企業(yè)信息化行業(yè)現(xiàn)狀大全11篇

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篇（1）

二、指導原則

1、政府引導、效益驅(qū)動、市場運作

2、政府為主體、產(chǎn)學研相結(jié)合

三、調(diào)研目標

1、了解企業(yè)信息化現(xiàn)狀，找出亮點

（1）企業(yè)上網(wǎng)工程(企業(yè)寬帶接入、信息、企業(yè)建站、電子商務、網(wǎng)絡(luò)郵箱、網(wǎng)絡(luò)傳真等)

（2）企業(yè)內(nèi)部管理(財務管理、進銷存管理、倉庫管理、ERP/CRM/SCM、人力資源和資產(chǎn)管理等)

（3）企業(yè)設(shè)計制造(CAD/CAM/PDM等)

（4）企業(yè)信息化取得成績

2、了解企業(yè)信息化需求，研究對策

（1）企業(yè)在信息化過程中所關(guān)心的主題

（2）企業(yè)信息化發(fā)展計劃

（3）企業(yè)信息化建設(shè)的設(shè)想、今后的重點及目標

（4）企業(yè)信息化建設(shè)對政府相關(guān)部門的要求

（5）企業(yè)對信息化建設(shè)有什么建議

3、篩選項目，推進企業(yè)信息化

在統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析、典型案例分析的基礎(chǔ)上深入評價剖析目前企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀、存在問題、政策導向，在政府宏觀導向和政策、支撐平臺體系建設(shè)、普及和培訓、宣傳、技術(shù)推介等方面提出方案和規(guī)劃，為政府正確引導企業(yè)信息化建設(shè)提供政策依據(jù)和決策支持，為企業(yè)提供多層次、行業(yè)針對性強、面向效益提升的企業(yè)信息化建設(shè)解決方案。

四、組織機構(gòu)

為了加強調(diào)研的組織領(lǐng)導，經(jīng)研究，決定成立北侖區(qū)企業(yè)信息化調(diào)研領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室。

組長：**

副組長：**

辦公室主任：**

辦公室成員單位：區(qū)政府信息辦（信息中心）、發(fā)展改革局、科技局、統(tǒng)計局、外經(jīng)貿(mào)局(經(jīng)發(fā)局)、工商分局

其它成員單位：建設(shè)局、貿(mào)糧局、旅游局、科技創(chuàng)業(yè)園和新唇值賴?個街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)。

五、調(diào)研方式

由上述19個相關(guān)職能部門和街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)抽調(diào)人員，邀請寧職院等高校及科研院所專家、信息化企業(yè)，成立企業(yè)信息化調(diào)研課題組和推進工作專家顧問組。

調(diào)研課題組和推進工作專家顧問組將根據(jù)北侖區(qū)產(chǎn)業(yè)特色，由熟悉行業(yè)發(fā)展規(guī)律的、不同學科的專家隊伍組成。充分利用專業(yè)信息技術(shù)公司、行業(yè)協(xié)會、中介機構(gòu)和政府渠道的力量。采取問卷調(diào)查和座談等方式進行調(diào)研。

（一）行業(yè)調(diào)研

行業(yè)調(diào)研以各行主管、分管口為主，街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)屬地為輔，負責各行業(yè)《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》的發(fā)放、回收和行業(yè)調(diào)研報告的編制工作。要力爭抽取2000家以上企業(yè)填報《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》，其中規(guī)模以上企業(yè)基本覆蓋，規(guī)模以下企業(yè)至少1500家，并在詳細分析回收的《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》的基礎(chǔ)上編制行業(yè)企業(yè)信息化調(diào)研報告。

（二）實地調(diào)研

實地調(diào)研分成10個調(diào)研小組，選擇重點行業(yè)、典型企業(yè)進行實地調(diào)研（每組原則上跑200家），主要召開企業(yè)信息化工作座談會、赴企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)信息化建設(shè)情況和企業(yè)信息化需求。

六、實施步驟

（一）啟動階段：20**年12月5日—20**年12月31日，完成前期準備工作，分解調(diào)研任務，全面動員，由經(jīng)發(fā)局、發(fā)改局和街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)等各職能部門發(fā)起，分行業(yè)、區(qū)域發(fā)放《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》到相關(guān)企業(yè)，同時采用紙面問卷和網(wǎng)上填報兩種方式，自上而下展開一次全方位的普查；

（二）實施階段：20**年1月4日—2006年2月28日（法定節(jié)假日除外），分10個調(diào)研小組開展實地調(diào)研；

（三）匯總階段：2006年3月1日—2006年4月30日，其中小組匯總：3月1日—3月30日，回收《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》，錄入數(shù)據(jù)庫，詳細分析調(diào)研情況，編制并提交行業(yè)、區(qū)域企業(yè)信息化調(diào)研報告；大匯總：4月1日—4月30日，4月1日前各調(diào)研組將收回的《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》匯總表及小組調(diào)研報告報送區(qū)信息辦；5月底編制完成全區(qū)企業(yè)信息化調(diào)研報告。

七、責任分解

1.調(diào)研責任分解表：

組別行業(yè)負責單位

第一組外資企業(yè)200家（規(guī)模以上100）經(jīng)發(fā)局（魏朝暉）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第二組外資企業(yè)197家（規(guī)模以上171）經(jīng)發(fā)局（鄭麒麟）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第三組制造業(yè)（塑機）273家（規(guī)模以上57）科技局（鄭輝）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第四組1.制造業(yè)（文具）96家（規(guī)模以上21）2.制造業(yè)（汽配）80家（規(guī)模以上28）科技創(chuàng)業(yè)園（虞雁）、發(fā)改局（張楠）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第五組制造業(yè)（服裝、針織）128家（規(guī)模以上34）發(fā)改局（劉磊）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第六組制造業(yè)（模具）428家（規(guī)模以上75）科技局（周瑾）、科技局（儲曉峰）、街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第七組1.交通運輸物流業(yè)80家

2.郵電、通信業(yè)38家

3.賓館、餐飲業(yè)38家（規(guī)模以上12）信息辦（王寧山）、旅游局（徐文輝）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)

第八組批發(fā)和零售貿(mào)易520家（規(guī)模以上59）

工商分局（俞全紅）、貿(mào)糧局（陳華）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第九組建筑業(yè)220家，其中建筑101（規(guī)模以上47）、房產(chǎn)77家（48）、監(jiān)理設(shè)計42家建設(shè)局（曹育人）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

篇（2）

在社會文明不斷進步的影響下，信息技術(shù)在社會當中體現(xiàn)出越來越重要的作用。通過信息化的管理方式能夠使企業(yè)的管理得到優(yōu)化，節(jié)省物力和人力。然而，在目前形勢下，企業(yè)信息化建設(shè)當中還存在一系列的問題，這不利于企業(yè)信息化建設(shè)的順利進行。為此，探究企業(yè)信息化建設(shè)存在問題的對策，能夠促進企業(yè)的健康和穩(wěn)定發(fā)展。

1 企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題

1.1 企業(yè)的有關(guān)人員沒有認識到信息化建設(shè)的重要意義

充分與正確地認識企業(yè)的信息化建設(shè)是首要的，認識不到位，就會使得行動的積極性大大地降低，很多人未能夠充分地意識到企業(yè)信息化建設(shè)的重要性：有效地管理企業(yè)、價值較大的輔助決策信息的提供、較高的準確性和較快的速度等，感覺不實施企業(yè)的信息化建設(shè)，依舊能夠管理好企業(yè)。因此，對企業(yè)的信息化建未能夠引起高度的重視。一部分企業(yè)的領(lǐng)導在企業(yè)信息化建設(shè)的一開始的時候，懷有過高的期望值，希望大大地增加企業(yè)的經(jīng)濟效益，可是當需要投入較多成本的時候，在沒有看到顯著經(jīng)濟效益的過程中便失去了信心，他們的目光不夠長遠，這阻礙了企業(yè)信息化建設(shè)的順利進行。

1.2 技術(shù)上的缺陷

企業(yè)的信息化建設(shè)離不開計算機基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)、技術(shù)基礎(chǔ)，可是一部分企業(yè)由于技術(shù)水平和管理標準比較低，員工的計算機水平不高，這會使得企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)失真或者是殘缺，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的缺失，就不利于企業(yè)信息化建設(shè)的順利進行。同時，企業(yè)的內(nèi)部標準不夠健全，這不利于企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)信息的共享。與此同時，行業(yè)間的規(guī)范標準也是不一樣的，這導致行業(yè)之間不方便使用信息，這大大降低了企業(yè)信息化建設(shè)的效率。

1.3 缺少信息化建設(shè)的人才

在企業(yè)信息化建設(shè)當中，關(guān)鍵需要人才的支持。企業(yè)信息化建設(shè)少不了一些能夠應用與研究信息技術(shù)，促進企業(yè)信息化建設(shè)，以及具備實踐能力與創(chuàng)新意識的復合型人才。然而，在實施企業(yè)信息化建設(shè)的時候，一部分企業(yè)存在“輕人才、輕管理、重技術(shù)”的傾向，缺少有效的人才激勵政策，嚴重地缺少復合型的人才。這使得一方面企業(yè)的復合型人才嚴重地流失；另一方面較難將優(yōu)秀的信息化人才吸引進來。這些都阻礙了企業(yè)信息化建設(shè)的正常進行。

1.4 企業(yè)的信息化建設(shè)不能夠?qū)崿F(xiàn)理想的效果

在企業(yè)實施信息化建設(shè)的時候，很多的企業(yè)未能夠意識到信息技術(shù)僅僅是方式，企業(yè)的需要才是最為關(guān)鍵的，他們一味地追求系統(tǒng)全和大的功能，這導致企業(yè)的信息化系統(tǒng)跟自身的管理和業(yè)務流程存在很大的差別，從而不能夠?qū)崿F(xiàn)理想的效果，最終導致投資的浪費與設(shè)備的閑置。而且，在企業(yè)實施信息化建設(shè)當中，缺少具備管理特色，套用和照搬信息化技術(shù)，系統(tǒng)的需求研究不夠，導致企業(yè)的信息化系統(tǒng)缺少實用性與針對性，因而不能夠?qū)崿F(xiàn)理想的效果。

2 解決企業(yè)信息化建設(shè)中存在問題的對策

2.1 提高企業(yè)信息化建設(shè)的思想意識

在企業(yè)的發(fā)展進程當中，思想意識的差異能夠影響著行為，想要更好地實施企業(yè)的信息化建設(shè)，一定要提高認識。傳統(tǒng)意義上的思想觀念對企業(yè)的發(fā)展是不利的，它對領(lǐng)導與員工的思想造成了束縛，消極地影響著企業(yè)信息的傳輸，因此一定要樹立新型的思想意識。企業(yè)領(lǐng)導要明白信息化建設(shè)的重大意義，以使所有的領(lǐng)導、員工認識到企業(yè)信息化建設(shè)的重大意義和必要性，進而能夠從思想意識上引起高度的重視。此外，還應當應用和傳播信息化建設(shè)的思想，以使企業(yè)的領(lǐng)導和員工意識到企業(yè)信息化建設(shè)的長期性和艱巨性。

