大拳頭產業(yè)”之一，受到廣安市委市政府、華鎣市委市政府的高度關注和認可，我公司受市委市政府安排，將重點圍繞基地建設、管護以及創(chuàng)建五星級園區(qū)等方面做好蜜梨產業(yè)的發(fā)展。充分利用項目資金，高標準建成蜜梨產業(yè)園，并借鑒“云南褚橙”的管理模式，抓好蜜梨的管護工作。待蜜梨產業(yè)園掛果后收成品果的形式充分發(fā)動建檔立卡貧困戶致富。既帶動了當?shù)刎毨糁赂挥直P活了項目資金，為公司的產業(yè)發(fā)展奠定堅實基礎。

篇（6）

學院是教書育人培養(yǎng)人才的地方，要想培養(yǎng)出德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才以適應社會發(fā)展的需要，擁有一支高素質的教職員工隊伍刻不容緩。如何提高教職員工的素質，加強對教職員工的培訓勢在必行。

一、學院培訓管理方面存在的問題

1.沒有很好地貫徹全員育人的教育理念。學院的人員結構中包括行政人員、專業(yè)技術人員、工勤人員三大系列。行政人員又分為院級領導、中層干部、職員三個層次；專業(yè)技術人員分為教師系列和其他系列（如：經濟師、會計師、政工師等）；工勤人員分為技術工人和一般工勤人員。針對培訓管理，學院一直以來都較重視中層以上干部、專職教師的培訓，而忽略其他人員，這與學院全員育人的教育理念是不一致的。因為，學生每天接觸到的人不僅僅是給他們上課的老師，還有行政、工勤人員，他們的一言一行對學生的影響也很大。如果只重視教師、中層干部的培訓而忽略其他人員，那么，其他人員就會像木桶原理中的短木板制約學院的全面發(fā)展。

2.培訓內容單一、不全面。學院一般只重視專業(yè)知識的培訓，只安排英語老師進修英語；只讓會計人員參加會計人員繼續(xù)教育課程；只允許電工學習操作技能等，而忽視了其他方面知識技能的培訓。

3.缺少對培訓質量的考核。在《教職工繼續(xù)教育管理規(guī)程》中只要求參加繼續(xù)教育人員履行備案手續(xù)，填寫《崗位培訓備案表》（見附表），對于出差、出國培訓后有何考察、調研報告、經驗介紹等不做要求，造成外出培訓變成了游山玩水，浪費了寶貴的培訓資源。

二、學院積極解決問題的辦法

以上問題如不盡快加以重視和解決，就會影響教職員工的工作積極性，使教學質量下降，出現(xiàn)不和諧的育人環(huán)境。所以，學院要從以下三方面加以解決。

1.在培訓管理中要堅持全員培訓和重點提高相結合的原則。全員培訓并不意味著平均使用力量。培訓必須有重點，這個重點就是對學院的興衰有著更大影響力的管理人員和中青年骨干教師，特別是中高層管理人員。但為了避免短板現(xiàn)象，也要加強學院其他崗位人員的培訓。比如工勤人員、司機師傅、食堂管理人員、普通職員等。學院樹立全員培訓的理念，使廣大教職員工的素質普遍提高，形成良好的校風，在社會上樹立良好的形象。

2.豐富培訓內容，按照知識技能培訓與學院文化培訓兼顧的原則。培訓的內容應該與崗位職責相銜接，學院在這一點上做得很到位。但是，學院中的任何職位都要求任職者既要掌握必備的知識和技能，又要了解并遵守學院的制度并具有基本的職業(yè)道德，還要了解學院的教育理念等，所以，必須通過不斷的豐富培訓內容加以強化。不僅僅安排文化知識、專業(yè)知識、專業(yè)技能的培訓，還應安排理想、信念、價值觀、道德觀等方面的培訓。

3.堅持嚴格考核和擇優(yōu)獎勵的原則。嚴格考核是保證培訓質量的必要措施，也是檢驗培訓質量的重要手段。學院要制定培訓考核制度，各崗位的繼續(xù)教育培訓要有培訓合格證明，寫培訓小結、心得；出國培訓后要寫出調研考察報告、論文，在學院學期績效考核中要包括培訓內容。

學院通過培訓，使教職工隊伍不斷更新知識、更新技術、更新觀念，和諧發(fā)展，走在高職學院發(fā)展的前列，緊緊跟上社會發(fā)展的腳步。

篇（7）

這是婺源田園風光的代表。從江嶺開始，公路始終在山間盤旋，從江嶺向下看，只見層層梯田，曲折的線條，山谷盆地中的小河，河邊聚集的三、四個村莊，四周圍繞著青山，構成了一副極美的婺源農村風光畫卷。

2、高山平湖：

婺源北部多山，夾在山間的為一條條的小溪小河，因地勢特點，這些小河落差極大，水能資源豐富。因此在這些小河出山谷的隘口，筑起一道道短短的大壩，依靠四周的高山便可把這些水截住，因而在高山的環(huán)繞下，形成了一個大型的湖泊，這就是鑲嵌在青山之間的高山平湖。

山區(qū)的湖離不開山，因此山水相映便是這種湖光山色的美了。而婺源的湖更離不開點綴在湖邊的村莊，這一個個的村莊點綴在青山綠水之中，更宛若世外桃源一般。讓人看后油然而生在此長住的念頭。這就是婺源的湖泊給人的想象。

3、慶源古村：

婺源的村莊歷史都比較悠久，但為何慶源如此吸引人呢？應當是村莊與環(huán)境的自然巧妙地融合，給人一種和諧的感覺吧。

說慶源村為世外桃源一點也不為過，它四周大山環(huán)繞，我們乘車在不斷的上山，又不斷地下山，令人懷疑前面除了山還是山，但反復之后，眼前豁然開朗，出現(xiàn)了一個寬闊的山間谷地，而慶源就在這大山的環(huán)抱中，真是：“山重水復疑無路，柳暗花明又一村”。

村莊沿著一條湍急的小溪兩岸而建，呈一長長的船形，而村中央的一棵1300多年的古銀杏樹就是這艘船的桅桿了。沿著村莊河邊的青石板街道而走，每隔十幾、二十米便有一座長長的石板鋪成的小橋，供兩岸的人行走，依河的店鋪多在河邊建起供行人休息、納涼的長條靠椅，這就是慶源一個極具特色的美人靠了。

村莊到處種滿了梨樹，依河還有桃樹等，村莊外是大片的稻田，我于3月底去過一次，開滿了油菜花，遠遠望去：金黃色的油菜花、村中雪白的梨花、溪邊粉紅的桃花，加上粉墻黛瓦徽式古民居，這一切令人驚嘆：好一個世外桃源。

村莊中保留有：“大史弟”、“大夫弟”、“資政弟”等官宅；“福綏堂”、“敬慎堂”等商宅。

4、去這些地方的沿途風光：

從江嶺開始，公路始終在山間穿行，一路風光十分優(yōu)美，從一級站開始，湖光山色始終出現(xiàn)在公路邊。從去段莘大路轉向慶源的途中，是觀賞高山平源的最佳地點，隨著山勢的上升，湖泊一點一點地出現(xiàn)在眼底，這時選擇一個地方下車或索性徒步都是一個好的決定。

二、交通問題

江嶺、高山平湖、慶源的交通極為不便。強烈建議自駕車或包車前往。甚至可以選擇徒步。

1、乘當?shù)氐慕煌üぞ撸?/p>

當?shù)亟涍^江嶺、高山平湖的車有到段莘、官坑、慶源的車，但車次很少，早上多從這些地方去縣城等大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，近中午返回，慶源村為公路盡頭，這個村每天有一趟中巴，往返縣城一次，二輛農用車去曉起、江灣等地。因此坐當?shù)氐慕煌üぞ邩O為不便。

2、包車或自駕車：

①從江灣或曉起包摩的去，估計有半天時間就差不多了，價格應當在40元左右。這種方式的好處是隨意，而且完全可以觀賞沿途的風光。適合二、三個人的游客。

②如果有四人以上，建議包車前往，一般可以包當?shù)氐拿娴纳踔潦寝r用車，價格還便宜。估計應當在100元以內，半天時間。

③自駕車，這是很方便的了，只是注意安全駕駛，稍后我會專門介紹。

3、徒步：

如果是從曉起出發(fā)，乘車雖然感覺距離比較遠，但多是在山中繞來繞去，實際上直線距離并不遠，因此，也可選擇徒步，從曉起出發(fā)，大約一天時間走完，到達慶源，沿途多有青石板小路。因時間關系，沒有仔細問清怎么走。建議走一處問一處，注意的是高山平湖在當?shù)匾f是去“一級站”，然后從這徒步去慶源約5公里。

也可以選擇一般徒步，建議選擇從高山平湖到慶源這一段，如果是坐當?shù)氐慕煌ㄜ?，在去慶源的路口下，從這里徒步到慶源也就四到五華里左右，而車輛卻要在山上繞來繞去十幾里，當?shù)厝苏f乘車與走路的是差不多同時間到。

