新店營銷方案大全11篇

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網絡營銷主要是利用互聯網技術來實現新型營銷目標方式，正是因為它具備傳播范圍廣泛、速度超快、不受時空限定、成本低等特征，被越來越多的企業所關注。本文主要對欣欣網店進行網絡營銷環境分析、網絡市場細分及目標市場選擇，從而制定出網店的網絡營銷設計方案，并進行網店財務費用預算及網店的網絡營銷效果評估。在制定出完整的網絡營銷策劃方案的基礎上實施，已達到提高本網店銷量、增大網店信譽度、知名度的效果。

1.網店概述

本網點主要經營的產品包括服裝、新款包包、鞋子和小飾品等。網店的管理包括網店裝修、物流管理、寶貝管理等。售后服務包括短信提醒、售后保障卡、個性化服務。

2.網店網絡營銷環境分析

2.1宏觀環境分析

宏觀環境分析包括：

（1）人口環境分析，近年來網民的數量不斷增長，2014年6月網民規模達6.32億，半年總計新增網民人數達1442萬人。

（2）網絡經濟環境分析，在線交易金額為7534.2億元，環比增長16.29%，同比增加76.21%。

（3）網絡政治法律環境分析，國家加強了對網絡營銷的法律法規支持力度，相關部門出臺了一系列政策規章制度。

（4）網絡社會文化環境在教育水平、價值觀念、風俗習慣和審美觀念也有一定的提高。

2.2微觀環境分析

（1）供應商分析，欣欣網店主要供應商是廣州吖貓服飾有限公司，貨量穩定，廠家貨物齊全，優良的品質保證，售后有保障，價格較為低廉。

（2）網絡消費者分析包括消費心理分析和消費者行為分析。其中消費心理分析包括個性消費回歸 、消費的超前性和從眾心理 。消費者行為分析包括情感消費和環境因素影響。

（3）競爭者分析

淘寶創業者越來越多，其中秋水伊人天貓旗艦店和韓都衣舍天貓旗艦店成為本店的強有力競爭對手。欣欣網店會學習其他名牌店鋪的經營理念，以此來提高本店的知名度。

3.市場細分與目標市場選擇及定位

3.1市場細分

（1）按地理環境細分，南方服裝市場：在服飾上比較注重細節、品質、整體風格含蓄。北方服裝市場：北方人性格比較豪放爽朗，服飾更加注重整體的魄力、大氣隨意。

（2）按購買年齡細分，由于不同年齡段的人群對消費觀念有著差別。本網店把消費者分為四個年齡段。從不同年齡層次分析消費者的購物心理。

（3）按消費心理細分，分為忠誠心理、時尚心理、沖動心理和個性自我心理。

3.2目標市場選擇

根據消費者具體情況，以自身的特點選則多個細分市場作為營銷目的。網店目標市場群體集中在25―35歲，收入在中等，以南方為主，北方為輔，不斷挖掘潛在客戶。

3.3市場定位

欣欣網店將目標消費群體定位在25―35歲，這類人群追求時尚新穎、更換服裝快、了解品牌，是品牌服裝的潛在消費者。本網店將價格定位在大眾消費層次，這樣既能滿足消費者的需求又可以實現本店品牌形象。

4.網絡營銷方案設計

4.1預期目標

（1）短期目標是在網店中處處體現“顧客至上”的服務理念，銷售量達到三顆心，店鋪收藏人數達到50次，網店瀏覽量達到1000人次。

（2）中期目標是通過線上，線下以及兩者結合的營銷方式，實現每周銷售件數突破500件，每天瀏覽欣欣網店網站點擊總次數在1000次左右，每天訪問量平均在500次左右。

（3）長期目標是在原有網店網站瀏覽量和點擊率的基礎上有所提高，擴大知名度，不斷強大客服隊伍，同時保持每天銷售件數保持在100左右，每周銷售件數突破1000件。收藏店鋪的人數達到500次，店鋪瀏覽量達到10000次。

4.2網絡營銷策略

（1）網絡產品策略主要采取產品的個性化策略、產品品牌策略、網絡新產品開發策略。

（2）網絡價格策略包括直接低價定價策略、折扣定價策略、尾數定價策略、免費價格策略、組合定價策略和會員優惠策略。

（3）網絡渠道策略包括：銷售渠道、網上配送渠道。

（4）網絡促銷策略包括：網上銷售促銷（有獎促銷、滿就減、滿就送促銷、拍賣促銷、秒殺活動）、網上公共關系、站點推廣和網絡廣告。

5.財務預算

本網店在初期投入固定費用包括電費、網費花費300元；店鋪前期裝修費用為300元，后期的維護費用在200元；為了網店提高知名度，擴大銷售量，在線下使用名片進行宣傳花費100元，其中禮品發放花費了100元；店鋪的貨物周轉費用為1000元。費用共2000元。

6.效果評估

（1）評估內容主要包括：網店建設是否成功，有什么優缺點；網店訪問量及收藏量情況；網店對反饋信息的處理是否及時；客戶對網店的網絡營銷接受效果如何。

（2）評估指標包括：網站流量指標和用戶行為指標。

（3）評估效果包括：店鋪情況和銷售情況。連續更新網店產品以最快的速度，提升網店知名度。調整本店的發展戰略，加大宣傳力度。

結論

本文根據欣欣網店的現狀，制定出欣欣網店的網絡營銷設計方案， 通過此營銷策劃方案的實施，使欣欣網店及時發現問題，解決問題，可以使欣欣網店取得良好的效益。

參考文獻：

[1]李文國，王秀娥.市場營銷[M].上海：上海交通大學出版社，2012.

[2]陰雙喜.網絡營銷基礎：網站策劃與網上營銷[M].上海：復旦大學出版社，2006.

篇（2）

隨著科學技術的不斷發展，涌入軍校的信息也不斷增多，軍校的女學員將來成為指揮官或者是帶兵的人，因此他們心理素質直接影響著基層戰士的心理。因此必須重視軍校女學員的心理健康狀況，為軍校學生心理健康發展提供理論基礎和指導依據。

一、軍校女學員入學后的心理變化

由于特定的生活環境，女學生特殊的家庭教育，致使她們在進入軍校以后思想上和言行上出現多種多樣的特征。下面將現金女子學員進入軍校以后的心理變化表現大致如下：（1）軍校環境難以適應導致產生緊張的焦慮感。在軍校的學習生活中，要進行嚴格的訓練，遵守嚴格的日常管理，對于學習成績的要求是高標準的，因此要求軍校的女學員必須盡快適應新的環境完成角色的轉換。她們必須具備吃苦耐勞，具有較強的獨立生活的能力，這對于高高進入軍校學習生活的女學員來說是一項挑戰，她們必須進行去適應，并且環境變化越大，對其變化的要求也就越大。如果這一過程走的不是很順利，那么將嚴重影響軍校女學員的心理健康狀況。在學員的身上會體現出過度焦慮，出現失眠，注意力不集中等現象。（2）軍校的學生具有較強的人際交往的渴求，從而幫助她們去拓寬視野，滿足歸屬與尊重的心理需求。但是在現實生活中，如何與周圍的同學友好相處，建立和諧的人際關系，是軍校學生面臨的一個重要課題。同高中階段相比，大學生對人際關系問題的關注程度超過了學習，也成軍校大學生心理困擾的主要來源之一。人際關系問題常常表現為難以和別人愉快相處，沒有知心朋友，缺乏必要的交往技巧，過分委曲求全等，以及由此而引起的孤單、苦悶、缺少支持和關愛等痛苦感受。（3）情緒過分約束導致的壓抑苦悶感。性格障礙是軍校學生中較為嚴重的心理障礙，其形成與成長經歷有關，原因較為復雜，主要表現為自卑、怯懦、依賴、神經質、偏激、敵對、孤僻、抑郁等。而當前軍校的管理講究的是整齊劃一，學生個人情緒過多的被克制。雖然也開展一些活動，但是這遠遠不能滿足每個學員的個性化需要，加上沉重的課業負擔，他們會產生一些不滿意的消極的情緒，久而久之，就會產生苦悶感。