2.2 做好規(guī)范標準和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)工作

為了保障企業(yè)信息化建設(shè)的正常進行，應當對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行整理、采集，只有確保數(shù)據(jù)庫的準確性和全面性，企業(yè)才能夠?qū)嵤┯行У毓芾怼Ｆ髽I(yè)需要制定全面的、先進的信息化標準，以保障數(shù)據(jù)采集的標準性，全面性和真實性。從目前的形勢來看，企業(yè)應當根據(jù)自身的發(fā)展現(xiàn)狀，以及國家和行業(yè)的規(guī)范標準，跟企業(yè)一起制定出目前的標準。與此同時，每個行業(yè)之間需要加強溝通和交流，以便于每個行業(yè)之間實現(xiàn)信息的共享。

2.3 復合型人才的培養(yǎng)與引進

企業(yè)的信息化建設(shè)離不開技術(shù)過硬、知識結(jié)構(gòu)合理、又懂得管理的復合型人才。這就需要企業(yè)實施一系列有效的策略，通過各種渠道和形式，引進和培養(yǎng)人才，以提高企業(yè)信息化建設(shè)人員的綜合素質(zhì)。針對企業(yè)缺少的關(guān)鍵性人才，企業(yè)應當大力引進。不管企業(yè)是引進人才，還是培養(yǎng)人才，都應當創(chuàng)建企業(yè)信息化建設(shè)的用人制度，以能夠創(chuàng)設(shè)引進人才，用好人才和留住人才的氛圍。針對一部分不但懂得信息技術(shù)，而且懂得管理企業(yè)的復合型人才，應當給他們施加壓力，以更加有效地體現(xiàn)出他們的作用來。

2.4 應用和開發(fā)信息資源，使信息孤島消除

當前形勢下，我國企業(yè)信息資源的應用效率不高。不少的企業(yè)表示，企業(yè)的信息化建設(shè)滯后，還存在著信息孤島的情況，還有的企業(yè)表示“企業(yè)的部門之間各行其是，缺少一致規(guī)劃的信息系統(tǒng)開發(fā)，共享數(shù)據(jù)比較困難，效率比較低，資源浪費嚴重，較高的生產(chǎn)成本阻礙了企業(yè)的發(fā)展”。信息資源是一種重要的戰(zhàn)略資源，信息化建設(shè)的中心就是應用和開發(fā)信息資源，這也是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵。我們應當對“輕信息資源開發(fā)、重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”的現(xiàn)象進行糾正，注重開發(fā)信息資源，以使信息孤島減少直至消除，以有效地共享資源，降低成本，提高管理效率，使企業(yè)的信息化建設(shè)實現(xiàn)理想的效果。

3 結(jié)語

綜上所述，企業(yè)的信息化建設(shè)是一項管理改革與思想更新的艱巨且復雜的工程。只有真正地將存在的問題解決，實事求是，一切從實際出發(fā)，將軟件和先進的模式、方法、思想相統(tǒng)一，才可以更加有效地實施企業(yè)的信息化建設(shè)，進而增強企業(yè)的競爭力，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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[2]丹.我國企業(yè)信息化建設(shè)問題研究[J].黑龍江科技信息，2010（27）.

[3]馮鐵，楊柳.淺析企業(yè)信息化對企業(yè)競爭力的影響[J].江西化工，2009（03）.

篇（3）

1、前言

2010年全國煙草行業(yè)信息化工作會議上，國家煙草局明確提出：2010年及今后一個時期，行業(yè)信息化工作要緊緊圍繞“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務，始終堅持以科學發(fā)展觀為指導，以建設(shè)上下貫通、左右協(xié)同、資源共享的一體化“數(shù)字煙草”為目標，在集成整合、推動重點項目建設(shè)和完善提高上下功夫，全面建設(shè)、整體推進行業(yè)信息化。煙草企業(yè)作為煙草行業(yè)的關(guān)鍵一環(huán)，其信息化建設(shè)是一項長期戰(zhàn)略，是煙草企業(yè)本世紀發(fā)展的重要支撐點。然而，企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，要么建立了大而無當?shù)南到y(tǒng)，造成投資浪費；要么在建設(shè)過程中，將原有系統(tǒng)簡單替代，而不是有序升級，造成建設(shè)成本增加。要么建立的系統(tǒng)和原有想想不同，使得所建系統(tǒng)成為擺設(shè)，未能在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮應有的作用。諸如此類的問題，困擾著每一家煙草企業(yè)。因此，煙草企業(yè)信息化需要有全面且正確的總體規(guī)劃，才能將信息化建設(shè)有序推進，才能在信息化建設(shè)中做到事半功倍，以最小的支出構(gòu)建高效益和高效率的信息化支撐和應用平臺，從而助推企業(yè)主營業(yè)務的高效發(fā)展。為此，如何建立信息化戰(zhàn)略將是本文討論的重點。

2、煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵

煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃又稱企業(yè)IT規(guī)劃，是在煙草企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的指導下，在理解企業(yè)戰(zhàn)略目標與業(yè)務規(guī)劃的基礎(chǔ)上，診斷分析煙草企業(yè)管理現(xiàn)狀，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程，結(jié)合行業(yè)信息化實踐經(jīng)驗和對信息技術(shù)發(fā)展趨勢的掌握，提出企業(yè)信息化的目標和戰(zhàn)略，制定企業(yè)信息化的系統(tǒng)架構(gòu)、確定信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，全面系統(tǒng)地指導企業(yè)信息化的進程，以促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

3、煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的策略

3.1分析煙草企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃

煙草企業(yè)信息戰(zhàn)略的制定要與企業(yè)業(yè)務緊密相連。因此，煙草企業(yè)信息化建設(shè)的前提是必須明確企業(yè)信息戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系。對煙草企業(yè)而言，企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃必須服務和服從于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)美國管理戰(zhàn)略專家、哈佛大學教授波特提出的競爭力模型：一個企業(yè)所面臨的基本競爭勢力有5種：來自于同行業(yè)的競爭對手;來自于客戶的競價能力;來自于供應商的競價能力;來自于潛在的競爭者;來自于替代商品。競爭往往就是信息的戰(zhàn)爭。掌握信息的先機，必然占領(lǐng)競爭的領(lǐng)先地位，從而使企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出，并立于不敗之地。

3.2分析煙草企業(yè)內(nèi)外部信息化環(huán)境

煙草企業(yè)內(nèi)部信息化環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部的信息化基礎(chǔ)資料，以及企業(yè)現(xiàn)有的軟件、硬件、現(xiàn)行系統(tǒng)狀況，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務，以及與上級總公司、國家局的業(yè)務往來關(guān)系，現(xiàn)行業(yè)務對信息系統(tǒng)提出的要求，各業(yè)務模塊信息化技術(shù)應用的實際情況，基于業(yè)務流程及組織結(jié)構(gòu)分析，確定煙草企業(yè)信息化的關(guān)鍵領(lǐng)域或部門，以及信息化建設(shè)的戰(zhàn)略需求，提出信息化建設(shè)的初步方案;

煙草企業(yè)外部信息化狀況是指信息技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀，信息化時代背景下的管理思想和管理理念，煙草企業(yè)信息化總體發(fā)展趨勢，國際知名企業(yè)、國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)成功的案例，基于上述信息，挖掘企業(yè)信息建設(shè)的一般規(guī)律，為本企業(yè)信息化實踐奠定基礎(chǔ)。

4、煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的主要方法

一個有效的戰(zhàn)略規(guī)劃可以使信息系統(tǒng)有明確的戰(zhàn)略目標和科學的開發(fā)計劃， 使系統(tǒng)有較強的適應性和較高的可靠性， 可以縮短開發(fā)周期 ， 節(jié)省開發(fā)費用。管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法主要有關(guān)鍵成功因素法 ( Critical Success Factors， CSF) 、戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法( Strategy Set Transformation， SST) 和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 （Business System Planning，BSP) 等。

4.1關(guān)鍵成功因素法

關(guān)鍵成功因素是指一個組織的關(guān)鍵之處，這些關(guān)鍵之處的性能必須達到一定的水平。關(guān)鍵成功因素有四種主要類型：行業(yè)因素、競爭戰(zhàn)略在行業(yè)中的地位、環(huán)境因素和時間因素。煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略制定過程中，如何評價哪些因素是關(guān)鍵成功因素，對煙草企業(yè)來說，企業(yè)的中高層最了解。因此，該方法主要是用于高層在信息化戰(zhàn)略制定中發(fā)揮作用。企業(yè)高層既可以以個人的魄力和認知獨立確定企業(yè)的關(guān)鍵因素，也可以采用德爾斐法或其他方法把不同人設(shè)想的關(guān)鍵因素綜合起來。關(guān)鍵成功因素法在高層應用，一般效果好。因為每一個高層領(lǐng)導日?？傇谒伎际裁词顷P(guān)鍵因素。關(guān)鍵成功因素法的優(yōu)點是能使目標的識別突出重點， 集中于獲取高層領(lǐng)導的信息需求，并且進行信息需求調(diào)查所需的時間較少。它的不足之處在于數(shù)據(jù)的匯總過程和數(shù)據(jù)分析都是一種隨意的方式， 缺乏嚴格的方法將諸多關(guān)鍵成功因素進行匯總。另外，難以解決個人和組織的關(guān)鍵成功因素不一致問題。

4.2 戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法

戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法把整個煙草企業(yè)戰(zhàn)略目標看成是一個“信息集合”， 由使命、目標、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量（如管理的水平、是否樂于改變以及重要的環(huán)境約束）等組成。首先識別組織的戰(zhàn)略集，也就是制定和分解企業(yè)的戰(zhàn)略計劃，如描繪出組織有關(guān)的各類人員結(jié)構(gòu)， 如組織的擁有者、供應商、顧客、工作人員和競爭者等; 再如識別每類人員的目標; 第三、對于每類人員識別其使命及戰(zhàn)略。其次將煙草企業(yè)組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成 信息化戰(zhàn)略。該方法反映了各種人的要求， 而且給出了按這種要求的分層， 然后轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)的目標的結(jié)構(gòu)化方法。它能保證目標比較全面，疏漏比較少。

4.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法

企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法( BSP) 通過全面調(diào)查、分析企業(yè)信息需求， 幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標制定出信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的一種規(guī)范的、結(jié)構(gòu)化方法。其目標是： 確定未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)， 明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序; 對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制， 明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系， 保證信息的一致性。BSP 方法的優(yōu)點在于利用它能保證信息系統(tǒng)獨立于企業(yè)的組織機構(gòu)， 使信息系統(tǒng)具有對環(huán)境變更的適應性。即使將來企業(yè)的組織機構(gòu)或管理體制發(fā)生變化， 信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系也不會受到太大的沖擊。

5、結(jié)語

煙草企業(yè)發(fā)展進入戰(zhàn)略機遇期，企業(yè)信息化發(fā)展必將成為助推企業(yè)發(fā)展的首要利器。信息化建設(shè)也將成為企業(yè)武裝自己的主要手段，本文就煙草企業(yè)信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃定義、戰(zhàn)略規(guī)劃的策略和戰(zhàn)略規(guī)劃的方法做了詳細闡述，為煙草企業(yè)信息化建設(shè)提供了參考依據(jù)。

參考文獻

[1]劉偉,王學義,冀亞林.企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)研究[J].現(xiàn)代管理科學,2005(07):34.