4、路面及安全問題：

如果是包當?shù)氐能?，他們熟悉路面，基本上是放心的。但游客自駕車來要小心為好，從曉起到江嶺，雖然是沙土路，但安全是沒問題的，路面平整，轉彎彎度小，坡度不大，但從江嶺開始，多為在山間的盤繞的公路，路面沒什么大礙，但彎度極大，有多個180度的大彎道。小心駕駛，特別是從高山平湖到慶源這一段，路面狀況差，路面窄，彎度大，一定要小心。但這一般的風光還是很好的，雖然一路艱難，卻也是值得的。

三、住宿情況：

這些地方的食宿接待能力很不完善，一般建議是一日或半日游，但旅途中多不能按計劃完成，不能按預訂的計劃去選定地方住宿或者吃飯，那么這些地方的情況怎樣呢？

1、江嶺：在江嶺有三個村莊可以去投宿與吃飯。一是山上的江嶺村，二是山下的東岸村和西岸村。這此地方的一些農家有接待能力，多為五人左右，吃飯問題只能在住宿的農家解決。每年的油菜花開季節(jié)，是江嶺的旺季，多為三月中旬到下旬這段時間。

2、高山平湖：當?shù)胤Q一級站，這是一個比較繁華的村莊，有幾家飯館：如足云酒家，可以接待二十人左右的吃飯。這里還有一個賓館，是80年代建的電站招待所，是電站修建專門為婺源人夏季避暑的一個地方，看上去還是挺新的。條件應當是不錯的。

3、慶源村：慶源村開發(fā)得少，村莊里還未出現(xiàn)營業(yè)性的飯館，只有村委會一個食堂。農家旅館已經有了，村莊里有一位中學教師詹云生開的家庭旅館還是不錯的，可以住8人。因同是教師，我這次就住在他家。在慶源吃飯問題只能找住宿的農家解決了。詹云生老師家是包晚餐、住宿和第二天的早餐，25元/人。電話是：0793-7256152，另外離他家不遠還有一家，詹志德，他家沒有電話，在慶源村民風還是很淳樸的，在投宿的村民家里感覺都不錯，慶源村還有其它農家旅館，沒有一一調查清楚，如果在這里要投宿的，可以去問一問。估計這個村的住宿接待能力為50人以下。

這里的住宿接待條件還比較簡陋，驢者要有心理準備，吃飯的口味也沒有專門的餐館里的好。

四、旅游建議：

這三個地方適合半日游，具體建議如下：

1、包車、自駕車半日游：從曉起出發(fā)，約中午前后返回，可在一級站吃中飯。下午安排去北線延村、思溪、清華等。

2、徒步一日游：從曉起乘車到江嶺，2元/人，包摩的估計5元/人。從江嶺開始徒步到一級站（高山平源），再到慶源，在一級站吃中飯，到慶源投宿。

3、計劃去段莘、官坑徒步到北線的浙源嶺腳的，可以從曉起出發(fā)，游這三個地方，到段莘吃中飯，然后下午開始徒步。

以上安排是以曉起出發(fā)為中心進行，具體怎么安排靈活而定，僅供參考。

五、存在的問題：

篇（8）

中圖分類號：G52 文獻標識碼：A

收錄日期：2016年10月9日

一、研究背景

教育資源是社會資源的重要內容，直接關系到青少年能否健康成長、國民精神文化生活能否豐富多彩。其中，中小學教育資源又是教育資源的基礎。如何進一步促進各地中小學教育設施資源均衡配置，將是今后乃至相當長時間內亟待解決的重大課題。

近年來，隨著經濟社會和教育事業(yè)的快速發(fā)展，國家及各級地方中小學校建設標準已經不能完全適應新的形勢和發(fā)展的需要，特別是農村中小學校建設標準不高、功能不全、設施陳舊等問題尤為突出，滿足不了教育教學的正常需要，影響了教育教學質量的提高和發(fā)展水平的提升，導致了九年義務教育設施資源配置的不公平。本文主要通過對國外及港臺地區(qū)中小學校建設標準情況進行研究，并從中得到啟發(fā)，繼而有助于促進我國中小學校的建設能更加適應教育教學的發(fā)展。

二、國外及港臺地區(qū)中小學校標準

（一）美國。美國是最早實行義務教育的國家，其就學政策是根據(jù)學生的居住地就近入學，即按學區(qū)入學。美國并未對中小學校建設進行統(tǒng)一化，它的教學關注點主要落在了教學方法、教學內容和教學目的。美國實行小班化教學，私立學校平均約15人為一個班，公立學校平均約25人左右為一個班，極大地促進了師生之間的交流。

由于美國是聯(lián)邦制國家，基礎教育是地方政府的保留權利，中小學教育行政權屬于各州而不是聯(lián)邦，州一級政府承擔了較多的義務和責任。因此，美國大部分中小學校建設標準均以各州或縣、市為主體，只規(guī)范轄區(qū)內的中小學。

美國建筑布局靈活多樣，以適應不同教育目標下、不同地域環(huán)境及不同學校管理模式的需求。美國中小學很注重校園文化建設，建筑形態(tài)與校園文化密切相關，教學空間豐富多樣，如游戲空間、運動空間等。校園環(huán)境與自然環(huán)境融為一體。美國中小學校建筑通常將學校內的大型公共設施集中設置在學校的重要位置，成為學校的“公共核心空間”。

在未來發(fā)展中，美國中小學校建筑會更重視可持續(xù)發(fā)展。同時，加強與同社區(qū)之間的聯(lián)系，提倡學校公共設施向社區(qū)開放，實現(xiàn)和社區(qū)資源共享。校園建筑設計更加彈性，以適應靈活多變的教學方式，學校將往“信息化校園”方向發(fā)展。

（二）日本。日本采用的是九年義務教育制度，學生采取就近入學原則。日本的中小學教育偏向素質教育、創(chuàng)造力教育，注重培養(yǎng)學生生活能力和動手能力。學校和班級規(guī)模嚴格按照標準設置：小學每個學校12～18班，每班人數(shù)控制在35人以內，中學每個學校24～36班，每班人數(shù)控制在40人以內。新建學校一律不許超過學生總規(guī)模限制和班額限制。在這個問題上，日本嚴格實行必須“一刀切”。在日本，義務教育階段私立學校所占比例很小，小學沒有，初中只占10%的比例，高中占30%的比例。

為了適應教育改革，日本的中小學校建筑不斷發(fā)生變化，重點由量變轉向質變。學校建設不再是簡單的重復性解決某種用房數(shù)量的不足，而是強調中小學建筑功能要具有滿足中小學生進行多種多樣教學、活動的環(huán)境空間。日本中小學的每所學校建設功能都很齊全。除了國家必配的基本設施外，各地方可在最低標準上，根據(jù)自己的財力增設其他設施。日本學校建設標準很高，學校一直被作為防災抗災的重要場所。日本在中小學?；鶞拭娣e標準中，除具體規(guī)定普通教室的面積和每班固定使用外，特別教室的數(shù)量和面積、體育館的面積是按學校規(guī)模定量的；管理用房和各種輔助用房在標準中均未列出名稱和面積，其指導性和靈活性較強。

均衡發(fā)展是日本教育發(fā)展的重要特點。日本對困難地區(qū)給予更大的支持。日本偏僻地區(qū)的校舍通常與大都市并無二致，甚至好于經濟發(fā)達地區(qū)。為了統(tǒng)一配置有限的教育資源，日本以一系列政策法規(guī)規(guī)定了基礎教育統(tǒng)一辦學標準。這一制度有效地縮小了地區(qū)差異。

（三）韓國。韓國實行九年義務教育，小學6年，初中3年，實行就近入學原則。2014年班級平均學生數(shù)，小學平均23人，初中平均30人。農村學校班額要少一些，在一些偏僻的農村地區(qū)，班額少的在10～15人左右。2014年平均每個學生享有校舍建筑面積和體育運動場館面積分別是：小學平均為16.5平方米和16.3平方米，初中平均為14.2平方米和13.4平方米。在韓國，從小學到大學的各個教育階段都存在私立學校。韓國在教學設施、師資、財政投入等方面各個學校標準一樣。基本不存在由于學校辦學條件不同而帶來的擇?，F(xiàn)象。

韓國教育部制定了義務教育學校最低辦學標準，制定了相關法律規(guī)定學校必備的建設用地以及必備校舍等其他設備。為了使中小學校舍更趨標準并提高學校建筑設備的質量和使用效率，韓國教育部在20世紀80年代先后制定了4種標準設計圖，供建設學校時使用。韓國的辦學設施追求簡單實用，他們認為，校園環(huán)境要盡可能地減少人為建設，多給學生提供與自然接觸的空間。

韓國的城鄉(xiāng)教育差別較大，但這種差別是體現(xiàn)在學校教育質量上的差別，而不是學校之間辦學設施上的差別?？梢?，韓國城鄉(xiāng)中小學校建設標準差異很小。

韓國的學校布局科學合理，功能教室設置科學合理。韓國義務教育學校沒有規(guī)劃建設學生宿舍，小學一般服務半徑4公里，初中5公里，學生上學一般步行幾百米，最遠不超過2公里。同時，每一所學校建設的功能齊全，且處處體現(xiàn)以人為本的設計理念。辦學設施追求實用夠用，行政辦公條件因陋就簡。教職工集中辦公，每人的使用面積不到3平方米。