二、軍校女學員心理問題的產生的原因分析

軍校女學員的心理問題復雜、多變，具有獨特性，其引發原因多種多樣，在具體處理過程中應全面細致地分析其誘因，以便對癥下藥，迅速有效地解決問題。

1.環境、角度的變化引發心理沖突

軍校學生的角色地位及生活環境與高中時期有著很大的不同。首先軍校學生要自己安排生活，靠自己的能力處理學習、生活、人際等方方面面的問題，但據調查，80%的學生以前在家沒有洗過衣服，生活自理能力差，對父母有較強的依賴性。生活問題對這部分學生造成了一定的壓力。其次，大學中評判學生優劣的標準已不再是單純的學習成績，而已包括了組織管理能力、人際交往能力及其它一些因素，這種標準的多樣化使部分成績優秀而其它方面平平的學生感到不適應，其自尊心受到強烈的震撼，心理上產生失落和自卑。

2.學習訓練壓力造成的焦慮心理

現在的軍校對學生學習和訓練要求嚴格，若幾門課程不及格就會面臨失去學位甚至退學的危險，這就給學生造成了一定的心理壓力。加之軍學更注重學生的自學能力，部分學生由于學習方法不當導致成績不理想，因而產生挫折感，伴之而生的緊張不安的情緒就是焦慮。適度的焦慮水平及必要的覺醒和緊張對人的學習、工作是必要的，但持續而重度的焦慮則會使人喪失自信，干擾正常思維，從而妨礙學習。

3.人際關系不良導致情緒及人格障礙

隨著經濟發展，社會財富增加，現代化家電的普及，計劃生育帶來的城市家庭兄弟、姐妹概念淡化、鄰里交往缺乏，青少年生活在一個相對封閉的環境中，使他們不善于交際。另外在軍校學中，人際關系比高中要復雜的多，要求學生學會與各種類型的人交往，逐步走向社會化。但部分學生不能或很難適應，總是以自己的標準去要求他人，因而造成人際障礙。人際關系不良會導致溝通缺乏，心理緊張，情緒壓抑，產生孤獨感，從而影響正常的學習和生活。

三、軍校女學員心理問題的應對方案

隨著心理健康教育的普及，人們對心理健康的認識已逐漸加深，但軍校女學員們在對待他人的心理困惑的態度上比對待自己的更為理性，一旦涉及自己則表現得優柔寡斷，覺得難以啟齒，常常不知所措。要改善這一心態，建議：1、開展心理教育課程，學生產生心理問題不少原因是因為他們缺乏心理學及心理健康的知識，她們并不知道什么原因導致的她們產生心理問題，因此，在全校范圍內開展相關的心理學課程，加強學生的心理學知識的學習和應用，解決自己在實際生活中出現的心理問題，對自身潛能的開展，完善人格具有重要的意義。2、加強教官和管理者的心理學知識，當前很多的教官和管理者缺乏必要的心理學知識，她們對學生產生的心理問題沒有很好的把握，只是一味的采取壓制的措施進行處理，這也是學生心理問題增多的一個重要原因。因此學校要加強對教官和管理者的心理知識專題培訓，使他們進一步了解大學生的心理特點，學會區別對待，這樣能夠幫助學生有效的化解和消除心理問題。3、建立正確而適度的學習標準，確立適合的抱負水平，避免由于期望值過高而造成的過度焦慮。另外應提高自學能力，掌握適合于自己的學習方法，制定良好的學習措施，有效提高學習成績。如焦慮嚴重且持續較長，則要通過心理咨詢幫助排除。4、學員自身的調整。發展良好的自我意識，發展良好的人際關系，發展良好的社會適應能力，放棄偏見，求助心理醫生。

四、結束語

影響軍校女學員心理素質的因素眾多，所以要求管理者要加大對學生心理問題的關注，通過這個學校資源，全面滲透心理健康知識，提高學生的自我關注度。開展多種渠道的心理輔導，建立軍校女學生心理健康檔案，全面促進大學生心理健康協調發展。

篇（3）

作者簡介：李家才（1959-），男，遼寧大連人，內蒙古東部電力有限公司總經理助理，教授級高級工程師；謝宏偉（1976-），男，蒙古族，內蒙赤峰人，內蒙古東部電力有限公司營銷部副主任，高級工程師。（內蒙古 呼和浩特 010000）

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）29-0174-01

當今企業已從價格競爭、質量競爭轉變為服務競爭。由于農電企業的特殊性，農電營銷是服務于產品一體化的營銷。營銷的對象是電——社會不可缺的商品。營銷目標是向用戶提供最優質的電力。隨著我國社會經濟的發展和農村生產生活水平的提高，我國農村用電領域也發展迅速。農電營銷業務類型也不僅僅局限于傳統的電力營銷。電動汽車充換電、智能樓宇、合同能源管理和客戶側分布式電源等新興業務已經逐漸開始成為農電營銷未來業務的發展方向。目前國網公司已將充換電設施規劃納入“大規劃”管理，部分省網也進行智能小區/樓宇試點建設，合同能源管理和客戶側分布式電源業務也在規劃當中。

一、農電營銷新業務開展規劃

大部分電力公司目前并未形成針對性較強的新業務管理模式和開展方案。在電動汽車充換電、智能樓宇（家居）、合同能源和客戶側分布式電源等領域進展緩慢，缺乏一套行之有效的規劃方案，不能有效地助力智能電網的建設和農村新能源建設的有效開展。筆者在現狀研究的基礎上，針對電力公司在農電營銷新業務開展方面的具體情況，結合我國電力行業當前狀況下新業務開展的相關要求和指示，制定了以下方案。

1.電動汽車充換電開展方案

部分公司目前已將充換電設施規劃納入“大規劃”管理，并進一步分解了電動汽車充換電設施建設職責，將集中充電站、充換電站（依托變電站并與變電站同步建設的）統一納入“大建設”管理，配送站、交流充電樁建設納入“大營銷”管理。在總公司“大規劃”管理的總體要求下，農電營銷也要做好充分準備開展電動汽車充換電。就電動汽車的沖換點運營模式來講，農電領域的電動汽車沖換點開展情況也可以大致分別按照公用電動車和私家車輛的充換電工作來開展。

對于農村公交、環衛、公安、學校等政府、國有企事業單位公用車輛，隨著新能源政策落地，這將非常有利于在農電領域開展國標委實施的“百項能效標準推進工程”，推行新能源戰略，與此同時，電動汽車的推廣與應用也應該在整個農電領域起到良好的社會示范作用。

考慮到農電領域公用車輛的特色，本文提出了“統籌考慮”的概念。所謂“統籌考慮”，是指對應用于公共車輛類的電動車，其充換電設施的布點要結合當地政府的新農村總體規劃，考慮公共車輛類電動車的發展規模，結合農村的交通網、村落功能區建設及充換電設施的服務半徑，統籌開展充換電設施建設。同時，本文還提出了“按需建設”的概念，指從客戶不同需求出發，從農電領域當前的現狀出發，有針對性地選取建設方案和設備方案，避免直接套搬原有方案?？紤]到農電領域開展電動汽車充換電的資金壓力，本文提出了“分布拓展”的要求，即：為了避免過重的資金壓力，應積極引導建設需求，分階段、分步拓展市場。