篇（4）

信息化咨詢是對企業(yè)進行一次全方位的系統(tǒng)改造，主要涉及企業(yè)管理模式設(shè)計、業(yè)務流程重組、信息化解決方案設(shè)計與管理軟件系統(tǒng)的實施應用。企業(yè)信息化咨詢服務是一個復雜的信息管理規(guī)劃過程，每個咨詢公司的信息系統(tǒng)規(guī)劃都有自己特殊的行業(yè)知識背景、成功案例經(jīng)驗、有效的工具和豐富的知識庫。任何公司的信息系統(tǒng)規(guī)劃方法都不是完全相同的。

1 總體調(diào)研

通過對企業(yè)高層領(lǐng)導、各業(yè)務管理部門、各職能部門、各下屬企業(yè)管理人員的調(diào)研，對企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)務、管理、組織和人員等情況進行全面了解，使信息化規(guī)劃能符合企業(yè)實際，使信息技術(shù)的應用能支撐企業(yè)未來發(fā)展需要。

（1）與企業(yè)高層、相關(guān)管理部門和項目組一起工作，明晰企業(yè)的戰(zhàn)略，為企業(yè)IT建設(shè)指明方向。

（2）與企業(yè)高層、相關(guān)管理部門和項目組一起工作，進行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務流程的現(xiàn)狀描述，以及未來可能的發(fā)展模式，以便具體確定什么樣的信息系統(tǒng)能幫助企業(yè)提高競爭力。

（3）了解國內(nèi)外最佳業(yè)務實踐，和IT如何支持業(yè)務的行業(yè)標桿。

（4）了解企業(yè)IT現(xiàn)狀。

2 需求分析

分別從業(yè)務（業(yè)務模式和運作模式）和IT（IT現(xiàn)狀與趨勢）兩條線索進行分析，IT戰(zhàn)略與架構(gòu)制定準備素材。對調(diào)研情況整理、歸納和分析，使用不同的方法對企業(yè)業(yè)務模式和信息化現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢進行不同角度的分析，比較國內(nèi)外最佳業(yè)務實踐，尋找差距，明確用戶需求。

（1）戰(zhàn)略：將企業(yè)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略進行整合，以便使IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致。

（2）業(yè)務模式：對調(diào)研的企業(yè)現(xiàn)狀業(yè)務流程進行梳理，找出關(guān)鍵業(yè)務流程，并建立企業(yè)業(yè)務模式和運營模型。

（3）數(shù)據(jù)：對現(xiàn)有的企業(yè)數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)安全處理等進行分析，以發(fā)現(xiàn)任何潛在問題和改進機會。

（4）信息系統(tǒng)：對現(xiàn)有的信息系統(tǒng)或正在開發(fā)的信息系統(tǒng)進行評估，了解這些信息系統(tǒng)之間的關(guān)系以及這些信息系統(tǒng)如何支持業(yè)務流程，以及發(fā)現(xiàn)任何潛在問題和改進機會。

（5）基礎(chǔ)設(shè)施：了解和評估企業(yè)目前已有的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施，對未來的發(fā)展做出預測和評估。

（6）行業(yè)標桿：了解行業(yè)內(nèi)IT支持的最佳業(yè)務實踐，以便進行差異分析。

（7）評估企業(yè)當前信息系統(tǒng)的應用與行業(yè)內(nèi)先進水平的差距，判斷企業(yè)采用信息系統(tǒng)的機會，即提出需求。

3 方案設(shè)計

根據(jù)企業(yè)信息技術(shù)整體戰(zhàn)略和主要業(yè)務需求，規(guī)劃企業(yè)未來的信息系統(tǒng)架構(gòu)藍圖，明確信息系統(tǒng)與企業(yè)的業(yè)務需求聯(lián)系。企業(yè)的許多改進機會，例如改善原有的工作流程，組織結(jié)構(gòu)和職責分配，報表結(jié)構(gòu)等，往往都可以在設(shè)計新系統(tǒng)時同時考慮。方案設(shè)計階段是整個咨詢工作的核心環(huán)節(jié)。

（1）通過指出并具體分析企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)、機遇和關(guān)鍵問題，確定企業(yè)信息化建設(shè)的方向和目標。

（2）通過指出并具體分析企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)、機遇和關(guān)鍵問題，確定業(yè)務流程調(diào)整地機會，特別是運用信息技術(shù)進行BPR調(diào)整的機會。

（3）設(shè)計企業(yè)信息系統(tǒng)應用的總體框架。

（4）設(shè)計各應用系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)。

（5）設(shè)計企業(yè)總體基礎(chǔ)環(huán)境的技術(shù)架構(gòu)，以適應當前和今后發(fā)展的需要。

（6）制定企業(yè)信息化的安全體系。

4 實施計劃

對規(guī)劃方案中的應用系統(tǒng)的實施進行優(yōu)先級排序，明確信息系統(tǒng)規(guī)劃的整體實施時間、步驟和各階段的主要工作任務；同時對企業(yè)信息化過程進行投資分析；并制定信息技術(shù)管理模式。

（1）考慮企業(yè)業(yè)務現(xiàn)狀問題，未來發(fā)展戰(zhàn)略的重要性及緊迫性，同時，結(jié)合信息系統(tǒng)建設(shè)的客觀規(guī)律，制定各信息化系統(tǒng)建設(shè)計劃。

（2）對企業(yè)未來信息系統(tǒng)的投資按實施計劃進行初步估算，并進行風險—效益分析。

（3）設(shè)計和確定IT基礎(chǔ)設(shè)施及規(guī)范、基礎(chǔ)實施實施策略和計劃。

（4）結(jié)合企業(yè)未來的組織結(jié)構(gòu)和實施建設(shè)的策略，設(shè)計和確定實施信息系統(tǒng)以及維護信息的IT組織結(jié)構(gòu)，IT組織結(jié)構(gòu)是實施和維護未來信息系統(tǒng)的保證。

（5）同企業(yè)高層及項目組確定未來信息管理模式及實施策略。

（6）制定應急方案。

企業(yè)信息化作為推動和實現(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，增強企業(yè)核心競爭力的重要手段和必由之路，近年來已為中國許多企業(yè)特別是大企業(yè)普遍認同，并成為他們的戰(zhàn)略選擇。在當今經(jīng)濟全球化、競爭白熱化和信息技術(shù)應用飛速發(fā)展的時代，信息化已經(jīng)成為企業(yè)的命脈和核心競爭力，搞不搞信息化，已經(jīng)不是企業(yè)的發(fā)展問題，而是生存問題。在這種時代背景下，企業(yè)做出信息化的戰(zhàn)略選擇，自然是明智之舉，是“做了正確的事情”。但在這種紛繁復雜的企業(yè)信息化市場環(huán)境下，企業(yè)要“把事情做正確”，把自己的信息化戰(zhàn)略落到實處，取得成功，還必須有一套科學、有效的戰(zhàn)術(shù)策略做保證。

參考文獻

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[2]劉建軍.咨詢在企業(yè)信息化中的作用探討[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2011（28）.

[3]武玲玲，劉曉松.淺談信息化咨詢在企業(yè)信息化建設(shè)中的作用[J].商場現(xiàn)代化，2006（11）.

篇（5）

目前，我國中小企業(yè)已經(jīng)超過4000萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的99.6%，成為拉動國民經(jīng)濟的新的增長點。在20世紀90年代以來的經(jīng)濟快速增長中，工業(yè)新增產(chǎn)值的76%以上是由中小企業(yè)創(chuàng)造的。我國中小企業(yè)總產(chǎn)值和實現(xiàn)利稅分別占全國的60%和40%，在近幾年的出口總額中，中小企業(yè)約占60%。同時，中小企業(yè)還提供了大約75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機會。

一、企業(yè)信息化的內(nèi)涵

專家黃光紹等對企業(yè)信息化內(nèi)涵有一系列系統(tǒng)的定義，其中包括了總述、形態(tài)特征、過程特征、階段特征、效益隱性特征及基本框架等。他們認為，企業(yè)信息化是企業(yè)利用計算機、通信和網(wǎng)絡(luò)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)，進行有效整合，提高企業(yè)運行和資源利用、特別是信息資源深入廣泛利用的效率，進而提高企業(yè)的核心競爭力過程。

二、我國中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀

中小企業(yè)在不斷發(fā)展壯大的過程中，對內(nèi)在不斷完善自己的管理水平，對外要迎接日益激烈的市場競爭，信息技術(shù)為它們提供了最好的解決途徑。但是，由于受到管理觀念、經(jīng)營能力和條件,以及員工素質(zhì)的限制，大多數(shù)中小企業(yè)的信息化建設(shè)專業(yè)技術(shù)人員不足、購買能力有限、技術(shù)產(chǎn)品辯識水平較低、使用環(huán)境較差，即使在一些較為重視信息化工作的企業(yè)中，計算機還只是更多地停留在充當打字機或電子賬本的低水平，不僅沒有實現(xiàn)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)互連，而且在業(yè)務過程中也很少直接借助計算機的幫助。根據(jù)有關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，目前我國中小企業(yè)信息化水平一直還處在非常初級的階段，信息化的應用更是得不到普及。

自2000年以來，中小企業(yè)信息化就受到了廣泛的重視。然而，中小企業(yè)信息化的實施情況并不令人樂觀。調(diào)查顯示，中小企業(yè)實施信息化的比較已經(jīng)達到了60%以上，但許多行業(yè)信息化的成功率不到10%，作為企業(yè)信息化最核心的ERP系統(tǒng)，已實現(xiàn)的企業(yè)僅為2.9%，強烈的反差說明中小企業(yè)信息化形勢嚴峻。而且，還有近一半的企業(yè)沒有配備計算機。即使在一些信息化建設(shè)相對較好的企業(yè)中，也存在不少問題，這些問題從不同程度上制約了企業(yè)信息化的進程。

三、中小企業(yè)信息化特征

中小企業(yè)所固有的特征，使得他們實施信息化有利有弊。不利的方面主要表現(xiàn)在管理技術(shù)落后，觀念陳舊，對信息化的認識不足，信息化人才缺乏，企業(yè)人員素質(zhì)偏低，信息化整體基礎(chǔ)建設(shè)薄弱等。

但是，中小企業(yè)也有大企業(yè)所不具有的優(yōu)勢。他們組織結(jié)構(gòu)扁平，層次清晰，領(lǐng)導一聲到底，令行禁止。這一點，正是信息化成功的最基本保證。況且，中小型企業(yè)的現(xiàn)有信息化水平一般都很低，實施信息化極易收到明顯成效。為此，中小型企業(yè)信息化在面臨困惑的同時，又具有廣闊的前景。

四、中小企業(yè)：信息化不必強求個性化

隨著我國快速融入世界經(jīng)濟，中小企業(yè)越來越多地參與到全球市場和大企業(yè)供應鏈中。中小企業(yè)傳統(tǒng)粗放的管理模式無法滿足大企業(yè)的供應鏈管理需要和激烈的市場競爭，急需引進先進的管理手段提升企業(yè)的管理水平。ERP等企業(yè)管理信息系統(tǒng)能夠優(yōu)化配置企業(yè)內(nèi)外資源，有效管理物流、資金流、信息流、業(yè)務流，是中小企業(yè)改善管理的首要選擇。

1.中小企業(yè)信息化過程中個性化的弊端分析

企業(yè)實施ERP的目的，在于對原有業(yè)務流程和管理模式的改善與重組，它的主要目的就是要解決企業(yè)現(xiàn)有的管理、流程上的弊端。中小企業(yè)由于利潤空間已經(jīng)被壓縮得越來越薄，更需要通過ERP的實施加強管理、提高企業(yè)的效益和效率。

企業(yè)實施ERP事實上正是提出了對管理的科學性的要求。而科學本身是可規(guī)范化、標準化的東西。企業(yè)的管理者過分強調(diào)自以為正確的錯誤觀點，迫使企業(yè)做不必要的個性化修正。盲目對企業(yè)ERP進行修改與定制，過于強調(diào)個性化不僅會導致ERP實施成本的加大，延長實施時間，而且企業(yè)業(yè)務在變化，定制化的個性部分未必會一直使用。而且定制化的模塊無法進行及時的升級、維護成本高。