（四）德國。由于德國是一個聯(lián)邦制國家，各個邦、州在教育上教育體制各不相同，但普遍實行12年義務教育，提供義務教育的學校包括：（1）小學階段：基礎教育，絕大多數(shù)學制為4年；（2）中學階段：主體學校，學制5年，前4年是基礎定向階段，畢業(yè)前一年學生可以選擇繼續(xù)為升學做準備，也可以為接受職業(yè)教育打基礎；完全中學，學制9年，培養(yǎng)學生畢業(yè)后升入高等院校深造；實科中學，學制6年，重點培養(yǎng)學生畢業(yè)后接受各種職業(yè)教育或直接就業(yè)；綜合中學，學制9年，作為一種新興的學校，綜合了上述三類學校特點。德國把特殊教育納入了義務教育的范疇。義務教育完全免費提供，且落到實處。

德國很注重學生的自我發(fā)展和個性培養(yǎng)，故對中小學實行小班制教學，每班人數(shù)在25～30人不等，課堂形式豐富多樣，課桌一般呈U字型，方便師生交流。

德國中小學建設沒有統(tǒng)一的標準。德國大部分中小學校一般不設置食堂和宿舍，由學生自己解決。學校特別注重學生的體質鍛煉，所以學校體育設施設置齊全，體育場和室內體育館共同具備。

（五）香港。香港早在1978年就已經實行九年義務教育政策，并強制適齡兒童入學，不上學構成一種違法行為。香港的中小學教育包含6年小學教育，6年中學教育，其中中學不分設初中和高中，設置初一到初六6個年級。中小學校由投資主體的不同，將學校分為官立學校、津貼學校和私立學校，其中90%以上為津貼學校。香港對中小學校實行小班制教學，保證教師有精力關注到每位學生，極大促進師生之間的交流。小學每班人數(shù)為25.5人，中學每班人數(shù)為40人。

香港特別重視中小學校的校園建設。學校占地面積雖然偏小，但校園條件優(yōu)越，教學設施設備齊全，規(guī)范統(tǒng)一，發(fā)展均衡。香港教育部門規(guī)定，小學生生均教室面積在0.9m2以上，中學生生均教室面積在1.1m2以上。學校通過各種巧妙設置，充分利用空間，盡量滿足學生學校和生活的建設需求?！断愀蹣藴逝c準則》對中小學校建設用地作出相關規(guī)定：小學生生均用地面積在8m2左右，中學生生均用地面積在6m2左右。

（六）臺灣。臺灣中小學全部實行小班制教學，規(guī)定學校班額為36人左右。臺灣除規(guī)定班額外，對學校辦學規(guī)模也有限制。根據(jù)臺灣《國民中小學校設備基準》條款，中小學的班級數(shù)量不宜超過48班，超過宜設分校，重劃學區(qū)。臺灣中小學堅持“一生一特長、一校一理念”，注重學生的素質和興趣培養(yǎng)以及學校的辦學特色。除了重視素質教育外，臺灣更對創(chuàng)造性教育推崇備至，秉承“每個人都具有創(chuàng)造力、創(chuàng)造力可以傳授”的理念。為促進學校創(chuàng)造力教育的實行，臺灣通過立法與官方計劃的形式，為創(chuàng)造力教育提供堅實的“政策”保障。

臺灣學校校舍用地分為三部分，分別為校舍建筑用地，運動空間用地，綠地、庭園、步道用地，分別占用的面積為30%、30%、40%。校舍建筑教學區(qū)域除普通教室外，還包含專科教室、多目的學習空間、特殊教育教室、圖書館（室）、信息教室等。其中，規(guī)定普通教室生均面積不少于2m2，?？平淌业拿娣e按普通教室的1.5～3.0倍設置。臺灣中小學校的用地面積相對寬松，分為都市計劃區(qū)內、外的學校。對于國小，都市計劃區(qū)內人均為12m2，都市計劃區(qū)外人均為25m2；對于國中，都市計劃區(qū)內人均為14.3m2，都市計劃區(qū)外人均為25m2。臺灣中小學對體育特別重視，小學生生均所占運動場面積保證在6m2以上，中學生生均所占運動場面積在8m2以上。

臺灣在中小學的建設上很民主化。從規(guī)范條款而言，采用目標與準則相結合的方式，而不是給出具體的標準，利用各種不同的功能分區(qū)，規(guī)劃設計可以增加多樣的變化，而在用房功能上則重視空間的多種用途。校園的建筑重視文化的傳承，體現(xiàn)地方性特色。臺灣重視中小學校校園設計，處處體現(xiàn)著以生為本、處處教育的理念。臺灣重視學校綠化，特別規(guī)定校園內校舍建筑物及操場以外的空地面積50%以上要進行綠化。臺灣提倡學校資源社會化，對社會大眾開放學校的運動場、圖書館等公共場所，提升學校設施設備的利用率。

各國及港臺地區(qū)中小學校建設情況總結見表1。（表1）

三、啟示

通過對國外及港臺地區(qū)中小學校建設標準比較來看，我國中小學校建設可獲得如下啟示：

（一）推崇小班化教學。從各國的中小學教育情況來看，小班化教學是主流的教學組織形式。從表1中可看到，美國、韓國、德國中小學班額較小，小班化程度較高。日本和臺灣地區(qū)班額和我國內地相差不大。香港地區(qū)和內地相比，小學班額較小，中學相差不大。目前，我國大部分地區(qū)中小學班額在50名學生左右，有些中學達到60人，教師精力有限，無法關注到每一個學生，教學達到的效果不佳，教育質量不高。推行小班化教學可通過靈活多樣的教學方式，使學生的潛能和個性得到發(fā)展，有利于我國全面素質教育的實行。

（二）統(tǒng)一辦學標準，縮小地區(qū)差異。我國《普通中小學建設標準》中，生均建筑面積為8～9m2/生。雖然，我國大部分城市中小學校建設標準均高于全國標準，但大部分貧困地區(qū)建設標準與國家標準持平，甚至達不到國家標準?？梢姡覈青l(xiāng)中小學校建設標準差異較大，教育設施、資源分配嚴重不均，不利于我國中小學教育的均衡發(fā)展。針對該問題，我國可借鑒日本、韓國兩國的解決辦法：加大對貧困地區(qū)中小學的教育投資，教育優(yōu)惠政策往貧困地區(qū)傾斜；制定統(tǒng)一的辦學標準，制定相關法律法規(guī)，要求全國各地區(qū)維持一定的教育財政水平，改善貧困地區(qū)的辦學條件，使全國中小學基本上都具備最低限度的辦學標準，縮小地區(qū)差異。

（三）嚴格控制辦學規(guī)模。目前，我國許多城市中小學建設標準都不低，但是由于大量招生，辦學規(guī)模嚴重擴大，導致校園過度擁擠、資源缺乏等問題，大大降低了學校建設標準。而國外對辦學規(guī)模都有嚴格的控制，超出規(guī)模應建立分校。因此，為了保證我國中小學校建設水平，應對辦學規(guī)模進行嚴格控制，為學生創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境。

（四）學校教學用房功能多樣化。學校建筑應往功能多樣化方向發(fā)展，提倡一室多用，該做法在我國具有現(xiàn)實意義。從簡單地增加用房數(shù)量向教學空間豐富多樣方向轉變，以適應靈活多變的教學模式。通過這種方式，充分利用資源，在滿足教學需求的同時，又可節(jié)約投資。日本盡管是個經濟發(fā)達的國家，但仍很重視校舍的綜合利用和多功能空間的開發(fā)。

（五）重視體育設施建設。我們可以看出，各國和港臺地區(qū)均很重視中小學生的體育鍛煉。為了滿足學生的體育鍛煉，體育館生均建筑面積標準均較高。為了適應并滿足中小學生不斷增強的體育鍛煉需求，我國中小學校的體育設施配備也應得到加強。

主要參考文獻：

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[9]香港特別行政區(qū)政府規(guī)劃署.香港規(guī)劃標準與準則[R].2014.