農村領域私家車輛市場發展潛力巨大，這也必將成為電動車運營的利潤區。考慮到農村私家車輛發展的不同情況，如行駛路線、使用習慣、工作時間等不確定因素，根據各個農村用電領域用電設施建設的實際，大部分地區不宜建設大型充換電站。因此農電領域私家車充換電服務網路建設應以智能電網、物聯網、交通網的建設為基礎，優先解決電動車推廣初期應具備的蓄能快捷、續航方便的應用條件及其在農電領域的運用。

2.智能樓宇（家居）開展方案

隨著現代計算機技術、現代通信技術和現代控制技術的發展，智能樓宇已經成為了智能電網下城市用電的一個新興業務。隨著新農村建設如火如荼的開展，農電領域智能樓宇（家居）的建設也將成為農電營銷的一個新的業務。但是考慮到城市和農村不同的地域、經濟、文化特色，農電領域的智能樓宇開展不可能照搬城市環境下的業務運行模式和開展環節。

農村領域智能樓宇（家居）的開展首先應該考慮到不同區域不同的經濟發展情況、用電特色等問題。在已經實現房屋聯排建設的地方開展智能家居擁有很大的環境優勢。同時，在農電領域智能樓宇（家居）業務開展過程中，對農電客戶所提供的服務也應該是完善的。其中用電服務包括用電信息采集與、雙向互動服務與能效管理、分布式電源接入及儲能、電動汽車充放電及儲能、預付費及繳費功能、電力故障診斷及處理、負荷預測分析、異常用電分析等；增值服務包括智能家電控制、信息定投、視頻點播、網絡接入、社區服務、家庭安防等。

3.合同能源管理開展方案

合同能源管理在電網公司的實施模式指電網公司以第三方身份撮合需求側客戶與能源管理公司在節能改造方面合作，或者成立附屬能源管理公司直接為客戶提供專業化節能服務，項目具體內容可包括節電改造、以電代“煤、氣、油”等化石能源的電能推廣改造等，以節電領域為根基和切入點，逐步加強相關技術的引入和研發，最終實現節能領域的多元化。從公司所轄供電區域不同農電消費市場特點入手，選取目前經濟發展程度相對較高的農電區域作為此項新業務開展的試點，結合業務特色和試點區域特色，逐步推進農電領域的新業務開展工作。

筆者了解到，部分省網公司在其“大營銷”體系建設實施方案中指出應當強化營銷新型業務運營管理功能，即明晰省公司、市公司、縣公司營銷組織對于合同能源管理等新型業務的管理職責，強化公司縱向組織支撐，建立健全新型業務運作機制。有條件的公司可以嘗試列出支持發展合同能源管理的時間表，真正推動節能服務體系建設。

4.客戶側分布式電源開展方案

開發新能源、提高能源利用率、緩解環境壓力和能源危機是智能電網的一項重要的任務。隨著我國社會主義新農村建設的不斷推進和我國農村經濟發展程度的不斷提升，開發新能源、提高能源利用率、緩解環境壓力和能源危機也理應成為我國農電營銷發展的任務之一。從技術角度看，分布式電源并網運行能夠給電力系統帶來諸多效益，如削峰填谷、減少線路損耗和輸電阻塞、延緩輸配電設備投資新建等，但同時也會給系統電壓、電能質量和繼電保護配置、系統穩定性和供電可靠性等帶來一些負面影響。這些智能電網情況下的新特點對于農電營銷領域新業務開展來講挑戰和機遇并存。

客戶側分布式電源作為新型業務，已經成為不少省網公司智能小區試點建設工程中的重點項目?；谫Y源綜合規劃的理念，通過電價激勵或經濟補償措施，在電網用電高峰時期，對自愿參與短時暫停用電的大工業、中央空調客戶，進行編組并設定暫停時間，由電網直接控制其申請負荷，降低電網高峰負荷，節約客戶用電成本。這一模式的良好開展對于村建工廠、企業降低用電負荷，節約用電成本具有很大的積極意義。

二、結語

目前，我國農電營銷新業務的開展逐漸進入快速發展時期。電動汽車、智能樓宇（家居）、合同能源管理、客戶側分布式電源等新業務的開展將對電網發展產生重要影響。如何結合國內外電動汽車、智能樓宇等新業務的發展趨勢和狀況，總結經驗，并運用到我國農電營銷新業務的具體開展之中是目前電網發展的重要工作。新業務的發展過程絕不是一蹴而就的，應當循序漸進、和諧發展。

參考文獻：

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篇（4）

堅持以科學發展觀為統領，以加強應用為主線，以提高效益為核心，明確目標，強化推進過程，促進學校信息化應用質量的迅速提升，不斷探索信息技術環境下新型的教育教學模式和管理模式，積極推進新課程改革。

二、工作目標

1、進一步完善硬件，充實軟件，逐步構建能夠滿足我校師生教育教學需求的信息化平臺。

2、加強現代化教育技術的繼續培訓，建立具有能夠高效應用信息技術的教師隊伍，具有研發能力的骨干教師隊伍，能夠勝任網絡管理的網管員隊伍。

3、建立相關制度，形成學校教育、教學資源的收集、開發和運用機制，推進信息技術在教育教學中的普及和應用。

4、加強現代教育技術的課題研究，以研究促進應用。

5、嘗試應用云空間的信息化手段，積極開展空間作文、網上閱讀、師生互動，家校共建等形式多樣的學習、交流等空間教育實踐活動。

三、項目推進策略

1、完善、整合學校教育網的各項服務功能，構建信息化教育應用平臺

在我校原有設施設備的基礎上，加大信息化硬件建設的投入，按照標準完善學校教育網絡，添置交換器、服務器等設備，建立校園網站，促進學校網站的規范、安全和有效應用。

2、組織教師參加上級人力資源的信息化專題培訓，以學促教，以應用促發展，推動學校教學的可持續發展。

加快我校網絡教育、云平臺建設步伐，通過自建、共建、整合和引進等多種途徑建設具有本校特色的專題資源庫。組織教師積極參加常用等軟件操作培訓,提高學科教師的信息技術應用能力、信息化的教學能力和信息素養，加強學校信息技術專業人員的管理和培養，提高信息技術專業人員的管理能力、服務能力。

3、切實做好數字化資源的建設工作，探索資源平臺支持下的學科教學。

一方面利用好本校教育資源庫和縣教體局提供的優質資源，另一方面立足本校學科主題的資源建設，形成共享機制，通過制度管理、獎勵機制，提高資源的應用效益，在資源的管理、使用等方面形成常規化、制度化。

4、繼續做好網絡研修工作，逐步探究基于云空間技術在日常教學研究活動中的應用實踐，促進教師專業化發展。

學校將充分利用大學城個人云平臺和學校云平臺開發校本網絡研修活動，逐步推進我校信息化教育應用的步伐，使我校的教學研究真正落到實處，推進教師的專業成長，激活課堂教學的有效性。

5、聚焦課堂，探索各項信息化設備和應用軟件在課堂教學中的應用實踐，提高課堂教學的有效性。

在縣、校有針對性的使用培訓基礎上，加強信息技術與課堂的整合，掌握信息技術與課程有效整合的方法和策略，改變教與學的方式，拓寬學生的學習渠道，提高信息化環境下的教學效益。