中小企業(yè)比不得大企業(yè)，大企業(yè)說完自己的需要，軟件企業(yè)照做就是了，價格不是很大的問題。而對于中小企業(yè)，正好相反，價格是考慮的頭號因素。

2.中小企業(yè)信息化不必強求個性化

事實上，ERP項目實施方法中包含全面的項目管理和質(zhì)量保證的過程，每一步驟都經(jīng)過了精心設(shè)計，并且由經(jīng)過培訓的業(yè)務咨詢專家應用到具體的項目實施過程中。

企業(yè)信息化管理的個性需求僅僅只占10%，50%的需求為企業(yè)共性需求，40%需求為行業(yè)共性需求。在這種設(shè)計理念下，通用性特別好，項目實際實施也能夠標準化，大大節(jié)省了項目實施時間。

ERP項目本身立足于用，不一定要強調(diào)其技術(shù)有多先進，功能有多強大。與其強求ERP系統(tǒng)適應企業(yè)管理，進行大量的二次開發(fā)，還不如讓企業(yè)管理來適應ERP系統(tǒng)的要求，盡量走行業(yè)通用的管理模式，避免ERP實施的風險。再好的ERP系統(tǒng)，也取決于使用的人。系統(tǒng)上線了才能在實踐中去修正它。所以實施周期一定要縮短。

另一方面，Internet的飛速發(fā)展使企業(yè)ERP正在進入以協(xié)同商務為特色的發(fā)展階段。企業(yè)的管理已不僅僅局限于內(nèi)部需求，而是要更多地借助外力的作用，尋求企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)作。ERP管理思想的核心也正是供應鏈管理。這也要求企業(yè)不可能片面地追求個性化，而忽略了企業(yè)見的協(xié)作與溝通。尤其對于需要進一步完善管理的大多數(shù)中小企業(yè)來說，盲目追求ERP實施過程中的個性化甚至比盲目相信ERP的功效更加有害無益。

參考文獻:

[1]丁萬年:中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀、存在的問題及其對策分析.商場現(xiàn)代化,2007年04期

[2]劉黃:中小企業(yè)信息化瓶頸何在.中國中小企業(yè)，2003年 04期

篇（6）

作者簡介：仝若貝， 1976，男，河南省滑縣人，單位：河南科技學院，講師，碩士學位；研究方向：企業(yè)管理。

【中圖分類號】F27 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7069（2009）-04-0102-02

引言

據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，中國GDP的55.6%，工業(yè)新增加值的74.7%，銷售額的58.9%，稅收的46.2%和出口總額的62.3%是由中小企業(yè)創(chuàng)造的；而專利技術(shù)的65%、技術(shù)創(chuàng)新的75%以上和新產(chǎn)品的80%也是由中小企業(yè)完成的。因此，大力推進中小企業(yè)信息化建設(shè)是必要且重要的。中小企業(yè)作為推動我國經(jīng)濟發(fā)展的重要力量之一，亟待提升信息化水平。

一、我國中小企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

2007年“中國中小企業(yè)信息化春季交流會”在京召開。據(jù)會上的研究年度報告顯示，我國中小企業(yè)數(shù)已達到4200多萬戶，占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%，在4000多萬中小企業(yè)中，只有16.7% 企業(yè)有自己的網(wǎng)站， 32.8% 的企業(yè)具有電子郵件系統(tǒng)應用。中小企業(yè)網(wǎng)站以信息為主。其次是開展電子商務。已經(jīng)應用ERP 的中小企業(yè)僅為4.8％。目前中小企業(yè)信息化率還不到10%。信息化建設(shè)的落后使中小企業(yè)與大企業(yè)的差距越來越大。

二、我國中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題

隨著全球經(jīng)濟一體化進程加快以及全球信息化的迅猛發(fā)展，使企業(yè)信息化問題又被提上日程。特別是近幾年來，我國政府十分強調(diào)企業(yè)信息化工作，企業(yè)信息化建設(shè)也取得了一定的發(fā)展，但總體來說，我國中小企業(yè)信息化還相當落后，歸納起來，主要有以下幾個方面的問題：

（一）信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃的標準，相應法律法規(guī)也不健全

目前，我國沒有全國性的協(xié)調(diào)委員會或機構(gòu)對中小企業(yè)信息化建設(shè)進行統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)調(diào)和領(lǐng)導，中小企業(yè)信息化還處于各自為政的狀況，導致大量人、財、物的浪費。中小企業(yè)信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一的標準，不同的信息系統(tǒng)之間相互不兼容，這些問題都直接影響中小企業(yè)信息化的建設(shè)。另外，我國信息化相應的法律法規(guī)還不完善，如在防范和打擊計算機網(wǎng)絡(luò)犯罪方面，缺乏完善的法律，使許多企業(yè)對計算機信息安全存在較大的疑慮。

（二）對企業(yè)信息化認識不足，存在“重硬件、輕軟件”的思想

在我國中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中，不少中小企業(yè)存在“重硬件、輕軟件”的思想傾向。許多中小企業(yè)認為，只要購買了計算機設(shè)備將網(wǎng)絡(luò)連接起來，就實現(xiàn)了企業(yè)信息化。于是把大部分資金投入到硬件設(shè)備上，而軟件建設(shè)跟不上去，導致大量的計算機設(shè)備閑置或只能充當打字機使用，建立的網(wǎng)絡(luò)也無多少信息可以共享。

（三）許多中小企業(yè)尚未建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理體制，從而制約了企業(yè)信息化的進程

中小企業(yè)信息化不僅是信息技術(shù)的運營，更重要的是對企業(yè)進行業(yè)務重組，建立一套符合中小企業(yè)信息化要求的經(jīng)營管理體制。中小企業(yè)信息化是一項系統(tǒng)工程，是在先進信息技術(shù)的支持下，是企業(yè)能夠充分及時的利用信息資源，把握市場機遇，科學決策，以便更好的開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。因此，引進科學的管理思想和方法，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，是搞好中小企業(yè)信息化先決條件與基礎(chǔ)。

（四）中小企業(yè)信息化建設(shè)資金投入不足

中小企業(yè)信息化建設(shè)是一項復雜的系統(tǒng)工程，要保證建設(shè)需要大量的資金，而我國中小企業(yè)由于對信息化認識不到位和缺乏資金等原因，在信息化建設(shè)方面的投入始終不足。

（五）中小企業(yè)信息化建設(shè)缺乏相關(guān)人才支持

人是企業(yè)最核心的資源，沒有相應的人才，任何先進的技術(shù)和管理手段只能是流與形式，企業(yè)信息化也只能是空談。推進中小企業(yè)信息化，人才是根本，目前大多數(shù)中小企業(yè)普遍存在的問題是缺乏既善于經(jīng)營管理，又懂現(xiàn)在信息技術(shù)，還具有先進管理理念的復合型人才。

（六）缺乏專業(yè)服務伙伴提供完善的服務

信息系統(tǒng)的運行維護比較復雜,在系統(tǒng)維護過程中會遇到一些麻煩,中小企業(yè)需要信息化專業(yè)服務商提供更全面和更完善的服務。但當前大多數(shù)信息化專業(yè)服務商提供的服務仍然停留在“以我為主”的理念上,中小企業(yè)的個性化服務得不到滿足。

三、加快我國中小企業(yè)信息化建設(shè)的對策分析

（一）政府應加強對企業(yè)的支持與引導

針對我國的實際情況，僅僅依靠中小企業(yè)自發(fā)地去搞信息化是不夠的，發(fā)達國家的經(jīng)驗已經(jīng)證明：在中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中，政府的支持、鼓勵與引導至關(guān)重要。政府的作用主要是改進和完善企業(yè)信息化建設(shè)的環(huán)境，包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、配套體系的建立和完善；網(wǎng)絡(luò)安全以及法律法規(guī)的制定等，從而為中小型企業(yè)信息化建設(shè)營造一個良好的環(huán)境，并提供長期的優(yōu)質(zhì)服務。

1.重視網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是推動中小企業(yè)信息化建設(shè)的前提。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息傳輸設(shè)備研制、信息技術(shù)開發(fā)等設(shè)施建設(shè)。在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，政府要加大資金投入，建設(shè)一個寬帶、高速、大容量、高水平的國家信息主干網(wǎng)，以改善和解決目前網(wǎng)絡(luò)帶寬不足、傳輸速度慢、網(wǎng)絡(luò)通信費用過高的問題。

2.加強和完善安全認證體系

解決網(wǎng)上購物、交易和結(jié)算中的安全問題是中小企業(yè)信息化建設(shè)和開展電子商務的關(guān)鍵。制定和完善安全認證體系，以確保網(wǎng)上交易合同的有效性，防止系統(tǒng)故障、計算機病毒和“黑客”攻擊，確保交易內(nèi)容、交易雙方賬號及密碼等不被非法者盜取和識別。

3.建立網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系

E-commerce 需要信息流、資金流、物流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系建設(shè)的快慢直接影響著企業(yè)信息化建設(shè)的進程。因此，為保證E-commerce效率和效能的充分發(fā)揮，應加快建立網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上稅務、網(wǎng)上商檢、網(wǎng)上認證、網(wǎng)上運輸體系、配送系統(tǒng)等方面的E-commerce配套體系，實現(xiàn)物流現(xiàn)代化。

4.建立健全法律法規(guī)體系

中小企業(yè)信息化和E-commerce需要一整套完備的法律法規(guī)作保障。政府應制定和頒布內(nèi)容包括：電子合同的有效性、有效的電子文件的規(guī)范、電子簽名的合法性和其他身份辨認程序、知識產(chǎn)權(quán)的保護、商標權(quán)和域名的保護、企業(yè)和個人隱私的保護等的法律法規(guī)以保證電子交易雙方能按照共同的規(guī)則進行交易。

（三）加大軟、硬件與管理咨詢的投資力度

實際上，硬件只是載體，缺乏適當?shù)膽密浖?，硬件的功能則不能有效的發(fā)揮，使得計算機系統(tǒng)效率低下。中小企業(yè)信息化建設(shè)不是簡單的硬件加軟件，而是要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和企業(yè)管理的要求，來確定企業(yè)信息化的規(guī)模、模式和步驟。由此可知，中小企業(yè)應加大對管理咨詢的投入，避免企業(yè)在實施信息化的過程中花冤枉錢，走彎路。

（四）加強信息技術(shù)與管理人才的培養(yǎng)

中小企業(yè)信息化不僅僅是一個單純的技術(shù)問題，更重要的是一個管理問題。許多成功中小企業(yè)的經(jīng)驗表明，在推進中小企業(yè)信息化過程中最根本的的是人，不僅需要一批優(yōu)秀的信息技術(shù)、管理人才，而且需要一大批信息化素質(zhì)較高的執(zhí)行層人員。培養(yǎng)企業(yè)自己的多層次的信息化人才是中小企業(yè)信息化成功的基礎(chǔ)，人才是中小企業(yè)信息化長遠發(fā)展的迫切要求。一般說來，中小企業(yè)推進信息化過程中需要下列專業(yè)人才。