篇（9）

1、開發(fā)使用防疫生活衛(wèi)生管理軟件，實現(xiàn)防疫人員大賬、體檢就診、伙食被服的計算機管理；

2、在實際使用中繼續(xù)對辦公自動化理軟件進行修改完善，并落實好辦公自動化軟件的推廣應用工作；

3、建立局機關及各防疫所內部網站，實現(xiàn)局所信息的網上與交流；

4、鋪設局機關新辦公樓計算機網絡

5、爭取建成局、所間遠程數(shù)據(jù)專線，并在此基礎上，實施網絡電話系統(tǒng)和電視會議系統(tǒng)。

二、主要工作安排

(一)、開發(fā)生活衛(wèi)生軟件

生衛(wèi)衛(wèi)生軟件是我局數(shù)字化系統(tǒng)的重要組成部分，該軟件在所政管理軟件的基礎上，進一步了拓展信息技術在管教工作中的應用范圍，將有效規(guī)范大帳管理工作流程，提高生活衛(wèi)生各項業(yè)務的處理效率。

我局生活衛(wèi)生軟件總體上分為防疫大賬、體檢就診、伙食被服三個子系統(tǒng)，各子系統(tǒng)主要功能設計如下：

①防疫大賬管理子系統(tǒng)：提供對防疫人員大賬的錄入、購物、零用錢發(fā)放、結賬、報表打印、查詢等功能，并且將和目前財務部門使用的“用友財務軟件”做到數(shù)據(jù)互通。

②體檢就診管理子系統(tǒng)：對防疫人員的體檢、就診信息進行登記管理，提供各種查詢統(tǒng)計功能。

③伙食被服管理子系統(tǒng)：對食堂伙食賬進行計算機管理，提供對防疫人員伙食標準的核查功能；對被服等防疫人員生活物質的入庫、發(fā)放、領用、回收進行計算機登記匯總。

根據(jù)當前實際情況，今年生活衛(wèi)生軟件開發(fā)將分“合同洽談”、“軟件編程”、“系統(tǒng)試運行”三個階段進行：

第一階段：合同洽談階段

時間安排：2005年2月—3月

階段目標：對有關軟件公司進行考察，審定開發(fā)方案，通過談判簽訂開發(fā)合同。

主要工作：由局計財處、管理處、辦公室、紀委等部門人員組成洽談小組，對上海和為軟件公司等開發(fā)商進行深入考察，審定開發(fā)方案，并向省財政廳申請對本項目采取單一來源方式采購，直接與廠商進行談判。通過談判，力爭在3月25日前簽訂合作開發(fā)合同。

第二階段：軟件編程階段

時間安排：2005年4月—8月

階段目標：進行軟件開發(fā)調研，編寫程序，完成軟件的測試版本。

主要工作：協(xié)助軟件公司對生活衛(wèi)生軟件開發(fā)進行需求調查，調查采取點面結合的方式，在全省普遍調查的基礎上選擇一個所進行重點調查，整理形成軟件需求分析書，經雙方認可后，作為編程的主要依據(jù)。在軟件公司編程期間，雙方加強聯(lián)系，及時溝通反饋軟件的開發(fā)進度和編程的詳細情況，在8月底前形成軟件測試版本，開始在基層試用。

第三階段：系統(tǒng)試運行階段

時間安排：2005年9月—11月

階段目標：對軟件進行實際運行測試，及時發(fā)現(xiàn)并解決程序中存在的問題，同時做好相關培訓工作。

主要工作：由點到面，對軟件進行實際運行測試。在軟件編寫完成后，首先在試點單位進行一個月使用測試，經試點單位初驗符合要求后，再在全省范圍內進行兩個月的全面試運行。在測試過程中，合作雙方對碰到的問題及不足之處要及時交換意見，提出解決方案，加以完善，確保軟件在11月底前正式投入使用。

(二)、完善并推廣使用辦公自動化軟件

辦公自動化軟件自04年下半年正式啟動開發(fā)工作以來，目前公文管理、檔案管理等主要模塊編程已經完成，在局辦公室進行了小規(guī)模試用，反應良好。在今年主要工作是進行更大規(guī)模的使用測試，計劃自3月份起在局機關開始進行試用，在4月份選擇一個基層防疫所進行試點，在6月份進入全省試運行階段，在使用中根據(jù)各方面反饋意見，不斷進行修改完善，全省穩(wěn)定試運行三個月后進行驗收。同時注意建立有關規(guī)章制度，確保軟件使用的規(guī)范性和及時性，并做好相關培訓工作，使辦公自動化系統(tǒng)能夠在實際工作中得到順利推廣，計劃4月下旬舉辦一期系統(tǒng)維護培訓班，邀請開發(fā)公司軟件工程師集中講授數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、應用軟件日常管理與故障排除等維護知識；5月中旬舉辦一期軟件使用培訓班，面向一般使用人員講解辦公自動化軟件的日常操作與其他相關計算機基礎知識。

(三)、建立局機關及各防疫所內部網站

內部網站是信息化系統(tǒng)的核心組成部分，其以各種靜態(tài)、動態(tài)網頁為信息手段，為各單位、各部門間的信息交流提供了一個快捷方便的軟件平臺。05年上半年我局將逐級建立全局和各防疫所的內部網站，其中全局內部網站由局辦公室負責進行網站欄目設置、頁面布局和內容上傳審核，基層防疫所網站由各自辦公室負責相應工作，各網站的初始架設和界面美化由南京南軟公司(我局辦公自動化軟件開發(fā)商)承擔，所需服務器及建站軟件由省局統(tǒng)一配備。

(四)、鋪設局機關新辦公樓計算機網絡

年內我局將進行新辦公樓裝潢改造工程，與工程相配套，將同期進行新樓計算機網絡的鋪設。新辦公樓局域網包括內、外網兩套系統(tǒng)，相互間嚴格隔離，可有效地確保信息資料安全。原則上每間辦公室安裝網絡接口3組，每組含內、外網接口各一個，全部三層樓共安裝網絡接口90組。整個建設工作分“網線鋪設”與“交換機配備”兩部分進行，網線鋪設與裝潢工程相合并，由裝潢公司直接承擔，不單獨招標，交換機等設備則在充分利用現(xiàn)有硬件的基礎上，酌情增加，列入預算進行定點采購。經測算，整個新辦公樓網絡建設約需費用4.8萬元，其中單獨采購交換機費用2.8萬元。

(五)、積極爭取建成局所遠程專線，實施網絡電話和電視會議系統(tǒng)

遠程網絡應用系統(tǒng)能夠有效促進廳、局機關和基層單位間的信息溝通，降低辦公成本，確保數(shù)據(jù)安全。目前省廳已將遠程網絡系統(tǒng)建設提上了議事日程。根據(jù)我局的實際需要，參考監(jiān)獄局的建設使用經驗，我局遠程網絡應用系統(tǒng)將主要包括“局所遠程專線”、“網絡電話系統(tǒng)”、“電視會議系統(tǒng)”三項實施內容。

遠程數(shù)據(jù)專線是整個遠程應用的硬件基礎，在我局可應用于傳遞網絡電話語音信息、電視會議視頻信息、遠程監(jiān)控信號、各類業(yè)務軟件數(shù)據(jù)四個方面。遠程專線在建設費用上主要包括一次性購買路由器費用和日常線路租賃費兩部分，初步估算一次性投資需24萬元左右，日常線路租賃費根據(jù)目前電信報價，每條線路月租為7100元，按每個省屬所各一條線路計算，全年共需付月租費42萬元左右。

網絡電話系統(tǒng)是在遠程專線基礎上進一步開發(fā)的增值應用，具有不產生長途電話費用，使用方便，安全保密性強等優(yōu)點。所涉及設備主要有“網絡電話中央交換機”和安裝在各用戶端的“網絡電話終端”。按局機關和基層單位共120個終端計算，我局整個網絡電話系統(tǒng)建設約需投資21萬元。

電視會議系統(tǒng)通過遠程專線將分布在全省各單位的分會場和局機關的中心會場連為一體，能夠節(jié)省會議費用，提高工作時效性，其主要由中央控制設備、會場終端、顯示制備、攝制設備四部分組成，按我局一個主會場加五個分會場的建設規(guī)模計算，整個系統(tǒng)建成約需投資100萬元。(詳見《省監(jiān)獄局遠程網絡應用統(tǒng)考察報告》第五部分表格)

在工作進度上，根據(jù)我局實際情況，整個遠程應用系統(tǒng)建設將分“考察籌備”、“招標采購”、“施工建設”三個階段進行：

第一階段：考察籌備階段

時間安排：2005年1月—4月

工作安排：按照我局的實際需求，就廣域網建設及電視會議等有關應用進行調研，論證項目可行性，明確具體建設目標，與有關公司進行初步接觸，形成具體建設方案。

第二階段：談判招標階段

時間安排：2005年5月—6月

工作安排：在條件成熟時，與電信、聯(lián)通、鐵通等公司就租賃專線展開談判，可考慮與廳機關遠程網絡建設合并進行，以擴大規(guī)模，降低有關費用。配合省級機關政府采購中心通過公開招標確定網絡電話系統(tǒng)、電視會議系統(tǒng)的承建商。

篇（10）

一、基本情況

⒈長沙民政職業(yè)技術學院原為國家民政部直屬院校，年實行省部共建，歸口湖南省教育廳為主管理。學院占地面積畝，建筑面積萬平方米，固定資產億余元。教學儀器設備總值余萬元，圖書館藏書余萬冊，各類專業(yè)實驗室、多媒體教室、語音室多個，在全國各地建立實習、實訓基地余個，建有中國愛心網、中國民政網、中國社工網、中國殯葬網、中國老年網、民院學子家園個專業(yè)網站。學院面向全國招生，現(xiàn)有全日制在校學生多人。有專職教師多名，其中教授、副教授名，博士、碩士研究生教師余名。“雙師型”教師占全院教師總數(shù)的一半以上。學院設有民政系、社會工作系、殯儀系、康復醫(yī)學系、經濟貿易系、文法系、應用外語系、電子信息工程系、軟件學院、藝術設計系、體藝教學部等個教學系部，開設有人力資源管理、民政行政管理、勞動與社會保障、社會工作、社區(qū)建設與管理、老年人服務與管理、戒毒康復、現(xiàn)代殯儀技術與管理、電子商務、經濟法律事務、經貿英語、計算機及應用、網絡工程技術與系統(tǒng)管理、應用電子技術、環(huán)境藝術設計等個專業(yè)，其中，原創(chuàng)：民政行政管理專業(yè)為國家級教學改革試點專業(yè)，社區(qū)建設與管理和計算機應用兩個專業(yè)為省級教學改革試點專業(yè)。學院先后與海爾、華為、創(chuàng)智、風華高科、曙光電子等大型集團公司簽訂了訂單培養(yǎng)協(xié)議。學院的畢業(yè)生就業(yè)率、新生報到率都穩(wěn)定在較高的水平?！痢痢痢聊戤厴I(yè)生就業(yè)率達，××××年畢業(yè)生就業(yè)率達，××××年畢業(yè)生就業(yè)率達，居全省同類院校前列。近三年平均新生報到率達到。