6、加強信息科技學科教學，培養學生信息素養。

通過相關學段信息學科的開設，提高學生學技術、用技術的能力，提高學生利用信息技術解決實際問題的能力，養成基本的信息素養。教師、學生共同營造和諧發展的校園信息化環境。

7、實現校園信息化管理，以數字化的方式體現學校工作、學習、交流與管理功能，提高學校文化建設。

通過培訓，提高校領導的信息意識，全面規劃學校信息化管理平臺，基本實現電子辦公、信息、會議通知、計劃總結、師生管理、后勤財務等方面電子化操作，并做到常態化、規范化，提升學校的教育內涵，提高教學效率和管理功能。

四、保障措施

（一）組織保障

學校成立教育信息化應用實施項目推進工作領導小組和工作小組，具體負責對項目推進各項工作的安排、協調。

（二）專業保障

項目指導：本校信息教師和網絡管理員

學科指導：本校信息教師和網絡管理員、學科組長

培訓、技術指導： 本校信息教師和網絡管理員

（三）技術保障

大學城云平臺向學校提供開展應用實驗所需的設備配置、系統集成、平臺制作、技術咨詢、指導等全方位的專業技術支持。

篇（5）

徐曉陽：電信運營商網絡IP化是電信網絡的發展趨勢。IP網絡是基于統計復用技術的共享網絡，IP技術的優勢在于簡單高效，但由于IP技術設計當初沒有考慮安全問題，基于IP技術的運營商網絡面臨多種安全挑戰，可以歸結為保密性、完整性、可用性三大類安全風險，保密性方面主要是共享網絡存在信息泄漏的風險。完整性方面主要是信息被竄改的風險；可用性是電信運營商最為關注的安全問題，電信網絡作為一個基礎網絡，是承載用戶業務的基礎，一旦網絡的可用性無法保證，則直接導致運營商經濟收益和信譽的損失。

《通信產業報》：如何探測電信網絡中的安全隱患？

徐曉陽：與軟件系統的白盒測試和黑盒測試類似，對電信網絡的安全隱患探測也可分為白盒探測和黑盒探測兩種方式。白盒探測主要是網絡安全工程師對電信網絡的網絡架構、路由交換設備協議功能的設計、業務主機的系統配置、業務系統的程序編碼等多方面進行分析評估和安全審核，發現安全隱患，最終形成安全評估報告。黑盒探測通過模擬黑客行為對電信網絡進行滲透測試，發現網絡的安全漏洞，形成系統安全修復建議報告。

《通信產業報》：如何通過建立多級安全機制，從整體上提升電信運營商網絡安全水平？

徐曉陽：信息安全的目標就是保護有可能被侵犯或破壞的機密信息不被外界非法操作者控制，要求達到：保密性、完整性、可用性、可控性等目標。電信運營商網絡可分為生產網和支撐網兩大類，不同類型的網絡，其安全需求側重點有所不同，對于生產網，如公眾互聯網，可用性和可控性為首要安全目標，而機密性完整性則處于次要位置，運營商首要任務是保證網絡的可用性，而機密性和完整性則由客戶利用加密傳輸、CA安全論證等應用層安全技術來保障，要達到網絡的可用性則首要條件是網絡的流量是可知可控的，采用訪問控制機制(防火墻)、深度包檢測(DPI)技術來實現；對于支撐網，如DCN網，保密性和完整性為首要安全目標，主要采用VPN技術、安全域劃分、終端安全防護等安全機制來解決。

《通信產業報》：如何維護DCN網絡安全？

篇（6）

中圖分類號:F49

文獻標識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)03-0048-02

1 系統層次分析

為配合營銷信息化建設,按照國家電網公司“十一五”規劃,各地市供電公司須成立“一部三中心”營銷業務運作模式,即電力營銷部、客戶服務中心、電費管理中心和電能計量中心,營銷業務運作模式主要通過電費管理中心、電能計量中心、客戶服務中心三個集約化的業務中心的專業化管理和營銷部的職能化管理實現。

南昌供電公司一部三中心的具體業務如下:

電力營銷部為電力營銷業務的管理部門,負責制定和完善有關營業、計量、服務等方面的管理制度、工作標準和技術規范;制定營銷工作計劃,檢查各項營銷制度、標準和管理辦法的執行情況,對營銷工作任務完成情況進行監督考核;營銷指標管理,建立電力銷售、市場運營、優質服務、電能計量等營銷指標體系,對基層單位的營銷指標進行統計、分析、考核;各類營銷報表的匯總、審核、上報;負責公司營業抄核收管理,監督基層單位電價執行情況及抄核收工作質量;優質服務管理,制定優質服務措施并監督實施?？蛻舴詹邉澓头招蜗?、服務品牌管理,組織客戶滿意度調查;用電檢查、供用電合同和計量管理。組織開展營業稽查、營業普查工作;負責電力需求側管理,配合政府主管部門推廣需求側管理技術和示范項目,制定本地區有序用電方案,供電預警信息;負責組織收集客戶檢修計劃信息,進行有序用電管理,協調平衡電網的停電計劃安排,負責營銷信息化、營銷技術支持系統建設與管理,負責營銷人員業務培訓。

客戶服務中心具體業務:統一受理客戶用電需求,承擔客戶的新裝、增容及用電變更業務處理,并對業務處理過程的進程及時向客戶反饋;接受客戶的故障報修、咨詢查詢、投訴舉報并跟蹤處理;依法開展用電檢查和對客戶違約用電的處理,開展市場調查,實施需求側管理,落實開拓市場、有序用電措施;開展客戶服務回訪、客戶滿意度調查,定期進行客戶服務質量、服務需求的分析,開展市場需求分析預測,并提出開拓市場、改善服務的建議;積累客戶信息資源;網省公司依據供電服務標準負責對地市供電公司供電服務質量進行監控與考核。

電費管理中心具體業務:對抄表、收費業務進行安排、監督及管理;對電費核算、發行、電費信息流、營銷電費賬務處理進行集中統一操作;對銷售電量、銷售收入、平均電價、電費回收率、電費應收帳款余額等營銷指標及工作質量進行統一分析并集中監管控制;協助財務部門進行電費資金流及財務電費帳務與電費信息流、營銷電費帳務的核對及銷賬工作;組織開展電費風險分析與防范,銷售情況及專業管理分析等,提出持續改進管理的措施。

電能計量中心具體業務:參與計量器具從選型、招標采購、驗收、檢定到配送等過程:電能計量器具的選型和招標采購工作由各網省公司負責組織,網省公司電能計量中心和地(市)級供電公司參與;網省公司電能計量中心負責計量器具出廠(到貨)前的統一抽檢;地(市)供電公司電能計量中心負責計量器具的首次統一檢定和配送;縣(區)供電公司具體負責電能計量裝置的輪換和故障處理工作。

2 信息的標準化

信息標準化工作是信息化建設的基礎工作之一,是信息共享、交換和集成的保證, 將貫穿于整個營銷業務過程中。在標準化設計中,首先要統一數據格式,例如電價、變電站、變壓器等按參數統一代碼,其次對電力營銷各項業務根據國網公司的標準化設計和流程建立業務流程,通過信息的標準化實現形成上下層業務系統數據交換、同層次業務數據交換的統一環境。

數據的標準化必須解決數據的共享問題。為實現數據中心的數據交換和統一口徑,必須有一個規范統一的基礎數據編碼標準。這個可以按照省電力公司的標準對照庫來解決,同時制作數據轉換程序解決歷史數據轉換問題。