（五）有效地實施組織機構(gòu)與制度的創(chuàng)新

組織機構(gòu)扁平化①是在先進的計算機信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上開展企業(yè)經(jīng)營管理活動的必然要求。在傳統(tǒng)組織中，企業(yè)按照“一對多式”（一個上級下管數(shù)名下級）的信息傳遞方式層層傳達企業(yè)指令和顧客的需求，下層管理者則逐級向上級請示報告，這種逐級縱向授權(quán)和傳遞信息的體制變成了高高聳立的“金字塔”組織。這種結(jié)構(gòu)嚴重影響了辦事效率，失去了它應有的活力和應變能力。而在信息化時代，沒有速度和創(chuàng)新是絕對不行的。

（六）正確選擇信息化開發(fā)商,并與開發(fā)商充分合作

不同的信息化供應商在所適應的行業(yè)范圍、業(yè)務流程、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的集成性、可擴展性、二次開發(fā)能力、本地化服務質(zhì)量等諸多方面各有千秋。中小企業(yè)應根據(jù)自己的需要和承受能力來量體裁衣。在選擇過程中應遵循；首先在功能上要選擇適合自己的產(chǎn)品；要選擇實力較強的公司,以保證有專業(yè)化較強的實施。服務能力；要求合作伙伴有強大的二次開發(fā)能力,以滿足企業(yè)不同時期的個性化需求。另外,信息化建設(shè)不是開發(fā)商一方而是雙方的事情,中小企業(yè)應與開發(fā)商充分合作。在系統(tǒng)實施過程中,促進交流,避免分歧,相互配合,化解矛盾,共同管理。

四、結(jié)束語

中小企業(yè)信息化建設(shè)是一項具有周期長、見效慢,且涉及到企業(yè)各個部門的綜合工程,往往表現(xiàn)只有投入,沒有收益,特別是建設(shè)初期,似乎根本沒有效益,并且它沒有直接經(jīng)濟效益,其效益需通過其他業(yè)務部門表現(xiàn)出來,但一旦產(chǎn)生效益,將大大提高企業(yè)的競爭力和生命力。因此,中小企業(yè)的信息化建設(shè)不應是可有可無,而應將它提到戰(zhàn)略高度來抓。

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篇（7）

建筑企業(yè)生產(chǎn)活動具有建筑企業(yè)產(chǎn)品不確定性、項目工程數(shù)量眾多，不同的項目工程的特征也不同，建筑企業(yè)這種行業(yè)特殊性就導致生產(chǎn)管理方式的多變性。建筑企業(yè)管理方式的多變性與管理方法的不規(guī)范給建筑企業(yè)信息化管理工作帶來一定難度。我國建筑企業(yè)在管理工作中逐步意識到應用信息技術(shù)的重要性，但在信息化管理工作現(xiàn)狀中還存在以下問題。

第一，在建筑企業(yè)的信息化管理過程中，由于建筑企業(yè)的傳統(tǒng)管理模式不科學、管理工作受到技術(shù)、資金、人才等因素的制約，因此很多建筑企業(yè)不清楚信息化管理具體工作要求，也難以規(guī)范信息化建設(shè)工作，更不能按照信息化建設(shè)的具體要求來設(shè)定工作任務。企業(yè)經(jīng)營管理人員不知道如何將工作需求表述清楚，信息技術(shù)人員如果沒有與企業(yè)經(jīng)營管理人員進行良好的溝通，或者沒有在建筑企業(yè)進行實踐活動，則難以建筑企業(yè)的工作需求，難以為建筑企業(yè)制定出科學可行的信息化管理方案。

建筑企業(yè)在信息化管理工作中經(jīng)常不注意管理工作的規(guī)范化，管理工作沒有遵守相關(guān)的工作標準。先進的建筑企業(yè)往往有一套信息化管理工作標準，在管理工作中進行規(guī)范化管理，才能保證信息化管理工作的有序開展。而目前我國大部分建筑企業(yè)是沒有建立相關(guān)信息管理工作規(guī)章制度的，這就使得信息化管理人員的工作職責不明確，工作目標不清晰，造成信息化管理工作無法有效開展。在企業(yè)信息化管理工作過程中，很多建筑企業(yè)雖然重視優(yōu)化信息管理工作的具體操作流程，但是忽視了將具體操作流程優(yōu)化工作與企業(yè)的信息化建設(shè)相結(jié)合，這就使得信息化管理工作脫離企業(yè)實際，只停留在理論層面，沒有在實際工作過程中加以落實。這樣的信息化管理模式阻礙了企業(yè)信息化管理工作的正常開展。

優(yōu)化建筑企業(yè)信息化管理措施

首先，建筑企業(yè)管理人員要轉(zhuǎn)變管理觀念，提高對企業(yè)信息化管理工作的重視。在日常工作過程中，加強建筑企業(yè)信息化管理工作的宣傳，通過開展信息化建設(shè)專題講座、張貼標語的形式來提高企業(yè)員工對信息化管理工作的重視。為員工提供一個積極向上的工作環(huán)境，激發(fā)員工的創(chuàng)新能力與學習熱情，鼓勵員工學習信息化管理知識，讓企業(yè)員工參與到建筑企業(yè)信息化管理工作中去。

其次，建筑企業(yè)需要設(shè)立專門部門來從事信息化管理工作，并進一步健全信息化專業(yè)人才管理機制。只有這樣才能夠提高建筑企業(yè)對信息化管理工作的重視，才能夠明確企業(yè)信息化管理部門的工作職責，才能夠保證建筑企業(yè)信息化管理工作的正常進行，建筑企業(yè)才能夠?qū)⑿畔⒓夹g(shù)應用到管理工作中。企業(yè)可以通過完善信息化專業(yè)人員的業(yè)績評估體系來健全信息化專業(yè)人才管理機制，只有這樣才能提高企業(yè)信息化管理人員的工作積極性，保障企業(yè)信息化管理部門的人員的相對穩(wěn)定性。建筑企業(yè)還需要做好信息化管理人員的培訓工作，可以為信息化管理人員開展專業(yè)的培訓課程，提高信息化管理人員的專業(yè)素養(yǎng)。

第三，建筑企業(yè)在制定企業(yè)信息化建設(shè)方案時，需要立足長遠與企業(yè)現(xiàn)實，以促進企業(yè)的發(fā)展為目標；方案的制定需要能夠滿足企業(yè)的業(yè)務需求。但是在企業(yè)制定信息化建設(shè)方案時僅僅依靠企業(yè)信息化管理人員的力量是不可能確保方案的科學無誤的，這就需要建筑企業(yè)向?qū)I(yè)機構(gòu)尋求幫助。這并不意味著外部專業(yè)機構(gòu)的作用比企業(yè)內(nèi)部信息化管理部門重要，因此建筑企業(yè)需要發(fā)揮內(nèi)部信息化管理員工與外部專業(yè)機構(gòu)的作用。

篇（8）

新經(jīng)濟時代，信息化的概念已漸入人心。信息化按層次劃分，分為領(lǐng)域信息化、區(qū)域信息化和企業(yè)信息化；按經(jīng)濟行為主體劃分，分為政府信息化、企業(yè)信息化和家庭信息化?？梢?，無論是怎樣劃分，企業(yè)信息化在其中的地位是不容質(zhì)疑的，企業(yè)信息化建設(shè)是信息化的主體，是當前信息化的工作重點。自20世紀80年代以來，隨著全球信息技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和普及，信息技術(shù)迅速地滲透到社會經(jīng)濟的各個領(lǐng)域，其間，企業(yè)信息化的重要性也越來越凸現(xiàn)出來。信息化水平已經(jīng)成為新經(jīng)濟時代衡量一個國家和地區(qū)綜合實力的重要標志，已經(jīng)引起了世界各國的普遍關(guān)注。信息化水平的低下，不僅將影響到企業(yè)的競爭力，而且還會影響到整個國家的競爭力。

一、信息化管理在國際社會中的應用與發(fā)展

從企業(yè)自身來看，企業(yè)信息化建設(shè)，是實現(xiàn)管理創(chuàng)新的重要途徑，是解決當前企業(yè)管理中突出問題的有效措施，是提高企業(yè)整體素質(zhì)的需要，是增強企業(yè)的國際競爭力的需要。從對國民經(jīng)濟的作用來看，企業(yè)是工業(yè)化的主體，企業(yè)信息化是國民經(jīng)濟和社會信息化的核心。企業(yè)作為社會經(jīng)濟的基本單元，其信息化應用水平是國家信息化建設(shè)的關(guān)鍵，也直接影響到國民經(jīng)濟的均衡發(fā)展和社會生產(chǎn)力的提高。可以說，企業(yè)信息化是國民經(jīng)濟信息化的基礎(chǔ)。

20世紀90年代以來，美國經(jīng)濟持續(xù)增長，原因之一是信息技術(shù)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，具體體現(xiàn)

在企業(yè)信息化水平的迅速提高和信息技術(shù)應用的迅速普及。眾多的企業(yè)通過應用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使其競爭優(yōu)勢得到加強，競爭力明顯提高，如通用電氣、福特公司等產(chǎn)業(yè)巨頭，通過網(wǎng)上的原材料采購和銷售，降低采購成本和銷售成本達20％～30％。

加入WTO為中國企業(yè)帶來最直接的影響就是全球化的競爭。企業(yè)將更多地融人世界經(jīng)濟，加快推進企業(yè)信息化，是我國企業(yè)參與國際市場競爭，實現(xiàn)全球資源與市場共享的重要條件。

二、我國企業(yè)實行信息化管理現(xiàn)狀

隨著世界經(jīng)濟一體化、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、信息社會的到來，企業(yè)要想在世界范圍的競爭中取勝，必須實現(xiàn)信息化。企業(yè)信息化如此重要，但目前我國企業(yè)信息化現(xiàn)狀令人擔憂。當前中國企業(yè)工作中的薄弱環(huán)節(jié)是經(jīng)營觀念陳舊，管理基礎(chǔ)、管理手段和方式落后等問題還普遍存在，這些問題已嚴重制約企業(yè)經(jīng)濟效益的改善和市場競爭能力的提高。我國企業(yè)信息化水平較低，企業(yè)電子商務進展緩慢，國民的信息化意識不強，相當數(shù)量企業(yè)信息管理水平低；信息化建設(shè)的投入不足；利用網(wǎng)絡(luò)開發(fā)商務活動的企業(yè)甚少；企業(yè)信息化建設(shè)成本高；企業(yè)電子商務進展緩慢；缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和標準，法律法規(guī)不完善。中國企業(yè)與國外企業(yè)相比較在資金、技術(shù)、管理水平、經(jīng)營理念等許多方面存在很大的差距。

據(jù)不完全統(tǒng)計，我國實現(xiàn)上網(wǎng)的企業(yè)只占到所有企業(yè)的20％～30％，利用網(wǎng)絡(luò)開展經(jīng)營活動的企業(yè)就更少。在實現(xiàn)上網(wǎng)的企業(yè)中，多數(shù)所做的工作也僅是在網(wǎng)上開設(shè)了主頁和E—mail地址，既沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，更沒有借助網(wǎng)絡(luò)開展商務活動，有的企業(yè)網(wǎng)站長時間不更新信息，成為名副其實的“空站”。相比之下，美國有60％的小企業(yè)、80％的中型企業(yè)、90％以上的大企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)廣泛開展商務活動，企業(yè)已有近70％的業(yè)務行為是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的，在歐洲企業(yè)也有近50％的業(yè)務行為在網(wǎng)上完成。

有關(guān)資料顯示，目前我國300家重點企業(yè)中，有70％的企業(yè)對信息化投資不足，其用于信息技術(shù)和設(shè)備的投資只占總資產(chǎn)的0.3％，與發(fā)達國家大企業(yè)在信息化方面的投資占總資產(chǎn)8％的水平差距甚遠。