⒉湖南建材高等?？茖W校始建于年，校址在衡陽市區(qū)。學校設有六系三部建筑工程系、機械工程系、電子信息工程系、計算機科學系、資源與環(huán)境工程系、工商管理系、基礎課部、馬列部、成教部共個專業(yè)?！痢痢痢聊暝诩畬W生近人。教學儀器設備總值萬元。擁有電子、化工、機械、汽車、材料等各類實驗室個、校內實習基地個、實習工廠個?，F(xiàn)有專任教師余名，其中正、副教授余名，具有博士、碩士學歷的教師余名，雙師型教師比例達一半以上。

⒊廣州民航職業(yè)技術學院隸屬于中國民航總局的全日制普通高等學校。建校二十多年，占地面積畝。擁有固有資產近億元，教學設備資產總值千多萬元。校內綜合實訓基地擁有個專業(yè)實驗實訓室，架大中小型飛機，多臺飛機發(fā)動機和一大批專業(yè)設備等。先后與廣州、深圳、珠海、?？?、長沙、武漢、鄭州、南寧、廈門等城市的民航單位建立了多個穩(wěn)定的校外實習基地。有先進的校園網，建成了民航新干線、數(shù)字化圖書館、中國期刊網、實驗室、先鋒網等一批網站群；有由萬冊藏書及電子圖書、余種電子期刊組成的圖書館。學院現(xiàn)有在校生多人，實施全日制和成人兩個層次的大專學歷教育，面向全國（含香港、澳門）招生，招收包括高中后兩年制、高中后三年制的學生，設有個系，多個專業(yè)。應屆畢業(yè)生一次性就業(yè)率保持在％以上。學院有教職工多人。專任教師中取得崗位資格證書的有人次，其中多名獲得了中國民用航空器維修人員（基礎部分）執(zhí)照，名教師獲得美國機務維修執(zhí)照，名獲得“民航國際、國內銷售人業(yè)務培訓教員資格”，名獲得簽派員執(zhí)照。另有來自國內外企業(yè)、政府部門的專家、學者擔任學院各專業(yè)顧問委員會委員和客座副教授、客座講師。

⒋番禺職業(yè)技術學院（原名番禺理工學院）年籌建，年月教育部正式批準備案，是全國首批、廣州市屬第一所公辦全日制普通高等職業(yè)院校。學院地處珠江三角洲腹地的廣州市番禺區(qū)，占地畝，校舍建筑面積萬平方米，教學儀器設備總值余萬元，圖書館面積平方米，藏書近萬冊，中外期刊多種，現(xiàn)有全日制在校生人。設有軟件學院、工商管理系、財經系、旅游管理系、應用外語系、建筑與藝術設計系、機械與電子系、基礎部等一院六系一部，并建有計算機中心、網絡中心、語言教學中心、電工培訓考證中心、模具加工中心以及電算化會計模擬室、外貿文秘實訓室、辦公自動化實訓室、玩具制作實訓室、珠寶實訓室、金工車間、青年旅館、青蘿陶吧等個校內實驗、實訓場所和個校外實訓基地。設有會計電算化、金融管理與實務、工商行政管理、電子商務、物流管理、法律事務、酒店管理、旅游管理、文秘、人力資源管理、商務英語、商務日語、多媒體設計與制作、產品造型設計、商業(yè)美術設計、珠寶首飾工藝及鑒定、環(huán)境藝術設計、房地產經營與估價、建筑工程技術、建筑工程造價、計算機應用技術、軟件技術、計算機網絡技術、應用電子技術、玩具設計與制造、模具設計與制造、數(shù)控技術、初等教育等個專業(yè)。玩具設計與制造專業(yè)和商業(yè)美術設計專業(yè)是國家級高職高專教學改革試點專業(yè)。畢業(yè)生就業(yè)率一直穩(wěn)居全省高校前列：××××年就業(yè)率為，名列高職高專第一位；××××年就業(yè)率為，位居全省所有本?？圃盒５谝晃?。

⒌深圳職業(yè)技術學院占地畝，規(guī)劃中的新校區(qū)占地畝，與原校區(qū)連成一片，將使學院成為全國占地面積最大的高等職業(yè)技術院校。學院年籌辦，年招生，現(xiàn)設個專業(yè)，學生人數(shù)人。學院建立了以工業(yè)中心為主體的校內實踐教學基地，設有個實訓室（中心），個實訓分室（車間），設備總投入達萬元，共臺（套）。另外學院擬投資億元重點建設全國最大的工業(yè)中心園區(qū)（含在建的第二工業(yè)中心和規(guī)劃中的第三工業(yè)中心）和個技術中心。

二、主要經驗

⒈辦學方向和培養(yǎng)目標非常明確。幾所學校牢固樹立了為地方經濟發(fā)展服務的思想，專業(yè)設置緊緊圍繞產業(yè)結構和社會發(fā)展的需求，面向生產、建設、服務、管理一線工作崗位，培養(yǎng)應用型高級人才。提出了以就業(yè)為導向，以服務為宗旨，走產學研結合發(fā)展道路的高等職業(yè)技術教育發(fā)展方向。因此，學校與企業(yè)、與學生貼得很緊，完全融入，密不可分，專業(yè)設置和課程設置針對性很強。番禺職業(yè)技術學院牢固樹立為地方經濟服務的思想，控制辦學規(guī)模，每年招生人數(shù)控制在人左右，他們在提高教學質量和學生的技能培訓上狠下功夫，辦出學校特色。學院的專業(yè)建設很有新意，職院一是讓教師利用暑假走進企業(yè)考察調研，確定專業(yè)建設方向；二是把企業(yè)負責人請進學校，建立專業(yè)指導委員會，幫助學校建設專業(yè)。專業(yè)指導委員會實行動態(tài)管理，不斷充實和完善。番禺地區(qū)珠寶產業(yè)和房地產業(yè)比較活躍，番禺職院眼睛盯在這兩個產業(yè)上，辦起了珠寶加工檢驗和房地產專業(yè)，學生很搶手，政府很高興，大把大把地向學院投入。長沙民政職業(yè)技術學院的民政、康復、殯儀品牌專業(yè)，上為中央解憂，下為百姓解愁，為可愛（軍人）、可敬（老人）、可憐（殘疾人）、可氣（吸毒人）服務，為困難生服務。

⒉重視學生職業(yè)技能和職業(yè)素質的培養(yǎng)。職業(yè)教育就是就業(yè)教育，各個學校加強實踐性教學環(huán)節(jié)，注重學生動手能力的培養(yǎng)，實現(xiàn)與企業(yè)“零距離對接”。根據(jù)本科院校學生理論知識強，動手能力弱、易跳槽，大專學生不愛動腦愛動手，工作上手快、留得住企業(yè)歡迎的特點，著力加強了學生的職業(yè)技能培訓和職業(yè)道德教育。

廣州民航職業(yè)技術學院把工廠搬進了學校，把學校辦在了工廠，緊貼航空業(yè)務，開設了機務、安檢、空中乘務等專業(yè)，目標是培養(yǎng)民航一線的技術工人。他們的實驗實訓基地非常完善，學生上完理論課便進入實習基地，近幾年他們在專業(yè)建設上投入億多元。由于強化了學生的實訓能力，畢業(yè)學生適應社會工作能力很強，在企業(yè)里挑起了大梁，擔任機務處長、總工、副總經理的甚多。同時他們注重外聯(lián)，與加拿大合作辦學，許多學生在加拿大就業(yè)。廣州民航職院的學生就業(yè)率很高，絕大部分在民航工作，機務、運輸專業(yè)的學生供求比例達到。

深圳職業(yè)技術學院在學生的職業(yè)素質培養(yǎng)上下功夫，他們認為，許多產品不合格不是技術問題，而是職業(yè)素質問題，是由于不認真，不重視細節(jié)引起的，被老板開除的％因為不敬業(yè)、與人不合作造成的。所以他們重視提高學生綜合素質，集于職業(yè)生涯的素質教育，培養(yǎng)學生吃苦、敬業(yè)精神，組織學生到延安、井岡山參觀，到農村去鍛煉、磨練。正是由于重視學生的職業(yè)素質和動手能力的培養(yǎng)，學生在企業(yè)安心不跳槽，業(yè)務熟上手快。