建立一套完善的標準代碼維護體系和信息技術標準化機制,針對不同專業成立了編碼小組,各編碼小組對代碼條目進行審核確認,最后由專人定時,為營銷信息共享和信息集成提供了強有力的保證。

3 統一規范的業務流程

南昌供電公司電力營銷流程采用的是國網公司統一的業務流程。由于現行的營銷業務流程與規范流程仍有差異,需根據標準流程對所有的營銷業務流程進行梳理、補充、完善和優化,搭建流程體系。個性化的流程設計完成之后,公司統一,作為企業電力營銷業務流程執行的唯一依據,實現“一個企業,一套流程”的管理目標。為應對國網規范流程要求,按照國網公司“一部三中心”的建設要求,南昌供電公司進行了組織機構調整,先后成立了電費管理中心和客戶服務中心,將全公司的電費核算和賬務處理歸口統一處理;客戶中心剝離搶修、業擴工程等業務;將表計裝接劃歸計量中心,搶修業務劃歸配電公司負責等等,這些都是為電力營銷業務的規范化奠定了基礎。

為防止出現業務流程黑洞,需建立統一的業務流程管理制度。成立專門的部門或者指定相應部門承擔業務流程管理的職責,負責組織實施對業務流程的持續優化和改進。建立業務流程設計、、監控、優化、變更方面的流程和制度。根據企業的管理需要,對與流程相關的其他部門的管理信息系統,例如財務管理、物資管理、MIS等在業務流程管理信息系統中基于統一的業務流程進行整合,實現“一套流程、多種應用”的管理目標,提高集團整體管理水平。對南昌供電公司電力營銷管理而言,成立專門的組織機構對業務流程進行分析、整合、優化、重組等可收到事半功倍的效果。

4 保障整個電力營銷管理信息系統的網絡安全

網絡安全的管理分為局域網內部安全、Internet安全和與其他系統接口的安全。

要做好整個營銷系統的網絡安全工作必須首先保證局域網的內部安全,按分工仍是由公司信息中心負責。

Internet安全。由于網絡是一個開放系統,任何一臺連接Internet的機器都有可能被其他人訪問,因此,為了防止非法用戶的入侵或惡意的攻擊,保護企業內部Intranet網絡安全,必須采取相應的防范措施。建議營銷網絡與Internet網絡分開,對確需要上網的服務器例如短信文件服務器由專人負責。物理上隔離,最大限度地防止INTERNET的沖擊。

與其他系統接口的安全。隨著聯機實時業務的發展(如銀電聯網等、預付費系統等),電力營銷管理信息系統將不可避免地與越來越多的接口進行必要的數據交換,而在這種交換中,必須考慮如何來保障數據庫系統的安全,避免非法訪問,保證數據發送和接收的準確性。為保障系統主機及數據庫安全,在與接口進行數據交換時采用專門的前置機與其他系統進行對接,在前置機前面安裝防火墻,避免了系統對網絡主機的直接訪問,可以有效地保障數據安全。同時,為保證信息傳遞的安全,對于網上傳遞的關鍵信息,如登錄用戶名、口令、客戶電費信息等,為防止被竊取,使用信息加密技術進行處理。

5 分層實現,分步實施

根據信息化戰略要求,前面系統框架的建立,系統功能和系統層次分析,要實施電力營銷信息化管理戰略只能走分層實現、分步實施的道路。

信息化工作的推進已不再是單純的推廣使用信息系統的問題,其已經涉及到組織機構的調整和業務流程再造,這些工作涉及營銷、生產、調度、財務等多部門,需共同協作配合完成。以電力營銷系統為例,整套系統分為客戶服務、計費與營銷賬務管理、電能計量管理、電能信息實時采集與監控、市場管理、需求側管理、客戶關系管理、營銷分析與輔助決策模塊,這當中已經全部實現信息化管理只有電費管理、電能計量和客戶管理三個,后面的電能信息實時采集與監控模塊目前是通過接口程序實現數據共享,還遠未達到聯動的效果;需求側等四個模塊相關業務仍為手工階段,實用化還需要大量的基礎數據做支撐,大量的前期準備工作要做。客觀條件的限制決定信息化進程只能走分層實現,分步實施的戰略。

建議南供信息化的分布走方案是:借助“SG 186工程”的實施,在2009年完成電力營銷管理信息系統的升級,完成實時采集、臺線管理、即時繳費等系統的接口并逐步完善達到聯動,真正實現數據共享,在三年內實現客戶管理、需求側管理等系統實用化。

參考文獻

[1]范玉順.信息化管理戰略與方法[M]. 北京:清華大學出版社,2008.

篇（7）

（2）營銷電子文件管理的工作進展情況。隨著公司“十二五”信息化工作的深入開展以及“大營銷”體系的推廣建設，營銷業務應用系統電子化管理工作取得了較大進展。按照公司“大營銷”體系建設及公司2012年營銷信息化工作要求，營銷電子檔案管理要覆蓋到營銷系統所有業務環節，真正實現營銷電子文件管理的穩定、保密，為營銷業務高效開展提供技術支撐。

1.1意義

（1）可以充分保障營銷客戶檔案信息安全存儲。

（2）可以有效建立營銷文件檔案資源共享利用機制。

（3）有助于提升營銷業務的綜合管理水平。

（4）能夠有效支持公司電子文件管理工作。

2復雜性表現

2.1業務項目類型繁多

隨著公司“三集五大”體系建設的推進，對信息化管理提出了很高的要求。而營銷部門承載著業擴報裝、電費計費、電能計量、用電信息采集等關鍵業務以及95598電話語音、互動網站、銀電聯網等對外服務工作，營銷檔案項目日趨復雜。

2.2流程復雜、變動性大

營銷檔案以營銷業務應用系統為依托，具有步驟流程較多、與客戶交互文件多等特點。因此實現電力客戶檔案的生成、收集、歸檔、更新等全過程與營銷各項業務辦理流程的緊密關聯，以確保紙質檔案與電子檔案的逐一對應，并保證檔案內容的完整性、準確性與實時性，有較大難度。

2.3與原系統接軌問題

營銷檔案管理業務主要包括2大類10大模塊，分別是檔案監控與利用、電子文件采集、電子文件生成、文件流轉、文件歸檔、檔案建檔、檔案保管、變更與借閱、檔案室管理、檔案管理的檢查與考核。涉及到多個系統，保證其對接與兼容可靠性極其重要。

3處理方式

3.1業務架構

檔案的監控與利用：檔案監控基于檔案的全生命周期對檔案管理全過程進行監控;文件缺失預警與業務過程緊密結合，對業務過程中未及時登記與缺失的過程文件進行提醒與告警;檔案智能化檢索、檔案情況統計、檔案利用與信息是對檔案利用開發。

營銷檔案業務：依次為電子文件采集、電子文件生成、文件流轉、文件歸檔、檔案建檔、檔案保管、變更與借閱、檔案室管理、檔案管理的檢查與考核，所包含的具體內容如圖。

營銷檔案管理業務與營銷業務緊密結合，在營銷業務的處理過程中，進行電子文件的采集、采集完成后各個流轉環節基于電子文件進行無紙化業務操作，在審批與協同工作環節進行電子文件的調閱，對電子化業務資料進行審查與更新，并在業務歸檔環節進行資料的歸檔與電子文件的封裝，保證了檔案的閉環管理。