此外，300家企業(yè)中也只有70％的企業(yè)接通了互聯(lián)網(wǎng)，電子商務等網(wǎng)絡(luò)應用尚未普遍開展起來，與電子商務配套的信息系統(tǒng)嚴重缺乏。而電子商務是信息化建設(shè)的具體應用，因而，我國企業(yè)信息化建設(shè)水平、深度以及廣度均有限。

我國企業(yè)在信息化的意識上也存在問題，尤其是那些中小企業(yè)，還不能系統(tǒng)地了解信息化建設(shè)的知識，還不能從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度認識信息化的重要性。此外，我國各地區(qū)、各行業(yè)及不同規(guī)模的企業(yè)信息化建設(shè)與應用水平極不平衡。

三、我國企業(yè)實行信息化管理路徑

企業(yè)信息化建設(shè)已成為帶動中國企業(yè)創(chuàng)新和升級的突破口，在提高企業(yè)管理水平、促進管理現(xiàn)代化、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制、建立現(xiàn)代企業(yè)制度、有效降低成本、加快技術(shù)進步、增強市場競爭力、提高經(jīng)濟效益等方面都有著現(xiàn)實和深遠的意義。

實際上，“企業(yè)信息化”是指“通過對信息技術(shù)的應用，開發(fā)和使用企業(yè)的信息資源，提高管理水平、開發(fā)能力、經(jīng)營水平的過程?！逼髽I(yè)信息化從發(fā)展程度看，分為三個階段：一是利用計算機實現(xiàn)對產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程的自動控制；二是利用計算機系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的系統(tǒng)化；三是利用互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務。

篇（9）

1企業(yè)信息化測度研究現(xiàn)狀

1.1部分研究成果

近年來，國內(nèi)諸多學者對企業(yè)信息化測度進行了大量的研究，取得了十分豐富的成果。

1.1.1劉鳳勤的企業(yè)信息化建設(shè)水平測度方法。吉林大學劉鳳勤于2001年2月在《情報學報》《機械工業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)水平測度方法》提出包括3個一級指標、9個二級指標的“企業(yè)信息化綜合力度法指標體系”。該指標體系中3個一級指標是:信息化信息裝備力;信息化信息利用力;信息化發(fā)展?jié)撛诹?。該指標體系對企業(yè)信息化測評研究具有獨到新穎的見解。

但是，指標體系中一些指標并不貼切，如:指標體系中的“每百人函件數(shù)”，在電話、電子郵件十分發(fā)達的今天，函件已經(jīng)不是人們溝通信息的重要手段，所以，該指標值已經(jīng)不能反映企業(yè)信息化的水平，在某種程度上說，指標數(shù)據(jù)的下降反而可以說明企業(yè)信息化水平的提高。另外指標“信息技術(shù)經(jīng)濟效益值”的計算采用企業(yè)信息技術(shù)使用前后的年收人和年成本進行計算，雖然可以說這是一種思路，但其做法是十分不科學的，因為，企業(yè)信息化的經(jīng)濟效益具有滯后性，而且，企業(yè)的“產(chǎn)出”或“利潤”的增加，也不能都歸功于企業(yè)信息化，所以，以此來衡量企業(yè)信息化水平是不合適的。

1.1.2梁濱的企業(yè)信息化基礎(chǔ)理論與評價方法。中國社科院博士研究生梁濱1999年5月的博士論文《企業(yè)信息化的基礎(chǔ)理論與測評方法》可能是我國最早的企業(yè)信息化測評指標體系研究成果。論文從人本管理的思想出發(fā)，認為企業(yè)信息化包括以下5個方面:生產(chǎn)過程信息化;流通過程信息化;管理信息化(體現(xiàn)人本理念);組織結(jié)構(gòu)信息化;生產(chǎn)要素信息化。根據(jù)這5個方面，梁濱第一次提出了具有20個二級指標的企業(yè)信息化測評指標體系，對各具體指標給出了具體的計算方法，并首次使用“企業(yè)信息化水平與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)度”測算企業(yè)信息化效益的方法，具有較大的開創(chuàng)性。

但是，該指標體系中并沒有完全體現(xiàn)他在理論分析時所提出的5個方面，沒有設(shè)置反映企業(yè)管理信息化、組織結(jié)構(gòu)信息化、生產(chǎn)要素信息化的具體指標。另外，整個指標體系的指標測算絕大部分都是以投人的經(jīng)費為基點進行測算的，這樣指標體系的計算結(jié)果就是經(jīng)費投人越多，信息化程度就越高。而實際上，經(jīng)費的投人多少，只能說明企業(yè)管理者對信息化的重視程度，而且過多的經(jīng)費投人，可能導致過度信息化，從而給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失，改變企業(yè)領(lǐng)導對企業(yè)信息化的態(tài)度。因此，這一套指標體系的運用受到了一定的限制。

1.1.3唐志容的企業(yè)信息化水平測評指標體系研究。天津科技信息研究所唐志容于2002年3月在《科學與科學管理》雜志上《企業(yè)信息化指標測評指標體系研究》，提出了一個包含5個一級指標、18個二級指標的企業(yè)信息化測評指標體系。指標體系中的5個一級指標是:信息技術(shù)投人及設(shè)施水平;生產(chǎn)過程自動化;管理信息化;營銷信息化水平;人員素質(zhì)。

這一套指標體系明確的將管理信息化、人員素質(zhì)作為2個獨立的一級指標提出來，說明作者意識到管理信息化、人員素質(zhì)在企業(yè)信息化建設(shè)中的重要性。”

但是，該指標體系中用“生產(chǎn)過程自動化”作為一級指標衡量企業(yè)信息化水平，并不太合適，因為，“生產(chǎn)過程自動化”不能等同于“生產(chǎn)信息化”;在一級指標“管理信息化”中，雖然提出了4個非常精彩的二級指標，但是對信息化對管理變革中的組織機構(gòu)變動、流程再造等并沒有作出反映。

1.1.4國家信息化測評中心的企業(yè)信息化水平測度指標體系川。2000年國家信息產(chǎn)業(yè)部信息化測評中心推出“企業(yè)信息化基本測度指標試行方案”，該指標體系包括6個一級指標:戰(zhàn)略地位;基·礎(chǔ)建設(shè);應用狀況;人力資源;安全;效益指數(shù)。這一套指標體系剔除了企業(yè)特點和行業(yè)特征，是一種通用型的指標體系，使得不同行業(yè)能夠在除去行業(yè)特征的情況下測評共有的信息化特征水平，如果指標能夠很好地推行、應用，可以大大地加快我國企業(yè)信息化測度的發(fā)展。

1.1.5唐小我等人的企業(yè)信息化指標體系研究。2001年6月侯倫、唐小我等人在《電子科技大學學報》社科版發(fā)表文章《企業(yè)信息化及其指標體系探討》，文中提出一個包含3個一級指標、15個二級指標、56個三級指標的企業(yè)信息化指標體系。指標體系中的3個一級指標是:信息化組織建設(shè)評價指標;信息化基礎(chǔ)設(shè)施評價指標;應用信息系統(tǒng)評價指標。

但是，該指標體系也存在一些不足。首先，一級指標中沒有考慮到企業(yè)“信息資源的開發(fā)和利用水平”。我們知道，無論企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施多么好，沒有與之匹配的信息資源，信息化是沒有任何價值的，這就像無論公路修得多么好、車速多么快，但是沒有貨運就不會產(chǎn)生經(jīng)濟效益一樣。其次，指標體系中定量與定性指標顯失平衡，定性指標太多，定量指標太少。第三，指標體系沒有給出具體的指標測算方法，使得這套指標得應用受到限制，缺乏可操作性。

對企業(yè)信息化述評測度理論研究成果除了上述之外，還有很多，在此文章不再贅述。

1.2綜合評述

綜上所述，我國企業(yè)信息化測度理論的研究成果十分豐富，為推動我國企業(yè)信息化建設(shè)作出了巨大貢獻，但作者認為，現(xiàn)有的成果中存在以下一些共同的不足之處:

1.2.1操作性不強。通過文獻查證，我國眾多企業(yè)信息化研究成果中，大多是一些描述性、介紹性的文章，雖然對企業(yè)信息化建設(shè)具有一定的指導性，但缺乏可操作性;對企業(yè)信息化測度指標體系的研究較少，要么測度不全面，要么指標體系過于龐大，指標無法準確測算，缺乏操作性。

1.2.2定量研究不足。多數(shù)文章在研究時定量分析工具使用較少，這種從定性到定性研究，缺乏說服力和科學性。企業(yè)信息化研究應該盡量多使用定量研究方法，從具體指標的定量研究到企業(yè)信息化定性結(jié)論，增強研究的科學性和說服力。當然，指標體系中有一些十分重要但又很難進行定量的指標，如，“信息化效益”指標在企業(yè)信息化指標體系中是一個十分重要的指標，對持續(xù)建設(shè)企業(yè)信息化的作用很大，但是，該指標量化的難度較大，這也給我們繼續(xù)進行研究留下一些課題。

1.1.3研究角度單一。在現(xiàn)有的文獻中，對企業(yè)信息化測度研究基本上都是從企業(yè)信息化靜態(tài)現(xiàn)狀著眼，強調(diào)、側(cè)重企業(yè)信息化的現(xiàn)有數(shù)量、規(guī)模，研究角度十分單一，所以無論怎樣顧此輕彼、顧彼輕此的指標體系研究都不能改變研究的先天性不足。因此，企業(yè)信息化測度研究，應該從信息化發(fā)展水平、信息化發(fā)展質(zhì)量、信息化發(fā)展能力多個角度著手，進行立體的研究。

1.1.4指標測算缺乏科學性。在現(xiàn)有的成果中，多數(shù)學者對信息化指標測算都使用“投人法”或“產(chǎn)出法”。如果測算方法太側(cè)重“投人法”，其結(jié)果是投人越多信息化程度越高，這將違背“適度信息化”原則;如果測算方法太側(cè)重“產(chǎn)出法”或“利潤法”，因信息化效益具有滯后性，因而測算方法缺乏科學性。

2企業(yè)信息化水平測度的新方法

2.1三維立體測度理論與方法

我國一些企業(yè)在早期信息化發(fā)展階段具有一定規(guī)模和水平，信息化格局較好，但是缺乏可持續(xù)發(fā)展的潛力，于是在新的一輪競爭中逐漸落伍，最后與企業(yè)期初信息化目標相差甚遠;一些企業(yè)信息化高標準、高投人，最后企業(yè)負債累累、舉步為艱。導致這些情況的主要原因是現(xiàn)有的企業(yè)信息化測度理論與方法不能對企業(yè)信息化建設(shè)進行科學的指導，不能確保正確樹立“適度信息化”的企業(yè)信息化理念，于是我們在充分考慮到企業(yè)信息化可持續(xù)發(fā)展的前提下，企業(yè)信息化測度從企業(yè)信息化發(fā)展水平、發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展能力3個角度立體測度，以改變現(xiàn)有企業(yè)信息化測度理論與方法先天性不足，提出新的企業(yè)信息化測度理論與方法:

三維立體測度理論—企業(yè)信息化發(fā)展水平測度(數(shù)量與規(guī)模)、企業(yè)信息化發(fā)展質(zhì)量測度(效益和穩(wěn)定性)、企業(yè)信息化發(fā)展能力測度(可持續(xù)能力)。