⒊突出了以人為本，學生管理人性化。番禺職院的學生工作很有特色，一是他們培養(yǎng)學生的誠信意識，提高了學生的人格魅力。與珠寶打交道的人，必須有良好的思想素質和道德品質。學院通過課堂德育教育，開展豐富多彩的課外活動，教師敬業(yè)精神的影響和人文環(huán)境熏陶，使學生學會誠信做人，塌實做事，企業(yè)正是看重這種品質，將畢業(yè)學生用在重要崗位和關鍵崗位。同時學院加強與學生的溝通，他們定期在學生中問卷調查，傾聽學生的聲音，了解學生對學院的滿意度，使學生與學院產生共信、共鳴，學生走出去宣傳學院，介紹自己的親戚朋友到學院來上學。二是學校每年舉辦工商模擬市場，讓學生學做小老板，從申請辦理營業(yè)執(zhí)照，到經營企業(yè)、推銷產品讓學生進入市場親身體驗。這個活動已經堅持辦了年，每次活動準備個月。廣東電視臺作為專題新聞做了報道。三是讓學生養(yǎng)成自主管理的習慣，學院每個系配備－名輔導員，每個班配備名學生班主任，由高年級學生管理半年后，再由本班學生擔任，依次形成了學生自己管理自己的良好習慣。學院在引資建校上也有新招，番禺地處僑鄉(xiāng)，學院主動的與僑胞、公司老總及企業(yè)聯(lián)系捐款，在校內建起了何厚華大樓、霍英東學術中心等大樓座。學院環(huán)境宜人，文化氛圍特別濃厚。

⒋辦學理念新，創(chuàng)新意識和經營意識特別濃。長沙民政職院和廣州民航職院是從中專升為高職院校，他們認為辦學理念、機制、體制的根本轉變是學校發(fā)展的關鍵，必須按照新標準、高標準建設學校，辦出特色，學校才有發(fā)展。因此所學校都接受了教育部的評估，他們“以評促建、以評促改、以評促管、評建結合、重在建設”。

番禺職院把創(chuàng)新作為學院發(fā)展的動力和源泉，番禺地區(qū)玩具廠多，他們申辦玩具專業(yè)，因為全國沒有一家玩具專業(yè)，上級不批，他們多次做工作，硬是辦成了，率先建立了全國第一個玩具設計制造專業(yè)，而且辦得很火，許多高校參觀學習，并把教學計劃拷貝回去。國家玩具設計師的標準也是由他們制定的。

長沙職院“以民政理念辦教育，以經營理念辦學?！?，他們把食堂、后勤和學生電話作為市場經營，電信部門電話費的％交學院，食堂管理費收入每年也有萬元。政府每年向學校撥款萬元，加上學費、其它收入，學院每年支配的費用有億元。

⒌管理方法科學，用人機制靈活。長沙民政職業(yè)技術學院在科學管理上狠下功夫，他們分權、授權、放權，淡化行政權力，強化學術權力，學院領導管學校建設規(guī)劃，主任、教授系管治學，實行學校和系部兩級管理，系部是實體，系主任必須是研究生畢業(yè)，每個系管理人員定編名，系主任、書記、教學干事和就業(yè)干事。他們把學生就業(yè)工作作為學校的全部工作，從學生進校前做到學生畢業(yè)后，一個系對一個行業(yè)，電子、經貿專業(yè)把海爾的空調、冰箱、彩電等產品搬到課堂，把海爾集團的培訓基地建在了學校，使該專業(yè)％的學生在海爾就業(yè)。

深圳職業(yè)技術學院辦學用人機制靈活，全員竟聘年至年不等，年考核一次，達不到要求的解聘，簽年合同有一次考核不合格待崗個月，再不合格解聘。規(guī)定夫妻不能在同一單位工作。學院領導和中層干部的責、權、利相統(tǒng)一，部門負責人有權選擇員工，考核下屬并進行獎金分配；學院領導考核部門工作，并發(fā)放部門負責人的獎金，部門工作若有失誤，主管領導負連帶責任。學院形成了注重工作實績，人人找活干，干活才有獎，沒活就撤崗的良好局面。他們還把職業(yè)技能鑒定站、行業(yè)學會建在了學院，家具行業(yè)協(xié)會還在學院建立了研究所，企業(yè)、行業(yè)與學院共建實訓基地，捐贈設備多萬元。

三、幾點體會

考察幾所學校以后感受頗深，感到我們的壓力很大，我們不做，別人會做，我們的步子慢一點，就會被淘汰出局。

因此，我們首先要更新觀念，不斷創(chuàng)新，盡快實現(xiàn)辦學理念、機制、體制的根本轉變。我們學校目前面臨從職工大學成人教育向普通教育高等職業(yè)技術教育轉化，雖然都是高等教育，但內容和形式有很大的不同。原創(chuàng)：以前學生是從職工中來，到職工中去，不存在就業(yè)問題。現(xiàn)在學生畢業(yè)要找職業(yè)，這就決定了我們的專業(yè)設置、課程安排和管理模式，必須以就業(yè)為導向，以職業(yè)能力培養(yǎng)為目標，走產學研結合發(fā)展道路的高等職業(yè)技術教育發(fā)展方向。

篇（11）

行政中心個人年終工作總結一光陰似箭，這是我來到行政服務中心工作的第_年了，在這一年當中我更加熟悉了對業(yè)務的了解和如何處理工作上遇到問題更好的解決方式與態(tài)度，除了認真地輔導辦事群眾填寫相關登記資料和準備哪些相關材料、并且在承諾的工作日中完成辦件并發(fā)證，同時對于辦事群眾的疑難給予耐心的解決和答復外還盡可能的幫助辦事群眾如何辦理本部門其他業(yè)務該報送的材料和相關手續(xù)?，F(xiàn)將一年來的學習和工作梳理總結如下：

一、明確工作職責

結合窗口實際工作我應做什么，我想樹立責任感和使命感是最重要的，加強服務意識，強化服務職能，提升服務品質，深化服務姿態(tài)，做到以親切、端莊、和謁、熱情、主動、耐心、周到的服務。聯(lián)系我們的工作，主要通過提高行政服務品質，來達到提高人民群眾的生活品質。

通過健全完善行政審批窗口職能，為我縣經濟發(fā)展服務。履行窗口辦事都實行公開、公正、陽光操作，樹立政府的良好形象，使群眾放心、舒心。優(yōu)質、高效的便民服務，使群眾辦事放心，解決群眾辦事難的問題，以營造和諧的社會氛圍。

同時對于辦事群眾的疑難給予耐心的解決和答復，并且以便民、為民、服務于民做為自己工作的出發(fā)點和落腳點，以幫助辦事群眾解決疑難為目標，明確了自己的工作職責。

二、增強業(yè)務知識，精益求精

回想自己來到服務中心工作已經是第二年了，從實際工作還是會存在一些小的差錯中我深知對于業(yè)務知識方面還仍舊需要更多的學習，還是要嚴格要求自己，從而充實自己的業(yè)務知識更好的為辦事群眾解決難題。在這一年中我被評“服務標兵”的榮譽稱號，這都離不開領導們對我的肯定與鼓勵，使我更加不懈努力從而精益求精。

三、20_年工作計劃

20_年我要進一步解放思想，更新觀念，積極探索，提高工作的法制觀念和水平，認真貫徹執(zhí)行《行政許可法》、《森林法》等法律法規(guī)，為創(chuàng)一流服務窗口，做出貢獻。

1、按照《行政許可法》的要求，進一步完善行政許可、審批、收費各項管理制度，認真遵守中心的各項規(guī)章制度，完善窗口制度建設和行風建設，簡化行政審批環(huán)節(jié)，規(guī)范工作程序，便民高效。

2、在工作中以人為本，牢固樹立服務意識，虛心向兄弟窗口先進單位、先進個人學習，認真總結經驗，查找不足，取長補短，增強主動為人民服務的宗旨意識，把群眾利益放在第一位，不斷提高自身的法律、業(yè)務、服務素質。

3、辦理公共行政許可的同時，宣傳林業(yè)發(fā)展方針政策，使窗口充分體現(xiàn)林業(yè)局新形象。

行政中心個人年終工作總結二我是20_年_月從電話中心到行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來，在市行政便民服務中心黨組的正確領導下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下，認真履行工作職責，努力做好本職工作，較好地完成了20_年工作目標，現(xiàn)將一年來主要工作總結：

一、深入學習，不斷提高政治理論和業(yè)務水平

20_年，我積極參與中心組織開展的深入學習實踐科學發(fā)展觀等學習教育活動，認真學習有關政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提升自身綜合素質和工作能力。特別是到辦公室工作以來，我結合工作實際和工作職責，本著缺什么補什么的原則，邊學習邊熟悉工作，把學習貫穿工作始終，堅持帶著問題學，開動腦筋學，努力向書本學、向領導和同事學，力求學以致用，推動工作。通過學習提高了自身綜合素質和分析處理問題的能力。

二、20_年所做的主要工作

20_年，根據(jù)工作分工和自身承擔的任務，主要做了以下幾項工作：

1、抓好便民公開電話工作，充分發(fā)揮電話在關注民生、服務群眾方面的作用。

20_年_月份以前，我作為便民公開電話受理中心副主任，負責電話工作。在抓好日常工作的同時，我注重從多方面提高電話運行質量。

一是加強對工作人員的政治業(yè)務培訓，先后邀請公安局、教育局、房管局、勞動局等多個單位負責人為工作人員講授相關政策和業(yè)務知識，提高了工作人員的業(yè)務能力和服務水平。