3.2流程架構

營銷業務系統處理時進行紙質文件采集同時獲取元數據進行電子文件的生成，對于數據捕獲生成的檔案自動獲取系統數據按照模板生成電子文件。

營銷業務工單流轉過程中，需要對電子文件進行調閱，進行電子文件的在線瀏覽。同時相關部門可以根據業務權限對電子文件進行審查與更新。

在檔案移交時，應進行紙質檔案與電子文件的核對，核對通過后進行檔案的接收，對于存在不符的情況，應將文件退回重新處理。

文件接收后，進行檔案的入庫與定置放置，進入自動庫房與指定檔案柜。電子文件應按照規定進行備份保管。

對于存在檔案補充的情況進行檔案出入庫處理，并定期對電子檔案、紙質檔案進行鑒定，轉為長期保存或銷毀。通過以上業務交互，從而在營銷業務處理過程中實現對檔案管理的全生命周期閉環管理。

3.3系統對接

（1）與營銷業務應用系統的集成

營銷業務應用系統負責對電子文件業務數據/元數據的采集，對掃描資料進行文件的上傳，在業務處理過程中可以對電子文件進行調閱、核對、更新。并將采集的文件進行電子化、壓縮、轉換、封裝、加密、入庫存儲，對營銷檔案進行全生命周期的監控和管理。

（2）與自動化檔案存儲系統的集成

自動化檔案存儲系統，負責對檔案室的存儲規劃、對檔案資料與檔案柜存儲位置的對應關系，將操作界面集成于營銷檔案管理系統，進行檔案的出入庫操作與存儲。

（3）與電子文件采集系統的集成

為實現紙質文件的電子化，統一文件電子化的數據格式，建立電子文件采集系統，對高拍儀、高速掃描儀與其他錄入設備進行統一的管理。自動進行文件的識別、索引生成與存儲，同時進行非結構化數據的存儲與轉換。

篇（8）

DOI：10.14163/ki.11-5547/r.2017.04.065

心律失常指患者的心臟活動頻率和節律紊亂， 惡性心律失常指短時間內患者的血流動力學出現異常， 如果不能及時就診會對患者的身心健康造成威脅。目前的治療方法首選藥物治療， 臨床中應用最廣泛的為胺碘酮， 但是不同給藥方式起到的臨床效果仍存在諸多爭議[1-3]。鑒于此， 本次實驗為探討不同給藥方式的臨床療效， 選擇本院2015年3月～ 2016年4月收治的惡性心律失常患者62例為研究對象， 現報告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 選擇本院2015年3月～2016年4月收治的惡性心律失?；颊?2例， 所有患者的疾病均由臨床證實。依據給藥方式的差異性分為參照組和研究組， 各31例。研究組患者中男女比例為20∶11；年齡最大72歲， 最小50歲， 平均年齡（62.1±4.6）歲；其中10例患者為激動傳導失常， 15例患者為激動起源失常， 6例患者為傳導途徑異常。參照組患者中男女16∶15；年齡最大75歲， 最小51歲， 平均年齡（63.6±4.2）歲；其中15例患者為激動傳導失常， 11例患者為激動起源失常， 5例患者為傳導途徑異常。兩組患者性別、年齡等一般資料比較差異無統計學意義（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 方法 兩組患者入院后均予以胺碘酮治療， 研究組患者的給藥方式為靜脈注射與口服聯合， 胺碘酮使用劑量為3～5 mg/kg， 將其與20 ml氯化鈉溶液稀釋， 靜脈推注給藥， 在此期間， 必須確保在15 min內完成， 而后予以患者口服胺碘酮， 使用劑量為600 mg， 1次/d， 最后依據患者的癥狀恢復情況對用藥劑量進行調整。參照組患者的給藥方式為靜脈注射， 方法與研究組相同， 而后再次進行微量泵入注射， 劑量為1～2 ml/min， 最后依據患者的癥狀恢復情況對用藥劑量進行調整。

1. 3 觀察指標 比較兩組患者的治療效果、并發癥發生率以及復發率。并發癥癥狀為惡心及震顫等。

1. 4 效果評價標準[2， 3] 患者經不同方法治療后， 臨床癥狀全部消失， 心律經檢查后恢復正常參數， 評價治療效果顯效；患者經不同方法治療后， 臨床癥狀有明顯改善， 心律經檢查后接近正常參數， 評價治療效果有效；患者經不同方法治療后， 未達到顯效和有效的治療標準， 評價治療效果無效。治療總有效率=顯效率+有效率。

1. 5 統計學方法 采用SPSS19.0y計學軟件對研究數據進行統計分析。計量資料以均數 ± 標準差（ x-±s）表示， 采用t檢驗；計數資料以率（%）表示， 采用χ2檢驗。P

2 結果

2. 1 兩組患者治療效果比較 研究組患者治療顯效18例， 占58.1%， 有效12例， 占38.7%， 無效1例， 占3.2%， 治療總有效率為96.8%；參照組患者治療顯效19例， 占61.3%， 有效10例， 占32.3%， 無效2例， 占6.5%， 治療總有效率為93.5%。兩組患者治療總有效率比較差異無統計學意義（χ2=0.3503， P>0.05）。

2. 2 兩組患者復發率和并發癥發生率比較 研究組患者復發1例， 占3.2%；2例患者出現并發癥， 主要癥狀為惡心， 并發癥發生率為6.5%。參照組患者復發7例， 占22.6%；9例患者出現并發癥， 惡心5例、震顫4例， 并發癥發生率為29.0%；研究組患者復發率和并發癥發生率均低于參照組， 差異具有統計學意義（χ2=5.1667， 5.4153， P

3 討論

心律失常的引發因素分為生理性和病理性[4， 5]。生理性因素為情緒波動、吸煙以及運動等， 而病理性因素為疾病、藥物以及物理等， 心律失常中最嚴重的為惡性心律失常， 若不能采取有效的治療措施， 會嚴重威脅患者的生命安全。與此同時， 治療方法的選擇與治療效果存在相關性[6-9]。從目前的治療方法來看， 藥物治療是臨床首選， 且應用較廣泛的藥物為胺碘酮。胺碘酮屬于復合型抗心律失常藥物， 可以同時阻滯L型鈣通道和鉀通道[10-12]。該藥物的主要原理為將各部心肌組織的動作電位進行延長， 將折返激動予以消除， 從而擴張冠狀動脈和周圍血管[13-15]。但是臨床對該藥物的給藥方式有諸多爭議， 給藥方式的不同會嚴重影響治療效果。靜脈給藥可以充分發揮藥理， 尤其對室顫和持續性室速方面具有理想的效果， 與此同時， 可以將動作電位進行延長， 阻斷整合電流[16， 17]。結合本次研究可以發現， 研究組患者的給藥方式為靜脈注射聯合口服， 參照組患者的給藥方式為靜脈注射， 結果顯示研究組患者的治療總有效率為96.8%， 與參照組患者的93.5%比較差異無統計學意義（χ2=0.3503， P>0.05）；研究組復發率和并發癥發生率分別為3.2%、6.5%， 均明顯低于參照組的22.6%、29.0%， 差異具有統計學意義（χ2=5.1667， 5.4153， P

綜上所述， 胺碘酮治療惡性心律失常的臨床療效顯著， 口服聯合靜脈注射可以使并發癥和復發率得以降低， 具有臨床應用價值。

參考文獻

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中圖分類號：F426.61 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2012）14-0053-02