通過研究確定，企業(yè)信息化內(nèi)容都具有“信息化組織建設(shè)”、“信息資源開發(fā)和利用水平”、“信息化基礎(chǔ)設(shè)施”和“應用信息系統(tǒng)”四大屬性要素，因此，建立以這4個要素為二級指標的企業(yè)信息化發(fā)展指數(shù)與質(zhì)量指數(shù)，建立以“信息化系統(tǒng)”和“信息化環(huán)境”為二級指標的企業(yè)信息化能力指數(shù)，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建企業(yè)信息化綜合指數(shù)。

發(fā)展水平:主要指企業(yè)信息化發(fā)展狀況即信息化要素的數(shù)量和規(guī)模，建立企業(yè)信息化發(fā)展指數(shù)(EIDI)。

發(fā)展質(zhì)量:主要測重信息化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟效益，建立企業(yè)信息化質(zhì)量指數(shù)(EIQI)。

發(fā)展能力:是指信息化系統(tǒng)中的可持續(xù)建設(shè)能力，建立企業(yè)信息化能力指數(shù)(EICI)。

企業(yè)信息化測度方法:以投人法為主，兼顧信息化效益和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2.2企業(yè)信息化測度的綜合指數(shù)模型

建立企業(yè)信息化綜合指數(shù)(EISI):

α，β，γ分別為企業(yè)信息發(fā)展指數(shù)、質(zhì)量指數(shù)和能力指數(shù)指標權(quán)重。

其中:

EiDi為企業(yè)信息化發(fā)展指數(shù)，反映信息化發(fā)展現(xiàn)狀水平。

Di為企業(yè)信息化發(fā)展指數(shù)二級指標權(quán)重;dy為三級指標權(quán)重;f(Aij)為企業(yè)信息化發(fā)展指數(shù)具體指標。

EiQi為企業(yè)信息化質(zhì)量指數(shù)，反映信息化的效益體現(xiàn)程度，包括穩(wěn)定性和持續(xù)性。

Qi為企業(yè)信息化質(zhì)量指數(shù)二級指標權(quán)重;qij;為三級指標權(quán)重;f(Bij)為企業(yè)信息化質(zhì)量指數(shù)具體指標。

EiCi為企業(yè)信息化能力指數(shù)，反映企業(yè)信息化可持續(xù)發(fā)展的潛力。

Ci為企業(yè)信息化能力指數(shù)二級指標權(quán)重;cij為三級指標權(quán)重;f(Cij)為企業(yè)信息化能力指數(shù)具體指標。

2.3指標的處理

篇（10）

中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A

在中央提出的“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略指導下，企業(yè)信息化作為國家信息化、城市信息化的重要組成部分，經(jīng)過20年發(fā)展取得了長足的進步。但是，我國總體企業(yè)信息化建設(shè)水平離新型工業(yè)化的要求還差之甚遠。本文主要研究企業(yè)信息化總體設(shè)計意義，探討企業(yè)信息化總體設(shè)計策略，為我國企業(yè)在信息化總體設(shè)計方面的進一步開展提供借鑒。

1企業(yè)信息化總體設(shè)計意義

近幾年來，為了進一步促進我國企業(yè)的信息化建設(shè)，我國提出了“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略指導。該戰(zhàn)略的出臺，顯示了國家對于企業(yè)信息化的建設(shè)重視程度。目前來看，我國企業(yè)的信息化建設(shè)與國家要求相差甚遠，絕大多數(shù)的企業(yè)目前還處于工業(yè)化的過程中，缺乏對于企業(yè)信息化建設(shè)的深入研究，影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。尤其是近幾年來，計算機技術(shù)、通訊技術(shù)以及其他高科技術(shù)發(fā)展越來越快，企業(yè)發(fā)展已經(jīng)與這些高科技融為一體，廣大的企業(yè)也已經(jīng)充分的認識到了企業(yè)信息化建設(shè)的重要性，加大了對于本企業(yè)信息化設(shè)計的投入力度。尤其是在不久的未來，我國企業(yè)的信息化建設(shè)必然是發(fā)展越來越好，這是時代賦予企業(yè)信息化建設(shè)與發(fā)展的重大使命。

2企業(yè)信息化總體設(shè)計策略

2.1企業(yè)外部規(guī)劃

2.1.1網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施與信息資源建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是企業(yè)信息化總體設(shè)計的前提和基礎(chǔ)，畢竟企業(yè)信息化建設(shè)是需要一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)作支撐的。無論是國家信息化建設(shè)還是城市信息化建設(shè)，都必須要對一定范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施進行規(guī)劃，從而為我國家以及城市信息化建設(shè)創(chuàng)造條件。對于企業(yè)來講，應該積極跟隨國家信息化規(guī)劃目標，科學合理的利用國家以及城市信息化基礎(chǔ)基本設(shè)施，同時，企業(yè)還需要向國家信息化以及城市化信息化建設(shè)規(guī)劃進行學習和靠攏，從而根據(jù)企業(yè)自身實際，制定出適合本企業(yè)的信息化戰(zhàn)略目標。另一方面，信息資源建設(shè)同樣也是企業(yè)信息化規(guī)劃是否成功的關(guān)鍵性因素，也是企業(yè)信息化建設(shè)是否可持續(xù)的重要保障。關(guān)于信息資源建設(shè)，關(guān)鍵還在于政府，政府需要以身作則，對于信息資源建設(shè)問題積極引導，建立完善的信息資源庫，從而使得企業(yè)可以享受到完善的信息資源建設(shè)服務。

2.1.2服務行業(yè)規(guī)劃與法制環(huán)境建設(shè)

企業(yè)信息化的總體設(shè)計與規(guī)劃，與信息化服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展密不可分，尤其是在信息化咨詢與監(jiān)理方面，都對于企業(yè)的信息化總體設(shè)計與實施至關(guān)重要。政府需要以身作則，加強對應好信息化服務產(chǎn)業(yè)的引導，對于信息化服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出科學的規(guī)劃，甚至可以幫助信息化行業(yè)建設(shè)進行出謀劃策，使得我國信息化服務行業(yè)可以獲得良好的外部條件。另一方面，企業(yè)信息化規(guī)劃與設(shè)計離不開相關(guān)法律法規(guī)的支持，離不開國家有關(guān)政策的約束。為此，政府需要加強對于法律法規(guī)的環(huán)境建設(shè)，必要的時候可以向發(fā)達國家進行學習，學習他們科學的法制環(huán)境建設(shè)策略。同時，根據(jù)我國企業(yè)信息化規(guī)劃設(shè)計需求實際，制定出一整套科學合理的企業(yè)信息化法律法規(guī)政策，從而為企業(yè)信息化的進一步開展保駕護航。

2.2企業(yè)內(nèi)部規(guī)劃

2.2.1制定企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)信息信息化建設(shè)是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的持續(xù)新內(nèi)動力，因此，作為現(xiàn)代化企業(yè)必須也要把制定企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃，作為企業(yè)發(fā)展的頭等大事請來辦。根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展實際以及本地區(qū)信息化建設(shè)的實際，對于企業(yè)信息化戰(zhàn)略進行合理規(guī)劃。通過戰(zhàn)略性分析，明確企業(yè)信息化規(guī)劃的目標，明確出企業(yè)信息化建設(shè)的使命與責任，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過完善企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃，將企業(yè)發(fā)展推向現(xiàn)代化。

2.2.2信息資源規(guī)劃與信息系統(tǒng)規(guī)劃

企業(yè)內(nèi)部信息資源規(guī)劃并不是一蹴而就的，需要長期的過程，需要每一個步驟每一個方法都符合國家有關(guān)法律法規(guī)標準以及企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃實際，努力做到一切從實際出發(fā)。同時，企業(yè)內(nèi)部信息資源規(guī)劃還需要借鑒一些有效的軟件，對于企業(yè)信息化建設(shè)所必須要的信息數(shù)量進行分析，從而根據(jù)這些數(shù)據(jù)標準，制定出科學合理的信息資源管理標準，從而建立起符合本企業(yè)發(fā)展實際的信息系統(tǒng)框架。另外，企業(yè)還需要做好內(nèi)部信息系統(tǒng)規(guī)劃。內(nèi)部信息系統(tǒng)規(guī)劃是建立在信息資源整合的基礎(chǔ)上的，只有做好信息資源整合，才可以進一步開展內(nèi)部信息系統(tǒng)規(guī)劃。對于信息系統(tǒng)的開發(fā)，企業(yè)同樣也需要根據(jù)企業(yè)自身信息化建設(shè)實際以及企業(yè)自身信息需求進行選擇。

3總結(jié)

綜上所述，在制定信息化總體規(guī)劃的過程中，應綜合考慮城市信息化、政府信息化發(fā)展規(guī)劃，把企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃與其他信息化建設(shè)緊密聯(lián)系起來。我國企業(yè)在信息化總體設(shè)計方面積累了豐富的經(jīng)驗，但是在實際的信息化總體設(shè)計過程中，還是存在著很多的問題，影響到企業(yè)信息化進度。深入研究企業(yè)信息化總體設(shè)計問題，創(chuàng)新企業(yè)信息化總體設(shè)計策略，是今后我國企業(yè)在信息化總體設(shè)計方面的重要課題。

參考文獻

篇（11）

中小企業(yè)管理主要包括五方面的內(nèi)容：戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務管理、供應鏈管理和市場經(jīng)營管理等。其中，戰(zhàn)略管理是核心。

自國際金融危機爆發(fā)以來，我國中小企業(yè)面臨嚴峻挑戰(zhàn)，表現(xiàn)為由于市場供求關(guān)系發(fā)生變化而引發(fā)的競爭加劇、價格下降、效益銳減、庫存增加等問題，連鎖反應是資金鏈繃緊、甚至斷裂，以至于危及企業(yè)生存。當前，中小企業(yè)管理運營發(fā)展現(xiàn)狀與特征如下：

(一)應收賬款壓力增大

國際金融危機引發(fā)的全球經(jīng)濟下滑對我國外向型中小企業(yè)產(chǎn)生了較大的負面影響。調(diào)查顯示，有61.9％的中小企業(yè)表示應收賬款不到位給公司的經(jīng)營帶來較大壓力。此外，有54.4％的中小企業(yè)庫存上升，占用了較多資金，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度明顯放緩。

(二)利潤空間收窄

外向型中小企業(yè)從對外依存度來看，進口導向型企業(yè)受海外市場材料采購價格因素影響最大，出口導向型企業(yè)受海外市場銷售價格因素影響最大，兩頭在外型企業(yè)則同時受訂單與購銷價格.影響。調(diào)查顯示，受國際金融危機影響，在外向型中小企業(yè)比較集中的長三角和珠三角地區(qū)，中小企業(yè)的平均營業(yè)利潤率分別為11.04％和10.22％，低于環(huán)渤海地區(qū)中小企業(yè)的13.52％，也低于全國12.47％的平均水平。

(三)中小制造業(yè)企業(yè)競爭壓力加大

國際金融危機對制造業(yè)的沖擊明顯大于非制造業(yè)。調(diào)查顯示，在35個行業(yè)中，有7個行業(yè)(占20％)盈利能力高于15％，如信息技術(shù)與服務、農(nóng)林牧等行業(yè)；22個行業(yè)(占63％)盈利能力在10％～15％區(qū)間，如商業(yè)批發(fā)、食品、物資貿(mào)易等行業(yè)；4個行業(yè)(占11％)盈利能力在8％～10％區(qū)間，如汽配制造、通用設(shè)備制造、紡織、印刷等行業(yè)。其中，摩配制造業(yè)盈利能力為4.97％，是所有行業(yè)中盈利能力最弱的。