二是切實解決了電話受話系統(tǒng)和轉辦系統(tǒng)的技術問題。針對電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺，并開發(fā)了網上轉辦系統(tǒng)，使_個網絡單位實現(xiàn)了網上轉辦和反饋，提高了工作效率。

三是加大了對網絡單位的協(xié)調和督辦力度。在工作中，電話中心注重調動網絡單位工作積極性，通過現(xiàn)場協(xié)調、跟蹤督辦、專項督辦等措施，為群眾解決了大量社會熱點難點問題。

四是繼續(xù)堅持社會各界代表接聽電話活動，邀請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受電話工作，很多代表對電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊電話為群眾解決了很多實際問題，切實發(fā)揮了關注民生、服務群眾的作用。

2、認真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關工作。

由辦公室負責的文秘工作，20_年起草制發(fā)中心行政文件_個，黨組文件23個;編發(fā)行政便民服務工作通報_期，行政便民信息_期_多條，以及各種工作總結、匯報提綱、工作反映、考察報告、領導講話、領導署名文章、會議交流材料、通知、信函等文字材料_多篇，總計_多萬字，及時總結反映了中心各個階段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同時，認真做好上級機關和兄弟單位的來文、來電、來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件，保證了機關政令暢通和工作的高效運轉。

3、精心籌備和組織好各類會務工作。

20_年，中心先后組織召開了各類座談會、征求意見會、工作通報會、總結表彰會、主任辦公會、黨組會議以及行政便民服務工作總結會、推進會、部署會、檢查考核會等大小會議_多個，對這些事關中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅持做到會前精心籌備、會上全程服務、會后抓好落實，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進。

4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營造良好氛圍。

_年，辦公室認真落實優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運轉的工作原則，堅持科學理財，節(jié)能降耗，嚴格管理，在財政部門取消各種補貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購置了大量辦公用品，為中心各項工作高效運轉提供了堅強保障。

特別是在創(chuàng)建和保持省級文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開辟文體活動場所、協(xié)調上下關系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過了省級文明單位復查驗收。創(chuàng)建活動的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設日益豐富多彩，增強了中心凝聚力和向心力。

5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問題。

根據(jù)主任辦公會議決定，辦公室承擔了籌建食堂的工作任務。為辦好食堂，我做了大量工作：

一是廣泛深入調查了解了其他單位食堂籌辦和管理經驗，并多次進行試餐、召開座談會征求意見，了解情況，為領導決策當好參謀;二是做好餐廳基礎設施建設和餐具的購置工作;三是做好廚師的選聘工作，經多方面篩選比較，綜合考察，最后選定_飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營業(yè)。目前，大部分同志對食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評意見。

6、加強辦公室自身建設，不斷提高服務水平。

辦公室承擔著溝通上下、協(xié)調左右、保證機關正常運轉的中樞和保障功能。除了大量文字材料外，還承擔著保密、檔案、人事、財務、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、值班管理、車輛管理、公務接待、后勤保障、固定資產管理、辦公用品采購、保管、發(fā)放、精神文明建設、綜合治理等多項職能，任務十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。

在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心，堅持學習各種業(yè)務技能，不會就學，不懂就問，實行分工合作，一人數(shù)職，一職多管，用工作的高效率、快節(jié)奏、高標準來彌補人員的不足。

在工作中堅持按制度辦事，公平、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下，20_年辦公室各項工作都取得了長足的發(fā)展，實現(xiàn)了無安全事故、無泄密現(xiàn)象，信息采用、提案辦理、年鑒編寫受到上級表彰，精神文明建設取得豐碩成果，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。

回顧一年的工作，總體感受是一個字“忙”。接不完的電話，寫不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負的職責，是組織和同志們的信任。

如果說有一點成績的話，應歸功于中心黨組的正確領導，歸功于中心各科室的大力協(xié)作，歸功于窗口同志的鼎力支持。

在實際工作中，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動力，在今后的工作中進一步加大工作力度，瞄準目標，自我加壓，埋頭苦干，銳意創(chuàng)新，努力做好各項工作，為中心的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。

行政中心個人年終工作總結三在集團公司的正確領導及大力支持下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將2018年這一年來的工作情況匯報如下：

一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。

對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。

做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。

在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽幣弒負芮康墓ぷ髂芰捅3中姓扛咝г俗?，就眳Q胛惺德男瀉米隕碇霸鵂笆薄俺淶紜保齙交局扼蒲?、本职业务知识赦仹、修身知识侵J?、紨黎知蕯嗳学，矚g喜鉤涓韉確矯嫻鬧逗蛻釗胱暄行姓懇滴裰丁R荒昀?，我部从紤n孔隕硌叭朧鄭險嫜傲斯疽滴窳鞒獺⒓胖貧鵲紉滴衲諶藎惺導憂苛死礪?、业务学习的总S跣裕緯閃肆己玫難胺瘴А?/p>四、認真履行職責

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。

在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。

對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

行政中心個人年終工作總結四20_年即將過去，新的一年將要到來。在過去的一年里，我們圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。下面是我個人20_年工作總結：

1、提高了行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)。

3、做好了員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

5、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。

在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

6、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。

對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

行政中心個人年終工作總結五20_年，縣行政服務中心工作在縣委、縣政府的高度重視和大力支持下，認真落實縣委、縣政府及上級有關部門的各項工作部署，努力以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨為準則，強化理論學習和公仆意識教育活動，緊緊圍繞中心年初制訂的各項目標任務，繼續(xù)努力打造法制型、服務型、效能型、誠信型、責任型機關新形象。在為民服務全程、政務公開、行政許可項目清理、聯(lián)合審批及推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心建設等工作，取得了良好業(yè)績，到目前為止，共受理各類行政許可及行政事業(yè)事項__萬件，辦結_萬件，收繳稅費_億元，按時辦結率和群眾滿意率均在99%以上。在政府由管理型向服務型轉變過程中，中心正日益發(fā)揮重要的平臺和載體的職能作用，為優(yōu)化全縣政務環(huán)境、加快地方經濟發(fā)展擔當著越來越重要的角色。

一、基本工作情況

1、行政審批項目清理工作繼續(xù)深化。

今年_月份，為配合為民服務全程工作有效開展，根據(jù)縣政府安排，由我中心牽頭，在縣農村綜改辦、法制辦、物價局、財政局、監(jiān)察局等部門共同協(xié)作下，對縣直各部門的行政審批項目進行了全面清理，依據(jù)有關法律、法規(guī)政策，決定保留縣本級行政許可審批項目和非行政許可審批項目_項，取消行政許可審批項目_項、非行政許可審批項目_，共梳理_項可進行二、三級全程服務項目。_月初，全縣行政事業(yè)性收費項目清理工作由糾風辦牽頭，行政服務中心、物價局、法制局等部門共同協(xié)作，又及時對全縣行政事業(yè)部門應取消和降低的省級行政事業(yè)性收費項目進行一次統(tǒng)一清理，并將清理結果擬印發(fā)成冊，向社會廣泛宣傳告知?？h委、縣政府有關領導親自指導、推進了該項工作。

2、整體服務水平不斷提高。

中心在新領導班子搭建后，繼續(xù)注重抓好職工的政治思想工作和業(yè)務技能的提高，中心通過認真對待每月的“十佳個人”和“紅旗窗口”評選活動，發(fā)揮典型示范作用。為促行政服務上臺階，中心堅持每周五學習例會制度，在會上，對每周各窗口存在的好的經驗做法進行通報表揚推廣，對存在問題和不足予以糾正。通過大力開展以“反腐倡廉制度建設推進年活動”、“推進政務公開，實現(xiàn)效能提速”、“爭創(chuàng)國家級文明村鎮(zhèn)建設”為主題內容的培訓教育活動，窗口工作人員思想觀念進一步轉變，中心人員服務水平繼續(xù)提升，文明服務、主動服務意識進一步增強，依法、公開、公平、公正辦事濃厚氛圍已經形成。中心還通過加強文化建設，樹立“群眾滿意是我們最大追求”、“金碑銀碑不如群眾口碑，金獎銀獎不如群眾夸獎”、“毛毛細雨濕衣裳，點點私心毀名節(jié)”的服務理念，一種文明、高效、廉潔的工作作風正在廣泛傳播。投訴受理中心接受的群眾投訴共計_起，較過去有了明顯下降，且都較好地得到妥善解決和回復。

中心在落實首問負責制、一次告知制、承諾辦結制、限時辦結制基礎上，逐步向并聯(lián)審批、全程制等一站式綠色通道服務延伸。中心通過牽頭召開聯(lián)辦會、現(xiàn)場聯(lián)合踏勘，先后為__有限公司等多家企業(yè)實施了并聯(lián)審批和服務。同時，中心深入推行雙休日值班和預約服務制度，只要群眾急需，窗口力爭實現(xiàn)急事急辦、特事特辦。公路、交通等窗口都能堅持月初月末時雙休日為車主加班服務的做法;公路、農機、國稅、地稅、交通、技術監(jiān)督窗口辦件根據(jù)效能提速要求，能較好地實現(xiàn)當場辦結;房產、工商、衛(wèi)生等窗口也積極創(chuàng)造條件實現(xiàn)提前辦結。同時，中心根據(jù)服務對象實際需要，積極推行上門服務、預約服務、延時服務，并對外商及一些服務對象開展了跟蹤調查服務，截止到目前公路、交通窗口到_地區(qū)上門服務_次，服務對象達_萬人次，征收養(yǎng)路、交通規(guī)費__余萬元。以房產、農機、地稅為主的各窗口延時服務、上門加班服務大大方便了廣大服務對象。