伴隨著我國電力市場以及國民經濟的飛速發展，電力行業系統之間以及電力行業與其他同類行業之間的競爭越來越激烈。根據市場調研情況分析，目前國內大部分電力系統企業缺乏足夠的市場競爭能力，主要表現在電力企業的營銷管理模式較為單一，市場化水平以及營銷管理水平不高，同時缺乏一定的激勵機制，難以在市場中形成核心競爭力。本文主要分析了目前國內電力營銷系統的現狀以及借助于信息化技術進行改進的方案。

1 我國目前電力營銷系統的現狀

1.1 居民用電市場有待進一步進行開拓

由于目前國家大力倡導環保型以及清潔型能源，這對于電力系統的市場開拓來說是一個巨大的發展機遇，同時也是嚴峻的挑戰。面臨的挑戰主要是一些可替代能源與電能之間的競爭加劇。當價格較低的天然氣以及太陽能等能源進入居民的生活中的時候，電力系統即面臨著如何提升自身市場占有率以及突出電能優勢的巨大挑戰。目前，國內的電力系統企業廣泛存在著對于市場形式變化不敏感，電力產品的結構以及服務不能夠有效地與能源市場的變化相適應，不能夠有效滿足消費者的能源消耗需求。同時目前國家大力推行的能源領域的相關政策對于電力系統的市場進一步拓展也具有一定的制約作用。

1.2 電力營銷系統的風險估計不足

目前國內電力行業企業對于電力營銷系統的風險以及存在的不足沒有足夠的重視與關注。表現最為明顯的是電力營銷系統技術方面的風險，由于電力營銷管理系統在設計上不可避免地存在著一定的不足以及系統漏洞，系統的不安全以及技術方面的落后往往會造成非法用戶對于電力營銷管理系統的非法侵入以及對于系統的惡意篡改；其次是電力營銷系統操作方面的風險，主要是由于系統操作管理人員在實際操作中無意識的錯誤操作帶來的風險，比如對于電力單價或者用戶信息的錯誤輸入等；最后即為系統內部人員的違規操作帶來的風險，在電力營銷系統的維護與管理中，個別人員利用職務之便，對系統的重要數據進行隱秘修改。

1.3 電力營銷系統人員的綜合素質以及業務能力有待

進一步加強

目前國內的電力系統營銷人員在年齡結構、知識文化層次、業務能力等方面都存在這一定的不足。對于電力行業的新設備、新技術以及新的管理方式不適應，沒有較強的業務學習能力。同時由于目前電力系統行業內管理制度的原因，在人員待遇方面存在著較大的差距，一部分電力營銷系統的人員存在心理不平衡以及消極進行工作的現象。這些都影響到了整個電力營銷系統人員隊伍的穩定性以及電力系統營銷工作的進一步發展。

1.4 電力系統電網的建設有待進一步完善與優化

目前電網的建設規模以及電網的分布都不能夠完全滿足社會經濟發展的需要。主干電網比較薄弱，而城鎮電網存在這嚴重老化的問題，在廣大農村，則存在覆蓋面積較小的問題，因此，目前電網廣泛存在部分地區有電無法送出，有市場需求卻無法進行占領的情況。目前國家投入了較大的資金進行電網建設，整體電網的結構得到了較大的優化，但是任務存在可以改進的空間。

2 改進與加強電力營銷系統的對策以及方案

2.1 創新電力營銷系統服務理念

創新是發展重要的推動力，優質的營銷系統服務應該是一個系統工程，是一個全方位、全員參與、全過程監控、多層次多角度的綜合體。電力商品具有生產、提供與銷售一體性以及連續性、瞬時性等特點。這些特點要求電力相關企業在整體運行過程中要能夠供電企業、經營管理單位、施工、調度、送電、變電以及保護檢修等相關單位以及人員能夠通力合作以及統一安排。所有的員工都要能夠建立大的服務理念，能夠建立客戶至上的服務理念。一定要能夠將這樣的服務理念內化于心態并自覺轉化為實際的行動，只有這樣才能夠為客戶提供優質的以人為本的電力系統營銷服務。

2.2 強化電力系統營銷人員的素質教育

在電力系統內部要切實加強電力營銷系統人員的素質培訓。要能夠采用集中與分散、定期與不定期以及脫產與現場培訓的方式，對電力營銷系統管理人員以及一線營銷服務人員進行法律法規、業務能力以及職業道德的系統培訓。要能夠使用各種職業技能比賽、業務交流論壇等平臺，為員工提供自身學習以及終身學習的機會。要能夠在系統內形成積極向上、爭做業務能手蓬勃向上的態勢，使得員工能夠將業務能力得提升內化為自身發展要求，不斷提升服務的理念以及服務的水平。

2.3 不斷拓展電力營銷市場的服務范圍

目前絕大部分家用電器都是采用電力系統作為能源來源，但是諸如爐具等應用方面，電力系統的應用不是十分廣泛，要能夠通過各種營銷方案使得用戶了解到電力作為能源不可比擬的優點。電力系統作為能源具有自動化程度高、可以預先調整、自動保護以及清潔無污染等優點。因此電力營銷市場存在進一步拓展的空間，電力系統的營銷人員要能夠進一步通過各種手段不斷拓展電力營銷市場的服務范圍。

篇（10）

作者單位：726200 陜西省丹鳳縣醫院心內科（張文博）；西京醫院（李家一） 近年來，社會經濟的迅猛發展顯著提高了公眾生活水平，飲食結構及生活方式不斷調整，加之人口老齡化社會進程加劇，心血管疾病發病率呈逐年上升趨勢，其中急性心肌梗死占有較高的發生比例，對患者的生命健康及生存質量構成了嚴重威脅[1]。經皮冠狀動脈介入術（PCI）是目前臨床首選治療手段，效果顯著，但由于心肌壞死及開通罪犯血管（IRA）血流恢復過程中，可能出現各種心律失常發生，尤以惡性心律失常的發生最為兇險，選擇一種有效的藥物進行積極預防顯得非常必要。本研究選擇急性前壁心肌梗死PCI治療后患者80例，分組就常規藥物治療與預防性應用胺碘酮治療的效果進行比較，現將結果總結報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 本次研究選擇的對象共80例，均為2010年6月至2012年8月收治的急性前壁心肌梗死患者，經心電圖、臨床表現、心肌酶譜檢查證實，均符合WHO制定的診斷標準。其中男59例，女21例，年齡41～74歲，平均（50.3±9.4）歲。排除其他原因所致的心肌酶譜、心電圖改變。隨機按觀察組和對照組各40例劃分，兩組在性別、年齡、身高、體重、危險因素、發病時間、心功能分級、PCI后TIMI血流等一般情況上具有可比性，差異無統計學意義（P>0.05）。

篇（11）

廣告作為廠家向社會傳遞產品特色以及自身經營管理理念的重要依托，已經受到越來越多專業人士的重視。好的廣告除了需要精準傳遞客戶的意愿，還應當妙趣橫生、引人入勝，使受眾以更加積極的態度接受，而不應當是一味的灌輸、沒有絲毫技術含量。現代化的廣告在我國僅僅有三十余年的發展經驗，借鑒國際經典的廣告案例，是廣大教師在高職營銷專業《廣告原理與實務》教學中可以更加明確、有重點的進行教學的重要輔助手段。

一、ghd廣告分析

ghd是英國最大的直發器品牌，其生產的直發器具有以下三方面的優勢：第一，可以在最大程度保證消費者頭發不受損的前提下，方便消費塑造各樣的發型。第二，能夠讓秀發在經過改變后更加的有光澤度、柔順、光滑，并且能夠相對持久的保證發型完整。第三，產品符合英國GS標準，安全性好，且操作方便。