(四)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級加快

為應對國際金融危機影響，我國中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級加快，在管理運營方面采取一些應對舉措。調(diào)查顯示，有36.9％的企業(yè)選擇提升人力績效，有31.9％的企業(yè)選擇降低經(jīng)營風險，有28.4％的企業(yè)選擇從外銷轉(zhuǎn)向內(nèi)銷，有28％的企業(yè)選擇從制造轉(zhuǎn)向服務，有27.8％的企業(yè)選擇堵塞內(nèi)部管理漏洞，有25.1％的企業(yè)選擇整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，有24.4％的企業(yè)選擇從產(chǎn)業(yè)鏈低端走向高端，有21.7％的企業(yè)選擇從代工到自有品牌建設(shè)。

二、我國中小企業(yè)信息化發(fā)展成就

(一)政府積極推動中小企業(yè)信息化建設(shè)

圍繞落實國家應對金融危機的一攬子計劃，工業(yè)和信息化部多次組織調(diào)研，會同財稅、金融等部門，研究制定各項扶持中小企業(yè)發(fā)展的政策措施，加大財稅支持，擴大信貸規(guī)模，緩解融資難，努力解決中小企業(yè)生存發(fā)展的突出困難。2009年，為貫徹落實8部委《關(guān)于強化服務，促進中小企業(yè)信息化的意見》中提出的“強化政府公共服務，完善社會服務體系”的部署，工業(yè)和信息化部中小企業(yè)司牽頭組織開展了信息化公共服務平臺試點，推進信息化與工業(yè)化融合發(fā)展。

(二)社會力量積極參與中小企業(yè)信息化建設(shè)

當前，很多行業(yè)協(xié)會、社會服務機構(gòu)、大型企業(yè)等發(fā)揮各自的資源、人才和技術(shù)優(yōu)勢，積極參與到中小企業(yè)信息化推進工作中來。如由中國移動攜手中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國民生銀行、用友軟件、浪潮集團，通過建立“中小企業(yè)服務聯(lián)盟”，共同為中小企業(yè)量身定制綜合信息化系列服務。再如，由阿里巴巴集團旗下阿里軟件為中小企業(yè)推出的免費在線財務管理軟件“錢掌柜”，成為中小企業(yè)易用、安全、功能全面的管理軟件。

(三)中小企業(yè)應用信息化的水平有了較大提升

調(diào)查顯示，中小企業(yè)應用信息系統(tǒng)比例最高的是財務管理軟件，達到48.6％。財務軟件的應用普及，對中小企業(yè)信息化的擴展有非常大的幫助。同時，中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品、進銷存管理系統(tǒng)、辦公自動化、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的應用需求也越來越廣泛。支持決策系統(tǒng)、生產(chǎn)制造系統(tǒng)和電子商務系統(tǒng)的應用也發(fā)展較快。隨著信息化的深入推進，移動信息化應用、人力資源管理系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)等也將逐漸成為中小企業(yè)信息化建設(shè)的熱點。

(四)信息化應用提高了中小企業(yè)管理運營能力

相關(guān)資料統(tǒng)計表明，中小企業(yè)信息化的成功實施，可以使各部門執(zhí)行人員提高工作的同步協(xié)調(diào)性，杜絕條塊分割、獨自為戰(zhàn)的現(xiàn)象，生產(chǎn)效率大大提高，可以降低5％～10％的成本。由于系統(tǒng)運算代替手工操作，使工作變得流程化、簡單化，可以節(jié)省大量的時間，可以減少人力的投入，從而使效率提高20％～30％?？梢愿飓@得數(shù)據(jù)報表，庫存數(shù)據(jù)、采購需求計劃、客戶訂單變更等數(shù)據(jù)質(zhì)量會提升到較高的水平。物資管理水平的提高，減少了企業(yè)資金占用，減少了物資的浪費，減少了呆滯物料的產(chǎn)生，平均每個訂單可以節(jié)省2％～5％的物資成本。

需要指出的是，當前中小企業(yè)信息化發(fā)展也存在一些問題，如仍有相當數(shù)量的中小企業(yè)對信息化的作用、效果和相關(guān)政策不夠了解；人才缺乏、資金不足、信息技術(shù)與業(yè)務結(jié)合不緊密、應用集成度低等；社會服務體系還不健全，覆蓋面小，服務內(nèi)容不完善，這些問題制約著中小企業(yè)信息化的進程，影響著中小企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

三、我國中小企業(yè)信息化發(fā)展特征

(一)中小企業(yè)需要可靠、適用、性價比高的信息化解決方案

中小企業(yè)信息化應用存在著行業(yè)、地區(qū)、水平上的差異，不同行業(yè)、不同規(guī)模的中小企業(yè)在信息化建設(shè)不同階段有著不同的需求，因而，中小企業(yè)信息化個性化的需求日益明顯，不能套用大型企業(yè)的標準化產(chǎn)品來實施。由于資金有限，中小企業(yè)更需要可靠、適用、性價比高的信息化解決方案。調(diào)查顯示，中小企業(yè)在購買信息化產(chǎn)品時，63.4％的企業(yè)關(guān)注價格，59.7％的企業(yè)關(guān)注穩(wěn)定性，30.3％的企業(yè)關(guān)注廠商配套服務。

(二)中小企業(yè)需要信息化整體解決方案

我國中小企業(yè)面對如此豐富多變的信息化技術(shù)、各類供應商和諸多可選擇的方案，中小企業(yè)不再滿足于廠商提供單一的產(chǎn)品和技術(shù)，而是更渴望得到整體解決方案。調(diào)查顯示，71％的中小企業(yè)希望供應商能夠提供企業(yè)信息化一攬子解決方案，23％的企業(yè)需要給予信息化方面專業(yè)的指導，15％的企業(yè)需要得到信息化建設(shè)方面的咨詢。

(三)中小企業(yè)希望信息化建設(shè)與應用取得明顯的效果

與大型企業(yè)更關(guān)注長期效益不同，中小企業(yè)對于信息化的需求主要集中在核心業(yè)務，著眼于解決眼前急迫的生存問題。調(diào)查顯示，中小企業(yè)主要希望

借助信息化建設(shè)及時掌握企業(yè)經(jīng)營情況、提高工作效率，選擇比例分別高達86.4％、82.7％，而希望改善企業(yè)財務管理和進銷存管理的需求也分別達到了31.2％和27.0％。

(四)中小企業(yè)信息化建設(shè)主要參考同行案例

中小企業(yè)在進行信息化建設(shè)尋找案例時，渠道多種多樣。調(diào)查顯示，有51.9％的中小企業(yè)在進行信息化建設(shè)時，更愿意相信同行(或熟人介紹)的信息化應用案例。其次，專業(yè)網(wǎng)站和行業(yè)專家的建議也在重要參考之列。因此，遴選不同行業(yè)中小企業(yè)信息化的示范，對中小企業(yè)具有很強的參考價值，同時，專家團隊的指導也非常重要。

四、我國中小企業(yè)信息化發(fā)展趨勢

(一)國際金融危機催生了中小企業(yè)信息化建設(shè)需求

由于金融危機讓中小企業(yè)迎來了更加復雜和艱難的發(fā)展環(huán)境，使得企業(yè)對信息化產(chǎn)品的選型上也發(fā)生了明顯的變化：第一，成本控制至關(guān)重要。由于經(jīng)營環(huán)境的不穩(wěn)定以及資金的緊張，讓很多中小企業(yè)開始嚴格控制成本，IT方面的預算也開始下降。因此，中小企業(yè)用戶希望能夠以更低的成本來購買信息化系統(tǒng)。第二，更加關(guān)注信息化帶來的顯性價值。在當前的經(jīng)濟環(huán)境下，很多中小企業(yè)非常關(guān)注短期效益。無論已經(jīng)實施過信息化的用戶還是準備購買管理軟件的中小企業(yè)，都希望所使用的系統(tǒng)能直接解決他們的一些實際問題。比如，一些外貿(mào)型的出口企業(yè)，就將目標市場重新鎖定到了國內(nèi)市場，希望能夠快速開拓國內(nèi)市場，使用網(wǎng)絡(luò)營銷工具就成為了一種很有效的方式。

(二)SaaS(軟件即服務)正成為中小企業(yè)信息化需求的重點 SaaS是一種利用互聯(lián)網(wǎng)提供在線租用IT(主要以軟件為主)服務的應用模式，由軟件服務商提供一整套軟硬件設(shè)備和專業(yè)服務，用戶單位每月只需支付少量租用管理費(使用成本一般只有傳統(tǒng)軟件的10％到20％)，將計算機通過互聯(lián)網(wǎng)接入運行平臺，就可輕松享受到網(wǎng)上辦公管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)計劃管理、財務管理、電子商務等一整套信息化的便利，而不再需要其他軟硬件投入，對中小企業(yè)具有巨大的吸引力。調(diào)查顯示，60％的小型企業(yè)和45％的中型企業(yè)都在考慮采用SaaS。目前，SaaS暫時還不會替代既有的傳統(tǒng)管理軟件，但是SaaS卻足以對傳統(tǒng)管理軟件造成一定的沖擊和改變，給中小企業(yè)信息化管理帶來機遇和變革。

(三)中小企業(yè)信息化服務需求快速成長

在中小企業(yè)實施信息化的過程中，除了對硬件、軟件有專門的要求外，與之相關(guān)的服務也是十分重要的，特別是在中小企業(yè)選擇信息化合作伙伴時，對服務的需求考慮可以說是一項重點關(guān)注的因素。調(diào)查顯示，中小企業(yè)在信息化建設(shè)過程中需要有專業(yè)廠商、機構(gòu)進行輔導，中小企業(yè)對信息化建設(shè)的服務需求主要集中在信息化建設(shè)的咨詢、企業(yè)管理理論的培訓與講座、信息化建設(shè)評估、技術(shù)講座與培訓，需求比例分別高達50.13％、43.2％、34.8％和33.2％。

五、以信息化推動中小企業(yè)管理運營發(fā)展的對策建議

(一)政府要引導、支持中小企業(yè)信息化建設(shè) 一是加強統(tǒng)籌規(guī)劃，分步推進。在國家層面要制定中小企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃，并爭取納入國家“十二五”發(fā)展規(guī)劃中。地方政府要研究制定加快推進中小企業(yè)信息化發(fā)展的規(guī)劃，制定落實行動計劃。二是加強中小企業(yè)信息化資金的引導性投入，在中小企業(yè)發(fā)展專項資金中安排部分資金和項目，支持中小企業(yè)共性公共服務平臺建設(shè)，把中小企業(yè)信息化應用以及軟件的開發(fā)和市場化，作為發(fā)展專項資金中重要的支持內(nèi)容。各級政府也要結(jié)合地方實際，研究出臺相應的專項扶持政策。同時，鼓勵銀行等金融機構(gòu)對中小企業(yè)進行貸款，促進金融業(yè)與企業(yè)信息化、電子商務相關(guān)企業(yè)互相支持，協(xié)同發(fā)展。三是繼續(xù)深入開展中小企業(yè)信息化試點、示范和推廣工作。針對不同規(guī)模、不同地區(qū)、不同行業(yè)的中小企業(yè)，明確建設(shè)重點，出臺相應指導意見。四是組織力量編制中小企業(yè)信息化建設(shè)與應用指南，供中小企業(yè)參考。