3、為民服務全程工作穩(wěn)步推進。

為更好地對外來投資者及對全縣偏遠地區(qū)群眾搞好行政服務工作，中心通過整理歸納，將為民服務全程惠民政策及相關制度文件，為民服務全程項目及所需材料、辦事程序、收費標準、辦理時限，為民服務的相關信息及招商引資優(yōu)惠政策等內容，整理成冊，于3月份印制《服務指南》_萬冊，向全縣城鄉(xiāng)居民下發(fā)，實現(xiàn)了每戶一冊，對行政服務項目做到家喻戶曉。為認真兌現(xiàn)《指南》的服務承諾，縣設立為民服務全程中心與縣行政服務中心合署辦公，_各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立了為民服務全程中心，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心合署辦公，村級設立室，明確專人，具體承辦事項，月11日，全縣為民服務全程工作在莊周辦事處召開現(xiàn)場會，以點帶面，對該工作進行全面推廣。目前，全縣_個鄉(xiāng)鎮(zhèn)__個行政村已全部成立中心或室，其中，岳坊、王集等鄉(xiāng)鎮(zhèn)已分別為群眾二、三級服務辦件多達上萬余件，并多多集中在計生、戶籍、低保及新農合等服務項目上。為民服務全程工作的良好開展得到了廣大群眾的廣泛好評，群眾把這一“群眾動口、干部跑腿”的有效服務，稱為政府的“民心工程”、“德政工程”，此項工作也得到省、市領導的高度認可和好評。

4、努力抓好全縣政務公開工作。

《中華人民共和國政府信息公開條例》于今年_月_日正式頒布實施，中心以此為契機，著力加大《條例》宣傳力度，于_月_日至_月10日在全縣范圍內開展了貫徹落實《條例》的宣傳月活動，通過張掛橫幅、電視宣傳及組織有關部門印制數(shù)萬張宣傳單集中在文體廣場宣傳等形式，廣泛宣傳《條例》及部門政務信息等內容，使廣大群眾認識到，自身對政府相關信息和活動具有知情權、參與權和監(jiān)督權，從而可有效促進政府公開、公平、公正地行使職權，提高政府辦事效率和公信力。我縣自_月份政府信息公開電子平臺建成以來，全縣_家行政機關、具有公共服務職能的企事業(yè)單位，已按目錄分類規(guī)則要求把本單位應主動公開的信息通過網絡向社會全面公開，截止目前，已各類信息__余條。在此基礎上，我縣加快政務公開的示范點建設步伐，在積極推進地稅、工商、莊周、供電_個市級示范點的同時，選定了國土局、民政局、勞動和社會保障局、一院、一中等_家單位為縣級政務公開示范點，通過加強制度建設、拓展公開渠道、豐富公開內容、健全考評機制、完善軟硬件設施，以點帶面，推動全縣政務公開整體水平不斷提高。

5、繼續(xù)推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心建設。

依照我縣實際和借鑒外地做法，中心與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜改辦等單位合力推進全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心建設步伐，規(guī)范建立起集財政、工商、稅務、計生、國土、公安、民政等單位于一體的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心，全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已分別從鎮(zhèn)直屬機構抽調人員組建一辦四部，建立健全規(guī)章制度，負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政許可和業(yè)務，村級代辦業(yè)務工作運轉正常，通過結合為民服務全程工作的開展，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦件業(yè)務已大幅提升，目前已累計受理辦結各類業(yè)務達_萬件。

6、黨建工作成效良好。

中心黨委以大力開展“反腐倡廉制度建設推進年活動”為契機，對中心的制度體系進行了重新梳理和完善，并力求實現(xiàn)制度創(chuàng)新。根據(jù)中心實際工作特點，中心及時編制了“iso質量管理標準工作讀本”，從中心工作的基本標準、工作目標、組織機構、工作職責、制度保障、考核考評、工作流程等方面規(guī)范行為標準，明確實現(xiàn)中心黨員干部“行為準則規(guī)范、監(jiān)督制約有力、清廉風氣盛行”的良好黨建目標。

為進一步解放思想，提升工作水平，中心黨委大力倡導全體黨員干部帶頭抓好自身政治理論學習，自覺接受和踐行科學高效的工作生活理念，積極參與縣委、縣政府組織的“每月一課”等主題活動，不斷促進自身修養(yǎng)和工作能力的提高。

7、不斷優(yōu)化了地方經濟發(fā)展環(huán)境。

中心在積極抓好自身招商引資工作的同時，積極服務于全縣招商引資工作，使招商引資步伐不斷加快，進園區(qū)規(guī)范性項目已達十余家工業(yè)園區(qū)已具雛形。中心繼續(xù)大力扶持運輸業(yè)發(fā)展，全縣各類營運車輛已達_余臺，遠遠高出周邊縣、市擁有車輛數(shù)，且增長勢頭良好，截至目前，僅交通運輸業(yè)入庫稅收就達__余萬元，我縣已成為典型的運力資源大縣，不僅為社會提供了數(shù)以萬計的勞動就業(yè)崗位，也帶動了我縣相關產業(yè)的配套發(fā)展，近百家車輛營運、銷售企業(yè)獲得了較大發(fā)展，成為了縣域經濟新的增長點。

二、存在問題

1、個別部門對深化行政審批制度改革、政務公開、為民服務全程等項工作的重要意義認識仍不到位，政務公開、辦事公開工作不到位、不全面，未在中心設窗口的單位，其“受理室”窗口有多家至今仍未建立起來，一些進中心項目仍存在“兩頭辦”、回流現(xiàn)象，致使在項目辦理中，影響中心的行政許可項目聯(lián)辦和政務公開平臺作用的發(fā)揮，影響了蒙城政務效能的提高和政府的形象。

2、部分審批項目環(huán)節(jié)多，手續(xù)繁雜，前置審批有推諉現(xiàn)象，部門之間協(xié)調配合差，辦事效率不高。

3、一些部門推進行政審批改革力度小，主要表現(xiàn)為：一是部門職能整合不到位，放權不到位，首席代表制及行政許可專用章不能真正落實，形成了進中心的人員在關鍵問題做不了主，真正能做主表態(tài)的人未進中心;

二是落實有關稅費征收的政策、法規(guī)欠靈活，一些稅費征收未能實施“走低線”的稅費政策，難以形成招商引資的凹地效應。

4、行政中心軟硬件投入不到位，影響“行政中心”功能的發(fā)揮。

中心設施陳舊且場地不足，不利中心整體服務功能發(fā)揮，網絡設施、軟硬件設施功能與提高行政效能的要求不相適應等。

三、20_年工作思路

1、構建行政審批新平臺。

在縣委、縣政府的大力支持下，依新中心建設為契機，推進應進而未進中心的部門進駐中心設立服務窗口工作，通過部門間的密切配合，繼續(xù)抓好項目清理和應進項目進中心事宜，加強行政服務中心的“一站式”服務的整體功能發(fā)揮，不斷做好提高行政辦事效率的基礎性工作。

2、狠抓“二集中、二到位”工作落實。

積極推進主管部門整合內部職能，將行政審批職權由分散多個科室向一個科室合并集中，進而將審批科室整建制向行政服務中心窗口集中，進一步推動窗口單位落實首席代表制，下放審批權限，啟用行政許可專用章;借助窗口單位“輪崗”之機，要求后方單位從優(yōu)從強調配精干人員進中心。

3、大力優(yōu)化行政許可運行機制，在繼續(xù)實行首問負責制、一次告知制、限時辦結制的基礎上，通過擴大各服務窗口的“即辦權”，賦于“協(xié)調權”，落實“終審權”，全力推進重大項目并聯(lián)審批、重大項目全程、網上審批等工作制度的逐步落實。

同時，配合推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心建設，進一步簡化辦事環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程，提高行政服務中心的辦事效能。

4、繼續(xù)大力推進全縣政務公開工作。

通過不斷完善和認真貫徹實施政務公開工作各項規(guī)章制度，拓展政務公開渠道，豐富政務公開內容，加強政務公開示范點建設，點面結合，穩(wěn)步推進各級各部門政務公開工作，努力樹立透明型政府良好形象。

5、深入開展為民服務全程工作。

抓好為民服務全程工作，是樹基層干部形象和威信，推動農村工作良好開展的有力保證，要繼續(xù)通過健全體系，明確任務職責，完善制度建設，強化監(jiān)督檢查，落實獎懲辦法等措施，確保為民服務縣鄉(xiāng)村三級工作制度化、經常化，不斷使為民服務全程工作邁上新臺階，取得讓廣大群眾受益和稱贊的顯著成效。

6、配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心的建設工作。

依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心、村級代辦點建設，充分延伸服務鏈條，完善服務體系，使政務服務中心工作實現(xiàn)“三級連動”，以更快、更好地服務于“三農”，加快推進我縣新農村建設。

7、促進多位一體的行政服務中心建設。