該公司對外的廣告“當灰姑娘有了ghd”一直被譽為廣告界中的經典，在宣傳片中，片方利用灰姑娘這個故事有很高世界知名度的現實，將廣告中的女主角放置在一場華麗的宴會上，這與童話小說中的場景十分一致。然而對比出現了：宴會上打扮華麗的女賓們完全蓋住了灰姑娘的光芒，王子對她根本不屑一顧。此時，十二點鐘到了，灰姑娘華麗的裝扮開始退去，此時灰姑娘只能狼狽的躲到衛生間以免面對各種尷尬，在倉皇逃脫的路上灰姑娘的玻璃鞋被落下了一只，她的兩名姐姐看到苗頭不對后，悄悄地尾隨。此時畫面轉換，到了灰姑娘這里，灰姑娘所有的裝扮都花了，狼狽不堪。此時鏡頭切換至梳妝臺旁邊的一個小盒子上，盒子的標簽上出現了“ghd”三個標簽，灰姑娘找到了希望，他淡定從容的將已經花了的眼妝逐漸抹去，待她再次出現，已經是吸引眾人眼光的明星，盡管衣服和之前相比，沒有什么改變，但是發型帶著一種招人的氣質，王子又重新“眷顧”她，但驕傲的灰姑娘消瀟灑甩了一次頭，丟下驚訝的眾人離去。此時畫面只是一行字：“ghd， you can do anything with your hair”。廣告展現過程中，看似畫面華麗、隨意，但是所有的焦點都集中在每一位女賓的發型上，這樣的安排便會讓受眾無意識的接受廠家生產直發器在塑造發型，提升個人魅力的宣傳理念。

二、ghd廣告案例對《廣告原理與實務》教學的改革啟示

（一）將經典廣告引入課堂，提升學生學習興趣作為重點

廣告學教學的目的便是為社會上培養出高質量的廣告營銷人才，課程就應當以高質量的廣告作為支撐，這是廣告學自身性質所決定的。讓學生在興趣的引領下提高對各種廣告的分析鑒賞水平，全方位地開拓學生的視野，活躍學生的思維。因此在實際教學過程中，一線教師應當采取多樣的教學方式，充分利用現今高新技術手段，將圖片教學、視頻教學納入到教學過程中，讓學生切實感受到經典廣告所傳遞出的的無限魅力。還應當讓學生以學習小組為單位，小組成員在小組長的組織下分工合作，利用課余時間，搜集身邊一切你覺得很有創意經典廣告，可以是非商業性質的公益廣告，也可以是商業性質的公益廣告，還可以純商業廣告，可以是網上，也可以是電視上，還可以是報紙雜志或戶外等等，并把你搜集到的廣告進行整理分類，以PPT形式制作成電子作業在多媒體教室和同學們一起分享。要求對搜集到的每一個廣告作品進行評價和分析，指出廣告中的精彩之處，菪是商業廣告特別要強調各大商業廣告與產品的相關之處，因為廣告不僅僅是藝術，不僅僅是要賞心悅目，而更應該一種營銷方式和手段，為實現企業利潤最大化這個目標服務，離開了企業產品或企業利潤的商業廣告無成功可言。這樣便能夠轉變傳統教學中，學生枯燥、無味的上課模式，同時鍛煉了同學們自主學習的能力，加強了每組同學之間的團隊合作精神，同時也加強了不同組的同學之間的相互學習和交流，開拓廣告視野，提升學習質量。

（二）將廣告教學課堂作為一次廣告案例來做

廣告是一項無處不在的社會行為，無論是為了銷售產品，還是銷售理念，還是單純的為了傳遞環保理念而制作的公益廣告，都是人們正常生活過程中最常見的現象。鑒于此，廣大教師應當在實際教學中，將課堂本身就當做一個典型的廣告案例來做。例如，教師可以鼓勵學生，為本班級做一次廣告設計，將學生分為小組，讓他們設計出能夠代表班級特色的廣告語，必要的情況下，還應當讓學生嘗試使用dv拍攝影像資料，制作出聲情并茂、有圖有視頻的廣告案例，讓學生真正的嘗試到做出優質廣告的成就感?？梢宰寣W生為自己代言，利用所學廣告知識，借簽各種經典廣告的創作手法，運用各種廣告表現元素和表現方式，為自己設計一則個性化的個人廣告。還可以給定一個全社會都在關注的話題如：、白色污染、酒駕等為主題，經小組為單位設計公益廣告，試著用圖片、廣播、視頻等不同的表現形式表達同一個廣告主題。所有廣告作品應該以在教室里公開播放，所有的學生和老師一起參于點評，利用所學廣告知識幫助同學指出廣告作品中的亮點和不足。每個學習小組推選出來的評委對每次廣告作品進行評比打分，最后給評出出最具創意作品一到三個。

（三）利用經典案例啟發學生的創新能力

縱觀每一個經典廣告，其傳遞出的廣告理念，看似簡單，但卻無不凝結著設計人員眾多的心血，其涉及到的內容并不只是視覺上的沖擊，還與不同地區的信仰、習俗以及人們的心理有著十分密切的關系，在全面整合各方面因素的基礎上，設計人員還需要進一步的創新，這是產生經典廣告的核心，教師在進行教學過程中，必須明確地引導學生分析案例廣告之所以能夠取得成功的創新之處，將創新貫穿到整個課堂。可以讓學生在模擬經典創新的基礎上進行大膽地再創新，如對一副經典廣告進行創新或修改，讓它成為另外一種產品的廣告，避免廣告設計走向同質化。

（四）利用網絡這個開放性的媒介推行廣告案例教學

傳統的教學模式下，想要找到大量的經典廣告是十分困難的，教科書上提供僅有的案例也只是簡單的圖片或者文字敘述，這會為整個教學的形象化發展帶了諸多的困擾，網絡媒體的出現，有效地增加了信息的交互性與對外傳播內容多樣性，各大企業、公司為了擴大自身產品的影響，紛紛會將本公司的廣告放置在網絡平臺中，這就使得教師找尋優秀廣告有了數目豐富的資料庫，廣大教師應當積極抓住網絡媒體這個平臺，尋找出更多、更優質的廣告，為順利開展案例教學提供豐富的教學資源。還有一些專業的廣告網站，如：中華廣告網：http：//.cn/，中國廣告網：http：///，廣告專題站：http：///，中國廣告商務網：http：///：瘋狂廣告網http：//，中華傳媒網：http：///news/index.php，中國廣告下載網：http：//。有些廣告網站對所有的廣告進行了系統的分類，分類方式也很全面，如：按時間先后、按人氣指數、按行業、按品牌、按地區等等。通過這些專業的廣告網站，不僅可以讓我們廣大廣告教師第一時間接觸到時代最前沿、最流行的國內外各種商業廣告，也可以找到你想要的任何一個行業或任何一個品牌的優秀經典廣告。同樣還可以找到你一些很經典的失敗的廣告作為案例分析。同時我們還可以這些權威廣告網站介紹給學生，讓他們學習的平臺更廣泛，學習的途徑更便捷。

三、結語

《廣告原理與實務》是將廣告制作原理和現實應用結合在一起的一門實用性非常強的課程，它的主要優勢便體現在通過將抽象性強的理論與現實轉換，增加學生對廣告的理解深度，從而活學活用，真正設計出高質量的廣告產品。經典廣告案例的引入，無疑會為提高教學質量添加巨大的推動力，廣大教師應當對其給予充分的重視。

參考資料